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公司托管協(xié)議書篇一
乙方：_________________________
為規(guī)范乙方所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務，保證所獲得的服務品質，甲乙雙方經友好協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議。
第一條 網絡聯(lián)通性保證
一、“網絡聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網絡設備同chinanet是否聯(lián)通。“網絡聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網絡端口可以與chinanet相聯(lián)通；“網絡不聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網絡端口與chinanet不聯(lián)通。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
三、乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務品質，乙方將免收甲方的當月租用費。
四、乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計算每月中“網絡不聯(lián)通”時間，“網絡不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù))，但不包括網絡不聯(lián)通的5天之內甲方未向乙方報告的情況，以及以下原因所導致的甲方網絡系統(tǒng)不聯(lián)通：
五、乙方經甲方同意進行網絡維護所引起的；
六、任何甲方的電路或者設備引起的；
七、甲方的應用程序或安裝活動所引起的；
八、甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的；
九、有不可抗力所引起的；
十、甲方導致的其它原因。
第二條 電力的持續(xù)供應保證
一、“電力的持續(xù)供應”是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力；“電力中斷”是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應99.9％的可用性。
三、乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規(guī)定的服務品質，乙方將免收甲方的當月租費。
四、“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網絡電力中斷的時間（分鐘數(shù)），但不包括網絡電力中斷的5天之內甲方并未向乙方報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4.1 任何甲方的電路或設備；
4.2 甲方的應用或安裝活動；
4.3 甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作；
4.4 由不可抗力所引起的。
第三條 初裝保證
一、乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：
1.1 整機租用服務
1.1.1 服務器硬件安裝，調試
1.1.2 焦點標準系統(tǒng)軟件安裝，調試
1.1.3 電力供應的安裝
1.1.4 網絡聯(lián)接的安裝
1.2 主機托管服務
1.2.1 電力供應的安裝
1.2.2 網絡聯(lián)接的安裝
1.3 機柜整租服務
1.3.1 電力供應的安裝
1.3.2 網絡聯(lián)接的安裝
二、初裝工作時間保證
2.1 整機租用：服務合同簽定后3個工作日內
2.2 主機托管：服務合同簽定后3個工作日內
2.3 機柜整租：服務合同簽定后3個工作日內
第四條 緊急情況報告保證
一、乙方的標準程序將每5分鐘ping一次甲方網絡設備。如果甲方的網絡社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應，乙方將認為服務已經不可獲得，已處于緊機狀況。
二、乙方將通過甲方選擇的方式（辦公室電話，手機，傳呼機，傳真，email）聯(lián)絡甲方指定的授權人。
三、在獲得甲方正式授權前，乙方無權對甲方系統(tǒng)設備進行任何操作。
四、乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務包括甲方網站系統(tǒng)中：
4.1 www應用是否正在運作
4.2 email應用是否正在運作
4.3 ftp應用是否正在運行
五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。
六、甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯(lián)絡信息以便乙方與其聯(lián)絡。
七、當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯(lián)絡信息乙經過時或不準確或（在應用服務協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方“報告保證”的責任。
八、乙方未能履行“報告保證”時將根據(jù)甲方的要求，扣減當月租費中1天的款項。
九、甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。
第五條 客戶服務保證
一、乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務
1.服務項目和業(yè)務項目的咨詢
2.初裝工作處理和情況匯報
3.服務內容變更處理
4.投訴受理和處理情況匯報
5.繳費和續(xù)費咨詢及處理
6.保證為甲方指定客戶服務專員負責甲方的售后服務工作
第六條 技術支持保證
一、乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務：
1.1 服務器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測，可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計頁面分析，對客戶服務器進行實時監(jiān)控，并在服務器上出現(xiàn)。
1.2 緊急情況通知
1.3 授權下的服務器操作
1.4 技術問題咨詢
二、保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售后服務工作。
三、乙方技術工程師每天24小時，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程師直接對其服務器進行操作時，需要向乙方工程師書面授權。
