總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處，從而更好地改進和提高。使用明確而簡練的語言，讓讀者能夠易于理解；以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供大家參考。
試用期管理制度及工作流程篇一
試用期員工管理規(guī)定?
一、試用期員工檔案管理
（一）檔案內(nèi)容：
1、員工身份證原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還；
2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還；
3、員工個人簡歷；
4、員工近期2寸相片2張；
5、員工體檢表
8、錄用審批表。
（二）以上1-5項由員工本人提供，并保證真實無誤，若發(fā)現(xiàn)虛假，即刻辭退。
（三）檔案管理：員工檔案由公司人力資源部管理。
二、試用期限
1、有過本崗經(jīng)驗的，試用期為????? ；無本崗實際經(jīng)驗的，試用期為???? 。
2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請，公司批準，可酌情提前結(jié)束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。
二、試用期工資標(biāo)準及待遇
1、試用期人員的工資標(biāo)準及相關(guān)待遇
三???? 、考核轉(zhuǎn)正
1、人力資源部和用人部門負責(zé)試用員工的試用期考核。
2、考核轉(zhuǎn)正程序：??????????????????
3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉(zhuǎn)為正式員工；
四、辭退條件規(guī)定如下：
1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的；
2、違反公司規(guī)章制度的；
3、身體狀況不符合公司崗位要求的；
4、無法按時完成工作任務(wù)的；
5、不勝任本崗工作的；
7、不符合崗位素質(zhì)要求的；
8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。
9、考核不合格的
五、試用期員工考核
1、目的：建立公平公正的評價體系，調(diào)動試用期員工積極性。
2、對營銷人員看業(yè)績，量化?? 業(yè)績評價標(biāo)準
3、對管理人員看效果；量化?? 團隊融合程度、對崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察 （崗位說明）
4、對普工看能否正確使用工具，和對工作的熟練程度（老員工速度的?? %）
1?目的
規(guī)范試聘期員工的學(xué)習(xí)、工作及動態(tài)跟蹤工作。
2?范圍
適用于控股公司本部和下屬各公司的試聘期員工管理工作。
3?職責(zé)
3.1?人力資源部
3.1.1?負責(zé)組織生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)以外人員的試聘安排與跟進工作
3.1.2?負責(zé)匯總?cè)舅性嚻溉藛T的動態(tài)跟進情況，提交行政總監(jiān)審核后向總
裁匯報
3.1.3?負責(zé)將總裁對試聘人員跟進的反饋傳達至相關(guān)總監(jiān)、系統(tǒng)管理部和入職引
導(dǎo)人
3.1.4?負責(zé)入職引導(dǎo)人的溝通和培訓(xùn)。
3.1.5?負責(zé)經(jīng)手、初審生產(chǎn)、物流系統(tǒng)以外人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)，復(fù)核生產(chǎn)、物流系
統(tǒng)人員轉(zhuǎn)正手續(xù)
3.2?系統(tǒng)管理部
3.2.1?負責(zé)組織所屬系統(tǒng)人員的崗前培訓(xùn)和試聘跟進
3.2.2?負責(zé)經(jīng)手和初審所屬系統(tǒng)人員轉(zhuǎn)正手續(xù)
3.3?入職引導(dǎo)人
3.3.1?負責(zé)編制?《新員工試聘期培訓(xùn)及工作安排計劃表》并按要求提交人力資源
部?.
3.3.2?負責(zé)指導(dǎo)和督促試聘人員試聘工作并提交工作評價，對試聘人員試聘期間的工作質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
3.3.3?負責(zé)為試聘人員提供工作聯(lián)絡(luò)和共享資源指引。
3.3.3?負責(zé)審核試聘人員的轉(zhuǎn)正申請。
3.4?行政總監(jiān)
3.3.1?負責(zé)審核全公司?《試聘期員工周動態(tài)跟蹤表》
3.3.2?負責(zé)執(zhí)行層以上人員的試聘跟進
3.3.2?會簽其他系統(tǒng)操作層人員轉(zhuǎn)正手續(xù)，批準行政系統(tǒng)操作層人員轉(zhuǎn)正手續(xù)，?’
復(fù)核執(zhí)行層人員轉(zhuǎn)正手續(xù)，審核管理層人員轉(zhuǎn)正手續(xù)。
3.5?總裁
3.5.1?負責(zé)聽取試聘人員動態(tài)跟蹤匯報逼并提供反饋指導(dǎo)
3.5.2?負責(zé)批準營銷系統(tǒng)以外執(zhí)行層、所有管理層領(lǐng)導(dǎo)層人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)
第一章? 總? 則
第一條? 完善現(xiàn)有的考評體系，明確公司的價值導(dǎo)向，不斷增強公司的.整體核心競爭力。
第二條 通過對試用期員工的考核溝通，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。
第三條? 本制度適用于公司本部、駐外機構(gòu)及事業(yè)部的所有試用期員工。
第四條? 試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣，勞動者也可進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況自己能否適合或用途所承擔(dān)的工作，從而決定是否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。試用期一般為3~6個月，最長不超過6個月（含培訓(xùn)時間）。
第五條? 實事求是原則：考核要以日常管理中的觀察、記錄為基準，定量與定性相結(jié)合，強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。
第六條? 區(qū)別對待原則：相對于正式員工的績效改進考核而言，對于試用期員工的考評是綜合考評，需要對其任職狀況、勞動態(tài)度和工作績效做全面的評價。
第七條? 考、評結(jié)合原則：對于試用期員工的考核，以日常的月度考核與試用期結(jié)束的期終評議相結(jié)合的方法進行綜合評價，力求客觀、公正、全面。
第八條? 效率優(yōu)先原則：對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動性的員工要及時按規(guī)定中止試用，解除勞動合同。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二章? 考核形式、周期及內(nèi)容
第九條? 試用期員工的考核分月度考核和試用期結(jié)束的期終評議兩種形式。月度考核每月進行一次；期終評議原則上在試用期結(jié)束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十條? 試用期員工月度考核要素分為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三項。
1、工作態(tài)度：包括責(zé)任心、合作性、主動性、紀律性、自我提高的熱情、基本行為準則等內(nèi)容。
2、作業(yè)能力：主要指業(yè)務(wù)能力，含學(xué)習(xí)理解能力、解決問題能力、應(yīng)用創(chuàng)造能力、協(xié)調(diào)能力等崗位必需的能力。
3、工作績效：員工是否能按時保質(zhì)保量地完成所布置的工作或?qū)W習(xí)任務(wù)，并達成每月的改進目標(biāo)。
第十一條? 期終評議結(jié)合崗位標(biāo)準，全面考評員工試用期間的任職資格、品德、素質(zhì)、能力、績效、經(jīng)驗。
具體實施辦法及考核用表可由各人力資源部（處）根據(jù)具體情況設(shè)置。
第三章? 相關(guān)責(zé)任
第十二條? 經(jīng)理、主管和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任，原則上經(jīng)理為一級考核者，對考核結(jié)果的公正、合理性負責(zé)；員工的主管為二級考核者，對考核結(jié)果負有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任。若二級考核者修改了一級考核者的考核結(jié)果，應(yīng)向一級考核者反饋，共同協(xié)商決定。
第十三條? 一級考核或主要考核責(zé)任人必須就考核結(jié)果向被考核者進行正式的面對面的反饋溝通，內(nèi)容包括肯定成績、指出不足及改進措施，共同制定下一步學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)或改進計劃。反饋是雙向的，考核者應(yīng)注意留出充足的時間讓被考核者發(fā)表意見?？己苏吲c被考核者負有對考核結(jié)果進行反饋、溝通的責(zé)任。
第十四條? 反饋時，被考核者無論是否認可考核結(jié)果，都須在考核表上簽字。簽字僅代表知曉考核結(jié)果，并不一定代表認可。
第十五條? 被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人力資源部投訴。投訴的受理者需在受理日起10個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人。
第四章? 操作程序
第十六條? 試用期員工綜合考核操作步驟。
1、由考核辦確定各部門考評小組人員名單及考評日程安排。
2、考評辦負責(zé)布置考核任務(wù)，講解考核要求，下發(fā)人事考核表等。
3、員工填寫自我評價卡，填后移交考評辦。
4、考評時采取現(xiàn)場答辯的方式，先由被考核者陳述個人季度工作表現(xiàn)，考評小組依據(jù)陳述內(nèi)容及每月的工作記錄卡填寫人事考核表。
5、考評辦對每人的資料進行匯總，并與計劃處、總裁辦及有關(guān)人員組成綜合評議小組，負責(zé)對考核用表進行審核，審核完成后，考評結(jié)果將通知被考核者本人，對不合理的地方，被考核者可填寫考核意見卡，考評經(jīng)分析后，提出考評調(diào)整建議。
6、考評調(diào)整建議將及時通知考核者與被考核者本人。
7、考評辦對有異議的地方進行協(xié)調(diào)，包括組織考核者與被考核者面對面地交流等，考評辦協(xié)調(diào)不了的，將進入特殊考核程序。
第五章? 考核的準備及結(jié)果應(yīng)用
第十七條? 經(jīng)理、主管綜合各方面收集到的考核信息，客觀公正地評價員工，信息來源一般有以下幾種：
1、主管記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、員工的歷次培訓(xùn)記錄。
3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報材料。
4、同一團隊成員的評價意見或證明材料。
5、相關(guān)部門或個人反饋意見或證明材料。
6、主管與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。
第十八條 不論是月度考核、期終評議還是綜合評定，其考核結(jié)果都包括評語和等級（a、b、c、d）兩部分。
第十九條? 考核等級（a、b、c、d）的定義如下：
a、杰出。相對于調(diào)節(jié)作用期員工而言，各方面都表現(xiàn)突出，尤其是工作績效方面，遠遠走出試用期員工的要求。
b、良好。各方面超過對試用期員工的目標(biāo)要求。
c、合格。達到或基本達到對試用期員工的基本要求。
d、不合格。達不到對試用期員工的基本要求。
月度考核與期終評議的關(guān)系
第二十條? 綜合月度考核和期終評議結(jié)果決定試用期員工的轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正、正常轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正）、定級與辭退。
1、試用期員工連續(xù)兩月得“d”者，原則上取消試用資格，不再參加期終評議。
2、連續(xù)兩月得“a”，且業(yè)績突出者，可由部門安排，提前參加期終評議。評議“杰出”者，由部門提出申請，報人力資源部批準后，原則上可給予提前轉(zhuǎn)正定級。
3、其他情況原則上要求參加試用期結(jié)束時的期終評議。根據(jù)期終評議和月度考核兩方面成績決定其轉(zhuǎn)正定級。
第二十一條? 試用期員工的轉(zhuǎn)正除第二十條規(guī)定的提前轉(zhuǎn)正、提前辭退外，其他主要看其綜合評定結(jié)果。
1、綜合評定為“d”者，原則上取消試用資格，公司不再聘用。
2、綜合評定為“c”者，原則上給予正常轉(zhuǎn)正。如試用成績接受“d”，在與員協(xié)商一致且試用期總長度不超過法定試用期期限的前提下，此類員工可以延期轉(zhuǎn)正。延期轉(zhuǎn)正者根據(jù)時限內(nèi)的工作表現(xiàn)進行重新評價，評價內(nèi)容及程序同上述相關(guān)條例。
3、綜合評定為“a”、“b”者，公司給予正常轉(zhuǎn)正。
第二十二條? 試用期員工的職位及薪酬級別的決定主要依據(jù)對其任職資格的評定結(jié)果，參照公司職位說明書、職位及薪酬等級對應(yīng)表，及相應(yīng)的任職資格標(biāo)準和管理辦法。
第六章? 附? 則
第二十三條 本暫行辦法的解釋、修訂和廢止權(quán)歸人力資源管理部。
第二十四條? 本辦法簽發(fā)之日起開始生效。
第二十五條? 各部門可在本暫行辦法的原則范圍內(nèi)進行細化，并組織實施。
試用期管理制度及工作流程篇二
xx試用期工資的約定《勞動合同法》的一個漏洞。與此同時，《勞動合同法》對試用期勞動者工資水平也作出了保障：勞動者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并重申試用期工資不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準。
本法對試用期工資惡意偏低，廉價使用勞動者的行為進行了約束，值得歡迎。但是從筆者執(zhí)業(yè)多年的`經(jīng)驗來看，此條形同虛設(shè)。主要原因是條款中第一個條件對勞動者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，由于兩者是選擇關(guān)系，只要具備其中一種情形，就符合了條件，換句話說試用期工資在不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準的情況，只要不低于本單位相同崗位最低檔工資的百分之八十，就是合法的。這樣問題就出來，那對勞動者就非常不利了，因為最低檔工資基本是由用人單位說了算的，換言之，勞動者的試用期也就是用人單位說了算了。這不能不說是《勞動合同法》的一個漏洞。這里要提醒勞動者注意此漏洞，避免用人單位用同崗位最低檔工資來惡意欺騙。
