總結(jié)的過程中,我們要客觀地評估自己的表現(xiàn)和成果。在總結(jié)中,我們要盡量用簡單而準確的語言表達自己的觀點,避免使用含糊不清的詞匯。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇一
**年即將過去,回顧自己在這一年以來的工作,收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下,憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項工作?,F(xiàn)就**年度工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
包括:綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中,對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時處理,不能夠及時處理的,后期要跟進,并反映跟進情況;在消防設(shè)備檢查中,對于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的,做好記錄,向部門經(jīng)理反映情況,排除安全隱患;在消防知識抽查中,特別是針對新入職員工,要加大力度檢查,對于抽查中不合格的,進行重查工作,讓所有員工都能掌握一暢兩會、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置,使員工在發(fā)生突發(fā)事件時,能夠及時逃生自救。
做到耐心聽取顧客投訴,保持微笑。我們不希望有投訴,但我們不能回避投訴。我以嚴格、認真、主動、高效的工作作風(fēng)處理投訴問題,并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事,從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴,同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下,顧客的滿意度達95以上,堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學(xué)習(xí)和積累。
班會內(nèi)容包括:公司各項通知、知識培訓(xùn)、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中,因此,每天的班會也是非常必要的,每月主持23次的班會。
巡場工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律,并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育,讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤,做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作,在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度,保證商場正常營業(yè),通過早會做好宣傳,讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作,同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇二
一、xx年度總結(jié):
自xx年12月營業(yè)至xx年末,營業(yè)額明顯下滑。
財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,進入xx年3月份,營業(yè)額大幅度下降,直至年末進入12月份,仍處于虧損狀態(tài),經(jīng)調(diào)查具體原因分析如下:
1、 試營業(yè)、初營業(yè)期間,宣傳和折扣力度大,吸引了大批量客源,又值火鍋旺季開業(yè),客源的自然流高。
2、 進入3月份客源、營業(yè)額明顯下降,主要原因是受大氣候影響,加之宣傳和折扣力度迅速縮水,氣溫較往年回升快導(dǎo)致部分客源流失。
3、 為搶占有利時機開業(yè),人員籌備時間緊張,沒有進行系統(tǒng)而規(guī)范性的培訓(xùn)。
前廳、后廚基本都是理論化操作。
故而,后廚出品的穩(wěn)定性和流程都存在很大的欠缺。
前挺員工更欠缺基本的服務(wù)技能,尤其是積極性和主動性,超前的服務(wù)意識更談不上,這也是導(dǎo)致客源流失的原因之一。
4、 營業(yè)額下滑后,為控制成本,迅速裁員節(jié)流,力度較大,加之xx年大氣候的影響,外來務(wù)工人員流動性比往年大,回鄉(xiāng)居多,各商家薪資競爭比較激烈。
故而員工流失多,補充少,始終處于被動服務(wù)狀態(tài)。
惡性循環(huán),造成了招人難、用人難、留人更難的問題,出品和服務(wù)質(zhì)量始終沒有進展。
由于上述諸多因素,客人的滿意度很低。
5、 特殊情況:約大半年,男女共用一個衛(wèi)生間,且物業(yè)改建裝修噪音擾民,也使顧客受到了一定的影響以至流失。
衛(wèi)生間的客訴和誤會居大眾點評負面影響之首。
6、 本店所在地區(qū)固定客源多,流動客源少,顧客多樣性低,地理位置略偏,形成了固定客源逐漸減少,又無外流客源增加的劣勢局面,生意日漸清淡,營業(yè)額久不浮升。
7、 硬件設(shè)施的維修和更新也不是很到位,電磁爐的損壞率偏高,諸多原因都會造成客源的逐漸流失。
二、xx年度工作重點:
(一)后廚:
1、 爭取保證員工整體變動不大。
2、 提高各崗位的基本技能和操作流程。
3、 實行員工補位,一人多崗制。
冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。
4、 嚴把出品質(zhì)量、份量關(guān)。
5、 開源節(jié)流,充分利用好邊角廢料。
6、 提高員工素質(zhì),定期培訓(xùn)。
7、 加大衛(wèi)生管理力度。
8、 爭取創(chuàng)新出新
(二)前廳:
1、加大培訓(xùn)力度,提高前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能,提高工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識。
2、給工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識,控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人。
住宿的員工督促節(jié)約用水、電。
控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆。
3、加強各部門之間的協(xié)調(diào)工作,飯店是一支團隊,各部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚等部門有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,應(yīng)主動和各部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化。
4、時刻注意硬件設(shè)施的檢修和維護,檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進行維修和更換。
5、加強營銷和宣傳,感謝總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源。
在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,例如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
好員工不是管出來的,是帶出來的。
一個好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。
生活中多去關(guān)心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的動態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動局面。
只有這樣才能穩(wěn)定員工隊伍,提高全體員工的凝聚力,同心同德,把門店經(jīng)營好!
***大酒店已經(jīng)走過了半年的艱辛路程。
半年來,***大酒店在集團總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新,銳意進取,使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化。
酒店管理步入正軌,服務(wù)質(zhì)量逐步提高,扭虧為盈成效顯著,社會形象口碑較好,精神文明、物質(zhì)文明并舉,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、半年來的主要工作
1、酒店裝修簡潔明快,經(jīng)濟、節(jié)儉、高效
根據(jù)酒店的實際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金。
我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡潔、明快、實用。
裝修設(shè)計時大家集思廣益拿方案,裝飾隊伍從投標中好中選優(yōu)。
材料供應(yīng)由酒店考察認可,隱蔽工程派人在現(xiàn)場認真把關(guān)。
施工隊伍加班加點時,酒店員工靠上服務(wù)。
用了二個月的時間,基本完成了酒店改造任務(wù)。
客房區(qū)域:復(fù)新了家俱,更新了部分空調(diào)、電視,更換了地毯及部分床罩、窗簾,裝修了門、窗,粉刷了墻壁等以上項目共投資約14萬元。
餐廳區(qū)域:復(fù)新了桌椅,裝修了零點大廳及雅間,添置了柜機和壁掛分體空調(diào),廚房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺等,共投資約19萬元。
總臺及酒店外部明亮廣告形象工程投資約6萬元。
酒店還實行了明亮工程改造,安裝了虹霓燈輪廓線,巨幅廣告燈牌,酒店面貌煥然一新。
在庫領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我們做到了用較少的錢辦較多的事,達到了預(yù)計的設(shè)計效果。
2、苦心經(jīng)營創(chuàng)市場,扭虧為盈結(jié)碩果
從裝修完成到現(xiàn)在,四個月過去了,酒店認真執(zhí)行“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,狠抓管理,全員營銷”十六字方針。
扎扎實實,一步一個腳印走出了具有華瑞特色的酒店經(jīng)營之路。
營業(yè)收入逐日增加,遞增幅度使人振奮。
據(jù)統(tǒng)計:一月份:收入11萬元,虧損6萬元;二月份收入15萬元,虧損1萬元;三月份收入19萬元,盈利1萬元;四月份收入26萬元;盈利9萬元,1—6月份,營業(yè)額102萬元,這些數(shù)字,它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水,它告別了以往經(jīng)營虧損的局面,迎來了酒店的新生。
3、默默無聞做工作,敬業(yè)服從講奉獻
無論是正式員工,還是招聘的員工,大家心往一處想,勁往一處使。
從酒店開業(yè)至今,酒店所有管理人員特別是中層以上管理人員沒有節(jié)假日,沒有星期天,沒黑沒白地泡在酒店,酒店領(lǐng)導(dǎo)每天工作時間達12個小時以上,部門經(jīng)理每天工作10個小時以上。
大家沒有一句怨言,沒要過一分錢的加班費,有的同志家里有了病人,托付家里其他人幫忙而不請假照常上班,有的同志一連幾天不回家,生病也不休息,堅持上班,還有的同志由于長期加班加點,過度勞累,病倒在工作崗位上,這樣的事例舉不勝舉,非常感人。
如采購部副經(jīng)理***,每天清晨5點多起床,晚上8點多回去,不論刮風(fēng)下雨,多么寒冷,還是身體不適,總是默默無聞地干工作,大家稱他為“老黃牛”。
***家有70多歲老母一人,不能下樓,行動不便,她每天晚上10點下班,慈母天天盼兒歸。
劉秋菊孩子小,托付身體有病的婆婆看著,堅持上班。
餐飲部主管***,既當老師培訓(xùn)員工又當服務(wù)員為客人服務(wù),還要管理餐廳前臺,常常是晚上10多鐘才回去,累倒在工作崗位上,就連懷孕流產(chǎn)考慮到花會期間特別忙,一直堅持到5月初才做手術(shù)。
4、重視人才抓管理,建章立制成方圓
酒店管理是一門科學(xué),有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章。
酒店運行一開始就決定高起點,上水平。
我們先后聘請了曾在三星級酒店工作的餐飲前廳主管、廚師長和酒店副總到***大酒店擔(dān)任相應(yīng)地管理職務(wù)管理酒店,這些同志有長期的酒店管理經(jīng)驗和理論水平,在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴抓嚴管,使酒店很快走上正規(guī)化、專業(yè)化管理軌道,少走了一些彎路,無論是基層管理還是服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)都達到了一定水平。
并得到顧客認可。
10多名正式員工虛心向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)管理知識、管理技能和管理經(jīng)驗,在酒店管理方面進步很快,現(xiàn)已基本適應(yīng)并勝任各自的工作崗位。
幾個月來,酒店在抓管理的同時,從抓紀律整頓入手,先后制定并下發(fā)了一系列酒店管理制度,如《關(guān)于抓好當前幾項工作的通知》、《關(guān)于開展安全質(zhì)量月活動的.通知》、《關(guān)于酒店機構(gòu)設(shè)置的暫行規(guī)定》、《物料采購、保管領(lǐng)用管理制度》、《餐飲銷售制度》、《華瑞大酒店銷售價格及折扣權(quán)限規(guī)定》、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《安全消防管理制度》、《總臺、客房、餐飲、后廚、工程、保安的工作內(nèi)容、工作程序》、《酒店質(zhì)量檢查獎懲條例》、《經(jīng)理值班制度》、《工作例會制度》、《安全、衛(wèi)生檢查制度》等等。
總之,酒店通過訂制度,立規(guī)矩,抓管理,重落實,管理人員通過學(xué)知識,學(xué)技能,重實踐,已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路,使我們的管理水平在不斷提高,酒店服務(wù)質(zhì)量在不斷提升,得到了越來越多的客人認可和好評。
5、緊抓培訓(xùn)不放松,獎懲分明立竿見影
酒店是鐵打的營盤流水的兵,員工新成份多,他們大多對酒店工作標準要求知之甚少,即使在別處干過一段時間,不是知之皮毛,就是帶來一些不良工作習(xí)慣。
我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合,定時定點培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合,老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度。
新員工把專業(yè)知識記在本上,掛在嘴上,落實在行動上,部門實行班前、班中、班后檢查,酒店實行巡查、抽查制度。
為鼓勵大家多學(xué)、學(xué)好技術(shù),我們還在四月份舉辦了***大酒店第一屆操作技術(shù)比武大賽,并表彰了優(yōu)秀選手。
此項活動地開展,極大地調(diào)動了員工學(xué)技術(shù)、大練兵的積極性。
酒店還對拾金不昧的***進行了通報表彰,同時,酒店也對違規(guī)違紀及時批評、處罰。
如每周三酒店進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量大檢查,對查出的問題予以處罰,對保安、總臺夜間工作失職,客人投訴問題,酒店通報批評并給予了嚴厲處罰。
現(xiàn)在,全店上下形成人人有崗,崗崗有責(zé),職責(zé)分明,獎罰明確的有序局面。
6、建立營銷新機制,千方百計搞經(jīng)營
隨著酒店內(nèi)部管理逐漸好轉(zhuǎn),擴大新客源穩(wěn)定老客戶已成為當務(wù)之急。
酒店決定成立營銷部,打破鐵飯碗,多勞多得,按績分配。
精選了二名有這方面特長的正式員工,每月只發(fā)300元生活費,其余按營銷業(yè)績提成,從5月份開始正式運作。
酒店只有30間客房。
一個小會議室200個餐位,往往接一個培訓(xùn)班80-110人,承接婚宴常常在30桌-45桌之間,如信息工程學(xué)院培訓(xùn)班110人,宣傳部培訓(xùn)班60人,土管局培訓(xùn)班80人,市銀河公司婚宴40桌,酒店的現(xiàn)有規(guī)模嚴重影響了經(jīng)營。
酒店挖空心思借船出海,與近鄰海關(guān)酒店聯(lián)系,房間不夠租海關(guān)房間,婚宴安排不下安排在海關(guān)。
在酒店未增加一間房,一個宴會間的情況下,我們順利接待了一個個培訓(xùn)班,一桌桌婚宴,取得了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
二、下步工作打算及存在的困難和問題
根據(jù)酒店目前經(jīng)營形勢我們下步工作打算是:
1、抓住營銷這個龍頭,實行全員營銷
實踐使我們認識到,營銷工作是否到位直接關(guān)系到酒店的興衰,它在酒店經(jīng)營中處在龍頭的地位。
在下步的工作中,一是抓好營銷人員自身素質(zhì)的鍛煉和培養(yǎng)。
二是壓擔(dān)子教方法學(xué)好營銷學(xué)問。
三是政策到位并及時兌現(xiàn)。
四是發(fā)動全體員工跑營銷,同時享受營銷政策和待遇。
做到專業(yè)人員與全體員工相結(jié)合,專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合,發(fā)揚釘子精神,粘膠特性鍥而不舍,拿出攻不下堡壘不罷休的勁頭跑營銷,客人不但要請進來,而且要留得住。
2、狠抓內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),走上正規(guī)化、科學(xué)化軌道
一是制定完善操作程序、內(nèi)容標準、考核辦法。
二是完善崗位責(zé)任制。
三是重在落實。
切實做到工作有布置,有標準,有獎懲措施,有檢查,有反饋,一件件落到實處,狠抓管理不放松,對事不對人;四是抓好員工培訓(xùn),提高操作技能。
培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,有階段、有目標、有考核、一步步抓好落實。
員工操作水平普遍較低,工作質(zhì)量不高,雖然知道工作程序、要求,但服務(wù)不到位,體現(xiàn)到客人身上則有工作質(zhì)量不到位,有似是而非的感覺。
3、實行表格化管理。
酒店管理是一門科學(xué),是一種體系,有其內(nèi)在規(guī)律。
所以,大量工作體現(xiàn)在表格管理上。
量化管理要逐步健全,只有這樣,才能沿著正規(guī)化、科學(xué)化的管理模式前進,在此基礎(chǔ)上,逐步形成有華瑞特色的管理模式。
4、進一步搞好節(jié)約挖潛,向節(jié)約要效益。
現(xiàn)在存在很多浪費現(xiàn)象,節(jié)約、節(jié)能降耗大有文章可做。
一是找出節(jié)約項目。
如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等。
二是制訂出考核指標。
做到既簡單明了,又切實可行,便于操作。
三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。
節(jié)電:換裝變壓器,如有可能改造線路,降低電損。
節(jié)水:防止長流水,防止電機大馬拉小車。
節(jié)油:增加儲油罐,改買零售油價為買批發(fā)油價。
四是搞好采購工作,做到公開、透明,采購物品原則是貨比三家,好中選優(yōu),降低原材料購進成本。
5、爭創(chuàng)市有青年文明號和全國二星旅游飯店
積極組織青年參加市、開發(fā)區(qū)的青年團活動,發(fā)動廣大團員青年在本職崗位上發(fā)揮作用,爭創(chuàng)20xx年度市級青年文明號。
爭創(chuàng)二星級飯店,對照二星級旅游飯店標準,對號入座,逐項打分,缺項的盡量補上,不足的努力改進。
特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。
6、局、庫領(lǐng)導(dǎo)需協(xié)調(diào)解決的困難
一是移裝變壓器,改造輸電線路。
現(xiàn)在酒店因電耗、電損每月多支出5000元。
二是水供應(yīng)。
自備井的電機耗電每月600度,酒店為水費多支付1000元。
三是車輛。
酒店跑營銷走訪客戶、到外地采購原料、接送酒店客人等沒有車輛非常不方便,同時也不利于樹立酒店形象。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇三
伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零____年,滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20___年。在年終之際,對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下:
一、__年成績。
客房完成的營業(yè)總額是_萬,月均完成_萬,客房的出租率為_%,各項指標較__年所上升,但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離。
二、本年度的具體工作。
1、前臺是酒店對外的窗口,為加強對前臺的規(guī)范化管理,本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn),包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對客房進行檢查;對客史情況進行了收集整理,建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境,樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準,每走一客進行布草更換,杯具、衛(wèi)生間堅持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面,對客房墻面進行了全面清洗,保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施,如把報損布草縫補好進行利用等。
3、酒店于_月底對咖啡廳進行改造,開發(fā)__茶特色經(jīng)營項目,經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作,于_月_號正式對外營業(yè),從_個月的市場推廣情況來看,客人逐漸接受__茶,營業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、九月份酒店把__部劃分由客房部管理,對人員進行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確了崗位職責(zé),提高了工作積極性、責(zé)任心,酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,較以前有了較明顯的進步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,部門所有人員共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作,默契合作,追求完美,取得了喜人的成績,如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足,如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強,還需要在以后的工作中不斷改進,自我完善。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇四
二oxx年全市港航海事工作回顧如下:
年初,由于主要出港貨物鹽因海鹽的復(fù)蘇和鹽化工業(yè)產(chǎn)品的滯銷而減少、東山頭船閘海底修復(fù)使枯水季節(jié)水位低,通航能力差等因素的影響,生產(chǎn)情況不容樂觀,但所領(lǐng)導(dǎo)班子在困難面前沒有氣餒,堅持“走出去,請進來”的原則,積極協(xié)調(diào)“船、貨、水”的關(guān)系,全面客觀地制定和部署了xx年的工作思路和工作舉措,確保運輸生產(chǎn)的良好運行。
一是積極組織貨源。以原有的工業(yè)基礎(chǔ)作為貨源基地的龍頭,繼續(xù)向周邊幅射。深入各廠礦企業(yè)進行水運宣傳、市場調(diào)查,了解生產(chǎn)情況和運輸計劃。5月23日召開了22家廠礦企業(yè)、60余人與會代表的水運業(yè)務(wù)座談會,廣泛聽取意見和建議,突出重點,解決難點。從企業(yè)成本、服務(wù)質(zhì)量上和企業(yè)交流,加大與新老貨主的合作強度,爭取最大潛力地挖掘貨源。特別是對雙環(huán)集團和中鹽長江制鹽廠兩家大的廠礦,通過多次上門協(xié)商爭取,取得突破性進展。
二是積極組織運力。今年針對船舶回港少、新溝船閘對大型船舶嚴重制約的情況,特別是第四季度矛盾尤其突出,為使各廠家按期順利交貨,我所服務(wù)部工作人員在聯(lián)系本港船舶回港參加運輸生產(chǎn)的同時,多次前往新溝、武漢等地,并把調(diào)配運力的地區(qū)向長江下游。全年共聯(lián)系7萬余噸外港船舶進港,緩解了運力不足、貨物壓港的問題。
三是積極協(xié)調(diào)水源。年初,由于東山頭船閘維修,正常的通航水位得不到保證,為了運輸生產(chǎn)早日啟動,我所工作人員多次前往東山頭船閘了解工程施工情況,并就水位問題進行協(xié)調(diào),要求關(guān)閘蓄水,確保正常通航,使貨物能順利出港。今年11月份,由于長江漢江水位下降,漢北河新溝出口處淤塞嚴重,成為影響航道通暢的瓶頸,我所服務(wù)部的同志積極搞好調(diào)查,向上級及時反映情況,及時將淤塞處疏浚,確保了航道暢通。
四是進一步改善服務(wù)質(zhì)量。在各級部門的關(guān)心和支持下,完善了服務(wù)大廳,實現(xiàn)了制票電腦化,在服務(wù)大廳實行海事、運政、費收全套工作一條龍服務(wù),并提出了“誠信在應(yīng)城、服務(wù)有港航”的服務(wù)口號,公示各種收費標準、辦事程序圖、設(shè)立意見箱等,接受社會監(jiān)督。
市地方海事處在市地方海事局和市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著以“以人為本、預(yù)防為主、安全第一”的工作方針,以人民生命財產(chǎn)為已任,齊心協(xié)力、團結(jié)一致、努力工作,確保了全市水上交通安全的穩(wěn)定。
1、認真開展渡口渡船安全專項整治,確保渡運安全。
2、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度,確保水運安全暢通。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇五
一年來,在黨的十六大和十六屆五中全會精神指引下,按照“三個代表”重要思想的要求,認真貫徹落實州五屆人大二次會議的精神和努力完成常委會、專委會確定的各項目標任務(wù),發(fā)揮了共產(chǎn)黨員應(yīng)有的作用,履行了公務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)?,F(xiàn)述職如下:
實踐“三個代表”,樹立正確的三觀。
1、積極參加機關(guān)黨總支和黨支部組織的“三觀”集中教育活動。
認真學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本知識、堅持黨的基本方針和基本路線。踐行“三個代表”,牢固樹立為民的權(quán)利觀、求是的政績觀、科學(xué)的發(fā)展觀。全年結(jié)合思想和工作實踐,寫出讀書筆記3萬多字和。
心得體會。
文章5篇。其中《群眾路線是我黨的傳家寶》被恩施日報采用。同時積極參與機關(guān)的學(xué)習(xí)討論,關(guān)于樹立求是的政績觀的發(fā)言受到領(lǐng)導(dǎo)的好評肯定。通過理論學(xué)習(xí),提高認識,武裝思想,從而把“三為”服務(wù)的要求落實到行動中。
真情學(xué)習(xí)周國知、鄭培民、任長霞等英雄模范人物的先進事跡,認真改造世界觀。兩次聽取周國知先進事跡報告和觀看展覽,他那種舍小家為大家,一心為民的精神感人至深,催人奮進。學(xué)習(xí)他們的先進事跡,我感到肩上的擔(dān)子更重了,增強了責(zé)任感和使命感。
認真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會精神和《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》,學(xué)習(xí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》。參加黨總支組織的黨員電化教育,聽取《黨章》知識講座和黨課教育,加強黨性修養(yǎng),不斷增強黨的意識,廉潔自律,勤政為民,保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先進性。
2、腳踏實地求實效,履行監(jiān)督職能。
認真學(xué)習(xí)《憲法》等法律法規(guī)知識,聽取州人大常委會組織的13次法律知識講座;參加《行政許可法》內(nèi)容的學(xué)習(xí)考試和實施前準備工作的調(diào)研;就貫徹實施《消防法》情況向州政府領(lǐng)導(dǎo)和主管部門建言獻策。
今年在崗位5個月,共接待來信來訪20多人(件)次,認真聽取當事人的陳述,依照法律耐心的做好解釋和細致的思想工作,按照法律程序監(jiān)督有關(guān)部門依法辦理好交辦的案件。從而及時地化解矛盾,為維護社會穩(wěn)定,建設(shè)和諧社會服務(wù)。
作為州檢察院聘請的一名人民監(jiān)督員,今年兩次參加法律監(jiān)督活動,本著為民為黨負責(zé)的態(tài)度,以事實為依據(jù),以法律為準繩,搞好州檢察院的自偵自捕案件的監(jiān)督工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好其他工作。
自4月9日到12月2日,由領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助人大機關(guān)做好基建項目前期準備工作。接受任務(wù)后,從項目規(guī)劃設(shè)計,到尋找開發(fā)商,從土地使用權(quán)出讓,到項目正式開工,前后奔波了8個多月時間,終于促成了項目開工,將為人大機關(guān)增添新的財富。基建工作使我增加了“多跑腿、磨破嘴、受了氣、有效益”的經(jīng)歷,也學(xué)習(xí)了許多新的知識,增長了見識和閱歷。
xx年過去了,過去的不足要在xx年彌補。我將按照州五屆人大三次會議的要求,不辱人民代表的使命,認真履行監(jiān)督職能,為促進和諧社會建設(shè)貢獻力量。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼年終總結(jié)的時間就到了,作為一名員工,盡管在這一年中做的都是重復(fù)的工作,但是我卻通過工作中遇到的不同的人,做的不同的事學(xué)到了不少新的知識。現(xiàn)在到了年末,我更要好好的去梳理這一年的收獲,去了解自己過去發(fā)現(xiàn)的自己的不足,分析現(xiàn)在的缺陷,好好的改正提升自己!
