心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
家電心得體會(huì)篇一
20xx年5月11號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷售工作。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng)。
我在電器中擔(dān)任的是家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何小家電在電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。
然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們.
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒(méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。
我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。
其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
家電心得體會(huì)篇二
第一段：介紹家電店的重要性和存在意義（200字）
家電是現(xiàn)代人生活的必需品，無(wú)論是照明、通訊還是生活電器，在日常生活中都起著至關(guān)重要的作用。而家電店則成為了購(gòu)買家用電器的重要場(chǎng)所。在這里，消費(fèi)者可以找到各種品牌、各種型號(hào)的電器，并通過(guò)專業(yè)銷售人員的指導(dǎo)，選購(gòu)到符合自己需求的產(chǎn)品，解決家庭生活中的各種問(wèn)題。在多年的購(gòu)買和使用過(guò)程中，我對(duì)家電店有了一些心得體會(huì)。
第二段：家電店銷售人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度（200字）
家電店的銷售人員在產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)性方面必須有所了解，能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。他們應(yīng)該熟悉不同品牌、不同型號(hào)的電器，了解其特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，并能夠解答消費(fèi)者的疑慮和問(wèn)題。同時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備良好的服務(wù)態(tài)度，始終以顧客為中心，用真誠(chéng)的態(tài)度和微笑的面容對(duì)待每一位顧客。他們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的需求，并協(xié)助顧客找到最適合他們的解決方案。
第三段：家電店購(gòu)買時(shí)的注意事項(xiàng)（200字）
在購(gòu)買家電時(shí)，消費(fèi)者需要特別注意一些重要的事項(xiàng)。首先，要確保購(gòu)買的產(chǎn)品是正品，應(yīng)該選擇正規(guī)的家電店購(gòu)買，要求店員出示商品質(zhì)量證明和購(gòu)物憑證。其次，根據(jù)自己的使用需求和經(jīng)濟(jì)狀況選擇合適的型號(hào)和品牌，而不是盲目跟風(fēng)或者相信一家店員的說(shuō)辭。重要的是，購(gòu)買前應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的性能和質(zhì)保期進(jìn)行了解，以免后期產(chǎn)生疑慮和糾紛。最后，還應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品維修和售后服務(wù)，選擇有良好口碑和專業(yè)意識(shí)的店鋪。
第四段：家電店的改善空間和建議（300字）
盡管家電店在銷售和服務(wù)方面有很多優(yōu)點(diǎn)，但仍然存在一些問(wèn)題，需要不斷改善。首先，有些店員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度不夠理想，他們對(duì)產(chǎn)品了解不全面，無(wú)法提供專業(yè)的指導(dǎo)，并且在銷售過(guò)程中缺乏耐心和熱情。其次，一些家電店在產(chǎn)品陳列和布局方面沒(méi)有做好，導(dǎo)致產(chǎn)品展示不鮮明，消費(fèi)者難以找到所需商品。另外，一些家電店的售后服務(wù)不夠及時(shí)有效，無(wú)法及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)諸多困擾。為了改善這些問(wèn)題，家電店需要提高店員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)產(chǎn)品的陳列和布局，同時(shí)改進(jìn)售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度。
第五段：總結(jié)家電店的重要性并呼吁加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（200字）
家電店作為購(gòu)買家電產(chǎn)品的重要場(chǎng)所，在現(xiàn)代生活中扮演著重要的角色。家電店銷售人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)和滿意度。因此，家電店應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并關(guān)注商品質(zhì)量和售后服務(wù)的改進(jìn)。同時(shí)，家電店的發(fā)展也需要政府和各相關(guān)部門的支持和規(guī)范，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)。
