一份優(yōu)秀的報(bào)告應(yīng)該能夠清晰地表達(dá)研究的目的、方法、結(jié)果和結(jié)論。撰寫一個(gè)較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾群體。借助這些報(bào)告范文，大家可以更好地理解報(bào)告的要素和寫作技巧。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇一
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，爭(zhēng)取在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充健全。業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4.每月要增多5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
5.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
6.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
8.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
9.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
10.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
11.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
12.和公司其他員工要有不錯(cuò)的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)？怎么延續(xù)？我認(rèn)為是把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！
通過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是x萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車！我相信自己能成功，為自己的目標(biāo)而奮！加油！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇二
每每看到時(shí)間的流逝總是感慨萬(wàn)千，但在自己忙碌的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己是真的抓不住時(shí)間。
20xx年過(guò)去的很快，甚至在我們還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，它就已經(jīng)早早跑開(kāi)了。盡管如此，但在工作上，我們?cè)撚械呐σ约霸撚械钠床家呀?jīng)圓滿的做到了。
回顧這一年來(lái)，在銷售的工作中，我在年初之際就通過(guò)分析公司的計(jì)劃為自己也制定了詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)。盡管因?yàn)橐恍﹩?wèn)題沒(méi)能及時(shí)全面的展開(kāi)，以及在中途也進(jìn)行了許多的調(diào)整。但總的來(lái)說(shuō)，在最終的成績(jī)上還是取得了一定的成果和收獲。如今，在此年末之際，我對(duì)自己20xx年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)：
在工作中，工我積極嚴(yán)格的遵守工作的規(guī)定和要求，在工作做好對(duì)賣家要求的詳細(xì)了解，嚴(yán)格仔細(xì)的評(píng)定好車輛的情況和市場(chǎng)中的一、二手價(jià)格，準(zhǔn)備妥當(dāng)抓緊開(kāi)始銷售工作。
而在面對(duì)買家方面時(shí)，我積極的走服務(wù)工作，在工作中一邊做好服務(wù)一邊了解，認(rèn)識(shí)到客戶的需求、喜好以及預(yù)算等信息，再經(jīng)過(guò)自身的分析，優(yōu)先從自身負(fù)責(zé)的車輛中推薦，如果客戶不滿意，再考慮其他車輛或是公司其他負(fù)責(zé)的車輛。
在工作方面，我比較善于察言觀色，能較好的判斷客戶的喜好，并能做出判斷。因此在工作中一直一以來(lái)也處理的較好。
面對(duì)銷售的工作，我從工作的經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到自己有許多不足的方面，并在一直以來(lái)的空閑和機(jī)會(huì)中努力的學(xué)習(xí)和鍛煉自己。
今年來(lái)，我在空閑中積極的完善了自己，閱讀了一些心理和銷售類的書籍，并深入分析了一些在溝通方面的技巧。這些學(xué)習(xí)，讓我在這一年來(lái)較好的掌握了人際和溝通的技巧。還學(xué)會(huì)了在工作中如何為巧妙的為顧客的推薦其他類型的車型。當(dāng)然，這與我在平時(shí)對(duì)車輛知識(shí)的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備也分不開(kāi)關(guān)系。
回顧這一年，我一直在工作中保持著熱情開(kāi)朗，親切友善的形象。并嚴(yán)格的在工作中遵守工作的規(guī)定。但在客戶中卻有很多不容易交流的人，對(duì)于這些客戶的處理我并不是很在行。也因此，在這一年里早遇到了一些麻煩。但好在，領(lǐng)導(dǎo)和同事們較好的幫我解決了客戶的問(wèn)題，勉強(qiáng)算是渡過(guò)了這個(gè)難關(guān)。
但如今，新的一年已經(jīng)到來(lái)，我要在新年中改進(jìn)自身的不足，改變這個(gè)問(wèn)題！相信下次再遇上這樣問(wèn)題我一定的能優(yōu)秀的解決，并在新的20xx年來(lái)帶來(lái)更多的成績(jī)！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利。根據(jù)20xx年安大二手車的銷售及工作情況進(jìn)行總結(jié)，就整個(gè)20xx年的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及20xx年的規(guī)劃，總結(jié)如下：
根據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車銷售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)（明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表）反映如下情況：
1、從利潤(rùn)上分析：20xx全年二手車銷售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)68,249.00元（其中4350元為收介紹費(fèi)）平均1,587.19元/輛?？備N售價(jià)為711,868.00元,平均銷售價(jià)格為16,555.07元，算出總利潤(rùn)率為9.59%。從安大銷售中心整體單車?yán)麧?rùn)來(lái)看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來(lái)看，車市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣的車的毛利在7%-10%之間，也就是說(shuō)一臺(tái)10萬(wàn)左右的車他的利潤(rùn)在7000元到1萬(wàn)之間，5萬(wàn)左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右。這樣看來(lái)，安大整個(gè)二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。
2、從成本上分析：20xx年全年二手車總成本為647,969.00元，收購(gòu)價(jià)為631,788.00元，過(guò)戶費(fèi)為11,634.00元，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為4,547.00元，分別占總成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，經(jīng)過(guò)修理車間、美容車間修整過(guò)的車有19輛，成本為4,547.00元，利潤(rùn)為38,312.00元，這部分車銷售量占總銷售量的44.19%，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的56.14%?？梢?jiàn)，經(jīng)過(guò)修整及美容過(guò)的車?yán)麧?rùn)高于其他未經(jīng)修整的車，因此，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問(wèn)題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?BR> 3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn)，月平均在3-4輛上下，在11月銷量有所下降。這是因?yàn)?，?0xx年年底受新車政策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車輛進(jìn)行補(bǔ)貼的政策即將結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝嚿?。不光安大如此，整個(gè)昆明二手車市場(chǎng)的銷售量在20xx年也有所下降，可見(jiàn)二手車銷售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。
4、車輛滯留時(shí)間分析：車輛收購(gòu)進(jìn)來(lái)與銷售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng)，變現(xiàn)速度較慢，比如在20xx年1月收購(gòu)的捷達(dá)車，到現(xiàn)在都未銷售，分析其綜合原因，收購(gòu)車輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，車輛屬事故車。這個(gè)問(wèn)題我作為二手車部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)?；?。
5、車輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒(méi)有形成規(guī)?；荒軓牧炕M(jìn)行質(zhì)化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣傳的力度不夠等。
1、客戶直接來(lái)展廳；
2、客戶電話來(lái)訪后來(lái)展廳洽談；
3、通過(guò)新車客戶發(fā)布消息；
4、媒體及其他中介宣傳。
根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒(méi)有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好，因此做單臺(tái)收購(gòu)、銷售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我未來(lái)的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購(gòu)，擴(kuò)大品牌推廣力。
另外，對(duì)廠其他部門征用二手車部車輛時(shí)，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷上能有所歸屬。
1、做大做好宣傳工作：大力宣傳是安大二手車業(yè)務(wù)做大規(guī)模的前提條件，特別是對(duì)安寧乃至昆明周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳。以“安大二手車”為宣傳主題，發(fā)放精美“安大二手車”為宣傳主題的資料給廣大消費(fèi)者及其他新車二手車潛在客戶，讓客戶自由選擇。希望廠領(lǐng)導(dǎo)支持郵寄“安大二手車”資料給安寧出租車公司和企事業(yè)單位。
廣告宣傳是讓客戶還沒(méi)接觸我們的時(shí)候，讓他們從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感官認(rèn)識(shí)我們“安大二手車”是怎樣的一個(gè)品牌，因此廣告要有創(chuàng)新新穎，然后能留住客戶的是品牌的誠(chéng)信度和服務(wù)的獨(dú)特性，能讓客戶賣的放心、買的安心。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障：根據(jù)客戶的情況我的希望是有區(qū)別的對(duì)其提供售后服務(wù)，比如給客戶分等級(jí)對(duì)其提供相應(yīng)等級(jí)的售后等。（如還處在三包期的二手車輛）關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還在探討中，有待實(shí)踐中不斷的借鑒、摸索、總結(jié)具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)。
1、收購(gòu)進(jìn)來(lái)的車輛變現(xiàn)速度：
2、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)不同的車輛有不同的利潤(rùn)追求標(biāo)準(zhǔn)；
3、按照公司制度要求執(zhí)行車輛滯留的時(shí)間，超過(guò)就要采取急銷方式；
4、通過(guò)銷售速度量化飛躍質(zhì)化。
5、收購(gòu)、銷售渠道：
6、收購(gòu)：穩(wěn)抓零散客戶重跟大客戶，擴(kuò)大庫(kù)存車輛的數(shù)量；
7、銷售：重終端客戶以誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)樹立安大二手品牌；
8、通過(guò)大力宣傳擴(kuò)大影響力和促進(jìn)品牌建設(shè)，大力為安大二手車以后的發(fā)展造勢(shì)。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利。根據(jù)20xx年安大二手車的銷售及工作情況進(jìn)行總結(jié)，就整個(gè)20xx年的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及20xx年的規(guī)劃，總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)情況。
根據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車銷售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)（明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表）反映如下情況：
1、從利潤(rùn)上分析：20xx全年二手車銷售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)68,249.00元（其中4350元為收介紹費(fèi)）平均1,587.19元/輛。總銷售價(jià)為711,868.00元,平均銷售價(jià)格為16,555.07元，算出總利潤(rùn)率為9.59%。從安大銷售中心整體單車?yán)麧?rùn)來(lái)看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來(lái)看，車市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣的車的毛利在7%-10%之間，也就是說(shuō)一臺(tái)10萬(wàn)左右的車他的利潤(rùn)在7000元到1萬(wàn)之間，5萬(wàn)左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右。這樣看來(lái)，安大整個(gè)二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。
2、從成本上分析：20xx年全年二手車總成本為647,969.00元，收購(gòu)價(jià)為631,788.00元，過(guò)戶費(fèi)為11,634.00元，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為4,547.00元，分別占總成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，經(jīng)過(guò)修理車間、美容車間修整過(guò)的車有19輛，成本為4,547.00元，利潤(rùn)為38,312.00元，這部分車銷售量占總銷售量的44.19%，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的56.14%。可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)修整及美容過(guò)的車?yán)麧?rùn)高于其他未經(jīng)修整的車，因此，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問(wèn)題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?BR> 3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn)，月平均在3-4輛上下，在11月銷量有所下降。這是因?yàn)?，?0xx年年底受新車政策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車輛進(jìn)行補(bǔ)貼的政策即將結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝嚿?。不光安大如此，整個(gè)昆明二手車市場(chǎng)的銷售量在20xx年也有所下降，可見(jiàn)二手車銷售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。
4、車輛滯留時(shí)間分析：車輛收購(gòu)進(jìn)來(lái)與銷售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng)，變現(xiàn)速度較慢，比如在20xx年1月收購(gòu)的捷達(dá)車，到現(xiàn)在都未銷售，分析其綜合原因，收購(gòu)車輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，車輛屬事故車。這個(gè)問(wèn)題我作為二手車部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)?；?BR> 5、車輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒(méi)有形成規(guī)?；?，不能從量化進(jìn)行質(zhì)化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣傳的力度不夠等。
二、收購(gòu)、銷售渠道：
1、客戶直接來(lái)展廳；
2、客戶電話來(lái)訪后來(lái)展廳洽談；
3、通過(guò)新車客戶發(fā)布消息；
4、媒體及其他中介宣傳。
根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒(méi)有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好，因此做單臺(tái)收購(gòu)、銷售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我未來(lái)的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購(gòu)，擴(kuò)大品牌推廣力。
另外，對(duì)廠其他部門征用二手車部車輛時(shí)，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷上能有所歸屬。
1、做大做好宣傳工作：大力宣傳是安大二手車業(yè)務(wù)做大規(guī)模的前提條件，特別是對(duì)安寧乃至昆明周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳。以“安大二手車”為宣傳主題，發(fā)放精美“安大二手車”為宣傳主題的資料給廣大消費(fèi)者及其他新車二手車潛在客戶，讓客戶自由選擇。希望廠領(lǐng)導(dǎo)支持郵寄“安大二手車”資料給安寧出租車公司和企事業(yè)單位。
廣告宣傳是讓客戶還沒(méi)接觸我們的時(shí)候，讓他們從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感官認(rèn)識(shí)我們“安大二手車”是怎樣的一個(gè)品牌，因此廣告要有創(chuàng)新新穎，然后能留住客戶的是品牌的誠(chéng)信度和服務(wù)的獨(dú)特性，能讓客戶賣的放心、買的安心。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障：根據(jù)客戶的情況我的希望是有區(qū)別的對(duì)其提供售后服務(wù)，比如給客戶分等級(jí)對(duì)其提供相應(yīng)等級(jí)的售后等。（如還處在三包期的二手車輛）關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還在探討中，有待實(shí)踐中不斷的借鑒、摸索、總結(jié)具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)。
四、根據(jù)20xx年的總結(jié)分析，從時(shí)間上安大二手車才剛剛起步，從20xx年的計(jì)劃上，到目前部門沒(méi)有創(chuàng)造實(shí)際的效益，因此要好好利用20xx年的時(shí)間盡力爭(zhēng)取到達(dá)銷售目標(biāo)或突破目標(biāo)。
1、收購(gòu)進(jìn)來(lái)的車輛變現(xiàn)速度：
2、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)不同的車輛有不同的利潤(rùn)追求標(biāo)準(zhǔn)；
3、按照公司制度要求執(zhí)行車輛滯留的時(shí)間，超過(guò)就要采取急銷方式；
4、通過(guò)銷售速度量化飛躍質(zhì)化。
5、收購(gòu)、銷售渠道：
6、收購(gòu)：穩(wěn)抓零散客戶重跟大客戶，擴(kuò)大庫(kù)存車輛的數(shù)量；
7、銷售：重終端客戶以誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)樹立安大二手品牌；
8、通過(guò)大力宣傳擴(kuò)大影響力和促進(jìn)品牌建設(shè)，大力為安大二手車以后的發(fā)展造勢(shì)。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇五
二手車交易量逐年增高，但一直沒(méi)有法定的交易合同文本。該文本主要是為想購(gòu)買二手車輛的客戶提供合同文本，以下是本文的主要內(nèi)容。
二手車輛買賣雙方只要到正規(guī)的二手車市場(chǎng)、拍賣公司或者經(jīng)營(yíng)二手車置換業(yè)務(wù)的經(jīng)銷公司，簽訂正規(guī)的合同、交納交易費(fèi)、開(kāi)具正式發(fā)票并及時(shí)辦理過(guò)戶手續(xù)，均屬于合法的交易行為，受法律保護(hù)。
二手車的交易五步驟：
第一、到正規(guī)市場(chǎng)，談價(jià)格和試車。
不管是打算選購(gòu)一輛稱心的二手車，還是要把現(xiàn)有的車子換掉，為了避免二手車的交易陷阱和不實(shí)交易，建議買賣雙方到西安市正規(guī)的15家二手車市場(chǎng)、可以置換二手車的4s店經(jīng)銷公司或者拍賣公司辦理成交手續(xù)。據(jù)市工商局的工作人員介紹，兩個(gè)自然人可以進(jìn)行二手車交易，也可以委托經(jīng)紀(jì)公司(不具備開(kāi)發(fā)票的資格)進(jìn)行操作。
想了解具有合法資質(zhì)的二手車市場(chǎng)或公司的名稱，建議大家到陜西省商務(wù)廳網(wǎng)站———“陜西汽車流通網(wǎng)”進(jìn)行查詢。雙方對(duì)二手車價(jià)格評(píng)估、確認(rèn)的同時(shí)，要檢驗(yàn)車輛的性能和駕駛情況。
第二、填寫制式合同。
第三、開(kāi)具《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》。
消費(fèi)者憑借一式四份蓋有工商局公章的《西安市二手車交易合同》，到市場(chǎng)開(kāi)票處開(kāi)具全國(guó)統(tǒng)一格式的《陜西省二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》。
第四、再次估價(jià)、繳納交易費(fèi)。
不管買賣雙方的真實(shí)成交價(jià)格是多少，在開(kāi)具正規(guī)發(fā)票時(shí)，二手車市場(chǎng)都會(huì)安排具有國(guó)家二手車評(píng)估資格的評(píng)估師對(duì)車輛進(jìn)行重新估價(jià)，要求消費(fèi)者根據(jù)“重估價(jià)格”繳納1%%的交易服務(wù)費(fèi)。由于國(guó)家認(rèn)證的二手車評(píng)估師一般評(píng)估比較公正準(zhǔn)確，消費(fèi)者可以以此檢驗(yàn)自己的買價(jià)或賣價(jià)是否公允。
第五、“無(wú)交通違法”順利過(guò)戶。
