當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇一
這一季度是我進(jìn)入公司以來(lái)的第二個(gè)季度,相比于我在第一個(gè)季度的表現(xiàn)要進(jìn)步很多。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績(jī)方面。
在剛來(lái)到公司的第一個(gè)季度,我因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)銷售行業(yè),所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來(lái)到公司的時(shí)候,面對(duì)每個(gè)月需要達(dá)到xx銷售額度的要求,我感到壓力巨大,并且覺(jué)得這是一個(gè)不太可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),心態(tài)也一直處于一個(gè)焦慮的狀態(tài)。但我依舊堅(jiān)持工作了下來(lái),可能是因?yàn)殚_(kāi)始慢慢適應(yīng)了這種壓力,也可能是受到周圍同事的鼓舞,所以我在第二個(gè)季度里,就開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài),開(kāi)始把自己的自信心慢慢的建立了起來(lái)。
在這一季度里,我開(kāi)始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識(shí),深度了解我們公司的品牌,了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),還讀了很多銷售類相關(guān)的書(shū)籍。所以,我的專業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位,對(duì)待每一位顧客都是笑臉相迎,始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài)。專業(yè)知識(shí)的增加,服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調(diào)整都是促進(jìn)我這銷售業(yè)績(jī)?cè)黾拥囊蛩亍?BR> 雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的,但是在上一季度里,我也有做的令人不滿意的地方,都需要我去改進(jìn)。
比如,我的工作效率太慢,在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個(gè)壞毛病還導(dǎo)致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯(cuò)誤,雖然每次遲到都沒(méi)有遲多久,但是也耽誤了我一定的工作時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)心中也留下了不好的印象。所以,在下一季度的工作里,我一定要著重改掉我這個(gè)喜歡拖延的毛病。這個(gè)毛病不改掉,我在工作中可能還會(huì)出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。
面對(duì)下一階段的工作,我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備來(lái)迎接它的到來(lái)。相信我會(huì)在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇二
我到廣州小太陽(yáng)科技有限公司崇左總代理處已經(jīng)有一個(gè)月了,我在那里主要的工作就是負(fù)責(zé)市場(chǎng)的推廣與業(yè)務(wù)方面的工作。我很高興自己能夠找到這么一份工作,因?yàn)槲椰F(xiàn)在也很需要這份工作,從而豐富我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高我的交際能力與適應(yīng)社會(huì)的能力。
同時(shí)我也很感謝崇左總代理岑姐,因?yàn)樗o我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì);還有我要感謝的是廣州小太陽(yáng)科技教育有限公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),因?yàn)槲覐乃砩蠈W(xué)到了很多的東西,是他讓我要面子變得不那么在乎了,同時(shí)他也教給我們很多關(guān)于銷售的東西,從他的身上我學(xué)到了一種東西,那就是“對(duì)工作的熱情”,有了對(duì)工作的熱情,對(duì)以后的工作就順手多了,因?yàn)闊崆槎a(chǎn)生了興趣。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某件事或著某個(gè)東西有了興趣,會(huì)專注于那樣?xùn)|西,想方設(shè)法盡量做到最好的。
因此,工作的時(shí)候熱情是很重要的。當(dāng)然我也很喜歡我現(xiàn)在的工作,因?yàn)槲冶旧砭秃芟矚g小朋友的東西,而且這些東西有很可愛(ài)、很有趣、很實(shí)用。我們現(xiàn)在所做的這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)新品牌新產(chǎn)品,價(jià)格相對(duì)較高些,不易接受。10月份也即將過(guò)去,在這將近一個(gè)月的時(shí)間中我們?nèi)齻€(gè)人通過(guò)努力工作,也有了一點(diǎn)的收獲,臨近月末,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的最好,自我有信心也有決心把后期的工作做的更好。
在新裕豐商場(chǎng)快易典專柜作為主要銷售點(diǎn),其中在那里也就是我們產(chǎn)品的專賣柜出已經(jīng)售出了2臺(tái),而且價(jià)格是598元/套。同時(shí)進(jìn)行傳單的發(fā)傳,主要發(fā)點(diǎn)就是在我們的專柜附近,這樣一來(lái)我們所做的也能引起了顧客的關(guān)注與詢問(wèn)。在此之后我們就到幼兒園去進(jìn)行聯(lián)系,主要去“向日葵雙語(yǔ)幼兒園”聯(lián)系,在此搞活動(dòng),讓小朋友人參與體驗(yàn),從而進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,但是任務(wù)未完成需要到了這個(gè)月末再次聯(lián)系。我們搞低價(jià)活動(dòng),此傳單主要在“小太陽(yáng)幼兒園”、“欣悅幼兒園”、“**幼兒園”、“向日葵雙語(yǔ)幼兒園”進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)的宣傳。
派發(fā)我們團(tuán)隊(duì)的一員去天等聯(lián)系店鋪,工作為一天,聯(lián)系上了2家,并且店家也同意我們產(chǎn)品的擺放,作為我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)。并且也培訓(xùn)與指導(dǎo)了買家關(guān)于我們產(chǎn)品的信息。
也是派發(fā)我們團(tuán)隊(duì)的另一位同事到寧明聯(lián)系店鋪,工作也為一天,聯(lián)系上1家,而且店家也同意我們產(chǎn)品的擺放出售,作為我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)。同時(shí)也對(duì)店主及銷售人員進(jìn)行了培訓(xùn)與指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售,與讓他們了解我們產(chǎn)品的信息。
對(duì)于兒童市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握不夠深,不能十分清晰向顧客解釋。跟顧客交流時(shí)候,抓不住顧客的心里,以至引起一連串不良的反應(yīng),不能夠解決產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題。由于產(chǎn)品的價(jià)格偏高對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得真快,回望這半年的成績(jī),自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少。總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝,在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間,于20xx年年底圓滿順利完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫(xiě),還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫(xiě)。美中不足的是,隨岳南回款的力度不行,年前回款400萬(wàn),至今還有欠款800多萬(wàn),因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái),致使第二次計(jì)量還沒(méi)有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,三個(gè)人互相協(xié)助,盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力,橋閘的介入,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì),我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺,宋振輝)匯報(bào)并建議,我們是不是應(yīng)該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下,決定力推中鐵建,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,我開(kāi)始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,要求施工單位進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,人員,業(yè)績(jī),信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,我也感到很不安,這也是沒(méi)有辦法的辦法,希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則,絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,簽訂無(wú)利可圖的合同,爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭€(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō):“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
