藥品市場營銷論文(匯總18篇)

2025/6/8 17:35:07

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    議論是一種通過辯證推理、論證等方式表達(dá)觀點(diǎn)和見解的文字形式,旨在引發(fā)讀者的思考和討論。寫總結(jié)時(shí),我們要充分發(fā)揮自己的觀察力和思考力,深入挖掘問題的本質(zhì)。下面列舉了一些寫作總結(jié)時(shí)常見的錯(cuò)誤和應(yīng)注意的問題。
    藥品市場營銷論文篇一
    1.學(xué)生思想重視不夠由于市場營銷是專業(yè)基礎(chǔ)課,因此開課學(xué)期一般為大一第二學(xué)期或大二第一學(xué)期,而這兩個(gè)學(xué)期的閉卷考試都很多,學(xué)生要花費(fèi)許多時(shí)間去應(yīng)付許多門課程的考核,所以在課程練習(xí)環(huán)節(jié)上投入精力較少。
    2.學(xué)習(xí)存在應(yīng)付現(xiàn)象江西理工大學(xué)對(duì)學(xué)生考試及練習(xí)要求都很嚴(yán)格,這也是對(duì)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度和踏實(shí)工作作風(fēng)的培養(yǎng)。然而,部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真,學(xué)習(xí)應(yīng)付了事,對(duì)于教師布置的課程練習(xí)不認(rèn)真對(duì)待,甚至在別的同學(xué)作業(yè)中掛名以蒙混過關(guān)。
    3.學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性學(xué)習(xí)興趣和熱情是提升學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵所在,由于學(xué)生普遍缺乏市場營銷實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),加上能夠有效提供給學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)踐的平臺(tái)較少,這些都會(huì)引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及熱情不足,從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性。
    (二)教師方面的影響因素。
    1.教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足由于江西理工大學(xué)廣告專業(yè)建立時(shí)間較短,教師普遍缺乏市場實(shí)際操作的豐富經(jīng)驗(yàn),難以充分把握市場營銷學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用技巧和方法,因此,應(yīng)進(jìn)一步豐富教師的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)教學(xué)效果的提升。
    2.教師對(duì)學(xué)生課程練習(xí)要求不足教師應(yīng)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的課程練習(xí)要求,針對(duì)課程中的核心問題,教師應(yīng)安排學(xué)生圍繞這些核心問題予以強(qiáng)化練習(xí),為了提高課程練習(xí)效果,教師與學(xué)生之間應(yīng)安排定期課外練習(xí)輔導(dǎo),幫助學(xué)生解決課程練習(xí)中遇到的問題。然而教師受教學(xué)工作、科研任務(wù)等許多情況的影響,加上學(xué)生本身缺乏主觀能動(dòng)性導(dǎo)致學(xué)生不愿意主動(dòng)找教師交流,這些因素都導(dǎo)致該方面的工作尚不到位,應(yīng)予以加強(qiáng)。
    二、相關(guān)教學(xué)改革措施和建議。
    (一)針對(duì)學(xué)生的改革方法和措施。
    1.加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)觀念意識(shí)教育。
    在開始做課程練習(xí)時(shí),應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程練習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生正確處理理論學(xué)習(xí)、課程練習(xí)的關(guān)系,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)意識(shí)的修養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)生觀念意識(shí)教育,使學(xué)生引起足夠的重視。
    2.引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成課程練習(xí)。
    教師應(yīng)教育學(xué)生認(rèn)真對(duì)待課程練習(xí),尤其是引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到通過課程練習(xí)能有效提升自身的就業(yè)技能。教師還應(yīng)通過耐心指導(dǎo),幫助學(xué)生理解課程練習(xí)設(shè)計(jì)原理和提升技能的關(guān)鍵所在,引導(dǎo)學(xué)生提升主觀能動(dòng)性。
    3.提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
    學(xué)生除了完成教師安排的課程練習(xí)外,還可結(jié)合自己實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題作為課程練習(xí)課題予以分析研究,學(xué)生應(yīng)主動(dòng)與教師溝通,認(rèn)真聽取教師的建議。通過這些做法,可以進(jìn)一步有效保證市場營銷課程練習(xí)的教學(xué)質(zhì)量,從而提升學(xué)生的課程實(shí)際學(xué)習(xí)效果。開展市場營銷課程練習(xí)的一種理想做法就是有效利用實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)踐平臺(tái),讓學(xué)生真正參與到企業(yè)中按照企業(yè)要求完成相關(guān)工作,并充分實(shí)行校企聯(lián)合指導(dǎo)。這樣可充分培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,使學(xué)生真正意義上理解把握實(shí)際工作要求和過程;同時(shí)也利于企業(yè)單位和學(xué)生較早互相了解,使學(xué)生就業(yè)后盡早地進(jìn)入工作角色。江西理工大學(xué)部分專業(yè)如數(shù)媒藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)已對(duì)這種新的指導(dǎo)方式進(jìn)行了較為深入的探索,從企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生各方面反映的情況看,已起到了較好的效果,深受學(xué)生和用人單位歡迎。
    (二)針對(duì)教師的改革方法和措施。
    1.進(jìn)一步有效提升教師的專業(yè)實(shí)踐水平。
    市場營銷課程是對(duì)實(shí)踐要求較高的課程,教師應(yīng)在教學(xué)任務(wù)之余,利用諸如暑期等較長假期,主動(dòng)到企業(yè)去實(shí)踐鍛煉,虛心向企業(yè)學(xué)習(xí)并協(xié)助企業(yè)解決工作中的實(shí)際問題,從而有效提升教師的專業(yè)實(shí)踐水平。
    2.加強(qiáng)課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)中的監(jiān)督管理。
    教師在布置學(xué)生課程練習(xí)要求后,應(yīng)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督機(jī)制。其一,要增強(qiáng)教師教學(xué)工作使命感;其二,引入現(xiàn)在企業(yè)常用的管理做法,要求學(xué)生以書面形式將自己的課程練習(xí)工作予以匯報(bào),并將自己課程練習(xí)的體會(huì)包括遇到的困難及取得的進(jìn)步及時(shí)記錄下來。
    (三)改革成績考核評(píng)定方式,提升教學(xué)水平。
    檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生課程練習(xí)的成績考核評(píng)定方式可從兩個(gè)方面予以衡量:一是課程練習(xí)的學(xué)習(xí)效果展示,可讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)并結(jié)合相關(guān)案例制作演示ppt予以分析講解;二是學(xué)生完成課程練習(xí)的質(zhì)量情況,教師可按學(xué)生課程練習(xí)成果情況進(jìn)行成績考核。評(píng)審評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可采用比例方式進(jìn)行綜合評(píng)定,如可設(shè)定學(xué)生課程練習(xí)案例環(huán)節(jié)占50%,課程練習(xí)個(gè)人小結(jié)環(huán)節(jié)占30%,平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)態(tài)度綜合等占20%。
    三、結(jié)語。
    實(shí)踐證明,廣告學(xué)專業(yè)市場營銷課程練習(xí)是課程學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。通過相關(guān)教學(xué)改革有效提升了課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生不僅能夠很好地掌握市場營銷學(xué)的理論知識(shí),而且培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中的應(yīng)用能力。為了培養(yǎng)出符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、企業(yè)單位用人需求的專業(yè)人才,我們應(yīng)圍繞以培養(yǎng)理論及實(shí)踐雙強(qiáng)的復(fù)合型人才為核心要求,強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉雙結(jié)合的育人原則,注重科學(xué)創(chuàng)新教學(xué)方式的合理運(yùn)用,力爭使課程教學(xué)練習(xí)目標(biāo)與成果與學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作崗位相符,使廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)一步符合社會(huì)用人需求,全面提升學(xué)生專業(yè)能力和就業(yè)能力。
    藥品市場營銷論文篇二
    截至目前,我國醫(yī)療器械市場營銷呈現(xiàn)較快的發(fā)展速度,已經(jīng)成為僅次于美國、日本的全球第三大醫(yī)療器械市場。我國醫(yī)療器械行業(yè)在未來時(shí)間段內(nèi)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度,會(huì)成為僅次美國的全球第二大醫(yī)療器械市場。尤其是近年來,在政府政策扶持和新醫(yī)改體制推動(dòng)下,我國醫(yī)療器械市場更是呈現(xiàn)爆發(fā)式市場增長。20xx年,我國醫(yī)藥總的市場規(guī)模為13326億元,醫(yī)療器械總的市場規(guī)模約為2556億元,兩大市場的消費(fèi)比是1:0.19??梢?,我國醫(yī)療器械市場具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    20xx年在我國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)公布的《20xx中國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》中顯示,目前我國醫(yī)療器械市場集中度相對(duì)較低,在國內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)零售市場尚未有上市企業(yè)。國內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)加快改制進(jìn)程,加快培育醫(yī)療器械企業(yè)市場競爭,促進(jìn)醫(yī)療器械企業(yè)長足發(fā)展。
    自20xx年我國推行新醫(yī)改政策以來,國內(nèi)醫(yī)療市場不斷擴(kuò)大,醫(yī)療器械企業(yè)原有的市場“直銷+分銷”模式較難滿足市場新要求。醫(yī)療器械企業(yè)不僅需要研發(fā)適合市場需求的產(chǎn)品,創(chuàng)新市場營銷也成為對(duì)企業(yè)的新挑戰(zhàn)。
    (一)市場定位策略——醫(yī)療市場細(xì)分。
    筆者基于市場關(guān)注度和目的對(duì)國內(nèi)醫(yī)療市場進(jìn)行細(xì)分,指出大致包括:基于客戶管理、基于醫(yī)院收入和基于市場調(diào)研的醫(yī)療市場。
    1.基于客戶管理的醫(yī)療市場。醫(yī)療器械企業(yè)可以結(jié)合客戶采購能力和企業(yè)影響力,將客戶劃分為一般客戶(代理商覆蓋為主)、普通客戶(分銷模式)、重要客戶(直銷模式);2.基于醫(yī)院收入的醫(yī)療市場。該類醫(yī)療市場目標(biāo)客戶可以分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)醫(yī)療中心、普通公立醫(yī)院(綜合服務(wù)型+學(xué)術(shù)研究型+夾縫生存型)、外資醫(yī)院/高端私營醫(yī)院。我國基礎(chǔ)醫(yī)療市場包括農(nóng)村醫(yī)療型和社區(qū)醫(yī)療型。醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)結(jié)合不同的市場需求,從產(chǎn)品研發(fā)至市場營銷真正體現(xiàn)不同市場的差異性需求;3.基于市場調(diào)研的醫(yī)療市場。該類醫(yī)療市場客戶包括被動(dòng)更換型、積極更換型、區(qū)域防守型、區(qū)域重點(diǎn)型、綜合發(fā)展型、學(xué)術(shù)領(lǐng)先型。醫(yī)療器械企業(yè)需要結(jié)合該類市場細(xì)分,綜合考慮設(shè)備維修、醫(yī)院特點(diǎn)、設(shè)備需求、醫(yī)院資金、設(shè)備采購等特點(diǎn),針對(duì)性的向客戶制定市場銷售策略和提升客戶滿意度策略。
    (二)產(chǎn)品策略——高價(jià)值產(chǎn)品。
    醫(yī)療器械市場競爭需要有高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。而且很多醫(yī)療器械市場客戶也往往將產(chǎn)品質(zhì)量排在第一位,因此,醫(yī)療器械企業(yè)需要積極和高等院校、科研院所開展合作研發(fā),充分利用先進(jìn)技術(shù),圍繞產(chǎn)品質(zhì)量生命主線,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督,不斷完善醫(yī)療器械質(zhì)量體系。同時(shí),醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品使用培訓(xùn)、產(chǎn)品售后服務(wù)整合融入市場營銷理念,將傳統(tǒng)售后保修服務(wù)升級(jí),實(shí)行集“產(chǎn)品質(zhì)量、使用培訓(xùn)、售后服務(wù)”于一體的全方位營銷服務(wù)。另外,醫(yī)療器械企業(yè)要實(shí)行差異化戰(zhàn)略,在加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度,加速產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí),生產(chǎn)高價(jià)值產(chǎn)品,讓競爭對(duì)手難以模仿。
    總之,醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)深度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研合作,加強(qiáng)高價(jià)值產(chǎn)品研發(fā),實(shí)現(xiàn)研發(fā)科技向市場產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,積極努力創(chuàng)新技術(shù),普遍應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新,全面提升產(chǎn)品價(jià)值,重點(diǎn)升級(jí)醫(yī)療基本裝置,創(chuàng)新高端醫(yī)療產(chǎn)品,創(chuàng)新醫(yī)療前沿產(chǎn)品,突破醫(yī)療創(chuàng)新能力。
    (三)渠道策略——全方位營銷。
    渠道營銷作為市場系統(tǒng)的重要部分,是市場營銷規(guī)劃核心,對(duì)醫(yī)療器械企業(yè)成本控制和市場競爭均有積極作用。具體而言,醫(yī)療器械企業(yè)營銷渠道需要考慮渠道方向、市場管理、渠道網(wǎng)絡(luò)管理、渠道自我管理和渠道營銷輻射等方面內(nèi)容。
    在新醫(yī)改體制背景下,國內(nèi)很多醫(yī)療器械企業(yè)規(guī)避和國際巨頭爭奪高端市場沖突,紛紛選擇基礎(chǔ)醫(yī)療市場渠道建設(shè),逐漸向基礎(chǔ)醫(yī)療市場傾斜銷售布點(diǎn)。醫(yī)療器械企業(yè)不斷完善基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效整合直銷體系和分銷體系,實(shí)行“雙管齊下”的銷售渠道,為國內(nèi)基礎(chǔ)醫(yī)療市場提供技術(shù)服務(wù)支持,爭奪市場營銷。如,醫(yī)療器械企業(yè)招募組建醫(yī)療團(tuán)隊(duì),深入基礎(chǔ)醫(yī)療市場支持分銷渠道,及時(shí)反映市場客戶需求,為客戶提供便捷靈活服務(wù);借助優(yōu)秀代理商逐漸覆蓋基礎(chǔ)醫(yī)療市場分銷網(wǎng)絡(luò),深入挖掘基礎(chǔ)市場需求,確保企業(yè)高品質(zhì)服務(wù)。另外,醫(yī)療器械企業(yè)還以直銷渠道為核心,逐漸向周邊城市輻射,積極開展基礎(chǔ)醫(yī)療市場合作項(xiàng)目,向基礎(chǔ)醫(yī)療市場提供醫(yī)療建設(shè)方案和設(shè)施產(chǎn)品,惠及更多基礎(chǔ)醫(yī)療市場客戶。醫(yī)療器械企業(yè)還可以針對(duì)特殊客戶設(shè)計(jì)創(chuàng)新性渠道方式,如為有實(shí)力客戶設(shè)計(jì)融資租賃銷售方式,先行銷售、安裝產(chǎn)品后,在租賃期間內(nèi)正常經(jīng)營還款,可以覆蓋更廣的市場客戶,尤其是基礎(chǔ)醫(yī)療市場客戶,以融資租賃方式可以最大化的占有市場。
    (四)售后服務(wù)策略——體驗(yàn)營銷。
    目前,醫(yī)療器械市場產(chǎn)品眾多,市場客戶無從下手,醫(yī)療器械企業(yè)創(chuàng)新營銷策略,讓客戶參與體驗(yàn),給予客戶個(gè)性化、差異化的營銷體驗(yàn),讓客戶在體驗(yàn)中真正了解產(chǎn)品功效,創(chuàng)新市場營銷體驗(yàn)新模式。在體驗(yàn)營銷過程中,客戶切身體驗(yàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品效果,輔以營銷人員的推介,更加充分的了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和使用方法,進(jìn)而刺激客戶的采購欲望。如,很多醫(yī)療器械企業(yè)代理商在開拓社區(qū)市場時(shí),往往采取體驗(yàn)式銷售方式,鼓勵(lì)吸引客戶親自參與產(chǎn)品試用活動(dòng),親自接觸產(chǎn)品的益處,對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品產(chǎn)生信賴,進(jìn)而信任醫(yī)療器械企業(yè),在體驗(yàn)中促成銷售。
    另外,醫(yī)療器械企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)跟進(jìn)管理,很多客戶在購買醫(yī)療器械產(chǎn)品后,由于不熟悉產(chǎn)品操作流程,尤其是高新技術(shù)產(chǎn)品,往往出現(xiàn)誤操作,甚至導(dǎo)致發(fā)生事故。因此,醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品使用培訓(xùn)和售后服務(wù)融入產(chǎn)品營銷流程,為客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助客戶解決在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題,相互可提供相關(guān)問題解決方案。同時(shí),還應(yīng)配備相應(yīng)的售后客服服務(wù),讓客戶在售后服務(wù)中享受專業(yè)咨詢解答,在購買使用中安心、放心,同時(shí)售后服務(wù)也是產(chǎn)品營銷的附加值,可以增加客戶購買信心。
    (五)客戶關(guān)系營銷——客戶價(jià)值鏈。
    在市場營銷中應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,和客戶構(gòu)建良性合作關(guān)系,剖析企業(yè)和客戶之間營銷的價(jià)值鏈,促進(jìn)雙方朝向更深更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。
    在市場營銷中,首先要構(gòu)建客戶關(guān)系。其中,客戶消費(fèi)金額和消費(fèi)頻率是兩大重要指標(biāo)。醫(yī)療器械企業(yè)可以結(jié)合客戶消費(fèi)金額將客戶分為最有價(jià)值客戶、最忠實(shí)客戶和最高客戶。尤其要加強(qiáng)和最有價(jià)值客戶和最忠實(shí)客戶的關(guān)系管理,加強(qiáng)和客戶之間的聯(lián)系。在市場營銷中,醫(yī)療器械企業(yè)可以考慮客戶規(guī)模和采購習(xí)慣,在營銷前預(yù)估客戶采購計(jì)劃,做出先期市場推廣,優(yōu)于競爭對(duì)手開展市場前期介入。同時(shí),醫(yī)療器械企業(yè)還需要做好客戶反饋工作。客戶反饋工作不僅僅是企業(yè)市場營銷問題,更是企業(yè)經(jīng)營管理問題。為了增加客戶滿意度,企業(yè)需要建立完善的客戶管理系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)客戶反饋的管理工作,有耐心的傾聽客戶投訴,解決客戶反饋問題,提升客戶滿意度,穩(wěn)定保持現(xiàn)有客戶的同時(shí),還可以利用口碑效應(yīng)擴(kuò)大潛在客戶市場。
    三、
    結(jié)論。
    醫(yī)療器械企業(yè)的改制以及新醫(yī)改體制的推動(dòng),勢必帶來醫(yī)療器械市場變化,企業(yè)應(yīng)敏銳捕捉市場機(jī)會(huì),針對(duì)性推出產(chǎn)品研發(fā)策略,整合傳統(tǒng)直銷和分銷模式,創(chuàng)新銷售方式,如以融資租賃的方式擴(kuò)展占有基礎(chǔ)醫(yī)療市場,加強(qiáng)客戶對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的體驗(yàn)營銷,從客戶的關(guān)系價(jià)值鏈入手,構(gòu)建良性客戶關(guān)系,融入產(chǎn)品使用培訓(xùn)和售后服務(wù)流程,加強(qiáng)對(duì)客戶反饋管理,在醫(yī)療器械市場爭奪市場。
    一、醫(yī)療器械“銷售工程師”的需求現(xiàn)狀。
    20xx年,中國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模1500億元,近10年復(fù)合增長率為21.3%,遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國家??萍疾吭凇夺t(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》中指出,“十二五”期間,國家將重點(diǎn)支持10-15家大型醫(yī)療器械企業(yè)集團(tuán),扶持40-50家創(chuàng)新型高技術(shù)企業(yè),建立8-10個(gè)醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)基地和10個(gè)國家級(jí)創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品示范應(yīng)用基地,完善產(chǎn)業(yè)鏈條,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高市場占有率,顯著提升我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。另外,即使在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū),也有大量的醫(yī)療設(shè)備需要更新?lián)Q代,因此,醫(yī)療器械的市場需求非常旺盛。
    醫(yī)療器械銷售人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了醫(yī)療器械行業(yè)人才需求的同比增長。醫(yī)療器械銷售人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,業(yè)內(nèi)將這方面的優(yōu)秀人才稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”,即“產(chǎn)品技術(shù)專家”。它是指從事醫(yī)療器械銷售,具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識(shí)背景,并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶,滿足客戶特定需求,從而成功獲取訂單的銷售人員??梢姡t(yī)療器械、醫(yī)藥學(xué)專業(yè)背景僅是銷售人員入職的基本條件,他們還需要對(duì)市場具有敏銳的觀察和應(yīng)對(duì)能力,與當(dāng)?shù)氐母鞔筢t(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有著豐富的人脈關(guān)系,甚至還要跟隨醫(yī)生在手術(shù)臺(tái)上幫忙。
    二、高職“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程教學(xué)目標(biāo)創(chuàng)新和任務(wù)化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