據(jù)二手車銷售主管楊新虎介紹，西安市公安局車輛管理所要求所有辦理過(guò)戶的二手車都必須“零違法過(guò)戶”，即必須把所有的交通違法銷完才允許進(jìn)行汽車戶口的變更、轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出。凡是正常履行二手車交易手續(xù)的消費(fèi)者，都不必?fù)?dān)心交易以后再出現(xiàn)麻煩了。
因此，不管是個(gè)人對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)單位、還是企事業(yè)單位之間進(jìn)行二手車輛買賣，只要按照以上五個(gè)步驟辦理，其權(quán)益都會(huì)受到國(guó)家法律和工商行政部門的保護(hù)，所以可以放心地交易。
合同編號(hào)：
賣方：
住所：法定代人：
(如為自然人)身份證號(hào)碼：電話號(hào)碼：
買方：
住所：法定代表人：
(如為自然人)身份證號(hào)碼：電話號(hào)碼：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《二手車流通管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就二手車的買賣事宜，買賣雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
第一條車輛基本情況。
1、車主名稱：;車牌號(hào)碼：;。
廠牌型號(hào)：。
2、車輛狀況說(shuō)明見(jiàn)附件一。
3、車輛相關(guān)憑證見(jiàn)附件二。
第二條車輛價(jià)款、過(guò)戶手續(xù)費(fèi)及支付時(shí)間、方式。
1、車輛價(jià)款及過(guò)戶手續(xù)費(fèi)。
本車價(jià)款(不含稅費(fèi)或其它費(fèi)用)為人民幣：元(小寫：元)。
過(guò)戶手續(xù)費(fèi)(包含稅費(fèi))為人民幣：元。
(小寫：元)。
2、支付時(shí)間、方式。
待本車過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)辦理完成后個(gè)工作日內(nèi)，買方向賣方支付本車價(jià)款。(采用分期付款方式的可另行約定)。
過(guò)戶手續(xù)費(fèi)由方承擔(dān)。方應(yīng)于本合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，將過(guò)戶手續(xù)費(fèi)支付給雙方約定的過(guò)戶手續(xù)辦理方。
第三條車輛的過(guò)戶、交付及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。
方應(yīng)于本合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，將辦理本車過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)所需的一切有關(guān)證件、資料的原件及復(fù)印件交給方，該方為過(guò)戶手續(xù)辦理方。
賣方應(yīng)于本車過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)辦理完成后個(gè)工作日內(nèi)在(地點(diǎn))向買方交付車輛及相關(guān)憑證(見(jiàn)附件一)。
在車輛交付買方之前所發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān)和負(fù)責(zé)處理;在車輛交付買方之后所發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)由買方承擔(dān)和負(fù)責(zé)處理。
第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、賣方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)向買方交付車輛。
2、賣方應(yīng)保證合法享有車輛的所有權(quán)或處置權(quán)。
3、賣方保證所出示及提供的與車輛有關(guān)的一切證件、證明及信息合法、真實(shí)、有效。
4、買方應(yīng)按照合同約定支付價(jià)款。
5、對(duì)轉(zhuǎn)出本地的車輛，買方應(yīng)了解、確認(rèn)車輛能在轉(zhuǎn)入所在地辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。
第五條違約責(zé)任。
1、賣方向買方提供的有關(guān)車輛信息不真實(shí)，買方有權(quán)要求賣方賠償因此造成的損失。
2、賣方未按合同的約定將本車及其相關(guān)憑證交付買方的，逾期每日按本車價(jià)款總額的%向買方支付違約金。
3、買方未按照合同約定支付本車價(jià)款的，逾期每日按本車價(jià)款總額%向賣方支付違約金。
4、因賣方原因致使車輛不能辦理過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)的，買方有權(quán)要求賣方返還車輛價(jià)款并承擔(dān)一切損失;因買方原因致使車輛不能辦理過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)的，賣方有權(quán)要求買方返還車輛并承擔(dān)一切損失。
5、任何一方違反合同約定的，均應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的損失。
第六條合同爭(zhēng)議的解決方式。
因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商或調(diào)解解決;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;。
2、依法向人民法院起訴。
第七條合同的生效。
本合同一式份，經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字或蓋章之日起生效。
第八條其他約定。
例如：
買方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：_______________。
身份證號(hào)：_______________。
電話：_______________。
賣方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：_______________。
身份證號(hào)：_______________。
電話：_______________。
第一條甲方依法出賣具備以下條件的舊機(jī)動(dòng)車：
車主名稱：_________;號(hào)牌號(hào)碼：_________;廠牌型號(hào)：_________;初次登記日期：_________;發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：_________;車架號(hào)：_________;養(yǎng)路費(fèi)繳付有效期從_________至_________;最近一次年檢時(shí)間：_________;行使公里數(shù)：_________;車輛使用性質(zhì)：非營(yíng)運(yùn)。
第二條車款及交驗(yàn)車。
1.車款為(不含稅費(fèi))_________元;大寫：_________。
乙方應(yīng)于_________年_________月_________日同甲方當(dāng)面驗(yàn)收車輛及審驗(yàn)相關(guān)文件，并以現(xiàn)金的方式自驗(yàn)收審驗(yàn)無(wú)誤之日起___________日內(nèi)向甲方支付車款的_________元，剩余車款雙方按照約定用乙方的建筑材料折抵。
第三條雙方權(quán)利義務(wù)。
1、甲方應(yīng)保證對(duì)出賣車輛享有所有權(quán)或處分權(quán)，且該車符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，能夠依法辦理過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)。
2、甲方保證向買方提供的相關(guān)文件真實(shí)有效及其對(duì)車輛狀況的陳述完整、真實(shí)，不存在隱瞞或虛假成分。
3、乙方應(yīng)按照約定與甲方當(dāng)面驗(yàn)收車輛及審驗(yàn)相關(guān)文件，并按照約定支付車款。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇六
我于20xx年xx月xx日起成為公司一員。工作剛開(kāi)始也恰逢xx二手車交易市場(chǎng)開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作。從xx二手車交易市場(chǎng)準(zhǔn)備工作正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，感受市場(chǎng)由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。作為公司的一名新員工，能與xx二手車交易市場(chǎng)共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤方面的工作等。
工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不健全的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷健全的工作中得到了較大程度的提升。這個(gè)崗位上兩個(gè)月左右的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了評(píng)估師，銷售人員，內(nèi)勤人員實(shí)際工作情況，為我今后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加工作的初始階段首先學(xué)習(xí)二手車交易相關(guān)手續(xù)，在辦理相關(guān)手續(xù)過(guò)程中，學(xué)會(huì)了置換車輛以及收購(gòu)車輛的合同填寫規(guī)則以及車輛入庫(kù)出庫(kù)步驟。同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到辦理每一步手續(xù)都需要謹(jǐn)慎，仔細(xì)否則會(huì)給其他工作造成很多問(wèn)題。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)并接管需要上報(bào)給廠家的相關(guān)手續(xù)，首先學(xué)習(xí)汽車相關(guān)品牌知識(shí)，然后在了解廠家相關(guān)系統(tǒng)，每個(gè)月定期向廠家上報(bào)評(píng)估數(shù)據(jù)以及置換收購(gòu)數(shù)據(jù)。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)整理每天評(píng)估數(shù)據(jù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)，車輛交接手續(xù)，每周整理各個(gè)部門置換數(shù)據(jù)上報(bào)給經(jīng)管部以及部門報(bào)表。
xx月工作期間主要參加二手車市場(chǎng)開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，在工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將市場(chǎng)從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)廣告宣傳期以及較長(zhǎng)的磨合期和健全的服務(wù)系統(tǒng)。在廣告宣傳過(guò)程中，了解了不同媒體宣傳針對(duì)的人群和市場(chǎng)不同，我們二手車交易市場(chǎng)需要各種大眾媒體類型，報(bào)紙，電視，公交車等廣告形式。在公司領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)及同仁的不懈努力下，二手車交易市場(chǎng)開(kāi)業(yè)活動(dòng)圓滿成功。
xx月中旬市場(chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)管理以及市場(chǎng)宣傳的重要階段，我努力配合領(lǐng)導(dǎo)以及同事的工作，努力更為健全的解決處理好工作中遇到的問(wèn)題。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之后每個(gè)周六周天都會(huì)有酬賓活動(dòng)，因此我的工作重點(diǎn)就是參與市場(chǎng)活動(dòng)策劃，以及配合好市場(chǎng)活動(dòng)工作。
根據(jù)本年度我的工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，為了更好的開(kāi)展明年的工作現(xiàn)擬定工作計(jì)劃如下：
1.努力做好市場(chǎng)宣傳工作。
2.依照市場(chǎng)情況，做好制定網(wǎng)絡(luò)宣傳計(jì)劃，努力做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。
3.為市場(chǎng)拓展工作搞好各類后勤保障。
4.做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天市場(chǎng)情況。
5.繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)以及同事的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)懂得掌握應(yīng)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)際工作中，我也存在著很多缺點(diǎn)和不足，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改善提升的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作兩個(gè)月左右。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)。這段試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了大幅度的提升。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼望去，在20xx年努力和拼搏的歲月都還清晰可見(jiàn)，但新年卻在這時(shí)來(lái)臨了。隨著新一年的到來(lái)，過(guò)去的20xx年也終于成為了歷史。
作為xxx廠xx車間的一名員工，盡管我只是一名普通的員工，但在自己的崗位上，我嚴(yán)格的遵守車間紀(jì)律和規(guī)定也，謹(jǐn)慎的對(duì)待每一次的工作和行動(dòng)。在工作中，謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)要求，積極、認(rèn)真的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，努力的加強(qiáng)自己的工作能力。
回顧這一年，盡管我們的車間在工作中遇上了很多的困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的指揮下，我們齊心協(xié)力，解決了這些困難和麻煩，并爭(zhēng)取讓自己的成績(jī)得到更高的提升！現(xiàn)我對(duì)自己20xx年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
對(duì)我們來(lái)說(shuō)，思想一直是工作上的大問(wèn)題！盡管我并非管理者，但在工作中我也能感受出來(lái)思想對(duì)我們究竟能造成怎樣的影響！
這不僅僅是關(guān)乎心情或是其他的東西，而是切切實(shí)實(shí)的關(guān)乎到我們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和動(dòng)力！為此，在個(gè)人的休息時(shí)間里，我也經(jīng)常對(duì)自己的狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，并反思自己在工作中的情況。
當(dāng)然，在日常的工作中，最為重要的還是每天早上的晨會(huì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的教導(dǎo)下，我們隊(duì)伍的思想一直都在進(jìn)步和提升。而我在每天的晨會(huì)上都會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)取，認(rèn)真的反思自己的工作，并對(duì)工作的不足進(jìn)行反思。
在車間的工作中，安全是我們最為重要的工作目標(biāo)！在20xx年里，班長(zhǎng)每天都會(huì)對(duì)工作的工作的安全進(jìn)行提醒。而我在工作中也自始至終都將安全的工作放在首位。在工作方面，我會(huì)嚴(yán)格的按照規(guī)定和指示嚴(yán)格的做好工作，絕不在工作中違反規(guī)定的事情！同時(shí)，我也會(huì)一直保持自己精神的集中，不讓工作在走神中失誤，更不讓自己因此遇到危險(xiǎn)！因?yàn)樵诠ぷ髦械膰?yán)謹(jǐn)，我不僅保證了自己的安全，還提升了工作的成績(jī)。
今年x月，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我們的車間的安全進(jìn)行了徹底的檢查和教學(xué)，同事還教導(dǎo)了許多防災(zāi)知識(shí)，尤其是在消防安全方面！車間里有很多易燃的物品或材料，如果我們不會(huì)處理，那么在工作無(wú)疑時(shí)刻處在危險(xiǎn)之中！那次的學(xué)習(xí)讓我們的安全又得到了一份保障。
作為一名車間員工，我主要負(fù)責(zé)的是xx號(hào)機(jī)器的生產(chǎn)以及流水線作業(yè)。盡管是份非常枯燥的工作，但我深知自己的每一個(gè)產(chǎn)品都影響著工廠的名譽(yù)。為此在工作中從不敢放松自己！
回顧20xx一整年，盡管我只是一名普通的員工，做著簡(jiǎn)單的工作，但正是我們這樣的員工的努力給工廠的生產(chǎn)成績(jī)帶來(lái)了進(jìn)步！
在下一年的工作中我一定會(huì)更加努力，讓自己的的工作完成的更加出色，我們的班組，我們的車間，提供更多的動(dòng)力！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年馬上就要就揮手離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥卓纯唇衲甑囊荒?，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的.工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
5.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
6.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
8.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
9.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
10.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
11.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
12.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)？怎么延續(xù)？我認(rèn)為是把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！
通過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是x萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車！我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮！加油！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利。根據(jù)20xx年安大二手車的銷售及工作情況進(jìn)行總結(jié)，就整個(gè)20xx年的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及20xx年的規(guī)劃，總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)情況。
10年全年共收購(gòu)車輛50輛，售出43輛（明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表）。
根據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車銷售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)（明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表）反映如下情況：
1、從利潤(rùn)上分析：20xx全年二手車銷售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)68,249.00元（其中4350元為收介紹費(fèi)）平均1,587.19元/輛?？備N售價(jià)為711,868.00元,平均銷售價(jià)格為16,555.07元，算出總利潤(rùn)率為9.59%。從安大銷售中心整體單車?yán)麧?rùn)來(lái)看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來(lái)看，車市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣的車的毛利在7%-10%之間，也就是說(shuō)一臺(tái)10萬(wàn)左右的車他的利潤(rùn)在7000元到1萬(wàn)之間，5萬(wàn)左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右。這樣看來(lái)，安大整個(gè)二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。
2、從成本上分析：20xx年全年二手車總成本為647,969.00元，收購(gòu)價(jià)為631,788.00元，過(guò)戶費(fèi)為11,634.00元，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為4,547.00元，分別占總成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，經(jīng)過(guò)修理車間、美容車間修整過(guò)的車有19輛，成本為4,547.00元，利潤(rùn)為38,312.00元，這部分車銷售量占總銷售量的44.19%，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的56.14%。可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)修整及美容過(guò)的車?yán)麧?rùn)高于其他未經(jīng)修整的車，因此，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問(wèn)題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?BR> 3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn)，月平均在3-4輛上下，在11月銷量有所下降。這是因?yàn)?，?0xx年年底受新車政策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車輛進(jìn)行補(bǔ)貼的政策即將結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝嚿稀２还獍泊笕绱?，整個(gè)昆明二手車市場(chǎng)的銷售量在20xx年也有所下降，可見(jiàn)二手車銷售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。
4、車輛滯留時(shí)間分析：車輛收購(gòu)進(jìn)來(lái)與銷售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng)，變現(xiàn)速度較慢，比如在20xx年1月收購(gòu)的捷達(dá)車，到現(xiàn)在都未銷售，分析其綜合原因，收購(gòu)車輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，車輛屬事故車。這個(gè)問(wèn)題我作為二手車部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)?；?。
5、車輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒(méi)有形成規(guī)?；?，不能從量化進(jìn)行質(zhì)化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣傳的力度不夠等。
1、客戶直接來(lái)展廳；2、客戶電話來(lái)訪后來(lái)展廳洽談；3、通過(guò)新車客戶發(fā)布消息；4、媒體及其他中介宣傳。
