辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路(13篇)

2025/6/10 13:43:25

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    制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇一
    1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。
    2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
    3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作。
    4、協(xié)助編制部門工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
    5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
    6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
    7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
    8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。
    xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室,xx年公司辦公室工作計(jì)劃。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成,制定本計(jì)劃如下:
    1、做好黨員發(fā)展對(duì)象的推薦、測(cè)評(píng)、培養(yǎng)、政審等工作,完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃。2、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個(gè)支部至少2名。3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,保證黨建工作再上新臺(tái)階。4、抓好黨校建設(shè),做好黨員培訓(xùn)工作。5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。6、制定方案,開展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。
    1、 理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,貼近員工,提高《xx新聞》的水平。
    2、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
    3、結(jié)合公司實(shí)際,強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
    4、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如:公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
    1、制定計(jì)劃措施,以抓好基層組織建設(shè)為突破口,使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。
    2、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動(dòng),做到覆蓋面廣,效果顯著。
    3、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動(dòng)。
    1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,結(jié)合公司實(shí)際,在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上,成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì),健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
    2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作,提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
    3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理,防止意外事故的發(fā)生。
    4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作,定期檢查,注意發(fā)現(xiàn)治安隱患,要求有關(guān)部門限期整改。
    5、認(rèn)真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計(jì)劃,定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。
    1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會(huì)計(jì)等各類檔案,并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。 2、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓,完善檔案管理系統(tǒng),健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇二
    八月份就快要結(jié)束了,馬上就要到九月份了,在九月份的工作開始之前,做一個(gè)工作計(jì)劃,有計(jì)劃的進(jìn)行工作,才能夠把每一件事都做好,不會(huì)出現(xiàn)遺漏的情況。我也會(huì)嚴(yán)格按照我的工作計(jì)劃進(jìn)行工作,確保工作有條理的展開,不會(huì)出現(xiàn)混亂的情況。
    做好每日工作計(jì)劃。在前一天做完所有的工作之后,利用一點(diǎn)時(shí)間做好第二天的工作計(jì)劃。這樣不僅不會(huì)造成工作的遺漏,還能對(duì)自己做了哪些工作了如指掌,不會(huì)出現(xiàn)自己做了一件事之后就忘記了,有些工作做了兩遍,有些工作一遍都沒有做。
    做好工作反思。每天的工作結(jié)束之后,寫一份當(dāng)天的工作反思。記錄自己當(dāng)天的工作中出現(xiàn)了哪些失誤和問題,哪些地方自己能夠做得更好,并記錄下來之后自己要怎么做。這樣是為了加深記憶,因?yàn)橐恍〇|西是很容易就忘記的,記錄下來,之后才能根據(jù)這個(gè)把工作做得更好。
    繼續(xù)學(xué)習(xí)。雖然我現(xiàn)在的工作已經(jīng)做得比較的熟練了,但是我還有很大的進(jìn)步的空間,還需要努力的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力。既然我能夠把工作做得更好,我就應(yīng)該做得更好。
    做好八月份工作總結(jié)。做工作總結(jié)的目的是為了讓自己總結(jié)這一個(gè)月所有的工作,一是讓自己知道究竟做了哪些工作,做得怎么樣;二是可以通過總結(jié)安排好九月份的具體工作內(nèi)容。
