青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃大全(19篇)

2025/6/10 3:51:59

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    方案是指為達(dá)到某一目標(biāo)而提出的一系列行動(dòng)步驟。一個(gè)完美的方案需要合理分配資源和時(shí)間。在這里,我們可以看到一些成功的方案實(shí)施案例,從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇一
    為響應(yīng)團(tuán)市委開展建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)的號(hào)召,推動(dòng)我校建立禮貌單位活動(dòng)的開展,學(xué)校教工團(tuán)支部在全體青年教師中大力推進(jìn)建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)。為了有效地指導(dǎo)建立工作,結(jié)合我校實(shí)際狀況,特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以提高青年教師的職業(yè)道德、教學(xué)技能和服務(wù)質(zhì)量為目的,組織和引導(dǎo)全校青年教師進(jìn)一步弘揚(yáng)艱苦奮斗和敬業(yè)愛業(yè)精神,立足本職崗位,勤奮工作、禮貌從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù),透過這一主題活動(dòng)的持久、深入地開展,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年教師的用心作用,促進(jìn)青年團(tuán)員在開拓進(jìn)取中快速成長,在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮生力軍的作用。
    二、領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長:
    副組長:
    組員:
    三、建立口號(hào)。
    爭當(dāng)教育先鋒傳承禮貌薪火。
    四、建立宗旨。
    時(shí)刻貫徹執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,倡導(dǎo)全體成員樹立“誠信、務(wù)實(shí)、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨,樹立全體成員的職責(zé)感,培養(yǎng)扎實(shí)肯干、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),塑造出屬于政和中心學(xué)校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿態(tài)向社會(huì)展示“青年禮貌號(hào)”的風(fēng)采。
    五、建立目標(biāo)。
    建立青年禮貌號(hào),爭當(dāng)師德標(biāo)兵。
    六、實(shí)施步驟。
    建立活動(dòng)分為三個(gè)階段,即動(dòng)員階段、全面建立和考核驗(yàn)收階段。
    第一步動(dòng)員宣傳(xx年11月至xx年12月)。
    透過座談、組織學(xué)習(xí)等方式,讓青年教師了解“青年禮貌號(hào)”的有關(guān)知識(shí),透過召開會(huì)議,發(fā)布“倡議書”等,動(dòng)員大家提高認(rèn)識(shí),用心行動(dòng),懷著滿腔熱情投入到建立活動(dòng)中去。
    第二步全面建立(xx年1月至11月)。
    將分為三個(gè)方面落實(shí):
    2抓好基礎(chǔ)管理。
    制定《建立青年禮貌號(hào)管理辦法》,加強(qiáng)對(duì)建立活動(dòng)更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開展下去,成立建立領(lǐng)導(dǎo)班子;收集、整理并分類保存號(hào)建立活動(dòng)中構(gòu)成的文件、資料,建立建立檔案;提出建立口號(hào),制定建立計(jì)劃及有關(guān)規(guī)章制度,并張貼在醒目位置。并設(shè)立意見箱,公布投訴電話。擬辦一個(gè)建立市級(jí)“青年禮貌號(hào)”宣傳櫥窗。
    2內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
    抓好青年教師的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。每周要安排必須的時(shí)間,學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)和教學(xué)理念和方法,并經(jīng)常開展教學(xué)基本功競賽等評(píng)比活動(dòng),促進(jìn)大家的業(yè)務(wù)水平,力促建立活動(dòng)緊緊圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨深入持久地開展。
    2外樹形象。
    嚴(yán)格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”,圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,關(guān)愛每一位學(xué)生,尊重每一位家長;成立義工組織,向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。
    第三步考核驗(yàn)收(xx年11月)。
    參考建立“青年禮貌號(hào)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),逐一對(duì)照落實(shí),透過自查找出不足,并進(jìn)行整改,進(jìn)一步完善各項(xiàng)建立工作,理解團(tuán)市委考核驗(yàn)收小組的考核驗(yàn)收。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇二
    xx所現(xiàn)有員工53人,其中團(tuán)員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
    我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的工作目標(biāo),以“預(yù)防為主、服務(wù)協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以團(tuán)支部建設(shè)為基地,大力開展各項(xiàng)禮貌建立活動(dòng),使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號(hào)”而努力。
    一、建立建立領(lǐng)導(dǎo)小組,提高員工思想教育。
    為便于對(duì)建立活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)廣大團(tuán)員進(jìn)行思想教育,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動(dòng)中取得了很大收獲。
    二、制定工作計(jì)劃和方案,全面啟動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)。
    俗話說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)省委關(guān)于建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)的主要文件精神,明確建立活動(dòng)的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實(shí)際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動(dòng)員會(huì),具體進(jìn)行部署和動(dòng)員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級(jí)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)的良好氛圍。
    三、強(qiáng)化管理、提高管理水平,增強(qiáng)建立活動(dòng)力度。
    爭創(chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程,就應(yīng)從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。我所以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)措施,強(qiáng)化保障機(jī)制,保證建立活動(dòng)正常人力、物力、財(cái)力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
    為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號(hào)”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號(hào)”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度,建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識(shí)和禮貌意識(shí),有效地激發(fā)了員工的用心性和主動(dòng)性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務(wù)熱心,團(tuán)結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀(jì),服務(wù)無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    四、選好建立載體、提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)建立工作的晉檔升級(jí)。
    圍繞我所工作,提高服務(wù)水平,開展了具有自身特點(diǎn)的建立活動(dòng),為進(jìn)一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),用心開展禮貌建立。團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊(duì)、通訊報(bào)道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學(xué)校。
    透過爭創(chuàng)活動(dòng),我所管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)逐步加強(qiáng),但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動(dòng)力,把參加這次省級(jí)“青年禮貌號(hào)”申報(bào)為新起點(diǎn),努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭取最大的成績。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇三
    (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì)。
    1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,實(shí)事求是的思想路線教育,嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計(jì)劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會(huì)。
    2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的'知識(shí)和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng),引導(dǎo)青年?duì)巹?chuàng)各級(jí)各類青年崗位能手和先進(jìn)青年。
    (二)學(xué)法律。加強(qiáng)職工的法制建設(shè),切實(shí)搞好普法教育工作,增強(qiáng)法制觀念和法紀(jì)意識(shí)。有針對(duì)性地對(duì)職工進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀(jì)守法的自覺性。
    (三)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練,團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。
    (四)完善和制定各項(xiàng)規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強(qiáng)監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學(xué)習(xí),自查總結(jié)。接受社會(huì)監(jiān)督,開展座談會(huì),隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設(shè)有各級(jí)監(jiān)督電話及意見本。接受上級(jí)監(jiān)督,團(tuán)支部配合上級(jí)團(tuán)組織復(fù)查青年文明號(hào),并積極向先進(jìn)科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    1.開展急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
    2.于救護(hù)車內(nèi)設(shè)置多項(xiàng)便民服務(wù)措施。
    3.開展“愛心幫扶”活動(dòng),使“青年文明號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。
    (六)積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強(qiáng)凝聚力。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇四
    為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀(jì)青年禮貌工程”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚(yáng)良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能,為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績、一流的隊(duì)伍和一流的人才,展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌,為我公司兩個(gè)禮貌建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),決定在本所開展建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng),特制定本建立方案如下:
    一、成立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定建立方案、活動(dòng)計(jì)劃,并擬定各活動(dòng)主題,并負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、分工、檢查、評(píng)比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
    二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)制度,組織職工學(xué)習(xí)十六大精神及“三個(gè)代表”的重要精神。深刻體會(huì)“青年禮貌號(hào)”的建立好處。同時(shí)借鑒兄弟單位先進(jìn)的建立經(jīng)驗(yàn)及成果,并組織員工們撰寫心得體會(huì),營造濃厚的建立、學(xué)習(xí)活動(dòng)氛圍。
    三、結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作,開展自查自糾活動(dòng),勇于自我批評(píng),并及時(shí)改正不足,促進(jìn)服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
    四、加強(qiáng)職工新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)技能練功,并與獎(jiǎng)金掛鉤,激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能的用心性。增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
    五、開展“青年禮貌號(hào)”便民活動(dòng)。
    1、推廣使用“青年禮貌號(hào)服務(wù)卡”,公開向社會(huì)公布承諾服務(wù)。并將日常用電的小常識(shí)印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務(wù)、電力法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等資料,也便于我們更好地理解社會(huì)監(jiān)督。
    2、推出三心、四一、五延伸服務(wù)。三心是指服務(wù)用心,待客熱心,解答耐心;四個(gè)一是指一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事;五延伸是指承諾服務(wù)由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸;服務(wù)時(shí)間由過去的8小時(shí)向24小時(shí)全天候延伸;服務(wù)場所由坐店經(jīng)營向上門服務(wù)延伸;用電服務(wù)由用戶上門申請(qǐng)向?yàn)榭蛻舸黉N服務(wù)延伸;服務(wù)質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
    3、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一個(gè)門,找一個(gè)人,就能辦完您想辦的事,為客戶帶給方便。要正確處理服務(wù)與發(fā)展關(guān)系。
    4、及時(shí)了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足,做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù),努力提高電力營業(yè)窗口服務(wù)的整體水平,不斷完善經(jīng)營、管理、服務(wù)。
    5、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”及“送溫暖,獻(xiàn)愛心”活動(dòng),使“青年禮貌號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。
    六、用心參與工會(huì)、團(tuán)支部開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)。豐富職工業(yè)余文化生活。
    七、為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,不斷提高完善服務(wù)工作。