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20xx.6.27日
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇四
在已過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)銷售系統(tǒng)全體員工的努力,并在總部有關(guān)部門的大力支持配合下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng),有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),并取得了總體水平較好的成績(jī)。
見(jiàn)各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
1、市場(chǎng)部接待情況,詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表。;共接待客戶270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業(yè)的發(fā)展,作出了重要貢獻(xiàn)。
2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整,但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如:給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人,但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí),就要求總部派人去,結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)始銷售總部接手此部門后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料,希望在20xx年,讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”,并為最終占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù),將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,并完成各種標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)173份,為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題,駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí),往往將其滯后安排,售后服務(wù)到位不及時(shí),嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù),今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。
此外標(biāo)書(shū)制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書(shū)制作的人員很少,而且時(shí)間性要求很嚴(yán),請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案,以提高標(biāo)書(shū)制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后,這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。
費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議,我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年,我們對(duì)費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下,具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。
5、人事關(guān)系問(wèn)題上,對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員,我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),并申報(bào)人事部門,這一直沒(méi)有做起來(lái)。從20xx年開(kāi)始,我們要求不管是何種理由的離職,離職報(bào)告必須報(bào)到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時(shí),辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇五
同志們:
值此辭舊迎新之際,我們召開(kāi)公司年度營(yíng)銷工作會(huì)議,借此機(jī)會(huì),我代表董事會(huì)和公司經(jīng)理層,向大家致以節(jié)日的問(wèn)候!祝同志們身體健康,合家幸福、節(jié)日快樂(lè)!同時(shí)向兢兢業(yè)業(yè)工作在營(yíng)銷一線的全體同志表示衷心的感謝!正是你們辛勤的勞動(dòng)和艱苦的付出,祥瑞藥業(yè)才取得了今天的成績(jī),并得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。是公司發(fā)展史上極為重要和關(guān)鍵的一年,是我們?nèi)w員工艱苦奮斗,奮力拼搏創(chuàng)大業(yè)的一年,雖然面臨各項(xiàng)成本費(fèi)用增長(zhǎng),同行低價(jià)傾銷,市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),但經(jīng)過(guò)全體員工的努力奮斗,年,實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2100萬(wàn)元,與去年同期1800萬(wàn)元相比,遞增16%;實(shí)現(xiàn)銷售收入2100萬(wàn)元,與去年同期1800萬(wàn)元相比遞增16%;技改投入近1000萬(wàn)元,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了雙超歷史的好成績(jī),企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有了大幅度的提高,企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步進(jìn)入良性循環(huán)的軌道,抗風(fēng)險(xiǎn)能力有了保障,企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了快車道,為20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再突破創(chuàng)造了條件。
面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重,醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),在市場(chǎng)夾縫中,我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,在營(yíng)銷上重點(diǎn)發(fā)揮三個(gè)優(yōu)勢(shì):
一是發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì),做密做透周邊市場(chǎng),在營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)上,采取自身培養(yǎng)與外聘相結(jié)合的辦法;在市場(chǎng)開(kāi)拓上,采取區(qū)域承包和大包相結(jié)合的措施;在激勵(lì)機(jī)制上,采取保大戶、促中戶、幫小戶的政策;同時(shí)采取優(yōu)勝劣汰,重點(diǎn)市場(chǎng)向大戶傾斜的營(yíng)銷策略,逐步消滅空白市場(chǎng)和疲軟市場(chǎng),取得了實(shí)效。
二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),逐步做大直銷市場(chǎng),我們?cè)阡N售人員市場(chǎng)封閉銷售的同時(shí),公司面向全國(guó)空白市場(chǎng)采取現(xiàn)款直接銷售的辦法,減少了中間環(huán)節(jié),價(jià)格上形成優(yōu)勢(shì)。同時(shí)以重點(diǎn)客戶為龍頭,發(fā)展代理商,形成銷售總量,拉動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)的銷售。并以相關(guān)省會(huì)城市為據(jù)點(diǎn),全面幅射,鞏固了一批大客戶,銷售市場(chǎng)趨于穩(wěn)定。
