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公共場所突發(fā)事件的應急預案篇一
為有效預防、及時控制和妥善處理大學生暑期社會實踐活動中的各類突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，建立一套健全的應急方案，確保組隊參與暑期社會實踐活動順利開展，保障參與師生的生命安全，參照《湖北民族學院突發(fā)公共事件應急預案》，制定本預案。
二、突發(fā)事件分類
（一）一般性突發(fā)事件：
1、由于飲食衛(wèi)生或天氣變化等導致實踐團隊成員身體不適；（2）由于交通安全（例如：交通事故、行進當中摔倒等）出現(xiàn)輕微交通事故，造成實踐團隊人員皮外傷的；（3）在從事實踐工作過程中出現(xiàn)糾紛（如爭吵、打架等）造成實踐活動無法開展或成員出現(xiàn)皮外傷；（4）在從事實踐活動中遇到自然災害（如洪山，地震、滑坡、病疫）造成人員輕微受傷；（5）其它事故（如水、電、火等意外）造成人員輕微受傷。
（二）較大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患常見病或受輕度傷害的事件，或因遇到自然災害導致被困。
（三）重大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患突發(fā)急性病病?；蚴苤貍氖录?。
（四）特大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中死亡的事件。
三、處置措施
（一）一般性突發(fā)事件：
團隊做好充分準備，進行全面的安全教育工作，并配備可以預防和治療常見身體不適和輕微受傷的日常藥物，出現(xiàn)此類事件，團隊成員要齊心協(xié)力，相互幫助共渡難關(guān)。
（二）較大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人可以根據(jù)情況終止社會實踐活動，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應與當?shù)?10或交管部門取得聯(lián)系，將病患送到附近醫(yī)院進行相應治療，待病情好轉(zhuǎn)后再行開展實踐活動，并及時聯(lián)系校應急工作組。
（三）重大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當?shù)?20，將病患馬上送到附近醫(yī)院進行搶救，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應與當?shù)?10或交管部門取得聯(lián)系，并及時聯(lián)系校應急工作組，迅速報告給副組長。
（四）特大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當?shù)?10，與交通安全相關(guān)的立刻聯(lián)系當?shù)亟还懿块T，立刻聯(lián)系校應急工作組，迅速報告應急工作組組長。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇二
建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話：xxxxxxx。
領(lǐng)導小組
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關(guān)單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇三
組長：（校長）
副組長：（后勤主任）
組員：
在定期進行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2.迅速切斷配電箱總電源；
4.現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1.了解學校建筑格局及道路情況；
2.了解電鋪設(shè)的線路；
3.了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì)；
4.清楚學校所有消防設(shè)施的放置地點；
5.了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法；
6.了解火的走勢；
7.清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8.在警戒線負責攔阻無關(guān)人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助xx消防機關(guān)查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇四
第一條為加強辦稅服務(wù)廳管理，有效處置區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳發(fā)生的突發(fā)事件，提高預防和處置應急事件能力，保障區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳各項工作正常開展，維護國稅系統(tǒng)干部職工和納稅人的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《市國稅局辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應急處置辦法》，結(jié)合區(qū)國稅局的實際，制定本預案。
第二條本預案所指突發(fā)性事件是指突然發(fā)生的造成或者可能造成影響辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)窗口正常工作的緊急事件。
突發(fā)事件主要包括的內(nèi)容：
（四）事故災害類：主要包括火災、水災、雷電、爆炸、觸電、疫情等；
（五）其他類：其他造成或者可能造成影響辦稅服務(wù)廳正常工作開展的緊急事件。
第三條應急事件的處置應堅持下列原則：
（一）以人為本，預防為主。增強憂患意識，建立健全應急工作機制，堅持以人為本、預防與應急相結(jié)合，把保障生命安全作為首要任務(wù)，以保護納稅人的合法權(quán)益作為出發(fā)點，認真做好應急事件的各項預警預防工作。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導，分級處理。市區(qū)國稅局成立應急事件處置領(lǐng)導小組，對應急事件實行統(tǒng)一領(lǐng)導，負責處理本轄區(qū)內(nèi)辦稅服務(wù)廳發(fā)生的應急事件。
（三）快速反應，果斷處置。充分發(fā)揮稅務(wù)人員的作用，提高對應急事件的反應和處置能力，綜合運用法律、行政、調(diào)解等多種手段果斷處置應急事件，把不良影響和損失降到最低。
（四）因情施策，區(qū)別對待。要嚴格區(qū)別對待應急事件中的組織策劃者與一般群眾。對組織策劃者，要密切關(guān)注動態(tài)，把握有利時機，根據(jù)上級指示，嚴密控制，妥善處置；對一般參與者，認真做好宣傳疏導勸阻工作。
（五）保障運行，注重實效。應急事件發(fā)生后，要充分利用各種條件，確保辦稅服務(wù)廳各項業(yè)務(wù)能夠及時正常開展，先行處置納稅人需辦理的涉稅事宜，待應急狀態(tài)解除后，再補辦相關(guān)手續(xù)。
第四條區(qū)國稅局成立突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應急處置工作，具體負責指揮、控制、協(xié)調(diào)應急事件的處置。
第五條應急領(lǐng)導小組下設(shè)業(yè)務(wù)組、技術(shù)組、保障組和綜合組。