    青年禮貌號(hào)建立活動(dòng)適應(yīng)了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和必然要求,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心,在今后的工作中用心探索和深化各種服務(wù)職能,以扎實(shí)的服務(wù)工作和一流的成績向國家級(jí)級(jí)“青年禮貌號(hào)”邁進(jìn)。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇五
    為進(jìn)一步加強(qiáng)和提高人民檢察院的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平,展現(xiàn)新時(shí)代新青年為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀的精神風(fēng)貌,結(jié)合我科的實(shí)際特申請(qǐng)省級(jí)“青年禮貌號(hào)”。我科現(xiàn)有干部職工5人,平均年齡為32歲,公訴科擔(dān)負(fù)著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會(huì)治安綜合治理工作;負(fù)責(zé)刑事案件偵查工作的監(jiān)督;掌握分析社會(huì)治安動(dòng)態(tài)狀況;對(duì)法院刑事審判活動(dòng)進(jìn)行法律監(jiān)督;研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級(jí)部門正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科曾多次榮獲市檢察院先進(jìn)單位,應(yīng)城市政法委授予“十佳單位”,被孝感市人民檢察院授予“先進(jìn)單位”等。為更好實(shí)現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展,特制定此方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    明確“緊密聯(lián)系工作實(shí)際,把檢察工作與為民服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來”的建立原則,提出“建立青年禮貌號(hào),公正執(zhí)法為人民”、“弘揚(yáng)時(shí)代精神、爭當(dāng)青年先鋒”等建立口號(hào),樹立爭創(chuàng)“四個(gè)一流”,爭當(dāng)青年禮貌的建立目標(biāo),制定了“立檢為公,執(zhí)法為民,全心全意為人民服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)承諾資料,提出并實(shí)施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動(dòng)捆在一齊抓、扭在一塊干,一齊部署、一齊落實(shí)、一齊檢查的方式,構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面,為應(yīng)城實(shí)施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應(yīng)城、平安應(yīng)城帶給有力的司法保障。
    二、建立的領(lǐng)導(dǎo)。
    為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),正確引導(dǎo),夯實(shí)建立市級(jí)“青年禮貌號(hào)”工作的組織基礎(chǔ),確保建立工作的順利開展。成立建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由檢察長雷超任組長,分管檢察長郭奇志任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由公訴科全體成員組成,負(fù)責(zé)建立工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),確保建立工作實(shí)現(xiàn)。
    三、建立工作的措施。
    (一)以機(jī)制健全為保障,齊抓共管,營造一流的管理水平。
    列前茅。
    二是規(guī)范檢務(wù)運(yùn)作。“沒有規(guī)矩,不成方圓”。作為檢察機(jī)關(guān)的重要窗口和對(duì)外形象標(biāo)桿,公訴科始終堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的理念,制定《公訴科業(yè)務(wù)流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,認(rèn)真落實(shí)“四條禁令”、“九條卡死”、“十項(xiàng)紀(jì)律”等硬性規(guī)定,要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀(jì)律,打造出鐵的干警,到達(dá)抓養(yǎng)成、促自覺,抓統(tǒng)一、促紀(jì)律,抓作風(fēng)、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年,公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評(píng)不合格等不良狀況。
    (二)以檢察職能為依托,執(zhí)法為民,努力帶給一流的服務(wù)。
    公訴科在爭創(chuàng)青年禮貌號(hào)的過程中,以“為人民服務(wù),讓人民滿意”為宗旨,狠抓服務(wù)意識(shí)、抓作風(fēng)建設(shè)、抓形象建設(shè),以飽含溫情的服務(wù)改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)檢察隊(duì)伍“鐵面無情”的印象。
    一是樹立服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念,由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務(wù)相結(jié)合,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識(shí),將服務(wù)的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強(qiáng)化服務(wù)職責(zé)意識(shí),建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對(duì)外公示。
    二是明確服務(wù)規(guī)范。制定《建立青年禮貌號(hào)措施》和服務(wù)要求,要求干警對(duì)待群眾要做到“五心”:即接待群眾要熱心,聽取意見要虛心,解決問題要耐心,對(duì)待工作要專心,為民辦事要真心;在辦理未成年人犯罪案件中,始終堅(jiān)持“五個(gè)三”,即“三?!薄獙H素?fù)責(zé)、專案考察、專門備案;“三訪”—訪家庭、訪學(xué)校、訪鄰居;“三必查”—查戶籍證明,查未成年所在村的戶口登記冊,查未成年父母帶給的年齡;“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清;“三象”—象老師對(duì)待學(xué)生,象醫(yī)生對(duì)待病人,象父母對(duì)待孩子?!拔鍌€(gè)三”進(jìn)一步提升了辦案效率,查清犯罪原因,給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起,公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中,把量刑推薦與法庭教育有機(jī)結(jié)合起來,強(qiáng)化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人,均在發(fā)表公訴意見時(shí)向法院提出量刑推薦,推薦100%被采納。
    三是落實(shí)服務(wù)承諾。1、用心參與青年禮貌號(hào)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng),組織干警上街為青少年帶給法律咨詢,利用圖片展宣傳法律知識(shí),增強(qiáng)群眾學(xué)法、懂法、守法和用法的用心性、主動(dòng)性。2、愛心結(jié)對(duì),幫扶群體。來我科室萬霞科長成為應(yīng)城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實(shí)際困難。3、印制法制讀物,預(yù)防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學(xué)校開展法制圖片宣傳和法制講座,透過真實(shí)、生動(dòng)的案例引導(dǎo)在校學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),提高自我防范潛力,增強(qiáng)未成年人法制觀念,預(yù)防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司,就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談,為他們帶給法律咨詢,并設(shè)立咨詢電話。
    (二)以人為本,千錘百煉,努力煅造一流的人才隊(duì)伍。
    隊(duì)伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動(dòng)的基礎(chǔ)。在建立活動(dòng)中,公訴科堅(jiān)持以人為本,有計(jì)劃有步驟的實(shí)施人才戰(zhàn)略,不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì),夯實(shí)建立工作的“路基”。
    一是強(qiáng)化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設(shè)的主要資料來抓,堅(jiān)持每月召開一次干警思想交流會(huì),有計(jì)劃、有步驟、扎實(shí)開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、“社會(huì)主義法治理念”、“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列教育活動(dòng)。聯(lián)系工作實(shí)際,緊緊扣住“如何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”這兩大主題,深入開展“在成績面前找差距,在整改中找不足”的活動(dòng),進(jìn)一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性,強(qiáng)化了隊(duì)伍的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)。
    二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項(xiàng)重要的建立資料來抓,透過舉辦計(jì)算機(jī)、法律、崗位技能等綜合知識(shí)培訓(xùn),為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵(lì)干警參加第二學(xué)歷學(xué)習(xí)和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學(xué)歷,去年還有兩名干警順利透過國家司法考試。
    三是扎實(shí)業(yè)務(wù)水平。公訴科立足本職工作,以辦鐵案、造精品為目標(biāo),制定“一幫二帶三培訓(xùn)四考評(píng)”崗位練兵計(jì)劃,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、相互促進(jìn),共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警,以幫傳說教的形式,增強(qiáng)年輕干警實(shí)務(wù)操作水平,積累辦案經(jīng)驗(yàn);鼓勵(lì)年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新,大膽發(fā)言,促進(jìn)老干警靈活腦筋,擯棄陳舊做法,激發(fā)新靈感,使公訴隊(duì)伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國家公訴人辦案規(guī)范手冊》等各類法律工具用書,要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評(píng)議庭時(shí),要帶齊上述物品,對(duì)涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識(shí)及對(duì)案件難點(diǎn)、疑點(diǎn)的分析詳細(xì)記錄在本子上,養(yǎng)成及時(shí)解決問題和記錄的良好習(xí)慣。3、日常培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)、疑難案件討論會(huì)、專題司法實(shí)踐問題研討會(huì)等形式,進(jìn)行普遍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),帶動(dòng)了整個(gè)公訴隊(duì)伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手,如年公訴科副科長毛繪參加市級(jí)優(yōu)秀公訴人比賽,表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力,榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號(hào)。
    在建立青年禮貌號(hào)的這條路上,對(duì)照服務(wù)承諾的資料,我們還有必須的差距。正視不足,不足卻給予我們前進(jìn)的動(dòng)力,我們相信在不久的將來,青年禮貌號(hào)這面旗幟必須會(huì)迎風(fēng)飄揚(yáng)在我們的上空。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇六
    針對(duì)青年文明號(hào)的創(chuàng)立,xx路站確立了創(chuàng)立的總體目標(biāo),即:努力提升工作本事和服務(wù)水平,不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)引向深入。同時(shí),經(jīng)過開展創(chuàng)立活動(dòng),使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)真正成為精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,打造服務(wù)品質(zhì)一流的優(yōu)秀青年團(tuán)體。我們將始終圍繞這一總體目標(biāo),把青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)融入每一項(xiàng)工作之中。
    目前車站班組成員34人,年齡都在35周歲以下,四名值班站長的年齡都在30周歲以下,黨員5人,團(tuán)員27人,團(tuán)員平均年齡23歲。
    組長:xx。
    副組長:xx。
    組員:xx。
    (一)抓宣傳動(dòng)員工作,提高車站員工對(duì)創(chuàng)立“青年文明號(hào)”重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。一是要廣泛宣傳在社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)的過程中,必須堅(jiān)持抓好精神文明建設(shè),做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要經(jīng)常開展豐富多彩的主題活動(dòng),廣泛開展“青春建功地鐵夢-青安崗在行動(dòng)”“五個(gè)一活動(dòng)”(一次安全生產(chǎn)主題團(tuán)日活動(dòng)、一次安全隱患排查整治活動(dòng)、一次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)、一次安全技能崗位練兵活動(dòng)、一次安全生產(chǎn)“五小”公關(guān)活動(dòng))。經(jīng)過宣傳動(dòng)員,使青年員工進(jìn)取主動(dòng)的開展創(chuàng)立工作,提倡大膽創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)基層的首創(chuàng)精神,依靠青年職工促進(jìn)創(chuàng)立工作,不斷擴(kuò)大創(chuàng)立工作的影響,扎實(shí)推進(jìn),確保各項(xiàng)創(chuàng)立工作落到實(shí)處。
    (二)抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),開展全區(qū)員工大培訓(xùn),分層次、分階段不定期組織各崗位職工相互學(xué)習(xí),以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo),提高整體素質(zhì)。應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案,增加各類應(yīng)急演練,做到突發(fā)事件發(fā)生時(shí),以最快速度解決,保障乘客安全。制定各項(xiàng)規(guī)章制度,完善制度漏洞。制定服務(wù)規(guī)范以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),加強(qiáng)監(jiān)督管理。
    (三)抓好思想教育,為創(chuàng)立“青年文明號(hào)”供給強(qiáng)大的精神動(dòng)力。一是加強(qiáng)對(duì)青年員工的政治思想教育,努力提高職工的'政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的青年隊(duì)伍。三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系,開展健康向上的文體活動(dòng),豐富業(yè)余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實(shí)的作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)完成這次創(chuàng)立工作。
    (一)大力宣傳“青年文明號(hào)”,樹立“青年文明號(hào)”良好形象,使“青年文明號(hào)”工作深入人心,讓每個(gè)員工都了解創(chuàng)立“青年文明號(hào)”的重大意義以及作用,并進(jìn)取參與其中。在車站適當(dāng)位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號(hào)”等宣傳標(biāo)語,時(shí)刻理解社會(huì)的廣泛監(jiān)督。規(guī)范服務(wù)行為,文明用語,微笑服務(wù)。堅(jiān)持車站整潔,為乘客供給干凈舒適的乘車環(huán)境。