一年來我也有不少的提升,更多的是自己在工作中收獲的經(jīng)驗。盡管如此,太多的經(jīng)驗反而導(dǎo)致自己還來的及好好的吸收笑話,現(xiàn)在就對這一年的工作好好的總結(jié)如下:
一、個人進度。
在一年的工作中,我又跟著師傅走了很多的地方,了解了更多關(guān)于市場的知識,同時也認識了很多供應(yīng)商們。并在之后的交談中,學(xué)會了很多。
在酒店空閑的時候,我也會主動的去了解酒店各個部門的消耗情況,了解他們的要求。利用自己所了解的情況,結(jié)合規(guī)定,盡量的尋找物美價廉的供貨商為酒店提供材料。
在今年,我開始單獨的去了解和分析市場情況,憑借自己之前的所學(xué),我努力的總結(jié)了自己的看法,雖然還沒有做到盡善盡美,但還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
二、工作方面。
今年的變動有很多,首先是在酒店勞動用具的方面,因為消耗較快的問題,我和主管反應(yīng),更換了更為耐用的類別。同時酒店也對這方面進行了通知,大大的減少了酒店勞動工具的消耗速度。
其次是其他酒店消耗的器材方面我們后勤也都進行了規(guī)劃和改善,提升耐用性的同時,也大大的降低了成本。
最重要的是酒店的食材方面,在今年市場的波動比較嚴重。為此,我們也和供應(yīng)商交談了很多次。同樣在財務(wù)部方面我們也經(jīng)過了多次的交談,終與確定了一個比較穩(wěn)定的方案。希望能盡快平息市場的波動,我們也會繼續(xù)盯緊市場的變化,及時的做出改動策略。
三、不足的地方。
一年的工作不出錯誤是不可能的,但時好在有過往的經(jīng)驗和老同事們的支持,沒有出現(xiàn)什么大的問題。但是作為員工,我在個人經(jīng)驗和與人交流的技巧上還是要多多的加強。尤其是在人際關(guān)系網(wǎng)上,還是要更多的去拓展,只有更寬的關(guān)系網(wǎng),才能更好的在這份工作中做的更好!
四、總結(jié)。
采購是一個多變的工作,我們要及時的去了解酒店的需求,也要及時的配合市場的變化。希望在今后一年的工作中,我能更好的提升自己的經(jīng)驗,讓自己在工作中更加順手,也希望酒店的各位都能繼續(xù)努力,共同將酒店建設(shè)的更加強大!
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇七
自學(xué)校畢業(yè)來__酒店工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20__年工作總結(jié):
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。
首先,我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后,也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇八
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年10月,我來到江蘇九鼎環(huán)球建設(shè)科技集團有限公司工作,3年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我的思想和工作能力有了一定的提高。回顧這段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開始新的機遇我決心再接再厲,在工作上更上一層樓。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短?,F(xiàn)20xx年工作總結(jié)如下:
康橋花園已經(jīng)到了后期,目前已完成了內(nèi)外墻粉刷,屋面及地坪的施工,內(nèi)墻膩子頭遍完成,由于甲方工程款滯后,在8月份公司決定康橋花園工程全面停工處理。在康橋花園項目我從13#樓施工員做起,后由公司安排,作為臨時技術(shù)負責(zé)人,作為一名現(xiàn)場技術(shù)管理人員,我深刻的感覺到自身知識和能力的不足,預(yù)見性差,與工人的技術(shù)指導(dǎo)較薄弱,我想這些都是以后需要不斷改進的地方??禈蛲9ず笪冶话才泡o佐宋經(jīng)理完成納帕溪谷的掃尾工作,進入現(xiàn)場后,按照宋經(jīng)理的指示對施工現(xiàn)場,已完成和未完成的工程量進行了梳理匯總,并提前進行人、材、機的準備工作,宋經(jīng)理給公司上報了資金計劃,資金已到位就開始了工程量的掃尾。并在在此與甲方監(jiān)理也多次溝通,為掃尾工作的正常開展,鋪平了道路。并且我方負責(zé)施工的項目,技術(shù)經(jīng)濟資料已收集完畢,能夠保證后期結(jié)算的順利進行。
11月份宋經(jīng)理接到公司通知,接手觀音機場的維修工作,到了機場后,宋經(jīng)理找了多家施工隊伍,現(xiàn)場查看,定方案,報價,擇優(yōu)選擇,最終節(jié)省了預(yù)算的開支,而且獲得了甲方的好評。在這段時間的工作里,我學(xué)習(xí)到了很多的知識,從做人方面,做事情方面,一項工作如何有條不紊的開展。并最終取得圓滿的結(jié)果。工作能力尤為重要。
我要不斷的加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,我相信是能夠勝任自己目前的本職工作的,并能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
20xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是一直以來我們不斷進步的根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!相信公司的明天會更好!
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇九
20xx年,在上級國稅部門和市委市政府地正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局全體干部職工牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命,提升稅收收入質(zhì)量,深化稅收征管改革,優(yōu)化納稅服務(wù),強化依法行政,推進干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè),為建設(shè)“幸福嵊州”作出了新貢獻。
1.稅收收入增長穩(wěn)健。20xx年,全局上下克服種種不利因素,積極應(yīng)對,共組織稅收收入18.96億元,同比增長7.83%;完成地方公共財政預(yù)算收入4.79億元,同比增長10.21%,圓滿完成稅收預(yù)定目標。
2. 落實結(jié)構(gòu)性減稅政策。積極推進增值稅轉(zhuǎn)型改革,做好“營改增”擴圍工作,全市共有500戶納入“營改增”范圍,實現(xiàn)稅收2703萬元,全市因“營改增”減稅3420萬元,政策減負效應(yīng)明顯;全年辦理固定資產(chǎn)進項抵扣1.4億元;支持出口企業(yè)、福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)發(fā)展,辦理出口退稅8.2億元,其他各類退稅4836萬元;免征月銷售額2萬元以下的個體工商戶企業(yè)增值稅2837萬元,辦理小型微利企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)稅收減免1269萬元。
3. 抓好稅收收入保障。堅持從稅收看經(jīng)濟、看發(fā)展,積極向地方黨委政府獻言獻策;建立局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作機制,按季向重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供稅收分析報告;加強與政府經(jīng)濟部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、行業(yè)協(xié)會溝通協(xié)作,共建共享經(jīng)濟信息數(shù)據(jù),形成各方力量齊抓共管稅收工作、保障稅收收入的新格局。大力落實推進“個轉(zhuǎn)企、下升上、規(guī)改股、股上市”工作,共有165家 “個轉(zhuǎn)企”,86家“下升上”,58家“規(guī)改股”,14家在省股交中心掛牌。
1. 深化稅源專業(yè)化管理。按服務(wù)、基礎(chǔ)管理、核查和風(fēng)險管理、稽查四類事項,重組各業(yè)務(wù)科室的職能,以流程管理、團隊管理取代戶籍管理和“一對多”管理,職能分工進一步細化,工作職責(zé)進一步明確,稅源管理強度進一步提高。同時實施稅源風(fēng)險管理辦法,根據(jù)“統(tǒng)一分析、分類應(yīng)對”的思路,將風(fēng)險分為低、中、高三個等級,分別采取提醒、評估和稽查的遞進式應(yīng)對措施。其中一般風(fēng)險提醒應(yīng)對30戶,中度風(fēng)險評估應(yīng)對81戶,補繳稅款及滯納金278.2萬元,調(diào)整以前年度虧損674萬元。
2. 初步建立信息管稅體系。成立了數(shù)據(jù)分析中心,對數(shù)據(jù)獲取維護、分析應(yīng)用進行系統(tǒng)地規(guī)劃,明確各業(yè)務(wù)科室在信息管稅體系中的定位和職能。按計劃完成了對納稅人基礎(chǔ)信息地核實和完善,利用行業(yè)模型等技術(shù)手段對部分行業(yè)進行了動態(tài)信息監(jiān)控,信息管稅工作跨上了新的臺階。
3. 加強各稅種管理?!耙云笨囟悺弊ズ迷鲋刀惞芾?,深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用,推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾樵?,增值稅普通發(fā)票網(wǎng)上開具率達到100%。加強免稅農(nóng)產(chǎn)品征管,應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺對免稅開票情況進行全程監(jiān)控,抽查并核對種植地點、面積、種類、預(yù)警額情況,對發(fā)現(xiàn)問題及時整改。抓住企業(yè)所得稅分類預(yù)警和匯算清繳兩個重點環(huán)節(jié),全年后續(xù)審核283戶,重點審核25戶,補征稅款114.52萬元;加強對反避稅和非居民企業(yè)稅收工作地管理,全年共征收各類非居民企業(yè)稅收706.9萬元。
4. 加強出口退稅管理工作。推行出口退稅專業(yè)化管理,加強單證疑點信息的審核力度,對80家生產(chǎn)企業(yè)、30家外貿(mào)企業(yè)進行抽審。應(yīng)用出口退免稅企業(yè)預(yù)警監(jiān)控管理系統(tǒng),開展預(yù)警監(jiān)控嚴防出口騙稅。加快退稅速度,“一旬一退稅,駛?cè)肟燔嚨馈表椖勘辉u為我市20xx年行風(fēng)建設(shè)亮點工作。
1. 拓寬平臺提高服務(wù)能力。在省級示范服務(wù)廳動態(tài)管理的基礎(chǔ)上,加大辦稅服務(wù)廳硬件保障的投入,充實人力資源,建立應(yīng)急預(yù)案,開展貨物運輸延伸點建設(shè),不斷提升辦稅服務(wù)廳作為納稅服務(wù)主平臺的服務(wù)水平。大力推行自助辦稅、網(wǎng)絡(luò)辦稅,積極引導(dǎo)納稅人使用自助辦稅電腦、arm機和網(wǎng)站服務(wù),實現(xiàn)快捷高效辦稅。加強稅企例會平臺建設(shè),成立師資隊伍,有效提高納稅人的辦稅能力和稅收遵從度。
2. 完善體系保障服務(wù)質(zhì)量。以稅源專業(yè)化管理改革為契機,推行前臺集中受理、后臺流轉(zhuǎn)審批的一站式服務(wù)模式,并將省局181項涉稅事項整合為82項,對增值稅一般納稅人認定等14項涉稅事項前移到辦稅服務(wù)大廳集中辦理,同時增加9項大廳即辦事項,取消停復(fù)業(yè)等9項行政審批項目,下放防偽稅控最高開票限額的審批權(quán)限,大大降低了辦稅復(fù)雜度。完善辦稅服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評辦法,按月考核、按季復(fù)查,鞏固并完善既有服務(wù)措施,較好地提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。
3. 加強宣傳營造良好環(huán)境。對營改增等新政策做好專題宣傳,同步做好政策解讀,輔導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用政策。精心組織第22個稅法宣傳月活動,組織實施“與少先隊共上一堂稅課”、廣場稅法宣傳活動,走進行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、農(nóng)村,有針對性地宣傳稅收政策調(diào)整變化情況和涉農(nóng)優(yōu)惠政策。聯(lián)合市地稅局完成了20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十
今年來,我鎮(zhèn)按照縣上的工作部署,緊緊圍繞建設(shè)“商貿(mào)名鎮(zhèn)”的思想目標,高點定位、系統(tǒng)規(guī)劃、分步實施、整體推進,把城鎮(zhèn)建設(shè)作為強鎮(zhèn)利民、尋求新的經(jīng)濟支撐的第一要務(wù)來抓,作為壯大農(nóng)村經(jīng)濟的載體來抓??茖W(xué)推進城鎮(zhèn)建設(shè),不斷完善了城鎮(zhèn)的綜合服務(wù)功能?,F(xiàn)將全年的工作報告如下:
以建設(shè)商貿(mào)名鎮(zhèn)為目標,按照“規(guī)劃引領(lǐng),完善功能,合理分區(qū),提升品位”的思路,大力推進鎮(zhèn)街道建設(shè)。完成了曹家灣重點鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計工作。重點抓好街道改造提升、碧水灣公租房小區(qū)建設(shè)、環(huán)境綜合整治和街容綠化美化四項工程,全面改善街道環(huán)境衛(wèi)生。全面推進“大綠化、大治理、大提升”活動,對鎮(zhèn)街道進行了綠化補植、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造建設(shè);投資811.5萬元對曹咸路沿線實施文化墻改造提升、綠化改造、景觀帶建設(shè)等工程,同時完善了供排水,修建了垃圾屋、供排水和河堤防護等市政建設(shè)工程;實現(xiàn)了綠化、硬化、美化、亮化和凈化,極大改善了農(nóng)村群眾居住環(huán)境。
投資810.4萬元建設(shè)碧水灣公租房安居小區(qū)一期工程,占地16畝,修建磚混結(jié)構(gòu)6層樓房,建筑面積5527.77平方米,可安置48戶有條件農(nóng)村居民入住,主體工程現(xiàn)已封頂。
按照打造縣西部商貿(mào)集散中心的理念,投資800萬元新建了自強機械廠臨街門面房、辦公樓建設(shè)項目,投資530萬元建設(shè)曹家灣標準化煙站建設(shè)項目,現(xiàn)已全面完成建設(shè)任務(wù)。完成了獸醫(yī)站10間3層商住樓建設(shè),并完成商業(yè)招租,曹家灣家和超市建設(shè)項目完成建設(shè),為周邊群眾提供更多的物資供應(yīng),進一步提升了我鎮(zhèn)商貿(mào)環(huán)境。
三里營中心社區(qū)按照全縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展“1650”規(guī)劃,以移民搬遷為突破口,以基礎(chǔ)設(shè)施為保障,以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為支撐,整體規(guī)劃,整合資源,分步實施,建設(shè)新型農(nóng)村社區(qū)。第一期搬遷涉及躍先、米家山、三里營三個村122戶567人,其中米家山50戶,躍先51戶,三里營21戶,占地70畝,投資2350萬元。單戶設(shè)計為獨院3間2層套房,占地0.28畝,建筑面積119平方米。統(tǒng)一風(fēng)格,統(tǒng)一施工,統(tǒng)一管理服務(wù),實施綠化美化及水電路配套,10月底全部竣工入住。第二期規(guī)劃搬遷88戶433人,主要搬遷米家山、躍先村群眾。圍繞中心社區(qū)建設(shè),加快完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。投資100萬元新建社區(qū)公共服務(wù)中心及文化廣場;投資400萬元建成標準化中心幼兒園;投資620萬元建成區(qū)域中心小學(xué);投資100萬元改造提升社區(qū)街道,安裝路燈、綠化美化;投資20萬元建成規(guī)范化衛(wèi)生室;投資23萬元建成社會管理服務(wù)中心站及勞動保障服務(wù)平臺,推進社會管理服務(wù)創(chuàng)新。建成人口集中居住、產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施配套,服務(wù)功能齊全的現(xiàn)代化農(nóng)村新型社區(qū)。
五是實施農(nóng)村危房改造工程,改善群眾居住條件。今年我鎮(zhèn)危房改造拆除重建戶10戶,嚴格按照“戶主申請、村委會和調(diào)查小組調(diào)查核實、村民代表會議評議、村民委員會張榜公示、鎮(zhèn)人民政府審核、縣審批”6個程序進行?,F(xiàn)已全部竣工,解決了困難群眾的住房問題,為新農(nóng)村建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
總之,今年我鎮(zhèn)在上級部門的大力支持下,城鎮(zhèn)建設(shè)工作取得了顯著成效。在今后工作中,我們將奮力加壓,開拓創(chuàng)新,扎實推進城建工作,為全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展增添活力。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十一
20xx年開年以來,建設(shè)管理服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門和兄弟科室的大力支持下,緊緊圍繞街道中心工作,奮發(fā)進取,努力拼搏,在實干中求實效,在發(fā)展中求創(chuàng)新,各項工作均有條不紊地推進并取得階段性成果?,F(xiàn)將中心20xx年的重點工作落實情況簡單匯報如下:
(一)全力以赴抓“三改一拆”
20xx年以來,我街道“三改一拆”工作扎實穩(wěn)步推進。截至12月22日,街道范圍內(nèi)累計拆除違法建筑211018平方米,其中拆除涉水違法建筑4613平方米,拆違總量占全年目標任務(wù)的117.23%。
1、強力推進違法建筑拆除。
(1)河?xùn)|石材市場的違建已于日前全部拆除完成,今年以來(今年1月至6月25日)共拆除各類房屋69185平方米,加上去年12月底前第一階段拆除的16763平方米,累計拆除河?xùn)|石材市場違建85948平方米。
(2)開展涉水違法建筑拆除行動至今,已拆除涉水違法合建筑共計4613平方米。
(3)按照市、區(qū)“四邊區(qū)域”綜合整治任務(wù)要求,涉及我街道主要有29處,目前已完成23處整治任務(wù),涉及整治面積3272平方米,其中拆除違建達2500余平方米,有幾處已于任務(wù)下達前提早完成。并經(jīng)核實,16項華東物資城碼頭和29項路林市場違建屬孔浦街道管轄。
2、無違建村(社區(qū))創(chuàng)建。
截止11月10日,已完成50%社區(qū)和30%村的“無違建”創(chuàng)建,已通過區(qū)級驗收的社區(qū)為湖西社區(qū)、朱家社區(qū)、灣頭社區(qū)、包家社區(qū);已通過區(qū)級驗收的村為外漕村、夏家村、畈里塘村。
3、舊住宅區(qū)、舊廠區(qū)及城中村改造。
截至12月22日,完成三改數(shù)據(jù)30.1323萬平方米,占全年任務(wù)的100.44%,其中港中旅項目已交付。具體以區(qū)三改一拆辦的核算數(shù)據(jù)為準。
4、違法用地、違法建筑拆后以及場地整理:一些拆后場地如河?xùn)|石材市場拆后區(qū)域都打起了圍墻,清理場地后采取綠化、硬化等措施。
5、合力保障信息有效報送。
