報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
教科研工作述職報告格式篇一
一、擬好教研教改計劃、明確工作任務(wù)。
在學(xué)校教研室的指導(dǎo)下，開學(xué)初制訂各項工作計劃，寫出工作要點，每位教師制訂自已工作目標(biāo)和崗位職責(zé)。人人做到心中有教學(xué)工作，心中有教研工作，做到從上到下都重視教研工作。
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識，培養(yǎng)工作職責(zé)心。
隨著教改工作的進(jìn)一步開展，新課程理念和新課程教法在各個學(xué)校都得到了很好的推廣運用。在社會經(jīng)濟(jì)的沖擊下，每位老師都采用了多種方式進(jìn)行教學(xué)交流，大家都在抓教學(xué)質(zhì)量和教研教改工作。為此，在本學(xué)期調(diào)整教學(xué)思路，加強(qiáng)教育教學(xué)工作，使每位教師認(rèn)識到教學(xué)質(zhì)量對學(xué)校生存的重要性，使每個教師都有高度的職責(zé)感，都充分認(rèn)識到新課改新教法的必要性。在多次的討論中，各學(xué)科培訓(xùn)中每位教師得到了很多的啟發(fā)和教育。經(jīng)過每位老師的共同努力，我們的教師在教學(xué)中提高了思想認(rèn)識，工作職責(zé)心得到加強(qiáng)。
三、加強(qiáng)教研教改日常工作的組織管理。
學(xué)校由教務(wù)處專抓教研教改工作，老師們認(rèn)真依據(jù)各個學(xué)科教學(xué)特點，制定本學(xué)期的各科計劃。制定好教研教改工作計劃，教務(wù)處根據(jù)教研教改計劃開展好學(xué)校的教學(xué)工作和教研工作。學(xué)校的教研工作計劃的實施及方案的落實實行定期、定項的督導(dǎo)檢查與評價。
在本學(xué)期中我們進(jìn)行了常規(guī)教研活動10次以上。在教研活動中我校主張形式多樣的教研活動，杜絕走形式不合學(xué)校實際狀況的活動。按照教務(wù)處要求，抓好教師的日常教學(xué)工作的督導(dǎo)檢查工作，在檢查工作中要檢查教師的教案、測驗、作業(yè)批改、作業(yè)分析、聽課記錄、學(xué)生對教師上課狀況評價等，在檢查中務(wù)必做到認(rèn)真檢查記錄并總結(jié)反饋。年輕教師或者骨干教師上公開課、示范課，課后授課教師作了說課，聽課教師對授課教師的教學(xué)狀況作了全面的評課。老師們還用心利用學(xué)校遠(yuǎn)程教育設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和資源的利用，在公開課中安排了7節(jié)多媒體教學(xué)課，展示了現(xiàn)代多媒體技術(shù)在課堂中的魅力。同時還采取了“走出去，引進(jìn)來，推廣開”的教學(xué)辦法，透過相互交流和派遣教師到其他學(xué)校聽課教師們在親身體驗和應(yīng)對面的直接學(xué)習(xí)中得到了啟示和鍛煉，這些很好的促進(jìn)了教學(xué)水平的整體提高。
四、用心開展形式多樣的教研教改活動。
在本學(xué)期為了使教師全身心用心投入教學(xué)活動中來，教務(wù)處在開學(xué)計劃中擬定了各種各樣的教研教改活動。教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計、多媒體教學(xué)課件評選活動，9―12月組織本校教師上公開課、示范課、觀摩課合計到達(dá)了10多節(jié)次。組織開展校內(nèi)傳幫帶活動，組織教師進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。經(jīng)過師生的共同努力，這些活動的開展在很大程度上帶動了教師們的教學(xué)熱情，也豐富了我校教學(xué)活動。
三、發(fā)揮學(xué)校青年教師、骨干教師的帶頭示范作用。
一個學(xué)校的發(fā)展與青年教師、骨干教師是密不可分的，他們的教學(xué)狀況直接影響到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的好壞，為了發(fā)揮他們的帶頭示范作用，結(jié)合“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式進(jìn)行課堂教學(xué)，先派遣青年教師和骨干教師到外面學(xué)習(xí)，然后再叫他們在學(xué)校上公開課、示范課、觀摩課進(jìn)行傳幫帶學(xué)習(xí)。平時學(xué)校教務(wù)處還組織青年教師、骨干教師上多媒體示范課以帶動其他教師?？傊@些骨干教師在教學(xué)和班級管理中起到了很好的帶頭作用。
經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)，我們的教師都得到了新的鍛煉，他們的思想觀念和教學(xué)方法都有了明顯的變化。但我們此刻才剛剛接觸新課改，很多教師還不適應(yīng)，他們都還受著傳統(tǒng)教育的束縛，要在短時光內(nèi)很快的提高我校的教學(xué)水平還得付出更多的努力，但是我們相信我們有潛力把我校的教學(xué)質(zhì)量提高到一個新的臺階。
教科研工作述職報告格式篇二
本學(xué)期，我校教育教學(xué)工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在中心校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，堅持以轉(zhuǎn)變觀念、注重實效為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹以質(zhì)量為生命線，在規(guī)范中求發(fā)展的發(fā)展策略，用心推進(jìn)教學(xué)管理與課程改革，努力實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，本著“求真、務(wù)實”的精神，堅持以實施課程改革為重點，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以教育科研為抓手，扎實開展教導(dǎo)處工作，著力提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。反思才會進(jìn)步，總結(jié)才會提高，現(xiàn)對本學(xué)期教導(dǎo)處工作作如下總結(jié)：
一、規(guī)范課程設(shè)置，推進(jìn)課程改革
嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)法規(guī)，開齊課程，上足課時，做到學(xué)科安排不走樣，確保高質(zhì)量完成各科教育教學(xué)任務(wù)。
二、狠抓常規(guī)管理，提高教學(xué)效益
1、加強(qiáng)常規(guī)檢查的力度，搞好教學(xué)常規(guī)反饋工作。本學(xué)期教導(dǎo)處進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)檢查評價制度，建立“備、批、聽”檢查制度和教學(xué)常規(guī)反饋制度。同時加強(qiáng)了聽課的力度，本學(xué)期，開展了課堂活動月活動，并且對教師的課堂效率、教學(xué)水平、教學(xué)手段等進(jìn)行公正、客觀的評價。
2、向課堂教學(xué)要質(zhì)量。提高課堂效率，堅持向課堂要效益，努力備好每一節(jié)課，上好每一堂課。課堂教學(xué)作為教學(xué)的主陣地，在繼續(xù)重視基礎(chǔ)知識、基本技能教學(xué)的同時，要關(guān)注學(xué)生情感、態(tài)度價值觀的培養(yǎng)。具體要求如下：
⑴精細(xì)備課，讓每一節(jié)課充實。
教案是教師實施教學(xué)的方案，因此要求每位教師認(rèn)真研究教材，進(jìn)行充分備課，用心參加網(wǎng)絡(luò)群眾備課，教案的整體設(shè)計要美觀大方，書寫工整。
⑵嚴(yán)實上課，讓每一位學(xué)生都有收獲。
課堂教學(xué)是整個教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，是完成教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。每個教師都應(yīng)嚴(yán)格要求自我，充分利用45分鐘，認(rèn)真上好每一節(jié)課。
3、掌握教學(xué)基本功。本學(xué)期教師大練基本功，每周兩*筆字，一張簡筆畫，一張毛筆字，一塊小黑板，努力提高自我的基本功。五十周歲以下的教師進(jìn)行了信息技術(shù)培訓(xùn)。透過這兩項活動，教師語言準(zhǔn)確、規(guī)范、簡練生動；板書正確工整，清楚精練，課堂組織潛力進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、抓好教師培訓(xùn)，提高教師教學(xué)水平。為切實提高教干教師的教學(xué)水平，我校利用暑假期間，參加了“教師通識培訓(xùn)”、“班主任管理培訓(xùn)”等培訓(xùn)工作。透過觀看魏書生學(xué)校管理講座，語數(shù)英三科課標(biāo)解讀、任小艾班級管理藝術(shù)等視頻資料，充實了廣大教干的管理思想，提高了教師的教學(xué)技能水平。
5、加大了外出學(xué)習(xí)力度，學(xué)校透過多種渠道，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，其中派張斌老師到泰安學(xué)習(xí)，派張成鳳、王波、李麗、趙慶賀等老師到蘭山、羅莊等地學(xué)習(xí)，用心派老師參加中心校及高新區(qū)組織的高效課堂聽課活動，加強(qiáng)外出人員學(xué)習(xí)的消化吸收，要求外派人員撰寫外出體會，上移植課，示范課。
三、夯實教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量
1、本學(xué)期我們將教研工作抓實抓細(xì)，努力使教研工作輻射到每個年級，每個學(xué)科，滲透到每一位教師及教學(xué)的基本環(huán)節(jié)。
2、做好“青藍(lán)工程”，帶給外出學(xué)習(xí)的機(jī)會
我們重視優(yōu)秀教師發(fā)展的同時，高度重視發(fā)揮他們的幫帶作用，進(jìn)一步培養(yǎng)年輕教師，促進(jìn)教師整體的發(fā)展，在師徒互動中，分享經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同成長。同時我們抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織青年教師外出學(xué)習(xí)、充電，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。
透過中心校及本校一系列的培訓(xùn)與指導(dǎo)，我們明顯地感覺到新老師們的工作職責(zé)心很強(qiáng)，教學(xué)思路明確。在12月3日中心校組織的新崗老師展示課評選活動中，我校兩名老師獲得了一等獎。
四、重視教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高師德修養(yǎng)
教導(dǎo)處要求所有教師加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一學(xué)期讀兩本好書，認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)《給教師的推薦一百條》的心得體會。教師除了具有教學(xué)潛力外，還務(wù)必具有職業(yè)道德素養(yǎng)。教導(dǎo)處倡導(dǎo)教師用心撰寫教學(xué)反思，在教學(xué)實踐中不斷反思自我的教學(xué)行為和方式，并按中心校統(tǒng)一要求把反思上傳至個人博客，做好教師學(xué)習(xí)交流。教師以學(xué)校網(wǎng)站為平臺，給了每一位教師自我反思、發(fā)表見解觀點、交流體會的空間，真正的關(guān)注了教師的成長。
五、組織開展各項活動，培養(yǎng)學(xué)生的潛力。本學(xué)期我校組織開展了一系列朗讀比賽、演講比賽、鋼筆字比賽、古詩文背誦比賽、數(shù)學(xué)計算潛力競賽、小學(xué)生習(xí)作征文，讓學(xué)生在活動中成長，在活動中提高，在活動中培養(yǎng)自我的潛力。
六、工作中問題的反思
本學(xué)期教導(dǎo)處工作有了必須的改善，必須程度上提高了教學(xué)效益，促進(jìn)了教育教學(xué)發(fā)展，不可否認(rèn)，也存在著一些亟待解決的問題。
1、教師教育教學(xué)觀念仍需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變
實踐中我們發(fā)現(xiàn)教師教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰粋€過程，要付出更多的的努力。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查結(jié)果的評價
在本學(xué)期的教學(xué)檢查中仍然發(fā)現(xiàn)個別老師為完成任務(wù)而補(bǔ)教案、抄補(bǔ)聽課記錄的現(xiàn)象，造成了消極的影響。
總之，在過去一學(xué)期，整體工作上取得了一些成績，也存在著一些問題，更面臨許多的困惑，如果構(gòu)成良性的競爭環(huán)境，抓住每一項制度的落實，工作會做得更好。
教科研工作述職報告格式篇三
在過去的一年，我局醫(yī)改工作在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，構(gòu)建“和-諧醫(yī)改”的思路，突出重點、創(chuàng)新機(jī)制、完善制度，使各項醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展。現(xiàn)就有關(guān)狀況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保我局醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項工作的順利開展，我局于20xx年1月6日成立了以局長漆愛水同志為組長、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的靖安縣衛(wèi)生局深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改工作任務(wù)分解通知，明確了目標(biāo)及職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)生局人秘股，具體負(fù)責(zé)日常工作。同時成立了實施基本藥物制度領(lǐng)導(dǎo)小組、基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)醫(yī)政防保股。
二、主要做法
1、加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)
為鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，全縣農(nóng)民參合率再攀新高。今年全縣參合農(nóng)民達(dá)93964人，參合率96.7%，比20xx年增加了6217人，提高了6個百分點。補(bǔ)償力度進(jìn)一步提高。透過科學(xué)調(diào)整補(bǔ)償方案，使參合農(nóng)民在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣級定點醫(yī)院、縣外定點醫(yī)院及非定點醫(yī)院住院費用補(bǔ)償比例到達(dá)75%、60%、45%、35%，住院封頂線由3萬元提高到5萬元。農(nóng)民受益程度日益增加。新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年150元，20xx年我縣新農(nóng)合籌資總額達(dá)1409萬元。1-7月份共補(bǔ)助參合農(nóng)民14460人次，農(nóng)民受益率15%，其中門診減免9573人次，住院補(bǔ)償4887人次；共支付補(bǔ)償金額648.82萬元，基金使用率到達(dá)86%報賬更加方便快捷。實行了參合農(nóng)民在省、市級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費用直補(bǔ)工作，直補(bǔ)率達(dá)90.7%以上，基本實現(xiàn)了“參合農(nóng)民在哪住院，在哪報賬，當(dāng)天出院，當(dāng)天報帳”，使參合農(nóng)民真正得到了便捷、實惠、有效的醫(yī)療保障服務(wù)。
2、扎實推行實施國家基本藥物制度
（1）舉行儀式，宣傳發(fā)動
為統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，促進(jìn)實施國家基本藥物制度試點工作順利進(jìn)行，經(jīng)、縣政府研究，我縣于20xx年12月24日在高湖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院舉行了全縣實施國家基本藥物制度試點工作啟動儀式。、宣傳部長胡健，縣政府副李雪梅，縣發(fā)改委、衛(wèi)生局、財政局、民政局、藥監(jiān)局等單位領(lǐng)導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生院院長共計40余人參加了啟動儀式。李雪梅副主持儀式，胡健部長作了重要講話，衛(wèi)生局局長漆愛水、試點單位代表舒基林作了發(fā)言。
（2）制定方案、完善措施
為扎實有力、有序?qū)嵤﹪一舅幬镏贫龋乖圏c單位具體操作有章可遁，我縣制定并下發(fā)了《靖安縣建立國家基本藥物制度實施方案（暫行）》、《關(guān)于進(jìn)一步做好國家基本藥物制度實施工作的通知》、《關(guān)于做好基本藥物網(wǎng)上集中采購和臨床使用管理工作的意見》等文件。明確規(guī)定試點單位藥品（中藥飲片除外）實行零差率銷售，在醫(yī)院醒目處公示基藥采購價格和銷售價格；配備好專用互聯(lián)網(wǎng)電腦，安排專人具體負(fù)責(zé)藥品采購工作；藥品采購務(wù)必透過江西省醫(yī)藥采購服務(wù)平臺“網(wǎng)上基本藥物采購系統(tǒng)”進(jìn)行網(wǎng)上采購中標(biāo)藥品；配備的基本藥物品種數(shù)量不得低于國家基本藥物目錄中藥品品種數(shù)量的95%；非目錄藥品使用的品種數(shù)量和銷售總額不得超過藥品總數(shù)和總銷售額的30%；不斷加大財政補(bǔ)助力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在編人員工資的財政撥款部分從35%提高至100%，試點單位因藥品零差率而減少的收入按其前三年藥品加成收入的平均數(shù)（90萬元）預(yù)撥，現(xiàn)省財政補(bǔ)助已到位50萬元，縣財政補(bǔ)助已到位24萬元。
（3）全力實施，效果良好。
建立國家基本藥物制度是黨中央、國務(wù)院保障群眾基本用藥，提高全民健康水平的一項重大決策，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革五項重點工作之一。我縣高度重視、全力實施，按照全省統(tǒng)一要求，四所中心衛(wèi)生院從今年1月份起全部開展了國家基本藥物制度試點工作，實行網(wǎng)上集中采購中標(biāo)藥品，所有藥品（中藥飲片除外）實行零差率銷售。目前，我縣實施國家基本藥物制度取得了良好的效果，以下數(shù)據(jù)可得到充分反映：一是四所中心衛(wèi)生院在20xx年1-7月期間實施國家基本藥物制度的各項主要指標(biāo)與20xx年同期比較如下：總診療人次數(shù)由28351人次下降為27816人次，下降了1.89%，門急診人次數(shù)由27042人次下降為26079人次，下降了3.56%；病人門診均次費用由26.60元降為21.98元，降幅為17.37%；病人住院均次費用由1068.49元降為843.47元，降幅為21.06%；藥品收入由去年148.37萬元降為118.42萬元，降幅為20.19%。二是基本藥物配備使用狀況為：平均配備數(shù)為290種，配備率為94.5%；基本藥物的平均使用占藥品全額的78.84%。三是基本藥物的報銷比例比非基本藥物的報銷比例高出15%，實施基本藥物制度的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已到達(dá)90%的報銷比例。因此，實施國家基本藥物制度有效緩解了廣大群眾看病貴的問題，也得到了廣大群眾一致好評。
（4）加強(qiáng)督查，解決問題
為了解我縣實施國家基本藥物制度試點工作狀況，進(jìn)一步促進(jìn)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，今年5月底至6月初，衛(wèi)生局局長漆愛水親自帶隊，組織相關(guān)人員到中源、羅灣、高湖、仁首四所中心衛(wèi)生院進(jìn)行了專題調(diào)研和工作督查。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，四所中心衛(wèi)生院都高度重視此項工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，都實行了藥品零差率銷售以及網(wǎng)上集中采購藥品。但也存在一些問題，如1、所使用的基本藥物品種數(shù)量和銷售金額尚達(dá)不到藥品總數(shù)和總銷售額的70%；2、選取一家中標(biāo)配送企業(yè)實行網(wǎng)上采購藥品時，很難配齊藥品品種。針對一些問題，漆愛水局長每到一處都語重心長地告誡大家，要嚴(yán)格按照國家政策，不折不扣，腳踏實地實施國家基本藥物制度，在實際工作中查找問題，完善措施，解決問題，保障群眾基本用藥，減輕群眾醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，真真正正讓群眾得到實惠。3、加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)
（1）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)
近年來，我縣不斷加大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，透過用心爭取項目，定期組織培訓(xùn)，系統(tǒng)內(nèi)對口幫扶等措施，逐步健全縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效緩解了基層群眾“看病難，看病貴”等問題。到目前，我縣已建有規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化村級衛(wèi)生室95所、達(dá)標(biāo)衛(wèi)生院4所，還有縣中醫(yī)院斥資600多萬元新建了5519㎡設(shè)計科學(xué)，設(shè)施一流的新住院大樓，現(xiàn)已投入正式使用，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)功能。
（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)
為提高縣鄉(xiāng)兩級醫(yī)療單位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時按照基層赴縣級以上，縣級赴市級以上的人才培養(yǎng)規(guī)劃，每年各醫(yī)療衛(wèi)生單位派近20名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干去外地進(jìn)修學(xué)習(xí)。全縣開展全員崗位大練兵、大比武活動，今年以來，我局已完成了8名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員的崗位培訓(xùn)，對所有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了“三基”考核。縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院分別與南大一附院、二附院建立了長期對口協(xié)作關(guān)系，長期帶給技術(shù)支持；縣級三所醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了對口協(xié)作關(guān)系。逐步構(gòu)成了省、縣、鄉(xiāng)、村四級之間的傳、幫、帶業(yè)務(wù)平臺，使我縣在醫(yī)療隊伍建設(shè)上得到可持續(xù)發(fā)展。
4、全力促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化
促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，是增進(jìn)居民健康、實現(xiàn)衛(wèi)生公平的重大舉措。我縣從今年啟動實施了對建立居民健康檔案、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、傳染病防治、健康教育等9項國家基本公共衛(wèi)生項目實行免費管理的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，并繼續(xù)抓好了重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。到目前為止建立居民健康檔案16624份，完成任
務(wù)數(shù)的61%；國家免疫規(guī)劃疫苗接種率達(dá)93%，完成率為103%；對2907位兒童、631位孕產(chǎn)婦、2184位高血壓患者、592位ⅱ型糖尿病患者進(jìn)行了規(guī)范化管理，完成率分別是60%、44%、64%、54%；免費為2665位65歲以上老年人做健康檢查，完成任務(wù)數(shù)的94%；免費發(fā)放了2.8萬份健康教育宣傳資料、11套健康教育宣傳光碟，免費為585名農(nóng)村育齡婦女在孕前三個月和孕早期三個月補(bǔ)服葉酸發(fā)放，完成任務(wù)數(shù)的40.48%；對全縣810名農(nóng)村婦女住院分娩給予了專項補(bǔ)助，完成率51.59%；已建設(shè)了1180座無害化衛(wèi)生廁所，完成率78.7%；6月底前完成了120xx名8-15歲兒童第三劑次乙肝疫苗免費補(bǔ)種，完成率100%。并統(tǒng)一制訂了檔案管理制度、建檔流程圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均等化項目領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)人等制度牌，實行制度上墻。配套資金的逐步到位為我縣實施農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作帶給了有力保障。中央配套我縣20xx年農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化資金122.4萬元已足額到位，省級財政應(yīng)撥付68.5萬元，已到位18.5萬元，縣級財政配套資金14.38萬元也已足額到位。為促進(jìn)工作開展，6月上旬衛(wèi)生局組織了一次工作督查，各單位工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)已制定下發(fā)了20xx年度的實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作方案。
三、下一步打算
一是新農(nóng)合下半年將實行信息化管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作，分解下發(fā)20xx年度工作任務(wù)，加快實施、加強(qiáng)督查。三是進(jìn)一步強(qiáng)化實施國家基本藥物制度，在中心衛(wèi)生院已全面實施的基礎(chǔ)上，一般衛(wèi)生院于11月份啟動實施。四是進(jìn)一步加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，國債項目建設(shè)單位三爪侖鄉(xiāng)衛(wèi)生院年底務(wù)必完工，爭取縣人民醫(yī)院國債項目早日動工，加快仁首中心衛(wèi)生院國債項目工程進(jìn)度。五是按照省、市的部署，嘗試開展公立醫(yī)院的“臨床路徑管理”、“護(hù)理規(guī)范管理”等工作。
總之，我們將繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求，進(jìn)一步規(guī)范運作，加大管理力度，不斷解決新狀況新問題，扎扎實實按照省、市、縣政策，認(rèn)真落實好醫(yī)改各項工作。
教科研工作述職報告格式篇四
本學(xué)期，為貫徹落實《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，我校政教處以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持德育工作的針對性、實效性，強(qiáng)化德育常規(guī)管理工作考評，把學(xué)生素質(zhì)的可持續(xù)性發(fā)展作為德育追求方向，基本完成了學(xué)初各項德育任務(wù)，班主任隊伍建設(shè)也不斷得到提高，現(xiàn)將本學(xué)期工作作如下總結(jié)：
一、主要做法和取得的成效
1、統(tǒng)一思想，提升管理育人意識。
德育工作要有品味首先思想意識要有品味。不少班主任認(rèn)為把學(xué)生管理的不出事或不犯錯誤就萬事大吉，不注重不思考如何促進(jìn)班級德育工作的深入，因此在本學(xué)初的政教工作布置中，我們明確提出
今年的工作重點是應(yīng)對全校德育狀況，有針對性、有目的促使班主任共同探討、研究新時期的德育方法、途徑、手段，讓大家多一份思考、多一份理性、多一份反思，透過思想層面的探究，去注重德育品味。要提升管理育人意識，另一方面我們注重班級常規(guī)管理的細(xì)節(jié)，目的是使大家認(rèn)識到思想層面的提升最終是落實到一個個班級管理細(xì)節(jié)中。只有將兩者的有機(jī)融合在一齊的意識到位，學(xué)校德育工作品位才會提升。
2、注重學(xué)習(xí)、研討、實踐。
本學(xué)期我們個性重視德育理念的學(xué)習(xí)和研究，透過學(xué)習(xí)使大家真正的認(rèn)識到，我們在管理中存在的問題、矛盾就是在應(yīng)對不停變換的教育對象前，我們始終采用相對落后、單一教育方法。而不是以生為本，在管理中遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，來開展有效的教育活動。另外我們組織主題班會競賽引導(dǎo)青年班主任善抓教育陣地和教育契機(jī)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升駕馭班級潛力，我們還定期組織問題生狀況調(diào)研，和班主任共同探討如何轉(zhuǎn)化問題生，解決班級管理老大難問題，我們又督促班主任在理論上多鉆研，實現(xiàn)科學(xué)管理。在政教處大力倡導(dǎo)和布置安排下，本學(xué)期班主任隊伍建設(shè)卓有成效，后備梯隊人才逐漸構(gòu)成，研究氛圍日益濃厚。這樣在思想的交流與碰撞中、在用心的實踐中班主任的教育觀念在不知不覺中得以改變。
3。、完善制度，強(qiáng)化德育常規(guī)工作考評，管理操作人性化。
本學(xué)期，學(xué)校完善了《班主任工作量化管理細(xì)則》，目的就是落實班級常規(guī)管理工作，提高工作質(zhì)量和效率。我們將班主任津貼分為3檔，中小學(xué)部拉通考評，每月公布量化考評分?jǐn)?shù)。為了落實《細(xì)則》，政教處、團(tuán)委、學(xué)生會堅持一日五查（包括查遲到早退、兩操、課間衛(wèi)生、包干區(qū)衛(wèi)生狀況、就餐紀(jì)律）。在一日五查中開學(xué)初重點在遲到早退，學(xué)期中在廣播操，一周重點升旗儀式，每周中在清潔大掃除，政教處輪流值班檢查就餐紀(jì)律，不厭其煩的和體育組教師一齊在廣播操時間一遍又一遍的糾正學(xué)生們的動作，針對學(xué)校衛(wèi)生狀況，清潔衛(wèi)生日日查，周五重點查，還抓住重要活動反復(fù)檢查，在檢查中說明清潔標(biāo)準(zhǔn)，透過重點工作的督促，以上工作有了質(zhì)的變化，常規(guī)管理的氛圍由此營造，在每周都總結(jié)上周工作的成績和不足。
我們始終認(rèn)為制度檢查雖是無情的、但它畢竟只是手段，在實際操作要人性化作到以人為本，從而使班主任老師從理智和感情上都能理解，最終達(dá)成思路和目標(biāo)行為一致才能構(gòu)筑德育工作和諧氛圍。政教處擺正位置加強(qiáng)服務(wù)意識，用心反饋、將檢查中存在的問題及時和班主任溝通，作到當(dāng)天當(dāng)時的狀況班主任和班干部及時了解以便改善，在每月的總分通報后，我們又主動和名次擺尾、有想法的班主任交流，指出問題，談出意見，同時在生活上用心關(guān)心班主任老師，班主任老師也是人，也會頭疼腦熱，也會為家庭事情分心，在學(xué)校又要承擔(dān)與普通課任教師較多的任務(wù)和壓力，班主任的委屈我們照單全收，并換位思考，班主任生病盡量作到在第一時間當(dāng)面問候或電話關(guān)心，家庭煩心之事盡量幫忙解決，作好班主任心理疏導(dǎo)工作，從而更好的理解政教處和學(xué)校的思路并投入到工作中去，透過政教處細(xì)心和耐心的努力，本學(xué)年班主任常規(guī)管理意識增強(qiáng)，學(xué)生的行為習(xí)慣，班級風(fēng)貌、校園禮貌氛圍明顯提高。
4、堅持將日常行為教育和德育活動相結(jié)合，使學(xué)生在德育實踐中培養(yǎng)良好的道德行為習(xí)慣。
德育教育不透過活動的開展是無法實施的。校園中學(xué)生的性別不同、年齡不同，為了讓不同的學(xué)生在學(xué)校里充分體驗成功，彰顯個性，體現(xiàn)自身價值，我們舉行了冬季運動會，班級籃球比賽、拔河比賽、12。9歌詠比賽、元旦篝火晚會等。使學(xué)生在活動中充分展示，從而提高他們的德育認(rèn)識，逐步內(nèi)化為良好的行為習(xí)慣，我們注重每周的升旗儀式，透過每周選派一個班級秀的學(xué)生護(hù)旗升旗并作國旗下講話，塑造學(xué)生主人翁意識，作到了溶入心靈，潤物無聲的作用。
同時我們還加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)，每月對學(xué)生干部、班長和衛(wèi)生委員培訓(xùn)，提高他們的管理潛力和素質(zhì)，在學(xué)校組織的各類活動中盡快成長，構(gòu)成自我教育、自我管理的局面。
5、警校結(jié)合，齊抓共管法制、安全教育。
本學(xué)期在建立新一輪“平安單位”的過程中，一是我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組；二是完善了相關(guān)制度；三是加強(qiáng)安全隱范的排查力度，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)；四是在安全工作中我們強(qiáng)調(diào)落實班主任管理安全職責(zé)事故一票否決制，加強(qiáng)安全教育管理，開學(xué)初同班主任和學(xué)生簽定安全協(xié)議；五是與各部門簽定安全目標(biāo)職責(zé)書，明確各自職責(zé)；六是每周各班開設(shè)一節(jié)安全課，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育；七是每學(xué)期請派出所領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校作一次法制教育報告，我們還隨時對學(xué)生進(jìn)行安全知識和安全防范意識的教育，本學(xué)期學(xué)生安全無事故。八是加強(qiáng)了與派出所的聯(lián)系，共同使學(xué)校周邊安全環(huán)境得到保護(hù)，為校園的安全、穩(wěn)定帶給了有力保障。
6、關(guān)愛留守學(xué)生，認(rèn)真做好愛心驛站工作。
