轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(優(yōu)質(zhì)5篇)

2025/6/10 1:07:59

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    總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇一
    這段時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
    剛到公司不久,方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護(hù),剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大,因為各方面都還不熟悉,而且與之前的公司相比,節(jié)奏也有點快,不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境,和同事相處的比較融洽,領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心,在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣,我很快喜歡上了這里。
    我到公司不久,第一個項目是xxx公司網(wǎng)站,做這個項目的時候我遇到了幾個問題,我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的,在效率上提高
    了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題,我請教同事和朋友,還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
    之后,我將b2b廣告招商平臺進(jìn)行了改版,開發(fā)了xxx智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。
    接下來,我又做了一個比較棘手的項目——xxx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢,因為我以前沒有做過這方面的項目,而且我問遍了所有認(rèn)識的朋友,搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法,之后我翻書籍,接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人,終于我找到一個聊天室的小例子,但是功能差的太遠(yuǎn),于是我把這個示例一點點的研究,從一點也不懂到后來慢慢看懂,從對ajax技術(shù)一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā),到最后終于把它開發(fā)了出來,雖然不是很完美,功能不是很強(qiáng)大,但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶,我相信以后會把它開發(fā)的更強(qiáng)大,更完美。
    經(jīng)過三個多月的工作,雖然完成了一些項目的開發(fā),我的技能也提高了很多,但是感覺我的技術(shù)還有待提高,所以我會在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術(shù)和各種不足,努力使自己成為一名稱職的職員。
    1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實踐。
    2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
    3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
    4、努力提高自己的日常交際能力。
    時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
    在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考慮,能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇二
    我于20xx年x月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
    1、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
    2、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進(jìn)行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
    3、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
    4、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時,將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
    5、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
    6、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。
    7、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
    8、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇三
    本人于面試后到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運營。經(jīng)過三個月的與觀察,我對客服部的日常有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗,現(xiàn)將我實際運作狀況做出如下總結(jié):
    1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
    2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
    3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
    4、每日郵件收發(fā)。
    5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
    6、播音室日常。
    我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘之后,人員編制正常,前臺服務(wù)部x人,播音室x人,共x人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下:
    1、員工新老交接正常,沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。
    2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,配合較默契。
    3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
    4、客服部前臺細(xì)致周到,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場故障維修處理等。
    5、播音室進(jìn)展順利。
    1、前臺簡化接待客戶投訴流程
    現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
    2、記錄缺失
    前臺沒有記錄,前臺員工所作無據(jù)可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種方式導(dǎo)致員工積極性低,對于應(yīng)做往往消極怠工能推就推,如果造成失誤無據(jù)可查,員工間會互相推脫,無法追究責(zé)任。另外記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工職責(zé),難以提高管理的質(zhì)量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重,無法長期開展的一個原因。
    3、客服部員工考勤紀(jì)律差
    客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn),相互包庇。
    4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
    5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
    客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開據(jù),團(tuán)購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工閑散,無所事事,思想懶散。
    6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
    客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù),客戶維護(hù)、回訪等。
    1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,保證員工出勤,期間嚴(yán)格管理,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門紀(jì)律。
    2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規(guī)范流程。目的是為今后客流量增加避免混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
    3、制定記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查和主管管理員工。
    4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部。
    5、嚴(yán)格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。
    6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
    由于本人試崗時間有限,對整個商場的運營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細(xì)致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正,給出指導(dǎo)意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營,現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模,借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。
    我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三個月的試用期中,表現(xiàn)還是不錯的`,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位下去,我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇四
    時光飛逝,來到公司已經(jīng)兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo),離不開同志們的精誠團(tuán)結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良,使我們更進(jìn)一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展。
    安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責(zé)任是第一要義,認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機(jī)房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后,我認(rèn)真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
    第一、 對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)知識也要有一定的技術(shù),我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細(xì)則如下。
    1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統(tǒng)主機(jī)外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉,各接線口壓線牢固結(jié)實,各臺消防泵有明顯標(biāo)識。
    2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計要求的水量,系統(tǒng)供電正常,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水,系統(tǒng)閥門無泄露,處于正常工作狀態(tài)。
