報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇三
實踐目的 :為了增強中學生自身的社會實踐能力,也為了更能對未來就業(yè)形勢有所了解。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作,以此來充實、鍛煉自我的社會生存能力,進而掌握社會發(fā)展的時代趨勢。
由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè),所以也就漸漸的對這個以服務性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現(xiàn)在國內(nèi)物價飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響,各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響。
正是基于此,本人也就更加的關(guān)注當前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀,并盡可能的深入其中,并在不斷社會實踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的觀點和認識。
實踐對象:xx門店
xx門店是個以經(jīng)營披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè),雖算不上幾星級酒店,但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當不錯的。而且深受顧客青睞,而往往是供不應求,經(jīng)營也非常有特色,服務質(zhì)量很好,注重以誠信來經(jīng)營,下面我也就將結(jié)合上面的時間經(jīng)歷談一談我對當前餐飲行業(yè)的幾點建議。
實踐過程:我們一大早來到xx門店開始了我們今天辛苦的實踐活動,
一大早我們就開始幫助店員打掃衛(wèi)生,疊紙盒,整理臺務,幫忙蓋章和做宣傳冊,疊宣傳冊,理冊子,做冊子,整理外賣,洗碗,切水果,集體去外面發(fā)傳單.
就這樣我們在xx門店里干了整整一天,當我們踏出店門時,真可謂身心疲憊
實踐結(jié)論:在我看來,餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中“賣出特色”,實現(xiàn)餐?業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個環(huán)節(jié),并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來,也只有這樣,餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前********等外部環(huán)境所帶來的負面影響。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇四
我在酷暑中迎來暑假,我也要經(jīng)歷一次社會體驗。對一個高中生而言,敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。雖烈日當空,天氣炎熱,我也要去忍耐。我是通過給父母幫忙來體驗社會,來更一步了解社會。要在實踐中增長見識,鍛煉本領(lǐng),培養(yǎng)自己的韌性,通過社會實踐,增加自己的各項能力。
我是在門店幫父母干活,雖然有電扇空調(diào),但是在夏天,稍微動幾下,汗就會不自覺的流出,在這個暑假,汗流滿面是很平常的事。有時為了給客戶要求,我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心,需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品,要要費上大量口舌,就是為了掙那微薄的利潤。
記得有一次,客戶要點兒貨物,而商店里卻沒有,我便騎上電動車就上路了。正值中午,那天氣熱的就像是從天上掉火似的,為了節(jié)約時間,我沿著一條正在維修的路,小路崎嶇,還偏偏有很多大客車,然把本來就不寬闊的路給堵得嚴嚴實實的,我沒法超車,只好跟在車后邊,客車蕩起的塵土飄飄灑灑,我給熏得眼都睜不開,好不容易到了倉庫,鉆進去找貨物,倉庫不透風,里面極其悶熱,不一會就滿身大汗,衣服都給蹋濕了,就像剛打過場仗似地,找到貨后又急急忙忙的給搬到車上,沿沿著原路返回,路窄,我還帶著貨,而且是逆行,就像闖關(guān)一樣騎回商店。到了商店,才發(fā)現(xiàn)晚了一步,人家已經(jīng)等不及走了,半天的辛苦白費了。
又是我和爸爸去給別人發(fā)貨,是幾大盤電纜,電纜盤大,還極占位置,有的物流都不敢收,要么就是價錢太高。從市場跑到萬客來,又跑到東郊的金象物流,這一瞎折騰就耽誤了幾個小時,去了給開票的人遞了幾瓶水,才把價錢開的低了點,不過開的低了點要自己給電纜裝上去,電纜雖說但也絕對不輕,我們兩個再加上送電纜的司機三個人忙活著把卸電纜。忙了半個小時才裝好,但那個車主卻趕了過來說著非要加錢,無奈,只好又加了幾十塊錢,這樣算下來,還不如直接開完票讓他們卸貨,累了半天,吃力不討好,出了一身汗。也讓我對社會的了解更深了一層。(通過這件事你的對社會了解什么?)
