光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓計劃編寫篇一
一、指導思想
1、加強保育知識的培訓定期組織保育員學習新的教育思想;細化教育目標、教育內(nèi)容，樹立"以人為本"的教育理念。通過學習，使保育員認識到，幼兒健康教育既包含身體健康教育，也包含心理健康教育。通過不斷的學習和探討，使保育員逐漸提高自己的教育和保育水平。
2、明確幼兒園保育員正確的保育觀幼兒園是實施保育和教育的機構(gòu)，要實施保育和教育相結(jié)合的原則，搞好幼兒園的保育工作，必須樹立科學的保育觀。保育工作不僅為幼兒提供良好、有序、規(guī)范的養(yǎng)護和保育，而且更應該創(chuàng)設適應幼兒活動的環(huán)境，讓幼兒從最貼近生活的保育工作中學會生活、學會學習、學會關(guān)心。
3、明確幼兒園保育員工作的職責a、重視幼兒安全工作，嚴格執(zhí)行安全制度，防止各類事故的發(fā)生。
b、負責本班房舍、設備、室內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生及消毒工作。
c、在教師指導下管理好幼兒的一日生活。
4、在保健人員及教師指導下，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作。
5、在教師指導下，做好各項教育活動的準備工作及配合教師組織幼兒教育活動。
6、負責保管本班幼兒衣物和本班設備用具。
二、培訓目標
通過對保育員培訓，使保育員系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代兒童保健科學及兒童教育理論知識。具備一定的道理、業(yè)務、身心素養(yǎng)。并能根據(jù)幼兒生理、心理發(fā)展的特點及保教工作的目標、原則、方法與要求，獨立的開展幼兒的各項保教工作。
三、具體措施
1、熟悉新幼兒園的內(nèi)外環(huán)境，新的設備、設施的使用方法，掌握保育員工作的操作規(guī)程，能配合教師開展保教工作。
2、明確工作崗位及職責，做到分工明確，檢查有序。
3、開展觀摩活動，提高衛(wèi)生工作的質(zhì)量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準，并與考核獎掛鉤，做到獎罰分明。
4、每月對保育員進行一次理論或?qū)嵺`培訓，并進行考核。
四、培訓內(nèi)容安排如下
九月份：學習新園有關(guān)設備、設施的使用方法以及保育員的職責與一日流程。
十月份：秋季常見傳染病的識別和預防(聘請兒保醫(yī)生來園)
十一月份：幼兒衛(wèi)生保健知識
十二月份：保育員環(huán)境衛(wèi)生技能技巧
元月份：開展崗位大練兵(整理床鋪)
培訓計劃編寫篇二
根據(jù)分公司強化提升項目部管理人員專業(yè)技能素質(zhì)的總體要求，管理人員培訓工作要緊緊圍繞項目生產(chǎn)，以推進項目管理標準化為重點，堅持以滿足現(xiàn)場管理需要的原則，重點加強對專業(yè)技術(shù)、相關(guān)法律法規(guī)、上級文件制度的學習，突出建設高素質(zhì)的管理隊伍,全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)。以不斷提升項目管理水平，確保項目生產(chǎn)的順利進行為目的，把員工隊伍素質(zhì)努力提高到一個新水平。
20xx年項目部員工培訓工作的主要任務：
1、資格取證報名工作
按照分公司20xx年度培訓計劃的安排和要求，積極選派員工參加公司、分公司及上級舉辦各種專業(yè)（業(yè)務）資格或崗位培訓，并組織員工參加資格取證報名工作。
2、加強日常培訓工作，抓好全員質(zhì)量、安全教育
提高全體員工的安全及職業(yè)健康、質(zhì)量、環(huán)境文件意識，保證質(zhì)量和安全生產(chǎn)，結(jié)合公司生產(chǎn)實際，積極開展質(zhì)量、安全教育培訓。教育內(nèi)容： ①學習公司有關(guān)安全及職業(yè)健康、質(zhì)量、環(huán)境方面的有關(guān)規(guī)定； ②學習安全方面的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)程規(guī)范，安全制度和安全操
作規(guī)程，如：《安全生產(chǎn)法》等；
③學習質(zhì)量方面的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)程規(guī)范，如：建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準等；
④重點加強公司管理辦法、施工技術(shù)、物資管理、預算、財務等方面的培訓
教育形式：由項目部全體管理人員按照以上培訓內(nèi)容并結(jié)合項目施工任務逐一進行授課，進行集中培訓教育，并對教育培訓結(jié)果進行考核（項目組織對員工進行考試，參加人數(shù)要求達到100%）。
時間要求：每天上午8：30～11：30（節(jié)假日除外）進行教育活動，并進行授課簽到制度。
培訓計劃編寫篇三
為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進我市家政服務業(yè)與和詣社會的發(fā)展，針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國和我省家政服務業(yè)的現(xiàn)狀，利用湖南商務職業(yè)技術(shù)學院教學、設備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式，定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工組織開展家政服務員相關(guān)知識與技能培訓，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務員培訓班?？紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟技能及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務員三個層次的培訓?，F(xiàn)就初級家政服務員培訓制定如下計劃：
一、培訓目標
通過培訓，使受訓人員具備以下技能：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物；同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”（四項中任選一項）的基本知識與基本技能。
二、培訓對象
新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。
三、培訓時間
每期150標準學時。
四、培訓內(nèi)容
1、社交禮儀：言談舉止；人際交往；家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。
3、家居清潔：清潔家具；清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物；擺放衣物。
5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦；照料產(chǎn)
婦。
6、照料嬰幼兒：主食料理；生活料理；異常情況應對。
7、照料老年人：飲食料理；生活料理；異常情況應對。
8、護理病人：飲食料理；生活料理；異常情況應對。
五、培訓方式
1、學校面授。分批次組織相關(guān)人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間，組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練，加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。
3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
4、理論教學與穿插案例相結(jié)合
培訓計劃編寫篇四
各單位（部門）：
為進一步強化人才隊伍建設，提升工作人員素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《企業(yè)培訓管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報送xx年度培訓計劃的有關(guān)事宜通知如下。
圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及當前經(jīng)營管理工作需要，以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務能力與綜合素質(zhì)為重點，本著實用高效、服務一線的原則，合理制定xx年度培訓計劃。