綜合組由征管部門負責人任組長，負責收集、整理、分析、總結(jié)應急事件產(chǎn)生的原因、影響的范圍及造成的后果，監(jiān)督應急事件的處置，提出應對應急事件的措施，改進應急事件處置的方法。
第六條辦稅服務(wù)廳應急領(lǐng)導小組的日常工作由各部門按職責承擔，負責區(qū)國稅局突發(fā)事件處置、宣傳、報道的組織、協(xié)調(diào)工作。
第七條應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)事件報告后，組長或副組長及時召集有關(guān)成員初步研究事件情況，并立即通報相關(guān)部門采取緊急措施，控制事態(tài)發(fā)展，同時按照有關(guān)規(guī)定上報上級管理部門，啟動應急預案。
第八條應急領(lǐng)導小組召開突發(fā)事件應急處置工作緊急會議，研究應急處置工作，經(jīng)確定后由分管領(lǐng)導以及相關(guān)部門迅速組織實施，確保人員及時到位。
第九條突發(fā)事件處置完后，要及時總結(jié)，形成書面報告，并提出加強處置應急事件工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。
第十條突發(fā)事件如需對外宣傳解釋，由區(qū)國稅局統(tǒng)一做出，未經(jīng)市區(qū)國稅局領(lǐng)導同意，其他任何人不得擅自向新聞媒體透露事件的相關(guān)信息及發(fā)表言論。
第十一條加強對辦稅服務(wù)廳各項工作的領(lǐng)導，嚴格執(zhí)行納稅申報期領(lǐng)導值班制，同時加強與轄區(qū)公安部門的聯(lián)系，保障辦稅服務(wù)廳的工作正常開展。發(fā)生應急事件時，各部門要按照職責分別啟動應急處置程序：
（一）應急領(lǐng)導小組要及時對辦稅服務(wù)廳應急處置工作進行指導，及時開展疏導、勸解和處置工作，并安排專人24小時值班，隨時與各有關(guān)方面保持聯(lián)系，及時溝通情況。
（二）應急領(lǐng)導小組了解原因、經(jīng)過及訴求等相關(guān)信息后，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關(guān)規(guī)定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，要明確下一步處理辦法及時限。
（三）辦稅服務(wù)廳按照要求，在辦理期限內(nèi)回復當事人、并向應急領(lǐng)導小組報告處置情況。若涉及的問題超越辦稅服務(wù)廳管轄權(quán)限的，要在規(guī)定處置時限內(nèi)向應急領(lǐng)導小組請示與辦理相關(guān)的回復、報告。
（四）辦稅服務(wù)廳應及時掌握接待處置工作中的相關(guān)信息，并向急領(lǐng)導小組報告情況，情況緊急或當時不能了解清楚的，應先報簡要情況，再報后續(xù)情況和處置結(jié)果。
第十二條稅收業(yè)務(wù)類應急事件處置程序：
發(fā)生稅收業(yè)務(wù)類突發(fā)事件后，辦稅服務(wù)廳人員要在事件發(fā)生后立即向應急領(lǐng)導小組報告，并向納稅人做好宣傳解釋工作，維持好現(xiàn)場秩序。同時，應急領(lǐng)導小組業(yè)務(wù)組應立即組織人員通過增開窗口等方式進行疏導分流，對當場無法辦結(jié)的業(yè)務(wù)，原則上只要資料齊全，要先行進行受理，并明確告知納稅人辦結(jié)時限；保障組應積極提供幫助，負責設(shè)備供應、車輛安全等后勤工作；綜合組監(jiān)督應急事件處置的同時，負責收集、整理、分析、總結(jié)應急事件產(chǎn)生的原因、影響的范圍及造成的后果，以提高應對此類突發(fā)事件的應急能力。無法處理或需向上級請示的，應急領(lǐng)導小組應立即報告市局相關(guān)負責人。
（一）稅務(wù)登記業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定時間內(nèi)無法辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)的，辦稅服務(wù)廳應出具情況說明，不予處罰。
（二）發(fā)票發(fā)售業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
對購買發(fā)票的納稅人，原則上不留存納稅人的資料，可登記納稅人的聯(lián)系方式，待業(yè)務(wù)處理恢復正常后及時通知納稅人。
（三）發(fā)票認證業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
原則上不留存納稅人的發(fā)票資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復正常后及時通知納稅人；
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定期限內(nèi)無法辦理認證業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦稅服務(wù)廳出具情況說明，由應急領(lǐng)導小組報請上級稅務(wù)機關(guān)按照相關(guān)規(guī)定協(xié)助處理。
（四）稅控企業(yè)報稅業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
原則上不留存納稅人的資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復正常后及時通知納稅人。
（五）申報征收業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定期限內(nèi)無法辦理申報業(yè)務(wù)和稅款繳納業(yè)務(wù)的，由辦稅服務(wù)廳出具情況說明，不予加收滯納金和罰款。
（六）文書受理業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
納稅人提交資料不全或不愿意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復正常后及時通知納稅人補辦。
第十三條信息網(wǎng)絡(luò)類應急事件處置程序：
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)類應急事件后，辦稅服務(wù)廳人員要于事件發(fā)生后應立即向應急領(lǐng)導小組報告，并向納稅人做好宣傳解釋工作；應急領(lǐng)導小組應立即組織人員進行應急處理，原則上先手工進行受理，并向納稅人做好宣傳解釋工作，應急領(lǐng)導小組技術(shù)組成員應第一時間負責對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行修復。同時，積極協(xié)調(diào)其他部門或單位進行解決。對于系統(tǒng)無法修復的情況，經(jīng)市局有關(guān)領(lǐng)導批準，應協(xié)調(diào)其他部門采取“同城通辦”等有關(guān)措施進行解決。
（一）排隊叫號系統(tǒng)發(fā)生故障時，應在叫號機顯著位置公告并向應急領(lǐng)導小組技術(shù)組組長報告，同時抄報分管領(lǐng)導。技術(shù)組要及時向維修單位聯(lián)系維修事宜。同時，辦稅服務(wù)廳采取人工排隊的方式辦理涉稅事項，增加導稅員維持辦稅服務(wù)廳秩序。當天不能解決問題時，要向應急領(lǐng)導小組報告，并提出解決方案。
（二）稅收征管信息系統(tǒng)遭受破壞或其他原因?qū)е孪到y(tǒng)癱瘓時，應急領(lǐng)導小組要立即查明事故原因和系統(tǒng)受損情況，按要求上報市局相關(guān)領(lǐng)導，屬市局職責范圍內(nèi)的事項由市局組織人員進行搶修。屬電力、電信原因?qū)е率鹿拾l(fā)生的，要立即與電力、電信等部門協(xié)調(diào)，保障系統(tǒng)的電力供應和線路暢通。屬人為破壞引起的此類突發(fā)事件，要及時通報公安機關(guān)，徹底追查事故原因，將損失降到最低限度。
