閱讀是培養(yǎng)語(yǔ)言能力和思維能力的有效途徑之一。寫讀后感時(shí)，可以參考一些優(yōu)秀的讀后感范文，汲取其中的寫作技巧和思路。接下來(lái)是一些經(jīng)典的讀后感例文，希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)和指導(dǎo)。
銷售工作讀后感篇一
書名起得很“暢銷書”，但銷量貌似卻不咋樣(笑)。某種程度上來(lái)說(shuō)，銷售是一門藝術(shù)，但若用藝術(shù)的方式去管理軍隊(duì)，想必很難取得勝利。我信奉商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，因此銷售團(tuán)隊(duì)便是子弟兵。我相信，肯定有這樣一本類似“可操作的戰(zhàn)爭(zhēng)分析手冊(cè)”的書教人如何在商場(chǎng)中不斷完善、精進(jìn)，進(jìn)而取勝。慶幸的是終于讓我遇到了這本書。
本書的核心理念是將銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)分為：a-o-r(activity可執(zhí)行的銷售活動(dòng)objective受銷售活動(dòng)影響的管理指標(biāo)rusult受環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響而無(wú)法管理的指標(biāo))。
由此可以清晰地知道，一線銷售人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)分別的職責(zé)是什么。個(gè)人認(rèn)為這是一切銷售管理的基礎(chǔ)。很多時(shí)候大家所說(shuō)的銷售管理知識(shí)，更多是管理知識(shí)，銷售分為哪幾種角色?不同角色分別的工作職責(zé)是什么?這些都說(shuō)不清楚。那些不懂銷售的管理者實(shí)際上依靠的都是不斷地大海撈針地選人，找到那些富有“銷售天賦”的“明星”銷售，以此提升團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。
本書通過(guò)將銷售業(yè)務(wù)流程拆分，將對(duì)應(yīng)銷售業(yè)務(wù)流程的衡量指標(biāo)歸類整理，堪稱“銷售的解剖手冊(cè)”。抄了這份作業(yè)，形成可復(fù)制的優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必將指日可待!
看完之后也讓我對(duì)孫子兵法所說(shuō)的“善戰(zhàn)者求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)?！庇辛烁M(jìn)一步的理解。那些抱怨自己招的人沒有銷售天分和潛力的人，才不是什么“善戰(zhàn)者”!
強(qiáng)烈推薦有志于在銷售方面成為“善戰(zhàn)者”的人認(rèn)真研讀此書，若真能在實(shí)戰(zhàn)中貫徹書中理念，不斷精進(jìn)，那你就是他人口中所說(shuō)的“銷售天才”!
銷售工作讀后感篇二
所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個(gè)人走的方向?qū)α?，他的一生就?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變！
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的.事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”
在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤；
2、要尊重每一個(gè)人。說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。
這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
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2.第三章分析客戶心理的內(nèi)容也過(guò)于一般，沒有深刻到客戶在銷售過(guò)程中心理的動(dòng)態(tài)變化，以及如果應(yīng)對(duì)。
6.應(yīng)對(duì)“客戶不是要便宜，而是占便宜”的心理最好的辦法就是，設(shè)計(jì)一兩項(xiàng)帶時(shí)間限制或者條件限制的優(yōu)惠措施，有一些是客戶能達(dá)到的，有一些客戶暫時(shí)達(dá)不到的，然后通過(guò)兩到三次的議價(jià)再最終同意原本就可以給出的優(yōu)惠，這樣比直接給客戶降低讓對(duì)方更歡喜地接受。比如，如果你一次性付款就給你免安裝費(fèi)，或者打9折等等。
7.應(yīng)對(duì)“客戶需要賓至如歸的感覺”的心理最好的辦法就是，將細(xì)節(jié)做到家。
銷售工作讀后感篇三
1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、主持銷售部門日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。
4、處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
7、組織本部門員工開拓市場(chǎng)，開展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
9、組織對(duì)本部門的人員培訓(xùn)。
二、銷售經(jīng)理工作要求：
1、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)濟(jì)理論。
2、有良好的人際交往和溝通潛力。
3、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析潛力，有應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題的處理潛力。
4、了解國(guó)家對(duì)二手車交易的有關(guān)政策和交易流程。
銷售工作讀后感篇四
他的主線在于對(duì)人的心理：1、別來(lái)煩我；2，需要我會(huì)給你打電話；3、我不需要；4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。這四條會(huì)讓一個(gè)普通平凡的人失去對(duì)銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。就如作為中介機(jī)構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會(huì)為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進(jìn)措施，能讓企業(yè)的員工在無(wú)危則安，無(wú)缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。去推薦公司的服務(wù)時(shí)，我們要曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行的說(shuō)服企業(yè)安全責(zé)任人，建立標(biāo)準(zhǔn)化，樹立標(biāo)桿企業(yè)意識(shí)。只有這樣，我們才會(huì)得到更高的信譽(yù)，才會(huì)得到更大的發(fā)展。
一個(gè)人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。就如畢業(yè)生的我們，為什么會(huì)存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因?yàn)闆]有工作機(jī)會(huì)提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多，教育水平下降，而是自我認(rèn)知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。我們要學(xué)會(huì)去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。我永遠(yuǎn)堅(jiān)持：信心就是希望。崗位機(jī)會(huì)不是老板給我的，而是我自己爭(zhēng)取的。我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請(qǐng)我是因?yàn)槲視?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值，所以不是我“求”職，而是老板“請(qǐng)”我。不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認(rèn)可。增添了自信，才有可能達(dá)到成功。劉一秒先生的演講無(wú)疑不是讓我們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。。。。。。
以前學(xué)習(xí)過(guò)林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時(shí)間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的'方向，一個(gè)人走的方向?qū)α耍囊簧蛯?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變！
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?BR> 在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤；2、要尊重每一個(gè)人。說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語(yǔ)，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹囊恍┈F(xiàn)象，讓人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激情。。。
財(cái)富來(lái)自于銷售。。。
銷售的終極意義就是說(shuō)話，說(shuō)話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方采取行動(dòng)，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當(dāng)我聽到這些話之后，對(duì)銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我理解到，當(dāng)工作中有問(wèn)題存在，我們應(yīng)積極商討與面對(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會(huì)沒有進(jìn)步，同時(shí)也失去了一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)，只有敢說(shuō)、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
所以想要年輕就成功，就要和年輕有結(jié)果的人學(xué)習(xí)。
銷售工作讀后感篇五
電子郵箱：
求職意向。
希望崗位：房地產(chǎn)銷售、高級(jí)招商。
工作年限：8職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職。
到崗時(shí)間：隨時(shí)。
xx年3月—至今xx公司，擔(dān)任高級(jí)招商。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常招商工作協(xié)助總監(jiān)處理本部部分日常協(xié)調(diào)工作。
xx年3月—xx年7月xx公司，擔(dān)任招商主管。工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)本部團(tuán)隊(duì)管理與日常工作安排協(xié)助經(jīng)理完成每月工作指標(biāo)，客戶洽談、簽約和維護(hù)。
xx年3月—xx年7月xx公司，擔(dān)任區(qū)域駐店。工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)店鋪管理倉(cāng)車來(lái)貨rdw數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)對(duì)帳收貨內(nèi)部調(diào)查重大事故處理等工作。
xx年3月—xx年7月xx公司，擔(dān)任部門主管。工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)如何提高銷售控制成本降低損耗商品銷售陳列庫(kù)存數(shù)據(jù)管理員工管理和日常安排等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校：南開大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專。
銷售工作讀后感篇六
現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談。
1、準(zhǔn)備，即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
2、微笑。
在服裝店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
3、重視，就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
4、真誠(chéng)，熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別服裝銷售業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使服裝店立于不敗之地!
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在服裝就像回到家里一樣。
7、精通。
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。
員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高服裝店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
銷售工作讀后感篇七
剛開始看著本書的名字的時(shí)候就覺得有點(diǎn)厚黑學(xué)的感覺，但看完之后又覺得與厚黑學(xué)相差甚遠(yuǎn)，因?yàn)殇N售是相互的，只有客戶認(rèn)可你，你才能把產(chǎn)品銷售出去。這本書利用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)化解銷售難題，只有讀懂客戶內(nèi)心的人才能成功的把產(chǎn)品銷售，從而立于市場(chǎng)的不敗之地。
之前有個(gè)前輩給我說(shuō)，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認(rèn)，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認(rèn)，銷售有時(shí)候用別人不理解的話說(shuō)就是欺騙，其實(shí)不然，只不過(guò)采用的是夸張的手法，恰當(dāng)?shù)目鋸埲ビ狭艘徊糠秩说男睦恚驗(yàn)橛行┤嘶畹牟滑F(xiàn)實(shí)或者被一些虛榮心所占據(jù)，所以很多商家看準(zhǔn)也抓住了這一點(diǎn)。
銷售換句話說(shuō)就是溝通，有溝通必然有傾聽，通過(guò)讀者本書我深切感受到傾聽有時(shí)候是溝通最為關(guān)鍵的一部分，試想一下，當(dāng)你不聽客戶說(shuō)而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來(lái)了一句我已經(jīng)裝修好了，所有的工作都是白費(fèi)，只有用心傾聽，通過(guò)客戶的內(nèi)容來(lái)尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時(shí)候，沒有任何的通訊設(shè)備，很多國(guó)家都用使者去跟另一個(gè)國(guó)家去談判，這個(gè)使者必定是傾聽的高手之高手，不然，則會(huì)禍國(guó)殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽，不用心去傾聽，這個(gè)單子想簽都找不著筆。
銷售可以形象地說(shuō)是戰(zhàn)場(chǎng)上沖在最前面的先鋒，沒有哪一個(gè)士兵死氣沉沉哭喪著臉的往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場(chǎng)部，必定是整個(gè)公司的前鋒，在這個(gè)激烈的市場(chǎng)上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當(dāng)然有激情還不夠，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有激情遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負(fù)債，讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。
看穿一個(gè)人的心理或者說(shuō)是理解，并不是一見到這個(gè)人就看穿了然后銷售，前后就是汽車加油的時(shí)間完成。我們所從事的家裝行業(yè)，見客戶至少在三次以上簽單率才會(huì)達(dá)到。所以，這本書就從開始介紹了怎么去把握客戶的心理，里面介紹了很多的效應(yīng)，都是我之前沒有聽說(shuō)的或者聽說(shuō)了沒系統(tǒng)化的說(shuō)法。
銷售工作讀后感篇八
成功需要很多因素。成功之前你要具備一些因素。也許閱讀可以讓你的成功事半功倍。
剛剛閱讀完一篇長(zhǎng)長(zhǎng)的文章，日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來(lái)，我竟然從事銷售行業(yè)也有好幾年光景了，盡管有一段時(shí)間是亂七八糟，并沒好好的認(rèn)真的把老媽教的銷售經(jīng)驗(yàn)往腦子里記，但是，我一直固執(zhí)地認(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)該是獨(dú)立的個(gè)體，都該有自己獨(dú)特的個(gè)人魅力，與眾不同。
就像這世上沒有完全相同的樹葉一樣。
我有我的行事準(zhǔn)則。
河瀨和幸42歲才開始從公司的一名員工調(diào)職為一名銷售員，從最初的毫無(wú)業(yè)績(jī)到現(xiàn)在的與各大公司簽訂合作協(xié)議的自由銷售員，他闖下了一片屬于自己的天地。
現(xiàn)在的他能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)向顧客成功推銷300瓶?jī)r(jià)值4000日元的美容液，在一天內(nèi)賣掉50臺(tái)8000日元的自行車，再加上200瓶?jī)r(jià)值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內(nèi)員工瞠目結(jié)舌。
如果沉下心來(lái)，仔細(xì)讀完整本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他所提到的問(wèn)題都是每個(gè)銷售員都會(huì)遇到的各種瓶頸問(wèn)題。
在我心中，沒有絕對(duì)的事情。
廣義上，也許人們會(huì)認(rèn)為，最優(yōu)秀的銷售員自然會(huì)是看起來(lái)手腳很麻利，說(shuō)話流暢，賣的最多的那個(gè)。
但是，在我個(gè)人看來(lái)，我覺得最優(yōu)秀的銷售員是那種會(huì)讓顧客因?yàn)檫@個(gè)銷售員而不自覺的喜歡這家店，甚至?xí)谕髱?lái)無(wú)數(shù)回頭客的銷售員。
兜售東西其實(shí)并不是一件丟臉的事，反而是去讓人擺脫丟臉，贏得自信的一個(gè)好辦法。
你會(huì)因?yàn)橐患锲?，和一個(gè)陌生人去問(wèn)好，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流。
膽小的人，最應(yīng)該嘗試銷售這一行，你如果能做到和每個(gè)進(jìn)店的顧客面帶微笑的問(wèn)好，交流，那么，你會(huì)自然而然地變開朗，因?yàn)槿站锰扉L(zhǎng)，這樣的你，一個(gè)面帶微笑的你，會(huì)變成一種習(xí)慣。
相信我，真的，任何習(xí)慣都是需要時(shí)間來(lái)過(guò)渡的。
無(wú)論銷售什么東西，最起碼的是，對(duì)得起自己的良心。
不支持暴利，不支持強(qiáng)買強(qiáng)賣，不支持欺騙，不支持謾罵，不支持四處拉客……
你可以以一種平靜而溫和的方式出現(xiàn)。
你可以坐在高腳椅上面帶微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事進(jìn)行淺淺的工作交流;
你可以喝點(diǎn)水，潤(rùn)潤(rùn)嗓子;
……
相比較辦公室的ol來(lái)說(shuō)，我覺得，這樣的工作其實(shí)更悠閑。
格子間里的人，其實(shí)也沒想象的那么好。
光是電腦輻射這一項(xiàng)，就足夠摧毀人的健康。
河瀨和幸書中提到，不要干巴巴地老是說(shuō)“歡迎光臨”這四個(gè)字。
提到這個(gè)，我就覺得很好笑，因?yàn)槲蚁肫鹆耍ド虉?chǎng)的時(shí)候，有的門店門口其實(shí)是掛著那種會(huì)說(shuō)“歡迎光臨”的電子音樂(lè)玩具的，與其一直喊這四個(gè)字，不如搞個(gè)那種玩具掛在門口豈不是更好，又花不了幾個(gè)錢。
他說(shuō)，不如，換個(gè)方式。
早上的時(shí)候可以說(shuō)，早上好，先生;或者說(shuō)，你好先生，歡迎光臨。
記得以一種輕松而愉悅的口吻。
這樣，確實(shí)輕松很多。
對(duì)銷售員自己來(lái)說(shuō)，嗓子不用遭罪了，顧客也聽著舒服，也許顧客也會(huì)和你問(wèn)好。
就算只是點(diǎn)點(diǎn)頭，那么，在對(duì)方心里，肯定是對(duì)你有一個(gè)很好的印象的，會(huì)不自覺的在你的柜臺(tái)前多停留會(huì)。
如果我是銷售員，我很樂(lè)意這樣做，于己于人，都是百利而無(wú)一害。
這個(gè)問(wèn)題也困擾了我很久。
我有個(gè)銷售方面的毛病，就是有時(shí)候會(huì)以自己的主觀意見來(lái)銷售貨品。
就說(shuō)說(shuō)我比較在行的童裝銷售吧。
如果那個(gè)貨物有點(diǎn)瑕疵，我覺得該告訴顧客，如果愿意的話，可以低價(jià)銷售，而不是隱瞞，等顧客拿過(guò)來(lái)后死不承認(rèn)。
如果我覺得那個(gè)款式并不適合那個(gè)孩子穿的話，是該講真話，還是該附和顧客。
……
銷售員有時(shí)候畢竟是人在江湖身不由己，店不是自己的，很多事做不了主，也會(huì)有利益與良心的斗爭(zhēng)，在這樣的斗爭(zhēng)里待久了，人會(huì)漸漸的走向一種方向，是好是壞，是善是惡，總在一念之間。
現(xiàn)在我所從事的是我不太熟悉的手機(jī)行業(yè)，所幸，曾經(jīng)在俄語(yǔ)畢業(yè)后，在商貿(mào)城里的某家電器店實(shí)習(xí)過(guò)倆個(gè)月，也算是有點(diǎn)皮毛了。
七天的.時(shí)間，我都是在默默地觀察別人怎么販賣手機(jī)，還有背誦些機(jī)型資料，偶爾拿出某臺(tái)手機(jī)把玩一下，盡量做到熟悉它超過(guò)熟悉自己的手機(jī)。
我發(fā)現(xiàn)，銷售這一行會(huì)給人一種錯(cuò)覺，好像每一場(chǎng)銷售都是一次你爭(zhēng)我奪，殺人不見血的戰(zhàn)爭(zhēng)。
搶客，互相謾罵是一種很熟悉的場(chǎng)景。
我真的很熟悉這些場(chǎng)景了。
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。
書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。
要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。
把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。
顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。
在得到購(gòu)買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買商品的活動(dòng)。
當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。
這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)。
客戶的購(gòu)買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶，讓客戶在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買的決策行為。
本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。
而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。
他們聽取顧客意見，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問(wèn)題。
這些過(guò)程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。
如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。
書中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。
需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。
在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。
還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
他的主線在于對(duì)人的心理：1、別來(lái)煩我;2，需要我會(huì)給你打電話;3、我不需要;4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。
這四條會(huì)讓一個(gè)普通平凡的人失去對(duì)銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。
能否成功就在于攻心程度的深與淺了。
就如作為中介機(jī)構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會(huì)為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進(jìn)措施，能讓企業(yè)的員工在無(wú)危則安，無(wú)缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。
去推薦公司的服務(wù)時(shí)，我們要曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行的說(shuō)服企業(yè)安全責(zé)任人，建立標(biāo)準(zhǔn)化，樹立標(biāo)桿企業(yè)意識(shí)。
只有這樣，我們才會(huì)得到更高的信譽(yù)，才會(huì)得到更大的發(fā)展。
一個(gè)人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。
我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。
就如畢業(yè)生的我們，為什么會(huì)存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因?yàn)闆]有工作機(jī)會(huì)提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多，教育水平下降，而是自我認(rèn)知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。
天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。
所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。
我們要學(xué)會(huì)去推銷自己，把自己去推銷給老板。
拾回那顆平常心。
我永遠(yuǎn)堅(jiān)持：信心就是希望。
崗位機(jī)會(huì)不是老板給我的，而是我自己爭(zhēng)取的。
我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請(qǐng)我是因?yàn)槲視?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值，所以不是我“求”職，而是老板“請(qǐng)”我。
不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認(rèn)可。
增添了自信，才有可能達(dá)到成功。
劉一秒先生的演講無(wú)疑不是讓我們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。
挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。
我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。
以前學(xué)習(xí)過(guò)林偉賢老師的money&you，知道了火箭在飛往月球的途中97%的時(shí)間都是在修正方向。
所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。
同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。
其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個(gè)人走的方向?qū)α?，他的一生就?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變!