有時在商店里瞌睡的要死,來一個人,你也要去為他介紹商品,不管他的態(tài)度再怎么不好,脾氣再怎么大,你也得好好給他說。有一次我在寫作業(yè),來了個女的,要買插座,我便去給她一一介紹,她就是詢問了一下價錢,比較了一下,便買了一個,這是我自己做成的第一筆生意。
在這兩個月的實踐,我學到了許多,也想了許多,在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會
的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在實踐的這段時間內(nèi),我們接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇五
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。這個暑期,我在李文正圖書館工作了十五天,作為自己的社會實踐活動。
圖書館的工作說著容易,做著難。平日里我們?nèi)D書館借書,看著流程那么簡單,想當然的認為這樣的工作難度不值一提,但當我們親身經(jīng)歷這一切的時候,我們才真正意識到這份工作的繁瑣與不易。
7月1號,正式開始時間長達15天的圖書館工作。圖書館也不過五層樓而已,將近一百人要工作這么長時間,可以預見工作量將會如此浩大。經(jīng)過簡單的分組后,我們小組10個人負責中文閱覽室(3)上下兩層樓,一共44個書架。
首先得負責把書上架,也就是把還回來的書按索書號放回原處。剛剛接手的時候,根本無從下手啊,拿著一本書要把書架看一遍才能找到地方。那個時候才真正體會“借書容易,還書難啊”。忙了將近一天,終于幫幾十輛車上的書找到了家。
接下的將近一周內(nèi),我擔任了一種特殊的工種——刷書人。由于有大量的新書要上架,所有的舊書以及部分新書不得不下架,搬到密集書庫。這就牽扯到了書刊的調(diào)撥,刷書人便應運而生,拿著刷書機,對著條形碼,“滴”的一聲后,這本書便搬了家。我和另外一個組員輪流刷書、翻書,而剩下的人則有的負責下書,有的負責貼條碼,各
司其職。于是乎一條生產(chǎn)線便形成了,我們將其戲稱為“**生產(chǎn)線”。刷完樓上的17架書,又下去幫樓下的構(gòu)建生產(chǎn)線,并肩而戰(zhàn)。短短幾天,我們經(jīng)手了將近四萬冊圖書,下書,貼標,翻書,刷書,這輩子也讀不完這么多書啊。
原本以為刷書已經(jīng)算比較麻煩的,可接下來的任務可以說讓人徹底抓狂——倒架。我們得把樓上的所有書搬到樓下,再把樓下部分書搬到三樓,樓下剩下的書往前面的空架子上搬。簡單點說,樓上樓下所有的書都得挪個地方,還得注意每個架子不能排得太滿,也不能排的太松。于是乎接下來的一周時間,我們就樓上樓下的推著書車跑,忙得不亦樂乎。
除了工作量大點,其實圖書館的工作還是很不錯的。每天只要工作五個小時,每個小時十元,中午還有四素一葷的豐盛午飯,下午還有冰棍和礦泉水提供。我想通過這次工作經(jīng)歷,我也能收獲一些別的東西。
一、圖書館整理圖書的工作是一個系統(tǒng),也是一門科學。圖書館的一切工作構(gòu)成了一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)非常復雜,卻又非常簡便實用。它涉及到圖書的防盜,圖書的檢索,圖書的在館情況,館際互借,歸還情況,圖書的序列等等。因此這是一個工作量非常繁重的工作,需要大量的人力,物力和財力。為了讓同學們有一個良好的學習環(huán)境,為同學們的學習提供更便捷的幫助,多少圖書館的工作人員為此而忙碌著。我們在圖書館幫忙整理書籍的過程中,更加深切的體會到了圖書館工作人員的艱辛,更體會到了沒有任何一件事情是我們想象得那
么簡單,如果我們不親身體驗的話?!百浫嗣倒?,手留余香”,整理圖書雖然很累,但我們也學到了一些圖書管理方面的知識,同時自身的素養(yǎng)也得到了提高。而來自同學們和圖書館工作人員們的贊許則是對我們最好的褒獎??粗利惖膱D書館,以及經(jīng)過我們整理的整齊一致的書架,想著同學們可以擁有一個更好的學習環(huán)境時,我們覺得,一切的付出和辛苦都是值得的,勞動的過程的確是互惠雙贏的。
二、見微知著,由小看大。其實做任何事情都是這樣的,必須經(jīng)過親身實踐才能體會到其中的艱辛。學習中如此,生活中亦是如此。學習中,我們不能忽視那些看似簡單的知識,知識沒有尊卑之分,任何東西都不是想象中那般簡單,那般容易,我們只有靜下心來,苦心鉆研,方有機會在學術(shù)上開創(chuàng)一片天地。戒驕戒躁,腳踏實地,不輕視一個細節(jié),不放過一個細節(jié),我們才能真正地把知識點吃透,乃至融會貫通,舉一反三。生活中亦是如此。機遇只會垂青那些腳踏實地,甘于吃苦的人。
三、在這次實踐中,我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性。同時也認識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。其實,只是翻翻書頁也能增加不少知識,比如我知道了沙漠之狐,知道了北洋之虎......在現(xiàn)代社會,圖書館無疑是最能提升我們大學生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學校推廣加強人文素質(zhì)教育以外,也要學會與人相處,增強團隊精神以及對自然的親和力等,因此,我們更要充分利用圖書館資源來提高自身的人文素質(zhì)。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話?!蔽覈鴼v史悠久,文化源遠流長。
雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國傳世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個永恒不變的話題。閱讀具有很強的時代性,不同的時代有不同的閱讀,受當時政治、經(jīng)濟及教育等各種社會因素的影響。
四、通過這次經(jīng)歷,我再一次認識到了“人不可貌相”。負責我們小組的老師,騎著電驢子,用著已經(jīng)淘汰了的手機,衣著有時候還略有一點邋遢。可就是這樣一位中年大叔,竟然是計算機大神,真是深藏名與利啊。每天給我們發(fā)冰棍的帥氣大哥哥,也曾經(jīng)是名校畢業(yè),屈才來了圖書館。二庫負責老師是東大的高材生,看門大叔也有著不一般的過去......你也許對他們感到不屑,但他們的過去,他們的實力,他們的付出,應該得到我們的肯定與尊重。
五、除此之外,我還收獲了與其他組員的友誼以及和老師之間的良好關(guān)系。我從這次的實踐中,學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。工作的時候我們認真合作,高效率高質(zhì)量完成任務;休息的時候,我們一起聊過去的經(jīng)歷,聊現(xiàn)在的專業(yè),聊未來的工作,或者一伙人圍在一起玩“殺人游戲”。