第十四條公共安全類應急事件處置程序：
發(fā)生公共安全類突發(fā)事件后，辦稅服務(wù)廳應立即向應急領(lǐng)導小組綜合組報告，綜合組有關(guān)責任人要立即引導納稅人到后臺進行溝通調(diào)解。經(jīng)了解后如確屬工作人員的錯誤，應由工作人員及時向納稅人道歉，并保證不再出現(xiàn)同樣的問題；如果不是，向納稅人解釋說明，以便排除誤解。對于其他公共安全類事件，辦稅服務(wù)廳人員上報應急領(lǐng)導小組后，應急領(lǐng)導小組各部門應及時組織人員進行應急處理，需其公安部門協(xié)助的，應立即進行協(xié)調(diào)處理。
（一）此類事件發(fā)生時，應急領(lǐng)導小組綜合組領(lǐng)導要在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，迅速向市局報告情況，事態(tài)緊急時應立即向110報警求助，控制事態(tài)發(fā)展。
（二）辦稅服務(wù)廳要迅速控制現(xiàn)場，為保證辦稅服務(wù)廳秩序，可將當事人帶至指定的分流處置場所進行分流，同時要迅速查明事件原因，并耐心做好納稅人的宣傳解釋工作，現(xiàn)場主管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)立即給納稅人以答復；處置工作需要其他部門協(xié)助的，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同開展處置工作。
（三）應急領(lǐng)導小組綜合組主要領(lǐng)導要及時對辦稅服務(wù)廳進行指導，并派員指導事發(fā)地辦稅服務(wù)廳開展疏導、勸解和處置工作，并安排專人24小時值班，隨時與各有關(guān)方面保持聯(lián)系，及時溝通情況。
（四）辦稅服務(wù)廳相關(guān)負責人了解原因、經(jīng)過及訴求等相關(guān)信息后，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關(guān)規(guī)定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，要明確下一步處理辦法及時限。
第十五條事故災害類應急事件處置程序：
發(fā)生事故災害類應急事件后，辦稅服務(wù)廳人員要立即組織疏散或妥善安置納稅人，并積極開展自救，確保納稅人和自身安全。應急領(lǐng)導小組要立即與公安、交管、醫(yī)療衛(wèi)生部門聯(lián)系，以便及時取得幫助。同時，應急領(lǐng)導小組要維護辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場秩序，保障公共財產(chǎn)及納稅人財產(chǎn)安全，做好現(xiàn)場的防火、防盜等防護工作，將損失減少到最低限度。事故災害類事件要立即上報市局相關(guān)領(lǐng)導。
（一）自然災害類突發(fā)事件的處置程序
1、應急領(lǐng)導小組應在第一時間趕到災害現(xiàn)場，摸清情況，立即向市局和當?shù)卣嚓P(guān)部門報告；緊急情況下要根據(jù)具體災害需要，先行撥打110或119報警臺和120急救臺報警后，再向市局報告。
2、辦稅服務(wù)廳在外部救援人員到來之前，組織工作人員開展自救。自救的重點和順序為：受傷人員、稅收票證、財產(chǎn)物資。對搶救出的稅收票證和財產(chǎn)物資，由應急領(lǐng)導小組指定兩名以上稅務(wù)干部進行登記和保管。
3、轉(zhuǎn)移后的第一時間要安排專人清點人數(shù)，核對本單位轉(zhuǎn)移出人員，對外單位人員要造冊登記。
4、受搶救器械、裝備等客觀條件限制，辦稅服務(wù)廳自身無法實施自救時，應全力確保受傷被困人員的生命安全，并派員維護現(xiàn)場秩序，等待專業(yè)人員到場救援，無關(guān)人員不得進入災害現(xiàn)場。
5、及時將受傷人員送到醫(yī)院救治，通知傷員家屬，協(xié)助家屬做好對傷員的護理。
6、災害現(xiàn)場處理完畢后，向市局上報災害情況書面報告。
（二）各種重大流行疾病突發(fā)事件的處置程序
1、在高危疾病流行期間，要在辦稅服務(wù)廳開展相關(guān)的疾病預防宣傳，并根據(jù)疾病預防中心的統(tǒng)一部署，發(fā)放有關(guān)的疾病預防藥物，預防和避免疾病的感染和流行。
2、在辦稅服務(wù)廳發(fā)現(xiàn)疑似病例時，發(fā)現(xiàn)人要立即向辦稅服務(wù)廳負責人報告。對發(fā)現(xiàn)的疑似病例進行必要的隔離處理，聯(lián)系120送醫(yī)院確診。此后第一時間內(nèi)向應急領(lǐng)導小組報告。
3、如發(fā)生的流行疾病得到當?shù)丶膊】刂浦行淖C實，確屬危害性較大，應急領(lǐng)導小組經(jīng)市局批準，可以采取封鎖現(xiàn)場、停止辦公等必要的保護措施，并向納稅人發(fā)布公告，爭取納稅人諒解。
4、對辦稅服務(wù)廳工作人員進行必要的體檢，請求當?shù)匦l(wèi)生防疫部門提供幫助，盡快對辦稅服務(wù)廳進行消毒處理，力爭盡快恢復正常工作。
第十六條其他類應急事件處置程序：
發(fā)生其他應急事件是，辦稅服務(wù)廳人員要立即上報應急領(lǐng)導小組，并做好應急處理。對于重大突發(fā)性事件，要立即上報市局國稅機關(guān)。
第十七條秩序重建
突發(fā)事件消除后為不影響辦稅服務(wù)廳繼續(xù)開展工作，事發(fā)單位要立即恢復正常工作秩序，繼續(xù)開展各項工作。對于突發(fā)事件消除后，由于辦稅服務(wù)廳軟、硬環(huán)境受到嚴重破壞無法正常運轉(zhuǎn)且辦稅服務(wù)廳無能力自行解決問題的，由應急領(lǐng)導小組統(tǒng)籌安排辦稅服務(wù)廳各相關(guān)事項。
（一）辦稅場所或其內(nèi)設(shè)硬件設(shè)施受到嚴重破壞，短期無法修復的，應急領(lǐng)導小組應請示市局相關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，指定相鄰國稅辦稅服務(wù)廳代為辦理相關(guān)涉稅事項，或在原地搭建臨時工作場所開展工作。
（二）辦稅服務(wù)廳工作人員受到傷害，且無法安排后援力量的，應急領(lǐng)導小組請示市局相關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，從全市系統(tǒng)內(nèi)抽調(diào)人員支援。
（三）由于受到突發(fā)事件影響，辦稅服務(wù)廳雖受到一定影響、不能立即恢復正常秩序，但可預計恢復正常工作時間的，辦稅服務(wù)廳要立即在突出的位置張貼公告，告知納稅人恢復正常工作的時間。
第十八條獎懲制度
辦稅服務(wù)廳發(fā)生突發(fā)事件后，應急領(lǐng)導小組成員及現(xiàn)場工作人員要團結(jié)一致、全力以赴采取有力措施平息事件，根據(jù)表現(xiàn)分別給予獎懲。
（一）對在突發(fā)事件處理過程中預警及時、處理果斷、有效保護生命安、公共財產(chǎn)或控制措施妥當?shù)牟块T或個人，應給予表彰和獎勵。
（二）由于主觀原因沒有及時采取有效措施制止突發(fā)事件進一步演變，導致更大損害的，須按相關(guān)規(guī)定追究當事人的責任，確定責任人的順序為：辦稅服務(wù)廳負責人（包括在辦稅服務(wù)廳值班的其他領(lǐng)導）、單位主管辦稅服務(wù)廳工作的領(lǐng)導、單位負責人、突發(fā)事件領(lǐng)導小組其他成員（辦稅服務(wù)廳沒有及時上報的除外）、突發(fā)事件現(xiàn)場的黨員干部、突發(fā)事件現(xiàn)場的其他工作人員。