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?BR> 在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤;2、要尊重每一個(gè)人。
說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。
這本書給了我很好的警醒。
我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語(yǔ)，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹囊恍┈F(xiàn)象，讓人身心震撼!
要想成功，就要有活力，激情。
財(cái)富來(lái)自于銷售。
銷售的終極意義就是說(shuō)話，說(shuō)話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方采取行動(dòng)，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。
當(dāng)我聽到這些話之后，對(duì)銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我理解到，當(dāng)工作中有問(wèn)題存在，我們應(yīng)積極商討與面對(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會(huì)沒有進(jìn)步，同時(shí)也失去了一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)，只有敢說(shuō)、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
銷售工作讀后感篇九
回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。。。。。。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失。回過(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作。
銷售工作讀后感篇十
性別：男。
年齡：28歲。
身高：165cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省銅仁地區(qū)思南縣。
最高學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：5-。
聯(lián)系地址：貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)萬(wàn)科城c12棟。
求職意向。
最近工作過(guò)的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：面議。
期望從事的崗位：房地產(chǎn)策劃,房地產(chǎn)銷售。
期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)。
技能特長(zhǎng)。
技能特長(zhǎng)：1.廣告文案（各類文案撰寫等）；
2.策劃（各類方案撰寫）；
3.設(shè)計(jì)（平面設(shè)計(jì)等）。
教育經(jīng)歷。
貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)(本科)。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
學(xué)校名稱：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)。
專業(yè)名稱：工商管理。
獲得學(xué)歷：本科。
貴陽(yáng)銅鼓灘房地產(chǎn)有限公司-策劃經(jīng)理。
起止日期：20xx年11月至20xx年
企業(yè)名稱：貴陽(yáng)銅鼓灘房地產(chǎn)有限公司。
從事職位：策劃經(jīng)理。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：貴陽(yáng)銅鼓灘房地產(chǎn)有限公司起止年月：20xx-11-04～20xx-06-06有限責(zé)任(公司)房地產(chǎn)業(yè)策劃經(jīng)理1.負(fù)責(zé)策劃所有事宜，推廣方案、各類活動(dòng)方案等撰寫、廣告投放策略、活動(dòng)組織等運(yùn)營(yíng)配襯擬定；2.負(fù)責(zé)文案所有事宜，dm單撰寫，推廣主題擬定，新聞稿、腳本等各類文案撰寫；3.負(fù)責(zé)所有設(shè)計(jì)事宜，戶外廣告牌設(shè)計(jì)，手提袋、戶型平面、折頁(yè)等公司平面設(shè)計(jì)稿。
安順同鑫集團(tuán)-策劃經(jīng)理。
起止日期：20xx年7月至20xx年
企業(yè)名稱：安順同鑫集團(tuán)。
從事職位：策劃經(jīng)理。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：安順同鑫集團(tuán)起止年月：20xx-07-01～有限責(zé)任(公司)房地產(chǎn)業(yè)策劃經(jīng)理1.房地產(chǎn)板塊策劃管理工作，房地產(chǎn)市場(chǎng)定位，定價(jià)，營(yíng)銷等。2.文案板塊工作。3.設(shè)計(jì)板塊工作。
聯(lián)系方式。
1581187xxx。
銷售工作讀后感篇十一
在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里面銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺(tái)渠道這個(gè)職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過(guò)這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實(shí)還是對(duì)自己本我的認(rèn)知，以及最為關(guān)鍵的是信念！所以今天就說(shuō)說(shuō)讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產(chǎn)品！那么如何把產(chǎn)品推銷出去這就要技巧了。像書中所說(shuō)到的：“一個(gè)銷售在推銷產(chǎn)品時(shí)，首要一點(diǎn)就是要對(duì)自己產(chǎn)品的熟記于心，只有對(duì)產(chǎn)品熟悉才會(huì)對(duì)自己產(chǎn)品有絕對(duì)的信心，這樣面對(duì)客戶在溝通過(guò)程才有絕對(duì)的信心去推銷自己的產(chǎn)品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)客戶必會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品充滿興趣，這樣接受度才會(huì)高?！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項(xiàng)目推給中介，讓中介上客成交么？那么問(wèn)題來(lái)了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點(diǎn)鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達(dá)到中介的'一些要求。特別現(xiàn)在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢(shì)，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢(shì)，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時(shí)候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實(shí)心里是很迷茫的。后來(lái)繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現(xiàn)在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢(shì)而把自己公司的優(yōu)勢(shì)給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢(shì)做比較，本身就已經(jīng)輸了，還怎么去競(jìng)爭(zhēng)。公司風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)來(lái)9年了，一個(gè)品質(zhì)劣汰的公司能生存這么久么？一個(gè)品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個(gè)公司在充滿槍林彈雨競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下都能存活過(guò)來(lái)的，那一定有它的優(yōu)勢(shì)在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點(diǎn)無(wú)限放大，向客戶展示，使客戶產(chǎn)生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個(gè)渠道人員，在跑渠道的時(shí)候，往往都會(huì)面臨各種各樣的人，有聊的來(lái)的，有對(duì)你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對(duì)自己公司都沒信心，那又怎么去面對(duì)對(duì)你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點(diǎn)。
說(shuō)到自信，也說(shuō)說(shuō)我的自我認(rèn)知吧！這本書里，銷售的自我提升其實(shí)就是自我認(rèn)知，就是了解自己，突破自己，從而達(dá)到提升自己。也可以這么認(rèn)為，我們每個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也就肯定有缺點(diǎn)，能看清自己優(yōu)缺點(diǎn)的人。利用自己的優(yōu)點(diǎn)，把自己的優(yōu)點(diǎn)無(wú)限放大，以優(yōu)補(bǔ)劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個(gè)人的理解。
銷售工作讀后感篇十二
做銷售好幾年了，也聽了無(wú)數(shù)的培訓(xùn)，但這次對(duì)我觸動(dòng)最深的東西，就是顧問(wèn)式銷售。顧問(wèn)式，首先要解決的就是問(wèn)，要從根本上發(fā)掘出客戶的需求，發(fā)現(xiàn)客戶的薄弱環(huán)節(jié)，甚至可以說(shuō)是誘導(dǎo)客戶的需求點(diǎn)與我們自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)接，這樣，我們才可以讓客戶100%的意識(shí)到，必須要跟我合作，也就是說(shuō)，我可以讓他放心的按我的`思路和要求做事。所以，對(duì)于問(wèn)問(wèn)題，就顯得致關(guān)重要，是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)最核心的內(nèi)容。
1、調(diào)查，研究，了解客戶的基本。
2、讓客戶從與你的談話中，他自己發(fā)現(xiàn)、說(shuō)出他自己的困難。
3、對(duì)于客戶自己的困難，我們要引申，放大，并且要把這些帶來(lái)的困難給予量化。
4、對(duì)于前期開發(fā)的問(wèn)題和需求，給予更深層次的發(fā)掘引導(dǎo)。使得解決問(wèn)題的方向和方案逐漸明朗。
5、客戶意識(shí)到了問(wèn)題后，解決方案的適時(shí)出臺(tái)，需要問(wèn)出有價(jià)值的需求效益問(wèn)題，最終由客戶。
銷售工作讀后感篇十三
對(duì)于任何一位想要更有所作為的讀者來(lái)說(shuō)，一本根據(jù)成功人士個(gè)人經(jīng)驗(yàn)寫出的優(yōu)秀勵(lì)志圖書，的確能為他帶來(lái)難以估量的價(jià)值與幫助。這樣的書具有一種力量，這種力量可以傳播全新的創(chuàng)意，可以轉(zhuǎn)變態(tài)度，也可以激發(fā)出成功的欲望。
在歷史上美國(guó)比其他任何一個(gè)國(guó)家創(chuàng)造出了更多的成功人士（其中不乏優(yōu)秀的女性），其中一個(gè)重要的原因就是，美國(guó)人比其他任何地方的人所讀的勵(lì)志書都要多。這本由喬·吉拉德(joegirard)所著的《怎樣銷售你自己》(howtosellyourself)就是最好的勵(lì)志書之一。以我個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)看，它必將會(huì)成為我們這一個(gè)時(shí)代最具代表性和影響力的經(jīng)典之作。
我曾經(jīng)問(wèn)一位成功的圖書經(jīng)銷商：“決定一本書價(jià)值的諸多因素中，什么是最重要的？”他毫不猶豫地告訴我：“要看作者。他是否言之有物而且又有能力將內(nèi)容完整地表達(dá)出來(lái)？但最重要的是，作者本人是否就是運(yùn)用書中道理的活典范？”如果以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的話，這絕對(duì)是本出類拔萃的書，因?yàn)樽髡邌獭ぜ卤救耍晃辉诿绹?guó)自由企業(yè)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的具備罕有的熱忱、活力和能力的成功人士，并非空穴來(lái)風(fēng)地被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》(guinnessbookofworldrecords)譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”（theworld餾greatestsalesman）。使他能成為最偉大的銷售員的精神、技能與個(gè)性都在書中一一加以細(xì)述。在本書中，他毫無(wú)保留、慷慨地與每一位讀者分享他是如何從一個(gè)非常低的基層做到銷售這一行最高位置的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)過(guò)程。
本書要告訴讀者的并不僅僅是喬出色的'銷售技巧，更重要的是展現(xiàn)出一個(gè)充滿熱情與活力的活生生的人。生命的快樂(lè)從書的字里行間自然地流露出來(lái)，你仿佛可以看到你的一位朋友正在給你寫信，他相信他能做到的事情你也一定能夠做到。他相信你是因?yàn)椋核彩菑倪^(guò)去的諸多經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了相信他自己。
forewordhowtosellyourself喬·吉拉德是無(wú)比真誠(chéng)的。他只寫他自己相信的東西，而且這些東西也是他所了解的，因?yàn)樗f(shuō)的這一切都發(fā)生在他自己身上。他就像一位教練一樣告訴你可以做什么，該怎么去做。然后，他和你站在一起，幫助你一同向上努力攀登。
本書的主旨是：我們必須學(xué)會(huì)將自己銷售出去。顧客之所以與銷售員達(dá)成交易是因?yàn)?，他們相信這位銷售員是個(gè)不錯(cuò)的人，不會(huì)欺騙他們。顧客喜歡和信任他。既然如此，他的產(chǎn)品同樣也會(huì)不錯(cuò)。其實(shí)，銷售是一種說(shuō)服的過(guò)程，在此過(guò)程中，潛在的顧客被引導(dǎo)與賣主達(dá)成交易的協(xié)議。而在這一說(shuō)服過(guò)程中，最主要的決定因素是這位銷售員要被信任，很愿意提供幫助與服務(wù)。也就是這些特質(zhì)，決定了喬·吉拉德就是“世界最偉大的銷售員”。不管你的職業(yè)是什么，它同樣也能幫助你做到第一的頂尖位置。
我喜歡這本書，因?yàn)槲蚁矚g喬·吉拉德。他是最能啟發(fā)我和給我靈感的朋友之一。每當(dāng)我和他在一起時(shí)，就會(huì)有一些新的收獲。當(dāng)我在仔細(xì)閱讀這部書稿時(shí)，我感到渾身充滿了力量，我要把工作做得更好。
此外，我喜歡這本書也是因?yàn)樗錆M了積極的思考。它包含了各種可以實(shí)現(xiàn)自我提升的切實(shí)可行的新點(diǎn)子。這是一本妙趣橫生、與眾不同、獨(dú)具創(chuàng)意的書。它會(huì)讓你比現(xiàn)在更加喜歡你自己。它將向你銷售你自己。而且，只有謙遜而又真正自信的人才能讓他自己變得偉大。我知道喬·吉拉德會(huì)幫助你，因?yàn)樗矌瓦^(guò)我。
銷售工作讀后感篇十四
對(duì)于向來(lái)在推銷領(lǐng)域不是很在行的我來(lái)說(shuō)，這樣一本書的吸引力還是非常大的。有時(shí)候我們選擇一本書，想對(duì)某些領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)時(shí)，我更加青睞選擇外國(guó)人寫的書。倒不是崇洋媚外，而是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：
決定一本書價(jià)值的諸多因素當(dāng)中，作者是否言之有物而又有能力將內(nèi)容完全表達(dá)出來(lái)是很重要的。然而最重要的，是作者本人是否就是運(yùn)用書中道理的活典范。喬·吉拉德，被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”，保持著年銷售汽車1425輛新車的記錄。是選擇這樣一位大師向你“親口”傳授的成功秘訣，還是選擇“快餐”寫手自己理解的牛人故事，相信你也有了自己的答案了。
