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企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇一
1、負責(zé)公司規(guī)章制度的編制、修訂、完善、執(zhí)行。
2、綜合協(xié)調(diào)公司日常管理工作。
3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合人員發(fā)展述求，提升人員整體綜合能力。
4、組織做好團隊建設(shè)，掌握員工心理動態(tài)，保障人員穩(wěn)定。
5、負責(zé)員工月度計劃的審定、檢查、督辦、考核。
6、負責(zé)公司重要會議的籌備及議定事項的檢查督辦工作。
7、負責(zé)公司重大活動、重要公務(wù)接待的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
8、做好公司宣傳和資質(zhì)、各項社會榮譽申報工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇二
2、負責(zé)檢查財務(wù)合同收據(jù)，交接財務(wù)資料;
3、負責(zé)會議的準備和通知
4、協(xié)助管理所轄范圍的人員形象問題，衛(wèi)生監(jiān)督;
5、負責(zé)公司的社招與校招工作，各項人事手續(xù)的辦理
6、上傳下達公司的發(fā)文，檢查執(zhí)行層面的落實
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇三
第一節(jié) 總經(jīng)理職責(zé)
1、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。 2、制定公司行政架構(gòu)，并維護其高效運作。
3、制定公司成員，指導(dǎo)公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。
4、調(diào)解公司員工之間的沖突，領(lǐng)導(dǎo)公司成員在公司正常軌道上運作。
5、對于各部門工作進行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運轉(zhuǎn)。
6、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
7、對公司的崗位合理安排，使全公司內(nèi)人員與職位達到最優(yōu)化配置。
8、對公司內(nèi)部進行合理的責(zé)權(quán)分配，有效授權(quán)，例題細分責(zé)任。
9、對于公司的工資架構(gòu)根據(jù)公司的發(fā)展情況進行修改和完善。 10、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責(zé)人進行培訓(xùn)。
11、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。 12、完成集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.主持分公司全面工作,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn),按時足額地完成總經(jīng)理下達的利潤額,營業(yè)額等各項經(jīng)營指標。
3.傳達并對員工培訓(xùn)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性
4.確保分公司內(nèi)各部門/各崗位的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。
1.負責(zé)制訂本部門各項崗位職責(zé)。
2.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，制訂公司年度經(jīng)營計劃和考核計劃。 3.負責(zé)公司各類會議文件的起草，對內(nèi)、對外收發(fā)文件的收集管理，各項會議的會務(wù)工作。
4.負責(zé)公司及各部門工作計劃、總結(jié)的備案、管理。 5.負責(zé)公司人事檔案、勞動用工、勞動合同和勞動工資的管理。
6.負責(zé)制訂公司人員招聘、培訓(xùn)計劃，組織實施員工培訓(xùn)工作。
7.組織開展公司內(nèi)部考核與管理，檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)各部門考核工作。
8.負責(zé)公司合同和印章的管理工作。 9.負責(zé)公司車輛的調(diào)度、保養(yǎng)等管理工作。
10.負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)和對內(nèi)協(xié)調(diào)以及后勤保障工作。 11.負責(zé)公司各類物品的采購及固定資產(chǎn)的管理。12.負責(zé)員工的福利和激勵措施的實施。13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負責(zé)總經(jīng)辦承辦會議的文件和資料準備，并做好會議的影像、語音和文字記錄，印發(fā)會議紀要或會議決議。
2、負責(zé)公文的收發(fā)、傳閱并督促文件執(zhí)行。
3、負責(zé)公司各類印鑒的刻制、管理、維護、年審等工作。 4、負責(zé)主管交辦的各種文件擬訂工作。
5、負責(zé)公司各類文件的整理、歸檔、保管和查閱工作。 6、協(xié)助主管完成承辦會議的記錄工作，草擬會議紀要。7、負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)重要資料、文件及個人證件的管理。8、負責(zé)對公司各單位、部門檔案管理的指導(dǎo)。9、負責(zé)公司外部接待及關(guān)系維護工作。
10．負責(zé)公司總部、各單位車輛具體管理工作。
11.負責(zé)公司總部車輛安排、使用、核算，并審核維修。 12.負責(zé)公司辦公區(qū)、住宅新區(qū)和住宅老區(qū)的物業(yè)管理工作。13.負責(zé)辦公用品的采購審核。
14.負責(zé)與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。 15.負責(zé)駕駛員的管理和考核。
16.負責(zé)具體指導(dǎo)和督查各單位的行政管理工作。 17.負責(zé)各類會議的后勤保障等會務(wù)工作。
18.負責(zé)質(zhì)量認證體系行政類工作的實施、推廣和維護。
第五節(jié) 人事部經(jīng)理崗位職責(zé)
2.制定公司內(nèi)部規(guī)章管理規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，不斷根據(jù)公司實際情況予以完善。
5.指導(dǎo)公司的文書處理及其他行政工作。 6.處理與政府機關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)事宜。7.負責(zé)公司內(nèi)部事物的協(xié)調(diào)。8.審核、處理公司對外文書、傳真。9.審核公司及各部門采購計劃。10.管理公司車輛并做好調(diào)度、保養(yǎng)等各項工作。11.負責(zé)行政部員工的檢查與考評工作。12.監(jiān)督檔案管理的實施工作。13.負責(zé)員工的福利和激勵措施的實施 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第六屆 人力資源專員崗位職責(zé)
1.配合公司的經(jīng)營目標，依照公司人力需求，開發(fā)短、中、長期人力資源，擬定人員編制數(shù)額。
2.人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工有章可循。
3.各地人才市場（包括網(wǎng)上）人才信息收集，大中專院校及技工學(xué)校、職業(yè)高中的招募渠道的建立。
4.負責(zé)人力資源的補充、培訓(xùn)、晉升、獎懲、配備的總體規(guī)劃。
5.負責(zé)完成公司員工的招聘、面試、人事資料的調(diào)查、統(tǒng)計、分析、整理與保管。
6.負責(zé)員工的上崗培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)及升職培訓(xùn)工作，擬定員工崗位培訓(xùn)方案，對各服務(wù)中心崗位培訓(xùn)進行檢查和考核； 7.負責(zé)公司勞動、人事用工合同、培訓(xùn)、考核、社會保障； 8.負責(zé)建立員工的工作業(yè)績檔案，組織對員工的考核。9.做好新進員工的培訓(xùn)和在崗員工的培訓(xùn)計劃擬定及實施。10.11.12.13.14.15.16.制定員工考勤制度，負責(zé)總部員工的日?？记凇＞幹泼吭鹿べY報表。負責(zé)辦理員工各類證件。負責(zé)處理勞資糾紛。
負責(zé)調(diào)查、核實、處理公司內(nèi)部各種檢舉信件。員工違反公司規(guī)章制度及失職等事件的調(diào)查和處理。負責(zé)主辦公司人事、社保及各種人事手續(xù)。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第七節(jié) 品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)制訂本部門各項崗位職責(zé)。
2、貫徹執(zhí)行公司服務(wù)質(zhì)量方針和指示，組織開展全面質(zhì)量管理活動，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提高。
3、協(xié)助公司總經(jīng)理，做好質(zhì)量體系的建立、實施、監(jiān)督和檢查工作。
4、組織召開各部門、服務(wù)中心質(zhì)量會議，及時收集整理各方面的建議和信息，對各部門、服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和指導(dǎo)。
5、負責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件的編寫、修訂和審核工作。 6、負責(zé)公司品牌計劃的制訂、落實和推廣。
7、負責(zé)做好公司服務(wù)質(zhì)量評定工作，并對公司不合格服務(wù)予以控制。
8、負責(zé)跟蹤物業(yè)服務(wù)合同的履行及對外業(yè)務(wù)的拓展。 9、負責(zé)會所的經(jīng)營管理和提檔升級。10、匯同行政人事部組織開展員工的培訓(xùn)。
11、制訂公司物業(yè)項目、設(shè)備設(shè)施運作的年度計劃，完成部門工作目標，12、做好公司物業(yè)項目的日常運作及工程、設(shè)備設(shè)施維護體系的建立、實施、監(jiān)督和檢查工作。
13、負責(zé)公司產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料的建立和管理，設(shè)備機房控制程序的建立和管理工作。
14、負責(zé)服務(wù)中心二次裝修中的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和審核工作。 15、對各服務(wù)中心的維修服務(wù)質(zhì)量進行檢查和指導(dǎo)。16、跟蹤檢查公司對外設(shè)施設(shè)備維保合同的履行。17、負責(zé)公司職責(zé)范圍內(nèi)的防臺防汛及安全生產(chǎn)工作。18、負責(zé)物業(yè)新項目的前期介入和接管驗收工作。19、進行市場拓展工作。
20、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第八節(jié) 財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1． 負責(zé)制訂本部門各項崗位職責(zé)。
2． 根據(jù)公司經(jīng)營目標，負責(zé)起草和修訂各項財務(wù)制度，建立并完善各類臺賬制度。
3．組織公司財務(wù)分析，編制會計報表、財務(wù)狀況說明書，分析公司盈利能力，提出財務(wù)建議。
4．組織公司財務(wù)預(yù)算、決算，根據(jù)公司階段性經(jīng)營目標，指導(dǎo)監(jiān)督各部門預(yù)算執(zhí)行情況，并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。5．負責(zé)公司銀行賬戶與現(xiàn)金管理，建立票據(jù)使用登記制度，確保記錄準確、完整。
6．負責(zé)公司成本核算，日常費用報銷及采購價格的審核工作。7．負責(zé)財產(chǎn)監(jiān)督與管理工作，定期組織盤存，監(jiān)督各項應(yīng)收收入的回收與檢查，對長期拖欠款項，督促經(jīng)辦人限期清理。8．參與審核經(jīng)濟、投資合同，定期組織對固定資產(chǎn)、流動資金清查、核實，組織稅務(wù)籌劃，合法納稅。
9．合理安排資金運用，滿足經(jīng)營活動資金需求，制定年度與月度資金計劃；及時為公司重大經(jīng)營決策提供信息支持； 10． 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第九節(jié) 出納員崗位說明書
1． 認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；
11． 完成其他經(jīng)理交辦工作。
一、嚴格執(zhí)行國家財政制度，財經(jīng)紀律及會計制度，加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益。
二、按照財務(wù)制度及相關(guān)公司規(guī)定，認真審核和填制會計原始憑證，正確進行會計核算 ，準確及時的做好帳務(wù)處理和結(jié)算工作，合理設(shè)置帳簿，做到帳目清楚，數(shù)字正確，登記及時，帳證相符、帳實相符。發(fā)現(xiàn)問題，及時更正。
三、負責(zé)公司的資產(chǎn)核算管理，正確計提折舊和攤銷，定期或不定期的進行清資核產(chǎn)工作。
四、及時了解掌握公司資金狀況，合理調(diào)劑資金使用情況；檢查督促各部門物業(yè)、水電等各項費用的及時收繳，保證公司資金的正常運轉(zhuǎn)；及時清查應(yīng)收應(yīng)付款項，督促各經(jīng)辦人員及時催收和結(jié)算往來款 五、正確計算收入、費用、成本。正確計算和處理財務(wù)成果，及時上報各項報表，隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。要求水電工及時掌握水電費的收付使用情況，了解盈虧狀況，查找問題，解決問題，減少損失。
六、每月8日之前編制會計報表，同時編制報表往來項目明細表、物業(yè)公司損益類項目明細表。
七、加強費用核算，要求各部門開源節(jié)流，增收節(jié)支，減少費用開支。
八、每月8號之前負責(zé)公司稅金的計算，填寫稅務(wù)申報表及交納工作。協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的工作，加強學(xué)習(xí)，掌握政策，合理避稅。
九、每月8號之前匯總公司員工異動情況，匯總員工考勤記錄，編制物業(yè)公司工資表。
十、每月10號前編制公司財務(wù)情況說明書，供公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司的財務(wù)運營狀況。
2、做好日?，F(xiàn)金的報銷工作，領(lǐng)款人領(lǐng)款時，檢查有關(guān)附件是否齊全、符合財務(wù)規(guī)定，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性。