根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒(méi)有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好，因此做單臺(tái)收購(gòu)、銷售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我未來(lái)的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購(gòu)，擴(kuò)大品牌推廣力。
另外，對(duì)廠其他部門征用二手車部車輛時(shí)，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷上能有所歸屬。
1、做大做好宣傳工作：大力宣傳是安大二手車業(yè)務(wù)做大規(guī)模的前提條件，特別是對(duì)安寧乃至昆明周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳。以“安大二手車”為宣傳主題，發(fā)放精美“安大二手車”為宣傳主題的資料給廣大消費(fèi)者及其他新車二手車潛在客戶，讓客戶自由選擇。希望廠領(lǐng)導(dǎo)支持郵寄“安大二手車”資料給安寧出租車公司和企事業(yè)單位。
廣告宣傳是讓客戶還沒(méi)接觸我們的時(shí)候，讓他們從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感官認(rèn)識(shí)我們“安大二手車”是怎樣的一個(gè)品牌，因此廣告要有創(chuàng)新新穎，然后能留住客戶的是品牌的誠(chéng)信度和服務(wù)的獨(dú)特性，能讓客戶賣的放心、買的安心。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障：根據(jù)客戶的情況我的希望是有區(qū)別的對(duì)其提供售后服務(wù)，比如給客戶分等級(jí)對(duì)其提供相應(yīng)等級(jí)的售后等。（如還處在三包期的二手車輛）關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還在探討中，有待實(shí)踐中不斷的借鑒、摸索、總結(jié)具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)。
四、根據(jù)20xx年的總結(jié)分析，從時(shí)間上安大二手車才剛剛起步，從20xx年的計(jì)劃上，到目前部門沒(méi)有創(chuàng)造實(shí)際的效益，因此要好好利用20xx年的時(shí)間盡力爭(zhēng)取到達(dá)銷售目標(biāo)或突破目標(biāo)。
1、收購(gòu)進(jìn)來(lái)的車輛變現(xiàn)速度：1、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)不同的車輛有不同的利潤(rùn)追求標(biāo)準(zhǔn)；2、按照公司制度要求執(zhí)行車輛滯留的時(shí)間，超過(guò)就要采取急銷方式；3、通過(guò)銷售速度量化飛躍質(zhì)化。
2、收購(gòu)、銷售渠道：1、收購(gòu)：穩(wěn)抓零散客戶重跟大客戶，擴(kuò)大庫(kù)存車輛的數(shù)量；
3、銷售：重終端客戶以誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)樹立安大二手品牌；3、通過(guò)大力宣傳擴(kuò)大影響力和促進(jìn)品牌建設(shè)，大力為安大二手車以后的發(fā)展造勢(shì)。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十
進(jìn)入5月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下：
1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來(lái)的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門統(tǒng)一開(kāi)工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長(zhǎng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題。
3.往來(lái)賬款核對(duì)工作情況。
往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹立了企業(yè)形象。
4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展。
5.目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排。
a.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
b.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開(kāi)具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(6)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十一
1、首先要?jiǎng)?chuàng)建自己的網(wǎng)站進(jìn)行信息推廣，通過(guò)百度、百姓網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等公共平臺(tái)發(fā)布車源信息，所有來(lái)電咨詢和網(wǎng)頁(yè)瀏覽留言人員的相關(guān)信息要做好統(tǒng)計(jì)，并給與客戶信息反饋，同時(shí)對(duì)于客戶的信息要做成聯(lián)系表保存，以便有信息需求能及時(shí)的溝通、聯(lián)系。同時(shí)利用公司內(nèi)部交流平臺(tái)宣傳相關(guān)信息，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳力度，提高知名度。
2、走訪二手車市場(chǎng)、4s店、修理廠、洗車店、周邊單位、居民區(qū)發(fā)放名片和收集名片，把收集信息及時(shí)匯總分類，便于溝通聯(lián)系；通過(guò)溝通聯(lián)系有針對(duì)性的進(jìn)行走訪，尋求合作項(xiàng)目，對(duì)于能提供車源信息促使成功交易的個(gè)人或單位給予一定比例提成，從而促使車源信息不斷的擴(kuò)大，形成信息互通，資源共享。
3、整合資源，協(xié)同合作。
有效的利用好公司內(nèi)部現(xiàn)有的資源，先從內(nèi)部做起，獲得公司內(nèi)部所有公務(wù)車的代理銷售權(quán)、同時(shí)跟海博的所有4s店、各修理廠進(jìn)行交流合作，力爭(zhēng)尋求合作項(xiàng)目。
同時(shí)通過(guò)海博舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)公司在市場(chǎng)上的知名度，在市場(chǎng)上多做宣傳，尋找合作伙伴，利用各自的條件資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行合理合?作經(jīng)營(yíng)分配，最終達(dá)到雙贏。
4、通過(guò)現(xiàn)已合作的二手車經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系，極力尋找合作項(xiàng)目，比如說(shuō)：我有客源、二手車經(jīng)銷商有車源，再反過(guò)來(lái)我有車源，二手車經(jīng)銷商有客源，通過(guò)這樣一個(gè)信息互通，資源共享，也是我們就可以相互合作重要路徑。
5、了解外省市的舊車銷售行情，充分抓住機(jī)會(huì)，利用好我們海博在外省市有出租車公司品牌依托，尋求合作，一方面可以對(duì)內(nèi)，收購(gòu)?fù)馐∈袃?nèi)部出租車，另一方面可以利用海博在外省市的品牌優(yōu)勢(shì)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系，進(jìn)行大力宣傳和介紹業(yè)務(wù)，從而尋求合作項(xiàng)目有利發(fā)展。
6、整合內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)每個(gè)人的特性，因人而宜制定崗位績(jī)效和相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，分工明確，目標(biāo)明顯，讓每個(gè)人都有壓力，每個(gè)人都肩負(fù)責(zé)任，這樣能使員工的心凝聚在一起，有便于更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。以上是本部門經(jīng)過(guò)大家討論，一致決定二手車經(jīng)營(yíng)可行性很大的經(jīng)營(yíng)思路，不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予修改，謝謝！二手車經(jīng)營(yíng)范圍買車賣車換車收購(gòu)各種進(jìn)口國(guó)產(chǎn)汽車免費(fèi)上門鑒定評(píng)估過(guò)戶轉(zhuǎn)籍退牌上牌代買保險(xiǎn)等員工工作安排上午1洗車子簡(jiǎn)單把車子的灰塵擦掉車子的擺放2網(wǎng)絡(luò)信息更新3給每個(gè)新拿的車子做車輛信息4解要賣所有車輛的車況信息5學(xué)習(xí)銷售技巧6網(wǎng)上搜電話號(hào)碼，打電話練習(xí)溝通技巧7網(wǎng)上搜車輛信息以便更精確了解二手車市場(chǎng)補(bǔ)充二手車知識(shí)8每天給自己更新一句勵(lì)志的簽名9觀看驗(yàn)車及修車視頻下午1搜集二手車群加到自己的qq上2上汽車有關(guān)的網(wǎng)站了解汽車最新信息3看一些汽車有關(guān)的書籍4每天做工作報(bào)告，寫自己的心得感受等5保持自己及工作環(huán)境的清潔。
7每天至少一人到自己規(guī)定的小區(qū)發(fā)放宣傳單，每個(gè)人安排有固定的小區(qū)，宣傳單上寫有自己及公司聯(lián)系電話。
8每天抽時(shí)間跑一家修理店與其店員溝通并發(fā)名片。
9發(fā)動(dòng)自己的朋友把賣車信息傳出去。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年是我樹立價(jià)值投資理念非常重要的一年，這一年經(jīng)歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過(guò)學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價(jià)值投資理念。x在市場(chǎng)極度低迷大盤市盈率處于歷史底部區(qū)域時(shí)，敢于在別人恐懼時(shí)抓住這次重大機(jī)會(huì)以6倍市盈率逐步建倉(cāng)銀行股，完成了建倉(cāng)工作。現(xiàn)將今年的投資工作回顧如下：
20xx年10月20xx買入海普瑞，44倍市盈率，據(jù)公司年報(bào)顯示三年年均利潤(rùn)增幅196%，肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國(guó)內(nèi)占比51%，公司具有fda認(rèn)證、獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、行業(yè)龍頭和壟斷性等護(hù)城河特征，具有很強(qiáng)的贏利能力和充裕的現(xiàn)金流，公司正在擴(kuò)大產(chǎn)能、拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈向國(guó)際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長(zhǎng)性，長(zhǎng)遠(yuǎn)看是個(gè)有發(fā)展前途的好企業(yè)。
這么好的企業(yè)當(dāng)時(shí)我所做的就是全倉(cāng)買入海普瑞一只股票，在20xx年4月19日前我信心十足絲毫不為股價(jià)的波動(dòng)擔(dān)心，在持股過(guò)程中不斷對(duì)海的原料供應(yīng)情況進(jìn)行跟蹤，但對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品銷售價(jià)格及生產(chǎn)形勢(shì)的變化無(wú)法了解，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)變化無(wú)法預(yù)估。20xx年4月18日的一季報(bào)公布利潤(rùn)同比陡降39%，超乎尋常的高增長(zhǎng)必然帶來(lái)噩夢(mèng)，業(yè)績(jī)的快速變臉導(dǎo)致高成長(zhǎng)泡沬的破裂，市場(chǎng)給予強(qiáng)烈反映連續(xù)三個(gè)跌停板，在第三個(gè)打開(kāi)停板后狼狽逃竄損失25%。這么好的企業(yè)為什么還會(huì)賠錢呢?我不得不認(rèn)真反思我的錯(cuò)誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無(wú)知付出了沉重的代價(jià)。
在至元的介紹下我開(kāi)始關(guān)注我是股東價(jià)值投資博文，從此接觸了價(jià)值投資理念，后來(lái)我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《如何選擇成長(zhǎng)股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著，通過(guò)學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認(rèn)識(shí)到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價(jià)值投資理念。
我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導(dǎo)下，在能力圈范圍內(nèi)選擇3～5只財(cái)務(wù)穩(wěn)健的優(yōu)秀公司，長(zhǎng)期專注等待機(jī)會(huì);在便宜的時(shí)候分批買進(jìn)，建立適度分散化的投資組合;不要過(guò)于在意股市短期波動(dòng)并不被市場(chǎng)先生的情結(jié)所感染，長(zhǎng)期持股耐心等待;當(dāng)價(jià)格高估時(shí)分批賣掉，根據(jù)大盤的市盈率歷史波動(dòng)區(qū)間做牛熊周期大波段。堅(jiān)決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來(lái)成長(zhǎng)股，堅(jiān)持低市盈率買入法安全投資。
1、能力圈：把自己的投資目標(biāo)限定在自己能力所及的領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生產(chǎn)形勢(shì)的變化能隨時(shí)了解和感受到，不熟不做、不懂不做。
2、所選企業(yè)的財(cái)力穩(wěn)健，資本支出少，自由現(xiàn)金流充足。
3、所選行業(yè)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，所選企業(yè)是行業(yè)龍頭。
4、企業(yè)具有護(hù)城河特征，是壟斷性企業(yè)。
5、企業(yè)贏利能力強(qiáng)：具有長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)歷史，凈資產(chǎn)收益率、毛利率高，企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平。
6、企業(yè)管理層優(yōu)秀、理性，具有戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，值得依賴。
7、參照大盤及個(gè)股的歷史市盈率運(yùn)行區(qū)間，確定買賣時(shí)機(jī)。在大盤pe15時(shí)，市場(chǎng)處于熊市底部區(qū)間，市場(chǎng)先生情結(jié)低落，市場(chǎng)極度低迷，利空消息滿天飛，優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在價(jià)值嚴(yán)重低估，到了貪婪的時(shí)候，是以便宜的價(jià)格買入暫時(shí)失寵的龍頭公司的股票的好時(shí)機(jī)。在pe45市場(chǎng)情緒高漲，是分批賣出的時(shí)候。做到人取我舍，人舍我取。
根據(jù)投資理念的十個(gè)方面分析hpr：公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健，現(xiàn)金流充足;國(guó)內(nèi)第一家fda認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)是行業(yè)龍頭;國(guó)內(nèi)產(chǎn)量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏利能力確實(shí)很強(qiáng);是私營(yíng)企業(yè)管理層也很優(yōu)秀?？傮w企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢不是企業(yè)的錯(cuò)，錯(cuò)在我的投資理念不成熟，主要表現(xiàn)在以下方面。
1、超出了能力圈：醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)我無(wú)法了解和判斷，其銷售價(jià)格的巨幅波動(dòng)、定價(jià)方式及原料供應(yīng)情況更是無(wú)法深入了解，所有對(duì)基本面的研究都是靠企業(yè)的年報(bào)資料無(wú)法對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買入法：以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個(gè)非常高的價(jià)格是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。不管一只股票有多么優(yōu)秀，買入時(shí)市盈率都必須小于15倍，這樣能確保是在底部區(qū)域內(nèi)買入，保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一只股票上就象是賭博是非常錯(cuò)誤的，任何企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化、國(guó)家政策影響、自然因素的破壞等都會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅波動(dòng)，從而帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失，投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則：hpr是個(gè)剛上市不足一年的新股公司現(xiàn)有的和未來(lái)的優(yōu)勢(shì)都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高，當(dāng)時(shí)醫(yī)藥板塊很熱門，導(dǎo)致買入價(jià)過(guò)高。歷史證明每個(gè)時(shí)代紅極一時(shí)的資產(chǎn)都會(huì)讓它的擁有者窮困潦倒，堅(jiān)決不碰熱門股、上市不足3年的新股、未來(lái)的所謂高成長(zhǎng)股、題材股,盤點(diǎn)20xx年的十大財(cái)富絞肉機(jī)一部分是發(fā)行市盈率高達(dá)50、60倍的中小板新股(hpr)，一部分是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個(gè)跌停板)還有一部分是業(yè)績(jī)變臉股(金風(fēng)科技)或者是高市盈率加業(yè)績(jī)變臉股(漢王科技)。
總之主要錯(cuò)誤是出價(jià)過(guò)高和過(guò)度集中，再好的企業(yè)如果出價(jià)過(guò)高，也很難有好的收益，必要的分散是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的一種風(fēng)險(xiǎn)控制策略。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十三
轉(zhuǎn)眼即逝，還有不到xx的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥祝纯唇衲甑囊荒?，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差xx萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納：
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
（一）個(gè)大部分。
2.在擁有老客戶的'同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
（二）九小類：
1.每月要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有到x個(gè)潛在客戶；
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯；
3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶；
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的；
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是xx萬(wàn)。
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)眼望去，在20__年努力和拼搏的歲月都還清晰可見(jiàn)，但新年卻在這時(shí)來(lái)臨了。隨著新一年的到來(lái)，過(guò)去的20__年也終于成為了歷史。
作為_(kāi)_廠__車間的一名員工，盡管我只是一名普通的員工，但在自己的崗位上，我嚴(yán)格的遵守車間紀(jì)律和規(guī)定也，謹(jǐn)慎的對(duì)待每一次的工作和行動(dòng)。在工作中，謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)要求，積極、認(rèn)真的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，努力的加強(qiáng)自己的工作能力。
回顧這一年，盡管我們的車間在工作中遇上了很多的困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的指揮下，我們齊心協(xié)力，解決了這些困難和麻煩，并爭(zhēng)取讓自己的成績(jī)得到更高的提升!現(xiàn)我對(duì)自己20__年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、個(gè)人工作思想和精神。
對(duì)我們來(lái)說(shuō)，思想一直是工作上的大問(wèn)題!盡管我并非管理者，但在工作中我也能感受出來(lái)思想對(duì)我們究竟能造成怎樣的影響!
這不僅僅是關(guān)乎心情或是其他的東西，而是切切實(shí)實(shí)的關(guān)乎到我們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和動(dòng)力!為此，在個(gè)人的休息時(shí)間里，我也經(jīng)常對(duì)自己的狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，并反思自己在工作中的情況。
當(dāng)然，在日常的工作中，最為重要的還是每天早上的晨會(huì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的教導(dǎo)下，我們隊(duì)伍的思想一直都在進(jìn)步和提升。而我在每天的晨會(huì)上都會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)取，認(rèn)真的反思自己的工作，并對(duì)工作的不足進(jìn)行反思。
二、安全和規(guī)定。
在車間的工作中，安全是我們最為重要的工作目標(biāo)!在20__年里，班長(zhǎng)每天都會(huì)對(duì)工作的工作的安全進(jìn)行提醒。而我在工作中也自始至終都將安全的工作放在首位。在工作方面，我會(huì)嚴(yán)格的按照規(guī)定和指示嚴(yán)格的做好工作，絕不在工作中違反規(guī)定的事情!同時(shí)，我也會(huì)一直保持自己精神的集中，不讓工作在走神中失誤，更不讓自己因此遇到危險(xiǎn)!因?yàn)樵诠ぷ髦械膰?yán)謹(jǐn)，我不僅保證了自己的安全，還提升了工作的成績(jī)。
今年x月，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我們的車間的安全進(jìn)行了徹底的檢查和教學(xué)，同事還教導(dǎo)了許多防災(zāi)知識(shí)，尤其是在消防安全方面!車間里有很多易燃的物品或材料，如果我們不會(huì)處理，那么在工作無(wú)疑時(shí)刻處在危險(xiǎn)之中!那次的學(xué)習(xí)讓我們的安全又得到了一份保障。
三、個(gè)人工作。
作為一名車間員工，我主要負(fù)責(zé)的是__號(hào)機(jī)器的生產(chǎn)以及流水線作業(yè)。盡管是份非?？菰锏墓ぷ?，但我深知自己的每一個(gè)產(chǎn)品都影響著工廠的名譽(yù)。為此在工作中從不敢放松自己!
回顧20__一整年，盡管我只是一名普通的員工，做著簡(jiǎn)單的工作，但正是我們這樣的員工的努力給工廠的生產(chǎn)成績(jī)帶來(lái)了進(jìn)步!
在下一年的工作中我一定會(huì)更加努力，讓自己的的工作完成的更加出色，我們的班組，我們的車間，提供更多的動(dòng)力!
