客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)(十四篇)

2025/6/10 19:46:45

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    總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇一
    春運(yùn)一開(kāi)始,我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備,對(duì)消防設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員??瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感,認(rèn)真的工作態(tài)度,積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中,全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行。下面對(duì)今年的春運(yùn)工作總結(jié)如下:
    春運(yùn)工作圓滿完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排,站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,把春運(yùn)安全工作放在首位,認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作,做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真做好各線路車(chē)輛的檢車(chē)工作,針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),要求各線路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施,防止疲勞駕駛和酒后駕駛,馬上協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位,確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
    春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對(duì)面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn),要求他們馬上維修車(chē)輛,并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車(chē)。
    春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練,并簽訂安全責(zé)任書(shū)。
    強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度,春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員,把好車(chē)站安全源頭關(guān)。
    對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,車(chē)輛是否按期參加車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù);車(chē)輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng);客運(yùn)車(chē)輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,保證有效正常監(jiān)控。各車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行人車(chē)聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),不符合要求、安全無(wú)保障的車(chē)輛,一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸。
    對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級(jí)新的要求,利用新的“安全例檢單”和“派車(chē)單”。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”,嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、嚴(yán)禁疲勞駕車(chē),發(fā)現(xiàn)無(wú)即時(shí)證明、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符、車(chē)證不符、車(chē)輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,一律不準(zhǔn)參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行各車(chē)輛的人車(chē)聯(lián)檢,嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn),嚴(yán)禁違規(guī)加班包車(chē)。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的有關(guān)證件和安全隨車(chē)設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,以此作為影像材料予以存檔。
    認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,在客運(yùn)站有“三品”專(zhuān)人檢查,新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,做到了四有,即:有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理;把“三品”查在站內(nèi),堵在車(chē)下。防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現(xiàn)象,杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生,保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),確保了旅客生命安全,使旅客出行安全得到了有力的保障。
    春運(yùn)期間,嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度,安全人員到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng),堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生。對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,每天都對(duì)各客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,不符合要求的車(chē)輛,決不放行,對(duì)超員車(chē)輛堅(jiān)決不予放行,努力做好乘客思想工作,將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,對(duì)車(chē)輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理。
    加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,堅(jiān)持24小時(shí)值班,落實(shí)值班制度,對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,把責(zé)任落實(shí)到崗、到人??瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開(kāi)機(jī),確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,馬上報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。
    總之,我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿、措施得力,各項(xiàng)工作均能很好的完成,確保了既定的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車(chē)輛1476班次,安全輸送乘客19786人次,未發(fā)生一起交通安全事故,為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障,受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng)。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇二
    縣春運(yùn)辦:
    今年我縣春運(yùn)形勢(shì)受雨水冰凍天氣的影響,春運(yùn)工作受到了嚴(yán)峻考驗(yàn)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子模范帶頭,上下團(tuán)結(jié)一心,迎難而上,圓滿完成了縣府賦予我局的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我局20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下:
    在春運(yùn)形勢(shì)持續(xù)嚴(yán)峻的形勢(shì)下,我局領(lǐng)導(dǎo)班子密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,及時(shí)調(diào)整了工作重心,停止人員休假,加強(qiáng)執(zhí)法大隊(duì)巡查力量;組織并協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)力量對(duì)車(chē)站及周邊地區(qū)的安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)檢查,防止出現(xiàn)因人員急劇增加給該地區(qū)帶來(lái)消防和交通安全隱患,在縣委縣政府對(duì)春運(yùn)工作做出全面部署的同時(shí),我局同步做好了相應(yīng)的工作安排。
    一是把全局人員分為四個(gè)組,由局領(lǐng)導(dǎo)每人負(fù)責(zé)一個(gè)組親自帶隊(duì)值勤,確保領(lǐng)導(dǎo)有力;
    二是采用輪班制,合理安排人員和工作時(shí)間,確保全縣安全生產(chǎn)監(jiān)管工作和車(chē)站春運(yùn)安全保障取得雙贏。
    我局大多數(shù)干部因?yàn)楣ぷ髟蚨t遲未能休假,包括局長(zhǎng)及幾副局長(zhǎng)在內(nèi)的一些同志也已將假期準(zhǔn)備安排在年前這段時(shí)間。隨著春運(yùn)形勢(shì)的嚴(yán)峻,曾文局長(zhǎng)決定年后再回家看望年事已高的父母,主動(dòng)放棄了休假,幾名副局長(zhǎng)也積極響應(yīng),在局領(lǐng)導(dǎo)的表率作用下,部分正在休假的干部接到歸隊(duì)通知后,沒(méi)有一個(gè)人發(fā)牢騷講怪話,而是主動(dòng)要求把自己的值班時(shí)間調(diào)整到最辛苦的時(shí)段。在全局人員的共同努力下,我局在車(chē)站地區(qū)值勤4天,累計(jì)120人次、12個(gè)班次近100小時(shí)。圓滿完成了春運(yùn)保障任務(wù)。
    縣安監(jiān)局
    二0xx年二月一十九日
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇三
    20xx年冬春運(yùn)工作即將結(jié)束。回顧整個(gè)冬春運(yùn)工作,我們第四客運(yùn)部全體員工在總公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞總公司的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo),在整個(gè)冬春運(yùn)生產(chǎn)中,始終保持緊張、拼搏的臨戰(zhàn)狀態(tài),認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)工作,無(wú)論是三個(gè)階段的高峰出車(chē),還是非凡氣候的出車(chē),均超額完成。在冬春運(yùn)生產(chǎn)中我們主要抓住以下四個(gè)方面:
    為加強(qiáng)對(duì)20xx年冬春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我部成立了由客運(yùn)部經(jīng)理為組長(zhǎng)全體治理人員參加的冬春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作計(jì)劃,組織實(shí)施了工作方案和具體措施。客運(yùn)部全體治理人員與各車(chē)隊(duì)縱向掛鉤,著重加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理,抓車(chē)輛出場(chǎng)、站頭停放、準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行等主要環(huán)節(jié),及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)非凡情況,確保運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)有序進(jìn)行。
    我部在冬春運(yùn)工作開(kāi)始前,冬春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組一是根據(jù)冬春運(yùn)工作的內(nèi)容和要求,分層次、分專(zhuān)業(yè)召開(kāi)了全體治理人員、站務(wù)員、駕駛員、車(chē)下人員會(huì)議,做到三個(gè)講清:即講清冬春運(yùn)工作總體要求和具體措施;講清冬春運(yùn)工作的任務(wù)和目標(biāo);講清冬春運(yùn)工作的特點(diǎn)和意義,層層發(fā)動(dòng)。二是注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,發(fā)揮職工代表的生產(chǎn)骨干作用,于冬春運(yùn)前夕又分別召開(kāi)了黨員、職工代表專(zhuān)題會(huì)議,進(jìn)行冬春運(yùn)工作再動(dòng)員。號(hào)召全體職工代表、黨員骨干在冬春運(yùn)工作中發(fā)揚(yáng)吃苦奉獻(xiàn)精神,發(fā)揚(yáng)敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng),充分發(fā)揮出骨干、生力軍的作用。三是在各車(chē)隊(duì)召開(kāi)全體職工的冬春運(yùn)工作的動(dòng)員會(huì),將冬春運(yùn)工作的要求和目標(biāo)按各線路的特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化,擬定具體要求,進(jìn)行動(dòng)員,做到人人知曉。同時(shí),客運(yùn)部利用黑板報(bào)、宣傳欄等一切宣傳陣地進(jìn)行《發(fā)揚(yáng)“十運(yùn)”精神,搞好冬春運(yùn)工作》的宣傳,充分調(diào)動(dòng)全體職工的熱情及責(zé)任心。
    我部運(yùn)營(yíng)線路地走向東西貫穿了三個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)站、兩個(gè)火車(chē)站、兩個(gè)輪船碼頭,南北連接船碼頭、火車(chē)站至新街口商業(yè)圈,外地的乘客多,換乘的乘客多,節(jié)日前后趕回去團(tuán)聚的乘客也多。針對(duì)此情況,客運(yùn)部為了確保乘客的需要,為確保冬春運(yùn)生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的全面完成,一是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理,抓好出車(chē)。將責(zé)任落實(shí)到位,使全體治理人員人人盯住分管指標(biāo),天天對(duì)職工出勤情況、早晚高峰出車(chē)情況、線路運(yùn)行質(zhì)量情況、站頭發(fā)車(chē)秩序情況進(jìn)行檢查,確保出車(chē)工作落到實(shí)處。二是盡力方便乘客。我們不僅根據(jù)客流變化,制定出合理的路牌計(jì)劃,在節(jié)日前后客流驟增情況下,臨時(shí)抽調(diào)其他線路的車(chē)輛及時(shí)將乘客疏散、分流。而且節(jié)日期間在重點(diǎn)地段我部都設(shè)有臨時(shí)安全崗,治理人員均在一線指揮車(chē)輛,為乘客導(dǎo)乘。針對(duì)西站四面線路的車(chē)輛不集中在一處??康奶攸c(diǎn),我們還制造了一塊約達(dá)4米長(zhǎng)的導(dǎo)乘指示牌,掛在火車(chē)站出口處,引導(dǎo)乘客正確乘坐車(chē)輛,保證乘客走好走了,以達(dá)到安全、快速、便捷將乘客送到目的地。三是冬春運(yùn)期間,正值雨、雪、霧天氣多變時(shí)節(jié),我部不僅制定了非凡天氣的.預(yù)案,還組織了一支以黨員、職工代表為主要力量的冬運(yùn)生產(chǎn)突擊隊(duì),在非凡氣候時(shí),全力以赴。對(duì)于非凡天氣的信息反饋(下雪、下霧),我們將此任務(wù)交代給夜間網(wǎng)絡(luò)的站務(wù)員,一旦有情況及時(shí)與客運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,使治理人員于第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)做出決策。2月5日夜間,大雪突降石城,客運(yùn)部立即啟動(dòng)非凡天氣預(yù)案,所有治理人員、突擊隊(duì)在頭班車(chē)發(fā)出前趕到站頭,抓車(chē)輛早出場(chǎng),安全員跟頭班車(chē)上線探路,陳經(jīng)理到所屬的六條線路上了解道路積雪、結(jié)冰的狀況,在路滑、積雪路段增設(shè)了安全崗。車(chē)隊(duì)長(zhǎng)在站頭抓現(xiàn)場(chǎng)治理,對(duì)每位駕駛員進(jìn)行面對(duì)面的教育,由于措施得力,客運(yùn)部圓滿地完成的出車(chē)計(jì)劃。
