總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
普通員工年度工作總結(jié)篇一
一、工作總體情況
在這一年多時(shí)間里，隨著所做項(xiàng)目的數(shù)量的增多，對(duì)招標(biāo)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，溝通能力、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有所提高，對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)相比以前也有了一定的提高，對(duì)于基本的法律法規(guī)能夠運(yùn)用。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
制作采購(gòu)文件的問(wèn)題：隨著項(xiàng)目數(shù)量的增多，涉及的采購(gòu)品種和類別也擴(kuò)大，遇到的問(wèn)題也比以前多了許多，遇到過(guò)沒(méi)有接觸過(guò)的項(xiàng)目，比如采購(gòu)的黨群建設(shè)中心的服務(wù)項(xiàng)目，采購(gòu)方?jīng)]有采購(gòu)過(guò)類似的服務(wù)，需要我們自己根據(jù)實(shí)際情況及采購(gòu)方的要求作出需求方案。在采購(gòu)貨物時(shí)候沒(méi)有注意是否有國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定，是否需要體現(xiàn)國(guó)家的某些政策等。
評(píng)審時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題：評(píng)審時(shí)候主要遇到兩個(gè)比較大的問(wèn)題：
1、與專家溝通的問(wèn)題，招標(biāo)代理行業(yè)不僅僅是制作標(biāo)書，熟悉相關(guān)法律法規(guī)制作文件，更多的時(shí)候是與人溝通，在評(píng)審當(dāng)天專家的接待及評(píng)審過(guò)程中的問(wèn)題的解答都需要溝通，在一次評(píng)審中因?yàn)榕c專家的因?yàn)闃?biāo)書評(píng)分是否排斥了非本地的供應(yīng)商起了爭(zhēng)執(zhí)，語(yǔ)氣可能比較激動(dòng)，被指責(zé)自身態(tài)度不好，在評(píng)審后也自我反省了，在評(píng)審中需要調(diào)節(jié)端正自己的態(tài)度，注意日常的禮節(jié)。
2、在制作評(píng)審表格中漏項(xiàng)，復(fù)核時(shí)候沒(méi)有注意到專家漏簽字的情況。
3、在評(píng)審室里沒(méi)有注意自身的言行，做出沒(méi)有法律依據(jù)的解釋。
4、整理存檔資料：每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標(biāo)文件等資料都進(jìn)行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到：評(píng)標(biāo)是學(xué)習(xí)的過(guò)程。各位專家博學(xué)多識(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，因此把每一次評(píng)標(biāo)都當(dāng)作是課堂，認(rèn)真記錄，把好的經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
三、展望20x年
1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)：政府采購(gòu)法律法規(guī)是不斷的更新的，需要我們不斷的學(xué)習(xí)去鞏固，因?yàn)轫?xiàng)目數(shù)量的增多，經(jīng)常忽略對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及深化，造成對(duì)以前政策法規(guī)的遺忘，在新的一年里學(xué)習(xí)不能放松，做到學(xué)以致用。
2、增加協(xié)調(diào)溝通能力：招標(biāo)代理工作是一個(gè)聯(lián)系招標(biāo)人、投標(biāo)人、專家和各個(gè)監(jiān)督部門各方橋梁和紐帶，所以需要一個(gè)良好的溝通能力，這方面能力需要加強(qiáng)。
3、改掉粗心的毛?。涸诠ぷ髦杏龅降淖畲髥?wèn)題就是不夠細(xì)心、仔細(xì)考慮事情不夠全面，無(wú)論在制作標(biāo)書時(shí)候還是制作表格過(guò)程中，總是錯(cuò)誤不斷，在新的一年里制作標(biāo)書、表格和復(fù)核時(shí)一定要反復(fù)確認(rèn)，改掉粗心的毛病。
4、項(xiàng)目完成后及時(shí)存檔。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，承接更多的新項(xiàng)目，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!為公司帶來(lái)更多的利益!
普通員工年度工作總結(jié)篇二
教師，作為一種職業(yè)，承擔(dān)著傳播人類思想文化的重任，在人類社會(huì)發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實(shí)施，教師“一言堂”已全盤否定，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的引導(dǎo)者，教師要成為研究者、專家和名師。因此，和眾多教師一樣，自己顯得尷尬和無(wú)奈：如年齡增長(zhǎng)、職稱評(píng)聘的激烈競(jìng)爭(zhēng)和各種關(guān)系復(fù)雜;知識(shí)更新速度加快，原有知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念不能適應(yīng)教學(xué)需要等。因此，壓力增大，精神疲憊，對(duì)所從事的工作失去興趣，無(wú)成就感;對(duì)事業(yè)缺乏熱情和創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)等。
但讀完《有效教師》這本書后，我被書中字里行間流露著的教師對(duì)教育事業(yè)的熱情，散發(fā)著的教師智慧的光芒，名師們高尚的人格魅力深深地打動(dòng)著，心靈得到了凈化，人格得到了完善，理念得到了更新。從中領(lǐng)會(huì)了許多知識(shí)，讓我獲得了許多感悟。
一、博大而熾熱的愛，在愛中不斷認(rèn)識(shí)自我
名言說(shuō)：“熱愛是最好的老師?！笔堑?，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，愛是不可須臾成缺的，只有以摯愛奠基，教師才會(huì)傾盡精力，激活智慧，把自己的全部熱情，甚至生命獻(xiàn)給他所熱愛的事業(yè)和學(xué)生。名師魏書生認(rèn)為：埋怨環(huán)境不好，常常是我們不好，埋怨別人太狹隘，常常我們自己不豁達(dá)，埋怨學(xué)生不好教，常常是我們的方法太少。眾多的成功者一再告訴我們，不管處于什么樣的處境，只要你有奮斗不息，追求不止的精神，你就會(huì)自覺地去改變自己把外在的壓力轉(zhuǎn)化成巨大的動(dòng)力，不斷地學(xué)習(xí)，引千道清泉、集百家之長(zhǎng)提升自己、充實(shí)自己?！芭踔活w心來(lái)，不帶半根草去。”陶行知先生的這句話，標(biāo)示了有效教師高尚的師德境界。愛因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛是最好的老師，它往往勝過(guò)責(zé)任?！苯逃绕湫枰獰崆椋枰獝?，沒(méi)有愛就沒(méi)有教育，沒(méi)有博大而熾熱的愛，就不能成就有效教師。古今中外的名師們都是在以德之教，以身示范的教育過(guò)程中站立起來(lái)的，都是在無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)私的愛中不斷認(rèn)識(shí)自我。
二、在不泯的童心面前，時(shí)刻警醒自我
“多改變自己，少埋怨環(huán)境”是魏書生老師總結(jié)的涵養(yǎng)性情的一條法則。有效教師給予我的啟示便是教師要以平穩(wěn)的情緒和愉快的心境投入工作，善于營(yíng)造親切、和諧的愉快的教育氣氛，使學(xué)生進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，激發(fā)他們生動(dòng)、活潑、主動(dòng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展。在今后的工作中，以名師們?yōu)榘駱?，努力成為學(xué)生的良師益友。
三、在學(xué)習(xí)與反思中，不斷發(fā)展自我
陶行知先生早就說(shuō)過(guò)：“教師必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦。”只有學(xué)而不厭的先生，才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生?？梢娨蔀橛行Ы處煂?duì)于學(xué)習(xí)的至關(guān)重要要有深刻認(rèn)識(shí)，要把學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展、勝任教學(xué)的需要。
美國(guó)心理學(xué)家波斯納提出：“如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)深入的思考，那么既便是有20年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也許只是一年工作的20次重復(fù)，除非善于從經(jīng)驗(yàn)反思中吸取教益，否則就不可能有什么改進(jìn)，永遠(yuǎn)停留在一個(gè)新手型教師的水準(zhǔn)上?！彼o出了一個(gè)教師成長(zhǎng)的簡(jiǎn)潔公式：教師成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。它清楚地揭示了一個(gè)教師的成長(zhǎng)過(guò)程離不開不斷的反思。反思不僅僅是頭腦內(nèi)部的想一想，他是一個(gè)不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)、研究的過(guò)程，是自己與自己、自己與他人的深層次的對(duì)話，要想成為一名有效教師，扎實(shí)苦干的精神和態(tài)度是基礎(chǔ)，而學(xué)會(huì)不斷地自我反思則是發(fā)展自我的必由之路。
四、在合作交流中，不斷提高自我