通過(guò)以上對(duì)家電店購(gòu)買心得的體會(huì)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了家電店的重要性和存在意義，也了解到了購(gòu)買家電時(shí)需要考慮的事項(xiàng)。希望家電店能夠不斷改進(jìn)，提高銷售人員的專業(yè)性和服務(wù)機(jī)制，提升市場(chǎng)形象和消費(fèi)者滿意度。相信在各方的共同努力下，家電店將會(huì)在未來(lái)發(fā)展中取得更大的成就。
家電心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）
家電在現(xiàn)代生活中扮演著重要的角色，它們不僅提高了我們的生活質(zhì)量，還為我們節(jié)省了時(shí)間和精力。通過(guò)多年的使用和體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到家電的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在下文中，我將分享一些關(guān)于家電的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：高效節(jié)能的重要性（250字）
在選購(gòu)家電時(shí)，高效節(jié)能是我最關(guān)注的一個(gè)方面。高效節(jié)能的家電不僅能為我們節(jié)省用電成本，還有助于保護(hù)環(huán)境。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)購(gòu)買一臺(tái)能效等級(jí)高的冰箱，它時(shí)刻保持著穩(wěn)定的溫度，減少了電能的浪費(fèi)。同時(shí)，它還配備有智能調(diào)溫系統(tǒng)，可以根據(jù)冰箱內(nèi)的食品種類自動(dòng)調(diào)整溫度。這種功能不僅方便了我的生活，還節(jié)約了能源。因此，在選購(gòu)家電時(shí)，我們應(yīng)該優(yōu)先考慮那些高效節(jié)能的產(chǎn)品。
第三段：智能家居的便利性（250字）
隨著科技的進(jìn)步，智能家居成為了現(xiàn)代生活的一部分。我購(gòu)買了一套智能燈光系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)App可以隨時(shí)控制燈光的開(kāi)關(guān)和亮度。這大大提高了我家的舒適度和生活質(zhì)量。此外，我還購(gòu)買了智能音箱和智能洗衣機(jī)等設(shè)備。通過(guò)語(yǔ)音控制，我可以輕松地調(diào)整洗衣機(jī)的程序，自動(dòng)播放喜歡的音樂(lè)。智能家居的便利性帶給了我們更加便捷和智能化的生活方式。
第四段：維護(hù)保養(yǎng)的重要性（250字）
維護(hù)保養(yǎng)是延長(zhǎng)家電壽命和保持其良好工作狀態(tài)的關(guān)鍵。我在使用家電的過(guò)程中，深切體會(huì)到定期維護(hù)的重要性。比如，我每隔一段時(shí)間就會(huì)打開(kāi)空調(diào)仔細(xì)清潔它的過(guò)濾器，這不僅可以提高空調(diào)的工作效率，還可以減少空氣中的細(xì)菌和灰塵對(duì)身體的傷害。此外，我還定期檢查和維護(hù)其他家電，如電視、冰箱和洗衣機(jī)等。這些簡(jiǎn)單的維護(hù)措施幫助我確保家電的正常運(yùn)行，并延長(zhǎng)了它們的使用壽命。
第五段：節(jié)約電力，從家電做起（300字）
在如今的能源緊張和環(huán)境污染的大背景下，節(jié)約能源是每個(gè)人的責(zé)任。除了選購(gòu)高效節(jié)能的家電，我們還可以在日常生活中注意節(jié)約用電。比如，我會(huì)養(yǎng)成不浪費(fèi)電力的習(xí)慣，及時(shí)關(guān)閉不需要使用的家電設(shè)備，避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)。我還會(huì)利用太陽(yáng)能光伏系統(tǒng)為家中的電器充電。雖然這些舉措看似微不足道，但卻能在大家共同努力下，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。
總結(jié)（200字）
家電是現(xiàn)代生活的重要組成部分，它們不僅提高了我們的生活品質(zhì)，還為我們節(jié)省了時(shí)間和精力。選購(gòu)高效節(jié)能的家電和使用智能家居設(shè)備可以極大地方便我們的生活。同時(shí)，定期維護(hù)和保養(yǎng)家電設(shè)備有助于延長(zhǎng)它們的使用壽命和保持其正常工作狀態(tài)。最后，我們每個(gè)人都應(yīng)該努力節(jié)約能源，從家電的使用和生活習(xí)慣中做起，為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。家電的心得體會(huì)告訴我，只有充分利用科技和意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，我們才能更好地享受家電帶來(lái)的便利和舒適。
家電心得體會(huì)篇四
來(lái)xxxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。
7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市常國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的`沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：
荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂(lè)觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷量也不見(jiàn)起色，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專賣店：以專營(yíng)專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。