    安全工作責(zé)任重于泰山,安全的好壞直接關(guān)系到春運(yùn)工作的成敗。為確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,我部著重加強(qiáng)了安全“關(guān)口前移”的治理工作。一是對(duì)人頭進(jìn)行治理,對(duì)所有上崗駕駛員進(jìn)行一次冬春運(yùn)工作動(dòng)員和冬季行車(chē)特點(diǎn)教育,人人簽訂安全責(zé)任書(shū),確保教育面達(dá)100,未受教育和為簽訂責(zé)任書(shū)的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)生產(chǎn)。各車(chē)隊(duì)對(duì)在崗駕駛員進(jìn)行摸底排隊(duì),認(rèn)真分析,對(duì)未參加過(guò)冬春運(yùn)工作的新駕駛員進(jìn)行專(zhuān)題冬春運(yùn)安全教育,并對(duì)他們進(jìn)行一次冰雪天氣防滑的專(zhuān)題練習(xí)。對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)教育,舉辦重點(diǎn)人頭培訓(xùn)班。學(xué)法規(guī)、講規(guī)章、分析事故案例,使他們從思想上真正熟悉到違章造成后果的嚴(yán)重性,在行車(chē)中要遵章守紀(jì)。二是加強(qiáng)車(chē)輛安全檢查。為加強(qiáng)在雨雪霧天的行車(chē)安全,我部對(duì)所有客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行一次安全檢查,重點(diǎn)檢查車(chē)輛的方向機(jī)、制動(dòng)器等安全部件,目的是清除各種事故隱患。三是冬春運(yùn)期間各車(chē)隊(duì)安管人員天天堅(jiān)持上線檢查做到把握行車(chē)動(dòng)態(tài),客運(yùn)部治理人員組成了7個(gè)檢查小組,堅(jiān)持天天都有不定時(shí)、不定點(diǎn)的進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象、及時(shí)整改,督促駕駛員遵章守紀(jì),按規(guī)范行車(chē)。做好自查自糾,將事故的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。四是在兩節(jié)期間發(fā)揮宣傳陣地作用,用宣傳標(biāo)語(yǔ)、櫥窗張貼規(guī)范要求等多種形式,營(yíng)造安全行車(chē)的氛圍,加大警示力度。確保今年客運(yùn)部的冬春運(yùn)安全工作取得了較好的成績(jī)。
    為了給廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),首先在冬春運(yùn)前我部就組織各車(chē)隊(duì)調(diào)度員進(jìn)行客流調(diào)查,根據(jù)公司下達(dá)的出車(chē)計(jì)劃,提前編制了各階段行車(chē)計(jì)劃,在班別配制、工時(shí)設(shè)定、單次等主要指標(biāo)上都加大了安排,消除了站頭壓車(chē),間隔不均勻的現(xiàn)象,努力為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境。我們還要求站務(wù)員做好站頭停車(chē)次序和預(yù)告發(fā)車(chē)號(hào)的工作,高峰走出站房,督促駕駛員做好提前上車(chē)開(kāi)門(mén)候客工作。
    第二在整個(gè)冬春運(yùn)工作中,我們加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的教育,要求全體職工做到:
    一是堅(jiān)持規(guī)范服務(wù),禮貌待客,正確使用好電腦報(bào)站器,
    二是加強(qiáng)衛(wèi)生長(zhǎng)效治理,做好一趟一清掃的保潔工作;
    三是認(rèn)真履行服務(wù)承諾,不得與乘客發(fā)生無(wú)原則的糾紛,堅(jiān)持服務(wù)投訴“三不放過(guò)”,對(duì)有責(zé)投訴不姑息遷就,杜絕新聞曝光。四是教育全體職工要牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,盡其所能為乘客提供方便。由于我們線路的特點(diǎn),途經(jīng)火車(chē)站、輪船碼頭、長(zhǎng)途客運(yùn)站較多,我們的許多駕駛員為了更好地方便外地乘客準(zhǔn)確地?fù)Q乘車(chē)輛,都熟知開(kāi)往哪個(gè)方向的長(zhǎng)途汽車(chē)應(yīng)該在哪個(gè)長(zhǎng)途車(chē)站上車(chē)。駕駛員不僅僅耐心地回答乘客詢(xún)問(wèn),為了更好地為乘客服務(wù)好,我們?cè)S多的駕駛員在用好語(yǔ)音報(bào)站器的同時(shí),在火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站這些外地乘客換乘多的站點(diǎn)都堅(jiān)持用口語(yǔ)重復(fù)報(bào)清站名,目的是為南來(lái)北往的外地乘客提供方便,提供更好地服務(wù)。好人好事也不斷涌現(xiàn),拾金不昧蔚然成風(fēng),拾物中有人民幣、重要證件等物品,我們都及時(shí)歸還失主手中。
    一位乘客陳文元在來(lái)信中表?yè)P(yáng)34路駕駛員周風(fēng)蓮拾金不昧?xí)r說(shuō):非常感謝34路4643號(hào)車(chē)的駕駛員,將我遺失的非常珍貴的照片及時(shí)交還我,使我非常感動(dòng)。這雖然是一件小事,但從女駕駛員拾金不昧的行動(dòng)看到你們對(duì)乘客的關(guān)心,對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,也反映你們?yōu)槌丝头?wù)的真情,真正做到情滿車(chē)廂,暖和你我他?!冬F(xiàn)代快報(bào)》還刊登了12路駕駛員蔣藝見(jiàn)義勇為的好人好事,在春運(yùn)期間我們收到各類(lèi)表?yè)P(yáng)信28封,其中江蘇電視臺(tái)《零距離》欄目字幕表?yè)P(yáng)5次。
    20xx年的冬春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī),但我們又開(kāi)始了新的征程,機(jī)遇和責(zé)任激勵(lì)我們振奮精神,繼續(xù)努力,搞好客運(yùn)工作來(lái)滿足市民的需求,使我們服務(wù)上更人性化,貼近市民的心聲,更好地為乘客服務(wù)。我們將以此為起點(diǎn),促進(jìn)各項(xiàng)工作更上一層樓,爭(zhēng)取新的更大的進(jìn)步。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇四
    20xx年的春運(yùn)安全工作,在上級(jí)部門(mén)的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密部署,落實(shí)責(zé)任,狠抓防范,突出重點(diǎn),強(qiáng)化檢查,認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)安全各項(xiàng)工作,確保了今年我公司的春運(yùn)安全,現(xiàn)就我公司20xx年春運(yùn)安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
    為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo),做到早計(jì)劃、早安排、早部署、早落實(shí),我公司于20xx年12月30日成立了以xxx為組長(zhǎng),xxx副組長(zhǎng),xxx為組員的“春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”, 下設(shè)辦公室設(shè)于公司業(yè)務(wù)室,xxx任辦公室主任,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司20xx年度春運(yùn)安全工作,分工明確,責(zé)任到人,設(shè)立了晝夜值班電話及車(chē)輛gps監(jiān)控人員,小組成員輪流值班,確保第一手資料向上級(jí)組織及時(shí)匯報(bào),并規(guī)定手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),隨時(shí)待命、保持聯(lián)系。
    1、召開(kāi)安全生產(chǎn)大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)春運(yùn)安全工作文件。我公司于20xx年12月27日召開(kāi)關(guān)于春運(yùn)安全工作會(huì)議,并于會(huì)上的第一個(gè)議程研究學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)《關(guān)于認(rèn)真做好元旦、春節(jié)及春運(yùn)安全工作的通知》文件精神,引起了全體職工及駕駛員的高度重視,為確保渡過(guò)一個(gè)安全、有序、平安的二節(jié)安全工作創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
    2、以簡(jiǎn)報(bào)宣傳專(zhuān)欄為輔助手段,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)最新春運(yùn)安全工作精神。圖文并茂的宣傳方式,加強(qiáng)了全體職工的春運(yùn)安全防范意識(shí),提高了處置突發(fā)事件的能力,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    1、春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重,但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,推出了一系列的便民服務(wù)措施,方便廣大旅客出行。
    2、抓好駕駛員源頭管理,把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。對(duì)參加春運(yùn)的加班車(chē)輛嚴(yán)格把關(guān)管理,提醒駕駛員注意休息,杜絕疲勞駕駛。
    3、春節(jié)期間,對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行一次安全大檢查,并對(duì)檢查出的.問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。
    4、充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,落實(shí)值班制度,加強(qiáng)對(duì)停班、加班、包車(chē)車(chē)輛的重點(diǎn)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正,有效地防止了超速等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
    5、加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,保持24小時(shí)通訊暢通,到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,同時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),確保春運(yùn) 工作順利進(jìn)行。
    20xx年春運(yùn)安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,使春運(yùn)安全工作做到安全、有序,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),取得了良好效果??偨Y(jié)春運(yùn)安全工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)建立良好安全制度和辦法,進(jìn)一步貫穿到今后的工作中去,使安全工作長(zhǎng)久持續(xù)得以開(kāi)展。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇五
    20xx年我縣春運(yùn)工作在各級(jí)黨委、政府的高度重視下,在社會(huì)各界的大力支持下,已經(jīng)圓滿結(jié)束。為認(rèn)真做好今年全縣交通行業(yè)道路、水路春運(yùn)工作,我局在縣委、縣政府和上級(jí)交通主管部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,有力地推動(dòng)了全系統(tǒng)及運(yùn)輸企業(yè)、汽車(chē)維修企業(yè)、車(chē)站、渡口春運(yùn)安全工作,較好地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。
    為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),切實(shí)加強(qiáng)全系統(tǒng),特別是各職能部門(mén)的組織領(lǐng)導(dǎo),做到早計(jì)劃、早安排、早部署、早落實(shí)。我局于1月1日專(zhuān)門(mén)成立了以xx局長(zhǎng)為組長(zhǎng),xx為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定出全局春運(yùn)工作實(shí)施方案及應(yīng)急方案,下設(shè)辦公室(交通局安辦),指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),以加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)及運(yùn)輸企業(yè)、水上交通等各項(xiàng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)。
    在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我局通過(guò)下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)通知精神、召開(kāi)運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)工作會(huì)議、張貼春運(yùn)安全宣傳標(biāo)語(yǔ)和印制發(fā)放《20xx年春運(yùn)須知》、《致春運(yùn)駕乘人員的一封信》以及利用廣播、電視進(jìn)行宣傳報(bào)道等形式,開(kāi)展了一系列旨在做好春運(yùn)安全的前期準(zhǔn)備工作。1月2日,我局與交警、安監(jiān)等部門(mén)聯(lián)合組織,并在縣分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加和主持下,召開(kāi)了全縣春運(yùn)交通安全工作會(huì)議。1月6日,在將樂(lè)車(chē)站,我局同有關(guān)部門(mén)隆重舉行了“20xx年將樂(lè)縣春運(yùn)交通安全誓師大會(huì)”。
    我局根據(jù)有關(guān)權(quán)威部門(mén)對(duì)全縣春運(yùn)的調(diào)查分析和預(yù)測(cè),即:今年春運(yùn)(從1月30日開(kāi)始,3月10日結(jié)束,為期40天)全縣道路旅客運(yùn)輸量將比去年同期增長(zhǎng)約3% 。認(rèn)真分析今年春運(yùn)新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題,在堅(jiān)持“重點(diǎn)是客運(yùn)、兼顧貨運(yùn)、點(diǎn)面結(jié)合”的原則下,研究制定了全系統(tǒng)春運(yùn)實(shí)施方案。同時(shí),根據(jù)行業(yè)管理要求和本縣的實(shí)際,安排落實(shí)局各科室和有關(guān)職能部門(mén)及各運(yùn)輸企業(yè)制定具體工作方案和兩套春運(yùn)預(yù)案(一套是沒(méi)有發(fā)生甲流感的春運(yùn)預(yù)案,另一套是出現(xiàn)甲流感時(shí)的春運(yùn)預(yù)案)。
