通過報(bào)告，人們可以了解某個(gè)領(lǐng)域或事件的情況和進(jìn)展。使用適當(dāng)?shù)膱D表和圖表有助于直觀地傳達(dá)信息。通過參考這些范文，我們可以補(bǔ)充和豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，為我們自己的報(bào)告寫作提供更多的創(chuàng)意和思路。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在xx銀行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
多年以來，我有一個(gè)夢(mèng)想就是成為銀行白領(lǐng)的一員，沒想到這個(gè)夢(mèng)想在一個(gè)星期之前終于實(shí)現(xiàn)了。前幾天我幸運(yùn)地通過了xx銀行的招聘考試，經(jīng)過一段時(shí)間焦急的等待，我收到了被錄取的通知，當(dāng)時(shí)我特別興奮、特別期待。后來總行各個(gè)部門的人員輪流對(duì)我們做了系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，短暫的休息之后，我們就被通知分配到了各個(gè)支行。我被分配到了xxxx銀行的xx支行，緊接著就開始了我的實(shí)習(xí)工作生涯。
當(dāng)我第一天到xx支行報(bào)到時(shí)，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、干凈、整潔的營業(yè)大廳，一些客戶正在辦理業(yè)務(wù)，其他的客戶們正整齊有序的排隊(duì)等候，柜員們面帶微笑、精神百倍，誠摯的為客戶提供著服務(wù)，與我想象中的情景完全不同。后來我去找行長報(bào)到，邢行長和崔行長熱情的接待了我，他們與我進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我到營業(yè)大廳拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到柜臺(tái)崗位實(shí)習(xí)。緊接著我又認(rèn)識(shí)了我們支行的其他同事，大家都很對(duì)我很熱情，告訴了我許多要注意的問題，還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團(tuán)隊(duì)，相信在接下來的日子里，能跟這樣一支團(tuán)隊(duì)一起工作，一起學(xué)習(xí)，我肯定會(huì)十分快樂，收獲頗豐，也會(huì)為xx銀行創(chuàng)造更大的xx。
通過這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)銀行存款、貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)等的知識(shí)，并且感受到了銀行業(yè)真不是一份在外人眼里看來很高尚很輕松的白領(lǐng)工作，實(shí)踐出真知，銀行業(yè)是一門任重而道遠(yuǎn)的行業(yè)。除了能享受到好的工作環(huán)境、好的工資待遇，這一行業(yè)的工作人員更需要誠實(shí)、謹(jǐn)慎、有責(zé)任心的品質(zhì)。做業(yè)務(wù)也不僅僅是需要有扎實(shí)的專業(yè)技能，還需要擁有嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)榭蛻羰俏覀兊纳系?，我們?yīng)該做他們的理財(cái)師，為他們提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過銀行的業(yè)務(wù)，對(duì)這些知識(shí)很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細(xì)給我傳授存款、貸款、結(jié)算等日常業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。剛開始坐在師傅的后面學(xué)習(xí)，覺得還挺簡(jiǎn)單的，可實(shí)際讓我上手操作時(shí)，我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了，可見理論與實(shí)踐還是有很大的差距，所以今后我就更加細(xì)心的聆聽?zhēng)煾档慕虒?dǎo)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作技巧。師傅還告訴我，在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實(shí)習(xí)之后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。因此，我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我與同事相處的很快樂，實(shí)習(xí)工作也很快樂，在接下來的工作中，我也準(zhǔn)備腳踏實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極培養(yǎng)自己各方面的技能，誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叵蚩蛻籼峁┓?wù)，做一名金融界的精英。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇二
作為一位銀行導(dǎo)師，我有幸能夠與許多年輕的銀行業(yè)初學(xué)者合作，給他們提供指導(dǎo)和培訓(xùn)。多年來，我深感這一職位的重要性和意義。通過幫助他們發(fā)展知識(shí)和技能，我不僅可以促進(jìn)他們?cè)阢y行行業(yè)的成功，也可以對(duì)他們的生活產(chǎn)生積極的影響。
第二段：幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境
當(dāng)新員工剛踏入銀行行業(yè)時(shí)，他們通常會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)和困惑。我發(fā)現(xiàn)，幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境是導(dǎo)師的首要任務(wù)之一。我與他們分享我的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并提供一些實(shí)用的技巧和建議。我鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)地參與到各種項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)中，以便更好地理解銀行業(yè)務(wù)，并與其他員工建立良好的關(guān)系。通過這些指導(dǎo)和支持，許多新員工成功地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
第三段：培養(yǎng)專業(yè)技能和知識(shí)
在銀行行業(yè)中，掌握專業(yè)技能和知識(shí)是非常關(guān)鍵的。作為導(dǎo)師，我的另一個(gè)任務(wù)就是幫助新員工不斷提升他們的技能和知識(shí)水平。我會(huì)根據(jù)他們的個(gè)人興趣和擅長領(lǐng)域，為他們提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我鼓勵(lì)他們參加行業(yè)研討會(huì)、培訓(xùn)課程和認(rèn)證考試，以不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)。我也會(huì)與他們定期討論業(yè)務(wù)問題和趨勢(shì)，并分享最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展。通過這種持續(xù)的學(xué)習(xí)和探索，新員工逐漸成為了在銀行行業(yè)中獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)人士。
第四段：發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)才能
除了專業(yè)技能的培養(yǎng)，銀行導(dǎo)師還要幫助新員工發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)才能。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，具備領(lǐng)導(dǎo)力變得越來越重要。我鼓勵(lì)新員工參加團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和活動(dòng)，提供他們展示領(lǐng)導(dǎo)才能的機(jī)會(huì)。我也會(huì)與他們分享一些有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧和策略，以幫助他們?cè)谌粘９ぷ髦懈玫丶?lì)和管理團(tuán)隊(duì)。通過這樣的指導(dǎo)和支持，很多新員工逐漸發(fā)展出了良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，為團(tuán)隊(duì)及自己取得了成功。
第五段：影響和成長
作為一名銀行導(dǎo)師，最令我滿意和驕傲的是看到我的學(xué)員取得進(jìn)步和成功。我看到他們?cè)诼殬I(yè)生涯中逐漸成長和獲得認(rèn)可，也看到他們?cè)趥€(gè)人生活中更有自信和積極的態(tài)度。這種影響和成長是無法衡量的。我很榮幸能夠?qū)λ麄兊娜松a(chǎn)生一定的積極影響，并幫助他們成為更好的自己。
總結(jié)：
作為一名銀行導(dǎo)師，我深知這一職位的重要性。通過幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境，培養(yǎng)他們的專業(yè)技能和知識(shí)，發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，我能夠?qū)λ麄兊穆殬I(yè)生涯和個(gè)人生活產(chǎn)生積極的影響。這種影響和成長是無法衡量的，也是我作為導(dǎo)師最大的滿足和驕傲。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇三
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了__銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
一、積極面對(duì)工作
來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對(duì)，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對(duì)每一天，快樂讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì)有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬栴}出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下，會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
二、扎實(shí)自己的基礎(chǔ)
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時(shí)候，千萬不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間，在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識(shí)，無論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來讓自己學(xué)到足夠的知識(shí)，除了請(qǐng)教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過時(shí)間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，動(dòng)手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
三、注重團(tuán)隊(duì)合作精神
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是的，只有把各個(gè)分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對(duì)以后的工作，才能股做好以后的工作。
作為新人只有多學(xué)多問，不斷的在工作中攀爬不斷進(jìn)取，才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地，才能夠更好的融入公司，得到公司的認(rèn)同。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇四
一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：
1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開戶人請(qǐng)代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。
2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(優(yōu)key)，客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫。。。?？缧袘?yīng)填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。
4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：
1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)\
2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3.貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。
4.外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：
