當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇一
1、值得珍惜的兄弟。
在20__年初的轟轟烈烈的“轉(zhuǎn)運豬”事件中，我終于被堅持了6年的感情漩渦甩了出來，從此又成為了一個沒有什么吸引力的“單身流浪漢”。年初的日子很難過，內(nèi)心處在掙扎、困惑以及痛苦等多方面因素交集的狀態(tài)中，很頹廢。這個時候，我很多的好朋友不計較我在過去6年里對他們的忽視，如雨后春筍般出現(xiàn)在我的身邊。每周放假的時候，換著班的請我喝酒聊天，大概持續(xù)了半年左右吧，終于把我從一個不太愛喝酒的人，改造成了一個擁有1斤酒量的酒鬼(不知道該感謝他們，還是應(yīng)該對他們生氣)。慢慢的把我從頹廢的邊緣拉到了酗酒的行列(才出虎穴，又入狼窩啊!)。但是還是要真誠的感謝他們，在我最失落的時候給我最大的支持。張偉、王洋雖然我很鄙視你們，但是我真的很感謝你們!!
為了讓我開心，胖子(張偉)每周都要開車找我出去玩。我想學(xué)車，分散下自己的注意力，王洋就提出要和我一起學(xué)，其實他自己的經(jīng)濟也很緊張，這些我都知道。我很珍惜這份感情!
另一個值得提起的人便是我的一個同事——孫鐵民大哥。他是我們食堂的管理員，胖胖的，一看到他就知道食堂的伙食肯定很不錯。呵呵。在我來到薩南工作的一年里，孫哥給與了我最大的幫助和支持，從工作上到生活上，處處關(guān)心;在言行上到人際關(guān)系上，時時點撥。讓我盡快的適應(yīng)了機關(guān)的生存方式。應(yīng)該說他是對我有著教導(dǎo)意義的一位老大哥了。還有，自打我學(xué)車以后，開他的車開的最多了。他總是給與我最大的信任，問都不問就把車交給我開，很感謝他的信任和幫助。
2、要孝敬父母。
隨著年紀(jì)越來越大，再加上一年來辛苦的工作，我也漸漸的能體會到父母的心情了。他們是很要強的人，父親是嚴(yán)肅的，母親是慈祥的，我是很幸運的，老天給我這么一個優(yōu)越的生活環(huán)境。賺錢太難了，以前還不理解父母為什么要這么節(jié)省，有的時候我還要小小的發(fā)個脾氣?，F(xiàn)在想起來好尷尬，自己都會罵自己真不是個玩意!他們節(jié)省的每一分錢都是為了我啊。想想父母辛苦了一輩子，最后還要為自己操心，心里很不是滋味啊!
轉(zhuǎn)眼自己就要30了，突然感覺到時間的緊迫了，要怎樣能然父母開心，要怎樣能更好的孝順?biāo)麄?，已?jīng)提上了日程。
3、認(rèn)識了很多新的朋友。
換了新地方也認(rèn)識了好多新的朋友。張禹老哥，胖胖的、隨和又大度的一個人。有的時候我還開玩笑說“你、我再加上孫鐵民，咱們可以稱為‘薩南三胖’啦”。也是一個讓人感到很舒服的大哥。何洋，說到這不得不說，美女!但是不能提身高，不然小心和你翻臉(呵呵，開玩笑的，很少看到她生氣)!本來是單位大姐要給我介紹的，結(jié)果沒想到卻變成了要好的朋友。張瑜，帥氣的女生(這是公認(rèn)的，呵呵)，很豪爽，跟哥們一樣的感覺。孫玲、嬌嬌、高冰……一群看起來就讓人忍不住快樂的人(為啥我認(rèn)識的女的這么多?)。對了，還有“長駐”我辦公室辦公的薩南實業(yè)慶友公司的各位大姐們——王銳、王晶珺、李真等等。我經(jīng)常開玩笑說，我辦公室干脆把機關(guān)公務(wù)員的牌子摘了，換一個“慶友公司駐薩南實業(yè)辦事處”得了。很感謝這幫朋友，打打鬧鬧陪我過了一年。
4、學(xué)了不少的新東西
一年的工作讓我成熟了不少，知道了該干什么，不該干什么;知道了看到人該說什么，不該說什么，機關(guān)真的很磨人，我這躁動的性格也被磨的差不多了。這一年最大的收獲就是考到了駕駛證(雖然到現(xiàn)在還沒拿到手)。學(xué)到了一個新的比較實用的技術(shù)，也實現(xiàn)了我的一個心愿，雖然還有些地方不太圓滿。
差不多就是這些了吧，也不想想太多了，我腦細胞有限，再想就不行了。陽極陰生，陰極陽盛，任何事也都有正反兩面，雖然這一年來有這么好事，但是也有些不足之處。首先在感情方面，由于年初的經(jīng)歷，讓我對感情這個東西產(chǎn)生了很大的懷疑，我曾經(jīng)一度認(rèn)為愛情是與經(jīng)濟和個人能力劃等號的，現(xiàn)在也是這么認(rèn)為的。沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，對一見鐘情相當(dāng)?shù)谋梢?，還討厭看《奮斗》。通過這個事也認(rèn)識到了，不要相信天長地久，即使結(jié)婚了也一樣。感情是交易，結(jié)婚并不能束縛住任意一個人。所以單身吧，慢慢體會其中的快樂吧。其次在處事方面發(fā)現(xiàn)自己的稚嫩，很多話說出口了以后才后悔，以后應(yīng)該多想想再說話。再次，自己還是太軟弱了點。最后，我又胖了，體重164斤，這是以前想都不敢想的啊。要多多運動了。
好壞參半，起起伏伏。不管怎樣，我還活著就要接受這樣的生活。人生不可能按照自己的想法前進，命運的車輪會狠狠的碾碎你的每一個不切實際的幻想。痛苦也好，快樂也好體驗一分，成長一分。人就是在無數(shù)次跌倒爬起中才成熟的，就把這些當(dāng)作歷練吧。感謝大家!
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇二
時間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個字：在路上。
在陜西盛安礦業(yè)之時，由于特殊原因，全年工作尚無建樹，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。雖然總體工作推進緩慢，但員工的辛勤勞作確實毫無懈待。
清晨我要起床去買菜，所有員工伙食安排及上級領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)
從未放松，因為食堂只有一名廚師，平時我還要包攬殺雞之類的工作。以至于我曾發(fā)過郵件，發(fā)過牢騷說分工的問題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個人，接待人物落在我頭上，確實又無可厚非了。
因為盛安礦業(yè)總體工作進程問題，全年共取樣三次，每一次我
都從工具購買到采樣過程監(jiān)控，送樣等這些工作沒停息過。工程是做做停停，驗收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無頭緒，全靠我一個人，行匆匆，做完了確實又沒有兩件拿得出的體面事，所以年終總結(jié)時，我真實的感受、感慨多過我平時的工作。
從具體辦公室職能來講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問
題出現(xiàn)過任何瑕疵，我每天下班都會抽空將當(dāng)天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會關(guān)門離開。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來的。從礦部到寧強縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時候只有下午辦事，晚上趕回。回顧盛安礦業(yè)工作的一年真是在路上。
十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調(diào)入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因為從此以后我才認(rèn)為我真正的接觸礦了，我從一個沒有見過選廠到現(xiàn)在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的信賴，到金寶礦業(yè)來管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點和落腳點，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習(xí)，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習(xí)的路上。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇三
一年來，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍開展診療活動。
二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生x人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師x人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé)，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者x人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、醫(yī)療廢物交與醫(yī)療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務(wù)合同》，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇四
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。
在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；
打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。
通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。
如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇五
20__年，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20__年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機關(guān)”隊伍的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認(rèn)識。
通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。
今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，(要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇六
xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好__公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實際
__公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了_公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差__等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解__公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
此致
敬禮!