新課程標(biāo)準(zhǔn)非常明確地把“合作交流”作為營(yíng)造新課堂氛圍和培養(yǎng)不的重要目標(biāo)。作為教師更重要懂得合作交流的重要意義。開敞胸襟，樂(lè)于交流句通，不孤芳自賞、不自我封閉。與學(xué)生親密交往、平等對(duì)話、真誠(chéng)交流，同事之間、上下級(jí)之間埋誠(chéng)相對(duì)，相互扶持。教師的成長(zhǎng)離不開身邊的長(zhǎng)者、名師的指名和幫助，團(tuán)結(jié)的力量大，集體的智慧永遠(yuǎn)大于個(gè)體。
豁然大度，寬以待人，不斤斤計(jì)較，不“同行相輕”也同樣是一名有效教師應(yīng)具備的條件。一位特級(jí)教師總結(jié)自己的待人之道是：“念人之功，容人之過(guò)，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。”多么豁達(dá)的胸懷，剖析許多名師的成長(zhǎng)經(jīng)歷，是我們前進(jìn)的燈塔，沿著名師的足跡，不斷的自我反思，不斷提升，在合作交流中不斷提高自我。
當(dāng)前，面臨有很多學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象，作為教師的我們不能不作為重中之重的問(wèn)題來(lái)思考。通過(guò)學(xué)習(xí)《有效教師》，深有感觸，覺得應(yīng)從以下幾方面努力工作。
1.不要傷害孩子的自尊心。
有的學(xué)生是由于自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦;受到不應(yīng)有的干涉，與家長(zhǎng)、同學(xué)、教師發(fā)生矛盾，尤其是當(dāng)和教師發(fā)生矛盾時(shí)，他就更不可能把精力專注與學(xué)習(xí)。
2.對(duì)學(xué)生的期不要太高
有的學(xué)生是因?yàn)榻處?、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的期望太高，孩子因?yàn)闆](méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而產(chǎn)生了負(fù)罪感和內(nèi)疚感，因此也就產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，這樣也就不能去聽教師所教的課程了。
3.真正的走進(jìn)學(xué)生的心靈世界
有的學(xué)生是因?yàn)槲覀兘處煕](méi)有適應(yīng)人本教育，沒(méi)有改正自己的教育觀念和習(xí)以為常的教學(xué)方式和教學(xué)行為。同時(shí)自己不能做到以身作則，對(duì)學(xué)生的愛心不夠，不能真正的走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，與學(xué)生建立和諧融洽的師生關(guān)系。
4.教師要講究課堂管理的技巧
有的學(xué)生是因?yàn)榻處熑狈φn堂管理的技巧，沒(méi)有建立新的課堂學(xué)生行為規(guī)范，如有的教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課不專心，明知學(xué)生因?yàn)椴粚Ｐ拇鸩簧蟻?lái)，就故意提高嗓門，將其一軍：“某某同學(xué)，請(qǐng)你重復(fù)一遍剛才教師講的話。”或者干脆對(duì)這些學(xué)生不管不顧，只提問(wèn)那些好學(xué)生。這時(shí)候教師成了是“主角”，好學(xué)生成了配角中的“主角”，而大多數(shù)學(xué)生只是不起眼的“群眾演員”，很多時(shí)候是“觀眾”或“聽眾”。對(duì)自己不喜歡的教師學(xué)生又怎么能喜歡聽他講的課呢?所以他的成績(jī)也不會(huì)好。
5.教師要講究對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的方法
評(píng)價(jià)很重要，無(wú)論是課堂評(píng)價(jià)還是學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)都要準(zhǔn)確。課堂上要多鼓勵(lì)，及時(shí)鼓勵(lì)，肯定評(píng)價(jià)要多于否定評(píng)價(jià);學(xué)生之間的評(píng)價(jià)要把握好，不要使學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)變成自我夸耀、自我貶低，或互相進(jìn)行攻擊、互相挑刺，評(píng)價(jià)要中肯，要切合實(shí)際。只有這樣，學(xué)生才能更專注地投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。
6.教師做學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者
學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主題，教師只是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。教學(xué)中要盡可能地根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，準(zhǔn)備好充足的學(xué)習(xí)材料，為學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性提供廣闊的時(shí)間和空間，讓學(xué)生在自主、自覺、自由的活動(dòng)中積極、主動(dòng)、探索式學(xué)習(xí)。
普通員工年度工作總結(jié)篇三
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅(jiān)持依法行政，全力加快農(nóng)村道路建設(shè)改造，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)通鄉(xiāng)公路建設(shè)。今年是國(guó)家在我省實(shí)施通鄉(xiāng)公路建設(shè)的最后一年，在區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)重視和支持下，我們?cè)诘谝粫r(shí)間跑市上省，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)、取得理解和支持，今年又爭(zhēng)取到11.5公里的建設(shè)任務(wù)，獲得國(guó)家、省、市支持資金575萬(wàn)元。工程按照程序?qū)嵭辛斯_招投標(biāo)，簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同，落實(shí)了質(zhì)量保證體系。工程開工后，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多，尤其是在國(guó)債資金沒(méi)有到位等困難，堅(jiān)持不等不靠，采取多種方式加快工程進(jìn)度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基層87,651平方米，水泥混凝土面層80,767平方米，在確保工程質(zhì)量的前提下，按期交付使用，順利通過(guò)了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗(yàn)收。
三年來(lái)，我區(qū)已建設(shè)通鄉(xiāng)公路42.2公里，形成了天恒山風(fēng)景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無(wú)公害蔬菜基地——團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結(jié)構(gòu)，貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)布局中的重點(diǎn)區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設(shè)得到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨仍u(píng)價(jià)，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體，也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。
(二)不斷提高公路的養(yǎng)護(hù)水平。今年，我們對(duì)全區(qū)23公里縣級(jí)公路、53.4公里鄉(xiāng)級(jí)公路進(jìn)行了全面的養(yǎng)護(hù)。于春秋兩季進(jìn)行了公路養(yǎng)護(hù)會(huì)戰(zhàn)，共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬(wàn)余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、補(bǔ)植樹木5900株，安裝地名牌及警示標(biāo)志。同時(shí)，對(duì)縣、鄉(xiāng)級(jí)公路的3座橋梁破損的橋欄桿進(jìn)行了重新預(yù)制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。
(三)抓好交通規(guī)費(fèi)征收工作。采取多種方式，加大收費(fèi)力度。通過(guò)延長(zhǎng)出勤時(shí)間，增加路檢路查的頻率;積極宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策，增強(qiáng)了業(yè)主的納費(fèi)意識(shí);調(diào)查費(fèi)源，摸清底數(shù)及轄區(qū)內(nèi)車輛的變化、費(fèi)源流向等有效措施，現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費(fèi)121萬(wàn)元，超額完成了省市下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)。
