方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇一
【篇1：冬季輪胎促銷活動(dòng)】
冬季輪胎促銷活動(dòng)
一、冬季即將來臨，每年冬天車主都會(huì)面臨行車的三大難題： 1.冬天由于雪天路滑，車輛操控性大大降低，坡路行車比較困難，無法繼續(xù)前行，這就大大增加了交通事故的發(fā)生，為車主造成很多不必要的損失；
2.由于車主對(duì)安全意識(shí)的逐年提高，導(dǎo)致每年冬季雪地輪胎供應(yīng)不
足，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)斷貨或價(jià)格暴漲現(xiàn)象； 3.車主顧慮倒換下來的四季輪胎無處存放
二、為了解決車主冬季行車的三大難題，本公司本著互惠互利原則，做出一下促銷政策：
1.提前預(yù)定活動(dòng)，預(yù)定期限：2011年9月20日~2011年10月1
5日，保證您在預(yù)定期限內(nèi)預(yù)定可享受最優(yōu)惠、最實(shí)惠的價(jià)格.2.凡在本公司門市購買冬季輪胎的車主提供存胎服務(wù)，并免費(fèi)安
裝、四輪定位；
3.凡在本公司門市更換冬季輪胎的車輛可獲贈(zèng)貴賓卡一張，并享
受以下特殊待遇：
1）免費(fèi)補(bǔ)胎一年（必須是在本公司更換的輪胎）； 2）免費(fèi)四輪定位一次； 3）常年免費(fèi)充氮?dú)狻?BR> 鄧祿普
鄧祿普
鄧祿普
鄧祿普
型號(hào) 195/60r15 195/60r15 195/65r15 195/65r15 205/65r15 205/65r15 205/55r16 205/55r16 車型 會(huì)員價(jià) 伊蘭特 610 伊蘭特 630 馬二 630 馬二 630 錦程 700 錦程 710 奔騰 錦程 730 奔騰 錦程 760 備注 進(jìn)口 合資 進(jìn)口 合資 進(jìn)口 合資 進(jìn)口 合資 【篇2：8月份輪胎促銷方案】
8月份輪胎優(yōu)惠促銷方案
一.活動(dòng)背景：
鑒于今年本地持續(xù)的高溫多雨等惡劣天氣較多
！車輛在使用過程中，輪胎長期處于如此復(fù)雜和苛刻的條件下，加速了輪胎的老化及磨損.眾所周知輪胎在車輛行駛過程中對(duì)安全而言有著決定性的作用！但往往我們廣大的車主朋友對(duì)輪胎的認(rèn)識(shí)卻存在很多誤區(qū)，只是一貫的認(rèn)為只要輪胎不漏氣就沒有問題可以繼續(xù)的使用.為了讓廣大車主朋友重視輪胎的使用，改變對(duì)4s店輪胎銷售價(jià)格較高的看法同時(shí)增加售后維修回廠臺(tái)次，提升售后維修產(chǎn)值及客戶滿意度，特形成此方案.二.活動(dòng)主題：
“安全行萬里，輪胎必重視” 輪胎優(yōu)惠促銷月
三.活動(dòng)目的：
1.提升輪胎銷量，提高售后維修產(chǎn)值 2.提高進(jìn)廠臺(tái)次帶動(dòng)增加售后附帶維修 3.提升客戶忠誠度及歸屬感
四.活動(dòng)時(shí)間：
8月1日-8月31日
五.活動(dòng)對(duì)象:
活動(dòng)期間所有入廠維修車輛
六.活動(dòng)內(nèi)容：
及asa在接待過程中，應(yīng)特別關(guān)注客戶輪胎使用情況并向維修客戶講解活
動(dòng)相關(guān)內(nèi)容；
2.車間技師在常規(guī)檢修過程中應(yīng)側(cè)重檢查車輛輪胎并將相關(guān)情況詳細(xì)反饋給對(duì)
應(yīng)sa及asa;3.促銷方案：
活動(dòng)期內(nèi)凡在我店保養(yǎng)或維修車輛均可尊享以下優(yōu)惠項(xiàng)目 a.均可獲贈(zèng)免費(fèi)清洗散熱系統(tǒng) b.均可獲贈(zèng)免費(fèi)檢測空調(diào)系統(tǒng) c.均可獲贈(zèng)免費(fèi)四輪加氮?dú)?BR> d.在我店更換輪胎的客戶，可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60元 e.在我店更換輪胎兩條的客戶，不但可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60
元更可免費(fèi)獲贈(zèng)四輪動(dòng)平衡一次
f.在我店更換輪胎三條或以上的客戶，不但可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠
減免60元更可免費(fèi)獲贈(zèng)四輪定位一次
4.活動(dòng)期間sa及asa除正常業(yè)務(wù)提成外，可額外獲得每條10元的活動(dòng)銷售獎(jiǎng)
勵(lì)（活動(dòng)當(dāng)月工資中體現(xiàn)）；
5.由配件部提供各業(yè)務(wù)人員輪胎銷量數(shù)據(jù)，每星期統(tǒng)計(jì)后群發(fā)飛秋；
七.活動(dòng)安排:
1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料（8月份到期需保養(yǎng)維修客戶）群發(fā)活動(dòng)邀約短信
2.市場部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料 3.組織車間及前臺(tái)接待人員召開活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議
一.活動(dòng)實(shí)施：
1.配件部：負(fù)責(zé)輪胎的備貨
2.前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務(wù)，避免客戶投訴
3.車間安排好相關(guān)對(duì)應(yīng)工位及人員
4.后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料整理完善
【篇3：2012年正新輪胎促銷方案】
2012年正新輪胎促銷方案
為讓客戶了解正新新的系類產(chǎn)品和新價(jià)格體系，特此開展冬季促銷活動(dòng)，以感謝新老客戶對(duì)正新輪胎的支持。
活動(dòng)明細(xì)如下：
購2000元正新系列產(chǎn)品
贈(zèng) 中華潤滑油sf900 10瓶 或丁基膠內(nèi)胎 5條 廣告衫1件
購4000元正新系列產(chǎn)品
贈(zèng) 中華潤滑油sf900 21瓶 或丁基膠內(nèi)胎14條 保溫杯1只
購6000元正新系列產(chǎn)品 贈(zèng) 中華潤滑油sf900 48瓶 或丁基膠內(nèi)胎30條廣告衫1件 保溫杯1只
購益新外胎10條贈(zèng)廣告衫一件
購益新外胎20條加益新內(nèi)胎10條贈(zèng)廣告衫一件和保溫杯一只 購益新內(nèi)胎50條贈(zèng)廣告衫一件和煙灰缸一只
單獨(dú)購中華潤滑油滿12件享受贈(zèng)一件的優(yōu)惠
所有產(chǎn)品訂貨滿10000元另送正_角棚1個(gè)(不含中華潤滑油金額)廈門正新有限公司
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇二
汽修店開店投資14篇——投資心理篇
翻過2017年，蔓延全國的環(huán)保整治風(fēng)暴不僅沒有減弱的趨勢(shì)，反而在急劇升溫。北上廣深，河北、山東、河南、陜西，山西，江蘇等地，都出臺(tái)了專項(xiàng)措施，針對(duì)環(huán)保問題，做出大幅度的整改，各行各業(yè)的整治，對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)服務(wù)業(yè)均產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響，其實(shí)究其根源，長期以來各行業(yè)未能按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求和執(zhí)行，導(dǎo)致國家不得不出臺(tái)鐵腕政策，同時(shí)這也意味著，整個(gè)商業(yè)環(huán)境，正在向著新的標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言，在這個(gè)時(shí)候，如果你還想固守團(tuán)統(tǒng)，那就等于在倒退。
以汽修行業(yè)為例，國家要求所有的鈑噴施工必須使用零污染排放設(shè)備，這就逼著一大批的修理廠，4s店更換掉自己老舊的設(shè)備，迎接新鮮血液。其實(shí)中國的汽修業(yè)，在過去的20年里，幾乎是零進(jìn)步，20年的時(shí)間，工藝沒有改進(jìn)，材料設(shè)備也鮮少更新，這種情況，在其他行業(yè)是幾乎看不到的，20年的時(shí)間中國的餐飲業(yè)，服裝制造業(yè)，零售業(yè)等都發(fā)生了翻天覆地的變化，而中國的汽修業(yè)，也就是從16年底到現(xiàn)在，剛開始了革新的萌芽。
有的投資人也許就是本行業(yè)出來的，或許之前做技術(shù)，或許之前做管理，或許之前跑渠道，但是我們對(duì)于行業(yè)的了解肯定都是片面的，并且是傳統(tǒng)的，我們所了解的汽修行業(yè)是20年來沒有過變化的汽修業(yè)，應(yīng)該要走出去，了解行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)，了解行業(yè)的革新點(diǎn)，只有深入的了解之后，對(duì)于開店這件事，我們才能有一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)。
如果我們沒有合適的渠道來了解更多的東西，建議您找一家靠譜的、有充足開店經(jīng)驗(yàn)的品牌綁定合作。選擇合作品牌的時(shí)候，一定要對(duì)品牌方的開店經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)力做詳細(xì)的了解?；蛘呶覀兛梢灾苯诱覍I(yè)的課程授課渠道，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解行業(yè)趨勢(shì)以及現(xiàn)狀。不懂的時(shí)候，一定不恥下問，甚至實(shí)地考察，切不可不懂裝懂。
在投資之前不需要您對(duì)汽車行業(yè)做出百分之百的了解，我們只需要入門，十分里只要了解一分足可做出專業(yè)判斷。能投資的人很多，但是能幫我們把投資合理分配的人很少，這個(gè)時(shí)候，如果我們自己辦不到，就建議找合作品牌的專業(yè)人士來做，可以避免您在整個(gè)投資過程中出現(xiàn)的問題。
話說回來，所有的投資都有風(fēng)險(xiǎn)，汽修行業(yè)是一個(gè)前景樂觀的行業(yè)，潛力很大，如果能把握住這個(gè)風(fēng)口，多學(xué)習(xí)，多考察，多了解，定能抓住機(jī)會(huì)，一鳴驚人。
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇三
第一，避免洗車質(zhì)量同質(zhì)化。如果是免費(fèi)洗車，那就一定不能讓你的洗車質(zhì)量、價(jià)格、工藝，和競爭對(duì)手沒有區(qū)別。否則，除了免費(fèi)之外，還能給車主留下什么呢？當(dāng)你開始收費(fèi)以后，別人自然就不來了！
