報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。某某是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志進取配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自我各方面都所有提高。
x年下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,并且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。x年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇二
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù),在此,我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié),同時也祈愿我們公司明年更完美。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里,生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變,批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情景下,進行實驗和摸索。截止20__年__月x日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交期,為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情景下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率到達98%,三四層產(chǎn)品入庫良率到達96%。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情景下,全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量必須會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里,各設(shè)備比較良好,并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末,在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情景下,這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn),確保新進員工的順利進入崗位主角,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感激行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長,的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里,我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了必須的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識淡泊:目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量危機感,落實產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們此刻缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,在我們計件和沒有品管的巡檢下,有時候會出現(xiàn)一個真空地帶,班和班之間誰都管誰都不管的局面。并且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思:由于我部門全體計件化以后,在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。實施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數(shù)字,以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
三、公司整體方面,我有一幾點提議。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,這樣才能夠把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來構(gòu)成一個嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大,個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,所以提議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20__年即將結(jié)束,20__年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,異常是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?;旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?,經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。經(jīng)過這些項目的管理,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了必須的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然20__年有所收獲,可是自身的不足之處也暴露無疑:
1、雖然年輕充滿干勁,可是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運作需求,還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性,不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的`效果。
3、生產(chǎn)進度狀況不能完全控,造成拖期、延期想象比較常見。
20__年度工作規(guī)劃
1、加強學(xué)習(xí)和實踐,繼續(xù)提高。
針對自我的崗位,重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識,提高解決問題的本事。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)過程中充分溝通,過程受控,在生產(chǎn)上更大的力度,牢記速度、完美的執(zhí)行,以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、本事強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作堅持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一向堅持做好自我能做好的事,一向做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
最終,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決應(yīng)對的問題,從容的應(yīng)對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自我,客觀的應(yīng)對自我的不足,更好的去改善,每個人都會有完美的明天!
在公司不斷的發(fā)展中,我的工作本事和個人本事都得到了很大的提高,這是我一向以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領(lǐng)導(dǎo),同事幫忙是分不開的,相信自我在以后的工作中必須會做到。公司的發(fā)展和自我的發(fā)展息息相關(guān),這一點覺悟我還是有的,所以我會一向堅持努力的工作下去,我相信我自我必須能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
五、來年工作計劃
1、加強本職工作,技能學(xué)習(xí)使自我本職工作本事得進一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動,團結(jié)同事,結(jié)合不一樣的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫忙下、自我的努力下,我將不斷提升自我的工作技能水平和個人文化素質(zhì),為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇三
一:更新了護理管理理念:
20__年通過網(wǎng)上培育、外出學(xué)習(xí)、內(nèi)部培育等方式開闊了眼界,改變了以往事無巨細(xì)、大包大攬的工作作風(fēng),轉(zhuǎn)而向科學(xué)管理邁步,為自己提出目標(biāo),全面、科學(xué)、細(xì)化、創(chuàng)新,使今年科室工作較以往制度化,規(guī)范化。
1:護士進行分層管理,并制定分層管理制度,各層次護理人員都有與之相對應(yīng)的任職資格和崗位職責(zé)。并修訂工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),與其崗位職責(zé)相匹配,從而優(yōu)化資源,節(jié)約人力,提高工作效率。
2:護士進行分層培訓(xùn),詳細(xì)制定了各層級護士培訓(xùn)計劃、課程安排、演練分工及考核方法,逐層進行培訓(xùn)及考核,提高護士的專業(yè)技能。
3:績效考核方面,把護士工作量,工作質(zhì)量,層級及滿意度細(xì)化,量化。把工作表現(xiàn),工作量等有機結(jié)合,有效調(diào)動了護士工作的積極性積極性。
二:護理質(zhì)量持續(xù)改進更有特色。
1:為了達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的,護理部詳細(xì)制定了制控方案,從護理文書,用藥安全,輸血管理,急救管理等十一種制控標(biāo)準(zhǔn)全面改版制定,為了使護士全面理解現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),科室加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),討論,重新分組,對照標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真檢查落實,每月不定時考核,并與科室績效掛鉤。
2進行全過程的質(zhì)量控制,經(jīng)過pdca循環(huán),使質(zhì)量得到持續(xù)改進。首先了解存在的問題,根據(jù)存在的問題制定制控標(biāo)準(zhǔn)或改進措施并及時對問題進行反饋追蹤。
3:積極組織并開展品管圈活動,通過品管圈活動多次會議,首先制定圈名,創(chuàng)建圈徽,全科護理人員一起進行主題評價,主題應(yīng)該是現(xiàn)階段科室存在的急需要改進的問題,在科室人員積極參與,人人思考的活躍的氛圍下,大家選定了提高患者二便留取率的主題,并最終解決了二便留取率低的問題。在我院舉行的品管圈大賽中,我科開展的提高二便留取率的品管活動獲醫(yī)院優(yōu)秀獎。
4:我科在5月6月相繼開展了星級服務(wù)月,護理安全月等活動,預(yù)先告知護士此活動的的目的,方法及獎勵辦法,使護士服務(wù)貼心,注意安全,最終李心當(dāng)選科室的星級服務(wù)標(biāo)兵,劉頁當(dāng)選安全護士,全科人員向先進學(xué)習(xí),創(chuàng)造了你追我趕的服務(wù)氛圍,及護理安全為第一要素的理念,一年來無護理投訴,糾紛發(fā)生。
5:改進醫(yī)囑查對時間,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次無縫隙查對,減少了查對引起的差錯。
6:突出??铺厣矫?,早會后和康復(fù)師一道對新入院或病情穩(wěn)定需康復(fù)病人進行評定,責(zé)任護士指導(dǎo)患者床上床邊活動,制作了神經(jīng)內(nèi)科常見的功能鍛煉方法手冊配以圖片,讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
三:把握工作方向,迎接醫(yī)院評審。