    (一)課程教學(xué)目標(biāo)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
    傳統(tǒng)的“推銷學(xué)”教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生畢業(yè)后能夠從事各種銷售崗位,如接聽客戶電話、上門推銷、客戶服務(wù)等。而“醫(yī)療器械推銷學(xué)”的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)醫(yī)療器械相關(guān)銷售崗位所需的知識(shí)和技能。即學(xué)生需要掌握一般推銷的理論和技巧,而教師應(yīng)適當(dāng)結(jié)合一些醫(yī)療器械銷售的案例,促進(jìn)學(xué)生理解推銷規(guī)律。
    通過對(duì)珠三角近百家醫(yī)療器械相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)療器械銷售人員與服裝、快消品等行業(yè)的銷售人員有著非常大的不同,他們必須是技術(shù)服務(wù)型銷售人才。醫(yī)療器械銷售工程師必須具備的素質(zhì)和技能如表1和表2所示。
    借鑒美國職業(yè)教育的改革目標(biāo),醫(yī)療器械推銷學(xué)課程必須創(chuàng)新教學(xué)目標(biāo),即為了適應(yīng)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,應(yīng)培養(yǎng)具備專業(yè)崗位技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)的醫(yī)療器械銷售工程師。該課程創(chuàng)新后的教學(xué)目標(biāo)包括以下兩個(gè)方面。
    1.培養(yǎng)學(xué)生牢固掌握醫(yī)療器械銷售崗位專業(yè)知識(shí)和技能。如在醫(yī)療器械銷售實(shí)務(wù)課堂中,將學(xué)生分組,進(jìn)行醫(yī)用大型醫(yī)療器械的產(chǎn)品性能描述與競品的比較展示,結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行與客戶的階段性拜訪對(duì)話;根據(jù)醫(yī)院招標(biāo)要求,制作醫(yī)療器械產(chǎn)品投標(biāo)方案;開展家用醫(yī)療器械網(wǎng)店銷售等。同時(shí),將講課內(nèi)容與醫(yī)療器械購銷員考證緊密結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)“崗證通”。學(xué)生只有具備了堅(jiān)實(shí)的崗位職業(yè)能力,才能快速上崗。
    2.培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)化發(fā)展所需的綜合能力,即在不同情境中靈活解決問題、達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)能力。如良好的自學(xué)能力與反應(yīng)能力、獨(dú)立工作與較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力、創(chuàng)新能力、挫折承受能力、溝通協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的能力等等。在課程教學(xué)中,融入此類能力提升項(xiàng)目,如課堂學(xué)生討論、分組完成作業(yè)、進(jìn)行市場調(diào)研、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案、輪流管理小組成員、帶領(lǐng)學(xué)生參與銷售技能大賽、創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)杯比賽等。
    (二)任務(wù)化課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。
    醫(yī)療器械推銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)難度很大,因?yàn)楹茈y與醫(yī)療器械產(chǎn)品融合。課程采用了筆者與行業(yè)專家、具有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人才共同編著的《醫(yī)療器械推銷理論與實(shí)務(wù)》教材,將教學(xué)內(nèi)容分為醫(yī)療器械推銷理論概述、醫(yī)療器械客戶購買心理及行為分析、醫(yī)療器械銷售模式及招投標(biāo)分析、醫(yī)療器械推銷過程等幾個(gè)部分。課程以醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售過程中的工作任務(wù)為主線,設(shè)計(jì)幾個(gè)貫穿整個(gè)課程的大型綜合項(xiàng)目,作為訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)崗位綜合能力的主要載體。指導(dǎo)學(xué)生自行進(jìn)行家用及大型醫(yī)用醫(yī)療器械產(chǎn)品及所在公司介紹,運(yùn)用迪伯達(dá)、費(fèi)比等推銷模式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推薦,進(jìn)行醫(yī)療器械客戶的來源分析及篩選;學(xué)會(huì)如何約見醫(yī)療器械公司客戶、如何對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品展示和價(jià)格談判、如何最終促成醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售的成交、如何對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)招投標(biāo)、如何與醫(yī)院的科室主任、采購科主任及分管院長溝通等,從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品推薦和售后服務(wù)等工作任務(wù)的完成。通過學(xué)習(xí),學(xué)生能夠?qū)⒁话愕耐其N技巧和理論與醫(yī)療器械產(chǎn)品緊密結(jié)合,且畢業(yè)后能快速勝任醫(yī)療器械銷售崗位,并具有向優(yōu)秀醫(yī)療器械銷售工程師成長的潛力。
    三、“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法探索。
    “醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程新的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)項(xiàng)目的完成必須采用教、學(xué)、做一體化的模式,因此,必須設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的教學(xué)方法。
    (一)案例教學(xué)法。
    在案例教學(xué)中,學(xué)生不需要死記推銷理論和技巧,而是應(yīng)通過對(duì)其他銷售人員成功或失敗的銷售案例的分析和討論,加深對(duì)推銷理論和技巧的理解,同時(shí),應(yīng)促進(jìn)學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的主動(dòng)參與,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和多角度思考問題的能力。例如,講到醫(yī)療器械推銷人員的工作職責(zé)時(shí),可以通過“一次失敗的ct機(jī)銷售”案例,小組討論和分析推銷人員值得學(xué)習(xí)的方面在哪里?他為什么會(huì)失???學(xué)生們通過5分鐘的討論,既熟悉了醫(yī)療器械推銷人員的工作過程,又理解了醫(yī)療器械推銷人員所必需具備的素質(zhì)和能力。
    (二)情景式角色扮演法[3]。
    在“醫(yī)療器械推銷學(xué)”教學(xué)中應(yīng)用角色扮演法時(shí),教師必須營造盡量真實(shí)的銷售環(huán)境,使學(xué)生感受到銷售工作場所的氛圍,從而激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)地完成顧客或銷售的角色。實(shí)施步驟是:(1)教師設(shè)計(jì)仿真的銷售情景,設(shè)定好顧客角色、銷售人員及公司角色等;(2)學(xué)生提前復(fù)習(xí)所學(xué)理論,理解面臨的問題及解決的目標(biāo);(3)學(xué)生思考、揣摩好自己所飾演的角色在不同情況下可能的語言或行為;(4)大家盡量布置好仿真的銷售情景,如產(chǎn)品證書、資料、桌椅,并注意禮儀等;(5)提醒小組其他成員觀察角色扮演的學(xué)生的表現(xiàn),如產(chǎn)品熟悉度、語調(diào)、語速、溝通技巧、商務(wù)禮儀、應(yīng)變能力等,然后記錄下來;(6)學(xué)生和教師共同點(diǎn)評(píng)與總結(jié)。學(xué)生先對(duì)剛才的角色扮演進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)中教師應(yīng)引導(dǎo)其和所學(xué)理論及技巧相結(jié)合。教師的點(diǎn)評(píng)既不要過分批評(píng)學(xué)生,也不能泛泛而談,要“揚(yáng)長避短”,著重培養(yǎng)學(xué)生多角度思考問題、解決問題的能力。
    (三)銷售技能競賽法。
    鼓勵(lì)學(xué)生積極參與二級(jí)學(xué)院、學(xué)校和企業(yè)以及其他各種銷售技能競賽。[4]例如,參與醫(yī)療器械產(chǎn)品介紹競賽、實(shí)踐銷售結(jié)果評(píng)比、營銷沙盤模擬比賽、投標(biāo)文件設(shè)計(jì)競賽等,既可以鞏固學(xué)生所學(xué)的推銷理論基礎(chǔ)知識(shí),又可以提升其創(chuàng)新能力,并增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作能力、時(shí)間管理能力、應(yīng)急處理能力和語言溝通、表達(dá)能力等,而這些都是醫(yī)療器械銷售工程師所必須具備的崗位專業(yè)能力和綜合職業(yè)素質(zhì)。
    (四)綜合實(shí)訓(xùn)模擬法。
    在課程內(nèi)容結(jié)束后,進(jìn)行5天的醫(yī)療器械銷售綜合實(shí)訓(xùn)。其中,前2天,進(jìn)行社區(qū)家用醫(yī)療器械體驗(yàn)銷售,后3天則圍繞一個(gè)大型醫(yī)用醫(yī)療器械進(jìn)行產(chǎn)品介紹、醫(yī)院及醫(yī)生信息資料搜集分析、科室主任、器械科主任和分管院長的拜訪對(duì)話、招投標(biāo)及簽訂銷售合同。該綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行,小組成員在熟悉醫(yī)療器械產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行分工合作,最終提交綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
    (五)實(shí)踐教學(xué)法。
    醫(yī)療器械銷售工程師是市場中“滾打摸爬”出來的,而不是說出來的。“醫(yī)療器械推銷學(xué)”教學(xué)中,應(yīng)重視各種銷售實(shí)踐模擬、社區(qū)銷售、家用醫(yī)療器械連鎖店實(shí)習(xí)、家用醫(yī)療器械網(wǎng)店運(yùn)營、兼職老師對(duì)銷售實(shí)踐的分項(xiàng)和指導(dǎo)等,強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。同時(shí),應(yīng)將課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與醫(yī)療器械購銷員的考證緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“崗證通”。
    在課程教學(xué)中,可安排具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的銷售人員(其中,在銷售崗位工作3-5年的優(yōu)秀畢業(yè)生是一筆寶貴的財(cái)富)與學(xué)生分享其經(jīng)驗(yàn)。如設(shè)置“如何將推銷模式運(yùn)用到銷售實(shí)踐中”、“家用醫(yī)療器械連鎖銷售店鋪如何管理”、“新市場開拓如何進(jìn)行客戶尋找和篩選”、“同客戶談判過程的策略和技巧分享”,以及“如何進(jìn)行成功的招投標(biāo)管理”、“如何維護(hù)長期的客戶關(guān)系”等專題。這些生動(dòng)講述,更強(qiáng)調(diào)與市場實(shí)際情況的結(jié)合,促進(jìn)了學(xué)生從事醫(yī)療器械銷售的興趣,并引發(fā)他們思考如何彌補(bǔ)自身技能和素質(zhì)的不足。
    四、關(guān)注過程性學(xué)習(xí)導(dǎo)向,進(jìn)行多樣化考核方式探索。
    建立課程綜合考核標(biāo)準(zhǔn),提高課程考核與培養(yǎng)“優(yōu)秀銷售工程師”目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度。課程對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)該從重視理論考試成績轉(zhuǎn)化為提倡綜合考核標(biāo)準(zhǔn)。[6]綜合考核標(biāo)準(zhǔn)包括理論知識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn),以強(qiáng)調(diào)“知識(shí)、技能、素質(zhì)”三方面的要求,突出整體的“綜合能力”培養(yǎng)目標(biāo)。如:課程考核成績綜合化,既包括理論考試成績,也要包括課堂討論、發(fā)言成績,以及個(gè)人日常作業(yè)、小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)、市場調(diào)研報(bào)告等,從而將結(jié)果性考核導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為過程性學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
    “醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程考核中,圍繞銷售工程師應(yīng)具備的崗位技術(shù)能力和綜合職業(yè)能力,選取不同的考核方式,每種考核方式都有其特定的功能。如考查學(xué)生掌握“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程知識(shí)的程度,可采用筆試的方式,當(dāng)然,也要學(xué)生根據(jù)案例、銷售情景設(shè)計(jì)答案;考查學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用技能,可采用分組模擬討論、展示的方式;考查學(xué)生的實(shí)踐能力,可采用完成實(shí)踐課業(yè)的方式;而考查學(xué)生的綜合素質(zhì),可采用撰寫論文的方式等。
    藥品市場營銷論文篇三
    摘要:營銷戰(zhàn)略是企業(yè)打開市場,爭取市場所占份額的一個(gè)重要手段之一。市場營銷如何定位市場戰(zhàn)略,如何最大限度的發(fā)掘市場所在的潛力,使得消費(fèi)者愿意購買。同時(shí)還要滿足消費(fèi)者的需求。這些問題直接關(guān)系到企業(yè)命運(yùn)的生存和發(fā)展。本文就是想通過自己對(duì)于市場營銷策略創(chuàng)新的幾點(diǎn)意見,希望能夠迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理,構(gòu)建合理的市場營銷理念體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場占有份額的最大化。這個(gè)是所有企業(yè)更好發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路。
    關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;市場營銷;戰(zhàn)略;消費(fèi)需求。
    企業(yè)的市場營銷要以企業(yè)目前的發(fā)展情況對(duì)出科學(xué)的判斷,在此基礎(chǔ)之上對(duì)其發(fā)展前景作出科學(xué)的預(yù)測和判斷,這一點(diǎn)是市場營銷成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。除此之外,市場營銷還要以消費(fèi)者或者說顧客的需求作為根本出發(fā)點(diǎn)來考慮,全心全意為人民服務(wù)的宗旨是不能改變的。同時(shí),市場營銷在立足自己企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)之上,還要同國家政策相符合,符合社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,開闊市場,把社會(huì)責(zé)任同企業(yè)文化相互結(jié)合起來,貫穿于企業(yè)發(fā)展的過程始終。我認(rèn)為企業(yè)營銷要想有所突破,就必須從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行創(chuàng)新:
    一、明確市場目標(biāo),樹立營銷理念。
    顧名思義一個(gè)理念是一個(gè)人發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)指導(dǎo)思想,思想錯(cuò)了,其他在思想指導(dǎo)下的行為也不會(huì)對(duì)。方向錯(cuò)了,就會(huì)一直錯(cuò)。所以作為企業(yè),我們?cè)谶M(jìn)行市場營銷的時(shí)候,第一步就是要明確自己的市場目標(biāo),樹立正確的符合需求的營銷理念。這樣才能更好指導(dǎo)我們的實(shí)際的營銷活動(dòng),才能真正的使得營銷活動(dòng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    樹立理念是如此的重要,那么作為企業(yè),我們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱氖袌瞿繕?biāo),如何樹立正確的營銷理念呢?應(yīng)該從兩個(gè)方面來看,首先,是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品一定要滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,這個(gè)是首要的條件?,F(xiàn)代營銷的一個(gè)重要特征就是要求企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新,要以實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作為終極目標(biāo)的。產(chǎn)品要有一定的市場需求,一定的區(qū)域的市場容量才能行,企業(yè)之間的競爭除了商品之間的競爭之外,還需要有其他附帶利益的競爭,所以企業(yè)營銷的重點(diǎn)要從顧客的感覺、感情和行動(dòng)等方面,設(shè)身處地為消費(fèi)者著想,不斷發(fā)掘消費(fèi)者新要求新需求,讓消費(fèi)者增加對(duì)企業(yè)的忠誠度。另外一個(gè)方面,在目前這種個(gè)性化和消費(fèi)需求多樣化的今天,市場營銷是一個(gè)更新消費(fèi)者鏈條、創(chuàng)立自己品牌的一個(gè)特別有效的方式,這個(gè)能夠使得企業(yè)能夠在更高的層次上面表現(xiàn)自己,而且市場的競爭也會(huì)到了更高的層次。這個(gè)使得企業(yè)面臨更多需要面對(duì)的問題,比如國際市場的經(jīng)濟(jì)狀況、比如國家政治政策、比如資源文化、中間商、商品價(jià)格等等。要面對(duì)這些還要在把握市場全局的基礎(chǔ)之上,開展?fàn)I銷活動(dòng),要及時(shí)的調(diào)整策略,根據(jù)時(shí)代發(fā)展的形勢來開展市場營銷活動(dòng)。使得消費(fèi)者能夠在有序的營銷活動(dòng)中不斷了解品牌,喜歡這個(gè)品牌。
    二、了解市場潛在商機(jī),滿足消費(fèi)者的品牌歸屬感。
    市場是變幻莫測的,市場營銷在市場當(dāng)中開展,對(duì)市場的了解要及時(shí)而且準(zhǔn)確。市場可以說是一把雙刃劍,如果順應(yīng)形勢的發(fā)展,那么會(huì)取得事半功倍的效果;反之,如果不順應(yīng)形勢的發(fā)展,么會(huì)取得功倍事半的效果。環(huán)境對(duì)于市場營銷活動(dòng)的推動(dòng)作用是非常巨大的。
    企業(yè)在市場環(huán)境的推動(dòng)之下,要如何定位呢?要在激烈的市場競爭當(dāng)中如何脫穎而出?我想可以從下面幾點(diǎn)來看。
    樹立自己的企業(yè)品牌形象是非常重要的,這個(gè)品牌形象包括的內(nèi)容是非常廣泛的。不僅單單包括商品的質(zhì)量,還有在銷售過程當(dāng)中的產(chǎn)品質(zhì)量,以及銷售的服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)如何等等。站在消費(fèi)者的角度來看,要從這些方面不斷的完善自己,增加消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品品牌的認(rèn)同感,同時(shí)還能夠向社會(huì)提供資源節(jié)約、能源消耗少的、安全便利的產(chǎn)品。那么制作一個(gè)完美的營銷方案就變得特別的重要,也就成為了企業(yè)在市場競爭中成敗的一個(gè)關(guān)鍵條件。這個(gè)營銷要適應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣和需求才能適應(yīng)市場需求,還要不斷的更新企業(yè)的消費(fèi)理念,把企業(yè)這個(gè)大品牌做大做強(qiáng),推廣的前提條件是商品真正的質(zhì)量過關(guān)。這樣才能夠使得企業(yè)立于不敗之地,發(fā)展的更久更遠(yuǎn)。市場營銷的創(chuàng)新過程不是一蹴而就的,它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,不能過激過快,但也不能跟不上發(fā)展需要,掌握好度是非常重要的一點(diǎn)。有針對(duì)性的增加企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的滿足感,對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生歸屬感。
    三、改變舊的營銷模式,建立全方位的營銷體系。
    任何事物都是有內(nèi)在規(guī)律的,營銷也不例外。市場營銷的規(guī)律就是顧客的心理和企業(yè)市場營銷這間有著密切的聯(lián)系,二者是相互依存相互影響的。現(xiàn)代市場環(huán)境是不斷變化的,企業(yè)要想面對(duì)這種辯護(hù)莫測的時(shí)候,要逐漸改變以前傳統(tǒng)的營銷模式,不斷調(diào)整營銷中的模式。以市場為中心,以顧客為導(dǎo)向,以有效的合適的方法去占領(lǐng)市場。
    隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高,如今的社會(huì)市場轉(zhuǎn)向了買房市場,顧客對(duì)于產(chǎn)品的要求逐漸的提高,更加追求層次上面的,并且向著多方面發(fā)展。市場營銷隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得傳統(tǒng)的營銷方案面對(duì)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),所以企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自己的營銷方案。要不斷深入對(duì)營銷市場的認(rèn)識(shí),通過實(shí)際的營銷實(shí)踐來指導(dǎo)制定新的營銷策略。還要結(jié)合全球發(fā)展的新形勢,企業(yè)應(yīng)該把視野放遠(yuǎn)與全球。將企業(yè)文化和顧客的需求結(jié)合到一起,這樣才能在各種因素中尋求到最佳的方案,最后到達(dá)雙贏的成績。
    四、在整合營銷資源的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮市場優(yōu)勢的最大化。
    市場營銷需要企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策作為支撐,以產(chǎn)品或服務(wù)為載體,以最低的營銷投入提升載體的價(jià)值,在創(chuàng)造或傳遞新價(jià)值的過程中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。企業(yè)在開發(fā)營銷的時(shí)候,要樹立自己的名牌意識(shí),這樣對(duì)競爭對(duì)手來說是一個(gè)非常有力的優(yōu)勢。
    如何整合自己的營銷資源,首先就是要不斷更新自己的品牌以及設(shè)計(jì)等等,提高本身的硬件條件,在制定營銷策略之后,還要把服務(wù)、售后等等都聯(lián)系到一起,形成一個(gè)完整的營銷鏈條。這樣主動(dòng)去面對(duì)市場,充分運(yùn)用有效的營銷手段,這樣才能發(fā)揮最大的效益,才能夠?qū)Y源進(jìn)行合理再分配,實(shí)現(xiàn)市場優(yōu)勢以及最大增值。
    企業(yè)市場營銷風(fēng)格是在企業(yè)發(fā)展中長期沉淀所形成的,具有企業(yè)自身的特點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)代市場營銷本質(zhì)的深刻揭示,可以為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建營銷理念提供理論基礎(chǔ)。市場營銷要對(duì)消費(fèi)者心理加以誘導(dǎo),適應(yīng)消費(fèi)者心理的過程,促成消費(fèi)行為實(shí)現(xiàn)。營銷人員可以借助調(diào)研識(shí)別消費(fèi)者需求,為制定營銷策略提供信息和細(xì)分市場,并評(píng)估營銷規(guī)劃與促銷活動(dòng)的效果。要以質(zhì)量為基礎(chǔ),樹立企業(yè)形象和鮮明的企業(yè)經(jīng)營理念,以消費(fèi)者需求為中心,運(yùn)用各種途徑將企業(yè)的經(jīng)營理念表達(dá)出來,為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。(作者單位:沈陽師范大學(xué))。
    [1]張坤炎.市場營銷中應(yīng)如何與客戶交流[j].中國城市金融,20xx,(7).[2]高建中.多元化市場情況下市場營銷的渠道管理[j].財(cái)經(jīng)界,20xx,(12).[3]汪浩.淺談企業(yè)的市場營銷策略[j].經(jīng)營管理者,20xx,(23).[4]郭建慶.對(duì)市場營銷上水平的思考與探索[j].商業(yè)文化,20xx,(12).[5]王波.市場營銷人員核心能力體系研究[j].中國市場,20xx,(49).[6]朱天博.市場營銷組合及影響因素分析[j].全國商情,20xx,(22).