書的內(nèi)容始終和書名緊密相扣。吉拉德認(rèn)為我們所做的許多事情都是再向別人推銷自己。顧客買你的東西，是顧客對(duì)你人的一種肯定。女人接受你的愛意，是對(duì)你個(gè)人的一種接納。就算你是個(gè)程序員，整天和計(jì)算機(jī)打交道，你也依然需要向你的上司銷售你自己。歸根結(jié)底就是，無(wú)論我們做任何事情，你都要先完全接受自己所做的`事，認(rèn)為自己所做的事情是最棒的，別人讀到你眼中的熱忱時(shí)，才有可能被你所感染。想要認(rèn)為自己做得最好，你需要對(duì)自己有信心。有人說(shuō)世界上最有力量的兩個(gè)詞，一個(gè)是：恐懼，另一個(gè)是：信心?？謶肿屓酥共讲磺埃判膮s能讓你所向披靡。書中詳細(xì)地向你闡釋了如何培養(yǎng)自信的方式。此外，還有其他向別人更好銷售自己的方法，比如：誠(chéng)信、充滿熱情、耐心聆聽、保持微笑、做到200%、站在客戶角度替他們或我們（注意，這是個(gè)很重要的字眼，你和客戶應(yīng)該以“我們”為基礎(chǔ)進(jìn)行考慮）考慮等等。如果你用心看了，認(rèn)真想了，堅(jiān)持做了，那么無(wú)論你做任何事，都會(huì)開始變得有所起色。
我曾經(jīng)以為勵(lì)志書大都千篇一律，無(wú)需多看。但喬·吉拉德的一席話改變了我的看法。他說(shuō)：“美國(guó)之所以是一個(gè)創(chuàng)造出這么多成功人士的國(guó)家，其中一個(gè)重要的原因，就是美國(guó)人比其他任何地方的人所讀的勵(lì)志書都要多?！蔽蚁?，持續(xù)不斷地讀勵(lì)志書籍，就好比充電的過(guò)程。每個(gè)人都有倦怠期，這時(shí)候會(huì)變得缺乏自信、妄自菲薄。此時(shí)你就要找到其他那些信心滿滿的人進(jìn)行交流，讓他們給你充電。這樣你才能恢復(fù)活力。作者還說(shuō)過(guò)我一句話我覺得特別好：“離開那些向你傳播負(fù)能量的人，去和積極向上的人做朋友，你的人生一定會(huì)有所改觀?！?BR> 銷售工作讀后感篇十五
讀過(guò)李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實(shí)銷售是一個(gè)分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過(guò)程。
我們作為銷售人員，銷售也應(yīng)按照一套流程，包括銷售準(zhǔn)備；調(diào)動(dòng)銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問(wèn)題所在；為客戶提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達(dá)成交易；做好售后服務(wù)；要求客戶為我們宣傳品牌。而且在這十個(gè)步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項(xiàng)，作為銷售人員，個(gè)人修養(yǎng)，對(duì)產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個(gè)人對(duì)企業(yè)的文化認(rèn)同感，對(duì)客戶的'了解都很重要，都是銷售前期必須準(zhǔn)備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個(gè)人的修養(yǎng)和對(duì)產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動(dòng)情緒的方面，從文章中我了解到面對(duì)客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對(duì)客戶，充滿自信才能使完美的面對(duì)客戶。我們可以在憂慮時(shí)想到最壞的結(jié)果，煩惱時(shí)，自我安慰，沮喪時(shí)引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點(diǎn)，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過(guò)細(xì)心的溝通引導(dǎo)客戶說(shuō)出客戶心中糾結(jié)的問(wèn)題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與客戶共同解決問(wèn)題；積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時(shí)為客戶做出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項(xiàng)等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達(dá)到滿足；達(dá)成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過(guò)客戶的口碑營(yíng)銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達(dá)成銷售訂單。
銷售工作讀后感篇十六
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。在得到購(gòu)買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買商品的活動(dòng)。當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)?？蛻舻馁?gòu)買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶，讓客戶在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買的決策行為。
本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。他們聽取顧客意見，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問(wèn)題。這些過(guò)程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。 需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的.對(duì)象。還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
《動(dòng)感新勢(shì)力》是2003年初基于《電子游戲軟件》雜志社出版的《電玩新勢(shì)力》熱賣的基礎(chǔ)上，以動(dòng)畫為對(duì)象出版的全新型動(dòng)畫影像讀物。《動(dòng)感新勢(shì)力》與以往的動(dòng)漫資訊書籍最大的不同之處，是對(duì)于動(dòng)畫不但有圖片和文字的介紹，還配有影像和音樂(lè)，從而使讀者對(duì)所需了解的動(dòng)畫有直接的感性認(rèn)識(shí)。
鑒于對(duì)動(dòng)畫市場(chǎng)的分析，《動(dòng)感新勢(shì)力》將辦刊的方針定位于導(dǎo)購(gòu)資訊和精華短篇欣賞。讀者通過(guò)《動(dòng)感新勢(shì)力》可以了解到時(shí)下最經(jīng)典與最流行的動(dòng)畫節(jié)目與產(chǎn)品，不但可以把握時(shí)尚動(dòng)畫的脈搏，更可為選購(gòu)動(dòng)畫產(chǎn)品提供最有效的參考與借鑒。影像欣賞為部分讀者網(wǎng)羅最難購(gòu)買到的動(dòng)畫影像，還配有編輯特別剪輯的動(dòng)畫mtv等獨(dú)家欄目，從而極大程度上提高了《動(dòng)感新勢(shì)力》的欣賞性與收藏性。而作為主題的動(dòng)畫特輯更是集介紹、回顧、評(píng)選與欣賞于一身，成為每輯的高-潮部分。
經(jīng)過(guò)近一年的調(diào)整，《動(dòng)感新勢(shì)力》的影像部分基本由新作速遞、動(dòng)畫作品介紹、動(dòng)畫mtv、動(dòng)畫特輯，音樂(lè)欣賞以及特別典藏等幾個(gè)板塊組成。其中動(dòng)畫作品介紹、動(dòng)畫mtv、動(dòng)畫特輯，特典是比較固定的板塊。導(dǎo)讀手冊(cè)除了對(duì)影像介紹進(jìn)行補(bǔ)充以外，還開設(shè)了dvd鑒定團(tuán)，動(dòng)畫銷售與排行、動(dòng)心一刻等特有欄目。
在以后的時(shí)間里，為了進(jìn)化到讀者最喜愛的形式，《動(dòng)感新勢(shì)力》還將進(jìn)行很多嘗試和調(diào)整，請(qǐng)繼續(xù)期待每月《動(dòng)新》為大家?guī)?lái)的動(dòng)心。
《動(dòng)感新勢(shì)力》分兩個(gè)版本，一個(gè)是普通版，定價(jià)是9.8，還有一個(gè)是豪華版，定價(jià)是15元，豪華版比起普通版容量大，通常《動(dòng)感新勢(shì)力》中的《動(dòng)心dvd》欄目只有豪華版可以看，因?yàn)槠胀ò娴娜萘啃?，裝不下。
近期學(xué)習(xí)了柏唯良教授的《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》，此書生動(dòng)活潑的寫作風(fēng)格，可以當(dāng)小說(shuō)讀，但絕不是一笑了之，笑完讓人深思，笑完讓你開竅。良藥未必要苦口，包上糖衣并不影響藥效。我覺得，正兒八經(jīng)的道理，可以用非正經(jīng)的方式講述，亦莊亦諧，便于理解和記憶。
細(xì)節(jié)營(yíng)銷，就是指企業(yè)營(yíng)銷工作的每一細(xì)節(jié)設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，借以最大限度滿足其物質(zhì)和精神需求的營(yíng)銷工作。在《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》中，他這樣描述營(yíng)銷之道：營(yíng)銷之道，即是通過(guò)客戶的眼睛看世界，從客戶的角度看問(wèn)題。在書中，他也多次提起這條原則。但的確，從客戶的角度看事情，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，多半是做不到的，做不到是常態(tài)，做到是例外。公司口口聲聲“以客戶為導(dǎo)向”，說(shuō)得熱鬧漂亮，橫幅標(biāo)語(yǔ)高高掛，使命愿景眾口夸，客戶為先，客戶為上。然而，說(shuō)歸說(shuō)，做歸做，日子照常過(guò)。教授在書中列舉了一個(gè)身邊的例子，荷蘭的銀行列有中午時(shí)間不予辦理的費(fèi)力耗時(shí)的業(yè)務(wù)清單。當(dāng)時(shí)他也以為，那是因?yàn)橹形绫容^忙的緣故。誰(shuí)知，出納給他的答案卻是“中午我們有的出納出去吃飯了”。這就是營(yíng)銷中常常出現(xiàn)的問(wèn)題。你和你的客戶完全生活在兩個(gè)完全不同的世界里，那么你就很難見其所見，于是站在客戶的角度看問(wèn)題也就成了現(xiàn)代公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中的最大障礙。
對(duì)于企業(yè)如何學(xué)習(xí)“和客戶感同身受”，他提出了6種具體辦法，它們是：
1?？辞瀣F(xiàn)實(shí)：看清現(xiàn)實(shí)，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，我們很多領(lǐng)導(dǎo)只專注與自己的產(chǎn)品，只知道自己產(chǎn)品的諸多優(yōu)點(diǎn)。從來(lái)不去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，也很少成立專門的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研究小組，所以很容易別自己產(chǎn)品蒙蔽雙眼。辦公室應(yīng)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品擺放一起，隨時(shí)了解對(duì)手的產(chǎn)品，這才叫看清現(xiàn)實(shí)。
2。找離你而去的客戶談話，找客戶丟失的原因：如果哪天我們上班，發(fā)現(xiàn)電腦桌上電腦不見了，當(dāng)然大家第一反應(yīng)應(yīng)該是報(bào)案，叫保安。然后保安會(huì)到你那辦公室調(diào)查原因，比如問(wèn)你最后一次看到電腦是什么時(shí)候，窗戶有沒有關(guān)等。然后保安會(huì)向全體員工發(fā)郵件，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門，等等。也許，從此以后，公司還會(huì)出一條新規(guī)定，所有的電腦都必須要鏈子栓好。但是當(dāng)我們的客戶在你這里買了一次貨以后，第二次去了別人家買，或者是以后再也不來(lái)買了。我們有沒有重視過(guò)，有沒有組織安排分析客戶不來(lái)的原因。我們的答案是很少有。實(shí)際上這樣的客戶流失造成的損失遠(yuǎn)比電腦失竊的損失要嚴(yán)重的多。因此，需要經(jīng)常重視離去的客戶的統(tǒng)計(jì)，并時(shí)常去傾聽他們?cè)趺锤阏f(shuō)，找出他們離你而去的原因。不高興的客戶不會(huì)我們覺得心頭暖熱，但是他們會(huì)讓我們知道很多東西。
3。至少一部分銷售人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員，甚至首席執(zhí)行官來(lái)自客戶：正如中國(guó)的一句古話，：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。很多時(shí)候，我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們自己的弱點(diǎn)分析要比我們自己分析的更透徹，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己一些好的經(jīng)驗(yàn)我們也是很難搬過(guò)來(lái)，予以實(shí)踐。所有我們應(yīng)該學(xué)會(huì)善于從我們的客戶中招賢納士。
4。讓你的客戶幫你管理：實(shí)際上最了解你的客戶的專家是客戶自己。做任何的產(chǎn)品定位和開發(fā)，要學(xué)會(huì)利用客戶來(lái)評(píng)估，讓客戶從他們的自身的角度和專業(yè)來(lái)評(píng)估。比如張總一直在強(qiáng)度，有些產(chǎn)品我們介入市場(chǎng)之前，大家都覺得很復(fù)雜，難度大。但實(shí)際上所有的產(chǎn)品，不管多復(fù)雜，關(guān)鍵是能實(shí)現(xiàn)滿足客戶的使用就可以了。這就需要客戶對(duì)一些使用性能的基本要求從另一方面來(lái)重新詮釋了。
5。做你自己的客戶：有時(shí)候自己一直以為自己最了解自己的公司流程，實(shí)際上的操作與理論上的操作還是存在很大的差距的。比如，你打個(gè)電話給你自己公司的服務(wù)熱線求助，質(zhì)量異議投訴反饋等等，看他們?nèi)绾翁幚?，感受一下他們是怎么折磨客戶的。有或者我們假設(shè)(模擬)自己從公司簽訂了一個(gè)訂單，看從合同簽訂到合同執(zhí)行，最后結(jié)束合同，所有流程自己站在客戶的角度，讓他們服務(wù)一遍，看還有哪些不滿意和需要提高的。
6。做你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。自己可以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，看看他們做事的方式有何不同，再想想為什么。接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)，這樣可以更全面更深入地了解客戶的視角，并且可以借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法。如果他們的做法行之無(wú)效，你也不會(huì)失去什么，如果他們的做法行之有效，你的“印鈔機(jī)”就會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的更好。
另外一方面，柏教授在《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》中特別強(qiáng)調(diào)著眼于細(xì)微之處的營(yíng)銷，我的理解是，魔鬼和上帝都在細(xì)節(jié)中，細(xì)節(jié)體現(xiàn)深度。常人是肉眼，往往見表不見里，見近不見遠(yuǎn)，局限于常識(shí)，只能叫看懂;專家是慧眼，透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)、變化、因果關(guān)系，這叫看透。世界不復(fù)雜，是我們看復(fù)雜了;事情不復(fù)雜，是我們弄復(fù)雜了。大道至簡(jiǎn)，最深?yuàn)W的道理寓于最平常的生活中，最復(fù)雜的事情是用最簡(jiǎn)單的方法解決的。如果我們學(xué)會(huì)用哲學(xué)的眼光看問(wèn)題，了解事物的本質(zhì)，掌握事物的規(guī)律，弄清事物之間的聯(lián)系，就能綱舉目張，一通百通，觀察事物的結(jié)構(gòu)就能明白許多事情。
細(xì)節(jié)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念上的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。細(xì)節(jié)營(yíng)銷必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)四大轉(zhuǎn)變，隨意化到規(guī)范化的轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，外延式到內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，粗放式到精細(xì)化轉(zhuǎn)變。細(xì)節(jié)營(yíng)銷有較強(qiáng)的可操作性，為了不只是停留在一些原則上，細(xì)節(jié)營(yíng)銷的規(guī)范應(yīng)遵循的步驟是：
(1)研究市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)及收集目標(biāo)消費(fèi)者的意見及建議;
