隨著一段時(shí)間的過(guò)去，總結(jié)成為了我們了解自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的有效工具?？偨Y(jié)要有自己的思考和觀點(diǎn)，不要過(guò)多抄襲他人。這是一些旅行攻略和景點(diǎn)推薦，希望能夠給旅行者帶來(lái)一些參考和建議。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇一
考勤是考察員工的出勤情況而實(shí)行的一種勞動(dòng)檢查制度?？记诘墓芾沓绦?yàn)椋簡(jiǎn)T工每天上下班時(shí)要在公司指定地點(diǎn)進(jìn)行本人的出勤打卡，人力資源部每月對(duì)出勤卡記錄情況與部門(mén)進(jìn)行核實(shí)，各部門(mén)安排專(zhuān)人填寫(xiě)經(jīng)過(guò)核實(shí)的員工考勤表，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檢查。員工考勤月報(bào)表報(bào)人力資源部，考勤情況作為計(jì)發(fā)員工勞動(dòng)報(bào)酬的一項(xiàng)依據(jù)。
第二條事假。
1、員工提出請(qǐng)假理由正當(dāng)，經(jīng)批準(zhǔn)后列為事假，事先不能請(qǐng)假的，事后一天內(nèi)必須及時(shí)辦理補(bǔ)假申請(qǐng)或手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后列為事假，否則按曠職處理。
2、事假一律填寫(xiě)人力資源部統(tǒng)一格式的請(qǐng)假條，中層正職以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，中層副職由分管副總批準(zhǔn)，但請(qǐng)假超過(guò)三天的由副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)；一般員工由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；均報(bào)人力資源部備案，否則按曠職處理。
3、事假期限一般一年內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)十五天，事假期間按照請(qǐng)假者日應(yīng)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)扣發(fā)工資。特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后可酌情續(xù)假，但假期最長(zhǎng)不得超過(guò)三十天，報(bào)人力資源部備案，事假期間按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。
第三條病假。
1、員工患病就診應(yīng)提前請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后按病假處理，事先未請(qǐng)假的二日內(nèi)憑急診證明補(bǔ)辦病假手續(xù)。
2、員工休病假須持公安醫(yī)院證明（門(mén)診），如是急診需有就醫(yī)醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)單據(jù)，病歷卡。休假證明，專(zhuān)科醫(yī)院病假證明（僅限精神病、腫瘤、傳染病醫(yī)院、血液病醫(yī)院）有效，醫(yī)院就診每次休假不得超過(guò)一周（精神病、癌癥、傳染病、血液病等特殊情況除外）。
3、在市外探親，因急診不能按期返回的，需及時(shí)告知本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，回津后，持鄉(xiāng)以上衛(wèi)生院的急診證明補(bǔ)辦病假手續(xù)，否則按曠職處理。
4、連續(xù)病假達(dá)一個(gè)月仍需休病假者，可簽定醫(yī)療期協(xié)議書(shū)，享受醫(yī)療期待遇，病愈或醫(yī)療期滿憑指定醫(yī)院證明及時(shí)回崗工作，試工期一個(gè)月，無(wú)故不到崗者，按曠職處理。
5、病休期間的工資待遇按天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
第四條婚假。
員工婚假為3天。對(duì)晚婚者，除享受規(guī)定的婚假外，再酌情增加7天，包括法定節(jié)假日和公休日?；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。
第五條喪假。
1、員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，給予員工三天的喪假。
2、職工在外地的直系親屬死亡時(shí)，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假，途中的車(chē)船費(fèi)等，由職工自理。
3、喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。
第六條探親假。
1、在本公司工作滿一年，與父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團(tuán)聚的（團(tuán)聚是指在家居住一夜或半個(gè)白天），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團(tuán)聚的`，不能享受探親假。
2、探親假期是指職工與配偶、父、母團(tuán)聚的時(shí)間。另外根據(jù)實(shí)際需要給予路程假。假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。
3、職工探望配偶的，每年給予一方一次探親假，假期為30天。
4、職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。如果因工作需要，當(dāng)年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年合并使用，假期45天。
5、已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。
6、探親假期間普通員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放（但不能低于天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）。
7、探親假相關(guān)差旅標(biāo)準(zhǔn)參照《探親假管理規(guī)定執(zhí)行》。
第七條產(chǎn)假。
1、正常生育給予女員工90天產(chǎn)假，遇難產(chǎn)實(shí)施剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗術(shù)、臀位助娩術(shù)等增加15天，晚育（24周歲以上）在原有基礎(chǔ)上增加30天。
2、女員工符合計(jì)劃生育政策懷孕、發(fā)生流產(chǎn)先兆、早產(chǎn)先兆，經(jīng)醫(yī)生診斷證明需要休息的，按病假有關(guān)規(guī)定辦理。
3、女員工符合計(jì)劃生育政策懷孕不滿3個(gè)月終止妊娠的給予15天產(chǎn)假，3～4個(gè)月終止妊娠的給予30天產(chǎn)假，4～7個(gè)月終止妊娠的給予42天產(chǎn)假，7個(gè)月以上終止妊娠的給予90天產(chǎn)假。
第八條曠職。
1、員工在工作時(shí)間內(nèi)未到本公司上班，事先未履行請(qǐng)假手續(xù)，事后一天內(nèi)又未辦理補(bǔ)假的，視為曠職。
2、曠職按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。員工連續(xù)曠職達(dá)3天，年累計(jì)曠職5天，予以解除勞動(dòng)關(guān)系。
第九條工作時(shí)間。
上午：8:30～12:00。
下午：12:30～17:00。
第十條遲到早退。
1、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位又未履行請(qǐng)假手續(xù)而遲到的員工，遲到一次扣罰日應(yīng)發(fā)工資的30％。遲到一小時(shí)以上，必須履行相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)，按相應(yīng)規(guī)定處理。
2、在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)未辦理請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗，視為早退。處罰與遲到相同。
第十一條出勤打卡。
員工只負(fù)責(zé)本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門(mén)參考打卡出勤的記錄確定并報(bào)送員工考勤。如發(fā)現(xiàn)替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。
第十二條員工加班按照公司加班管理規(guī)定提前辦理，否則視為無(wú)效。
第十三條員工考勤原始資料由人力資源部保存三年。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇二
××年，是公司克服困難、迎難而上的一年。
勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能。
辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門(mén)衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問(wèn)題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過(guò)發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用。
今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車(chē)輛調(diào)配等方面積極開(kāi)展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過(guò)檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過(guò)整改，順利通過(guò)了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。
最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來(lái)，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán)，既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。
續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門(mén)窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
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藥品醫(yī)藥公司管理制度篇三
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的醫(yī)藥公司管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
一、每月跟蹤管理重點(diǎn)客戶和新開(kāi)發(fā)客戶的銷(xiāo)售進(jìn)展及售后服務(wù)的維護(hù)。
二、每月組織、參與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
三、簽回聯(lián)：銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將簽回聯(lián)交給部門(mén)內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進(jìn)行整理，于次月1—2日交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。
四、各銷(xiāo)售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷(xiāo)售臺(tái)賬，每月10號(hào)前與財(cái)務(wù)部相應(yīng)分管人員對(duì)賬。
五、銷(xiāo)售員對(duì)客戶與公司間的往來(lái)帳要做到每月對(duì)帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，賬賬不符時(shí)配合財(cái)務(wù)人員和客戶直接對(duì)帳。
六、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
八、每天填寫(xiě)銷(xiāo)售日志，明確年、季度、月、周的工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售回款任務(wù)等。
九、內(nèi)勤建立客戶檔案，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
十、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的'兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
十一、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
一、對(duì)實(shí)行庫(kù)存上下限管理的品種，品種負(fù)責(zé)人不僅保證所負(fù)責(zé)的品種上下限滿足需要，還要考核在庫(kù)時(shí)間。采購(gòu)部必須與銷(xiāo)售部門(mén)密切配合，按《滯銷(xiāo)商品管理辦法》控制品種在庫(kù)庫(kù)存。
二、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)資料的新品按《新品采購(gòu)申請(qǐng)表》報(bào)送，必須按表上要求注明標(biāo)準(zhǔn)通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等；缺項(xiàng)的，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可退回。申請(qǐng)通過(guò)后質(zhì)管部留檔，并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。
三、除常用品種日常備貨范圍內(nèi)，銷(xiāo)售部門(mén)一次性大宗采購(gòu)計(jì)劃，即大輸液在100件以上、小針劑（含水針及粉針）與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購(gòu)貨物價(jià)值在10萬(wàn)元以上，必須填寫(xiě)《大宗商品采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)需貨部門(mén)經(jīng)理在采購(gòu)計(jì)劃上簽字確認(rèn)并承諾銷(xiāo)售時(shí)間，由運(yùn)營(yíng)管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理后續(xù)手續(xù)。
四、對(duì)常用品種需要采購(gòu)的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購(gòu)計(jì)劃登記報(bào)送給品種負(fù)責(zé)人，品種負(fù)責(zé)人在四個(gè)小時(shí)內(nèi)提取采購(gòu)計(jì)劃登記并下采購(gòu)訂單。
五、虧損采購(gòu)及未能采購(gòu)到的品種，品種負(fù)責(zé)人必須事先向需貨部門(mén)內(nèi)勤說(shuō)明，由需貨部門(mén)決定是否采購(gòu)，上述工作完成以一個(gè)工作日為限。
六、采購(gòu)數(shù)量超過(guò)上月銷(xiāo)售數(shù)量的及現(xiàn)金采購(gòu)的計(jì)劃，需銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人通過(guò)業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負(fù)責(zé)人方可下采購(gòu)訂單。
七、采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)確認(rèn)后，在本地采購(gòu)的，必須在48小時(shí)內(nèi)到位，需要省外采購(gòu)的，要求9天內(nèi)到貨，采購(gòu)部全程負(fù)責(zé)，需要預(yù)付款的，從付款之日起計(jì)算。預(yù)付款采購(gòu)，如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的，視為采購(gòu)不到位。
八、急需商品請(qǐng)計(jì)劃報(bào)送人特別說(shuō)明，在本地有貨情況下，在24小時(shí)內(nèi)完成采購(gòu)和配送。
九、與供應(yīng)商交易達(dá)成后，品種負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)軟件中做采購(gòu)訂單。到貨后一個(gè)月內(nèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須到位。
十、各品種負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的采購(gòu)臺(tái)賬。
十一、供應(yīng)商提出對(duì)賬時(shí)，由品種負(fù)責(zé)人向財(cái)務(wù)人員預(yù)約，除每月前后五天，三天內(nèi)財(cái)務(wù)人員應(yīng)安排對(duì)賬，對(duì)賬周期不得超過(guò)三天，對(duì)賬后雙方確認(rèn)對(duì)賬函。
十二、庫(kù)存商品中同品種不能超過(guò)三個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，特殊情況必須由需貨部門(mén)按新品采購(gòu)流程執(zhí)行。
十三、配合質(zhì)量管理部門(mén)，按照gsp要求索取合格的供貨商資料。
十四、向供應(yīng)商辦理付款時(shí)需符合《合同管理制度》之規(guī)定。
十五、簽訂采購(gòu)合同，包括以下最有利的條件（質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷(xiāo)辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、付款方式及送貨地點(diǎn)等）。經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審核后方可簽訂。
一、開(kāi)票員開(kāi)票后，出票員復(fù)核并打印出庫(kù)單，開(kāi)票員開(kāi)票的最小單位可以為最小包裝的1/2，除近效期催銷(xiāo)產(chǎn)品，按先產(chǎn)先出原則開(kāi)單，否則倉(cāng)管員有權(quán)不發(fā)貨，并在半小時(shí)內(nèi)通知開(kāi)票員。出庫(kù)單開(kāi)出后次日前必須提貨，系統(tǒng)以開(kāi)票為準(zhǔn)掛應(yīng)收賬。
二、關(guān)于零貨的開(kāi)票規(guī)定：不足一件的拼箱允許兩個(gè)批號(hào)開(kāi)單。
三、商品資料內(nèi)的銷(xiāo)售價(jià)由銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)維護(hù)，維護(hù)時(shí)在價(jià)格調(diào)整單內(nèi)調(diào)整。開(kāi)票價(jià)格不能低于含稅進(jìn)價(jià)，如遇特殊情況，銷(xiāo)售部門(mén)可與采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部溝通解決。
四、開(kāi)票員惡意拆單與銷(xiāo)售員惡意開(kāi)整件貨后拆零退回的，視為情節(jié)惡劣的三級(jí)錯(cuò)誤，按三級(jí)錯(cuò)誤規(guī)定處理。
一、對(duì)于本地采購(gòu)，貨物采購(gòu)?fù)戤吅?，由司機(jī)配合采購(gòu)員安排送到倉(cāng)庫(kù)，驗(yàn)收員在半個(gè)工作日內(nèi)按gsp規(guī)范完成驗(yàn)收。對(duì)于外地采購(gòu)，貨物到達(dá)本地后，由采購(gòu)內(nèi)勤電話通知司機(jī)在半個(gè)工作日內(nèi)提貨并檢查包裝是否完整，送至倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)，驗(yàn)收員在接到貨物后半個(gè)工作日內(nèi)按gsp規(guī)范完成驗(yàn)收。五十個(gè)品規(guī)以上的復(fù)雜來(lái)貨按上述流程，但驗(yàn)收入庫(kù)與系統(tǒng)錄入工作時(shí)間可以視品規(guī)數(shù)計(jì)算延長(zhǎng)。
二、驗(yàn)收員根據(jù)預(yù)到貨日期從業(yè)務(wù)軟件中提取采購(gòu)到貨通知單，照單驗(yàn)收實(shí)物，驗(yàn)收完畢后做系統(tǒng)入庫(kù)。出現(xiàn)以下情況驗(yàn)收員必須在到貨后一個(gè)小時(shí)內(nèi)通知采購(gòu)品種負(fù)責(zé)人，驗(yàn)收員根據(jù)采購(gòu)品種負(fù)責(zé)人反饋的信息決定是否繼續(xù)驗(yàn)收：
1、到貨數(shù)量超出采購(gòu)到貨通知單的數(shù)量；
2、缺少隨貨同行、質(zhì)檢報(bào)告等其它資料；
3、業(yè)務(wù)軟件中沒(méi)有相應(yīng)的采購(gòu)到貨通知單。
三、質(zhì)量管理員在一個(gè)工作日內(nèi)打印入庫(kù)單，所有入庫(kù)相關(guān)單據(jù)交予財(cái)務(wù)部記賬，不能跨月。
四、倉(cāng)管員憑出庫(kù)單按商品品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確發(fā)出貨物，倉(cāng)管員發(fā)出貨物的同時(shí)由復(fù)核員照單復(fù)核，按銷(xiāo)售單位或區(qū)域分類(lèi)打包封箱，按復(fù)核員備貨庫(kù)庫(kù)管儲(chǔ)運(yùn)員的順序點(diǎn)清交接。所有的發(fā)貨手續(xù)必須清楚，倉(cāng)管、復(fù)核員、儲(chǔ)運(yùn)員與收貨人必須在相關(guān)單據(jù)上簽字確認(rèn)。
五、17：00以前開(kāi)的出庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)必須在當(dāng)天下班前將貨物備好，放在發(fā)貨區(qū)。17：00以后開(kāi)的出庫(kù)單，在次日12：00以前備好發(fā)貨。備貨時(shí)新開(kāi)的單據(jù)放在下一輪備貨，不得插隊(duì)。
六、客戶或業(yè)務(wù)員收到貨后，如有疑問(wèn)須在三個(gè)工作日內(nèi)向部門(mén)反饋。
七、新增供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息和客戶信息必須由質(zhì)量管理員處理。
八、質(zhì)管倉(cāng)儲(chǔ)部必須每周實(shí)行動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，每個(gè)月進(jìn)行一次盲盤(pán)，必須做到賬實(shí)相符，賬賬相符。發(fā)生貨物短少的，庫(kù)管員承擔(dān)相應(yīng)損失，必要時(shí)承擔(dān)法律責(zé)任。
一、因商品質(zhì)量問(wèn)題及其它政策性原因銷(xiāo)售退貨，由公司承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，其中因破損退貨不得超過(guò)總銷(xiāo)售額的0.2‰，超出部分參照失效商品管理規(guī)定。
二、因銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售、采購(gòu)錯(cuò)誤、客戶報(bào)錯(cuò)計(jì)劃（無(wú)證據(jù)證明的）等情況下退貨，
由申請(qǐng)人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)10元/件的費(fèi)用并在績(jī)效考核中體現(xiàn)。
三、所有銷(xiāo)售退貨，須由退貨人填寫(xiě)《銷(xiāo)后退回申請(qǐng)表》并按表上程序?qū)徟筠k理退貨手續(xù)，退貨三個(gè)工作日內(nèi)完成，以退貨送到倉(cāng)庫(kù)為起始。若不按手續(xù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，公司有權(quán)收取50元/天的保管費(fèi)并按50%比例留給倉(cāng)管員分配。審批程序如下：
四、采購(gòu)?fù)素浻刹少?gòu)部與供應(yīng)商聯(lián)系后開(kāi)具打印《購(gòu)進(jìn)退出通知單》，并提供退貨相關(guān)單據(jù)給財(cái)務(wù)，由供應(yīng)商或儲(chǔ)運(yùn)員持票據(jù)到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨，采購(gòu)部對(duì)此全程負(fù)責(zé)。
五、上述退貨流程單據(jù)辦理程序與采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)相同。退貨手續(xù)辦理完畢后，所有退貨單據(jù)由內(nèi)勤和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按財(cái)務(wù)要求交予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
錯(cuò)誤的劃分標(biāo)準(zhǔn)：
一、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序，或造成損失在200元以下的，視為一級(jí)錯(cuò)誤。
二、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)三次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在1000元以下的，視為二級(jí)錯(cuò)誤。