    根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和通知,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,做好各類文件的整理、處理工作;協(xié)助其他同事做好他們的工作,在他們需要的時(shí)候幫助他們;做好辦公用品的采購、分發(fā)、登記工作,比如紙和筆的發(fā)放和購買,茶水間的咖啡、茶葉的購買等;做好假期的排班工作,每周五安排好本周單休和雙休的人員;協(xié)助其他部門做工作,比如協(xié)助人事部做好新入職員工的檔案登記工作;做好我應(yīng)該要做的其他所有的工作。
    文員的工作是比較瑣碎的,每件事情都必須要完成,要做好,不能出現(xiàn)粗心大意的情況,一旦粗心,后果可能是很嚴(yán)重的。所以做好工作計(jì)劃,每完成一個(gè)工作就做好標(biāo)記,能夠幫助我更好的完成工作。
    以上就是我9月份的工作計(jì)劃內(nèi)容,我會(huì)根據(jù)我的工作計(jì)劃,做好工作計(jì)劃上的每一個(gè)工作。希望在這一個(gè)月的工作中,我能夠取得一定的進(jìn)步。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇三
    沒有好的工作計(jì)劃,就達(dá)不到預(yù)期的工作效果,計(jì)劃有益于以后工作的開展和任務(wù)的分配,同時(shí)也可以提高工作效率。和大家分享了大量工作計(jì)劃的信息,其中包括銷售工作計(jì)劃、班級(jí)工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃等內(nèi)容
    在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一個(gè)月中,我會(huì)做的更加的出色!在此,我訂立了7月工作計(jì)劃,以便使自己在下個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成績。
    1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
    2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部。
    3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
    4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇四
    隨著新一年工作的展開,本人也制定了新年秘書個(gè)人工作計(jì)劃 。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
    1、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
    3、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃 、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對(duì)待。
    4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
    4、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
    6、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇五
    隨著新一年工作的展開,本人也制定了20xx年辦公室文員個(gè)人工作計(jì)劃。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
    1、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
    2、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對(duì)待。
    3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
    4、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
    6、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。
    (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
    (2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
    (3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
    (4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
    辦公室文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇六
    在思想方面仍舊堅(jiān)定的以公司的發(fā)展制度為基準(zhǔn),努力地在自己的辦公室文員的崗位上做好自己的工作。堅(jiān)持的做好不遲到,不早退,不犯錯(cuò)的理念,讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作中的成長,讓我自己感受到自己在工作中不變的激情,以這樣的心態(tài)與狀態(tài)在下一年的工作中去堅(jiān)持自我。在工作上保持應(yīng)有的熱情,每天都能夠以自己最為飽滿的狀態(tài)在生活中去奮斗,去真正的做好自己的工作。
    對(duì)于上一年的自我分析,也明白了自己在工作上的一些問題,而新的一年就是需要將這些不好的方面進(jìn)行改變,努力地讓自己將那些不好的地方都變得更加的完美。從這件事中我更多的是需要擺正自己的心態(tài),努力地讓自己在這樣的情景之下去成長,去更好的完成好每一件事,同時(shí)也爭取讓自己在這樣的情況下有更大的成長與改變。面對(duì)工作我還有非常多的方面是需要去改正成長的,所以也就是在這樣的情境之下慢慢的改變自己,努力地讓自己在這樣的方式下去擁有更棒的成長與改變。既然任職辦公室的文員,更多的是需要提升個(gè)人的能力,這樣才能夠真正地將工作完成好,一方面讓領(lǐng)導(dǎo)能查閱到我完成得非常優(yōu)秀的工作,另一方面也讓我能在如今現(xiàn)有的崗位上做出更多的成績。
    在工作的崗位上做好自己身為員工的任務(wù),聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與調(diào)配,將領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來的工作都以高效率的方式去完成。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)所吩咐給我的工作,要有較高的領(lǐng)悟能力,這樣才能夠更好的理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,才能夠真正地將這份工作完成好。再者就是要認(rèn)真的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作,以自己最強(qiáng)的能力去將工作完成好,同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。努力地做好自己身為員工應(yīng)該要完成的工作,將各項(xiàng)工作都完成到位,在自己沒有辦法完成或做好的工作上,也是需要及時(shí)地請(qǐng)求幫助,努力地去完成好應(yīng)該要做好的工作。