第二，避免出現(xiàn)“物超所值”的洗車。既然大家都愿意在開業(yè)的時(shí)候動(dòng)洗車的主意，那咱們就說洗車。有的店認(rèn)為，我在免費(fèi)洗車之后，開始辦卡。別人100元10次，我100元12次，還送一次打蠟。但是，這樣的促銷無異于飲鴆止渴。因?yàn)?，這樣吸引來的顧客，都是“淘便宜”的低端消費(fèi)群體。而汽車美容，恰恰又是一個(gè)“嫌貧愛富”的行業(yè)。這么一來，促銷幫我們帶來了無效顧客，即使有有效顧客也被淹沒其中！一般來說，我們的資源是有限的，每天洗車的數(shù)量也是有上限的。如果不能得有有效控制，而被低端顧客充斥，那美容項(xiàng)目自然不好做，營業(yè)額做不上去，利潤也低。
第三，避免沒有終點(diǎn)的全場8折。在沒有終點(diǎn)的全場促銷下，車主無法因?yàn)槿狈χR(shí)無從選擇，咱們因?yàn)榫Σ粔?，無法顧及到所有車主的需求。另外，汽車用品因?yàn)閮r(jià)格透明度低，全場折扣并沒有什么太大的意義，最后就成了為了促銷而促銷！
以下，我提我的個(gè)人觀點(diǎn)，其實(shí)以前也說過，老生重談！
第一，百戰(zhàn)百勝的送蠟政策。其實(shí)就是把蠟送給車主，并寄存在店里，靠收取手工費(fèi)的方法把顧客鎖定在店里。記得我有個(gè)客戶，和我聊起這個(gè)政策。他說第一我是為了多賣蠟，所以讓他送。當(dāng)時(shí)我告訴他，這個(gè)我承認(rèn)。之后，他又說蠟的成本太高，靠送蠟吸引車主得不嘗失！這里我就來算算這個(gè)賬。我們都是靠洗車來吸引顧客的，用洗車卡來鎖定客戶群體。而洗車的成本有多高呢？我們來看一下，先不算房租，算人工的話，
一般手工洗車（/輛）：2個(gè)人20分鐘，也就是40分鐘的工時(shí)，收費(fèi)15元。
一般打蠟手工（/輛）：1個(gè)人30分鐘，也就是30分鐘的工時(shí)，收費(fèi)20元，除去蠟的成本2元（低端蠟30元一盒，可以打15次），實(shí)際收費(fèi)18元。
通過這個(gè)比較，我們知道洗車是40分鐘掙15元，合計(jì)每分鐘3毛7分5；打蠟是30分鐘18元，合計(jì)每分鐘6毛。但從效益上來說，打蠟就比洗車合算。另外，就是打蠟的車肯定比僅洗車漂亮，這樣的車更容易吸引其他顧客！這才是真正的汽車“美容”店。
讓車主算出打蠟更實(shí)惠，比讓他們算出來洗車更實(shí)惠，絕對(duì)是兩個(gè)概念。前者，你是一個(gè)美容店，后者你是一個(gè)澡堂子！執(zhí)行起來也比較方便，以前要發(fā)的宣傳資料，在資料里加一句話，“凡來店消費(fèi)任意金額，均可憑此單領(lǐng)取**牌車蠟一盒，詳情請(qǐng)到店咨詢”。堅(jiān)持3個(gè)月，必然有門庭若市的打蠟氛圍！
第二，保持門口每天5臺(tái)打蠟車。蠟不是送出去就完事了，還需要有一個(gè)檔案，記錄有領(lǐng)蠟的車主！以后每次來，需要有人提醒其需要打蠟了，有贈(zèng)蠟在店里寄存著。因?yàn)?，?shí)踐證明，很多車主領(lǐng)了蠟是會(huì)忘記的。畢竟不在自己手上，忘掉也是自然，但是店里不提醒，送的蠟就沒有意義了！
總體說來，汽車美容店如何開業(yè)促銷，最終要看的是留下了多少有效顧客。我們用的方法，是通過贈(zèng)送蠟，僅收手工費(fèi)的方法，讓車主不僅知道“有個(gè)店開業(yè)了”，更知道“而且還不錯(cuò)”！這樣一來，留下來的是打蠟的車主。咱們開店的人都知道，一個(gè)在店里打蠟的車主，遠(yuǎn)比一個(gè)僅洗車的車主對(duì)你的忠實(shí)度高。這個(gè)時(shí)候，你向車主推銷任何產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，成功率將會(huì)大大高于免費(fèi)洗車為你掙來的低端會(huì)員！
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇四
“評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)行業(yè)技能賽”系列活動(dòng)方案
為了建設(shè)和諧福建，提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我省汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作。引導(dǎo)消費(fèi)者監(jiān)督誠信經(jīng)營，支持合法經(jīng)營。同時(shí)系統(tǒng)檢驗(yàn)我省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)的整體實(shí)力和技術(shù)水平，福建省交通廳定于二oo五年12月份舉行“評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。
一、 活動(dòng)宗旨
提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作，以職業(yè)技能競賽活動(dòng)為載體，激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍，營造尊重技能人才的社會(huì)氛圍,推動(dòng)我省汽車工業(yè)發(fā)展。通過活動(dòng)重點(diǎn)打造一批具有相當(dāng)規(guī)模的汽車維修企業(yè),使之成為我省汽車維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。
二、主題
情系八閩-----汽修春風(fēng)進(jìn)萬家
取信于客戶、服務(wù)于社會(huì)、支持福建汽車工業(yè)發(fā)展
三、組織領(lǐng)導(dǎo)（待定）
成立“評(píng)定福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì)，組委會(huì)主任、副主任由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)部門、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人任委員，領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)活動(dòng)的開展。下設(shè)秘書處，秘書處成員主要由承辦單位人
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng)
在省交通廳大力推進(jìn)汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范管理的工作精神指導(dǎo)下，根據(jù)我省汽車維修企業(yè)經(jīng)營類別，由各地區(qū)主管部門推薦該地區(qū)汽車維修保養(yǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，結(jié)合企業(yè)競技比賽成績，讓廣大消費(fèi)者通過投票的形式，評(píng)定出我省汽車維修保養(yǎng)行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)及群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)，獲得稱號(hào)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)組委會(huì)將給予授牌。具體工作方案如下：
1）宣傳動(dòng)員
◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施，利用動(dòng)員會(huì)、橫幅、標(biāo)語、倡議書等多種形式，營造一個(gè)評(píng)定工作人人皆知，人人積極參與創(chuàng)建的局面。
◎ 組委會(huì)將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費(fèi)者中跟蹤宣傳報(bào)道創(chuàng)建、評(píng)選工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn)、找出弱點(diǎn)、暴露難點(diǎn)。
2）企業(yè)創(chuàng)建
◎ 各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子，動(dòng)員到每一位員工，做到人人積極參與，個(gè)個(gè)熱情服務(wù)。
◎ 在創(chuàng)建活動(dòng)中各維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費(fèi)者信得過為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足，通過提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善場地條件、增加資金設(shè)備投入等手段，切實(shí)做出成果，提高服務(wù)檔次。 ◎ 各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開展創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng)，爭取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn)，樹立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌。
3）群眾評(píng)選
◎ 由省交通管理部門根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定出群眾選票。
◎ 組委會(huì)將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門，由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè)，由消費(fèi)者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉，并就行業(yè)中存在的問題提出意見和解決的建議。
◎ 投票截止日：首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天
◎各參與評(píng)定維修企業(yè)設(shè)立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作，尺寸長寬高為300×200×500mm，材料可采用木料或用硬膠板，在正面板上標(biāo)明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣，投票箱應(yīng)經(jīng)過各設(shè)區(qū)市交通管理部門貼封后才能接受投票。
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇五
沒有人開店想虧錢，出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是沖著市場大、空間足去的，都想賺到錢。但真正的新開業(yè)的店，有哪幾個(gè)是在賺錢呢?又有多少是在虧損呢?有多少是運(yùn)營正常的，沒有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但據(jù)行業(yè)內(nèi)傳出的大多的消息和見到的現(xiàn)象，好像開店賺到錢的，贏利情況好的沒有幾家店，大部分店持續(xù)在持平或在虧損狀態(tài)，那這又是為什么呢，市場空間這么大，為什么還會(huì)虧錢呢?