三是發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì),做強(qiáng)相關(guān)品種的銷售。年我們繼續(xù)執(zhí)行產(chǎn)品以客戶基本能夠接受的價(jià)格搶占市場(chǎng),以上量獲取效益的營(yíng)銷策略,針對(duì)滴眼劑品種“妥布霉素滴眼液”、“鹽酸洛美沙星滴眼液”、片劑品種“鹽酸二甲雙胍緩釋片”銷售的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,我們根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng),及時(shí)調(diào)整并制定相應(yīng)的價(jià)格政策,全方位開(kāi)拓市場(chǎng),目前這三大品種年銷售已達(dá)1200萬(wàn)元以上,并在全國(guó)市場(chǎng)上占有一席之地。
由于我們注重市場(chǎng)信息,政策靈活,措施到位,較為合理的營(yíng)銷市場(chǎng)布局和品種布局已初步形成,尤其是強(qiáng)勢(shì)品種銷售的拉動(dòng),可從根本上解決長(zhǎng)期生產(chǎn)不足的問(wèn)題,并產(chǎn)生了效益。
如何在擴(kuò)能增效上動(dòng)腦筋、下功夫、進(jìn)一步提高設(shè)備的使用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率,以適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì),成為二○一四年能否打好翻身仗的關(guān)鍵。我們?cè)谙蚣几囊б?,在?chuàng)新中求出路上,注重抓好以下二個(gè)方面的突破。
一是在技改擴(kuò)能上抓突破。年,我們面臨著滴眼劑車間強(qiáng)制按新版gmp要求認(rèn)證。而又不致停產(chǎn)改造的矛盾,我們于年初著手,新建一幢滴眼劑大樓,生產(chǎn)設(shè)備均購(gòu)置國(guó)內(nèi)先進(jìn)設(shè)備,同時(shí)啟用滴眼劑產(chǎn)品自動(dòng)包裝線,從而可提高滴眼劑品種的生產(chǎn)能力。并且提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,為擴(kuò)產(chǎn)增效創(chuàng)造了條件。
二是在設(shè)備完好率上抓突破。固體、滴眼劑同時(shí)生產(chǎn),保證設(shè)備完好率和使用率,檢修如何不占用生產(chǎn)的時(shí)間,成為確保產(chǎn)量需要解決的現(xiàn)實(shí)矛盾。我們采取了每天班后保養(yǎng)和檢修的辦法,在保證設(shè)備完好率的同時(shí),有效的保證了生產(chǎn)時(shí)間,為龍頭品種供不應(yīng)求的矛盾提供了保障。
一個(gè)企業(yè)管理水平的高低,直接取決于成本和費(fèi)用控制是否到位,在這方面我們重點(diǎn)把好三關(guān)。
1.從源頭抓起,把好原輔材料的采購(gòu)關(guān)。
堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的采購(gòu)原則,堵絕漏洞,提高采購(gòu)過(guò)程中的公開(kāi)透明度。有效地降低了產(chǎn)品成本,并從源頭上提供了保障。
2.從生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起,抓好考核關(guān)。
把原料、包裝材料直接納入生產(chǎn)責(zé)任制考核,每個(gè)崗位實(shí)行消耗定額管理。
3.從財(cái)務(wù)核算抓起,把好費(fèi)用關(guān)。
在公司公務(wù)招待上,嚴(yán)格控制招待費(fèi)用,低物易耗品盡量實(shí)行零庫(kù)存管理,現(xiàn)用現(xiàn)買。在與供應(yīng)單位貨款結(jié)算上,最大限度地安排承兌匯票支付,年為公司節(jié)約了近40萬(wàn)元,有效的控制了非生產(chǎn)費(fèi)用。
藥品質(zhì)量是企業(yè)的生命,尤其制藥企業(yè)更為突出。在這方面,我們著重抓好二個(gè)環(huán)節(jié)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp標(biāo)準(zhǔn),崗位操作規(guī)范化,在質(zhì)量上我們堅(jiān)持三不放過(guò)原則。不合格原輔包裝材料不入庫(kù),中間產(chǎn)品不合格不流入下道工序,不合格成品不出廠,有效的保證了產(chǎn)品的質(zhì)量提高了市場(chǎng)的信譽(yù)度。,共完成固體制劑產(chǎn)品200批次,滴眼劑123批次,原料41批次、輔料53批次、包裝材料260批次的檢測(cè)任務(wù),全年固體制劑合格率達(dá)100%,滴眼制劑合格率達(dá)100%,我們?cè)趯?duì)每個(gè)崗位,每道工序,制定了一整套崗位操作法的同時(shí),平素注重員工的培訓(xùn),提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。
二是注重實(shí)效,做好滴眼劑車間的新版認(rèn)證準(zhǔn)備工作。我們把抓gmp認(rèn)證工作作為切入點(diǎn),規(guī)范和完善了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,并結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,從可操作性入手,并在軟硬件的實(shí)施、檢查、考核和整改中不斷完善,同時(shí)也鍛煉出一支具有g(shù)mp管理水平的員工隊(duì)伍。年我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,銷售員銷售與公司直銷相結(jié)合,降本增效與擴(kuò)能增效相結(jié)合,制度化管理與人性化管理相結(jié)合,注重質(zhì)量意識(shí)與gmp認(rèn)證準(zhǔn)備相結(jié)合,各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī),尤其在企業(yè)效益有所增長(zhǎng)的情況下,我們從年起,逐步增加職工的收入,使職工收入逐年穩(wěn)步提高,有效地穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,進(jìn)一步提高了員工的積極性,為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,提供了物質(zhì)上的保證。
二○一四年,將是公司逐步做大,站穩(wěn)腳跟,生產(chǎn)銷售再上新臺(tái)階的一年,我堅(jiān)信,只要我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮力拼搏,敢啃硬骨頭的精神,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的跨越。
繼續(xù)以求真務(wù)實(shí)的思想為指導(dǎo),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“共創(chuàng)祥瑞,跨越未來(lái)”的祥瑞精神,以快速發(fā)展為主線,緊扣生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、降耗、安全五個(gè)環(huán)節(jié),確保公司二○一四年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成,再創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新局面。
工業(yè)總產(chǎn)值:2700萬(wàn)元
銷售收入:2700萬(wàn)元
利稅:360萬(wàn)元
技改投入:400萬(wàn)元
產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo):嚴(yán)格按gmp標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
一個(gè)企業(yè),有什么樣的干部團(tuán)隊(duì),就會(huì)有什么樣的職工隊(duì)伍。為了建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、敢挑重?fù)?dān)的干部隊(duì)伍,公司要求每一位干部都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和品德素養(yǎng),要以身作則,做執(zhí)行紀(jì)律的模范,為群眾做好樣子,帶好頭,在此同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),我們從二○一四年始將在每個(gè)工段和崗位設(shè)立abc崗,把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入人事管理中,從而增強(qiáng)全體員工的工作活力,有技術(shù)的,要傳、幫、帶,每個(gè)職工必須要熟練掌握三個(gè)以上崗位的操作技能,以適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)的需要,逐步打破崗位終身制和某些技術(shù)的壟斷。
我們?cè)诶^續(xù)盤(pán)活現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí),要十分重視各省藥品招投標(biāo)工作,尤其要重視周邊市場(chǎng)藥品招標(biāo)工作,更要把招標(biāo)作為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售的新的契機(jī),及時(shí)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷理念,制定出銷售由商業(yè)公司逐步轉(zhuǎn)向終端市場(chǎng)的策略,掌握市場(chǎng)銷售的主動(dòng)權(quán),從根本上改變商業(yè)公司控制價(jià)格,制約銷售的局面,從而真正保證銷售市場(chǎng)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)。在空白市場(chǎng)招商中,要繼續(xù)貫徹強(qiáng)推、重推公司龍頭品種,并且對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)實(shí)行封閉性運(yùn)作,加強(qiáng)維護(hù)和跟蹤服務(wù),確保代理商的利益。