家電心得體會(huì)篇五
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)的產(chǎn)品根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握能把生意做成？恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。所以一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工作里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn)，更何況其他營(yíng)銷手段！
家電心得體會(huì)篇六
家電產(chǎn)品在現(xiàn)代生活中起著至關(guān)重要的作用，如今市場(chǎng)上新型家電產(chǎn)品層出不窮，而舊款家電產(chǎn)品也逐漸失去了使用價(jià)值，需要更新?lián)Q代。于是，拆家電成為了一項(xiàng)必要的操作。然而，盡管拆家電看似簡(jiǎn)單，但我在實(shí)際操作中深感其中的復(fù)雜性和技巧性。以下是我對(duì)拆家電的心得體會(huì)。
首先，拆家電前要準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)墓ぞ吆筒牧?。一款成功的拆家電工具箱包括螺絲刀（電動(dòng)或手動(dòng)都可以）、扳手、鑷子、電線剝離器和充足的各類螺絲、膠帶等。這些工具的選擇和使用將直接影響到后續(xù)操作的順利進(jìn)行。同時(shí)，還需要注意個(gè)人安全，如戴上手套和護(hù)目鏡，以免因操作不慎導(dǎo)致傷害發(fā)生。
其次，拆解家電時(shí)需要仔細(xì)閱讀說(shuō)明書。說(shuō)明書對(duì)于拆解過(guò)程中的每個(gè)步驟都有詳細(xì)的描述，通過(guò)仔細(xì)閱讀可以了解家電的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及各個(gè)部件的安裝方法和順序。有時(shí)，說(shuō)明書中還會(huì)有一些小貼士，如易損部件的保護(hù)以及特定工具的使用。掌握了這些基本信息后，我們就可以更加得心應(yīng)手地進(jìn)行拆解工作，避免因不熟悉而產(chǎn)生額外的麻煩。
第三，堅(jiān)持耐心和細(xì)致的態(tài)度。拆家電是一項(xiàng)需要精細(xì)操作和耐心的工作。不同型號(hào)的家電在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上存在差異，因此需要我們仔細(xì)觀察和辨別。在拆解過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到一些難題，如過(guò)度緊固的螺絲、固定在特殊位置的組件等。遇到這些挑戰(zhàn)時(shí)，我們不能急躁，而應(yīng)保持冷靜和耐心?？梢允褂眠m當(dāng)?shù)牧Χ群图记山鉀Q問(wèn)題，必要時(shí)還可以通過(guò)查詢技術(shù)資料或?qū)で髮I(yè)幫助來(lái)完成拆解任務(wù)。
然后，拆解家電需要綜合考慮環(huán)境和安全問(wèn)題。拆除家電時(shí)，我們應(yīng)該選擇一個(gè)開(kāi)放的空間，避免狹小的環(huán)境造成操作上的不便。同時(shí)，要防止被拆解家電中的有害物質(zhì)對(duì)身體和環(huán)境造成影響。一些老舊的家電可能含有有毒物質(zhì)，如鉛、鎘、汞等。所以，在拆除這類家電時(shí)，應(yīng)戴上口罩和手套，以免吸入或接觸到這些有害物質(zhì)。拆解完成后，還要合理處理殘留的物質(zhì)，比如將有害物質(zhì)分門別類妥善處理，保護(hù)環(huán)境。
最后，拆解家電應(yīng)遵循物品的再利用原則。拆解一臺(tái)家電以后，我們可以分別取出各個(gè)部件并加以分類，再利用其中一些部件。比如，電路板、顯示屏等可以作為藝術(shù)品、競(jìng)技場(chǎng)設(shè)備等的衍生品；金屬外殼可以回收加工，制成其他產(chǎn)品；廢舊電器電子產(chǎn)品的塑料外殼可以進(jìn)行專門的回收處理，用于再生塑料制品的生產(chǎn)等。這樣不僅可以減少資源浪費(fèi)，還能保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總而言之，在拆家電的過(guò)程中，我們應(yīng)該事先做好準(zhǔn)備，仔細(xì)閱讀說(shuō)明書，保持耐心和細(xì)致的態(tài)度，關(guān)注環(huán)境和安全問(wèn)題，以及在拆解家電以后進(jìn)行合理的再利用。通過(guò)這些做法，我們能夠更加高效、安全地完成拆家電的任務(wù)，并為環(huán)境保護(hù)和資源利用做出自己的貢獻(xiàn)。拆家電雖然看似簡(jiǎn)單，卻需要我們?cè)诓僮髦邪l(fā)揮智慧和技巧，才能真正勝任這一任務(wù)。
家電心得體會(huì)篇七
20xx年x月x號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷售工作。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng)。
我在xx電器中擔(dān)任的是xx家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何xx小家電在xx電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了xx小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。
然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們.
