知識(shí)管理是一項(xiàng)必備的能力，它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。在總結(jié)中，我們應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào)自己在工作中取得的成果和突破。培養(yǎng)自己的獨(dú)特的寫作風(fēng)格，可以讓文章更具個(gè)性。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇一
第一段：介紹教師認(rèn)知培訓(xùn)的背景和重要性（200字）
教師認(rèn)知培訓(xùn)是一種專門針對(duì)教師的培訓(xùn)形式，旨在提高教師的認(rèn)知水平和職業(yè)能力。隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教師的角色也在不斷演變，不再僅僅是知識(shí)的傳授者，更加強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。為了適應(yīng)這一新的角色，教師認(rèn)知培訓(xùn)顯得尤為重要。通過(guò)認(rèn)知培訓(xùn)，教師能夠更好地理解學(xué)生的思維方式和學(xué)習(xí)需求，并根據(jù)這些需求來(lái)調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。
第二段：講述個(gè)人參加教師認(rèn)知培訓(xùn)的經(jīng)歷和感受（300字）
在本人參加的一次教師認(rèn)知培訓(xùn)中，我深刻地理解到了認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)教師的重要性。在培訓(xùn)中，教師從認(rèn)知心理學(xué)的角度來(lái)了解學(xué)生，了解他們的思維方式和興趣點(diǎn)。通過(guò)這種方法，我發(fā)現(xiàn)一些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生并不是因?yàn)樗麄儾宦斆?，而是他們的學(xué)習(xí)策略不當(dāng)。于是，在課堂上，我嘗試了一些新的教學(xué)方法，采用了更多的小組合作和游戲來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果明顯提高，他們對(duì)學(xué)習(xí)的積極性也大大增強(qiáng)。
第三段：論述教師認(rèn)知培訓(xùn)的益處和挑戰(zhàn)（400字）
教師認(rèn)知培訓(xùn)可以使教師更加了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。同時(shí)，這種培訓(xùn)也能幫助教師提高個(gè)人的認(rèn)知水平，了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更好地發(fā)揮自己的教育專長(zhǎng)。然而，教師認(rèn)知培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)都是有限的，如何合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間，如何保證培訓(xùn)的效果，是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。其次，教師往往對(duì)新的教學(xué)方法和理念有抵觸情緒，需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力來(lái)適應(yīng)和接受這些新的教學(xué)方式。
第四段：總結(jié)教師認(rèn)知培訓(xùn)的意義和價(jià)值（200字）
教師認(rèn)知培訓(xùn)是提高教師教學(xué)能力的重要途徑。通過(guò)這種培訓(xùn)，教師能夠更好地理解學(xué)生的需求，調(diào)整自己的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。同時(shí)，還能幫助教師提升自己的認(rèn)知水平，深入思考自己的教育理念和方法。雖然教師認(rèn)知培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)，但只要我們能夠合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)克服自身的抵觸情緒，相信教師認(rèn)知培訓(xùn)會(huì)為我們帶來(lái)更好的教學(xué)效果。
第五段：個(gè)人對(duì)未來(lái)教師認(rèn)知培訓(xùn)的展望和期待（100字）
作為一名教師，我深知自身的不足之處，也明白教師認(rèn)知培訓(xùn)的重要性。期待未來(lái)能夠有更多的教師認(rèn)知培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能夠通過(guò)這些培訓(xùn)進(jìn)一步提升自己的認(rèn)知水平和教學(xué)能力，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇二
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的授課，我感受最深的一點(diǎn)是：以業(yè)績(jī)論英雄。只要你夠努力，夠出色，你就能脫穎而出，成就自己的事業(yè)。公司為大家提供了展示自己的平臺(tái)，我們要做的就是用心去表演。
在當(dāng)前的大環(huán)境下，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)趨微的形勢(shì)，我們應(yīng)該清楚的明白：既然選擇了這個(gè)公司，就選擇了這個(gè)公司的游戲規(guī)則。沒(méi)什么可以討價(jià)還價(jià)的余地，“適應(yīng)我不能改變的，改變我能改變的。”這就是對(duì)我自己的忠告。
總經(jīng)理在講話中提出了對(duì)我們的要求：做“五于人才”。勤于思考、善于創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓、敢于負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)。要懂得用更好的流程、手段去提高工作效率，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。同時(shí)，要擁有陽(yáng)光的心態(tài)，這樣才能以極高的熱情，主動(dòng)積極得投入到工作中去。正所謂：只要向著陽(yáng)光，就看不到陰影。當(dāng)身處逆境時(shí)，也要相信：縱然是烏云，旁邊也有陽(yáng)光。
公司領(lǐng)導(dǎo)還告誡我們踏入職場(chǎng)后要轉(zhuǎn)變自己的觀念，要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，主動(dòng)的工作。在周圍同事中樹(shù)立自己良好的個(gè)人品牌：自強(qiáng)、誠(chéng)信、堅(jiān)毅，做德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｖ挥羞@樣才能走得更順、更遠(yuǎn)。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇三
認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)是一種新興的培訓(xùn)方式，旨在提高個(gè)體的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。我有幸參加了一次認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，收獲頗多，深感受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)知戰(zhàn)對(duì)于個(gè)人能力的提升具有重要意義，并學(xué)到了有效的認(rèn)知戰(zhàn)技巧。本文將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)體驗(yàn)、培訓(xùn)收獲和展望未來(lái)五個(gè)方面，分享我參加認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容
認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的目標(biāo)是提高個(gè)體的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。通過(guò)培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用認(rèn)知工具和技巧，發(fā)掘自身潛能和優(yōu)勢(shì)，并找到解決問(wèn)題的有效途徑。培訓(xùn)內(nèi)容包括認(rèn)知科學(xué)的基本理論、認(rèn)知策略的應(yīng)用以及認(rèn)知工具的實(shí)踐操作等。我們不僅學(xué)到了如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、把握關(guān)鍵點(diǎn)，還學(xué)會(huì)了如何分析問(wèn)題、制定戰(zhàn)略，這些都對(duì)于個(gè)人的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平的提升起到了積極的促進(jìn)作用。
第三段：培訓(xùn)體驗(yàn)
在這次培訓(xùn)中，我深感到認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)有其獨(dú)特的核心理念，即“思維造戰(zhàn)略，戰(zhàn)略指行動(dòng)”。我們通過(guò)一系列的案例分析和實(shí)踐操作，加深了對(duì)認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維的理解和運(yùn)用。培訓(xùn)過(guò)程中，我們得到了充分的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，可以通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題來(lái)提高自己的認(rèn)知能力。這種培訓(xùn)方式不僅提高了我們的學(xué)習(xí)興趣和積極性，還讓我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)很快應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，取得實(shí)質(zhì)性的成果。
第四段：培訓(xùn)收獲
通過(guò)這次認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，我不僅提高了自己的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平，還學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和工具。培訓(xùn)使我清晰地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足，找到了提升自己的有效方法，并具備了解決問(wèn)題和制定戰(zhàn)略的能力。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)問(wèn)題的全面分析和合理思考是至關(guān)重要的，只有在深思熟慮的基礎(chǔ)上才能制定出合理的戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)，我的思維方式也得到了轉(zhuǎn)變，更加注重策略性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，這對(duì)于我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
第五段：展望未來(lái)
展望未來(lái)，我將在實(shí)踐中不斷運(yùn)用所學(xué)到的認(rèn)知戰(zhàn)技巧和工具，不斷提高自身的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。同時(shí)，我也將分享這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助他人提升認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)開(kāi)啟了我自我成長(zhǎng)的新篇章，我相信在不斷努力和實(shí)踐的過(guò)程中，我能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。
以上是我參加認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)知戰(zhàn)對(duì)于個(gè)人能力的提升具有重要意義，并學(xué)到了有效的認(rèn)知戰(zhàn)技巧。希望我所分享的體會(huì)能夠?qū)ζ渌擞兴鶐椭尭嗟娜四軌蚴芤嬗谡J(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，提升自己的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇四
第一段：引言（200字）
認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的意義不僅僅局限于戰(zhàn)場(chǎng)，它是一種新興的培訓(xùn)方式，旨在提高個(gè)體的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維能力。通過(guò)參與認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，我對(duì)自己的思維方式和行動(dòng)方式進(jìn)行了深入反思。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅加強(qiáng)了個(gè)人的認(rèn)知能力，還磨煉了自己的心理素質(zhì)和戰(zhàn)略決策能力。
第二段：認(rèn)知能力的提升（200字）
參與認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)體的思維方式和認(rèn)知能力對(duì)于解決復(fù)雜問(wèn)題至關(guān)重要。培訓(xùn)中，我們從理論到實(shí)踐進(jìn)行了多種認(rèn)知訓(xùn)練，例如模擬情景推理、頭腦風(fēng)暴和問(wèn)題解決等。這些訓(xùn)練不僅提高了我們的思維敏捷度，還培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新能力和溝通能力。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們不再拘泥于表面現(xiàn)象，而是習(xí)慣從多個(gè)角度、全方位去思考問(wèn)題，這種戰(zhàn)略性思維的提升在實(shí)際工作中表現(xiàn)得尤為明顯。
第三段：心理素質(zhì)的磨煉（200字）
參與認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)讓我更加了解自己的心理素質(zhì)和情緒控制能力。培訓(xùn)中的挫折和壓力使我認(rèn)識(shí)到自己的心理承受能力有限，并且意識(shí)到情緒對(duì)決策的影響。在處理緊急情況時(shí)，我們經(jīng)常面臨著時(shí)間和信息的壓力，而培訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了保持冷靜和合理分析問(wèn)題。通過(guò)反思和總結(jié)，我更加明白情緒控制對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。
第四段：戰(zhàn)略決策能力的培養(yǎng)（200字）