3、月初第一日對庫存現(xiàn)金進行盤點，保證帳實相符。 4、每月作銀行存款余額調(diào)節(jié)表。5、其他有關(guān)現(xiàn)金、銀行的日常工作。
6、審核每日收支情況，日常督促客服的跟催管理費工作，有特殊情況及時向上級或者項目經(jīng)理匯報。 7、協(xié)助項目經(jīng)理編制年度預(yù)算。
8、每日登記好現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準確錄入eas系統(tǒng)，做到日清月結(jié)。
11、配合好財務(wù)辦公室財務(wù)管理統(tǒng)計匯總，保管好匯總資料。 12、復(fù)核行政部編制的工資表，月中及時做好公司員工工資的發(fā)放。
13、保管好現(xiàn)金、空白支票、各類發(fā)票、銀行賬戶及印鑒卡等有關(guān)資料。
14、統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各部門領(lǐng)用和核銷工作。
15、加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。
第十二節(jié) 運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；
2.負責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程； 3.制訂所負責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行； 4.制定所負責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度； 5.積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。
6.全面負責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理； 7.參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理； 8.推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃； 9.負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制； 10.維持并開拓各方面的外部關(guān)系； 11.管理并激勵所屬部門的工作績效。
18.負責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進程；強化考勤制度等。
19.負責(zé)商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運營秩序。 20.負責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。21.負責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
22.負責(zé)本部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。 23.負責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。24.負責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。
25.負責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。
26.負責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。
27.負責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。
28.每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。 29.組織員工進行崗位職責(zé)的亮化并進行培訓(xùn)。30.對部門人員進行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。31.填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。
32.接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。
4.負責(zé)審核對外發(fā)文，做到文字通順，符合公文格式要求；
5.注意開展調(diào)查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作；
9.負責(zé)保管、使用公司印章、介紹信；
10.負責(zé)公司的文書、檔案管理工作；
12.負責(zé)以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作；
13.負責(zé)接收、整理和保管各部門送來的文書材料；
14.負責(zé)對公文的執(zhí)行情況催辦；
15.負責(zé)文件的立卷、保管、借閱和銷毀；
1、制訂本部門各項操作性規(guī)章制度，并督導(dǎo)執(zhí)行。 2、定期對服務(wù)中心保安、維修、清潔等方面進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關(guān)外包、維護單位溝通，按合同規(guī)定執(zhí)行。3、制定本部門工作規(guī)劃和物品購置預(yù)算。
4、監(jiān)管下屬員工的日常工作，并針對工作中存在的問題對工作計劃進行修正。
5、與各租戶及業(yè)主保持聯(lián)系，建立良好的關(guān)系。 6、收取、審閱每天的投訴記錄，并了解處理進度及結(jié)果。7、主持本部門工作會議，制定并向下屬提出工作任務(wù)。負責(zé)主持每周工作例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。8、遇有緊急事故，如水浸、火警等事故，全責(zé)處理善后工作。9、每天不定時巡視抽查本部所屬區(qū)域記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題予以糾正，提高管理水準。
10、合理安排下屬人員工作班次及崗位，作出本部門季度及年度培訓(xùn)計劃。
11、負責(zé)部門員工各項操作技能及工作認識方面的深入培訓(xùn)工作。
12、編制合理的人員需求計劃書報分管經(jīng)理。
13、協(xié)同相關(guān)部門作好下屬各級員工階段考核工作，并提供相應(yīng)建議。
14、出席與業(yè)主、租戶、政府部門及有關(guān)服務(wù)中心管理事項等會議。
15、簽批部門報銷單，并控制各項開支。 16、制訂每年度物業(yè)預(yù)算，供總經(jīng)理審批。17、定期巡視整個服務(wù)中心。
18、據(jù)公司管理制度，合理調(diào)配各項資源，保證工作的順利開展。
19、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、每天對本項目的所有收支情況進行全面掌握，杜絕收支方面的漏洞，根據(jù)收費計劃做好階段性的收費工作； 3、每天對所有臺賬進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。4、嚴格落實財務(wù)預(yù)算，每天對工程用品、辦公用品的采購和使用進行嚴格控制，堅決杜絕公物私用、重復(fù)購買和資源浪費等情況，并承擔(dān)由此造成的相關(guān)損失。
5、每周一主持物管分處例會，傳達公司指示精神和相關(guān)規(guī)定，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進管理方法，保證目標實現(xiàn)，并有會議紀要，與會人員必須簽字。且在每次開會前必須組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，如：齊唱司歌、集體朗誦員工誓詞等。
6、督促客服主管每周二到公司財務(wù)的報賬制度，并承擔(dān)相應(yīng)的因漏報、少報等所造成的經(jīng)濟損失。
7、督促夜間值班人員，落實好夜間值班制度，并加強夜間工作人員的督促力度，因自己督促不到位或夜間值班制度落實不全面等造成的不良后果，必須承擔(dān)相應(yīng)的處罰責(zé)任。 8、每逢節(jié)假日，負責(zé)制定、落實節(jié)假日裝飾的擺放方案和活動的實施。
9、依據(jù)公司《人員招聘制度》做好相關(guān)人員的招聘、試用和崗位調(diào)整工作。
10、定期對欠繳物業(yè)費的住戶進行溝通協(xié)商，努力催收各類欠費。
11、每逢節(jié)假日時，督促下屬做好節(jié)日氣氛的營造和相關(guān)活動的實施。
12、做好定期與業(yè)委會的溝通和工作交流，并將相關(guān)情況及時以書面形式上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
13、負責(zé)處理居委會、派出所、消防、城管，街道以及主管單位等有關(guān)單位交待辦理的事宜，并維持良好的社會關(guān)系。 14、組織實施本項目的大中修事宜。
15、負責(zé)本項目管理人員的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德和禮儀等方面的培訓(xùn)工作，每周至少1次，并有專門的臺賬記錄。 16、督促綜合主管對保安、保潔每周一次的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識和每月一次的應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)工作。
17、每月3號前，將本項目人員上月的考勤情況核對無誤后報送上級部門，因自己工作失誤造成考勤有誤（如：多報、漏報、虛報等）所造成的后果，將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
18、依據(jù)公司要求做好參加公司各類會議的匯報材料，如實匯報各項工作情況，嚴禁瞞報、漏報、虛報等，并承擔(dān)由此造成的相應(yīng)損失和處罰。
19、本制度將在以后的工作中，不斷完善更新。
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。 6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。
11、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 12、負責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。13、完成辦公室臨時交辦的工作。
1、負責(zé)小區(qū)住戶意見受理、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大住戶的理解、支持。
2、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔及物業(yè)檔案的管理；
3、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作； 4、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。5、負責(zé)客服中心員工的考核工作。
6、負責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、發(fā)布工作。 7、負責(zé)組織、實施本管理處員工培訓(xùn)工作。
8、負責(zé)主管以下員工人事、勞資事務(wù)管理及行政文件的歸檔管理工作。 9、負責(zé)員工的考勤、餐費審核及工資的制表工作。
10、協(xié)助管理處主任做好對外接待工作。
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。 2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。3、在物業(yè)驗收過程中，負責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺帳。4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責(zé)跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。
9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務(wù)，分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。 11、負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。12、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務(wù)。
7、負責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二十節(jié) 工程部主管崗位說明書
1、負責(zé)部門職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的計劃組織、監(jiān)督、落實工作，對部門工作負責(zé)。 2、全面了解熟悉小區(qū)各項物業(yè)設(shè)施設(shè)備的綜合狀況及維保要求，嚴格根據(jù)有關(guān)操作規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督維修員對各項設(shè)施設(shè)備的巡查、管養(yǎng)、檢測和相關(guān)記錄，正確處理各類突發(fā)設(shè)備故障和緊急情況。3、負責(zé)組織、監(jiān)督日常公共設(shè)施，住戶房屋維護維修，家庭裝修跟蹤監(jiān)管，參與疑難復(fù)雜問題的現(xiàn)場處理工作。4、認真做好設(shè)備的年、季、月、周的檢修和材料計劃，將批準后的計劃下達班組，并檢查落實情況。5、協(xié)助品質(zhì)部制訂設(shè)備維保措施，操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，申請用能指標，并在經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后下達送、停水、電指令。6、保證設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。定期檢查設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況，做好設(shè)施及設(shè)備的日、周巡檢工作，并在品質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，掌握設(shè)備技術(shù)資料。負責(zé)設(shè)備事故的處理。7、負責(zé)做好月能源消耗的統(tǒng)計和維修用料的統(tǒng)計，配合電業(yè)、勞動等管理部門，做好設(shè)備的安全檢查工作。8、負責(zé)部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考核，配合品質(zhì)部組織員工的技術(shù)學(xué)習(xí)，做好員工工作量的統(tǒng)計，提供獎懲依據(jù)。
