心得體會(huì)對個(gè)人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇一
本杰明.富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì)上行走，要想達(dá)到無往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，下面是小編給大家整理的如何處理好人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
1，要塑造“好人緣”的公眾形象
第一，要有容人之量。人際關(guān)系中，有時(shí)發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個(gè)中情結(jié)，剪不斷，理還亂，當(dāng)何以處之呢?一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷;另一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問題，不能幸災(zāi)樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，
愛
護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。
第四，要誠以待人。誠實(shí)是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個(gè)好人緣。
第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為
什么
呢?首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會(huì)給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會(huì)成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時(shí)你會(huì)感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找
其他
人要容易得多，迅速得多。
2，學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道。
由于時(shí)候已不早，俺明天要上課，所以這部分內(nèi)容明天有空再上來寫吧，人際關(guān)系有很多學(xué)問，以后再跟大家慢慢探討，各位幫忙頂啊，要貼子沉了我會(huì)找不到的啊~ 找不到就寫不了的哦:)
、學(xué)會(huì)與不性格的人打交道
(1)與性格不同的同事相處的要點(diǎn)：
人的一生，不各要和多少人打交道，現(xiàn)代社會(huì)，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會(huì)活動(dòng)也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢?我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會(huì)強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。
1、學(xué)會(huì)求大同，存小異。
性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學(xué)會(huì)在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個(gè)性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評你，說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時(shí)候，如果你只看到那個(gè)直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會(huì)感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個(gè)提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會(huì)覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時(shí)也不會(huì)計(jì)較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn)，就容易與不同性格的人相處。
2、要注意全方位了解別人。
人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗(yàn)：你如果對一個(gè)人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個(gè)人性格的形成，往往跟他生活的時(shí)代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個(gè)人的性格的時(shí)候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會(huì)理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會(huì)相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。
3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短。
兩個(gè)性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會(huì)很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個(gè)人在思想上，性格上都愛有缺點(diǎn)，我們對人不能求全責(zé)備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點(diǎn)。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會(huì)有所補(bǔ)益。
4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。
5、要注意講究不同的方式方法。
這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。
三、對不同性格的人采取不同的策略
1、對死板的人，喚起他的興趣
這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會(huì)做出你所期望的反應(yīng)來。他通常不會(huì)注意你在說些什么，甚至你會(huì)懷疑他聽進(jìn)去沒有。與這種人進(jìn)行交往，剛開始多多少少會(huì)感覺不安。
遇到這種人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中
尋找
出他真正關(guān)心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個(gè)
話題
，讓他充分表達(dá)自己的意見。
每個(gè)人都會(huì)有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì)滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2、對傲慢無禮的人，盡量少說
對付這一類的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。
3、對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因?yàn)閷Ψ竭^于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。
對于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰?，“行”或“不行?盡量避免迂回式的談話。
4、對深藏不露的人，多用心思
我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時(shí)甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。
當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實(shí)這只是對方偽裝自己的手段罷了。
5、對草率決斷的人，步步為營
這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”，決定就會(huì)顯得隨便而草率。
由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會(huì)對事物產(chǎn)生錯(cuò)覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會(huì)留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。
從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯(cuò)誤，也可避免不必要的麻煩。
6、對過份糊涂的人，盡量躲避
這種人，一開頭就沒弄懂你的意思，你就是與他長時(shí)間交涉下去，也是枉然。
經(jīng)常犯錯(cuò)誤的人不外兩種：一種是從來不知反省;別一種則是理解能力太差，完全沒聽懂別人的談話。對于這種人，你還是少和他接觸為妙，另外尋找出路吧。
7、對頑固不化的人，適可而止
頑固不化的人是難應(yīng)付的，因?yàn)闊o論你說什么，他都聽不進(jìn)去，只知堅(jiān)持已見，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費(fèi)時(shí)間的，結(jié)果往往徒勞無功。因此，在你與他交涉的時(shí)候，千萬要注意“適可而止”，否則，談得愈多，愈久，心里愈不痛快。
對付這種人，你不防及時(shí)抱定早散，早脫身的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時(shí)費(fèi)力，自討沒趣。
8、對行動(dòng)遲緩的人，拿出耐心
對于行動(dòng)比較緩慢的人，交涉時(shí)最需要耐心。
與人交涉時(shí)，也經(jīng)常會(huì)碰到這種人，此時(shí)你絕對不能著急，因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無法跟上你的進(jìn)度，換句話說，他是很難達(dá)到你預(yù)定計(jì)劃的。所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。
此外應(yīng)該注意的是:有些人的言行并不一致，他可能處事明快，果斷，只是行動(dòng)不相符合罷了。
9、自私自利的人，投其所好
世上自私自利的人為數(shù)不少，無論你走到哪兒，總會(huì)遇到幾個(gè)。這種人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些于已無利的事，他是斷然不會(huì)考慮的。
但是，當(dāng)我們不得不與其接觸時(shí)，只有暫時(shí)抑制自己的厭惡之情，姑且順?biāo)浦?，投其所好。?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定時(shí)，自然就會(huì)表示滿意。如此，交涉就會(huì)很快獲得成功。
10、對毫無表情的人，仔細(xì)觀察
人的心態(tài)和感情，常常會(huì)透過臉部的表情顯現(xiàn)出來，故在交涉時(shí)候，往往可做判斷情況的依據(jù)。
然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說他們喜怒不形于色，這種人若非深沉，就是呆板。當(dāng)你與這種人進(jìn)行交涉時(shí)，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。
這些道理有的是書上的,有的是俺的經(jīng)驗(yàn)之談,如果說得不對請多多包含,歡迎共同探討!
耐心經(jīng)營你的人際關(guān)系
建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心,如果用到人時(shí)終日笑臉相迎;用不到人時(shí)則相逢若不相識(shí),這樣的人太急功近利,一點(diǎn)生命的底氣都愛沒有,他自然也很難有什么人緣.人和人的交往更多的在于心的交流,這是一個(gè)長期的過程,所以建立和維護(hù)人際關(guān)系是極需耐心的.
例如某位企業(yè)董事長的交際手腕高人一籌.他長期承包那些大電器公司的工程,對這些公司的重要人物常施于小恩小惠,這位董事長的交際方式與人不同的是:不僅結(jié)交公司要人,對年輕職員也殷勤款待.
其實(shí),這位董事長并非無的放矢.事前,他總是想方設(shè)法就電器公司內(nèi)各員工的學(xué)歷,人際關(guān)系,工作能力和業(yè)績,作了一次全面的調(diào)查和了解,認(rèn)為這個(gè)人大有可為,以后會(huì)成為該公司的要員時(shí),不管他有多年輕,都盡心款待.這位董事長之所以如此，是在為日后獲得更多的利益作準(zhǔn)備.他明白，十個(gè)欠他人情債的人當(dāng)中有九個(gè)會(huì)給他帶來意想不到的利益.
所以，當(dāng)自己年上的某位年輕職員晉升為科長時(shí)，他會(huì)立即跑去慶祝，贈(zèng)送禮物.年輕科長自然十分感動(dòng)，無形中產(chǎn)生了感恩圖報(bào)的意識(shí).這樣，當(dāng)有朝一日這位職員晉升為處長，經(jīng)理等要職時(shí)，仍記著這位董事長的恩惠.因此在生意競爭十分激烈的時(shí)期，許多承包商倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆，其原因之一就是他平常人際關(guān)系中感情投資多.
同時(shí)送禮時(shí)要注意時(shí)機(jī)，在別人給你幫過忙之后，再將禮物送去，對方一定認(rèn)為你這樣做是禮當(dāng)然的，這樣他會(huì)很快忘掉你的恩惠.如果從未拜托人家?guī)兔?，并將禮物煞有介事地送去，受禮者的想法就會(huì)大不一樣.某公司部經(jīng)理，每到年底，賀卡，禮物就會(huì)像雪片般飛來，可是當(dāng)他退職離休之后，賀年卡一張也沒有收到，以往訪客往來不絕，現(xiàn)在卻廖廖無幾.正在他心情寂寞的時(shí)候，以前的.一位下屬帶著禮物來看他了.在他任職期間，并不是很重視這位職員，現(xiàn)在來拜訪的竟是這個(gè)人，不禁使他感動(dòng)得熱淚盈眶.
過了沒多久，這位經(jīng)理被原來公司聘為顧問，當(dāng)然很自然地就建議公司領(lǐng)導(dǎo)重用提拔這位職員了.
總的來說，人際交往中，多注意對周圍的朋友同事做點(diǎn)感情投資是值得的.但當(dāng)然不是拍馬屁，巴結(jié)討好別人。
處理好人際關(guān)系不但要有豐富的 人生閱歷，而且要有一個(gè)正確的思路和熟練的交往技巧。為使廣大網(wǎng)友更好的走好人生道路，我們不妨探討一下這個(gè)問題，人的情感是通過交往而來，經(jīng)過交流達(dá)到互相了解，溝通思想，融洽感情。而交流溝通側(cè)必須具備三種手 段，一是朋友同事之間要經(jīng)常走動(dòng)，通過相互走動(dòng)加深情感，通常情況下走動(dòng)的越多情感越深。二是要善于言 談這是交流情感的重要形式，言談即需要豐富的知識(shí)又需要熟練的語言技巧，交談時(shí)要根據(jù)情況靈活多變確 定話題，遇到什么樣的情況就說什么樣的話，見到工人聊機(jī)器，碰到農(nóng)民聊種地，遇到女性聊穿衣，參拜老人 啦過去，領(lǐng)導(dǎo)接見談工作提建議，這樣，你就容易接近朋友，并有共同語言，同時(shí)，言語要真誠實(shí)在，不能大 吹大擂，說謊扯皮，給人一種信任感。三是要善于幫助他人，對于朋友的家庭生活和工作事業(yè)等方面的困難能幫的側(cè)幫，能辦的的側(cè)辦 應(yīng)盡力而為。 在與朋友交往時(shí)應(yīng)小事不計(jì)較，大事講原則，不高敖自大，平等待人，善取別人之長，這樣，別人就覺的 你守信用，易接近，你才有好的人緣和朋友。筆者曾經(jīng)見過這樣兩種人，有一種人走一處打一處，走一處壞一處，看其表面人顯得非常聰明，聽其語言道理講的也很深刻，尤其是個(gè)人小賬算的異常清楚，雜頭小事異常明白，點(diǎn)滴利益都不相讓，一句話語都不容忍，牽扯到個(gè)人利益即刻翻臉。另一種人則是盲目高傲自大，過于自信，總覺的本事比誰都大，善于挑錫別人的短處，從來看不見別人的優(yōu)點(diǎn)，世上唯我能，別人都不行。這兩種人是不會(huì)有好的人緣和朋友的，一生一世也作不成大事，究其原因主要有兩條，一是精明過度，結(jié)果使其相反，世界上沒有總是占便宜的人，也沒有總是吃虧的人，小事占先，大事吃虧，大事得益，小事必屈。有得就有失，有失就有得，小的不失大的不來，這是一個(gè)歷史規(guī)律，過度精明實(shí)際上是一種糊涂，聰明反被聰明誤就是這個(gè)道理。
1 真誠地關(guān)心別人
2 經(jīng)常微笑
3 聆聽 鼓勵(lì)別人多談自己的事
4 談?wù)撍烁信d趣的事
5 衷心讓他人覺得他很重要
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇二
人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會(huì)尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。下面和本站小編一起來學(xué)習(xí)一下人際關(guān)系的處理方式。
第一：尊重他人
尊重他人是中華文化五千年文明所倡導(dǎo)的一種美德。自尊心是人人都擁有且對人人來說都是十分重要的內(nèi)心情感。人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會(huì)尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。一個(gè)懂得尊重他人的人，往往會(huì)獲得人們的稱贊與認(rèn)可。因此，要在社會(huì)上很、要在職場中很好的生存下去，尊重他人必然要成為為人處世的第一大原則，成為立足職場之根本。
第二：有效表達(dá)
人們常說：不怕你沒知識(shí)，就怕你不懂表達(dá)。在職場當(dāng)中，幾乎人們從事任何一項(xiàng)工作都是需要與其他人進(jìn)行溝通協(xié)作，共同來完成的。在這個(gè)過程中，我們最怕遇到的不是那些沒有經(jīng)驗(yàn)的人、不是那些沒有高學(xué)歷的人、也不是那些智商平庸的人，我們最怕的是遇到不善于溝通、不會(huì)表達(dá)自己人。有些人就是因?yàn)椴荒軌蛴行У谋磉_(dá)自己從而導(dǎo)致工作進(jìn)程的耽擱、甚至影響工作項(xiàng)目的順利進(jìn)行?，F(xiàn)代職場的工作節(jié)奏本來就很快，因此人們都不太愿意同表達(dá)能力差的同事同事。若你剛好就是那個(gè)不能夠有效表達(dá)的人，那么久而久之你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，同事們都不太愿意與你共事了。
所以，在職場工作當(dāng)中，首要掌握的技能就是有效表達(dá)。這就要求我們一方面要鍛煉自己準(zhǔn)確表達(dá)實(shí)際意圖的能力;一方面要求我們在與人溝通之間要做足工作，充分理解自己要表達(dá)的內(nèi)容是什么，要達(dá)到的目的是什么，需要對方給予的支持是什么。
第三：善于傾聽
如今的職場風(fēng)氣大體上來說都是開放的，基本上人人都有自己的思想與個(gè)性。大家都喜歡表達(dá)自己的想法、堅(jiān)持自己的主張。然而正是這一點(diǎn)，導(dǎo)致了職場當(dāng)中的許多人際關(guān)系矛盾。人們往往只關(guān)注自己的想法、自己的感受，而很少去傾聽他人的想法與情感。所以，只要你學(xué)會(huì)了傾聽他人，那么你則會(huì)獲得更多人的認(rèn)同及好感，進(jìn)而獲得更多的友誼與機(jī)會(huì)。
第四：虛心提問
在過去，本本分分、埋頭苦干會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致認(rèn)可，甚至可能成為單位、工廠的勞模。但是在今天的職場，僅僅靠埋頭苦干是不夠的。只知道埋頭苦干，卻不知道與人溝通，不懂的虛心提問的人是不受團(tuán)隊(duì)歡迎的人。我們甚至可以說沒有問題的員工不是好員工。只有懂的不段的虛心提問才能獲得持續(xù)的進(jìn)步。虛心提問是企業(yè)內(nèi)每一個(gè)工作人員都應(yīng)該擁有的基本品質(zhì)。提問的對象可以是同事，也可以是上級(jí)、下級(jí)……總之，懂得虛心提問的人才是會(huì)工作的人，也會(huì)是受人歡迎的人。
懂得寬容待人。
學(xué)會(huì)換位思考。
我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，在很多時(shí)候，我們盡量做到換位思考來解決一些問題，真誠對待別人，不要總是感覺自己付出很多，總覺得別人不理解自己，換位思考問題，自然迎刃而解。
多去關(guān)心別人。
我們應(yīng)該更多地去關(guān)心和愛護(hù)別人，要懂得付出感情，用真情打動(dòng)別人，特別是當(dāng)別人有困難的時(shí)候，比如家庭有變故，或者身體有疾病等，在這個(gè)時(shí)候一定要體現(xiàn)你的關(guān)心。
做到心地善良。
善于合作共事。
我們應(yīng)該善于溝通協(xié)作，在集體里，一定要懂得溝通協(xié)作，這是職場生存中一項(xiàng)重要的法寶，如果想在一個(gè)團(tuán)體里挑大梁，發(fā)揮重要的作用，自然需要搞好人際關(guān)系。
做到誠實(shí)守信。
我們應(yīng)該做到誠實(shí)，講信用，始終保持正直的人品。有句話叫做人無信不立，必須要有誠信，人才能夠有自己的一席之地，經(jīng)常說謊只能是給別人留下一個(gè)不好的印象，有損信譽(yù)。