認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)讓我對(duì)于戰(zhàn)略決策能力有了更深入的理解。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬戰(zhàn)斗和實(shí)際案例分析等方式，鍛煉了自己的戰(zhàn)略思維和決策能力。我們學(xué)會(huì)了權(quán)衡利益、解決矛盾，同時(shí)也明白了戰(zhàn)略決策需要考慮到整體和局部、長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期等因素的綜合影響。這對(duì)于個(gè)人在職場(chǎng)上的決策能力提升和事業(yè)發(fā)展具有重要意義。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇五
通過(guò)這四個(gè)月的培訓(xùn)我收獲頗多，培訓(xùn)期間分為三個(gè)階段，在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。
第一個(gè)階段熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
第二個(gè)階段是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組培訓(xùn)，這個(gè)階段的培訓(xùn)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。
第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個(gè)月的培訓(xùn)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇六
認(rèn)知圖式培訓(xùn)是一種幫助人們梳理思維方式和提高認(rèn)知能力的方法。通過(guò)認(rèn)知圖式的訓(xùn)練，個(gè)人可以拓寬思維邊界，提高問(wèn)題解決和決策能力。在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我深深地體會(huì)到了認(rèn)知圖式培訓(xùn)的價(jià)值和效果。以下是我對(duì)認(rèn)知圖式培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，認(rèn)知圖式培訓(xùn)幫助我改變了思維方式。在傳統(tǒng)的思維模式中，人們往往習(xí)慣于從表象問(wèn)題入手，而忽視了問(wèn)題背后的本質(zhì)原因。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知圖式，我意識(shí)到了思維的局限性，并明白了挖掘問(wèn)題本質(zhì)的重要性。例如，以往我在解決工作問(wèn)題時(shí)，喜歡從表面現(xiàn)象入手，糾結(jié)于各種瑣碎的細(xì)節(jié)上，導(dǎo)致問(wèn)題的解決困難。而現(xiàn)在，我能夠運(yùn)用認(rèn)知圖式中的“因果關(guān)系圖”等工具，系統(tǒng)化地分析問(wèn)題的本質(zhì)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并提出相應(yīng)的解決方案。這種轉(zhuǎn)變讓我在工作中事半功倍，更加高效。
其次，認(rèn)知圖式培訓(xùn)拓寬了我的思維邊界。在學(xué)習(xí)認(rèn)知圖式的過(guò)程中，我接觸到了各種不同的思維模型和工具，如思維導(dǎo)圖、系統(tǒng)思維等。這些工具和模型提供了一種新的思考視角，讓我能夠從不同的維度思考和解決問(wèn)題。例如，通過(guò)思維導(dǎo)圖，我可以將復(fù)雜的問(wèn)題拆解為更小的部分，從而更好地分析和解決。通過(guò)系統(tǒng)思維，我能夠?qū)?wèn)題看作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，找到其中的關(guān)系和相互影響。這些工具和模型的應(yīng)用，不僅讓我擁有了更全面的思維能力，還讓我對(duì)問(wèn)題有了更全面的認(rèn)知。
再次，認(rèn)知圖式培訓(xùn)提高了我解決問(wèn)題和決策的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常面臨各種復(fù)雜問(wèn)題和抉擇。在進(jìn)行認(rèn)知圖式培訓(xùn)后，我能夠更加冷靜地面對(duì)問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工具分析問(wèn)題，提出解決方案。以往，我在面對(duì)問(wèn)題時(shí)常常糾結(jié)于無(wú)休止的思考中，而現(xiàn)在，我已經(jīng)擁有了更加系統(tǒng)化和高效的解決問(wèn)題的方法。同時(shí)，在決策時(shí)，我也可以運(yùn)用認(rèn)知圖式中的“決策樹(shù)”等工具，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估和衡量，從而做出更加明智和精準(zhǔn)的決策。這種提高的解決問(wèn)題和決策能力，讓我在工作和生活中更加從容。
最后，認(rèn)知圖式培訓(xùn)讓我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和價(jià)值。學(xué)習(xí)認(rèn)知圖式并不僅僅是為了解決問(wèn)題和提高能力，更是一種認(rèn)知樂(lè)趣的追求。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知圖式，我了解到了人類思維的廣度和深度，領(lǐng)悟到了人類智慧的奧妙。在認(rèn)知圖式培訓(xùn)的過(guò)程中，我時(shí)常與同學(xué)們進(jìn)行討論和分享，從中獲得了極大的愉悅和滿足。這種學(xué)習(xí)的快樂(lè)和成長(zhǎng)的喜悅，讓我更加愛(ài)上了學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用認(rèn)知圖式的方法和工具，不斷發(fā)展自己的思維能力和解決問(wèn)題的技巧。
總而言之，認(rèn)知圖式培訓(xùn)帶給我認(rèn)知方式的改變，思維邊界的拓寬，解決問(wèn)題和決策能力的提高，以及學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和價(jià)值。通過(guò)認(rèn)知圖式培訓(xùn)，我不僅僅成為了一個(gè)優(yōu)秀的問(wèn)題解決者，更成為了一個(gè)思維開(kāi)放、有創(chuàng)造力和成長(zhǎng)的人。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將進(jìn)一步提高自己的認(rèn)知能力，并在工作和生活中創(chuàng)造更大的價(jià)值。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇七
通過(guò)這四個(gè)月的培訓(xùn)我收獲頗多，培訓(xùn)期間分為三個(gè)階段，在___營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。
第一個(gè)階段熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
第二個(gè)階段是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組培訓(xùn)，這個(gè)階段的培訓(xùn)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。
第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個(gè)月的培訓(xùn)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇八
人類的認(rèn)知水平可以分為許多層次，而提高自己的認(rèn)知高度可以讓個(gè)人更好地適應(yīng)社會(huì)。為此，我參加了認(rèn)知層次培訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。
第一段：理解認(rèn)知層次的概念和素材
參加認(rèn)知層次培訓(xùn)，首先要掌握的是認(rèn)知層次的概念和素材。作為一個(gè)初學(xué)者，我了解到了大腦認(rèn)知作用機(jī)理、思維模型、學(xué)習(xí)過(guò)程、記憶力、智商等相關(guān)概念。同時(shí)，在知識(shí)方面，對(duì)數(shù)學(xué)、物理、語(yǔ)文、英語(yǔ)、藝術(shù)、文化和社會(huì)科學(xué)等學(xué)科進(jìn)行了學(xué)習(xí)。因此，初步了解認(rèn)知層次培訓(xùn)，需要學(xué)好基本素材。
第二段：拓展思維模式
思維是影響人類認(rèn)知能力的一個(gè)重要因素，而人的思維方式也隨著社會(huì)變化而不斷發(fā)展。參加認(rèn)知層次培訓(xùn)，可以幫助我們拓展思維模式，更好地適應(yīng)社會(huì)。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)研究方法、思維導(dǎo)圖技巧和認(rèn)知造詣，可以幫助我們更準(zhǔn)確地理解知識(shí)點(diǎn)，并能更快速地獲取、處理和應(yīng)用知識(shí)。
第三段：提高學(xué)習(xí)效率
參加認(rèn)知層次培訓(xùn)，不僅可以幫助我們提高知識(shí)層次，還可以提高學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人提高。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)記憶技巧和閱讀方法，可以在短時(shí)間內(nèi)高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)大量的練習(xí)，可以幫助我們更好地吸收和應(yīng)用知識(shí)，提高我們的自學(xué)能力。
第四段：提高思維深度
思維的深度和廣度，決定了一個(gè)人的認(rèn)知程度。參加認(rèn)知層次培訓(xùn)，可以幫助我們更深入地理解知識(shí)，提高我們的思維深度。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)邏輯思維、推理和分析能力，可以幫助我們更好地理解知識(shí)點(diǎn)，任何大知道的真實(shí)信息、要點(diǎn)和實(shí)用內(nèi)容。
第五段：提高自我認(rèn)知
通過(guò)認(rèn)知培訓(xùn)，我們不僅可以獲取更多的知識(shí)和技能，還可以更深層次地認(rèn)識(shí)自己，改變我們的認(rèn)知方式，激發(fā)和發(fā)掘自己的潛能。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)自我認(rèn)知技巧和人際溝通技能，可以幫助我們更好地理解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，與他人合作更加順暢，提高我們的領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作能力。與他人交流、溝通和表達(dá)，更能幫助我們了解自己，并提高自身認(rèn)知深度。
總結(jié)：
認(rèn)知層次是影響人類社會(huì)發(fā)展的重要因素，提高自己的認(rèn)知層次可以拓展個(gè)人思維模式，提高學(xué)習(xí)效率，提高思維深度，提高自我認(rèn)知。通過(guò)認(rèn)知層次培訓(xùn)，我們可以更好地適應(yīng)社會(huì)、更有領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作能力，為自身的未來(lái)發(fā)展打開(kāi)更多的可能性。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇九
“首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安?！?BR> 本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問(wèn)題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問(wèn)題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，分析精辟!
我以前也參加過(guò)類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十
加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，在角色認(rèn)知培訓(xùn)中的心得。下面是本站小編為大家收集整理的角色認(rèn)知培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
草長(zhǎng)鶯飛的三月，正是萬(wàn)物萌發(fā)、大地復(fù)蘇的時(shí)節(jié)，在這個(gè)月的第一天，我就有幸感受到了春天的氣息。這一天，我參加了尚層裝飾杭州分公司允許安排的《角色認(rèn)知》培訓(xùn)，講師陳云青是北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師。歷任東方通、漢銘信通、匯眾益智人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
首先說(shuō)說(shuō)自己參加培訓(xùn)的感受吧!能夠參加這個(gè)培訓(xùn)，首先是感謝楊總，是經(jīng)過(guò)三天的正能量培訓(xùn)之后，身為教導(dǎo)團(tuán)一員的我能夠與教導(dǎo)團(tuán)的同事一起，在楊總的申請(qǐng)下，有可能參加這次的培訓(xùn);另外是特別感謝林總，如果沒(méi)有他的特批，我終究也不可能置身于培訓(xùn)教室中。所以帶著滿滿的感謝與求知若渴的心態(tài)，我來(lái)到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。有種久違了的感覺(jué)，親切而又踏實(shí)。
其次是培訓(xùn)時(shí)坐在我身邊的學(xué)員，兩位學(xué)員是在內(nèi)蒙工作，但為了聽(tīng)這一天的培訓(xùn)，不辭辛勞，坐將近兩天的火車來(lái)，匆忙聽(tīng)一天的課以后，再坐將近兩天的火車回去。這種精神，是我需要再三學(xué)習(xí)的。身處杭州的我，需要在學(xué)習(xí)這件事情上更加投入與努力，因?yàn)橛泻芏嗳瞬](méi)有我們這樣得天獨(dú)厚的條件，他們都能克服那么多困難只為這一天的課程，這樣的努力和辛苦，不是一般人能夠做到的。我非常敬佩他們!
云青老師的課講得非常有激情，從管理專業(yè)的角度，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)分析室內(nèi)裝飾公司的管理知識(shí)，寓道理于淺顯的實(shí)例中，不僅能積極調(diào)動(dòng)場(chǎng)上的氣氛，而且充分互動(dòng)，甚至在關(guān)鍵的實(shí)例上字斟酌句地為我們分析，將枯燥的管理方面的道理通過(guò)非常易于接受的方式表達(dá)出來(lái)，易于我們理解，課堂氣氛活躍，聽(tīng)課效果非常好。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我明白了管理層并不是只發(fā)發(fā)命令，更多的可能是默默無(wú)聞的付出。最后對(duì)這次培訓(xùn)我總結(jié)出了一個(gè)道理，我們要把公司品牌做起來(lái)，就必須要全心全意的為客戶服務(wù)，做杭州最專業(yè)的別墅裝修公司。
管理公司組織培訓(xùn)，因天氣太熱去南昌，起初本意不太想去。后來(lái)經(jīng)幾番折騰，來(lái)到了南昌，新余公司相對(duì)南昌運(yùn)通總部，感覺(jué)就像后娘養(yǎng)的，雞肋食之無(wú)味，棄之可惜。但是出于對(duì)自身學(xué)習(xí)和要求，本人對(duì)這次培訓(xùn)還是抱有很大的希望，事實(shí)也是認(rèn)真對(duì)待了這一天的培訓(xùn)，于此記錄這一天的所感想來(lái)留住這份收貨。