用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同的限制在試用期內(nèi)，用人單位能否隨時解雇員工？原來的勞動法規(guī)定，在試用期內(nèi)，用人單位可以隨時解除勞動合同，而《勞動合同法》規(guī)定試用期內(nèi)用人單位可解除勞動合同僅限于勞動者有下列情形之一：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；
3、嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
5、因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；
6、被依法追究刑事責(zé)任的；
8、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
試用期管理制度及工作流程篇三
為規(guī)范員工在試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序,明確相關(guān)部門的工作職責(zé),特制訂本規(guī)定。
適用于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、xx、xx等試用期員工轉(zhuǎn)正。
3.1試用期員工的權(quán)責(zé)
3.1.1主動了解自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、公司的規(guī)章制度等;
3.1.2接受總部行政人事中心的入職培訓(xùn)及相關(guān)考核。
3.2試用期直屬主管的權(quán)責(zé)
3.2.2培訓(xùn)新員工工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)及崗位必須的安全操作知識與技能。
3.3總部行政人事中心的權(quán)責(zé)
3.3.1培訓(xùn)新員工有關(guān)公司的文化、公司各項管理制度以及日常辦公/工作須知等;
3.3.2負責(zé)試用期員工的最終考核;
3.3.3負責(zé)面談試用期轉(zhuǎn)正的員工并審核其申請;
3.3.4負責(zé)與試用期員工簽訂勞動合同;
3.3.5新進職員入職的三天內(nèi)須持有并簽名的《崗位工作說明書》。該'崗位工作說明書'是其工作的要求與標(biāo)準,作為勞動合同的附件,具體請參閱《工作說明書管理辦法》。
3.4轉(zhuǎn)正申請的批準
3.4.1董事長負責(zé)審批職員以上的轉(zhuǎn)正申請;
3.4.2行政人事總監(jiān)負責(zé)一般員工轉(zhuǎn)正申請審批。
4.1試用期管理規(guī)定
4.1.1員工入職當(dāng)天,填寫員工檔案的同時,總部行政人事中心在其入職一個月內(nèi)與其簽訂《勞動合同》,約定試用期。試用期期限規(guī)定如下:
(1)合同期不滿一年者,試用期為一個月;
(2)合同期達一年,不滿三年者,試用期為二個月;
(3)合同期達三年及以上者,試用期為六個月;
(4)需要縮短試用期或免試用期者,由用人單位申請,經(jīng)行政人事總監(jiān)加注意見后報董事長批準方可。
4.1.2試用期內(nèi)離職
(3)試用人員工作未超過三日而離職的員工不予發(fā)放工資。
4.1.3試用期內(nèi)請假
試用期員工如因事、病或其他請假達三天者,其轉(zhuǎn)正時間自行順延,若請假時間達三十天者,如非特殊原因向總部行政人事中心申請并經(jīng)過同意,否則不得轉(zhuǎn)正。
4.1.4試用期考核
(3)試用人員在試用階段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未達標(biāo)者,部門負責(zé)人須如實記錄在職員試用滿月評估報告中,以作為解聘其的依據(jù)。如給公司造成經(jīng)濟損失者要給予賠償或追究其法律責(zé)任。
4.1.5若發(fā)現(xiàn)試用期員工在應(yīng)聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象,公司有權(quán)立即終止其試用關(guān)系并無任何賠償責(zé)任。
4.2轉(zhuǎn)正管理規(guī)定
4.2.1正常轉(zhuǎn)正
(1)普通員工正常轉(zhuǎn)正程序
(2)職員正常轉(zhuǎn)正程序
用人單位的考核表與報告經(jīng)用人單位主管逐級審核后,在試用期滿前七天遞交總部行政人事中心。所有職員,總部行政人事中心均須在在試用期滿前七天與需要轉(zhuǎn)正的員工約見訪談(遠程則以電話約談),并將訪談內(nèi)容與意見加注在考核中,報董事長批準后生效。
4.2.2考核不合格的員工之處理辦法
(1)試用期考核不合格的員工公司原則上不予錄用,特殊情況,須在試用期滿前七天向總部行政人事中心提出申請,獲批準后可按轉(zhuǎn)正員工處理。
(2)試用不合格員工由行政人事中心在期滿前一天內(nèi)(最遲不得超過期滿的當(dāng)天)為其核算工資辦理離職手續(xù),用公告欄和電子郵件兩種形式發(fā)布公告,告知相關(guān)部門及與我司相關(guān)有業(yè)務(wù)來往的合作伙伴。
4.2.3提前轉(zhuǎn)正程序
(2)注意:用人單位任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正,而必須將其優(yōu)秀事跡整理成書面文件上報至總部行政人事中心,經(jīng)審核報董事長批準后方可向員工轉(zhuǎn)達提前轉(zhuǎn)正、提前調(diào)薪的口頭通知。若因用人單位擅自承諾提前轉(zhuǎn)正而未能經(jīng)批準者,員工應(yīng)提前獲得的調(diào)薪待遇由承諾者承擔(dān),公司將視情節(jié)嚴重程度或金額的大小向該承諾者予以行政警告以上處分。
4.2.3免試用期程序
所有免試用期者必須滿足以下條件之一:
(1)曾在我司工作超過6個月,且沒有被考評不合格或沒有受行政警告以上處分者;
(2)特殊人才有免試用期的特殊要求者;
(3)滿足上述二個條件的人,由本人在入職時即申請,由總行政人事中心向董事長報告經(jīng)同意后,方可同意免試用期。
4.2.4轉(zhuǎn)正相關(guān)報表的遞交時限規(guī)定
(2)行政人事中心收到上述考核表后,在15日前遞交行政人事總監(jiān)或董事長批準。
4.2.5試用期員工轉(zhuǎn)正后薪酬的調(diào)整及反饋。
(3)職員級人員的轉(zhuǎn)正,由總部行政人事中心應(yīng)將考核評估結(jié)果知會當(dāng)事人(一般要求被評估者書面確認試用期員工轉(zhuǎn)正考核表),職員轉(zhuǎn)正工資視入職時所談條件及試用期表現(xiàn)而定,若與入職時所談薪酬有出入,則由行政人事中心與入職者面談確定。
4.2.6社保事宜
(2)普通員工的社保按用人單位的預(yù)算及用人單位的要求而購買。
4.2.7各類考核表原件作為調(diào)薪依據(jù)保存于總部行政人事中心薪酬核算部門。
4.2.8試用不合格者,總部行政人事中心在試用期滿前二天內(nèi)約談當(dāng)事人。
4.3本辦法經(jīng)批準后施行,修改時亦同,解釋權(quán)在總部行政人事中心。
5.1《xxxx崗位工作說明書》;
5.2《工作說明書管理辦法》;
5.3《物業(yè)基層員工工資標(biāo)準》;
5.4《xx公司各崗位工資與出勤時間標(biāo)準表》;
5.5《勞動合同》;
6.1
6.2試用期員工轉(zhuǎn)正考核表
試用期管理制度及工作流程篇四
一、目的
第一條完善現(xiàn)有的考評體系，明確公司的價值導(dǎo)向，不斷增強公司的整體核心力。
第二條通過對試用期員工的考核溝通，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。
二、定義
第三條試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣，勞動者也可以進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況，自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作，從而決定是否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。試用期一般為1—____個月，最長不超過____個月（含培訓(xùn)時間）。
三、適用范圍
第四條本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。
第五條新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部考核，新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。
四、考核原則
第六條事實求是原則：考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。
第七條區(qū)別對待原則：相對于正式員工的績效改進考核而言，對于試用期員工的考評是綜合考評，需要對其任職狀況，勞動態(tài)度和工作時效做全面的評價。
第八條考、評結(jié)合原則：對于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告相結(jié)合的方法進行綜合評價，力求客觀、公正、全面。
第九條效率優(yōu)先原則：對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動性的員工要及時按規(guī)定終止試用期，解除勞動關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第十條考核以重能力、重潛力，業(yè)績?yōu)檩o助考核條件，考核標(biāo)準盡可能量化。
第二章考核形式、周期及內(nèi)容
五、考核周期、形式
第十一條試用期員工的考核分月度考核（根據(jù)實際情況而定）、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告三種形式。月度考核每月進行一次，試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告原則上在試用期結(jié)束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十二條考核期限根據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個月，特殊情況下亦可縮短，但至少應(yīng)有一個月考核期（如果試用期為一個月的，考核采取試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告的形式操作）。
六、考核內(nèi)容
第十三條試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三大項。
第十四條試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求，全面考評員工試用期間的任職資格：品德、素質(zhì)、能力、績效、經(jīng)驗。
第十五條個人試用期的總結(jié)報告主要是個人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會，個人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。
第十六條具體的實施辦法及考核表格由人力資源部依據(jù)具體情況設(shè)置；考核、評議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)情況，匯集相關(guān)部門逐一對考核員工進行績效面談。
第三章考核的準備及結(jié)果應(yīng)用
七、考核信息準備
1．用人部門記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件；
2．員工的培訓(xùn)記錄；
3．員工定期工作總結(jié)及日常匯報材料；
4．同一團隊成員的評價意見或證明材料；
5．相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料；
6．用人部門與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。
八、考核結(jié)果
第十八條無論是月度考核、試用期結(jié)束評議還是綜合評定，其考核結(jié)果都包括評語和等級（優(yōu)秀、良好、合格、不合格）兩部分。
第十九條考核等級的定義如下
2．良好（80—90分）：各方面超出對試用期員工的目標(biāo)要求；
3．合格（60---80分）：達到或基本達到對試用期員工的基本要求；
4．不合格（60分以下）：達不到對試用期員工的基本要求。
第二十條考核成績達到合格者，即時轉(zhuǎn)為正式員工。成績在60分以下者，結(jié)束試用期，解除關(guān)系（辭退）。
第二十一條正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。
第二十二條本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。
第二十三條本制度從頒布之日起開始執(zhí)行。以前的.規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的地方，以本辦法為準，沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。
一、試用期員工檔案管理
（一）檔案內(nèi)容：
1、員工身份證原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還；
2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還；
3、員工個人簡歷；
4、員工近期2寸相片2張；
5、員工體檢表
8、錄用審批表。
（二）以上1-5項由員工本人提供，并保證真實無誤，若發(fā)現(xiàn)虛假，即刻辭退。
（三）檔案管理：員工檔案由公司人力資源部管理。
二、試用期限
1、有過本崗經(jīng)驗的，試用期為????? ；無本崗實際經(jīng)驗的，試用期為???? 。
2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請，公司批準，可酌情提前結(jié)束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。
二、試用期工資標(biāo)準及待遇
1、試用期人員的工資標(biāo)準及相關(guān)待遇
三???? 、考核轉(zhuǎn)正
1、人力資源部和用人部門負責(zé)試用員工的試用期考核。
2、考核轉(zhuǎn)正程序：??????????????????
