最新電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)免費(fèi)(五篇)

2025/6/11 1:15:39

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    總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
    電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一
    實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    一、實(shí)習(xí)工作概括
    去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后,來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從20__年1月17日到20__年5月31日,為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中,我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi),網(wǎng)站的流量穩(wěn)定,運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn),中午有一個半小時的午餐時間。
    二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
    1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;
    2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;
    3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
    4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范,確保網(wǎng)站良好運(yùn)行,對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
    三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
    通過這次實(shí)習(xí),我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動手能力,同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過程。在這六個月的實(shí)習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,也獲得了經(jīng)歷和體會,對于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。
    在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態(tài)度決定一切,工作時一定要一絲不茍積極主動,按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
    以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié)。
    1、內(nèi)容建設(shè)
    網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為,更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求,在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下,首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈,然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充,在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識,讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。
    2、頁面完善
    網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息,只有不斷的完善門戶提供的服務(wù),用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度,使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
    3、搜索引擎優(yōu)化
    搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名,從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選,然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。
    4、日常更新
    一個網(wǎng)站,只有不斷更新才會有生命力,人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容,網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新,能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行,從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容,對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此,日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制,所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條,行業(yè)的資訊,時事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站,我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé),因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性,又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站,單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞,經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站,吸收別人好的東西,巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng),才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,關(guān)鍵字排名才會有所提高。
    在實(shí)習(xí)期間,所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化,增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此,在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法:百度輔助產(chǎn)品推廣 (貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
    電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二
    當(dāng)真正走上上班崗位的時候,我既高興,也有點(diǎn)感傷。
    校園生活17年,小學(xué),我學(xué)會了識字,學(xué)會了簡單的算術(shù);初中,我學(xué)會適應(yīng)不在父母身邊生活,學(xué)會了習(xí)慣和同學(xué)一起的住校生活,學(xué)會了新的一門語言,積累了一些生活常識;高中,我學(xué)會了埋頭苦干,學(xué)會了忍耐;大學(xué),學(xué)會了用樂觀的態(tài)度面對生活,學(xué)會了怎么去自學(xué),鍛煉了膽量,提高了社交能力,同時,也讓我感到墮落與迷茫。