最大的問題我想不是在市場容量、空間上，而在于這些美容店的運(yùn)營上，現(xiàn)在的汽車美容店已經(jīng)在默默無聞中脫離了暴利時(shí)代，也已經(jīng)在慢慢走上正規(guī)化、規(guī)模化、連鎖經(jīng)營、集團(tuán)運(yùn)作化等層面，以前的農(nóng)民式的運(yùn)營方法已慢慢離我們遠(yuǎn)去，新開店掌握不住新型美容店的運(yùn)營方法，所以經(jīng)營不順暢。
我們要談的是汽車美容店更需要特色運(yùn)營的方式，汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣，如人體美容店、大型商超等等，汽車美容店因?yàn)橐槍?duì)的是車，并且服務(wù)對(duì)象是雙向性的，即要面對(duì)車主，還要面對(duì)車，所以這是個(gè)綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時(shí)對(duì)于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否專業(yè)，施工的技術(shù)是否專業(yè)，服務(wù)的流程是否科學(xué)，施工完成的品質(zhì)是否卓越，都構(gòu)成了重要的條件。
一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營，需要哪些具備哪些條件呢，至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成：
1、要有特色產(chǎn)品
2、要有專業(yè)美容間策劃及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系統(tǒng)
5、要有特色銷售系統(tǒng)
6、要有特色促銷活動(dòng)策劃
7、要有特色的美容卡策劃
首先，是特色的產(chǎn)品：產(chǎn)品不要求品牌多好，價(jià)格多貴，但一定要有特色，就是整合出來的項(xiàng)目，服務(wù)的項(xiàng)目要有特色，要有獨(dú)特性，不雷同于大多數(shù)的店。其實(shí)對(duì)于汽車美容產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售，請(qǐng)記住你永遠(yuǎn)都是在賣服務(wù)，其實(shí)就是項(xiàng)目。
所以，你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項(xiàng)目，區(qū)別于別人，效果要好，堅(jiān)持作出自已的特色，不同比更好要強(qiáng)，所以先從產(chǎn)品這級(jí)別就把特xx分開。
二是專業(yè)美容間的策劃及布置：這是一個(gè)銷售環(huán)境的問題，是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境，你的美容間的專業(yè)程度、布置，廣告的策劃，都在昭示著你的店是否專業(yè)，包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃，都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢，我認(rèn)為：
優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)
這樣你才能給客戶最后的滿意，那么在這節(jié)，施工間的布置，如氣，水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如，為了看清車門側(cè)面的漆面狀況，可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈，就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方，安裝燈光，正好可以照射到漆面，這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如：
在頂部安裝桶燈，可以把整個(gè)車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器，不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等，這樣的很多設(shè)置，都會(huì)使你的店面布置看起來專業(yè)得多，專業(yè)才是客戶對(duì)你信任的源泉。
三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大問題，特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。
這中間最難管理是洗車工美容工，所以如何管理及留住洗車工，包括銷售人員的穩(wěn)定性，都顯得極其重要，我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進(jìn)行管理，可以讓洗車工晉升為美容工，可以給洗車工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不要讓他一味洗車，提出明確的晉升空間，讓美容工編組后認(rèn)可洗車，在洗車忙的時(shí)候，美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵(lì)措施，讓他們銷售的多，提成也越高，并且要和美容工結(jié)合起來，利用統(tǒng)一推廣法，讓技術(shù)和銷售都參于進(jìn)來。
四是特色展示系統(tǒng)：就是美容店產(chǎn)品的擺放，包括項(xiàng)目的展示、
服務(wù)的展示都要有特色，要鮮活，把無形的東西展示的有形，把自已的服務(wù)展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示項(xiàng)目和服務(wù)，下邊建議幾種：
專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊，有條理、分類清晰
與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋
特色內(nèi)飾清洗項(xiàng)目展示
項(xiàng)目墻展示
鍍膜的花園地-黑板報(bào)
鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示
現(xiàn)場施工展示-招聚人氣，展現(xiàn)實(shí)力
這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法，但總目的只有一個(gè)，就是產(chǎn)品未銷售，服務(wù)展示先行，把你的軟性的東西展示到位，作到真正的鮮活終端。
五是要有特色銷售系統(tǒng)：銷售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)，要細(xì)致統(tǒng)籌的，因?yàn)槊廊莸甑匿N售關(guān)乎整個(gè)店的贏收，
“執(zhí)行人人都是流動(dòng)的美容顧問” 這樣的銷售理念，是把店里所有人，包括洗車、銷售、售后等都看作是美容顧問，隨時(shí)為車主解決實(shí)際的車上的問題，通過發(fā)現(xiàn)問題-放大問題-解決問題，提供證據(jù)等一連串的技巧，讓車主認(rèn)可你的項(xiàng)目，認(rèn)可你的服務(wù)，把自已當(dāng)成一個(gè)服務(wù)員，為客戶解決所有問題的美容顧問，給客戶營造一個(gè)有什么問題來這里都可以解決的印像，認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的話，你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店
服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報(bào)，讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。
六是要有特色促銷活動(dòng)策劃：這是美容店必不可少的，每個(gè)月或每個(gè)季度都要有促銷活動(dòng)的策劃，這是保持店面活力常新的一種方式，讓客戶認(rèn)為你這里是不錯(cuò)的，很熱鬧，每個(gè)月都有新鮮的活動(dòng)出來，我們常作的活動(dòng)是：
鍍膜體驗(yàn)月活動(dòng)
特色內(nèi)飾清潔月
來一輛舊車，還您一輛新車活動(dòng)!
感恩回饋月活動(dòng)
每個(gè)活動(dòng)都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個(gè)因素有關(guān)：
1、店開業(yè)的時(shí)間長短，處于的不同階段(試業(yè)期，發(fā)展期、穩(wěn)定期);
2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));
3、盛行的賽事、慶典(世界杯)，結(jié)合這些因素，設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷活動(dòng)，是推動(dòng)生意，提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策劃：美容項(xiàng)目能否作的好，另一個(gè)重要參數(shù)就是美容卡的策劃。美容卡、會(huì)員卡的制訂成為了一個(gè)店美容項(xiàng)目的重要組成部分。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N售量，可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶。而設(shè)置不得當(dāng)?shù)拿廊菘?，不光?huì)賣的不好，還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的實(shí)施。因?yàn)樽ゲ坏娇蛻?，沒有辦法讓客戶鎖定到店里，美容量一定作不上去，設(shè)置科學(xué)合適、符合你們店定位的美容卡，要遵守以下規(guī)則：
1、價(jià)格定位要合適：不能有超過當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平定位的價(jià)格，一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價(jià)格，太高或太低都不合適。
2、折扣要合理：折扣一定要合理，建議打到6-9折都是可以的，因?yàn)槟沅N售的是一個(gè)組合項(xiàng)目，是要有優(yōu)惠的，如果在折扣上不合理，一樣是抓不住客戶的。
3、服務(wù)項(xiàng)目的組合要得當(dāng)：服務(wù)項(xiàng)目一定是車主經(jīng)常用到的，并且也是你店里的有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的選擇，再放到美容卡里去，項(xiàng)目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。
4、級(jí)別設(shè)置要科學(xué)：每種不同的卡之間的差異級(jí)別要設(shè)置的科學(xué)，如vip金卡、vip銀卡和會(huì)員卡，各自設(shè)置的項(xiàng)目和定價(jià)要合理得當(dāng)，要有差異和區(qū)別，要能拉得開檔次，并且這個(gè)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目的差異和價(jià)格之間的差異要成正比，不能出現(xiàn)不合理的級(jí)別設(shè)置。
5、消費(fèi)參數(shù)設(shè)置要合理：消費(fèi)參數(shù)指的是消費(fèi)的人限定、消費(fèi)時(shí)間設(shè)定、消費(fèi)限制的設(shè)定，如這張卡指定不指定一臺(tái)車消費(fèi)，是否是拿卡來的車都可以消費(fèi)，有沒有時(shí)間期限，是一年還是一年半等等，要把這些限定性的因素制訂好。
如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡，基本上可以設(shè)計(jì)一個(gè)較為完美的美容卡，而這也是店面美容項(xiàng)目持之以恒發(fā)展的重要因素。
以上七個(gè)方面的特色經(jīng)營，如果美容店都能具備，那作出一個(gè)贏利的美容店就不會(huì)太難了，要解決美容店賺錢的問題，就是要用心，要用心經(jīng)營，用特色經(jīng)營，走出一條自已的路，真正的把服務(wù)作到極致。
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇六
