隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇一
一、代理區(qū)域：乙方授權(quán)甲方作為乙方產(chǎn)品_________客車在_________省(市)部分地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商，具體區(qū)域?yàn)椋篲________。二、代理產(chǎn)品：甲方代理銷售乙方產(chǎn)品：_________牌系列客車。
三、代理指標(biāo)：甲方在代理期限內(nèi)，年銷售必保指標(biāo)為_________輛，爭(zhēng)取指標(biāo)為_________輛。
五、付款方式：合同簽訂后，甲方先付車款的20%定金，乙方安排生產(chǎn)，提車一次性付清余款。
六、甲方的責(zé)任和義務(wù)：1、積極在代理區(qū)域內(nèi)宣傳，推銷乙方產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)的需求，及時(shí)向乙方反饋信息，并統(tǒng)一宣傳口徑。2、合同簽訂后，須按約交付定金，甲方提車時(shí)一次性付清余款。不得截留乙方貨款，否則視違約處理。定車后，非乙方原因要求退車的，所交定金不予以退還。3、甲方不得私自同意用戶改變車型結(jié)構(gòu)，在不影響車輛技術(shù)要求和整車結(jié)構(gòu)的情況下，若需局部改變，必須經(jīng)乙方技術(shù)部門同意后，方可簽訂合同。4、車輛底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)在底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠家當(dāng)?shù)厝?wù)站解決，車身出現(xiàn)問(wèn)題，與乙方聯(lián)系或在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的特約維修站解決，甲方應(yīng)協(xié)助處理。5、甲方積極為需購(gòu)乙方產(chǎn)品的客戶辦理購(gòu)車按揭付款業(yè)務(wù)，以促進(jìn)乙方產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的銷售。
七、乙方的責(zé)任和義務(wù)：1、自本協(xié)議簽訂之日起，乙方如在甲方代理區(qū)域內(nèi)直銷乙方產(chǎn)品(標(biāo)配)，其售價(jià)不得低于代理價(jià)。2、保持宣傳口徑一致，積極維護(hù)雙方的利益和聲譽(yù)，不得泄露雙方的商業(yè)機(jī)密。3、產(chǎn)品或配置價(jià)格調(diào)整時(shí)，須及時(shí)函告甲方。否則由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4、積極做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，甲方年銷售乙方產(chǎn)品達(dá)_________輛以上，可申請(qǐng)?jiān)诖韰^(qū)域內(nèi)設(shè)立特約維修站。5、乙方在收到甲方定金后，嚴(yán)格按銷售合同條款的要求安排生產(chǎn)，按期保質(zhì)地交付車輛。
八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：甲方購(gòu)置乙方客車按規(guī)定銷價(jià)執(zhí)行。甲方完成銷售_________輛以內(nèi)的(含)，按所定購(gòu)車輛的實(shí)際車價(jià)的_________%提取服務(wù)費(fèi)，完成_________輛以上的按購(gòu)車價(jià)_________%提取服務(wù)費(fèi)。未完成指標(biāo)，按同比率進(jìn)行結(jié)算兌現(xiàn)，每月結(jié)算一次，同時(shí)由甲方出具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。
九、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
十、協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)二份，自簽字之日起生效，有效期從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇二
在中國(guó),服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,服務(wù)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位也隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高而不斷地上升,下面小編給大家分享幾篇服務(wù)行業(yè)工作報(bào)告，一起看一下吧!
一、安全防范意識(shí)：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來(lái)客走都有提醒安全保管意識(shí)。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識(shí)，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過(guò)一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評(píng)餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績(jī)效的工作評(píng)估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)員工對(duì)工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問(wèn)題，備好過(guò)去一年所發(fā)生的各種預(yù)案。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對(duì)酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們?cè)诿髂瓯仨毻ε浜细鞑块T之間的交流。在日常中遇到的問(wèn)題矛盾以及不合格的地方，通過(guò)分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來(lái)看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對(duì)于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識(shí)：酒店已被評(píng)為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識(shí)，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì)招待：注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級(jí)服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級(jí)來(lái)衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，來(lái)評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問(wèn)題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對(duì)所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
服務(wù)行業(yè)工作報(bào)告篇3 作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡(jiǎn)單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
二、存在的問(wèn)題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
三、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(2)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為__%。
(3)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(4)開拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(5)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(6)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
(7)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
(8)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng) 在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
(9)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。
以后我還不一定一直在服務(wù)員的工作上了，因?yàn)槟袃褐驹谒姆?，做一名餐飲服?wù)員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。
為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力的。不過(guò)我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會(huì)在將來(lái)的一年中做的更好的!
服務(wù)行業(yè)工作報(bào)告篇4 作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20xx年時(shí)間過(guò)得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法。
我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?BR> 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇三
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的一年，是我國(guó)改革開放30周年，*奧運(yùn)之年，也是努力實(shí)現(xiàn)“8467”奮斗目標(biāo)，推進(jìn)集團(tuán)公司做強(qiáng)做大做好的關(guān)鍵之年。公司上下必須認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)總體要求
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提升三大業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，以增?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為主線，以加強(qiáng)企業(yè)管理為重點(diǎn)，深入開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)，全面提高安全保障能力、發(fā)展突破能力、市場(chǎng)開拓駕馭能力、降本增效能力、節(jié)能減排能力、資本資金運(yùn)作能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力，以人為本，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，努力超越，全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)主要目標(biāo)
1、安全目標(biāo)
確保公司系統(tǒng)不發(fā)生生產(chǎn)基建重大及以上安全事故，不發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，不發(fā)生對(duì)企業(yè)穩(wěn)定和形象造成不利影響事件。
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
——發(fā)電量3148億千瓦時(shí)，比上年增長(zhǎng)22%;
——利潤(rùn)總額50億元，比上年增長(zhǎng)19%;
——凈資產(chǎn)收益率6%，比上年提高1個(gè)百分點(diǎn);
——銷售收入880億元，比上年增長(zhǎng)22%;
——流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.5次，比上年提高0.2次;
——供電煤耗339克/千瓦時(shí)，比上年下降8.1克/千瓦時(shí);
——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.5克/千瓦時(shí)，比上年下降0.13克/千瓦時(shí)。
3、發(fā)展目標(biāo)
——開工電源項(xiàng)目1100萬(wàn)千瓦;
——投產(chǎn)裝機(jī)容量730萬(wàn)千瓦，通過(guò)建設(shè)、收購(gòu)實(shí)現(xiàn)年底裝機(jī)容量突破7000萬(wàn)千瓦。
主要業(yè)績(jī)目標(biāo)可概括為“7356”，即裝機(jī)容量達(dá)到7000萬(wàn)千瓦，發(fā)電量突破3000億千瓦時(shí)，利潤(rùn)總額達(dá)到50億元，凈資產(chǎn)收益率達(dá)到6%。
(三)重點(diǎn)工作
1、深入開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)，全面提升競(jìng)爭(zhēng)能力
為適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境深刻變化和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，著力解決制約快速健康可持續(xù)發(fā)展的突出問(wèn)題，全面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升三大業(yè)績(jī)，加快推進(jìn)做強(qiáng)做大做好，公司黨組決定，今年在公司系統(tǒng)廣泛深入開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)。