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒(méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。
我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。
其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是xx電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
家電心得體會(huì)篇八
家電在我們的日常生活中扮演著重要的角色，它們不僅帶給我們便利，還為我們的生活帶來(lái)了極大的便利和快樂(lè)。然而，當(dāng)這些家電出現(xiàn)故障時(shí)，我們常常會(huì)選擇送修或者重購(gòu)，而很少有人會(huì)選擇自己拆解和修復(fù)。然而，最近我卻嘗試了一次拆解家電的經(jīng)歷，讓我對(duì)家電的理解和體會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)。
首先，我選擇了一臺(tái)老舊的電風(fēng)扇作為我的練手對(duì)象。拆解電風(fēng)扇，需要從最外層的外殼開(kāi)始。通過(guò)幾度猶豫，我終于鼓起了勇氣，用螺絲刀擰下了外殼。直到這個(gè)時(shí)候，我的內(nèi)心充滿了興奮和緊張。在拆解過(guò)程中，我漸漸發(fā)現(xiàn)電風(fēng)扇的內(nèi)部竟然是如此復(fù)雜而精密。各種零件、線路和馬達(dá)緊密相連，組合成了一個(gè)完整的機(jī)械系統(tǒng)。我看到了從未見(jiàn)過(guò)的小齒輪、電磁線圈和電容器，這些零件讓我感到好奇和興奮。我更加清楚地明白了電風(fēng)扇是如何工作的，也對(duì)電風(fēng)扇的使用和保養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
完成了電風(fēng)扇的拆解后，我決定修理一下它。通過(guò)對(duì)電風(fēng)扇內(nèi)部的零件進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)其中的電動(dòng)機(jī)線圈已經(jīng)燒壞了。突然，我又面臨一個(gè)新的難題——如何修復(fù)這個(gè)故障。在上網(wǎng)查找了一些相關(guān)資料之后，我決定購(gòu)買一些替代零件，并親自動(dòng)手進(jìn)行更換。為了保證操作的安全，我還特別學(xué)習(xí)了相關(guān)電工知識(shí)并購(gòu)買了必要的工具。在修理過(guò)程中，我遇到了許多困難和阻礙，但是通過(guò)不斷的試錯(cuò)和嘗試，我最終成功修復(fù)了電風(fēng)扇。這個(gè)過(guò)程讓我深刻體會(huì)到了動(dòng)手實(shí)踐的重要性。只有親自動(dòng)手去拆解和修理，才能真正理解家電的原理和工作方式。
在拆解和修理家電的過(guò)程中，我更加明白了家電背后隱藏的技術(shù)和工程。家電看似簡(jiǎn)單，但有著復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的工作原理。只有通過(guò)深入了解和學(xué)習(xí)，才能真正掌握家電的使用和維修技巧。通過(guò)自己的親身經(jīng)歷，我才明白了家電維修的重要性。當(dāng)家電出現(xiàn)故障時(shí)，我們完全有能力自己拆解和修理，而不必花費(fèi)大量的金錢和時(shí)間購(gòu)買新的家電或者送修。拆家電的過(guò)程也讓我更加珍惜家電，明白了家電的保養(yǎng)和維修是我們自己的責(zé)任。
最后，還有一個(gè)重要的體會(huì)是：通過(guò)拆解和修理家電，我培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。面對(duì)復(fù)雜的機(jī)械結(jié)構(gòu)，我需要認(rèn)真觀察和思考、耐心實(shí)踐和堅(jiān)持不懈。這些品質(zhì)在生活中是不可或缺的，也是拆解家電所帶來(lái)的額外收獲。
拆家電心得體會(huì)，讓我對(duì)家電的認(rèn)識(shí)和體會(huì)有了全新的層面。通過(guò)親自拆解和修理，我不僅了解了家電的工作原理，還提高了自己的動(dòng)手能力和問(wèn)題解決能力。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加珍惜家電，并明白了自己拆解和修復(fù)的能力。無(wú)論是家電維修還是其他領(lǐng)域，只有親自動(dòng)手去實(shí)踐和嘗試，才能真正領(lǐng)悟其中的奧義。
家電心得體會(huì)篇九
來(lái)xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。
銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
1、銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)的產(chǎn)品根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握能把生意做成？恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。所以一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工作里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn)，更何況其他營(yíng)銷手段！
2、送禮不如送感情，要做生意先做人。
銷售的工作就應(yīng)該將自己的工作做好，將顧客作為自己非常親近的人，將最為適合的產(chǎn)品推銷給他。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3、眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)
銷售的過(guò)程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米，永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜。此刻有很多做銷售的，覺(jué)得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡(jiǎn)單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理，一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛(ài)的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之，對(duì)自我的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自我贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿情緒，絕對(duì)不會(huì)成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。
4、口才不重要，讓客戶信任才是重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，重要的是贏得別人的信任。我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，精通整個(gè)的行情都是有用和必須的！
接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
20xx年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想；謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己；浮得起、藏得住，聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
家電心得體會(huì)篇一
20xx年5月11號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷售工作。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng)。
我在電器中擔(dān)任的是家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何小家電在電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。
然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們.