五、甲方需指定甲方授權人，只有授權人有權利要求乙方工程師對其服務器進行操作。
六、書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時，可以通過電話向乙方工程時授權，事后需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經乙方工程師核實準確后，方接受授權并進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權，并有權拒絕進行操作。
第七條 技術操作保證
1.乙方工程師在得到甲方授權后方可對甲方系統(tǒng)進行授權的無責任操作。
2.乙方工程師在得到授權后30分鐘內向甲方提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3.乙方不承擔由于甲方授權操作而對甲方系統(tǒng)所產生的任何影響及其責任。
第八條 投訴保證
一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴：
1.網絡品質
2.客戶服務質量
3.技術支持質量
二、乙方設立投訴專線受理甲方投訴。
三、乙方在受理甲方投訴后的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條 機房開放保證
一、乙方數(shù)據(jù)中心機房向甲方開放，甲方可以根據(jù)需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
二、甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
三、甲方需要進入機房時，需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明：
3.1 進入原因
3.2 將進行的活動（操作，參觀等）
預計進入時間
預計辭出時間
所需協(xié)同作業(yè)（工具，軟件，食宿安排等）
第十條 不可抗力
一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：
1.1 地震，臺風，洪水等自然災害；
1.2 戰(zhàn)爭，_____，停電等不可抗力因素；
1.3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導致的中斷；
1.4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路，設備因調試，擴容所引起的中斷；
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
第十一條 本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：___________ 乙方（蓋章）：____________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：__________
地址：___________________ 地址：____________________
郵碼：___________________ 郵碼：____________________
聯(lián)系電話：_______________ 聯(lián)系電話：________________
電子郵箱：_______________ 電子郵箱：________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
簽訂地點：_______________ 簽訂地點：________________
公司托管協(xié)議書篇二
主機托管合同
本合同由以下雙方于?年?月在簽訂。
甲方：
地址：
編碼：
電話：
傳真：
乙方：?中國分公司
地址：
編碼：
電話：
傳真：
第一條?合同項目與定義
1.1?主機托管指甲方將主機放置于乙方機房交由乙方托管，乙方為甲方提供機架空間和相應的機房環(huán)境，并將該主機接入到國際互聯(lián)網（_____er_____），為甲方或甲方所屬用戶提供_____er_____?信息服務。
1.2?“u”是指主機托管在標準機柜中的高度，1u=4.45cm。
第二條?甲方權利和義務
2.1?甲方申請本業(yè)務時，應提供申請表及身份證明文件，公司或企業(yè)應提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、經營許可證及其他證明文件。若甲方經營廣告，需向乙方提供廣告經營許可證的復印件；
2.2?甲方應按合同約定繳清相關費用，同時有權得到乙方指配的機架空間和相應的網絡接口；
2.3?甲方的設備應符合公用通信網絡和乙方網絡的各項技術接口指標和終端通信的技術標準，電氣特性和通信方式等。甲方應加強對其托管設備的安全管理，防止被攻擊、侵入，如由于遭受攻擊、侵入影響乙方網絡穩(wěn)定，乙方有權停止甲方該部分服務的運行；
2.4?對交由乙方托管的設備，甲方自己負責軟硬件配置的安裝、升級、維護管理、系統(tǒng)的安全設置、故障排除及數(shù)據(jù)維護工作。
2.5?甲方享有遵守本合同條款下的業(yè)務自主經營權，信息資源所有權。收到乙方提供的ip地址、登錄帳號和密碼等信息后，甲方可隨時_____操作控制自己的服務器、修改初始口令、上傳軟件或數(shù)據(jù)，并對自己的操作行為負全部責任。甲方自行負責存放在自己服務器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性。
2.6?甲方利用本合同服務進行的經營活動必須遵守《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》和其它相關法律法規(guī)規(guī)定，并對該經營活動引起的政治責任，法律責任、版權糾紛和經濟糾紛負全部責任。
2.6.1?甲方利用本合同服務進行的經營活動如需獲得國家有關部門的認可或批準的，甲方應自行辦理相關手續(xù)并獲得有關部門的認可或批準，由此造成的任何問題由甲方自行解決并承擔相關責任，乙方不承擔任何責任。
2.6.2?甲方負責自身的網絡信息安全，不得發(fā)送垃圾郵件或為垃圾郵件組織提供平臺和服務；不得利用電信網絡攻擊、入侵他人網絡和主機；不得制作、復制、發(fā)布、傳播含有《中華人民共和國電信條例》第五十七條規(guī)定的淫穢、色情、賭博等內容的信息，否則乙方有權停止服務直至終止合同。
2.7?若甲方的系統(tǒng)運行影響到乙方網絡的穩(wěn)定，或出現(xiàn)重大網絡信息安全問題時，乙方有權暫停對甲方的主機托管服務，直至問題的解決，由此引起的一切后果和責任由甲方負責；
