"讀后感是讀完一本書(shū)或者一篇文章之后，根據(jù)自己的理解和感受進(jìn)行總結(jié)和思考的一種寫(xiě)作形式。它能夠幫助我們加深對(duì)書(shū)中內(nèi)容的理解，并且可以讓我們從中獲得一些啟發(fā)和收獲。我覺(jué)得寫(xiě)一篇讀后感對(duì)于我們的閱讀來(lái)說(shuō)是很有必要的"要寫(xiě)一篇較為完美的讀后感，可以嘗試運(yùn)用一些比喻、修辭手法來(lái)豐富寫(xiě)作表達(dá)。以下是一些精選的讀后感范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
最高職責(zé)讀后感篇一
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書(shū)，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺(jué)自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有正式地開(kāi)始飛行，只是204中隊(duì)的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行生涯是非常重要的。
我們來(lái)到這個(gè)世界上，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個(gè)人承擔(dān)所有的責(zé)任。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會(huì)為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對(duì)不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說(shuō)：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的責(zé)任，但不等于每個(gè)人都有責(zé)任感。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個(gè)人對(duì)待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時(shí)講愛(ài)崗敬業(yè)，其實(shí)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對(duì)責(zé)任的一種升華。我們講對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動(dòng)自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說(shuō)得好，習(xí)慣成自然，我們要把對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺(jué)一樣，再自然不過(guò)的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書(shū)，讓我真正認(rèn)識(shí)到樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行員來(lái)講是多么的重要，也讓我感覺(jué)到了一種動(dòng)力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會(huì)始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長(zhǎng)當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無(wú)愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊(duì)學(xué)生刁志欣。
其實(shí)，沒(méi)有什么能比“最高職責(zé)”這四個(gè)字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個(gè)具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個(gè)職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項(xiàng)職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書(shū)中，我們可以欣賞到一幅動(dòng)人的畫(huà)卷。這里的最高職責(zé)有著一語(yǔ)雙關(guān)的含義定位。飛行在萬(wàn)里高空，那是一個(gè)多么高的一項(xiàng)職責(zé)呀？距離是高！()同樣地，這個(gè)職責(zé)使命也是萬(wàn)分的崇高。如果飛行員無(wú)法認(rèn)真定位好他自己的這個(gè)職責(zé)所在，多少的乘客生命將會(huì)在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長(zhǎng)。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長(zhǎng)穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個(gè)字。圍繞他的故事也由此向我們拉開(kāi)了帷幕。書(shū)中有著他那永生難忘的第一次飛行；書(shū)中有著他飛行員生活的描繪；書(shū)中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書(shū)中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書(shū)中有著他艱辛求學(xué)的講述；書(shū)中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書(shū)中有著他那次驚心動(dòng)魄的迫降之行；書(shū)中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂(lè)；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過(guò)讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識(shí)到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會(huì)說(shuō)迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長(zhǎng)幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒(méi)有試圖返回機(jī)場(chǎng)，但事實(shí)上正如撒倫伯格機(jī)長(zhǎng)在書(shū)中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書(shū)中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說(shuō)道，自從認(rèn)識(shí)字開(kāi)始他就癡迷于軍事和航空類的書(shū)籍，對(duì)于航空安全問(wèn)題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒(méi)有背景，出身平凡”的他在18歲時(shí)就通過(guò)了近乎于苛刻的美國(guó)空軍飛行員面試，開(kāi)始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時(shí)候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號(hào)。”獲得這個(gè)稱號(hào)的原因作者歸結(jié)為“對(duì)于飛行的每一小時(shí)都專心致志，對(duì)技術(shù)精益求精”.書(shū)中寫(xiě)道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識(shí)，以及只能來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的判斷力，同時(shí)還要求有一種對(duì)于卓越的不懈追求。這個(gè)職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對(duì)飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識(shí)應(yīng)用到我們從未受過(guò)特別訓(xùn)練的新的情境之中?！痹谡劶帮w機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時(shí)，薩倫伯格認(rèn)為“真實(shí)的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對(duì)飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗(yàn)的積累。在成千上萬(wàn)次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少。回想自己在飛行中曾經(jīng)犯過(guò)一些十分低級(jí)的錯(cuò)誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說(shuō)的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個(gè)環(huán)節(jié)都限定在一個(gè)安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無(wú)意識(shí)的偏離，則會(huì)產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時(shí)養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會(huì)起到至關(guān)重要的作用，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，對(duì)飛行精益求精，處置特情才會(huì)更加得心應(yīng)手。就像軍隊(duì)中經(jīng)常喊得那句口號(hào)“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血”,是一個(gè)道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國(guó)家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長(zhǎng)，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長(zhǎng)肩上佩戴的四條杠不是那么簡(jiǎn)單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識(shí)；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會(huì)有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實(shí)歸。
“這是一個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€(gè)同樣優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)這樣告訴我。
知道這個(gè)故事快一年了（那時(shí)局長(zhǎng)還在翻譯這個(gè)故事），而認(rèn)真讀完這個(gè)故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國(guó)的優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)——民航局前局長(zhǎng)楊元元向我描述這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)時(shí)，我除了茫然就是對(duì)這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個(gè)都沒(méi)有少呢？驚心動(dòng)魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長(zhǎng)。短暫的來(lái)不及過(guò)多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長(zhǎng)是因?yàn)樯乐简?yàn)，是機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰換來(lái)了安全的結(jié)果。
局長(zhǎng)在百忙中翻譯出來(lái)的英雄故事，在中國(guó)民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書(shū)里，機(jī)長(zhǎng)們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價(jià)值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的一生都在詮釋生命的價(jià)值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)說(shuō)：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個(gè)共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對(duì)”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個(gè)超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩罚@是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書(shū)的另一個(gè)理念，也是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)成長(zhǎng)的信念。書(shū)中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長(zhǎng)“勿以善小而不為”,13歲時(shí)的機(jī)長(zhǎng)看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報(bào)道時(shí)，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無(wú)論好壞都是一次緣分，所以我會(huì)盡力積極、友善的對(duì)待別人。勿以善小而不為，努力使自己對(duì)別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^(guò)得有價(jià)值，因?yàn)槿松虝憾謱氋F”.因此，在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，在警察趕來(lái)前，機(jī)長(zhǎng)幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個(gè)人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
3、安全和服務(wù)是航空業(yè)人士的最高職責(zé)。安全是機(jī)長(zhǎng)一生的信仰，而服務(wù)旅客卻是機(jī)長(zhǎng)一生的行為。為了盡可能多的旅客早日乘上飛機(jī)到達(dá)目的地，機(jī)長(zhǎng)與地面代理?yè)?jù)理力爭(zhēng)，把機(jī)上的每一個(gè)可能的座位利用起來(lái)，把候補(bǔ)旅客的前幾名盡可能的帶走。我要對(duì)你們負(fù)責(zé)到底，這是機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的承諾，這也是機(jī)長(zhǎng)的責(zé)任。延誤時(shí)，機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客說(shuō)“我保證會(huì)把我所知道的一切信息在第一時(shí)間告訴你們”.所有信息，第一時(shí)間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的責(zé)任，對(duì)旅客提供的最完美的服務(wù)。每時(shí)每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛(ài)好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會(huì)更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會(huì)。
5、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的故事還告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時(shí)，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時(shí)刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長(zhǎng)的這一個(gè)選擇中再次體現(xiàn)了生命的價(jià)值高于一切。
看完這本蕩氣回腸的“最高職責(zé)”,心潮澎湃、難以平靜，英雄的機(jī)長(zhǎng)們的一生是平凡的一生，是有價(jià)值的一生，更是有崇高職責(zé)的一生。有優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)告訴我：“在中國(guó)有無(wú)數(shù)比他還好的機(jī)長(zhǎng)，他們?cè)谶M(jìn)入鳥(niǎo)群之前就避讓了，所以他們都是無(wú)名英雄?！?在此，我向所有的無(wú)名英雄的機(jī)長(zhǎng)們致敬！因?yàn)槟銈儯覀儼踩?，因?yàn)槟銈?，社?huì)和諧。
最后，我用中國(guó)機(jī)長(zhǎng)楊元元的話說(shuō)：
本書(shū)描寫(xiě)了一位飛行員的生活，不僅僅是水火一色中飛機(jī)迫降在哈得孫河上那驚心動(dòng)魄的3分31秒，作者還用生動(dòng)的筆觸描寫(xiě)了他飛行經(jīng)歷與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們?cè)诤〞沉芾斓拈喿x中了解一名飛行員的成長(zhǎng)與生活，而掩卷深思，又能悟出一些人生的哲理。
最高職責(zé)讀后感篇二
設(shè)施，設(shè)備的分布位置，了解轄區(qū)內(nèi)的地形及各條通道的布局，具備小區(qū)治安執(zhí)勤必要的治。
安防范知識(shí)和技能。
2巡查時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，行進(jìn)中保持隊(duì)伍整齊，軍容風(fēng)紀(jì)，樹(shù)立公司及物業(yè)的良好形象和。
個(gè)人道德風(fēng)尚。
3樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安，消防，車輛以及住戶救援，報(bào)警等工。
作，確保轄區(qū)內(nèi)治安安全秩序井然。
4在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并做好登記。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示。
和指令，要馬上落實(shí)到位。
5熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，保持消防通道的暢通，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)及“消防四個(gè)能力”的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
6巡查公共設(shè)備和設(shè)施使用及公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損。
物業(yè)管理的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行規(guī)勸和制止。
交客服處理等等。
8加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的管理，維持車輛停放秩序，并檢查車輛有無(wú)丟失和損。
壞。
9注意小區(qū)內(nèi)外來(lái)人員的盤查與跟進(jìn)，與各門崗相互配合，將安全工作落實(shí)到位。
10.協(xié)助配合物業(yè)管理部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作，合理且圓滿的完成物業(yè)交代的相應(yīng)業(yè)務(wù)。
11.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)。
12.嚴(yán)守崗位流程，注意個(gè)人形象，按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)交接記錄。
最高職責(zé)讀后感篇三
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書(shū)，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺(jué)自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有正式地開(kāi)始飛行，只是204中隊(duì)的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行生涯是非常重要的。
我們來(lái)到這個(gè)世界上，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個(gè)人承擔(dān)所有的責(zé)任。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會(huì)為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對(duì)不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說(shuō)：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的責(zé)任，但不等于每個(gè)人都有責(zé)任感。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個(gè)人對(duì)待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時(shí)講愛(ài)崗敬業(yè)，其實(shí)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對(duì)責(zé)任的一種升華。我們講對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動(dòng)自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說(shuō)得好，習(xí)慣成自然，我們要把對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺(jué)一樣，再自然不過(guò)的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書(shū)，讓我真正認(rèn)識(shí)到樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行員來(lái)講是多么的重要，也讓我感覺(jué)到了一種動(dòng)力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會(huì)始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長(zhǎng)當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無(wú)愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊(duì)學(xué)生刁志欣。
其實(shí)，沒(méi)有什么能比“最高職責(zé)”這四個(gè)字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個(gè)具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個(gè)職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項(xiàng)職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書(shū)中，我們可以欣賞到一幅動(dòng)人的畫(huà)卷。這里的最高職責(zé)有著一語(yǔ)雙關(guān)的含義定位。飛行在萬(wàn)里高空，那是一個(gè)多么高的一項(xiàng)職責(zé)呀？距離是高！同樣地，這個(gè)職責(zé)使命也是萬(wàn)分的崇高。如果飛行員無(wú)法認(rèn)真定位好他自己的這個(gè)職責(zé)所在，多少的乘客生命將會(huì)在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長(zhǎng)。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長(zhǎng)穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個(gè)字。圍繞他的故事也由此向我們拉開(kāi)了帷幕。書(shū)中有著他那永生難忘的第一次飛行；書(shū)中有著他飛行員生活的描繪；書(shū)中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書(shū)中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書(shū)中有著他艱辛求學(xué)的講述；書(shū)中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書(shū)中有著他那次驚心動(dòng)魄的迫降之行；書(shū)中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂(lè)；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過(guò)讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識(shí)到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會(huì)說(shuō)迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長(zhǎng)幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒(méi)有試圖返回機(jī)場(chǎng)，但事實(shí)上正如撒倫伯格機(jī)長(zhǎng)在書(shū)中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書(shū)中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說(shuō)道，自從認(rèn)識(shí)字開(kāi)始他就癡迷于軍事和航空類的書(shū)籍，對(duì)于航空安全問(wèn)題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒(méi)有背景，出身平凡”的他在18歲時(shí)就通過(guò)了近乎于苛刻的美國(guó)空軍飛行員面試，開(kāi)始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時(shí)候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號(hào)?！鲍@得這個(gè)稱號(hào)的原因作者歸結(jié)為“對(duì)于飛行的每一小時(shí)都專心致志，對(duì)技術(shù)精益求精”.書(shū)中寫(xiě)道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識(shí)，以及只能來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的判斷力，同時(shí)還要求有一種對(duì)于卓越的不懈追求。這個(gè)職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對(duì)飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識(shí)應(yīng)用到我們從未受過(guò)特別訓(xùn)練的新的情境之中。”在談及飛機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時(shí)，薩倫伯格認(rèn)為“真實(shí)的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對(duì)飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗(yàn)的積累。在成千上萬(wàn)次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少?；叵胱约涸陲w行中曾經(jīng)犯過(guò)一些十分低級(jí)的錯(cuò)誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說(shuō)的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個(gè)環(huán)節(jié)都限定在一個(gè)安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無(wú)意識(shí)的偏離，則會(huì)產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時(shí)養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會(huì)起到至關(guān)重要的作用，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，對(duì)飛行精益求精，處置特情才會(huì)更加得心應(yīng)手。就像軍隊(duì)中經(jīng)常喊得那句口號(hào)“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血”,是一個(gè)道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國(guó)家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長(zhǎng)，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長(zhǎng)肩上佩戴的四條杠不是那么簡(jiǎn)單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識(shí)；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會(huì)有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實(shí)歸。
“這是一個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€(gè)同樣優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)這樣告訴我。
知道這個(gè)故事快一年了（那時(shí)局長(zhǎng)還在翻譯這個(gè)故事），而認(rèn)真讀完這個(gè)故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國(guó)的優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)——民航局前局長(zhǎng)楊元元向我描述這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)時(shí)，我除了茫然就是對(duì)這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個(gè)都沒(méi)有少呢？驚心動(dòng)魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長(zhǎng)。短暫的來(lái)不及過(guò)多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長(zhǎng)是因?yàn)樯乐简?yàn)，是機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰換來(lái)了安全的結(jié)果。