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇八
我于20__年開始一直分管學(xué)校德育工作。近年來圍繞“一切為了學(xué)生的未來”的理念，我在宏觀上規(guī)劃，微觀上指導(dǎo)，緊緊依靠和團結(jié)帶領(lǐng)全校師生，勇于實踐，積極探索，扎實工作，使我校德育工作取得了驕人的成績。近年來我校先后獲得__市紅領(lǐng)巾示范校、__市“十佳”紅領(lǐng)巾示范校、__市家長示范學(xué)校等榮譽稱號。近三年來我們著重做了以下幾個方面工作：
一、以人為本，關(guān)注學(xué)生的終身發(fā)展
為了挖掘?qū)W生的潛能，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，讓他們展示自己鮮為人知的才華，提升自己的人生價值，近年來我為學(xué)生們精心設(shè)計了多種形式的主題活動，使學(xué)生能得到多層次更豐富的教育。通過這些主題活動，他們在主動參與、積極實踐的過程中，感悟親情和友情，了解社會的發(fā)展和時代的需求。進而以此為參照來設(shè)計、調(diào)整自己的人生態(tài)度和理想信念，增強了社會責(zé)任意識。
二、努力加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境
在學(xué)校經(jīng)費緊張的情況下投入巨資搞好了校園綠化美化工程，努力創(chuàng)建園林式學(xué)校，同時進一步加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。校園各個方位，逐步布置了校訓(xùn)、三風(fēng)、名人名言等宣傳牌及行為規(guī)范警示牌，運用積極的輿論導(dǎo)向，強化學(xué)生的整體意識、目標(biāo)意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，使學(xué)生在良好的文化氛圍中得到感化，形成良好的學(xué)風(fēng)和文明習(xí)慣。
三、建設(shè)好兩只德育隊伍，夯實育人基礎(chǔ)
1、創(chuàng)建一支德才兼?zhèn)?、高效的教師隊?BR> 強化師德教育，是我校育人隊伍建設(shè)的關(guān)鍵舉措。師德素養(yǎng)是教師隊伍建設(shè)的重中之重，通過對照先進典型找差距，使廣大教師找出自己的不足，獲得進取的力量。班主任是學(xué)生精神成長的引路人。在選拔、培訓(xùn)時朝著“敬業(yè)奉獻、熱愛學(xué)生，善于做學(xué)生的思想工作，具有較強的教育教學(xué)組織能力，班主任學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)基礎(chǔ)扎實，具有團結(jié)協(xié)作精神和較強的人際溝通能力”的方向。在每月班主任例會上，將理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、工作布置作為會議的主要內(nèi)容，讓班主任在交流中分享經(jīng)驗，獲得啟示，促進班主任工作效率的整體提高和規(guī)范化運行。
2、培養(yǎng)一批品學(xué)兼優(yōu)、工作得力的隊干部
在少先隊員這個群體中，隊干部既和其他隊員一樣，是接受輔導(dǎo)員教育、指導(dǎo)的對象，又是輔導(dǎo)員的助手，是其他隊員的榜樣。有意識地引導(dǎo)隊員們在競爭中樹立民主意識，在工作中注重培養(yǎng)服務(wù)意識、自律意識、創(chuàng)新意識，強化自主意識，一批批品學(xué)兼優(yōu)，工作得力的隊干部脫穎而出。
四、狠抓常規(guī)德育教育，促進良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
抓好行為規(guī)范教育，重視同學(xué)良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育。本學(xué)期學(xué)校及班主任利用專題講座、主題班會、班會等形式組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，以及校紀(jì)校規(guī)，并做到及時檢查反饋，經(jīng)常檢查學(xué)生的行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時批評教育。加強了學(xué)生的自律意識，學(xué)校校風(fēng)積極向上。近幾年來，學(xué)生活潑、誠信、文明、禮貌的風(fēng)貌倍受到校領(lǐng)導(dǎo)及家長和社會各界的高度贊揚。
五、扎實開展各項教育活動，促進學(xué)生良好品德的養(yǎng)成。
(1)常規(guī)活動制度化
日常規(guī)有學(xué)生一日常規(guī)檢查制度，國旗升降制度等;周常規(guī)有周五隊活動、每周之星、示范班的評比、升國旗及國旗下講話等;月常規(guī)有一個活動主題、一次板報、班主任例會、班主任工作考評等;學(xué)期常規(guī)有評選三好學(xué)、文明學(xué)生等。工作制度化不僅規(guī)范了工作程序，而且提高了工作效率。
(2)主題活動多樣化
為了培養(yǎng)學(xué)生崇高的愛國主義思想，開展了一系列形式多樣，內(nèi)容豐富，生動活潑的活動：愛國主義教育系列活動，每周星期一升旗儀式，旗下講話內(nèi)容主要有：向全體師生介紹愛國志士的英雄事跡、時事新聞、社會熱點、紀(jì)律安全要求等。加強了廣大師生的愛國主義情感，促進教師們愛崗敬業(yè)、學(xué)生們認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立報效祖國的理想。開展的活動還有：八榮八恥征文及演講系列活動、慶國慶班級歌詠賽、慶六一班級文藝匯演、慶元旦游園活動、迎新春運動會等。各項活動的開展，活躍了校園氛圍，提供了學(xué)生施展才華的平臺。
(3)特色活動具體化
以“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”為主題，開展以演講比賽、奧運征文等為主要內(nèi)容的系列活動。圍繞“激勵教育讀書活動”這一主題，按照“學(xué)生主體、全員參與”的工作思路，大力開展“讀名人故事、向名人學(xué)習(xí)”活動，讓學(xué)生們通過讀名人故事，感覺名人的成功之路，激勵自己努力學(xué)習(xí)才能走向成功。以“家鄉(xiāng)文化大搜索”為主線，開展家鄉(xiāng)文化搜集活動，讓同學(xué)們在搜集家鄉(xiāng)文化的過程中感覺家鄉(xiāng)文化的魅力，從而教育和引導(dǎo)青少年了解家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)。
六、深入開展教育科研，積極推廣科研成果
在課題研究和校本教研中，我和同事們一起分析教學(xué)中的得失，探討教法，切磋教藝。從教學(xué)理念、教法設(shè)計、教學(xué)過程、多媒體技術(shù)的運用，到教師的儀表教態(tài)、教學(xué)語言細節(jié)，一一進行探討。
七、關(guān)愛學(xué)生，撒播陽光
英國哲學(xué)家羅素說過：“愛是一縷金色的陽光，凡缺乏愛的地方，無論是學(xué)生的智慧還是品格都得不到充分或自由的發(fā)展?！弊鳛榈掠ぷ髡?，應(yīng)該是一個播種陽光的人，用關(guān)心、信任和激勵，把陽光的種子撒進學(xué)生的心田。多年來，學(xué)校存在部分貧困生、留守孩子，我?guī)ьI(lǐng)全體教職工采取多種措施，關(guān)愛這些特殊群體學(xué)生，在學(xué)業(yè)上幫助學(xué)生、生活上救助學(xué)生、心理上輔助學(xué)生、突出榜樣教育、感恩教育、自主管理教育，使學(xué)生感受到同樣的陽光。
總之，雖然做了一些工作，使我校德育工作取得了一定成績。但由于自己分管工作較多，先進的德育理論學(xué)習(xí)還不夠，德育工作的特色還未真正形成等，這些有待于今后工作中更加努力。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇九
時光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已走過二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，超額完成了酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。下面餐飲部就第二季度主要工作總結(jié)、報告
一、第二季度經(jīng)營情況
第二季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入 元，完成季度任務(wù)指針的 ，較去年同期 元增加了 元，上升率為 ，實現(xiàn)利潤 元，完成季度利潤指針的 ，較去年同期(平均每月 元)相比，利潤增長了 ，增長率為 。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴 趟次 桌，金額達 元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為 元/桌，較去年同期 元/桌增加了元/桌，散臺接待了 人次，上座率為 ，包房共接待 人次，上座率為
二、主要工作與作法
在第二季度中，部門____年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來，我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結(jié)：
一、 采取措施
(1) 常分類
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。
(2) 常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標(biāo)簽，使任何人一看就能明白。
(3) 常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。
(4) 常維護
我們定期對設(shè)備設(shè)施進行維護與保養(yǎng)，本著把小事做細的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進。
(5) 常規(guī)范
就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。
(6) 常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn)，始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。
二、 取得效果
(1)四樓庫房
實施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象。現(xiàn)所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標(biāo)簽，一目了然，取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價格的現(xiàn)象，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽。
(3)后廚房
實施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標(biāo)簽，灶臺上也十分干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標(biāo)簽，需要是在也不需要花費時間去找了。
(4)餐廳與會議室
實施六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。
此外，我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起，且每個部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進行明確。
三、 表現(xiàn)突出
自六常法管理實施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續(xù)努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續(xù)努力，我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!
總之，我堅信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第三季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
以上是餐飲部第二季度的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時，一次完整的跟單就結(jié)束了!
在實習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會了好多東西，具體有以下幾點
(一)學(xué)會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí),專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)
(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十一
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認(rèn)識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20_年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?BR> 一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十二
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》和建設(shè)部《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》及《關(guān)于做好建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知要求，從今年三月份開始到十月下旬止，我們對全省建筑業(yè)企業(yè)進行了資質(zhì)年檢，現(xiàn)就20__年企業(yè)資質(zhì)年檢做如下總結(jié)。
一、基本情況
年檢前我省共有等有內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)2375家，按企業(yè)性質(zhì)分：國有企業(yè)6__家、集體企業(yè)890家、股份制企業(yè)829家、中外合資企業(yè)__家，其他性質(zhì)企業(yè) 27家;按企業(yè)類雖分：工程總承包企業(yè)16家、綜合類企業(yè)1896家、其他企業(yè)320家;按資質(zhì)等級分：一級企業(yè)72家、二級企業(yè)421家、三級企業(yè) 810家、四級企業(yè)1072家。通過年檢我省現(xiàn)有行級內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)2384家。按企業(yè)性質(zhì)分：國有企業(yè)552家、集體企業(yè)839家、股份制企業(yè)923家、中外合資企業(yè)__家、其他性質(zhì)企業(yè)25家;按企業(yè)類別分：工程施工總承包企業(yè)16家、綜合類企業(yè)1807家。其中：工民建企業(yè)1__6家、專業(yè)基礎(chǔ)業(yè) 525家，其中裝飾企業(yè)394家;按企業(yè)資質(zhì)行級分：一級企業(yè)73家、二級企業(yè)466家、三級企業(yè)806家、四級企業(yè)1003家。
二、工作情況