2.8?甲方租用乙方整個機架或租用vip機房時，安裝設備需充分考慮機房、機架電源的供給，不得過度增加設備而導致電源過載，影響設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。在同一機架上，放置的設備與設備之間要留有足夠的散熱空間。如因設備放置過多導致電源過載或因設備間散熱空間不夠等原因引起設備運行不穩(wěn)、通信中斷甚至硬件燒毀等現(xiàn)象，甲方將承擔所有責任；
2.9?甲方應對乙方分配的ip地址進行嚴格管理，保證ip地址的合理、合法使用。甲方對該ip地址只有使用權，不可轉讓他人使用。
2.10?甲方人員經乙方同意后，可進入乙方機房進行設備安裝、調試和維修等工作，甲方進入乙方的機房后應遵守乙方機房的各項管理規(guī)定。
2.11?甲方應按時向乙方交納主機托管費用；
第三條?乙方權利和義務
3.1?乙方為甲方提供甲方在本合同中租用的機房空間及相關設施，用以放置甲方的設備，其產權歸乙方所有；
3.2?乙方為甲方提供放置主機所需的標準機房環(huán)境，包括：照明系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、恒溫恒濕系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防靜電地板、服務器系統(tǒng)安全等。乙方為甲方提供實現(xiàn)主機托管業(yè)務所需的標準網絡環(huán)境，包括標準交換機接口、互聯(lián)網絡出口、空間環(huán)境等。
3.3?乙方負責甲方托管設備的物理安全以保證甲方托管設備的正常運行，因乙方供電電壓不穩(wěn)定或房屋漏水而造成甲方托管設備損壞或系統(tǒng)故障，給甲方造成損失的，乙方有責任將甲方硬件設備恢復原狀，或承擔相應的硬件賠償責任，賠償額以該設備硬件的重置價格為限，不包括有關的軟件、數(shù)據(jù)庫和類似的設置或其它相關連帶責任；
3.4?乙方按照本合同的規(guī)定為甲方的主機提供一條高速數(shù)據(jù)端口用以接入_____er_____。并協(xié)助甲方進行域名申請和解析；
3.5?甲方按約定繳納費用后，乙方應在域名設定完成后一周內為甲方開通主機托管服務。乙方負責對主機的日常維護和監(jiān)控，以保證甲方主機的正常運行；
3.6?乙方按照本合同收取相關費用，在規(guī)定的時間內沒有收到甲方的付款，乙方有權終止甲方的主機托管服務；
3.7?如因甲方原因造成乙方網絡運行的故障，乙方有權暫停甲方的主機托管服務，直到問題解決為止；
3.8?乙方為甲方的設備安裝、聯(lián)網調測、現(xiàn)場_____等工作提供必要的協(xié)助和配合。
3.9?本合同終止或者解除后，甲方應在5個工作日內將其服務器及附屬設備搬離乙方機房，否則乙方有權對該服務器進行處置，并且對該服務器及附屬設施的丟失或者損壞不負任何責任。
第四條?費用以及付款方式
4.1?本合同所涉及的費用金額一律以人民幣為單位。
4.1.1?本合同中甲方需支付給乙方的費用標準如下：安裝調測費為__________元；租用機架：___類，___個機位，機架空間：_________u，費用為：_________元/月；租用帶寬：___類，____個端口，（獨享/共享）____m，費用為：_________元/月；租用ip：_______個，費用為：____________元/月；租用附加服務類型：___________，費用為：__________元/月；
4.1.2?甲方采用如下方式向乙方交納費用：在本合同簽訂后的7個工作日內，將第一年機位租用費、帶寬使用費、安裝調測費等共計_____________元（大寫_________________元）支付給乙方，以后甲方將于每年的第一個月的15日之前支付該年的相關費用共計_____________元（大寫_______________元）。
4.2?乙方用于維護主機的專線或帳號按現(xiàn)行資費標準_____。
4.3?若合作期內電信資費變動，乙方將按新標準向甲方_____。
第五條?違約責任
5.1?任何一方不履行本合同約定的義務，均視為違約，違約方應向守約方支付一定金額的違約金或賠償守約方的直接經濟損失。
5.2?甲方如未按時向乙方付清應付款項，逾期每超過一天乙方收取甲方未付金額5‰的違約金，乙方有權在15日后停止為甲方提供服務（包括電力、線路等）直至甲方繳清所有款項為止，在此期間由于乙方停止服務而造成甲方損失的，乙方不需承擔任何責任；
5.3?如甲方欠費，乙方對甲方的托管設備享有留置權，甲方欠費半年以上，乙方對甲方的設備和軟件、硬件、數(shù)據(jù)、信息有全權的處置權；
第六條?不可抗力
6.1?因不可抗力（含法律變更及政府法令）致使本合同任何一方不能部分或全部履行合同條款，遭受不可抗力的一方無需負任何責任，但應及時通知另一方。不可抗力指：地震、洪水等自然災害；戰(zhàn)爭、軍事行為或政府法令、指令發(fā)生變化以及y2k問題、黑客、_____、電信部門技術調整等不可抗拒的因素。
第七條?爭議與_____
7.1?在合同執(zhí)行過程中如產生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時向乙方所在地有權管轄的法院提起訴訟。
第八條?其它
8.1?除非雙方另有書面約定，甲乙雙方應對本合同的內容及相關的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等負保密責任，未經對方許可，不得向任何第三方透露；
8.2?本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式____份，雙方各持____份，均具有同等法律效力；
8.3?合同生效后，即具有法律約束力，任何一方不得隨意變更或解除。需要變更或解除合同時，雙方應協(xié)商一致，并互相換文或另簽合同，方為有效；
8.4?本合同有效期為____年。本合同期滿前一個月，如甲乙雙方無異議，則本合同自動延續(xù)，延續(xù)期內如有一方提出終止合同，應提前一個月通知對方，在繳清相關費用后，本合同終止。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
簽約代表人：簽約代表人：
簽約日期：簽約日期：
主機托管業(yè)務用戶登記表
申請項目
用戶名稱?中文?中文簡稱
英文?英文簡稱
通信地址編碼
業(yè)務聯(lián)系人姓名?電話?傳真
email
技術聯(lián)系人?姓名?電話?傳真
email
接入方式?[?]100m獨享?[?]100m共享?[?]10m獨享?[?]10m共享?[?]2m獨享
托管類型?[?]機位[?]機架[?]vip機房或機籠
托管設備
型號及配置?尺寸（寬_________厚_________高）?數(shù)量
申請機架?規(guī)格?數(shù)量
標準機架
定制機架
vip機房或機籠?面積?機架數(shù)
操作系統(tǒng)?數(shù)據(jù)庫類型
客戶業(yè)務主要用途和信息內容
期望開通日期?年月日
客戶中心初審意見?簽名：
日期：
生產中心初審意見
預開通日期：?年?月日
簽名：
日期：
用戶交納材料?企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件[?]網絡結構技術資料[?]