（一）注重培訓效果。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的，突出體驗和互動，勿搞大而全和一刀切。
（二）注重服務一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業(yè)員、客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務培訓，全年累計培訓時間不少于7個工作日。
（三）注重發(fā)揮兼職內(nèi)訓師的作用。兼職內(nèi)訓師是企業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓資源，各單位（部門）要優(yōu)先安排本單位（部門）內(nèi)訓師授課。同時，鼓勵跨單位（部門）邀請兼職內(nèi)訓師現(xiàn)場授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內(nèi)訓師授課費跨單位（部門）培訓授課費由省企業(yè)承擔，不列入各單位（部門）的培訓預算。
請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。
xx廣電網(wǎng)絡有限企業(yè)
xx年12月1日
培訓計劃編寫篇五
為貫徹實施國家旅游局對全國旅游業(yè)實行服務標準化管理意見的精神，推行景區(qū)服務制度標準化管理，完善服務程序，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務質(zhì)量，促進景區(qū)科學化發(fā)展，確保太陽島風景區(qū)旅游標準化試點單位的成功創(chuàng)建，計劃在全公司開展標準化知識培訓。
將標準化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞服務質(zhì)量標準化開展全員培訓。充分發(fā)揮標準化的職能作用，提升旅游服務標準化工作的水平，促進景區(qū)各項管理的規(guī)范化。
1、通過培訓，使員工了解和掌握《服務標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺運用這些知識進行標準化管理和工作，切實提高工作質(zhì)量。
2、以各崗位《工作質(zhì)量標準》、公司各項規(guī)章制度、技能培訓、素質(zhì)教育培訓等方面展開。完善各項培訓管理制度與業(yè)務流程，確保培訓工作的高效運作。
3、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
（一）提升員工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓
目的：培養(yǎng)管理者在實際工作中解決問題的能力，提高管理人員工作能力和工作水平，提高職工崗位技能，熟知景區(qū)知識，力爭通過培訓，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務意識強、業(yè)務技能精的職工隊伍。
參加人員：公司中層以上領(lǐng)導及全體員工。。
方式：1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學一本管理書籍。
2、各部門領(lǐng)導組織自學。
時間：20xx年9月20日、21日、22日。
培訓評估：1、培訓結(jié)束后交培訓心得。2、進行面試檢測。
（二）服務標準化培訓
目的：1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責、工作標準，使員工更好地勝任本職工作。
2、提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識，提升員工履行
職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度。
4、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
參加人員：景區(qū)全體員工。
方式：面授與自學相結(jié)合。
時間：20xx年11月1日至20xx年11月15日。
培訓評估：培訓結(jié)束后，受訓人員進行筆試與口試檢測。
（三）第二十三屆雪博會服務標準化相關(guān)知識培訓
目的：通過培訓，使各部門工作人員樹立正確的服務理念，
熟練掌握與工作相關(guān)的基本知識，提高服務質(zhì)量和管理水平，教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會的質(zhì)量方針，服務雪博會、奉獻雪博會，塑造有強烈責任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務人員形象。
參加人員：全體員工。
時間：20xx年12月2日至20xx年12月20日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后，對受訓人員進行筆試檢測。
（四）軍事化訓練及消防安全知識標準化培訓
目的：增強員工體能和意志，提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。
參加人員：公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。
時間：20xx年4月17日至20xx年4月30日。
方式：軍事化實地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎(chǔ)知識。
培訓評估：實地操作考試。
（五）春季旅游標準化培訓
目的：通過培訓，全員職工明確標準化服務的內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握本崗位工作相關(guān)的業(yè)務技能，進而提高全體員工的素質(zhì)，提高公司管理水平，達到公司和員工的雙贏。
參加人員：公司全體在崗人員。
時間：20xx年3月7日至20xx年4月30日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后進行筆試。
（六）游船公司入職員工服務標準化培訓
目的：1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務標準化的概念，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關(guān)的知識，以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
3、培養(yǎng)團隊合作精神，塑造良好的景區(qū)服務人員形象。參加人員：游船公司全體工作人員。
時間：20xx年4月19日至20xx年5月18日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后進行筆試與口試檢測。
（七）標準化中期評估前，景區(qū)旅游標準強化培訓
目的：1、讓所有員工了解公司的基礎(chǔ)標準、通用標準，景區(qū)的服務內(nèi)容、服務標準，使景區(qū)工作人員都能主動熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、讓所有員工熟悉自己的部門職能，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標準，使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作，出色地完成工作任務。
3、規(guī)范景區(qū)服務、按景區(qū)標準工作，塑造良好的景區(qū)形象，打造太陽島旅游品牌。
參加人員：公司全體工作人員。
時間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后進行口試抽查。
（八）進行全面實施標準化后，對完善改進的旅游標準進行培訓 目的：1、旅游標準實施后，進行自檢自查，及時改進標準，使其更加完善、適用，讓所有員工了解公司的旅游標準體系和管理模式，全面提升景區(qū)的管理水平。
2、讓員工盡快熟悉掌握景區(qū)相關(guān)服務標準，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程等標準，用標準嚴格要求自己，提升服務質(zhì)量。
3、使員工按景區(qū)標準工作，用標準規(guī)范員工服務行為，全面提高景區(qū)的工作能力，打造精品景區(qū)。
參加人員：公司全體工作人員。
時間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后進行口試抽查。
（九）秋季培訓，對改進旅游標準知識進行培訓
目的：1、旅游標準實施后，進行自檢自查，及時改進標準，使其更加完善、適用，讓所有員工了解公司的旅游標準體系和管理