十五天,我們一起工作,一起吃午飯,一起吃冰棍吃西瓜,一起捕過蛇......老師們都很是照顧我們,當人手不夠的時候他們會幫幫忙,天熱的時候他們會張羅著開空調(diào),開飯的時候更是搖身一變成了服務員,到點了又就提醒我們下班。
最后想說一點,十五天的親身經(jīng)歷讓我認識并體會到了圖書館工作人員的辛苦,所以下次去圖書館的時候希望大家都能夠遵守圖書館的規(guī)章制度,愛護書籍,真心對幫助你的工作人員說聲,“謝謝!”。
這個暑期在圖書館參與社會實踐工作對我個人而言有著重要意義。我從中受到了很多啟發(fā),從中學到了許多在課本上無法涉及到的東西,也更加深刻地認識到了勞動的意義。這些收獲也必將在我成長的道路上起著非常重要的作用。在生活中,學習上,今后的工作中,我都將受益匪淺。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇六
男兒當自強,所以,期末我就決定將暑期投入到社會實踐中去。如今短暫又難忘的暑期社會實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月,回首這一個月的實踐活動,內(nèi)心充滿著激動,也讓我感慨良多。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,于是就有很多在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐時間雖然很短,但是在這段時間里,我卻體會到了工作的辛苦,意志也得到了鍛煉,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用一定會顯現(xiàn)出來。
很多的大學生都清醒得知道現(xiàn)代社會需要的真正的人才是什么樣子的。在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力是我們所需要的。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的鍛煉。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一暑假期間參加社會實踐,是一次難得的機遇。我們在實踐中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次當網(wǎng)管的實踐中,困難時刻嚴峻的考驗著我。通過這次實踐,我比較全面地了解了網(wǎng)吧的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來網(wǎng)吧是懷著以前好玩的心態(tài),想著網(wǎng)吧里既能玩又能吹空調(diào),工作應該比較舒服。可第一天的工作下來我就知道自己錯了。第一天我問了3家網(wǎng)吧后終于第四家收下了我,萬事開頭難啊,這樣也正好鍛煉了自己的耐心與決心。在與老板的交談中我將自己的各方面的優(yōu)勢都表述了一遍,以及適合網(wǎng)管這一工作的優(yōu)勢也闡述了下。對于90年出生的我來說,網(wǎng)絡游戲方面的事情大多數(shù)多能解決,加上我從以前就對電腦比較喜歡,長時間關(guān)注電腦軟硬件方面的知識,所以我覺得自己還是比較適合網(wǎng)吧管理員的職位的。老板欣然接受了我。我感到萬分的高興。本以為輕松的工作就要到來了,結(jié)果卻不是這樣的.。每天12小時的工作時間,白夜班輪換,對于我來說也不算輕松啊。加上老板的嚴格要求,以及顧客的苛刻要求,每天的工作量還是比較大的。在我工作的網(wǎng)吧,網(wǎng)管的工作不僅只是幫助顧客們,還要負責清理桌面的垃圾雜物和負責網(wǎng)吧的治安,提防小偷等可以人物的出沒。在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦管的基本工作流程,在技術(shù)員的督促指導下,我很快的熟悉了網(wǎng)吧的基本情況和處理常見問題的技巧和方法,從理論知識到實際操作,一點一滴的學習積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了網(wǎng)吧管理員應具備的各項工作技能。
暑假時間占用了我大學里的的第一個暑假的大部分時間,但是這不僅僅是普通的暑假打工,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是網(wǎng)吧的一員,和同事們密切合作維護網(wǎng)吧形象和創(chuàng)造最大的利益。工作過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從網(wǎng)吧基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒,在我工作的時間中就有一次因為偷偷地在夜班的時候上網(wǎng)而被老板責罵,事后我也做了深刻的檢討,以后都不會再犯。作為網(wǎng)吧的一員,穿上了制服,就要處處維護網(wǎng)吧的權(quán)益,要把自己和網(wǎng)吧緊密聯(lián)系起來,要熟悉網(wǎng)吧的信息,要令自己的一言一行都要代表網(wǎng)吧的利益,時刻為網(wǎng)吧做宣傳,提高網(wǎng)吧和自己的形象。實踐過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實踐,我發(fā)現(xiàn)了自己與網(wǎng)吧的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,網(wǎng)吧的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實踐實際上就是一次就業(yè)的演練,在實踐中,我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不像我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習
資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
這次實踐我受益匪淺。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇七
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,于xx年9月破土動土,同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號,占地面積4000平方米,賣場面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周圍商圈有虹橋新村,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總?cè)擞?0萬,開業(yè)以來,吉星店一直堅持“便民利民,真誠為您,顧客需求,我們追求的經(jīng)營方針”,以“千家惠,惠千家”為經(jīng)營宗旨,兩年來接待顧客220余萬人次,為數(shù)十萬居民提供購物便利。xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味,體驗自己賺錢的艱辛與快樂,因為我是個文科生,需要更多的經(jīng)驗與體會,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實習時間:xx.1.13~xx.1.23