1.“金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購買特色理財(cái)計(jì)劃。
2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開通不同級(jí)別的信用卡。
3.基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來投資，從而獲取最大收益。
4.分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。
四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化中。
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5.傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對(duì)于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。
一、公司簡(jiǎn)介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于20__年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌(股票代碼：600036)，是國內(nèi)第一家采用國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。20__年9月22日，招商銀行()在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序，招商銀行位居第六。
經(jīng)過20__年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
20__年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。20__-20__年間，招商銀行凈利潤復(fù)合年增長率達(dá)到44%，截至20__年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。20__年上半年，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。20__年在中國銀監(jiān)會(huì)對(duì)股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評(píng)級(jí)中，招商銀行連續(xù)四年被評(píng)為第一。
招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù)，帶動(dòng)了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3a”式現(xiàn)代金融服務(wù)。
二、心得體會(huì)
在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長，對(duì)于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇五
第一段：引言（100字）
銀行導(dǎo)師是銀行行業(yè)中的重要角色，他們與新員工一起工作，指導(dǎo)他們熟悉工作流程，提供專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。在我的銀行導(dǎo)師職業(yè)生涯中，我從與新員工的互動(dòng)中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將分享我作為銀行導(dǎo)師的心得體會(huì)。
第二段：建立互信的關(guān)系（200字）
作為一名銀行導(dǎo)師，我首先要建立起與新員工之間的互信關(guān)系。這一點(diǎn)對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦懈械桨残暮椭С种陵P(guān)重要。我會(huì)盡我所能幫助他們了解銀行的文化和價(jià)值觀，引導(dǎo)他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。除了在工作上提供指導(dǎo)外，我也努力傾聽他們的想法、關(guān)注和需求。通過迅速建立起互信關(guān)系，我能夠建立起一個(gè)積極的學(xué)習(xí)和合作的氛圍。
第三段：定制個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃（300字）
每個(gè)新員工都有不同的背景和學(xué)習(xí)風(fēng)格。作為導(dǎo)師，我需要制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足他們的需求并幫助他們提高工作能力。我會(huì)與新員工進(jìn)行一對(duì)一會(huì)議，了解他們的技能和目標(biāo)，并根據(jù)這些信息制定培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)過程中，我使用不同的教學(xué)方法，如實(shí)地演示、模擬練習(xí)和在線學(xué)習(xí)，以確保新員工能夠充分理解和掌握所需的知識(shí)和技能。
第四段：注重反饋與評(píng)估（300字）
提供及時(shí)和準(zhǔn)確的反饋是銀行導(dǎo)師的重要職責(zé)之一。我會(huì)定期與新員工討論他們的工作表現(xiàn)，并提供鼓勵(lì)和建議。這種持續(xù)的反饋不僅能幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，還能激勵(lì)他們提高工作質(zhì)量。此外，我也會(huì)進(jìn)行定期的評(píng)估，確保他們?cè)诠ぷ髦羞_(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。通過反饋和評(píng)估，我能夠幫助新員工不斷成長和進(jìn)步。
第五段：成為導(dǎo)師的成就感（200字）
作為一名銀行導(dǎo)師，幫助新員工發(fā)展和成長是一項(xiàng)有意義的任務(wù)。每當(dāng)看到他們?cè)诠ぷ髦腥〉眠M(jìn)步，我都會(huì)感到無比的滿足和成就感。這種成就感不僅來自于我所付出的努力，更來自于看到新員工實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí)，作為導(dǎo)師，我也從每個(gè)新員工身上學(xué)到了不同的東西，這讓我不斷進(jìn)步和提高自己的導(dǎo)師能力。
結(jié)尾（100字）
總的來說，作為一名銀行導(dǎo)師，我深知建立互信關(guān)系、定制個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃、注重反饋與評(píng)估和獲得成就感的重要性。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)銀行導(dǎo)師的工作不僅是幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境，更是培養(yǎng)和發(fā)展他們的能力，以推動(dòng)整個(gè)銀行行業(yè)的進(jìn)步。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇六
作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，不斷豐富基礎(chǔ)知識(shí)掌握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，在具體的工作中構(gòu)成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中各項(xiàng)狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在工作中我始終堅(jiān)持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇七
作為我行的新員工，我是十分驕傲和自豪的。此刻我和我父母在散步時(shí)碰見別人，別人問我在哪工作，我都是十分自豪的說出我行的名字來。這不單單是我行的聲譽(yù)和工資待遇讓所有人都對(duì)我刮目相看，更因?yàn)槲乙幌蛞詠淼膲?mèng)想得以實(shí)現(xiàn)了。夢(mèng)想這樣的事兒，不是當(dāng)事人，任何人都不會(huì)感同身受的，哪怕是我向往的是一個(gè)名不見經(jīng)傳的企業(yè)，我亦會(huì)因?yàn)樽晕覍?shí)現(xiàn)了自我的夢(mèng)想而感到異常的驕傲和自豪!更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢!
能夠在這么好的地方工作學(xué)習(xí)，是命運(yùn)給我的一次機(jī)會(huì)。我當(dāng)然不會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)掉。我在這三個(gè)月里，從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，亦在與領(lǐng)導(dǎo)同事的相處中學(xué)到了過去在學(xué)校里學(xué)不到的人際交往法則。這三個(gè)月，說長不長，說短不短，我卻學(xué)到了在學(xué)校里讀三年都不必須能換來的智慧，我很感激。我很感激那些給我?guī)兔蛦l(fā)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，也很感激我自我這三個(gè)月的認(rèn)真和努力。
一開始在我行工作的那個(gè)月，我還有一點(diǎn)慌。因?yàn)槲倚械乃刭|(zhì)那么高，我一來發(fā)現(xiàn)自我過去學(xué)的知識(shí)有些捉襟見肘，好幾次都被自我快要解決不了的事情給難倒，還好我沒有放棄。在我的好學(xué)好問和認(rèn)真下，在我那些可愛同事的幫忙下，我堅(jiān)持著度過了那些難關(guān)，此刻回想起來，真是有驚無險(xiǎn)的一個(gè)月。若要再回到過去，我必須選擇回到大學(xué)去把自我大學(xué)的知識(shí)打牢基礎(chǔ)，不給自我這樣捉襟見肘的機(jī)會(huì)。
之后的兩個(gè)月就基本上沒什么問題了，在漸漸的熟悉中，我對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了很深的了解，也對(duì)我的工作崗位有了全方位的了解和學(xué)習(xí)，此刻隨便我行如何考我們，我相信我都不會(huì)再有第一個(gè)月那種捉襟見肘的緊張了。我對(duì)自我這兩個(gè)月的努力和付出，十分自信。這不是自負(fù)，是自信，一種自知之明的自信。有這樣的自信，我相信未來我在我行的工作必須能夠創(chuàng)造出奇跡，讓我行的聲譽(yù)更上層樓，讓我行成為像我過去一樣的大學(xué)生心中的夢(mèng)想和工作規(guī)劃重點(diǎn)!
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇八
第一段：引言（100字）
作為銀行行業(yè)的導(dǎo)師，我從業(yè)多年，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，我遇到了許多學(xué)員，看著他們從一個(gè)懵懂的新人逐漸成長為銀行業(yè)界的佼佼者，我感慨萬分。通過這些年的實(shí)踐和觀察，我體會(huì)到了導(dǎo)師在銀行行業(yè)中的重要性，也總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段：傳道授業(yè)（300字）
作為導(dǎo)師，傳授知識(shí)是最主要的工作之一。我深信知識(shí)的力量，因此，我會(huì)不遺余力地將自己在銀行業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員們。我希望他們能夠在我身上學(xué)到更多，更深入地了解銀行行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和潛在風(fēng)險(xiǎn)。
在傳授知識(shí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)啟發(fā)思考非常重要。我鼓勵(lì)學(xué)員們思考問題，并培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問題的能力。通過提出問題、引導(dǎo)討論和激發(fā)興趣，我希望能夠培養(yǎng)學(xué)員們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
第三段：示范指導(dǎo)（300字）
指導(dǎo)是導(dǎo)師工作的另一項(xiàng)重要任務(wù)。不僅要告訴學(xué)員們?nèi)绾巫?，還要示范給他們看。我會(huì)選擇一部分學(xué)員，親自指導(dǎo)他們完成一些任務(wù)，讓他們通過親身實(shí)踐，感受到銀行業(yè)的精髓。
在指導(dǎo)過程中，我總結(jié)出一些有效的方法。首先，我注重培養(yǎng)學(xué)員們的領(lǐng)導(dǎo)能力。我鼓勵(lì)他們主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理能力。其次，我強(qiáng)調(diào)學(xué)員們的專業(yè)素養(yǎng)，在規(guī)范操作和客戶服務(wù)上不斷提高，保持良好的職業(yè)操守和態(tài)度。最后，我鼓勵(lì)學(xué)員們多與同行交流，拓寬自己的視野，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，為自己的進(jìn)步借鑒經(jīng)驗(yàn)。
第四段：激勵(lì)引導(dǎo)（300字）
在工作中，激勵(lì)是導(dǎo)師的重要職責(zé)之一。作為導(dǎo)師，我會(huì)時(shí)刻關(guān)注學(xué)員們的進(jìn)步和困難，并給予及時(shí)的幫助和鼓勵(lì)。
