演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達個人的主張與見解，介紹一些學習、工作中的情況、經(jīng)驗，以便互相交流思想和感情。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀。
企業(yè)誠信演講稿篇一
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強調(diào)以物為本，把人看做機械化大生產(chǎn)的附屬物，制約了企業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)以人為本，尊重人的心理需要，建立企業(yè)特色文化，以企業(yè)核心價值觀為導向，引導干部員工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來，公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強企”作為企業(yè)核心價值觀，踐行誠實經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念，有效地提提高了員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對于推動企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實，公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延，蘊含著多姿多彩的深意。下面粗淺談談個人的認識。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進、密不可分的關(guān)系，以其為核心價值觀，可以健全企業(yè)文化理念體系：
一個人的力量的是有限的，而集體的力量的是無限的，這就是管理學上著名的“1+1大于2”理論。現(xiàn)代企業(yè)都比較重視團隊建設，領(lǐng)導與員工之間、員工與員工之間以誠相待，相互信任，重情重義，既有利于減少人才流失，促進團隊的穩(wěn)定，也有利于營造團結(jié)協(xié)作、積極奮進的溫馨氛圍。因此，應圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動，逐步創(chuàng)建團隊和諧文化，引領(lǐng)干部員工凝心聚力，共謀發(fā)展。
世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話：“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬，只要品牌還在，我將會用三年的時間重新打造一個可口可樂帝國?！边@充分說明企業(yè)的形象、社會聲譽是一種無形資產(chǎn)，對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風險的能力具有重大作用。我國當前普遍缺失信用體系，社會各界高呼建立社會信用機制，這種背景下，公司旗幟鮮明地倡導“誠信忠義”，在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應商以及業(yè)主上，講求誠實經(jīng)營，自覺維護法律法規(guī)尊嚴和業(yè)務相關(guān)人的合法利益，便于進一步提高公司的知名度和美譽度。所以，公司可以因勢利導創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化，提高企業(yè)核心競爭力，助推市場發(fā)展。
“忠”，既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠，也包涵了忠于職守，愛崗敬業(yè)之意；“義”，既指崇尚正義，也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意，這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認同感，便于員工快樂地工作、學習和生活，即樂業(yè)。因此，亦應創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化，引導干部員工以主人翁的責任感對待工作，同時甩掉思想包袱，減輕心理壓力，以陽光心態(tài)快樂做事，在公司搭建的舞臺上實現(xiàn)人生的價值。
“誠信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念，也包涵了另一層意思：公司以人為本，有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說，公司講的是“大仁大義”， 在管理與施工建設中突出質(zhì)量與安全，關(guān)注社會效益，致力于維護員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念，比如“珍愛生命，忠愛家庭，勿忘安全”；“心系安全，關(guān)注細節(jié)，合規(guī)操作，情系安康”等，逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之，公司“以誠立企、 以信興企、以忠治企、以義強企”的文化理念，內(nèi)涵豐富，具有很強的張力，洋溢著人性美，體現(xiàn)了公司的人本情懷，彰顯了關(guān)注經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵，可以進一步建立健全團隊和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系，推動企業(yè)科學發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導，給位同事：
大家下午好！
我所總結(jié)的企業(yè)核心價值觀是“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”，來展開說明一下我做出這個總結(jié)的原因。
在《周禮·典瑞》，對“瑞”字有這樣的注釋：“符信也,人執(zhí)以見曰瑞”；東漢的許慎在其所著的'《說文解字》一書中，對“瑞”字是這么解釋的：“瑞，以玉為信也”，可見，在中國傳統(tǒng)文化中，對“瑞”是這樣認識的：瑞，是一種用玉石做成的信符、信物，而且是最高級別的信物，因為在漢代以前，對玉石的使用是有著嚴格的限制與規(guī)定的，非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國君，別的人包括統(tǒng)治階級中的其他階層，是不能隨便使用玉器的，更不用說玉制的信符與信物了。所以說，“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”，后來隨著時代的發(fā)展，對“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思，也就是今天人們一般意義認為的“瑞”字的含義。
在宋朝人編著的《廣韻》一書中，對“景”的解釋是“景，玉出彩也”，翻譯成現(xiàn)代漢語就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來呢，景字的含義逐漸繁衍，就有了景色、景以及遠景、前途的意思。 從上面可以看出，我們公司名稱當中的“瑞景“兩個字，本身就有著深刻的寓意，也是我們公司企業(yè)核心價值觀的最好的詮釋：因為有誠信能夠和別人和諧相處，因為能夠給人帶來吉祥如意，所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因為如此，我把我們企業(yè)的核心價值觀表述為“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。
但是為什么說誠信能促進發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢？
我們的時代是一個信息傳播渠道廣、傳播速度快的時代，也可以說這是一個越來越開放、越來越透明的時代，很多的事情可以通過網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播，從而形成巨大的社會影響。在這樣的一個時代里，要求我們必須對誠信問題予以前所未有的重視。我們可以假設一下，如果我們的銷售人員為了業(yè)績對客戶隨意作出承諾，如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責與程序的要求，放松了對工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督，如果我們公司和相關(guān)合作單位進行業(yè)務交往和接洽時經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn)，很難想象我們公司會在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠。那時，“紅旗能打多久”就將不再是一個疑問，而是一個很快就能看到結(jié)果的問題。