四、實習地點:文峰千家惠吉星店
五、實習部門和職位:財務部收銀員臨時收銀員
六、實習心得
今年寒假放得特別早,加起來可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事,于是打算出去打工,鍛煉鍛煉自己。有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境,社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話,他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到,一開始他們會讓我們?nèi)ナ浙y。因為對于錢的真假我們分不清,機器的操作也不會,開始時壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試,五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同,領(lǐng)了員工卡,考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時,師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習,發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的,遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,光會算數(shù),會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜,你也要認真的打“槍”掃貨,把收到的錢展開,然后說“收您多少錢”,按實收輸入電腦,找錢,并高聲告知對方“找您多少錢”等,單收現(xiàn)金還好,可是過年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項都不同,在學習期間沒被少批評。第三天,我們就開始分早晚班,自己單獨開臺收銀,而不是跟著老師后面學了,當然責任也大了。一旦下班解款少錢,錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大,不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的,因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè),臨時狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結(jié)出幾點:
第一、服務態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通,是作為服務員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時,因為是服務員,與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時,雖然下定決心要打工,但心里還是害怕,總是畏畏縮縮的,這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道
戰(zhàn)勝自我的重要,只有征服自己才能征服世界。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是累計出來的,有自信才更有活力更有精神。
第四、作為服務員,還要注意的一個重點是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性,急躁,粗俗,儒雅,端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠,微笑,溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天,但在這次的打工社會實踐中的收獲是在學校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務性的行業(yè),相信這次的經(jīng)驗會對我以后的學習和工作有莫大的幫助的。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇三
實踐目的 :為了增強中學生自身的社會實踐能力,也為了更能對未來就業(yè)形勢有所了解。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作,以此來充實、鍛煉自我的社會生存能力,進而掌握社會發(fā)展的時代趨勢。
由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè),所以也就漸漸的對這個以服務性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現(xiàn)在國內(nèi)物價飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響,各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響。
正是基于此,本人也就更加的關(guān)注當前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀,并盡可能的深入其中,并在不斷社會實踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的觀點和認識。
實踐對象:xx門店
xx門店是個以經(jīng)營披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè),雖算不上幾星級酒店,但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當不錯的。而且深受顧客青睞,而往往是供不應求,經(jīng)營也非常有特色,服務質(zhì)量很好,注重以誠信來經(jīng)營,下面我也就將結(jié)合上面的時間經(jīng)歷談一談我對當前餐飲行業(yè)的幾點建議。
實踐過程:我們一大早來到xx門店開始了我們今天辛苦的實踐活動,
一大早我們就開始幫助店員打掃衛(wèi)生,疊紙盒,整理臺務,幫忙蓋章和做宣傳冊,疊宣傳冊,理冊子,做冊子,整理外賣,洗碗,切水果,集體去外面發(fā)傳單.
