社區(qū)家政服務簡報 家政服務培訓工作計劃

2025/6/8 8:47:32

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    時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    社區(qū)家政服務簡報 家政服務培訓工作計劃篇一
    有一些服務風險,首先是客戶對服務員的服務質量的認可風險,然后是客戶的財產毀損風險,日常生活中,我們會聽到、遇到許多關于此類糾紛的事情??蛻糁饾u意識到家政服務風險的問題,傾向于用法律武器來——合同來規(guī)避服務風險,這其實是把風險轉移到家政公司,家政公司為了規(guī)避這一風險,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我們看到許多家政公司用的都是當地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但這卻會造成服務員成本較高的問題。
    家務服務員等,他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠諉T信息以供客戶挑選,但客戶往往在與服務員見面后卻直接和服務員簽訂口頭或書面合同,繞開了家政公司,因此,家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。
    無法為上游服務員提供除介紹客戶外的價值,因為家政公司無法鎖定上游客戶,他們?yōu)榉諉T提供的工作機會有限,服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已,這樣一來,以傳統商業(yè)模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規(guī)模,這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。
    入來源單一,經營收入隨季節(jié)、市場需求大幅波動,同時由于進入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務費日益降低,大多數家政公司利潤很薄,部分難以持續(xù)經營下去。
    整體運行計劃
    能會對家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī)?;a生推動??偨Y起來是:在價值鏈中引入原本不存在的當地婦聯,利用四方之間的三份合同來規(guī)避大部分服務風險,以會員制和增值服務鎖定下游客戶,以公司化運作鎖定上游家政服務員,從偏遠地區(qū)聘用合適的服務員以降低成本,集中服務于高端客戶和大客戶,收取會員費和服務員管理費來保證運營收入的穩(wěn)步增長。價值鏈如下圖示中各個參與者的角色與關系,從而回避大部分的服務風險。客戶愿意多花些錢找到滿意的家政服務。二是注重門面的單位集體。公司無條件更換服務員或者復工直到客戶滿意,客戶不用擔心服務員會損壞財物,更不用擔心服務員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。在此同時更是提供生活顧問,各類養(yǎng)護專業(yè)服務。
    社區(qū)家政服務簡報 家政服務培訓工作計劃篇二
    ??已履行合同年數′乙方過去12個月的平均工資,已履行合同年數不滿一年超6個月的按一年計算,未滿6個月的按半月工資補償。
    ??乙方屬于月工資標準高于當地社平工資基數三倍以上的,有關經濟補償的標準按照國家規(guī)定執(zhí)行。
    ???乙方違反法律規(guī)定或合同約定提前解除勞動合同的,如果給甲方造成損失的,應當向甲方支付賠償金,甲方的損失包括并不限于甲方用于乙方的培訓費用、泄密損失和因乙方提前離職給甲方造成的損失。
    ??
    ???因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,當事人可向所屬公司工會爭議調解機構申請調解,調解不成,當事人一方要求仲裁的,按現行《勞動爭議仲裁法》的規(guī)定申請仲裁。當事人一方也可直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可向甲方注冊地人民法院提起訴訟。
    ??
    1、 雙方有未盡事項的,如甲方與工會所簽《集體合同》有規(guī)定的,從《集體合同》規(guī)定。
    2、 雙方對公司規(guī)章公示、對員工個人特殊申請或調整有異議的,以工會備案確認為準。
    4、 凡規(guī)定以書面通知方式送達乙方的相關資料,乙方應當簽收,拒絕簽收的以乙方填寫的住所的郵寄送達為有效通知。依據乙方所留地址無法郵寄送達的,以甲方的公告在工會備案為有效通知。
    5、本合同解除或終止后,乙方不再享有甲方的年終獎金或其它依公司發(fā)放的任何獎金或福利待遇。
    ?本合同有關約定與國家有關勞動法律、法規(guī)和政策等規(guī)定相悖的,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
    ???與乙方工作相關的交乙方保管使用的所有甲方的文件資料和因工作需要交乙方保管使用的甲方財產,乙方均應辦理領用手續(xù),并妥善保管并正當使用。乙方因任何原因離職,均應如數向甲方交還所有甲方的文件資料和財產,如因乙方保管或使用不當造成的損壞、滅失或文件泄密,乙方應按甲方規(guī)定承擔賠償責任。
    ???甲方下列規(guī)章制度為本合同附件,為本合同不可缺少之條數,具有同等效力,乙方承諾并保證已詳細閱讀并了解,并保證遵守。
    1、 《員工手冊》 《獎懲條例》《問責制》
    2、 《競業(yè)禁止/知識產權保護協議》、《保密協議》
    3、 其它經由辦公系統等合法途徑頒行的涉及員工管理的規(guī)定文件
    本合同自甲方蓋章、乙方親筆簽名后生效。
    ?本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    勞動合同續(xù)訂書
     本次續(xù)訂勞動合同期限類型為期限合同,續(xù)訂合同期限從年月日起至年月日止。
    甲方(蓋章): 乙方:
    本次續(xù)訂勞動合同期限類型為期限合同,續(xù)訂合同期限從年月日起至年月日止。
    甲方(蓋章): 乙方:
    本次續(xù)訂勞動合同期限類型為期限合同,續(xù)訂合同期限從年月日起至年月日止。
    甲方(蓋章): 乙方:
    社區(qū)家政服務簡報 家政服務培訓工作計劃篇三
    一、經甲方(雇主)乙方(家政服務員)協商同意,簽定服務合同,在合同有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī),以保護甲、乙雙方的合法權益,不受侵犯。
    二、甲方(雇主)的權利和義務
    1.有權要求乙方提供為內容的家政服務工作。未經得乙方同意,不得增加上述規(guī)定以外的勞務負擔。
    2.向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。
    3.平等待人,尊重乙方的人格和勞動,在工作上給予熱情指導,不準虐待。
    4.負責保護乙方安全,不逼乙方做沒有安全措施的工作。
    5.按月付給乙方工資___________元,不得拖欠克扣。
    6.服務期內乙方因疾病及意外損傷所引起的理賠,由投保的保險公司理賠,一切理賠以保險條款為準。
    7.保證乙方每月休息天,如因特殊情況不能安排乙方休息,征得乙方同意,并應按天付給報酬。