    藥品市場營銷論文篇四
    摘要:市場營銷是鏈接企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷流動(dòng),保障企業(yè)的生產(chǎn)能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展中的消費(fèi)者消費(fèi)需求的重要途徑。
    本文闡述了當(dāng)前企業(yè)市場營銷的主要特點(diǎn),對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新措施進(jìn)行了探討分析。
    關(guān)鍵詞:企業(yè)市場營銷;特點(diǎn);問題;創(chuàng)新;措施。
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成營銷管理缺位,導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能。
    基于此,以下就企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新進(jìn)行探討。
    當(dāng)前市場營銷的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在:(1)市場營銷趨勢日益國際化。
    經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解,人力和物力資源在全世界市場的自由流動(dòng)和自由配置,產(chǎn)品生產(chǎn)全球化,人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,跨國公司顯然已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要推動(dòng)力,產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制,同時(shí)也附上了“國際產(chǎn)品”的標(biāo)簽。
    企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo),只有將產(chǎn)品營銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場,將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。
    傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得,即關(guān)注暫時(shí)性的銷售業(yè)績。
    市場經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)向:首先,企業(yè)市場營銷目標(biāo)可持續(xù)化。
    企業(yè)希望通過對(duì)自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場,滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求來壯大消費(fèi)群體,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的依賴性,從而取得產(chǎn)品在市場上的占有率。
    其次,注重營銷關(guān)系鏈中合作,企業(yè)與企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系,最大程度地優(yōu)化資源配置。
    努力整合好市場中的可共享資源,平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關(guān)系。
    2.1對(duì)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。
    網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,要依靠市場營銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長。
    在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。
    國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
    2.2市場營銷中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足。
    顧客是上帝,失去了顧客企業(yè)就無法生存。
    但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新,只開展一些單純的售后服務(wù),并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。
    也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù),并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營銷系統(tǒng),也沒有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持,直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。
    顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。
    只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)爭取到顧客。
    3.1建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。
    營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。
    隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識(shí)的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。
    企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務(wù)于市場營銷,全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。
    企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經(jīng)營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。
    要不斷改革流通渠道,導(dǎo)人新的渠道模式,壯大客戶群體,形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò),要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式,開拓營銷網(wǎng)點(diǎn),拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。
    當(dāng)然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則,要依法辦事,不可違法經(jīng)營,如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益,并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利,既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。
    3.2樹立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主,價(jià)格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。
    從國際大環(huán)境來看,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的`加快,信息技術(shù)的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。
    高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用,信息高速流動(dòng),產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同,公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng),利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價(jià)格競爭幾乎達(dá)到極限,在價(jià)格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時(shí),企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競爭,包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動(dòng)來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產(chǎn)品,從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的目的。
    營銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。
    在新世紀(jì),營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。
    需要識(shí)別顧客的需求和欲望,確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場,設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案,以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系,創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
    4.1綠色營銷。
    新世紀(jì)隨著綠色浪潮的興起綠色需求變得越來越多,從而推動(dòng)了綠色市場的迅速發(fā)展。
    由于綠色市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,這就必然要求企業(yè)以綠色營銷觀念作為指導(dǎo),從而盡量的滿足各國消費(fèi)者的綠色需求。
    這里說的綠色營銷觀念是指企業(yè)以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)與中心,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以環(huán)境保護(hù)觀念為其經(jīng)營指導(dǎo)思想,力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。
    4.2網(wǎng)絡(luò)營銷。
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場營銷最重要的渠道。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的特性包括;可二十四小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營銷服務(wù);電腦可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體。
    網(wǎng)絡(luò)營銷能因應(yīng)市場需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,減少印刷與郵遞成本。
    4.3知識(shí)營銷。
    知識(shí)營銷是通過知識(shí)的積累,技術(shù)及產(chǎn)品的創(chuàng)新,來滿足市場需求,依靠智力創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一種管理活動(dòng)。
    其不僅注重產(chǎn)品的售后服務(wù),還重視產(chǎn)品的售前“知識(shí)營銷”,讓消費(fèi)者了解和接受新知識(shí),進(jìn)而認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品,產(chǎn)生購買欲望。
    例如中國聯(lián)想的“先教電腦,再賣電腦”的做法,就是典型的知識(shí)營銷。
    4.4體驗(yàn)營銷。
    體驗(yàn)營銷就是為了滿足消費(fèi)者需求,以有形產(chǎn)品為載體,通過對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提供過程和環(huán)境的精心設(shè)計(jì)使消費(fèi)者獲得最大限度的精神滿足,從而提高消費(fèi)者滿意度。
    隨著人民生活水平的不斷提高,生活品質(zhì)的不斷提升,人們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)要求逐漸提高,產(chǎn)品不僅僅需要滿足自身的價(jià)值,同時(shí)也要能夠給消費(fèi)者帶來精神體驗(yàn),獲得精神愉悅。
    因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)市場的實(shí)際變化情況,探索消費(fèi)需求的新動(dòng)態(tài),最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
    結(jié)束語。
    隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷管理模式已不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,這就需要根據(jù)市場情況實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷管理模式的創(chuàng)新性發(fā)展,最大限度地提升企業(yè)市場營銷能力和綜合競爭力,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    [1]范靜.淺析企業(yè)市場營銷創(chuàng)新管理[j].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,(06)。
    [2]白佳鈴.淺談企業(yè)市場營銷創(chuàng)新[j].商,2014(26)。
    [3]金媛,李桂陵.對(duì)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考[j].中國集體經(jīng)濟(jì),(22)。
    藥品市場營銷論文篇五
    中國聯(lián)通主要采用的分銷商的模式,這樣營銷模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3g網(wǎng)絡(luò)的推廣過程中,中國聯(lián)通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額,成為新一代移動(dòng)通信中的佼佼者。其次,從目前我國主要運(yùn)營商的市場營銷手段來看,主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式,并且在營銷過程中逐漸形成了運(yùn)營商之間的惡性競爭。因此,建立以“服務(wù)”為綱的營銷模式,能夠更好的服務(wù)客戶的同時(shí),增強(qiáng)客戶對(duì)于運(yùn)營商的忠誠度,真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務(wù)”,將用戶的切身需求牢記心中。
    二.構(gòu)建“服務(wù)”為綱的通信市場營銷管理體制。
    構(gòu)建以“服務(wù)”為綱的市場營銷管理體制,首先要正確的理解“服務(wù)”的內(nèi)涵,并且結(jié)合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
    (1)以“服務(wù)”為綱要。
    這里的“服務(wù)”并不是簡單的客戶應(yīng)用服務(wù),而是要建立以“服務(wù)”客戶為導(dǎo)向的通信市場營銷理念,要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對(duì)于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務(wù)”為導(dǎo)向的市場營銷理念,才能夠更好的把握客戶的實(shí)際需求,才能夠把握住通信市場發(fā)展的脈搏,對(duì)于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效,市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實(shí)施過程中,主要做到以下兩個(gè)方面的內(nèi)容:首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā),不斷的通過最新技術(shù)的應(yīng)用,改善通信產(chǎn)品的性能,提高其網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,增加基站的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和支持?jǐn)?shù)據(jù)流量的能力,真正的滿足用戶對(duì)于現(xiàn)代化通信的實(shí)際需求,改善用戶對(duì)于通信產(chǎn)品的體驗(yàn)效果,為用戶樹立起現(xiàn)代化通信的概念,徹底改變目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問題。
    其次,在通信市場營銷中的另一個(gè)重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經(jīng)不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發(fā)展,并且不同的用戶也有著不盡相同的個(gè)性化需求,因此,“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對(duì)用戶需求的分析,發(fā)現(xiàn)用戶的需求所在,并且開發(fā)出符合用戶需求的應(yīng)用業(yè)務(wù)供客戶使用,不僅可以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)市場占有率,同時(shí)能夠真正的讓用戶感受到其中蘊(yùn)含的“服務(wù)”意識(shí),增強(qiáng)用戶對(duì)于通信運(yùn)營商的忠誠度。
    通信運(yùn)營商現(xiàn)行的運(yùn)行體系是最為重要的市場營銷模式,因此,要在堅(jiān)持目前的市場營銷模式的同時(shí),不斷的對(duì)其進(jìn)行完善,不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先,運(yùn)營商要對(duì)目前的市場營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的劃分,保持網(wǎng)點(diǎn)分布的合理化,并且對(duì)其中存在的過密或者過疏現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào),保證網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的整合和優(yōu)化過程中要做到重點(diǎn)突出,對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)的區(qū)域要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,適當(dāng)增加其網(wǎng)點(diǎn)分布,以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)勢地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展。其次,在運(yùn)營商的市場營銷過程中,要加強(qiáng)對(duì)于品牌信譽(yù)的宣傳,要在宣傳中體現(xiàn)出“服務(wù)”的理念,可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務(wù)”形象,提高產(chǎn)品在用戶中的影響力。
    (3)注重大客戶渠道開發(fā)。
    在日趨激烈的通信行業(yè),決定營銷成敗的是大客戶的質(zhì)量。在通常情況下,運(yùn)營商對(duì)于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式,面向的是通信消費(fèi)能力較大的客戶群體,因此,對(duì)于大客戶環(huán)節(jié)的市場營銷是需要高度重視的。首先,在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實(shí)際需求,不僅僅要了解基本的通信知識(shí),還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶的公司實(shí)際情況,并且為客戶量身定制最適合的組網(wǎng)模式,為客戶提供最佳的個(gè)性化“服務(wù)”。
    三.結(jié)束語。
    其次,在大客戶的營銷過程中,對(duì)于大客戶的管理也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),要對(duì)大客戶的信息進(jìn)行科學(xué)、有效的管理,并且能夠通過對(duì)信息的分析得出一定的規(guī)律,以更好的增強(qiáng)對(duì)于大客戶渠道的開發(fā)能力。對(duì)于增強(qiáng)運(yùn)營商的市場份額有著重要的作用。
    藥品市場營銷論文篇六
    大學(xué)生就業(yè)形勢近些年日趨嚴(yán)峻,用人單位對(duì)求職大學(xué)生的素質(zhì)要求不斷升級(jí)。牢固的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)掌握已經(jīng)不是強(qiáng)有力的競爭條件,更多全面的職業(yè)素養(yǎng)要求被提升出來,營銷專業(yè)亦如此。因而,我們的大學(xué)專業(yè)教育在以就業(yè)為導(dǎo)向的前提下,需要更加突出培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作學(xué)習(xí)態(tài)度,使學(xué)生在求職過程乃至今后的職業(yè)生涯中知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
    就現(xiàn)狀來看,國內(nèi)很多高校也給學(xué)生開設(shè)了職業(yè)素養(yǎng)課程,但大多由專職輔導(dǎo)員或心理咨詢教師來授課,他們更多側(cè)重于思想道德教育?;诖?,筆者認(rèn)為專業(yè)授課中適時(shí)地進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)滲透應(yīng)該更具針對(duì)性和實(shí)效性。本文結(jié)合多年?duì)I銷專業(yè)教育教學(xué)中的體會(huì),重點(diǎn)探討了如何在公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)中提升營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
    1營銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵及其在公共關(guān)系學(xué)課程中的重要性。
    現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制日趨靈活,不只是看重學(xué)歷,更多看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)撡|(zhì),尤其是實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,包括市場營銷專業(yè)。因此需要通過更加完善的職業(yè)素養(yǎng)教育來獲取人才市場的更多認(rèn)可。
    a.營銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵界定。
    首先我們需要明確職業(yè)素養(yǎng)的全面含義。職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)在職業(yè)工作中的體現(xiàn),是職業(yè)人在職業(yè)生涯過程中必須遵守的行為規(guī)范。總體來說,職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)體所表現(xiàn)出來的職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識(shí))、職業(yè)行為習(xí)慣與職業(yè)技能的總和。其中前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最為根基的部分;而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。研究職業(yè)素養(yǎng)最著名的理論“大樹理論”告訴我們:每個(gè)人都是一棵樹,原本都是可以成為參天大樹的。如若將根系比作一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng);那么枝、干、葉、型等就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象,要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達(dá)。也就充分說明,一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)決定了其未來職業(yè)發(fā)展可能的層次與水平。
    對(duì)于大學(xué)生來講,職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等方面均要符合本專業(yè)的職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。簡單的講,大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。那么,營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)具體來說就是對(duì)市場營銷專業(yè)的職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識(shí))、職業(yè)行為習(xí)慣的規(guī)范,即未來適合市場工作的心理素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和健康素質(zhì):
    第一,自信樂觀是營銷專業(yè)人員必備的心理素質(zhì)。具備清醒的職業(yè)認(rèn)識(shí)和濃厚的職業(yè)興趣,可以有效促進(jìn)營銷人員不斷開拓進(jìn)取、樂在其中;同時(shí),在努力探尋銷售成功的道路上,足夠的樂觀自信是成功與否的內(nèi)在力量。
    第二,誠實(shí)可信是營銷專業(yè)人員必備的道德素質(zhì)。營銷活動(dòng)本事就是一項(xiàng)塑造形象、建立聲譽(yù)的事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的情操,誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。
    第三,廣博好學(xué)是營銷專業(yè)人員必備的文化素質(zhì)。當(dāng)今信息時(shí)代,銷售的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化,需要滿足顧客多元化的需求?,F(xiàn)代營銷人員首先必須以淵博的科技、文化知識(shí)作后盾,包括商品、心理、市場、銷售、管理、公關(guān)、廣告、財(cái)務(wù)、價(jià)格、禮儀等知識(shí);同時(shí)還要具備廣泛的興趣和愛好,包括政治、歷史、音樂、美術(shù)、體育等領(lǐng)域以擴(kuò)充自身的知識(shí)與內(nèi)涵,這樣才能更加理解顧客,進(jìn)而建立緊密關(guān)系。因此不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)、豐富自己應(yīng)該成為營銷專業(yè)人員的職業(yè)行為習(xí)慣。
    第四,強(qiáng)健體魄是營銷專業(yè)人員必備的身體素質(zhì)?,F(xiàn)代企業(yè)市場銷售工作流動(dòng)性大,活動(dòng)范圍廣,連續(xù)作業(yè)時(shí)間較長,如果沒有良好的體質(zhì),根本就無法勝任這項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。因而營銷從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)把百忙之中強(qiáng)身健體、磨練意志作為本專業(yè)的職業(yè)行為習(xí)慣,從而確保強(qiáng)健的體魄和旺盛的精力。
    b.營銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育對(duì)公關(guān)課堂教學(xué)有著重要意義。
    公共關(guān)系學(xué)是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,它具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、規(guī)范性和創(chuàng)新性,它的教學(xué)目標(biāo)就是:培養(yǎng)學(xué)生具有良好的道德品質(zhì)、較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神;培養(yǎng)學(xué)生注重了解企業(yè)文化和企業(yè)精神,遵守企業(yè)規(guī)范、不斷開拓創(chuàng)新;培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)忍不拔的意志,提高應(yīng)對(duì)競爭、挫折和壓力的能力,養(yǎng)成吃苦耐勞和積極樂觀的優(yōu)良作風(fēng);培養(yǎng)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的理念,熟練掌握專業(yè)技能的同時(shí),不斷豐富完善自己,包括天文地理、風(fēng)土人情、待人接物等等??傮w來講,營銷人員應(yīng)當(dāng)具備的一些相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)在公關(guān)課程中得到了一定程度的具體印證和規(guī)范。
    由此可見,在公關(guān)實(shí)踐教學(xué)中融入營銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育有著重要而深遠(yuǎn)的意義:有助于公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位并選擇正確的教學(xué)方法,有助于教師在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)根據(jù)崗位需求設(shè)定學(xué)習(xí)項(xiàng)目,把精力放在學(xué)生發(fā)展的核心上,有助于學(xué)生更好地適應(yīng)崗位需求,促進(jìn)自身的全面發(fā)展,更快更好地適應(yīng)社會(huì)。
    2通過公關(guān)課程提升營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)。
    職業(yè)素質(zhì)是從業(yè)人員職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。職業(yè)心理素質(zhì)更是其中關(guān)鍵,具體體現(xiàn)在職業(yè)興趣、性格、氣質(zhì)、態(tài)度等方面。
    通過對(duì)公共關(guān)系學(xué)課程的介紹,讓營銷專業(yè)學(xué)生深刻了解公共關(guān)系在社會(huì)生活及營銷工作中的重要性,進(jìn)而提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性。整個(gè)教學(xué)過程中讓學(xué)生明白,公共關(guān)系學(xué)是營銷專業(yè)一門重要的基礎(chǔ)學(xué)科,是一門內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。它強(qiáng)調(diào),通過運(yùn)用合理的原則與方法,經(jīng)過有計(jì)劃和靈活的執(zhí)行,達(dá)到協(xié)調(diào)改善組織機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系的目標(biāo),最終在公眾中樹立起良好形象,以謀求公眾對(duì)本組織機(jī)構(gòu)的了解、信任、好感和合作。
    在理解這門的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,需讓學(xué)生充分明白:對(duì)于企業(yè)而言,公共關(guān)系的目的不是追求短期的、既得的銷售量的增加,而是著眼于企業(yè)在社會(huì)中的良好信譽(yù)和長遠(yuǎn)利益;同時(shí),對(duì)于學(xué)生個(gè)人而言,學(xué)好公共關(guān)系學(xué)也能夠更好地經(jīng)營管理自己,包括自身的情緒管理、形象管理、人際管理以及危機(jī)管理等??傊?,讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí),不僅可以提高未來營銷工作中的促銷技能,更能夠提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)與人際魅力;同時(shí)獲得重要的營銷專業(yè)啟蒙,營銷并不是單純地追求短期利益,更多追求的是社會(huì)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展,是一門綜合的管理藝術(shù)。
    a.介紹營銷工作對(duì)公關(guān)能力的素質(zhì)要求,幫助學(xué)生建立職業(yè)興趣。
    公關(guān)教學(xué)過程中要讓學(xué)生明白隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營銷專業(yè)雖然是個(gè)熱門職業(yè),但是現(xiàn)代企業(yè)在對(duì)營銷人員的素質(zhì)要求上也越來越高,具備創(chuàng)新精神的、德才兼?zhèn)涞?、?fù)合型的高級(jí)專門人才才是當(dāng)前人才市場急需的。同時(shí)還要讓學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)形勢與壓力,高等教育已經(jīng)從“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾教育”,所以更應(yīng)該提高自己把握各種機(jī)會(huì)的素質(zhì)和能力。