運(yùn)通懂事會(huì)王懂
開(kāi)場(chǎng)白
：我們是服務(wù)性員工和管理著，從員工到總經(jīng)理都是在服務(wù)客戶，面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，都是從事同性質(zhì)的汽車行業(yè)，差異在于服務(wù)客戶，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)的重要性。。只有把服務(wù)做的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，客戶得到滿意，才能取勝。同時(shí)我們又屬于社會(huì)的人，我們離不開(kāi)社會(huì)，周圍的人和事都是我們的環(huán)境，我們?cè)诩彝ブ型瑫r(shí)也扮演一個(gè)角色，我們需要看到更遠(yuǎn)的東西。
我想引用一個(gè)典故“短板效應(yīng)”，只有把木桶的短板補(bǔ)長(zhǎng)才可以裝下更多的水。我看未必。人都不喜歡在自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做事，所以對(duì)工作提出了三點(diǎn)：首先，專業(yè)化：把專業(yè)做深、做透徹，把長(zhǎng)項(xiàng)做的最優(yōu)秀。其次，數(shù)字化，所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況都會(huì)從財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)，把業(yè)務(wù)量化，只用量化才知道出現(xiàn)的問(wèn)題解決到了什么程度，努力后帶來(lái)的變化程度。最后，職業(yè)化，我們都是職業(yè)經(jīng)理人，我們都是在一個(gè)平臺(tái)上做事，離開(kāi)了這個(gè)平臺(tái)我們能做什么呢，所有一定要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
熱烈的掌聲歡送王董事，迎來(lái)了本次培訓(xùn)講師，我之前的總經(jīng)理，九江區(qū)域公司總經(jīng)理戴江民，突然發(fā)現(xiàn)這堂課越來(lái)越有意思。戴總是我個(gè)人比較敬佩的總經(jīng)理，但之前沒(méi)發(fā)現(xiàn)他還有講師這塊的天才，事實(shí)證明這次培訓(xùn)得到了大部分學(xué)員的高度認(rèn)可。
以下是培訓(xùn)中記錄的要點(diǎn)，我個(gè)人是比較贊同的，因記錄零碎，望海涵，于此以饗大家。
一個(gè)部門經(jīng)理是一個(gè)管理者、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬。其實(shí)是要與精力、激情、激勵(lì)、授權(quán)等因素結(jié)合在一起才能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的部門經(jīng)理。精力就是身體健康，全身心投入。激情就是需要家庭的支持，激勵(lì)就是豐厚的收入，授權(quán)就是休息的時(shí)候工作電話頻繁不是好經(jīng)理，不是少了你就不行，而且因?yàn)槟闶跈?quán)不明確，你手下的人都不知道怎么做。
就此講講如何授權(quán)。一、授權(quán)的內(nèi)容：哪些需要授權(quán)，哪些不需要授權(quán)，又哪些必須授權(quán)。二、明確被授權(quán)人：該人工作如何，能力如何。三授權(quán)工作溝通：明確事項(xiàng)，“20xx元以內(nèi)折扣你做主”，不應(yīng)該“你自己看著辦”。四、授權(quán)跟蹤，當(dāng)你回來(lái)后，你要對(duì)授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行了解，查看經(jīng)營(yíng) ，對(duì)不足的地方要對(duì)被授權(quán)人人提出。其實(shí)工作中經(jīng)常遇到這樣的一個(gè)現(xiàn)象“這個(gè)事情只有他會(huì)”例如，大大小小的培訓(xùn)會(huì)議投影儀都是it員接好，突然it一天請(qǐng)假，居然大家都不會(huì)接投影儀。所以針對(duì)重要崗位，設(shè)a,b備用，當(dāng)a不在,b可以頂上。
一個(gè)部門經(jīng)理該具備哪些關(guān)鍵素質(zhì)呢?第一，良好的工作溝通能力。相處有上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)。和上級(jí)匯報(bào)工作問(wèn)題時(shí)，一定要挑重點(diǎn)講，語(yǔ)言精練?！昂冒?，你說(shuō)了這么多，你說(shuō)重點(diǎn)，到底什么事?”“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間”當(dāng)出現(xiàn)這種情況一定記錄在筆記本上，忙完后再答復(fù)，因?yàn)槟愕南聦僭诘却Ｈ绻阃浟四愕南聦贂?huì)很失望，會(huì)認(rèn)為你都不在乎。第二、明確工作目標(biāo)。確保下屬了解他們必須能完成的工作，根據(jù)下屬的工作能力，下達(dá)與之匹配的工作任務(wù)。服務(wù)經(jīng)理做保姆，幫助下屬做工作，忽視自己的本職工作和一些決策性上的前瞻性的東西。
”發(fā)展到談話高潮
第三，管理時(shí)間和監(jiān)督工作。讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)做自己最想最需要做的事情。不要什么事情都去做，經(jīng)理部是保姆。第四，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一人拔尖，僅僅是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。第五，人際關(guān)系，自己做的事要得到上級(jí)的認(rèn)可，部門間協(xié)調(diào)做事都跟自己的為人和人際關(guān)系部可缺失。插入短評(píng)，公司部分員工人際關(guān)系相當(dāng)?shù)牟?，太過(guò)于爭(zhēng)強(qiáng)好勝，而且小雞肚腸，這類人如果不改變是沒(méi)有辦法在服務(wù)行業(yè)生存，必將淘汰。
結(jié)了婚的男人和結(jié)婚前進(jìn)門第一件事分別是什么?角色的轉(zhuǎn)變又是如何進(jìn)行的，戴老師來(lái)了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，詢問(wèn)了幾個(gè)學(xué)員?！氨救宋椿椤币粓?chǎng)哈哈笑聲，“回家抱孩子”。隨著職務(wù)的提升，角色也要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。就經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，一般半年左右就能轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。千萬(wàn)不可做自己下屬的保姆，失去了公司崗位的意義。
從專才到通才。作為專業(yè)人員、技術(shù)人員、要求對(duì)自己的專業(yè)精通，而作為一名管理者，不僅懂技術(shù)還要懂管理懂溝通，從專才轉(zhuǎn)變一個(gè)通才，只有在自己的專業(yè)做的足夠深，才有時(shí)間轉(zhuǎn)變通才。
人都善于在自己善于的領(lǐng)域做事，從依靠個(gè)人到依靠團(tuán)隊(duì)。員工做好自己的工作就可以了，而部門經(jīng)理必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)完成整體工作。只有帶領(lǐng)大家來(lái)完成任務(wù)，收入才能提高。
從技術(shù)到管理。作為管理著很容易忽視溝通團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該技術(shù)業(yè)務(wù)和溝通團(tuán)隊(duì)兩方面各占50%的時(shí)間。要依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)想辦法解決問(wèn)題。
話說(shuō)到現(xiàn)在行政和前臺(tái)崗位收到的包裹越來(lái)越多，5年前誰(shuí)也沒(méi)想到今天的電子商務(wù)會(huì)如此發(fā)達(dá)，近次于美國(guó)，但是48歲的馬云決定退休，成為阿里巴巴的懂事，把自己的事業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人打理。這些都基于5年前的戰(zhàn)略好，前瞻性工作好。發(fā)展到規(guī)模時(shí)，企業(yè)該發(fā)生變化時(shí)果斷轉(zhuǎn)型，分離出天貓、淘寶、專門送貨物流、金融小金額貸款。避免了像柯達(dá)，諾基亞跟不上時(shí)代的慘局。又如蘋果，在蘋果四代這款手機(jī)，用戶給予了極高的評(píng)價(jià)，app應(yīng)用。但是當(dāng)出現(xiàn)第五代時(shí)，銷量急劇下滑，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么改進(jìn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客戶期望值，正在這時(shí)三星的幾部主打手機(jī)切入，切入點(diǎn)極好，銷量猛沖冠軍。前兩年去一線城市和香港人手一部蘋果，現(xiàn)在人手一部三星。再看《中國(guó)合伙人》里的新東方創(chuàng)辦人，更是有團(tuán)隊(duì)的激情。
能力金字塔，團(tuán)隊(duì)在最上，個(gè)人能力最下，人際關(guān)系在中間。個(gè)人人力只是一個(gè)團(tuán)體的基礎(chǔ)，人際關(guān)系至關(guān)重要。
部門經(jīng)理十大要求：1、解決問(wèn)題的能力。2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。3、交際能力。4、信任團(tuán)隊(duì)。5、控制壓力。6、勇于創(chuàng)新。7、了解自我。8、渴望成功。9、談判技巧。10、自信。
部門經(jīng)理是一個(gè)決策者。決策時(shí)一個(gè)非常重要的事情，關(guān)乎公司的生存發(fā)展。如何決策呢?1、列出所有遇到的問(wèn)題。2、了解事實(shí)收集資料。3、找出問(wèn)題的癥結(jié)。4、列出解決問(wèn)題的所有可能。5從正反兩方面核實(shí)可行性質(zhì)。6選擇方案。
經(jīng)理人如何與上級(jí)相處?1、尊重上司，學(xué)會(huì)服從。2、理解與順應(yīng)企業(yè)文化。3、學(xué)會(huì)展示自己(做好的工作要匯報(bào))。4遵守基本的做事流程。5、了解你上司的類型學(xué)會(huì)更有效的溝通。
匯報(bào)工作幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：1、尋找合適的時(shí)機(jī)?？偨?jīng)理剛從南昌回來(lái)因虧損挨批，你來(lái)敲門說(shuō)“車賣不動(dòng)，凱越能不能放3000”，“放什么放，出去出去”顯然沒(méi)有找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。2、做好充分的準(zhǔn)備?！盀槭裁促u不動(dòng)就要放價(jià)?”多問(wèn)幾個(gè)為什么就被問(wèn)蒙了。3言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)準(zhǔn)確?！澳阏f(shuō)了這么多，你到有什么事?”4、仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，做好筆記，千萬(wàn)不要領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。這一點(diǎn)很容易忽視。下次碰到戴總，“前幾天交代你的那件事辦的怎么樣了”?！笆裁词掳?”我想沒(méi)有比這樣更慚愧的事情了!5、改進(jìn)執(zhí)行。
再來(lái)看看員工群體。每個(gè)公司都有這樣的員工的員工心態(tài)：生產(chǎn)型，過(guò)得安逸，有這么多錢夠花。發(fā)家型，學(xué)東西，在奮斗，錢多少不是關(guān)鍵。發(fā)財(cái)型，不給錢不做。年齡分布： 27歲以前，學(xué)習(xí)心態(tài)，理想主義，生存積累。27-35歲，急需用錢的年齡，賺錢的欲望。35歲后，求穩(wěn)的心態(tài)，錢積累起來(lái)。
一個(gè)企業(yè)不可缺少的八種人。1、實(shí)干家，實(shí)干，缺乏靈活創(chuàng)新。2、推進(jìn)者，風(fēng)風(fēng)火火容易得罪人。3、外交家，敏感，擅長(zhǎng)溝通欠實(shí)干。4、智多星，創(chuàng)新點(diǎn)子多，缺乏耐心。5監(jiān)督者，挑毛病，保守。6、完美主義，易受挫折。7協(xié)調(diào)者，人緣好，組織性好。8、凝聚者，可能與你分庭抗禮。
如何與下屬建立好良好的關(guān)系?1、當(dāng)好下屬的表率，自己在下屬面前是個(gè)榜樣，這樣才能讓人服你，否則“你都做不到憑什么要求我“。2、敢于替下屬承擔(dān)責(zé)任，授權(quán)不授責(zé)，但不是所有的責(zé)任都由自己來(lái)承擔(dān)，“你找我們經(jīng)理去”感覺(jué)這事和自己無(wú)關(guān)。3、正確對(duì)待下屬的抱怨，尋找抱怨的根源，“你是覺(jué)得收入與付出不平衡還是什么原因”。4、對(duì)下屬多贊揚(yáng)鼓勵(lì)，千萬(wàn)不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)是一件很容易的事，一定要說(shuō)出來(lái)。5、批評(píng)要注意場(chǎng)合和方式，某某業(yè)務(wù)尖子，不要以為一件小事當(dāng)眾批個(gè)十幾分鐘，看時(shí)間和場(chǎng)合。
那該怎么批評(píng)你的下屬呢?如果不批評(píng)，這件事就這么過(guò)去，下屬肯定會(huì)認(rèn)為這件事就這么過(guò)去了，將來(lái)你肯定抗更大的責(zé)任。第一、以真誠(chéng)的贊美做開(kāi)頭?！靶⊥醢。闵蟼€(gè)月業(yè)績(jī)拍名第一，完成的很出色，希望你再接再厲”。“戴總，這是我應(yīng)該做的”。第二、尊重客觀現(xiàn)實(shí)?！暗悄闵蟼€(gè)月讓價(jià)太具有讓客戶誘惑，幾乎沒(méi)什么毛利”3、不傷自尊和自信。千萬(wàn)不可冒出“你賣什么嘛，你送車了，沒(méi)毛利滾蛋”4、友好結(jié)束批評(píng)?！败囐u的多，走個(gè)量，附營(yíng)做每臺(tái)做一點(diǎn)就趕上去了”5選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，自己的辦公室，而且保證不把談話講給另外的人聽(tīng)。
工作中發(fā)生矛盾和沖突我們?cè)撛趺刺幚?第一，記住目標(biāo)是尋找解決方法，而不是指責(zé)某一個(gè)人，就事說(shuō)事。第二，不要用解雇來(lái)威脅人?！白霾缓?，我讓你走人”，你有本事你就讓他走人。第三，區(qū)別事實(shí)和假設(shè)?！叭绻疫@么辦，你那樣辦，大家該怎么辦?”問(wèn)題現(xiàn)在事實(shí)是已經(jīng)發(fā)生，假設(shè)不再有意義，反而加劇矛盾。第四，堅(jiān)持客觀的太度。
我們?cè)撊绾未_定目標(biāo)?是不是目標(biāo)定的越高越具有挑戰(zhàn)意義?我看未必。smart：確定目標(biāo)---如何評(píng)價(jià)進(jìn)展結(jié)果---如何被所有成員接受---是否可以實(shí)現(xiàn)---要花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)。
分組討論：你們管理下屬員工遇到的問(wèn)題，你們是怎么解決的，不少于7個(gè)?