局長(zhǎng)在百忙中翻譯出來(lái)的英雄故事，在中國(guó)民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書(shū)里，機(jī)長(zhǎng)們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價(jià)值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的一生都在詮釋生命的價(jià)值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)說(shuō)：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個(gè)共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對(duì)”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個(gè)超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩罚@是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書(shū)的另一個(gè)理念，也是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)成長(zhǎng)的信念。書(shū)中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長(zhǎng)“勿以善小而不為”,13歲時(shí)的機(jī)長(zhǎng)看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報(bào)道時(shí)，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無(wú)論好壞都是一次緣分，所以我會(huì)盡力積極、友善的對(duì)待別人。勿以善小而不為，努力使自己對(duì)別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^(guò)得有價(jià)值，因?yàn)槿松虝憾謱氋F”.因此，在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，在警察趕來(lái)前，機(jī)長(zhǎng)幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個(gè)人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
長(zhǎng)對(duì)旅客說(shuō)“我保證會(huì)把我所知道的一切信息在第一時(shí)間告訴你們”.所有信息，第一時(shí)間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的責(zé)任，對(duì)旅客提供的最完美的服務(wù)。每時(shí)每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛(ài)好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會(huì)更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會(huì)。
5、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的故事還告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時(shí)，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時(shí)刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長(zhǎng)的這一個(gè)選擇中再次體現(xiàn)了生命的價(jià)值高于一切。
最高職責(zé)讀后感篇四
在《家庭百科報(bào)》中讀到一篇文章，頗有感慨，拿過(guò)來(lái)與大家分享。
老父親奔六十那年，煙戒了，油膩戒了，腌制的食物也不再食用了。
我對(duì)父親說(shuō)，你想吃啥喝啥，也別太聽(tīng)專家那一套。老父親說(shuō)：“年歲不饒人，得個(gè)什么病，又得花你們的錢。再說(shuō)，咱也怕死?！彼?，我也笑。
年齡是道坎兒。年輕的時(shí)候，老父親屬于那種大碗喝酒、大塊吃肉的漢子，哪會(huì)想到保健、養(yǎng)生之類。可是現(xiàn)在呢，什么也不求了，就是求個(gè)健康。
我覺(jué)得父親的健康理念就是三個(gè)字——“畏者壽”，有所畏懼才能有所節(jié)制，這應(yīng)該是一種最樸素的養(yǎng)生觀。
洪昭光教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，腐敗者多短壽。他解釋說(shuō)：“腐敗者貪贓枉法之后，總是食無(wú)味，寢不安，豈有長(zhǎng)壽之理?！?BR> 洪教授的健康理念就是“畏者壽”這三個(gè)字?！拔贰睉?yīng)該是為人處世的第一要?jiǎng)?wù)。年輕時(shí)候的放縱，會(huì)給年老的時(shí)候埋下病患的種子。許多惡疾并不是先天性的，而是自己的生活習(xí)慣所致。
洪昭光教授認(rèn)為，花1元錢進(jìn)行保健和養(yǎng)生，就是減少將來(lái)花99元錢去治療疾病。有一句話，心態(tài)決定幸福。其實(shí)，健康理念決定了一個(gè)人的生命質(zhì)量。有所為而有所不為，要想健康，就得改掉一些陋習(xí)。還是那句話，身體是革命的本錢，希望大家在新的一年里健健康康。
最高職責(zé)讀后感篇五
家庭教育是對(duì)孩子一生發(fā)展影響最為久遠(yuǎn)也最為重要的教育。孩子上了小學(xué)，家長(zhǎng)的擔(dān)子更重了，家庭教育成了做家長(zhǎng)的最關(guān)心的話題。在這方面，《父母課堂》是一個(gè)很好的老師。我很喜歡“家教微語(yǔ)錄”這個(gè)欄目，經(jīng)常會(huì)從中得到啟發(fā)。
比如這樣一段話：在家庭教育中要積極傾聽(tīng)，讓孩子知道你了解和肯定他所說(shuō)的話、所表達(dá)的感覺(jué)。家長(zhǎng)應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的表達(dá)方式，而不是用和哄騙的方式。每次和小孩相處時(shí)，我都不由自主地想到這段話。自己有時(shí)心情煩躁，又時(shí)時(shí)刻刻被小孩纏著問(wèn)這個(gè)問(wèn)那個(gè)，對(duì)待她就會(huì)有點(diǎn)不耐煩，一想到這段話，就提醒自己，要尊重孩子的情緒，積極和孩子溝通，與孩子建立起一個(gè)平等的親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子健康向上的情感，這比課本知識(shí)更重要。
在輔導(dǎo)小孩做作業(yè)時(shí)，對(duì)待她做得不夠好的地方，我也盡量避免下命令、警告、威脅的方式，而是讓她自已意識(shí)到不妥當(dāng)。比如寫(xiě)字，她常常寫(xiě)不勻稱，我就會(huì)笑著問(wèn)她：如果一個(gè)人鼻子眼睛和嘴巴擠到一起，大半個(gè)臉空著，你覺(jué)得好看嗎？這樣一說(shuō)，孩子就立刻自己拿橡皮擦掉改正了。
現(xiàn)在家庭大多都是一個(gè)孩子，父母也多是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，《父母課堂》真是一個(gè)益師良友，給家長(zhǎng)許多明確的指導(dǎo)與幫助。
最高職責(zé)讀后感篇六
公司下半年下發(fā)了《最高職責(zé)》這本書(shū)，描寫(xiě)了一位飛行員的生活，主人公薩倫伯格因?yàn)楣脤O河上的那次成功迫降而為人熟知，看完這本書(shū)，覺(jué)得他這次光輝的業(yè)績(jī)并不是一瞬間的表現(xiàn)，用主人公的話說(shuō)：“1549次航班也不僅僅是5分鐘的飛行經(jīng)歷，而是我的一生讓我安全地把飛機(jī)降落在哈得孫河上”，在這里“最高職責(zé)”得以體現(xiàn)。每個(gè)崗位都有職責(zé)，“職責(zé)”是職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一，無(wú)論所處什么行業(yè)、什么崗位都是表象，本質(zhì)就是“責(zé)任”二字。薩倫伯格用一生的時(shí)間一絲不茍的工作，兢兢業(yè)業(yè)的履行著自己的職責(zé)，時(shí)刻牢記作為一名飛行員的責(zé)任。他熱愛(ài)他的工作，在每次飛行時(shí)都認(rèn)真的履行了他的職責(zé)，這是最值得我們學(xué)習(xí)的。
公司產(chǎn)品一直以質(zhì)量為重，如何讓公司產(chǎn)品在市場(chǎng)發(fā)揮質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力，是我們作為工藝和質(zhì)量管理人員的最高職責(zé)，產(chǎn)品質(zhì)量并不是靠一次成功的訂單來(lái)體現(xiàn)，而是我們?nèi)粘９ぷ髦腥绾喂芾砗妹恳粋€(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，在每個(gè)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)我們的責(zé)任。我們應(yīng)該將每一個(gè)產(chǎn)品可靠的使用作為我們每一次職責(zé)的體現(xiàn)，向薩倫伯格熱愛(ài)飛行一樣熱愛(ài)我們的產(chǎn)品，薩倫伯格的夫人這樣形容他：“他只是眾多飛行員中的一名，他把駕駛飛機(jī)當(dāng)作一項(xiàng)藝術(shù)，他熱愛(ài)它。”
薩倫伯格是怎樣熱愛(ài)自己的工作呢？他女兒曾經(jīng)問(wèn)他：“世界上最好的工作是什么？”薩倫伯格回答：“就是你心甘情愿去做的工作。”薩倫伯格還認(rèn)為：對(duì)于自己喜歡的工作，人們會(huì)更加投入，更善于處理工作中復(fù)雜棘手的情況，更好地服務(wù)社會(huì)。由此看出，找到一個(gè)能心甘情愿去做的工作會(huì)使自己更有主觀能動(dòng)性，做得更出色，為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造更多的價(jià)值。如何才能找到一個(gè)讓自己心甘情愿去做的工作呢？有人會(huì)說(shuō)，得有理想，按自己的理想去規(guī)劃人生之路。不錯(cuò)，我們每個(gè)人都有過(guò)理想，小時(shí)候想做科學(xué)家、將軍的人比比皆是，然而，理想與現(xiàn)實(shí)總是有差距的，很多的理想與現(xiàn)實(shí)相背，像如薩倫伯格一樣始終追隨理想，但是通往理想之路也并非坦途，從書(shū)中可以看到：命運(yùn)并沒(méi)有對(duì)薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)格外垂青，年輕的時(shí)候，他曾經(jīng)被建議去西點(diǎn)軍校，而當(dāng)他從軍隊(duì)中退役后，又面臨轉(zhuǎn)業(yè)的困境，理想雖然美好，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)理想就等于實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，但因客觀因素?zé)o法實(shí)現(xiàn)最初的理想時(shí)就要改變計(jì)劃了，我自己包括身邊很多同事大多學(xué)的專業(yè)和目前的工作都是不對(duì)應(yīng)的，和自己的職業(yè)理想也不對(duì)應(yīng)，甚至相去甚遠(yuǎn)，這種情況下對(duì)于我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該立即把做好目前的工作，這樣同樣能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，既然能體現(xiàn)人生價(jià)值就完全可以把它當(dāng)作新的理想去不斷追求，這樣就會(huì)迸發(fā)出源源不斷的責(zé)任感，會(huì)真正熱愛(ài)目前的工作。
讀完這本書(shū)，發(fā)現(xiàn)薩倫伯格有一種精神和稻盛和夫相同，就是對(duì)工作的狂熱關(guān)注，像稻盛和夫在條件堅(jiān)苦的實(shí)驗(yàn)室研究新型陶瓷一樣，薩倫伯格關(guān)注的研究著他的飛行技術(shù)，他的夫人洛里喜歡說(shuō)他熱愛(ài)“把駕駛飛機(jī)當(dāng)作一門藝術(shù)，精雕細(xì)磨”。作為工藝人員，我們也應(yīng)該專注于研究我們的產(chǎn)品工藝，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重的情況，工藝的提升是體現(xiàn)我們產(chǎn)品差異化重要內(nèi)容，我們要在導(dǎo)線連接、緊固工藝、散熱工藝等上面體現(xiàn)我們產(chǎn)品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，這就是我們的職責(zé)。提升產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力是我們最大的責(zé)任！
最高職責(zé)讀后感篇七
于企業(yè)而言，固然是有人品的員工有益無(wú)害。無(wú)人品有能力者有如夏日之蝗蟲(chóng)，浩浩蕩蕩、遮天蔽日、對(duì)社會(huì)的破壞性是饕餮萬(wàn)物剩下一片狼藉；而有人品無(wú)能力者則有如晨曦下的丁香，悠悠吐出一縷清香，它不能造就繁華艷麗的盛景，卻自有一番情韻，裝點(diǎn)了沿途之人的美麗心情。
如此講來(lái)，培養(yǎng)人品似乎成了一種圣潔的行為，為了企業(yè)無(wú)私地燃燒自我。其實(shí)不然，人品不是一種單方面的奉獻(xiàn)，同時(shí)也提升了自我的境界。莊子《逍遙游》有言："至人無(wú)己，神人無(wú)功，圣人無(wú)名".當(dāng)一個(gè)人真正忘記了名與利，便不是一種刻意的無(wú)私行為，而是自然而然所達(dá)到的圓融之境。
平和之美。
人類痛苦的根源是渴望得到優(yōu)待。人類比草木魚(yú)蟲(chóng)痛苦是因?yàn)槿祟愖哉J(rèn)為比草木魚(yú)蟲(chóng)重要，而一部分人比其他人痛苦，也是因?yàn)樽砸暽醺?。比方說(shuō)生與死，草木魚(yú)蟲(chóng)視此為何等簡(jiǎn)單之事！姑且不論朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋，光是一只小蟻被我們無(wú)辜地踩死，一朵鮮花在狂風(fēng)中凋零，在蟲(chóng)與花看來(lái)都不值得多么計(jì)較與留戀，"誘然皆生，而不知其所以生；同焉皆得，而不知其所以得",生生死死多少回，這只是自然的倫常罷了；然而釋迦牟尼說(shuō)人有八苦，分別是生、老、病、死、怨憎會(huì)、愛(ài)別離、五陰熾盛、求不得。人類生也恨，死也恨，正是因?yàn)榭释玫皆煳镏髟椎膬?yōu)待，所以人類便有了痛苦。
平和的心境，孔子謂之"知命",孟子謂之"盡性",莊子謂之"齊物",宋儒謂之"廓然大公，物來(lái)順應(yīng)".傲然于物、于他人者，不光損他人之自尊、傷彼此之友誼，而且也造成了自我之折磨，永遠(yuǎn)被牽絆的心遠(yuǎn)沒(méi)有平和的心來(lái)得幸福。
胸懷之美。
當(dāng)有了平和的心境，便更容易擁有廣闊的胸懷。老子的《道德經(jīng)》有言："天之道，損有余而補(bǔ)不足；人之道，則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下，唯有道者。是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見(jiàn)賢耶".天之道有利于弱者、貧者，有財(cái)有力者幫助無(wú)財(cái)無(wú)力者，從而達(dá)到"大同"之境。何為大同？是《禮運(yùn)·禮記》中的"人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)。"。
如果一個(gè)企業(yè)充滿勾心斗角，爾虞我詐，個(gè)人為了自我的利益損害他人的利益，窺探企業(yè)的漏洞，那么最后帶來(lái)的必然是滿盤皆輸。當(dāng)人們有了不獨(dú)為己、兼顧他人的胸懷，才能使企業(yè)的人與人之間內(nèi)部和睦，齊心協(xié)力，達(dá)到共贏的結(jié)果。而對(duì)于個(gè)人而言，也不必生活在錙銖必較的痛苦掙扎之中。
無(wú)言之美。
言所以明志，言是表明自己未來(lái)志向的。然而一個(gè)人的志向卻絕不可以完全用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。言語(yǔ)總是"言之鑿鑿"的，它是那么確切；而志向是神定而形散的，除了其固有的決心是永恒不變的，它的形式卻飄渺不定、變化多端，永遠(yuǎn)需要隨機(jī)應(yīng)變。言語(yǔ)總是瑣瑣碎碎，而志向卻早已成為一個(gè)融入自我生命的整體。言語(yǔ)是有限的，縱然你滔滔不絕也總有枯竭的一天；而志向卻是無(wú)限的，伴隨著整個(gè)生命。以言明志，根本就是詞不達(dá)意，虛弱得不堪一擊。
梅特林克曾說(shuō)："口開(kāi)則靈魂之門畢，口畢則靈魂之門開(kāi)。"無(wú)言是美的，志向需要用行動(dòng)來(lái)表明?？淇淦湔勏碌奶搨蚊婺拷K有顯露的一天，而默默無(wú)聞之下的華美光芒也終有閃耀之時(shí)。
創(chuàng)造之美。
儒道兩家同取創(chuàng)造精神。道家聽(tīng)自然之力，以自然之創(chuàng)造為創(chuàng)造；儒家認(rèn)為人力比天，天不能言，以人之創(chuàng)造代之。道家聽(tīng)自然之簫聲，而儒家取自然之春意。
人類為何要?jiǎng)?chuàng)造，因?yàn)閯?chuàng)造方能德配天地。清代的畫(huà)家布顏圖說(shuō)過(guò)作畫(huà)之道："以素紙為大地，以朽炭為鴻鈞，以主宰為造物，以心目經(jīng)營(yíng)之。"人心是創(chuàng)造的根源，反之，人的活動(dòng)也以創(chuàng)造精神為主軸。如果放棄創(chuàng)造，縱然原本實(shí)力雄厚，也終會(huì)因?yàn)橥磺岸蝗顺剑绻麆?chuàng)造不息，即使原本默默無(wú)名，也會(huì)永不止步，終有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的一天。所以創(chuàng)造性人才難能可貴，創(chuàng)新型企業(yè)蘊(yùn)含著深廣的潛力。
人品之美，于他人于企業(yè)是護(hù)花的春泥，而對(duì)于自己，亦是保持生命純凈、曠達(dá)的脈脈清泉。當(dāng)美好的人品融入了生命，一個(gè)人便忘記了許多羈絆他的煩惱與掙扎，以平和之心、深廣之胸懷、無(wú)言之行動(dòng)、生生不息之創(chuàng)造讓一個(gè)集體在暖暖的春陽(yáng)下生長(zhǎng)。（大學(xué)組）。
最高職責(zé)讀后感篇八
摘要：最高管理者應(yīng)明確，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)、明確各部門員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供必要的資源，并做好管理評(píng)審工作。
is09001: 2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個(gè)重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個(gè)組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)最管理體系的成敗，決定著組織的命運(yùn)。所以，最高管理者在建立、保持、運(yùn)行質(zhì)最管理體系中起著重要作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營(yíng)方針的一個(gè)重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個(gè)組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。制定質(zhì)量方針必須滿足：
1、遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
八項(xiàng)管理原則足形成is09001主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，始終貫穿整個(gè)is09001標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則，幫助組織準(zhǔn)確地應(yīng)用is09001．同時(shí)也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
組織必須依賴顧客而生存，沒(méi)有顧客的組織是不存在的。因此，組織應(yīng)識(shí)別顧客當(dāng)前的需求和期望，爭(zhēng)取超越顧客的需求和期望，為顧客提供附加值的服務(wù)。
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與質(zhì)量管理的目的。
5、突出持續(xù)改進(jìn)精神
由于顧客的需求是動(dòng)態(tài)的，組織只要通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強(qiáng)顧客的滿意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容納進(jìn)質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個(gè)組織的質(zhì)量意識(shí)和以顧客為中心的意識(shí)。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營(yíng)管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個(gè)組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員上灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中營(yíng)造“讓顧客滿意是最重要的”的氛圍，讓員工樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作來(lái)考慮，重點(diǎn)安排與此有關(guān)的活動(dòng)，并爭(zhēng)取超越顧客的期望和需求。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織保證，首先最高管理者在高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來(lái)具體確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立、實(shí)施和保持。其次，質(zhì)量管理部門應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況了如指掌，并及時(shí)反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門與其他業(yè)務(wù)部門不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹(shù)立管理者代表和質(zhì)量管理部門在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)最管理體系的順利運(yùn)行。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)組縱的產(chǎn)品，所采用的過(guò)程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)和突現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過(guò)策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評(píng)審工作
管理評(píng)審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評(píng)審計(jì)劃的時(shí)間問(wèn)隔評(píng)審質(zhì)量管理體系。提出各種改進(jìn)機(jī)會(huì)，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
l、管理者代表對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況提出綜合報(bào)告，對(duì)質(zhì)量管理體系作出初步評(píng)價(jià)，并對(duì)存在的主要問(wèn)題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告，包括產(chǎn)品質(zhì)最符合性與前一個(gè)周期的對(duì)比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問(wèn)題、原因和對(duì)策建議。
3、銷售部門和質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人就顧客反饋、顧客滿意度的評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評(píng)審報(bào)告的跟蹤措施的實(shí)施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報(bào)告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問(wèn)題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問(wèn)題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報(bào)告。
六、決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、內(nèi)部審核，糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)包括產(chǎn)品、體系和過(guò)程。持續(xù)改進(jìn)不僅是在產(chǎn)品／服務(wù)的質(zhì)量方面．也包括價(jià)格，這種改進(jìn)應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強(qiáng)組織適應(yīng)能力并提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)顧客的滿意。在整個(gè)組織內(nèi)，營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。
以卜幾方面是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的幕本職責(zé)，最高管理者在建立、實(shí)施和保持質(zhì)最管理體系時(shí)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，親自參與質(zhì)量管理體系的策劃，給員工營(yíng)造出一個(gè)能充分參與和質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行的環(huán)境。全體員工同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
其職責(zé)如下：
b）制定并頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)的落實(shí)；
d) 為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供適宜的、充分的資源；
e) 任命管理者代表，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)；
f) 主持管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
最高管理者的職責(zé)
最高管理者應(yīng)明確，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)、明確各部門人員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供必要的資源，并做好管理評(píng)審工作。
iso9000：2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個(gè)重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個(gè)組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)量管理體系的成敗，決定著組織的命運(yùn)。隨著我國(guó)加入wto，全球經(jīng)濟(jì)一體化，質(zhì)量管理體系是攻破“技術(shù)壁壘”的有力武器，產(chǎn)品可以暢通無(wú)阻地走向國(guó)際市場(chǎng)。所以，最高管理者在建立、保持、運(yùn)行質(zhì)量管理體系中起著重要作用。我認(rèn)為，最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)有以下幾個(gè)主要方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)
質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營(yíng)方針的一個(gè)重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個(gè)組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。質(zhì)量方針是全局性的，戰(zhàn)略方向性的，是全體員工的座右銘，是處理質(zhì)量問(wèn)題所依據(jù)的最高準(zhǔn)則。制定質(zhì)量方針必須滿足：
1、遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
八項(xiàng)管理原則是形成iso9000主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，始終貫穿整個(gè)iso9000標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則，幫助組織準(zhǔn)確地應(yīng)用iso9001，同時(shí)也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與質(zhì)量管理的目的。溝通可采用會(huì)議、小組簡(jiǎn)報(bào)、布告欄、內(nèi)部刊物和橫幅標(biāo)語(yǔ)，使組織內(nèi)人人都知曉和理解質(zhì)量方針。
5、突出持續(xù)改進(jìn)精神
由于顧客的需求是動(dòng)態(tài)的，組織只要通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強(qiáng)顧客的滿意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容納進(jìn)質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，所以質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在質(zhì)量方針的框架中展開(kāi)，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標(biāo)是在組織內(nèi)相關(guān)職能和層次上建立的，組織根據(jù)自身特點(diǎn)，把質(zhì)量目標(biāo)層層分解和落實(shí)到班組或個(gè)人，以便于實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)具體化，可測(cè)量性。目標(biāo)應(yīng)切合組織的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力是可以達(dá)到的。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個(gè)組織的質(zhì)量意識(shí)和以顧客為中心的意識(shí)。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營(yíng)管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個(gè)組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員工灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中營(yíng)造“讓顧客滿意是最重要的”的氛圍，讓員工樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作來(lái)考慮，重點(diǎn)安排與此有關(guān)的活動(dòng)，并爭(zhēng)取超越顧客的期望和需求。組織對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的承諾與顧客的期望要一致，增強(qiáng)顧客的喜悅。只有顧客高度滿意了，才會(huì)不斷地、重復(fù)地購(gòu)置你的產(chǎn)品和/或服務(wù)，才能真正成為組織可持續(xù)發(fā)展的源泉。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織保證，首先最高管理者在高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來(lái)具體確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立、實(shí)施和保持。因此，質(zhì)量管理體系中其他各層次的負(fù)責(zé)人，都應(yīng)接受其指導(dǎo)。其次，質(zhì)量管理部門應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況了如指掌，并及時(shí)反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門與其他業(yè)務(wù)部門不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹(shù)立管理者代表和質(zhì)量管理部門在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)量管理體系的順利運(yùn)行。在質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)中，必須明確做到職責(zé)和權(quán)限對(duì)等，有責(zé)有權(quán)。授權(quán)必須滿足保證履行質(zhì)量職責(zé)的需要，明確各部門的接口關(guān)系，授權(quán)充分而不模糊，不致于出現(xiàn)“邊緣職責(zé)”和“責(zé)任真空”，造成無(wú)人負(fù)責(zé)的局面。