    具體教學(xué)過程中,通過公關(guān)策劃的能力教育和訓(xùn)練,讓營銷專業(yè)學(xué)生重視思維創(chuàng)新的提高,通過頭腦風(fēng)暴法、對(duì)演法、全息交合法等具體活躍思維的方法鍛煉學(xué)生打破常規(guī),提高策劃創(chuàng)新能力;通過公關(guān)人員素質(zhì)能力介紹和實(shí)訓(xùn),讓營銷專業(yè)學(xué)生客觀的認(rèn)識(shí)自我、分析自我,包括自己的性格、氣質(zhì)及興趣,從而較準(zhǔn)確的做出營銷職業(yè)的內(nèi)部選擇:首先要讓他們認(rèn)識(shí)到性格是可以通過后天改變和完善的,開放、樂觀、自信固然是適合營銷工作的最佳性格特點(diǎn),但是天生偏于安靜氣質(zhì)的人,也可以從事營銷中的公關(guān)策劃和運(yùn)營設(shè)計(jì)等需要思維縝密的后臺(tái)分析管理工作,從而有效幫助他們回避在與人直面交流的缺陷,進(jìn)而提升了這部分學(xué)生學(xué)習(xí)營銷專業(yè)的興趣和自信。
    b.在公關(guān)案例教學(xué)中加強(qiáng)身邊案例教育,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感。
    在公關(guān)課堂教學(xué)中適時(shí)進(jìn)行激勵(lì)教育,除了引用國內(nèi)外知名人士,更多列舉一些身邊優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡,講述他們?nèi)绾卧谛F陂g培養(yǎng)個(gè)人優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)以及自我提升的故事,介紹他們畢業(yè)后在事業(yè)發(fā)展中取得成功的實(shí)例,尤其突出本課程能力和素質(zhì)的提高對(duì)未來求職的幫助與影響。如此操作,會(huì)讓學(xué)生們深刻感受到身邊曾經(jīng)看似平凡的同學(xué)都可以通過在校期間嚴(yán)于律己,重視職業(yè)素養(yǎng)的點(diǎn)滴培養(yǎng),進(jìn)而得到了社會(huì)和用人單位的認(rèn)可,最終能夠更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,這些激勵(lì)能夠更好地培養(yǎng)在校學(xué)生的職業(yè)情感并明確擇業(yè)方向。
    3通過公關(guān)課程提升營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)。
    目前在校大學(xué)生基本上都已經(jīng)是90后大學(xué)生了,不可否認(rèn)很大一部分學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神,如何讓這些學(xué)生樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀和擇業(yè)觀是專業(yè)課教師義不容辭的責(zé)任。
    現(xiàn)代企業(yè)市場銷售工作流動(dòng)性大,活動(dòng)范圍廣,連續(xù)作業(yè)時(shí)間較長,必須經(jīng)受得起疲勞作戰(zhàn)、車馬勞頓的考驗(yàn),要求從業(yè)人員必須具備吃苦耐勞的精神;營銷活動(dòng)又是一項(xiàng)塑造形象、建立聲譽(yù)的崇高事業(yè),要求從業(yè)人員必須恪守用戶第一,服務(wù)第一的奉獻(xiàn)精神;同時(shí)具備廣博知識(shí)、親切友善的禮儀之道;具備精通業(yè)務(wù)、銳意創(chuàng)新的素質(zhì)能力;具備遵章守紀(jì)、維護(hù)信譽(yù)、奉獻(xiàn)社會(huì)等職業(yè)道德。
    a.通過討論課、演講課來培養(yǎng)職業(yè)道德。
    道德是一種思想意識(shí),單純的注入式說教方法效果不一定顯著,積極引導(dǎo)學(xué)生自己探討、自己尋找答案,能夠達(dá)到較好的效果而且印象深刻、影響深遠(yuǎn)。實(shí)際操作中,教師盡量緊隨時(shí)代,選擇時(shí)效性較強(qiáng)的焦點(diǎn)話題,諸如:近些年我國市場頻頻出現(xiàn)的奶粉問題、豬肉問題、假羊肉問題等,指導(dǎo)學(xué)生權(quán)衡經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系,要求學(xué)生持續(xù)關(guān)注這些問題造成的嚴(yán)重后果和后續(xù)危機(jī)公關(guān)的處理策略。隨后基于這些熱門問題組織學(xué)生開展討論,主要圍繞經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)責(zé)任,對(duì)未來人生價(jià)值、商業(yè)倫理、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任等問題進(jìn)行更加深入的探討。每個(gè)學(xué)生都根據(jù)事先準(zhǔn)備的材料進(jìn)行發(fā)言,大家各抒己見、相互啟發(fā),最終得出互相認(rèn)可的道德標(biāo)準(zhǔn),這些對(duì)學(xué)生們的未來職業(yè)道德都會(huì)影響深遠(yuǎn)。
    b.嚴(yán)格公關(guān)課程考核標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)營銷學(xué)生良好的職業(yè)道德。
    課堂教學(xué)中如何將這些職業(yè)道德灌輸給學(xué)生是值得研究的內(nèi)容。譬如在公共關(guān)系學(xué)課程的公關(guān)策劃實(shí)訓(xùn)的考核中,筆者對(duì)學(xué)生的考核成績包含著多個(gè)考查點(diǎn),其中包括策劃的創(chuàng)新性和可行性、策劃本身具有的文化性和情感性、小組成員的總體紀(jì)律性和對(duì)他人的服務(wù)性、小組成員在儀容儀態(tài)儀表和語言方面的綜合表現(xiàn)等,每次都會(huì)評(píng)出較好和較差的兩組。被評(píng)為較差的小組學(xué)生經(jīng)常會(huì)覺得非常委屈和不解,這時(shí)教師應(yīng)適時(shí)進(jìn)行職業(yè)道德的教育,肯定他們的集體榮譽(yù)精神,同時(shí)認(rèn)真指出存在缺憾的細(xì)節(jié),對(duì)比各組的優(yōu)劣表現(xiàn)。然后讓學(xué)生換位思考,如果作為一名普通的客戶,我們更樂于接受哪種策劃方式和服務(wù)過程。從實(shí)訓(xùn)中令學(xué)生懂得,營銷實(shí)踐過程中每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都要力求完美,細(xì)微之處見精神,細(xì)節(jié)決定成敗。在這個(gè)過程中學(xué)生慢慢理解任何事情都必須一絲不茍、精益求精和服務(wù)至上、顧客至上的道理。
    尤其針對(duì)企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理的實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì),對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)和提升有著很大的推動(dòng)作用。由于需要分析各個(gè)相關(guān)公眾與企業(yè)的關(guān)系,工作細(xì)微繁瑣,工作量非常大,部分學(xué)生容易產(chǎn)生心理惰性,直接拷貝其他小組的分析結(jié)果上交了事;或是隨便在網(wǎng)上查找類似案例及解決辦法,一旦發(fā)現(xiàn)此類情況,該小組全體成員的項(xiàng)目考核成績一律不合格,并且返工重新分析、重新用自己的思路和語言處理企業(yè)危機(jī),而且小組全體成員需要對(duì)全班做出誠懇致歉、挽回形象。通過這樣嚴(yán)格的實(shí)訓(xùn)和要求是讓學(xué)生明白:首先誠實(shí)守信是最基本的職業(yè)道德,其次對(duì)待企業(yè)危機(jī)的態(tài)度直接決定企業(yè)未來的生死存亡,是關(guān)系到企業(yè)生命的大事,作為未來企業(yè)的經(jīng)營管理人員必須調(diào)整好心態(tài),必須具備認(rèn)真、細(xì)致、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
    4通過公關(guān)課程規(guī)范營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)行為習(xí)慣。
    公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性、靈活性非常強(qiáng)的學(xué)科,但同時(shí)它的科學(xué)性和規(guī)范性也在不斷提高。因此,實(shí)踐教學(xué)中,首先要讓學(xué)生明確職業(yè)資格要求,規(guī)范一言一行;然后注重課程實(shí)訓(xùn)鍛煉。通過公共關(guān)系學(xué)課程的相關(guān)實(shí)訓(xùn),建設(shè)營銷職業(yè)文化環(huán)境和氛圍以提升學(xué)生本專業(yè)職業(yè)行為習(xí)慣。真實(shí)的職業(yè)環(huán)境在提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和技能方面有著巨大的推動(dòng)作用,有意識(shí)地在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)和規(guī)范學(xué)生的行為細(xì)節(jié),促進(jìn)學(xué)生在就業(yè)時(shí)實(shí)現(xiàn)“零距離上崗”。
    當(dāng)前隨著教學(xué)改革的推進(jìn),我們?cè)跔I銷專業(yè)的教學(xué)中,除了改進(jìn)傳統(tǒng)式授課,加入更多的案例教學(xué)以外,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生的技能實(shí)訓(xùn)、實(shí)際演練。公關(guān)教學(xué)中需要安排學(xué)生結(jié)合所學(xué)章節(jié),進(jìn)行同步實(shí)訓(xùn),仿真式訓(xùn)練營造出企業(yè)的職業(yè)文化氛圍,這將有助于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行為習(xí)慣。
    a.介紹公共關(guān)系學(xué)中有關(guān)營銷專業(yè)的職業(yè)資格,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    專業(yè)教學(xué)中盡量突出以職業(yè)崗位群為本,突出一專多能,否則學(xué)生未來的就業(yè)面就會(huì)很窄,謀求創(chuàng)業(yè)與全面發(fā)展就會(huì)愈加困難,因而教學(xué)過程中教師應(yīng)對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程進(jìn)行指導(dǎo)和梳理,進(jìn)而對(duì)一些關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的工作崗位做以詳細(xì)介紹,同時(shí)剖析各個(gè)崗位的任職要求和能力標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生了解相關(guān)職業(yè)的發(fā)展方向,最終使學(xué)生將未來工作任務(wù)和內(nèi)容具體轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程內(nèi)容。譬如在公共關(guān)系學(xué)這門課程的學(xué)習(xí)中,結(jié)合各章節(jié)內(nèi)容可以讓學(xué)生明白:營銷專業(yè)的學(xué)生在未來企業(yè)中主要可以從事的崗位除了銷售以外,還有企業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃及指導(dǎo)、公關(guān)廣告策劃、公關(guān)形象塑造、公關(guān)禮儀接待以及公關(guān)危機(jī)管理等從業(yè)崗位,學(xué)生可以根據(jù)自己的能力和興趣來初步選擇自己的發(fā)展崗位,了解這些崗位所要求掌握的基本知識(shí)和技能,帶著目標(biāo)和壓力去學(xué)習(xí)。有條件的話,還可以組織相應(yīng)的職業(yè)資格證書考試,使學(xué)生在完成本課程的學(xué)習(xí)后即可獲得相應(yīng)的職業(yè)資格,例如“公關(guān)師”、“高級(jí)公關(guān)師”、“公關(guān)策劃師”、“禮儀培訓(xùn)師”、“公關(guān)危機(jī)管理專家資格認(rèn)證”等相關(guān)職業(yè)資格證書,通過“以證促學(xué)”將會(huì)使學(xué)習(xí)效果更加顯著,進(jìn)而提升學(xué)生在求職中的含金量。
    b.公關(guān)實(shí)訓(xùn)有助于學(xué)生感受未來企業(yè)制度文化氛圍。
    利用專業(yè)課堂進(jìn)行職業(yè)行為規(guī)范是有顯著效果的。把原本的教室上課規(guī)章制度改換為模擬的某企業(yè)公司的管理制度。例如:在課堂管理過程中修改原來的課堂點(diǎn)名考勤制度為上下班依次排隊(duì)簽名,教師角色暫時(shí)轉(zhuǎn)換為企業(yè)管理人員,學(xué)生角色則轉(zhuǎn)換為員工,每次上課就需要按時(shí)“上班”,如果因事需要請(qǐng)假,則需提前一天以電話或書面形式向管理部門請(qǐng)示告知,這種工作制度的模擬目的在于糾正當(dāng)前大學(xué)生生活過于散漫、隨意曠課、遲到早退的不良態(tài)度,目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)真工作態(tài)度和責(zé)任意識(shí)。此外,模擬企業(yè)訓(xùn)練可以有效增強(qiáng)學(xué)生基本的公關(guān)禮儀常識(shí),例如實(shí)踐中學(xué)生需要考慮何時(shí)以何種方式請(qǐng)假為最佳、需要考慮電話交流中的語言禮儀和技巧等。
    c.公關(guān)實(shí)訓(xùn)有利于學(xué)生精神文化氛圍的建設(shè)。
    在公共關(guān)系學(xué)課程實(shí)訓(xùn)中,將全班分為若干競爭小組,針對(duì)同樣的企業(yè)或產(chǎn)品推介,展開公關(guān)策劃競賽,整個(gè)競賽考查項(xiàng)目包括:小組風(fēng)采展示、小組凝聚力表現(xiàn)、小組企業(yè)或產(chǎn)品推介公關(guān)策劃方案的ppt展示以及小組推選成員代表的公開演說介紹。在整個(gè)展示中,要求每小組成員著裝職業(yè)化、統(tǒng)一化,禮貌邀請(qǐng)教師和其他小組成員列席與提問,表現(xiàn)出應(yīng)有的職業(yè)風(fēng)采;小組演說代表在陳述小組方案時(shí),公開表達(dá)能力、語言組織能力和隨機(jī)應(yīng)變能力均得以鍛煉和提升,逐步培養(yǎng)學(xué)生公開演講的流暢性和邏輯性。讓學(xué)生身臨其境的感受公關(guān)工作氛圍,增加了學(xué)生注重“細(xì)節(jié)之處見精神”的營銷職業(yè)素養(yǎng),領(lǐng)略了公關(guān)技能在營銷中的魅力展現(xiàn)。
    5結(jié)語。
    高校專業(yè)教師不僅肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)理論和知識(shí)的重任,同時(shí)更需要在專業(yè)課程的教學(xué)過程中適時(shí)地融入本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)教育,在教學(xué)中以職業(yè)規(guī)范嚴(yán)格要求學(xué)生,讓學(xué)生能夠在潛移默化中受到相關(guān)職業(yè)訓(xùn)練,如此一來我們的大學(xué)生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的教育一定會(huì)取得更加卓有成效的成績,使學(xué)生在掌握過硬的專業(yè)技能的同時(shí),能夠更加自信地適應(yīng)社會(huì)的需求和挑戰(zhàn),更快地適應(yīng)未來的工作崗位。
    [1]張德友.建設(shè)職業(yè)化實(shí)訓(xùn)室文化環(huán)境,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)[j].黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),20xx,(1).[2]王艷.市場營銷教學(xué)中學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)[j].社科縱橫,20xx,(6):381382.[3]馬紅霞.基于能力導(dǎo)向的市場營銷人才培養(yǎng)模式探討[j].北方經(jīng)貿(mào),20xx,(2):153154.[4]梁琳娜,樊峰崗.參與式教學(xué)法在高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[j].職業(yè)時(shí)空,20xx,(5).[5]佘遠(yuǎn)富,劉超.論大眾化背景下高等教育的社會(huì)適應(yīng)性[j].高等教育研究,20xx,(1):4148.[6]甄珍.高職營銷類專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)研究[j].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),20xx,(6):2224.
    藥品市場營銷論文篇七
    摘要:“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”等新型詞匯的產(chǎn)生,表明互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)企業(yè)市場營銷帶來了新的發(fā)展途徑。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展也給商業(yè)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現(xiàn),如何選擇有效的市場營銷策略,對(duì)于一家商業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要。為此,社會(huì)中消費(fèi)者偏好角度入手,結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合引爆點(diǎn)理論,闡明商業(yè)企業(yè)如何獲得當(dāng)前最優(yōu)的市場營銷策略。
    關(guān)鍵詞:市場營銷策略;互聯(lián)網(wǎng);引爆點(diǎn)理論。
    市場營銷的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費(fèi)者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來的購買潛力。關(guān)注力越多,消費(fèi)者就會(huì)有更大概率去消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,市場營銷渠道增多,但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對(duì)嚴(yán)苛的市場營銷問題,如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費(fèi)就非常重要。
    一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場營銷策略。
    首先,要樹立一種國際化市場營銷的觀念,要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場消費(fèi)者的偏好波動(dòng),這是商業(yè)企業(yè)市場營銷策略中最重要的部分,商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費(fèi)者偏好變化以及競爭對(duì)手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場營銷的根本,包括組合營銷、定位、直接感官體驗(yàn)、系列產(chǎn)品的開發(fā)、品牌效應(yīng)等,其中對(duì)消費(fèi)者影響最大的三種策略為定位、感官和價(jià)格策略。
    1.產(chǎn)品定位策略。
    社會(huì)的發(fā)展經(jīng)過了工業(yè)時(shí)代,進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,工業(yè)時(shí)代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn),工業(yè)時(shí)代產(chǎn)生了流水線作業(yè),使得更多的消費(fèi)者可以消費(fèi)同等的商品。但是,隨著這種趨勢的加重和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使得消費(fèi)者關(guān)注范圍擴(kuò)大,其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過于普遍,越來越多的消費(fèi)者開始想脫離普通的品味,進(jìn)入特定品味范圍,以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以,商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi),增加消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念,在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個(gè)性屬性,引導(dǎo)消費(fèi)者形成產(chǎn)品討論氛圍,比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等,將流動(dòng)消費(fèi)需求通過個(gè)性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來,形成永久的消費(fèi)人群。
    2.產(chǎn)品感官策略。
    傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統(tǒng)的營銷環(huán)境信息相對(duì)較少,繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺營銷可以給消費(fèi)者帶來直接的視覺刺激,并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強(qiáng)烈對(duì)比,所以傳統(tǒng)視覺營銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人們的環(huán)境,使得人們可以隨時(shí)獲取大量信息,信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注,人們轉(zhuǎn)而投向營銷信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激,反而會(huì)降低消費(fèi)者的注意力,而信息質(zhì)量高、信息表達(dá)直接的方式反而更容易獲得消費(fèi)者青睞,通過研究,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁產(chǎn)品展示特點(diǎn)變化獨(dú)到,消費(fèi)者開始逐漸關(guān)注精簡的產(chǎn)品感官刺激,精簡的市場營銷廣告可以使消費(fèi)者更快把握產(chǎn)品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡包裝。
    3.產(chǎn)品價(jià)格策略。
    除了上述兩種策略外,價(jià)格策略也是一種直接影響消費(fèi)者是否購買的一大策略因素。關(guān)于價(jià)格策略,其與前兩種策略相輔相成。價(jià)格策略的核心思想是最大化長期利潤,這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格設(shè)定不能盲目比拼價(jià)格,保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的,但是降低產(chǎn)品的價(jià)格卻不是必須的。經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一種商品叫吉芬商品,當(dāng)價(jià)格上升時(shí),需求量反而增加,而不是減少。最佳的價(jià)格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價(jià)格,吉芬商品的特點(diǎn)就是相對(duì)低檔和必需。吉芬價(jià)格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量價(jià)格提升波動(dòng),可以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。
    二、基于引爆點(diǎn)理論角度研究市場營銷策略。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業(yè)企業(yè)的市場營銷策略帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者麻木,同時(shí),由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實(shí)性,純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費(fèi)者打上“假”的標(biāo)簽,同類廣告的數(shù)量對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略,商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品,而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個(gè)重大事件的整個(gè)演繹過程或者市場營銷的氛圍會(huì)對(duì)消費(fèi)者有代入感,比如《跑男》中的rio雞尾酒和安慕希牛奶營銷,相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”,消費(fèi)者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論,即引爆點(diǎn)理論。引爆點(diǎn)方式是通過讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注一個(gè)內(nèi)部事件從而擴(kuò)大事件的影響力,而不是讓消費(fèi)者被動(dòng)接受營銷信息。引爆點(diǎn)理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中所提到的一種觀念,其表達(dá)的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個(gè)模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過結(jié)合引爆點(diǎn)模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場非常重要的環(huán)節(jié),傳播者或者渠道的一個(gè)特點(diǎn)就是擁有廣泛的影響力,同時(shí)傳播者和專業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系,專業(yè)圈產(chǎn)生的信息對(duì)傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業(yè)圈中的人、產(chǎn)品,同時(shí)產(chǎn)品足夠引起傳播者重視,傳統(tǒng)電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性,其是以推銷產(chǎn)品為目的,而傳播者并不參與商業(yè)營銷,其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛,轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實(shí)情緒表達(dá),會(huì)給消費(fèi)者更高可信度,而且很多情況下,傳播者并不是主動(dòng)推薦專業(yè)圈中的產(chǎn)品,而是消費(fèi)者主動(dòng)咨詢,非被動(dòng)接受廣告?zhèn)鞑?,即圖2中并不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星,傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人,也就說明傳播者可以是專業(yè)圈中的人本身,比如小米手機(jī)的市場營銷。第三部分就是消費(fèi)者,消費(fèi)者跟傳播者之間也沒有嚴(yán)格的界限,消費(fèi)者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個(gè)別人對(duì)于市場營銷的重要影響,其營銷的效果依賴個(gè)人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。
    三、從消費(fèi)者角度來研究市場營銷策略。
    消費(fèi)者角度是指消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品,其重點(diǎn)關(guān)注度不同。從消費(fèi)者角度來研究就是站在消費(fèi)者立場上,如何選擇產(chǎn)品,消費(fèi)者側(cè)重點(diǎn)在哪里。每個(gè)消費(fèi)者心里都有一套決策機(jī)制,用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品,而消費(fèi)者的選擇決定了一個(gè)產(chǎn)品的市場營銷是否成功。消費(fèi)者決策機(jī)制滿足的基本原則是,當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)者傾向短期即時(shí)效益的消費(fèi)方式;而當(dāng)消費(fèi)環(huán)境危機(jī)時(shí),消費(fèi)者傾向選擇長期保守的消費(fèi)方式。這里的消費(fèi)環(huán)境,不僅僅是指空間環(huán)境,還包括資金是否充足,一個(gè)行業(yè)是否令人信任等。消費(fèi)環(huán)境的不同安全程度會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)欲望就會(huì)更加強(qiáng)烈,而產(chǎn)生短期消費(fèi);當(dāng)消費(fèi)環(huán)境較為惡化時(shí),人們就會(huì)感覺到危機(jī),而產(chǎn)生長期觀察的行為,保留基本的消費(fèi)習(xí)慣,這里消費(fèi)環(huán)境安全與否跟消費(fèi)者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān),是消費(fèi)者一種主觀感受,當(dāng)對(duì)消費(fèi)者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時(shí),消費(fèi)者會(huì)感覺環(huán)境安全,反之感覺危險(xiǎn),所以,這就驗(yàn)證了第二部分傳播者的態(tài)度對(duì)于消費(fèi)者的重要性。結(jié)合圖3和圖2,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然,圖2中消費(fèi)者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對(duì)穩(wěn)定,如果消費(fèi)者長期接收到質(zhì)量低下的信息,那么消費(fèi)者與傳播者之間的渠道就會(huì)斷裂。以20xx年開始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例,轉(zhuǎn)基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預(yù)料強(qiáng)烈抵制,原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機(jī)感,導(dǎo)致人們消費(fèi)欲望處于嚴(yán)重的低谷,甚至是強(qiáng)烈抵制。食品消費(fèi)問題在一般情況下只會(huì)涉及食品本身色香味問題,但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費(fèi)者生命安全底線,所以引發(fā)強(qiáng)烈反彈。從消費(fèi)者角度思考市場營銷策略的時(shí)候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于一般人來講,生理需求如溫飽問題已經(jīng)基本解決,安全的需求成為當(dāng)前社會(huì)的最基本的而且是長期的需求,任何觸及安全底線的產(chǎn)品都會(huì)被淘汰;當(dāng)下層的基本需求滿足后,處于更高等級(jí)的市場營銷策略就更容易獲得成功。
    綜上,商業(yè)企業(yè)市場營銷策略的重點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統(tǒng)媒體市場營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場營銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場營銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業(yè)收益。
    [1]譚凌波,謝晉宇,陳揚(yáng).人力資源經(jīng)理的議題營銷過程及策略研究[j].管理世界,20xx,(2):141-155.[2]廖衛(wèi)紅.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營銷策略對(duì)消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究[j].企業(yè)經(jīng)濟(jì),20xx,(3).[3]楊會(huì)菊.新時(shí)期中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新問題的研究[j].中國商貿(mào),20xx,(1):52-52.[4]李子葉,沈?yàn)?,董維明.新產(chǎn)品如何打動(dòng)市場———營銷策略、組織關(guān)注與新產(chǎn)品采用間關(guān)系的實(shí)證研究[j].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué),20xx,37(3):99-106.[5]胡新平,李天麗,鄧騰騰.質(zhì)量和價(jià)格影響需求的雙渠道供應(yīng)鏈饑餓營銷策略[j].系統(tǒng)管理學(xué)報(bào),20xx(3):436-443.[6]格拉德威爾.引爆點(diǎn)[j].中國經(jīng)濟(jì)信息,20xx,(11).[7]曾銳.從馬斯洛需求理論視角談中小企業(yè)廣告策略創(chuàng)新[j].商業(yè)時(shí)代,20xx,(10):19-22.