培訓計劃編寫篇六
根據(jù)縣教師發(fā)展中心和學區(qū)的工作部署，緊緊圍繞學區(qū)教科研工作計劃要求，結(jié)合學校教育教學實際，以"提高教師業(yè)務水平"和"提高教育教學質(zhì)量"為重點，以"有效學習"與"有效教學"的課改研究為核心，以校本教研的有效開展為載體，加強教師培養(yǎng)，強化質(zhì)量管理，為全面提高本片區(qū)教育教學質(zhì)量服務。
（一）進一步規(guī)范教學管理
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。依據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于切實減輕中小學生過重課業(yè)負擔的通知》精神，各門課程嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊、上足，不得隨意增減，調(diào)換，上好每節(jié)課，不拖堂，校領(lǐng)導加強巡查。
2、繼續(xù)推進教學規(guī)范活動。將每學期第十六周定位"教學規(guī)范周"，要隨時掌握教師執(zhí)行課程情況，督查教師的教學常規(guī)，調(diào)查學生在校學習動態(tài)，糾正不良教學行為。要繼續(xù)深化"推門聽"活動，不定期進行常規(guī)抽查。學校通過教師自查、同伴互查、學校檢查（執(zhí)行課程、計劃、備課、上課、聽課，改作、檢測等），并結(jié)合平時常規(guī)抽查，確定25%優(yōu)秀教師和5%的待合格教師報學區(qū)備案（優(yōu)秀、良好、合格、待合格）。
（二）努力打造有效教研活動
加強教研活動策劃，講求教研效應，注重有效教研，力求做到"教研工作課題化，教研活動主題化"，不斷提高教師業(yè)務水平與教科研工作能力。
1、以新課標理念為指導，開展"學先于教"和"有效學習"為主題對活動進行有益嘗試，以常態(tài)課的聽課、評課為抓手，以公開課為示范，踐行"學為中心，以學定教，教為學服務"的教學理念，力求改變學生學習方式與課堂教學模式，提高學生學習有效性，積極響應縣、學區(qū)全面啟動"有效學習"課堂教學改革實驗。豐富教研活動形式，如教研室調(diào)研、名師指導，聯(lián)誼教學，組內(nèi)集體備課，主題式團體磨課，同課異構(gòu)、觀課議課等形式進行。
2、協(xié)助校長室繼續(xù)做好教師培養(yǎng)工作，重視學科教師的培訓工作，加強對新教師的專業(yè)指導，搭建名優(yōu)教師、骨干教師的引領(lǐng)平臺。外出學習的老師要向教導處、組長反饋學習要點，于其他教師交流心得，在教研組內(nèi)開課、發(fā)言，分享學習資源，以共同提高。
3、教師要積極參與各級論文的評比活動，教導處提供上級有關(guān)部門的論文評選信息，努力為教師創(chuàng)設平臺，教師要積極撰寫有一定質(zhì)量的論文、案例，提高論文參評率和獲獎率。
4、立足實際抓好課題研究與推廣應用
三大教研組針對教學中的實際問題，協(xié)同有課題經(jīng)驗的老師多多探討，思考、醞釀切合我們實際的小課題，并積極研究，對于課題有什么要求可以向?qū)W校提出，學校將優(yōu)先解決。數(shù)學組將進行課前學習情況調(diào)查研究促進課堂教學的研討，三年級學生進行導學案的落實推進。
5、做好教研資料整理，校以上公開課的教師都要將各自教學設計及反思、課件及時上傳到教導處，以便資料匯集整理，利用這些優(yōu)質(zhì)教學資源，方便大家以后學習、借鑒。各教研組、備課組的出勤情況、活動記錄等以文本和電子博文的形式進行存檔。
（三）進一步增強質(zhì)量意識
統(tǒng)一思想，加強宣傳，營造氛圍，堅定不移地樹立起以提高教育教學質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，認真貫徹"永嘉縣義務教育教學質(zhì)量監(jiān)控工作實施方案"、"溫州市教育局關(guān)于加強中小學生學業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測的若干意見"。認真組織，做好省教育質(zhì)量綜合評價測試、市學業(yè)合格率監(jiān)測、縣期末學業(yè)水平檢測，面向全體，關(guān)注每一位學生的發(fā)展，努力提高后20%學生的學業(yè)質(zhì)量。
1、學校要統(tǒng)一部署合理安排好任課教師，做好開學招生工作，把好插班生的這個關(guān)口。
2、向課堂四十分鐘要質(zhì)量，提倡"堂堂清、天天清、單元清"，夯實基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，努力做到課堂作業(yè)課內(nèi)完成。
3、做好培優(yōu)補差工作，開展"三小"培養(yǎng)活動，特別要重視對后20%的學生優(yōu)先指導，任課老師要摸準這些學生，制定計劃，給予關(guān)照，做好記錄。
4、加強學生良好學習行為習慣養(yǎng)成，加強寫字課訓練、童心習作與閱讀指導、數(shù)學口算達標練習和培優(yōu)指導、數(shù)學小論文、英語書寫、科學實驗操作、科學觀察日志、科學記錄本、體藝2+1等等，利用午間，課余時間、綜合課讓學生多讀經(jīng)典國學，如"弟子規(guī)"，"三字經(jīng)"、童書、科普作品等。
5、加強各級段學科質(zhì)量監(jiān)控力度，特別是一年級新生適應性教育和畢業(yè)班學生思想動態(tài)、質(zhì)量摸底。主科教師要利用軟件認真做好各單元及期末質(zhì)量分析。完善學生成長記錄，任課教師要把學生平時取得的主要成績及期末成績及時記錄到學籍系統(tǒng)。
培訓計劃編寫篇七
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備，為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節(jié)：全體員工相互的了解，如：姓名、愛好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節(jié)：全體員工對本公司的規(guī)章制度培訓，待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節(jié)：全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。
(四)、第四節(jié)：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節(jié)：對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。
a、服務員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(3)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統(tǒng)培訓。
(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
(8)、樓面服務突發(fā)事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓。
b、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(3)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務語言、服務標準培訓
(6)、服務應變能力培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
c、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(3)、點餐系統(tǒng)及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語培訓
(5)、電話訂餐流程培訓
d、領(lǐng)班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導能力培訓
(3)、領(lǐng)班培訓員工知識培訓
(4)、業(yè)務處理、應變能力培訓
f、部長的崗位培訓。
(1)、部長崗位職責培訓。
(2)、部長領(lǐng)導能力培訓。
(3)、業(yè)務處理、應變能力培訓。
備注：酒樓可根據(jù)所設有的崗位做好培訓調(diào)整。
(六)、第六節(jié)：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。
a、宴會迎接客人培訓
b、宴會餐前培訓
c、宴會餐中培訓
d、宴會餐后培訓
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長激勵培訓。
a、如何調(diào)整自己的心態(tài)?