開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是全面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力決定盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力，是提升三大業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。公司上下要緊緊圍繞增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力這一主線，提高七種能力。一是提高安全保障能力，就是要樹立“大安全觀”，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全機(jī)制，促進(jìn)安全發(fā)展，確保生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全，為推進(jìn)各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是提高發(fā)展突破能力，就是要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，重點(diǎn)在項(xiàng)目開拓、項(xiàng)目核準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和工程“雙達(dá)標(biāo)”等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。三是提高市場(chǎng)開拓駕馭能力，重點(diǎn)是在提高設(shè)備可靠性的基礎(chǔ)上，加大市場(chǎng)營(yíng)銷工作力度，按照“超過(guò)同區(qū)域、同類型機(jī)組設(shè)備平均利用小時(shí)”的目標(biāo)，提高發(fā)電設(shè)備尤其是單機(jī)容量60萬(wàn)千瓦及以上大機(jī)組的利用小時(shí)，促進(jìn)增產(chǎn)增收增效。適應(yīng)煤炭市場(chǎng)變化，加強(qiáng)煤炭運(yùn)營(yíng)和管理，提高對(duì)煤炭量質(zhì)價(jià)的市場(chǎng)駕馭能力。四是提高降本增效能力，就是要把成本控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程，從前期工作、基建工程到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都要降本增效，特別要加強(qiáng)基本建設(shè)造價(jià)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本管理，更加重視投資回報(bào)，更加關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造，綜合考慮資本使用效率，提高投入產(chǎn)出比和盈利能力。五是提高節(jié)能減排能力，重點(diǎn)是適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，轉(zhuǎn)變觀念，完善機(jī)制，加強(qiáng)管理，落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任、措施、目標(biāo)，增強(qiáng)“競(jìng)耗上網(wǎng)”能力。六是提高資本資金運(yùn)作能力，重點(diǎn)是通過(guò)并購(gòu)重組、股權(quán)置換、資產(chǎn)處置等資本運(yùn)作形式，拓寬發(fā)展路徑，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展。加大在資本市場(chǎng)融資力度，改善融資環(huán)境，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道，保障資金供應(yīng)，降低融資成本，控制負(fù)債率，保證可持續(xù)發(fā)展。七是提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，就是要加強(qiáng)對(duì)投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、資金資本運(yùn)作等各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，做到風(fēng)險(xiǎn)可控、在控。
要通過(guò)深入開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)，形成“對(duì)照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的對(duì)標(biāo)管理機(jī)制，確保20xx年三大業(yè)績(jī)目標(biāo)的全面完成。要從集團(tuán)公司到各分支機(jī)構(gòu)、基層企業(yè)、車間班組實(shí)行層層對(duì)標(biāo)，切實(shí)把對(duì)標(biāo)管理任務(wù)落實(shí)到公司全系統(tǒng);從電力生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目前期、基本建設(shè)、資本運(yùn)作實(shí)行全方位對(duì)標(biāo)，抓住影響三大業(yè)績(jī)的各項(xiàng)指標(biāo)，切實(shí)把對(duì)標(biāo)管理貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程。要結(jié)合各區(qū)域、各企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，把握工作的重點(diǎn)和突破口，抓住影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的突出矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地加大工作力度，切實(shí)解決自身實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，制定
活動(dòng)方案
，落實(shí)各級(jí)責(zé)任，建立激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。建立完善包括指標(biāo)、責(zé)任、信息、考核、激勵(lì)的對(duì)標(biāo)管理體系，加快信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建等主要指標(biāo)實(shí)時(shí)信息化監(jiān)管，充分發(fā)揮對(duì)標(biāo)信息平臺(tái)作用，確保對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)取得實(shí)效。
2、切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保生產(chǎn)安全穩(wěn)定
堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，確保生產(chǎn)安全。全面落實(shí)“以零違章確保零事故”要求，避免人身傷亡和責(zé)任事故。層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理和安全性評(píng)價(jià)，加強(qiáng)發(fā)電設(shè)備技術(shù)改造和檢修維護(hù)管理，全面推行點(diǎn)檢定修，努力降低非計(jì)劃停運(yùn)，特別要提高大機(jī)組、新投產(chǎn)機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，提高設(shè)備可靠性。加強(qiáng)技術(shù)管理，建立健全與公司發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)管理體制和機(jī)制。加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任追究力度，落實(shí)“四不放過(guò)”原則，力戒事故和缺陷重復(fù)發(fā)生，加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，確保安全生產(chǎn)可控、在控。
3、全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，著力提升發(fā)展質(zhì)量
堅(jiān)持“快速健康可持續(xù)發(fā)展、規(guī)模速度與質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)”的方針，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。第一，要始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，著力推進(jìn)快速發(fā)展。加大前期工作力度，千方百計(jì)盡快落實(shí)江蘇句容、*鎮(zhèn)雄、山東萊州、靈武二期、蕪湖二期以及阿海、魯?shù)乩戎攸c(diǎn)項(xiàng)目的核準(zhǔn)，力爭(zhēng)怒江和金沙江上游規(guī)劃年內(nèi)獲得批準(zhǔn)。加強(qiáng)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和控制，確保完成年度核準(zhǔn)、開工、投產(chǎn)目標(biāo)。第二，要把以經(jīng)濟(jì)效益為中心貫穿發(fā)展的全過(guò)程，確保實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。認(rèn)真貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，統(tǒng)籌考慮節(jié)能調(diào)度、資源配置、電網(wǎng)規(guī)劃等因素的影響，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域、電源、技術(shù)三大結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、資源豐富地區(qū)以及公司資產(chǎn)空白省份的電源發(fā)展。加快建設(shè)大容量、高參數(shù)、環(huán)保型機(jī)組，加大水電流域開發(fā)，積極發(fā)展風(fēng)能、生物質(zhì)能等新能源建設(shè)，加大核電開發(fā)工作的力度。加強(qiáng)投資決策管理，做到科學(xué)決策，積極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)工程管理，確保基建工程實(shí)現(xiàn)“安快好省廉”和“雙達(dá)標(biāo)”。第三，要增強(qiáng)發(fā)展后勁，保證可持續(xù)發(fā)展。要立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)境內(nèi)外電力市場(chǎng)研究，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，千方百計(jì)開拓新項(xiàng)目，增加后續(xù)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。提高資本、資金運(yùn)作水平，為可持續(xù)發(fā)展提供可靠的財(cái)務(wù)支撐。第四，要不斷拓寬發(fā)展路徑，加大資產(chǎn)并購(gòu)重組力度，大力推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮上市公司發(fā)展主體和公司上下各方面發(fā)展的積極性，進(jìn)一步落實(shí)發(fā)展責(zé)任。加強(qiáng)資本運(yùn)作，加快以上市公司為主體的資產(chǎn)重組步伐，重點(diǎn)推進(jìn)華電國(guó)際的再融資工作和黑龍江、貴州地區(qū)資產(chǎn)重組，抓緊實(shí)現(xiàn)國(guó)電南自增發(fā)，推動(dòng)工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)上市。進(jìn)一步加大公司系統(tǒng)資金歸集力度，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展;積極開辟資金籌措渠道，有效控制負(fù)債率，降低財(cái)務(wù)成本，保證項(xiàng)目建設(shè)資金需求。按照公司產(chǎn)業(yè)布局，加快煤炭項(xiàng)目拓展、建設(shè)力度，提高煤炭自給能力，積極推進(jìn)金融、工程技術(shù)、境外項(xiàng)目等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力，形成新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、加大節(jié)能環(huán)保力度，提高降耗減排水平
堅(jiān)持項(xiàng)目發(fā)展與節(jié)能環(huán)保相協(xié)調(diào)，全面加強(qiáng)節(jié)能減排工作。一要從講政治、講大局和生存發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好節(jié)能環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任感，圍繞實(shí)現(xiàn)國(guó)資委下達(dá)的任期(20xx-20xx年)節(jié)能減排目標(biāo)，層層分解，落實(shí)責(zé)任，加大考核力度，確保務(wù)期必成。二要加強(qiáng)節(jié)能減排全過(guò)程管理，抓好從項(xiàng)目前期到工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)能減排工作，完善環(huán)保指標(biāo)、監(jiān)測(cè)、考核體系。適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，加大節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造力度，落實(shí)基建項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”，加強(qiáng)脫硫設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理，切實(shí)保證脫硫設(shè)施正常運(yùn)行，確保不因能耗環(huán)保問(wèn)題影響發(fā)電量、經(jīng)濟(jì)效益和公司形象。三要抓緊推進(jìn)“上大壓小”，完成全年136.8萬(wàn)千瓦小火電關(guān)停任務(wù)。加大清潔發(fā)展機(jī)制(cdm)項(xiàng)目開發(fā)力度。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，持續(xù)提升經(jīng)濟(jì)效益
堅(jiān)持“以經(jīng)濟(jì)效益為中心，對(duì)照先進(jìn)、持續(xù)改善、不斷超越”的方針，努力增收節(jié)支、降本增效。一要抓好電量、電價(jià)、電費(fèi)工作。加大市場(chǎng)營(yíng)銷工作力度，健全完善營(yíng)銷體制機(jī)制，改進(jìn)營(yíng)銷策略，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，著力提高發(fā)電設(shè)備利用小時(shí)，保持發(fā)電量快速增長(zhǎng);積極推動(dòng)氣電價(jià)格聯(lián)動(dòng)和新一輪煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)政策出臺(tái)以及電價(jià)落實(shí);加大電熱費(fèi)回收力度，開展陳欠電熱費(fèi)專項(xiàng)清理，努力實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年電熱費(fèi)結(jié)零，陳欠電熱費(fèi)逐步回收”目標(biāo)。二要抓好煤量、煤質(zhì)、煤價(jià)、煤耗工作。新年一開始，煤炭供應(yīng)呈緊張趨勢(shì)，各級(jí)都要重視和加強(qiáng)煤炭供應(yīng)和管理工作。繼續(xù)發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢(shì)，上下協(xié)同，保障供應(yīng)，保證質(zhì)量，控制成本，提高燃料管理水平。三要抓好管理費(fèi)、材料費(fèi)、修理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理。實(shí)行目標(biāo)管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用，確保完成預(yù)算目標(biāo)。四要積極適應(yīng)節(jié)能調(diào)度新形勢(shì)，全面研究節(jié)能調(diào)度規(guī)則，周密制定方案，加強(qiáng)市場(chǎng)分析，認(rèn)真做好試點(diǎn)工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)問(wèn)題整改，建立上下聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，充分做好全面節(jié)能調(diào)度的準(zhǔn)備工作，努力提高“競(jìng)耗上網(wǎng)”能力。五要加強(qiáng)計(jì)劃管理、預(yù)算管理和以對(duì)標(biāo)為重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，積極爭(zhēng)取落實(shí)政策，加大扭虧增盈工作力度。六要按照“科學(xué)有效、管用管好、可控在控”的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。加快信息系統(tǒng)建設(shè)，以財(cái)務(wù)信息為核心，實(shí)現(xiàn)信息資源整合和流程再造，提高信息化管理水平。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，強(qiáng)化以審計(jì)監(jiān)督、效能監(jiān)察、財(cái)務(wù)管控、法律保障為重點(diǎn)的內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。積極配合監(jiān)事會(huì)等外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作。進(jìn)一步完善