    藥品市場營銷論文篇八
    電力行業(yè)屬于自然壟斷行業(yè),在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展且電力供應(yīng)不斷緊缺的形勢下,電力與行政經(jīng)常會(huì)聯(lián)系在一起,這是時(shí)代發(fā)展的必經(jīng)過程,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文試論中職市場營銷專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)。
    我國電力企業(yè)在高度壟斷的條件下引入競爭機(jī)制,不斷建立起完善、公正公開、充滿活力競爭的市場營銷架構(gòu),是我國有步驟推進(jìn)電力企業(yè)改革的堅(jiān)實(shí)一步。按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的原則,循序漸進(jìn)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度有利于電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型,有利于電力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,有利于電力企業(yè)改進(jìn)效率,更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,是當(dāng)前新形勢下電力工作的重要任務(wù)和發(fā)展方向。在當(dāng)前社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下,電力市場營銷是供電企業(yè)的重要任務(wù),決定著電力企業(yè)在市場競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷售電力產(chǎn)品,且在銷售的過程中充分體現(xiàn)企業(yè)的理念和文化,使用戶最大化感受到電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。電力企業(yè)改革不斷深入的同時(shí)對(duì)電力市場營銷提出了更高更大的要求,電力營銷已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的核心部分。在市場需求方面,工業(yè)用電的需求猛增以及居民對(duì)用電質(zhì)量的高要求賦予了電力營銷新的內(nèi)涵和意義,如何在電力供應(yīng)缺口不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上,積極鼓勵(lì)企業(yè)錯(cuò)峰用電,減少對(duì)居民用電的影響,成為電力企業(yè)營銷工作的首項(xiàng)工作。
    選擇性成為電力市場主要標(biāo)志。
    東西部之間,平原與山區(qū)之間,發(fā)電成本差異較大地區(qū)之間的電力輸送往往通過高壓輸電網(wǎng)絡(luò)或者超高壓輸電網(wǎng)絡(luò)完成,這樣既能有效減低電損,還能實(shí)現(xiàn)不同電網(wǎng)區(qū)域之間或者發(fā)電區(qū)域之間的充分競爭。高壓輸配電系統(tǒng)日益成為多地區(qū)電網(wǎng)互聯(lián)的大電網(wǎng),甚至成為國家電網(wǎng)或者跨國電網(wǎng),使得各個(gè)地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)功率交換——由資源豐富、勞動(dòng)力成本低和電力負(fù)荷水平低的區(qū)域?qū)㈦娏λ屯噜忞娋W(wǎng)或者高負(fù)荷電網(wǎng),來完成售購電網(wǎng)之間的電能轉(zhuǎn)供任務(wù)。公平競爭原則使電力供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠自由選擇貿(mào)易對(duì)象,因此選擇性轉(zhuǎn)供成為了我國電力營銷的標(biāo)志。
    發(fā)電環(huán)節(jié)開放性與競爭性共存。
    我國在深入電力企業(yè)改革的過程中,不斷推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)分開運(yùn)行,在相同電網(wǎng)、相同電質(zhì)、相同電價(jià)的情況下,發(fā)電企業(yè)之間的競爭愈演愈烈,這也使得我國的電力市場出現(xiàn)了發(fā)電和供電具有不同的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性。說明電力行業(yè)雖然是自然壟斷行業(yè),但內(nèi)部競爭依舊激烈,尤其體現(xiàn)在發(fā)電企業(yè)之間。
    發(fā)電與供電之間計(jì)劃性與協(xié)調(diào)性共存。
    由于電力的生產(chǎn)、輸送和使用具有瞬間性,任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生故障都不能完成一次電力銷售,都會(huì)對(duì)電力系統(tǒng)造成嚴(yán)重的影響。因此,電力銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)相互緊扣,相互聯(lián)系,構(gòu)成一個(gè)和諧的整體,這就要求系統(tǒng)必須具有計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,包括發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)之間的平衡,以及發(fā)電企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。
    電力營銷客戶具有能動(dòng)性。
    在傳統(tǒng)的電力銷售過程中,電力企業(yè)屬于絕對(duì)壟斷地位,這種銷售屬于行政性銷售,電力用戶處于被動(dòng)地位,絲毫沒有選擇權(quán)。電力系統(tǒng)改革后,競爭元素進(jìn)入電力企業(yè),使得電力市場營銷發(fā)生了質(zhì)的改變,電能使用者不再被動(dòng),取而代之的是電力選擇權(quán)和能動(dòng)性,同時(shí)被稱為客戶。
    電價(jià)是電力市場重要要素。
    在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)初期,電力系統(tǒng)的調(diào)節(jié)既需要行政手段也需要經(jīng)濟(jì)手段,從市場層面來講,經(jīng)濟(jì)手段更為重要,因此制定有效的電價(jià)形成機(jī)制關(guān)系到市場供需的合理配置以及市場資源的優(yōu)化使用,這時(shí)電價(jià)的核算就成為調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及電力市場營銷的有力杠桿和重要內(nèi)容。
    電力同時(shí)也成為制約電力企業(yè)發(fā)展的制度障礙。編輯老師為大家整理了試論中職市場營銷專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué),希望對(duì)大家有所幫助。
    藥品市場營銷論文篇九
    摘要:目前,我國保險(xiǎn)市場已從壟斷市場演變?yōu)楦偁幮允袌?。針?duì)市場轉(zhuǎn)型帶來的消費(fèi)行為的變化和金融一體化進(jìn)程,傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷模式面臨諸多挑戰(zhàn)。文章提出,要保持保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展,必須改變營銷方式,調(diào)整營銷策略,實(shí)施營銷創(chuàng)新。
    轉(zhuǎn)型期的中國保險(xiǎn)業(yè),路子應(yīng)當(dāng)怎樣走,需要很好地思考,因?yàn)檫@關(guān)系到中國保險(xiǎn)業(yè)未來的發(fā)展命運(yùn)和前途。在我看來,新的發(fā)展思路應(yīng)當(dāng)明確以下四個(gè)定位:第一,保險(xiǎn)營銷觀念的定位:應(yīng)從單純的市場營銷觀念轉(zhuǎn)向社會(huì)市場營銷觀念;第二,保險(xiǎn)功能的定位:應(yīng)從單純的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)管理及個(gè)人理財(cái)手段相結(jié)合;第三,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的定位:應(yīng)從單純的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)向以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心,高度重視投資業(yè)務(wù)相結(jié)合;第四,保險(xiǎn)公司的角色定位:應(yīng)從單純的保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向提供多種金融產(chǎn)品和服務(wù)的公司。這樣四個(gè)定位基于國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢。我們不得不正視人口老齡化、信息技術(shù)的發(fā)展特別是金融一體化因素對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的巨大影響和沖擊。近些年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場環(huán)境的迅速變化,國際上金融領(lǐng)域內(nèi)嚴(yán)格分業(yè)經(jīng)營的界限逐漸被打破,金融一體化經(jīng)營的趨勢在不斷加強(qiáng)。金融一體化意味著銀行、證券、保險(xiǎn)各類金融產(chǎn)品的界限將越來越模糊,產(chǎn)品的交叉將越來越普遍,純粹的保險(xiǎn)產(chǎn)品將不再具有很強(qiáng)的競爭力。雖然在中國現(xiàn)有的環(huán)境和法律制度框架下,四個(gè)定位還不能一步到位,但保險(xiǎn)業(yè)必須明確這個(gè)發(fā)展趨勢,并朝著這個(gè)方向努力。如果保險(xiǎn)公司營銷觀念仍局限于市場營銷觀念而不轉(zhuǎn)向社會(huì)市場營銷觀念或?qū)⒆约壕o緊地束縛在保險(xiǎn)領(lǐng)域,僅僅做單純的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),那么隨著實(shí)踐的發(fā)展,我國保險(xiǎn)業(yè)在未來發(fā)展格局中將處于不利的地位。
    保險(xiǎn)業(yè)營銷內(nèi)容的創(chuàng)新主要包括保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理方式創(chuàng)新和營銷團(tuán)隊(duì)管理的創(chuàng)新。
    產(chǎn)品創(chuàng)新有三種主要的方式:一是原創(chuàng)式創(chuàng)新,即從無到有,設(shè)計(jì)出一種全新的產(chǎn)品;二是派生式創(chuàng)新,即從一種產(chǎn)品衍生出另一種產(chǎn)品,或者從產(chǎn)品的基本功能衍生出其他功能;三是組合式創(chuàng)新,即將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新組合,制作成一種既具有原先產(chǎn)品的某些特點(diǎn),但又不完全等同于老產(chǎn)品的新型產(chǎn)品。原創(chuàng)性創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期很容易做到,但隨著產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟,大量的創(chuàng)新是發(fā)生在派生式創(chuàng)新和組合式創(chuàng)新方式上。例如,由早先只具有純保障功能的壽險(xiǎn)產(chǎn)品派生出既具有保障性、又具有儲(chǔ)蓄性、甚至投資型功能的產(chǎn)品,這是一種派生式創(chuàng)新;投資連接產(chǎn)品則是一個(gè)典型的組合式創(chuàng)新的例子,它將保險(xiǎn)產(chǎn)品與共同基金產(chǎn)品“組合”在一起,形成一種兼具兩種產(chǎn)品特征的新產(chǎn)品。
    保險(xiǎn)產(chǎn)品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災(zāi)害、死、傷、殘等相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)。這種產(chǎn)品忌諱性的特點(diǎn)使得人們?cè)诋a(chǎn)品的購買階段通常是較被動(dòng)的,而在保險(xiǎn)事故發(fā)生以后對(duì)“產(chǎn)品”又有極大的需要。保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)服務(wù)必須真誠、及時(shí)、便捷。方便被保險(xiǎn)人投保、及時(shí)為被保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠給付,做好保單銷售出去以后所有的基本服務(wù)等(例如提醒投保人繳費(fèi)、耐心、細(xì)致地答復(fù)被保險(xiǎn)人的咨詢),這些都是保險(xiǎn)公司基本服務(wù)的題中應(yīng)有之義。但據(jù)國務(wù)院發(fā)展經(jīng)濟(jì)研究中心不久前所做的“中國50城市保險(xiǎn)市場需求”報(bào)告,在對(duì)全國25000個(gè)家庭所做的保險(xiǎn)調(diào)查表明,公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的滿意度只有30%,比電信行業(yè)的'的滿意度還低。如果保險(xiǎn)公司連基本的服務(wù)都沒有做到,卻談什么服務(wù)創(chuàng)新,那是本末倒置。如果消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的服務(wù)不滿意,由此根本不購買其所謂的“創(chuàng)新產(chǎn)品”,那么,產(chǎn)品創(chuàng)新是毫無意義的。
    風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵和外延都是在不斷發(fā)生變化的。例如隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技手段的完善,原先不存在的風(fēng)險(xiǎn)成為新的承保對(duì)象,原先不可保的風(fēng)險(xiǎn)成為可保風(fēng)險(xiǎn),原先小額標(biāo)的、小額索賠的保單成為巨額賠款保單。在這種情況下,如果保險(xiǎn)公司不去認(rèn)真研究可保風(fēng)險(xiǎn)的特性,不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不斷創(chuàng)新,那么,再好的產(chǎn)品,再好的服務(wù),也不可能使管理風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司脫離“險(xiǎn)境”。目前,國際保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理手段在不斷創(chuàng)新,產(chǎn)生了諸如自保公司、有限風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、多觸發(fā)原因產(chǎn)品、應(yīng)急資本、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)證券化等各種非傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式(alternativerisktransfer)以及整合風(fēng)險(xiǎn)管理方式(integratedriskmanagement)等。我國的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合中國的具體國情,認(rèn)真分析資本市場、消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和金融意識(shí)、監(jiān)管者的水平等具體因素,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不斷創(chuàng)新。
    我國保險(xiǎn)市場是一個(gè)非均衡性市場,存在著顯著的地區(qū)差異、險(xiǎn)種差異和服務(wù)差異,因此,保險(xiǎn)營銷應(yīng)適應(yīng)市場轉(zhuǎn)型的需要,因地、因人、因險(xiǎn)種實(shí)施差異化營銷策略:
    1.實(shí)施“地區(qū)差異化”策略。根據(jù)地域和區(qū)位不同,我國的保險(xiǎn)市場可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場;經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)市場。城市和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),客戶群層次相對(duì)較高,需求多樣化,觀念更新相對(duì)較容易,基礎(chǔ)建設(shè)較完善,網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境建設(shè)較好,加上數(shù)字簽名等安全保障技術(shù)的應(yīng)用,在外部環(huán)境上,城市完全具備推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的條件。尤其對(duì)于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng),網(wǎng)絡(luò)銷售將是有效渠道,可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡(luò)銷售等策略。而農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)還沒有普及電話,更不要說網(wǎng)絡(luò),而且老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)水平較低,保險(xiǎn)理念和保險(xiǎn)觀念缺乏,保險(xiǎn)市場處于拓展和開發(fā)階段,應(yīng)采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民的保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)低,應(yīng)專門設(shè)計(jì)簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
    2.實(shí)施“對(duì)象差異化”策略。由于個(gè)人的經(jīng)歷、意識(shí)、偏好等原因,使消費(fèi)者也具有顯著的差異性,因此,保險(xiǎn)營銷應(yīng)特別注意不同消費(fèi)者口味的差異。對(duì)象差異化營銷策略就是要做到有的放矢,又要區(qū)別對(duì)待,像醫(yī)生治病一樣對(duì)癥下藥,像老師教育學(xué)生一樣因材施教,像農(nóng)民種莊稼一樣因地制宜;對(duì)象差異化策略就是要為消費(fèi)群體的特殊需求而實(shí)行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓,到頭來只能是相識(shí)滿天下,知己無一人。“顧客是上帝”只是相對(duì)的結(jié)論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果顧客錯(cuò)位,仍然無人問津。
    要突出營銷中的文化含量和文化品位。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者,服務(wù)的本質(zhì)在于具有文化特色。作為一種具備文明意識(shí)和文明要求的生物,人類除了依靠實(shí)踐活動(dòng)來維持自己的生存和改造周圍環(huán)境以外,總是企圖把簡單的生存上升到一種至真、至善、至美的環(huán)境,總是希望在滿足生理需求的同時(shí),獲得心理上的愉悅。隨著生活水平的提高,消費(fèi)者行為越來越具有文化性。也就是,現(xiàn)代營銷不再是簡單的一買一賣,而同時(shí)是一種文化交流,需要在營銷中巧妙地融入保險(xiǎn)知識(shí)、生活習(xí)俗、文化藝術(shù)等,使買賣關(guān)系淡化為文化展示與交流,從而拉近客戶與公司的關(guān)系。服務(wù)作為一種特殊的保險(xiǎn)商品也大體具有商品的一般特征,無論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務(wù),都是公司員工經(jīng)過多年的實(shí)踐創(chuàng)造出來的有鮮明個(gè)性的服務(wù)“精品”,它以一種文化形態(tài)滲透在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,體現(xiàn)在公司與客戶接觸的各種層面上,并賦予公司名稱以特有的內(nèi)涵,使其信譽(yù)倍增,極富魅力。這種服務(wù)雖然僅以一種活動(dòng)、一種行為,獨(dú)立的或伴隨著有形產(chǎn)品的提供滿足客戶的需要,但它卻以與眾不同的風(fēng)格文化使人們認(rèn)同、青睞、接受。了解保險(xiǎn)營銷面對(duì)的文化環(huán)境,了解目標(biāo)客戶的文化背景,消除文化障礙,爭取客戶的文化認(rèn)同,是保險(xiǎn)營銷的重要任務(wù)之一。
    藥品市場營銷論文篇十
    摘要:隨著國家的綜合水平的提高,人們對(duì)各項(xiàng)建設(shè)的重視程度不斷加深。在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)加大力度的過程中,我國市場營銷的適用性在不斷提高。市場營銷的出現(xiàn)對(duì)中國的改革建設(shè)有一定的促進(jìn)作用。因此,對(duì)市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)是高校培養(yǎng)大學(xué)生的一項(xiàng)重要任務(wù)。高校對(duì)市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)非常迫切。
    一、高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的迫切性。
    高校市場營銷專業(yè)的改革非常迫切。市場營銷過程中,無論是對(duì)營銷的方案的提出,還是對(duì)營銷方式的選擇都是非常重要的。市場營銷的內(nèi)涵是隨著社會(huì)在不斷變化的,因此在這種現(xiàn)實(shí)情況的影響之下,高校營銷方式的選擇會(huì)對(duì)學(xué)生有直觀的影響。最終學(xué)生所培養(yǎng)出的素質(zhì)是會(huì)對(duì)自身的未來產(chǎn)生重要影響的。學(xué)校對(duì)不同年代、不同內(nèi)涵的市場營銷觀念的看法會(huì)影響到學(xué)校對(duì)學(xué)生所傳授的營銷理念的。由于高校市場營銷理念的建立過程中,多數(shù)堅(jiān)持傳統(tǒng)的教學(xué)方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求,因此對(duì)他們的改變非常必要,是非常迫切的任務(wù)。改革的時(shí)間會(huì)對(duì)學(xué)生改變觀念的時(shí)間有影響,因此高校改革是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
    二、高校市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的問題。
    1.教學(xué)觀念不能與時(shí)俱進(jìn)。
    高校市場營銷教學(xué)中最重要的問題是觀念的建立。觀念對(duì)人的影響非常大,觀念對(duì)學(xué)習(xí)的影響也非常大。不同教師的不同教學(xué)方式會(huì)造成不同學(xué)生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此,教學(xué)觀念的確立非常重要。學(xué)校要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提高,學(xué)生學(xué)習(xí)水平的養(yǎng)成與很多因素有關(guān)系。教師選擇怎樣的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳授影響到學(xué)生未來的發(fā)展。但是,傳統(tǒng)的教學(xué)方式會(huì)造成學(xué)生對(duì)營銷知識(shí)的盲目接受,無法真正了解營銷的真正含義,從而被社會(huì)所淘汰。學(xué)校對(duì)營銷的方式的選擇應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),傳統(tǒng)的.營銷觀念與時(shí)代的發(fā)展有錯(cuò)位,對(duì)學(xué)生更好地接受知識(shí)不利。
    2.培養(yǎng)目標(biāo)不明確。
    在學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的過程中,目標(biāo)的確立關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)學(xué)校對(duì)教師的教授目標(biāo)有一定的要求的時(shí)候,教師就會(huì)做出相應(yīng)的一種最為有效的教授方式,當(dāng)教師在這個(gè)過程中沒有一定的指標(biāo)要去遵循的時(shí)候,他們會(huì)看學(xué)生的表現(xiàn),當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出不在意之后,教師不會(huì)有一定要完成的目標(biāo)。
    3.教學(xué)手段落后。
    學(xué)校的教學(xué)手段的是否豐富受到學(xué)校資金的保障,受到學(xué)校投入的影響。我國多數(shù)高校對(duì)市場營銷的認(rèn)識(shí)存在一定的局限性,這種局限性和多種因素有關(guān)。市場營銷的局限性主要體現(xiàn)在不同的時(shí)代下市場營銷所發(fā)生的最顯著變化。由于學(xué)校對(duì)市場營銷觀念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),導(dǎo)致學(xué)校對(duì)市場營銷專業(yè)的投入過低,嚴(yán)重影響教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場營銷知識(shí)的傳授。
    三、改善高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的途徑。
    1.轉(zhuǎn)變陳舊的教學(xué)計(jì)劃。
    在對(duì)高校市場營銷專業(yè)教學(xué)進(jìn)行改革的時(shí)候,高校主要從兩個(gè)方面進(jìn)行,這兩種不同的方面所表達(dá)的改革分方式不同。對(duì)教學(xué)方式的改變主要是通過幾個(gè)方面來進(jìn)行:第一是教學(xué)內(nèi)容的改革,第二是教學(xué)方法的改革。這兩種不同的教學(xué)方式是從教學(xué)計(jì)劃入手的。教學(xué)計(jì)劃的制定是一項(xiàng)時(shí)間久遠(yuǎn)的事情,對(duì)計(jì)劃的實(shí)行是從教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的選擇上進(jìn)行的,因此對(duì)教學(xué)方法的選擇應(yīng)該滿足時(shí)代的特征。
    2.構(gòu)建新型教學(xué)模式。
    四、總結(jié)。
    我國高校市場營銷教學(xué)出現(xiàn)一些問題,與很多因素有關(guān)。教學(xué)方式的選擇與非常多的因素有關(guān)。不同教學(xué)方式的選擇會(huì)造成不同的學(xué)生所學(xué)習(xí)到的營銷專業(yè)的知識(shí)不同,從而得到不同的素質(zhì)的積累。我國的市場營銷改革很迫切,相關(guān)部門應(yīng)該從阻礙高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的因素出發(fā),不斷解決其中的困難,從而推動(dòng)高校市場營銷專業(yè)教學(xué)方式的變革,促進(jìn)市場營銷的發(fā)展。
    [1]嚴(yán)鳳英.高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革模式研究[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015。
    [2]徐哲.高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革模式探究[j].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2015。
    [4]石柳.高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革模式[j].中外企業(yè)家,2014。
    藥品市場營銷論文篇十一
    1.生產(chǎn)觀念。產(chǎn)生于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初,是最古老的市場營銷觀念,核心是“生產(chǎn)至上”。就是賣方的一切經(jīng)營活動(dòng)以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷。企業(yè)的主要任務(wù)是努力提高生產(chǎn)率,擴(kuò)大生產(chǎn)。生產(chǎn)觀念的使用條件是產(chǎn)品供不應(yīng)求。生產(chǎn)觀念隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展以及市場供求形式的變化,適用范圍越來越小。
    2.推銷的觀念,產(chǎn)生于本世紀(jì)20年代末,經(jīng)濟(jì)大蕭條,產(chǎn)品供過于求,銷售困難,競爭加劇,人們擔(dān)心的已不是生產(chǎn)而是銷路問題。推銷技術(shù)受到企業(yè)的特別重視。推銷的觀念是通過開拓市場,擴(kuò)大銷售來獲利。從生產(chǎn)導(dǎo)向發(fā)展為推銷導(dǎo)向是經(jīng)營思想的一大進(jìn)步,但基本上仍然沒有脫離以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷的范圍。因?yàn)樗皇侵塾诩榷óa(chǎn)品的推銷,只顧千方百計(jì)地把產(chǎn)品推銷出去,至于顧客是否完全滿意以及如何滿足顧客則并未給予足夠重視。