b、如何讓自己更好的成長?
c、如何從工作中得到快樂?
d、如何成為一名出色的服務員。
e、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規(guī)章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實習，從中找出不足加以改進。
a、服務員的崗位實習
b、哋哩員的崗位實習
c、收銀員的崗位實習
……
備注：計劃培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實踐培訓，4—6天為綜合培訓?？偣苍?5天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開張時間來調(diào)整培訓時間。
餐飲年度培訓計劃篇二
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什么?
10、當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領(lǐng)導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的'，誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規(guī)格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術(shù);7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能訓練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
培訓計劃編寫篇八
配合組織流程化建設和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進程，提升中高層管理人員的領(lǐng)導力、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊沖突，提升中高層管理人員的領(lǐng)導力、執(zhí)行力，提升團隊績效。
總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長
（一）《卓有成效的管理者》
1、管理者角色認知
2、時間管理
3、高效管理溝通
4、目標、績效管理
5、團隊領(lǐng)導藝術(shù)
6、有效授權(quán)、輔導技巧
（二）《中小企業(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 什么是人力資源管理？
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓
4、人才的留——留住人才的十個訣竅
（三）新校長的能力提升
1、人力資源和團隊建設
1) 職業(yè)道德與行為規(guī)范
2) 員工基本管理制度
3)辦公環(huán)境管理
4) 固定資產(chǎn)管理
5)辦公流程管理
6) 招聘與面試
7)員工培訓與發(fā)展
8)薪酬、福利與休假制度
9)績效考核
10)職能部門職責和業(yè)務辦理介紹
2、分校注冊業(yè)務
1) 分校注冊工作
2) 分校年審工作
3) 社會關(guān)系維護
3、財務管理
1) 預算、決算管控
2) 分校財務制度
3) 非財務人員成本管理與控制
4、市場營銷創(chuàng)新與實戰(zhàn)策略
1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹
2) 市場機會分析與預測
5、教學管理制度培訓
1)預算
2)師資培養(yǎng)與教師介紹
3)教學突發(fā)事件處理
4)教師接待技巧
5)教學管理制度
培訓計劃編寫篇九
從我校實際出發(fā)，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，進一步轉(zhuǎn)變教師教育觀念，提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展，適應基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要，為提高教育教學質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
以師德建設和業(yè)務培訓為抓手，切實提高教師素質(zhì)，建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、學科結(jié)構(gòu)合理、勇于創(chuàng)新、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。
1．指導提高式：邀請校內(nèi)外專家和領(lǐng)導舉行專題講座或報告，推動學校的教育科研工作。安排校本課程開發(fā)與建設等進行指導。
2．集中研討式。學校開展集中理論輔導，召開經(jīng)驗交流會，教學研討會，進行學習和研究，各教研組要有目的、有計劃、有系統(tǒng)的開展教研活動。
3．自主研修法。教師根據(jù)自己的研究課題尋找相應的教育理論和相關(guān)知識武裝自己，實現(xiàn)自我改進和自我提高。
4．校際交流法。開展校際間的教學、教研、資料、信息交流。
保障措施：
1.成立校本培訓領(lǐng)導小組，教科室和教務處負責具體工作。學校通過專題研究，制定切實可行的校本培訓計劃，修訂完善相應的管理制度。
2.加強校本培訓的宣傳工作。
3. 提供各種培訓渠道，落實各項措施，扎實開展各項活動。校本培訓各項工作有考勤、記錄、考核，檔案齊全，能及時認真做好校本培訓的總結(jié)改進工作。
4.總務處為校本培訓作好后勤保障工作。保障必要的經(jīng)費、圖書、設施保證校本培訓的開展。
預期效果：
能有效提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，提高課堂教學效益，促進教學質(zhì)量的提高。努力創(chuàng)新，形成自己的特色，確保教師參與率高，培訓質(zhì)量高，整體素質(zhì)提高，骨干教師成長快。
校本培訓月行事歷
年月
時間
活動內(nèi)容
責任人
參加對象
20xx.3
3.2---3.31
1.成立校本培訓領(lǐng)導班子、完善管理制度
2.召開教研組長會議布置培訓內(nèi)容與操作流程
3.制定學校與各學科校本培訓計劃
4.教師電子備課檢查
教研組長
全體教師
20xx.4
4.1---4.30
1.組織發(fā)動參加教師論文評選
2.教師全員讀書活動開始
3.全校性公開課
4.安全知識專題講座
5.集體備課（語文、數(shù)學、綜合）
教研組長
全體教師
20xx.5
5.1---5.31
1.期中檢測教學質(zhì)量分析會
2.教師閱讀心得交流會
3. “學為中心”教學專題研討
4.集體備課（語文、數(shù)學、綜合）
教研組長
全體教師
20xx.6
6.1---6.30
1.教科研知識講座
2.教研組工作交流會
3.教科研成果展示
4.各種資料匯總、總結(jié)校本工作
5.期末總結(jié)
全體教師
培訓計劃編寫篇一
一、指導思想
1、加強保育知識的培訓定期組織保育員學習新的教育思想;細化教育目標、教育內(nèi)容，樹立"以人為本"的教育理念。通過學習，使保育員認識到，幼兒健康教育既包含身體健康教育，也包含心理健康教育。通過不斷的學習和探討，使保育員逐漸提高自己的教育和保育水平。
2、明確幼兒園保育員正確的保育觀幼兒園是實施保育和教育的機構(gòu)，要實施保育和教育相結(jié)合的原則，搞好幼兒園的保育工作，必須樹立科學的保育觀。保育工作不僅為幼兒提供良好、有序、規(guī)范的養(yǎng)護和保育，而且更應該創(chuàng)設適應幼兒活動的環(huán)境，讓幼兒從最貼近生活的保育工作中學會生活、學會學習、學會關(guān)心。
3、明確幼兒園保育員工作的職責a、重視幼兒安全工作，嚴格執(zhí)行安全制度，防止各類事故的發(fā)生。
b、負責本班房舍、設備、室內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生及消毒工作。
c、在教師指導下管理好幼兒的一日生活。
4、在保健人員及教師指導下，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作。
5、在教師指導下，做好各項教育活動的準備工作及配合教師組織幼兒教育活動。