第二十一節(jié) 工程領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、掌握小區(qū)內(nèi)一般設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)理論知識和操作、管養(yǎng)、維修技能，并具備相應(yīng)上崗資質(zhì)。 2、認真完成主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行有關(guān)工作規(guī)程，優(yōu)質(zhì)、及時完成各項分工范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備操作、管養(yǎng)、維修和住戶房屋設(shè)施的維護維修、家庭裝修跟蹤監(jiān)管等工作。3、認真執(zhí)行主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的設(shè)備年、季、月、周、日檢計劃，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時向主管匯報。
保證所管設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。定期檢查所管設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)，出現(xiàn)事故及時處理，如實匯報。4、負責(zé)作好月能源消耗統(tǒng)計和維修用料統(tǒng)計，作好所管設(shè)備的安全檢查工作。5、力。積極認真參加技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自身工作能6、維修服務(wù)產(chǎn)生的危險廢棄物送至指定地點集中擺放。
1、機電設(shè)備運行管理人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高技術(shù)技能，必須有高度的責(zé)任心，必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。
2、機電設(shè)備運行期間，須確保其安全運行，隨時巡查，并作好相關(guān)記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。
3、所有設(shè)備運行期間須24小時有人值班并巡查，及進發(fā)現(xiàn)問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜，及進通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。
4、設(shè)備停止運行期間，須按時檢查并試運行。所有設(shè)備須制定詳細維修保養(yǎng)計劃，定期維修保養(yǎng)，并作好記錄。
5、所有設(shè)備的操作和檢修須按說明書規(guī)定程序進行，不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設(shè)備啟動前不作檢查。
6、按說明書規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤滑液等，嚴禁設(shè)備疲勞運行或帶病運行。
7、保持設(shè)備房內(nèi)干凈整潔，嚴禁無關(guān)人員進入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊登記，擺放整齊并保管好。 8、所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人，所有標牌警示須準確齊備到位。
1． 對工程部經(jīng)理負責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；
3． 負責(zé)協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；
8． 負責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；
9． 負責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
11． 負責(zé)編制所轄區(qū)內(nèi)每臺電氣設(shè)備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖；
13． 負責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；
15． 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；
16． 每月底負責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責(zé)向供電局按照上報電量交納電費和按照財務(wù)科目進行電量和費用分攤； 17． 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
1、必須持有有效的所在崗位特殊工種上崗證；
10、統(tǒng)計月度用電情況和分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。
1、認真執(zhí)行物業(yè)管理制度和本部門的工程管理制度。
電視系統(tǒng)及通訊、綜合布線系統(tǒng)、運行及維修保養(yǎng)工作。3、熟悉弱電各系統(tǒng)的分布、線路走向及控制點與被控器件的對應(yīng)關(guān)系、位置及數(shù)目。
4、熟悉各系統(tǒng)的工作原理、系統(tǒng)設(shè)備的操作及使用方法。 5、負責(zé)按計劃對各系統(tǒng)的主機及檢測元件、執(zhí)行元件、系統(tǒng)設(shè)備進行清潔和維護保養(yǎng)，對弱電信號進行檢測。
6、弱電系統(tǒng)中出現(xiàn)故障，能迅速準確地找到故障點及故障原因，并及時排除或通知主管解決。
7、遇有重大異常情況，如影響業(yè)主正常工作營運時，應(yīng)立即通知本專業(yè)領(lǐng)班或主管，并向經(jīng)理報告。
8、專業(yè)工具及儀器使用后立即放回工具柜并妥善保管，弱電專業(yè)各種鑰匙使用后立即放回鑰匙柜中的相應(yīng)位置并妥善保管。
9、完成上級交辦的其它任務(wù)。
第二十六節(jié) 高壓運行電工崗位職責(zé) 1 嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。
2 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。3 努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保安全運行。4 堅守崗位，定期巡視電器設(shè)備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。5 對來人來電報修及時登記。6 值班長負責(zé)安排電工日常維修工作。7 負責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。
8 發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
9 事故未排除不進行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。
10 請假、補休需在一天前報告主管工程師，并由主管安排合適的替班人。
11按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
1、熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準時開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運行。
2、配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。 3、及時處理應(yīng)急停機故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。
4、做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。
5、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 6、搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
1 熟悉給排水系統(tǒng)各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施和各種機械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。
2 負責(zé)污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
3 當(dāng)班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。
4 及時進行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。
5 做好應(yīng)急漏氣、漏水、污水外溢等搶修工作，接到應(yīng)急報告迅速奔赴現(xiàn)場，及時進行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進行。
6 積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
7 積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、掌握小區(qū)內(nèi)一般設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)理論知識和操作、管養(yǎng)、維修技能，并具備相應(yīng)上崗資質(zhì)。
2、認真完成主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行有關(guān)工作規(guī)程，優(yōu)質(zhì)、及時完成各項分工范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備操作、管養(yǎng)、維修和住戶房屋設(shè)施的維護維修、家庭裝修跟蹤監(jiān)管等工作。
3、認真執(zhí)行主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的設(shè)備年、季、月、周、日檢計劃，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時向主管匯報。
4、保證所管設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。定期檢查所管設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)，出現(xiàn)事故及時處理，如實匯報。5、負責(zé)作好月能源消耗統(tǒng)計和維修用料統(tǒng)計，作好所管設(shè)備的安全檢查工作。
6、積極認真參加技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自身工作能力。 7、維修服務(wù)產(chǎn)生的危險廢棄物送至指定地點集中擺放。
1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。
4.在管理部總經(jīng)理、副總經(jīng)理(物業(yè)經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下對大廈治安、消防、交通、車輛管理負有全面的責(zé)任，負責(zé)與派出所、消防中隊、街道的聯(lián)系，做好安全防范、消防管理的工作。
5.建立健全各項秩序維護工作和消防安全制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，經(jīng)常對秩序維護工作進行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理；對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保消防設(shè)備設(shè)施處于良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
6.負責(zé)秩序維護隊伍的日常工作安排，合理調(diào)配人員，督促隊員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度。負責(zé)隊員的培訓(xùn)、考評，公正地評價隊員的工作情況。
7.負責(zé)隊員的政治思想教育工作，對工作不盡責(zé)、工作態(tài)度不好者，提出書面處理意見，報管理部行政部，抄送管理部副總經(jīng)理。
8.定期組織隊員進行常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施，救生知識。定期組織隊員參加管理部消防訓(xùn)練，幫助每個隊員都能按管理部的要求達標。
9.定期回訪客戶對大廈治安管理狀況，消防安全管理狀況的意見和建議，并做好記錄，向管理部副總經(jīng)理匯報。
10.負責(zé)招聘秩序維護部隊員，選思想品德好，有責(zé)任心的擇優(yōu)錄用，不徇私情，對秩序維護隊伍的發(fā)展和建設(shè)負有全面的責(zé)任。
11.完成上級交辦的其他任務(wù)。
第三十一節(jié) 保安班長崗位職責(zé)
1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。
4.本崗為固定崗，站立于外圍出入口附近，對進入大廈的車輛和人員進行引導(dǎo)，地面停車除特種車輛外（消防車、警車、郵車、救護車、出租車等）按物價部門核準的收費標準收費，不得徇私舞弊。做好進入車輛的記錄（包括進出時間、車牌等）。
5.講究文明禮貌，熱忱服務(wù)。嚴防無證施工人員、推銷人員、拾荒人員等進入大廈。對外來訪客人員及時通知大堂崗準備訪客登記。
6.保持大廈廣場上車輛停放整齊，保持車道的暢通無阻。告知非機動車進入大廈必須推行，以確保安全。及時制止逆行的機動車和非機動車。大廈進口處嚴禁亂停車輛。
7.做好代客叫車工作，如遇長時間叫不到車應(yīng)通知大堂車道崗秩序維護或大堂接待，由他們做好客戶的解釋工作。
8.上崗前檢查各類標識狀況，檢查大廈外因及崗?fù)ぶ車脑O(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
9.確保崗?fù)?nèi)和崗?fù)ぶ車男l(wèi)生狀況，注意綠化范圍內(nèi)的清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔工。
10.完成上級交辦的一切任務(wù)。
第三十二節(jié) 保安崗位職責(zé)
1、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。
2、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
3、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。4、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。
5、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準許后方可入內(nèi)。
6、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。
7、做好各項登記及交接班記錄。
8、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù).