近期資信證明[?]其它材料[?]
備注：1、?若甲方還需要額外的硬件，則硬件現(xiàn)時市場價格加計，并加上硬件價格10%的安裝費，硬件歸甲方所有。
2、?上標準硬件配置如因市場情況而改變，服務價格也應隨之改變。
3、以上服務內容凡涉及軟件安裝部分，由軟件安裝合同另行約定。
用戶簽字（蓋章）
受理日期：?年月日登記日期：?年月日
公司托管協(xié)議書篇三
甲方：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
本《主機托管(租用)合同書》是甲方與乙方關于主機在_________的法律合同。本合同一旦簽字蓋章既為生效，表示雙方均接受本協(xié)議的各項約束：
一、甲方的義務與權利
甲方自行負責主機的軟件系統(tǒng)。甲方使用的所有軟件、程序、密碼、技術、知識產權、許可證專利等產權歸甲方所有，由此引起的責任由甲方全部承擔。
甲方保證在其托管或租用的主機上發(fā)布的信息不違反中華人民共和國有關法律規(guī)定。禁止在該主機上做散布淫穢、暴力、邪教等違反社會公共道德的宣傳。
甲方主機在接入internet之前必須經過殺病毒處理。接入后保證不會影響其他主機運行。
甲方應按時繳納有關費用。
二、乙方的義務與權利
乙方向甲方提供必需的機架、網絡環(huán)境、接入internet的網絡資源。
乙方保證甲方使用該主機(服務器)接入internet時運行穩(wěn)定，并保證甲方站點上數(shù)據(jù)不因網絡故障而丟失。
乙方保證甲方主機在托管或租用期間的設備安全。
乙方為甲方分配所需的ip地址。
乙方免費做服務器網絡設置，如果甲方需要乙方安裝，調試其他軟硬件系統(tǒng)，乙方將收取相應調試費。
乙方保留因甲方從事本合同禁止的活動而終止甲方站點運行的權利。
三、期限與資費
主機托管(租用)期限：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
占用網絡帶寬資源：服務器占用的帶寬：_________共享，帶寬占用費用：_________元/年。
每端口免費ip_________個，增加ip_________個，共_________元/年。
機位占用_________u;電力配備_________，限主機_________臺;配置費_________元。
主機托管(租用)費：_________元/年。
四、費用支付
本合同費用總計_________元，人民幣大寫：_________元整。
合同簽訂之日起付清。
補充說明：_________。
五、合同期限
本合同的有效期為主機托管或租用期限之內，自簽訂之日起生效。在合同期限到達時是否續(xù)約，由雙方友好協(xié)商。
六、合同的終止及違約責任
如果甲方違約，乙方有權終止甲方托管或租用的主機運行，由此造成的損失由甲方負責。
如果甲方沒有按時支付續(xù)約款項，則在甲方前一次付款款項的有效期結束后，本合同即告中止。乙方屆時將關閉甲方的服務器。
如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務，雙方須另簽合同。
乙方在進行服務器配置，維護時有時需要短時間中斷服務，或者由于internet上的通路的偶然阻塞以及電信局調整線路，外線供電中斷(鏈路)等不可抗力因素，造成甲方站點訪問速度下降或暫時不能訪問，屬于正常情況，不屬乙方違約。
由于甲方主機的軟件系統(tǒng)，病毒感染，硬件出現(xiàn)故障，造成甲方的主機不能正常工作，乙方不承擔任何責任，由甲方承擔責任。
七、爭議解決
在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。
八、不可抗力
因地震，火災等自然災害，戰(zhàn)爭，罷工，供電停止，政府行為，internet上的通路的偶然阻塞，電信部門線路調整等等造成雙方不能履行本合同義務，雙方通過書面的形式通知對方，本合同即告中止。
九、托管設備說明
主機(服務器)在使用之前，雙方要對服務器硬件自然情況(硬件配置，外觀狀況，文檔資料等)詳細核對，甲方必須真實填寫服務器托管(租用)申請表，乙方對設備自然情況核對無誤后，辦理手續(xù)，簽署本合同書。
甲方：_________
乙方：_________
日期：
公司托管協(xié)議書篇一
乙方：_________________________
為規(guī)范乙方所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務，保證所獲得的服務品質，甲乙雙方經友好協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議。
第一條 網絡聯(lián)通性保證
一、“網絡聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網絡設備同chinanet是否聯(lián)通。“網絡聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網絡端口可以與chinanet相聯(lián)通；“網絡不聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網絡端口與chinanet不聯(lián)通。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
三、乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務品質，乙方將免收甲方的當月租用費。
四、乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計算每月中“網絡不聯(lián)通”時間，“網絡不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù))，但不包括網絡不聯(lián)通的5天之內甲方未向乙方報告的情況，以及以下原因所導致的甲方網絡系統(tǒng)不聯(lián)通：
五、乙方經甲方同意進行網絡維護所引起的；
六、任何甲方的電路或者設備引起的；
七、甲方的應用程序或安裝活動所引起的；
八、甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的；
九、有不可抗力所引起的；
十、甲方導致的其它原因。