三、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)五次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以下的，視為三級(jí)錯(cuò)誤。
四、出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以上（含3000元）的，視為重大錯(cuò)誤。
處理辦法：
一、一級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，予以批評(píng)警告；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交5—20元到快樂(lè)基金。
二、二級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交20——50元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交50—100元到快樂(lè)基金。
三、三級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交50——100元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交100—200元到快樂(lè)基金。
四、重大錯(cuò)誤除彌補(bǔ)全部損失外，必要時(shí)公司追究法律責(zé)任。
獎(jiǎng)勵(lì)：見(jiàn)員工手冊(cè)。
發(fā)展基金標(biāo)準(zhǔn)：
一、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理：5萬(wàn)元，銷(xiāo)售部門(mén)主管：2.5萬(wàn)，銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售員：1.5萬(wàn)；
二、行政部門(mén)經(jīng)理：5000元，后勤主管及員工：20xx元；
三、副總：1萬(wàn)元；
四、藥超：店長(zhǎng)1萬(wàn)元，副店長(zhǎng)5000元，營(yíng)業(yè)員、收銀員20xx元。
以所享受的崗位獎(jiǎng)金計(jì)提，發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)扣除，每次扣除實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金的20%，扣滿時(shí)公司給員工收據(jù)，可以自愿提前交納，滿額后開(kāi)始計(jì)算10%的年利息，離職時(shí)本息一并計(jì)算返還。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
我來(lái)公司也已經(jīng)兩年多了，也很榮幸自己成為石藥集團(tuán)歐意藥業(yè)的一員。在公司工作的這兩年里，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，公司的經(jīng)營(yíng)狀況也處于良好的態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中，工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職原因，因此，我不得不離開(kāi)熱愛(ài)的崗位。
在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)站好最后一班崗，我所在崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝公司以后事業(yè)蓬勃發(fā)展。
申請(qǐng)人：
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇五
一、每月跟蹤管理重點(diǎn)客戶和新開(kāi)發(fā)客戶的銷(xiāo)售進(jìn)展及售后服務(wù)的維護(hù)。
二、每月組織、參與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
三、簽回聯(lián)：銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將簽回聯(lián)交給部門(mén)內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進(jìn)行整理，于次月1—2日交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。
四、各銷(xiāo)售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷(xiāo)售臺(tái)賬，每月10號(hào)前與財(cái)務(wù)部相應(yīng)分管人員對(duì)賬。
五、銷(xiāo)售員對(duì)客戶與公司間的往來(lái)帳要做到每月對(duì)帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，賬賬不符時(shí)配合財(cái)務(wù)人員和客戶直接對(duì)帳。
六、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
八、每天填寫(xiě)銷(xiāo)售日志，明確年、季度、月、周的工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售回款任務(wù)等。
九、內(nèi)勤建立客戶檔案，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
十、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
十一、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的.任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
一、對(duì)實(shí)行庫(kù)存上下限管理的品種，品種負(fù)責(zé)人不僅保證所負(fù)責(zé)的品種上下限滿足需要，還要考核在庫(kù)時(shí)間。采購(gòu)部必須與銷(xiāo)售部門(mén)密切配合，按《滯銷(xiāo)商品管理辦法》控制品種在庫(kù)庫(kù)存。
二、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)資料的新品按《新品采購(gòu)申請(qǐng)表》報(bào)送，必須按表上要求注明標(biāo)準(zhǔn)通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等;缺項(xiàng)的，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可退回。申請(qǐng)通過(guò)后質(zhì)管部留檔，并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。
三、除常用品種日常備貨范圍內(nèi)，銷(xiāo)售部門(mén)一次性大宗采購(gòu)計(jì)劃，即大輸液在100件以上、小針劑(含水針及粉針)與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購(gòu)貨物價(jià)值在10萬(wàn)元以上，必須填寫(xiě)《大宗商品采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)需貨部門(mén)經(jīng)理在采購(gòu)計(jì)劃上簽字確認(rèn)并承諾銷(xiāo)售時(shí)間，由運(yùn)營(yíng)管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理后續(xù)手續(xù)。
四、對(duì)常用品種需要采購(gòu)的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購(gòu)計(jì)劃登記報(bào)送給品種負(fù)責(zé)人，品種負(fù)責(zé)人在四個(gè)小時(shí)內(nèi)提取采購(gòu)計(jì)劃登記并下采購(gòu)訂單。
五、虧損采購(gòu)及未能采購(gòu)到的品種，品種負(fù)責(zé)人必須事先向需貨部門(mén)內(nèi)勤說(shuō)明，由需貨部門(mén)決定是否采購(gòu)，上述工作完成以一個(gè)工作日為限。
六、采購(gòu)數(shù)量超過(guò)上月銷(xiāo)售數(shù)量的及現(xiàn)金采購(gòu)的計(jì)劃，需銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人通過(guò)業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負(fù)責(zé)人方可下采購(gòu)訂單。
七、采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)確認(rèn)后，在本地采購(gòu)的，必須在48小時(shí)內(nèi)到位，需要省外采購(gòu)的，要求9天內(nèi)到貨，采購(gòu)部全程負(fù)責(zé)，需要預(yù)付款的，從付款之日起計(jì)算。預(yù)付款采購(gòu)，如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的，視為采購(gòu)不到位。
八、急需商品請(qǐng)計(jì)劃報(bào)送人特別說(shuō)明，在本地有貨情況下，在24小時(shí)內(nèi)完成采購(gòu)和配送。
九、與供應(yīng)商交易達(dá)成后，品種負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)軟件中做采購(gòu)訂單。到貨后一個(gè)月內(nèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須到位。
十、各品種負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的采購(gòu)臺(tái)賬。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇六
一、遵守醫(yī)藥管理法規(guī)，盡忠職守，維護(hù)公司信譽(yù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節(jié)輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。
二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營(yíng)業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。
三、嚴(yán)謹(jǐn)操守，保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密。公司從業(yè)人員因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
四、注意本身品德修養(yǎng)，待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作，受護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財(cái)物行為者，以情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、充分發(fā)揮員工競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制作用，對(duì)公司的發(fā)展、規(guī)劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)sp管理制度及操作程序，在商品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等各環(huán)節(jié)逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)，認(rèn)真做好售前、售后服務(wù)工作。
七、各門(mén)店及時(shí)分析掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，真實(shí)反饋相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)走勢(shì)，為公司決策提供準(zhǔn)備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
八、堅(jiān)持“質(zhì)量第一、規(guī)范管理、不斷完善、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，按目標(biāo)每月進(jìn)行獎(jiǎng)罰考核。
九、加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團(tuán)隊(duì)精神。
十、本制度由公司負(fù)責(zé)解釋。
考勤管理制度及獎(jiǎng)懲辦法
一、為加強(qiáng)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本制度。
二、公司工作時(shí)間每天早8：00至晚21點(diǎn)，因季節(jié)或節(jié)假日變動(dòng)工作時(shí)間由公司另行通知調(diào)整，夜間值班由各門(mén)店自行合理安排。
三、員工上下班實(shí)行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予10元經(jīng)濟(jì)處罰。
四、所有員工須先到本部門(mén)簽到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后，20分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò)20分鐘以上者，按曠工半天論處，提前20分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)20分鐘者按曠工半天論處。
六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
七、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酌情扣除當(dāng)月崗位工資，并給予警告及通報(bào)批評(píng)。
八、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)當(dāng)月崗位工資的20％，達(dá)5次者扣發(fā)100％的崗位工資，并在公司內(nèi)給予通報(bào)批評(píng)。
九、員工無(wú)故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月30％的崗位工資，并給予一次警告處理，每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月100％的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
十、本制度由公司負(fù)責(zé)解釋。
服務(wù)管理制度及獎(jiǎng)懲辦法
一、為進(jìn)一步提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，特制定本制度。
二、認(rèn)真貫徹《藥品管理法》和國(guó)家有關(guān)醫(yī)藥商品的管理規(guī)定，加強(qiáng)各類(lèi)商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷(xiāo)商品，嚴(yán)格按本公司人力資源管理辦法處理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格管理制度，做到貨真價(jià)關(guān)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不出售過(guò)期失效藥品。對(duì)高價(jià)低買(mǎi)、低價(jià)高賣(mài)，導(dǎo)致出現(xiàn)的損失由具體經(jīng)辦人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
四、公司員工在著裝儀表、文明用語(yǔ)、服務(wù)紀(jì)律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹(shù)立良好的企業(yè)社會(huì)形象。
五、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做到衛(wèi)生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富有指導(dǎo)消費(fèi)，吸引顧客和美化市容的作用。
六、各零售門(mén)店按經(jīng)營(yíng)規(guī)模制定相應(yīng)的購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，積極合理組織貨源，對(duì)因人為造成的積壓滯銷(xiāo)商品由進(jìn)貨人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對(duì)顧客評(píng)頭品足，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到細(xì)致，如有顧客投訴，視其情節(jié)按調(diào)崗或待崗處理。
八、作為安全防范工作，離崗前檢查門(mén)窗、電、水火源，確認(rèn)安全后，方可離開(kāi)。準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門(mén)，耐心接待好最后一位顧客，整理好柜臺(tái)貨架，結(jié)算帳目，點(diǎn)清現(xiàn)金、票據(jù)，作好記錄，集中在保險(xiǎn)柜中存放，若有人為造成損失，負(fù)全部責(zé)任。
九、誠(chéng)實(shí)文明經(jīng)營(yíng)，做好營(yíng)業(yè)接待、售后回訪制度，結(jié)合實(shí)際需用情況，開(kāi)展各項(xiàng)便民措施，設(shè)立公開(kāi)監(jiān)督電話，隨時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督。
1. 目的：為保證入庫(kù)藥品在儲(chǔ)存過(guò)程中的質(zhì)量穩(wěn)定、數(shù)量準(zhǔn)確，規(guī)范藥品儲(chǔ)存保管的各項(xiàng)工作，特制定本管理規(guī)定。
2．范圍：適用于本公司所經(jīng)營(yíng)藥品入庫(kù)儲(chǔ)存保管過(guò)程的管理。
3．定義：無(wú)
4．內(nèi)容：
4 1 工作職責(zé)
4. 1. 1保管員負(fù)責(zé)入庫(kù)藥品的分類(lèi)儲(chǔ)存和保管，必須按藥品儲(chǔ)存要求存儲(chǔ)和保管在庫(kù)藥品。 4 .1. 2保管員對(duì)庫(kù)存藥品的安全儲(chǔ)存負(fù)責(zé)；對(duì)庫(kù)存藥品所在區(qū)域的正確性負(fù)責(zé)。
4 .1. 3養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)保管員對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存，并檢查在庫(kù)藥品的儲(chǔ)存條件。
4.1.4養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)并配合保管員進(jìn)行庫(kù)房溫、濕度的監(jiān)測(cè)與記錄工作。
4.2 藥品入庫(kù)儲(chǔ)存管理
4.2.1藥品入庫(kù)儲(chǔ)存工作流程及要求，按公司《藥品驗(yàn)收入庫(kù)工作程序》和《藥品儲(chǔ)存工作程序》的規(guī)定執(zhí)行。
4.2.2養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)指導(dǎo)保管員按藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存條件，對(duì)入庫(kù)藥品進(jìn)行分類(lèi)儲(chǔ)存。
4.2.3入庫(kù)儲(chǔ)存藥品按其質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理，庫(kù)內(nèi)應(yīng)按gsp的要求劃分區(qū)域，并有明顯標(biāo)示。
(1)待驗(yàn)藥品庫(kù)(區(qū))、退貨藥品庫(kù)(區(qū))為黃色；
(2)合格藥品庫(kù)(區(qū))、待發(fā)藥品庫(kù)(區(qū))為綠色；
(3)不合格藥品庫(kù)(區(qū))為紅色。
4.2.4入庫(kù)藥品應(yīng)按藥品說(shuō)明書(shū)“貯藏”項(xiàng)下規(guī)定的貯藏條件要求，儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)房中。
(1)貯藏條件要求為2—8℃的藥品必須儲(chǔ)存于冷藏庫(kù)或冷藏柜(2—10℃)中；
(2)貯藏條件要求為陰涼或陰暗的藥品必須儲(chǔ)存于陰涼庫(kù)(20℃中：
(3)貯藏條件要求常溫的藥品可以儲(chǔ)存于常溫庫(kù)(10—30℃)中。
(4)如果藥品需0℃以下儲(chǔ)存，必需在藥品到貨15分鐘之內(nèi)將藥品存入冷凍庫(kù)中。
4.2.5入庫(kù)藥品按庫(kù)位儲(chǔ)存管理，入庫(kù)藥品應(yīng)儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)指定的庫(kù)位并按批號(hào)順序碼放在托盤(pán)或貨架上，不得直接落地存放。
4.2.6嚴(yán)禁非藥品存入藥品庫(kù)區(qū)，嚴(yán)禁混批號(hào)碼放藥品。
4.2.7保管員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存藥品有異常狀況應(yīng)立即通知養(yǎng)護(hù)人員或驗(yàn)收人員檢查。
4.3 藥品搬運(yùn)與貨垛管理
4.3.1藥品搬運(yùn)和碼垛應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖式標(biāo)志的要求，規(guī)范操作
4.3.2應(yīng)控制藥品碼放高度，應(yīng)定期倒垛，確保藥品包裝質(zhì)量完好。
4.3.3藥品搬運(yùn)與貨垛管理的具體要求，按公司《藥品儲(chǔ)存工作程序》的規(guī)定執(zhí)行．
4.4 庫(kù)房溫、濕度及冷庫(kù)的監(jiān)測(cè)管理
4.4.1不同庫(kù)房的溫度要求見(jiàn)4．2．4條款的.規(guī)定，各庫(kù)房的相對(duì)濕度應(yīng)保持在45~75％之間。
4.4.2保管員應(yīng)定時(shí)對(duì)庫(kù)房溫、濕度情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)并記錄。
(1)工作日每天上、下午各一次定時(shí)對(duì)庫(kù)房（冷庫(kù)）溫、濕度進(jìn)行記錄；
(2)如庫(kù)房溫、濕度超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時(shí)采取凋控措施，并予以記錄；
(3)對(duì)冷凍庫(kù)或冷藏庫(kù)的溫、濕度情況要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)；冷庫(kù)的溫濕度要實(shí)時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，保管員、質(zhì)量部長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的手機(jī)要確保24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以便接收冷庫(kù)溫濕度變化的報(bào)警短信，同時(shí)便于實(shí)時(shí)對(duì)冷庫(kù)溫濕度進(jìn)行當(dāng)前數(shù)據(jù)查詢。
(4)冷庫(kù)溫濕度數(shù)據(jù)要由保管員在每周五進(jìn)行數(shù)據(jù)下載，下載的數(shù)據(jù)要上交質(zhì)量管理部長(zhǎng)進(jìn)行備份。
(5)當(dāng)接到冷庫(kù)溫濕度報(bào)警時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)的人員（保管員、質(zhì)量部長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人）要第一時(shí)間進(jìn)行處理，保管員要保留冷庫(kù)工程承建商的售后聯(lián)絡(luò)方式，當(dāng)冷庫(kù)制冷、溫濕度調(diào)解記錄等出現(xiàn)無(wú)法處理的問(wèn)題時(shí)，要第一時(shí)間與其聯(lián)系維護(hù)，全力確保冷庫(kù)的工作狀態(tài)正常。
(6)保管員應(yīng)確保冷庫(kù)壓縮機(jī)24小時(shí)供電。保管員應(yīng)與庫(kù)房產(chǎn)權(quán)單位的物業(yè)部門(mén)保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，遇有電網(wǎng)停電、調(diào)試等特殊情況時(shí)，保管員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作。
(7)遇有電網(wǎng)檢修、停電等重大影響冷庫(kù)供電情況時(shí)，保管員要開(kāi)啟發(fā)電機(jī)，保證冷庫(kù)的供電。
(8)保管員應(yīng)會(huì)正確操作發(fā)電機(jī)，同時(shí)保留發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)方式，當(dāng)發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)能夠在第一時(shí)間聯(lián)系，并維護(hù)。
4.5退貨區(qū)藥品的儲(chǔ)存保管除按上述規(guī)定執(zhí)行外，其他要求按《藥品退貨管理制度》執(zhí)行。
4.6不合格品藥品的儲(chǔ)存保管除按上述規(guī)定執(zhí)行外，其他要求按公司《不合格藥品管理制度》執(zhí)行。
5．相關(guān)記錄：
5.1《庫(kù)房溫、濕度監(jiān)測(cè)記錄表》