(四)大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，為提高機(jī)關(guān)工作效能，防止工作人員在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問(wèn)題，我們堅(jiān)持從嚴(yán)治理方針，按照“抓班子、帶隊(duì)伍、促工作”的總體思路，開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)，從五個(gè)歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)：一是抓廉政建設(shè)，要求每一個(gè)職工都要做到請(qǐng)客不到，送禮不要，秉公執(zhí)法。二是抓工作紀(jì)律，實(shí)行指紋打卡，嚴(yán)格出勤管理。三是抓機(jī)關(guān)形象，積極開展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作秩序，要求機(jī)關(guān)干部在工作場(chǎng)合著裝整齊，掛牌服務(wù)。四是抓制度落實(shí)，將制度與規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)在行動(dòng)上，從領(lǐng)導(dǎo)做起，相互監(jiān)督，嚴(yán)格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓(xùn)，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，既抓政治學(xué)習(xí)，又抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)，推動(dòng)交通事業(yè)發(fā)展。
一、工作中存在的困難和問(wèn)題
--年，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問(wèn)題。一是公路建設(shè)資金籌措難。目前，我區(qū)公路建設(shè)除國(guó)家和省、市補(bǔ)貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國(guó)家、省相關(guān)政策的調(diào)整，燃油稅即將開征，加之部分養(yǎng)車戶繳費(fèi)意識(shí)淡薄，交通規(guī)費(fèi)征收難度加大。三是個(gè)別執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。這些問(wèn)題都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步完善和解決。
二、明年工作安排
--年是規(guī)劃的起步之年，xx屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)期間建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、加快推進(jìn)農(nóng)村道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了新的要求，結(jié)合區(qū)情，立足交通局工作職能要抓住有利時(shí)機(jī)，促進(jìn)交通事業(yè)快速發(fā)展。
明年我局工作的總體思路是：以黨的xx屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化交通規(guī)費(fèi)征繳為重點(diǎn)，依法行政，服務(wù)“三農(nóng)”，努力構(gòu)建和諧交通。
(一)推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
明年，在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，我們要抓住哈市啟動(dòng)通村公路建設(shè)的契機(jī)，力爭(zhēng)江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項(xiàng)建設(shè)。為此，我們要強(qiáng)化三項(xiàng)措施：一是加大爭(zhēng)項(xiàng)目力度，爭(zhēng)取國(guó)家投資，積極跑省上市，爭(zhēng)取通村公路立項(xiàng)。二是層層聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設(shè)的積極性和能動(dòng)性，共同籌集好公路建設(shè)的配套資金。三是通過(guò)選擇合理化設(shè)計(jì)方案，盡量就地取材，控制工程造價(jià)等手段，減少配套資金的投入。
(二)抓好規(guī)費(fèi)征收工作
地方養(yǎng)路費(fèi)取之于車用之于路，是公路建設(shè)的主要資金來(lái)源。我們要努力克服諸多不利因素，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好交通規(guī)費(fèi)的征收工作，爭(zhēng)取全面完成省市下達(dá)的征收任務(wù)。一是強(qiáng)化征稽人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)完善學(xué)習(xí)制度，在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，努力提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加大公路規(guī)費(fèi)征收法規(guī)的宣傳力度，通過(guò)設(shè)立宣傳站、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式來(lái)增強(qiáng)廣大養(yǎng)車戶形成自覺納費(fèi)的意識(shí)。三是車輛普查和歡迎光臨好人網(wǎng)路面稽查相結(jié)合，確保應(yīng)收盡收。對(duì)全區(qū)應(yīng)繳費(fèi)車輛進(jìn)行一次登記，健全車籍檔案。建立催繳制度，下發(fā)繳費(fèi)通知單，提高規(guī)費(fèi)收繳率。同時(shí)加大路面稽查力度，對(duì)漏繳、欠繳車輛依法處罰。四是端正行業(yè)風(fēng)氣，加強(qiáng)監(jiān)管力度，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、發(fā)放征求意見信等形式查找行業(yè)不正之風(fēng)。強(qiáng)化紀(jì)律要求，杜絕公路三亂現(xiàn)象發(fā)生。
(三)切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理
--年，我們將按照“強(qiáng)化管理、規(guī)范行為、健全機(jī)制、確保有序”的方針加強(qiáng)行業(yè)管理，確保我區(qū)交通行業(yè)管理規(guī)范有序。一方面加大運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度。開展“三貼近”活動(dòng)，貼近交通職工、貼近管理對(duì)象、貼近運(yùn)輸企業(yè)，針對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題，推行人性化執(zhí)法，體現(xiàn)以人為本、教育為先的人性化執(zhí)法理念，真心實(shí)意地為群眾辦實(shí)事、解難事。另一方面，在路政管理工作中搞好“三個(gè)結(jié)合”，即：專項(xiàng)治理與源頭治理相結(jié)合;行政手段與經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合;部門聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動(dòng)相結(jié)合，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，全面提高路政管理工作的實(shí)效。
總之，--年我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住全區(qū)中心工作不動(dòng)搖，解放思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，為推動(dòng)全區(qū)交通事業(yè)再上新臺(tái)階作出積極的貢獻(xiàn)。
普通員工年度工作總結(jié)篇四
行政管理是行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。
1、做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對(duì)大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來(lái)訪登記制度，保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實(shí)門檢工作。從檢查情況來(lái)看，員工都能主動(dòng)配合，主要問(wèn)題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6s管理體系制度檢查。從明年開始，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過(guò)oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從明年開始，行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。
行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是20____年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。
回顧20____，我們雖然取是得了一定的成績(jī)，展望20____，我們應(yīng)該更加努力。行政部將圍繞公司20____年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
普通員工年度工作總結(jié)篇五
時(shí)間如上足勁的時(shí)鐘，節(jié)奏規(guī)律快速的把我們帶入20--年，過(guò)去的一年是在緊張忙碌即充實(shí)又時(shí)而有些迷惘惆悵，對(duì)工作生活前程充滿著期待的夢(mèng)想與美好愿望又與偶爾的失落和最初夢(mèng)想的落差中步入新的一年的。回顧與總結(jié)都是對(duì)自己人生價(jià)值、工作、生活的從新審視認(rèn)識(shí)評(píng)估和肯定。庸人一個(gè)平凡一角也沒(méi)機(jī)會(huì)力大功創(chuàng)偉績(jī)，問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：我在我平凡的工作、生活位置上體現(xiàn)了我人生的價(jià)值，忠于職守?zé)o愧于黨、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路”“一切從心開始，一切從新開始”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)一切新的知識(shí)，在條件能力一切可以學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲取、掌握社會(huì)各科類知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)能力態(tài)度和習(xí)慣，堅(jiān)持活到老學(xué)到老終身學(xué)習(xí)的信念。把個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合努力把自己的思維能力提高到一種有機(jī)的，高度柔性的、扁平的、符合人性的、能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的一個(gè)水平面。
