通過總結經驗和心得,我們可以及時發(fā)現和解決問題,避免重復犯錯。寫心得體會時,可以使用簡潔明了的語言和簡短的句子,使文章更易讀和易懂。探索人生的道路,每個人都會有不同的心得體會。
超市促銷的工作心得體會篇一
今年假期剛開始的時候,我通過應聘來到我們縣最大的連鎖超市__——__時代廣場做促銷員。
我的工作是在位于時代廣場一樓的超市部做促銷。每天早上9點上班,12點下班,下午3點上班8點下班。要不停的吆喝,給顧客推銷自己的商品,上貨。因為是大型商場,第一天去就進行了消防培訓,學習了嚴格的規(guī)章制度,假期打工的經歷很多,我第一回有種正兒八景的上班的感覺。經過這半個月的社會實踐,我有學到了很多,有以下體會。
1、就業(yè)形勢嚴峻,轉變就業(yè)觀念。
我做的是促銷工作,顯然跟我的專業(yè)一點也不著邊,而且是個可以說很丟人的工作,不過大家都知道就業(yè)問題是一個社會問題,供大于求的局面是無法改變的事實,想找到理想的工作的機率很小。所以作為大學生首先要轉變就業(yè)觀念?,F在我們所說的就業(yè)難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。有的大學生期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;有的大學生希望在國家機關、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)工作,對民營和中小企業(yè)不屑一顧;有的大學生普遍要求到東部發(fā)達地區(qū)以及大中城市,而不愿到西部欠發(fā)達地區(qū)就業(yè)。
2、提高自身技能,適應社會需要。
其實用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職著有技能、有經驗,真正符合條件的求職者并不多,作為在校園里面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢?所以我覺得我們就應該在技能方面在應聘者當中脫穎而出,這就要求我們除了在學校要努力學習,還要掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強的動手能力、到單位都能用得上。
3、在校大學生在假期要多進行社會實踐。
作為大學生要勤學習、多實踐。實踐就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎,通過一段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。不管什么樣的工作,就算是再不上臺面的也會讓你學到很多東西。所以我認為我們應該重視社會實踐活動,積極參加實踐活動,在暑假期間學會面對現實,不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。
超市促銷的工作心得體會篇二
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊趧傞_始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
超市促銷的工作心得體會篇三
昨天我在__市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧:
第一,白吃的人實在是太多了,但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。
但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經是第三杯了。喝完后,她們扔下杯子,轉身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
超市促銷的工作心得體會篇四
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經是第三杯了。喝完后,她們扔下杯子,轉身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
超市促銷的工作心得體會篇五
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發(fā)現,上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
我是xx超市站街店一名普通的員工,從踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自xx超市這個大家庭,為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。()。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品。現在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