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒(méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。
我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。
其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
家電心得體會(huì)篇二
第一段：介紹家電店的重要性和存在意義（200字）
家電是現(xiàn)代人生活的必需品，無(wú)論是照明、通訊還是生活電器，在日常生活中都起著至關(guān)重要的作用。而家電店則成為了購(gòu)買家用電器的重要場(chǎng)所。在這里，消費(fèi)者可以找到各種品牌、各種型號(hào)的電器，并通過(guò)專業(yè)銷售人員的指導(dǎo)，選購(gòu)到符合自己需求的產(chǎn)品，解決家庭生活中的各種問(wèn)題。在多年的購(gòu)買和使用過(guò)程中，我對(duì)家電店有了一些心得體會(huì)。
第二段：家電店銷售人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度（200字）
家電店的銷售人員在產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)性方面必須有所了解，能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。他們應(yīng)該熟悉不同品牌、不同型號(hào)的電器，了解其特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，并能夠解答消費(fèi)者的疑慮和問(wèn)題。同時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備良好的服務(wù)態(tài)度，始終以顧客為中心，用真誠(chéng)的態(tài)度和微笑的面容對(duì)待每一位顧客。他們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的需求，并協(xié)助顧客找到最適合他們的解決方案。
第三段：家電店購(gòu)買時(shí)的注意事項(xiàng)（200字）
在購(gòu)買家電時(shí)，消費(fèi)者需要特別注意一些重要的事項(xiàng)。首先，要確保購(gòu)買的產(chǎn)品是正品，應(yīng)該選擇正規(guī)的家電店購(gòu)買，要求店員出示商品質(zhì)量證明和購(gòu)物憑證。其次，根據(jù)自己的使用需求和經(jīng)濟(jì)狀況選擇合適的型號(hào)和品牌，而不是盲目跟風(fēng)或者相信一家店員的說(shuō)辭。重要的是，購(gòu)買前應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的性能和質(zhì)保期進(jìn)行了解，以免后期產(chǎn)生疑慮和糾紛。最后，還應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品維修和售后服務(wù)，選擇有良好口碑和專業(yè)意識(shí)的店鋪。
第四段：家電店的改善空間和建議（300字）
盡管家電店在銷售和服務(wù)方面有很多優(yōu)點(diǎn)，但仍然存在一些問(wèn)題，需要不斷改善。首先，有些店員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度不夠理想，他們對(duì)產(chǎn)品了解不全面，無(wú)法提供專業(yè)的指導(dǎo)，并且在銷售過(guò)程中缺乏耐心和熱情。其次，一些家電店在產(chǎn)品陳列和布局方面沒(méi)有做好，導(dǎo)致產(chǎn)品展示不鮮明，消費(fèi)者難以找到所需商品。另外，一些家電店的售后服務(wù)不夠及時(shí)有效，無(wú)法及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)諸多困擾。為了改善這些問(wèn)題，家電店需要提高店員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)產(chǎn)品的陳列和布局，同時(shí)改進(jìn)售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度。
第五段：總結(jié)家電店的重要性并呼吁加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（200字）
家電店作為購(gòu)買家電產(chǎn)品的重要場(chǎng)所，在現(xiàn)代生活中扮演著重要的角色。家電店銷售人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)和滿意度。因此，家電店應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并關(guān)注商品質(zhì)量和售后服務(wù)的改進(jìn)。同時(shí)，家電店的發(fā)展也需要政府和各相關(guān)部門的支持和規(guī)范，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)。
通過(guò)以上對(duì)家電店購(gòu)買心得的體會(huì)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了家電店的重要性和存在意義，也了解到了購(gòu)買家電時(shí)需要考慮的事項(xiàng)。希望家電店能夠不斷改進(jìn)，提高銷售人員的專業(yè)性和服務(wù)機(jī)制，提升市場(chǎng)形象和消費(fèi)者滿意度。相信在各方的共同努力下，家電店將會(huì)在未來(lái)發(fā)展中取得更大的成就。