6、負責保管本班幼兒衣物和本班設備用具。
二、培訓目標
通過對保育員培訓，使保育員系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代兒童保健科學及兒童教育理論知識。具備一定的道理、業(yè)務、身心素養(yǎng)。并能根據(jù)幼兒生理、心理發(fā)展的特點及保教工作的目標、原則、方法與要求，獨立的開展幼兒的各項保教工作。
三、具體措施
1、熟悉新幼兒園的內(nèi)外環(huán)境，新的設備、設施的使用方法，掌握保育員工作的操作規(guī)程，能配合教師開展保教工作。
2、明確工作崗位及職責，做到分工明確，檢查有序。
3、開展觀摩活動，提高衛(wèi)生工作的質(zhì)量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準，并與考核獎掛鉤，做到獎罰分明。
4、每月對保育員進行一次理論或?qū)嵺`培訓，并進行考核。
四、培訓內(nèi)容安排如下
九月份：學習新園有關(guān)設備、設施的使用方法以及保育員的職責與一日流程。
十月份：秋季常見傳染病的識別和預防(聘請兒保醫(yī)生來園)
十一月份：幼兒衛(wèi)生保健知識
十二月份：保育員環(huán)境衛(wèi)生技能技巧
元月份：開展崗位大練兵(整理床鋪)
培訓計劃編寫篇二
根據(jù)分公司強化提升項目部管理人員專業(yè)技能素質(zhì)的總體要求，管理人員培訓工作要緊緊圍繞項目生產(chǎn)，以推進項目管理標準化為重點，堅持以滿足現(xiàn)場管理需要的原則，重點加強對專業(yè)技術(shù)、相關(guān)法律法規(guī)、上級文件制度的學習，突出建設高素質(zhì)的管理隊伍,全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)。以不斷提升項目管理水平，確保項目生產(chǎn)的順利進行為目的，把員工隊伍素質(zhì)努力提高到一個新水平。
20xx年項目部員工培訓工作的主要任務：
1、資格取證報名工作
按照分公司20xx年度培訓計劃的安排和要求，積極選派員工參加公司、分公司及上級舉辦各種專業(yè)（業(yè)務）資格或崗位培訓，并組織員工參加資格取證報名工作。
2、加強日常培訓工作，抓好全員質(zhì)量、安全教育
提高全體員工的安全及職業(yè)健康、質(zhì)量、環(huán)境文件意識，保證質(zhì)量和安全生產(chǎn)，結(jié)合公司生產(chǎn)實際，積極開展質(zhì)量、安全教育培訓。教育內(nèi)容： ①學習公司有關(guān)安全及職業(yè)健康、質(zhì)量、環(huán)境方面的有關(guān)規(guī)定； ②學習安全方面的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)程規(guī)范，安全制度和安全操
作規(guī)程，如：《安全生產(chǎn)法》等；
③學習質(zhì)量方面的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)程規(guī)范，如：建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準等；
④重點加強公司管理辦法、施工技術(shù)、物資管理、預算、財務等方面的培訓
教育形式：由項目部全體管理人員按照以上培訓內(nèi)容并結(jié)合項目施工任務逐一進行授課，進行集中培訓教育，并對教育培訓結(jié)果進行考核（項目組織對員工進行考試，參加人數(shù)要求達到100%）。
時間要求：每天上午8：30～11：30（節(jié)假日除外）進行教育活動，并進行授課簽到制度。
培訓計劃編寫篇三
為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進我市家政服務業(yè)與和詣社會的發(fā)展，針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國和我省家政服務業(yè)的現(xiàn)狀，利用湖南商務職業(yè)技術(shù)學院教學、設備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式，定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工組織開展家政服務員相關(guān)知識與技能培訓，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務員培訓班?？紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟技能及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務員三個層次的培訓?，F(xiàn)就初級家政服務員培訓制定如下計劃：
一、培訓目標
通過培訓，使受訓人員具備以下技能：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物；同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”（四項中任選一項）的基本知識與基本技能。
二、培訓對象
新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。
三、培訓時間
每期150標準學時。
四、培訓內(nèi)容
1、社交禮儀：言談舉止；人際交往；家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。
3、家居清潔：清潔家具；清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物；擺放衣物。
5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦；照料產(chǎn)
婦。
6、照料嬰幼兒：主食料理；生活料理；異常情況應對。
7、照料老年人：飲食料理；生活料理；異常情況應對。
8、護理病人：飲食料理；生活料理；異常情況應對。
五、培訓方式
1、學校面授。分批次組織相關(guān)人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間，組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練，加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。
3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
4、理論教學與穿插案例相結(jié)合
培訓計劃編寫篇四
各單位（部門）：
為進一步強化人才隊伍建設，提升工作人員素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《企業(yè)培訓管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報送xx年度培訓計劃的有關(guān)事宜通知如下。
圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及當前經(jīng)營管理工作需要，以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務能力與綜合素質(zhì)為重點，本著實用高效、服務一線的原則，合理制定xx年度培訓計劃。
（一）注重培訓效果。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的，突出體驗和互動，勿搞大而全和一刀切。
（二）注重服務一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業(yè)員、客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務培訓，全年累計培訓時間不少于7個工作日。
（三）注重發(fā)揮兼職內(nèi)訓師的作用。兼職內(nèi)訓師是企業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓資源，各單位（部門）要優(yōu)先安排本單位（部門）內(nèi)訓師授課。同時，鼓勵跨單位（部門）邀請兼職內(nèi)訓師現(xiàn)場授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內(nèi)訓師授課費跨單位（部門）培訓授課費由省企業(yè)承擔，不列入各單位（部門）的培訓預算。