根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于做好建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知》要求，結(jié)合我省實際情況，制定了我省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知，并以黑建施文件下發(fā)到地、市建設(shè)行政主管部門和省直各 ，所屬企業(yè)。各級建設(shè)行政主和主管部門都及時召開了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作會議和下發(fā)通知，__市還請市監(jiān)察局參與企業(yè)資質(zhì)年檢工作，為建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作得到了保證監(jiān)督的作用。各級建設(shè)行政主管部門結(jié)合本地情況，對建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作都做了具體的部署和安排。__市還在哈爾濱日報上刊登了年檢公告。通過這項年檢，認(rèn)定全省等級內(nèi)合格企業(yè)1892家，占企業(yè)總數(shù)的80.6%，基本合格企業(yè)380家，不合格企業(yè)76家，占企業(yè)總數(shù)的3.2%。年檢中有__6家企業(yè)被吊銷了資質(zhì)等級證書，有52家企業(yè)被降低了資質(zhì)等級。
在企業(yè)資質(zhì)年檢中，為方便各地市，服務(wù)于基層，方便企業(yè)，針對建筑業(yè)企業(yè)分布廣、數(shù)量多、相對分散的特點，我們采取了各地市進行初檢，省建設(shè)廳分別到各地、市進行年檢的辦法。
各級建設(shè)行政主管部門在資質(zhì)年檢過程中嚴(yán)格掌握《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)。和建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定的，在資金、產(chǎn)值、企事業(yè)技術(shù)人員工程質(zhì)量、安全和建筑市場等方面的考核高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在資本金方面的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照注冊，資本金和經(jīng)有關(guān)部門審定的財務(wù)決算的實收資本和資本公積相結(jié)合為依據(jù)建設(shè)審查。齊齊哈爾、__市還請會計師事務(wù)所對企業(yè)對企業(yè)的資本金進行[早驗，產(chǎn)值的企業(yè)報統(tǒng)計部門的統(tǒng)計年報和財務(wù)決算損益表的數(shù)據(jù)為依據(jù)進行審查。__市還同統(tǒng)計局聯(lián)合審查企業(yè)的產(chǎn)值，在企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員和項目經(jīng)理方面，對企業(yè)自行填報的數(shù)字為考核依據(jù)，查 企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職稱證書和項目經(jīng)理資質(zhì)證書原件，為防止企業(yè)間職稱證書的相互串用，哈爾濱、齊齊哈爾、大慶等地市還采取了在職稱證書原件上加蓋年檢即戳和核對工資表等方法。各級建設(shè)行政主管部門都在建筑企業(yè)資質(zhì)年檢中采取了相應(yīng)有效的防范措施。在質(zhì)量安全和建筑貫市場方面，以各級建設(shè)行政主管部門出具的證明為考核依據(jù)。
在這項質(zhì)檢過程中，各級建設(shè)行政主管部門都認(rèn)真嚴(yán)格報行建設(shè)部頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》和《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)》，同時鑒于我省地處高寒地區(qū)和施工任務(wù)不飽滿的實際情況，經(jīng)研究，我們對產(chǎn)值指標(biāo)透當(dāng)加以放寬，對產(chǎn)值達到資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)要求的80%以上，其他條件 或超過資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)，在過去的一年進而沒有發(fā)生重大質(zhì)量安全事故，在建筑市場上沒有違法違紀(jì)行為的建筑業(yè)企業(yè)，認(rèn)定為合格企業(yè);對產(chǎn)值達不到資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的80%，但不低于60%，且達到其他資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的建筑業(yè)企業(yè)認(rèn)定為基本合格企業(yè);對企業(yè)資質(zhì)等級與資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)要求差距較大，在過去的一年里發(fā)生過重大質(zhì)量安全事故或在建筑市場中有違法違紀(jì)行為的企業(yè)認(rèn)定為不合格企業(yè)。對不合格企業(yè)分別給予了限期整頓，縮小經(jīng)營范圍，降低資質(zhì)等級和吊銷企業(yè)資質(zhì)證書的處罰。
在這次年檢過程中，各級建設(shè)行政主管部門對這項工作，都給予高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，使年檢工作中出現(xiàn)問題都能及時得到解決。各級建設(shè)行政主管部門都嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，本著鼓勵好的、降級差的、吊銷虛的、不批新的原則和三年內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)隊伍數(shù)量與基本建設(shè)投資規(guī)模大，保持平衡的要求，這次年檢后的年檢前企業(yè)個數(shù)減少了27家，占企業(yè)總數(shù)的1%。其中：工民建企業(yè)個數(shù)減少了42家，裝飾企業(yè)個數(shù)增加了74家。通過年檢調(diào)整了隊伍的結(jié)構(gòu)，使建筑業(yè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)更趨盡于合理。通過年檢我們感受到資質(zhì)管理工作越來越被各級建行行政主管部門和建筑業(yè)企業(yè)的重視，在這次年檢過程中各級建設(shè)行政主管部門都把企業(yè)深化改革，控制企業(yè)數(shù)量和提高企業(yè)的整體素質(zhì)作為企業(yè)年檢工作的一項重要內(nèi)容來抓，使企業(yè)充分認(rèn)識到企業(yè)要發(fā)展，在建筑市場上提高競爭能力，就必須加強企業(yè)改革，引進競爭機制，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和管理水平。
通過這次年檢，由于各級建設(shè)行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的重視和認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作，達到了控制隊伍規(guī)模，調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的整體素質(zhì)有了進一步的提高。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十三
一個季度又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、總結(jié)開來_月銷售方面有以下幾點
_月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括__，__還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
二、對于下個季度我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十四
時間就象流水一樣，轉(zhuǎn)眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫里流走了，即將迎來新的又一年。在此，我得感謝公司老總對我的信任和這一年來所寄予的期望，值此辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)文員部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結(jié)，也祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。
一、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進行了一些工藝上的新摸索試驗，作為生產(chǎn)部文員，需要配合生產(chǎn)部門，以便更好的開展工作。從整體上看我們生產(chǎn)部文員基本完成了公司年度下發(fā)的任務(wù)，提供了一切保障和支持。
二、生產(chǎn)培訓(xùn)方面
在完成產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視人才培養(yǎng)，不定期的進行專業(yè)知識培訓(xùn)。
三、機器設(shè)備管理方面
全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了機器設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。
四、人員管理方面
公司生產(chǎn)部管理的人員變動，以及新招聘員工很多，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，各車間還是堅定地進行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝利各自的崗位工作，在這里我得感謝車間主任和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果。也和公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十五
在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，始終堅持“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，緊緊圍繞法院工作的大局，把服務(wù)審判作為司法警察工作的中心任務(wù)，嚴(yán)肅執(zhí)法，熱情服務(wù)，扎扎實實的做好本職工作，較好地發(fā)揮了司法警察的職能作用，為保障審判工作順利進行，維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)將x旗法院司法警察大隊年度工作總結(jié)如下：
一、得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視
在法警正規(guī)化建設(shè)工作中，我院黨組始終給予了高度重視和切切實實的關(guān)心、支持，始終把法警隊伍正規(guī)化建設(shè)置于法院全局工作和整體改革的大局之中進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并提出要做到認(rèn)識、措施和投入的“三到位”，使法警隊伍正規(guī)化建設(shè)更好服務(wù)于全院審判工作。為此，在院里經(jīng)費極其緊張的情況下，多方籌措資金，為法警隊專門配備了213型指揮車一輛和訓(xùn)練專用面包車一輛、電腦一臺。在原有裝備的基礎(chǔ)上，今年又新購置了對講機2部，頭盔12頂，腰帶10條，*10付，*2根，膠皮棍10根，*訓(xùn)練繩10條及各種袖標(biāo)20個，靶場紅旗20面，靶牌標(biāo)志近20個。為法警隊正規(guī)化建設(shè)打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
二、加強了教育管理工作
一年來，我隊堅持“政治建警，從嚴(yán)治警”的方針，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，加強紀(jì)律建設(shè)，不讓違法違紀(jì)現(xiàn)象在我隊出現(xiàn)。首先加強教育學(xué)習(xí)，全年大隊組織政治學(xué)習(xí)24次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30次，黨風(fēng)廉政教育8次。在政治學(xué)習(xí)上，認(rèn)真開展xx大主題教育活動，以“三個代表”重要思想為教育內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)在“三個代表”重要思想理論研討會上的講話和肖揚院長講話精神，通過學(xué)習(xí)教育，提高法警的政治素質(zhì)。在廉政教育上，結(jié)合開展“司法警察職務(wù)行為檢查”活動，認(rèn)真落實法警“六條禁令”，以及重大事項報告制度和八小時外的行為規(guī)范。通過黨風(fēng)廉政教育，不斷增強法警服務(wù)意識、群眾意識、責(zé)任意識和紀(jì)律意識。其次嚴(yán)格管理。大隊從落實各項管理制度入手，按照院崗位責(zé)任制的考核內(nèi)容對大隊出勤、紀(jì)律情況，做到月有檢查，季有講評，通過隊務(wù)會、民主生活會、作風(fēng)紀(jì)律整頓等形式，增強法警的組織紀(jì)律觀念，全年大隊沒有發(fā)生違法違紀(jì)問題。
三、建立健全了各項制度
（一）科學(xué)管理，制度治警，做到“四到位”法警大隊自年初以來，一直致力于建設(shè)一直正規(guī)化的戰(zhàn)斗隊伍。法警大隊在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以制度治警，先后制定了《莫旗人民法院司法警察操行評分辦法》、《莫旗人民法院司法警察教育訓(xùn)練制度》、《莫旗人民法院司法警察內(nèi)務(wù)制度》、《莫旗人民法院調(diào)警制度》、《法警工作流程管理辦法》等規(guī)章制度，狠抓學(xué)習(xí)和貫徹落實，堅持用制度治警，做到管理、責(zé)任、落實、警力“四到位”。
（二）盡職盡責(zé)，恪盡職守，做到“四嚴(yán)”。法警的日常工作中，最主要的工作任務(wù)是押解、看守人犯，值勤、值庭，這些工作單調(diào)乏味且繁重勞累，但又是一項責(zé)任心強和警惕性高的工作，大隊要求嚴(yán)格遵守“四嚴(yán)”：提押被告人突出一個“手續(xù)嚴(yán)”、押解途中突出一個“監(jiān)視嚴(yán)”、維*庭安全突出一個“值庭嚴(yán)”、羈押候?qū)復(fù)怀鲆粋€“看守嚴(yán)”。為杜絕意外情況，確保押解安全，除制定處置突發(fā)事件的預(yù)案外，每次押解均由一名隊長帶隊，出發(fā)前認(rèn)真核查被押解人犯的基本情況，做到心中有數(shù)；法警大隊始終堅持“一犯二管”制度，為避免一次押解人犯過多，大隊領(lǐng)導(dǎo)與刑庭協(xié)調(diào)，合理安排開庭時間，保證警力充足。如遇一案多人，法警隊寧愿多提押幾次，也不能使押解警力減少。一年來，我隊沒有發(fā)生過一起人犯脫逃等各類事故。