在本學(xué)期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工都和留守學(xué)生結(jié)對幫扶，從生活、思想和學(xué)習(xí)上都給予無私的關(guān)愛，取得學(xué)生家長和社會的認(rèn)可和上級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
7、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)甲流防控工作。一是成立了甲流防控領(lǐng)導(dǎo)小組；二是健全了甲流防控的相關(guān)機(jī)制；三是認(rèn)真落實甲流防控“三檢”工作，落實人員、經(jīng)費、物質(zhì)等，從制度、手段、方法等上確保甲流防控落實到實處；四是加強(qiáng)甲流防控宣傳，組織了甲流知識講座、印發(fā)了甲流知識防控手冊和防甲流告學(xué)生、家長書等；五是每一天喝中藥和定期對教室、公寓、辦公室等部位消毒殺菌；六是加強(qiáng)外來人員的管理，強(qiáng)化值周領(lǐng)導(dǎo)、老師對中小部門崗的管理。這些措施的落實確保了我校無一人感染甲流，為教育教學(xué)的順利進(jìn)行起到了良好的作用。
8、加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)校”活動。一是成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組；二是制定的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)校”相關(guān)制度；三是加大了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)?！钡男麄髁Χ?，開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)?！钡南嚓P(guān)活動（如：手拉手活動、給父母親寫一封信、征文比賽、義務(wù)掃街等）。四是利用每周國旗下講話加強(qiáng)學(xué)生的禮貌禮儀衛(wèi)生教育；五是成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，加強(qiáng)對公共區(qū)域、教室、公寓等部位的考核，將考核結(jié)果列入班主任績效量化考核。這些措施的落實，為校園環(huán)境清潔、環(huán)境優(yōu)美等創(chuàng)超了良好的環(huán)境。
二、存在的問題
1、班主任老師對德育探索的動力不足（德育觀念、德育資料、德育目的、師生關(guān)系等）。
2、課任教師在課堂中德育的滲透問題（與班主任構(gòu)成合力不足）
3、在問題學(xué)生中，存在家長不管或管不住的狀況，給班主任、課任教師管理帶來極大難度。
4、班主任心理壓力有待解決。
5、因校園外住宿學(xué)生較多，存在安全隱患，敲詐、干擾等學(xué)生現(xiàn)象偶有發(fā)生。
6、網(wǎng)吧、游戲機(jī)室、臺球等活動猖獗，以會員、免費等方式吸引學(xué)生，對學(xué)生身心健康和學(xué)校管理帶來嚴(yán)重危害。
三、今后設(shè)想
1、以人為本，繼續(xù)加強(qiáng)班主任和學(xué)生的德育教育工作，利用“五四青年節(jié)”、植樹節(jié)等開展師生德育活動。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育工作，落實學(xué)校封閉式管理，杜絕安全隱患，切實保障學(xué)生安全。
3、加強(qiáng)學(xué)生法制教育，建立禮貌平安校園。
4、學(xué)校管理與家庭教育相結(jié)合，更好的發(fā)揮愛心驛站作用，進(jìn)一步加強(qiáng)留守學(xué)生和問題學(xué)生的德育工作。
5、倡導(dǎo)陽光活動一小時，組織相應(yīng)的師生體育競技活動。
6、搞好周邊環(huán)境治理，加強(qiáng)思想教育，采取強(qiáng)有力的措施，杜絕學(xué)生在校期間出入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室。
教科研工作述職報告格式篇五
一、不斷學(xué)習(xí)
三年來，圍繞“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”、“作風(fēng)建設(shè)年”等主題活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表“重要思想”、科學(xué)發(fā)展觀和我區(qū)的重要會議精神。用心參加區(qū)委及辦公室黨總支組織的學(xué)習(xí)活動。同時，努力在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、身邊的同事學(xué)習(xí)，應(yīng)對新的工作任務(wù)，向先進(jìn)城區(qū)學(xué)習(xí)。同時，不斷增強(qiáng)政治和大局意識，堅定服務(wù)于大局、服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和職責(zé)意識不斷強(qiáng)化。我服從指揮，增強(qiáng)執(zhí)行力，不計較增加工作量，不計較工作分工，協(xié)助辦公室主任努力在辦公室內(nèi)部營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持、用心向上的工作氛圍。
二、務(wù)實工作
三年來，我用心認(rèn)真、扎扎實實地抓好分管和聯(lián)系的工作，主要做了以下幾個方面:
(一)突出服務(wù)，機(jī)關(guān)后勤保障工作水平逐步提升。應(yīng)對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作任務(wù)越來越重、要求越來越高的實際狀況，提出了“高效、節(jié)約、安全、滿意”的目標(biāo)和“有力保障、高效服務(wù)”的要求，在全體機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員共同努力下，透過細(xì)致工作，狠抓落實，各項工作有了新的變化。
1、規(guī)范會務(wù)和接待工作。針對上級領(lǐng)導(dǎo)視察我區(qū)會議多、任務(wù)重、要求高的狀況，我們一方面完善了相關(guān)會議室的硬件設(shè)施，另一方面進(jìn)一步規(guī)范了會務(wù)，實行服務(wù)外包形式，建立了會務(wù)中心，統(tǒng)一登記、人員、服裝和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶給了較好的會務(wù)環(huán)境和服務(wù)，三年來會務(wù)中心共保障各類會議3000余次;同時認(rèn)真仔細(xì)熱情地抓好各項接待工作，逐步規(guī)范了接待標(biāo)準(zhǔn)、方案、手冊和操作程序，以良好的接待宣傳拱墅、展示拱墅。
2、保障食堂用餐安全和正常運作。一是抓食品安全，督促食堂抓好進(jìn)貨、清洗、烹飪、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)管，確保不發(fā)生食品安全事故。二是抓健康飲食。聘請營養(yǎng)師，注重菜肴的清淡，提高了飯菜的質(zhì)量，并且開展健康飲食的宣傳，營造氛圍。三是抓高效運作。在透過不同形式和層面征求食堂意見推薦的基礎(chǔ)上，為盡努力滿足機(jī)關(guān)干部用餐的實際需要，x年新設(shè)了晚餐，到達(dá)了工作日全天供應(yīng);同時在時間緊、人員多、事先沒有安排的狀況下，食堂抓應(yīng)急保障，較好地接待了省、市領(lǐng)導(dǎo)的食堂用餐。四是抓勸退規(guī)范。今年上半年按照要求，為保障和滿足機(jī)關(guān)干部正常用餐，外單位搭伙人員進(jìn)行了全部勸退，使食堂能集中精力為機(jī)關(guān)干部服務(wù)。
3、提升機(jī)關(guān)工作健康環(huán)境。圍繞建立市級健康機(jī)關(guān)的目標(biāo)，加大了宣傳力度，在食堂、電梯口、樓道設(shè)置宣傳健康機(jī)關(guān)的宣傳圖片，開展了控制吸煙活動，在會議室專門設(shè)置禁煙標(biāo)志，在每層設(shè)置專門吸煙區(qū)，同時提倡健身走樓梯活動;區(qū)政府投入10余萬元，專門對機(jī)關(guān)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗，保障干部的健康，x年被評為x市健康單位。
4、嚴(yán)格機(jī)關(guān)物業(yè)和安全管理。加強(qiáng)對三替公司的督促檢查指導(dǎo)，各個環(huán)節(jié)正常運作，有效地保障了政府大院的辦公。在用水、用電、用氣、用空調(diào)等方面做到認(rèn)真保障同時，采取措施抓好節(jié)能，設(shè)置節(jié)能標(biāo)志，加強(qiáng)節(jié)能宣傳，、09兩年被市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評為先進(jìn)單位。同時，用心保障大樓安全。加強(qiáng)技術(shù)防范，完成了區(qū)政府大院的監(jiān)控設(shè)施改造，督促保安隊執(zhí)行崗位職責(zé)制、門衛(wèi)制度、巡查制度和應(yīng)急制度，制定了處置突發(fā)上訪事件預(yù)案，及時牽頭穩(wěn)妥地處理了一批群體和異常上訪事件，較好地保障了機(jī)關(guān)正常辦公秩序。用心保障車輛安全。加強(qiáng)50余輛車和駕駛員的管理，科學(xué)合理地進(jìn)行車輛調(diào)配，較好地保障了領(lǐng)導(dǎo)和部門正常的用車。制定規(guī)范了汽車維修和裝潢審批制度，控制和降低了整體費用，x年比x年下降了20%。牽頭開展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位黃標(biāo)車處置工作。同時加強(qiáng)了資產(chǎn)的規(guī)范化管理。
5、穩(wěn)妥順利開展機(jī)關(guān)專項用房配售工作。在區(qū)專項用房配售工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各配售小組和區(qū)相關(guān)部門的共同工作下，配合辦公室主任牽頭組織開展了全區(qū)專項用房的配售工作，在配售中嚴(yán)格執(zhí)行政策，嚴(yán)格規(guī)范審核，努力做到公開、公平和公正，同時為申購的機(jī)關(guān)人員做好各個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，全區(qū)273套新房全部配售到位。
(二)主動協(xié)調(diào)，聯(lián)系的各項工作得到較好落實。按照區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真參與和協(xié)調(diào)開展工作。一是參與抓好服務(wù)業(yè)工作的協(xié)調(diào)落實。如參與重點項目的推進(jìn)、專業(yè)市場改造提升工作、再生資源整治、歷史街區(qū)籌建、特色街建設(shè)、中介服務(wù)業(yè)發(fā)展中心建設(shè)等工作。二是參與抓好大型活動的協(xié)調(diào)落實。與西博辦一齊用心抓好我區(qū)西博會(休博會)項目的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，主要和承辦單位對每年的中國國際汽車展覽會、運河煙花大會等大型活動進(jìn)行了認(rèn)真的籌備和組織，上下銜接，透過努力共同確保了各項活動的順利成功，x年，被市評為西博會先進(jìn)工作者。三是抓好有關(guān)平安工作方面的協(xié)調(diào)落實，如圍繞建立“平安拱墅”抓好社會公共安全工作的牽頭，實施應(yīng)急預(yù)案管理和操作手冊的制定;作為區(qū)防火委副主任，認(rèn)真協(xié)調(diào)消防安全具體工作，隨同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或牽頭進(jìn)行消防安全檢查工作，x年被評為x市消防工作先進(jìn)個人。
(三)加強(qiáng)黨建，抓好辦公室隊伍建設(shè)。作為黨總支書記，透過和各支部書記及委員的共同努力，抓黨建，抓隊伍，較好地促進(jìn)了辦公室的各項工作。一是認(rèn)真牽頭組織開展辦公室“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”、“作風(fēng)建設(shè)年”主題活動，排出辦公室問題和不足，牽頭提出了整改措施，使各項制度不斷完善健全;二是加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化支部學(xué)習(xí)制度;用心培養(yǎng)新黨員，注重梯隊建設(shè)。三是組織黨員干部參與活動，用心參加區(qū)機(jī)關(guān)黨工委組織的各類公益性活動，如建立禮貌城區(qū)、抗擊冰雪、抗震救災(zāi)等;同時開展一年兩次黨組織活動，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是建立健全了9個黨員先鋒崗，開展自愿者服務(wù)，抓好社區(qū)結(jié)對工作，組織黨員干部開展各類募捐活動。
三、嚴(yán)格自律
我始終嚴(yán)格要求自己，時時事事嚴(yán)于律己，以身作則，做好表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，持續(xù)“常懷律己之心”的思想和狀態(tài)，做到防微杜漸，警鐘長鳴，干凈干事。同時也要求科室的同志嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，做到干好工作不出事。
四、不足之處
一是理論指導(dǎo)實踐工作不夠。在學(xué)習(xí)理論知識意識上還不強(qiáng)，學(xué)習(xí)還不夠深入，學(xué)以致用的本領(lǐng)還有待加強(qiáng)。
二是工作上探索創(chuàng)新還不夠。在分管的工作上還缺乏進(jìn)一步創(chuàng)新的意識和舉措，爭先創(chuàng)優(yōu)還有待強(qiáng)化。
我將在今后的工作中，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，改善不足，盡心盡責(zé)地做好每一項工作。
教科研工作述職報告格式篇六
即將過去的x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時光站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應(yīng)對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責(zé)重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，用心主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們用心響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自我的一點微薄之力。
三，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在那里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也用心地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2。遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3。在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事。用心主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。
教科研工作述職報告格式篇七
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這一年來的主要工作資料:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完?珊蠼謝胤?;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作潛力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!
教科研工作述職報告格式篇八
這一學(xué)年，我校以鎮(zhèn)教委“一一二三四五”工作部署為指導(dǎo)，立足于努力提高教育教學(xué)成績和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，以推進(jìn)素質(zhì)教育為重點，緊緊圍繞教育教學(xué)中心，實施科研帶動工程，促進(jìn)各學(xué)段教育教學(xué)工作有條不紊，和諧發(fā)展?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。
一、結(jié)合養(yǎng)成教育和學(xué)法指導(dǎo)，進(jìn)行了校園（每周）之星的評選
為加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程管理，把養(yǎng)成教育和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)落到實處，貫徹始終，本學(xué)期開展了專題教育活動，每周之星評選。重點針對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，結(jié)合學(xué)校實際進(jìn)行糾正，學(xué)生精神面貌也煥然一新。透過活動的開展促進(jìn)了學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康成長奠定了基礎(chǔ)。本學(xué)期，共有90余人次受到表彰，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
二、我校嚴(yán)格執(zhí)行市作息時間規(guī)定
在開齊開足課程的基礎(chǔ)上，我校嚴(yán)格執(zhí)行市作息時間規(guī)定，每節(jié)課35分鐘，加大學(xué)生活動時間，保障“兩操"順利開展.英語每周不少于兩大節(jié)兩小節(jié)，每周練字時間不少于80分鐘，所以，我校在英語和寫字教學(xué)上有了新的突破，而且成績有了明顯提高。
三、夯實教學(xué)工作，全面提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量
（一）、堅持正確的辦學(xué)方向，全面貫徹教育方針，大力推行素質(zhì)教育。
1、以提高學(xué)生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐潛力為重點，全面貫徹關(guān)于推進(jìn)素質(zhì)教育精神，面向全體學(xué)生，正確處理全面發(fā)展與個性潛能挖掘的關(guān)系，以新的教育觀念指導(dǎo)學(xué)校工作，學(xué)生的過重負(fù)擔(dān)得到有效控制，使學(xué)生在德智體美勞等方面得到生動、活潑、主動的發(fā)展。本校十分注重面向全體學(xué)生、面向?qū)W生的全面發(fā)展，以提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，做到“減負(fù)增效”。
2、本學(xué)年，我校嚴(yán)格按照課程計劃開設(shè)并扎扎實實地上好了英語、電腦、體育、音樂、美術(shù)等學(xué)科，教導(dǎo)處隨時檢查。堅持每周一節(jié)閱覽課，發(fā)揮了圖書的作用。認(rèn)真貫徹《體衛(wèi)工作條例》，全面實施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，堅持上好兩課兩操活動，做好大課間活動。
3、有計劃組織開展各類課外活動和社會實踐活動，開設(shè)了文藝、英語、電腦、乒乓球、書法、繪畫等興趣活動小組，充分發(fā)展學(xué)生的個性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。還充分利用課余時間加強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)排練與體育訓(xùn)練。本學(xué)期學(xué)校舉行了我校廣播體、操武術(shù)操比賽。
4、本學(xué)年度四年級被評為區(qū)優(yōu)秀班群眾。兩名同學(xué)被評為區(qū)級三好學(xué)生。
5、上學(xué)期，在鎮(zhèn)教委教育教學(xué)綜合評估中總分第二名。較之以前上了一個大臺階，受到教委領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（二）、教科研工作成績凸顯
在區(qū)、鎮(zhèn)教研室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校的市級課題《評課進(jìn)課堂，師生共同評課的實效性研究實驗》順利開展。我?？偨Y(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)課題研究的力度，整個研究開展順利，并做好了結(jié)題地準(zhǔn)備工作，力爭年底結(jié)題，基本材料、研究成果得到了區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在小課題研究方面做到由問題到課題，人人有課題。小課題為大課題服務(wù)?！凹倚：献?，共同培養(yǎng)小學(xué)生良好的行為習(xí)慣”被確立為鎮(zhèn)級課題。
教科研論文發(fā)表：安建軍老師的教學(xué)論文《不讓一棵秧苗枯萎》獲得省教育科研優(yōu)秀成果一等獎，。李志強(qiáng)、劉艷英獲得二等獎，樊永紅、高兵、周秀榮獲得三等獎。劉志紅獲得市一等獎，獲獎人數(shù)、層次在全鎮(zhèn)名列前茅。李志強(qiáng)老師的《談?wù)剬懴滤氖翘岣邔W(xué)生寫作潛力的有效途徑》在《教學(xué)交流》雜志上發(fā)表，教育敘事《關(guān)愛，不忘記他們》獲得省二等獎。
在市課件評比中，安建軍獲得三等獎。在區(qū)教學(xué)反思評比中高兵老師獲得一等獎。
（三）創(chuàng)新教學(xué)常規(guī)管理，注重管理實效。
1、堅決執(zhí)行課程計劃，規(guī)范教學(xué)行為，扎實教學(xué)“五認(rèn)真”工作。加強(qiáng)對薄弱學(xué)科的管理力度，確保課程計劃的落實。本期我校將在語數(shù)學(xué)科的備課上進(jìn)一步創(chuàng)新。學(xué)校利用先進(jìn)教學(xué)設(shè)備，所有教師在電腦上電子備課、備教案、備課件或素材，建立教師文件夾。教師可在遠(yuǎn)程教育資源（中央電教館、淄博教育網(wǎng)）和互聯(lián)網(wǎng)上搜集優(yōu)秀教師帶給的參考資料，以提高備課效率。教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。個性是對老師的備課反思、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)工作等，定期每兩周進(jìn)行一次檢查，教導(dǎo)處主任負(fù)責(zé)抽查。還采取值日領(lǐng)導(dǎo)課堂巡查，校領(lǐng)導(dǎo)不固定的隨堂推門聽課，檢查教師是否按課表上課及課堂教學(xué)狀況，使老師規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作，確保教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)了電化教學(xué)學(xué)生的計算機(jī)操作水平有了明顯的提高，高年級學(xué)生能熟練進(jìn)行word修改、混編，制作電子板報、演示文稿、網(wǎng)頁等。
四、做好安全衛(wèi)生，防近視工作
針對我國各地校園事故頻發(fā)的現(xiàn)象，用心做好防震、防火、防踩踏的安全演練，每周一講解，每月一演練。一年來教學(xué)秩序正常，無大的安全事故。
針對手足口病蔓延現(xiàn)象用心做好晨檢工作并有記錄，每一天下午按時消毒。
做好防近視工作，每一天課間操定時檢查，結(jié)合上課學(xué)習(xí)姿勢進(jìn)行糾正，經(jīng)過一學(xué)年的努力，學(xué)生的近視率逐步下降，接近常規(guī)水平。
五、體育教學(xué)工作
本學(xué)期我校體育工作在鎮(zhèn)教委和學(xué)校的總體布署、關(guān)心支持下，堅持德、智、體全面發(fā)展的正確方向，明確全民健身計劃，在搞好學(xué)校體育工作的同時，緊緊圍繞教育的實施，全神貫注抓好課堂教學(xué)，業(yè)余訓(xùn)練，使我校體育工作得到長足的發(fā)展，豐富了校園生活，增強(qiáng)了師生的身體素質(zhì)。常抓不懈，每一天活動一小時工作，推動大課間“三操一拳”，1000米長跑訓(xùn)練等。繼續(xù)加大課余體育訓(xùn)練力度，用心備戰(zhàn)各級各類體育競賽。在鎮(zhèn)教委舉辦的在中小學(xué)田徑運動會中，在隊員缺乏的狀況下奪的第四名，并獲得精神禮貌代表隊。在乒乓球比賽中獲得團(tuán)體第二名。圍棋、國際跳棋代表我鎮(zhèn)參加區(qū)級比賽。
六、做好推普工作
根據(jù)省教育廳和省語委的有關(guān)文件，將對全校教師進(jìn)行普通話等級測試。并將透過普通話等級測試，作為教師業(yè)務(wù)考核合格的一項條件。透過這項工作，我校教師普通話水平上了一個大臺階。全校教師全部到達(dá)二級甲等以上水平，學(xué)生在校全部用普通話交流。
教科研工作述職報告格式篇九
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)迎來了201x嶄新的一年。在過去的一年里，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及廣大同事的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹本行的各項工作部署，立足本職，和大家一起為完成各項任務(wù)而不懈努力著?，F(xiàn)將201x年本人的工作情況作一個簡要匯報：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)
我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己跟上時代發(fā)展的步伐。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的政策理論以及xx大精神，讓思想認(rèn)識不斷提高，使自己能時刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務(wù)實進(jìn)取。另外，為了更好地發(fā)揮出客戶經(jīng)理的職能作用，我自覺加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和操作流程，使自己的業(yè)務(wù)水平更熟練。同時，我還常常向周圍的同事學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的老客戶經(jīng)理請教，不斷完善工作的方式方法，進(jìn)一步開闊視野，夯實工作基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真完成各項任務(wù)
“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點，落實責(zé)任”。作為客戶經(jīng)理，我時刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發(fā)揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達(dá)的各項工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了xx萬元的經(jīng)營收入。
(一)加大市場拓展力度，努力完成任務(wù)目標(biāo)
一方面，繼續(xù)抓好老客戶的維系工作。通過與他們的及時溝通，結(jié)合他們的實際需求，推銷合理的理財產(chǎn)品。另一方面，積極收集優(yōu)質(zhì)客戶的資料，建立健全優(yōu)質(zhì)客戶信息。同時，積極拓展市場，努力與客戶溝通，做好公關(guān)工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)完成量。同時，要想客戶之所想，急客戶之所急，盡量為他們打點所有的需求，包括理財外的其它業(yè)務(wù)，和他們建立起良好的合作關(guān)系，不斷增加自己與客戶的交流經(jīng)驗。
201x年，儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的*%，發(fā)放貸款xx萬元。
(二)服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面維護(hù)我行形象
在工作中，我把服務(wù)客戶放在了首位。因此，始終堅持為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)。同時，也要求員工要始終堅持“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在服務(wù)過程中，始終堅持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。
(三)注重溝通、協(xié)調(diào)，增強(qiáng)工作合力
工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過向上級多匯報，多請示，到市場多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作，圍繞工作積極進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)，力爭增強(qiáng)工作合力，圓滿地完成各項工作任務(wù)。另外，我還善于傾聽領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作的建議和意見，然后努力查找問題，積極進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善自己的工作方式方法。
三、廉潔自律，時刻保持清醒
廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我能夠嚴(yán)格按照本行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業(yè)準(zhǔn)則》，自覺遵守本行的各項規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風(fēng)，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的絕對不做，上級要求達(dá)到的爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時，不斷強(qiáng)化自己的法制觀念，提高風(fēng)險意識。針對情況復(fù)雜、政策性、敏感性強(qiáng)的問題，堅持及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報;針對崗位工作特點，不斷強(qiáng)化風(fēng)險防范意識，每筆業(yè)務(wù)都嚴(yán)格按流程辦理，盡量避免各種風(fēng)險發(fā)生。
四、自身存在的不足和今后的努力方向
過去的一年，對我來說是充實的一年，是進(jìn)步的一年。個人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績。當(dāng)然，我也清楚地認(rèn)識到自身工作中還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在三方面：
1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)比較薄弱。平日忙于工作，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，這樣，造成業(yè)務(wù)知識不夠熟練，缺乏良好的營銷經(jīng)驗。
2、業(yè)務(wù)拓展能力還需加強(qiáng)。對目標(biāo)客戶的定位還不夠明確。有時存在一定的盲目性。
3、工作有時缺乏計劃性，容易產(chǎn)生急躁情緒。
針對上述問題，在新的一年里，我準(zhǔn)備從以下幾方面加以改進(jìn)：
一是要提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是工作的各項制度及業(yè)務(wù)知識要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。
三是與同事們一道團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。
以上述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機(jī)會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
教科研工作述職報告格式篇十
尊敬的車書記、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在組織的信任和同志們的大力支持下，我于5月從民航上海醫(yī)院黨委書記轉(zhuǎn)為醫(yī)院院長。半年多來，在華東局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，服務(wù)水平有了提高;行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽;遵照中央關(guān)于改變會風(fēng)、文風(fēng)的精神，現(xiàn)將一年來的工作簡要述職如下：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平
任職以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論、“三個代表”重要思想，以堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，特別是在黨的xx大勝利閉幕后，我及時參加學(xué)習(xí)xx大文件，領(lǐng)會其精神。平時努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擠時間看報刊雜志、文件，抽時間記好筆記，寫好心得。不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，特別是結(jié)合加強(qiáng)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。在加強(qiáng)自身不斷提高的同時，也教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。加強(qiáng)了職工對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。促使全員緊緊圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
在實際工作和生活中，本人能始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，勤于政務(wù)，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑。