1:于7月分對處置室,搶救室,307病室進行了改造,在護理部及院感的指導(dǎo)下,辦公室,處置室,治療室物品規(guī)范放置,搶救間布局及搶救器械設(shè)備統(tǒng)一定點放置,方便急救,307病室由8人間也改為了2個4人間,方便患者休息。
2:根據(jù)評審要求,完善了??萍膊∽o理常規(guī),??茟?yīng)急預(yù)案,工作流程,崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn)等,并進行2次應(yīng)急預(yù)案演練。(輸液反應(yīng)及猝死應(yīng)急預(yù)案)。
3:所有質(zhì)控單全面改版,多次和科室護士討論質(zhì)控單的書寫及檢查方法,實現(xiàn)應(yīng)用的平穩(wěn)安全過渡。
4:對高危藥,備用藥,口服藥等固定基數(shù),班班交接,防過期藥品的產(chǎn)生,提高應(yīng)用效率。
5:日常護理記錄單,護理評估單,護理計劃單等護理文書投入使用,為防書寫偏差,護士長及質(zhì)控員多次共同討論,共同檢查,護理工作更加細(xì)化。
四:5s方面:
科室成立5s管理小組,對科室物品藥品,整齊,耗材等定位放置,儀器,走廊,搶救間,治療室等可移動物體地標(biāo)線歸位放置。
五:舉辦市級繼續(xù)教育項目1個,皮膚傷口護理新技術(shù)暨壓瘡預(yù)防研討會。
六:以身作則,打造優(yōu)秀護理團隊。
我做為科室團結(jié)協(xié)作的紐帶,時常提醒自己要有很強的團隊精神,善于聽取護士意見,不獨斷專行,做到言行一致,另一方面信任護士,用人所長避人縮短,關(guān)心護士,設(shè)身處地的為護士著想,一年來,所有護士朝氣蓬勃,積極向上,用自己的愛心溫暖著每一位患者,眾人拾柴火焰高,內(nèi)五科的護士們團結(jié)一心,用自己的實際行動詮釋著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病區(qū)”的稱號。
不足之處:病房管理不如人意,個別護士對危重病人預(yù)見性差,預(yù)控工作不到位,這也是我們明年工作的重點。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇四
面對今年上半年以來經(jīng)濟金融環(huán)境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線,認(rèn)真貫徹落實省、市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設(shè),正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系,加強風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,繼續(xù)保持良好的經(jīng)營發(fā)展局面。
一、主要任務(wù)完成情況:
1、人民幣各項存款余額×萬元,比年初增加×萬元,四行增加額占比×%。其中對公、儲蓄存款余額×萬元、×萬元,比年初增加×萬元和×萬元,四行增加額占比×%和×%。
2、人民幣貸款余額×萬元,新增×萬元,同業(yè)四行占比×%。
3、實現(xiàn)撥備前利潤×萬元,撥備后利潤×萬元,凈利潤×萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入×萬元。
5、不良貸款率為x%,比年初下降×個百分點。
6、完成國際結(jié)算×萬美元,結(jié)售匯×萬美元,同比分別增加×萬美元和×萬美元。
7、實現(xiàn)“三無目標(biāo)”。
8、精神文明建設(shè)取得新的進展。
二、主要工作做法和效果:
(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位,積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展,及時調(diào)整市場策略,通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措,加大營銷力度,提升服務(wù)層次,各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略,積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。
一是抓住重點,力促機構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu),細(xì)化客戶層次,緊盯政府機構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶,加強高層公關(guān),通過抓龍頭,以點帶面,穩(wěn)內(nèi)爭外,抓大促重的公存策略。同時,注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護工作。至6月末,僅×等重點大戶就增加存款×億元,占全行對公存款增量的x%。
二是優(yōu)化結(jié)構(gòu),有效控制負(fù)債成本。積極擴大活期存款來源,營銷職能部門、重點客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品,分流、轉(zhuǎn)化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內(nèi)流動,同時緊盯資金環(huán)節(jié)點,對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。
四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。
五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計×戶,存款余額達到×萬元,日均存款達到×萬元。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇五
法規(guī)宣教科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,在各科室、站、所的大力支持、配合下,各項工作取得了一定成績。
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,4月22日,在新世紀(jì)廣場進行了由市土地協(xié)會及各分局等單位進行的地球日的宣傳,今年是第42個“世界地球日”,地球是人類共同的母親,也是人類能夠生存的唯一樂園。當(dāng)場發(fā)放宣傳材料100余份,參觀者對國土部門高度重視世界地球日,喚起人類愛護地球、保護家園意識,促進資源開發(fā)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展圖片展覽宣傳,表現(xiàn)贊賞。
認(rèn)真宣傳國土資源管理法律、法規(guī),依法建章立制,嚴(yán)格執(zhí)行國土資源法律、法規(guī),法制工作取得一定成績。今年上半年,辦理行政復(fù)議案件1件,申請人已撤回申請,市政府已下裁定。辦理應(yīng)訴案件1件,原告已撤訴,xx區(qū)人民法院已下裁定。配合市局法規(guī)科寫出南張街道辦事處(原南張鎮(zhèn))劉前村劉恩杰申請復(fù)議山東省人民政府魯政土字312號批復(fù)有關(guān)問題的匯報、卷宗材料。6月13日,在中級人民法院第五審判庭代理區(qū)政府出庭由山東省人民檢察院魯檢刑抗29號行政抗訴書、土地行政登記案,這也是第一起檢察院抗訴xx區(qū)政府行政行為案。
接到市局及xx區(qū)委、區(qū)政府交辦的有局領(lǐng)導(dǎo)簽辦的工作后,認(rèn)真調(diào)查,梳理,實事求是地寫出調(diào)查報告。
由于各種主觀原因與客觀原因的存在,法宣工作離上級的要求還有一定差距,尤其是區(qū)域的劃分,目前存在突出的一些涉法、非訴案件,由于當(dāng)時特定的環(huán)境,工作性質(zhì)及當(dāng)時法律、法規(guī)不完善,造成調(diào)查取證困難,如處理不妥或不到位,怕引起更新的問題出現(xiàn)。在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項法宣工作。
(一)積極做好涉法案件的處理;
(二)繼續(xù)在全區(qū)做好國土資源法律法規(guī)的宣傳信訪工作;
(三)積極配合好區(qū)政府轉(zhuǎn)人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作;
(四)及時完成領(lǐng)導(dǎo)及市局交給的其他各項工作
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇六
一、上半年完成項目
1、完成中心物業(yè)的招標(biāo)和物業(yè)公司的早期進駐。
2、完成商業(yè)街第一次整體拍租。
3、完成3家通信運營商合作意向洽談。
4、完成博蘇堂重新設(shè)計工作,并移交建設(shè)局招標(biāo)。
5、完成各場館導(dǎo)視系統(tǒng)數(shù)量及內(nèi)容的確認(rèn)。
6、完成圖書館視聽室聲學(xué)設(shè)計合同的簽訂,出臺設(shè)施設(shè)備采購清單、聲學(xué)設(shè)計方案,目前已完成專家論證。
7、完成博物館、美術(shù)館信息化建設(shè)專家合同簽訂,出臺了信息化建設(shè)方案。
8、對保利影城召開3次建設(shè)方、施工方、使用方、設(shè)計方等技術(shù)交底會,對相關(guān)強弱電、暖通、放映窗口、隔聲等36條整改意見進行對接、整改。
二、存在問題分析
1、排查與落地問題。文化中心籌建中涉及到整改意見多、解決難度大、協(xié)調(diào)面廣等問題,如何及時排查出問題、妥善處置好問題、跟蹤到底解決好問題,成為難中之難。
2、規(guī)范與效率問題。規(guī)范與效率本身就是工作推進中的一把“雙刃劍”,也是一對“矛盾體”。如何在復(fù)雜的籌建工作中運用好規(guī)范機制來實現(xiàn)工作成效最大化,成為提升文化中心籌建工作的關(guān)鍵。
3、后臺與中心問題。在目前的籌建過程中,后臺與籌建組以及中心與籌建組能基本實現(xiàn)無縫對接,運轉(zhuǎn)機制良好,但是如何建立后臺與中心的無縫對接成為推進工程成效的關(guān)鍵點。
三、下半年工作打算
1、做好物業(yè)公司人員進場計劃、中心交付驗收、物業(yè)公司考核、各單項管理方案(包括:工程、保安、保潔、食堂、會務(wù)、車輛管理、消防管理、開業(yè)保障等)工作,確保文化中心圓滿綻放。
2、做好對保利影城、餐廳、導(dǎo)視系統(tǒng)、電梯、通訊、物業(yè)用房、場館logo、中心廣場電子屏、大劇院票務(wù)中心等工程推進。
3、做好商業(yè)街的拍租、圖書館視聽室、博物館美術(shù)館信息化等項目建設(shè)。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇七
內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo),全科護理人員認(rèn)真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù),贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
全科護理人員共9人,其中聘用護士5人,主管護師1人,護師4人,護士4人,大專2人,在讀本科2人,中專5人。共有40張床位,全年收住院病人1313人,上半年總數(shù)489人,下半年總數(shù)824人,下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%,下半年搶救危重病人126人,死亡9人,搶救成功率92.9%。靜脈采血468人,其中頸靜脈12人,股靜脈2人,皮試472人,肌注148人,輸血人,導(dǎo)尿126人,洗胃搶救18人,死亡3人,洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人,成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴(yán)格護理操作常規(guī),嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實,對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備:洗胃機2臺,嬰兒溫箱1臺,除顫儀1臺,成人吸痰器1臺,幼兒吸痰器1臺,運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,專人治療班負(fù)責(zé),主班每天檢查1次,出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。