(2)研究有關(guān)個(gè)案，總結(jié)共同的細(xì)節(jié)問(wèn)題;
(3)制定讓消費(fèi)者滿意的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn);
(4)在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和不斷完善這些標(biāo)準(zhǔn);
(5)企業(yè)管理者明確相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制。
希望我們能夠在今后的市場(chǎng)營(yíng)銷中，重視細(xì)節(jié)營(yíng)銷的作用，并把其5個(gè)步驟付諸于行動(dòng)，這樣我們才能不斷規(guī)范我們的流程，完善我們的細(xì)節(jié)，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。
銷售工作讀后感篇十七
我可以在任何地點(diǎn)任何時(shí)間把東西賣給任何人！封面這樣的宣言深深地震撼了我。銷售這個(gè)職業(yè)入門門檻很低，所以經(jīng)常被誤解是一門沒有技術(shù)含量的職業(yè)。其實(shí)不然，當(dāng)真正做銷售的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面有很多學(xué)問(wèn)，有很多技巧。銷售也是公認(rèn)能讓人最快成長(zhǎng)的職業(yè)。因?yàn)樾枰?jīng)常跟人打交道，去談判，去拉好人際關(guān)系網(wǎng)。
為什么要拼命學(xué)會(huì)銷售？世界上有多少人就有多少銷售員。每個(gè)人都往外推銷著什么，產(chǎn)品，觀念，理念，理想等等等等。這里想起同事分享的一個(gè)小故事。鴨蛋比雞蛋大，那為什么雞蛋比鴨蛋賣的好呢？因?yàn)殡u下完蛋會(huì)吆喝，會(huì)“銷售”自己的產(chǎn)品，而鴨不會(huì)，下完蛋就悶聲走開了。如果馬云不會(huì)銷售，不會(huì)跟初始合伙人“銷售”他的理想，不會(huì)跟投資者“銷售”他的理念，就沒有現(xiàn)在的阿里巴巴，現(xiàn)在的淘寶。
銷售自己的產(chǎn)品，必須對(duì)自己的產(chǎn)品保持百分之百的信心。如果自己都不相信產(chǎn)品可以幫助到別人，那別人怎么會(huì)有信心來(lái)買你的產(chǎn)品呢。一切成交都是為了“愛”。站在客戶的角度，設(shè)身處地地為客戶著想。其實(shí)也就是顧問(wèn)式銷售，買賣的完成也可以說(shuō)是銷售的剛開始。如果你做的足夠好，客戶將能幫你傳播10到20人，如果你做的非常不好，客戶將傳播50人以上。你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)嗎？在中國(guó)這個(gè)人情社會(huì)，有時(shí)候牢靠的人際比產(chǎn)品本身都要重要的.多。用信賴感縮短產(chǎn)品和客戶之間的距離。以專家權(quán)威的身份幫客戶解決問(wèn)題。不光是在言語(yǔ)談吐上，包括肢體動(dòng)作，個(gè)人形象，注意一些基本的商業(yè)禮儀。通過(guò)案例，方案，利用第三方見證建立信賴感。這樣不管在哪個(gè)行業(yè)，銷售任何產(chǎn)品或者服務(wù)，都能幫助你無(wú)往而不利。往往很多客戶在了解之后并不會(huì)買單，他會(huì)猶豫，或者去對(duì)比。這樣的客戶沒有達(dá)成成交是非?？上У摹Ｋ?，需要了解造成這樣的原因，為什么沒有買你的單。了解具體的需求和顧慮，并且和顧客一起解決他們。并運(yùn)用限時(shí)限量限優(yōu)惠的策略，達(dá)成立刻成交。沒有成交后續(xù)變數(shù)有可能會(huì)很多。
擁有信念，銷售不再玄妙。任何一場(chǎng)銷售的成功都是熱情和信念所導(dǎo)致的結(jié)果。信念構(gòu)成思想，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。每一天都充滿著激情，充滿著正能量，必能所向披靡，成為自己腦海中想象中的那個(gè)人。
銷售工作讀后感篇十八
進(jìn)入公司，第一次去辦事處就被辦事處書柜里的書深深吸引，在得知這些書是可以借讀之后，驚嘆公司注重員工的培養(yǎng)之余就迫不及待的借來(lái)被譽(yù)為全球最佳的銷售教練杰弗里吉特默的《銷售圣經(jīng)》。
隨手翻開書，一組數(shù)據(jù)顯在眼前：60%的銷售會(huì)在客戶拒絕2次或2次溝通不好而放棄客戶；80%的銷售會(huì)在客戶拒絕3次或3次溝通不好而放棄客戶；96%的銷售會(huì)在客戶拒絕4次或4次溝通不好而放棄客戶；只有4%的成功銷售會(huì)堅(jiān)持到第五次并取得與眾不同的.銷售業(yè)績(jī)。這個(gè)80%的成功銷售會(huì)在第4-11次的拜訪中達(dá)成的銷售定律這么幾年在我的銷售概念中一直陪伴著我，然卻一直不知道是這位老兄提出來(lái)的，呵呵。然而也正因有著這種概念的支持，曾拒絕或是攆過(guò)我的客戶，最終卻成為我最忠實(shí)的客戶。工作中就如第一次去拜訪鏡湖區(qū)醫(yī)院的裴主任，因之前對(duì)公司有些誤解，第一去接觸就被狠狠的批了一頓，對(duì)此，在后期一次次有針對(duì)的拜訪中，慢慢的消除了誤解，并建立了較好的關(guān)系，如今正是這位把我攆出來(lái)的客戶，現(xiàn)在sx是我a類客戶，dn已是b級(jí)客戶。私下業(yè)內(nèi)朋友都開玩笑的叫我“藥油子”，我想這里沒有褒與貶的含意，而是做銷售鍥而不舍的一種精神體現(xiàn)。當(dāng)看到“更多的銷售來(lái)自友誼而非銷售關(guān)系”這句話時(shí)，我沉默了！非銷售關(guān)系，而是朋友關(guān)系。我們每天都在說(shuō)如何做客情，如何找公司要資源來(lái)投入，目的是以提升客情，但這客情不是為了建立友誼，他的背后一直是建立在銷售關(guān)系之中，說(shuō)白了所做的一切，客戶認(rèn)為這是跟他在做交易，所以在和他接觸時(shí)他就有警惕心，有選擇性，有索要心理，于是乎關(guān)系一直徘徊在門外。就如現(xiàn)在很多客戶，每個(gè)月該花的都花了，每周該跑的也跑了，但是，這客戶卻用的一直不理想。而與藥劑科陳主任之間的關(guān)系，卻讓深深體會(huì)到了友誼關(guān)系比銷售關(guān)系的可貴。記得剛接手弋磯山醫(yī)院的時(shí)候，在純銷不能支撐進(jìn)貨指標(biāo)的情況下，我與藥劑科陳主任取得了聯(lián)系。平時(shí)在做完目標(biāo)醫(yī)生工作之后，我經(jīng)常在陳主任下班的路上等他，等到了他也沒做什么特別的事，只是抽根煙，聊幾句，就這樣慢慢的熟悉了?，F(xiàn)在想找他就直接去他家，還是抽抽煙，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土產(chǎn)品也給他帶點(diǎn)。這樣淡淡的交往著，讓他在每個(gè)月進(jìn)了貨之后打個(gè)總打個(gè)電話跟我說(shuō)聲貨到了，或是問(wèn)問(wèn)這些貨夠了嗎。這些很是讓我感動(dòng)，也讓我對(duì)客情的建立有了更深的體會(huì)。
《銷售圣經(jīng)》這本書實(shí)在是本銷售經(jīng)驗(yàn)的濃縮與升華，有著很多非常務(wù)實(shí)的建議。
銷售工作讀后感篇十九
之前有看過(guò)銷售方面的心理學(xué)，但是都是一些網(wǎng)絡(luò)上摘抄的，感覺沒有什么新意。后來(lái)看了博恩?崔西寫的《銷售中的心理學(xué)》，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，我談以下幾點(diǎn)感受：
一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報(bào)紙，上網(wǎng)，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機(jī)會(huì)。
只要你留心，隨處都可以發(fā)現(xiàn)客戶，許多人可能就問(wèn)，那不是很浪費(fèi)時(shí)間嗎？我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是：看報(bào)紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報(bào)紙最少需要15分鐘，當(dāng)然浪費(fèi)時(shí)間了。
上網(wǎng)也是一樣，直奔財(cái)經(jīng)，教育，地產(chǎn)，汽車主題網(wǎng)站。
在這里我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報(bào)紙，這是一大忌。坐在車上應(yīng)該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機(jī)記上。
另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護(hù)老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺(tái)的廣告。
二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關(guān)鍵的。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔有力，邀約客戶的話術(shù)不能太生硬，既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！
三、面談要成功，必須強(qiáng)化自己以下幾種能力：
1、打破堅(jiān)冰的能力。能在短短1到3分鐘內(nèi)能讓迅速關(guān)注你，提起對(duì)你的興趣。
2、培養(yǎng)自己提問(wèn)、傾聽的能力。多提問(wèn)，少說(shuō)話永遠(yuǎn)是銷售面談中的第一法則。提問(wèn)是用來(lái)控制客戶的，問(wèn)題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。
上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說(shuō)的。聽客戶說(shuō)話的“言外之意”。
3、總結(jié)能力。銷售人員的語(yǔ)言必須要簡(jiǎn)練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態(tài)上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象，而不是針對(duì)你或者某個(gè)人的。
2、客戶購(gòu)買產(chǎn)品，看重的是產(chǎn)品能給他帶來(lái)的好處，而不是產(chǎn)品的“特點(diǎn)”，而我們大部分銷售人員忽視了這點(diǎn)，總是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)大肆渲染。
3、永遠(yuǎn)要以“老師，朋友幫助別人解決問(wèn)題”的姿態(tài)來(lái)為客戶服務(wù)，客戶不喜歡別人強(qiáng)迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。
4、客戶關(guān)注產(chǎn)品的“弊端”是關(guān)注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來(lái)“好處”的2、5倍。因?yàn)榭蛻粢坏┵I了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權(quán)。
我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？
五、三個(gè)不要。
1、不要試圖通過(guò)電話給客戶銷售產(chǎn)品（在電話里報(bào)價(jià)等）；
2、不要試圖通過(guò)發(fā)電子郵件給客戶銷售產(chǎn)品。
3、不要試圖站著給客戶銷售產(chǎn)品，這是對(duì)自己的不尊重，而且也從來(lái)沒有客戶站著簽合同的。
六、促使自己銷售翻倍的措施：
1、為自己樹立切實(shí)可行的收入目標(biāo)，每天反復(fù)提示自己。
2、采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過(guò)的客戶把產(chǎn)品的“優(yōu)點(diǎn)”說(shuō)出來(lái)，把這些“優(yōu)點(diǎn)”說(shuō)給自己要面見的客戶。
3、約見更多的客戶。
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長(zhǎng)的銷售數(shù)量多，簡(jiǎn)而言之，就是讓自己更專業(yè)。
讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實(shí)最為重要的是要把自己學(xué)會(huì)的用于實(shí)踐，這樣才會(huì)有更大的價(jià)值，不然的話也是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，這樣的話，你的`銷售心理學(xué)才會(huì)把握的更好，業(yè)績(jī)才會(huì)更突出。
銷售工作讀后感篇二十
無(wú)論我們做過(guò)什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準(zhǔn)備，在做的過(guò)程中需要充滿信念，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷復(fù)盤，不斷優(yōu)化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)?shù)玫浇Y(jié)果時(shí)，無(wú)論好壞，都心懷感恩，因?yàn)檫@將成為我們永遠(yuǎn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
銷售工作讀后感篇二十一
任何一個(gè)員工能夠從底層公平競(jìng)爭(zhēng)走向頂層，除了必然需要有勤奮，好學(xué)，努力的特質(zhì)外，還必須要有高情商，高領(lǐng)悟能力，高學(xué)習(xí)力，善于總結(jié)反思并改正的軟特質(zhì)。本書的作者，現(xiàn)任去哪兒網(wǎng)總裁張強(qiáng)，通過(guò)這本類似于個(gè)人自傳，充分詮釋了上面的觀點(diǎn)。這本書的大概內(nèi)容是作者講述自己從一名基礎(chǔ)的銷售員一路成長(zhǎng)晉升至一個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)公司總負(fù)責(zé)人的心路歷程。有目標(biāo)，有激情，有夢(mèng)想，能堅(jiān)持，在結(jié)合成功做事需要具備的方式方法，平凡人就可以成就自己的一番事業(yè)。因此，這本書對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)內(nèi)的銷售員來(lái)說(shuō)，都是值得深度拜讀，總結(jié)并借鑒作者走向成功的經(jīng)驗(yàn)的'一本書。如果你從事銷售行業(yè)，如果你渴望成功，如果你還沒有找到行之有效的做事方式方法，那么這本書必然會(huì)成為你的必讀書單之一。因?yàn)闆]有枯燥乏味的理論知識(shí)，全部都是作者結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際案例，直接拿來(lái)可用的知識(shí)，再結(jié)合個(gè)人的工作靈活使用，具有很強(qiáng)的落地意義。方法技能再好，也一定要結(jié)合具體的實(shí)際情況落地，否則也是過(guò)眼云煙，無(wú)法發(fā)揮實(shí)際的意義。總體來(lái)說(shuō)，這本書比較通俗易懂，適合銷售自己銷售團(tuán)隊(duì)管理人員，范圍并不是很廣泛，深度有限，想要學(xué)習(xí)更多理論知識(shí)的人讀這本書就略顯淺薄了。
銷售工作讀后感篇一
書名起得很“暢銷書”，但銷量貌似卻不咋樣(笑)。某種程度上來(lái)說(shuō)，銷售是一門藝術(shù)，但若用藝術(shù)的方式去管理軍隊(duì)，想必很難取得勝利。我信奉商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，因此銷售團(tuán)隊(duì)便是子弟兵。我相信，肯定有這樣一本類似“可操作的戰(zhàn)爭(zhēng)分析手冊(cè)”的書教人如何在商場(chǎng)中不斷完善、精進(jìn)，進(jìn)而取勝。慶幸的是終于讓我遇到了這本書。
本書的核心理念是將銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)分為：a-o-r(activity可執(zhí)行的銷售活動(dòng)objective受銷售活動(dòng)影響的管理指標(biāo)rusult受環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響而無(wú)法管理的指標(biāo))。
由此可以清晰地知道，一線銷售人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)分別的職責(zé)是什么。個(gè)人認(rèn)為這是一切銷售管理的基礎(chǔ)。很多時(shí)候大家所說(shuō)的銷售管理知識(shí)，更多是管理知識(shí)，銷售分為哪幾種角色?不同角色分別的工作職責(zé)是什么?這些都說(shuō)不清楚。那些不懂銷售的管理者實(shí)際上依靠的都是不斷地大海撈針地選人，找到那些富有“銷售天賦”的“明星”銷售，以此提升團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。
本書通過(guò)將銷售業(yè)務(wù)流程拆分，將對(duì)應(yīng)銷售業(yè)務(wù)流程的衡量指標(biāo)歸類整理，堪稱“銷售的解剖手冊(cè)”。抄了這份作業(yè)，形成可復(fù)制的優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必將指日可待!