問(wèn)題一：涂帥，九江雪佛蘭服務(wù)經(jīng)理?？蛻魧?duì)噴漆后里面抹灰不平整，有沙子眼不滿，引起客戶對(duì)滿意度投訴。油漆工“我噴出來(lái)就是這樣的了，要不我再幫你噴一次”，“我放這噴漆好幾天了，讓我再等幾天肯定等不了”“那沒(méi)辦法，你找我們經(jīng)理去”。這次投訴其實(shí)是由于油漆工做事不小心造成的客戶投訴。油漆工也意思到了錯(cuò)誤，可就是沒(méi)有服務(wù)意思觀念。
第二天，服務(wù)經(jīng)理自己親自去給該車抹灰，油漆工來(lái)噴漆，讓油漆工自己搞的很不好意思。這樣油漆工以后工作就更仔細(xì)了。
問(wèn)題二：一家4s店就一個(gè)鈑金組。鈑金組挑業(yè)務(wù)做，難做的推拉，放到后面做，客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成投訴。事實(shí)上尤其到了年底事故車多的時(shí)候，鈑金組有意思控制維修進(jìn)度，造成交車時(shí)間延長(zhǎng)。
涂帥，你慢慢做可以，我再招聘一個(gè)中工，單獨(dú)開(kāi)一組，讓你們競(jìng)爭(zhēng)，看你不做事還有收入沒(méi)，這樣就解決了“早做晚做反正都是我賺的”這樣的心態(tài)。
問(wèn)題三：城西別克業(yè)務(wù)量非常大，事故定損員有兩個(gè)，一個(gè)是主管，一個(gè)是組員。但是經(jīng)常遇到事故車沒(méi)人定損，忙不過(guò)來(lái)。上面的人忙死，下面的人閑的蛋疼。
涂帥，把你們兩捆綁起來(lái)考核，讓你們互相監(jiān)督?！袄壙己恕边@一次還是第一次聽(tīng)說(shuō)，事實(shí)這樣確實(shí)是可行的。
討論中，大家對(duì)南昌雪佛蘭的萬(wàn)元戶稱贊不絕，一個(gè)業(yè)務(wù)接待月收入過(guò)萬(wàn)。最新推出的會(huì)員套餐卡。城西雪佛蘭服務(wù)經(jīng)理把個(gè)業(yè)務(wù)接待召集開(kāi)會(huì)“我跟你算，你們每個(gè)人每天5個(gè)任務(wù)，完成你們每個(gè)月除工資外有額外的三四千收入，但是沒(méi)完成一天少一單扣0.5績(jī)效”定的這個(gè)目標(biāo)不是所有的人都能完成“也只有業(yè)務(wù)尖子才能完成”這樣就起到了有獎(jiǎng)有罰的激勵(lì)，同時(shí)樹(shù)立榜樣。
問(wèn)題五：景德鎮(zhèn)，如何管理90后員工。
問(wèn)題六：江西華孚汽車銷售經(jīng)理。員工購(gòu)車優(yōu)惠，員工范圍是否擴(kuò)展擴(kuò)展到政府機(jī)關(guān)員工。
本人對(duì)這次培訓(xùn)給予極高的評(píng)價(jià)，我最大的收獲就是見(jiàn)多識(shí)廣，所有今后的工作中更多的應(yīng)該跳出自己的小圈子。下午7點(diǎn)多簡(jiǎn)單吃完晚飯坐車返回新余公司。
“首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安?！?BR> 本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問(wèn)題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問(wèn)題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，分析精辟!
我以前也參加過(guò)類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十一
第一段：介紹認(rèn)知管理培訓(xùn)的背景和目的（150字）
認(rèn)知管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要組成部分。它旨在通過(guò)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)認(rèn)知力量，提高管理者在組織中的決策能力、問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力。最近，我有幸參加了一次認(rèn)知管理培訓(xùn)課程，這為我提供了廣泛的知識(shí)和技能，以作為一名出色的管理者。
第二段：闡述課程的內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法（250字）
這次認(rèn)知管理培訓(xùn)課程持續(xù)了一個(gè)月，包括理論學(xué)習(xí)、案例分析和團(tuán)隊(duì)合作等多種學(xué)習(xí)方法。在理論學(xué)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了認(rèn)知心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，了解了認(rèn)知對(duì)管理決策的影響。通過(guò)案例分析，我們研究了管理中的認(rèn)知偏差和認(rèn)知錯(cuò)誤，并學(xué)習(xí)了如何避免和糾正這些問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們與同學(xué)們一起進(jìn)行了模擬管理情境演練，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)如何在復(fù)雜環(huán)境下運(yùn)用認(rèn)知技巧來(lái)解決問(wèn)題。
第三段：總結(jié)課程的收獲和啟示（300字）
通過(guò)這次認(rèn)知管理培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)認(rèn)知科學(xué)的理解，還掌握了一些實(shí)用的管理技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何正確的對(duì)待信息，通過(guò)篩選和過(guò)濾有效信息，避免認(rèn)知偏見(jiàn)的影響。其次，我明白了決策的關(guān)鍵要素是信息的完整性和準(zhǔn)確性。只有建立在充分的信息基礎(chǔ)上，我們才能做出明智的決策。此外，我還學(xué)會(huì)了如何在復(fù)雜環(huán)境中快速分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。這對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，尤為重要?？傊@次培訓(xùn)為我提供了一種新的思維方式和決策方法，將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
第四段：分享培訓(xùn)中的困惑和挑戰(zhàn)（250字）
在認(rèn)知管理培訓(xùn)中，我也遇到了一些困惑和挑戰(zhàn)。首先，由于課程進(jìn)度較快，我有時(shí)感到自己的學(xué)習(xí)壓力較大，需要更加努力地學(xué)習(xí)和理解。其次，在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，我也遇到了一些協(xié)作困難，需要更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作。不過(guò)，在導(dǎo)師和同學(xué)們的幫助下，我克服了這些困難，并從中獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和對(duì)認(rèn)知管理的重視（250字）
在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，我將更加重視認(rèn)知管理的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)認(rèn)知科學(xué)的深入學(xué)習(xí)和研究，我將不斷提高自己的認(rèn)知能力和決策能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜和變化的工作環(huán)境。此外，我也會(huì)將認(rèn)知管理的理念和方法靈活應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)管理和問(wèn)題解決中，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的認(rèn)知管理者。
總結(jié)：通過(guò)這次認(rèn)知管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)知對(duì)管理能力的重要性。我學(xué)會(huì)了如何正確處理和利用信息，如何優(yōu)化決策過(guò)程，并在復(fù)雜環(huán)境中快速應(yīng)對(duì)問(wèn)題。我相信這些新的知識(shí)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的幫助和提升。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成功而努力。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十二
認(rèn)知治療（Cognitive Therapy，簡(jiǎn)稱CT）是目前被廣泛運(yùn)用的心理治療方法之一。為了更好地了解這個(gè)方法和實(shí)踐它，我參加了一場(chǎng)為期兩天的“認(rèn)知治療培訓(xùn)”，在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺。下面，我將分享我的心得和體會(huì)。
第一段：對(duì)認(rèn)知治療的認(rèn)識(shí)
在這次培訓(xùn)中，我了解到認(rèn)知治療強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)認(rèn)知的改變來(lái)改變情緒和行為。也就是說(shuō)，我們能夠掌握自己的認(rèn)知方式，進(jìn)而改變自身的情緒和行為。這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)很新奇。為此，我更加意識(shí)到，很多時(shí)候，情緒和觀念的影響是十分深刻而且難以察覺(jué)的，而認(rèn)知治療幫助我察覺(jué)和理解這些影響，從而改變不健康的認(rèn)知方式，獲得健康的思維模式和習(xí)慣。
第二段：學(xué)習(xí)認(rèn)知重建的方法
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了認(rèn)知重建的方法。這是一種幫助患者識(shí)別和改變負(fù)面或自我毀滅思想的方法。我認(rèn)為這個(gè)方法很實(shí)用，它能幫助我開(kāi)啟對(duì)自己思維的控制和監(jiān)測(cè)。通過(guò)這種方法，我能夠更輕松地發(fā)現(xiàn)需要改變的思維方式，并嘗試用更積極和建設(shè)性的思維方式來(lái)代替。
第三段：應(yīng)用認(rèn)知治療的挑戰(zhàn)
在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)踐中存在的挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)常性的自我檢查有時(shí)候讓我產(chǎn)生過(guò)多的緊張和焦慮；其次，在沒(méi)有足夠的實(shí)踐和指導(dǎo)支持的情況下，我很容易陷入思維模式中無(wú)法自拔。這對(duì)我產(chǎn)生的影響就是，我有時(shí)會(huì)對(duì)自己的惡性循環(huán)感到厭倦，從而導(dǎo)致我難以堅(jiān)持使用認(rèn)知治療來(lái)處理自己的負(fù)面情緒。
第四段：擴(kuò)展認(rèn)知治療的實(shí)踐
為了更好地應(yīng)用認(rèn)知治療來(lái)改善我的生活，我學(xué)習(xí)了如何擴(kuò)展認(rèn)知治療的實(shí)踐：例如采用文獻(xiàn)調(diào)研、與專業(yè)人士探討來(lái)尋求幫助或者按瑜伽和冥想練習(xí)來(lái)減輕內(nèi)心焦慮等等。所有這些都是很好的方法來(lái)支持我維持積極的思維方式和情感狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)這些方式都很有幫助，比如，進(jìn)行一些心理訓(xùn)練和調(diào)整，可以幫助我平靜自己的心靈，減輕負(fù)面情緒的影響，并提高自己的心理韌性。
第五段：總結(jié)與升華
回顧這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多技能并且受益于與同行之間的交流與學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)結(jié)束后，我意識(shí)到我能夠通過(guò)認(rèn)知治療方法來(lái)積極地管理自己的情緒狀態(tài)，掌握自己的思想和情緒，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，并獲得更多的幸福感和生活品質(zhì)。不僅如此，我以后也能更好地指導(dǎo)他人，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的情感自主和人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十三
所謂認(rèn)知治療（CBT）是一種以改變?nèi)说乃枷牒托拍顬榛A(chǔ)的療法，它可以幫助治療各種情緒障礙和行為問(wèn)題，比如抑郁癥、焦慮癥等。為了學(xué)習(xí)和掌握這種療法，我報(bào)名參加了一次認(rèn)知治療培訓(xùn)，通過(guò)五天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到認(rèn)知治療的魅力和實(shí)用性。
第一段：培訓(xùn)介紹
在這次認(rèn)知治療培訓(xùn)中，我們將深入了解什么是認(rèn)知治療，以及它的核心概念和技術(shù)，包括認(rèn)知重構(gòu)、行為實(shí)驗(yàn)、任務(wù)分解等。我們不僅會(huì)通過(guò)理論學(xué)習(xí)了解這些內(nèi)容，還會(huì)通過(guò)實(shí)際演練和角色扮演來(lái)熟悉和掌握這些技術(shù)和技能。我們的導(dǎo)師將為我們提供豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助我們更好地理解和應(yīng)用認(rèn)知治療。
第二段：技術(shù)介紹
在認(rèn)知治療中，最重要的技術(shù)是認(rèn)知重構(gòu)。它是一種通過(guò)識(shí)別和糾正錯(cuò)誤思維方式的技術(shù)，通過(guò)指導(dǎo)患者重新評(píng)估和調(diào)整他們的思考方式來(lái)改變他們的行為和情緒。認(rèn)知治療還涉及到行為實(shí)驗(yàn)和任務(wù)分解，這兩種技術(shù)旨在幫助患者更加深入地理解他們的行為和情緒，并提供一種實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。
第三段：人際關(guān)系的重要性
除了技術(shù)和技巧，人際關(guān)系在認(rèn)知治療中也非常重要。導(dǎo)師教導(dǎo)我們?nèi)绾闻c患者建立有效的溝通和信任關(guān)系，以便更好地評(píng)估他們的需求和問(wèn)題，并提供有效的支持和建議。這個(gè)過(guò)程涉及到分析患者的信念和態(tài)度，以了解他們可能存在的誤解和錯(cuò)誤的思維方式，從而在其認(rèn)知和行為上產(chǎn)生積極的變化。
第四段：治療目標(biāo)的重要性
在認(rèn)知治療中，設(shè)定合適的治療目標(biāo)非常重要。治療目標(biāo)是指清晰、可衡量和達(dá)成的目標(biāo)，它們可以幫助患者在治療過(guò)程中獲得所需的支持和實(shí)踐。如果治療目標(biāo)不夠明確，患者可能會(huì)感到挫折和失望，導(dǎo)致治療效果不佳。因此，為了確保治療的成功，設(shè)置具體、可測(cè)量和可達(dá)成的治療目標(biāo)是非常重要的。