半年來我科護理工作完成情況:基礎(chǔ)護理平均93分,危重一級護理95分,護理表格書寫94分,急救物品平均89分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調(diào)查87,5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進新技術(shù)開展情況
在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下,經(jīng)過多次學(xué)習(xí),我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機,每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖??剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論,從中總結(jié)不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考?,F(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰、心衰急救流程圖,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,使用呼吸機呼吸的先例,在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理,并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進的新技術(shù):留置針的運用與護理,硫酸鎂濕敷運用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理,能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、內(nèi)部管理
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷,收集意見、建議,使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識,通過學(xué)習(xí),大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系,增進了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù),對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者,我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,伸出援助之手,切實讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù),感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善,主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規(guī)范,對各種疾病的治療原則不規(guī)范,濫用抗生素,收費不透明,對各種記錄不完整。
5)、為了實現(xiàn)人性化的管理,科室學(xué)習(xí)了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行,未得到即時糾正的,上下兩班共同受罰,半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。
六、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高,兩位責(zé)任班護士都有很強的主動性和責(zé)任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,獲得病人送來
感謝信
3封,第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封,但是滿意度調(diào)查下跌到75%,說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感,就會使我們得到很好社會效益。
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識、七一講話和xx大報告精神,深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項
規(guī)章制度
和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團結(jié)務(wù)實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2 ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,忠實履行"三個代表",根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇八
1.在工作中我們始終以職責(zé)、榮譽、團結(jié)、進取的醫(yī)院文化鑄就和諧,和諧凝聚力量。始終堅持與醫(yī)院持續(xù)高度一致,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。半年來,作為科主任以身作則,率先垂范、忠于職守,盡職盡責(zé),盡力做好科室的管理工作,當(dāng)好一線參謀工作,做好上傳下達工作的橋梁作用,只有我們不斷改變自己,發(fā)展自己,完善自己,做好本職工作,才能體現(xiàn)出自我價值,不辜負(fù)醫(yī)院對我們的信任和厚望,科室工作的開展,任務(wù)的完成,管理資料的整理,經(jīng)市上年度工作檢查組專家給予很好的評價。
2.機器設(shè)備維修保養(yǎng)做到專人負(fù)責(zé),專人管理,專人維護,請專人維修,保證機器正常運轉(zhuǎn),科室人員定期培訓(xùn)機器操作操作規(guī)范,杜絕差錯事故發(fā)生而影響正常工作秩序。
3.診斷報告書寫嚴(yán)格執(zhí)行報告書寫規(guī)范,科室人員采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,不斷提高專業(yè)技能,診斷貼合率到達90%,為臨床帶給正確的診斷治療依據(jù)。
上半年接診人次238724人項次,經(jīng)濟收入2425252.00元,與去年上半年同期比較經(jīng)濟收入增加170064.00元,增長率8%。
在持續(xù)去年上半年成績的同時,加強科內(nèi)組織領(lǐng)導(dǎo),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織及分配科內(nèi)大夫講課任務(wù),大家認(rèn)真學(xué)習(xí),同時派專人與臨床科室溝通聯(lián)系,征求意見,方便醫(yī)患,完善了各種軟件建設(shè),分類組織,分類管理,有制度、有落實,各種會議記錄、學(xué)習(xí)記錄齊全,全體人員按照各項規(guī)章制度進行工作,履行自己的職責(zé),且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現(xiàn)象。
(1)以病人為中心,以滿意為標(biāo)準(zhǔn),用心響應(yīng)醫(yī)院號召,為病人就診帶給方便,熱情服務(wù),遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),上半年無醫(yī)療安全糾紛事故發(fā)生。
科檢查的患者都能禮貌接待、認(rèn)真解說,并且百問不煩,使他們認(rèn)識到有病早治,無病早防的重要性,用心配合檢查工作。
存在不足:
1.科室人員不足,學(xué)科梯隊建設(shè)層次不合理。
2.知識結(jié)構(gòu)單一,知識更新速度緩慢。
3.主動服務(wù)意識不強,還需進一步提高。
4.設(shè)備方面:x機陳舊老化,故障率高,維修費用高,影響業(yè)務(wù)拓展。
上半年病員量不斷增加,一臺dr每一天在高峰期以不能滿足投照需要,病人候診時間長、意見多,直接影響工作和醫(yī)院聲譽。
1.加強管理,抓教育、抓質(zhì)量、抓制度、抓服務(wù),規(guī)范工作流程,優(yōu)化結(jié)構(gòu),深化改革,穩(wěn)步發(fā)展,提高質(zhì)量,轉(zhuǎn)變觀念,不斷推動“以病人為中心”的主動服務(wù)模式。
2.放射科是一個多學(xué)科交叉的學(xué)科,人才培養(yǎng)期限長,推薦再招聘至少兩名??埔陨嫌跋駥I(yè)技術(shù)人員進行培養(yǎng),以加強學(xué)科人力資源梯隊層次建設(shè)。
3.建立有效的聯(lián)席會議制度,加強與臨床各學(xué)科的交流與溝通,促進學(xué)科交叉、融合與發(fā)展。
4.近上半年來病人數(shù)量不斷增加,而我科此刻只有一臺dr,在病人高峰期及機器故障時不能滿足診療需要。但是于2009年購置的一臺韓國mis/630ma高頻x線機因醫(yī)學(xué)影像數(shù)字化建設(shè)閑置,根據(jù)科室工作需要期望對這臺機器進行數(shù)字化dr升級,以滿足臨床診療與放射科檢查工作需要,同時可提高資源利用與整合。
5.大家明白現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)已快速進入信息化時代,影像科作為醫(yī)院內(nèi)醫(yī)學(xué)圖像主要來源部門,如何使醫(yī)學(xué)圖像實現(xiàn)數(shù)字化采集、儲存、管理、處理、傳輸及有效利用,是醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)中的焦點。
放射科現(xiàn)使用的一臺x機為1997年購置的匈牙利1987產(chǎn)x線機改裝的x機,這臺機器使用年限過久,故障率高,維修成本高,功能單一,不能滿足臨床診療工作及檢查需要。而遙控式數(shù)字胃腸機,目前仍是臨床診療和放射科在胃腸檢查以及一些特殊造影和部分介入手術(shù)的主要設(shè)備。
綜上所述,回顧放射科多年來的發(fā)展,結(jié)合現(xiàn)狀及數(shù)字化放射科的建設(shè)要求,推薦醫(yī)院:購置數(shù)字胃腸機一套。以便更好的開展放射科診療工作,同時能夠更好地拓展業(yè)務(wù)。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇九
社區(qū)監(jiān)督x科每一位監(jiān)督員都盡職盡責(zé)在崗位上閃光,在監(jiān)督執(zhí)法工作中作出應(yīng)有貢獻,我們齊心協(xié)力實踐著自己的誓言:忠實履行法律賦予的職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)法,恪守職業(yè)道德,廉潔奉公,不徇私情,人民的利益高于一切,無愧于閃閃的國徽,不辜負(fù)人民的重托。
一、積極參加所、黨支部組織的思想教育及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí),全科監(jiān)督員自覺地抵制社會上不良的思想認(rèn)識,服從所領(lǐng)導(dǎo)的安排,保證各項任務(wù)、目標(biāo)得到貫徹、落實。2009年本著“以人為本 科學(xué)管理”的理念,首先建立健全科室各項管理制度、制定全年工作計劃、明確各自的分工和職責(zé),并以“團結(jié)、責(zé)任心、廉正”為科室建設(shè)目標(biāo)。在監(jiān)督執(zhí)法過程中,我們本著為人民服務(wù)的宗旨,充分體現(xiàn)依法執(zhí)政與指導(dǎo)服務(wù)、教育與處罰相結(jié)合的工作理念,貫徹以人為本的原則,并取得了良好的效果。在監(jiān)督中以質(zhì)為主、量為輔,對不符合衛(wèi)生要求的同一個單位進行反復(fù)監(jiān)督檢查,不能及時達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的單位,我們將加大處罰力度。同時加強科室科學(xué)管理,加大監(jiān)督執(zhí)法、科內(nèi)文書檔案制作等項工作的檢查管理力度,業(yè)務(wù)水平全面提升,保質(zhì)保量地完成轄區(qū)內(nèi)各項衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)。
二.全科共計監(jiān)督檢查 食品生產(chǎn)經(jīng)營單位戶1652 次(食品店1022戶次,餐飲業(yè)450戶次,集體單位食堂92 戶次,托幼園所19戶次,工地3戶次,食品攤販 65戶次,加工廠1戶次);使用pos機執(zhí)法,管理相對人的基本情況和監(jiān)督檢查情況按要求確保在檢查后24小時內(nèi)錄入計算機,并建立一戶一檔的管理臺帳。截止六月八日監(jiān)督覆蓋率229%以上;督促檢查從業(yè)人員體檢培訓(xùn)5937人次;持證上崗率93%;復(fù)驗合格率100%。