看完之后也讓我對(duì)孫子兵法所說(shuō)的“善戰(zhàn)者求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)?！庇辛烁M(jìn)一步的理解。那些抱怨自己招的人沒有銷售天分和潛力的人，才不是什么“善戰(zhàn)者”!
強(qiáng)烈推薦有志于在銷售方面成為“善戰(zhàn)者”的人認(rèn)真研讀此書，若真能在實(shí)戰(zhàn)中貫徹書中理念，不斷精進(jìn)，那你就是他人口中所說(shuō)的“銷售天才”!
銷售工作讀后感篇二
所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個(gè)人走的方向?qū)α?，他的一生就?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變！
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的.事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”
在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤；
2、要尊重每一個(gè)人。說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。
這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
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2.第三章分析客戶心理的內(nèi)容也過(guò)于一般，沒有深刻到客戶在銷售過(guò)程中心理的動(dòng)態(tài)變化，以及如果應(yīng)對(duì)。
6.應(yīng)對(duì)“客戶不是要便宜，而是占便宜”的心理最好的辦法就是，設(shè)計(jì)一兩項(xiàng)帶時(shí)間限制或者條件限制的優(yōu)惠措施，有一些是客戶能達(dá)到的，有一些客戶暫時(shí)達(dá)不到的，然后通過(guò)兩到三次的議價(jià)再最終同意原本就可以給出的優(yōu)惠，這樣比直接給客戶降低讓對(duì)方更歡喜地接受。比如，如果你一次性付款就給你免安裝費(fèi)，或者打9折等等。
7.應(yīng)對(duì)“客戶需要賓至如歸的感覺”的心理最好的辦法就是，將細(xì)節(jié)做到家。
銷售工作讀后感篇三
1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、主持銷售部門日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。
4、處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
7、組織本部門員工開拓市場(chǎng)，開展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
9、組織對(duì)本部門的人員培訓(xùn)。
二、銷售經(jīng)理工作要求：
1、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)濟(jì)理論。
2、有良好的人際交往和溝通潛力。
3、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析潛力，有應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題的處理潛力。
4、了解國(guó)家對(duì)二手車交易的有關(guān)政策和交易流程。
銷售工作讀后感篇四
他的主線在于對(duì)人的心理：1、別來(lái)煩我；2，需要我會(huì)給你打電話；3、我不需要；4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。這四條會(huì)讓一個(gè)普通平凡的人失去對(duì)銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。就如作為中介機(jī)構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會(huì)為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進(jìn)措施，能讓企業(yè)的員工在無(wú)危則安，無(wú)缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。去推薦公司的服務(wù)時(shí)，我們要曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行的說(shuō)服企業(yè)安全責(zé)任人，建立標(biāo)準(zhǔn)化，樹立標(biāo)桿企業(yè)意識(shí)。只有這樣，我們才會(huì)得到更高的信譽(yù)，才會(huì)得到更大的發(fā)展。
一個(gè)人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。就如畢業(yè)生的我們，為什么會(huì)存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因?yàn)闆]有工作機(jī)會(huì)提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多，教育水平下降，而是自我認(rèn)知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。我們要學(xué)會(huì)去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。我永遠(yuǎn)堅(jiān)持：信心就是希望。崗位機(jī)會(huì)不是老板給我的，而是我自己爭(zhēng)取的。我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請(qǐng)我是因?yàn)槲視?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值，所以不是我“求”職，而是老板“請(qǐng)”我。不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認(rèn)可。增添了自信，才有可能達(dá)到成功。劉一秒先生的演講無(wú)疑不是讓我們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。。。。。。
以前學(xué)習(xí)過(guò)林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時(shí)間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的'方向，一個(gè)人走的方向?qū)α耍囊簧蛯?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變！
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?BR> 在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤；2、要尊重每一個(gè)人。說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語(yǔ)，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹囊恍┈F(xiàn)象，讓人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激情。。。
財(cái)富來(lái)自于銷售。。。
銷售的終極意義就是說(shuō)話，說(shuō)話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方采取行動(dòng)，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當(dāng)我聽到這些話之后，對(duì)銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我理解到，當(dāng)工作中有問(wèn)題存在，我們應(yīng)積極商討與面對(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會(huì)沒有進(jìn)步，同時(shí)也失去了一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)，只有敢說(shuō)、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
所以想要年輕就成功，就要和年輕有結(jié)果的人學(xué)習(xí)。
銷售工作讀后感篇五
電子郵箱：
求職意向。
希望崗位：房地產(chǎn)銷售、高級(jí)招商。
工作年限：8職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職。
到崗時(shí)間：隨時(shí)。
xx年3月—至今xx公司，擔(dān)任高級(jí)招商。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常招商工作協(xié)助總監(jiān)處理本部部分日常協(xié)調(diào)工作。
xx年3月—xx年7月xx公司，擔(dān)任招商主管。工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)本部團(tuán)隊(duì)管理與日常工作安排協(xié)助經(jīng)理完成每月工作指標(biāo)，客戶洽談、簽約和維護(hù)。
xx年3月—xx年7月xx公司，擔(dān)任區(qū)域駐店。工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)店鋪管理倉(cāng)車來(lái)貨rdw數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)對(duì)帳收貨內(nèi)部調(diào)查重大事故處理等工作。
xx年3月—xx年7月xx公司，擔(dān)任部門主管。工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)如何提高銷售控制成本降低損耗商品銷售陳列庫(kù)存數(shù)據(jù)管理員工管理和日常安排等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校：南開大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專。
銷售工作讀后感篇六
現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談。
1、準(zhǔn)備，即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
2、微笑。
在服裝店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
3、重視，就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
4、真誠(chéng)，熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別服裝銷售業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使服裝店立于不敗之地!
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在服裝就像回到家里一樣。
7、精通。
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。
員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高服裝店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
銷售工作讀后感篇七
剛開始看著本書的名字的時(shí)候就覺得有點(diǎn)厚黑學(xué)的感覺，但看完之后又覺得與厚黑學(xué)相差甚遠(yuǎn)，因?yàn)殇N售是相互的，只有客戶認(rèn)可你，你才能把產(chǎn)品銷售出去。這本書利用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)化解銷售難題，只有讀懂客戶內(nèi)心的人才能成功的把產(chǎn)品銷售，從而立于市場(chǎng)的不敗之地。
之前有個(gè)前輩給我說(shuō)，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認(rèn)，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認(rèn)，銷售有時(shí)候用別人不理解的話說(shuō)就是欺騙，其實(shí)不然，只不過(guò)采用的是夸張的手法，恰當(dāng)?shù)目鋸埲ビ狭艘徊糠秩说男睦恚驗(yàn)橛行┤嘶畹牟滑F(xiàn)實(shí)或者被一些虛榮心所占據(jù)，所以很多商家看準(zhǔn)也抓住了這一點(diǎn)。
銷售換句話說(shuō)就是溝通，有溝通必然有傾聽，通過(guò)讀者本書我深切感受到傾聽有時(shí)候是溝通最為關(guān)鍵的一部分，試想一下，當(dāng)你不聽客戶說(shuō)而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來(lái)了一句我已經(jīng)裝修好了，所有的工作都是白費(fèi)，只有用心傾聽，通過(guò)客戶的內(nèi)容來(lái)尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時(shí)候，沒有任何的通訊設(shè)備，很多國(guó)家都用使者去跟另一個(gè)國(guó)家去談判，這個(gè)使者必定是傾聽的高手之高手，不然，則會(huì)禍國(guó)殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽，不用心去傾聽，這個(gè)單子想簽都找不著筆。
銷售可以形象地說(shuō)是戰(zhàn)場(chǎng)上沖在最前面的先鋒，沒有哪一個(gè)士兵死氣沉沉哭喪著臉的往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場(chǎng)部，必定是整個(gè)公司的前鋒，在這個(gè)激烈的市場(chǎng)上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當(dāng)然有激情還不夠，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有激情遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負(fù)債，讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。
看穿一個(gè)人的心理或者說(shuō)是理解，并不是一見到這個(gè)人就看穿了然后銷售，前后就是汽車加油的時(shí)間完成。我們所從事的家裝行業(yè)，見客戶至少在三次以上簽單率才會(huì)達(dá)到。所以，這本書就從開始介紹了怎么去把握客戶的心理，里面介紹了很多的效應(yīng)，都是我之前沒有聽說(shuō)的或者聽說(shuō)了沒系統(tǒng)化的說(shuō)法。
銷售工作讀后感篇八
成功需要很多因素。成功之前你要具備一些因素。也許閱讀可以讓你的成功事半功倍。
剛剛閱讀完一篇長(zhǎng)長(zhǎng)的文章，日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來(lái)，我竟然從事銷售行業(yè)也有好幾年光景了，盡管有一段時(shí)間是亂七八糟，并沒好好的認(rèn)真的把老媽教的銷售經(jīng)驗(yàn)往腦子里記，但是，我一直固執(zhí)地認(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)該是獨(dú)立的個(gè)體，都該有自己獨(dú)特的個(gè)人魅力，與眾不同。
就像這世上沒有完全相同的樹葉一樣。
我有我的行事準(zhǔn)則。
河瀨和幸42歲才開始從公司的一名員工調(diào)職為一名銷售員，從最初的毫無(wú)業(yè)績(jī)到現(xiàn)在的與各大公司簽訂合作協(xié)議的自由銷售員，他闖下了一片屬于自己的天地。
現(xiàn)在的他能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)向顧客成功推銷300瓶?jī)r(jià)值4000日元的美容液，在一天內(nèi)賣掉50臺(tái)8000日元的自行車，再加上200瓶?jī)r(jià)值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內(nèi)員工瞠目結(jié)舌。
如果沉下心來(lái)，仔細(xì)讀完整本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他所提到的問(wèn)題都是每個(gè)銷售員都會(huì)遇到的各種瓶頸問(wèn)題。
在我心中，沒有絕對(duì)的事情。
廣義上，也許人們會(huì)認(rèn)為，最優(yōu)秀的銷售員自然會(huì)是看起來(lái)手腳很麻利，說(shuō)話流暢，賣的最多的那個(gè)。
但是，在我個(gè)人看來(lái)，我覺得最優(yōu)秀的銷售員是那種會(huì)讓顧客因?yàn)檫@個(gè)銷售員而不自覺的喜歡這家店，甚至?xí)谕髱?lái)無(wú)數(shù)回頭客的銷售員。
兜售東西其實(shí)并不是一件丟臉的事，反而是去讓人擺脫丟臉，贏得自信的一個(gè)好辦法。
你會(huì)因?yàn)橐患锲?，和一個(gè)陌生人去問(wèn)好，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流。
膽小的人，最應(yīng)該嘗試銷售這一行，你如果能做到和每個(gè)進(jìn)店的顧客面帶微笑的問(wèn)好，交流，那么，你會(huì)自然而然地變開朗，因?yàn)槿站锰扉L(zhǎng)，這樣的你，一個(gè)面帶微笑的你，會(huì)變成一種習(xí)慣。
相信我，真的，任何習(xí)慣都是需要時(shí)間來(lái)過(guò)渡的。
無(wú)論銷售什么東西，最起碼的是，對(duì)得起自己的良心。
不支持暴利，不支持強(qiáng)買強(qiáng)賣，不支持欺騙，不支持謾罵，不支持四處拉客……
你可以以一種平靜而溫和的方式出現(xiàn)。
你可以坐在高腳椅上面帶微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事進(jìn)行淺淺的工作交流;
你可以喝點(diǎn)水，潤(rùn)潤(rùn)嗓子;
……
相比較辦公室的ol來(lái)說(shuō)，我覺得，這樣的工作其實(shí)更悠閑。
格子間里的人，其實(shí)也沒想象的那么好。
光是電腦輻射這一項(xiàng)，就足夠摧毀人的健康。
河瀨和幸書中提到，不要干巴巴地老是說(shuō)“歡迎光臨”這四個(gè)字。
提到這個(gè)，我就覺得很好笑，因?yàn)槲蚁肫鹆耍ド虉?chǎng)的時(shí)候，有的門店門口其實(shí)是掛著那種會(huì)說(shuō)“歡迎光臨”的電子音樂(lè)玩具的，與其一直喊這四個(gè)字，不如搞個(gè)那種玩具掛在門口豈不是更好，又花不了幾個(gè)錢。
他說(shuō)，不如，換個(gè)方式。
早上的時(shí)候可以說(shuō)，早上好，先生;或者說(shuō)，你好先生，歡迎光臨。
記得以一種輕松而愉悅的口吻。
這樣，確實(shí)輕松很多。
對(duì)銷售員自己來(lái)說(shuō)，嗓子不用遭罪了，顧客也聽著舒服，也許顧客也會(huì)和你問(wèn)好。
就算只是點(diǎn)點(diǎn)頭，那么，在對(duì)方心里，肯定是對(duì)你有一個(gè)很好的印象的，會(huì)不自覺的在你的柜臺(tái)前多停留會(huì)。
如果我是銷售員，我很樂(lè)意這樣做，于己于人，都是百利而無(wú)一害。
這個(gè)問(wèn)題也困擾了我很久。
我有個(gè)銷售方面的毛病，就是有時(shí)候會(huì)以自己的主觀意見來(lái)銷售貨品。
就說(shuō)說(shuō)我比較在行的童裝銷售吧。
如果那個(gè)貨物有點(diǎn)瑕疵，我覺得該告訴顧客，如果愿意的話，可以低價(jià)銷售，而不是隱瞞，等顧客拿過(guò)來(lái)后死不承認(rèn)。
如果我覺得那個(gè)款式并不適合那個(gè)孩子穿的話，是該講真話，還是該附和顧客。
……
銷售員有時(shí)候畢竟是人在江湖身不由己，店不是自己的，很多事做不了主，也會(huì)有利益與良心的斗爭(zhēng)，在這樣的斗爭(zhēng)里待久了，人會(huì)漸漸的走向一種方向，是好是壞，是善是惡，總在一念之間。
現(xiàn)在我所從事的是我不太熟悉的手機(jī)行業(yè)，所幸，曾經(jīng)在俄語(yǔ)畢業(yè)后，在商貿(mào)城里的某家電器店實(shí)習(xí)過(guò)倆個(gè)月，也算是有點(diǎn)皮毛了。
七天的.時(shí)間，我都是在默默地觀察別人怎么販賣手機(jī)，還有背誦些機(jī)型資料，偶爾拿出某臺(tái)手機(jī)把玩一下，盡量做到熟悉它超過(guò)熟悉自己的手機(jī)。
我發(fā)現(xiàn)，銷售這一行會(huì)給人一種錯(cuò)覺，好像每一場(chǎng)銷售都是一次你爭(zhēng)我奪，殺人不見血的戰(zhàn)爭(zhēng)。
搶客，互相謾罵是一種很熟悉的場(chǎng)景。
我真的很熟悉這些場(chǎng)景了。
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。
書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。
要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。
把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。
顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。
在得到購(gòu)買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買商品的活動(dòng)。
當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。
這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)。
客戶的購(gòu)買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶，讓客戶在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買的決策行為。
本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。
而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。
他們聽取顧客意見，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問(wèn)題。
這些過(guò)程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。
如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。
書中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。
需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。
在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。
還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
他的主線在于對(duì)人的心理：1、別來(lái)煩我;2，需要我會(huì)給你打電話;3、我不需要;4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。
這四條會(huì)讓一個(gè)普通平凡的人失去對(duì)銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。
能否成功就在于攻心程度的深與淺了。
就如作為中介機(jī)構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會(huì)為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進(jìn)措施，能讓企業(yè)的員工在無(wú)危則安，無(wú)缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。
去推薦公司的服務(wù)時(shí)，我們要曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行的說(shuō)服企業(yè)安全責(zé)任人，建立標(biāo)準(zhǔn)化，樹立標(biāo)桿企業(yè)意識(shí)。
只有這樣，我們才會(huì)得到更高的信譽(yù)，才會(huì)得到更大的發(fā)展。
一個(gè)人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。
我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。
就如畢業(yè)生的我們，為什么會(huì)存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因?yàn)闆]有工作機(jī)會(huì)提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多，教育水平下降，而是自我認(rèn)知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。
天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。
所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。
我們要學(xué)會(huì)去推銷自己，把自己去推銷給老板。
拾回那顆平常心。
我永遠(yuǎn)堅(jiān)持：信心就是希望。
崗位機(jī)會(huì)不是老板給我的，而是我自己爭(zhēng)取的。
我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請(qǐng)我是因?yàn)槲視?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值，所以不是我“求”職，而是老板“請(qǐng)”我。
不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認(rèn)可。
增添了自信，才有可能達(dá)到成功。
劉一秒先生的演講無(wú)疑不是讓我們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。
挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。
我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。
以前學(xué)習(xí)過(guò)林偉賢老師的money&you，知道了火箭在飛往月球的途中97%的時(shí)間都是在修正方向。
所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。
同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。
其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個(gè)人走的方向?qū)α?，他的一生就?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變!