一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，形成堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;嚴(yán)于律已，以身作則，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持;求真務(wù)實，勤于政務(wù)，工作再忙，社會應(yīng)酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關(guān)心職工生活，解決實際工作困難，現(xiàn)場解決實際問題。
二是自覺遵守法律法規(guī)，抵制不良*。生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不收受賂，節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在中層干部的聘用，晉職晉升、招標(biāo)采購等大事上，堅持“三重一大”黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標(biāo)采購按照程序，專人負(fù)責(zé)，不打招呼，不內(nèi)定。
三是糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*不正之風(fēng)及行風(fēng)評議工作，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育，加強(qiáng)服務(wù)宗旨教育，大力倡導(dǎo)扶危濟(jì)困，救死扶傷的人道主義精神，維護(hù)“白衣天使”的良好形象，努力為傷病員提供優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為受檢者提供便捷、流程化的服務(wù)。
四是擺正自己位子，不搞特權(quán)。堅持低調(diào)做人，高調(diào)做事，牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員。班子分工時按照管理局黨委的要求具體不分管財務(wù)、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內(nèi)事，不做份外事，不越權(quán)，不干涉其他領(lǐng)導(dǎo)做事。
三、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，完善各項規(guī)章制度
一是加強(qiáng)班子成員間的交流。新班子調(diào)整后，首先抓好班子隊伍建設(shè)，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護(hù)了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤，也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。
二是執(zhí)行規(guī)范的班子管理。在的工作中，我對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實行嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、民主管理。班子分工明確。相互配合，相互協(xié)調(diào)，互相支持、互相補(bǔ)臺，團(tuán)結(jié)合作。對重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?，調(diào)動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進(jìn)行，嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。
三是完善了各項規(guī)章制度。責(zé)成相關(guān)科室修改和完善了醫(yī)療儀器采購流程和制度;物資和醫(yī)療低資耗材的采購及管理工作流程和入庫制度;醫(yī)院處理報廢、閑置資產(chǎn)管理規(guī)定;車輛使用的管理規(guī)定;調(diào)整了勞保用品的發(fā)放辦法;調(diào)整了醫(yī)院關(guān)于職工獻(xiàn)血的待遇問題;出臺了醫(yī)院職工自費業(yè)務(wù)繼續(xù)教育的相關(guān)規(guī)定，既鼓勵醫(yī)院職工利用業(yè)務(wù)時間進(jìn)行再學(xué)習(xí)、深造，又對有些出于功利目的而去混文憑的現(xiàn)象進(jìn)行甄別;還規(guī)范和健全了考勤制度。
四、是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)
不斷加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，推行數(shù)字化醫(yī)院工作體系。今年下半年開發(fā)了輔助檢查身份證信息采集系統(tǒng)，保證了各項輔助檢查的真實性，今年上海地區(qū)空勤人員中發(fā)現(xiàn)了6例hiv陽性，另有一例舉報后沒有參加檢查。往年的作弊現(xiàn)象大大減少。還開發(fā)了門診體檢輸入系統(tǒng)，優(yōu)化了工作流程，簡化了就醫(yī)程序，提高了工作效率，同時也為醫(yī)院管理層科學(xué)化決策提供有效的依據(jù)。目前還在著手創(chuàng)建民航上海醫(yī)院網(wǎng)站，這對提高民航醫(yī)院的知名度，擴(kuò)大民航醫(yī)院影響力意義比較深遠(yuǎn)。
五、增強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院總體效益增加。
一是對醫(yī)院資產(chǎn)進(jìn)行有效評估。配合對前任顏院長進(jìn)行的離任審計。聘請了上海財瑞資產(chǎn)評估有限公司對醫(yī)院的地段、土地、房屋、固定資產(chǎn)、品牌、人員、無形資產(chǎn)等進(jìn)行了評估，目前評估報告已成形，摸清了醫(yī)院的家底，為正確的評估自己和對外合作談判等時提供了理論依據(jù)。對醫(yī)院目前的各類醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)著手進(jìn)行清理造冊，要求達(dá)到賬目要清、家底要清，所有的醫(yī)院資產(chǎn)都有身份，除了耗品都必須有夠買日期、使用日期、價錢、所在科室，各科室也要建立自己的賬本來登記自己科室擁有的各類資產(chǎn)。
二是增加了醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備。為應(yīng)對不斷增加的空勤人員的體檢鑒定需要，更好更快地為廣大航空人員服務(wù)，也為醫(yī)院提高硬件水平，今年投資新購了一套26萬元的動態(tài)心電圖儀、31萬2千一臺運動平板儀、21萬8千的全自動糖化血紅蛋白分析儀和用于眼科體檢的裂隙燈、心電圖診斷儀、電腦驗光儀、全自動預(yù)真空高溫高壓滅菌器等醫(yī)療儀器，總價值達(dá)。采取租賃的方式引進(jìn)了一臺全自動血球儀，提高了檢驗科的工作效益。用中央資金302萬元購買的x射線機(jī)和心、腹二用b超儀，目前已經(jīng)通過報批、專家評審、招投標(biāo)、民航局批準(zhǔn)并已草簽協(xié)議，待過年后進(jìn)行裝修和設(shè)備安裝。還添置了電腦等一批辦公設(shè)備等等。醫(yī)療設(shè)備的購入，滿足了患者就醫(yī)需求，保障了臨床診療和體檢鑒定需要，保證了醫(yī)院運營良好，并使我院固定資產(chǎn)增長。
三是醫(yī)院改造擴(kuò)建工程順利施工。醫(yī)院改擴(kuò)建工程進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了地基部分的開挖，并對地基進(jìn)行了澆注，現(xiàn)正處于地基養(yǎng)護(hù)階段，為春節(jié)后大規(guī)模的施工打好了基礎(chǔ)，對項目的二次深化設(shè)計也在進(jìn)行中。并且也落實了整個改建擴(kuò)建項目所需資金，經(jīng)管理局的努力，4960萬元的中央資金也將在明年到位，整個工程能保證在預(yù)定工期完工。
四是體檢鑒定中心業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。華東地區(qū)的所轄基地航空公司眾多，有飛行駕駛專業(yè)的大學(xué)在目前教育部和民航局批準(zhǔn)的11所中占了4所，還有二所飛行培訓(xùn)學(xué)校，每年的體檢鑒定和招飛、招乘量巨大，總的工作量占全國的四分之一強(qiáng)，目前全國共有11家民航局委任的體檢機(jī)構(gòu)。還爭取了全國16所大專院校的乘務(wù)專業(yè)學(xué)生入校前的體檢任務(wù)，為醫(yī)院既創(chuàng)收又提高知名度。今年1-12月統(tǒng)計，全年體檢鑒定共計43620(去年38480)人次，較去年增加了5140人次。其中飛行駕駛員8675(去年7801)人次;飛行學(xué)員834(去年634)人次;機(jī)械18(去年19)名;通信員4(去年7)名;領(lǐng)航員2(去年2)名;乘務(wù)員9497(去年10193)名;安全員1103名;安兼乘2906名;管制員1090(去年1462)名;;私人駕駛46(去年28)名;招收飛行學(xué)生上站體檢7659(去年5310)名，合格2653(去年2051)名，合格率34.64(去年38.63)%;新招乘務(wù)員上站體檢3323(去年3591)名，合格2866(去年3190)名，合格率86.25(去年88.83)%;招收專職安全員及空警上站體檢123(去年88名)，合格85(去年72名)，合格率69.11(去年81.82)%;招收乘務(wù)學(xué)生7400(去年6838)名，合格6858(去年6315)名，合格率92.68(去年92.35)%，
體檢鑒定中心工作量較去年增加，收入更增加了45.27%。全年經(jīng)濟(jì)收入達(dá)1909萬7885元，比201x年增加了864萬4954元，其中頒證收入1809萬275元，非頒證收入100萬7610元，在醫(yī)院輔助檢查收入597萬998元。純貢獻(xiàn)值1312萬6887元。
今年還經(jīng)過努力爭取了全國定點招飛體檢點和全國公務(wù)員體檢點，舉行了掛牌儀式。同時順利完成了與瑞金醫(yī)院的談判。
五是醫(yī)院效益總體提高?？偸杖搿㈤T診量、出院人數(shù)、床位使用、平均住院日等反映出我們的醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)療質(zhì)量、效率、效益的指標(biāo)均達(dá)到或超過預(yù)定的計劃，特別是醫(yī)療安全得到有效保障，醫(yī)院總體效益達(dá)到提高。
六、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，充實醫(yī)院人才隊伍
作為院長，以人為本，首先想到的應(yīng)該是以職工為本，職工的氣順了，利益得到保障了，他們主人翁意識、責(zé)任感增強(qiáng)了，服務(wù)水平提高了，患者就會得到了更好的服務(wù)。
(一)加強(qiáng)醫(yī)院人才梯隊建設(shè)
人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，今年的中層領(lǐng)導(dǎo)在原來崗位不作大的變動。主要考慮以穩(wěn)定為先導(dǎo)。本年度體檢中心共從其他醫(yī)院共調(diào)入有經(jīng)驗的臨床醫(yī)生3名，招錄3人，其中四人為研究生學(xué)歷，這給中心帶來了新鮮的血液以及新的理念。目前體檢鑒定中心已有成員35人。
(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工待遇
1、積極開展各類培訓(xùn)。為盡快提升我院醫(yī)療水平，加強(qiáng)對年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，對于不同層次的航空醫(yī)生，展開了不同程度的培訓(xùn)措施。體檢中心在引進(jìn)人才的同時，也分批對其成員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，5月和6月分二批對所有航空體檢醫(yī)師送北京參加了航空體檢培訓(xùn)進(jìn)修班學(xué)習(xí)，所有體檢醫(yī)師均考核合格并得到委任，今年又有三名體檢醫(yī)師正式得到民航局委任資格，使我們?nèi)A東的委任醫(yī)師達(dá)到23名，還選送了3名醫(yī)師在11月至北京進(jìn)行了航空體檢醫(yī)師初始培訓(xùn)，1人在上海瑞金醫(yī)院心內(nèi)科進(jìn)修。這種因地制宜，結(jié)合工作實際，有明確培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)方式，以面向民航，服務(wù)于民航為基點，充分體現(xiàn)崗位培訓(xùn)目標(biāo)的實際性、實用性。
2、進(jìn)行獎金分配制度改革。今年對獎金分配制度進(jìn)行了調(diào)整，出臺了績效獎、門診體檢提成的比例的調(diào)整方案、設(shè)立了基礎(chǔ)獎并調(diào)整了系數(shù)，還調(diào)整了過節(jié)費、年終獎、高溫費等費用的發(fā)放范圍及標(biāo)準(zhǔn)。堅持以第一線為主，傾向第一線職工，按勞分配為主體、多種分配方式并存、兼顧國家、醫(yī)院、職工三者利益的原則，實現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得、合理拉開分配檔次的目標(biāo)，堅持社會效益第一，體現(xiàn)增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的規(guī)定，實現(xiàn)用比較合理的費用，提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來融合廣大人民群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求的醫(yī)院管理目標(biāo)。
3、增加員工福利。在經(jīng)濟(jì)允許的情況下，增加職工的獎金和福利待遇，今年在職職工人均收入達(dá)到11，5730元，達(dá)149975元，其為臨床醫(yī)師，人均增長4750元，較上年增長4.3%。
(三)關(guān)心員工的生活和工作，穩(wěn)定人才隊伍。
牢固樹立以人為本的方針，從工作點滴和生活細(xì)節(jié)方面，花大力氣關(guān)心每一個醫(yī)院員工，積極營造有利于人才成長和發(fā)揮作用的小環(huán)境，醫(yī)院也相繼出臺了從事業(yè)、感情和待遇留人出發(fā)的各項規(guī)定措施，在待遇、工作條件、情感上關(guān)注人才和留住人才。從工作和生活上穩(wěn)定了隊伍。醫(yī)院今年除了一名員工因為家庭原因調(diào)往北京，增加了多名技術(shù)人才。
七、廉潔自律情況
平時能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請活動，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，堅持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見，落實醫(yī)院辦公會各項決定。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫使用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為醫(yī)院的院長，平時面對的*很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
回顧來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠全面、深刻，理論水平還需繼續(xù)提高;二是工作不夠深入，布置多，檢查少;三是關(guān)心職工不夠，對職工在工作上要求嚴(yán)格，但思想上、生活上關(guān)心還不夠;四是管理不夠科學(xué)完善，凝聚力不強(qiáng);五是促進(jìn)醫(yī)療工作的辦法和措施還不夠有力。
在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，彌補(bǔ)不足;加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做好思想政治工作;勇于開拓，銳意進(jìn)取，扎實工作;狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療安全;盡自己所能解決員工問題，與班子成員一道，全心全意為職工服務(wù)，為民航醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
以上述職，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評、建議，本人一定誠懇接受并努力改正。謝謝大家!
教科研工作述職報告格式篇十一
一學(xué)期來，我校認(rèn)真貫徹區(qū)教委的各項安全要求，將建立平安和諧校園工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，堅持以防為主，用心開展各類安全知識培訓(xùn)、教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，制定了重大安全事故應(yīng)急預(yù)案：防控甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、防震逃生預(yù)案、消防衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案、防火防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、食品中毒應(yīng)急預(yù)案等，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強(qiáng)，現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了學(xué)校安全組織機(jī)構(gòu)健全，安全工作職責(zé)制度健全，職責(zé)明確。學(xué)校都成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由金校長任組長，馬得專任副組長，各年級班主任任組員，層層負(fù)責(zé)，職責(zé)落實到人。學(xué)校每學(xué)期還與各年級班主任簽訂好《學(xué)校安全職責(zé)狀》，實行領(lǐng)導(dǎo)承包，分片包干，做到不定期檢察和定期檢查相集合，并建立了安全考核獎懲細(xì)則及安全工作制度，保證了我校安全工作扎扎實實地開展。
校長作為學(xué)校預(yù)防控制甲型h1n1流感工作的第一職責(zé)人，高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作，統(tǒng)一思想，定期進(jìn)行預(yù)防控制工作的研討，把學(xué)校疾病預(yù)防控制工作作為當(dāng)前學(xué)校重點工作之
一。作為學(xué)校衛(wèi)生保健主管領(lǐng)導(dǎo)，馬得專是預(yù)防控制甲型h1n1流感工作的直接職責(zé)人，他加大管理力度，建立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度和報告制度，健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度，掌握、檢查學(xué)校疾病預(yù)防控制措施的落實狀況，并帶給必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施。為學(xué)校建立各項衛(wèi)生工作職責(zé)制，完善考核制度，明確各人工作職責(zé)，并指定班主任教師每一天做好晨檢工作，認(rèn)真填寫學(xué)生晨檢統(tǒng)計表，保證學(xué)校預(yù)防疾病控制工作的順利開展。
值日教師提前半小時到崗進(jìn)行課前、課間巡視，及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。放學(xué)時間值日教師堅持在校門口做好學(xué)生疏散工作，確保交通安全。每逢節(jié)假日均安排季凱生教師護(hù)校，加強(qiáng)夜間巡邏，確保學(xué)校財產(chǎn)安全。學(xué)校定期召開安全工作會議，注視安全工作動態(tài)，探討安全工作措施，制定安全工作計劃，保證安全工作環(huán)環(huán)相扣。定期進(jìn)行安全排查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，確保安全工作萬無一失。每堂課的任課教師務(wù)必做好學(xué)生的出席點名工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系。學(xué)校在學(xué)期初與教師簽訂職責(zé)書，將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料，實行一票否決制度。定期召開家長會，讓學(xué)生家長明確學(xué)生安全職責(zé)意識，長假前與家長簽訂告家長書。
學(xué)校建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度對可能發(fā)生的校園安全意外事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施。利用學(xué)校廣播、早會、班會、活動課、學(xué)科滲透等途徑，對學(xué)生開展安全教育，如交通安全、校園消防、居家安全、珍愛生命、防溺水、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病等。營造人人參與安全知識學(xué)習(xí)的氛圍，從校園布置入手，制作主題板塊掛在學(xué)校最醒目的地方時刻提醒學(xué)生注意交通安全。聘請高強(qiáng)軒民警為學(xué)校綜治副校長，指導(dǎo)學(xué)校安全工作，配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
二、社會學(xué)校家長齊動員，群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們用心的配合本地派出所、衛(wèi)生所、等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，交通安全知識競賽活動。每學(xué)期初和學(xué)期結(jié)束，我們都邀請法制校長、安全治保主任以及司法所、的領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校上專題法紀(jì)、安全知識教育課，取得了良好的教育效果。要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救潛力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周，安全教育活動月為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，個性是抓好交通、大型活動如（元旦、各種演練）等的安全教育。對學(xué)生進(jìn)行防溺水事故安全教育。教育學(xué)生在放假前和寒假期間不得私自下河，不得擅自與同學(xué)結(jié)伴到水庫、河塘等地嬉戲玩耍，同學(xué)之間要相互提醒，勸阻和制止。透過家長會等形式，增強(qiáng)家長安全意識，提醒家長履行監(jiān)管職責(zé)，將防止溺水事故的有關(guān)事項告知家長，建立家校齊抓共管的管理機(jī)制。利用班會、團(tuán)隊活動、活動課、安全教育課、德育活動、學(xué)科滲透等途徑，透過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用校園廣播、黑板報、宣傳欄、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽組織學(xué)生觀看《小學(xué)生安全教育專題影片》、組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生安全教育讀本》、學(xué)校利用周一升旗活動時間強(qiáng)調(diào)安全事項。透過告家長安全通知書、向家長發(fā)放安全警示案例，增強(qiáng)家長的安全意識。透過多方面的教育提高了廣大學(xué)生的安全意識、安全防范潛力和自我保護(hù)潛力。我校一向本著堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，透過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生校紀(jì)、校規(guī)教育，安全知識教育，全面提高學(xué)生法制觀念和安全意識，自我保護(hù)潛力。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查資料之一，用心配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。對教室、辦公室、微機(jī)室、閱覽室、實驗室、大門、圍墻、車棚等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，同時，加強(qiáng)對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時向上級反映，及時整改。
三、存在的問題及下一步打算。
我校在安全方面做了一些工作，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。學(xué)生在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護(hù)意識和安全防范潛力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。學(xué)校安全涉及面廣，今后我們將進(jìn)一步加大安全工作的力度、及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。加大安全工作的力度，進(jìn)一步與家庭、社會務(wù)必密切配合、通力協(xié)作，將動員社會力量，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，搞好學(xué)校周邊治安秩序，建立切實可行的學(xué)校安全防范體系，使學(xué)校安全工作進(jìn)一步經(jīng)?；?、制度化、社會化，與家庭、社會密切配合、通力協(xié)作，將動員社會力量，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，搞好學(xué)校周邊治安秩序，使學(xué)校安全工作進(jìn)一步經(jīng)?；?、制度化、社會化，開創(chuàng)我校安全工作的新局面。
教科研工作述職報告格式篇十二
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞收費工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度收費1220xx0元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度費10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平。
本年度費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強(qiáng)節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。
(二)進(jìn)一步提高收費水平，確保收費率到達(dá)80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
教科研工作述職報告格式篇十三
校園是一個國家專門進(jìn)行教育的機(jī)構(gòu)，它承擔(dān)著為社會培養(yǎng)和輸送人才的重大職責(zé)，而教學(xué)質(zhì)量決定著一個校園的生命。在社會審視和評價的眼光中，在名校競爭生源大戰(zhàn)的態(tài)勢下，在我區(qū)區(qū)化九年以來打造名校的重拳中，我們八十七中學(xué)幸運而艱巨地理解了這個神圣的使命！所以一屆屆初三的畢業(yè)升學(xué)工作就成了校園發(fā)展和進(jìn)取的重中之重。為此，領(lǐng)導(dǎo)們運籌著，老師們奮斗著，學(xué)生們拼搏著。今年，我們在劉校長的堅強(qiáng)布署下，在周校長親身的將帥下，全體學(xué)科共36人斗志昂揚(yáng)地承擔(dān)了今年的畢業(yè)班教學(xué)工作。機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，壓力與考驗并存！隨著中考的結(jié)束，我們一年的初三畢業(yè)升學(xué)工作也結(jié)束了，現(xiàn)就我們一年來做的重點工作作以全面的總結(jié)。
一、優(yōu)勝劣汰，大力調(diào)整、充實力量
具有文韜武略的干將是作戰(zhàn)取勝的第一要務(wù)，教學(xué)也如此。在初二教學(xué)工作結(jié)束后，我們?nèi)昙壍念I(lǐng)導(dǎo)班子就嚴(yán)肅地坐下來審視一年的學(xué)生成績，深刻剖析，發(fā)掘問題，未雨綢繆。在校園的大力支持下，我們大幅度調(diào)整了教師人員配備結(jié)構(gòu)，科學(xué)地篩選、嚴(yán)格地考核、民主測評、綜合權(quán)衡，做出人事安排的重大調(diào)整舉措。
1、調(diào)整各班級的相對薄弱學(xué)科的任課教師崗位
2、調(diào)度學(xué)科組長坐陣、把關(guān)畢業(yè)教學(xué)
3、每學(xué)科都留任一位或幾位經(jīng)驗豐富，初三把關(guān)的老教師
4、每學(xué)科都培養(yǎng)一名或兩名年輕教師做為初三新生力量
5、高薪外聘三位資深的特級教師，力擔(dān)初三數(shù)學(xué)的提升教學(xué)
教師調(diào)整是科學(xué)客觀的，但同時也是殘酷的，忍看調(diào)整之后一張張曾與校園風(fēng)雨同舟走來而同時遭受事業(yè)乃至家庭雙重變故打擊的臉，為了國家的前途，為了學(xué)生的命運，我們只能一臉肅穆義不容情，時不我待地用理性的意志，前瞻的大義，調(diào)配優(yōu)化教師隊伍，更迅速更高質(zhì)地完成祖國和人民托付在我們肩上的使命。
二、鉚足干勁，各司其職，挑起重任
我校教學(xué)條件的改善、教師隊伍的壯大和社會的審視與領(lǐng)導(dǎo)的期望構(gòu)成了我們心頭的壓力和前進(jìn)的動力，為了能夠順利高效地完成為上一級校園輸送超多合格人才的艱巨工作，我們初三領(lǐng)導(dǎo)小組及全體教師、家長不斷開會、商榷有效方案，及時調(diào)整工作策略，用心檢驗教學(xué)效果。
（一）三支隊伍，各揚(yáng)其長，扎實工作
1、12位班主任，首當(dāng)其沖，坐陣班級
12個班主任在行為習(xí)慣、紀(jì)律、班風(fēng)都等方應(yīng)對班級做出相應(yīng)要求，制定措施，構(gòu)成規(guī)范，為老師們高質(zhì)量的教學(xué)做好奠基。一致做到紀(jì)律好壞我的職責(zé)，尖子生培養(yǎng)我的職責(zé)，成績高低我的職責(zé)的要求規(guī)范，推進(jìn)工作。
2、教研組長，穩(wěn)重把關(guān)，夯實業(yè)務(wù)
在周校長年初的系統(tǒng)規(guī)劃下，各備課組長提前制定詳實計劃，預(yù)算全學(xué)期的復(fù)習(xí)總課時，計劃每節(jié)課的大致資料，預(yù)設(shè)每節(jié)課的達(dá)成率效果；用心加強(qiáng)群眾備課和教學(xué)研究，每周一次或兩次，發(fā)揮群體智能，集思廣益，資源共享，穩(wěn)把方向，精研授課方案，扎實落實；各組員努力搜集各種信息，精選習(xí)題、精講精練，針對參差不齊的學(xué)生體做分層次教學(xué)，力求“絕不放過任何一項知識技能，不放過任何一個學(xué)生智力”；我們備課組經(jīng)常邀請省市、各位資深的教育專家教授做中考導(dǎo)向分析報告，虛心領(lǐng)會市、區(qū)教研員備課精神；主管領(lǐng)導(dǎo)和教研組長經(jīng)常深入課堂，聽評教師講課，掌握學(xué)生動態(tài)，及時總結(jié)研究，加強(qiáng)反思，不斷提高，每周多達(dá)5次。
3、教師情態(tài)穩(wěn)定，揚(yáng)長避短，精誠合作
經(jīng)過工作前的安排調(diào)整，36位一線教師個個精神飽滿斗志昂揚(yáng)，披肝瀝膽，踏實工作。早七晚七跟著太陽一同運轉(zhuǎn)的耕耘勞作寫在每一張被書山題海淘洗得灰暗瘦削的臉上，但老師們毫無怨言、默默無聞，做著知識的灑播者，校園教育的挖井人。
初三教學(xué)的特殊性質(zhì)讓我們的老師們舍家撇業(yè)與學(xué)生摸爬滾打全身心*在一齊，在下學(xué)期對“尖子生”進(jìn)行跟蹤提高教學(xué)輔導(dǎo)管理的住校期間，上至劉校長，周校長、林主任，下到每一位老師、新畢業(yè)大學(xué)生，每一天都與學(xué)生吃住在一齊。校園將空教室安*位，立即成立群眾宿舍，劉校長率先垂范，帶領(lǐng)教師住校，周校長，林主任、舍務(wù)老師和我們?nèi)杲M全體教師，開始夜夜陪讀工作。學(xué)生一學(xué)就是11點，領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，一住一輪就是5天，10天。學(xué)生有問題老師就上，有難就擔(dān)，老師有信息就研討，有新題就講。校領(lǐng)導(dǎo)的先鋒模范作用，老教師的榜樣感召作用，中年教師的中堅主力作用，青年教師的靈活機(jī)智作用，構(gòu)成我們教學(xué)強(qiáng)有力的機(jī)體，推動著初三教學(xué)工作的進(jìn)程。
（二）對教學(xué)對象，操控管理，分層次教學(xué)
1、對全體學(xué)生進(jìn)行全面剖析，摸清狀況，構(gòu)成策略。
初三下學(xué)期已明顯看出學(xué)生中的三種狀態(tài)。一是真正認(rèn)識到學(xué)習(xí)好處一向都在學(xué)習(xí)路上堅持的學(xué)生，精神飽滿，明顯凸現(xiàn)。二是意志喪失沉淪混沌的學(xué)生，書本不動，非睡即鬧。三是中間游走狀態(tài)按部就班上課下課，寫作業(yè)的學(xué)生，推則進(jìn)，不推則滯，需要教師要求管理。
對于這三類學(xué)生，把握大局的關(guān)鍵策略是穩(wěn)住學(xué)生的心態(tài)陣腳，監(jiān)控管理。
首先對枯燥厭學(xué)的學(xué)生以情穩(wěn)人，發(fā)掘優(yōu)點，真誠感化，持續(xù)其生命機(jī)體正常運轉(zhuǎn)。其次對中間按部就班，推移游走狀態(tài)學(xué)生思考周全，做好要求，有效輸導(dǎo)學(xué)習(xí)。最后對精力飽滿自強(qiáng)不息的優(yōu)秀學(xué)生，格外關(guān)愛，精心塑造。
提煉發(fā)現(xiàn)有潛力的學(xué)生考出高分是教學(xué)質(zhì)量取勝的關(guān)鍵。也是我們初三教學(xué)工作的重頭戲。為此，我們經(jīng)過幾輪測試，對成績穩(wěn)定在550分以上的學(xué)生大致呈現(xiàn)的40余名，進(jìn)行了優(yōu)化組合組成強(qiáng)化提高班進(jìn)行深層次教學(xué)輔導(dǎo)。保證這些學(xué)生的再開發(fā)再培養(yǎng)和穩(wěn)步提升，同時我們又布署各坐陣的教研組長、資深的老教師、省、市骨干教師組成強(qiáng)化教師隊，構(gòu)成崗位職責(zé)制。教師們值班的守在校園，上完晚課的也自愿留在校園，全方位關(guān)注保障學(xué)生學(xué)習(xí)高效率。其中留下很多感人的事例讓人不能不提：對家貧的優(yōu)秀學(xué)生校長老師經(jīng)常出資買營養(yǎng)品給她補(bǔ)充營養(yǎng)；為確保學(xué)生能充分利用在校時間，值班老師一致默契地每一天將自習(xí)室、寢室做好值日；為了讓學(xué)習(xí)疲憊的學(xué)生更有效地調(diào)解學(xué)習(xí)，年邁的老教師將學(xué)生悄悄帶到操場跑步做運動；為了職守在學(xué)生身旁，懷有身孕的女老師從不串班不提條件，在寒冷的冬天也和其他人一樣住在校園的硬板床上┄
