優(yōu)秀體檢中心工作個人心得(匯總17篇)

2025/6/10 10:43:02

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    真正的智慧來自于對世界的觀察與思考,不應僅限于書本知識。寫總結(jié)時可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和案例。這是一篇總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
    體檢中心工作個人心得篇一
    自xxxx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領(lǐng)導,院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
    1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
    制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
    2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
    3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室qq并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
    嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質(zhì)量控制標準及評價細則》做好日?;A(chǔ)護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的.認可。
    1、所有護士均為xxxx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關(guān)心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室qq空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務(wù)。
    2、在完成日常工作的同時,在學好基礎(chǔ)護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。
    是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結(jié)合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
    為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
    1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    2、注重細節(jié),打造差異化服務(wù)。在細節(jié)服務(wù)上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務(wù);購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務(wù)。
    3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設(shè)備還不完善,自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
    體檢中心工作個人心得篇二
    隨著人們健康意識的提高,體檢已成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一項活動。而作為體檢中心的一名員工,我有幸能夠親身參與其中,了解并體會到其中的辛苦與收獲。以下將以個人心得為線索,探討體檢中心工作的意義、工作的壓力以及成就感、個人成長以及對未來的展望。
    首先,體檢中心工作的意義不僅在于給人們提供健康檢查服務(wù),更包含了幫助人們預防疾病、健康教育等諸多重要方面。作為工作人員,我們除了承擔基本的檢查工作之外,還負有向患者傳達健康知識的責任。我們通過與患者交流,向他們詳細解釋檢查結(jié)果,針對存在的問題提出合理的建議。這一過程不僅能夠幫助他們更好地了解自身身體狀況,還可以引導他們養(yǎng)成健康的生活習慣。在幫助患者保持健康的同時,我們也在不斷豐富自己的專業(yè)知識,提高自身的業(yè)務(wù)水平。
    其次,體檢中心工作的壓力是不可避免的。作為一個集聚了大量患者的地方,體檢中心需要應對各種突發(fā)情況和復雜問題。為了保障體檢的準確性和可靠性,我們必須保持高度的專業(yè)性和責任心。在繁忙的工作狀態(tài)下,準確記錄各項指標并及時反饋給患者,是一項需要高效溝通和團隊合作的任務(wù)。此外,工作中還常常遇到一些患者情緒不穩(wěn)定、焦慮緊張的情況。作為工作人員,我們需要學會冷靜和耐心,通過細致入微的服務(wù),幫助他們緩解壓力,保持良好的工作狀態(tài)。
    然而,盡管工作壓力較大,但是體檢中心工作帶來的成就感也是讓人愉悅的。每當患者因為我們的工作而感到滿意和放心,我的內(nèi)心也會感到滿足。我們的工作不僅僅是一份職業(yè),更是責任的承擔。為了不辜負患者對我們的信任,我們時刻保持著專業(yè)化的服務(wù)態(tài)度。這種責任感和成就感的獲得,不僅可以提升我們的自信心,還能夠激勵我們更加努力地工作,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
    除了專業(yè)知識的積累外,體檢中心工作也有助于個人的成長。通過與不同背景的患者接觸,我們可以從中學習到各種各樣的經(jīng)驗和教訓。同時,我們也有機會與各種各樣的醫(yī)學專家合作,并從他們的臨床經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)。在這樣的環(huán)境中工作,不僅能夠提高我們的專業(yè)水平,更能夠培養(yǎng)出我們解決問題的能力和團隊合作的精神。這種綜合素質(zhì)的提升,無疑對我們個人的發(fā)展和未來的職業(yè)規(guī)劃都具有積極的意義。
    最后,對于未來,我充滿了期待和信心。作為體檢中心工作的一名員工,我始終相信,通過不斷提升自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,我們能夠為更多的人提供更好的健康服務(wù)。隨著醫(yī)療技術(shù)和科學研究的進步,體檢中心將扮演著越發(fā)重要的角色,需要我們持續(xù)學習和成長。我相信,在這個行業(yè)中,只要堅持努力,付出持久的努力,我們定能夠取得更大的成就,為社會健康事業(yè)貢獻自己的一份力量。
    總之,體檢中心工作是一項循序漸進的過程,需要我們發(fā)展個人專業(yè)能力,增強團隊合作精神,并不斷學習和成長。雖然工作中有壓力和困難,但通過幫助他人預防疾病,提供健康教育等工作,我們能夠獲得巨大的成就感和個人滿足感。在未來,我愿意繼續(xù)努力,為人們的健康貢獻自己的力量,為社會的發(fā)展做出自己的貢獻。
    體檢中心工作個人心得篇三
    201_年來,在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項工作順利地開展,盡職盡責地完成了201_年的工作計劃,現(xiàn)將201_年來科室的工作總結(jié)如下:
    一、工作指標的完成情況
    1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學習、實踐科學發(fā)展觀活動,緊緊圍繞“鑄堅強堡壘,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標,結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動,引導員工履職盡責創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風高尚,工作熱情高,業(yè)務(wù)精,業(yè)績好,促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
    2、做好健康體檢中心的工作計劃,健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施,做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅持全心全意為人民健康服務(wù),不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務(wù)。
    3、我院健康體檢中心的工作重點,是對受檢單位及個人進行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制,這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施,達成減少或延緩疾病的發(fā)生,提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。
    4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員,各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下:專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
    5、體檢中心1--6月份工作情況:本院聯(lián)系體檢單位共_個、_人次、金額為約_萬元;個人、家庭體檢共_人次,金額為約_萬元。201_年健康體檢中心體檢金額共計:_萬元。
    二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù):
    無
    三、承擔的主要教學任務(wù)及完成情況:
    (略)
    四、科研情況
    1、立項及獲獎的科研項目:無
    2、論文發(fā)表情況(包括期刊名稱、論文題目、作者):無。
    五、學術(shù)交流
    1、參加國際國內(nèi)學術(shù)會議情況:無。
    2、本科室人員在各種專業(yè)學會任職情況
    3、本科室舉辦的講座
    六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動:
    201_年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共_個單位,人數(shù)達__人。
    七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄:
    (一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標管理檢查工作。(四)做好創(chuàng)三甲各項工作,對有關(guān)職責制度等進行審核、整理,提交三甲辦匯編。(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作,積極完成上級交給的臨時性任務(wù)。
    八、政治學習及精神文明建設(shè)工作。
