2023年物業(yè)公司管理專員崗位職責描述(6篇)

2025/6/10 2:01:38

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    物業(yè)公司管理專員崗位職責描述篇一
    2、管理商戶按照商場經營管理規(guī)范開展經營,負責商場經營環(huán)境巡查和監(jiān)督,保證商場公區(qū)環(huán)境品質達到標準要求;
    3、對商戶裝修管控,負責商戶進退場手續(xù),收鋪、裝修,經營過程中各種申請、工程物業(yè)類問題整改的處理;
    4、負責受理商戶及顧客的各類咨詢、建議和投訴,并完成處理;
    5、負責商場保險的報險和理賠的跟進,降低公司事故的損失;
    6、負責商戶和顧客滿意度的調查,并形成調查報告;
    7、負責各類文書通知的派發(fā)和回收,并監(jiān)督整改文書執(zhí)行到位;
    8、完成上級交辦的其他工作事項。
    物業(yè)公司管理專員崗位職責描述篇二
    1、熟悉物業(yè)各項管理制度,收費準備及租戶信息。
    2、收集租戶信息資料、裝修資料,不定時更新、整理客戶資料存檔。
    3、負責準時向租戶派發(fā)各類費用的繳費通知。
    4、負責追收租金、管理費、水電費等費用工作。
    5、接待、處理租戶投訴,及時處理并反饋信息。
    6、協(xié)助處理突發(fā)事件,并負責處理善后工作。
    7、制訂一般文書文件通告、表格等文件。
    8、負責物業(yè)部文件收發(fā)及傳達等日常工作,妥善保管物業(yè)文件。
    9、完成上級領導交辦的其它工作。
    物業(yè)公司管理專員崗位職責描述篇三
    1.搭建公司物業(yè)管理體系;
    2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務要求;
    3.開展物業(yè)管理和服務的培訓;
    4.辦公區(qū)規(guī)劃設計、裝修設計和工程實施;
    5.園區(qū)建筑設施設備日常保養(yǎng)維護;
    6.園區(qū)配套設施設備提升改造項目實施;
    7.公司日常物業(yè)修繕管理;
    8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);
    9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;
    10.物業(yè)服務商的采購管理;
    11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設備及配套物品的采購;
    12.為公司各部門員工提供優(yōu)質的后勤服務;
    13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務。
    物業(yè)公司管理專員崗位職責描述篇四
    1. 負責空間運營的推進與執(zhí)行,制定清晰的運營日常目標與計劃;
    2. 高效處理空間突發(fā)事項,合理安排人員調度;
    3. 維護空間用戶,經營用戶關系并對客戶進行運營和維護;
    4. 通過一系列可行方法,提高空間內租戶的活動參與度;
    5. 負責收集整理客戶反饋,與團隊一起完善空間制度,發(fā)現(xiàn)并解決問題;
    6. 與項目負責人保持良好的信息溝通,部門事務重大潛在風險及時匯報并提供解決方案。
    物業(yè)公司管理專員崗位職責描述篇五
    1)主要負責物業(yè)費的催繳以及處理業(yè)主訴求;
    2)負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
    3)做好物業(yè)服務中心品質管理工作;
    4)負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員處理;
    5)負責每日對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
    6)負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作,及時反饋相關信息;
    7)完成領導交辦的其它工作。
    物業(yè)公司管理專員崗位職責描述篇六
    1、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定,維護商場日常管理工作;
    2、負責檢查、管理和規(guī)劃商場內、外部的各項日常管理工作;
    3、負責檢查、管理和規(guī)劃商場內、外部的各項日常保潔工作;
    4、協(xié)調與處理商場突發(fā)事故;
    5、做好周、月、年等工作總結會議,并每周和月提交工作計劃;
    6、巡場工作。通過每日的巡場工作,確保管轄樓層的經營秩序良好,干凈、整潔;
    ①負責巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關經營秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業(yè)標準、店面形象欠佳、違反經營范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對違約行為進行糾正、整改和違約處理;
    ②巡查日常設施設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常即時向有關部門反饋,并協(xié)助處理;
    ③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不合格的即時向相關責任人反饋;
    ④巡查進行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關規(guī)定;
    7、負責業(yè)戶的違約處理及質疑;
    8、負責客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;
    9、負責商鋪、寫字樓的交接、退場工作;
    10、負責每月繳費單的派發(fā)及跟進欠費的催繳工作,以及對收費質疑的解釋工作;
    11、負責商場客戶裝修申請的審核;
    12、配合工商、稅務、公安等有關職能部門的工作;
    13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客戶的相關工作;
    14、負責公司內部單張和通知的派發(fā);
    15、完成上級布置的其它工作。