第三十三節(jié) 巡邏崗崗位職責(zé)
1.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
2.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。
3.此崗為流動崗，巡檢時必須依“嚴、細、全”的要求進行。應(yīng)全面了解大廈的結(jié)構(gòu)及特點，熟悉各樓層工程方面的設(shè)備所處位置。
4.根據(jù)大廈的實際情況，嚴格按時，按巡檢路線到指定地點“打點”計時，不得乘坐電梯。
5.檢查各通道是否暢通，防火門是否緊閉，客戶的上班情況。檢查所有公共設(shè)備是否都在運行狀態(tài)。
6.晚間按時做好大廈的清場工作，必須確認所有客戶單元門完整鎖好，并檢查所有的安全措施是否完整。如發(fā)現(xiàn)任何可疑之處須立即報告領(lǐng)班。
7.巡查各樓層施工人員的施工證，對無施工證人員將其請出大廈，檢查施工工地是否與施工區(qū)域相符。對違反大廈規(guī)章制度的裝修施工人員進行教育，對于屢教不改者，按規(guī)定進行處罰或?qū)⑵湔埑龃髲B。
8.巡查每層設(shè)備設(shè)施，若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，應(yīng)通知領(lǐng)班并填寫報修單，請工程部維修。
9.對客戶提出的問題，耐心且禮貌地回答，遇客戶投訴時，必須以禮相待，記錄投訴要點及時通知客服部。
10.監(jiān)督清潔工限時清潔大堂、走廊、電梯廳、樓道等公用區(qū)域。見公共區(qū)域內(nèi)有果皮、紙屑、煙頭等垃圾應(yīng)主動撿起。
11.對各崗位當(dāng)班人員進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要及時指出并向領(lǐng)班報告。
12.開始巡視時須報告領(lǐng)班，巡檢地下車庫時，應(yīng)保持車道的暢通，發(fā)現(xiàn)客戶車輛門窗未鎖時及時通知客戶。檢查專用車位的停車狀況。
13.認真做好巡檢記錄。
14.完成上級交辦的一切任務(wù)。 第三十四節(jié) 門崗崗位職責(zé)
2.門崗保安必須按公司規(guī)定著裝，無特殊情況不得由治安巡邏員代崗；
6.負責(zé)對出入民工攜帶可疑物品進行檢查；
7.對出小區(qū)的裝修材料及貴重物品必須經(jīng)業(yè)主認可后放行；
11.協(xié)助處理小區(qū)突發(fā)事件；
12.接到報警應(yīng)以最快速度通知治安巡邏員或相關(guān)人員，并做好記錄；
15.禁止推銷、發(fā)廣告等閑雜人員進入小區(qū)，隨時保持通道暢通；
16、有大件或貴重物品搬出小區(qū)，須讓申請人到管理處辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)確認無欠款，并對動載物品的車輛和駕駛員資料詳細登記，確認后放行。
1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。確實做到不離崗、不脫崗，確?？刂浦行碾娫挄惩?。
4.此崗為固定崗，站列于大堂內(nèi)，對于進出大廈可疑人員必須有禮貌詢問，做到態(tài)度和藹可親。
5.上崗時必須佩帶胸卡及檢查所有佩備是否完整。
6.對于進出大廈訪客人員須指點其填寫設(shè)于大堂服務(wù)臺處訪客登記表。
7.杜絕所有外來推銷人員進入大廈。
8.有效地監(jiān)督大堂內(nèi)的清潔工作，若發(fā)現(xiàn)有任何不清潔處，必須在第一時間通知客戶服務(wù)中心安排清潔。
9.如發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)工程方面問題，如照明燈損壞等，應(yīng)及時通知工程部維修。
10.杜絕施工人員及貨物從大堂進出大廈。
11.此崗代表公司及大廈形象，要求管理員必須服飾整潔，儀表大方，站立端正。
12.完成上級交辦的一切任務(wù)。 第三十六節(jié) 車輛管理崗位職責(zé)
1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。收費員必須將長發(fā)盤起且戴好黑色發(fā)套。
4.熟悉停車場的通道結(jié)構(gòu)、消防系統(tǒng)、車輛收費系統(tǒng)，以防一旦發(fā)生事故或故障能應(yīng)付自如。
5.全面負責(zé)監(jiān)督進出車輛的管理工作。地庫機動車、非機動車停放整齊有序，嚴格按《停車場管理規(guī)定》執(zhí)行。嚴格按物價部門核準的收費標準收費，不得徇私舞弊。
6.熟記客戶的車牌及客戶的聯(lián)系電話，掌握大廈車輛流通情況，車位情況，合理安排，指揮疏導(dǎo)車輛，確保停車入位，無占用非本車位現(xiàn)象。
7.對駛?cè)胲囕v仔細檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)告知客戶。
8.經(jīng)常巡檢車庫，檢查車輛是否停在指定車位上，門窗是否關(guān)閉，車輛是否漏油，公共設(shè)施有無損壞等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班。
9.巡視地庫停車范圍內(nèi)所有地方，確保無可疑人員及可疑車輛在停車庫內(nèi)逗留。如發(fā)現(xiàn)偷車者，應(yīng)立即封閉車庫進出口，防止車輛駛離大廈，馬上通知領(lǐng)班。
10.嚴禁任何人使用消防設(shè)施作為清潔車輛用，嚴禁在地庫內(nèi)洗車確保車道暢通無阻。
11.檢查地庫內(nèi)的清潔情況，各種指示標識是否完整。
12.對停放超過72小時的車輛必須加緊巡視，并向領(lǐng)班報告。
13.做好進出車輛的記錄（包括進出時間、車牌等）。
14.完成上級交辦的一切任務(wù)。
第三十七節(jié) 監(jiān)控室值班人員崗位職責(zé) 1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。確實做到不離崗，不脫崗，確?？刂浦行碾娫挄惩ā?BR> 4.監(jiān)控員必須嚴格執(zhí)行機房安全條例。嚴禁無關(guān)人員進入，并做好因公進出人員登記，嚴格按備用鑰匙的管理條例，掌握好備用鑰匙的啟用并做好登記、移交、封存等工作。
5.確保24小時消防主機系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)的正常運行，發(fā)生故障立即報修并報告領(lǐng)班、消防專員。熟練掌握控制中心各種設(shè)備的操作使用，熟悉其他消防設(shè)備的使用。記錄消防報警系統(tǒng)的每一次報警情況及處理方式。
6.協(xié)助維保人員定期對控制中心的消防設(shè)備的監(jiān)測、維修工作。
7.每日檢查監(jiān)控錄像系統(tǒng)，確保各監(jiān)視畫面清晰刻錄。確保探頭處于正常位置，發(fā)現(xiàn)探頭移位及時通知領(lǐng)班及維修人員進行糾正。任何人不經(jīng)管理部總經(jīng)理、副總經(jīng)理或秩序維護經(jīng)理的同意，不得查看監(jiān)控錄像。
8.保持與領(lǐng)班及巡檢員的聯(lián)絡(luò)暢通，夜間密切注意巡檢員所處位置，進行必要的安全通報，以防萬一。
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇四
?辦公室正(副)主任
1.主持辦公室日常工作，負責(zé)本單位行政、總務(wù)、后勤等各項工作的管理與協(xié)調(diào)。
2.貫徹落實各項規(guī)章制度，確保行政管理工作規(guī)范有序。 3.負責(zé)起草、審核各項請示、報告和工作總結(jié)等文稿。
1.負責(zé)辦理人員招聘、人員流動和職工退休工作等有關(guān)手續(xù)。 2.辦理職工政審及有關(guān)人事(工資)證明。
3.負責(zé)各類人員的工資調(diào)整和社會保險費繳納及其關(guān)系轉(zhuǎn)移工作。 4.負責(zé)各類人員的考核、晉升、獎懲等具體工作。
1.遵守國家財經(jīng)法規(guī)、會計人員工作規(guī)則及本單位制定的財務(wù)規(guī)定。 2.保守財務(wù)秘密，不私自向外提供或泄露本單位會計信息。3.嚴格審核原始憑證，把好報銷關(guān)，對不符合規(guī)定的原始憑證應(yīng)及時指出并要求更正。
1.管理本單位固定資產(chǎn)，定期清點造冊，及時與會計賬冊核對，做到賬實相符。
2.采購、保管和報修辦公設(shè)備、用品及雜品，做到物盡其用，避免浪費。 3.每日收發(fā)報紙、雜志、信件、傳真。4.督促檢查所內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。
1.做好保密工作，妥善保管好各類機要文件。
1.系統(tǒng)地掌握圖書、資料或相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，熟悉圖書、資料專業(yè)的文獻狀況。
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇五
2、參與中心體系管理計劃擬定、修訂、維護、內(nèi)審、外審
3、 負責(zé)新增客戶及預(yù)算基礎(chǔ)費用系統(tǒng)錄入，組織客戶等級評定
4、 客戶寄存產(chǎn)品手續(xù)辦理、管理、年度盤底執(zhí)行及監(jiān)督管控
5、 負責(zé)中心經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計
6、 參與標書商務(wù)資料的審核
7、 協(xié)助交付相關(guān)工作
8、 負責(zé)中心物資領(lǐng)用、采購計劃提報
9、 負責(zé)中心固定資產(chǎn)盤底及日常管理 負責(zé)中心檔案整理、歸集
11、負責(zé)完善中心相關(guān)制度及工作流程
12、負責(zé)辦理中心相關(guān)業(yè)務(wù)流程及督辦工作(中心及需對接辦理的各類報表流程)
13、負責(zé)中心會議管理、內(nèi)務(wù)管理
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇一
1、負責(zé)公司規(guī)章制度的編制、修訂、完善、執(zhí)行。
2、綜合協(xié)調(diào)公司日常管理工作。
3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合人員發(fā)展述求，提升人員整體綜合能力。
4、組織做好團隊建設(shè)，掌握員工心理動態(tài)，保障人員穩(wěn)定。
5、負責(zé)員工月度計劃的審定、檢查、督辦、考核。
6、負責(zé)公司重要會議的籌備及議定事項的檢查督辦工作。
7、負責(zé)公司重大活動、重要公務(wù)接待的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
8、做好公司宣傳和資質(zhì)、各項社會榮譽申報工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇二
2、負責(zé)檢查財務(wù)合同收據(jù)，交接財務(wù)資料;
3、負責(zé)會議的準備和通知
4、協(xié)助管理所轄范圍的人員形象問題，衛(wèi)生監(jiān)督;
5、負責(zé)公司的社招與校招工作，各項人事手續(xù)的辦理
6、上傳下達公司的發(fā)文，檢查執(zhí)行層面的落實
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇三
第一節(jié) 總經(jīng)理職責(zé)
1、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。 2、制定公司行政架構(gòu)，并維護其高效運作。
3、制定公司成員，指導(dǎo)公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。
4、調(diào)解公司員工之間的沖突，領(lǐng)導(dǎo)公司成員在公司正常軌道上運作。
5、對于各部門工作進行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運轉(zhuǎn)。
6、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
7、對公司的崗位合理安排，使全公司內(nèi)人員與職位達到最優(yōu)化配置。
8、對公司內(nèi)部進行合理的責(zé)權(quán)分配，有效授權(quán)，例題細分責(zé)任。
9、對于公司的工資架構(gòu)根據(jù)公司的發(fā)展情況進行修改和完善。 10、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責(zé)人進行培訓(xùn)。
11、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。 12、完成集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.主持分公司全面工作,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn),按時足額地完成總經(jīng)理下達的利潤額,營業(yè)額等各項經(jīng)營指標。
3.傳達并對員工培訓(xùn)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性
4.確保分公司內(nèi)各部門/各崗位的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。
1.負責(zé)制訂本部門各項崗位職責(zé)。
2.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，制訂公司年度經(jīng)營計劃和考核計劃。 3.負責(zé)公司各類會議文件的起草，對內(nèi)、對外收發(fā)文件的收集管理，各項會議的會務(wù)工作。
4.負責(zé)公司及各部門工作計劃、總結(jié)的備案、管理。 5.負責(zé)公司人事檔案、勞動用工、勞動合同和勞動工資的管理。
6.負責(zé)制訂公司人員招聘、培訓(xùn)計劃，組織實施員工培訓(xùn)工作。