為及時、有效地反映街道“三改一拆”工作的推進情況,我中心與黨政辦相關(guān)信息員密切配合,凡有拆違重大信息主動及時報送,真實全面地反映了我街道“三改一拆”工作的階段性進展。
(二)凝神聚力抓工程建設(shè)。
1、全面加強在建項目管理。
政府投資項目的建設(shè)管理是我中心的重點工作之一,中心全體人員始終保持著強烈的責(zé)任感和緊迫感,與施工、監(jiān)理、審計等單位密切聯(lián)系、緊密配合,大力度抓好各在建工程項目的管理,確保各工程按期順利推進。目前,街道社區(qū)服務(wù)中心及文化體育中心工程正在按計劃有條不紊地推進,工程部分已全部完工;灣頭安置房社區(qū)用房裝修工程已完成,進行決算審計中;夏家村污水處理工程已完成,畈里塘、河西、外漕村以及梅堰路企業(yè)集中污水處理工程爭取在年內(nèi)基本完成。
2、著力規(guī)范小型項目招投標平臺運行。
作為街道小型項目招投標平臺的實際運作部門,我中心高度重視小型項目招投標平臺的規(guī)范運行,按照“政府引導(dǎo)、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管”的招投標運行機制,對交易審批、招投標公示、工程審計、資金給付等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。今年街道公共資源交易中心已累計完成了10個項目的`招投標工作,認真做好檔案整理工作并及時上報至江北清風(fēng)網(wǎng)。今年的小型項目主要是河道整治與農(nóng)村生活污水治理類,如甬江街道外漕村生活污水處理工程、甬江街道畈里塘村生活污水處理工程、甬江街道黃龍河、夏家河河道整治工程項目、各村環(huán)境綜合整治門頭廣告整治項目等,切實做到了惠民、利民。
(三)不遺余力抓生態(tài)建設(shè)。
(1)大力開展水環(huán)境綜合整治。
街道將“三改一拆”、“五水共治”兩項重點工作有機結(jié)合起來,做到“以拆違促治污”。再是全力進行美化河岸景觀。街道除大力清理河面、河道垃圾,果斷拆除河岸違章搭建外,還在河道兩岸建造統(tǒng)一規(guī)格的花崗巖花壇和矮墻,種植灌木,美化河岸景觀,阻隔生活垃圾排放。
(2)全面啟動農(nóng)村生活污水處理設(shè)施建設(shè)。
今年,街道全面啟動北郊片4個村生活污水治理,總投資近1200萬元。去年,街道與南車時代傳感技術(shù)有限公司合作,在全市范圍內(nèi)率先引入真空技術(shù)處理生活污水,并在畈里塘村進行試點,今年3月總投資265萬元的試點項目圓滿完成,取得預(yù)期效果。截至目前,北郊片4個村生活污水治理項目中,夏家村項目完成,畈里塘、河西、外漕3個村項目爭取年內(nèi)基本完成。屆時北郊片農(nóng)村生活污水排放將實現(xiàn)與城市大管網(wǎng)對接,從而有效解決北郊生活污水亂排現(xiàn)象,大力改善該區(qū)域生活居住環(huán)境。
(四)群策群力抓環(huán)境整治。
自年初區(qū)委區(qū)政府調(diào)整對村考核重點后,街道黨工委多次召開專題會議加以研究部署,制定全年工作目標,街道主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊赴八個行政村進行專題走訪調(diào)研。在3月份召開的街道年度工作會議上,黨工委將農(nóng)村環(huán)境整治工作作為年度重點工作加以部署。隨后,各村結(jié)合實際制定了全年工作計劃,并分別召開了村民代表大會、黨員代表會議等不同形式的動員會議,環(huán)境整治工作在各村全面拉開。首次環(huán)境督查結(jié)果公布后,街道黨工委隨即針對存在的問題,組織召開村書記、聯(lián)村干部專題工作會議,通報情況,分析問題,研究對策。黨工委書記親自帶隊到八個行政村分別召開環(huán)境整治工作座談會,分別聽取各村環(huán)境整治計劃,并就相關(guān)重點難點工作進行研究、部署,把各村思想統(tǒng)一到環(huán)境整治這一中心工作上來。此外,街道黨工委研究決定將農(nóng)村環(huán)境整治工作作為今后幾年甬江新型城市化建設(shè)和加強基層黨建的重要抓手,切實加以推進,全面提升甬江城市形象和基層黨組織戰(zhàn)斗力。
2、合力開展環(huán)境整治專項行動。
為響應(yīng)“五水共治”專項行動,我中心環(huán)境整治辦牽頭,開展了多項環(huán)境整治專項行動,配合10大河道整治工程按計劃進行中。本著堅持以農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治為抓手,努力改善人民群眾的生產(chǎn)生活條件為目標,大力營造“凈綠整潔、文明有序”的農(nóng)村新環(huán)境,重點加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施新建和改造、村級衛(wèi)生動態(tài)保潔、衛(wèi)生死角清理、“破爛王”整治、聯(lián)建房管理等工作,尤其是對轄區(qū)主干道、村級主要道路、河道沿線,農(nóng)村房前屋后、菜市場、企業(yè)周邊等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生下大力進行綜合整治。黨員干部深入一線,廣大群眾積極主動,全街道上下踴躍參與,迅速掀起了農(nóng)村環(huán)境綜合整治熱潮。截至目前,累計拆除各類違建面積近10萬平方米,整治茶水鍋爐房25家,整治“破爛王”50余家,清運各類垃圾雜物5000余車。
3、有力推進村莊環(huán)境和街面整治。
自8月開始,全區(qū)推行了“區(qū)村莊環(huán)境保潔績效考核排名”制度,定期對全區(qū)各行政村的環(huán)境保潔進行考核及排名。街道8個村從第一次考核沒有一個村進入前二十名,到目前第五次考核有四個村(外漕、畈里塘、夏家、路林村)進入前二十名,進步明顯,反映了各村對村環(huán)境的重視與投入。
下半年街道加強了“兩路兩側(cè)”環(huán)境衛(wèi)生整治,主要對軌道交通沿線破爛王、沿街馬路攤販占道、跨門經(jīng)營等街面整治加大了力度,取得了比較大的成效。
4、切實加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施保障。
目前街道80%的行政村已達到四星級以上衛(wèi)生村標準,為保持這一良好局面,我中心環(huán)境整治辦按標準化、規(guī)范化落實環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備和管理,并針對農(nóng)村排水、排污系統(tǒng)改造計劃制定補助方案,有效調(diào)動了各村建設(shè)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。截至目前,街道和村累計投入農(nóng)村環(huán)境整治以及突擊行動共計費用近千萬元,啟動四個村農(nóng)村生活污水治理項目,農(nóng)村環(huán)境得到進一步提升,群眾滿意度進一步提高,甬江城市形象進一步改善。
(五)多方合力抓建設(shè)管理服務(wù)。
1、有效發(fā)揮規(guī)劃服務(wù)作用。
我中心深化區(qū)域規(guī)劃研究,協(xié)助北高教征地拆遷與協(xié)調(diào)小組辦公室對拆遷地塊各自然村的住宅和非住宅開展面積測算;提前做好重點區(qū)塊的資料收集工作,時刻準備為“三改一拆”工作組和拆遷部門提供村民住宅與企業(yè)非住宅的規(guī)劃確權(quán)服務(wù)。
2、合理處置農(nóng)房報批申請。
我街道下轄15個行政村,其中有9個為規(guī)劃控制地塊,壓賽村、路林村與老北郊5個村屬于村民建房非控制地塊。我中心嚴格按照土地、規(guī)劃相關(guān)法律法規(guī)辦事,做到有條件的能批則批,批不了的則做好充分的解釋工作,直到群眾完全理解為止。今年累計已審批個人建房用地3戶,工程4戶,規(guī)劃確認書2戶,妥善回復(fù)信訪答復(fù)件10件。
3、規(guī)范運作土地報批、征地等工作。
我中心以切實保護國土資源為重點,以增強對本街道經(jīng)濟發(fā)展的保障能力為目標,以加強機關(guān)效能建設(shè)為手段,堅持保護與利用、服務(wù)與管理并舉,不斷提高土地管理工作水平,土地報批、征地工作取得了新的成績,較好地完成了各項工作任務(wù)。同時做好違法用地的查處和整改工作。
4、穩(wěn)步落實轄區(qū)群眾住房安居保障。
一是廉租住房補貼擴范圍提效率。我中心緊緊圍繞市、區(qū)部署,認真推進補貼擴面工作,擴大保障范圍。截至12月底,今年累計發(fā)放廉租住房補貼180人次,總金額152530元。二是公共租賃住房申請重服務(wù)抓落實。中心堅持“早謀劃、早準備”的原則,年后立即開始相關(guān)工作的部署,耐心講解公租房政策,盡全力為群眾提供高標準貼心化的服務(wù)。目前中心已做好受理前的準備工作,3月份開始進行廉租房、公租房并軌申請受理工作。截止12月底,今年累計受理街道居民及外來務(wù)工申請廉租房、公租房共67戶。
(六)力學(xué)篤行抓物業(yè)管理。
我街道多個城中村改造安置小區(qū)已經(jīng)交付,中心將充分發(fā)揮街道物業(yè)管理辦公室的作用。我們認識到,安置小區(qū)良好物業(yè)管理局面的打開需立足于小區(qū)實際情況,要具體問題具體分析,其他小區(qū)的成功經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)但不可以照搬。上半年,我中心相關(guān)人員經(jīng)過前期的調(diào)研、資料的收集、分析與歸納,初擬了一份《永紅社區(qū)物業(yè)管理方案》,召開了第一屆業(yè)主代表大會,并成功選聘了新的物業(yè)管理公司。在2月份指導(dǎo)了朱佳苑業(yè)主委員會籌建。在9月份指導(dǎo)鄰里花園成立業(yè)主委員會,目前正籌備朱佳苑小區(qū)增補業(yè)主委員會委員、業(yè)主代表及三水灣業(yè)主委員會。
二、存在問題及原因。
一是環(huán)境整治成果無法鞏固。隨著環(huán)境問題日益得到重視,農(nóng)村的環(huán)境整治力度也比以往加大了很多,農(nóng)村環(huán)境整治也逐漸成為街道中心工作之一。然而由于環(huán)保意識剛起步,很多村花了大力氣、投入大資金進行村莊環(huán)境整治之后,在一段時間內(nèi)確實讓村莊的整體環(huán)境得到了提升,但持續(xù)時間不長,整治的效果不能長期保持,造成人力、物力的浪費。另一方面,各行政村的中心村環(huán)境比周邊自然村好的多,非中心村很多農(nóng)田私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重影響村容村貌。如何提升非中心村的環(huán)境狀況也是亟待解決的問題。
二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。甬江地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,外來人口多,近年來雖然投入了大量資金,但環(huán)衛(wèi)設(shè)施依然不能滿足居住人口生活需求,與中心城區(qū)相比依然較為落后。此外,壓賽、孔浦等村已經(jīng)納入xx區(qū)城中村改造范圍,征地拆遷可能在短期內(nèi)啟動,盡管環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后,但如果啟動大規(guī)?;A(chǔ)設(shè)施改造,一但拆遷便會造成巨大浪費,而且村民表示強烈反對,工作很難推進。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十二
我村黨支部一年來開展的工作,與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)密不可分,通過加強落實鎮(zhèn)黨委的有關(guān)精神指示,有效推動了我村經(jīng)濟繁榮,促進提高了我村黨員的思想素質(zhì)。
我村黨支部密切黨群關(guān)系,學(xué)習(xí)擁護黨的理論、路線、方針和政策,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會和十七屆三中、四中、五中全會精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,按照融入全局、注重運作、重在實效的要求,以新農(nóng)村建設(shè)為主題,與廣大村民一道,緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標任務(wù),努力構(gòu)建和諧社會。
現(xiàn)將我村黨支部工作情況總結(jié)
一、大力加強黨的先進性建設(shè),努力提高發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用的能力 。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我村黨支部結(jié)合黨建工作的實際情況,不斷加強黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機,保障了我村各項工作任務(wù)得以順利貫徹實施。
隨著創(chuàng)建“黨建工作先進單位”和建設(shè)“五好黨支部”活動的扎實開展,本支部十大黨員的思想理論水平,通過學(xué)習(xí),有了進一步的提高。
積極開展先進性教育活動,及時總結(jié)保持黨員先進性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進性的經(jīng)驗做法,建立健全相應(yīng)的制度機制,形成充分發(fā)揮廣大農(nóng)村黨員先鋒模范作用的長效機制。
二、完善黨的陣地建設(shè),加強黨的組織建設(shè),提高支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗力。
1.加強班子建設(shè)。
在加強班子建設(shè)中,通過對村支部、村委會班子成員的明確分工,基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明,達到了預(yù)期的目標,形成團結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。
2. 加強黨員隊伍建設(shè)。
一是認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》,遵循“堅持標準、保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提,積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
馬甲村黨支部現(xiàn)有黨員71名,今年共發(fā)展3位黨員同志。
二是認真實行黨員目標管理,開展民主中評議黨員、并做到有計劃、有檢查、有督促、有落實。
三是抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí),做到有計劃、有組織、有內(nèi)容、有時間、有落實。
3.抓好黨費收繳工作。
我村黨支部按照黨費收繳做到按時收繳,足額征收,及時解繳。
三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點,切實推進新農(nóng)村建設(shè)。
1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項目進一步開展。
村文化活動中心已經(jīng)完成封頂和外裝修。
2.在消防片區(qū)的征地中,對村五個組的硬化路面1800多米進行改建。
3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。
4.整改增加五個小組的路燈50多盞。
5. 完成溪東安置房的圖紙設(shè)計。
6.農(nóng)貿(mào)市場和烏石水溝的建設(shè)正在招標中。
7.完滿完成全國第六次人口普查。
在普查期間,積極組織、團結(jié)、幫助村兩委、指導(dǎo)員與普查員進行入戶摸底、登記與匯總工作。
根據(jù)匯總結(jié)果,我村戶籍人口為3645人,其中外出人口為1134人,普查時點居住在本村的有4965人,外來人口為2454人。
8.認真完成計生工作。
一是大力開展人口與計劃生育知識宣傳,營造良好的計生氛圍。
抓好重點人群的教育管理,幫助他們了解、掌握計劃生育方面的'政策、法規(guī)。
對特殊人群加強計劃生育政策宣傳,對未婚重點青年男女加強法律法規(guī)宣傳,并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率,我村全年“雙查”基本實現(xiàn)百分百到位;三是進行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時落實到期節(jié)育措施及社會撫養(yǎng)費征收;五是落實計劃生育獎勵政策。
9.按時完成新農(nóng)合的信息采集、繳費以及醫(yī)??ǖ陌l(fā)放工作。
10.抓好村務(wù)公開,提高兩委工作透明度,為各項工作開展奠定了良好基礎(chǔ)。
村兩委每季度都按照要求將村集體經(jīng)濟收入支出、財務(wù)財產(chǎn)以及村民關(guān)心的其他重要事項進行公示,召開黨員大會、村兩委會、村民代表大會,及時向村民公開村務(wù)情況,便于村民監(jiān)督和參政。
11. 扎實做好與村黨支部職能有關(guān)的其他方面工作。
春節(jié)將至,我村黨支部將把重心放在關(guān)心村民生活方面,組織慰問組長代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾,關(guān)心群眾疾苦,幫助解決群眾困難問題,宣傳社會治安和安全,加強巡邏,繼續(xù)推進我村社會主義建設(shè)。
一年來我村支部在上級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)黨的十七屆、十八屆全會的精神,支部帶領(lǐng)全村人民以經(jīng)濟建設(shè)為中心,不斷深入改革,大力進行產(chǎn)業(yè)化調(diào)整,支部取得了突破性的進展,按照年初制定的各項措施和任務(wù),全部完成到位,具體表現(xiàn)如下:
一、突出工作中心,加快經(jīng)濟建設(shè)步伐
20xx年是多事之秋,工作難度大,任務(wù)重,矛盾多的局面,支部帶領(lǐng)全村村組干部,按照上全年鎮(zhèn)黨委,政府要求,全年共完成三業(yè)總產(chǎn)值7億8000萬元,其中工業(yè)實現(xiàn)銷售4億9000萬元,農(nóng)業(yè)1億1792萬元,三產(chǎn)業(yè)1億7208萬元,個私企業(yè)12個,個體工商戶20個,銷售、流通相對接活,在全村經(jīng)濟總量中居重要位置,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整后,全年在結(jié)構(gòu)調(diào)整中,始終以調(diào)優(yōu)、調(diào)良、調(diào)新為先導(dǎo),圍繞市場需要什么,調(diào)什么,在去年萬畝項目基礎(chǔ)上,順利完成萬畝良田示范方。
另外,新增了食用菌培植戶2戶,新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項目,在生產(chǎn)中求發(fā)展,多頭并進,多種經(jīng)營生產(chǎn),堅持在手項目和開發(fā)項目并重發(fā)展,完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬工程突擊性和拆遷階段性工作。
二、強化思想教育,注重道德建設(shè)
全年支部始終強化思想教育,公民道德建設(shè)放在首位,在廣大農(nóng)村干部群眾中精心實施現(xiàn)代農(nóng)民教育工程,用新的理論教育引導(dǎo),鼓舞群眾著力開展六項教育,增強六個意識,即深入進行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論,無神論教育增強廣大干部群眾的自信意識,進行黨的基本路線、農(nóng)村政策教育,增強農(nóng)民的市場競爭意識,進行農(nóng)民致富技術(shù)教育,增強科技興農(nóng),以科學(xué)致富的意識,進行民主法制教育,增強農(nóng)民法制意識,進行現(xiàn)代文明意識教育,增強農(nóng)民弘揚傳統(tǒng)美德意識.