    3.市場營銷觀念。它是第二次世界大戰(zhàn)后在美國新的市場形勢下形成的,是以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。它把企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿足顧客需要的過程,而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品的過程。簡言之,生財(cái)營銷觀念是“發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們”,而不是“制造產(chǎn)品并設(shè)法推銷出去”;是“制造能夠銷售出去的產(chǎn)品”,而不是“推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品”。雖然營銷觀念強(qiáng)調(diào)滿足顧客需要是企業(yè)壓倒一切的最高宗旨,但私人企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的畢竟是為了利潤。許多企業(yè)為了牟取暴力,往往置消費(fèi)者利益和社會(huì)利益于不顧,例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品,不擇手段的推銷等等。這表明,市場營銷觀念需要補(bǔ)充和修正,需要一種更加完善的營銷管理哲學(xué)。
    4.社會(huì)市場營銷觀念。就是不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤,而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。20世紀(jì)90年代,綠色營銷即重視生態(tài)環(huán)境,減少或無污染、維護(hù)人類長遠(yuǎn)利益的營銷,在許多國家方興未艾,這可看作是社會(huì)市場營銷觀念的一種新的更高的體現(xiàn)。環(huán)境保護(hù)的呼聲日益高漲,企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須考慮到對(duì)環(huán)境的作用。綠色營銷正是適應(yīng)了這一要求。所謂綠色營銷是指在銷售產(chǎn)品中應(yīng)從保護(hù)環(huán)境、反對(duì)污染、充分利用資源的角度出發(fā),通過研制產(chǎn)品、利用自然、變廢為寶等措施,滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。
    1.新媒體時(shí)代的到來。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,新時(shí)代的新媒體即網(wǎng)絡(luò)媒體的市場份額快速擴(kuò)大,人們更多的依靠網(wǎng)站去了解新聞,通過社交軟件去交流情感。比起傳統(tǒng)的被動(dòng)接受的媒體形式,新媒體無疑具有傳播速度更快,傳播范圍更廣的優(yōu)點(diǎn),不論是什么層次什么文化程度的人,只要能夠聯(lián)網(wǎng),就能夠平等的獲取信息。正因?yàn)橛羞@些優(yōu)點(diǎn),借助新媒體進(jìn)行宣傳和推廣具有比傳統(tǒng)媒體更多的優(yōu)勢。
    2.電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)是伴隨的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的,因此電子商務(wù)的大部分特點(diǎn)與大部分的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)相類似。最主要的特點(diǎn)是互動(dòng)性,即人與商家能夠在線上進(jìn)行互動(dòng)。正因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)都依賴于互聯(lián)網(wǎng),對(duì)于電商的市場營銷所需要的投入和工作量比起傳統(tǒng)的營銷手段來說會(huì)更為復(fù)雜,以為要涉及的面更加龐大,需要面對(duì)的顧客群體也更加復(fù)雜和多樣。與此同時(shí)企業(yè)所需要承擔(dān)的責(zé)任也更多。市場營銷的目標(biāo)不再只是單方面的宣傳,而是要隨時(shí)得到反饋信息更改營銷策略。
    3.消費(fèi)風(fēng)尚的轉(zhuǎn)型。近些年來我國的經(jīng)濟(jì)趨于繁榮,人們的生活水平有了極大的提高。在過去,人們的消費(fèi)往往局限于滿足日常的生活需要,購買的基本都是生活必須品。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)理念的提高,人們?cè)絹碓蕉嗟馁徺I滿足精神層面需求的商品上來。與此同時(shí),人們也越來越注重在購買商品時(shí)的購買體驗(yàn)以及商品的售后及后續(xù)服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù)的要求在逐漸提高,這也促使市場營銷做相應(yīng)的改變。
    1.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的范圍。市場營銷在產(chǎn)品銷售之前就要做好產(chǎn)品定位和定價(jià)等工作,企業(yè)計(jì)算成本和效益都要依據(jù)這些工作。而新時(shí)期的市場營銷的范圍無疑擴(kuò)大了而且提前了。產(chǎn)品的成本出現(xiàn)在生產(chǎn)、運(yùn)輸、宣傳、售后等等方面,由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快,市場營銷需要需要對(duì)產(chǎn)品的成本和用戶的反饋等信息都要進(jìn)行提前的定位和預(yù)測,這些都需要在產(chǎn)品問世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場的調(diào)查,以及企業(yè)內(nèi)部核算。企業(yè)管理的范圍擴(kuò)大了。
    2.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的工作變得更為復(fù)雜,這就需要企業(yè)改變企業(yè)管理的方式。市場營銷需要企業(yè)對(duì)成本的計(jì)算更加精確和細(xì)致,做好成本的管理是企業(yè)做好市場營銷的前提。由于成本計(jì)算變得更加復(fù)雜和龐大,也要求企業(yè)管理方式做相應(yīng)的調(diào)整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應(yīng)新的管理方式。
    3.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理理念。現(xiàn)階段的市場營銷與過去的市場營銷已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,市場營銷內(nèi)容當(dāng)中的交流和互動(dòng)變得越來越多,產(chǎn)品之外的企業(yè)形象等都占據(jù)了營銷當(dāng)中很大的比重。在新的階段,市場營銷應(yīng)當(dāng)順應(yīng)新的發(fā)展潮流,在注重產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)以及性價(jià)比等屬性的同時(shí),也更加注意做好產(chǎn)品的服務(wù)和品牌號(hào)召力。企業(yè)不再以短期的利益為主要的追求目標(biāo)還是應(yīng)當(dāng)把適當(dāng)?shù)木Ψ旁跇淞⑵放菩蜗?,擴(kuò)大行業(yè)影響力等方面。對(duì)于企業(yè)市場營銷的用人方面,過去可能更多的精力放在推廣產(chǎn)品本身,增加銷售量上。在新的時(shí)期,銷售人員應(yīng)當(dāng)更加理解產(chǎn)品的精神層面的價(jià)值和企業(yè)形象,銷售人員作為成品形象和產(chǎn)品服務(wù)的一部分要充分理解自身的價(jià)值和目標(biāo)。對(duì)銷售人員的管理也更加人性化,不單單以銷售量為考核標(biāo)準(zhǔn)。
    4.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性。信息時(shí)代,人們知識(shí)更新的節(jié)奏無疑加快了很多。對(duì)于產(chǎn)品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。如果忽視了創(chuàng)新,那么將很快會(huì)被市場所淘汰。這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在銷售戰(zhàn)略的制定和管理等方面。目前市場營銷的創(chuàng)新手段非常靈活,例如很多企業(yè)會(huì)以手機(jī)信息和電子郵件等方式來做售后問卷和產(chǎn)品推廣,這種直接由企業(yè)到客戶的模式能夠最大限度的將企業(yè)和用戶聯(lián)系起來,達(dá)到最理想的效果。而達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)也都建立起了企業(yè)資源計(jì)劃(erp)來管理企業(yè)的生產(chǎn)和銷售,從而使企業(yè)的市場營銷更加的規(guī)范和快速。
    1.對(duì)員工進(jìn)行全面的激勵(lì)。作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的最小單元,員工無疑是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。對(duì)于市場營銷工作來說,員工的能力和態(tài)度更加關(guān)系到營銷的成功與否。進(jìn)入新時(shí)期,商品本身之外的服務(wù)和文化等因素都成為產(chǎn)品的一部分,因此,企業(yè)對(duì)于營銷人員的要求也更加全面,而對(duì)于員工的激勵(lì)體制也必然會(huì)有所變化。企業(yè)的管理者不再僅僅以物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施,更多的,以企業(yè)文化為紐帶的企業(yè)與員工的情感方面的聯(lián)系更加緊密,企業(yè)對(duì)員工的思想和目標(biāo)都有相當(dāng)?shù)腵了解,按照員工自己的想法對(duì)其進(jìn)行職業(yè)的規(guī)劃和指導(dǎo),使得每一個(gè)員工都有企業(yè)主體的意識(shí),進(jìn)而提高營銷的水平。
    2.建設(shè)企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)重視員工個(gè)人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下,企業(yè)管理會(huì)將目光放在區(qū)分性的管理上,而不是對(duì)員工進(jìn)行整齊劃一的管理。例如,企業(yè)文化為背景建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)工作處于一個(gè)和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當(dāng)中,使團(tuán)隊(duì)工作效能得以提升。管理層在實(shí)施企業(yè)政策中要公正、公開,認(rèn)真履行對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾,從而使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信用以及企業(yè)的政策產(chǎn)生信心。
    3.建設(shè)虛擬團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)管理。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其對(duì)于市場營銷團(tuán)隊(duì)來說,營銷活動(dòng)的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要,虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑之一。虛擬團(tuán)隊(duì)往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標(biāo),通過信息技術(shù)進(jìn)行溝通和交流,團(tuán)隊(duì)成員之間能夠隨時(shí)隨地相互聯(lián)系,分享技術(shù),高效的解決客戶需求問題,由于具有優(yōu)勢互補(bǔ)、靈活機(jī)動(dòng)的特點(diǎn),虛擬團(tuán)隊(duì)中的成員能夠一人任多職,不僅使員工個(gè)人績效提高,企業(yè)的人工成本投入也相對(duì)減少了。
    4.確立名牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。名牌產(chǎn)品已成為企業(yè)進(jìn)入市場的敲門磚,這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭。因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,更好地滿足消費(fèi)者的需求,只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。因此我國企業(yè)要制定名牌戰(zhàn)略,企業(yè)根據(jù)自己的具體情況確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃,可行性的實(shí)施步驟,要把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命,要采用新技術(shù)、新工藝、新材料、不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)新產(chǎn)品、加快技術(shù)改造的步伐、吸收先進(jìn)技術(shù)、不斷創(chuàng)新。
    5.建立營銷組織框架。樹立現(xiàn)代營銷觀念。一是市場第一的觀念,切實(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)第一的傳統(tǒng)觀念,樹立市場第一的現(xiàn)代營銷理念,從急功近利的利潤最大化的觀念轉(zhuǎn)到市場最大化觀念上來,將市場需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是大市場營銷觀念,現(xiàn)代營銷已不是一個(gè)簡單的賣字,它涉及產(chǎn)品、市場、消費(fèi)等眾多經(jīng)濟(jì)因素和復(fù)雜的社會(huì)文化因素。因此,營銷工作從思路到方法上都必須拓寬,爭取更廣泛的社會(huì)消費(fèi)集團(tuán)和消費(fèi)個(gè)人的支持。三是國際營銷觀念,企業(yè)要將市場創(chuàng)新點(diǎn)著眼于國際市場,在全球范圍內(nèi)開展生產(chǎn)和銷售活動(dòng)建立國際營銷網(wǎng)絡(luò),積極參與國際分工、大力開拓海外市場,尋求更加廣闊的發(fā)展空間。總之,信息技術(shù)的發(fā)展改變了市場營銷的觀念。在網(wǎng)絡(luò)媒體大行其道,電子商務(wù)方興未艾的今天,市場營銷的目標(biāo)的管理模式等都發(fā)生了很大的改變。隨之而來的是企業(yè)管理方式的改變。作為企業(yè)銷售產(chǎn)品,提供服務(wù)進(jìn)而獲得利潤的一個(gè)重要的方面,市場營銷的這些變化無不是為了適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求特別是在文化層面,人們更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和售后服務(wù),由此帶來的企業(yè)對(duì)于員工的激勵(lì)體制和管理機(jī)制的改變也是巨大的。新時(shí)期人的特殊地位得到凸顯,不論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)員工,企業(yè)都變得更加人性化,這極大的改變了過去企業(yè)唯利是圖的面貌,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的管理和營銷無疑是在一個(gè)正確的軌道上不斷發(fā)展。
    藥品市場營銷論文篇十二
    當(dāng)市場達(dá)到成熟階段時(shí),它要有一批固定的供應(yīng)者、競爭者、經(jīng)銷商和顧客。這批人形成了一個(gè)既得利益集團(tuán),他們力圖使市場形成一個(gè)封閉系統(tǒng),實(shí)行保護(hù),防止他人進(jìn)入。這個(gè)既得利益集團(tuán)往往可以得到政府立法部門、勞工組織、銀行及其他組織機(jī)構(gòu)的支持。他們會(huì)設(shè)立各種有形的和無形的壁壘來阻止他人進(jìn)入,如課稅、關(guān)稅、規(guī)定進(jìn)口限額和其他限制性條件等。
    這種封閉型市場的例子是很多的。日本的大部分市場都是受到保護(hù)的。長期以來,人們對(duì)此怨聲載道。外國公司在進(jìn)入日本市場時(shí),不僅會(huì)遇到高關(guān)稅,而且在聘用良好的日本經(jīng)銷人和商人也難以簽約。甚至當(dāng)外國公司提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格時(shí)也是如此。例如,摩托羅拉公司為向日本銷售電訊設(shè)備作了多年的努力,最后終于獲得成功,其方法是通過華盛頓當(dāng)局對(duì)日本施加壓力,并且對(duì)電訊設(shè)備進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),以適應(yīng)日本方面的嚴(yán)格要求。
    英法聯(lián)合研制了“協(xié)和”飛機(jī),研制者們打算向一些城市提供服務(wù)。然而,在取得在這些城市的著陸權(quán)的'過程中,遇到了種種阻力。最主要的阻力來自頑固的航空公司和一些反對(duì)噪音的人?!皡f(xié)和”集團(tuán)需要出售64架飛機(jī)才能不虧本。但只賣掉16架;結(jié)果使該集團(tuán)有史以來成本最高的新產(chǎn)品遭到夭折。
    當(dāng)然,打進(jìn)新市場方面遇到困難的公司并非就是封閉型市場的受害者。問題可能是公司的產(chǎn)品質(zhì)量低劣、定價(jià)過高、財(cái)務(wù)上的困難、不愿意支付其他公司都繳納的稅款或關(guān)稅,也可能是碰到了一個(gè)受到合法專利保護(hù)的市場。所謂封閉型市場是指:在這種市場上,已經(jīng)存在的參與者和批準(zhǔn)者設(shè)置種種障礙,而使得那些能夠提供類似產(chǎn)品的、甚至能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的公司難以進(jìn)入,無法經(jīng)營業(yè)務(wù)。阻止進(jìn)入的壁壘包括歧視性法律規(guī)定、政治上的偏袒、卡特爾的壟斷協(xié)定、社會(huì)偏見或文化偏見、不友好的分銷渠道,以及拒絕合作的態(tài)度。這些壁壘造成了種種困難,這是大市場營銷必須加以克服的。
    公司怎樣打入封閉型市場呢?通常有兩種方法,一種是容易的,一種是困難的。采取容易的方法時(shí)要作出許多讓步。以至使公司在進(jìn)入市場后幾乎無利可圖。最近日本在土耳其贏得一份令人垂涎的建橋合同:建設(shè)一座橫跨博斯普魯斯海峽、長達(dá)3576英尺的吊橋。日本的投標(biāo)叫價(jià)非常低,使得競爭對(duì)手和土耳其人都大吃一驚;競爭對(duì)手們都抱怨這種競爭不公平。克利夫蘭橋梁工程公司經(jīng)理抱怨說:“如果日本對(duì)土士耳其人說‘我們將送給你們這座橋梁’,可能(對(duì)日本人來說)會(huì)更便宜一些?!?BR>    采取困難的方法時(shí)必須制訂一套打進(jìn)市場的戰(zhàn)略。完成這一任務(wù)需要具有特殊的技巧,對(duì)于只經(jīng)過一般性培訓(xùn)并取得一般性經(jīng)驗(yàn)的大多數(shù)營銷人員來說,這些特殊技巧是不具備的。市場營銷人員所受的基本訓(xùn)練是如何使用“4p策略:產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)和促銷(promotion)。他們懂得如何制定出市場營銷組合戰(zhàn)略來吸引顧客和最終用戶,并使成本保持最低。但是進(jìn)入市場的主要障礙并非都來自顧客和最終用戶。當(dāng)大門封住了進(jìn)入市場的通路時(shí),公司需要做的是砸開大門,或至少能找到鑰匙開開大門,才能將商品送到潛在顧客手里。
    進(jìn)一步來講,公司如欲達(dá)到在封閉型市場上銷售產(chǎn)品這一目標(biāo),不能只打開一個(gè)大門,而要打開幾個(gè)大門。公司必須找出每一個(gè)守門人,并通過施加影響或運(yùn)用權(quán)力來轉(zhuǎn)變他們的態(tài)度。
    藥品市場營銷論文篇十三
    摘要:隨著中國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,中小家具企業(yè)原有粗獷式的發(fā)展模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代市場的競爭,大部分中小家具企業(yè)缺乏科學(xué)市場理論的指導(dǎo)。
    基于此,本文以營銷理論為基礎(chǔ)對(duì)中小家具企業(yè)的營銷行為進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)促進(jìn)中小家具企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供借鑒。
    伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活質(zhì)量的提高,居住和辦公條件都在不斷改善,市場對(duì)家具質(zhì)量和特色追求也在不斷的提高。
    中國家具產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從純粹的手工業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)技術(shù)和藝術(shù)不斷提供門類齊全,且初步實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化的重要產(chǎn)業(yè)。
    但是,近5萬家的中國家具企業(yè),大部分都是中小企業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,廠商成本居高不下。
    這都顯示中國大多數(shù)家具制造企業(yè)對(duì)新市場條件下的營銷功能認(rèn)識(shí)不足,沒有針對(duì)消費(fèi)者的需求,制定出合理科學(xué)的營銷策略,造成家具企業(yè)在市場競爭的策略盲目不確定,搖擺不定,缺乏統(tǒng)一、有規(guī)劃的營銷策略的指導(dǎo)。
    基于此,本文以營銷理論為基礎(chǔ)對(duì)中小家具企業(yè)的營銷行為進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)促進(jìn)中小家具企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。
    定位是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為,目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。
    家具企業(yè)市場定位的目的是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象傳遞給其目標(biāo)顧客,使其產(chǎn)品在目標(biāo)市場中占有強(qiáng)有力的競爭地位。
    例如隨著家居市場的不斷細(xì)分,有些企業(yè)通過把市場定位于專業(yè)生產(chǎn)兒童家具的廠商取得了很大的市場成功。
    另一家具企業(yè)的市場定位是傳承祥瑞文化,在認(rèn)真做好家具的同時(shí),將一切吉祥紋飾通過故事情節(jié)展現(xiàn)在紅木家具上,使其產(chǎn)品具有文化和收藏雙重價(jià)值。
    2.1產(chǎn)品策略。
    產(chǎn)品決策指的是家具企業(yè)基于目標(biāo)消費(fèi)者的需求作出的關(guān)于家具產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的決策與計(jì)劃。
    其內(nèi)容涉及到:家具的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、家具為滿足消費(fèi)者需求而設(shè)計(jì)的必要功能和美學(xué)功能、家具特性、家具的商標(biāo)和品牌、銷售服務(wù)、家具的包裝設(shè)計(jì)、質(zhì)量保證,當(dāng)然還包括家具產(chǎn)品生命周期各階段不同的策略內(nèi)容。
    隨著現(xiàn)代生活中服務(wù)的價(jià)值在產(chǎn)品價(jià)值中的比重在不斷的提高,家具企業(yè)在開發(fā)實(shí)體產(chǎn)品過程中,特別要重視相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)。
    如果說以往一個(gè)家具企業(yè)沒有自己的核心技術(shù),只是通過山寨和模仿、同時(shí)打價(jià)格戰(zhàn)的方式就能獲利的話,那么這種局面將在今后逐漸終結(jié)。
    隨著80后逐漸成為消費(fèi)的主力軍,他們的消費(fèi)觀念正在悄然發(fā)生變化,在傳統(tǒng)的結(jié)實(shí)耐用和環(huán)保的要求的基礎(chǔ)上,他們又增加了更多新要求。
    據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,如今的消費(fèi)者越來越傾向于產(chǎn)品的個(gè)人風(fēng)格和獨(dú)特個(gè)性,而且注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)的兼容性,這就要求企業(yè)在做家具的時(shí)候不但要在質(zhì)量上把好關(guān),在環(huán)保上做到優(yōu)秀的同時(shí),在設(shè)計(jì)上也應(yīng)體現(xiàn)出當(dāng)前年輕一代都市白領(lǐng)對(duì)品味和格調(diào)的追求。
    2.2定價(jià)策略。
    家具企業(yè)合適的定價(jià)策略對(duì)家具產(chǎn)品的促銷作用非常大,所以在定價(jià)時(shí)要謹(jǐn)慎對(duì)待。
    家具產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)要考慮以下因素:家具的制造和銷售成本、家具市場供求狀況與產(chǎn)品彈性、目標(biāo)市場的競爭激烈程度、目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)水平與購買企業(yè)對(duì)家具產(chǎn)品的感知價(jià)值。
    家具的價(jià)格體系包含基本價(jià)格、系列產(chǎn)品價(jià)格、折扣價(jià)格、信貸條件、付款時(shí)間等。
    家具企業(yè)制定價(jià)格決策的基本原則是在目標(biāo)消費(fèi)者能夠接受的基礎(chǔ)上盡可能多的獲取利潤。
    家具企業(yè)在實(shí)際的市場經(jīng)營中,很多企業(yè)制造的家具雖然內(nèi)在質(zhì)量很高,同時(shí)外觀設(shè)計(jì)也非常優(yōu)美,但是由于價(jià)格策略的失敗,使非常優(yōu)秀的產(chǎn)品也很難銷售出去。
    譬如,某家具企業(yè)把自身定位在高檔紅木家具市場,那么在定價(jià)時(shí)除了考慮利潤問題外,價(jià)格對(duì)消費(fèi)者心理的影響也是考慮重要因素,根據(jù)其定位就應(yīng)該制定一個(gè)相對(duì)較高的價(jià)格。
    2.3分銷策略。
    分銷策略指的是家具企業(yè)的商品流轉(zhuǎn)通道決策或者營銷渠道決策。
    家具企業(yè)應(yīng)該考慮選擇什么樣的通路,把家具從家具企業(yè)轉(zhuǎn)移到目標(biāo)消費(fèi)者的手里面。
    (2)采用什么類型的批發(fā)機(jī)構(gòu)?(3)應(yīng)該采用獨(dú)家經(jīng)營商店,專業(yè)商店還是普通商店來銷售家具?(4)商店的位置和裝飾問題?(5)家具企業(yè)怎么能夠保障適時(shí)的貨物共贏?中國家具企業(yè)普遍存在著重產(chǎn)品輕渠道的問題。
    雖然一些著名的外資連鎖折扣店早就進(jìn)入內(nèi)地市場,但是中國大部分中小家具企業(yè)仍舊采用非常原始的'大型攤位租賃制綜合市場為主的銷售渠道。
    當(dāng)前,家具企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的企業(yè)狀況選擇商場、專賣店、家具城、貿(mào)易商城、國際大型連鎖店、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道銷售家具。
    關(guān)于家具企業(yè)渠道的優(yōu)化,不僅要開拓各種渠道模式,同時(shí)也要注重現(xiàn)有渠道的改善、增加零售終端的附加值。
    要對(duì)渠道終端加強(qiáng)培訓(xùn)管理,建立健全顧客信息檔案記錄,店面終端進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、維護(hù)老顧客保證產(chǎn)品忠誠、提升終端服務(wù)人員的素質(zhì)要求。
    2.4促銷策略。
    促銷策略指的是家具企業(yè)為了使家具從制造商轉(zhuǎn)向顧客,擴(kuò)大家具銷量,提高產(chǎn)品占有率而采用的各種促進(jìn)銷售的活動(dòng)。
    促銷包含廣告、人員推銷、公共關(guān)系與銷售促進(jìn)等,成功的促銷策略對(duì)家具的營銷用處很大。
    相對(duì)而言,家具屬于耐用消費(fèi)品,消費(fèi)群廣泛,所以,家具企業(yè)應(yīng)該主要采用廣告促銷結(jié)合銷售促進(jìn)的方式,輔之以公共關(guān)系和人員推銷。
    在廣告促銷方式的選擇上要注意企業(yè)自身的資金實(shí)力和目標(biāo)消費(fèi)者的定位,根據(jù)目標(biāo)客戶的媒介使用習(xí)慣和媒介的特點(diǎn)來有效確定廣告媒介。
    特別是中小型家具企業(yè),自身資金實(shí)力有限,要選擇性價(jià)比較高、目標(biāo)客戶關(guān)注的媒介,如手機(jī)媒介、戶外媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介、雜志媒介等。
    中國家具企業(yè)經(jīng)過了三十年的發(fā)展,已經(jīng)積累了一定的市場規(guī)模,如何從做大轉(zhuǎn)變到做強(qiáng),中小家具企業(yè)只要做好市場定位,針對(duì)定位采取適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合策略才能夠在市場上取得成功。
    [1]菲利普·科特勒.市場營銷[m].北京:華夏出版社,.
    [2]李文珊.中國家具行業(yè)與市場分析(j),現(xiàn)代商業(yè),(13).
    [3]李曉霞.家具行業(yè)的趨勢[d].南京林業(yè)大學(xué),,(05).