資源是組織建立質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，最高管理者應(yīng)為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供以上資源。
人力資源的配置應(yīng)從能力、意識(shí)和培訓(xùn)等方面進(jìn)行控制。最高管理者根據(jù)能力、工作技能和經(jīng)驗(yàn)給予授權(quán)，對(duì)質(zhì)量管理體系中各崗位質(zhì)量活動(dòng)及規(guī)定職責(zé)的'要求，選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作，并強(qiáng)化全員培訓(xùn)，保證每個(gè)崗位人員的素質(zhì)符合要求。讓員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)，滿足質(zhì)量工作的要求。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，外審、內(nèi)審及不合格的糾正和預(yù)防措施所反映出的資源短缺的問(wèn)題，最高管理者應(yīng)予以解決，以滿足質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的要求。同時(shí)，最高管理者制定各種合理可行的措施，創(chuàng)造一個(gè)員工能充分發(fā)揮能力、積極參與的氛圍，提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)組織的產(chǎn)品，所采用的過(guò)程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過(guò)策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評(píng)審工作
管理評(píng)審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評(píng)審計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系。提出各種改進(jìn)機(jī)會(huì)，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
管理評(píng)審前應(yīng)作充分的準(zhǔn)備，最高管理者應(yīng)在一周前通知各相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，由其提交專題報(bào)告，作為管理評(píng)審輸入。
1、管理者代表對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況提出綜合報(bào)告，對(duì)質(zhì)量管理體系作出初步評(píng)價(jià)，并對(duì)存在的主要問(wèn)題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告，包括產(chǎn)品質(zhì)量符合性與前一個(gè)周期的對(duì)比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問(wèn)題、原因和對(duì)策建議。
3、銷售部門和質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人就顧客反饋、顧客滿意度的評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評(píng)審報(bào)告的跟蹤措施的實(shí)施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報(bào)告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問(wèn)題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問(wèn)題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報(bào)告。
管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括改進(jìn)措施、落實(shí)執(zhí)行、跟蹤驗(yàn)證，并在下次管理評(píng)審時(shí)評(píng)審其跟蹤措施。
1、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、體系文件的改進(jìn)意見(jiàn)。
2、與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)，包括對(duì)產(chǎn)品技術(shù)改造，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或新項(xiàng)目的決策。
3、資源的需求，應(yīng)提出影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要資源配制的項(xiàng)目計(jì)劃。
六、決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)包括產(chǎn)品、體系和過(guò)程。持續(xù)改進(jìn)不僅是在產(chǎn)品和/或服務(wù)的質(zhì)量方面，也包括價(jià)格，這種改進(jìn)應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強(qiáng)組織適應(yīng)能力并提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)顧客的滿意。在整個(gè)組織內(nèi)，營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工實(shí)行改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，并對(duì)改進(jìn)成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。
管理者的職責(zé):
作為一個(gè)管理者能否將自己的思想行為和事業(yè)緊緊揉合在一起，在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力，使我們的事業(yè)取得成功，這是一個(gè)管理者的重要職責(zé)。
作為一個(gè)管理者首先應(yīng)該是抓大事，而不應(yīng)“事必躬親”。管理者的責(zé)任，歸結(jié)起來(lái)，主要是出主意，用干部?jī)杉?。一切?jì)劃、決策、指示都屬于出主意一類；一切選才、用人都屬于用干部一類。概括地講，作為一個(gè)管理者應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、目標(biāo)規(guī)劃和科學(xué)決策
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，可見(jiàn)計(jì)劃、決策是工作成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)代管理者不是封建時(shí)代的官僚，而應(yīng)成為為人民造福的“公仆”，應(yīng)當(dāng)對(duì)本公司的發(fā)展前景有一張清晰的藍(lán)圖，對(duì)本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向、中期和近期的奮斗目標(biāo)了如指掌，并對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和步驟做出明確具體的規(guī)劃，這是作為現(xiàn)代管理者的第一件大事。
科學(xué)決策，就是管理者運(yùn)用科學(xué)的思維方法，對(duì)準(zhǔn)備行動(dòng)的若干方案進(jìn)行選擇，以期達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)。當(dāng)前，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，每一個(gè)決策的失誤，都會(huì)帶來(lái)很大損失，作為一個(gè)管理者應(yīng)該經(jīng)常提醒自己決策是否具有科學(xué)性。
二、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)
建立合理而有效的組織機(jī)構(gòu)，制定各種全局性的管理制度，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種人員的關(guān)系，保證目標(biāo)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，是管理者的又一項(xiàng)重要工作。
現(xiàn)代管理者不能只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，不能僅靠個(gè)人的威信、關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)來(lái)治理公司，而應(yīng)靠制定各種規(guī)章制度，靠各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)，靠科學(xué)的管理方法來(lái)治理一個(gè)公司。只有這樣才能更好地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。
協(xié)調(diào)是謀求大家行動(dòng)上的步調(diào)一致，溝通則是求得思想上的共同了解，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和有效的溝通，再好的計(jì)劃也不能付諸實(shí)施。因此，作為一個(gè)管理者必須注意做好組織的協(xié)調(diào)和溝通，使整個(gè)公司或部門形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體，而我們的各級(jí)管理就好比是一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮，一個(gè)高明的指揮，要能夠在不干擾整體演奏的情況下，及時(shí)、巧妙地對(duì)某些樂(lè)器加以指揮和調(diào)整。
三、選才用人和放權(quán)
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。世界上很難找到全才，只能找到適合某一項(xiàng)工作的人才。俗話說(shuō)，彎木適做犁，直木宜做梁。也就是說(shuō)得用人的長(zhǎng)處。
放權(quán)是管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，作為一個(gè)管理者應(yīng)按照下級(jí)的管理范圍逐級(jí)放權(quán)。這樣不僅可以減輕管理的負(fù)擔(dān)，放開(kāi)手腳抓大事，而且把權(quán)分給下屬，人盡其才，各司其職，既提高了管理效能，又調(diào)動(dòng)了下屬的積極性。同時(shí)，作為一個(gè)管理者還要把培養(yǎng)自己的接-班人作為一項(xiàng)重要任務(wù)努力去完成。在日本，一些企業(yè)甚至明文規(guī)定，在沒(méi)有培養(yǎng)出足以代替你的合格接-班人以前，就不得晉升。在這一點(diǎn)上我們的管理也應(yīng)有所借鑒。應(yīng)當(dāng)形成一種習(xí)慣，從你上任的第一天起，就應(yīng)當(dāng)努力地去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的接-班人。
最高職責(zé)讀后感篇九
學(xué)歷是一個(gè)人文化內(nèi)涵的體現(xiàn)。人人都努力著，想有一個(gè)好的學(xué)歷，有一個(gè)好的工作?？墒钱?dāng)今社會(huì)，本科，研究生，海歸……比比皆是，要想在這些能力都大同小異的人中脫穎而出，取得一份不錯(cuò)的工作，無(wú)疑是難上加難。因此，人品起著非常關(guān)鍵的作用。
人品，并不是我們平常認(rèn)為的”運(yùn)氣“,顧名思義，它的意思是”人的品格“.每一個(gè)人的品格，都是自己的一張名片，而職場(chǎng)中稀缺而珍貴的，正是那一張張優(yōu)秀的”名片“.
下面這些是人品重要的體現(xiàn)：
1.有一次，天鵝，魚(yú)和蝦一起想拉動(dòng)一輛裝東西的貨車。三個(gè)家伙套上車索，拼命用力拉，可車子還是拉不動(dòng)。車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后退，魚(yú)直向水里拉。造成這種結(jié)果的原因就是他們不合作，合作不是自己出了力就足夠了，你還要將團(tuán)隊(duì)放在最重要的位置，處處去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)，而不是繼續(xù)我行我素，讓團(tuán)隊(duì)來(lái)遷就你。不拖團(tuán)隊(duì)的后腿，多為別人想想，換位思考而不是一味的抱怨。此乃”合作“.
3.我國(guó)著名畫(huà)家齊白石90歲的時(shí)候，仍然堅(jiān)持每天畫(huà)5張畫(huà)。一天，他過(guò)生日，客人到他家玩的很晚才走，等大家都走了，齊白石又拿出筆墨作畫(huà)。家里人紛紛勸他明天再畫(huà)，他說(shuō)：”今日事今日畢，明天還有明天的事呢。“工作時(shí)，應(yīng)講究效率，像齊白石那樣不拖延，永遠(yuǎn)不把今天的事情留到明天。合理利用固定的時(shí)間，用較少的時(shí)間給公司帶來(lái)更多的利益。著名的教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：”要學(xué)會(huì)強(qiáng)迫自己天天讀書(shū)，不要把今天的工作擱到明天。今天丟棄的東西，明天怎么也補(bǔ)不上了。“努力完成每一天的工作，不給未來(lái)的自己留下遺憾。此乃注重效率。
4.山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國(guó)際馬拉松比賽中奪冠。記者問(wèn)他為什么，他說(shuō)：”每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行；第二個(gè)標(biāo)志是一棵古怪的大樹(shù)；第三個(gè)標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫(huà)到賽程的結(jié)束。比賽開(kāi)始后，我就以百米的速度奮力向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)奔去。四十多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)跑起來(lái)就輕松多了。開(kāi)始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑了十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路程嚇到了?！白釉唬骸比藷o(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。“《禮記中庸》亦云：”凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！肮ぷ鲿r(shí)，應(yīng)該為自己設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，進(jìn)行工作規(guī)劃。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，員工可以制定近期目標(biāo)和當(dāng)日計(jì)劃。這些簡(jiǎn)單而能直接實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，進(jìn)過(guò)化整為零，就可以變成一個(gè)大目標(biāo)讓不可能成為可能。此乃”結(jié)果導(dǎo)向“.
這些簡(jiǎn)短而有力的小故事體現(xiàn)了一些優(yōu)秀的人品，這些人品，如：忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)……都是員工最需要的品質(zhì)。能力不合格的人不一定是次品，而人品不合格的人就是危險(xiǎn)品。人品決定著整個(gè)組織與個(gè)人的方向和前途！
最高職責(zé)讀后感篇十
如果最高管理者希望副手抓質(zhì)量工作能像抓營(yíng)銷或財(cái)務(wù)那樣得力的話，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來(lái)規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)。否則，高質(zhì)量未必能帶來(lái)高利潤(rùn)。
無(wú)論是質(zhì)量管理大師戴明博士，還是日本著名質(zhì)量管理專家石川馨都堅(jiān)持認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)最高管理者的永恒義務(wù)，2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)也把領(lǐng)導(dǎo)作用作為質(zhì)量管理的第二大基本原則，世界各大質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)中也都把領(lǐng)導(dǎo)作用作為重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，所有這些都表明：任何一個(gè)企業(yè)如果最高管理者不能擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的質(zhì)量責(zé)任，重視質(zhì)量、提高質(zhì)量、追求卓越都只能是一句空話。
最高管理者要親自抓
不少企業(yè)的最高管理者認(rèn)為質(zhì)量盡管重要，但由于自己很忙，無(wú)法親自來(lái)抓，可以任命一個(gè)副總?cè)珯?quán)代表處理質(zhì)量管理工作。企業(yè)最高管理者之所以做出這種安排，原因有二：一是對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量形成規(guī)律認(rèn)識(shí)不夠；二是其并不真正重視質(zhì)量，不認(rèn)為質(zhì)量重要到了需要他親自抓的地步。
質(zhì)量的形成過(guò)程涉及到企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)有各自的負(fù)責(zé)人，因此質(zhì)量管理需要高層的全局把握和大量的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)質(zhì)量管理不像生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等那樣具有相對(duì)獨(dú)立和封閉的特點(diǎn)，如果最高管理者希望其副手抓質(zhì)量工作能像抓營(yíng)銷或財(cái)務(wù)那樣得力的話，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。正由于此，質(zhì)量管理大師戴明博士特別強(qiáng)調(diào)最高管理者負(fù)有永恒的質(zhì)量義務(wù)。戴明博士一直堅(jiān)持這樣一個(gè)原則：只與最高管理層有決心改善質(zhì)量的公司合作。即使是美國(guó)福特汽車公司也不能例外，1981年福特汽車公司邀請(qǐng)戴明時(shí)，戴明表示：除非福特汽車公司總裁親自邀請(qǐng)，否則他不會(huì)前往。結(jié)果福特汽車公司總裁彼得森親自邀請(qǐng)戴明博士為福特培訓(xùn)高層管理者，拉開(kāi)了福特質(zhì)量振興的序幕。
當(dāng)然，最高管理者可以通過(guò)授權(quán)副總來(lái)發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，但有的工作則必須由最高管理者親自來(lái)處理。比如質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的確定，這涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只有最高管理者才能總攬全局予以明確；再如質(zhì)量管理體系的評(píng)審，應(yīng)由最高管理者來(lái)主持，因?yàn)橘|(zhì)量管理體系評(píng)審實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全面評(píng)價(jià)和診斷，牽扯企業(yè)發(fā)展全局，如果由副職代勞則無(wú)法達(dá)到評(píng)審的原有目的。
上海一家咨詢公司前幾年曾調(diào)查了上海的500名中外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，其中有這樣一個(gè)問(wèn)題：你認(rèn)為在市場(chǎng)上要想提升你的企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施是什么？當(dāng)時(shí)，有83%的中國(guó)企業(yè)家認(rèn)為最好的方法是降價(jià)，但100%的外國(guó)企業(yè)家認(rèn)為要提高質(zhì)量。從目前我國(guó)企業(yè)最高管理者對(duì)質(zhì)量工作的參與程度來(lái)看，還很難得出他們普遍重視質(zhì)量工作的結(jié)論。有的企業(yè)的最高管理者在企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，就無(wú)視質(zhì)量的存在；一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，才意識(shí)到質(zhì)量的重要性，但質(zhì)量問(wèn)題處理完后很快又把質(zhì)量的重要性拋到腦后。
最高管理者要從戰(zhàn)略上規(guī)劃
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來(lái)規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)。例如蘋果公司的macintosh操作系統(tǒng)、ibm公司的os/2操作系統(tǒng)，其質(zhì)量與技術(shù)先進(jìn)性均優(yōu)于微軟公司的windows操作系統(tǒng)，但在與微軟的較量中均以失敗而告終，高質(zhì)量并沒(méi)有帶來(lái)高利潤(rùn)。因此企業(yè)最高管理者應(yīng)該把質(zhì)量戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，必要時(shí)應(yīng)放在首要位置來(lái)考慮。
對(duì)于我國(guó)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于以往對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)注大多停留在作業(yè)層面，特別是qc小組的普及，使很多人認(rèn)為質(zhì)量改進(jìn)就是小改小革、小打小鬧，由基層人員去做就可以了。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，小改小革是必要的但是不充分，因?yàn)樗豢赡茏笥乙粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。正如有的政府部門在抓企業(yè)管理的時(shí)候每年一個(gè)主題，如“跑冒滴漏年”就主抓企業(yè)的跑冒滴漏現(xiàn)象，效果自然可想而知：抓跑冒滴漏會(huì)扭轉(zhuǎn)一個(gè)企業(yè)的虧損局面嗎？所以，對(duì)待質(zhì)量，既要從作業(yè)層進(jìn)行改進(jìn)，也需要從戰(zhàn)略層予以革新。國(guó)外一家面條公司的結(jié)局可以說(shuō)明這一點(diǎn)，該公司所處的面條市場(chǎng)以年增10%以上的速度變化，但該公司的銷售量長(zhǎng)期不變，市場(chǎng)份額由25%下降至13%，且毛利率較低。為此，公司高層決定推行6sigma項(xiàng)目：減少3號(hào)細(xì)面條線的浪費(fèi)；優(yōu)化采購(gòu)流程，采用訂貨管理軟件，解雇25名員工；優(yōu)化開(kāi)票流程和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流程。結(jié)果該公司的6sigma項(xiàng)目取得了成功，年節(jié)約200萬(wàn)美元，然而，其市場(chǎng)占有率卻降至10%以下，最后被整體出售給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——原來(lái)一家小企業(yè)。
我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)海爾集團(tuán)也為我們樹(shù)立了榜樣。以前海爾強(qiáng)調(diào)的是日清日高，每天都要有所改進(jìn)，當(dāng)然這種改進(jìn)一般只是小修小補(bǔ)；現(xiàn)在則強(qiáng)調(diào)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元管理，是一種大刀闊斧的變革。因?yàn)槿魏问虑樵谝欢ǖ目蚣芟逻M(jìn)行改進(jìn)都是有限度的，改到一定程度后只有打破原有框架才會(huì)有更好的收益，而這些工作必須由最高管理者來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。
最高管理者要參加培訓(xùn)
由于培訓(xùn)本身的特點(diǎn)、管理上的原因，許多質(zhì)量培訓(xùn)的效益無(wú)法立刻顯現(xiàn)。因而，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為質(zhì)量培訓(xùn)是花錢不少，效果不好，對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)往往抱有抵觸的心理。這就是質(zhì)量觀念的問(wèn)題，培訓(xùn)會(huì)有一些費(fèi)用，但這些費(fèi)用應(yīng)視為投資而不是成本，質(zhì)量培訓(xùn)的目的是幫助員工樹(shù)立正確的觀念、掌握先進(jìn)的作業(yè)技巧和管理方法，從而提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)節(jié)約成本。但由于企業(yè)沒(méi)有衡量質(zhì)量培訓(xùn)成效的.手段或不能提供員工應(yīng)用培訓(xùn)成果的環(huán)境，使管理者無(wú)法看到培訓(xùn)的效益，進(jìn)一步強(qiáng)化了其不支持質(zhì)量培訓(xùn)的做法。
另外，許多企業(yè)的質(zhì)量培訓(xùn)僅僅局限于對(duì)中層以下人員，特別是作業(yè)人員。企業(yè)最高管理者往往是沒(méi)有時(shí)間參加質(zhì)量培訓(xùn)的，這一方面反映了企業(yè)最高管理者對(duì)質(zhì)量的重視程度，另一方面也使其無(wú)法深入了解新的質(zhì)量觀念和質(zhì)量理論方法，從而阻礙了先進(jìn)質(zhì)量管理方法在企業(yè)的應(yīng)用。對(duì)此，日本著名質(zhì)量管理專家狩野紀(jì)昭教授感慨頗深。狩野紀(jì)昭教授是魅力質(zhì)量理論的創(chuàng)始人，在日本經(jīng)常為大企業(yè)高層培訓(xùn)，近年來(lái)多次到中國(guó)講學(xué)，但每次培訓(xùn)班上企業(yè)的最高管理者總是寥寥無(wú)幾，讓狩野紀(jì)昭教授無(wú)限疑惑。
世界上優(yōu)秀企業(yè)都把質(zhì)量培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的投資來(lái)對(duì)待，因?yàn)檫@些公司都從質(zhì)量培訓(xùn)中獲得了巨大的收益。如美國(guó)摩托羅拉公司每年投入質(zhì)量培訓(xùn)的費(fèi)用為5000萬(wàn)美元，產(chǎn)出投入比為29：1；通用電器公司為推行6sigma管理廣泛培訓(xùn)了企業(yè)高層和中層干部，并把是否接受過(guò)6sigma培訓(xùn)作為干部升遷的重要依據(jù)。
正如戴明博士所言，質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)由管理層承擔(dān)85%的責(zé)任。對(duì)于企業(yè)的最高管理者來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是他們的永恒義務(wù)，企業(yè)的最高管理者必須承擔(dān)起相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，積極推動(dòng)并親自參與到企業(yè)的質(zhì)量工作之中。
一、最高管理者責(zé)任
總經(jīng)理是醫(yī)院的最高管理者?？偨?jīng)理要充分認(rèn)識(shí)對(duì)董事會(huì)、對(duì)醫(yī)院發(fā)展所肩負(fù)的責(zé)任，組織管理層通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理提升與持續(xù)改進(jìn)的有效性作出承諾：
1、建立職責(zé)明確、權(quán)限清晰的組織機(jī)構(gòu)。在公司批準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)、崗位編制框架內(nèi)，明確職責(zé)權(quán)限和請(qǐng)示、報(bào)告關(guān)系。通過(guò)轉(zhuǎn)授權(quán)，為每個(gè)部門、崗位確立更明確、更細(xì)化的政策和程序，監(jiān)督被授權(quán)的管理人員，以確保他們執(zhí)行并制定正確的政策和程序。
2、組織制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理政策及目標(biāo)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在公司的企業(yè)理念下，因地制宜制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并予以實(shí)施，確保醫(yī)院快速、健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
3、完善人力資源的規(guī)劃、招聘、考評(píng)、薪酬、培訓(xùn)等人力資源管理的政策和程序。采取措施以保證各類業(yè)務(wù)能夠由素質(zhì)高的、具有必備經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的員工來(lái)完成；建立恰當(dāng)?shù)募?lì)約束和培訓(xùn)機(jī)制，確保通過(guò)培訓(xùn)使員工的技能得到及時(shí)更新。
4、 建立系統(tǒng)的信息交流體系。識(shí)別內(nèi)部和外部的各種風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)方，建立與這些相關(guān)方進(jìn)行信息交流的方針和渠道，確保內(nèi)外部信息交流的暢通。
5、建立適當(dāng)辦公程序。建立會(huì)議、保密、檔案、印章、請(qǐng)示報(bào)告制度及各部門工作規(guī)范和工作程序、確保醫(yī)院工作的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，促進(jìn)員工職業(yè)道德水平的提高，通過(guò)各種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，確保所有員工能清楚地意識(shí)到在內(nèi)部控制中所負(fù)有的責(zé)任和應(yīng)發(fā)揮的作用。