不要好事占盡。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們應(yīng)該注意一點(diǎn)，就是如果有好事的話，一定要與大家共同分享，不要總是自己占用，要有樂于吃虧、甘于吃虧的精神，如果凡事都想拔尖，大家就會(huì)漸漸疏遠(yuǎn)你。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實(shí)人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個(gè)什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則：想要?jiǎng)e人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因?yàn)槿诵远际窍嗤ǖ?，如果你特別討厭一個(gè)人我向那個(gè)人一定會(huì)有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會(huì)收到同樣的效果，就如你伸手去主動(dòng)和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會(huì)付出：因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)比較現(xiàn)實(shí)，所以現(xiàn)在的人也會(huì)比較現(xiàn)實(shí)，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時(shí)間長了，大家變得特別的現(xiàn)實(shí)，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實(shí)際上是付出的人往往會(huì)得到的更多，會(huì)更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會(huì)在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會(huì)傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會(huì)大大改善，生活也會(huì)更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，很多時(shí)候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時(shí)間長了我們就會(huì)很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時(shí)候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個(gè)人都會(huì)深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時(shí)間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個(gè)例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇三
貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請”字當(dāng)先，“謝 ”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志?！坝腥俗屪?，他便立即向讓座者說：”謝謝?！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f：”謝謝，請您把月票收好?！斑@樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
怎樣處理職場人際關(guān)系_人際關(guān)系處理五個(gè)誤區(qū)
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞€(gè)問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：”我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣?！斑@樣，就會(huì)使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
人類具有相信”自己人“的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
如若與”膽汁質(zhì)“類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與”粘液質(zhì)“類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)”笑起來“。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的”先入為主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
在談話過程中，雙方由于某種動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國大會(huì)上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：”你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級(jí)?“莫洛托夫不慌不忙地說：”對的，我們倆都背叛了自己的家庭!“這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用”居家優(yōu)勢“，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
不要使用易懂的.詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象，只會(huì)使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物?；蚴嵌⒅思业姆椔唤?jīng)心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。
一個(gè)話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬统靶λ?，”我敢打賭，你忘了我叫什么名字了“。
還要在交談中善于覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇四
一名事業(yè)心重的男上司，接觸女秘書的時(shí)間往往會(huì)比跟自己的太太相處的時(shí)間還要長。正所謂日久生情，最自然不過的。如果上司是未婚王老五，那當(dāng)然非常理想。但假如他已是有家室之人，卻又因工作上經(jīng)常接觸的關(guān)系，想享外遇之福，那身為他的下屬，就要十分留神了。
工作中一旦加入了私人感情在內(nèi)，就會(huì)令雙方的上司下屬關(guān)系變質(zhì)，辦起事來不那么順暢。甚至可能因一時(shí)意亂情迷而誤了自己終身，十分不值得。
對上級(jí)卑躬屈膝，對平級(jí)和顏悅色，對下級(jí)河?xùn)|獅吼。言辭泛濫、咄咄逼人、先繞著跑道說一圈，再說到圓點(diǎn)，沒有中心思想，抓不住重點(diǎn)，翻翻“舊賬”，羅列曾經(jīng)為領(lǐng)導(dǎo)做過的屈指可數(shù)的“重大事件”。隨口把“老員工”、“資格老”等諸如此類名詞或形容詞掛在嘴邊，要每個(gè)人都知道他是“元老級(jí)”人物，特別是針對新員工，更是灌輸公司離開他就轉(zhuǎn)不了的思想，誰要是請教他一個(gè)問題，再次給了他一個(gè)表演的機(jī)會(huì)，本應(yīng)三句話講明白的，他非要論文似的說一大堆，最后詢問者一頭霧水。
對待這樣的自以為是的人，首先要學(xué)會(huì)忍，然后要傾聽，還要多說些奉承他的話，一定要他有種高高在上的感覺，最后，偶爾不能忍得時(shí)候，就要學(xué)會(huì)給他點(diǎn)顏色瞧瞧，告誡他“你也不是好欺負(fù)的!”“你是給你的公司打工的，不是給他一個(gè)人做事的!”欺軟怕硬的他，就會(huì)學(xué)會(huì)尊重你，不再小看你。
不少跑業(yè)務(wù)的工作都免不了陪客戶喝酒，但是奉勸你應(yīng)避免下班后單獨(dú)和他去喝酒，除非已經(jīng)和這個(gè)人建立一個(gè)良好的業(yè)務(wù)交情，并確知此人會(huì)尊重你倆之間的關(guān)系。
要是這個(gè)人職位高，又有權(quán)勢，而你很想跟他們打交道，那么，倒不妨借此較輕松的時(shí)間，向他打聽一下動(dòng)向，為自己鋪路，不過，與他同行，請注意兩件事：最好是一群人一起去，不要猛喝酒。
喝不喝酒純粹是個(gè)人愛好，不要有不好意思的心理，不喝酒，你還可以叫汽水或雞尾酒。何況，無論男女，不一定是能喝酒才能得到認(rèn)同。要男人尊重你、接受你，請擺出你的工作能力和專業(yè)態(tài)度來，而非顯示你比他們的酒量更好。在喝酒的場合，對職業(yè)女性來說可能是個(gè)危險(xiǎn)的地方，因?yàn)榫坪ǘ鸁嶂H，容易喪失理性，甚至在言語間引起沖突或行為不檢，把平日形象破壞無遺。
真誠是維持良好關(guān)系很重要的因素，真誠不僅能給你的人品加分，還能為人際關(guān)系中增添安全感。如果你抱著很虛偽的態(tài)度去處理職場的人際關(guān)系，那么你注定是上司的馬屁精，是同事的眼中釘。
積極向上的處事態(tài)度，是為你的職場之路加分的利器。不要嚴(yán)肅刻板的對人，無論是上司、下屬，微笑是化解彼此隔閡的最佳法寶。面對問題的時(shí)候，積極的去處理，在同事看來你會(huì)是一個(gè)很可靠的人。
在真誠待人的前提下一定要尊重他人，只有彼此尊重才會(huì)有良好的人際關(guān)系。這是文明社會(huì)的前提，也是建立舒適自由相處模式的一個(gè)很好保障。千萬不要擺出高人一等的態(tài)度，此時(shí)你的職場會(huì)被葬送。現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，獨(dú)立自我是無法在職場上闖出一片天。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇五
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對一些大公司的職員來說，良好的職場人際關(guān)系是舒心工作的必要條件，必須妥善處理。下面是小編為大家收集關(guān)于職場人際關(guān)系如何處理，歡迎借鑒參考。
在職場中能把復(fù)雜的人際關(guān)系變得簡單的最大秘訣是：尊重對方，嚴(yán)于律己。我們一般容易對自己寬恕而對他人嚴(yán)格，對自己的缺點(diǎn)視而不見，卻專挑別人的 毛病。同樣，在公司中也有不少這樣的人。因此，如果能用對自己嚴(yán)格，對他人寬容的態(tài)度與人相處，會(huì)減少很多人際關(guān)系的糾紛。具體來講，職場人際關(guān)系處理可運(yùn)用一下技巧：
1、牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊不少人在工作中，總是怨氣沖天、牢騷滿腹，逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般嘮叨不停 會(huì)讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發(fā)牢騷、倒苦水當(dāng)做是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會(huì)讓同事們感到厭煩。
2、學(xué)會(huì)尊重與贊美心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說過：人類最大的欲求就是想得到他人的認(rèn)可。贊揚(yáng)的話正好可以滿足這種心理欲求。因此，職場良好的人際關(guān)系還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu) 點(diǎn)和常駐，并真誠地用語言坦率地表達(dá)出來，而非可以去奉承。這樣對方就會(huì)敏感地體察到你的心情，你們之間的人際關(guān)系也會(huì)因此向更和諧融洽的方向發(fā)展。
3、做到少說多聽與同事一起交談，你不能只是說有關(guān)自己的話題，這樣的談話就成了“我... 我...”的類型。這種談話總是圍繞著自己的生活，開始時(shí)同事也許會(huì)有興 趣聽，時(shí)間久了他們便會(huì)失去興趣，并開始畏懼你的喋喋不休的“我...”了。同事們甚至?xí)阒?，而最終你也會(huì)從人際關(guān)系圈中被排擠出來。
4、將幽默滲透到言談中在職場的人際交往中，幽默詼諧具有十分重要的價(jià)值。有的人在工作場合一說話就感到緊張不安，這時(shí)如果你掌握了幽默的技巧，就可以擺脫不安了。說話要深刻有力，就要學(xué)會(huì)運(yùn)用詼諧的力量。因?yàn)橛哪芙o人們留下親切而可敬的印象，從而使你的觀點(diǎn)為人家所認(rèn)同。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非流言蜚語是職場中的“軟刀子“，是一種殺傷性喝破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，讓受到傷害的人感到非常惱怒。經(jīng)常搬弄是非，會(huì) 讓單位里的其他同事對您產(chǎn)生一種避之唯恐不及的感覺，要是到了這種地步，估計(jì)你在單位的日子也不太好過，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒人把你當(dāng)朋友了。
6、與不同性格的人搞好關(guān)系性格合得來也好，合不來也好;你喜歡也好，討厭也罷，你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。如果你認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，那么就應(yīng)想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。 人際關(guān)系是每一個(gè)人生活中重要組成部分，良好的人際關(guān)系對于工作、生活、心理健康都有非常積極的影響。真正的職場高手，能在陌生的環(huán)境中迅速與周圍的人達(dá)成一片，并且能建立良好的互動(dòng)關(guān)系，他們能輕而易舉的搞好人際關(guān)系。
注意溝通時(shí)的面部表情。首先在與人見面時(shí)就要掛起微笑，真實(shí)自然和隨和，給人留下好的印象;再次在談話時(shí)表情要表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)膶Ｗ⑴c傾聽，眼神跟隨他，請勿目光虛無飄忽不定。微笑示人沒交流的調(diào)和劑，一定要運(yùn)用好自己的面部表情，為自己加分。
選擇見面的地點(diǎn)。如果是在家里，則家里一定要保持清潔衛(wèi)生，不必刻意裝飾，但要顯得溫馨、自然;如果選擇見面是在外面，則可以選擇一些咖啡廳、茶館等安靜適于交談的地方。這樣會(huì)使雙方情緒愉快，方便交流。
務(wù)必記住對方的姓名。在交流時(shí)，互相介紹完雙方后，一定努力記住對方的姓名，方便在接下來的談話和下次見面時(shí)顯得親切。否則在呼喚錯(cuò)誤對方名字或者要叫對方姓名時(shí)就顯得尷尬，場面就會(huì)很難收拾。即使對方不在意，但也會(huì)認(rèn)為對其不注重，減分。
可以作為一個(gè)好聽眾。在見面時(shí)，盡量將自己的位置擺在聽眾席上，切勿聽到自己感興趣的話題使勁搶著說。正確的做法是想仔細(xì)傾聽，聽完別人說，自己在說出自己的想法。也有一種情況，對方不善言辭，這樣就要適度的調(diào)節(jié)氣氛，找出對方感興趣的話題，引出對方的話題。
好的表達(dá)能力是現(xiàn)代職場的必然要求。如果你有深刻的思想，驚人的計(jì)劃，但表達(dá)不出來，效果也大打折扣，所以一流的思想要一流的表達(dá)，一起來學(xué)習(xí)吧!以下是小編為您整理的如何才能掌握說話技巧的相關(guān)內(nèi)容。
深厚的底蘊(yùn)。為什么這一條放在第一位呢?因?yàn)槟X袋空空的人肯定也不會(huì)有多少深刻的思想和創(chuàng)新的點(diǎn)子。所以多了解自己的行業(yè)或?qū)I(yè)，有時(shí)間也可以了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)，用知識(shí)武裝自己。
言簡意賅，直達(dá)中心。現(xiàn)在是信息時(shí)代，人們講求效率，沒有人愿意聽長篇大論。所以表達(dá)思想要直達(dá)語義，引經(jīng)據(jù)典固然能顯示出你的學(xué)問，但是容易讓人忽略你真正的用意。所以說話要簡潔。
場面話說好。假如你要說服別人或者需要?jiǎng)e人幫忙，你都一定得把場面話說好。比如可以夸贊這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，或者他的愛好，或他的家人等等。不過說場面話的時(shí)候，最好要說到點(diǎn)子上，而且應(yīng)該顯得有誠意，虛偽的話一下就能被人識(shí)破。
謹(jǐn)慎用語。謹(jǐn)小慎微放在說話上，絕對不是貶義。自古就有“禍從口出”的說法，現(xiàn)代更是這樣。如果你不了解對方的情況，千萬不要隨便亂說，因?yàn)椴恢滥囊痪渚蜁?huì)觸及他的痛處。切忌說話謹(jǐn)慎，沒話說就不要說。
減少說話中的網(wǎng)絡(luò)詞匯。和自己的親人朋友說話時(shí)，可以用一些流行語，但在職場上切忌不要在你的言談中帶上這些網(wǎng)絡(luò)用語。因?yàn)檫@會(huì)降低別人對你所說話的信任度，讓你也變得不可靠起來。
沒有人想成為那種在聚會(huì)上沒人交談的人，在生活中沒有人想不與他人交流。通過學(xué)習(xí)一些東西，可以讓你自己變得更有趣。以下是小編為您整理的如何快速融入交際圈的相關(guān)內(nèi)容。
站在對方的立場思考。當(dāng)你踏入一個(gè)滿是陌生人的場合，一時(shí)不知道怎么融入他們。看到你不認(rèn)識(shí)的人們有說有笑，你可能會(huì)覺得有點(diǎn)膽怯。但你要知道，其實(shí)每一個(gè)陌生人都像你一樣想結(jié)識(shí)新朋友并相處愉快，他們沒那么可怕。
真心地樂于交際。如果你能打心底地想了解別人，與他們交談，一切就變得容易了。設(shè)想一下你面前的陌生人有著各種各樣有趣的故事和愛好，你就能感覺到與他們交流的樂趣。讓不同的陌生人相互了解交流正是舉辦聚會(huì)的意義所在嘛!
聚會(huì)前加餐會(huì)讓你更有精神，也避免在聚會(huì)時(shí)吃太多。和結(jié)識(shí)的人交換聯(lián)絡(luò)信息。在聚會(huì)時(shí)你很可能有幸遇到一些值得深交的人。主動(dòng)提出交換號(hào)碼，這樣你們就能下次再約。要是在另一個(gè)聚會(huì)上碰巧遇見，也好有個(gè)說話的對象。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇六
職場是人生的第二大戰(zhàn)場，想要在這個(gè)戰(zhàn)場游刃有余的處理好各種關(guān)系，關(guān)憑個(gè)人形象的差別和工作成績的好壞，是完全不夠的。下面是小編給大家整理的如何處理職場人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
1、融入同事的愛好之中
俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無非集中在體育、股票上面，不過們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球?！艾F(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過程中，也會(huì)將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”，小紅如是說。
2、不隨意泄露個(gè)人隱私
同事的個(gè)人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛情“擋”道
宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會(huì)，宋佳和王彗接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對這個(gè)男人都產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個(gè)人似的，她們不再是形影不離，而是單獨(dú)行動(dòng);后來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會(huì)。否則，愛情將會(huì)成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應(yīng)保持距離
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問的話，對方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長。這樣，不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時(shí)，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會(huì)樂意接納你。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非
“為什么xx總是和我作對?這家伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會(huì)飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經(jīng)常性地搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過，因?yàn)榈侥菚r(shí)已經(jīng)沒有同事把你當(dāng)回事了。
一是自信
無論你是經(jīng)理、主管還是職場新人，首先要有自信，對自己充滿信心。有自信的人，堅(jiān)信只要我努力，一定可以獲得成功!昂首挺胸面對人生!沒有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老覺得自己不如人，懼怕和人打交道，低頭哈要見人矮三分!遇到困難時(shí)，有自信的人會(huì)把困難看成向“彈簧”那樣，坦然面對，攻克困難，靠自信贏得別人的尊敬!沒自信的人，遇到困難怨自己倒霉，躲著困難走，見困難就低頭，自己對自己沒有信心，讓別人也瞧不起你!人，只有自信，才會(huì)體現(xiàn)存在的價(jià)值，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的潛能!讓我們時(shí)刻擁有自信，并讓這種信念伴隨我們終生!
二是微笑
人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子，你美好的對他微笑，他會(huì)還你燦爛的笑容。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，當(dāng)你把煩惱丟在角落里，帶著發(fā)自會(huì)心的微笑起床、上班時(shí)，面對每一個(gè)人時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的，還給你更燦爛的笑容，并會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)化解心中角落里的那些煩惱!認(rèn)識(shí)，從微笑開始;交流，從微笑開始;合作，從微笑開始;和解，從微笑開始;當(dāng)你微笑的對待世界、對待大家、對待每一天時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：成功，從微笑開始;幸福，從微笑開始!
三是實(shí)干
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見到彩虹;不拼搏奉獻(xiàn)，怎能獲得回報(bào)?實(shí)干，是你能力、本事的體現(xiàn);沒有實(shí)干的自信，是“空中樓閣”;沒有實(shí)干的微笑，是“無奈笑容”。只有靠自己的拼搏和實(shí)干，才會(huì)贏得別人的理解和尊重，才會(huì)使自行更長久，才會(huì)使微笑更美麗!
