心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇一
媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不行替代的作用。正如詩(shī)經(jīng)中有語(yǔ)云：“匪我衍期，子無(wú)良媒”道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個(gè)相對(duì)概念，相對(duì)于以前的報(bào)紙，廣播，電視等傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、數(shù)字電視就是新媒體。隨著科技的進(jìn)展，會(huì)有越來(lái)越多的新媒體誕生并被人們所接受。營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)覺(jué)或挖掘消費(fèi)者的需求，從整體氣氛的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品，讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)置該產(chǎn)品的過(guò)程。
我們?cè)诶蠋煹膸е?，了解到基于web1.0到web3.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)展史。web1.0時(shí)代，20世紀(jì)90年月進(jìn)入了web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營(yíng)銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網(wǎng)站平臺(tái)信息展示、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等。web2.0時(shí)代每個(gè)用戶可以參加到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容制造過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)開始表達(dá)出用戶作為創(chuàng)造者的生產(chǎn)性功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過(guò)激發(fā)用戶的參加，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的有效傳遞，獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同以培育客戶的忠誠(chéng)度。web3.0時(shí)代每個(gè)用戶可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門戶，或者創(chuàng)造屬于個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)屬于自己的一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息溝通。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可根據(jù)每個(gè)人關(guān)注的信息類型、個(gè)人需求和偏好來(lái)傳遞相關(guān)信息營(yíng)銷2.0時(shí)代，有效的營(yíng)銷法則從aidma演化為aisas：那就是從創(chuàng)意吸引受眾留意attention，激發(fā)受眾參加的興趣interest，然后受眾開始搜尋相關(guān)信息search，隨著信息的積累，提高信念，開始參加行動(dòng)或者購(gòu)置行動(dòng)action，最終share（共享）產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)，形成口碑傳播。由此我們也加深了對(duì)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜素引擎、e—mail、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、sns、im營(yíng)銷的解讀。
當(dāng)然，這些理論學(xué)問(wèn)都不是照本宣科，而是在老師通過(guò)一個(gè)個(gè)新穎的案例共享，激發(fā)我們的興趣，然后對(duì)我們提問(wèn)，同學(xué)們加入自己的思索進(jìn)行商量后回答，漸漸熟知到這些新媒體營(yíng)銷方式與分類。我們學(xué)習(xí)這門課程的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但大家都覺(jué)得獲益匪淺，讓我們對(duì)新媒體營(yíng)銷有了一個(gè)更加全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)。課堂內(nèi)容相當(dāng)充實(shí)，講到了大數(shù)據(jù)，微信營(yíng)銷，o2o物聯(lián)網(wǎng)等在營(yíng)銷中的應(yīng)用，講到了粉絲思維，用戶參加感，熱點(diǎn)事件營(yíng)銷的'一些原理。這次培訓(xùn)給我留下深刻影響的一個(gè)字是“勢(shì)”—大勢(shì)所趨，勢(shì)不行擋的“勢(shì)”。雷軍說(shuō)：“只要站在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)”。這句話讓我有了深深的觸動(dòng)。我們不能逆勢(shì)而為。21世紀(jì)是科技的時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，o2o、物聯(lián)網(wǎng)、微信就是大勢(shì)所趨，社會(huì)是在向前進(jìn)展的，我們必需去接受和開創(chuàng)新的事物，不然我們將注定被淘汰。我們面對(duì)的是廣大的客戶群體，我們除了要“造勢(shì)”以外，還要學(xué)會(huì)“借勢(shì)”借助一些熱點(diǎn)話題，一些新興的，廣大客戶都接受的營(yíng)銷手段，那樣我們將會(huì)事半功倍，收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營(yíng)銷中的“病毒式”營(yíng)銷，原理是讓每一個(gè)人都成為我們營(yíng)銷內(nèi)容的傳播者，讓我們的產(chǎn)品被更多的客戶所了解。人們對(duì)自己不喜愛(ài)的廣告往往是排斥的，所以在營(yíng)銷上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如游戲，游戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營(yíng)銷當(dāng)中獲得利益，體驗(yàn)到歡樂(lè)，并共享給周邊的人，那么你的營(yíng)銷就勝利了。
營(yíng)銷是一門科學(xué)，當(dāng)中的原理和方法需要我們長(zhǎng)期去摸索和實(shí)踐，學(xué)習(xí)這門課程，不僅讓我學(xué)習(xí)到了新媒體時(shí)代營(yíng)銷方式方法，更加深了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的初步培育，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。盼望在以后的工作中，能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，好好加以運(yùn)用。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇二
五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約武局黨校，集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識(shí)，總結(jié)過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)當(dāng)下先進(jìn)媒體知識(shí)，把握未來(lái)宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣傳工作強(qiáng)基達(dá)標(biāo)提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展?fàn)I造好的社會(huì)輿論環(huán)境和口碑。
xx月31日至xx月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。此次集中學(xué)習(xí)，匯聚了來(lái)自我局69個(gè)單位100多個(gè)優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過(guò)程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無(wú)不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。
在當(dāng)下萬(wàn)物皆媒的環(huán)境下，微博、微信無(wú)疑是市場(chǎng)份額最多，關(guān)注度，運(yùn)用最廣泛的媒體形式。
首先，微博依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺(tái)、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道。是政府、企業(yè)形象宣傳、危機(jī)管理不可替代的平臺(tái)。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù)，及時(shí)發(fā)布信息、加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會(huì)口碑的重要抓手。運(yùn)營(yíng)好鐵路微博平臺(tái)需要設(shè)立專項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。面對(duì)廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動(dòng)，善總結(jié)。
其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來(lái)，微信運(yùn)營(yíng)開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《vr全景》、《夜話讀書》等欄目?jī)?nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評(píng)，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績(jī)顯著，但問(wèn)題也不少。目前平臺(tái)漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動(dòng)、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問(wèn)題突出。
針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們可以從這幾個(gè)方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5w”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動(dòng)圖、線上直播等，以豐富平臺(tái)內(nèi)容，增強(qiáng)吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價(jià)值需求、忌難求簡(jiǎn)需求。四是及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論，把用戶當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時(shí)適當(dāng)開展活動(dòng)征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來(lái)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢(shì)嚴(yán)峻。一般而論，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢(shì)，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢(shì)，加之新信息傳播技術(shù)帶來(lái)的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。
筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)為本、及時(shí)發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對(duì)要靈活，回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過(guò)程要細(xì)致。三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯(cuò)了態(tài)度要誠(chéng)懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭(zhēng)，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險(xiǎn)”、力求“化危為安”、力爭(zhēng)“化危為機(jī)”。
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會(huì)教育意義和社會(huì)引導(dǎo)作用。隨著我國(guó)鐵路的高速發(fā)展，社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來(lái)，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會(huì)心態(tài)、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面助力鐵路網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量。
1、增加評(píng)論的附加值。即作為評(píng)論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點(diǎn)，能說(shuō)出來(lái)的東西比別人多一點(diǎn)，能夠提供的有價(jià)值信息比別人多一點(diǎn)。
2、增加評(píng)論的可信度。俗話說(shuō)的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識(shí)，而專業(yè)的知識(shí)才更能讓人信服。
3、提升評(píng)論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無(wú)味或過(guò)于艱澀的行文，必然會(huì)讓人失去閱讀的興趣。
所以，要寫好評(píng)論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎實(shí)的文字功底。四是增加標(biāo)題的含金量。一個(gè)好標(biāo)題是一篇成功文章的一半。級(jí)別越高的媒體，稿件來(lái)源越發(fā)是供遠(yuǎn)過(guò)于求，一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。
海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來(lái)百花齊放百家爭(zhēng)鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺(tái)，才能廣納人才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來(lái)的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅(jiān)持公平、公正、開放、共享的運(yùn)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好宜車故事，傳播宜車聲影的`目的。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇三
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體運(yùn)營(yíng)成為了許多公司傳播與推廣的新興方式。本人幸運(yùn)地獲得了一份在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深入了解了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)新媒體的未來(lái)發(fā)展有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容及工作體會(huì)
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)公司的社交媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容創(chuàng)作，包括撰寫并發(fā)布文章、策劃并執(zhí)行推廣活動(dòng)、與粉絲互動(dòng)等。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在新媒體運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)容的質(zhì)量和互動(dòng)的頻率是非常重要的。我學(xué)會(huì)了進(jìn)行市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，以提升我們的內(nèi)容質(zhì)量和用戶參與度。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到新媒體運(yùn)營(yíng)需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)和趨勢(shì)一直在變化。
第三段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如需要在短時(shí)間內(nèi)撰寫高質(zhì)量的文章、解決用戶的投訴和辯論等。這些挑戰(zhàn)讓我更深刻地了解了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作性質(zhì)和要求。通過(guò)實(shí)踐，我逐漸掌握了高效撰寫文章的技巧，提高了溝通和處理用戶問(wèn)題的能力。并且，我學(xué)會(huì)了在各種情況下冷靜應(yīng)對(duì)，并通過(guò)分析和總結(jié)來(lái)改善工作方式和策略，以更好地滿足用戶的需求和期望。
第四段：實(shí)習(xí)心得與收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我了解到高質(zhì)量的內(nèi)容是吸引用戶和提升影響力的關(guān)鍵。內(nèi)容創(chuàng)作需要抓住受眾的興趣點(diǎn)，并結(jié)合市場(chǎng)研究與分析，創(chuàng)造有針對(duì)性的內(nèi)容。其次，互動(dòng)是與用戶建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。回應(yīng)用戶問(wèn)題和反饋，關(guān)注他們的關(guān)注點(diǎn)，積極與粉絲互動(dòng)，可以增加用戶參與度和忠誠(chéng)度。最后，學(xué)習(xí)和更新是持續(xù)進(jìn)步的保證。新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域一直在變化，學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和趨勢(shì)是不可或缺的。
第五段：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的展望
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的未來(lái)發(fā)展有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)和用戶需求的不斷變化，新媒體運(yùn)營(yíng)將會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。未來(lái)，新媒體運(yùn)營(yíng)將更加注重用戶體驗(yàn)、個(gè)性化營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析。在這個(gè)領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，才能保證繼續(xù)成長(zhǎng)和取得優(yōu)秀的成績(jī)。
總結(jié)：
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅掌握了新媒體運(yùn)營(yíng)的基本流程和技巧，也學(xué)會(huì)了隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方式。新媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)快節(jié)奏、充滿挑戰(zhàn)但也非常有趣和有價(jià)值的工作。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并在未來(lái)的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造更大的價(jià)值。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇四
時(shí)光總是無(wú)聲無(wú)息的從指縫中溜走，還沒(méi)有來(lái)得及說(shuō)一句再見，轉(zhuǎn)眼就已奔赴各自的工作崗位。為期三天的局團(tuán)委新媒體培訓(xùn)落下帷幕，當(dāng)袁書記宣布結(jié)束的那一刻，你是否眼中泛著淚光依依不舍，離別總是傷感的，不知道下一次相聚是何時(shí)。
第一次感受這個(gè)溫暖的大家庭是報(bào)到當(dāng)晚的自我介紹，來(lái)自全局66名新媒體工作者使出渾身解數(shù)展現(xiàn)自己的才華，隨著大家的相互了解，原本沉默寡言不善于表達(dá)的我也慢慢融入這個(gè)集體。時(shí)間一分一秒的過(guò)去，直到十點(diǎn)才結(jié)束，但我依舊不愿離去，心潮彭拜，我多想再停留一會(huì)兒好好看看他們，記住他們每一個(gè)人的名字，相聚是一種緣分，也許從此會(huì)交上一生的良師益友。
不會(huì)忘記歷奇破冰訓(xùn)練中你們每一個(gè)人的笑臉，團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)中每一個(gè)精彩瞬間，從新聞寫作技巧到攝像攝影技術(shù)，從微信平臺(tái)編輯到微信營(yíng)銷策劃，三天六節(jié)課井然有序的充實(shí)著我的學(xué)習(xí)和生活，晚上的課題研討更是讓我有了一種回到高中時(shí)代挑燈夜讀的感覺(jué)，用廢寢忘食形容一點(diǎn)也不為過(guò)，以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼著才離開教室。
老師并沒(méi)有照本宣科而是通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式讓我們?nèi)矫媪Ⅲw的了解所學(xué)的知識(shí)。一流的講師團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，人性化的服務(wù)管理更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)習(xí)的決心，出勤率高，教學(xué)形式新穎，同學(xué)互助友愛(ài)，正是這樣比學(xué)趕超的氣氛讓我深深的感覺(jué)自己的能力不足，要學(xué)習(xí)的東西太多。