我們必須嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),繼續(xù)從采購(gòu)源頭抓起,同時(shí),生產(chǎn)上的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序都不放過(guò),嚴(yán)格按gmp要求,規(guī)范操作,確保萬(wàn)無(wú)一失,并且仍然把職工gmp培訓(xùn)列入一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,尤其是崗操,工藝規(guī)程的培訓(xùn)要講究實(shí)效。
在嚴(yán)格控制生產(chǎn)和銷售費(fèi)用的同時(shí),對(duì)各種消耗和費(fèi)用,要進(jìn)一步加大考核力度,針尖削鐵降成本。財(cái)務(wù)部門要切實(shí)做好成本考核,全方面介入整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,各部門對(duì)非生產(chǎn)費(fèi)用要最大限度的壓縮,堅(jiān)持花少錢辦大事,不花錢也能辦事的'原則,把各種費(fèi)用控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi),為企業(yè)降本增效,發(fā)揮積極作用。
同志們,年即將過(guò)去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的二○一四年已經(jīng)向我們走來(lái),新的一年,萬(wàn)象更新,公司希望:營(yíng)銷戰(zhàn)線上的全體同志團(tuán)結(jié)一心、愛(ài)崗敬業(yè)、奮力開(kāi)拓、勇于進(jìn)取,以更加飽滿的熱情,更加昂揚(yáng)的斗志,為全面實(shí)現(xiàn)20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗!
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇六
銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí),同時(shí),也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,具體的工作總結(jié)如下。
xx年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭,我也隨著部門而成長(zhǎng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工,業(yè)績(jī)方面不太理想,都不如一些后進(jìn)來(lái)的家裝顧問(wèn)。上半年的業(yè)績(jī)還算穩(wěn)定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業(yè)績(jī)都沒(méi)達(dá)到100萬(wàn)。
1.影響業(yè)績(jī)的正面因素
①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
②公司宣傳和媒體行業(yè)活動(dòng),這包括
a.名品套餐:滿5000送5000,主材市場(chǎng)折上折。
b.兩次房交會(huì)和住博會(huì)。
c.生活家具館和會(huì)議中心公司專場(chǎng)活動(dòng)。
③公司啟動(dòng)月度大會(huì),對(duì)設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部給予獎(jiǎng)勵(lì)的“金錢刺激”手段,極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作積極性,也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動(dòng)調(diào)整,有效的提高了工作效率。
⑤部門獎(jiǎng)罰制度,對(duì)超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問(wèn)給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)沒(méi)有完成的家裝顧問(wèn)給予相應(yīng)的懲罰,這也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。
⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn),雖然成單率不高,但也增加了業(yè)績(jī)。
2.影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素
①由于夏季的炎熱,7月開(kāi)始,客戶量急劇減少。
②對(duì)老客戶的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。
③下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大,直接影響了業(yè)績(jī),業(yè)務(wù)水平有待提高。
年預(yù)約客戶個(gè),下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業(yè)績(jī)。
2.客戶死單原因:客戶死單原因,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。
3.預(yù)約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤,以免定其它公司。
1.每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬(wàn)以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核,在去年同期基礎(chǔ)上得到增長(zhǎng)。
2.小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購(gòu)
由于部門小區(qū)營(yíng)銷的手段還不是太成熟,這些需要在xx年必須進(jìn)行完善,具體有
①小區(qū)活動(dòng)
a.對(duì)于一些沒(méi)有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。
b.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。
c.在條件允許的情況下開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)并列出營(yíng)銷方案。
②小區(qū)團(tuán)購(gòu)
a.找準(zhǔn)團(tuán)購(gòu)目標(biāo)小區(qū),對(duì)于一些來(lái)過(guò)公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購(gòu)思想,根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。
b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群,先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來(lái),然后讓其帶懂另一部分。
c.人數(shù)達(dá)到之后,約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
③提高自身業(yè)務(wù)水平和對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解。
5.對(duì)于手頭的信息資源進(jìn)行電子化,根據(jù)分類列出表格。
以上是我對(duì)xx年度工作的總結(jié)。面對(duì)下一年即將來(lái)臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我會(huì)更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起自身的職責(zé),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)得到全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇七
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,在這x年來(lái),我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過(guò)去的xx年,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
xx年我全年完成銷售任務(wù)****萬(wàn),xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)****萬(wàn),而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)**** 萬(wàn),在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成****萬(wàn),同比xx年增加****萬(wàn)元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開(kāi)展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過(guò)程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
xx年取得的銷售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。希望在新的一年里,我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,增長(zhǎng)自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇一