那么，誠信是否就是一個飄渺的名詞、虛無的概念呢？不是的，從實踐的角度來講，誠信有兩種含義：
從公司的角度講，“誠信”是一種承諾：對社會的，對客戶的，對合作單位的，對公司員工的。要做到言出必行，有諾必踐，遵守契約精神，遵守合同約定，對社會負責，對客戶負責，對員工負責。
從員工角度講，“誠信”是對自己職責的履行，是能夠出色的完成自己的工作，不違背職業(yè)道德與操守，尤其是在對外交往時，要時刻注意自己是公司的一員，代表了公司的形象，不做損害公司利益的事情，不違反公司的各項管理規(guī)定。20xx年是公司的管理年。公司下大力氣進行了“部門職責與崗位說明書”撰寫與匯編工作，就是要求公司員工切實清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”。可以說，“做什么”、“怎么做”是作為考量一個人職業(yè)生涯中“誠信”與否的最好的標準。 因此在我們的房地產(chǎn)開發(fā)工作中，在我們的日常經(jīng)營管理工作中，不論是對待購房的消費者、施工建設單位、其他相關(guān)合作單位，還是公司內(nèi)部人員，我們首要堅持的原則就是誠信?！叭藷o信不立”，只有以誠待人，才能獲得他人的信任，才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能，進而才能促進雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對業(yè)主朋友、對合作單位的信任，我們才在小區(qū)二期的開發(fā)工作中采用了“電梯招標會，業(yè)主做評委”的材料采購方式，才敢于面向全萊陽市招聘“工程質(zhì)量社會監(jiān)督員”，這正是對我公司堅持“誠信”經(jīng)營的最好的證明。誠信是雙方合作的基礎(chǔ)，以誠待人，相互信任，也就意味著雙方能夠真誠的合作，能夠為了實現(xiàn)雙方共有的目標而攜手共進，實現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作，信任，共贏，所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。
和諧是當今的一個主題，是我們社會發(fā)展所追求的一個目標，和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實現(xiàn)各方面價值和利益的最大化。
當公司和外部處于和諧狀態(tài)時，公司就會具有一個良好的社會形象和社會美譽度，就會形成良性的口碑效應，從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績打下基礎(chǔ)，也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來滿足社會的需求。這樣就會形成一個良性的循環(huán)互動效應，加快推動公司的發(fā)展。
當公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時，公司每個部門、每個員工就會步調(diào)一致，勁往一處使，心往一處用，團結(jié)協(xié)作，共同朝著公司既定的目標前進。
我們公司每年都要舉行的小區(qū)運動會，公司的“慈善飲水工程”，公司與《今日萊陽》攜手舉辦的“千份報紙送業(yè)主”活動，公司每年組織的員工外出旅游，以及包括本次“企業(yè)核心價值觀”演講會，都是為了營造一個“內(nèi)部團結(jié)，外部和諧”的環(huán)境，從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。
由上面可以看出，“和諧”是實現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證，也應該成為我們公司核心價值觀的一個主題。
在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展，在和諧的狀態(tài)下實現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價值最大化，實現(xiàn)公司的卓越與輝煌，這是公司的根本目標與使命。也是對我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。
因此，我心中企業(yè)核心價值觀就是“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。
演講完畢，謝謝大家！
企業(yè)誠信演講稿篇三
各位朋友：
我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責任。這份責任便是與新華聯(lián)的契約，是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責守信到底，這是做人的準則。我時常想，誠信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠信，誠：誠實、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠……信：信譽、信任、信心，信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來被視為“進德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場秩序混亂成為突出問題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天，企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!曾經(jīng)對南方某個藥材市場的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達97%!在那里，普通的牛角變成了，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標簽去掉，換上新的標簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀，我們的消費者處處在尋找著真，也難怪，消費者處處在謹防著假!
我們不禁要問，這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說，市場經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責任感，把社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。當你追求最大利潤的時候，你應該想到對社會的責任，這樣的經(jīng)濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說，它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，協(xié)作就要誠實守信。在當前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當?shù)慕?jīng)濟行為，這不但嚴重影響了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，而且傷害了市場經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽。200多年前，美國一位著名經(jīng)濟學家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，同志倒是提起過，他說：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟活動和行政司法工作，都必須實行信譽高于一切?！毙抛u高于一切，這就是發(fā)展市場經(jīng)濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn)，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象。
我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來;你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時，或許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，或許是得到了補償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易，但是從長遠來看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難。’兒子，記住我的話，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到新華聯(lián)工作的時間不長，卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭，為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!