    (二)加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格制定考核標(biāo)準(zhǔn),加大創(chuàng)立活動(dòng)力度。提高全體人員的創(chuàng)立意識(shí)和文明意識(shí),有效激發(fā)員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性,發(fā)揮主人翁精神。努力提高工作效率和質(zhì)量;加強(qiáng)督察工作;加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示“爭創(chuàng)青年文明號(hào)”的中心風(fēng)采,保證爭創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    (三)以競賽促成績,以典型作示范。xx路站作為站區(qū)微笑服務(wù)示范站的創(chuàng)立車站,將在開展創(chuàng)立工作的同時(shí)從各方面提升車站的整體水平,力爭實(shí)現(xiàn)穩(wěn)居站區(qū)勞動(dòng)競賽第一名的目標(biāo)。同時(shí),在創(chuàng)立過程中xx路站將經(jīng)過對(duì)典型人物的宣傳,帶動(dòng)全體員工共同提高。目前,xx路站有黨員示范崗員工一名,優(yōu)秀團(tuán)干兩名,相信在創(chuàng)立過程將會(huì)涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀員工。
    (四)開展多種學(xué)習(xí)模式,創(chuàng)立學(xué)習(xí)型班組,內(nèi)增素質(zhì),外增形象。進(jìn)取運(yùn)用多媒體電化教育手段,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。制定崗位培訓(xùn)周計(jì)劃和月計(jì)劃,開拓視野,提高業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過每日班前會(huì)分析工作中的不足,并組織學(xué)習(xí)。
    (五)嚴(yán)抓安全生產(chǎn),確保安全生產(chǎn)意識(shí)不松懈。車站將每月制定演練計(jì)劃,保證每位員工在突發(fā)情景都能冷靜快速的解決問題,緊密聯(lián)合其他部門演練,做到百密而無一疏。
    在今后的工作過程中,xx路站將緊密結(jié)合實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)的開展一系列青年文明號(hào)活動(dòng),使車站的組織建設(shè)、思想建設(shè)、管理水平和業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度,以高效熱情的服務(wù)來迎接每一位乘客。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇七
    根據(jù)上級(jí)團(tuán)委的統(tǒng)一部署,青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)在xx年4月1日至10月8日開展,重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)活動(dòng)。
    (一)“宣傳月”活動(dòng)(4月1日-5月7日)。
    1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動(dòng)標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號(hào),制作并擺放青年文明號(hào)風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳,營造良好的輿論氛圍。
    2、組織征文活動(dòng)。由該號(hào)發(fā)起以紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)89周年為契機(jī),開展青年文明與征文活動(dòng),組織宣傳青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法,交流探索青年文明號(hào)創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號(hào)的時(shí)代風(fēng)采,樹立青年文明號(hào)的良好形象。
    (二)“展示月”活動(dòng)(5月8日-6月15日)。
    1、開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動(dòng)。在示范月期間,把主題活動(dòng)與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進(jìn)一步建立健全原有的各項(xiàng)規(guī)章制度,在切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務(wù),展示青年文明號(hào)優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。
    2、開展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量群眾評(píng)議活動(dòng)。通過征求社會(huì)監(jiān)督員征求意見會(huì)及向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對(duì)我站青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)價(jià)意見,自覺接受群眾的評(píng)議。
    (三)“信用月”活動(dòng)(6月16日-7月23日)。
    1、開展青年文明號(hào)服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù),使青年文明號(hào)服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
    2、將青年文明號(hào)信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置,公示上墻,并進(jìn)一步加強(qiáng)信用宣傳教育,倡導(dǎo)“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”,使我站團(tuán)員青年牢固樹立誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。
    (四)“愛心月”活動(dòng)(7月24日-8月31日)。
    奉獻(xiàn)愛心。在繼續(xù)實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號(hào)“真情助困進(jìn)萬家”活動(dòng)領(lǐng)域,組織廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問題。要求每一名團(tuán)員至少參加一次愛心活動(dòng),主動(dòng)辦一件實(shí)事,把溫暖工程延伸到社會(huì)陣地,擴(kuò)大群眾影響。
    (五)“表彰總結(jié)月”活動(dòng)。(9月1日至10月8日)。
    1、結(jié)合幾個(gè)月的活動(dòng)開展情況,按照青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的要求,青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選,對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰,評(píng)選結(jié)果列入年終考核。
    2、總結(jié)提高:針對(duì)前幾個(gè)階段活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真制定整改方案,做好整改工作。同時(shí),注意收集整理相關(guān)資料,及時(shí)將活動(dòng)情況總結(jié)上報(bào)。
    二、相關(guān)要求。
    1、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的重要工作是全面貫徹落實(shí)xx社會(huì)主義榮辱觀的實(shí)際行動(dòng)和具體舉措。團(tuán)支部高度重視示范活動(dòng)的工作部署和組織實(shí)施,強(qiáng)化檢查指導(dǎo)和工作落實(shí),圍繞活動(dòng)主題,結(jié)合工作實(shí)際,豐富活動(dòng)內(nèi)容,切實(shí)開展好此項(xiàng)活動(dòng)。
    2、加大宣傳,擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動(dòng)的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年。
    3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制,保證活動(dòng)取得明顯實(shí)效。
    4、雙項(xiàng)結(jié)合,促進(jìn)工作。要把此項(xiàng)活動(dòng)貫穿到日常工作中去,通過開展活動(dòng),更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,促進(jìn)客運(yùn)站各項(xiàng)工作取得更大成果。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇八
    (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì)。
    1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,實(shí)事求是的思想路線教育,嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計(jì)劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會(huì)。
    2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的知識(shí)和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng),引導(dǎo)青年?duì)巹?chuàng)各級(jí)各類青年崗位能手和先進(jìn)青年。
    (二)學(xué)法律。加強(qiáng)職工的法制建設(shè),切實(shí)搞好普法教育工作,增強(qiáng)法制觀念和法紀(jì)意識(shí)。有針對(duì)性地對(duì)職工進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀(jì)守法的自覺性。
    (三)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練,團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。
    (四)完善和制定各項(xiàng)規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強(qiáng)監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學(xué)習(xí),自查總結(jié)。接受社會(huì)監(jiān)督,開展座談會(huì),隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設(shè)有各級(jí)監(jiān)督電話及意見本。接受上級(jí)監(jiān)督,團(tuán)支部配合上級(jí)團(tuán)組織復(fù)查青年文明號(hào),并積極向先進(jìn)科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    1.開展急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
    2.于救護(hù)車內(nèi)設(shè)置多項(xiàng)便民服務(wù)措施。
    3.開展“愛心幫扶”活動(dòng),使“青年文明號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。
    (六)積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強(qiáng)凝聚力。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇九
    青年文明號(hào),是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。建立青年文明號(hào),更是促進(jìn)青年成長成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)的深入開展,爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”,促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,制定本計(jì)劃。
    一、總體目標(biāo)和建立主題。
    建立的總體目標(biāo)是:創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)引向深入,將中心服務(wù)大廳建設(shè)成為一流的服務(wù)窗口。同時(shí),要透過開展建立活動(dòng),使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo),以“爭先創(chuàng)優(yōu)為中心,奮力拼搏促發(fā)展”為建立主題,把青年文明號(hào)建立活動(dòng)融入中心每一項(xiàng)工作之中。
    二、創(chuàng)一流隊(duì)伍。
    我們將把主題思想融入到每個(gè)青年人心中,把青年文明號(hào)建立活動(dòng)與法律援助文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,全面提高青年一代的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,突出抓好以下幾方面工作:
    1.在日常管理中強(qiáng)化制度文化剛性約束的制衡力。我們從如皋法律援助工作的現(xiàn)狀和發(fā)展需求出發(fā),以“大家認(rèn)可”為基點(diǎn),組織法律援助中心全體人員共同制定了《如皋市法律援助業(yè)務(wù)辦理程序規(guī)則》、《如皋市法律援助案件質(zhì)量檢查辦法》、《如皋市法律援助案件辦案補(bǔ)貼發(fā)放辦法》、《如皋市法律援助中心工作人員值班制度》等規(guī)章制度,并編印了《如皋市法律援助工作手冊》,人手一冊,在工作中嚴(yán)格按照《工作手冊》要求檢查、考核,確保制度的“剛”性。
    2.在隊(duì)伍建設(shè)中發(fā)揮精神文化價(jià)值取向的引領(lǐng)力。立足青年團(tuán)員、青年黨員的成長成才和全體人員的共同提高,堅(jiān)持以受援對(duì)象為本,用心引導(dǎo)中心全體人員尤其是廣大青年確立“心懷仁愛,以人為本,擔(dān)當(dāng)職責(zé),守護(hù)公平”的理念,急困難群眾所急,想困難群眾所想,在受援人“最急”上抓落實(shí)、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上動(dòng)腦筋,切實(shí)提高工作水平和辦案質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)“無償服務(wù)零收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴、貼近服務(wù)零距離”。2009年初,我們又推出了“愛心簿”,成立了“愛心基金”。中心青年團(tuán)員、青年黨員用心參與捐款,截止2011年局領(lǐng)導(dǎo)和援助中心人員捐款計(jì)4450元,主要用于資助來中心處理問題的極為貧困的受援人、殘疾人吃飯、坐車等費(fèi)用,目前,已為157名受援人帶給幫忙計(jì)1734元。用心響應(yīng)市政府開展的“寄一份包裹、送一份關(guān)愛”活動(dòng),工作人員(公務(wù)員)每人捐100元“愛心包裹”外,并組織全體人員捐款,給災(zāi)區(qū)學(xué)校送去了1000元的“愛心包裹”。
    3.在團(tuán)隊(duì)打造中彰顯行為文化對(duì)外交往的感染力。以省級(jí)規(guī)范化法律援助中心建設(shè)和文明窗口建設(shè)為著力點(diǎn),從建章立制抓起,要求中心全體人員尤其是青年團(tuán)員、青年黨員將“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、文明友善、學(xué)習(xí)互助、樂觀向上”的行為文化“內(nèi)化于心、外踐于行”。在工作中嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,把每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)、做實(shí);在言行舉止、工作交往、人際交往中合乎道德、法律、紀(jì)律制度規(guī)范,堅(jiān)持文明接待,平等待人、誠信待人、友善待人。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,營造終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍,做到業(yè)務(wù)精湛,工作高效,敬業(yè)奉獻(xiàn)。持續(xù)堅(jiān)定的信念,健康的心態(tài),陽光的心理,熱情、主動(dòng)、愉快地工作,坦然應(yīng)對(duì)、用心應(yīng)對(duì)各種困難、挑戰(zhàn)和壓力,始終持續(xù)樂觀自信,心胸開闊,奮發(fā)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。以在全市傳唱《如皋法律援助之歌》為手段,叫響“愛相隨、法相伴、法律援助幫您忙”,打造如皋優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)品牌。
    三、創(chuàng)一流服務(wù)。
    充分發(fā)揮青年文明號(hào)的“先鋒旗幟”的作用,在窗口服務(wù)上努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%,樹立中心良好形象。
    以“創(chuàng)一流服務(wù),讓群眾滿意”為主題,強(qiáng)化法律援助窗口工作人員管理,實(shí)行由3名公務(wù)員和聘用5名律師(其中1人為律師助理)組成的“5+3”工作模式,為進(jìn)一步完善窗口功能,規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制,接待窗口實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、應(yīng)急管理、ab崗等工作制度。加強(qiáng)對(duì)窗口人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面的培訓(xùn),要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務(wù),對(duì)老弱病殘等弱勢群體帶給優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先審批、優(yōu)先辦理的“一站式”服務(wù),工作中始終做到“來有迎聲”、“問有答聲”、“走有送聲”。
    四、創(chuàng)一流業(yè)績。