開班典禮上路局團(tuán)委武書記作了簡(jiǎn)短的講話，雖然內(nèi)容不多但句句簡(jiǎn)明扼要。我依然記得書記說(shuō)的學(xué)與做的意義，用知識(shí)武裝頭腦并在實(shí)踐中指導(dǎo)我們的工作。俗話說(shuō)活到老學(xué)到老，只懂得一方面的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高新媒體工作者的技能，更好的服務(wù)于大家，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐才能找到工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并加以改正和完善。不善于學(xué)習(xí)的人注定被新媒體大浪潮所淘汰，如何才能適應(yīng)新媒體的發(fā)展方向，新媒體時(shí)代需要什么樣的人才，答案就是學(xué)習(xí)。
話說(shuō)回來(lái)這次培訓(xùn)的主題是新媒體，三天的學(xué)習(xí)雖然不能很系統(tǒng)很全面的學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，但也有了大致的了解。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展，新媒體孕育而生，其傳播速度之快，影響范圍之廣，受眾群體之多，悄然改變著人們生活方式。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用新媒體平臺(tái)傳播企業(yè)理念文化，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力，打造企業(yè)品牌價(jià)值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問(wèn)題。
由青春武鐵聯(lián)想到__新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為__新媒體工作室的主編之一，我有幸見證了它的成長(zhǎng)，從今年7月成立至今短短5個(gè)多月的時(shí)間里，平臺(tái)先后開辟了“__資訊”、“__科普”、“美圖(美文)鑒賞”、“夜話讀書”、“__vr”等諸多粉絲喜聞樂(lè)見的欄目，牢牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線職工和路外人士的一致好評(píng)，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。
但我也深知其工作任重道遠(yuǎn)，從最初充滿活力干勁到現(xiàn)在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內(nèi)容質(zhì)量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動(dòng)，兼職開展工作合理安排作息時(shí)間等問(wèn)題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步宜車新媒體的工作該如何開展，怎樣在同類單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng)向標(biāo)，我想我在培訓(xùn)中上找到了答案。
一個(gè)成功的新媒體平臺(tái)，需要的是傾聽，創(chuàng)新，互動(dòng)，培養(yǎng)和堅(jiān)持。
首先是傾聽，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽即對(duì)平臺(tái)的定位分析，了解用戶的個(gè)人喜好和興趣，從用戶本身出發(fā)，有針對(duì)性的對(duì)我們平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。學(xué)會(huì)傾聽滿足用戶的需要根據(jù)對(duì)用戶需求的收集所輸出的內(nèi)容才能對(duì)用戶產(chǎn)生影響。
其次是創(chuàng)新，內(nèi)容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成。一個(gè)好的新媒體平臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到，而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng)造屬于自己的專屬品牌。只有這樣才能贏得的關(guān)注，獲得的口碑。同時(shí)好的內(nèi)容離不開好的表達(dá)形式，充分利用動(dòng)圖，視頻，語(yǔ)音和直播，這樣更直觀生動(dòng)，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現(xiàn)形式多種多樣但內(nèi)容要積極向上，堅(jiān)持“內(nèi)容+服務(wù)”，把握導(dǎo)向，避免低俗，傳播正能量。
再次是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能了解用戶的需求，增加吸粉的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數(shù)只是閱讀和點(diǎn)贊，而評(píng)論幾乎為零，那么就沒(méi)有互動(dòng)，作為媒體人也就不清楚用戶的想法，而和用戶活躍互動(dòng)的話就能帶動(dòng)平臺(tái)其他用戶活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺(tái)的影響力。
然后是培養(yǎng)，培養(yǎng)更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務(wù)于我們的用戶。目前宜車新媒體還缺乏這樣的精英，離專業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)還存在一定差距。段管內(nèi)青年職工眾多，有才華的自然不在少數(shù)，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設(shè)強(qiáng)大的宜車新媒體宣傳陣地。同時(shí)必須要培訓(xùn)人才，人才不是萬(wàn)能的，知識(shí)不是一成不變的，只有持續(xù)不斷的開展人才培訓(xùn)，才能保持知識(shí)常新，思維常新，意識(shí)常新。
最后是堅(jiān)持，盡管當(dāng)前宜車新媒體存在著諸多問(wèn)題，但我們的初衷不會(huì)改變，為職工，旅客和貨主服務(wù)是我們的宗旨。不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”，每一個(gè)宜車新媒體工作者身上肩負(fù)的是一種責(zé)任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播宜車聲影”，我們有責(zé)任去“講好宜車故事”，雖然我們個(gè)人的力量有限但團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的，如果累了，請(qǐng)不要放棄，從自身做起，帶動(dòng)身邊人，傳播正能量。因?yàn)楦锩形闯晒?，同志仍需努力?BR> 培訓(xùn)雖然結(jié)束了但新媒體的發(fā)展才剛剛開始。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個(gè)平臺(tái)不僅是為我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于宜車更深遠(yuǎn)的意義。時(shí)代的發(fā)展日新月異，新媒體的工作任重道遠(yuǎn)，期待在未來(lái)的日子里能有越來(lái)越多的人加入宜車新媒體這個(gè)大家庭，竭盡所能為宜昌車務(wù)段的發(fā)展添磚加瓦!
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇五
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，新媒體在社會(huì)中的作用日益凸顯。作為新一代的主流傳媒形式，新媒體的運(yùn)營(yíng)成為了各大企業(yè)的重中之重。作為一名新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)生，我有幸參與了一家知名企業(yè)的實(shí)習(xí)工作，對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的工作流程和技巧有了更深入的體會(huì)。以下是我在實(shí)習(xí)中所獲得的心得。
首先，新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備良好的溝通和寫作能力。新媒體平臺(tái)是一種多元化的傳播形式，需要將內(nèi)容以簡(jiǎn)短醒目的方式傳遞給用戶。這就需要運(yùn)營(yíng)人員具備精準(zhǔn)的文字表達(dá)能力和良好的邏輯思維能力。在實(shí)習(xí)中，我參與了多次內(nèi)容創(chuàng)作和編輯的工作，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密配合，不斷優(yōu)化文章的結(jié)構(gòu)和表達(dá)，使得企業(yè)能夠更好地與用戶進(jìn)行溝通。通過(guò)這些工作，我也深刻認(rèn)識(shí)到了溝通能力的重要性。
其次，新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備數(shù)據(jù)分析和推廣技巧。在新媒體平臺(tái)上，輿情分析、用戶行為分析和粉絲數(shù)據(jù)推廣等都是非常重要的工作。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以更好地了解用戶需求，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高內(nèi)容傳播和營(yíng)銷效果。在實(shí)習(xí)中，我參與了多次數(shù)據(jù)分析的工作，通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的挖掘和分析，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高用戶參與度和粉絲增長(zhǎng)率。這些經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)分析和推廣技巧對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的重要性。
另外，新媒體運(yùn)營(yíng)需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，技術(shù)和趨勢(shì)變化非?？焖?。因此，作為新媒體運(yùn)營(yíng)人員，要保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，積極跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和趨勢(shì)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中，我定期參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)新的運(yùn)營(yíng)理念和技術(shù)方法。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我掌握了更多的新媒體運(yùn)營(yíng)技巧和知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。
此外，新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。作為一名新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)生，我參與了企業(yè)的多個(gè)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的密切合作，我不僅提高了協(xié)調(diào)能力和溝通能力，還學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