    3、檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試,啟動手動火災(zāi)報警按鈕,報警處應(yīng)有指示燈確認(rèn)報警信號,并輸出火災(zāi)報警信號火災(zāi)報1
    警控制器接收到報警信號后,發(fā)出聲或光信號報警,在主機(jī)處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動。
    第二、 在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
    1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進(jìn)行更換;對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進(jìn)行維護(hù)和調(diào)節(jié)修理。
    2、 檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障,監(jiān)督廠家人員當(dāng)場進(jìn)行修復(fù)。
    3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,為防止出現(xiàn)安全隱患,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。
    第三、根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責(zé),解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
    1、保安主管1人
    2、內(nèi)保人員:監(jiān)控領(lǐng)班4人,監(jiān)控值機(jī)員4人
    3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機(jī)員4人。 第四、 對安防系統(tǒng)的不足,根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭,使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動向進(jìn)行實時監(jiān)控。 第五、開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進(jìn)行統(tǒng)一編號,并粘貼臨時門牌,對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進(jìn)行清點,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo),告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。 第六、 接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標(biāo)識,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。 2
    第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗,對該制作區(qū)域進(jìn)行保護(hù)以免在制作過程中受到人為的破壞,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進(jìn)行比對。
    第八、 設(shè)備的安裝與調(diào)試
    1、 配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)
    2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況
    3、 配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。
    在對安保的各項工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
    第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和
    第二、要求,責(zé)任到人,并隨時檢查工作質(zhì)量。
    第三、 每日我都認(rèn)真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。
    第四、 監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進(jìn)行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
    第五、制定安保人員檔案卡,對現(xiàn)有保安進(jìn)行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
    第六、 對現(xiàn)有保安員進(jìn)行每日不定時查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安工作流程圖
    門崗崗位工作流程
    以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時安排的緊3
    急任務(wù),我都努力完成。并且配合公司進(jìn)行保安員工的招聘工作,陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫區(qū)現(xiàn)場,對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進(jìn)行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距,但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,我一定會更加出色地完成各項工作任務(wù),同時與各個部門通力合作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量。 4
    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短篇五
    時間過的很快,在每天的緊張和充實的工作中,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司三個月了。在這三個月中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多,也感受到了很多,回顧這三個月的工作和思想的變化,現(xiàn)做總結(jié)如下:
    一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受
    專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,5月份我來公司經(jīng)過技術(shù)工程部郭艷梅老師培訓(xùn),使我對公司產(chǎn)品的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解。領(lǐng)導(dǎo)又安排跟隨晏鹍經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí),在現(xiàn)場學(xué)習(xí)中晏鹍經(jīng)理細(xì)致的講解了公司的產(chǎn)品、方案、高性能及客戶的要求等知識,通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識,更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。在工作的過程中也是一個學(xué)習(xí)的過程,進(jìn)入公司后我感覺到公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,有任何的問題都可以請教各位老師,他們也很熱心的給我進(jìn)行了解答,同時公司也可安排了一些針對性的培訓(xùn),這對于我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助,更重要的是,在這些培訓(xùn)過程中,使自己養(yǎng)成了一個不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
    二、工作過程中的感受
    初入部門工作,對工作的內(nèi)容和職責(zé)不熟練,也不知道該如何下手。但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有因為我是新來的員工什么都不懂而不敢將項目交個我,而是大膽的將項目交給我去做,在工作過程中領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)并及時糾正工作中的問題,督促我的成長,在工作中我學(xué)習(xí)到了很多培訓(xùn)時學(xué)不到的東西,了解了很多自己需要提高的地方。在接下來幾個月的時間里,我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手,同時在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我的工作能力有了很大的提高。雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,但是和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高,相信通過經(jīng)驗和技術(shù)的積累我能在今后的工作中做的更好,完成自己的職責(zé)。
    從最開始對售前崗位的一點不了解,到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項目,包括方案配置的制作,客戶的技術(shù)交流,技術(shù)協(xié)議的評審及投標(biāo)等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助,正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時間內(nèi)適應(yīng)銷售技術(shù)工程師的這份工作,在這里我要感謝他們。
    三、思想上的感受
    首先我認(rèn)為是一個責(zé)任心的培養(yǎng),作為一個銷售技術(shù)工程師,首先要具有責(zé)任心,要以主人翁的態(tài)度來對待每一個項目和每一個客戶,因為在客戶面前,售前人員是代表公司的技術(shù)專家,代表了一個公司的技術(shù)實力和形象,售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對公司的印象已及項目的成功率,所以作為一個銷售技術(shù)工程師,不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶,更重要的是給客戶一種對他項目負(fù)責(zé)任的態(tài)度,讓他把項目交給你。這樣是一個銷售技術(shù)工程師最基本的素質(zhì)。對客戶負(fù)責(zé)就是對公司負(fù)責(zé)。
    其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上,作為售前技術(shù)支持,對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面,特別是方案的可實施性和配置的細(xì)致度上不能出現(xiàn)任何差錯,否則不僅是對客戶,更是對公司的損失。
    四、不足之處及改進(jìn)
    通過三個月的工作和學(xué)習(xí),自我感覺最不足的地方有兩點,一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,很多東西只停留在表面的印象上,這使我在做方案時不能快速的展開思路,很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),這樣效率很低,也極大的浪費了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足,呈現(xiàn)能力還有很大的提升空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗的積累,這些問題將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。
    五、目標(biāo)
    在目前全球金融危機(jī)的情況下,競爭更加殘酷和激烈,作為一位新員工,只能盡快的提高自己的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力,以更加專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)讓客戶滿意,切實提高我們在面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)時的自身競爭力,為自己也為公司帶來更大的價值。雖然這其中會遇到很多的艱難險阻,但是我想無論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有長進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂。
    現(xiàn)在我們還很年輕,所以應(yīng)該多學(xué)一些東西,多做一些事情,不要枉費人生。所以我們要以飽滿的精神和充沛了精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去。絕不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,并且盡快的成長起來,成為一個合格的銷售技術(shù)工程師。