    在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和帶領(lǐng)下,縣運(yùn)管所、局工程路政等職能科室,認(rèn)真結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn),進(jìn)行春運(yùn)各項(xiàng)工作部署。縣運(yùn)管所在對(duì)全縣道路、水路客運(yùn)運(yùn)力進(jìn)行了多次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,按經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件要求,對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)班次和班期進(jìn)行密度調(diào)整,放寬加班車(chē)和包車(chē)的限制,以確保充裕的`春運(yùn)運(yùn)力;同時(shí)安排運(yùn)管執(zhí)法人員到車(chē)站值勤,加強(qiáng)對(duì)車(chē)站運(yùn)輸秩序的管理。為做好春運(yùn)期間水上交通安全管理,尤其是全縣七個(gè)渡口、七艘渡船的安全渡運(yùn)工作,局安辦、縣運(yùn)管所多次開(kāi)展春運(yùn)前渡口、渡船的安全檢查,及時(shí)排除了多處事故隱患,同時(shí)在加大投入資金配齊配足渡船的設(shè)備救生器材的基礎(chǔ)上,指定有關(guān)海事執(zhí)法人員協(xié)助有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村做好春運(yùn)安全檢查和值班工作。局工程路政股從“確保春運(yùn)公路暢通”的思想出發(fā),開(kāi)展了縣鄉(xiāng)公路路況專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,投入資金,及時(shí)清理路障和設(shè)置公路警示標(biāo)志或臨時(shí)隔離欄。
    按照我縣春運(yùn)工作的實(shí)際,道路客運(yùn)安全和水上交通渡口渡運(yùn)安全歷來(lái)是春運(yùn)安全的重中之重工作。加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)的源頭管理,是確保春運(yùn)安全的基礎(chǔ)。進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),我局領(lǐng)導(dǎo)及安辦、縣運(yùn)管所執(zhí)法人員一直把車(chē)站、渡口碼頭運(yùn)輸安全工作作為檢查落實(shí)的重點(diǎn)。在道路客運(yùn)安全管理方面,堅(jiān)持以“三把關(guān)一監(jiān)督”為原則,除增派運(yùn)管執(zhí)法人員進(jìn)駐車(chē)站值勤以維持正??瓦\(yùn)秩序外,嚴(yán)格對(duì)客車(chē)日、趟檢制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;對(duì)客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行,除對(duì)駕乘人員證照嚴(yán)格審查和把關(guān)外,堅(jiān)決執(zhí)行省運(yùn)管局和省交警總隊(duì)[20xx]125號(hào)文件精神,進(jìn)一步開(kāi)展反超載、反超速、反疲勞開(kāi)車(chē)的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)和客運(yùn)市場(chǎng)中的“宰、甩、賣(mài)”客違法行為,促進(jìn)客運(yùn)企業(yè)做好安全生產(chǎn)自查、自糾工作。在水上交通安全監(jiān)督管理方面,堅(jiān)持以渡口安全管理為重點(diǎn),以水上交通安全“三長(zhǎng)”責(zé)任制作為主要管理手段,依法履行監(jiān)督管理職能,督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)渡口值班和日常安全管理。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間全局開(kāi)展道路、水路安全檢查活動(dòng)共50余次(道路運(yùn)輸檢查30余次,水路檢查20余次),出動(dòng)執(zhí)法檢查人員330人次,檢查各類(lèi)運(yùn)輸車(chē)輛620輛,檢查船舶60余艘次,查處違章車(chē)輛85輛次(其中:超載9輛、非法從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛2輛、私家小客車(chē)1輛),查處船舶違章行為5起,現(xiàn)場(chǎng)分流旅客42人,行政處罰金額12000元。
    另?yè)?jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,道路旅客運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)送旅客109955人次,水路完成安全運(yùn)送旅客14200人次。
    總之,在全系統(tǒng)及運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站和有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及社會(huì)各界的共同努力下,20xx年全縣春運(yùn)圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的目標(biāo)。但同時(shí)暴露出不少的安全方面問(wèn)題:一是縣內(nèi)短途客車(chē)業(yè)主執(zhí)行日、趟檢制度不自覺(jué),時(shí)有逃檢行為;二是一些有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對(duì)交通安全工作的重視程度較低,較少開(kāi)展安全檢查和安排渡口安全值班;三是有些運(yùn)輸企業(yè)重效益、輕安全的現(xiàn)象仍然存在等等。因此,全局應(yīng)振作精神,以十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加大安全生產(chǎn)監(jiān)督管理力度,堅(jiān)決完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù),取得更大成績(jī)。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇六
    20xx年春運(yùn)工作從1月8日開(kāi)始,至2月16日結(jié)束,為期40天。在區(qū)交通局和行業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,我公司認(rèn)真貫徹有關(guān)春運(yùn)的工作精神,全面貫徹執(zhí)行“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的服務(wù)理念,積極準(zhǔn)備、認(rèn)真安排,做好運(yùn)輸組織及安全保障工作,實(shí)現(xiàn)了安全運(yùn)送旅客12.5萬(wàn)人次,與去年持平(長(zhǎng)途站6.6萬(wàn)人,太嘉線5.9萬(wàn)人),發(fā)送班次1.1萬(wàn)余班,同比增加6%;(長(zhǎng)途站8764班太嘉線2243班);預(yù)售班次累計(jì)335班,預(yù)售人次累計(jì)8687人次,同比增加22%。圓滿地完成了春運(yùn)疏客工作,現(xiàn)將公司整個(gè)春運(yùn)工作作以下幾點(diǎn)總結(jié):
    1、春運(yùn)前夕,我公司積極準(zhǔn)備,認(rèn)真安排,通過(guò)召開(kāi)公司全體員工春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)和部門(mén)小組會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)交通運(yùn)輸管理部“關(guān)于20xx年春運(yùn)工作的通知”精神,按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真安排全站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作,制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸和應(yīng)對(duì)惡劣氣候等應(yīng)急措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問(wèn)題,有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi)。
    2、增設(shè)售票、檢票窗口,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。進(jìn)入春運(yùn)以后,長(zhǎng)途站增設(shè)售票窗口至6個(gè),擴(kuò)大售票點(diǎn)。由于火車(chē)客票的票源緊缺,我站發(fā)往河南、重慶、湖北等省份的超長(zhǎng)途方向客流量大幅增加,面對(duì)攜帶大包、小包,歸鄉(xiāng)心切的旅客,長(zhǎng)途站及時(shí)調(diào)整檢票作業(yè)流程,從原本提前5分鐘開(kāi)始檢票,提前到了20分鐘開(kāi)始檢票,確保旅客都能夠安全、有序的進(jìn)站乘車(chē)。問(wèn)訊服務(wù)臺(tái)增加工作人員,并肩負(fù)旅客退票和行李寄存等服務(wù);另外在售票及候車(chē)大廳增加現(xiàn)場(chǎng)值勤人員,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客流的安全維護(hù)和有序疏導(dǎo)。
    1、強(qiáng)化安全意識(shí),堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重中之重,公司全體員工牢記“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。
    2、從12月1日起長(zhǎng)途站已經(jīng)著手落實(shí)春運(yùn)預(yù)售計(jì)劃班次,要求每輛參與春運(yùn)疏客的車(chē)輛必須提供(行駛證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證、gps視頻監(jiān)控證明)并且簽訂《春運(yùn)預(yù)售合同》,進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)車(chē)輛,確保運(yùn)力。
    3、加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和管理。在春運(yùn)前對(duì)全體駕駛員開(kāi)展了一次全面的安全行車(chē)和文明服務(wù)教育,做到全員動(dòng)員,一個(gè)不漏。嚴(yán)禁超速和疲勞駕駛;嚴(yán)格執(zhí)行超長(zhǎng)運(yùn)距配備駕駛員的規(guī)定;充分運(yùn)用車(chē)載衛(wèi)星定位儀,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)過(guò)程的實(shí)施監(jiān)控并記錄監(jiān)控情況,做到監(jiān)控到位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處置。
    4、抓好源頭管理,堅(jiān)持“三不進(jìn)站、五不出站”制度。春運(yùn)前對(duì)進(jìn)站參營(yíng)車(chē)輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)不合格的車(chē)輛采取停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車(chē)輛方可報(bào)班的原則,同時(shí)對(duì)駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育,認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部門(mén)共同檢查處理,春運(yùn)期間收繳“三危物品”共178件。通過(guò)大家的共同努力,無(wú)一例違規(guī)車(chē)輛出站,車(chē)上無(wú)一例旅客攜帶“三危物品”乘車(chē)。
    1、根據(jù)旅客流向和流量及時(shí)組織車(chē)輛加班,最大限度的提高車(chē)輛利用率和上座率,縮短旅客滯留在車(chē)站的時(shí)間。本公司自有12輛車(chē)從1月日至1月22日共應(yīng)急加班32班,發(fā)送旅客數(shù)1515人,覆蓋線路有沭陽(yáng)、宿遷、鹽城、南通、江都等地區(qū),取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
    2、部分車(chē)輛單位在春運(yùn)期間車(chē)輛落實(shí)不到位,造成購(gòu)買(mǎi)預(yù)售票的旅客出行受到影響,我公司立即啟動(dòng)應(yīng)急疏客預(yù)案,調(diào)撥本公司的大巴投入疏客運(yùn)營(yíng),讓旅客走得及時(shí)、走得滿意。
    3、因受外地雨雪惡劣天氣影響,部分班線車(chē)輛回滬途中受堵在路上,1月18日和19日河南鄭州、駐馬店,江蘇盱眙、泗洪等班線發(fā)班時(shí)間延誤,造成約200名旅客無(wú)法按時(shí)出行。我公司立即啟動(dòng)滯留旅客應(yīng)急預(yù)案,即時(shí)出示安民告示,并做好站內(nèi)滯留旅客的安置工作,候車(chē)大廳內(nèi)空調(diào)全部啟用不中斷,提供飲用熱水,及時(shí)通知站外食品店延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間以提供方便食品,并且加強(qiáng)值班,隨時(shí)解決旅客中出現(xiàn)的情況與問(wèn)題。直至晚上22:00時(shí)左右,滯留旅客全部安全順利得運(yùn)送完畢。
    4、在嘉定區(qū)運(yùn)管署和行政執(zhí)法大隊(duì)的支持配合下,公司增派人員在春運(yùn)期間對(duì)所有經(jīng)營(yíng)車(chē)輛加強(qiáng)車(chē)輛安檢、出站登記,確保車(chē)輛進(jìn)站、出站絕不超載。整個(gè)春運(yùn)期間疏客工作開(kāi)展情況良好,組織有序,安全順暢,未發(fā)生一起道路運(yùn)輸安全事故。
    1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率,合理安排工作計(jì)劃。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn),站務(wù)管理人員跟班到崗、現(xiàn)場(chǎng)指揮,并對(duì)崗位人員即時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,特別對(duì)遠(yuǎn)途客流量較多的檢票通道,設(shè)立了多人負(fù)責(zé)檢票、導(dǎo)乘。且根據(jù)每日的客流量情況,立即作出應(yīng)對(duì)措施,組織臨時(shí)加班車(chē)應(yīng)急疏客,真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)象。春運(yùn)期間組織員工加班,無(wú)一人怨言,真正體現(xiàn)了全體員工愛(ài)崗敬業(yè),以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。
    2、由于春運(yùn)期間客流量較大,車(chē)輛周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較慢,加之天氣變化因素造成應(yīng)發(fā)班車(chē)輛不能按時(shí)到站發(fā)班,全體站務(wù)人員共同向旅客做好解釋工作,穩(wěn)定旅客情緒,做到細(xì)心謹(jǐn)慎,忙而不亂,得到了旅客的高度贊揚(yáng)。
    3、認(rèn)真接待,及時(shí)解決處理旅客投訴3起,投訴處理率達(dá)100%,無(wú)一例有責(zé)投訴,讓旅客走得及時(shí)、滿意、安全。
    4、按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的安排,公司落實(shí)專(zhuān)人按時(shí)向上級(jí)報(bào)送運(yùn)輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送,確保了報(bào)送資料準(zhǔn)確、及時(shí)。
    20xx年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束,在公司全體干部職工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo),為我公司的全年經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)和開(kāi)端,針對(duì)今年的春運(yùn)工作,我公司將在認(rèn)真管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,確保全年安全生產(chǎn)工作的有序、穩(wěn)定。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇七