四是誠信
做人要誠實(shí)，靠謊言、賣弄技巧得到的“同事友情”是不會(huì)長久的。做人要守信。沒有信譽(yù)是不會(huì)有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可無，害人之心不可有啊!害人其實(shí)就是還自己!
五是虛心
“三人行，必有我?guī)煛?、“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，古今偉人們教的都是顛撲不破的真理啊!人無完人，即便你是名校之“天之驕子”，還是“至高無上”的總經(jīng)理，都是如此。管理者的一個(gè)重要任務(wù)，就是發(fā)現(xiàn)下屬的長處，并把它放到適合發(fā)揮他的長處的合適位置，讓它更好的發(fā)揮更大、更有效的作用，彌補(bǔ)自己的不足和短處——這才是一個(gè)高明的管理者!
你是否曾和哪位同事關(guān)系緊張?
好了，現(xiàn)在你就要想著那位與之關(guān)系緊張或者希望更親密的同事，然后回答下面的問題：
和他聊天談話時(shí)，你是以改變他的想法為目的，還是同樣會(huì)改變自己的想法?
這些都是執(zhí)行正念(executive mindfulness)的核心問題。雖然我們已通過相關(guān)研究了解到正念的好處，但是我們從來都沒有正視這樣一個(gè)問題，那就是：如何在工作中保持正念呢?畢竟我們不能在辦公桌前冥想或者做瑜伽。
理解正念、明白正念的切實(shí)作用，對于改善工作關(guān)系至關(guān)重要。我們和同事正是在流逝的工作關(guān)系中，漸漸成長，慢慢改變。
不用專業(yè)術(shù)語來解釋的話，所謂正念，是指不摻雜任何評判地專注于當(dāng)下。一般情況下，可以將其分為兩種形式：一種是“尋求新奇”(novelty seeking)，在當(dāng)下的環(huán)境中尋求新的、與眾不同的東西;另一種是“聚焦”(focus)，將注意力全部集中在當(dāng)下這一刻。
與正念相反的是“習(xí)慣性”(habituation)。習(xí)慣性是指按照習(xí)以為常的方式來進(jìn)行思考和行動(dòng)，就像自動(dòng)駕駛一樣。總體而言，正念意味著非習(xí)慣(non-habitual)和非評判(non-judgemental)。
現(xiàn)在就來嘗試一下——在熟悉的辦公室中“尋找新大陸”。讓自己停下來，認(rèn)真地品嘗手中的咖啡，感覺身體在椅子上的重量，觀察一個(gè)你之前不曾留意的事物。如果要是去開會(huì)的話，不妨選擇一條與以往不同的線路走到會(huì)議室。開會(huì)時(shí)，試著讓自己沉默十分鐘(除非老板讓你回答問題)。
以上都是練習(xí)正念的小方法，而下面的四種方法將更具有實(shí)質(zhì)性，利用相似的原理來改善你與同事之間的.關(guān)系：
以“今天”而不是過去的表現(xiàn)來看待同事。
與同事的談話是否會(huì)對你的想法有所改變?
跟同事聊完，你的想法有沒有一些改變，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)?如果一點(diǎn)兒也沒有，這就在一定程度上表明：你沒有在尋求新信息，只是在確認(rèn)自己的固有看法。當(dāng)然，這并不意味著你一定是錯(cuò)的，但至少可以說明你對于新信息不夠開放。正念很重要的一點(diǎn)，就是要有一種接受驚喜的開放心態(tài)。
問問自己在收件箱看到同事名字時(shí)會(huì)冒出什么想法。
前陣子，我和同事兼好朋友darren good合寫了一篇文章，關(guān)于在收件箱看到同事名字時(shí)所產(chǎn)成的“快閃記憶”(flash images)?？扉W記憶發(fā)生在讀郵件內(nèi)容之前，你的腦子按照過往與同事打交道的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生瞬間聯(lián)想，從而影響你對郵件內(nèi)容的看法。雖然這是正常的大腦反應(yīng)，但是存在潛在害處，因?yàn)橄麡O的眼光往往導(dǎo)致負(fù)面的解讀。試著把同事當(dāng)成朋友來閱讀郵件吧。
積極發(fā)現(xiàn)同事身上全新的、正面的信息。
假如你是和我一樣的普通人，那么生活中就難免出現(xiàn)讓你惱怒的人。而正念則為消除這種負(fù)面情況提供了可能。這就意味著，你要有意識(shí)地去察覺同事身上的正面信息。他哪一點(diǎn)最讓你欣賞?說了哪些有幫助的話?做出了哪些貢獻(xiàn)?他最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?把注意力聚焦在這些方面，你就已經(jīng)行走在優(yōu)化同事關(guān)系的進(jìn)程中了。
你的生活會(huì)因?yàn)檫@些舉措而明顯改變嗎?大概不會(huì)。每次開會(huì)、每段同事關(guān)系都會(huì)順利、美好嗎?肯定不會(huì)。但是，你會(huì)更加理解正念在工作中的作用——改變習(xí)慣性思維，以全新的心態(tài)觀察周圍的事物，同時(shí)更加專注投入。要知道，正念會(huì)為你帶來優(yōu)質(zhì)的注意力和意識(shí)，自然就會(huì)讓你做出更好的的判斷，擁有更好的表現(xiàn)。
正念，提供了一種非常有幫助、讓你重新出發(fā)的方式——打破舊有的注意力模式和審視他人的模式。這正是每個(gè)真正渴望成功的人都需要做到的。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇七
有人說，校園也是一個(gè)小社會(huì)，如何處理校園人際關(guān)系?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
首先自己的行為處事要正直，不能做冷傲的俠客更不能做狗腿子，我們要有自己的信仰。要善于融入班級(jí)這個(gè)大家庭中，做其中的一份子，不要對別人充滿敵意，即使是很討厭的人，也不要公然敵對。
在這個(gè)家庭中我們要善于隱藏，千萬不能做出頭鳥。這樣很容易被別人利用，成為公敵，當(dāng)然必要的知己也是需要的，我們要交善而不是交惡。如果是特別討厭的那我我們可以敬而遠(yuǎn)之。
做好自己本分的事，不要刻意區(qū)敵對會(huì)討好被人，最重要的一點(diǎn)就是千萬要懂得看事行事，更要會(huì)看人什么該說什么不該說，不要再背后議論別人。
做好自己，不要在乎比爾說什么。走自己的路讓別人去說吧。
處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個(gè)重要的人際關(guān)系原則：
1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、人際關(guān)系的主動(dòng)原則。主動(dòng)對人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動(dòng)機(jī)出發(fā)。
4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。
寢室人際關(guān)系是一個(gè)值得關(guān)注的問題。由于彼此之間的生活習(xí)慣不同，致使生活在這一團(tuán)體中同學(xué)感覺特別別扭，很不舒服。有的同學(xué)被室友孤立感到很苦惱。“也不知怎的，可能是我不大注意自己說話方式。我感到大家開始用諷刺的口吻跟我說話，我可能無意說了那位同學(xué)，大家就一起幫她，我感到很苦悶，覺得回宿舍也沒意思，就怕說錯(cuò)話引起更大的麻煩，所以每天很早起床，背著書包到教室看書，晚上很晚才回宿舍，有時(shí)即使看不進(jìn)去，也不愿意回宿舍，就圍著操場逛，一圈一圈，一直到快要熄燈了才回宿舍?！鄙钤谕粚嬍业耐瑢W(xué)也難過，“我們宿舍的一位同學(xué)很過分，不過他現(xiàn)在已經(jīng)被孤立了，但我現(xiàn)在也很發(fā)愁，因?yàn)樗奚釟鈶嵅缓?，形成對立的局面。其?shí)，我覺得那位同學(xué)也不是一無是處，也很想和他說話。但是大家都不理睬她，我若主動(dòng)與她好，勢必也造成那樣的結(jié)果，不被大家理睬”。
還有一部分同學(xué)，即使沒有這種情況，也覺得在宿舍不是很開心，“我們宿舍關(guān)系還可以，沒有爭吵，但大家都很客氣，沒有思念話好說，覺得聽悶的。”這可能是大學(xué)生都可能遇到的問題，怎樣處理同宿舍同學(xué)間的關(guān)系呢?1.要正視這一問題。多找自己身上存在的問題及對宿舍人際關(guān)系造成的影響。因?yàn)榻煌念l繁，同學(xué)個(gè)性的差異，造成各種摩擦和沖突，寢室矛盾突出地表現(xiàn)在各種各樣的小事中;亂扔垃圾、制造噪音、一些小錢、隨便吸煙、作息紊亂、言論霸權(quán)和親密過分等，若自己不妥善的地方，可以適當(dāng)調(diào)整自己的生活習(xí)性，改變自己的說話方式，以他人可以接受和理解的方式進(jìn)行。
2.爭取多溝通交流，不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流溝通，而應(yīng)主動(dòng)與大家溝通，參與大家的討論和活動(dòng)。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會(huì)，加強(qiáng)相互理解和信任。
3.心胸寬廣，對別人多加理解和包容。一個(gè)新世道的大學(xué)生應(yīng)海納百川，多吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，對他人的缺點(diǎn)，則應(yīng)多加理解和包容，平時(shí)對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿與懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該理解的理解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小時(shí)糊涂”。把有限的精力用在做主要的事情上，比如搞好自己的學(xué)習(xí)。
4.嚴(yán)格要求自己。在宿舍也注意自己的言行舉止，做到“己所不欲、勿施于人”。多多幫助舍友，哪怕是提水、噓寒問暖這樣的小事。從我做起，努力營造溫暖、和諧、快樂的宿舍氛圍。
5.真誠地對待他人。人總是無意識(shí)中遵守人際關(guān)系互惠原則，你袒露真誠程度，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。有的人害怕自己的缺點(diǎn)被別人看到會(huì)影響自己在別人心中的形象，心理學(xué)研究證明，人們并不喜歡一個(gè)各個(gè)方面都十分完美的的人，而恰恰是一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些些缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以你不用在意自己的缺點(diǎn)，對這點(diǎn)要有足夠的信心。6.發(fā)自內(nèi)心地贊美他人，學(xué)會(huì)欣賞，贊美他人，每天至少說一句讓人感到舒服的話，比如：“你太棒了!”“你這個(gè)發(fā)型很好看!”這種贊美的話語會(huì)被贊美著帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會(huì)傳染給周圍的人給周圍的所有人帶來快樂，“快樂”，則會(huì)消融人際關(guān)系的僵局，使寢室關(guān)系變得很融洽。
大學(xué)是學(xué)生從高校踏入社會(huì)的一個(gè)過渡階段,如果在大學(xué)期間連宿舍人際關(guān)系都處理不好,那么就更加難以步入社會(huì)處理更加紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系。同時(shí),良好的宿舍關(guān)系可以給很多有心理問題的學(xué)生提供一個(gè)相當(dāng)強(qiáng)大的心理支持系統(tǒng),讓學(xué)生在受到挫折、感受到壓力或者心情郁悶的時(shí)候有個(gè)支撐點(diǎn),能幫助學(xué)生擺脫各種困撓,走向積極。因此,利用合理情緒療法幫助大學(xué)生解決好宿舍人際關(guān)系問題,不僅可以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),而且還能促進(jìn)大學(xué)生的心理健康和健全人格的培養(yǎng),使他們充實(shí)、愉快地度過多姿多彩的大學(xué)生活。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇八
同事是工作伙伴，是競爭對手，而不是生活伴侶，你不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你，也不要指望別人能夠分擔(dān)你私人的煩惱。每個(gè)人都有自己的空間，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系，所以我們要懂一些處理職場人際關(guān)系的技巧。以下是本站小編分享給大家的關(guān)于如何處理職場人際關(guān)系以及處理職場人際關(guān)系的技巧，希望能給大家?guī)韼椭?