第十九條宣傳教育
突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組要結(jié)合實際，進一步細化相應的突發(fā)事件應急程序，明確各級領(lǐng)導和各崗位在處置突發(fā)事件中的任務(wù)和職責。在制定方案時，要結(jié)合市區(qū)局國稅局實際情況，詳實具體，方便操作。
加強宣傳教育，每年組織開展一次緊急情況下轉(zhuǎn)移、逃生、安置等演練活動，增強市區(qū)國稅系統(tǒng)干部職工的防災、減災意識，提高市區(qū)局國稅干部職工應急反應、處置能力，確保市區(qū)國稅局各項工作的正常開展和國稅隊伍的和諧穩(wěn)定。
第二十條本預案由區(qū)國家稅務(wù)局負責解釋。
第二十一條本預案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇五
學校消防安全工作，嚴格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預防為主的原則，成立消防安全管理領(lǐng)導小組： 組 長：(校長)
副組長：(后勤主任)
組 員：
在定期進行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設(shè)的線路;
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
4、清楚學校所有消防設(shè)施的放置地點;
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關(guān)人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助消防機關(guān)查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇六
組長：xxxx
副組長：xxxx
成員：各裁判員（長）、各班班主任、保安人員。
主要職責：
1、指揮有關(guān)工作組及工作人員準時到達規(guī)定崗位，協(xié)調(diào)各工作崗位，采取相應的安全防范措施。
2、維持會場工作秩序。會前成立老師和學生會成員組成的紀律監(jiān)查組，并對個別比賽過程中需要心理安撫、開導的運動員提供相應心理干預、幫助。
3、安排老師開展相關(guān)的搶險排?；?qū)嵤┚仍ぷ鳌?BR> 4、根據(jù)需要引導師生進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，及時報請上級有關(guān)部門。
5、根據(jù)需要對現(xiàn)場采取控制措施。
6、提供后勤物資、運輸保障。
7、保障應急工作組人員信息暢通。
1、跑道區(qū)域摔跤、沖撞事故；
2、投擲區(qū)域砸傷事故；
3、跳高、跳遠場地摔傷事故；
4、非參賽學生的意外事故；
5、、飲（水）食安全；
6、其他意外傷害事故。
（一）協(xié)調(diào)、糾察組
協(xié)調(diào)處理運動場比賽期間的日常工作，維持比賽秩序，糾察不安全的行為和不安全的比賽程序、設(shè)備，責令其及時整改。
（二）安全紀律保衛(wèi)組：
在運動會進行期間巡回檢查，處理安全偶發(fā)事件，維持比賽秩序，不準學生擅自出入校門和運動場，保持場地衛(wèi)生。
（三）醫(yī)務(wù)救護及飲（水）食安全監(jiān)督組
負責處理運動會中發(fā)生的傷病情況，及時判斷傷員是否需要入院治療，及時跟蹤服務(wù)。必要時聯(lián)系急救中心，電話：120。
（四）后勤物資保障組
負責運動會期間一切物資、設(shè)備等正常運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)其他小組工作。
（一）運動會前做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員、各班領(lǐng)隊、團委召開一次會議，布置運動會事宜，提出安全方面的具體要求。
2、班主任利用班會向?qū)W生講明具體的'安全措施及學校安全方案，篩查準備參賽運動員身體狀況，不適宜劇烈運動或競技比賽的人員，不得參賽，把安全教育放在首位。重點強調(diào)運動會期間班級紀律。
（二）運動會期間做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員責任到崗、到人，各司其責，杜絕事故的發(fā)生，以確保運動會正常進行。
2、裁判員應負責好本裁判區(qū)域內(nèi)運動員、觀眾的安全，確保比賽的正常進行。
3、班主任全程跟班，不得擅離職守和遲到早退，應組織學生定點有秩序文明觀看，不準學生擅自離開校園和運動場，負責運動員參加比賽，學生傷病及時送往醫(yī)務(wù)室救治，發(fā)生意外事故及時報告安全應急領(lǐng)導小組，確保班中運動員及非參賽學生的安全守紀，保持場地衛(wèi)生。
4、運動會期間，由政教處負責劃分各班觀看區(qū)域，校辦公室嚴格班主任考勤制度。
5、運動會期間政教處、各班班主任應強調(diào)學生注意交通安全，準時到校、放學后按時回家，不在外逗留、留宿等。6、組委會應對管理人員、裁判員、服務(wù)人員進行監(jiān)督和考勤。一旦發(fā)生事故，立即啟動本應急預案，開展救護工作，將事故的危害降低到最低程度。
7、凡因工作不負責任而造成重大事件或不良影響的人員，學校將追究相關(guān)責任人的責任。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇七
為切實做好安全生產(chǎn)，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提高公司對突發(fā)事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應急預案。
突發(fā)事件是指不可預見，突然有可能發(fā)生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
1、公司應急救援指揮小組
組長：馮志剛
常務(wù)副組長：朱福龍
副組長：劉瑞華、梁平
成員：孫紅霞、
2、辦公地點：辦公室
3、電話：
4、應急車輛：
1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規(guī)程，對應急救援器材提前準備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
2、突發(fā)事件應急救援演練每年春季應進行一次。
3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時間向上報告，并保護現(xiàn)場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動應急救援方案，在調(diào)動救援隊伍實施救援的同時向有關(guān)特警電話報警(火警119、急救120、交通事故122、其他110)請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的`調(diào)查、處理工作。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇八
建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話：88xxx8。
領(lǐng)導小組
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
二、突發(fā)事件應急處理工作程序
處理突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關(guān)單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