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十五
3.富蘭克林牌汽車廣告語(yǔ)―――一輛永遠(yuǎn)不會(huì)給你帶來(lái)麻煩的汽車。
4.大眾汽車廣告語(yǔ)―――出于對(duì)汽車的愛(ài)汽車價(jià)值典范。
5.沃爾沃(volvo)汽車廣告語(yǔ)―――關(guān)愛(ài)生命享受生活(forlife。for)。
6.福特汽車廣告語(yǔ)———你的世界，從此無(wú)界。
7.日產(chǎn)汽車廣告語(yǔ)———超越未來(lái)。
8.領(lǐng)先，因?yàn)椴粩嘞蚯?------奔馳s級(jí)轎車。
9.未來(lái)的安全技術(shù)，已用于今天的汽車。-------奔馳s級(jí)轎車。
10.征服目標(biāo)去攀登新的高峰-------奔馳sl敞篷跑車。
11.從賽車運(yùn)動(dòng)到汽車傳奇-------奔馳sl敞篷跑車。
12.完美享受由此觸動(dòng)-------奔馳slk敞篷跑車。
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二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十六
隨著這一年售后客服工作的結(jié)束也讓我從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠通過(guò)工作的完成取得進(jìn)展無(wú)疑是令人感到很充實(shí)的事情，而且我在平時(shí)的工作中也能夠牢記部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨并認(rèn)真對(duì)待客服工作，面對(duì)客服工作中的得失也能夠以平常心對(duì)待并改正自身的不足，現(xiàn)根據(jù)我在這一年售后客服工作中的情況進(jìn)行以下總結(jié)。
能夠認(rèn)真遵守客服部門的制度并注重對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)客服工作的完成讓我明白嚴(yán)格要求自己是十分重要的，無(wú)論是客服話術(shù)的背誦還是銷售技巧的運(yùn)用都是工作中不可缺少的，而且對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)的理解也要足夠深刻才能夠較好地解決客戶的問(wèn)題，事實(shí)上我在工作中需要面對(duì)的客戶即便都對(duì)公司產(chǎn)品存在疑慮，而我需要做的便是回答關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題并將客戶的投訴進(jìn)行反饋，這樣的話才能夠根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急來(lái)安排專門的技術(shù)人員進(jìn)行處理，其中對(duì)于客戶情緒的安撫十分重要從而需要具備較好的服務(wù)水平。
認(rèn)真記錄客戶反饋的消息并在跟進(jìn)以后進(jìn)行反饋，為了保證客戶的問(wèn)題能夠得到處理往往需要及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)才行，即通過(guò)和其他部門之間的溝通了解客戶問(wèn)題的處理進(jìn)度，當(dāng)客戶多次詢問(wèn)的時(shí)候需要幫助對(duì)方進(jìn)行催促，這樣的話也能夠確保問(wèn)題能夠在短時(shí)間內(nèi)解決從而保障公司的信譽(yù)，因此每次客戶打電話進(jìn)行投訴或者給予建議的時(shí)候我都會(huì)將重要的信息記錄下來(lái)，而且在后續(xù)的工作中也會(huì)對(duì)以往記錄的信息進(jìn)行分析并了解處理的`進(jìn)度，當(dāng)客戶的問(wèn)題得以解決的時(shí)候自然會(huì)對(duì)公司的服務(wù)感到更加滿意。
雖然在個(gè)人能力方面還算不錯(cuò)卻沒(méi)能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，主要是作為老員工在培訓(xùn)新員工方面做得還不夠，事實(shí)上對(duì)于客服工作的完成來(lái)說(shuō)培訓(xùn)新員工也是重要的環(huán)節(jié)，但是我只顧自身工作的完成從而忽略了其他同事的感受，后來(lái)進(jìn)行考核的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我負(fù)責(zé)的員工在能力方面沒(méi)能達(dá)到要求，對(duì)我來(lái)說(shuō)這種辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)期待的做法無(wú)疑是令人感到慚愧的，我也應(yīng)該為了部門的整體發(fā)展著想并在力所能及的情況下多幫助身邊的同事才行。
可以說(shuō)本年度完成的工作對(duì)自己今后的職業(yè)發(fā)展而言是很重要的，對(duì)于工作中的優(yōu)勢(shì)要予以繼承并在今后做得更好才行，考慮到我在客服工作中還存在著些許不足之處從而需要盡快將其改正過(guò)來(lái)，至少我會(huì)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并為了客服部門的發(fā)展而努力。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十七
實(shí)習(xí)單位：柳州市天誠(chéng)汽車3s公司實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年10月21日至20xx年10月31日指導(dǎo)教師：xxxxxx班級(jí)：汽服111班姓名：xxxxx學(xué)號(hào)：20211906成績(jī)?cè)u(píng)定：指導(dǎo)教師簽字：
20xx年10月31日。
我們這次實(shí)習(xí)主要目的是為了了解二手車市場(chǎng)，熟練運(yùn)用二手車評(píng)估方法，通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)的市場(chǎng)行情調(diào)查總結(jié)二手市場(chǎng)的行情，提高個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。通過(guò)實(shí)習(xí)了解影響二手車市場(chǎng)的銷售情況，另外更重要的是增強(qiáng)自身的社會(huì)交際能力，還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鍛煉自己的膽量，不放棄的精神。掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，不忘鍛煉自己，爭(zhēng)取學(xué)到在職場(chǎng)應(yīng)聘以及面對(duì)社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。
2、掌握與商家交流的能力，以及各種攀談技巧；
3、完成二手車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，包括二手車發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，市場(chǎng)需求分析，市場(chǎng)營(yíng)銷分析，庫(kù)存，二手車的發(fā)展前景。
告別了開(kāi)學(xué)前幾周的汽車銷售實(shí)習(xí)，迎來(lái)了現(xiàn)今為期一個(gè)月的二手車實(shí)習(xí)。怎么說(shuō)，汽車專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)項(xiàng)目也只能和汽車相關(guān)的。但是和現(xiàn)在的二手車實(shí)習(xí)不同的是，本次實(shí)習(xí)是和人際關(guān)系打交道的，也就是說(shuō)，要學(xué)會(huì)用自己的專業(yè)知識(shí)和商家打交道。實(shí)習(xí)的目的也就是通過(guò)與商家交談得到自己想要的信息。這次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，在認(rèn)真融入銷售這個(gè)集體中的時(shí)間也過(guò)的很快。下面是這次實(shí)習(xí)的總結(jié)及心得體會(huì)。
這次的二手車實(shí)習(xí)定在了柳州市天誠(chéng)汽車3s公司，是一個(gè)二手車經(jīng)營(yíng)公司。和上一次的汽車銷售實(shí)習(xí)一樣，都是汽車銷售實(shí)習(xí)，但是一個(gè)是新車，一個(gè)是二手車，成新度不一樣而已。其實(shí)性質(zhì)是一樣的，唯一的目的就是把汽車銷售出去。但是其中還是存在區(qū)別的，比如，二手車要能評(píng)估車輛，要會(huì)看各種車型年份，品牌，日期，排量等等，各種與車有關(guān)的信息，還要能夠做市場(chǎng)調(diào)查。因?yàn)槲乙郧白鲞^(guò)二手車職業(yè)資格證的培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)的實(shí)踐課就是在這里學(xué)習(xí)的，所以這里還是挺熟悉的。旁邊是天誠(chéng)二手車市場(chǎng)，里面有一千多輛二手車。我們到了后就分組，分了5個(gè)組。然后店里的員工開(kāi)早會(huì)，我們?cè)谂赃吙戳艘幌拢问胶鸵郧霸?s店一樣，不缺乏正式，各個(gè)員工都精神飽滿匯報(bào)和總結(jié)工作。接著覃經(jīng)理和盧經(jīng)理帶著我們上到二樓會(huì)議室動(dòng)員大會(huì)。首先就是各個(gè)同學(xué)的自我介紹，因?yàn)槎际峭瑢W(xué)，所以大家都是簡(jiǎn)單的自我介紹了一下，讓經(jīng)理們認(rèn)識(shí)一下，但是結(jié)果卻差強(qiáng)人意，經(jīng)理只記住我們幾十個(gè)人中的一個(gè)，這只能說(shuō)明我們這些同學(xué)還是只是一個(gè)學(xué)生，不認(rèn)真，不夠成熟，太隨意，這在職場(chǎng)中是大忌，一個(gè)人如果不能很好的介紹自己讓別人記住自己，那么很失望的告訴你，這個(gè)人是個(gè)失敗的應(yīng)聘者。企業(yè)不需要這樣的員工，職場(chǎng)需要的`是膽識(shí)和成熟。實(shí)習(xí)開(kāi)始階段我們因?yàn)樽晕医榻B的問(wèn)題，給經(jīng)理們一個(gè)很不好的印象，當(dāng)時(shí)我是覺(jué)得很尷尬的，大家都是大學(xué)生，還是一個(gè)本科生。但是給人的感覺(jué)真的連一個(gè)大專生都不如，至少禮貌上不夠，至少經(jīng)驗(yàn)上不夠，至少面對(duì)社會(huì)的閱歷不夠，至少連個(gè)自我介紹都不能很好的展現(xiàn)給別人，我不懂這是不是大學(xué)生的通病，或者自以為是的自我感覺(jué)良好，但是自我介紹時(shí)，我是很認(rèn)真的想好怎么說(shuō)才上去講的，不慌張，不夸張，表情淡定不吞吞吐吐。至少要尊重別人，更要尊重自己，連自己都不能很好的展現(xiàn)給別人，那么出去應(yīng)聘的話，只能是碰壁。再有一個(gè)就是自我介紹的時(shí)候，有些同學(xué)居然在下面笑，而且還講話，這是對(duì)在臺(tái)上自我介紹的同學(xué)和經(jīng)理們的不尊重，更是給自己學(xué)校的名譽(yù)抹灰。都是成年人了，沒(méi)有成年人應(yīng)該有的穩(wěn)重與謙遜。當(dāng)實(shí)習(xí)任務(wù)下來(lái)后，就是確定我們的二手車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目錄，我們以前沒(méi)做過(guò)報(bào)告，不了解形式。經(jīng)理讓我們先上網(wǎng)看看報(bào)告的形式，然后以組的形式擬定一份報(bào)告的目錄，由組長(zhǎng)向經(jīng)理講解。聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是我們開(kāi)始做的時(shí)候上網(wǎng)查資料都查了半天。午飯后我們確定了報(bào)告的目錄，然后就是分配任務(wù)，各個(gè)成員都有任務(wù)，有調(diào)查數(shù)據(jù)的，有上網(wǎng)查資料的，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)撰寫表格的，有做ppt的，因?yàn)檫@個(gè)報(bào)告最后是需要一個(gè)代表用ppt的形式向經(jīng)理和大家講解的。我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目是非常好的，因?yàn)檫@能讓我們接觸沒(méi)接觸過(guò)的東西，我們是真的以前沒(méi)做過(guò)汽車相關(guān)的企業(yè)報(bào)告，在形式和格式上都不知道怎么弄。但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，至少我們心里能有個(gè)思路，在條件允許的情況下能做得出來(lái)了。
接下來(lái)講一下實(shí)習(xí)期間遇到的問(wèn)題，由于是二手車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，既然是市場(chǎng)調(diào)查，那么肯定接觸市場(chǎng)，接觸數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)是一個(gè)調(diào)查報(bào)告最重要的，也是這個(gè)調(diào)查報(bào)告最能說(shuō)服人的地方，俗話說(shuō)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，沒(méi)數(shù)據(jù)什么都是虛的。那么問(wèn)題就來(lái)了，在調(diào)查數(shù)據(jù)的時(shí)候（但是我們組長(zhǎng)分去調(diào)查數(shù)據(jù)的一員），我們無(wú)從下手。商家的不配合是一點(diǎn)，組員的不積極也是一點(diǎn)。經(jīng)理詢問(wèn)我們調(diào)查進(jìn)度時(shí)，我們也是如實(shí)和經(jīng)理說(shuō)了，這是我們調(diào)查遇到的問(wèn)題，但是還沒(méi)有找到解決的辦法，經(jīng)理說(shuō)讓我們自己琢磨琢磨，當(dāng)我們以一個(gè)顧客的身份去找商家時(shí)，要如何做。我們以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份去找商家要數(shù)據(jù)時(shí)要如何說(shuō)服商家給我們想要的信息，如何讓商家信任我們，肯跟我們聊。我覺(jué)得很困難，因?yàn)槲矣X(jué)得這之間是需要一個(gè)利益鏈的，商家是以利益至上，為什么，因?yàn)樗麄円惨錾?，比如我是顧客，我肯定能和商家聊起?lái)，但是我們只是實(shí)習(xí)生，商家可能不會(huì)花時(shí)間和我們一一講解這個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)車的價(jià)錢的。我們?nèi)硕?，又不能以一個(gè)顧客的身份去問(wèn)，因?yàn)檎l(shuí)都能看得出來(lái)，我們不是來(lái)買車的。那怎么辦，這就是我們無(wú)法調(diào)查到數(shù)據(jù)的問(wèn)題。我們有思路，但是遇到問(wèn)題不能很好的想到解決辦法。最后還因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，我們放棄了這次調(diào)查任務(wù)，沒(méi)有失望，沒(méi)有什么其他的心思，有的只是自責(zé)，怪自己能力不足，怪自己不能堅(jiān)持。身為一個(gè)準(zhǔn)畢業(yè)大學(xué)生，對(duì)于這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，正是需要學(xué)習(xí)這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我們卻放棄了，因?yàn)橛龅嚼щy。
但是這次實(shí)習(xí)，盡管我們沒(méi)有能夠完成實(shí)習(xí)任務(wù)，但是我們還是學(xué)到很多東西的。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)動(dòng)到客觀現(xiàn)實(shí)中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)習(xí)不參加時(shí)間那么就是等于零。另一方面，實(shí)踐是我們?yōu)樽约阂院笳夜ぷ鞔蚧A(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然不一樣。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，中國(guó)的發(fā)展往往帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的日益變化，在社會(huì)上擁有了越來(lái)越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。說(shuō)句不好聽(tīng)的話，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的知識(shí)，在職場(chǎng)社會(huì)上可能別人幾年前甚至十年前就已經(jīng)不用了，現(xiàn)在是高速經(jīng)濟(jì)科技的社會(huì)，很多知識(shí)都是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)不到的。比如人與人的交流，和我們大學(xué)生現(xiàn)在在學(xué)校的彼此師生之間的交流不一樣，社會(huì)上的人與人的交流存在利益關(guān)系，這是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，人與人之間是很復(fù)雜的。我們不能帶著那么天真的思想和不成熟的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)，當(dāng)然有些人認(rèn)為水到渠成，船到橋頭自然直，水來(lái)土掩，這樣的心態(tài)，是不能立足社會(huì)的，我們要有所準(zhǔn)備，要能夠?qū)W會(huì)應(yīng)對(duì)這個(gè)社會(huì)。名言不是說(shuō)嗎，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，沒(méi)有準(zhǔn)備好，憑什么去獲取機(jī)會(huì)。然而這次實(shí)習(xí)中，我們也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，就像覃經(jīng)理說(shuō)的，社會(huì)是很殘酷的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不和諧不積極，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨的就是淘汰，的確很現(xiàn)實(shí)，但這就是事實(shí)。在遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的向上級(jí)提出，要聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，時(shí)刻保持一顆謙遜的心。這次實(shí)習(xí)中我們最大的缺陷就是不能很好的應(yīng)對(duì)問(wèn)題，在面臨問(wèn)題是逃避。問(wèn)題決解不了，我們就放棄，其實(shí)那個(gè)問(wèn)題，或許會(huì)有更好的解決辦法，但是我們沒(méi)有想到。但是放棄就是不對(duì)的，在社會(huì)中，放棄就等于被淘汰。我們需要好好的反省這一點(diǎn)，也時(shí)刻提醒自己應(yīng)該如何改正。這次實(shí)習(xí)有學(xué)到好的，也有展現(xiàn)出自己的不足，至少是能發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，懂得什么不該放棄。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十八
隨著20____年工作的落幕，我們?cè)诠ぷ髦幸步K于可以暫時(shí)停下手中的活計(jì)，好好回顧一下這一年來(lái)的歷程。
回顧這一年，在市場(chǎng)的變動(dòng)下，公司以及下屬的車間都受到了很深的影響!作為_(kāi)_____車間____班組的一名班長(zhǎng)，這一年來(lái)，我的工作上也同樣出現(xiàn)了很多的改變和調(diào)整。對(duì)此，我也針對(duì)工作的變化，及時(shí)的改進(jìn)了自己的能力以及面對(duì)工作的態(tài)度。積極的做好身為_(kāi)___班班長(zhǎng)的職責(zé)，代理我們班組在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，順利的開(kāi)展了車間的工作任務(wù)。
在這一年里，隨著工作要去的越發(fā)嚴(yán)格，我對(duì)自己的要求也在不斷上升。在此年末之際，我對(duì)自身的工作情況以及在工作中的提升和進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)做如下總結(jié)：
一、積極應(yīng)對(duì)工作變化。
今年的__月，公司在市場(chǎng)上收到了很大的打擊。面對(duì)這樣我的情況，我們的生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)都陷入了麻煩。倉(cāng)庫(kù)的貨物堆壓，我們的生產(chǎn)也被迫陷入危機(jī)。但好在，在領(lǐng)導(dǎo)們積極的應(yīng)對(duì)和處理下，及時(shí)的解決來(lái)了當(dāng)前的問(wèn)題，并在之后及時(shí)的做出了生產(chǎn)工作的轉(zhuǎn)型在，開(kāi)拓了新的前進(jìn)道路。
面對(duì)工作的轉(zhuǎn)變?cè)?，我們很多員工一時(shí)間都沒(méi)能適應(yīng)過(guò)來(lái)在。作為班長(zhǎng)的我其實(shí)也是在領(lǐng)導(dǎo)們的積極培訓(xùn)下，加強(qiáng)了對(duì)這次調(diào)整的了解，才得以適應(yīng)。但面對(duì)車間的工作，僅僅只有我們班長(zhǎng)這些基層管理者了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!也因此，我也在工作中做好計(jì)劃，有序的安排員工學(xué)習(xí)，并適應(yīng)各個(gè)崗位上的工作改變。幫助大家進(jìn)行了工作的調(diào)整。
二、嚴(yán)格的加強(qiáng)管理。
隨著工作的轉(zhuǎn)變和調(diào)整，員工們的管理也開(kāi)始松懈起來(lái)。面對(duì)這種情況，我在工作上嚴(yán)格的執(zhí)行管理，并在每天的晨會(huì)上都加強(qiáng)紀(jì)律的強(qiáng)調(diào)工作。認(rèn)真的對(duì)待車間的6s管理，提升員工素質(zhì)。在管理方面____經(jīng)理也同樣在工作中給我?guī)土撕芏嗟拿ΑＲ驗(yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的幫助，以及在管理?xiàng)l例上的調(diào)整。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的紀(jì)律上也很快的轉(zhuǎn)變了過(guò)來(lái)。并在工作上認(rèn)真仔細(xì)的展開(kāi)了工作。
三、自我不足的反思。
在今年的工作方面，我最大的問(wèn)題在于自身應(yīng)變能力的不足。面對(duì)眾多員工的問(wèn)題，我自身卻有些應(yīng)不暇接。最后，還是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)，才順利的完成了工作。對(duì)此，我很慚愧。作為基層管理我卻不能嚴(yán)格的做好自身的工作，這是我自己能力不足的問(wèn)題。
如今，盡管20____年已經(jīng)結(jié)束，但面對(duì)未來(lái)的關(guān)注點(diǎn)，我仍需要努力的去改進(jìn)自己，加強(qiáng)自身的能力和素質(zhì)，嚴(yán)格，積極的面對(duì)下一年的工作任務(wù)!