我覺得激勵(lì)的方式有多種多樣。首先，我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員們建立明確的職業(yè)目標(biāo)，并幫助他們制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，我會(huì)定期進(jìn)行學(xué)員們的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)并給予贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。其次，我會(huì)為學(xué)員們提供不同的機(jī)會(huì)，讓他們參與到一些重要的項(xiàng)目中去，鍛煉自己，展示自己。最后，我會(huì)給學(xué)員們提供一些挑戰(zhàn)性的任務(wù)，幫助他們克服困難，提升自己的能力。
第五段：總結(jié)（200字）
作為銀行導(dǎo)師，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任重大。通過傳道授業(yè)、示范指導(dǎo)和激勵(lì)引導(dǎo)，我希望能夠培養(yǎng)一批優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
但是，導(dǎo)師的角色并不僅限于此。在指導(dǎo)學(xué)員們成長的過程中，我也時(shí)刻提醒自己保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠更好地引導(dǎo)學(xué)員們，助力他們?nèi)〉酶蟮某删汀?BR> 在未來的工作中，我將更加注重培養(yǎng)學(xué)員們的綜合素質(zhì)，不僅僅是專業(yè)知識(shí)，還有團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力等。我深信，通過我的努力和學(xué)員們的共同努力，我們能夠共同推動(dòng)銀行行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇九
隨著中國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和全球化的進(jìn)程，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，不斷壯大，其中擁有更為良好的職業(yè)發(fā)展前景。在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展時(shí)代，銀行導(dǎo)師作為銀行業(yè)內(nèi)指導(dǎo)新人成長的重要角色，起到了至關(guān)重要的作用。作為一名銀行導(dǎo)師，我從實(shí)踐中感悟到了許多,獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和心得，在此分享給大家。
第二段：責(zé)任
銀行導(dǎo)師是引領(lǐng)銀行業(yè)較高級(jí)別的職業(yè)人士，作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)，自己肩負(fù)著引導(dǎo)新人健康成長的責(zé)任?？v觀而言，作為一名優(yōu)秀的銀行導(dǎo)師，必須承擔(dān)起對(duì)員工思想教育、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能和道德素養(yǎng)的塑造。在此過程中，導(dǎo)師要始終保持細(xì)心耐心，以及她們的真誠和親切，充分發(fā)揮優(yōu)秀的人際溝通能力，用正確的方針和思想引導(dǎo)員工，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和銀行的共同發(fā)展。
第三段：方法
在實(shí)際操作中，導(dǎo)師必須針對(duì)個(gè)別情況，采取不同的學(xué)習(xí)方式和方法，以便能夠最有效地指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和能力的提高。其中一些有效的方法包括：提供流程，引導(dǎo)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；安排任務(wù)，讓他們到銀行處理各種操作，并不斷提出建議；定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)和交流，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交流，并不斷提供支持和鼓勵(lì)。
第四段：感悟
銀行導(dǎo)師雖然方法不外乎傳授知識(shí)、展示技能和培養(yǎng)思維，但是要真正發(fā)揮出導(dǎo)師的本職工作，首先就必須具備深刻地理解自身的職責(zé)，必須細(xì)微入扣地解讀學(xué)生的特性，即真正地做到“因材施教”和“身教重于言教”。同時(shí)，導(dǎo)師要積極探索和創(chuàng)新，提高自身的專業(yè)技能和能力，提高導(dǎo)師的權(quán)威感，發(fā)現(xiàn)和挖掘員工的潛在能力并不斷激發(fā)，以促進(jìn)銀行事業(yè)的快速發(fā)展。
第五段：結(jié)尾
通過長期的實(shí)踐，我相信作為其他行業(yè)導(dǎo)師的成功經(jīng)驗(yàn)一樣，銀行導(dǎo)師的成功做法也是依據(jù)同樣的原則和方向，但對(duì)于每個(gè)個(gè)體而言，要具備完成自己工作的能力，在銀行業(yè)的大環(huán)境中快速成長，就必須正確地把握自己的工作職責(zé)，尊重和理解每個(gè)個(gè)體的特點(diǎn)，以及發(fā)揮好導(dǎo)師的作用，從而實(shí)現(xiàn)銀行導(dǎo)師的價(jià)值和銀行事業(yè)的發(fā)展。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十
銀行是一個(gè)強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演了重要的角色。每一位工作在銀行的人都需要經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高自己的技能和素質(zhì)。銀行拜師導(dǎo)師制度的實(shí)施有效地解決了新員工培養(yǎng)的問題。在這里，我將分享一下自己在銀行拜師過程中的心得和體會(huì)。
第二段：拜師導(dǎo)師制度的介紹
銀行拜師導(dǎo)師制度是銀行為了加速新員工自主學(xué)習(xí)和成長而開展的一項(xiàng)制度。導(dǎo)師是銀行資深員工中的佼佼者，新員工可以通過拜師學(xué)習(xí)來加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)師可以幫助新員工調(diào)節(jié)自己的思路、加深對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的理解和掌握，提高工作的效率和完整性。在這個(gè)過程中，導(dǎo)師還會(huì)關(guān)愛和幫助新員工解決各種困難，打造一個(gè)和諧融洽的工作氛圍。
第三段：拜師導(dǎo)師制度的好處
銀行拜師導(dǎo)師制度對(duì)于新員工和導(dǎo)師都有很大的好處。新員工可以通過拜師導(dǎo)師來快速融入銀行的文化、學(xué)習(xí)閱歷和綜合素質(zhì)。銀行的業(yè)務(wù)較為繁瑣和復(fù)雜，新員工在學(xué)習(xí)過程中必然會(huì)遇到各種問題和困難，這時(shí)候?qū)熅涂梢蕴峁?shí)時(shí)的幫助和指導(dǎo)。對(duì)于導(dǎo)師來說，拜師活動(dòng)是一種持續(xù)學(xué)習(xí)和深入了解管理、教育和學(xué)習(xí)方式的機(jī)會(huì)。導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)和能力也會(huì)通過拜師制度得到更全面的體現(xiàn)。
第四段：拜師導(dǎo)師制度的注意事項(xiàng)
在拜師過程中，新員工需要注意一些事項(xiàng)以確保自己的學(xué)習(xí)和成長。首先，要認(rèn)真聽取導(dǎo)師的建議和意見，并按照司行規(guī)定完成任務(wù)。其次，要積極吸收導(dǎo)師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高自己的素質(zhì)。最后，要時(shí)刻保持良好的溝通和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享資源的意識(shí)。
第五段：總結(jié)
銀行拜師導(dǎo)師制度是銀行為了培養(yǎng)和管理優(yōu)秀員工而開展的一項(xiàng)制度，受到了廣泛的認(rèn)同和支持。在這個(gè)制度下，新員工可以學(xué)習(xí)到更多的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，還可以加深對(duì)于銀行文化和理念的認(rèn)識(shí)和理解。導(dǎo)師也可以通過這個(gè)過程不斷提高自己的專業(yè)水平和教育能力，更好地服務(wù)于行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。在未來的日子里，我會(huì)不斷總結(jié)和提高自己的拜師經(jīng)驗(yàn)，為自己的職業(yè)生涯注入更多的動(dòng)力和活力。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十一
在我所學(xué)習(xí)的金融專業(yè)中，銀行是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域。通過實(shí)習(xí)生活和學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了一個(gè)在銀行領(lǐng)域中重要的元素——導(dǎo)師。本文將探討與銀行導(dǎo)師一起工作的心得和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)導(dǎo)師
導(dǎo)師是銀行職業(yè)生涯中的重要伙伴。導(dǎo)師是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員，他們能夠向你提供指導(dǎo)和支持，以幫助你取得成功。這就是為什么在銀行中找到一個(gè)合適的導(dǎo)師非常重要。
在我的實(shí)習(xí)生活中，我與導(dǎo)師建立了緊密的平等關(guān)系。我按需求尋求他們的意見，但通常交流的方式很開放，這樣我能了解他們是如何工作的。在與導(dǎo)師的合作中，我逐漸了解到他們特有的方式、創(chuàng)新的策略和解決問題的方法。不過，這也需要我投入時(shí)間和精力去理解和研究。
第三段：導(dǎo)師與自我的關(guān)系
在和導(dǎo)師合作期間，我發(fā)現(xiàn)，我們的工作要能夠發(fā)揮最大作用，導(dǎo)師和我之間的關(guān)系必須是基于互相理解和尊重的。漸漸地，我的導(dǎo)師比以前更多地介入我的工作，要求我更高的標(biāo)準(zhǔn)，這使我的工作更加完美，因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)使我在業(yè)務(wù)交流中更為熟練，而且還能更好地應(yīng)對(duì)問題。在這個(gè)過程中，我自己也學(xué)到了非常多的東西。
我判斷，與導(dǎo)師建立密切的工作關(guān)系是建立銀行職業(yè)成功的有效方式之一。在建立關(guān)系的同時(shí)，我學(xué)會(huì)了更多關(guān)于我們業(yè)務(wù)操作和客戶關(guān)系中的事情。這是一個(gè)雙贏的合作，我的導(dǎo)師獲得了滿意的結(jié)果，而我也向目標(biāo)邁進(jìn)。
第四段：導(dǎo)師在工作中的重要性
在我們建立了密切的關(guān)系以后，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師在工作中的重要性非常大。他們所掌握的知識(shí)和技能是我所不能及的。因此，與他們一起工作非常有益，可以使我加強(qiáng)自己的銀行業(yè)務(wù)水平。
在與導(dǎo)師一起工作的同時(shí)，我注意到他們往往能夠提供豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源。這包括他們的網(wǎng)絡(luò)、技能以及能夠推薦我們到各種職位的機(jī)會(huì)。在導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)下，我獲得了許多不同的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)使我得以長遠(yuǎn)地發(fā)展職業(yè)。
第五段：結(jié)論
在合適的時(shí)間與銀行導(dǎo)師建立起密切合作的關(guān)系，這是我實(shí)習(xí)生活中獲得最大的收獲。熟練地解決問題，并鞏固自己的操作能力，將是我的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)不斷推動(dòng)的力量。因此，我已成為一個(gè)不斷尋求幫助和指導(dǎo)的人，這樣，我得以不斷提高銀行技能、表現(xiàn)和能力，在職業(yè)上更上一層樓。最后，我認(rèn)為，一個(gè)良好的導(dǎo)師關(guān)系是銀行職業(yè)成功的必要條件。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十二
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀__行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。全保衛(wèi)工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十三
銀行是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分，銀行報(bào)告則是銀行工作過程中的重要性文件。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了銀行報(bào)告的撰寫工作，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將和大家分享我在撰寫銀行報(bào)告過程中的心得體會(huì)。
第二段：備案資料的重要性
在開始撰寫銀行報(bào)告之前，我必須搜集各種相關(guān)的備案資料。仔細(xì)收集和整理這些資料是非常重要的，因?yàn)檫@些資料直接關(guān)系到報(bào)告的準(zhǔn)確性和可信度。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到了備案資料的完整性和及時(shí)性的重要性。如果資料不完整或者存在延誤，可能會(huì)導(dǎo)致報(bào)告中出現(xiàn)錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的信息，從而影響到銀行的決策和運(yùn)營。