    當(dāng)然在公司有任何的培訓(xùn)計(jì)劃中也是需要積極地參與,這樣才能夠讓自己有所提高,在工作中去成長,去提升個(gè)人的能力,并且通過自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)儲(chǔ)備與技能,這樣才能夠真正的在工作完成好每一項(xiàng)任務(wù)。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇七
    一、首先,做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,頭腦反映要靈活,不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
    二是要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。要及時(shí)超前掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋各種信息,并提出自已的看法與意見,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,助手作用,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
    三是搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨(dú)放不是春,辦公室工作要講***,講團(tuán)結(jié),做好溝通協(xié)調(diào)工作,要多補(bǔ)臺(tái),不拆臺(tái)。
    四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎,但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好,人事管理人包括招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。 扎實(shí)細(xì)致地做好人事事 務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。
    五進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),規(guī)范管理,超前規(guī)劃。作為人事文員,要與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,以及員工的利益。對(duì)公司制度及時(shí)調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化,更適合發(fā)展需要。
    辦公室文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
    (一) 人力資源部分
    1 職位設(shè)置和工作分析
    具體實(shí)施:20xx年1月底完成公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,并做職位分析。同時(shí)將制度職責(zé)流程用鏡架懸掛在各部門墻上。
    1. 公司部門職務(wù)情況:
    2. a決策層4名:總經(jīng)理1名 副總經(jīng)理1名 總經(jīng)理助理1名 財(cái)務(wù)總監(jiān)1名。
    b 具體部門:總經(jīng)理辦 人事行政部 財(cái)務(wù)部 市場(chǎng)部 計(jì)劃采購部 生產(chǎn)部 工程部 pie部 品質(zhì)管理部 倉庫
    c分管情況:
    總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作,宏觀空制公司的發(fā)展方向,主要在外聯(lián)系定單。
    總經(jīng)理助理兼任人事行政經(jīng)理,主管人事,工資,食堂,車隊(duì),保安,對(duì)外關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)等。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇八
    時(shí)間在梢然中走過了,轉(zhuǎn)眼間,我到遠(yuǎn)大美域新城管理處工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。對(duì)于剛剛走上工作崗位的我來說,這一個(gè)多月頂崗實(shí)習(xí),從對(duì)物業(yè)前臺(tái)工作的一無所知,到現(xiàn)在有了一定的了解。20xx年已經(jīng)成為過去,現(xiàn)今迎來了20xx年希望在新的一年中,在工作上能有一個(gè)跨跨躍性的進(jìn)步,在此,我為20xx年的工作做了一下計(jì)劃:
    1。自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對(duì)待客戶、同事。
    2。對(duì)于客戶信息的處理,對(duì)客戶的來電、來訪的信息及時(shí)記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。
    ①對(duì)于客戶的簡單求助,在力所能及的范圍內(nèi),即時(shí)給予解決。
    ②對(duì)于報(bào)修的,做好登記,及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。
    ③對(duì)于客戶的投訴,要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,迅速將其處理。對(duì)于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到投訴后,及時(shí)進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。
    ④每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。
    3。鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí),借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間,無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要及時(shí)查明原因。
    4。代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息,在業(yè)主領(lǐng)取時(shí),要求其在登記表上簽名確認(rèn),方可領(lǐng)取。
    5。資料的整理:對(duì)于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫,每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂,歸檔。
    以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃,我將女里地將各項(xiàng)計(jì)劃一一落實(shí)到行動(dòng)中,同事也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正我的不足,讓我能夠改進(jìn)自我,改進(jìn)工作的質(zhì)量,,期待在新的一年能有更大的突破。
    為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇九
    (一)努力加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,切實(shí)起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;