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?BR> 在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤;2、要尊重每一個(gè)人。
說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。
這本書給了我很好的警醒。
我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語(yǔ)，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹囊恍┈F(xiàn)象，讓人身心震撼!
要想成功，就要有活力，激情。
財(cái)富來(lái)自于銷售。
銷售的終極意義就是說(shuō)話，說(shuō)話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方采取行動(dòng)，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。
當(dāng)我聽到這些話之后，對(duì)銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我理解到，當(dāng)工作中有問(wèn)題存在，我們應(yīng)積極商討與面對(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會(huì)沒有進(jìn)步，同時(shí)也失去了一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)，只有敢說(shuō)、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
銷售工作讀后感篇九
回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。。。。。。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失。回過(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作。
銷售工作讀后感篇十
性別：男。
年齡：28歲。
身高：165cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省銅仁地區(qū)思南縣。
最高學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：5-。
聯(lián)系地址：貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)萬(wàn)科城c12棟。
求職意向。
最近工作過(guò)的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：面議。
期望從事的崗位：房地產(chǎn)策劃,房地產(chǎn)銷售。
期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)。
技能特長(zhǎng)。
技能特長(zhǎng)：1.廣告文案（各類文案撰寫等）；
2.策劃（各類方案撰寫）；
3.設(shè)計(jì)（平面設(shè)計(jì)等）。
教育經(jīng)歷。
貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)(本科)。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
學(xué)校名稱：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)。
專業(yè)名稱：工商管理。
獲得學(xué)歷：本科。
貴陽(yáng)銅鼓灘房地產(chǎn)有限公司-策劃經(jīng)理。
起止日期：20xx年11月至20xx年
企業(yè)名稱：貴陽(yáng)銅鼓灘房地產(chǎn)有限公司。
從事職位：策劃經(jīng)理。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：貴陽(yáng)銅鼓灘房地產(chǎn)有限公司起止年月：20xx-11-04～20xx-06-06有限責(zé)任(公司)房地產(chǎn)業(yè)策劃經(jīng)理1.負(fù)責(zé)策劃所有事宜，推廣方案、各類活動(dòng)方案等撰寫、廣告投放策略、活動(dòng)組織等運(yùn)營(yíng)配襯擬定；2.負(fù)責(zé)文案所有事宜，dm單撰寫，推廣主題擬定，新聞稿、腳本等各類文案撰寫；3.負(fù)責(zé)所有設(shè)計(jì)事宜，戶外廣告牌設(shè)計(jì)，手提袋、戶型平面、折頁(yè)等公司平面設(shè)計(jì)稿。
安順同鑫集團(tuán)-策劃經(jīng)理。
起止日期：20xx年7月至20xx年
企業(yè)名稱：安順同鑫集團(tuán)。
從事職位：策劃經(jīng)理。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：安順同鑫集團(tuán)起止年月：20xx-07-01～有限責(zé)任(公司)房地產(chǎn)業(yè)策劃經(jīng)理1.房地產(chǎn)板塊策劃管理工作，房地產(chǎn)市場(chǎng)定位，定價(jià)，營(yíng)銷等。2.文案板塊工作。3.設(shè)計(jì)板塊工作。
聯(lián)系方式。
1581187xxx。
銷售工作讀后感篇十一
在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里面銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺(tái)渠道這個(gè)職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過(guò)這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實(shí)還是對(duì)自己本我的認(rèn)知，以及最為關(guān)鍵的是信念！所以今天就說(shuō)說(shuō)讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產(chǎn)品！那么如何把產(chǎn)品推銷出去這就要技巧了。像書中所說(shuō)到的：“一個(gè)銷售在推銷產(chǎn)品時(shí)，首要一點(diǎn)就是要對(duì)自己產(chǎn)品的熟記于心，只有對(duì)產(chǎn)品熟悉才會(huì)對(duì)自己產(chǎn)品有絕對(duì)的信心，這樣面對(duì)客戶在溝通過(guò)程才有絕對(duì)的信心去推銷自己的產(chǎn)品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)客戶必會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品充滿興趣，這樣接受度才會(huì)高?！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項(xiàng)目推給中介，讓中介上客成交么？那么問(wèn)題來(lái)了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點(diǎn)鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達(dá)到中介的'一些要求。特別現(xiàn)在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢(shì)，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢(shì)，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時(shí)候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實(shí)心里是很迷茫的。后來(lái)繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現(xiàn)在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢(shì)而把自己公司的優(yōu)勢(shì)給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢(shì)做比較，本身就已經(jīng)輸了，還怎么去競(jìng)爭(zhēng)。公司風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)來(lái)9年了，一個(gè)品質(zhì)劣汰的公司能生存這么久么？一個(gè)品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個(gè)公司在充滿槍林彈雨競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下都能存活過(guò)來(lái)的，那一定有它的優(yōu)勢(shì)在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點(diǎn)無(wú)限放大，向客戶展示，使客戶產(chǎn)生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個(gè)渠道人員，在跑渠道的時(shí)候，往往都會(huì)面臨各種各樣的人，有聊的來(lái)的，有對(duì)你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對(duì)自己公司都沒信心，那又怎么去面對(duì)對(duì)你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點(diǎn)。
說(shuō)到自信，也說(shuō)說(shuō)我的自我認(rèn)知吧！這本書里，銷售的自我提升其實(shí)就是自我認(rèn)知，就是了解自己，突破自己，從而達(dá)到提升自己。也可以這么認(rèn)為，我們每個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也就肯定有缺點(diǎn)，能看清自己優(yōu)缺點(diǎn)的人。利用自己的優(yōu)點(diǎn)，把自己的優(yōu)點(diǎn)無(wú)限放大，以優(yōu)補(bǔ)劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個(gè)人的理解。
銷售工作讀后感篇十二
做銷售好幾年了，也聽了無(wú)數(shù)的培訓(xùn)，但這次對(duì)我觸動(dòng)最深的東西，就是顧問(wèn)式銷售。顧問(wèn)式，首先要解決的就是問(wèn)，要從根本上發(fā)掘出客戶的需求，發(fā)現(xiàn)客戶的薄弱環(huán)節(jié)，甚至可以說(shuō)是誘導(dǎo)客戶的需求點(diǎn)與我們自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)接，這樣，我們才可以讓客戶100%的意識(shí)到，必須要跟我合作，也就是說(shuō)，我可以讓他放心的按我的`思路和要求做事。所以，對(duì)于問(wèn)問(wèn)題，就顯得致關(guān)重要，是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)最核心的內(nèi)容。
1、調(diào)查，研究，了解客戶的基本。
2、讓客戶從與你的談話中，他自己發(fā)現(xiàn)、說(shuō)出他自己的困難。
3、對(duì)于客戶自己的困難，我們要引申，放大，并且要把這些帶來(lái)的困難給予量化。
4、對(duì)于前期開發(fā)的問(wèn)題和需求，給予更深層次的發(fā)掘引導(dǎo)。使得解決問(wèn)題的方向和方案逐漸明朗。
5、客戶意識(shí)到了問(wèn)題后，解決方案的適時(shí)出臺(tái)，需要問(wèn)出有價(jià)值的需求效益問(wèn)題，最終由客戶。
銷售工作讀后感篇十三
對(duì)于任何一位想要更有所作為的讀者來(lái)說(shuō)，一本根據(jù)成功人士個(gè)人經(jīng)驗(yàn)寫出的優(yōu)秀勵(lì)志圖書，的確能為他帶來(lái)難以估量的價(jià)值與幫助。這樣的書具有一種力量，這種力量可以傳播全新的創(chuàng)意，可以轉(zhuǎn)變態(tài)度，也可以激發(fā)出成功的欲望。
在歷史上美國(guó)比其他任何一個(gè)國(guó)家創(chuàng)造出了更多的成功人士（其中不乏優(yōu)秀的女性），其中一個(gè)重要的原因就是，美國(guó)人比其他任何地方的人所讀的勵(lì)志書都要多。這本由喬·吉拉德(joegirard)所著的《怎樣銷售你自己》(howtosellyourself)就是最好的勵(lì)志書之一。以我個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)看，它必將會(huì)成為我們這一個(gè)時(shí)代最具代表性和影響力的經(jīng)典之作。
我曾經(jīng)問(wèn)一位成功的圖書經(jīng)銷商：“決定一本書價(jià)值的諸多因素中，什么是最重要的？”他毫不猶豫地告訴我：“要看作者。他是否言之有物而且又有能力將內(nèi)容完整地表達(dá)出來(lái)？但最重要的是，作者本人是否就是運(yùn)用書中道理的活典范？”如果以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的話，這絕對(duì)是本出類拔萃的書，因?yàn)樽髡邌獭ぜ卤救耍晃辉诿绹?guó)自由企業(yè)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的具備罕有的熱忱、活力和能力的成功人士，并非空穴來(lái)風(fēng)地被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》(guinnessbookofworldrecords)譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”（theworld餾greatestsalesman）。使他能成為最偉大的銷售員的精神、技能與個(gè)性都在書中一一加以細(xì)述。在本書中，他毫無(wú)保留、慷慨地與每一位讀者分享他是如何從一個(gè)非常低的基層做到銷售這一行最高位置的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)過(guò)程。
本書要告訴讀者的并不僅僅是喬出色的'銷售技巧，更重要的是展現(xiàn)出一個(gè)充滿熱情與活力的活生生的人。生命的快樂(lè)從書的字里行間自然地流露出來(lái)，你仿佛可以看到你的一位朋友正在給你寫信，他相信他能做到的事情你也一定能夠做到。他相信你是因?yàn)椋核彩菑倪^(guò)去的諸多經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了相信他自己。
forewordhowtosellyourself喬·吉拉德是無(wú)比真誠(chéng)的。他只寫他自己相信的東西，而且這些東西也是他所了解的，因?yàn)樗f(shuō)的這一切都發(fā)生在他自己身上。他就像一位教練一樣告訴你可以做什么，該怎么去做。然后，他和你站在一起，幫助你一同向上努力攀登。
本書的主旨是：我們必須學(xué)會(huì)將自己銷售出去。顧客之所以與銷售員達(dá)成交易是因?yàn)?，他們相信這位銷售員是個(gè)不錯(cuò)的人，不會(huì)欺騙他們。顧客喜歡和信任他。既然如此，他的產(chǎn)品同樣也會(huì)不錯(cuò)。其實(shí)，銷售是一種說(shuō)服的過(guò)程，在此過(guò)程中，潛在的顧客被引導(dǎo)與賣主達(dá)成交易的協(xié)議。而在這一說(shuō)服過(guò)程中，最主要的決定因素是這位銷售員要被信任，很愿意提供幫助與服務(wù)。也就是這些特質(zhì)，決定了喬·吉拉德就是“世界最偉大的銷售員”。不管你的職業(yè)是什么，它同樣也能幫助你做到第一的頂尖位置。
我喜歡這本書，因?yàn)槲蚁矚g喬·吉拉德。他是最能啟發(fā)我和給我靈感的朋友之一。每當(dāng)我和他在一起時(shí)，就會(huì)有一些新的收獲。當(dāng)我在仔細(xì)閱讀這部書稿時(shí)，我感到渾身充滿了力量，我要把工作做得更好。
此外，我喜歡這本書也是因?yàn)樗錆M了積極的思考。它包含了各種可以實(shí)現(xiàn)自我提升的切實(shí)可行的新點(diǎn)子。這是一本妙趣橫生、與眾不同、獨(dú)具創(chuàng)意的書。它會(huì)讓你比現(xiàn)在更加喜歡你自己。它將向你銷售你自己。而且，只有謙遜而又真正自信的人才能讓他自己變得偉大。我知道喬·吉拉德會(huì)幫助你，因?yàn)樗矌瓦^(guò)我。
銷售工作讀后感篇十四
對(duì)于向來(lái)在推銷領(lǐng)域不是很在行的我來(lái)說(shuō)，這樣一本書的吸引力還是非常大的。有時(shí)候我們選擇一本書，想對(duì)某些領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)時(shí)，我更加青睞選擇外國(guó)人寫的書。倒不是崇洋媚外，而是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：