為了面向全體學(xué)生，均衡培養(yǎng)，對強(qiáng)化提高班學(xué)生實行動態(tài)管理，按測試名次全體學(xué)生均平等享受提升教學(xué)輔導(dǎo)待遇，教師再對班級其他學(xué)生進(jìn)行跟蹤教學(xué)，進(jìn)行幫帶教育，趕超教育，成功教育，成人教育，成才教育，等因材施教措施，使得全體學(xué)生都能發(fā)揮智能，到達(dá)師生教學(xué)雙嬴。
2、對“尖子生”實行教師承包制，輔導(dǎo)到位，切實有效。
所有教師都做到明白所有學(xué)生的姓名及其薄弱學(xué)科，并有自己針對性的輔導(dǎo)措施；課內(nèi)外時時刻刻關(guān)注自己的教學(xué)對象，課上重視，經(jīng)常提問，耐心輔導(dǎo)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的程度，效果；課下鼓勵溝通，方法上指導(dǎo)，資料上補(bǔ)充；對重點學(xué)生布置特殊作業(yè)，面批面改，詳細(xì)剖析得失，及時補(bǔ)漏；對個別偏科生，單獨輔導(dǎo)，不計代價補(bǔ)習(xí)，全力消滅其薄弱環(huán)節(jié)；老師們對月考、周考、測試質(zhì)量分析深刻到位，嚴(yán)格把關(guān)每個學(xué)科的優(yōu)秀率、達(dá)標(biāo)率、穩(wěn)定率、和提高幅度，對不同學(xué)生不同課業(yè)成績建立跟蹤檔案，用線形統(tǒng)計圖做剖析記錄；每次大型測試之后，我們都進(jìn)行家長、校長、老師聯(lián)合會診，調(diào)整學(xué)生不良狀態(tài)，激勵學(xué)生每次測試后的學(xué)習(xí)動因，促進(jìn)提高。
3、做好學(xué)生控流工作，根據(jù)生源特點，因勢利導(dǎo)。
為確保各班級的教育教學(xué)質(zhì)量，校園和各班主任對個別學(xué)生和家長對學(xué)生進(jìn)行真誠的發(fā)展剖析，對班級任何學(xué)生極度負(fù)責(zé)地耐心輸導(dǎo)，指引正確方向，實行出缺勤登記記錄，及時掌控各班狀況。
三、校園其他工作，適時參與，穩(wěn)步操作
雖然初三是沖刺復(fù)習(xí)的高倍緊張階段，但作為校園群眾的分支，三年級在校園各種活動上也力之所及，適時參與。
1、區(qū)運動會上，三年二班、四班、十班、十二班中幾名體育生勇創(chuàng)佳績，打破記錄，為我校爭得殊榮。
2、初三全體師生在校“陽光基金捐款”活動中用心踴躍，共捐款600余元，全組教師為三年二班、五班、八班、十班貧困學(xué)生多次捐款捐物。
3、全年級組所有老師在校培訓(xùn)后，充分利用多媒體電化教學(xué)，不但優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量，而且增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的*和努力程度，提升了教師自身的教育水準(zhǔn)，既得到區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和肯定，又確保了我校教學(xué)開放日的電化展示的圓滿成功。
4、三年組下學(xué)期共順利組織理化生加試、畢業(yè)考試、中考報考填報、體檢等大型測試數(shù)次，并成功組織了五次大型的模擬考試，為中考工作奠定了成熟的思路。
5、為回報母校培育，三年組全體師生自發(fā)進(jìn)行了一次“為母校梳理容顏”的義務(wù)勞動和“最后一次升旗”的教育活動，為校園的繁榮發(fā)展盡上綿薄之力。
一年的工作中，全體初三教師本著客觀、全面、細(xì)致、真誠的本色全身心投入，熱忱付出，充分發(fā)揮職責(zé)意識、主人翁意識、團(tuán)隊意識、服務(wù)意識、艱苦奮斗的意識和成績的效應(yīng)意識，漚心瀝血，齊頭并進(jìn)，為校園的發(fā)展全力以赴地工作，奮斗。
四、風(fēng)雨滄桑，收獲中考，驗證工作
成績是對一項事物最量化的考核，是對工作的檢驗，也是對歷史最的記載，對名譽(yù)聲望最壯麗的宣言。隨著中考的結(jié)束，我們?nèi)陙淼墓ぷ饕惨徊⒆叩搅私K點。三年的酸甜苦辣，就像一棵大樹，經(jīng)過一番開花結(jié)果，驗證著我們的工作。
1、各科成績匯總
本屆初三共有x名學(xué)生報考，全體學(xué)生中分581分，580分以上共2人，560分以上共26人，考入一類四校共13人，六校共27人。
2、各學(xué)科成績質(zhì)量分析
語文：平均分95.48分，及格數(shù)469人，及格率98.3%，優(yōu)秀數(shù)122人，優(yōu)秀率25.6%，分112分。
外語：平均分91.9分，及格數(shù)378人，及格率79%，優(yōu)秀數(shù)247人，優(yōu)秀率51.6%，分119分。
數(shù)學(xué)：平均分78.4分，及格數(shù)311人，及格率65.2%，優(yōu)秀數(shù)99人，優(yōu)秀率20.8%，分119分。
物理：平均分54.39分，及格數(shù)378人，及格率79.2%，優(yōu)秀數(shù)249人，優(yōu)秀率52.2%，分滿分。
化學(xué)：平均分38.5分，及格數(shù)382人，及格率80.1%，優(yōu)秀數(shù)248人，優(yōu)秀率52%，分滿分。
政治：平均分48.89分，及格數(shù)428人，及格率89.7%，優(yōu)秀數(shù)282人，優(yōu)秀率59.1%，分滿分。
歷史：平均分50.07分，及格數(shù)416人，及格率87.2%，優(yōu)秀數(shù)301人，優(yōu)秀率63.1%，分滿分。
五、三年組全體教師的總結(jié)反思
緊張的中考工作完全結(jié)束后，全體初三領(lǐng)導(dǎo)老師利用三天時間，對一年來的教學(xué)工作進(jìn)行了深刻總結(jié)和反思，每位老師應(yīng)對成績細(xì)致剖析，嚴(yán)肅審視，認(rèn)真對待每個學(xué)生每個分?jǐn)?shù)，對教學(xué)的每個環(huán)節(jié)，作深刻反思，立足成績總結(jié)成敗得失的一切經(jīng)驗教訓(xùn)，以懲前毖后。
1、初三復(fù)習(xí)中，對提高課堂達(dá)成率采取的有效措施
（1）對“尖子生”的個性關(guān)注，個個突破
（2）研究學(xué)生心理，重在對學(xué)生的情緒輸導(dǎo)
（3）注重引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)成學(xué)習(xí)規(guī)律：上課你發(fā)現(xiàn)了什么；下課你怎樣思考；課間你的時間如何利用；測試試卷你如何反思
（4）幫忙學(xué)生歸納錯誤題型，積累記錄在案
（5）幫忙學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)品質(zhì)，調(diào)節(jié)培養(yǎng)學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)、應(yīng)試、反思的心理素質(zhì)
（6）幫忙學(xué)生緩解壓力，鼓勵教學(xué)
（7）歸納綜合復(fù)習(xí)題，精選習(xí)題，精講多練，要求學(xué)生記筆記，做學(xué)習(xí)反思
（8）發(fā)揮情感作用，讓學(xué)生心理上喜歡貼近老師，課任老師適時做好學(xué)生的思想工作
（9）收集信息，與專家共同研究中考動態(tài)
（10）對學(xué)生進(jìn)行分層次教學(xué)，教師不斷提高對學(xué)生的監(jiān)控潛力
（11）以考促學(xué)，開展節(jié)節(jié)測試，周測試，與月測試，分層次測試等多種形式的測試活動，用成績促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)
（12）半個月對知識進(jìn)行總結(jié)鞏固，不放過任何一個學(xué)生
（13）教研組步調(diào)一致，群策群力
（14）愉悅合作教學(xué)，與學(xué)生成為學(xué)習(xí)共同體
（15）“尖子生”制定切實可行的復(fù)習(xí)計劃，制定自我超越圖和成績統(tǒng)計表
2、教學(xué)工作中對學(xué)生個案的深刻反思
（1）“尖子生”為何不“尖”
x同學(xué)，是初三年級的驕子，是全體學(xué)生中中秀的期望之種，她性格內(nèi)向，極端文靜，家境較貧寒，但一心向?qū)W，班級無論多么吵鬧，甚至同學(xué)打鬧撞到她身上，都不作聲的一個好同學(xué)，曾幾次奪得全區(qū)模擬考試之冠，成績一向穩(wěn)定突出，名列前茅，但最后幾次大型測試，她有所失誤，不但在區(qū)里沒能保住首位，而且在校內(nèi)也落在幾位男同學(xué)之后。也許是落于人后的幾次敗北在她好強(qiáng)的心里投下了陰影，她從不上晚課，不參加晚自習(xí)輔導(dǎo)的偏失，對校長、老師極力動員她住校學(xué)習(xí)的不理解，對老師關(guān)注，習(xí)慣傾聽，從不交流自己，不親師，造成了她最后沖刺復(fù)習(xí)階段的精神孤立，激情缺失，復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)中的知識點掌握不牢、偏輕，成績最終考了581分，不夠理想，僅一分之差考上師大附中，走了指標(biāo)生。
在x同學(xué)的教育培養(yǎng)上，我們老師扼腕痛惜的是：在她拒絕校園的強(qiáng)化提高輔導(dǎo)時，沒能及時做通家長和本人思想工作，爭取她參加老師的額外教學(xué)；在她性格孤僻，默默學(xué)習(xí)的時候，沒能真正打開她的心扉，走進(jìn)她冷漠的心理，溫暖她的自主學(xué)習(xí)奮斗的歷程，失落一顆“狀元”的苗子，失去一個奪取狀元的良才，成為我們所有的領(lǐng)導(dǎo)老師心酸刻骨這個遺珠之憾！
xx同學(xué)是九班老師秀的大*，她聰明、懂事、基本功扎實，素質(zhì)好，最會跟著老師學(xué)習(xí)，指哪打哪，踏踏實實，曾奪過全區(qū)測試語文分，是老師們得意門徒，矚目的期望，然而，在三年下期，在某些學(xué)科上受“簡單的會的能夠不寫作業(yè)”的特權(quán)優(yōu)待，從20xx年11月26日開始，不是十分聽話乖巧了，在學(xué)業(yè)上有所逃避和自負(fù)傾向，以后直到中考前，在文科上都會偶爾地出現(xiàn)放松和怠慢問題。由于她自尊心個性強(qiáng)，有心眼小，老師一指正就生氣變色的特點，為了保障這個“尖子生“的穩(wěn)定，教師們煞費苦心地想辦法疏通，藝術(shù)委婉地教導(dǎo)，語文老師曾多次采用發(fā)自肺腑的書信溝通試圖慢慢打動她的心，既要顧及不能絲毫傷害她的情緒，又要到達(dá)教育和教授的目的，最終她最后能夠像一個普通的學(xué)生那樣當(dāng)面理解老師正常的教誨和指正了。但初三下期，她受優(yōu)待的思想意識影響和她對數(shù)學(xué)的偏科補(bǔ)習(xí)，導(dǎo)致她在文科上偶爾還會自以為會，精力不足，致使她看書不到位，聽課有所疏漏，復(fù)習(xí)時不按老師的指示做，中考成績不理想。
相對而言，在這次中考很有失誤！在她身上老師們的遺憾痛心是：沒能想到她會受班級氛圍影響，聽課會有疏漏，課下不按老師指示去看書復(fù)習(xí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)！老師們后悔過分地相信她，未能把某個復(fù)習(xí)中最后的重點知識在課上直接灌輸給她，落下了扼腕的遺珠之憾！
（2）560多分同學(xué)為何不“前”
在這屆畢業(yè)班中，有許多有潛力有智慧有素質(zhì)的男同學(xué)，如果不是行為習(xí)慣上有問題，學(xué)習(xí)品質(zhì)有問題，完全靠老師家長看管式學(xué)習(xí)，絕對能考過570分。例如
九班的xx同學(xué)他以前的成績多在560分內(nèi)徘徊。他的基本素質(zhì)很好，初三以前幾乎不露聲色不用老師在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上費心，但初三后期有一段時間，受外界和班級一些同學(xué)影響，他思想動蕩，極度滑坡，對學(xué)習(xí)懈怠、逃避，成績落差很大。之后校長、老師與家長經(jīng)常溝通共同配合，最后將他拉回上“學(xué)習(xí)的大路”！但他學(xué)習(xí)情緒化很重，不愿背的題就自動放棄，不付出時間，本性使然，及受不良影響他最后變得很自負(fù)、貪玩、有惰性，學(xué)習(xí)品質(zhì)上的問題使得他的學(xué)習(xí)積累不扎實，自主學(xué)習(xí)汲取的知識不豐厚。
學(xué)習(xí)中的一段落差及本質(zhì)上的管理型學(xué)習(xí)性質(zhì)，使他中考不能突破570分。其實憑他的智商和素質(zhì)完全能突破高分段，但平時素質(zhì)注定他取得最后的成績。在他身上，老師們的反思是：在他對學(xué)習(xí)表現(xiàn)極惰性的時候，沒能做到行之有效的管理學(xué)習(xí)，考核學(xué)習(xí)，*學(xué)習(xí)；過于相信他本人，無力改變一個人的思想，扭轉(zhuǎn)他散慢成性的學(xué)習(xí)態(tài)度；沒能超于父母調(diào)動他全身心看重前途，投身學(xué)習(xí)。
，10班的佼佼者，自負(fù)十足，情緒化極強(qiáng)、傲氣十足的一個學(xué)生。平時作業(yè)80%不按老師要求做，不聽課，不聽話，甚至從不完全跟蹤老師的一堂課精神飽滿的學(xué)習(xí)，大眾的東西不屑學(xué)，對老師的提問經(jīng)常說“不會”，上課經(jīng)常不帶、不動老師所講解的書籍資料，情愿在桌子上畫圈，也不往書本上記一筆，對老師的正面指正棄頭而去，不聽從老師們安排，按個人意愿學(xué)習(xí)等等行為讓老師對他含心茹苦費盡心機(jī)，一路教學(xué)過來與他打打鬧鬧，在他身上花費的精力等于管理幾個學(xué)生的幾倍。中考的成績566分考的還不錯，很出乎老師們的意外，當(dāng)然，如果能改變他的性格，調(diào)整好他的情緒，成績不僅僅如此，他的遠(yuǎn)大理想和老師的教學(xué)質(zhì)量也不僅僅如此。為此，年級校長、老師們最為遺憾的是：無力改變他“紈绔自執(zhí)”的本性，校園、老師教學(xué)和管理措施經(jīng)驗的短缺和低效！以及教育不能改變一個人的思想，無力回天！
八班x同學(xué)，老師們一致認(rèn)為：聰明，但行為習(xí)慣極為不好，從來不一本正經(jīng)地學(xué)習(xí)，不把學(xué)習(xí)當(dāng)大事，不重視學(xué)習(xí)，不在乎不思考前途或明白前途問題但拿不出態(tài)度和行動，沒有支配自己的精神意志和行為習(xí)慣。再加上嚴(yán)重的偏科，文輕理重，傾斜度極大，使他考了557分的可惜成績。對于這個學(xué)習(xí)素質(zhì)較好的學(xué)生，老師們的遺憾是：不能喚醒他無志的心胸，激起他展翅奮進(jìn)的原動力，不能從小培養(yǎng)他良好的行為習(xí)慣，使他健康成才。
3、初三一年全體教師教育教學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)
經(jīng)驗：
初三的教學(xué)資料和復(fù)習(xí)資料的統(tǒng)籌規(guī)劃、針對性的周密到位，張弛有度，亦放亦收；學(xué)生思想工作的技巧和力度的行之有效；對學(xué)生心理的研究，與學(xué)生建立深厚的情感基礎(chǔ)，從而對學(xué)生學(xué)習(xí)潛力的激發(fā)作用；給學(xué)生的壓力和動力及對藝術(shù)性的講求；思想觀念與學(xué)生參差不齊的現(xiàn)實的相適應(yīng)；對班級不同層次的學(xué)生管理和要求和成績提高相應(yīng)的成熟經(jīng)驗；不同學(xué)科考前對重點難點的排查，補(bǔ)漏；對學(xué)生的呵護(hù)鼓勵作用等
工作中存在的問題和需要調(diào)整、改善的部分
（1）頻繁地更換教師對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和習(xí)慣造成嚴(yán)重影響；
（2）班級課堂的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃對教育教學(xué)的阻滯；
（3）對班級不學(xué)習(xí)的“后進(jìn)生”的約束管理措施的缺失致使教師上課“一心幾用”，課堂效果不能良好的保證；
（4）學(xué)生與家長的不配合，使得教師不知該如何行使自己的權(quán)力；
（5）對“尖子生”的操控管理策劃較晚及不是很科學(xué)嚴(yán)密影響尖子生的塑造；
（6）大型測試的不十分科學(xué)正規(guī)，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)取情緒和對考試的不重視；
（7）低年級學(xué)生行為習(xí)慣的未養(yǎng)成，影響初三的最終學(xué)習(xí)效果；
（8）部分老師任課班級多，不能及時對學(xué)生課業(yè)做出評價反饋；
（9）科任老師課節(jié)少或被校園活動占用，造成某些學(xué)科教學(xué)質(zhì)量、效果不一；
（10）學(xué)生中特殊群體惡化班級風(fēng)氣，成為影響學(xué)生學(xué)習(xí)成長的暗流；
（11）教師對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度的大力管理占用超多精力，沖擊教學(xué)；
（12）學(xué)生重理輕文的心理、行為影響和制約著學(xué)生文科學(xué)習(xí)質(zhì)量的進(jìn)??；
（13）激烈的教學(xué)競爭使任課教師沒有統(tǒng)一思想和工作界定，造成個別學(xué)科之間人心向背，影響某些學(xué)科群眾成績的取得。
一個三年過去了，一個校園正是在這一個個三年輪回中成長成就成熟著?？荚嚨臒o常以及學(xué)生思維個體的獨立多變，讓我們深深地感覺到：付出與收獲的不成正比！成績的輕浮淺薄不盡人意！同時這也正說明我們工作中還有很多失誤和不足，我們潛力還有很多疏漏和薄弱之處。盡管教育不是萬能的，僅憑一屆學(xué)生，一個班子不可能一下子扭轉(zhuǎn)乾坤，更日換月，但我們會在校園特殊的發(fā)展時期勇于正視現(xiàn)實，深刻剖析經(jīng)驗教訓(xùn)，懲前毖后，用我們的滿腔熱血和聰明才智不懈奮斗，不輟耕耘，將是非成敗的一切經(jīng)驗教訓(xùn)提煉沉淀成這個初三群眾，和個人的寶貴資源，融入我們以后的一切教學(xué)實踐，使之不斷進(jìn)步，優(yōu)化和成熟，用我們的智慧和汗水成就以后每一天的教學(xué)工作，成就下一個教學(xué)“三年”！
教科研工作述職報告格式篇十四
新學(xué)期，在學(xué)校工作思路的引領(lǐng)下，以轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、增強(qiáng)工作職責(zé)感和工作職責(zé)心為契機(jī)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為基點，立足課堂教學(xué)這一主陣地，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)導(dǎo)多元，追求特色，深入開展教研活動，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展學(xué)生全面素質(zhì)，進(jìn)一步完善教育教學(xué)常規(guī)管理，注重教師隊伍建設(shè)，為學(xué)校今后的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)師生思想教育，構(gòu)成良好風(fēng)氣。
1、加強(qiáng)教師政治學(xué)習(xí)，提高教師思想水平。利用例會時間，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)上級部門下達(dá)的各類文件、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、以及教育法規(guī)、教育教學(xué)新理念等。透過學(xué)習(xí)，提高教師的思想覺悟。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，全身心投入到教學(xué)工作中。
2、配合政務(wù)處繼續(xù)狠抓學(xué)生的思想教育、品德教育、法制教育。開學(xué)初，組織新入學(xué)的學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《南門灘學(xué)校學(xué)生一日常規(guī)》等。由于本學(xué)期學(xué)校進(jìn)行修建，存在的安全隱患比較多，對學(xué)生的安全教育要加大力度，個性是低年級的學(xué)生。少先大隊組織“紅領(lǐng)巾廣播站”每周三進(jìn)行一次廣播，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。
二、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
以教育創(chuàng)新為主線，以教育科研為先導(dǎo)，以課堂教學(xué)為主戰(zhàn)場，不斷提高教師教學(xué)水平，進(jìn)一步解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，全面提高教育質(zhì)量。
1、抓好教學(xué)常規(guī)和質(zhì)量管理。
（1）加強(qiáng)教研組建設(shè)，狠抓教學(xué)計劃管理，要求教研工作計劃先由教研組討論制定，經(jīng)教務(wù)處論證透過后進(jìn)行執(zhí)行。具體操作時認(rèn)真落實如下要求：①教研組長以單元和本學(xué)科知識系統(tǒng)為主，落實好每位教師的備課數(shù)量；②教研組要求教師教學(xué)的重點和難點，教案完成后，教研組長要簽字；每學(xué)期簽字次數(shù)不能少于14次。③利用教案上完課后，在教案末尾寫上自己的課后反思，以利于對教案的不斷改善和完善。
（2）上好每一堂課，向40分鐘要質(zhì)量。要求教師每一堂課精講多練，改善教學(xué)方法，制定好學(xué)困生轉(zhuǎn)化計劃，每位教師承包三名以上學(xué)困生，切實作好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。
（3）認(rèn)真做好下班輔導(dǎo)工作，每班早晚自習(xí)要有教師輔導(dǎo)，高年級在晨讀中注意有意識培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)潛力和自學(xué)潛力，自習(xí)輔導(dǎo)不得遲到和早退，要有準(zhǔn)備地進(jìn)行輔導(dǎo)，提高輔導(dǎo)效率。認(rèn)真批改作業(yè)：語文一課一批，數(shù)學(xué)一天一批，作文每學(xué)期8篇，要有眉批、總批，批改符號規(guī)范統(tǒng)一，評語要貼合學(xué)生年齡特點，要用鼓勵性語言。
（4）繼續(xù)推行推門聽課和邀請聽課制度，改善教學(xué)方法，提高課堂效率。教案及作業(yè)的檢查采取常規(guī)檢查與抽查相結(jié)合，檢查記載要真實、客觀，報告和反饋要及時。要及時組織好各教研組內(nèi)的期中和期末檢測，及時調(diào)控教學(xué)，從細(xì)節(jié)和過程上出質(zhì)量、增效益，使各類學(xué)生都能在各自的基礎(chǔ)上得到發(fā)展，從而獲得教學(xué)質(zhì)量的大面積提高。教務(wù)處將著力抓好教學(xué)檢測督查工作，讓各科看到成績，增強(qiáng)動力，樹立信心，更要抓好診斷性分析，幫忙總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，分析問題的原因，尋找解決的辦法?？荚u中比查為負(fù)的教師主動邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)教師聽課2節(jié)研討課，以促進(jìn)其教學(xué)質(zhì)量的提高。
（5）本學(xué)期要求每位教師寫好一月一篇教學(xué)反思、課改交流論文一篇。
（6）教務(wù)處各教研組組織教師認(rèn)真開展校級和組內(nèi)優(yōu)質(zhì)觀摩課。本學(xué)期教導(dǎo)處將組織對四（1）班語文、二（1）班數(shù)學(xué)進(jìn)行觀摩，對三年級語文數(shù)學(xué)同課異構(gòu)的專題研討，各教研組安排適宜的組內(nèi)公開課。
（7）抓好對學(xué)生的測試工作，組織好兩次月考和期中、期末測試，每次考試完后，每位教師要寫出教學(xué)質(zhì)量分析，找出存在的問題，提出改善的措施。
（8）加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，要建立定期與家長交流制度，在期中和期末考試后召開兩次家長會，在適宜的時機(jī)召開一次學(xué)困生家長會。
（9）加強(qiáng)教師間的互相學(xué)習(xí)，教師每學(xué)期互相聽課5—10節(jié)以上。
2、抓好畢業(yè)班工作
加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理，畢業(yè)班教師要認(rèn)真制定工作計劃和學(xué)科教學(xué)計劃。要有較高的思想認(rèn)識和大局意識，要有強(qiáng)烈的職責(zé)心和使命感，要將學(xué)校的發(fā)展與個人利益得失緊密聯(lián)系起來，教師備課要扎實，課堂教學(xué)效率要高，課余時間利用要充分，各類學(xué)生輔導(dǎo)要跟得上；要增強(qiáng)團(tuán)隊意識，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，提高工作熱情，搞好學(xué)科協(xié)調(diào)，合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，大幅度地提高畢業(yè)班的教學(xué)成績。加強(qiáng)綜合學(xué)科的教學(xué)，其考試成績納入教師教學(xué)質(zhì)量考核之中。充分調(diào)動并發(fā)揮每一位畢業(yè)班老師的工作熱情、工作干勁和聰明才智，以愿干、能干、敢干的魄力和實力確保新學(xué)年畢業(yè)班目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
3、加強(qiáng)年級組工作，營造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，使年級組工作成為學(xué)校管理中的重要組成部分。
4、運用多媒體教學(xué)，要求每位教師在多功能教室上課不得少于3節(jié)。
三、努力探索教學(xué)改革，深入開展教研活動
1、星期三下午第三節(jié)為語文教研組和綜合教研組活動，星期四下午第三節(jié)為數(shù)學(xué)教研組活動，活動時根據(jù)各組計劃具體進(jìn)行。每周五下午專門利用一節(jié)課進(jìn)行備課，對下周教學(xué)資料進(jìn)行在備課。
①教研活動要保時、保質(zhì)，資料豐富，形式多樣。
②抓好群眾備課工作，要抓實效，不得走過場，群眾討論教材教法、學(xué)法等，確定人員，具體實施。
③組織示范課，作到先說課，后講課，再評課盡量組織教師走出去聽課。
④抓好選題工作，用心開展課題研究。
2、持之以恒抓好學(xué)困生幫教活動
1對學(xué)困生要倍加關(guān)愛體貼，認(rèn)真細(xì)致地分析造成學(xué)困的原因，并經(jīng)常與家長聯(lián)系，得到家長的配合和支持。課堂上多給他們參與的機(jī)會，平時多與他們交流，鼓勵他們戰(zhàn)勝困難，樹立信心，力爭不讓一個學(xué)生掉隊。
（2）建立學(xué)困生檔案，并實行質(zhì)量跟蹤檢測，使他們獲得力所能及的發(fā)展。還要充分關(guān)注中間生的發(fā)展，力求滿足每個學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
（3）實行分層管理。按照"應(yīng)對有差異的學(xué)生，實施有差異的教育，獲得有差異的發(fā)展"的操作思路，實行分層管理，確立學(xué)生的主體地位，樹立漸進(jìn)的質(zhì)量觀，到達(dá)大面積提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
3、繼續(xù)抓好教學(xué)研究，加大教科研力度。要求各教研組確定自己的課題，每一位教師在教學(xué)中能體現(xiàn)出課題主題，進(jìn)一步認(rèn)真制定并實施課題研究計劃，深入教學(xué)研究，要切實有效地進(jìn)行探索、實踐，不要流于形式，在課題研究上要有鉆研精神、探索精神，要勤于總結(jié)研究經(jīng)驗，認(rèn)真撰寫教學(xué)論文，不斷提高教育科研的潛力水平。在課題實施方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各年級組負(fù)責(zé)人要帶頭研究，力求早出成績，快出成績，出顯著成績。各科教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，用心收集相關(guān)教改信息，學(xué)會用理論指導(dǎo)實踐。
4、有意識培養(yǎng)名師，關(guān)注教師專業(yè)成長。
繼續(xù)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究素質(zhì)教育理論和新課程理念，促使教師樹立正確的師生觀、教學(xué)觀。本學(xué)期要求教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好業(yè)務(wù)筆記，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料包括集中學(xué)習(xí)資料、教研活動學(xué)習(xí)資料和個人自修資料，一學(xué)期到達(dá)一萬字以上。努力提高業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)自修和學(xué)歷自修。由于學(xué)校缺乏在社會上有影響力的老師，對教師的專業(yè)成長要個性關(guān)注，用心為教師搭建展示舞臺，努力為教師帶給參與機(jī)會，促使教師在專業(yè)成長的平臺上脫穎而出。定期開展教學(xué)基本功過關(guān)和競賽活動，面向全體，注重實效，競賽結(jié)果作為考核教師的重要資料，以此引導(dǎo)教師苦練內(nèi)功，增強(qiáng)教育實踐潛力。
四、組織各類競賽活動，用心開展第二課堂。
1、為了使學(xué)生得到全面發(fā)展，提高其競賽潛力，本學(xué)期計劃開展各項競賽活動：作文競賽、數(shù)學(xué)競賽、繪畫比賽等。
2、為了豐富學(xué)生的課余生活，本學(xué)期繼續(xù)開展第二課堂興趣小組活[你閱讀的文章來自：范文之家mumu5.]動，活動時間是每周五下午第二節(jié)課，設(shè)立的項目有寫字、毛筆、繪畫、手工制作、籃球、舞蹈、作文、閱讀、數(shù)學(xué)、英語、講故事等，每個小組都有老師進(jìn)行輔導(dǎo)。開展第二課堂的目的是在歌舞、書法、繪畫、制作等方面，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，創(chuàng)造成績，真正使學(xué)生學(xué)有所長，學(xué)有所成。
新的學(xué)期已經(jīng)開始，應(yīng)對著不斷改革、不斷發(fā)展的新形勢和新要求，新的工作目標(biāo)和新的工作任務(wù)已經(jīng)擺在我們面前，全體老師要振奮精神、真抓實干，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)拚搏，大力張揚(yáng)與時俱進(jìn)的精神，用科學(xué)的發(fā)展觀，用心應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)學(xué)校更新、更快的跨越式發(fā)展而努力拼搏。
教科研工作述職報告格式篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：
201x年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己201x年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能
201x年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護(hù)公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場部全體員工做好市場開發(fā)工作，打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把市場開發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職，力爭完成市場開發(fā)工作任務(wù)
我負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作，201x年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認(rèn)真努力做好市場開發(fā)工作，在201x年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。
1、201x年經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經(jīng)營遇到很大困難。團(tuán)隊游經(jīng)費一般由單位承擔(dān)，由于201x年企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團(tuán)隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承擔(dān)，不受單位經(jīng)濟(jì)好壞的影響，單位不搞團(tuán)隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團(tuán)出游，因而我們園區(qū)201x年散客人數(shù)有所上升。
2、部門內(nèi)部管理情況。針對201x年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強(qiáng)組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位，建立健全相對應(yīng)的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)，使組織與流程能夠適應(yīng)市場開發(fā)的需要。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過會議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門票收入增加;三是提高團(tuán)隊凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，使每一個團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開辟更多的客源。四是加強(qiáng)與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責(zé)任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長;監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結(jié)合內(nèi)外市場狀況，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標(biāo);我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值，維護(hù)公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
我的述職報告完了，謝謝大家!