二、?總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理作為醫(yī)院最高管理者，對(duì)公司董事會(huì)/董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主持醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理工作，達(dá)成醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，召集醫(yī)院辦公會(huì)，組織、監(jiān)督執(zhí)行辦公會(huì)決議，是醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理的主持者。職責(zé)如下：
1、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織制定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理思路、目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、組織制定醫(yī)院營(yíng)銷、醫(yī)療服務(wù)、行政后勤方面的政策、計(jì)劃、決策，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。
3、制訂和完善醫(yī)院內(nèi)設(shè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，保證醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、組織制定和完善醫(yī)院管理制度，完善醫(yī)院的規(guī)范化管理。
5、組織制定人力資源政策及規(guī)劃，保證人力資源政策和職位人選滿足醫(yī)院的發(fā)展需求；提名部門經(jīng)理級(jí)以上（含）管理人員的人選；審批部門經(jīng)理級(jí)以下管理人員的任免決定及員工的聘用、解聘決定和職位等級(jí)，薪酬待遇的確定及調(diào)整。
6、審核醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃、費(fèi)用支出計(jì)劃，審批各部門財(cái)務(wù)支出。
7、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和醫(yī)院高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
8、受法人代表委托，代表醫(yī)院簽署對(duì)外重要合同
9、總體規(guī)劃醫(yī)院的公共關(guān)系和企業(yè)形象，負(fù)責(zé)醫(yī)院高層公共關(guān)系。
10、協(xié)調(diào)各職能部門的重大工作關(guān)系，保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
11、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事長(zhǎng)＼董事會(huì)匯報(bào)。
12、完成由董事長(zhǎng)授權(quán)處理的其它重要事項(xiàng)。
13、向董事長(zhǎng)/董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的建議。
最高職責(zé)讀后感篇十一
漢朝有個(gè)故事，說(shuō)盡了管理者的特點(diǎn)，宰相丙吉，有一天在都城內(nèi)走，忽然前面出現(xiàn)了兩個(gè)打架的人，頭破血流，還在繼續(xù)斗毆。他沒(méi)有出面處理打架的事情，而是繞道走了。走了不遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣，于是停下來(lái)看牛為什么喘氣。隨從很奇怪，就問(wèn)宰相，為什么不管人的事，而關(guān)心牛，難道牛比人更重要嗎？丙吉說(shuō)人打架的事情，我也看見(jiàn)了，但那是都城將軍的事情，他會(huì)處理好的，如果他處理不好，我就撤他的職，這也是考驗(yàn)?zāi)莻€(gè)人是否稱職的機(jī)會(huì)。而牛喘氣，可能是天氣出現(xiàn)了問(wèn)題，可能有災(zāi)害，事關(guān)天下的收成，這是我的職責(zé)，所以分外關(guān)心。
也就是說(shuō)老板在完善了管理體系以后，要真正把工作落實(shí)在每個(gè)人身上，不要隨便干涉下屬的權(quán)限，否則就會(huì)出現(xiàn)老板干活，員工看的現(xiàn)象，這樣的公司也沒(méi)有太大的發(fā)展。所以對(duì)于企業(yè)里的很多事情，老板知道就好了，要假裝看不見(jiàn)，讓下面的人處理為好，這是考察下面人能力的好機(jī)會(huì)。即便是下面的人失誤了，給公司造成了損失，老板也要把這個(gè)損失當(dāng)做是選人的成本。不要怪別人做錯(cuò)了，而要怪自己當(dāng)初為什么把這個(gè)人放在那個(gè)崗位上，如果老板此時(shí)耐不住寂寞，出手挽回?fù)p失，那員工會(huì)形成依賴感，總盼望著“上帝之手”為他解憂，進(jìn)而降低企業(yè)的效率，這比那些損失更可怕。
二、聽(tīng)不見(jiàn)。
如果老板聽(tīng)覺(jué)靈敏的話，小道消息很容易傳到他耳朵中，那他是聽(tīng)還是不聽(tīng)呢，如果他聽(tīng)的話，公司的小道消息會(huì)更多，讓正式的信息渠道出現(xiàn)癱瘓。
還有就是上班時(shí)間聽(tīng)得見(jiàn)，下了班盡量不要和下屬單獨(dú)相處，要聽(tīng)不見(jiàn)才好。以前萬(wàn)科的王石有個(gè)故事，王石有一天晚上九點(diǎn)左右，聽(tīng)到有人按他家的門鈴，他在上面問(wèn)：誰(shuí)呀？下面的人說(shuō)：我是某某，來(lái)和您匯報(bào)一下工作。王石說(shuō)：現(xiàn)在是下班時(shí)間，你要爬山，可以來(lái)找我，你要匯報(bào)工作，請(qǐng)明天到我的辦公室找我。
如果王石同意了這個(gè)經(jīng)理來(lái)匯報(bào)工作，別的經(jīng)理會(huì)怎么想呢？于是大家紛紛在下班以后找王老板匯報(bào)工作，那他們上班做什么呢？上班就只好在辦公室玩耍，想著如何在晚上匯報(bào)工作。企業(yè)哪里還有什么未來(lái)。所以王石的觀點(diǎn)是對(duì)的，下班讓工作走開(kāi)！聽(tīng)不到才好，除非出了公司要倒閉的大事，否則不要找老板，經(jīng)理們自己來(lái)處理，這才是考驗(yàn)經(jīng)理們水平的時(shí)候。
三、做不了。
老板還要想不到，做不到。這樣才能讓下面的人多想，才能開(kāi)啟下面人的智慧，讓下面的人多做，培養(yǎng)做事情的能力。才是在培養(yǎng)人才，即便老板想到了，也要說(shuō)不知道，而要讓下面拿出觀點(diǎn)來(lái)。即便老板自己能做到，也要讓下面的人來(lái)做，老板做更重要的事情。說(shuō)起來(lái)這些道理都懂，但做到就難了。大多數(shù)老板是行業(yè)里的專家，大多數(shù)老板是外向的，他能看到很多問(wèn)題，看到了更愿意動(dòng)手搞定。讓他袖手，讓別人來(lái)完成，他覺(jué)得別人做得沒(méi)有他好，覺(jué)得別人的效率太低了。突破自己是最難的！
其實(shí)老板是公司最貴的資源，一個(gè)企業(yè)年利潤(rùn)1000萬(wàn)，也就是說(shuō)老板一年掙1000萬(wàn)，老板平均3萬(wàn)一天。如果老板整天做下屬的事，是不是有點(diǎn)太貴了？本來(lái)你養(yǎng)了條狗，就是用來(lái)看家護(hù)院的，來(lái)了事情，是要那條狗叫的，不是要老板你叫的，否則還不如把狗吃了狗肉為好。
老板只有超脫才能客觀、只有客觀才能專注、只有專注才能超越。做老板是孤單的長(zhǎng)跑，比賽馬拉松。那些連個(gè)培訓(xùn)都不放心，要親自和講師談，要全部聽(tīng)完課程，監(jiān)督講師，監(jiān)督學(xué)員的老板，不是好老板。沒(méi)有盡到做老板的責(zé)任。
老板要修煉到孔子說(shuō)的“仁”的境界：非禮勿言、非禮勿動(dòng)、非禮勿聽(tīng)?？床灰?jiàn)、聽(tīng)不到、做不到的老板才是好的大老板，否則就是小老板！
最高職責(zé)讀后感篇十二
我讀了《企業(yè)人責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神》這本書(shū)后，感受頗深。
企業(yè)人必須具備高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)從弱小逐漸走向強(qiáng)大，企業(yè)人從底層走向成功，靠的就是這種靈魂，靠得就是企業(yè)全體員工的不懈努力。
企業(yè)的統(tǒng)一精神，是大家心靈的一種歸屬。這種歸屬感給予我們是一種溫暖，一種執(zhí)著，一種信仰，讓我們不竭的努力前行。企業(yè)的這種統(tǒng)一精神，并不是幾句話，一本書(shū)所能融合體現(xiàn)的，而是從企業(yè)員工的日常行動(dòng)中得到的集體意志，其得于員工并指導(dǎo)，并通過(guò)員工不斷地踐行，不斷的完善，這種與時(shí)俱進(jìn)的根源是在員工的努力，歸根結(jié)底是員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神；同時(shí)這種與時(shí)俱進(jìn)也能促進(jìn)員工的自我完善與進(jìn)步，員工在這種與時(shí)俱進(jìn)精神的指導(dǎo)下，不斷的前進(jìn)。所以企業(yè)的"統(tǒng)一精神"，與員工，企業(yè)人是相輔相成的.。這種統(tǒng)一的意志精神與員工的關(guān)系，讓我這個(gè)普通員工知道自己對(duì)于企業(yè)是不可缺失的必要，任何崗位存在都是有其必要，不可或缺的，沒(méi)有高低貴賤之分。員工的日常工作行動(dòng)是公司企業(yè)文化地彰顯，員工的行動(dòng)也是對(duì)企業(yè)文化的一種改變，而當(dāng)員工以主人翁的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神去工作時(shí)，這種改變就是對(duì)企業(yè)的一種推動(dòng)，也是對(duì)員工自己的一個(gè)完善，是實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值的一種方法。
工作不求速度，做完一件工作要保證百分之分正確！認(rèn)真，仔細(xì)，細(xì)心是文員最基本的要求。對(duì)自己負(fù)責(zé)的文件保證正確。工作要有"責(zé)任心，進(jìn)取心，細(xì)心"。責(zé)任是每個(gè)人的事情，企業(yè)的員工要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，為自己的工作承擔(dān)責(zé)任。不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)的員工，在工作中會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，為自己的職業(yè)生涯帶來(lái)?yè)p害。相反，一個(gè)有較強(qiáng)責(zé)任感的員工，不僅能得到老板的信任，還會(huì)使責(zé)任感成為事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
在工作中，沒(méi)有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，職位越高，權(quán)利越大，肩負(fù)發(fā)責(zé)任越重。在工作中，如果能遇到讓自己擔(dān)責(zé)的機(jī)會(huì)，盡可能的去爭(zhēng)取，做的比別人更出色。
始終堅(jiān)信沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，對(duì)自己的企業(yè)負(fù)責(zé)，無(wú)論自己處的職位高低。履行責(zé)任需要具備履行責(zé)任的能力，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，全面提高自己的素質(zhì)和能力，讓自己成為一個(gè)善于履行責(zé)任的人。
最高職責(zé)讀后感篇十三
鄭州62歲環(huán)衛(wèi)工，食指上方被老太用掃帚棍毆打出大包事件引起關(guān)注，一石激起千層浪，網(wǎng)絡(luò)上再度引發(fā)關(guān)于社會(huì)公德的討論。
據(jù)了解：當(dāng)時(shí)打人老太坐在健身器材上，環(huán)衛(wèi)工人用掃帚打掃器材下面的衛(wèi)生，因?yàn)槠鞑南旅媸撬嗟孛?，不是太臟，只是有少許樹(shù)葉。環(huán)衛(wèi)工在這打掃衛(wèi)生，引起老太不滿，稱影響自己鍛煉身體，隨即老太便對(duì)環(huán)衛(wèi)工人辱罵，環(huán)衛(wèi)工人并沒(méi)還嘴。環(huán)衛(wèi)工人看下面還有一個(gè)樹(shù)葉，就用掃帚鉤了一下，將最后一片樹(shù)葉鉤了出來(lái)，這一行為徹底激怒了老太，于是用手奪過(guò)環(huán)衛(wèi)工人的掃帚用腳踩斷，并用力向環(huán)衛(wèi)工人的手上和腿上敲去。環(huán)衛(wèi)工見(jiàn)況跑開(kāi)，老太拿著掃帚追趕，后被其他市民攔下。
讓人大跌眼鏡的是老太竟惡人先告狀，撥打110報(bào)警稱："農(nóng)民工打人".猖狂的說(shuō)，"環(huán)衛(wèi)工是農(nóng)村來(lái)的，讓你在這干就干，不讓你干，明天就讓你滾蛋。"。
環(huán)衛(wèi)工人被人們贊譽(yù)為"城市黃玫瑰"、"馬路天使"和"城市美容師",主要負(fù)責(zé)街道衛(wèi)生保潔工作。他們工作環(huán)境惡劣，時(shí)有釀成慘劇。他們工資待遇低，福利待遇差，每月工資一般在一千元左右。他們工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量大，每日平均工作時(shí)間在8小時(shí)以上，且沒(méi)有休息天和節(jié)假日。他們以中老年為主，累了沒(méi)有地方歇腳，渴了沒(méi)有水喝。為了保持公眾環(huán)境的干凈整潔，他們?cè)绯鐾須w，風(fēng)雨無(wú)阻，寒來(lái)暑往。他們理應(yīng)受到尊敬，我們也應(yīng)愛(ài)護(hù)環(huán)境，注意公共衛(wèi)生。然而，在一部分人身上，亂扔垃圾，被勸阻，不以為恥辱，還噴糞辱罵，動(dòng)粗毆打。
環(huán)衛(wèi)管理員趙國(guó)民在長(zhǎng)沙賀龍?bào)w育場(chǎng)南門前勸一個(gè)掛胸牌的人不要亂丟飯盒，被一個(gè)一米八幾的人從后面追過(guò)來(lái)打倒在地，當(dāng)場(chǎng)昏倒。河南鄧州市57歲環(huán)衛(wèi)工彭付振因勸阻亂倒垃圾被市衛(wèi)生局一名官員毆打，造成身體多處軟組織受傷。武漢環(huán)衛(wèi)工周昌年制止一遛狗婦女讓狗鬧市街頭隨地便溺，被破口大罵"連狗都不如".烏魯木齊環(huán)衛(wèi)工小亞工作時(shí)因勸阻兩名市民不要亂扔垃圾，遭到對(duì)方推搡、辱罵、吐口水，且恬不知恥叫喊"我就亂扔了，怎么著？"廣州海珠區(qū)環(huán)衛(wèi)工阿姨因一把爛雨傘被打骨折……近幾年，環(huán)衛(wèi)工被打事件屢見(jiàn)不鮮。
調(diào)查報(bào)告顯示，目前我國(guó)環(huán)衛(wèi)工人隊(duì)伍的文化程度普遍較低，絕大部分只上過(guò)小學(xué)，上過(guò)初中的很少，甚至有的連小學(xué)都沒(méi)上過(guò)。但是環(huán)衛(wèi)工為流浪漢買鞋襪，稱："看到不管太冷漠。"環(huán)衛(wèi)工人王桂英20年如一日?qǐng)?jiān)守崗位。福泉環(huán)衛(wèi)工人王繼蘭，一位每月工資只有千余元的環(huán)衛(wèi)工人在拾到1200余元現(xiàn)金歸還失主后，說(shuō)："不是我的勞動(dòng)所得，我堅(jiān)決不能拿"……他們?cè)谟米约何⑿〉牧α?，溫暖冰冷的城市?BR> 時(shí)傳祥可謂是環(huán)衛(wèi)工人的先驅(qū)。他竭盡全力帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)工人為市民服務(wù)，提出"寧愿臟一人，換來(lái)萬(wàn)家凈"的口號(hào)。他被評(píng)為勞動(dòng)模范，在1959年全國(guó)群英會(huì)上受到國(guó)家主席的接見(jiàn)。
從理論上說(shuō)，人人都是平等的，勞動(dòng)最偉大。但是在丑陋庸俗的觀念里，環(huán)衛(wèi)工社會(huì)地位低下，他們及其勞動(dòng)根本沒(méi)有得不到尊重。那些"掛胸牌"的、"遛狗"的、"開(kāi)車"的，都從事著比環(huán)衛(wèi)工"高貴"的職業(yè)，讀的書(shū)比環(huán)衛(wèi)工多，文化比環(huán)衛(wèi)工高，只是心靈比環(huán)衛(wèi)工丑陋，人品比環(huán)衛(wèi)工低下。（高中組）。
最高職責(zé)讀后感篇十四
羅斯福說(shuō)過(guò)：有學(xué)問(wèn)而無(wú)道德，如一惡漢，有道德而無(wú)學(xué)問(wèn)，如一鄙夫。這句名言詮釋了我從《人品是最高的學(xué)歷》一文中領(lǐng)悟出的道理。文中講述了人品比能力更重要，它決定著一切的最終結(jié)果，就如同多米諾骨牌一樣，人品在第一塊，只要第一塊倒下，其余的也將坍塌，一個(gè)最小的力量卻有如此大的影響力，說(shuō)明了人品的重要性。人品如此重要，可它卻是當(dāng)今社會(huì)所缺少的品質(zhì)。文中還敘述了比能力更重要的12種品格。
文章中有這樣一句話：人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰?，沒(méi)有人品，人將殘缺不全。的確，能力和人品是相得益彰的兩方面。但是，在更多的時(shí)候，擁有一個(gè)好的人品，比任何一種智慧都更有價(jià)值，再大的能力都無(wú)法彌補(bǔ)一個(gè)人人品上的缺陷，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)重用一個(gè)擁有卓越的才能但人品欠佳的人。能力像一把雙刃劍，如果掌握在品德高尚的人手中，他將會(huì)給公司與社會(huì)創(chuàng)造無(wú)數(shù)的價(jià)值；如果掌握在品德低下的人手中，他將有可能會(huì)成為組織與社會(huì)的牽絆。對(duì)于一個(gè)員工而言，要做到的不僅是時(shí)時(shí)刻刻都為公司考慮，還要忠誠(chéng)于公司，抗拒住誘惑。左拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：忠誠(chéng)是通向榮譽(yù)之路。
有一則寓言故事這樣告訴我們：上帝有一架天平秤，專稱人品的重量。上帝在天平的一端放著一個(gè)砝碼做標(biāo)準(zhǔn)。超過(guò)砝碼重量的是上品，輕于砝碼的，屬于下品。一個(gè)窮漢過(guò)來(lái)，光著身子跳上天平一稱。重量大大超過(guò)砝碼。上帝稱贊說(shuō)："好！是上品。"一個(gè)富翁過(guò)來(lái)，他唯恐自己不夠重量，列為下品。便在腰圍繞上一條很厚的黃金腰帶，滿有把握地走上天平去稱。誰(shuí)料富翁這一端翹得很高，大大輕于砝碼的重量。上帝搖搖頭，說(shuō)："是下品！"富翁抗議說(shuō)："這天平不準(zhǔn)！那窮漢什么也沒(méi)有，我身帶萬(wàn)金，怎么重量還不及他呢？"上帝說(shuō)："我這天平不稱貧富，專稱人品。不說(shuō)別的，單說(shuō)那窮漢的骨頭就比你重得多。除去黃金，你的骨頭輕得幾乎沒(méi)有分量了！"。
人品，一個(gè)珍貴的品質(zhì)，一個(gè)人的最高學(xué)歷。現(xiàn)在的社會(huì)，有能力的人很多，但有人品又有能力的人卻是寥寥無(wú)幾。有能力沒(méi)有人品的人，可能會(huì)給組織帶來(lái)利益，但也可能會(huì)是傷害；如果有能力又有人品的人，給組織帶來(lái)的利益將是無(wú)窮的。（初中組）。
最高職責(zé)讀后感篇一
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書(shū)，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺(jué)自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有正式地開(kāi)始飛行，只是204中隊(duì)的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行生涯是非常重要的。
我們來(lái)到這個(gè)世界上，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個(gè)人承擔(dān)所有的責(zé)任。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會(huì)為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對(duì)不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說(shuō)：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的責(zé)任，但不等于每個(gè)人都有責(zé)任感。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個(gè)人對(duì)待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時(shí)講愛(ài)崗敬業(yè)，其實(shí)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對(duì)責(zé)任的一種升華。我們講對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動(dòng)自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說(shuō)得好，習(xí)慣成自然，我們要把對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺(jué)一樣，再自然不過(guò)的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書(shū)，讓我真正認(rèn)識(shí)到樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行員來(lái)講是多么的重要，也讓我感覺(jué)到了一種動(dòng)力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會(huì)始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長(zhǎng)當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無(wú)愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊(duì)學(xué)生刁志欣。
其實(shí)，沒(méi)有什么能比“最高職責(zé)”這四個(gè)字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個(gè)具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個(gè)職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項(xiàng)職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書(shū)中，我們可以欣賞到一幅動(dòng)人的畫(huà)卷。這里的最高職責(zé)有著一語(yǔ)雙關(guān)的含義定位。飛行在萬(wàn)里高空，那是一個(gè)多么高的一項(xiàng)職責(zé)呀？距離是高！()同樣地，這個(gè)職責(zé)使命也是萬(wàn)分的崇高。如果飛行員無(wú)法認(rèn)真定位好他自己的這個(gè)職責(zé)所在，多少的乘客生命將會(huì)在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長(zhǎng)。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長(zhǎng)穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個(gè)字。圍繞他的故事也由此向我們拉開(kāi)了帷幕。書(shū)中有著他那永生難忘的第一次飛行；書(shū)中有著他飛行員生活的描繪；書(shū)中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書(shū)中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書(shū)中有著他艱辛求學(xué)的講述；書(shū)中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書(shū)中有著他那次驚心動(dòng)魄的迫降之行；書(shū)中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂(lè)；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過(guò)讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識(shí)到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會(huì)說(shuō)迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長(zhǎng)幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒(méi)有試圖返回機(jī)場(chǎng)，但事實(shí)上正如撒倫伯格機(jī)長(zhǎng)在書(shū)中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書(shū)中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說(shuō)道，自從認(rèn)識(shí)字開(kāi)始他就癡迷于軍事和航空類的書(shū)籍，對(duì)于航空安全問(wèn)題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒(méi)有背景，出身平凡”的他在18歲時(shí)就通過(guò)了近乎于苛刻的美國(guó)空軍飛行員面試，開(kāi)始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時(shí)候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號(hào)。”獲得這個(gè)稱號(hào)的原因作者歸結(jié)為“對(duì)于飛行的每一小時(shí)都專心致志，對(duì)技術(shù)精益求精”.書(shū)中寫(xiě)道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識(shí)，以及只能來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的判斷力，同時(shí)還要求有一種對(duì)于卓越的不懈追求。這個(gè)職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對(duì)飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識(shí)應(yīng)用到我們從未受過(guò)特別訓(xùn)練的新的情境之中?！痹谡劶帮w機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時(shí)，薩倫伯格認(rèn)為“真實(shí)的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對(duì)飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗(yàn)的積累。在成千上萬(wàn)次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少。回想自己在飛行中曾經(jīng)犯過(guò)一些十分低級(jí)的錯(cuò)誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說(shuō)的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個(gè)環(huán)節(jié)都限定在一個(gè)安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無(wú)意識(shí)的偏離，則會(huì)產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時(shí)養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會(huì)起到至關(guān)重要的作用，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，對(duì)飛行精益求精，處置特情才會(huì)更加得心應(yīng)手。就像軍隊(duì)中經(jīng)常喊得那句口號(hào)“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血”,是一個(gè)道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國(guó)家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長(zhǎng)，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長(zhǎng)肩上佩戴的四條杠不是那么簡(jiǎn)單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識(shí)；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會(huì)有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實(shí)歸。
“這是一個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€(gè)同樣優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)這樣告訴我。
知道這個(gè)故事快一年了（那時(shí)局長(zhǎng)還在翻譯這個(gè)故事），而認(rèn)真讀完這個(gè)故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國(guó)的優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)——民航局前局長(zhǎng)楊元元向我描述這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)時(shí)，我除了茫然就是對(duì)這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個(gè)都沒(méi)有少呢？驚心動(dòng)魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長(zhǎng)。短暫的來(lái)不及過(guò)多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長(zhǎng)是因?yàn)樯乐简?yàn)，是機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰換來(lái)了安全的結(jié)果。