超市促銷的工作心得體會篇六
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發(fā)現,上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,一直以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
一、推銷產品要有信心。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質,而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分打扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要注重儀表,在著裝打扮上結合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質展示最佳。二是對所推銷的產品要自信,要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產品中永遠都是最好的,同時除全面掌握了解白云邊系列產品外,我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息,找準切入點,進一步增強推銷產品的信心,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜訪失敗而抱怨,我堅信只要對自己有信心、對產品有信心,那我們已經成功了一半。
二、確定對象有目標。
雖然中國有著無酒不成宴習俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼出現,客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現在的健康舒適型逐步在轉變,單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發(fā)展的需要,因此我們需求轉變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推進,來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后根據客人招待規(guī)格能迅速準確定位所推薦的產品,按照中國人的習慣,在定位產品中力求提供3種同品牌的產品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網絡,對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪,形成良好的關系網絡,逐步向團購型拓展,發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務有保障。
在同行業(yè)激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創(chuàng)新服務方式,以熱情周到的服務,為每一位客戶服好務。
一是接待要熱情,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動,大方服務。
二是派送要快速,對新老客戶提出的產品派送要求,一定要做到快速送達,特別是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
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對于即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷員中,我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
3注意細節(jié)。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現了,可能你離走人已經不遠了。
4努力學習。作為臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是應對顧客的技巧經驗,都會有很大的不足。這時,我們應該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業(yè)生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
6搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
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超市促銷的工作心得體會篇七