第五段：總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，這次認(rèn)知治療培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我對(duì)認(rèn)知治療有了更深入的了解和理解。我了解到認(rèn)知治療的技術(shù)和技巧、與患者建立良好的人際關(guān)系、設(shè)定具體和可達(dá)成的治療目標(biāo)都是治療成功的關(guān)鍵。我非常感謝我們的導(dǎo)師為我們提供的寶貴經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我相信這些技術(shù)和技巧將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中的寶貴資產(chǎn)。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇一
第一段：介紹教師認(rèn)知培訓(xùn)的背景和重要性（200字）
教師認(rèn)知培訓(xùn)是一種專門針對(duì)教師的培訓(xùn)形式，旨在提高教師的認(rèn)知水平和職業(yè)能力。隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教師的角色也在不斷演變，不再僅僅是知識(shí)的傳授者，更加強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。為了適應(yīng)這一新的角色，教師認(rèn)知培訓(xùn)顯得尤為重要。通過(guò)認(rèn)知培訓(xùn)，教師能夠更好地理解學(xué)生的思維方式和學(xué)習(xí)需求，并根據(jù)這些需求來(lái)調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。
第二段：講述個(gè)人參加教師認(rèn)知培訓(xùn)的經(jīng)歷和感受（300字）
在本人參加的一次教師認(rèn)知培訓(xùn)中，我深刻地理解到了認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)教師的重要性。在培訓(xùn)中，教師從認(rèn)知心理學(xué)的角度來(lái)了解學(xué)生，了解他們的思維方式和興趣點(diǎn)。通過(guò)這種方法，我發(fā)現(xiàn)一些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生并不是因?yàn)樗麄儾宦斆?，而是他們的學(xué)習(xí)策略不當(dāng)。于是，在課堂上，我嘗試了一些新的教學(xué)方法，采用了更多的小組合作和游戲來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果明顯提高，他們對(duì)學(xué)習(xí)的積極性也大大增強(qiáng)。
第三段：論述教師認(rèn)知培訓(xùn)的益處和挑戰(zhàn)（400字）
教師認(rèn)知培訓(xùn)可以使教師更加了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。同時(shí)，這種培訓(xùn)也能幫助教師提高個(gè)人的認(rèn)知水平，了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更好地發(fā)揮自己的教育專長(zhǎng)。然而，教師認(rèn)知培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)都是有限的，如何合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間，如何保證培訓(xùn)的效果，是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。其次，教師往往對(duì)新的教學(xué)方法和理念有抵觸情緒，需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力來(lái)適應(yīng)和接受這些新的教學(xué)方式。
第四段：總結(jié)教師認(rèn)知培訓(xùn)的意義和價(jià)值（200字）
教師認(rèn)知培訓(xùn)是提高教師教學(xué)能力的重要途徑。通過(guò)這種培訓(xùn)，教師能夠更好地理解學(xué)生的需求，調(diào)整自己的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。同時(shí)，還能幫助教師提升自己的認(rèn)知水平，深入思考自己的教育理念和方法。雖然教師認(rèn)知培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)，但只要我們能夠合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)克服自身的抵觸情緒，相信教師認(rèn)知培訓(xùn)會(huì)為我們帶來(lái)更好的教學(xué)效果。
第五段：個(gè)人對(duì)未來(lái)教師認(rèn)知培訓(xùn)的展望和期待（100字）
作為一名教師，我深知自身的不足之處，也明白教師認(rèn)知培訓(xùn)的重要性。期待未來(lái)能夠有更多的教師認(rèn)知培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能夠通過(guò)這些培訓(xùn)進(jìn)一步提升自己的認(rèn)知水平和教學(xué)能力，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇二
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的授課，我感受最深的一點(diǎn)是：以業(yè)績(jī)論英雄。只要你夠努力，夠出色，你就能脫穎而出，成就自己的事業(yè)。公司為大家提供了展示自己的平臺(tái)，我們要做的就是用心去表演。
在當(dāng)前的大環(huán)境下，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)趨微的形勢(shì)，我們應(yīng)該清楚的明白：既然選擇了這個(gè)公司，就選擇了這個(gè)公司的游戲規(guī)則。沒(méi)什么可以討價(jià)還價(jià)的余地，“適應(yīng)我不能改變的，改變我能改變的。”這就是對(duì)我自己的忠告。
總經(jīng)理在講話中提出了對(duì)我們的要求：做“五于人才”。勤于思考、善于創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓、敢于負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)。要懂得用更好的流程、手段去提高工作效率，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。同時(shí)，要擁有陽(yáng)光的心態(tài)，這樣才能以極高的熱情，主動(dòng)積極得投入到工作中去。正所謂：只要向著陽(yáng)光，就看不到陰影。當(dāng)身處逆境時(shí)，也要相信：縱然是烏云，旁邊也有陽(yáng)光。
公司領(lǐng)導(dǎo)還告誡我們踏入職場(chǎng)后要轉(zhuǎn)變自己的觀念，要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，主動(dòng)的工作。在周圍同事中樹(shù)立自己良好的個(gè)人品牌：自強(qiáng)、誠(chéng)信、堅(jiān)毅，做德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｖ挥羞@樣才能走得更順、更遠(yuǎn)。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇三
認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)是一種新興的培訓(xùn)方式，旨在提高個(gè)體的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。我有幸參加了一次認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，收獲頗多，深感受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)知戰(zhàn)對(duì)于個(gè)人能力的提升具有重要意義，并學(xué)到了有效的認(rèn)知戰(zhàn)技巧。本文將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)體驗(yàn)、培訓(xùn)收獲和展望未來(lái)五個(gè)方面，分享我參加認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容
認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的目標(biāo)是提高個(gè)體的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。通過(guò)培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用認(rèn)知工具和技巧，發(fā)掘自身潛能和優(yōu)勢(shì)，并找到解決問(wèn)題的有效途徑。培訓(xùn)內(nèi)容包括認(rèn)知科學(xué)的基本理論、認(rèn)知策略的應(yīng)用以及認(rèn)知工具的實(shí)踐操作等。我們不僅學(xué)到了如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、把握關(guān)鍵點(diǎn)，還學(xué)會(huì)了如何分析問(wèn)題、制定戰(zhàn)略，這些都對(duì)于個(gè)人的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平的提升起到了積極的促進(jìn)作用。
第三段：培訓(xùn)體驗(yàn)
在這次培訓(xùn)中，我深感到認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)有其獨(dú)特的核心理念，即“思維造戰(zhàn)略，戰(zhàn)略指行動(dòng)”。我們通過(guò)一系列的案例分析和實(shí)踐操作，加深了對(duì)認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維的理解和運(yùn)用。培訓(xùn)過(guò)程中，我們得到了充分的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，可以通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題來(lái)提高自己的認(rèn)知能力。這種培訓(xùn)方式不僅提高了我們的學(xué)習(xí)興趣和積極性，還讓我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)很快應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，取得實(shí)質(zhì)性的成果。
第四段：培訓(xùn)收獲
通過(guò)這次認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，我不僅提高了自己的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平，還學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和工具。培訓(xùn)使我清晰地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足，找到了提升自己的有效方法，并具備了解決問(wèn)題和制定戰(zhàn)略的能力。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)問(wèn)題的全面分析和合理思考是至關(guān)重要的，只有在深思熟慮的基礎(chǔ)上才能制定出合理的戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)，我的思維方式也得到了轉(zhuǎn)變，更加注重策略性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，這對(duì)于我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
第五段：展望未來(lái)
展望未來(lái)，我將在實(shí)踐中不斷運(yùn)用所學(xué)到的認(rèn)知戰(zhàn)技巧和工具，不斷提高自身的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。同時(shí)，我也將分享這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助他人提升認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)開(kāi)啟了我自我成長(zhǎng)的新篇章，我相信在不斷努力和實(shí)踐的過(guò)程中，我能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。
以上是我參加認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)知戰(zhàn)對(duì)于個(gè)人能力的提升具有重要意義，并學(xué)到了有效的認(rèn)知戰(zhàn)技巧。希望我所分享的體會(huì)能夠?qū)ζ渌擞兴鶐椭尭嗟娜四軌蚴芤嬗谡J(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，提升自己的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維水平。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇四
第一段：引言（200字）
認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的意義不僅僅局限于戰(zhàn)場(chǎng)，它是一種新興的培訓(xùn)方式，旨在提高個(gè)體的認(rèn)知能力和戰(zhàn)略思維能力。通過(guò)參與認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，我對(duì)自己的思維方式和行動(dòng)方式進(jìn)行了深入反思。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅加強(qiáng)了個(gè)人的認(rèn)知能力，還磨煉了自己的心理素質(zhì)和戰(zhàn)略決策能力。
第二段：認(rèn)知能力的提升（200字）
參與認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)體的思維方式和認(rèn)知能力對(duì)于解決復(fù)雜問(wèn)題至關(guān)重要。培訓(xùn)中，我們從理論到實(shí)踐進(jìn)行了多種認(rèn)知訓(xùn)練，例如模擬情景推理、頭腦風(fēng)暴和問(wèn)題解決等。這些訓(xùn)練不僅提高了我們的思維敏捷度，還培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新能力和溝通能力。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們不再拘泥于表面現(xiàn)象，而是習(xí)慣從多個(gè)角度、全方位去思考問(wèn)題，這種戰(zhàn)略性思維的提升在實(shí)際工作中表現(xiàn)得尤為明顯。
第三段：心理素質(zhì)的磨煉（200字）
參與認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)讓我更加了解自己的心理素質(zhì)和情緒控制能力。培訓(xùn)中的挫折和壓力使我認(rèn)識(shí)到自己的心理承受能力有限，并且意識(shí)到情緒對(duì)決策的影響。在處理緊急情況時(shí)，我們經(jīng)常面臨著時(shí)間和信息的壓力，而培訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了保持冷靜和合理分析問(wèn)題。通過(guò)反思和總結(jié)，我更加明白情緒控制對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。