3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉(zhuǎn)為正式員工；
四、辭退條件規(guī)定如下：
1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的；
2、違反公司規(guī)章制度的；
3、身體狀況不符合公司崗位要求的；
4、無法按時完成工作任務(wù)的；
5、不勝任本崗工作的；
7、不符合崗位素質(zhì)要求的；
8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。
9、考核不合格的
五、試用期員工考核
1、目的：建立公平公正的評價體系，調(diào)動試用期員工積極性。
2、對營銷人員看業(yè)績，量化?? 業(yè)績評價標(biāo)準
3、對管理人員看效果；量化?? 團隊融合程度、對崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察 （崗位說明）
4、對普工看能否正確使用工具，和對工作的熟練程度（老員工速度的?? %）
試用期管理制度及工作流程篇五
1.原則上所有新入職員工試用期一般為三個月，不準提前轉(zhuǎn)正，特殊情況須報人力資源部及總經(jīng)理批準后方可提前轉(zhuǎn)正。
2.試用期內(nèi)享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。
3.試用期合格后，先由員工本人填寫'新員工部門入職培訓(xùn)檢查表'及試用期內(nèi)之工作總結(jié)。再由部門出具'人事考核/變動表'，對該員工試用期內(nèi)之總體表現(xiàn)做書面考核，后統(tǒng)一報至人力資源部，經(jīng)逐級報批后方可生效。
4.如不能通過試用期，部門應(yīng)出具'人事考核/變動表'注明原因及延長試用期時間(最長不得超過三個月)。
5.如員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格、體檢不合格或被發(fā)現(xiàn)個人資料有虛假成份，大廈有權(quán)予以即日辭退并不予任何補償。
6.如員工在試用期內(nèi)提出辭職，需要提前7天以書面形式通知大廈或以7天工資補償代替通知。
7.試用期內(nèi)辭職的員工應(yīng)向大廈繳納人民幣100元(手續(xù)費、辦證費及培訓(xùn)費)。
8.轉(zhuǎn)正之員工享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。
9.轉(zhuǎn)正的員工，如因個人原因提出辭職，應(yīng)提前1個月以書面形式通知本部門或以1個月工資補償代替通知。如因大廈裁員，部門應(yīng)提前1個月以書面形式通知員工本人，否則予以1個月工資補償代替通知。
10.如員工在試用期過后嚴重違反大廈規(guī)定，大廈有權(quán)即日辭退并不予任何補償。
11.相關(guān)人事變動各部門應(yīng)在三天之內(nèi)以(試用期內(nèi)需當(dāng)天)書面通知人力資源部。
試用期管理制度及工作流程篇六
服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，_____流失就不會存在了。
第二、員工技能培訓(xùn)
每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。
第三、員工服務(wù)培訓(xùn)
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應(yīng)及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。
六、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠聽信顧客。
4、不要認為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執(zhí)。
8、不要忘了顧客永遠是對的。
九、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。
十、接待客人九大用語
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請原諒。
9、謝謝您。
第四、員工管理
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。
一、簽訂合同
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除
1、當(dāng)勞動者要辭職時，應(yīng)按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。
2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟補償。
試用期管理制度及工作流程篇七
為了實現(xiàn)zz物業(yè)公司人力資源戰(zhàn)略，幫助新員工理解和接受zz文化，達到勝任崗位的要求，進一步規(guī)范新員工的試用期管理與轉(zhuǎn)正程序，特制定本管理辦法。
1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2、各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的試用期管理辦法。
1、總經(jīng)理
1.1具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的最終審批權(quán)。
2、人力資源分管副總經(jīng)理
2.1指導(dǎo)試用期與轉(zhuǎn)正管理的全面工作；
2.2具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。
3、綜合服務(wù)部
3.1負責(zé)組織新員工試用期與轉(zhuǎn)正的組織管理工作；
3.2負責(zé)試用期中新員工的培訓(xùn)工作；
3.3負責(zé)外派人員的試用期轉(zhuǎn)正考核工作；
3.4負責(zé)新員工轉(zhuǎn)正過程中的審批組織工作。
4、用人部門
4.1具有對新員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。
（一）新員工試用期期限
試用期也不同（根據(jù)勞動合同約定）。
（二）試用期勞動合同管理
1、公司須在新員工入職后一個月之內(nèi)與新員工簽訂勞動合同；
2、試用期間員工均可隨時以書面形式提出解除勞動合同，但應(yīng)按照公司的要求辦理工作交接。
勞動合同。
（三）試用期薪酬福利
1、新員工試用期崗位工資為基數(shù)的80%，轉(zhuǎn)正后按100%發(fā)放。
2、住房公積金轉(zhuǎn)正后次月繳納，社會保險到職后當(dāng)月繳納。
（四）試用期新員工融入計劃
試用期間，公司開展相應(yīng)活動對新員工進行培訓(xùn)，使新員工盡快融入到公司氛圍中來。
（五）試用期員工考核評估
2、對于外派人員的新員工，由綜合服務(wù)部組織對新員工進行專門的試用期考核，包括任務(wù)績效考核與'德能勤廉'考核兩部分，各占50%權(quán)重。
（六）試用期溝通反饋
新員工在試用期間，綜合服務(wù)部和主管上級應(yīng)通過各種溝通方式幫助新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，進入角色，發(fā)揮作用，并對其績效與能力進行反饋。
（七）新員工轉(zhuǎn)正
試用期員工須在試用期結(jié)束前15個工作日，向其直接上級遞交《員工轉(zhuǎn)正申請審批表》。
（八）轉(zhuǎn)正程序
1、試用期員工須圍繞本部門與崗位的職責(zé)撰寫轉(zhuǎn)正述職報告，重點應(yīng)包括：實際工作成果與不足，對公司企業(yè)文化的理解，轉(zhuǎn)正后的工作思路等。
3、綜合服務(wù)部與申請人的上級進行溝通，綜合服務(wù)部審核通過后，請分管人力資源的副總經(jīng)理進行復(fù)核。
4、分管人力資源的副總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理進行審批。
5、根據(jù)各方審核與審批意見，由綜合服務(wù)部對新員工進行溝通，指出優(yōu)點與不足。
（九）提前轉(zhuǎn)正
（十）未獲轉(zhuǎn)正
新員工試用期轉(zhuǎn)正不能通過審批的公司將與其終止勞動關(guān)系。綜合服務(wù)部應(yīng)在決定做出后，試用期結(jié)束前通知試用期員工所在部門和其本人，并辦理離職手續(xù)，詳見《zz物業(yè)公司員工離職管理制度》。
1、本制度自20xx年4月1日起施行。
2、各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)試用期管理辦法，并報總公司審批后執(zhí)行。
3、本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合管理部。
試用期管理制度及工作流程篇八
1、大堂經(jīng)理需聯(lián)同保安部當(dāng)班人員立即趕赴現(xiàn)場調(diào)查并控制場面；
2、盡可能第一時間將肇事雙方分離并疏散圍觀人群，酒店大堂經(jīng)理工作流程。向有關(guān)肇事者了解進一步資料。
1、如有受傷者，則視其受傷情況送酒店醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)院治療；
2、如有酒店財物被蓄意損壞，則須向肇事者聲名酒店對此事之權(quán)利；
3、如需即時向肇事者索賠，大堂經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)場之損壞情況而判斷賠償?shù)臈l件；
4、如情況嚴重的，則須請示上級或酒店內(nèi)值班經(jīng)理是否將肇事者扭送公安機關(guān)處理。
1、通知客房部清理現(xiàn)場；
2、通知工程部進行檢修；
3、如肇事者已被扭送公安機關(guān)，則須向保安部了解事態(tài)的發(fā)展。將詳細記錄在值班日志上并通知有關(guān)部門跟辦(如賠償物品的補充等)。
接到客人物品報失
1、遇客人遺失物品時，安慰客人，并向客人表示酒店會盡力尋找；
3、如遇客人信件或電話查找失物，應(yīng)用復(fù)信或復(fù)電的方式回答客人，程序同上，工作總結(jié)《酒店大堂經(jīng)理工作流程》。
接到客人遺失物品
3、長期無人認領(lǐng)的物品，報酒店或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。
在房間內(nèi)拾到客人遺失物品
1、客人遺失在房間的物品，由客房部保管處理；
2、如客人日后查找時，應(yīng)及時與客房部失物招領(lǐng)處聯(lián)系。
處理偷竊的流程工作程序
接到客人報失
2.將此事通知保衛(wèi)部值班經(jīng)理，并聯(lián)系保安部當(dāng)班人員抵達現(xiàn)場；
3.向失物者了解事件的經(jīng)過。請客人說明失物的。種類、名稱、數(shù)量等情況；
調(diào)查客人報失物品
1.請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡(luò)；
2.事后，將詳情記錄在值班日志上；
尋求醫(yī)生流程工作程序
客人需要醫(yī)療服務(wù)
1.大堂經(jīng)理首先應(yīng)關(guān)切地詢問客人病情；
2.如客人病情嚴重，詢問客人是否需要醫(yī)生出診，如果需要，在告之費用(需付現(xiàn)金)后，聯(lián)系酒店附近的醫(yī)院出診，做好安排通知客人醫(yī)生將至，大堂經(jīng)理需陪同醫(yī)生上房診治，協(xié)助醫(yī)生了解病人的情況。
3.如客人病情允許，請客人到酒店附近的醫(yī)院就診，同時通知禮賓部安排車輛。
客人需要救護車
1.大堂經(jīng)理需特別注意救護車的停放及醫(yī)生進入酒店的行走路線，以免對于酒店形象造成不良的影響(應(yīng)走酒店后門)。
3.在救護車出發(fā)之前大堂副理負責(zé)通知救護車司機，在離開酒店范圍前不要打開車頂?shù)膱缶?，以免影響酒店其他客人。引起不必要的恐慌?BR> 1.在醫(yī)療診治后，大堂經(jīng)理需注意跟辦，并禮貌的拜訪、電話或奉送花或果藍等，以示酒店對客人的關(guān)心。
2.注意做好交接班工作，并將住客的情況記錄在值班日志上
試用期管理制度及工作流程篇九
為規(guī)范員工在試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序,明確相關(guān)部門的工作職責(zé),特制訂本規(guī)定。
適用于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、xx、xx等試用期員工轉(zhuǎn)正。
3.1試用期員工的權(quán)責(zé)
3.1.1主動了解自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、公司的規(guī)章制度等;
3.1.2接受總部行政人事中心的入職培訓(xùn)及相關(guān)考核。
3.2試用期直屬主管的權(quán)責(zé)
3.2.2培訓(xùn)新員工工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)及崗位必須的安全操作知識與技能。
3.3總部行政人事中心的權(quán)責(zé)
3.3.1培訓(xùn)新員工有關(guān)公司的文化、公司各項管理制度以及日常辦公/工作須知等;
3.3.2負責(zé)試用期員工的最終考核;
3.3.3負責(zé)面談試用期轉(zhuǎn)正的員工并審核其申請;
3.3.4負責(zé)與試用期員工簽訂勞動合同;
3.3.5新進職員入職的三天內(nèi)須持有并簽名的《崗位工作說明書》。該'崗位工作說明書'是其工作的要求與標(biāo)準,作為勞動合同的附件,具體請參閱《工作說明書管理辦法》。
3.4轉(zhuǎn)正申請的批準
3.4.1董事長負責(zé)審批職員以上的轉(zhuǎn)正申請;
3.4.2行政人事總監(jiān)負責(zé)一般員工轉(zhuǎn)正申請審批。
4.1試用期管理規(guī)定
4.1.1員工入職當(dāng)天,填寫員工檔案的同時,總部行政人事中心在其入職一個月內(nèi)與其簽訂《勞動合同》,約定試用期。試用期期限規(guī)定如下:
(1)合同期不滿一年者,試用期為一個月;
(2)合同期達一年,不滿三年者,試用期為二個月;
(3)合同期達三年及以上者,試用期為六個月;
(4)需要縮短試用期或免試用期者,由用人單位申請,經(jīng)行政人事總監(jiān)加注意見后報董事長批準方可。
4.1.2試用期內(nèi)離職
(3)試用人員工作未超過三日而離職的員工不予發(fā)放工資。
4.1.3試用期內(nèi)請假
試用期員工如因事、病或其他請假達三天者,其轉(zhuǎn)正時間自行順延,若請假時間達三十天者,如非特殊原因向總部行政人事中心申請并經(jīng)過同意,否則不得轉(zhuǎn)正。
4.1.4試用期考核
(3)試用人員在試用階段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未達標(biāo)者,部門負責(zé)人須如實記錄在職員試用滿月評估報告中,以作為解聘其的依據(jù)。如給公司造成經(jīng)濟損失者要給予賠償或追究其法律責(zé)任。
4.1.5若發(fā)現(xiàn)試用期員工在應(yīng)聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象,公司有權(quán)立即終止其試用關(guān)系并無任何賠償責(zé)任。
4.2轉(zhuǎn)正管理規(guī)定
4.2.1正常轉(zhuǎn)正
(1)普通員工正常轉(zhuǎn)正程序
(2)職員正常轉(zhuǎn)正程序
用人單位的考核表與報告經(jīng)用人單位主管逐級審核后,在試用期滿前七天遞交總部行政人事中心。所有職員,總部行政人事中心均須在在試用期滿前七天與需要轉(zhuǎn)正的員工約見訪談(遠程則以電話約談),并將訪談內(nèi)容與意見加注在考核中,報董事長批準后生效。
4.2.2考核不合格的員工之處理辦法
(1)試用期考核不合格的員工公司原則上不予錄用,特殊情況,須在試用期滿前七天向總部行政人事中心提出申請,獲批準后可按轉(zhuǎn)正員工處理。
(2)試用不合格員工由行政人事中心在期滿前一天內(nèi)(最遲不得超過期滿的當(dāng)天)為其核算工資辦理離職手續(xù),用公告欄和電子郵件兩種形式發(fā)布公告,告知相關(guān)部門及與我司相關(guān)有業(yè)務(wù)來往的合作伙伴。
4.2.3提前轉(zhuǎn)正程序
(2)注意:用人單位任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正,而必須將其優(yōu)秀事跡整理成書面文件上報至總部行政人事中心,經(jīng)審核報董事長批準后方可向員工轉(zhuǎn)達提前轉(zhuǎn)正、提前調(diào)薪的口頭通知。若因用人單位擅自承諾提前轉(zhuǎn)正而未能經(jīng)批準者,員工應(yīng)提前獲得的`調(diào)薪待遇由承諾者承擔(dān),公司將視情節(jié)嚴重程度或金額的大小向該承諾者予以行政警告以上處分。
4.2.3免試用期程序
所有免試用期者必須滿足以下條件之一:
(1)曾在我司工作超過6個月,且沒有被考評不合格或沒有受行政警告以上處分者;