    積極參加醫(yī)院組織的各項活動,在__活動中,認真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學習型科室,加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓,每季度進行一次以上培訓學習。積極參加黨員、技術(shù)骨干進社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。
    九、存在問題及不足,整改措施:
    主要存在問題:外出參觀學習機會少,人員不足,體檢報告偶然出現(xiàn)差錯,對論文書寫及科研工作不夠重視,沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。
    整改措施:要到外省多學習當?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗,促進學習交流,不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強科領(lǐng)導及醫(yī)護人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格,完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置:體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成,在工作上不易管理,從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
    建議醫(yī)院能固定相對體檢人員,以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生,成立質(zhì)量保障小組,由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學論文的寫作,積極開展科研工作,爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學習,不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
    體檢中心工作個人心得體會范文5
    從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。
    記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
    隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我。
    于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
    人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力。
    必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
    作為新時代的護士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
    體檢中心工作個人心得體會范文
    體檢中心工作個人心得篇四
    在過去的20xx年一年中,公司領(lǐng)導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作為體檢中心行政人員,我主要職責是協(xié)助公司領(lǐng)導、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理,為公司及時提供翔實的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù),配合、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務(wù),為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報,以接受大家評議。
    一、努力學習,全面提高自身素質(zhì)
    辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導學,在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機會比較多,一年來,我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐;其次是向同事學,古人云,三人行必有我?guī)煛?BR>    我覺得,公司每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有文字尖兵,有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作一年多,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進步,得到了領(lǐng)導的肯定。
    二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
    在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是公司的一員,是領(lǐng)導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,團結(jié)互助;努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自已的一言一行,維護公司和各級領(lǐng)導的威信,維護體檢中心的整體形象。
    三、勤奮工作,回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛
    一年來,領(lǐng)導和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天,永遠也不會忘記領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被各級領(lǐng)導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。
    一年來,對領(lǐng)導安排的所有工作,我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可,每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
    四、盡心履職,全心全意當好配角
    作為中心領(lǐng)導的副手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導交辦的工作,不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。
    在認真完成本職工作的同時,我也存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,有時會出現(xiàn)不及時完成任務(wù)的情況,這是我學習還不夠深入,精力還不夠集中的原因,我會盡量克服缺點,在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
    體檢中心工作個人心得篇五
    xxxx年,對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講,是一個風險與機遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色??谱龃笞鰪?,把我們的服務(wù)做細做深,現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下:
    1.總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析(1-6月)比較分析:從整體工作量對照顯而易見,09年上半年遠遠超過08年同期水平,包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀錄7000余人,上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設(shè)計院、通信、建行、人行等,對于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成。
    2.散客戶收入情況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超過08年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以證明個體市場發(fā)展的潛力,但這種個體市場開發(fā)速度,并非我們的預期目標,在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務(wù),對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
    年初根據(jù)董事會下達的任務(wù)指標,向業(yè)務(wù)人員進行指標分解,并予以適當激勵措施相結(jié)合,以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識。
    在市場開發(fā)方面,結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下:
    1.加強質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認真負責的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護長城體檢的品牌形象,以達到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。
    2.加強大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪,及體檢前宴請主管領(lǐng)導,加強了感情溝通的力度,對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農(nóng)行等失而復得。
    3.加強散客戶服務(wù)力度,上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運行),細化體檢流程,具體措施:嚴格預約機制,限制人數(shù),團體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和??铺厣撞?,新流程體檢指引單,護士全程陪同導診,制定科室流程細節(jié),提高早餐標準,采血一次性襯墊等。全體動員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務(wù),這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,也是展示我們高端服務(wù)水準、展現(xiàn)自我、提升自我,打造長城體檢一個嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實效措施。
    4.加強市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓,市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團體客戶業(yè)務(wù)員5人,旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實力,加大面對面拜訪力度,擴大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會的影響力。