第四段：戰(zhàn)略決策能力的培養(yǎng)（200字）
認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)讓我對(duì)于戰(zhàn)略決策能力有了更深入的理解。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬戰(zhàn)斗和實(shí)際案例分析等方式，鍛煉了自己的戰(zhàn)略思維和決策能力。我們學(xué)會(huì)了權(quán)衡利益、解決矛盾，同時(shí)也明白了戰(zhàn)略決策需要考慮到整體和局部、長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期等因素的綜合影響。這對(duì)于個(gè)人在職場(chǎng)上的決策能力提升和事業(yè)發(fā)展具有重要意義。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇五
通過(guò)這四個(gè)月的培訓(xùn)我收獲頗多，培訓(xùn)期間分為三個(gè)階段，在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。
第一個(gè)階段熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
第二個(gè)階段是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組培訓(xùn)，這個(gè)階段的培訓(xùn)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。
第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個(gè)月的培訓(xùn)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇六
認(rèn)知圖式培訓(xùn)是一種幫助人們梳理思維方式和提高認(rèn)知能力的方法。通過(guò)認(rèn)知圖式的訓(xùn)練，個(gè)人可以拓寬思維邊界，提高問(wèn)題解決和決策能力。在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我深深地體會(huì)到了認(rèn)知圖式培訓(xùn)的價(jià)值和效果。以下是我對(duì)認(rèn)知圖式培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，認(rèn)知圖式培訓(xùn)幫助我改變了思維方式。在傳統(tǒng)的思維模式中，人們往往習(xí)慣于從表象問(wèn)題入手，而忽視了問(wèn)題背后的本質(zhì)原因。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知圖式，我意識(shí)到了思維的局限性，并明白了挖掘問(wèn)題本質(zhì)的重要性。例如，以往我在解決工作問(wèn)題時(shí)，喜歡從表面現(xiàn)象入手，糾結(jié)于各種瑣碎的細(xì)節(jié)上，導(dǎo)致問(wèn)題的解決困難。而現(xiàn)在，我能夠運(yùn)用認(rèn)知圖式中的“因果關(guān)系圖”等工具，系統(tǒng)化地分析問(wèn)題的本質(zhì)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并提出相應(yīng)的解決方案。這種轉(zhuǎn)變讓我在工作中事半功倍，更加高效。
其次，認(rèn)知圖式培訓(xùn)拓寬了我的思維邊界。在學(xué)習(xí)認(rèn)知圖式的過(guò)程中，我接觸到了各種不同的思維模型和工具，如思維導(dǎo)圖、系統(tǒng)思維等。這些工具和模型提供了一種新的思考視角，讓我能夠從不同的維度思考和解決問(wèn)題。例如，通過(guò)思維導(dǎo)圖，我可以將復(fù)雜的問(wèn)題拆解為更小的部分，從而更好地分析和解決。通過(guò)系統(tǒng)思維，我能夠?qū)?wèn)題看作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，找到其中的關(guān)系和相互影響。這些工具和模型的應(yīng)用，不僅讓我擁有了更全面的思維能力，還讓我對(duì)問(wèn)題有了更全面的認(rèn)知。
再次，認(rèn)知圖式培訓(xùn)提高了我解決問(wèn)題和決策的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常面臨各種復(fù)雜問(wèn)題和抉擇。在進(jìn)行認(rèn)知圖式培訓(xùn)后，我能夠更加冷靜地面對(duì)問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工具分析問(wèn)題，提出解決方案。以往，我在面對(duì)問(wèn)題時(shí)常常糾結(jié)于無(wú)休止的思考中，而現(xiàn)在，我已經(jīng)擁有了更加系統(tǒng)化和高效的解決問(wèn)題的方法。同時(shí)，在決策時(shí)，我也可以運(yùn)用認(rèn)知圖式中的“決策樹(shù)”等工具，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估和衡量，從而做出更加明智和精準(zhǔn)的決策。這種提高的解決問(wèn)題和決策能力，讓我在工作和生活中更加從容。
最后，認(rèn)知圖式培訓(xùn)讓我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和價(jià)值。學(xué)習(xí)認(rèn)知圖式并不僅僅是為了解決問(wèn)題和提高能力，更是一種認(rèn)知樂(lè)趣的追求。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知圖式，我了解到了人類思維的廣度和深度，領(lǐng)悟到了人類智慧的奧妙。在認(rèn)知圖式培訓(xùn)的過(guò)程中，我時(shí)常與同學(xué)們進(jìn)行討論和分享，從中獲得了極大的愉悅和滿足。這種學(xué)習(xí)的快樂(lè)和成長(zhǎng)的喜悅，讓我更加愛(ài)上了學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用認(rèn)知圖式的方法和工具，不斷發(fā)展自己的思維能力和解決問(wèn)題的技巧。
總而言之，認(rèn)知圖式培訓(xùn)帶給我認(rèn)知方式的改變，思維邊界的拓寬，解決問(wèn)題和決策能力的提高，以及學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和價(jià)值。通過(guò)認(rèn)知圖式培訓(xùn)，我不僅僅成為了一個(gè)優(yōu)秀的問(wèn)題解決者，更成為了一個(gè)思維開(kāi)放、有創(chuàng)造力和成長(zhǎng)的人。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將進(jìn)一步提高自己的認(rèn)知能力，并在工作和生活中創(chuàng)造更大的價(jià)值。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇七
通過(guò)這四個(gè)月的培訓(xùn)我收獲頗多，培訓(xùn)期間分為三個(gè)階段，在___營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。
第一個(gè)階段熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
第二個(gè)階段是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組培訓(xùn)，這個(gè)階段的培訓(xùn)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。
第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個(gè)月的培訓(xùn)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇八
人類的認(rèn)知水平可以分為許多層次，而提高自己的認(rèn)知高度可以讓個(gè)人更好地適應(yīng)社會(huì)。為此，我參加了認(rèn)知層次培訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。
第一段：理解認(rèn)知層次的概念和素材
參加認(rèn)知層次培訓(xùn)，首先要掌握的是認(rèn)知層次的概念和素材。作為一個(gè)初學(xué)者，我了解到了大腦認(rèn)知作用機(jī)理、思維模型、學(xué)習(xí)過(guò)程、記憶力、智商等相關(guān)概念。同時(shí)，在知識(shí)方面，對(duì)數(shù)學(xué)、物理、語(yǔ)文、英語(yǔ)、藝術(shù)、文化和社會(huì)科學(xué)等學(xué)科進(jìn)行了學(xué)習(xí)。因此，初步了解認(rèn)知層次培訓(xùn)，需要學(xué)好基本素材。
第二段：拓展思維模式
思維是影響人類認(rèn)知能力的一個(gè)重要因素，而人的思維方式也隨著社會(huì)變化而不斷發(fā)展。參加認(rèn)知層次培訓(xùn)，可以幫助我們拓展思維模式，更好地適應(yīng)社會(huì)。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)研究方法、思維導(dǎo)圖技巧和認(rèn)知造詣，可以幫助我們更準(zhǔn)確地理解知識(shí)點(diǎn)，并能更快速地獲取、處理和應(yīng)用知識(shí)。
第三段：提高學(xué)習(xí)效率
參加認(rèn)知層次培訓(xùn)，不僅可以幫助我們提高知識(shí)層次，還可以提高學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人提高。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)記憶技巧和閱讀方法，可以在短時(shí)間內(nèi)高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)大量的練習(xí)，可以幫助我們更好地吸收和應(yīng)用知識(shí)，提高我們的自學(xué)能力。
第四段：提高思維深度
思維的深度和廣度，決定了一個(gè)人的認(rèn)知程度。參加認(rèn)知層次培訓(xùn)，可以幫助我們更深入地理解知識(shí)，提高我們的思維深度。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)邏輯思維、推理和分析能力，可以幫助我們更好地理解知識(shí)點(diǎn)，任何大知道的真實(shí)信息、要點(diǎn)和實(shí)用內(nèi)容。
第五段：提高自我認(rèn)知
通過(guò)認(rèn)知培訓(xùn)，我們不僅可以獲取更多的知識(shí)和技能，還可以更深層次地認(rèn)識(shí)自己，改變我們的認(rèn)知方式，激發(fā)和發(fā)掘自己的潛能。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)自我認(rèn)知技巧和人際溝通技能，可以幫助我們更好地理解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，與他人合作更加順暢，提高我們的領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作能力。與他人交流、溝通和表達(dá)，更能幫助我們了解自己，并提高自身認(rèn)知深度。
總結(jié)：
認(rèn)知層次是影響人類社會(huì)發(fā)展的重要因素，提高自己的認(rèn)知層次可以拓展個(gè)人思維模式，提高學(xué)習(xí)效率，提高思維深度，提高自我認(rèn)知。通過(guò)認(rèn)知層次培訓(xùn)，我們可以更好地適應(yīng)社會(huì)、更有領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作能力，為自身的未來(lái)發(fā)展打開(kāi)更多的可能性。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇九
“首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安?！?BR> 本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問(wèn)題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問(wèn)題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，分析精辟!
我以前也參加過(guò)類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十
加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，在角色認(rèn)知培訓(xùn)中的心得。下面是本站小編為大家收集整理的角色認(rèn)知培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
草長(zhǎng)鶯飛的三月，正是萬(wàn)物萌發(fā)、大地復(fù)蘇的時(shí)節(jié)，在這個(gè)月的第一天，我就有幸感受到了春天的氣息。這一天，我參加了尚層裝飾杭州分公司允許安排的《角色認(rèn)知》培訓(xùn)，講師陳云青是北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師。歷任東方通、漢銘信通、匯眾益智人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
首先說(shuō)說(shuō)自己參加培訓(xùn)的感受吧!能夠參加這個(gè)培訓(xùn)，首先是感謝楊總，是經(jīng)過(guò)三天的正能量培訓(xùn)之后，身為教導(dǎo)團(tuán)一員的我能夠與教導(dǎo)團(tuán)的同事一起，在楊總的申請(qǐng)下，有可能參加這次的培訓(xùn);另外是特別感謝林總，如果沒(méi)有他的特批，我終究也不可能置身于培訓(xùn)教室中。所以帶著滿滿的感謝與求知若渴的心態(tài)，我來(lái)到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。有種久違了的感覺(jué)，親切而又踏實(shí)。
其次是培訓(xùn)時(shí)坐在我身邊的學(xué)員，兩位學(xué)員是在內(nèi)蒙工作，但為了聽(tīng)這一天的培訓(xùn)，不辭辛勞，坐將近兩天的火車來(lái)，匆忙聽(tīng)一天的課以后，再坐將近兩天的火車回去。這種精神，是我需要再三學(xué)習(xí)的。身處杭州的我，需要在學(xué)習(xí)這件事情上更加投入與努力，因?yàn)橛泻芏嗳瞬](méi)有我們這樣得天獨(dú)厚的條件，他們都能克服那么多困難只為這一天的課程，這樣的努力和辛苦，不是一般人能夠做到的。我非常敬佩他們!
云青老師的課講得非常有激情，從管理專業(yè)的角度，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)分析室內(nèi)裝飾公司的管理知識(shí)，寓道理于淺顯的實(shí)例中，不僅能積極調(diào)動(dòng)場(chǎng)上的氣氛，而且充分互動(dòng)，甚至在關(guān)鍵的實(shí)例上字斟酌句地為我們分析，將枯燥的管理方面的道理通過(guò)非常易于接受的方式表達(dá)出來(lái)，易于我們理解，課堂氣氛活躍，聽(tīng)課效果非常好。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我明白了管理層并不是只發(fā)發(fā)命令，更多的可能是默默無(wú)聞的付出。最后對(duì)這次培訓(xùn)我總結(jié)出了一個(gè)道理，我們要把公司品牌做起來(lái)，就必須要全心全意的為客戶服務(wù)，做杭州最專業(yè)的別墅裝修公司。