近年來汽車市場的火爆，特別是轎車私人消費(fèi)時(shí)代的到來，整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)也得到了快速發(fā)展。目前我國汽車服務(wù)業(yè)每年以40％的速度遞增，到2010年，預(yù)測將形成1－萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢(shì)必迎來一個(gè)投資的高潮，面對(duì)蜂擁而來的跨國汽車服務(wù)巨頭，對(duì)本土的中小投資者來說，無論選擇加盟連鎖還是自己創(chuàng)業(yè)。建立快修店，與狼共舞，就必須細(xì)分市場，發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，鎖住特色服務(wù)，提高自身的經(jīng)營管理能力。就如何經(jīng)營好汽車快修店，可以概括為以下幾個(gè)方面
一、選址：良好的位置，成功的一半
國外汽車服務(wù)連鎖店在總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，明確指出：分店的成功原因，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)?？梢姷曛吩谶B鎖經(jīng)營中的重要位置。它不僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開汽車快修店選址非常重要，一般情況，中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費(fèi)場所、交通要道都是不錯(cuò)的選擇，但要定具體的位置，就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，現(xiàn)在畢竟不是憑感覺做生意的時(shí)代，稍微的疏忽，就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi)，所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查。
1、深入“群眾”
65％以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣，對(duì)快修店來說，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財(cái)富，是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一?？煨薜杲?jīng)營的輻射范圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對(duì)快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用，所以快修店在選址時(shí)要深入“群眾”，建在一個(gè)潛在客戶較為集中的區(qū)域。
在選址時(shí)，首先，在快修店所能輻射到的范圍之內(nèi)的個(gè)人、企業(yè)所擁有的車輛和快修店門口的車流量進(jìn)行一個(gè)大概的統(tǒng)計(jì)，如果車輛的數(shù)量不足以支撐起快修店的日后的經(jīng)營時(shí)，最好重新進(jìn)行選址。
其次，除對(duì)快修店附件的車輛數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的同時(shí)，還要對(duì)附近車輛的狀況、使用年限、車型等進(jìn)行一個(gè)簡單的了解，這些都決定了今后開展的業(yè)務(wù)主要內(nèi)容。
再次，對(duì)快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解，他們是日后企業(yè)業(yè)務(wù)范圍拓展的主要對(duì)象，他們的經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營狀況、文化程度、以及對(duì)維修費(fèi)用的償付能力，一定程度上影響快修店經(jīng)營的確定及其定價(jià)、檔次，并會(huì)影響快修店日后經(jīng)營狀況。
據(jù)調(diào)查65％以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣，發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，快修店在選址上更貼近潛在客戶群，自然在日后的競爭中占有先機(jī)。擁有廣泛的“群眾”，是快修店的生存之本。
2、立足于競爭
快修店地理位置的選擇應(yīng)遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進(jìn)出方便；交通方便,靠近車站和停車場；有一定的停車泊位，地點(diǎn)費(fèi)用經(jīng)濟(jì)。許多汽車服務(wù)連鎖企業(yè)對(duì)選址作出了如下建議：
（1）汽車銷售聚點(diǎn)（街）；
（2）車管所、運(yùn)管處周圍；
（3）洗車聚集點(diǎn)，加油站、賓館、停車場附近；
（4）同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；
（5）不須鬧市區(qū)，但要道路寬敞，車流量大，停車洗車自由方便；
（6）店門口寬敞，但不能靠紅綠燈太近；
（7）店面后有院子最佳；
（8）如果店面臨街，一定要將指示牌做好，千萬不可省下這點(diǎn)投資。
選址時(shí)關(guān)注地理位置的同時(shí)，對(duì)地段也要有一定的選址?？煨薜赀x址附近有其它汽車服
務(wù)企業(yè)最好，能達(dá)到集群效應(yīng)，帶動(dòng)人氣，但不能為數(shù)過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務(wù)企業(yè)的數(shù)量也不能為數(shù)過多，過多，容易造成區(qū)域市場的飽和，易形成價(jià)格的惡性競爭，難以提高快修店的盈利水平。
選址以后，要對(duì)周圍的汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一定的調(diào)查，進(jìn)行市場細(xì)分和合理定位，確定快修店的主營業(yè)務(wù)，避免建立之初與其它汽車服務(wù)企業(yè)的正面沖突。對(duì)周圍汽車服務(wù)企業(yè)調(diào)查的內(nèi)容有如下幾個(gè)方面：
●周邊企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、主要客戶群體、服務(wù)車型
●經(jīng)營特色、經(jīng)營檔次
●維修質(zhì)量、配件渠道、技術(shù)設(shè)備
●技術(shù)人員的素質(zhì)和數(shù)量、業(yè)務(wù)開發(fā)人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)體系
并對(duì)這些方面進(jìn)行分析，從而找到市場突破口，確定自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營特色、經(jīng)營檔次。
二、“面子”到“牌子”，信任來源規(guī)范
提到快修店在人們的心中是，嚴(yán)重的占用道路修車，污染市容環(huán)境，影響交通秩序等情況，汽車配件以次充好，幾乎都購買和使用質(zhì)差價(jià)低的汽車配件，以低廉的維修價(jià)格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同，一時(shí)很難在客戶心中改變臟亂差形象，許多人認(rèn)為快修店是中低檔車維修保養(yǎng)的地方，迫不得已絕不會(huì)到快修店修車。許多汽車服務(wù)企業(yè)意識(shí)到了這點(diǎn)，于是在硬件上下功夫，快修店進(jìn)行了豪華裝飾和布置，僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的，還必須在企業(yè)行為、服務(wù)理念上下功夫，樹立起良好的企業(yè)形象，建立起固定的客戶群，形成良好的口碑，讓客戶讓消費(fèi)者買得放心，修得安心。
1、門面裝飾
快修店圍繞讓客戶“信任”“放心”和易于發(fā)現(xiàn)進(jìn)行裝修?？煨薜陜?nèi)部裝修要求簡潔，布置顏色、標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃，內(nèi)外裝潢統(tǒng)一,標(biāo)志醒目且美觀；服務(wù)人員必須身著統(tǒng)一的工作服，工作服須保持整潔，并佩戴明晰的服務(wù)標(biāo)示牌，服務(wù)人員各種操作符合規(guī)范，讓客戶一進(jìn)門就有一個(gè)良好的印象。快修店服務(wù)項(xiàng)目簡介及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的價(jià)格要張貼墻上或置于消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)的地方，并公布出消協(xié)及相關(guān)部門的投訴電話，給客戶一種信任感，讓客戶修的放心。在關(guān)鍵路段、路口設(shè)置醒目路牌，讓客戶很容易找到汽車快修店，并很容易地開進(jìn)快修店。
2、配件
僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的，而必須有質(zhì)量可靠、價(jià)格合適的配件和服務(wù)作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件，在消費(fèi)者心中一些路邊快修店會(huì)貪多利潤而違規(guī)操作，將從汽配市場批發(fā)的產(chǎn)品冒充原廠配件，使修好的車輛看似“好”其實(shí)未好，從而帶來了更多的安全隱患。使用質(zhì)量可靠的配件是取得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。
同樣的車輛故障，在一般的汽車維修廠的費(fèi)用據(jù)統(tǒng)計(jì)只是4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的60％～70％，而且4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的配件費(fèi)用一直都居高不下——個(gè)中原因恐怕不是簡單的“純牌配件”概念所能掩蓋的?？煨薜甑牧闩浼欢ǔ潭壬鲜且晕锩纼r(jià)廉取勝，以質(zhì)量可靠、價(jià)格平實(shí)的配件是吸引眾多客戶，并不是玩弄“原廠配件”概念，多數(shù)是明確告訴客戶不是原廠配件但質(zhì)量可靠，同時(shí)向消費(fèi)者展示汽車配件、披露產(chǎn)品信息，而不是以“純牌配件”概念欺騙客戶。
快修店內(nèi)整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感，整齊的貨架排列，配件包裝簡潔，改變以往混亂、無包裝、標(biāo)識(shí)、廠家信息等現(xiàn)狀，展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質(zhì)量正宗、使用放心。
3、透明的服務(wù)流程
在業(yè)務(wù)接待上制定一系列透明規(guī)范的“客戶系統(tǒng)”。當(dāng)有顧客來到時(shí)，銷售人員會(huì)立即
迎上前去，熱心為顧客解答各種問題和咨詢，為車子的故障原因作出基本的判斷，并仔細(xì)觀察和揣摩顧客的喜好和消費(fèi)心理，為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務(wù)。服務(wù)前，在汽車服務(wù)表格上寫下汽車目前的狀況，客戶對(duì)汽車配件的要求，向客戶推薦的已經(jīng)過客戶確認(rèn)的汽車服務(wù)內(nèi)容，并告知客戶服務(wù)的流程及客戶的相關(guān)權(quán)利。也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其它服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得強(qiáng)求。
服務(wù)中，本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在服務(wù)表格上記錄下車子出現(xiàn)故障的原因，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)。在操作過程中做到動(dòng)作干脆利落、無累贅，工序連接緊密。在更換重大的價(jià)值較高的汽車配件要經(jīng)過客戶確認(rèn)。在服務(wù)后，向客戶提供詳細(xì)的維修清單，從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況，并根據(jù)客戶車輛的情況提供合理的保養(yǎng)建議。在一定期限內(nèi)進(jìn)行電話跟蹤。
4、先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)