三、工作要求
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇一
為有效預防、及時控制和妥善處理大學生暑期社會實踐活動中的各類突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，建立一套健全的應急方案，確保組隊參與暑期社會實踐活動順利開展，保障參與師生的生命安全，參照《湖北民族學院突發(fā)公共事件應急預案》，制定本預案。
二、突發(fā)事件分類
（一）一般性突發(fā)事件：
1、由于飲食衛(wèi)生或天氣變化等導致實踐團隊成員身體不適；（2）由于交通安全（例如：交通事故、行進當中摔倒等）出現(xiàn)輕微交通事故，造成實踐團隊人員皮外傷的；（3）在從事實踐工作過程中出現(xiàn)糾紛（如爭吵、打架等）造成實踐活動無法開展或成員出現(xiàn)皮外傷；（4）在從事實踐活動中遇到自然災害（如洪山，地震、滑坡、病疫）造成人員輕微受傷；（5）其它事故（如水、電、火等意外）造成人員輕微受傷。
（二）較大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患常見病或受輕度傷害的事件，或因遇到自然災害導致被困。
（三）重大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患突發(fā)急性病病?；蚴苤貍氖录?。
（四）特大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中死亡的事件。
三、處置措施
（一）一般性突發(fā)事件：
團隊做好充分準備，進行全面的安全教育工作，并配備可以預防和治療常見身體不適和輕微受傷的日常藥物，出現(xiàn)此類事件，團隊成員要齊心協(xié)力，相互幫助共渡難關(guān)。
（二）較大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人可以根據(jù)情況終止社會實踐活動，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應與當?shù)?10或交管部門取得聯(lián)系，將病患送到附近醫(yī)院進行相應治療，待病情好轉(zhuǎn)后再行開展實踐活動，并及時聯(lián)系校應急工作組。
（三）重大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當?shù)?20，將病患馬上送到附近醫(yī)院進行搶救，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應與當?shù)?10或交管部門取得聯(lián)系，并及時聯(lián)系校應急工作組，迅速報告給副組長。
（四）特大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當?shù)?10，與交通安全相關(guān)的立刻聯(lián)系當?shù)亟还懿块T，立刻聯(lián)系校應急工作組，迅速報告應急工作組組長。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇二
建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話：xxxxxxx。
領(lǐng)導小組
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關(guān)單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇三
組長：（校長）
副組長：（后勤主任）
組員：
在定期進行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2.迅速切斷配電箱總電源；
4.現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1.了解學校建筑格局及道路情況；
2.了解電鋪設(shè)的線路；
3.了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì)；
4.清楚學校所有消防設(shè)施的放置地點；
5.了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法；
6.了解火的走勢；
7.清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8.在警戒線負責攔阻無關(guān)人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助xx消防機關(guān)查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇四
第一條為加強辦稅服務(wù)廳管理，有效處置區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳發(fā)生的突發(fā)事件，提高預防和處置應急事件能力，保障區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳各項工作正常開展，維護國稅系統(tǒng)干部職工和納稅人的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《市國稅局辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應急處置辦法》，結(jié)合區(qū)國稅局的實際，制定本預案。
第二條本預案所指突發(fā)性事件是指突然發(fā)生的造成或者可能造成影響辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)窗口正常工作的緊急事件。
突發(fā)事件主要包括的內(nèi)容：
（四）事故災害類：主要包括火災、水災、雷電、爆炸、觸電、疫情等；
（五）其他類：其他造成或者可能造成影響辦稅服務(wù)廳正常工作開展的緊急事件。
第三條應急事件的處置應堅持下列原則：
（一）以人為本，預防為主。增強憂患意識，建立健全應急工作機制，堅持以人為本、預防與應急相結(jié)合，把保障生命安全作為首要任務(wù)，以保護納稅人的合法權(quán)益作為出發(fā)點，認真做好應急事件的各項預警預防工作。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導，分級處理。市區(qū)國稅局成立應急事件處置領(lǐng)導小組，對應急事件實行統(tǒng)一領(lǐng)導，負責處理本轄區(qū)內(nèi)辦稅服務(wù)廳發(fā)生的應急事件。
（三）快速反應，果斷處置。充分發(fā)揮稅務(wù)人員的作用，提高對應急事件的反應和處置能力，綜合運用法律、行政、調(diào)解等多種手段果斷處置應急事件，把不良影響和損失降到最低。
（四）因情施策，區(qū)別對待。要嚴格區(qū)別對待應急事件中的組織策劃者與一般群眾。對組織策劃者，要密切關(guān)注動態(tài)，把握有利時機，根據(jù)上級指示，嚴密控制，妥善處置；對一般參與者，認真做好宣傳疏導勸阻工作。
（五）保障運行，注重實效。應急事件發(fā)生后，要充分利用各種條件，確保辦稅服務(wù)廳各項業(yè)務(wù)能夠及時正常開展，先行處置納稅人需辦理的涉稅事宜，待應急狀態(tài)解除后，再補辦相關(guān)手續(xù)。
第四條區(qū)國稅局成立突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應急處置工作，具體負責指揮、控制、協(xié)調(diào)應急事件的處置。
第五條應急領(lǐng)導小組下設(shè)業(yè)務(wù)組、技術(shù)組、保障組和綜合組。