    我們充分發(fā)揮文化激勵(lì)功能,透過文化引領(lǐng)用心引導(dǎo)中心全體人員昂揚(yáng)向上,奮發(fā)進(jìn)取。2006年末,如皋市法律援助中心是南通地區(qū)唯一一家“省級(jí)規(guī)范化法律援助中心”不達(dá)標(biāo)單位。短短三年時(shí)間,如皋市法律援助中心圍繞法律援助工作“南通奪第一,全省爭一流,國家創(chuàng)品牌”的奮斗目標(biāo),在謀劃發(fā)展中用心尋求爭創(chuàng)一流的動(dòng)力,法律援助工作取得了累累碩果。2008年以來,如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分別獲得南通市司法局創(chuàng)新工作一、二等獎(jiǎng);如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大愛心團(tuán)隊(duì)――正義守護(hù)者”稱號(hào),被南通市司法局授予先進(jìn)科室和人民滿意科室,獲評(píng)南通市農(nóng)民工工作先進(jìn)群眾、如皋市青少年維權(quán)先進(jìn)群眾、扶殘助殘先進(jìn)群眾。如皋市司法局被南通市政府和省司法廳分別表彰為法律援助工作先進(jìn)群眾。
    2011年我們向中心廣大青年黨員、青年團(tuán)員發(fā)出倡議:緊跟全黨“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)步伐,立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),勇當(dāng)工作、學(xué)習(xí)和生活中的模范先鋒,力爭當(dāng)“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀團(tuán)員”。在建立青年文明號(hào)的活動(dòng)中用心發(fā)揮作用,踏踏實(shí)實(shí)從本職工作做起,從點(diǎn)滴做起,發(fā)揮崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),奮發(fā)進(jìn)取,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
    2011年,我們中心全體青年將以時(shí)不我待的精神狀態(tài)、奮發(fā)有為的豪情壯志、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,用心投身“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十
    __灌區(qū)于__年12月被授予區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào),__年5月被授予市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào),曾多次被局團(tuán)委評(píng)為先進(jìn)團(tuán)支部。多年來,在上級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,支部從自身建設(shè)抓起,不斷強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì),努力提高團(tuán)建工作水平,積極地為灌區(qū)建設(shè)服務(wù)。
    一、抓思想政治建設(shè),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
    結(jié)合灌區(qū)工作實(shí)際,把青年團(tuán)員的思想政治教育作為重點(diǎn)來抓,從各個(gè)層面不斷提高團(tuán)青隊(duì)伍素質(zhì)。今年年初以來,采取因地制宜的辦法,發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年積極參加不同形式的學(xué)習(xí),相后學(xué)習(xí)了中央1號(hào)文件、__同志在視察甘肅時(shí)的講話、黨的__屆六中、七中全會(huì)、黨的__大和省第十一次黨代會(huì)精神及區(qū)第二次黨代會(huì)精神,教育團(tuán)員青年樹立科學(xué)發(fā)展觀,增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的責(zé)任心;學(xué)習(xí)了《甘州區(qū)黨政機(jī)關(guān)及工作人員治庸問責(zé)暫行辦法》和區(qū)紀(jì)委編印的《甘州區(qū)作風(fēng)建設(shè)教育讀本》等重點(diǎn)資料內(nèi)容,教育團(tuán)員青年筑牢宗旨意識(shí),樹立良好的行風(fēng)和作風(fēng)。通過學(xué)習(xí),團(tuán)員青年對(duì)黨和政府的指示精神有了較深的認(rèn)識(shí),思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),有力地推動(dòng)了工作任務(wù)的落實(shí)。同時(shí),在灌區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,團(tuán)員青年積極參加甘農(nóng)大、電大等院校的深造學(xué)習(xí),現(xiàn)已有40多人完成了學(xué)業(yè),為灌區(qū)建設(shè)造就了人才隊(duì)伍。
    三、開展“青年志愿者”活動(dòng),發(fā)揮隊(duì)伍整體優(yōu)勢。
    支部將石廟站預(yù)制廠作為“青年志愿者”活動(dòng)陣地,讓團(tuán)員青年參加予制件生產(chǎn),三年來累計(jì)為單位增加綜合經(jīng)營收入6萬余元;把工程一線作為崗位練兵和建功立業(yè)基地,工程建設(shè)緊張期,團(tuán)員青年甘于吃苦,勇于奉獻(xiàn),建成了一條條高標(biāo)準(zhǔn)渠道。特別是近兩年,相后有7名青年在肅南白銀電站、岷縣坎峰電站引水渠工程建設(shè)中,克服困難,無私奉獻(xiàn),為發(fā)展灌區(qū)經(jīng)濟(jì)做出了突出貢獻(xiàn)。節(jié)水型社會(huì)建設(shè)中,團(tuán)員青年積極發(fā)揮青年隊(duì)伍的優(yōu)勢,大力開展宣傳活動(dòng),參與組建農(nóng)協(xié)會(huì),發(fā)放水權(quán)證、水票等項(xiàng)工作,有力地促進(jìn)了節(jié)水型社會(huì)試點(diǎn)建設(shè)的順利實(shí)施。灌溉緊張期,擔(dān)負(fù)灌溉任務(wù)的團(tuán)員青年不分節(jié)假日,堅(jiān)持跟水作業(yè),送水到地頭,保證了農(nóng)田灌溉任務(wù)的順利完成。今年年初至十一月中旬,灌區(qū)青年職工積極投入水量調(diào)度中心、石廟電站建設(shè)和節(jié)水型社會(huì)建設(shè)、農(nóng)田灌溉和工程建設(shè)一線,不分節(jié)假日,扎實(shí)苦干,在各自的崗位上發(fā)揮了表率作用。近兩年來,全體團(tuán)員青年分赴各個(gè)工作崗位,積極發(fā)揮排頭兵作用,為水利建設(shè)做出了一定成績,個(gè)別團(tuán)員青年分別受到了灌區(qū)和上級(jí)組織的榮譽(yù)表彰。受到灌區(qū)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員3名,優(yōu)秀團(tuán)員2名,先進(jìn)女工2名,“五好家庭”2名,“三八紅旗手”2名,先進(jìn)個(gè)人20余名。團(tuán)支部被局團(tuán)委評(píng)為先進(jìn)支部,并評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)干部1名;2名團(tuán)員青年被局團(tuán)委授予“青年標(biāo)兵”稱號(hào)。
    四、積極奉獻(xiàn)愛心,熱情參與青年活動(dòng)。
    一是本年度,灌區(qū)興建石廟電站和信息自動(dòng)化調(diào)度中心,在資金短缺的情況下,團(tuán)員青年積極借款120多萬元支援工程建設(shè),確保了工程的順利實(shí)施;“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”活動(dòng)中,團(tuán)員青年積極擁躍捐款8000余元,為受災(zāi)群眾和生活上有困難的黨員、職工送溫暖,獻(xiàn)愛心,幫助擺脫生活困難。三年來,團(tuán)員青年除給灌區(qū)借款外,累計(jì)捐款達(dá)1萬余元。二是今年五四之際,灌區(qū)派2名有一定技術(shù)專長的青年參加局團(tuán)委舉辦的技能大賽,獲得了三等獎(jiǎng)和組織獎(jiǎng);5月上旬,團(tuán)員青年積極參加植樹種花、美化院落活動(dòng),為職工創(chuàng)造了舒心的工作環(huán)境;7-8月份,20多名團(tuán)員青年被灌區(qū)抽調(diào)到所里集中排練文藝節(jié)目,并派30名團(tuán)員青年參加局系統(tǒng)大合唱,于8月下旬參加了系統(tǒng)文藝節(jié)目匯演和廣場文化演出,取得了好的成績;8月10日,團(tuán)員青年積極參與了由工、青、婦三組織共同舉辦,以弘揚(yáng)“甘州精神”為主題的演講比賽活動(dòng),11名青年職工參加了演講,3名優(yōu)勝者給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
    五、團(tuán)組織建設(shè)不斷加強(qiáng),推優(yōu)工作成效明顯。
    一是在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,及時(shí)組織積極要求入黨的團(tuán)員青年參加黨課學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論教育,幫助他們早日成熟,早日入黨。三年多來,團(tuán)員青年中先后有7人被吸收加入黨組織,為黨組織注入了新鮮血液,現(xiàn)還有2人已被確定為入黨積極分子,8人遞交了入黨申請(qǐng)書,為更多地發(fā)展青年黨員奠定了基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持每季度召開一至二次組織生活會(huì),對(duì)團(tuán)員進(jìn)行團(tuán)的現(xiàn)行方針、政策和基礎(chǔ)知識(shí)教育,及時(shí)傳達(dá)了上級(jí)指示精神,安排灌區(qū)下達(dá)的工作任務(wù),并對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行安排部署,確保了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利落實(shí)和完成。三是按照局團(tuán)委要求,按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)收取了團(tuán)費(fèi)、創(chuàng)收款,并及時(shí)上交局團(tuán)委;按要求征訂了團(tuán)報(bào)團(tuán)刊,保證了報(bào)刊征訂任務(wù)的完成。
    近年來,支部在灌區(qū)黨政組織的領(lǐng)導(dǎo)下做了一定工作,取得了一定成績,但是還需要狠下功夫,堅(jiān)持不懈地把團(tuán)建工作搞的更扎實(shí),更富有成效,積極為水利事業(yè)做貢獻(xiàn)。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十一
    透過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位,勤懇工作,相互協(xié)作,培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。
    二、基本資料。
    建立“青年文明號(hào)”活動(dòng),要以團(tuán)員青年為主體,以政務(wù)服務(wù)中心的具體工作任務(wù)為目標(biāo),結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn),開展建立活動(dòng)?!扒嗄晡拿魈?hào)”就應(yīng)具備的基本條件:
    1、35歲以下青年占到50%以上,負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲,3人或3人以上的青年團(tuán)體。
    2、“青年文明號(hào)”的評(píng)選群眾以中心窗口為主,體現(xiàn)青年活力。
    3、具有較高的職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
    4、遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律,無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
    5、共青團(tuán)組織健全,能用心開展建立活動(dòng),工作活躍。
    6、全體青年職工用心向上,工作努力,吃苦耐勞,勇于奉獻(xiàn)。
    三、實(shí)施步驟。
    第一步動(dòng)員宣傳(2009年3月至5月)啟動(dòng)準(zhǔn)備,動(dòng)員宣傳階段,采用各種形式,利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員,使中心工作人員了解爭創(chuàng)這一活動(dòng)的好處,并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng),懸掛爭創(chuàng)標(biāo)志,擬定建立“青年文明號(hào)”的建立計(jì)劃、目標(biāo)和措施。
    第二步全面建立(2009年6月至7月)與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合,從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號(hào)”的建立工作,對(duì)照建立考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí),檢查改正,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。
    第三步自查考核(2009年8月、9月)中心黨總支成員組成自查小組對(duì)團(tuán)總支建立活動(dòng)進(jìn)行自查,透過自查找出不足,并進(jìn)行整改。
    第四步總結(jié)“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛,熟悉有關(guān)“青年文明號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的資料及團(tuán)支部的建立目標(biāo)和措施,能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
    四、參與要求。
    1、團(tuán)支部組織動(dòng)員,廣泛宣傳,使全體青年職工用心投入到建立“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來。
    2、各種建立活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn),結(jié)合中心工作實(shí)際,建章立制,付諸實(shí)施。
    3、團(tuán)員青年用心參與建立活動(dòng)競賽,爭當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等,在中心內(nèi)部用心營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。
    4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索新形式,賦予新資料。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度,努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久地開展下去。
    五、中情緒況。
    現(xiàn)有職工320人,其中團(tuán)員43人,35歲以下的青年員工占53%以上,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
    中心緊緊圍繞爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo),以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨,以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心,以團(tuán)總支建設(shè)為基地,大力開展各項(xiàng)文明建立活動(dòng),使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。
    六、現(xiàn)階段具體工作。
    建立前期準(zhǔn)備:1、成立由黨委領(lǐng)導(dǎo)、建立單位處室的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的建立“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的建立工作。
    2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。
    現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施。
    (一)營造建立氣氛:
    “青年文明號(hào)”在“建立”過程中要爭取先進(jìn),持續(xù)優(yōu)秀,力創(chuàng)一流,為此須要營造“建立”的氣氛。
    1、宣傳發(fā)動(dòng):發(fā)布中心建立青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案,召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號(hào)”,樹立“青年文明號(hào)”良好形象,使“青年文明號(hào)”工作深入人心,讓每個(gè)人都了解建立“青年文明號(hào)”的重大好處及作用,并用心參與到“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中來。
    2、形象設(shè)計(jì):在中心大廳設(shè)立活動(dòng)宣傳展板,在政務(wù)網(wǎng)、led顯示屏上公示,營造良好爭創(chuàng)氛圍;同時(shí)在大樓內(nèi)、外的適當(dāng)位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號(hào)”等宣傳標(biāo)語,橫幅或標(biāo)牌;在主要活動(dòng)場所公布建立目標(biāo),服務(wù)承諾,參與建立活動(dòng)成員的照片、名單等,樹立建立形象,不僅僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與建立活動(dòng),并且能主動(dòng)理解社會(huì)的廣泛監(jiān)督。將中心德陽市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)突出,窗口青年統(tǒng)一胸牌上崗。
    3、規(guī)范服務(wù)行為,推行文明用語,講普通話,微笑服務(wù),持續(xù)中心各個(gè)大廳的秩序和安全,為群眾帶給清潔、舒適的工作環(huán)境。
    (二)加強(qiáng)制度建設(shè),制定量化考核目標(biāo),增強(qiáng)建立活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。(統(tǒng)計(jì):崗位文明服務(wù)承諾便民措施)。
    中心將爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程,從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流治理、一流業(yè)績”的工作思路,細(xì)化活動(dòng)措施,強(qiáng)化保障機(jī)制,保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的建立格局。
    1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),用心開展文明建立。