    我很喜歡工作的過程,因?yàn)閺拇?,我可以完全?dú)立了。雖然周一到周五,都是兩點(diǎn)一線,公司——宿舍,我也知道,如果我們安于現(xiàn)狀,將來很長一段時間內(nèi),我將會重復(fù)著這樣平淡而又充實(shí)的生活。
    有一種毅力叫做堅持,就像當(dāng)初我想要放棄學(xué)業(yè)一樣,但最終堅持了下來。上大學(xué),并不是像大部分大學(xué)生所說的那樣,混日子,浪費(fèi)時間。在上班的這一個月里,深深感受到,大學(xué)里所接觸過的,或多或少,對我們的職業(yè)生涯都是有幫助的。就像我現(xiàn)在從事的電子商務(wù)一樣,它所涉及的,不僅僅是電子商務(wù)這個概念,它普及了攝影、圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)管理,更深層次的技術(shù),就是編程語言的應(yīng)用,營銷策劃,數(shù)據(jù)分析等等一系列操作,都是在大學(xué)里接觸過的。在大學(xué)里沒有學(xué)牢固,上班之后可以再來學(xué)習(xí),但是需要花費(fèi)更多的時間與精力,一切都從最底層做起;如果在大學(xué)里,有一項(xiàng)學(xué)得相當(dāng)不錯,一走上工作崗位,就可能坐在策劃或者經(jīng)理等的高一級別的管理崗位上。所以,在大學(xué)里,多學(xué)點(diǎn)東西,把專業(yè)知識掌握熟透了,對于日后的工作是相當(dāng)有必要的。
    剛進(jìn)入公司的時候,感覺是挺新鮮的,看到了公司很光鮮的一面,感覺自己留在這里,前途應(yīng)該是不錯的。在貴陽工作一周之后,對公司更深入的了解之后,讓我漸漸的感覺到失望,在整整一個星期里,特別想辭職,原因有三:一、公司目前還沒有電商平臺,覺得自己留在這里學(xué)不到東西,二、感覺自己的直屬上司能力不怎么樣,分給我的任務(wù)沒有挑戰(zhàn)性,跟著他工作,沒有激情,三、工資太低,達(dá)不到作為一個本科生的水平??嘤谶€沒有找到下一家比較適合的公司,又害怕辭職之后沒有個落腳處,所以不敢盲目做決定,內(nèi)心苦苦掙扎了一個星期。
    一個人第一次來到貴陽,在遇到困難的時候,難免會感到失落與孤獨(dú)。幸運(yùn)的是,我有一個外公,也就是我親外公的弟弟,在貴陽生活了幾十年。雖然從未謀面,現(xiàn)在他已經(jīng)80多歲了,見到他的第一眼,我就感覺特別親切,他娶了個能干的老婆,也就是我的外婆,年輕的時候,是個職業(yè)女性。我感覺自己從小就缺少老人的關(guān)愛,奶奶和親外婆,從沒見過,爺爺和外公,也是在我?guī)讱q的時候就去世了?,F(xiàn)在,突然有了外公外婆,讓我感到特別幸福。在這個陌生的城市,我不再是一個人,他們讓我感受到了愛,感受到了家的溫暖。
    心里的矛盾還沒有完全消除,就聽部門經(jīng)理說,他朋友在貴陽自己創(chuàng)業(yè),缺少人手,希望他能夠過去幫忙,他答應(yīng)了。第三個星期一,他就沒有來我們公司上班了。我們雖然做同事沒有多久,他的能力也一般,但是人還是很好人的,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。無論是有工作經(jīng)驗(yàn),還是沒有工作經(jīng)驗(yàn),,公司對新來員工都會先進(jìn)行一段時間的考察。雖然我們部門的幾個同事進(jìn)入公司的時間,相差不久,相對來說,他們都有過工作經(jīng)驗(yàn),我就是一張白紙,在很多事情上,不敢妄言,只能虛心學(xué)習(xí)。
    直屬上司辭職了,公司又還沒有招聘到適合的人,但是工作是不能中止的,這對于我來說,無疑是一個機(jī)會,對于公司來說,正好解決了燃眉之急,做了認(rèn)真的思考之后,覺得自己能夠勝任這份工作,所以必須抓住機(jī)會,于是自告奮勇,把工作接了下來。當(dāng)然,在接下這個項(xiàng)目之前,我是和外公外婆討論過的,他們很支持我,也給了我不少好的建議。
    有了任務(wù),和同事之間的交流多了,學(xué)習(xí)的機(jī)會也多了,工作激情也就跟著上來了。
    回想大學(xué),大三當(dāng)了一年的學(xué)習(xí)委員,改變了我很多。在那一年里,我不再畏懼工作的壓力,讓我學(xué)會了如何應(yīng)對突如其來的工作;在那一年里,有了更多的機(jī)會和老師交流,這為我在工作上,如何與上司交流打下了一定的基礎(chǔ);在那一年里,和同學(xué)之間的互動也更加頻繁了,和同事之間的交流與合作,無疑是相似的。
    領(lǐng)導(dǎo)就是我的老師,他交給我的任務(wù),就像是老師布置的作業(yè),有了疑問,就像請教老師一樣請教他,有了自己的想法,也會勇敢地和領(lǐng)導(dǎo)交流,我不再像以前一樣畏懼。我會像尊敬老師一樣尊敬我的領(lǐng)導(dǎo),虛心向他們學(xué)習(xí),但也不會像個木偶人一樣,領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么,我有自己的思想,但是不可以直接反駁,這是對別人最起碼的尊重。和同事相處,其實(shí)和同學(xué)相處一樣,有競爭,也有合作,但是不同的是,和同學(xué)相處的空間比較大,下課、上課、逛街、吃飯、旅游都可能在一起;和同事就不一樣,交集會少很多,也就是在上班時間,現(xiàn)在終于體會到,為什么說,走進(jìn)社會,就能感覺到同學(xué)間的友誼會隨著時間的流逝,越來越珍貴。12電子商務(wù)推廣實(shí)習(xí)總結(jié)
    社會和校園,既有區(qū)別,也有類似,它沒有校園生活那么單純,但也沒有你想象的那么復(fù)雜,如果說大學(xué)社交是一種情感需要和學(xué)習(xí)需要,那么社會上的社交就是一種生活需要和工作需要,兩者沒有本質(zhì)上的區(qū)別。
    這次的工作機(jī)會,讓我接觸到了一個網(wǎng)店的申請,開通,管理等整個流程,一個項(xiàng)目的成功,讓我更加有自信。無論選擇什么樣的職業(yè),親人給予我們的,只能是情感上的依靠;老師給予我們的,是學(xué)習(xí)的方法;領(lǐng)導(dǎo)給予我們的,是任務(wù);同事給予我們的,是力量。方向始終掌握在自己的手里,要想讓自己有所進(jìn)步,唯一的途徑,就是學(xué)習(xí)、思考、行動。
    人生需要沉淀,學(xué)到老,活到老。有一天,我們帶著蒼老的容顏,回想逝去的青春,即使心里帶著感傷,但臉上,還是面帶微笑。
    電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三
    一、 實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況
    本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問,及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
    二、 本崗位所涉及的要求
    作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號,如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
    然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,打字速度要達(dá)到每分鐘80個字,這樣顧客的等待時間會比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
    最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng),極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團(tuán)隊精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團(tuán)隊凝聚力,激情,堅韌,充滿干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中。才能在團(tuán)隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
    三、 工作中的見解
    剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