管理公司組織培訓(xùn)，因天氣太熱去南昌，起初本意不太想去。后來(lái)經(jīng)幾番折騰，來(lái)到了南昌，新余公司相對(duì)南昌運(yùn)通總部，感覺(jué)就像后娘養(yǎng)的，雞肋食之無(wú)味，棄之可惜。但是出于對(duì)自身學(xué)習(xí)和要求，本人對(duì)這次培訓(xùn)還是抱有很大的希望，事實(shí)也是認(rèn)真對(duì)待了這一天的培訓(xùn)，于此記錄這一天的所感想來(lái)留住這份收貨。
運(yùn)通懂事會(huì)王懂
開(kāi)場(chǎng)白
：我們是服務(wù)性員工和管理著，從員工到總經(jīng)理都是在服務(wù)客戶，面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，都是從事同性質(zhì)的汽車行業(yè)，差異在于服務(wù)客戶，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)的重要性。。只有把服務(wù)做的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，客戶得到滿意，才能取勝。同時(shí)我們又屬于社會(huì)的人，我們離不開(kāi)社會(huì)，周圍的人和事都是我們的環(huán)境，我們?cè)诩彝ブ型瑫r(shí)也扮演一個(gè)角色，我們需要看到更遠(yuǎn)的東西。
我想引用一個(gè)典故“短板效應(yīng)”，只有把木桶的短板補(bǔ)長(zhǎng)才可以裝下更多的水。我看未必。人都不喜歡在自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做事，所以對(duì)工作提出了三點(diǎn)：首先，專業(yè)化：把專業(yè)做深、做透徹，把長(zhǎng)項(xiàng)做的最優(yōu)秀。其次，數(shù)字化，所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況都會(huì)從財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)，把業(yè)務(wù)量化，只用量化才知道出現(xiàn)的問(wèn)題解決到了什么程度，努力后帶來(lái)的變化程度。最后，職業(yè)化，我們都是職業(yè)經(jīng)理人，我們都是在一個(gè)平臺(tái)上做事，離開(kāi)了這個(gè)平臺(tái)我們能做什么呢，所有一定要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
熱烈的掌聲歡送王董事，迎來(lái)了本次培訓(xùn)講師，我之前的總經(jīng)理，九江區(qū)域公司總經(jīng)理戴江民，突然發(fā)現(xiàn)這堂課越來(lái)越有意思。戴總是我個(gè)人比較敬佩的總經(jīng)理，但之前沒(méi)發(fā)現(xiàn)他還有講師這塊的天才，事實(shí)證明這次培訓(xùn)得到了大部分學(xué)員的高度認(rèn)可。
以下是培訓(xùn)中記錄的要點(diǎn)，我個(gè)人是比較贊同的，因記錄零碎，望海涵，于此以饗大家。
一個(gè)部門經(jīng)理是一個(gè)管理者、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬。其實(shí)是要與精力、激情、激勵(lì)、授權(quán)等因素結(jié)合在一起才能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的部門經(jīng)理。精力就是身體健康，全身心投入。激情就是需要家庭的支持，激勵(lì)就是豐厚的收入，授權(quán)就是休息的時(shí)候工作電話頻繁不是好經(jīng)理，不是少了你就不行，而且因?yàn)槟闶跈?quán)不明確，你手下的人都不知道怎么做。
就此講講如何授權(quán)。一、授權(quán)的內(nèi)容：哪些需要授權(quán)，哪些不需要授權(quán)，又哪些必須授權(quán)。二、明確被授權(quán)人：該人工作如何，能力如何。三授權(quán)工作溝通：明確事項(xiàng)，“20xx元以內(nèi)折扣你做主”，不應(yīng)該“你自己看著辦”。四、授權(quán)跟蹤，當(dāng)你回來(lái)后，你要對(duì)授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行了解，查看經(jīng)營(yíng) ，對(duì)不足的地方要對(duì)被授權(quán)人人提出。其實(shí)工作中經(jīng)常遇到這樣的一個(gè)現(xiàn)象“這個(gè)事情只有他會(huì)”例如，大大小小的培訓(xùn)會(huì)議投影儀都是it員接好，突然it一天請(qǐng)假，居然大家都不會(huì)接投影儀。所以針對(duì)重要崗位，設(shè)a,b備用，當(dāng)a不在,b可以頂上。
一個(gè)部門經(jīng)理該具備哪些關(guān)鍵素質(zhì)呢?第一，良好的工作溝通能力。相處有上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)。和上級(jí)匯報(bào)工作問(wèn)題時(shí)，一定要挑重點(diǎn)講，語(yǔ)言精練?！昂冒?，你說(shuō)了這么多，你說(shuō)重點(diǎn)，到底什么事?”“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間”當(dāng)出現(xiàn)這種情況一定記錄在筆記本上，忙完后再答復(fù)，因?yàn)槟愕南聦僭诘却Ｈ绻阃浟四愕南聦贂?huì)很失望，會(huì)認(rèn)為你都不在乎。第二、明確工作目標(biāo)。確保下屬了解他們必須能完成的工作，根據(jù)下屬的工作能力，下達(dá)與之匹配的工作任務(wù)。服務(wù)經(jīng)理做保姆，幫助下屬做工作，忽視自己的本職工作和一些決策性上的前瞻性的東西。
”發(fā)展到談話高潮
第三，管理時(shí)間和監(jiān)督工作。讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)做自己最想最需要做的事情。不要什么事情都去做，經(jīng)理部是保姆。第四，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一人拔尖，僅僅是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。第五，人際關(guān)系，自己做的事要得到上級(jí)的認(rèn)可，部門間協(xié)調(diào)做事都跟自己的為人和人際關(guān)系部可缺失。插入短評(píng)，公司部分員工人際關(guān)系相當(dāng)?shù)牟?，太過(guò)于爭(zhēng)強(qiáng)好勝，而且小雞肚腸，這類人如果不改變是沒(méi)有辦法在服務(wù)行業(yè)生存，必將淘汰。
結(jié)了婚的男人和結(jié)婚前進(jìn)門第一件事分別是什么?角色的轉(zhuǎn)變又是如何進(jìn)行的，戴老師來(lái)了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，詢問(wèn)了幾個(gè)學(xué)員?！氨救宋椿椤币粓?chǎng)哈哈笑聲，“回家抱孩子”。隨著職務(wù)的提升，角色也要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。就經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，一般半年左右就能轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。千萬(wàn)不可做自己下屬的保姆，失去了公司崗位的意義。
從專才到通才。作為專業(yè)人員、技術(shù)人員、要求對(duì)自己的專業(yè)精通，而作為一名管理者，不僅懂技術(shù)還要懂管理懂溝通，從專才轉(zhuǎn)變一個(gè)通才，只有在自己的專業(yè)做的足夠深，才有時(shí)間轉(zhuǎn)變通才。
人都善于在自己善于的領(lǐng)域做事，從依靠個(gè)人到依靠團(tuán)隊(duì)。員工做好自己的工作就可以了，而部門經(jīng)理必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)完成整體工作。只有帶領(lǐng)大家來(lái)完成任務(wù)，收入才能提高。
從技術(shù)到管理。作為管理著很容易忽視溝通團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該技術(shù)業(yè)務(wù)和溝通團(tuán)隊(duì)兩方面各占50%的時(shí)間。要依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)想辦法解決問(wèn)題。
話說(shuō)到現(xiàn)在行政和前臺(tái)崗位收到的包裹越來(lái)越多，5年前誰(shuí)也沒(méi)想到今天的電子商務(wù)會(huì)如此發(fā)達(dá)，近次于美國(guó)，但是48歲的馬云決定退休，成為阿里巴巴的懂事，把自己的事業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人打理。這些都基于5年前的戰(zhàn)略好，前瞻性工作好。發(fā)展到規(guī)模時(shí)，企業(yè)該發(fā)生變化時(shí)果斷轉(zhuǎn)型，分離出天貓、淘寶、專門送貨物流、金融小金額貸款。避免了像柯達(dá)，諾基亞跟不上時(shí)代的慘局。又如蘋果，在蘋果四代這款手機(jī)，用戶給予了極高的評(píng)價(jià)，app應(yīng)用。但是當(dāng)出現(xiàn)第五代時(shí)，銷量急劇下滑，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么改進(jìn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客戶期望值，正在這時(shí)三星的幾部主打手機(jī)切入，切入點(diǎn)極好，銷量猛沖冠軍。前兩年去一線城市和香港人手一部蘋果，現(xiàn)在人手一部三星。再看《中國(guó)合伙人》里的新東方創(chuàng)辦人，更是有團(tuán)隊(duì)的激情。
能力金字塔，團(tuán)隊(duì)在最上，個(gè)人能力最下，人際關(guān)系在中間。個(gè)人人力只是一個(gè)團(tuán)體的基礎(chǔ)，人際關(guān)系至關(guān)重要。
部門經(jīng)理十大要求：1、解決問(wèn)題的能力。2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。3、交際能力。4、信任團(tuán)隊(duì)。5、控制壓力。6、勇于創(chuàng)新。7、了解自我。8、渴望成功。9、談判技巧。10、自信。
部門經(jīng)理是一個(gè)決策者。決策時(shí)一個(gè)非常重要的事情，關(guān)乎公司的生存發(fā)展。如何決策呢?1、列出所有遇到的問(wèn)題。2、了解事實(shí)收集資料。3、找出問(wèn)題的癥結(jié)。4、列出解決問(wèn)題的所有可能。5從正反兩方面核實(shí)可行性質(zhì)。6選擇方案。
經(jīng)理人如何與上級(jí)相處?1、尊重上司，學(xué)會(huì)服從。2、理解與順應(yīng)企業(yè)文化。3、學(xué)會(huì)展示自己(做好的工作要匯報(bào))。4遵守基本的做事流程。5、了解你上司的類型學(xué)會(huì)更有效的溝通。
匯報(bào)工作幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：1、尋找合適的時(shí)機(jī)?？偨?jīng)理剛從南昌回來(lái)因虧損挨批，你來(lái)敲門說(shuō)“車賣不動(dòng)，凱越能不能放3000”，“放什么放，出去出去”顯然沒(méi)有找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。2、做好充分的準(zhǔn)備?！盀槭裁促u不動(dòng)就要放價(jià)?”多問(wèn)幾個(gè)為什么就被問(wèn)蒙了。3言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)準(zhǔn)確?！澳阏f(shuō)了這么多，你到有什么事?”4、仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，做好筆記，千萬(wàn)不要領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。這一點(diǎn)很容易忽視。下次碰到戴總，“前幾天交代你的那件事辦的怎么樣了”?！笆裁词掳?”我想沒(méi)有比這樣更慚愧的事情了!5、改進(jìn)執(zhí)行。
再來(lái)看看員工群體。每個(gè)公司都有這樣的員工的員工心態(tài)：生產(chǎn)型，過(guò)得安逸，有這么多錢夠花。發(fā)家型，學(xué)東西，在奮斗，錢多少不是關(guān)鍵。發(fā)財(cái)型，不給錢不做。年齡分布： 27歲以前，學(xué)習(xí)心態(tài)，理想主義，生存積累。27-35歲，急需用錢的年齡，賺錢的欲望。35歲后，求穩(wěn)的心態(tài)，錢積累起來(lái)。
一個(gè)企業(yè)不可缺少的八種人。1、實(shí)干家，實(shí)干，缺乏靈活創(chuàng)新。2、推進(jìn)者，風(fēng)風(fēng)火火容易得罪人。3、外交家，敏感，擅長(zhǎng)溝通欠實(shí)干。4、智多星，創(chuàng)新點(diǎn)子多，缺乏耐心。5監(jiān)督者，挑毛病，保守。6、完美主義，易受挫折。7協(xié)調(diào)者，人緣好，組織性好。8、凝聚者，可能與你分庭抗禮。
如何與下屬建立好良好的關(guān)系?1、當(dāng)好下屬的表率，自己在下屬面前是個(gè)榜樣，這樣才能讓人服你，否則“你都做不到憑什么要求我“。2、敢于替下屬承擔(dān)責(zé)任，授權(quán)不授責(zé)，但不是所有的責(zé)任都由自己來(lái)承擔(dān)，“你找我們經(jīng)理去”感覺(jué)這事和自己無(wú)關(guān)。3、正確對(duì)待下屬的抱怨，尋找抱怨的根源，“你是覺(jué)得收入與付出不平衡還是什么原因”。4、對(duì)下屬多贊揚(yáng)鼓勵(lì)，千萬(wàn)不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)是一件很容易的事，一定要說(shuō)出來(lái)。5、批評(píng)要注意場(chǎng)合和方式，某某業(yè)務(wù)尖子，不要以為一件小事當(dāng)眾批個(gè)十幾分鐘，看時(shí)間和場(chǎng)合。
那該怎么批評(píng)你的下屬呢?如果不批評(píng)，這件事就這么過(guò)去，下屬肯定會(huì)認(rèn)為這件事就這么過(guò)去了，將來(lái)你肯定抗更大的責(zé)任。第一、以真誠(chéng)的贊美做開(kāi)頭?！靶⊥醢。闵蟼€(gè)月業(yè)績(jī)拍名第一，完成的很出色，希望你再接再厲”。“戴總，這是我應(yīng)該做的”。第二、尊重客觀現(xiàn)實(shí)?！暗悄闵蟼€(gè)月讓價(jià)太具有讓客戶誘惑，幾乎沒(méi)什么毛利”3、不傷自尊和自信。千萬(wàn)不可冒出“你賣什么嘛，你送車了，沒(méi)毛利滾蛋”4、友好結(jié)束批評(píng)?！败囐u的多，走個(gè)量，附營(yíng)做每臺(tái)做一點(diǎn)就趕上去了”5選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，自己的辦公室，而且保證不把談話講給另外的人聽(tīng)。
工作中發(fā)生矛盾和沖突我們?cè)撛趺刺幚?第一，記住目標(biāo)是尋找解決方法，而不是指責(zé)某一個(gè)人，就事說(shuō)事。第二，不要用解雇來(lái)威脅人?！白霾缓?，我讓你走人”，你有本事你就讓他走人。第三，區(qū)別事實(shí)和假設(shè)?！叭绻疫@么辦，你那樣辦，大家該怎么辦?”問(wèn)題現(xiàn)在事實(shí)是已經(jīng)發(fā)生，假設(shè)不再有意義，反而加劇矛盾。第四，堅(jiān)持客觀的太度。
我們?cè)撊绾未_定目標(biāo)?是不是目標(biāo)定的越高越具有挑戰(zhàn)意義?我看未必。smart：確定目標(biāo)---如何評(píng)價(jià)進(jìn)展結(jié)果---如何被所有成員接受---是否可以實(shí)現(xiàn)---要花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)。
分組討論：你們管理下屬員工遇到的問(wèn)題，你們是怎么解決的，不少于7個(gè)?