    團(tuán)總支在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建,班子成員團(tuán)結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組織活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)凝聚力,讓全體員工感到中心既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學(xué)校。
    2、完善建立機(jī)制,增強(qiáng)組織保障。
    為更好地規(guī)范治理、有效廣泛地開展“青年文明號(hào)”的建立工作,開展有關(guān)“青年文明號(hào)”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度,建立健全治理體制和治理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識(shí)和文明意識(shí),有效地激發(fā)員工的用心性和主動(dòng)性,發(fā)揮主人翁精神,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和治理水平,保證爭創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    3、加強(qiáng)系統(tǒng)治理,提高建立水平。
    (三)樹立典型:
    (四)開展多種形式的學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平,并透過有益于身心健康的活動(dòng),增加凝聚力和榮譽(yù)感,充分調(diào)動(dòng)大家的用心性,以高度職責(zé)心和工作熱情,分工協(xié)作,共同完成“青年文明號(hào)”的建立工作,爭創(chuàng)省級(jí)但不局限于省級(jí),爭創(chuàng)同時(shí)為爭創(chuàng)更高級(jí)別“青年文明號(hào)”奠定基礎(chǔ)。
    1、團(tuán)總支用心組織開展中心文體活動(dòng)。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動(dòng),調(diào)動(dòng)中心團(tuán)員青年的用心性,進(jìn)一步增強(qiáng)中心團(tuán)組織的凝聚力。
    2、拓展服務(wù)項(xiàng)目,成立中心青年志愿者工作站。09年在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立青年志愿者工作站,組織中心志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū),到基層。將政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)影響力擴(kuò)大。
    (五)學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)群眾的建立經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本單位的實(shí)際狀況及行業(yè)特點(diǎn),開拓創(chuàng)新,努力奮斗,把“青年文明號(hào)”的建立工作推向一個(gè)新的高度。
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    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十二
    xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果,連續(xù)兩年被評(píng)為瑞安市青年文明號(hào)。xx分理處現(xiàn)擁有全行最年輕的團(tuán)隊(duì),其中35歲以下員工8名,黨員5名,共青團(tuán)員5名。20xx年我們將再接再厲,以創(chuàng)新服務(wù)方式,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)建主題,不斷的深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),爭創(chuàng)溫州市級(jí)的青年文明號(hào)?,F(xiàn)制定20xx年年度計(jì)劃:
    為使青年文明號(hào)活動(dòng)健康有序的開展,把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于各項(xiàng)工作之中,我處成立了以團(tuán)支部負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實(shí)、檢查創(chuàng)建工作的開展。
    積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進(jìn)取,無私奉獻(xiàn),培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示xx分理處青年文明號(hào)的精神面貌。黨建帶團(tuán)建,團(tuán)建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實(shí)施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。
    我們將以爭創(chuàng)青年文明號(hào)的活動(dòng)為契機(jī),以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn),深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益,把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
    在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)的交流與學(xué)習(xí),以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時(shí),堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能不放松,繼續(xù)加強(qiáng)同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵(lì)員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓(xùn),積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng),提高學(xué)習(xí)能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    分理處結(jié)合自身的工作特點(diǎn),組織開展各種形式的文娛活動(dòng)。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動(dòng)中放松身心,提升團(tuán)隊(duì)合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
    具體措施:
    年初成立新的團(tuán)支部,選舉產(chǎn)生團(tuán)支書、團(tuán)支部文娛委員。擬訂20xx年度計(jì)劃,明確創(chuàng)建青年文明號(hào)的主題、創(chuàng)建標(biāo)志,制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅(jiān)持周會(huì)月會(huì)制度,認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行階段性的認(rèn)識(shí)和,開展批評(píng)和,提高工作質(zhì)量。
    書報(bào)欄,增加書報(bào)的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
    (二)衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個(gè)人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護(hù)工作。
    (三)維護(hù)好便民設(shè)施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負(fù)責(zé),若有缺失及時(shí)補(bǔ)給。
    組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
    針對(duì)分理處客等問題嚴(yán)重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動(dòng)組合和窗口分流。鼓勵(lì)員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評(píng)選月服務(wù)明星,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對(duì)表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
    (一)新系統(tǒng)即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
    (二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)教給新員工,使其更快的熟悉業(yè)務(wù),也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
    (三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù),組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
    (四)鼓勵(lì)員工參加遠(yuǎn)程教育、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)機(jī)會(huì),進(jìn)行自我充電。
    (五)開展調(diào)研活動(dòng),就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進(jìn)行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會(huì)。
    (一)參加支行文化節(jié)活動(dòng)。
    參與我與農(nóng)行共成長征文活動(dòng)。把自己進(jìn)入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點(diǎn)子大賽為支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽(yù)和積分。
    (二)組織員工慶生會(huì)。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈(zèng)送禮物。讓員工體會(huì)集體的溫暖,團(tuán)隊(duì)的力量。
    (四)友誼比賽等活動(dòng)。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強(qiáng)交流與合作,同時(shí)也能鍛煉我們的團(tuán)隊(duì),提升集體榮譽(yù)感。
    制定電子產(chǎn)品營銷月活動(dòng)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳資料。每月評(píng)選營銷之星,給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十三
    科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜?wù)的場所,是我們創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的依托之地。為此,我們嚴(yán)抓科室建設(shè),提供24小時(shí)開放的開水房,中央空調(diào),彩電,針線,紙筆,一日清單供大家使用。規(guī)范了工作人員行為,著裝,明確了各崗位職責(zé),各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),應(yīng)急預(yù)案。
    配備了中心吸引裝置,中心吸氧裝置,心電監(jiān)護(hù)儀,輸液泵,藍(lán)光治療儀,霧化機(jī),排痰機(jī)等各種治療護(hù)理工作能順利完成。
    二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
    我科始終把建設(shè)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體,結(jié)合兒科的工作特點(diǎn),明確了以“以人為本”“實(shí)事求是”“和諧發(fā)展”為指導(dǎo),達(dá)到“服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好。群眾滿意”的目標(biāo)。通過科室與醫(yī)院、科室與個(gè)人簽訂責(zé)任狀,加大行風(fēng)建設(shè)力度,小組還堅(jiān)持不定期查崗制度,對(duì)服務(wù)態(tài)度不好,受到病人或家屬投訴的,經(jīng)調(diào)查核實(shí),視情節(jié)輕重給予處理。定期組織政治學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記。
    三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),優(yōu)化青年素質(zhì)。
    科內(nèi)堅(jiān)持組織青年學(xué)習(xí),訂閱《當(dāng)代護(hù)士》讓大家在第一時(shí)間了解最先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)。每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房疑難病例討論,把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn),治療和護(hù)理深深的印在大家的腦海里,提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫(yī)院護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加三基理論和操作考試,為給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)且合格率為100%。鼓勵(lì)參加函授,自考等學(xué)歷考試,從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫(yī)院,省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
    小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術(shù)也是高要求的技術(shù),要有豐富的穿刺經(jīng)驗(yàn)和良好的心理素質(zhì),尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來越多,科內(nèi)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用雙扎壓脈帶的方法,仔細(xì)尋找穿刺部位,穿刺成功率明顯提高,沈青,何恒陽,付集吾,譚欣劉超等都是“神針”級(jí)人物,加上留置針的廣泛應(yīng)用,大大減輕了小兒重復(fù)穿刺的痛苦。
    四、強(qiáng)化崗位責(zé)任制,醫(yī)護(hù)密切合作,完善服務(wù)功能。
    隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療觀念正不斷更新。我可狠抓醫(yī)療體制改革,在上級(jí)規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎(chǔ)上,根據(jù)本科室具體情況,又細(xì)化出各種操作性強(qiáng)的守則與要求,凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士一起分析制定診療護(hù)理計(jì)劃,大大提高了醫(yī)療和護(hù)理水平,患兒的治療效果也明顯提高。
    護(hù)理部開展了“護(hù)理”,每季度評(píng)選“三星護(hù)士”并予獎(jiǎng)勵(lì),使護(hù)理人員有榜樣可學(xué),形成了你追我趕的良好氛圍。嚴(yán)格“三查七對(duì)”采用家屬共同查對(duì)的模式,進(jìn)一步確保了用藥安全。實(shí)施了apn排班模式合理利用了人力資源,更使患兒得到連續(xù)不間斷的護(hù)理。開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”夯實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理,每個(gè)患兒有了自己的責(zé)任護(hù)士,治療更放心。這些模式的運(yùn)用使預(yù)設(shè)60個(gè)床位而實(shí)住85個(gè)患兒的高峰階段得以順利度過,無醫(yī)療事故,也無投訴發(fā)生。
    五、參與公益事業(yè),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的信用示范作用。
    當(dāng)代青年只有融入社會(huì),服務(wù)社會(huì),才能培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),成為祖國建設(shè)的棟梁之材,為此,科內(nèi)總是鼓勵(lì)青年在做好本職工作的同時(shí),積極投身社會(huì)公益事業(yè),參加了醫(yī)院組織的各型義診,義務(wù)獻(xiàn)血,為災(zāi)區(qū)捐款,為困難職工捐款捐物,為多例先心病,中海貧血患兒減免醫(yī)藥費(fèi),拾金不昧的事時(shí)有發(fā)生。在手足口病流行高峰,副主任李深根勇挑管理重任,并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題,加班加點(diǎn),任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。這些活動(dòng)不僅塑造了青年良好的形象,更培養(yǎng)了青年們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
    六、抓活動(dòng)開展,豐富文化生活。
    為豐富青年們的業(yè)余文化生活,科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽,爬山比賽,夾乒乓球接力賽,書畫比賽,卡拉ok比賽,并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎(jiǎng),曾巧獲卡拉ok比賽一等獎(jiǎng),陳舒獲書畫比賽三等獎(jiǎng),這個(gè)充滿活力的集體還在業(yè)務(wù)淡季組織赴井崗山,鳳凰古城接受歷史的熏陶,到桂林,張家界吸取大自然的靈氣。
    兒科在黨組織和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下兒科青年奉獻(xiàn)著激情,智慧和汗水,守護(hù)者祖國花朵的健康。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十四
    建立時(shí)間:自申報(bào)之日起(即2010年1月6日)。
    領(lǐng)導(dǎo)小組:...