公民中開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,樹立破迷信,剎歪風(fēng),禁賭博的好風(fēng)氣,通過學(xué)習(xí)和文化中心戶的建設(shè),全村涌現(xiàn)了一批知識青年,優(yōu)秀黨員和先進人物,加強了陣地建設(shè),按時出閱報欄,公示欄,黑板報,全年支部轉(zhuǎn)正黨員1名,納新1名,對1名積極分子進行培養(yǎng)考核,外出黨員加強管理,及時聯(lián)系,支部主要成員開展了一幫一扶活動,充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、為民辦實事,改善黨和群眾關(guān)系
堅持為官一任,造福一方,把為民辦實事作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,本著量力而行、輕重緩急,實事實辦,好事多做的原則,支部按照年初制訂規(guī)劃,先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪,莊西大站,沙東站改造,中心河,團結(jié)河、沙東河、沙聯(lián)河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程,朱家、橋北2個組組級水泥路,沙聯(lián)、莊南、朱家組的節(jié)水渠等,另外支部還通過各種渠道實施集鎮(zhèn)到7號橋黑色化工程。
從而把為民辦實事真正落實到實處,受到群眾的一致好評。
目前,全村的各項事業(yè)正蓬勃發(fā)展,欣欣向榮,向良性循環(huán)的形勢跨進。
以上成績的取得,是黨的方針政策的指導(dǎo),是上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是我村全體黨員干部帶領(lǐng)全村人民共同奮斗的結(jié)果,我們在總結(jié)成績的同時,也要看到自己的不足,要向先進單位學(xué)習(xí),把黨的事業(yè)發(fā)揚光大,努力完成黨委政府下達我村各項指標和任務(wù)。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。
回顧已過去的xx年,我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。
我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。
兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
當時正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。
那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。
我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。
xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對我來說是一次相當難得的機會。
一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個月的工作和學(xué)習(xí),我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。
保持一貫踏實的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
一、2xxx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著,12月末,各項存款余額×萬元,比年初凈增×萬元,比去年同期多增×萬元,完成市分行全年考核計劃的×%,旬均凈增達×萬元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
全年上存資金達×萬元,月均達×萬元,同比凈增×萬元,金融機構(gòu)往來收入×萬元,同比增加×萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
12月末,各項貸款余額×萬元,比年初凈投放×萬元。
其中:私營企業(yè)及個體貸款×萬元,比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元,比年初增×萬元。
三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道",與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。
12月末,代理保費收入×萬元,完成市分行下達計劃的150%。
其中:壽險代理保費×萬元,同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元,同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元,同比增×萬元,完成市分行下達計劃113%。
累計代銷基金×萬元,累計代銷國債×萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
12月末,清收不良貸款本息×萬元,其中:清收本金利息×萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元,完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元,完成全年任務(wù)×%。
年末不良資產(chǎn)余額×萬元,占比為×%,不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降×萬元,不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻率進一步加強。
12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元,占總收入的×%,同比增×萬元,提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
12月末,全行收息×萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元,不良貸款清收利息×萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。
12月末,全年帳面虧損×萬元,同比減虧×萬元,剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元,經(jīng)營利潤達×萬元,超計劃×萬元,同比增盈×萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進集體。
在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。
九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、強勢營銷負債業(yè)務(wù),進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效,一是統(tǒng)一思想早行動。
20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季"開門紅"有機結(jié)合起來,突出"用心服務(wù),春到萬家"為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)"開門紅"。
一季度各項存款比年初凈增×萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
二是把握重點,搶占市場。
以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果,有力推動存款快速增長。
全年財政資金流量達×萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
三是抓重點客戶的維護。
建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。
落實劃街包片營銷工作,推行"地毯式"營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元,占全行凈增額84%。
五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。
根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次,工資相應(yīng)提高一個檔次,早達到早享受。
通過激勵措施,引導(dǎo)員工由被動到主動,由"要我做"變?yōu)?我要做"。
六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。
通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以×鎮(zhèn)為中心,以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。
全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元,比去年同期增收×萬元,增幅達70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市場。
面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出"散小差"個人客戶。
20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元,比年初下降×萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司,支行通過積極介入,嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信,并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模,并在四季度注入流動資金×萬元。
通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度,根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。
四是強化貸后管理。
每發(fā)放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十四
以下是村領(lǐng)導(dǎo)對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言:
各位黨員、村民代表同志們:
再過2天,就是2011年新年了。今天我們聚集在一起,總結(jié)2011年工作,籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年,村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體黨員、村民代表的大力支持配合下,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線,以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標,凝聚人心,狠抓落實,全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報:
第一方面,財務(wù)收支與基本建設(shè)情況:
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細如下:
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下:
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設(shè)工程建設(shè):
1、建造完成宗興路東馬廁所,并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外,由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面,組織建設(shè)情況:
今年上半年,黨總支、村委會換屆,產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工,職責(zé)到位。
換屆選舉后,村干部分工作了如下調(diào)整:
總支委員許國新同志負責(zé)新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負責(zé)新江路拆遷工作。
今年10月份開始,由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度,出納工作變動較多。張金禮同志辭職后,出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任,8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后,由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務(wù)年度開始起,由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù),有兩名青年光榮入伍。
在11月份,開始按照街道要求,開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排,總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞,表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動,做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作,黨總支按照“堅持標準,保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作,共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員,并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作,在為四川大地震的抗震救災(zāi)中,廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊,共計收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作,眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款,總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金,根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針,村轉(zhuǎn)撥2萬元,黨員群眾募集3.76萬元,上級下?lián)?200元,共計籌集基金6.48萬元。
第三方面,環(huán)境整治情況:
量力而行,優(yōu)化、美化環(huán)境,這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊,力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合,通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合,共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整,提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治,建立了長效管理機制,在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上,聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。
第四方面,綜治工作情況:
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣,事關(guān)老百姓的切身利益,是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份,根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際,我們把綜治室搬遷到東周塘老村,使綜治室面積擴大到了200平方米,現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年,在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下,各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一,外來人員的管理進一步規(guī)范,社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中,綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面,計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%,綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中,全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育,參加人數(shù)達200余人。
至年底,全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人,對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助,使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十五
20xx年地方志工作在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以年鑒編纂、續(xù)修區(qū)志工作為重點,知難而進,扎實工作,較好地完成了地方志各項工作任務(wù),有力推動了全區(qū)“三個文明”建設(shè)和社會文化事業(yè)的全面進步。
1、完成《xx區(qū)志》初稿總纂工作。
2、收集資料,整理、編輯出版《xx區(qū)年鑒》(20xx年版)。
3、完成《**市志》xx區(qū)篇的入志資料。
4、完成上報省、市年鑒xx區(qū)入鑒資料。
5、向上爭取項目資金不少于10萬元。此項承諾難度大未完成。
6、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
xx區(qū)地方志辦公室黨支部20xx年,根據(jù)上級黨委指示精神,結(jié)合本單位的實際,圍繞全面貫徹黨的路線方針政策,促進部門各項工作。支部按年初的計劃,狠抓黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和黨員的作風(fēng)建設(shè),加強了對其他組織和各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系,使地方志工作邁上新臺階。
根據(jù)20xx年黨建檢查量化考核表的各項考核,黨支部進行逐項自評,得分86分
20xx年為進一步推動黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的落實,強化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,地方志辦公室結(jié)合實際,堅持標本兼治、綜合治理的方針,立足教育,著眼防范,大力推進黨風(fēng)廉政建設(shè),做到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與精神文明建設(shè)和行政業(yè)務(wù)工作同時抓,自覺把黨風(fēng)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督結(jié)合起來,在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“黨員廉政教育學(xué)習(xí)教育活動”,保證黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)在本系統(tǒng)內(nèi)得到落實。
通過對一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自檢自查,地方志辦公室的自評得分86分。領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制民主測評滿意得票率96%。
全體職工按要求參加了區(qū)人事局組織的全區(qū)行政機關(guān)行政負責(zé)人問責(zé)辦法等三項制度培訓(xùn)考試。五是制作機構(gòu)示意圖、制定服務(wù)指南、公開工作人員身份。把全辦職工的身份、職務(wù)、統(tǒng)一制作成工作上崗證及人員身份公示欄展板,同時印制7本綜合服務(wù)指南和60份單項服務(wù)指南。方便服務(wù)對象了解辦事人員身份,接受監(jiān)督。
根據(jù)xx區(qū)行政機關(guān)實施四項制度考評表,自評得分94分。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十六
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。
一年來,令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命,在最艱難的時刻能顧全大局,甘于奉獻,將自己個人利益拋于身后,堅定對幼兒教育的熱愛,堅守在這方貧瘠的土地上,有大家的無私奉獻和甘于清貧,激勵著我們行政一班人奮勇拼搏,認真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務(wù),圓滿地完成了各項任務(wù)。
一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
(一)、行政班子建設(shè):
行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來和發(fā)展,抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展,班子建設(shè)是龍頭,是關(guān)鍵、是重中之重。
我們注重加強班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng),要求每一個學(xué)校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致,必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務(wù),做到大事講原則,小事講風(fēng)格,必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神,在工作中自覺增強使命感和責(zé)任感,做到嚴謹務(wù)實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認真履職,帶領(lǐng)好全體教職工樹好學(xué)校形象。
其次,我們注重為每個行政搭平臺,夯實班子業(yè)務(wù)根基。
學(xué)校工作按照分工負責(zé)的原則,由班子成員獨擋一面。
班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰,操作過程要細致、嚴密可行;要善于協(xié)調(diào),不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率,加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié),與時俱進、重在創(chuàng)新,不斷提高工作水平。
班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見,少慪氣,常補臺,不拆臺。
對班子成員做到了“搭臺子、壓擔(dān)子、鋪路子”,學(xué)校搭臺,班子唱戲,夯實了班子的業(yè)務(wù)根基,增強了班子的凝聚力。
(二)形成教師隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)
加強教師隊伍建設(shè)是加強教育隊伍的根本和核心,教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀,加強師德修養(yǎng),規(guī)范言行,自覺為人師表。
我校目前有教職工25人,我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式,形成和諧、誠信、團結(jié)的管理氛圍,保證了幼兒園政令的暢通。
教師的人生觀和價值觀存在差異,我們改變過去的評價標準,鼓勵教師彰顯自己的特設(shè),鼓勵教師講奉獻,講團結(jié),比貢獻,本期我們通過教研組加強對教師教學(xué)過程的檢查和指導(dǎo),也為教研組長壓擔(dān)子,來優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
其次加強班主任的責(zé)任感,為班主任壓擔(dān)子,因為班主任是班級工作的核心,班主任更是幼兒園工作的保障,班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量,因此,我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù),讓班主任比貢獻比奉獻,保證各項工作順利進行,不影響幼兒園政令的暢通。
幼兒園工作無小事,事事育人;教師無小節(jié),節(jié)節(jié)為楷模。
幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的,如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事,就會覺得責(zé)任重大,小事不小。
諸如:每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔,每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒,每個幼兒必須安全上下樓,吃好、睡好等等,每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責(zé)任感。
每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲:“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話,對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵學(xué)習(xí),相互研究,展示交流,促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
在園本培訓(xùn)活動中,我們注重了以教學(xué)研討為切入口,以家園合作為支撐點,以實踐活動為延伸點,使教學(xué)教研活動更加豐富,更有成效,教師們教學(xué)理念更超前了,教學(xué)技能更嫻熟了,教學(xué)方法更靈活了。
1、加強教研活動,改革課堂教學(xué)。
根據(jù)幼兒發(fā)展需要,樹立目標意識,選擇教育內(nèi)容,開展了教育活動。
本學(xué)期教師分班輪流上臺講課,并及時給以指導(dǎo),完善聽、議課制度。
對代課老師及時給予指導(dǎo),使其順利完成教學(xué)各項任務(wù)。
2、采用“走出去,請進來”的學(xué)習(xí)方法,有計劃地開展教學(xué)研討活動。
本學(xué)期到重慶市級幼兒園參學(xué)習(xí)17人次,我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出,特別是在期末匯報活動中,參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們,那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評,同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升,才藝得到了展示。
一是我園以高度負責(zé)的精神,切實加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo),認真執(zhí)行并落實上級有關(guān)安全文件的規(guī)定,并做到認識到位,領(lǐng)導(dǎo)到位,措施到位。
園長與各部門人員簽訂安全責(zé)任書,把責(zé)任落實到人,做到各司其職,各負其責(zé)。
二是學(xué)校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改,本學(xué)年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改,確保師生和校舍的安全。
為了確保學(xué)校安全,學(xué)校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安,進一步完善門衛(wèi)制度,值班制度,實行二十四小時值班制,節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班,對各要害部門進行加固,添置了四具滅火器,并為兩具滅火器換了氣,午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾,改建了兩處圍墻和樂園堡坎,新建了保安室,配備了安保物品,領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作,加強食堂管理制度。
把好食品進口關(guān),確保采購食物新鮮,無變質(zhì),把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔,做好消毒工作;嚴禁不安全事故發(fā)生。
建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報告制度。
四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒安全意識,教會幼兒初步的自防能力。
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
一年來,我園成立了家長委員會,并組織了系列活動請家長參與,與家長溝通,達到了家園共育的目的。
如:開學(xué)初召開家長會,讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等,期中,組織家長開放活動,讓家長觀摩教學(xué)活動,以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會,讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。
利用三八節(jié)組織親子活動,主題教育活動等,通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄,向家長廣泛介紹,保教、安全等方面的知識。
總之,這一系列活動的開展有利于幼兒的成長,有利于幼兒園的發(fā)展,有利于家長素質(zhì)的提高。
本學(xué)期克服資金緊張,本著廣開財源,適度還債,適當建設(shè)的原則,裝飾了園外墻墻面以及午睡室,改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴重的兩處圍墻,為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓,使其更加亮麗;添置了幼兒用床,美化了教室,走道,使幼兒園更富有兒童情趣。
為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美,老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致,一張張剪紙,一幅幅畫面,一串串掛圖,都展示著我園年輕教師們的才藝。
在改善辦園環(huán)境的同時,我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
我們幼兒園都是女教師,每個人都有閃光點,每個人都有個性,也都有不順心的時候,盡管她們在工作中,有這樣或那樣的想法,那也是做女同志追求完美的體現(xiàn),因此,在工作中,我們通過民主生活會、教師例會,個別座談,提倡老師與老師之間,老師與領(lǐng)導(dǎo)之間,領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間,以誠相待,團結(jié)合作,大事講原則,小事講風(fēng)格,以平常之心處事,以寬厚之心待人,以敬業(yè)之心工作。
由于全體教職工團結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力,我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號,本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級獎,有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎,有 7人次獲園級表彰。
以上成績的取得,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié),配合默契,務(wù)實創(chuàng)新,他們既管好了面,又蹲好了點,既是指揮員又是作戰(zhàn)兵,既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗,任勞任怨,默默奉獻,正是因為有大家的辛勤耕耘,才會有幼兒園今天的發(fā)展。
也真誠的希望,在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí),再創(chuàng)新,再拼搏,再創(chuàng)幼兒的輝煌!
(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度,抓好兩支隊伍建設(shè)。
利用績效工資契機,引進競爭激勵機制,加強年度考核,全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。
學(xué)校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動,在教師中廣泛開展講團結(jié)、講正氣、講文明、樹新風(fēng)、講奉獻、創(chuàng)佳績活動,提倡各位教師對事業(yè)講忠誠,對學(xué)校講責(zé)任,對個人講自律,對學(xué)生講愛心,對同志講協(xié)作,對工作講效率。
禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。
(二)繼續(xù)爭取多方支持,力爭搬遷工作順利進行。
(三)加強與xx園的合作,采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。
我園自××××年×月創(chuàng)辦以來,在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,在全體教職員工的共同努力下,不斷強化內(nèi)部管理,實施“以人為本”的人性化管理模式,努力形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風(fēng)。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境,滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學(xué)設(shè)備。
加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等,還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū),為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機會,讓孩子們在玩中學(xué),學(xué)中玩,充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣,提高了孩子的觀察力、想象力,激發(fā)了他們的求知欲。
現(xiàn)代化的保教實施,嚴格的科學(xué)管理,都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施,因此,建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。
這一年來,我園從實際出發(fā),認真制定了教師培訓(xùn)計劃。
通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》,組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí),寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
我們認真制定幼兒一日食譜,做好營養(yǎng)分析,保證幼兒吃飽吃好,我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強晨間檢查,做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時,要求保教人員全部到位,確保幼兒的安全。
在教育活動中,我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維,引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度,用不同的方法去思考、解決,從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境,真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂,這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子,平等、寬容地對待每一個孩子,站在孩子的立場,積極鼓勵他們,努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
因此,我們贏得了家長的好評。
新綱要指出,幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合,綜合利用各種教育資源,為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。
這一年里,我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作,及時向家長傳遞信息,了解家長建議和意見,虛心聽取,積極改進,以達到家園共育的目的。
但是,由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異,在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。
因此,在家長工作方面,我們還要努力做好宣傳工作,以求得到更多家長的支持和認可,以形成教育的一致性,保證素質(zhì)教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結(jié),雖然取得了一點成績,但還存在著許多不足,我們將會繼續(xù)努力,將幼兒園建設(shè)成家長放心,孩子開心,社會信賴的兒童樂園。
緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了,回顧本學(xué)期的工作歷程,我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨,以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念,以尊重幼兒學(xué)前教育,關(guān)注幼兒的個體差異,促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向,為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念,這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下,我們堅持以幼兒教育工作為重點,全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神,以素質(zhì)教育為目標,以發(fā)展幼兒個體差異,培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育,注重開拓幼兒思維,所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
但也存在不足,為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高,現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
為了促使我園教師的思想積極進步,我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》,更新幼兒教育觀念,在多方面提高認識的同時還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì),家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象,督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。
結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度,我園教師能認真遵守工作時間,工作中能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,對待本職工作盡職盡責(zé),以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中,長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主,教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩,對幼兒進行多鼓勵,少批評,保護幼兒的自尊。
因為有了自尊才能有自信,有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
1.對園內(nèi)物品落實到人,對桌椅破損及時修補。
努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;
2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
積極與家長進行交流與溝通,及時了解孩子的成長,從多方面了解孩子的需要,并給以積極正確的引導(dǎo),切實做好因材施教的教育工作。
1.我園把安全工作放在各項工作之首,要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
2.我園在注重孩子的人身安全方面,還對食堂管理牢牢把關(guān),嚴守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道,防止病從口入。
2、辦園條件有待更新完善;
3、多開展一些幼兒活動,調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。
辭舊迎新,總結(jié)了本學(xué)年的工作成績,瞻望下一學(xué)年的開始,在新的一年里,我園將更加努力工作,銳意進取,勇于創(chuàng)新,使家長能安心。
一年之際在于春”,當春天緩緩向我們走來的時候,我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。
在新的學(xué)期里,我們將一如既往地認真開展工作,并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整,使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十七
下面就本年度工作作一簡要總結(jié),不當之處敬請批評指正:
一.德
本人一直堅持黨的基本路線,認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線、方針、政策,堅持用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作;有強烈的事業(yè)心,只要是職責(zé)內(nèi)或上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作都會努力去做。作為一名黨員,首先是模范帶頭;作為一名干部,應(yīng)該處處是表率。這樣才能服眾,才能團結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走,毫不動搖地走中國特色社會主義道路。
在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀時,我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀。要始終把業(yè)務(wù)擺在第一位。一年來,本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求,認真完成了為教學(xué)科研服務(wù)的本職工作。
二、能
關(guān)鍵是效能,對一個人來說能力大小是有限的。我個人認為,一般來說能力和權(quán)力是不能分開的,給多大權(quán)力就能干出多大事。當然,有人會超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級要求干工作,歷來講就辦事效率,能辦的立刻辦,辦不了的要及時說清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法,能及時完成上級安排的各項工作。
三、勤
年內(nèi)出滿勤,本職工作積極主動、關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)和生活,經(jīng)常開展談心活動,做好職工思想工作,使每位職工都能安心本職工作。
四、績
認真履行崗位職責(zé),積極工作,盡職盡責(zé),完成任務(wù)好。主要體現(xiàn)在:
1、抓好每周政治學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)工作。
2、支持和協(xié)助中心的行政工作,開好黨政聯(lián)席會和每周工作例會。對中心一些大的工作能出謀劃策,決定了的工作能主動出面參與協(xié)調(diào),使之付諸實施。
3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對要求進步的高級知識分子加強培養(yǎng)和發(fā)展,及時的做一些培訓(xùn),對要求進步的年輕職工加以教育和引導(dǎo),使他們安心并做好本職工作,積極向黨組織靠攏。
4、關(guān)心退休老職工,及時把學(xué)校發(fā)展大事向他們通報。組織他們進行一些有益的活動,例如組織全體退休職工參觀豐樂示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況,使他們及時了解學(xué)校和合肥市的發(fā)展和變化。
今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的`不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責(zé),對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇一
**年即將過去,回顧自己在這一年以來的工作,收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下,憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項工作?,F(xiàn)就**年度工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
包括:綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中,對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時處理,不能夠及時處理的,后期要跟進,并反映跟進情況;在消防設(shè)備檢查中,對于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的,做好記錄,向部門經(jīng)理反映情況,排除安全隱患;在消防知識抽查中,特別是針對新入職員工,要加大力度檢查,對于抽查中不合格的,進行重查工作,讓所有員工都能掌握一暢兩會、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置,使員工在發(fā)生突發(fā)事件時,能夠及時逃生自救。
做到耐心聽取顧客投訴,保持微笑。我們不希望有投訴,但我們不能回避投訴。我以嚴格、認真、主動、高效的工作作風(fēng)處理投訴問題,并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事,從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴,同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下,顧客的滿意度達95以上,堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學(xué)習(xí)和積累。
班會內(nèi)容包括:公司各項通知、知識培訓(xùn)、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中,因此,每天的班會也是非常必要的,每月主持23次的班會。
巡場工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律,并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育,讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤,做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作,在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度,保證商場正常營業(yè),通過早會做好宣傳,讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作,同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇二
一、xx年度總結(jié):
自xx年12月營業(yè)至xx年末,營業(yè)額明顯下滑。
財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,進入xx年3月份,營業(yè)額大幅度下降,直至年末進入12月份,仍處于虧損狀態(tài),經(jīng)調(diào)查具體原因分析如下:
1、 試營業(yè)、初營業(yè)期間,宣傳和折扣力度大,吸引了大批量客源,又值火鍋旺季開業(yè),客源的自然流高。
2、 進入3月份客源、營業(yè)額明顯下降,主要原因是受大氣候影響,加之宣傳和折扣力度迅速縮水,氣溫較往年回升快導(dǎo)致部分客源流失。
3、 為搶占有利時機開業(yè),人員籌備時間緊張,沒有進行系統(tǒng)而規(guī)范性的培訓(xùn)。
前廳、后廚基本都是理論化操作。
故而,后廚出品的穩(wěn)定性和流程都存在很大的欠缺。
前挺員工更欠缺基本的服務(wù)技能,尤其是積極性和主動性,超前的服務(wù)意識更談不上,這也是導(dǎo)致客源流失的原因之一。
4、 營業(yè)額下滑后,為控制成本,迅速裁員節(jié)流,力度較大,加之xx年大氣候的影響,外來務(wù)工人員流動性比往年大,回鄉(xiāng)居多,各商家薪資競爭比較激烈。
故而員工流失多,補充少,始終處于被動服務(wù)狀態(tài)。
惡性循環(huán),造成了招人難、用人難、留人更難的問題,出品和服務(wù)質(zhì)量始終沒有進展。
由于上述諸多因素,客人的滿意度很低。
5、 特殊情況:約大半年,男女共用一個衛(wèi)生間,且物業(yè)改建裝修噪音擾民,也使顧客受到了一定的影響以至流失。
衛(wèi)生間的客訴和誤會居大眾點評負面影響之首。
6、 本店所在地區(qū)固定客源多,流動客源少,顧客多樣性低,地理位置略偏,形成了固定客源逐漸減少,又無外流客源增加的劣勢局面,生意日漸清淡,營業(yè)額久不浮升。
7、 硬件設(shè)施的維修和更新也不是很到位,電磁爐的損壞率偏高,諸多原因都會造成客源的逐漸流失。
二、xx年度工作重點:
(一)后廚:
1、 爭取保證員工整體變動不大。
2、 提高各崗位的基本技能和操作流程。
3、 實行員工補位,一人多崗制。
冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。
4、 嚴把出品質(zhì)量、份量關(guān)。
5、 開源節(jié)流,充分利用好邊角廢料。
6、 提高員工素質(zhì),定期培訓(xùn)。
7、 加大衛(wèi)生管理力度。
8、 爭取創(chuàng)新出新
(二)前廳:
1、加大培訓(xùn)力度,提高前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能,提高工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識。
2、給工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識,控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人。
住宿的員工督促節(jié)約用水、電。
控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆。
3、加強各部門之間的協(xié)調(diào)工作,飯店是一支團隊,各部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚等部門有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,應(yīng)主動和各部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化。
4、時刻注意硬件設(shè)施的檢修和維護,檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進行維修和更換。
5、加強營銷和宣傳,感謝總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源。
在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,例如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
好員工不是管出來的,是帶出來的。
一個好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。
生活中多去關(guān)心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的動態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動局面。
只有這樣才能穩(wěn)定員工隊伍,提高全體員工的凝聚力,同心同德,把門店經(jīng)營好!