作為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,始終以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應力量、懂得拿捏揣測客戶心理轉變、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素養(yǎng)。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己布滿信念,才能消退面對客戶的恐驚,才能給自己一個清楚地思路,把產品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地士氣去面對形形色色的客戶。任何人不行能一生就天生麗質,而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分裝扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要留意儀表,在著裝裝扮上結合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質呈現最正確。二是對所推銷的產品要自信,要信任白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產品中永久都是最好的,同時除全面把握了解白云邊系列產品外,我們也要選擇了解1—2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息,找準切入點,進一步增加推銷產品的信念,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能消滅的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜見失敗而埋怨,我堅信只要對自己有信念、對產品有信念,那我們已經成功了一半。
雖然中國有著無酒不成宴風俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼消滅,客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的轉變,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向如今的'健康舒適型逐步在轉變,單一的酒店賣場推銷已不適應當形勢進展的需要,因此我們需求轉變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推動,來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深化了解客戶心理活動和精確推斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后依據客人款待規(guī)格能快速精確定位所推舉的產品,依據中國人的習慣,在定位產品中力求供應3種同品牌的產品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網絡,對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜見,形成良好的關系網絡,逐步向團購型拓展,進展一家穩(wěn)固一家。
三是熱忱服務有保障。
在同行業(yè)激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創(chuàng)新服務方式,以熱忱周到的服務,為每一位客戶服好務。
一是接待要熱忱,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人供應便利;對已確立的重點客戶更要主動主動,大方服務。
二是派送要快速,對新老客戶提出的產品派送要求,確定要做到快速送達,特殊是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明白成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的成功。
超市促銷的工作心得體會篇八
寒假期間,本人在勝大超市仙河店開始為期十四天的白金酒促銷工作?,F將工作報告展示如下。
一、見習所得。
白金酒屬于貴州茅臺集團旗下的產品,產品種類繁多,而在勝大超市仙河店銷售的白金酒種類和價格如下表:
在他人介紹和自己熟悉的過程中,本人了解到白金酒屬于白酒,兼有保健功能。所以小到五糧液集團的黃金酒、中國勁酒(保健酒),大到整個白酒銷售中同價位的酒,都是競爭對手。白酒的牌子如此之多,各種促銷手段繁多(如降價,買一贈一贈同品,送贈品,送超市購物卡等),讓人眼花繚亂。總之每逢過節(jié)都是酒水促銷的絕好時機,各個廠家都抓住時機,迎接銷售高峰。
從一月二十五日到二月七日,臘月二十六是酒銷售量的高峰。本人認為,出現這種平時銷售量平平,唯獨臘月二十五、臘月二十六攀升達到高峰的情況,與消費者的購買心理和天氣狀況等有關。白金酒這種價位,消費者購買主要是送給老人(經本人調研,但凡是送長輩的,以女方長輩偏多)、領導、好朋友等,而用于自己品嘗的很少。有這種消費心理的人群,他們在購買之前會進行各種比較,并在送禮的前兩天才選擇購買,所以會出現年前的銷售高峰。