    在春運(yùn)來(lái)臨之前,科長(zhǎng)對(duì)在春運(yùn)期間會(huì)遇到什么問(wèn)題,在遇到困難時(shí)如何去處理等的問(wèn)題對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),所以在春運(yùn)到來(lái)時(shí)大家都干得得心應(yīng)手,干勁十足。
    我站高度重視春運(yùn)工作,于2月3日召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),在春運(yùn)開(kāi)始前提早制定《春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》、《春運(yùn)工作方案》和《歲末年初及春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等,印發(fā)《開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣傳推廣活動(dòng)》通知,明確工作方向、具體要求和工作措施。同時(shí),做好領(lǐng)導(dǎo)帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排,保障工作有序開(kāi)展。
    春運(yùn)期間,粵運(yùn)交通微信售票平臺(tái)和省交通運(yùn)輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)同步推出,我站積極配合、組織推廣。
    一是提前安排專(zhuān)人熟悉功能操作,經(jīng)過(guò)傳幫帶迅速推廣、應(yīng)用,提高組客本事。
    二是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報(bào)刊雜志、手機(jī)信息等媒介大力宣傳購(gòu)票和微信購(gòu)票。
    三是組織開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣傳單派發(fā)、易拉寶、海報(bào)展示和“掃微信碼贏利是封”活動(dòng),引導(dǎo)旅客關(guān)注粵運(yùn)交通微信平臺(tái)。春運(yùn)期間汕頭電視臺(tái)、汕頭日?qǐng)?bào)、澄海電視臺(tái)等媒體對(duì)我站報(bào)道9篇,旅客關(guān)注微信售票平臺(tái)近7000人。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票、微信購(gòu)票近600張、近9萬(wàn)元,網(wǎng)購(gòu)車(chē)票數(shù)量和金額同比大幅度增長(zhǎng)。
    春運(yùn)期間我站密切關(guān)注客源的流時(shí)流量流向,采取措施、有效對(duì)策,確保廣大旅客及時(shí)、有序、滿意出行。
    一是抓好車(chē)票的.預(yù)售,預(yù)售票時(shí)間由3天延長(zhǎng)至10天(個(gè)別特殊的班線靈活延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間),為長(zhǎng)途旅客登記聯(lián)系電話,密切做好班車(chē)信息和旅客跟蹤服務(wù)。
    二是及時(shí)加班,讓旅客進(jìn)站有票買(mǎi),有車(chē)坐,票房與調(diào)度配合,調(diào)度同車(chē)隊(duì)聯(lián)系,有效保障運(yùn)力充足。
    三是增加售票窗口,開(kāi)設(shè)軍人、港澳臺(tái)、殘疾人專(zhuān)窗,讓旅客及時(shí)購(gòu)票。四是發(fā)動(dòng)全站員工組客,讓要出門(mén)的親朋好友到我站乘車(chē)。
    五是進(jìn)取調(diào)票,千方百計(jì)要票,增加我站售票數(shù)。
    六是推廣網(wǎng)上訂票、售票和電話訂票,配合省交通廳開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)售票工作,開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)購(gòu)票工作,安裝自動(dòng)取票機(jī)。
    七是在客運(yùn)高峰期間,部份短途客運(yùn)班線實(shí)行“客滿即走”的模式運(yùn)行。
    八是提高銷(xiāo)售高鐵火車(chē)票的技能,增創(chuàng)營(yíng)收。
    我站認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”,層層落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,狠抓安全生產(chǎn)不放松,確保站場(chǎng)客流、車(chē)流集散有序,切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
    一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督,在春運(yùn)前和春運(yùn)期間組織對(duì)全站安全生產(chǎn)檢查3次,認(rèn)真排查安全隱患,及時(shí)補(bǔ)充、更換滅火器材,加強(qiáng)對(duì)各租戶(hù)安全用電、用火的宣傳,做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
    二是管理人員深入一線,靠前指揮,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,維護(hù)站場(chǎng)秩序,做好安全保衛(wèi)工作,及時(shí)化解和消除各種矛盾,將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
    三是嚴(yán)格做好“三不進(jìn)站、六不出站”管理,高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)站始發(fā)車(chē)輛安全例檢工作,做到發(fā)班客車(chē)均到達(dá)《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例行檢查工作規(guī)范》的要求,春運(yùn)期間例檢始發(fā)班車(chē)近3000輛,其中不合格22輛,做到不合格不放行、無(wú)病車(chē)、無(wú)超載等現(xiàn)象發(fā)生,切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān)。
    四是嚴(yán)格做好查堵“三品”工作,春運(yùn)期間檢查行李7萬(wàn)多件,有效防止易燃、易爆、易腐蝕有毒危險(xiǎn)品上車(chē),杜絕班車(chē)危險(xiǎn)源。加強(qiáng)站場(chǎng)治安管理。春運(yùn)期間我站認(rèn)真部署綜治維穩(wěn)工作,做到組織、職責(zé)、措施、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理到位。同時(shí)加強(qiáng)候車(chē)室人員聚集地的安全防范,做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件。
    一是加強(qiáng)人員值班安排,隨時(shí)做好支援生產(chǎn)一線準(zhǔn)備,及時(shí)做好上級(jí)發(fā)來(lái)文電的落實(shí)工作,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。
    二是在春運(yùn)期間我站與“王老吉”合作,對(duì)站場(chǎng)宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行綜合規(guī)劃、精心布置,同時(shí)經(jīng)過(guò)網(wǎng)站、微博、微信和旅客互動(dòng)電子平臺(tái)等形式,營(yíng)造“平安春運(yùn)”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍。
    三是做好站場(chǎng)保潔、綠化工作,密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài),定期對(duì)站場(chǎng)進(jìn)行消毒工作,預(yù)防各種傳染性疾病的傳播,為旅客供給一個(gè)干凈、舒適、溫馨的乘車(chē)環(huán)境。
    四是加強(qiáng)對(duì)食堂設(shè)備清潔和檢查,做好節(jié)前食品儲(chǔ)備,確保正常就餐供應(yīng)。加強(qiáng)水電設(shè)備管理,保障水電供應(yīng)安全正常,密切跟蹤班車(chē)的運(yùn)行情景,隨時(shí)做好延長(zhǎng)工作時(shí)間準(zhǔn)備。
    五是切實(shí)做好零鈔籌備、收繳款各項(xiàng)工作,及時(shí)派員到各窗口收款,將現(xiàn)金送銀行,確保資金安全。及時(shí)做好票據(jù)購(gòu)領(lǐng)、發(fā)放、庫(kù)存、核銷(xiāo)等工作,充分保證票據(jù)存放安全、供應(yīng)充足、記錄準(zhǔn)確。
    六是加強(qiáng)對(duì)全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)。做好售票室、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。按時(shí)完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份,有效保障數(shù)據(jù)、信息的準(zhǔn)確和完整。及時(shí)做好春運(yùn)期間票價(jià)調(diào)整和公示。
    春運(yùn)期間我站堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)取構(gòu)建“和諧春運(yùn)、幸福春運(yùn)”。
    一是提高服務(wù)水平,規(guī)范言行舉止,待人熱情、禮貌周到。二是將旅客當(dāng)親人,進(jìn)站就是賓客,車(chē)票就是請(qǐng)柬。
    三是落實(shí)首問(wèn)職責(zé)制,好話一句三冬暖,在旅客面前不打太極,不踢皮球,為旅客將好事辦實(shí),實(shí)事辦好。
    四是主動(dòng)為旅客供給服務(wù),讓旅客進(jìn)站到家,購(gòu)票方便,候車(chē)舒適,乘車(chē)安全,旅途快捷。
    五是注意對(duì)重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù),想旅客之所想,急旅客之所急,適旅客之所需。
    六是我站候車(chē)大廳飲水機(jī)24小時(shí)不間斷供水、便民小推車(chē)、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全。
    七是開(kāi)展火車(chē)站至我站“雷鋒車(chē)”免費(fèi)接駁服務(wù),實(shí)現(xiàn)汽車(chē)客運(yùn)和鐵路客運(yùn)無(wú)縫銜接。
    八是結(jié)合3月5日學(xué)雷鋒日活動(dòng),我站團(tuán)委組織團(tuán)員、青年志愿者為旅客供給服務(wù)。
    春運(yùn)期間,我站好人好事蔚然成風(fēng),正如《汕頭都市報(bào)》報(bào)道:“很暖心——小伙就像自我親人”。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇八
    “誠(chéng)心待客、熱情服務(wù)”,在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,不斷創(chuàng)新自己的服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)特色,確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識(shí),吸引旅客以“真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動(dòng)旅客,使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。
    新的世紀(jì),一流的設(shè)備,一流的服務(wù),一流的形象,緊扣鐵路改革的步伐,這就是時(shí)代的要求,生存的價(jià)值,鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部份,**車(chē)隊(duì)也將追趕著潮頭,創(chuàng)新著自己的品牌,一流的服務(wù),向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。
    春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作,給我們?cè)诠ぷ髦袎|好基石,春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬(wàn)緒的工作,如果不經(jīng)過(guò)科學(xué)謀劃、充分準(zhǔn)備,倉(cāng)促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地。為此我們?cè)诖哼\(yùn)開(kāi)始之前,及早動(dòng)手,在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作,為開(kāi)展好春運(yùn)工作打下了良好的基矗加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了以車(chē)隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng),書(shū)記和付隊(duì)長(zhǎng)為付組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,開(kāi)好春運(yùn)前的組織會(huì),收集了所有干部和員工手機(jī)電話,要求24小時(shí)開(kāi)機(jī),隨時(shí)做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備,隨時(shí)聽(tīng)從組織召喚。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下,對(duì)新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn),同時(shí),對(duì)假期臨時(shí)工進(jìn)行安全和實(shí)際操作教育培訓(xùn)。同時(shí),加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能。
    落實(shí)制度,春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度,最后出臺(tái)了一套包含安全管理、服務(wù)管理、運(yùn)輸管理、勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案,改變了以往春運(yùn)那種無(wú)規(guī)可依、管理不到位,到處打敗仗的局面。進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),把春運(yùn)要求和措施講給職工,引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來(lái),從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)入手,開(kāi)展了“效益從何而來(lái)”的大討論,通過(guò)擺事實(shí)、講道理、算細(xì)賬、講效益,使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要意義。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn),面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重,接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難,采用接班前多演練,班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù)。給老工人工作加大負(fù)荷,由于宣傳到位沒(méi)一個(gè)老工人叫苦叫累,而且盡職盡責(zé)。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的情況下,安排了站臺(tái)交接班,提前做好交班準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙,沒(méi)有因交接班拖沿列車(chē)的周轉(zhuǎn)時(shí)間,順利完成趕點(diǎn)任務(wù)。