    5.加強市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實內(nèi)容,以提高長城體檢中心的知曉率。
    不足之處:缺乏上層社會關(guān)系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價格戰(zhàn),降低利潤,如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
    1.吸納員工合理化建議,提升整體服務(wù)水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
    2.加強硬件改善與建設(shè),春節(jié)放假期間,對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ),提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
    3.實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,進行修改調(diào)試,各科室安裝微機,實現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機打報告和建議。
    4.提高員工自身服務(wù)意識,聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務(wù)培訓,從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識。
    5.打造完善的檢后服務(wù)流程
    1)通過粘貼《健康邀請函》,對免費復查起到了積極的促進作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,成效顯著。
    2)體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對高血壓患者的管理,提供了技術(shù)后盾,也被部分單位領(lǐng)導認可,對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
    3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。
    不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓,前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。
    1.引進更新檢測設(shè)備,為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成。
    2.成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié),周一例會予以通報,并給予適當獎懲。
    3.形成內(nèi)部會診機制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
    4.外送人員學習培訓,春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。
    不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,通過交流與學習期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
    1.用電負荷評估及改造方案制定,冬季淡季再施工。
    2.高端客戶體檢流程方案與方案制定。
    3.在人財物管理方面,響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務(wù)工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。
    體檢中心工作個人心得篇六
    第一段:引言和背景介紹(150字)
    體檢中心是一個非常重要的機構(gòu),它致力于提供全面的健康評估和疾病篩查服務(wù)。作為一名體檢中心的員工,我有幸參與并親眼目睹了體檢工作的方方面面。今天,我將分享一些我個人在這個崗位上的心得體會。
    第二段:意義與職責(250字)
    體檢中心的工作具有巨大的意義和責任感。首先,通過提供健康評估和疾病篩查服務(wù),我們幫助人們及早發(fā)現(xiàn)健康問題,并提供必要的醫(yī)療建議和干預措施。這對于預防疾病的發(fā)生和及時治療具有重要作用。其次,體檢中心也承擔著為企業(yè)和機關(guān)單位提供員工身體健康狀況評估的職責。通過評估員工健康狀況,企業(yè)能夠更好地制定健康管理計劃,提高員工的工作效率和生產(chǎn)力。
    第三段:團隊合作(300字)
    在體檢中心工作,團隊合作是至關(guān)重要的。每天都會面臨大量的體檢項目,例如血壓檢測、血液化驗、心電圖等,因此需要團隊成員之間的默契配合。我發(fā)現(xiàn),通過明確分工和有效溝通,我們的團隊能夠高效完成工作任務(wù)。此外,相互尊重和信任也是團隊合作的基石。我們必須充分理解和尊重每個成員在團隊中的角色和職責,并相信彼此的能力,才能更好地協(xié)作和取得成果。
    第四段:服務(wù)態(tài)度(300字)
    作為體檢中心的員工,良好的服務(wù)態(tài)度對于客戶的滿意度至關(guān)重要。我們每天面對各種來自不同背景和需求的客戶,因此必須具備耐心和善意的態(tài)度。在向客戶提供服務(wù)時,我們應該做到細致入微,尊重個人隱私,并及時回答他們的問題和解決他們的疑慮。與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系,可以幫助他們更好地理解和接受體檢結(jié)果,并采取必要的健康管理措施。
    第五段:職業(yè)發(fā)展和反思(200字)
    在體檢中心工作的過程中,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還鍛煉了溝通、服務(wù)和團隊合作能力。通過與客戶的接觸,我能夠更好地理解他們的需求和關(guān)注點,并提供更加個性化的服務(wù)。同時,在團隊合作中,我也學到了如何更好地協(xié)調(diào)和合作,以達到更高的工作效率和質(zhì)量。回顧自己過去的工作,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,例如在處理一些復雜問題時需要更深入的專業(yè)知識和經(jīng)驗。因此,我將繼續(xù)學習和提升自己,為提供更好的服務(wù)做出更大的貢獻。
    結(jié)尾(100字)
    體檢中心是一個為個人和企業(yè)提供重要健康服務(wù)的機構(gòu)。通過在這個崗位上工作,我深深意識到身體健康對于個人和社會的重要性。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量,為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的健康評估和疾病篩查服務(wù)。
    體檢中心工作個人心得篇七
    一年很快過去,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,取得了必須的社會效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了必須的發(fā)展,為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)。
    醫(yī)院領(lǐng)導班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源,實實在在為老百姓辦實事,讓我院的大型設(shè)備三維ct機、四維彩超等服務(wù)于民,讓利于民。個性是為適應當前人們以主旋律的這天,健康體檢列為我院重點工作。
    其工作狀況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,根據(jù)人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選取。
    還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,大力宣傳醫(yī)療科普知識,對各體檢單位進行現(xiàn)場宣教、知識講座,提高了人們的健康意識;常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,得到了群眾的好評。
    由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題。
    在工作上每次都期望完成得最好,但由于其潛力有限,不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。
    新的一年將來到,在心的一年里,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
    協(xié)助領(lǐng)導,在其帶領(lǐng)下,客服缺點、改善方法、掌握實情、加強管理、改善服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使再上一個新的臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!
    體檢中心工作個人心得篇八
    20xx年來,在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項工作順利地開展,盡職盡責地完成了20xx年的工作計劃,現(xiàn)將20xx年來科室的工作總結(jié)如下:
    一、工作指標的完成情況
    1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學習、實踐科學發(fā)展觀活動,緊緊圍繞“鑄堅強堡壘,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標,結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動,引導員工履職盡責創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風高尚,工作熱情高,業(yè)務(wù)精,業(yè)績好,促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
    2、做好健康體檢中心的工作計劃,健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施,做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅持全心全意為人民健康服務(wù),不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務(wù)。