第二條 電力的持續(xù)供應保證
一、“電力的持續(xù)供應”是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力；“電力中斷”是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應99.9％的可用性。
三、乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規(guī)定的服務品質，乙方將免收甲方的當月租費。
四、“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網絡電力中斷的時間（分鐘數(shù)），但不包括網絡電力中斷的5天之內甲方并未向乙方報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4.1 任何甲方的電路或設備；
4.2 甲方的應用或安裝活動；
4.3 甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作；
4.4 由不可抗力所引起的。
第三條 初裝保證
一、乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：
1.1 整機租用服務
1.1.1 服務器硬件安裝，調試
1.1.2 焦點標準系統(tǒng)軟件安裝，調試
1.1.3 電力供應的安裝
1.1.4 網絡聯(lián)接的安裝
1.2 主機托管服務
1.2.1 電力供應的安裝
1.2.2 網絡聯(lián)接的安裝
1.3 機柜整租服務
1.3.1 電力供應的安裝
1.3.2 網絡聯(lián)接的安裝
二、初裝工作時間保證
2.1 整機租用：服務合同簽定后3個工作日內
2.2 主機托管：服務合同簽定后3個工作日內
2.3 機柜整租：服務合同簽定后3個工作日內
第四條 緊急情況報告保證
一、乙方的標準程序將每5分鐘ping一次甲方網絡設備。如果甲方的網絡社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應，乙方將認為服務已經不可獲得，已處于緊機狀況。
二、乙方將通過甲方選擇的方式（辦公室電話，手機，傳呼機，傳真，email）聯(lián)絡甲方指定的授權人。
三、在獲得甲方正式授權前，乙方無權對甲方系統(tǒng)設備進行任何操作。
四、乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務包括甲方網站系統(tǒng)中：
4.1 www應用是否正在運作
4.2 email應用是否正在運作
4.3 ftp應用是否正在運行
五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。
六、甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯(lián)絡信息以便乙方與其聯(lián)絡。
七、當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯(lián)絡信息乙經過時或不準確或（在應用服務協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方“報告保證”的責任。
八、乙方未能履行“報告保證”時將根據(jù)甲方的要求，扣減當月租費中1天的款項。
九、甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。
第五條 客戶服務保證
一、乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務
1.服務項目和業(yè)務項目的咨詢
2.初裝工作處理和情況匯報
3.服務內容變更處理
4.投訴受理和處理情況匯報
5.繳費和續(xù)費咨詢及處理
6.保證為甲方指定客戶服務專員負責甲方的售后服務工作
第六條 技術支持保證
一、乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務：
1.1 服務器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測，可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計頁面分析，對客戶服務器進行實時監(jiān)控，并在服務器上出現(xiàn)。
1.2 緊急情況通知
1.3 授權下的服務器操作
1.4 技術問題咨詢
二、保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售后服務工作。
三、乙方技術工程師每天24小時，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程師直接對其服務器進行操作時，需要向乙方工程師書面授權。
五、甲方需指定甲方授權人，只有授權人有權利要求乙方工程師對其服務器進行操作。
六、書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時，可以通過電話向乙方工程時授權，事后需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經乙方工程師核實準確后，方接受授權并進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權，并有權拒絕進行操作。
第七條 技術操作保證
1.乙方工程師在得到甲方授權后方可對甲方系統(tǒng)進行授權的無責任操作。
2.乙方工程師在得到授權后30分鐘內向甲方提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3.乙方不承擔由于甲方授權操作而對甲方系統(tǒng)所產生的任何影響及其責任。
第八條 投訴保證
一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴：
1.網絡品質
2.客戶服務質量
3.技術支持質量
二、乙方設立投訴專線受理甲方投訴。
三、乙方在受理甲方投訴后的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條 機房開放保證