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇一
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，爭(zhēng)取在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充健全。業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4.每月要增多5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
5.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
6.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
8.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
9.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
10.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
11.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
12.和公司其他員工要有不錯(cuò)的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)？怎么延續(xù)？我認(rèn)為是把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！
通過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是x萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車！我相信自己能成功，為自己的目標(biāo)而奮！加油！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇二
每每看到時(shí)間的流逝總是感慨萬(wàn)千，但在自己忙碌的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己是真的抓不住時(shí)間。
20xx年過(guò)去的很快，甚至在我們還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，它就已經(jīng)早早跑開(kāi)了。盡管如此，但在工作上，我們?cè)撚械呐σ约霸撚械钠床家呀?jīng)圓滿的做到了。
回顧這一年來(lái)，在銷售的工作中，我在年初之際就通過(guò)分析公司的計(jì)劃為自己也制定了詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)。盡管因?yàn)橐恍﹩?wèn)題沒(méi)能及時(shí)全面的展開(kāi)，以及在中途也進(jìn)行了許多的調(diào)整。但總的來(lái)說(shuō)，在最終的成績(jī)上還是取得了一定的成果和收獲。如今，在此年末之際，我對(duì)自己20xx年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)：
在工作中，工我積極嚴(yán)格的遵守工作的規(guī)定和要求，在工作做好對(duì)賣家要求的詳細(xì)了解，嚴(yán)格仔細(xì)的評(píng)定好車輛的情況和市場(chǎng)中的一、二手價(jià)格，準(zhǔn)備妥當(dāng)抓緊開(kāi)始銷售工作。
而在面對(duì)買家方面時(shí)，我積極的走服務(wù)工作，在工作中一邊做好服務(wù)一邊了解，認(rèn)識(shí)到客戶的需求、喜好以及預(yù)算等信息，再經(jīng)過(guò)自身的分析，優(yōu)先從自身負(fù)責(zé)的車輛中推薦，如果客戶不滿意，再考慮其他車輛或是公司其他負(fù)責(zé)的車輛。
在工作方面，我比較善于察言觀色，能較好的判斷客戶的喜好，并能做出判斷。因此在工作中一直一以來(lái)也處理的較好。
面對(duì)銷售的工作，我從工作的經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到自己有許多不足的方面，并在一直以來(lái)的空閑和機(jī)會(huì)中努力的學(xué)習(xí)和鍛煉自己。
今年來(lái)，我在空閑中積極的完善了自己，閱讀了一些心理和銷售類的書籍，并深入分析了一些在溝通方面的技巧。這些學(xué)習(xí)，讓我在這一年來(lái)較好的掌握了人際和溝通的技巧。還學(xué)會(huì)了在工作中如何為巧妙的為顧客的推薦其他類型的車型。當(dāng)然，這與我在平時(shí)對(duì)車輛知識(shí)的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備也分不開(kāi)關(guān)系。
回顧這一年，我一直在工作中保持著熱情開(kāi)朗，親切友善的形象。并嚴(yán)格的在工作中遵守工作的規(guī)定。但在客戶中卻有很多不容易交流的人，對(duì)于這些客戶的處理我并不是很在行。也因此，在這一年里早遇到了一些麻煩。但好在，領(lǐng)導(dǎo)和同事們較好的幫我解決了客戶的問(wèn)題，勉強(qiáng)算是渡過(guò)了這個(gè)難關(guān)。
但如今，新的一年已經(jīng)到來(lái)，我要在新年中改進(jìn)自身的不足，改變這個(gè)問(wèn)題！相信下次再遇上這樣問(wèn)題我一定的能優(yōu)秀的解決，并在新的20xx年來(lái)帶來(lái)更多的成績(jī)！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利。根據(jù)20xx年安大二手車的銷售及工作情況進(jìn)行總結(jié)，就整個(gè)20xx年的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及20xx年的規(guī)劃，總結(jié)如下：
根據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車銷售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)（明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表）反映如下情況：
1、從利潤(rùn)上分析：20xx全年二手車銷售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)68,249.00元（其中4350元為收介紹費(fèi)）平均1,587.19元/輛?？備N售價(jià)為711,868.00元,平均銷售價(jià)格為16,555.07元，算出總利潤(rùn)率為9.59%。從安大銷售中心整體單車?yán)麧?rùn)來(lái)看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來(lái)看，車市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣的車的毛利在7%-10%之間，也就是說(shuō)一臺(tái)10萬(wàn)左右的車他的利潤(rùn)在7000元到1萬(wàn)之間，5萬(wàn)左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右。這樣看來(lái)，安大整個(gè)二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。
2、從成本上分析：20xx年全年二手車總成本為647,969.00元，收購(gòu)價(jià)為631,788.00元，過(guò)戶費(fèi)為11,634.00元，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為4,547.00元，分別占總成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，經(jīng)過(guò)修理車間、美容車間修整過(guò)的車有19輛，成本為4,547.00元，利潤(rùn)為38,312.00元，這部分車銷售量占總銷售量的44.19%，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的56.14%?？梢?jiàn)，經(jīng)過(guò)修整及美容過(guò)的車?yán)麧?rùn)高于其他未經(jīng)修整的車，因此，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問(wèn)題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?BR> 3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn)，月平均在3-4輛上下，在11月銷量有所下降。這是因?yàn)?，?0xx年年底受新車政策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車輛進(jìn)行補(bǔ)貼的政策即將結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝嚿?。不光安大如此，整個(gè)昆明二手車市場(chǎng)的銷售量在20xx年也有所下降，可見(jiàn)二手車銷售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。
4、車輛滯留時(shí)間分析：車輛收購(gòu)進(jìn)來(lái)與銷售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng)，變現(xiàn)速度較慢，比如在20xx年1月收購(gòu)的捷達(dá)車，到現(xiàn)在都未銷售，分析其綜合原因，收購(gòu)車輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，車輛屬事故車。這個(gè)問(wèn)題我作為二手車部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)?；?。
5、車輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒(méi)有形成規(guī)?；荒軓牧炕M(jìn)行質(zhì)化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣傳的力度不夠等。
1、客戶直接來(lái)展廳；
2、客戶電話來(lái)訪后來(lái)展廳洽談；
3、通過(guò)新車客戶發(fā)布消息；
4、媒體及其他中介宣傳。
根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒(méi)有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好，因此做單臺(tái)收購(gòu)、銷售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我未來(lái)的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購(gòu)，擴(kuò)大品牌推廣力。
另外，對(duì)廠其他部門征用二手車部車輛時(shí)，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷上能有所歸屬。
1、做大做好宣傳工作：大力宣傳是安大二手車業(yè)務(wù)做大規(guī)模的前提條件，特別是對(duì)安寧乃至昆明周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳。以“安大二手車”為宣傳主題，發(fā)放精美“安大二手車”為宣傳主題的資料給廣大消費(fèi)者及其他新車二手車潛在客戶，讓客戶自由選擇。希望廠領(lǐng)導(dǎo)支持郵寄“安大二手車”資料給安寧出租車公司和企事業(yè)單位。
廣告宣傳是讓客戶還沒(méi)接觸我們的時(shí)候，讓他們從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感官認(rèn)識(shí)我們“安大二手車”是怎樣的一個(gè)品牌，因此廣告要有創(chuàng)新新穎，然后能留住客戶的是品牌的誠(chéng)信度和服務(wù)的獨(dú)特性，能讓客戶賣的放心、買的安心。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障：根據(jù)客戶的情況我的希望是有區(qū)別的對(duì)其提供售后服務(wù)，比如給客戶分等級(jí)對(duì)其提供相應(yīng)等級(jí)的售后等。（如還處在三包期的二手車輛）關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還在探討中，有待實(shí)踐中不斷的借鑒、摸索、總結(jié)具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)。
1、收購(gòu)進(jìn)來(lái)的車輛變現(xiàn)速度：
2、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)不同的車輛有不同的利潤(rùn)追求標(biāo)準(zhǔn)；
3、按照公司制度要求執(zhí)行車輛滯留的時(shí)間，超過(guò)就要采取急銷方式；
4、通過(guò)銷售速度量化飛躍質(zhì)化。
5、收購(gòu)、銷售渠道：
6、收購(gòu)：穩(wěn)抓零散客戶重跟大客戶，擴(kuò)大庫(kù)存車輛的數(shù)量；
7、銷售：重終端客戶以誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)樹立安大二手品牌；
8、通過(guò)大力宣傳擴(kuò)大影響力和促進(jìn)品牌建設(shè)，大力為安大二手車以后的發(fā)展造勢(shì)。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利。根據(jù)20xx年安大二手車的銷售及工作情況進(jìn)行總結(jié)，就整個(gè)20xx年的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及20xx年的規(guī)劃，總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)情況。
根據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車銷售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)（明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表）反映如下情況：
1、從利潤(rùn)上分析：20xx全年二手車銷售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)68,249.00元（其中4350元為收介紹費(fèi)）平均1,587.19元/輛。總銷售價(jià)為711,868.00元,平均銷售價(jià)格為16,555.07元，算出總利潤(rùn)率為9.59%。從安大銷售中心整體單車?yán)麧?rùn)來(lái)看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來(lái)看，車市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣的車的毛利在7%-10%之間，也就是說(shuō)一臺(tái)10萬(wàn)左右的車他的利潤(rùn)在7000元到1萬(wàn)之間，5萬(wàn)左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右。這樣看來(lái)，安大整個(gè)二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。
2、從成本上分析：20xx年全年二手車總成本為647,969.00元，收購(gòu)價(jià)為631,788.00元，過(guò)戶費(fèi)為11,634.00元，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為4,547.00元，分別占總成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，經(jīng)過(guò)修理車間、美容車間修整過(guò)的車有19輛，成本為4,547.00元，利潤(rùn)為38,312.00元，這部分車銷售量占總銷售量的44.19%，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的56.14%。可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)修整及美容過(guò)的車?yán)麧?rùn)高于其他未經(jīng)修整的車，因此，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問(wèn)題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?BR> 3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn)，月平均在3-4輛上下，在11月銷量有所下降。這是因?yàn)?，?0xx年年底受新車政策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車輛進(jìn)行補(bǔ)貼的政策即將結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝嚿?。不光安大如此，整個(gè)昆明二手車市場(chǎng)的銷售量在20xx年也有所下降，可見(jiàn)二手車銷售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。
4、車輛滯留時(shí)間分析：車輛收購(gòu)進(jìn)來(lái)與銷售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng)，變現(xiàn)速度較慢，比如在20xx年1月收購(gòu)的捷達(dá)車，到現(xiàn)在都未銷售，分析其綜合原因，收購(gòu)車輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，車輛屬事故車。這個(gè)問(wèn)題我作為二手車部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)?；?BR> 5、車輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒(méi)有形成規(guī)?；?，不能從量化進(jìn)行質(zhì)化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣傳的力度不夠等。
二、收購(gòu)、銷售渠道：
1、客戶直接來(lái)展廳；
2、客戶電話來(lái)訪后來(lái)展廳洽談；
3、通過(guò)新車客戶發(fā)布消息；
4、媒體及其他中介宣傳。
根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒(méi)有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好，因此做單臺(tái)收購(gòu)、銷售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我未來(lái)的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購(gòu)，擴(kuò)大品牌推廣力。
另外，對(duì)廠其他部門征用二手車部車輛時(shí)，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷上能有所歸屬。
1、做大做好宣傳工作：大力宣傳是安大二手車業(yè)務(wù)做大規(guī)模的前提條件，特別是對(duì)安寧乃至昆明周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳。以“安大二手車”為宣傳主題，發(fā)放精美“安大二手車”為宣傳主題的資料給廣大消費(fèi)者及其他新車二手車潛在客戶，讓客戶自由選擇。希望廠領(lǐng)導(dǎo)支持郵寄“安大二手車”資料給安寧出租車公司和企事業(yè)單位。
廣告宣傳是讓客戶還沒(méi)接觸我們的時(shí)候，讓他們從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感官認(rèn)識(shí)我們“安大二手車”是怎樣的一個(gè)品牌，因此廣告要有創(chuàng)新新穎，然后能留住客戶的是品牌的誠(chéng)信度和服務(wù)的獨(dú)特性，能讓客戶賣的放心、買的安心。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障：根據(jù)客戶的情況我的希望是有區(qū)別的對(duì)其提供售后服務(wù)，比如給客戶分等級(jí)對(duì)其提供相應(yīng)等級(jí)的售后等。（如還處在三包期的二手車輛）關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還在探討中，有待實(shí)踐中不斷的借鑒、摸索、總結(jié)具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)。
四、根據(jù)20xx年的總結(jié)分析，從時(shí)間上安大二手車才剛剛起步，從20xx年的計(jì)劃上，到目前部門沒(méi)有創(chuàng)造實(shí)際的效益，因此要好好利用20xx年的時(shí)間盡力爭(zhēng)取到達(dá)銷售目標(biāo)或突破目標(biāo)。
1、收購(gòu)進(jìn)來(lái)的車輛變現(xiàn)速度：
2、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)不同的車輛有不同的利潤(rùn)追求標(biāo)準(zhǔn)；
3、按照公司制度要求執(zhí)行車輛滯留的時(shí)間，超過(guò)就要采取急銷方式；
4、通過(guò)銷售速度量化飛躍質(zhì)化。
5、收購(gòu)、銷售渠道：
6、收購(gòu)：穩(wěn)抓零散客戶重跟大客戶，擴(kuò)大庫(kù)存車輛的數(shù)量；
7、銷售：重終端客戶以誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)樹立安大二手品牌；
8、通過(guò)大力宣傳擴(kuò)大影響力和促進(jìn)品牌建設(shè)，大力為安大二手車以后的發(fā)展造勢(shì)。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇五
二手車交易量逐年增高，但一直沒(méi)有法定的交易合同文本。該文本主要是為想購(gòu)買二手車輛的客戶提供合同文本，以下是本文的主要內(nèi)容。
二手車輛買賣雙方只要到正規(guī)的二手車市場(chǎng)、拍賣公司或者經(jīng)營(yíng)二手車置換業(yè)務(wù)的經(jīng)銷公司，簽訂正規(guī)的合同、交納交易費(fèi)、開(kāi)具正式發(fā)票并及時(shí)辦理過(guò)戶手續(xù)，均屬于合法的交易行為，受法律保護(hù)。
二手車的交易五步驟：
第一、到正規(guī)市場(chǎng)，談價(jià)格和試車。
不管是打算選購(gòu)一輛稱心的二手車，還是要把現(xiàn)有的車子換掉，為了避免二手車的交易陷阱和不實(shí)交易，建議買賣雙方到西安市正規(guī)的15家二手車市場(chǎng)、可以置換二手車的4s店經(jīng)銷公司或者拍賣公司辦理成交手續(xù)。據(jù)市工商局的工作人員介紹，兩個(gè)自然人可以進(jìn)行二手車交易，也可以委托經(jīng)紀(jì)公司(不具備開(kāi)發(fā)票的資格)進(jìn)行操作。
想了解具有合法資質(zhì)的二手車市場(chǎng)或公司的名稱，建議大家到陜西省商務(wù)廳網(wǎng)站———“陜西汽車流通網(wǎng)”進(jìn)行查詢。雙方對(duì)二手車價(jià)格評(píng)估、確認(rèn)的同時(shí)，要檢驗(yàn)車輛的性能和駕駛情況。
第二、填寫制式合同。
第三、開(kāi)具《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》。
消費(fèi)者憑借一式四份蓋有工商局公章的《西安市二手車交易合同》，到市場(chǎng)開(kāi)票處開(kāi)具全國(guó)統(tǒng)一格式的《陜西省二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》。
第四、再次估價(jià)、繳納交易費(fèi)。
不管買賣雙方的真實(shí)成交價(jià)格是多少，在開(kāi)具正規(guī)發(fā)票時(shí)，二手車市場(chǎng)都會(huì)安排具有國(guó)家二手車評(píng)估資格的評(píng)估師對(duì)車輛進(jìn)行重新估價(jià)，要求消費(fèi)者根據(jù)“重估價(jià)格”繳納1%%的交易服務(wù)費(fèi)。由于國(guó)家認(rèn)證的二手車評(píng)估師一般評(píng)估比較公正準(zhǔn)確，消費(fèi)者可以以此檢驗(yàn)自己的買價(jià)或賣價(jià)是否公允。
第五、“無(wú)交通違法”順利過(guò)戶。
據(jù)二手車銷售主管楊新虎介紹，西安市公安局車輛管理所要求所有辦理過(guò)戶的二手車都必須“零違法過(guò)戶”，即必須把所有的交通違法銷完才允許進(jìn)行汽車戶口的變更、轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出。凡是正常履行二手車交易手續(xù)的消費(fèi)者，都不必?fù)?dān)心交易以后再出現(xiàn)麻煩了。