***大酒店已經(jīng)走過了半年的艱辛路程。
半年來,***大酒店在集團總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新,銳意進取,使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化。
酒店管理步入正軌,服務(wù)質(zhì)量逐步提高,扭虧為盈成效顯著,社會形象口碑較好,精神文明、物質(zhì)文明并舉,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、半年來的主要工作
1、酒店裝修簡潔明快,經(jīng)濟、節(jié)儉、高效
根據(jù)酒店的實際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金。
我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡潔、明快、實用。
裝修設(shè)計時大家集思廣益拿方案,裝飾隊伍從投標中好中選優(yōu)。
材料供應(yīng)由酒店考察認可,隱蔽工程派人在現(xiàn)場認真把關(guān)。
施工隊伍加班加點時,酒店員工靠上服務(wù)。
用了二個月的時間,基本完成了酒店改造任務(wù)。
客房區(qū)域:復(fù)新了家俱,更新了部分空調(diào)、電視,更換了地毯及部分床罩、窗簾,裝修了門、窗,粉刷了墻壁等以上項目共投資約14萬元。
餐廳區(qū)域:復(fù)新了桌椅,裝修了零點大廳及雅間,添置了柜機和壁掛分體空調(diào),廚房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺等,共投資約19萬元。
總臺及酒店外部明亮廣告形象工程投資約6萬元。
酒店還實行了明亮工程改造,安裝了虹霓燈輪廓線,巨幅廣告燈牌,酒店面貌煥然一新。
在庫領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我們做到了用較少的錢辦較多的事,達到了預(yù)計的設(shè)計效果。
2、苦心經(jīng)營創(chuàng)市場,扭虧為盈結(jié)碩果
從裝修完成到現(xiàn)在,四個月過去了,酒店認真執(zhí)行“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,狠抓管理,全員營銷”十六字方針。
扎扎實實,一步一個腳印走出了具有華瑞特色的酒店經(jīng)營之路。
營業(yè)收入逐日增加,遞增幅度使人振奮。
據(jù)統(tǒng)計:一月份:收入11萬元,虧損6萬元;二月份收入15萬元,虧損1萬元;三月份收入19萬元,盈利1萬元;四月份收入26萬元;盈利9萬元,1—6月份,營業(yè)額102萬元,這些數(shù)字,它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水,它告別了以往經(jīng)營虧損的局面,迎來了酒店的新生。
3、默默無聞做工作,敬業(yè)服從講奉獻
無論是正式員工,還是招聘的員工,大家心往一處想,勁往一處使。
從酒店開業(yè)至今,酒店所有管理人員特別是中層以上管理人員沒有節(jié)假日,沒有星期天,沒黑沒白地泡在酒店,酒店領(lǐng)導(dǎo)每天工作時間達12個小時以上,部門經(jīng)理每天工作10個小時以上。
大家沒有一句怨言,沒要過一分錢的加班費,有的同志家里有了病人,托付家里其他人幫忙而不請假照常上班,有的同志一連幾天不回家,生病也不休息,堅持上班,還有的同志由于長期加班加點,過度勞累,病倒在工作崗位上,這樣的事例舉不勝舉,非常感人。
如采購部副經(jīng)理***,每天清晨5點多起床,晚上8點多回去,不論刮風(fēng)下雨,多么寒冷,還是身體不適,總是默默無聞地干工作,大家稱他為“老黃牛”。
***家有70多歲老母一人,不能下樓,行動不便,她每天晚上10點下班,慈母天天盼兒歸。
劉秋菊孩子小,托付身體有病的婆婆看著,堅持上班。
餐飲部主管***,既當老師培訓(xùn)員工又當服務(wù)員為客人服務(wù),還要管理餐廳前臺,常常是晚上10多鐘才回去,累倒在工作崗位上,就連懷孕流產(chǎn)考慮到花會期間特別忙,一直堅持到5月初才做手術(shù)。
4、重視人才抓管理,建章立制成方圓
酒店管理是一門科學(xué),有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章。
酒店運行一開始就決定高起點,上水平。
我們先后聘請了曾在三星級酒店工作的餐飲前廳主管、廚師長和酒店副總到***大酒店擔(dān)任相應(yīng)地管理職務(wù)管理酒店,這些同志有長期的酒店管理經(jīng)驗和理論水平,在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴抓嚴管,使酒店很快走上正規(guī)化、專業(yè)化管理軌道,少走了一些彎路,無論是基層管理還是服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)都達到了一定水平。
并得到顧客認可。
10多名正式員工虛心向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)管理知識、管理技能和管理經(jīng)驗,在酒店管理方面進步很快,現(xiàn)已基本適應(yīng)并勝任各自的工作崗位。
幾個月來,酒店在抓管理的同時,從抓紀律整頓入手,先后制定并下發(fā)了一系列酒店管理制度,如《關(guān)于抓好當前幾項工作的通知》、《關(guān)于開展安全質(zhì)量月活動的.通知》、《關(guān)于酒店機構(gòu)設(shè)置的暫行規(guī)定》、《物料采購、保管領(lǐng)用管理制度》、《餐飲銷售制度》、《華瑞大酒店銷售價格及折扣權(quán)限規(guī)定》、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《安全消防管理制度》、《總臺、客房、餐飲、后廚、工程、保安的工作內(nèi)容、工作程序》、《酒店質(zhì)量檢查獎懲條例》、《經(jīng)理值班制度》、《工作例會制度》、《安全、衛(wèi)生檢查制度》等等。
總之,酒店通過訂制度,立規(guī)矩,抓管理,重落實,管理人員通過學(xué)知識,學(xué)技能,重實踐,已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路,使我們的管理水平在不斷提高,酒店服務(wù)質(zhì)量在不斷提升,得到了越來越多的客人認可和好評。
5、緊抓培訓(xùn)不放松,獎懲分明立竿見影
酒店是鐵打的營盤流水的兵,員工新成份多,他們大多對酒店工作標準要求知之甚少,即使在別處干過一段時間,不是知之皮毛,就是帶來一些不良工作習(xí)慣。
我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合,定時定點培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合,老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度。
新員工把專業(yè)知識記在本上,掛在嘴上,落實在行動上,部門實行班前、班中、班后檢查,酒店實行巡查、抽查制度。
為鼓勵大家多學(xué)、學(xué)好技術(shù),我們還在四月份舉辦了***大酒店第一屆操作技術(shù)比武大賽,并表彰了優(yōu)秀選手。
此項活動地開展,極大地調(diào)動了員工學(xué)技術(shù)、大練兵的積極性。
酒店還對拾金不昧的***進行了通報表彰,同時,酒店也對違規(guī)違紀及時批評、處罰。
如每周三酒店進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量大檢查,對查出的問題予以處罰,對保安、總臺夜間工作失職,客人投訴問題,酒店通報批評并給予了嚴厲處罰。
現(xiàn)在,全店上下形成人人有崗,崗崗有責(zé),職責(zé)分明,獎罰明確的有序局面。
6、建立營銷新機制,千方百計搞經(jīng)營
隨著酒店內(nèi)部管理逐漸好轉(zhuǎn),擴大新客源穩(wěn)定老客戶已成為當務(wù)之急。
酒店決定成立營銷部,打破鐵飯碗,多勞多得,按績分配。
精選了二名有這方面特長的正式員工,每月只發(fā)300元生活費,其余按營銷業(yè)績提成,從5月份開始正式運作。
酒店只有30間客房。
一個小會議室200個餐位,往往接一個培訓(xùn)班80-110人,承接婚宴常常在30桌-45桌之間,如信息工程學(xué)院培訓(xùn)班110人,宣傳部培訓(xùn)班60人,土管局培訓(xùn)班80人,市銀河公司婚宴40桌,酒店的現(xiàn)有規(guī)模嚴重影響了經(jīng)營。
酒店挖空心思借船出海,與近鄰海關(guān)酒店聯(lián)系,房間不夠租海關(guān)房間,婚宴安排不下安排在海關(guān)。
在酒店未增加一間房,一個宴會間的情況下,我們順利接待了一個個培訓(xùn)班,一桌桌婚宴,取得了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
二、下步工作打算及存在的困難和問題
根據(jù)酒店目前經(jīng)營形勢我們下步工作打算是:
1、抓住營銷這個龍頭,實行全員營銷
實踐使我們認識到,營銷工作是否到位直接關(guān)系到酒店的興衰,它在酒店經(jīng)營中處在龍頭的地位。
在下步的工作中,一是抓好營銷人員自身素質(zhì)的鍛煉和培養(yǎng)。
二是壓擔(dān)子教方法學(xué)好營銷學(xué)問。
三是政策到位并及時兌現(xiàn)。
四是發(fā)動全體員工跑營銷,同時享受營銷政策和待遇。
做到專業(yè)人員與全體員工相結(jié)合,專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合,發(fā)揚釘子精神,粘膠特性鍥而不舍,拿出攻不下堡壘不罷休的勁頭跑營銷,客人不但要請進來,而且要留得住。
2、狠抓內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),走上正規(guī)化、科學(xué)化軌道
一是制定完善操作程序、內(nèi)容標準、考核辦法。
二是完善崗位責(zé)任制。
三是重在落實。
切實做到工作有布置,有標準,有獎懲措施,有檢查,有反饋,一件件落到實處,狠抓管理不放松,對事不對人;四是抓好員工培訓(xùn),提高操作技能。
培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,有階段、有目標、有考核、一步步抓好落實。
員工操作水平普遍較低,工作質(zhì)量不高,雖然知道工作程序、要求,但服務(wù)不到位,體現(xiàn)到客人身上則有工作質(zhì)量不到位,有似是而非的感覺。
3、實行表格化管理。
酒店管理是一門科學(xué),是一種體系,有其內(nèi)在規(guī)律。
所以,大量工作體現(xiàn)在表格管理上。
量化管理要逐步健全,只有這樣,才能沿著正規(guī)化、科學(xué)化的管理模式前進,在此基礎(chǔ)上,逐步形成有華瑞特色的管理模式。
4、進一步搞好節(jié)約挖潛,向節(jié)約要效益。
現(xiàn)在存在很多浪費現(xiàn)象,節(jié)約、節(jié)能降耗大有文章可做。
一是找出節(jié)約項目。
如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等。
二是制訂出考核指標。
做到既簡單明了,又切實可行,便于操作。
三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。
節(jié)電:換裝變壓器,如有可能改造線路,降低電損。
節(jié)水:防止長流水,防止電機大馬拉小車。
節(jié)油:增加儲油罐,改買零售油價為買批發(fā)油價。
四是搞好采購工作,做到公開、透明,采購物品原則是貨比三家,好中選優(yōu),降低原材料購進成本。
5、爭創(chuàng)市有青年文明號和全國二星旅游飯店
積極組織青年參加市、開發(fā)區(qū)的青年團活動,發(fā)動廣大團員青年在本職崗位上發(fā)揮作用,爭創(chuàng)20xx年度市級青年文明號。
爭創(chuàng)二星級飯店,對照二星級旅游飯店標準,對號入座,逐項打分,缺項的盡量補上,不足的努力改進。
特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。
6、局、庫領(lǐng)導(dǎo)需協(xié)調(diào)解決的困難
一是移裝變壓器,改造輸電線路。
現(xiàn)在酒店因電耗、電損每月多支出5000元。
二是水供應(yīng)。
自備井的電機耗電每月600度,酒店為水費多支付1000元。
三是車輛。
酒店跑營銷走訪客戶、到外地采購原料、接送酒店客人等沒有車輛非常不方便,同時也不利于樹立酒店形象。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇三
伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零____年,滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20___年。在年終之際,對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下:
一、__年成績。
客房完成的營業(yè)總額是_萬,月均完成_萬,客房的出租率為_%,各項指標較__年所上升,但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離。
二、本年度的具體工作。
1、前臺是酒店對外的窗口,為加強對前臺的規(guī)范化管理,本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn),包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對客房進行檢查;對客史情況進行了收集整理,建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境,樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準,每走一客進行布草更換,杯具、衛(wèi)生間堅持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面,對客房墻面進行了全面清洗,保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施,如把報損布草縫補好進行利用等。
3、酒店于_月底對咖啡廳進行改造,開發(fā)__茶特色經(jīng)營項目,經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作,于_月_號正式對外營業(yè),從_個月的市場推廣情況來看,客人逐漸接受__茶,營業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、九月份酒店把__部劃分由客房部管理,對人員進行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確了崗位職責(zé),提高了工作積極性、責(zé)任心,酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,較以前有了較明顯的進步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,部門所有人員共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作,默契合作,追求完美,取得了喜人的成績,如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足,如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強,還需要在以后的工作中不斷改進,自我完善。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇四
二oxx年全市港航海事工作回顧如下:
年初,由于主要出港貨物鹽因海鹽的復(fù)蘇和鹽化工業(yè)產(chǎn)品的滯銷而減少、東山頭船閘海底修復(fù)使枯水季節(jié)水位低,通航能力差等因素的影響,生產(chǎn)情況不容樂觀,但所領(lǐng)導(dǎo)班子在困難面前沒有氣餒,堅持“走出去,請進來”的原則,積極協(xié)調(diào)“船、貨、水”的關(guān)系,全面客觀地制定和部署了xx年的工作思路和工作舉措,確保運輸生產(chǎn)的良好運行。
一是積極組織貨源。以原有的工業(yè)基礎(chǔ)作為貨源基地的龍頭,繼續(xù)向周邊幅射。深入各廠礦企業(yè)進行水運宣傳、市場調(diào)查,了解生產(chǎn)情況和運輸計劃。5月23日召開了22家廠礦企業(yè)、60余人與會代表的水運業(yè)務(wù)座談會,廣泛聽取意見和建議,突出重點,解決難點。從企業(yè)成本、服務(wù)質(zhì)量上和企業(yè)交流,加大與新老貨主的合作強度,爭取最大潛力地挖掘貨源。特別是對雙環(huán)集團和中鹽長江制鹽廠兩家大的廠礦,通過多次上門協(xié)商爭取,取得突破性進展。
二是積極組織運力。今年針對船舶回港少、新溝船閘對大型船舶嚴重制約的情況,特別是第四季度矛盾尤其突出,為使各廠家按期順利交貨,我所服務(wù)部工作人員在聯(lián)系本港船舶回港參加運輸生產(chǎn)的同時,多次前往新溝、武漢等地,并把調(diào)配運力的地區(qū)向長江下游。全年共聯(lián)系7萬余噸外港船舶進港,緩解了運力不足、貨物壓港的問題。
三是積極協(xié)調(diào)水源。年初,由于東山頭船閘維修,正常的通航水位得不到保證,為了運輸生產(chǎn)早日啟動,我所工作人員多次前往東山頭船閘了解工程施工情況,并就水位問題進行協(xié)調(diào),要求關(guān)閘蓄水,確保正常通航,使貨物能順利出港。今年11月份,由于長江漢江水位下降,漢北河新溝出口處淤塞嚴重,成為影響航道通暢的瓶頸,我所服務(wù)部的同志積極搞好調(diào)查,向上級及時反映情況,及時將淤塞處疏浚,確保了航道暢通。
四是進一步改善服務(wù)質(zhì)量。在各級部門的關(guān)心和支持下,完善了服務(wù)大廳,實現(xiàn)了制票電腦化,在服務(wù)大廳實行海事、運政、費收全套工作一條龍服務(wù),并提出了“誠信在應(yīng)城、服務(wù)有港航”的服務(wù)口號,公示各種收費標準、辦事程序圖、設(shè)立意見箱等,接受社會監(jiān)督。
市地方海事處在市地方海事局和市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著以“以人為本、預(yù)防為主、安全第一”的工作方針,以人民生命財產(chǎn)為已任,齊心協(xié)力、團結(jié)一致、努力工作,確保了全市水上交通安全的穩(wěn)定。
1、認真開展渡口渡船安全專項整治,確保渡運安全。
2、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度,確保水運安全暢通。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇五
一年來,在黨的十六大和十六屆五中全會精神指引下,按照“三個代表”重要思想的要求,認真貫徹落實州五屆人大二次會議的精神和努力完成常委會、專委會確定的各項目標任務(wù),發(fā)揮了共產(chǎn)黨員應(yīng)有的作用,履行了公務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)?,F(xiàn)述職如下:
實踐“三個代表”,樹立正確的三觀。
1、積極參加機關(guān)黨總支和黨支部組織的“三觀”集中教育活動。
認真學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本知識、堅持黨的基本方針和基本路線。踐行“三個代表”,牢固樹立為民的權(quán)利觀、求是的政績觀、科學(xué)的發(fā)展觀。全年結(jié)合思想和工作實踐,寫出讀書筆記3萬多字和。
心得體會。
文章5篇。其中《群眾路線是我黨的傳家寶》被恩施日報采用。同時積極參與機關(guān)的學(xué)習(xí)討論,關(guān)于樹立求是的政績觀的發(fā)言受到領(lǐng)導(dǎo)的好評肯定。通過理論學(xué)習(xí),提高認識,武裝思想,從而把“三為”服務(wù)的要求落實到行動中。
真情學(xué)習(xí)周國知、鄭培民、任長霞等英雄模范人物的先進事跡,認真改造世界觀。兩次聽取周國知先進事跡報告和觀看展覽,他那種舍小家為大家,一心為民的精神感人至深,催人奮進。學(xué)習(xí)他們的先進事跡,我感到肩上的擔(dān)子更重了,增強了責(zé)任感和使命感。
認真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會精神和《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》,學(xué)習(xí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》。參加黨總支組織的黨員電化教育,聽取《黨章》知識講座和黨課教育,加強黨性修養(yǎng),不斷增強黨的意識,廉潔自律,勤政為民,保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先進性。
2、腳踏實地求實效,履行監(jiān)督職能。
認真學(xué)習(xí)《憲法》等法律法規(guī)知識,聽取州人大常委會組織的13次法律知識講座;參加《行政許可法》內(nèi)容的學(xué)習(xí)考試和實施前準備工作的調(diào)研;就貫徹實施《消防法》情況向州政府領(lǐng)導(dǎo)和主管部門建言獻策。
今年在崗位5個月,共接待來信來訪20多人(件)次,認真聽取當事人的陳述,依照法律耐心的做好解釋和細致的思想工作,按照法律程序監(jiān)督有關(guān)部門依法辦理好交辦的案件。從而及時地化解矛盾,為維護社會穩(wěn)定,建設(shè)和諧社會服務(wù)。
作為州檢察院聘請的一名人民監(jiān)督員,今年兩次參加法律監(jiān)督活動,本著為民為黨負責(zé)的態(tài)度,以事實為依據(jù),以法律為準繩,搞好州檢察院的自偵自捕案件的監(jiān)督工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好其他工作。
自4月9日到12月2日,由領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助人大機關(guān)做好基建項目前期準備工作。接受任務(wù)后,從項目規(guī)劃設(shè)計,到尋找開發(fā)商,從土地使用權(quán)出讓,到項目正式開工,前后奔波了8個多月時間,終于促成了項目開工,將為人大機關(guān)增添新的財富。基建工作使我增加了“多跑腿、磨破嘴、受了氣、有效益”的經(jīng)歷,也學(xué)習(xí)了許多新的知識,增長了見識和閱歷。
xx年過去了,過去的不足要在xx年彌補。我將按照州五屆人大三次會議的要求,不辱人民代表的使命,認真履行監(jiān)督職能,為促進和諧社會建設(shè)貢獻力量。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼年終總結(jié)的時間就到了,作為一名員工,盡管在這一年中做的都是重復(fù)的工作,但是我卻通過工作中遇到的不同的人,做的不同的事學(xué)到了不少新的知識。現(xiàn)在到了年末,我更要好好的去梳理這一年的收獲,去了解自己過去發(fā)現(xiàn)的自己的不足,分析現(xiàn)在的缺陷,好好的改正提升自己!