6．相關(guān)文件：
6.1《藥品驗(yàn)收入庫(kù)工作程序》
6.2《藥品儲(chǔ)存工作程序》
6.3《藥品退貨管理規(guī)定》
6.4《不合格藥品管理規(guī)定》
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇七
一、對(duì)實(shí)行庫(kù)存上下限管理的品種，品種負(fù)責(zé)人不僅保證所負(fù)責(zé)的品種上下限滿足需要，還要考核在庫(kù)時(shí)間。采購(gòu)部必須與銷(xiāo)售部門(mén)密切配合，按《滯銷(xiāo)商品管理辦法》控制品種在庫(kù)庫(kù)存。
二、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)資料的新品按《新品采購(gòu)申請(qǐng)表》報(bào)送，必須按表上要求注明標(biāo)準(zhǔn)通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等;缺項(xiàng)的，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可退回。申請(qǐng)通過(guò)后質(zhì)管部留檔，并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。
三、除常用品種日常備貨范圍內(nèi)，銷(xiāo)售部門(mén)一次性大宗采購(gòu)計(jì)劃，即大輸液在100件以上、小針劑(含水針及粉針)與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購(gòu)貨物價(jià)值在10萬(wàn)元以上，必須填寫(xiě)《大宗商品采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)需貨部門(mén)經(jīng)理在采購(gòu)計(jì)劃上簽字確認(rèn)并承諾銷(xiāo)售時(shí)間，由運(yùn)營(yíng)管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理后續(xù)手續(xù)。
四、對(duì)常用品種需要采購(gòu)的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購(gòu)計(jì)劃登記報(bào)送給品種負(fù)責(zé)人，品種負(fù)責(zé)人在四個(gè)小時(shí)內(nèi)提取采購(gòu)計(jì)劃登記并下采購(gòu)訂單。
五、虧損采購(gòu)及未能采購(gòu)到的品種，品種負(fù)責(zé)人必須事先向需貨部門(mén)內(nèi)勤說(shuō)明，由需貨部門(mén)決定是否采購(gòu)，上述工作完成以一個(gè)工作日為限。
六、采購(gòu)數(shù)量超過(guò)上月銷(xiāo)售數(shù)量的及現(xiàn)金采購(gòu)的計(jì)劃，需銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人通過(guò)業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負(fù)責(zé)人方可下采購(gòu)訂單。
七、采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)確認(rèn)后，在本地采購(gòu)的'，必須在48小時(shí)內(nèi)到位，需要省外采購(gòu)的，要求9天內(nèi)到貨，采購(gòu)部全程負(fù)責(zé)，需要預(yù)付款的，從付款之日起計(jì)算。預(yù)付款采購(gòu)，如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的，視為采購(gòu)不到位。
八、急需商品請(qǐng)計(jì)劃報(bào)送人特別說(shuō)明，在本地有貨情況下，在24小時(shí)內(nèi)完成采購(gòu)和配送。
九、與供應(yīng)商交易達(dá)成后，品種負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)軟件中做采購(gòu)訂單。到貨后一個(gè)月內(nèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須到位。
十、各品種負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的采購(gòu)臺(tái)賬。
十一、供應(yīng)商提出對(duì)賬時(shí)，由品種負(fù)責(zé)人向財(cái)務(wù)人員預(yù)約，除每月前后五天，三天內(nèi)財(cái)務(wù)人員應(yīng)安排對(duì)賬，對(duì)賬周期不得超過(guò)三天，對(duì)賬后雙方確認(rèn)對(duì)賬函。
十二、庫(kù)存商品中同品種不能超過(guò)三個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，特殊情況必須由需貨部門(mén)按新品采購(gòu)流程執(zhí)行。
十三、配合質(zhì)量管理部門(mén)，按照gsp要求索取合格的供貨商資料。
十四、向供應(yīng)商辦理付款時(shí)需符合《合同管理制度》之規(guī)定。
十五、簽訂采購(gòu)合同，包括以下最有利的條件(質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷(xiāo)辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、付款方式及送貨地點(diǎn)等)。經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審核后方可簽訂。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇八
一、每月跟蹤管理重點(diǎn)客戶和新開(kāi)發(fā)客戶的銷(xiāo)售進(jìn)展及售后服務(wù)的維護(hù)。
二、每月組織、參與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
三、簽回聯(lián)：銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將簽回聯(lián)交給部門(mén)內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進(jìn)行整理，于次月1—2日交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。
四、各銷(xiāo)售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷(xiāo)售臺(tái)賬，每月10號(hào)前與財(cái)務(wù)部相應(yīng)分管人員對(duì)賬。
五、銷(xiāo)售員對(duì)客戶與公司間的.往來(lái)帳要做到每月對(duì)帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，賬賬不符時(shí)配合財(cái)務(wù)人員和客戶直接對(duì)帳。
六、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
八、每天填寫(xiě)銷(xiāo)售日志，明確年、季度、月、周的工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售回款任務(wù)等。
九、內(nèi)勤建立客戶檔案，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇九
一、因商品質(zhì)量問(wèn)題及其它政策性原因銷(xiāo)售退貨，由公司承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，其中因破損退貨不得超過(guò)總銷(xiāo)售額的0。2‰，超出部分參照失效商品管理規(guī)定。
二、因銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售、采購(gòu)錯(cuò)誤、客戶報(bào)錯(cuò)計(jì)劃（無(wú)證據(jù)證明的）等情況下退貨，由申請(qǐng)人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)10元/件的費(fèi)用并在績(jī)效考核中體現(xiàn)。
三、所有銷(xiāo)售退貨，須由退貨人填寫(xiě)《銷(xiāo)后退回申請(qǐng)表》并按表上程序?qū)徟筠k理退貨手續(xù)，退貨三個(gè)工作日內(nèi)完成，以退貨送到倉(cāng)庫(kù)為起始。若不按手續(xù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，公司有權(quán)收取50元/天的保管費(fèi)并按50%比例留給倉(cāng)管員分配。審批程序如下：
四、采購(gòu)?fù)素浻刹少?gòu)部與供應(yīng)商聯(lián)系后開(kāi)具打印《購(gòu)進(jìn)退出通知單》，并提供退貨相關(guān)單據(jù)給財(cái)務(wù)，由供應(yīng)商或儲(chǔ)運(yùn)員持票據(jù)到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨，采購(gòu)部對(duì)此全程負(fù)責(zé)。
五、上述退貨流程單據(jù)辦理程序與采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)相同。退貨手續(xù)辦理完畢后，所有退貨單據(jù)由內(nèi)勤和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按財(cái)務(wù)要求交予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
錯(cuò)誤的劃分標(biāo)準(zhǔn)：
一、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序，或造成損失在200元以下的，視為一級(jí)錯(cuò)誤。
二、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)三次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在1000元以下的，視為二級(jí)錯(cuò)誤。
三、違反本職工作范圍內(nèi)的。流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)五次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以下的，視為三級(jí)錯(cuò)誤。
四、出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以上（含3000元）的，視為重大錯(cuò)誤。
處理辦法：
一、一級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，予以批評(píng)警告；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交5—20元到快樂(lè)基金。
二、二級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交20——50元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交50—100元到快樂(lè)基金。
三、三級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交50——100元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交100—200元到快樂(lè)基金。
四、重大錯(cuò)誤除彌補(bǔ)全部損失外，必要時(shí)公司追究法律責(zé)任。
獎(jiǎng)勵(lì)：見(jiàn)員工手冊(cè)。
發(fā)展基金標(biāo)準(zhǔn)：
一、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理：5萬(wàn)元，銷(xiāo)售部門(mén)主管：2.5萬(wàn)，銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售員：1.5萬(wàn)；
二、行政部門(mén)經(jīng)理：5000元，后勤主管及員工：xx元；
三、副總：1萬(wàn)元；
四、藥超：店長(zhǎng)1萬(wàn)元，副店長(zhǎng)5000元，營(yíng)業(yè)員、收銀員xx元。
以所享受的崗位獎(jiǎng)金計(jì)提，發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)扣除，每次扣除實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金的20%，扣滿時(shí)公司給員工收據(jù)，可以自愿提前交納，滿額后開(kāi)始計(jì)算10%的年利息，離職時(shí)本息一并計(jì)算返還。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十
一、為不斷提高員工的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。
二、質(zhì)量管理部協(xié)助行政部制定質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展公司員工質(zhì)量教育、培訓(xùn)和考核工作。
三、行政部負(fù)責(zé)制定的培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，建立員工質(zhì)量教育培訓(xùn)檔案。
四、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)方式以公司定期組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔，質(zhì)量及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。
五、公司新錄入人員上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、各類(lèi)質(zhì)量臺(tái)帳、記錄的登記方法等。培訓(xùn)結(jié)束，根據(jù)考核結(jié)果擇優(yōu)錄取。
六、公司在崗員工須進(jìn)行藥品基本知識(shí)的學(xué)習(xí)與考核,考核結(jié)果與次年簽訂上崗合同掛鉤。
七、公司質(zhì)量管理人員每年應(yīng)接受省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織的繼續(xù)教育，從事驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、銷(xiāo)售等工作的人員，每年應(yīng)接受公司組織的繼續(xù)教育。
八、當(dāng)公司因工作調(diào)整需要員工轉(zhuǎn)崗時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)崗員工應(yīng)進(jìn)行上崗質(zhì)量教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間視新崗位與原崗位差異程度而定。
九、參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書(shū)原件交行政部驗(yàn)證后，留復(fù)印件存檔。
十、公司內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核，由行政部與質(zhì)量管理部共同組織，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試，現(xiàn)場(chǎng)操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔。
十一、培訓(xùn)、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為公司有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)，并作為員工晉級(jí)、加薪或獎(jiǎng)懲等工作的參考依據(jù)。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十一
1為合理控制藥品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理,防止藥品的過(guò)期失效,確保藥品的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī),特制定本制度。
2藥品應(yīng)標(biāo)明有效期,未標(biāo)明有效期或更改有效期的按劣藥處理,驗(yàn)收人員應(yīng)拒絕收貨。
3距失效期不到6個(gè)月的藥品不得購(gòu)進(jìn),不得驗(yàn)收入庫(kù)。
4藥品應(yīng)按批號(hào)進(jìn)行儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù),根據(jù)藥品的有效期相對(duì)集中存放,按效期遠(yuǎn)近依次堆碼,不同批號(hào)的藥品不得混垛。
5近效期藥品在貨位上可設(shè)置近效期標(biāo)志或標(biāo)牌。
6對(duì)有效期不足6個(gè)月的藥品應(yīng)按月進(jìn)行催銷(xiāo)。
7對(duì)有效期不足6個(gè)月的藥品應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理、陳列檢查及售控制。
8及時(shí)處理過(guò)期失效品種,嚴(yán)格杜絕過(guò)期失效藥品售出。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十二
10、生物制品儲(chǔ)存運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備管理制度。
11、生物制品不良反應(yīng)報(bào)告制度。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生物制品的采購(gòu)工作，杜絕假、劣生物制品購(gòu)進(jìn)，確保生物制品質(zhì)量安全有效。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司采購(gòu)藥品的程序規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)”的購(gòu)進(jìn)原則，編制購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，可以是長(zhǎng)期計(jì)劃，也可以是臨時(shí)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)生物制品購(gòu)進(jìn)的采購(gòu)人員應(yīng)熟悉生物制品的相關(guān)知識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、崇尚科學(xué)和質(zhì)量第一的精神，做好生物制品采購(gòu)工作。
4、生物制品必須從生物制品生產(chǎn)企業(yè)或具有生物制品經(jīng)營(yíng)資格的批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)，不得從不具有生物制品經(jīng)營(yíng)資格的單位或個(gè)人購(gòu)進(jìn)。
5、購(gòu)進(jìn)時(shí)嚴(yán)格審查供貨單位的《藥品生產(chǎn)許可證》、gmp證書(shū)或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》(注明有“生物制品”經(jīng)營(yíng)范圍)、gsp證書(shū)及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，查驗(yàn)供貨單位業(yè)務(wù)員委托書(shū)、身份證明，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，方可進(jìn)貨，確保從合法資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)質(zhì)量可靠的生物制品。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，做好生物制品的入庫(kù)質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作。
2、生物制品質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作由具備生物工程、生物制藥等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上(含專(zhuān)科)學(xué)歷，經(jīng)公司聘任的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員承擔(dān)。
3、生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員主要負(fù)責(zé)查驗(yàn)待驗(yàn)藥品有關(guān)的證明材料憑證、藥品外觀性狀檢查和藥品內(nèi)外包裝情況及標(biāo)識(shí)的檢查；并對(duì)購(gòu)進(jìn)生物制品的溫度狀況、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式等進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
1、生物制品必須按其溫度要求分別儲(chǔ)存在相應(yīng)的冷柜中，并按生物制品品種、批號(hào)分類(lèi)存放。
3、冷柜如臨時(shí)停電，保管員應(yīng)立即通知生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員，聯(lián)系美心物業(yè)管理有限公司啟用備用發(fā)電機(jī)，為儲(chǔ)存生物制品的冷柜供電，確保生物制品的儲(chǔ)藏冷鏈不斷，質(zhì)量安全有效。
4、保管員同時(shí)負(fù)責(zé)本公司生物制品的收貨、發(fā)貨工作，保管員應(yīng)熟悉生物制品的質(zhì)量性能及儲(chǔ)存條件，保管員憑生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員簽字或蓋章的“驗(yàn)收入庫(kù)通知單”，應(yīng)及時(shí)將生物制品存放在冷柜中。對(duì)貨、單不符、質(zhì)量異常，包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊不清等情況，有權(quán)拒收，并報(bào)告質(zhì)管部處理。
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員具體負(fù)責(zé)在庫(kù)生物制品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
2、生物制品養(yǎng)護(hù)員應(yīng)熟悉生物制品的性質(zhì)與儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、降低損耗、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、保證質(zhì)量”的養(yǎng)護(hù)原則，指導(dǎo)并配合倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)在庫(kù)生物制品進(jìn)行合理儲(chǔ)存保管，生物制品應(yīng)儲(chǔ)存在冷柜中。
1、生物制品出庫(kù)應(yīng)切實(shí)執(zhí)行“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則。
2、生物制品出庫(kù)必須進(jìn)行發(fā)貨員、復(fù)核員兩道質(zhì)量檢查關(guān)。發(fā)貨員和復(fù)核員應(yīng)按藥品銷(xiāo)售出庫(kù)單等發(fā)貨或配送憑證上所銷(xiāo)售的藥品對(duì)實(shí)物進(jìn)行逐一檢查核對(duì)，包括：藥品名稱、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期、質(zhì)量狀況等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤、質(zhì)量檢查合格在出庫(kù)憑證上簽字后，方可出庫(kù)。
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品進(jìn)口管理辦法》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，加強(qiáng)進(jìn)口生物制品的管理，確保進(jìn)口生物制品的質(zhì)量和使用安全有效，杜絕假劣進(jìn)口生物制品。
1、生物制品的有效期1.1生物制品的有效期是指由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)許可用以簽發(fā)制品供臨床使用的最大有效期限。1.2生物制品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)上必須標(biāo)注有效期。
2、近效期生物制品是指臨近生物制品包裝標(biāo)簽上標(biāo)注的有效期截止年月的生物制品。我公司暫規(guī)定將距有效期截止日期大于1個(gè)月但不足6個(gè)月的生物制品界定為近效期生物制品。
3、近效期生物制品在庫(kù)儲(chǔ)存期間，養(yǎng)護(hù)員應(yīng)負(fù)責(zé)按月填報(bào)“近效期藥品催銷(xiāo)表”，并上報(bào)公司質(zhì)管部、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)近效期生物制品的催銷(xiāo)，避免因過(guò)期造成損失。
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定銷(xiāo)售生物制品。