第三段：數(shù)據(jù)分析的重要性
銀行報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的一環(huán)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以揭示出銀行的經(jīng)營狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，為銀行的決策提供有力的依據(jù)。在我的撰寫報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析需要時(shí)刻保持客觀和全面。不僅要關(guān)注主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還要注重細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的分析，以保證報(bào)告的全面性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，合理的數(shù)據(jù)分析可以幫助銀行識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營策略。
第四段：報(bào)告結(jié)構(gòu)的重要性
一份好的銀行報(bào)告不僅僅要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和詳盡的分析，還需要有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。在我的撰寫報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)報(bào)告的結(jié)構(gòu)對(duì)于讀者的閱讀體驗(yàn)和理解非常重要。合理的結(jié)構(gòu)可以幫助讀者快速理解報(bào)告的主要內(nèi)容和要點(diǎn)，提高讀者對(duì)報(bào)告的價(jià)值和啟示。因此，我在撰寫報(bào)告的過程中，注重報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)和層次安排，以確保報(bào)告的清晰和易讀性。
第五段：總結(jié)與展望
通過參與銀行報(bào)告的撰寫，我深刻體會(huì)到了銀行報(bào)告的重要性和挑戰(zhàn)。銀行報(bào)告不僅僅是一份文件，更是銀行內(nèi)部管理和外部溝通的重要工具。它可以幫助銀行及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)變化，并為銀行的決策提供有力的支持。同時(shí)，撰寫銀行報(bào)告也是一項(xiàng)細(xì)致和耐心的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。未來，我將繼續(xù)努力提高撰寫銀行報(bào)告的能力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：銀行報(bào)告的撰寫是一項(xiàng)需要細(xì)致、耐心和專業(yè)的工作。通過這次的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了備案資料的重要性、數(shù)據(jù)分析的重要性以及報(bào)告結(jié)構(gòu)的重要性。撰寫銀行報(bào)告不僅要關(guān)注細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，還要注重整體結(jié)構(gòu)和邏輯的合理性。未來，我將不斷提高自己的撰寫能力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更多的貢獻(xiàn)。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十四
(一)中國銀行的歷史背景
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號(hào)。是中國(不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。中國銀行于1920__年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1920__年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開放以來，中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。20__年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。20__年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國內(nèi)首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司。
(二)關(guān)于中國銀行的的核心理念及業(yè)務(wù)
新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。中國銀行的主營業(yè)務(wù)包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)的目的
(一)通過在中國銀行實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步地鞏固了在學(xué)校期間所學(xué)的相關(guān)學(xué)
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科的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
(二)通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，使我學(xué)會(huì)了怎樣快速適應(yīng)新的環(huán)境，同時(shí)也使我認(rèn)清了自己的角色，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)過程
通過這次的實(shí)習(xí)我獲益良多，不僅掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程，而且對(duì)在校所學(xué)的有關(guān)金融學(xué)科的知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我做到了虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在中國銀行中山東路支行實(shí)習(xí)的具體工作可以分為以下幾個(gè)階段：
(一)在銀行大堂和顧客接觸，了解并滿足他們的需求
實(shí)習(xí)前期我的主要職責(zé)是幫助客戶填寫單據(jù)，教客戶正確使用自動(dòng)柜員機(jī)和自助終端機(jī)，兼職大堂經(jīng)理的工作。大堂經(jīng)理是銀行的業(yè)務(wù)骨干，他是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,作為大堂經(jīng)理必須得熟練柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持好大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。因此我乘著上班空閑自學(xué)《中國銀行產(chǎn)品手冊(cè)》，為日后更好的服務(wù)打基礎(chǔ)。在這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何與進(jìn)行客戶溝通從而更好的解答客戶疑問，如何解決突發(fā)狀況中的事件，如何維持好大堂秩序，如何在營業(yè)中分流客戶等。從中我的溝通協(xié)調(diào)，實(shí)際工作能力得到了很好的鍛煉。
(二)資料分類與移交
我在柜里的職責(zé)是分類書信，打word文檔和e_cel表格，折對(duì)賬單等，同時(shí)我還對(duì)貸款業(yè)務(wù)及流程進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常與我們所里的主任去支行做貸款資料的移交工作，在后來的工作中得到了新城支行公司部員工的一致好評(píng)。
(三)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)到綜合管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
綜合管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門，對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。
四、實(shí)習(xí)的心得與收獲
在校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是到銀行內(nèi)部運(yùn)營機(jī)構(gòu)的營業(yè)部和綜合管理部學(xué)習(xí)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)，這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。在這次實(shí)習(xí)過程中，我還深刻認(rèn)識(shí)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定差距的，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我時(shí)刻都感受到中國銀行員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高，還有做人做事的道理。同時(shí)也讓我清楚地認(rèn)識(shí)到，作為即將步入社會(huì)的我們必須認(rèn)清角色，端正姿態(tài)，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。而這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分經(jīng)驗(yàn)積累，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)起著非常重要的作用。非常感謝校團(tuán)委給我這次機(jī)會(huì)，讓我在畢業(yè)之前親身感受到了中國銀行的業(yè)務(wù)流程及文化氛圍，同時(shí)我也沒有辜負(fù)學(xué)校的期望，圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，展現(xiàn)出了我們財(cái)院人自信樂觀積極向上的面貌，為我們財(cái)院樹立了良好的口碑。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告心得
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十五
銀行導(dǎo)師是銀行職場(chǎng)中非常重要的角色，他們擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)新員工成長的任務(wù)。我有幸擔(dān)任一名銀行導(dǎo)師，在與一批新員工深度溝通交流的過程中，我深深領(lǐng)悟到了作為一名導(dǎo)師的重要性和使命感。在這份工作中，我不僅僅是一個(gè)指導(dǎo)者和教師，更是一位傾聽者和學(xué)習(xí)者，從中我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第二段：導(dǎo)師應(yīng)有的品質(zhì)
作為一名銀行導(dǎo)師，首先應(yīng)該具備轉(zhuǎn)達(dá)信息清晰友好的能力。導(dǎo)師需要擁有良好的溝通技巧，能夠用簡(jiǎn)單易懂的語言，讓新員工理解，詮釋銀行相關(guān)知識(shí)；此外，導(dǎo)師還應(yīng)該具備耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)、透明的品質(zhì)，幫助新員工建立正確的學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃，使其盡快上手，并真正成為成功的銀行職業(yè)人士。
第三段：導(dǎo)師如何幫助新員工成長
導(dǎo)師要幫助新員工發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的講解與指導(dǎo)；并對(duì)其方法和技巧進(jìn)行示范、引導(dǎo)、檢查和反饋，幫助提高工作能力和業(yè)績。此外，導(dǎo)師還可以主動(dòng)為新員工介紹相關(guān)資源，例如：對(duì)行內(nèi)其他部門的工作崗位的介紹和幫助，了解和掌握行業(yè)內(nèi)前沿信息等，幫助新員工更好地理解整個(gè)銀行行業(yè)的發(fā)展，對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有更清晰的認(rèn)識(shí)和目標(biāo)。
第四段：導(dǎo)師如何影響新員工的職業(yè)生涯發(fā)展
導(dǎo)師在其初入職場(chǎng)時(shí)對(duì)新員工所產(chǎn)生的影響是非常深遠(yuǎn)的。導(dǎo)師不僅僅是要求新員工目光到達(dá)長遠(yuǎn)、有規(guī)劃，更要在職場(chǎng)成功的道路上起到良好的啟發(fā)作用，引導(dǎo)新員工更好地適應(yīng)、了解和掌握職場(chǎng)規(guī)則和工作技巧，還要為新員工樹立信念、增強(qiáng)自信，則對(duì)其職業(yè)生涯的發(fā)展至關(guān)重要。
第五段：結(jié)尾
最后，銀行導(dǎo)師的崗位具有重要的意義和使命感，并不僅僅是一個(gè)工作，更是一種轉(zhuǎn)化、一種學(xué)習(xí)和一種體驗(yàn)。導(dǎo)師的任務(wù)包括幫助新員工成長，打造銀行業(yè)務(wù)高效實(shí)踐、促進(jìn)銀行持續(xù)發(fā)展。我深信，我通過銀行導(dǎo)師的這份工作，不僅能讓職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不斷積攢，同時(shí)也是一個(gè)提高自我水平，成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，希望我能夠在這份工作中不斷提高自身素質(zhì)和能力，為新員工的成長打造良好的基礎(chǔ)。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在xx銀行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