家電心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）
家電在現(xiàn)代生活中扮演著重要的角色，它們不僅提高了我們的生活質(zhì)量，還為我們節(jié)省了時(shí)間和精力。通過(guò)多年的使用和體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到家電的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在下文中，我將分享一些關(guān)于家電的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：高效節(jié)能的重要性（250字）
在選購(gòu)家電時(shí)，高效節(jié)能是我最關(guān)注的一個(gè)方面。高效節(jié)能的家電不僅能為我們節(jié)省用電成本，還有助于保護(hù)環(huán)境。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)購(gòu)買一臺(tái)能效等級(jí)高的冰箱，它時(shí)刻保持著穩(wěn)定的溫度，減少了電能的浪費(fèi)。同時(shí)，它還配備有智能調(diào)溫系統(tǒng)，可以根據(jù)冰箱內(nèi)的食品種類自動(dòng)調(diào)整溫度。這種功能不僅方便了我的生活，還節(jié)約了能源。因此，在選購(gòu)家電時(shí)，我們應(yīng)該優(yōu)先考慮那些高效節(jié)能的產(chǎn)品。
第三段：智能家居的便利性（250字）
隨著科技的進(jìn)步，智能家居成為了現(xiàn)代生活的一部分。我購(gòu)買了一套智能燈光系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)App可以隨時(shí)控制燈光的開(kāi)關(guān)和亮度。這大大提高了我家的舒適度和生活質(zhì)量。此外，我還購(gòu)買了智能音箱和智能洗衣機(jī)等設(shè)備。通過(guò)語(yǔ)音控制，我可以輕松地調(diào)整洗衣機(jī)的程序，自動(dòng)播放喜歡的音樂(lè)。智能家居的便利性帶給了我們更加便捷和智能化的生活方式。
第四段：維護(hù)保養(yǎng)的重要性（250字）
維護(hù)保養(yǎng)是延長(zhǎng)家電壽命和保持其良好工作狀態(tài)的關(guān)鍵。我在使用家電的過(guò)程中，深切體會(huì)到定期維護(hù)的重要性。比如，我每隔一段時(shí)間就會(huì)打開(kāi)空調(diào)仔細(xì)清潔它的過(guò)濾器，這不僅可以提高空調(diào)的工作效率，還可以減少空氣中的細(xì)菌和灰塵對(duì)身體的傷害。此外，我還定期檢查和維護(hù)其他家電，如電視、冰箱和洗衣機(jī)等。這些簡(jiǎn)單的維護(hù)措施幫助我確保家電的正常運(yùn)行，并延長(zhǎng)了它們的使用壽命。
第五段：節(jié)約電力，從家電做起（300字）
在如今的能源緊張和環(huán)境污染的大背景下，節(jié)約能源是每個(gè)人的責(zé)任。除了選購(gòu)高效節(jié)能的家電，我們還可以在日常生活中注意節(jié)約用電。比如，我會(huì)養(yǎng)成不浪費(fèi)電力的習(xí)慣，及時(shí)關(guān)閉不需要使用的家電設(shè)備，避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)。我還會(huì)利用太陽(yáng)能光伏系統(tǒng)為家中的電器充電。雖然這些舉措看似微不足道，但卻能在大家共同努力下，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。
總結(jié)（200字）
家電是現(xiàn)代生活的重要組成部分，它們不僅提高了我們的生活品質(zhì)，還為我們節(jié)省了時(shí)間和精力。選購(gòu)高效節(jié)能的家電和使用智能家居設(shè)備可以極大地方便我們的生活。同時(shí)，定期維護(hù)和保養(yǎng)家電設(shè)備有助于延長(zhǎng)它們的使用壽命和保持其正常工作狀態(tài)。最后，我們每個(gè)人都應(yīng)該努力節(jié)約能源，從家電的使用和生活習(xí)慣中做起，為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。家電的心得體會(huì)告訴我，只有充分利用科技和意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，我們才能更好地享受家電帶來(lái)的便利和舒適。
家電心得體會(huì)篇四
來(lái)xxxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。
7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市常國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的`沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：
荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂(lè)觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷量也不見(jiàn)起色，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專賣店：以專營(yíng)專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。
家電心得體會(huì)篇五