2、嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)生物制品單位的法定資格進(jìn)行審核，由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)收集合法資質(zhì)證明材料，包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)買(mǎi)人身份證明等資料，交質(zhì)管部審核合格后，方可銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)正確介紹生物制品的作用、用途及用法用量，禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。
4、生物制品銷(xiāo)售中如接到不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司質(zhì)管部。由質(zhì)管部報(bào)告總經(jīng)理，質(zhì)管部應(yīng)收回該批號(hào)的生物制品與庫(kù)存的該批號(hào)生物制品一并封存，立即報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局南區(qū)分局、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按相關(guān)的規(guī)定予以處理并做好記錄。
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定銷(xiāo)售生物制品。
2、嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)生物制品單位的法定資格進(jìn)行審核，由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)收集合法資質(zhì)證明材料，包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)買(mǎi)人身份證明等資料，交質(zhì)管部審核合格后，方可銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)正確介紹生物制品的作用、用途及用法用量，禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。
4、生物制品銷(xiāo)售中如接到不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司質(zhì)管部。由質(zhì)管部報(bào)告總經(jīng)理，質(zhì)管部應(yīng)收回該批號(hào)的生物制品與庫(kù)存的該批號(hào)生物制品一并封存，立即報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局南區(qū)分局、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按相關(guān)的規(guī)定予以處理并做好記錄。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、生物制品不良反應(yīng)：是指合格的生物制品在實(shí)施規(guī)范使用過(guò)程中或者實(shí)施規(guī)范使用后造成使用者機(jī)體組織器官、功能損害相關(guān)各方均無(wú)過(guò)錯(cuò)的藥品不良反應(yīng)。
2、下列情形不屬于不良反應(yīng)：2.1、因生物制品本身特性引起的使用后一般反應(yīng)；2.2、因生物制品質(zhì)量不合格給使用者造成的損害；2.3、因使用單位違反使用工作規(guī)范、生物制品使用指導(dǎo)原則使用方案給使用者造成的損害；2.4、使用者在使用正處于某種疾病的潛伏期或者前驅(qū)期，使用后偶爾發(fā)??；2.5、使用者有生物制品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的禁忌，在使用使用者或者其監(jiān)護(hù)人未如實(shí)提供使用者的健康狀況和使用禁忌等情況，使用后使用者原有疾病急性復(fù)發(fā)或者病情加重；2.6、因心理因素發(fā)生的個(gè)體或者群體的心因性反應(yīng)。
3、公司生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員為不良反應(yīng)的責(zé)任報(bào)告人。
4、公司在銷(xiāo)售生物制品過(guò)程中，如接到使用單位和供貨單位生物制品使用異常反應(yīng)、疑似不良反應(yīng)或者接到相關(guān)報(bào)告的，由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員做好記錄，同時(shí)報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按照上級(jí)有關(guān)管理部門(mén)規(guī)定予以處理。如隱瞞不報(bào)造成對(duì)使用人身體損害等嚴(yán)重后果，對(duì)直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予追究刑事責(zé)任。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十三
一、開(kāi)票員開(kāi)票后，出票員復(fù)核并打印出庫(kù)單，開(kāi)票員開(kāi)票的最小單位可以為最小包裝的1/2，除近效期催銷(xiāo)產(chǎn)品，按先產(chǎn)先出原則開(kāi)單，否則倉(cāng)管員有權(quán)不發(fā)貨，并在半小時(shí)內(nèi)通知開(kāi)票員。出庫(kù)單開(kāi)出后次日前必須提貨，系統(tǒng)以開(kāi)票為準(zhǔn)掛應(yīng)收賬。
二、關(guān)于零貨的開(kāi)票規(guī)定：不足一件的拼箱允許兩個(gè)批號(hào)開(kāi)單。
三、商品資料內(nèi)的銷(xiāo)售價(jià)由銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)維護(hù)，維護(hù)時(shí)在價(jià)格調(diào)整單內(nèi)調(diào)整。開(kāi)票價(jià)格不能低于含稅進(jìn)價(jià)，如遇特殊情況，銷(xiāo)售部門(mén)可與采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部溝通解決。
四、開(kāi)票員惡意拆單與銷(xiāo)售員惡意開(kāi)整件貨后拆零退回的，視為情節(jié)惡劣的三級(jí)錯(cuò)誤，按三級(jí)錯(cuò)誤規(guī)定處理。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十四
一、因商品質(zhì)量問(wèn)題及其它政策性原因銷(xiāo)售退貨，由公司承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，其中因破損退貨不得超過(guò)總銷(xiāo)售額的0.2‰，超出部分參照失效商品管理規(guī)定。
二、因銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售、采購(gòu)錯(cuò)誤、客戶報(bào)錯(cuò)計(jì)劃（無(wú)證據(jù)證明的）等情況下退貨，
由申請(qǐng)人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)10元/件的費(fèi)用并在績(jī)效考核中體現(xiàn)。
三、所有銷(xiāo)售退貨，須由退貨人填寫(xiě)《銷(xiāo)后退回申請(qǐng)表》并按表上程序?qū)徟筠k理退貨手續(xù)，退貨三個(gè)工作日內(nèi)完成，以退貨送到倉(cāng)庫(kù)為起始。若不按手續(xù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，公司有權(quán)收取50元/天的保管費(fèi)并按50%比例留給倉(cāng)管員分配。審批程序如下：
四、采購(gòu)?fù)素浻刹少?gòu)部與供應(yīng)商聯(lián)系后開(kāi)具打印《購(gòu)進(jìn)退出通知單》，并提供退貨相關(guān)單據(jù)給財(cái)務(wù)，由供應(yīng)商或儲(chǔ)運(yùn)員持票據(jù)到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨，采購(gòu)部對(duì)此全程負(fù)責(zé)。
五、上述退貨流程單據(jù)辦理程序與采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)相同。退貨手續(xù)辦理完畢后，所有退貨單據(jù)由內(nèi)勤和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按財(cái)務(wù)要求交予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十五
1、組織貫徹各項(xiàng)方針目標(biāo)，對(duì)本店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)。
2、積極實(shí)施并完成經(jīng)營(yíng)質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行各制度和規(guī)定。
3、督促各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃的報(bào)送，調(diào)整好進(jìn)貨與庫(kù)存的合理結(jié)構(gòu)。
5、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進(jìn)度表，確保各項(xiàng)考核指標(biāo)完成。
6、負(fù)責(zé)督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷(xiāo)落實(shí)工作。
7、每月定期召開(kāi)質(zhì)量分析總結(jié)會(huì)議，提出措施，以防為主，不斷改進(jìn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者提出意見(jiàn)及建議進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
9、負(fù)責(zé)定期上報(bào)藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應(yīng)報(bào)告。
10、以身作則，團(tuán)結(jié)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)凝聚力。
11、認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十六
錯(cuò)誤的劃分標(biāo)準(zhǔn)：
一、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序，或造成損失在200元以下的，視為一級(jí)錯(cuò)誤。
二、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)三次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在1000元以下的，視為二級(jí)錯(cuò)誤。
三、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)五次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以下的，視為三級(jí)錯(cuò)誤。
四、出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以上（含3000元）的，視為重大錯(cuò)誤。
處理辦法：
一、一級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，予以批評(píng)警告；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交5—20元到快樂(lè)基金。
二、二級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交20——50元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交50—100元到快樂(lè)基金。
三、三級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交50——100元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交100—200元到快樂(lè)基金。
四、重大錯(cuò)誤除彌補(bǔ)全部損失外，必要時(shí)公司追究法律責(zé)任。
獎(jiǎng)勵(lì)：見(jiàn)員工手冊(cè)。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十七
11、生物制品不良反應(yīng)報(bào)告制度。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生物制品的采購(gòu)工作，杜絕假、劣生物制品購(gòu)進(jìn)，確保生物制品質(zhì)量安全有效。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司采購(gòu)藥品的程序規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)”的購(gòu)進(jìn)原則，編制購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，可以是長(zhǎng)期計(jì)劃，也可以是臨時(shí)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)生物制品購(gòu)進(jìn)的采購(gòu)人員應(yīng)熟悉生物制品的相關(guān)知識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、崇尚科學(xué)和質(zhì)量第一的精神，做好生物制品采購(gòu)工作。
4、生物制品必須從生物制品生產(chǎn)企業(yè)或具有生物制品經(jīng)營(yíng)資格的批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)，不得從不具有生物制品經(jīng)營(yíng)資格的單位或個(gè)人購(gòu)進(jìn)。
5、購(gòu)進(jìn)時(shí)嚴(yán)格審查供貨單位的《藥品生產(chǎn)許可證》、gmp證書(shū)或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》(注明有“生物制品”經(jīng)營(yíng)范圍)、gsp證書(shū)及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，查驗(yàn)供貨單位業(yè)務(wù)員委托書(shū)、身份證明，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，方可進(jìn)貨，確保從合法資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)質(zhì)量可靠的生物制品。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，做好生物制品的入庫(kù)質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作。
2、生物制品質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作由具備生物工程、生物制藥等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上(含專(zhuān)科)學(xué)歷，經(jīng)公司聘任的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員承擔(dān)。
3、生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員主要負(fù)責(zé)查驗(yàn)待驗(yàn)藥品有關(guān)的證明材料憑證、藥品外觀性狀檢查和藥品內(nèi)外包裝情況及標(biāo)識(shí)的檢查；并對(duì)購(gòu)進(jìn)生物制品的溫度狀況、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式等進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
1、生物制品必須按其溫度要求分別儲(chǔ)存在相應(yīng)的冷柜中，并按生物制品品種、批號(hào)分類(lèi)存放。
3、冷柜如臨時(shí)停電，保管員應(yīng)立即通知生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員，聯(lián)系美心物業(yè)管理有限公司啟用備用發(fā)電機(jī)，為儲(chǔ)存生物制品的冷柜供電，確保生物制品的儲(chǔ)藏冷鏈不斷，質(zhì)量安全有效。
4、保管員同時(shí)負(fù)責(zé)本公司生物制品的收貨、發(fā)貨工作，保管員應(yīng)熟悉生物制品的質(zhì)量性能及儲(chǔ)存條件，保管員憑生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員簽字或蓋章的“驗(yàn)收入庫(kù)通知單”，應(yīng)及時(shí)將生物制品存放在冷柜中。對(duì)貨、單不符、質(zhì)量異常，包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊不清等情況，有權(quán)拒收，并報(bào)告質(zhì)管部處理。
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員具體負(fù)責(zé)在庫(kù)生物制品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
2、生物制品養(yǎng)護(hù)員應(yīng)熟悉生物制品的性質(zhì)與儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、降低損耗、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、保證質(zhì)量”的養(yǎng)護(hù)原則，指導(dǎo)并配合倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)在庫(kù)生物制品進(jìn)行合理儲(chǔ)存保管，生物制品應(yīng)儲(chǔ)存在冷柜中。
1、生物制品出庫(kù)應(yīng)切實(shí)執(zhí)行“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則。
2、生物制品出庫(kù)必須進(jìn)行發(fā)貨員、復(fù)核員兩道質(zhì)量檢查關(guān)。發(fā)貨員和復(fù)核員應(yīng)按藥品銷(xiāo)售出庫(kù)單等發(fā)貨或配送憑證上所銷(xiāo)售的藥品對(duì)實(shí)物進(jìn)行逐一檢查核對(duì)，包括：藥品名稱、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期、質(zhì)量狀況等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤、質(zhì)量檢查合格在出庫(kù)憑證上簽字后，方可出庫(kù)。
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品進(jìn)口管理辦法》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，加強(qiáng)進(jìn)口生物制品的管理，確保進(jìn)口生物制品的質(zhì)量和使用安全有效，杜絕假劣進(jìn)口生物制品。
1、生物制品的有效期1.1生物制品的有效期是指由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)許可用以簽發(fā)制品供臨床使用的最大有效期限。1.2生物制品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)上必須標(biāo)注有效期。
2、近效期生物制品是指臨近生物制品包裝標(biāo)簽上標(biāo)注的有效期截止年月的生物制品。我公司暫規(guī)定將距有效期截止日期大于1個(gè)月但不足6個(gè)月的生物制品界定為近效期生物制品。
3、近效期生物制品在庫(kù)儲(chǔ)存期間，養(yǎng)護(hù)員應(yīng)負(fù)責(zé)按月填報(bào)“近效期藥品催銷(xiāo)表”，并上報(bào)公司質(zhì)管部、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)近效期生物制品的催銷(xiāo)，避免因過(guò)期造成損失。
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定銷(xiāo)售生物制品。
2、嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)生物制品單位的法定資格進(jìn)行審核，由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)收集合法資質(zhì)證明材料，包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)買(mǎi)人身份證明等資料，交質(zhì)管部審核合格后，方可銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)正確介紹生物制品的作用、用途及用法用量，禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。
4、生物制品銷(xiāo)售中如接到不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司質(zhì)管部。由質(zhì)管部報(bào)告總經(jīng)理，質(zhì)管部應(yīng)收回該批號(hào)的生物制品與庫(kù)存的該批號(hào)生物制品一并封存，立即報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局南區(qū)分局、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按相關(guān)的規(guī)定予以處理并做好記錄。
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定銷(xiāo)售生物制品。
2、嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)生物制品單位的法定資格進(jìn)行審核，由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)收集合法資質(zhì)證明材料，包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)買(mǎi)人身份證明等資料，交質(zhì)管部審核合格后，方可銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)正確介紹生物制品的作用、用途及用法用量，禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。
4、生物制品銷(xiāo)售中如接到不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司質(zhì)管部。由質(zhì)管部報(bào)告總經(jīng)理，質(zhì)管部應(yīng)收回該批號(hào)的生物制品與庫(kù)存的該批號(hào)生物制品一并封存，立即報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局南區(qū)分局、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按相關(guān)的規(guī)定予以處理并做好記錄。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、生物制品不良反應(yīng)：是指合格的生物制品在實(shí)施規(guī)范使用過(guò)程中或者實(shí)施規(guī)范使用后造成使用者機(jī)體組織器官、功能損害相關(guān)各方均無(wú)過(guò)錯(cuò)的藥品不良反應(yīng)。
2、下列情形不屬于不良反應(yīng)：2.1、因生物制品本身特性引起的使用后一般反應(yīng)；2.2、因生物制品質(zhì)量不合格給使用者造成的損害；2.3、因使用單位違反使用工作規(guī)范、生物制品使用指導(dǎo)原則使用方案給使用者造成的損害；2.4、使用者在使用正處于某種疾病的潛伏期或者前驅(qū)期，使用后偶爾發(fā)??；2.5、使用者有生物制品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的禁忌，在使用使用者或者其監(jiān)護(hù)人未如實(shí)提供使用者的健康狀況和使用禁忌等情況，使用后使用者原有疾病急性復(fù)發(fā)或者病情加重；2.6、因心理因素發(fā)生的個(gè)體或者群體的心因性反應(yīng)。
3、公司生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員為不良反應(yīng)的責(zé)任報(bào)告人。
4、公司在銷(xiāo)售生物制品過(guò)程中，如接到使用單位和供貨單位生物制品使用異常反應(yīng)、疑似不良反應(yīng)或者接到相關(guān)報(bào)告的，由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員做好記錄，同時(shí)報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按照上級(jí)有關(guān)管理部門(mén)規(guī)定予以處理。如隱瞞不報(bào)造成對(duì)使用人身體損害等嚴(yán)重后果，對(duì)直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予追究刑事責(zé)任。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇一