一、乙方數(shù)據(jù)中心機房向甲方開放，甲方可以根據(jù)需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
二、甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
三、甲方需要進入機房時，需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明：
3.1 進入原因
3.2 將進行的活動（操作，參觀等）
預計進入時間
預計辭出時間
所需協(xié)同作業(yè)（工具，軟件，食宿安排等）
第十條 不可抗力
一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：
1.1 地震，臺風，洪水等自然災害；
1.2 戰(zhàn)爭，_____，停電等不可抗力因素；
1.3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導致的中斷；
1.4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路，設備因調試，擴容所引起的中斷；
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
第十一條 本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：___________ 乙方（蓋章）：____________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：__________
地址：___________________ 地址：____________________
郵碼：___________________ 郵碼：____________________
聯(lián)系電話：_______________ 聯(lián)系電話：________________
電子郵箱：_______________ 電子郵箱：________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
簽訂地點：_______________ 簽訂地點：________________
公司托管協(xié)議書篇二
主機托管合同
本合同由以下雙方于?年?月在簽訂。
甲方：
地址：
編碼：
電話：
傳真：
乙方：?中國分公司
地址：
編碼：
電話：
傳真：
第一條?合同項目與定義
1.1?主機托管指甲方將主機放置于乙方機房交由乙方托管，乙方為甲方提供機架空間和相應的機房環(huán)境，并將該主機接入到國際互聯(lián)網（_____er_____），為甲方或甲方所屬用戶提供_____er_____?信息服務。
1.2?“u”是指主機托管在標準機柜中的高度，1u=4.45cm。
第二條?甲方權利和義務
2.1?甲方申請本業(yè)務時，應提供申請表及身份證明文件，公司或企業(yè)應提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、經營許可證及其他證明文件。若甲方經營廣告，需向乙方提供廣告經營許可證的復印件；
2.2?甲方應按合同約定繳清相關費用，同時有權得到乙方指配的機架空間和相應的網絡接口；
2.3?甲方的設備應符合公用通信網絡和乙方網絡的各項技術接口指標和終端通信的技術標準，電氣特性和通信方式等。甲方應加強對其托管設備的安全管理，防止被攻擊、侵入，如由于遭受攻擊、侵入影響乙方網絡穩(wěn)定，乙方有權停止甲方該部分服務的運行；
2.4?對交由乙方托管的設備，甲方自己負責軟硬件配置的安裝、升級、維護管理、系統(tǒng)的安全設置、故障排除及數(shù)據(jù)維護工作。
2.5?甲方享有遵守本合同條款下的業(yè)務自主經營權，信息資源所有權。收到乙方提供的ip地址、登錄帳號和密碼等信息后，甲方可隨時_____操作控制自己的服務器、修改初始口令、上傳軟件或數(shù)據(jù)，并對自己的操作行為負全部責任。甲方自行負責存放在自己服務器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性。
2.6?甲方利用本合同服務進行的經營活動必須遵守《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》和其它相關法律法規(guī)規(guī)定，并對該經營活動引起的政治責任，法律責任、版權糾紛和經濟糾紛負全部責任。
2.6.1?甲方利用本合同服務進行的經營活動如需獲得國家有關部門的認可或批準的，甲方應自行辦理相關手續(xù)并獲得有關部門的認可或批準，由此造成的任何問題由甲方自行解決并承擔相關責任，乙方不承擔任何責任。
2.6.2?甲方負責自身的網絡信息安全，不得發(fā)送垃圾郵件或為垃圾郵件組織提供平臺和服務；不得利用電信網絡攻擊、入侵他人網絡和主機；不得制作、復制、發(fā)布、傳播含有《中華人民共和國電信條例》第五十七條規(guī)定的淫穢、色情、賭博等內容的信息，否則乙方有權停止服務直至終止合同。
2.7?若甲方的系統(tǒng)運行影響到乙方網絡的穩(wěn)定，或出現(xiàn)重大網絡信息安全問題時，乙方有權暫停對甲方的主機托管服務，直至問題的解決，由此引起的一切后果和責任由甲方負責；
2.8?甲方租用乙方整個機架或租用vip機房時，安裝設備需充分考慮機房、機架電源的供給，不得過度增加設備而導致電源過載，影響設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。在同一機架上，放置的設備與設備之間要留有足夠的散熱空間。如因設備放置過多導致電源過載或因設備間散熱空間不夠等原因引起設備運行不穩(wěn)、通信中斷甚至硬件燒毀等現(xiàn)象，甲方將承擔所有責任；
2.9?甲方應對乙方分配的ip地址進行嚴格管理，保證ip地址的合理、合法使用。甲方對該ip地址只有使用權，不可轉讓他人使用。
2.10?甲方人員經乙方同意后，可進入乙方機房進行設備安裝、調試和維修等工作，甲方進入乙方的機房后應遵守乙方機房的各項管理規(guī)定。
2.11?甲方應按時向乙方交納主機托管費用；
第三條?乙方權利和義務
3.1?乙方為甲方提供甲方在本合同中租用的機房空間及相關設施，用以放置甲方的設備，其產權歸乙方所有；