其次是天氣原因。今年天氣狀況有些惡劣,霧霾和大雪交替出現,顧客數量減少。所以有的同行說,這種天氣把買酒的人都關在家里了。而本人卻不這么認為。有需要才有購買,那些所謂的“被關在家里”的消費者,換句話就是購買欲望不強烈,可有可無的購買心理,屬于易沖動消費型。而白金酒這種價位不適合普通顧客易沖動購買的價格范圍內,所以這種不好的天氣對白金酒的銷售影響不大。反而是這種天氣阻擋了那些只會看而不會購買的顧客,省去了促銷員不必要的盲目介紹,進而集中精力對在這種天氣下依然選擇出門看酒水的消費者進行重點介紹。事實證明,只要對白金酒有購買意向的,最后都直接或間接的購買了。
二、所代售產品的優(yōu)勢:
第一,是保健型白酒,市面上這種酒的種類不多,競爭相對少,有自己廣泛的市場。
第二,禮盒的品種多,價位多,可以滿足各種購買需求的消費者。
第三,包裝簡約不浮華,使消費者更注重產品本身的價值,符合時代潮流。
三、見習心得和建議。
第一,禮盒的銷售情況好于單支,而在禮盒銷售中,白金一品酒禮盒(278元)銷售的最好,其次是茅臺不老酒牌禮盒(328元)和珍品酒禮盒(418元)。這說明,大眾消費多數以價格實惠而且品質高的產品為首選。
第二,在做促銷員期間,本人發(fā)現了一個有趣的現象,就是剛開始看到白金酒的價格,感覺有些貴。可是過幾天,當熟悉了這份工作后,自己驚奇的發(fā)現這個價格在自己腦海里就是一組數字,沒有剛開始價格的觀念了。價格這種東西,在銷售者的嘴里,很輕飄的就能說出來,可是在購買者的心里,卻是一再斟酌。所以銷售者在推銷該產品時,一定要站在購買者的角度,換位思考,盡管銷售者已經對自己所銷售的產品價格麻木,但還是要盡量克服。建議:
在產品方面:
第一,加大宣傳力度,提高品牌形象。
很多人說黃金酒的知名度高,原因之一就是廣告做的多,不能不說廣告的巨大影響力。像當年的腦白金廣告,盡管消費者不認同,可是該產品卻深入人心,當人們有此類產品的購買欲望時,最先想到的就是它。還有現在的加多寶廣告,又多又密集,試圖洗去人們長時間對王老吉的印象,的確起到了一定效果。由此可見媒體的影響力。通過借助普通消費者接觸最多的平臺,使消費者對該產品產生興趣,有興趣才有購買愿望,這樣才會有更大的市場潛力和銷售潛力。
第二,推出一款新的禮盒。
這款禮盒要比黃金酒最便宜禮盒的價位(據我所知是238元)低一點,因為當顧客有此類產品的購買愿望時,價格對比肯定是少不了的。這款產品的出現就是為了占領那些“猶豫不決,想買又嫌貴”的顧客的市場份額。
第三,加強該產品的密封。
如部分顧客在購買酒水時,會有意無意的拿出禮盒里的酒水觀賞,而該產品密封簡易,易漏,影響銷售。
在管理方面:
第一,人員的管理。
對長期促銷員要有培訓,要讓促銷員在掌握促銷手段的同時產生自豪感,并將這種自豪感傳遞給消費者,只有高品質的產品才能傳遞這種情感。對于短期促銷員也要做簡單培訓,比如告知該酒的特點以及與競爭對手的不同之處,使之在最短的時間內掌握促銷詞。
第二,贈品的管理。
在銷售終端的我發(fā)現,贈品的發(fā)放混亂。而部分顧客在選擇商品時,很重視贈品的質量,因為絕大數消費者想將贈品留給自己使用。建議該廠在生產產品的同時,將贈品一起附贈?;蛘咦屜M者在購買的同時填寫促銷員手中的贈品發(fā)放表,方便管理。
超市促銷的工作心得體會篇九
近年來,超市促銷已成為商家獲取更多顧客和銷售更多商品的有效方法之一。身為消費者,我們也得益于超市促銷,享受更多優(yōu)惠和折扣。在多次促銷活動的實踐中,我深刻體會到了促銷的精髓和實用性,本文將結合個人經驗,總結出一些促銷的心得和體會。
第二段:理性分析產品價值。
促銷時,往往會打出比平時更便宜的價錢來吸引更多顧客,但要注意的就是價值是否相當。我們不能單純地以低價來判斷購物價值。一個產品的實際價值應該是它的質量、耐用度、好處和實用價值的綜合體現。因此,在促銷前,我們可以市面上分析所需產品的品牌、性能、哪些零件是最易損壞和哪些是值得購買的。同時,通過對比不同廠商的產品,我們也能更好的區(qū)分優(yōu)質貨和劣質貨。只有理性分析了產品價值,才能以實用價值來判斷,真正購買物超所值的商品。
第三段:及時跟進促銷活動。
日常繁忙的生活和工作,也許讓我們無法隨時碰巧碰見促銷活動,但這并不代表我們要放棄這個機會。在促銷活動之前,我們可以瀏覽超市的官方網站或社交平臺,定期關注店內優(yōu)惠活動,搶先了解促銷活動的時間、地點和內容。如果有需要,也可以下載超市應用以便高效地尋找特價商品。當然,有時候,跟隨心境來買一些看起來不錯的商品也沒問題,但在任意消費行動時,都務必保持理性態(tài)度。
第四段:比較價格和成本。
我們之所以參加促銷活動,就是想在購物時節(jié)約一些開銷。因此,在購買商品時,我們要學會比較價格和成本。當我們發(fā)現所需商品的價格突然變低時,會受到一種購買沖動,而有時,商家在促銷活動時會加價或者出售第二天就到期的商品,這時候我們就要明了,這是一種虛假促銷行為。因此在購買之前,我們需要在網上查詢或者比較同類別的商品的價格,結合自己的實際情況考慮,進而決定是選購或放棄。
第五段:拓展關系,積累經驗。