謝謝大家!
企業(yè)誠信演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事：
大家好!
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中,處理各種關(guān)系的基本準則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹蕜t。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟的行為準則。
一、誠信是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
企業(yè)競爭力可以分為三個層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到秀、競爭力,必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學,制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團發(fā)展之初,首先樹立建設誠信的觀念。當時把十幾臺有點小毛病的冰箱當著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實業(yè)集團總裁李嘉誠曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。
美國《財富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾?波特認為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會反應在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。共有價值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動力源。
二、誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)
企業(yè)在營銷活動過程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信,這樣顧客才會對他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識的表現(xiàn)方式,因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動中采用欺詐方式,或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品,那么,消費者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽也會因此而掃地。一旦企業(yè)在消費者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
從古至今，誠信始終被人們所提及，甚至在復雜的市場環(huán)境下，誠信二字依舊沒有被拋棄，而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營理念之一，這無形中告訴我們，誠信對我們的重要性，因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部，應當結(jié)合誠信理念全力加強對全體員工的誠信意識，使我公司上下能夠形成一股誠實守信的風氣，使我公司能夠又好又快發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿篇五
誠信是企業(yè)安身立命之本，誠信服務是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴峻的電力緊張局勢，xxx縣電力人以誠信鑄造品牌，用真心回報社會，在行風建設的進程中不斷前進，走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風建設工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認識到只有履行承諾、誠信服務，樹立新的客戶服務理念，始終以客戶需求為導向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，才能緩解當前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，xxx電人不失時機提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”和“客戶永遠是對的”等響亮口號，為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務。“富民強縣，電力先行”，圍繞發(fā)展的第一要務，xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設和增容改造工程，實現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機制，廣泛邀請縣人大代表、社會各界人員擔任行風監(jiān)督員，定期召開行風監(jiān)督員座談會和客戶座談會，積極聽取社會各界意見和建議，不斷改進自己的行業(yè)作風。通過真誠的溝通達成有效的共識，使行風監(jiān)督工作由過去的被動監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進了企業(yè)的長足進步。電力熱線服務電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務機制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務，讓每個電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實守信、有諾必踐”的行業(yè)新風。
為營造“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動，并且充分利用電視、報紙、廣告等宣傳工具廣泛地進行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學用電高潮。在活動中，積極向客戶宣傳供電部門應對“電荒”的有效措施，及時解答客戶提出的疑難問題，增強電力客戶對xxx縣電力的進一步了解，從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會影響。
隨著時間的推移，時代的進步，誠信服務從內(nèi)容到形式都會有新的變化。xxx電人堅持誠信理念，不斷完善誠信服務機制，以真誠贏得市場，用制度規(guī)范服務，必將鑄造出一個有著無限生命力和市場競爭力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信演講稿篇六
什么是誠信？誠，即真誠、誠實;信，即守許諾、講信譽。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。多少千年來，“空頭支票”的佳話不絕于史，廣為傳播，如今在商品經(jīng)濟敏捷發(fā)展確當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝，是企業(yè)的中心競爭力，企業(yè)的所有經(jīng)營活動都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進行。盡力建設企業(yè)誠信，營造一個良好的市場環(huán)境，才干鑄就企業(yè)勝利之路。現(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強盛沖擊，挑釁與機會并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占據(jù)市場的要害所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基本，咱們的真誠服務將直接決議客戶對企業(yè)的虔誠度、滿意度，而客戶的忠實度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠景。
現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學上?！钡奶柫钕?，如何建立起標準完美的銷售網(wǎng)絡，加強核心競爭力，牢牢把持住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡硬件，然而我們的網(wǎng)絡軟件卻很懦弱，尤其是凝集零售戶、服務零售戶這個基礎(chǔ)還不堅固?；A(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，樹立顛撲不破的批零好處獨特體，是目前企業(yè)誠信建設的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”須要的是盡快脫離低級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功效的施展轉(zhuǎn)變，采用堅持“三個提供”，晉升服務內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源，以花費者需求為核心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如斯，應踴躍滿意消費者的需要，采取個性化的銷售方法領(lǐng)導消費，進步市場滿足度。