二、掌握專業(yè)技術(shù)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會(huì)計(jì)工作，面對(duì)我單位的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀在此健康生存下去，必須掌握擁有精深的專業(yè)知識(shí)、要有從容面對(duì)和解決各類突發(fā)事件的的創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有敏銳的創(chuàng)新意思和全局觀念，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有著敏銳的認(rèn)識(shí)和承受力。掌握學(xué)習(xí)、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度、更換認(rèn)識(shí)模式以及綜合思考等方面的能力。
三、檔案管理工作：
檔案工作是對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來(lái)著想的崇高事業(yè)。面對(duì)檔案工作現(xiàn)狀，我計(jì)劃一盡力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局當(dāng)前檔案工作的重視和支持參加一次正規(guī)化的檔案培訓(xùn)。二爭(zhēng)取能正常與上下檔案工作人員建立關(guān)系保持聯(lián)系爭(zhēng)取他們的幫助和支持，改善被動(dòng)局面使檔案工作正常的全面的真正的以我為中心的開展起來(lái)。
四、辦公室其他各項(xiàng)工作：
辦公室工作繁瑣雜亂是眾所周知的，一報(bào)紙收發(fā)工作，每天將收到的所有郵件、雜志登記在冊(cè)并分發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)同事就是幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。收到郵件、雜志的時(shí)間跨度大，分幾個(gè)時(shí)間段幾個(gè)人送毫無(wú)規(guī)律性可讓你有序應(yīng)對(duì)。二文件的打印工作，得隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的這項(xiàng)工作，雖然領(lǐng)導(dǎo)不督促但工作任務(wù)是一種無(wú)形的壓力還需要領(lǐng)導(dǎo)講嗎?，F(xiàn)在其他事項(xiàng)的工作安排少了許多，但隨時(shí)準(zhǔn)備待命是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，至少可以從容不迫的接受任何安排。
工作如同戰(zhàn)場(chǎng)，看不見無(wú)形的血腥暴雨，是一種無(wú)聲默默難以言喻的吞食和磨礪，困難是彈簧你弱它就強(qiáng)。十幾年的工作作風(fēng)，歲月蹉跎練就了鋼筋鐵骨、堅(jiān)強(qiáng)信念。20--我準(zhǔn)備好了!等你!
普通員工年度工作總結(jié)篇六
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我有了很多收獲和感觸，雖然在工作上取得了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。但是沒(méi)關(guān)系，在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，提升自身的工作能力，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
普通員工年度工作總結(jié)篇七
一個(gè)合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì)，程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個(gè)性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化、具體、更貼近旅客的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。而核心是強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)，引入人性化服務(wù)的理念。它是層次，境界的服務(wù)。
在個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)引入人性化服務(wù)理念。何為人性化服務(wù)?簡(jiǎn)而言之，就是以人為本，用心去服務(wù)。人性化服務(wù)是在規(guī)范化、程序化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華。人性化服務(wù)，是層次境界的服務(wù)。往往一個(gè)微小的動(dòng)作、表情、眼神，能贏得乘客的心。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)，一位年過(guò)古稀的臺(tái)胞，在飛機(jī)上久久地盯著我看，看得我有點(diǎn)不好意思，我正在納悶，他掏出一張照片遞給我看，并告訴我：“這是我的孫子，和你長(zhǎng)得多像!”我細(xì)看了照片，真是和我十分相像，我將照片還他時(shí)，他顫抖的雙手緊緊握信我的手，激動(dòng)不已。
眼里噙著淚花說(shuō)：“我十多年沒(méi)見他了，真想他呀!“我被他的情緒感染了，一邊拿著紙巾為他擦淚，親切地說(shuō)：“爺爺，你一定能見到他。”他突然問(wèn)我：“你叫我什么?”“爺爺”我提高嗓門又親切地喊了一聲。他拍著我的后胸，連連說(shuō)，多懂事的孩子……對(duì)臺(tái)胞老人的稱呼，通常稱“老先生”“您老”“老人家”，但這次我的靈感來(lái)了，像他孫子一樣，喊他爺爺，沒(méi)想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿足，縮短了我們之間的距離，在飛機(jī)上他一直情緒亢奮，心情舒暢。僅僅是一個(gè)貼切的稱謂，居然讓老人那么高興。
在客艙服務(wù)中我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。乘機(jī)旅客會(huì)需要各種各樣的特殊服務(wù)。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時(shí)，旅客極易產(chǎn)生急躁情緒，感情沖動(dòng)，做出一些出格的事情。
通過(guò)近一年的客艙服務(wù)實(shí)踐我深刻體會(huì)到，客艙服務(wù)引入人性化服務(wù)的理念至關(guān)緊要。規(guī)范程序化服務(wù)與人性化服務(wù)相比，相對(duì)而言前者是容易做到的，而后者是比較難的。因?yàn)楹笳呤请y以有語(yǔ)言、文字、事先去規(guī)范它的模式標(biāo)準(zhǔn);難以列入操作程序，它有很大的隨機(jī)性，要靠乘務(wù)員的高尚情操，美好的心靈，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)去創(chuàng)造、發(fā)揮。人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我認(rèn)為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、勉強(qiáng)、機(jī)械、刻板的做作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務(wù)。
空中乘務(wù)員是一個(gè)光榮的職業(yè)，高尚的職業(yè)，她集技術(shù)性、專業(yè)性、服務(wù)性于一身。她們不僅要有端莊秀麗的儀表美，同時(shí)要有一個(gè)美好的心靈，儀表美、心靈美的統(tǒng)一，才是真正的美。心靈美的涵蓋面很廣，難以直觀。但可從你的一言一行、眼神、表情、細(xì)微的肢體動(dòng)作完全表現(xiàn)出來(lái)。作為一名空中乘務(wù)員，首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛自己的本職工作，必須要有嫻熟的專業(yè)技術(shù)，豐富的文華修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí)，思維敏捷，反應(yīng)靈敏，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，遇事沉著，處理問(wèn)題果斷。以上所述是乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)，搞好客艙服務(wù)，在強(qiáng)調(diào)乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)的同時(shí)，不能忽視乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。每個(gè)乘務(wù)員必須有良好的兼容性，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，大家都要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，高度的責(zé)任感。在工作中要配合默契，團(tuán)結(jié)協(xié)作，要有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
在此亦向我的同學(xué)和同事們表示深切的感謝，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫襯。我決不辜負(fù)我的母校、國(guó)航領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)的殷切希望，更加努力學(xué)習(xí)、工作，與時(shí)俱進(jìn)，做一名真正合格的空中乘務(wù)員。