促銷活動也是拓展關系和積累經驗的良好時機。商家在促銷活動中往往會配合一些演出和活動,以吸引更多顧客的注意。促銷活動還為買家和賣家提供了一個交流和學習的機會,我們可以從促銷活動中學到如何識別優(yōu)質商品,如何選擇適合自己的商品,還能交換使用經驗和購物技巧,增進消費者和商家之間的友誼。合理利用這些機會,拓展關系和積累經驗對我們的購物行為將會有巨大的促進作用。
結語。
綜上所述,促銷是一個非常實用的策略,可以帶給消費者更多的優(yōu)惠和實惠。通過理性分析產品價值、及時跟進促銷活動、比較價格和成本、拓展關系、積累經驗等方法,我們能夠優(yōu)化購物體驗,購買到真正有用的商品,讓購物的價值得以最大化。希望本文能夠有所助益,讓大家在日常生活中更加理性消費、更加高效省錢。
超市促銷的工作心得體會篇十
超市促銷人員是在現代零售業(yè)中扮演重要角色的一部分。經過多年的發(fā)展,超市購物已經成為人們生活中不可或缺的一部分。而促銷人員作為超市的推銷員,承擔著吸引顧客、提高銷售額的重要職責。然而,他們的工作并不容易。在這篇文章中,我將以一個超市促銷人員的視角,分享一些我的心得體會。
超市促銷人員的工作并不只是站在貨架前等待顧客的光顧。他們需要時刻保持良好的精神狀態(tài),隨時準備回答顧客的問題,并主動推銷商品。然而,超市促銷人員面臨著很多挑戰(zhàn),例如顧客不愿意聽取推銷信息、外界競爭激烈等。為了應對這些挑戰(zhàn),我學會了耐心地傾聽顧客的需求,積極了解產品知識,提供真實可信的推薦。另外,我也加強了與同事之間團隊合作的意識,共同面對挑戰(zhàn),達到銷售目標。
超市促銷人員每天都會遇到各種各樣的顧客和情況,這往往會給他們帶來一定的壓力。為了更好地應對這些情況,我學會了進行積極的心理調適和情緒管理。首先,我意識到顧客的態(tài)度不代表個人,不要將負面情緒帶回家。其次,我學會了尋找問題解決的辦法,將臨時困擾轉化為機會,提高自己的業(yè)績。
第四段:培養(yǎng)良好的溝通能力和銷售技巧。
作為一名超市促銷人員,與顧客的良好溝通能力和銷售技巧至關重要。為了提高自己的溝通能力,我積極尋找學習機會,多參加培訓和講座。通過學習,我掌握了一些溝通技巧,例如積極傾聽、換位思考、恰當運用語言表達等。此外,我還學習了一些銷售技巧,如產品知識的深入了解、銷售話術的熟練運用等。這些技巧的掌握使我能更好地與顧客交流,提高銷售效果。
盡管超市促銷人員的工作存在一些挑戰(zhàn),但是我認為從這份工作中可以獲得樂趣和成長。通過與各種各樣的顧客交流,我不僅了解了他們的需求和購物習慣,也開拓了自己的視野和知識。而當我能夠成功推銷一種產品,為顧客提供滿意的服務時,我會感到極大的成就感。在這個過程中,我不僅鍛煉了我的銷售技能,還培養(yǎng)了自信心和堅持不懈的品質。
總結:超市促銷人員的工作雖然充滿挑戰(zhàn),但通過學習和努力,他們可以不斷成長和提高。良好的心態(tài)、溝通技巧和銷售技巧是超市促銷人員成功的關鍵。通過與顧客的交流和推銷商品,超市促銷人員在工作中不僅獲得了成長和樂趣,同時也為超市帶來了可觀的銷售額。他們的努力和付出使得超市推銷活動更加順利,為顧客提供了更好的服務體驗。
超市促銷的工作心得體會篇十一
做超市促銷工作,是一項需要耐心和技巧的工作。通過與消費者的互動和有效的銷售技巧,我學到了很多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中,我將分享我在超市促銷工作中所獲取的心得體會。
第一段:理解產品和目標受眾。
做好超市促銷工作的第一步,是要充分理解自己所銷售的產品和目標受眾。只有對產品有深入的了解,我們才能夠向消費者傳達產品的特點與優(yōu)勢。而對目標受眾的了解,則可以幫助我們更好地定位銷售策略。通過與顧客的對話和觀察,我學到了不同消費群體的興趣、需求和購買習慣,這使得我能夠更好地滿足他們的需求。
第二段:積極主動和有效溝通。
在超市促銷工作中,積極主動和有效溝通是至關重要的。我們需要主動走到消費者身邊,主動向他們介紹產品信息,并回答他們的問題。同時,我們要善于傾聽,理解消費者的需求,并通過合理的推薦來滿足他們的需求。我發(fā)現,當我積極主動地與消費者進行溝通時,他們更容易對我的建議產生興趣,從而增加購買的可能性。
第三段:展現產品的價值和特點。
在超市促銷工作中,展現產品的價值和特點是促使消費者購買的關鍵。通過向消費者詳細介紹產品的特點、功效和用途,我能夠讓他們更好地了解產品的價值。同時,我還會舉出產品的優(yōu)點和與其他產品的比較,以增加消費者對該產品的信心。在這個過程中,我學會了如何有效地演示產品,并通過讓消費者親自體驗來增加他們對產品的興趣。
第四段:創(chuàng)建良好的購物體驗。
購物體驗不僅僅是購買產品,也包括整個購物過程中的感受和體驗。為了創(chuàng)造良好的購物體驗,我會提供熱情友好的服務,幫助消費者解決問題并滿足他們的需求。我還會注意營造整潔、舒適和有吸引力的購物環(huán)境,使消費者感到愉快和滿意。通過提供良好的購物體驗,我發(fā)現消費者更愿意回到我們的超市購物,并推薦給他們的親朋好友。
第五段:不斷學習和提升銷售技巧。