    組員:語文組全體教師。
    建立目標(biāo):
    透過深入開展青年文明號(hào)活動(dòng),進(jìn)行鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí),樹立中國特色社會(huì)主義的共同夢想,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,努力踐行社會(huì)主義榮辱觀。引導(dǎo)組內(nèi)教師個(gè)性是青年教師弘揚(yáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德,愛崗敬業(yè)、勤奮工作,勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn),成為有夢想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。
    建立宗旨:一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)。
    信用公約:誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。
    行動(dòng)口號(hào):為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財(cái)富。
    建立過程:
    青年文明號(hào)是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)上建立的體現(xiàn)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造了一流工作成績的青年群眾(班、組、隊(duì))、青年崗位(崗、臺(tái)、車、船、站、所、店)和青年工程。
    2、啟動(dòng)過程:
    1993年共青團(tuán)十三大閉幕以后,團(tuán)中央把實(shí)施“跨世紀(jì)青年文明過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺(tái)階的突破口。“跨世紀(jì)青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號(hào)、青年文化園等3個(gè)方面展開?!翱缡兰o(jì)青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動(dòng)者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀(jì)大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識(shí)新技能4個(gè)方面展開。
    青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機(jī)關(guān)25個(gè)部門共同開展的,以建設(shè)職業(yè)文明為基本內(nèi)涵的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。
    1993年底,共青團(tuán)中央提出跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程。建立青年文明號(hào)活動(dòng)就是實(shí)施這兩個(gè)跨世紀(jì)青年工程的一項(xiàng)重要資料。這項(xiàng)活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造一流工作成績,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,并加速青年的成才。
    1994年4月1日,江澤民同志親筆題寫了“青年文明號(hào)”五個(gè)大字,給全國億萬青年以極大的鼓舞。
    1994年4月5日?qǐng)F(tuán)中央發(fā)出《關(guān)于在全國開展建立“青年文明號(hào)”活動(dòng)得意見》,對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總體部署。1994年全國開始深化青年文明工程。
    同年4月8日,團(tuán)中央、民航總局在北京首都國際機(jī)場首次為民航系統(tǒng)的“青年文明號(hào)”授牌,標(biāo)志著建立“青年文明號(hào)”活動(dòng)正式拉開序幕。
    青年文明號(hào)活動(dòng)旨在引導(dǎo)青年增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的自主意識(shí)、競爭意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)業(yè)精神,樹立以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為資料的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀,展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    (1)、以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,
    (2)、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),
    (3)、以科學(xué)管理為手段,
    (4)、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),
    (5)、以先進(jìn)典型為導(dǎo)向,
    (6)、以促進(jìn)青年成長成才、建功立業(yè)為目標(biāo)。
    1、“青年文明號(hào)”建立申報(bào)表的填寫及書寫2000字左右的申報(bào)材料。
    2、建立氛圍營造:嚴(yán)格組內(nèi)教學(xué)考核,教研組會(huì)議考核,培訓(xùn)和論文考核。
    3、理解上級(jí)的申報(bào)考核。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十五
    __分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果,連續(xù)兩年被評(píng)為瑞安市青年文明號(hào)。__分理處現(xiàn)擁有全行最年輕的團(tuán)隊(duì),其中35歲以下員工8名,黨員5名,共青團(tuán)員5名。__年我們將再接再厲,以創(chuàng)新服務(wù)方式,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)建主題,不斷的深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),爭創(chuàng)溫州市級(jí)的青年文明號(hào)?,F(xiàn)制定__年度計(jì)劃:
    一、完善組織體系,強(qiáng)化管理,提高創(chuàng)建意識(shí)。為使青年文明號(hào)活動(dòng)健康有序的開展,把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于各項(xiàng)工作之中,我處成立了以團(tuán)支部負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實(shí)、檢查創(chuàng)建工作的開展。
    二、加強(qiáng)員工思想政治教育,使員工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建青年文明號(hào)的意義。積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進(jìn)取,無私奉獻(xiàn),培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示__分理處青年文明號(hào)的精神面貌。黨建帶團(tuán)建,團(tuán)建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實(shí)施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。
    三、立足崗位,打造服務(wù)品牌。我們將以爭創(chuàng)青年文明號(hào)的活動(dòng)為契機(jī),以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn),深入開展服務(wù)理念和實(shí)踐的探討與學(xué)習(xí),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益,把__農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
    四、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型的組織。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,__年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)的交流與學(xué)習(xí),以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時(shí),堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能不放松,繼續(xù)加強(qiáng)同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵(lì)員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓(xùn),積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng),提高學(xué)習(xí)能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    五、以活動(dòng)為載體,促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。分理處結(jié)合自身的工作特點(diǎn),組織開展各種形式的文娛活動(dòng)。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動(dòng)中放松身心,提升團(tuán)隊(duì)合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
    六、加大檢查、監(jiān)督力度,制定一系列規(guī)章制度,獎(jiǎng)勵(lì)表彰先進(jìn),懲罰鞭策落后,做到獎(jiǎng)罰分明,有章可循。
    具體措施:
    一、成立團(tuán)支部落實(shí)工作責(zé)任。年初成立新的團(tuán)支部,選舉產(chǎn)生團(tuán)支書、團(tuán)支部文娛委員。擬訂__年度計(jì)劃,明確創(chuàng)建青年文明號(hào)的主題、創(chuàng)建標(biāo)志,制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅(jiān)持周會(huì)月會(huì)制度,認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行階段性的認(rèn)識(shí)和總結(jié),開展批評(píng)和自我批評(píng),提高工作質(zhì)量。
    二、立足崗位,打造服務(wù)品牌,首先從服務(wù)環(huán)境抓起。
    書報(bào)欄,增加書報(bào)的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
    (二)衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個(gè)人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護(hù)工作。
    (三)維護(hù)好便民設(shè)施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負(fù)責(zé),若有缺失及時(shí)補(bǔ)給。
    組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
    三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的探討和實(shí)踐。針對(duì)分理處客等問題嚴(yán)重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動(dòng)組合和窗口分流。鼓勵(lì)員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評(píng)選月服務(wù)明星,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對(duì)表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
    四、開展一系列活動(dòng),促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。
    (一)參加支行文化節(jié)活動(dòng)。
    參與我與農(nóng)行共成長征文活動(dòng)。把自己進(jìn)入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點(diǎn)子大賽為支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽(yù)和積分。
    (二)組織員工慶生會(huì)。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈(zèng)送禮物。讓員工體會(huì)集體的溫暖,團(tuán)隊(duì)的力量。
    (四)友誼比賽等活動(dòng)。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強(qiáng)交流與合作,同時(shí)也能鍛煉我們的團(tuán)隊(duì),提升集體榮譽(yù)感。
    五、推出電子銀行產(chǎn)品營銷月活動(dòng)。制定電子產(chǎn)品營銷月活動(dòng)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳資料。每月評(píng)選營銷之星,給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    六、加大檢查和監(jiān)督,制定一系列的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十六
    一、創(chuàng)立“青年文明號(hào)”是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以操作服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的員工創(chuàng)業(yè)競賽。旨在組織和領(lǐng)導(dǎo)廣大青年立足本職崗位勤奮工作、文明服務(wù)、樹立適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制要求的敬業(yè)意識(shí)。
    二、創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng),堅(jiān)持資料與形式的統(tǒng)一,繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的工作方針,一方面將有關(guān)活動(dòng)與之相結(jié)合,另一方面深入認(rèn)識(shí)活動(dòng)的豐富內(nèi)涵,緊密結(jié)合實(shí)際,開展富有成效,別具特色的活動(dòng)。
    三、建立“青年文明號(hào)”檔案,表揚(yáng)批評(píng)紀(jì)錄、各班組檢查情景等相關(guān)資料。專人記錄定期歸檔,崗位負(fù)責(zé)人政治思想素質(zhì)好,號(hào)召力強(qiáng),能自覺帶好青年?duì)巹?chuàng)優(yōu)先,能緊緊圍繞本單位的工作展開活動(dòng)。
    四、每位員工應(yīng)牢固樹立“活動(dòng)熱情、服務(wù)第一”的思想,服務(wù)時(shí)使用敬語、想在客人之前,服務(wù)在客人開口之前,態(tài)度熱情、精神飽滿、耐心周到、操作認(rèn)真、服務(wù)細(xì)致,表里如一,對(duì)有困難的客人供給幫忙、準(zhǔn)確及時(shí)。
    五、按規(guī)定時(shí)間換好工作服上崗,按時(shí)參加餐前會(huì),明確工作資料和注意事項(xiàng),堅(jiān)持崗位職責(zé),不干與工作無關(guān)的事,對(duì)客服務(wù)無不良行為,愛護(hù)公物,愛護(hù)客人行李物品,拾到東西要主動(dòng)交還,能做到拾金不昧,不得在上班期間接聽私人電話,打私人電話。
    六、對(duì)客服務(wù)時(shí)嚴(yán)格按三星級(jí)程序操作,在工作口中發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,專心聽講,認(rèn)真對(duì)待,一絲不茍,持之以恒,等領(lǐng)班檢查合格后方才離開。
    七、保質(zhì)保量完成或超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),工作和任務(wù)指標(biāo)。員工理解任務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)進(jìn)取爭取,不得以任務(wù)借口拒絕,推拖。應(yīng)服從分配,主動(dòng)進(jìn)取,明確資料,按時(shí)完成,對(duì)客服務(wù)時(shí)精神集中,因客觀原因不能按時(shí)完成的服務(wù),要耐心向客人解釋。
    八、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格服務(wù)規(guī)范程序,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。
    九、在工作過程中緊密結(jié)合實(shí)際,突出崗位特色,重視客人意見和提議,與顧客、同事之間建立培養(yǎng)和諧友好的關(guān)系,為企業(yè)的明天,為發(fā)揚(yáng)“青年文明號(hào)”精神共同動(dòng)力、共同奮斗。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十七
    晉江市人民檢察院公訴科自20__年以來開始創(chuàng)建青年文明號(hào),20__年被授予晉江市“青年文明號(hào)”,20__年被授予泉州市“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào),20__年,公訴科將以爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo),繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng),圍繞一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績的總體要求,在20__年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度,把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作不斷引向深入,爭取以優(yōu)異的成績通過上級(jí)團(tuán)組織的檢查驗(yàn)收,具體計(jì)劃如下:
    一、指導(dǎo)思想。
    以理論和重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo),認(rèn)真履行公訴職能,在嚴(yán)厲打擊刑事犯罪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的同時(shí)加強(qiáng)科學(xué)管理、深入服務(wù)社會(huì)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),服務(wù)檢察工作大局。
    二、目的意義。
    通過爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng),進(jìn)一步組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實(shí)勞動(dòng),發(fā)揮青年干警的聰明才智,樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí),服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),向全社會(huì)展示公訴科青年干警的精神風(fēng)貌,塑造公訴科的良好形象,為實(shí)現(xiàn)檢察事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    三、活動(dòng)主題。
    我與檢察共奮進(jìn),青春建功新公訴!