(2)特殊人才有免試用期的特殊要求者;
(3)滿足上述二個條件的人,由本人在入職時即申請,由總行政人事中心向董事長報告經(jīng)同意后,方可同意免試用期。
4.2.4轉(zhuǎn)正相關(guān)報表的遞交時限規(guī)定
(2)行政人事中心收到上述考核表后,在15日前遞交行政人事總監(jiān)或董事長批準。
4.2.5試用期員工轉(zhuǎn)正后薪酬的調(diào)整及反饋。
(3)職員級人員的轉(zhuǎn)正,由總部行政人事中心應(yīng)將考核評估結(jié)果知會當(dāng)事人(一般要求被評估者書面確認試用期員工轉(zhuǎn)正考核表),職員轉(zhuǎn)正工資視入職時所談條件及試用期表現(xiàn)而定,若與入職時所談薪酬有出入,則由行政人事中心與入職者面談確定。
4.2.6社保事宜
(2)普通員工的社保按用人單位的預(yù)算及用人單位的要求而購買。
4.2.7各類考核表原件作為調(diào)薪依據(jù)保存于總部行政人事中心薪酬核算部門。
4.2.8試用不合格者,總部行政人事中心在試用期滿前二天內(nèi)約談當(dāng)事人。
4.3本辦法經(jīng)批準后施行,修改時亦同,解釋權(quán)在總部行政人事中心。
5.1《xxxx崗位工作說明書》;
5.2《工作說明書管理辦法》;
5.3《物業(yè)基層員工工資標(biāo)準》;
5.4《xx公司各崗位工資與出勤時間標(biāo)準表》;
5.5《勞動合同》;
試用期管理制度及工作流程篇十
通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。
本制度適用于xxxx有限公司所有試用期員工。
1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。
2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。
1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度；因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。
3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。
公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。
1、指導(dǎo)人職責(zé)：
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進員工解釋崗位職責(zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。
1.3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。
1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。
2、人資部職責(zé)：
2.1負責(zé)監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：
2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。
2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。
2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。
2.2負責(zé)處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。
3、部門負責(zé)人職責(zé)：
3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。
3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。
1、工作業(yè)績（權(quán)重值：40%）
履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。（10%）
工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。（10%）
工作效率：在規(guī)定的時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。（10%）
2、工作態(tài)度（權(quán)重值：30%）
積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。（10%）
協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。（10%）
責(zé)任性：對自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（10%）
紀律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。（10%）
3、工作能力（權(quán)重值：20%）
知識與技能：履行及獨立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。（10%）
理解與表達：對職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。（10%）
4、負荷考核（20值%）
精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。（10%）
時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。（10%）
指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種（但不限于）：
1、指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。
3、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。
4、員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。
5、員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。
6、主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關(guān)信息。
7、提報至人資部備案。
1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。
2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。
3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
試用期管理制度及工作流程篇十一
為確保公司正式聘用的員工符合公司的要求,使員工試用期管理工作有章可循,特制定本辦法。
公司所有正式在編崗位新進員工試用期管理均參照本辦法執(zhí)行。
3.1錄用、晉升人員經(jīng)審查、面試合格后方可試用,員工到上崗前應(yīng)到人力資源部辦理報到手續(xù),具體包括以下內(nèi)容:
a.交驗學(xué)歷證明、戶口冊、身份證及崗位要求的其他證件(正本);
b.簽訂《試用協(xié)議書》;
c.提交指定醫(yī)院的體檢表;
d.接受人力資源部負責(zé)的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容詳見《員工培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。
3.2報到手續(xù)辦理完畢后,人力資源部為報到員工開具《員工聘用(調(diào)動)通知》,并應(yīng)親自帶領(lǐng)新進員工到其工作部門,交由用人部門領(lǐng)導(dǎo)安排其進行進一步的崗前培訓(xùn)。當(dāng)新進人員為主任級及以上人員時,人力資源部招聘專員還應(yīng)負責(zé)將其介紹給公司所有相關(guān)部門的負責(zé)人。
3.3用人部門接收新員工后應(yīng)做的工作
3.3.2為新進員工做職前介紹,幫助其做好上崗前準備,盡快進入工作角色;
3.3.3帶領(lǐng)新員工到行政部辦理食宿手續(xù);
3.3.4幫助新員工申領(lǐng)辦公用具、用品;
3.3.5向新進員工收集其本人相關(guān)證件的復(fù)印件(身份證、戶口冊、學(xué)歷證書、職稱證書、培訓(xùn)證書等)及1寸免冠照片3張。
3.3.6其它應(yīng)交待辦理的事宜。
3.4員工試用及轉(zhuǎn)正規(guī)定:
3.4.1試用期限
a.主任級人員試用期為6個月。
b.大中專畢業(yè)生試用期為6個月。
c.其他人員試用期為3個月。
3.4.2試用期定級
新招聘人員試用期定級:
c.招聘的大中專應(yīng)屆畢業(yè)生,從事專業(yè)對口的技術(shù)或管理工作,崗位定級參照《薪酬管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
員工晉升到高級別崗位,試用期間的薪資維持原級別。
3.4.3員工在試用期期間由新員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)進行管理。試用期滿前一周,用人部門新進員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)按相關(guān)規(guī)定對員工在試用期的表現(xiàn)予以考核鑒定,決定該員工是否能夠轉(zhuǎn)正。
新進員工在試用期中表現(xiàn)良好,符合本崗位的工作要求,用人部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)填寫《人事異動審批表》,在相應(yīng)欄中簽署轉(zhuǎn)正、定級意見,并督導(dǎo)待轉(zhuǎn)正員工本人撰寫試用期間的工作總結(jié),一并提報人力資源部。
員工在試用期間表現(xiàn)特別優(yōu)秀,用人部門可酌情縮短該員工的試用期,但主任級人員和大中專畢業(yè)生不得少于3個月,其他人員不得少于1個月,轉(zhuǎn)正審批手續(xù)執(zhí)行條款的`規(guī)定。
新進員工在試用期中表現(xiàn)不符合公司要求,用人部門領(lǐng)導(dǎo)認為有必要停止試用時,用人部門領(lǐng)導(dǎo)填寫《員工離職審批表》,按照《員工異動管理辦法》3.2.2條款相關(guān)規(guī)定報批后,人力資源部負責(zé)向試用員工發(fā)放《終止試用通知書》,要求其立即辦理相關(guān)離職手續(xù)。
員工在試用期內(nèi)品行或能力欠佳不能完全達到崗位要求的,用人部門可以申請延長該員工的試用期限。人力資源部在收到用人部門的書面意見后,向該員工發(fā)放《延長試用期通知書》,延長試用期限最長為3個月。延長試用期滿用人部門同意其轉(zhuǎn)正,按照規(guī)定辦理;若延長試用到期后,該員工經(jīng)考核仍不適用本崗工作,參照執(zhí)行。
3.4.5員工轉(zhuǎn)正審批權(quán)限
計件工人、臨時聘用人員的轉(zhuǎn)正審批,由所屬一級部部長負責(zé),報人力資源部備案;
3.4.6人力資源部負責(zé)對經(jīng)審批的《人事異動審批表》進行復(fù)核,確認無誤后向該員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知書》,協(xié)助其辦理轉(zhuǎn)正相關(guān)的一切人事錄用手續(xù)。
3.5本辦法自頒布之日開始執(zhí)行。
試用期管理制度及工作流程篇十二
通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。
本制度適用于xxxx有限公司所有試用期員工。
1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。
2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。
1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度；因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。
3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。
公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。
1、指導(dǎo)人職責(zé)：
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進員工解釋崗位職責(zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。
1.3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。
1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。
2、人資部職責(zé)：
2.1負責(zé)監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：
2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的'資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。
2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。
2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。
2.2負責(zé)處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。
3、部門負責(zé)人職責(zé)：
3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。
3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。
1、工作業(yè)績（權(quán)重值：40%）
履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。（10%）
工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。（10%）
工作效率：在規(guī)定的時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。（10%）
2、工作態(tài)度（權(quán)重值：30%）
積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。（10%）
協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。（10%）
責(zé)任性：對自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（10%）
紀律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。（10%）
3、工作能力（權(quán)重值：20%）
知識與技能：履行及獨立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。（10%）
理解與表達：對職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。（10%）
4、負荷考核（20值%）
精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。（10%）
時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。（10%）
指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種（但不限于）：
1、指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。
3、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。
4、員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。
5、員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。
6、主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關(guān)信息。
7、提報至人資部備案。
1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。
2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。
3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
人力資源部
20xx年xx月xx日
試用期管理制度及工作流程篇一
試用期員工管理規(guī)定?