因此，不管是個(gè)人對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)單位、還是企事業(yè)單位之間進(jìn)行二手車輛買賣，只要按照以上五個(gè)步驟辦理，其權(quán)益都會(huì)受到國(guó)家法律和工商行政部門的保護(hù)，所以可以放心地交易。
合同編號(hào)：
賣方：
住所：法定代人：
(如為自然人)身份證號(hào)碼：電話號(hào)碼：
買方：
住所：法定代表人：
(如為自然人)身份證號(hào)碼：電話號(hào)碼：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《二手車流通管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就二手車的買賣事宜，買賣雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
第一條車輛基本情況。
1、車主名稱：;車牌號(hào)碼：;。
廠牌型號(hào)：。
2、車輛狀況說(shuō)明見(jiàn)附件一。
3、車輛相關(guān)憑證見(jiàn)附件二。
第二條車輛價(jià)款、過(guò)戶手續(xù)費(fèi)及支付時(shí)間、方式。
1、車輛價(jià)款及過(guò)戶手續(xù)費(fèi)。
本車價(jià)款(不含稅費(fèi)或其它費(fèi)用)為人民幣：元(小寫：元)。
過(guò)戶手續(xù)費(fèi)(包含稅費(fèi))為人民幣：元。
(小寫：元)。
2、支付時(shí)間、方式。
待本車過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)辦理完成后個(gè)工作日內(nèi)，買方向賣方支付本車價(jià)款。(采用分期付款方式的可另行約定)。
過(guò)戶手續(xù)費(fèi)由方承擔(dān)。方應(yīng)于本合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，將過(guò)戶手續(xù)費(fèi)支付給雙方約定的過(guò)戶手續(xù)辦理方。
第三條車輛的過(guò)戶、交付及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。
方應(yīng)于本合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，將辦理本車過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)所需的一切有關(guān)證件、資料的原件及復(fù)印件交給方，該方為過(guò)戶手續(xù)辦理方。
賣方應(yīng)于本車過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)辦理完成后個(gè)工作日內(nèi)在(地點(diǎn))向買方交付車輛及相關(guān)憑證(見(jiàn)附件一)。
在車輛交付買方之前所發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān)和負(fù)責(zé)處理;在車輛交付買方之后所發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)由買方承擔(dān)和負(fù)責(zé)處理。
第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、賣方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)向買方交付車輛。
2、賣方應(yīng)保證合法享有車輛的所有權(quán)或處置權(quán)。
3、賣方保證所出示及提供的與車輛有關(guān)的一切證件、證明及信息合法、真實(shí)、有效。
4、買方應(yīng)按照合同約定支付價(jià)款。
5、對(duì)轉(zhuǎn)出本地的車輛，買方應(yīng)了解、確認(rèn)車輛能在轉(zhuǎn)入所在地辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。
第五條違約責(zé)任。
1、賣方向買方提供的有關(guān)車輛信息不真實(shí)，買方有權(quán)要求賣方賠償因此造成的損失。
2、賣方未按合同的約定將本車及其相關(guān)憑證交付買方的，逾期每日按本車價(jià)款總額的%向買方支付違約金。
3、買方未按照合同約定支付本車價(jià)款的，逾期每日按本車價(jià)款總額%向賣方支付違約金。
4、因賣方原因致使車輛不能辦理過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)的，買方有權(quán)要求賣方返還車輛價(jià)款并承擔(dān)一切損失;因買方原因致使車輛不能辦理過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)的，賣方有權(quán)要求買方返還車輛并承擔(dān)一切損失。
5、任何一方違反合同約定的，均應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的損失。
第六條合同爭(zhēng)議的解決方式。
因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商或調(diào)解解決;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;。
2、依法向人民法院起訴。
第七條合同的生效。
本合同一式份，經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字或蓋章之日起生效。
第八條其他約定。
例如：
買方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：_______________。
身份證號(hào)：_______________。
電話：_______________。
賣方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：_______________。
身份證號(hào)：_______________。
電話：_______________。
第一條甲方依法出賣具備以下條件的舊機(jī)動(dòng)車：
車主名稱：_________;號(hào)牌號(hào)碼：_________;廠牌型號(hào)：_________;初次登記日期：_________;發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：_________;車架號(hào)：_________;養(yǎng)路費(fèi)繳付有效期從_________至_________;最近一次年檢時(shí)間：_________;行使公里數(shù)：_________;車輛使用性質(zhì)：非營(yíng)運(yùn)。
第二條車款及交驗(yàn)車。
1.車款為(不含稅費(fèi))_________元;大寫：_________。
乙方應(yīng)于_________年_________月_________日同甲方當(dāng)面驗(yàn)收車輛及審驗(yàn)相關(guān)文件，并以現(xiàn)金的方式自驗(yàn)收審驗(yàn)無(wú)誤之日起___________日內(nèi)向甲方支付車款的_________元，剩余車款雙方按照約定用乙方的建筑材料折抵。
第三條雙方權(quán)利義務(wù)。
1、甲方應(yīng)保證對(duì)出賣車輛享有所有權(quán)或處分權(quán)，且該車符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，能夠依法辦理過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)。
2、甲方保證向買方提供的相關(guān)文件真實(shí)有效及其對(duì)車輛狀況的陳述完整、真實(shí)，不存在隱瞞或虛假成分。
3、乙方應(yīng)按照約定與甲方當(dāng)面驗(yàn)收車輛及審驗(yàn)相關(guān)文件，并按照約定支付車款。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇六
我于20xx年xx月xx日起成為公司一員。工作剛開(kāi)始也恰逢xx二手車交易市場(chǎng)開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作。從xx二手車交易市場(chǎng)準(zhǔn)備工作正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，感受市場(chǎng)由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。作為公司的一名新員工，能與xx二手車交易市場(chǎng)共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤方面的工作等。
工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不健全的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷健全的工作中得到了較大程度的提升。這個(gè)崗位上兩個(gè)月左右的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了評(píng)估師，銷售人員，內(nèi)勤人員實(shí)際工作情況，為我今后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加工作的初始階段首先學(xué)習(xí)二手車交易相關(guān)手續(xù)，在辦理相關(guān)手續(xù)過(guò)程中，學(xué)會(huì)了置換車輛以及收購(gòu)車輛的合同填寫規(guī)則以及車輛入庫(kù)出庫(kù)步驟。同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到辦理每一步手續(xù)都需要謹(jǐn)慎，仔細(xì)否則會(huì)給其他工作造成很多問(wèn)題。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)并接管需要上報(bào)給廠家的相關(guān)手續(xù)，首先學(xué)習(xí)汽車相關(guān)品牌知識(shí)，然后在了解廠家相關(guān)系統(tǒng)，每個(gè)月定期向廠家上報(bào)評(píng)估數(shù)據(jù)以及置換收購(gòu)數(shù)據(jù)。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)整理每天評(píng)估數(shù)據(jù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)，車輛交接手續(xù)，每周整理各個(gè)部門置換數(shù)據(jù)上報(bào)給經(jīng)管部以及部門報(bào)表。
xx月工作期間主要參加二手車市場(chǎng)開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，在工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將市場(chǎng)從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)廣告宣傳期以及較長(zhǎng)的磨合期和健全的服務(wù)系統(tǒng)。在廣告宣傳過(guò)程中，了解了不同媒體宣傳針對(duì)的人群和市場(chǎng)不同，我們二手車交易市場(chǎng)需要各種大眾媒體類型，報(bào)紙，電視，公交車等廣告形式。在公司領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)及同仁的不懈努力下，二手車交易市場(chǎng)開(kāi)業(yè)活動(dòng)圓滿成功。
xx月中旬市場(chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)管理以及市場(chǎng)宣傳的重要階段，我努力配合領(lǐng)導(dǎo)以及同事的工作，努力更為健全的解決處理好工作中遇到的問(wèn)題。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之后每個(gè)周六周天都會(huì)有酬賓活動(dòng)，因此我的工作重點(diǎn)就是參與市場(chǎng)活動(dòng)策劃，以及配合好市場(chǎng)活動(dòng)工作。
根據(jù)本年度我的工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，為了更好的開(kāi)展明年的工作現(xiàn)擬定工作計(jì)劃如下：
1.努力做好市場(chǎng)宣傳工作。
2.依照市場(chǎng)情況，做好制定網(wǎng)絡(luò)宣傳計(jì)劃，努力做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。
3.為市場(chǎng)拓展工作搞好各類后勤保障。
4.做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天市場(chǎng)情況。
5.繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)以及同事的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)懂得掌握應(yīng)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)際工作中，我也存在著很多缺點(diǎn)和不足，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改善提升的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作兩個(gè)月左右。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)。這段試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了大幅度的提升。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼望去，在20xx年努力和拼搏的歲月都還清晰可見(jiàn)，但新年卻在這時(shí)來(lái)臨了。隨著新一年的到來(lái)，過(guò)去的20xx年也終于成為了歷史。
作為xxx廠xx車間的一名員工，盡管我只是一名普通的員工，但在自己的崗位上，我嚴(yán)格的遵守車間紀(jì)律和規(guī)定也，謹(jǐn)慎的對(duì)待每一次的工作和行動(dòng)。在工作中，謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)要求，積極、認(rèn)真的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，努力的加強(qiáng)自己的工作能力。
回顧這一年，盡管我們的車間在工作中遇上了很多的困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的指揮下，我們齊心協(xié)力，解決了這些困難和麻煩，并爭(zhēng)取讓自己的成績(jī)得到更高的提升！現(xiàn)我對(duì)自己20xx年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
對(duì)我們來(lái)說(shuō)，思想一直是工作上的大問(wèn)題！盡管我并非管理者，但在工作中我也能感受出來(lái)思想對(duì)我們究竟能造成怎樣的影響！
這不僅僅是關(guān)乎心情或是其他的東西，而是切切實(shí)實(shí)的關(guān)乎到我們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和動(dòng)力！為此，在個(gè)人的休息時(shí)間里，我也經(jīng)常對(duì)自己的狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，并反思自己在工作中的情況。
當(dāng)然，在日常的工作中，最為重要的還是每天早上的晨會(huì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的教導(dǎo)下，我們隊(duì)伍的思想一直都在進(jìn)步和提升。而我在每天的晨會(huì)上都會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)取，認(rèn)真的反思自己的工作，并對(duì)工作的不足進(jìn)行反思。
在車間的工作中，安全是我們最為重要的工作目標(biāo)！在20xx年里，班長(zhǎng)每天都會(huì)對(duì)工作的工作的安全進(jìn)行提醒。而我在工作中也自始至終都將安全的工作放在首位。在工作方面，我會(huì)嚴(yán)格的按照規(guī)定和指示嚴(yán)格的做好工作，絕不在工作中違反規(guī)定的事情！同時(shí)，我也會(huì)一直保持自己精神的集中，不讓工作在走神中失誤，更不讓自己因此遇到危險(xiǎn)！因?yàn)樵诠ぷ髦械膰?yán)謹(jǐn)，我不僅保證了自己的安全，還提升了工作的成績(jī)。
今年x月，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我們的車間的安全進(jìn)行了徹底的檢查和教學(xué)，同事還教導(dǎo)了許多防災(zāi)知識(shí)，尤其是在消防安全方面！車間里有很多易燃的物品或材料，如果我們不會(huì)處理，那么在工作無(wú)疑時(shí)刻處在危險(xiǎn)之中！那次的學(xué)習(xí)讓我們的安全又得到了一份保障。
作為一名車間員工，我主要負(fù)責(zé)的是xx號(hào)機(jī)器的生產(chǎn)以及流水線作業(yè)。盡管是份非常枯燥的工作，但我深知自己的每一個(gè)產(chǎn)品都影響著工廠的名譽(yù)。為此在工作中從不敢放松自己！
回顧20xx一整年，盡管我只是一名普通的員工，做著簡(jiǎn)單的工作，但正是我們這樣的員工的努力給工廠的生產(chǎn)成績(jī)帶來(lái)了進(jìn)步！
在下一年的工作中我一定會(huì)更加努力，讓自己的的工作完成的更加出色，我們的班組，我們的車間，提供更多的動(dòng)力！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年馬上就要就揮手離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥卓纯唇衲甑囊荒?，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的.工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
5.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
6.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
8.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
9.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
10.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
11.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
12.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)？怎么延續(xù)？我認(rèn)為是把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！
通過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是x萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車！我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮！加油！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利。根據(jù)20xx年安大二手車的銷售及工作情況進(jìn)行總結(jié)，就整個(gè)20xx年的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及20xx年的規(guī)劃，總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)情況。
10年全年共收購(gòu)車輛50輛，售出43輛（明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表）。
根據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車銷售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)（明細(xì)見(jiàn)銷售利潤(rùn)表）反映如下情況：
1、從利潤(rùn)上分析：20xx全年二手車銷售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)68,249.00元（其中4350元為收介紹費(fèi)）平均1,587.19元/輛?？備N售價(jià)為711,868.00元,平均銷售價(jià)格為16,555.07元，算出總利潤(rùn)率為9.59%。從安大銷售中心整體單車?yán)麧?rùn)來(lái)看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來(lái)看，車市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣的車的毛利在7%-10%之間，也就是說(shuō)一臺(tái)10萬(wàn)左右的車他的利潤(rùn)在7000元到1萬(wàn)之間，5萬(wàn)左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右。這樣看來(lái)，安大整個(gè)二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。
2、從成本上分析：20xx年全年二手車總成本為647,969.00元，收購(gòu)價(jià)為631,788.00元，過(guò)戶費(fèi)為11,634.00元，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為4,547.00元，分別占總成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，經(jīng)過(guò)修理車間、美容車間修整過(guò)的車有19輛，成本為4,547.00元，利潤(rùn)為38,312.00元，這部分車銷售量占總銷售量的44.19%，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的56.14%。可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)修整及美容過(guò)的車?yán)麧?rùn)高于其他未經(jīng)修整的車，因此，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問(wèn)題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?BR> 3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn)，月平均在3-4輛上下，在11月銷量有所下降。這是因?yàn)?，?0xx年年底受新車政策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車輛進(jìn)行補(bǔ)貼的政策即將結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝嚿稀２还獍泊笕绱?，整個(gè)昆明二手車市場(chǎng)的銷售量在20xx年也有所下降，可見(jiàn)二手車銷售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。
4、車輛滯留時(shí)間分析：車輛收購(gòu)進(jìn)來(lái)與銷售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng)，變現(xiàn)速度較慢，比如在20xx年1月收購(gòu)的捷達(dá)車，到現(xiàn)在都未銷售，分析其綜合原因，收購(gòu)車輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，車輛屬事故車。這個(gè)問(wèn)題我作為二手車部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)?；?。
5、車輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒(méi)有形成規(guī)?；?，不能從量化進(jìn)行質(zhì)化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣傳的力度不夠等。
1、客戶直接來(lái)展廳；2、客戶電話來(lái)訪后來(lái)展廳洽談；3、通過(guò)新車客戶發(fā)布消息；4、媒體及其他中介宣傳。
根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒(méi)有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好，因此做單臺(tái)收購(gòu)、銷售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我未來(lái)的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購(gòu)，擴(kuò)大品牌推廣力。