二、堅持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤，制訂公道的價錢、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大情感投資，保護與零售戶暢通的交換渠道。其次增強網(wǎng)絡內(nèi)部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理改變，并在新的訪銷配送模式中擔負核心角色，因而網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占領(lǐng)舉足輕重的位置，堅持誠信訪銷意思重大。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應當曉得“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法令。“顧客滿意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務程度、服務品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務的思維，切實為他們排憂解難，以到達了解需求、引誘消費，終極緊緊盤踞市場的基本目標。
二、掌握一定的溝通技巧
三、存在過硬的業(yè)務常識
在日常工作中，要留神業(yè)務知識的學習與積聚，在先容產(chǎn)品進程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具備較強的口頭表白才能，言行舉止慷慨得體，使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)久遠發(fā)展之需，古人云：“背信棄義，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們舉動起來吧，樹立一個“服務別人，快活本人”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加殘暴光輝的來日！
企業(yè)誠信演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責任使我成長真誠服務客戶》。
在“責任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責任有了更清晰的認識。涓涓細流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負著一定的責任，客戶買不到是我們的責任；客戶賣不出去是我們的責任；客戶不賺錢是我們的責任；客戶不滿意是我們的責任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責任卻大。是責任使我成長；是責任讓我懂得了如何服務好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責任激勵我在客戶服務的工作中不斷地追求，是責任讓我用真誠去服務我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習慣作了詳細的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當?shù)叵M習慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程。”
像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務，而把服務做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務？我想這應該就叫真誠服務。把我們的服務送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責任，展現(xiàn)的是奉獻，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責任感和人人共享、人人有責任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認真履行我們的職責，真誠服務我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位嘉賓大家上午好：
我是來自東方百貨商場的，今天我演講的題目是《秉承誠信經(jīng)營，引領(lǐng)時尚生活》。信賴源自誠信，誠信創(chuàng)造未來。東方百貨以“引領(lǐng)時尚，創(chuàng)造全新生活；誠信經(jīng)營，促進社會和諧進步”為經(jīng)營宗旨，堅持誠信經(jīng)營，組織全體員工積極參加全市開展的創(chuàng)建文明誠信企業(yè)活動，取得了經(jīng)濟和社會效益雙豐收。
東方百貨把企業(yè)經(jīng)營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合，組織員工落實到工作實踐中。從長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，將誠信建設作為企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。通過開展“創(chuàng)建文明誠信企業(yè)”活動，加強員工思想道德教育，深入開展以“學法律、講權(quán)利、講義務、講責任”為主要內(nèi)容的員工法制宣傳教育，促進員工依法行使權(quán)利、履行義務，自覺用法律規(guī)范行為，形成遵守法律、崇尚法律、依法辦事的社會風尚，使大家認識到，只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事，才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業(yè)素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和高尚品德，東方百貨商場在注重經(jīng)濟效益的同時引領(lǐng)時尚生活潮流，成為傳遞個性與情感的媒介，促進社會和諧發(fā)展。商場始終貫徹落實以人為本的發(fā)展觀念，把誠實守信的價值觀納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設之中，真正把誠實守信的經(jīng)營理念貫徹到企業(yè)管理經(jīng)營的全過程，使全體員工樹立誠信意識，深刻理解誠信是企業(yè)興盛的應有之道。
“言而無信，行之不遠”。東方百貨以市場法則為導向，誠信經(jīng)營。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為，作為商業(yè)經(jīng)營及社會交往的行為準則。 “假一賠十”，積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場，把商品質(zhì)量管理工作作為企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容。積極開展“百城萬店無假貨”示范店創(chuàng)建活動，從源頭上嚴把商品進場關(guān)，按照商場經(jīng)營銷售方式，對自營商品，嚴格品牌調(diào)研和商品質(zhì)量鑒定，確保萬無一失方可上柜銷售；對代銷商品，按照國家相關(guān)法律、法規(guī)，供應商需提供完整資證，遵循相關(guān)流程方可進場。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。東方百貨堅持狠抓售后服務質(zhì)量。我們將對社會作出的承諾和誠信條件作為自我檢查，成立專門的客戶服務中心，在商場內(nèi)開設投訴電話，并安排專人認真對顧客購買后的商品質(zhì)量問題進行跟蹤處理，只要有投訴事件發(fā)生，必有處理結(jié)果。
情況進行詳細登錄，杜絕任何價格不規(guī)范現(xiàn)象；同時定期組織全體員工學習相關(guān)法律法規(guī)，做到協(xié)調(diào)分工，齊抓共管，明碼標價，一貨一簽，標簽規(guī)范，并通過周、月檢查，形成良好的價格環(huán)境。
東方百貨積極參加社會公益事業(yè)活動，扶貧濟困。512汶川大地震，讓無數(shù)的人為之流淚，讓無數(shù)的人為之感動，在災難面前，名利何其卑微，生命何等可貴，人性的光輝煥然彰顯。東方百貨公司第一時間捐款捐物，獻出企業(yè)的一片愛心，同時送出我們心中美好的祝愿?；仡^審視過去的日子，讓我們更加相信，擁有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切并非理所當然，生活原本有太多的真義值得珍惜和不容忽視。逝者已矣，生命堅強，活著，就要有活著的樣子。
一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
“百尺竿頭，更進一步”。愿我們大家一同攜起手來，為共建誠信，創(chuàng)造和諧美好的生活而努力奮斗！