一、試用期員工檔案管理
（一）檔案內(nèi)容：
1、員工身份證原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還；
2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還；
3、員工個人簡歷；
4、員工近期2寸相片2張；
5、員工體檢表
8、錄用審批表。
（二）以上1-5項由員工本人提供，并保證真實無誤，若發(fā)現(xiàn)虛假，即刻辭退。
（三）檔案管理：員工檔案由公司人力資源部管理。
二、試用期限
1、有過本崗經(jīng)驗的，試用期為????? ；無本崗實際經(jīng)驗的，試用期為???? 。
2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請，公司批準，可酌情提前結(jié)束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。
二、試用期工資標(biāo)準及待遇
1、試用期人員的工資標(biāo)準及相關(guān)待遇
三???? 、考核轉(zhuǎn)正
1、人力資源部和用人部門負責(zé)試用員工的試用期考核。
2、考核轉(zhuǎn)正程序：??????????????????
3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉(zhuǎn)為正式員工；
四、辭退條件規(guī)定如下：
1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的；
2、違反公司規(guī)章制度的；
3、身體狀況不符合公司崗位要求的；
4、無法按時完成工作任務(wù)的；
5、不勝任本崗工作的；
7、不符合崗位素質(zhì)要求的；
8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。
9、考核不合格的
五、試用期員工考核
1、目的：建立公平公正的評價體系，調(diào)動試用期員工積極性。
2、對營銷人員看業(yè)績，量化?? 業(yè)績評價標(biāo)準
3、對管理人員看效果；量化?? 團隊融合程度、對崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察 （崗位說明）
4、對普工看能否正確使用工具，和對工作的熟練程度（老員工速度的?? %）
1?目的
規(guī)范試聘期員工的學(xué)習(xí)、工作及動態(tài)跟蹤工作。
2?范圍
適用于控股公司本部和下屬各公司的試聘期員工管理工作。
3?職責(zé)
3.1?人力資源部
3.1.1?負責(zé)組織生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)以外人員的試聘安排與跟進工作
3.1.2?負責(zé)匯總?cè)舅性嚻溉藛T的動態(tài)跟進情況，提交行政總監(jiān)審核后向總
裁匯報
3.1.3?負責(zé)將總裁對試聘人員跟進的反饋傳達至相關(guān)總監(jiān)、系統(tǒng)管理部和入職引
導(dǎo)人
3.1.4?負責(zé)入職引導(dǎo)人的溝通和培訓(xùn)。
3.1.5?負責(zé)經(jīng)手、初審生產(chǎn)、物流系統(tǒng)以外人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)，復(fù)核生產(chǎn)、物流系
統(tǒng)人員轉(zhuǎn)正手續(xù)
3.2?系統(tǒng)管理部
3.2.1?負責(zé)組織所屬系統(tǒng)人員的崗前培訓(xùn)和試聘跟進
3.2.2?負責(zé)經(jīng)手和初審所屬系統(tǒng)人員轉(zhuǎn)正手續(xù)
3.3?入職引導(dǎo)人
3.3.1?負責(zé)編制?《新員工試聘期培訓(xùn)及工作安排計劃表》并按要求提交人力資源
部?.
3.3.2?負責(zé)指導(dǎo)和督促試聘人員試聘工作并提交工作評價，對試聘人員試聘期間的工作質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
3.3.3?負責(zé)為試聘人員提供工作聯(lián)絡(luò)和共享資源指引。
3.3.3?負責(zé)審核試聘人員的轉(zhuǎn)正申請。
3.4?行政總監(jiān)
3.3.1?負責(zé)審核全公司?《試聘期員工周動態(tài)跟蹤表》
3.3.2?負責(zé)執(zhí)行層以上人員的試聘跟進
3.3.2?會簽其他系統(tǒng)操作層人員轉(zhuǎn)正手續(xù)，批準行政系統(tǒng)操作層人員轉(zhuǎn)正手續(xù)，?’
復(fù)核執(zhí)行層人員轉(zhuǎn)正手續(xù)，審核管理層人員轉(zhuǎn)正手續(xù)。
3.5?總裁
3.5.1?負責(zé)聽取試聘人員動態(tài)跟蹤匯報逼并提供反饋指導(dǎo)
3.5.2?負責(zé)批準營銷系統(tǒng)以外執(zhí)行層、所有管理層領(lǐng)導(dǎo)層人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)
第一章? 總? 則
第一條? 完善現(xiàn)有的考評體系，明確公司的價值導(dǎo)向，不斷增強公司的.整體核心競爭力。
第二條 通過對試用期員工的考核溝通，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。
第三條? 本制度適用于公司本部、駐外機構(gòu)及事業(yè)部的所有試用期員工。
第四條? 試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣，勞動者也可進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況自己能否適合或用途所承擔(dān)的工作，從而決定是否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。試用期一般為3~6個月，最長不超過6個月（含培訓(xùn)時間）。
第五條? 實事求是原則：考核要以日常管理中的觀察、記錄為基準，定量與定性相結(jié)合，強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。
第六條? 區(qū)別對待原則：相對于正式員工的績效改進考核而言，對于試用期員工的考評是綜合考評，需要對其任職狀況、勞動態(tài)度和工作績效做全面的評價。
第七條? 考、評結(jié)合原則：對于試用期員工的考核，以日常的月度考核與試用期結(jié)束的期終評議相結(jié)合的方法進行綜合評價，力求客觀、公正、全面。
第八條? 效率優(yōu)先原則：對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動性的員工要及時按規(guī)定中止試用，解除勞動合同。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二章? 考核形式、周期及內(nèi)容
第九條? 試用期員工的考核分月度考核和試用期結(jié)束的期終評議兩種形式。月度考核每月進行一次；期終評議原則上在試用期結(jié)束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十條? 試用期員工月度考核要素分為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三項。
1、工作態(tài)度：包括責(zé)任心、合作性、主動性、紀律性、自我提高的熱情、基本行為準則等內(nèi)容。
2、作業(yè)能力：主要指業(yè)務(wù)能力，含學(xué)習(xí)理解能力、解決問題能力、應(yīng)用創(chuàng)造能力、協(xié)調(diào)能力等崗位必需的能力。
3、工作績效：員工是否能按時保質(zhì)保量地完成所布置的工作或?qū)W習(xí)任務(wù)，并達成每月的改進目標(biāo)。
第十一條? 期終評議結(jié)合崗位標(biāo)準，全面考評員工試用期間的任職資格、品德、素質(zhì)、能力、績效、經(jīng)驗。
具體實施辦法及考核用表可由各人力資源部（處）根據(jù)具體情況設(shè)置。
第三章? 相關(guān)責(zé)任
第十二條? 經(jīng)理、主管和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任，原則上經(jīng)理為一級考核者，對考核結(jié)果的公正、合理性負責(zé)；員工的主管為二級考核者，對考核結(jié)果負有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任。若二級考核者修改了一級考核者的考核結(jié)果，應(yīng)向一級考核者反饋，共同協(xié)商決定。
第十三條? 一級考核或主要考核責(zé)任人必須就考核結(jié)果向被考核者進行正式的面對面的反饋溝通，內(nèi)容包括肯定成績、指出不足及改進措施，共同制定下一步學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)或改進計劃。反饋是雙向的，考核者應(yīng)注意留出充足的時間讓被考核者發(fā)表意見?？己苏吲c被考核者負有對考核結(jié)果進行反饋、溝通的責(zé)任。
第十四條? 反饋時，被考核者無論是否認可考核結(jié)果，都須在考核表上簽字。簽字僅代表知曉考核結(jié)果，并不一定代表認可。
第十五條? 被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人力資源部投訴。投訴的受理者需在受理日起10個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人。
第四章? 操作程序
第十六條? 試用期員工綜合考核操作步驟。
1、由考核辦確定各部門考評小組人員名單及考評日程安排。
2、考評辦負責(zé)布置考核任務(wù)，講解考核要求，下發(fā)人事考核表等。
3、員工填寫自我評價卡，填后移交考評辦。
4、考評時采取現(xiàn)場答辯的方式，先由被考核者陳述個人季度工作表現(xiàn)，考評小組依據(jù)陳述內(nèi)容及每月的工作記錄卡填寫人事考核表。
5、考評辦對每人的資料進行匯總，并與計劃處、總裁辦及有關(guān)人員組成綜合評議小組，負責(zé)對考核用表進行審核，審核完成后，考評結(jié)果將通知被考核者本人，對不合理的地方，被考核者可填寫考核意見卡，考評經(jīng)分析后，提出考評調(diào)整建議。
6、考評調(diào)整建議將及時通知考核者與被考核者本人。
7、考評辦對有異議的地方進行協(xié)調(diào)，包括組織考核者與被考核者面對面地交流等，考評辦協(xié)調(diào)不了的，將進入特殊考核程序。
第五章? 考核的準備及結(jié)果應(yīng)用
第十七條? 經(jīng)理、主管綜合各方面收集到的考核信息，客觀公正地評價員工，信息來源一般有以下幾種：
1、主管記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、員工的歷次培訓(xùn)記錄。
3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報材料。
4、同一團隊成員的評價意見或證明材料。
5、相關(guān)部門或個人反饋意見或證明材料。
6、主管與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。
第十八條 不論是月度考核、期終評議還是綜合評定，其考核結(jié)果都包括評語和等級（a、b、c、d）兩部分。
第十九條? 考核等級（a、b、c、d）的定義如下：
a、杰出。相對于調(diào)節(jié)作用期員工而言，各方面都表現(xiàn)突出，尤其是工作績效方面，遠遠走出試用期員工的要求。
b、良好。各方面超過對試用期員工的目標(biāo)要求。
c、合格。達到或基本達到對試用期員工的基本要求。
d、不合格。達不到對試用期員工的基本要求。
月度考核與期終評議的關(guān)系
第二十條? 綜合月度考核和期終評議結(jié)果決定試用期員工的轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正、正常轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正）、定級與辭退。
1、試用期員工連續(xù)兩月得“d”者，原則上取消試用資格，不再參加期終評議。
2、連續(xù)兩月得“a”，且業(yè)績突出者，可由部門安排，提前參加期終評議。評議“杰出”者，由部門提出申請，報人力資源部批準后，原則上可給予提前轉(zhuǎn)正定級。
3、其他情況原則上要求參加試用期結(jié)束時的期終評議。根據(jù)期終評議和月度考核兩方面成績決定其轉(zhuǎn)正定級。
第二十一條? 試用期員工的轉(zhuǎn)正除第二十條規(guī)定的提前轉(zhuǎn)正、提前辭退外，其他主要看其綜合評定結(jié)果。
1、綜合評定為“d”者，原則上取消試用資格，公司不再聘用。
2、綜合評定為“c”者，原則上給予正常轉(zhuǎn)正。如試用成績接受“d”，在與員協(xié)商一致且試用期總長度不超過法定試用期期限的前提下，此類員工可以延期轉(zhuǎn)正。延期轉(zhuǎn)正者根據(jù)時限內(nèi)的工作表現(xiàn)進行重新評價，評價內(nèi)容及程序同上述相關(guān)條例。
3、綜合評定為“a”、“b”者，公司給予正常轉(zhuǎn)正。
第二十二條? 試用期員工的職位及薪酬級別的決定主要依據(jù)對其任職資格的評定結(jié)果，參照公司職位說明書、職位及薪酬等級對應(yīng)表，及相應(yīng)的任職資格標(biāo)準和管理辦法。
第六章? 附? 則
第二十三條 本暫行辦法的解釋、修訂和廢止權(quán)歸人力資源管理部。
第二十四條? 本辦法簽發(fā)之日起開始生效。
第二十五條? 各部門可在本暫行辦法的原則范圍內(nèi)進行細化，并組織實施。
試用期管理制度及工作流程篇二
xx試用期工資的約定《勞動合同法》的一個漏洞。與此同時，《勞動合同法》對試用期勞動者工資水平也作出了保障：勞動者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并重申試用期工資不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準。
本法對試用期工資惡意偏低，廉價使用勞動者的行為進行了約束，值得歡迎。但是從筆者執(zhí)業(yè)多年的`經(jīng)驗來看，此條形同虛設(shè)。主要原因是條款中第一個條件對勞動者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，由于兩者是選擇關(guān)系，只要具備其中一種情形，就符合了條件，換句話說試用期工資在不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準的情況，只要不低于本單位相同崗位最低檔工資的百分之八十，就是合法的。這樣問題就出來，那對勞動者就非常不利了，因為最低檔工資基本是由用人單位說了算的，換言之，勞動者的試用期也就是用人單位說了算了。這不能不說是《勞動合同法》的一個漏洞。這里要提醒勞動者注意此漏洞，避免用人單位用同崗位最低檔工資來惡意欺騙。