局長(zhǎng)在百忙中翻譯出來(lái)的英雄故事，在中國(guó)民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書(shū)里，機(jī)長(zhǎng)們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價(jià)值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的一生都在詮釋生命的價(jià)值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)說(shuō)：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個(gè)共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對(duì)”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個(gè)超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩罚@是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書(shū)的另一個(gè)理念，也是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)成長(zhǎng)的信念。書(shū)中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長(zhǎng)“勿以善小而不為”,13歲時(shí)的機(jī)長(zhǎng)看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報(bào)道時(shí)，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無(wú)論好壞都是一次緣分，所以我會(huì)盡力積極、友善的對(duì)待別人。勿以善小而不為，努力使自己對(duì)別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^(guò)得有價(jià)值，因?yàn)槿松虝憾謱氋F”.因此，在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，在警察趕來(lái)前，機(jī)長(zhǎng)幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個(gè)人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
3、安全和服務(wù)是航空業(yè)人士的最高職責(zé)。安全是機(jī)長(zhǎng)一生的信仰，而服務(wù)旅客卻是機(jī)長(zhǎng)一生的行為。為了盡可能多的旅客早日乘上飛機(jī)到達(dá)目的地，機(jī)長(zhǎng)與地面代理?yè)?jù)理力爭(zhēng)，把機(jī)上的每一個(gè)可能的座位利用起來(lái)，把候補(bǔ)旅客的前幾名盡可能的帶走。我要對(duì)你們負(fù)責(zé)到底，這是機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的承諾，這也是機(jī)長(zhǎng)的責(zé)任。延誤時(shí)，機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客說(shuō)“我保證會(huì)把我所知道的一切信息在第一時(shí)間告訴你們”.所有信息，第一時(shí)間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的責(zé)任，對(duì)旅客提供的最完美的服務(wù)。每時(shí)每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛(ài)好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會(huì)更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會(huì)。
5、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的故事還告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時(shí)，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時(shí)刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長(zhǎng)的這一個(gè)選擇中再次體現(xiàn)了生命的價(jià)值高于一切。
看完這本蕩氣回腸的“最高職責(zé)”,心潮澎湃、難以平靜，英雄的機(jī)長(zhǎng)們的一生是平凡的一生，是有價(jià)值的一生，更是有崇高職責(zé)的一生。有優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)告訴我：“在中國(guó)有無(wú)數(shù)比他還好的機(jī)長(zhǎng)，他們?cè)谶M(jìn)入鳥(niǎo)群之前就避讓了，所以他們都是無(wú)名英雄?！?在此，我向所有的無(wú)名英雄的機(jī)長(zhǎng)們致敬！因?yàn)槟銈儯覀儼踩?，因?yàn)槟銈?，社?huì)和諧。
最后，我用中國(guó)機(jī)長(zhǎng)楊元元的話說(shuō)：
本書(shū)描寫(xiě)了一位飛行員的生活，不僅僅是水火一色中飛機(jī)迫降在哈得孫河上那驚心動(dòng)魄的3分31秒，作者還用生動(dòng)的筆觸描寫(xiě)了他飛行經(jīng)歷與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們?cè)诤〞沉芾斓拈喿x中了解一名飛行員的成長(zhǎng)與生活，而掩卷深思，又能悟出一些人生的哲理。
最高職責(zé)讀后感篇二
設(shè)施，設(shè)備的分布位置，了解轄區(qū)內(nèi)的地形及各條通道的布局，具備小區(qū)治安執(zhí)勤必要的治。
安防范知識(shí)和技能。
2巡查時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，行進(jìn)中保持隊(duì)伍整齊，軍容風(fēng)紀(jì)，樹(shù)立公司及物業(yè)的良好形象和。
個(gè)人道德風(fēng)尚。
3樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安，消防，車輛以及住戶救援，報(bào)警等工。
作，確保轄區(qū)內(nèi)治安安全秩序井然。
4在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并做好登記。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示。
和指令，要馬上落實(shí)到位。
5熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，保持消防通道的暢通，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)及“消防四個(gè)能力”的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
6巡查公共設(shè)備和設(shè)施使用及公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損。
物業(yè)管理的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行規(guī)勸和制止。
交客服處理等等。
8加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的管理，維持車輛停放秩序，并檢查車輛有無(wú)丟失和損。
壞。
9注意小區(qū)內(nèi)外來(lái)人員的盤查與跟進(jìn)，與各門崗相互配合，將安全工作落實(shí)到位。
10.協(xié)助配合物業(yè)管理部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作，合理且圓滿的完成物業(yè)交代的相應(yīng)業(yè)務(wù)。
11.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)。
12.嚴(yán)守崗位流程，注意個(gè)人形象，按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)交接記錄。
最高職責(zé)讀后感篇三
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書(shū)，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺(jué)自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有正式地開(kāi)始飛行，只是204中隊(duì)的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行生涯是非常重要的。
我們來(lái)到這個(gè)世界上，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個(gè)人承擔(dān)所有的責(zé)任。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會(huì)為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對(duì)不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說(shuō)：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的責(zé)任，但不等于每個(gè)人都有責(zé)任感。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個(gè)人對(duì)待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時(shí)講愛(ài)崗敬業(yè)，其實(shí)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對(duì)責(zé)任的一種升華。我們講對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動(dòng)自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說(shuō)得好，習(xí)慣成自然，我們要把對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺(jué)一樣，再自然不過(guò)的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書(shū)，讓我真正認(rèn)識(shí)到樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行員來(lái)講是多么的重要，也讓我感覺(jué)到了一種動(dòng)力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會(huì)始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長(zhǎng)當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無(wú)愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊(duì)學(xué)生刁志欣。
其實(shí)，沒(méi)有什么能比“最高職責(zé)”這四個(gè)字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個(gè)具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個(gè)職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項(xiàng)職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書(shū)中，我們可以欣賞到一幅動(dòng)人的畫(huà)卷。這里的最高職責(zé)有著一語(yǔ)雙關(guān)的含義定位。飛行在萬(wàn)里高空，那是一個(gè)多么高的一項(xiàng)職責(zé)呀？距離是高！同樣地，這個(gè)職責(zé)使命也是萬(wàn)分的崇高。如果飛行員無(wú)法認(rèn)真定位好他自己的這個(gè)職責(zé)所在，多少的乘客生命將會(huì)在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長(zhǎng)。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長(zhǎng)穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個(gè)字。圍繞他的故事也由此向我們拉開(kāi)了帷幕。書(shū)中有著他那永生難忘的第一次飛行；書(shū)中有著他飛行員生活的描繪；書(shū)中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書(shū)中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書(shū)中有著他艱辛求學(xué)的講述；書(shū)中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書(shū)中有著他那次驚心動(dòng)魄的迫降之行；書(shū)中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂(lè)；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過(guò)讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識(shí)到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會(huì)說(shuō)迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長(zhǎng)幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒(méi)有試圖返回機(jī)場(chǎng)，但事實(shí)上正如撒倫伯格機(jī)長(zhǎng)在書(shū)中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書(shū)中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說(shuō)道，自從認(rèn)識(shí)字開(kāi)始他就癡迷于軍事和航空類的書(shū)籍，對(duì)于航空安全問(wèn)題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒(méi)有背景，出身平凡”的他在18歲時(shí)就通過(guò)了近乎于苛刻的美國(guó)空軍飛行員面試，開(kāi)始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時(shí)候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號(hào)?！鲍@得這個(gè)稱號(hào)的原因作者歸結(jié)為“對(duì)于飛行的每一小時(shí)都專心致志，對(duì)技術(shù)精益求精”.書(shū)中寫(xiě)道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識(shí)，以及只能來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的判斷力，同時(shí)還要求有一種對(duì)于卓越的不懈追求。這個(gè)職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對(duì)飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識(shí)應(yīng)用到我們從未受過(guò)特別訓(xùn)練的新的情境之中。”在談及飛機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時(shí)，薩倫伯格認(rèn)為“真實(shí)的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對(duì)飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗(yàn)的積累。在成千上萬(wàn)次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少?；叵胱约涸陲w行中曾經(jīng)犯過(guò)一些十分低級(jí)的錯(cuò)誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說(shuō)的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個(gè)環(huán)節(jié)都限定在一個(gè)安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無(wú)意識(shí)的偏離，則會(huì)產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時(shí)養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會(huì)起到至關(guān)重要的作用，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，對(duì)飛行精益求精，處置特情才會(huì)更加得心應(yīng)手。就像軍隊(duì)中經(jīng)常喊得那句口號(hào)“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血”,是一個(gè)道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國(guó)家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長(zhǎng)，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長(zhǎng)肩上佩戴的四條杠不是那么簡(jiǎn)單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識(shí)；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會(huì)有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實(shí)歸。
“這是一個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€(gè)同樣優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)這樣告訴我。
知道這個(gè)故事快一年了（那時(shí)局長(zhǎng)還在翻譯這個(gè)故事），而認(rèn)真讀完這個(gè)故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國(guó)的優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)——民航局前局長(zhǎng)楊元元向我描述這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)時(shí)，我除了茫然就是對(duì)這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個(gè)都沒(méi)有少呢？驚心動(dòng)魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長(zhǎng)。短暫的來(lái)不及過(guò)多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長(zhǎng)是因?yàn)樯乐简?yàn)，是機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰換來(lái)了安全的結(jié)果。
局長(zhǎng)在百忙中翻譯出來(lái)的英雄故事，在中國(guó)民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書(shū)里，機(jī)長(zhǎng)們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價(jià)值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的一生都在詮釋生命的價(jià)值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)說(shuō)：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個(gè)共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對(duì)”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個(gè)超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩罚@是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書(shū)的另一個(gè)理念，也是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)成長(zhǎng)的信念。書(shū)中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長(zhǎng)“勿以善小而不為”,13歲時(shí)的機(jī)長(zhǎng)看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報(bào)道時(shí)，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無(wú)論好壞都是一次緣分，所以我會(huì)盡力積極、友善的對(duì)待別人。勿以善小而不為，努力使自己對(duì)別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^(guò)得有價(jià)值，因?yàn)槿松虝憾謱氋F”.因此，在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，在警察趕來(lái)前，機(jī)長(zhǎng)幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個(gè)人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
長(zhǎng)對(duì)旅客說(shuō)“我保證會(huì)把我所知道的一切信息在第一時(shí)間告訴你們”.所有信息，第一時(shí)間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的責(zé)任，對(duì)旅客提供的最完美的服務(wù)。每時(shí)每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛(ài)好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會(huì)更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會(huì)。
5、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的故事還告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時(shí)，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時(shí)刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長(zhǎng)的這一個(gè)選擇中再次體現(xiàn)了生命的價(jià)值高于一切。
最高職責(zé)讀后感篇四
在《家庭百科報(bào)》中讀到一篇文章，頗有感慨，拿過(guò)來(lái)與大家分享。
老父親奔六十那年，煙戒了，油膩戒了，腌制的食物也不再食用了。
我對(duì)父親說(shuō)，你想吃啥喝啥，也別太聽(tīng)專家那一套。老父親說(shuō)：“年歲不饒人，得個(gè)什么病，又得花你們的錢。再說(shuō)，咱也怕死?！彼?，我也笑。
年齡是道坎兒。年輕的時(shí)候，老父親屬于那種大碗喝酒、大塊吃肉的漢子，哪會(huì)想到保健、養(yǎng)生之類。可是現(xiàn)在呢，什么也不求了，就是求個(gè)健康。
我覺(jué)得父親的健康理念就是三個(gè)字——“畏者壽”，有所畏懼才能有所節(jié)制，這應(yīng)該是一種最樸素的養(yǎng)生觀。
洪昭光教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，腐敗者多短壽。他解釋說(shuō)：“腐敗者貪贓枉法之后，總是食無(wú)味，寢不安，豈有長(zhǎng)壽之理?！?BR> 洪教授的健康理念就是“畏者壽”這三個(gè)字?！拔贰睉?yīng)該是為人處世的第一要?jiǎng)?wù)。年輕時(shí)候的放縱，會(huì)給年老的時(shí)候埋下病患的種子。許多惡疾并不是先天性的，而是自己的生活習(xí)慣所致。
洪昭光教授認(rèn)為，花1元錢進(jìn)行保健和養(yǎng)生，就是減少將來(lái)花99元錢去治療疾病。有一句話，心態(tài)決定幸福。其實(shí)，健康理念決定了一個(gè)人的生命質(zhì)量。有所為而有所不為，要想健康，就得改掉一些陋習(xí)。還是那句話，身體是革命的本錢，希望大家在新的一年里健健康康。
最高職責(zé)讀后感篇五
家庭教育是對(duì)孩子一生發(fā)展影響最為久遠(yuǎn)也最為重要的教育。孩子上了小學(xué)，家長(zhǎng)的擔(dān)子更重了，家庭教育成了做家長(zhǎng)的最關(guān)心的話題。在這方面，《父母課堂》是一個(gè)很好的老師。我很喜歡“家教微語(yǔ)錄”這個(gè)欄目，經(jīng)常會(huì)從中得到啟發(fā)。
比如這樣一段話：在家庭教育中要積極傾聽(tīng)，讓孩子知道你了解和肯定他所說(shuō)的話、所表達(dá)的感覺(jué)。家長(zhǎng)應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的表達(dá)方式，而不是用和哄騙的方式。每次和小孩相處時(shí)，我都不由自主地想到這段話。自己有時(shí)心情煩躁，又時(shí)時(shí)刻刻被小孩纏著問(wèn)這個(gè)問(wèn)那個(gè)，對(duì)待她就會(huì)有點(diǎn)不耐煩，一想到這段話，就提醒自己，要尊重孩子的情緒，積極和孩子溝通，與孩子建立起一個(gè)平等的親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子健康向上的情感，這比課本知識(shí)更重要。
在輔導(dǎo)小孩做作業(yè)時(shí)，對(duì)待她做得不夠好的地方，我也盡量避免下命令、警告、威脅的方式，而是讓她自已意識(shí)到不妥當(dāng)。比如寫(xiě)字，她常常寫(xiě)不勻稱，我就會(huì)笑著問(wèn)她：如果一個(gè)人鼻子眼睛和嘴巴擠到一起，大半個(gè)臉空著，你覺(jué)得好看嗎？這樣一說(shuō)，孩子就立刻自己拿橡皮擦掉改正了。
現(xiàn)在家庭大多都是一個(gè)孩子，父母也多是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，《父母課堂》真是一個(gè)益師良友，給家長(zhǎng)許多明確的指導(dǎo)與幫助。
最高職責(zé)讀后感篇六
公司下半年下發(fā)了《最高職責(zé)》這本書(shū)，描寫(xiě)了一位飛行員的生活，主人公薩倫伯格因?yàn)楣脤O河上的那次成功迫降而為人熟知，看完這本書(shū)，覺(jué)得他這次光輝的業(yè)績(jī)并不是一瞬間的表現(xiàn)，用主人公的話說(shuō)：“1549次航班也不僅僅是5分鐘的飛行經(jīng)歷，而是我的一生讓我安全地把飛機(jī)降落在哈得孫河上”，在這里“最高職責(zé)”得以體現(xiàn)。每個(gè)崗位都有職責(zé)，“職責(zé)”是職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一，無(wú)論所處什么行業(yè)、什么崗位都是表象，本質(zhì)就是“責(zé)任”二字。薩倫伯格用一生的時(shí)間一絲不茍的工作，兢兢業(yè)業(yè)的履行著自己的職責(zé)，時(shí)刻牢記作為一名飛行員的責(zé)任。他熱愛(ài)他的工作，在每次飛行時(shí)都認(rèn)真的履行了他的職責(zé)，這是最值得我們學(xué)習(xí)的。
公司產(chǎn)品一直以質(zhì)量為重，如何讓公司產(chǎn)品在市場(chǎng)發(fā)揮質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力，是我們作為工藝和質(zhì)量管理人員的最高職責(zé)，產(chǎn)品質(zhì)量并不是靠一次成功的訂單來(lái)體現(xiàn)，而是我們?nèi)粘９ぷ髦腥绾喂芾砗妹恳粋€(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，在每個(gè)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)我們的責(zé)任。我們應(yīng)該將每一個(gè)產(chǎn)品可靠的使用作為我們每一次職責(zé)的體現(xiàn)，向薩倫伯格熱愛(ài)飛行一樣熱愛(ài)我們的產(chǎn)品，薩倫伯格的夫人這樣形容他：“他只是眾多飛行員中的一名，他把駕駛飛機(jī)當(dāng)作一項(xiàng)藝術(shù)，他熱愛(ài)它。”
薩倫伯格是怎樣熱愛(ài)自己的工作呢？他女兒曾經(jīng)問(wèn)他：“世界上最好的工作是什么？”薩倫伯格回答：“就是你心甘情愿去做的工作。”薩倫伯格還認(rèn)為：對(duì)于自己喜歡的工作，人們會(huì)更加投入，更善于處理工作中復(fù)雜棘手的情況，更好地服務(wù)社會(huì)。由此看出，找到一個(gè)能心甘情愿去做的工作會(huì)使自己更有主觀能動(dòng)性，做得更出色，為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造更多的價(jià)值。如何才能找到一個(gè)讓自己心甘情愿去做的工作呢？有人會(huì)說(shuō)，得有理想，按自己的理想去規(guī)劃人生之路。不錯(cuò)，我們每個(gè)人都有過(guò)理想，小時(shí)候想做科學(xué)家、將軍的人比比皆是，然而，理想與現(xiàn)實(shí)總是有差距的，很多的理想與現(xiàn)實(shí)相背，像如薩倫伯格一樣始終追隨理想，但是通往理想之路也并非坦途，從書(shū)中可以看到：命運(yùn)并沒(méi)有對(duì)薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)格外垂青，年輕的時(shí)候，他曾經(jīng)被建議去西點(diǎn)軍校，而當(dāng)他從軍隊(duì)中退役后，又面臨轉(zhuǎn)業(yè)的困境，理想雖然美好，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)理想就等于實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，但因客觀因素?zé)o法實(shí)現(xiàn)最初的理想時(shí)就要改變計(jì)劃了，我自己包括身邊很多同事大多學(xué)的專業(yè)和目前的工作都是不對(duì)應(yīng)的，和自己的職業(yè)理想也不對(duì)應(yīng)，甚至相去甚遠(yuǎn)，這種情況下對(duì)于我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該立即把做好目前的工作，這樣同樣能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，既然能體現(xiàn)人生價(jià)值就完全可以把它當(dāng)作新的理想去不斷追求，這樣就會(huì)迸發(fā)出源源不斷的責(zé)任感，會(huì)真正熱愛(ài)目前的工作。
讀完這本書(shū)，發(fā)現(xiàn)薩倫伯格有一種精神和稻盛和夫相同，就是對(duì)工作的狂熱關(guān)注，像稻盛和夫在條件堅(jiān)苦的實(shí)驗(yàn)室研究新型陶瓷一樣，薩倫伯格關(guān)注的研究著他的飛行技術(shù)，他的夫人洛里喜歡說(shuō)他熱愛(ài)“把駕駛飛機(jī)當(dāng)作一門藝術(shù)，精雕細(xì)磨”。作為工藝人員，我們也應(yīng)該專注于研究我們的產(chǎn)品工藝，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重的情況，工藝的提升是體現(xiàn)我們產(chǎn)品差異化重要內(nèi)容，我們要在導(dǎo)線連接、緊固工藝、散熱工藝等上面體現(xiàn)我們產(chǎn)品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，這就是我們的職責(zé)。提升產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力是我們最大的責(zé)任！
最高職責(zé)讀后感篇七
于企業(yè)而言，固然是有人品的員工有益無(wú)害。無(wú)人品有能力者有如夏日之蝗蟲(chóng)，浩浩蕩蕩、遮天蔽日、對(duì)社會(huì)的破壞性是饕餮萬(wàn)物剩下一片狼藉；而有人品無(wú)能力者則有如晨曦下的丁香，悠悠吐出一縷清香，它不能造就繁華艷麗的盛景，卻自有一番情韻，裝點(diǎn)了沿途之人的美麗心情。
如此講來(lái)，培養(yǎng)人品似乎成了一種圣潔的行為，為了企業(yè)無(wú)私地燃燒自我。其實(shí)不然，人品不是一種單方面的奉獻(xiàn)，同時(shí)也提升了自我的境界。莊子《逍遙游》有言："至人無(wú)己，神人無(wú)功，圣人無(wú)名".當(dāng)一個(gè)人真正忘記了名與利，便不是一種刻意的無(wú)私行為，而是自然而然所達(dá)到的圓融之境。
平和之美。