7.組織開展公司內(nèi)部考核與管理，檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)各部門考核工作。
8.負責(zé)公司合同和印章的管理工作。 9.負責(zé)公司車輛的調(diào)度、保養(yǎng)等管理工作。
10.負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)和對內(nèi)協(xié)調(diào)以及后勤保障工作。 11.負責(zé)公司各類物品的采購及固定資產(chǎn)的管理。12.負責(zé)員工的福利和激勵措施的實施。13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負責(zé)總經(jīng)辦承辦會議的文件和資料準備，并做好會議的影像、語音和文字記錄，印發(fā)會議紀要或會議決議。
2、負責(zé)公文的收發(fā)、傳閱并督促文件執(zhí)行。
3、負責(zé)公司各類印鑒的刻制、管理、維護、年審等工作。 4、負責(zé)主管交辦的各種文件擬訂工作。
5、負責(zé)公司各類文件的整理、歸檔、保管和查閱工作。 6、協(xié)助主管完成承辦會議的記錄工作，草擬會議紀要。7、負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)重要資料、文件及個人證件的管理。8、負責(zé)對公司各單位、部門檔案管理的指導(dǎo)。9、負責(zé)公司外部接待及關(guān)系維護工作。
10．負責(zé)公司總部、各單位車輛具體管理工作。
11.負責(zé)公司總部車輛安排、使用、核算，并審核維修。 12.負責(zé)公司辦公區(qū)、住宅新區(qū)和住宅老區(qū)的物業(yè)管理工作。13.負責(zé)辦公用品的采購審核。
14.負責(zé)與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。 15.負責(zé)駕駛員的管理和考核。
16.負責(zé)具體指導(dǎo)和督查各單位的行政管理工作。 17.負責(zé)各類會議的后勤保障等會務(wù)工作。
18.負責(zé)質(zhì)量認證體系行政類工作的實施、推廣和維護。
第五節(jié) 人事部經(jīng)理崗位職責(zé)
2.制定公司內(nèi)部規(guī)章管理規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，不斷根據(jù)公司實際情況予以完善。
5.指導(dǎo)公司的文書處理及其他行政工作。 6.處理與政府機關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)事宜。7.負責(zé)公司內(nèi)部事物的協(xié)調(diào)。8.審核、處理公司對外文書、傳真。9.審核公司及各部門采購計劃。10.管理公司車輛并做好調(diào)度、保養(yǎng)等各項工作。11.負責(zé)行政部員工的檢查與考評工作。12.監(jiān)督檔案管理的實施工作。13.負責(zé)員工的福利和激勵措施的實施 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第六屆 人力資源專員崗位職責(zé)
1.配合公司的經(jīng)營目標，依照公司人力需求，開發(fā)短、中、長期人力資源，擬定人員編制數(shù)額。
2.人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工有章可循。
3.各地人才市場（包括網(wǎng)上）人才信息收集，大中專院校及技工學(xué)校、職業(yè)高中的招募渠道的建立。
4.負責(zé)人力資源的補充、培訓(xùn)、晉升、獎懲、配備的總體規(guī)劃。
5.負責(zé)完成公司員工的招聘、面試、人事資料的調(diào)查、統(tǒng)計、分析、整理與保管。
6.負責(zé)員工的上崗培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)及升職培訓(xùn)工作，擬定員工崗位培訓(xùn)方案，對各服務(wù)中心崗位培訓(xùn)進行檢查和考核； 7.負責(zé)公司勞動、人事用工合同、培訓(xùn)、考核、社會保障； 8.負責(zé)建立員工的工作業(yè)績檔案，組織對員工的考核。9.做好新進員工的培訓(xùn)和在崗員工的培訓(xùn)計劃擬定及實施。10.11.12.13.14.15.16.制定員工考勤制度，負責(zé)總部員工的日?？记凇＞幹泼吭鹿べY報表。負責(zé)辦理員工各類證件。負責(zé)處理勞資糾紛。
負責(zé)調(diào)查、核實、處理公司內(nèi)部各種檢舉信件。員工違反公司規(guī)章制度及失職等事件的調(diào)查和處理。負責(zé)主辦公司人事、社保及各種人事手續(xù)。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第七節(jié) 品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)制訂本部門各項崗位職責(zé)。
2、貫徹執(zhí)行公司服務(wù)質(zhì)量方針和指示，組織開展全面質(zhì)量管理活動，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提高。
3、協(xié)助公司總經(jīng)理，做好質(zhì)量體系的建立、實施、監(jiān)督和檢查工作。
4、組織召開各部門、服務(wù)中心質(zhì)量會議，及時收集整理各方面的建議和信息，對各部門、服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和指導(dǎo)。
5、負責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件的編寫、修訂和審核工作。 6、負責(zé)公司品牌計劃的制訂、落實和推廣。
7、負責(zé)做好公司服務(wù)質(zhì)量評定工作，并對公司不合格服務(wù)予以控制。
8、負責(zé)跟蹤物業(yè)服務(wù)合同的履行及對外業(yè)務(wù)的拓展。 9、負責(zé)會所的經(jīng)營管理和提檔升級。10、匯同行政人事部組織開展員工的培訓(xùn)。
11、制訂公司物業(yè)項目、設(shè)備設(shè)施運作的年度計劃，完成部門工作目標，12、做好公司物業(yè)項目的日常運作及工程、設(shè)備設(shè)施維護體系的建立、實施、監(jiān)督和檢查工作。
13、負責(zé)公司產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料的建立和管理，設(shè)備機房控制程序的建立和管理工作。
14、負責(zé)服務(wù)中心二次裝修中的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和審核工作。 15、對各服務(wù)中心的維修服務(wù)質(zhì)量進行檢查和指導(dǎo)。16、跟蹤檢查公司對外設(shè)施設(shè)備維保合同的履行。17、負責(zé)公司職責(zé)范圍內(nèi)的防臺防汛及安全生產(chǎn)工作。18、負責(zé)物業(yè)新項目的前期介入和接管驗收工作。19、進行市場拓展工作。
20、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第八節(jié) 財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1． 負責(zé)制訂本部門各項崗位職責(zé)。
2． 根據(jù)公司經(jīng)營目標，負責(zé)起草和修訂各項財務(wù)制度，建立并完善各類臺賬制度。
3．組織公司財務(wù)分析，編制會計報表、財務(wù)狀況說明書，分析公司盈利能力，提出財務(wù)建議。
4．組織公司財務(wù)預(yù)算、決算，根據(jù)公司階段性經(jīng)營目標，指導(dǎo)監(jiān)督各部門預(yù)算執(zhí)行情況，并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。5．負責(zé)公司銀行賬戶與現(xiàn)金管理，建立票據(jù)使用登記制度，確保記錄準確、完整。
6．負責(zé)公司成本核算，日常費用報銷及采購價格的審核工作。7．負責(zé)財產(chǎn)監(jiān)督與管理工作，定期組織盤存，監(jiān)督各項應(yīng)收收入的回收與檢查，對長期拖欠款項，督促經(jīng)辦人限期清理。8．參與審核經(jīng)濟、投資合同，定期組織對固定資產(chǎn)、流動資金清查、核實，組織稅務(wù)籌劃，合法納稅。
9．合理安排資金運用，滿足經(jīng)營活動資金需求，制定年度與月度資金計劃；及時為公司重大經(jīng)營決策提供信息支持； 10． 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第九節(jié) 出納員崗位說明書
1． 認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；
11． 完成其他經(jīng)理交辦工作。
一、嚴格執(zhí)行國家財政制度，財經(jīng)紀律及會計制度，加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益。
二、按照財務(wù)制度及相關(guān)公司規(guī)定，認真審核和填制會計原始憑證，正確進行會計核算 ，準確及時的做好帳務(wù)處理和結(jié)算工作，合理設(shè)置帳簿，做到帳目清楚，數(shù)字正確，登記及時，帳證相符、帳實相符。發(fā)現(xiàn)問題，及時更正。
三、負責(zé)公司的資產(chǎn)核算管理，正確計提折舊和攤銷，定期或不定期的進行清資核產(chǎn)工作。
四、及時了解掌握公司資金狀況，合理調(diào)劑資金使用情況；檢查督促各部門物業(yè)、水電等各項費用的及時收繳，保證公司資金的正常運轉(zhuǎn)；及時清查應(yīng)收應(yīng)付款項，督促各經(jīng)辦人員及時催收和結(jié)算往來款 五、正確計算收入、費用、成本。正確計算和處理財務(wù)成果，及時上報各項報表，隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。要求水電工及時掌握水電費的收付使用情況，了解盈虧狀況，查找問題，解決問題，減少損失。
六、每月8日之前編制會計報表，同時編制報表往來項目明細表、物業(yè)公司損益類項目明細表。
七、加強費用核算，要求各部門開源節(jié)流，增收節(jié)支，減少費用開支。
八、每月8號之前負責(zé)公司稅金的計算，填寫稅務(wù)申報表及交納工作。協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的工作，加強學(xué)習(xí)，掌握政策，合理避稅。
九、每月8號之前匯總公司員工異動情況，匯總員工考勤記錄，編制物業(yè)公司工資表。
十、每月10號前編制公司財務(wù)情況說明書，供公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司的財務(wù)運營狀況。
2、做好日?，F(xiàn)金的報銷工作，領(lǐng)款人領(lǐng)款時，檢查有關(guān)附件是否齊全、符合財務(wù)規(guī)定，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性。
3、月初第一日對庫存現(xiàn)金進行盤點，保證帳實相符。 4、每月作銀行存款余額調(diào)節(jié)表。5、其他有關(guān)現(xiàn)金、銀行的日常工作。
6、審核每日收支情況，日常督促客服的跟催管理費工作，有特殊情況及時向上級或者項目經(jīng)理匯報。 7、協(xié)助項目經(jīng)理編制年度預(yù)算。
8、每日登記好現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準確錄入eas系統(tǒng)，做到日清月結(jié)。
11、配合好財務(wù)辦公室財務(wù)管理統(tǒng)計匯總，保管好匯總資料。 12、復(fù)核行政部編制的工資表，月中及時做好公司員工工資的發(fā)放。
13、保管好現(xiàn)金、空白支票、各類發(fā)票、銀行賬戶及印鑒卡等有關(guān)資料。
14、統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各部門領(lǐng)用和核銷工作。
15、加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。
第十二節(jié) 運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；
2.負責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程； 3.制訂所負責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行； 4.制定所負責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度； 5.積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。
6.全面負責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理； 7.參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理； 8.推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃； 9.負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制； 10.維持并開拓各方面的外部關(guān)系； 11.管理并激勵所屬部門的工作績效。
18.負責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進程；強化考勤制度等。
19.負責(zé)商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運營秩序。 20.負責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。21.負責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