請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。
xx廣電網(wǎng)絡有限企業(yè)
xx年12月1日
培訓計劃編寫篇五
為貫徹實施國家旅游局對全國旅游業(yè)實行服務標準化管理意見的精神，推行景區(qū)服務制度標準化管理，完善服務程序，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務質(zhì)量，促進景區(qū)科學化發(fā)展，確保太陽島風景區(qū)旅游標準化試點單位的成功創(chuàng)建，計劃在全公司開展標準化知識培訓。
將標準化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞服務質(zhì)量標準化開展全員培訓。充分發(fā)揮標準化的職能作用，提升旅游服務標準化工作的水平，促進景區(qū)各項管理的規(guī)范化。
1、通過培訓，使員工了解和掌握《服務標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺運用這些知識進行標準化管理和工作，切實提高工作質(zhì)量。
2、以各崗位《工作質(zhì)量標準》、公司各項規(guī)章制度、技能培訓、素質(zhì)教育培訓等方面展開。完善各項培訓管理制度與業(yè)務流程，確保培訓工作的高效運作。
3、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
（一）提升員工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓
目的：培養(yǎng)管理者在實際工作中解決問題的能力，提高管理人員工作能力和工作水平，提高職工崗位技能，熟知景區(qū)知識，力爭通過培訓，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務意識強、業(yè)務技能精的職工隊伍。
參加人員：公司中層以上領(lǐng)導及全體員工。。
方式：1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學一本管理書籍。
2、各部門領(lǐng)導組織自學。
時間：20xx年9月20日、21日、22日。
培訓評估：1、培訓結(jié)束后交培訓心得。2、進行面試檢測。
（二）服務標準化培訓
目的：1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責、工作標準，使員工更好地勝任本職工作。
2、提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識，提升員工履行
職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度。
4、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
參加人員：景區(qū)全體員工。
方式：面授與自學相結(jié)合。
時間：20xx年11月1日至20xx年11月15日。
培訓評估：培訓結(jié)束后，受訓人員進行筆試與口試檢測。
（三）第二十三屆雪博會服務標準化相關(guān)知識培訓
目的：通過培訓，使各部門工作人員樹立正確的服務理念，
熟練掌握與工作相關(guān)的基本知識，提高服務質(zhì)量和管理水平，教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會的質(zhì)量方針，服務雪博會、奉獻雪博會，塑造有強烈責任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務人員形象。
參加人員：全體員工。
時間：20xx年12月2日至20xx年12月20日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后，對受訓人員進行筆試檢測。
（四）軍事化訓練及消防安全知識標準化培訓
目的：增強員工體能和意志，提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。
參加人員：公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。
時間：20xx年4月17日至20xx年4月30日。
方式：軍事化實地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎(chǔ)知識。
培訓評估：實地操作考試。
（五）春季旅游標準化培訓
目的：通過培訓，全員職工明確標準化服務的內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握本崗位工作相關(guān)的業(yè)務技能，進而提高全體員工的素質(zhì)，提高公司管理水平，達到公司和員工的雙贏。
參加人員：公司全體在崗人員。
時間：20xx年3月7日至20xx年4月30日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后進行筆試。
（六）游船公司入職員工服務標準化培訓
目的：1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務標準化的概念，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關(guān)的知識，以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
3、培養(yǎng)團隊合作精神，塑造良好的景區(qū)服務人員形象。參加人員：游船公司全體工作人員。
時間：20xx年4月19日至20xx年5月18日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后進行筆試與口試檢測。
（七）標準化中期評估前，景區(qū)旅游標準強化培訓
目的：1、讓所有員工了解公司的基礎(chǔ)標準、通用標準，景區(qū)的服務內(nèi)容、服務標準，使景區(qū)工作人員都能主動熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、讓所有員工熟悉自己的部門職能，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標準，使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作，出色地完成工作任務。
3、規(guī)范景區(qū)服務、按景區(qū)標準工作，塑造良好的景區(qū)形象，打造太陽島旅游品牌。
參加人員：公司全體工作人員。
時間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后進行口試抽查。
（八）進行全面實施標準化后，對完善改進的旅游標準進行培訓 目的：1、旅游標準實施后，進行自檢自查，及時改進標準，使其更加完善、適用，讓所有員工了解公司的旅游標準體系和管理模式，全面提升景區(qū)的管理水平。
2、讓員工盡快熟悉掌握景區(qū)相關(guān)服務標準，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程等標準，用標準嚴格要求自己，提升服務質(zhì)量。
3、使員工按景區(qū)標準工作，用標準規(guī)范員工服務行為，全面提高景區(qū)的工作能力，打造精品景區(qū)。
參加人員：公司全體工作人員。
時間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式：面授與自學相結(jié)合。
培訓評估：培訓結(jié)束后進行口試抽查。
（九）秋季培訓，對改進旅游標準知識進行培訓
目的：1、旅游標準實施后，進行自檢自查，及時改進標準，使其更加完善、適用，讓所有員工了解公司的旅游標準體系和管理
培訓計劃編寫篇六
根據(jù)縣教師發(fā)展中心和學區(qū)的工作部署，緊緊圍繞學區(qū)教科研工作計劃要求，結(jié)合學校教育教學實際，以"提高教師業(yè)務水平"和"提高教育教學質(zhì)量"為重點，以"有效學習"與"有效教學"的課改研究為核心，以校本教研的有效開展為載體，加強教師培養(yǎng)，強化質(zhì)量管理，為全面提高本片區(qū)教育教學質(zhì)量服務。