（三）刻苦訓(xùn)練，增強體能，做到“四落實”。根據(jù)《人民法院司法警察的訓(xùn)練大綱》和《年度教育訓(xùn)練計劃》等要求，法警隊干警們每天完成開庭任務(wù)以后，都要進行常規(guī)擒敵術(shù)或體能等項目的訓(xùn)練。每周安排一天重點進行隊列、警械具使用等共同科目的訓(xùn)練。每次訓(xùn)練做到有講評、有記錄，確保了全年訓(xùn)練計劃的內(nèi)容、時間、人數(shù)、效果的“四落實”。提出了“四要”方針：即向訓(xùn)練要警力，向訓(xùn)練要效率，向訓(xùn)練要質(zhì)量，向訓(xùn)練要戰(zhàn)斗力。從六月下旬開始，全體司法警察在武警中隊開始封閉式準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練，不但保證了時間上的要求，而且更加注重的是實際效果，做到了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊努力，全隊干警主動放棄雙休日，進行刻苦訓(xùn)練，為了增強干警的體能，每天早晨5：30出早操，練習(xí)長跑。在射擊訓(xùn)練場上，為了練腕力，據(jù)槍掛磚，每星期實彈射擊兩次，今年訓(xùn)練共消耗子彈4000余發(fā)?！傲餮骱共涣鳒I、掉皮掉肉不掉隊”成了干警們訓(xùn)練場上的口號，“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)訓(xùn)練蔚然成風(fēng)?！肮Ψ虿回?fù)有心人，一分耕耘一分收獲”，在今年射擊科目考核中，全體法警射擊成績都在40環(huán)以上，平均成績45環(huán)以上。在*科目上，雖然我們大隊是強項，但全體司法警察不以強項自居，每天還一遍又一遍的堅持練，在時間上力爭做到最快。通過不懈的努力，使全體干警在政治、體能、單兵技能和戰(zhàn)術(shù)等綜合素質(zhì)方面得到全面提高，傾力錘煉了一支群眾信賴、作風(fēng)優(yōu)良、技能過硬的法警隊伍，進一步提高了我院司法警察隊伍保障審判工作，依法履行職能的能力。
四、強化了檔案管理工作
我院司法警察大隊根據(jù)工作安排，要求在今年內(nèi)將檔案管理工作列為法警隊建設(shè)的重中之重，決心在檔案管理工作上邁入全市司法警察大隊的前列。為完成此項工作計劃，自年初開始，大隊就設(shè)專人負(fù)責(zé)檔管理工作，主要是對檔案進行歸口管理，做到分門別類、登記造冊、統(tǒng)分劃一、一目了然。為了學(xué)習(xí)兄弟法院司法警察大隊先進檔案管理經(jīng)驗，吳院長親自帶隊前往扎蘭屯法院學(xué)習(xí)取經(jīng)，并邀請旗檔案局專業(yè)人員到法警隊進行檔案管理業(yè)務(wù)現(xiàn)場指導(dǎo)，以期全面提高法警隊檔案管理水平，決定采取具體措施完成檔案管理升級工作，要求明確責(zé)任，落實到人，并在管理上嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十六
20__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十七
經(jīng)過這一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我這一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，面對每一個工作事項
生產(chǎn)文員是作為企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位，是生產(chǎn)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。
二、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
在工作中，我會盡我的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)團隊，從小事做起，以不求有功、但求無過來對待所有事情。
三、存在不足
在本職工作中還不夠仔細，偶爾出現(xiàn)遺漏記錄的情況，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于生產(chǎn)文員的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我還有很多不足，比如在會議記錄，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。
四、今后努力的方向
1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多于大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十八
一年來，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)王局長在全縣教育工作會議上的講話，全面落實《縣教育局20__年小學(xué)目標(biāo)管理督導(dǎo)評估實施細則》，加強校園文化建設(shè)，學(xué)校保持了良好的風(fēng)貌，全體教師扎實工作、齊心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展的情況總結(jié)如下：
一、落實管理制度，創(chuàng)建管理規(guī)范學(xué)校
我是20__年3月10日被局黨委任命為__鎮(zhèn)__小學(xué)校長。到任后召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，修訂了各項規(guī)章制度和教師、班主任、領(lǐng)導(dǎo)班子人員千分考核細則，以及獎勵措施，使各項制度和措施進一步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。因為新修訂的各項制度、措施、考核細則，是通過班子會、教工大會討論的切實可行，通過這些細節(jié)的執(zhí)行進一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)、教師的行為，更加透明地反映出教師工作業(yè)績，實施中調(diào)動了教師工作的積極性，實現(xiàn)了多勞多得付出就有回報。教師比學(xué)趕幫得風(fēng)氣更濃了。學(xué)校氛圍和諧，教師工作積極而務(wù)實。
二、加強教師隊伍建設(shè)，提升教師整體素質(zhì)
組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師“十不準(zhǔn)”》，以及《教師違反“十不準(zhǔn)”的處罰辦法》《新義務(wù)教育法》等相關(guān)內(nèi)容。組織教師積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全員參與，專人負(fù)責(zé)，積極開展校本培訓(xùn)達到學(xué)習(xí)目的。
小學(xué)校長年度工作總結(jié)抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo)，通過參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核，力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實踐相結(jié)合，用教育理論來指導(dǎo)聽課、講課、評課、研究課，寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導(dǎo)與個別指導(dǎo)”、“結(jié)對子”等形式注重骨干教師的培訓(xùn)，鼓勵教師學(xué)會善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，還要學(xué)會善于總結(jié)經(jīng)驗，使之上升為理論，形成自己的風(fēng)格和特色，目前學(xué)校已認(rèn)定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人，占專任教師的70、5%。
三、深入開展德育工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)
1、根據(jù)__縣小學(xué)德育流程的要求，開展德育主題系列活動，抓住重大節(jié)日和紀(jì)念日，有針對性地對學(xué)生進行教育。如，六、一國際兒童節(jié)召開了趣味運動會，教師節(jié)開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術(shù)節(jié)，歡慶建國60周年。
2、結(jié)合時事組織活動。如，在“5、12”地震一周年，組織學(xué)生開展“傳真情，獻愛心，”為災(zāi)區(qū)小朋友寄愛心包裹活動，對學(xué)
生的心靈進行了洗禮。進行一次防震逃生演練，通過演練活動培養(yǎng)學(xué)生聽從指揮、團結(jié)互助的品德，提高突發(fā)公共事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救能力。
3、充分利用學(xué)校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地，對學(xué)生進行教育。營造校園文化氛圍。
4、認(rèn)真貫徹《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，每天檢查學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律等常規(guī)。
四、突出“課堂教學(xué)有效管理”，開展教學(xué)活動
首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定(備)教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。我們在課堂教學(xué)上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個學(xué)生都充滿信心，并對每個學(xué)生的實際問題，對癥下藥，讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識，都健康成長。
其次，我校落實了月考制度。每月月末為月考時間。學(xué)校統(tǒng)一出題、制卷，同一時間考試，單人獨桌，輪換教師監(jiān)考，嚴(yán)格考試紀(jì)律，學(xué)校組織教師統(tǒng)一閱卷，教師寫出詳盡的質(zhì)量分析。樣卷、學(xué)生成績、質(zhì)量分析等內(nèi)容存檔，期中考試由教育組組織安排。
再次，抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校每學(xué)期堅持開展教學(xué)開放日活動，校長、副校長參加教研教改活動的實施和落實。51-51免費抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo)，通過參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核，力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實踐相結(jié)合，用教育理論來指導(dǎo)聽課、講課、評課、研究課，寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導(dǎo)與個別指導(dǎo)”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓(xùn)，鼓勵教師學(xué)會善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，還要學(xué)會善于總結(jié)經(jīng)驗，使之上升為理論，形成自己的風(fēng)格和特色，目前學(xué)校已認(rèn)定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人，占專任教師的70、5%。
五、樹立“安全第一”的思想，繼續(xù)強化安全教育
1、學(xué)校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調(diào)。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學(xué)校加強了門衛(wèi)的管理，加強了學(xué)生進出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師二十四小時值班，學(xué)校無安全事故發(fā)生。
2、全面做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，及時有效地采取各項預(yù)防措施，開展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預(yù)防知識的宣傳教育活動，使師生和家__解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法，強化防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。
六、抓好體育、衛(wèi)生工作，提高學(xué)生身體素質(zhì)。
1、貫徹落實《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時間開展了跑步活動，切實提高了學(xué)生的身體素質(zhì)。
2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學(xué)班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一周一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。
七、開展校園文化建設(shè)，構(gòu)建特色和諧校園
“環(huán)境決定成長，細節(jié)決定成敗”。我校召開專門會議，深入討論，精心設(shè)計。結(jié)合學(xué)校特點，對校園的文化氛圍進行精心營造。投入部分資金，
1、春季購進花苗上萬株，在校園栽花植樹，
2、對教學(xué)樓屋頂進行防雨處理，在局黨委的幫助下對31間，868平方米辦公室進行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。
八、取得點滴成績
一年以來，我校在全縣小學(xué)六年質(zhì)量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數(shù)競賽中有7名學(xué)生獲獎，李輝，關(guān)艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國家級輔導(dǎo)教師稱號，劉軍論文在__教育發(fā)表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎，3人獲優(yōu)秀獎?？梢哉f取得了一些成績。
九、存在問題
1、我校有學(xué)生642人，12個教學(xué)班，在崗教師23名，任務(wù)非常繁重，存在超級大班，人兼數(shù)職。
2、學(xué)校大門外雨天存水，師生及家長強烈要求改到東側(cè)。
3、學(xué)校沒有學(xué)前班，原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標(biāo)管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領(lǐng)導(dǎo)從工作角度給與考慮。
總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)不足，我想經(jīng)過全體師生的不懈努力，我校的辦學(xué)水平和社會信譽不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感，為創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)質(zhì)量上乘農(nóng)村特色學(xué)校不懈努力!“好風(fēng)憑借力”，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷下，我們__小學(xué)的教育會煥發(fā)出勃勃的生機!