三. 順利地完成了“全國”兩會衛(wèi)生安全保障工作和上級安排的專項工作。監(jiān)督員加班加點全天候盯守工作,完成區(qū)政協(xié)會議在xxx訂餐的防控任務(wù),確?!?**”、第二屆中醫(yī)藥宣傳周、春節(jié)“年夜飯”等節(jié)慶活動的食品衛(wèi)生安全;全面開展“全國打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治”,拉網(wǎng)式檢查餐飲單位288戶次、面包房31戶次,發(fā)放宣傳冊、使用登記本、知識手冊共計510冊;完成學(xué)校、托幼院所、工地專項檢查和防控甲型h1n1流感的監(jiān)督檢查工作;組織“全市餐飲業(yè)衛(wèi)生知識答卷”活動,發(fā)放問卷100份;檢查消毒產(chǎn)品11戶次合計27個品種,索證資料均齊全。
五. 確保xxxxxx一條街的飲食衛(wèi)生安全
xx地區(qū)大型餐飲業(yè)集中、文化娛樂活動多,是xx地區(qū)兼有文明示范街、餐飲消費安全示范街、量化百街以及民俗演示、特色食品展示等重要活動的地區(qū)。我科將關(guān)口前移,從招商、驗資(產(chǎn)品索證)、從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)到監(jiān)督檢查,監(jiān)督員認(rèn)真對12個量化a、b級單位做好每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,落實“五個統(tǒng)一”,嚴(yán)把食品安全關(guān),為消費者提供更加安全放心的食品,保障群眾購物安全,體現(xiàn)北京豐富多采的文化生活,為促進全區(qū)商業(yè)繁榮發(fā)展做出了貢獻。
六、聯(lián)合有關(guān)部門的重點整治工作
結(jié)合國慶六十周年大慶環(huán)境整治工作和拆遷工程,對xxxxx大街進行食品衛(wèi)生整治,整治期間召開各餐飲負(fù)責(zé)人動員會并進行了食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)、提出了衛(wèi)生要求,現(xiàn)定整改期限,檢查中指導(dǎo)他們消毒液的配比和使用的時間,告知他們在工作中應(yīng)當(dāng)注意什么,如何防止食源性疾患的發(fā)生,促進了衛(wèi)生設(shè)施的落實。在餐飲單位的積極配合下,基本達到了衛(wèi)生要求,發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生問題及時給予糾正,按照統(tǒng)一要求當(dāng)場改正。積極推動整治工作的順利開展 ,xxxx街道辦事處工委多次提出表揚。
為了加大執(zhí)法力度和聲勢,先后與工商所、***、公安、動檢所等部門對景山地區(qū)進行聯(lián)合檢查。共同xxxxxxxx等地區(qū)在店外擺桌烤串給予取締。對位于xx無證無照麻辣燙窩點進行了查抄。維護百姓食品衛(wèi)生安全加大執(zhí)法力度,圍觀群眾無不拍手稱快。
七、加強對街道、工商等各部門的信息溝通與交換,提高食品安全的水平。上半年處理投訴 23起,及時受理投訴案件,對群眾來信、來訪、電話投訴工作做到及時調(diào)查處理,結(jié)果馬上予以答復(fù),作到件件有答復(fù),全部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)直報;群眾對衛(wèi)生監(jiān)督員快速反應(yīng)、及時調(diào)查處理極其滿意。及時上報信息8份;及時上報各種報表準(zhǔn)確無誤。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇十
一、各項考核指標(biāo)全面完成
20_年在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要,是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理,不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到8個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn)。
通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。
1、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。
2、我們的管理人員水平還有待于提高。
3、我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進。
回顧了20_年一年以來的工作,切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。某某是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志進取配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自我各方面都所有提高。
x年下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,并且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。x年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇二
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù),在此,我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié),同時也祈愿我們公司明年更完美。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里,生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變,批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情景下,進行實驗和摸索。截止20__年__月x日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交期,為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情景下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率到達98%,三四層產(chǎn)品入庫良率到達96%。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情景下,全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量必須會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里,各設(shè)備比較良好,并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末,在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情景下,這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn),確保新進員工的順利進入崗位主角,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感激行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長,的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里,我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了必須的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識淡泊:目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量危機感,落實產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們此刻缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,在我們計件和沒有品管的巡檢下,有時候會出現(xiàn)一個真空地帶,班和班之間誰都管誰都不管的局面。并且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思:由于我部門全體計件化以后,在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。實施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數(shù)字,以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
三、公司整體方面,我有一幾點提議。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,這樣才能夠把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來構(gòu)成一個嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大,個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,所以提議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20__年即將結(jié)束,20__年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,異常是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?;旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?,經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。經(jīng)過這些項目的管理,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了必須的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然20__年有所收獲,可是自身的不足之處也暴露無疑:
1、雖然年輕充滿干勁,可是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運作需求,還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性,不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的`效果。
3、生產(chǎn)進度狀況不能完全控,造成拖期、延期想象比較常見。
20__年度工作規(guī)劃
1、加強學(xué)習(xí)和實踐,繼續(xù)提高。
針對自我的崗位,重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識,提高解決問題的本事。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)過程中充分溝通,過程受控,在生產(chǎn)上更大的力度,牢記速度、完美的執(zhí)行,以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、本事強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作堅持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一向堅持做好自我能做好的事,一向做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
最終,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決應(yīng)對的問題,從容的應(yīng)對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自我,客觀的應(yīng)對自我的不足,更好的去改善,每個人都會有完美的明天!