普通員工年度工作總結(jié)篇一
一、工作總體情況
在這一年多時(shí)間里，隨著所做項(xiàng)目的數(shù)量的增多，對(duì)招標(biāo)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，溝通能力、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有所提高，對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)相比以前也有了一定的提高，對(duì)于基本的法律法規(guī)能夠運(yùn)用。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
制作采購(gòu)文件的問(wèn)題：隨著項(xiàng)目數(shù)量的增多，涉及的采購(gòu)品種和類別也擴(kuò)大，遇到的問(wèn)題也比以前多了許多，遇到過(guò)沒(méi)有接觸過(guò)的項(xiàng)目，比如采購(gòu)的黨群建設(shè)中心的服務(wù)項(xiàng)目，采購(gòu)方?jīng)]有采購(gòu)過(guò)類似的服務(wù)，需要我們自己根據(jù)實(shí)際情況及采購(gòu)方的要求作出需求方案。在采購(gòu)貨物時(shí)候沒(méi)有注意是否有國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定，是否需要體現(xiàn)國(guó)家的某些政策等。
評(píng)審時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題：評(píng)審時(shí)候主要遇到兩個(gè)比較大的問(wèn)題：
1、與專家溝通的問(wèn)題，招標(biāo)代理行業(yè)不僅僅是制作標(biāo)書，熟悉相關(guān)法律法規(guī)制作文件，更多的時(shí)候是與人溝通，在評(píng)審當(dāng)天專家的接待及評(píng)審過(guò)程中的問(wèn)題的解答都需要溝通，在一次評(píng)審中因?yàn)榕c專家的因?yàn)闃?biāo)書評(píng)分是否排斥了非本地的供應(yīng)商起了爭(zhēng)執(zhí)，語(yǔ)氣可能比較激動(dòng)，被指責(zé)自身態(tài)度不好，在評(píng)審后也自我反省了，在評(píng)審中需要調(diào)節(jié)端正自己的態(tài)度，注意日常的禮節(jié)。
2、在制作評(píng)審表格中漏項(xiàng)，復(fù)核時(shí)候沒(méi)有注意到專家漏簽字的情況。
3、在評(píng)審室里沒(méi)有注意自身的言行，做出沒(méi)有法律依據(jù)的解釋。
4、整理存檔資料：每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標(biāo)文件等資料都進(jìn)行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到：評(píng)標(biāo)是學(xué)習(xí)的過(guò)程。各位專家博學(xué)多識(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，因此把每一次評(píng)標(biāo)都當(dāng)作是課堂，認(rèn)真記錄，把好的經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
三、展望20x年
1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)：政府采購(gòu)法律法規(guī)是不斷的更新的，需要我們不斷的學(xué)習(xí)去鞏固，因?yàn)轫?xiàng)目數(shù)量的增多，經(jīng)常忽略對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及深化，造成對(duì)以前政策法規(guī)的遺忘，在新的一年里學(xué)習(xí)不能放松，做到學(xué)以致用。
2、增加協(xié)調(diào)溝通能力：招標(biāo)代理工作是一個(gè)聯(lián)系招標(biāo)人、投標(biāo)人、專家和各個(gè)監(jiān)督部門各方橋梁和紐帶，所以需要一個(gè)良好的溝通能力，這方面能力需要加強(qiáng)。
3、改掉粗心的毛?。涸诠ぷ髦杏龅降淖畲髥?wèn)題就是不夠細(xì)心、仔細(xì)考慮事情不夠全面，無(wú)論在制作標(biāo)書時(shí)候還是制作表格過(guò)程中，總是錯(cuò)誤不斷，在新的一年里制作標(biāo)書、表格和復(fù)核時(shí)一定要反復(fù)確認(rèn)，改掉粗心的毛病。
4、項(xiàng)目完成后及時(shí)存檔。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，承接更多的新項(xiàng)目，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!為公司帶來(lái)更多的利益!
普通員工年度工作總結(jié)篇二
教師，作為一種職業(yè)，承擔(dān)著傳播人類思想文化的重任，在人類社會(huì)發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實(shí)施，教師“一言堂”已全盤否定，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的引導(dǎo)者，教師要成為研究者、專家和名師。因此，和眾多教師一樣，自己顯得尷尬和無(wú)奈：如年齡增長(zhǎng)、職稱評(píng)聘的激烈競(jìng)爭(zhēng)和各種關(guān)系復(fù)雜;知識(shí)更新速度加快，原有知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念不能適應(yīng)教學(xué)需要等。因此，壓力增大，精神疲憊，對(duì)所從事的工作失去興趣，無(wú)成就感;對(duì)事業(yè)缺乏熱情和創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)等。
但讀完《有效教師》這本書后，我被書中字里行間流露著的教師對(duì)教育事業(yè)的熱情，散發(fā)著的教師智慧的光芒，名師們高尚的人格魅力深深地打動(dòng)著，心靈得到了凈化，人格得到了完善，理念得到了更新。從中領(lǐng)會(huì)了許多知識(shí)，讓我獲得了許多感悟。
一、博大而熾熱的愛，在愛中不斷認(rèn)識(shí)自我
名言說(shuō)：“熱愛是最好的老師?！笔堑?，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，愛是不可須臾成缺的，只有以摯愛奠基，教師才會(huì)傾盡精力，激活智慧，把自己的全部熱情，甚至生命獻(xiàn)給他所熱愛的事業(yè)和學(xué)生。名師魏書生認(rèn)為：埋怨環(huán)境不好，常常是我們不好，埋怨別人太狹隘，常常我們自己不豁達(dá)，埋怨學(xué)生不好教，常常是我們的方法太少。眾多的成功者一再告訴我們，不管處于什么樣的處境，只要你有奮斗不息，追求不止的精神，你就會(huì)自覺地去改變自己把外在的壓力轉(zhuǎn)化成巨大的動(dòng)力，不斷地學(xué)習(xí)，引千道清泉、集百家之長(zhǎng)提升自己、充實(shí)自己?！芭踔活w心來(lái)，不帶半根草去。”陶行知先生的這句話，標(biāo)示了有效教師高尚的師德境界。愛因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛是最好的老師，它往往勝過(guò)責(zé)任?！苯逃绕湫枰獰崆椋枰獝?，沒(méi)有愛就沒(méi)有教育，沒(méi)有博大而熾熱的愛，就不能成就有效教師。古今中外的名師們都是在以德之教，以身示范的教育過(guò)程中站立起來(lái)的，都是在無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)私的愛中不斷認(rèn)識(shí)自我。
二、在不泯的童心面前，時(shí)刻警醒自我
“多改變自己，少埋怨環(huán)境”是魏書生老師總結(jié)的涵養(yǎng)性情的一條法則。有效教師給予我的啟示便是教師要以平穩(wěn)的情緒和愉快的心境投入工作，善于營(yíng)造親切、和諧的愉快的教育氣氛，使學(xué)生進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，激發(fā)他們生動(dòng)、活潑、主動(dòng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展。在今后的工作中，以名師們?yōu)榘駱?，努力成為學(xué)生的良師益友。
三、在學(xué)習(xí)與反思中，不斷發(fā)展自我
陶行知先生早就說(shuō)過(guò)：“教師必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦。”只有學(xué)而不厭的先生，才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生?？梢娨蔀橛行Ы處煂?duì)于學(xué)習(xí)的至關(guān)重要要有深刻認(rèn)識(shí)，要把學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展、勝任教學(xué)的需要。
美國(guó)心理學(xué)家波斯納提出：“如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)深入的思考，那么既便是有20年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也許只是一年工作的20次重復(fù)，除非善于從經(jīng)驗(yàn)反思中吸取教益，否則就不可能有什么改進(jìn)，永遠(yuǎn)停留在一個(gè)新手型教師的水準(zhǔn)上?！彼o出了一個(gè)教師成長(zhǎng)的簡(jiǎn)潔公式：教師成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。它清楚地揭示了一個(gè)教師的成長(zhǎng)過(guò)程離不開不斷的反思。反思不僅僅是頭腦內(nèi)部的想一想，他是一個(gè)不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)、研究的過(guò)程，是自己與自己、自己與他人的深層次的對(duì)話，要想成為一名有效教師，扎實(shí)苦干的精神和態(tài)度是基礎(chǔ)，而學(xué)會(huì)不斷地自我反思則是發(fā)展自我的必由之路。
四、在合作交流中，不斷提高自我