    四、工作步驟。
    (一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(20__年2月20日-20__年3月31日)。
    2、召開爭創(chuàng)動(dòng)員大會(huì),讓干警提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,全員參與,積極行動(dòng)起來,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。
    3、做好宣傳工作,通過懸掛橫幅標(biāo)語、更新青年文明號(hào)網(wǎng)頁欄目,召開座談會(huì)等方式,營造一個(gè)良好的創(chuàng)建氛圍。
    4、外出參觀學(xué)習(xí),與已獲得省級(jí)“青年文明號(hào)”的云霄縣人民檢察院公訴科搞好共建工作,提高創(chuàng)建水平。
    (二)全面實(shí)施階段(20__年4月1日-20__年1月31日)。
    作為國家的起訴機(jī)關(guān),保證辦案質(zhì)量,維護(hù)弱者權(quán)利,為社會(huì)伸張正義,是公訴科全體干警的本職工作。為了形成一種你追我敢,齊頭并進(jìn)的氛圍,進(jìn)一步提高公訴干警辦案軟實(shí)力,公訴科將進(jìn)一步完善公訴的各個(gè)環(huán)節(jié),建立一種長效有益機(jī)制,貫徹公訴事業(yè)的始終,即長期活動(dòng),具體內(nèi)容如下:
    1、提高干警的理論知識(shí)水平,更新干警的法律知識(shí),是保證公訴辦案質(zhì)量的重要保障,為此,每個(gè)月將開設(shè)公訴講堂。通過集中學(xué)習(xí),互相交流、邀請(qǐng)法學(xué)教授名師授課或者與法官召開座談會(huì)等形式,繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)法律知識(shí),豐富實(shí)踐辦案經(jīng)驗(yàn)。
    2、規(guī)范起訴書的寫作,是直接有力指控犯罪事實(shí)的重要保障,我們將開展起訴書制作比賽評(píng)選活動(dòng),并給予獲得優(yōu)秀等次的公訴干警予以精神獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)干警提高起訴書的寫作水平。
    3、提高公訴人員出庭公訴質(zhì)量,是提高我們公訴干警辦案質(zhì)量的又一重要環(huán)節(jié)。我們每個(gè)月組織兩次觀摩庭,對(duì)外邀請(qǐng)人民監(jiān)督員、特約檢察員共同參與庭審評(píng)議,對(duì)內(nèi)互相取長補(bǔ)短,使老公訴干警精益求精,促進(jìn)新公訴快速成長。
    4、另外在檢察內(nèi)部網(wǎng)站上開辟“他山之石”、“疑難案例”、“實(shí)務(wù)與探索”、“公訴園地”等幾個(gè)專欄,不斷更新,供干警學(xué)習(xí)和交流辦案心得。
    5、定期(每季度一次)不訴回訪、幫教。建立未成年人犯罪檔案,實(shí)現(xiàn)幫教信息化管理,定期對(duì)不訴未成年人進(jìn)行回訪、幫教,為被幫教人提供心理咨詢,進(jìn)行普法教育,增強(qiáng)未成年人法制意識(shí),樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀(具體措施詳見《晉江市人民檢察院關(guān)于開展“人文公訴”活動(dòng)的實(shí)施方案》。
    6、定期法制宣傳。晉江市院公訴科將積極參加檢察長接見日,聯(lián)合其他業(yè)務(wù)科室,或者由公訴科自己組織,抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高,辦案經(jīng)驗(yàn)豐富、有較強(qiáng)親和力的檢察官組成法制宣傳小組,定期到各社區(qū)、學(xué)校開展法制宣傳。部署全年的工作計(jì)劃的同時(shí),公訴科全體干警將按照省院、泉州市院的統(tǒng)一安排和各級(jí)共青團(tuán)的號(hào)召,并結(jié)合晉江的當(dāng)?shù)貙?shí)際情況適時(shí)展開自己的活動(dòng),即專項(xiàng)活動(dòng),專項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間將視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和晉江本地情況而定。具體內(nèi)容如下:
    1、在3月份,將組織干警參加植物。3月14日,在檢察長、分管副檢察長的帶領(lǐng)下,全體公訴干警到晉江市深滬鎮(zhèn)植物(已完成)。同時(shí),配合12315工商打假活動(dòng),從快起訴了一批涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品犯罪、擾亂市場秩序的嫌疑人。
    2、在4月份,將在晉江市看守所掛牌設(shè)立看守所心理咨詢基地,為被羈押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供幫助;在晉江市青少年維權(quán)崗基地掛牌設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)幫教,為少年犯提供就業(yè)指導(dǎo)。同時(shí),組織干警到晉江市內(nèi)坑鎮(zhèn)革命烈士紀(jì)念碑參加敬獻(xiàn)花圈,緬懷革命先烈活動(dòng)。
    3、在5月份,將通過漫畫等方式宣傳進(jìn)一步宣傳我們的口號(hào)并進(jìn)行法律宣傳教育。在社區(qū)設(shè)立宣傳教育基地,為社區(qū)居民提供法律宣傳服務(wù);同時(shí),建立一個(gè)為被害人及犯罪人特困未成年子女救助機(jī)制,和相關(guān)單位共建機(jī)制,與民政局聯(lián)系,為他們申請(qǐng)低保,或通過慈善總會(huì),為他們提供臨時(shí)救助,并與殘聯(lián)、婦聯(lián)、教育局共青團(tuán)等相關(guān)機(jī)構(gòu),為他們提供幫助。
    4、在6月份,關(guān)心未成年兒童的成長,組織干警到安海育嬰堂關(guān)心孤兒;召開科室會(huì)議,對(duì)之前工作取得的成績進(jìn)行總結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一步即將進(jìn)行的工作做出適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)幫助。
    5、在7月份,組織干警進(jìn)行黨相關(guān)理論、方針政策學(xué)習(xí),重溫黨員入黨宣誓儀式;為即將放暑假的中小學(xué)生上法制安全教育課,宣傳法制安全知識(shí),幫助中小學(xué)生度過一個(gè)安全、健康、快樂的暑假。
    6、在8月份,聯(lián)合市勞動(dòng)局到晉江市區(qū)繁華路段為勞動(dòng)者提供相關(guān)法律咨詢。組織干警參加全市抗擊臺(tái)風(fēng),保證人民安居樂業(yè),維護(hù)安定生產(chǎn),加大刑事打擊力度,防止不法分子趁機(jī)擾亂社會(huì)秩序。
    7、在9月份,將到學(xué)校設(shè)立宣傳教育基地,為在校中小學(xué)生宣傳法律知識(shí),通過漫畫宣傳、公訴在線qq群等形式幫助中小學(xué)生樹立法律意識(shí)。召開科室會(huì)議,進(jìn)行半年工作小結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一步即將進(jìn)行的工作做出適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)幫助。
    8、在10月份,迎國慶,舉行辯論賽,豐富干警的業(yè)余生活,舉行青年文明號(hào)相關(guān)知識(shí)競賽,檢查干警知識(shí)。
    9、在11月份,開座談會(huì),由全體干警在會(huì)上作批評(píng)和自我批評(píng),肯定成績,改正不足。
    10、在12月份,將法律咨詢活動(dòng)由在晉江市區(qū)舉行推廣到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織并分派干警到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位去進(jìn)行普法教育,并分發(fā)相關(guān)知識(shí)手冊到鄉(xiāng)鎮(zhèn),企業(yè)單位。
    11、在1月份,關(guān)心民生,慰問貧困群眾。保平安,為保證晉江有一個(gè)安定祥和的春節(jié)而作好自己應(yīng)盡的責(zé)任。
    除了上述計(jì)劃的專項(xiàng)活動(dòng),同時(shí)將根據(jù)上級(jí)的安排和省共青團(tuán)的號(hào)召,積極響應(yīng),有組織、有計(jì)劃、有成績的完成任務(wù)。
    (三)總結(jié)自評(píng)階段(20__年2月1日--20__年2月19日)。
    1、收集整理創(chuàng)建活動(dòng)的文件、資料,整理創(chuàng)建活動(dòng)檔案。
    2、根據(jù)省級(jí)“青年文明號(hào)”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照自評(píng),寫出創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)工作總結(jié)。
    3、迎接省創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)的考評(píng)驗(yàn)收。
    五、活動(dòng)要求。
    1、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整和充實(shí)創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,工會(huì)共青團(tuán)配合抓,形成齊抓共管的機(jī)制。
    2、建立激勵(lì)機(jī)制,表彰先進(jìn),鞏固創(chuàng)建成果,深化創(chuàng)建意識(shí)。
    3、標(biāo)識(shí)醒目、著裝規(guī)范。在開展活動(dòng)中,要有醒目的青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)、標(biāo)語、旗幟等,要廣泛動(dòng)員青年文明號(hào)集體成員統(tǒng)一佩戴團(tuán)徽上崗。
    4、平時(shí)注意收集相關(guān)材料,并通過vcd、相片、畫冊等影視、文字或其他形式固定下來,務(wù)必使所作的事情均有跡可查,以備查閱。
    六、注重宣傳、擴(kuò)大影響。
    1、報(bào)活動(dòng)計(jì)劃到共青團(tuán)晉江市委備案,征得共青團(tuán)晉江市委的支持和幫組。
    2、活動(dòng)之前通知相關(guān)單位機(jī)關(guān),并爭得他們的協(xié)助;以通知的形式告知人民群眾,方便群眾來接受咨詢,為更廣泛的人民群眾提供服務(wù)。
    3、與媒體聯(lián)系,多方面擴(kuò)大影響。在平時(shí)的工作中借助電視臺(tái)、網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體媒介,提高社會(huì)影響力,爭取取得更好的社會(huì)效果。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十八
    “青年文明號(hào)”的總體目標(biāo)是:以團(tuán)員青年為活動(dòng)主體;以基層班組為活動(dòng)陣地;以文明從業(yè)為重要內(nèi)容;以提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益為主要目的;以滿足群眾生活基本要求為切入點(diǎn);以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點(diǎn);以創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象為出發(fā)點(diǎn),開創(chuàng)服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流的企業(yè)新形象,全方位、多形式的開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng),逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的隊(duì)伍。而移動(dòng)通信行業(yè),面對(duì)廣大移動(dòng)電話客戶,涉及面廣,是為廣大消費(fèi)者服務(wù)的窗口行業(yè)。我們的一言一行、一舉一動(dòng),直接影響我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略要求,因此在創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的20xx年內(nèi)我們應(yīng)著重做好如下幾項(xiàng)工作。
    1.正確認(rèn)識(shí),擺正心態(tài)。平均每天利用班前、班臺(tái)會(huì)議及每周業(yè)務(wù)集中進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)間,對(duì)爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”的意義及有關(guān)文明的基本常識(shí)進(jìn)行宣傳,使?fàn)I業(yè)員在思想上對(duì)爭創(chuàng)工作有正確的認(rèn)識(shí),狠抓與日常工作相結(jié)合的青年文明工程。抓住市級(jí)“青年文明號(hào)”的榮譽(yù),進(jìn)一步樹立本集體的良好形象,鼓勵(lì)營業(yè)員再接再厲,爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”。
    2.創(chuàng)建氛圍。利用各種活動(dòng)的機(jī)會(huì),在營業(yè)員中大力宣傳“青年文明號(hào)”活動(dòng)的性質(zhì),并且在營業(yè)廳內(nèi)張貼好創(chuàng)建標(biāo)語,利用板報(bào)開辟爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)專區(qū),讓營業(yè)員積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中,并充分利用內(nèi)部信息等多種渠道,突出對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳。同時(shí),用教育引導(dǎo)活動(dòng)的深入,以思想教育先行,寓教室教育于活動(dòng)之中,結(jié)合行業(yè)實(shí)際,以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)作為思想教育主要內(nèi)容,通過動(dòng)員大會(huì)、團(tuán)員大會(huì)和創(chuàng)建活動(dòng)小組會(huì),宣傳活動(dòng)的目的、內(nèi)容和要求,提高團(tuán)員青年的思想認(rèn)識(shí),激發(fā)團(tuán)員青年的熱情。
    為促進(jìn)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開展,要不斷的加強(qiáng)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè),使創(chuàng)建活動(dòng)有序健康地開展。首先,建立“兩公開、一監(jiān)督”制度:即辦事制度公開,辦事結(jié)果公開,讓客戶明明白白消費(fèi),群眾來訪、來信舉報(bào)處理結(jié)果公開;接受群眾監(jiān)督,營業(yè)人員掛工號(hào)牌、持上崗證上崗,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,自覺接受群眾的監(jiān)督。