在公司不斷的發(fā)展中,我的工作本事和個人本事都得到了很大的提高,這是我一向以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領(lǐng)導(dǎo),同事幫忙是分不開的,相信自我在以后的工作中必須會做到。公司的發(fā)展和自我的發(fā)展息息相關(guān),這一點覺悟我還是有的,所以我會一向堅持努力的工作下去,我相信我自我必須能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
五、來年工作計劃
1、加強本職工作,技能學(xué)習(xí)使自我本職工作本事得進一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動,團結(jié)同事,結(jié)合不一樣的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫忙下、自我的努力下,我將不斷提升自我的工作技能水平和個人文化素質(zhì),為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇三
一:更新了護理管理理念:
20__年通過網(wǎng)上培育、外出學(xué)習(xí)、內(nèi)部培育等方式開闊了眼界,改變了以往事無巨細(xì)、大包大攬的工作作風(fēng),轉(zhuǎn)而向科學(xué)管理邁步,為自己提出目標(biāo),全面、科學(xué)、細(xì)化、創(chuàng)新,使今年科室工作較以往制度化,規(guī)范化。
1:護士進行分層管理,并制定分層管理制度,各層次護理人員都有與之相對應(yīng)的任職資格和崗位職責(zé)。并修訂工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),與其崗位職責(zé)相匹配,從而優(yōu)化資源,節(jié)約人力,提高工作效率。
2:護士進行分層培訓(xùn),詳細(xì)制定了各層級護士培訓(xùn)計劃、課程安排、演練分工及考核方法,逐層進行培訓(xùn)及考核,提高護士的專業(yè)技能。
3:績效考核方面,把護士工作量,工作質(zhì)量,層級及滿意度細(xì)化,量化。把工作表現(xiàn),工作量等有機結(jié)合,有效調(diào)動了護士工作的積極性積極性。
二:護理質(zhì)量持續(xù)改進更有特色。
1:為了達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的,護理部詳細(xì)制定了制控方案,從護理文書,用藥安全,輸血管理,急救管理等十一種制控標(biāo)準(zhǔn)全面改版制定,為了使護士全面理解現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),科室加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),討論,重新分組,對照標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真檢查落實,每月不定時考核,并與科室績效掛鉤。
2進行全過程的質(zhì)量控制,經(jīng)過pdca循環(huán),使質(zhì)量得到持續(xù)改進。首先了解存在的問題,根據(jù)存在的問題制定制控標(biāo)準(zhǔn)或改進措施并及時對問題進行反饋追蹤。
3:積極組織并開展品管圈活動,通過品管圈活動多次會議,首先制定圈名,創(chuàng)建圈徽,全科護理人員一起進行主題評價,主題應(yīng)該是現(xiàn)階段科室存在的急需要改進的問題,在科室人員積極參與,人人思考的活躍的氛圍下,大家選定了提高患者二便留取率的主題,并最終解決了二便留取率低的問題。在我院舉行的品管圈大賽中,我科開展的提高二便留取率的品管活動獲醫(yī)院優(yōu)秀獎。
4:我科在5月6月相繼開展了星級服務(wù)月,護理安全月等活動,預(yù)先告知護士此活動的的目的,方法及獎勵辦法,使護士服務(wù)貼心,注意安全,最終李心當(dāng)選科室的星級服務(wù)標(biāo)兵,劉頁當(dāng)選安全護士,全科人員向先進學(xué)習(xí),創(chuàng)造了你追我趕的服務(wù)氛圍,及護理安全為第一要素的理念,一年來無護理投訴,糾紛發(fā)生。
5:改進醫(yī)囑查對時間,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次無縫隙查對,減少了查對引起的差錯。
6:突出??铺厣矫?,早會后和康復(fù)師一道對新入院或病情穩(wěn)定需康復(fù)病人進行評定,責(zé)任護士指導(dǎo)患者床上床邊活動,制作了神經(jīng)內(nèi)科常見的功能鍛煉方法手冊配以圖片,讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
三:把握工作方向,迎接醫(yī)院評審。
1:于7月分對處置室,搶救室,307病室進行了改造,在護理部及院感的指導(dǎo)下,辦公室,處置室,治療室物品規(guī)范放置,搶救間布局及搶救器械設(shè)備統(tǒng)一定點放置,方便急救,307病室由8人間也改為了2個4人間,方便患者休息。
2:根據(jù)評審要求,完善了??萍膊∽o理常規(guī),??茟?yīng)急預(yù)案,工作流程,崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn)等,并進行2次應(yīng)急預(yù)案演練。(輸液反應(yīng)及猝死應(yīng)急預(yù)案)。
3:所有質(zhì)控單全面改版,多次和科室護士討論質(zhì)控單的書寫及檢查方法,實現(xiàn)應(yīng)用的平穩(wěn)安全過渡。
4:對高危藥,備用藥,口服藥等固定基數(shù),班班交接,防過期藥品的產(chǎn)生,提高應(yīng)用效率。
5:日常護理記錄單,護理評估單,護理計劃單等護理文書投入使用,為防書寫偏差,護士長及質(zhì)控員多次共同討論,共同檢查,護理工作更加細(xì)化。
四:5s方面:
科室成立5s管理小組,對科室物品藥品,整齊,耗材等定位放置,儀器,走廊,搶救間,治療室等可移動物體地標(biāo)線歸位放置。
五:舉辦市級繼續(xù)教育項目1個,皮膚傷口護理新技術(shù)暨壓瘡預(yù)防研討會。
六:以身作則,打造優(yōu)秀護理團隊。
我做為科室團結(jié)協(xié)作的紐帶,時常提醒自己要有很強的團隊精神,善于聽取護士意見,不獨斷專行,做到言行一致,另一方面信任護士,用人所長避人縮短,關(guān)心護士,設(shè)身處地的為護士著想,一年來,所有護士朝氣蓬勃,積極向上,用自己的愛心溫暖著每一位患者,眾人拾柴火焰高,內(nèi)五科的護士們團結(jié)一心,用自己的實際行動詮釋著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病區(qū)”的稱號。
不足之處:病房管理不如人意,個別護士對危重病人預(yù)見性差,預(yù)控工作不到位,這也是我們明年工作的重點。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇四
面對今年上半年以來經(jīng)濟金融環(huán)境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線,認(rèn)真貫徹落實省、市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設(shè),正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系,加強風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,繼續(xù)保持良好的經(jīng)營發(fā)展局面。
一、主要任務(wù)完成情況:
1、人民幣各項存款余額×萬元,比年初增加×萬元,四行增加額占比×%。其中對公、儲蓄存款余額×萬元、×萬元,比年初增加×萬元和×萬元,四行增加額占比×%和×%。
2、人民幣貸款余額×萬元,新增×萬元,同業(yè)四行占比×%。
3、實現(xiàn)撥備前利潤×萬元,撥備后利潤×萬元,凈利潤×萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入×萬元。
5、不良貸款率為x%,比年初下降×個百分點。
6、完成國際結(jié)算×萬美元,結(jié)售匯×萬美元,同比分別增加×萬美元和×萬美元。
7、實現(xiàn)“三無目標(biāo)”。
8、精神文明建設(shè)取得新的進展。
二、主要工作做法和效果:
(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位,積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展,及時調(diào)整市場策略,通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措,加大營銷力度,提升服務(wù)層次,各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略,積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。