最后，新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備細(xì)致耐心和分析問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)中，我遇到了許多困難和問(wèn)題，例如怎樣提高粉絲參與度和用戶留存率，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占得一席之地等等。要解決這些問(wèn)題，需要有耐心和細(xì)心分析，同時(shí)具備清晰的工作思路和良好的問(wèn)題解決能力。通過(guò)不斷的思考和分析，我盡量找到解決問(wèn)題的方法和策略，并向同事和上級(jí)尋求幫助和指導(dǎo)，最終圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
綜上所述，新媒體運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要具備良好的溝通、推廣、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題分析能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解和體會(huì)，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)能力，為新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇六
一、實(shí)習(xí)工作概括：
去年1月份我與___公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專員，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站的’推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站的流量的監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員的包裝及后期的日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對(duì)于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)公司以及公司的同事對(duì)我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習(xí)過(guò)后的工作當(dāng)中也一定會(huì)更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇七
首先，我想說(shuō)，參加新媒體運(yùn)營(yíng)課程真是一件非常有意義的事情。在這個(gè)科技悄然影響著每一個(gè)人的時(shí)代，擁有一定的新媒體運(yùn)營(yíng)技能幾乎已成為一種基本能力。這門課程不僅為我提供了大量的知識(shí)技能，更重要的是鍛煉了我的思維和創(chuàng)造力。下面，我將從五個(gè)方面來(lái)闡述我的心得體會(huì)。
首先，新媒體運(yùn)營(yíng)課程為我們開啟了一扇新媒體時(shí)代的大門，為我們解析了新媒體的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用技巧。在學(xué)習(xí)中，我接觸到了很多前沿的新媒體理念和技術(shù)，如社交媒體運(yùn)營(yíng)、微博、微信公眾號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容創(chuàng)作等等。這些領(lǐng)域以前都是我不曾接觸的，但是在課程的指導(dǎo)下，我有了更多的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。同時(shí)，這些知識(shí)也為我以后的工作和生活提供了極大的幫助。
其次，教授們的嚴(yán)謹(jǐn)和耐心是我深刻感受到的一點(diǎn)。當(dāng)我在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到不懂的地方時(shí)，教授總是會(huì)很耐心地為我解答。在學(xué)習(xí)期間，教授不僅向我們傳達(dá)知識(shí)，更有針對(duì)性的幫助我們進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，帶領(lǐng)我們完成了一系列實(shí)用的小項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)操，我明白了很多課本上無(wú)法體現(xiàn)的細(xì)節(jié)，同時(shí)也增強(qiáng)了我實(shí)踐動(dòng)手的能力。
第三，課堂氛圍非?；钴S和積極。因?yàn)槲覀兊耐瑢W(xué)來(lái)自各個(gè)不同的行業(yè)和領(lǐng)域，所以每個(gè)人帶來(lái)的方法和技巧各不相同，這種多元化的文化碰撞讓課堂氣氛非?；钴S，啟發(fā)我獲得不同的想法和思路。每個(gè)人都不吝于分享自己的經(jīng)驗(yàn)，并為大家?guī)?lái)了許多的啟示和教訓(xùn)，我認(rèn)為這種互動(dòng)是非常有價(jià)值的。
再者，學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們也注意到了新媒體運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和潛在問(wèn)題。新媒體雖然對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了很大的沖擊和變革，但也帶來(lái)了一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。例如，信息泄露、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的問(wèn)題，這些都是我們?cè)趯W(xué)習(xí)新媒體技巧的時(shí)候必須考慮的問(wèn)題。這就需要我們?cè)谏髦亻_展新媒體運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也要做好防范措施。
最后，課程也讓我明白了一個(gè)道理：新媒體時(shí)代，內(nèi)容為王。無(wú)論是在社交媒體上發(fā)表文章，還是寫作微信公眾號(hào)的內(nèi)容，內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量是最關(guān)鍵的。對(duì)于一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，良好的內(nèi)容創(chuàng)作能力是必要的素養(yǎng)。
綜上所述，我認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)課程不僅為我提供了新媒體方面的專業(yè)技能，更是開啟了我的視野和思維，讓我從一個(gè)更高的層次認(rèn)識(shí)了新媒體的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用價(jià)值。同時(shí)，課程也教會(huì)了我如何正確掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的技巧，為我的工作和生活提供了舞臺(tái)。我想，這門課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，將會(huì)為我今后的工作和生活帶來(lái)無(wú)限的幫助和啟迪。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇八
實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，事情不多，所以自己就把已經(jīng)半年多沒(méi)做了的xx公眾平臺(tái)的各個(gè)板塊再熟悉了一下，比如后臺(tái)的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下xx編輯器，構(gòu)思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號(hào)的同時(shí)就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)體系不多，技術(shù)部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運(yùn)營(yíng)部的一些業(yè)務(wù)體系，由于我們公司是做本地類公眾號(hào)的，所以在實(shí)習(xí)前期，對(duì)于xx本地類尤其以xx等本地生活類公眾號(hào)有了個(gè)初步的窺探。公司運(yùn)營(yíng)部除了我和老板（指xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，主管運(yùn)營(yíng)部），其它全是xx后，相處就非常融洽。實(shí)習(xí)前期，因?yàn)樽约涸谝郧白鲞^(guò)新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。
隨著兩個(gè)xx公眾號(hào)的.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，我也遇見了更多的問(wèn)題。
不過(guò)問(wèn)題總要面對(duì)和解決。首先我是大量的搜資料，上網(wǎng)查，后來(lái)就干脆從圖書館借了一本xx旅游的書，然后參照著內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)間段或者熱點(diǎn)來(lái)寫。后來(lái)我想到其實(shí)不必要總是寫景點(diǎn)，也可以寫一些和旅游相關(guān)的，比如當(dāng)時(shí)寫過(guò)xx等一些跟非景點(diǎn)的文章。其實(shí)還有就是，深度挖掘景點(diǎn)的故事，或者旅游的故事，但這個(gè)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間去查閱相關(guān)資料，由于實(shí)習(xí)期間工作較多，這種深度挖掘景點(diǎn)故事的做得不多，比如做過(guò)xx等7—8篇文章。
再了說(shuō)下xx公眾號(hào)遇到的問(wèn)題，就是作為一個(gè)外地漢族人，對(duì)于xx回坊的文化、宗教、美食、習(xí)俗等真的是知之甚少。又一次因?yàn)椴恢馈鞍逵汀笔秦i油，將之寫在了文章里。后來(lái)文章被旅游局方面打回來(lái)，還被批評(píng)一頓，因?yàn)樨i是回民的禁忌之一嘛。
不過(guò)這個(gè)問(wèn)題的解決辦法也只有一個(gè)，大量閱讀相關(guān)資料，增加相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，發(fā)掘能出文章的點(diǎn)子。比如做過(guò)xx等文章。
其實(shí)，“產(chǎn)能不足”這個(gè)問(wèn)題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)初期的基本矛盾”，即：日益增長(zhǎng)的產(chǎn)能需要與知識(shí)儲(chǔ)備不足的矛盾，這個(gè)矛盾在我實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月是一直存在的，知識(shí)深度深淺不一而已，隨著對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備的增加，這個(gè)矛盾才漸漸不太突出。
以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營(yíng)肯定不止是xx文章的編排了，所以，我在實(shí)習(xí)期間也接觸了一些其它方面的知識(shí)，比如第三方后臺(tái)、一點(diǎn)代碼知識(shí)、社群管理、活動(dòng)組織策劃、客戶洽談與對(duì)接等等，這都對(duì)我的新媒體運(yùn)營(yíng)整體的能力的提高有很大幫助。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇一
媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不行替代的作用。正如詩(shī)經(jīng)中有語(yǔ)云：“匪我衍期，子無(wú)良媒”道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個(gè)相對(duì)概念，相對(duì)于以前的報(bào)紙，廣播，電視等傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、數(shù)字電視就是新媒體。隨著科技的進(jìn)展，會(huì)有越來(lái)越多的新媒體誕生并被人們所接受。營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)覺(jué)或挖掘消費(fèi)者的需求，從整體氣氛的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品，讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)置該產(chǎn)品的過(guò)程。
我們?cè)诶蠋煹膸е?，了解到基于web1.0到web3.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)展史。web1.0時(shí)代，20世紀(jì)90年月進(jìn)入了web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營(yíng)銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網(wǎng)站平臺(tái)信息展示、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等。web2.0時(shí)代每個(gè)用戶可以參加到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容制造過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)開始表達(dá)出用戶作為創(chuàng)造者的生產(chǎn)性功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過(guò)激發(fā)用戶的參加，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的有效傳遞，獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同以培育客戶的忠誠(chéng)度。web3.0時(shí)代每個(gè)用戶可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門戶，或者創(chuàng)造屬于個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)屬于自己的一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息溝通。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可根據(jù)每個(gè)人關(guān)注的信息類型、個(gè)人需求和偏好來(lái)傳遞相關(guān)信息營(yíng)銷2.0時(shí)代，有效的營(yíng)銷法則從aidma演化為aisas：那就是從創(chuàng)意吸引受眾留意attention，激發(fā)受眾參加的興趣interest，然后受眾開始搜尋相關(guān)信息search，隨著信息的積累，提高信念，開始參加行動(dòng)或者購(gòu)置行動(dòng)action，最終share（共享）產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)，形成口碑傳播。由此我們也加深了對(duì)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜素引擎、e—mail、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、sns、im營(yíng)銷的解讀。
當(dāng)然，這些理論學(xué)問(wèn)都不是照本宣科，而是在老師通過(guò)一個(gè)個(gè)新穎的案例共享，激發(fā)我們的興趣，然后對(duì)我們提問(wèn)，同學(xué)們加入自己的思索進(jìn)行商量后回答，漸漸熟知到這些新媒體營(yíng)銷方式與分類。我們學(xué)習(xí)這門課程的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但大家都覺(jué)得獲益匪淺，讓我們對(duì)新媒體營(yíng)銷有了一個(gè)更加全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)。課堂內(nèi)容相當(dāng)充實(shí)，講到了大數(shù)據(jù)，微信營(yíng)銷，o2o物聯(lián)網(wǎng)等在營(yíng)銷中的應(yīng)用，講到了粉絲思維，用戶參加感，熱點(diǎn)事件營(yíng)銷的'一些原理。這次培訓(xùn)給我留下深刻影響的一個(gè)字是“勢(shì)”—大勢(shì)所趨，勢(shì)不行擋的“勢(shì)”。雷軍說(shuō)：“只要站在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)”。這句話讓我有了深深的觸動(dòng)。我們不能逆勢(shì)而為。21世紀(jì)是科技的時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，o2o、物聯(lián)網(wǎng)、微信就是大勢(shì)所趨，社會(huì)是在向前進(jìn)展的，我們必需去接受和開創(chuàng)新的事物，不然我們將注定被淘汰。我們面對(duì)的是廣大的客戶群體，我們除了要“造勢(shì)”以外，還要學(xué)會(huì)“借勢(shì)”借助一些熱點(diǎn)話題，一些新興的，廣大客戶都接受的營(yíng)銷手段，那樣我們將會(huì)事半功倍，收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營(yíng)銷中的“病毒式”營(yíng)銷，原理是讓每一個(gè)人都成為我們營(yíng)銷內(nèi)容的傳播者，讓我們的產(chǎn)品被更多的客戶所了解。人們對(duì)自己不喜愛(ài)的廣告往往是排斥的，所以在營(yíng)銷上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如游戲，游戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營(yíng)銷當(dāng)中獲得利益，體驗(yàn)到歡樂(lè)，并共享給周邊的人，那么你的營(yíng)銷就勝利了。
營(yíng)銷是一門科學(xué)，當(dāng)中的原理和方法需要我們長(zhǎng)期去摸索和實(shí)踐，學(xué)習(xí)這門課程，不僅讓我學(xué)習(xí)到了新媒體時(shí)代營(yíng)銷方式方法，更加深了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的初步培育，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。盼望在以后的工作中，能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，好好加以運(yùn)用。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇二
五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約武局黨校，集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識(shí)，總結(jié)過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)當(dāng)下先進(jìn)媒體知識(shí)，把握未來(lái)宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣傳工作強(qiáng)基達(dá)標(biāo)提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展?fàn)I造好的社會(huì)輿論環(huán)境和口碑。
xx月31日至xx月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。此次集中學(xué)習(xí)，匯聚了來(lái)自我局69個(gè)單位100多個(gè)優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過(guò)程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無(wú)不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。
在當(dāng)下萬(wàn)物皆媒的環(huán)境下，微博、微信無(wú)疑是市場(chǎng)份額最多，關(guān)注度，運(yùn)用最廣泛的媒體形式。
首先，微博依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺(tái)、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道。是政府、企業(yè)形象宣傳、危機(jī)管理不可替代的平臺(tái)。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù)，及時(shí)發(fā)布信息、加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會(huì)口碑的重要抓手。運(yùn)營(yíng)好鐵路微博平臺(tái)需要設(shè)立專項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。面對(duì)廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動(dòng)，善總結(jié)。
其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來(lái)，微信運(yùn)營(yíng)開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《vr全景》、《夜話讀書》等欄目?jī)?nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評(píng)，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績(jī)顯著，但問(wèn)題也不少。目前平臺(tái)漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動(dòng)、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問(wèn)題突出。
針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們可以從這幾個(gè)方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5w”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動(dòng)圖、線上直播等，以豐富平臺(tái)內(nèi)容，增強(qiáng)吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價(jià)值需求、忌難求簡(jiǎn)需求。四是及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論，把用戶當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時(shí)適當(dāng)開展活動(dòng)征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來(lái)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢(shì)嚴(yán)峻。一般而論，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢(shì)，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢(shì)，加之新信息傳播技術(shù)帶來(lái)的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。
筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)為本、及時(shí)發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對(duì)要靈活，回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過(guò)程要細(xì)致。三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯(cuò)了態(tài)度要誠(chéng)懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭(zhēng)，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險(xiǎn)”、力求“化危為安”、力爭(zhēng)“化危為機(jī)”。
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會(huì)教育意義和社會(huì)引導(dǎo)作用。隨著我國(guó)鐵路的高速發(fā)展，社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來(lái)，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會(huì)心態(tài)、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面助力鐵路網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量。
1、增加評(píng)論的附加值。即作為評(píng)論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點(diǎn)，能說(shuō)出來(lái)的東西比別人多一點(diǎn)，能夠提供的有價(jià)值信息比別人多一點(diǎn)。
2、增加評(píng)論的可信度。俗話說(shuō)的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識(shí)，而專業(yè)的知識(shí)才更能讓人信服。
3、提升評(píng)論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無(wú)味或過(guò)于艱澀的行文，必然會(huì)讓人失去閱讀的興趣。
所以，要寫好評(píng)論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎實(shí)的文字功底。四是增加標(biāo)題的含金量。一個(gè)好標(biāo)題是一篇成功文章的一半。級(jí)別越高的媒體，稿件來(lái)源越發(fā)是供遠(yuǎn)過(guò)于求，一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。
海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來(lái)百花齊放百家爭(zhēng)鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺(tái)，才能廣納人才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來(lái)的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅(jiān)持公平、公正、開放、共享的運(yùn)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好宜車故事，傳播宜車聲影的`目的。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇三
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體運(yùn)營(yíng)成為了許多公司傳播與推廣的新興方式。本人幸運(yùn)地獲得了一份在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深入了解了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)新媒體的未來(lái)發(fā)展有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容及工作體會(huì)
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)公司的社交媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容創(chuàng)作，包括撰寫并發(fā)布文章、策劃并執(zhí)行推廣活動(dòng)、與粉絲互動(dòng)等。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在新媒體運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)容的質(zhì)量和互動(dòng)的頻率是非常重要的。我學(xué)會(huì)了進(jìn)行市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，以提升我們的內(nèi)容質(zhì)量和用戶參與度。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到新媒體運(yùn)營(yíng)需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)和趨勢(shì)一直在變化。
第三段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如需要在短時(shí)間內(nèi)撰寫高質(zhì)量的文章、解決用戶的投訴和辯論等。這些挑戰(zhàn)讓我更深刻地了解了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作性質(zhì)和要求。通過(guò)實(shí)踐，我逐漸掌握了高效撰寫文章的技巧，提高了溝通和處理用戶問(wèn)題的能力。并且，我學(xué)會(huì)了在各種情況下冷靜應(yīng)對(duì)，并通過(guò)分析和總結(jié)來(lái)改善工作方式和策略，以更好地滿足用戶的需求和期望。
第四段：實(shí)習(xí)心得與收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我了解到高質(zhì)量的內(nèi)容是吸引用戶和提升影響力的關(guān)鍵。內(nèi)容創(chuàng)作需要抓住受眾的興趣點(diǎn)，并結(jié)合市場(chǎng)研究與分析，創(chuàng)造有針對(duì)性的內(nèi)容。其次，互動(dòng)是與用戶建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。回應(yīng)用戶問(wèn)題和反饋，關(guān)注他們的關(guān)注點(diǎn)，積極與粉絲互動(dòng)，可以增加用戶參與度和忠誠(chéng)度。最后，學(xué)習(xí)和更新是持續(xù)進(jìn)步的保證。新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域一直在變化，學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和趨勢(shì)是不可或缺的。
第五段：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的展望
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的未來(lái)發(fā)展有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)和用戶需求的不斷變化，新媒體運(yùn)營(yíng)將會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。未來(lái)，新媒體運(yùn)營(yíng)將更加注重用戶體驗(yàn)、個(gè)性化營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析。在這個(gè)領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，才能保證繼續(xù)成長(zhǎng)和取得優(yōu)秀的成績(jī)。
總結(jié)：
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅掌握了新媒體運(yùn)營(yíng)的基本流程和技巧，也學(xué)會(huì)了隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方式。新媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)快節(jié)奏、充滿挑戰(zhàn)但也非常有趣和有價(jià)值的工作。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并在未來(lái)的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造更大的價(jià)值。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇四
時(shí)光總是無(wú)聲無(wú)息的從指縫中溜走，還沒(méi)有來(lái)得及說(shuō)一句再見，轉(zhuǎn)眼就已奔赴各自的工作崗位。為期三天的局團(tuán)委新媒體培訓(xùn)落下帷幕，當(dāng)袁書記宣布結(jié)束的那一刻，你是否眼中泛著淚光依依不舍，離別總是傷感的，不知道下一次相聚是何時(shí)。
第一次感受這個(gè)溫暖的大家庭是報(bào)到當(dāng)晚的自我介紹，來(lái)自全局66名新媒體工作者使出渾身解數(shù)展現(xiàn)自己的才華，隨著大家的相互了解，原本沉默寡言不善于表達(dá)的我也慢慢融入這個(gè)集體。時(shí)間一分一秒的過(guò)去，直到十點(diǎn)才結(jié)束，但我依舊不愿離去，心潮彭拜，我多想再停留一會(huì)兒好好看看他們，記住他們每一個(gè)人的名字，相聚是一種緣分，也許從此會(huì)交上一生的良師益友。
不會(huì)忘記歷奇破冰訓(xùn)練中你們每一個(gè)人的笑臉，團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)中每一個(gè)精彩瞬間，從新聞寫作技巧到攝像攝影技術(shù)，從微信平臺(tái)編輯到微信營(yíng)銷策劃，三天六節(jié)課井然有序的充實(shí)著我的學(xué)習(xí)和生活，晚上的課題研討更是讓我有了一種回到高中時(shí)代挑燈夜讀的感覺(jué)，用廢寢忘食形容一點(diǎn)也不為過(guò)，以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼著才離開教室。
老師并沒(méi)有照本宣科而是通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式讓我們?nèi)矫媪Ⅲw的了解所學(xué)的知識(shí)。一流的講師團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，人性化的服務(wù)管理更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)習(xí)的決心，出勤率高，教學(xué)形式新穎，同學(xué)互助友愛(ài)，正是這樣比學(xué)趕超的氣氛讓我深深的感覺(jué)自己的能力不足，要學(xué)習(xí)的東西太多。