教科研工作述職報告格式篇一
一、擬好教研教改計劃、明確工作任務(wù)。
在學(xué)校教研室的指導(dǎo)下，開學(xué)初制訂各項工作計劃，寫出工作要點，每位教師制訂自已工作目標(biāo)和崗位職責(zé)。人人做到心中有教學(xué)工作，心中有教研工作，做到從上到下都重視教研工作。
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識，培養(yǎng)工作職責(zé)心。
隨著教改工作的進(jìn)一步開展，新課程理念和新課程教法在各個學(xué)校都得到了很好的推廣運用。在社會經(jīng)濟(jì)的沖擊下，每位老師都采用了多種方式進(jìn)行教學(xué)交流，大家都在抓教學(xué)質(zhì)量和教研教改工作。為此，在本學(xué)期調(diào)整教學(xué)思路，加強(qiáng)教育教學(xué)工作，使每位教師認(rèn)識到教學(xué)質(zhì)量對學(xué)校生存的重要性，使每個教師都有高度的職責(zé)感，都充分認(rèn)識到新課改新教法的必要性。在多次的討論中，各學(xué)科培訓(xùn)中每位教師得到了很多的啟發(fā)和教育。經(jīng)過每位老師的共同努力，我們的教師在教學(xué)中提高了思想認(rèn)識，工作職責(zé)心得到加強(qiáng)。
三、加強(qiáng)教研教改日常工作的組織管理。
學(xué)校由教務(wù)處專抓教研教改工作，老師們認(rèn)真依據(jù)各個學(xué)科教學(xué)特點，制定本學(xué)期的各科計劃。制定好教研教改工作計劃，教務(wù)處根據(jù)教研教改計劃開展好學(xué)校的教學(xué)工作和教研工作。學(xué)校的教研工作計劃的實施及方案的落實實行定期、定項的督導(dǎo)檢查與評價。
在本學(xué)期中我們進(jìn)行了常規(guī)教研活動10次以上。在教研活動中我校主張形式多樣的教研活動，杜絕走形式不合學(xué)校實際狀況的活動。按照教務(wù)處要求，抓好教師的日常教學(xué)工作的督導(dǎo)檢查工作，在檢查工作中要檢查教師的教案、測驗、作業(yè)批改、作業(yè)分析、聽課記錄、學(xué)生對教師上課狀況評價等，在檢查中務(wù)必做到認(rèn)真檢查記錄并總結(jié)反饋。年輕教師或者骨干教師上公開課、示范課，課后授課教師作了說課，聽課教師對授課教師的教學(xué)狀況作了全面的評課。老師們還用心利用學(xué)校遠(yuǎn)程教育設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和資源的利用，在公開課中安排了7節(jié)多媒體教學(xué)課，展示了現(xiàn)代多媒體技術(shù)在課堂中的魅力。同時還采取了“走出去，引進(jìn)來，推廣開”的教學(xué)辦法，透過相互交流和派遣教師到其他學(xué)校聽課教師們在親身體驗和應(yīng)對面的直接學(xué)習(xí)中得到了啟示和鍛煉，這些很好的促進(jìn)了教學(xué)水平的整體提高。
四、用心開展形式多樣的教研教改活動。
在本學(xué)期為了使教師全身心用心投入教學(xué)活動中來，教務(wù)處在開學(xué)計劃中擬定了各種各樣的教研教改活動。教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計、多媒體教學(xué)課件評選活動，9―12月組織本校教師上公開課、示范課、觀摩課合計到達(dá)了10多節(jié)次。組織開展校內(nèi)傳幫帶活動，組織教師進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。經(jīng)過師生的共同努力，這些活動的開展在很大程度上帶動了教師們的教學(xué)熱情，也豐富了我校教學(xué)活動。
三、發(fā)揮學(xué)校青年教師、骨干教師的帶頭示范作用。
一個學(xué)校的發(fā)展與青年教師、骨干教師是密不可分的，他們的教學(xué)狀況直接影響到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的好壞，為了發(fā)揮他們的帶頭示范作用，結(jié)合“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式進(jìn)行課堂教學(xué)，先派遣青年教師和骨干教師到外面學(xué)習(xí)，然后再叫他們在學(xué)校上公開課、示范課、觀摩課進(jìn)行傳幫帶學(xué)習(xí)。平時學(xué)校教務(wù)處還組織青年教師、骨干教師上多媒體示范課以帶動其他教師?？傊@些骨干教師在教學(xué)和班級管理中起到了很好的帶頭作用。
經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)，我們的教師都得到了新的鍛煉，他們的思想觀念和教學(xué)方法都有了明顯的變化。但我們此刻才剛剛接觸新課改，很多教師還不適應(yīng)，他們都還受著傳統(tǒng)教育的束縛，要在短時光內(nèi)很快的提高我校的教學(xué)水平還得付出更多的努力，但是我們相信我們有潛力把我校的教學(xué)質(zhì)量提高到一個新的臺階。
教科研工作述職報告格式篇二
本學(xué)期，我校教育教學(xué)工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在中心校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，堅持以轉(zhuǎn)變觀念、注重實效為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹以質(zhì)量為生命線，在規(guī)范中求發(fā)展的發(fā)展策略，用心推進(jìn)教學(xué)管理與課程改革，努力實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，本著“求真、務(wù)實”的精神，堅持以實施課程改革為重點，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以教育科研為抓手，扎實開展教導(dǎo)處工作，著力提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。反思才會進(jìn)步，總結(jié)才會提高，現(xiàn)對本學(xué)期教導(dǎo)處工作作如下總結(jié)：
一、規(guī)范課程設(shè)置，推進(jìn)課程改革
嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)法規(guī)，開齊課程，上足課時，做到學(xué)科安排不走樣，確保高質(zhì)量完成各科教育教學(xué)任務(wù)。
二、狠抓常規(guī)管理，提高教學(xué)效益
1、加強(qiáng)常規(guī)檢查的力度，搞好教學(xué)常規(guī)反饋工作。本學(xué)期教導(dǎo)處進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)檢查評價制度，建立“備、批、聽”檢查制度和教學(xué)常規(guī)反饋制度。同時加強(qiáng)了聽課的力度，本學(xué)期，開展了課堂活動月活動，并且對教師的課堂效率、教學(xué)水平、教學(xué)手段等進(jìn)行公正、客觀的評價。
2、向課堂教學(xué)要質(zhì)量。提高課堂效率，堅持向課堂要效益，努力備好每一節(jié)課，上好每一堂課。課堂教學(xué)作為教學(xué)的主陣地，在繼續(xù)重視基礎(chǔ)知識、基本技能教學(xué)的同時，要關(guān)注學(xué)生情感、態(tài)度價值觀的培養(yǎng)。具體要求如下：
⑴精細(xì)備課，讓每一節(jié)課充實。
教案是教師實施教學(xué)的方案，因此要求每位教師認(rèn)真研究教材，進(jìn)行充分備課，用心參加網(wǎng)絡(luò)群眾備課，教案的整體設(shè)計要美觀大方，書寫工整。
⑵嚴(yán)實上課，讓每一位學(xué)生都有收獲。
課堂教學(xué)是整個教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，是完成教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。每個教師都應(yīng)嚴(yán)格要求自我，充分利用45分鐘，認(rèn)真上好每一節(jié)課。
3、掌握教學(xué)基本功。本學(xué)期教師大練基本功，每周兩*筆字，一張簡筆畫，一張毛筆字，一塊小黑板，努力提高自我的基本功。五十周歲以下的教師進(jìn)行了信息技術(shù)培訓(xùn)。透過這兩項活動，教師語言準(zhǔn)確、規(guī)范、簡練生動；板書正確工整，清楚精練，課堂組織潛力進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、抓好教師培訓(xùn)，提高教師教學(xué)水平。為切實提高教干教師的教學(xué)水平，我校利用暑假期間，參加了“教師通識培訓(xùn)”、“班主任管理培訓(xùn)”等培訓(xùn)工作。透過觀看魏書生學(xué)校管理講座，語數(shù)英三科課標(biāo)解讀、任小艾班級管理藝術(shù)等視頻資料，充實了廣大教干的管理思想，提高了教師的教學(xué)技能水平。
5、加大了外出學(xué)習(xí)力度，學(xué)校透過多種渠道，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，其中派張斌老師到泰安學(xué)習(xí)，派張成鳳、王波、李麗、趙慶賀等老師到蘭山、羅莊等地學(xué)習(xí)，用心派老師參加中心校及高新區(qū)組織的高效課堂聽課活動，加強(qiáng)外出人員學(xué)習(xí)的消化吸收，要求外派人員撰寫外出體會，上移植課，示范課。
三、夯實教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量
1、本學(xué)期我們將教研工作抓實抓細(xì)，努力使教研工作輻射到每個年級，每個學(xué)科，滲透到每一位教師及教學(xué)的基本環(huán)節(jié)。
2、做好“青藍(lán)工程”，帶給外出學(xué)習(xí)的機(jī)會
我們重視優(yōu)秀教師發(fā)展的同時，高度重視發(fā)揮他們的幫帶作用，進(jìn)一步培養(yǎng)年輕教師，促進(jìn)教師整體的發(fā)展，在師徒互動中，分享經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同成長。同時我們抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織青年教師外出學(xué)習(xí)、充電，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。
透過中心校及本校一系列的培訓(xùn)與指導(dǎo)，我們明顯地感覺到新老師們的工作職責(zé)心很強(qiáng)，教學(xué)思路明確。在12月3日中心校組織的新崗老師展示課評選活動中，我校兩名老師獲得了一等獎。
四、重視教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高師德修養(yǎng)
教導(dǎo)處要求所有教師加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一學(xué)期讀兩本好書，認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)《給教師的推薦一百條》的心得體會。教師除了具有教學(xué)潛力外，還務(wù)必具有職業(yè)道德素養(yǎng)。教導(dǎo)處倡導(dǎo)教師用心撰寫教學(xué)反思，在教學(xué)實踐中不斷反思自我的教學(xué)行為和方式，并按中心校統(tǒng)一要求把反思上傳至個人博客，做好教師學(xué)習(xí)交流。教師以學(xué)校網(wǎng)站為平臺，給了每一位教師自我反思、發(fā)表見解觀點、交流體會的空間，真正的關(guān)注了教師的成長。
五、組織開展各項活動，培養(yǎng)學(xué)生的潛力。本學(xué)期我校組織開展了一系列朗讀比賽、演講比賽、鋼筆字比賽、古詩文背誦比賽、數(shù)學(xué)計算潛力競賽、小學(xué)生習(xí)作征文，讓學(xué)生在活動中成長，在活動中提高，在活動中培養(yǎng)自我的潛力。
六、工作中問題的反思
本學(xué)期教導(dǎo)處工作有了必須的改善，必須程度上提高了教學(xué)效益，促進(jìn)了教育教學(xué)發(fā)展，不可否認(rèn)，也存在著一些亟待解決的問題。
1、教師教育教學(xué)觀念仍需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變
實踐中我們發(fā)現(xiàn)教師教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰粋€過程，要付出更多的的努力。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查結(jié)果的評價
在本學(xué)期的教學(xué)檢查中仍然發(fā)現(xiàn)個別老師為完成任務(wù)而補(bǔ)教案、抄補(bǔ)聽課記錄的現(xiàn)象，造成了消極的影響。
總之，在過去一學(xué)期，整體工作上取得了一些成績，也存在著一些問題，更面臨許多的困惑，如果構(gòu)成良性的競爭環(huán)境，抓住每一項制度的落實，工作會做得更好。
教科研工作述職報告格式篇三
在過去的一年，我局醫(yī)改工作在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，構(gòu)建“和-諧醫(yī)改”的思路，突出重點、創(chuàng)新機(jī)制、完善制度，使各項醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展。現(xiàn)就有關(guān)狀況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保我局醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項工作的順利開展，我局于20xx年1月6日成立了以局長漆愛水同志為組長、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的靖安縣衛(wèi)生局深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改工作任務(wù)分解通知，明確了目標(biāo)及職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)生局人秘股，具體負(fù)責(zé)日常工作。同時成立了實施基本藥物制度領(lǐng)導(dǎo)小組、基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)醫(yī)政防保股。
二、主要做法
1、加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)
為鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，全縣農(nóng)民參合率再攀新高。今年全縣參合農(nóng)民達(dá)93964人，參合率96.7%，比20xx年增加了6217人，提高了6個百分點。補(bǔ)償力度進(jìn)一步提高。透過科學(xué)調(diào)整補(bǔ)償方案，使參合農(nóng)民在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣級定點醫(yī)院、縣外定點醫(yī)院及非定點醫(yī)院住院費用補(bǔ)償比例到達(dá)75%、60%、45%、35%，住院封頂線由3萬元提高到5萬元。農(nóng)民受益程度日益增加。新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年150元，20xx年我縣新農(nóng)合籌資總額達(dá)1409萬元。1-7月份共補(bǔ)助參合農(nóng)民14460人次，農(nóng)民受益率15%，其中門診減免9573人次，住院補(bǔ)償4887人次；共支付補(bǔ)償金額648.82萬元，基金使用率到達(dá)86%報賬更加方便快捷。實行了參合農(nóng)民在省、市級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費用直補(bǔ)工作，直補(bǔ)率達(dá)90.7%以上，基本實現(xiàn)了“參合農(nóng)民在哪住院，在哪報賬，當(dāng)天出院，當(dāng)天報帳”，使參合農(nóng)民真正得到了便捷、實惠、有效的醫(yī)療保障服務(wù)。
2、扎實推行實施國家基本藥物制度
（1）舉行儀式，宣傳發(fā)動
為統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，促進(jìn)實施國家基本藥物制度試點工作順利進(jìn)行，經(jīng)、縣政府研究，我縣于20xx年12月24日在高湖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院舉行了全縣實施國家基本藥物制度試點工作啟動儀式。、宣傳部長胡健，縣政府副李雪梅，縣發(fā)改委、衛(wèi)生局、財政局、民政局、藥監(jiān)局等單位領(lǐng)導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生院院長共計40余人參加了啟動儀式。李雪梅副主持儀式，胡健部長作了重要講話，衛(wèi)生局局長漆愛水、試點單位代表舒基林作了發(fā)言。
（2）制定方案、完善措施
為扎實有力、有序?qū)嵤﹪一舅幬镏贫龋乖圏c單位具體操作有章可遁，我縣制定并下發(fā)了《靖安縣建立國家基本藥物制度實施方案（暫行）》、《關(guān)于進(jìn)一步做好國家基本藥物制度實施工作的通知》、《關(guān)于做好基本藥物網(wǎng)上集中采購和臨床使用管理工作的意見》等文件。明確規(guī)定試點單位藥品（中藥飲片除外）實行零差率銷售，在醫(yī)院醒目處公示基藥采購價格和銷售價格；配備好專用互聯(lián)網(wǎng)電腦，安排專人具體負(fù)責(zé)藥品采購工作；藥品采購務(wù)必透過江西省醫(yī)藥采購服務(wù)平臺“網(wǎng)上基本藥物采購系統(tǒng)”進(jìn)行網(wǎng)上采購中標(biāo)藥品；配備的基本藥物品種數(shù)量不得低于國家基本藥物目錄中藥品品種數(shù)量的95%；非目錄藥品使用的品種數(shù)量和銷售總額不得超過藥品總數(shù)和總銷售額的30%；不斷加大財政補(bǔ)助力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在編人員工資的財政撥款部分從35%提高至100%，試點單位因藥品零差率而減少的收入按其前三年藥品加成收入的平均數(shù)（90萬元）預(yù)撥，現(xiàn)省財政補(bǔ)助已到位50萬元，縣財政補(bǔ)助已到位24萬元。
（3）全力實施，效果良好。
建立國家基本藥物制度是黨中央、國務(wù)院保障群眾基本用藥，提高全民健康水平的一項重大決策，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革五項重點工作之一。我縣高度重視、全力實施，按照全省統(tǒng)一要求，四所中心衛(wèi)生院從今年1月份起全部開展了國家基本藥物制度試點工作，實行網(wǎng)上集中采購中標(biāo)藥品，所有藥品（中藥飲片除外）實行零差率銷售。目前，我縣實施國家基本藥物制度取得了良好的效果，以下數(shù)據(jù)可得到充分反映：一是四所中心衛(wèi)生院在20xx年1-7月期間實施國家基本藥物制度的各項主要指標(biāo)與20xx年同期比較如下：總診療人次數(shù)由28351人次下降為27816人次，下降了1.89%，門急診人次數(shù)由27042人次下降為26079人次，下降了3.56%；病人門診均次費用由26.60元降為21.98元，降幅為17.37%；病人住院均次費用由1068.49元降為843.47元，降幅為21.06%；藥品收入由去年148.37萬元降為118.42萬元，降幅為20.19%。二是基本藥物配備使用狀況為：平均配備數(shù)為290種，配備率為94.5%；基本藥物的平均使用占藥品全額的78.84%。三是基本藥物的報銷比例比非基本藥物的報銷比例高出15%，實施基本藥物制度的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已到達(dá)90%的報銷比例。因此，實施國家基本藥物制度有效緩解了廣大群眾看病貴的問題，也得到了廣大群眾一致好評。
（4）加強(qiáng)督查，解決問題
為了解我縣實施國家基本藥物制度試點工作狀況，進(jìn)一步促進(jìn)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，今年5月底至6月初，衛(wèi)生局局長漆愛水親自帶隊，組織相關(guān)人員到中源、羅灣、高湖、仁首四所中心衛(wèi)生院進(jìn)行了專題調(diào)研和工作督查。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，四所中心衛(wèi)生院都高度重視此項工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，都實行了藥品零差率銷售以及網(wǎng)上集中采購藥品。但也存在一些問題，如1、所使用的基本藥物品種數(shù)量和銷售金額尚達(dá)不到藥品總數(shù)和總銷售額的70%；2、選取一家中標(biāo)配送企業(yè)實行網(wǎng)上采購藥品時，很難配齊藥品品種。針對一些問題，漆愛水局長每到一處都語重心長地告誡大家，要嚴(yán)格按照國家政策，不折不扣，腳踏實地實施國家基本藥物制度，在實際工作中查找問題，完善措施，解決問題，保障群眾基本用藥，減輕群眾醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，真真正正讓群眾得到實惠。3、加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)
（1）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)
近年來，我縣不斷加大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，透過用心爭取項目，定期組織培訓(xùn)，系統(tǒng)內(nèi)對口幫扶等措施，逐步健全縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效緩解了基層群眾“看病難，看病貴”等問題。到目前，我縣已建有規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化村級衛(wèi)生室95所、達(dá)標(biāo)衛(wèi)生院4所，還有縣中醫(yī)院斥資600多萬元新建了5519㎡設(shè)計科學(xué)，設(shè)施一流的新住院大樓，現(xiàn)已投入正式使用，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)功能。
（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)
為提高縣鄉(xiāng)兩級醫(yī)療單位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時按照基層赴縣級以上，縣級赴市級以上的人才培養(yǎng)規(guī)劃，每年各醫(yī)療衛(wèi)生單位派近20名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干去外地進(jìn)修學(xué)習(xí)。全縣開展全員崗位大練兵、大比武活動，今年以來，我局已完成了8名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員的崗位培訓(xùn)，對所有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了“三基”考核。縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院分別與南大一附院、二附院建立了長期對口協(xié)作關(guān)系，長期帶給技術(shù)支持；縣級三所醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了對口協(xié)作關(guān)系。逐步構(gòu)成了省、縣、鄉(xiāng)、村四級之間的傳、幫、帶業(yè)務(wù)平臺，使我縣在醫(yī)療隊伍建設(shè)上得到可持續(xù)發(fā)展。
4、全力促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化
促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，是增進(jìn)居民健康、實現(xiàn)衛(wèi)生公平的重大舉措。我縣從今年啟動實施了對建立居民健康檔案、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、傳染病防治、健康教育等9項國家基本公共衛(wèi)生項目實行免費管理的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，并繼續(xù)抓好了重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。到目前為止建立居民健康檔案16624份，完成任
務(wù)數(shù)的61%；國家免疫規(guī)劃疫苗接種率達(dá)93%，完成率為103%；對2907位兒童、631位孕產(chǎn)婦、2184位高血壓患者、592位ⅱ型糖尿病患者進(jìn)行了規(guī)范化管理，完成率分別是60%、44%、64%、54%；免費為2665位65歲以上老年人做健康檢查，完成任務(wù)數(shù)的94%；免費發(fā)放了2.8萬份健康教育宣傳資料、11套健康教育宣傳光碟，免費為585名農(nóng)村育齡婦女在孕前三個月和孕早期三個月補(bǔ)服葉酸發(fā)放，完成任務(wù)數(shù)的40.48%；對全縣810名農(nóng)村婦女住院分娩給予了專項補(bǔ)助，完成率51.59%；已建設(shè)了1180座無害化衛(wèi)生廁所，完成率78.7%；6月底前完成了120xx名8-15歲兒童第三劑次乙肝疫苗免費補(bǔ)種，完成率100%。并統(tǒng)一制訂了檔案管理制度、建檔流程圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均等化項目領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)人等制度牌，實行制度上墻。配套資金的逐步到位為我縣實施農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作帶給了有力保障。中央配套我縣20xx年農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化資金122.4萬元已足額到位，省級財政應(yīng)撥付68.5萬元，已到位18.5萬元，縣級財政配套資金14.38萬元也已足額到位。為促進(jìn)工作開展，6月上旬衛(wèi)生局組織了一次工作督查，各單位工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)已制定下發(fā)了20xx年度的實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作方案。
三、下一步打算
一是新農(nóng)合下半年將實行信息化管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作，分解下發(fā)20xx年度工作任務(wù)，加快實施、加強(qiáng)督查。三是進(jìn)一步強(qiáng)化實施國家基本藥物制度，在中心衛(wèi)生院已全面實施的基礎(chǔ)上，一般衛(wèi)生院于11月份啟動實施。四是進(jìn)一步加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，國債項目建設(shè)單位三爪侖鄉(xiāng)衛(wèi)生院年底務(wù)必完工，爭取縣人民醫(yī)院國債項目早日動工，加快仁首中心衛(wèi)生院國債項目工程進(jìn)度。五是按照省、市的部署，嘗試開展公立醫(yī)院的“臨床路徑管理”、“護(hù)理規(guī)范管理”等工作。
總之，我們將繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求，進(jìn)一步規(guī)范運作，加大管理力度，不斷解決新狀況新問題，扎扎實實按照省、市、縣政策，認(rèn)真落實好醫(yī)改各項工作。
教科研工作述職報告格式篇四
本學(xué)期，為貫徹落實《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，我校政教處以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持德育工作的針對性、實效性，強(qiáng)化德育常規(guī)管理工作考評，把學(xué)生素質(zhì)的可持續(xù)性發(fā)展作為德育追求方向，基本完成了學(xué)初各項德育任務(wù)，班主任隊伍建設(shè)也不斷得到提高，現(xiàn)將本學(xué)期工作作如下總結(jié)：
一、主要做法和取得的成效
1、統(tǒng)一思想，提升管理育人意識。
德育工作要有品味首先思想意識要有品味。不少班主任認(rèn)為把學(xué)生管理的不出事或不犯錯誤就萬事大吉，不注重不思考如何促進(jìn)班級德育工作的深入，因此在本學(xué)初的政教工作布置中，我們明確提出
今年的工作重點是應(yīng)對全校德育狀況，有針對性、有目的促使班主任共同探討、研究新時期的德育方法、途徑、手段，讓大家多一份思考、多一份理性、多一份反思，透過思想層面的探究，去注重德育品味。要提升管理育人意識，另一方面我們注重班級常規(guī)管理的細(xì)節(jié)，目的是使大家認(rèn)識到思想層面的提升最終是落實到一個個班級管理細(xì)節(jié)中。只有將兩者的有機(jī)融合在一齊的意識到位，學(xué)校德育工作品位才會提升。
2、注重學(xué)習(xí)、研討、實踐。
本學(xué)期我們個性重視德育理念的學(xué)習(xí)和研究，透過學(xué)習(xí)使大家真正的認(rèn)識到，我們在管理中存在的問題、矛盾就是在應(yīng)對不停變換的教育對象前，我們始終采用相對落后、單一教育方法。而不是以生為本，在管理中遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，來開展有效的教育活動。另外我們組織主題班會競賽引導(dǎo)青年班主任善抓教育陣地和教育契機(jī)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升駕馭班級潛力，我們還定期組織問題生狀況調(diào)研，和班主任共同探討如何轉(zhuǎn)化問題生，解決班級管理老大難問題，我們又督促班主任在理論上多鉆研，實現(xiàn)科學(xué)管理。在政教處大力倡導(dǎo)和布置安排下，本學(xué)期班主任隊伍建設(shè)卓有成效，后備梯隊人才逐漸構(gòu)成，研究氛圍日益濃厚。這樣在思想的交流與碰撞中、在用心的實踐中班主任的教育觀念在不知不覺中得以改變。
3。、完善制度，強(qiáng)化德育常規(guī)工作考評，管理操作人性化。
本學(xué)期，學(xué)校完善了《班主任工作量化管理細(xì)則》，目的就是落實班級常規(guī)管理工作，提高工作質(zhì)量和效率。我們將班主任津貼分為3檔，中小學(xué)部拉通考評，每月公布量化考評分?jǐn)?shù)。為了落實《細(xì)則》，政教處、團(tuán)委、學(xué)生會堅持一日五查（包括查遲到早退、兩操、課間衛(wèi)生、包干區(qū)衛(wèi)生狀況、就餐紀(jì)律）。在一日五查中開學(xué)初重點在遲到早退，學(xué)期中在廣播操，一周重點升旗儀式，每周中在清潔大掃除，政教處輪流值班檢查就餐紀(jì)律，不厭其煩的和體育組教師一齊在廣播操時間一遍又一遍的糾正學(xué)生們的動作，針對學(xué)校衛(wèi)生狀況，清潔衛(wèi)生日日查，周五重點查，還抓住重要活動反復(fù)檢查，在檢查中說明清潔標(biāo)準(zhǔn)，透過重點工作的督促，以上工作有了質(zhì)的變化，常規(guī)管理的氛圍由此營造，在每周都總結(jié)上周工作的成績和不足。
我們始終認(rèn)為制度檢查雖是無情的、但它畢竟只是手段，在實際操作要人性化作到以人為本，從而使班主任老師從理智和感情上都能理解，最終達(dá)成思路和目標(biāo)行為一致才能構(gòu)筑德育工作和諧氛圍。政教處擺正位置加強(qiáng)服務(wù)意識，用心反饋、將檢查中存在的問題及時和班主任溝通，作到當(dāng)天當(dāng)時的狀況班主任和班干部及時了解以便改善，在每月的總分通報后，我們又主動和名次擺尾、有想法的班主任交流，指出問題，談出意見，同時在生活上用心關(guān)心班主任老師，班主任老師也是人，也會頭疼腦熱，也會為家庭事情分心，在學(xué)校又要承擔(dān)與普通課任教師較多的任務(wù)和壓力，班主任的委屈我們照單全收，并換位思考，班主任生病盡量作到在第一時間當(dāng)面問候或電話關(guān)心，家庭煩心之事盡量幫忙解決，作好班主任心理疏導(dǎo)工作，從而更好的理解政教處和學(xué)校的思路并投入到工作中去，透過政教處細(xì)心和耐心的努力，本學(xué)年班主任常規(guī)管理意識增強(qiáng)，學(xué)生的行為習(xí)慣，班級風(fēng)貌、校園禮貌氛圍明顯提高。
4、堅持將日常行為教育和德育活動相結(jié)合，使學(xué)生在德育實踐中培養(yǎng)良好的道德行為習(xí)慣。
德育教育不透過活動的開展是無法實施的。校園中學(xué)生的性別不同、年齡不同，為了讓不同的學(xué)生在學(xué)校里充分體驗成功，彰顯個性，體現(xiàn)自身價值，我們舉行了冬季運動會，班級籃球比賽、拔河比賽、12。9歌詠比賽、元旦篝火晚會等。使學(xué)生在活動中充分展示，從而提高他們的德育認(rèn)識，逐步內(nèi)化為良好的行為習(xí)慣，我們注重每周的升旗儀式，透過每周選派一個班級秀的學(xué)生護(hù)旗升旗并作國旗下講話，塑造學(xué)生主人翁意識，作到了溶入心靈，潤物無聲的作用。
同時我們還加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)，每月對學(xué)生干部、班長和衛(wèi)生委員培訓(xùn)，提高他們的管理潛力和素質(zhì)，在學(xué)校組織的各類活動中盡快成長，構(gòu)成自我教育、自我管理的局面。
5、警校結(jié)合，齊抓共管法制、安全教育。
本學(xué)期在建立新一輪“平安單位”的過程中，一是我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組；二是完善了相關(guān)制度；三是加強(qiáng)安全隱范的排查力度，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)；四是在安全工作中我們強(qiáng)調(diào)落實班主任管理安全職責(zé)事故一票否決制，加強(qiáng)安全教育管理，開學(xué)初同班主任和學(xué)生簽定安全協(xié)議；五是與各部門簽定安全目標(biāo)職責(zé)書，明確各自職責(zé)；六是每周各班開設(shè)一節(jié)安全課，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育；七是每學(xué)期請派出所領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校作一次法制教育報告，我們還隨時對學(xué)生進(jìn)行安全知識和安全防范意識的教育，本學(xué)期學(xué)生安全無事故。八是加強(qiáng)了與派出所的聯(lián)系，共同使學(xué)校周邊安全環(huán)境得到保護(hù)，為校園的安全、穩(wěn)定帶給了有力保障。
6、關(guān)愛留守學(xué)生，認(rèn)真做好愛心驛站工作。