這一季度是我進(jìn)入公司以來(lái)的第二個(gè)季度,相比于我在第一個(gè)季度的表現(xiàn)要進(jìn)步很多。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績(jī)方面。
在剛來(lái)到公司的第一個(gè)季度,我因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)銷售行業(yè),所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來(lái)到公司的時(shí)候,面對(duì)每個(gè)月需要達(dá)到xx銷售額度的要求,我感到壓力巨大,并且覺(jué)得這是一個(gè)不太可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),心態(tài)也一直處于一個(gè)焦慮的狀態(tài)。但我依舊堅(jiān)持工作了下來(lái),可能是因?yàn)殚_(kāi)始慢慢適應(yīng)了這種壓力,也可能是受到周圍同事的鼓舞,所以我在第二個(gè)季度里,就開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài),開(kāi)始把自己的自信心慢慢的建立了起來(lái)。
在這一季度里,我開(kāi)始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識(shí),深度了解我們公司的品牌,了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),還讀了很多銷售類相關(guān)的書(shū)籍。所以,我的專業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位,對(duì)待每一位顧客都是笑臉相迎,始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài)。專業(yè)知識(shí)的增加,服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調(diào)整都是促進(jìn)我這銷售業(yè)績(jī)?cè)黾拥囊蛩亍?BR> 雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的,但是在上一季度里,我也有做的令人不滿意的地方,都需要我去改進(jìn)。
比如,我的工作效率太慢,在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個(gè)壞毛病還導(dǎo)致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯(cuò)誤,雖然每次遲到都沒(méi)有遲多久,但是也耽誤了我一定的工作時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)心中也留下了不好的印象。所以,在下一季度的工作里,我一定要著重改掉我這個(gè)喜歡拖延的毛病。這個(gè)毛病不改掉,我在工作中可能還會(huì)出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。
面對(duì)下一階段的工作,我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備來(lái)迎接它的到來(lái)。相信我會(huì)在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇二
我到廣州小太陽(yáng)科技有限公司崇左總代理處已經(jīng)有一個(gè)月了,我在那里主要的工作就是負(fù)責(zé)市場(chǎng)的推廣與業(yè)務(wù)方面的工作。我很高興自己能夠找到這么一份工作,因?yàn)槲椰F(xiàn)在也很需要這份工作,從而豐富我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高我的交際能力與適應(yīng)社會(huì)的能力。
同時(shí)我也很感謝崇左總代理岑姐,因?yàn)樗o我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì);還有我要感謝的是廣州小太陽(yáng)科技教育有限公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),因?yàn)槲覐乃砩蠈W(xué)到了很多的東西,是他讓我要面子變得不那么在乎了,同時(shí)他也教給我們很多關(guān)于銷售的東西,從他的身上我學(xué)到了一種東西,那就是“對(duì)工作的熱情”,有了對(duì)工作的熱情,對(duì)以后的工作就順手多了,因?yàn)闊崆槎a(chǎn)生了興趣。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某件事或著某個(gè)東西有了興趣,會(huì)專注于那樣?xùn)|西,想方設(shè)法盡量做到最好的。
因此,工作的時(shí)候熱情是很重要的。當(dāng)然我也很喜歡我現(xiàn)在的工作,因?yàn)槲冶旧砭秃芟矚g小朋友的東西,而且這些東西有很可愛(ài)、很有趣、很實(shí)用。我們現(xiàn)在所做的這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)新品牌新產(chǎn)品,價(jià)格相對(duì)較高些,不易接受。10月份也即將過(guò)去,在這將近一個(gè)月的時(shí)間中我們?nèi)齻€(gè)人通過(guò)努力工作,也有了一點(diǎn)的收獲,臨近月末,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的最好,自我有信心也有決心把后期的工作做的更好。
在新裕豐商場(chǎng)快易典專柜作為主要銷售點(diǎn),其中在那里也就是我們產(chǎn)品的專賣柜出已經(jīng)售出了2臺(tái),而且價(jià)格是598元/套。同時(shí)進(jìn)行傳單的發(fā)傳,主要發(fā)點(diǎn)就是在我們的專柜附近,這樣一來(lái)我們所做的也能引起了顧客的關(guān)注與詢問(wèn)。在此之后我們就到幼兒園去進(jìn)行聯(lián)系,主要去“向日葵雙語(yǔ)幼兒園”聯(lián)系,在此搞活動(dòng),讓小朋友人參與體驗(yàn),從而進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,但是任務(wù)未完成需要到了這個(gè)月末再次聯(lián)系。我們搞低價(jià)活動(dòng),此傳單主要在“小太陽(yáng)幼兒園”、“欣悅幼兒園”、“**幼兒園”、“向日葵雙語(yǔ)幼兒園”進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)的宣傳。
派發(fā)我們團(tuán)隊(duì)的一員去天等聯(lián)系店鋪,工作為一天,聯(lián)系上了2家,并且店家也同意我們產(chǎn)品的擺放,作為我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)。并且也培訓(xùn)與指導(dǎo)了買家關(guān)于我們產(chǎn)品的信息。
也是派發(fā)我們團(tuán)隊(duì)的另一位同事到寧明聯(lián)系店鋪,工作也為一天,聯(lián)系上1家,而且店家也同意我們產(chǎn)品的擺放出售,作為我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)。同時(shí)也對(duì)店主及銷售人員進(jìn)行了培訓(xùn)與指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售,與讓他們了解我們產(chǎn)品的信息。
對(duì)于兒童市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握不夠深,不能十分清晰向顧客解釋。跟顧客交流時(shí)候,抓不住顧客的心里,以至引起一連串不良的反應(yīng),不能夠解決產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題。由于產(chǎn)品的價(jià)格偏高對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得真快,回望這半年的成績(jī),自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少。總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝,在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間,于20xx年年底圓滿順利完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫(xiě),還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫(xiě)。美中不足的是,隨岳南回款的力度不行,年前回款400萬(wàn),至今還有欠款800多萬(wàn),因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái),致使第二次計(jì)量還沒(méi)有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,三個(gè)人互相協(xié)助,盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力,橋閘的介入,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì),我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺,宋振輝)匯報(bào)并建議,我們是不是應(yīng)該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下,決定力推中鐵建,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,我開(kāi)始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,要求施工單位進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,人員,業(yè)績(jī),信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,我也感到很不安,這也是沒(méi)有辦法的辦法,希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則,絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,簽訂無(wú)利可圖的合同,爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭€(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō):“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