    藥品市場營銷論文篇十四
    摘要:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過渡,企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)為了生存,不斷革新營銷觀念與策略,抓住知識(shí)營銷、個(gè)性化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和綠色營銷的主旋律,使企業(yè)由單一營銷向多元營銷轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場營銷;發(fā)展趨勢。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國。由于當(dāng)時(shí)美國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象:gdp保持高增長。特別值得一提的是,低通貨膨脹和低失業(yè)率,帶來了美國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,也使世界各國看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力,從而開啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化,而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,也迫使企業(yè)越來越重視營銷觀念及策略的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征。
    《美國總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義:“新經(jīng)濟(jì)是專指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù),以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng),以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益,具體的表征是指個(gè)體收入提高、市場經(jīng)濟(jì)增長、低通貨膨脹和低失業(yè)率?!盵1]新經(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,并在很長一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志:首先,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的同時(shí),世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分,這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天,經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次,環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去,就必須依賴市場營銷,通過市場營銷策略的不斷變化為企業(yè)爭取更多的發(fā)展機(jī)遇,增強(qiáng)核心競爭力。
    市場營銷作為對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論,其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國市場營銷之父菲利普科特勒(philipkotler)從價(jià)值導(dǎo)向給予市場營銷具體化的定義:“市場營銷體現(xiàn)了個(gè)人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值,且用于產(chǎn)品的自由交換和價(jià)值提升,并以此來創(chuàng)造顧客價(jià)值、鞏固顧客關(guān)系。”[2]在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場營銷也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,且買方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化,且賣方對(duì)于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈,這些因素加速了市場營銷的變革,同時(shí)也強(qiáng)化了市場營銷對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力。首先,知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是專指知識(shí)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式,知識(shí)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征[3]。它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識(shí)與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新,以提升核心競爭力。而營銷創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營銷創(chuàng)新,可穩(wěn)固企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,從而推進(jìn)市場營銷變革,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提升了消費(fèi)者的個(gè)人認(rèn)知。
    虛擬經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的,包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等[4]。這些行業(yè)極大地滿足了人們的個(gè)性化需求,包括物質(zhì)與精神兩個(gè)層次,也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿足,使消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更趨于理性化。這就使得市場營銷必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變,才能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者理性化和個(gè)性化的需求,更好地幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目,提升客戶忠誠度。再次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營銷渠道,使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài);而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人們獲取信息的渠道更加多元化和即時(shí)化,迫使?fàn)I銷策略更多地偏向分銷、促銷等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來講,由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,使得營銷手段愈加透明,利潤空間被一再壓縮,迫使企業(yè)不得不降低營銷成本,減少營銷的中間環(huán)節(jié),如倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包,以壓縮支出成本,以加大廣告投入和分銷渠道的建設(shè),使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b(企業(yè)與企業(yè))、b2c(企業(yè)與個(gè)人)、c2c(個(gè)人與個(gè)人)等營銷模式,使企業(yè)與個(gè)體消費(fèi)者建立了“一對(duì)一”的溝通模式,不僅有效縮減了營銷的中間環(huán)節(jié),還使產(chǎn)品信息即時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者,將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者,大大提高了營銷成功率。這些營銷模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變,企業(yè)不再盲目生產(chǎn),而是根據(jù)市場需求定量保質(zhì)地生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)也大大提高了消費(fèi)者需求在市場營銷中的作用,使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。最后,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾,市場競爭愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出:“未來幾年中國80%中小企業(yè)將倒閉。”[5]可以看出,中小企業(yè)的競爭加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)??沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求,而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場營銷的多元化和多樣化發(fā)展,不斷吸引并補(bǔ)充到客戶群體中,保持客戶忠誠度及客戶激活率,是當(dāng)前中小企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵性課題。
    趨勢一,營銷模式必須突出知識(shí)性。傳統(tǒng)營銷觀念往往將營銷狹義地理解為分銷、促銷,甚至是推銷,沒有從營銷的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來認(rèn)知營銷及其策略,從而導(dǎo)致了營銷觀念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先有產(chǎn)品再進(jìn)行營銷的觀念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化,同時(shí)消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高,傳統(tǒng)的營銷策略,如促銷、分銷、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買興趣。因此,先傳播知識(shí)再銷售產(chǎn)品的營銷策略將成為未來營銷模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)于知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈,而且知識(shí)傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值,一旦消費(fèi)者學(xué)會(huì)與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),對(duì)于產(chǎn)品的購買欲望也會(huì)大大提升。從客戶忠誠度來看,知識(shí)傳播的過程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶的過程,對(duì)于知識(shí)感興趣的客戶會(huì)顯現(xiàn)出來,或幫助客戶從學(xué)習(xí)知識(shí)的層面自我挖掘購買欲望,可以幫助企業(yè)積累潛在客戶資源。趨勢二,個(gè)性化營銷更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道,同時(shí)在物質(zhì)生活得到極大滿足后,消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由共性追求向個(gè)性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代另一個(gè)顯著的營銷特征就是由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。也就是說,消費(fèi)者的購買需求成為主導(dǎo)市場發(fā)展的風(fēng)向。于是,個(gè)性化營銷將成為未來市場營銷的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品,才能在市場競爭中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營銷模式,將無法再吸引消費(fèi)者的興趣,也無法激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。同時(shí),個(gè)性化營銷往往采取“一對(duì)一”的營銷模式,可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營銷方案,有助于提高產(chǎn)品營銷的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來看,個(gè)性化營銷采取“以需定產(chǎn)”的方式,有助于企業(yè)的“零庫存”管理,大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗,同時(shí)也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠度更高的客戶資源。趨勢三,網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢更加明顯。
    不可否認(rèn),自20世紀(jì)90年代末,全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代。特別是近年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展,加之微信、微博等移動(dòng)客戶端信息渠道的成熟,網(wǎng)絡(luò)營銷在潛移默化中已走進(jìn)人們生活,并成為營銷模式中不可或缺的一種,也是企業(yè)在信息時(shí)代生存下去的另一個(gè)重要渠道。尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言,避開中間環(huán)節(jié),與消費(fèi)者建立“一對(duì)一”的溝通,直觀地了解消費(fèi)者需求,有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問題。更為重要的原因是,網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營銷信息推廣,才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢四,綠色營銷將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng),對(duì)于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降,而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營銷更易被消費(fèi)者接受。綠色營銷的范圍較為寬泛,幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面,從消費(fèi)者日常衣食住行到國家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想生存下去,就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用綠色營銷觀念進(jìn)行市場營銷,從產(chǎn)品包裝到營銷戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)以綠色營銷戰(zhàn)略為主導(dǎo),以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn),才能贏得消費(fèi)者的支持。同時(shí),綠色營銷有助于企業(yè)樹立具有社會(huì)責(zé)任感的形象,提高企業(yè)的社會(huì)知名度,為企業(yè)增加社會(huì)效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境,綠色營銷已被各國消費(fèi)者所接受,也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天,市場營銷在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度,就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征,抓住知識(shí)營銷、個(gè)性化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和綠色營銷的主旋律,發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢。未來市場營銷將繼續(xù)向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷所占的比重會(huì)越來越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)律,運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷策略來武裝自己,增強(qiáng)自身的核心競爭力,才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
    [1]陸偉.淺談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人員的學(xué)習(xí)問題[j].東方企業(yè)文化,,(14):70.
    [2][美]菲利普科特勒.市場營銷原理[m].郭國慶,譯.北京:清華大學(xué)出版社::7.
    [4]劉一銘.經(jīng)濟(jì)虛擬化對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的影響[j].經(jīng)濟(jì),,(12):31.
    藥品市場營銷論文篇十五
    市場營銷是某一主體將自己的產(chǎn)品推薦到市場所采用的宣傳方式,由于近年來企業(yè)連鎖經(jīng)營的不斷發(fā)展,在不同的區(qū)域,市場營銷需要考慮不同的區(qū)域性問題。
    區(qū)域內(nèi)市場營銷的內(nèi)涵區(qū)域性市場營銷就是以區(qū)域?yàn)闋I銷主體,其營銷策略是把區(qū)域的發(fā)展作為根本。區(qū)域市場營銷從實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā),把區(qū)域作為主體,吧提升區(qū)域的發(fā)展作為目標(biāo)。在市場經(jīng)濟(jì)前提下,營銷的主體并不只有企業(yè),還有人的發(fā)展,在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)條件下,只有充分發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高人的生活水平,才能夠向更高的社會(huì)層次發(fā)展。區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略有助于提高區(qū)域的競爭力和區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)競爭力。
    首先,企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷是區(qū)域市場營銷的重要組成部分,區(qū)域內(nèi)市場營銷的業(yè)績直接影響著區(qū)域市場營銷的成績和效果。其次,企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷是以區(qū)域是以區(qū)域市場營銷為目標(biāo)的,企業(yè)市場營銷為區(qū)域內(nèi)市場營銷的營銷內(nèi)容和營銷方式都有要求。區(qū)域內(nèi)市場營銷是區(qū)域市場營銷智能的實(shí)現(xiàn)方式,也是企業(yè)營銷的重要組成部分。
    企業(yè)連鎖經(jīng)營在規(guī)范化、商業(yè)性和現(xiàn)代化等方面具有顯著的優(yōu)勢,有助于降低企業(yè)的投資成本、擴(kuò)大經(jīng)營的規(guī)模、獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開區(qū)域內(nèi)市場營銷的發(fā)展和支持,但是隨著企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷的不斷發(fā)展,區(qū)域內(nèi)市場營銷的問題也嶄露頭角,企業(yè)的連鎖經(jīng)營要想獲得長久的發(fā)展,就必須把握區(qū)域內(nèi)市場營銷中出現(xiàn)的問題,并找出相應(yīng)的改進(jìn)措施徹底解決問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的長久可持續(xù)發(fā)展。
    1.質(zhì)量管理優(yōu)勢開發(fā)不足企業(yè)連鎖經(jīng)營在擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、降低成本方面具有顯著的效果,這就給企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷帶來了得天獨(dú)厚的條件,區(qū)域內(nèi)市場經(jīng)營在產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)以及品質(zhì)提升等方面都具有很大的優(yōu)勢。但是區(qū)域內(nèi)市場營銷并沒有對(duì)這些部分進(jìn)行充足開發(fā)。質(zhì)量管理包括服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、購物環(huán)境和硬件設(shè)施等四個(gè)層面。其中占據(jù)首要地位的是商品的質(zhì)量。如果商品的質(zhì)量沒有保障,消費(fèi)者就難以信賴商家,但是由于區(qū)域內(nèi)市場營銷的流轉(zhuǎn)周期比較長,一些商品難以在保質(zhì)期內(nèi)銷售完畢,這就容易造成以次充好的現(xiàn)象和資源的浪費(fèi),從而影響企業(yè)連鎖經(jīng)營的整體形象和效益。其次,服務(wù)的質(zhì)量方面有欠缺。區(qū)域內(nèi)的市場營銷在服務(wù)質(zhì)量上做得不是很到位,存在冷漠現(xiàn)象,設(shè)施不夠人性化,在特殊服務(wù)、出入口設(shè)計(jì)、結(jié)算以及無線網(wǎng)等方面還有不完善的'地方。再次,就是硬件設(shè)施不夠完善,區(qū)域內(nèi)市場營銷采用的硬件設(shè)施不再統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),特別是在經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū),硬件設(shè)施與城市的相比差別較大。最后是在購物環(huán)境方面,客流量大的鬧市區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施緊張,以及居民區(qū)的店面不突出,對(duì)消費(fèi)者的吸引力有限等等,都是這方面的問題。從以上的分析不難看出,企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷在質(zhì)量管理方面還存在著很大的進(jìn)步空間。
    2.企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷的規(guī)模較小我國企業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展速度喜人,但是其區(qū)域內(nèi)的市場營銷的規(guī)模還是有限的。主要是因?yàn)槠髽I(yè)連鎖經(jīng)營需要很大的資金支撐,如果流動(dòng)的資金不足就會(huì)造成企業(yè)的發(fā)展困難,這就導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)店面的設(shè)置減少,貨源受到限制等等,另外,盲目增加區(qū)域內(nèi)店面數(shù)量,導(dǎo)致資金回籠緩慢也發(fā)給區(qū)域內(nèi)市場營銷帶來壓力。以上因素不利于企業(yè)連鎖經(jīng)營的健康發(fā)展,也有礙于擴(kuò)展區(qū)域內(nèi)市場經(jīng)營的規(guī)模,有礙于完善區(qū)域內(nèi)市場經(jīng)營所需的設(shè)施等等。
    3.企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷缺乏自己的特色企業(yè)連鎖經(jīng)營采用的是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),注重標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性,但是卻忽略了區(qū)域內(nèi)市場營銷所在區(qū)域的區(qū)域特色,從而喪失了自己的特色,也就難以抓住消費(fèi)者的心理,使它們產(chǎn)生心理層面的認(rèn)可。
    4.企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷的物流配送滯后物流配送是企業(yè)連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但是區(qū)域內(nèi)市場營銷的配送技術(shù)比較缺乏,同時(shí)也缺少專業(yè)的配送人員,這就導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)的配送范圍有限且效率不高,制約著區(qū)域內(nèi)市場營銷的發(fā)展,從而制約企業(yè)效益的增長。
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及中國改革開放的不斷深入,企業(yè)連鎖經(jīng)營面臨的競爭壓力日益增加,如果想保持發(fā)展優(yōu)勢,就必須解決企業(yè)連鎖經(jīng)營當(dāng)中的區(qū)域內(nèi)市場營銷中的問題。針對(duì)以上四點(diǎn)問題,給出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
    1.加強(qiáng)質(zhì)量管理。區(qū)域內(nèi)市場營銷應(yīng)杜絕假冒偽劣商品,嚴(yán)把商品的質(zhì)量關(guān),維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,得到消費(fèi)者的信任和青睞。做好服務(wù),提升服務(wù)的品質(zhì)滿足消費(fèi)者的切實(shí)需要。同時(shí)為消費(fèi)者提供更為人性化的購物環(huán)境,將企業(yè)的文化融入其中,增加購物的愉悅度。
    2.政府給予適度的宏觀調(diào)控,適當(dāng)提高企業(yè)連鎖經(jīng)營的門檻,防止盲目擴(kuò)張,以保障企業(yè)效益以及區(qū)域內(nèi)市場營銷的正常進(jìn)行。并按區(qū)域內(nèi)的具體情況,給予區(qū)域內(nèi)市場營銷明確合理的規(guī)劃指導(dǎo)。
    3.突出區(qū)域特色,增強(qiáng)競爭力。區(qū)域內(nèi)市場營銷應(yīng)以人性化為理念,并突出區(qū)域特色,拉近與消費(fèi)者的心理距離,提高消費(fèi)者的接受度,并以專業(yè)的服務(wù)和精準(zhǔn)的定位等提升競爭力。
    4.加強(qiáng)物流配送。區(qū)域內(nèi)市場營銷應(yīng)引進(jìn)專業(yè)的物流人才和先進(jìn)的配送技術(shù),并完善配送制度。在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大配送范圍、提高配送的速度與質(zhì)量。最終實(shí)現(xiàn)配送的高效、一體化操作,降低區(qū)域內(nèi)市場營銷的成本,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
    企業(yè)連鎖經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)市場營銷是企業(yè)市場營銷的重要組成部分,直接關(guān)系著企業(yè)的效益。區(qū)域內(nèi)的市場營銷應(yīng)結(jié)合自身的區(qū)域特色,完善區(qū)域管理服務(wù)和物流配送系統(tǒng),并結(jié)合國家的宏觀調(diào)控和政策支持,企業(yè)連鎖經(jīng)營在區(qū)域內(nèi)的健康可持續(xù)發(fā)展。
    藥品市場營銷論文篇十六
    摘要:隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化,企業(yè)在面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)時(shí),要?jiǎng)?chuàng)新自身的營銷策略,提高企業(yè)的核心競爭力。本文結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下的營銷特點(diǎn),提出了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷創(chuàng)新策略。
    關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;營銷策略;創(chuàng)新。
    隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展,我國的市場經(jīng)濟(jì)也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在逐漸到來。在我國當(dāng)前的市場環(huán)境下,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給我國的企業(yè)帶來了巨大的沖擊,使企業(yè)在國際市場中將要面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)。因此,為了保持企業(yè)的良好發(fā)展,獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,就應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)企業(yè)管理,不斷的發(fā)展和創(chuàng)新自身的營銷策略,以應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場的沖擊。
    一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志。真正的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合。新經(jīng)濟(jì)是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)的基本特征是高技術(shù)化和全球化。新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有5個(gè)明顯不同的特征:經(jīng)濟(jì)主體交往不同,新經(jīng)濟(jì)趨向全球一體化;交換方式不同,它以電子商務(wù)為主要交換手段;生產(chǎn)方式不同,它以集約型為主;增長動(dòng)力不同,它以高科技、信息為增長原動(dòng)力;資源是共享的,它對(duì)人類供給是無限的。
    新經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心,建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。與新經(jīng)濟(jì)的基本特征相對(duì)應(yīng)的是整個(gè)人類社會(huì)環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化,展現(xiàn)在人們面前的是一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這個(gè)時(shí)代的主要標(biāo)志有:
    (4)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球一體化趨勢。集中表現(xiàn)在市場全球化,即需求市場向全球的任何企業(yè)和自然人開則的國際化。
    (5)資源更加匱乏,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出;
    (6)環(huán)境保護(hù)理由更加突出,可持續(xù)發(fā)展成為人們?nèi)找鎻V泛關(guān)注的焦點(diǎn)。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn),既給各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇,也給經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實(shí)上,歷次經(jīng)濟(jì)技術(shù)革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革,對(duì)人們的生活方式帶來了深遠(yuǎn)的影響。
    二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下的營銷特點(diǎn)。
    1、營銷的國際化。
    全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢使得我國的企業(yè)必須要積極的進(jìn)入到國際市場當(dāng)中,利用國際上的資源來進(jìn)行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展意味著國際之間的貿(mào)易壁壘將被打破,世界各國的資源可以在國際市場中自由的流通和配置。與此同時(shí),各國企業(yè)在國際市場中的競爭也將隨著變得更加激烈。
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下,大型的跨國企業(yè)已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γa(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制,逐漸走入國際市場[1]。在此環(huán)境之下,企業(yè)要想獲得更大的利益,順利的完成營銷指標(biāo),就要將目光投向國際市場,實(shí)現(xiàn)營銷的國際化轉(zhuǎn)變,為自身的存活和發(fā)展帶來更大的機(jī)遇。
    2、營銷的集聚化。
    營銷的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷售目標(biāo)集中指定為某些特定的消費(fèi)群體,同時(shí)企業(yè)的營銷策略也主要集中于這個(gè)消費(fèi)群體之上。不同于傳統(tǒng)營銷模式的是,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷策略的重點(diǎn)在于為客戶提供個(gè)性化的'服務(wù),而傳統(tǒng)營銷注重的則是對(duì)整個(gè)消費(fèi)群體提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給人們的生活方式帶來了巨大的變化,消費(fèi)者對(duì)自身的獨(dú)特需求也越來越重視。為此,企業(yè)必須要將自身的營銷策略及時(shí)的進(jìn)行改善,使其符合人們消費(fèi)觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)者注重的不再僅僅只是商品的價(jià)格和質(zhì)量,而是更加關(guān)心商品的品質(zhì)以及個(gè)性訴求。因此,實(shí)現(xiàn)營銷的集聚化有利于為企業(yè)帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    3、營銷的持續(xù)化。
    在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)重視的大多是短期利益,關(guān)注的是短期內(nèi)的營銷業(yè)績。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時(shí)間內(nèi)收回成本,并獲得利潤,而對(duì)于企業(yè)品牌和文化形象的樹立和維護(hù)比較忽略。
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)的營銷應(yīng)當(dāng)逐漸向著持續(xù)化的方向發(fā)展。通過打造和推廣自身的品牌來拓寬市場,滿足消費(fèi)者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機(jī)提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語,并通過高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場,遭消費(fèi)者心中樹立起了牢固的品牌形象和知名度。同時(shí)通過饑餓銷售的策略,提高了消費(fèi)者對(duì)于小米手機(jī)的依賴性和期待程度,從而使自身的市占率得到提升。
    另外,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,企業(yè)更加注重營銷關(guān)系網(wǎng)的建立,加強(qiáng)與其它企業(yè)之間的聯(lián)系,建立起以互利共贏為理念的戰(zhàn)略合作關(guān)系,達(dá)到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛立信公司,在激烈的市場競爭中,二者選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同成立品牌“索愛”,將市場中的可共享資源進(jìn)行了科學(xué)的整合,有效的維持了企業(yè)之間競爭和合作關(guān)系的平衡。
    三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷創(chuàng)新策略。
    1、突破地域限制,走向國際市場。
    隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,信息資源技術(shù)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展,國際之間的貿(mào)易往來日益頻繁,商品營銷的國際化程度也大大提高,越來越多的企業(yè)開始有意識(shí)的進(jìn)入到國際市場當(dāng)中。由于國際市場的開放程度不斷的加深,在一些大型跨國企業(yè)的推動(dòng)和影響之下,我國的企業(yè)也在日益激烈的國內(nèi)與國際市場競爭中面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)。與大型跨國企業(yè)相比,我國的大多數(shù)企業(yè)在營銷策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變過去只注重規(guī)模的營銷策略和管理理念,轉(zhuǎn)為采取個(gè)性化的經(jīng)營模式,注重客戶的實(shí)際需求。并創(chuàng)新營銷策略,維護(hù)客戶關(guān)系,充分滿足客戶的個(gè)性化需求。在今年7月份的時(shí)候,小米公司首次進(jìn)駐印度市場,正式拉開了了走向國際市場的序幕。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,小米首批發(fā)售的1萬臺(tái)m3系列手機(jī),在40分鐘之內(nèi)被搶購一空,隨后陸續(xù)上市的手機(jī)也都很快售罄。雖然隨后出現(xiàn)了一些競爭方面的理由,但是良好的銷量無疑是小米邁向國際市場的良好開端。
    2、將營銷模式由單項(xiàng)式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p邊式。
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下,消費(fèi)者在市場中已經(jīng)不再處于過去的被動(dòng)地位,對(duì)于商品信息的來源也不再局限于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展,讓消費(fèi)者擁有了更加方便和快捷的渠道,了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓消費(fèi)者親自參與到商品的設(shè)計(jì)當(dāng)中。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的喜好和設(shè)計(jì),生產(chǎn)出讓消費(fèi)者滿意的商品。
    小米通過官網(wǎng)論壇的話題建立,充分的吸取了消費(fèi)者的意見,對(duì)新產(chǎn)品做了很多細(xì)節(jié)的優(yōu)化。小米之前推出的m4系列和紅米note系列手機(jī)對(duì)之前的產(chǎn)品無論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的miui6系統(tǒng),吸取了眾多消費(fèi)者的意見,進(jìn)行了大量的更新和完善,使其更加符合消費(fèi)者的要求,從而進(jìn)一步推動(dòng)了其小米手機(jī)的銷量。
    3、加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。
    在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場環(huán)境中,商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)商品,還包括了很多信息、知識(shí)等虛擬商品。因此,企業(yè)在創(chuàng)新營銷策略時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
    例如當(dāng)今市場上十分火爆的小米手機(jī),其營銷的主要方式就是通過官方網(wǎng)站和微博論壇。當(dāng)小米公司即將推出新產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)預(yù)先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息,并通過微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話題,以此來吸引消費(fèi)者的注意。同時(shí)采用限量、限時(shí)搶購等饑餓營銷的方式,引起消費(fèi)者的購買欲望,從而創(chuàng)造了良好的銷售業(yè)績。
    4、拓寬市場渠道,建立合作營銷模式。
    在如此殘酷的競爭中,能夠得到存活的都是一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè),中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間,著實(shí)不易。因此,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的目光投向于新的消費(fèi)市場,例如農(nóng)村市場、高新市場、旅游市場等方面,以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷策略之下,企業(yè)市場競爭中為了占據(jù)更大的市場份額,會(huì)不惜一切代價(jià)去打垮競爭企業(yè),到最后無論是輸家還是贏家,都受到了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)逐漸意識(shí)到了傳統(tǒng)競爭模式的缺陷,轉(zhuǎn)而采取戰(zhàn)略合作、互利共贏的方式來瓜分市場。在這種模式下,企業(yè)可以相互共享資源、查漏補(bǔ)缺、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,以更加強(qiáng)大的綜合實(shí)力去創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
    例如,小米公司通過與手機(jī)平臺(tái)上十分流行的應(yīng)用app企業(yè)進(jìn)行合作,通過給予小米手機(jī)平臺(tái)上的手機(jī)app用戶一些實(shí)用性的優(yōu)惠條件,促使消費(fèi)者選擇購買小米手機(jī)。一些較為流行的手機(jī)app,諸如嘀嘀打車、美團(tuán)外賣、刀塔傳奇、時(shí)空獵人小米定制版等一些用戶數(shù)量龐大的手機(jī)應(yīng)用和游戲軟件,會(huì)基于合作關(guān)系,給小米手機(jī)平臺(tái)上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施,從而對(duì)小米手機(jī)的營銷帶來很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制,大多數(shù)人都能夠使用,也無形的擴(kuò)大了小米手機(jī)的市場和影響力。
    [1]王濤.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的特點(diǎn)[j].魯行經(jīng)院學(xué)報(bào),(5).