    8.乙方為甲方服務時,造成本人或他人的意外事故,甲方應立即通知有關部門和公司,積極處理好善后事宜,理賠事項由投保的保險公司負責,一切以保險條款為準。
    9.乙方在服務過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權追究乙方責任和經濟賠償的要求,依照國家法律和有關法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。
    10.不得擅自將乙方轉換為第三方服務,不許將乙方帶往外地服務。
    三、乙方(家政服務員)的權利和義務
    2.熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。
    3.不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準私自翻動甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。未經甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定,發(fā)生問題責任自負。
    4.服務期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負責。
    5.每月可休息天,如因甲方需要而停休,有權向甲方按天收取報酬。
    6.乙方在服務期內因疾病及意外損傷所引起的賠償,由投保的保險公司理賠,一切以保險條款為準。慢性病回家自費治療。
    7.有權拒絕,轉換為第三方服務,或帶往外地服務。
    8.有權拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔,如雙方協商同意,乙方有權要求增加勞動報酬。
    9.乙方合法權益受到侵害,有權向有關部門和公司提出申訴,直至向司法部門控告。
    四、合同簽訂與解除:
    1.合同到期后或合同內容有所變更時,七天之內應由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。
    2.經公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續(xù),服務合同才視為終止。
    3.乙方擅自離開用戶家,甲方必須在24小時內通知公司備案,否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
    4.本合同經雙方商洽期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。
    社區(qū)家政服務簡報 家政服務培訓工作計劃篇四
    1、制定出詳細培訓計劃,(3月16)。
    2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續(xù))
    3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核,排名并給予一定獎勵。(持續(xù))
    1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:
    1)與保潔共同探討魅力清潔現狀。(4月2日)
    2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日)。
    3)制定主營全新工作流程(4月7日)。
    2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)。
    3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定(4月5日)。
    4、主營保潔員bi禮儀提升:
    1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4月1日)
    2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))
    3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。
    隨著5月份進入裝修高峰期,內外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
    1、內外環(huán)須清理重點部位梳理:(5月1日)
    1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。
    2)內環(huán):單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
    2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)
    1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)
    2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)
    3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。
    4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)。
    9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
    1、協助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃。
    2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清)
    3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風等。(日清)
    4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)。
    5、風天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)
    11、12月份進入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。
    1、除雪工具準備:時時關注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現象產生。
    2、除雪流程建立:根據降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質部做出的除雪標準流程)。
    3、除雪人員合理分配:根據降雪情況對人員進行合理調配,保證園區(qū)除雪質量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品質標準。
    社區(qū)家政服務簡報 家政服務培訓工作計劃篇五
    法定代表人:???????????????????????
    簽訂地址:?????????????????????????
    簽訂日期:????????年?????月?????日
    身份證號:?????????????????????????
    簽訂日期:????????年?????月?????日
    身份證號碼:???????????????????????