    為把春運(yùn)工作落到實(shí)處,發(fā)揮每個(gè)職工的主觀能動(dòng)性,從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的每個(gè)人都進(jìn)行了明確的分工和布置,責(zé)任到人。做到了門(mén)崗先下后上,排隊(duì)上車(chē),驗(yàn)票驗(yàn)證,落實(shí)查賭危險(xiǎn)品六字法。一站三報(bào)做到把旅客平穩(wěn)有序送下車(chē)。在超員50%以上困難情況下,途中做好安全宣傳,防止旅客向車(chē)外丟東西,及時(shí)清理好行李架,做好三線整理。及時(shí)做好邊門(mén)的自互檢。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客做好安全宣傳教育,時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小旅客,并把他們及時(shí)送下車(chē)。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車(chē),讓他們真正感受到**人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來(lái)的安全隱患。加強(qiáng)了對(duì)茶水員,餐車(chē)工作人員防火的安全教育,徹底清除了茶爐和餐車(chē)爐具上雜物和易燃物品。同時(shí),要求提高餐飲的食品衛(wèi)生,保證旅客行程不出任何差錯(cuò)。要求通道處的旅客在超員嚴(yán)重的情況下,也不要吸煙,有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙的,我們就認(rèn)真的做好耐心解釋工作,保證了由于人過(guò)多而發(fā)生的火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果。全隊(duì)職工齊心協(xié)力,發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神,在自己的職責(zé)范圍內(nèi)努力工作,獻(xiàn)出了自己的一份熱情和力量,為奪取春運(yùn)的最后勝利做出了自己的貢獻(xiàn)。
    由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無(wú)序,這對(duì)新老工都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),車(chē)隊(duì)包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法,員工熟練掌握了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的技巧,就是開(kāi)車(chē)記點(diǎn),然后對(duì)照區(qū)間點(diǎn)掌握到站時(shí)間。對(duì)于臨時(shí)停車(chē)扣除停車(chē)時(shí)分適當(dāng)加3分鐘。這樣列車(chē)乘務(wù)員準(zhǔn)確掌握了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間,縮短旅客下車(chē)等待時(shí)間,做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時(shí)趕點(diǎn)交班采用站臺(tái)交接,提前做好充分準(zhǔn)備,站臺(tái)交接無(wú)差錯(cuò),實(shí)現(xiàn)車(chē)隊(duì)制訂的“交接零阻礙”。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn)。
    提高服務(wù)質(zhì)量,改變了春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念,把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù),重點(diǎn)照顧”。對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”(知座席、知困難、知到站,有登記、有服務(wù)、有交接)。切實(shí)做到對(duì)旅客“三要、四心、五主動(dòng)”。克服重重困難,保證旅客飲用水供應(yīng),滿足旅客需求。由于雪災(zāi)給旅客長(zhǎng)時(shí)間在不良環(huán)境下等車(chē)帶來(lái)煩躁,要求列車(chē)乘務(wù)員,不論何原因,都不能和旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),做到“情感零障礙,路風(fēng)零投訴”。其中,一個(gè)旅客的鞋子被*組*號(hào)車(chē)廂的女列車(chē)員掃地時(shí),不小心掃到座席下結(jié)果被那個(gè)女旅客抓過(guò)來(lái)就打,這時(shí),我們的列車(chē)員及時(shí)跑開(kāi)了。當(dāng)乘警找到事主后,她說(shuō)“誰(shuí)讓我們的車(chē)站讓她們等了兩,三天沒(méi)上了車(chē)的了”。在這樣的特殊的環(huán)境下,我們只好忍受著來(lái)自各方的屈辱。避免發(fā)生不良后果。后來(lái)車(chē)廂里的其他旅客看了后,都為我們這種大無(wú)謂的犧牲精神而感動(dòng)。
    春運(yùn)期間,領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,吃苦在前。廣大職工日夜奮戰(zhàn),隨喊隨到。我們有的列車(chē)員春運(yùn)40天,有很多是差不多一個(gè)月沒(méi)登家門(mén)的。全心工作,吃了很多苦,受了很多的委屈,有的同志有時(shí)被一些旅客無(wú)故罵的“狗血噴頭”,有的旅客說(shuō):“又沒(méi)拿幾個(gè)錢(qián),逞能得很驗(yàn)票如此認(rèn)真,腦殼是不是有毛玻”我們的列車(chē)值班員也毫不動(dòng)怒,總是面帶微笑,耐心解釋?zhuān)f(shuō):“別人罵一下無(wú)所謂,只要補(bǔ)到票了,我就心甘了”,正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神,**車(chē)隊(duì)營(yíng)收雖在雪災(zāi)之年,仍創(chuàng)新高。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋,整個(gè)10多天雪災(zāi)無(wú)發(fā)生一起由于地滑傷人事件,配備了應(yīng)急手電,以備防車(chē)輛無(wú)燈的情況下救急。盡管人多素質(zhì)低,環(huán)境衛(wèi)生難保持,在過(guò)度疲憊的情況下,還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來(lái)了,使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo),保證折返的旅客在一個(gè)健康的環(huán)境下愉快旅途。做到了“服務(wù)零缺陷,安全零差錯(cuò)”。真正體現(xiàn)了**人在困難面前高度的主人翁精神。
    今年春運(yùn)是全隊(duì)干部職工上下齊心。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保安全、滿足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo),合理組織,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然,未發(fā)生安全問(wèn)題和路風(fēng)問(wèn)題,并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”、“三品零疏漏”、“安全零差錯(cuò)”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo)。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇九
    20xx年春運(yùn)工作,共40天。春運(yùn)期間,我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門(mén)的職責(zé),統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理、檢查、指導(dǎo)工作,為群眾出行提供了極大的便利,保障了春運(yùn)工作的順利有力開(kāi)展。
    春運(yùn)一開(kāi)始,我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,提前做好對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備,對(duì)消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查,重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人手。客運(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感,認(rèn)真的工作態(tài)度,積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中,使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作:
    春運(yùn)工作圓滿完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排,站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,把春運(yùn)安全工作放在首位,認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作,做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真做好各線路車(chē)輛的檢車(chē)工作,針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),要求各線路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施,防止疲勞駕駛和酒后駕駛,及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位,確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
    春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對(duì)面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn),要求他們及時(shí)維修車(chē)輛,并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車(chē)。
    春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練,并簽訂安全責(zé)任書(shū)。
    強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度,春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員,把好車(chē)站安全源頭關(guān)。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十
    20xx年春運(yùn)于1月28日開(kāi)始至3月8日結(jié)束,為期40天。在市交通運(yùn)輸局及縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在全縣交通系統(tǒng)全體干部職工的執(zhí)著堅(jiān)守、辛勤努力下,堅(jiān)持以人為本、安全第一、服務(wù)至上的原則,切實(shí)保障廣大人民群眾出行乘車(chē)需求,圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將20xx春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
    春運(yùn)期間,我縣共投入營(yíng)運(yùn)車(chē)輛138輛(其中班線客車(chē)40輛,公交車(chē)10輛,出租車(chē)61輛,農(nóng)村客運(yùn)27輛),總發(fā)班次約為11860班,共計(jì)運(yùn)送旅客總?cè)藬?shù)約為107155人(其中:班線客車(chē)約為2042班,運(yùn)送旅客約19363人次;農(nóng)村客運(yùn)約5818班,運(yùn)送旅客約32191人次;公交約4000班,運(yùn)送旅客約5.8萬(wàn)人次);春運(yùn)水路運(yùn)輸投入船舶40艘次,發(fā)船850余艘次,共運(yùn)送水上旅客8099人次;縣境內(nèi)高速鐵路共發(fā)送旅客47103人次。春運(yùn)期間受理客運(yùn)投訴共計(jì)4起,處理投訴回復(fù)4起,辦結(jié)率達(dá)100%。春運(yùn)期間全縣道路運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起道路運(yùn)輸安全事故,未發(fā)生一起維穩(wěn)事件,未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件。
    一是高度重視,精心組織。為確保春運(yùn)工作的圓滿完成,縣交通運(yùn)輸局召開(kāi)了由局機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室和局屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、春運(yùn)各客運(yùn)企業(yè)及水運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加的春運(yùn)工作會(huì),印發(fā)了相關(guān)春運(yùn)文件,對(duì)春運(yùn)工作作了全面的安排部署,對(duì)春運(yùn)工作作全面安排部署,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和局屬相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面組織協(xié)調(diào)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,做到了精心準(zhǔn)備、提前謀劃、周密部署、狠抓落實(shí),確保了春運(yùn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
    二是壓實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化安全監(jiān)管,積極開(kāi)展隱患排查治理。始終把安全放在春運(yùn)工作首位,堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。一是嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制。與公路、水路客運(yùn)企業(yè)簽訂20xx年春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)9份,專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)客運(yùn)駕駛?cè)藛T200余人次,簽訂安全責(zé)任書(shū)200余份,把安全工作落實(shí)到人頭、車(chē)頭、船頭。二是加強(qiáng)源頭安全管理。督促汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三品”、“三不進(jìn)站,七不出站”規(guī)定,做好旅客進(jìn)站體溫測(cè)量、亮綠碼、實(shí)名制售、檢票管理工作;督促水運(yùn)碼頭嚴(yán)格落實(shí)“六不發(fā)航”和“救生衣”制度,嚴(yán)禁“三無(wú)”船只營(yíng)運(yùn)。三是強(qiáng)化行業(yè)運(yùn)輸監(jiān)管。督促企業(yè)貫徹落實(shí)安全管理各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛“六嚴(yán)禁”管理規(guī)定,嚴(yán)格車(chē)輛技術(shù)管理,嚴(yán)格車(chē)輛安檢制度,開(kāi)展從業(yè)人員專(zhuān)題教育培訓(xùn)。四是縣交通運(yùn)輸局成立春運(yùn)督查組,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)、汽車(chē)維修、駕培機(jī)構(gòu)、道路橋梁、在建工程、水上運(yùn)輸船舶安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全檢查,督促企業(yè)加強(qiáng)安全自查,及時(shí)整治消除安全隱患。
    三是加強(qiáng)路檢路查,做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備。春運(yùn)開(kāi)始至現(xiàn)在累計(jì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路開(kāi)展巡查約500余次;做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備。切實(shí)做好春運(yùn)期間路面病害整治工作,維修路面約120平方米。堅(jiān)持開(kāi)展春運(yùn)期間公路環(huán)境整治,同時(shí)每日安排65名養(yǎng)護(hù)人員對(duì)路面實(shí)施清掃保潔,投入5臺(tái)灑水車(chē)沖洗路面共計(jì)約160余車(chē)次。積極開(kāi)展道路交安設(shè)施維護(hù)工作,共施劃公路震蕩標(biāo)線275.4平方米、維修更換波形護(hù)欄12米、增設(shè)路口標(biāo)志標(biāo)牌50套、道口樁168根、減速帶92米。加強(qiáng)霧霾、雨雪、低溫、冰凍等極端天氣下全縣重點(diǎn)線路、路面、交安設(shè)施、橋梁涵洞和臨崖路段的路政巡查,及時(shí)處置路面結(jié)冰現(xiàn)象。建立應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣工作小組,及時(shí)向企業(yè)通報(bào)春運(yùn)期間天氣情況,全力做好了春運(yùn)期間惡劣天氣下的`應(yīng)對(duì)工作。