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)的產(chǎn)品根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握能把生意做成？恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。所以一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工作里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn)，更何況其他營(yíng)銷手段！
家電心得體會(huì)篇六
家電產(chǎn)品在現(xiàn)代生活中起著至關(guān)重要的作用，如今市場(chǎng)上新型家電產(chǎn)品層出不窮，而舊款家電產(chǎn)品也逐漸失去了使用價(jià)值，需要更新?lián)Q代。于是，拆家電成為了一項(xiàng)必要的操作。然而，盡管拆家電看似簡(jiǎn)單，但我在實(shí)際操作中深感其中的復(fù)雜性和技巧性。以下是我對(duì)拆家電的心得體會(huì)。
首先，拆家電前要準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)墓ぞ吆筒牧?。一款成功的拆家電工具箱包括螺絲刀（電動(dòng)或手動(dòng)都可以）、扳手、鑷子、電線剝離器和充足的各類螺絲、膠帶等。這些工具的選擇和使用將直接影響到后續(xù)操作的順利進(jìn)行。同時(shí)，還需要注意個(gè)人安全，如戴上手套和護(hù)目鏡，以免因操作不慎導(dǎo)致傷害發(fā)生。
其次，拆解家電時(shí)需要仔細(xì)閱讀說(shuō)明書。說(shuō)明書對(duì)于拆解過(guò)程中的每個(gè)步驟都有詳細(xì)的描述，通過(guò)仔細(xì)閱讀可以了解家電的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及各個(gè)部件的安裝方法和順序。有時(shí)，說(shuō)明書中還會(huì)有一些小貼士，如易損部件的保護(hù)以及特定工具的使用。掌握了這些基本信息后，我們就可以更加得心應(yīng)手地進(jìn)行拆解工作，避免因不熟悉而產(chǎn)生額外的麻煩。
第三，堅(jiān)持耐心和細(xì)致的態(tài)度。拆家電是一項(xiàng)需要精細(xì)操作和耐心的工作。不同型號(hào)的家電在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上存在差異，因此需要我們仔細(xì)觀察和辨別。在拆解過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到一些難題，如過(guò)度緊固的螺絲、固定在特殊位置的組件等。遇到這些挑戰(zhàn)時(shí)，我們不能急躁，而應(yīng)保持冷靜和耐心?？梢允褂眠m當(dāng)?shù)牧Χ群图记山鉀Q問(wèn)題，必要時(shí)還可以通過(guò)查詢技術(shù)資料或?qū)で髮I(yè)幫助來(lái)完成拆解任務(wù)。
然后，拆解家電需要綜合考慮環(huán)境和安全問(wèn)題。拆除家電時(shí)，我們應(yīng)該選擇一個(gè)開(kāi)放的空間，避免狹小的環(huán)境造成操作上的不便。同時(shí)，要防止被拆解家電中的有害物質(zhì)對(duì)身體和環(huán)境造成影響。一些老舊的家電可能含有有毒物質(zhì)，如鉛、鎘、汞等。所以，在拆除這類家電時(shí)，應(yīng)戴上口罩和手套，以免吸入或接觸到這些有害物質(zhì)。拆解完成后，還要合理處理殘留的物質(zhì)，比如將有害物質(zhì)分門別類妥善處理，保護(hù)環(huán)境。
最后，拆解家電應(yīng)遵循物品的再利用原則。拆解一臺(tái)家電以后，我們可以分別取出各個(gè)部件并加以分類，再利用其中一些部件。比如，電路板、顯示屏等可以作為藝術(shù)品、競(jìng)技場(chǎng)設(shè)備等的衍生品；金屬外殼可以回收加工，制成其他產(chǎn)品；廢舊電器電子產(chǎn)品的塑料外殼可以進(jìn)行專門的回收處理，用于再生塑料制品的生產(chǎn)等。這樣不僅可以減少資源浪費(fèi)，還能保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總而言之，在拆家電的過(guò)程中，我們應(yīng)該事先做好準(zhǔn)備，仔細(xì)閱讀說(shuō)明書，保持耐心和細(xì)致的態(tài)度，關(guān)注環(huán)境和安全問(wèn)題，以及在拆解家電以后進(jìn)行合理的再利用。通過(guò)這些做法，我們能夠更加高效、安全地完成拆家電的任務(wù)，并為環(huán)境保護(hù)和資源利用做出自己的貢獻(xiàn)。拆家電雖然看似簡(jiǎn)單，卻需要我們?cè)诓僮髦邪l(fā)揮智慧和技巧，才能真正勝任這一任務(wù)。
家電心得體會(huì)篇七
20xx年x月x號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷售工作。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng)。
我在xx電器中擔(dān)任的是xx家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何xx小家電在xx電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了xx小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。
然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們.
