最新酒店前臺文員的工作內(nèi)容通用免費下載

2025/6/10 6:07:13

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    無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
    酒店前臺文員的工作內(nèi)容篇一
    1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
    2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
    3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
    4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
    5、負責(zé)訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
    6、負責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;
    7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
    任職要求:
    1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
    2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
    3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
    4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;
    5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
    酒店前臺文員的工作內(nèi)容篇二
    1、 接待來訪者
    接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進行接待。若有正當訪問理由或已預(yù)約,應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人,請來訪者到會客廳等候,并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管,應(yīng)向其秘書確認約見時間,并通知其接待。
    2、 接待咨詢者
    若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪,應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。
    3、 接聽電話
    接聽電話時,應(yīng)先說“您好,大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語,并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員(注:不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人)。
    4、 接待推銷人員
    上班時間若有其他公司的`推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作。