新課程標(biāo)準(zhǔn)非常明確地把“合作交流”作為營(yíng)造新課堂氛圍和培養(yǎng)不的重要目標(biāo)。作為教師更重要懂得合作交流的重要意義。開敞胸襟，樂(lè)于交流句通，不孤芳自賞、不自我封閉。與學(xué)生親密交往、平等對(duì)話、真誠(chéng)交流，同事之間、上下級(jí)之間埋誠(chéng)相對(duì)，相互扶持。教師的成長(zhǎng)離不開身邊的長(zhǎng)者、名師的指名和幫助，團(tuán)結(jié)的力量大，集體的智慧永遠(yuǎn)大于個(gè)體。
豁然大度，寬以待人，不斤斤計(jì)較，不“同行相輕”也同樣是一名有效教師應(yīng)具備的條件。一位特級(jí)教師總結(jié)自己的待人之道是：“念人之功，容人之過(guò)，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。”多么豁達(dá)的胸懷，剖析許多名師的成長(zhǎng)經(jīng)歷，是我們前進(jìn)的燈塔，沿著名師的足跡，不斷的自我反思，不斷提升，在合作交流中不斷提高自我。
當(dāng)前，面臨有很多學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象，作為教師的我們不能不作為重中之重的問(wèn)題來(lái)思考。通過(guò)學(xué)習(xí)《有效教師》，深有感觸，覺得應(yīng)從以下幾方面努力工作。
1.不要傷害孩子的自尊心。
有的學(xué)生是由于自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦;受到不應(yīng)有的干涉，與家長(zhǎng)、同學(xué)、教師發(fā)生矛盾，尤其是當(dāng)和教師發(fā)生矛盾時(shí)，他就更不可能把精力專注與學(xué)習(xí)。
2.對(duì)學(xué)生的期不要太高
有的學(xué)生是因?yàn)榻處?、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的期望太高，孩子因?yàn)闆](méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而產(chǎn)生了負(fù)罪感和內(nèi)疚感，因此也就產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，這樣也就不能去聽教師所教的課程了。
3.真正的走進(jìn)學(xué)生的心靈世界
有的學(xué)生是因?yàn)槲覀兘處煕](méi)有適應(yīng)人本教育，沒(méi)有改正自己的教育觀念和習(xí)以為常的教學(xué)方式和教學(xué)行為。同時(shí)自己不能做到以身作則，對(duì)學(xué)生的愛心不夠，不能真正的走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，與學(xué)生建立和諧融洽的師生關(guān)系。
4.教師要講究課堂管理的技巧
有的學(xué)生是因?yàn)榻處熑狈φn堂管理的技巧，沒(méi)有建立新的課堂學(xué)生行為規(guī)范，如有的教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課不專心，明知學(xué)生因?yàn)椴粚Ｐ拇鸩簧蟻?lái)，就故意提高嗓門，將其一軍：“某某同學(xué)，請(qǐng)你重復(fù)一遍剛才教師講的話。”或者干脆對(duì)這些學(xué)生不管不顧，只提問(wèn)那些好學(xué)生。這時(shí)候教師成了是“主角”，好學(xué)生成了配角中的“主角”，而大多數(shù)學(xué)生只是不起眼的“群眾演員”，很多時(shí)候是“觀眾”或“聽眾”。對(duì)自己不喜歡的教師學(xué)生又怎么能喜歡聽他講的課呢?所以他的成績(jī)也不會(huì)好。
5.教師要講究對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的方法
評(píng)價(jià)很重要，無(wú)論是課堂評(píng)價(jià)還是學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)都要準(zhǔn)確。課堂上要多鼓勵(lì)，及時(shí)鼓勵(lì)，肯定評(píng)價(jià)要多于否定評(píng)價(jià);學(xué)生之間的評(píng)價(jià)要把握好，不要使學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)變成自我夸耀、自我貶低，或互相進(jìn)行攻擊、互相挑刺，評(píng)價(jià)要中肯，要切合實(shí)際。只有這樣，學(xué)生才能更專注地投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。
6.教師做學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者
學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主題，教師只是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。教學(xué)中要盡可能地根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，準(zhǔn)備好充足的學(xué)習(xí)材料，為學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性提供廣闊的時(shí)間和空間，讓學(xué)生在自主、自覺、自由的活動(dòng)中積極、主動(dòng)、探索式學(xué)習(xí)。
普通員工年度工作總結(jié)篇三
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅(jiān)持依法行政，全力加快農(nóng)村道路建設(shè)改造，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)通鄉(xiāng)公路建設(shè)。今年是國(guó)家在我省實(shí)施通鄉(xiāng)公路建設(shè)的最后一年，在區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)重視和支持下，我們?cè)诘谝粫r(shí)間跑市上省，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)、取得理解和支持，今年又爭(zhēng)取到11.5公里的建設(shè)任務(wù)，獲得國(guó)家、省、市支持資金575萬(wàn)元。工程按照程序?qū)嵭辛斯_招投標(biāo)，簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同，落實(shí)了質(zhì)量保證體系。工程開工后，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多，尤其是在國(guó)債資金沒(méi)有到位等困難，堅(jiān)持不等不靠，采取多種方式加快工程進(jìn)度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基層87,651平方米，水泥混凝土面層80,767平方米，在確保工程質(zhì)量的前提下，按期交付使用，順利通過(guò)了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗(yàn)收。
三年來(lái)，我區(qū)已建設(shè)通鄉(xiāng)公路42.2公里，形成了天恒山風(fēng)景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無(wú)公害蔬菜基地——團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結(jié)構(gòu)，貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)布局中的重點(diǎn)區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設(shè)得到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨仍u(píng)價(jià)，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體，也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。
(二)不斷提高公路的養(yǎng)護(hù)水平。今年，我們對(duì)全區(qū)23公里縣級(jí)公路、53.4公里鄉(xiāng)級(jí)公路進(jìn)行了全面的養(yǎng)護(hù)。于春秋兩季進(jìn)行了公路養(yǎng)護(hù)會(huì)戰(zhàn)，共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬(wàn)余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、補(bǔ)植樹木5900株，安裝地名牌及警示標(biāo)志。同時(shí)，對(duì)縣、鄉(xiāng)級(jí)公路的3座橋梁破損的橋欄桿進(jìn)行了重新預(yù)制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。
(三)抓好交通規(guī)費(fèi)征收工作。采取多種方式，加大收費(fèi)力度。通過(guò)延長(zhǎng)出勤時(shí)間，增加路檢路查的頻率;積極宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策，增強(qiáng)了業(yè)主的納費(fèi)意識(shí);調(diào)查費(fèi)源，摸清底數(shù)及轄區(qū)內(nèi)車輛的變化、費(fèi)源流向等有效措施，現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費(fèi)121萬(wàn)元，超額完成了省市下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)。