3.2?乙方為甲方提供放置主機所需的標準機房環(huán)境，包括：照明系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、恒溫恒濕系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防靜電地板、服務器系統(tǒng)安全等。乙方為甲方提供實現(xiàn)主機托管業(yè)務所需的標準網絡環(huán)境，包括標準交換機接口、互聯(lián)網絡出口、空間環(huán)境等。
3.3?乙方負責甲方托管設備的物理安全以保證甲方托管設備的正常運行，因乙方供電電壓不穩(wěn)定或房屋漏水而造成甲方托管設備損壞或系統(tǒng)故障，給甲方造成損失的，乙方有責任將甲方硬件設備恢復原狀，或承擔相應的硬件賠償責任，賠償額以該設備硬件的重置價格為限，不包括有關的軟件、數(shù)據(jù)庫和類似的設置或其它相關連帶責任；
3.4?乙方按照本合同的規(guī)定為甲方的主機提供一條高速數(shù)據(jù)端口用以接入_____er_____。并協(xié)助甲方進行域名申請和解析；
3.5?甲方按約定繳納費用后，乙方應在域名設定完成后一周內為甲方開通主機托管服務。乙方負責對主機的日常維護和監(jiān)控，以保證甲方主機的正常運行；
3.6?乙方按照本合同收取相關費用，在規(guī)定的時間內沒有收到甲方的付款，乙方有權終止甲方的主機托管服務；
3.7?如因甲方原因造成乙方網絡運行的故障，乙方有權暫停甲方的主機托管服務，直到問題解決為止；
3.8?乙方為甲方的設備安裝、聯(lián)網調測、現(xiàn)場_____等工作提供必要的協(xié)助和配合。
3.9?本合同終止或者解除后，甲方應在5個工作日內將其服務器及附屬設備搬離乙方機房，否則乙方有權對該服務器進行處置，并且對該服務器及附屬設施的丟失或者損壞不負任何責任。
第四條?費用以及付款方式
4.1?本合同所涉及的費用金額一律以人民幣為單位。
4.1.1?本合同中甲方需支付給乙方的費用標準如下：安裝調測費為__________元；租用機架：___類，___個機位，機架空間：_________u，費用為：_________元/月；租用帶寬：___類，____個端口，（獨享/共享）____m，費用為：_________元/月；租用ip：_______個，費用為：____________元/月；租用附加服務類型：___________，費用為：__________元/月；
4.1.2?甲方采用如下方式向乙方交納費用：在本合同簽訂后的7個工作日內，將第一年機位租用費、帶寬使用費、安裝調測費等共計_____________元（大寫_________________元）支付給乙方，以后甲方將于每年的第一個月的15日之前支付該年的相關費用共計_____________元（大寫_______________元）。
4.2?乙方用于維護主機的專線或帳號按現(xiàn)行資費標準_____。
4.3?若合作期內電信資費變動，乙方將按新標準向甲方_____。
第五條?違約責任
5.1?任何一方不履行本合同約定的義務，均視為違約，違約方應向守約方支付一定金額的違約金或賠償守約方的直接經濟損失。
5.2?甲方如未按時向乙方付清應付款項，逾期每超過一天乙方收取甲方未付金額5‰的違約金，乙方有權在15日后停止為甲方提供服務（包括電力、線路等）直至甲方繳清所有款項為止，在此期間由于乙方停止服務而造成甲方損失的，乙方不需承擔任何責任；
5.3?如甲方欠費，乙方對甲方的托管設備享有留置權，甲方欠費半年以上，乙方對甲方的設備和軟件、硬件、數(shù)據(jù)、信息有全權的處置權；
第六條?不可抗力
6.1?因不可抗力（含法律變更及政府法令）致使本合同任何一方不能部分或全部履行合同條款，遭受不可抗力的一方無需負任何責任，但應及時通知另一方。不可抗力指：地震、洪水等自然災害；戰(zhàn)爭、軍事行為或政府法令、指令發(fā)生變化以及y2k問題、黑客、_____、電信部門技術調整等不可抗拒的因素。
第七條?爭議與_____
7.1?在合同執(zhí)行過程中如產生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時向乙方所在地有權管轄的法院提起訴訟。
第八條?其它
8.1?除非雙方另有書面約定，甲乙雙方應對本合同的內容及相關的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等負保密責任，未經對方許可，不得向任何第三方透露；
8.2?本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式____份，雙方各持____份，均具有同等法律效力；
8.3?合同生效后，即具有法律約束力，任何一方不得隨意變更或解除。需要變更或解除合同時，雙方應協(xié)商一致，并互相換文或另簽合同，方為有效；
8.4?本合同有效期為____年。本合同期滿前一個月，如甲乙雙方無異議，則本合同自動延續(xù)，延續(xù)期內如有一方提出終止合同，應提前一個月通知對方，在繳清相關費用后，本合同終止。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
簽約代表人：簽約代表人：
簽約日期：簽約日期：
主機托管業(yè)務用戶登記表
申請項目
用戶名稱?中文?中文簡稱
英文?英文簡稱
通信地址編碼
業(yè)務聯(lián)系人姓名?電話?傳真
技術聯(lián)系人?姓名?電話?傳真
接入方式?[?]100m獨享?[?]100m共享?[?]10m獨享?[?]10m共享?[?]2m獨享
托管類型?[?]機位[?]機架[?]vip機房或機籠
托管設備
型號及配置?尺寸（寬_________厚_________高）?數(shù)量
申請機架?規(guī)格?數(shù)量
標準機架
定制機架
vip機房或機籠?面積?機架數(shù)
操作系統(tǒng)?數(shù)據(jù)庫類型
客戶業(yè)務主要用途和信息內容
期望開通日期?年月日
客戶中心初審意見?簽名：
日期：
生產中心初審意見
預開通日期：?年?月日
簽名：
日期：
用戶交納材料?企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件[?]網絡結構技術資料[?]