考勤是考察員工的出勤情況而實(shí)行的一種勞動(dòng)檢查制度?？记诘墓芾沓绦?yàn)椋簡(jiǎn)T工每天上下班時(shí)要在公司指定地點(diǎn)進(jìn)行本人的出勤打卡，人力資源部每月對(duì)出勤卡記錄情況與部門(mén)進(jìn)行核實(shí)，各部門(mén)安排專(zhuān)人填寫(xiě)經(jīng)過(guò)核實(shí)的員工考勤表，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檢查。員工考勤月報(bào)表報(bào)人力資源部，考勤情況作為計(jì)發(fā)員工勞動(dòng)報(bào)酬的一項(xiàng)依據(jù)。
第二條事假。
1、員工提出請(qǐng)假理由正當(dāng)，經(jīng)批準(zhǔn)后列為事假，事先不能請(qǐng)假的，事后一天內(nèi)必須及時(shí)辦理補(bǔ)假申請(qǐng)或手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后列為事假，否則按曠職處理。
2、事假一律填寫(xiě)人力資源部統(tǒng)一格式的請(qǐng)假條，中層正職以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，中層副職由分管副總批準(zhǔn)，但請(qǐng)假超過(guò)三天的由副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)；一般員工由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；均報(bào)人力資源部備案，否則按曠職處理。
3、事假期限一般一年內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)十五天，事假期間按照請(qǐng)假者日應(yīng)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)扣發(fā)工資。特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后可酌情續(xù)假，但假期最長(zhǎng)不得超過(guò)三十天，報(bào)人力資源部備案，事假期間按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。
第三條病假。
1、員工患病就診應(yīng)提前請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后按病假處理，事先未請(qǐng)假的二日內(nèi)憑急診證明補(bǔ)辦病假手續(xù)。
2、員工休病假須持公安醫(yī)院證明（門(mén)診），如是急診需有就醫(yī)醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)單據(jù)，病歷卡。休假證明，專(zhuān)科醫(yī)院病假證明（僅限精神病、腫瘤、傳染病醫(yī)院、血液病醫(yī)院）有效，醫(yī)院就診每次休假不得超過(guò)一周（精神病、癌癥、傳染病、血液病等特殊情況除外）。
3、在市外探親，因急診不能按期返回的，需及時(shí)告知本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，回津后，持鄉(xiāng)以上衛(wèi)生院的急診證明補(bǔ)辦病假手續(xù)，否則按曠職處理。
4、連續(xù)病假達(dá)一個(gè)月仍需休病假者，可簽定醫(yī)療期協(xié)議書(shū)，享受醫(yī)療期待遇，病愈或醫(yī)療期滿憑指定醫(yī)院證明及時(shí)回崗工作，試工期一個(gè)月，無(wú)故不到崗者，按曠職處理。
5、病休期間的工資待遇按天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
第四條婚假。
員工婚假為3天。對(duì)晚婚者，除享受規(guī)定的婚假外，再酌情增加7天，包括法定節(jié)假日和公休日?；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。
第五條喪假。
1、員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，給予員工三天的喪假。
2、職工在外地的直系親屬死亡時(shí)，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假，途中的車(chē)船費(fèi)等，由職工自理。
3、喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。
第六條探親假。
1、在本公司工作滿一年，與父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團(tuán)聚的（團(tuán)聚是指在家居住一夜或半個(gè)白天），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團(tuán)聚的`，不能享受探親假。
2、探親假期是指職工與配偶、父、母團(tuán)聚的時(shí)間。另外根據(jù)實(shí)際需要給予路程假。假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。
3、職工探望配偶的，每年給予一方一次探親假，假期為30天。
4、職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。如果因工作需要，當(dāng)年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年合并使用，假期45天。
5、已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。
6、探親假期間普通員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放（但不能低于天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）。
7、探親假相關(guān)差旅標(biāo)準(zhǔn)參照《探親假管理規(guī)定執(zhí)行》。
第七條產(chǎn)假。
1、正常生育給予女員工90天產(chǎn)假，遇難產(chǎn)實(shí)施剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗術(shù)、臀位助娩術(shù)等增加15天，晚育（24周歲以上）在原有基礎(chǔ)上增加30天。
2、女員工符合計(jì)劃生育政策懷孕、發(fā)生流產(chǎn)先兆、早產(chǎn)先兆，經(jīng)醫(yī)生診斷證明需要休息的，按病假有關(guān)規(guī)定辦理。
3、女員工符合計(jì)劃生育政策懷孕不滿3個(gè)月終止妊娠的給予15天產(chǎn)假，3～4個(gè)月終止妊娠的給予30天產(chǎn)假，4～7個(gè)月終止妊娠的給予42天產(chǎn)假，7個(gè)月以上終止妊娠的給予90天產(chǎn)假。
第八條曠職。
1、員工在工作時(shí)間內(nèi)未到本公司上班，事先未履行請(qǐng)假手續(xù)，事后一天內(nèi)又未辦理補(bǔ)假的，視為曠職。
2、曠職按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。員工連續(xù)曠職達(dá)3天，年累計(jì)曠職5天，予以解除勞動(dòng)關(guān)系。
第九條工作時(shí)間。
上午：8:30～12:00。
下午：12:30～17:00。
第十條遲到早退。
1、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位又未履行請(qǐng)假手續(xù)而遲到的員工，遲到一次扣罰日應(yīng)發(fā)工資的30％。遲到一小時(shí)以上，必須履行相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)，按相應(yīng)規(guī)定處理。
2、在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)未辦理請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗，視為早退。處罰與遲到相同。
第十一條出勤打卡。
員工只負(fù)責(zé)本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門(mén)參考打卡出勤的記錄確定并報(bào)送員工考勤。如發(fā)現(xiàn)替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。
第十二條員工加班按照公司加班管理規(guī)定提前辦理，否則視為無(wú)效。
第十三條員工考勤原始資料由人力資源部保存三年。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇二
××年，是公司克服困難、迎難而上的一年。
勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能。
辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門(mén)衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問(wèn)題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過(guò)發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用。
今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車(chē)輛調(diào)配等方面積極開(kāi)展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過(guò)檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過(guò)整改，順利通過(guò)了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。
最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來(lái)，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán)，既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。
續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門(mén)窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
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藥品醫(yī)藥公司管理制度篇三
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的醫(yī)藥公司管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
一、每月跟蹤管理重點(diǎn)客戶和新開(kāi)發(fā)客戶的銷(xiāo)售進(jìn)展及售后服務(wù)的維護(hù)。
二、每月組織、參與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
三、簽回聯(lián)：銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將簽回聯(lián)交給部門(mén)內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進(jìn)行整理，于次月1—2日交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。
四、各銷(xiāo)售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷(xiāo)售臺(tái)賬，每月10號(hào)前與財(cái)務(wù)部相應(yīng)分管人員對(duì)賬。
五、銷(xiāo)售員對(duì)客戶與公司間的往來(lái)帳要做到每月對(duì)帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，賬賬不符時(shí)配合財(cái)務(wù)人員和客戶直接對(duì)帳。
六、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
八、每天填寫(xiě)銷(xiāo)售日志，明確年、季度、月、周的工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售回款任務(wù)等。
九、內(nèi)勤建立客戶檔案，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
十、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的'兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
十一、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
一、對(duì)實(shí)行庫(kù)存上下限管理的品種，品種負(fù)責(zé)人不僅保證所負(fù)責(zé)的品種上下限滿足需要，還要考核在庫(kù)時(shí)間。采購(gòu)部必須與銷(xiāo)售部門(mén)密切配合，按《滯銷(xiāo)商品管理辦法》控制品種在庫(kù)庫(kù)存。
二、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)資料的新品按《新品采購(gòu)申請(qǐng)表》報(bào)送，必須按表上要求注明標(biāo)準(zhǔn)通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等；缺項(xiàng)的，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可退回。申請(qǐng)通過(guò)后質(zhì)管部留檔，并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。
三、除常用品種日常備貨范圍內(nèi)，銷(xiāo)售部門(mén)一次性大宗采購(gòu)計(jì)劃，即大輸液在100件以上、小針劑（含水針及粉針）與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購(gòu)貨物價(jià)值在10萬(wàn)元以上，必須填寫(xiě)《大宗商品采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)需貨部門(mén)經(jīng)理在采購(gòu)計(jì)劃上簽字確認(rèn)并承諾銷(xiāo)售時(shí)間，由運(yùn)營(yíng)管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理后續(xù)手續(xù)。
四、對(duì)常用品種需要采購(gòu)的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購(gòu)計(jì)劃登記報(bào)送給品種負(fù)責(zé)人，品種負(fù)責(zé)人在四個(gè)小時(shí)內(nèi)提取采購(gòu)計(jì)劃登記并下采購(gòu)訂單。
五、虧損采購(gòu)及未能采購(gòu)到的品種，品種負(fù)責(zé)人必須事先向需貨部門(mén)內(nèi)勤說(shuō)明，由需貨部門(mén)決定是否采購(gòu)，上述工作完成以一個(gè)工作日為限。
六、采購(gòu)數(shù)量超過(guò)上月銷(xiāo)售數(shù)量的及現(xiàn)金采購(gòu)的計(jì)劃，需銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人通過(guò)業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負(fù)責(zé)人方可下采購(gòu)訂單。
七、采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)確認(rèn)后，在本地采購(gòu)的，必須在48小時(shí)內(nèi)到位，需要省外采購(gòu)的，要求9天內(nèi)到貨，采購(gòu)部全程負(fù)責(zé)，需要預(yù)付款的，從付款之日起計(jì)算。預(yù)付款采購(gòu)，如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的，視為采購(gòu)不到位。
八、急需商品請(qǐng)計(jì)劃報(bào)送人特別說(shuō)明，在本地有貨情況下，在24小時(shí)內(nèi)完成采購(gòu)和配送。
九、與供應(yīng)商交易達(dá)成后，品種負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)軟件中做采購(gòu)訂單。到貨后一個(gè)月內(nèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須到位。
十、各品種負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的采購(gòu)臺(tái)賬。
十一、供應(yīng)商提出對(duì)賬時(shí)，由品種負(fù)責(zé)人向財(cái)務(wù)人員預(yù)約，除每月前后五天，三天內(nèi)財(cái)務(wù)人員應(yīng)安排對(duì)賬，對(duì)賬周期不得超過(guò)三天，對(duì)賬后雙方確認(rèn)對(duì)賬函。
十二、庫(kù)存商品中同品種不能超過(guò)三個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，特殊情況必須由需貨部門(mén)按新品采購(gòu)流程執(zhí)行。
十三、配合質(zhì)量管理部門(mén)，按照gsp要求索取合格的供貨商資料。
十四、向供應(yīng)商辦理付款時(shí)需符合《合同管理制度》之規(guī)定。
十五、簽訂采購(gòu)合同，包括以下最有利的條件（質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷(xiāo)辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、付款方式及送貨地點(diǎn)等）。經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審核后方可簽訂。
一、開(kāi)票員開(kāi)票后，出票員復(fù)核并打印出庫(kù)單，開(kāi)票員開(kāi)票的最小單位可以為最小包裝的1/2，除近效期催銷(xiāo)產(chǎn)品，按先產(chǎn)先出原則開(kāi)單，否則倉(cāng)管員有權(quán)不發(fā)貨，并在半小時(shí)內(nèi)通知開(kāi)票員。出庫(kù)單開(kāi)出后次日前必須提貨，系統(tǒng)以開(kāi)票為準(zhǔn)掛應(yīng)收賬。
二、關(guān)于零貨的開(kāi)票規(guī)定：不足一件的拼箱允許兩個(gè)批號(hào)開(kāi)單。
三、商品資料內(nèi)的銷(xiāo)售價(jià)由銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)維護(hù)，維護(hù)時(shí)在價(jià)格調(diào)整單內(nèi)調(diào)整。開(kāi)票價(jià)格不能低于含稅進(jìn)價(jià)，如遇特殊情況，銷(xiāo)售部門(mén)可與采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部溝通解決。
四、開(kāi)票員惡意拆單與銷(xiāo)售員惡意開(kāi)整件貨后拆零退回的，視為情節(jié)惡劣的三級(jí)錯(cuò)誤，按三級(jí)錯(cuò)誤規(guī)定處理。
一、對(duì)于本地采購(gòu)，貨物采購(gòu)?fù)戤吅?，由司機(jī)配合采購(gòu)員安排送到倉(cāng)庫(kù)，驗(yàn)收員在半個(gè)工作日內(nèi)按gsp規(guī)范完成驗(yàn)收。對(duì)于外地采購(gòu)，貨物到達(dá)本地后，由采購(gòu)內(nèi)勤電話通知司機(jī)在半個(gè)工作日內(nèi)提貨并檢查包裝是否完整，送至倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)，驗(yàn)收員在接到貨物后半個(gè)工作日內(nèi)按gsp規(guī)范完成驗(yàn)收。五十個(gè)品規(guī)以上的復(fù)雜來(lái)貨按上述流程，但驗(yàn)收入庫(kù)與系統(tǒng)錄入工作時(shí)間可以視品規(guī)數(shù)計(jì)算延長(zhǎng)。
二、驗(yàn)收員根據(jù)預(yù)到貨日期從業(yè)務(wù)軟件中提取采購(gòu)到貨通知單，照單驗(yàn)收實(shí)物，驗(yàn)收完畢后做系統(tǒng)入庫(kù)。出現(xiàn)以下情況驗(yàn)收員必須在到貨后一個(gè)小時(shí)內(nèi)通知采購(gòu)品種負(fù)責(zé)人，驗(yàn)收員根據(jù)采購(gòu)品種負(fù)責(zé)人反饋的信息決定是否繼續(xù)驗(yàn)收：
1、到貨數(shù)量超出采購(gòu)到貨通知單的數(shù)量；
2、缺少隨貨同行、質(zhì)檢報(bào)告等其它資料；
3、業(yè)務(wù)軟件中沒(méi)有相應(yīng)的采購(gòu)到貨通知單。
三、質(zhì)量管理員在一個(gè)工作日內(nèi)打印入庫(kù)單，所有入庫(kù)相關(guān)單據(jù)交予財(cái)務(wù)部記賬，不能跨月。
四、倉(cāng)管員憑出庫(kù)單按商品品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確發(fā)出貨物，倉(cāng)管員發(fā)出貨物的同時(shí)由復(fù)核員照單復(fù)核，按銷(xiāo)售單位或區(qū)域分類(lèi)打包封箱，按復(fù)核員備貨庫(kù)庫(kù)管儲(chǔ)運(yùn)員的順序點(diǎn)清交接。所有的發(fā)貨手續(xù)必須清楚，倉(cāng)管、復(fù)核員、儲(chǔ)運(yùn)員與收貨人必須在相關(guān)單據(jù)上簽字確認(rèn)。
五、17：00以前開(kāi)的出庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)必須在當(dāng)天下班前將貨物備好，放在發(fā)貨區(qū)。17：00以后開(kāi)的出庫(kù)單，在次日12：00以前備好發(fā)貨。備貨時(shí)新開(kāi)的單據(jù)放在下一輪備貨，不得插隊(duì)。
六、客戶或業(yè)務(wù)員收到貨后，如有疑問(wèn)須在三個(gè)工作日內(nèi)向部門(mén)反饋。
七、新增供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息和客戶信息必須由質(zhì)量管理員處理。
八、質(zhì)管倉(cāng)儲(chǔ)部必須每周實(shí)行動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，每個(gè)月進(jìn)行一次盲盤(pán)，必須做到賬實(shí)相符，賬賬相符。發(fā)生貨物短少的，庫(kù)管員承擔(dān)相應(yīng)損失，必要時(shí)承擔(dān)法律責(zé)任。
一、因商品質(zhì)量問(wèn)題及其它政策性原因銷(xiāo)售退貨，由公司承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，其中因破損退貨不得超過(guò)總銷(xiāo)售額的0.2‰，超出部分參照失效商品管理規(guī)定。
二、因銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售、采購(gòu)錯(cuò)誤、客戶報(bào)錯(cuò)計(jì)劃（無(wú)證據(jù)證明的）等情況下退貨，
由申請(qǐng)人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)10元/件的費(fèi)用并在績(jī)效考核中體現(xiàn)。
三、所有銷(xiāo)售退貨，須由退貨人填寫(xiě)《銷(xiāo)后退回申請(qǐng)表》并按表上程序?qū)徟筠k理退貨手續(xù)，退貨三個(gè)工作日內(nèi)完成，以退貨送到倉(cāng)庫(kù)為起始。若不按手續(xù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，公司有權(quán)收取50元/天的保管費(fèi)并按50%比例留給倉(cāng)管員分配。審批程序如下：
四、采購(gòu)?fù)素浻刹少?gòu)部與供應(yīng)商聯(lián)系后開(kāi)具打印《購(gòu)進(jìn)退出通知單》，并提供退貨相關(guān)單據(jù)給財(cái)務(wù)，由供應(yīng)商或儲(chǔ)運(yùn)員持票據(jù)到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨，采購(gòu)部對(duì)此全程負(fù)責(zé)。
五、上述退貨流程單據(jù)辦理程序與采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)相同。退貨手續(xù)辦理完畢后，所有退貨單據(jù)由內(nèi)勤和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按財(cái)務(wù)要求交予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
錯(cuò)誤的劃分標(biāo)準(zhǔn)：
一、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序，或造成損失在200元以下的，視為一級(jí)錯(cuò)誤。
二、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)三次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在1000元以下的，視為二級(jí)錯(cuò)誤。
三、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)五次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以下的，視為三級(jí)錯(cuò)誤。
四、出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以上（含3000元）的，視為重大錯(cuò)誤。
處理辦法：
一、一級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，予以批評(píng)警告；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交5—20元到快樂(lè)基金。