(四)大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，為提高機(jī)關(guān)工作效能，防止工作人員在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問(wèn)題，我們堅(jiān)持從嚴(yán)治理方針，按照“抓班子、帶隊(duì)伍、促工作”的總體思路，開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)，從五個(gè)歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)：一是抓廉政建設(shè)，要求每一個(gè)職工都要做到請(qǐng)客不到，送禮不要，秉公執(zhí)法。二是抓工作紀(jì)律，實(shí)行指紋打卡，嚴(yán)格出勤管理。三是抓機(jī)關(guān)形象，積極開展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作秩序，要求機(jī)關(guān)干部在工作場(chǎng)合著裝整齊，掛牌服務(wù)。四是抓制度落實(shí)，將制度與規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)在行動(dòng)上，從領(lǐng)導(dǎo)做起，相互監(jiān)督，嚴(yán)格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓(xùn)，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，既抓政治學(xué)習(xí)，又抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)，推動(dòng)交通事業(yè)發(fā)展。
一、工作中存在的困難和問(wèn)題
--年，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問(wèn)題。一是公路建設(shè)資金籌措難。目前，我區(qū)公路建設(shè)除國(guó)家和省、市補(bǔ)貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國(guó)家、省相關(guān)政策的調(diào)整，燃油稅即將開征，加之部分養(yǎng)車戶繳費(fèi)意識(shí)淡薄，交通規(guī)費(fèi)征收難度加大。三是個(gè)別執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。這些問(wèn)題都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步完善和解決。
二、明年工作安排
--年是規(guī)劃的起步之年，xx屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)期間建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、加快推進(jìn)農(nóng)村道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了新的要求，結(jié)合區(qū)情，立足交通局工作職能要抓住有利時(shí)機(jī)，促進(jìn)交通事業(yè)快速發(fā)展。
明年我局工作的總體思路是：以黨的xx屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化交通規(guī)費(fèi)征繳為重點(diǎn)，依法行政，服務(wù)“三農(nóng)”，努力構(gòu)建和諧交通。
(一)推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
明年，在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，我們要抓住哈市啟動(dòng)通村公路建設(shè)的契機(jī)，力爭(zhēng)江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項(xiàng)建設(shè)。為此，我們要強(qiáng)化三項(xiàng)措施：一是加大爭(zhēng)項(xiàng)目力度，爭(zhēng)取國(guó)家投資，積極跑省上市，爭(zhēng)取通村公路立項(xiàng)。二是層層聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設(shè)的積極性和能動(dòng)性，共同籌集好公路建設(shè)的配套資金。三是通過(guò)選擇合理化設(shè)計(jì)方案，盡量就地取材，控制工程造價(jià)等手段，減少配套資金的投入。
(二)抓好規(guī)費(fèi)征收工作
地方養(yǎng)路費(fèi)取之于車用之于路，是公路建設(shè)的主要資金來(lái)源。我們要努力克服諸多不利因素，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好交通規(guī)費(fèi)的征收工作，爭(zhēng)取全面完成省市下達(dá)的征收任務(wù)。一是強(qiáng)化征稽人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)完善學(xué)習(xí)制度，在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，努力提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加大公路規(guī)費(fèi)征收法規(guī)的宣傳力度，通過(guò)設(shè)立宣傳站、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式來(lái)增強(qiáng)廣大養(yǎng)車戶形成自覺納費(fèi)的意識(shí)。三是車輛普查和歡迎光臨好人網(wǎng)路面稽查相結(jié)合，確保應(yīng)收盡收。對(duì)全區(qū)應(yīng)繳費(fèi)車輛進(jìn)行一次登記，健全車籍檔案。建立催繳制度，下發(fā)繳費(fèi)通知單，提高規(guī)費(fèi)收繳率。同時(shí)加大路面稽查力度，對(duì)漏繳、欠繳車輛依法處罰。四是端正行業(yè)風(fēng)氣，加強(qiáng)監(jiān)管力度，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、發(fā)放征求意見信等形式查找行業(yè)不正之風(fēng)。強(qiáng)化紀(jì)律要求，杜絕公路三亂現(xiàn)象發(fā)生。
(三)切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理
--年，我們將按照“強(qiáng)化管理、規(guī)范行為、健全機(jī)制、確保有序”的方針加強(qiáng)行業(yè)管理，確保我區(qū)交通行業(yè)管理規(guī)范有序。一方面加大運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度。開展“三貼近”活動(dòng)，貼近交通職工、貼近管理對(duì)象、貼近運(yùn)輸企業(yè)，針對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題，推行人性化執(zhí)法，體現(xiàn)以人為本、教育為先的人性化執(zhí)法理念，真心實(shí)意地為群眾辦實(shí)事、解難事。另一方面，在路政管理工作中搞好“三個(gè)結(jié)合”，即：專項(xiàng)治理與源頭治理相結(jié)合;行政手段與經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合;部門聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動(dòng)相結(jié)合，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，全面提高路政管理工作的實(shí)效。
總之，--年我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住全區(qū)中心工作不動(dòng)搖，解放思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，為推動(dòng)全區(qū)交通事業(yè)再上新臺(tái)階作出積極的貢獻(xiàn)。
普通員工年度工作總結(jié)篇四
行政管理是行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。
1、做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對(duì)大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來(lái)訪登記制度，保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實(shí)門檢工作。從檢查情況來(lái)看，員工都能主動(dòng)配合，主要問(wèn)題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6s管理體系制度檢查。從明年開始，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過(guò)oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從明年開始，行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。
行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是20____年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。
回顧20____，我們雖然取是得了一定的成績(jī)，展望20____，我們應(yīng)該更加努力。行政部將圍繞公司20____年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
普通員工年度工作總結(jié)篇五
時(shí)間如上足勁的時(shí)鐘，節(jié)奏規(guī)律快速的把我們帶入20--年，過(guò)去的一年是在緊張忙碌即充實(shí)又時(shí)而有些迷惘惆悵，對(duì)工作生活前程充滿著期待的夢(mèng)想與美好愿望又與偶爾的失落和最初夢(mèng)想的落差中步入新的一年的。回顧與總結(jié)都是對(duì)自己人生價(jià)值、工作、生活的從新審視認(rèn)識(shí)評(píng)估和肯定。庸人一個(gè)平凡一角也沒(méi)機(jī)會(huì)力大功創(chuàng)偉績(jī)，問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：我在我平凡的工作、生活位置上體現(xiàn)了我人生的價(jià)值，忠于職守?zé)o愧于黨、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路”“一切從心開始，一切從新開始”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)一切新的知識(shí)，在條件能力一切可以學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲取、掌握社會(huì)各科類知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)能力態(tài)度和習(xí)慣，堅(jiān)持活到老學(xué)到老終身學(xué)習(xí)的信念。把個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合努力把自己的思維能力提高到一種有機(jī)的，高度柔性的、扁平的、符合人性的、能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的一個(gè)水平面。