另外，對(duì)廠其他部門征用二手車部車輛時(shí)，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷上能有所歸屬。
1、做大做好宣傳工作：大力宣傳是安大二手車業(yè)務(wù)做大規(guī)模的前提條件，特別是對(duì)安寧乃至昆明周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳。以“安大二手車”為宣傳主題，發(fā)放精美“安大二手車”為宣傳主題的資料給廣大消費(fèi)者及其他新車二手車潛在客戶，讓客戶自由選擇。希望廠領(lǐng)導(dǎo)支持郵寄“安大二手車”資料給安寧出租車公司和企事業(yè)單位。
廣告宣傳是讓客戶還沒(méi)接觸我們的時(shí)候，讓他們從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感官認(rèn)識(shí)我們“安大二手車”是怎樣的一個(gè)品牌，因此廣告要有創(chuàng)新新穎，然后能留住客戶的是品牌的誠(chéng)信度和服務(wù)的獨(dú)特性，能讓客戶賣的放心、買的安心。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障：根據(jù)客戶的情況我的希望是有區(qū)別的對(duì)其提供售后服務(wù)，比如給客戶分等級(jí)對(duì)其提供相應(yīng)等級(jí)的售后等。（如還處在三包期的二手車輛）關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還在探討中，有待實(shí)踐中不斷的借鑒、摸索、總結(jié)具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)。
四、根據(jù)20xx年的總結(jié)分析，從時(shí)間上安大二手車才剛剛起步，從20xx年的計(jì)劃上，到目前部門沒(méi)有創(chuàng)造實(shí)際的效益，因此要好好利用20xx年的時(shí)間盡力爭(zhēng)取到達(dá)銷售目標(biāo)或突破目標(biāo)。
1、收購(gòu)進(jìn)來(lái)的車輛變現(xiàn)速度：1、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)不同的車輛有不同的利潤(rùn)追求標(biāo)準(zhǔn)；2、按照公司制度要求執(zhí)行車輛滯留的時(shí)間，超過(guò)就要采取急銷方式；3、通過(guò)銷售速度量化飛躍質(zhì)化。
2、收購(gòu)、銷售渠道：1、收購(gòu)：穩(wěn)抓零散客戶重跟大客戶，擴(kuò)大庫(kù)存車輛的數(shù)量；
3、銷售：重終端客戶以誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)樹立安大二手品牌；3、通過(guò)大力宣傳擴(kuò)大影響力和促進(jìn)品牌建設(shè)，大力為安大二手車以后的發(fā)展造勢(shì)。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十
進(jìn)入5月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下：
1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來(lái)的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門統(tǒng)一開(kāi)工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長(zhǎng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題。
3.往來(lái)賬款核對(duì)工作情況。
往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹立了企業(yè)形象。
4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展。
5.目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排。
a.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
b.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開(kāi)具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(6)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十一
1、首先要?jiǎng)?chuàng)建自己的網(wǎng)站進(jìn)行信息推廣，通過(guò)百度、百姓網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等公共平臺(tái)發(fā)布車源信息，所有來(lái)電咨詢和網(wǎng)頁(yè)瀏覽留言人員的相關(guān)信息要做好統(tǒng)計(jì)，并給與客戶信息反饋，同時(shí)對(duì)于客戶的信息要做成聯(lián)系表保存，以便有信息需求能及時(shí)的溝通、聯(lián)系。同時(shí)利用公司內(nèi)部交流平臺(tái)宣傳相關(guān)信息，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳力度，提高知名度。
2、走訪二手車市場(chǎng)、4s店、修理廠、洗車店、周邊單位、居民區(qū)發(fā)放名片和收集名片，把收集信息及時(shí)匯總分類，便于溝通聯(lián)系；通過(guò)溝通聯(lián)系有針對(duì)性的進(jìn)行走訪，尋求合作項(xiàng)目，對(duì)于能提供車源信息促使成功交易的個(gè)人或單位給予一定比例提成，從而促使車源信息不斷的擴(kuò)大，形成信息互通，資源共享。
3、整合資源，協(xié)同合作。
有效的利用好公司內(nèi)部現(xiàn)有的資源，先從內(nèi)部做起，獲得公司內(nèi)部所有公務(wù)車的代理銷售權(quán)、同時(shí)跟海博的所有4s店、各修理廠進(jìn)行交流合作，力爭(zhēng)尋求合作項(xiàng)目。
同時(shí)通過(guò)海博舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)公司在市場(chǎng)上的知名度，在市場(chǎng)上多做宣傳，尋找合作伙伴，利用各自的條件資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行合理合?作經(jīng)營(yíng)分配，最終達(dá)到雙贏。
4、通過(guò)現(xiàn)已合作的二手車經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系，極力尋找合作項(xiàng)目，比如說(shuō)：我有客源、二手車經(jīng)銷商有車源，再反過(guò)來(lái)我有車源，二手車經(jīng)銷商有客源，通過(guò)這樣一個(gè)信息互通，資源共享，也是我們就可以相互合作重要路徑。
5、了解外省市的舊車銷售行情，充分抓住機(jī)會(huì)，利用好我們海博在外省市有出租車公司品牌依托，尋求合作，一方面可以對(duì)內(nèi)，收購(gòu)?fù)馐∈袃?nèi)部出租車，另一方面可以利用海博在外省市的品牌優(yōu)勢(shì)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系，進(jìn)行大力宣傳和介紹業(yè)務(wù)，從而尋求合作項(xiàng)目有利發(fā)展。
6、整合內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)每個(gè)人的特性，因人而宜制定崗位績(jī)效和相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，分工明確，目標(biāo)明顯，讓每個(gè)人都有壓力，每個(gè)人都肩負(fù)責(zé)任，這樣能使員工的心凝聚在一起，有便于更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。以上是本部門經(jīng)過(guò)大家討論，一致決定二手車經(jīng)營(yíng)可行性很大的經(jīng)營(yíng)思路，不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予修改，謝謝！二手車經(jīng)營(yíng)范圍買車賣車換車收購(gòu)各種進(jìn)口國(guó)產(chǎn)汽車免費(fèi)上門鑒定評(píng)估過(guò)戶轉(zhuǎn)籍退牌上牌代買保險(xiǎn)等員工工作安排上午1洗車子簡(jiǎn)單把車子的灰塵擦掉車子的擺放2網(wǎng)絡(luò)信息更新3給每個(gè)新拿的車子做車輛信息4解要賣所有車輛的車況信息5學(xué)習(xí)銷售技巧6網(wǎng)上搜電話號(hào)碼，打電話練習(xí)溝通技巧7網(wǎng)上搜車輛信息以便更精確了解二手車市場(chǎng)補(bǔ)充二手車知識(shí)8每天給自己更新一句勵(lì)志的簽名9觀看驗(yàn)車及修車視頻下午1搜集二手車群加到自己的qq上2上汽車有關(guān)的網(wǎng)站了解汽車最新信息3看一些汽車有關(guān)的書籍4每天做工作報(bào)告，寫自己的心得感受等5保持自己及工作環(huán)境的清潔。
7每天至少一人到自己規(guī)定的小區(qū)發(fā)放宣傳單，每個(gè)人安排有固定的小區(qū)，宣傳單上寫有自己及公司聯(lián)系電話。
8每天抽時(shí)間跑一家修理店與其店員溝通并發(fā)名片。
9發(fā)動(dòng)自己的朋友把賣車信息傳出去。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年是我樹立價(jià)值投資理念非常重要的一年，這一年經(jīng)歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過(guò)學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價(jià)值投資理念。x在市場(chǎng)極度低迷大盤市盈率處于歷史底部區(qū)域時(shí)，敢于在別人恐懼時(shí)抓住這次重大機(jī)會(huì)以6倍市盈率逐步建倉(cāng)銀行股，完成了建倉(cāng)工作。現(xiàn)將今年的投資工作回顧如下：
20xx年10月20xx買入海普瑞，44倍市盈率，據(jù)公司年報(bào)顯示三年年均利潤(rùn)增幅196%，肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國(guó)內(nèi)占比51%，公司具有fda認(rèn)證、獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、行業(yè)龍頭和壟斷性等護(hù)城河特征，具有很強(qiáng)的贏利能力和充裕的現(xiàn)金流，公司正在擴(kuò)大產(chǎn)能、拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈向國(guó)際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長(zhǎng)性，長(zhǎng)遠(yuǎn)看是個(gè)有發(fā)展前途的好企業(yè)。
這么好的企業(yè)當(dāng)時(shí)我所做的就是全倉(cāng)買入海普瑞一只股票，在20xx年4月19日前我信心十足絲毫不為股價(jià)的波動(dòng)擔(dān)心，在持股過(guò)程中不斷對(duì)海的原料供應(yīng)情況進(jìn)行跟蹤，但對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品銷售價(jià)格及生產(chǎn)形勢(shì)的變化無(wú)法了解，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)變化無(wú)法預(yù)估。20xx年4月18日的一季報(bào)公布利潤(rùn)同比陡降39%，超乎尋常的高增長(zhǎng)必然帶來(lái)噩夢(mèng)，業(yè)績(jī)的快速變臉導(dǎo)致高成長(zhǎng)泡沬的破裂，市場(chǎng)給予強(qiáng)烈反映連續(xù)三個(gè)跌停板，在第三個(gè)打開(kāi)停板后狼狽逃竄損失25%。這么好的企業(yè)為什么還會(huì)賠錢呢?我不得不認(rèn)真反思我的錯(cuò)誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無(wú)知付出了沉重的代價(jià)。
在至元的介紹下我開(kāi)始關(guān)注我是股東價(jià)值投資博文，從此接觸了價(jià)值投資理念，后來(lái)我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《如何選擇成長(zhǎng)股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著，通過(guò)學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認(rèn)識(shí)到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價(jià)值投資理念。
我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導(dǎo)下，在能力圈范圍內(nèi)選擇3～5只財(cái)務(wù)穩(wěn)健的優(yōu)秀公司，長(zhǎng)期專注等待機(jī)會(huì);在便宜的時(shí)候分批買進(jìn)，建立適度分散化的投資組合;不要過(guò)于在意股市短期波動(dòng)并不被市場(chǎng)先生的情結(jié)所感染，長(zhǎng)期持股耐心等待;當(dāng)價(jià)格高估時(shí)分批賣掉，根據(jù)大盤的市盈率歷史波動(dòng)區(qū)間做牛熊周期大波段。堅(jiān)決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來(lái)成長(zhǎng)股，堅(jiān)持低市盈率買入法安全投資。
1、能力圈：把自己的投資目標(biāo)限定在自己能力所及的領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生產(chǎn)形勢(shì)的變化能隨時(shí)了解和感受到，不熟不做、不懂不做。
2、所選企業(yè)的財(cái)力穩(wěn)健，資本支出少，自由現(xiàn)金流充足。
3、所選行業(yè)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，所選企業(yè)是行業(yè)龍頭。
4、企業(yè)具有護(hù)城河特征，是壟斷性企業(yè)。
5、企業(yè)贏利能力強(qiáng)：具有長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)歷史，凈資產(chǎn)收益率、毛利率高，企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平。
6、企業(yè)管理層優(yōu)秀、理性，具有戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，值得依賴。
7、參照大盤及個(gè)股的歷史市盈率運(yùn)行區(qū)間，確定買賣時(shí)機(jī)。在大盤pe15時(shí)，市場(chǎng)處于熊市底部區(qū)間，市場(chǎng)先生情結(jié)低落，市場(chǎng)極度低迷，利空消息滿天飛，優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在價(jià)值嚴(yán)重低估，到了貪婪的時(shí)候，是以便宜的價(jià)格買入暫時(shí)失寵的龍頭公司的股票的好時(shí)機(jī)。在pe45市場(chǎng)情緒高漲，是分批賣出的時(shí)候。做到人取我舍，人舍我取。
根據(jù)投資理念的十個(gè)方面分析hpr：公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健，現(xiàn)金流充足;國(guó)內(nèi)第一家fda認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)是行業(yè)龍頭;國(guó)內(nèi)產(chǎn)量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏利能力確實(shí)很強(qiáng);是私營(yíng)企業(yè)管理層也很優(yōu)秀?？傮w企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢不是企業(yè)的錯(cuò)，錯(cuò)在我的投資理念不成熟，主要表現(xiàn)在以下方面。
1、超出了能力圈：醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)我無(wú)法了解和判斷，其銷售價(jià)格的巨幅波動(dòng)、定價(jià)方式及原料供應(yīng)情況更是無(wú)法深入了解，所有對(duì)基本面的研究都是靠企業(yè)的年報(bào)資料無(wú)法對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買入法：以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個(gè)非常高的價(jià)格是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。不管一只股票有多么優(yōu)秀，買入時(shí)市盈率都必須小于15倍，這樣能確保是在底部區(qū)域內(nèi)買入，保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一只股票上就象是賭博是非常錯(cuò)誤的，任何企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化、國(guó)家政策影響、自然因素的破壞等都會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅波動(dòng)，從而帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失，投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則：hpr是個(gè)剛上市不足一年的新股公司現(xiàn)有的和未來(lái)的優(yōu)勢(shì)都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高，當(dāng)時(shí)醫(yī)藥板塊很熱門，導(dǎo)致買入價(jià)過(guò)高。歷史證明每個(gè)時(shí)代紅極一時(shí)的資產(chǎn)都會(huì)讓它的擁有者窮困潦倒，堅(jiān)決不碰熱門股、上市不足3年的新股、未來(lái)的所謂高成長(zhǎng)股、題材股,盤點(diǎn)20xx年的十大財(cái)富絞肉機(jī)一部分是發(fā)行市盈率高達(dá)50、60倍的中小板新股(hpr)，一部分是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個(gè)跌停板)還有一部分是業(yè)績(jī)變臉股(金風(fēng)科技)或者是高市盈率加業(yè)績(jī)變臉股(漢王科技)。
總之主要錯(cuò)誤是出價(jià)過(guò)高和過(guò)度集中，再好的企業(yè)如果出價(jià)過(guò)高，也很難有好的收益，必要的分散是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的一種風(fēng)險(xiǎn)控制策略。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十三
轉(zhuǎn)眼即逝，還有不到xx的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥祝纯唇衲甑囊荒?，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差xx萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納：
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
（一）個(gè)大部分。
2.在擁有老客戶的'同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
（二）九小類：
1.每月要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有到x個(gè)潛在客戶；
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯；
3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶；
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的；
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是xx萬(wàn)。
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)眼望去，在20__年努力和拼搏的歲月都還清晰可見(jiàn)，但新年卻在這時(shí)來(lái)臨了。隨著新一年的到來(lái)，過(guò)去的20__年也終于成為了歷史。
作為_(kāi)_廠__車間的一名員工，盡管我只是一名普通的員工，但在自己的崗位上，我嚴(yán)格的遵守車間紀(jì)律和規(guī)定也，謹(jǐn)慎的對(duì)待每一次的工作和行動(dòng)。在工作中，謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)要求，積極、認(rèn)真的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，努力的加強(qiáng)自己的工作能力。
回顧這一年，盡管我們的車間在工作中遇上了很多的困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的指揮下，我們齊心協(xié)力，解決了這些困難和麻煩，并爭(zhēng)取讓自己的成績(jī)得到更高的提升!現(xiàn)我對(duì)自己20__年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、個(gè)人工作思想和精神。
對(duì)我們來(lái)說(shuō)，思想一直是工作上的大問(wèn)題!盡管我并非管理者，但在工作中我也能感受出來(lái)思想對(duì)我們究竟能造成怎樣的影響!
這不僅僅是關(guān)乎心情或是其他的東西，而是切切實(shí)實(shí)的關(guān)乎到我們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和動(dòng)力!為此，在個(gè)人的休息時(shí)間里，我也經(jīng)常對(duì)自己的狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，并反思自己在工作中的情況。
當(dāng)然，在日常的工作中，最為重要的還是每天早上的晨會(huì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的教導(dǎo)下，我們隊(duì)伍的思想一直都在進(jìn)步和提升。而我在每天的晨會(huì)上都會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)取，認(rèn)真的反思自己的工作，并對(duì)工作的不足進(jìn)行反思。
二、安全和規(guī)定。
在車間的工作中，安全是我們最為重要的工作目標(biāo)!在20__年里，班長(zhǎng)每天都會(huì)對(duì)工作的工作的安全進(jìn)行提醒。而我在工作中也自始至終都將安全的工作放在首位。在工作方面，我會(huì)嚴(yán)格的按照規(guī)定和指示嚴(yán)格的做好工作，絕不在工作中違反規(guī)定的事情!同時(shí)，我也會(huì)一直保持自己精神的集中，不讓工作在走神中失誤，更不讓自己因此遇到危險(xiǎn)!因?yàn)樵诠ぷ髦械膰?yán)謹(jǐn)，我不僅保證了自己的安全，還提升了工作的成績(jī)。
今年x月，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我們的車間的安全進(jìn)行了徹底的檢查和教學(xué)，同事還教導(dǎo)了許多防災(zāi)知識(shí)，尤其是在消防安全方面!車間里有很多易燃的物品或材料，如果我們不會(huì)處理，那么在工作無(wú)疑時(shí)刻處在危險(xiǎn)之中!那次的學(xué)習(xí)讓我們的安全又得到了一份保障。
三、個(gè)人工作。
作為一名車間員工，我主要負(fù)責(zé)的是__號(hào)機(jī)器的生產(chǎn)以及流水線作業(yè)。盡管是份非?？菰锏墓ぷ?，但我深知自己的每一個(gè)產(chǎn)品都影響著工廠的名譽(yù)。為此在工作中從不敢放松自己!
回顧20__一整年，盡管我只是一名普通的員工，做著簡(jiǎn)單的工作，但正是我們這樣的員工的努力給工廠的生產(chǎn)成績(jī)帶來(lái)了進(jìn)步!
在下一年的工作中我一定會(huì)更加努力，讓自己的的工作完成的更加出色，我們的班組，我們的車間，提供更多的動(dòng)力!