一年來我也有不少的提升,更多的是自己在工作中收獲的經(jīng)驗。盡管如此,太多的經(jīng)驗反而導(dǎo)致自己還來的及好好的吸收笑話,現(xiàn)在就對這一年的工作好好的總結(jié)如下:
一、個人進度。
在一年的工作中,我又跟著師傅走了很多的地方,了解了更多關(guān)于市場的知識,同時也認識了很多供應(yīng)商們。并在之后的交談中,學(xué)會了很多。
在酒店空閑的時候,我也會主動的去了解酒店各個部門的消耗情況,了解他們的要求。利用自己所了解的情況,結(jié)合規(guī)定,盡量的尋找物美價廉的供貨商為酒店提供材料。
在今年,我開始單獨的去了解和分析市場情況,憑借自己之前的所學(xué),我努力的總結(jié)了自己的看法,雖然還沒有做到盡善盡美,但還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
二、工作方面。
今年的變動有很多,首先是在酒店勞動用具的方面,因為消耗較快的問題,我和主管反應(yīng),更換了更為耐用的類別。同時酒店也對這方面進行了通知,大大的減少了酒店勞動工具的消耗速度。
其次是其他酒店消耗的器材方面我們后勤也都進行了規(guī)劃和改善,提升耐用性的同時,也大大的降低了成本。
最重要的是酒店的食材方面,在今年市場的波動比較嚴重。為此,我們也和供應(yīng)商交談了很多次。同樣在財務(wù)部方面我們也經(jīng)過了多次的交談,終與確定了一個比較穩(wěn)定的方案。希望能盡快平息市場的波動,我們也會繼續(xù)盯緊市場的變化,及時的做出改動策略。
三、不足的地方。
一年的工作不出錯誤是不可能的,但時好在有過往的經(jīng)驗和老同事們的支持,沒有出現(xiàn)什么大的問題。但是作為員工,我在個人經(jīng)驗和與人交流的技巧上還是要多多的加強。尤其是在人際關(guān)系網(wǎng)上,還是要更多的去拓展,只有更寬的關(guān)系網(wǎng),才能更好的在這份工作中做的更好!
四、總結(jié)。
采購是一個多變的工作,我們要及時的去了解酒店的需求,也要及時的配合市場的變化。希望在今后一年的工作中,我能更好的提升自己的經(jīng)驗,讓自己在工作中更加順手,也希望酒店的各位都能繼續(xù)努力,共同將酒店建設(shè)的更加強大!
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇七
自學(xué)校畢業(yè)來__酒店工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20__年工作總結(jié):
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。
首先,我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后,也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇八
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年10月,我來到江蘇九鼎環(huán)球建設(shè)科技集團有限公司工作,3年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我的思想和工作能力有了一定的提高。回顧這段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開始新的機遇我決心再接再厲,在工作上更上一層樓。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短?,F(xiàn)20xx年工作總結(jié)如下:
康橋花園已經(jīng)到了后期,目前已完成了內(nèi)外墻粉刷,屋面及地坪的施工,內(nèi)墻膩子頭遍完成,由于甲方工程款滯后,在8月份公司決定康橋花園工程全面停工處理。在康橋花園項目我從13#樓施工員做起,后由公司安排,作為臨時技術(shù)負責(zé)人,作為一名現(xiàn)場技術(shù)管理人員,我深刻的感覺到自身知識和能力的不足,預(yù)見性差,與工人的技術(shù)指導(dǎo)較薄弱,我想這些都是以后需要不斷改進的地方??禈蛲9ず笪冶话才泡o佐宋經(jīng)理完成納帕溪谷的掃尾工作,進入現(xiàn)場后,按照宋經(jīng)理的指示對施工現(xiàn)場,已完成和未完成的工程量進行了梳理匯總,并提前進行人、材、機的準備工作,宋經(jīng)理給公司上報了資金計劃,資金已到位就開始了工程量的掃尾。并在在此與甲方監(jiān)理也多次溝通,為掃尾工作的正常開展,鋪平了道路。并且我方負責(zé)施工的項目,技術(shù)經(jīng)濟資料已收集完畢,能夠保證后期結(jié)算的順利進行。
11月份宋經(jīng)理接到公司通知,接手觀音機場的維修工作,到了機場后,宋經(jīng)理找了多家施工隊伍,現(xiàn)場查看,定方案,報價,擇優(yōu)選擇,最終節(jié)省了預(yù)算的開支,而且獲得了甲方的好評。在這段時間的工作里,我學(xué)習(xí)到了很多的知識,從做人方面,做事情方面,一項工作如何有條不紊的開展。并最終取得圓滿的結(jié)果。工作能力尤為重要。
我要不斷的加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,我相信是能夠勝任自己目前的本職工作的,并能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
20xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是一直以來我們不斷進步的根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!相信公司的明天會更好!
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇九
20xx年,在上級國稅部門和市委市政府地正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局全體干部職工牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命,提升稅收收入質(zhì)量,深化稅收征管改革,優(yōu)化納稅服務(wù),強化依法行政,推進干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè),為建設(shè)“幸福嵊州”作出了新貢獻。
1.稅收收入增長穩(wěn)健。20xx年,全局上下克服種種不利因素,積極應(yīng)對,共組織稅收收入18.96億元,同比增長7.83%;完成地方公共財政預(yù)算收入4.79億元,同比增長10.21%,圓滿完成稅收預(yù)定目標。
2. 落實結(jié)構(gòu)性減稅政策。積極推進增值稅轉(zhuǎn)型改革,做好“營改增”擴圍工作,全市共有500戶納入“營改增”范圍,實現(xiàn)稅收2703萬元,全市因“營改增”減稅3420萬元,政策減負效應(yīng)明顯;全年辦理固定資產(chǎn)進項抵扣1.4億元;支持出口企業(yè)、福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)發(fā)展,辦理出口退稅8.2億元,其他各類退稅4836萬元;免征月銷售額2萬元以下的個體工商戶企業(yè)增值稅2837萬元,辦理小型微利企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)稅收減免1269萬元。
3. 抓好稅收收入保障。堅持從稅收看經(jīng)濟、看發(fā)展,積極向地方黨委政府獻言獻策;建立局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作機制,按季向重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供稅收分析報告;加強與政府經(jīng)濟部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、行業(yè)協(xié)會溝通協(xié)作,共建共享經(jīng)濟信息數(shù)據(jù),形成各方力量齊抓共管稅收工作、保障稅收收入的新格局。大力落實推進“個轉(zhuǎn)企、下升上、規(guī)改股、股上市”工作,共有165家 “個轉(zhuǎn)企”,86家“下升上”,58家“規(guī)改股”,14家在省股交中心掛牌。
1. 深化稅源專業(yè)化管理。按服務(wù)、基礎(chǔ)管理、核查和風(fēng)險管理、稽查四類事項,重組各業(yè)務(wù)科室的職能,以流程管理、團隊管理取代戶籍管理和“一對多”管理,職能分工進一步細化,工作職責(zé)進一步明確,稅源管理強度進一步提高。同時實施稅源風(fēng)險管理辦法,根據(jù)“統(tǒng)一分析、分類應(yīng)對”的思路,將風(fēng)險分為低、中、高三個等級,分別采取提醒、評估和稽查的遞進式應(yīng)對措施。其中一般風(fēng)險提醒應(yīng)對30戶,中度風(fēng)險評估應(yīng)對81戶,補繳稅款及滯納金278.2萬元,調(diào)整以前年度虧損674萬元。
2. 初步建立信息管稅體系。成立了數(shù)據(jù)分析中心,對數(shù)據(jù)獲取維護、分析應(yīng)用進行系統(tǒng)地規(guī)劃,明確各業(yè)務(wù)科室在信息管稅體系中的定位和職能。按計劃完成了對納稅人基礎(chǔ)信息地核實和完善,利用行業(yè)模型等技術(shù)手段對部分行業(yè)進行了動態(tài)信息監(jiān)控,信息管稅工作跨上了新的臺階。
3. 加強各稅種管理?!耙云笨囟悺弊ズ迷鲋刀惞芾?,深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用,推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾樵?,增值稅普通發(fā)票網(wǎng)上開具率達到100%。加強免稅農(nóng)產(chǎn)品征管,應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺對免稅開票情況進行全程監(jiān)控,抽查并核對種植地點、面積、種類、預(yù)警額情況,對發(fā)現(xiàn)問題及時整改。抓住企業(yè)所得稅分類預(yù)警和匯算清繳兩個重點環(huán)節(jié),全年后續(xù)審核283戶,重點審核25戶,補征稅款114.52萬元;加強對反避稅和非居民企業(yè)稅收工作地管理,全年共征收各類非居民企業(yè)稅收706.9萬元。
4. 加強出口退稅管理工作。推行出口退稅專業(yè)化管理,加強單證疑點信息的審核力度,對80家生產(chǎn)企業(yè)、30家外貿(mào)企業(yè)進行抽審。應(yīng)用出口退免稅企業(yè)預(yù)警監(jiān)控管理系統(tǒng),開展預(yù)警監(jiān)控嚴防出口騙稅。加快退稅速度,“一旬一退稅,駛?cè)肟燔嚨馈表椖勘辉u為我市20xx年行風(fēng)建設(shè)亮點工作。
1. 拓寬平臺提高服務(wù)能力。在省級示范服務(wù)廳動態(tài)管理的基礎(chǔ)上,加大辦稅服務(wù)廳硬件保障的投入,充實人力資源,建立應(yīng)急預(yù)案,開展貨物運輸延伸點建設(shè),不斷提升辦稅服務(wù)廳作為納稅服務(wù)主平臺的服務(wù)水平。大力推行自助辦稅、網(wǎng)絡(luò)辦稅,積極引導(dǎo)納稅人使用自助辦稅電腦、arm機和網(wǎng)站服務(wù),實現(xiàn)快捷高效辦稅。加強稅企例會平臺建設(shè),成立師資隊伍,有效提高納稅人的辦稅能力和稅收遵從度。
2. 完善體系保障服務(wù)質(zhì)量。以稅源專業(yè)化管理改革為契機,推行前臺集中受理、后臺流轉(zhuǎn)審批的一站式服務(wù)模式,并將省局181項涉稅事項整合為82項,對增值稅一般納稅人認定等14項涉稅事項前移到辦稅服務(wù)大廳集中辦理,同時增加9項大廳即辦事項,取消停復(fù)業(yè)等9項行政審批項目,下放防偽稅控最高開票限額的審批權(quán)限,大大降低了辦稅復(fù)雜度。完善辦稅服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評辦法,按月考核、按季復(fù)查,鞏固并完善既有服務(wù)措施,較好地提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。
3. 加強宣傳營造良好環(huán)境。對營改增等新政策做好專題宣傳,同步做好政策解讀,輔導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用政策。精心組織第22個稅法宣傳月活動,組織實施“與少先隊共上一堂稅課”、廣場稅法宣傳活動,走進行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、農(nóng)村,有針對性地宣傳稅收政策調(diào)整變化情況和涉農(nóng)優(yōu)惠政策。聯(lián)合市地稅局完成了20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十
今年來,我鎮(zhèn)按照縣上的工作部署,緊緊圍繞建設(shè)“商貿(mào)名鎮(zhèn)”的思想目標,高點定位、系統(tǒng)規(guī)劃、分步實施、整體推進,把城鎮(zhèn)建設(shè)作為強鎮(zhèn)利民、尋求新的經(jīng)濟支撐的第一要務(wù)來抓,作為壯大農(nóng)村經(jīng)濟的載體來抓??茖W(xué)推進城鎮(zhèn)建設(shè),不斷完善了城鎮(zhèn)的綜合服務(wù)功能?,F(xiàn)將全年的工作報告如下:
以建設(shè)商貿(mào)名鎮(zhèn)為目標,按照“規(guī)劃引領(lǐng),完善功能,合理分區(qū),提升品位”的思路,大力推進鎮(zhèn)街道建設(shè)。完成了曹家灣重點鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計工作。重點抓好街道改造提升、碧水灣公租房小區(qū)建設(shè)、環(huán)境綜合整治和街容綠化美化四項工程,全面改善街道環(huán)境衛(wèi)生。全面推進“大綠化、大治理、大提升”活動,對鎮(zhèn)街道進行了綠化補植、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造建設(shè);投資811.5萬元對曹咸路沿線實施文化墻改造提升、綠化改造、景觀帶建設(shè)等工程,同時完善了供排水,修建了垃圾屋、供排水和河堤防護等市政建設(shè)工程;實現(xiàn)了綠化、硬化、美化、亮化和凈化,極大改善了農(nóng)村群眾居住環(huán)境。
投資810.4萬元建設(shè)碧水灣公租房安居小區(qū)一期工程,占地16畝,修建磚混結(jié)構(gòu)6層樓房,建筑面積5527.77平方米,可安置48戶有條件農(nóng)村居民入住,主體工程現(xiàn)已封頂。
按照打造縣西部商貿(mào)集散中心的理念,投資800萬元新建了自強機械廠臨街門面房、辦公樓建設(shè)項目,投資530萬元建設(shè)曹家灣標準化煙站建設(shè)項目,現(xiàn)已全面完成建設(shè)任務(wù)。完成了獸醫(yī)站10間3層商住樓建設(shè),并完成商業(yè)招租,曹家灣家和超市建設(shè)項目完成建設(shè),為周邊群眾提供更多的物資供應(yīng),進一步提升了我鎮(zhèn)商貿(mào)環(huán)境。
三里營中心社區(qū)按照全縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展“1650”規(guī)劃,以移民搬遷為突破口,以基礎(chǔ)設(shè)施為保障,以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為支撐,整體規(guī)劃,整合資源,分步實施,建設(shè)新型農(nóng)村社區(qū)。第一期搬遷涉及躍先、米家山、三里營三個村122戶567人,其中米家山50戶,躍先51戶,三里營21戶,占地70畝,投資2350萬元。單戶設(shè)計為獨院3間2層套房,占地0.28畝,建筑面積119平方米。統(tǒng)一風(fēng)格,統(tǒng)一施工,統(tǒng)一管理服務(wù),實施綠化美化及水電路配套,10月底全部竣工入住。第二期規(guī)劃搬遷88戶433人,主要搬遷米家山、躍先村群眾。圍繞中心社區(qū)建設(shè),加快完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。投資100萬元新建社區(qū)公共服務(wù)中心及文化廣場;投資400萬元建成標準化中心幼兒園;投資620萬元建成區(qū)域中心小學(xué);投資100萬元改造提升社區(qū)街道,安裝路燈、綠化美化;投資20萬元建成規(guī)范化衛(wèi)生室;投資23萬元建成社會管理服務(wù)中心站及勞動保障服務(wù)平臺,推進社會管理服務(wù)創(chuàng)新。建成人口集中居住、產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施配套,服務(wù)功能齊全的現(xiàn)代化農(nóng)村新型社區(qū)。
五是實施農(nóng)村危房改造工程,改善群眾居住條件。今年我鎮(zhèn)危房改造拆除重建戶10戶,嚴格按照“戶主申請、村委會和調(diào)查小組調(diào)查核實、村民代表會議評議、村民委員會張榜公示、鎮(zhèn)人民政府審核、縣審批”6個程序進行?,F(xiàn)已全部竣工,解決了困難群眾的住房問題,為新農(nóng)村建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
總之,今年我鎮(zhèn)在上級部門的大力支持下,城鎮(zhèn)建設(shè)工作取得了顯著成效。在今后工作中,我們將奮力加壓,開拓創(chuàng)新,扎實推進城建工作,為全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展增添活力。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十一
20xx年開年以來,建設(shè)管理服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門和兄弟科室的大力支持下,緊緊圍繞街道中心工作,奮發(fā)進取,努力拼搏,在實干中求實效,在發(fā)展中求創(chuàng)新,各項工作均有條不紊地推進并取得階段性成果?,F(xiàn)將中心20xx年的重點工作落實情況簡單匯報如下:
(一)全力以赴抓“三改一拆”
20xx年以來,我街道“三改一拆”工作扎實穩(wěn)步推進。截至12月22日,街道范圍內(nèi)累計拆除違法建筑211018平方米,其中拆除涉水違法建筑4613平方米,拆違總量占全年目標任務(wù)的117.23%。
1、強力推進違法建筑拆除。
(1)河?xùn)|石材市場的違建已于日前全部拆除完成,今年以來(今年1月至6月25日)共拆除各類房屋69185平方米,加上去年12月底前第一階段拆除的16763平方米,累計拆除河?xùn)|石材市場違建85948平方米。
(2)開展涉水違法建筑拆除行動至今,已拆除涉水違法合建筑共計4613平方米。
(3)按照市、區(qū)“四邊區(qū)域”綜合整治任務(wù)要求,涉及我街道主要有29處,目前已完成23處整治任務(wù),涉及整治面積3272平方米,其中拆除違建達2500余平方米,有幾處已于任務(wù)下達前提早完成。并經(jīng)核實,16項華東物資城碼頭和29項路林市場違建屬孔浦街道管轄。
2、無違建村(社區(qū))創(chuàng)建。
截止11月10日,已完成50%社區(qū)和30%村的“無違建”創(chuàng)建,已通過區(qū)級驗收的社區(qū)為湖西社區(qū)、朱家社區(qū)、灣頭社區(qū)、包家社區(qū);已通過區(qū)級驗收的村為外漕村、夏家村、畈里塘村。
3、舊住宅區(qū)、舊廠區(qū)及城中村改造。
截至12月22日,完成三改數(shù)據(jù)30.1323萬平方米,占全年任務(wù)的100.44%,其中港中旅項目已交付。具體以區(qū)三改一拆辦的核算數(shù)據(jù)為準。
4、違法用地、違法建筑拆后以及場地整理:一些拆后場地如河?xùn)|石材市場拆后區(qū)域都打起了圍墻,清理場地后采取綠化、硬化等措施。
5、合力保障信息有效報送。