（一）進一步規(guī)范教學管理
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。依據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于切實減輕中小學生過重課業(yè)負擔的通知》精神，各門課程嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊、上足，不得隨意增減，調(diào)換，上好每節(jié)課，不拖堂，校領(lǐng)導加強巡查。
2、繼續(xù)推進教學規(guī)范活動。將每學期第十六周定位"教學規(guī)范周"，要隨時掌握教師執(zhí)行課程情況，督查教師的教學常規(guī)，調(diào)查學生在校學習動態(tài)，糾正不良教學行為。要繼續(xù)深化"推門聽"活動，不定期進行常規(guī)抽查。學校通過教師自查、同伴互查、學校檢查（執(zhí)行課程、計劃、備課、上課、聽課，改作、檢測等），并結(jié)合平時常規(guī)抽查，確定25%優(yōu)秀教師和5%的待合格教師報學區(qū)備案（優(yōu)秀、良好、合格、待合格）。
（二）努力打造有效教研活動
加強教研活動策劃，講求教研效應，注重有效教研，力求做到"教研工作課題化，教研活動主題化"，不斷提高教師業(yè)務水平與教科研工作能力。
1、以新課標理念為指導，開展"學先于教"和"有效學習"為主題對活動進行有益嘗試，以常態(tài)課的聽課、評課為抓手，以公開課為示范，踐行"學為中心，以學定教，教為學服務"的教學理念，力求改變學生學習方式與課堂教學模式，提高學生學習有效性，積極響應縣、學區(qū)全面啟動"有效學習"課堂教學改革實驗。豐富教研活動形式，如教研室調(diào)研、名師指導，聯(lián)誼教學，組內(nèi)集體備課，主題式團體磨課，同課異構(gòu)、觀課議課等形式進行。
2、協(xié)助校長室繼續(xù)做好教師培養(yǎng)工作，重視學科教師的培訓工作，加強對新教師的專業(yè)指導，搭建名優(yōu)教師、骨干教師的引領(lǐng)平臺。外出學習的老師要向教導處、組長反饋學習要點，于其他教師交流心得，在教研組內(nèi)開課、發(fā)言，分享學習資源，以共同提高。
3、教師要積極參與各級論文的評比活動，教導處提供上級有關(guān)部門的論文評選信息，努力為教師創(chuàng)設平臺，教師要積極撰寫有一定質(zhì)量的論文、案例，提高論文參評率和獲獎率。
4、立足實際抓好課題研究與推廣應用
三大教研組針對教學中的實際問題，協(xié)同有課題經(jīng)驗的老師多多探討，思考、醞釀切合我們實際的小課題，并積極研究，對于課題有什么要求可以向?qū)W校提出，學校將優(yōu)先解決。數(shù)學組將進行課前學習情況調(diào)查研究促進課堂教學的研討，三年級學生進行導學案的落實推進。
5、做好教研資料整理，校以上公開課的教師都要將各自教學設計及反思、課件及時上傳到教導處，以便資料匯集整理，利用這些優(yōu)質(zhì)教學資源，方便大家以后學習、借鑒。各教研組、備課組的出勤情況、活動記錄等以文本和電子博文的形式進行存檔。
（三）進一步增強質(zhì)量意識
統(tǒng)一思想，加強宣傳，營造氛圍，堅定不移地樹立起以提高教育教學質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，認真貫徹"永嘉縣義務教育教學質(zhì)量監(jiān)控工作實施方案"、"溫州市教育局關(guān)于加強中小學生學業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測的若干意見"。認真組織，做好省教育質(zhì)量綜合評價測試、市學業(yè)合格率監(jiān)測、縣期末學業(yè)水平檢測，面向全體，關(guān)注每一位學生的發(fā)展，努力提高后20%學生的學業(yè)質(zhì)量。
1、學校要統(tǒng)一部署合理安排好任課教師，做好開學招生工作，把好插班生的這個關(guān)口。
2、向課堂四十分鐘要質(zhì)量，提倡"堂堂清、天天清、單元清"，夯實基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，努力做到課堂作業(yè)課內(nèi)完成。
3、做好培優(yōu)補差工作，開展"三小"培養(yǎng)活動，特別要重視對后20%的學生優(yōu)先指導，任課老師要摸準這些學生，制定計劃，給予關(guān)照，做好記錄。
4、加強學生良好學習行為習慣養(yǎng)成，加強寫字課訓練、童心習作與閱讀指導、數(shù)學口算達標練習和培優(yōu)指導、數(shù)學小論文、英語書寫、科學實驗操作、科學觀察日志、科學記錄本、體藝2+1等等，利用午間，課余時間、綜合課讓學生多讀經(jīng)典國學，如"弟子規(guī)"，"三字經(jīng)"、童書、科普作品等。
5、加強各級段學科質(zhì)量監(jiān)控力度，特別是一年級新生適應性教育和畢業(yè)班學生思想動態(tài)、質(zhì)量摸底。主科教師要利用軟件認真做好各單元及期末質(zhì)量分析。完善學生成長記錄，任課教師要把學生平時取得的主要成績及期末成績及時記錄到學籍系統(tǒng)。
培訓計劃編寫篇七
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備，為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節(jié)：全體員工相互的了解，如：姓名、愛好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節(jié)：全體員工對本公司的規(guī)章制度培訓，待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節(jié)：全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。
(四)、第四節(jié)：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節(jié)：對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。
a、服務員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(3)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統(tǒng)培訓。
(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
(8)、樓面服務突發(fā)事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓。
b、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(3)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務語言、服務標準培訓
(6)、服務應變能力培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
c、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(3)、點餐系統(tǒng)及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語培訓
(5)、電話訂餐流程培訓
d、領(lǐng)班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導能力培訓
(3)、領(lǐng)班培訓員工知識培訓
(4)、業(yè)務處理、應變能力培訓
f、部長的崗位培訓。
(1)、部長崗位職責培訓。
(2)、部長領(lǐng)導能力培訓。
(3)、業(yè)務處理、應變能力培訓。
備注：酒樓可根據(jù)所設有的崗位做好培訓調(diào)整。
(六)、第六節(jié)：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。
a、宴會迎接客人培訓
b、宴會餐前培訓
c、宴會餐中培訓
d、宴會餐后培訓
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長激勵培訓。
a、如何調(diào)整自己的心態(tài)?