開班典禮上路局團(tuán)委武書記作了簡(jiǎn)短的講話，雖然內(nèi)容不多但句句簡(jiǎn)明扼要。我依然記得書記說(shuō)的學(xué)與做的意義，用知識(shí)武裝頭腦并在實(shí)踐中指導(dǎo)我們的工作。俗話說(shuō)活到老學(xué)到老，只懂得一方面的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高新媒體工作者的技能，更好的服務(wù)于大家，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐才能找到工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并加以改正和完善。不善于學(xué)習(xí)的人注定被新媒體大浪潮所淘汰，如何才能適應(yīng)新媒體的發(fā)展方向，新媒體時(shí)代需要什么樣的人才，答案就是學(xué)習(xí)。
話說(shuō)回來(lái)這次培訓(xùn)的主題是新媒體，三天的學(xué)習(xí)雖然不能很系統(tǒng)很全面的學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，但也有了大致的了解。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展，新媒體孕育而生，其傳播速度之快，影響范圍之廣，受眾群體之多，悄然改變著人們生活方式。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用新媒體平臺(tái)傳播企業(yè)理念文化，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力，打造企業(yè)品牌價(jià)值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問(wèn)題。
由青春武鐵聯(lián)想到__新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為__新媒體工作室的主編之一，我有幸見證了它的成長(zhǎng)，從今年7月成立至今短短5個(gè)多月的時(shí)間里，平臺(tái)先后開辟了“__資訊”、“__科普”、“美圖(美文)鑒賞”、“夜話讀書”、“__vr”等諸多粉絲喜聞樂(lè)見的欄目，牢牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線職工和路外人士的一致好評(píng)，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。
但我也深知其工作任重道遠(yuǎn)，從最初充滿活力干勁到現(xiàn)在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內(nèi)容質(zhì)量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動(dòng)，兼職開展工作合理安排作息時(shí)間等問(wèn)題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步宜車新媒體的工作該如何開展，怎樣在同類單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng)向標(biāo)，我想我在培訓(xùn)中上找到了答案。
一個(gè)成功的新媒體平臺(tái)，需要的是傾聽，創(chuàng)新，互動(dòng)，培養(yǎng)和堅(jiān)持。
首先是傾聽，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽即對(duì)平臺(tái)的定位分析，了解用戶的個(gè)人喜好和興趣，從用戶本身出發(fā)，有針對(duì)性的對(duì)我們平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。學(xué)會(huì)傾聽滿足用戶的需要根據(jù)對(duì)用戶需求的收集所輸出的內(nèi)容才能對(duì)用戶產(chǎn)生影響。
其次是創(chuàng)新，內(nèi)容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成。一個(gè)好的新媒體平臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到，而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng)造屬于自己的專屬品牌。只有這樣才能贏得的關(guān)注，獲得的口碑。同時(shí)好的內(nèi)容離不開好的表達(dá)形式，充分利用動(dòng)圖，視頻，語(yǔ)音和直播，這樣更直觀生動(dòng)，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現(xiàn)形式多種多樣但內(nèi)容要積極向上，堅(jiān)持“內(nèi)容+服務(wù)”，把握導(dǎo)向，避免低俗，傳播正能量。
再次是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能了解用戶的需求，增加吸粉的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數(shù)只是閱讀和點(diǎn)贊，而評(píng)論幾乎為零，那么就沒(méi)有互動(dòng)，作為媒體人也就不清楚用戶的想法，而和用戶活躍互動(dòng)的話就能帶動(dòng)平臺(tái)其他用戶活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺(tái)的影響力。
然后是培養(yǎng)，培養(yǎng)更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務(wù)于我們的用戶。目前宜車新媒體還缺乏這樣的精英，離專業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)還存在一定差距。段管內(nèi)青年職工眾多，有才華的自然不在少數(shù)，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設(shè)強(qiáng)大的宜車新媒體宣傳陣地。同時(shí)必須要培訓(xùn)人才，人才不是萬(wàn)能的，知識(shí)不是一成不變的，只有持續(xù)不斷的開展人才培訓(xùn)，才能保持知識(shí)常新，思維常新，意識(shí)常新。
最后是堅(jiān)持，盡管當(dāng)前宜車新媒體存在著諸多問(wèn)題，但我們的初衷不會(huì)改變，為職工，旅客和貨主服務(wù)是我們的宗旨。不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”，每一個(gè)宜車新媒體工作者身上肩負(fù)的是一種責(zé)任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播宜車聲影”，我們有責(zé)任去“講好宜車故事”，雖然我們個(gè)人的力量有限但團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的，如果累了，請(qǐng)不要放棄，從自身做起，帶動(dòng)身邊人，傳播正能量。因?yàn)楦锩形闯晒?，同志仍需努力?BR> 培訓(xùn)雖然結(jié)束了但新媒體的發(fā)展才剛剛開始。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個(gè)平臺(tái)不僅是為我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于宜車更深遠(yuǎn)的意義。時(shí)代的發(fā)展日新月異，新媒體的工作任重道遠(yuǎn)，期待在未來(lái)的日子里能有越來(lái)越多的人加入宜車新媒體這個(gè)大家庭，竭盡所能為宜昌車務(wù)段的發(fā)展添磚加瓦!
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇五
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，新媒體在社會(huì)中的作用日益凸顯。作為新一代的主流傳媒形式，新媒體的運(yùn)營(yíng)成為了各大企業(yè)的重中之重。作為一名新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)生，我有幸參與了一家知名企業(yè)的實(shí)習(xí)工作，對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的工作流程和技巧有了更深入的體會(huì)。以下是我在實(shí)習(xí)中所獲得的心得。
首先，新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備良好的溝通和寫作能力。新媒體平臺(tái)是一種多元化的傳播形式，需要將內(nèi)容以簡(jiǎn)短醒目的方式傳遞給用戶。這就需要運(yùn)營(yíng)人員具備精準(zhǔn)的文字表達(dá)能力和良好的邏輯思維能力。在實(shí)習(xí)中，我參與了多次內(nèi)容創(chuàng)作和編輯的工作，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密配合，不斷優(yōu)化文章的結(jié)構(gòu)和表達(dá)，使得企業(yè)能夠更好地與用戶進(jìn)行溝通。通過(guò)這些工作，我也深刻認(rèn)識(shí)到了溝通能力的重要性。
其次，新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備數(shù)據(jù)分析和推廣技巧。在新媒體平臺(tái)上，輿情分析、用戶行為分析和粉絲數(shù)據(jù)推廣等都是非常重要的工作。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以更好地了解用戶需求，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高內(nèi)容傳播和營(yíng)銷效果。在實(shí)習(xí)中，我參與了多次數(shù)據(jù)分析的工作，通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的挖掘和分析，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高用戶參與度和粉絲增長(zhǎng)率。這些經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)分析和推廣技巧對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的重要性。
另外，新媒體運(yùn)營(yíng)需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，技術(shù)和趨勢(shì)變化非?？焖?。因此，作為新媒體運(yùn)營(yíng)人員，要保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，積極跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和趨勢(shì)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中，我定期參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)新的運(yùn)營(yíng)理念和技術(shù)方法。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我掌握了更多的新媒體運(yùn)營(yíng)技巧和知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。
此外，新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。作為一名新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)生，我參與了企業(yè)的多個(gè)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的密切合作，我不僅提高了協(xié)調(diào)能力和溝通能力，還學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