1) 溝通。
人際關(guān)系與溝通，彼此影響。二者可以互補(bǔ)，也能夠相克。人際關(guān)系良好，溝通就比較順暢;溝通良好，也能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。反過來說，人際關(guān)系不良，就會(huì)增加溝通的困難;溝通不良，就會(huì)促使人際關(guān)系變壞。
2) 包容。
包容是贏得朋友的保證。學(xué)會(huì)包容他人，就是學(xué)會(huì)了包容自己。包容他人對自己有意無意的傷害，是讓人欽佩的氣概;包容他人曾經(jīng)的過失，是對他人改過自新的最大鼓勵(lì)。職場上，每個(gè)人的觀念都有局限性，對立的觀點(diǎn)不必看成是否定，而是互相補(bǔ)充。學(xué)會(huì)這三點(diǎn)，融入同事就不難。
3) 尊重。
尊重意味著一種平等，如果一定要分清誰對、誰錯(cuò)，那交流無法達(dá)成。在職場，可能每個(gè)人的處境都不一樣，無論是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)也好，默默無聞的小職員也罷，在交往的過程中都要給予尊重。只有尊重別人，才能贏得別人的尊重;只有尊重別人，才能贏得別人的笑容。
4) 示弱。
對于如今的人們來說，爭強(qiáng)好勝似乎成為了一種習(xí)慣。但是個(gè)性太強(qiáng)的人往往得不到大家的喜歡，學(xué)會(huì)示弱反而能贏得好感。俗話說“吃得虧，撈得堆”，你的性格弱，看上去別人會(huì)欺負(fù)你，其實(shí)的人在保護(hù)你，而那些所謂“強(qiáng)勢”的人，其實(shí)遭到的攻擊會(huì)更強(qiáng)烈。
5) 同樂。
身處職場，每個(gè)人都面臨很大的壓力。如果能夠一起釋放壓力、尋找快樂方式，無疑就能贏得同事的友情?，F(xiàn)在，很多職場白領(lǐng)都熱衷玩立頓茶聊吧游戲，在活動(dòng)官網(wǎng)上，留言的人也有很多。因?yàn)檫@款游戲可以通過和好友一起聊天、定制個(gè)性表情促進(jìn)
友誼
;一起贏得禮品，一起分享快樂。在潛移默化之中，就增強(qiáng)了彼此之間的默契和好感。
1、同事間可以談天氣、談八卦，但盡量不要談?wù)撋婕皞€(gè)人隱私的話題。
尤其是當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機(jī)，比如失戀了，跟老公吵架了時(shí)，可千萬別在辦公室里隨便找個(gè)人訴苦水;如果你的工作出現(xiàn)了危機(jī)，比如交給你的任務(wù)太艱巨，對老板、同事有意見時(shí)，更不應(yīng)該把同事作為傾訴對象。不過，需要注意的是，在工作中互幫互助、
團(tuán)結(jié)
協(xié)作、
真誠待人
是必要的。畢竟能夠在一起共事也是一種緣分，而且，對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講，這些都是通往優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件。
2、要有人情味。
當(dāng)同事身處逆境時(shí)，你應(yīng)該伸出援助之手，給予力所能及的幫助;當(dāng)同事遭到誤解時(shí)，要表示理解和安慰;當(dāng)同事情緒低落、心情苦悶時(shí)，去真誠地關(guān)心他。只要你付出的是善意，就將會(huì)贏得對方的感激和
信任
。
3、擁有海納百川的胸懷。
在職場中，一定要懂得忍耐和
寬容
。身處職場，由于各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、盤根錯(cuò)節(jié)，人事糾葛時(shí)有發(fā)生。當(dāng)與他人發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)被人誤解和非議時(shí)，我們要抱著君子坦蕩蕩的態(tài)度一笑置之。
4、向有“好人緣”的同事靠近。
在選擇朋友、建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)時(shí)，應(yīng)該盡量選擇人緣比較好的人。如果你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)全部由“好人緣”的人組成，那么，這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的力量將是無窮的，而身在其中的你也會(huì)因此而受益匪淺。
雯雯是公司的老職員，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，就是有點(diǎn)心直口快，但同事之間相互比較了解，也都不大在意。然而不久前，雯雯卻因?yàn)檫@種性格吃了一記悶虧。
之前雯雯因?yàn)榧依锏氖虑楹軣┬模ぷ餍什桓?，被上司?dāng)著大伙的面批評了一通。雯雯很生氣，于是在幾個(gè)同事面前大大發(fā)了一番牢騷。晚上吃飯的時(shí)候，雯雯同關(guān)系很親密的同事小a坐在一起，小a熱情地鼓勵(lì)雯雯發(fā)泄不滿：“有話可別憋著，盡管說出來!”于是受了一肚子氣的雯雯開始口無遮攔的把頂頭上司的 “罪狀”一條一條地歷數(shù)出來。第二天下班的時(shí)候，雯雯再次被請到上司辦公室，上司說她不僅不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，工作態(tài)度還十分不端正。這個(gè)時(shí)候，雯雯一下子回想起中午去食堂在電梯里碰到小a時(shí)，她一副躲躲閃閃的樣子，這才感到世態(tài)炎涼。
同事之間到底是否能夠做朋友?如果做朋友的話要保持什么樣的距離?相信這是讓很多職業(yè)女性深感頭痛的問題。其實(shí)，在生活中，通過共事成為朋友的例子并不少見，但是我們還是會(huì)經(jīng)常碰到被所謂的“同事知己”出賣、背叛的故事。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇九
秘書要善于選擇溝通交談的時(shí)間、場合和對方感興趣的話題，態(tài)度謙虛誠懇，善于體察對方心情。講究說話的技巧，來增進(jìn)與同事的情感。下面是小編給大家整理的秘書如何處理人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
秘書與同職門同事處理好關(guān)系
必須學(xué)會(huì)尊重同事
在自尊的前提下，秘書人員之間應(yīng)彼此尊重。秘書工作中，不能隨意插手別的秘書職權(quán)范圍之內(nèi)的事情。有的工作需要大家共同完成時(shí)，應(yīng)互相協(xié)商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。
保持樂觀和幽默感
秘書工作似乎千篇一律，變化不大，沒有多大的挑戰(zhàn)性。但秘書千萬不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書與同事的關(guān)系變得輕松，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。秘書在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿腹，工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈，也應(yīng)當(dāng)保持樂觀的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，秘書應(yīng)當(dāng)忘記過去的種種，把注意力放到充滿希望的未來，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。
化解矛盾，增進(jìn)情感
秘書與同事之間在遇到矛盾時(shí)。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進(jìn)行。秘書與同事間出現(xiàn)意見分歧，秘書要能客觀冷靜的分析，控制自己的情緒，從自身找原因，對于自己的弱點(diǎn)要有清醒的認(rèn)識(shí)并保持必要的敏感，如果確實(shí)辦錯(cuò)了事，應(yīng)勇于為自己犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，真誠地道歉，不推托找借口，對于同事的過失應(yīng)客觀地看待和處理，要盡量學(xué)會(huì)寬容。
秘書與各職能部門的關(guān)系
平易近人，協(xié)作支持
秘書人員在與各職能部門人員的交往中，應(yīng)擺正自己的位置，平等相待，平易近人。平時(shí)主動(dòng)了解各職能部門的情況，體諒職能部門的難處。秘書部門的工作需要得到各職能部門的協(xié)作與配合，各職能部門的工作也需要秘書部門的支持與合作。平時(shí)各職能部門需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、提出建議等，常常需要通過秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或溝通。
提供熱情周到的服務(wù)
秘書應(yīng)主動(dòng)幫助各職能部門與領(lǐng)導(dǎo)溝通，在職責(zé)允許的范圍內(nèi)幫助各職能部門解決工作中的問題，特別要注意平等對待各職能部門，建立正常的合作關(guān)系。在促進(jìn)各職能部門協(xié)調(diào)的過程中，秘書人員既要忠于領(lǐng)導(dǎo)的意圖，明確協(xié)調(diào)的基本原則，又要針對具體情況，切實(shí)解決他們的困難，促使各部門化解矛盾。
秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理
維護(hù)上司的威信。
尊重上司的意見，認(rèn)真執(zhí)行已完成的決議上司找你商討問題時(shí)，要毫無保留地提出自己的看法，如果上司有不同的觀點(diǎn)，要尊重上司的意見，如果一形成的決議，盡管自己還有不同的看法，此時(shí)，也只能保留自己的意見，堅(jiān)定不移地執(zhí)行決議。
慎用上司的授權(quán)。
秘書的一切權(quán)力都來自上司的授予。秘書在工作的時(shí)候必須按職責(zé)規(guī)定辦事，不能越權(quán)，不能假借上司的名義發(fā)號(hào)施令;更不能假公濟(jì)私，用上司的名義謀取個(gè)人利益。尊重上司并不是表面的恭維。只有注意這些實(shí)際問題，謹(jǐn)慎用權(quán)才是真正地尊重上司。
以事業(yè)為第一生命。
所有的上司都會(huì)喜歡看重自己事業(yè)的秘書。這類人除了工作積極認(rèn)真以外，他們在上下班的時(shí)間上也與其他人有區(qū)別，上班時(shí)，他們會(huì)提前10～15分鐘進(jìn)辦公室，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生;下班時(shí)他們會(huì)走在最后，臨走之前，他們會(huì)主動(dòng)去關(guān)燈關(guān)窗。
說話簡潔清晰。
上司時(shí)間寶貴，秘書說話啰嗦就意味著浪費(fèi)上司的寶貴時(shí)間，所以秘書向上司匯報(bào)工作時(shí)要言簡意賅，要做到這一點(diǎn)，除了平時(shí)注意練習(xí)語言表達(dá)能力之外，在匯報(bào)前還要注意清理思路，突出重點(diǎn)，必要時(shí)，可以考慮寫成書面提綱。
注意仔細(xì)聆聽。
善于傾聽的人不僅能聽到上司的說話內(nèi)容，而且還要能聽懂上司的弦外之音。只有這樣才能把握上司的說話重點(diǎn)，領(lǐng)會(huì)上司的意圖。
一、秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜，最為微妙的一種。不僅存在這領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)與被服務(wù)的工作關(guān)系，同時(shí)也交織著人與人之間在思想，知識(shí)、情感等方面的交往關(guān)系。
首先要從思想上，心理上對所有的領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，同樣尊重。
在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，不應(yīng)該惟命是從，而要做領(lǐng)導(dǎo)的幫手，幫助領(lǐng)導(dǎo)來做一些決定，防止領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生一些錯(cuò)誤。給上司提意見只是本職工作中一小部分，盡力完善，改進(jìn)、邁向新臺(tái)階才是最終目的。要讓上司接受你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍內(nèi)，有禮節(jié)，有分寸的磨合。
在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡量維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與威信，不論是在思想感情上還是行為活動(dòng)上都不能產(chǎn)生斜度;不能表現(xiàn)出靠近誰，疏遠(yuǎn)誰、聽從誰、不聽從誰的行為。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)得起考驗(yàn)的的革命同志式的純潔，真誠的友誼。
二、秘書與同事的關(guān)系
所以秘書人員在辦公室與同事相處應(yīng)切忌以下幾點(diǎn)：忌諱拉小圈子，互相散播小道消息;忌諱情緒不佳，牢騷滿腹;忌諱趨炎附勢，攀龍附鳳;忌諱逢人訴苦，沒完沒了;忌諱故做姿態(tài)，舉止特異。
在避免以上的忌諱之后，秘書人員和同事關(guān)系融洽還得做到以下十個(gè)方面。
1.以誠待人：以自身禮貌與魅力，以關(guān)心他人的態(tài)度打入人群。
2.信守承諾：說道做到，做事買力、講求效率。
3.全神貫注：集中注意力，積極參加集體活動(dòng)組織。
4.勤加澆灌：把時(shí)間投資在培養(yǎng)人際關(guān)系上。
5.尊重對方：別把人只視作工作上該聯(lián)絡(luò)的對象。
6.贊美他人：不吝于贊美和鼓勵(lì)，表達(dá)對他人的欣賞。
8.承擔(dān)責(zé)任：勇于為自己的過失承擔(dān)責(zé)任，不找借口推脫。
9.絕不居功更不搶功。
10.不忘幽默：保持對生活的感性與幽默，享受建立人際網(wǎng)絡(luò)過程。
三、秘書與下級(jí)的關(guān)系
秘書人員應(yīng)與下級(jí)平等交往，承認(rèn)大家是共同協(xié)作的關(guān)系，在工作方面給人平易近人的親切感，博得大家的'好感與支持。要建立良好的人際關(guān)系還可以從以下幾個(gè)方面入手：
1.尋找共同語言。交往雙方有共同的話題，共同的語言、共同的體驗(yàn)和共同的情感就意味著交往有走向成功的可能，尋找這樣的共同點(diǎn)就成為交往的關(guān)鍵。秘書人員在平常的工作中要細(xì)心留意把握他人特性以便更好的尋求共同話題。
2.向?qū)Ψ接邢薅鹊某ㄩ_自己。交往中一方要吸引另一方，只有在一定范圍內(nèi)敞開胸懷，言明所求，喚起理解和同情，取得信任，交往才會(huì)成功。
3.善解人意。站在對方的立場上考慮問題“己所不欲，勿施于人”。
4.學(xué)會(huì)傾聽。耐心地聽別人講話，尊重講話人的情感和態(tài)度，既表達(dá)了你的涵養(yǎng)，又體現(xiàn)了你對他的關(guān)心。
5.真誠贊賞。每個(gè)人都希望獲得別人的肯定，并據(jù)以確認(rèn)自己的重要性，因此內(nèi)心都非常渴望他人的贊賞。贊美對方的行為，往往會(huì)受到意想不到的效果。所以秘書人員在交往中，不要吝嗇贊美，只要這種贊美是真誠的，健康的、發(fā)自內(nèi)心的、無私的、適當(dāng)?shù)馁澝溃纯梢越o對方帶來快樂贏得對方的好感，又能得到對方真誠的理解和熱情的支持與幫助，有利于做好本職工作。
6.沉著應(yīng)付。人際交往中，時(shí)時(shí)會(huì)有意想不到的事情出現(xiàn)，這就需要秘書人員具有應(yīng)變能力，去應(yīng)付要來的一切。
處理人際關(guān)系是一門學(xué)問?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)皆文章”。一個(gè)秘書如果很善于交際見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高。總之，秘書人員應(yīng)該活絡(luò)人際網(wǎng)絡(luò)，利用良好的網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)收集全面的高質(zhì)量的信息，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路，提供有效的服務(wù)，盡可能地配合好機(jī)關(guān)部門的工作，才能推動(dòng)單位的健康有益的發(fā)展。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇十
無論你在任何部門工作，處好同事關(guān)系都非常重要。相處得好，自然開心;相處不好，就很糟心。那么如何處理職場人際關(guān)系呢？如果你能擺正五個(gè)原則就會(huì)很開心。
同在一個(gè)辦公室，你是下級(jí)，要接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，就要尊重他。不能因?yàn)樯霞?jí)平易近人，就可以嘻嘻哈哈。當(dāng)然有的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡嘻嘻哈哈，不喜歡繃著臉干工作。即使如此，作為下級(jí)也要有分寸。
有的同事，平時(shí)與人為善，對人親熱。有的同事，表面上很好，暗地里喜歡做別人的私活。你不能好人歹人分不清，老少胡子一把捋。對任何同事，都應(yīng)有原則，不卑不亢大方得體。
任何單位都會(huì)出現(xiàn)各種各樣奇怪的事情，不能什么事，都要過問。有的事你過問人家會(huì)領(lǐng)你的情，對你很感謝。而有的事你就不能過問，你熱心過問，有時(shí)反而會(huì)出現(xiàn)令人尷尬的局面。
同事接觸，說話做事，都有到什么山唱什么歌的區(qū)別。有的人敢于說真話，并不問對方能不能接受。有的人就像薛寶釵，見人說人話，見鬼說鬼話。說真話的，當(dāng)時(shí)并不一定好;說鬼話的，也許能得人喜歡。對此，你要有識(shí)別能力，分別對待。
當(dāng)然，事物是變化的，處好同事關(guān)系，要適時(shí)而動(dòng)，因人而異，不可千人一法，萬事一方。
總書記在天津和高校畢業(yè)生座談時(shí)說：“做實(shí)際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應(yīng)社會(huì)能力?！痹谏钪?，提高情商對剛剛步入職場和社會(huì)的.年輕人來講尤為重要。
“來接受心理咨詢的人中，很多年輕人的職場煩惱都是由于情商不高，難以適應(yīng)社會(huì)造成的。過于強(qiáng)調(diào)和看重自我、不懂得替別人考慮、不善于與同事溝通和表達(dá)、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神、將個(gè)人情緒帶入工作中等，這些都是情商低的表現(xiàn)?！痹僚e了個(gè)例子，今年23歲的小張從事柜臺(tái)窗口工作，入職一年來一直不順心。她覺得同事冷落她，上司不喜歡她，客戶刁難她。袁辛為她分析了原因：脾氣毛躁，有話不會(huì)好好說，一不高興就翻臉?！坝们‘?dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的意見和建議，學(xué)會(huì)‘說話’非常重要?！?BR> 對于情商的重要性，袁辛還特別提到這樣一個(gè)事例：一個(gè)女生參加面試，進(jìn)樓后找不到位置，向一位正在拖地的大爺詢問。得到答案后，她道了謝，并對大爺說：“不好意思，把您剛拖的地踩臟了?！甭愤^的面試官碰巧看到這一幕，最終女生被錄用了?！白鹬厮说墓ぷ鳌⒍谜疹櫵烁惺?，是在職場中與人合作的基礎(chǔ)?！?BR> “在職場中，情商的重要性比在校園中更加顯現(xiàn)?！痹两ㄗh，剛剛步入社會(huì)的年輕人除了努力提高專業(yè)素養(yǎng)，更要有意識(shí)地調(diào)整心態(tài)，重視與人交流、溝通。要具備飽滿的自信心、強(qiáng)大的抗壓能力以及心理創(chuàng)傷復(fù)原能力，保持謙虛、平和，踏實(shí)做事，低調(diào)做人，這樣才能讓職場之路更加順暢。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇十一
寢室人際關(guān)系問題是大學(xué)生人際關(guān)系處理中最為普遍的問題之一。彼此之間由于生活習(xí) 慣、行為方式、個(gè)性的不同或是相互誤解，往往導(dǎo)致寢室人際關(guān)系的惡化，使生活在其中的 同學(xué)深感痛苦。 新聞上也總會(huì)報(bào)道相關(guān)負(fù)面的新聞，所以處理好寢室人際關(guān)系至關(guān)重要，下面小編為大家整理出關(guān)于如何處理寢室人際關(guān)系的的解決方法。
從四面八方匯聚到一塊共同生活是一中緣分，但因種自觀念 與習(xí)慣的差異，難免會(huì)產(chǎn)生各種摩擦和矛盾。因此，正視這一問題很重要。為此，建議多從 自己身上存在的問題及對寢室人際關(guān)系造成的影響進(jìn)行思考。寢室矛盾突出地表現(xiàn)在各種各 樣的零碎小事中：亂扔垃圾、制造噪音、計(jì)較小錢、作息紊亂、言論霸權(quán)和親密過分等等。 若自己有不妥的地方，可以適當(dāng)調(diào)整自己的生活習(xí)慣，改變自己的說話方式，以他人可能接 受和理解的方式進(jìn)行。
不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流，而應(yīng)主動(dòng)與大家溝通， 參與討論與其他活動(dòng)只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會(huì)加強(qiáng)相互的 理解和信任。
作為一名大學(xué)生應(yīng)海納百川，有豁達(dá)心懷，多吸收 別人的優(yōu)點(diǎn);對他人的缺點(diǎn)，應(yīng)多加理解和包容。平時(shí)對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛， 不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事 聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。
俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現(xiàn)真實(shí)的 自我，才會(huì)收獲別人的真誠。因?yàn)槿藗儫o意中在遵守“人際關(guān)系互惠原則”，你袒露真誠的 程度，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。有的人害怕自己的缺點(diǎn)被別人看到會(huì)影響自己在別人心中的形象。 心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個(gè)各方面都十分完美的人，而恰恰是一個(gè)穩(wěn)中有降方面都 表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點(diǎn)。
寢室人際關(guān)系處理之發(fā)自內(nèi)心地贊美別人
學(xué)會(huì)欣賞、贊美他人，每天至少說一句讓人感覺舒服的話， 比如：“你太棒了”“你這個(gè)發(fā)型很好看”這些贊美的話語會(huì)給被贊揚(yáng)者帶來快樂，引起積極 的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，它也會(huì)傳染給周圍的人，給周圍人帶來快樂?！翱鞓贰睍?huì)消 融人際關(guān)系的僵局，使寢室關(guān)系變得融洽。