    3、我院健康體檢中心的工作重點,是對受檢單位及個人進行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制,這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施,達成減少或延緩疾病的發(fā)生,提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。
    4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員,各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下:專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
    5、體檢中心1——6月份工作情況:本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx人次,金額為約xx萬元。20xx年健康體檢中心體檢金額共計:xx萬元。
    二、學術(shù)交流
    1、參加國際國內(nèi)學術(shù)會議情況:無。
    2、本科室人員在各種專業(yè)學會任職情況
    3、本科室舉辦的講座
    三、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動:
    20xx年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位,人數(shù)達x人。
    四、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄:
    (一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。
    (二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作
    (三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標管理檢查工作。
    (四)做好創(chuàng)三甲各項工作,對有關(guān)職責制度等進行審核、整理,提交三甲辦匯編。
    (五)加強與各部門的溝通和協(xié)作,積極完成上級交給的臨時性任務(wù)。
    五、政治學習及精神文明建設(shè)工作。
    積極參加醫(yī)院組織的各項活動,在x活動中,認真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學習型科室,加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓,每季度進行一次以上培訓學習。積極參加黨員、技術(shù)骨干進社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。
    六、存在問題及不足,整改措施:
    主要存在問題:外出參觀學習機會少,人員不足,體檢報告偶然出現(xiàn)差錯,對論文書寫及科研工作不夠重視,沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。
    整改措施:要到外省多學習當?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗,促進學習交流,不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強科領(lǐng)導及醫(yī)護人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格,完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置:體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成,在工作上不易管理,從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
    建議醫(yī)院能固定相對體檢人員,以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生,成立質(zhì)量保障小組,由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學論文的寫作,積極開展科研工作,爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學習,不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
    體檢中心工作個人心得篇九
    今年上半年以來,保健中心的工作在局黨組的正確領(lǐng)導下,在局機關(guān)各有關(guān)業(yè)務(wù)處室的大力支持和幫助下,根據(jù)局年度工作要點和兩個責任制目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質(zhì)量方針,充分利用質(zhì)量管理體系平臺,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作亮點,努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績。截止6月20日統(tǒng)計:共完成體檢收益229、44萬元,占完成年度指標58%,與去年同期相比增長65%;出入境人員監(jiān)測體檢4457人次,占完成年度目標的51、83%,同比增長37%;社會體檢1833人次,收益20、47萬元,完成年度指標52%,同比增長52%;預防接種4377人次,完成年度指標68、4%,同比增長94%;查出hiv陽性2例,同比增長52、6%;梅毒18例,乙肝表抗陽性593例,丙肝15例,谷丙轉(zhuǎn)氨酶升高451例。
    一、上半年工作的主要做法及成績
    (一)依托質(zhì)量管理平臺,進一步規(guī)范了內(nèi)部管理,鞏固和提高了工作質(zhì)量
    為了充分發(fā)揮iso9001質(zhì)量管理的效能,中心在認真總結(jié)去年質(zhì)量管理體系運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,本著“科學、實用”的原則,嚴格把握管理的關(guān)健點和控制點,進一步規(guī)范了各項工作管理,鞏固和提高了工作質(zhì)量。一是認真學習、全員參與iso9001標準,明確質(zhì)量管理是全員、全部門的事,是人人參與的過程。為了使全體員工全面理解和掌握體系文件內(nèi)容,中心多次組織全體人員對體系文件的學習,進一步加強對員工的教育培訓,使每位員工熟練掌握了質(zhì)量管理體系在實際工作中的運用,強化了全員參與意識。張國清助理巡視員也先后三次深入中心授課,逐項講解逐條修改,并多次組織有關(guān)人員座談討論,使全體員工加深了對體系文件的理解。二是改善管理條件,優(yōu)化管理環(huán)境。針對以往因管理條件受限而達不到體系要求的現(xiàn)狀,中心認真對管理環(huán)境進行了全方位排查,對人員、設(shè)備、設(shè)施、科室布局等進行了歸類列項。先后對咨詢臺、五官科、實驗室人員進行了優(yōu)化調(diào)整;合理列報了設(shè)備預算;重點對常規(guī)實驗室進行了改造;調(diào)整了生化實驗室、內(nèi)科、心電圖、b超室、婦科、理療室的布局,使管理環(huán)境更加實用合理。三是嚴格把關(guān),確保了工作質(zhì)量。中心始終把確保工作質(zhì)量作為生存、發(fā)展的基礎(chǔ),依法辦事,嚴格把關(guān);認真核查受檢對象、項目、收費標準、檢查結(jié)果;對疑似病例,免費復查,確保出證的準確率。嚴肅對待工作差錯,對工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯,及時查找原因,限期進行整改,杜絕了各種醫(yī)療事故的發(fā)生。四是修改和完善了管理體系文件。按照“科學、高效、實用”的原則,克服了文件與實際工作兩張皮的現(xiàn)象;結(jié)合實際工作管理,刪除了部分不切工作實際的內(nèi)容,充實了一些科學合理的管理措施,保證了管理體系的科學性和實用性。五是進一步強化了工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評審。工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評審是確保管理體系規(guī)范運行的主要手段。中心每季度、科每月堅持工作質(zhì)量跟蹤考核評定;對管理中發(fā)現(xiàn)的不合格項,及時受控整改,考核結(jié)果直接與月績效工資掛鉤,較好地保證了各管理關(guān)健控制點的落實。在6月6日接受國家cqc年度質(zhì)量監(jiān)督評審中,中心的各項質(zhì)量管理均達到了iso9001質(zhì)量管理的標準和要求。六是建立互信服務(wù)關(guān)系,營造了溫馨服務(wù)環(huán)境。為了營造良好的服務(wù)環(huán)境,建立長期穩(wěn)定的互信服務(wù)關(guān)系,中心始終堅持把服務(wù)對象放在第一位,想為受檢者所想,幫為受檢者所需,急為受檢者所難,及時為外地受檢者提供郵寄健康證書,免費為受檢者提供證件、資料復印,熱情地為受檢者提供健康咨詢;設(shè)置了預防艾滋病知識宣教區(qū);加強了健康體檢導向牌和國際旅行知識宣傳資料;主動走訪了南昌國際公司、萍鄉(xiāng)國際公司、南昌市外建等多家企業(yè),廣泛地征求了企業(yè)的意見和建議,積極開展了服務(wù)對象問卷調(diào)查,工作質(zhì)量滿意率達到99%。
    (二)突出工作亮點,努力開拓對外體檢業(yè)務(wù)
    開拓對外體檢業(yè)務(wù)是中心年度確定的一個新工作亮點。在確保出入境人員監(jiān)測體檢和工作質(zhì)量的前提下,中心始終圍繞工作亮點作文章,想方設(shè)法找突破,盡心盡力謀發(fā)展,取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。一是成立了拓展部,明確了工作目標和措施。針對開拓對外體檢業(yè)務(wù)難度大、市場競爭激烈的實際,年初,中心成立了拓展部,指派專人負責社會拓展業(yè)務(wù);建立了工作流程,制定了相關(guān)措施,全力拓展了社會體檢業(yè)務(wù)。同時,組織有關(guān)人員進行專題研究,客觀地評估了中心的行業(yè)地位和優(yōu)勢,認真地分析了市場行情,增強了開拓市場的信心。二是充分利用行業(yè)優(yōu)勢,主動尋找工作突破口。經(jīng)過市場綜合調(diào)查分析,確立出口生產(chǎn)加工企業(yè)、民辦學校、出國勞務(wù)人員初檢作為業(yè)務(wù)拓展的主攻方向,進一步加大了拓展工作力度。三是擴大了對外宣傳力度,進一步增進了社會對保健中心的了解。為了擴大保健中心的對外聲譽,中心印制了上萬份宣傳畫冊;先后派員深入20多家單位進行走訪,詳細介紹了中心的職能、任務(wù)和行業(yè)優(yōu)勢;主動邀請有關(guān)人員進行現(xiàn)場參觀,進一步加深了社會各界對中心的印象和了解。四是引進市場競爭機制,建立互利合作關(guān)系。在依托人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,中心確立了價格、互利競爭取勝的方法;科學合理編制了體檢套餐;加大了市場攻關(guān)力度;精心組織了配套服務(wù)。上半年以來,先后有12家單位職工前往保健中心進行健康體檢,既保證了合理利潤,又搶占了體檢市場。截止6月20日統(tǒng)計,共完成對外體檢1833人次,收益20、47萬元,取得了明顯的社會和經(jīng)濟效益。