二、二級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交20——50元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交50—100元到快樂(lè)基金。
三、三級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交50——100元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交100—200元到快樂(lè)基金。
四、重大錯(cuò)誤除彌補(bǔ)全部損失外，必要時(shí)公司追究法律責(zé)任。
獎(jiǎng)勵(lì)：見(jiàn)員工手冊(cè)。
發(fā)展基金標(biāo)準(zhǔn)：
一、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理：5萬(wàn)元，銷(xiāo)售部門(mén)主管：2.5萬(wàn)，銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售員：1.5萬(wàn)；
二、行政部門(mén)經(jīng)理：5000元，后勤主管及員工：20xx元；
三、副總：1萬(wàn)元；
四、藥超：店長(zhǎng)1萬(wàn)元，副店長(zhǎng)5000元，營(yíng)業(yè)員、收銀員20xx元。
以所享受的崗位獎(jiǎng)金計(jì)提，發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)扣除，每次扣除實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金的20%，扣滿時(shí)公司給員工收據(jù)，可以自愿提前交納，滿額后開(kāi)始計(jì)算10%的年利息，離職時(shí)本息一并計(jì)算返還。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
我來(lái)公司也已經(jīng)兩年多了，也很榮幸自己成為石藥集團(tuán)歐意藥業(yè)的一員。在公司工作的這兩年里，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，公司的經(jīng)營(yíng)狀況也處于良好的態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中，工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職原因，因此，我不得不離開(kāi)熱愛(ài)的崗位。
在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)站好最后一班崗，我所在崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝公司以后事業(yè)蓬勃發(fā)展。
申請(qǐng)人：
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇五
一、每月跟蹤管理重點(diǎn)客戶和新開(kāi)發(fā)客戶的銷(xiāo)售進(jìn)展及售后服務(wù)的維護(hù)。
二、每月組織、參與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
三、簽回聯(lián)：銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將簽回聯(lián)交給部門(mén)內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進(jìn)行整理，于次月1—2日交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。
四、各銷(xiāo)售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷(xiāo)售臺(tái)賬，每月10號(hào)前與財(cái)務(wù)部相應(yīng)分管人員對(duì)賬。
五、銷(xiāo)售員對(duì)客戶與公司間的往來(lái)帳要做到每月對(duì)帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，賬賬不符時(shí)配合財(cái)務(wù)人員和客戶直接對(duì)帳。
六、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
八、每天填寫(xiě)銷(xiāo)售日志，明確年、季度、月、周的工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售回款任務(wù)等。
九、內(nèi)勤建立客戶檔案，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
十、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
十一、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的.任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
一、對(duì)實(shí)行庫(kù)存上下限管理的品種，品種負(fù)責(zé)人不僅保證所負(fù)責(zé)的品種上下限滿足需要，還要考核在庫(kù)時(shí)間。采購(gòu)部必須與銷(xiāo)售部門(mén)密切配合，按《滯銷(xiāo)商品管理辦法》控制品種在庫(kù)庫(kù)存。
二、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)資料的新品按《新品采購(gòu)申請(qǐng)表》報(bào)送，必須按表上要求注明標(biāo)準(zhǔn)通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等;缺項(xiàng)的，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可退回。申請(qǐng)通過(guò)后質(zhì)管部留檔，并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。
三、除常用品種日常備貨范圍內(nèi)，銷(xiāo)售部門(mén)一次性大宗采購(gòu)計(jì)劃，即大輸液在100件以上、小針劑(含水針及粉針)與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購(gòu)貨物價(jià)值在10萬(wàn)元以上，必須填寫(xiě)《大宗商品采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)需貨部門(mén)經(jīng)理在采購(gòu)計(jì)劃上簽字確認(rèn)并承諾銷(xiāo)售時(shí)間，由運(yùn)營(yíng)管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理后續(xù)手續(xù)。
四、對(duì)常用品種需要采購(gòu)的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購(gòu)計(jì)劃登記報(bào)送給品種負(fù)責(zé)人，品種負(fù)責(zé)人在四個(gè)小時(shí)內(nèi)提取采購(gòu)計(jì)劃登記并下采購(gòu)訂單。
五、虧損采購(gòu)及未能采購(gòu)到的品種，品種負(fù)責(zé)人必須事先向需貨部門(mén)內(nèi)勤說(shuō)明，由需貨部門(mén)決定是否采購(gòu)，上述工作完成以一個(gè)工作日為限。
六、采購(gòu)數(shù)量超過(guò)上月銷(xiāo)售數(shù)量的及現(xiàn)金采購(gòu)的計(jì)劃，需銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人通過(guò)業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負(fù)責(zé)人方可下采購(gòu)訂單。
七、采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)確認(rèn)后，在本地采購(gòu)的，必須在48小時(shí)內(nèi)到位，需要省外采購(gòu)的，要求9天內(nèi)到貨，采購(gòu)部全程負(fù)責(zé)，需要預(yù)付款的，從付款之日起計(jì)算。預(yù)付款采購(gòu)，如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的，視為采購(gòu)不到位。
八、急需商品請(qǐng)計(jì)劃報(bào)送人特別說(shuō)明，在本地有貨情況下，在24小時(shí)內(nèi)完成采購(gòu)和配送。
九、與供應(yīng)商交易達(dá)成后，品種負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)軟件中做采購(gòu)訂單。到貨后一個(gè)月內(nèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須到位。
十、各品種負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的采購(gòu)臺(tái)賬。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇六
一、遵守醫(yī)藥管理法規(guī)，盡忠職守，維護(hù)公司信譽(yù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節(jié)輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。
二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營(yíng)業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。
三、嚴(yán)謹(jǐn)操守，保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密。公司從業(yè)人員因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
四、注意本身品德修養(yǎng)，待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作，受護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財(cái)物行為者，以情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、充分發(fā)揮員工競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制作用，對(duì)公司的發(fā)展、規(guī)劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)sp管理制度及操作程序，在商品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等各環(huán)節(jié)逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)，認(rèn)真做好售前、售后服務(wù)工作。
七、各門(mén)店及時(shí)分析掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，真實(shí)反饋相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)走勢(shì)，為公司決策提供準(zhǔn)備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
八、堅(jiān)持“質(zhì)量第一、規(guī)范管理、不斷完善、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，按目標(biāo)每月進(jìn)行獎(jiǎng)罰考核。
九、加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團(tuán)隊(duì)精神。
十、本制度由公司負(fù)責(zé)解釋。
考勤管理制度及獎(jiǎng)懲辦法
一、為加強(qiáng)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本制度。
二、公司工作時(shí)間每天早8：00至晚21點(diǎn)，因季節(jié)或節(jié)假日變動(dòng)工作時(shí)間由公司另行通知調(diào)整，夜間值班由各門(mén)店自行合理安排。
三、員工上下班實(shí)行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予10元經(jīng)濟(jì)處罰。
四、所有員工須先到本部門(mén)簽到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后，20分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò)20分鐘以上者，按曠工半天論處，提前20分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)20分鐘者按曠工半天論處。
六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
七、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酌情扣除當(dāng)月崗位工資，并給予警告及通報(bào)批評(píng)。
八、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)當(dāng)月崗位工資的20％，達(dá)5次者扣發(fā)100％的崗位工資，并在公司內(nèi)給予通報(bào)批評(píng)。
九、員工無(wú)故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月30％的崗位工資，并給予一次警告處理，每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月100％的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
十、本制度由公司負(fù)責(zé)解釋。
服務(wù)管理制度及獎(jiǎng)懲辦法
一、為進(jìn)一步提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，特制定本制度。
二、認(rèn)真貫徹《藥品管理法》和國(guó)家有關(guān)醫(yī)藥商品的管理規(guī)定，加強(qiáng)各類(lèi)商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷(xiāo)商品，嚴(yán)格按本公司人力資源管理辦法處理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格管理制度，做到貨真價(jià)關(guān)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不出售過(guò)期失效藥品。對(duì)高價(jià)低買(mǎi)、低價(jià)高賣(mài)，導(dǎo)致出現(xiàn)的損失由具體經(jīng)辦人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
四、公司員工在著裝儀表、文明用語(yǔ)、服務(wù)紀(jì)律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹(shù)立良好的企業(yè)社會(huì)形象。
五、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做到衛(wèi)生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富有指導(dǎo)消費(fèi)，吸引顧客和美化市容的作用。
六、各零售門(mén)店按經(jīng)營(yíng)規(guī)模制定相應(yīng)的購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，積極合理組織貨源，對(duì)因人為造成的積壓滯銷(xiāo)商品由進(jìn)貨人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對(duì)顧客評(píng)頭品足，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到細(xì)致，如有顧客投訴，視其情節(jié)按調(diào)崗或待崗處理。
八、作為安全防范工作，離崗前檢查門(mén)窗、電、水火源，確認(rèn)安全后，方可離開(kāi)。準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門(mén)，耐心接待好最后一位顧客，整理好柜臺(tái)貨架，結(jié)算帳目，點(diǎn)清現(xiàn)金、票據(jù)，作好記錄，集中在保險(xiǎn)柜中存放，若有人為造成損失，負(fù)全部責(zé)任。
九、誠(chéng)實(shí)文明經(jīng)營(yíng)，做好營(yíng)業(yè)接待、售后回訪制度，結(jié)合實(shí)際需用情況，開(kāi)展各項(xiàng)便民措施，設(shè)立公開(kāi)監(jiān)督電話，隨時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督。
1. 目的：為保證入庫(kù)藥品在儲(chǔ)存過(guò)程中的質(zhì)量穩(wěn)定、數(shù)量準(zhǔn)確，規(guī)范藥品儲(chǔ)存保管的各項(xiàng)工作，特制定本管理規(guī)定。
2．范圍：適用于本公司所經(jīng)營(yíng)藥品入庫(kù)儲(chǔ)存保管過(guò)程的管理。
3．定義：無(wú)
4．內(nèi)容：
4 1 工作職責(zé)
4. 1. 1保管員負(fù)責(zé)入庫(kù)藥品的分類(lèi)儲(chǔ)存和保管，必須按藥品儲(chǔ)存要求存儲(chǔ)和保管在庫(kù)藥品。 4 .1. 2保管員對(duì)庫(kù)存藥品的安全儲(chǔ)存負(fù)責(zé)；對(duì)庫(kù)存藥品所在區(qū)域的正確性負(fù)責(zé)。
4 .1. 3養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)保管員對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存，并檢查在庫(kù)藥品的儲(chǔ)存條件。
4.1.4養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)并配合保管員進(jìn)行庫(kù)房溫、濕度的監(jiān)測(cè)與記錄工作。
4.2 藥品入庫(kù)儲(chǔ)存管理
4.2.1藥品入庫(kù)儲(chǔ)存工作流程及要求，按公司《藥品驗(yàn)收入庫(kù)工作程序》和《藥品儲(chǔ)存工作程序》的規(guī)定執(zhí)行。
4.2.2養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)指導(dǎo)保管員按藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存條件，對(duì)入庫(kù)藥品進(jìn)行分類(lèi)儲(chǔ)存。
4.2.3入庫(kù)儲(chǔ)存藥品按其質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理，庫(kù)內(nèi)應(yīng)按gsp的要求劃分區(qū)域，并有明顯標(biāo)示。
(1)待驗(yàn)藥品庫(kù)(區(qū))、退貨藥品庫(kù)(區(qū))為黃色；
(2)合格藥品庫(kù)(區(qū))、待發(fā)藥品庫(kù)(區(qū))為綠色；
(3)不合格藥品庫(kù)(區(qū))為紅色。
4.2.4入庫(kù)藥品應(yīng)按藥品說(shuō)明書(shū)“貯藏”項(xiàng)下規(guī)定的貯藏條件要求，儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)房中。
(1)貯藏條件要求為2—8℃的藥品必須儲(chǔ)存于冷藏庫(kù)或冷藏柜(2—10℃)中；
(2)貯藏條件要求為陰涼或陰暗的藥品必須儲(chǔ)存于陰涼庫(kù)(20℃中：
(3)貯藏條件要求常溫的藥品可以儲(chǔ)存于常溫庫(kù)(10—30℃)中。
(4)如果藥品需0℃以下儲(chǔ)存，必需在藥品到貨15分鐘之內(nèi)將藥品存入冷凍庫(kù)中。
4.2.5入庫(kù)藥品按庫(kù)位儲(chǔ)存管理，入庫(kù)藥品應(yīng)儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)指定的庫(kù)位并按批號(hào)順序碼放在托盤(pán)或貨架上，不得直接落地存放。
4.2.6嚴(yán)禁非藥品存入藥品庫(kù)區(qū)，嚴(yán)禁混批號(hào)碼放藥品。
4.2.7保管員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存藥品有異常狀況應(yīng)立即通知養(yǎng)護(hù)人員或驗(yàn)收人員檢查。
4.3 藥品搬運(yùn)與貨垛管理
4.3.1藥品搬運(yùn)和碼垛應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖式標(biāo)志的要求，規(guī)范操作
4.3.2應(yīng)控制藥品碼放高度，應(yīng)定期倒垛，確保藥品包裝質(zhì)量完好。
4.3.3藥品搬運(yùn)與貨垛管理的具體要求，按公司《藥品儲(chǔ)存工作程序》的規(guī)定執(zhí)行．
4.4 庫(kù)房溫、濕度及冷庫(kù)的監(jiān)測(cè)管理
4.4.1不同庫(kù)房的溫度要求見(jiàn)4．2．4條款的.規(guī)定，各庫(kù)房的相對(duì)濕度應(yīng)保持在45~75％之間。
4.4.2保管員應(yīng)定時(shí)對(duì)庫(kù)房溫、濕度情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)并記錄。
(1)工作日每天上、下午各一次定時(shí)對(duì)庫(kù)房（冷庫(kù)）溫、濕度進(jìn)行記錄；
(2)如庫(kù)房溫、濕度超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時(shí)采取凋控措施，并予以記錄；
(3)對(duì)冷凍庫(kù)或冷藏庫(kù)的溫、濕度情況要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)；冷庫(kù)的溫濕度要實(shí)時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，保管員、質(zhì)量部長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的手機(jī)要確保24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以便接收冷庫(kù)溫濕度變化的報(bào)警短信，同時(shí)便于實(shí)時(shí)對(duì)冷庫(kù)溫濕度進(jìn)行當(dāng)前數(shù)據(jù)查詢。
(4)冷庫(kù)溫濕度數(shù)據(jù)要由保管員在每周五進(jìn)行數(shù)據(jù)下載，下載的數(shù)據(jù)要上交質(zhì)量管理部長(zhǎng)進(jìn)行備份。
(5)當(dāng)接到冷庫(kù)溫濕度報(bào)警時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)的人員（保管員、質(zhì)量部長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人）要第一時(shí)間進(jìn)行處理，保管員要保留冷庫(kù)工程承建商的售后聯(lián)絡(luò)方式，當(dāng)冷庫(kù)制冷、溫濕度調(diào)解記錄等出現(xiàn)無(wú)法處理的問(wèn)題時(shí)，要第一時(shí)間與其聯(lián)系維護(hù)，全力確保冷庫(kù)的工作狀態(tài)正常。
(6)保管員應(yīng)確保冷庫(kù)壓縮機(jī)24小時(shí)供電。保管員應(yīng)與庫(kù)房產(chǎn)權(quán)單位的物業(yè)部門(mén)保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，遇有電網(wǎng)停電、調(diào)試等特殊情況時(shí)，保管員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作。
(7)遇有電網(wǎng)檢修、停電等重大影響冷庫(kù)供電情況時(shí)，保管員要開(kāi)啟發(fā)電機(jī)，保證冷庫(kù)的供電。
(8)保管員應(yīng)會(huì)正確操作發(fā)電機(jī)，同時(shí)保留發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)方式，當(dāng)發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)能夠在第一時(shí)間聯(lián)系，并維護(hù)。
4.5退貨區(qū)藥品的儲(chǔ)存保管除按上述規(guī)定執(zhí)行外，其他要求按《藥品退貨管理制度》執(zhí)行。
4.6不合格品藥品的儲(chǔ)存保管除按上述規(guī)定執(zhí)行外，其他要求按公司《不合格藥品管理制度》執(zhí)行。
5．相關(guān)記錄：
5.1《庫(kù)房溫、濕度監(jiān)測(cè)記錄表》
6．相關(guān)文件：
6.1《藥品驗(yàn)收入庫(kù)工作程序》
6.2《藥品儲(chǔ)存工作程序》
6.3《藥品退貨管理規(guī)定》
6.4《不合格藥品管理規(guī)定》
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇七
一、對(duì)實(shí)行庫(kù)存上下限管理的品種，品種負(fù)責(zé)人不僅保證所負(fù)責(zé)的品種上下限滿足需要，還要考核在庫(kù)時(shí)間。采購(gòu)部必須與銷(xiāo)售部門(mén)密切配合，按《滯銷(xiāo)商品管理辦法》控制品種在庫(kù)庫(kù)存。