目前汽車維修行業(yè)從業(yè)人員中，70%左右的人只具備初中文化水平。技工多為農(nóng)民工，沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)。在我國的汽車維修從業(yè)人員中，真正具備診斷汽車故障的能力的技術(shù)工人還不足20%。而日本汽車維修行業(yè)中，這一比例達(dá)到了40%；美國汽車維修行業(yè)中這一比例高達(dá)80%。
維修技術(shù)和管理人員缺乏一直是制約維修行業(yè)整體技術(shù)水平提高的因素之一。隨著高新技術(shù)在汽車上的廣泛使用，高級(jí)技術(shù)人員的流失和后繼“少”人更顯得跟不上高科技汽車的發(fā)展，尤其是最新車型的維修，還得依賴“外援”的力量解決。技術(shù)力量的欠缺，也使得待修車輛在維修廠中“待修”時(shí)間增長，客戶抱怨不止。同樣技術(shù)也成為了汽車快修店的軟肋，以不變應(yīng)萬變的技術(shù)和設(shè)備勢(shì)必影響維修的質(zhì)量和客戶的滿意度，進(jìn)行一定的培訓(xùn)成為必要?？煨薜甑募夹g(shù)人員上崗前都受過專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)汽車維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)的更新而不斷為技術(shù)人員舉辦培訓(xùn)班。
三、“短平快”的市場策略
快修店和大型的汽車維修廠、4s專賣店相比有許多欠缺的，如技術(shù)設(shè)備簡單、難以進(jìn)行較大的服務(wù)項(xiàng)目、缺乏信任感等，但快修店小而精、靈活，一般從事快修、保養(yǎng)服務(wù)，投資規(guī)模較小，深入大街小巷、居民小區(qū)，快捷、便利、價(jià)格低廉是其最大特點(diǎn)。適應(yīng)了未來汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理與需求。
價(jià)格平
新車型價(jià)格不斷下跌，但維修費(fèi)用卻高居不下，究其原因，原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了，專賣店維修的弊端：高檔服務(wù)的高額費(fèi)用最終由“上帝”來承擔(dān)，卻并不能以高速高質(zhì)回報(bào)客戶，車擱置在站里少則一周，多則數(shù)周的現(xiàn)象屢見不鮮，有些特約維修站為了降低成本采用副廠件替代原廠件。一項(xiàng)調(diào)查顯示，有83％的被調(diào)查者表示，汽車過了保修期之后不愿再到4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)去修，主要的原因是：價(jià)格過高、工作效率低、服務(wù)項(xiàng)目不靈活、服務(wù)態(tài)度差。維修及配件價(jià)格問題一直是制約專賣店服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)發(fā)展的一大因素?？煨薜暾怯少|(zhì)量可靠、價(jià)格低廉的配件來吸引客戶，不少汽車連鎖服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一采購降低了成本。再加上快修店管理環(huán)節(jié)相對(duì)較少，管理上簡單有效，非生產(chǎn)性人員比例不大，管理成本相對(duì)較低。從而取決了整體的成本相對(duì)較低，有足夠的利潤空間，以價(jià)格較低來吸引廣大客戶。
服務(wù)快捷
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇一
【篇1：冬季輪胎促銷活動(dòng)】
冬季輪胎促銷活動(dòng)
一、冬季即將來臨，每年冬天車主都會(huì)面臨行車的三大難題： 1.冬天由于雪天路滑，車輛操控性大大降低，坡路行車比較困難，無法繼續(xù)前行，這就大大增加了交通事故的發(fā)生，為車主造成很多不必要的損失；
2.由于車主對(duì)安全意識(shí)的逐年提高，導(dǎo)致每年冬季雪地輪胎供應(yīng)不
足，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)斷貨或價(jià)格暴漲現(xiàn)象； 3.車主顧慮倒換下來的四季輪胎無處存放
二、為了解決車主冬季行車的三大難題，本公司本著互惠互利原則，做出一下促銷政策：
1.提前預(yù)定活動(dòng)，預(yù)定期限：2011年9月20日~2011年10月1
5日，保證您在預(yù)定期限內(nèi)預(yù)定可享受最優(yōu)惠、最實(shí)惠的價(jià)格.2.凡在本公司門市購買冬季輪胎的車主提供存胎服務(wù)，并免費(fèi)安
裝、四輪定位；
3.凡在本公司門市更換冬季輪胎的車輛可獲贈(zèng)貴賓卡一張，并享
受以下特殊待遇：
1）免費(fèi)補(bǔ)胎一年（必須是在本公司更換的輪胎）； 2）免費(fèi)四輪定位一次； 3）常年免費(fèi)充氮?dú)狻?BR> 鄧祿普
鄧祿普
鄧祿普
鄧祿普
型號(hào) 195/60r15 195/60r15 195/65r15 195/65r15 205/65r15 205/65r15 205/55r16 205/55r16 車型 會(huì)員價(jià) 伊蘭特 610 伊蘭特 630 馬二 630 馬二 630 錦程 700 錦程 710 奔騰 錦程 730 奔騰 錦程 760 備注 進(jìn)口 合資 進(jìn)口 合資 進(jìn)口 合資 進(jìn)口 合資 【篇2：8月份輪胎促銷方案】
8月份輪胎優(yōu)惠促銷方案
一.活動(dòng)背景：
鑒于今年本地持續(xù)的高溫多雨等惡劣天氣較多
！車輛在使用過程中，輪胎長期處于如此復(fù)雜和苛刻的條件下，加速了輪胎的老化及磨損.眾所周知輪胎在車輛行駛過程中對(duì)安全而言有著決定性的作用！但往往我們廣大的車主朋友對(duì)輪胎的認(rèn)識(shí)卻存在很多誤區(qū)，只是一貫的認(rèn)為只要輪胎不漏氣就沒有問題可以繼續(xù)的使用.為了讓廣大車主朋友重視輪胎的使用，改變對(duì)4s店輪胎銷售價(jià)格較高的看法同時(shí)增加售后維修回廠臺(tái)次，提升售后維修產(chǎn)值及客戶滿意度，特形成此方案.二.活動(dòng)主題：
“安全行萬里，輪胎必重視” 輪胎優(yōu)惠促銷月
三.活動(dòng)目的：
1.提升輪胎銷量，提高售后維修產(chǎn)值 2.提高進(jìn)廠臺(tái)次帶動(dòng)增加售后附帶維修 3.提升客戶忠誠度及歸屬感
四.活動(dòng)時(shí)間：
8月1日-8月31日
五.活動(dòng)對(duì)象:
活動(dòng)期間所有入廠維修車輛
六.活動(dòng)內(nèi)容：
及asa在接待過程中，應(yīng)特別關(guān)注客戶輪胎使用情況并向維修客戶講解活
動(dòng)相關(guān)內(nèi)容；
2.車間技師在常規(guī)檢修過程中應(yīng)側(cè)重檢查車輛輪胎并將相關(guān)情況詳細(xì)反饋給對(duì)
應(yīng)sa及asa;3.促銷方案：
活動(dòng)期內(nèi)凡在我店保養(yǎng)或維修車輛均可尊享以下優(yōu)惠項(xiàng)目 a.均可獲贈(zèng)免費(fèi)清洗散熱系統(tǒng) b.均可獲贈(zèng)免費(fèi)檢測空調(diào)系統(tǒng) c.均可獲贈(zèng)免費(fèi)四輪加氮?dú)?BR> d.在我店更換輪胎的客戶，可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60元 e.在我店更換輪胎兩條的客戶，不但可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60
元更可免費(fèi)獲贈(zèng)四輪動(dòng)平衡一次
f.在我店更換輪胎三條或以上的客戶，不但可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠
減免60元更可免費(fèi)獲贈(zèng)四輪定位一次
4.活動(dòng)期間sa及asa除正常業(yè)務(wù)提成外，可額外獲得每條10元的活動(dòng)銷售獎(jiǎng)
勵(lì)（活動(dòng)當(dāng)月工資中體現(xiàn)）；
5.由配件部提供各業(yè)務(wù)人員輪胎銷量數(shù)據(jù)，每星期統(tǒng)計(jì)后群發(fā)飛秋；
七.活動(dòng)安排:
1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料（8月份到期需保養(yǎng)維修客戶）群發(fā)活動(dòng)邀約短信
2.市場部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料 3.組織車間及前臺(tái)接待人員召開活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議
一.活動(dòng)實(shí)施：
1.配件部：負(fù)責(zé)輪胎的備貨
2.前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務(wù)，避免客戶投訴
3.車間安排好相關(guān)對(duì)應(yīng)工位及人員
4.后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料整理完善
【篇3：2012年正新輪胎促銷方案】
2012年正新輪胎促銷方案
為讓客戶了解正新新的系類產(chǎn)品和新價(jià)格體系，特此開展冬季促銷活動(dòng)，以感謝新老客戶對(duì)正新輪胎的支持。
活動(dòng)明細(xì)如下：
購2000元正新系列產(chǎn)品
贈(zèng) 中華潤滑油sf900 10瓶 或丁基膠內(nèi)胎 5條 廣告衫1件
購4000元正新系列產(chǎn)品
贈(zèng) 中華潤滑油sf900 21瓶 或丁基膠內(nèi)胎14條 保溫杯1只
購6000元正新系列產(chǎn)品 贈(zèng) 中華潤滑油sf900 48瓶 或丁基膠內(nèi)胎30條廣告衫1件 保溫杯1只
購益新外胎10條贈(zèng)廣告衫一件
購益新外胎20條加益新內(nèi)胎10條贈(zèng)廣告衫一件和保溫杯一只 購益新內(nèi)胎50條贈(zèng)廣告衫一件和煙灰缸一只
單獨(dú)購中華潤滑油滿12件享受贈(zèng)一件的優(yōu)惠
所有產(chǎn)品訂貨滿10000元另送正_角棚1個(gè)(不含中華潤滑油金額)廈門正新有限公司
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇二
汽修店開店投資14篇——投資心理篇
翻過2017年，蔓延全國的環(huán)保整治風(fēng)暴不僅沒有減弱的趨勢(shì)，反而在急劇升溫。北上廣深，河北、山東、河南、陜西，山西，江蘇等地，都出臺(tái)了專項(xiàng)措施，針對(duì)環(huán)保問題，做出大幅度的整改，各行各業(yè)的整治，對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)服務(wù)業(yè)均產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響，其實(shí)究其根源，長期以來各行業(yè)未能按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求和執(zhí)行，導(dǎo)致國家不得不出臺(tái)鐵腕政策，同時(shí)這也意味著，整個(gè)商業(yè)環(huán)境，正在向著新的標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言，在這個(gè)時(shí)候，如果你還想固守團(tuán)統(tǒng)，那就等于在倒退。
以汽修行業(yè)為例，國家要求所有的鈑噴施工必須使用零污染排放設(shè)備，這就逼著一大批的修理廠，4s店更換掉自己老舊的設(shè)備，迎接新鮮血液。其實(shí)中國的汽修業(yè)，在過去的20年里，幾乎是零進(jìn)步，20年的時(shí)間，工藝沒有改進(jìn)，材料設(shè)備也鮮少更新，這種情況，在其他行業(yè)是幾乎看不到的，20年的時(shí)間中國的餐飲業(yè)，服裝制造業(yè)，零售業(yè)等都發(fā)生了翻天覆地的變化，而中國的汽修業(yè)，也就是從16年底到現(xiàn)在，剛開始了革新的萌芽。
有的投資人也許就是本行業(yè)出來的，或許之前做技術(shù)，或許之前做管理，或許之前跑渠道，但是我們對(duì)于行業(yè)的了解肯定都是片面的，并且是傳統(tǒng)的，我們所了解的汽修行業(yè)是20年來沒有過變化的汽修業(yè)，應(yīng)該要走出去，了解行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)，了解行業(yè)的革新點(diǎn)，只有深入的了解之后，對(duì)于開店這件事，我們才能有一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)。