    經甲乙雙方友好協商,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī),就家政服務員聘用事宜達成如下協議,雙方共同遵守執(zhí)行。
    1.甲方為乙方提供的家庭服務員崗位,經甲方面試,審核同意聘用。
    2.乙方受聘于甲方期間,乙方的工作職責、事項由甲方視乙方工作能力及甲方需要進行分派,乙方應根據甲方工作安排,在相應的工作場所履職。
    1.乙方提供勞務的方式為:?????????。
    2.乙方承擔的勞務內容:???????????。
    3.甲方聘用乙方的期限為?????個月,自??????年???月???日起至??????年????月????日。
    1.甲方支付乙方勞務報酬的標準:乙方的勞務待遇定為月勞務費????元,甲方確保乙方國定假日休息,如需要增加勞動時間,甲方須付給乙方加班費。
    2.乙方同意每月支付給甲方管理費????元及風險獎勵基金????元,從乙方勞務費中扣除。
    3.乙方必須依法繳納個人所得稅,由甲方代扣代繳。
    4.乙方如在工作期內發(fā)生非工傷性的醫(yī)療費用,由乙方自理,醫(yī)療期間甲方不支付勞務費。
    5.乙方可享受公司的規(guī)定的有關津貼福利和獎勵。
    6.甲方支付乙方勞務報酬的方式為:勞務費發(fā)放形式是先做后發(fā)。甲方在每月????日將乙方上月的勞務費(已扣除管理及風險獎勵基金部分)轉入乙方的銀行卡內。
    1.乙方認為根據自己目前的健康狀況,能依據本協議約定的勞務內容、要求和方式為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定義務。
    2.乙方有權要求甲方提供安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,使乙方在人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下從事工作。
    3.乙方有權了解勞務派遣協議的內容,要求提供勞務協議和勞務派遣協議約定的待遇和條件。甲方和消費者變更勞務派遣協議內容或者消費者要求提供約定之外的家庭服務的,應當征得乙方同意。
    4.乙方應當履行勞務協議規(guī)定的義務,遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范。
    5.乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。
    6.乙方提供服務應當履行以下義務:
    (1)按照協議約定提供服務;
    (2)履行協議約定的各項義務;
    (3)尊重消費者生活習慣,不對泄漏消費者隱私;
    (4)不得有損害甲方和消費者合法權益的行為。
    1.乙在勞務活動中遇到困難,可向甲方請求幫助,甲方應視情況給予及時的幫助。
    2.乙方在勞務協議完成后,或因非本人原因中止勞務協議需要甲方安排新的勞務工作的,甲方應優(yōu)先提供適合乙方的勞務服務。
    甲方或消費者有下列情形之一的,乙方可以拒絕繼續(xù)提供服務:
    (1)不能提供協議約定工作條件的;
    (2)強迫乙方提供協議約定以外的家庭服務事項的;
    (3)對乙方虐待行為或嚴重損害乙方人格尊嚴的;
    (4)要求乙方從事可能對其人身造成損害的行為的;
    (5)要求乙方從事違法犯罪行為的。
    1.乙方有下列情形之一的,甲方可終止協議:
    (2)乙方不履行本協議規(guī)定義務的;
    (3)乙方因健康原因(出具醫(yī)院有效證明)不能履行本協議義務的。
    2.甲、乙雙方若單方面解除本協議,須提前天以書面形式通知另一方,造成損失的,視情給予補償。
    3.本協議終止或解除時,乙方應在結束其工作天之前向甲方移交完畢,并附書面說明。如給甲方造成損失,應予賠償。
    1.本協議保證金為?????????元,(大寫)?????????????????????元。
    2.甲方違約,向乙方賠償協議保證金。
    3.乙方違約,向甲方賠償協議保證金,或從乙方勞務報酬及服裝押金中扣除等同于協議保證金的數額。
    乙方在本協議執(zhí)行中如因特殊原因(病,婚,喪),需要短時間休假(連續(xù)時間不超過????天),可向甲方申請尋求臨時勞務,代其工作,待乙方恢復工作后(須甲方確認)繼續(xù)本協議的執(zhí)行。
    甲方在開設各種職業(yè)培訓班時,應及時通知乙方,以方便乙方在工作之余有更多的學習機會。
    1.乙在勞務活動中因其自己原因損害到第三方利益的,將自行承擔經濟、法律責任。
    2.由于消費者的過錯,造成乙方人身,財產損害的,乙方可以向消費者要求賠償,甲方應當對乙方予以協助。
    3.乙方惡意損害甲方合法利益的,應當依法承擔賠償責任。
    當事人一方如不履行本協議義務或履行本協議義務不符合約定而給其它各方造成損失的,應對損失進行賠償(包括各種因之產生的費用、開支、額外責任,以及合同履行后所可以獲得的直接利益)。
    本協議可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充協議,與協議具有相同法律效力。
    本協議各方當事人對本協議有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。如果經協商未達成書面協議,則當事人一方可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    1.本協議自各方的法定代表人或其授權代理人在本協議上簽字并加蓋公章之日起生效。
    2.本協議一式??????份,具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)???份,其他用于履行相關法律手續(xù)。