規(guī)章制度
，做到用制度管人、管事、管權(quán)。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保經(jīng)濟(jì)安全。
6、加快推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)生機(jī)活力
圍繞服務(wù)做強(qiáng)做大做好、增強(qiáng)生機(jī)活力，不斷深化改革，著力推進(jìn)創(chuàng)新。一要繼續(xù)全面實(shí)施綜合配套改革，鞏固成果，完善措施，不斷深化。繼續(xù)推進(jìn)按定員組織生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃。進(jìn)一步規(guī)范關(guān)聯(lián)交易，加快推進(jìn)輔業(yè)改制重組。積極推進(jìn)檢修、物資等專業(yè)化改革。二要貫徹落實(shí)集團(tuán)公司整體上市規(guī)劃，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)集團(tuán)整體上市工作。三要繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，進(jìn)一步完善預(yù)算、考核、薪酬三位一體的績(jī)效目標(biāo)管理辦法，完善企業(yè)和員工收入決定機(jī)制，認(rèn)真貫徹
勞動(dòng)合同
法，規(guī)范勞動(dòng)用工和勞動(dòng)合同。四要堅(jiān)持“兩權(quán)”分離、權(quán)責(zé)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步完善管控體系，全面落實(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)，提高管理效率。五要圍繞提升技術(shù)裝備水平和節(jié)能環(huán)保水平，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，重點(diǎn)抓好igcc、太陽(yáng)能熱發(fā)電、汽輪機(jī)蒸發(fā)冷卻等國(guó)家“863”計(jì)劃和國(guó)家科技支撐計(jì)劃課題研究，加快風(fēng)能發(fā)電、生物質(zhì)能發(fā)電、淤泥摻燒發(fā)電等清潔發(fā)電技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，建立健全適應(yīng)公司生產(chǎn)建設(shè)需要的科技創(chuàng)新體系，提高自主創(chuàng)新能力，提升科技對(duì)三大業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)度。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極營(yíng)造和諧環(huán)境
堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展，人才強(qiáng)企”的方針，全面加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，加強(qiáng)思想、組織、能力、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和學(xué)用結(jié)合、指導(dǎo)實(shí)踐的能力。繼續(xù)抓好黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，廣泛開展“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，永葆先進(jìn)性，踐行三三四”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)。以構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔從業(yè)教育和監(jiān)督，確保政治安全。認(rèn)真落實(shí)公司“”人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，建立完善與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制和體系，增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。完善“上大壓小”、配套改革涉及的員工配置制度，做好跨區(qū)域人員配置的協(xié)調(diào)工作。建立責(zé)任制，健全培訓(xùn)機(jī)制體系，加大員工培訓(xùn)力度，加快培養(yǎng)、儲(chǔ)備一批專業(yè)技術(shù)(管理)人才和高技能人才，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供人才支撐。廣泛開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武和創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性。
堅(jiān)持“凝心聚力、催人奮進(jìn)、促進(jìn)和諧、提升形象”的方針，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。踐行“以人為本、圖強(qiáng)報(bào)國(guó)”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、和諧、超越”的企業(yè)精神，樹立“誠(chéng)信、高效、合作、服務(wù)、環(huán)?！钡男蜗蟆＜訌?qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，面向基層，充分發(fā)掘、宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用;發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理和職代會(huì)建設(shè)，全面推進(jìn)廠務(wù)公開;廣泛開展“職工素質(zhì)工程”和“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，豐富職工文化活動(dòng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。建立社會(huì)責(zé)任工作機(jī)制、保障機(jī)制和發(fā)布機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通合作，積極營(yíng)造和諧環(huán)境。加強(qiáng)正面宣傳，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保形象安全。
全面加強(qiáng)班組建設(shè)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)工作的“一線”。班組建設(shè)好了，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)、加強(qiáng)管理才會(huì)有牢固基礎(chǔ)。公司系統(tǒng)各企業(yè)要高度重視加強(qiáng)班組建設(shè)，健全班組工作制度，完善班組建設(shè)機(jī)制，廣泛開展“先進(jìn)班組”創(chuàng)建活動(dòng)，開展班組對(duì)標(biāo)管理，提升班組建設(shè)水平，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
同志們，企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵靠干部。在這里，我代表公司黨組對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出以下要求。
一要貫徹戰(zhàn)略，統(tǒng)籌全局。戰(zhàn)略是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)，是制定規(guī)劃、科學(xué)決策和開展各項(xiàng)工作的基本依據(jù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略，以公司戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，做到胸中有全局、前進(jìn)有方向、奮斗有目標(biāo)。要根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步分析本區(qū)域、本單位的發(fā)展態(tài)勢(shì)和工作重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際明確工作思路，掌握工作主動(dòng)權(quán)，積極有效開拓工作空間。要在思想觀念、制度、機(jī)制、管理、技術(shù)等方面，全面貫徹黨和國(guó)家的新要求，及時(shí)適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)，努力體現(xiàn)企業(yè)工作的新特點(diǎn)，促進(jìn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新任務(wù)。要統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)工作，處理好本單位工作與集團(tuán)公司全局工作的關(guān)系，兼顧與各方的工作關(guān)系和協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)地推進(jìn)和三大業(yè)績(jī)的全面提升。
二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。要適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)和公司做強(qiáng)做大做好的新要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果武裝頭腦，努力掌握運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和業(yè)務(wù)知識(shí);注重加強(qiáng)實(shí)踐磨煉，促進(jìn)學(xué)用結(jié)合，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中開闊眼界、增長(zhǎng)才智、提高能力，全面落實(shí)“政治上靠得住、工作上有能力、想干事、能干事、干成事”的要求。當(dāng)前，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要著力提高統(tǒng)籌全局的能力、攻堅(jiān)破難的能力、經(jīng)營(yíng)管理的能力、凝心聚力的能力，真正跟上時(shí)代步伐，適應(yīng)發(fā)展需要。
三要攻堅(jiān)破難，勇創(chuàng)佳績(jī)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，電源項(xiàng)目的核準(zhǔn)，電力市場(chǎng)的開拓，設(shè)備利用小時(shí)的爭(zhēng)取，電價(jià)熱價(jià)的提升等方面，都需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)破難、百折不撓、不達(dá)目的誓不罷休的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，搶抓機(jī)遇，迎難而上，開拓進(jìn)取，勇創(chuàng)佳績(jī)。衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵要看實(shí)際業(yè)績(jī)，看是否有作為、有貢獻(xiàn)，當(dāng)前最直接的就是要看在項(xiàng)目核準(zhǔn)、電量、電價(jià)爭(zhēng)取、降本增效、節(jié)能減排等關(guān)鍵工作上是否取得突破，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是否得到增強(qiáng)，歸根到底，要看三大業(yè)績(jī)是否得到提升，績(jī)效目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。
四要真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)。公司戰(zhàn)略和今年工作的總體思路、目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)、務(wù)求實(shí)效。求真務(wù)實(shí)，就是要把工作的著力點(diǎn)真正放到解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問(wèn)題上，不搞表面文章，不能華而不實(shí)。真抓實(shí)干，就是要撲下身子抓工作，把心思用在干事業(yè)上，把精力用在突破難題上，克服浮躁情緒，克服說(shuō)得多、做得少的陋習(xí)。狠抓落實(shí)，就是要扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工作，定下來(lái)的事情要馬上就辦、抓緊實(shí)施;部署了的工作要跟蹤問(wèn)效、一抓到底;重要工作、關(guān)鍵時(shí)刻，要身先士卒、靠前指揮。務(wù)求實(shí)效，就是要以實(shí)際成果衡量工作成績(jī)，謀劃工作、召開會(huì)議只是工作的開始，真正下功夫的是要把計(jì)劃和指標(biāo)一步一步落實(shí)，把提升三大業(yè)績(jī)的成果真正拿到手。
五要以身作則，當(dāng)好表率。廉潔方能聚人，身正方能帶人，律已方能服人，無(wú)私方能感人。公生明，廉生威。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能力是一個(gè)方面，公道正派才是群眾擁護(hù)的基本條件;只有廉潔才能正確行使自己的權(quán)力，在工作中樹立威信，要用人格的力量為自己贏得工作的主動(dòng)權(quán)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要秉公用權(quán)、廉潔從業(yè)，自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，注意慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)，不能因?yàn)樾」?jié)不注意影響個(gè)人和班子的威信。要保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，雷厲風(fēng)行地推進(jìn)工作，在攻堅(jiān)克難中開創(chuàng)新局面。對(duì)干部和員工既要關(guān)心愛護(hù)，也要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求，敢抓敢管，這樣才能帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍。
同志們，做好20xx年的工作，意義十分重大。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新超越，全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)“8467”目標(biāo)，為早日把公司建設(shè)成為“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)，為全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興做出新的更大的貢獻(xiàn)!