    由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個53客服的軟件,一有顧客來咨詢,這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置,解決了這個問題。雖說是個小問題,但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
    三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率,開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。
    工作流程不顧客,雖說工作性質(zhì)的問題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程??墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,不會發(fā)生工作的遺漏。
    售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多??墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識不過硬,而是人力資源安排不合理。
    四、感想與體會
    在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。
    電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。
    四周的時間能夠和山大的同學(xué)一起工作、學(xué)習(xí)、生活我感到非常的榮幸,同時也感覺到很大的壓力,作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,特別是我們還是和山大大三的學(xué)生一起,在初來時自己就有一些不自信,但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,我慢慢的找到了自己的位置,找到自己的目標(biāo),雖然自己與好的同學(xué)還有差距,這也給了我很大壓力,但是我相信沒有壓力就沒有動力,所以整個實(shí)習(xí)過程中我都在不斷地努力。
    實(shí)習(xí)期間讓我學(xué)到很多東西,不僅在理論上讓我對it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識,在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高,真正的學(xué)到了學(xué)以致用,更學(xué)到很多做人的道理,對我來說受益匪淺。特別是利用周六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù),讓我意識到自己知識的缺少,這激勵我在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
    除此之外,我還學(xué)到了如何與人相處,如何和人跟好的交流,我們組成一個團(tuán)隊大家一起開發(fā)一個項(xiàng)目,大家的交流溝通顯得尤為重要,如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子,這些在我的實(shí)習(xí)生活中都有一些體會??墒钦f,第一次親身體會理論與實(shí)際相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對以前學(xué)習(xí)的一個初審吧,相信這次實(shí)習(xí)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會有很很大的影響,在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會成為我以后工作的基石。
    作為大二的學(xué)生,經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí),對程序設(shè)計有了一些基本的理性的認(rèn)識和理解。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí),沒有機(jī)會也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā),所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的,一個完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確,經(jīng)過這次實(shí)習(xí)讓我明白一個完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊分工合作,并在每個階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查。在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟:詳細(xì)設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計review、編碼、編碼review、單體測試。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細(xì)設(shè)計對一個項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用,它可以使開發(fā)人員對這個項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識,并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
    經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),是我對java軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解,也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解。
    這次實(shí)習(xí)是對我們兩年學(xué)習(xí)的一個檢驗(yàn),雖然項(xiàng)目中很多知識我們在日常的學(xué)習(xí)中都沒有遇到,這同時提醒我:要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力,在工作中會遇到很多從未接觸過的問題,當(dāng)有了問題時要去解決,在你不斷努力,尋找答案的過程中,自己的能力也在潛移默化的提升。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確,這就讓我們不斷地去探索,不斷地嘗試。
    這次實(shí)習(xí)也讓我深刻的了解到,不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要先做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做認(rèn)得一個最基本的問題,對已自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多。從一起做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎、細(xì)心努力的態(tài)度,在以后我的生活中我還會留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),不斷學(xué)習(xí)。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,沒有事情可以不勞而獲,今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果,雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶ぷ鞯膽B(tài)度。
    在此次的實(shí)習(xí)中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差,在項(xiàng)目組中山大的同學(xué)也給我提出一些建議,讓我有機(jī)會自己多動手,不是我們?nèi)狈χR,而是我們沒有運(yùn)用知識的能力,在二十多天的項(xiàng)目開發(fā)過程中,我自己也認(rèn)識到雖然我們的理論知識沒有山大同學(xué)那么全面,但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了,我們的理論知識并不比他們差,所以以后的日子,如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作,我會更加注重自己的動手能力。