    (三)牢固樹立科學發(fā)展觀,以科技促發(fā)展
    科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。為了振興保健中心的科技創(chuàng)新,打破多年來學術(shù)成果不突出的局面。中心采取了以精神獎勵為主,以物質(zhì)獎勵為輔的辦法,鼓勵專業(yè)一線技術(shù)人員發(fā)揮工作實踐優(yōu)勢,善于實踐探索,敢于動筆投稿,用科技成果指導工作實踐,推動了專業(yè)技術(shù)全面發(fā)展,激發(fā)了全體員工開展學術(shù)研究的熱情。
    一是認真擬制了年度專業(yè)培訓計劃。根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)人員的學歷、資質(zhì)、崗位、能力情況,堅持科研為改進和提高工作質(zhì)量為落腳點,有重點確立培訓對象和研究課題。
    二是有重點選派業(yè)務(wù)骨干參加國家局組織的各類技術(shù)培訓。為了培養(yǎng)技術(shù)尖子和學科帶頭人,中心先后選派了3名在編干部和4名外聘專業(yè)骨干參加國家局組織的各類專業(yè)培訓班,進一步提高了專業(yè)技術(shù)骨干的業(yè)務(wù)水平,豐富了專業(yè)骨干的知識結(jié)構(gòu)。
    三是認真組織現(xiàn)場技術(shù)演練,不斷提高了專業(yè)技術(shù)人員的實際操作和應急處置能力。結(jié)合口岸應急突發(fā)公共事件和保障奧運安全應急處置預案,中心擬制了《應對突發(fā)事件應急處置預案》,并在6月14日組織全體員工和九江、贛州分中心有關(guān)人員參加的現(xiàn)場演練,鍛練和提高了專業(yè)技術(shù)人員的應急處置能力。
    四是積極開展專業(yè)學術(shù)研究,專業(yè)技術(shù)人員的科技攻關(guān)意識明顯增強。為了扭轉(zhuǎn)中心多年來學術(shù)研究成果不明顯的局面,中心領(lǐng)導主動與國家局和地方科研單位掛鉤,爭取課題立項,邀請專家指導,支持和鼓勵全體員工積極開展學術(shù)研究,踴躍撰稿、投稿的積極性明顯提高。上半年以來,中心共撰寫各類信息15篇,刊登11篇,撰寫論文4篇,發(fā)表2篇,取得了前所未有的好成績。
    五是主動邀請專家授課。為了提高實驗室技術(shù)人員的檢測能力,中心主動邀請省臨檢中心的專家為檢測人員授課,使檢驗技術(shù)人員進一步掌握了實驗室質(zhì)量控制與管理和艾滋病血清檢測等新知識,較好地提升了實驗室的檢測品位。在參加今年3月份全省組織的實驗室室間質(zhì)評活動中,再次榮獲五項pt100%的好成績。為檢驗檢疫爭得了榮譽。
    (四)加強廉政教育,全體員工的政治思想覺悟和遵紀守法意識明顯增強
    遵紀守法是每個公民應盡的義務(wù)。為了保證全體員工在政治上純潔和自覺遵紀守法,中心在堅持日常教育的基礎(chǔ)上,采取主題教育為先,分級負責管理,層層負責把關(guān)的措施。
    一是積極開展愛國家、愛民族、愛人民的教育。在積極參加局機關(guān)組織的計劃教育的同時,中心經(jīng)常組織員工收看愛國主義、英雄主義等內(nèi)容的教育片,不斷激發(fā)員工的愛國熱情和民族自強不息的精神,明確了公民的權(quán)力和義務(wù);弘揚無私奉獻和勇于獻身的革命精神;倡導把國家、民族、人民的利益放在第一位,熱心參加社會公益事業(yè),在開展對四川汶川地震募捐活動中,全體員工積極響應黨中央、國務(wù)院的號召,主動開展獻愛心活動,共捐款2、84萬元,為國家分了憂、為災區(qū)人民獻了一份愛心。
    二是堅持依法辦事的原則,自覺抵制各種不良現(xiàn)象。按照質(zhì)檢總局“八嚴禁”和檢驗檢疫工作人員“十不準”的有關(guān)規(guī)定,中心提出了依法辦事,站好自己的崗,守好自己陣地,拒腐防變,廉潔自律的工作要求;嚴格把握體檢標準,堅決抵制不檢和降低體檢標準出證等違紀現(xiàn)象;嚴格按照誰管理、誰負責的原則,相互監(jiān)督,層層把關(guān),有效地防止了各種違法違紀案件的發(fā)生。
    三是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,合理使用和管理好各種經(jīng)費。按照事業(yè)單位財務(wù)管理的辦法,中心建立和完善了各種財務(wù)管理制度,自覺接受局監(jiān)審和財務(wù)部門的監(jiān)督管理;合理編報年度經(jīng)費預算;嚴格控制工資、獎金、福利發(fā)放標準;嚴格按照政府采購的有關(guān)規(guī)定,加強辦公用品、藥品、試劑的采購管理;強化了財務(wù)內(nèi)部憑證、票據(jù)、國有資產(chǎn)的管理,防止和減少了各種經(jīng)費的浪費,保證了國有資產(chǎn)保值增值。
    四是堅持預防為主的原則,進一步強化了警示教育。為了正確履行職能,防止腐敗的發(fā)生。中心始終堅持預防為主的原則,把樹立正確的人生觀、價值觀作為先導教育,把過好權(quán)力、金錢、美色關(guān)作為衡量廉潔自律的標準,相互信任、相互監(jiān)督,層層控制,發(fā)現(xiàn)苗頭,立即糾正,有效地堵塞了各種漏洞,防止了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。半年來,中心沒有發(fā)生任何違法違紀現(xiàn)象。
    體檢中心工作個人心得篇十
    []時光荏苒,xx年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確和親切關(guān)懷下,干部職工黨的衛(wèi)生方針,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以深化改革為動力,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點,以提高人民群眾平為目標,不斷強化服務(wù)意識,深化科室內(nèi)部,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,提高職工的積極性;強化職工的和素質(zhì)教育,增強了職工的心,取得了一定的效益和效益,各項工作有了一定的進展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下。
    1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦,讓我院的大型設(shè)備ct機、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
    2、體檢中心是xx年9月新組建成立的一個科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的。
    3、體檢組成員由三位院長和各科室的技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互。
    1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各或自由。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
    2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個,人數(shù)1102人,個人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51.45%。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19.45%;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8%;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2.99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2.63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2.54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2.26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%;高血糖16人,發(fā)病率為1.45%;脾大12人,發(fā)病率為1.08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
    3、認真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設(shè)備,并整個工作做好周密安排。從9月1日—12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢,風無阻,不通公的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個小時,十分辛苦,沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達到10.01 %,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓245人,腎結(jié)石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
    4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領(lǐng)導高度重視,為確保這項政治工作的順利進行,體檢前組織,嚴明。4天中體檢應征140人次,初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準,不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責任心,得到省、州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。
    5、完成“一村一名生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人。確保他們順利完成本的選聘。
    6、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況,讓領(lǐng)導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
    1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
    2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    3、體檢工作宣傳力度有待加強。
    4、埔捉信息、開拓市場業(yè)績不。
    這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進;掌握實情;加強管理;改進服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
    20xx年工作目標:
    1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
    2、加強宣傳,外樹形象。