    四是做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗運(yùn)輸服務(wù)保障工作。懸掛以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和交通安全等為主題的橫幅標(biāo)語(yǔ),積極營(yíng)造關(guān)愛(ài)農(nóng)民工的良好氛圍。設(shè)置農(nóng)民工專(zhuān)用售票窗口1個(gè),為農(nóng)民工預(yù)留團(tuán)體票額,提供方便快捷的購(gòu)票服務(wù)。在車(chē)站大廳設(shè)立農(nóng)民工便捷服務(wù)“愛(ài)心驛站”服務(wù)點(diǎn)1個(gè),為農(nóng)民工提供茶水供應(yīng)、購(gòu)(退)票指導(dǎo)、交通信息咨詢(xún)、候車(chē)換乘指引、拎包幫扶等溫馨服務(wù)。
    五是及時(shí)向企業(yè)通報(bào)違反“六嚴(yán)禁”規(guī)定情況及道路運(yùn)輸從業(yè)人員重點(diǎn)監(jiān)控名單、黑名單,督促企業(yè)嚴(yán)格駕駛員聘用并開(kāi)展從業(yè)人員春運(yùn)專(zhuān)題教育培訓(xùn),組織開(kāi)展“打非治違”相關(guān)工作,出動(dòng)執(zhí)法人員積極維護(hù)車(chē)站周邊秩序,勸離客運(yùn)站周邊私家車(chē)停放90余臺(tái)次,與公安、環(huán)保等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法4次,開(kāi)展嚴(yán)厲打擊涉嫌非法營(yíng)運(yùn)社會(huì)車(chē)輛等執(zhí)法活動(dòng)。
    六是組織開(kāi)展春運(yùn)“情滿旅途”工作。縣交通運(yùn)輸局組織發(fā)起“平安溫暖回家路,真心真情在旅途”主題志愿服務(wù)活動(dòng),春運(yùn)期間派出志愿者前往xx客運(yùn)站及高鐵站開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),維護(hù)車(chē)站周邊及站內(nèi)秩序,維護(hù)站內(nèi)及車(chē)輛環(huán)境衛(wèi)生,為需要幫助的乘客提供溫馨服務(wù)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),志愿者共檢測(cè)旅客體溫30500余人次,發(fā)放疫情防護(hù)、禁毒等宣傳資料500余份,解答群眾咨詢(xún)300余人次。
    七是加強(qiáng)執(zhí)法檢查工作。嚴(yán)格春運(yùn)執(zhí)法巡查檢查工作,春運(yùn)期間共檢查水運(yùn)企業(yè)、公路旅客運(yùn)輸企業(yè)10家,發(fā)現(xiàn)安全隱患6起,督促整改6起;交通執(zhí)法路面巡查共檢查車(chē)輛700余臺(tái)次,其中貨車(chē)60余臺(tái)次、客運(yùn)車(chē)輛410余臺(tái)次、出租車(chē)130臺(tái)次,勸離客運(yùn)站周邊私家車(chē)停放90余臺(tái)次;開(kāi)展水上安全檢查11次,檢查船舶70余艘次,規(guī)范成道路擺攤設(shè)點(diǎn)215處,清理擺攤設(shè)點(diǎn)41個(gè)。
    八是堅(jiān)決筑牢疫情防控堡壘。督促春運(yùn)參營(yíng)企業(yè)切實(shí)履行疫情防控責(zé)任,抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措。督促客運(yùn)站繼續(xù)落實(shí)好站場(chǎng)車(chē)輛消毒通風(fēng)、人員健康碼查驗(yàn)、體溫檢測(cè)、旅客佩戴口罩等防控措施;督促相關(guān)客運(yùn)企業(yè)持續(xù)做好車(chē)船消毒、司乘人員人員佩戴口罩出行,督促冷藏運(yùn)輸企業(yè)車(chē)輛承運(yùn)貨物嚴(yán)格執(zhí)行“三不承運(yùn)”要求。與此同時(shí),積極推進(jìn)交通運(yùn)輸重點(diǎn)人群新冠肺炎疫苗接種,力爭(zhēng)做到“應(yīng)接盡接”,春運(yùn)期間,我縣客貨、寄遞物流、高鐵等相關(guān)服務(wù)人員接種疫苗140余人;積極落實(shí)交通運(yùn)輸一線人員核酸檢測(cè),力爭(zhēng)做到“應(yīng)檢盡檢”,春運(yùn)期間,我縣客運(yùn)、寄遞物流等相關(guān)服務(wù)人員開(kāi)展核酸檢測(cè)320余人。
    一是周密部署,科學(xué)調(diào)配,保障運(yùn)力。督促車(chē)站和運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作,根據(jù)xx實(shí)際情況制定應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案和突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,做好我縣運(yùn)力儲(chǔ)備,重點(diǎn)做好縣際、市際等中、長(zhǎng)途運(yùn)輸班線的運(yùn)力調(diào)配,充分發(fā)揮直達(dá)班車(chē)安全、快捷、舒適的優(yōu)勢(shì),提高干線公路旅客運(yùn)送能力,確保了春運(yùn)期間的道路旅客運(yùn)輸工作科學(xué)配置、緊密銜接、有效運(yùn)作。
    二是多管齊下,加大春運(yùn)宣傳力度。春運(yùn)期間我局督促客運(yùn)企業(yè)、汽車(chē)客運(yùn)站充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、宣傳展板、led電子屏等多種宣傳渠道向社會(huì)宣傳我縣20xx年春運(yùn)工作開(kāi)展情況,樹(shù)立了交通運(yùn)輸行業(yè)正面形象,營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍。
    三是抓好春運(yùn)信息報(bào)送和應(yīng)急值守工作。春運(yùn)期間,我局嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度和應(yīng)急處理工作制度,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送,向成都市春運(yùn)宣傳工作群報(bào)送春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)13期,確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)工作信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、多樣性。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十一
    根據(jù)職責(zé)分工和往年春運(yùn)狀況,提前摸底、科學(xué)預(yù)測(cè),切實(shí)把握我區(qū)春運(yùn)情況,及時(shí)做好統(tǒng)籌調(diào)度,落實(shí)整改措施,為春運(yùn)道路交通順暢、安全提供有力保障。
    。由區(qū)總工會(huì)、人社局統(tǒng)計(jì)外來(lái)工返鄉(xiāng)人數(shù),預(yù)計(jì)春運(yùn)外來(lái)工返鄉(xiāng)的人數(shù)在1.3萬(wàn)人次,為運(yùn)力調(diào)配提供信息支持;由xx區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊(duì)牽頭、教育局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)配合,進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)摸清學(xué)生流、客運(yùn)流動(dòng)態(tài),保障及時(shí)、有效疏散乘客,確保春運(yùn)高峰期道路交通安全、通暢。同時(shí),xx區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊(duì)于xx月xx日開(kāi)展20xx年“仰xx大學(xué)客運(yùn)整治”行動(dòng),布置疏導(dǎo)仰xx大學(xué)學(xué)生流,共出動(dòng)執(zhí)法人員12人次,疏散大學(xué)生3000多名。
    (。春運(yùn)前夕,由公安分局、交巡警大隊(duì)牽頭會(huì)同安監(jiān)局、住建局、交通局等部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有道路情況進(jìn)行再排查、再摸底,建立健全臺(tái)帳資料,做到底數(shù)清,并將排查出的危險(xiǎn)路段逐一梳理,研究制定整改方案,落實(shí)整改:在彎道、坡道、臨水、臨崖、易結(jié)霜路段增加完善安全設(shè)施和警示提示標(biāo)志;三級(jí)以下山區(qū)道路設(shè)置標(biāo)志牌,禁止夜間客運(yùn)車(chē)輛通行。
    。交巡警大隊(duì)組織警力深入轄區(qū)的客貨運(yùn)企業(yè),檢查駕駛員從業(yè)資格、車(chē)輛性能、公司運(yùn)營(yíng)狀況以及日常的安全教育培訓(xùn)等情況,督促企業(yè)落實(shí)客運(yùn)安全管理制度和各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,做好駕駛員交通安全培訓(xùn),把好安全管理關(guān)。對(duì)安全管理制度不落實(shí)、管理措施不到位的客運(yùn)站場(chǎng)立即下達(dá)整改通知,并跟蹤整改;對(duì)達(dá)不到安全性能標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)車(chē)輛下達(dá)停運(yùn)檢修通知;對(duì)不具備駕駛客運(yùn)車(chē)輛準(zhǔn)駕車(chē)型的駕駛?cè)素?zé)令立即停止從業(yè)資格,并從嚴(yán)處罰,確保春運(yùn)車(chē)輛不出問(wèn)題。
    市政公用事業(yè)管理中心開(kāi)展日常道路、橋梁的維護(hù)巡查,對(duì)隱患路段、井蓋缺失或破損嚴(yán)重等道路,及時(shí)設(shè)立警示標(biāo)志,并通知權(quán)屬單位,限期落實(shí)整改,有效保障道路通行安全;完善道路損壞、排水井蓋丟失等應(yīng)急處理機(jī)制,確保及時(shí)搶修出現(xiàn)損壞或故障的設(shè)施,盡快恢復(fù)設(shè)施功能,有效排除安全事故隱患;提高路燈設(shè)施巡查和維護(hù)工作,保證路燈設(shè)施完好率達(dá)到95%以上,主要道路亮燈率達(dá)到98%以上,保障城區(qū)路燈的亮燈率和完好率,方便群眾出行,減少道路交通安全隱患。
    交巡警大隊(duì)、區(qū)交通局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)橋梁、道路和路段的檢查和養(yǎng)護(hù),對(duì)轄區(qū)道路陡坡、連續(xù)下坡、視距不良、臨河、臨崖、急彎、窄路、交叉路口等危險(xiǎn)路段及事故多發(fā)點(diǎn)段進(jìn)行全面排查。對(duì)排查出的隱患路段,建立健全臺(tái)帳,提出治理建議,及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén),盡快落實(shí)整治工作;對(duì)一時(shí)難以治理到位的,則采取增設(shè)警示標(biāo)志、加強(qiáng)巡查等臨時(shí)性管制措施;對(duì)正在施工的路段采取措施,督促施工單位加快施工進(jìn)度,爭(zhēng)取早日完工;對(duì)不能完工的`要求設(shè)立交通警示標(biāo)志,確保安全通行。同時(shí),雙陽(yáng)街道辦事處組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)高鐵沿線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)7處安全隱患,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋,并采取加強(qiáng)巡查等臨時(shí)性管制措施。
    一是由交巡警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)到順安、公交三公司等客貨運(yùn)企業(yè)檢查春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作,督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。組織民警到各客貨運(yùn)企業(yè)宣傳講課,強(qiáng)化對(duì)駕駛員的教育培訓(xùn)工作。二要嚴(yán)格資格審查。督促轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)建立參加春運(yùn)車(chē)輛及駕駛?cè)说幕拘畔?,根?jù)臺(tái)賬做好車(chē)輛及駕駛?cè)说馁Y格審查,發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)擞羞`法未處理的,及時(shí)通報(bào)企業(yè)督促清理;對(duì)超過(guò)檢驗(yàn)有效期的車(chē)輛、駕駛證記滿12分的駕駛?cè)?,通?bào)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)督促禁止參加春運(yùn)。
    春節(jié)前夕,區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)通知要求各旅游企業(yè)春節(jié)前做好自查自糾,查漏補(bǔ)缺,消除存在的安全隱患。同時(shí),由區(qū)文體旅游新聞出版局牽頭會(huì)同區(qū)交巡警大隊(duì)、區(qū)交通局、區(qū)安監(jiān)局等區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)小組成員單位組成聯(lián)合檢查組,深入假日酒店、xx景區(qū)等旅游企業(yè)開(kāi)展安全大檢查,針對(duì)xx景區(qū)春運(yùn)客流集中的情況,要求xx景區(qū)制定控制高峰時(shí)段游客數(shù)量、游客和人群疏散方案和專(zhuān)門(mén)的安全應(yīng)急預(yù)案,按期聘請(qǐng)有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員檢查纜車(chē)索道,保證纜車(chē)安全運(yùn)行,對(duì)存在安全隱患的地段、道路要設(shè)立警示牌或設(shè)置相應(yīng)的安全防范措施,同時(shí)做好游客分流、車(chē)輛分流、上下山道路安全等工作。
    春運(yùn)辦組織市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)xx大隊(duì)、區(qū)公安分局、交巡警大隊(duì)、安監(jiān)局、工商局、交通局、文體局、經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局等部門(mén)成立3個(gè)聯(lián)合檢查小組,在2月12日至2月13日期間重點(diǎn)開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)、甩賣(mài)旅客、站外上下客、哄抬運(yùn)價(jià)、欺詐旅客、非法票點(diǎn)、清理票點(diǎn)超范圍經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)。檢查期間,各職能單位通力協(xié)作,齊心配合,認(rèn)真履行監(jiān)管職能,共同保障春運(yùn)市場(chǎng)良好秩序。
    由區(qū)經(jīng)貿(mào)局牽頭,區(qū)公安分局交巡警大隊(duì)配合,制定xx區(qū)20xx年做好元旦、春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)工作方案,啟動(dòng)生活必需品監(jiān)測(cè)系統(tǒng)日?qǐng)?bào)制度和市場(chǎng)貨源計(jì)劃投放安排統(tǒng)計(jì)工作,統(tǒng)籌安排好煤炭、糧食、蔬菜、副食品等關(guān)系國(guó)計(jì)民生產(chǎn)品和生活必需品的運(yùn)輸保障工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),共組織調(diào)運(yùn)、儲(chǔ)備、供應(yīng)大米100噸、食油10噸、生豬2000多頭、禽類(lèi)2.5萬(wàn)羽、蛋品300噸、蔬菜800多噸、其他供應(yīng)物資5000多萬(wàn)元,同時(shí)落實(shí)應(yīng)急生活必需品調(diào)控儲(chǔ)備生豬1000頭、鮮蛋120噸等物資,有效保障節(jié)日期間市場(chǎng)主要生活必需品的供應(yīng),滿足人民群眾需求。