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇一
1、值得珍惜的兄弟。
在20__年初的轟轟烈烈的“轉(zhuǎn)運豬”事件中，我終于被堅持了6年的感情漩渦甩了出來，從此又成為了一個沒有什么吸引力的“單身流浪漢”。年初的日子很難過，內(nèi)心處在掙扎、困惑以及痛苦等多方面因素交集的狀態(tài)中，很頹廢。這個時候，我很多的好朋友不計較我在過去6年里對他們的忽視，如雨后春筍般出現(xiàn)在我的身邊。每周放假的時候，換著班的請我喝酒聊天，大概持續(xù)了半年左右吧，終于把我從一個不太愛喝酒的人，改造成了一個擁有1斤酒量的酒鬼(不知道該感謝他們，還是應(yīng)該對他們生氣)。慢慢的把我從頹廢的邊緣拉到了酗酒的行列(才出虎穴，又入狼窩啊!)。但是還是要真誠的感謝他們，在我最失落的時候給我最大的支持。張偉、王洋雖然我很鄙視你們，但是我真的很感謝你們!!
為了讓我開心，胖子(張偉)每周都要開車找我出去玩。我想學(xué)車，分散下自己的注意力，王洋就提出要和我一起學(xué)，其實他自己的經(jīng)濟也很緊張，這些我都知道。我很珍惜這份感情!
另一個值得提起的人便是我的一個同事——孫鐵民大哥。他是我們食堂的管理員，胖胖的，一看到他就知道食堂的伙食肯定很不錯。呵呵。在我來到薩南工作的一年里，孫哥給與了我最大的幫助和支持，從工作上到生活上，處處關(guān)心;在言行上到人際關(guān)系上，時時點撥。讓我盡快的適應(yīng)了機關(guān)的生存方式。應(yīng)該說他是對我有著教導(dǎo)意義的一位老大哥了。還有，自打我學(xué)車以后，開他的車開的最多了。他總是給與我最大的信任，問都不問就把車交給我開，很感謝他的信任和幫助。
2、要孝敬父母。
隨著年紀(jì)越來越大，再加上一年來辛苦的工作，我也漸漸的能體會到父母的心情了。他們是很要強的人，父親是嚴(yán)肅的，母親是慈祥的，我是很幸運的，老天給我這么一個優(yōu)越的生活環(huán)境。賺錢太難了，以前還不理解父母為什么要這么節(jié)省，有的時候我還要小小的發(fā)個脾氣?，F(xiàn)在想起來好尷尬，自己都會罵自己真不是個玩意!他們節(jié)省的每一分錢都是為了我啊。想想父母辛苦了一輩子，最后還要為自己操心，心里很不是滋味啊!
轉(zhuǎn)眼自己就要30了，突然感覺到時間的緊迫了，要怎樣能然父母開心，要怎樣能更好的孝順?biāo)麄?，已?jīng)提上了日程。
3、認(rèn)識了很多新的朋友。
換了新地方也認(rèn)識了好多新的朋友。張禹老哥，胖胖的、隨和又大度的一個人。有的時候我還開玩笑說“你、我再加上孫鐵民，咱們可以稱為‘薩南三胖’啦”。也是一個讓人感到很舒服的大哥。何洋，說到這不得不說，美女!但是不能提身高，不然小心和你翻臉(呵呵，開玩笑的，很少看到她生氣)!本來是單位大姐要給我介紹的，結(jié)果沒想到卻變成了要好的朋友。張瑜，帥氣的女生(這是公認(rèn)的，呵呵)，很豪爽，跟哥們一樣的感覺。孫玲、嬌嬌、高冰……一群看起來就讓人忍不住快樂的人(為啥我認(rèn)識的女的這么多?)。對了，還有“長駐”我辦公室辦公的薩南實業(yè)慶友公司的各位大姐們——王銳、王晶珺、李真等等。我經(jīng)常開玩笑說，我辦公室干脆把機關(guān)公務(wù)員的牌子摘了，換一個“慶友公司駐薩南實業(yè)辦事處”得了。很感謝這幫朋友，打打鬧鬧陪我過了一年。
4、學(xué)了不少的新東西
一年的工作讓我成熟了不少，知道了該干什么，不該干什么;知道了看到人該說什么，不該說什么，機關(guān)真的很磨人，我這躁動的性格也被磨的差不多了。這一年最大的收獲就是考到了駕駛證(雖然到現(xiàn)在還沒拿到手)。學(xué)到了一個新的比較實用的技術(shù)，也實現(xiàn)了我的一個心愿，雖然還有些地方不太圓滿。
差不多就是這些了吧，也不想想太多了，我腦細胞有限，再想就不行了。陽極陰生，陰極陽盛，任何事也都有正反兩面，雖然這一年來有這么好事，但是也有些不足之處。首先在感情方面，由于年初的經(jīng)歷，讓我對感情這個東西產(chǎn)生了很大的懷疑，我曾經(jīng)一度認(rèn)為愛情是與經(jīng)濟和個人能力劃等號的，現(xiàn)在也是這么認(rèn)為的。沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，對一見鐘情相當(dāng)?shù)谋梢?，還討厭看《奮斗》。通過這個事也認(rèn)識到了，不要相信天長地久，即使結(jié)婚了也一樣。感情是交易，結(jié)婚并不能束縛住任意一個人。所以單身吧，慢慢體會其中的快樂吧。其次在處事方面發(fā)現(xiàn)自己的稚嫩，很多話說出口了以后才后悔，以后應(yīng)該多想想再說話。再次，自己還是太軟弱了點。最后，我又胖了，體重164斤，這是以前想都不敢想的啊。要多多運動了。
好壞參半，起起伏伏。不管怎樣，我還活著就要接受這樣的生活。人生不可能按照自己的想法前進，命運的車輪會狠狠的碾碎你的每一個不切實際的幻想。痛苦也好，快樂也好體驗一分，成長一分。人就是在無數(shù)次跌倒爬起中才成熟的，就把這些當(dāng)作歷練吧。感謝大家!
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇二
時間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個字：在路上。
在陜西盛安礦業(yè)之時，由于特殊原因，全年工作尚無建樹，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。雖然總體工作推進緩慢，但員工的辛勤勞作確實毫無懈待。
清晨我要起床去買菜，所有員工伙食安排及上級領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)
從未放松，因為食堂只有一名廚師，平時我還要包攬殺雞之類的工作。以至于我曾發(fā)過郵件，發(fā)過牢騷說分工的問題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個人，接待人物落在我頭上，確實又無可厚非了。
因為盛安礦業(yè)總體工作進程問題，全年共取樣三次，每一次我
都從工具購買到采樣過程監(jiān)控，送樣等這些工作沒停息過。工程是做做停停，驗收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無頭緒，全靠我一個人，行匆匆，做完了確實又沒有兩件拿得出的體面事，所以年終總結(jié)時，我真實的感受、感慨多過我平時的工作。
從具體辦公室職能來講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問
題出現(xiàn)過任何瑕疵，我每天下班都會抽空將當(dāng)天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會關(guān)門離開。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來的。從礦部到寧強縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時候只有下午辦事，晚上趕回。回顧盛安礦業(yè)工作的一年真是在路上。
十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調(diào)入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因為從此以后我才認(rèn)為我真正的接觸礦了，我從一個沒有見過選廠到現(xiàn)在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的信賴，到金寶礦業(yè)來管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點和落腳點，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習(xí)，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習(xí)的路上。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇三
一年來，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍開展診療活動。
二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生x人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師x人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé)，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認(rèn)真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者x人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、醫(yī)療廢物交與醫(yī)療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務(wù)合同》，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇四
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。
在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；
打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。
通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。
如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇五
20__年，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20__年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機關(guān)”隊伍的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認(rèn)識。
通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。
今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，(要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇六
xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好__公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實際
__公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了_公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差__等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解__公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
此致
敬禮!