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餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇四
自評(píng)報(bào)告（法人機(jī)構(gòu)模板）
機(jī)構(gòu)名稱：
自評(píng)日期： 20xx年x月x日
一、總體情況
（一）本機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展總體情況
20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級(jí)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)外部溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍，自成立以來(lái)逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。同時(shí)，我行在營(yíng)業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過(guò)微信公眾服務(wù)平臺(tái)等各種方式，暢通來(lái)電、來(lái)訪等投訴渠道，對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴有效化解。
（二）考核評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)
截止20xx年末我行總資產(chǎn)億元，總負(fù)債 億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個(gè)人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額億元，個(gè)人貸款余額億元。
（三）自評(píng)結(jié)果。
根據(jù)自身實(shí)際情況，按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評(píng)表（法人機(jī)構(gòu)模板）》自我評(píng)價(jià)得分為90分，評(píng)價(jià)結(jié)果為一級(jí)。
二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況
（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè)
餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇五
大家上午好！
受合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組的委托，現(xiàn)在，我簡(jiǎn)要向大會(huì)報(bào)告合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)籌備工作情況。
合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)是由合肥市俊豐副食品有限公司、安徽省財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、安徽省合肥市鹽業(yè)有限公司、合肥聯(lián)家商貿(mào)發(fā)展有限公司、安徽海神黃酒集團(tuán)有限公司、合肥徽商城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有限公司、山東魯花集團(tuán)商貿(mào)有限公司合肥分公司和肥東縣食品公司等八家單位發(fā)起。副食品行業(yè)市是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，事關(guān)國(guó)計(jì)民生。其市場(chǎng)供應(yīng)、食品安全、商品物價(jià)無(wú)不牽動(dòng)著老百姓的心。
為了架起一座政府聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系社會(huì)的橋梁；建立一個(gè)反映企業(yè)愿望與要求、協(xié)助政府搞好行業(yè)管理、溝通會(huì)員企業(yè)之間的聯(lián)系與交流、促進(jìn)合肥市副食品行業(yè)的發(fā)展平臺(tái)，所以根據(jù)發(fā)起人的要求，政府有關(guān)部門批準(zhǔn)同意，籌備成立“合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)”。根據(jù)國(guó)家副食品流通協(xié)會(huì)及有關(guān)省市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，擬成立的“合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)”的宗旨是：自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，加強(qiáng)行業(yè)自律管理，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，為振興合肥市副食品行業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
協(xié)會(huì)成立后，我們將在省、市主管部門的具體指導(dǎo)下，在市民政部門的指導(dǎo)下，在上級(jí)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地開展工作：一是構(gòu)建企業(yè)與政府之間聯(lián)結(jié)的橋梁與紐帶，積極反映會(huì)員要求及行業(yè)情況，代表企業(yè)向政府提出有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和立法方面的意見與建議，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益;二是加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)；三是接受政府委托，協(xié)助或參與制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)行業(yè)內(nèi)有關(guān)投資與開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目等進(jìn)行前期調(diào)研；四是開展行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查研究和相關(guān)信息的收集、分析、研究和發(fā)布；五是接受政府委托協(xié)助或參與制定、修訂企業(yè)質(zhì)量管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織指導(dǎo)、幫助企業(yè)貫徹實(shí)施；六是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，協(xié)助做好打擊假冒偽劣產(chǎn)品和各類侵權(quán)行為等咨詢服務(wù)工作；七是跟蹤科研項(xiàng)目，科技成果的鑒定和推廣應(yīng)用；八是組織人才、職業(yè)與技術(shù)等培訓(xùn)；九是開展國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，組織展覽會(huì)、技術(shù)交流會(huì)與學(xué)術(shù)報(bào)告等；十是參與相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)建設(shè)；十一創(chuàng)辦刊物，開展咨詢服務(wù)；十二接受委托的其他相關(guān)工作。
二、認(rèn)真起草《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)章程（草案）根據(jù)市民政局提供的協(xié)會(huì)組織章程擬草范本的要求，參考其他副食品行業(yè)協(xié)會(huì)章程的基礎(chǔ)上，結(jié)合合肥市的實(shí)際，在征求多方面的意見，起草了《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)章程（草案）》，草案共分為總則、業(yè)務(wù)范圍、會(huì)員、組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人產(chǎn)生、罷免、資產(chǎn)管理、使用原則、終止程序及終止后的財(cái)產(chǎn)處理、章程的修改程序、附則共8章45條，比較全面地闡述了合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、任務(wù)、會(huì)員權(quán)利與義務(wù)、組織機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)管理等方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)工作的基本特征。7月27日籌備組工作會(huì)議上，還全面介紹和討論了《章程》（草案），《章程》（草案）提交會(huì)員大會(huì)通過(guò)后，將是合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)開展工作的一個(gè)綱領(lǐng)性文件。同時(shí)，還擬定了《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)管理辦法》，并將提交大會(huì)討論。
從20xx年年底開始，我們即著手籌建合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)。今年5月9日市民政局批復(fù)后，即開始征集會(huì)員工作。到目前，共有46個(gè)單位成為合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)的首屆會(huì)員。在這些會(huì)員中，從企業(yè)類型來(lái)看，有的是種養(yǎng)殖企業(yè)，例如肥東的合肥豐寶、長(zhǎng)豐的草莓協(xié)會(huì)；有的是糧油生產(chǎn)加工商貿(mào)企業(yè)，例如巢湖的光明懷祥工貿(mào)、肥東的凱利糧油；有的是肉食、調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)，例如肥東石塘驢巴、廬江的海神黃酒；有的是副食品生產(chǎn)企業(yè)，例如老字號(hào)公和堂獅子頭、肥西的中和祥食品；有的是副食品商貿(mào)企業(yè)，例如合肥市玖桂調(diào)味品有限公司、合肥玉美調(diào)味品有限公司、安徽佳酩貿(mào)易有限公司等。從企業(yè)業(yè)態(tài)上來(lái)看，還有大型零售企業(yè)、餐飲企業(yè)的參與，例如廬江的安得利、合肥聯(lián)家商貿(mào)有限公司和好朋友連鎖超市以及安徽尋羊記餐飲管理有限公司。從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，現(xiàn)有46家會(huì)員中，76%是規(guī)模以上的大型企業(yè)，例如廬江的海神黃酒、安得利，巢湖的富煌三珍、光明懷祥，肥東的合肥豐寶、凱利糧油，長(zhǎng)豐的德匯隆商貿(mào)，肥西的元政農(nóng)林、綠溪洲農(nóng)業(yè)、宣酒集團(tuán)合肥分公司，魯花集團(tuán)合肥分公司等；從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，有個(gè)體商業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)，還有大型國(guó)有調(diào)味品企業(yè)合肥市鹽業(yè)有限公司、徽商集團(tuán)合肥市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有限公司等。從整體上看，會(huì)員數(shù)量還不多，但基本上反映了合肥市副食品企業(yè)的特點(diǎn)和面貌。
根據(jù)章程規(guī)定，按照廣泛性、代表性、積極性的原則，籌備組經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，并經(jīng)與各方協(xié)商和征得意見的基礎(chǔ)上，推薦合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)候選人建議名單29人，其中理事15人，會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)候選人建議名單14人，秘書長(zhǎng)候選人建議名單1人，所推薦的候選人主要從有利于實(shí)際工作開展、有一定社會(huì)影響力和代表性等方面來(lái)考慮的，將提交第一屆會(huì)員大會(huì)表決通過(guò)。
合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)在籌備之初，認(rèn)真學(xué)習(xí)了民間組織方面的有關(guān)規(guī)定。為了取得籌備工作的合法性，在市民政局民間組織管理處的具體指導(dǎo)下，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組正式具文市民政局申請(qǐng)籌備成立合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)，市民間組織管理處認(rèn)真審查、指導(dǎo)成立大會(huì)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，通過(guò)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的籌備，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)今天勝利召開了，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)即將正式誕生。今天提交成立大會(huì)討論通過(guò)的各項(xiàng)事宜之后，標(biāo)志著合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)從申請(qǐng)籌備、登記成立，步入到開展工作的新階段。
各位會(huì)員!合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)自籌備以來(lái)一直受到各方面的高度重視。各位企業(yè)單位積極響應(yīng)，大力支持。特別是市商務(wù)局王可建副局長(zhǎng)，多方面給協(xié)會(huì)以指導(dǎo)。各縣、（市）區(qū)商務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中幫助我們聯(lián)系企業(yè)，推薦會(huì)員。尤其是巢湖市商務(wù)局陳昌琴副局長(zhǎng)，肥西縣商務(wù)局李耀武副局長(zhǎng)、肥東縣商務(wù)局管少華副局長(zhǎng)在氣溫三十八、九度的情況下打電話，跑企業(yè)，推薦會(huì)員，其工作熱情令人感動(dòng)。請(qǐng)?jiān)试S我代表合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組向重視、關(guān)心和支持合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位同志致以崇高的敬意和衷心的感謝！我們將以飽滿的熱情、辛勤的勞動(dòng)、卓有成效的工作，為合肥市副食品事業(yè)、為全市人民的生活供應(yīng)和合肥市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
報(bào)告完畢，謝謝大家！
餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇一
一、代理區(qū)域：乙方授權(quán)甲方作為乙方產(chǎn)品_________客車在_________省(市)部分地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商，具體區(qū)域?yàn)椋篲________。二、代理產(chǎn)品：甲方代理銷售乙方產(chǎn)品：_________牌系列客車。