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十五
3.富蘭克林牌汽車廣告語(yǔ)―――一輛永遠(yuǎn)不會(huì)給你帶來(lái)麻煩的汽車。
4.大眾汽車廣告語(yǔ)―――出于對(duì)汽車的愛(ài)汽車價(jià)值典范。
5.沃爾沃(volvo)汽車廣告語(yǔ)―――關(guān)愛(ài)生命享受生活(forlife。for)。
6.福特汽車廣告語(yǔ)———你的世界，從此無(wú)界。
7.日產(chǎn)汽車廣告語(yǔ)———超越未來(lái)。
8.領(lǐng)先，因?yàn)椴粩嘞蚯?------奔馳s級(jí)轎車。
9.未來(lái)的安全技術(shù)，已用于今天的汽車。-------奔馳s級(jí)轎車。
10.征服目標(biāo)去攀登新的高峰-------奔馳sl敞篷跑車。
11.從賽車運(yùn)動(dòng)到汽車傳奇-------奔馳sl敞篷跑車。
12.完美享受由此觸動(dòng)-------奔馳slk敞篷跑車。
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二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十六
隨著這一年售后客服工作的結(jié)束也讓我從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠通過(guò)工作的完成取得進(jìn)展無(wú)疑是令人感到很充實(shí)的事情，而且我在平時(shí)的工作中也能夠牢記部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨并認(rèn)真對(duì)待客服工作，面對(duì)客服工作中的得失也能夠以平常心對(duì)待并改正自身的不足，現(xiàn)根據(jù)我在這一年售后客服工作中的情況進(jìn)行以下總結(jié)。
能夠認(rèn)真遵守客服部門的制度并注重對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)客服工作的完成讓我明白嚴(yán)格要求自己是十分重要的，無(wú)論是客服話術(shù)的背誦還是銷售技巧的運(yùn)用都是工作中不可缺少的，而且對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)的理解也要足夠深刻才能夠較好地解決客戶的問(wèn)題，事實(shí)上我在工作中需要面對(duì)的客戶即便都對(duì)公司產(chǎn)品存在疑慮，而我需要做的便是回答關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題并將客戶的投訴進(jìn)行反饋，這樣的話才能夠根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急來(lái)安排專門的技術(shù)人員進(jìn)行處理，其中對(duì)于客戶情緒的安撫十分重要從而需要具備較好的服務(wù)水平。
認(rèn)真記錄客戶反饋的消息并在跟進(jìn)以后進(jìn)行反饋，為了保證客戶的問(wèn)題能夠得到處理往往需要及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)才行，即通過(guò)和其他部門之間的溝通了解客戶問(wèn)題的處理進(jìn)度，當(dāng)客戶多次詢問(wèn)的時(shí)候需要幫助對(duì)方進(jìn)行催促，這樣的話也能夠確保問(wèn)題能夠在短時(shí)間內(nèi)解決從而保障公司的信譽(yù)，因此每次客戶打電話進(jìn)行投訴或者給予建議的時(shí)候我都會(huì)將重要的信息記錄下來(lái)，而且在后續(xù)的工作中也會(huì)對(duì)以往記錄的信息進(jìn)行分析并了解處理的`進(jìn)度，當(dāng)客戶的問(wèn)題得以解決的時(shí)候自然會(huì)對(duì)公司的服務(wù)感到更加滿意。
雖然在個(gè)人能力方面還算不錯(cuò)卻沒(méi)能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，主要是作為老員工在培訓(xùn)新員工方面做得還不夠，事實(shí)上對(duì)于客服工作的完成來(lái)說(shuō)培訓(xùn)新員工也是重要的環(huán)節(jié)，但是我只顧自身工作的完成從而忽略了其他同事的感受，后來(lái)進(jìn)行考核的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我負(fù)責(zé)的員工在能力方面沒(méi)能達(dá)到要求，對(duì)我來(lái)說(shuō)這種辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)期待的做法無(wú)疑是令人感到慚愧的，我也應(yīng)該為了部門的整體發(fā)展著想并在力所能及的情況下多幫助身邊的同事才行。
可以說(shuō)本年度完成的工作對(duì)自己今后的職業(yè)發(fā)展而言是很重要的，對(duì)于工作中的優(yōu)勢(shì)要予以繼承并在今后做得更好才行，考慮到我在客服工作中還存在著些許不足之處從而需要盡快將其改正過(guò)來(lái)，至少我會(huì)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并為了客服部門的發(fā)展而努力。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十七
實(shí)習(xí)單位：柳州市天誠(chéng)汽車3s公司實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年10月21日至20xx年10月31日指導(dǎo)教師：xxxxxx班級(jí)：汽服111班姓名：xxxxx學(xué)號(hào)：20211906成績(jī)?cè)u(píng)定：指導(dǎo)教師簽字：
20xx年10月31日。
我們這次實(shí)習(xí)主要目的是為了了解二手車市場(chǎng)，熟練運(yùn)用二手車評(píng)估方法，通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)的市場(chǎng)行情調(diào)查總結(jié)二手市場(chǎng)的行情，提高個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。通過(guò)實(shí)習(xí)了解影響二手車市場(chǎng)的銷售情況，另外更重要的是增強(qiáng)自身的社會(huì)交際能力，還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鍛煉自己的膽量，不放棄的精神。掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，不忘鍛煉自己，爭(zhēng)取學(xué)到在職場(chǎng)應(yīng)聘以及面對(duì)社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。
2、掌握與商家交流的能力，以及各種攀談技巧；
3、完成二手車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，包括二手車發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，市場(chǎng)需求分析，市場(chǎng)營(yíng)銷分析，庫(kù)存，二手車的發(fā)展前景。
告別了開(kāi)學(xué)前幾周的汽車銷售實(shí)習(xí)，迎來(lái)了現(xiàn)今為期一個(gè)月的二手車實(shí)習(xí)。怎么說(shuō)，汽車專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)項(xiàng)目也只能和汽車相關(guān)的。但是和現(xiàn)在的二手車實(shí)習(xí)不同的是，本次實(shí)習(xí)是和人際關(guān)系打交道的，也就是說(shuō)，要學(xué)會(huì)用自己的專業(yè)知識(shí)和商家打交道。實(shí)習(xí)的目的也就是通過(guò)與商家交談得到自己想要的信息。這次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，在認(rèn)真融入銷售這個(gè)集體中的時(shí)間也過(guò)的很快。下面是這次實(shí)習(xí)的總結(jié)及心得體會(huì)。
這次的二手車實(shí)習(xí)定在了柳州市天誠(chéng)汽車3s公司，是一個(gè)二手車經(jīng)營(yíng)公司。和上一次的汽車銷售實(shí)習(xí)一樣，都是汽車銷售實(shí)習(xí)，但是一個(gè)是新車，一個(gè)是二手車，成新度不一樣而已。其實(shí)性質(zhì)是一樣的，唯一的目的就是把汽車銷售出去。但是其中還是存在區(qū)別的，比如，二手車要能評(píng)估車輛，要會(huì)看各種車型年份，品牌，日期，排量等等，各種與車有關(guān)的信息，還要能夠做市場(chǎng)調(diào)查。因?yàn)槲乙郧白鲞^(guò)二手車職業(yè)資格證的培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)的實(shí)踐課就是在這里學(xué)習(xí)的，所以這里還是挺熟悉的。旁邊是天誠(chéng)二手車市場(chǎng)，里面有一千多輛二手車。我們到了后就分組，分了5個(gè)組。然后店里的員工開(kāi)早會(huì)，我們?cè)谂赃吙戳艘幌拢问胶鸵郧霸?s店一樣，不缺乏正式，各個(gè)員工都精神飽滿匯報(bào)和總結(jié)工作。接著覃經(jīng)理和盧經(jīng)理帶著我們上到二樓會(huì)議室動(dòng)員大會(huì)。首先就是各個(gè)同學(xué)的自我介紹，因?yàn)槎际峭瑢W(xué)，所以大家都是簡(jiǎn)單的自我介紹了一下，讓經(jīng)理們認(rèn)識(shí)一下，但是結(jié)果卻差強(qiáng)人意，經(jīng)理只記住我們幾十個(gè)人中的一個(gè)，這只能說(shuō)明我們這些同學(xué)還是只是一個(gè)學(xué)生，不認(rèn)真，不夠成熟，太隨意，這在職場(chǎng)中是大忌，一個(gè)人如果不能很好的介紹自己讓別人記住自己，那么很失望的告訴你，這個(gè)人是個(gè)失敗的應(yīng)聘者。企業(yè)不需要這樣的員工，職場(chǎng)需要的`是膽識(shí)和成熟。實(shí)習(xí)開(kāi)始階段我們因?yàn)樽晕医榻B的問(wèn)題，給經(jīng)理們一個(gè)很不好的印象，當(dāng)時(shí)我是覺(jué)得很尷尬的，大家都是大學(xué)生，還是一個(gè)本科生。但是給人的感覺(jué)真的連一個(gè)大專生都不如，至少禮貌上不夠，至少經(jīng)驗(yàn)上不夠，至少面對(duì)社會(huì)的閱歷不夠，至少連個(gè)自我介紹都不能很好的展現(xiàn)給別人，我不懂這是不是大學(xué)生的通病，或者自以為是的自我感覺(jué)良好，但是自我介紹時(shí)，我是很認(rèn)真的想好怎么說(shuō)才上去講的，不慌張，不夸張，表情淡定不吞吞吐吐。至少要尊重別人，更要尊重自己，連自己都不能很好的展現(xiàn)給別人，那么出去應(yīng)聘的話，只能是碰壁。再有一個(gè)就是自我介紹的時(shí)候，有些同學(xué)居然在下面笑，而且還講話，這是對(duì)在臺(tái)上自我介紹的同學(xué)和經(jīng)理們的不尊重，更是給自己學(xué)校的名譽(yù)抹灰。都是成年人了，沒(méi)有成年人應(yīng)該有的穩(wěn)重與謙遜。當(dāng)實(shí)習(xí)任務(wù)下來(lái)后，就是確定我們的二手車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目錄，我們以前沒(méi)做過(guò)報(bào)告，不了解形式。經(jīng)理讓我們先上網(wǎng)看看報(bào)告的形式，然后以組的形式擬定一份報(bào)告的目錄，由組長(zhǎng)向經(jīng)理講解。聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是我們開(kāi)始做的時(shí)候上網(wǎng)查資料都查了半天。午飯后我們確定了報(bào)告的目錄，然后就是分配任務(wù)，各個(gè)成員都有任務(wù)，有調(diào)查數(shù)據(jù)的，有上網(wǎng)查資料的，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)撰寫表格的，有做ppt的，因?yàn)檫@個(gè)報(bào)告最后是需要一個(gè)代表用ppt的形式向經(jīng)理和大家講解的。我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目是非常好的，因?yàn)檫@能讓我們接觸沒(méi)接觸過(guò)的東西，我們是真的以前沒(méi)做過(guò)汽車相關(guān)的企業(yè)報(bào)告，在形式和格式上都不知道怎么弄。但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，至少我們心里能有個(gè)思路，在條件允許的情況下能做得出來(lái)了。
接下來(lái)講一下實(shí)習(xí)期間遇到的問(wèn)題，由于是二手車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，既然是市場(chǎng)調(diào)查，那么肯定接觸市場(chǎng)，接觸數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)是一個(gè)調(diào)查報(bào)告最重要的，也是這個(gè)調(diào)查報(bào)告最能說(shuō)服人的地方，俗話說(shuō)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，沒(méi)數(shù)據(jù)什么都是虛的。那么問(wèn)題就來(lái)了，在調(diào)查數(shù)據(jù)的時(shí)候（但是我們組長(zhǎng)分去調(diào)查數(shù)據(jù)的一員），我們無(wú)從下手。商家的不配合是一點(diǎn)，組員的不積極也是一點(diǎn)。經(jīng)理詢問(wèn)我們調(diào)查進(jìn)度時(shí)，我們也是如實(shí)和經(jīng)理說(shuō)了，這是我們調(diào)查遇到的問(wèn)題，但是還沒(méi)有找到解決的辦法，經(jīng)理說(shuō)讓我們自己琢磨琢磨，當(dāng)我們以一個(gè)顧客的身份去找商家時(shí)，要如何做。我們以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份去找商家要數(shù)據(jù)時(shí)要如何說(shuō)服商家給我們想要的信息，如何讓商家信任我們，肯跟我們聊。我覺(jué)得很困難，因?yàn)槲矣X(jué)得這之間是需要一個(gè)利益鏈的，商家是以利益至上，為什么，因?yàn)樗麄円惨錾?，比如我是顧客，我肯定能和商家聊起?lái)，但是我們只是實(shí)習(xí)生，商家可能不會(huì)花時(shí)間和我們一一講解這個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)車的價(jià)錢的。我們?nèi)硕?，又不能以一個(gè)顧客的身份去問(wèn)，因?yàn)檎l(shuí)都能看得出來(lái)，我們不是來(lái)買車的。那怎么辦，這就是我們無(wú)法調(diào)查到數(shù)據(jù)的問(wèn)題。我們有思路，但是遇到問(wèn)題不能很好的想到解決辦法。最后還因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，我們放棄了這次調(diào)查任務(wù)，沒(méi)有失望，沒(méi)有什么其他的心思，有的只是自責(zé)，怪自己能力不足，怪自己不能堅(jiān)持。身為一個(gè)準(zhǔn)畢業(yè)大學(xué)生，對(duì)于這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，正是需要學(xué)習(xí)這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我們卻放棄了，因?yàn)橛龅嚼щy。
但是這次實(shí)習(xí)，盡管我們沒(méi)有能夠完成實(shí)習(xí)任務(wù)，但是我們還是學(xué)到很多東西的。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)動(dòng)到客觀現(xiàn)實(shí)中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)習(xí)不參加時(shí)間那么就是等于零。另一方面，實(shí)踐是我們?yōu)樽约阂院笳夜ぷ鞔蚧A(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然不一樣。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，中國(guó)的發(fā)展往往帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的日益變化，在社會(huì)上擁有了越來(lái)越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。說(shuō)句不好聽(tīng)的話，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的知識(shí)，在職場(chǎng)社會(huì)上可能別人幾年前甚至十年前就已經(jīng)不用了，現(xiàn)在是高速經(jīng)濟(jì)科技的社會(huì)，很多知識(shí)都是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)不到的。比如人與人的交流，和我們大學(xué)生現(xiàn)在在學(xué)校的彼此師生之間的交流不一樣，社會(huì)上的人與人的交流存在利益關(guān)系，這是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，人與人之間是很復(fù)雜的。我們不能帶著那么天真的思想和不成熟的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)，當(dāng)然有些人認(rèn)為水到渠成，船到橋頭自然直，水來(lái)土掩，這樣的心態(tài)，是不能立足社會(huì)的，我們要有所準(zhǔn)備，要能夠?qū)W會(huì)應(yīng)對(duì)這個(gè)社會(huì)。名言不是說(shuō)嗎，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，沒(méi)有準(zhǔn)備好，憑什么去獲取機(jī)會(huì)。然而這次實(shí)習(xí)中，我們也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，就像覃經(jīng)理說(shuō)的，社會(huì)是很殘酷的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不和諧不積極，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨的就是淘汰，的確很現(xiàn)實(shí)，但這就是事實(shí)。在遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的向上級(jí)提出，要聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，時(shí)刻保持一顆謙遜的心。這次實(shí)習(xí)中我們最大的缺陷就是不能很好的應(yīng)對(duì)問(wèn)題，在面臨問(wèn)題是逃避。問(wèn)題決解不了，我們就放棄，其實(shí)那個(gè)問(wèn)題，或許會(huì)有更好的解決辦法，但是我們沒(méi)有想到。但是放棄就是不對(duì)的，在社會(huì)中，放棄就等于被淘汰。我們需要好好的反省這一點(diǎn)，也時(shí)刻提醒自己應(yīng)該如何改正。這次實(shí)習(xí)有學(xué)到好的，也有展現(xiàn)出自己的不足，至少是能發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，懂得什么不該放棄。
二手車工作總結(jié)報(bào)告篇十八
隨著20____年工作的落幕，我們?cè)诠ぷ髦幸步K于可以暫時(shí)停下手中的活計(jì)，好好回顧一下這一年來(lái)的歷程。
回顧這一年，在市場(chǎng)的變動(dòng)下，公司以及下屬的車間都受到了很深的影響!作為_(kāi)_____車間____班組的一名班長(zhǎng)，這一年來(lái)，我的工作上也同樣出現(xiàn)了很多的改變和調(diào)整。對(duì)此，我也針對(duì)工作的變化，及時(shí)的改進(jìn)了自己的能力以及面對(duì)工作的態(tài)度。積極的做好身為_(kāi)___班班長(zhǎng)的職責(zé)，代理我們班組在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，順利的開(kāi)展了車間的工作任務(wù)。
在這一年里，隨著工作要去的越發(fā)嚴(yán)格，我對(duì)自己的要求也在不斷上升。在此年末之際，我對(duì)自身的工作情況以及在工作中的提升和進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)做如下總結(jié)：
一、積極應(yīng)對(duì)工作變化。
今年的__月，公司在市場(chǎng)上收到了很大的打擊。面對(duì)這樣我的情況，我們的生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)都陷入了麻煩。倉(cāng)庫(kù)的貨物堆壓，我們的生產(chǎn)也被迫陷入危機(jī)。但好在，在領(lǐng)導(dǎo)們積極的應(yīng)對(duì)和處理下，及時(shí)的解決來(lái)了當(dāng)前的問(wèn)題，并在之后及時(shí)的做出了生產(chǎn)工作的轉(zhuǎn)型在，開(kāi)拓了新的前進(jìn)道路。
面對(duì)工作的轉(zhuǎn)變?cè)?，我們很多員工一時(shí)間都沒(méi)能適應(yīng)過(guò)來(lái)在。作為班長(zhǎng)的我其實(shí)也是在領(lǐng)導(dǎo)們的積極培訓(xùn)下，加強(qiáng)了對(duì)這次調(diào)整的了解，才得以適應(yīng)。但面對(duì)車間的工作，僅僅只有我們班長(zhǎng)這些基層管理者了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!也因此，我也在工作中做好計(jì)劃，有序的安排員工學(xué)習(xí)，并適應(yīng)各個(gè)崗位上的工作改變。幫助大家進(jìn)行了工作的調(diào)整。
二、嚴(yán)格的加強(qiáng)管理。
隨著工作的轉(zhuǎn)變和調(diào)整，員工們的管理也開(kāi)始松懈起來(lái)。面對(duì)這種情況，我在工作上嚴(yán)格的執(zhí)行管理，并在每天的晨會(huì)上都加強(qiáng)紀(jì)律的強(qiáng)調(diào)工作。認(rèn)真的對(duì)待車間的6s管理，提升員工素質(zhì)。在管理方面____經(jīng)理也同樣在工作中給我?guī)土撕芏嗟拿ΑＲ驗(yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的幫助，以及在管理?xiàng)l例上的調(diào)整。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的紀(jì)律上也很快的轉(zhuǎn)變了過(guò)來(lái)。并在工作上認(rèn)真仔細(xì)的展開(kāi)了工作。
三、自我不足的反思。
在今年的工作方面，我最大的問(wèn)題在于自身應(yīng)變能力的不足。面對(duì)眾多員工的問(wèn)題，我自身卻有些應(yīng)不暇接。最后，還是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)，才順利的完成了工作。對(duì)此，我很慚愧。作為基層管理我卻不能嚴(yán)格的做好自身的工作，這是我自己能力不足的問(wèn)題。
如今，盡管20____年已經(jīng)結(jié)束，但面對(duì)未來(lái)的關(guān)注點(diǎn)，我仍需要努力的去改進(jìn)自己，加強(qiáng)自身的能力和素質(zhì)，嚴(yán)格，積極的面對(duì)下一年的工作任務(wù)!