多年以來，我有一個(gè)夢(mèng)想就是成為銀行白領(lǐng)的一員，沒想到這個(gè)夢(mèng)想在一個(gè)星期之前終于實(shí)現(xiàn)了。前幾天我幸運(yùn)地通過了xx銀行的招聘考試，經(jīng)過一段時(shí)間焦急的等待，我收到了被錄取的通知，當(dāng)時(shí)我特別興奮、特別期待。后來總行各個(gè)部門的人員輪流對(duì)我們做了系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，短暫的休息之后，我們就被通知分配到了各個(gè)支行。我被分配到了xxxx銀行的xx支行，緊接著就開始了我的實(shí)習(xí)工作生涯。
當(dāng)我第一天到xx支行報(bào)到時(shí)，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、干凈、整潔的營業(yè)大廳，一些客戶正在辦理業(yè)務(wù)，其他的客戶們正整齊有序的排隊(duì)等候，柜員們面帶微笑、精神百倍，誠摯的為客戶提供著服務(wù)，與我想象中的情景完全不同。后來我去找行長報(bào)到，邢行長和崔行長熱情的接待了我，他們與我進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我到營業(yè)大廳拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到柜臺(tái)崗位實(shí)習(xí)。緊接著我又認(rèn)識(shí)了我們支行的其他同事，大家都很對(duì)我很熱情，告訴了我許多要注意的問題，還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團(tuán)隊(duì)，相信在接下來的日子里，能跟這樣一支團(tuán)隊(duì)一起工作，一起學(xué)習(xí)，我肯定會(huì)十分快樂，收獲頗豐，也會(huì)為xx銀行創(chuàng)造更大的xx。
通過這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)銀行存款、貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)等的知識(shí)，并且感受到了銀行業(yè)真不是一份在外人眼里看來很高尚很輕松的白領(lǐng)工作，實(shí)踐出真知，銀行業(yè)是一門任重而道遠(yuǎn)的行業(yè)。除了能享受到好的工作環(huán)境、好的工資待遇，這一行業(yè)的工作人員更需要誠實(shí)、謹(jǐn)慎、有責(zé)任心的品質(zhì)。做業(yè)務(wù)也不僅僅是需要有扎實(shí)的專業(yè)技能，還需要擁有嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)榭蛻羰俏覀兊纳系?，我們?yīng)該做他們的理財(cái)師，為他們提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過銀行的業(yè)務(wù)，對(duì)這些知識(shí)很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細(xì)給我傳授存款、貸款、結(jié)算等日常業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。剛開始坐在師傅的后面學(xué)習(xí)，覺得還挺簡(jiǎn)單的，可實(shí)際讓我上手操作時(shí)，我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了，可見理論與實(shí)踐還是有很大的差距，所以今后我就更加細(xì)心的聆聽?zhēng)煾档慕虒?dǎo)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作技巧。師傅還告訴我，在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實(shí)習(xí)之后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。因此，我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我與同事相處的很快樂，實(shí)習(xí)工作也很快樂，在接下來的工作中，我也準(zhǔn)備腳踏實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極培養(yǎng)自己各方面的技能，誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叵蚩蛻籼峁┓?wù)，做一名金融界的精英。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇二
作為一位銀行導(dǎo)師，我有幸能夠與許多年輕的銀行業(yè)初學(xué)者合作，給他們提供指導(dǎo)和培訓(xùn)。多年來，我深感這一職位的重要性和意義。通過幫助他們發(fā)展知識(shí)和技能，我不僅可以促進(jìn)他們?cè)阢y行行業(yè)的成功，也可以對(duì)他們的生活產(chǎn)生積極的影響。
第二段：幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境
當(dāng)新員工剛踏入銀行行業(yè)時(shí)，他們通常會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)和困惑。我發(fā)現(xiàn)，幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境是導(dǎo)師的首要任務(wù)之一。我與他們分享我的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并提供一些實(shí)用的技巧和建議。我鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)地參與到各種項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)中，以便更好地理解銀行業(yè)務(wù)，并與其他員工建立良好的關(guān)系。通過這些指導(dǎo)和支持，許多新員工成功地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
第三段：培養(yǎng)專業(yè)技能和知識(shí)
在銀行行業(yè)中，掌握專業(yè)技能和知識(shí)是非常關(guān)鍵的。作為導(dǎo)師，我的另一個(gè)任務(wù)就是幫助新員工不斷提升他們的技能和知識(shí)水平。我會(huì)根據(jù)他們的個(gè)人興趣和擅長領(lǐng)域，為他們提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我鼓勵(lì)他們參加行業(yè)研討會(huì)、培訓(xùn)課程和認(rèn)證考試，以不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)。我也會(huì)與他們定期討論業(yè)務(wù)問題和趨勢(shì)，并分享最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展。通過這種持續(xù)的學(xué)習(xí)和探索，新員工逐漸成為了在銀行行業(yè)中獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)人士。
第四段：發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)才能
除了專業(yè)技能的培養(yǎng)，銀行導(dǎo)師還要幫助新員工發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)才能。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，具備領(lǐng)導(dǎo)力變得越來越重要。我鼓勵(lì)新員工參加團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和活動(dòng)，提供他們展示領(lǐng)導(dǎo)才能的機(jī)會(huì)。我也會(huì)與他們分享一些有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧和策略，以幫助他們?cè)谌粘９ぷ髦懈玫丶?lì)和管理團(tuán)隊(duì)。通過這樣的指導(dǎo)和支持，很多新員工逐漸發(fā)展出了良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，為團(tuán)隊(duì)及自己取得了成功。
第五段：影響和成長
作為一名銀行導(dǎo)師，最令我滿意和驕傲的是看到我的學(xué)員取得進(jìn)步和成功。我看到他們?cè)诼殬I(yè)生涯中逐漸成長和獲得認(rèn)可，也看到他們?cè)趥€(gè)人生活中更有自信和積極的態(tài)度。這種影響和成長是無法衡量的。我很榮幸能夠?qū)λ麄兊娜松a(chǎn)生一定的積極影響，并幫助他們成為更好的自己。
總結(jié)：
作為一名銀行導(dǎo)師，我深知這一職位的重要性。通過幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境，培養(yǎng)他們的專業(yè)技能和知識(shí)，發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，我能夠?qū)λ麄兊穆殬I(yè)生涯和個(gè)人生活產(chǎn)生積極的影響。這種影響和成長是無法衡量的，也是我作為導(dǎo)師最大的滿足和驕傲。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇三
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了__銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
一、積極面對(duì)工作
來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對(duì)，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對(duì)每一天，快樂讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì)有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬栴}出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下，會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
二、扎實(shí)自己的基礎(chǔ)
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時(shí)候，千萬不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間，在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識(shí)，無論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來讓自己學(xué)到足夠的知識(shí)，除了請(qǐng)教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過時(shí)間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，動(dòng)手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
三、注重團(tuán)隊(duì)合作精神
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是的，只有把各個(gè)分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對(duì)以后的工作，才能股做好以后的工作。
作為新人只有多學(xué)多問，不斷的在工作中攀爬不斷進(jìn)取，才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地，才能夠更好的融入公司，得到公司的認(rèn)同。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇四
一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：
1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開戶人請(qǐng)代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。
2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(優(yōu)key)，客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫。。。?？缧袘?yīng)填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。
4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：
1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)\
2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3.貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。
4.外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：
1.“金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購買特色理財(cái)計(jì)劃。