(2).溝通的藝術(shù) 與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于 與人溝通。在商場有句
名言
，叫做“人脈就是錢脈”，說的就是這個(gè)意思。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于和上司、下屬、同事進(jìn)行有 效的溝通才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛，也得學(xué)會(huì)把握住對方特殊的心理，才能機(jī)敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們在生活 和事業(yè)中應(yīng)該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財(cái)富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇一
本杰明.富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì)上行走，要想達(dá)到無往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，下面是小編給大家整理的如何處理好人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
1，要塑造“好人緣”的公眾形象
第一，要有容人之量。人際關(guān)系中，有時(shí)發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個(gè)中情結(jié)，剪不斷，理還亂，當(dāng)何以處之呢?一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷;另一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問題，不能幸災(zāi)樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，
愛
護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。
第四，要誠以待人。誠實(shí)是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個(gè)好人緣。
第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為
什么
呢?首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會(huì)給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會(huì)成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時(shí)你會(huì)感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找
其他
人要容易得多，迅速得多。
2，學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道。
由于時(shí)候已不早，俺明天要上課，所以這部分內(nèi)容明天有空再上來寫吧，人際關(guān)系有很多學(xué)問，以后再跟大家慢慢探討，各位幫忙頂啊，要貼子沉了我會(huì)找不到的啊~ 找不到就寫不了的哦:)
、學(xué)會(huì)與不性格的人打交道
(1)與性格不同的同事相處的要點(diǎn)：
人的一生，不各要和多少人打交道，現(xiàn)代社會(huì)，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會(huì)活動(dòng)也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢?我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會(huì)強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。
1、學(xué)會(huì)求大同，存小異。
性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學(xué)會(huì)在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個(gè)性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評你，說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時(shí)候，如果你只看到那個(gè)直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會(huì)感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個(gè)提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會(huì)覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時(shí)也不會(huì)計(jì)較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn)，就容易與不同性格的人相處。
2、要注意全方位了解別人。
人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗(yàn)：你如果對一個(gè)人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個(gè)人性格的形成，往往跟他生活的時(shí)代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個(gè)人的性格的時(shí)候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會(huì)理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會(huì)相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。
3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短。
兩個(gè)性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會(huì)很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個(gè)人在思想上，性格上都愛有缺點(diǎn)，我們對人不能求全責(zé)備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點(diǎn)。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會(huì)有所補(bǔ)益。
4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。
5、要注意講究不同的方式方法。
這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。
三、對不同性格的人采取不同的策略
1、對死板的人，喚起他的興趣
這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會(huì)做出你所期望的反應(yīng)來。他通常不會(huì)注意你在說些什么，甚至你會(huì)懷疑他聽進(jìn)去沒有。與這種人進(jìn)行交往，剛開始多多少少會(huì)感覺不安。
遇到這種人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中
尋找
出他真正關(guān)心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個(gè)
話題
，讓他充分表達(dá)自己的意見。
每個(gè)人都會(huì)有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì)滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2、對傲慢無禮的人，盡量少說
對付這一類的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。
3、對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因?yàn)閷Ψ竭^于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。
對于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰?，“行”或“不行?盡量避免迂回式的談話。
4、對深藏不露的人，多用心思
我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時(shí)甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。
當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實(shí)這只是對方偽裝自己的手段罷了。
5、對草率決斷的人，步步為營
這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”，決定就會(huì)顯得隨便而草率。
由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會(huì)對事物產(chǎn)生錯(cuò)覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會(huì)留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。
從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯(cuò)誤，也可避免不必要的麻煩。
6、對過份糊涂的人，盡量躲避
這種人，一開頭就沒弄懂你的意思，你就是與他長時(shí)間交涉下去，也是枉然。
經(jīng)常犯錯(cuò)誤的人不外兩種：一種是從來不知反省;別一種則是理解能力太差，完全沒聽懂別人的談話。對于這種人，你還是少和他接觸為妙，另外尋找出路吧。
7、對頑固不化的人，適可而止
頑固不化的人是難應(yīng)付的，因?yàn)闊o論你說什么，他都聽不進(jìn)去，只知堅(jiān)持已見，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費(fèi)時(shí)間的，結(jié)果往往徒勞無功。因此，在你與他交涉的時(shí)候，千萬要注意“適可而止”，否則，談得愈多，愈久，心里愈不痛快。
對付這種人，你不防及時(shí)抱定早散，早脫身的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時(shí)費(fèi)力，自討沒趣。
8、對行動(dòng)遲緩的人，拿出耐心
對于行動(dòng)比較緩慢的人，交涉時(shí)最需要耐心。
與人交涉時(shí)，也經(jīng)常會(huì)碰到這種人，此時(shí)你絕對不能著急，因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無法跟上你的進(jìn)度，換句話說，他是很難達(dá)到你預(yù)定計(jì)劃的。所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。
此外應(yīng)該注意的是:有些人的言行并不一致，他可能處事明快，果斷，只是行動(dòng)不相符合罷了。
9、自私自利的人，投其所好
世上自私自利的人為數(shù)不少，無論你走到哪兒，總會(huì)遇到幾個(gè)。這種人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些于已無利的事，他是斷然不會(huì)考慮的。
但是，當(dāng)我們不得不與其接觸時(shí)，只有暫時(shí)抑制自己的厭惡之情，姑且順?biāo)浦?，投其所好。?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定時(shí)，自然就會(huì)表示滿意。如此，交涉就會(huì)很快獲得成功。
10、對毫無表情的人，仔細(xì)觀察
人的心態(tài)和感情，常常會(huì)透過臉部的表情顯現(xiàn)出來，故在交涉時(shí)候，往往可做判斷情況的依據(jù)。
然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說他們喜怒不形于色，這種人若非深沉，就是呆板。當(dāng)你與這種人進(jìn)行交涉時(shí)，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。
這些道理有的是書上的,有的是俺的經(jīng)驗(yàn)之談,如果說得不對請多多包含,歡迎共同探討!
耐心經(jīng)營你的人際關(guān)系
建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心,如果用到人時(shí)終日笑臉相迎;用不到人時(shí)則相逢若不相識(shí),這樣的人太急功近利,一點(diǎn)生命的底氣都愛沒有,他自然也很難有什么人緣.人和人的交往更多的在于心的交流,這是一個(gè)長期的過程,所以建立和維護(hù)人際關(guān)系是極需耐心的.
例如某位企業(yè)董事長的交際手腕高人一籌.他長期承包那些大電器公司的工程,對這些公司的重要人物常施于小恩小惠,這位董事長的交際方式與人不同的是:不僅結(jié)交公司要人,對年輕職員也殷勤款待.
其實(shí),這位董事長并非無的放矢.事前,他總是想方設(shè)法就電器公司內(nèi)各員工的學(xué)歷,人際關(guān)系,工作能力和業(yè)績,作了一次全面的調(diào)查和了解,認(rèn)為這個(gè)人大有可為,以后會(huì)成為該公司的要員時(shí),不管他有多年輕,都盡心款待.這位董事長之所以如此，是在為日后獲得更多的利益作準(zhǔn)備.他明白，十個(gè)欠他人情債的人當(dāng)中有九個(gè)會(huì)給他帶來意想不到的利益.
所以，當(dāng)自己年上的某位年輕職員晉升為科長時(shí)，他會(huì)立即跑去慶祝，贈(zèng)送禮物.年輕科長自然十分感動(dòng)，無形中產(chǎn)生了感恩圖報(bào)的意識(shí).這樣，當(dāng)有朝一日這位職員晉升為處長，經(jīng)理等要職時(shí)，仍記著這位董事長的恩惠.因此在生意競爭十分激烈的時(shí)期，許多承包商倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆，其原因之一就是他平常人際關(guān)系中感情投資多.
同時(shí)送禮時(shí)要注意時(shí)機(jī)，在別人給你幫過忙之后，再將禮物送去，對方一定認(rèn)為你這樣做是禮當(dāng)然的，這樣他會(huì)很快忘掉你的恩惠.如果從未拜托人家?guī)兔?，并將禮物煞有介事地送去，受禮者的想法就會(huì)大不一樣.某公司部經(jīng)理，每到年底，賀卡，禮物就會(huì)像雪片般飛來，可是當(dāng)他退職離休之后，賀年卡一張也沒有收到，以往訪客往來不絕，現(xiàn)在卻廖廖無幾.正在他心情寂寞的時(shí)候，以前的.一位下屬帶著禮物來看他了.在他任職期間，并不是很重視這位職員，現(xiàn)在來拜訪的竟是這個(gè)人，不禁使他感動(dòng)得熱淚盈眶.
過了沒多久，這位經(jīng)理被原來公司聘為顧問，當(dāng)然很自然地就建議公司領(lǐng)導(dǎo)重用提拔這位職員了.
總的來說，人際交往中，多注意對周圍的朋友同事做點(diǎn)感情投資是值得的.但當(dāng)然不是拍馬屁，巴結(jié)討好別人。
處理好人際關(guān)系不但要有豐富的 人生閱歷，而且要有一個(gè)正確的思路和熟練的交往技巧。為使廣大網(wǎng)友更好的走好人生道路，我們不妨探討一下這個(gè)問題，人的情感是通過交往而來，經(jīng)過交流達(dá)到互相了解，溝通思想，融洽感情。而交流溝通側(cè)必須具備三種手 段，一是朋友同事之間要經(jīng)常走動(dòng)，通過相互走動(dòng)加深情感，通常情況下走動(dòng)的越多情感越深。二是要善于言 談這是交流情感的重要形式，言談即需要豐富的知識(shí)又需要熟練的語言技巧，交談時(shí)要根據(jù)情況靈活多變確 定話題，遇到什么樣的情況就說什么樣的話，見到工人聊機(jī)器，碰到農(nóng)民聊種地，遇到女性聊穿衣，參拜老人 啦過去，領(lǐng)導(dǎo)接見談工作提建議，這樣，你就容易接近朋友，并有共同語言，同時(shí)，言語要真誠實(shí)在，不能大 吹大擂，說謊扯皮，給人一種信任感。三是要善于幫助他人，對于朋友的家庭生活和工作事業(yè)等方面的困難能幫的側(cè)幫，能辦的的側(cè)辦 應(yīng)盡力而為。 在與朋友交往時(shí)應(yīng)小事不計(jì)較，大事講原則，不高敖自大，平等待人，善取別人之長，這樣，別人就覺的 你守信用，易接近，你才有好的人緣和朋友。筆者曾經(jīng)見過這樣兩種人，有一種人走一處打一處，走一處壞一處，看其表面人顯得非常聰明，聽其語言道理講的也很深刻，尤其是個(gè)人小賬算的異常清楚，雜頭小事異常明白，點(diǎn)滴利益都不相讓，一句話語都不容忍，牽扯到個(gè)人利益即刻翻臉。另一種人則是盲目高傲自大，過于自信，總覺的本事比誰都大，善于挑錫別人的短處，從來看不見別人的優(yōu)點(diǎn)，世上唯我能，別人都不行。這兩種人是不會(huì)有好的人緣和朋友的，一生一世也作不成大事，究其原因主要有兩條，一是精明過度，結(jié)果使其相反，世界上沒有總是占便宜的人，也沒有總是吃虧的人，小事占先，大事吃虧，大事得益，小事必屈。有得就有失，有失就有得，小的不失大的不來，這是一個(gè)歷史規(guī)律，過度精明實(shí)際上是一種糊涂，聰明反被聰明誤就是這個(gè)道理。
1 真誠地關(guān)心別人
2 經(jīng)常微笑
3 聆聽 鼓勵(lì)別人多談自己的事
4 談?wù)撍烁信d趣的事
5 衷心讓他人覺得他很重要
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇二
人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會(huì)尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。下面和本站小編一起來學(xué)習(xí)一下人際關(guān)系的處理方式。
第一：尊重他人
尊重他人是中華文化五千年文明所倡導(dǎo)的一種美德。自尊心是人人都擁有且對人人來說都是十分重要的內(nèi)心情感。人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會(huì)尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。一個(gè)懂得尊重他人的人，往往會(huì)獲得人們的稱贊與認(rèn)可。因此，要在社會(huì)上很、要在職場中很好的生存下去，尊重他人必然要成為為人處世的第一大原則，成為立足職場之根本。
第二：有效表達(dá)
人們常說：不怕你沒知識(shí)，就怕你不懂表達(dá)。在職場當(dāng)中，幾乎人們從事任何一項(xiàng)工作都是需要與其他人進(jìn)行溝通協(xié)作，共同來完成的。在這個(gè)過程中，我們最怕遇到的不是那些沒有經(jīng)驗(yàn)的人、不是那些沒有高學(xué)歷的人、也不是那些智商平庸的人，我們最怕的是遇到不善于溝通、不會(huì)表達(dá)自己人。有些人就是因?yàn)椴荒軌蛴行У谋磉_(dá)自己從而導(dǎo)致工作進(jìn)程的耽擱、甚至影響工作項(xiàng)目的順利進(jìn)行?，F(xiàn)代職場的工作節(jié)奏本來就很快，因此人們都不太愿意同表達(dá)能力差的同事同事。若你剛好就是那個(gè)不能夠有效表達(dá)的人，那么久而久之你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，同事們都不太愿意與你共事了。
所以，在職場工作當(dāng)中，首要掌握的技能就是有效表達(dá)。這就要求我們一方面要鍛煉自己準(zhǔn)確表達(dá)實(shí)際意圖的能力;一方面要求我們在與人溝通之間要做足工作，充分理解自己要表達(dá)的內(nèi)容是什么，要達(dá)到的目的是什么，需要對方給予的支持是什么。
第三：善于傾聽
如今的職場風(fēng)氣大體上來說都是開放的，基本上人人都有自己的思想與個(gè)性。大家都喜歡表達(dá)自己的想法、堅(jiān)持自己的主張。然而正是這一點(diǎn)，導(dǎo)致了職場當(dāng)中的許多人際關(guān)系矛盾。人們往往只關(guān)注自己的想法、自己的感受，而很少去傾聽他人的想法與情感。所以，只要你學(xué)會(huì)了傾聽他人，那么你則會(huì)獲得更多人的認(rèn)同及好感，進(jìn)而獲得更多的友誼與機(jī)會(huì)。
第四：虛心提問
在過去，本本分分、埋頭苦干會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致認(rèn)可，甚至可能成為單位、工廠的勞模。但是在今天的職場，僅僅靠埋頭苦干是不夠的。只知道埋頭苦干，卻不知道與人溝通，不懂的虛心提問的人是不受團(tuán)隊(duì)歡迎的人。我們甚至可以說沒有問題的員工不是好員工。只有懂的不段的虛心提問才能獲得持續(xù)的進(jìn)步。虛心提問是企業(yè)內(nèi)每一個(gè)工作人員都應(yīng)該擁有的基本品質(zhì)。提問的對象可以是同事，也可以是上級(jí)、下級(jí)……總之，懂得虛心提問的人才是會(huì)工作的人，也會(huì)是受人歡迎的人。
懂得寬容待人。
學(xué)會(huì)換位思考。
我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，在很多時(shí)候，我們盡量做到換位思考來解決一些問題，真誠對待別人，不要總是感覺自己付出很多，總覺得別人不理解自己，換位思考問題，自然迎刃而解。
多去關(guān)心別人。
我們應(yīng)該更多地去關(guān)心和愛護(hù)別人，要懂得付出感情，用真情打動(dòng)別人，特別是當(dāng)別人有困難的時(shí)候，比如家庭有變故，或者身體有疾病等，在這個(gè)時(shí)候一定要體現(xiàn)你的關(guān)心。
做到心地善良。
善于合作共事。
我們應(yīng)該善于溝通協(xié)作，在集體里，一定要懂得溝通協(xié)作，這是職場生存中一項(xiàng)重要的法寶，如果想在一個(gè)團(tuán)體里挑大梁，發(fā)揮重要的作用，自然需要搞好人際關(guān)系。
做到誠實(shí)守信。
我們應(yīng)該做到誠實(shí)，講信用，始終保持正直的人品。有句話叫做人無信不立，必須要有誠信，人才能夠有自己的一席之地，經(jīng)常說謊只能是給別人留下一個(gè)不好的印象，有損信譽(yù)。