    (1)印發(fā)簡介,我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
    (2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識。
    (3)出好科普宣傳欄。
    (4)制作《健康體檢》手冊和,便于各單位和采要。
    3、加強學習,增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
    (1)科室業(yè)務(wù)學習:每月安排一次;
    (2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
    4、進一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
    5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導臨床。20xx年,是充滿生機的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
    體檢中心工作個人心得篇十一
    時光荏苒,20xx年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針,以深化改革為動力,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點,以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務(wù)意識,深化科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益,各項工作有了一定的進展,為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
    一、基本情況
    1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
    2、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
    3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
    二、工作開展情況
    1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
    2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。
    3、認真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設(shè)備,并整個工作做好周密安排。
    4、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況,讓領(lǐng)導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
    三、存在問題
    1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
    2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    3、體檢工作宣傳力度有待加強。
    4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
    四、20xx年工作目標
    1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
    2、加強宣傳,外樹形象。
    (1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
    (2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識。
    (3)出好科普宣傳欄。
    (4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
    3、加強學習,增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識。
    (1)科室業(yè)務(wù)學習:每月安排一次。
    (2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
    4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
    5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導臨床。
    20xx年,是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到。
    體檢中心工作個人心得篇十二
    一年很快過去,體檢中心在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ)。
    醫(yī)院領(lǐng)導班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源,實實在在為老百姓辦實事,讓我院的大型設(shè)備三維ct機、四維彩超等服務(wù)于民,讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作。
    其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,根據(jù)人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,大力宣傳醫(yī)療科普知識,對各體檢單位進行現(xiàn)場宣教、知識講座,提高了人們的健康意識;常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,得到了群眾的好評。
    由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題。在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。
    新的一年將來到,在心的一年里,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。協(xié)助領(lǐng)導,在其帶領(lǐng)下,客服缺點、改進方法、掌握實情、加強管理、改進服務(wù),大膽探索體檢工作的'新思路、新方法,促使再上一個新的臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!
    體檢中心工作個人心得篇十三
    3.學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實;對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
    我校全體學生。
    (一)必檢項目
    1.病史詢問
    2.內(nèi)科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;
    3.眼科檢查:視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學學生);
    4.口腔科檢查:牙齒、牙周;
    5.外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);
    6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
    7.形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;
    8.生理功能指標檢查:血壓;
    9.實驗室檢查:結(jié)核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)
    (二)必要時檢查項目:(由學校根據(jù)在校學生情況確定)
    1.肝功能:谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
    2.血常規(guī)檢查;
    3.血型:小學入學新生;
    根據(jù)文件規(guī)定,義務(wù)教育階段學生體檢費用納入學校公用經(jīng)費開支,不得向?qū)W生收取。
    體檢流程:
    1.一年級外,其他年級班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡
    2.為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)
    3.學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
    4.體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進展情況)
    未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
    體檢中心工作個人心得篇十四
    體檢中心的主要工作內(nèi)容是檢查人們的身體狀況,在體檢中心實習的醫(yī)學生都要寫一份個人
    心得體會
    。今天本站小編為大家整理了關(guān)于體檢中心實習個人心得參考范文,歡迎大家閱讀!
    當大家還沒來得及送走老虎,兔兒已經(jīng)蹦著出場了。時間過得飛快,新的一年已經(jīng)開始了,來不及總結(jié)一下又匆忙進入下一個站臺。生活的齒輪不停地轉(zhuǎn)動著,不用準備什么,只要卯足勁就好。
    我和小b、小c來體檢中心也四個多月了。經(jīng)過幾個月的工作,我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡單,這里也是個有苦有樂,富有生命力的地方。
    體檢的很多項目是需要空腹下檢查的,來體檢的人特別早,大團來的時候我們都得提前上班,所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動起來,準備早飯,再從被窩里揪出孩子,洗涮、填好肚子,送孩子上學。好了,上班了。大靜是總指揮,她負責安排內(nèi)外事務(wù)工作,如聯(lián)系單位、時間及人數(shù)安排、來客的接待等。小b和小c是多面手,她們除了采血,還會做心電圖,還要接受個人登記預約工作。前輩胡醫(yī)師、江醫(yī)師、章醫(yī)師也不得空,外科、內(nèi)科、五官科,一個蘿卜一個孔,就連方礦,也是帶病上崗。小a也是個多面手,她是我的好搭檔,她和我一樣,一坐下來,活兒是實實在在的,記錄、叫號不得閑。為了避免上洗手間,早上我們一般不喝水,所以也學會了“憋著”。一個上午下來,腳麻了,腰直不起來,眼睛干枯的眨不動,要靠眼藥水來幫忙。嘴巴只給說話,不給喝水,干的慌,右手酸脹的拿不動筷子需要勺子吃飯,活兒真不是說的!
    到了下午,應該沒事了吧。那是肯定不行的,要不然體檢報告從哪里出來。工作還有不少呢,電子檔案的建立需要輸入好多資料,輔助檢查結(jié)果的輸入、異常分析,總檢對體檢結(jié)果的匯總建議,打印,裝訂,一樣不能少,而且活兒是環(huán)環(huán)相扣,偷懶不得。前段時間我們科室里加班和裝新機,使得報告積壓了好幾天,害得大家后面活兒連接不下去,我為此緊張失眠了好幾天,體重也減了好幾斤呵!