在本學(xué)期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工都和留守學(xué)生結(jié)對幫扶，從生活、思想和學(xué)習(xí)上都給予無私的關(guān)愛，取得學(xué)生家長和社會的認(rèn)可和上級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
7、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)甲流防控工作。一是成立了甲流防控領(lǐng)導(dǎo)小組；二是健全了甲流防控的相關(guān)機(jī)制；三是認(rèn)真落實甲流防控“三檢”工作，落實人員、經(jīng)費、物質(zhì)等，從制度、手段、方法等上確保甲流防控落實到實處；四是加強(qiáng)甲流防控宣傳，組織了甲流知識講座、印發(fā)了甲流知識防控手冊和防甲流告學(xué)生、家長書等；五是每一天喝中藥和定期對教室、公寓、辦公室等部位消毒殺菌；六是加強(qiáng)外來人員的管理，強(qiáng)化值周領(lǐng)導(dǎo)、老師對中小部門崗的管理。這些措施的落實確保了我校無一人感染甲流，為教育教學(xué)的順利進(jìn)行起到了良好的作用。
8、加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)校”活動。一是成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組；二是制定的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)校”相關(guān)制度；三是加大了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)?！钡男麄髁Χ?，開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)?！钡南嚓P(guān)活動（如：手拉手活動、給父母親寫一封信、征文比賽、義務(wù)掃街等）。四是利用每周國旗下講話加強(qiáng)學(xué)生的禮貌禮儀衛(wèi)生教育；五是成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，加強(qiáng)對公共區(qū)域、教室、公寓等部位的考核，將考核結(jié)果列入班主任績效量化考核。這些措施的落實，為校園環(huán)境清潔、環(huán)境優(yōu)美等創(chuàng)超了良好的環(huán)境。
二、存在的問題
1、班主任老師對德育探索的動力不足（德育觀念、德育資料、德育目的、師生關(guān)系等）。
2、課任教師在課堂中德育的滲透問題（與班主任構(gòu)成合力不足）
3、在問題學(xué)生中，存在家長不管或管不住的狀況，給班主任、課任教師管理帶來極大難度。
4、班主任心理壓力有待解決。
5、因校園外住宿學(xué)生較多，存在安全隱患，敲詐、干擾等學(xué)生現(xiàn)象偶有發(fā)生。
6、網(wǎng)吧、游戲機(jī)室、臺球等活動猖獗，以會員、免費等方式吸引學(xué)生，對學(xué)生身心健康和學(xué)校管理帶來嚴(yán)重危害。
三、今后設(shè)想
1、以人為本，繼續(xù)加強(qiáng)班主任和學(xué)生的德育教育工作，利用“五四青年節(jié)”、植樹節(jié)等開展師生德育活動。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育工作，落實學(xué)校封閉式管理，杜絕安全隱患，切實保障學(xué)生安全。
3、加強(qiáng)學(xué)生法制教育，建立禮貌平安校園。
4、學(xué)校管理與家庭教育相結(jié)合，更好的發(fā)揮愛心驛站作用，進(jìn)一步加強(qiáng)留守學(xué)生和問題學(xué)生的德育工作。
5、倡導(dǎo)陽光活動一小時，組織相應(yīng)的師生體育競技活動。
6、搞好周邊環(huán)境治理，加強(qiáng)思想教育，采取強(qiáng)有力的措施，杜絕學(xué)生在校期間出入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室。
教科研工作述職報告格式篇五
一、不斷學(xué)習(xí)
三年來，圍繞“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”、“作風(fēng)建設(shè)年”等主題活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表“重要思想”、科學(xué)發(fā)展觀和我區(qū)的重要會議精神。用心參加區(qū)委及辦公室黨總支組織的學(xué)習(xí)活動。同時，努力在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、身邊的同事學(xué)習(xí)，應(yīng)對新的工作任務(wù)，向先進(jìn)城區(qū)學(xué)習(xí)。同時，不斷增強(qiáng)政治和大局意識，堅定服務(wù)于大局、服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和職責(zé)意識不斷強(qiáng)化。我服從指揮，增強(qiáng)執(zhí)行力，不計較增加工作量，不計較工作分工，協(xié)助辦公室主任努力在辦公室內(nèi)部營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持、用心向上的工作氛圍。
二、務(wù)實工作
三年來，我用心認(rèn)真、扎扎實實地抓好分管和聯(lián)系的工作，主要做了以下幾個方面:
(一)突出服務(wù)，機(jī)關(guān)后勤保障工作水平逐步提升。應(yīng)對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作任務(wù)越來越重、要求越來越高的實際狀況，提出了“高效、節(jié)約、安全、滿意”的目標(biāo)和“有力保障、高效服務(wù)”的要求，在全體機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員共同努力下，透過細(xì)致工作，狠抓落實，各項工作有了新的變化。
1、規(guī)范會務(wù)和接待工作。針對上級領(lǐng)導(dǎo)視察我區(qū)會議多、任務(wù)重、要求高的狀況，我們一方面完善了相關(guān)會議室的硬件設(shè)施，另一方面進(jìn)一步規(guī)范了會務(wù)，實行服務(wù)外包形式，建立了會務(wù)中心，統(tǒng)一登記、人員、服裝和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶給了較好的會務(wù)環(huán)境和服務(wù)，三年來會務(wù)中心共保障各類會議3000余次;同時認(rèn)真仔細(xì)熱情地抓好各項接待工作，逐步規(guī)范了接待標(biāo)準(zhǔn)、方案、手冊和操作程序，以良好的接待宣傳拱墅、展示拱墅。
2、保障食堂用餐安全和正常運作。一是抓食品安全，督促食堂抓好進(jìn)貨、清洗、烹飪、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)管，確保不發(fā)生食品安全事故。二是抓健康飲食。聘請營養(yǎng)師，注重菜肴的清淡，提高了飯菜的質(zhì)量，并且開展健康飲食的宣傳，營造氛圍。三是抓高效運作。在透過不同形式和層面征求食堂意見推薦的基礎(chǔ)上，為盡努力滿足機(jī)關(guān)干部用餐的實際需要，x年新設(shè)了晚餐，到達(dá)了工作日全天供應(yīng);同時在時間緊、人員多、事先沒有安排的狀況下，食堂抓應(yīng)急保障，較好地接待了省、市領(lǐng)導(dǎo)的食堂用餐。四是抓勸退規(guī)范。今年上半年按照要求，為保障和滿足機(jī)關(guān)干部正常用餐，外單位搭伙人員進(jìn)行了全部勸退，使食堂能集中精力為機(jī)關(guān)干部服務(wù)。
3、提升機(jī)關(guān)工作健康環(huán)境。圍繞建立市級健康機(jī)關(guān)的目標(biāo)，加大了宣傳力度，在食堂、電梯口、樓道設(shè)置宣傳健康機(jī)關(guān)的宣傳圖片，開展了控制吸煙活動，在會議室專門設(shè)置禁煙標(biāo)志，在每層設(shè)置專門吸煙區(qū)，同時提倡健身走樓梯活動;區(qū)政府投入10余萬元，專門對機(jī)關(guān)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗，保障干部的健康，x年被評為x市健康單位。
4、嚴(yán)格機(jī)關(guān)物業(yè)和安全管理。加強(qiáng)對三替公司的督促檢查指導(dǎo)，各個環(huán)節(jié)正常運作，有效地保障了政府大院的辦公。在用水、用電、用氣、用空調(diào)等方面做到認(rèn)真保障同時，采取措施抓好節(jié)能，設(shè)置節(jié)能標(biāo)志，加強(qiáng)節(jié)能宣傳，、09兩年被市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評為先進(jìn)單位。同時，用心保障大樓安全。加強(qiáng)技術(shù)防范，完成了區(qū)政府大院的監(jiān)控設(shè)施改造，督促保安隊執(zhí)行崗位職責(zé)制、門衛(wèi)制度、巡查制度和應(yīng)急制度，制定了處置突發(fā)上訪事件預(yù)案，及時牽頭穩(wěn)妥地處理了一批群體和異常上訪事件，較好地保障了機(jī)關(guān)正常辦公秩序。用心保障車輛安全。加強(qiáng)50余輛車和駕駛員的管理，科學(xué)合理地進(jìn)行車輛調(diào)配，較好地保障了領(lǐng)導(dǎo)和部門正常的用車。制定規(guī)范了汽車維修和裝潢審批制度，控制和降低了整體費用，x年比x年下降了20%。牽頭開展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位黃標(biāo)車處置工作。同時加強(qiáng)了資產(chǎn)的規(guī)范化管理。
5、穩(wěn)妥順利開展機(jī)關(guān)專項用房配售工作。在區(qū)專項用房配售工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各配售小組和區(qū)相關(guān)部門的共同工作下，配合辦公室主任牽頭組織開展了全區(qū)專項用房的配售工作，在配售中嚴(yán)格執(zhí)行政策，嚴(yán)格規(guī)范審核，努力做到公開、公平和公正，同時為申購的機(jī)關(guān)人員做好各個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，全區(qū)273套新房全部配售到位。
(二)主動協(xié)調(diào)，聯(lián)系的各項工作得到較好落實。按照區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真參與和協(xié)調(diào)開展工作。一是參與抓好服務(wù)業(yè)工作的協(xié)調(diào)落實。如參與重點項目的推進(jìn)、專業(yè)市場改造提升工作、再生資源整治、歷史街區(qū)籌建、特色街建設(shè)、中介服務(wù)業(yè)發(fā)展中心建設(shè)等工作。二是參與抓好大型活動的協(xié)調(diào)落實。與西博辦一齊用心抓好我區(qū)西博會(休博會)項目的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，主要和承辦單位對每年的中國國際汽車展覽會、運河煙花大會等大型活動進(jìn)行了認(rèn)真的籌備和組織，上下銜接，透過努力共同確保了各項活動的順利成功，x年，被市評為西博會先進(jìn)工作者。三是抓好有關(guān)平安工作方面的協(xié)調(diào)落實，如圍繞建立“平安拱墅”抓好社會公共安全工作的牽頭，實施應(yīng)急預(yù)案管理和操作手冊的制定;作為區(qū)防火委副主任，認(rèn)真協(xié)調(diào)消防安全具體工作，隨同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或牽頭進(jìn)行消防安全檢查工作，x年被評為x市消防工作先進(jìn)個人。
(三)加強(qiáng)黨建，抓好辦公室隊伍建設(shè)。作為黨總支書記，透過和各支部書記及委員的共同努力，抓黨建，抓隊伍，較好地促進(jìn)了辦公室的各項工作。一是認(rèn)真牽頭組織開展辦公室“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”、“作風(fēng)建設(shè)年”主題活動，排出辦公室問題和不足，牽頭提出了整改措施，使各項制度不斷完善健全;二是加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化支部學(xué)習(xí)制度;用心培養(yǎng)新黨員，注重梯隊建設(shè)。三是組織黨員干部參與活動，用心參加區(qū)機(jī)關(guān)黨工委組織的各類公益性活動，如建立禮貌城區(qū)、抗擊冰雪、抗震救災(zāi)等;同時開展一年兩次黨組織活動，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是建立健全了9個黨員先鋒崗，開展自愿者服務(wù)，抓好社區(qū)結(jié)對工作，組織黨員干部開展各類募捐活動。
三、嚴(yán)格自律
我始終嚴(yán)格要求自己，時時事事嚴(yán)于律己，以身作則，做好表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，持續(xù)“常懷律己之心”的思想和狀態(tài)，做到防微杜漸，警鐘長鳴，干凈干事。同時也要求科室的同志嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，做到干好工作不出事。
四、不足之處
一是理論指導(dǎo)實踐工作不夠。在學(xué)習(xí)理論知識意識上還不強(qiáng)，學(xué)習(xí)還不夠深入，學(xué)以致用的本領(lǐng)還有待加強(qiáng)。
二是工作上探索創(chuàng)新還不夠。在分管的工作上還缺乏進(jìn)一步創(chuàng)新的意識和舉措，爭先創(chuàng)優(yōu)還有待強(qiáng)化。
我將在今后的工作中，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，改善不足，盡心盡責(zé)地做好每一項工作。
教科研工作述職報告格式篇六
即將過去的x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時光站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應(yīng)對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責(zé)重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，用心主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們用心響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自我的一點微薄之力。
三，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在那里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也用心地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2。遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3。在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事。用心主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。
教科研工作述職報告格式篇七
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這一年來的主要工作資料:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完?珊蠼謝胤?;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作潛力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!
教科研工作述職報告格式篇八
這一學(xué)年，我校以鎮(zhèn)教委“一一二三四五”工作部署為指導(dǎo)，立足于努力提高教育教學(xué)成績和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，以推進(jìn)素質(zhì)教育為重點，緊緊圍繞教育教學(xué)中心，實施科研帶動工程，促進(jìn)各學(xué)段教育教學(xué)工作有條不紊，和諧發(fā)展?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。
一、結(jié)合養(yǎng)成教育和學(xué)法指導(dǎo)，進(jìn)行了校園（每周）之星的評選
為加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程管理，把養(yǎng)成教育和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)落到實處，貫徹始終，本學(xué)期開展了專題教育活動，每周之星評選。重點針對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，結(jié)合學(xué)校實際進(jìn)行糾正，學(xué)生精神面貌也煥然一新。透過活動的開展促進(jìn)了學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康成長奠定了基礎(chǔ)。本學(xué)期，共有90余人次受到表彰，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
二、我校嚴(yán)格執(zhí)行市作息時間規(guī)定
在開齊開足課程的基礎(chǔ)上，我校嚴(yán)格執(zhí)行市作息時間規(guī)定，每節(jié)課35分鐘，加大學(xué)生活動時間，保障“兩操"順利開展.英語每周不少于兩大節(jié)兩小節(jié)，每周練字時間不少于80分鐘，所以，我校在英語和寫字教學(xué)上有了新的突破，而且成績有了明顯提高。
三、夯實教學(xué)工作，全面提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量
（一）、堅持正確的辦學(xué)方向，全面貫徹教育方針，大力推行素質(zhì)教育。
1、以提高學(xué)生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐潛力為重點，全面貫徹關(guān)于推進(jìn)素質(zhì)教育精神，面向全體學(xué)生，正確處理全面發(fā)展與個性潛能挖掘的關(guān)系，以新的教育觀念指導(dǎo)學(xué)校工作，學(xué)生的過重負(fù)擔(dān)得到有效控制，使學(xué)生在德智體美勞等方面得到生動、活潑、主動的發(fā)展。本校十分注重面向全體學(xué)生、面向?qū)W生的全面發(fā)展，以提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，做到“減負(fù)增效”。
2、本學(xué)年，我校嚴(yán)格按照課程計劃開設(shè)并扎扎實實地上好了英語、電腦、體育、音樂、美術(shù)等學(xué)科，教導(dǎo)處隨時檢查。堅持每周一節(jié)閱覽課，發(fā)揮了圖書的作用。認(rèn)真貫徹《體衛(wèi)工作條例》，全面實施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，堅持上好兩課兩操活動，做好大課間活動。
3、有計劃組織開展各類課外活動和社會實踐活動，開設(shè)了文藝、英語、電腦、乒乓球、書法、繪畫等興趣活動小組，充分發(fā)展學(xué)生的個性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。還充分利用課余時間加強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)排練與體育訓(xùn)練。本學(xué)期學(xué)校舉行了我校廣播體、操武術(shù)操比賽。
4、本學(xué)年度四年級被評為區(qū)優(yōu)秀班群眾。兩名同學(xué)被評為區(qū)級三好學(xué)生。
5、上學(xué)期，在鎮(zhèn)教委教育教學(xué)綜合評估中總分第二名。較之以前上了一個大臺階，受到教委領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（二）、教科研工作成績凸顯
在區(qū)、鎮(zhèn)教研室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校的市級課題《評課進(jìn)課堂，師生共同評課的實效性研究實驗》順利開展。我?？偨Y(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)課題研究的力度，整個研究開展順利，并做好了結(jié)題地準(zhǔn)備工作，力爭年底結(jié)題，基本材料、研究成果得到了區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在小課題研究方面做到由問題到課題，人人有課題。小課題為大課題服務(wù)?！凹倚：献?，共同培養(yǎng)小學(xué)生良好的行為習(xí)慣”被確立為鎮(zhèn)級課題。
教科研論文發(fā)表：安建軍老師的教學(xué)論文《不讓一棵秧苗枯萎》獲得省教育科研優(yōu)秀成果一等獎，。李志強(qiáng)、劉艷英獲得二等獎，樊永紅、高兵、周秀榮獲得三等獎。劉志紅獲得市一等獎，獲獎人數(shù)、層次在全鎮(zhèn)名列前茅。李志強(qiáng)老師的《談?wù)剬懴滤氖翘岣邔W(xué)生寫作潛力的有效途徑》在《教學(xué)交流》雜志上發(fā)表，教育敘事《關(guān)愛，不忘記他們》獲得省二等獎。
在市課件評比中，安建軍獲得三等獎。在區(qū)教學(xué)反思評比中高兵老師獲得一等獎。
（三）創(chuàng)新教學(xué)常規(guī)管理，注重管理實效。
1、堅決執(zhí)行課程計劃，規(guī)范教學(xué)行為，扎實教學(xué)“五認(rèn)真”工作。加強(qiáng)對薄弱學(xué)科的管理力度，確保課程計劃的落實。本期我校將在語數(shù)學(xué)科的備課上進(jìn)一步創(chuàng)新。學(xué)校利用先進(jìn)教學(xué)設(shè)備，所有教師在電腦上電子備課、備教案、備課件或素材，建立教師文件夾。教師可在遠(yuǎn)程教育資源（中央電教館、淄博教育網(wǎng)）和互聯(lián)網(wǎng)上搜集優(yōu)秀教師帶給的參考資料，以提高備課效率。教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。個性是對老師的備課反思、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)工作等，定期每兩周進(jìn)行一次檢查，教導(dǎo)處主任負(fù)責(zé)抽查。還采取值日領(lǐng)導(dǎo)課堂巡查，校領(lǐng)導(dǎo)不固定的隨堂推門聽課，檢查教師是否按課表上課及課堂教學(xué)狀況，使老師規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作，確保教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)了電化教學(xué)學(xué)生的計算機(jī)操作水平有了明顯的提高，高年級學(xué)生能熟練進(jìn)行word修改、混編，制作電子板報、演示文稿、網(wǎng)頁等。
四、做好安全衛(wèi)生，防近視工作
針對我國各地校園事故頻發(fā)的現(xiàn)象，用心做好防震、防火、防踩踏的安全演練，每周一講解，每月一演練。一年來教學(xué)秩序正常，無大的安全事故。
針對手足口病蔓延現(xiàn)象用心做好晨檢工作并有記錄，每一天下午按時消毒。
做好防近視工作，每一天課間操定時檢查，結(jié)合上課學(xué)習(xí)姿勢進(jìn)行糾正，經(jīng)過一學(xué)年的努力，學(xué)生的近視率逐步下降，接近常規(guī)水平。
五、體育教學(xué)工作
本學(xué)期我校體育工作在鎮(zhèn)教委和學(xué)校的總體布署、關(guān)心支持下，堅持德、智、體全面發(fā)展的正確方向，明確全民健身計劃，在搞好學(xué)校體育工作的同時，緊緊圍繞教育的實施，全神貫注抓好課堂教學(xué)，業(yè)余訓(xùn)練，使我校體育工作得到長足的發(fā)展，豐富了校園生活，增強(qiáng)了師生的身體素質(zhì)。常抓不懈，每一天活動一小時工作，推動大課間“三操一拳”，1000米長跑訓(xùn)練等。繼續(xù)加大課余體育訓(xùn)練力度，用心備戰(zhàn)各級各類體育競賽。在鎮(zhèn)教委舉辦的在中小學(xué)田徑運動會中，在隊員缺乏的狀況下奪的第四名，并獲得精神禮貌代表隊。在乒乓球比賽中獲得團(tuán)體第二名。圍棋、國際跳棋代表我鎮(zhèn)參加區(qū)級比賽。
六、做好推普工作
根據(jù)省教育廳和省語委的有關(guān)文件，將對全校教師進(jìn)行普通話等級測試。并將透過普通話等級測試，作為教師業(yè)務(wù)考核合格的一項條件。透過這項工作，我校教師普通話水平上了一個大臺階。全校教師全部到達(dá)二級甲等以上水平，學(xué)生在校全部用普通話交流。
教科研工作述職報告格式篇九
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)迎來了201x嶄新的一年。在過去的一年里，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及廣大同事的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹本行的各項工作部署，立足本職，和大家一起為完成各項任務(wù)而不懈努力著?，F(xiàn)將201x年本人的工作情況作一個簡要匯報：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)
我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己跟上時代發(fā)展的步伐。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的政策理論以及xx大精神，讓思想認(rèn)識不斷提高，使自己能時刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務(wù)實進(jìn)取。另外，為了更好地發(fā)揮出客戶經(jīng)理的職能作用，我自覺加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和操作流程，使自己的業(yè)務(wù)水平更熟練。同時，我還常常向周圍的同事學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的老客戶經(jīng)理請教，不斷完善工作的方式方法，進(jìn)一步開闊視野，夯實工作基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真完成各項任務(wù)
“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點，落實責(zé)任”。作為客戶經(jīng)理，我時刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發(fā)揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達(dá)的各項工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了xx萬元的經(jīng)營收入。
(一)加大市場拓展力度，努力完成任務(wù)目標(biāo)
一方面，繼續(xù)抓好老客戶的維系工作。通過與他們的及時溝通，結(jié)合他們的實際需求，推銷合理的理財產(chǎn)品。另一方面，積極收集優(yōu)質(zhì)客戶的資料，建立健全優(yōu)質(zhì)客戶信息。同時，積極拓展市場，努力與客戶溝通，做好公關(guān)工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)完成量。同時，要想客戶之所想，急客戶之所急，盡量為他們打點所有的需求，包括理財外的其它業(yè)務(wù)，和他們建立起良好的合作關(guān)系，不斷增加自己與客戶的交流經(jīng)驗。
201x年，儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的*%，發(fā)放貸款xx萬元。
(二)服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面維護(hù)我行形象
在工作中，我把服務(wù)客戶放在了首位。因此，始終堅持為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)。同時，也要求員工要始終堅持“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在服務(wù)過程中，始終堅持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。
(三)注重溝通、協(xié)調(diào)，增強(qiáng)工作合力
工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過向上級多匯報，多請示，到市場多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作，圍繞工作積極進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)，力爭增強(qiáng)工作合力，圓滿地完成各項工作任務(wù)。另外，我還善于傾聽領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作的建議和意見，然后努力查找問題，積極進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善自己的工作方式方法。
三、廉潔自律，時刻保持清醒
廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我能夠嚴(yán)格按照本行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業(yè)準(zhǔn)則》，自覺遵守本行的各項規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風(fēng)，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的絕對不做，上級要求達(dá)到的爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時，不斷強(qiáng)化自己的法制觀念，提高風(fēng)險意識。針對情況復(fù)雜、政策性、敏感性強(qiáng)的問題，堅持及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報;針對崗位工作特點，不斷強(qiáng)化風(fēng)險防范意識，每筆業(yè)務(wù)都嚴(yán)格按流程辦理，盡量避免各種風(fēng)險發(fā)生。
四、自身存在的不足和今后的努力方向
過去的一年，對我來說是充實的一年，是進(jìn)步的一年。個人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績。當(dāng)然，我也清楚地認(rèn)識到自身工作中還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在三方面：
1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)比較薄弱。平日忙于工作，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，這樣，造成業(yè)務(wù)知識不夠熟練，缺乏良好的營銷經(jīng)驗。
2、業(yè)務(wù)拓展能力還需加強(qiáng)。對目標(biāo)客戶的定位還不夠明確。有時存在一定的盲目性。
3、工作有時缺乏計劃性，容易產(chǎn)生急躁情緒。
針對上述問題，在新的一年里，我準(zhǔn)備從以下幾方面加以改進(jìn)：
一是要提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是工作的各項制度及業(yè)務(wù)知識要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。
三是與同事們一道團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。
以上述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機(jī)會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
教科研工作述職報告格式篇十
尊敬的車書記、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在組織的信任和同志們的大力支持下，我于5月從民航上海醫(yī)院黨委書記轉(zhuǎn)為醫(yī)院院長。半年多來，在華東局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，服務(wù)水平有了提高;行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽;遵照中央關(guān)于改變會風(fēng)、文風(fēng)的精神，現(xiàn)將一年來的工作簡要述職如下：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平
任職以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論、“三個代表”重要思想，以堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，特別是在黨的xx大勝利閉幕后，我及時參加學(xué)習(xí)xx大文件，領(lǐng)會其精神。平時努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擠時間看報刊雜志、文件，抽時間記好筆記，寫好心得。不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，特別是結(jié)合加強(qiáng)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。在加強(qiáng)自身不斷提高的同時，也教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。加強(qiáng)了職工對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。促使全員緊緊圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
在實際工作和生活中，本人能始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，勤于政務(wù)，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑。