綜合組由征管部門負責人任組長，負責收集、整理、分析、總結(jié)應急事件產(chǎn)生的原因、影響的范圍及造成的后果，監(jiān)督應急事件的處置，提出應對應急事件的措施，改進應急事件處置的方法。
第六條辦稅服務(wù)廳應急領(lǐng)導小組的日常工作由各部門按職責承擔，負責區(qū)國稅局突發(fā)事件處置、宣傳、報道的組織、協(xié)調(diào)工作。
第七條應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)事件報告后，組長或副組長及時召集有關(guān)成員初步研究事件情況，并立即通報相關(guān)部門采取緊急措施，控制事態(tài)發(fā)展，同時按照有關(guān)規(guī)定上報上級管理部門，啟動應急預案。
第八條應急領(lǐng)導小組召開突發(fā)事件應急處置工作緊急會議，研究應急處置工作，經(jīng)確定后由分管領(lǐng)導以及相關(guān)部門迅速組織實施，確保人員及時到位。
第九條突發(fā)事件處置完后，要及時總結(jié)，形成書面報告，并提出加強處置應急事件工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。
第十條突發(fā)事件如需對外宣傳解釋，由區(qū)國稅局統(tǒng)一做出，未經(jīng)市區(qū)國稅局領(lǐng)導同意，其他任何人不得擅自向新聞媒體透露事件的相關(guān)信息及發(fā)表言論。
第十一條加強對辦稅服務(wù)廳各項工作的領(lǐng)導，嚴格執(zhí)行納稅申報期領(lǐng)導值班制，同時加強與轄區(qū)公安部門的聯(lián)系，保障辦稅服務(wù)廳的工作正常開展。發(fā)生應急事件時，各部門要按照職責分別啟動應急處置程序：
（一）應急領(lǐng)導小組要及時對辦稅服務(wù)廳應急處置工作進行指導，及時開展疏導、勸解和處置工作，并安排專人24小時值班，隨時與各有關(guān)方面保持聯(lián)系，及時溝通情況。
（二）應急領(lǐng)導小組了解原因、經(jīng)過及訴求等相關(guān)信息后，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關(guān)規(guī)定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，要明確下一步處理辦法及時限。
（三）辦稅服務(wù)廳按照要求，在辦理期限內(nèi)回復當事人、并向應急領(lǐng)導小組報告處置情況。若涉及的問題超越辦稅服務(wù)廳管轄權(quán)限的，要在規(guī)定處置時限內(nèi)向應急領(lǐng)導小組請示與辦理相關(guān)的回復、報告。
（四）辦稅服務(wù)廳應及時掌握接待處置工作中的相關(guān)信息，并向急領(lǐng)導小組報告情況，情況緊急或當時不能了解清楚的，應先報簡要情況，再報后續(xù)情況和處置結(jié)果。
第十二條稅收業(yè)務(wù)類應急事件處置程序：
發(fā)生稅收業(yè)務(wù)類突發(fā)事件后，辦稅服務(wù)廳人員要在事件發(fā)生后立即向應急領(lǐng)導小組報告，并向納稅人做好宣傳解釋工作，維持好現(xiàn)場秩序。同時，應急領(lǐng)導小組業(yè)務(wù)組應立即組織人員通過增開窗口等方式進行疏導分流，對當場無法辦結(jié)的業(yè)務(wù)，原則上只要資料齊全，要先行進行受理，并明確告知納稅人辦結(jié)時限；保障組應積極提供幫助，負責設(shè)備供應、車輛安全等后勤工作；綜合組監(jiān)督應急事件處置的同時，負責收集、整理、分析、總結(jié)應急事件產(chǎn)生的原因、影響的范圍及造成的后果，以提高應對此類突發(fā)事件的應急能力。無法處理或需向上級請示的，應急領(lǐng)導小組應立即報告市局相關(guān)負責人。
（一）稅務(wù)登記業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定時間內(nèi)無法辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)的，辦稅服務(wù)廳應出具情況說明，不予處罰。
（二）發(fā)票發(fā)售業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
對購買發(fā)票的納稅人，原則上不留存納稅人的資料，可登記納稅人的聯(lián)系方式，待業(yè)務(wù)處理恢復正常后及時通知納稅人。
（三）發(fā)票認證業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
原則上不留存納稅人的發(fā)票資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復正常后及時通知納稅人；
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定期限內(nèi)無法辦理認證業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦稅服務(wù)廳出具情況說明，由應急領(lǐng)導小組報請上級稅務(wù)機關(guān)按照相關(guān)規(guī)定協(xié)助處理。
（四）稅控企業(yè)報稅業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
原則上不留存納稅人的資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復正常后及時通知納稅人。
（五）申報征收業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定期限內(nèi)無法辦理申報業(yè)務(wù)和稅款繳納業(yè)務(wù)的，由辦稅服務(wù)廳出具情況說明，不予加收滯納金和罰款。
（六）文書受理業(yè)務(wù)按以下應急流程處理：
納稅人提交資料不全或不愿意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復正常后及時通知納稅人補辦。
第十三條信息網(wǎng)絡(luò)類應急事件處置程序：
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)類應急事件后，辦稅服務(wù)廳人員要于事件發(fā)生后應立即向應急領(lǐng)導小組報告，并向納稅人做好宣傳解釋工作；應急領(lǐng)導小組應立即組織人員進行應急處理，原則上先手工進行受理，并向納稅人做好宣傳解釋工作，應急領(lǐng)導小組技術(shù)組成員應第一時間負責對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行修復。同時，積極協(xié)調(diào)其他部門或單位進行解決。對于系統(tǒng)無法修復的情況，經(jīng)市局有關(guān)領(lǐng)導批準，應協(xié)調(diào)其他部門采取“同城通辦”等有關(guān)措施進行解決。
（一）排隊叫號系統(tǒng)發(fā)生故障時，應在叫號機顯著位置公告并向應急領(lǐng)導小組技術(shù)組組長報告，同時抄報分管領(lǐng)導。技術(shù)組要及時向維修單位聯(lián)系維修事宜。同時，辦稅服務(wù)廳采取人工排隊的方式辦理涉稅事項，增加導稅員維持辦稅服務(wù)廳秩序。當天不能解決問題時，要向應急領(lǐng)導小組報告，并提出解決方案。
（二）稅收征管信息系統(tǒng)遭受破壞或其他原因?qū)е孪到y(tǒng)癱瘓時，應急領(lǐng)導小組要立即查明事故原因和系統(tǒng)受損情況，按要求上報市局相關(guān)領(lǐng)導，屬市局職責范圍內(nèi)的事項由市局組織人員進行搶修。屬電力、電信原因?qū)е率鹿拾l(fā)生的，要立即與電力、電信等部門協(xié)調(diào)，保障系統(tǒng)的電力供應和線路暢通。屬人為破壞引起的此類突發(fā)事件，要及時通報公安機關(guān)，徹底追查事故原因，將損失降到最低限度。