2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開通不同級(jí)別的信用卡。
3.基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來投資，從而獲取最大收益。
4.分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。
四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化中。
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5.傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對(duì)于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。
一、公司簡(jiǎn)介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于20__年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌(股票代碼：600036)，是國內(nèi)第一家采用國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。20__年9月22日，招商銀行()在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序，招商銀行位居第六。
經(jīng)過20__年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
20__年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。20__-20__年間，招商銀行凈利潤復(fù)合年增長率達(dá)到44%，截至20__年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。20__年上半年，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。20__年在中國銀監(jiān)會(huì)對(duì)股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評(píng)級(jí)中，招商銀行連續(xù)四年被評(píng)為第一。
招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù)，帶動(dòng)了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3a”式現(xiàn)代金融服務(wù)。
二、心得體會(huì)
在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長，對(duì)于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇五
第一段：引言（100字）
銀行導(dǎo)師是銀行行業(yè)中的重要角色，他們與新員工一起工作，指導(dǎo)他們熟悉工作流程，提供專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。在我的銀行導(dǎo)師職業(yè)生涯中，我從與新員工的互動(dòng)中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將分享我作為銀行導(dǎo)師的心得體會(huì)。
第二段：建立互信的關(guān)系（200字）
作為一名銀行導(dǎo)師，我首先要建立起與新員工之間的互信關(guān)系。這一點(diǎn)對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦懈械桨残暮椭С种陵P(guān)重要。我會(huì)盡我所能幫助他們了解銀行的文化和價(jià)值觀，引導(dǎo)他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。除了在工作上提供指導(dǎo)外，我也努力傾聽他們的想法、關(guān)注和需求。通過迅速建立起互信關(guān)系，我能夠建立起一個(gè)積極的學(xué)習(xí)和合作的氛圍。
第三段：定制個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃（300字）
每個(gè)新員工都有不同的背景和學(xué)習(xí)風(fēng)格。作為導(dǎo)師，我需要制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足他們的需求并幫助他們提高工作能力。我會(huì)與新員工進(jìn)行一對(duì)一會(huì)議，了解他們的技能和目標(biāo)，并根據(jù)這些信息制定培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)過程中，我使用不同的教學(xué)方法，如實(shí)地演示、模擬練習(xí)和在線學(xué)習(xí)，以確保新員工能夠充分理解和掌握所需的知識(shí)和技能。
第四段：注重反饋與評(píng)估（300字）
提供及時(shí)和準(zhǔn)確的反饋是銀行導(dǎo)師的重要職責(zé)之一。我會(huì)定期與新員工討論他們的工作表現(xiàn)，并提供鼓勵(lì)和建議。這種持續(xù)的反饋不僅能幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，還能激勵(lì)他們提高工作質(zhì)量。此外，我也會(huì)進(jìn)行定期的評(píng)估，確保他們?cè)诠ぷ髦羞_(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。通過反饋和評(píng)估，我能夠幫助新員工不斷成長和進(jìn)步。
第五段：成為導(dǎo)師的成就感（200字）
作為一名銀行導(dǎo)師，幫助新員工發(fā)展和成長是一項(xiàng)有意義的任務(wù)。每當(dāng)看到他們?cè)诠ぷ髦腥〉眠M(jìn)步，我都會(huì)感到無比的滿足和成就感。這種成就感不僅來自于我所付出的努力，更來自于看到新員工實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí)，作為導(dǎo)師，我也從每個(gè)新員工身上學(xué)到了不同的東西，這讓我不斷進(jìn)步和提高自己的導(dǎo)師能力。
結(jié)尾（100字）
總的來說，作為一名銀行導(dǎo)師，我深知建立互信關(guān)系、定制個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃、注重反饋與評(píng)估和獲得成就感的重要性。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)銀行導(dǎo)師的工作不僅是幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境，更是培養(yǎng)和發(fā)展他們的能力，以推動(dòng)整個(gè)銀行行業(yè)的進(jìn)步。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇六
作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，不斷豐富基礎(chǔ)知識(shí)掌握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，在具體的工作中構(gòu)成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中各項(xiàng)狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在工作中我始終堅(jiān)持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇七
作為我行的新員工，我是十分驕傲和自豪的。此刻我和我父母在散步時(shí)碰見別人，別人問我在哪工作，我都是十分自豪的說出我行的名字來。這不單單是我行的聲譽(yù)和工資待遇讓所有人都對(duì)我刮目相看，更因?yàn)槲乙幌蛞詠淼膲?mèng)想得以實(shí)現(xiàn)了。夢(mèng)想這樣的事兒，不是當(dāng)事人，任何人都不會(huì)感同身受的，哪怕是我向往的是一個(gè)名不見經(jīng)傳的企業(yè)，我亦會(huì)因?yàn)樽晕覍?shí)現(xiàn)了自我的夢(mèng)想而感到異常的驕傲和自豪!更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢!
能夠在這么好的地方工作學(xué)習(xí)，是命運(yùn)給我的一次機(jī)會(huì)。我當(dāng)然不會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)掉。我在這三個(gè)月里，從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，亦在與領(lǐng)導(dǎo)同事的相處中學(xué)到了過去在學(xué)校里學(xué)不到的人際交往法則。這三個(gè)月，說長不長，說短不短，我卻學(xué)到了在學(xué)校里讀三年都不必須能換來的智慧，我很感激。我很感激那些給我?guī)兔蛦l(fā)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，也很感激我自我這三個(gè)月的認(rèn)真和努力。
一開始在我行工作的那個(gè)月，我還有一點(diǎn)慌。因?yàn)槲倚械乃刭|(zhì)那么高，我一來發(fā)現(xiàn)自我過去學(xué)的知識(shí)有些捉襟見肘，好幾次都被自我快要解決不了的事情給難倒，還好我沒有放棄。在我的好學(xué)好問和認(rèn)真下，在我那些可愛同事的幫忙下，我堅(jiān)持著度過了那些難關(guān)，此刻回想起來，真是有驚無險(xiǎn)的一個(gè)月。若要再回到過去，我必須選擇回到大學(xué)去把自我大學(xué)的知識(shí)打牢基礎(chǔ)，不給自我這樣捉襟見肘的機(jī)會(huì)。
之后的兩個(gè)月就基本上沒什么問題了，在漸漸的熟悉中，我對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了很深的了解，也對(duì)我的工作崗位有了全方位的了解和學(xué)習(xí)，此刻隨便我行如何考我們，我相信我都不會(huì)再有第一個(gè)月那種捉襟見肘的緊張了。我對(duì)自我這兩個(gè)月的努力和付出，十分自信。這不是自負(fù)，是自信，一種自知之明的自信。有這樣的自信，我相信未來我在我行的工作必須能夠創(chuàng)造出奇跡，讓我行的聲譽(yù)更上層樓，讓我行成為像我過去一樣的大學(xué)生心中的夢(mèng)想和工作規(guī)劃重點(diǎn)!
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇八
第一段：引言（100字）
作為銀行行業(yè)的導(dǎo)師，我從業(yè)多年，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，我遇到了許多學(xué)員，看著他們從一個(gè)懵懂的新人逐漸成長為銀行業(yè)界的佼佼者，我感慨萬分。通過這些年的實(shí)踐和觀察，我體會(huì)到了導(dǎo)師在銀行行業(yè)中的重要性，也總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段：傳道授業(yè)（300字）
作為導(dǎo)師，傳授知識(shí)是最主要的工作之一。我深信知識(shí)的力量，因此，我會(huì)不遺余力地將自己在銀行業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員們。我希望他們能夠在我身上學(xué)到更多，更深入地了解銀行行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和潛在風(fēng)險(xiǎn)。
在傳授知識(shí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)啟發(fā)思考非常重要。我鼓勵(lì)學(xué)員們思考問題，并培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問題的能力。通過提出問題、引導(dǎo)討論和激發(fā)興趣，我希望能夠培養(yǎng)學(xué)員們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
第三段：示范指導(dǎo)（300字）
指導(dǎo)是導(dǎo)師工作的另一項(xiàng)重要任務(wù)。不僅要告訴學(xué)員們?nèi)绾巫?，還要示范給他們看。我會(huì)選擇一部分學(xué)員，親自指導(dǎo)他們完成一些任務(wù)，讓他們通過親身實(shí)踐，感受到銀行業(yè)的精髓。
在指導(dǎo)過程中，我總結(jié)出一些有效的方法。首先，我注重培養(yǎng)學(xué)員們的領(lǐng)導(dǎo)能力。我鼓勵(lì)他們主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理能力。其次，我強(qiáng)調(diào)學(xué)員們的專業(yè)素養(yǎng)，在規(guī)范操作和客戶服務(wù)上不斷提高，保持良好的職業(yè)操守和態(tài)度。最后，我鼓勵(lì)學(xué)員們多與同行交流，拓寬自己的視野，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，為自己的進(jìn)步借鑒經(jīng)驗(yàn)。
第四段：激勵(lì)引導(dǎo)（300字）
在工作中，激勵(lì)是導(dǎo)師的重要職責(zé)之一。作為導(dǎo)師，我會(huì)時(shí)刻關(guān)注學(xué)員們的進(jìn)步和困難，并給予及時(shí)的幫助和鼓勵(lì)。
我覺得激勵(lì)的方式有多種多樣。首先，我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員們建立明確的職業(yè)目標(biāo)，并幫助他們制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，我會(huì)定期進(jìn)行學(xué)員們的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)并給予贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。其次，我會(huì)為學(xué)員們提供不同的機(jī)會(huì)，讓他們參與到一些重要的項(xiàng)目中去，鍛煉自己，展示自己。最后，我會(huì)給學(xué)員們提供一些挑戰(zhàn)性的任務(wù)，幫助他們克服困難，提升自己的能力。