決定一本書價(jià)值的諸多因素當(dāng)中，作者是否言之有物而又有能力將內(nèi)容完全表達(dá)出來(lái)是很重要的。然而最重要的，是作者本人是否就是運(yùn)用書中道理的活典范。喬·吉拉德，被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”，保持著年銷售汽車1425輛新車的記錄。是選擇這樣一位大師向你“親口”傳授的成功秘訣，還是選擇“快餐”寫手自己理解的牛人故事，相信你也有了自己的答案了。
書的內(nèi)容始終和書名緊密相扣。吉拉德認(rèn)為我們所做的許多事情都是再向別人推銷自己。顧客買你的東西，是顧客對(duì)你人的一種肯定。女人接受你的愛意，是對(duì)你個(gè)人的一種接納。就算你是個(gè)程序員，整天和計(jì)算機(jī)打交道，你也依然需要向你的上司銷售你自己。歸根結(jié)底就是，無(wú)論我們做任何事情，你都要先完全接受自己所做的`事，認(rèn)為自己所做的事情是最棒的，別人讀到你眼中的熱忱時(shí)，才有可能被你所感染。想要認(rèn)為自己做得最好，你需要對(duì)自己有信心。有人說(shuō)世界上最有力量的兩個(gè)詞，一個(gè)是：恐懼，另一個(gè)是：信心?？謶肿屓酥共讲磺埃判膮s能讓你所向披靡。書中詳細(xì)地向你闡釋了如何培養(yǎng)自信的方式。此外，還有其他向別人更好銷售自己的方法，比如：誠(chéng)信、充滿熱情、耐心聆聽、保持微笑、做到200%、站在客戶角度替他們或我們（注意，這是個(gè)很重要的字眼，你和客戶應(yīng)該以“我們”為基礎(chǔ)進(jìn)行考慮）考慮等等。如果你用心看了，認(rèn)真想了，堅(jiān)持做了，那么無(wú)論你做任何事，都會(huì)開始變得有所起色。
我曾經(jīng)以為勵(lì)志書大都千篇一律，無(wú)需多看。但喬·吉拉德的一席話改變了我的看法。他說(shuō)：“美國(guó)之所以是一個(gè)創(chuàng)造出這么多成功人士的國(guó)家，其中一個(gè)重要的原因，就是美國(guó)人比其他任何地方的人所讀的勵(lì)志書都要多?！蔽蚁?，持續(xù)不斷地讀勵(lì)志書籍，就好比充電的過(guò)程。每個(gè)人都有倦怠期，這時(shí)候會(huì)變得缺乏自信、妄自菲薄。此時(shí)你就要找到其他那些信心滿滿的人進(jìn)行交流，讓他們給你充電。這樣你才能恢復(fù)活力。作者還說(shuō)過(guò)我一句話我覺得特別好：“離開那些向你傳播負(fù)能量的人，去和積極向上的人做朋友，你的人生一定會(huì)有所改觀?！?BR> 銷售工作讀后感篇十五
讀過(guò)李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實(shí)銷售是一個(gè)分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過(guò)程。
我們作為銷售人員，銷售也應(yīng)按照一套流程，包括銷售準(zhǔn)備；調(diào)動(dòng)銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問(wèn)題所在；為客戶提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達(dá)成交易；做好售后服務(wù)；要求客戶為我們宣傳品牌。而且在這十個(gè)步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項(xiàng)，作為銷售人員，個(gè)人修養(yǎng)，對(duì)產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個(gè)人對(duì)企業(yè)的文化認(rèn)同感，對(duì)客戶的'了解都很重要，都是銷售前期必須準(zhǔn)備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個(gè)人的修養(yǎng)和對(duì)產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動(dòng)情緒的方面，從文章中我了解到面對(duì)客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對(duì)客戶，充滿自信才能使完美的面對(duì)客戶。我們可以在憂慮時(shí)想到最壞的結(jié)果，煩惱時(shí)，自我安慰，沮喪時(shí)引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點(diǎn)，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過(guò)細(xì)心的溝通引導(dǎo)客戶說(shuō)出客戶心中糾結(jié)的問(wèn)題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與客戶共同解決問(wèn)題；積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時(shí)為客戶做出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項(xiàng)等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達(dá)到滿足；達(dá)成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過(guò)客戶的口碑營(yíng)銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達(dá)成銷售訂單。
銷售工作讀后感篇十六
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。在得到購(gòu)買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買商品的活動(dòng)。當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)?？蛻舻馁?gòu)買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶，讓客戶在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買的決策行為。
本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。他們聽取顧客意見，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問(wèn)題。這些過(guò)程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。 需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的.對(duì)象。還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
《動(dòng)感新勢(shì)力》是2003年初基于《電子游戲軟件》雜志社出版的《電玩新勢(shì)力》熱賣的基礎(chǔ)上，以動(dòng)畫為對(duì)象出版的全新型動(dòng)畫影像讀物。《動(dòng)感新勢(shì)力》與以往的動(dòng)漫資訊書籍最大的不同之處，是對(duì)于動(dòng)畫不但有圖片和文字的介紹，還配有影像和音樂(lè)，從而使讀者對(duì)所需了解的動(dòng)畫有直接的感性認(rèn)識(shí)。
鑒于對(duì)動(dòng)畫市場(chǎng)的分析，《動(dòng)感新勢(shì)力》將辦刊的方針定位于導(dǎo)購(gòu)資訊和精華短篇欣賞。讀者通過(guò)《動(dòng)感新勢(shì)力》可以了解到時(shí)下最經(jīng)典與最流行的動(dòng)畫節(jié)目與產(chǎn)品，不但可以把握時(shí)尚動(dòng)畫的脈搏，更可為選購(gòu)動(dòng)畫產(chǎn)品提供最有效的參考與借鑒。影像欣賞為部分讀者網(wǎng)羅最難購(gòu)買到的動(dòng)畫影像，還配有編輯特別剪輯的動(dòng)畫mtv等獨(dú)家欄目，從而極大程度上提高了《動(dòng)感新勢(shì)力》的欣賞性與收藏性。而作為主題的動(dòng)畫特輯更是集介紹、回顧、評(píng)選與欣賞于一身，成為每輯的高-潮部分。
經(jīng)過(guò)近一年的調(diào)整，《動(dòng)感新勢(shì)力》的影像部分基本由新作速遞、動(dòng)畫作品介紹、動(dòng)畫mtv、動(dòng)畫特輯，音樂(lè)欣賞以及特別典藏等幾個(gè)板塊組成。其中動(dòng)畫作品介紹、動(dòng)畫mtv、動(dòng)畫特輯，特典是比較固定的板塊。導(dǎo)讀手冊(cè)除了對(duì)影像介紹進(jìn)行補(bǔ)充以外，還開設(shè)了dvd鑒定團(tuán)，動(dòng)畫銷售與排行、動(dòng)心一刻等特有欄目。
在以后的時(shí)間里，為了進(jìn)化到讀者最喜愛的形式，《動(dòng)感新勢(shì)力》還將進(jìn)行很多嘗試和調(diào)整，請(qǐng)繼續(xù)期待每月《動(dòng)新》為大家?guī)?lái)的動(dòng)心。
《動(dòng)感新勢(shì)力》分兩個(gè)版本，一個(gè)是普通版，定價(jià)是9.8，還有一個(gè)是豪華版，定價(jià)是15元，豪華版比起普通版容量大，通常《動(dòng)感新勢(shì)力》中的《動(dòng)心dvd》欄目只有豪華版可以看，因?yàn)槠胀ò娴娜萘啃?，裝不下。
近期學(xué)習(xí)了柏唯良教授的《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》，此書生動(dòng)活潑的寫作風(fēng)格，可以當(dāng)小說(shuō)讀，但絕不是一笑了之，笑完讓人深思，笑完讓你開竅。良藥未必要苦口，包上糖衣并不影響藥效。我覺得，正兒八經(jīng)的道理，可以用非正經(jīng)的方式講述，亦莊亦諧，便于理解和記憶。
細(xì)節(jié)營(yíng)銷，就是指企業(yè)營(yíng)銷工作的每一細(xì)節(jié)設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，借以最大限度滿足其物質(zhì)和精神需求的營(yíng)銷工作。在《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》中，他這樣描述營(yíng)銷之道：營(yíng)銷之道，即是通過(guò)客戶的眼睛看世界，從客戶的角度看問(wèn)題。在書中，他也多次提起這條原則。但的確，從客戶的角度看事情，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，多半是做不到的，做不到是常態(tài)，做到是例外。公司口口聲聲“以客戶為導(dǎo)向”，說(shuō)得熱鬧漂亮，橫幅標(biāo)語(yǔ)高高掛，使命愿景眾口夸，客戶為先，客戶為上。然而，說(shuō)歸說(shuō)，做歸做，日子照常過(guò)。教授在書中列舉了一個(gè)身邊的例子，荷蘭的銀行列有中午時(shí)間不予辦理的費(fèi)力耗時(shí)的業(yè)務(wù)清單。當(dāng)時(shí)他也以為，那是因?yàn)橹形绫容^忙的緣故。誰(shuí)知，出納給他的答案卻是“中午我們有的出納出去吃飯了”。這就是營(yíng)銷中常常出現(xiàn)的問(wèn)題。你和你的客戶完全生活在兩個(gè)完全不同的世界里，那么你就很難見其所見，于是站在客戶的角度看問(wèn)題也就成了現(xiàn)代公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中的最大障礙。
對(duì)于企業(yè)如何學(xué)習(xí)“和客戶感同身受”，他提出了6種具體辦法，它們是：
1?？辞瀣F(xiàn)實(shí)：看清現(xiàn)實(shí)，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，我們很多領(lǐng)導(dǎo)只專注與自己的產(chǎn)品，只知道自己產(chǎn)品的諸多優(yōu)點(diǎn)。從來(lái)不去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，也很少成立專門的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研究小組，所以很容易別自己產(chǎn)品蒙蔽雙眼。辦公室應(yīng)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品擺放一起，隨時(shí)了解對(duì)手的產(chǎn)品，這才叫看清現(xiàn)實(shí)。
2。找離你而去的客戶談話，找客戶丟失的原因：如果哪天我們上班，發(fā)現(xiàn)電腦桌上電腦不見了，當(dāng)然大家第一反應(yīng)應(yīng)該是報(bào)案，叫保安。然后保安會(huì)到你那辦公室調(diào)查原因，比如問(wèn)你最后一次看到電腦是什么時(shí)候，窗戶有沒有關(guān)等。然后保安會(huì)向全體員工發(fā)郵件，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門，等等。也許，從此以后，公司還會(huì)出一條新規(guī)定，所有的電腦都必須要鏈子栓好。但是當(dāng)我們的客戶在你這里買了一次貨以后，第二次去了別人家買，或者是以后再也不來(lái)買了。我們有沒有重視過(guò)，有沒有組織安排分析客戶不來(lái)的原因。我們的答案是很少有。實(shí)際上這樣的客戶流失造成的損失遠(yuǎn)比電腦失竊的損失要嚴(yán)重的多。因此，需要經(jīng)常重視離去的客戶的統(tǒng)計(jì)，并時(shí)常去傾聽他們?cè)趺锤阏f(shuō)，找出他們離你而去的原因。不高興的客戶不會(huì)我們覺得心頭暖熱，但是他們會(huì)讓我們知道很多東西。
3。至少一部分銷售人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員，甚至首席執(zhí)行官來(lái)自客戶：正如中國(guó)的一句古話，：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。很多時(shí)候，我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們自己的弱點(diǎn)分析要比我們自己分析的更透徹，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己一些好的經(jīng)驗(yàn)我們也是很難搬過(guò)來(lái)，予以實(shí)踐。所有我們應(yīng)該學(xué)會(huì)善于從我們的客戶中招賢納士。
4。讓你的客戶幫你管理：實(shí)際上最了解你的客戶的專家是客戶自己。做任何的產(chǎn)品定位和開發(fā)，要學(xué)會(huì)利用客戶來(lái)評(píng)估，讓客戶從他們的自身的角度和專業(yè)來(lái)評(píng)估。比如張總一直在強(qiáng)度，有些產(chǎn)品我們介入市場(chǎng)之前，大家都覺得很復(fù)雜，難度大。但實(shí)際上所有的產(chǎn)品，不管多復(fù)雜，關(guān)鍵是能實(shí)現(xiàn)滿足客戶的使用就可以了。這就需要客戶對(duì)一些使用性能的基本要求從另一方面來(lái)重新詮釋了。
5。做你自己的客戶：有時(shí)候自己一直以為自己最了解自己的公司流程，實(shí)際上的操作與理論上的操作還是存在很大的差距的。比如，你打個(gè)電話給你自己公司的服務(wù)熱線求助，質(zhì)量異議投訴反饋等等，看他們?nèi)绾翁幚?，感受一下他們是怎么折磨客戶的。有或者我們假設(shè)(模擬)自己從公司簽訂了一個(gè)訂單，看從合同簽訂到合同執(zhí)行，最后結(jié)束合同，所有流程自己站在客戶的角度，讓他們服務(wù)一遍，看還有哪些不滿意和需要提高的。
6。做你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。自己可以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，看看他們做事的方式有何不同，再想想為什么。接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)，這樣可以更全面更深入地了解客戶的視角，并且可以借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法。如果他們的做法行之無(wú)效，你也不會(huì)失去什么，如果他們的做法行之有效，你的“印鈔機(jī)”就會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的更好。
另外一方面，柏教授在《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》中特別強(qiáng)調(diào)著眼于細(xì)微之處的營(yíng)銷，我的理解是，魔鬼和上帝都在細(xì)節(jié)中，細(xì)節(jié)體現(xiàn)深度。常人是肉眼，往往見表不見里，見近不見遠(yuǎn)，局限于常識(shí)，只能叫看懂;專家是慧眼，透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)、變化、因果關(guān)系，這叫看透。世界不復(fù)雜，是我們看復(fù)雜了;事情不復(fù)雜，是我們弄復(fù)雜了。大道至簡(jiǎn)，最深?yuàn)W的道理寓于最平常的生活中，最復(fù)雜的事情是用最簡(jiǎn)單的方法解決的。如果我們學(xué)會(huì)用哲學(xué)的眼光看問(wèn)題，了解事物的本質(zhì)，掌握事物的規(guī)律，弄清事物之間的聯(lián)系，就能綱舉目張，一通百通，觀察事物的結(jié)構(gòu)就能明白許多事情。