    體檢的工作環(huán)境和氣氛應該是輕松而愉悅的,我們醫(yī)院花那么多精力和財力,就是意識到這點。發(fā)達國家的體檢是相當昂貴的,也相當舒適愉快,每日檢查的人數(shù)也沒有這么多,他們預約等待時間很久,然后花一天或者幾天時間進行檢查。為了接受全面檢查,受檢者可以和醫(yī)生進行喝咖啡聊天詳細提供和了解病史,他們雙方都很看重檢查。但在我們?nèi)丝诖髧?,體檢像趕場,急匆匆、鬧哄哄,很多人甚至認為是為單位而體檢。經(jīng)過媒體不斷反面的報道,醫(yī)患關(guān)系的日益惡化,很多參檢者都帶著提防心態(tài),導致溝通很困難,問個病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結(jié)合臨床和其他檢查來綜合判斷的,特別是占位性改變,有無病史對診斷結(jié)果的考慮相差很大。不過有這種想法的人只是參檢者里的少部分,大部分還是配合默契,心情愉快的。當大家做完檢查后真心說一聲“謝謝!”就是對我們辛苦付出的最大回報,也是我們最為開心的事。
    作為體檢工作者,我們會盡最大的努力來改變這種觀念和狀態(tài)。只要生活水平上升,民眾健康意識不斷提高,體檢工作會越來越受到重視,我們的責任也更重大。
    轉(zhuǎn)眼在體檢中心的兩個星期就過去了。即將開始下一輪的新生活。/在體檢中心與臨床不同,臨床主要是護理病人,而這里是檢查身體狀況,做個體全身檢查,讓自己知道自身身體有無異常,如有就去相應的科室做更詳細的檢查。然后作進一步的治療。即:早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。/在這里雖然與臨床不同,但同時也可以學到很多知識。1,比如說如何做心電圖,如果做心電圖時導聯(lián)上的位置不對,則會影響結(jié)果,若受檢者多動或過于緊張等都會影響最后的結(jié)果。2,如何貼化驗單。同時也了解了最常見的一些項目的正常范圍,請保留此標記。如,肝腎功能、血脂、血糖、白細胞、紅細胞、血小板等的正常值。/在這里也更讓我體會到了溝通的重要性。每天都會接觸到很多不同的人。作為護理人員要避免與他人爭吵,對于別人的疑問要耐心傾聽并解釋。體檢中心的工作看似簡單,其實很瑣碎,很多細微的工作都需要我們親自去做。這里就考驗了我們的耐心和細心。/在這兩周中,我有幸跟著劉醫(yī)生學習。劉醫(yī)生對工作認真負責的態(tài)度和對病人熱心都讓我敬佩。我想這也是我在以后的工作中也應該具有的品質(zhì)。/最后要感謝體檢中心的各位老師對我們的教導。
    時間真的很快,轉(zhuǎn)眼間,我在體驗中心的實習也要結(jié)束了,記得當初被點名到體驗中心實習時,心里很是高興,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么容易。
    體檢中心,在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了一定歲數(shù)了,第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,每天迎接病人,記錄結(jié)果,這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復,問一哈還挺不耐煩的,煩死了,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,跟著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!
    在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,可作為一名護士,這對我確實是個考驗,耐心是一名護士必備的素質(zhì),這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
    眼看在這的實習就將結(jié)束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會真正的做到更好的!
    當大家還沒來得及送走老虎,兔兒已經(jīng)蹦著出場了。時間過得飛快,新的一年已經(jīng)開始了,來不及總結(jié)一下又匆忙進入下一個站臺。生活的齒輪不停地轉(zhuǎn)動著,不用準備什么,只要卯足勁就好。
    我和阿鳳、梅子來體檢中心也四個多月了。經(jīng)過幾個月的工作,我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡單,這里也是個有苦有樂,富有生命力的地方。
    體檢的很多項目是需要空腹下檢查的,來體檢的人特別早,大團來的時候我們都得提前上班,所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動起來,準備早飯,再從被窩里揪出孩子,洗涮、填好肚子,送孩子上學。好了,上班了。大靜是總指揮,她負責安排內(nèi)外事務(wù)工作,如聯(lián)系單位、時間及人數(shù)安排、來客的接待等。阿鳳和梅子是多面手,她們除了采血,還會做心電圖,還要接受個人登記預約工作。前輩胡醫(yī)師、江醫(yī)師、章醫(yī)師也不得空,外科、內(nèi)科、五官科,一個蘿卜一個孔,就連方礦,也是帶病上崗。琳琳也是個多面手,她是我的好搭檔,她和我一樣,一坐下來,活兒是實實在在的,記錄、叫號不得閑。為了避免上洗手間,早上我們一般不喝水,所以也學會了“憋著”。一個上午下來,腳麻了,腰直不起來,眼睛干枯的眨不動,要靠眼藥水來幫忙。嘴巴只給說話,不給喝水,干的慌,右手酸脹的拿不動筷子需要勺子吃飯,活兒真不是說的!
    到了下午,應該沒事了吧。那是肯定不行的,要不然體檢報告從哪里出來。工作還有不少呢,電子檔案的建立需要輸入好多資料,輔助檢查結(jié)果的輸入、異常分析,總檢對體檢結(jié)果的匯總建議,打印,裝訂,一樣不能少,而且活兒是環(huán)環(huán)相扣,偷懶不得。前段時間我們科室里加班和裝新機,使得報告積壓了好幾天,害得大家后面活兒連接不下去,我為此緊張失眠了好幾天,體重也減了好幾斤呵!