不要好事占盡。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們應(yīng)該注意一點(diǎn)，就是如果有好事的話，一定要與大家共同分享，不要總是自己占用，要有樂于吃虧、甘于吃虧的精神，如果凡事都想拔尖，大家就會(huì)漸漸疏遠(yuǎn)你。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實(shí)人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個(gè)什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則：想要?jiǎng)e人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因?yàn)槿诵远际窍嗤ǖ?，如果你特別討厭一個(gè)人我向那個(gè)人一定會(huì)有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會(huì)收到同樣的效果，就如你伸手去主動(dòng)和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會(huì)付出：因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)比較現(xiàn)實(shí)，所以現(xiàn)在的人也會(huì)比較現(xiàn)實(shí)，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時(shí)間長了，大家變得特別的現(xiàn)實(shí)，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實(shí)際上是付出的人往往會(huì)得到的更多，會(huì)更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會(huì)在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會(huì)傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會(huì)大大改善，生活也會(huì)更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，很多時(shí)候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時(shí)間長了我們就會(huì)很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時(shí)候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個(gè)人都會(huì)深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時(shí)間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個(gè)例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇三
貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請”字當(dāng)先，“謝 ”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志?！坝腥俗屪?，他便立即向讓座者說：”謝謝?！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f：”謝謝，請您把月票收好?！斑@樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
怎樣處理職場人際關(guān)系_人際關(guān)系處理五個(gè)誤區(qū)
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞€(gè)問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：”我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣?！斑@樣，就會(huì)使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
人類具有相信”自己人“的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
如若與”膽汁質(zhì)“類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與”粘液質(zhì)“類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)”笑起來“。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的”先入為主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
在談話過程中，雙方由于某種動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國大會(huì)上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：”你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級(jí)?“莫洛托夫不慌不忙地說：”對的，我們倆都背叛了自己的家庭!“這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用”居家優(yōu)勢“，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
不要使用易懂的.詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象，只會(huì)使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物?；蚴嵌⒅思业姆椔唤?jīng)心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。
一個(gè)話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬统靶λ?，”我敢打賭，你忘了我叫什么名字了“。
還要在交談中善于覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇四
一名事業(yè)心重的男上司，接觸女秘書的時(shí)間往往會(huì)比跟自己的太太相處的時(shí)間還要長。正所謂日久生情，最自然不過的。如果上司是未婚王老五，那當(dāng)然非常理想。但假如他已是有家室之人，卻又因工作上經(jīng)常接觸的關(guān)系，想享外遇之福，那身為他的下屬，就要十分留神了。
工作中一旦加入了私人感情在內(nèi)，就會(huì)令雙方的上司下屬關(guān)系變質(zhì)，辦起事來不那么順暢。甚至可能因一時(shí)意亂情迷而誤了自己終身，十分不值得。
對上級(jí)卑躬屈膝，對平級(jí)和顏悅色，對下級(jí)河?xùn)|獅吼。言辭泛濫、咄咄逼人、先繞著跑道說一圈，再說到圓點(diǎn)，沒有中心思想，抓不住重點(diǎn)，翻翻“舊賬”，羅列曾經(jīng)為領(lǐng)導(dǎo)做過的屈指可數(shù)的“重大事件”。隨口把“老員工”、“資格老”等諸如此類名詞或形容詞掛在嘴邊，要每個(gè)人都知道他是“元老級(jí)”人物，特別是針對新員工，更是灌輸公司離開他就轉(zhuǎn)不了的思想，誰要是請教他一個(gè)問題，再次給了他一個(gè)表演的機(jī)會(huì)，本應(yīng)三句話講明白的，他非要論文似的說一大堆，最后詢問者一頭霧水。
對待這樣的自以為是的人，首先要學(xué)會(huì)忍，然后要傾聽，還要多說些奉承他的話，一定要他有種高高在上的感覺，最后，偶爾不能忍得時(shí)候，就要學(xué)會(huì)給他點(diǎn)顏色瞧瞧，告誡他“你也不是好欺負(fù)的!”“你是給你的公司打工的，不是給他一個(gè)人做事的!”欺軟怕硬的他，就會(huì)學(xué)會(huì)尊重你，不再小看你。
不少跑業(yè)務(wù)的工作都免不了陪客戶喝酒，但是奉勸你應(yīng)避免下班后單獨(dú)和他去喝酒，除非已經(jīng)和這個(gè)人建立一個(gè)良好的業(yè)務(wù)交情，并確知此人會(huì)尊重你倆之間的關(guān)系。
要是這個(gè)人職位高，又有權(quán)勢，而你很想跟他們打交道，那么，倒不妨借此較輕松的時(shí)間，向他打聽一下動(dòng)向，為自己鋪路，不過，與他同行，請注意兩件事：最好是一群人一起去，不要猛喝酒。
喝不喝酒純粹是個(gè)人愛好，不要有不好意思的心理，不喝酒，你還可以叫汽水或雞尾酒。何況，無論男女，不一定是能喝酒才能得到認(rèn)同。要男人尊重你、接受你，請擺出你的工作能力和專業(yè)態(tài)度來，而非顯示你比他們的酒量更好。在喝酒的場合，對職業(yè)女性來說可能是個(gè)危險(xiǎn)的地方，因?yàn)榫坪ǘ鸁嶂H，容易喪失理性，甚至在言語間引起沖突或行為不檢，把平日形象破壞無遺。
真誠是維持良好關(guān)系很重要的因素，真誠不僅能給你的人品加分，還能為人際關(guān)系中增添安全感。如果你抱著很虛偽的態(tài)度去處理職場的人際關(guān)系，那么你注定是上司的馬屁精，是同事的眼中釘。
積極向上的處事態(tài)度，是為你的職場之路加分的利器。不要嚴(yán)肅刻板的對人，無論是上司、下屬，微笑是化解彼此隔閡的最佳法寶。面對問題的時(shí)候，積極的去處理，在同事看來你會(huì)是一個(gè)很可靠的人。
在真誠待人的前提下一定要尊重他人，只有彼此尊重才會(huì)有良好的人際關(guān)系。這是文明社會(huì)的前提，也是建立舒適自由相處模式的一個(gè)很好保障。千萬不要擺出高人一等的態(tài)度，此時(shí)你的職場會(huì)被葬送。現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，獨(dú)立自我是無法在職場上闖出一片天。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇五
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對一些大公司的職員來說，良好的職場人際關(guān)系是舒心工作的必要條件，必須妥善處理。下面是小編為大家收集關(guān)于職場人際關(guān)系如何處理，歡迎借鑒參考。
在職場中能把復(fù)雜的人際關(guān)系變得簡單的最大秘訣是：尊重對方，嚴(yán)于律己。我們一般容易對自己寬恕而對他人嚴(yán)格，對自己的缺點(diǎn)視而不見，卻專挑別人的 毛病。同樣，在公司中也有不少這樣的人。因此，如果能用對自己嚴(yán)格，對他人寬容的態(tài)度與人相處，會(huì)減少很多人際關(guān)系的糾紛。具體來講，職場人際關(guān)系處理可運(yùn)用一下技巧：
1、牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊不少人在工作中，總是怨氣沖天、牢騷滿腹，逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般嘮叨不停 會(huì)讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發(fā)牢騷、倒苦水當(dāng)做是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會(huì)讓同事們感到厭煩。
2、學(xué)會(huì)尊重與贊美心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說過：人類最大的欲求就是想得到他人的認(rèn)可。贊揚(yáng)的話正好可以滿足這種心理欲求。因此，職場良好的人際關(guān)系還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu) 點(diǎn)和常駐，并真誠地用語言坦率地表達(dá)出來，而非可以去奉承。這樣對方就會(huì)敏感地體察到你的心情，你們之間的人際關(guān)系也會(huì)因此向更和諧融洽的方向發(fā)展。
3、做到少說多聽與同事一起交談，你不能只是說有關(guān)自己的話題，這樣的談話就成了“我... 我...”的類型。這種談話總是圍繞著自己的生活，開始時(shí)同事也許會(huì)有興 趣聽，時(shí)間久了他們便會(huì)失去興趣，并開始畏懼你的喋喋不休的“我...”了。同事們甚至?xí)阒?，而最終你也會(huì)從人際關(guān)系圈中被排擠出來。
4、將幽默滲透到言談中在職場的人際交往中，幽默詼諧具有十分重要的價(jià)值。有的人在工作場合一說話就感到緊張不安，這時(shí)如果你掌握了幽默的技巧，就可以擺脫不安了。說話要深刻有力，就要學(xué)會(huì)運(yùn)用詼諧的力量。因?yàn)橛哪芙o人們留下親切而可敬的印象，從而使你的觀點(diǎn)為人家所認(rèn)同。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非流言蜚語是職場中的“軟刀子“，是一種殺傷性喝破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，讓受到傷害的人感到非常惱怒。經(jīng)常搬弄是非，會(huì) 讓單位里的其他同事對您產(chǎn)生一種避之唯恐不及的感覺，要是到了這種地步，估計(jì)你在單位的日子也不太好過，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒人把你當(dāng)朋友了。
6、與不同性格的人搞好關(guān)系性格合得來也好，合不來也好;你喜歡也好，討厭也罷，你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。如果你認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，那么就應(yīng)想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。 人際關(guān)系是每一個(gè)人生活中重要組成部分，良好的人際關(guān)系對于工作、生活、心理健康都有非常積極的影響。真正的職場高手，能在陌生的環(huán)境中迅速與周圍的人達(dá)成一片，并且能建立良好的互動(dòng)關(guān)系，他們能輕而易舉的搞好人際關(guān)系。
注意溝通時(shí)的面部表情。首先在與人見面時(shí)就要掛起微笑，真實(shí)自然和隨和，給人留下好的印象;再次在談話時(shí)表情要表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)膶Ｗ⑴c傾聽，眼神跟隨他，請勿目光虛無飄忽不定。微笑示人沒交流的調(diào)和劑，一定要運(yùn)用好自己的面部表情，為自己加分。
選擇見面的地點(diǎn)。如果是在家里，則家里一定要保持清潔衛(wèi)生，不必刻意裝飾，但要顯得溫馨、自然;如果選擇見面是在外面，則可以選擇一些咖啡廳、茶館等安靜適于交談的地方。這樣會(huì)使雙方情緒愉快，方便交流。
務(wù)必記住對方的姓名。在交流時(shí)，互相介紹完雙方后，一定努力記住對方的姓名，方便在接下來的談話和下次見面時(shí)顯得親切。否則在呼喚錯(cuò)誤對方名字或者要叫對方姓名時(shí)就顯得尷尬，場面就會(huì)很難收拾。即使對方不在意，但也會(huì)認(rèn)為對其不注重，減分。
可以作為一個(gè)好聽眾。在見面時(shí)，盡量將自己的位置擺在聽眾席上，切勿聽到自己感興趣的話題使勁搶著說。正確的做法是想仔細(xì)傾聽，聽完別人說，自己在說出自己的想法。也有一種情況，對方不善言辭，這樣就要適度的調(diào)節(jié)氣氛，找出對方感興趣的話題，引出對方的話題。
好的表達(dá)能力是現(xiàn)代職場的必然要求。如果你有深刻的思想，驚人的計(jì)劃，但表達(dá)不出來，效果也大打折扣，所以一流的思想要一流的表達(dá)，一起來學(xué)習(xí)吧!以下是小編為您整理的如何才能掌握說話技巧的相關(guān)內(nèi)容。
深厚的底蘊(yùn)。為什么這一條放在第一位呢?因?yàn)槟X袋空空的人肯定也不會(huì)有多少深刻的思想和創(chuàng)新的點(diǎn)子。所以多了解自己的行業(yè)或?qū)I(yè)，有時(shí)間也可以了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)，用知識(shí)武裝自己。
言簡意賅，直達(dá)中心。現(xiàn)在是信息時(shí)代，人們講求效率，沒有人愿意聽長篇大論。所以表達(dá)思想要直達(dá)語義，引經(jīng)據(jù)典固然能顯示出你的學(xué)問，但是容易讓人忽略你真正的用意。所以說話要簡潔。
場面話說好。假如你要說服別人或者需要?jiǎng)e人幫忙，你都一定得把場面話說好。比如可以夸贊這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，或者他的愛好，或他的家人等等。不過說場面話的時(shí)候，最好要說到點(diǎn)子上，而且應(yīng)該顯得有誠意，虛偽的話一下就能被人識(shí)破。
謹(jǐn)慎用語。謹(jǐn)小慎微放在說話上，絕對不是貶義。自古就有“禍從口出”的說法，現(xiàn)代更是這樣。如果你不了解對方的情況，千萬不要隨便亂說，因?yàn)椴恢滥囊痪渚蜁?huì)觸及他的痛處。切忌說話謹(jǐn)慎，沒話說就不要說。
減少說話中的網(wǎng)絡(luò)詞匯。和自己的親人朋友說話時(shí)，可以用一些流行語，但在職場上切忌不要在你的言談中帶上這些網(wǎng)絡(luò)用語。因?yàn)檫@會(huì)降低別人對你所說話的信任度，讓你也變得不可靠起來。
沒有人想成為那種在聚會(huì)上沒人交談的人，在生活中沒有人想不與他人交流。通過學(xué)習(xí)一些東西，可以讓你自己變得更有趣。以下是小編為您整理的如何快速融入交際圈的相關(guān)內(nèi)容。
站在對方的立場思考。當(dāng)你踏入一個(gè)滿是陌生人的場合，一時(shí)不知道怎么融入他們。看到你不認(rèn)識(shí)的人們有說有笑，你可能會(huì)覺得有點(diǎn)膽怯。但你要知道，其實(shí)每一個(gè)陌生人都像你一樣想結(jié)識(shí)新朋友并相處愉快，他們沒那么可怕。
真心地樂于交際。如果你能打心底地想了解別人，與他們交談，一切就變得容易了。設(shè)想一下你面前的陌生人有著各種各樣有趣的故事和愛好，你就能感覺到與他們交流的樂趣。讓不同的陌生人相互了解交流正是舉辦聚會(huì)的意義所在嘛!
聚會(huì)前加餐會(huì)讓你更有精神，也避免在聚會(huì)時(shí)吃太多。和結(jié)識(shí)的人交換聯(lián)絡(luò)信息。在聚會(huì)時(shí)你很可能有幸遇到一些值得深交的人。主動(dòng)提出交換號(hào)碼，這樣你們就能下次再約。要是在另一個(gè)聚會(huì)上碰巧遇見，也好有個(gè)說話的對象。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇六
職場是人生的第二大戰(zhàn)場，想要在這個(gè)戰(zhàn)場游刃有余的處理好各種關(guān)系，關(guān)憑個(gè)人形象的差別和工作成績的好壞，是完全不夠的。下面是小編給大家整理的如何處理職場人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
1、融入同事的愛好之中
俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無非集中在體育、股票上面，不過們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球?！艾F(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過程中，也會(huì)將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”，小紅如是說。
2、不隨意泄露個(gè)人隱私
同事的個(gè)人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛情“擋”道
宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會(huì)，宋佳和王彗接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對這個(gè)男人都產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個(gè)人似的，她們不再是形影不離，而是單獨(dú)行動(dòng);后來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會(huì)。否則，愛情將會(huì)成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應(yīng)保持距離
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問的話，對方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長。這樣，不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時(shí)，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會(huì)樂意接納你。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非
“為什么xx總是和我作對?這家伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會(huì)飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經(jīng)常性地搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過，因?yàn)榈侥菚r(shí)已經(jīng)沒有同事把你當(dāng)回事了。
一是自信
無論你是經(jīng)理、主管還是職場新人，首先要有自信，對自己充滿信心。有自信的人，堅(jiān)信只要我努力，一定可以獲得成功!昂首挺胸面對人生!沒有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老覺得自己不如人，懼怕和人打交道，低頭哈要見人矮三分!遇到困難時(shí)，有自信的人會(huì)把困難看成向“彈簧”那樣，坦然面對，攻克困難，靠自信贏得別人的尊敬!沒自信的人，遇到困難怨自己倒霉，躲著困難走，見困難就低頭，自己對自己沒有信心，讓別人也瞧不起你!人，只有自信，才會(huì)體現(xiàn)存在的價(jià)值，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的潛能!讓我們時(shí)刻擁有自信，并讓這種信念伴隨我們終生!
二是微笑
人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子，你美好的對他微笑，他會(huì)還你燦爛的笑容。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，當(dāng)你把煩惱丟在角落里，帶著發(fā)自會(huì)心的微笑起床、上班時(shí)，面對每一個(gè)人時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的，還給你更燦爛的笑容，并會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)化解心中角落里的那些煩惱!認(rèn)識(shí)，從微笑開始;交流，從微笑開始;合作，從微笑開始;和解，從微笑開始;當(dāng)你微笑的對待世界、對待大家、對待每一天時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：成功，從微笑開始;幸福，從微笑開始!
三是實(shí)干
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見到彩虹;不拼搏奉獻(xiàn)，怎能獲得回報(bào)?實(shí)干，是你能力、本事的體現(xiàn);沒有實(shí)干的自信，是“空中樓閣”;沒有實(shí)干的微笑，是“無奈笑容”。只有靠自己的拼搏和實(shí)干，才會(huì)贏得別人的理解和尊重，才會(huì)使自行更長久，才會(huì)使微笑更美麗!