超市促銷工作需要不斷學習和提升銷售技巧。每一次與消費者的交流和銷售經歷都是一個學習機會,讓我進一步了解市場和產品。我會主動尋求反饋和意見,并從中進行反思和改進。同時,我不斷探索新的銷售技巧和策略,以更好地滿足消費者的需求,并提高銷售效果。通過不斷學習和提升,我相信自己可以成為一名更優(yōu)秀的超市促銷員。
總結:
通過做超市促銷工作,我獲得了很多寶貴的經驗和教訓。我學會了理解產品和目標受眾,積極主動地與消費者溝通,展現產品的價值和特點,創(chuàng)造良好的購物體驗,并不斷學習和提升銷售技巧。這些經驗和體會對我今后的職業(yè)發(fā)展大有裨益,也使我更加熱愛這份工作。希望通過我分享的心得體會,能夠幫助更多人更好地從事超市促銷工作。
超市促銷的工作心得體會篇十二
作為一名超市促銷人員,我有幸能夠親身感受和參與到超市促銷活動中。促銷活動是超市吸引顧客,提高銷售額的重要手段。因此,作為一名超市促銷人員,我們需要具備一定的專業(yè)知識和技巧,以提供最好的服務和協助顧客購買。在這個職位上,我積累了一些心得體會,并且通過從事超市促銷工作,我得到了很大的成長和發(fā)展。
第二段:提升銷售技巧的重要性。
在促銷工作中,提升銷售技巧是非常重要的。首先,我們需要了解產品的特點和優(yōu)勢,以便向顧客介紹和推銷。同時,我們還需要學會觀察顧客的需求和反應,根據不同的情況采取不同的銷售策略。例如,對于那些有固定購物清單和購買計劃的顧客,我們可以主動提供幫助和引導;對于那些臨時想要購買一些東西的顧客,我們可以靈活調整促銷方案,以吸引他們購買??傊?,通過不斷學習和實踐,我發(fā)現提升銷售技巧是可以幫助我們更好地完成促銷任務的。
第三段:重視與顧客關系的建立。
在超市促銷工作中,與顧客建立良好的關系也是非常重要的。首先,我們需要尊重顧客,并提供親切而專業(yè)的服務,以給顧客留下好印象。其次,我們還應主動傾聽顧客的需求和意見,以便針對顧客的反饋調整促銷策略。最后,我們要時刻保持友好和熱情的態(tài)度,以便與顧客建立更深層次的關系,進而增加他們購物的黏性和忠誠度。通過與顧客的積極互動,我發(fā)現建立良好的顧客關系不僅可以提高銷售額,還能夠幫助企業(yè)樹立良好的形象和口碑。
第四段:解決問題的能力對工作的影響。
作為超市促銷人員,我們經常面臨一些問題和挑戰(zhàn)。例如,有時候我們遇到一些困擾顧客的問題,如產品缺貨或質量問題。在這種情況下,我們需要保持冷靜并迅速找到解決問題的方法,以滿足顧客的需求并維護超市的聲譽。解決問題的能力是我們工作中必不可少的一項技能。通過不斷面對和解決問題,我逐漸提高了自己的應變能力和解決問題的思維方式,這對我日后的工作和個人發(fā)展都非常有益。
第五段:總結體會和成長。
通過從事超市促銷工作,我獲得了很多寶貴的經驗和成長。我意識到要取得工作上的成功,除了專業(yè)知識和技能外,還需要有良好的溝通和人際關系能力。我也明白了促銷工作需要不斷學習和創(chuàng)新,以適應市場的變化和顧客的需求。此外,我還深刻認識到顧客是我們工作的核心,他們滿意的購物體驗是超市促銷最大的目標。因此,我將堅持不懈地努力學習和成長,為顧客提供更好的服務和幫助。
總的來說,超市促銷人員是超市中不可或缺的一環(huán),我們的工作對于超市的銷售業(yè)績和顧客滿意度有著重要的影響。通過職位的經歷,我得到了諸多的心得和體會,如提升銷售技巧的重要性,與顧客建立良好的關系以及解決問題的能力對工作的重要性等。這些體會將對我未來的個人發(fā)展和職業(yè)生涯產生積極的影響。
超市促銷的工作心得體會篇十三
超市臨時促銷員工作心得體會即將社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一可以賺取的生活費,自立能力;更的是可以寶貴的社會經驗。,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,的考驗了應變能力和反映能力。
在促銷員中,我數碼電視類的促銷更挑戰(zhàn)性,也可以的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,期間吃了不少苦頭,但也學到了東西。
我來說說做兼職的最好和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好是大一下學期到大三的上學期之間,這段學業(yè),又不會面臨考研和找工作的,只要安排好,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是同學或學長的介紹,找中介公司時要找正規(guī)的(90%的中介騙人的,要搞清楚公司正規(guī)在交中介費)。
勇于自信。
大學期間內向同學想找一份兼職,但原因一自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當真正的一份工作并用心做下去以后,你會時候自要自信一點,以前的種種原因是不的,貌似很的事情的可以容易的解決掉。在找兼職和面試的過程中要自信(是內向的同學),我想找工作過程中差不多的吧!