問(wèn)題一：涂帥，九江雪佛蘭服務(wù)經(jīng)理?？蛻魧?duì)噴漆后里面抹灰不平整，有沙子眼不滿，引起客戶對(duì)滿意度投訴。油漆工“我噴出來(lái)就是這樣的了，要不我再幫你噴一次”，“我放這噴漆好幾天了，讓我再等幾天肯定等不了”“那沒(méi)辦法，你找我們經(jīng)理去”。這次投訴其實(shí)是由于油漆工做事不小心造成的客戶投訴。油漆工也意思到了錯(cuò)誤，可就是沒(méi)有服務(wù)意思觀念。
第二天，服務(wù)經(jīng)理自己親自去給該車抹灰，油漆工來(lái)噴漆，讓油漆工自己搞的很不好意思。這樣油漆工以后工作就更仔細(xì)了。
問(wèn)題二：一家4s店就一個(gè)鈑金組。鈑金組挑業(yè)務(wù)做，難做的推拉，放到后面做，客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成投訴。事實(shí)上尤其到了年底事故車多的時(shí)候，鈑金組有意思控制維修進(jìn)度，造成交車時(shí)間延長(zhǎng)。
涂帥，你慢慢做可以，我再招聘一個(gè)中工，單獨(dú)開(kāi)一組，讓你們競(jìng)爭(zhēng)，看你不做事還有收入沒(méi)，這樣就解決了“早做晚做反正都是我賺的”這樣的心態(tài)。
問(wèn)題三：城西別克業(yè)務(wù)量非常大，事故定損員有兩個(gè)，一個(gè)是主管，一個(gè)是組員。但是經(jīng)常遇到事故車沒(méi)人定損，忙不過(guò)來(lái)。上面的人忙死，下面的人閑的蛋疼。
涂帥，把你們兩捆綁起來(lái)考核，讓你們互相監(jiān)督?！袄壙己恕边@一次還是第一次聽(tīng)說(shuō)，事實(shí)這樣確實(shí)是可行的。
討論中，大家對(duì)南昌雪佛蘭的萬(wàn)元戶稱贊不絕，一個(gè)業(yè)務(wù)接待月收入過(guò)萬(wàn)。最新推出的會(huì)員套餐卡。城西雪佛蘭服務(wù)經(jīng)理把個(gè)業(yè)務(wù)接待召集開(kāi)會(huì)“我跟你算，你們每個(gè)人每天5個(gè)任務(wù)，完成你們每個(gè)月除工資外有額外的三四千收入，但是沒(méi)完成一天少一單扣0.5績(jī)效”定的這個(gè)目標(biāo)不是所有的人都能完成“也只有業(yè)務(wù)尖子才能完成”這樣就起到了有獎(jiǎng)有罰的激勵(lì)，同時(shí)樹(shù)立榜樣。
問(wèn)題五：景德鎮(zhèn)，如何管理90后員工。
問(wèn)題六：江西華孚汽車銷售經(jīng)理。員工購(gòu)車優(yōu)惠，員工范圍是否擴(kuò)展擴(kuò)展到政府機(jī)關(guān)員工。
本人對(duì)這次培訓(xùn)給予極高的評(píng)價(jià)，我最大的收獲就是見(jiàn)多識(shí)廣，所有今后的工作中更多的應(yīng)該跳出自己的小圈子。下午7點(diǎn)多簡(jiǎn)單吃完晚飯坐車返回新余公司。
“首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安?！?BR> 本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問(wèn)題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問(wèn)題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，分析精辟!
我以前也參加過(guò)類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十一
第一段：介紹認(rèn)知管理培訓(xùn)的背景和目的（150字）
認(rèn)知管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要組成部分。它旨在通過(guò)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)認(rèn)知力量，提高管理者在組織中的決策能力、問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力。最近，我有幸參加了一次認(rèn)知管理培訓(xùn)課程，這為我提供了廣泛的知識(shí)和技能，以作為一名出色的管理者。
第二段：闡述課程的內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法（250字）
這次認(rèn)知管理培訓(xùn)課程持續(xù)了一個(gè)月，包括理論學(xué)習(xí)、案例分析和團(tuán)隊(duì)合作等多種學(xué)習(xí)方法。在理論學(xué)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了認(rèn)知心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，了解了認(rèn)知對(duì)管理決策的影響。通過(guò)案例分析，我們研究了管理中的認(rèn)知偏差和認(rèn)知錯(cuò)誤，并學(xué)習(xí)了如何避免和糾正這些問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們與同學(xué)們一起進(jìn)行了模擬管理情境演練，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)如何在復(fù)雜環(huán)境下運(yùn)用認(rèn)知技巧來(lái)解決問(wèn)題。
第三段：總結(jié)課程的收獲和啟示（300字）
通過(guò)這次認(rèn)知管理培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)認(rèn)知科學(xué)的理解，還掌握了一些實(shí)用的管理技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何正確的對(duì)待信息，通過(guò)篩選和過(guò)濾有效信息，避免認(rèn)知偏見(jiàn)的影響。其次，我明白了決策的關(guān)鍵要素是信息的完整性和準(zhǔn)確性。只有建立在充分的信息基礎(chǔ)上，我們才能做出明智的決策。此外，我還學(xué)會(huì)了如何在復(fù)雜環(huán)境中快速分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。這對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，尤為重要?？傊@次培訓(xùn)為我提供了一種新的思維方式和決策方法，將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
第四段：分享培訓(xùn)中的困惑和挑戰(zhàn)（250字）
在認(rèn)知管理培訓(xùn)中，我也遇到了一些困惑和挑戰(zhàn)。首先，由于課程進(jìn)度較快，我有時(shí)感到自己的學(xué)習(xí)壓力較大，需要更加努力地學(xué)習(xí)和理解。其次，在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，我也遇到了一些協(xié)作困難，需要更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作。不過(guò)，在導(dǎo)師和同學(xué)們的幫助下，我克服了這些困難，并從中獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和對(duì)認(rèn)知管理的重視（250字）
在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，我將更加重視認(rèn)知管理的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)認(rèn)知科學(xué)的深入學(xué)習(xí)和研究，我將不斷提高自己的認(rèn)知能力和決策能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜和變化的工作環(huán)境。此外，我也會(huì)將認(rèn)知管理的理念和方法靈活應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)管理和問(wèn)題解決中，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的認(rèn)知管理者。
總結(jié)：通過(guò)這次認(rèn)知管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)知對(duì)管理能力的重要性。我學(xué)會(huì)了如何正確處理和利用信息，如何優(yōu)化決策過(guò)程，并在復(fù)雜環(huán)境中快速應(yīng)對(duì)問(wèn)題。我相信這些新的知識(shí)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的幫助和提升。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成功而努力。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十二
認(rèn)知治療（Cognitive Therapy，簡(jiǎn)稱CT）是目前被廣泛運(yùn)用的心理治療方法之一。為了更好地了解這個(gè)方法和實(shí)踐它，我參加了一場(chǎng)為期兩天的“認(rèn)知治療培訓(xùn)”，在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺。下面，我將分享我的心得和體會(huì)。
第一段：對(duì)認(rèn)知治療的認(rèn)識(shí)
在這次培訓(xùn)中，我了解到認(rèn)知治療強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)認(rèn)知的改變來(lái)改變情緒和行為。也就是說(shuō)，我們能夠掌握自己的認(rèn)知方式，進(jìn)而改變自身的情緒和行為。這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)很新奇。為此，我更加意識(shí)到，很多時(shí)候，情緒和觀念的影響是十分深刻而且難以察覺(jué)的，而認(rèn)知治療幫助我察覺(jué)和理解這些影響，從而改變不健康的認(rèn)知方式，獲得健康的思維模式和習(xí)慣。
第二段：學(xué)習(xí)認(rèn)知重建的方法
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了認(rèn)知重建的方法。這是一種幫助患者識(shí)別和改變負(fù)面或自我毀滅思想的方法。我認(rèn)為這個(gè)方法很實(shí)用，它能幫助我開(kāi)啟對(duì)自己思維的控制和監(jiān)測(cè)。通過(guò)這種方法，我能夠更輕松地發(fā)現(xiàn)需要改變的思維方式，并嘗試用更積極和建設(shè)性的思維方式來(lái)代替。
第三段：應(yīng)用認(rèn)知治療的挑戰(zhàn)
在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)踐中存在的挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)常性的自我檢查有時(shí)候讓我產(chǎn)生過(guò)多的緊張和焦慮；其次，在沒(méi)有足夠的實(shí)踐和指導(dǎo)支持的情況下，我很容易陷入思維模式中無(wú)法自拔。這對(duì)我產(chǎn)生的影響就是，我有時(shí)會(huì)對(duì)自己的惡性循環(huán)感到厭倦，從而導(dǎo)致我難以堅(jiān)持使用認(rèn)知治療來(lái)處理自己的負(fù)面情緒。
第四段：擴(kuò)展認(rèn)知治療的實(shí)踐
為了更好地應(yīng)用認(rèn)知治療來(lái)改善我的生活，我學(xué)習(xí)了如何擴(kuò)展認(rèn)知治療的實(shí)踐：例如采用文獻(xiàn)調(diào)研、與專業(yè)人士探討來(lái)尋求幫助或者按瑜伽和冥想練習(xí)來(lái)減輕內(nèi)心焦慮等等。所有這些都是很好的方法來(lái)支持我維持積極的思維方式和情感狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)這些方式都很有幫助，比如，進(jìn)行一些心理訓(xùn)練和調(diào)整，可以幫助我平靜自己的心靈，減輕負(fù)面情緒的影響，并提高自己的心理韌性。
第五段：總結(jié)與升華
回顧這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多技能并且受益于與同行之間的交流與學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)結(jié)束后，我意識(shí)到我能夠通過(guò)認(rèn)知治療方法來(lái)積極地管理自己的情緒狀態(tài)，掌握自己的思想和情緒，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，并獲得更多的幸福感和生活品質(zhì)。不僅如此，我以后也能更好地指導(dǎo)他人，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的情感自主和人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十三
所謂認(rèn)知治療（CBT）是一種以改變?nèi)说乃枷牒托拍顬榛A(chǔ)的療法，它可以幫助治療各種情緒障礙和行為問(wèn)題，比如抑郁癥、焦慮癥等。為了學(xué)習(xí)和掌握這種療法，我報(bào)名參加了一次認(rèn)知治療培訓(xùn)，通過(guò)五天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到認(rèn)知治療的魅力和實(shí)用性。
第一段：培訓(xùn)介紹
在這次認(rèn)知治療培訓(xùn)中，我們將深入了解什么是認(rèn)知治療，以及它的核心概念和技術(shù)，包括認(rèn)知重構(gòu)、行為實(shí)驗(yàn)、任務(wù)分解等。我們不僅會(huì)通過(guò)理論學(xué)習(xí)了解這些內(nèi)容，還會(huì)通過(guò)實(shí)際演練和角色扮演來(lái)熟悉和掌握這些技術(shù)和技能。我們的導(dǎo)師將為我們提供豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助我們更好地理解和應(yīng)用認(rèn)知治療。
第二段：技術(shù)介紹
在認(rèn)知治療中，最重要的技術(shù)是認(rèn)知重構(gòu)。它是一種通過(guò)識(shí)別和糾正錯(cuò)誤思維方式的技術(shù)，通過(guò)指導(dǎo)患者重新評(píng)估和調(diào)整他們的思考方式來(lái)改變他們的行為和情緒。認(rèn)知治療還涉及到行為實(shí)驗(yàn)和任務(wù)分解，這兩種技術(shù)旨在幫助患者更加深入地理解他們的行為和情緒，并提供一種實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。
第三段：人際關(guān)系的重要性
除了技術(shù)和技巧，人際關(guān)系在認(rèn)知治療中也非常重要。導(dǎo)師教導(dǎo)我們?nèi)绾闻c患者建立有效的溝通和信任關(guān)系，以便更好地評(píng)估他們的需求和問(wèn)題，并提供有效的支持和建議。這個(gè)過(guò)程涉及到分析患者的信念和態(tài)度，以了解他們可能存在的誤解和錯(cuò)誤的思維方式，從而在其認(rèn)知和行為上產(chǎn)生積極的變化。
第四段：治療目標(biāo)的重要性
在認(rèn)知治療中，設(shè)定合適的治療目標(biāo)非常重要。治療目標(biāo)是指清晰、可衡量和達(dá)成的目標(biāo)，它們可以幫助患者在治療過(guò)程中獲得所需的支持和實(shí)踐。如果治療目標(biāo)不夠明確，患者可能會(huì)感到挫折和失望，導(dǎo)致治療效果不佳。因此，為了確保治療的成功，設(shè)置具體、可測(cè)量和可達(dá)成的治療目標(biāo)是非常重要的。
第五段：總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，這次認(rèn)知治療培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我對(duì)認(rèn)知治療有了更深入的了解和理解。我了解到認(rèn)知治療的技術(shù)和技巧、與患者建立良好的人際關(guān)系、設(shè)定具體和可達(dá)成的治療目標(biāo)都是治療成功的關(guān)鍵。我非常感謝我們的導(dǎo)師為我們提供的寶貴經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我相信這些技術(shù)和技巧將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中的寶貴資產(chǎn)。