就這樣我們在xx門店里干了整整一天,當我們踏出店門時,真可謂身心疲憊
實踐結(jié)論:在我看來,餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中“賣出特色”,實現(xiàn)餐?業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個環(huán)節(jié),并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來,也只有這樣,餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前********等外部環(huán)境所帶來的負面影響。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇四
我在酷暑中迎來暑假,我也要經(jīng)歷一次社會體驗。對一個高中生而言,敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。雖烈日當空,天氣炎熱,我也要去忍耐。我是通過給父母幫忙來體驗社會,來更一步了解社會。要在實踐中增長見識,鍛煉本領(lǐng),培養(yǎng)自己的韌性,通過社會實踐,增加自己的各項能力。
我是在門店幫父母干活,雖然有電扇空調(diào),但是在夏天,稍微動幾下,汗就會不自覺的流出,在這個暑假,汗流滿面是很平常的事。有時為了給客戶要求,我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心,需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品,要要費上大量口舌,就是為了掙那微薄的利潤。
記得有一次,客戶要點兒貨物,而商店里卻沒有,我便騎上電動車就上路了。正值中午,那天氣熱的就像是從天上掉火似的,為了節(jié)約時間,我沿著一條正在維修的路,小路崎嶇,還偏偏有很多大客車,然把本來就不寬闊的路給堵得嚴嚴實實的,我沒法超車,只好跟在車后邊,客車蕩起的塵土飄飄灑灑,我給熏得眼都睜不開,好不容易到了倉庫,鉆進去找貨物,倉庫不透風,里面極其悶熱,不一會就滿身大汗,衣服都給蹋濕了,就像剛打過場仗似地,找到貨后又急急忙忙的給搬到車上,沿沿著原路返回,路窄,我還帶著貨,而且是逆行,就像闖關(guān)一樣騎回商店。到了商店,才發(fā)現(xiàn)晚了一步,人家已經(jīng)等不及走了,半天的辛苦白費了。
又是我和爸爸去給別人發(fā)貨,是幾大盤電纜,電纜盤大,還極占位置,有的物流都不敢收,要么就是價錢太高。從市場跑到萬客來,又跑到東郊的金象物流,這一瞎折騰就耽誤了幾個小時,去了給開票的人遞了幾瓶水,才把價錢開的低了點,不過開的低了點要自己給電纜裝上去,電纜雖說但也絕對不輕,我們兩個再加上送電纜的司機三個人忙活著把卸電纜。忙了半個小時才裝好,但那個車主卻趕了過來說著非要加錢,無奈,只好又加了幾十塊錢,這樣算下來,還不如直接開完票讓他們卸貨,累了半天,吃力不討好,出了一身汗。也讓我對社會的了解更深了一層。(通過這件事你的對社會了解什么?)