用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同的限制在試用期內(nèi)，用人單位能否隨時解雇員工？原來的勞動法規(guī)定，在試用期內(nèi)，用人單位可以隨時解除勞動合同，而《勞動合同法》規(guī)定試用期內(nèi)用人單位可解除勞動合同僅限于勞動者有下列情形之一：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；
3、嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
5、因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；
6、被依法追究刑事責(zé)任的；
8、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
試用期管理制度及工作流程篇三
為規(guī)范員工在試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序,明確相關(guān)部門的工作職責(zé),特制訂本規(guī)定。
適用于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、xx、xx等試用期員工轉(zhuǎn)正。
3.1試用期員工的權(quán)責(zé)
3.1.1主動了解自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、公司的規(guī)章制度等;
3.1.2接受總部行政人事中心的入職培訓(xùn)及相關(guān)考核。
3.2試用期直屬主管的權(quán)責(zé)
3.2.2培訓(xùn)新員工工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)及崗位必須的安全操作知識與技能。
3.3總部行政人事中心的權(quán)責(zé)
3.3.1培訓(xùn)新員工有關(guān)公司的文化、公司各項管理制度以及日常辦公/工作須知等;
3.3.2負責(zé)試用期員工的最終考核;
3.3.3負責(zé)面談試用期轉(zhuǎn)正的員工并審核其申請;
3.3.4負責(zé)與試用期員工簽訂勞動合同;
3.3.5新進職員入職的三天內(nèi)須持有并簽名的《崗位工作說明書》。該'崗位工作說明書'是其工作的要求與標(biāo)準,作為勞動合同的附件,具體請參閱《工作說明書管理辦法》。
3.4轉(zhuǎn)正申請的批準
3.4.1董事長負責(zé)審批職員以上的轉(zhuǎn)正申請;
3.4.2行政人事總監(jiān)負責(zé)一般員工轉(zhuǎn)正申請審批。
4.1試用期管理規(guī)定
4.1.1員工入職當(dāng)天,填寫員工檔案的同時,總部行政人事中心在其入職一個月內(nèi)與其簽訂《勞動合同》,約定試用期。試用期期限規(guī)定如下:
(1)合同期不滿一年者,試用期為一個月;
(2)合同期達一年,不滿三年者,試用期為二個月;
(3)合同期達三年及以上者,試用期為六個月;
(4)需要縮短試用期或免試用期者,由用人單位申請,經(jīng)行政人事總監(jiān)加注意見后報董事長批準方可。
4.1.2試用期內(nèi)離職
(3)試用人員工作未超過三日而離職的員工不予發(fā)放工資。
4.1.3試用期內(nèi)請假
試用期員工如因事、病或其他請假達三天者,其轉(zhuǎn)正時間自行順延,若請假時間達三十天者,如非特殊原因向總部行政人事中心申請并經(jīng)過同意,否則不得轉(zhuǎn)正。
4.1.4試用期考核
(3)試用人員在試用階段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未達標(biāo)者,部門負責(zé)人須如實記錄在職員試用滿月評估報告中,以作為解聘其的依據(jù)。如給公司造成經(jīng)濟損失者要給予賠償或追究其法律責(zé)任。
4.1.5若發(fā)現(xiàn)試用期員工在應(yīng)聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象,公司有權(quán)立即終止其試用關(guān)系并無任何賠償責(zé)任。
4.2轉(zhuǎn)正管理規(guī)定
4.2.1正常轉(zhuǎn)正
(1)普通員工正常轉(zhuǎn)正程序
(2)職員正常轉(zhuǎn)正程序
用人單位的考核表與報告經(jīng)用人單位主管逐級審核后,在試用期滿前七天遞交總部行政人事中心。所有職員,總部行政人事中心均須在在試用期滿前七天與需要轉(zhuǎn)正的員工約見訪談(遠程則以電話約談),并將訪談內(nèi)容與意見加注在考核中,報董事長批準后生效。
4.2.2考核不合格的員工之處理辦法
(1)試用期考核不合格的員工公司原則上不予錄用,特殊情況,須在試用期滿前七天向總部行政人事中心提出申請,獲批準后可按轉(zhuǎn)正員工處理。
(2)試用不合格員工由行政人事中心在期滿前一天內(nèi)(最遲不得超過期滿的當(dāng)天)為其核算工資辦理離職手續(xù),用公告欄和電子郵件兩種形式發(fā)布公告,告知相關(guān)部門及與我司相關(guān)有業(yè)務(wù)來往的合作伙伴。
4.2.3提前轉(zhuǎn)正程序
(2)注意:用人單位任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正,而必須將其優(yōu)秀事跡整理成書面文件上報至總部行政人事中心,經(jīng)審核報董事長批準后方可向員工轉(zhuǎn)達提前轉(zhuǎn)正、提前調(diào)薪的口頭通知。若因用人單位擅自承諾提前轉(zhuǎn)正而未能經(jīng)批準者,員工應(yīng)提前獲得的調(diào)薪待遇由承諾者承擔(dān),公司將視情節(jié)嚴重程度或金額的大小向該承諾者予以行政警告以上處分。
4.2.3免試用期程序
所有免試用期者必須滿足以下條件之一:
(1)曾在我司工作超過6個月,且沒有被考評不合格或沒有受行政警告以上處分者;
(2)特殊人才有免試用期的特殊要求者;
(3)滿足上述二個條件的人,由本人在入職時即申請,由總行政人事中心向董事長報告經(jīng)同意后,方可同意免試用期。
4.2.4轉(zhuǎn)正相關(guān)報表的遞交時限規(guī)定
(2)行政人事中心收到上述考核表后,在15日前遞交行政人事總監(jiān)或董事長批準。
4.2.5試用期員工轉(zhuǎn)正后薪酬的調(diào)整及反饋。
(3)職員級人員的轉(zhuǎn)正,由總部行政人事中心應(yīng)將考核評估結(jié)果知會當(dāng)事人(一般要求被評估者書面確認試用期員工轉(zhuǎn)正考核表),職員轉(zhuǎn)正工資視入職時所談條件及試用期表現(xiàn)而定,若與入職時所談薪酬有出入,則由行政人事中心與入職者面談確定。
4.2.6社保事宜
(2)普通員工的社保按用人單位的預(yù)算及用人單位的要求而購買。
4.2.7各類考核表原件作為調(diào)薪依據(jù)保存于總部行政人事中心薪酬核算部門。
4.2.8試用不合格者,總部行政人事中心在試用期滿前二天內(nèi)約談當(dāng)事人。
4.3本辦法經(jīng)批準后施行,修改時亦同,解釋權(quán)在總部行政人事中心。
5.1《xxxx崗位工作說明書》;
5.2《工作說明書管理辦法》;
5.3《物業(yè)基層員工工資標(biāo)準》;
5.4《xx公司各崗位工資與出勤時間標(biāo)準表》;
5.5《勞動合同》;
6.1
6.2試用期員工轉(zhuǎn)正考核表
試用期管理制度及工作流程篇四
一、目的
第一條完善現(xiàn)有的考評體系，明確公司的價值導(dǎo)向，不斷增強公司的整體核心力。
第二條通過對試用期員工的考核溝通，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。
二、定義
第三條試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣，勞動者也可以進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況，自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作，從而決定是否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。試用期一般為1—____個月，最長不超過____個月（含培訓(xùn)時間）。
三、適用范圍
第四條本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。
第五條新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部考核，新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。
四、考核原則
第六條事實求是原則：考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。
第七條區(qū)別對待原則：相對于正式員工的績效改進考核而言，對于試用期員工的考評是綜合考評，需要對其任職狀況，勞動態(tài)度和工作時效做全面的評價。
第八條考、評結(jié)合原則：對于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告相結(jié)合的方法進行綜合評價，力求客觀、公正、全面。
第九條效率優(yōu)先原則：對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動性的員工要及時按規(guī)定終止試用期，解除勞動關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第十條考核以重能力、重潛力，業(yè)績?yōu)檩o助考核條件，考核標(biāo)準盡可能量化。
第二章考核形式、周期及內(nèi)容
五、考核周期、形式
第十一條試用期員工的考核分月度考核（根據(jù)實際情況而定）、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告三種形式。月度考核每月進行一次，試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告原則上在試用期結(jié)束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十二條考核期限根據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個月，特殊情況下亦可縮短，但至少應(yīng)有一個月考核期（如果試用期為一個月的，考核采取試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告的形式操作）。
六、考核內(nèi)容
第十三條試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三大項。
第十四條試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求，全面考評員工試用期間的任職資格：品德、素質(zhì)、能力、績效、經(jīng)驗。
第十五條個人試用期的總結(jié)報告主要是個人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會，個人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。
第十六條具體的實施辦法及考核表格由人力資源部依據(jù)具體情況設(shè)置；考核、評議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)情況，匯集相關(guān)部門逐一對考核員工進行績效面談。
第三章考核的準備及結(jié)果應(yīng)用
七、考核信息準備
1．用人部門記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件；
2．員工的培訓(xùn)記錄；
3．員工定期工作總結(jié)及日常匯報材料；
4．同一團隊成員的評價意見或證明材料；
5．相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料；
6．用人部門與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。
八、考核結(jié)果
第十八條無論是月度考核、試用期結(jié)束評議還是綜合評定，其考核結(jié)果都包括評語和等級（優(yōu)秀、良好、合格、不合格）兩部分。
第十九條考核等級的定義如下
2．良好（80—90分）：各方面超出對試用期員工的目標(biāo)要求；
3．合格（60---80分）：達到或基本達到對試用期員工的基本要求；
4．不合格（60分以下）：達不到對試用期員工的基本要求。
第二十條考核成績達到合格者，即時轉(zhuǎn)為正式員工。成績在60分以下者，結(jié)束試用期，解除關(guān)系（辭退）。
第二十一條正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。
第二十二條本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。
第二十三條本制度從頒布之日起開始執(zhí)行。以前的.規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的地方，以本辦法為準，沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。
一、試用期員工檔案管理
（一）檔案內(nèi)容：
1、員工身份證原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還；
2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還；
3、員工個人簡歷；
4、員工近期2寸相片2張；
5、員工體檢表
8、錄用審批表。
（二）以上1-5項由員工本人提供，并保證真實無誤，若發(fā)現(xiàn)虛假，即刻辭退。
（三）檔案管理：員工檔案由公司人力資源部管理。
二、試用期限
1、有過本崗經(jīng)驗的，試用期為????? ；無本崗實際經(jīng)驗的，試用期為???? 。
2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請，公司批準，可酌情提前結(jié)束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。
二、試用期工資標(biāo)準及待遇
1、試用期人員的工資標(biāo)準及相關(guān)待遇
三???? 、考核轉(zhuǎn)正
1、人力資源部和用人部門負責(zé)試用員工的試用期考核。
2、考核轉(zhuǎn)正程序：??????????????????