    [2]王錫兵.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應(yīng)策略略分析[j].商業(yè)文化,2013(1).
    [3]肖代柏.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應(yīng)策略略[j].商業(yè)時(shí)代,(28).
    [4]明磊.淺析市場營銷創(chuàng)新[j].經(jīng)營管理者,(20).
    藥品市場營銷論文篇十七
    [摘要]當(dāng)前形勢下,巨大的就業(yè)壓力、社會(huì)人才需求與高校人才輸出的現(xiàn)實(shí)性矛盾都使得以應(yīng)用型人才培養(yǎng)輸出為導(dǎo)向的市場營銷專業(yè)教學(xué)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。加強(qiáng)以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃教育是市場營銷專業(yè)教學(xué)必不可少的方面。就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯融合,契合市場需求。實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需要具體的策略指導(dǎo),這也是文章重點(diǎn)探討的內(nèi)容。
    [關(guān)鍵詞]應(yīng)用型;市場營銷;職業(yè)教育;策略分析。
    隨著我國高校的不斷擴(kuò)招,每年輸出的畢業(yè)生人數(shù)激增,在社會(huì)就業(yè)崗位有限的情況下,大學(xué)生就業(yè)壓力增大,社會(huì)市場人才競爭激烈。而對(duì)市場營銷專業(yè)學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育,可以培養(yǎng)其敏銳的市場觀察力與市場開拓能力,有助于學(xué)生更好地適應(yīng)未來就業(yè),促進(jìn)其發(fā)展。
    1職業(yè)生涯規(guī)劃教育對(duì)市場營銷專業(yè)學(xué)生成長的重要性。
    職業(yè)生涯規(guī)劃是市場營銷專業(yè)學(xué)生從學(xué)校走上社會(huì)必不可少的引導(dǎo),為學(xué)生就業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。隨著我國高等教育的大眾化,人才供給越來越充盈,這也使得職場競爭日趨激烈,職業(yè)生涯規(guī)劃在該背景下備受關(guān)注。其有助于學(xué)生正確價(jià)值觀的樹立,有助于學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的建立,對(duì)于市場營銷專業(yè)學(xué)生個(gè)人成長與社會(huì)發(fā)展來說意義重大。其一,能幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。應(yīng)用型本科院校學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)后最終要走上工作崗位,但是對(duì)于選擇什么樣的職業(yè)、樹立什么樣的職業(yè)理想、怎樣端正態(tài)度等,他們都比較茫然,而職業(yè)生涯規(guī)劃教育可以引導(dǎo)其樹立正確的職業(yè)觀,正確認(rèn)識(shí)職業(yè),樹立正確的工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)工作,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。其二,有助于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我,實(shí)現(xiàn)自我潛能的挖掘??茖W(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃可以讓大學(xué)生看到自身的發(fā)展特性,明白自己潛在的發(fā)展優(yōu)勢,對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行正確定位,客觀合理地分析自己的優(yōu)劣勢,正確評(píng)估個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距,從而制定正確的職業(yè)規(guī)劃和具體的實(shí)施路線,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。其三,提升學(xué)生市場競爭力。職業(yè)生涯教育中最基礎(chǔ)的是目標(biāo)導(dǎo)向,在目標(biāo)導(dǎo)向的指引下,大學(xué)生在職業(yè)選擇中不再盲目,就業(yè)思路更清晰,有助于其市場競爭力的提升。
    2當(dāng)前市場營銷專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃教育的局限性。
    2.1缺乏正確的職業(yè)生涯教育理念。
    理念指導(dǎo)行動(dòng),正確的職業(yè)生涯教育理念很重要。但是多數(shù)院校將職業(yè)生涯規(guī)劃等同于就業(yè)指導(dǎo),而就業(yè)指導(dǎo)更傾向于在就業(yè)難背景下,對(duì)學(xué)生開展的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng),更多地服務(wù)于初次畢業(yè)的畢業(yè)生,其再教育指導(dǎo)中缺乏健康完整的職業(yè)概念講述,也沒有針對(duì)學(xué)生實(shí)際生涯選擇與生活方式的指導(dǎo),個(gè)別化教育缺失。正是因?yàn)槿狈φ_的職業(yè)生涯教育理念,學(xué)生的職業(yè)興趣與心理特征不受關(guān)注,學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)模糊,擇業(yè)困難并且就業(yè)不穩(wěn)定。
    2.2缺乏系統(tǒng)完善的教育教學(xué)內(nèi)容。
    在多數(shù)院校中,市場營銷專業(yè)分年級(jí)開設(shè)不同職業(yè)生涯規(guī)劃課程,低年級(jí)側(cè)重職業(yè)生涯規(guī)劃,高年級(jí)側(cè)重市場營銷就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)。部分學(xué)校在這兩門課之外開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程。但是多數(shù)院校將就業(yè)指導(dǎo)課作為選修課程,這使得課程覆蓋率大大降低,職業(yè)規(guī)劃課程也無法貫穿到學(xué)生整個(gè)大學(xué)生活中,給予全面的指導(dǎo)。此外在教學(xué)內(nèi)容上往往側(cè)重理論,不利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng),受內(nèi)容設(shè)置的客觀限制,職業(yè)生涯規(guī)劃課程形同虛設(shè),起不到實(shí)際的教學(xué)指導(dǎo)作用。
    2.3職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)方式單一而落后。
    前面提到過多數(shù)院校將職業(yè)生涯規(guī)劃作為選修課程開設(shè),這使得部分課程未被完全納入大學(xué)生職業(yè)生涯指導(dǎo)教學(xué)計(jì)劃,也限制了其教學(xué)方式的創(chuàng)新,其依然以傳統(tǒng)授課模式為主,多數(shù)是“開大會(huì)”及“上大課”的形式。部分學(xué)校組織職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)或者聘請(qǐng)企業(yè)界成功人士做專題報(bào)告,職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏校本特色,也沒有做到與學(xué)生就業(yè)學(xué)習(xí)情況的契合,甚至出現(xiàn)學(xué)生的擇業(yè)教育與學(xué)校的育人理念相悖的情況。單一落后的教學(xué)方式使得枯燥的理論講解更無法激發(fā)學(xué)生的關(guān)注意識(shí),職業(yè)生涯規(guī)劃課程也因?yàn)榻虒W(xué)方式的影響實(shí)效性大打折扣。
    3市場營銷專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的具體策略。
    3.1轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,教師層面與學(xué)生層面重視職業(yè)規(guī)劃。
    職業(yè)生涯規(guī)劃教育與就業(yè)指導(dǎo)是不能混淆的概念,前者更為豐富與系統(tǒng)。針對(duì)市場營銷專業(yè)教學(xué)中教學(xué)理念不明確的問題,必須做好教學(xué)理念的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。一方面讓教師意識(shí)到職業(yè)生涯教育規(guī)劃的重要性,引導(dǎo)其認(rèn)真?zhèn)湔n,科學(xué)規(guī)劃,為學(xué)生帶來高質(zhì)量有實(shí)效的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。在日常教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理特征的關(guān)注分析,針對(duì)學(xué)生的發(fā)展實(shí)際提供契合實(shí)際的職業(yè)生涯指導(dǎo),分解職業(yè)目標(biāo),科學(xué)解讀就業(yè)形勢等;另一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo),激發(fā)其對(duì)職業(yè)生涯教育的關(guān)注。職業(yè)生涯教育與學(xué)生發(fā)展特別是未來就業(yè)息息相關(guān),必須在學(xué)生入學(xué)初期就引導(dǎo)其關(guān)注職業(yè)生涯規(guī)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí),樹立正確的擇業(yè)觀念與職業(yè)理想,找到自己的人生奮斗方向,合理規(guī)劃四年大學(xué)生活并不斷拼搏,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值而努力。
    3.2創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,形成完善系統(tǒng)的職業(yè)生涯教育體系。
    教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新是與職業(yè)生涯教育體系的完善結(jié)合在一起的。具體來說涉及四個(gè)方面。其一,職業(yè)生涯教育相關(guān)課程的科學(xué)設(shè)置。將職業(yè)生涯規(guī)劃教育納入教學(xué)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)與學(xué)業(yè)教育的同步,促使職業(yè)生涯教育貫穿到學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的各個(gè)階段,確保職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系更具前瞻性與實(shí)踐性。低年級(jí)學(xué)生側(cè)重其職業(yè)的謀劃與思考。通過心理測試引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自我。高年級(jí)的學(xué)生側(cè)重就業(yè)實(shí)踐的鍛煉,讓他們?cè)趯?shí)習(xí)階段及實(shí)踐中明確職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。其二,完善就業(yè)服務(wù)。開展各種形式的就業(yè)指導(dǎo)課程,滿足不同年級(jí)學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)的需求,奠定其入職的基本素質(zhì)及能力基礎(chǔ)。讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下制訂個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,樹立正確的擇業(yè)觀并科學(xué)規(guī)范地撰寫簡歷。讓職業(yè)生涯教育與就業(yè)更契合。其三,引入見習(xí)制度。激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神,見習(xí)制度是創(chuàng)業(yè)精神向創(chuàng)業(yè)行動(dòng)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。通過科學(xué)有效的見習(xí)制度,幫助大學(xué)生培養(yǎng)各種能力,積累各種經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)其獨(dú)立思考與獨(dú)立操作,為自主創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。其四,課程設(shè)置融合企業(yè)需求。定期與用人單位和企業(yè)交流溝通,了解用人單位的人才需求,使得職業(yè)生涯規(guī)劃教育更契合實(shí)際,建立實(shí)踐學(xué)習(xí)基地為學(xué)生提供鍛煉發(fā)展的機(jī)會(huì),也讓畢業(yè)生與用人單位交流合作,促進(jìn)就業(yè)。通過以上四個(gè)方面帶動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的完善,職業(yè)生涯教育才能落到實(shí)處。
    3.3創(chuàng)新教學(xué)形式,激發(fā)職業(yè)生涯教育的趣味性吸引力。
    教學(xué)形式是否靈活決定學(xué)生課程參與的積極性。新媒體時(shí)代的到來,信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于職業(yè)生涯規(guī)劃教育,帶來教學(xué)形式的創(chuàng)新。要發(fā)揮多媒體教學(xué)技術(shù)優(yōu)勢,組織職業(yè)生涯規(guī)劃情境模擬,組織職業(yè)規(guī)劃課堂辯論及答疑等。也可以將職業(yè)生涯規(guī)劃課程與就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)結(jié)合起來,通過豐富多彩的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng),讓學(xué)生自覺制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,在實(shí)踐中了解自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的不足,從而更具針對(duì)性地調(diào)整改進(jìn)。不再是單純地“上大課”與“開大會(huì)”,學(xué)生積極性自然被調(diào)動(dòng)起來。
    3.4緊抓教學(xué)管理,做好職業(yè)教育教學(xué)師資及部門建設(shè)。
    高素質(zhì)的教師隊(duì)伍對(duì)于職業(yè)生涯教育來說必不可少。針對(duì)部分院校在教師配備上的隨意性,必須做好專職教學(xué)人才的配備與管理。職業(yè)生涯規(guī)劃教育教師必須具備專業(yè)的教學(xué)技巧與能力,有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在知識(shí)的涉獵上應(yīng)盡量廣泛,了解心理學(xué)、教育學(xué)的相關(guān)知識(shí),具備市場營銷職業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。多年扎根基層總結(jié)出來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可以為學(xué)生提供更具實(shí)用價(jià)值的職業(yè)生涯指導(dǎo)。此外職業(yè)生涯規(guī)劃教師可以深入企業(yè),與企業(yè)管理者及成功人士探討當(dāng)前職業(yè)生涯教育的出路與導(dǎo)向,緊抓市場機(jī)遇,契合時(shí)代特征,做好職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的與時(shí)俱進(jìn)。
    4結(jié)論。
    借助就業(yè)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)學(xué)生樂觀積極心態(tài)的樹立,完善學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備與能力儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展理想的合理引導(dǎo),讓學(xué)生在職業(yè)教育與就業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)中意識(shí)到自我發(fā)展的潛力,提升市場競爭力,這不僅是市場營銷專業(yè)教學(xué)的需要,更直接關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)成長。
    [1]張紅剛.關(guān)于高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯教育的實(shí)踐[j].中小企業(yè)管理與科技:中旬刊,2016(3):147.
    [2]史保金.高等職業(yè)技術(shù)師范教育市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位分析[j].河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào):職業(yè)教育版,(6):76-78.
    藥品市場營銷論文篇十八
    企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營與企業(yè)對(duì)市場的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián),在我國的市場當(dāng)中,絕大多數(shù)份額都被大型企業(yè)占有,大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對(duì)的優(yōu)勢,從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而對(duì)中小企業(yè)而言,由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小,資金、品牌、客戶等方面較為薄弱,營銷渠道較少,導(dǎo)致了市場占有份額較少,很難與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái),市場的競爭更加激烈,如果我國的中小企業(yè)想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展,就必須對(duì)營銷手段有足夠的重視,通過革新市場營銷手段,改變傳統(tǒng)營銷手段的不足,從而在客戶和市場等方面獲得更寬闊的渠道,為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場營銷的意義。
    隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)逐漸淡化,各行各業(yè)的營銷體系也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,對(duì)大企業(yè)而言,市場營銷可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的不斷提升,而對(duì)于中小型企業(yè)而言,通過提高對(duì)于市場營銷的重視程度,對(duì)進(jìn)行市場營銷模式的改革,可以促進(jìn)企業(yè)在市場上所占的份額,從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟,促進(jìn)未來的發(fā)展??茖W(xué)合理的市場營銷,能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動(dòng)起到指導(dǎo)作用,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的科學(xué)、整體發(fā)展,對(duì)促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義,能夠有效的提升企業(yè)在市場活動(dòng)中的競爭力。
    (一)解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾。
    在市場經(jīng)濟(jì)下,由于消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解,加上產(chǎn)品與消費(fèi)者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙,導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間存在著矛盾,影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購買欲望,降低了產(chǎn)品的銷路。而市場營銷可以通過對(duì)進(jìn)行過產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)等方式,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解,讓生產(chǎn)和消費(fèi)之間的需求和欲望相適應(yīng),提高產(chǎn)品的銷售量,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益增長。
    (二)實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。
    對(duì)于商品而言,只有銷售出去的東西才具有相應(yīng)的價(jià)值,而沒有銷售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負(fù)擔(dān)。因此,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,對(duì)減少企業(yè)的生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益具有重要的意義。通過對(duì)商品進(jìn)行市場營銷,可以促進(jìn)商品的銷量不斷提升,讓消費(fèi)者和社會(huì)都承認(rèn)商品的自身價(jià)值,同時(shí),在銷售過程中,消費(fèi)者也對(duì)企業(yè)有了更深的了解,對(duì)于中小型企業(yè)而言,是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
    (三)避免資源的浪費(fèi)。
    商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì)資源,如果不能將商品銷售出去,那么商品就會(huì)造成對(duì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此,要通過對(duì)商品進(jìn)行合理的營銷,促進(jìn)商品的銷量,最大限度的減少商品滯銷現(xiàn)象的產(chǎn)生,維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),避免資源的浪費(fèi)。
    (四)滿足消費(fèi)者的需求。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高,對(duì)于各種新興產(chǎn)品的需求量越來越大。市場營銷不但能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,還能為消費(fèi)者更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品的各類信息,幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇和消費(fèi),滿足消費(fèi)者的需求,最終提高人們的生活質(zhì)量,擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
    二、中小型企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀。
    (一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性。
    許多中小型企業(yè)在營銷過程中,為了搶占市場先機(jī),通常會(huì)優(yōu)先對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過急,導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格,產(chǎn)品包裝不夠精良等現(xiàn)象產(chǎn)生,是一種本末倒置的營銷心理。加上許多中小企業(yè)認(rèn)為,市場上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品,消費(fèi)者沒有過多的選擇,只能選擇自己的產(chǎn)品,也就導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心,只有質(zhì)量過硬,包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費(fèi)者的青睞,不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)市場營銷的失敗。
    (二)缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。
    企業(yè)的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),有了良好的企業(yè)形象,不但能夠擴(kuò)大企業(yè)所占有的市場份額,還能夠獲得消費(fèi)者的信任,讓消費(fèi)者在不同產(chǎn)品的購買過程中,優(yōu)先購買喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費(fèi)者群體。許多中小型企業(yè)在營銷過程中,缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí),認(rèn)為營銷知識(shí)營銷產(chǎn)品,而非營銷企業(yè),這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立,無法提升企業(yè)的知名度,也就無法吸引固定的消費(fèi)者群體。甚至,部分企業(yè)在營銷過程中,會(huì)過分的夸大產(chǎn)品的效果,著眼于短期利益,導(dǎo)致企業(yè)形象的崩塌,使得企業(yè)喪失了長遠(yuǎn)發(fā)展的能力。
    (三)形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重。
    許多中小型企業(yè)在營銷的過程中,形式主義現(xiàn)象過于嚴(yán)重,營銷中過于注重產(chǎn)品次要方面的表現(xiàn),而沒有表達(dá)消費(fèi)者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候,往往會(huì)更加注重消費(fèi)者所重視的部分,通過重視消費(fèi)者的主體地位,讓消費(fèi)者能夠深刻的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型企業(yè)的市場營銷策略明顯不足,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)著重介紹產(chǎn)品次要方面,沒有意識(shí)到消費(fèi)者的主體地位的問題,也就導(dǎo)致了市場營銷流于形式,沒有起到實(shí)質(zhì)性的`作用。
    (一)靈活的進(jìn)行市場轉(zhuǎn)變。
    大型企業(yè)在市場中固然具有天然的優(yōu)勢,但相比大企業(yè)而言,中小企業(yè)經(jīng)營更加靈活,其應(yīng)變能力強(qiáng),而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達(dá)公司,由于公司規(guī)模過與龐大,在傳統(tǒng)照相機(jī)沒落的時(shí)候,難以進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,也就導(dǎo)致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生,而小企業(yè)則可以通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整,靈活的解決經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的問題。對(duì)中小型企業(yè)而言,在市場上具有填補(bǔ)性的功能由于大企業(yè)往往不會(huì)投入到銷路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來,而中小企業(yè)在這些方面進(jìn)行發(fā)展,可以彌補(bǔ)大型企業(yè)的空隙,在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營方式靈活,能夠根據(jù)市場的需求,靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改,更快的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品。
    (二)產(chǎn)品營銷策略創(chuàng)新。
    對(duì)于產(chǎn)品的營銷而言,最合理的營銷不是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品有多好,而是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品對(duì)生活的影響。要通過對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行科普和宣傳等方式,讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有更深層次的理解,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理,才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷售量,達(dá)到營銷的目的。例如手機(jī)的發(fā)展過程中,由于絕大多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)于手機(jī)的重要作用有深刻的意識(shí),產(chǎn)生了需求的心理,才導(dǎo)致了手機(jī)行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對(duì)技術(shù)方面有足夠的把握,只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線上,拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。
    (三)對(duì)企業(yè)形象和品牌加大認(rèn)識(shí)。
    企業(yè)形象和品牌是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素,擁有良好的企業(yè)形象和品牌,不但能夠提升產(chǎn)品的銷量,還能積累固定消費(fèi)人群,提高中小型企業(yè)所占有的市場份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上,首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過硬,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外,企業(yè)可以通過建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式,通過微博、微信等平臺(tái),與消費(fèi)人群進(jìn)行深入的溝通,拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次,在服務(wù)過程中,企業(yè)要注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量,通過高品質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感,從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的親切感。
    (四)價(jià)格促銷創(chuàng)新。
    價(jià)格是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的重要因素,產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷量的提升。另一方面,可以通過合理的進(jìn)行促銷活動(dòng),來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,同時(shí)提升產(chǎn)品的銷售量。如果消費(fèi)者在促銷過程中,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,經(jīng)過實(shí)際使用后也獲得了相應(yīng)的滿足感,還會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有深刻的了解,促進(jìn)企業(yè)市場份額的不斷提高。
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