如果我們沒有合適的渠道來了解更多的東西，建議您找一家靠譜的、有充足開店經(jīng)驗(yàn)的品牌綁定合作。選擇合作品牌的時(shí)候，一定要對(duì)品牌方的開店經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)力做詳細(xì)的了解?；蛘呶覀兛梢灾苯诱覍I(yè)的課程授課渠道，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解行業(yè)趨勢(shì)以及現(xiàn)狀。不懂的時(shí)候，一定不恥下問，甚至實(shí)地考察，切不可不懂裝懂。
在投資之前不需要您對(duì)汽車行業(yè)做出百分之百的了解，我們只需要入門，十分里只要了解一分足可做出專業(yè)判斷。能投資的人很多，但是能幫我們把投資合理分配的人很少，這個(gè)時(shí)候，如果我們自己辦不到，就建議找合作品牌的專業(yè)人士來做，可以避免您在整個(gè)投資過程中出現(xiàn)的問題。
話說回來，所有的投資都有風(fēng)險(xiǎn)，汽修行業(yè)是一個(gè)前景樂觀的行業(yè)，潛力很大，如果能把握住這個(gè)風(fēng)口，多學(xué)習(xí)，多考察，多了解，定能抓住機(jī)會(huì)，一鳴驚人。
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇三
第一，避免洗車質(zhì)量同質(zhì)化。如果是免費(fèi)洗車，那就一定不能讓你的洗車質(zhì)量、價(jià)格、工藝，和競爭對(duì)手沒有區(qū)別。否則，除了免費(fèi)之外，還能給車主留下什么呢？當(dāng)你開始收費(fèi)以后，別人自然就不來了！
第二，避免出現(xiàn)“物超所值”的洗車。既然大家都愿意在開業(yè)的時(shí)候動(dòng)洗車的主意，那咱們就說洗車。有的店認(rèn)為，我在免費(fèi)洗車之后，開始辦卡。別人100元10次，我100元12次，還送一次打蠟。但是，這樣的促銷無異于飲鴆止渴。因?yàn)?，這樣吸引來的顧客，都是“淘便宜”的低端消費(fèi)群體。而汽車美容，恰恰又是一個(gè)“嫌貧愛富”的行業(yè)。這么一來，促銷幫我們帶來了無效顧客，即使有有效顧客也被淹沒其中！一般來說，我們的資源是有限的，每天洗車的數(shù)量也是有上限的。如果不能得有有效控制，而被低端顧客充斥，那美容項(xiàng)目自然不好做，營業(yè)額做不上去，利潤也低。
第三，避免沒有終點(diǎn)的全場8折。在沒有終點(diǎn)的全場促銷下，車主無法因?yàn)槿狈χR(shí)無從選擇，咱們因?yàn)榫Σ粔?，無法顧及到所有車主的需求。另外，汽車用品因?yàn)閮r(jià)格透明度低，全場折扣并沒有什么太大的意義，最后就成了為了促銷而促銷！
以下，我提我的個(gè)人觀點(diǎn)，其實(shí)以前也說過，老生重談！
第一，百戰(zhàn)百勝的送蠟政策。其實(shí)就是把蠟送給車主，并寄存在店里，靠收取手工費(fèi)的方法把顧客鎖定在店里。記得我有個(gè)客戶，和我聊起這個(gè)政策。他說第一我是為了多賣蠟，所以讓他送。當(dāng)時(shí)我告訴他，這個(gè)我承認(rèn)。之后，他又說蠟的成本太高，靠送蠟吸引車主得不嘗失！這里我就來算算這個(gè)賬。我們都是靠洗車來吸引顧客的，用洗車卡來鎖定客戶群體。而洗車的成本有多高呢？我們來看一下，先不算房租，算人工的話，
一般手工洗車（/輛）：2個(gè)人20分鐘，也就是40分鐘的工時(shí)，收費(fèi)15元。
一般打蠟手工（/輛）：1個(gè)人30分鐘，也就是30分鐘的工時(shí)，收費(fèi)20元，除去蠟的成本2元（低端蠟30元一盒，可以打15次），實(shí)際收費(fèi)18元。
通過這個(gè)比較，我們知道洗車是40分鐘掙15元，合計(jì)每分鐘3毛7分5；打蠟是30分鐘18元，合計(jì)每分鐘6毛。但從效益上來說，打蠟就比洗車合算。另外，就是打蠟的車肯定比僅洗車漂亮，這樣的車更容易吸引其他顧客！這才是真正的汽車“美容”店。
讓車主算出打蠟更實(shí)惠，比讓他們算出來洗車更實(shí)惠，絕對(duì)是兩個(gè)概念。前者，你是一個(gè)美容店，后者你是一個(gè)澡堂子！執(zhí)行起來也比較方便，以前要發(fā)的宣傳資料，在資料里加一句話，“凡來店消費(fèi)任意金額，均可憑此單領(lǐng)取**牌車蠟一盒，詳情請(qǐng)到店咨詢”。堅(jiān)持3個(gè)月，必然有門庭若市的打蠟氛圍！
第二，保持門口每天5臺(tái)打蠟車。蠟不是送出去就完事了，還需要有一個(gè)檔案，記錄有領(lǐng)蠟的車主！以后每次來，需要有人提醒其需要打蠟了，有贈(zèng)蠟在店里寄存著。因?yàn)?，?shí)踐證明，很多車主領(lǐng)了蠟是會(huì)忘記的。畢竟不在自己手上，忘掉也是自然，但是店里不提醒，送的蠟就沒有意義了！
總體說來，汽車美容店如何開業(yè)促銷，最終要看的是留下了多少有效顧客。我們用的方法，是通過贈(zèng)送蠟，僅收手工費(fèi)的方法，讓車主不僅知道“有個(gè)店開業(yè)了”，更知道“而且還不錯(cuò)”！這樣一來，留下來的是打蠟的車主。咱們開店的人都知道，一個(gè)在店里打蠟的車主，遠(yuǎn)比一個(gè)僅洗車的車主對(duì)你的忠實(shí)度高。這個(gè)時(shí)候，你向車主推銷任何產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，成功率將會(huì)大大高于免費(fèi)洗車為你掙來的低端會(huì)員！
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇四
“評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)行業(yè)技能賽”系列活動(dòng)方案
為了建設(shè)和諧福建，提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我省汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作。引導(dǎo)消費(fèi)者監(jiān)督誠信經(jīng)營，支持合法經(jīng)營。同時(shí)系統(tǒng)檢驗(yàn)我省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)的整體實(shí)力和技術(shù)水平，福建省交通廳定于二oo五年12月份舉行“評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。
一、 活動(dòng)宗旨
提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作，以職業(yè)技能競賽活動(dòng)為載體，激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍，營造尊重技能人才的社會(huì)氛圍,推動(dòng)我省汽車工業(yè)發(fā)展。通過活動(dòng)重點(diǎn)打造一批具有相當(dāng)規(guī)模的汽車維修企業(yè),使之成為我省汽車維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。
二、主題
情系八閩-----汽修春風(fēng)進(jìn)萬家
取信于客戶、服務(wù)于社會(huì)、支持福建汽車工業(yè)發(fā)展
三、組織領(lǐng)導(dǎo)（待定）
成立“評(píng)定福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì)，組委會(huì)主任、副主任由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)部門、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人任委員，領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)活動(dòng)的開展。下設(shè)秘書處，秘書處成員主要由承辦單位人
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng)
在省交通廳大力推進(jìn)汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范管理的工作精神指導(dǎo)下，根據(jù)我省汽車維修企業(yè)經(jīng)營類別，由各地區(qū)主管部門推薦該地區(qū)汽車維修保養(yǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，結(jié)合企業(yè)競技比賽成績，讓廣大消費(fèi)者通過投票的形式，評(píng)定出我省汽車維修保養(yǎng)行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)及群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)，獲得稱號(hào)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)組委會(huì)將給予授牌。具體工作方案如下：
1）宣傳動(dòng)員
◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施，利用動(dòng)員會(huì)、橫幅、標(biāo)語、倡議書等多種形式，營造一個(gè)評(píng)定工作人人皆知，人人積極參與創(chuàng)建的局面。
◎ 組委會(huì)將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費(fèi)者中跟蹤宣傳報(bào)道創(chuàng)建、評(píng)選工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn)、找出弱點(diǎn)、暴露難點(diǎn)。
2）企業(yè)創(chuàng)建
◎ 各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子，動(dòng)員到每一位員工，做到人人積極參與，個(gè)個(gè)熱情服務(wù)。
◎ 在創(chuàng)建活動(dòng)中各維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費(fèi)者信得過為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足，通過提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善場地條件、增加資金設(shè)備投入等手段，切實(shí)做出成果，提高服務(wù)檔次。 ◎ 各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開展創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng)，爭取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn)，樹立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌。
3）群眾評(píng)選
◎ 由省交通管理部門根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定出群眾選票。
◎ 組委會(huì)將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門，由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè)，由消費(fèi)者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉，并就行業(yè)中存在的問題提出意見和解決的建議。
◎ 投票截止日：首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天
◎各參與評(píng)定維修企業(yè)設(shè)立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作，尺寸長寬高為300×200×500mm，材料可采用木料或用硬膠板，在正面板上標(biāo)明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣，投票箱應(yīng)經(jīng)過各設(shè)區(qū)市交通管理部門貼封后才能接受投票。
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇五
沒有人開店想虧錢，出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是沖著市場大、空間足去的，都想賺到錢。但真正的新開業(yè)的店，有哪幾個(gè)是在賺錢呢?又有多少是在虧損呢?有多少是運(yùn)營正常的，沒有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但據(jù)行業(yè)內(nèi)傳出的大多的消息和見到的現(xiàn)象，好像開店賺到錢的，贏利情況好的沒有幾家店，大部分店持續(xù)在持平或在虧損狀態(tài)，那這又是為什么呢，市場空間這么大，為什么還會(huì)虧錢呢?