四是誠信
做人要誠實(shí)，靠謊言、賣弄技巧得到的“同事友情”是不會(huì)長久的。做人要守信。沒有信譽(yù)是不會(huì)有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可無，害人之心不可有啊!害人其實(shí)就是還自己!
五是虛心
“三人行，必有我?guī)煛?、“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，古今偉人們教的都是顛撲不破的真理啊!人無完人，即便你是名校之“天之驕子”，還是“至高無上”的總經(jīng)理，都是如此。管理者的一個(gè)重要任務(wù)，就是發(fā)現(xiàn)下屬的長處，并把它放到適合發(fā)揮他的長處的合適位置，讓它更好的發(fā)揮更大、更有效的作用，彌補(bǔ)自己的不足和短處——這才是一個(gè)高明的管理者!
你是否曾和哪位同事關(guān)系緊張?
好了，現(xiàn)在你就要想著那位與之關(guān)系緊張或者希望更親密的同事，然后回答下面的問題：
和他聊天談話時(shí)，你是以改變他的想法為目的，還是同樣會(huì)改變自己的想法?
這些都是執(zhí)行正念(executive mindfulness)的核心問題。雖然我們已通過相關(guān)研究了解到正念的好處，但是我們從來都沒有正視這樣一個(gè)問題，那就是：如何在工作中保持正念呢?畢竟我們不能在辦公桌前冥想或者做瑜伽。
理解正念、明白正念的切實(shí)作用，對于改善工作關(guān)系至關(guān)重要。我們和同事正是在流逝的工作關(guān)系中，漸漸成長，慢慢改變。
不用專業(yè)術(shù)語來解釋的話，所謂正念，是指不摻雜任何評判地專注于當(dāng)下。一般情況下，可以將其分為兩種形式：一種是“尋求新奇”(novelty seeking)，在當(dāng)下的環(huán)境中尋求新的、與眾不同的東西;另一種是“聚焦”(focus)，將注意力全部集中在當(dāng)下這一刻。
與正念相反的是“習(xí)慣性”(habituation)。習(xí)慣性是指按照習(xí)以為常的方式來進(jìn)行思考和行動(dòng)，就像自動(dòng)駕駛一樣。總體而言，正念意味著非習(xí)慣(non-habitual)和非評判(non-judgemental)。
現(xiàn)在就來嘗試一下——在熟悉的辦公室中“尋找新大陸”。讓自己停下來，認(rèn)真地品嘗手中的咖啡，感覺身體在椅子上的重量，觀察一個(gè)你之前不曾留意的事物。如果要是去開會(huì)的話，不妨選擇一條與以往不同的線路走到會(huì)議室。開會(huì)時(shí)，試著讓自己沉默十分鐘(除非老板讓你回答問題)。
以上都是練習(xí)正念的小方法，而下面的四種方法將更具有實(shí)質(zhì)性，利用相似的原理來改善你與同事之間的.關(guān)系：
以“今天”而不是過去的表現(xiàn)來看待同事。
與同事的談話是否會(huì)對你的想法有所改變?
跟同事聊完，你的想法有沒有一些改變，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)?如果一點(diǎn)兒也沒有，這就在一定程度上表明：你沒有在尋求新信息，只是在確認(rèn)自己的固有看法。當(dāng)然，這并不意味著你一定是錯(cuò)的，但至少可以說明你對于新信息不夠開放。正念很重要的一點(diǎn)，就是要有一種接受驚喜的開放心態(tài)。
問問自己在收件箱看到同事名字時(shí)會(huì)冒出什么想法。
前陣子，我和同事兼好朋友darren good合寫了一篇文章，關(guān)于在收件箱看到同事名字時(shí)所產(chǎn)成的“快閃記憶”(flash images)?？扉W記憶發(fā)生在讀郵件內(nèi)容之前，你的腦子按照過往與同事打交道的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生瞬間聯(lián)想，從而影響你對郵件內(nèi)容的看法。雖然這是正常的大腦反應(yīng)，但是存在潛在害處，因?yàn)橄麡O的眼光往往導(dǎo)致負(fù)面的解讀。試著把同事當(dāng)成朋友來閱讀郵件吧。
積極發(fā)現(xiàn)同事身上全新的、正面的信息。
假如你是和我一樣的普通人，那么生活中就難免出現(xiàn)讓你惱怒的人。而正念則為消除這種負(fù)面情況提供了可能。這就意味著，你要有意識(shí)地去察覺同事身上的正面信息。他哪一點(diǎn)最讓你欣賞?說了哪些有幫助的話?做出了哪些貢獻(xiàn)?他最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?把注意力聚焦在這些方面，你就已經(jīng)行走在優(yōu)化同事關(guān)系的進(jìn)程中了。
你的生活會(huì)因?yàn)檫@些舉措而明顯改變嗎?大概不會(huì)。每次開會(huì)、每段同事關(guān)系都會(huì)順利、美好嗎?肯定不會(huì)。但是，你會(huì)更加理解正念在工作中的作用——改變習(xí)慣性思維，以全新的心態(tài)觀察周圍的事物，同時(shí)更加專注投入。要知道，正念會(huì)為你帶來優(yōu)質(zhì)的注意力和意識(shí)，自然就會(huì)讓你做出更好的的判斷，擁有更好的表現(xiàn)。
正念，提供了一種非常有幫助、讓你重新出發(fā)的方式——打破舊有的注意力模式和審視他人的模式。這正是每個(gè)真正渴望成功的人都需要做到的。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇七
有人說，校園也是一個(gè)小社會(huì)，如何處理校園人際關(guān)系?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
首先自己的行為處事要正直，不能做冷傲的俠客更不能做狗腿子，我們要有自己的信仰。要善于融入班級(jí)這個(gè)大家庭中，做其中的一份子，不要對別人充滿敵意，即使是很討厭的人，也不要公然敵對。
在這個(gè)家庭中我們要善于隱藏，千萬不能做出頭鳥。這樣很容易被別人利用，成為公敵，當(dāng)然必要的知己也是需要的，我們要交善而不是交惡。如果是特別討厭的那我我們可以敬而遠(yuǎn)之。
做好自己本分的事，不要刻意區(qū)敵對會(huì)討好被人，最重要的一點(diǎn)就是千萬要懂得看事行事，更要會(huì)看人什么該說什么不該說，不要再背后議論別人。
做好自己，不要在乎比爾說什么。走自己的路讓別人去說吧。
處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個(gè)重要的人際關(guān)系原則：
1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、人際關(guān)系的主動(dòng)原則。主動(dòng)對人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動(dòng)機(jī)出發(fā)。
4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。
寢室人際關(guān)系是一個(gè)值得關(guān)注的問題。由于彼此之間的生活習(xí)慣不同，致使生活在這一團(tuán)體中同學(xué)感覺特別別扭，很不舒服。有的同學(xué)被室友孤立感到很苦惱。“也不知怎的，可能是我不大注意自己說話方式。我感到大家開始用諷刺的口吻跟我說話，我可能無意說了那位同學(xué)，大家就一起幫她，我感到很苦悶，覺得回宿舍也沒意思，就怕說錯(cuò)話引起更大的麻煩，所以每天很早起床，背著書包到教室看書，晚上很晚才回宿舍，有時(shí)即使看不進(jìn)去，也不愿意回宿舍，就圍著操場逛，一圈一圈，一直到快要熄燈了才回宿舍?！鄙钤谕粚嬍业耐瑢W(xué)也難過，“我們宿舍的一位同學(xué)很過分，不過他現(xiàn)在已經(jīng)被孤立了，但我現(xiàn)在也很發(fā)愁，因?yàn)樗奚釟鈶嵅缓?，形成對立的局面。其?shí)，我覺得那位同學(xué)也不是一無是處，也很想和他說話。但是大家都不理睬她，我若主動(dòng)與她好，勢必也造成那樣的結(jié)果，不被大家理睬”。
還有一部分同學(xué)，即使沒有這種情況，也覺得在宿舍不是很開心，“我們宿舍關(guān)系還可以，沒有爭吵，但大家都很客氣，沒有思念話好說，覺得聽悶的。”這可能是大學(xué)生都可能遇到的問題，怎樣處理同宿舍同學(xué)間的關(guān)系呢?1.要正視這一問題。多找自己身上存在的問題及對宿舍人際關(guān)系造成的影響。因?yàn)榻煌念l繁，同學(xué)個(gè)性的差異，造成各種摩擦和沖突，寢室矛盾突出地表現(xiàn)在各種各樣的小事中;亂扔垃圾、制造噪音、一些小錢、隨便吸煙、作息紊亂、言論霸權(quán)和親密過分等，若自己不妥善的地方，可以適當(dāng)調(diào)整自己的生活習(xí)性，改變自己的說話方式，以他人可以接受和理解的方式進(jìn)行。
2.爭取多溝通交流，不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流溝通，而應(yīng)主動(dòng)與大家溝通，參與大家的討論和活動(dòng)。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會(huì)，加強(qiáng)相互理解和信任。
3.心胸寬廣，對別人多加理解和包容。一個(gè)新世道的大學(xué)生應(yīng)海納百川，多吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，對他人的缺點(diǎn)，則應(yīng)多加理解和包容，平時(shí)對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿與懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該理解的理解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小時(shí)糊涂”。把有限的精力用在做主要的事情上，比如搞好自己的學(xué)習(xí)。
4.嚴(yán)格要求自己。在宿舍也注意自己的言行舉止，做到“己所不欲、勿施于人”。多多幫助舍友，哪怕是提水、噓寒問暖這樣的小事。從我做起，努力營造溫暖、和諧、快樂的宿舍氛圍。
5.真誠地對待他人。人總是無意識(shí)中遵守人際關(guān)系互惠原則，你袒露真誠程度，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。有的人害怕自己的缺點(diǎn)被別人看到會(huì)影響自己在別人心中的形象，心理學(xué)研究證明，人們并不喜歡一個(gè)各個(gè)方面都十分完美的的人，而恰恰是一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些些缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以你不用在意自己的缺點(diǎn)，對這點(diǎn)要有足夠的信心。6.發(fā)自內(nèi)心地贊美他人，學(xué)會(huì)欣賞，贊美他人，每天至少說一句讓人感到舒服的話，比如：“你太棒了!”“你這個(gè)發(fā)型很好看!”這種贊美的話語會(huì)被贊美著帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會(huì)傳染給周圍的人給周圍的所有人帶來快樂，“快樂”，則會(huì)消融人際關(guān)系的僵局，使寢室關(guān)系變得很融洽。
大學(xué)是學(xué)生從高校踏入社會(huì)的一個(gè)過渡階段,如果在大學(xué)期間連宿舍人際關(guān)系都處理不好,那么就更加難以步入社會(huì)處理更加紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系。同時(shí),良好的宿舍關(guān)系可以給很多有心理問題的學(xué)生提供一個(gè)相當(dāng)強(qiáng)大的心理支持系統(tǒng),讓學(xué)生在受到挫折、感受到壓力或者心情郁悶的時(shí)候有個(gè)支撐點(diǎn),能幫助學(xué)生擺脫各種困撓,走向積極。因此,利用合理情緒療法幫助大學(xué)生解決好宿舍人際關(guān)系問題,不僅可以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),而且還能促進(jìn)大學(xué)生的心理健康和健全人格的培養(yǎng),使他們充實(shí)、愉快地度過多姿多彩的大學(xué)生活。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇八
同事是工作伙伴，是競爭對手，而不是生活伴侶，你不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你，也不要指望別人能夠分擔(dān)你私人的煩惱。每個(gè)人都有自己的空間，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系，所以我們要懂一些處理職場人際關(guān)系的技巧。以下是本站小編分享給大家的關(guān)于如何處理職場人際關(guān)系以及處理職場人際關(guān)系的技巧，希望能給大家?guī)韼椭?