    體檢的工作環(huán)境和氣氛應該是輕松而愉悅的,我們醫(yī)院花那么多精力和財力,就是意識到這點。發(fā)達國家的體檢是相當昂貴的,也相當舒適愉快,每日檢查的人數(shù)也沒有這么多,他們預約等待時間很久,然后花一天或者幾天時間進行檢查。為了接受全面檢查,受檢者可以和醫(yī)生進行喝咖啡聊天詳細提供和了解病史,他們雙方都很看重檢查。但在我們?nèi)丝诖髧?,體檢像趕場,急匆匆、鬧哄哄,很多人甚至認為是為單位而體檢。經(jīng)過媒體不斷反面的報道,醫(yī)患關(guān)系的日益惡化,很多參檢者都帶著提防心態(tài),導致溝通很困難,問個病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結(jié)合臨床和其他檢查來綜合判斷的,特別是占位性改變,有無病史對診斷結(jié)果的考慮相差很大。不過有這種想法的人只是參檢者里的少部分,大部分還是配合默契,心情愉快的。當大家做完檢查后真心說一聲“謝謝!”就是對我們辛苦付出的最大回報,也是我們最為開心的事。
    作為體檢工作者,我們會盡最大的努力來改變這種觀念和狀態(tài)。只要生活水平上升,民眾健康意識不斷提高,體檢工作會越來越受到重視,我們的責任也更重大。
    體檢中心工作個人心得篇十五
    20xx年以來,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下,體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念,任勞任怨,積極工作,體檢工作取得了一定進展,為下半年工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報如下:
    一、工作開展情況
    1、總體情況
    今年,共為4100名體檢者進行了健康體檢,其中團檢有45個單位3500名干部職工,個人檢查357人,招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人,30個單位,新拓展客戶1000人。
    2、主要做法
    一是不斷加強學習。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,學好自身業(yè)務(wù)知識,乃是立身之本。為此,年初修訂完善了科室學習制度和培訓計劃,倡導科室人員利用工作之余,學習研究體檢業(yè)務(wù)知識,并定期邀請院內(nèi)外知名專家到體檢中心授課。同時,組織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學習,不僅開闊了眼界,增長了見識,科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。
    二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量,管理出效率。我們在充分征求意見的基礎(chǔ)上,建立健全了工作紀律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,為方便客戶體檢,進一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化,逐步實現(xiàn)了讓制度管理人,讓制度規(guī)范操作,從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
    三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導的大力支持下,設(shè)計制作了體檢中心宣傳短片,在電視臺黃金時段進行播放,讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風貌,有了較為深刻的了解,不但為醫(yī)院樹立了良好形象,也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎(chǔ)。
    四是努力拓展客源。首先,每周制定客戶拜訪計劃,對老客戶進行健康回訪,對新客戶進行宣傳推介。其實,建立客戶健康檔案,根據(jù)不同人的體檢情況,制定不同的`健康計劃,以電話回訪和短信提醒的方式,給客戶提供合理的健康體檢建議,并對需要治療的患者,提供醫(yī)療咨詢和幫助。經(jīng)過努力,客戶復檢率和客戶體檢量都日趨增加。
    二、存在主要問題
    1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小,兼容性不足,導致很多單位體檢結(jié)果無法完整保存,而且軟件不穩(wěn)定,經(jīng)常自動更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進一步完善;電腦不夠用,前臺、化驗室及b超室需配備電腦及體檢軟件,來提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用,現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預留的綠色通道無法實現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內(nèi),男女混雜,易引起糾紛。
    2、體檢項目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求,目前的體檢項目已顯不足,需要配備新的儀器設(shè)備來擴充項目:彩超小器官探頭(可做乳腺,小器官及血管),大生化儀,眼科檢查儀器(如眼底檢查),電子陰道鏡,骨密度檢測,人體成分檢測,肺功能檢測儀。
    3、服務(wù)意識尚需增強。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,近段時間以來,經(jīng)過大家的共同努力,為醫(yī)院樹立了較好形象,但仍存在一些欠缺,在接待客戶、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。
    4、針對性講解有所欠缺。由于專業(yè)知識的不同,針對體檢報告的一對一講解工作,做得還不到位。缺少有臨床經(jīng)驗的醫(yī)師進行報告講解,并及時有效的向病房輸送病人。
    三、下步工作打算
    1、進一步健全工作制度。集思廣益,發(fā)動體檢中心全體人員,發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動性,對體檢中心管理制度和工作流程,開展自我審視和自我檢查,進一步完善各項內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,使之更趨規(guī)范化、科學化、人性化。
    2、進一步加大宣傳力度。一是充分利用報紙、電視,尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源,加大對我院體檢中心的宣傳力度,不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》,在方便群眾了解體檢知識的同時,對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。
    3、進一步提升體檢質(zhì)量。加強科室人員業(yè)務(wù)知識的學習,不斷增強業(yè)務(wù)本領(lǐng),對檢查工作要求檢查人員細之又細、慎之又慎,盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時,準備約定時間邀請我院經(jīng)驗豐富的醫(yī)師,到體檢中心坐診,在針對性講解上給患者提供建議,爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿意歸。
    4、進一步優(yōu)化服務(wù)意識。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點,因此提高服務(wù)意識顯得越發(fā)重要。利用請進來、走出去的形式,聘請院領(lǐng)導和有關(guān)方面專家到體檢中心,對科室人員進行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專題培訓。同時,分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學習,從中不斷提升自身服務(wù)意識。
    5、進一步加強客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?,以百倍的努力,抓緊抓好。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ),以發(fā)展新客源為目標,不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通,爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶。
    今年來,我認真履行職責,盡心竭力工作,保證了體檢中心的正常運轉(zhuǎn)。但也深深地感到,工作中還存在很多不足之處,在今后的工作中,我將進一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責地做好工作,為體檢中心和四院的長遠發(fā)展作出積極努力。
    體檢中心工作個人心得篇十六
    時間真的很快,轉(zhuǎn)眼間,我在體驗中心的實習也要結(jié)束了,記得當初被點名到體驗中心實習時,心里很是高興,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么容易,體檢中心護士實習小結(jié)。
    體檢中心,在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了一定歲數(shù)了,第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,每天迎接病人,記錄結(jié)果,這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力,實習報告《體檢中心護士實習小結(jié)》。剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復,問一哈還挺不耐煩的,煩死了,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,跟著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!
    在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,可作為一名護士,這對我確實是個考驗,耐心是一名護士必備的素質(zhì),這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
    眼看在這的實習就將結(jié)束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會真正的做到更好的!
    體檢中心工作個人心得篇十七
    轉(zhuǎn)眼間,我在體驗中心的實習也要結(jié)束了,記得當初被點名到體驗中心實習時我們在自主教育中快樂成長,心里很是興奮,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么輕易。
    體檢中心,在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的'想法,體檢中心確實是沒多大事。由于這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了一定歲數(shù)了,程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果。
    此后的日子雖也沒我原本一直以為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,天天迎接病人,記錄結(jié)果,這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。
    剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復,問一哈還挺不耐煩的,煩死了,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,隨著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!