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20xx.6.27日
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇四
在已過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)銷售系統(tǒng)全體員工的努力,并在總部有關(guān)部門的大力支持配合下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng),有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),并取得了總體水平較好的成績(jī)。
見(jiàn)各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
1、市場(chǎng)部接待情況,詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表。;共接待客戶270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業(yè)的發(fā)展,作出了重要貢獻(xiàn)。
2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整,但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如:給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人,但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí),就要求總部派人去,結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)始銷售總部接手此部門后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料,希望在20xx年,讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”,并為最終占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù),將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,并完成各種標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)173份,為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題,駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí),往往將其滯后安排,售后服務(wù)到位不及時(shí),嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù),今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。
此外標(biāo)書(shū)制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書(shū)制作的人員很少,而且時(shí)間性要求很嚴(yán),請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案,以提高標(biāo)書(shū)制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后,這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。
費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議,我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年,我們對(duì)費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下,具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。
5、人事關(guān)系問(wèn)題上,對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員,我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),并申報(bào)人事部門,這一直沒(méi)有做起來(lái)。從20xx年開(kāi)始,我們要求不管是何種理由的離職,離職報(bào)告必須報(bào)到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時(shí),辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇五
同志們:
值此辭舊迎新之際,我們召開(kāi)公司年度營(yíng)銷工作會(huì)議,借此機(jī)會(huì),我代表董事會(huì)和公司經(jīng)理層,向大家致以節(jié)日的問(wèn)候!祝同志們身體健康,合家幸福、節(jié)日快樂(lè)!同時(shí)向兢兢業(yè)業(yè)工作在營(yíng)銷一線的全體同志表示衷心的感謝!正是你們辛勤的勞動(dòng)和艱苦的付出,祥瑞藥業(yè)才取得了今天的成績(jī),并得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。是公司發(fā)展史上極為重要和關(guān)鍵的一年,是我們?nèi)w員工艱苦奮斗,奮力拼搏創(chuàng)大業(yè)的一年,雖然面臨各項(xiàng)成本費(fèi)用增長(zhǎng),同行低價(jià)傾銷,市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),但經(jīng)過(guò)全體員工的努力奮斗,年,實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2100萬(wàn)元,與去年同期1800萬(wàn)元相比,遞增16%;實(shí)現(xiàn)銷售收入2100萬(wàn)元,與去年同期1800萬(wàn)元相比遞增16%;技改投入近1000萬(wàn)元,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了雙超歷史的好成績(jī),企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有了大幅度的提高,企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步進(jìn)入良性循環(huán)的軌道,抗風(fēng)險(xiǎn)能力有了保障,企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了快車道,為20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再突破創(chuàng)造了條件。
面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重,醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),在市場(chǎng)夾縫中,我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,在營(yíng)銷上重點(diǎn)發(fā)揮三個(gè)優(yōu)勢(shì):
一是發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì),做密做透周邊市場(chǎng),在營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)上,采取自身培養(yǎng)與外聘相結(jié)合的辦法;在市場(chǎng)開(kāi)拓上,采取區(qū)域承包和大包相結(jié)合的措施;在激勵(lì)機(jī)制上,采取保大戶、促中戶、幫小戶的政策;同時(shí)采取優(yōu)勝劣汰,重點(diǎn)市場(chǎng)向大戶傾斜的營(yíng)銷策略,逐步消滅空白市場(chǎng)和疲軟市場(chǎng),取得了實(shí)效。
二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),逐步做大直銷市場(chǎng),我們?cè)阡N售人員市場(chǎng)封閉銷售的同時(shí),公司面向全國(guó)空白市場(chǎng)采取現(xiàn)款直接銷售的辦法,減少了中間環(huán)節(jié),價(jià)格上形成優(yōu)勢(shì)。同時(shí)以重點(diǎn)客戶為龍頭,發(fā)展代理商,形成銷售總量,拉動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)的銷售。并以相關(guān)省會(huì)城市為據(jù)點(diǎn),全面幅射,鞏固了一批大客戶,銷售市場(chǎng)趨于穩(wěn)定。