第十四條公共安全類應急事件處置程序：
發(fā)生公共安全類突發(fā)事件后，辦稅服務(wù)廳應立即向應急領(lǐng)導小組綜合組報告，綜合組有關(guān)責任人要立即引導納稅人到后臺進行溝通調(diào)解。經(jīng)了解后如確屬工作人員的錯誤，應由工作人員及時向納稅人道歉，并保證不再出現(xiàn)同樣的問題；如果不是，向納稅人解釋說明，以便排除誤解。對于其他公共安全類事件，辦稅服務(wù)廳人員上報應急領(lǐng)導小組后，應急領(lǐng)導小組各部門應及時組織人員進行應急處理，需其公安部門協(xié)助的，應立即進行協(xié)調(diào)處理。
（一）此類事件發(fā)生時，應急領(lǐng)導小組綜合組領(lǐng)導要在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，迅速向市局報告情況，事態(tài)緊急時應立即向110報警求助，控制事態(tài)發(fā)展。
（二）辦稅服務(wù)廳要迅速控制現(xiàn)場，為保證辦稅服務(wù)廳秩序，可將當事人帶至指定的分流處置場所進行分流，同時要迅速查明事件原因，并耐心做好納稅人的宣傳解釋工作，現(xiàn)場主管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)立即給納稅人以答復；處置工作需要其他部門協(xié)助的，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同開展處置工作。
（三）應急領(lǐng)導小組綜合組主要領(lǐng)導要及時對辦稅服務(wù)廳進行指導，并派員指導事發(fā)地辦稅服務(wù)廳開展疏導、勸解和處置工作，并安排專人24小時值班，隨時與各有關(guān)方面保持聯(lián)系，及時溝通情況。
（四）辦稅服務(wù)廳相關(guān)負責人了解原因、經(jīng)過及訴求等相關(guān)信息后，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關(guān)規(guī)定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，要明確下一步處理辦法及時限。
第十五條事故災害類應急事件處置程序：
發(fā)生事故災害類應急事件后，辦稅服務(wù)廳人員要立即組織疏散或妥善安置納稅人，并積極開展自救，確保納稅人和自身安全。應急領(lǐng)導小組要立即與公安、交管、醫(yī)療衛(wèi)生部門聯(lián)系，以便及時取得幫助。同時，應急領(lǐng)導小組要維護辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場秩序，保障公共財產(chǎn)及納稅人財產(chǎn)安全，做好現(xiàn)場的防火、防盜等防護工作，將損失減少到最低限度。事故災害類事件要立即上報市局相關(guān)領(lǐng)導。
（一）自然災害類突發(fā)事件的處置程序
1、應急領(lǐng)導小組應在第一時間趕到災害現(xiàn)場，摸清情況，立即向市局和當?shù)卣嚓P(guān)部門報告；緊急情況下要根據(jù)具體災害需要，先行撥打110或119報警臺和120急救臺報警后，再向市局報告。
2、辦稅服務(wù)廳在外部救援人員到來之前，組織工作人員開展自救。自救的重點和順序為：受傷人員、稅收票證、財產(chǎn)物資。對搶救出的稅收票證和財產(chǎn)物資，由應急領(lǐng)導小組指定兩名以上稅務(wù)干部進行登記和保管。
3、轉(zhuǎn)移后的第一時間要安排專人清點人數(shù)，核對本單位轉(zhuǎn)移出人員，對外單位人員要造冊登記。
4、受搶救器械、裝備等客觀條件限制，辦稅服務(wù)廳自身無法實施自救時，應全力確保受傷被困人員的生命安全，并派員維護現(xiàn)場秩序，等待專業(yè)人員到場救援，無關(guān)人員不得進入災害現(xiàn)場。
5、及時將受傷人員送到醫(yī)院救治，通知傷員家屬，協(xié)助家屬做好對傷員的護理。
6、災害現(xiàn)場處理完畢后，向市局上報災害情況書面報告。
（二）各種重大流行疾病突發(fā)事件的處置程序
1、在高危疾病流行期間，要在辦稅服務(wù)廳開展相關(guān)的疾病預防宣傳，并根據(jù)疾病預防中心的統(tǒng)一部署，發(fā)放有關(guān)的疾病預防藥物，預防和避免疾病的感染和流行。
2、在辦稅服務(wù)廳發(fā)現(xiàn)疑似病例時，發(fā)現(xiàn)人要立即向辦稅服務(wù)廳負責人報告。對發(fā)現(xiàn)的疑似病例進行必要的隔離處理，聯(lián)系120送醫(yī)院確診。此后第一時間內(nèi)向應急領(lǐng)導小組報告。
3、如發(fā)生的流行疾病得到當?shù)丶膊】刂浦行淖C實，確屬危害性較大，應急領(lǐng)導小組經(jīng)市局批準，可以采取封鎖現(xiàn)場、停止辦公等必要的保護措施，并向納稅人發(fā)布公告，爭取納稅人諒解。
4、對辦稅服務(wù)廳工作人員進行必要的體檢，請求當?shù)匦l(wèi)生防疫部門提供幫助，盡快對辦稅服務(wù)廳進行消毒處理，力爭盡快恢復正常工作。
第十六條其他類應急事件處置程序：
發(fā)生其他應急事件是，辦稅服務(wù)廳人員要立即上報應急領(lǐng)導小組，并做好應急處理。對于重大突發(fā)性事件，要立即上報市局國稅機關(guān)。
第十七條秩序重建
突發(fā)事件消除后為不影響辦稅服務(wù)廳繼續(xù)開展工作，事發(fā)單位要立即恢復正常工作秩序，繼續(xù)開展各項工作。對于突發(fā)事件消除后，由于辦稅服務(wù)廳軟、硬環(huán)境受到嚴重破壞無法正常運轉(zhuǎn)且辦稅服務(wù)廳無能力自行解決問題的，由應急領(lǐng)導小組統(tǒng)籌安排辦稅服務(wù)廳各相關(guān)事項。
（一）辦稅場所或其內(nèi)設(shè)硬件設(shè)施受到嚴重破壞，短期無法修復的，應急領(lǐng)導小組應請示市局相關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，指定相鄰國稅辦稅服務(wù)廳代為辦理相關(guān)涉稅事項，或在原地搭建臨時工作場所開展工作。
（二）辦稅服務(wù)廳工作人員受到傷害，且無法安排后援力量的，應急領(lǐng)導小組請示市局相關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，從全市系統(tǒng)內(nèi)抽調(diào)人員支援。
（三）由于受到突發(fā)事件影響，辦稅服務(wù)廳雖受到一定影響、不能立即恢復正常秩序，但可預計恢復正常工作時間的，辦稅服務(wù)廳要立即在突出的位置張貼公告，告知納稅人恢復正常工作的時間。
第十八條獎懲制度
辦稅服務(wù)廳發(fā)生突發(fā)事件后，應急領(lǐng)導小組成員及現(xiàn)場工作人員要團結(jié)一致、全力以赴采取有力措施平息事件，根據(jù)表現(xiàn)分別給予獎懲。
（一）對在突發(fā)事件處理過程中預警及時、處理果斷、有效保護生命安、公共財產(chǎn)或控制措施妥當?shù)牟块T或個人，應給予表彰和獎勵。
（二）由于主觀原因沒有及時采取有效措施制止突發(fā)事件進一步演變，導致更大損害的，須按相關(guān)規(guī)定追究當事人的責任，確定責任人的順序為：辦稅服務(wù)廳負責人（包括在辦稅服務(wù)廳值班的其他領(lǐng)導）、單位主管辦稅服務(wù)廳工作的領(lǐng)導、單位負責人、突發(fā)事件領(lǐng)導小組其他成員（辦稅服務(wù)廳沒有及時上報的除外）、突發(fā)事件現(xiàn)場的黨員干部、突發(fā)事件現(xiàn)場的其他工作人員。
第十九條宣傳教育