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇八
我于20__年開始一直分管學(xué)校德育工作。近年來圍繞“一切為了學(xué)生的未來”的理念，我在宏觀上規(guī)劃，微觀上指導(dǎo)，緊緊依靠和團結(jié)帶領(lǐng)全校師生，勇于實踐，積極探索，扎實工作，使我校德育工作取得了驕人的成績。近年來我校先后獲得__市紅領(lǐng)巾示范校、__市“十佳”紅領(lǐng)巾示范校、__市家長示范學(xué)校等榮譽稱號。近三年來我們著重做了以下幾個方面工作：
一、以人為本，關(guān)注學(xué)生的終身發(fā)展
為了挖掘?qū)W生的潛能，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，讓他們展示自己鮮為人知的才華，提升自己的人生價值，近年來我為學(xué)生們精心設(shè)計了多種形式的主題活動，使學(xué)生能得到多層次更豐富的教育。通過這些主題活動，他們在主動參與、積極實踐的過程中，感悟親情和友情，了解社會的發(fā)展和時代的需求。進而以此為參照來設(shè)計、調(diào)整自己的人生態(tài)度和理想信念，增強了社會責(zé)任意識。
二、努力加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境
在學(xué)校經(jīng)費緊張的情況下投入巨資搞好了校園綠化美化工程，努力創(chuàng)建園林式學(xué)校，同時進一步加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。校園各個方位，逐步布置了校訓(xùn)、三風(fēng)、名人名言等宣傳牌及行為規(guī)范警示牌，運用積極的輿論導(dǎo)向，強化學(xué)生的整體意識、目標(biāo)意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，使學(xué)生在良好的文化氛圍中得到感化，形成良好的學(xué)風(fēng)和文明習(xí)慣。
三、建設(shè)好兩只德育隊伍，夯實育人基礎(chǔ)
1、創(chuàng)建一支德才兼?zhèn)?、高效的教師隊?BR> 強化師德教育，是我校育人隊伍建設(shè)的關(guān)鍵舉措。師德素養(yǎng)是教師隊伍建設(shè)的重中之重，通過對照先進典型找差距，使廣大教師找出自己的不足，獲得進取的力量。班主任是學(xué)生精神成長的引路人。在選拔、培訓(xùn)時朝著“敬業(yè)奉獻、熱愛學(xué)生，善于做學(xué)生的思想工作，具有較強的教育教學(xué)組織能力，班主任學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)基礎(chǔ)扎實，具有團結(jié)協(xié)作精神和較強的人際溝通能力”的方向。在每月班主任例會上，將理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、工作布置作為會議的主要內(nèi)容，讓班主任在交流中分享經(jīng)驗，獲得啟示，促進班主任工作效率的整體提高和規(guī)范化運行。
2、培養(yǎng)一批品學(xué)兼優(yōu)、工作得力的隊干部
在少先隊員這個群體中，隊干部既和其他隊員一樣，是接受輔導(dǎo)員教育、指導(dǎo)的對象，又是輔導(dǎo)員的助手，是其他隊員的榜樣。有意識地引導(dǎo)隊員們在競爭中樹立民主意識，在工作中注重培養(yǎng)服務(wù)意識、自律意識、創(chuàng)新意識，強化自主意識，一批批品學(xué)兼優(yōu)，工作得力的隊干部脫穎而出。
四、狠抓常規(guī)德育教育，促進良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
抓好行為規(guī)范教育，重視同學(xué)良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育。本學(xué)期學(xué)校及班主任利用專題講座、主題班會、班會等形式組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，以及校紀(jì)校規(guī)，并做到及時檢查反饋，經(jīng)常檢查學(xué)生的行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時批評教育。加強了學(xué)生的自律意識，學(xué)校校風(fēng)積極向上。近幾年來，學(xué)生活潑、誠信、文明、禮貌的風(fēng)貌倍受到校領(lǐng)導(dǎo)及家長和社會各界的高度贊揚。
五、扎實開展各項教育活動，促進學(xué)生良好品德的養(yǎng)成。
(1)常規(guī)活動制度化
日常規(guī)有學(xué)生一日常規(guī)檢查制度，國旗升降制度等;周常規(guī)有周五隊活動、每周之星、示范班的評比、升國旗及國旗下講話等;月常規(guī)有一個活動主題、一次板報、班主任例會、班主任工作考評等;學(xué)期常規(guī)有評選三好學(xué)、文明學(xué)生等。工作制度化不僅規(guī)范了工作程序，而且提高了工作效率。
(2)主題活動多樣化
為了培養(yǎng)學(xué)生崇高的愛國主義思想，開展了一系列形式多樣，內(nèi)容豐富，生動活潑的活動：愛國主義教育系列活動，每周星期一升旗儀式，旗下講話內(nèi)容主要有：向全體師生介紹愛國志士的英雄事跡、時事新聞、社會熱點、紀(jì)律安全要求等。加強了廣大師生的愛國主義情感，促進教師們愛崗敬業(yè)、學(xué)生們認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立報效祖國的理想。開展的活動還有：八榮八恥征文及演講系列活動、慶國慶班級歌詠賽、慶六一班級文藝匯演、慶元旦游園活動、迎新春運動會等。各項活動的開展，活躍了校園氛圍，提供了學(xué)生施展才華的平臺。
(3)特色活動具體化
以“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”為主題，開展以演講比賽、奧運征文等為主要內(nèi)容的系列活動。圍繞“激勵教育讀書活動”這一主題，按照“學(xué)生主體、全員參與”的工作思路，大力開展“讀名人故事、向名人學(xué)習(xí)”活動，讓學(xué)生們通過讀名人故事，感覺名人的成功之路，激勵自己努力學(xué)習(xí)才能走向成功。以“家鄉(xiāng)文化大搜索”為主線，開展家鄉(xiāng)文化搜集活動，讓同學(xué)們在搜集家鄉(xiāng)文化的過程中感覺家鄉(xiāng)文化的魅力，從而教育和引導(dǎo)青少年了解家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)。
六、深入開展教育科研，積極推廣科研成果
在課題研究和校本教研中，我和同事們一起分析教學(xué)中的得失，探討教法，切磋教藝。從教學(xué)理念、教法設(shè)計、教學(xué)過程、多媒體技術(shù)的運用，到教師的儀表教態(tài)、教學(xué)語言細節(jié)，一一進行探討。
七、關(guān)愛學(xué)生，撒播陽光
英國哲學(xué)家羅素說過：“愛是一縷金色的陽光，凡缺乏愛的地方，無論是學(xué)生的智慧還是品格都得不到充分或自由的發(fā)展?！弊鳛榈掠ぷ髡?，應(yīng)該是一個播種陽光的人，用關(guān)心、信任和激勵，把陽光的種子撒進學(xué)生的心田。多年來，學(xué)校存在部分貧困生、留守孩子，我?guī)ьI(lǐng)全體教職工采取多種措施，關(guān)愛這些特殊群體學(xué)生，在學(xué)業(yè)上幫助學(xué)生、生活上救助學(xué)生、心理上輔助學(xué)生、突出榜樣教育、感恩教育、自主管理教育，使學(xué)生感受到同樣的陽光。
總之，雖然做了一些工作，使我校德育工作取得了一定成績。但由于自己分管工作較多，先進的德育理論學(xué)習(xí)還不夠，德育工作的特色還未真正形成等，這些有待于今后工作中更加努力。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇九
時光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已走過二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，超額完成了酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。下面餐飲部就第二季度主要工作總結(jié)、報告
一、第二季度經(jīng)營情況
第二季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入 元，完成季度任務(wù)指針的 ，較去年同期 元增加了 元，上升率為 ，實現(xiàn)利潤 元，完成季度利潤指針的 ，較去年同期(平均每月 元)相比，利潤增長了 ，增長率為 。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴 趟次 桌，金額達 元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為 元/桌，較去年同期 元/桌增加了元/桌，散臺接待了 人次，上座率為 ，包房共接待 人次，上座率為
二、主要工作與作法
在第二季度中，部門____年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來，我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結(jié)：
一、 采取措施
(1) 常分類
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。
(2) 常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標(biāo)簽，使任何人一看就能明白。
(3) 常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。
(4) 常維護
我們定期對設(shè)備設(shè)施進行維護與保養(yǎng)，本著把小事做細的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進。
(5) 常規(guī)范
就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。
(6) 常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn)，始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。
二、 取得效果
(1)四樓庫房
實施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象。現(xiàn)所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標(biāo)簽，一目了然，取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價格的現(xiàn)象，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽。
(3)后廚房
實施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標(biāo)簽，灶臺上也十分干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標(biāo)簽，需要是在也不需要花費時間去找了。
(4)餐廳與會議室
實施六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。
此外，我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起，且每個部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進行明確。
三、 表現(xiàn)突出
自六常法管理實施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續(xù)努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續(xù)努力，我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!
總之，我堅信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第三季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
以上是餐飲部第二季度的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時，一次完整的跟單就結(jié)束了!
在實習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會了好多東西，具體有以下幾點
(一)學(xué)會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí),專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)
(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十一
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認(rèn)識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20_年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?BR> 一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十二
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》和建設(shè)部《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》及《關(guān)于做好建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知要求，從今年三月份開始到十月下旬止，我們對全省建筑業(yè)企業(yè)進行了資質(zhì)年檢，現(xiàn)就20__年企業(yè)資質(zhì)年檢做如下總結(jié)。
一、基本情況
年檢前我省共有等有內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)2375家，按企業(yè)性質(zhì)分：國有企業(yè)6__家、集體企業(yè)890家、股份制企業(yè)829家、中外合資企業(yè)__家，其他性質(zhì)企業(yè) 27家;按企業(yè)類雖分：工程總承包企業(yè)16家、綜合類企業(yè)1896家、其他企業(yè)320家;按資質(zhì)等級分：一級企業(yè)72家、二級企業(yè)421家、三級企業(yè) 810家、四級企業(yè)1072家。通過年檢我省現(xiàn)有行級內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)2384家。按企業(yè)性質(zhì)分：國有企業(yè)552家、集體企業(yè)839家、股份制企業(yè)923家、中外合資企業(yè)__家、其他性質(zhì)企業(yè)25家;按企業(yè)類別分：工程施工總承包企業(yè)16家、綜合類企業(yè)1807家。其中：工民建企業(yè)1__6家、專業(yè)基礎(chǔ)業(yè) 525家，其中裝飾企業(yè)394家;按企業(yè)資質(zhì)行級分：一級企業(yè)73家、二級企業(yè)466家、三級企業(yè)806家、四級企業(yè)1003家。
二、工作情況