人類痛苦的根源是渴望得到優(yōu)待。人類比草木魚(yú)蟲(chóng)痛苦是因?yàn)槿祟愖哉J(rèn)為比草木魚(yú)蟲(chóng)重要，而一部分人比其他人痛苦，也是因?yàn)樽砸暽醺?。比方說(shuō)生與死，草木魚(yú)蟲(chóng)視此為何等簡(jiǎn)單之事！姑且不論朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋，光是一只小蟻被我們無(wú)辜地踩死，一朵鮮花在狂風(fēng)中凋零，在蟲(chóng)與花看來(lái)都不值得多么計(jì)較與留戀，"誘然皆生，而不知其所以生；同焉皆得，而不知其所以得",生生死死多少回，這只是自然的倫常罷了；然而釋迦牟尼說(shuō)人有八苦，分別是生、老、病、死、怨憎會(huì)、愛(ài)別離、五陰熾盛、求不得。人類生也恨，死也恨，正是因?yàn)榭释玫皆煳镏髟椎膬?yōu)待，所以人類便有了痛苦。
平和的心境，孔子謂之"知命",孟子謂之"盡性",莊子謂之"齊物",宋儒謂之"廓然大公，物來(lái)順應(yīng)".傲然于物、于他人者，不光損他人之自尊、傷彼此之友誼，而且也造成了自我之折磨，永遠(yuǎn)被牽絆的心遠(yuǎn)沒(méi)有平和的心來(lái)得幸福。
胸懷之美。
當(dāng)有了平和的心境，便更容易擁有廣闊的胸懷。老子的《道德經(jīng)》有言："天之道，損有余而補(bǔ)不足；人之道，則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下，唯有道者。是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見(jiàn)賢耶".天之道有利于弱者、貧者，有財(cái)有力者幫助無(wú)財(cái)無(wú)力者，從而達(dá)到"大同"之境。何為大同？是《禮運(yùn)·禮記》中的"人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)。"。
如果一個(gè)企業(yè)充滿勾心斗角，爾虞我詐，個(gè)人為了自我的利益損害他人的利益，窺探企業(yè)的漏洞，那么最后帶來(lái)的必然是滿盤皆輸。當(dāng)人們有了不獨(dú)為己、兼顧他人的胸懷，才能使企業(yè)的人與人之間內(nèi)部和睦，齊心協(xié)力，達(dá)到共贏的結(jié)果。而對(duì)于個(gè)人而言，也不必生活在錙銖必較的痛苦掙扎之中。
無(wú)言之美。
言所以明志，言是表明自己未來(lái)志向的。然而一個(gè)人的志向卻絕不可以完全用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。言語(yǔ)總是"言之鑿鑿"的，它是那么確切；而志向是神定而形散的，除了其固有的決心是永恒不變的，它的形式卻飄渺不定、變化多端，永遠(yuǎn)需要隨機(jī)應(yīng)變。言語(yǔ)總是瑣瑣碎碎，而志向卻早已成為一個(gè)融入自我生命的整體。言語(yǔ)是有限的，縱然你滔滔不絕也總有枯竭的一天；而志向卻是無(wú)限的，伴隨著整個(gè)生命。以言明志，根本就是詞不達(dá)意，虛弱得不堪一擊。
梅特林克曾說(shuō)："口開(kāi)則靈魂之門畢，口畢則靈魂之門開(kāi)。"無(wú)言是美的，志向需要用行動(dòng)來(lái)表明?？淇淦湔勏碌奶搨蚊婺拷K有顯露的一天，而默默無(wú)聞之下的華美光芒也終有閃耀之時(shí)。
創(chuàng)造之美。
儒道兩家同取創(chuàng)造精神。道家聽(tīng)自然之力，以自然之創(chuàng)造為創(chuàng)造；儒家認(rèn)為人力比天，天不能言，以人之創(chuàng)造代之。道家聽(tīng)自然之簫聲，而儒家取自然之春意。
人類為何要?jiǎng)?chuàng)造，因?yàn)閯?chuàng)造方能德配天地。清代的畫(huà)家布顏圖說(shuō)過(guò)作畫(huà)之道："以素紙為大地，以朽炭為鴻鈞，以主宰為造物，以心目經(jīng)營(yíng)之。"人心是創(chuàng)造的根源，反之，人的活動(dòng)也以創(chuàng)造精神為主軸。如果放棄創(chuàng)造，縱然原本實(shí)力雄厚，也終會(huì)因?yàn)橥磺岸蝗顺剑绻麆?chuàng)造不息，即使原本默默無(wú)名，也會(huì)永不止步，終有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的一天。所以創(chuàng)造性人才難能可貴，創(chuàng)新型企業(yè)蘊(yùn)含著深廣的潛力。
人品之美，于他人于企業(yè)是護(hù)花的春泥，而對(duì)于自己，亦是保持生命純凈、曠達(dá)的脈脈清泉。當(dāng)美好的人品融入了生命，一個(gè)人便忘記了許多羈絆他的煩惱與掙扎，以平和之心、深廣之胸懷、無(wú)言之行動(dòng)、生生不息之創(chuàng)造讓一個(gè)集體在暖暖的春陽(yáng)下生長(zhǎng)。（大學(xué)組）。
最高職責(zé)讀后感篇八
摘要：最高管理者應(yīng)明確，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)、明確各部門員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供必要的資源，并做好管理評(píng)審工作。
is09001: 2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個(gè)重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個(gè)組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)最管理體系的成敗，決定著組織的命運(yùn)。所以，最高管理者在建立、保持、運(yùn)行質(zhì)最管理體系中起著重要作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營(yíng)方針的一個(gè)重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個(gè)組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。制定質(zhì)量方針必須滿足：
1、遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
八項(xiàng)管理原則足形成is09001主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，始終貫穿整個(gè)is09001標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則，幫助組織準(zhǔn)確地應(yīng)用is09001．同時(shí)也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
組織必須依賴顧客而生存，沒(méi)有顧客的組織是不存在的。因此，組織應(yīng)識(shí)別顧客當(dāng)前的需求和期望，爭(zhēng)取超越顧客的需求和期望，為顧客提供附加值的服務(wù)。
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與質(zhì)量管理的目的。
5、突出持續(xù)改進(jìn)精神
由于顧客的需求是動(dòng)態(tài)的，組織只要通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強(qiáng)顧客的滿意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容納進(jìn)質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個(gè)組織的質(zhì)量意識(shí)和以顧客為中心的意識(shí)。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營(yíng)管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個(gè)組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員上灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中營(yíng)造“讓顧客滿意是最重要的”的氛圍，讓員工樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作來(lái)考慮，重點(diǎn)安排與此有關(guān)的活動(dòng)，并爭(zhēng)取超越顧客的期望和需求。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織保證，首先最高管理者在高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來(lái)具體確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立、實(shí)施和保持。其次，質(zhì)量管理部門應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況了如指掌，并及時(shí)反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門與其他業(yè)務(wù)部門不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹(shù)立管理者代表和質(zhì)量管理部門在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)最管理體系的順利運(yùn)行。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)組縱的產(chǎn)品，所采用的過(guò)程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)和突現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過(guò)策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評(píng)審工作
管理評(píng)審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評(píng)審計(jì)劃的時(shí)間問(wèn)隔評(píng)審質(zhì)量管理體系。提出各種改進(jìn)機(jī)會(huì)，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
l、管理者代表對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況提出綜合報(bào)告，對(duì)質(zhì)量管理體系作出初步評(píng)價(jià)，并對(duì)存在的主要問(wèn)題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告，包括產(chǎn)品質(zhì)最符合性與前一個(gè)周期的對(duì)比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問(wèn)題、原因和對(duì)策建議。
3、銷售部門和質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人就顧客反饋、顧客滿意度的評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評(píng)審報(bào)告的跟蹤措施的實(shí)施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報(bào)告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問(wèn)題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問(wèn)題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報(bào)告。
六、決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、內(nèi)部審核，糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)包括產(chǎn)品、體系和過(guò)程。持續(xù)改進(jìn)不僅是在產(chǎn)品／服務(wù)的質(zhì)量方面．也包括價(jià)格，這種改進(jìn)應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強(qiáng)組織適應(yīng)能力并提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)顧客的滿意。在整個(gè)組織內(nèi)，營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。
以卜幾方面是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的幕本職責(zé)，最高管理者在建立、實(shí)施和保持質(zhì)最管理體系時(shí)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，親自參與質(zhì)量管理體系的策劃，給員工營(yíng)造出一個(gè)能充分參與和質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行的環(huán)境。全體員工同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
其職責(zé)如下：
b）制定并頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)的落實(shí)；
d) 為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供適宜的、充分的資源；
e) 任命管理者代表，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)；
f) 主持管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
最高管理者的職責(zé)
最高管理者應(yīng)明確，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)、明確各部門人員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供必要的資源，并做好管理評(píng)審工作。
iso9000：2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個(gè)重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個(gè)組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)量管理體系的成敗，決定著組織的命運(yùn)。隨著我國(guó)加入wto，全球經(jīng)濟(jì)一體化，質(zhì)量管理體系是攻破“技術(shù)壁壘”的有力武器，產(chǎn)品可以暢通無(wú)阻地走向國(guó)際市場(chǎng)。所以，最高管理者在建立、保持、運(yùn)行質(zhì)量管理體系中起著重要作用。我認(rèn)為，最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)有以下幾個(gè)主要方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)
質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營(yíng)方針的一個(gè)重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個(gè)組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。質(zhì)量方針是全局性的，戰(zhàn)略方向性的，是全體員工的座右銘，是處理質(zhì)量問(wèn)題所依據(jù)的最高準(zhǔn)則。制定質(zhì)量方針必須滿足：
1、遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
八項(xiàng)管理原則是形成iso9000主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，始終貫穿整個(gè)iso9000標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則，幫助組織準(zhǔn)確地應(yīng)用iso9001，同時(shí)也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與質(zhì)量管理的目的。溝通可采用會(huì)議、小組簡(jiǎn)報(bào)、布告欄、內(nèi)部刊物和橫幅標(biāo)語(yǔ)，使組織內(nèi)人人都知曉和理解質(zhì)量方針。
5、突出持續(xù)改進(jìn)精神
由于顧客的需求是動(dòng)態(tài)的，組織只要通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強(qiáng)顧客的滿意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容納進(jìn)質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，所以質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在質(zhì)量方針的框架中展開(kāi)，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標(biāo)是在組織內(nèi)相關(guān)職能和層次上建立的，組織根據(jù)自身特點(diǎn)，把質(zhì)量目標(biāo)層層分解和落實(shí)到班組或個(gè)人，以便于實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)具體化，可測(cè)量性。目標(biāo)應(yīng)切合組織的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力是可以達(dá)到的。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個(gè)組織的質(zhì)量意識(shí)和以顧客為中心的意識(shí)。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營(yíng)管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個(gè)組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員工灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中營(yíng)造“讓顧客滿意是最重要的”的氛圍，讓員工樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作來(lái)考慮，重點(diǎn)安排與此有關(guān)的活動(dòng)，并爭(zhēng)取超越顧客的期望和需求。組織對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的承諾與顧客的期望要一致，增強(qiáng)顧客的喜悅。只有顧客高度滿意了，才會(huì)不斷地、重復(fù)地購(gòu)置你的產(chǎn)品和/或服務(wù)，才能真正成為組織可持續(xù)發(fā)展的源泉。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織保證，首先最高管理者在高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來(lái)具體確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立、實(shí)施和保持。因此，質(zhì)量管理體系中其他各層次的負(fù)責(zé)人，都應(yīng)接受其指導(dǎo)。其次，質(zhì)量管理部門應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況了如指掌，并及時(shí)反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門與其他業(yè)務(wù)部門不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹(shù)立管理者代表和質(zhì)量管理部門在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)量管理體系的順利運(yùn)行。在質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)中，必須明確做到職責(zé)和權(quán)限對(duì)等，有責(zé)有權(quán)。授權(quán)必須滿足保證履行質(zhì)量職責(zé)的需要，明確各部門的接口關(guān)系，授權(quán)充分而不模糊，不致于出現(xiàn)“邊緣職責(zé)”和“責(zé)任真空”，造成無(wú)人負(fù)責(zé)的局面。
資源是組織建立質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，最高管理者應(yīng)為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供以上資源。
人力資源的配置應(yīng)從能力、意識(shí)和培訓(xùn)等方面進(jìn)行控制。最高管理者根據(jù)能力、工作技能和經(jīng)驗(yàn)給予授權(quán)，對(duì)質(zhì)量管理體系中各崗位質(zhì)量活動(dòng)及規(guī)定職責(zé)的'要求，選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作，并強(qiáng)化全員培訓(xùn)，保證每個(gè)崗位人員的素質(zhì)符合要求。讓員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)，滿足質(zhì)量工作的要求。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，外審、內(nèi)審及不合格的糾正和預(yù)防措施所反映出的資源短缺的問(wèn)題，最高管理者應(yīng)予以解決，以滿足質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的要求。同時(shí)，最高管理者制定各種合理可行的措施，創(chuàng)造一個(gè)員工能充分發(fā)揮能力、積極參與的氛圍，提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)組織的產(chǎn)品，所采用的過(guò)程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過(guò)策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評(píng)審工作
管理評(píng)審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評(píng)審計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系。提出各種改進(jìn)機(jī)會(huì)，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
管理評(píng)審前應(yīng)作充分的準(zhǔn)備，最高管理者應(yīng)在一周前通知各相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，由其提交專題報(bào)告，作為管理評(píng)審輸入。
1、管理者代表對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況提出綜合報(bào)告，對(duì)質(zhì)量管理體系作出初步評(píng)價(jià)，并對(duì)存在的主要問(wèn)題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告，包括產(chǎn)品質(zhì)量符合性與前一個(gè)周期的對(duì)比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問(wèn)題、原因和對(duì)策建議。
3、銷售部門和質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人就顧客反饋、顧客滿意度的評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評(píng)審報(bào)告的跟蹤措施的實(shí)施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報(bào)告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問(wèn)題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問(wèn)題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報(bào)告。
管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括改進(jìn)措施、落實(shí)執(zhí)行、跟蹤驗(yàn)證，并在下次管理評(píng)審時(shí)評(píng)審其跟蹤措施。
1、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、體系文件的改進(jìn)意見(jiàn)。
2、與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)，包括對(duì)產(chǎn)品技術(shù)改造，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或新項(xiàng)目的決策。
3、資源的需求，應(yīng)提出影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要資源配制的項(xiàng)目計(jì)劃。
六、決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)包括產(chǎn)品、體系和過(guò)程。持續(xù)改進(jìn)不僅是在產(chǎn)品和/或服務(wù)的質(zhì)量方面，也包括價(jià)格，這種改進(jìn)應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強(qiáng)組織適應(yīng)能力并提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)顧客的滿意。在整個(gè)組織內(nèi)，營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工實(shí)行改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，并對(duì)改進(jìn)成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。
管理者的職責(zé):
作為一個(gè)管理者能否將自己的思想行為和事業(yè)緊緊揉合在一起，在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力，使我們的事業(yè)取得成功，這是一個(gè)管理者的重要職責(zé)。
作為一個(gè)管理者首先應(yīng)該是抓大事，而不應(yīng)“事必躬親”。管理者的責(zé)任，歸結(jié)起來(lái)，主要是出主意，用干部?jī)杉?。一切?jì)劃、決策、指示都屬于出主意一類；一切選才、用人都屬于用干部一類。概括地講，作為一個(gè)管理者應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、目標(biāo)規(guī)劃和科學(xué)決策
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，可見(jiàn)計(jì)劃、決策是工作成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)代管理者不是封建時(shí)代的官僚，而應(yīng)成為為人民造福的“公仆”，應(yīng)當(dāng)對(duì)本公司的發(fā)展前景有一張清晰的藍(lán)圖，對(duì)本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向、中期和近期的奮斗目標(biāo)了如指掌，并對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和步驟做出明確具體的規(guī)劃，這是作為現(xiàn)代管理者的第一件大事。
科學(xué)決策，就是管理者運(yùn)用科學(xué)的思維方法，對(duì)準(zhǔn)備行動(dòng)的若干方案進(jìn)行選擇，以期達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)。當(dāng)前，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，每一個(gè)決策的失誤，都會(huì)帶來(lái)很大損失，作為一個(gè)管理者應(yīng)該經(jīng)常提醒自己決策是否具有科學(xué)性。
二、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)
建立合理而有效的組織機(jī)構(gòu)，制定各種全局性的管理制度，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種人員的關(guān)系，保證目標(biāo)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，是管理者的又一項(xiàng)重要工作。
現(xiàn)代管理者不能只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，不能僅靠個(gè)人的威信、關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)來(lái)治理公司，而應(yīng)靠制定各種規(guī)章制度，靠各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)，靠科學(xué)的管理方法來(lái)治理一個(gè)公司。只有這樣才能更好地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。
協(xié)調(diào)是謀求大家行動(dòng)上的步調(diào)一致，溝通則是求得思想上的共同了解，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和有效的溝通，再好的計(jì)劃也不能付諸實(shí)施。因此，作為一個(gè)管理者必須注意做好組織的協(xié)調(diào)和溝通，使整個(gè)公司或部門形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體，而我們的各級(jí)管理就好比是一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮，一個(gè)高明的指揮，要能夠在不干擾整體演奏的情況下，及時(shí)、巧妙地對(duì)某些樂(lè)器加以指揮和調(diào)整。
三、選才用人和放權(quán)
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。世界上很難找到全才，只能找到適合某一項(xiàng)工作的人才。俗話說(shuō)，彎木適做犁，直木宜做梁。也就是說(shuō)得用人的長(zhǎng)處。
放權(quán)是管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，作為一個(gè)管理者應(yīng)按照下級(jí)的管理范圍逐級(jí)放權(quán)。這樣不僅可以減輕管理的負(fù)擔(dān)，放開(kāi)手腳抓大事，而且把權(quán)分給下屬，人盡其才，各司其職，既提高了管理效能，又調(diào)動(dòng)了下屬的積極性。同時(shí)，作為一個(gè)管理者還要把培養(yǎng)自己的接-班人作為一項(xiàng)重要任務(wù)努力去完成。在日本，一些企業(yè)甚至明文規(guī)定，在沒(méi)有培養(yǎng)出足以代替你的合格接-班人以前，就不得晉升。在這一點(diǎn)上我們的管理也應(yīng)有所借鑒。應(yīng)當(dāng)形成一種習(xí)慣，從你上任的第一天起，就應(yīng)當(dāng)努力地去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的接-班人。
最高職責(zé)讀后感篇九
學(xué)歷是一個(gè)人文化內(nèi)涵的體現(xiàn)。人人都努力著，想有一個(gè)好的學(xué)歷，有一個(gè)好的工作?？墒钱?dāng)今社會(huì)，本科，研究生，海歸……比比皆是，要想在這些能力都大同小異的人中脫穎而出，取得一份不錯(cuò)的工作，無(wú)疑是難上加難。因此，人品起著非常關(guān)鍵的作用。
人品，并不是我們平常認(rèn)為的”運(yùn)氣“,顧名思義，它的意思是”人的品格“.每一個(gè)人的品格，都是自己的一張名片，而職場(chǎng)中稀缺而珍貴的，正是那一張張優(yōu)秀的”名片“.