有時在商店里瞌睡的要死,來一個人,你也要去為他介紹商品,不管他的態(tài)度再怎么不好,脾氣再怎么大,你也得好好給他說。有一次我在寫作業(yè),來了個女的,要買插座,我便去給她一一介紹,她就是詢問了一下價錢,比較了一下,便買了一個,這是我自己做成的第一筆生意。
在這兩個月的實踐,我學到了許多,也想了許多,在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會
的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在實踐的這段時間內(nèi),我們接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇五
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。這個暑期,我在李文正圖書館工作了十五天,作為自己的社會實踐活動。
圖書館的工作說著容易,做著難。平日里我們?nèi)D書館借書,看著流程那么簡單,想當然的認為這樣的工作難度不值一提,但當我們親身經(jīng)歷這一切的時候,我們才真正意識到這份工作的繁瑣與不易。
7月1號,正式開始時間長達15天的圖書館工作。圖書館也不過五層樓而已,將近一百人要工作這么長時間,可以預見工作量將會如此浩大。經(jīng)過簡單的分組后,我們小組10個人負責中文閱覽室(3)上下兩層樓,一共44個書架。
首先得負責把書上架,也就是把還回來的書按索書號放回原處。剛剛接手的時候,根本無從下手啊,拿著一本書要把書架看一遍才能找到地方。那個時候才真正體會“借書容易,還書難啊”。忙了將近一天,終于幫幾十輛車上的書找到了家。
接下的將近一周內(nèi),我擔任了一種特殊的工種——刷書人。由于有大量的新書要上架,所有的舊書以及部分新書不得不下架,搬到密集書庫。這就牽扯到了書刊的調(diào)撥,刷書人便應運而生,拿著刷書機,對著條形碼,“滴”的一聲后,這本書便搬了家。我和另外一個組員輪流刷書、翻書,而剩下的人則有的負責下書,有的負責貼條碼,各
司其職。于是乎一條生產(chǎn)線便形成了,我們將其戲稱為“**生產(chǎn)線”。刷完樓上的17架書,又下去幫樓下的構(gòu)建生產(chǎn)線,并肩而戰(zhàn)。短短幾天,我們經(jīng)手了將近四萬冊圖書,下書,貼標,翻書,刷書,這輩子也讀不完這么多書啊。
原本以為刷書已經(jīng)算比較麻煩的,可接下來的任務可以說讓人徹底抓狂——倒架。我們得把樓上的所有書搬到樓下,再把樓下部分書搬到三樓,樓下剩下的書往前面的空架子上搬。簡單點說,樓上樓下所有的書都得挪個地方,還得注意每個架子不能排得太滿,也不能排的太松。于是乎接下來的一周時間,我們就樓上樓下的推著書車跑,忙得不亦樂乎。
除了工作量大點,其實圖書館的工作還是很不錯的。每天只要工作五個小時,每個小時十元,中午還有四素一葷的豐盛午飯,下午還有冰棍和礦泉水提供。我想通過這次工作經(jīng)歷,我也能收獲一些別的東西。
一、圖書館整理圖書的工作是一個系統(tǒng),也是一門科學。圖書館的一切工作構(gòu)成了一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)非常復雜,卻又非常簡便實用。它涉及到圖書的防盜,圖書的檢索,圖書的在館情況,館際互借,歸還情況,圖書的序列等等。因此這是一個工作量非常繁重的工作,需要大量的人力,物力和財力。為了讓同學們有一個良好的學習環(huán)境,為同學們的學習提供更便捷的幫助,多少圖書館的工作人員為此而忙碌著。我們在圖書館幫忙整理書籍的過程中,更加深切的體會到了圖書館工作人員的艱辛,更體會到了沒有任何一件事情是我們想象得那
么簡單,如果我們不親身體驗的話?!百浫嗣倒?,手留余香”,整理圖書雖然很累,但我們也學到了一些圖書管理方面的知識,同時自身的素養(yǎng)也得到了提高。而來自同學們和圖書館工作人員們的贊許則是對我們最好的褒獎??粗利惖膱D書館,以及經(jīng)過我們整理的整齊一致的書架,想著同學們可以擁有一個更好的學習環(huán)境時,我們覺得,一切的付出和辛苦都是值得的,勞動的過程的確是互惠雙贏的。
二、見微知著,由小看大。其實做任何事情都是這樣的,必須經(jīng)過親身實踐才能體會到其中的艱辛。學習中如此,生活中亦是如此。學習中,我們不能忽視那些看似簡單的知識,知識沒有尊卑之分,任何東西都不是想象中那般簡單,那般容易,我們只有靜下心來,苦心鉆研,方有機會在學術(shù)上開創(chuàng)一片天地。戒驕戒躁,腳踏實地,不輕視一個細節(jié),不放過一個細節(jié),我們才能真正地把知識點吃透,乃至融會貫通,舉一反三。生活中亦是如此。機遇只會垂青那些腳踏實地,甘于吃苦的人。
三、在這次實踐中,我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性。同時也認識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。其實,只是翻翻書頁也能增加不少知識,比如我知道了沙漠之狐,知道了北洋之虎......在現(xiàn)代社會,圖書館無疑是最能提升我們大學生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學校推廣加強人文素質(zhì)教育以外,也要學會與人相處,增強團隊精神以及對自然的親和力等,因此,我們更要充分利用圖書館資源來提高自身的人文素質(zhì)。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話?!蔽覈鴼v史悠久,文化源遠流長。
雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國傳世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個永恒不變的話題。閱讀具有很強的時代性,不同的時代有不同的閱讀,受當時政治、經(jīng)濟及教育等各種社會因素的影響。