最大的問題我想不是在市場容量、空間上，而在于這些美容店的運(yùn)營上，現(xiàn)在的汽車美容店已經(jīng)在默默無聞中脫離了暴利時(shí)代，也已經(jīng)在慢慢走上正規(guī)化、規(guī)模化、連鎖經(jīng)營、集團(tuán)運(yùn)作化等層面，以前的農(nóng)民式的運(yùn)營方法已慢慢離我們遠(yuǎn)去，新開店掌握不住新型美容店的運(yùn)營方法，所以經(jīng)營不順暢。
我們要談的是汽車美容店更需要特色運(yùn)營的方式，汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣，如人體美容店、大型商超等等，汽車美容店因?yàn)橐槍?duì)的是車，并且服務(wù)對(duì)象是雙向性的，即要面對(duì)車主，還要面對(duì)車，所以這是個(gè)綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時(shí)對(duì)于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否專業(yè)，施工的技術(shù)是否專業(yè)，服務(wù)的流程是否科學(xué)，施工完成的品質(zhì)是否卓越，都構(gòu)成了重要的條件。
一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營，需要哪些具備哪些條件呢，至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成：
1、要有特色產(chǎn)品
2、要有專業(yè)美容間策劃及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系統(tǒng)
5、要有特色銷售系統(tǒng)
6、要有特色促銷活動(dòng)策劃
7、要有特色的美容卡策劃
首先，是特色的產(chǎn)品：產(chǎn)品不要求品牌多好，價(jià)格多貴，但一定要有特色，就是整合出來的項(xiàng)目，服務(wù)的項(xiàng)目要有特色，要有獨(dú)特性，不雷同于大多數(shù)的店。其實(shí)對(duì)于汽車美容產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售，請(qǐng)記住你永遠(yuǎn)都是在賣服務(wù)，其實(shí)就是項(xiàng)目。
所以，你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項(xiàng)目，區(qū)別于別人，效果要好，堅(jiān)持作出自已的特色，不同比更好要強(qiáng)，所以先從產(chǎn)品這級(jí)別就把特xx分開。
二是專業(yè)美容間的策劃及布置：這是一個(gè)銷售環(huán)境的問題，是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境，你的美容間的專業(yè)程度、布置，廣告的策劃，都在昭示著你的店是否專業(yè)，包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃，都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢，我認(rèn)為：
優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)
這樣你才能給客戶最后的滿意，那么在這節(jié)，施工間的布置，如氣，水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如，為了看清車門側(cè)面的漆面狀況，可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈，就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方，安裝燈光，正好可以照射到漆面，這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如：
在頂部安裝桶燈，可以把整個(gè)車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器，不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等，這樣的很多設(shè)置，都會(huì)使你的店面布置看起來專業(yè)得多，專業(yè)才是客戶對(duì)你信任的源泉。
三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大問題，特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。
這中間最難管理是洗車工美容工，所以如何管理及留住洗車工，包括銷售人員的穩(wěn)定性，都顯得極其重要，我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進(jìn)行管理，可以讓洗車工晉升為美容工，可以給洗車工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不要讓他一味洗車，提出明確的晉升空間，讓美容工編組后認(rèn)可洗車，在洗車忙的時(shí)候，美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵(lì)措施，讓他們銷售的多，提成也越高，并且要和美容工結(jié)合起來，利用統(tǒng)一推廣法，讓技術(shù)和銷售都參于進(jìn)來。
四是特色展示系統(tǒng)：就是美容店產(chǎn)品的擺放，包括項(xiàng)目的展示、
服務(wù)的展示都要有特色，要鮮活，把無形的東西展示的有形，把自已的服務(wù)展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示項(xiàng)目和服務(wù)，下邊建議幾種：
專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊，有條理、分類清晰
與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋
特色內(nèi)飾清洗項(xiàng)目展示
項(xiàng)目墻展示
鍍膜的花園地-黑板報(bào)
鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示
現(xiàn)場施工展示-招聚人氣，展現(xiàn)實(shí)力
這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法，但總目的只有一個(gè)，就是產(chǎn)品未銷售，服務(wù)展示先行，把你的軟性的東西展示到位，作到真正的鮮活終端。
五是要有特色銷售系統(tǒng)：銷售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)，要細(xì)致統(tǒng)籌的，因?yàn)槊廊莸甑匿N售關(guān)乎整個(gè)店的贏收，
“執(zhí)行人人都是流動(dòng)的美容顧問” 這樣的銷售理念，是把店里所有人，包括洗車、銷售、售后等都看作是美容顧問，隨時(shí)為車主解決實(shí)際的車上的問題，通過發(fā)現(xiàn)問題-放大問題-解決問題，提供證據(jù)等一連串的技巧，讓車主認(rèn)可你的項(xiàng)目，認(rèn)可你的服務(wù)，把自已當(dāng)成一個(gè)服務(wù)員，為客戶解決所有問題的美容顧問，給客戶營造一個(gè)有什么問題來這里都可以解決的印像，認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的話，你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店
服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報(bào)，讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。
六是要有特色促銷活動(dòng)策劃：這是美容店必不可少的，每個(gè)月或每個(gè)季度都要有促銷活動(dòng)的策劃，這是保持店面活力常新的一種方式，讓客戶認(rèn)為你這里是不錯(cuò)的，很熱鬧，每個(gè)月都有新鮮的活動(dòng)出來，我們常作的活動(dòng)是：
鍍膜體驗(yàn)月活動(dòng)
特色內(nèi)飾清潔月
來一輛舊車，還您一輛新車活動(dòng)!
感恩回饋月活動(dòng)
每個(gè)活動(dòng)都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個(gè)因素有關(guān)：
1、店開業(yè)的時(shí)間長短，處于的不同階段(試業(yè)期，發(fā)展期、穩(wěn)定期);
2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));
3、盛行的賽事、慶典(世界杯)，結(jié)合這些因素，設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷活動(dòng)，是推動(dòng)生意，提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策劃：美容項(xiàng)目能否作的好，另一個(gè)重要參數(shù)就是美容卡的策劃。美容卡、會(huì)員卡的制訂成為了一個(gè)店美容項(xiàng)目的重要組成部分。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N售量，可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶。而設(shè)置不得當(dāng)?shù)拿廊菘?，不光?huì)賣的不好，還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的實(shí)施。因?yàn)樽ゲ坏娇蛻?，沒有辦法讓客戶鎖定到店里，美容量一定作不上去，設(shè)置科學(xué)合適、符合你們店定位的美容卡，要遵守以下規(guī)則：
1、價(jià)格定位要合適：不能有超過當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平定位的價(jià)格，一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價(jià)格，太高或太低都不合適。
2、折扣要合理：折扣一定要合理，建議打到6-9折都是可以的，因?yàn)槟沅N售的是一個(gè)組合項(xiàng)目，是要有優(yōu)惠的，如果在折扣上不合理，一樣是抓不住客戶的。
3、服務(wù)項(xiàng)目的組合要得當(dāng)：服務(wù)項(xiàng)目一定是車主經(jīng)常用到的，并且也是你店里的有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的選擇，再放到美容卡里去，項(xiàng)目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。
4、級(jí)別設(shè)置要科學(xué)：每種不同的卡之間的差異級(jí)別要設(shè)置的科學(xué)，如vip金卡、vip銀卡和會(huì)員卡，各自設(shè)置的項(xiàng)目和定價(jià)要合理得當(dāng)，要有差異和區(qū)別，要能拉得開檔次，并且這個(gè)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目的差異和價(jià)格之間的差異要成正比，不能出現(xiàn)不合理的級(jí)別設(shè)置。
5、消費(fèi)參數(shù)設(shè)置要合理：消費(fèi)參數(shù)指的是消費(fèi)的人限定、消費(fèi)時(shí)間設(shè)定、消費(fèi)限制的設(shè)定，如這張卡指定不指定一臺(tái)車消費(fèi)，是否是拿卡來的車都可以消費(fèi)，有沒有時(shí)間期限，是一年還是一年半等等，要把這些限定性的因素制訂好。
如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡，基本上可以設(shè)計(jì)一個(gè)較為完美的美容卡，而這也是店面美容項(xiàng)目持之以恒發(fā)展的重要因素。
以上七個(gè)方面的特色經(jīng)營，如果美容店都能具備，那作出一個(gè)贏利的美容店就不會(huì)太難了，要解決美容店賺錢的問題，就是要用心，要用心經(jīng)營，用特色經(jīng)營，走出一條自已的路，真正的把服務(wù)作到極致。
汽修店輪胎活動(dòng)方案篇六
近年來汽車市場的火爆，特別是轎車私人消費(fèi)時(shí)代的到來，整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)也得到了快速發(fā)展。目前我國汽車服務(wù)業(yè)每年以40％的速度遞增，到2010年，預(yù)測將形成1－萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢(shì)必迎來一個(gè)投資的高潮，面對(duì)蜂擁而來的跨國汽車服務(wù)巨頭，對(duì)本土的中小投資者來說，無論選擇加盟連鎖還是自己創(chuàng)業(yè)。建立快修店，與狼共舞，就必須細(xì)分市場，發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，鎖住特色服務(wù)，提高自身的經(jīng)營管理能力。就如何經(jīng)營好汽車快修店，可以概括為以下幾個(gè)方面
一、選址：良好的位置，成功的一半
國外汽車服務(wù)連鎖店在總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，明確指出：分店的成功原因，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)?？梢姷曛吩谶B鎖經(jīng)營中的重要位置。它不僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開汽車快修店選址非常重要，一般情況，中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費(fèi)場所、交通要道都是不錯(cuò)的選擇，但要定具體的位置，就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，現(xiàn)在畢竟不是憑感覺做生意的時(shí)代，稍微的疏忽，就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi)，所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查。