三、代理指標(biāo)：甲方在代理期限內(nèi)，年銷售必保指標(biāo)為_________輛，爭(zhēng)取指標(biāo)為_________輛。
五、付款方式：合同簽訂后，甲方先付車款的20%定金，乙方安排生產(chǎn)，提車一次性付清余款。
六、甲方的責(zé)任和義務(wù)：1、積極在代理區(qū)域內(nèi)宣傳，推銷乙方產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)的需求，及時(shí)向乙方反饋信息，并統(tǒng)一宣傳口徑。2、合同簽訂后，須按約交付定金，甲方提車時(shí)一次性付清余款。不得截留乙方貨款，否則視違約處理。定車后，非乙方原因要求退車的，所交定金不予以退還。3、甲方不得私自同意用戶改變車型結(jié)構(gòu)，在不影響車輛技術(shù)要求和整車結(jié)構(gòu)的情況下，若需局部改變，必須經(jīng)乙方技術(shù)部門同意后，方可簽訂合同。4、車輛底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)在底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠家當(dāng)?shù)厝?wù)站解決，車身出現(xiàn)問(wèn)題，與乙方聯(lián)系或在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的特約維修站解決，甲方應(yīng)協(xié)助處理。5、甲方積極為需購(gòu)乙方產(chǎn)品的客戶辦理購(gòu)車按揭付款業(yè)務(wù)，以促進(jìn)乙方產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的銷售。
七、乙方的責(zé)任和義務(wù)：1、自本協(xié)議簽訂之日起，乙方如在甲方代理區(qū)域內(nèi)直銷乙方產(chǎn)品(標(biāo)配)，其售價(jià)不得低于代理價(jià)。2、保持宣傳口徑一致，積極維護(hù)雙方的利益和聲譽(yù)，不得泄露雙方的商業(yè)機(jī)密。3、產(chǎn)品或配置價(jià)格調(diào)整時(shí)，須及時(shí)函告甲方。否則由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4、積極做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，甲方年銷售乙方產(chǎn)品達(dá)_________輛以上，可申請(qǐng)?jiān)诖韰^(qū)域內(nèi)設(shè)立特約維修站。5、乙方在收到甲方定金后，嚴(yán)格按銷售合同條款的要求安排生產(chǎn)，按期保質(zhì)地交付車輛。
八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：甲方購(gòu)置乙方客車按規(guī)定銷價(jià)執(zhí)行。甲方完成銷售_________輛以內(nèi)的(含)，按所定購(gòu)車輛的實(shí)際車價(jià)的_________%提取服務(wù)費(fèi)，完成_________輛以上的按購(gòu)車價(jià)_________%提取服務(wù)費(fèi)。未完成指標(biāo)，按同比率進(jìn)行結(jié)算兌現(xiàn)，每月結(jié)算一次，同時(shí)由甲方出具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。
九、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
十、協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)二份，自簽字之日起生效，有效期從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇二
在中國(guó),服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,服務(wù)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位也隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高而不斷地上升,下面小編給大家分享幾篇服務(wù)行業(yè)工作報(bào)告，一起看一下吧!
一、安全防范意識(shí)：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來(lái)客走都有提醒安全保管意識(shí)。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識(shí)，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過(guò)一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評(píng)餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績(jī)效的工作評(píng)估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)員工對(duì)工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問(wèn)題，備好過(guò)去一年所發(fā)生的各種預(yù)案。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對(duì)酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們?cè)诿髂瓯仨毻ε浜细鞑块T之間的交流。在日常中遇到的問(wèn)題矛盾以及不合格的地方，通過(guò)分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來(lái)看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對(duì)于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識(shí)：酒店已被評(píng)為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識(shí)，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì)招待：注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級(jí)服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級(jí)來(lái)衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，來(lái)評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問(wèn)題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對(duì)所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
服務(wù)行業(yè)工作報(bào)告篇3 作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡(jiǎn)單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
二、存在的問(wèn)題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
三、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(2)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為__%。
(3)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(4)開拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(5)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(6)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
(7)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
(8)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng) 在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
(9)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。
以后我還不一定一直在服務(wù)員的工作上了，因?yàn)槟袃褐驹谒姆?，做一名餐飲服?wù)員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。
為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力的。不過(guò)我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會(huì)在將來(lái)的一年中做的更好的!
服務(wù)行業(yè)工作報(bào)告篇4 作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20xx年時(shí)間過(guò)得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法。
我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?BR> 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇三
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的一年，是我國(guó)改革開放30周年，*奧運(yùn)之年，也是努力實(shí)現(xiàn)“8467”奮斗目標(biāo)，推進(jìn)集團(tuán)公司做強(qiáng)做大做好的關(guān)鍵之年。公司上下必須認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)總體要求
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提升三大業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，以增?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為主線，以加強(qiáng)企業(yè)管理為重點(diǎn)，深入開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)，全面提高安全保障能力、發(fā)展突破能力、市場(chǎng)開拓駕馭能力、降本增效能力、節(jié)能減排能力、資本資金運(yùn)作能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力，以人為本，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，努力超越，全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)主要目標(biāo)
1、安全目標(biāo)
確保公司系統(tǒng)不發(fā)生生產(chǎn)基建重大及以上安全事故，不發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，不發(fā)生對(duì)企業(yè)穩(wěn)定和形象造成不利影響事件。
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
——發(fā)電量3148億千瓦時(shí)，比上年增長(zhǎng)22%;
——利潤(rùn)總額50億元，比上年增長(zhǎng)19%;
——凈資產(chǎn)收益率6%，比上年提高1個(gè)百分點(diǎn);
——銷售收入880億元，比上年增長(zhǎng)22%;
——流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.5次，比上年提高0.2次;
——供電煤耗339克/千瓦時(shí)，比上年下降8.1克/千瓦時(shí);
——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.5克/千瓦時(shí)，比上年下降0.13克/千瓦時(shí)。
3、發(fā)展目標(biāo)
——開工電源項(xiàng)目1100萬(wàn)千瓦;
——投產(chǎn)裝機(jī)容量730萬(wàn)千瓦，通過(guò)建設(shè)、收購(gòu)實(shí)現(xiàn)年底裝機(jī)容量突破7000萬(wàn)千瓦。
主要業(yè)績(jī)目標(biāo)可概括為“7356”，即裝機(jī)容量達(dá)到7000萬(wàn)千瓦，發(fā)電量突破3000億千瓦時(shí)，利潤(rùn)總額達(dá)到50億元，凈資產(chǎn)收益率達(dá)到6%。
(三)重點(diǎn)工作
1、深入開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)，全面提升競(jìng)爭(zhēng)能力
為適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境深刻變化和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，著力解決制約快速健康可持續(xù)發(fā)展的突出問(wèn)題，全面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升三大業(yè)績(jī)，加快推進(jìn)做強(qiáng)做大做好，公司黨組決定，今年在公司系統(tǒng)廣泛深入開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)。