一是抓住重點,力促機構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu),細(xì)化客戶層次,緊盯政府機構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶,加強高層公關(guān),通過抓龍頭,以點帶面,穩(wěn)內(nèi)爭外,抓大促重的公存策略。同時,注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護工作。至6月末,僅×等重點大戶就增加存款×億元,占全行對公存款增量的x%。
二是優(yōu)化結(jié)構(gòu),有效控制負(fù)債成本。積極擴大活期存款來源,營銷職能部門、重點客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品,分流、轉(zhuǎn)化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內(nèi)流動,同時緊盯資金環(huán)節(jié)點,對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。
四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。
五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計×戶,存款余額達到×萬元,日均存款達到×萬元。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇五
法規(guī)宣教科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,在各科室、站、所的大力支持、配合下,各項工作取得了一定成績。
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,4月22日,在新世紀(jì)廣場進行了由市土地協(xié)會及各分局等單位進行的地球日的宣傳,今年是第42個“世界地球日”,地球是人類共同的母親,也是人類能夠生存的唯一樂園。當(dāng)場發(fā)放宣傳材料100余份,參觀者對國土部門高度重視世界地球日,喚起人類愛護地球、保護家園意識,促進資源開發(fā)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展圖片展覽宣傳,表現(xiàn)贊賞。
認(rèn)真宣傳國土資源管理法律、法規(guī),依法建章立制,嚴(yán)格執(zhí)行國土資源法律、法規(guī),法制工作取得一定成績。今年上半年,辦理行政復(fù)議案件1件,申請人已撤回申請,市政府已下裁定。辦理應(yīng)訴案件1件,原告已撤訴,xx區(qū)人民法院已下裁定。配合市局法規(guī)科寫出南張街道辦事處(原南張鎮(zhèn))劉前村劉恩杰申請復(fù)議山東省人民政府魯政土字312號批復(fù)有關(guān)問題的匯報、卷宗材料。6月13日,在中級人民法院第五審判庭代理區(qū)政府出庭由山東省人民檢察院魯檢刑抗29號行政抗訴書、土地行政登記案,這也是第一起檢察院抗訴xx區(qū)政府行政行為案。
接到市局及xx區(qū)委、區(qū)政府交辦的有局領(lǐng)導(dǎo)簽辦的工作后,認(rèn)真調(diào)查,梳理,實事求是地寫出調(diào)查報告。
由于各種主觀原因與客觀原因的存在,法宣工作離上級的要求還有一定差距,尤其是區(qū)域的劃分,目前存在突出的一些涉法、非訴案件,由于當(dāng)時特定的環(huán)境,工作性質(zhì)及當(dāng)時法律、法規(guī)不完善,造成調(diào)查取證困難,如處理不妥或不到位,怕引起更新的問題出現(xiàn)。在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項法宣工作。
(一)積極做好涉法案件的處理;
(二)繼續(xù)在全區(qū)做好國土資源法律法規(guī)的宣傳信訪工作;
(三)積極配合好區(qū)政府轉(zhuǎn)人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作;
(四)及時完成領(lǐng)導(dǎo)及市局交給的其他各項工作
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇六
一、上半年完成項目
1、完成中心物業(yè)的招標(biāo)和物業(yè)公司的早期進駐。
2、完成商業(yè)街第一次整體拍租。
3、完成3家通信運營商合作意向洽談。
4、完成博蘇堂重新設(shè)計工作,并移交建設(shè)局招標(biāo)。
5、完成各場館導(dǎo)視系統(tǒng)數(shù)量及內(nèi)容的確認(rèn)。
6、完成圖書館視聽室聲學(xué)設(shè)計合同的簽訂,出臺設(shè)施設(shè)備采購清單、聲學(xué)設(shè)計方案,目前已完成專家論證。
7、完成博物館、美術(shù)館信息化建設(shè)專家合同簽訂,出臺了信息化建設(shè)方案。
8、對保利影城召開3次建設(shè)方、施工方、使用方、設(shè)計方等技術(shù)交底會,對相關(guān)強弱電、暖通、放映窗口、隔聲等36條整改意見進行對接、整改。
二、存在問題分析
1、排查與落地問題。文化中心籌建中涉及到整改意見多、解決難度大、協(xié)調(diào)面廣等問題,如何及時排查出問題、妥善處置好問題、跟蹤到底解決好問題,成為難中之難。
2、規(guī)范與效率問題。規(guī)范與效率本身就是工作推進中的一把“雙刃劍”,也是一對“矛盾體”。如何在復(fù)雜的籌建工作中運用好規(guī)范機制來實現(xiàn)工作成效最大化,成為提升文化中心籌建工作的關(guān)鍵。
3、后臺與中心問題。在目前的籌建過程中,后臺與籌建組以及中心與籌建組能基本實現(xiàn)無縫對接,運轉(zhuǎn)機制良好,但是如何建立后臺與中心的無縫對接成為推進工程成效的關(guān)鍵點。
三、下半年工作打算
1、做好物業(yè)公司人員進場計劃、中心交付驗收、物業(yè)公司考核、各單項管理方案(包括:工程、保安、保潔、食堂、會務(wù)、車輛管理、消防管理、開業(yè)保障等)工作,確保文化中心圓滿綻放。
2、做好對保利影城、餐廳、導(dǎo)視系統(tǒng)、電梯、通訊、物業(yè)用房、場館logo、中心廣場電子屏、大劇院票務(wù)中心等工程推進。
3、做好商業(yè)街的拍租、圖書館視聽室、博物館美術(shù)館信息化等項目建設(shè)。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇七
內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo),全科護理人員認(rèn)真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù),贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
全科護理人員共9人,其中聘用護士5人,主管護師1人,護師4人,護士4人,大專2人,在讀本科2人,中專5人。共有40張床位,全年收住院病人1313人,上半年總數(shù)489人,下半年總數(shù)824人,下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%,下半年搶救危重病人126人,死亡9人,搶救成功率92.9%。靜脈采血468人,其中頸靜脈12人,股靜脈2人,皮試472人,肌注148人,輸血人,導(dǎo)尿126人,洗胃搶救18人,死亡3人,洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人,成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴(yán)格護理操作常規(guī),嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實,對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備:洗胃機2臺,嬰兒溫箱1臺,除顫儀1臺,成人吸痰器1臺,幼兒吸痰器1臺,運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,專人治療班負(fù)責(zé),主班每天檢查1次,出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。