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒(méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。
我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。
其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是xx電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
家電心得體會(huì)篇八
家電在我們的日常生活中扮演著重要的角色，它們不僅帶給我們便利，還為我們的生活帶來(lái)了極大的便利和快樂(lè)。然而，當(dāng)這些家電出現(xiàn)故障時(shí)，我們常常會(huì)選擇送修或者重購(gòu)，而很少有人會(huì)選擇自己拆解和修復(fù)。然而，最近我卻嘗試了一次拆解家電的經(jīng)歷，讓我對(duì)家電的理解和體會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)。
首先，我選擇了一臺(tái)老舊的電風(fēng)扇作為我的練手對(duì)象。拆解電風(fēng)扇，需要從最外層的外殼開(kāi)始。通過(guò)幾度猶豫，我終于鼓起了勇氣，用螺絲刀擰下了外殼。直到這個(gè)時(shí)候，我的內(nèi)心充滿了興奮和緊張。在拆解過(guò)程中，我漸漸發(fā)現(xiàn)電風(fēng)扇的內(nèi)部竟然是如此復(fù)雜而精密。各種零件、線路和馬達(dá)緊密相連，組合成了一個(gè)完整的機(jī)械系統(tǒng)。我看到了從未見(jiàn)過(guò)的小齒輪、電磁線圈和電容器，這些零件讓我感到好奇和興奮。我更加清楚地明白了電風(fēng)扇是如何工作的，也對(duì)電風(fēng)扇的使用和保養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
完成了電風(fēng)扇的拆解后，我決定修理一下它。通過(guò)對(duì)電風(fēng)扇內(nèi)部的零件進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)其中的電動(dòng)機(jī)線圈已經(jīng)燒壞了。突然，我又面臨一個(gè)新的難題——如何修復(fù)這個(gè)故障。在上網(wǎng)查找了一些相關(guān)資料之后，我決定購(gòu)買一些替代零件，并親自動(dòng)手進(jìn)行更換。為了保證操作的安全，我還特別學(xué)習(xí)了相關(guān)電工知識(shí)并購(gòu)買了必要的工具。在修理過(guò)程中，我遇到了許多困難和阻礙，但是通過(guò)不斷的試錯(cuò)和嘗試，我最終成功修復(fù)了電風(fēng)扇。這個(gè)過(guò)程讓我深刻體會(huì)到了動(dòng)手實(shí)踐的重要性。只有親自動(dòng)手去拆解和修理，才能真正理解家電的原理和工作方式。
在拆解和修理家電的過(guò)程中，我更加明白了家電背后隱藏的技術(shù)和工程。家電看似簡(jiǎn)單，但有著復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的工作原理。只有通過(guò)深入了解和學(xué)習(xí)，才能真正掌握家電的使用和維修技巧。通過(guò)自己的親身經(jīng)歷，我才明白了家電維修的重要性。當(dāng)家電出現(xiàn)故障時(shí)，我們完全有能力自己拆解和修理，而不必花費(fèi)大量的金錢和時(shí)間購(gòu)買新的家電或者送修。拆家電的過(guò)程也讓我更加珍惜家電，明白了家電的保養(yǎng)和維修是我們自己的責(zé)任。
最后，還有一個(gè)重要的體會(huì)是：通過(guò)拆解和修理家電，我培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。面對(duì)復(fù)雜的機(jī)械結(jié)構(gòu)，我需要認(rèn)真觀察和思考、耐心實(shí)踐和堅(jiān)持不懈。這些品質(zhì)在生活中是不可或缺的，也是拆解家電所帶來(lái)的額外收獲。
拆家電心得體會(huì)，讓我對(duì)家電的認(rèn)識(shí)和體會(huì)有了全新的層面。通過(guò)親自拆解和修理，我不僅了解了家電的工作原理，還提高了自己的動(dòng)手能力和問(wèn)題解決能力。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加珍惜家電，并明白了自己拆解和修復(fù)的能力。無(wú)論是家電維修還是其他領(lǐng)域，只有親自動(dòng)手去實(shí)踐和嘗試，才能真正領(lǐng)悟其中的奧義。
家電心得體會(huì)篇九
來(lái)xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。
銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
1、銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)的產(chǎn)品根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握能把生意做成？恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。所以一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工作里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn)，更何況其他營(yíng)銷手段！
2、送禮不如送感情，要做生意先做人。
銷售的工作就應(yīng)該將自己的工作做好，將顧客作為自己非常親近的人，將最為適合的產(chǎn)品推銷給他。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3、眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)
銷售的過(guò)程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米，永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜。此刻有很多做銷售的，覺(jué)得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡(jiǎn)單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理，一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛(ài)的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之，對(duì)自我的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自我贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿情緒，絕對(duì)不會(huì)成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。
4、口才不重要，讓客戶信任才是重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，重要的是贏得別人的信任。我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，精通整個(gè)的行情都是有用和必須的！
接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
20xx年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想；謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己；浮得起、藏得住，聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。