四、通過這次經(jīng)歷,我再一次認識到了“人不可貌相”。負責我們小組的老師,騎著電驢子,用著已經(jīng)淘汰了的手機,衣著有時候還略有一點邋遢。可就是這樣一位中年大叔,竟然是計算機大神,真是深藏名與利啊。每天給我們發(fā)冰棍的帥氣大哥哥,也曾經(jīng)是名校畢業(yè),屈才來了圖書館。二庫負責老師是東大的高材生,看門大叔也有著不一般的過去......你也許對他們感到不屑,但他們的過去,他們的實力,他們的付出,應該得到我們的肯定與尊重。
五、除此之外,我還收獲了與其他組員的友誼以及和老師之間的良好關(guān)系。我從這次的實踐中,學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。工作的時候我們認真合作,高效率高質(zhì)量完成任務;休息的時候,我們一起聊過去的經(jīng)歷,聊現(xiàn)在的專業(yè),聊未來的工作,或者一伙人圍在一起玩“殺人游戲”。
十五天,我們一起工作,一起吃午飯,一起吃冰棍吃西瓜,一起捕過蛇......老師們都很是照顧我們,當人手不夠的時候他們會幫幫忙,天熱的時候他們會張羅著開空調(diào),開飯的時候更是搖身一變成了服務員,到點了又就提醒我們下班。
最后想說一點,十五天的親身經(jīng)歷讓我認識并體會到了圖書館工作人員的辛苦,所以下次去圖書館的時候希望大家都能夠遵守圖書館的規(guī)章制度,愛護書籍,真心對幫助你的工作人員說聲,“謝謝!”。
這個暑期在圖書館參與社會實踐工作對我個人而言有著重要意義。我從中受到了很多啟發(fā),從中學到了許多在課本上無法涉及到的東西,也更加深刻地認識到了勞動的意義。這些收獲也必將在我成長的道路上起著非常重要的作用。在生活中,學習上,今后的工作中,我都將受益匪淺。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇六
男兒當自強,所以,期末我就決定將暑期投入到社會實踐中去。如今短暫又難忘的暑期社會實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月,回首這一個月的實踐活動,內(nèi)心充滿著激動,也讓我感慨良多。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,于是就有很多在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐時間雖然很短,但是在這段時間里,我卻體會到了工作的辛苦,意志也得到了鍛煉,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用一定會顯現(xiàn)出來。
很多的大學生都清醒得知道現(xiàn)代社會需要的真正的人才是什么樣子的。在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力是我們所需要的。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的鍛煉。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一暑假期間參加社會實踐,是一次難得的機遇。我們在實踐中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次當網(wǎng)管的實踐中,困難時刻嚴峻的考驗著我。通過這次實踐,我比較全面地了解了網(wǎng)吧的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來網(wǎng)吧是懷著以前好玩的心態(tài),想著網(wǎng)吧里既能玩又能吹空調(diào),工作應該比較舒服。可第一天的工作下來我就知道自己錯了。第一天我問了3家網(wǎng)吧后終于第四家收下了我,萬事開頭難啊,這樣也正好鍛煉了自己的耐心與決心。在與老板的交談中我將自己的各方面的優(yōu)勢都表述了一遍,以及適合網(wǎng)管這一工作的優(yōu)勢也闡述了下。對于90年出生的我來說,網(wǎng)絡游戲方面的事情大多數(shù)多能解決,加上我從以前就對電腦比較喜歡,長時間關(guān)注電腦軟硬件方面的知識,所以我覺得自己還是比較適合網(wǎng)吧管理員的職位的。老板欣然接受了我。我感到萬分的高興。本以為輕松的工作就要到來了,結(jié)果卻不是這樣的.。每天12小時的工作時間,白夜班輪換,對于我來說也不算輕松啊。加上老板的嚴格要求,以及顧客的苛刻要求,每天的工作量還是比較大的。在我工作的網(wǎng)吧,網(wǎng)管的工作不僅只是幫助顧客們,還要負責清理桌面的垃圾雜物和負責網(wǎng)吧的治安,提防小偷等可以人物的出沒。在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦管的基本工作流程,在技術(shù)員的督促指導下,我很快的熟悉了網(wǎng)吧的基本情況和處理常見問題的技巧和方法,從理論知識到實際操作,一點一滴的學習積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了網(wǎng)吧管理員應具備的各項工作技能。
暑假時間占用了我大學里的的第一個暑假的大部分時間,但是這不僅僅是普通的暑假打工,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是網(wǎng)吧的一員,和同事們密切合作維護網(wǎng)吧形象和創(chuàng)造最大的利益。工作過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從網(wǎng)吧基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒,在我工作的時間中就有一次因為偷偷地在夜班的時候上網(wǎng)而被老板責罵,事后我也做了深刻的檢討,以后都不會再犯。作為網(wǎng)吧的一員,穿上了制服,就要處處維護網(wǎng)吧的權(quán)益,要把自己和網(wǎng)吧緊密聯(lián)系起來,要熟悉網(wǎng)吧的信息,要令自己的一言一行都要代表網(wǎng)吧的利益,時刻為網(wǎng)吧做宣傳,提高網(wǎng)吧和自己的形象。實踐過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實踐,我發(fā)現(xiàn)了自己與網(wǎng)吧的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,網(wǎng)吧的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實踐實際上就是一次就業(yè)的演練,在實踐中,我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不像我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習