22.負責(zé)本部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。 23.負責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。24.負責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。
25.負責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。
26.負責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。
27.負責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。
28.每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。 29.組織員工進行崗位職責(zé)的亮化并進行培訓(xùn)。30.對部門人員進行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。31.填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。
32.接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。
4.負責(zé)審核對外發(fā)文，做到文字通順，符合公文格式要求；
5.注意開展調(diào)查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作；
9.負責(zé)保管、使用公司印章、介紹信；
10.負責(zé)公司的文書、檔案管理工作；
12.負責(zé)以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作；
13.負責(zé)接收、整理和保管各部門送來的文書材料；
14.負責(zé)對公文的執(zhí)行情況催辦；
15.負責(zé)文件的立卷、保管、借閱和銷毀；
1、制訂本部門各項操作性規(guī)章制度，并督導(dǎo)執(zhí)行。 2、定期對服務(wù)中心保安、維修、清潔等方面進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關(guān)外包、維護單位溝通，按合同規(guī)定執(zhí)行。3、制定本部門工作規(guī)劃和物品購置預(yù)算。
4、監(jiān)管下屬員工的日常工作，并針對工作中存在的問題對工作計劃進行修正。
5、與各租戶及業(yè)主保持聯(lián)系，建立良好的關(guān)系。 6、收取、審閱每天的投訴記錄，并了解處理進度及結(jié)果。7、主持本部門工作會議，制定并向下屬提出工作任務(wù)。負責(zé)主持每周工作例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。8、遇有緊急事故，如水浸、火警等事故，全責(zé)處理善后工作。9、每天不定時巡視抽查本部所屬區(qū)域記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題予以糾正，提高管理水準。
10、合理安排下屬人員工作班次及崗位，作出本部門季度及年度培訓(xùn)計劃。
11、負責(zé)部門員工各項操作技能及工作認識方面的深入培訓(xùn)工作。
12、編制合理的人員需求計劃書報分管經(jīng)理。
13、協(xié)同相關(guān)部門作好下屬各級員工階段考核工作，并提供相應(yīng)建議。
14、出席與業(yè)主、租戶、政府部門及有關(guān)服務(wù)中心管理事項等會議。
15、簽批部門報銷單，并控制各項開支。 16、制訂每年度物業(yè)預(yù)算，供總經(jīng)理審批。17、定期巡視整個服務(wù)中心。
18、據(jù)公司管理制度，合理調(diào)配各項資源，保證工作的順利開展。
19、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、每天對本項目的所有收支情況進行全面掌握，杜絕收支方面的漏洞，根據(jù)收費計劃做好階段性的收費工作； 3、每天對所有臺賬進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。4、嚴格落實財務(wù)預(yù)算，每天對工程用品、辦公用品的采購和使用進行嚴格控制，堅決杜絕公物私用、重復(fù)購買和資源浪費等情況，并承擔(dān)由此造成的相關(guān)損失。
5、每周一主持物管分處例會，傳達公司指示精神和相關(guān)規(guī)定，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進管理方法，保證目標實現(xiàn)，并有會議紀要，與會人員必須簽字。且在每次開會前必須組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，如：齊唱司歌、集體朗誦員工誓詞等。
6、督促客服主管每周二到公司財務(wù)的報賬制度，并承擔(dān)相應(yīng)的因漏報、少報等所造成的經(jīng)濟損失。
7、督促夜間值班人員，落實好夜間值班制度，并加強夜間工作人員的督促力度，因自己督促不到位或夜間值班制度落實不全面等造成的不良后果，必須承擔(dān)相應(yīng)的處罰責(zé)任。 8、每逢節(jié)假日，負責(zé)制定、落實節(jié)假日裝飾的擺放方案和活動的實施。
9、依據(jù)公司《人員招聘制度》做好相關(guān)人員的招聘、試用和崗位調(diào)整工作。
10、定期對欠繳物業(yè)費的住戶進行溝通協(xié)商，努力催收各類欠費。
11、每逢節(jié)假日時，督促下屬做好節(jié)日氣氛的營造和相關(guān)活動的實施。
12、做好定期與業(yè)委會的溝通和工作交流，并將相關(guān)情況及時以書面形式上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
13、負責(zé)處理居委會、派出所、消防、城管，街道以及主管單位等有關(guān)單位交待辦理的事宜，并維持良好的社會關(guān)系。 14、組織實施本項目的大中修事宜。
15、負責(zé)本項目管理人員的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德和禮儀等方面的培訓(xùn)工作，每周至少1次，并有專門的臺賬記錄。 16、督促綜合主管對保安、保潔每周一次的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識和每月一次的應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)工作。
17、每月3號前，將本項目人員上月的考勤情況核對無誤后報送上級部門，因自己工作失誤造成考勤有誤（如：多報、漏報、虛報等）所造成的后果，將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
18、依據(jù)公司要求做好參加公司各類會議的匯報材料，如實匯報各項工作情況，嚴禁瞞報、漏報、虛報等，并承擔(dān)由此造成的相應(yīng)損失和處罰。
19、本制度將在以后的工作中，不斷完善更新。
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。 6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。
11、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 12、負責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。13、完成辦公室臨時交辦的工作。
1、負責(zé)小區(qū)住戶意見受理、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大住戶的理解、支持。
2、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔及物業(yè)檔案的管理；
3、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作； 4、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。5、負責(zé)客服中心員工的考核工作。
6、負責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、發(fā)布工作。 7、負責(zé)組織、實施本管理處員工培訓(xùn)工作。
8、負責(zé)主管以下員工人事、勞資事務(wù)管理及行政文件的歸檔管理工作。 9、負責(zé)員工的考勤、餐費審核及工資的制表工作。
10、協(xié)助管理處主任做好對外接待工作。
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。 2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。3、在物業(yè)驗收過程中，負責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺帳。4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責(zé)跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。
9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務(wù)，分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。 11、負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。12、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務(wù)。
7、負責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二十節(jié) 工程部主管崗位說明書
1、負責(zé)部門職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的計劃組織、監(jiān)督、落實工作，對部門工作負責(zé)。 2、全面了解熟悉小區(qū)各項物業(yè)設(shè)施設(shè)備的綜合狀況及維保要求，嚴格根據(jù)有關(guān)操作規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督維修員對各項設(shè)施設(shè)備的巡查、管養(yǎng)、檢測和相關(guān)記錄，正確處理各類突發(fā)設(shè)備故障和緊急情況。3、負責(zé)組織、監(jiān)督日常公共設(shè)施，住戶房屋維護維修，家庭裝修跟蹤監(jiān)管，參與疑難復(fù)雜問題的現(xiàn)場處理工作。4、認真做好設(shè)備的年、季、月、周的檢修和材料計劃，將批準后的計劃下達班組，并檢查落實情況。5、協(xié)助品質(zhì)部制訂設(shè)備維保措施，操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，申請用能指標，并在經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后下達送、停水、電指令。6、保證設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。定期檢查設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況，做好設(shè)施及設(shè)備的日、周巡檢工作，并在品質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，掌握設(shè)備技術(shù)資料。負責(zé)設(shè)備事故的處理。7、負責(zé)做好月能源消耗的統(tǒng)計和維修用料的統(tǒng)計，配合電業(yè)、勞動等管理部門，做好設(shè)備的安全檢查工作。8、負責(zé)部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考核，配合品質(zhì)部組織員工的技術(shù)學(xué)習(xí)，做好員工工作量的統(tǒng)計，提供獎懲依據(jù)。
第二十一節(jié) 工程領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、掌握小區(qū)內(nèi)一般設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)理論知識和操作、管養(yǎng)、維修技能，并具備相應(yīng)上崗資質(zhì)。 2、認真完成主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行有關(guān)工作規(guī)程，優(yōu)質(zhì)、及時完成各項分工范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備操作、管養(yǎng)、維修和住戶房屋設(shè)施的維護維修、家庭裝修跟蹤監(jiān)管等工作。3、認真執(zhí)行主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的設(shè)備年、季、月、周、日檢計劃，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時向主管匯報。
保證所管設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。定期檢查所管設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)，出現(xiàn)事故及時處理，如實匯報。4、負責(zé)作好月能源消耗統(tǒng)計和維修用料統(tǒng)計，作好所管設(shè)備的安全檢查工作。5、力。積極認真參加技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自身工作能6、維修服務(wù)產(chǎn)生的危險廢棄物送至指定地點集中擺放。