為及時、有效地反映街道“三改一拆”工作的推進情況,我中心與黨政辦相關(guān)信息員密切配合,凡有拆違重大信息主動及時報送,真實全面地反映了我街道“三改一拆”工作的階段性進展。
(二)凝神聚力抓工程建設(shè)。
1、全面加強在建項目管理。
政府投資項目的建設(shè)管理是我中心的重點工作之一,中心全體人員始終保持著強烈的責(zé)任感和緊迫感,與施工、監(jiān)理、審計等單位密切聯(lián)系、緊密配合,大力度抓好各在建工程項目的管理,確保各工程按期順利推進。目前,街道社區(qū)服務(wù)中心及文化體育中心工程正在按計劃有條不紊地推進,工程部分已全部完工;灣頭安置房社區(qū)用房裝修工程已完成,進行決算審計中;夏家村污水處理工程已完成,畈里塘、河西、外漕村以及梅堰路企業(yè)集中污水處理工程爭取在年內(nèi)基本完成。
2、著力規(guī)范小型項目招投標平臺運行。
作為街道小型項目招投標平臺的實際運作部門,我中心高度重視小型項目招投標平臺的規(guī)范運行,按照“政府引導(dǎo)、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管”的招投標運行機制,對交易審批、招投標公示、工程審計、資金給付等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。今年街道公共資源交易中心已累計完成了10個項目的`招投標工作,認真做好檔案整理工作并及時上報至江北清風(fēng)網(wǎng)。今年的小型項目主要是河道整治與農(nóng)村生活污水治理類,如甬江街道外漕村生活污水處理工程、甬江街道畈里塘村生活污水處理工程、甬江街道黃龍河、夏家河河道整治工程項目、各村環(huán)境綜合整治門頭廣告整治項目等,切實做到了惠民、利民。
(三)不遺余力抓生態(tài)建設(shè)。
(1)大力開展水環(huán)境綜合整治。
街道將“三改一拆”、“五水共治”兩項重點工作有機結(jié)合起來,做到“以拆違促治污”。再是全力進行美化河岸景觀。街道除大力清理河面、河道垃圾,果斷拆除河岸違章搭建外,還在河道兩岸建造統(tǒng)一規(guī)格的花崗巖花壇和矮墻,種植灌木,美化河岸景觀,阻隔生活垃圾排放。
(2)全面啟動農(nóng)村生活污水處理設(shè)施建設(shè)。
今年,街道全面啟動北郊片4個村生活污水治理,總投資近1200萬元。去年,街道與南車時代傳感技術(shù)有限公司合作,在全市范圍內(nèi)率先引入真空技術(shù)處理生活污水,并在畈里塘村進行試點,今年3月總投資265萬元的試點項目圓滿完成,取得預(yù)期效果。截至目前,北郊片4個村生活污水治理項目中,夏家村項目完成,畈里塘、河西、外漕3個村項目爭取年內(nèi)基本完成。屆時北郊片農(nóng)村生活污水排放將實現(xiàn)與城市大管網(wǎng)對接,從而有效解決北郊生活污水亂排現(xiàn)象,大力改善該區(qū)域生活居住環(huán)境。
(四)群策群力抓環(huán)境整治。
自年初區(qū)委區(qū)政府調(diào)整對村考核重點后,街道黨工委多次召開專題會議加以研究部署,制定全年工作目標,街道主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊赴八個行政村進行專題走訪調(diào)研。在3月份召開的街道年度工作會議上,黨工委將農(nóng)村環(huán)境整治工作作為年度重點工作加以部署。隨后,各村結(jié)合實際制定了全年工作計劃,并分別召開了村民代表大會、黨員代表會議等不同形式的動員會議,環(huán)境整治工作在各村全面拉開。首次環(huán)境督查結(jié)果公布后,街道黨工委隨即針對存在的問題,組織召開村書記、聯(lián)村干部專題工作會議,通報情況,分析問題,研究對策。黨工委書記親自帶隊到八個行政村分別召開環(huán)境整治工作座談會,分別聽取各村環(huán)境整治計劃,并就相關(guān)重點難點工作進行研究、部署,把各村思想統(tǒng)一到環(huán)境整治這一中心工作上來。此外,街道黨工委研究決定將農(nóng)村環(huán)境整治工作作為今后幾年甬江新型城市化建設(shè)和加強基層黨建的重要抓手,切實加以推進,全面提升甬江城市形象和基層黨組織戰(zhàn)斗力。
2、合力開展環(huán)境整治專項行動。
為響應(yīng)“五水共治”專項行動,我中心環(huán)境整治辦牽頭,開展了多項環(huán)境整治專項行動,配合10大河道整治工程按計劃進行中。本著堅持以農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治為抓手,努力改善人民群眾的生產(chǎn)生活條件為目標,大力營造“凈綠整潔、文明有序”的農(nóng)村新環(huán)境,重點加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施新建和改造、村級衛(wèi)生動態(tài)保潔、衛(wèi)生死角清理、“破爛王”整治、聯(lián)建房管理等工作,尤其是對轄區(qū)主干道、村級主要道路、河道沿線,農(nóng)村房前屋后、菜市場、企業(yè)周邊等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生下大力進行綜合整治。黨員干部深入一線,廣大群眾積極主動,全街道上下踴躍參與,迅速掀起了農(nóng)村環(huán)境綜合整治熱潮。截至目前,累計拆除各類違建面積近10萬平方米,整治茶水鍋爐房25家,整治“破爛王”50余家,清運各類垃圾雜物5000余車。
3、有力推進村莊環(huán)境和街面整治。
自8月開始,全區(qū)推行了“區(qū)村莊環(huán)境保潔績效考核排名”制度,定期對全區(qū)各行政村的環(huán)境保潔進行考核及排名。街道8個村從第一次考核沒有一個村進入前二十名,到目前第五次考核有四個村(外漕、畈里塘、夏家、路林村)進入前二十名,進步明顯,反映了各村對村環(huán)境的重視與投入。
下半年街道加強了“兩路兩側(cè)”環(huán)境衛(wèi)生整治,主要對軌道交通沿線破爛王、沿街馬路攤販占道、跨門經(jīng)營等街面整治加大了力度,取得了比較大的成效。
4、切實加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施保障。
目前街道80%的行政村已達到四星級以上衛(wèi)生村標準,為保持這一良好局面,我中心環(huán)境整治辦按標準化、規(guī)范化落實環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備和管理,并針對農(nóng)村排水、排污系統(tǒng)改造計劃制定補助方案,有效調(diào)動了各村建設(shè)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。截至目前,街道和村累計投入農(nóng)村環(huán)境整治以及突擊行動共計費用近千萬元,啟動四個村農(nóng)村生活污水治理項目,農(nóng)村環(huán)境得到進一步提升,群眾滿意度進一步提高,甬江城市形象進一步改善。
(五)多方合力抓建設(shè)管理服務(wù)。
1、有效發(fā)揮規(guī)劃服務(wù)作用。
我中心深化區(qū)域規(guī)劃研究,協(xié)助北高教征地拆遷與協(xié)調(diào)小組辦公室對拆遷地塊各自然村的住宅和非住宅開展面積測算;提前做好重點區(qū)塊的資料收集工作,時刻準備為“三改一拆”工作組和拆遷部門提供村民住宅與企業(yè)非住宅的規(guī)劃確權(quán)服務(wù)。
2、合理處置農(nóng)房報批申請。
我街道下轄15個行政村,其中有9個為規(guī)劃控制地塊,壓賽村、路林村與老北郊5個村屬于村民建房非控制地塊。我中心嚴格按照土地、規(guī)劃相關(guān)法律法規(guī)辦事,做到有條件的能批則批,批不了的則做好充分的解釋工作,直到群眾完全理解為止。今年累計已審批個人建房用地3戶,工程4戶,規(guī)劃確認書2戶,妥善回復(fù)信訪答復(fù)件10件。
3、規(guī)范運作土地報批、征地等工作。
我中心以切實保護國土資源為重點,以增強對本街道經(jīng)濟發(fā)展的保障能力為目標,以加強機關(guān)效能建設(shè)為手段,堅持保護與利用、服務(wù)與管理并舉,不斷提高土地管理工作水平,土地報批、征地工作取得了新的成績,較好地完成了各項工作任務(wù)。同時做好違法用地的查處和整改工作。
4、穩(wěn)步落實轄區(qū)群眾住房安居保障。
一是廉租住房補貼擴范圍提效率。我中心緊緊圍繞市、區(qū)部署,認真推進補貼擴面工作,擴大保障范圍。截至12月底,今年累計發(fā)放廉租住房補貼180人次,總金額152530元。二是公共租賃住房申請重服務(wù)抓落實。中心堅持“早謀劃、早準備”的原則,年后立即開始相關(guān)工作的部署,耐心講解公租房政策,盡全力為群眾提供高標準貼心化的服務(wù)。目前中心已做好受理前的準備工作,3月份開始進行廉租房、公租房并軌申請受理工作。截止12月底,今年累計受理街道居民及外來務(wù)工申請廉租房、公租房共67戶。
(六)力學(xué)篤行抓物業(yè)管理。
我街道多個城中村改造安置小區(qū)已經(jīng)交付,中心將充分發(fā)揮街道物業(yè)管理辦公室的作用。我們認識到,安置小區(qū)良好物業(yè)管理局面的打開需立足于小區(qū)實際情況,要具體問題具體分析,其他小區(qū)的成功經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)但不可以照搬。上半年,我中心相關(guān)人員經(jīng)過前期的調(diào)研、資料的收集、分析與歸納,初擬了一份《永紅社區(qū)物業(yè)管理方案》,召開了第一屆業(yè)主代表大會,并成功選聘了新的物業(yè)管理公司。在2月份指導(dǎo)了朱佳苑業(yè)主委員會籌建。在9月份指導(dǎo)鄰里花園成立業(yè)主委員會,目前正籌備朱佳苑小區(qū)增補業(yè)主委員會委員、業(yè)主代表及三水灣業(yè)主委員會。
二、存在問題及原因。
一是環(huán)境整治成果無法鞏固。隨著環(huán)境問題日益得到重視,農(nóng)村的環(huán)境整治力度也比以往加大了很多,農(nóng)村環(huán)境整治也逐漸成為街道中心工作之一。然而由于環(huán)保意識剛起步,很多村花了大力氣、投入大資金進行村莊環(huán)境整治之后,在一段時間內(nèi)確實讓村莊的整體環(huán)境得到了提升,但持續(xù)時間不長,整治的效果不能長期保持,造成人力、物力的浪費。另一方面,各行政村的中心村環(huán)境比周邊自然村好的多,非中心村很多農(nóng)田私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重影響村容村貌。如何提升非中心村的環(huán)境狀況也是亟待解決的問題。
二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。甬江地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,外來人口多,近年來雖然投入了大量資金,但環(huán)衛(wèi)設(shè)施依然不能滿足居住人口生活需求,與中心城區(qū)相比依然較為落后。此外,壓賽、孔浦等村已經(jīng)納入xx區(qū)城中村改造范圍,征地拆遷可能在短期內(nèi)啟動,盡管環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后,但如果啟動大規(guī)?;A(chǔ)設(shè)施改造,一但拆遷便會造成巨大浪費,而且村民表示強烈反對,工作很難推進。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十二
我村黨支部一年來開展的工作,與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)密不可分,通過加強落實鎮(zhèn)黨委的有關(guān)精神指示,有效推動了我村經(jīng)濟繁榮,促進提高了我村黨員的思想素質(zhì)。
我村黨支部密切黨群關(guān)系,學(xué)習(xí)擁護黨的理論、路線、方針和政策,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會和十七屆三中、四中、五中全會精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,按照融入全局、注重運作、重在實效的要求,以新農(nóng)村建設(shè)為主題,與廣大村民一道,緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標任務(wù),努力構(gòu)建和諧社會。
現(xiàn)將我村黨支部工作情況總結(jié)
一、大力加強黨的先進性建設(shè),努力提高發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用的能力 。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我村黨支部結(jié)合黨建工作的實際情況,不斷加強黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機,保障了我村各項工作任務(wù)得以順利貫徹實施。
隨著創(chuàng)建“黨建工作先進單位”和建設(shè)“五好黨支部”活動的扎實開展,本支部十大黨員的思想理論水平,通過學(xué)習(xí),有了進一步的提高。
積極開展先進性教育活動,及時總結(jié)保持黨員先進性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進性的經(jīng)驗做法,建立健全相應(yīng)的制度機制,形成充分發(fā)揮廣大農(nóng)村黨員先鋒模范作用的長效機制。
二、完善黨的陣地建設(shè),加強黨的組織建設(shè),提高支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗力。
1.加強班子建設(shè)。
在加強班子建設(shè)中,通過對村支部、村委會班子成員的明確分工,基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明,達到了預(yù)期的目標,形成團結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。
2. 加強黨員隊伍建設(shè)。
一是認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》,遵循“堅持標準、保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提,積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
馬甲村黨支部現(xiàn)有黨員71名,今年共發(fā)展3位黨員同志。
二是認真實行黨員目標管理,開展民主中評議黨員、并做到有計劃、有檢查、有督促、有落實。
三是抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí),做到有計劃、有組織、有內(nèi)容、有時間、有落實。
3.抓好黨費收繳工作。
我村黨支部按照黨費收繳做到按時收繳,足額征收,及時解繳。
三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點,切實推進新農(nóng)村建設(shè)。
1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項目進一步開展。
村文化活動中心已經(jīng)完成封頂和外裝修。
2.在消防片區(qū)的征地中,對村五個組的硬化路面1800多米進行改建。
3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。
4.整改增加五個小組的路燈50多盞。
5. 完成溪東安置房的圖紙設(shè)計。
6.農(nóng)貿(mào)市場和烏石水溝的建設(shè)正在招標中。
7.完滿完成全國第六次人口普查。
在普查期間,積極組織、團結(jié)、幫助村兩委、指導(dǎo)員與普查員進行入戶摸底、登記與匯總工作。
根據(jù)匯總結(jié)果,我村戶籍人口為3645人,其中外出人口為1134人,普查時點居住在本村的有4965人,外來人口為2454人。
8.認真完成計生工作。
一是大力開展人口與計劃生育知識宣傳,營造良好的計生氛圍。
抓好重點人群的教育管理,幫助他們了解、掌握計劃生育方面的'政策、法規(guī)。
對特殊人群加強計劃生育政策宣傳,對未婚重點青年男女加強法律法規(guī)宣傳,并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率,我村全年“雙查”基本實現(xiàn)百分百到位;三是進行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時落實到期節(jié)育措施及社會撫養(yǎng)費征收;五是落實計劃生育獎勵政策。
9.按時完成新農(nóng)合的信息采集、繳費以及醫(yī)??ǖ陌l(fā)放工作。
10.抓好村務(wù)公開,提高兩委工作透明度,為各項工作開展奠定了良好基礎(chǔ)。
村兩委每季度都按照要求將村集體經(jīng)濟收入支出、財務(wù)財產(chǎn)以及村民關(guān)心的其他重要事項進行公示,召開黨員大會、村兩委會、村民代表大會,及時向村民公開村務(wù)情況,便于村民監(jiān)督和參政。
11. 扎實做好與村黨支部職能有關(guān)的其他方面工作。
春節(jié)將至,我村黨支部將把重心放在關(guān)心村民生活方面,組織慰問組長代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾,關(guān)心群眾疾苦,幫助解決群眾困難問題,宣傳社會治安和安全,加強巡邏,繼續(xù)推進我村社會主義建設(shè)。
一年來我村支部在上級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)黨的十七屆、十八屆全會的精神,支部帶領(lǐng)全村人民以經(jīng)濟建設(shè)為中心,不斷深入改革,大力進行產(chǎn)業(yè)化調(diào)整,支部取得了突破性的進展,按照年初制定的各項措施和任務(wù),全部完成到位,具體表現(xiàn)如下:
一、突出工作中心,加快經(jīng)濟建設(shè)步伐
20xx年是多事之秋,工作難度大,任務(wù)重,矛盾多的局面,支部帶領(lǐng)全村村組干部,按照上全年鎮(zhèn)黨委,政府要求,全年共完成三業(yè)總產(chǎn)值7億8000萬元,其中工業(yè)實現(xiàn)銷售4億9000萬元,農(nóng)業(yè)1億1792萬元,三產(chǎn)業(yè)1億7208萬元,個私企業(yè)12個,個體工商戶20個,銷售、流通相對接活,在全村經(jīng)濟總量中居重要位置,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整后,全年在結(jié)構(gòu)調(diào)整中,始終以調(diào)優(yōu)、調(diào)良、調(diào)新為先導(dǎo),圍繞市場需要什么,調(diào)什么,在去年萬畝項目基礎(chǔ)上,順利完成萬畝良田示范方。
另外,新增了食用菌培植戶2戶,新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項目,在生產(chǎn)中求發(fā)展,多頭并進,多種經(jīng)營生產(chǎn),堅持在手項目和開發(fā)項目并重發(fā)展,完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬工程突擊性和拆遷階段性工作。
二、強化思想教育,注重道德建設(shè)
全年支部始終強化思想教育,公民道德建設(shè)放在首位,在廣大農(nóng)村干部群眾中精心實施現(xiàn)代農(nóng)民教育工程,用新的理論教育引導(dǎo),鼓舞群眾著力開展六項教育,增強六個意識,即深入進行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論,無神論教育增強廣大干部群眾的自信意識,進行黨的基本路線、農(nóng)村政策教育,增強農(nóng)民的市場競爭意識,進行農(nóng)民致富技術(shù)教育,增強科技興農(nóng),以科學(xué)致富的意識,進行民主法制教育,增強農(nóng)民法制意識,進行現(xiàn)代文明意識教育,增強農(nóng)民弘揚傳統(tǒng)美德意識.