一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，形成堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;嚴(yán)于律已，以身作則，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持;求真務(wù)實，勤于政務(wù)，工作再忙，社會應(yīng)酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關(guān)心職工生活，解決實際工作困難，現(xiàn)場解決實際問題。
二是自覺遵守法律法規(guī)，抵制不良*。生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不收受賂，節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在中層干部的聘用，晉職晉升、招標(biāo)采購等大事上，堅持“三重一大”黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標(biāo)采購按照程序，專人負(fù)責(zé)，不打招呼，不內(nèi)定。
三是糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*不正之風(fēng)及行風(fēng)評議工作，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育，加強(qiáng)服務(wù)宗旨教育，大力倡導(dǎo)扶危濟(jì)困，救死扶傷的人道主義精神，維護(hù)“白衣天使”的良好形象，努力為傷病員提供優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為受檢者提供便捷、流程化的服務(wù)。
四是擺正自己位子，不搞特權(quán)。堅持低調(diào)做人，高調(diào)做事，牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員。班子分工時按照管理局黨委的要求具體不分管財務(wù)、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內(nèi)事，不做份外事，不越權(quán)，不干涉其他領(lǐng)導(dǎo)做事。
三、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，完善各項規(guī)章制度
一是加強(qiáng)班子成員間的交流。新班子調(diào)整后，首先抓好班子隊伍建設(shè)，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護(hù)了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤，也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。
二是執(zhí)行規(guī)范的班子管理。在的工作中，我對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實行嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、民主管理。班子分工明確。相互配合，相互協(xié)調(diào)，互相支持、互相補(bǔ)臺，團(tuán)結(jié)合作。對重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?，調(diào)動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進(jìn)行，嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。
三是完善了各項規(guī)章制度。責(zé)成相關(guān)科室修改和完善了醫(yī)療儀器采購流程和制度;物資和醫(yī)療低資耗材的采購及管理工作流程和入庫制度;醫(yī)院處理報廢、閑置資產(chǎn)管理規(guī)定;車輛使用的管理規(guī)定;調(diào)整了勞保用品的發(fā)放辦法;調(diào)整了醫(yī)院關(guān)于職工獻(xiàn)血的待遇問題;出臺了醫(yī)院職工自費業(yè)務(wù)繼續(xù)教育的相關(guān)規(guī)定，既鼓勵醫(yī)院職工利用業(yè)務(wù)時間進(jìn)行再學(xué)習(xí)、深造，又對有些出于功利目的而去混文憑的現(xiàn)象進(jìn)行甄別;還規(guī)范和健全了考勤制度。
四、是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)
不斷加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，推行數(shù)字化醫(yī)院工作體系。今年下半年開發(fā)了輔助檢查身份證信息采集系統(tǒng)，保證了各項輔助檢查的真實性，今年上海地區(qū)空勤人員中發(fā)現(xiàn)了6例hiv陽性，另有一例舉報后沒有參加檢查。往年的作弊現(xiàn)象大大減少。還開發(fā)了門診體檢輸入系統(tǒng)，優(yōu)化了工作流程，簡化了就醫(yī)程序，提高了工作效率，同時也為醫(yī)院管理層科學(xué)化決策提供有效的依據(jù)。目前還在著手創(chuàng)建民航上海醫(yī)院網(wǎng)站，這對提高民航醫(yī)院的知名度，擴(kuò)大民航醫(yī)院影響力意義比較深遠(yuǎn)。
五、增強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院總體效益增加。
一是對醫(yī)院資產(chǎn)進(jìn)行有效評估。配合對前任顏院長進(jìn)行的離任審計。聘請了上海財瑞資產(chǎn)評估有限公司對醫(yī)院的地段、土地、房屋、固定資產(chǎn)、品牌、人員、無形資產(chǎn)等進(jìn)行了評估，目前評估報告已成形，摸清了醫(yī)院的家底，為正確的評估自己和對外合作談判等時提供了理論依據(jù)。對醫(yī)院目前的各類醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)著手進(jìn)行清理造冊，要求達(dá)到賬目要清、家底要清，所有的醫(yī)院資產(chǎn)都有身份，除了耗品都必須有夠買日期、使用日期、價錢、所在科室，各科室也要建立自己的賬本來登記自己科室擁有的各類資產(chǎn)。
二是增加了醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備。為應(yīng)對不斷增加的空勤人員的體檢鑒定需要，更好更快地為廣大航空人員服務(wù)，也為醫(yī)院提高硬件水平，今年投資新購了一套26萬元的動態(tài)心電圖儀、31萬2千一臺運動平板儀、21萬8千的全自動糖化血紅蛋白分析儀和用于眼科體檢的裂隙燈、心電圖診斷儀、電腦驗光儀、全自動預(yù)真空高溫高壓滅菌器等醫(yī)療儀器，總價值達(dá)。采取租賃的方式引進(jìn)了一臺全自動血球儀，提高了檢驗科的工作效益。用中央資金302萬元購買的x射線機(jī)和心、腹二用b超儀，目前已經(jīng)通過報批、專家評審、招投標(biāo)、民航局批準(zhǔn)并已草簽協(xié)議，待過年后進(jìn)行裝修和設(shè)備安裝。還添置了電腦等一批辦公設(shè)備等等。醫(yī)療設(shè)備的購入，滿足了患者就醫(yī)需求，保障了臨床診療和體檢鑒定需要，保證了醫(yī)院運營良好，并使我院固定資產(chǎn)增長。
三是醫(yī)院改造擴(kuò)建工程順利施工。醫(yī)院改擴(kuò)建工程進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了地基部分的開挖，并對地基進(jìn)行了澆注，現(xiàn)正處于地基養(yǎng)護(hù)階段，為春節(jié)后大規(guī)模的施工打好了基礎(chǔ)，對項目的二次深化設(shè)計也在進(jìn)行中。并且也落實了整個改建擴(kuò)建項目所需資金，經(jīng)管理局的努力，4960萬元的中央資金也將在明年到位，整個工程能保證在預(yù)定工期完工。
四是體檢鑒定中心業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。華東地區(qū)的所轄基地航空公司眾多，有飛行駕駛專業(yè)的大學(xué)在目前教育部和民航局批準(zhǔn)的11所中占了4所，還有二所飛行培訓(xùn)學(xué)校，每年的體檢鑒定和招飛、招乘量巨大，總的工作量占全國的四分之一強(qiáng)，目前全國共有11家民航局委任的體檢機(jī)構(gòu)。還爭取了全國16所大專院校的乘務(wù)專業(yè)學(xué)生入校前的體檢任務(wù)，為醫(yī)院既創(chuàng)收又提高知名度。今年1-12月統(tǒng)計，全年體檢鑒定共計43620(去年38480)人次，較去年增加了5140人次。其中飛行駕駛員8675(去年7801)人次;飛行學(xué)員834(去年634)人次;機(jī)械18(去年19)名;通信員4(去年7)名;領(lǐng)航員2(去年2)名;乘務(wù)員9497(去年10193)名;安全員1103名;安兼乘2906名;管制員1090(去年1462)名;;私人駕駛46(去年28)名;招收飛行學(xué)生上站體檢7659(去年5310)名，合格2653(去年2051)名，合格率34.64(去年38.63)%;新招乘務(wù)員上站體檢3323(去年3591)名，合格2866(去年3190)名，合格率86.25(去年88.83)%;招收專職安全員及空警上站體檢123(去年88名)，合格85(去年72名)，合格率69.11(去年81.82)%;招收乘務(wù)學(xué)生7400(去年6838)名，合格6858(去年6315)名，合格率92.68(去年92.35)%，
體檢鑒定中心工作量較去年增加，收入更增加了45.27%。全年經(jīng)濟(jì)收入達(dá)1909萬7885元，比201x年增加了864萬4954元，其中頒證收入1809萬275元，非頒證收入100萬7610元，在醫(yī)院輔助檢查收入597萬998元。純貢獻(xiàn)值1312萬6887元。
今年還經(jīng)過努力爭取了全國定點招飛體檢點和全國公務(wù)員體檢點，舉行了掛牌儀式。同時順利完成了與瑞金醫(yī)院的談判。
五是醫(yī)院效益總體提高?？偸杖搿㈤T診量、出院人數(shù)、床位使用、平均住院日等反映出我們的醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)療質(zhì)量、效率、效益的指標(biāo)均達(dá)到或超過預(yù)定的計劃，特別是醫(yī)療安全得到有效保障，醫(yī)院總體效益達(dá)到提高。
六、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，充實醫(yī)院人才隊伍
作為院長，以人為本，首先想到的應(yīng)該是以職工為本，職工的氣順了，利益得到保障了，他們主人翁意識、責(zé)任感增強(qiáng)了，服務(wù)水平提高了，患者就會得到了更好的服務(wù)。
(一)加強(qiáng)醫(yī)院人才梯隊建設(shè)
人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，今年的中層領(lǐng)導(dǎo)在原來崗位不作大的變動。主要考慮以穩(wěn)定為先導(dǎo)。本年度體檢中心共從其他醫(yī)院共調(diào)入有經(jīng)驗的臨床醫(yī)生3名，招錄3人，其中四人為研究生學(xué)歷，這給中心帶來了新鮮的血液以及新的理念。目前體檢鑒定中心已有成員35人。
(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工待遇
1、積極開展各類培訓(xùn)。為盡快提升我院醫(yī)療水平，加強(qiáng)對年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，對于不同層次的航空醫(yī)生，展開了不同程度的培訓(xùn)措施。體檢中心在引進(jìn)人才的同時，也分批對其成員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，5月和6月分二批對所有航空體檢醫(yī)師送北京參加了航空體檢培訓(xùn)進(jìn)修班學(xué)習(xí)，所有體檢醫(yī)師均考核合格并得到委任，今年又有三名體檢醫(yī)師正式得到民航局委任資格，使我們?nèi)A東的委任醫(yī)師達(dá)到23名，還選送了3名醫(yī)師在11月至北京進(jìn)行了航空體檢醫(yī)師初始培訓(xùn)，1人在上海瑞金醫(yī)院心內(nèi)科進(jìn)修。這種因地制宜，結(jié)合工作實際，有明確培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)方式，以面向民航，服務(wù)于民航為基點，充分體現(xiàn)崗位培訓(xùn)目標(biāo)的實際性、實用性。
2、進(jìn)行獎金分配制度改革。今年對獎金分配制度進(jìn)行了調(diào)整，出臺了績效獎、門診體檢提成的比例的調(diào)整方案、設(shè)立了基礎(chǔ)獎并調(diào)整了系數(shù)，還調(diào)整了過節(jié)費、年終獎、高溫費等費用的發(fā)放范圍及標(biāo)準(zhǔn)。堅持以第一線為主，傾向第一線職工，按勞分配為主體、多種分配方式并存、兼顧國家、醫(yī)院、職工三者利益的原則，實現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得、合理拉開分配檔次的目標(biāo)，堅持社會效益第一，體現(xiàn)增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的規(guī)定，實現(xiàn)用比較合理的費用，提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來融合廣大人民群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求的醫(yī)院管理目標(biāo)。
3、增加員工福利。在經(jīng)濟(jì)允許的情況下，增加職工的獎金和福利待遇，今年在職職工人均收入達(dá)到11，5730元，達(dá)149975元，其為臨床醫(yī)師，人均增長4750元，較上年增長4.3%。
(三)關(guān)心員工的生活和工作，穩(wěn)定人才隊伍。
牢固樹立以人為本的方針，從工作點滴和生活細(xì)節(jié)方面，花大力氣關(guān)心每一個醫(yī)院員工，積極營造有利于人才成長和發(fā)揮作用的小環(huán)境，醫(yī)院也相繼出臺了從事業(yè)、感情和待遇留人出發(fā)的各項規(guī)定措施，在待遇、工作條件、情感上關(guān)注人才和留住人才。從工作和生活上穩(wěn)定了隊伍。醫(yī)院今年除了一名員工因為家庭原因調(diào)往北京，增加了多名技術(shù)人才。
七、廉潔自律情況
平時能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請活動，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，堅持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見，落實醫(yī)院辦公會各項決定。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫使用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為醫(yī)院的院長，平時面對的*很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
回顧來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠全面、深刻，理論水平還需繼續(xù)提高;二是工作不夠深入，布置多，檢查少;三是關(guān)心職工不夠，對職工在工作上要求嚴(yán)格，但思想上、生活上關(guān)心還不夠;四是管理不夠科學(xué)完善，凝聚力不強(qiáng);五是促進(jìn)醫(yī)療工作的辦法和措施還不夠有力。
在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，彌補(bǔ)不足;加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做好思想政治工作;勇于開拓，銳意進(jìn)取，扎實工作;狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療安全;盡自己所能解決員工問題，與班子成員一道，全心全意為職工服務(wù)，為民航醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
以上述職，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評、建議，本人一定誠懇接受并努力改正。謝謝大家!
教科研工作述職報告格式篇十一
一學(xué)期來，我校認(rèn)真貫徹區(qū)教委的各項安全要求，將建立平安和諧校園工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，堅持以防為主，用心開展各類安全知識培訓(xùn)、教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，制定了重大安全事故應(yīng)急預(yù)案：防控甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、防震逃生預(yù)案、消防衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案、防火防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、食品中毒應(yīng)急預(yù)案等，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強(qiáng)，現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了學(xué)校安全組織機(jī)構(gòu)健全，安全工作職責(zé)制度健全，職責(zé)明確。學(xué)校都成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由金校長任組長，馬得專任副組長，各年級班主任任組員，層層負(fù)責(zé)，職責(zé)落實到人。學(xué)校每學(xué)期還與各年級班主任簽訂好《學(xué)校安全職責(zé)狀》，實行領(lǐng)導(dǎo)承包，分片包干，做到不定期檢察和定期檢查相集合，并建立了安全考核獎懲細(xì)則及安全工作制度，保證了我校安全工作扎扎實實地開展。
校長作為學(xué)校預(yù)防控制甲型h1n1流感工作的第一職責(zé)人，高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作，統(tǒng)一思想，定期進(jìn)行預(yù)防控制工作的研討，把學(xué)校疾病預(yù)防控制工作作為當(dāng)前學(xué)校重點工作之
一。作為學(xué)校衛(wèi)生保健主管領(lǐng)導(dǎo)，馬得專是預(yù)防控制甲型h1n1流感工作的直接職責(zé)人，他加大管理力度，建立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度和報告制度，健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度，掌握、檢查學(xué)校疾病預(yù)防控制措施的落實狀況，并帶給必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施。為學(xué)校建立各項衛(wèi)生工作職責(zé)制，完善考核制度，明確各人工作職責(zé)，并指定班主任教師每一天做好晨檢工作，認(rèn)真填寫學(xué)生晨檢統(tǒng)計表，保證學(xué)校預(yù)防疾病控制工作的順利開展。
值日教師提前半小時到崗進(jìn)行課前、課間巡視，及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。放學(xué)時間值日教師堅持在校門口做好學(xué)生疏散工作，確保交通安全。每逢節(jié)假日均安排季凱生教師護(hù)校，加強(qiáng)夜間巡邏，確保學(xué)校財產(chǎn)安全。學(xué)校定期召開安全工作會議，注視安全工作動態(tài)，探討安全工作措施，制定安全工作計劃，保證安全工作環(huán)環(huán)相扣。定期進(jìn)行安全排查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，確保安全工作萬無一失。每堂課的任課教師務(wù)必做好學(xué)生的出席點名工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系。學(xué)校在學(xué)期初與教師簽訂職責(zé)書，將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料，實行一票否決制度。定期召開家長會，讓學(xué)生家長明確學(xué)生安全職責(zé)意識，長假前與家長簽訂告家長書。
學(xué)校建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度對可能發(fā)生的校園安全意外事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施。利用學(xué)校廣播、早會、班會、活動課、學(xué)科滲透等途徑，對學(xué)生開展安全教育，如交通安全、校園消防、居家安全、珍愛生命、防溺水、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病等。營造人人參與安全知識學(xué)習(xí)的氛圍，從校園布置入手，制作主題板塊掛在學(xué)校最醒目的地方時刻提醒學(xué)生注意交通安全。聘請高強(qiáng)軒民警為學(xué)校綜治副校長，指導(dǎo)學(xué)校安全工作，配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
二、社會學(xué)校家長齊動員，群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們用心的配合本地派出所、衛(wèi)生所、等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，交通安全知識競賽活動。每學(xué)期初和學(xué)期結(jié)束，我們都邀請法制校長、安全治保主任以及司法所、的領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校上專題法紀(jì)、安全知識教育課，取得了良好的教育效果。要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救潛力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周，安全教育活動月為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，個性是抓好交通、大型活動如（元旦、各種演練）等的安全教育。對學(xué)生進(jìn)行防溺水事故安全教育。教育學(xué)生在放假前和寒假期間不得私自下河，不得擅自與同學(xué)結(jié)伴到水庫、河塘等地嬉戲玩耍，同學(xué)之間要相互提醒，勸阻和制止。透過家長會等形式，增強(qiáng)家長安全意識，提醒家長履行監(jiān)管職責(zé)，將防止溺水事故的有關(guān)事項告知家長，建立家校齊抓共管的管理機(jī)制。利用班會、團(tuán)隊活動、活動課、安全教育課、德育活動、學(xué)科滲透等途徑，透過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用校園廣播、黑板報、宣傳欄、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽組織學(xué)生觀看《小學(xué)生安全教育專題影片》、組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生安全教育讀本》、學(xué)校利用周一升旗活動時間強(qiáng)調(diào)安全事項。透過告家長安全通知書、向家長發(fā)放安全警示案例，增強(qiáng)家長的安全意識。透過多方面的教育提高了廣大學(xué)生的安全意識、安全防范潛力和自我保護(hù)潛力。我校一向本著堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，透過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生校紀(jì)、校規(guī)教育，安全知識教育，全面提高學(xué)生法制觀念和安全意識，自我保護(hù)潛力。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查資料之一，用心配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。對教室、辦公室、微機(jī)室、閱覽室、實驗室、大門、圍墻、車棚等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，同時，加強(qiáng)對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時向上級反映，及時整改。
三、存在的問題及下一步打算。
我校在安全方面做了一些工作，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。學(xué)生在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護(hù)意識和安全防范潛力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。學(xué)校安全涉及面廣，今后我們將進(jìn)一步加大安全工作的力度、及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。加大安全工作的力度，進(jìn)一步與家庭、社會務(wù)必密切配合、通力協(xié)作，將動員社會力量，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，搞好學(xué)校周邊治安秩序，建立切實可行的學(xué)校安全防范體系，使學(xué)校安全工作進(jìn)一步經(jīng)?；?、制度化、社會化，與家庭、社會密切配合、通力協(xié)作，將動員社會力量，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，搞好學(xué)校周邊治安秩序，使學(xué)校安全工作進(jìn)一步經(jīng)?；?、制度化、社會化，開創(chuàng)我校安全工作的新局面。
教科研工作述職報告格式篇十二
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞收費工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度收費1220xx0元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度費10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平。
本年度費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強(qiáng)節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。
(二)進(jìn)一步提高收費水平，確保收費率到達(dá)80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
教科研工作述職報告格式篇十三
校園是一個國家專門進(jìn)行教育的機(jī)構(gòu)，它承擔(dān)著為社會培養(yǎng)和輸送人才的重大職責(zé)，而教學(xué)質(zhì)量決定著一個校園的生命。在社會審視和評價的眼光中，在名校競爭生源大戰(zhàn)的態(tài)勢下，在我區(qū)區(qū)化九年以來打造名校的重拳中，我們八十七中學(xué)幸運而艱巨地理解了這個神圣的使命！所以一屆屆初三的畢業(yè)升學(xué)工作就成了校園發(fā)展和進(jìn)取的重中之重。為此，領(lǐng)導(dǎo)們運籌著，老師們奮斗著，學(xué)生們拼搏著。今年，我們在劉校長的堅強(qiáng)布署下，在周校長親身的將帥下，全體學(xué)科共36人斗志昂揚(yáng)地承擔(dān)了今年的畢業(yè)班教學(xué)工作。機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，壓力與考驗并存！隨著中考的結(jié)束，我們一年的初三畢業(yè)升學(xué)工作也結(jié)束了，現(xiàn)就我們一年來做的重點工作作以全面的總結(jié)。
一、優(yōu)勝劣汰，大力調(diào)整、充實力量
具有文韜武略的干將是作戰(zhàn)取勝的第一要務(wù)，教學(xué)也如此。在初二教學(xué)工作結(jié)束后，我們?nèi)昙壍念I(lǐng)導(dǎo)班子就嚴(yán)肅地坐下來審視一年的學(xué)生成績，深刻剖析，發(fā)掘問題，未雨綢繆。在校園的大力支持下，我們大幅度調(diào)整了教師人員配備結(jié)構(gòu)，科學(xué)地篩選、嚴(yán)格地考核、民主測評、綜合權(quán)衡，做出人事安排的重大調(diào)整舉措。
1、調(diào)整各班級的相對薄弱學(xué)科的任課教師崗位
2、調(diào)度學(xué)科組長坐陣、把關(guān)畢業(yè)教學(xué)
3、每學(xué)科都留任一位或幾位經(jīng)驗豐富，初三把關(guān)的老教師
4、每學(xué)科都培養(yǎng)一名或兩名年輕教師做為初三新生力量
5、高薪外聘三位資深的特級教師，力擔(dān)初三數(shù)學(xué)的提升教學(xué)
教師調(diào)整是科學(xué)客觀的，但同時也是殘酷的，忍看調(diào)整之后一張張曾與校園風(fēng)雨同舟走來而同時遭受事業(yè)乃至家庭雙重變故打擊的臉，為了國家的前途，為了學(xué)生的命運，我們只能一臉肅穆義不容情，時不我待地用理性的意志，前瞻的大義，調(diào)配優(yōu)化教師隊伍，更迅速更高質(zhì)地完成祖國和人民托付在我們肩上的使命。
二、鉚足干勁，各司其職，挑起重任
我校教學(xué)條件的改善、教師隊伍的壯大和社會的審視與領(lǐng)導(dǎo)的期望構(gòu)成了我們心頭的壓力和前進(jìn)的動力，為了能夠順利高效地完成為上一級校園輸送超多合格人才的艱巨工作，我們初三領(lǐng)導(dǎo)小組及全體教師、家長不斷開會、商榷有效方案，及時調(diào)整工作策略，用心檢驗教學(xué)效果。
（一）三支隊伍，各揚(yáng)其長，扎實工作
1、12位班主任，首當(dāng)其沖，坐陣班級
12個班主任在行為習(xí)慣、紀(jì)律、班風(fēng)都等方應(yīng)對班級做出相應(yīng)要求，制定措施，構(gòu)成規(guī)范，為老師們高質(zhì)量的教學(xué)做好奠基。一致做到紀(jì)律好壞我的職責(zé)，尖子生培養(yǎng)我的職責(zé)，成績高低我的職責(zé)的要求規(guī)范，推進(jìn)工作。
2、教研組長，穩(wěn)重把關(guān)，夯實業(yè)務(wù)
在周校長年初的系統(tǒng)規(guī)劃下，各備課組長提前制定詳實計劃，預(yù)算全學(xué)期的復(fù)習(xí)總課時，計劃每節(jié)課的大致資料，預(yù)設(shè)每節(jié)課的達(dá)成率效果；用心加強(qiáng)群眾備課和教學(xué)研究，每周一次或兩次，發(fā)揮群體智能，集思廣益，資源共享，穩(wěn)把方向，精研授課方案，扎實落實；各組員努力搜集各種信息，精選習(xí)題、精講精練，針對參差不齊的學(xué)生體做分層次教學(xué)，力求“絕不放過任何一項知識技能，不放過任何一個學(xué)生智力”；我們備課組經(jīng)常邀請省市、各位資深的教育專家教授做中考導(dǎo)向分析報告，虛心領(lǐng)會市、區(qū)教研員備課精神；主管領(lǐng)導(dǎo)和教研組長經(jīng)常深入課堂，聽評教師講課，掌握學(xué)生動態(tài)，及時總結(jié)研究，加強(qiáng)反思，不斷提高，每周多達(dá)5次。
3、教師情態(tài)穩(wěn)定，揚(yáng)長避短，精誠合作
經(jīng)過工作前的安排調(diào)整，36位一線教師個個精神飽滿斗志昂揚(yáng)，披肝瀝膽，踏實工作。早七晚七跟著太陽一同運轉(zhuǎn)的耕耘勞作寫在每一張被書山題海淘洗得灰暗瘦削的臉上，但老師們毫無怨言、默默無聞，做著知識的灑播者，校園教育的挖井人。
初三教學(xué)的特殊性質(zhì)讓我們的老師們舍家撇業(yè)與學(xué)生摸爬滾打全身心*在一齊，在下學(xué)期對“尖子生”進(jìn)行跟蹤提高教學(xué)輔導(dǎo)管理的住校期間，上至劉校長，周校長、林主任，下到每一位老師、新畢業(yè)大學(xué)生，每一天都與學(xué)生吃住在一齊。校園將空教室安*位，立即成立群眾宿舍，劉校長率先垂范，帶領(lǐng)教師住校，周校長，林主任、舍務(wù)老師和我們?nèi)杲M全體教師，開始夜夜陪讀工作。學(xué)生一學(xué)就是11點，領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，一住一輪就是5天，10天。學(xué)生有問題老師就上，有難就擔(dān)，老師有信息就研討，有新題就講。校領(lǐng)導(dǎo)的先鋒模范作用，老教師的榜樣感召作用，中年教師的中堅主力作用，青年教師的靈活機(jī)智作用，構(gòu)成我們教學(xué)強(qiáng)有力的機(jī)體，推動著初三教學(xué)工作的進(jìn)程。
（二）對教學(xué)對象，操控管理，分層次教學(xué)
1、對全體學(xué)生進(jìn)行全面剖析，摸清狀況，構(gòu)成策略。
初三下學(xué)期已明顯看出學(xué)生中的三種狀態(tài)。一是真正認(rèn)識到學(xué)習(xí)好處一向都在學(xué)習(xí)路上堅持的學(xué)生，精神飽滿，明顯凸現(xiàn)。二是意志喪失沉淪混沌的學(xué)生，書本不動，非睡即鬧。三是中間游走狀態(tài)按部就班上課下課，寫作業(yè)的學(xué)生，推則進(jìn)，不推則滯，需要教師要求管理。
對于這三類學(xué)生，把握大局的關(guān)鍵策略是穩(wěn)住學(xué)生的心態(tài)陣腳，監(jiān)控管理。
首先對枯燥厭學(xué)的學(xué)生以情穩(wěn)人，發(fā)掘優(yōu)點，真誠感化，持續(xù)其生命機(jī)體正常運轉(zhuǎn)。其次對中間按部就班，推移游走狀態(tài)學(xué)生思考周全，做好要求，有效輸導(dǎo)學(xué)習(xí)。最后對精力飽滿自強(qiáng)不息的優(yōu)秀學(xué)生，格外關(guān)愛，精心塑造。
提煉發(fā)現(xiàn)有潛力的學(xué)生考出高分是教學(xué)質(zhì)量取勝的關(guān)鍵。也是我們初三教學(xué)工作的重頭戲。為此，我們經(jīng)過幾輪測試，對成績穩(wěn)定在550分以上的學(xué)生大致呈現(xiàn)的40余名，進(jìn)行了優(yōu)化組合組成強(qiáng)化提高班進(jìn)行深層次教學(xué)輔導(dǎo)。保證這些學(xué)生的再開發(fā)再培養(yǎng)和穩(wěn)步提升，同時我們又布署各坐陣的教研組長、資深的老教師、省、市骨干教師組成強(qiáng)化教師隊，構(gòu)成崗位職責(zé)制。教師們值班的守在校園，上完晚課的也自愿留在校園，全方位關(guān)注保障學(xué)生學(xué)習(xí)高效率。其中留下很多感人的事例讓人不能不提：對家貧的優(yōu)秀學(xué)生校長老師經(jīng)常出資買營養(yǎng)品給她補(bǔ)充營養(yǎng)；為確保學(xué)生能充分利用在校時間，值班老師一致默契地每一天將自習(xí)室、寢室做好值日；為了讓學(xué)習(xí)疲憊的學(xué)生更有效地調(diào)解學(xué)習(xí)，年邁的老教師將學(xué)生悄悄帶到操場跑步做運動；為了職守在學(xué)生身旁，懷有身孕的女老師從不串班不提條件，在寒冷的冬天也和其他人一樣住在校園的硬板床上┄