下面這些是人品重要的體現(xiàn)：
1.有一次，天鵝，魚(yú)和蝦一起想拉動(dòng)一輛裝東西的貨車。三個(gè)家伙套上車索，拼命用力拉，可車子還是拉不動(dòng)。車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后退，魚(yú)直向水里拉。造成這種結(jié)果的原因就是他們不合作，合作不是自己出了力就足夠了，你還要將團(tuán)隊(duì)放在最重要的位置，處處去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)，而不是繼續(xù)我行我素，讓團(tuán)隊(duì)來(lái)遷就你。不拖團(tuán)隊(duì)的后腿，多為別人想想，換位思考而不是一味的抱怨。此乃”合作“.
3.我國(guó)著名畫(huà)家齊白石90歲的時(shí)候，仍然堅(jiān)持每天畫(huà)5張畫(huà)。一天，他過(guò)生日，客人到他家玩的很晚才走，等大家都走了，齊白石又拿出筆墨作畫(huà)。家里人紛紛勸他明天再畫(huà)，他說(shuō)：”今日事今日畢，明天還有明天的事呢。“工作時(shí)，應(yīng)講究效率，像齊白石那樣不拖延，永遠(yuǎn)不把今天的事情留到明天。合理利用固定的時(shí)間，用較少的時(shí)間給公司帶來(lái)更多的利益。著名的教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：”要學(xué)會(huì)強(qiáng)迫自己天天讀書(shū)，不要把今天的工作擱到明天。今天丟棄的東西，明天怎么也補(bǔ)不上了。“努力完成每一天的工作，不給未來(lái)的自己留下遺憾。此乃注重效率。
4.山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國(guó)際馬拉松比賽中奪冠。記者問(wèn)他為什么，他說(shuō)：”每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行；第二個(gè)標(biāo)志是一棵古怪的大樹(shù)；第三個(gè)標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫(huà)到賽程的結(jié)束。比賽開(kāi)始后，我就以百米的速度奮力向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)奔去。四十多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)跑起來(lái)就輕松多了。開(kāi)始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑了十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路程嚇到了?！白釉唬骸比藷o(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。“《禮記中庸》亦云：”凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！肮ぷ鲿r(shí)，應(yīng)該為自己設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，進(jìn)行工作規(guī)劃。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，員工可以制定近期目標(biāo)和當(dāng)日計(jì)劃。這些簡(jiǎn)單而能直接實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，進(jìn)過(guò)化整為零，就可以變成一個(gè)大目標(biāo)讓不可能成為可能。此乃”結(jié)果導(dǎo)向“.
這些簡(jiǎn)短而有力的小故事體現(xiàn)了一些優(yōu)秀的人品，這些人品，如：忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)……都是員工最需要的品質(zhì)。能力不合格的人不一定是次品，而人品不合格的人就是危險(xiǎn)品。人品決定著整個(gè)組織與個(gè)人的方向和前途！
最高職責(zé)讀后感篇十
如果最高管理者希望副手抓質(zhì)量工作能像抓營(yíng)銷或財(cái)務(wù)那樣得力的話，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來(lái)規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)。否則，高質(zhì)量未必能帶來(lái)高利潤(rùn)。
無(wú)論是質(zhì)量管理大師戴明博士，還是日本著名質(zhì)量管理專家石川馨都堅(jiān)持認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)最高管理者的永恒義務(wù)，2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)也把領(lǐng)導(dǎo)作用作為質(zhì)量管理的第二大基本原則，世界各大質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)中也都把領(lǐng)導(dǎo)作用作為重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，所有這些都表明：任何一個(gè)企業(yè)如果最高管理者不能擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的質(zhì)量責(zé)任，重視質(zhì)量、提高質(zhì)量、追求卓越都只能是一句空話。
最高管理者要親自抓
不少企業(yè)的最高管理者認(rèn)為質(zhì)量盡管重要，但由于自己很忙，無(wú)法親自來(lái)抓，可以任命一個(gè)副總?cè)珯?quán)代表處理質(zhì)量管理工作。企業(yè)最高管理者之所以做出這種安排，原因有二：一是對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量形成規(guī)律認(rèn)識(shí)不夠；二是其并不真正重視質(zhì)量，不認(rèn)為質(zhì)量重要到了需要他親自抓的地步。
質(zhì)量的形成過(guò)程涉及到企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)有各自的負(fù)責(zé)人，因此質(zhì)量管理需要高層的全局把握和大量的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)質(zhì)量管理不像生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等那樣具有相對(duì)獨(dú)立和封閉的特點(diǎn)，如果最高管理者希望其副手抓質(zhì)量工作能像抓營(yíng)銷或財(cái)務(wù)那樣得力的話，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。正由于此，質(zhì)量管理大師戴明博士特別強(qiáng)調(diào)最高管理者負(fù)有永恒的質(zhì)量義務(wù)。戴明博士一直堅(jiān)持這樣一個(gè)原則：只與最高管理層有決心改善質(zhì)量的公司合作。即使是美國(guó)福特汽車公司也不能例外，1981年福特汽車公司邀請(qǐng)戴明時(shí)，戴明表示：除非福特汽車公司總裁親自邀請(qǐng)，否則他不會(huì)前往。結(jié)果福特汽車公司總裁彼得森親自邀請(qǐng)戴明博士為福特培訓(xùn)高層管理者，拉開(kāi)了福特質(zhì)量振興的序幕。
當(dāng)然，最高管理者可以通過(guò)授權(quán)副總來(lái)發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，但有的工作則必須由最高管理者親自來(lái)處理。比如質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的確定，這涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只有最高管理者才能總攬全局予以明確；再如質(zhì)量管理體系的評(píng)審，應(yīng)由最高管理者來(lái)主持，因?yàn)橘|(zhì)量管理體系評(píng)審實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全面評(píng)價(jià)和診斷，牽扯企業(yè)發(fā)展全局，如果由副職代勞則無(wú)法達(dá)到評(píng)審的原有目的。
上海一家咨詢公司前幾年曾調(diào)查了上海的500名中外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，其中有這樣一個(gè)問(wèn)題：你認(rèn)為在市場(chǎng)上要想提升你的企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施是什么？當(dāng)時(shí)，有83%的中國(guó)企業(yè)家認(rèn)為最好的方法是降價(jià)，但100%的外國(guó)企業(yè)家認(rèn)為要提高質(zhì)量。從目前我國(guó)企業(yè)最高管理者對(duì)質(zhì)量工作的參與程度來(lái)看，還很難得出他們普遍重視質(zhì)量工作的結(jié)論。有的企業(yè)的最高管理者在企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，就無(wú)視質(zhì)量的存在；一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，才意識(shí)到質(zhì)量的重要性，但質(zhì)量問(wèn)題處理完后很快又把質(zhì)量的重要性拋到腦后。
最高管理者要從戰(zhàn)略上規(guī)劃
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來(lái)規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)。例如蘋果公司的macintosh操作系統(tǒng)、ibm公司的os/2操作系統(tǒng)，其質(zhì)量與技術(shù)先進(jìn)性均優(yōu)于微軟公司的windows操作系統(tǒng)，但在與微軟的較量中均以失敗而告終，高質(zhì)量并沒(méi)有帶來(lái)高利潤(rùn)。因此企業(yè)最高管理者應(yīng)該把質(zhì)量戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，必要時(shí)應(yīng)放在首要位置來(lái)考慮。
對(duì)于我國(guó)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于以往對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)注大多停留在作業(yè)層面，特別是qc小組的普及，使很多人認(rèn)為質(zhì)量改進(jìn)就是小改小革、小打小鬧，由基層人員去做就可以了。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，小改小革是必要的但是不充分，因?yàn)樗豢赡茏笥乙粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。正如有的政府部門在抓企業(yè)管理的時(shí)候每年一個(gè)主題，如“跑冒滴漏年”就主抓企業(yè)的跑冒滴漏現(xiàn)象，效果自然可想而知：抓跑冒滴漏會(huì)扭轉(zhuǎn)一個(gè)企業(yè)的虧損局面嗎？所以，對(duì)待質(zhì)量，既要從作業(yè)層進(jìn)行改進(jìn)，也需要從戰(zhàn)略層予以革新。國(guó)外一家面條公司的結(jié)局可以說(shuō)明這一點(diǎn)，該公司所處的面條市場(chǎng)以年增10%以上的速度變化，但該公司的銷售量長(zhǎng)期不變，市場(chǎng)份額由25%下降至13%，且毛利率較低。為此，公司高層決定推行6sigma項(xiàng)目：減少3號(hào)細(xì)面條線的浪費(fèi)；優(yōu)化采購(gòu)流程，采用訂貨管理軟件，解雇25名員工；優(yōu)化開(kāi)票流程和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流程。結(jié)果該公司的6sigma項(xiàng)目取得了成功，年節(jié)約200萬(wàn)美元，然而，其市場(chǎng)占有率卻降至10%以下，最后被整體出售給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——原來(lái)一家小企業(yè)。
我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)海爾集團(tuán)也為我們樹(shù)立了榜樣。以前海爾強(qiáng)調(diào)的是日清日高，每天都要有所改進(jìn)，當(dāng)然這種改進(jìn)一般只是小修小補(bǔ)；現(xiàn)在則強(qiáng)調(diào)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元管理，是一種大刀闊斧的變革。因?yàn)槿魏问虑樵谝欢ǖ目蚣芟逻M(jìn)行改進(jìn)都是有限度的，改到一定程度后只有打破原有框架才會(huì)有更好的收益，而這些工作必須由最高管理者來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。
最高管理者要參加培訓(xùn)
由于培訓(xùn)本身的特點(diǎn)、管理上的原因，許多質(zhì)量培訓(xùn)的效益無(wú)法立刻顯現(xiàn)。因而，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為質(zhì)量培訓(xùn)是花錢不少，效果不好，對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)往往抱有抵觸的心理。這就是質(zhì)量觀念的問(wèn)題，培訓(xùn)會(huì)有一些費(fèi)用，但這些費(fèi)用應(yīng)視為投資而不是成本，質(zhì)量培訓(xùn)的目的是幫助員工樹(shù)立正確的觀念、掌握先進(jìn)的作業(yè)技巧和管理方法，從而提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)節(jié)約成本。但由于企業(yè)沒(méi)有衡量質(zhì)量培訓(xùn)成效的.手段或不能提供員工應(yīng)用培訓(xùn)成果的環(huán)境，使管理者無(wú)法看到培訓(xùn)的效益，進(jìn)一步強(qiáng)化了其不支持質(zhì)量培訓(xùn)的做法。
另外，許多企業(yè)的質(zhì)量培訓(xùn)僅僅局限于對(duì)中層以下人員，特別是作業(yè)人員。企業(yè)最高管理者往往是沒(méi)有時(shí)間參加質(zhì)量培訓(xùn)的，這一方面反映了企業(yè)最高管理者對(duì)質(zhì)量的重視程度，另一方面也使其無(wú)法深入了解新的質(zhì)量觀念和質(zhì)量理論方法，從而阻礙了先進(jìn)質(zhì)量管理方法在企業(yè)的應(yīng)用。對(duì)此，日本著名質(zhì)量管理專家狩野紀(jì)昭教授感慨頗深。狩野紀(jì)昭教授是魅力質(zhì)量理論的創(chuàng)始人，在日本經(jīng)常為大企業(yè)高層培訓(xùn)，近年來(lái)多次到中國(guó)講學(xué)，但每次培訓(xùn)班上企業(yè)的最高管理者總是寥寥無(wú)幾，讓狩野紀(jì)昭教授無(wú)限疑惑。
世界上優(yōu)秀企業(yè)都把質(zhì)量培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的投資來(lái)對(duì)待，因?yàn)檫@些公司都從質(zhì)量培訓(xùn)中獲得了巨大的收益。如美國(guó)摩托羅拉公司每年投入質(zhì)量培訓(xùn)的費(fèi)用為5000萬(wàn)美元，產(chǎn)出投入比為29：1；通用電器公司為推行6sigma管理廣泛培訓(xùn)了企業(yè)高層和中層干部，并把是否接受過(guò)6sigma培訓(xùn)作為干部升遷的重要依據(jù)。
正如戴明博士所言，質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)由管理層承擔(dān)85%的責(zé)任。對(duì)于企業(yè)的最高管理者來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是他們的永恒義務(wù)，企業(yè)的最高管理者必須承擔(dān)起相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，積極推動(dòng)并親自參與到企業(yè)的質(zhì)量工作之中。
一、最高管理者責(zé)任
總經(jīng)理是醫(yī)院的最高管理者?？偨?jīng)理要充分認(rèn)識(shí)對(duì)董事會(huì)、對(duì)醫(yī)院發(fā)展所肩負(fù)的責(zé)任，組織管理層通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理提升與持續(xù)改進(jìn)的有效性作出承諾：
1、建立職責(zé)明確、權(quán)限清晰的組織機(jī)構(gòu)。在公司批準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)、崗位編制框架內(nèi)，明確職責(zé)權(quán)限和請(qǐng)示、報(bào)告關(guān)系。通過(guò)轉(zhuǎn)授權(quán)，為每個(gè)部門、崗位確立更明確、更細(xì)化的政策和程序，監(jiān)督被授權(quán)的管理人員，以確保他們執(zhí)行并制定正確的政策和程序。
2、組織制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理政策及目標(biāo)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在公司的企業(yè)理念下，因地制宜制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并予以實(shí)施，確保醫(yī)院快速、健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
3、完善人力資源的規(guī)劃、招聘、考評(píng)、薪酬、培訓(xùn)等人力資源管理的政策和程序。采取措施以保證各類業(yè)務(wù)能夠由素質(zhì)高的、具有必備經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的員工來(lái)完成；建立恰當(dāng)?shù)募?lì)約束和培訓(xùn)機(jī)制，確保通過(guò)培訓(xùn)使員工的技能得到及時(shí)更新。
4、 建立系統(tǒng)的信息交流體系。識(shí)別內(nèi)部和外部的各種風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)方，建立與這些相關(guān)方進(jìn)行信息交流的方針和渠道，確保內(nèi)外部信息交流的暢通。
5、建立適當(dāng)辦公程序。建立會(huì)議、保密、檔案、印章、請(qǐng)示報(bào)告制度及各部門工作規(guī)范和工作程序、確保醫(yī)院工作的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，促進(jìn)員工職業(yè)道德水平的提高，通過(guò)各種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，確保所有員工能清楚地意識(shí)到在內(nèi)部控制中所負(fù)有的責(zé)任和應(yīng)發(fā)揮的作用。
二、?總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理作為醫(yī)院最高管理者，對(duì)公司董事會(huì)/董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主持醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理工作，達(dá)成醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，召集醫(yī)院辦公會(huì)，組織、監(jiān)督執(zhí)行辦公會(huì)決議，是醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理的主持者。職責(zé)如下：
1、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織制定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理思路、目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、組織制定醫(yī)院營(yíng)銷、醫(yī)療服務(wù)、行政后勤方面的政策、計(jì)劃、決策，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。
3、制訂和完善醫(yī)院內(nèi)設(shè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，保證醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、組織制定和完善醫(yī)院管理制度，完善醫(yī)院的規(guī)范化管理。
5、組織制定人力資源政策及規(guī)劃，保證人力資源政策和職位人選滿足醫(yī)院的發(fā)展需求；提名部門經(jīng)理級(jí)以上（含）管理人員的人選；審批部門經(jīng)理級(jí)以下管理人員的任免決定及員工的聘用、解聘決定和職位等級(jí)，薪酬待遇的確定及調(diào)整。
6、審核醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃、費(fèi)用支出計(jì)劃，審批各部門財(cái)務(wù)支出。
7、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和醫(yī)院高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
8、受法人代表委托，代表醫(yī)院簽署對(duì)外重要合同
9、總體規(guī)劃醫(yī)院的公共關(guān)系和企業(yè)形象，負(fù)責(zé)醫(yī)院高層公共關(guān)系。
10、協(xié)調(diào)各職能部門的重大工作關(guān)系，保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
11、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事長(zhǎng)＼董事會(huì)匯報(bào)。
12、完成由董事長(zhǎng)授權(quán)處理的其它重要事項(xiàng)。
13、向董事長(zhǎng)/董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的建議。
最高職責(zé)讀后感篇十一
漢朝有個(gè)故事，說(shuō)盡了管理者的特點(diǎn)，宰相丙吉，有一天在都城內(nèi)走，忽然前面出現(xiàn)了兩個(gè)打架的人，頭破血流，還在繼續(xù)斗毆。他沒(méi)有出面處理打架的事情，而是繞道走了。走了不遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣，于是停下來(lái)看牛為什么喘氣。隨從很奇怪，就問(wèn)宰相，為什么不管人的事，而關(guān)心牛，難道牛比人更重要嗎？丙吉說(shuō)人打架的事情，我也看見(jiàn)了，但那是都城將軍的事情，他會(huì)處理好的，如果他處理不好，我就撤他的職，這也是考驗(yàn)?zāi)莻€(gè)人是否稱職的機(jī)會(huì)。而牛喘氣，可能是天氣出現(xiàn)了問(wèn)題，可能有災(zāi)害，事關(guān)天下的收成，這是我的職責(zé)，所以分外關(guān)心。
也就是說(shuō)老板在完善了管理體系以后，要真正把工作落實(shí)在每個(gè)人身上，不要隨便干涉下屬的權(quán)限，否則就會(huì)出現(xiàn)老板干活，員工看的現(xiàn)象，這樣的公司也沒(méi)有太大的發(fā)展。所以對(duì)于企業(yè)里的很多事情，老板知道就好了，要假裝看不見(jiàn)，讓下面的人處理為好，這是考察下面人能力的好機(jī)會(huì)。即便是下面的人失誤了，給公司造成了損失，老板也要把這個(gè)損失當(dāng)做是選人的成本。不要怪別人做錯(cuò)了，而要怪自己當(dāng)初為什么把這個(gè)人放在那個(gè)崗位上，如果老板此時(shí)耐不住寂寞，出手挽回?fù)p失，那員工會(huì)形成依賴感，總盼望著“上帝之手”為他解憂，進(jìn)而降低企業(yè)的效率，這比那些損失更可怕。
二、聽(tīng)不見(jiàn)。
如果老板聽(tīng)覺(jué)靈敏的話，小道消息很容易傳到他耳朵中，那他是聽(tīng)還是不聽(tīng)呢，如果他聽(tīng)的話，公司的小道消息會(huì)更多，讓正式的信息渠道出現(xiàn)癱瘓。
還有就是上班時(shí)間聽(tīng)得見(jiàn)，下了班盡量不要和下屬單獨(dú)相處，要聽(tīng)不見(jiàn)才好。以前萬(wàn)科的王石有個(gè)故事，王石有一天晚上九點(diǎn)左右，聽(tīng)到有人按他家的門鈴，他在上面問(wèn)：誰(shuí)呀？下面的人說(shuō)：我是某某，來(lái)和您匯報(bào)一下工作。王石說(shuō)：現(xiàn)在是下班時(shí)間，你要爬山，可以來(lái)找我，你要匯報(bào)工作，請(qǐng)明天到我的辦公室找我。
如果王石同意了這個(gè)經(jīng)理來(lái)匯報(bào)工作，別的經(jīng)理會(huì)怎么想呢？于是大家紛紛在下班以后找王老板匯報(bào)工作，那他們上班做什么呢？上班就只好在辦公室玩耍，想著如何在晚上匯報(bào)工作。企業(yè)哪里還有什么未來(lái)。所以王石的觀點(diǎn)是對(duì)的，下班讓工作走開(kāi)！聽(tīng)不到才好，除非出了公司要倒閉的大事，否則不要找老板，經(jīng)理們自己來(lái)處理，這才是考驗(yàn)經(jīng)理們水平的時(shí)候。
三、做不了。
老板還要想不到，做不到。這樣才能讓下面的人多想，才能開(kāi)啟下面人的智慧，讓下面的人多做，培養(yǎng)做事情的能力。才是在培養(yǎng)人才，即便老板想到了，也要說(shuō)不知道，而要讓下面拿出觀點(diǎn)來(lái)。即便老板自己能做到，也要讓下面的人來(lái)做，老板做更重要的事情。說(shuō)起來(lái)這些道理都懂，但做到就難了。大多數(shù)老板是行業(yè)里的專家，大多數(shù)老板是外向的，他能看到很多問(wèn)題，看到了更愿意動(dòng)手搞定。讓他袖手，讓別人來(lái)完成，他覺(jué)得別人做得沒(méi)有他好，覺(jué)得別人的效率太低了。突破自己是最難的！
其實(shí)老板是公司最貴的資源，一個(gè)企業(yè)年利潤(rùn)1000萬(wàn)，也就是說(shuō)老板一年掙1000萬(wàn)，老板平均3萬(wàn)一天。如果老板整天做下屬的事，是不是有點(diǎn)太貴了？本來(lái)你養(yǎng)了條狗，就是用來(lái)看家護(hù)院的，來(lái)了事情，是要那條狗叫的，不是要老板你叫的，否則還不如把狗吃了狗肉為好。
老板只有超脫才能客觀、只有客觀才能專注、只有專注才能超越。做老板是孤單的長(zhǎng)跑，比賽馬拉松。那些連個(gè)培訓(xùn)都不放心，要親自和講師談，要全部聽(tīng)完課程，監(jiān)督講師，監(jiān)督學(xué)員的老板，不是好老板。沒(méi)有盡到做老板的責(zé)任。
老板要修煉到孔子說(shuō)的“仁”的境界：非禮勿言、非禮勿動(dòng)、非禮勿聽(tīng)?？床灰?jiàn)、聽(tīng)不到、做不到的老板才是好的大老板，否則就是小老板！
最高職責(zé)讀后感篇十二
我讀了《企業(yè)人責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神》這本書(shū)后，感受頗深。
企業(yè)人必須具備高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)從弱小逐漸走向強(qiáng)大，企業(yè)人從底層走向成功，靠的就是這種靈魂，靠得就是企業(yè)全體員工的不懈努力。
企業(yè)的統(tǒng)一精神，是大家心靈的一種歸屬。這種歸屬感給予我們是一種溫暖，一種執(zhí)著，一種信仰，讓我們不竭的努力前行。企業(yè)的這種統(tǒng)一精神，并不是幾句話，一本書(shū)所能融合體現(xiàn)的，而是從企業(yè)員工的日常行動(dòng)中得到的集體意志，其得于員工并指導(dǎo)，并通過(guò)員工不斷地踐行，不斷的完善，這種與時(shí)俱進(jìn)的根源是在員工的努力，歸根結(jié)底是員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神；同時(shí)這種與時(shí)俱進(jìn)也能促進(jìn)員工的自我完善與進(jìn)步，員工在這種與時(shí)俱進(jìn)精神的指導(dǎo)下，不斷的前進(jìn)。所以企業(yè)的"統(tǒng)一精神"，與員工，企業(yè)人是相輔相成的.。這種統(tǒng)一的意志精神與員工的關(guān)系，讓我這個(gè)普通員工知道自己對(duì)于企業(yè)是不可缺失的必要，任何崗位存在都是有其必要，不可或缺的，沒(méi)有高低貴賤之分。員工的日常工作行動(dòng)是公司企業(yè)文化地彰顯，員工的行動(dòng)也是對(duì)企業(yè)文化的一種改變，而當(dāng)員工以主人翁的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神去工作時(shí)，這種改變就是對(duì)企業(yè)的一種推動(dòng)，也是對(duì)員工自己的一個(gè)完善，是實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值的一種方法。
工作不求速度，做完一件工作要保證百分之分正確！認(rèn)真，仔細(xì)，細(xì)心是文員最基本的要求。對(duì)自己負(fù)責(zé)的文件保證正確。工作要有"責(zé)任心，進(jìn)取心，細(xì)心"。責(zé)任是每個(gè)人的事情，企業(yè)的員工要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，為自己的工作承擔(dān)責(zé)任。不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)的員工，在工作中會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，為自己的職業(yè)生涯帶來(lái)?yè)p害。相反，一個(gè)有較強(qiáng)責(zé)任感的員工，不僅能得到老板的信任，還會(huì)使責(zé)任感成為事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
在工作中，沒(méi)有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，職位越高，權(quán)利越大，肩負(fù)發(fā)責(zé)任越重。在工作中，如果能遇到讓自己擔(dān)責(zé)的機(jī)會(huì)，盡可能的去爭(zhēng)取，做的比別人更出色。
始終堅(jiān)信沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，對(duì)自己的企業(yè)負(fù)責(zé)，無(wú)論自己處的職位高低。履行責(zé)任需要具備履行責(zé)任的能力，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，全面提高自己的素質(zhì)和能力，讓自己成為一個(gè)善于履行責(zé)任的人。
最高職責(zé)讀后感篇十三
鄭州62歲環(huán)衛(wèi)工，食指上方被老太用掃帚棍毆打出大包事件引起關(guān)注，一石激起千層浪，網(wǎng)絡(luò)上再度引發(fā)關(guān)于社會(huì)公德的討論。
據(jù)了解：當(dāng)時(shí)打人老太坐在健身器材上，環(huán)衛(wèi)工人用掃帚打掃器材下面的衛(wèi)生，因?yàn)槠鞑南旅媸撬嗟孛?，不是太臟，只是有少許樹(shù)葉。環(huán)衛(wèi)工在這打掃衛(wèi)生，引起老太不滿，稱影響自己鍛煉身體，隨即老太便對(duì)環(huán)衛(wèi)工人辱罵，環(huán)衛(wèi)工人并沒(méi)還嘴。環(huán)衛(wèi)工人看下面還有一個(gè)樹(shù)葉，就用掃帚鉤了一下，將最后一片樹(shù)葉鉤了出來(lái)，這一行為徹底激怒了老太，于是用手奪過(guò)環(huán)衛(wèi)工人的掃帚用腳踩斷，并用力向環(huán)衛(wèi)工人的手上和腿上敲去。環(huán)衛(wèi)工見(jiàn)況跑開(kāi)，老太拿著掃帚追趕，后被其他市民攔下。
讓人大跌眼鏡的是老太竟惡人先告狀，撥打110報(bào)警稱："農(nóng)民工打人".猖狂的說(shuō)，"環(huán)衛(wèi)工是農(nóng)村來(lái)的，讓你在這干就干，不讓你干，明天就讓你滾蛋。"。
環(huán)衛(wèi)工人被人們贊譽(yù)為"城市黃玫瑰"、"馬路天使"和"城市美容師",主要負(fù)責(zé)街道衛(wèi)生保潔工作。他們工作環(huán)境惡劣，時(shí)有釀成慘劇。他們工資待遇低，福利待遇差，每月工資一般在一千元左右。他們工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量大，每日平均工作時(shí)間在8小時(shí)以上，且沒(méi)有休息天和節(jié)假日。他們以中老年為主，累了沒(méi)有地方歇腳，渴了沒(méi)有水喝。為了保持公眾環(huán)境的干凈整潔，他們?cè)绯鐾須w，風(fēng)雨無(wú)阻，寒來(lái)暑往。他們理應(yīng)受到尊敬，我們也應(yīng)愛(ài)護(hù)環(huán)境，注意公共衛(wèi)生。然而，在一部分人身上，亂扔垃圾，被勸阻，不以為恥辱，還噴糞辱罵，動(dòng)粗毆打。
環(huán)衛(wèi)管理員趙國(guó)民在長(zhǎng)沙賀龍?bào)w育場(chǎng)南門前勸一個(gè)掛胸牌的人不要亂丟飯盒，被一個(gè)一米八幾的人從后面追過(guò)來(lái)打倒在地，當(dāng)場(chǎng)昏倒。河南鄧州市57歲環(huán)衛(wèi)工彭付振因勸阻亂倒垃圾被市衛(wèi)生局一名官員毆打，造成身體多處軟組織受傷。武漢環(huán)衛(wèi)工周昌年制止一遛狗婦女讓狗鬧市街頭隨地便溺，被破口大罵"連狗都不如".烏魯木齊環(huán)衛(wèi)工小亞工作時(shí)因勸阻兩名市民不要亂扔垃圾，遭到對(duì)方推搡、辱罵、吐口水，且恬不知恥叫喊"我就亂扔了，怎么著？"廣州海珠區(qū)環(huán)衛(wèi)工阿姨因一把爛雨傘被打骨折……近幾年，環(huán)衛(wèi)工被打事件屢見(jiàn)不鮮。
調(diào)查報(bào)告顯示，目前我國(guó)環(huán)衛(wèi)工人隊(duì)伍的文化程度普遍較低，絕大部分只上過(guò)小學(xué)，上過(guò)初中的很少，甚至有的連小學(xué)都沒(méi)上過(guò)。但是環(huán)衛(wèi)工為流浪漢買鞋襪，稱："看到不管太冷漠。"環(huán)衛(wèi)工人王桂英20年如一日?qǐng)?jiān)守崗位。福泉環(huán)衛(wèi)工人王繼蘭，一位每月工資只有千余元的環(huán)衛(wèi)工人在拾到1200余元現(xiàn)金歸還失主后，說(shuō)："不是我的勞動(dòng)所得，我堅(jiān)決不能拿"……他們?cè)谟米约何⑿〉牧α?，溫暖冰冷的城市?BR> 時(shí)傳祥可謂是環(huán)衛(wèi)工人的先驅(qū)。他竭盡全力帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)工人為市民服務(wù)，提出"寧愿臟一人，換來(lái)萬(wàn)家凈"的口號(hào)。他被評(píng)為勞動(dòng)模范，在1959年全國(guó)群英會(huì)上受到國(guó)家主席的接見(jiàn)。
從理論上說(shuō)，人人都是平等的，勞動(dòng)最偉大。但是在丑陋庸俗的觀念里，環(huán)衛(wèi)工社會(huì)地位低下，他們及其勞動(dòng)根本沒(méi)有得不到尊重。那些"掛胸牌"的、"遛狗"的、"開(kāi)車"的，都從事著比環(huán)衛(wèi)工"高貴"的職業(yè)，讀的書(shū)比環(huán)衛(wèi)工多，文化比環(huán)衛(wèi)工高，只是心靈比環(huán)衛(wèi)工丑陋，人品比環(huán)衛(wèi)工低下。（高中組）。
最高職責(zé)讀后感篇十四
羅斯福說(shuō)過(guò)：有學(xué)問(wèn)而無(wú)道德，如一惡漢，有道德而無(wú)學(xué)問(wèn)，如一鄙夫。這句名言詮釋了我從《人品是最高的學(xué)歷》一文中領(lǐng)悟出的道理。文中講述了人品比能力更重要，它決定著一切的最終結(jié)果，就如同多米諾骨牌一樣，人品在第一塊，只要第一塊倒下，其余的也將坍塌，一個(gè)最小的力量卻有如此大的影響力，說(shuō)明了人品的重要性。人品如此重要，可它卻是當(dāng)今社會(huì)所缺少的品質(zhì)。文中還敘述了比能力更重要的12種品格。
文章中有這樣一句話：人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰?，沒(méi)有人品，人將殘缺不全。的確，能力和人品是相得益彰的兩方面。但是，在更多的時(shí)候，擁有一個(gè)好的人品，比任何一種智慧都更有價(jià)值，再大的能力都無(wú)法彌補(bǔ)一個(gè)人人品上的缺陷，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)重用一個(gè)擁有卓越的才能但人品欠佳的人。能力像一把雙刃劍，如果掌握在品德高尚的人手中，他將會(huì)給公司與社會(huì)創(chuàng)造無(wú)數(shù)的價(jià)值；如果掌握在品德低下的人手中，他將有可能會(huì)成為組織與社會(huì)的牽絆。對(duì)于一個(gè)員工而言，要做到的不僅是時(shí)時(shí)刻刻都為公司考慮，還要忠誠(chéng)于公司，抗拒住誘惑。左拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：忠誠(chéng)是通向榮譽(yù)之路。
有一則寓言故事這樣告訴我們：上帝有一架天平秤，專稱人品的重量。上帝在天平的一端放著一個(gè)砝碼做標(biāo)準(zhǔn)。超過(guò)砝碼重量的是上品，輕于砝碼的，屬于下品。一個(gè)窮漢過(guò)來(lái)，光著身子跳上天平一稱。重量大大超過(guò)砝碼。上帝稱贊說(shuō)："好！是上品。"一個(gè)富翁過(guò)來(lái)，他唯恐自己不夠重量，列為下品。便在腰圍繞上一條很厚的黃金腰帶，滿有把握地走上天平去稱。誰(shuí)料富翁這一端翹得很高，大大輕于砝碼的重量。上帝搖搖頭，說(shuō)："是下品！"富翁抗議說(shuō)："這天平不準(zhǔn)！那窮漢什么也沒(méi)有，我身帶萬(wàn)金，怎么重量還不及他呢？"上帝說(shuō)："我這天平不稱貧富，專稱人品。不說(shuō)別的，單說(shuō)那窮漢的骨頭就比你重得多。除去黃金，你的骨頭輕得幾乎沒(méi)有分量了！"。
人品，一個(gè)珍貴的品質(zhì)，一個(gè)人的最高學(xué)歷。現(xiàn)在的社會(huì)，有能力的人很多，但有人品又有能力的人卻是寥寥無(wú)幾。有能力沒(méi)有人品的人，可能會(huì)給組織帶來(lái)利益，但也可能會(huì)是傷害；如果有能力又有人品的人，給組織帶來(lái)的利益將是無(wú)窮的。（初中組）。