    。一是xx區(qū)交通綜合行政執(zhí)法大隊(duì)設(shè)立xxxx高速路口服務(wù)崗檢查站和路檢巡查組,出動(dòng)執(zhí)法人員333人次執(zhí)行24小時(shí)輪班執(zhí)勤,重點(diǎn)檢查車(chē)輛是否按規(guī)定路線行駛;車(chē)輛是否超員、超載;車(chē)輛是否有趟檢、客憑;旅游客車(chē)(包車(chē)客運(yùn))車(chē)輛證件是否合法有效,駕駛員資質(zhì)是否達(dá)到符合要求,是否有包車(chē)合同,包車(chē)發(fā)票和安全例檢合格證明。期間共巡查里程4201公里,聯(lián)合執(zhí)法次數(shù)4次,出動(dòng)車(chē)輛79輛次,檢查車(chē)數(shù)2831輛,檢查客運(yùn)站場(chǎng)13次,查處未經(jīng)許可從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)案件1起、客運(yùn)班車(chē)違法經(jīng)營(yíng)案件2起、旅游包車(chē)違法經(jīng)營(yíng)案件1起、出租車(chē)違法經(jīng)營(yíng)案件26起,取得較好的整治成效;二是由區(qū)工商局牽頭,區(qū)公安分局、發(fā)改局配合,在轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)區(qū)、客運(yùn)代售點(diǎn)開(kāi)展打擊非法票點(diǎn)、清理票點(diǎn)超范圍經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng),期間共出動(dòng)68人次,檢查有照票務(wù)代理中心16個(gè),檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)57戶(hù),限期責(zé)令一家擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的票務(wù)中心辦理變更手續(xù),并拆除、清理各類(lèi)票務(wù)廣告24處。同時(shí),針對(duì)整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的非法營(yíng)運(yùn)、哄抬票價(jià)等違法行為,通過(guò)“xx市查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)信息共享與交換平臺(tái)”及時(shí)抄送有關(guān)部門(mén),形成執(zhí)法合力,共同維護(hù)票務(wù)市場(chǎng)秩序。三是由區(qū)經(jīng)貿(mào)局牽頭,區(qū)發(fā)改局、公安分局、工商局配合,在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展重點(diǎn)打擊哄抬物(運(yùn))價(jià)、欺詐旅客等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)。檢查期間共出動(dòng)7人次,未發(fā)現(xiàn)哄抬物(運(yùn))價(jià)現(xiàn)象和欺詐旅客、出售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)個(gè)別商店存在過(guò)期食品,當(dāng)即督促下架銷(xiāo)毀。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十二
    根據(jù)市春運(yùn)辦的總體部署和集團(tuán)公司20xx年度春運(yùn)工作安排,為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展,營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,確保全體員工安全、穩(wěn)定,歡渡春節(jié),同時(shí)為新一年安全工作打下良好的基礎(chǔ),公司于20xx年1月8日至2月16日開(kāi)展了春運(yùn)安全保障工作,現(xiàn)對(duì)春運(yùn)安全工作總結(jié)如下:
    20xx年1月8日至2月16日的活動(dòng)期間,完成營(yíng)運(yùn)里程xxx萬(wàn)公里;
    交通安全指標(biāo)(百萬(wàn)公里事故率xxx宗、傷人率xxx人、亡人率0、經(jīng)損率xxx萬(wàn)元)達(dá)標(biāo);無(wú)發(fā)生有責(zé)綜治案件(消防、內(nèi)保、工傷、中毒);
    無(wú)發(fā)生重大不良事件(治安、刑事、維穩(wěn))。
    成立健全的組織保障
    1、公司成立20xx年春運(yùn)安全工作管理小組,負(fù)責(zé)對(duì)春運(yùn)安全工作的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌,具體成員如下:
    組長(zhǎng):xxx
    成員:xxx
    2、成立安全保障工作小組
    組長(zhǎng):xxx
    成員:xxx
    主要負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)管理,做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處理;安排安管人員上路進(jìn)行違章、違紀(jì)的司乘人員的查處,保證車(chē)輛的營(yíng)運(yùn)秩序。
    3、成立營(yíng)運(yùn)保障工作小組
    組長(zhǎng):xxx
    成員:xxx
    主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)力統(tǒng)籌安排和調(diào)配、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題解決突發(fā)事件以及出現(xiàn)乘客滯留時(shí),啟動(dòng)公司應(yīng)急運(yùn)力支援預(yù)案和執(zhí)行。
    4、成立技術(shù)油料保障工作小組組長(zhǎng):xxx
    組員:xxx
    主要負(fù)責(zé)春運(yùn)期間車(chē)輛技術(shù)保障,保證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛有99%以上的完好率。協(xié)助油料供應(yīng)保障工作,確保節(jié)假日期間油料的充足供應(yīng)以及出現(xiàn)突發(fā)情況的.應(yīng)對(duì)措施。
    5、成立后勤保障工作小組
    組長(zhǎng):xxx
    組員:xxx
    主要負(fù)責(zé)節(jié)日期間屬的后勤保障工作,同時(shí)需根據(jù)應(yīng)急運(yùn)力安排做好啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力時(shí)后勤方面的準(zhǔn)備工作,確保線路和應(yīng)急工作人員能夠全力以赴投入生產(chǎn)。
    6、成立維穩(wěn)宣傳工作小組
    組長(zhǎng):xxx
    組員:xxx
    主要負(fù)責(zé)與上級(jí)新聞辦隨時(shí)保持聯(lián)系,做好對(duì)節(jié)假日期間的好人好事以及營(yíng)運(yùn)工作亮點(diǎn)做好宣傳報(bào)道。
    (二)嚴(yán)格落實(shí)了春運(yùn)安全工作的總體安排(安全工作分三個(gè)階段開(kāi)展):
    1、在20xx年1月8日前的計(jì)劃、宣傳階段,于1月7日制訂了切合公司實(shí)際的春運(yùn)安全工作方案,以春運(yùn)安全服務(wù)活動(dòng)為主線,加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織和落實(shí),借鑒往年春運(yùn)安全工作
    經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身特點(diǎn),加大宣傳,明確職責(zé),制定操作性強(qiáng)的工作措施,安排春運(yùn)期間值班人員、安全信息報(bào)送工作,積極開(kāi)展安全隱患排查、范文寫(xiě)作各項(xiàng)安全檢查,保證隱患整改落實(shí)到位,落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任考核檢查機(jī)制。
    2、大力宣傳,動(dòng)員全員強(qiáng)化春運(yùn)安全工作
    由于春運(yùn)期間屬節(jié)日特殊時(shí)期、客流高峰時(shí)期、工作展開(kāi)時(shí)期,安全工作影響大、責(zé)任重,公司高度重視春運(yùn)安全工作,把“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧穩(wěn)定”作為中心工作和落實(shí)科學(xué)發(fā)展政治高度來(lái)抓。工作再忙、安全不忘,工作越忙、越要重視和加強(qiáng)安全工作。春運(yùn)安全工作措施的落實(shí)責(zé)任人,于1月10日召開(kāi)了全體員工動(dòng)員大會(huì),將工作要求傳達(dá)到每一位員工。大力宣傳和營(yíng)造安全、和諧歡渡春節(jié)的氣氛。
    (三)在20xx年1月8日至2月9日的實(shí)施階段
    1、嚴(yán)格按照集團(tuán)、公司春運(yùn)安全工作方案要求,采取有效措施抓好落實(shí),階段性(按節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后)開(kāi)展回頭看、回頭查和小結(jié)補(bǔ)漏工作。
    2、結(jié)合“今冬明春安全隱患排查”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和“平安春運(yùn)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)春運(yùn)工作順利開(kāi)展。
    (四)在工作總結(jié)階段
    春運(yùn)過(guò)后公司對(duì)20xx年春運(yùn)安全工作進(jìn)行認(rèn)真的分析總結(jié),召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)總結(jié)會(huì)議,把行之有效的春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀下來(lái),為今后春運(yùn)工作提供借鑒。
    開(kāi)展春運(yùn)安全隱患大排查
    認(rèn)真落實(shí)“今冬明春安全隱患排查整治行動(dòng)”,春節(jié)前開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查,對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員重點(diǎn)關(guān)注,化解矛盾。開(kāi)展消防安全隱患排查整治,主要對(duì)停車(chē)場(chǎng)、維修車(chē)間、油(倉(cāng))庫(kù)、集體宿舍等重點(diǎn)防范部位的防火設(shè)施、消防通道、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、用火用電、易燃易爆物運(yùn)輸和存放等情況進(jìn)行普查,不留盲點(diǎn)、消除隱。加強(qiáng)防盜安全檢查,做好車(chē)輛、貴重設(shè)施(物品)以及其他生產(chǎn)與生活場(chǎng)所的防盜(搶?zhuān)?;做好春運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)安全管控,提高反恐意識(shí)。
    1、加強(qiáng)節(jié)中安全巡查,公司管理人員在節(jié)日期間,對(duì)重點(diǎn)防范部位進(jìn)行道路交通安全、防火防盜安全及車(chē)輛技術(shù)狀況等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,發(fā)現(xiàn)有危及安全的問(wèn)題或隱患要及時(shí)糾正和整改。
    2、加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控、區(qū)間限速和準(zhǔn)點(diǎn)考核。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)過(guò)路口車(chē)速≤20公里/小時(shí)的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)早班與末班車(chē)輛的監(jiān)管力度,以及注重對(duì)單邊運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、線路運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜路段的監(jiān)控;杜絕超速行駛、酒后駕車(chē)、喝隔夜酒上車(chē)、疲勞駕車(chē)等行為;嚴(yán)禁空檔溜坡。
    3、禁止在公共場(chǎng)所特別是油站、生產(chǎn)場(chǎng)地、停車(chē)場(chǎng)等燃放xxxxxxxx,公司在顯著位置張貼禁止燃放鞭炮安全提示;禁止住戶(hù)在房?jī)?nèi)明火燒香點(diǎn)燭,并且要保管好各自的錢(qián)財(cái)和貴重物品,員工上下班要結(jié)伴同行,駕駛員離開(kāi)車(chē)輛應(yīng)拔出車(chē)鑰匙帶在身上或交回調(diào)度室,以防被盜被搶?zhuān)蝗媸崂砉粓?chǎng)站人車(chē)分流安排和防護(hù)設(shè)施安置等工作。
    4、加強(qiáng)查夜,檢查看守場(chǎng)站的保安員上崗看守情況。在節(jié)日期間要對(duì)重點(diǎn)部位采取下半夜巡查的方式進(jìn)行檢查,確保看守場(chǎng)站的保安員切實(shí)履行崗位職責(zé)。
    5、集體宿舍(公寓)、過(guò)渡房?jī)?nèi)嚴(yán)禁聚眾賭博、酗酒,在床上吸煙、喧嘩吵鬧,禁止外單位人員在集體宿舍(公寓)內(nèi)留宿,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記管理,嚴(yán)查進(jìn)出宿舍的外來(lái)可疑人員,確保司乘人員在下班后有一個(gè)安靜的環(huán)境休息。重視做好節(jié)后民工返深期間和防春困安全工作
    結(jié)合春運(yùn)安全管理面臨新的特性,做好“春季安全三防”工作:防春困,防春雨,防節(jié)后民工潮;春運(yùn)后期,是每一年安全防控工作的關(guān)鍵,由于民工返深和大批外地來(lái)深人員上路,這些人對(duì)我市交通環(huán)境不了解,不關(guān)注路面情況,是“與違章行人事故多發(fā)季節(jié)和多發(fā)群體”。車(chē)隊(duì)于節(jié)后專(zhuān)門(mén)開(kāi)展安全警示工作、做好駕乘人員的培訓(xùn),特別是對(duì)近期招聘安排的新駕駛員。要求駕駛員嚴(yán)格控制路口車(chē)速,保持中速行駛,發(fā)現(xiàn)違章行人不能心存僥幸,禁止與行
    人搶行或繞行,讓行應(yīng)果斷采取停車(chē)讓行措施,提前減速。同時(shí)加強(qiáng)排班管理,合理排班,防止疲勞駕駛,加強(qiáng)雨天安全行車(chē)指引培訓(xùn)和警示提示工作。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十三
    20xx期40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門(mén)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)任務(wù),現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下:
    為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)工作的落實(shí),認(rèn)真貫徹公司20xx年春運(yùn)工作安排意見(jiàn),春運(yùn)前組織召開(kāi)站務(wù)科全體員工春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù),并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人,制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案,有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi),春運(yùn)工作總結(jié)范文 站務(wù)科工作總結(jié)。
    今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次,輸送旅客28.71萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1813.01萬(wàn)(不含縣內(nèi)短途),比去年同期營(yíng)收增加了273.6萬(wàn)元。其中:加班106班次。小件寄存1.25萬(wàn)元。
    1、強(qiáng)化安全意識(shí),堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn),各崗位員工牢記樹(shù)立安全第一,預(yù)防為主的方針,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
    2、加強(qiáng)安全宣傳教育,充分利用廣播加大安全宣傳力度及時(shí)向經(jīng)營(yíng)車(chē)主和駕乘人員傳達(dá)有關(guān)安全會(huì)議精神。
    廣播員在寄存行禮的同時(shí),每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車(chē)規(guī)程和旅客乘車(chē)常識(shí),每天不少于200多次。/謝謝您的支持和鼓勵(lì)?。?!