企業(yè)誠信演講稿篇九
什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的`重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務內(nèi)涵。
以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。
制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。
在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。
企業(yè)誠信演講稿篇一
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強調(diào)以物為本，把人看做機械化大生產(chǎn)的附屬物，制約了企業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)以人為本，尊重人的心理需要，建立企業(yè)特色文化，以企業(yè)核心價值觀為導向，引導干部員工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來，公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強企”作為企業(yè)核心價值觀，踐行誠實經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念，有效地提提高了員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對于推動企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實，公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延，蘊含著多姿多彩的深意。下面粗淺談談個人的認識。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進、密不可分的關(guān)系，以其為核心價值觀，可以健全企業(yè)文化理念體系：
一個人的力量的是有限的，而集體的力量的是無限的，這就是管理學上著名的“1+1大于2”理論。現(xiàn)代企業(yè)都比較重視團隊建設，領(lǐng)導與員工之間、員工與員工之間以誠相待，相互信任，重情重義，既有利于減少人才流失，促進團隊的穩(wěn)定，也有利于營造團結(jié)協(xié)作、積極奮進的溫馨氛圍。因此，應圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動，逐步創(chuàng)建團隊和諧文化，引領(lǐng)干部員工凝心聚力，共謀發(fā)展。
世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話：“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬，只要品牌還在，我將會用三年的時間重新打造一個可口可樂帝國?！边@充分說明企業(yè)的形象、社會聲譽是一種無形資產(chǎn)，對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風險的能力具有重大作用。我國當前普遍缺失信用體系，社會各界高呼建立社會信用機制，這種背景下，公司旗幟鮮明地倡導“誠信忠義”，在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應商以及業(yè)主上，講求誠實經(jīng)營，自覺維護法律法規(guī)尊嚴和業(yè)務相關(guān)人的合法利益，便于進一步提高公司的知名度和美譽度。所以，公司可以因勢利導創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化，提高企業(yè)核心競爭力，助推市場發(fā)展。
“忠”，既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠，也包涵了忠于職守，愛崗敬業(yè)之意；“義”，既指崇尚正義，也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意，這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認同感，便于員工快樂地工作、學習和生活，即樂業(yè)。因此，亦應創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化，引導干部員工以主人翁的責任感對待工作，同時甩掉思想包袱，減輕心理壓力，以陽光心態(tài)快樂做事，在公司搭建的舞臺上實現(xiàn)人生的價值。
“誠信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念，也包涵了另一層意思：公司以人為本，有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說，公司講的是“大仁大義”， 在管理與施工建設中突出質(zhì)量與安全，關(guān)注社會效益，致力于維護員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念，比如“珍愛生命，忠愛家庭，勿忘安全”；“心系安全，關(guān)注細節(jié)，合規(guī)操作，情系安康”等，逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之，公司“以誠立企、 以信興企、以忠治企、以義強企”的文化理念，內(nèi)涵豐富，具有很強的張力，洋溢著人性美，體現(xiàn)了公司的人本情懷，彰顯了關(guān)注經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵，可以進一步建立健全團隊和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系，推動企業(yè)科學發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導，給位同事：
大家下午好！
我所總結(jié)的企業(yè)核心價值觀是“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”，來展開說明一下我做出這個總結(jié)的原因。
在《周禮·典瑞》，對“瑞”字有這樣的注釋：“符信也,人執(zhí)以見曰瑞”；東漢的許慎在其所著的'《說文解字》一書中，對“瑞”字是這么解釋的：“瑞，以玉為信也”，可見，在中國傳統(tǒng)文化中，對“瑞”是這樣認識的：瑞，是一種用玉石做成的信符、信物，而且是最高級別的信物，因為在漢代以前，對玉石的使用是有著嚴格的限制與規(guī)定的，非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國君，別的人包括統(tǒng)治階級中的其他階層，是不能隨便使用玉器的，更不用說玉制的信符與信物了。所以說，“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”，后來隨著時代的發(fā)展，對“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思，也就是今天人們一般意義認為的“瑞”字的含義。
在宋朝人編著的《廣韻》一書中，對“景”的解釋是“景，玉出彩也”，翻譯成現(xiàn)代漢語就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來呢，景字的含義逐漸繁衍，就有了景色、景以及遠景、前途的意思。 從上面可以看出，我們公司名稱當中的“瑞景“兩個字，本身就有著深刻的寓意，也是我們公司企業(yè)核心價值觀的最好的詮釋：因為有誠信能夠和別人和諧相處，因為能夠給人帶來吉祥如意，所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因為如此，我把我們企業(yè)的核心價值觀表述為“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。
但是為什么說誠信能促進發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢？
我們的時代是一個信息傳播渠道廣、傳播速度快的時代，也可以說這是一個越來越開放、越來越透明的時代，很多的事情可以通過網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播，從而形成巨大的社會影響。在這樣的一個時代里，要求我們必須對誠信問題予以前所未有的重視。我們可以假設一下，如果我們的銷售人員為了業(yè)績對客戶隨意作出承諾，如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責與程序的要求，放松了對工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督，如果我們公司和相關(guān)合作單位進行業(yè)務交往和接洽時經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn)，很難想象我們公司會在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠。那時，“紅旗能打多久”就將不再是一個疑問，而是一個很快就能看到結(jié)果的問題。