半年來我科護理工作完成情況:基礎(chǔ)護理平均93分,危重一級護理95分,護理表格書寫94分,急救物品平均89分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調(diào)查87,5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進新技術(shù)開展情況
在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下,經(jīng)過多次學(xué)習(xí),我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機,每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖??剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論,從中總結(jié)不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考?,F(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰、心衰急救流程圖,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,使用呼吸機呼吸的先例,在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理,并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進的新技術(shù):留置針的運用與護理,硫酸鎂濕敷運用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理,能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、內(nèi)部管理
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷,收集意見、建議,使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識,通過學(xué)習(xí),大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系,增進了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù),對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者,我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,伸出援助之手,切實讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù),感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善,主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規(guī)范,對各種疾病的治療原則不規(guī)范,濫用抗生素,收費不透明,對各種記錄不完整。
5)、為了實現(xiàn)人性化的管理,科室學(xué)習(xí)了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行,未得到即時糾正的,上下兩班共同受罰,半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。
六、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高,兩位責(zé)任班護士都有很強的主動性和責(zé)任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,獲得病人送來
感謝信
3封,第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封,但是滿意度調(diào)查下跌到75%,說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感,就會使我們得到很好社會效益。
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識、七一講話和xx大報告精神,深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項
規(guī)章制度
和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團結(jié)務(wù)實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2 ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,忠實履行"三個代表",根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇八
1.在工作中我們始終以職責(zé)、榮譽、團結(jié)、進取的醫(yī)院文化鑄就和諧,和諧凝聚力量。始終堅持與醫(yī)院持續(xù)高度一致,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。半年來,作為科主任以身作則,率先垂范、忠于職守,盡職盡責(zé),盡力做好科室的管理工作,當(dāng)好一線參謀工作,做好上傳下達工作的橋梁作用,只有我們不斷改變自己,發(fā)展自己,完善自己,做好本職工作,才能體現(xiàn)出自我價值,不辜負(fù)醫(yī)院對我們的信任和厚望,科室工作的開展,任務(wù)的完成,管理資料的整理,經(jīng)市上年度工作檢查組專家給予很好的評價。
2.機器設(shè)備維修保養(yǎng)做到專人負(fù)責(zé),專人管理,專人維護,請專人維修,保證機器正常運轉(zhuǎn),科室人員定期培訓(xùn)機器操作操作規(guī)范,杜絕差錯事故發(fā)生而影響正常工作秩序。
3.診斷報告書寫嚴(yán)格執(zhí)行報告書寫規(guī)范,科室人員采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,不斷提高專業(yè)技能,診斷貼合率到達90%,為臨床帶給正確的診斷治療依據(jù)。
上半年接診人次238724人項次,經(jīng)濟收入2425252.00元,與去年上半年同期比較經(jīng)濟收入增加170064.00元,增長率8%。
在持續(xù)去年上半年成績的同時,加強科內(nèi)組織領(lǐng)導(dǎo),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織及分配科內(nèi)大夫講課任務(wù),大家認(rèn)真學(xué)習(xí),同時派專人與臨床科室溝通聯(lián)系,征求意見,方便醫(yī)患,完善了各種軟件建設(shè),分類組織,分類管理,有制度、有落實,各種會議記錄、學(xué)習(xí)記錄齊全,全體人員按照各項規(guī)章制度進行工作,履行自己的職責(zé),且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現(xiàn)象。
(1)以病人為中心,以滿意為標(biāo)準(zhǔn),用心響應(yīng)醫(yī)院號召,為病人就診帶給方便,熱情服務(wù),遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),上半年無醫(yī)療安全糾紛事故發(fā)生。
科檢查的患者都能禮貌接待、認(rèn)真解說,并且百問不煩,使他們認(rèn)識到有病早治,無病早防的重要性,用心配合檢查工作。
存在不足:
1.科室人員不足,學(xué)科梯隊建設(shè)層次不合理。
2.知識結(jié)構(gòu)單一,知識更新速度緩慢。
3.主動服務(wù)意識不強,還需進一步提高。
4.設(shè)備方面:x機陳舊老化,故障率高,維修費用高,影響業(yè)務(wù)拓展。
上半年病員量不斷增加,一臺dr每一天在高峰期以不能滿足投照需要,病人候診時間長、意見多,直接影響工作和醫(yī)院聲譽。
1.加強管理,抓教育、抓質(zhì)量、抓制度、抓服務(wù),規(guī)范工作流程,優(yōu)化結(jié)構(gòu),深化改革,穩(wěn)步發(fā)展,提高質(zhì)量,轉(zhuǎn)變觀念,不斷推動“以病人為中心”的主動服務(wù)模式。
2.放射科是一個多學(xué)科交叉的學(xué)科,人才培養(yǎng)期限長,推薦再招聘至少兩名??埔陨嫌跋駥I(yè)技術(shù)人員進行培養(yǎng),以加強學(xué)科人力資源梯隊層次建設(shè)。
3.建立有效的聯(lián)席會議制度,加強與臨床各學(xué)科的交流與溝通,促進學(xué)科交叉、融合與發(fā)展。