開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是全面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力決定盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力，是提升三大業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。公司上下要緊緊圍繞增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力這一主線，提高七種能力。一是提高安全保障能力，就是要樹立“大安全觀”，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全機(jī)制，促進(jìn)安全發(fā)展，確保生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全，為推進(jìn)各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是提高發(fā)展突破能力，就是要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，重點(diǎn)在項(xiàng)目開拓、項(xiàng)目核準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和工程“雙達(dá)標(biāo)”等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。三是提高市場(chǎng)開拓駕馭能力，重點(diǎn)是在提高設(shè)備可靠性的基礎(chǔ)上，加大市場(chǎng)營(yíng)銷工作力度，按照“超過(guò)同區(qū)域、同類型機(jī)組設(shè)備平均利用小時(shí)”的目標(biāo)，提高發(fā)電設(shè)備尤其是單機(jī)容量60萬(wàn)千瓦及以上大機(jī)組的利用小時(shí)，促進(jìn)增產(chǎn)增收增效。適應(yīng)煤炭市場(chǎng)變化，加強(qiáng)煤炭運(yùn)營(yíng)和管理，提高對(duì)煤炭量質(zhì)價(jià)的市場(chǎng)駕馭能力。四是提高降本增效能力，就是要把成本控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程，從前期工作、基建工程到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都要降本增效，特別要加強(qiáng)基本建設(shè)造價(jià)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本管理，更加重視投資回報(bào)，更加關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造，綜合考慮資本使用效率，提高投入產(chǎn)出比和盈利能力。五是提高節(jié)能減排能力，重點(diǎn)是適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，轉(zhuǎn)變觀念，完善機(jī)制，加強(qiáng)管理，落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任、措施、目標(biāo)，增強(qiáng)“競(jìng)耗上網(wǎng)”能力。六是提高資本資金運(yùn)作能力，重點(diǎn)是通過(guò)并購(gòu)重組、股權(quán)置換、資產(chǎn)處置等資本運(yùn)作形式，拓寬發(fā)展路徑，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展。加大在資本市場(chǎng)融資力度，改善融資環(huán)境，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道，保障資金供應(yīng)，降低融資成本，控制負(fù)債率，保證可持續(xù)發(fā)展。七是提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，就是要加強(qiáng)對(duì)投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、資金資本運(yùn)作等各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，做到風(fēng)險(xiǎn)可控、在控。
要通過(guò)深入開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)，形成“對(duì)照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的對(duì)標(biāo)管理機(jī)制，確保20xx年三大業(yè)績(jī)目標(biāo)的全面完成。要從集團(tuán)公司到各分支機(jī)構(gòu)、基層企業(yè)、車間班組實(shí)行層層對(duì)標(biāo)，切實(shí)把對(duì)標(biāo)管理任務(wù)落實(shí)到公司全系統(tǒng);從電力生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目前期、基本建設(shè)、資本運(yùn)作實(shí)行全方位對(duì)標(biāo)，抓住影響三大業(yè)績(jī)的各項(xiàng)指標(biāo)，切實(shí)把對(duì)標(biāo)管理貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程。要結(jié)合各區(qū)域、各企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，把握工作的重點(diǎn)和突破口，抓住影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的突出矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地加大工作力度，切實(shí)解決自身實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，制定
活動(dòng)方案
，落實(shí)各級(jí)責(zé)任，建立激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。建立完善包括指標(biāo)、責(zé)任、信息、考核、激勵(lì)的對(duì)標(biāo)管理體系，加快信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建等主要指標(biāo)實(shí)時(shí)信息化監(jiān)管，充分發(fā)揮對(duì)標(biāo)信息平臺(tái)作用，確保對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)取得實(shí)效。
2、切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保生產(chǎn)安全穩(wěn)定
堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，確保生產(chǎn)安全。全面落實(shí)“以零違章確保零事故”要求，避免人身傷亡和責(zé)任事故。層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理和安全性評(píng)價(jià)，加強(qiáng)發(fā)電設(shè)備技術(shù)改造和檢修維護(hù)管理，全面推行點(diǎn)檢定修，努力降低非計(jì)劃停運(yùn)，特別要提高大機(jī)組、新投產(chǎn)機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，提高設(shè)備可靠性。加強(qiáng)技術(shù)管理，建立健全與公司發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)管理體制和機(jī)制。加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任追究力度，落實(shí)“四不放過(guò)”原則，力戒事故和缺陷重復(fù)發(fā)生，加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，確保安全生產(chǎn)可控、在控。
3、全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，著力提升發(fā)展質(zhì)量
堅(jiān)持“快速健康可持續(xù)發(fā)展、規(guī)模速度與質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)”的方針，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。第一，要始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，著力推進(jìn)快速發(fā)展。加大前期工作力度，千方百計(jì)盡快落實(shí)江蘇句容、*鎮(zhèn)雄、山東萊州、靈武二期、蕪湖二期以及阿海、魯?shù)乩戎攸c(diǎn)項(xiàng)目的核準(zhǔn)，力爭(zhēng)怒江和金沙江上游規(guī)劃年內(nèi)獲得批準(zhǔn)。加強(qiáng)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和控制，確保完成年度核準(zhǔn)、開工、投產(chǎn)目標(biāo)。第二，要把以經(jīng)濟(jì)效益為中心貫穿發(fā)展的全過(guò)程，確保實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。認(rèn)真貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，統(tǒng)籌考慮節(jié)能調(diào)度、資源配置、電網(wǎng)規(guī)劃等因素的影響，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域、電源、技術(shù)三大結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、資源豐富地區(qū)以及公司資產(chǎn)空白省份的電源發(fā)展。加快建設(shè)大容量、高參數(shù)、環(huán)保型機(jī)組，加大水電流域開發(fā)，積極發(fā)展風(fēng)能、生物質(zhì)能等新能源建設(shè)，加大核電開發(fā)工作的力度。加強(qiáng)投資決策管理，做到科學(xué)決策，積極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)工程管理，確保基建工程實(shí)現(xiàn)“安快好省廉”和“雙達(dá)標(biāo)”。第三，要增強(qiáng)發(fā)展后勁，保證可持續(xù)發(fā)展。要立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)境內(nèi)外電力市場(chǎng)研究，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，千方百計(jì)開拓新項(xiàng)目，增加后續(xù)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。提高資本、資金運(yùn)作水平，為可持續(xù)發(fā)展提供可靠的財(cái)務(wù)支撐。第四，要不斷拓寬發(fā)展路徑，加大資產(chǎn)并購(gòu)重組力度，大力推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮上市公司發(fā)展主體和公司上下各方面發(fā)展的積極性，進(jìn)一步落實(shí)發(fā)展責(zé)任。加強(qiáng)資本運(yùn)作，加快以上市公司為主體的資產(chǎn)重組步伐，重點(diǎn)推進(jìn)華電國(guó)際的再融資工作和黑龍江、貴州地區(qū)資產(chǎn)重組，抓緊實(shí)現(xiàn)國(guó)電南自增發(fā)，推動(dòng)工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)上市。進(jìn)一步加大公司系統(tǒng)資金歸集力度，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展;積極開辟資金籌措渠道，有效控制負(fù)債率，降低財(cái)務(wù)成本，保證項(xiàng)目建設(shè)資金需求。按照公司產(chǎn)業(yè)布局，加快煤炭項(xiàng)目拓展、建設(shè)力度，提高煤炭自給能力，積極推進(jìn)金融、工程技術(shù)、境外項(xiàng)目等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力，形成新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、加大節(jié)能環(huán)保力度，提高降耗減排水平
堅(jiān)持項(xiàng)目發(fā)展與節(jié)能環(huán)保相協(xié)調(diào)，全面加強(qiáng)節(jié)能減排工作。一要從講政治、講大局和生存發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好節(jié)能環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任感，圍繞實(shí)現(xiàn)國(guó)資委下達(dá)的任期(20xx-20xx年)節(jié)能減排目標(biāo)，層層分解，落實(shí)責(zé)任，加大考核力度，確保務(wù)期必成。二要加強(qiáng)節(jié)能減排全過(guò)程管理，抓好從項(xiàng)目前期到工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)能減排工作，完善環(huán)保指標(biāo)、監(jiān)測(cè)、考核體系。適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，加大節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造力度，落實(shí)基建項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”，加強(qiáng)脫硫設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理，切實(shí)保證脫硫設(shè)施正常運(yùn)行，確保不因能耗環(huán)保問(wèn)題影響發(fā)電量、經(jīng)濟(jì)效益和公司形象。三要抓緊推進(jìn)“上大壓小”，完成全年136.8萬(wàn)千瓦小火電關(guān)停任務(wù)。加大清潔發(fā)展機(jī)制(cdm)項(xiàng)目開發(fā)力度。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，持續(xù)提升經(jīng)濟(jì)效益
堅(jiān)持“以經(jīng)濟(jì)效益為中心，對(duì)照先進(jìn)、持續(xù)改善、不斷超越”的方針，努力增收節(jié)支、降本增效。一要抓好電量、電價(jià)、電費(fèi)工作。加大市場(chǎng)營(yíng)銷工作力度，健全完善營(yíng)銷體制機(jī)制，改進(jìn)營(yíng)銷策略，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，著力提高發(fā)電設(shè)備利用小時(shí)，保持發(fā)電量快速增長(zhǎng);積極推動(dòng)氣電價(jià)格聯(lián)動(dòng)和新一輪煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)政策出臺(tái)以及電價(jià)落實(shí);加大電熱費(fèi)回收力度，開展陳欠電熱費(fèi)專項(xiàng)清理，努力實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年電熱費(fèi)結(jié)零，陳欠電熱費(fèi)逐步回收”目標(biāo)。二要抓好煤量、煤質(zhì)、煤價(jià)、煤耗工作。新年一開始，煤炭供應(yīng)呈緊張趨勢(shì)，各級(jí)都要重視和加強(qiáng)煤炭供應(yīng)和管理工作。繼續(xù)發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢(shì)，上下協(xié)同，保障供應(yīng)，保證質(zhì)量，控制成本，提高燃料管理水平。三要抓好管理費(fèi)、材料費(fèi)、修理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理。實(shí)行目標(biāo)管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用，確保完成預(yù)算目標(biāo)。四要積極適應(yīng)節(jié)能調(diào)度新形勢(shì)，全面研究節(jié)能調(diào)度規(guī)則，周密制定方案，加強(qiáng)市場(chǎng)分析，認(rèn)真做好試點(diǎn)工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)問(wèn)題整改，建立上下聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，充分做好全面節(jié)能調(diào)度的準(zhǔn)備工作，努力提高“競(jìng)耗上網(wǎng)”能力。五要加強(qiáng)計(jì)劃管理、預(yù)算管理和以對(duì)標(biāo)為重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，積極爭(zhēng)取落實(shí)政策，加大扭虧增盈工作力度。六要按照“科學(xué)有效、管用管好、可控在控”的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。加快信息系統(tǒng)建設(shè)，以財(cái)務(wù)信息為核心，實(shí)現(xiàn)信息資源整合和流程再造，提高信息化管理水平。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，強(qiáng)化以審計(jì)監(jiān)督、效能監(jiān)察、財(cái)務(wù)管控、法律保障為重點(diǎn)的內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。積極配合監(jiān)事會(huì)等外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作。進(jìn)一步完善
規(guī)章制度
，做到用制度管人、管事、管權(quán)。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保經(jīng)濟(jì)安全。
6、加快推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)生機(jī)活力
圍繞服務(wù)做強(qiáng)做大做好、增強(qiáng)生機(jī)活力，不斷深化改革，著力推進(jìn)創(chuàng)新。一要繼續(xù)全面實(shí)施綜合配套改革，鞏固成果，完善措施，不斷深化。繼續(xù)推進(jìn)按定員組織生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃。進(jìn)一步規(guī)范關(guān)聯(lián)交易，加快推進(jìn)輔業(yè)改制重組。積極推進(jìn)檢修、物資等專業(yè)化改革。二要貫徹落實(shí)集團(tuán)公司整體上市規(guī)劃，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)集團(tuán)整體上市工作。三要繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，進(jìn)一步完善預(yù)算、考核、薪酬三位一體的績(jī)效目標(biāo)管理辦法，完善企業(yè)和員工收入決定機(jī)制，認(rèn)真貫徹
勞動(dòng)合同
法，規(guī)范勞動(dòng)用工和勞動(dòng)合同。四要堅(jiān)持“兩權(quán)”分離、權(quán)責(zé)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步完善管控體系，全面落實(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)，提高管理效率。五要圍繞提升技術(shù)裝備水平和節(jié)能環(huán)保水平，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，重點(diǎn)抓好igcc、太陽(yáng)能熱發(fā)電、汽輪機(jī)蒸發(fā)冷卻等國(guó)家“863”計(jì)劃和國(guó)家科技支撐計(jì)劃課題研究，加快風(fēng)能發(fā)電、生物質(zhì)能發(fā)電、淤泥摻燒發(fā)電等清潔發(fā)電技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，建立健全適應(yīng)公司生產(chǎn)建設(shè)需要的科技創(chuàng)新體系，提高自主創(chuàng)新能力，提升科技對(duì)三大業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)度。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極營(yíng)造和諧環(huán)境
堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展，人才強(qiáng)企”的方針，全面加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，加強(qiáng)思想、組織、能力、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和學(xué)用結(jié)合、指導(dǎo)實(shí)踐的能力。繼續(xù)抓好黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，廣泛開展“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，永葆先進(jìn)性，踐行三三四”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)。以構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔從業(yè)教育和監(jiān)督，確保政治安全。認(rèn)真落實(shí)公司“”人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，建立完善與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制和體系，增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。完善“上大壓小”、配套改革涉及的員工配置制度，做好跨區(qū)域人員配置的協(xié)調(diào)工作。建立責(zé)任制，健全培訓(xùn)機(jī)制體系，加大員工培訓(xùn)力度，加快培養(yǎng)、儲(chǔ)備一批專業(yè)技術(shù)(管理)人才和高技能人才，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供人才支撐。廣泛開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武和創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性。
堅(jiān)持“凝心聚力、催人奮進(jìn)、促進(jìn)和諧、提升形象”的方針，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。踐行“以人為本、圖強(qiáng)報(bào)國(guó)”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、和諧、超越”的企業(yè)精神，樹立“誠(chéng)信、高效、合作、服務(wù)、環(huán)?！钡男蜗蟆＜訌?qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，面向基層，充分發(fā)掘、宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用;發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理和職代會(huì)建設(shè)，全面推進(jìn)廠務(wù)公開;廣泛開展“職工素質(zhì)工程”和“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，豐富職工文化活動(dòng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。建立社會(huì)責(zé)任工作機(jī)制、保障機(jī)制和發(fā)布機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通合作，積極營(yíng)造和諧環(huán)境。加強(qiáng)正面宣傳，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保形象安全。
全面加強(qiáng)班組建設(shè)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)工作的“一線”。班組建設(shè)好了，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)、加強(qiáng)管理才會(huì)有牢固基礎(chǔ)。公司系統(tǒng)各企業(yè)要高度重視加強(qiáng)班組建設(shè)，健全班組工作制度，完善班組建設(shè)機(jī)制，廣泛開展“先進(jìn)班組”創(chuàng)建活動(dòng)，開展班組對(duì)標(biāo)管理，提升班組建設(shè)水平，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
同志們，企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵靠干部。在這里，我代表公司黨組對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出以下要求。
一要貫徹戰(zhàn)略，統(tǒng)籌全局。戰(zhàn)略是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)，是制定規(guī)劃、科學(xué)決策和開展各項(xiàng)工作的基本依據(jù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略，以公司戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，做到胸中有全局、前進(jìn)有方向、奮斗有目標(biāo)。要根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步分析本區(qū)域、本單位的發(fā)展態(tài)勢(shì)和工作重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際明確工作思路，掌握工作主動(dòng)權(quán)，積極有效開拓工作空間。要在思想觀念、制度、機(jī)制、管理、技術(shù)等方面，全面貫徹黨和國(guó)家的新要求，及時(shí)適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)，努力體現(xiàn)企業(yè)工作的新特點(diǎn)，促進(jìn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新任務(wù)。要統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)工作，處理好本單位工作與集團(tuán)公司全局工作的關(guān)系，兼顧與各方的工作關(guān)系和協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)地推進(jìn)和三大業(yè)績(jī)的全面提升。
二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。要適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)和公司做強(qiáng)做大做好的新要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果武裝頭腦，努力掌握運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和業(yè)務(wù)知識(shí);注重加強(qiáng)實(shí)踐磨煉，促進(jìn)學(xué)用結(jié)合，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中開闊眼界、增長(zhǎng)才智、提高能力，全面落實(shí)“政治上靠得住、工作上有能力、想干事、能干事、干成事”的要求。當(dāng)前，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要著力提高統(tǒng)籌全局的能力、攻堅(jiān)破難的能力、經(jīng)營(yíng)管理的能力、凝心聚力的能力，真正跟上時(shí)代步伐，適應(yīng)發(fā)展需要。
三要攻堅(jiān)破難，勇創(chuàng)佳績(jī)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，電源項(xiàng)目的核準(zhǔn)，電力市場(chǎng)的開拓，設(shè)備利用小時(shí)的爭(zhēng)取，電價(jià)熱價(jià)的提升等方面，都需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)破難、百折不撓、不達(dá)目的誓不罷休的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，搶抓機(jī)遇，迎難而上，開拓進(jìn)取，勇創(chuàng)佳績(jī)。衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵要看實(shí)際業(yè)績(jī)，看是否有作為、有貢獻(xiàn)，當(dāng)前最直接的就是要看在項(xiàng)目核準(zhǔn)、電量、電價(jià)爭(zhēng)取、降本增效、節(jié)能減排等關(guān)鍵工作上是否取得突破，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是否得到增強(qiáng)，歸根到底，要看三大業(yè)績(jī)是否得到提升，績(jī)效目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。
四要真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)。公司戰(zhàn)略和今年工作的總體思路、目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)、務(wù)求實(shí)效。求真務(wù)實(shí)，就是要把工作的著力點(diǎn)真正放到解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問(wèn)題上，不搞表面文章，不能華而不實(shí)。真抓實(shí)干，就是要撲下身子抓工作，把心思用在干事業(yè)上，把精力用在突破難題上，克服浮躁情緒，克服說(shuō)得多、做得少的陋習(xí)。狠抓落實(shí)，就是要扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工作，定下來(lái)的事情要馬上就辦、抓緊實(shí)施;部署了的工作要跟蹤問(wèn)效、一抓到底;重要工作、關(guān)鍵時(shí)刻，要身先士卒、靠前指揮。務(wù)求實(shí)效，就是要以實(shí)際成果衡量工作成績(jī)，謀劃工作、召開會(huì)議只是工作的開始，真正下功夫的是要把計(jì)劃和指標(biāo)一步一步落實(shí)，把提升三大業(yè)績(jī)的成果真正拿到手。
五要以身作則，當(dāng)好表率。廉潔方能聚人，身正方能帶人，律已方能服人，無(wú)私方能感人。公生明，廉生威。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能力是一個(gè)方面，公道正派才是群眾擁護(hù)的基本條件;只有廉潔才能正確行使自己的權(quán)力，在工作中樹立威信，要用人格的力量為自己贏得工作的主動(dòng)權(quán)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要秉公用權(quán)、廉潔從業(yè)，自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，注意慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)，不能因?yàn)樾」?jié)不注意影響個(gè)人和班子的威信。要保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，雷厲風(fēng)行地推進(jìn)工作，在攻堅(jiān)克難中開創(chuàng)新局面。對(duì)干部和員工既要關(guān)心愛護(hù)，也要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求，敢抓敢管，這樣才能帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍。
同志們，做好20xx年的工作，意義十分重大。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新超越，全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)“8467”目標(biāo)，為早日把公司建設(shè)成為“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)，為全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興做出新的更大的貢獻(xiàn)!