根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于做好建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知》要求，結(jié)合我省實際情況，制定了我省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作的通知，并以黑建施文件下發(fā)到地、市建設(shè)行政主管部門和省直各 ，所屬企業(yè)。各級建設(shè)行政主和主管部門都及時召開了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作會議和下發(fā)通知，__市還請市監(jiān)察局參與企業(yè)資質(zhì)年檢工作，為建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作得到了保證監(jiān)督的作用。各級建設(shè)行政主管部門結(jié)合本地情況，對建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢工作都做了具體的部署和安排。__市還在哈爾濱日報上刊登了年檢公告。通過這項年檢，認(rèn)定全省等級內(nèi)合格企業(yè)1892家，占企業(yè)總數(shù)的80.6%，基本合格企業(yè)380家，不合格企業(yè)76家，占企業(yè)總數(shù)的3.2%。年檢中有__6家企業(yè)被吊銷了資質(zhì)等級證書，有52家企業(yè)被降低了資質(zhì)等級。
在企業(yè)資質(zhì)年檢中，為方便各地市，服務(wù)于基層，方便企業(yè)，針對建筑業(yè)企業(yè)分布廣、數(shù)量多、相對分散的特點，我們采取了各地市進行初檢，省建設(shè)廳分別到各地、市進行年檢的辦法。
各級建設(shè)行政主管部門在資質(zhì)年檢過程中嚴(yán)格掌握《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)。和建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定的，在資金、產(chǎn)值、企事業(yè)技術(shù)人員工程質(zhì)量、安全和建筑市場等方面的考核高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在資本金方面的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照注冊，資本金和經(jīng)有關(guān)部門審定的財務(wù)決算的實收資本和資本公積相結(jié)合為依據(jù)建設(shè)審查。齊齊哈爾、__市還請會計師事務(wù)所對企業(yè)對企業(yè)的資本金進行[早驗，產(chǎn)值的企業(yè)報統(tǒng)計部門的統(tǒng)計年報和財務(wù)決算損益表的數(shù)據(jù)為依據(jù)進行審查。__市還同統(tǒng)計局聯(lián)合審查企業(yè)的產(chǎn)值，在企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員和項目經(jīng)理方面，對企業(yè)自行填報的數(shù)字為考核依據(jù)，查 企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職稱證書和項目經(jīng)理資質(zhì)證書原件，為防止企業(yè)間職稱證書的相互串用，哈爾濱、齊齊哈爾、大慶等地市還采取了在職稱證書原件上加蓋年檢即戳和核對工資表等方法。各級建設(shè)行政主管部門都在建筑企業(yè)資質(zhì)年檢中采取了相應(yīng)有效的防范措施。在質(zhì)量安全和建筑貫市場方面，以各級建設(shè)行政主管部門出具的證明為考核依據(jù)。
在這項質(zhì)檢過程中，各級建設(shè)行政主管部門都認(rèn)真嚴(yán)格報行建設(shè)部頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》和《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)》，同時鑒于我省地處高寒地區(qū)和施工任務(wù)不飽滿的實際情況，經(jīng)研究，我們對產(chǎn)值指標(biāo)透當(dāng)加以放寬，對產(chǎn)值達到資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)要求的80%以上，其他條件 或超過資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)，在過去的一年進而沒有發(fā)生重大質(zhì)量安全事故，在建筑市場上沒有違法違紀(jì)行為的建筑業(yè)企業(yè)，認(rèn)定為合格企業(yè);對產(chǎn)值達不到資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的80%，但不低于60%，且達到其他資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的建筑業(yè)企業(yè)認(rèn)定為基本合格企業(yè);對企業(yè)資質(zhì)等級與資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)要求差距較大，在過去的一年里發(fā)生過重大質(zhì)量安全事故或在建筑市場中有違法違紀(jì)行為的企業(yè)認(rèn)定為不合格企業(yè)。對不合格企業(yè)分別給予了限期整頓，縮小經(jīng)營范圍，降低資質(zhì)等級和吊銷企業(yè)資質(zhì)證書的處罰。
在這次年檢過程中，各級建設(shè)行政主管部門對這項工作，都給予高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，使年檢工作中出現(xiàn)問題都能及時得到解決。各級建設(shè)行政主管部門都嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，本著鼓勵好的、降級差的、吊銷虛的、不批新的原則和三年內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)隊伍數(shù)量與基本建設(shè)投資規(guī)模大，保持平衡的要求，這次年檢后的年檢前企業(yè)個數(shù)減少了27家，占企業(yè)總數(shù)的1%。其中：工民建企業(yè)個數(shù)減少了42家，裝飾企業(yè)個數(shù)增加了74家。通過年檢調(diào)整了隊伍的結(jié)構(gòu)，使建筑業(yè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)更趨盡于合理。通過年檢我們感受到資質(zhì)管理工作越來越被各級建行行政主管部門和建筑業(yè)企業(yè)的重視，在這次年檢過程中各級建設(shè)行政主管部門都把企業(yè)深化改革，控制企業(yè)數(shù)量和提高企業(yè)的整體素質(zhì)作為企業(yè)年檢工作的一項重要內(nèi)容來抓，使企業(yè)充分認(rèn)識到企業(yè)要發(fā)展，在建筑市場上提高競爭能力，就必須加強企業(yè)改革，引進競爭機制，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和管理水平。
通過這次年檢，由于各級建設(shè)行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的重視和認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作，達到了控制隊伍規(guī)模，調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的整體素質(zhì)有了進一步的提高。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十三
一個季度又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、總結(jié)開來_月銷售方面有以下幾點
_月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括__，__還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
二、對于下個季度我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十四
時間就象流水一樣，轉(zhuǎn)眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫里流走了，即將迎來新的又一年。在此，我得感謝公司老總對我的信任和這一年來所寄予的期望，值此辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)文員部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結(jié)，也祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。
一、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進行了一些工藝上的新摸索試驗，作為生產(chǎn)部文員，需要配合生產(chǎn)部門，以便更好的開展工作。從整體上看我們生產(chǎn)部文員基本完成了公司年度下發(fā)的任務(wù)，提供了一切保障和支持。
二、生產(chǎn)培訓(xùn)方面
在完成產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視人才培養(yǎng)，不定期的進行專業(yè)知識培訓(xùn)。
三、機器設(shè)備管理方面
全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了機器設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。
四、人員管理方面
公司生產(chǎn)部管理的人員變動，以及新招聘員工很多，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，各車間還是堅定地進行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝利各自的崗位工作，在這里我得感謝車間主任和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果。也和公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十五
在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，始終堅持“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，緊緊圍繞法院工作的大局，把服務(wù)審判作為司法警察工作的中心任務(wù)，嚴(yán)肅執(zhí)法，熱情服務(wù)，扎扎實實的做好本職工作，較好地發(fā)揮了司法警察的職能作用，為保障審判工作順利進行，維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)將x旗法院司法警察大隊年度工作總結(jié)如下：
一、得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視
在法警正規(guī)化建設(shè)工作中，我院黨組始終給予了高度重視和切切實實的關(guān)心、支持，始終把法警隊伍正規(guī)化建設(shè)置于法院全局工作和整體改革的大局之中進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并提出要做到認(rèn)識、措施和投入的“三到位”，使法警隊伍正規(guī)化建設(shè)更好服務(wù)于全院審判工作。為此，在院里經(jīng)費極其緊張的情況下，多方籌措資金，為法警隊專門配備了213型指揮車一輛和訓(xùn)練專用面包車一輛、電腦一臺。在原有裝備的基礎(chǔ)上，今年又新購置了對講機2部，頭盔12頂，腰帶10條，*10付，*2根，膠皮棍10根，*訓(xùn)練繩10條及各種袖標(biāo)20個，靶場紅旗20面，靶牌標(biāo)志近20個。為法警隊正規(guī)化建設(shè)打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
二、加強了教育管理工作
一年來，我隊堅持“政治建警，從嚴(yán)治警”的方針，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，加強紀(jì)律建設(shè)，不讓違法違紀(jì)現(xiàn)象在我隊出現(xiàn)。首先加強教育學(xué)習(xí)，全年大隊組織政治學(xué)習(xí)24次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30次，黨風(fēng)廉政教育8次。在政治學(xué)習(xí)上，認(rèn)真開展xx大主題教育活動，以“三個代表”重要思想為教育內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)在“三個代表”重要思想理論研討會上的講話和肖揚院長講話精神，通過學(xué)習(xí)教育，提高法警的政治素質(zhì)。在廉政教育上，結(jié)合開展“司法警察職務(wù)行為檢查”活動，認(rèn)真落實法警“六條禁令”，以及重大事項報告制度和八小時外的行為規(guī)范。通過黨風(fēng)廉政教育，不斷增強法警服務(wù)意識、群眾意識、責(zé)任意識和紀(jì)律意識。其次嚴(yán)格管理。大隊從落實各項管理制度入手，按照院崗位責(zé)任制的考核內(nèi)容對大隊出勤、紀(jì)律情況，做到月有檢查，季有講評，通過隊務(wù)會、民主生活會、作風(fēng)紀(jì)律整頓等形式，增強法警的組織紀(jì)律觀念，全年大隊沒有發(fā)生違法違紀(jì)問題。
三、建立健全了各項制度
（一）科學(xué)管理，制度治警，做到“四到位”法警大隊自年初以來，一直致力于建設(shè)一直正規(guī)化的戰(zhàn)斗隊伍。法警大隊在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以制度治警，先后制定了《莫旗人民法院司法警察操行評分辦法》、《莫旗人民法院司法警察教育訓(xùn)練制度》、《莫旗人民法院司法警察內(nèi)務(wù)制度》、《莫旗人民法院調(diào)警制度》、《法警工作流程管理辦法》等規(guī)章制度，狠抓學(xué)習(xí)和貫徹落實，堅持用制度治警，做到管理、責(zé)任、落實、警力“四到位”。
（二）盡職盡責(zé)，恪盡職守，做到“四嚴(yán)”。法警的日常工作中，最主要的工作任務(wù)是押解、看守人犯，值勤、值庭，這些工作單調(diào)乏味且繁重勞累，但又是一項責(zé)任心強和警惕性高的工作，大隊要求嚴(yán)格遵守“四嚴(yán)”：提押被告人突出一個“手續(xù)嚴(yán)”、押解途中突出一個“監(jiān)視嚴(yán)”、維*庭安全突出一個“值庭嚴(yán)”、羈押候?qū)復(fù)怀鲆粋€“看守嚴(yán)”。為杜絕意外情況，確保押解安全，除制定處置突發(fā)事件的預(yù)案外，每次押解均由一名隊長帶隊，出發(fā)前認(rèn)真核查被押解人犯的基本情況，做到心中有數(shù)；法警大隊始終堅持“一犯二管”制度，為避免一次押解人犯過多，大隊領(lǐng)導(dǎo)與刑庭協(xié)調(diào)，合理安排開庭時間，保證警力充足。如遇一案多人，法警隊寧愿多提押幾次，也不能使押解警力減少。一年來，我隊沒有發(fā)生過一起人犯脫逃等各類事故。