細(xì)節(jié)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念上的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。細(xì)節(jié)營(yíng)銷必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)四大轉(zhuǎn)變，隨意化到規(guī)范化的轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，外延式到內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，粗放式到精細(xì)化轉(zhuǎn)變。細(xì)節(jié)營(yíng)銷有較強(qiáng)的可操作性，為了不只是停留在一些原則上，細(xì)節(jié)營(yíng)銷的規(guī)范應(yīng)遵循的步驟是：
(1)研究市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)及收集目標(biāo)消費(fèi)者的意見及建議;
(2)研究有關(guān)個(gè)案，總結(jié)共同的細(xì)節(jié)問(wèn)題;
(3)制定讓消費(fèi)者滿意的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn);
(4)在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和不斷完善這些標(biāo)準(zhǔn);
(5)企業(yè)管理者明確相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制。
希望我們能夠在今后的市場(chǎng)營(yíng)銷中，重視細(xì)節(jié)營(yíng)銷的作用，并把其5個(gè)步驟付諸于行動(dòng)，這樣我們才能不斷規(guī)范我們的流程，完善我們的細(xì)節(jié)，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。
銷售工作讀后感篇十七
我可以在任何地點(diǎn)任何時(shí)間把東西賣給任何人！封面這樣的宣言深深地震撼了我。銷售這個(gè)職業(yè)入門門檻很低，所以經(jīng)常被誤解是一門沒有技術(shù)含量的職業(yè)。其實(shí)不然，當(dāng)真正做銷售的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面有很多學(xué)問(wèn)，有很多技巧。銷售也是公認(rèn)能讓人最快成長(zhǎng)的職業(yè)。因?yàn)樾枰?jīng)常跟人打交道，去談判，去拉好人際關(guān)系網(wǎng)。
為什么要拼命學(xué)會(huì)銷售？世界上有多少人就有多少銷售員。每個(gè)人都往外推銷著什么，產(chǎn)品，觀念，理念，理想等等等等。這里想起同事分享的一個(gè)小故事。鴨蛋比雞蛋大，那為什么雞蛋比鴨蛋賣的好呢？因?yàn)殡u下完蛋會(huì)吆喝，會(huì)“銷售”自己的產(chǎn)品，而鴨不會(huì)，下完蛋就悶聲走開了。如果馬云不會(huì)銷售，不會(huì)跟初始合伙人“銷售”他的理想，不會(huì)跟投資者“銷售”他的理念，就沒有現(xiàn)在的阿里巴巴，現(xiàn)在的淘寶。
銷售自己的產(chǎn)品，必須對(duì)自己的產(chǎn)品保持百分之百的信心。如果自己都不相信產(chǎn)品可以幫助到別人，那別人怎么會(huì)有信心來(lái)買你的產(chǎn)品呢。一切成交都是為了“愛”。站在客戶的角度，設(shè)身處地地為客戶著想。其實(shí)也就是顧問(wèn)式銷售，買賣的完成也可以說(shuō)是銷售的剛開始。如果你做的足夠好，客戶將能幫你傳播10到20人，如果你做的非常不好，客戶將傳播50人以上。你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)嗎？在中國(guó)這個(gè)人情社會(huì)，有時(shí)候牢靠的人際比產(chǎn)品本身都要重要的.多。用信賴感縮短產(chǎn)品和客戶之間的距離。以專家權(quán)威的身份幫客戶解決問(wèn)題。不光是在言語(yǔ)談吐上，包括肢體動(dòng)作，個(gè)人形象，注意一些基本的商業(yè)禮儀。通過(guò)案例，方案，利用第三方見證建立信賴感。這樣不管在哪個(gè)行業(yè)，銷售任何產(chǎn)品或者服務(wù)，都能幫助你無(wú)往而不利。往往很多客戶在了解之后并不會(huì)買單，他會(huì)猶豫，或者去對(duì)比。這樣的客戶沒有達(dá)成成交是非?？上У摹Ｋ?，需要了解造成這樣的原因，為什么沒有買你的單。了解具體的需求和顧慮，并且和顧客一起解決他們。并運(yùn)用限時(shí)限量限優(yōu)惠的策略，達(dá)成立刻成交。沒有成交后續(xù)變數(shù)有可能會(huì)很多。
擁有信念，銷售不再玄妙。任何一場(chǎng)銷售的成功都是熱情和信念所導(dǎo)致的結(jié)果。信念構(gòu)成思想，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。每一天都充滿著激情，充滿著正能量，必能所向披靡，成為自己腦海中想象中的那個(gè)人。
銷售工作讀后感篇十八
進(jìn)入公司，第一次去辦事處就被辦事處書柜里的書深深吸引，在得知這些書是可以借讀之后，驚嘆公司注重員工的培養(yǎng)之余就迫不及待的借來(lái)被譽(yù)為全球最佳的銷售教練杰弗里吉特默的《銷售圣經(jīng)》。
隨手翻開書，一組數(shù)據(jù)顯在眼前：60%的銷售會(huì)在客戶拒絕2次或2次溝通不好而放棄客戶；80%的銷售會(huì)在客戶拒絕3次或3次溝通不好而放棄客戶；96%的銷售會(huì)在客戶拒絕4次或4次溝通不好而放棄客戶；只有4%的成功銷售會(huì)堅(jiān)持到第五次并取得與眾不同的.銷售業(yè)績(jī)。這個(gè)80%的成功銷售會(huì)在第4-11次的拜訪中達(dá)成的銷售定律這么幾年在我的銷售概念中一直陪伴著我，然卻一直不知道是這位老兄提出來(lái)的，呵呵。然而也正因有著這種概念的支持，曾拒絕或是攆過(guò)我的客戶，最終卻成為我最忠實(shí)的客戶。工作中就如第一次去拜訪鏡湖區(qū)醫(yī)院的裴主任，因之前對(duì)公司有些誤解，第一去接觸就被狠狠的批了一頓，對(duì)此，在后期一次次有針對(duì)的拜訪中，慢慢的消除了誤解，并建立了較好的關(guān)系，如今正是這位把我攆出來(lái)的客戶，現(xiàn)在sx是我a類客戶，dn已是b級(jí)客戶。私下業(yè)內(nèi)朋友都開玩笑的叫我“藥油子”，我想這里沒有褒與貶的含意，而是做銷售鍥而不舍的一種精神體現(xiàn)。當(dāng)看到“更多的銷售來(lái)自友誼而非銷售關(guān)系”這句話時(shí)，我沉默了！非銷售關(guān)系，而是朋友關(guān)系。我們每天都在說(shuō)如何做客情，如何找公司要資源來(lái)投入，目的是以提升客情，但這客情不是為了建立友誼，他的背后一直是建立在銷售關(guān)系之中，說(shuō)白了所做的一切，客戶認(rèn)為這是跟他在做交易，所以在和他接觸時(shí)他就有警惕心，有選擇性，有索要心理，于是乎關(guān)系一直徘徊在門外。就如現(xiàn)在很多客戶，每個(gè)月該花的都花了，每周該跑的也跑了，但是，這客戶卻用的一直不理想。而與藥劑科陳主任之間的關(guān)系，卻讓深深體會(huì)到了友誼關(guān)系比銷售關(guān)系的可貴。記得剛接手弋磯山醫(yī)院的時(shí)候，在純銷不能支撐進(jìn)貨指標(biāo)的情況下，我與藥劑科陳主任取得了聯(lián)系。平時(shí)在做完目標(biāo)醫(yī)生工作之后，我經(jīng)常在陳主任下班的路上等他，等到了他也沒做什么特別的事，只是抽根煙，聊幾句，就這樣慢慢的熟悉了?，F(xiàn)在想找他就直接去他家，還是抽抽煙，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土產(chǎn)品也給他帶點(diǎn)。這樣淡淡的交往著，讓他在每個(gè)月進(jìn)了貨之后打個(gè)總打個(gè)電話跟我說(shuō)聲貨到了，或是問(wèn)問(wèn)這些貨夠了嗎。這些很是讓我感動(dòng)，也讓我對(duì)客情的建立有了更深的體會(huì)。
《銷售圣經(jīng)》這本書實(shí)在是本銷售經(jīng)驗(yàn)的濃縮與升華，有著很多非常務(wù)實(shí)的建議。
銷售工作讀后感篇十九
之前有看過(guò)銷售方面的心理學(xué)，但是都是一些網(wǎng)絡(luò)上摘抄的，感覺沒有什么新意。后來(lái)看了博恩?崔西寫的《銷售中的心理學(xué)》，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，我談以下幾點(diǎn)感受：
一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報(bào)紙，上網(wǎng)，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機(jī)會(huì)。
只要你留心，隨處都可以發(fā)現(xiàn)客戶，許多人可能就問(wèn)，那不是很浪費(fèi)時(shí)間嗎？我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是：看報(bào)紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報(bào)紙最少需要15分鐘，當(dāng)然浪費(fèi)時(shí)間了。
上網(wǎng)也是一樣，直奔財(cái)經(jīng)，教育，地產(chǎn)，汽車主題網(wǎng)站。
在這里我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報(bào)紙，這是一大忌。坐在車上應(yīng)該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機(jī)記上。
另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護(hù)老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺(tái)的廣告。
二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關(guān)鍵的。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔有力，邀約客戶的話術(shù)不能太生硬，既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！
三、面談要成功，必須強(qiáng)化自己以下幾種能力：
1、打破堅(jiān)冰的能力。能在短短1到3分鐘內(nèi)能讓迅速關(guān)注你，提起對(duì)你的興趣。
2、培養(yǎng)自己提問(wèn)、傾聽的能力。多提問(wèn)，少說(shuō)話永遠(yuǎn)是銷售面談中的第一法則。提問(wèn)是用來(lái)控制客戶的，問(wèn)題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。
上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說(shuō)的。聽客戶說(shuō)話的“言外之意”。
3、總結(jié)能力。銷售人員的語(yǔ)言必須要簡(jiǎn)練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態(tài)上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象，而不是針對(duì)你或者某個(gè)人的。
2、客戶購(gòu)買產(chǎn)品，看重的是產(chǎn)品能給他帶來(lái)的好處，而不是產(chǎn)品的“特點(diǎn)”，而我們大部分銷售人員忽視了這點(diǎn)，總是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)大肆渲染。
3、永遠(yuǎn)要以“老師，朋友幫助別人解決問(wèn)題”的姿態(tài)來(lái)為客戶服務(wù)，客戶不喜歡別人強(qiáng)迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。
4、客戶關(guān)注產(chǎn)品的“弊端”是關(guān)注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來(lái)“好處”的2、5倍。因?yàn)榭蛻粢坏┵I了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權(quán)。
我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？
五、三個(gè)不要。
1、不要試圖通過(guò)電話給客戶銷售產(chǎn)品（在電話里報(bào)價(jià)等）；
2、不要試圖通過(guò)發(fā)電子郵件給客戶銷售產(chǎn)品。
3、不要試圖站著給客戶銷售產(chǎn)品，這是對(duì)自己的不尊重，而且也從來(lái)沒有客戶站著簽合同的。
六、促使自己銷售翻倍的措施：
1、為自己樹立切實(shí)可行的收入目標(biāo)，每天反復(fù)提示自己。
2、采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過(guò)的客戶把產(chǎn)品的“優(yōu)點(diǎn)”說(shuō)出來(lái)，把這些“優(yōu)點(diǎn)”說(shuō)給自己要面見的客戶。
3、約見更多的客戶。
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長(zhǎng)的銷售數(shù)量多，簡(jiǎn)而言之，就是讓自己更專業(yè)。
讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實(shí)最為重要的是要把自己學(xué)會(huì)的用于實(shí)踐，這樣才會(huì)有更大的價(jià)值，不然的話也是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，這樣的話，你的`銷售心理學(xué)才會(huì)把握的更好，業(yè)績(jī)才會(huì)更突出。
銷售工作讀后感篇二十
無(wú)論我們做過(guò)什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準(zhǔn)備，在做的過(guò)程中需要充滿信念，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷復(fù)盤，不斷優(yōu)化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)?shù)玫浇Y(jié)果時(shí)，無(wú)論好壞，都心懷感恩，因?yàn)檫@將成為我們永遠(yuǎn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
銷售工作讀后感篇二十一
任何一個(gè)員工能夠從底層公平競(jìng)爭(zhēng)走向頂層，除了必然需要有勤奮，好學(xué)，努力的特質(zhì)外，還必須要有高情商，高領(lǐng)悟能力，高學(xué)習(xí)力，善于總結(jié)反思并改正的軟特質(zhì)。本書的作者，現(xiàn)任去哪兒網(wǎng)總裁張強(qiáng)，通過(guò)這本類似于個(gè)人自傳，充分詮釋了上面的觀點(diǎn)。這本書的大概內(nèi)容是作者講述自己從一名基礎(chǔ)的銷售員一路成長(zhǎng)晉升至一個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)公司總負(fù)責(zé)人的心路歷程。有目標(biāo)，有激情，有夢(mèng)想，能堅(jiān)持，在結(jié)合成功做事需要具備的方式方法，平凡人就可以成就自己的一番事業(yè)。因此，這本書對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)內(nèi)的銷售員來(lái)說(shuō)，都是值得深度拜讀，總結(jié)并借鑒作者走向成功的經(jīng)驗(yàn)的'一本書。如果你從事銷售行業(yè)，如果你渴望成功，如果你還沒有找到行之有效的做事方式方法，那么這本書必然會(huì)成為你的必讀書單之一。因?yàn)闆]有枯燥乏味的理論知識(shí)，全部都是作者結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際案例，直接拿來(lái)可用的知識(shí)，再結(jié)合個(gè)人的工作靈活使用，具有很強(qiáng)的落地意義。方法技能再好，也一定要結(jié)合具體的實(shí)際情況落地，否則也是過(guò)眼云煙，無(wú)法發(fā)揮實(shí)際的意義。總體來(lái)說(shuō)，這本書比較通俗易懂，適合銷售自己銷售團(tuán)隊(duì)管理人員，范圍并不是很廣泛，深度有限，想要學(xué)習(xí)更多理論知識(shí)的人讀這本書就略顯淺薄了。