公民中開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,樹立破迷信,剎歪風(fēng),禁賭博的好風(fēng)氣,通過學(xué)習(xí)和文化中心戶的建設(shè),全村涌現(xiàn)了一批知識青年,優(yōu)秀黨員和先進人物,加強了陣地建設(shè),按時出閱報欄,公示欄,黑板報,全年支部轉(zhuǎn)正黨員1名,納新1名,對1名積極分子進行培養(yǎng)考核,外出黨員加強管理,及時聯(lián)系,支部主要成員開展了一幫一扶活動,充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、為民辦實事,改善黨和群眾關(guān)系
堅持為官一任,造福一方,把為民辦實事作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,本著量力而行、輕重緩急,實事實辦,好事多做的原則,支部按照年初制訂規(guī)劃,先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪,莊西大站,沙東站改造,中心河,團結(jié)河、沙東河、沙聯(lián)河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程,朱家、橋北2個組組級水泥路,沙聯(lián)、莊南、朱家組的節(jié)水渠等,另外支部還通過各種渠道實施集鎮(zhèn)到7號橋黑色化工程。
從而把為民辦實事真正落實到實處,受到群眾的一致好評。
目前,全村的各項事業(yè)正蓬勃發(fā)展,欣欣向榮,向良性循環(huán)的形勢跨進。
以上成績的取得,是黨的方針政策的指導(dǎo),是上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是我村全體黨員干部帶領(lǐng)全村人民共同奮斗的結(jié)果,我們在總結(jié)成績的同時,也要看到自己的不足,要向先進單位學(xué)習(xí),把黨的事業(yè)發(fā)揚光大,努力完成黨委政府下達我村各項指標和任務(wù)。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。
回顧已過去的xx年,我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。
我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。
兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
當時正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。
那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。
我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。
xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對我來說是一次相當難得的機會。
一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個月的工作和學(xué)習(xí),我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。
保持一貫踏實的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
一、2xxx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著,12月末,各項存款余額×萬元,比年初凈增×萬元,比去年同期多增×萬元,完成市分行全年考核計劃的×%,旬均凈增達×萬元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
全年上存資金達×萬元,月均達×萬元,同比凈增×萬元,金融機構(gòu)往來收入×萬元,同比增加×萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
12月末,各項貸款余額×萬元,比年初凈投放×萬元。
其中:私營企業(yè)及個體貸款×萬元,比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元,比年初增×萬元。
三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道",與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。
12月末,代理保費收入×萬元,完成市分行下達計劃的150%。
其中:壽險代理保費×萬元,同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元,同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元,同比增×萬元,完成市分行下達計劃113%。
累計代銷基金×萬元,累計代銷國債×萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
12月末,清收不良貸款本息×萬元,其中:清收本金利息×萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元,完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元,完成全年任務(wù)×%。
年末不良資產(chǎn)余額×萬元,占比為×%,不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降×萬元,不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻率進一步加強。
12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元,占總收入的×%,同比增×萬元,提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
12月末,全行收息×萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元,不良貸款清收利息×萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。
12月末,全年帳面虧損×萬元,同比減虧×萬元,剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元,經(jīng)營利潤達×萬元,超計劃×萬元,同比增盈×萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進集體。
在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。
九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、強勢營銷負債業(yè)務(wù),進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效,一是統(tǒng)一思想早行動。
20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季"開門紅"有機結(jié)合起來,突出"用心服務(wù),春到萬家"為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)"開門紅"。
一季度各項存款比年初凈增×萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
二是把握重點,搶占市場。
以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果,有力推動存款快速增長。
全年財政資金流量達×萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
三是抓重點客戶的維護。
建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。
落實劃街包片營銷工作,推行"地毯式"營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元,占全行凈增額84%。
五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。
根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次,工資相應(yīng)提高一個檔次,早達到早享受。
通過激勵措施,引導(dǎo)員工由被動到主動,由"要我做"變?yōu)?我要做"。
六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。
通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以×鎮(zhèn)為中心,以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。
全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元,比去年同期增收×萬元,增幅達70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市場。
面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出"散小差"個人客戶。
20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元,比年初下降×萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司,支行通過積極介入,嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信,并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模,并在四季度注入流動資金×萬元。
通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度,根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。
四是強化貸后管理。
每發(fā)放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十四
以下是村領(lǐng)導(dǎo)對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言:
各位黨員、村民代表同志們:
再過2天,就是2011年新年了。今天我們聚集在一起,總結(jié)2011年工作,籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年,村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體黨員、村民代表的大力支持配合下,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線,以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標,凝聚人心,狠抓落實,全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報:
第一方面,財務(wù)收支與基本建設(shè)情況:
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細如下:
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下:
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設(shè)工程建設(shè):
1、建造完成宗興路東馬廁所,并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外,由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面,組織建設(shè)情況:
今年上半年,黨總支、村委會換屆,產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工,職責(zé)到位。
換屆選舉后,村干部分工作了如下調(diào)整:
總支委員許國新同志負責(zé)新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負責(zé)新江路拆遷工作。
今年10月份開始,由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度,出納工作變動較多。張金禮同志辭職后,出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任,8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后,由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務(wù)年度開始起,由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù),有兩名青年光榮入伍。
在11月份,開始按照街道要求,開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排,總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞,表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動,做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作,黨總支按照“堅持標準,保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作,共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員,并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作,在為四川大地震的抗震救災(zāi)中,廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊,共計收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作,眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款,總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金,根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針,村轉(zhuǎn)撥2萬元,黨員群眾募集3.76萬元,上級下?lián)?200元,共計籌集基金6.48萬元。
第三方面,環(huán)境整治情況:
量力而行,優(yōu)化、美化環(huán)境,這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊,力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合,通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合,共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整,提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治,建立了長效管理機制,在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上,聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。
第四方面,綜治工作情況:
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣,事關(guān)老百姓的切身利益,是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份,根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際,我們把綜治室搬遷到東周塘老村,使綜治室面積擴大到了200平方米,現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年,在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下,各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一,外來人員的管理進一步規(guī)范,社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中,綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面,計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%,綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中,全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育,參加人數(shù)達200余人。
至年底,全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人,對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助,使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十五
20xx年地方志工作在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以年鑒編纂、續(xù)修區(qū)志工作為重點,知難而進,扎實工作,較好地完成了地方志各項工作任務(wù),有力推動了全區(qū)“三個文明”建設(shè)和社會文化事業(yè)的全面進步。
1、完成《xx區(qū)志》初稿總纂工作。
2、收集資料,整理、編輯出版《xx區(qū)年鑒》(20xx年版)。
3、完成《**市志》xx區(qū)篇的入志資料。
4、完成上報省、市年鑒xx區(qū)入鑒資料。
5、向上爭取項目資金不少于10萬元。此項承諾難度大未完成。
6、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
xx區(qū)地方志辦公室黨支部20xx年,根據(jù)上級黨委指示精神,結(jié)合本單位的實際,圍繞全面貫徹黨的路線方針政策,促進部門各項工作。支部按年初的計劃,狠抓黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和黨員的作風(fēng)建設(shè),加強了對其他組織和各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系,使地方志工作邁上新臺階。
根據(jù)20xx年黨建檢查量化考核表的各項考核,黨支部進行逐項自評,得分86分
20xx年為進一步推動黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的落實,強化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,地方志辦公室結(jié)合實際,堅持標本兼治、綜合治理的方針,立足教育,著眼防范,大力推進黨風(fēng)廉政建設(shè),做到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與精神文明建設(shè)和行政業(yè)務(wù)工作同時抓,自覺把黨風(fēng)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督結(jié)合起來,在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“黨員廉政教育學(xué)習(xí)教育活動”,保證黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)在本系統(tǒng)內(nèi)得到落實。
通過對一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自檢自查,地方志辦公室的自評得分86分。領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制民主測評滿意得票率96%。
全體職工按要求參加了區(qū)人事局組織的全區(qū)行政機關(guān)行政負責(zé)人問責(zé)辦法等三項制度培訓(xùn)考試。五是制作機構(gòu)示意圖、制定服務(wù)指南、公開工作人員身份。把全辦職工的身份、職務(wù)、統(tǒng)一制作成工作上崗證及人員身份公示欄展板,同時印制7本綜合服務(wù)指南和60份單項服務(wù)指南。方便服務(wù)對象了解辦事人員身份,接受監(jiān)督。
根據(jù)xx區(qū)行政機關(guān)實施四項制度考評表,自評得分94分。
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十六
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。
一年來,令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命,在最艱難的時刻能顧全大局,甘于奉獻,將自己個人利益拋于身后,堅定對幼兒教育的熱愛,堅守在這方貧瘠的土地上,有大家的無私奉獻和甘于清貧,激勵著我們行政一班人奮勇拼搏,認真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務(wù),圓滿地完成了各項任務(wù)。
一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
(一)、行政班子建設(shè):
行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來和發(fā)展,抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展,班子建設(shè)是龍頭,是關(guān)鍵、是重中之重。
我們注重加強班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng),要求每一個學(xué)校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致,必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務(wù),做到大事講原則,小事講風(fēng)格,必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神,在工作中自覺增強使命感和責(zé)任感,做到嚴謹務(wù)實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認真履職,帶領(lǐng)好全體教職工樹好學(xué)校形象。
其次,我們注重為每個行政搭平臺,夯實班子業(yè)務(wù)根基。
學(xué)校工作按照分工負責(zé)的原則,由班子成員獨擋一面。
班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰,操作過程要細致、嚴密可行;要善于協(xié)調(diào),不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率,加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié),與時俱進、重在創(chuàng)新,不斷提高工作水平。
班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見,少慪氣,常補臺,不拆臺。
對班子成員做到了“搭臺子、壓擔(dān)子、鋪路子”,學(xué)校搭臺,班子唱戲,夯實了班子的業(yè)務(wù)根基,增強了班子的凝聚力。
(二)形成教師隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)
加強教師隊伍建設(shè)是加強教育隊伍的根本和核心,教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀,加強師德修養(yǎng),規(guī)范言行,自覺為人師表。
我校目前有教職工25人,我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式,形成和諧、誠信、團結(jié)的管理氛圍,保證了幼兒園政令的暢通。
教師的人生觀和價值觀存在差異,我們改變過去的評價標準,鼓勵教師彰顯自己的特設(shè),鼓勵教師講奉獻,講團結(jié),比貢獻,本期我們通過教研組加強對教師教學(xué)過程的檢查和指導(dǎo),也為教研組長壓擔(dān)子,來優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
其次加強班主任的責(zé)任感,為班主任壓擔(dān)子,因為班主任是班級工作的核心,班主任更是幼兒園工作的保障,班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量,因此,我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù),讓班主任比貢獻比奉獻,保證各項工作順利進行,不影響幼兒園政令的暢通。
幼兒園工作無小事,事事育人;教師無小節(jié),節(jié)節(jié)為楷模。
幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的,如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事,就會覺得責(zé)任重大,小事不小。
諸如:每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔,每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒,每個幼兒必須安全上下樓,吃好、睡好等等,每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責(zé)任感。
每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲:“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話,對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵學(xué)習(xí),相互研究,展示交流,促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
在園本培訓(xùn)活動中,我們注重了以教學(xué)研討為切入口,以家園合作為支撐點,以實踐活動為延伸點,使教學(xué)教研活動更加豐富,更有成效,教師們教學(xué)理念更超前了,教學(xué)技能更嫻熟了,教學(xué)方法更靈活了。
1、加強教研活動,改革課堂教學(xué)。
根據(jù)幼兒發(fā)展需要,樹立目標意識,選擇教育內(nèi)容,開展了教育活動。
本學(xué)期教師分班輪流上臺講課,并及時給以指導(dǎo),完善聽、議課制度。
對代課老師及時給予指導(dǎo),使其順利完成教學(xué)各項任務(wù)。
2、采用“走出去,請進來”的學(xué)習(xí)方法,有計劃地開展教學(xué)研討活動。
本學(xué)期到重慶市級幼兒園參學(xué)習(xí)17人次,我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出,特別是在期末匯報活動中,參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們,那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評,同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升,才藝得到了展示。
一是我園以高度負責(zé)的精神,切實加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo),認真執(zhí)行并落實上級有關(guān)安全文件的規(guī)定,并做到認識到位,領(lǐng)導(dǎo)到位,措施到位。
園長與各部門人員簽訂安全責(zé)任書,把責(zé)任落實到人,做到各司其職,各負其責(zé)。
二是學(xué)校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改,本學(xué)年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改,確保師生和校舍的安全。
為了確保學(xué)校安全,學(xué)校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安,進一步完善門衛(wèi)制度,值班制度,實行二十四小時值班制,節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班,對各要害部門進行加固,添置了四具滅火器,并為兩具滅火器換了氣,午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾,改建了兩處圍墻和樂園堡坎,新建了保安室,配備了安保物品,領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作,加強食堂管理制度。
把好食品進口關(guān),確保采購食物新鮮,無變質(zhì),把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔,做好消毒工作;嚴禁不安全事故發(fā)生。
建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報告制度。
四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒安全意識,教會幼兒初步的自防能力。
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
一年來,我園成立了家長委員會,并組織了系列活動請家長參與,與家長溝通,達到了家園共育的目的。
如:開學(xué)初召開家長會,讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等,期中,組織家長開放活動,讓家長觀摩教學(xué)活動,以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會,讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。
利用三八節(jié)組織親子活動,主題教育活動等,通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄,向家長廣泛介紹,保教、安全等方面的知識。
總之,這一系列活動的開展有利于幼兒的成長,有利于幼兒園的發(fā)展,有利于家長素質(zhì)的提高。
本學(xué)期克服資金緊張,本著廣開財源,適度還債,適當建設(shè)的原則,裝飾了園外墻墻面以及午睡室,改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴重的兩處圍墻,為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓,使其更加亮麗;添置了幼兒用床,美化了教室,走道,使幼兒園更富有兒童情趣。
為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美,老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致,一張張剪紙,一幅幅畫面,一串串掛圖,都展示著我園年輕教師們的才藝。
在改善辦園環(huán)境的同時,我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
我們幼兒園都是女教師,每個人都有閃光點,每個人都有個性,也都有不順心的時候,盡管她們在工作中,有這樣或那樣的想法,那也是做女同志追求完美的體現(xiàn),因此,在工作中,我們通過民主生活會、教師例會,個別座談,提倡老師與老師之間,老師與領(lǐng)導(dǎo)之間,領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間,以誠相待,團結(jié)合作,大事講原則,小事講風(fēng)格,以平常之心處事,以寬厚之心待人,以敬業(yè)之心工作。
由于全體教職工團結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力,我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號,本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級獎,有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎,有 7人次獲園級表彰。
以上成績的取得,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié),配合默契,務(wù)實創(chuàng)新,他們既管好了面,又蹲好了點,既是指揮員又是作戰(zhàn)兵,既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗,任勞任怨,默默奉獻,正是因為有大家的辛勤耕耘,才會有幼兒園今天的發(fā)展。
也真誠的希望,在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí),再創(chuàng)新,再拼搏,再創(chuàng)幼兒的輝煌!
(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度,抓好兩支隊伍建設(shè)。
利用績效工資契機,引進競爭激勵機制,加強年度考核,全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。
學(xué)校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動,在教師中廣泛開展講團結(jié)、講正氣、講文明、樹新風(fēng)、講奉獻、創(chuàng)佳績活動,提倡各位教師對事業(yè)講忠誠,對學(xué)校講責(zé)任,對個人講自律,對學(xué)生講愛心,對同志講協(xié)作,對工作講效率。
禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。
(二)繼續(xù)爭取多方支持,力爭搬遷工作順利進行。
(三)加強與xx園的合作,采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。
我園自××××年×月創(chuàng)辦以來,在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,在全體教職員工的共同努力下,不斷強化內(nèi)部管理,實施“以人為本”的人性化管理模式,努力形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風(fēng)。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境,滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學(xué)設(shè)備。
加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等,還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū),為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機會,讓孩子們在玩中學(xué),學(xué)中玩,充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣,提高了孩子的觀察力、想象力,激發(fā)了他們的求知欲。
現(xiàn)代化的保教實施,嚴格的科學(xué)管理,都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施,因此,建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。
這一年來,我園從實際出發(fā),認真制定了教師培訓(xùn)計劃。
通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》,組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí),寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
我們認真制定幼兒一日食譜,做好營養(yǎng)分析,保證幼兒吃飽吃好,我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強晨間檢查,做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時,要求保教人員全部到位,確保幼兒的安全。
在教育活動中,我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維,引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度,用不同的方法去思考、解決,從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境,真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂,這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子,平等、寬容地對待每一個孩子,站在孩子的立場,積極鼓勵他們,努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
因此,我們贏得了家長的好評。
新綱要指出,幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合,綜合利用各種教育資源,為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。
這一年里,我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作,及時向家長傳遞信息,了解家長建議和意見,虛心聽取,積極改進,以達到家園共育的目的。
但是,由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異,在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。
因此,在家長工作方面,我們還要努力做好宣傳工作,以求得到更多家長的支持和認可,以形成教育的一致性,保證素質(zhì)教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結(jié),雖然取得了一點成績,但還存在著許多不足,我們將會繼續(xù)努力,將幼兒園建設(shè)成家長放心,孩子開心,社會信賴的兒童樂園。
緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了,回顧本學(xué)期的工作歷程,我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨,以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念,以尊重幼兒學(xué)前教育,關(guān)注幼兒的個體差異,促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向,為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念,這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下,我們堅持以幼兒教育工作為重點,全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神,以素質(zhì)教育為目標,以發(fā)展幼兒個體差異,培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育,注重開拓幼兒思維,所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
但也存在不足,為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高,現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
為了促使我園教師的思想積極進步,我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》,更新幼兒教育觀念,在多方面提高認識的同時還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì),家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象,督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。
結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度,我園教師能認真遵守工作時間,工作中能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,對待本職工作盡職盡責(zé),以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中,長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主,教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩,對幼兒進行多鼓勵,少批評,保護幼兒的自尊。
因為有了自尊才能有自信,有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
1.對園內(nèi)物品落實到人,對桌椅破損及時修補。
努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;
2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
積極與家長進行交流與溝通,及時了解孩子的成長,從多方面了解孩子的需要,并給以積極正確的引導(dǎo),切實做好因材施教的教育工作。
1.我園把安全工作放在各項工作之首,要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
2.我園在注重孩子的人身安全方面,還對食堂管理牢牢把關(guān),嚴守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道,防止病從口入。
2、辦園條件有待更新完善;
3、多開展一些幼兒活動,調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。
辭舊迎新,總結(jié)了本學(xué)年的工作成績,瞻望下一學(xué)年的開始,在新的一年里,我園將更加努力工作,銳意進取,勇于創(chuàng)新,使家長能安心。
一年之際在于春”,當春天緩緩向我們走來的時候,我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。
在新的學(xué)期里,我們將一如既往地認真開展工作,并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整,使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
酒店業(yè)年度工作總結(jié)篇十七
下面就本年度工作作一簡要總結(jié),不當之處敬請批評指正:
一.德
本人一直堅持黨的基本路線,認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線、方針、政策,堅持用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作;有強烈的事業(yè)心,只要是職責(zé)內(nèi)或上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作都會努力去做。作為一名黨員,首先是模范帶頭;作為一名干部,應(yīng)該處處是表率。這樣才能服眾,才能團結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走,毫不動搖地走中國特色社會主義道路。
在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀時,我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀。要始終把業(yè)務(wù)擺在第一位。一年來,本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求,認真完成了為教學(xué)科研服務(wù)的本職工作。
二、能
關(guān)鍵是效能,對一個人來說能力大小是有限的。我個人認為,一般來說能力和權(quán)力是不能分開的,給多大權(quán)力就能干出多大事。當然,有人會超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級要求干工作,歷來講就辦事效率,能辦的立刻辦,辦不了的要及時說清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法,能及時完成上級安排的各項工作。
三、勤
年內(nèi)出滿勤,本職工作積極主動、關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)和生活,經(jīng)常開展談心活動,做好職工思想工作,使每位職工都能安心本職工作。
四、績
認真履行崗位職責(zé),積極工作,盡職盡責(zé),完成任務(wù)好。主要體現(xiàn)在:
1、抓好每周政治學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)工作。
2、支持和協(xié)助中心的行政工作,開好黨政聯(lián)席會和每周工作例會。對中心一些大的工作能出謀劃策,決定了的工作能主動出面參與協(xié)調(diào),使之付諸實施。
3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對要求進步的高級知識分子加強培養(yǎng)和發(fā)展,及時的做一些培訓(xùn),對要求進步的年輕職工加以教育和引導(dǎo),使他們安心并做好本職工作,積極向黨組織靠攏。
4、關(guān)心退休老職工,及時把學(xué)校發(fā)展大事向他們通報。組織他們進行一些有益的活動,例如組織全體退休職工參觀豐樂示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況,使他們及時了解學(xué)校和合肥市的發(fā)展和變化。
今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的`不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責(zé),對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。