第五段：總結(jié)（200字）
作為銀行導(dǎo)師，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任重大。通過傳道授業(yè)、示范指導(dǎo)和激勵(lì)引導(dǎo)，我希望能夠培養(yǎng)一批優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
但是，導(dǎo)師的角色并不僅限于此。在指導(dǎo)學(xué)員們成長的過程中，我也時(shí)刻提醒自己保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠更好地引導(dǎo)學(xué)員們，助力他們?nèi)〉酶蟮某删汀?BR> 在未來的工作中，我將更加注重培養(yǎng)學(xué)員們的綜合素質(zhì)，不僅僅是專業(yè)知識(shí)，還有團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力等。我深信，通過我的努力和學(xué)員們的共同努力，我們能夠共同推動(dòng)銀行行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇九
隨著中國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和全球化的進(jìn)程，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，不斷壯大，其中擁有更為良好的職業(yè)發(fā)展前景。在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展時(shí)代，銀行導(dǎo)師作為銀行業(yè)內(nèi)指導(dǎo)新人成長的重要角色，起到了至關(guān)重要的作用。作為一名銀行導(dǎo)師，我從實(shí)踐中感悟到了許多,獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和心得，在此分享給大家。
第二段：責(zé)任
銀行導(dǎo)師是引領(lǐng)銀行業(yè)較高級(jí)別的職業(yè)人士，作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)，自己肩負(fù)著引導(dǎo)新人健康成長的責(zé)任?？v觀而言，作為一名優(yōu)秀的銀行導(dǎo)師，必須承擔(dān)起對(duì)員工思想教育、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能和道德素養(yǎng)的塑造。在此過程中，導(dǎo)師要始終保持細(xì)心耐心，以及她們的真誠和親切，充分發(fā)揮優(yōu)秀的人際溝通能力，用正確的方針和思想引導(dǎo)員工，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和銀行的共同發(fā)展。
第三段：方法
在實(shí)際操作中，導(dǎo)師必須針對(duì)個(gè)別情況，采取不同的學(xué)習(xí)方式和方法，以便能夠最有效地指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和能力的提高。其中一些有效的方法包括：提供流程，引導(dǎo)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；安排任務(wù)，讓他們到銀行處理各種操作，并不斷提出建議；定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)和交流，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交流，并不斷提供支持和鼓勵(lì)。
第四段：感悟
銀行導(dǎo)師雖然方法不外乎傳授知識(shí)、展示技能和培養(yǎng)思維，但是要真正發(fā)揮出導(dǎo)師的本職工作，首先就必須具備深刻地理解自身的職責(zé)，必須細(xì)微入扣地解讀學(xué)生的特性，即真正地做到“因材施教”和“身教重于言教”。同時(shí)，導(dǎo)師要積極探索和創(chuàng)新，提高自身的專業(yè)技能和能力，提高導(dǎo)師的權(quán)威感，發(fā)現(xiàn)和挖掘員工的潛在能力并不斷激發(fā)，以促進(jìn)銀行事業(yè)的快速發(fā)展。
第五段：結(jié)尾
通過長期的實(shí)踐，我相信作為其他行業(yè)導(dǎo)師的成功經(jīng)驗(yàn)一樣，銀行導(dǎo)師的成功做法也是依據(jù)同樣的原則和方向，但對(duì)于每個(gè)個(gè)體而言，要具備完成自己工作的能力，在銀行業(yè)的大環(huán)境中快速成長，就必須正確地把握自己的工作職責(zé)，尊重和理解每個(gè)個(gè)體的特點(diǎn)，以及發(fā)揮好導(dǎo)師的作用，從而實(shí)現(xiàn)銀行導(dǎo)師的價(jià)值和銀行事業(yè)的發(fā)展。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十
銀行是一個(gè)強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演了重要的角色。每一位工作在銀行的人都需要經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高自己的技能和素質(zhì)。銀行拜師導(dǎo)師制度的實(shí)施有效地解決了新員工培養(yǎng)的問題。在這里，我將分享一下自己在銀行拜師過程中的心得和體會(huì)。
第二段：拜師導(dǎo)師制度的介紹
銀行拜師導(dǎo)師制度是銀行為了加速新員工自主學(xué)習(xí)和成長而開展的一項(xiàng)制度。導(dǎo)師是銀行資深員工中的佼佼者，新員工可以通過拜師學(xué)習(xí)來加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)師可以幫助新員工調(diào)節(jié)自己的思路、加深對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的理解和掌握，提高工作的效率和完整性。在這個(gè)過程中，導(dǎo)師還會(huì)關(guān)愛和幫助新員工解決各種困難，打造一個(gè)和諧融洽的工作氛圍。
第三段：拜師導(dǎo)師制度的好處
銀行拜師導(dǎo)師制度對(duì)于新員工和導(dǎo)師都有很大的好處。新員工可以通過拜師導(dǎo)師來快速融入銀行的文化、學(xué)習(xí)閱歷和綜合素質(zhì)。銀行的業(yè)務(wù)較為繁瑣和復(fù)雜，新員工在學(xué)習(xí)過程中必然會(huì)遇到各種問題和困難，這時(shí)候?qū)熅涂梢蕴峁?shí)時(shí)的幫助和指導(dǎo)。對(duì)于導(dǎo)師來說，拜師活動(dòng)是一種持續(xù)學(xué)習(xí)和深入了解管理、教育和學(xué)習(xí)方式的機(jī)會(huì)。導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)和能力也會(huì)通過拜師制度得到更全面的體現(xiàn)。
第四段：拜師導(dǎo)師制度的注意事項(xiàng)
在拜師過程中，新員工需要注意一些事項(xiàng)以確保自己的學(xué)習(xí)和成長。首先，要認(rèn)真聽取導(dǎo)師的建議和意見，并按照司行規(guī)定完成任務(wù)。其次，要積極吸收導(dǎo)師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高自己的素質(zhì)。最后，要時(shí)刻保持良好的溝通和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享資源的意識(shí)。
第五段：總結(jié)
銀行拜師導(dǎo)師制度是銀行為了培養(yǎng)和管理優(yōu)秀員工而開展的一項(xiàng)制度，受到了廣泛的認(rèn)同和支持。在這個(gè)制度下，新員工可以學(xué)習(xí)到更多的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，還可以加深對(duì)于銀行文化和理念的認(rèn)識(shí)和理解。導(dǎo)師也可以通過這個(gè)過程不斷提高自己的專業(yè)水平和教育能力，更好地服務(wù)于行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。在未來的日子里，我會(huì)不斷總結(jié)和提高自己的拜師經(jīng)驗(yàn)，為自己的職業(yè)生涯注入更多的動(dòng)力和活力。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十一
在我所學(xué)習(xí)的金融專業(yè)中，銀行是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域。通過實(shí)習(xí)生活和學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了一個(gè)在銀行領(lǐng)域中重要的元素——導(dǎo)師。本文將探討與銀行導(dǎo)師一起工作的心得和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)導(dǎo)師
導(dǎo)師是銀行職業(yè)生涯中的重要伙伴。導(dǎo)師是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員，他們能夠向你提供指導(dǎo)和支持，以幫助你取得成功。這就是為什么在銀行中找到一個(gè)合適的導(dǎo)師非常重要。
在我的實(shí)習(xí)生活中，我與導(dǎo)師建立了緊密的平等關(guān)系。我按需求尋求他們的意見，但通常交流的方式很開放，這樣我能了解他們是如何工作的。在與導(dǎo)師的合作中，我逐漸了解到他們特有的方式、創(chuàng)新的策略和解決問題的方法。不過，這也需要我投入時(shí)間和精力去理解和研究。
第三段：導(dǎo)師與自我的關(guān)系
在和導(dǎo)師合作期間，我發(fā)現(xiàn)，我們的工作要能夠發(fā)揮最大作用，導(dǎo)師和我之間的關(guān)系必須是基于互相理解和尊重的。漸漸地，我的導(dǎo)師比以前更多地介入我的工作，要求我更高的標(biāo)準(zhǔn)，這使我的工作更加完美，因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)使我在業(yè)務(wù)交流中更為熟練，而且還能更好地應(yīng)對(duì)問題。在這個(gè)過程中，我自己也學(xué)到了非常多的東西。
我判斷，與導(dǎo)師建立密切的工作關(guān)系是建立銀行職業(yè)成功的有效方式之一。在建立關(guān)系的同時(shí)，我學(xué)會(huì)了更多關(guān)于我們業(yè)務(wù)操作和客戶關(guān)系中的事情。這是一個(gè)雙贏的合作，我的導(dǎo)師獲得了滿意的結(jié)果，而我也向目標(biāo)邁進(jìn)。
第四段：導(dǎo)師在工作中的重要性
在我們建立了密切的關(guān)系以后，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師在工作中的重要性非常大。他們所掌握的知識(shí)和技能是我所不能及的。因此，與他們一起工作非常有益，可以使我加強(qiáng)自己的銀行業(yè)務(wù)水平。
在與導(dǎo)師一起工作的同時(shí)，我注意到他們往往能夠提供豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源。這包括他們的網(wǎng)絡(luò)、技能以及能夠推薦我們到各種職位的機(jī)會(huì)。在導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)下，我獲得了許多不同的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)使我得以長遠(yuǎn)地發(fā)展職業(yè)。
第五段：結(jié)論
在合適的時(shí)間與銀行導(dǎo)師建立起密切合作的關(guān)系，這是我實(shí)習(xí)生活中獲得最大的收獲。熟練地解決問題，并鞏固自己的操作能力，將是我的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)不斷推動(dòng)的力量。因此，我已成為一個(gè)不斷尋求幫助和指導(dǎo)的人，這樣，我得以不斷提高銀行技能、表現(xiàn)和能力，在職業(yè)上更上一層樓。最后，我認(rèn)為，一個(gè)良好的導(dǎo)師關(guān)系是銀行職業(yè)成功的必要條件。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十二
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀__行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。全保衛(wèi)工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十三
銀行是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分，銀行報(bào)告則是銀行工作過程中的重要性文件。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了銀行報(bào)告的撰寫工作，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將和大家分享我在撰寫銀行報(bào)告過程中的心得體會(huì)。
第二段：備案資料的重要性
在開始撰寫銀行報(bào)告之前，我必須搜集各種相關(guān)的備案資料。仔細(xì)收集和整理這些資料是非常重要的，因?yàn)檫@些資料直接關(guān)系到報(bào)告的準(zhǔn)確性和可信度。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到了備案資料的完整性和及時(shí)性的重要性。如果資料不完整或者存在延誤，可能會(huì)導(dǎo)致報(bào)告中出現(xiàn)錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的信息，從而影響到銀行的決策和運(yùn)營。