4.近上半年來病人數(shù)量不斷增加,而我科此刻只有一臺dr,在病人高峰期及機器故障時不能滿足診療需要。但是于2009年購置的一臺韓國mis/630ma高頻x線機因醫(yī)學(xué)影像數(shù)字化建設(shè)閑置,根據(jù)科室工作需要期望對這臺機器進行數(shù)字化dr升級,以滿足臨床診療與放射科檢查工作需要,同時可提高資源利用與整合。
5.大家明白現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)已快速進入信息化時代,影像科作為醫(yī)院內(nèi)醫(yī)學(xué)圖像主要來源部門,如何使醫(yī)學(xué)圖像實現(xiàn)數(shù)字化采集、儲存、管理、處理、傳輸及有效利用,是醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)中的焦點。
放射科現(xiàn)使用的一臺x機為1997年購置的匈牙利1987產(chǎn)x線機改裝的x機,這臺機器使用年限過久,故障率高,維修成本高,功能單一,不能滿足臨床診療工作及檢查需要。而遙控式數(shù)字胃腸機,目前仍是臨床診療和放射科在胃腸檢查以及一些特殊造影和部分介入手術(shù)的主要設(shè)備。
綜上所述,回顧放射科多年來的發(fā)展,結(jié)合現(xiàn)狀及數(shù)字化放射科的建設(shè)要求,推薦醫(yī)院:購置數(shù)字胃腸機一套。以便更好的開展放射科診療工作,同時能夠更好地拓展業(yè)務(wù)。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇九
社區(qū)監(jiān)督x科每一位監(jiān)督員都盡職盡責(zé)在崗位上閃光,在監(jiān)督執(zhí)法工作中作出應(yīng)有貢獻,我們齊心協(xié)力實踐著自己的誓言:忠實履行法律賦予的職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)法,恪守職業(yè)道德,廉潔奉公,不徇私情,人民的利益高于一切,無愧于閃閃的國徽,不辜負(fù)人民的重托。
一、積極參加所、黨支部組織的思想教育及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí),全科監(jiān)督員自覺地抵制社會上不良的思想認(rèn)識,服從所領(lǐng)導(dǎo)的安排,保證各項任務(wù)、目標(biāo)得到貫徹、落實。2009年本著“以人為本 科學(xué)管理”的理念,首先建立健全科室各項管理制度、制定全年工作計劃、明確各自的分工和職責(zé),并以“團結(jié)、責(zé)任心、廉正”為科室建設(shè)目標(biāo)。在監(jiān)督執(zhí)法過程中,我們本著為人民服務(wù)的宗旨,充分體現(xiàn)依法執(zhí)政與指導(dǎo)服務(wù)、教育與處罰相結(jié)合的工作理念,貫徹以人為本的原則,并取得了良好的效果。在監(jiān)督中以質(zhì)為主、量為輔,對不符合衛(wèi)生要求的同一個單位進行反復(fù)監(jiān)督檢查,不能及時達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的單位,我們將加大處罰力度。同時加強科室科學(xué)管理,加大監(jiān)督執(zhí)法、科內(nèi)文書檔案制作等項工作的檢查管理力度,業(yè)務(wù)水平全面提升,保質(zhì)保量地完成轄區(qū)內(nèi)各項衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)。
二.全科共計監(jiān)督檢查 食品生產(chǎn)經(jīng)營單位戶1652 次(食品店1022戶次,餐飲業(yè)450戶次,集體單位食堂92 戶次,托幼園所19戶次,工地3戶次,食品攤販 65戶次,加工廠1戶次);使用pos機執(zhí)法,管理相對人的基本情況和監(jiān)督檢查情況按要求確保在檢查后24小時內(nèi)錄入計算機,并建立一戶一檔的管理臺帳。截止六月八日監(jiān)督覆蓋率229%以上;督促檢查從業(yè)人員體檢培訓(xùn)5937人次;持證上崗率93%;復(fù)驗合格率100%。
三. 順利地完成了“全國”兩會衛(wèi)生安全保障工作和上級安排的專項工作。監(jiān)督員加班加點全天候盯守工作,完成區(qū)政協(xié)會議在xxx訂餐的防控任務(wù),確?!?**”、第二屆中醫(yī)藥宣傳周、春節(jié)“年夜飯”等節(jié)慶活動的食品衛(wèi)生安全;全面開展“全國打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治”,拉網(wǎng)式檢查餐飲單位288戶次、面包房31戶次,發(fā)放宣傳冊、使用登記本、知識手冊共計510冊;完成學(xué)校、托幼院所、工地專項檢查和防控甲型h1n1流感的監(jiān)督檢查工作;組織“全市餐飲業(yè)衛(wèi)生知識答卷”活動,發(fā)放問卷100份;檢查消毒產(chǎn)品11戶次合計27個品種,索證資料均齊全。
五. 確保xxxxxx一條街的飲食衛(wèi)生安全
xx地區(qū)大型餐飲業(yè)集中、文化娛樂活動多,是xx地區(qū)兼有文明示范街、餐飲消費安全示范街、量化百街以及民俗演示、特色食品展示等重要活動的地區(qū)。我科將關(guān)口前移,從招商、驗資(產(chǎn)品索證)、從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)到監(jiān)督檢查,監(jiān)督員認(rèn)真對12個量化a、b級單位做好每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,落實“五個統(tǒng)一”,嚴(yán)把食品安全關(guān),為消費者提供更加安全放心的食品,保障群眾購物安全,體現(xiàn)北京豐富多采的文化生活,為促進全區(qū)商業(yè)繁榮發(fā)展做出了貢獻。
六、聯(lián)合有關(guān)部門的重點整治工作
結(jié)合國慶六十周年大慶環(huán)境整治工作和拆遷工程,對xxxxx大街進行食品衛(wèi)生整治,整治期間召開各餐飲負(fù)責(zé)人動員會并進行了食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)、提出了衛(wèi)生要求,現(xiàn)定整改期限,檢查中指導(dǎo)他們消毒液的配比和使用的時間,告知他們在工作中應(yīng)當(dāng)注意什么,如何防止食源性疾患的發(fā)生,促進了衛(wèi)生設(shè)施的落實。在餐飲單位的積極配合下,基本達到了衛(wèi)生要求,發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生問題及時給予糾正,按照統(tǒng)一要求當(dāng)場改正。積極推動整治工作的順利開展 ,xxxx街道辦事處工委多次提出表揚。
為了加大執(zhí)法力度和聲勢,先后與工商所、***、公安、動檢所等部門對景山地區(qū)進行聯(lián)合檢查。共同xxxxxxxx等地區(qū)在店外擺桌烤串給予取締。對位于xx無證無照麻辣燙窩點進行了查抄。維護百姓食品衛(wèi)生安全加大執(zhí)法力度,圍觀群眾無不拍手稱快。
七、加強對街道、工商等各部門的信息溝通與交換,提高食品安全的水平。上半年處理投訴 23起,及時受理投訴案件,對群眾來信、來訪、電話投訴工作做到及時調(diào)查處理,結(jié)果馬上予以答復(fù),作到件件有答復(fù),全部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)直報;群眾對衛(wèi)生監(jiān)督員快速反應(yīng)、及時調(diào)查處理極其滿意。及時上報信息8份;及時上報各種報表準(zhǔn)確無誤。
科室半年工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇十
一、各項考核指標(biāo)全面完成
20_年在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要,是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理,不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到8個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn)。
通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。
1、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。
2、我們的管理人員水平還有待于提高。
3、我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進。
回顧了20_年一年以來的工作,切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻。