2023年物業(yè)管理主管競聘演講稿范文(18篇)

2025/6/8 17:33:47

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    演講稿應(yīng)該具備邏輯性和條理性,通過有序的結(jié)構(gòu)和語言來展現(xiàn)演講者的觀點和主張。那么我們應(yīng)該如何撰寫一篇出色的演講稿呢?首先,我們要明確演講的主題和目標受眾,這有助于我們在演講中緊扣主題、針對受眾需求進行有效的表達。其次,要做好充分的背景研究和資料搜集工作,以確保演講內(nèi)容準確、有深度。此外,合理安排演講結(jié)構(gòu),可以采用引言、論證和總結(jié)等經(jīng)典的演講結(jié)構(gòu)框架,使得演講內(nèi)容條理清晰、邏輯有序。同時,要注重語言的運用和表達方式的多樣性,通過生動的例子、形象的比喻和感人的故事來增強演講的吸引力和說服力。最后,要提前進行反復(fù)的演練和修改,以提高口頭表達的流暢度和準確性。這些演講稿范文展示了不同主題和風格的演講,可供我們選擇和借鑒。
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇一
    我競聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責,爭當一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
    我是xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
    我競聘xx管理處主任的優(yōu)勢有以下幾點:
    1、我熱愛物業(yè)管理這項工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;
    2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗;
    4、服從上級領(lǐng)導安排的各項工作,積極有效的認真完成,
    5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融??;
    xx事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點,存在點多范圍廣的特點,有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個點是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
    如果我競聘上xx事業(yè)部副經(jīng)理,對今后的工作將采取以下措施:
    1、根據(jù)各點的情況、合理安排各項工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
    2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點信息反饋及時,服務(wù)及時到位。
    3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
    4、延伸副業(yè)、強抓經(jīng)濟收入、確保完成經(jīng)濟指標任務(wù)。
    5、加強員工制度學習、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。
    6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
    7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
    我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇二
    尊敬的公司領(lǐng)導:
    您們好!
    感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標,自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電
    專業(yè)
    知識,通過自身的不斷
    學習
    和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作
    成績
    也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認為是我學以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
    如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學習,大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風,以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
    一、 首先要進行員工培訓,讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
    二、 建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達到市優(yōu)標準。
    三、 定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、
    安全
    教育、安全管理等相關(guān)記錄。
    如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導的'工作,堅決服從領(lǐng)導的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認填負責,加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
    如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導。
    作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
    謝謝大家!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇三
    各位領(lǐng)導,同志們:
    大家好!
    我這一次競爭的崗位是:歷史檔案管理處副處長。
    我之所以選擇這個崗位,基于以下四點考慮:
    第一,自己需要實現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型。
    我選擇歷史處,就是要通過競爭實現(xiàn)人事干部向業(yè)務(wù)干部的轉(zhuǎn)型。我到局就在人事處工作,歷經(jīng),希望有機會能到業(yè)務(wù)部門工作。這次局黨組拿出6個副處長職位通過競爭選拔干部,是學習實踐科學發(fā)展觀活動進行整改的一項重要舉措。因此我以這次學習的收獲為動力,積極競爭,爭取實現(xiàn)從行政管理到保管利用的跨越。書記在去年全省干部工作會議上講過,現(xiàn)在的中國只有想不到的,沒有做不到的。我信奉這句話。一個人只有面對壓力才能迸發(fā)潛能和動力。我渴望檔案管理理念的新突破。我相信,只要我踏下心來認真學習和鉆研,沒有做不成的事情。
    第二,我了解歷史檔案管理處的工作職責。在人事處我有機會和條件參與編制各處室職能、職位等工作。20以來我多次參與局(館)機構(gòu)、編制和人員調(diào)整工作,參與實施全省事業(yè)單位人事制度改革工作。在工作中,根據(jù)三定方案和事業(yè)發(fā)展,對局(館)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和所屬事業(yè)單位的職能進行調(diào)查研究。因此我了解歷史處的工作職責。近幾年來歷史處圍繞局館中心工作,開展館藏舊政權(quán)檔案系統(tǒng)化整理和科學保管工作,向社會公布、轉(zhuǎn)讓歷史檔案信息資料,開展檔案鑒定和重點檔案搶救工作,在局(館)兩個體系建設(shè)中、在綜合評估中發(fā)揮了重要作用。
    通過三年工商管理專業(yè)研究生課程的學習實踐,使我從管理學角度理解了如何當好處級領(lǐng)導。以來,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下,我曾連續(xù)六年次被確定為年度考核優(yōu)秀等次,被評為局(館)優(yōu)秀黨員。在省委黨校研究生班學習期間被評為優(yōu)秀學員。
    第四,赴外省工作交流的收獲,決定了我的選擇。207月,我按照局黨組的要求,作為首批赴外省工作交流的干部,在甘肅省檔案局(館)工作兩個月。在這期間,我有機會全面了解全省檔案事業(yè)發(fā)展和局館自身建設(shè)情況。通過虛心學習、廣泛交流、主動工作,進一步拓寬了視野,鍛煉了把握中心、捕捉信息、獨立思考、協(xié)調(diào)工作等方面的'能力。我通過參與檔案資源建設(shè)年活動和工作考察,注意了解檔案管理處室的情況,對歷史檔案管理的工作和性質(zhì)有了更進一步的認識,被那里擁有豐富的館藏資源和深厚的歷史文化底蘊所深深吸引。也促使我開始關(guān)注歷史檔案管理工作。
    我們局館歷史處負責保管、整理清王朝乾隆十九年以來舊政權(quán)各個時期的40余萬卷歷史檔案,其中:清代滿漢合璧全宗檔案、偽滿時期關(guān)東軍憲兵隊檔案、偽滿中央銀行檔案、中朝關(guān)系檔案等珍貴檔案是我館鎮(zhèn)館之寶,是我省歷史的鑒證。我是學中文的,這對我有著很大的誘惑力,我愿意在這里發(fā)揮作用。
    競爭歷史處副處長崗位,是我職業(yè)生涯中的一次挑戰(zhàn)。如果這次競爭成功,我將積極協(xié)助處長、配合副處長做到以下4點:
    1.虛心學習,勤奮鉆研。我將系統(tǒng)學習歷史檔案管理的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識。特別要向老同志、向處里全體同志虛心學習,盡快地熟悉業(yè)務(wù),進入角色,開展工作。
    2.找準位置,當好助手。按照分工擺正位置,強化大局意識,當好參謀助手,在工作中做到出謀劃策到位,參與決策不越位,承擔責任補位,執(zhí)行任務(wù)當前衛(wèi)。
    3.協(xié)助處長、配合副處長圍繞中心,服務(wù)民生,履行職責,做好歷史檔案的整理、鑒定和搶救工作,落實各項規(guī)章制度,強化全處同志依法管檔的責任意識,加強檔案安全。協(xié)調(diào)有關(guān)處室做好歷史檔案數(shù)字化和檔案文化產(chǎn)品加工工作,進一步統(tǒng)一、規(guī)范全省歷史檔案管理標準,加強專項業(yè)務(wù)指導。
    4.協(xié)助處長,配合副處長,開展有針對性、有效的思想政治工作,團結(jié)同志,關(guān)心同志生活,進一步營造心齊、氣正、和諧的歷史檔案管理處。
    最后我想說:無論這次能否上崗,我都服從領(lǐng)導,一如既往地踏實做事、坦誠做人。我來檔案局工作20年,得到了各級領(lǐng)導和許多同志的教誨、關(guān)心、幫助,我借此機會向大家表示真誠的感謝。
    謝謝大家。
    保險業(yè)主管競聘演講稿競聘中級技術(shù)職稱演講稿醫(yī)院辦公室主任競聘演講業(yè)務(wù)科副職競聘演講競聘單位計財科副科長演講稿儲運部經(jīng)理助理競職演講
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
    大家好!我叫unjs,今年47歲,有24年的工作經(jīng)歷、22年的中共黨齡,1989年7月調(diào)入省檔案局,3月任主任科員;黨校研究生學歷,很感謝各位領(lǐng)導給我這樣的機會讓我參加競聘演講,我這一次競爭的崗位是:歷史檔案管理處副處長。
    我之所以選擇這個崗位,基于以下四點考慮:
    第一,我了解歷史檔案管理處的工作職責。
    在人事處我有機會和條件參與編制各處室職能、職位等工作。xx年以來我多次參與局(館)機構(gòu)、編制和人員調(diào)整工作,參與實施全省事業(yè)單位人事制度改革工作。在工作中,根據(jù)三定方案和事業(yè)發(fā)展,對局(館)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和所屬事業(yè)單位的職能進行調(diào)查研究。因此我了解歷史處的工作職責。
    近幾年來歷史處圍繞局館中心工作,開展館藏舊政權(quán)檔案系統(tǒng)化整理和科學保管工作,向社會公布、轉(zhuǎn)讓歷史檔案信息資料,開展檔案鑒定和重點檔案搶救工作,在局(館)兩個體系建設(shè)中、在綜合評估中發(fā)揮了重要作用。
    第二,自己需要實現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型。
    我選擇歷史處,就是要通過競爭實現(xiàn)人事干部向業(yè)務(wù)干部的轉(zhuǎn)型。我到局就在人事處工作,歷經(jīng)20年,希望有機會能到業(yè)務(wù)部門工作。這次局黨組拿出6個副處長職位通過競爭選拔干部,是學習實踐科學發(fā)展觀活動進行整改的一項重要舉措。因此我以這次學習的收獲為動力,積極競爭,爭取實現(xiàn)從行政管理到保管利用的跨越。書記在去年全省干部工作會議上講過,現(xiàn)在的中國只有想不到的,沒有做不到的。
    我信奉這句話。一個人只有面對壓力才能迸發(fā)潛能和動力。我渴望檔案管理理念的新突破,
    我相信,只要我踏下心來認真學習和鉆研,沒有做不成的事情。
    第三,赴外省工作交流的收獲,決定了我的'選擇。
    xx年年7月,我按照局黨組的要求,作為首批赴外省工作交流的干部,在甘肅省檔案局(館)工作兩個月。在這期間,我有機會全面了解全省檔案事業(yè)發(fā)展和局館自身建設(shè)情況。通過虛心學習、廣泛交流、主動工作,進一步拓寬了視野,鍛煉了把握中心、捕捉信息、獨立思考、協(xié)調(diào)工作等方面的能力。
    我通過參與檔案資源建設(shè)年活動和工作考察,注意了解檔案管理處室的情況,對歷史檔案管理的工作和性質(zhì)有了更進一步的認識,被那里擁有豐富的館藏資源和深厚的歷史文化底蘊所深深吸引。也促使我開始關(guān)注歷史檔案管理工作。
    第四,我具備擔任副處長所需要的組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)能力。
    在人事處工作期間,特別是在局、館合并以來,由于工作性質(zhì)和崗位需要,按照局黨組的要求,在處長領(lǐng)導下,在干部管理、干部教育培訓等方面做了大量的、具體的組織協(xié)調(diào)工作。對外與省委組織部、原省人事廳、勞動廳等相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào),對內(nèi)向局處領(lǐng)導請示匯報,與各處室、所、社、中心組織協(xié)調(diào)落實各項工作。同時承擔了大量的文字工作,先后起草了人事管理、干部任免、考核獎懲、機構(gòu)改革、增設(shè)機構(gòu)、調(diào)整編制、招考招聘、干部教育培訓、持證上崗、崗位保健補貼等方面的文件30余份。
    在具體工作中,我能夠動腦筋想辦法,能夠在崗位職責范圍內(nèi)獨立處理一些具體問題,按章辦事。通過三年工商管理專業(yè)研究生課程的學習實踐,使我從管理學角度理解了如何當好處級領(lǐng)導。xx年以來,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下,我曾連續(xù)六年次被確定為年度考核優(yōu)秀等次,xx年年被評為局(館)優(yōu)秀黨員。在省委黨校研究生班學習期間被評為優(yōu)秀學員。
    我知道我自己與這個崗位之間可能還存在一定的差距,但是我相信勤能補拙。請領(lǐng)導給我一次展現(xiàn)自己的機會,我會腳踏實地,勤勤懇懇的為檔案處的美好明天貢獻自己的力量。
    我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
    (演講提示:在競聘演講中,最重要的是自始至終都體現(xiàn)出自信和謙和,因此,演講中,身體要略向前傾,表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得大家的認可。下面,我就在各段中應(yīng)該注意的問題詳做點評)。
    大家好!我是來自如皋煙草公司的財務(wù)科科長xxx。
    (開頭一段要充滿深情,將觀眾引入自己的演講的氛圍中)日月如梭,光陰似箭。彈指一揮間,我來到如皋煙草公司已經(jīng)十個春秋了。三千多個日日夜夜,記錄了我青春無悔的腳步,也見證了我和煙草公司共同的成長經(jīng)歷。伴隨著國家煙草行業(yè)發(fā)展的步伐,我也從一個剛剛走出校門的大學生成長為一個財務(wù)部門的基層管理者。正是出于對煙草事業(yè)的無限鐘情和對自己能力的自信,今天,我勇敢地走上演講臺積極參加分公司財務(wù)管理處副處長的競聘。
    首先借此機會,我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。
    下面簡單介紹一下我個人的基本情況和工作經(jīng)歷。
    (以下兩段以較平實的語氣講)我今年33歲,1995年7月畢業(yè)于合肥經(jīng)濟技術(shù)學院會計學專業(yè)。同年8月進入如皋煙草公司,在財務(wù)科從事出納工作。通過競聘擔任如皋煙草公司財務(wù)科科長至今。任職以來,我和科室人員共同努力工作,開拓創(chuàng)新,圓滿完成了各項工作,財務(wù)科獲如皋煙草公司先進科室稱號,獲得南通分公司信息先進集體稱號。
    (下面一段要提高語調(diào),講出感情)。
    人們都說財務(wù)工作是鍛煉人的職業(yè),的確,在財務(wù)科十年的摸爬滾打,培養(yǎng)了我嚴謹認真的工作作風,豐富了我的管理知識??梢哉f,自從選擇加入煙草公司,我就將自己的前途與命運和企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展緊緊地連在了一起。十年來,我立足崗位,開拓創(chuàng)新,為公司的財務(wù)工作與繁榮壯大默默奉獻著自己的青春和力量。
    (下段應(yīng)提高語調(diào))如今,伴隨著我國煙草行業(yè)勞動人事制度和深化卷煙流通體制的改革,分公司采用競聘上崗方式對人員進行配置,這對我們年輕人來說是一次難得的機遇和挑戰(zhàn),說實在的,我此次競聘的主要目的:一是響應(yīng)號召,積極參與;二是展示才能、表現(xiàn)自我,讓更多的人了解我,認識我。能如愿以償當然是好事,但是即使失敗了,我堅持不懈的努力和孜孜不倦的追求也決不會因此而動搖,只會更加努力,更重積累。
    下面談一談我競聘副科長的優(yōu)勢和劣勢。
    首先從劣勢說起,因為我一向認為只有能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準確的判斷,也才能找準努力的方向爭取做得更好。一直工作在基層縣公司,業(yè)務(wù)量小,而且沒有在多部門工作過,這可以說是我的劣勢所在。自參加工作以來,我一直奮戰(zhàn)在如皋煙草公司財務(wù)科,我大多時間都埋頭于干好領(lǐng)導分配的工作,對宏觀把握的能力尚有欠缺。
    (以下三段講優(yōu)勢的地方,一定要在自信中表現(xiàn)出謙遜,贏得評委好感)。
    至于我競聘副科長的優(yōu)勢,我認為有以下幾點:
    第一,具有較高的政治覺悟和廉潔自律的意識,
    尤其是擔任財務(wù)科負責人以來,我更加注重了政治理論的學習和思想意識的提高,始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性,始終與局長(經(jīng)理)室保持一致。同時嚴格要求自己,廉潔奉公。在與同事的相處中,大事講原則,小事講風格。
    第二,具有崗位所要求的專業(yè)知識和不斷上進的學習能力。
    我在大學學的是會計學專業(yè),參加工作后,我努力學習,先后取得了會計證、會計電算化證書、計算機中級職稱證書、審計師、會計師等資格證書。通過不斷地鉆研學習,自己的專業(yè)知識有了長足的進步,以不斷適應(yīng)新形勢下煙草行業(yè)財務(wù)工作的需要。
    第三,具有較為豐富的實踐經(jīng)驗和與時俱進的創(chuàng)新精神。
    我從最基本的出納工作干起,又當了幾年的財務(wù)科長,可以說對公司目前的經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀比較了解。我在長期的工作實踐中不僅在專業(yè)和管理兩個方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,而且形成了與時俱進的.創(chuàng)新能力,這對從事分公司財務(wù)管理處的副處長工作無疑是必備的素質(zhì)。
    第四,具有較強的工作能力以及全局觀念。
    多年以來,我始終踏實干事,誠實待人,勤奮工作,不斷超越。經(jīng)過不斷的學習和鍛煉,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力等都有了很大提高,對勝任新的崗位更增添了幾分信心和把握。
    此外,我剛過而立之年,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
    如果我能有幸得到你們的信任,我將按以下的思路開展工作:
    第一,加強學習,注重調(diào)研,提高自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導能力。
    財務(wù)管理處副處長的職務(wù)行為關(guān)系著企業(yè)在社會上的形象,為此,我不僅要培養(yǎng)自己良好的政治素質(zhì),而且還要加強學習,注重調(diào)研,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己真正成為一名精專業(yè)、懂管理的行家里手。
    第二,擺正位置,當好配角,協(xié)助處長做好處室的管理工作。
    在具體的工作中,我將會擺正自己的位置,當好處長的副手與參謀,協(xié)助處長搞好財務(wù)管理處的各項管理與業(yè)務(wù)工作。力創(chuàng)一個團結(jié)和諧、自覺勤勉、有所作為、利于進步的好環(huán)境,充分調(diào)動大家的積極性,使處室形成一個團結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
    第三、強化溝通,互動協(xié)調(diào),加強與公司相關(guān)部門的合作,共創(chuàng)分公司新的輝煌。
    財務(wù)管理處是分公司的內(nèi)當家,與公司各部門都有著緊密的聯(lián)系。因此,在制訂工作計劃時,我將做到有全局觀念和整體觀念,注意區(qū)分輕重緩急,抓好大事、突出重點,既要充分發(fā)揮本部門的作用,又要善于加強與公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通。同時,埋頭苦干,扎實工作,注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,和大家一道共創(chuàng)公司新的輝煌。
    (結(jié)尾部分應(yīng)當講得有激情,以感染觀眾,贏得好感)各位領(lǐng)導、同志們,此次競聘,無論成功與否,我對煙草事業(yè)的衷心、對財務(wù)工作的癡心都絲毫不會改變。我相信,在分公司局長(經(jīng)理)室的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,我們分公司的明天一定會更加美好!
    謝謝大家!
    最后??蛻粼诟偲钢心苊摲f而出。
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇六
    各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
    大家好!
    首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
    我叫xx,xx年出生。xx年畢業(yè)于浙江xx,xx工程專業(yè),工程師;xx至xx年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個方面:
    第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。
    在這一時期,工程部重點做了二項工作:
    一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
    三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
    專家力量。
    ——本站現(xiàn)擁有一支由近百位專家、學者、翻譯家、職業(yè)撰稿人組成的寫作與翻譯團隊,能夠承接各種體裁的文書寫作、幾個語種的翻譯等業(yè)務(wù)。公司已服務(wù)的行業(yè)達上百個,受到了廣大客戶的廣泛贊譽和信任?,F(xiàn)在,您只要一個封稿件,一個電話,就能輕松解決您的寫作難題。
    信譽保證。
    全心全意為客戶服務(wù)”的誠信理念,運營五年來,從來沒有發(fā)生信譽問題。誠信是做人之根基,也是本站和事務(wù)所文化之根本。
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇七
    尊敬的各位領(lǐng)導、評委:
    大家好!
    我競聘的崗位是:xx物管處中級物業(yè)管理員。面對在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的競聘中,作為一名希望成為優(yōu)秀公誠物業(yè)人的我,憑著自身的學識水平、務(wù)實的工作態(tài)度、獨擋一面的工作能力,定能成為一名優(yōu)秀的中級物業(yè)管理員。
    為了讓大家更好地了解我,現(xiàn)將個人及近年來工作情況向大家匯報:伴隨著公司成立與發(fā)展的我,激進而不張揚,溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后,有幸來到單位做一名經(jīng)濟民警,幾個月后因工作需要臨時抽調(diào)到安保部負責內(nèi)勤工作,并通過競聘現(xiàn)任xx物管處物業(yè)管理員一職,任職以來主要負責xx大院日常工作,以及協(xié)助做好管理處的安全生產(chǎn)、文件和合同的擬寫、質(zhì)量管理、固定資產(chǎn)及用品申領(lǐng)與發(fā)放、各項費用的核算收取與成本控制、業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)、專項服務(wù)與考核以及相關(guān)單位工作跟蹤等日常事務(wù)。同時針對個別現(xiàn)象提出相應(yīng)建議:如針對安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象,經(jīng)過較長一段時間的調(diào)查后,提出關(guān)于調(diào)整安全值守制度的建議。調(diào)整后使值班員的精神面貌煥然一新,有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象,并得到了業(yè)主的好評。人無完人,在肯定工作情況的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:工作有時缺乏開拓性,謹慎有余,不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、在領(lǐng)導的支持下、同事們的幫助下,不斷克服自身的不足。
    如果我競聘成功,我的工作思路是:以此次競爭上崗為鞭策力,以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ),以管理處質(zhì)量目標為目標,當好助手、參謀,與時俱進、求真務(wù)實地開展工作。具體有以下幾點:
    第一、發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,提高工作實效。
    管理處可以說是服務(wù)、管理、經(jīng)營為一體的相對整體,涵蓋了物業(yè)管理、安全值守、環(huán)境衛(wèi)生、園藝綠化、綜合維護、會議接待等方面,并按合同為業(yè)主提供高水準、全方位地專業(yè)的樓宇管理,經(jīng)警、保安、清潔、水電、機電維護等服務(wù)。所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆,雖然物業(yè)管理服務(wù)不是戰(zhàn)場打仗,但它有著戰(zhàn)場上的無情與殘酷。如果我們因為不熟悉管理處業(yè)務(wù),不了解轄區(qū)的業(yè)主,使得服務(wù)工作不夠到位,服務(wù)結(jié)果不夠滿意,那是我們不希望看到的。xx物管處先后接管xx大院(含電信實業(yè)系統(tǒng)以及外租單位建行、新世紀等共有18個業(yè)主)、郵電新村(以電信、郵政、移動員工為主的322戶業(yè)主)、星盟網(wǎng)吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護)等區(qū)域的物業(yè)服務(wù),是一個有341個業(yè)主、服務(wù)項目較多,集辦公樓宇、商場、網(wǎng)吧、住宅小區(qū)為一體的物業(yè)管理處。經(jīng)管理處全體人員的努力,業(yè)主對我們工作的給予了配合與大力支持,肯定了我們的服務(wù),體現(xiàn)了公司的實力。我深信發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,結(jié)合健全的規(guī)章制度,定能協(xié)助管理處為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。
    第二、協(xié)助做好成本管理,加強費用收繳工作。
    在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理,采取上門溝通、電話跟蹤、發(fā)出通知書等方式方法,力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管理處的成本控制考核指標,形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系。針對物業(yè)管理的行業(yè)特性,所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數(shù)量多,是管理的一個難點、重點。我們將認真按月做好材料采購計劃,積極采取市場調(diào)查對比選擇物美價廉的供貨商,以降低采購成本;其次,建立嚴格合理的管理制度,對用品的保管、使用和報廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺賬登記,并做到定期核對檢查,杜絕浪費,避免積壓。
    第三、協(xié)助做好服務(wù)質(zhì)量跟蹤,提高顧客滿意度。
    讓顧客滿意,對我們物業(yè)公司來說至關(guān)重要,同時也是我們永恒的服務(wù)宗旨。業(yè)主或使用人對物業(yè)管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等,而是提出了更高的要求,如服務(wù)的及時性、方便性、舒適性,對服務(wù)人員的服務(wù)標識、禮貌用語等也都有一定的要求。根據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,顧客的滿意度直接影響企業(yè)聲譽與業(yè)務(wù)拓展。就拿一個小問題來說,沒得到滿意解決的顧客,會告訴10個人以上;而得到滿意解決的消費者,則會告訴最多5個人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”,倘若對我們服務(wù)不認真對待或不重視,勢必影響公司的良好聲譽。因此,提高顧客滿意度,這就要求我們加強對服務(wù)質(zhì)量的檢查、跟蹤。
    第四、做好工作與學習相結(jié)合,切實提高自身綜合素質(zhì)。
    愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專業(yè),但我會成為專業(yè)的物業(yè)管理者,因為我充滿激情,熱愛本職工作,朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認真學習物業(yè)管理相關(guān)書籍及業(yè)務(wù)知識,報考了信息技術(shù)應(yīng)用與管理專業(yè)本科自考;能貫徹執(zhí)行公司iso質(zhì)量管理體系;能注重思想意識的轉(zhuǎn)變,并能夠始終保持與公司一起前進的步伐。工作與學習中使我具備了較專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗。
    作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會一如既往扎實工作,端正思想,擺正位置,勤懇務(wù)實。
    各位領(lǐng)導、評委,請相信我,給我一次機會!
    謝謝!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇八
    各位領(lǐng)導、同志們:
    大家好!首先,感謝管理處給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxxx,xx年2月進入xx物業(yè)管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
    我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是應(yīng)該對待工作的態(tài)度;二是談?wù)勛龊孟聦俜ㄍゲ块L的工作思路。
    自來到管理處以來,我始終一如既往地尊重、支持q各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求,為公司的發(fā)展貢獻自己的光和熱,才是應(yīng)該對待工作的態(tài)度。
    我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我來參加競爭,主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
    我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志。
    那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢,我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”。
    “一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂,下為客戶服務(wù),以客戶的'滿意度為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
    “二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
    “四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、不負眾望,不辱使命。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己手下的兵的長處;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流;第四、樹立形象,做到有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,一如既往,上固可喜、下也無悔;一片丹心,進也可賀、退也不餒。我沒有驚人的成績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。因為如此,會讓我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中恪盡職守,努力學習,勤奮工作。
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇九
    大家好!
    我競聘的崗位是:xx物管處中級物業(yè)管理員。面對在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的競聘中,作為一名希望成為優(yōu)秀公誠物業(yè)人的我,憑著自身的學識水平、務(wù)實的工作態(tài)度、獨擋一面的工作能力,定能成為一名優(yōu)秀的中級物業(yè)管理員。
    為了讓大家更好地了解我,現(xiàn)將個人及近年來工作情況向大家匯報:伴隨著公司成立與發(fā)展的我,激進而不張揚,溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后,有幸來到單位做一名經(jīng)濟民警,幾個月后因工作需要臨時抽調(diào)到安保部負責內(nèi)勤工作,并通過競聘現(xiàn)任xx物管處物業(yè)管理員一職,任職以來主要負責xx大院日常工作,以及協(xié)助做好管理處的安全生產(chǎn)、文件和合同的擬寫、質(zhì)量管理、固定資產(chǎn)及用品申領(lǐng)與發(fā)放、各項費用的核算收取與成本控制、業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)、專項服務(wù)與考核以及相關(guān)單位工作跟蹤等日常事務(wù)。同時針對個別現(xiàn)象提出相應(yīng)建議:如針對安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象,經(jīng)過較長一段時間的調(diào)查后,提出關(guān)于調(diào)整安全值守制度的建議。調(diào)整后使值班員的精神面貌煥然一新,有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象,并得到了業(yè)主的好評。人無完人,在肯定工作情況的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:工作有時缺乏開拓性,謹慎有余,不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、在領(lǐng)導的支持下、同事們的幫助下,不斷克服自身的不足。
    如果我競聘成功,我的工作思路是:以此次競爭上崗為鞭策力,以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ),以管理處質(zhì)量目標為目標,當好助手、參謀,與時俱進、求真務(wù)實地開展工作。具體有以下幾點:
    管理處可以說是服務(wù)、管理、經(jīng)營為一體的相對整體,涵蓋了物業(yè)管理、安全值守、環(huán)境衛(wèi)生、園藝綠化、綜合維護、會議接待等方面,并按合同為業(yè)主提供高水準、全方位地專業(yè)的樓宇管理,經(jīng)警、保安、清潔、水電、機電維護等服務(wù)。所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆,雖然物業(yè)管理服務(wù)不是戰(zhàn)場打仗,但它有著戰(zhàn)場上的無情與殘酷。如果我們因為不熟悉管理處業(yè)務(wù),不了解轄區(qū)的業(yè)主,使得服務(wù)工作不夠到位,服務(wù)結(jié)果不夠滿意,那是我們不希望看到的。xx物管處先后接管xx大院(含電信實業(yè)系統(tǒng)以及外租單位建行、新世紀等共有18個業(yè)主)、郵電新村(以電信、郵政、移動員工為主的322戶業(yè)主)、星盟網(wǎng)吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護)等區(qū)域的物業(yè)服務(wù),是一個有341個業(yè)主、服務(wù)項目較多,集辦公樓宇、商場、網(wǎng)吧、住宅小區(qū)為一體的物業(yè)管理處。經(jīng)管理處全體人員的努力,業(yè)主對我們工作的給予了配合與大力支持,肯定了我們的服務(wù),體現(xiàn)了公司的實力。我深信發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,結(jié)合健全的規(guī)章制度,定能協(xié)助管理處為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。
    在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理,采取上門溝通、電話跟蹤、發(fā)出通知書等方式方法,力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管理處的成本控制考核指標,形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系。針對物業(yè)管理的行業(yè)特性,所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數(shù)量多,是管理的一個難點、重點。我們將認真按月做好材料采購計劃,積極采取市場調(diào)查對比選擇物美價廉的供貨商,以降低采購成本;其次,建立嚴格合理的管理制度,對用品的保管、使用和報廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺賬登記,并做到定期核對檢查,杜絕浪費,避免積壓。
    讓顧客滿意,對我們物業(yè)公司來說至關(guān)重要,同時也是我們永恒的服務(wù)宗旨。業(yè)主或使用人對物業(yè)管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等,而是提出了更高的要求,如服務(wù)的`及時性、方便性、舒適性,對服務(wù)人員的服務(wù)標識、禮貌用語等也都有一定的要求。根據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,顧客的滿意度直接影響企業(yè)聲譽與業(yè)務(wù)拓展。就拿一個小問題來說,沒得到滿意解決的顧客,會告訴10個人以上;而得到滿意解決的消費者,則會告訴最多5個人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”,倘若對我們服務(wù)不認真對待或不重視,勢必影響公司的良好聲譽。因此,提高顧客滿意度,這就要求我們加強對服務(wù)質(zhì)量的檢查、跟蹤。
    愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專業(yè),但我會成為專業(yè)的物業(yè)管理者,因為我充滿激情,熱愛本職工作,朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認真學習物業(yè)管理相關(guān)書籍及業(yè)務(wù)知識,報考了信息技術(shù)應(yīng)用與管理專業(yè)本科自考;能貫徹執(zhí)行公司iso質(zhì)量管理體系;能注重思想意識的轉(zhuǎn)變,并能夠始終保持與公司一起前進的步伐。工作與學習中使我具備了較專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗。
    作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會一如既往扎實工作,端正思想,擺正位置,勤懇務(wù)實。
    各位領(lǐng)導、評委,請相信我,給我一次機會!
    謝謝!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
    大家好!今天很榮幸能有這個機會站在這里參加商務(wù)部主任崗位的競聘,感謝各位領(lǐng)導給我這個機會讓我展示自己。
    簡單自我介紹一下:我叫,大學本科畢業(yè),12月進入生產(chǎn)部工作,后應(yīng)聘于商務(wù)部負責訂單及其技術(shù)附件的整理、管理工作。關(guān)于這次競聘,我簡單的總結(jié)為以下幾個關(guān)鍵詞:能力、自我批評、伴郎、年輕的心。
    在短短的2年時間里,在平凡的工作崗位上,還未能有機會讓我有突出的工作業(yè)績,也缺少管理經(jīng)驗,但我堅信一個人真正的走入社會,投入到工作崗位中,更能促使他成功的是他那不折不扣的人品;堅毅沉穩(wěn)的性格;積極、上進、嚴謹、負責的做事態(tài)度和不怕吃苦、朝著目標全力以赴的拼搏奮斗的精神!而這些————我具備!
    首先來談?wù)勀芰Α倪M的第一天開始,我就下定決心必須從被動轉(zhuǎn)向主動,必須成為自己未來的主人,必須積極地治理自己的事業(yè)。理由很簡單:因為沒有人比我更在乎我自己的事業(yè)與生活,讓的工作對自己有價值的是我的責任。離開蘇州朝九晚五的工作,進入三班制的車間實習,用當初拿筆的手去操作自己陌生的機器,我沒有垂頭喪氣,沒有失去我的笑容,因為我尊重我的選擇,我相信我有這個能力改變我的現(xiàn)狀,正如今天我相信我有這個能力競選商務(wù)部主任的信念是一樣的。從著色、并帶等的工序的工作讓我知道并初步了解了光纖、光纜,閱讀一些光纜相關(guān)書籍和好問的習慣讓我對光纖光纜的各種指標及技術(shù)參數(shù)有了大體的掌握。多年的學生生活,掌握了許多基礎(chǔ)課程,具備了很強的學習能力,讓我深深地體會到,只有不斷學習、應(yīng)用、再學習,實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高。每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時,我也深刻地體會到,挑戰(zhàn)和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇,要善于把握機遇,沒有機遇,要努力創(chuàng)造機遇。一位杰出的領(lǐng)導者說過:“一個人在平凡的崗位上工作要做到兩點,一是要認認真真的做好自己的本職工作,二是要和和睦睦的搞好人際關(guān)系,你的工作才會被別人認可?!蔽疫M入商務(wù)部以來,一直負責訂單整理工作,沒有閃爍的數(shù)據(jù)可以來證明我們的工作,但這份工作來不得半點大意,訂單的正誤直接關(guān)系到公司的利益,關(guān)系到與客戶的關(guān)系。我們訂單組3個人對每個訂單都進行嚴格的審查、校對,請示領(lǐng)導,聽取領(lǐng)導的意見并及時處理,做到利益最大化,風險最低化。我們是的員工,遇到事情要多請示領(lǐng)導,我們要有主人翁的精神,萬事以公司的利益為重。在很好的完成自己的本職工作之余,部門領(lǐng)導還把公司質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系的資料文件的籌集、統(tǒng)計、審查等工作信任的交給了我,并且負責中國移動與供應(yīng)商之間b2b商務(wù)平臺的建設(shè)等工作。
    其次、我要認真的檢討一下自己。9月份,我在處理一個訂單時由于我這個不細心的大腦錯誤的指揮著我的這兩個手指敲下了錯誤信息,導致錯誤的生產(chǎn)、發(fā)貨,給公司造成了損失。雖然領(lǐng)導在處理我這個錯誤的時候只用了簡單的2句話,張經(jīng)理說“怎么這么不小心,搞出這樣的錯誤”,尹總說“這個損失你要干多少年才能賺出來,但人非圣賢,孰能無過,知錯要能改,就是好同志”。越是這2句簡單的話語中我越能感受到事情的嚴重,也越能深刻的認識到自己的錯誤。這件事一直銘記我心,我知道這個損失是我目前無法補救的,我把它當作了一盞紅燈,掛在我的腦前,讓它時刻提醒我做事要謹慎。也讓我知道大腦猶如公司的領(lǐng)導者、指揮者,大腦發(fā)出的指令直接決定員工的操作。就像這次的競聘商務(wù)部主任,懇請各位領(lǐng)導能做出正確的選擇,選出一位合格的領(lǐng)導者來。
    再次、作為年輕一代的我來參加這次競聘,曾有同事開玩笑的說我是婚禮上的“伴郎”。毋庸置疑,這次參加競聘的盛曉曄主任有著多年的從業(yè)經(jīng)驗和管理能力,是位優(yōu)秀的領(lǐng)導者,我也是在他的領(lǐng)導下順利的開展工作,并教會我許多知識,大大的幫助我提高了各項業(yè)務(wù)水平,同時作為長兄的他也教會我很多做人的道理,我感謝他,今天我能和他同臺競聘,我感到非常的高興,這本身就是公司對我的肯定。這次競聘對我來說是一個很好的機會和挑戰(zhàn),是一個充分發(fā)揮我才能不斷獲取進步的機遇,這正是我今天參加這次競聘的目的。著名演說家戴爾·卡耐基曾說過:“不要怕推銷自己。只要你認為自己有才華,你就應(yīng)該認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)?!苯裉煳艺驹谶@演講臺上,就會以最好的心態(tài)來展示自己。這次競聘也將成為我以后的工作的動力,激勵著我成長。雖然這次競聘是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,我只是想向各位領(lǐng)導、各位同事展示一個真實的我。既然我達到競聘的條件,公司就承認我有這個能力,我相信,憑著我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè),我的工作熱情、腳踏實地的精神,我一定能把主任的工作做好,決不會讓大家失望。如果非要把這次競聘會看著是場婚禮的話,今天我要說,這場婚禮也是場集體婚禮,我們都是婚禮的新郎。
    下面我向大家展示一下我擁有一顆年輕的心。每個人都想實現(xiàn)自己的理想,像魚兒渴望大海,像鳥兒渴望天空,每個人都在為自己的未來而拼搏奮斗。我渴望成功像甘露滋潤我干涸的心靈,渴望收獲像艷麗的陽光照亮我坎坷的人生之旅。然而僅僅有滿腔熱血的工作干勁是遠遠不夠的,假如公司領(lǐng)導對我競聘條件認同,競聘成功的話,我將主要在以下幾個方面重點開展工作:
    1、對現(xiàn)有的管理制度及考核制度進行學習,根據(jù)目前情況實施創(chuàng)新完善,使管理更加嚴密,做到工作按制度辦事,并要建立一整套檢查和反饋機制,充分發(fā)揮現(xiàn)有工程隊每個人的的智慧與能力,做好每一次服務(wù)工作,保證他們的日常工作能夠順利開展。并在一定程度加強工程隊的綜合力量,以適合更多市場售后服務(wù)的工作需求。
    2、商務(wù)部內(nèi)部員工是整個部門支柱,對商務(wù)部員工進行合理科學的考核不但能提高員工的工作效率,也能提高整個部門的工作凝聚力。因此作為一個管理人員,需完善商務(wù)部有關(guān)制度的完善,科學制定員工的職責和考核,充分調(diào)動員工的工作積極性。
    3、做好與各部門及市場人員,客戶單位的聯(lián)系,很好樹立公司形象和部門形象,積極配合上級部門的檢查監(jiān)督以及合理處理客戶來電、來函、咨詢等一切問題。
    4、在提高自己業(yè)務(wù)能力同時積極開展部門、公司等培訓工作,提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平,發(fā)揮主動性、積極性、創(chuàng)造性的向上級提供合理化建議。
    在此我向全體領(lǐng)導承諾:
    1、對公司負責,對全體領(lǐng)導負責,不斷學習,不斷提高,勇于創(chuàng)新,勇于開拓。
    2、愛廠如家,遵紀守法,對公司忠誠,自覺維護公司形象和自身形象。
    3、努力提高全體員工的自身素質(zhì),做好人員的培訓工作,搞好人才管理工作。
    4、努力做好工程、市場、商務(wù)及其他部門的服務(wù)工作,讓大環(huán)境通力配合,成為一個有機的整體。
    作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事?!?BR>    不管這次競聘能不能成功,在以后的工作中我都會繼續(xù)努力,堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。謝謝大家,我的演講結(jié)束!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十一
    親愛的各位領(lǐng)導:
    家好,首先作一個自我介紹,本人xx,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
    我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
    以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室,營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
    有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,我總覺得作為年青人總該有點追求,歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的營銷主任。
    這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展團隊人員的數(shù)量,質(zhì)量。我的目標是:爭取華東區(qū)第一名。
    1、傳收經(jīng)驗:一定想方設(shè)法將自己的好的經(jīng)驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
    2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的問題,協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易,特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
    3、帶領(lǐng)員工:作為團隊管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
    各位領(lǐng)導,我參加競聘的崗位是營銷主任,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十二
    尊敬的公司領(lǐng)導:
    大家好!
    感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標,自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學習和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認為是我學以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
    如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學習,大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風,以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
    一、首先要進行員工培訓,讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
    二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達到市優(yōu)標準。
    三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
    如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導的工作,堅決服從領(lǐng)導的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認填負責,加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
    如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導。
    作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
    謝謝大家!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十三
    各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:上午好!
    首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺,物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿。我叫_×,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江,_工程專業(yè),工程師;1983至1996年在_廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今日競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
    我今日演講的主要內(nèi)容分二個部分:
    一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;。
    二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
    回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
    第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
    一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;。
    二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠,競聘演講稿《物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿》。
    第二、盡心盡全力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
    眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
    第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
    為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
    我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今日,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
    一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
    二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加_省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓學習;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十四
    各位領(lǐng)導、同志們:
    大家好!
    非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
    我是參加工作,之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,5月加入了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識,并結(jié)合我學習的mba專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
    目前沈陽物業(yè)管理公司350余家,除原來房管部門翻牌59家,其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)管理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
    學管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把40多萬人裁減到20多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。
    在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
    物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
    品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
    圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
    質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,5分鐘進入現(xiàn)場,30分鐘公司解決問題,3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次通過iso9002質(zhì)量管理體系標準iso14000環(huán)境管理體系標準的雙認證。
    人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
    首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷?,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
    綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓計劃。
    再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
    物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
    在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務(wù)標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求5個部門的29個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
    因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
    第一,管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
    98年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的.語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
    今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
    其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
    第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應(yīng)用知識講座,增強管理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
    第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100%,設(shè)備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。
    建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
    1個目標——服務(wù)滿意;
    2個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;
    3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈;
    4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
    5個良好——設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
    物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證8小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走5趟,一天走40趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。
    作為一個服務(wù)公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
    最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
    謝謝大家!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十五
    非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫財務(wù)主管競聘演講稿,今年34歲,大專文化,會計員。13年來在營業(yè)網(wǎng)點和儲蓄事后監(jiān)督工作崗位上,從事的都是儲蓄會計工作。
    今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘蒙自建行天馬分理處委派會計主管一職。營業(yè)網(wǎng)點會計工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點,從委派會計主管應(yīng)當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。
    剛才參加競聘演講的幾位同志,每個人都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
    自省財校畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場經(jīng)濟、金融管理等知識的學習。又參加了省財院貸幣銀行學大專班(函授)的學習。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
    七年的營業(yè)網(wǎng)點前臺和六年后臺事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項柜面業(yè)務(wù)操作流程和計算機前臺操作技術(shù)及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握銀行經(jīng)營管理、財務(wù)會計等基本理論知道。深知營業(yè)網(wǎng)點從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營風險防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道委派會計主管工作的職責任務(wù),明白做委派會計主管所主管競聘申請書必備的素質(zhì)和要求。
    我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會計主管工作。
    假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好委派會計主管一職,提高委派會計拓展工作質(zhì)效,樹立委派會計主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與委派會計主管共發(fā)展。
    1、加強學習,全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當擺設(shè)。在工作中,維護支行形象,維護班子形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則會計主管競聘演講,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導放心,群眾滿意。
    2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好支行的會計核算,真實、準確、及時、完整地提供會計信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作風險,確保會計業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好支行日常檢查計劃,按月組織對支行進行重點檢查及半年一次的全面檢查或?qū)m棛z查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部審計等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好拒員卡的日常管理檢查,在用印簽卡、抵質(zhì)押物的核對,帳戶的對帳,確保帳卡帳實帳帳相符;三是做好支行日常前臺拒面工作,對重點會計業(yè)務(wù)按照規(guī)定嚴格進行管理。財會人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作,對大額進出款項進行嚴格管理,以管理提升效益。
    3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨會計主管競聘演講的十六大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
    5、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責業(yè)務(wù)主管競聘任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達標基礎(chǔ)上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
    尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
    大家好!
    在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們*****商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
    我叫*****,生于*****年,現(xiàn)在******工作。我于19xx年參加工作,從事商業(yè)工作長達25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
    19xx年,我去深圳在“*****集團”****分公司先后擔任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作,同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
    去年,為照顧家庭,我招聘到****商場從事*****工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學習、在學習中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對****獨特的經(jīng)營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
    二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導,依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到*****的經(jīng)營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
    一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
    二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
    三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
    四是在商品管理上,要盡可能豐富商品,品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
    五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁!
    新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領(lǐng)導和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄*****商場明天的輝煌!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十七
    尊敬的各位領(lǐng)導,我最最親愛的滿滿海家人們,大家晚上好!我來自最最頂端的養(yǎng)生苑團隊,我的名字叫張金柱,今天很高興、同時也很榮幸能夠站在這個燈光璀璨、萬眾矚目的舞臺展現(xiàn)自我風采。
    秉承著企業(yè)發(fā)展員工受益的發(fā)展理念,滿滿海一直致力于人才的梯隊建設(shè)。一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機無限;一名員工,只有置身于拼搏的發(fā)展企業(yè)中,才能蓬勃向上。我自豪,在我人生中的繁華之年能夠工作在滿滿海,滿滿海讓我生活更幸福,滿滿海讓我們生活更幸福。
    烏鴉反哺,羊羔跪乳,吃水不忘挖井人,今天我懷著一顆感恩的心走上這個舞臺。感恩企業(yè),給我們搭建了這樣一個平臺,來展現(xiàn)自我、突破自我、實現(xiàn)自我的人生觀、價值觀;感恩我的領(lǐng)導,不僅教會了業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)技能,更給我指引了人生的方向,讓我明確了自己人生的目標,并朝著這個目標走下去,堅持不懈、直到成功;感恩我的團隊,在過去的十個月里,他們給了我無私的關(guān)懷與幫助,同時他們也深深地感染了我,讓我明白了送人玫瑰,手留余香、幫助別人快樂自己的道理。
    我能勝任主管一職,因為在工作中我積極、樂觀、有帶動力、愿意付出。在過去的十個月里,我沒有一個月的假是休完的,特別是過年的那個月,整整一個月,我只休了半天假,一方面我想把更多與家人團聚的機會留給同事,另一方面我覺得企業(yè)這個時候更需要我。那時我看的是全酒店最大的包房,每天上午爆滿、下午爆滿,有時還翻臺,而且桌桌加位,我沒有一句怨言。為了調(diào)動大家積極性,我還即興寫了一副對聯(lián),下面和大家分享一下,上午拉 下午拉 餐餐都拉抬,你開心 我開心 人人都開心,橫批:任勞任怨??赡芪乙粋€人為企業(yè)做不了什么,但我會盡我最大努力付出,我堅信,只要付出,總有回報。其實我也有想家的時候,還記得十個月前,離開家時,在離別的車站,隔著車窗,父母雙眼含淚的說,路上注意安全、好好工作、照顧好自己、爸媽不用你惦記。當汽車緩緩開動的一剎那,我的眼睛模糊了,看著父母漸漸遠去的身影消失在視線中,讓我深深體會到了兒行千里母擔憂,我在心中默默的說,爸媽珍重,我一定好好工作。都說每逢佳節(jié)倍思親,記得過年的那個月,有一次和父母通電話,他們特別高興,問我什么時候回家,爸爸媽媽想你了,給你留了好多好吃的。我說店里最近忙,過一段時間吧,電話那端沉默了許久,傳來蒼老而失落的聲音,忙…忙…忙點好埃我多想放下自己男子漢的氣概,說一句爸媽,對不起,但是都哽咽在了喉嚨里。最后我告訴他們,爸媽請您放心,您的兒子在這很幸福。在我想家的時候,就閉上雙眼,回憶父親的臉龐,母親的微笑,想一想父親兩鬢的白發(fā)又多了,母親臉上的皺紋又多了,只能在心中默默的說一句,爸媽你們辛苦了。
    人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續(xù),愛是生命的動力。動物尚且知道感恩,而且會一代一代延續(xù)下去,我們更應(yīng)該心懷感恩,并把這份愛傳遞下去。
    此時此刻,我要對遠在千里之外的父母說,你們二十幾年的含辛茹苦將我養(yǎng)的,而如今正是我回報你們的時候,但是為了全家的幸福,為了我心中始終堅持的那份夢想,所以不得不離家在外。在這里我要對你們說,謝謝你們的養(yǎng)育之恩,謝謝你們給予我的支持,請你們放心,您的兒子在這很幸福。對我尊敬的領(lǐng)導說,在我人生彷徨的時候,是你們給我指引方向,在我失去信心是,是你們讓我堅定了信念,在我生病時,是你們給我家人般的呵護,從一碗姜湯到一份病號飯,都在我的心中深深地烙下了一個愛字,烙上滿滿海櫻此時此刻,我要對我尊敬的領(lǐng)導說,您對我的知遇之恩與關(guān)懷之情我無以為報,請您放心,我會用我優(yōu)異的工作成績來回報您。對我最最親愛的戰(zhàn)友說,過去的298個日日夜夜里,我快樂時有你們和我一起分享,我難過時有你們給我安慰,我遇到困難時有你們和我一起分擔,我任性時你們給我包容,此時此刻,我要大聲告訴我最最親愛的戰(zhàn)友,金柱永遠是你們的好兄弟,你們是我今生最大的財富。
    要想贏在未來,就要決勝中層,下面和大家分享一下我的工作規(guī)劃,如果今天我有幸競聘成功,我會盡快做好角色轉(zhuǎn)換,從以下四個方面開展工作。
    1、高效的執(zhí)行力
    對上級下達的任務(wù)第一時間執(zhí)行,不推、不拖、不等、不靠,成功的團隊來自高效率的執(zhí)行力,沒有高效率的執(zhí)行力再好的決策也是一紙空談,我們國家總指揮,習書記曾說過,空談?wù)`國、實干興邦。
    2、日常管理
    對于每天的工作,要做到日事日畢,日清日高,常檢查,常評審,維護好酒店設(shè)備設(shè)施。
    3、團隊氛圍
    充分調(diào)動員工氛圍,在開分組例會時,穿插一些互動的小節(jié)目及富含哲理的小故事,提高員工的工作積極性。
    4、員工培訓
    員工培訓是企業(yè)最小的風險,收益最大的戰(zhàn)略性投資,定期給員工做業(yè)務(wù)知識及榮譽感等方面的培訓,讓我們的團隊做一只專業(yè)素質(zhì)高且具有軍魂的團隊,把我們的專業(yè)素質(zhì)與軍魂打造成一把雙刃劍,劍鋒所指,所向披靡。
    今天不管競聘成功與否,我都會用積極地心態(tài)去面對,對于工作,我會更加努力,向著我心中的目標拼搏、奮斗,因為在我的心中有一個信念,自己選擇的路,跪著也要走完!
    金柱:加油!??!
    物業(yè)管理主管競聘演講稿篇十八
    各位領(lǐng)導、同志們:
    大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
    我是__年參加工作,__年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,__年×月加入了_房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學過的mba專業(yè)對治理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
    目前_物業(yè)治理公司_×余家,除原來房管部門翻牌_家,其余_×家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)治理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始×物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和_的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
    學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把_多萬人裁減到_多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
    品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
    圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
    一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)。
    質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保_物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,×分鐘進入現(xiàn)場,_分鐘公司解決問題,×小時解決不了時給業(yè)主一個滿足的答復(fù)。__年底前在_花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso__質(zhì)量治理體系標準iso__×環(huán)境治理體系標準的雙認證。
    二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。
    優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
    首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
    再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每_個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有_個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他×—_個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
    三、健全的治理制度是品牌的保證。
    在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位。
    責任體系,規(guī)范的服務(wù)標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求×個部門的_個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
    四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)。
    因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
    第一,治理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。
    _年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
    其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
    第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應(yīng)用知識講座,增強治理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
    第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率_×,設(shè)備完好率_×,客人投訴處理率_×,合同履行率_×。
    建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
    ×個目標——服務(wù)滿足;。
    ×個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;。
    ×個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈;。
    ×個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
    ×個良好——設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好,物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證×小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約_分鐘,平均×分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走×趟,一天走_趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走__趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。
    作為一個服務(wù)公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
    最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!