三是發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì),做強(qiáng)相關(guān)品種的銷售。年我們繼續(xù)執(zhí)行產(chǎn)品以客戶基本能夠接受的價(jià)格搶占市場(chǎng),以上量獲取效益的營(yíng)銷策略,針對(duì)滴眼劑品種“妥布霉素滴眼液”、“鹽酸洛美沙星滴眼液”、片劑品種“鹽酸二甲雙胍緩釋片”銷售的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,我們根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng),及時(shí)調(diào)整并制定相應(yīng)的價(jià)格政策,全方位開(kāi)拓市場(chǎng),目前這三大品種年銷售已達(dá)1200萬(wàn)元以上,并在全國(guó)市場(chǎng)上占有一席之地。
由于我們注重市場(chǎng)信息,政策靈活,措施到位,較為合理的營(yíng)銷市場(chǎng)布局和品種布局已初步形成,尤其是強(qiáng)勢(shì)品種銷售的拉動(dòng),可從根本上解決長(zhǎng)期生產(chǎn)不足的問(wèn)題,并產(chǎn)生了效益。
如何在擴(kuò)能增效上動(dòng)腦筋、下功夫、進(jìn)一步提高設(shè)備的使用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率,以適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì),成為二○一四年能否打好翻身仗的關(guān)鍵。我們?cè)谙蚣几囊б?,在?chuàng)新中求出路上,注重抓好以下二個(gè)方面的突破。
一是在技改擴(kuò)能上抓突破。年,我們面臨著滴眼劑車間強(qiáng)制按新版gmp要求認(rèn)證。而又不致停產(chǎn)改造的矛盾,我們于年初著手,新建一幢滴眼劑大樓,生產(chǎn)設(shè)備均購(gòu)置國(guó)內(nèi)先進(jìn)設(shè)備,同時(shí)啟用滴眼劑產(chǎn)品自動(dòng)包裝線,從而可提高滴眼劑品種的生產(chǎn)能力。并且提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,為擴(kuò)產(chǎn)增效創(chuàng)造了條件。
二是在設(shè)備完好率上抓突破。固體、滴眼劑同時(shí)生產(chǎn),保證設(shè)備完好率和使用率,檢修如何不占用生產(chǎn)的時(shí)間,成為確保產(chǎn)量需要解決的現(xiàn)實(shí)矛盾。我們采取了每天班后保養(yǎng)和檢修的辦法,在保證設(shè)備完好率的同時(shí),有效的保證了生產(chǎn)時(shí)間,為龍頭品種供不應(yīng)求的矛盾提供了保障。
一個(gè)企業(yè)管理水平的高低,直接取決于成本和費(fèi)用控制是否到位,在這方面我們重點(diǎn)把好三關(guān)。
1.從源頭抓起,把好原輔材料的采購(gòu)關(guān)。
堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的采購(gòu)原則,堵絕漏洞,提高采購(gòu)過(guò)程中的公開(kāi)透明度。有效地降低了產(chǎn)品成本,并從源頭上提供了保障。
2.從生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起,抓好考核關(guān)。
把原料、包裝材料直接納入生產(chǎn)責(zé)任制考核,每個(gè)崗位實(shí)行消耗定額管理。
3.從財(cái)務(wù)核算抓起,把好費(fèi)用關(guān)。
在公司公務(wù)招待上,嚴(yán)格控制招待費(fèi)用,低物易耗品盡量實(shí)行零庫(kù)存管理,現(xiàn)用現(xiàn)買。在與供應(yīng)單位貨款結(jié)算上,最大限度地安排承兌匯票支付,年為公司節(jié)約了近40萬(wàn)元,有效的控制了非生產(chǎn)費(fèi)用。
藥品質(zhì)量是企業(yè)的生命,尤其制藥企業(yè)更為突出。在這方面,我們著重抓好二個(gè)環(huán)節(jié)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp標(biāo)準(zhǔn),崗位操作規(guī)范化,在質(zhì)量上我們堅(jiān)持三不放過(guò)原則。不合格原輔包裝材料不入庫(kù),中間產(chǎn)品不合格不流入下道工序,不合格成品不出廠,有效的保證了產(chǎn)品的質(zhì)量提高了市場(chǎng)的信譽(yù)度。,共完成固體制劑產(chǎn)品200批次,滴眼劑123批次,原料41批次、輔料53批次、包裝材料260批次的檢測(cè)任務(wù),全年固體制劑合格率達(dá)100%,滴眼制劑合格率達(dá)100%,我們?cè)趯?duì)每個(gè)崗位,每道工序,制定了一整套崗位操作法的同時(shí),平素注重員工的培訓(xùn),提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。
二是注重實(shí)效,做好滴眼劑車間的新版認(rèn)證準(zhǔn)備工作。我們把抓gmp認(rèn)證工作作為切入點(diǎn),規(guī)范和完善了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,并結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,從可操作性入手,并在軟硬件的實(shí)施、檢查、考核和整改中不斷完善,同時(shí)也鍛煉出一支具有g(shù)mp管理水平的員工隊(duì)伍。年我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,銷售員銷售與公司直銷相結(jié)合,降本增效與擴(kuò)能增效相結(jié)合,制度化管理與人性化管理相結(jié)合,注重質(zhì)量意識(shí)與gmp認(rèn)證準(zhǔn)備相結(jié)合,各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī),尤其在企業(yè)效益有所增長(zhǎng)的情況下,我們從年起,逐步增加職工的收入,使職工收入逐年穩(wěn)步提高,有效地穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,進(jìn)一步提高了員工的積極性,為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,提供了物質(zhì)上的保證。
二○一四年,將是公司逐步做大,站穩(wěn)腳跟,生產(chǎn)銷售再上新臺(tái)階的一年,我堅(jiān)信,只要我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮力拼搏,敢啃硬骨頭的精神,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的跨越。
繼續(xù)以求真務(wù)實(shí)的思想為指導(dǎo),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“共創(chuàng)祥瑞,跨越未來(lái)”的祥瑞精神,以快速發(fā)展為主線,緊扣生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、降耗、安全五個(gè)環(huán)節(jié),確保公司二○一四年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成,再創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新局面。
工業(yè)總產(chǎn)值:2700萬(wàn)元
銷售收入:2700萬(wàn)元
利稅:360萬(wàn)元
技改投入:400萬(wàn)元
產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo):嚴(yán)格按gmp標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
一個(gè)企業(yè),有什么樣的干部團(tuán)隊(duì),就會(huì)有什么樣的職工隊(duì)伍。為了建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、敢挑重?fù)?dān)的干部隊(duì)伍,公司要求每一位干部都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和品德素養(yǎng),要以身作則,做執(zhí)行紀(jì)律的模范,為群眾做好樣子,帶好頭,在此同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),我們從二○一四年始將在每個(gè)工段和崗位設(shè)立abc崗,把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入人事管理中,從而增強(qiáng)全體員工的工作活力,有技術(shù)的,要傳、幫、帶,每個(gè)職工必須要熟練掌握三個(gè)以上崗位的操作技能,以適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)的需要,逐步打破崗位終身制和某些技術(shù)的壟斷。
我們?cè)诶^續(xù)盤(pán)活現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí),要十分重視各省藥品招投標(biāo)工作,尤其要重視周邊市場(chǎng)藥品招標(biāo)工作,更要把招標(biāo)作為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售的新的契機(jī),及時(shí)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷理念,制定出銷售由商業(yè)公司逐步轉(zhuǎn)向終端市場(chǎng)的策略,掌握市場(chǎng)銷售的主動(dòng)權(quán),從根本上改變商業(yè)公司控制價(jià)格,制約銷售的局面,從而真正保證銷售市場(chǎng)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)。在空白市場(chǎng)招商中,要繼續(xù)貫徹強(qiáng)推、重推公司龍頭品種,并且對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)實(shí)行封閉性運(yùn)作,加強(qiáng)維護(hù)和跟蹤服務(wù),確保代理商的利益。