為了面向全體學(xué)生，均衡培養(yǎng)，對強(qiáng)化提高班學(xué)生實行動態(tài)管理，按測試名次全體學(xué)生均平等享受提升教學(xué)輔導(dǎo)待遇，教師再對班級其他學(xué)生進(jìn)行跟蹤教學(xué)，進(jìn)行幫帶教育，趕超教育，成功教育，成人教育，成才教育，等因材施教措施，使得全體學(xué)生都能發(fā)揮智能，到達(dá)師生教學(xué)雙嬴。
2、對“尖子生”實行教師承包制，輔導(dǎo)到位，切實有效。
所有教師都做到明白所有學(xué)生的姓名及其薄弱學(xué)科，并有自己針對性的輔導(dǎo)措施；課內(nèi)外時時刻刻關(guān)注自己的教學(xué)對象，課上重視，經(jīng)常提問，耐心輔導(dǎo)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的程度，效果；課下鼓勵溝通，方法上指導(dǎo)，資料上補(bǔ)充；對重點學(xué)生布置特殊作業(yè)，面批面改，詳細(xì)剖析得失，及時補(bǔ)漏；對個別偏科生，單獨輔導(dǎo)，不計代價補(bǔ)習(xí)，全力消滅其薄弱環(huán)節(jié)；老師們對月考、周考、測試質(zhì)量分析深刻到位，嚴(yán)格把關(guān)每個學(xué)科的優(yōu)秀率、達(dá)標(biāo)率、穩(wěn)定率、和提高幅度，對不同學(xué)生不同課業(yè)成績建立跟蹤檔案，用線形統(tǒng)計圖做剖析記錄；每次大型測試之后，我們都進(jìn)行家長、校長、老師聯(lián)合會診，調(diào)整學(xué)生不良狀態(tài)，激勵學(xué)生每次測試后的學(xué)習(xí)動因，促進(jìn)提高。
3、做好學(xué)生控流工作，根據(jù)生源特點，因勢利導(dǎo)。
為確保各班級的教育教學(xué)質(zhì)量，校園和各班主任對個別學(xué)生和家長對學(xué)生進(jìn)行真誠的發(fā)展剖析，對班級任何學(xué)生極度負(fù)責(zé)地耐心輸導(dǎo)，指引正確方向，實行出缺勤登記記錄，及時掌控各班狀況。
三、校園其他工作，適時參與，穩(wěn)步操作
雖然初三是沖刺復(fù)習(xí)的高倍緊張階段，但作為校園群眾的分支，三年級在校園各種活動上也力之所及，適時參與。
1、區(qū)運動會上，三年二班、四班、十班、十二班中幾名體育生勇創(chuàng)佳績，打破記錄，為我校爭得殊榮。
2、初三全體師生在校“陽光基金捐款”活動中用心踴躍，共捐款600余元，全組教師為三年二班、五班、八班、十班貧困學(xué)生多次捐款捐物。
3、全年級組所有老師在校培訓(xùn)后，充分利用多媒體電化教學(xué)，不但優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量，而且增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的*和努力程度，提升了教師自身的教育水準(zhǔn)，既得到區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和肯定，又確保了我校教學(xué)開放日的電化展示的圓滿成功。
4、三年組下學(xué)期共順利組織理化生加試、畢業(yè)考試、中考報考填報、體檢等大型測試數(shù)次，并成功組織了五次大型的模擬考試，為中考工作奠定了成熟的思路。
5、為回報母校培育，三年組全體師生自發(fā)進(jìn)行了一次“為母校梳理容顏”的義務(wù)勞動和“最后一次升旗”的教育活動，為校園的繁榮發(fā)展盡上綿薄之力。
一年的工作中，全體初三教師本著客觀、全面、細(xì)致、真誠的本色全身心投入，熱忱付出，充分發(fā)揮職責(zé)意識、主人翁意識、團(tuán)隊意識、服務(wù)意識、艱苦奮斗的意識和成績的效應(yīng)意識，漚心瀝血，齊頭并進(jìn)，為校園的發(fā)展全力以赴地工作，奮斗。
四、風(fēng)雨滄桑，收獲中考，驗證工作
成績是對一項事物最量化的考核，是對工作的檢驗，也是對歷史最的記載，對名譽(yù)聲望最壯麗的宣言。隨著中考的結(jié)束，我們?nèi)陙淼墓ぷ饕惨徊⒆叩搅私K點。三年的酸甜苦辣，就像一棵大樹，經(jīng)過一番開花結(jié)果，驗證著我們的工作。
1、各科成績匯總
本屆初三共有x名學(xué)生報考，全體學(xué)生中分581分，580分以上共2人，560分以上共26人，考入一類四校共13人，六校共27人。
2、各學(xué)科成績質(zhì)量分析
語文：平均分95.48分，及格數(shù)469人，及格率98.3%，優(yōu)秀數(shù)122人，優(yōu)秀率25.6%，分112分。
外語：平均分91.9分，及格數(shù)378人，及格率79%，優(yōu)秀數(shù)247人，優(yōu)秀率51.6%，分119分。
數(shù)學(xué)：平均分78.4分，及格數(shù)311人，及格率65.2%，優(yōu)秀數(shù)99人，優(yōu)秀率20.8%，分119分。
物理：平均分54.39分，及格數(shù)378人，及格率79.2%，優(yōu)秀數(shù)249人，優(yōu)秀率52.2%，分滿分。
化學(xué)：平均分38.5分，及格數(shù)382人，及格率80.1%，優(yōu)秀數(shù)248人，優(yōu)秀率52%，分滿分。
政治：平均分48.89分，及格數(shù)428人，及格率89.7%，優(yōu)秀數(shù)282人，優(yōu)秀率59.1%，分滿分。
歷史：平均分50.07分，及格數(shù)416人，及格率87.2%，優(yōu)秀數(shù)301人，優(yōu)秀率63.1%，分滿分。
五、三年組全體教師的總結(jié)反思
緊張的中考工作完全結(jié)束后，全體初三領(lǐng)導(dǎo)老師利用三天時間，對一年來的教學(xué)工作進(jìn)行了深刻總結(jié)和反思，每位老師應(yīng)對成績細(xì)致剖析，嚴(yán)肅審視，認(rèn)真對待每個學(xué)生每個分?jǐn)?shù)，對教學(xué)的每個環(huán)節(jié)，作深刻反思，立足成績總結(jié)成敗得失的一切經(jīng)驗教訓(xùn)，以懲前毖后。
1、初三復(fù)習(xí)中，對提高課堂達(dá)成率采取的有效措施
（1）對“尖子生”的個性關(guān)注，個個突破
（2）研究學(xué)生心理，重在對學(xué)生的情緒輸導(dǎo)
（3）注重引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)成學(xué)習(xí)規(guī)律：上課你發(fā)現(xiàn)了什么；下課你怎樣思考；課間你的時間如何利用；測試試卷你如何反思
（4）幫忙學(xué)生歸納錯誤題型，積累記錄在案
（5）幫忙學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)品質(zhì)，調(diào)節(jié)培養(yǎng)學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)、應(yīng)試、反思的心理素質(zhì)
（6）幫忙學(xué)生緩解壓力，鼓勵教學(xué)
（7）歸納綜合復(fù)習(xí)題，精選習(xí)題，精講多練，要求學(xué)生記筆記，做學(xué)習(xí)反思
（8）發(fā)揮情感作用，讓學(xué)生心理上喜歡貼近老師，課任老師適時做好學(xué)生的思想工作
（9）收集信息，與專家共同研究中考動態(tài)
（10）對學(xué)生進(jìn)行分層次教學(xué)，教師不斷提高對學(xué)生的監(jiān)控潛力
（11）以考促學(xué)，開展節(jié)節(jié)測試，周測試，與月測試，分層次測試等多種形式的測試活動，用成績促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)
（12）半個月對知識進(jìn)行總結(jié)鞏固，不放過任何一個學(xué)生
（13）教研組步調(diào)一致，群策群力
（14）愉悅合作教學(xué)，與學(xué)生成為學(xué)習(xí)共同體
（15）“尖子生”制定切實可行的復(fù)習(xí)計劃，制定自我超越圖和成績統(tǒng)計表
2、教學(xué)工作中對學(xué)生個案的深刻反思
（1）“尖子生”為何不“尖”
x同學(xué)，是初三年級的驕子，是全體學(xué)生中中秀的期望之種，她性格內(nèi)向，極端文靜，家境較貧寒，但一心向?qū)W，班級無論多么吵鬧，甚至同學(xué)打鬧撞到她身上，都不作聲的一個好同學(xué)，曾幾次奪得全區(qū)模擬考試之冠，成績一向穩(wěn)定突出，名列前茅，但最后幾次大型測試，她有所失誤，不但在區(qū)里沒能保住首位，而且在校內(nèi)也落在幾位男同學(xué)之后。也許是落于人后的幾次敗北在她好強(qiáng)的心里投下了陰影，她從不上晚課，不參加晚自習(xí)輔導(dǎo)的偏失，對校長、老師極力動員她住校學(xué)習(xí)的不理解，對老師關(guān)注，習(xí)慣傾聽，從不交流自己，不親師，造成了她最后沖刺復(fù)習(xí)階段的精神孤立，激情缺失，復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)中的知識點掌握不牢、偏輕，成績最終考了581分，不夠理想，僅一分之差考上師大附中，走了指標(biāo)生。
在x同學(xué)的教育培養(yǎng)上，我們老師扼腕痛惜的是：在她拒絕校園的強(qiáng)化提高輔導(dǎo)時，沒能及時做通家長和本人思想工作，爭取她參加老師的額外教學(xué)；在她性格孤僻，默默學(xué)習(xí)的時候，沒能真正打開她的心扉，走進(jìn)她冷漠的心理，溫暖她的自主學(xué)習(xí)奮斗的歷程，失落一顆“狀元”的苗子，失去一個奪取狀元的良才，成為我們所有的領(lǐng)導(dǎo)老師心酸刻骨這個遺珠之憾！
xx同學(xué)是九班老師秀的大*，她聰明、懂事、基本功扎實，素質(zhì)好，最會跟著老師學(xué)習(xí)，指哪打哪，踏踏實實，曾奪過全區(qū)測試語文分，是老師們得意門徒，矚目的期望，然而，在三年下期，在某些學(xué)科上受“簡單的會的能夠不寫作業(yè)”的特權(quán)優(yōu)待，從20xx年11月26日開始，不是十分聽話乖巧了，在學(xué)業(yè)上有所逃避和自負(fù)傾向，以后直到中考前，在文科上都會偶爾地出現(xiàn)放松和怠慢問題。由于她自尊心個性強(qiáng)，有心眼小，老師一指正就生氣變色的特點，為了保障這個“尖子生“的穩(wěn)定，教師們煞費苦心地想辦法疏通，藝術(shù)委婉地教導(dǎo)，語文老師曾多次采用發(fā)自肺腑的書信溝通試圖慢慢打動她的心，既要顧及不能絲毫傷害她的情緒，又要到達(dá)教育和教授的目的，最終她最后能夠像一個普通的學(xué)生那樣當(dāng)面理解老師正常的教誨和指正了。但初三下期，她受優(yōu)待的思想意識影響和她對數(shù)學(xué)的偏科補(bǔ)習(xí)，導(dǎo)致她在文科上偶爾還會自以為會，精力不足，致使她看書不到位，聽課有所疏漏，復(fù)習(xí)時不按老師的指示做，中考成績不理想。
相對而言，在這次中考很有失誤！在她身上老師們的遺憾痛心是：沒能想到她會受班級氛圍影響，聽課會有疏漏，課下不按老師指示去看書復(fù)習(xí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)！老師們后悔過分地相信她，未能把某個復(fù)習(xí)中最后的重點知識在課上直接灌輸給她，落下了扼腕的遺珠之憾！
（2）560多分同學(xué)為何不“前”
在這屆畢業(yè)班中，有許多有潛力有智慧有素質(zhì)的男同學(xué)，如果不是行為習(xí)慣上有問題，學(xué)習(xí)品質(zhì)有問題，完全靠老師家長看管式學(xué)習(xí)，絕對能考過570分。例如
九班的xx同學(xué)他以前的成績多在560分內(nèi)徘徊。他的基本素質(zhì)很好，初三以前幾乎不露聲色不用老師在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上費心，但初三后期有一段時間，受外界和班級一些同學(xué)影響，他思想動蕩，極度滑坡，對學(xué)習(xí)懈怠、逃避，成績落差很大。之后校長、老師與家長經(jīng)常溝通共同配合，最后將他拉回上“學(xué)習(xí)的大路”！但他學(xué)習(xí)情緒化很重，不愿背的題就自動放棄，不付出時間，本性使然，及受不良影響他最后變得很自負(fù)、貪玩、有惰性，學(xué)習(xí)品質(zhì)上的問題使得他的學(xué)習(xí)積累不扎實，自主學(xué)習(xí)汲取的知識不豐厚。
學(xué)習(xí)中的一段落差及本質(zhì)上的管理型學(xué)習(xí)性質(zhì)，使他中考不能突破570分。其實憑他的智商和素質(zhì)完全能突破高分段，但平時素質(zhì)注定他取得最后的成績。在他身上，老師們的反思是：在他對學(xué)習(xí)表現(xiàn)極惰性的時候，沒能做到行之有效的管理學(xué)習(xí)，考核學(xué)習(xí)，*學(xué)習(xí)；過于相信他本人，無力改變一個人的思想，扭轉(zhuǎn)他散慢成性的學(xué)習(xí)態(tài)度；沒能超于父母調(diào)動他全身心看重前途，投身學(xué)習(xí)。
，10班的佼佼者，自負(fù)十足，情緒化極強(qiáng)、傲氣十足的一個學(xué)生。平時作業(yè)80%不按老師要求做，不聽課，不聽話，甚至從不完全跟蹤老師的一堂課精神飽滿的學(xué)習(xí)，大眾的東西不屑學(xué)，對老師的提問經(jīng)常說“不會”，上課經(jīng)常不帶、不動老師所講解的書籍資料，情愿在桌子上畫圈，也不往書本上記一筆，對老師的正面指正棄頭而去，不聽從老師們安排，按個人意愿學(xué)習(xí)等等行為讓老師對他含心茹苦費盡心機(jī)，一路教學(xué)過來與他打打鬧鬧，在他身上花費的精力等于管理幾個學(xué)生的幾倍。中考的成績566分考的還不錯，很出乎老師們的意外，當(dāng)然，如果能改變他的性格，調(diào)整好他的情緒，成績不僅僅如此，他的遠(yuǎn)大理想和老師的教學(xué)質(zhì)量也不僅僅如此。為此，年級校長、老師們最為遺憾的是：無力改變他“紈绔自執(zhí)”的本性，校園、老師教學(xué)和管理措施經(jīng)驗的短缺和低效！以及教育不能改變一個人的思想，無力回天！
八班x同學(xué)，老師們一致認(rèn)為：聰明，但行為習(xí)慣極為不好，從來不一本正經(jīng)地學(xué)習(xí)，不把學(xué)習(xí)當(dāng)大事，不重視學(xué)習(xí)，不在乎不思考前途或明白前途問題但拿不出態(tài)度和行動，沒有支配自己的精神意志和行為習(xí)慣。再加上嚴(yán)重的偏科，文輕理重，傾斜度極大，使他考了557分的可惜成績。對于這個學(xué)習(xí)素質(zhì)較好的學(xué)生，老師們的遺憾是：不能喚醒他無志的心胸，激起他展翅奮進(jìn)的原動力，不能從小培養(yǎng)他良好的行為習(xí)慣，使他健康成才。
3、初三一年全體教師教育教學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)
經(jīng)驗：
初三的教學(xué)資料和復(fù)習(xí)資料的統(tǒng)籌規(guī)劃、針對性的周密到位，張弛有度，亦放亦收；學(xué)生思想工作的技巧和力度的行之有效；對學(xué)生心理的研究，與學(xué)生建立深厚的情感基礎(chǔ)，從而對學(xué)生學(xué)習(xí)潛力的激發(fā)作用；給學(xué)生的壓力和動力及對藝術(shù)性的講求；思想觀念與學(xué)生參差不齊的現(xiàn)實的相適應(yīng)；對班級不同層次的學(xué)生管理和要求和成績提高相應(yīng)的成熟經(jīng)驗；不同學(xué)科考前對重點難點的排查，補(bǔ)漏；對學(xué)生的呵護(hù)鼓勵作用等
工作中存在的問題和需要調(diào)整、改善的部分
（1）頻繁地更換教師對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和習(xí)慣造成嚴(yán)重影響；
（2）班級課堂的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃對教育教學(xué)的阻滯；
（3）對班級不學(xué)習(xí)的“后進(jìn)生”的約束管理措施的缺失致使教師上課“一心幾用”，課堂效果不能良好的保證；
（4）學(xué)生與家長的不配合，使得教師不知該如何行使自己的權(quán)力；
（5）對“尖子生”的操控管理策劃較晚及不是很科學(xué)嚴(yán)密影響尖子生的塑造；
（6）大型測試的不十分科學(xué)正規(guī)，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)取情緒和對考試的不重視；
（7）低年級學(xué)生行為習(xí)慣的未養(yǎng)成，影響初三的最終學(xué)習(xí)效果；
（8）部分老師任課班級多，不能及時對學(xué)生課業(yè)做出評價反饋；
（9）科任老師課節(jié)少或被校園活動占用，造成某些學(xué)科教學(xué)質(zhì)量、效果不一；
（10）學(xué)生中特殊群體惡化班級風(fēng)氣，成為影響學(xué)生學(xué)習(xí)成長的暗流；
（11）教師對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度的大力管理占用超多精力，沖擊教學(xué)；
（12）學(xué)生重理輕文的心理、行為影響和制約著學(xué)生文科學(xué)習(xí)質(zhì)量的進(jìn)??；
（13）激烈的教學(xué)競爭使任課教師沒有統(tǒng)一思想和工作界定，造成個別學(xué)科之間人心向背，影響某些學(xué)科群眾成績的取得。
一個三年過去了，一個校園正是在這一個個三年輪回中成長成就成熟著?？荚嚨臒o常以及學(xué)生思維個體的獨立多變，讓我們深深地感覺到：付出與收獲的不成正比！成績的輕浮淺薄不盡人意！同時這也正說明我們工作中還有很多失誤和不足，我們潛力還有很多疏漏和薄弱之處。盡管教育不是萬能的，僅憑一屆學(xué)生，一個班子不可能一下子扭轉(zhuǎn)乾坤，更日換月，但我們會在校園特殊的發(fā)展時期勇于正視現(xiàn)實，深刻剖析經(jīng)驗教訓(xùn)，懲前毖后，用我們的滿腔熱血和聰明才智不懈奮斗，不輟耕耘，將是非成敗的一切經(jīng)驗教訓(xùn)提煉沉淀成這個初三群眾，和個人的寶貴資源，融入我們以后的一切教學(xué)實踐，使之不斷進(jìn)步，優(yōu)化和成熟，用我們的智慧和汗水成就以后每一天的教學(xué)工作，成就下一個教學(xué)“三年”！
教科研工作述職報告格式篇十四
新學(xué)期，在學(xué)校工作思路的引領(lǐng)下，以轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、增強(qiáng)工作職責(zé)感和工作職責(zé)心為契機(jī)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為基點，立足課堂教學(xué)這一主陣地，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)導(dǎo)多元，追求特色，深入開展教研活動，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展學(xué)生全面素質(zhì)，進(jìn)一步完善教育教學(xué)常規(guī)管理，注重教師隊伍建設(shè)，為學(xué)校今后的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)師生思想教育，構(gòu)成良好風(fēng)氣。
1、加強(qiáng)教師政治學(xué)習(xí)，提高教師思想水平。利用例會時間，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)上級部門下達(dá)的各類文件、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、以及教育法規(guī)、教育教學(xué)新理念等。透過學(xué)習(xí)，提高教師的思想覺悟。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，全身心投入到教學(xué)工作中。
2、配合政務(wù)處繼續(xù)狠抓學(xué)生的思想教育、品德教育、法制教育。開學(xué)初，組織新入學(xué)的學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《南門灘學(xué)校學(xué)生一日常規(guī)》等。由于本學(xué)期學(xué)校進(jìn)行修建，存在的安全隱患比較多，對學(xué)生的安全教育要加大力度，個性是低年級的學(xué)生。少先大隊組織“紅領(lǐng)巾廣播站”每周三進(jìn)行一次廣播，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。
二、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
以教育創(chuàng)新為主線，以教育科研為先導(dǎo)，以課堂教學(xué)為主戰(zhàn)場，不斷提高教師教學(xué)水平，進(jìn)一步解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，全面提高教育質(zhì)量。
1、抓好教學(xué)常規(guī)和質(zhì)量管理。
（1）加強(qiáng)教研組建設(shè)，狠抓教學(xué)計劃管理，要求教研工作計劃先由教研組討論制定，經(jīng)教務(wù)處論證透過后進(jìn)行執(zhí)行。具體操作時認(rèn)真落實如下要求：①教研組長以單元和本學(xué)科知識系統(tǒng)為主，落實好每位教師的備課數(shù)量；②教研組要求教師教學(xué)的重點和難點，教案完成后，教研組長要簽字；每學(xué)期簽字次數(shù)不能少于14次。③利用教案上完課后，在教案末尾寫上自己的課后反思，以利于對教案的不斷改善和完善。
（2）上好每一堂課，向40分鐘要質(zhì)量。要求教師每一堂課精講多練，改善教學(xué)方法，制定好學(xué)困生轉(zhuǎn)化計劃，每位教師承包三名以上學(xué)困生，切實作好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。
（3）認(rèn)真做好下班輔導(dǎo)工作，每班早晚自習(xí)要有教師輔導(dǎo)，高年級在晨讀中注意有意識培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)潛力和自學(xué)潛力，自習(xí)輔導(dǎo)不得遲到和早退，要有準(zhǔn)備地進(jìn)行輔導(dǎo)，提高輔導(dǎo)效率。認(rèn)真批改作業(yè)：語文一課一批，數(shù)學(xué)一天一批，作文每學(xué)期8篇，要有眉批、總批，批改符號規(guī)范統(tǒng)一，評語要貼合學(xué)生年齡特點，要用鼓勵性語言。
（4）繼續(xù)推行推門聽課和邀請聽課制度，改善教學(xué)方法，提高課堂效率。教案及作業(yè)的檢查采取常規(guī)檢查與抽查相結(jié)合，檢查記載要真實、客觀，報告和反饋要及時。要及時組織好各教研組內(nèi)的期中和期末檢測，及時調(diào)控教學(xué)，從細(xì)節(jié)和過程上出質(zhì)量、增效益，使各類學(xué)生都能在各自的基礎(chǔ)上得到發(fā)展，從而獲得教學(xué)質(zhì)量的大面積提高。教務(wù)處將著力抓好教學(xué)檢測督查工作，讓各科看到成績，增強(qiáng)動力，樹立信心，更要抓好診斷性分析，幫忙總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，分析問題的原因，尋找解決的辦法?？荚u中比查為負(fù)的教師主動邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)教師聽課2節(jié)研討課，以促進(jìn)其教學(xué)質(zhì)量的提高。
（5）本學(xué)期要求每位教師寫好一月一篇教學(xué)反思、課改交流論文一篇。
（6）教務(wù)處各教研組組織教師認(rèn)真開展校級和組內(nèi)優(yōu)質(zhì)觀摩課。本學(xué)期教導(dǎo)處將組織對四（1）班語文、二（1）班數(shù)學(xué)進(jìn)行觀摩，對三年級語文數(shù)學(xué)同課異構(gòu)的專題研討，各教研組安排適宜的組內(nèi)公開課。
（7）抓好對學(xué)生的測試工作，組織好兩次月考和期中、期末測試，每次考試完后，每位教師要寫出教學(xué)質(zhì)量分析，找出存在的問題，提出改善的措施。
（8）加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，要建立定期與家長交流制度，在期中和期末考試后召開兩次家長會，在適宜的時機(jī)召開一次學(xué)困生家長會。
（9）加強(qiáng)教師間的互相學(xué)習(xí)，教師每學(xué)期互相聽課5—10節(jié)以上。
2、抓好畢業(yè)班工作
加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理，畢業(yè)班教師要認(rèn)真制定工作計劃和學(xué)科教學(xué)計劃。要有較高的思想認(rèn)識和大局意識，要有強(qiáng)烈的職責(zé)心和使命感，要將學(xué)校的發(fā)展與個人利益得失緊密聯(lián)系起來，教師備課要扎實，課堂教學(xué)效率要高，課余時間利用要充分，各類學(xué)生輔導(dǎo)要跟得上；要增強(qiáng)團(tuán)隊意識，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，提高工作熱情，搞好學(xué)科協(xié)調(diào)，合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，大幅度地提高畢業(yè)班的教學(xué)成績。加強(qiáng)綜合學(xué)科的教學(xué)，其考試成績納入教師教學(xué)質(zhì)量考核之中。充分調(diào)動并發(fā)揮每一位畢業(yè)班老師的工作熱情、工作干勁和聰明才智，以愿干、能干、敢干的魄力和實力確保新學(xué)年畢業(yè)班目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
3、加強(qiáng)年級組工作，營造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，使年級組工作成為學(xué)校管理中的重要組成部分。
4、運用多媒體教學(xué)，要求每位教師在多功能教室上課不得少于3節(jié)。
三、努力探索教學(xué)改革，深入開展教研活動
1、星期三下午第三節(jié)為語文教研組和綜合教研組活動，星期四下午第三節(jié)為數(shù)學(xué)教研組活動，活動時根據(jù)各組計劃具體進(jìn)行。每周五下午專門利用一節(jié)課進(jìn)行備課，對下周教學(xué)資料進(jìn)行在備課。
①教研活動要保時、保質(zhì)，資料豐富，形式多樣。
②抓好群眾備課工作，要抓實效，不得走過場，群眾討論教材教法、學(xué)法等，確定人員，具體實施。
③組織示范課，作到先說課，后講課，再評課盡量組織教師走出去聽課。
④抓好選題工作，用心開展課題研究。
2、持之以恒抓好學(xué)困生幫教活動
1對學(xué)困生要倍加關(guān)愛體貼，認(rèn)真細(xì)致地分析造成學(xué)困的原因，并經(jīng)常與家長聯(lián)系，得到家長的配合和支持。課堂上多給他們參與的機(jī)會，平時多與他們交流，鼓勵他們戰(zhàn)勝困難，樹立信心，力爭不讓一個學(xué)生掉隊。
（2）建立學(xué)困生檔案，并實行質(zhì)量跟蹤檢測，使他們獲得力所能及的發(fā)展。還要充分關(guān)注中間生的發(fā)展，力求滿足每個學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
（3）實行分層管理。按照"應(yīng)對有差異的學(xué)生，實施有差異的教育，獲得有差異的發(fā)展"的操作思路，實行分層管理，確立學(xué)生的主體地位，樹立漸進(jìn)的質(zhì)量觀，到達(dá)大面積提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
3、繼續(xù)抓好教學(xué)研究，加大教科研力度。要求各教研組確定自己的課題，每一位教師在教學(xué)中能體現(xiàn)出課題主題，進(jìn)一步認(rèn)真制定并實施課題研究計劃，深入教學(xué)研究，要切實有效地進(jìn)行探索、實踐，不要流于形式，在課題研究上要有鉆研精神、探索精神，要勤于總結(jié)研究經(jīng)驗，認(rèn)真撰寫教學(xué)論文，不斷提高教育科研的潛力水平。在課題實施方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各年級組負(fù)責(zé)人要帶頭研究，力求早出成績，快出成績，出顯著成績。各科教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，用心收集相關(guān)教改信息，學(xué)會用理論指導(dǎo)實踐。
4、有意識培養(yǎng)名師，關(guān)注教師專業(yè)成長。
繼續(xù)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究素質(zhì)教育理論和新課程理念，促使教師樹立正確的師生觀、教學(xué)觀。本學(xué)期要求教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好業(yè)務(wù)筆記，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料包括集中學(xué)習(xí)資料、教研活動學(xué)習(xí)資料和個人自修資料，一學(xué)期到達(dá)一萬字以上。努力提高業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)自修和學(xué)歷自修。由于學(xué)校缺乏在社會上有影響力的老師，對教師的專業(yè)成長要個性關(guān)注，用心為教師搭建展示舞臺，努力為教師帶給參與機(jī)會，促使教師在專業(yè)成長的平臺上脫穎而出。定期開展教學(xué)基本功過關(guān)和競賽活動，面向全體，注重實效，競賽結(jié)果作為考核教師的重要資料，以此引導(dǎo)教師苦練內(nèi)功，增強(qiáng)教育實踐潛力。
四、組織各類競賽活動，用心開展第二課堂。
1、為了使學(xué)生得到全面發(fā)展，提高其競賽潛力，本學(xué)期計劃開展各項競賽活動：作文競賽、數(shù)學(xué)競賽、繪畫比賽等。
2、為了豐富學(xué)生的課余生活，本學(xué)期繼續(xù)開展第二課堂興趣小組活[你閱讀的文章來自：范文之家mumu5.]動，活動時間是每周五下午第二節(jié)課，設(shè)立的項目有寫字、毛筆、繪畫、手工制作、籃球、舞蹈、作文、閱讀、數(shù)學(xué)、英語、講故事等，每個小組都有老師進(jìn)行輔導(dǎo)。開展第二課堂的目的是在歌舞、書法、繪畫、制作等方面，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，創(chuàng)造成績，真正使學(xué)生學(xué)有所長，學(xué)有所成。
新的學(xué)期已經(jīng)開始，應(yīng)對著不斷改革、不斷發(fā)展的新形勢和新要求，新的工作目標(biāo)和新的工作任務(wù)已經(jīng)擺在我們面前，全體老師要振奮精神、真抓實干，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)拚搏，大力張揚(yáng)與時俱進(jìn)的精神，用科學(xué)的發(fā)展觀，用心應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)學(xué)校更新、更快的跨越式發(fā)展而努力拼搏。
教科研工作述職報告格式篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：
201x年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己201x年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能
201x年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護(hù)公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場部全體員工做好市場開發(fā)工作，打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把市場開發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職，力爭完成市場開發(fā)工作任務(wù)
我負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作，201x年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認(rèn)真努力做好市場開發(fā)工作，在201x年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。
1、201x年經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經(jīng)營遇到很大困難。團(tuán)隊游經(jīng)費一般由單位承擔(dān)，由于201x年企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團(tuán)隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承擔(dān)，不受單位經(jīng)濟(jì)好壞的影響，單位不搞團(tuán)隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團(tuán)出游，因而我們園區(qū)201x年散客人數(shù)有所上升。
2、部門內(nèi)部管理情況。針對201x年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強(qiáng)組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位，建立健全相對應(yīng)的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)，使組織與流程能夠適應(yīng)市場開發(fā)的需要。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過會議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門票收入增加;三是提高團(tuán)隊凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，使每一個團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開辟更多的客源。四是加強(qiáng)與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責(zé)任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長;監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結(jié)合內(nèi)外市場狀況，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標(biāo);我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值，維護(hù)公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
我的述職報告完了，謝謝大家!