1、深入“群眾”
65％以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣，對(duì)快修店來說，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財(cái)富，是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一?？煨薜杲?jīng)營的輻射范圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對(duì)快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用，所以快修店在選址時(shí)要深入“群眾”，建在一個(gè)潛在客戶較為集中的區(qū)域。
在選址時(shí)，首先，在快修店所能輻射到的范圍之內(nèi)的個(gè)人、企業(yè)所擁有的車輛和快修店門口的車流量進(jìn)行一個(gè)大概的統(tǒng)計(jì)，如果車輛的數(shù)量不足以支撐起快修店的日后的經(jīng)營時(shí)，最好重新進(jìn)行選址。
其次，除對(duì)快修店附件的車輛數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的同時(shí)，還要對(duì)附近車輛的狀況、使用年限、車型等進(jìn)行一個(gè)簡單的了解，這些都決定了今后開展的業(yè)務(wù)主要內(nèi)容。
再次，對(duì)快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解，他們是日后企業(yè)業(yè)務(wù)范圍拓展的主要對(duì)象，他們的經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營狀況、文化程度、以及對(duì)維修費(fèi)用的償付能力，一定程度上影響快修店經(jīng)營的確定及其定價(jià)、檔次，并會(huì)影響快修店日后經(jīng)營狀況。
據(jù)調(diào)查65％以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣，發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，快修店在選址上更貼近潛在客戶群，自然在日后的競爭中占有先機(jī)。擁有廣泛的“群眾”，是快修店的生存之本。
2、立足于競爭
快修店地理位置的選擇應(yīng)遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進(jìn)出方便；交通方便,靠近車站和停車場；有一定的停車泊位，地點(diǎn)費(fèi)用經(jīng)濟(jì)。許多汽車服務(wù)連鎖企業(yè)對(duì)選址作出了如下建議：
（1）汽車銷售聚點(diǎn)（街）；
（2）車管所、運(yùn)管處周圍；
（3）洗車聚集點(diǎn)，加油站、賓館、停車場附近；
（4）同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；
（5）不須鬧市區(qū)，但要道路寬敞，車流量大，停車洗車自由方便；
（6）店門口寬敞，但不能靠紅綠燈太近；
（7）店面后有院子最佳；
（8）如果店面臨街，一定要將指示牌做好，千萬不可省下這點(diǎn)投資。
選址時(shí)關(guān)注地理位置的同時(shí)，對(duì)地段也要有一定的選址?？煨薜赀x址附近有其它汽車服
務(wù)企業(yè)最好，能達(dá)到集群效應(yīng)，帶動(dòng)人氣，但不能為數(shù)過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務(wù)企業(yè)的數(shù)量也不能為數(shù)過多，過多，容易造成區(qū)域市場的飽和，易形成價(jià)格的惡性競爭，難以提高快修店的盈利水平。
選址以后，要對(duì)周圍的汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一定的調(diào)查，進(jìn)行市場細(xì)分和合理定位，確定快修店的主營業(yè)務(wù)，避免建立之初與其它汽車服務(wù)企業(yè)的正面沖突。對(duì)周圍汽車服務(wù)企業(yè)調(diào)查的內(nèi)容有如下幾個(gè)方面：
●周邊企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、主要客戶群體、服務(wù)車型
●經(jīng)營特色、經(jīng)營檔次
●維修質(zhì)量、配件渠道、技術(shù)設(shè)備
●技術(shù)人員的素質(zhì)和數(shù)量、業(yè)務(wù)開發(fā)人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)體系
并對(duì)這些方面進(jìn)行分析，從而找到市場突破口，確定自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營特色、經(jīng)營檔次。
二、“面子”到“牌子”，信任來源規(guī)范
提到快修店在人們的心中是，嚴(yán)重的占用道路修車，污染市容環(huán)境，影響交通秩序等情況，汽車配件以次充好，幾乎都購買和使用質(zhì)差價(jià)低的汽車配件，以低廉的維修價(jià)格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同，一時(shí)很難在客戶心中改變臟亂差形象，許多人認(rèn)為快修店是中低檔車維修保養(yǎng)的地方，迫不得已絕不會(huì)到快修店修車。許多汽車服務(wù)企業(yè)意識(shí)到了這點(diǎn)，于是在硬件上下功夫，快修店進(jìn)行了豪華裝飾和布置，僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的，還必須在企業(yè)行為、服務(wù)理念上下功夫，樹立起良好的企業(yè)形象，建立起固定的客戶群，形成良好的口碑，讓客戶讓消費(fèi)者買得放心，修得安心。
1、門面裝飾
快修店圍繞讓客戶“信任”“放心”和易于發(fā)現(xiàn)進(jìn)行裝修?？煨薜陜?nèi)部裝修要求簡潔，布置顏色、標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃，內(nèi)外裝潢統(tǒng)一,標(biāo)志醒目且美觀；服務(wù)人員必須身著統(tǒng)一的工作服，工作服須保持整潔，并佩戴明晰的服務(wù)標(biāo)示牌，服務(wù)人員各種操作符合規(guī)范，讓客戶一進(jìn)門就有一個(gè)良好的印象。快修店服務(wù)項(xiàng)目簡介及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的價(jià)格要張貼墻上或置于消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)的地方，并公布出消協(xié)及相關(guān)部門的投訴電話，給客戶一種信任感，讓客戶修的放心。在關(guān)鍵路段、路口設(shè)置醒目路牌，讓客戶很容易找到汽車快修店，并很容易地開進(jìn)快修店。
2、配件
僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的，而必須有質(zhì)量可靠、價(jià)格合適的配件和服務(wù)作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件，在消費(fèi)者心中一些路邊快修店會(huì)貪多利潤而違規(guī)操作，將從汽配市場批發(fā)的產(chǎn)品冒充原廠配件，使修好的車輛看似“好”其實(shí)未好，從而帶來了更多的安全隱患。使用質(zhì)量可靠的配件是取得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。
同樣的車輛故障，在一般的汽車維修廠的費(fèi)用據(jù)統(tǒng)計(jì)只是4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的60％～70％，而且4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的配件費(fèi)用一直都居高不下——個(gè)中原因恐怕不是簡單的“純牌配件”概念所能掩蓋的?？煨薜甑牧闩浼欢ǔ潭壬鲜且晕锩纼r(jià)廉取勝，以質(zhì)量可靠、價(jià)格平實(shí)的配件是吸引眾多客戶，并不是玩弄“原廠配件”概念，多數(shù)是明確告訴客戶不是原廠配件但質(zhì)量可靠，同時(shí)向消費(fèi)者展示汽車配件、披露產(chǎn)品信息，而不是以“純牌配件”概念欺騙客戶。
快修店內(nèi)整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感，整齊的貨架排列，配件包裝簡潔，改變以往混亂、無包裝、標(biāo)識(shí)、廠家信息等現(xiàn)狀，展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質(zhì)量正宗、使用放心。
3、透明的服務(wù)流程
在業(yè)務(wù)接待上制定一系列透明規(guī)范的“客戶系統(tǒng)”。當(dāng)有顧客來到時(shí)，銷售人員會(huì)立即
迎上前去，熱心為顧客解答各種問題和咨詢，為車子的故障原因作出基本的判斷，并仔細(xì)觀察和揣摩顧客的喜好和消費(fèi)心理，為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務(wù)。服務(wù)前，在汽車服務(wù)表格上寫下汽車目前的狀況，客戶對(duì)汽車配件的要求，向客戶推薦的已經(jīng)過客戶確認(rèn)的汽車服務(wù)內(nèi)容，并告知客戶服務(wù)的流程及客戶的相關(guān)權(quán)利。也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其它服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得強(qiáng)求。
服務(wù)中，本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在服務(wù)表格上記錄下車子出現(xiàn)故障的原因，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)。在操作過程中做到動(dòng)作干脆利落、無累贅，工序連接緊密。在更換重大的價(jià)值較高的汽車配件要經(jīng)過客戶確認(rèn)。在服務(wù)后，向客戶提供詳細(xì)的維修清單，從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況，并根據(jù)客戶車輛的情況提供合理的保養(yǎng)建議。在一定期限內(nèi)進(jìn)行電話跟蹤。
4、先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)
目前汽車維修行業(yè)從業(yè)人員中，70%左右的人只具備初中文化水平。技工多為農(nóng)民工，沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)。在我國的汽車維修從業(yè)人員中，真正具備診斷汽車故障的能力的技術(shù)工人還不足20%。而日本汽車維修行業(yè)中，這一比例達(dá)到了40%；美國汽車維修行業(yè)中這一比例高達(dá)80%。
維修技術(shù)和管理人員缺乏一直是制約維修行業(yè)整體技術(shù)水平提高的因素之一。隨著高新技術(shù)在汽車上的廣泛使用，高級(jí)技術(shù)人員的流失和后繼“少”人更顯得跟不上高科技汽車的發(fā)展，尤其是最新車型的維修，還得依賴“外援”的力量解決。技術(shù)力量的欠缺，也使得待修車輛在維修廠中“待修”時(shí)間增長，客戶抱怨不止。同樣技術(shù)也成為了汽車快修店的軟肋，以不變應(yīng)萬變的技術(shù)和設(shè)備勢(shì)必影響維修的質(zhì)量和客戶的滿意度，進(jìn)行一定的培訓(xùn)成為必要?？煨薜甑募夹g(shù)人員上崗前都受過專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)汽車維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)的更新而不斷為技術(shù)人員舉辦培訓(xùn)班。
三、“短平快”的市場策略
快修店和大型的汽車維修廠、4s專賣店相比有許多欠缺的，如技術(shù)設(shè)備簡單、難以進(jìn)行較大的服務(wù)項(xiàng)目、缺乏信任感等，但快修店小而精、靈活，一般從事快修、保養(yǎng)服務(wù)，投資規(guī)模較小，深入大街小巷、居民小區(qū)，快捷、便利、價(jià)格低廉是其最大特點(diǎn)。適應(yīng)了未來汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理與需求。
價(jià)格平
新車型價(jià)格不斷下跌，但維修費(fèi)用卻高居不下，究其原因，原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了，專賣店維修的弊端：高檔服務(wù)的高額費(fèi)用最終由“上帝”來承擔(dān)，卻并不能以高速高質(zhì)回報(bào)客戶，車擱置在站里少則一周，多則數(shù)周的現(xiàn)象屢見不鮮，有些特約維修站為了降低成本采用副廠件替代原廠件。一項(xiàng)調(diào)查顯示，有83％的被調(diào)查者表示，汽車過了保修期之后不愿再到4s服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)去修，主要的原因是：價(jià)格過高、工作效率低、服務(wù)項(xiàng)目不靈活、服務(wù)態(tài)度差。維修及配件價(jià)格問題一直是制約專賣店服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)發(fā)展的一大因素?？煨薜暾怯少|(zhì)量可靠、價(jià)格低廉的配件來吸引客戶，不少汽車連鎖服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一采購降低了成本。再加上快修店管理環(huán)節(jié)相對(duì)較少，管理上簡單有效，非生產(chǎn)性人員比例不大，管理成本相對(duì)較低。從而取決了整體的成本相對(duì)較低，有足夠的利潤空間，以價(jià)格較低來吸引廣大客戶。
服務(wù)快捷