b、如何讓自己更好的成長?
c、如何從工作中得到快樂?
d、如何成為一名出色的服務員。
e、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規(guī)章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實習，從中找出不足加以改進。
a、服務員的崗位實習
b、哋哩員的崗位實習
c、收銀員的崗位實習
……
備注：計劃培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實踐培訓，4—6天為綜合培訓?？偣苍?5天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開張時間來調(diào)整培訓時間。
餐飲年度培訓計劃篇二
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什么?
10、當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領(lǐng)導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的'，誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規(guī)格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術(shù);7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能訓練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
培訓計劃編寫篇八
配合組織流程化建設和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進程，提升中高層管理人員的領(lǐng)導力、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊沖突，提升中高層管理人員的領(lǐng)導力、執(zhí)行力，提升團隊績效。
總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長
（一）《卓有成效的管理者》
1、管理者角色認知
2、時間管理
3、高效管理溝通
4、目標、績效管理
5、團隊領(lǐng)導藝術(shù)
6、有效授權(quán)、輔導技巧
（二）《中小企業(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 什么是人力資源管理？
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓
4、人才的留——留住人才的十個訣竅
（三）新校長的能力提升
1、人力資源和團隊建設
1) 職業(yè)道德與行為規(guī)范
2) 員工基本管理制度
3)辦公環(huán)境管理
4) 固定資產(chǎn)管理
5)辦公流程管理
6) 招聘與面試
7)員工培訓與發(fā)展
8)薪酬、福利與休假制度
9)績效考核
10)職能部門職責和業(yè)務辦理介紹
2、分校注冊業(yè)務
1) 分校注冊工作
2) 分校年審工作
3) 社會關(guān)系維護
3、財務管理
1) 預算、決算管控
2) 分校財務制度
3) 非財務人員成本管理與控制
4、市場營銷創(chuàng)新與實戰(zhàn)策略
1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹
2) 市場機會分析與預測
5、教學管理制度培訓
1)預算
2)師資培養(yǎng)與教師介紹
3)教學突發(fā)事件處理
4)教師接待技巧
5)教學管理制度
培訓計劃編寫篇九
從我校實際出發(fā)，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，進一步轉(zhuǎn)變教師教育觀念，提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展，適應基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要，為提高教育教學質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
以師德建設和業(yè)務培訓為抓手，切實提高教師素質(zhì)，建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、學科結(jié)構(gòu)合理、勇于創(chuàng)新、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。
1．指導提高式：邀請校內(nèi)外專家和領(lǐng)導舉行專題講座或報告，推動學校的教育科研工作。安排校本課程開發(fā)與建設等進行指導。
2．集中研討式。學校開展集中理論輔導，召開經(jīng)驗交流會，教學研討會，進行學習和研究，各教研組要有目的、有計劃、有系統(tǒng)的開展教研活動。
3．自主研修法。教師根據(jù)自己的研究課題尋找相應的教育理論和相關(guān)知識武裝自己，實現(xiàn)自我改進和自我提高。
4．校際交流法。開展校際間的教學、教研、資料、信息交流。
保障措施：
1.成立校本培訓領(lǐng)導小組，教科室和教務處負責具體工作。學校通過專題研究，制定切實可行的校本培訓計劃，修訂完善相應的管理制度。
2.加強校本培訓的宣傳工作。
3. 提供各種培訓渠道，落實各項措施，扎實開展各項活動。校本培訓各項工作有考勤、記錄、考核，檔案齊全，能及時認真做好校本培訓的總結(jié)改進工作。
4.總務處為校本培訓作好后勤保障工作。保障必要的經(jīng)費、圖書、設施保證校本培訓的開展。
預期效果：
能有效提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，提高課堂教學效益，促進教學質(zhì)量的提高。努力創(chuàng)新，形成自己的特色，確保教師參與率高，培訓質(zhì)量高，整體素質(zhì)提高，骨干教師成長快。
校本培訓月行事歷
年月
時間
活動內(nèi)容
責任人
參加對象
20xx.3
3.2---3.31
1.成立校本培訓領(lǐng)導班子、完善管理制度
2.召開教研組長會議布置培訓內(nèi)容與操作流程
3.制定學校與各學科校本培訓計劃
4.教師電子備課檢查
教研組長
全體教師
20xx.4
4.1---4.30
1.組織發(fā)動參加教師論文評選
2.教師全員讀書活動開始
3.全校性公開課
4.安全知識專題講座
5.集體備課（語文、數(shù)學、綜合）
教研組長
全體教師
20xx.5
5.1---5.31
1.期中檢測教學質(zhì)量分析會
2.教師閱讀心得交流會
3. “學為中心”教學專題研討
4.集體備課（語文、數(shù)學、綜合）
教研組長
全體教師
20xx.6
6.1---6.30
1.教科研知識講座
2.教研組工作交流會
3.教科研成果展示
4.各種資料匯總、總結(jié)校本工作
5.期末總結(jié)
全體教師