那么，誠信是否就是一個飄渺的名詞、虛無的概念呢？不是的，從實踐的角度來講，誠信有兩種含義：
從公司的角度講，“誠信”是一種承諾：對社會的，對客戶的，對合作單位的，對公司員工的。要做到言出必行，有諾必踐，遵守契約精神，遵守合同約定，對社會負責，對客戶負責，對員工負責。
從員工角度講，“誠信”是對自己職責的履行，是能夠出色的完成自己的工作，不違背職業(yè)道德與操守，尤其是在對外交往時，要時刻注意自己是公司的一員，代表了公司的形象，不做損害公司利益的事情，不違反公司的各項管理規(guī)定。20xx年是公司的管理年。公司下大力氣進行了“部門職責與崗位說明書”撰寫與匯編工作，就是要求公司員工切實清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”。可以說，“做什么”、“怎么做”是作為考量一個人職業(yè)生涯中“誠信”與否的最好的標準。 因此在我們的房地產(chǎn)開發(fā)工作中，在我們的日常經(jīng)營管理工作中，不論是對待購房的消費者、施工建設單位、其他相關(guān)合作單位，還是公司內(nèi)部人員，我們首要堅持的原則就是誠信?！叭藷o信不立”，只有以誠待人，才能獲得他人的信任，才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能，進而才能促進雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對業(yè)主朋友、對合作單位的信任，我們才在小區(qū)二期的開發(fā)工作中采用了“電梯招標會，業(yè)主做評委”的材料采購方式，才敢于面向全萊陽市招聘“工程質(zhì)量社會監(jiān)督員”，這正是對我公司堅持“誠信”經(jīng)營的最好的證明。誠信是雙方合作的基礎(chǔ)，以誠待人，相互信任，也就意味著雙方能夠真誠的合作，能夠為了實現(xiàn)雙方共有的目標而攜手共進，實現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作，信任，共贏，所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。
和諧是當今的一個主題，是我們社會發(fā)展所追求的一個目標，和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實現(xiàn)各方面價值和利益的最大化。
當公司和外部處于和諧狀態(tài)時，公司就會具有一個良好的社會形象和社會美譽度，就會形成良性的口碑效應，從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績打下基礎(chǔ)，也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來滿足社會的需求。這樣就會形成一個良性的循環(huán)互動效應，加快推動公司的發(fā)展。
當公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時，公司每個部門、每個員工就會步調(diào)一致，勁往一處使，心往一處用，團結(jié)協(xié)作，共同朝著公司既定的目標前進。
我們公司每年都要舉行的小區(qū)運動會，公司的“慈善飲水工程”，公司與《今日萊陽》攜手舉辦的“千份報紙送業(yè)主”活動，公司每年組織的員工外出旅游，以及包括本次“企業(yè)核心價值觀”演講會，都是為了營造一個“內(nèi)部團結(jié)，外部和諧”的環(huán)境，從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。
由上面可以看出，“和諧”是實現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證，也應該成為我們公司核心價值觀的一個主題。
在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展，在和諧的狀態(tài)下實現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價值最大化，實現(xiàn)公司的卓越與輝煌，這是公司的根本目標與使命。也是對我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。
因此，我心中企業(yè)核心價值觀就是“以誠信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。
演講完畢，謝謝大家！
企業(yè)誠信演講稿篇三
各位朋友：
我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責任。這份責任便是與新華聯(lián)的契約，是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責守信到底，這是做人的準則。我時常想，誠信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠信，誠：誠實、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠……信：信譽、信任、信心，信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來被視為“進德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場秩序混亂成為突出問題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天，企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!曾經(jīng)對南方某個藥材市場的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達97%!在那里，普通的牛角變成了，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標簽去掉，換上新的標簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀，我們的消費者處處在尋找著真，也難怪，消費者處處在謹防著假!
我們不禁要問，這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說，市場經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責任感，把社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。當你追求最大利潤的時候，你應該想到對社會的責任，這樣的經(jīng)濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說，它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，協(xié)作就要誠實守信。在當前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當?shù)慕?jīng)濟行為，這不但嚴重影響了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，而且傷害了市場經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽。200多年前，美國一位著名經(jīng)濟學家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，同志倒是提起過，他說：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟活動和行政司法工作，都必須實行信譽高于一切?！毙抛u高于一切，這就是發(fā)展市場經(jīng)濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn)，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象。
我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來;你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時，或許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，或許是得到了補償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易，但是從長遠來看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難。’兒子，記住我的話，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到新華聯(lián)工作的時間不長，卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭，為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!