二、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)資料的新品按《新品采購(gòu)申請(qǐng)表》報(bào)送，必須按表上要求注明標(biāo)準(zhǔn)通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等;缺項(xiàng)的，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可退回。申請(qǐng)通過(guò)后質(zhì)管部留檔，并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。
三、除常用品種日常備貨范圍內(nèi)，銷(xiāo)售部門(mén)一次性大宗采購(gòu)計(jì)劃，即大輸液在100件以上、小針劑(含水針及粉針)與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購(gòu)貨物價(jià)值在10萬(wàn)元以上，必須填寫(xiě)《大宗商品采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)需貨部門(mén)經(jīng)理在采購(gòu)計(jì)劃上簽字確認(rèn)并承諾銷(xiāo)售時(shí)間，由運(yùn)營(yíng)管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理后續(xù)手續(xù)。
四、對(duì)常用品種需要采購(gòu)的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購(gòu)計(jì)劃登記報(bào)送給品種負(fù)責(zé)人，品種負(fù)責(zé)人在四個(gè)小時(shí)內(nèi)提取采購(gòu)計(jì)劃登記并下采購(gòu)訂單。
五、虧損采購(gòu)及未能采購(gòu)到的品種，品種負(fù)責(zé)人必須事先向需貨部門(mén)內(nèi)勤說(shuō)明，由需貨部門(mén)決定是否采購(gòu)，上述工作完成以一個(gè)工作日為限。
六、采購(gòu)數(shù)量超過(guò)上月銷(xiāo)售數(shù)量的及現(xiàn)金采購(gòu)的計(jì)劃，需銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人通過(guò)業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負(fù)責(zé)人方可下采購(gòu)訂單。
七、采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)確認(rèn)后，在本地采購(gòu)的'，必須在48小時(shí)內(nèi)到位，需要省外采購(gòu)的，要求9天內(nèi)到貨，采購(gòu)部全程負(fù)責(zé)，需要預(yù)付款的，從付款之日起計(jì)算。預(yù)付款采購(gòu)，如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的，視為采購(gòu)不到位。
八、急需商品請(qǐng)計(jì)劃報(bào)送人特別說(shuō)明，在本地有貨情況下，在24小時(shí)內(nèi)完成采購(gòu)和配送。
九、與供應(yīng)商交易達(dá)成后，品種負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)軟件中做采購(gòu)訂單。到貨后一個(gè)月內(nèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須到位。
十、各品種負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的采購(gòu)臺(tái)賬。
十一、供應(yīng)商提出對(duì)賬時(shí)，由品種負(fù)責(zé)人向財(cái)務(wù)人員預(yù)約，除每月前后五天，三天內(nèi)財(cái)務(wù)人員應(yīng)安排對(duì)賬，對(duì)賬周期不得超過(guò)三天，對(duì)賬后雙方確認(rèn)對(duì)賬函。
十二、庫(kù)存商品中同品種不能超過(guò)三個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，特殊情況必須由需貨部門(mén)按新品采購(gòu)流程執(zhí)行。
十三、配合質(zhì)量管理部門(mén)，按照gsp要求索取合格的供貨商資料。
十四、向供應(yīng)商辦理付款時(shí)需符合《合同管理制度》之規(guī)定。
十五、簽訂采購(gòu)合同，包括以下最有利的條件(質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷(xiāo)辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、付款方式及送貨地點(diǎn)等)。經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審核后方可簽訂。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇八
一、每月跟蹤管理重點(diǎn)客戶和新開(kāi)發(fā)客戶的銷(xiāo)售進(jìn)展及售后服務(wù)的維護(hù)。
二、每月組織、參與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
三、簽回聯(lián)：銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將簽回聯(lián)交給部門(mén)內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進(jìn)行整理，于次月1—2日交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。
四、各銷(xiāo)售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷(xiāo)售臺(tái)賬，每月10號(hào)前與財(cái)務(wù)部相應(yīng)分管人員對(duì)賬。
五、銷(xiāo)售員對(duì)客戶與公司間的.往來(lái)帳要做到每月對(duì)帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，賬賬不符時(shí)配合財(cái)務(wù)人員和客戶直接對(duì)帳。
六、分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。
七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。
八、每天填寫(xiě)銷(xiāo)售日志，明確年、季度、月、周的工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售回款任務(wù)等。
九、內(nèi)勤建立客戶檔案，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇九
一、因商品質(zhì)量問(wèn)題及其它政策性原因銷(xiāo)售退貨，由公司承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，其中因破損退貨不得超過(guò)總銷(xiāo)售額的0。2‰，超出部分參照失效商品管理規(guī)定。
二、因銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售、采購(gòu)錯(cuò)誤、客戶報(bào)錯(cuò)計(jì)劃（無(wú)證據(jù)證明的）等情況下退貨，由申請(qǐng)人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)10元/件的費(fèi)用并在績(jī)效考核中體現(xiàn)。
三、所有銷(xiāo)售退貨，須由退貨人填寫(xiě)《銷(xiāo)后退回申請(qǐng)表》并按表上程序?qū)徟筠k理退貨手續(xù)，退貨三個(gè)工作日內(nèi)完成，以退貨送到倉(cāng)庫(kù)為起始。若不按手續(xù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，公司有權(quán)收取50元/天的保管費(fèi)并按50%比例留給倉(cāng)管員分配。審批程序如下：
四、采購(gòu)?fù)素浻刹少?gòu)部與供應(yīng)商聯(lián)系后開(kāi)具打印《購(gòu)進(jìn)退出通知單》，并提供退貨相關(guān)單據(jù)給財(cái)務(wù)，由供應(yīng)商或儲(chǔ)運(yùn)員持票據(jù)到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨，采購(gòu)部對(duì)此全程負(fù)責(zé)。
五、上述退貨流程單據(jù)辦理程序與采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)相同。退貨手續(xù)辦理完畢后，所有退貨單據(jù)由內(nèi)勤和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按財(cái)務(wù)要求交予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
錯(cuò)誤的劃分標(biāo)準(zhǔn)：
一、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序，或造成損失在200元以下的，視為一級(jí)錯(cuò)誤。
二、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)三次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在1000元以下的，視為二級(jí)錯(cuò)誤。
三、違反本職工作范圍內(nèi)的。流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)五次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以下的，視為三級(jí)錯(cuò)誤。
四、出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以上（含3000元）的，視為重大錯(cuò)誤。
處理辦法：
一、一級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，予以批評(píng)警告；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交5—20元到快樂(lè)基金。
二、二級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交20——50元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交50—100元到快樂(lè)基金。
三、三級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交50——100元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交100—200元到快樂(lè)基金。
四、重大錯(cuò)誤除彌補(bǔ)全部損失外，必要時(shí)公司追究法律責(zé)任。
獎(jiǎng)勵(lì)：見(jiàn)員工手冊(cè)。
發(fā)展基金標(biāo)準(zhǔn)：
一、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理：5萬(wàn)元，銷(xiāo)售部門(mén)主管：2.5萬(wàn)，銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售員：1.5萬(wàn)；
二、行政部門(mén)經(jīng)理：5000元，后勤主管及員工：xx元；
三、副總：1萬(wàn)元；
四、藥超：店長(zhǎng)1萬(wàn)元，副店長(zhǎng)5000元，營(yíng)業(yè)員、收銀員xx元。
以所享受的崗位獎(jiǎng)金計(jì)提，發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)扣除，每次扣除實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金的20%，扣滿時(shí)公司給員工收據(jù)，可以自愿提前交納，滿額后開(kāi)始計(jì)算10%的年利息，離職時(shí)本息一并計(jì)算返還。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十
一、為不斷提高員工的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。
二、質(zhì)量管理部協(xié)助行政部制定質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展公司員工質(zhì)量教育、培訓(xùn)和考核工作。
三、行政部負(fù)責(zé)制定的培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，建立員工質(zhì)量教育培訓(xùn)檔案。
四、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)方式以公司定期組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔，質(zhì)量及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。
五、公司新錄入人員上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、各類(lèi)質(zhì)量臺(tái)帳、記錄的登記方法等。培訓(xùn)結(jié)束，根據(jù)考核結(jié)果擇優(yōu)錄取。
六、公司在崗員工須進(jìn)行藥品基本知識(shí)的學(xué)習(xí)與考核,考核結(jié)果與次年簽訂上崗合同掛鉤。
七、公司質(zhì)量管理人員每年應(yīng)接受省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織的繼續(xù)教育，從事驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、銷(xiāo)售等工作的人員，每年應(yīng)接受公司組織的繼續(xù)教育。
八、當(dāng)公司因工作調(diào)整需要員工轉(zhuǎn)崗時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)崗員工應(yīng)進(jìn)行上崗質(zhì)量教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間視新崗位與原崗位差異程度而定。
九、參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書(shū)原件交行政部驗(yàn)證后，留復(fù)印件存檔。
十、公司內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核，由行政部與質(zhì)量管理部共同組織，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試，現(xiàn)場(chǎng)操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔。
十一、培訓(xùn)、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為公司有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)，并作為員工晉級(jí)、加薪或獎(jiǎng)懲等工作的參考依據(jù)。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十一
1為合理控制藥品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理,防止藥品的過(guò)期失效,確保藥品的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī),特制定本制度。
2藥品應(yīng)標(biāo)明有效期,未標(biāo)明有效期或更改有效期的按劣藥處理,驗(yàn)收人員應(yīng)拒絕收貨。
3距失效期不到6個(gè)月的藥品不得購(gòu)進(jìn),不得驗(yàn)收入庫(kù)。
4藥品應(yīng)按批號(hào)進(jìn)行儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù),根據(jù)藥品的有效期相對(duì)集中存放,按效期遠(yuǎn)近依次堆碼,不同批號(hào)的藥品不得混垛。
5近效期藥品在貨位上可設(shè)置近效期標(biāo)志或標(biāo)牌。
6對(duì)有效期不足6個(gè)月的藥品應(yīng)按月進(jìn)行催銷(xiāo)。
7對(duì)有效期不足6個(gè)月的藥品應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理、陳列檢查及售控制。
8及時(shí)處理過(guò)期失效品種,嚴(yán)格杜絕過(guò)期失效藥品售出。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十二
10、生物制品儲(chǔ)存運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備管理制度。
11、生物制品不良反應(yīng)報(bào)告制度。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生物制品的采購(gòu)工作，杜絕假、劣生物制品購(gòu)進(jìn)，確保生物制品質(zhì)量安全有效。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司采購(gòu)藥品的程序規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)”的購(gòu)進(jìn)原則，編制購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，可以是長(zhǎng)期計(jì)劃，也可以是臨時(shí)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)生物制品購(gòu)進(jìn)的采購(gòu)人員應(yīng)熟悉生物制品的相關(guān)知識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、崇尚科學(xué)和質(zhì)量第一的精神，做好生物制品采購(gòu)工作。
4、生物制品必須從生物制品生產(chǎn)企業(yè)或具有生物制品經(jīng)營(yíng)資格的批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)，不得從不具有生物制品經(jīng)營(yíng)資格的單位或個(gè)人購(gòu)進(jìn)。
5、購(gòu)進(jìn)時(shí)嚴(yán)格審查供貨單位的《藥品生產(chǎn)許可證》、gmp證書(shū)或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》(注明有“生物制品”經(jīng)營(yíng)范圍)、gsp證書(shū)及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，查驗(yàn)供貨單位業(yè)務(wù)員委托書(shū)、身份證明，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，方可進(jìn)貨，確保從合法資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)質(zhì)量可靠的生物制品。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，做好生物制品的入庫(kù)質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作。
2、生物制品質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作由具備生物工程、生物制藥等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上(含專(zhuān)科)學(xué)歷，經(jīng)公司聘任的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員承擔(dān)。
3、生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員主要負(fù)責(zé)查驗(yàn)待驗(yàn)藥品有關(guān)的證明材料憑證、藥品外觀性狀檢查和藥品內(nèi)外包裝情況及標(biāo)識(shí)的檢查；并對(duì)購(gòu)進(jìn)生物制品的溫度狀況、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式等進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
1、生物制品必須按其溫度要求分別儲(chǔ)存在相應(yīng)的冷柜中，并按生物制品品種、批號(hào)分類(lèi)存放。
3、冷柜如臨時(shí)停電，保管員應(yīng)立即通知生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員，聯(lián)系美心物業(yè)管理有限公司啟用備用發(fā)電機(jī)，為儲(chǔ)存生物制品的冷柜供電，確保生物制品的儲(chǔ)藏冷鏈不斷，質(zhì)量安全有效。
4、保管員同時(shí)負(fù)責(zé)本公司生物制品的收貨、發(fā)貨工作，保管員應(yīng)熟悉生物制品的質(zhì)量性能及儲(chǔ)存條件，保管員憑生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員簽字或蓋章的“驗(yàn)收入庫(kù)通知單”，應(yīng)及時(shí)將生物制品存放在冷柜中。對(duì)貨、單不符、質(zhì)量異常，包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊不清等情況，有權(quán)拒收，并報(bào)告質(zhì)管部處理。
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員具體負(fù)責(zé)在庫(kù)生物制品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
2、生物制品養(yǎng)護(hù)員應(yīng)熟悉生物制品的性質(zhì)與儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、降低損耗、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、保證質(zhì)量”的養(yǎng)護(hù)原則，指導(dǎo)并配合倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)在庫(kù)生物制品進(jìn)行合理儲(chǔ)存保管，生物制品應(yīng)儲(chǔ)存在冷柜中。
1、生物制品出庫(kù)應(yīng)切實(shí)執(zhí)行“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則。
2、生物制品出庫(kù)必須進(jìn)行發(fā)貨員、復(fù)核員兩道質(zhì)量檢查關(guān)。發(fā)貨員和復(fù)核員應(yīng)按藥品銷(xiāo)售出庫(kù)單等發(fā)貨或配送憑證上所銷(xiāo)售的藥品對(duì)實(shí)物進(jìn)行逐一檢查核對(duì)，包括：藥品名稱、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期、質(zhì)量狀況等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤、質(zhì)量檢查合格在出庫(kù)憑證上簽字后，方可出庫(kù)。
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品進(jìn)口管理辦法》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，加強(qiáng)進(jìn)口生物制品的管理，確保進(jìn)口生物制品的質(zhì)量和使用安全有效，杜絕假劣進(jìn)口生物制品。
1、生物制品的有效期1.1生物制品的有效期是指由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)許可用以簽發(fā)制品供臨床使用的最大有效期限。1.2生物制品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)上必須標(biāo)注有效期。
2、近效期生物制品是指臨近生物制品包裝標(biāo)簽上標(biāo)注的有效期截止年月的生物制品。我公司暫規(guī)定將距有效期截止日期大于1個(gè)月但不足6個(gè)月的生物制品界定為近效期生物制品。
3、近效期生物制品在庫(kù)儲(chǔ)存期間，養(yǎng)護(hù)員應(yīng)負(fù)責(zé)按月填報(bào)“近效期藥品催銷(xiāo)表”，并上報(bào)公司質(zhì)管部、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)近效期生物制品的催銷(xiāo)，避免因過(guò)期造成損失。
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定銷(xiāo)售生物制品。
2、嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)生物制品單位的法定資格進(jìn)行審核，由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)收集合法資質(zhì)證明材料，包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)買(mǎi)人身份證明等資料，交質(zhì)管部審核合格后，方可銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)正確介紹生物制品的作用、用途及用法用量，禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。