    再者,我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài),看到山大的很多同學(xué)會在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí),深深地意識到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距,原來在學(xué)校的時候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了,而他們還會再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時間努力學(xué)習(xí),雖然在山大就短短不到一個月的時間,可是我所體會到的對我以后的學(xué)習(xí)將會有很大的影響,我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過程中,在山大的經(jīng)歷會讓我更加有動力,更能堅定信念:堅持、努力。學(xué)習(xí)山大學(xué)生刻苦、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度。
    山大的實(shí)習(xí)已經(jīng)成為過去,可是在山大學(xué)到的東西會一直影響我以后的發(fā)展,突然想起魯迅先生的一句話:世上本沒有路,走的人多了,便成路。生活的路也是人走出來的,每個人一生總要去很多陌生的地方,然后熟悉,然后再走向另一個陌生的地方。在不久的將來,就要踏上人生的另一段旅程,以后的路上有時不免會感到有些茫然、無助,但生活的路誰都無法預(yù)測,只能一步步摸索,但只要方向正確,只要我們向著目標(biāo)不斷努力,相信在不遠(yuǎn)的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空。
    電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五
    一、我的實(shí)習(xí)總結(jié)
    通過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
    更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
    1)、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
    在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
    2)、身體的準(zhǔn)備。
    如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
    3)、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
    在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
    4)、對顧客的準(zhǔn)備。
    當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
    2個月的實(shí)習(xí)生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
    此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)小結(jié)
    經(jīng)過過去兩個月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)了很多。在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
    (1)、 繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)
    作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
    (2)、 認(rèn)真實(shí)踐。
    只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個人的價值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
    從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
    (3)、 工作積極主動
    這次實(shí)習(xí)帶給我很多重要的東西,對社會又有了進(jìn)一步的了解,在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識。實(shí)習(xí)中碰到了很多的問題,也學(xué)了很多東西。我會在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西,從而更深層次的了解社會,更好的面對人生。
    (4)堅持學(xué)以致用
    網(wǎng)絡(luò)拍賣,算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,而且我們曾于大三進(jìn)行過沙盤模擬實(shí)習(xí),對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作,我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
    (5)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
    對于網(wǎng)拍人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握交流英語的基礎(chǔ)。
    (6)要有堅持不懈的精神
    作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
    再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會,要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
    我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放棄的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個逃兵,于是我堅持下來了,一個月,兩個月……通過了這段時間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
    (7)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
    在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn),一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
    (8)要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
    平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
    通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度,時常不認(rèn)真對待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
    經(jīng)過兩個月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。
    經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力,盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機(jī)會,讓我受益匪淺??偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富。