資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
這次實踐我受益匪淺。
社會實踐報告字 社會實踐報告字大學生篇七
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,于xx年9月破土動土,同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號,占地面積4000平方米,賣場面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周圍商圈有虹橋新村,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總?cè)擞?0萬,開業(yè)以來,吉星店一直堅持“便民利民,真誠為您,顧客需求,我們追求的經(jīng)營方針”,以“千家惠,惠千家”為經(jīng)營宗旨,兩年來接待顧客220余萬人次,為數(shù)十萬居民提供購物便利。xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味,體驗自己賺錢的艱辛與快樂,因為我是個文科生,需要更多的經(jīng)驗與體會,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實習時間:xx.1.13~xx.1.23
四、實習地點:文峰千家惠吉星店
五、實習部門和職位:財務部收銀員臨時收銀員
六、實習心得
今年寒假放得特別早,加起來可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事,于是打算出去打工,鍛煉鍛煉自己。有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境,社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話,他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到,一開始他們會讓我們?nèi)ナ浙y。因為對于錢的真假我們分不清,機器的操作也不會,開始時壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試,五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同,領(lǐng)了員工卡,考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時,師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習,發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的,遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,光會算數(shù),會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜,你也要認真的打“槍”掃貨,把收到的錢展開,然后說“收您多少錢”,按實收輸入電腦,找錢,并高聲告知對方“找您多少錢”等,單收現(xiàn)金還好,可是過年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項都不同,在學習期間沒被少批評。第三天,我們就開始分早晚班,自己單獨開臺收銀,而不是跟著老師后面學了,當然責任也大了。一旦下班解款少錢,錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大,不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的,因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè),臨時狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結(jié)出幾點:
第一、服務態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通,是作為服務員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時,因為是服務員,與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時,雖然下定決心要打工,但心里還是害怕,總是畏畏縮縮的,這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道
戰(zhàn)勝自我的重要,只有征服自己才能征服世界。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是累計出來的,有自信才更有活力更有精神。
第四、作為服務員,還要注意的一個重點是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性,急躁,粗俗,儒雅,端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠,微笑,溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天,但在這次的打工社會實踐中的收獲是在學校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務性的行業(yè),相信這次的經(jīng)驗會對我以后的學習和工作有莫大的幫助的。