1) 溝通。
人際關(guān)系與溝通，彼此影響。二者可以互補(bǔ)，也能夠相克。人際關(guān)系良好，溝通就比較順暢;溝通良好，也能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。反過來說，人際關(guān)系不良，就會(huì)增加溝通的困難;溝通不良，就會(huì)促使人際關(guān)系變壞。
2) 包容。
包容是贏得朋友的保證。學(xué)會(huì)包容他人，就是學(xué)會(huì)了包容自己。包容他人對自己有意無意的傷害，是讓人欽佩的氣概;包容他人曾經(jīng)的過失，是對他人改過自新的最大鼓勵(lì)。職場上，每個(gè)人的觀念都有局限性，對立的觀點(diǎn)不必看成是否定，而是互相補(bǔ)充。學(xué)會(huì)這三點(diǎn)，融入同事就不難。
3) 尊重。
尊重意味著一種平等，如果一定要分清誰對、誰錯(cuò)，那交流無法達(dá)成。在職場，可能每個(gè)人的處境都不一樣，無論是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)也好，默默無聞的小職員也罷，在交往的過程中都要給予尊重。只有尊重別人，才能贏得別人的尊重;只有尊重別人，才能贏得別人的笑容。
4) 示弱。
對于如今的人們來說，爭強(qiáng)好勝似乎成為了一種習(xí)慣。但是個(gè)性太強(qiáng)的人往往得不到大家的喜歡，學(xué)會(huì)示弱反而能贏得好感。俗話說“吃得虧，撈得堆”，你的性格弱，看上去別人會(huì)欺負(fù)你，其實(shí)的人在保護(hù)你，而那些所謂“強(qiáng)勢”的人，其實(shí)遭到的攻擊會(huì)更強(qiáng)烈。
5) 同樂。
身處職場，每個(gè)人都面臨很大的壓力。如果能夠一起釋放壓力、尋找快樂方式，無疑就能贏得同事的友情?，F(xiàn)在，很多職場白領(lǐng)都熱衷玩立頓茶聊吧游戲，在活動(dòng)官網(wǎng)上，留言的人也有很多。因?yàn)檫@款游戲可以通過和好友一起聊天、定制個(gè)性表情促進(jìn)
友誼
;一起贏得禮品，一起分享快樂。在潛移默化之中，就增強(qiáng)了彼此之間的默契和好感。
1、同事間可以談天氣、談八卦，但盡量不要談?wù)撋婕皞€(gè)人隱私的話題。
尤其是當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機(jī)，比如失戀了，跟老公吵架了時(shí)，可千萬別在辦公室里隨便找個(gè)人訴苦水;如果你的工作出現(xiàn)了危機(jī)，比如交給你的任務(wù)太艱巨，對老板、同事有意見時(shí)，更不應(yīng)該把同事作為傾訴對象。不過，需要注意的是，在工作中互幫互助、
團(tuán)結(jié)
協(xié)作、
真誠待人
是必要的。畢竟能夠在一起共事也是一種緣分，而且，對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講，這些都是通往優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件。
2、要有人情味。
當(dāng)同事身處逆境時(shí)，你應(yīng)該伸出援助之手，給予力所能及的幫助;當(dāng)同事遭到誤解時(shí)，要表示理解和安慰;當(dāng)同事情緒低落、心情苦悶時(shí)，去真誠地關(guān)心他。只要你付出的是善意，就將會(huì)贏得對方的感激和
信任
。
3、擁有海納百川的胸懷。
在職場中，一定要懂得忍耐和
寬容
。身處職場，由于各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、盤根錯(cuò)節(jié)，人事糾葛時(shí)有發(fā)生。當(dāng)與他人發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)被人誤解和非議時(shí)，我們要抱著君子坦蕩蕩的態(tài)度一笑置之。
4、向有“好人緣”的同事靠近。
在選擇朋友、建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)時(shí)，應(yīng)該盡量選擇人緣比較好的人。如果你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)全部由“好人緣”的人組成，那么，這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的力量將是無窮的，而身在其中的你也會(huì)因此而受益匪淺。
雯雯是公司的老職員，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，就是有點(diǎn)心直口快，但同事之間相互比較了解，也都不大在意。然而不久前，雯雯卻因?yàn)檫@種性格吃了一記悶虧。
之前雯雯因?yàn)榧依锏氖虑楹軣┬模ぷ餍什桓?，被上司?dāng)著大伙的面批評了一通。雯雯很生氣，于是在幾個(gè)同事面前大大發(fā)了一番牢騷。晚上吃飯的時(shí)候，雯雯同關(guān)系很親密的同事小a坐在一起，小a熱情地鼓勵(lì)雯雯發(fā)泄不滿：“有話可別憋著，盡管說出來!”于是受了一肚子氣的雯雯開始口無遮攔的把頂頭上司的 “罪狀”一條一條地歷數(shù)出來。第二天下班的時(shí)候，雯雯再次被請到上司辦公室，上司說她不僅不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，工作態(tài)度還十分不端正。這個(gè)時(shí)候，雯雯一下子回想起中午去食堂在電梯里碰到小a時(shí)，她一副躲躲閃閃的樣子，這才感到世態(tài)炎涼。
同事之間到底是否能夠做朋友?如果做朋友的話要保持什么樣的距離?相信這是讓很多職業(yè)女性深感頭痛的問題。其實(shí)，在生活中，通過共事成為朋友的例子并不少見，但是我們還是會(huì)經(jīng)常碰到被所謂的“同事知己”出賣、背叛的故事。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇九
秘書要善于選擇溝通交談的時(shí)間、場合和對方感興趣的話題，態(tài)度謙虛誠懇，善于體察對方心情。講究說話的技巧，來增進(jìn)與同事的情感。下面是小編給大家整理的秘書如何處理人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
秘書與同職門同事處理好關(guān)系
必須學(xué)會(huì)尊重同事
在自尊的前提下，秘書人員之間應(yīng)彼此尊重。秘書工作中，不能隨意插手別的秘書職權(quán)范圍之內(nèi)的事情。有的工作需要大家共同完成時(shí)，應(yīng)互相協(xié)商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。
保持樂觀和幽默感
秘書工作似乎千篇一律，變化不大，沒有多大的挑戰(zhàn)性。但秘書千萬不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書與同事的關(guān)系變得輕松，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。秘書在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿腹，工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈，也應(yīng)當(dāng)保持樂觀的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，秘書應(yīng)當(dāng)忘記過去的種種，把注意力放到充滿希望的未來，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。
化解矛盾，增進(jìn)情感
秘書與同事之間在遇到矛盾時(shí)。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進(jìn)行。秘書與同事間出現(xiàn)意見分歧，秘書要能客觀冷靜的分析，控制自己的情緒，從自身找原因，對于自己的弱點(diǎn)要有清醒的認(rèn)識(shí)并保持必要的敏感，如果確實(shí)辦錯(cuò)了事，應(yīng)勇于為自己犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，真誠地道歉，不推托找借口，對于同事的過失應(yīng)客觀地看待和處理，要盡量學(xué)會(huì)寬容。
秘書與各職能部門的關(guān)系
平易近人，協(xié)作支持
秘書人員在與各職能部門人員的交往中，應(yīng)擺正自己的位置，平等相待，平易近人。平時(shí)主動(dòng)了解各職能部門的情況，體諒職能部門的難處。秘書部門的工作需要得到各職能部門的協(xié)作與配合，各職能部門的工作也需要秘書部門的支持與合作。平時(shí)各職能部門需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、提出建議等，常常需要通過秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或溝通。
提供熱情周到的服務(wù)
秘書應(yīng)主動(dòng)幫助各職能部門與領(lǐng)導(dǎo)溝通，在職責(zé)允許的范圍內(nèi)幫助各職能部門解決工作中的問題，特別要注意平等對待各職能部門，建立正常的合作關(guān)系。在促進(jìn)各職能部門協(xié)調(diào)的過程中，秘書人員既要忠于領(lǐng)導(dǎo)的意圖，明確協(xié)調(diào)的基本原則，又要針對具體情況，切實(shí)解決他們的困難，促使各部門化解矛盾。
秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理
維護(hù)上司的威信。
尊重上司的意見，認(rèn)真執(zhí)行已完成的決議上司找你商討問題時(shí)，要毫無保留地提出自己的看法，如果上司有不同的觀點(diǎn)，要尊重上司的意見，如果一形成的決議，盡管自己還有不同的看法，此時(shí)，也只能保留自己的意見，堅(jiān)定不移地執(zhí)行決議。
慎用上司的授權(quán)。
秘書的一切權(quán)力都來自上司的授予。秘書在工作的時(shí)候必須按職責(zé)規(guī)定辦事，不能越權(quán)，不能假借上司的名義發(fā)號(hào)施令;更不能假公濟(jì)私，用上司的名義謀取個(gè)人利益。尊重上司并不是表面的恭維。只有注意這些實(shí)際問題，謹(jǐn)慎用權(quán)才是真正地尊重上司。
以事業(yè)為第一生命。
所有的上司都會(huì)喜歡看重自己事業(yè)的秘書。這類人除了工作積極認(rèn)真以外，他們在上下班的時(shí)間上也與其他人有區(qū)別，上班時(shí)，他們會(huì)提前10～15分鐘進(jìn)辦公室，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生;下班時(shí)他們會(huì)走在最后，臨走之前，他們會(huì)主動(dòng)去關(guān)燈關(guān)窗。
說話簡潔清晰。
上司時(shí)間寶貴，秘書說話啰嗦就意味著浪費(fèi)上司的寶貴時(shí)間，所以秘書向上司匯報(bào)工作時(shí)要言簡意賅，要做到這一點(diǎn)，除了平時(shí)注意練習(xí)語言表達(dá)能力之外，在匯報(bào)前還要注意清理思路，突出重點(diǎn)，必要時(shí)，可以考慮寫成書面提綱。
注意仔細(xì)聆聽。
善于傾聽的人不僅能聽到上司的說話內(nèi)容，而且還要能聽懂上司的弦外之音。只有這樣才能把握上司的說話重點(diǎn)，領(lǐng)會(huì)上司的意圖。
一、秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜，最為微妙的一種。不僅存在這領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)與被服務(wù)的工作關(guān)系，同時(shí)也交織著人與人之間在思想，知識(shí)、情感等方面的交往關(guān)系。
首先要從思想上，心理上對所有的領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，同樣尊重。
在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，不應(yīng)該惟命是從，而要做領(lǐng)導(dǎo)的幫手，幫助領(lǐng)導(dǎo)來做一些決定，防止領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生一些錯(cuò)誤。給上司提意見只是本職工作中一小部分，盡力完善，改進(jìn)、邁向新臺(tái)階才是最終目的。要讓上司接受你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍內(nèi)，有禮節(jié)，有分寸的磨合。
在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡量維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與威信，不論是在思想感情上還是行為活動(dòng)上都不能產(chǎn)生斜度;不能表現(xiàn)出靠近誰，疏遠(yuǎn)誰、聽從誰、不聽從誰的行為。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)得起考驗(yàn)的的革命同志式的純潔，真誠的友誼。
二、秘書與同事的關(guān)系
所以秘書人員在辦公室與同事相處應(yīng)切忌以下幾點(diǎn)：忌諱拉小圈子，互相散播小道消息;忌諱情緒不佳，牢騷滿腹;忌諱趨炎附勢，攀龍附鳳;忌諱逢人訴苦，沒完沒了;忌諱故做姿態(tài)，舉止特異。
在避免以上的忌諱之后，秘書人員和同事關(guān)系融洽還得做到以下十個(gè)方面。
1.以誠待人：以自身禮貌與魅力，以關(guān)心他人的態(tài)度打入人群。
2.信守承諾：說道做到，做事買力、講求效率。
3.全神貫注：集中注意力，積極參加集體活動(dòng)組織。
4.勤加澆灌：把時(shí)間投資在培養(yǎng)人際關(guān)系上。
5.尊重對方：別把人只視作工作上該聯(lián)絡(luò)的對象。
6.贊美他人：不吝于贊美和鼓勵(lì)，表達(dá)對他人的欣賞。
8.承擔(dān)責(zé)任：勇于為自己的過失承擔(dān)責(zé)任，不找借口推脫。
9.絕不居功更不搶功。
10.不忘幽默：保持對生活的感性與幽默，享受建立人際網(wǎng)絡(luò)過程。
三、秘書與下級(jí)的關(guān)系
秘書人員應(yīng)與下級(jí)平等交往，承認(rèn)大家是共同協(xié)作的關(guān)系，在工作方面給人平易近人的親切感，博得大家的'好感與支持。要建立良好的人際關(guān)系還可以從以下幾個(gè)方面入手：
1.尋找共同語言。交往雙方有共同的話題，共同的語言、共同的體驗(yàn)和共同的情感就意味著交往有走向成功的可能，尋找這樣的共同點(diǎn)就成為交往的關(guān)鍵。秘書人員在平常的工作中要細(xì)心留意把握他人特性以便更好的尋求共同話題。
2.向?qū)Ψ接邢薅鹊某ㄩ_自己。交往中一方要吸引另一方，只有在一定范圍內(nèi)敞開胸懷，言明所求，喚起理解和同情，取得信任，交往才會(huì)成功。
3.善解人意。站在對方的立場上考慮問題“己所不欲，勿施于人”。
4.學(xué)會(huì)傾聽。耐心地聽別人講話，尊重講話人的情感和態(tài)度，既表達(dá)了你的涵養(yǎng)，又體現(xiàn)了你對他的關(guān)心。
5.真誠贊賞。每個(gè)人都希望獲得別人的肯定，并據(jù)以確認(rèn)自己的重要性，因此內(nèi)心都非常渴望他人的贊賞。贊美對方的行為，往往會(huì)受到意想不到的效果。所以秘書人員在交往中，不要吝嗇贊美，只要這種贊美是真誠的，健康的、發(fā)自內(nèi)心的、無私的、適當(dāng)?shù)馁澝溃纯梢越o對方帶來快樂贏得對方的好感，又能得到對方真誠的理解和熱情的支持與幫助，有利于做好本職工作。
6.沉著應(yīng)付。人際交往中，時(shí)時(shí)會(huì)有意想不到的事情出現(xiàn)，這就需要秘書人員具有應(yīng)變能力，去應(yīng)付要來的一切。
處理人際關(guān)系是一門學(xué)問?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)皆文章”。一個(gè)秘書如果很善于交際見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高。總之，秘書人員應(yīng)該活絡(luò)人際網(wǎng)絡(luò)，利用良好的網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)收集全面的高質(zhì)量的信息，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路，提供有效的服務(wù)，盡可能地配合好機(jī)關(guān)部門的工作，才能推動(dòng)單位的健康有益的發(fā)展。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇十
無論你在任何部門工作，處好同事關(guān)系都非常重要。相處得好，自然開心;相處不好，就很糟心。那么如何處理職場人際關(guān)系呢？如果你能擺正五個(gè)原則就會(huì)很開心。
同在一個(gè)辦公室，你是下級(jí)，要接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，就要尊重他。不能因?yàn)樯霞?jí)平易近人，就可以嘻嘻哈哈。當(dāng)然有的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡嘻嘻哈哈，不喜歡繃著臉干工作。即使如此，作為下級(jí)也要有分寸。
有的同事，平時(shí)與人為善，對人親熱。有的同事，表面上很好，暗地里喜歡做別人的私活。你不能好人歹人分不清，老少胡子一把捋。對任何同事，都應(yīng)有原則，不卑不亢大方得體。
任何單位都會(huì)出現(xiàn)各種各樣奇怪的事情，不能什么事，都要過問。有的事你過問人家會(huì)領(lǐng)你的情，對你很感謝。而有的事你就不能過問，你熱心過問，有時(shí)反而會(huì)出現(xiàn)令人尷尬的局面。
同事接觸，說話做事，都有到什么山唱什么歌的區(qū)別。有的人敢于說真話，并不問對方能不能接受。有的人就像薛寶釵，見人說人話，見鬼說鬼話。說真話的，當(dāng)時(shí)并不一定好;說鬼話的，也許能得人喜歡。對此，你要有識(shí)別能力，分別對待。
當(dāng)然，事物是變化的，處好同事關(guān)系，要適時(shí)而動(dòng)，因人而異，不可千人一法，萬事一方。
總書記在天津和高校畢業(yè)生座談時(shí)說：“做實(shí)際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應(yīng)社會(huì)能力?！痹谏钪?，提高情商對剛剛步入職場和社會(huì)的.年輕人來講尤為重要。
“來接受心理咨詢的人中，很多年輕人的職場煩惱都是由于情商不高，難以適應(yīng)社會(huì)造成的。過于強(qiáng)調(diào)和看重自我、不懂得替別人考慮、不善于與同事溝通和表達(dá)、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神、將個(gè)人情緒帶入工作中等，這些都是情商低的表現(xiàn)?！痹僚e了個(gè)例子，今年23歲的小張從事柜臺(tái)窗口工作，入職一年來一直不順心。她覺得同事冷落她，上司不喜歡她，客戶刁難她。袁辛為她分析了原因：脾氣毛躁，有話不會(huì)好好說，一不高興就翻臉?！坝们‘?dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的意見和建議，學(xué)會(huì)‘說話’非常重要?！?BR> 對于情商的重要性，袁辛還特別提到這樣一個(gè)事例：一個(gè)女生參加面試，進(jìn)樓后找不到位置，向一位正在拖地的大爺詢問。得到答案后，她道了謝，并對大爺說：“不好意思，把您剛拖的地踩臟了?！甭愤^的面試官碰巧看到這一幕，最終女生被錄用了?！白鹬厮说墓ぷ鳌⒍谜疹櫵烁惺?，是在職場中與人合作的基礎(chǔ)?！?BR> “在職場中，情商的重要性比在校園中更加顯現(xiàn)?！痹两ㄗh，剛剛步入社會(huì)的年輕人除了努力提高專業(yè)素養(yǎng)，更要有意識(shí)地調(diào)整心態(tài)，重視與人交流、溝通。要具備飽滿的自信心、強(qiáng)大的抗壓能力以及心理創(chuàng)傷復(fù)原能力，保持謙虛、平和，踏實(shí)做事，低調(diào)做人，這樣才能讓職場之路更加順暢。
如何處理人際關(guān)系心得體會(huì)篇十一
寢室人際關(guān)系問題是大學(xué)生人際關(guān)系處理中最為普遍的問題之一。彼此之間由于生活習(xí) 慣、行為方式、個(gè)性的不同或是相互誤解，往往導(dǎo)致寢室人際關(guān)系的惡化，使生活在其中的 同學(xué)深感痛苦。 新聞上也總會(huì)報(bào)道相關(guān)負(fù)面的新聞，所以處理好寢室人際關(guān)系至關(guān)重要，下面小編為大家整理出關(guān)于如何處理寢室人際關(guān)系的的解決方法。
從四面八方匯聚到一塊共同生活是一中緣分，但因種自觀念 與習(xí)慣的差異，難免會(huì)產(chǎn)生各種摩擦和矛盾。因此，正視這一問題很重要。為此，建議多從 自己身上存在的問題及對寢室人際關(guān)系造成的影響進(jìn)行思考。寢室矛盾突出地表現(xiàn)在各種各 樣的零碎小事中：亂扔垃圾、制造噪音、計(jì)較小錢、作息紊亂、言論霸權(quán)和親密過分等等。 若自己有不妥的地方，可以適當(dāng)調(diào)整自己的生活習(xí)慣，改變自己的說話方式，以他人可能接 受和理解的方式進(jìn)行。
不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流，而應(yīng)主動(dòng)與大家溝通， 參與討論與其他活動(dòng)只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會(huì)加強(qiáng)相互的 理解和信任。
作為一名大學(xué)生應(yīng)海納百川，有豁達(dá)心懷，多吸收 別人的優(yōu)點(diǎn);對他人的缺點(diǎn)，應(yīng)多加理解和包容。平時(shí)對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛， 不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事 聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。
俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現(xiàn)真實(shí)的 自我，才會(huì)收獲別人的真誠。因?yàn)槿藗儫o意中在遵守“人際關(guān)系互惠原則”，你袒露真誠的 程度，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。有的人害怕自己的缺點(diǎn)被別人看到會(huì)影響自己在別人心中的形象。 心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個(gè)各方面都十分完美的人，而恰恰是一個(gè)穩(wěn)中有降方面都 表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點(diǎn)。
寢室人際關(guān)系處理之發(fā)自內(nèi)心地贊美別人
學(xué)會(huì)欣賞、贊美他人，每天至少說一句讓人感覺舒服的話， 比如：“你太棒了”“你這個(gè)發(fā)型很好看”這些贊美的話語會(huì)給被贊揚(yáng)者帶來快樂，引起積極 的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，它也會(huì)傳染給周圍的人，給周圍人帶來快樂?！翱鞓贰睍?huì)消 融人際關(guān)系的僵局，使寢室關(guān)系變得融洽。
(2).溝通的藝術(shù) 與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于 與人溝通。在商場有句
名言
，叫做“人脈就是錢脈”，說的就是這個(gè)意思。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于和上司、下屬、同事進(jìn)行有 效的溝通才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛，也得學(xué)會(huì)把握住對方特殊的心理，才能機(jī)敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們在生活 和事業(yè)中應(yīng)該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財(cái)富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。