二、掌握專業(yè)技術(shù)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會(huì)計(jì)工作，面對(duì)我單位的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀在此健康生存下去，必須掌握擁有精深的專業(yè)知識(shí)、要有從容面對(duì)和解決各類突發(fā)事件的的創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有敏銳的創(chuàng)新意思和全局觀念，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有著敏銳的認(rèn)識(shí)和承受力。掌握學(xué)習(xí)、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度、更換認(rèn)識(shí)模式以及綜合思考等方面的能力。
三、檔案管理工作：
檔案工作是對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來(lái)著想的崇高事業(yè)。面對(duì)檔案工作現(xiàn)狀，我計(jì)劃一盡力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局當(dāng)前檔案工作的重視和支持參加一次正規(guī)化的檔案培訓(xùn)。二爭(zhēng)取能正常與上下檔案工作人員建立關(guān)系保持聯(lián)系爭(zhēng)取他們的幫助和支持，改善被動(dòng)局面使檔案工作正常的全面的真正的以我為中心的開展起來(lái)。
四、辦公室其他各項(xiàng)工作：
辦公室工作繁瑣雜亂是眾所周知的，一報(bào)紙收發(fā)工作，每天將收到的所有郵件、雜志登記在冊(cè)并分發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)同事就是幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。收到郵件、雜志的時(shí)間跨度大，分幾個(gè)時(shí)間段幾個(gè)人送毫無(wú)規(guī)律性可讓你有序應(yīng)對(duì)。二文件的打印工作，得隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的這項(xiàng)工作，雖然領(lǐng)導(dǎo)不督促但工作任務(wù)是一種無(wú)形的壓力還需要領(lǐng)導(dǎo)講嗎?，F(xiàn)在其他事項(xiàng)的工作安排少了許多，但隨時(shí)準(zhǔn)備待命是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，至少可以從容不迫的接受任何安排。
工作如同戰(zhàn)場(chǎng)，看不見無(wú)形的血腥暴雨，是一種無(wú)聲默默難以言喻的吞食和磨礪，困難是彈簧你弱它就強(qiáng)。十幾年的工作作風(fēng)，歲月蹉跎練就了鋼筋鐵骨、堅(jiān)強(qiáng)信念。20--我準(zhǔn)備好了!等你!
普通員工年度工作總結(jié)篇六
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我有了很多收獲和感觸，雖然在工作上取得了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。但是沒(méi)關(guān)系，在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，提升自身的工作能力，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
普通員工年度工作總結(jié)篇七
一個(gè)合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì)，程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個(gè)性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化、具體、更貼近旅客的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。而核心是強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)，引入人性化服務(wù)的理念。它是層次，境界的服務(wù)。
在個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)引入人性化服務(wù)理念。何為人性化服務(wù)?簡(jiǎn)而言之，就是以人為本，用心去服務(wù)。人性化服務(wù)是在規(guī)范化、程序化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華。人性化服務(wù)，是層次境界的服務(wù)。往往一個(gè)微小的動(dòng)作、表情、眼神，能贏得乘客的心。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)，一位年過(guò)古稀的臺(tái)胞，在飛機(jī)上久久地盯著我看，看得我有點(diǎn)不好意思，我正在納悶，他掏出一張照片遞給我看，并告訴我：“這是我的孫子，和你長(zhǎng)得多像!”我細(xì)看了照片，真是和我十分相像，我將照片還他時(shí)，他顫抖的雙手緊緊握信我的手，激動(dòng)不已。
眼里噙著淚花說(shuō)：“我十多年沒(méi)見他了，真想他呀!“我被他的情緒感染了，一邊拿著紙巾為他擦淚，親切地說(shuō)：“爺爺，你一定能見到他。”他突然問(wèn)我：“你叫我什么?”“爺爺”我提高嗓門又親切地喊了一聲。他拍著我的后胸，連連說(shuō)，多懂事的孩子……對(duì)臺(tái)胞老人的稱呼，通常稱“老先生”“您老”“老人家”，但這次我的靈感來(lái)了，像他孫子一樣，喊他爺爺，沒(méi)想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿足，縮短了我們之間的距離，在飛機(jī)上他一直情緒亢奮，心情舒暢。僅僅是一個(gè)貼切的稱謂，居然讓老人那么高興。
在客艙服務(wù)中我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。乘機(jī)旅客會(huì)需要各種各樣的特殊服務(wù)。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時(shí)，旅客極易產(chǎn)生急躁情緒，感情沖動(dòng)，做出一些出格的事情。
通過(guò)近一年的客艙服務(wù)實(shí)踐我深刻體會(huì)到，客艙服務(wù)引入人性化服務(wù)的理念至關(guān)緊要。規(guī)范程序化服務(wù)與人性化服務(wù)相比，相對(duì)而言前者是容易做到的，而后者是比較難的。因?yàn)楹笳呤请y以有語(yǔ)言、文字、事先去規(guī)范它的模式標(biāo)準(zhǔn);難以列入操作程序，它有很大的隨機(jī)性，要靠乘務(wù)員的高尚情操，美好的心靈，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)去創(chuàng)造、發(fā)揮。人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我認(rèn)為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、勉強(qiáng)、機(jī)械、刻板的做作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務(wù)。
空中乘務(wù)員是一個(gè)光榮的職業(yè)，高尚的職業(yè)，她集技術(shù)性、專業(yè)性、服務(wù)性于一身。她們不僅要有端莊秀麗的儀表美，同時(shí)要有一個(gè)美好的心靈，儀表美、心靈美的統(tǒng)一，才是真正的美。心靈美的涵蓋面很廣，難以直觀。但可從你的一言一行、眼神、表情、細(xì)微的肢體動(dòng)作完全表現(xiàn)出來(lái)。作為一名空中乘務(wù)員，首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛自己的本職工作，必須要有嫻熟的專業(yè)技術(shù)，豐富的文華修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí)，思維敏捷，反應(yīng)靈敏，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，遇事沉著，處理問(wèn)題果斷。以上所述是乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)，搞好客艙服務(wù)，在強(qiáng)調(diào)乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)的同時(shí)，不能忽視乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。每個(gè)乘務(wù)員必須有良好的兼容性，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，大家都要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，高度的責(zé)任感。在工作中要配合默契，團(tuán)結(jié)協(xié)作，要有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
在此亦向我的同學(xué)和同事們表示深切的感謝，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫襯。我決不辜負(fù)我的母校、國(guó)航領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)的殷切希望，更加努力學(xué)習(xí)、工作，與時(shí)俱進(jìn)，做一名真正合格的空中乘務(wù)員。