1、機電設(shè)備運行管理人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高技術(shù)技能，必須有高度的責(zé)任心，必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。
2、機電設(shè)備運行期間，須確保其安全運行，隨時巡查，并作好相關(guān)記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。
3、所有設(shè)備運行期間須24小時有人值班并巡查，及進發(fā)現(xiàn)問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜，及進通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。
4、設(shè)備停止運行期間，須按時檢查并試運行。所有設(shè)備須制定詳細維修保養(yǎng)計劃，定期維修保養(yǎng)，并作好記錄。
5、所有設(shè)備的操作和檢修須按說明書規(guī)定程序進行，不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設(shè)備啟動前不作檢查。
6、按說明書規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤滑液等，嚴禁設(shè)備疲勞運行或帶病運行。
7、保持設(shè)備房內(nèi)干凈整潔，嚴禁無關(guān)人員進入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊登記，擺放整齊并保管好。 8、所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人，所有標牌警示須準確齊備到位。
1． 對工程部經(jīng)理負責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；
3． 負責(zé)協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；
8． 負責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；
9． 負責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
11． 負責(zé)編制所轄區(qū)內(nèi)每臺電氣設(shè)備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖；
13． 負責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；
15． 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；
16． 每月底負責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責(zé)向供電局按照上報電量交納電費和按照財務(wù)科目進行電量和費用分攤； 17． 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
1、必須持有有效的所在崗位特殊工種上崗證；
10、統(tǒng)計月度用電情況和分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。
1、認真執(zhí)行物業(yè)管理制度和本部門的工程管理制度。
電視系統(tǒng)及通訊、綜合布線系統(tǒng)、運行及維修保養(yǎng)工作。3、熟悉弱電各系統(tǒng)的分布、線路走向及控制點與被控器件的對應(yīng)關(guān)系、位置及數(shù)目。
4、熟悉各系統(tǒng)的工作原理、系統(tǒng)設(shè)備的操作及使用方法。 5、負責(zé)按計劃對各系統(tǒng)的主機及檢測元件、執(zhí)行元件、系統(tǒng)設(shè)備進行清潔和維護保養(yǎng)，對弱電信號進行檢測。
6、弱電系統(tǒng)中出現(xiàn)故障，能迅速準確地找到故障點及故障原因，并及時排除或通知主管解決。
7、遇有重大異常情況，如影響業(yè)主正常工作營運時，應(yīng)立即通知本專業(yè)領(lǐng)班或主管，并向經(jīng)理報告。
8、專業(yè)工具及儀器使用后立即放回工具柜并妥善保管，弱電專業(yè)各種鑰匙使用后立即放回鑰匙柜中的相應(yīng)位置并妥善保管。
9、完成上級交辦的其它任務(wù)。
第二十六節(jié) 高壓運行電工崗位職責(zé) 1 嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。
2 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。3 努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保安全運行。4 堅守崗位，定期巡視電器設(shè)備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。5 對來人來電報修及時登記。6 值班長負責(zé)安排電工日常維修工作。7 負責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。
8 發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
9 事故未排除不進行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。
10 請假、補休需在一天前報告主管工程師，并由主管安排合適的替班人。
11按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
1、熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準時開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運行。
2、配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。 3、及時處理應(yīng)急停機故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。
4、做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。
5、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 6、搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
1 熟悉給排水系統(tǒng)各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施和各種機械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。
2 負責(zé)污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
3 當(dāng)班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。
4 及時進行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。
5 做好應(yīng)急漏氣、漏水、污水外溢等搶修工作，接到應(yīng)急報告迅速奔赴現(xiàn)場，及時進行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進行。
6 積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
7 積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、掌握小區(qū)內(nèi)一般設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)理論知識和操作、管養(yǎng)、維修技能，并具備相應(yīng)上崗資質(zhì)。
2、認真完成主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行有關(guān)工作規(guī)程，優(yōu)質(zhì)、及時完成各項分工范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備操作、管養(yǎng)、維修和住戶房屋設(shè)施的維護維修、家庭裝修跟蹤監(jiān)管等工作。
3、認真執(zhí)行主管、副主管領(lǐng)導(dǎo)安排的設(shè)備年、季、月、周、日檢計劃，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時向主管匯報。
4、保證所管設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。定期檢查所管設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)，出現(xiàn)事故及時處理，如實匯報。5、負責(zé)作好月能源消耗統(tǒng)計和維修用料統(tǒng)計，作好所管設(shè)備的安全檢查工作。
6、積極認真參加技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自身工作能力。 7、維修服務(wù)產(chǎn)生的危險廢棄物送至指定地點集中擺放。
1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。
4.在管理部總經(jīng)理、副總經(jīng)理(物業(yè)經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下對大廈治安、消防、交通、車輛管理負有全面的責(zé)任，負責(zé)與派出所、消防中隊、街道的聯(lián)系，做好安全防范、消防管理的工作。
5.建立健全各項秩序維護工作和消防安全制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，經(jīng)常對秩序維護工作進行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理；對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保消防設(shè)備設(shè)施處于良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
6.負責(zé)秩序維護隊伍的日常工作安排，合理調(diào)配人員，督促隊員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度。負責(zé)隊員的培訓(xùn)、考評，公正地評價隊員的工作情況。
7.負責(zé)隊員的政治思想教育工作，對工作不盡責(zé)、工作態(tài)度不好者，提出書面處理意見，報管理部行政部，抄送管理部副總經(jīng)理。
8.定期組織隊員進行常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施，救生知識。定期組織隊員參加管理部消防訓(xùn)練，幫助每個隊員都能按管理部的要求達標。
9.定期回訪客戶對大廈治安管理狀況，消防安全管理狀況的意見和建議，并做好記錄，向管理部副總經(jīng)理匯報。
10.負責(zé)招聘秩序維護部隊員，選思想品德好，有責(zé)任心的擇優(yōu)錄用，不徇私情，對秩序維護隊伍的發(fā)展和建設(shè)負有全面的責(zé)任。
11.完成上級交辦的其他任務(wù)。
第三十一節(jié) 保安班長崗位職責(zé)
1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。
4.本崗為固定崗，站立于外圍出入口附近，對進入大廈的車輛和人員進行引導(dǎo)，地面停車除特種車輛外（消防車、警車、郵車、救護車、出租車等）按物價部門核準的收費標準收費，不得徇私舞弊。做好進入車輛的記錄（包括進出時間、車牌等）。
5.講究文明禮貌，熱忱服務(wù)。嚴防無證施工人員、推銷人員、拾荒人員等進入大廈。對外來訪客人員及時通知大堂崗準備訪客登記。
6.保持大廈廣場上車輛停放整齊，保持車道的暢通無阻。告知非機動車進入大廈必須推行，以確保安全。及時制止逆行的機動車和非機動車。大廈進口處嚴禁亂停車輛。
7.做好代客叫車工作，如遇長時間叫不到車應(yīng)通知大堂車道崗秩序維護或大堂接待，由他們做好客戶的解釋工作。
8.上崗前檢查各類標識狀況，檢查大廈外因及崗?fù)ぶ車脑O(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
9.確保崗?fù)?nèi)和崗?fù)ぶ車男l(wèi)生狀況，注意綠化范圍內(nèi)的清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔工。
10.完成上級交辦的一切任務(wù)。
第三十二節(jié) 保安崗位職責(zé)
1、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。
2、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
3、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。4、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。
5、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準許后方可入內(nèi)。
6、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。
7、做好各項登記及交接班記錄。
8、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù).