謝謝大家!
企業(yè)誠信演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事：
大家好!
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中,處理各種關(guān)系的基本準則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹蕜t。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟的行為準則。
一、誠信是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
企業(yè)競爭力可以分為三個層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到秀、競爭力,必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學,制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團發(fā)展之初,首先樹立建設誠信的觀念。當時把十幾臺有點小毛病的冰箱當著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實業(yè)集團總裁李嘉誠曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。
美國《財富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾?波特認為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會反應在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。共有價值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動力源。
二、誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)
企業(yè)在營銷活動過程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信,這樣顧客才會對他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識的表現(xiàn)方式,因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動中采用欺詐方式,或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品,那么,消費者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽也會因此而掃地。一旦企業(yè)在消費者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
從古至今，誠信始終被人們所提及，甚至在復雜的市場環(huán)境下，誠信二字依舊沒有被拋棄，而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營理念之一，這無形中告訴我們，誠信對我們的重要性，因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部，應當結(jié)合誠信理念全力加強對全體員工的誠信意識，使我公司上下能夠形成一股誠實守信的風氣，使我公司能夠又好又快發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿篇五
誠信是企業(yè)安身立命之本，誠信服務是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴峻的電力緊張局勢，xxx縣電力人以誠信鑄造品牌，用真心回報社會，在行風建設的進程中不斷前進，走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風建設工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認識到只有履行承諾、誠信服務，樹立新的客戶服務理念，始終以客戶需求為導向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，才能緩解當前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，xxx電人不失時機提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”和“客戶永遠是對的”等響亮口號，為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務。“富民強縣，電力先行”，圍繞發(fā)展的第一要務，xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設和增容改造工程，實現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機制，廣泛邀請縣人大代表、社會各界人員擔任行風監(jiān)督員，定期召開行風監(jiān)督員座談會和客戶座談會，積極聽取社會各界意見和建議，不斷改進自己的行業(yè)作風。通過真誠的溝通達成有效的共識，使行風監(jiān)督工作由過去的被動監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進了企業(yè)的長足進步。電力熱線服務電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務機制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務，讓每個電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實守信、有諾必踐”的行業(yè)新風。
為營造“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動，并且充分利用電視、報紙、廣告等宣傳工具廣泛地進行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學用電高潮。在活動中，積極向客戶宣傳供電部門應對“電荒”的有效措施，及時解答客戶提出的疑難問題，增強電力客戶對xxx縣電力的進一步了解，從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會影響。
隨著時間的推移，時代的進步，誠信服務從內(nèi)容到形式都會有新的變化。xxx電人堅持誠信理念，不斷完善誠信服務機制，以真誠贏得市場，用制度規(guī)范服務，必將鑄造出一個有著無限生命力和市場競爭力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信演講稿篇六
什么是誠信？誠，即真誠、誠實;信，即守許諾、講信譽。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。多少千年來，“空頭支票”的佳話不絕于史，廣為傳播，如今在商品經(jīng)濟敏捷發(fā)展確當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝，是企業(yè)的中心競爭力，企業(yè)的所有經(jīng)營活動都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進行。盡力建設企業(yè)誠信，營造一個良好的市場環(huán)境，才干鑄就企業(yè)勝利之路。現(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強盛沖擊，挑釁與機會并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占據(jù)市場的要害所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基本，咱們的真誠服務將直接決議客戶對企業(yè)的虔誠度、滿意度，而客戶的忠實度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠景。
現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學上?！钡奶柫钕?，如何建立起標準完美的銷售網(wǎng)絡，加強核心競爭力，牢牢把持住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡硬件，然而我們的網(wǎng)絡軟件卻很懦弱，尤其是凝集零售戶、服務零售戶這個基礎(chǔ)還不堅固?；A(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，樹立顛撲不破的批零好處獨特體，是目前企業(yè)誠信建設的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”須要的是盡快脫離低級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功效的施展轉(zhuǎn)變，采用堅持“三個提供”，晉升服務內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源，以花費者需求為核心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如斯，應踴躍滿意消費者的需要，采取個性化的銷售方法領(lǐng)導消費，進步市場滿足度。