（三）刻苦訓(xùn)練，增強體能，做到“四落實”。根據(jù)《人民法院司法警察的訓(xùn)練大綱》和《年度教育訓(xùn)練計劃》等要求，法警隊干警們每天完成開庭任務(wù)以后，都要進行常規(guī)擒敵術(shù)或體能等項目的訓(xùn)練。每周安排一天重點進行隊列、警械具使用等共同科目的訓(xùn)練。每次訓(xùn)練做到有講評、有記錄，確保了全年訓(xùn)練計劃的內(nèi)容、時間、人數(shù)、效果的“四落實”。提出了“四要”方針：即向訓(xùn)練要警力，向訓(xùn)練要效率，向訓(xùn)練要質(zhì)量，向訓(xùn)練要戰(zhàn)斗力。從六月下旬開始，全體司法警察在武警中隊開始封閉式準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練，不但保證了時間上的要求，而且更加注重的是實際效果，做到了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊努力，全隊干警主動放棄雙休日，進行刻苦訓(xùn)練，為了增強干警的體能，每天早晨5：30出早操，練習(xí)長跑。在射擊訓(xùn)練場上，為了練腕力，據(jù)槍掛磚，每星期實彈射擊兩次，今年訓(xùn)練共消耗子彈4000余發(fā)?！傲餮骱共涣鳒I、掉皮掉肉不掉隊”成了干警們訓(xùn)練場上的口號，“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)訓(xùn)練蔚然成風(fēng)?！肮Ψ虿回?fù)有心人，一分耕耘一分收獲”，在今年射擊科目考核中，全體法警射擊成績都在40環(huán)以上，平均成績45環(huán)以上。在*科目上，雖然我們大隊是強項，但全體司法警察不以強項自居，每天還一遍又一遍的堅持練，在時間上力爭做到最快。通過不懈的努力，使全體干警在政治、體能、單兵技能和戰(zhàn)術(shù)等綜合素質(zhì)方面得到全面提高，傾力錘煉了一支群眾信賴、作風(fēng)優(yōu)良、技能過硬的法警隊伍，進一步提高了我院司法警察隊伍保障審判工作，依法履行職能的能力。
四、強化了檔案管理工作
我院司法警察大隊根據(jù)工作安排，要求在今年內(nèi)將檔案管理工作列為法警隊建設(shè)的重中之重，決心在檔案管理工作上邁入全市司法警察大隊的前列。為完成此項工作計劃，自年初開始，大隊就設(shè)專人負(fù)責(zé)檔管理工作，主要是對檔案進行歸口管理，做到分門別類、登記造冊、統(tǒng)分劃一、一目了然。為了學(xué)習(xí)兄弟法院司法警察大隊先進檔案管理經(jīng)驗，吳院長親自帶隊前往扎蘭屯法院學(xué)習(xí)取經(jīng)，并邀請旗檔案局專業(yè)人員到法警隊進行檔案管理業(yè)務(wù)現(xiàn)場指導(dǎo)，以期全面提高法警隊檔案管理水平，決定采取具體措施完成檔案管理升級工作，要求明確責(zé)任，落實到人，并在管理上嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十六
20__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十七
經(jīng)過這一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我這一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，面對每一個工作事項
生產(chǎn)文員是作為企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位，是生產(chǎn)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。
二、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
在工作中，我會盡我的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)團隊，從小事做起，以不求有功、但求無過來對待所有事情。
三、存在不足
在本職工作中還不夠仔細，偶爾出現(xiàn)遺漏記錄的情況，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于生產(chǎn)文員的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我還有很多不足，比如在會議記錄，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。
四、今后努力的方向
1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多于大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
個人年度工作總結(jié) 幼兒園年度工作總結(jié)篇十八
一年來，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)王局長在全縣教育工作會議上的講話，全面落實《縣教育局20__年小學(xué)目標(biāo)管理督導(dǎo)評估實施細則》，加強校園文化建設(shè)，學(xué)校保持了良好的風(fēng)貌，全體教師扎實工作、齊心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展的情況總結(jié)如下：
一、落實管理制度，創(chuàng)建管理規(guī)范學(xué)校
我是20__年3月10日被局黨委任命為__鎮(zhèn)__小學(xué)校長。到任后召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，修訂了各項規(guī)章制度和教師、班主任、領(lǐng)導(dǎo)班子人員千分考核細則，以及獎勵措施，使各項制度和措施進一步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。因為新修訂的各項制度、措施、考核細則，是通過班子會、教工大會討論的切實可行，通過這些細節(jié)的執(zhí)行進一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)、教師的行為，更加透明地反映出教師工作業(yè)績，實施中調(diào)動了教師工作的積極性，實現(xiàn)了多勞多得付出就有回報。教師比學(xué)趕幫得風(fēng)氣更濃了。學(xué)校氛圍和諧，教師工作積極而務(wù)實。
二、加強教師隊伍建設(shè)，提升教師整體素質(zhì)
組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師“十不準(zhǔn)”》，以及《教師違反“十不準(zhǔn)”的處罰辦法》《新義務(wù)教育法》等相關(guān)內(nèi)容。組織教師積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全員參與，專人負(fù)責(zé)，積極開展校本培訓(xùn)達到學(xué)習(xí)目的。
小學(xué)校長年度工作總結(jié)抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo)，通過參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核，力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實踐相結(jié)合，用教育理論來指導(dǎo)聽課、講課、評課、研究課，寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導(dǎo)與個別指導(dǎo)”、“結(jié)對子”等形式注重骨干教師的培訓(xùn)，鼓勵教師學(xué)會善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，還要學(xué)會善于總結(jié)經(jīng)驗，使之上升為理論，形成自己的風(fēng)格和特色，目前學(xué)校已認(rèn)定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人，占專任教師的70、5%。
三、深入開展德育工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)
1、根據(jù)__縣小學(xué)德育流程的要求，開展德育主題系列活動，抓住重大節(jié)日和紀(jì)念日，有針對性地對學(xué)生進行教育。如，六、一國際兒童節(jié)召開了趣味運動會，教師節(jié)開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術(shù)節(jié)，歡慶建國60周年。
2、結(jié)合時事組織活動。如，在“5、12”地震一周年，組織學(xué)生開展“傳真情，獻愛心，”為災(zāi)區(qū)小朋友寄愛心包裹活動，對學(xué)
生的心靈進行了洗禮。進行一次防震逃生演練，通過演練活動培養(yǎng)學(xué)生聽從指揮、團結(jié)互助的品德，提高突發(fā)公共事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救能力。
3、充分利用學(xué)校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地，對學(xué)生進行教育。營造校園文化氛圍。
4、認(rèn)真貫徹《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，每天檢查學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律等常規(guī)。
四、突出“課堂教學(xué)有效管理”，開展教學(xué)活動
首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定(備)教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。我們在課堂教學(xué)上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個學(xué)生都充滿信心，并對每個學(xué)生的實際問題，對癥下藥，讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識，都健康成長。
其次，我校落實了月考制度。每月月末為月考時間。學(xué)校統(tǒng)一出題、制卷，同一時間考試，單人獨桌，輪換教師監(jiān)考，嚴(yán)格考試紀(jì)律，學(xué)校組織教師統(tǒng)一閱卷，教師寫出詳盡的質(zhì)量分析。樣卷、學(xué)生成績、質(zhì)量分析等內(nèi)容存檔，期中考試由教育組組織安排。
再次，抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校每學(xué)期堅持開展教學(xué)開放日活動，校長、副校長參加教研教改活動的實施和落實。51-51免費抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo)，通過參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核，力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實踐相結(jié)合，用教育理論來指導(dǎo)聽課、講課、評課、研究課，寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導(dǎo)與個別指導(dǎo)”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓(xùn)，鼓勵教師學(xué)會善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，還要學(xué)會善于總結(jié)經(jīng)驗，使之上升為理論，形成自己的風(fēng)格和特色，目前學(xué)校已認(rèn)定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人，占專任教師的70、5%。
五、樹立“安全第一”的思想，繼續(xù)強化安全教育
1、學(xué)校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調(diào)。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學(xué)校加強了門衛(wèi)的管理，加強了學(xué)生進出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師二十四小時值班，學(xué)校無安全事故發(fā)生。
2、全面做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，及時有效地采取各項預(yù)防措施，開展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預(yù)防知識的宣傳教育活動，使師生和家__解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法，強化防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。
六、抓好體育、衛(wèi)生工作，提高學(xué)生身體素質(zhì)。
1、貫徹落實《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時間開展了跑步活動，切實提高了學(xué)生的身體素質(zhì)。
2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學(xué)班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一周一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。
七、開展校園文化建設(shè)，構(gòu)建特色和諧校園
“環(huán)境決定成長，細節(jié)決定成敗”。我校召開專門會議，深入討論，精心設(shè)計。結(jié)合學(xué)校特點，對校園的文化氛圍進行精心營造。投入部分資金，
1、春季購進花苗上萬株，在校園栽花植樹，
2、對教學(xué)樓屋頂進行防雨處理，在局黨委的幫助下對31間，868平方米辦公室進行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。
八、取得點滴成績
一年以來，我校在全縣小學(xué)六年質(zhì)量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數(shù)競賽中有7名學(xué)生獲獎，李輝，關(guān)艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國家級輔導(dǎo)教師稱號，劉軍論文在__教育發(fā)表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎，3人獲優(yōu)秀獎?？梢哉f取得了一些成績。
九、存在問題
1、我校有學(xué)生642人，12個教學(xué)班，在崗教師23名，任務(wù)非常繁重，存在超級大班，人兼數(shù)職。
2、學(xué)校大門外雨天存水，師生及家長強烈要求改到東側(cè)。
3、學(xué)校沒有學(xué)前班，原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標(biāo)管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領(lǐng)導(dǎo)從工作角度給與考慮。
總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)不足，我想經(jīng)過全體師生的不懈努力，我校的辦學(xué)水平和社會信譽不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感，為創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)質(zhì)量上乘農(nóng)村特色學(xué)校不懈努力!“好風(fēng)憑借力”，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷下，我們__小學(xué)的教育會煥發(fā)出勃勃的生機!