第三十三節(jié) 巡邏崗崗位職責(zé)
1.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
2.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。
3.此崗為流動崗，巡檢時必須依“嚴、細、全”的要求進行。應(yīng)全面了解大廈的結(jié)構(gòu)及特點，熟悉各樓層工程方面的設(shè)備所處位置。
4.根據(jù)大廈的實際情況，嚴格按時，按巡檢路線到指定地點“打點”計時，不得乘坐電梯。
5.檢查各通道是否暢通，防火門是否緊閉，客戶的上班情況。檢查所有公共設(shè)備是否都在運行狀態(tài)。
6.晚間按時做好大廈的清場工作，必須確認所有客戶單元門完整鎖好，并檢查所有的安全措施是否完整。如發(fā)現(xiàn)任何可疑之處須立即報告領(lǐng)班。
7.巡查各樓層施工人員的施工證，對無施工證人員將其請出大廈，檢查施工工地是否與施工區(qū)域相符。對違反大廈規(guī)章制度的裝修施工人員進行教育，對于屢教不改者，按規(guī)定進行處罰或?qū)⑵湔埑龃髲B。
8.巡查每層設(shè)備設(shè)施，若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，應(yīng)通知領(lǐng)班并填寫報修單，請工程部維修。
9.對客戶提出的問題，耐心且禮貌地回答，遇客戶投訴時，必須以禮相待，記錄投訴要點及時通知客服部。
10.監(jiān)督清潔工限時清潔大堂、走廊、電梯廳、樓道等公用區(qū)域。見公共區(qū)域內(nèi)有果皮、紙屑、煙頭等垃圾應(yīng)主動撿起。
11.對各崗位當(dāng)班人員進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要及時指出并向領(lǐng)班報告。
12.開始巡視時須報告領(lǐng)班，巡檢地下車庫時，應(yīng)保持車道的暢通，發(fā)現(xiàn)客戶車輛門窗未鎖時及時通知客戶。檢查專用車位的停車狀況。
13.認真做好巡檢記錄。
14.完成上級交辦的一切任務(wù)。 第三十四節(jié) 門崗崗位職責(zé)
2.門崗保安必須按公司規(guī)定著裝，無特殊情況不得由治安巡邏員代崗；
6.負責(zé)對出入民工攜帶可疑物品進行檢查；
7.對出小區(qū)的裝修材料及貴重物品必須經(jīng)業(yè)主認可后放行；
11.協(xié)助處理小區(qū)突發(fā)事件；
12.接到報警應(yīng)以最快速度通知治安巡邏員或相關(guān)人員，并做好記錄；
15.禁止推銷、發(fā)廣告等閑雜人員進入小區(qū)，隨時保持通道暢通；
16、有大件或貴重物品搬出小區(qū)，須讓申請人到管理處辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)確認無欠款，并對動載物品的車輛和駕駛員資料詳細登記，確認后放行。
1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。確實做到不離崗、不脫崗，確?？刂浦行碾娫挄惩?。
4.此崗為固定崗，站列于大堂內(nèi)，對于進出大廈可疑人員必須有禮貌詢問，做到態(tài)度和藹可親。
5.上崗時必須佩帶胸卡及檢查所有佩備是否完整。
6.對于進出大廈訪客人員須指點其填寫設(shè)于大堂服務(wù)臺處訪客登記表。
7.杜絕所有外來推銷人員進入大廈。
8.有效地監(jiān)督大堂內(nèi)的清潔工作，若發(fā)現(xiàn)有任何不清潔處，必須在第一時間通知客戶服務(wù)中心安排清潔。
9.如發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)工程方面問題，如照明燈損壞等，應(yīng)及時通知工程部維修。
10.杜絕施工人員及貨物從大堂進出大廈。
11.此崗代表公司及大廈形象，要求管理員必須服飾整潔，儀表大方，站立端正。
12.完成上級交辦的一切任務(wù)。 第三十六節(jié) 車輛管理崗位職責(zé)
1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。收費員必須將長發(fā)盤起且戴好黑色發(fā)套。
4.熟悉停車場的通道結(jié)構(gòu)、消防系統(tǒng)、車輛收費系統(tǒng)，以防一旦發(fā)生事故或故障能應(yīng)付自如。
5.全面負責(zé)監(jiān)督進出車輛的管理工作。地庫機動車、非機動車停放整齊有序，嚴格按《停車場管理規(guī)定》執(zhí)行。嚴格按物價部門核準的收費標準收費，不得徇私舞弊。
6.熟記客戶的車牌及客戶的聯(lián)系電話，掌握大廈車輛流通情況，車位情況，合理安排，指揮疏導(dǎo)車輛，確保停車入位，無占用非本車位現(xiàn)象。
7.對駛?cè)胲囕v仔細檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)告知客戶。
8.經(jīng)常巡檢車庫，檢查車輛是否停在指定車位上，門窗是否關(guān)閉，車輛是否漏油，公共設(shè)施有無損壞等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班。
9.巡視地庫停車范圍內(nèi)所有地方，確保無可疑人員及可疑車輛在停車庫內(nèi)逗留。如發(fā)現(xiàn)偷車者，應(yīng)立即封閉車庫進出口，防止車輛駛離大廈，馬上通知領(lǐng)班。
10.嚴禁任何人使用消防設(shè)施作為清潔車輛用，嚴禁在地庫內(nèi)洗車確保車道暢通無阻。
11.檢查地庫內(nèi)的清潔情況，各種指示標識是否完整。
12.對停放超過72小時的車輛必須加緊巡視，并向領(lǐng)班報告。
13.做好進出車輛的記錄（包括進出時間、車牌等）。
14.完成上級交辦的一切任務(wù)。
第三十七節(jié) 監(jiān)控室值班人員崗位職責(zé) 1.上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。
2.上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3.做到不留長發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅持每日剃胡須。確實做到不離崗，不脫崗，確?？刂浦行碾娫挄惩ā?BR> 4.監(jiān)控員必須嚴格執(zhí)行機房安全條例。嚴禁無關(guān)人員進入，并做好因公進出人員登記，嚴格按備用鑰匙的管理條例，掌握好備用鑰匙的啟用并做好登記、移交、封存等工作。
5.確保24小時消防主機系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)的正常運行，發(fā)生故障立即報修并報告領(lǐng)班、消防專員。熟練掌握控制中心各種設(shè)備的操作使用，熟悉其他消防設(shè)備的使用。記錄消防報警系統(tǒng)的每一次報警情況及處理方式。
6.協(xié)助維保人員定期對控制中心的消防設(shè)備的監(jiān)測、維修工作。
7.每日檢查監(jiān)控錄像系統(tǒng)，確保各監(jiān)視畫面清晰刻錄。確保探頭處于正常位置，發(fā)現(xiàn)探頭移位及時通知領(lǐng)班及維修人員進行糾正。任何人不經(jīng)管理部總經(jīng)理、副總經(jīng)理或秩序維護經(jīng)理的同意，不得查看監(jiān)控錄像。
8.保持與領(lǐng)班及巡檢員的聯(lián)絡(luò)暢通，夜間密切注意巡檢員所處位置，進行必要的安全通報，以防萬一。
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇四
?辦公室正(副)主任
1.主持辦公室日常工作，負責(zé)本單位行政、總務(wù)、后勤等各項工作的管理與協(xié)調(diào)。
2.貫徹落實各項規(guī)章制度，確保行政管理工作規(guī)范有序。 3.負責(zé)起草、審核各項請示、報告和工作總結(jié)等文稿。
1.負責(zé)辦理人員招聘、人員流動和職工退休工作等有關(guān)手續(xù)。 2.辦理職工政審及有關(guān)人事(工資)證明。
3.負責(zé)各類人員的工資調(diào)整和社會保險費繳納及其關(guān)系轉(zhuǎn)移工作。 4.負責(zé)各類人員的考核、晉升、獎懲等具體工作。
1.遵守國家財經(jīng)法規(guī)、會計人員工作規(guī)則及本單位制定的財務(wù)規(guī)定。 2.保守財務(wù)秘密，不私自向外提供或泄露本單位會計信息。3.嚴格審核原始憑證，把好報銷關(guān)，對不符合規(guī)定的原始憑證應(yīng)及時指出并要求更正。
1.管理本單位固定資產(chǎn)，定期清點造冊，及時與會計賬冊核對，做到賬實相符。
2.采購、保管和報修辦公設(shè)備、用品及雜品，做到物盡其用，避免浪費。 3.每日收發(fā)報紙、雜志、信件、傳真。4.督促檢查所內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。
1.做好保密工作，妥善保管好各類機要文件。
1.系統(tǒng)地掌握圖書、資料或相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，熟悉圖書、資料專業(yè)的文獻狀況。
企業(yè)行政管理基層崗位職責(zé)有哪些篇五
2、參與中心體系管理計劃擬定、修訂、維護、內(nèi)審、外審
3、 負責(zé)新增客戶及預(yù)算基礎(chǔ)費用系統(tǒng)錄入，組織客戶等級評定
4、 客戶寄存產(chǎn)品手續(xù)辦理、管理、年度盤底執(zhí)行及監(jiān)督管控
5、 負責(zé)中心經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計
6、 參與標書商務(wù)資料的審核
7、 協(xié)助交付相關(guān)工作
8、 負責(zé)中心物資領(lǐng)用、采購計劃提報
9、 負責(zé)中心固定資產(chǎn)盤底及日常管理 負責(zé)中心檔案整理、歸集
11、負責(zé)完善中心相關(guān)制度及工作流程
12、負責(zé)辦理中心相關(guān)業(yè)務(wù)流程及督辦工作(中心及需對接辦理的各類報表流程)
13、負責(zé)中心會議管理、內(nèi)務(wù)管理