3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉(zhuǎn)為正式員工；
四、辭退條件規(guī)定如下：
1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的；
2、違反公司規(guī)章制度的；
3、身體狀況不符合公司崗位要求的；
4、無法按時完成工作任務(wù)的；
5、不勝任本崗工作的；
7、不符合崗位素質(zhì)要求的；
8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。
9、考核不合格的
五、試用期員工考核
1、目的：建立公平公正的評價體系，調(diào)動試用期員工積極性。
2、對營銷人員看業(yè)績，量化?? 業(yè)績評價標(biāo)準
3、對管理人員看效果；量化?? 團隊融合程度、對崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察 （崗位說明）
4、對普工看能否正確使用工具，和對工作的熟練程度（老員工速度的?? %）
試用期管理制度及工作流程篇五
1.原則上所有新入職員工試用期一般為三個月，不準提前轉(zhuǎn)正，特殊情況須報人力資源部及總經(jīng)理批準后方可提前轉(zhuǎn)正。
2.試用期內(nèi)享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。
3.試用期合格后，先由員工本人填寫'新員工部門入職培訓(xùn)檢查表'及試用期內(nèi)之工作總結(jié)。再由部門出具'人事考核/變動表'，對該員工試用期內(nèi)之總體表現(xiàn)做書面考核，后統(tǒng)一報至人力資源部，經(jīng)逐級報批后方可生效。
4.如不能通過試用期，部門應(yīng)出具'人事考核/變動表'注明原因及延長試用期時間(最長不得超過三個月)。
5.如員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格、體檢不合格或被發(fā)現(xiàn)個人資料有虛假成份，大廈有權(quán)予以即日辭退并不予任何補償。
6.如員工在試用期內(nèi)提出辭職，需要提前7天以書面形式通知大廈或以7天工資補償代替通知。
7.試用期內(nèi)辭職的員工應(yīng)向大廈繳納人民幣100元(手續(xù)費、辦證費及培訓(xùn)費)。
8.轉(zhuǎn)正之員工享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。
9.轉(zhuǎn)正的員工，如因個人原因提出辭職，應(yīng)提前1個月以書面形式通知本部門或以1個月工資補償代替通知。如因大廈裁員，部門應(yīng)提前1個月以書面形式通知員工本人，否則予以1個月工資補償代替通知。
10.如員工在試用期過后嚴重違反大廈規(guī)定，大廈有權(quán)即日辭退并不予任何補償。
11.相關(guān)人事變動各部門應(yīng)在三天之內(nèi)以(試用期內(nèi)需當(dāng)天)書面通知人力資源部。
試用期管理制度及工作流程篇六
服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，_____流失就不會存在了。
第二、員工技能培訓(xùn)
每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。
第三、員工服務(wù)培訓(xùn)
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應(yīng)及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。
六、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠聽信顧客。
4、不要認為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執(zhí)。
8、不要忘了顧客永遠是對的。
九、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。
十、接待客人九大用語
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請原諒。
9、謝謝您。
第四、員工管理
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。
一、簽訂合同
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除
1、當(dāng)勞動者要辭職時，應(yīng)按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。
2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟補償。
試用期管理制度及工作流程篇七
為了實現(xiàn)zz物業(yè)公司人力資源戰(zhàn)略，幫助新員工理解和接受zz文化，達到勝任崗位的要求，進一步規(guī)范新員工的試用期管理與轉(zhuǎn)正程序，特制定本管理辦法。
1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2、各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的試用期管理辦法。
1、總經(jīng)理
1.1具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的最終審批權(quán)。
2、人力資源分管副總經(jīng)理
2.1指導(dǎo)試用期與轉(zhuǎn)正管理的全面工作；
2.2具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。
3、綜合服務(wù)部
3.1負責(zé)組織新員工試用期與轉(zhuǎn)正的組織管理工作；
3.2負責(zé)試用期中新員工的培訓(xùn)工作；
3.3負責(zé)外派人員的試用期轉(zhuǎn)正考核工作；
3.4負責(zé)新員工轉(zhuǎn)正過程中的審批組織工作。
4、用人部門
4.1具有對新員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。
（一）新員工試用期期限
試用期也不同（根據(jù)勞動合同約定）。
（二）試用期勞動合同管理
1、公司須在新員工入職后一個月之內(nèi)與新員工簽訂勞動合同；
2、試用期間員工均可隨時以書面形式提出解除勞動合同，但應(yīng)按照公司的要求辦理工作交接。
勞動合同。
（三）試用期薪酬福利
1、新員工試用期崗位工資為基數(shù)的80%，轉(zhuǎn)正后按100%發(fā)放。
2、住房公積金轉(zhuǎn)正后次月繳納，社會保險到職后當(dāng)月繳納。
（四）試用期新員工融入計劃
試用期間，公司開展相應(yīng)活動對新員工進行培訓(xùn)，使新員工盡快融入到公司氛圍中來。
（五）試用期員工考核評估
2、對于外派人員的新員工，由綜合服務(wù)部組織對新員工進行專門的試用期考核，包括任務(wù)績效考核與'德能勤廉'考核兩部分，各占50%權(quán)重。
（六）試用期溝通反饋
新員工在試用期間，綜合服務(wù)部和主管上級應(yīng)通過各種溝通方式幫助新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，進入角色，發(fā)揮作用，并對其績效與能力進行反饋。
（七）新員工轉(zhuǎn)正
試用期員工須在試用期結(jié)束前15個工作日，向其直接上級遞交《員工轉(zhuǎn)正申請審批表》。
（八）轉(zhuǎn)正程序
1、試用期員工須圍繞本部門與崗位的職責(zé)撰寫轉(zhuǎn)正述職報告，重點應(yīng)包括：實際工作成果與不足，對公司企業(yè)文化的理解，轉(zhuǎn)正后的工作思路等。
3、綜合服務(wù)部與申請人的上級進行溝通，綜合服務(wù)部審核通過后，請分管人力資源的副總經(jīng)理進行復(fù)核。
4、分管人力資源的副總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理進行審批。
5、根據(jù)各方審核與審批意見，由綜合服務(wù)部對新員工進行溝通，指出優(yōu)點與不足。
（九）提前轉(zhuǎn)正
（十）未獲轉(zhuǎn)正
新員工試用期轉(zhuǎn)正不能通過審批的公司將與其終止勞動關(guān)系。綜合服務(wù)部應(yīng)在決定做出后，試用期結(jié)束前通知試用期員工所在部門和其本人，并辦理離職手續(xù)，詳見《zz物業(yè)公司員工離職管理制度》。
1、本制度自20xx年4月1日起施行。
2、各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)試用期管理辦法，并報總公司審批后執(zhí)行。
3、本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合管理部。
試用期管理制度及工作流程篇八
1、大堂經(jīng)理需聯(lián)同保安部當(dāng)班人員立即趕赴現(xiàn)場調(diào)查并控制場面；
2、盡可能第一時間將肇事雙方分離并疏散圍觀人群，酒店大堂經(jīng)理工作流程。向有關(guān)肇事者了解進一步資料。
1、如有受傷者，則視其受傷情況送酒店醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)院治療；
2、如有酒店財物被蓄意損壞，則須向肇事者聲名酒店對此事之權(quán)利；
3、如需即時向肇事者索賠，大堂經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)場之損壞情況而判斷賠償?shù)臈l件；
4、如情況嚴重的，則須請示上級或酒店內(nèi)值班經(jīng)理是否將肇事者扭送公安機關(guān)處理。
1、通知客房部清理現(xiàn)場；
2、通知工程部進行檢修；
3、如肇事者已被扭送公安機關(guān)，則須向保安部了解事態(tài)的發(fā)展。將詳細記錄在值班日志上并通知有關(guān)部門跟辦(如賠償物品的補充等)。
接到客人物品報失
1、遇客人遺失物品時，安慰客人，并向客人表示酒店會盡力尋找；
3、如遇客人信件或電話查找失物，應(yīng)用復(fù)信或復(fù)電的方式回答客人，程序同上，工作總結(jié)《酒店大堂經(jīng)理工作流程》。
接到客人遺失物品
3、長期無人認領(lǐng)的物品，報酒店或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。
在房間內(nèi)拾到客人遺失物品
1、客人遺失在房間的物品，由客房部保管處理；
2、如客人日后查找時，應(yīng)及時與客房部失物招領(lǐng)處聯(lián)系。
處理偷竊的流程工作程序
接到客人報失
2.將此事通知保衛(wèi)部值班經(jīng)理，并聯(lián)系保安部當(dāng)班人員抵達現(xiàn)場；
3.向失物者了解事件的經(jīng)過。請客人說明失物的。種類、名稱、數(shù)量等情況；
調(diào)查客人報失物品
1.請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡(luò)；
2.事后，將詳情記錄在值班日志上；
尋求醫(yī)生流程工作程序
客人需要醫(yī)療服務(wù)
1.大堂經(jīng)理首先應(yīng)關(guān)切地詢問客人病情；
2.如客人病情嚴重，詢問客人是否需要醫(yī)生出診，如果需要，在告之費用(需付現(xiàn)金)后，聯(lián)系酒店附近的醫(yī)院出診，做好安排通知客人醫(yī)生將至，大堂經(jīng)理需陪同醫(yī)生上房診治，協(xié)助醫(yī)生了解病人的情況。
3.如客人病情允許，請客人到酒店附近的醫(yī)院就診，同時通知禮賓部安排車輛。
客人需要救護車
1.大堂經(jīng)理需特別注意救護車的停放及醫(yī)生進入酒店的行走路線，以免對于酒店形象造成不良的影響(應(yīng)走酒店后門)。
3.在救護車出發(fā)之前大堂副理負責(zé)通知救護車司機，在離開酒店范圍前不要打開車頂?shù)膱缶?，以免影響酒店其他客人。引起不必要的恐慌?BR> 1.在醫(yī)療診治后，大堂經(jīng)理需注意跟辦，并禮貌的拜訪、電話或奉送花或果藍等，以示酒店對客人的關(guān)心。
2.注意做好交接班工作，并將住客的情況記錄在值班日志上
試用期管理制度及工作流程篇九
為規(guī)范員工在試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序,明確相關(guān)部門的工作職責(zé),特制訂本規(guī)定。
適用于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、xx、xx等試用期員工轉(zhuǎn)正。
3.1試用期員工的權(quán)責(zé)
3.1.1主動了解自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、公司的規(guī)章制度等;
3.1.2接受總部行政人事中心的入職培訓(xùn)及相關(guān)考核。
3.2試用期直屬主管的權(quán)責(zé)
3.2.2培訓(xùn)新員工工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)及崗位必須的安全操作知識與技能。
3.3總部行政人事中心的權(quán)責(zé)
3.3.1培訓(xùn)新員工有關(guān)公司的文化、公司各項管理制度以及日常辦公/工作須知等;
3.3.2負責(zé)試用期員工的最終考核;
3.3.3負責(zé)面談試用期轉(zhuǎn)正的員工并審核其申請;
3.3.4負責(zé)與試用期員工簽訂勞動合同;
3.3.5新進職員入職的三天內(nèi)須持有并簽名的《崗位工作說明書》。該'崗位工作說明書'是其工作的要求與標(biāo)準,作為勞動合同的附件,具體請參閱《工作說明書管理辦法》。
3.4轉(zhuǎn)正申請的批準
3.4.1董事長負責(zé)審批職員以上的轉(zhuǎn)正申請;
3.4.2行政人事總監(jiān)負責(zé)一般員工轉(zhuǎn)正申請審批。
4.1試用期管理規(guī)定
4.1.1員工入職當(dāng)天,填寫員工檔案的同時,總部行政人事中心在其入職一個月內(nèi)與其簽訂《勞動合同》,約定試用期。試用期期限規(guī)定如下:
(1)合同期不滿一年者,試用期為一個月;
(2)合同期達一年,不滿三年者,試用期為二個月;
(3)合同期達三年及以上者,試用期為六個月;
(4)需要縮短試用期或免試用期者,由用人單位申請,經(jīng)行政人事總監(jiān)加注意見后報董事長批準方可。
4.1.2試用期內(nèi)離職
(3)試用人員工作未超過三日而離職的員工不予發(fā)放工資。
4.1.3試用期內(nèi)請假
試用期員工如因事、病或其他請假達三天者,其轉(zhuǎn)正時間自行順延,若請假時間達三十天者,如非特殊原因向總部行政人事中心申請并經(jīng)過同意,否則不得轉(zhuǎn)正。
4.1.4試用期考核
(3)試用人員在試用階段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未達標(biāo)者,部門負責(zé)人須如實記錄在職員試用滿月評估報告中,以作為解聘其的依據(jù)。如給公司造成經(jīng)濟損失者要給予賠償或追究其法律責(zé)任。
4.1.5若發(fā)現(xiàn)試用期員工在應(yīng)聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象,公司有權(quán)立即終止其試用關(guān)系并無任何賠償責(zé)任。
4.2轉(zhuǎn)正管理規(guī)定
4.2.1正常轉(zhuǎn)正
(1)普通員工正常轉(zhuǎn)正程序
(2)職員正常轉(zhuǎn)正程序
用人單位的考核表與報告經(jīng)用人單位主管逐級審核后,在試用期滿前七天遞交總部行政人事中心。所有職員,總部行政人事中心均須在在試用期滿前七天與需要轉(zhuǎn)正的員工約見訪談(遠程則以電話約談),并將訪談內(nèi)容與意見加注在考核中,報董事長批準后生效。
4.2.2考核不合格的員工之處理辦法
(1)試用期考核不合格的員工公司原則上不予錄用,特殊情況,須在試用期滿前七天向總部行政人事中心提出申請,獲批準后可按轉(zhuǎn)正員工處理。
(2)試用不合格員工由行政人事中心在期滿前一天內(nèi)(最遲不得超過期滿的當(dāng)天)為其核算工資辦理離職手續(xù),用公告欄和電子郵件兩種形式發(fā)布公告,告知相關(guān)部門及與我司相關(guān)有業(yè)務(wù)來往的合作伙伴。
4.2.3提前轉(zhuǎn)正程序
(2)注意:用人單位任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正,而必須將其優(yōu)秀事跡整理成書面文件上報至總部行政人事中心,經(jīng)審核報董事長批準后方可向員工轉(zhuǎn)達提前轉(zhuǎn)正、提前調(diào)薪的口頭通知。若因用人單位擅自承諾提前轉(zhuǎn)正而未能經(jīng)批準者,員工應(yīng)提前獲得的`調(diào)薪待遇由承諾者承擔(dān),公司將視情節(jié)嚴重程度或金額的大小向該承諾者予以行政警告以上處分。
4.2.3免試用期程序
所有免試用期者必須滿足以下條件之一:
(1)曾在我司工作超過6個月,且沒有被考評不合格或沒有受行政警告以上處分者;
(2)特殊人才有免試用期的特殊要求者;
(3)滿足上述二個條件的人,由本人在入職時即申請,由總行政人事中心向董事長報告經(jīng)同意后,方可同意免試用期。
4.2.4轉(zhuǎn)正相關(guān)報表的遞交時限規(guī)定
(2)行政人事中心收到上述考核表后,在15日前遞交行政人事總監(jiān)或董事長批準。
4.2.5試用期員工轉(zhuǎn)正后薪酬的調(diào)整及反饋。
(3)職員級人員的轉(zhuǎn)正,由總部行政人事中心應(yīng)將考核評估結(jié)果知會當(dāng)事人(一般要求被評估者書面確認試用期員工轉(zhuǎn)正考核表),職員轉(zhuǎn)正工資視入職時所談條件及試用期表現(xiàn)而定,若與入職時所談薪酬有出入,則由行政人事中心與入職者面談確定。
4.2.6社保事宜
(2)普通員工的社保按用人單位的預(yù)算及用人單位的要求而購買。
4.2.7各類考核表原件作為調(diào)薪依據(jù)保存于總部行政人事中心薪酬核算部門。
4.2.8試用不合格者,總部行政人事中心在試用期滿前二天內(nèi)約談當(dāng)事人。
4.3本辦法經(jīng)批準后施行,修改時亦同,解釋權(quán)在總部行政人事中心。
5.1《xxxx崗位工作說明書》;
5.2《工作說明書管理辦法》;
5.3《物業(yè)基層員工工資標(biāo)準》;
5.4《xx公司各崗位工資與出勤時間標(biāo)準表》;
5.5《勞動合同》;
試用期管理制度及工作流程篇十
通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。
本制度適用于xxxx有限公司所有試用期員工。
1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。
2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。
1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度；因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。
3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。
公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。
1、指導(dǎo)人職責(zé)：
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進員工解釋崗位職責(zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。
1.3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。
1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。
2、人資部職責(zé)：
2.1負責(zé)監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：
2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。
2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。
2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。
2.2負責(zé)處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。
3、部門負責(zé)人職責(zé)：
3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。
3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。
1、工作業(yè)績（權(quán)重值：40%）
履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。（10%）
工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。（10%）
工作效率：在規(guī)定的時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。（10%）
2、工作態(tài)度（權(quán)重值：30%）
積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。（10%）
協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。（10%）
責(zé)任性：對自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（10%）
紀律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。（10%）
3、工作能力（權(quán)重值：20%）
知識與技能：履行及獨立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。（10%）
理解與表達：對職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。（10%）
4、負荷考核（20值%）
精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。（10%）
時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。（10%）
指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種（但不限于）：
1、指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。
3、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。
4、員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。
5、員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。
6、主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關(guān)信息。
7、提報至人資部備案。
1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。
2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。
3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
試用期管理制度及工作流程篇十一
為確保公司正式聘用的員工符合公司的要求,使員工試用期管理工作有章可循,特制定本辦法。
公司所有正式在編崗位新進員工試用期管理均參照本辦法執(zhí)行。
3.1錄用、晉升人員經(jīng)審查、面試合格后方可試用,員工到上崗前應(yīng)到人力資源部辦理報到手續(xù),具體包括以下內(nèi)容:
a.交驗學(xué)歷證明、戶口冊、身份證及崗位要求的其他證件(正本);
b.簽訂《試用協(xié)議書》;
c.提交指定醫(yī)院的體檢表;
d.接受人力資源部負責(zé)的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容詳見《員工培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。
3.2報到手續(xù)辦理完畢后,人力資源部為報到員工開具《員工聘用(調(diào)動)通知》,并應(yīng)親自帶領(lǐng)新進員工到其工作部門,交由用人部門領(lǐng)導(dǎo)安排其進行進一步的崗前培訓(xùn)。當(dāng)新進人員為主任級及以上人員時,人力資源部招聘專員還應(yīng)負責(zé)將其介紹給公司所有相關(guān)部門的負責(zé)人。
3.3用人部門接收新員工后應(yīng)做的工作
3.3.2為新進員工做職前介紹,幫助其做好上崗前準備,盡快進入工作角色;
3.3.3帶領(lǐng)新員工到行政部辦理食宿手續(xù);
3.3.4幫助新員工申領(lǐng)辦公用具、用品;
3.3.5向新進員工收集其本人相關(guān)證件的復(fù)印件(身份證、戶口冊、學(xué)歷證書、職稱證書、培訓(xùn)證書等)及1寸免冠照片3張。
3.3.6其它應(yīng)交待辦理的事宜。
3.4員工試用及轉(zhuǎn)正規(guī)定:
3.4.1試用期限
a.主任級人員試用期為6個月。
b.大中專畢業(yè)生試用期為6個月。
c.其他人員試用期為3個月。
3.4.2試用期定級
新招聘人員試用期定級:
c.招聘的大中專應(yīng)屆畢業(yè)生,從事專業(yè)對口的技術(shù)或管理工作,崗位定級參照《薪酬管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
員工晉升到高級別崗位,試用期間的薪資維持原級別。
3.4.3員工在試用期期間由新員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)進行管理。試用期滿前一周,用人部門新進員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)按相關(guān)規(guī)定對員工在試用期的表現(xiàn)予以考核鑒定,決定該員工是否能夠轉(zhuǎn)正。
新進員工在試用期中表現(xiàn)良好,符合本崗位的工作要求,用人部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)填寫《人事異動審批表》,在相應(yīng)欄中簽署轉(zhuǎn)正、定級意見,并督導(dǎo)待轉(zhuǎn)正員工本人撰寫試用期間的工作總結(jié),一并提報人力資源部。
員工在試用期間表現(xiàn)特別優(yōu)秀,用人部門可酌情縮短該員工的試用期,但主任級人員和大中專畢業(yè)生不得少于3個月,其他人員不得少于1個月,轉(zhuǎn)正審批手續(xù)執(zhí)行條款的`規(guī)定。
新進員工在試用期中表現(xiàn)不符合公司要求,用人部門領(lǐng)導(dǎo)認為有必要停止試用時,用人部門領(lǐng)導(dǎo)填寫《員工離職審批表》,按照《員工異動管理辦法》3.2.2條款相關(guān)規(guī)定報批后,人力資源部負責(zé)向試用員工發(fā)放《終止試用通知書》,要求其立即辦理相關(guān)離職手續(xù)。
員工在試用期內(nèi)品行或能力欠佳不能完全達到崗位要求的,用人部門可以申請延長該員工的試用期限。人力資源部在收到用人部門的書面意見后,向該員工發(fā)放《延長試用期通知書》,延長試用期限最長為3個月。延長試用期滿用人部門同意其轉(zhuǎn)正,按照規(guī)定辦理;若延長試用到期后,該員工經(jīng)考核仍不適用本崗工作,參照執(zhí)行。
3.4.5員工轉(zhuǎn)正審批權(quán)限
計件工人、臨時聘用人員的轉(zhuǎn)正審批,由所屬一級部部長負責(zé),報人力資源部備案;
3.4.6人力資源部負責(zé)對經(jīng)審批的《人事異動審批表》進行復(fù)核,確認無誤后向該員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知書》,協(xié)助其辦理轉(zhuǎn)正相關(guān)的一切人事錄用手續(xù)。
3.5本辦法自頒布之日開始執(zhí)行。
試用期管理制度及工作流程篇十二
通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。
本制度適用于xxxx有限公司所有試用期員工。
1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。
2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。
1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度；因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。
3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。
公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。
1、指導(dǎo)人職責(zé)：
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進員工解釋崗位職責(zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。
1.3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。
1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。
2、人資部職責(zé)：
2.1負責(zé)監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：
2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的'資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。
2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。
2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。
2.2負責(zé)處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。
3、部門負責(zé)人職責(zé)：
3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。
3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。
1、工作業(yè)績（權(quán)重值：40%）
履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。（10%）
工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。（10%）
工作效率：在規(guī)定的時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。（10%）
2、工作態(tài)度（權(quán)重值：30%）
積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。（10%）
協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。（10%）
責(zé)任性：對自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（10%）
紀律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。（10%）
3、工作能力（權(quán)重值：20%）
知識與技能：履行及獨立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。（10%）
理解與表達：對職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。（10%）
4、負荷考核（20值%）
精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。（10%）
時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。（10%）
指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種（但不限于）：
1、指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。
3、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。
4、員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。
5、員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。
6、主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關(guān)信息。
7、提報至人資部備案。
1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。
2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。
3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
人力資源部
20xx年xx月xx日