    (二)努力提高理論水平,從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺悟的不足;
    (三)努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力;
    (四)努力改進(jìn)工作方法,提高工作效率;
    (五)營造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍;
    (六)加快規(guī)范制度建設(shè),使各項(xiàng)工作有序、高效開展;
    (七)建立辦公室工作會(huì)議制度,并邀請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人參加,開誠布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通以及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng);
    本年度辦公室重點(diǎn)工作細(xì)分:
    企業(yè)管理:
    (一)協(xié)助制定公司本年度安全工作計(jì)劃,及各部門和專項(xiàng)工作目標(biāo),對(duì)本年度工作計(jì)劃落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查與反饋;
    (二)完善會(huì)議制度:公司會(huì)議的組織工作,公司會(huì)議決定執(zhí)行、落實(shí)檢查、督促與反饋工作,及其它公司內(nèi)日常事務(wù)處理工作;
    (三)進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作;
    (四)進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)安全管理制度,并監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)安全管理制度的執(zhí)行情況;
    文件管理:
    (一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,及與政府部門的必要文件準(zhǔn)備工作;
    (二)規(guī)范公司行政、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人事、技術(shù)、合同、等各類檔案的管理;
    (三)進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,完成公司證照的年檢工作;
    人事管理:
    (一)根據(jù)公司的發(fā)展需要及各部門的管理職責(zé)組織擬訂公司各部門崗位設(shè)置和人員編制方案,并組織制定各崗位職責(zé)和權(quán)限;
    (二)完善公司薪酬制度、績效管理方案;
    (三)做好人才儲(chǔ)備工作,完成定期人才招聘工作和公司員工的安全培訓(xùn)工作;
    (四)完善公司人力資源的檔案管理工作。
    總務(wù)工作:
    (一)做好車輛安排和管理工作,做好后勤保障工作;
    (二)保障公司日常物資的采購,做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作;
    (三)做好公司安全突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作。
    (四)協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
    人員考核:
    (一)主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定安全紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
    安全保衛(wèi):
    加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個(gè)
    安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化:
    企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
    塑造企業(yè)形象:
    (一)、企業(yè)精神形象,它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。
    (二)、企業(yè)環(huán)境形象
    因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
    (三)、企業(yè)員工形象
    制定《員工日常行為規(guī)范》,因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素,也是企業(yè)文化的具體落實(shí)。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇十
    20xx年已經(jīng)過去了。通過一年來對(duì)公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)了解。
    我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下:
    辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的'綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
    業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示,整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
    業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集,是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé),避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
    由于辦公室的工作種類多樣,自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    在這一年的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自己。
    1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
    2、做好各種數(shù)據(jù)匯總:加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通,系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
    3、做好文書工作:及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
    以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃,希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇十一
    20xx年是公司進(jìn)取博發(fā)的一年,在這上半年里,公司取得了很大的成功,我作為公司的辦公室文員,在這上半年里為公司也做出了不少的貢獻(xiàn),而在下半年里,我將為公司的建設(shè)繼續(xù)努力,發(fā)揮我在崗位上的作用。以此,現(xiàn)制定20xx年下半年的工作計(jì)劃:
    辦公室文員一職在公司里屬于很不起眼的一個(gè)崗位,但是我們的工作卻是很繁雜的。由于公司每日收發(fā)的郵件都經(jīng)由我們處理,對(duì)于所收到的郵件,將這些郵件進(jìn)行下載處理,并歸納整理,將每一封郵件都保存下來,避免遺失。在我們向其他公司發(fā)送郵件的時(shí)候,需注意好郵件的格式以及郵件內(nèi)容。將每一封郵件都進(jìn)行整理,確保好每一封郵件都準(zhǔn)確無誤的傳遞。
    我公司文員同時(shí)負(fù)責(zé)客服工作,每位來訪者的電話都會(huì)撥打至我們辦公室,這個(gè)過程是非??菰餆o味的,但是我們必須要保持在接電話時(shí),態(tài)度友好,語氣和善,注意好尊稱,稱呼對(duì)方為“您”,并多多說“您好!”之類的話語。我在這些方面做得還不錯(cuò),獲得過上一季度的“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”,收到了部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的稱贊。在下半年中,我會(huì)繼續(xù)保持下去,爭取獲得年度的優(yōu)秀員工稱號(hào)。
    在處理文件方面,我們文員每天所需要處理的文件都是成堆的。而怎么對(duì)這些文件進(jìn)行處理又避免保持錯(cuò)誤,這是一個(gè)問題。而在下半年里,我們辦公室決定以兩兩成員為一組,每個(gè)人將自己的一份工作進(jìn)行處理,然后再交個(gè)對(duì)方互相檢查,排除錯(cuò)誤。這樣做雖然會(huì)降低一部分的效率,但是在工作質(zhì)量方面將會(huì)有很大的提升。
    在之前的部門會(huì)議上,也提出了在九月份的時(shí)候,公司會(huì)組織一次旅游活動(dòng),對(duì)于旅游目的地的選取以及游玩時(shí)的注意事項(xiàng)、游玩時(shí)的活動(dòng)均由我們辦公室負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@是我們公司的第一次開展的項(xiàng)目,所以對(duì)于這件事情大家都是非常關(guān)注的。我們部門會(huì)力求完美,爭取為公司員工謀取更多的福利。
    以上就是我下半年工作大致計(jì)劃了,上半年里的我表現(xiàn)尚可,但還有待提升。我將以更完美的面貌迎接下半年里的工作。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇十二
    我將做到以下幾點(diǎn)
    1、協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
    2、做好了各類信件的收發(fā)工作。
    3、做好外出人員的登記工作。
    4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
    6、協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
    7、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
    我將做到以下幾點(diǎn)
    1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
    2、做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
    3、做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
    4、協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
    5、做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    6、做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    我將做到以下三點(diǎn)
    1、積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
    2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
    3、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
    我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
    辦公室文員工作計(jì)劃簡短 辦公室文員工作計(jì)劃和思路篇十三
    八月份再過幾天就結(jié)束了,很快就要到九月份了。工作計(jì)劃是在九月份的工作開始之前就要做好的,所以我在空閑時(shí)間把9月份的我個(gè)人的工作計(jì)劃做好了。把工作計(jì)劃做好了,才能夠完成好我九月份的所有工作。因?yàn)槲疫@個(gè)崗位的工作是比較的多和復(fù)雜的,所以有一個(gè)工作計(jì)劃的話,我就能夠有條理的展開工作,不會(huì)出現(xiàn)工作漏做的情況。
    個(gè)人的工作是為了自己工作的更加順利,工作完成的越來越好而設(shè)立的。
    1、在九月份月初的時(shí)候,做好8月的工作總結(jié)。這樣做是為了讓我更加直觀的看到我八月份具體做的工作,以免出現(xiàn)工作漏做的情況,同時(shí)也可以通過這份工作總結(jié),增加或減少九月份的工作。
    2、做好每周的工作總結(jié)和工作計(jì)劃。因?yàn)槲业墓ぷ魇潜容^的細(xì)致和繁雜的,要做的工作的種類非常的多,做好工作總結(jié)也是為了讓我能夠知道自己的這個(gè)工作完成的情況,完成的怎么樣,有助于改進(jìn)自己。把工作計(jì)劃做好了是為了讓自己下一周的工作能夠有序的進(jìn)行。
    3、繼續(xù)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不斷的提高自己的工作水平。雖然我做這份工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,但跟我的領(lǐng)導(dǎo)和同事相比,我還有很多可以進(jìn)步的地方。所以我要向他們學(xué)習(xí),讓自己的工作做得越來越好。
    4、在九月底,做好10月的工作計(jì)劃。每個(gè)月都有每個(gè)月的工作任務(wù),每個(gè)月的工作任務(wù)都不相同,所以在9月份的工作即將完成的時(shí)候,就要做好下個(gè)月的工作計(jì)劃。
    公司的工作就是我每天要做的具體的工作內(nèi)容,如下:
    1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和分配的工作任務(wù),認(rèn)真的完成所有的工作。
    2、做好辦公室的各類文件的分類擺放、整理、處理和登記的工作,把已經(jīng)失效的文件和無用的文件進(jìn)行銷毀,避免泄露。
    3、做好辦公室的公共用品的采購、登記、分發(fā)工作,如筆記本和筆的分發(fā),茶水間飲品的購買等。
    4、協(xié)助其他的同事完成部門的工作,在自己的時(shí)間允許的情況下,給予其他的同事一些幫助;協(xié)助其他部門的同事做好我們份內(nèi)的工作。
    除了以上的工作還有其他很多很瑣碎的工作,會(huì)在具體的工作安排表上寫明九月份的所有要做的工作。
    在能夠按時(shí)完成工作表上的工作的情況下,要預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間,做一些突發(fā)的緊急的工作。以上就是我的9月份工作計(jì)劃,我會(huì)根據(jù)這份工作計(jì)劃,來完成我的工作。