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餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇四
自評(píng)報(bào)告（法人機(jī)構(gòu)模板）
機(jī)構(gòu)名稱：
自評(píng)日期： 20xx年x月x日
一、總體情況
（一）本機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展總體情況
20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級(jí)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)外部溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍，自成立以來(lái)逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。同時(shí)，我行在營(yíng)業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過(guò)微信公眾服務(wù)平臺(tái)等各種方式，暢通來(lái)電、來(lái)訪等投訴渠道，對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴有效化解。
（二）考核評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)
截止20xx年末我行總資產(chǎn)億元，總負(fù)債 億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個(gè)人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額億元，個(gè)人貸款余額億元。
（三）自評(píng)結(jié)果。
根據(jù)自身實(shí)際情況，按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評(píng)表（法人機(jī)構(gòu)模板）》自我評(píng)價(jià)得分為90分，評(píng)價(jià)結(jié)果為一級(jí)。
二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況
（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè)
餐飲行業(yè)工作報(bào)告篇五
大家上午好！
受合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組的委托，現(xiàn)在，我簡(jiǎn)要向大會(huì)報(bào)告合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)籌備工作情況。
合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)是由合肥市俊豐副食品有限公司、安徽省財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、安徽省合肥市鹽業(yè)有限公司、合肥聯(lián)家商貿(mào)發(fā)展有限公司、安徽海神黃酒集團(tuán)有限公司、合肥徽商城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有限公司、山東魯花集團(tuán)商貿(mào)有限公司合肥分公司和肥東縣食品公司等八家單位發(fā)起。副食品行業(yè)市是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，事關(guān)國(guó)計(jì)民生。其市場(chǎng)供應(yīng)、食品安全、商品物價(jià)無(wú)不牽動(dòng)著老百姓的心。
為了架起一座政府聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系社會(huì)的橋梁；建立一個(gè)反映企業(yè)愿望與要求、協(xié)助政府搞好行業(yè)管理、溝通會(huì)員企業(yè)之間的聯(lián)系與交流、促進(jìn)合肥市副食品行業(yè)的發(fā)展平臺(tái)，所以根據(jù)發(fā)起人的要求，政府有關(guān)部門批準(zhǔn)同意，籌備成立“合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)”。根據(jù)國(guó)家副食品流通協(xié)會(huì)及有關(guān)省市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，擬成立的“合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)”的宗旨是：自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，加強(qiáng)行業(yè)自律管理，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，為振興合肥市副食品行業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
協(xié)會(huì)成立后，我們將在省、市主管部門的具體指導(dǎo)下，在市民政部門的指導(dǎo)下，在上級(jí)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地開展工作：一是構(gòu)建企業(yè)與政府之間聯(lián)結(jié)的橋梁與紐帶，積極反映會(huì)員要求及行業(yè)情況，代表企業(yè)向政府提出有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和立法方面的意見與建議，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益;二是加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)；三是接受政府委托，協(xié)助或參與制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)行業(yè)內(nèi)有關(guān)投資與開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目等進(jìn)行前期調(diào)研；四是開展行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查研究和相關(guān)信息的收集、分析、研究和發(fā)布；五是接受政府委托協(xié)助或參與制定、修訂企業(yè)質(zhì)量管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織指導(dǎo)、幫助企業(yè)貫徹實(shí)施；六是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，協(xié)助做好打擊假冒偽劣產(chǎn)品和各類侵權(quán)行為等咨詢服務(wù)工作；七是跟蹤科研項(xiàng)目，科技成果的鑒定和推廣應(yīng)用；八是組織人才、職業(yè)與技術(shù)等培訓(xùn)；九是開展國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，組織展覽會(huì)、技術(shù)交流會(huì)與學(xué)術(shù)報(bào)告等；十是參與相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)建設(shè)；十一創(chuàng)辦刊物，開展咨詢服務(wù)；十二接受委托的其他相關(guān)工作。
二、認(rèn)真起草《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)章程（草案）根據(jù)市民政局提供的協(xié)會(huì)組織章程擬草范本的要求，參考其他副食品行業(yè)協(xié)會(huì)章程的基礎(chǔ)上，結(jié)合合肥市的實(shí)際，在征求多方面的意見，起草了《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)章程（草案）》，草案共分為總則、業(yè)務(wù)范圍、會(huì)員、組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人產(chǎn)生、罷免、資產(chǎn)管理、使用原則、終止程序及終止后的財(cái)產(chǎn)處理、章程的修改程序、附則共8章45條，比較全面地闡述了合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、任務(wù)、會(huì)員權(quán)利與義務(wù)、組織機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)管理等方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)工作的基本特征。7月27日籌備組工作會(huì)議上，還全面介紹和討論了《章程》（草案），《章程》（草案）提交會(huì)員大會(huì)通過(guò)后，將是合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)開展工作的一個(gè)綱領(lǐng)性文件。同時(shí)，還擬定了《合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)管理辦法》，并將提交大會(huì)討論。
從20xx年年底開始，我們即著手籌建合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)。今年5月9日市民政局批復(fù)后，即開始征集會(huì)員工作。到目前，共有46個(gè)單位成為合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)的首屆會(huì)員。在這些會(huì)員中，從企業(yè)類型來(lái)看，有的是種養(yǎng)殖企業(yè)，例如肥東的合肥豐寶、長(zhǎng)豐的草莓協(xié)會(huì)；有的是糧油生產(chǎn)加工商貿(mào)企業(yè)，例如巢湖的光明懷祥工貿(mào)、肥東的凱利糧油；有的是肉食、調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)，例如肥東石塘驢巴、廬江的海神黃酒；有的是副食品生產(chǎn)企業(yè)，例如老字號(hào)公和堂獅子頭、肥西的中和祥食品；有的是副食品商貿(mào)企業(yè)，例如合肥市玖桂調(diào)味品有限公司、合肥玉美調(diào)味品有限公司、安徽佳酩貿(mào)易有限公司等。從企業(yè)業(yè)態(tài)上來(lái)看，還有大型零售企業(yè)、餐飲企業(yè)的參與，例如廬江的安得利、合肥聯(lián)家商貿(mào)有限公司和好朋友連鎖超市以及安徽尋羊記餐飲管理有限公司。從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，現(xiàn)有46家會(huì)員中，76%是規(guī)模以上的大型企業(yè)，例如廬江的海神黃酒、安得利，巢湖的富煌三珍、光明懷祥，肥東的合肥豐寶、凱利糧油，長(zhǎng)豐的德匯隆商貿(mào)，肥西的元政農(nóng)林、綠溪洲農(nóng)業(yè)、宣酒集團(tuán)合肥分公司，魯花集團(tuán)合肥分公司等；從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，有個(gè)體商業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)，還有大型國(guó)有調(diào)味品企業(yè)合肥市鹽業(yè)有限公司、徽商集團(tuán)合肥市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有限公司等。從整體上看，會(huì)員數(shù)量還不多，但基本上反映了合肥市副食品企業(yè)的特點(diǎn)和面貌。
根據(jù)章程規(guī)定，按照廣泛性、代表性、積極性的原則，籌備組經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，并經(jīng)與各方協(xié)商和征得意見的基礎(chǔ)上，推薦合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)候選人建議名單29人，其中理事15人，會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)候選人建議名單14人，秘書長(zhǎng)候選人建議名單1人，所推薦的候選人主要從有利于實(shí)際工作開展、有一定社會(huì)影響力和代表性等方面來(lái)考慮的，將提交第一屆會(huì)員大會(huì)表決通過(guò)。
合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)在籌備之初，認(rèn)真學(xué)習(xí)了民間組織方面的有關(guān)規(guī)定。為了取得籌備工作的合法性，在市民政局民間組織管理處的具體指導(dǎo)下，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組正式具文市民政局申請(qǐng)籌備成立合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)，市民間組織管理處認(rèn)真審查、指導(dǎo)成立大會(huì)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，通過(guò)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的籌備，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)今天勝利召開了，合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)即將正式誕生。今天提交成立大會(huì)討論通過(guò)的各項(xiàng)事宜之后，標(biāo)志著合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)從申請(qǐng)籌備、登記成立，步入到開展工作的新階段。
各位會(huì)員!合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)自籌備以來(lái)一直受到各方面的高度重視。各位企業(yè)單位積極響應(yīng)，大力支持。特別是市商務(wù)局王可建副局長(zhǎng)，多方面給協(xié)會(huì)以指導(dǎo)。各縣、（市）區(qū)商務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中幫助我們聯(lián)系企業(yè)，推薦會(huì)員。尤其是巢湖市商務(wù)局陳昌琴副局長(zhǎng)，肥西縣商務(wù)局李耀武副局長(zhǎng)、肥東縣商務(wù)局管少華副局長(zhǎng)在氣溫三十八、九度的情況下打電話，跑企業(yè)，推薦會(huì)員，其工作熱情令人感動(dòng)。請(qǐng)?jiān)试S我代表合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組向重視、關(guān)心和支持合肥市副食品行業(yè)協(xié)會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位同志致以崇高的敬意和衷心的感謝！我們將以飽滿的熱情、辛勤的勞動(dòng)、卓有成效的工作，為合肥市副食品事業(yè)、為全市人民的生活供應(yīng)和合肥市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
報(bào)告完畢，謝謝大家！