最后，新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備細(xì)致耐心和分析問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)中，我遇到了許多困難和問(wèn)題，例如怎樣提高粉絲參與度和用戶留存率，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占得一席之地等等。要解決這些問(wèn)題，需要有耐心和細(xì)心分析，同時(shí)具備清晰的工作思路和良好的問(wèn)題解決能力。通過(guò)不斷的思考和分析，我盡量找到解決問(wèn)題的方法和策略，并向同事和上級(jí)尋求幫助和指導(dǎo)，最終圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
綜上所述，新媒體運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要具備良好的溝通、推廣、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題分析能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解和體會(huì)，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)能力，為新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇六
一、實(shí)習(xí)工作概括：
去年1月份我與___公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專員，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站的’推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站的流量的監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員的包裝及后期的日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對(duì)于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)公司以及公司的同事對(duì)我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習(xí)過(guò)后的工作當(dāng)中也一定會(huì)更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇七
首先，我想說(shuō)，參加新媒體運(yùn)營(yíng)課程真是一件非常有意義的事情。在這個(gè)科技悄然影響著每一個(gè)人的時(shí)代，擁有一定的新媒體運(yùn)營(yíng)技能幾乎已成為一種基本能力。這門課程不僅為我提供了大量的知識(shí)技能，更重要的是鍛煉了我的思維和創(chuàng)造力。下面，我將從五個(gè)方面來(lái)闡述我的心得體會(huì)。
首先，新媒體運(yùn)營(yíng)課程為我們開啟了一扇新媒體時(shí)代的大門，為我們解析了新媒體的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用技巧。在學(xué)習(xí)中，我接觸到了很多前沿的新媒體理念和技術(shù)，如社交媒體運(yùn)營(yíng)、微博、微信公眾號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容創(chuàng)作等等。這些領(lǐng)域以前都是我不曾接觸的，但是在課程的指導(dǎo)下，我有了更多的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。同時(shí)，這些知識(shí)也為我以后的工作和生活提供了極大的幫助。
其次，教授們的嚴(yán)謹(jǐn)和耐心是我深刻感受到的一點(diǎn)。當(dāng)我在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到不懂的地方時(shí)，教授總是會(huì)很耐心地為我解答。在學(xué)習(xí)期間，教授不僅向我們傳達(dá)知識(shí)，更有針對(duì)性的幫助我們進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，帶領(lǐng)我們完成了一系列實(shí)用的小項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)操，我明白了很多課本上無(wú)法體現(xiàn)的細(xì)節(jié)，同時(shí)也增強(qiáng)了我實(shí)踐動(dòng)手的能力。
第三，課堂氛圍非?；钴S和積極。因?yàn)槲覀兊耐瑢W(xué)來(lái)自各個(gè)不同的行業(yè)和領(lǐng)域，所以每個(gè)人帶來(lái)的方法和技巧各不相同，這種多元化的文化碰撞讓課堂氣氛非?；钴S，啟發(fā)我獲得不同的想法和思路。每個(gè)人都不吝于分享自己的經(jīng)驗(yàn)，并為大家?guī)?lái)了許多的啟示和教訓(xùn)，我認(rèn)為這種互動(dòng)是非常有價(jià)值的。
再者，學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們也注意到了新媒體運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和潛在問(wèn)題。新媒體雖然對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了很大的沖擊和變革，但也帶來(lái)了一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。例如，信息泄露、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的問(wèn)題，這些都是我們?cè)趯W(xué)習(xí)新媒體技巧的時(shí)候必須考慮的問(wèn)題。這就需要我們?cè)谏髦亻_展新媒體運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也要做好防范措施。
最后，課程也讓我明白了一個(gè)道理：新媒體時(shí)代，內(nèi)容為王。無(wú)論是在社交媒體上發(fā)表文章，還是寫作微信公眾號(hào)的內(nèi)容，內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量是最關(guān)鍵的。對(duì)于一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，良好的內(nèi)容創(chuàng)作能力是必要的素養(yǎng)。
綜上所述，我認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)課程不僅為我提供了新媒體方面的專業(yè)技能，更是開啟了我的視野和思維，讓我從一個(gè)更高的層次認(rèn)識(shí)了新媒體的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用價(jià)值。同時(shí)，課程也教會(huì)了我如何正確掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的技巧，為我的工作和生活提供了舞臺(tái)。我想，這門課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，將會(huì)為我今后的工作和生活帶來(lái)無(wú)限的幫助和啟迪。
新媒體運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)和感悟篇八
實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，事情不多，所以自己就把已經(jīng)半年多沒(méi)做了的xx公眾平臺(tái)的各個(gè)板塊再熟悉了一下，比如后臺(tái)的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下xx編輯器，構(gòu)思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號(hào)的同時(shí)就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)體系不多，技術(shù)部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運(yùn)營(yíng)部的一些業(yè)務(wù)體系，由于我們公司是做本地類公眾號(hào)的，所以在實(shí)習(xí)前期，對(duì)于xx本地類尤其以xx等本地生活類公眾號(hào)有了個(gè)初步的窺探。公司運(yùn)營(yíng)部除了我和老板（指xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，主管運(yùn)營(yíng)部），其它全是xx后，相處就非常融洽。實(shí)習(xí)前期，因?yàn)樽约涸谝郧白鲞^(guò)新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。
隨著兩個(gè)xx公眾號(hào)的.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，我也遇見了更多的問(wèn)題。
不過(guò)問(wèn)題總要面對(duì)和解決。首先我是大量的搜資料，上網(wǎng)查，后來(lái)就干脆從圖書館借了一本xx旅游的書，然后參照著內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)間段或者熱點(diǎn)來(lái)寫。后來(lái)我想到其實(shí)不必要總是寫景點(diǎn)，也可以寫一些和旅游相關(guān)的，比如當(dāng)時(shí)寫過(guò)xx等一些跟非景點(diǎn)的文章。其實(shí)還有就是，深度挖掘景點(diǎn)的故事，或者旅游的故事，但這個(gè)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間去查閱相關(guān)資料，由于實(shí)習(xí)期間工作較多，這種深度挖掘景點(diǎn)故事的做得不多，比如做過(guò)xx等7—8篇文章。
再了說(shuō)下xx公眾號(hào)遇到的問(wèn)題，就是作為一個(gè)外地漢族人，對(duì)于xx回坊的文化、宗教、美食、習(xí)俗等真的是知之甚少。又一次因?yàn)椴恢馈鞍逵汀笔秦i油，將之寫在了文章里。后來(lái)文章被旅游局方面打回來(lái)，還被批評(píng)一頓，因?yàn)樨i是回民的禁忌之一嘛。
不過(guò)這個(gè)問(wèn)題的解決辦法也只有一個(gè)，大量閱讀相關(guān)資料，增加相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，發(fā)掘能出文章的點(diǎn)子。比如做過(guò)xx等文章。
其實(shí)，“產(chǎn)能不足”這個(gè)問(wèn)題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)初期的基本矛盾”，即：日益增長(zhǎng)的產(chǎn)能需要與知識(shí)儲(chǔ)備不足的矛盾，這個(gè)矛盾在我實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月是一直存在的，知識(shí)深度深淺不一而已，隨著對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備的增加，這個(gè)矛盾才漸漸不太突出。
以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營(yíng)肯定不止是xx文章的編排了，所以，我在實(shí)習(xí)期間也接觸了一些其它方面的知識(shí)，比如第三方后臺(tái)、一點(diǎn)代碼知識(shí)、社群管理、活動(dòng)組織策劃、客戶洽談與對(duì)接等等，這都對(duì)我的新媒體運(yùn)營(yíng)整體的能力的提高有很大幫助。