第三段：數(shù)據(jù)分析的重要性
銀行報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的一環(huán)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以揭示出銀行的經(jīng)營狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，為銀行的決策提供有力的依據(jù)。在我的撰寫報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析需要時(shí)刻保持客觀和全面。不僅要關(guān)注主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還要注重細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的分析，以保證報(bào)告的全面性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，合理的數(shù)據(jù)分析可以幫助銀行識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營策略。
第四段：報(bào)告結(jié)構(gòu)的重要性
一份好的銀行報(bào)告不僅僅要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和詳盡的分析，還需要有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。在我的撰寫報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)報(bào)告的結(jié)構(gòu)對(duì)于讀者的閱讀體驗(yàn)和理解非常重要。合理的結(jié)構(gòu)可以幫助讀者快速理解報(bào)告的主要內(nèi)容和要點(diǎn)，提高讀者對(duì)報(bào)告的價(jià)值和啟示。因此，我在撰寫報(bào)告的過程中，注重報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)和層次安排，以確保報(bào)告的清晰和易讀性。
第五段：總結(jié)與展望
通過參與銀行報(bào)告的撰寫，我深刻體會(huì)到了銀行報(bào)告的重要性和挑戰(zhàn)。銀行報(bào)告不僅僅是一份文件，更是銀行內(nèi)部管理和外部溝通的重要工具。它可以幫助銀行及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)變化，并為銀行的決策提供有力的支持。同時(shí)，撰寫銀行報(bào)告也是一項(xiàng)細(xì)致和耐心的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。未來，我將繼續(xù)努力提高撰寫銀行報(bào)告的能力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：銀行報(bào)告的撰寫是一項(xiàng)需要細(xì)致、耐心和專業(yè)的工作。通過這次的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了備案資料的重要性、數(shù)據(jù)分析的重要性以及報(bào)告結(jié)構(gòu)的重要性。撰寫銀行報(bào)告不僅要關(guān)注細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，還要注重整體結(jié)構(gòu)和邏輯的合理性。未來，我將不斷提高自己的撰寫能力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更多的貢獻(xiàn)。
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十四
(一)中國銀行的歷史背景
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號(hào)。是中國(不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。中國銀行于1920__年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1920__年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開放以來，中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。20__年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。20__年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國內(nèi)首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司。
(二)關(guān)于中國銀行的的核心理念及業(yè)務(wù)
新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。中國銀行的主營業(yè)務(wù)包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)的目的
(一)通過在中國銀行實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步地鞏固了在學(xué)校期間所學(xué)的相關(guān)學(xué)
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科的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
(二)通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，使我學(xué)會(huì)了怎樣快速適應(yīng)新的環(huán)境，同時(shí)也使我認(rèn)清了自己的角色，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)過程
通過這次的實(shí)習(xí)我獲益良多，不僅掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程，而且對(duì)在校所學(xué)的有關(guān)金融學(xué)科的知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我做到了虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在中國銀行中山東路支行實(shí)習(xí)的具體工作可以分為以下幾個(gè)階段：
(一)在銀行大堂和顧客接觸，了解并滿足他們的需求
實(shí)習(xí)前期我的主要職責(zé)是幫助客戶填寫單據(jù)，教客戶正確使用自動(dòng)柜員機(jī)和自助終端機(jī)，兼職大堂經(jīng)理的工作。大堂經(jīng)理是銀行的業(yè)務(wù)骨干，他是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,作為大堂經(jīng)理必須得熟練柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持好大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。因此我乘著上班空閑自學(xué)《中國銀行產(chǎn)品手冊(cè)》，為日后更好的服務(wù)打基礎(chǔ)。在這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何與進(jìn)行客戶溝通從而更好的解答客戶疑問，如何解決突發(fā)狀況中的事件，如何維持好大堂秩序，如何在營業(yè)中分流客戶等。從中我的溝通協(xié)調(diào)，實(shí)際工作能力得到了很好的鍛煉。
(二)資料分類與移交
我在柜里的職責(zé)是分類書信，打word文檔和e_cel表格，折對(duì)賬單等，同時(shí)我還對(duì)貸款業(yè)務(wù)及流程進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常與我們所里的主任去支行做貸款資料的移交工作，在后來的工作中得到了新城支行公司部員工的一致好評(píng)。
(三)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)到綜合管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
綜合管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門，對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。
四、實(shí)習(xí)的心得與收獲
在校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是到銀行內(nèi)部運(yùn)營機(jī)構(gòu)的營業(yè)部和綜合管理部學(xué)習(xí)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)，這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。在這次實(shí)習(xí)過程中，我還深刻認(rèn)識(shí)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定差距的，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我時(shí)刻都感受到中國銀行員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高，還有做人做事的道理。同時(shí)也讓我清楚地認(rèn)識(shí)到，作為即將步入社會(huì)的我們必須認(rèn)清角色，端正姿態(tài)，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。而這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分經(jīng)驗(yàn)積累，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)起著非常重要的作用。非常感謝校團(tuán)委給我這次機(jī)會(huì)，讓我在畢業(yè)之前親身感受到了中國銀行的業(yè)務(wù)流程及文化氛圍，同時(shí)我也沒有辜負(fù)學(xué)校的期望，圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，展現(xiàn)出了我們財(cái)院人自信樂觀積極向上的面貌，為我們財(cái)院樹立了良好的口碑。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告心得
銀行導(dǎo)師心得報(bào)告篇十五
銀行導(dǎo)師是銀行職場(chǎng)中非常重要的角色，他們擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)新員工成長的任務(wù)。我有幸擔(dān)任一名銀行導(dǎo)師，在與一批新員工深度溝通交流的過程中，我深深領(lǐng)悟到了作為一名導(dǎo)師的重要性和使命感。在這份工作中，我不僅僅是一個(gè)指導(dǎo)者和教師，更是一位傾聽者和學(xué)習(xí)者，從中我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第二段：導(dǎo)師應(yīng)有的品質(zhì)
作為一名銀行導(dǎo)師，首先應(yīng)該具備轉(zhuǎn)達(dá)信息清晰友好的能力。導(dǎo)師需要擁有良好的溝通技巧，能夠用簡(jiǎn)單易懂的語言，讓新員工理解，詮釋銀行相關(guān)知識(shí)；此外，導(dǎo)師還應(yīng)該具備耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)、透明的品質(zhì)，幫助新員工建立正確的學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃，使其盡快上手，并真正成為成功的銀行職業(yè)人士。
第三段：導(dǎo)師如何幫助新員工成長
導(dǎo)師要幫助新員工發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的講解與指導(dǎo)；并對(duì)其方法和技巧進(jìn)行示范、引導(dǎo)、檢查和反饋，幫助提高工作能力和業(yè)績。此外，導(dǎo)師還可以主動(dòng)為新員工介紹相關(guān)資源，例如：對(duì)行內(nèi)其他部門的工作崗位的介紹和幫助，了解和掌握行業(yè)內(nèi)前沿信息等，幫助新員工更好地理解整個(gè)銀行行業(yè)的發(fā)展，對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有更清晰的認(rèn)識(shí)和目標(biāo)。
第四段：導(dǎo)師如何影響新員工的職業(yè)生涯發(fā)展
導(dǎo)師在其初入職場(chǎng)時(shí)對(duì)新員工所產(chǎn)生的影響是非常深遠(yuǎn)的。導(dǎo)師不僅僅是要求新員工目光到達(dá)長遠(yuǎn)、有規(guī)劃，更要在職場(chǎng)成功的道路上起到良好的啟發(fā)作用，引導(dǎo)新員工更好地適應(yīng)、了解和掌握職場(chǎng)規(guī)則和工作技巧，還要為新員工樹立信念、增強(qiáng)自信，則對(duì)其職業(yè)生涯的發(fā)展至關(guān)重要。
第五段：結(jié)尾
最后，銀行導(dǎo)師的崗位具有重要的意義和使命感，并不僅僅是一個(gè)工作，更是一種轉(zhuǎn)化、一種學(xué)習(xí)和一種體驗(yàn)。導(dǎo)師的任務(wù)包括幫助新員工成長，打造銀行業(yè)務(wù)高效實(shí)踐、促進(jìn)銀行持續(xù)發(fā)展。我深信，我通過銀行導(dǎo)師的這份工作，不僅能讓職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不斷積攢，同時(shí)也是一個(gè)提高自我水平，成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，希望我能夠在這份工作中不斷提高自身素質(zhì)和能力，為新員工的成長打造良好的基礎(chǔ)。