我們必須嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),繼續(xù)從采購(gòu)源頭抓起,同時(shí),生產(chǎn)上的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序都不放過(guò),嚴(yán)格按gmp要求,規(guī)范操作,確保萬(wàn)無(wú)一失,并且仍然把職工gmp培訓(xùn)列入一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,尤其是崗操,工藝規(guī)程的培訓(xùn)要講究實(shí)效。
在嚴(yán)格控制生產(chǎn)和銷售費(fèi)用的同時(shí),對(duì)各種消耗和費(fèi)用,要進(jìn)一步加大考核力度,針尖削鐵降成本。財(cái)務(wù)部門要切實(shí)做好成本考核,全方面介入整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,各部門對(duì)非生產(chǎn)費(fèi)用要最大限度的壓縮,堅(jiān)持花少錢辦大事,不花錢也能辦事的'原則,把各種費(fèi)用控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi),為企業(yè)降本增效,發(fā)揮積極作用。
同志們,年即將過(guò)去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的二○一四年已經(jīng)向我們走來(lái),新的一年,萬(wàn)象更新,公司希望:營(yíng)銷戰(zhàn)線上的全體同志團(tuán)結(jié)一心、愛(ài)崗敬業(yè)、奮力開(kāi)拓、勇于進(jìn)取,以更加飽滿的熱情,更加昂揚(yáng)的斗志,為全面實(shí)現(xiàn)20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗!
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇六
銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí),同時(shí),也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,具體的工作總結(jié)如下。
xx年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭,我也隨著部門而成長(zhǎng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工,業(yè)績(jī)方面不太理想,都不如一些后進(jìn)來(lái)的家裝顧問(wèn)。上半年的業(yè)績(jī)還算穩(wěn)定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業(yè)績(jī)都沒(méi)達(dá)到100萬(wàn)。
1.影響業(yè)績(jī)的正面因素
①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
②公司宣傳和媒體行業(yè)活動(dòng),這包括
a.名品套餐:滿5000送5000,主材市場(chǎng)折上折。
b.兩次房交會(huì)和住博會(huì)。
c.生活家具館和會(huì)議中心公司專場(chǎng)活動(dòng)。
③公司啟動(dòng)月度大會(huì),對(duì)設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部給予獎(jiǎng)勵(lì)的“金錢刺激”手段,極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作積極性,也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動(dòng)調(diào)整,有效的提高了工作效率。
⑤部門獎(jiǎng)罰制度,對(duì)超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問(wèn)給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)沒(méi)有完成的家裝顧問(wèn)給予相應(yīng)的懲罰,這也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。
⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn),雖然成單率不高,但也增加了業(yè)績(jī)。
2.影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素
①由于夏季的炎熱,7月開(kāi)始,客戶量急劇減少。
②對(duì)老客戶的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。
③下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大,直接影響了業(yè)績(jī),業(yè)務(wù)水平有待提高。
年預(yù)約客戶個(gè),下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業(yè)績(jī)。
2.客戶死單原因:客戶死單原因,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。
3.預(yù)約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤,以免定其它公司。
1.每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬(wàn)以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核,在去年同期基礎(chǔ)上得到增長(zhǎng)。
2.小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購(gòu)
由于部門小區(qū)營(yíng)銷的手段還不是太成熟,這些需要在xx年必須進(jìn)行完善,具體有
①小區(qū)活動(dòng)
a.對(duì)于一些沒(méi)有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。
b.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。
c.在條件允許的情況下開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)并列出營(yíng)銷方案。
②小區(qū)團(tuán)購(gòu)
a.找準(zhǔn)團(tuán)購(gòu)目標(biāo)小區(qū),對(duì)于一些來(lái)過(guò)公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購(gòu)思想,根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。
b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群,先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來(lái),然后讓其帶懂另一部分。
c.人數(shù)達(dá)到之后,約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
③提高自身業(yè)務(wù)水平和對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解。
5.對(duì)于手頭的信息資源進(jìn)行電子化,根據(jù)分類列出表格。
以上是我對(duì)xx年度工作的總結(jié)。面對(duì)下一年即將來(lái)臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我會(huì)更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起自身的職責(zé),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)得到全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇七
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,在這x年來(lái),我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過(guò)去的xx年,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
xx年我全年完成銷售任務(wù)****萬(wàn),xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)****萬(wàn),而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)**** 萬(wàn),在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成****萬(wàn),同比xx年增加****萬(wàn)元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開(kāi)展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過(guò)程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
xx年取得的銷售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。希望在新的一年里,我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,增長(zhǎng)自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!