近期資信證明[?]其它材料[?]
備注：1、?若甲方還需要額外的硬件，則硬件現(xiàn)時市場價格加計，并加上硬件價格10%的安裝費，硬件歸甲方所有。
2、?上標準硬件配置如因市場情況而改變，服務價格也應隨之改變。
3、以上服務內容凡涉及軟件安裝部分，由軟件安裝合同另行約定。
用戶簽字（蓋章）
受理日期：?年月日登記日期：?年月日
公司托管協(xié)議書篇三
甲方：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
本《主機托管(租用)合同書》是甲方與乙方關于主機在_________的法律合同。本合同一旦簽字蓋章既為生效，表示雙方均接受本協(xié)議的各項約束：
一、甲方的義務與權利
甲方自行負責主機的軟件系統(tǒng)。甲方使用的所有軟件、程序、密碼、技術、知識產權、許可證專利等產權歸甲方所有，由此引起的責任由甲方全部承擔。
甲方保證在其托管或租用的主機上發(fā)布的信息不違反中華人民共和國有關法律規(guī)定。禁止在該主機上做散布淫穢、暴力、邪教等違反社會公共道德的宣傳。
甲方主機在接入internet之前必須經過殺病毒處理。接入后保證不會影響其他主機運行。
甲方應按時繳納有關費用。
二、乙方的義務與權利
乙方向甲方提供必需的機架、網絡環(huán)境、接入internet的網絡資源。
乙方保證甲方使用該主機(服務器)接入internet時運行穩(wěn)定，并保證甲方站點上數(shù)據(jù)不因網絡故障而丟失。
乙方保證甲方主機在托管或租用期間的設備安全。
乙方為甲方分配所需的ip地址。
乙方免費做服務器網絡設置，如果甲方需要乙方安裝，調試其他軟硬件系統(tǒng)，乙方將收取相應調試費。
乙方保留因甲方從事本合同禁止的活動而終止甲方站點運行的權利。
三、期限與資費
主機托管(租用)期限：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
占用網絡帶寬資源：服務器占用的帶寬：_________共享，帶寬占用費用：_________元/年。
每端口免費ip_________個，增加ip_________個，共_________元/年。
機位占用_________u;電力配備_________，限主機_________臺;配置費_________元。
主機托管(租用)費：_________元/年。
四、費用支付
本合同費用總計_________元，人民幣大寫：_________元整。
合同簽訂之日起付清。
補充說明：_________。
五、合同期限
本合同的有效期為主機托管或租用期限之內，自簽訂之日起生效。在合同期限到達時是否續(xù)約，由雙方友好協(xié)商。
六、合同的終止及違約責任
如果甲方違約，乙方有權終止甲方托管或租用的主機運行，由此造成的損失由甲方負責。
如果甲方沒有按時支付續(xù)約款項，則在甲方前一次付款款項的有效期結束后，本合同即告中止。乙方屆時將關閉甲方的服務器。
如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務，雙方須另簽合同。
乙方在進行服務器配置，維護時有時需要短時間中斷服務，或者由于internet上的通路的偶然阻塞以及電信局調整線路，外線供電中斷(鏈路)等不可抗力因素，造成甲方站點訪問速度下降或暫時不能訪問，屬于正常情況，不屬乙方違約。
由于甲方主機的軟件系統(tǒng)，病毒感染，硬件出現(xiàn)故障，造成甲方的主機不能正常工作，乙方不承擔任何責任，由甲方承擔責任。
七、爭議解決
在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。
八、不可抗力
因地震，火災等自然災害，戰(zhàn)爭，罷工，供電停止，政府行為，internet上的通路的偶然阻塞，電信部門線路調整等等造成雙方不能履行本合同義務，雙方通過書面的形式通知對方，本合同即告中止。
九、托管設備說明
主機(服務器)在使用之前，雙方要對服務器硬件自然情況(硬件配置，外觀狀況，文檔資料等)詳細核對，甲方必須真實填寫服務器托管(租用)申請表，乙方對設備自然情況核對無誤后，辦理手續(xù)，簽署本合同書。
甲方：_________
乙方：_________
日期：