    3、抓好源頭管理,堅(jiān)持“六不出站”制度,春運(yùn)前對(duì)進(jìn)站參營(yíng)車(chē)輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)不合格的車(chē)輛采取停班整改,工作總結(jié)《春運(yùn)工作總結(jié)范文 站務(wù)科工作總結(jié)》。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車(chē)輛方可報(bào)班的原則,同時(shí)對(duì)駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育,堅(jiān)持“六不出站”制度,認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部共同檢查處理,通過(guò)大家的共同努力,無(wú)一例違規(guī)車(chē)輛出站,車(chē)上無(wú)一例旅客攜帶“三危物品”乘車(chē)。
    1、今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛,共計(jì)客位9027座。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制,凡進(jìn)站參營(yíng)的車(chē)輛一律不得停班、脫班。無(wú)故停班、脫班的.車(chē)輛按《客運(yùn)管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)行處罰,確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮。
    2、根據(jù)旅客流時(shí)、流量、流向及時(shí)組織車(chē)輛串線加班,最大限度的提高車(chē)輛利用率和上座率,縮短旅客滯留在車(chē)站的時(shí)間。
    1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率,合理安排工作計(jì)劃。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn),站務(wù)科各管理人員天天親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮,并對(duì)崗位人員進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整,組成了專(zhuān)線班車(chē)專(zhuān)人檢票組。特別對(duì)重慶客流量較多的班線,設(shè)立了專(zhuān)人微機(jī)檢票、打單。且根據(jù)每日的客流量情況,立馬作出應(yīng)對(duì)措施,實(shí)行依次發(fā)號(hào)排隊(duì)檢票,真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)像。春運(yùn)期間組織員工加班,特別是超長(zhǎng)線、重慶班線,經(jīng)常加班至深夜,乃至通宵。熬得個(gè)個(gè)嗓子嘶啞,超量的服用潤(rùn)喉片。吃盒飯,睡辦公桌均無(wú)一人怨言,真正體現(xiàn)了站務(wù)科全體員工愛(ài)崗敬業(yè),以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。由于春運(yùn)期間客流量較大,車(chē)輛周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較慢,加之天氣變化因素造成應(yīng)班車(chē)輛不能按時(shí)到站應(yīng)班,全體站務(wù)科人員共同向旅客做好解釋工作,穩(wěn)定旅客情緒;同時(shí)與經(jīng)營(yíng)車(chē)主協(xié)商,為不能及時(shí)乘車(chē)的旅客免費(fèi)提供食宿,得到了旅客的高度贊揚(yáng)。全體員工在繁忙的工作中,做到細(xì)心謹(jǐn)慎,忙而不亂,在做好本職工作的同時(shí)不忘服務(wù)質(zhì)量,為旅客排憂解難,照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先購(gòu)票乘車(chē),由于我站條件有限,未設(shè)軍人、學(xué)生、兒童、民工、殘廢軍人售票窗口,采用口頭方式向旅客宣傳,并及時(shí)讓他們優(yōu)先購(gòu)票、乘車(chē),得到了旅客的好評(píng)。廣播員利用廣播幫助旅客接待客人和尋找小孩十幾次,這樣助人為樂(lè)的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù)。
    2、認(rèn)真接待,及時(shí)解決處理旅客投訴5起,投訴處理率達(dá)100%,讓旅客走得及時(shí)、滿意。
    20xx年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束,雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,但站務(wù)科管理人員一直要求大家堅(jiān)持不懈,累積經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的銜接,使站務(wù)科在以后的工作中更上一個(gè)新臺(tái)階。
    客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十四
    20xx年1月26日至3月6日,為期40天的春運(yùn)工作,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照省、市主管部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的安排部署和要求,遵照"以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序"的原則,以"杜絕重特大事故,控制和減少一般事故,力爭(zhēng)做到無(wú)責(zé)任死亡事故發(fā)生"為目標(biāo);以"滿足廣大游客走得了、走得舒心、走得安心、走得放心"為工作要求,交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大干部職工共同努力,圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)?,F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下:
    周密部署為了確保人民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)我縣交通運(yùn)輸安全管理再上新臺(tái)階,根據(jù)縣委、縣政府和省、市交通運(yùn)輸廳、局春運(yùn)工作會(huì)議精神,我局把春運(yùn)工作當(dāng)作重大的政治任務(wù)來(lái)抓:一是及時(shí)召開(kāi)了全縣春運(yùn)工作會(huì)議,傳達(dá)貫徹了各級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議精神,對(duì)春運(yùn)期間安全工作進(jìn)行了全面部署。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)行"一崗雙責(zé)"負(fù)責(zé)制。我局成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、黨組成員為副組長(zhǎng),局屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在局安運(yùn)股,全面負(fù)責(zé)綜合、協(xié)調(diào)、處理春運(yùn)日常工作。交通運(yùn)輸系統(tǒng)各單位均相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,進(jìn)一步明確職責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)管,使安全工作一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。三是縣局?jǐn)M發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》(開(kāi)交安運(yùn)〔20xx〕5號(hào))和《開(kāi)江縣交通運(yùn)輸局20xx年春運(yùn)交通運(yùn)輸安全應(yīng)急預(yù)案》(開(kāi)交安運(yùn)〔20xx〕6號(hào))文件發(fā)送到交通各單位,明確了目標(biāo)、落實(shí)了責(zé)任。
    成效明顯(一)交通運(yùn)輸井然有序。一是合理調(diào)配運(yùn)力,縣運(yùn)管所、縣地方海事處在春運(yùn)前對(duì)全縣的水、陸運(yùn)力進(jìn)行了全面清理,春運(yùn)期間共投入客運(yùn)車(chē)輛311輛、客運(yùn)船舶40艘保障春運(yùn)水路、道路運(yùn)輸;春運(yùn)期間準(zhǔn)備應(yīng)急客運(yùn)車(chē)輛20臺(tái)、貨運(yùn)車(chē)輛6臺(tái)、客運(yùn)船舶13只;運(yùn)送游客32.56萬(wàn)人次(其中:道路運(yùn)送30.26萬(wàn)人才、水上運(yùn)送2.3萬(wàn)人次),有效保障了廣大游客的出行。二是突出春運(yùn)重點(diǎn)。堅(jiān)持把農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)作為春運(yùn)運(yùn)輸工作重點(diǎn),針對(duì)外出務(wù)工人員聚集性返鄉(xiāng)和外出,為保證春運(yùn)工作正常運(yùn)行,我局制定了周密的應(yīng)急運(yùn)輸方案,確保了無(wú)游客滯留車(chē)站、碼頭。三是縣運(yùn)管所、海事處、車(chē)站組織專(zhuān)門(mén)人員,深入到企業(yè)、建筑工地等農(nóng)民工集中點(diǎn),了解農(nóng)民工的流量、流向、流時(shí),采取增設(shè)售票點(diǎn)、團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù),主動(dòng)上門(mén)售票等措施,確保了今年春運(yùn)交通運(yùn)輸安全,運(yùn)輸秩序有條不紊、井然有序。
    (二)秩序整治成效明顯。一是糾正與查處并重,及時(shí)糾正和查處車(chē)輛、船舶運(yùn)行中的各類(lèi)違章行為。重點(diǎn)打擊了無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)和"甩、賣(mài)、倒、宰"客和倒賣(mài)車(chē)船票等違法違章行為。春運(yùn)期間,共查處非法經(jīng)營(yíng)的摩托車(chē)及"黑車(chē)"75輛(其中:小汽車(chē)26輛),行政拘留1人;查處超載客運(yùn)船舶5艘。有力地打擊了非法營(yíng)運(yùn),消除了安全隱患。二是服務(wù)與監(jiān)督結(jié)合。建立服務(wù)質(zhì)量投訴舉報(bào)箱,公布了監(jiān)督投訴電話,實(shí)行24小時(shí)值班,及時(shí)調(diào)查處理群眾的舉報(bào)投訴。三是嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān)。春運(yùn)期間,開(kāi)江汽車(chē)站對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,共安全例檢客運(yùn)車(chē)輛8145車(chē)次,查出故障車(chē)223臺(tái)次,現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)9臺(tái)次,停發(fā)214臺(tái)次,共檢查旅行包44879余件次,查出違禁品32件。四是管理與監(jiān)控同步。縣地方海事處、運(yùn)輸企業(yè)充分發(fā)揮gps監(jiān)控平臺(tái)作用,發(fā)現(xiàn)超速超載行為的及時(shí)制止,有效地保證了客運(yùn)船舶的安全運(yùn)行。春運(yùn)期間查處超速等違規(guī)駕駛員31人次。
    (三)安全隱患整治及時(shí)。春運(yùn)前,縣養(yǎng)護(hù)管理段對(duì)全縣的省、縣、鄉(xiāng)道進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)保潔,縣路政管理大隊(duì)清理路障370平方米,有效保證了春運(yùn)期間的道路的暢通,確??瓦\(yùn)車(chē)輛的安全運(yùn)行。
    注重培訓(xùn)為抓好今年的春運(yùn)工作,營(yíng)造良好的運(yùn)輸環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)了春運(yùn)培訓(xùn)和宣傳工作。一是由縣運(yùn)管所、海事處和各運(yùn)輸企業(yè)在車(chē)站、管船站(所)對(duì)參營(yíng)的車(chē)船駕駛員、售票員、駕長(zhǎng)分別進(jìn)行了安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),同時(shí)將安全、交通相關(guān)法律法規(guī)及春運(yùn)惠民政策印發(fā)到每個(gè)車(chē)頭、船頭和人頭。二是采取廣播、電視、街頭等形式進(jìn)行安全、交通法律法規(guī)及惠民政策的宣傳,發(fā)放宣傳資料15000份,出動(dòng)宣傳車(chē)150余臺(tái)次,宣傳人員2500 人次,宣傳標(biāo)語(yǔ)350張,布幅 70幅,安全宣傳欄32期,安全警示欄12期,安全囑托駕乘人員10000余人次,提高了從業(yè)人員和廣大人民群眾的安全意識(shí),并在車(chē)站、碼頭等醒目位置公示了春運(yùn)舉報(bào)電話,使春運(yùn)工作"家喻戶(hù)曉、人人皆知",也確保了春運(yùn)客運(yùn)票價(jià)不上漲的惠民政策真正落到了實(shí)處,受到了乘客的稱(chēng)贊。
    齊抓共管為圓滿完成今年春運(yùn)工作任務(wù),交通運(yùn)輸各單位按照縣委、縣政府、市交通運(yùn)輸局的要求,一是縣養(yǎng)路段加強(qiáng)了道路安全檢查,重點(diǎn)整治了危橋險(xiǎn)路,對(duì)道路損毀的路面進(jìn)行了修復(fù),加大了日常道路養(yǎng)護(hù)和保潔工作,確保了道路和橋梁的完好;二是縣路政大隊(duì)對(duì)重點(diǎn)線路、場(chǎng)鎮(zhèn)的占道堆碼物進(jìn)行了清理,確保了道路暢通;三是縣運(yùn)管所合理組織調(diào)配運(yùn)力,對(duì)投入春運(yùn)的客運(yùn)車(chē)輛逐一進(jìn)行綜合性能技術(shù)狀況檢測(cè)和從業(yè)人員的資質(zhì)審查,滿足了春運(yùn)的需求;四是縣地方海事處會(huì)同各有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)管船站(所)對(duì)所有營(yíng)運(yùn)船只和駕長(zhǎng)進(jìn)行了全面審查,嚴(yán)格執(zhí)行"六不發(fā)航",共發(fā)放春運(yùn)證40個(gè),嚴(yán)厲打擊了生產(chǎn)自用船非法載客;五是縣汽車(chē)站嚴(yán)格執(zhí)行"三不進(jìn)站"、"五不出站"的管理規(guī)程,并加大"三品"的查堵力度,增設(shè)了售票窗口,認(rèn)真組織游客的疏導(dǎo)工作,保障了農(nóng)民工享有安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。六是達(dá)運(yùn)集團(tuán)166隊(duì)、黎明集團(tuán)開(kāi)江分公司為春運(yùn)工作組織了充分的運(yùn)力,確保了春運(yùn)期間無(wú)大小事故發(fā)生,無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
    年春運(yùn)工作已全面完成,水上交通運(yùn)輸、道路運(yùn)輸未發(fā)生安全責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量投訴,確保了廣大游客安全、便利、快捷、有序出行,各種生產(chǎn)、生活物資正常運(yùn)輸;確保了全縣人民過(guò)一個(gè)安全、祥和、愉快的新年。但安全工作永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn),我們將一如既往地扎實(shí)做好交通運(yùn)輸安全管理工作,為開(kāi)江超常發(fā)展、追趕跨越和構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極的貢獻(xiàn)。