    其次,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推出承諾內(nèi)容,加強(qiáng)督察和整改工作,積極推行“5s”管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)。用文明、優(yōu)質(zhì)、高效的承諾來規(guī)范員工的言行舉止,把文明用語、著裝儀表等引入規(guī)范化軌道。
    其三,建立內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)員工監(jiān)督管理,提高現(xiàn)代化管理水平,提升優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)員工文明服務(wù)的自覺性和恪盡職守的責(zé)任感。
    其四,完善《服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》,以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,同時(shí)以工作實(shí)績與日常服務(wù)作為考核依據(jù),給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),以推動(dòng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作落實(shí)到一線,落實(shí)到青年崗位,落實(shí)到青年日常的工作中去。
    創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),是時(shí)代的要求,也是行業(yè)的要求,因此要從思想上、文化上、政治上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的服務(wù)隊(duì)伍。進(jìn)一步深化跨世紀(jì)文明工程,著力推進(jìn)“青年文明號(hào)”活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
    1.逐步引導(dǎo)青年員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)和堅(jiān)持不懈地開展“八榮八恥”思想教育活動(dòng)。深入開展服務(wù)意識(shí)競賽、演講競賽活動(dòng),通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽、經(jīng)驗(yàn)交流等多種手段,采取主動(dòng)互動(dòng)、互幫、互學(xué)的方式,對(duì)服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧和服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn),開展星級(jí)營業(yè)員、營業(yè)廳的評(píng)選活動(dòng),在企業(yè)內(nèi)部營造比、學(xué)、趕、超、幫的氛圍,在員工之間形成“服務(wù)在我心中、服務(wù)就在身邊”的自覺意識(shí),把服務(wù)理念融會(huì)貫通到生產(chǎn)經(jīng)營全過程,逐步建立、健全、完善各種學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。
    2.為了使窗口行業(yè)的“青年文明號(hào)”活動(dòng)開展的更扎實(shí)、更有效,要切實(shí)抓好素質(zhì)教育和“青年崗位能手”的培養(yǎng),要經(jīng)常開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng),不斷提高青年的業(yè)務(wù)技能,通過開展推選星級(jí)服務(wù)活動(dòng),引導(dǎo)青年愛崗敬業(yè)精神,立足平凡的崗位,爭創(chuàng)一流的業(yè)績。激發(fā)他們的崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的意識(shí),推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開展,形成良性循環(huán)。以服務(wù)為主導(dǎo),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技能操作,用心溝通、熱誠服務(wù),“想客戶之所想,急客戶之所急”。
    公司的核心理念:作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大公司,應(yīng)該積極承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。參加社會(huì)公益活動(dòng),是我們踐行自身理念的充分體現(xiàn),我們充分利用節(jié)假日等休息時(shí)間組織多類活動(dòng),提升公司的社會(huì)形象,擴(kuò)大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實(shí)守信”為主題的信用建設(shè)活動(dòng),誠信服務(wù)。開展青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、扶貧幫困活動(dòng)、義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),做一些力所能及的好事。
    我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各部門、同事的積極努力和配合下,立足現(xiàn)實(shí),我們一定能在爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中取得驕人的成績。
    青年文明號(hào)創(chuàng)建方案計(jì)劃篇十九
    青年文明號(hào),是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。建立青年文明號(hào),更是促進(jìn)青年成長成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)的深入開展,爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”,促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,制定本計(jì)劃。
    一、總體目標(biāo)和建立主題。
    建立的總體目標(biāo)是:創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)引向深入,將中心服務(wù)大廳建設(shè)成為一流的服務(wù)窗口。同時(shí),要透過開展建立活動(dòng),使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo),以“爭先創(chuàng)優(yōu)為中心,奮力拼搏促發(fā)展”為建立主題,把青年文明號(hào)建立活動(dòng)融入中心每一項(xiàng)工作之中。
    二、創(chuàng)一流隊(duì)伍。
    我們將把主題思想融入到每個(gè)青年人心中,把青年文明號(hào)建立活動(dòng)與法律援助文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,全面提高青年一代的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,突出抓好以下幾方面工作:
    1.在日常管理中強(qiáng)化制度文化剛性約束的制衡力。我們從如皋法律援助工作的現(xiàn)狀和發(fā)展需求出發(fā),以“大家認(rèn)可”為基點(diǎn),組織法律援助中心全體人員共同制定了《如皋市法律援助業(yè)務(wù)辦理程序規(guī)則》、《如皋市法律援助案件質(zhì)量檢查辦法》、《如皋市法律援助案件辦案補(bǔ)貼發(fā)放辦法》、《如皋市法律援助中心工作人員值班制度》等規(guī)章制度,并編印了《如皋市法律援助工作手冊》,人手一冊,在工作中嚴(yán)格按照《工作手冊》要求檢查、考核,確保制度的“剛”性。
    2.在隊(duì)伍建設(shè)中發(fā)揮精神文化價(jià)值取向的引領(lǐng)力。立足青年團(tuán)員、青年黨員的成長成才和全體人員的共同提高,堅(jiān)持以受援對(duì)象為本,用心引導(dǎo)中心全體人員尤其是廣大青年確立“心懷仁愛,以人為本,擔(dān)當(dāng)職責(zé),守護(hù)公平”的理念,急困難群眾所急,想困難群眾所想,在受援人“最急”上抓落實(shí)、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上動(dòng)腦筋,切實(shí)提高工作水平和辦案質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)“無償服務(wù)零收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴、貼近服務(wù)零距離”。2009年初,我們又推出了“愛心簿”,成立了“愛心基金”。中心青年團(tuán)員、青年黨員用心參與捐款,截止2011年局領(lǐng)導(dǎo)和援助中心人員捐款計(jì)4450元,主要用于資助來中心處理問題的極為貧困的受援人、殘疾人吃飯、坐車等費(fèi)用,目前,已為157名受援人帶給幫忙計(jì)1734元。用心響應(yīng)市政府開展的“寄一份包裹、送一份關(guān)愛”活動(dòng),工作人員(公務(wù)員)每人捐100元“愛心包裹”外,并組織全體人員捐款,給災(zāi)區(qū)學(xué)校送去了1000元的“愛心包裹”。
    3.在團(tuán)隊(duì)打造中彰顯行為文化對(duì)外交往的感染力。以省級(jí)規(guī)范化法律援助中心建設(shè)和文明窗口建設(shè)為著力點(diǎn),從建章立制抓起,要求中心全體人員尤其是青年團(tuán)員、青年黨員將“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、文明友善、學(xué)習(xí)互助、樂觀向上”的行為文化“內(nèi)化于心、外踐于行”。在工作中嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,把每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)、做實(shí);在言行舉止、工作交往、人際交往中合乎道德、法律、紀(jì)律制度規(guī)范,堅(jiān)持文明接待,平等待人、誠信待人、友善待人。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,營造終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍,做到業(yè)務(wù)精湛,工作高效,敬業(yè)奉獻(xiàn)。持續(xù)堅(jiān)定的信念,健康的心態(tài),陽光的心理,熱情、主動(dòng)、愉快地工作,坦然應(yīng)對(duì)、用心應(yīng)對(duì)各種困難、挑戰(zhàn)和壓力,始終持續(xù)樂觀自信,心胸開闊,奮發(fā)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。以在全市傳唱《如皋法律援助之歌》為手段,叫響“愛相隨、法相伴、法律援助幫您忙”,打造如皋優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)品牌。
    三、創(chuàng)一流服務(wù)。
    充分發(fā)揮青年文明號(hào)的“先鋒旗幟”的作用,在窗口服務(wù)上努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%,樹立中心良好形象。
    以“創(chuàng)一流服務(wù),讓群眾滿意”為主題,強(qiáng)化法律援助窗口工作人員管理,實(shí)行由3名公務(wù)員和聘用5名律師(其中1人為律師助理)組成的“5+3”工作模式,為進(jìn)一步完善窗口功能,規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制,接待窗口實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、應(yīng)急管理、ab崗等工作制度。加強(qiáng)對(duì)窗口人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面的培訓(xùn),要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務(wù),對(duì)老弱病殘等弱勢群體帶給優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先審批、優(yōu)先辦理的“一站式”服務(wù),工作中始終做到“來有迎聲”、“問有答聲”、“走有送聲”。
    四、創(chuàng)一流業(yè)績。
    我們充分發(fā)揮文化激勵(lì)功能,透過文化引領(lǐng)用心引導(dǎo)中心全體人員昂揚(yáng)向上,奮發(fā)進(jìn)取。2006年末,如皋市法律援助中心是南通地區(qū)唯一一家“省級(jí)規(guī)范化法律援助中心”不達(dá)標(biāo)單位。短短三年時(shí)間,如皋市法律援助中心圍繞法律援助工作“南通奪第一,全省爭一流,國家創(chuàng)品牌”的奮斗目標(biāo),在謀劃發(fā)展中用心尋求爭創(chuàng)一流的動(dòng)力,法律援助工作取得了累累碩果。2008年以來,如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分別獲得南通市司法局創(chuàng)新工作一、二等獎(jiǎng);如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大愛心團(tuán)隊(duì)――正義守護(hù)者”稱號(hào),被南通市司法局授予先進(jìn)科室和人民滿意科室,獲評(píng)南通市農(nóng)民工工作先進(jìn)群眾、如皋市青少年維權(quán)先進(jìn)群眾、扶殘助殘先進(jìn)群眾。如皋市司法局被南通市政府和省司法廳分別表彰為法律援助工作先進(jìn)群眾。
    2011年我們向中心廣大青年黨員、青年團(tuán)員發(fā)出倡議:緊跟全黨“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)步伐,立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),勇當(dāng)工作、學(xué)習(xí)和生活中的模范先鋒,力爭當(dāng)“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀團(tuán)員”。在建立青年文明號(hào)的活動(dòng)中用心發(fā)揮作用,踏踏實(shí)實(shí)從本職工作做起,從點(diǎn)滴做起,發(fā)揮崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),奮發(fā)進(jìn)取,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
    2011年,我們中心全體青年將以時(shí)不我待的精神狀態(tài)、奮發(fā)有為的豪情壯志、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,用心投身“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)。