4、生物制品銷(xiāo)售中如接到不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司質(zhì)管部。由質(zhì)管部報(bào)告總經(jīng)理，質(zhì)管部應(yīng)收回該批號(hào)的生物制品與庫(kù)存的該批號(hào)生物制品一并封存，立即報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局南區(qū)分局、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按相關(guān)的規(guī)定予以處理并做好記錄。
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定銷(xiāo)售生物制品。
2、嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)生物制品單位的法定資格進(jìn)行審核，由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)收集合法資質(zhì)證明材料，包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)買(mǎi)人身份證明等資料，交質(zhì)管部審核合格后，方可銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)正確介紹生物制品的作用、用途及用法用量，禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。
4、生物制品銷(xiāo)售中如接到不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司質(zhì)管部。由質(zhì)管部報(bào)告總經(jīng)理，質(zhì)管部應(yīng)收回該批號(hào)的生物制品與庫(kù)存的該批號(hào)生物制品一并封存，立即報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局南區(qū)分局、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按相關(guān)的規(guī)定予以處理并做好記錄。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、生物制品不良反應(yīng)：是指合格的生物制品在實(shí)施規(guī)范使用過(guò)程中或者實(shí)施規(guī)范使用后造成使用者機(jī)體組織器官、功能損害相關(guān)各方均無(wú)過(guò)錯(cuò)的藥品不良反應(yīng)。
2、下列情形不屬于不良反應(yīng)：2.1、因生物制品本身特性引起的使用后一般反應(yīng)；2.2、因生物制品質(zhì)量不合格給使用者造成的損害；2.3、因使用單位違反使用工作規(guī)范、生物制品使用指導(dǎo)原則使用方案給使用者造成的損害；2.4、使用者在使用正處于某種疾病的潛伏期或者前驅(qū)期，使用后偶爾發(fā)??；2.5、使用者有生物制品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的禁忌，在使用使用者或者其監(jiān)護(hù)人未如實(shí)提供使用者的健康狀況和使用禁忌等情況，使用后使用者原有疾病急性復(fù)發(fā)或者病情加重；2.6、因心理因素發(fā)生的個(gè)體或者群體的心因性反應(yīng)。
3、公司生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員為不良反應(yīng)的責(zé)任報(bào)告人。
4、公司在銷(xiāo)售生物制品過(guò)程中，如接到使用單位和供貨單位生物制品使用異常反應(yīng)、疑似不良反應(yīng)或者接到相關(guān)報(bào)告的，由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員做好記錄，同時(shí)報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按照上級(jí)有關(guān)管理部門(mén)規(guī)定予以處理。如隱瞞不報(bào)造成對(duì)使用人身體損害等嚴(yán)重后果，對(duì)直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予追究刑事責(zé)任。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十三
一、開(kāi)票員開(kāi)票后，出票員復(fù)核并打印出庫(kù)單，開(kāi)票員開(kāi)票的最小單位可以為最小包裝的1/2，除近效期催銷(xiāo)產(chǎn)品，按先產(chǎn)先出原則開(kāi)單，否則倉(cāng)管員有權(quán)不發(fā)貨，并在半小時(shí)內(nèi)通知開(kāi)票員。出庫(kù)單開(kāi)出后次日前必須提貨，系統(tǒng)以開(kāi)票為準(zhǔn)掛應(yīng)收賬。
二、關(guān)于零貨的開(kāi)票規(guī)定：不足一件的拼箱允許兩個(gè)批號(hào)開(kāi)單。
三、商品資料內(nèi)的銷(xiāo)售價(jià)由銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)維護(hù)，維護(hù)時(shí)在價(jià)格調(diào)整單內(nèi)調(diào)整。開(kāi)票價(jià)格不能低于含稅進(jìn)價(jià)，如遇特殊情況，銷(xiāo)售部門(mén)可與采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部溝通解決。
四、開(kāi)票員惡意拆單與銷(xiāo)售員惡意開(kāi)整件貨后拆零退回的，視為情節(jié)惡劣的三級(jí)錯(cuò)誤，按三級(jí)錯(cuò)誤規(guī)定處理。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十四
一、因商品質(zhì)量問(wèn)題及其它政策性原因銷(xiāo)售退貨，由公司承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，其中因破損退貨不得超過(guò)總銷(xiāo)售額的0.2‰，超出部分參照失效商品管理規(guī)定。
二、因銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售、采購(gòu)錯(cuò)誤、客戶報(bào)錯(cuò)計(jì)劃（無(wú)證據(jù)證明的）等情況下退貨，
由申請(qǐng)人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)10元/件的費(fèi)用并在績(jī)效考核中體現(xiàn)。
三、所有銷(xiāo)售退貨，須由退貨人填寫(xiě)《銷(xiāo)后退回申請(qǐng)表》并按表上程序?qū)徟筠k理退貨手續(xù)，退貨三個(gè)工作日內(nèi)完成，以退貨送到倉(cāng)庫(kù)為起始。若不按手續(xù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，公司有權(quán)收取50元/天的保管費(fèi)并按50%比例留給倉(cāng)管員分配。審批程序如下：
四、采購(gòu)?fù)素浻刹少?gòu)部與供應(yīng)商聯(lián)系后開(kāi)具打印《購(gòu)進(jìn)退出通知單》，并提供退貨相關(guān)單據(jù)給財(cái)務(wù)，由供應(yīng)商或儲(chǔ)運(yùn)員持票據(jù)到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨，采購(gòu)部對(duì)此全程負(fù)責(zé)。
五、上述退貨流程單據(jù)辦理程序與采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)相同。退貨手續(xù)辦理完畢后，所有退貨單據(jù)由內(nèi)勤和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按財(cái)務(wù)要求交予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十五
1、組織貫徹各項(xiàng)方針目標(biāo)，對(duì)本店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)。
2、積極實(shí)施并完成經(jīng)營(yíng)質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行各制度和規(guī)定。
3、督促各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃的報(bào)送，調(diào)整好進(jìn)貨與庫(kù)存的合理結(jié)構(gòu)。
5、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進(jìn)度表，確保各項(xiàng)考核指標(biāo)完成。
6、負(fù)責(zé)督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷(xiāo)落實(shí)工作。
7、每月定期召開(kāi)質(zhì)量分析總結(jié)會(huì)議，提出措施，以防為主，不斷改進(jìn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者提出意見(jiàn)及建議進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
9、負(fù)責(zé)定期上報(bào)藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應(yīng)報(bào)告。
10、以身作則，團(tuán)結(jié)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)凝聚力。
11、認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十六
錯(cuò)誤的劃分標(biāo)準(zhǔn)：
一、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序，或造成損失在200元以下的，視為一級(jí)錯(cuò)誤。
二、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)三次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在1000元以下的，視為二級(jí)錯(cuò)誤。
三、違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)五次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以下的，視為三級(jí)錯(cuò)誤。
四、出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以上（含3000元）的，視為重大錯(cuò)誤。
處理辦法：
一、一級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，予以批評(píng)警告；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交5—20元到快樂(lè)基金。
二、二級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交20——50元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交50—100元到快樂(lè)基金。
三、三級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交50——100元到快樂(lè)基金；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交100—200元到快樂(lè)基金。
四、重大錯(cuò)誤除彌補(bǔ)全部損失外，必要時(shí)公司追究法律責(zé)任。
獎(jiǎng)勵(lì)：見(jiàn)員工手冊(cè)。
藥品醫(yī)藥公司管理制度篇十七
11、生物制品不良反應(yīng)報(bào)告制度。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生物制品的采購(gòu)工作，杜絕假、劣生物制品購(gòu)進(jìn)，確保生物制品質(zhì)量安全有效。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司采購(gòu)藥品的程序規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)”的購(gòu)進(jìn)原則，編制購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，可以是長(zhǎng)期計(jì)劃，也可以是臨時(shí)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)生物制品購(gòu)進(jìn)的采購(gòu)人員應(yīng)熟悉生物制品的相關(guān)知識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、崇尚科學(xué)和質(zhì)量第一的精神，做好生物制品采購(gòu)工作。
4、生物制品必須從生物制品生產(chǎn)企業(yè)或具有生物制品經(jīng)營(yíng)資格的批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)，不得從不具有生物制品經(jīng)營(yíng)資格的單位或個(gè)人購(gòu)進(jìn)。
5、購(gòu)進(jìn)時(shí)嚴(yán)格審查供貨單位的《藥品生產(chǎn)許可證》、gmp證書(shū)或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》(注明有“生物制品”經(jīng)營(yíng)范圍)、gsp證書(shū)及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，查驗(yàn)供貨單位業(yè)務(wù)員委托書(shū)、身份證明，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，方可進(jìn)貨，確保從合法資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)質(zhì)量可靠的生物制品。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，做好生物制品的入庫(kù)質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作。
2、生物制品質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作由具備生物工程、生物制藥等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上(含專(zhuān)科)學(xué)歷，經(jīng)公司聘任的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員承擔(dān)。
3、生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員主要負(fù)責(zé)查驗(yàn)待驗(yàn)藥品有關(guān)的證明材料憑證、藥品外觀性狀檢查和藥品內(nèi)外包裝情況及標(biāo)識(shí)的檢查；并對(duì)購(gòu)進(jìn)生物制品的溫度狀況、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式等進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
1、生物制品必須按其溫度要求分別儲(chǔ)存在相應(yīng)的冷柜中，并按生物制品品種、批號(hào)分類(lèi)存放。
3、冷柜如臨時(shí)停電，保管員應(yīng)立即通知生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員，聯(lián)系美心物業(yè)管理有限公司啟用備用發(fā)電機(jī)，為儲(chǔ)存生物制品的冷柜供電，確保生物制品的儲(chǔ)藏冷鏈不斷，質(zhì)量安全有效。
4、保管員同時(shí)負(fù)責(zé)本公司生物制品的收貨、發(fā)貨工作，保管員應(yīng)熟悉生物制品的質(zhì)量性能及儲(chǔ)存條件，保管員憑生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員簽字或蓋章的“驗(yàn)收入庫(kù)通知單”，應(yīng)及時(shí)將生物制品存放在冷柜中。對(duì)貨、單不符、質(zhì)量異常，包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊不清等情況，有權(quán)拒收，并報(bào)告質(zhì)管部處理。
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員具體負(fù)責(zé)在庫(kù)生物制品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
2、生物制品養(yǎng)護(hù)員應(yīng)熟悉生物制品的性質(zhì)與儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、降低損耗、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、保證質(zhì)量”的養(yǎng)護(hù)原則，指導(dǎo)并配合倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)在庫(kù)生物制品進(jìn)行合理儲(chǔ)存保管，生物制品應(yīng)儲(chǔ)存在冷柜中。
1、生物制品出庫(kù)應(yīng)切實(shí)執(zhí)行“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則。
2、生物制品出庫(kù)必須進(jìn)行發(fā)貨員、復(fù)核員兩道質(zhì)量檢查關(guān)。發(fā)貨員和復(fù)核員應(yīng)按藥品銷(xiāo)售出庫(kù)單等發(fā)貨或配送憑證上所銷(xiāo)售的藥品對(duì)實(shí)物進(jìn)行逐一檢查核對(duì)，包括：藥品名稱、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期、質(zhì)量狀況等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤、質(zhì)量檢查合格在出庫(kù)憑證上簽字后，方可出庫(kù)。
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品進(jìn)口管理辦法》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，加強(qiáng)進(jìn)口生物制品的管理，確保進(jìn)口生物制品的質(zhì)量和使用安全有效，杜絕假劣進(jìn)口生物制品。
1、生物制品的有效期1.1生物制品的有效期是指由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)許可用以簽發(fā)制品供臨床使用的最大有效期限。1.2生物制品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)上必須標(biāo)注有效期。
2、近效期生物制品是指臨近生物制品包裝標(biāo)簽上標(biāo)注的有效期截止年月的生物制品。我公司暫規(guī)定將距有效期截止日期大于1個(gè)月但不足6個(gè)月的生物制品界定為近效期生物制品。
3、近效期生物制品在庫(kù)儲(chǔ)存期間，養(yǎng)護(hù)員應(yīng)負(fù)責(zé)按月填報(bào)“近效期藥品催銷(xiāo)表”，并上報(bào)公司質(zhì)管部、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)近效期生物制品的催銷(xiāo)，避免因過(guò)期造成損失。
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定銷(xiāo)售生物制品。
2、嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)生物制品單位的法定資格進(jìn)行審核，由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)收集合法資質(zhì)證明材料，包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)買(mǎi)人身份證明等資料，交質(zhì)管部審核合格后，方可銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)正確介紹生物制品的作用、用途及用法用量，禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。
4、生物制品銷(xiāo)售中如接到不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司質(zhì)管部。由質(zhì)管部報(bào)告總經(jīng)理，質(zhì)管部應(yīng)收回該批號(hào)的生物制品與庫(kù)存的該批號(hào)生物制品一并封存，立即報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局南區(qū)分局、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按相關(guān)的規(guī)定予以處理并做好記錄。
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《生物制品批簽發(fā)管理辦法》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定銷(xiāo)售生物制品。
2、嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)生物制品單位的法定資格進(jìn)行審核，由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)收集合法資質(zhì)證明材料，包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)買(mǎi)人身份證明等資料，交質(zhì)管部審核合格后，方可銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)正確介紹生物制品的作用、用途及用法用量，禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。
4、生物制品銷(xiāo)售中如接到不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司質(zhì)管部。由質(zhì)管部報(bào)告總經(jīng)理，質(zhì)管部應(yīng)收回該批號(hào)的生物制品與庫(kù)存的該批號(hào)生物制品一并封存，立即報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局南區(qū)分局、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按相關(guān)的規(guī)定予以處理并做好記錄。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的管理要求，冷柜、用于生物制品運(yùn)輸?shù)能?chē)載冰箱、冷藏箱，應(yīng)配置溫濕度計(jì)，以顯示溫度狀況。
2、為保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，滿足經(jīng)營(yíng)生物制品的溫度需要，用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員必須懂得其性質(zhì)，校正測(cè)試原理，安裝操作及使用注意事項(xiàng)等。
4、用于生物制品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備符合規(guī)定的要求良好運(yùn)行。并由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員建立檔案，內(nèi)容包括設(shè)備檔案卡，主要維修保養(yǎng)記錄，使用說(shuō)明書(shū)，合格證，技術(shù)參數(shù)，檢定報(bào)告，保養(yǎng)合同等。
1、生物制品不良反應(yīng)：是指合格的生物制品在實(shí)施規(guī)范使用過(guò)程中或者實(shí)施規(guī)范使用后造成使用者機(jī)體組織器官、功能損害相關(guān)各方均無(wú)過(guò)錯(cuò)的藥品不良反應(yīng)。
2、下列情形不屬于不良反應(yīng)：2.1、因生物制品本身特性引起的使用后一般反應(yīng)；2.2、因生物制品質(zhì)量不合格給使用者造成的損害；2.3、因使用單位違反使用工作規(guī)范、生物制品使用指導(dǎo)原則使用方案給使用者造成的損害；2.4、使用者在使用正處于某種疾病的潛伏期或者前驅(qū)期，使用后偶爾發(fā)??；2.5、使用者有生物制品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的禁忌，在使用使用者或者其監(jiān)護(hù)人未如實(shí)提供使用者的健康狀況和使用禁忌等情況，使用后使用者原有疾病急性復(fù)發(fā)或者病情加重；2.6、因心理因素發(fā)生的個(gè)體或者群體的心因性反應(yīng)。
3、公司生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員為不良反應(yīng)的責(zé)任報(bào)告人。
4、公司在銷(xiāo)售生物制品過(guò)程中，如接到使用單位和供貨單位生物制品使用異常反應(yīng)、疑似不良反應(yīng)或者接到相關(guān)報(bào)告的，由生物制品質(zhì)量管理專(zhuān)員做好記錄，同時(shí)報(bào)告重慶市藥品不良反應(yīng)中心、重慶市食品藥品監(jiān)督管理局，并按照上級(jí)有關(guān)管理部門(mén)規(guī)定予以處理。如隱瞞不報(bào)造成對(duì)使用人身體損害等嚴(yán)重后果，對(duì)直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予追究刑事責(zé)任。