二、堅持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤，制訂公道的價錢、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大情感投資，保護與零售戶暢通的交換渠道。其次增強網(wǎng)絡內(nèi)部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理改變，并在新的訪銷配送模式中擔負核心角色，因而網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占領(lǐng)舉足輕重的位置，堅持誠信訪銷意思重大。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應當曉得“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法令。“顧客滿意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務程度、服務品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務的思維，切實為他們排憂解難，以到達了解需求、引誘消費，終極緊緊盤踞市場的基本目標。
二、掌握一定的溝通技巧
三、存在過硬的業(yè)務常識
在日常工作中，要留神業(yè)務知識的學習與積聚，在先容產(chǎn)品進程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具備較強的口頭表白才能，言行舉止慷慨得體，使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)久遠發(fā)展之需，古人云：“背信棄義，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們舉動起來吧，樹立一個“服務別人，快活本人”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加殘暴光輝的來日！
企業(yè)誠信演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責任使我成長真誠服務客戶》。
在“責任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責任有了更清晰的認識。涓涓細流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負著一定的責任，客戶買不到是我們的責任；客戶賣不出去是我們的責任；客戶不賺錢是我們的責任；客戶不滿意是我們的責任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責任卻大。是責任使我成長；是責任讓我懂得了如何服務好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責任激勵我在客戶服務的工作中不斷地追求，是責任讓我用真誠去服務我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習慣作了詳細的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當?shù)叵M習慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程。”
像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務，而把服務做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務？我想這應該就叫真誠服務。把我們的服務送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責任，展現(xiàn)的是奉獻，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責任感和人人共享、人人有責任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認真履行我們的職責，真誠服務我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位嘉賓大家上午好：
我是來自東方百貨商場的，今天我演講的題目是《秉承誠信經(jīng)營，引領(lǐng)時尚生活》。信賴源自誠信，誠信創(chuàng)造未來。東方百貨以“引領(lǐng)時尚，創(chuàng)造全新生活；誠信經(jīng)營，促進社會和諧進步”為經(jīng)營宗旨，堅持誠信經(jīng)營，組織全體員工積極參加全市開展的創(chuàng)建文明誠信企業(yè)活動，取得了經(jīng)濟和社會效益雙豐收。
東方百貨把企業(yè)經(jīng)營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合，組織員工落實到工作實踐中。從長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，將誠信建設作為企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。通過開展“創(chuàng)建文明誠信企業(yè)”活動，加強員工思想道德教育，深入開展以“學法律、講權(quán)利、講義務、講責任”為主要內(nèi)容的員工法制宣傳教育，促進員工依法行使權(quán)利、履行義務，自覺用法律規(guī)范行為，形成遵守法律、崇尚法律、依法辦事的社會風尚，使大家認識到，只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事，才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業(yè)素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和高尚品德，東方百貨商場在注重經(jīng)濟效益的同時引領(lǐng)時尚生活潮流，成為傳遞個性與情感的媒介，促進社會和諧發(fā)展。商場始終貫徹落實以人為本的發(fā)展觀念，把誠實守信的價值觀納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設之中，真正把誠實守信的經(jīng)營理念貫徹到企業(yè)管理經(jīng)營的全過程，使全體員工樹立誠信意識，深刻理解誠信是企業(yè)興盛的應有之道。
“言而無信，行之不遠”。東方百貨以市場法則為導向，誠信經(jīng)營。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為，作為商業(yè)經(jīng)營及社會交往的行為準則。 “假一賠十”，積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場，把商品質(zhì)量管理工作作為企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容。積極開展“百城萬店無假貨”示范店創(chuàng)建活動，從源頭上嚴把商品進場關(guān)，按照商場經(jīng)營銷售方式，對自營商品，嚴格品牌調(diào)研和商品質(zhì)量鑒定，確保萬無一失方可上柜銷售；對代銷商品，按照國家相關(guān)法律、法規(guī)，供應商需提供完整資證，遵循相關(guān)流程方可進場。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。東方百貨堅持狠抓售后服務質(zhì)量。我們將對社會作出的承諾和誠信條件作為自我檢查，成立專門的客戶服務中心，在商場內(nèi)開設投訴電話，并安排專人認真對顧客購買后的商品質(zhì)量問題進行跟蹤處理，只要有投訴事件發(fā)生，必有處理結(jié)果。
情況進行詳細登錄，杜絕任何價格不規(guī)范現(xiàn)象；同時定期組織全體員工學習相關(guān)法律法規(guī)，做到協(xié)調(diào)分工，齊抓共管，明碼標價，一貨一簽，標簽規(guī)范，并通過周、月檢查，形成良好的價格環(huán)境。
東方百貨積極參加社會公益事業(yè)活動，扶貧濟困。512汶川大地震，讓無數(shù)的人為之流淚，讓無數(shù)的人為之感動，在災難面前，名利何其卑微，生命何等可貴，人性的光輝煥然彰顯。東方百貨公司第一時間捐款捐物，獻出企業(yè)的一片愛心，同時送出我們心中美好的祝愿?；仡^審視過去的日子，讓我們更加相信，擁有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切并非理所當然，生活原本有太多的真義值得珍惜和不容忽視。逝者已矣，生命堅強，活著，就要有活著的樣子。
一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
“百尺竿頭，更進一步”。愿我們大家一同攜起手來，為共建誠信，創(chuàng)造和諧美好的生活而努力奮斗！
企業(yè)誠信演講稿篇九
什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的`重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務內(nèi)涵。
以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。
制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。
在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。