突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組要結(jié)合實際，進一步細化相應的突發(fā)事件應急程序，明確各級領(lǐng)導和各崗位在處置突發(fā)事件中的任務(wù)和職責。在制定方案時，要結(jié)合市區(qū)局國稅局實際情況，詳實具體，方便操作。
加強宣傳教育，每年組織開展一次緊急情況下轉(zhuǎn)移、逃生、安置等演練活動，增強市區(qū)國稅系統(tǒng)干部職工的防災、減災意識，提高市區(qū)局國稅干部職工應急反應、處置能力，確保市區(qū)國稅局各項工作的正常開展和國稅隊伍的和諧穩(wěn)定。
第二十條本預案由區(qū)國家稅務(wù)局負責解釋。
第二十一條本預案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇五
學校消防安全工作，嚴格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預防為主的原則，成立消防安全管理領(lǐng)導小組： 組 長：(校長)
副組長：(后勤主任)
組 員：
在定期進行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設(shè)的線路;
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
4、清楚學校所有消防設(shè)施的放置地點;
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關(guān)人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助消防機關(guān)查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇六
組長：xxxx
副組長：xxxx
成員：各裁判員（長）、各班班主任、保安人員。
主要職責：
1、指揮有關(guān)工作組及工作人員準時到達規(guī)定崗位，協(xié)調(diào)各工作崗位，采取相應的安全防范措施。
2、維持會場工作秩序。會前成立老師和學生會成員組成的紀律監(jiān)查組，并對個別比賽過程中需要心理安撫、開導的運動員提供相應心理干預、幫助。
3、安排老師開展相關(guān)的搶險排?；?qū)嵤┚仍ぷ鳌?BR> 4、根據(jù)需要引導師生進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，及時報請上級有關(guān)部門。
5、根據(jù)需要對現(xiàn)場采取控制措施。
6、提供后勤物資、運輸保障。
7、保障應急工作組人員信息暢通。
1、跑道區(qū)域摔跤、沖撞事故；
2、投擲區(qū)域砸傷事故；
3、跳高、跳遠場地摔傷事故；
4、非參賽學生的意外事故；
5、、飲（水）食安全；
6、其他意外傷害事故。
（一）協(xié)調(diào)、糾察組
協(xié)調(diào)處理運動場比賽期間的日常工作，維持比賽秩序，糾察不安全的行為和不安全的比賽程序、設(shè)備，責令其及時整改。
（二）安全紀律保衛(wèi)組：
在運動會進行期間巡回檢查，處理安全偶發(fā)事件，維持比賽秩序，不準學生擅自出入校門和運動場，保持場地衛(wèi)生。
（三）醫(yī)務(wù)救護及飲（水）食安全監(jiān)督組
負責處理運動會中發(fā)生的傷病情況，及時判斷傷員是否需要入院治療，及時跟蹤服務(wù)。必要時聯(lián)系急救中心，電話：120。
（四）后勤物資保障組
負責運動會期間一切物資、設(shè)備等正常運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)其他小組工作。
（一）運動會前做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員、各班領(lǐng)隊、團委召開一次會議，布置運動會事宜，提出安全方面的具體要求。
2、班主任利用班會向?qū)W生講明具體的'安全措施及學校安全方案，篩查準備參賽運動員身體狀況，不適宜劇烈運動或競技比賽的人員，不得參賽，把安全教育放在首位。重點強調(diào)運動會期間班級紀律。
（二）運動會期間做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員責任到崗、到人，各司其責，杜絕事故的發(fā)生，以確保運動會正常進行。
2、裁判員應負責好本裁判區(qū)域內(nèi)運動員、觀眾的安全，確保比賽的正常進行。
3、班主任全程跟班，不得擅離職守和遲到早退，應組織學生定點有秩序文明觀看，不準學生擅自離開校園和運動場，負責運動員參加比賽，學生傷病及時送往醫(yī)務(wù)室救治，發(fā)生意外事故及時報告安全應急領(lǐng)導小組，確保班中運動員及非參賽學生的安全守紀，保持場地衛(wèi)生。
4、運動會期間，由政教處負責劃分各班觀看區(qū)域，校辦公室嚴格班主任考勤制度。
5、運動會期間政教處、各班班主任應強調(diào)學生注意交通安全，準時到校、放學后按時回家，不在外逗留、留宿等。6、組委會應對管理人員、裁判員、服務(wù)人員進行監(jiān)督和考勤。一旦發(fā)生事故，立即啟動本應急預案，開展救護工作，將事故的危害降低到最低程度。
7、凡因工作不負責任而造成重大事件或不良影響的人員，學校將追究相關(guān)責任人的責任。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇七
為切實做好安全生產(chǎn)，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提高公司對突發(fā)事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應急預案。
突發(fā)事件是指不可預見，突然有可能發(fā)生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
1、公司應急救援指揮小組
組長：馮志剛
常務(wù)副組長：朱福龍
副組長：劉瑞華、梁平
成員：孫紅霞、
2、辦公地點：辦公室
3、電話：
4、應急車輛：
1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規(guī)程，對應急救援器材提前準備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
2、突發(fā)事件應急救援演練每年春季應進行一次。
3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時間向上報告，并保護現(xiàn)場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動應急救援方案，在調(diào)動救援隊伍實施救援的同時向有關(guān)特警電話報警(火警119、急救120、交通事故122、其他110)請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的`調(diào)查、處理工作。
公共場所突發(fā)事件的應急預案篇八
建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話：88xxx8。
領(lǐng)導小組
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
二、突發(fā)事件應急處理工作程序
處理突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關(guān)單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
三、工作要求
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。