學會忍受。
85后的大學生,中間有一同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢定價后,不要指望別人還會包容你,這時候就要學會忍受。是做促銷員的,遇到的人三六九等樣的都有,顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時要能承受委屈,學會忍受。新手,在剛開始做促銷員的時候,肯定會有東西不懂,會犯錯誤,在面對正式促銷員批評的時候,要虛心,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員沖突。總之,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
注意細節(jié)。
大學生在剛接觸社會的時候經驗,人大大咧咧的,不注意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,是非常的電話,要給顧客解釋清楚,足夠的尊重,否則顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很坐姿,被公司檢查的人了,你離走人不遠了。
努力學習。
臨時促銷員,是對產品性能的,應對顧客的技巧經驗,都會有的。這時,應該的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是高中生,甚至是初中生小學畢業(yè)生,也對方的學歷比你低而不愿請教他。任由不懂的問題積累起來,使得的能力的,長了你很被人給擠掉。我有同學就被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。也應該各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,你長期在公司做很有好處。
吃苦耐勞。
做促銷員本身很苦很累的活,做臨時促銷員開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而大學生還有的學業(yè),吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候會經常到不同的賣場,從學校到賣場需要坐多小時的公交車就晚到早退,臨時促銷員在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很的。遇到情況不要抱怨,也工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
搞好關系。
臨時促銷員工作的好壞正式促銷員說了算的,,要與正式促銷員搞好關系。的批評要虛心,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和爭執(zhí),與正式促銷員高不好關系而被辭退的人。而商場的經理、柜長和品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在的工作的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會,希望對那些想要做兼職的學弟學妹們幫助。
超市促銷的工作心得體會篇十四
做超市促銷工作是一項需要經驗和技巧的工作,不僅需要與顧客溝通交流,還需要了解產品知識和銷售技巧。在我從事超市促銷工作的一年多時間里,我積累了一些心得體會,下面將分享給大家。
第二段:主體1-積極主動與顧客溝通。
在超市促銷工作中,與顧客的溝通十分重要。積極主動與顧客打招呼,主動了解他們的需求,針對他們的需求進行產品推薦和介紹。同時,善于發(fā)現顧客的購物痛點,傾聽他們的意見和需求,及時向上級反饋,改善服務。
第三段:主體2-了解產品知識。
作為一名超市促銷員,了解產品知識是必不可少的。只有了解產品的特點、用途和價格等信息,才能夠向顧客做出準確的介紹和推薦。因此,我常常閱讀產品手冊、參加公司內部培訓,不斷學習新產品,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四段:主體3-運用銷售技巧。
超市促銷工作不僅僅是產品的銷售,還需要掌握一些銷售技巧,使顧客更有購買欲望。例如,我會采用積極的語言和肢體語言,給顧客一種親切和專業(yè)的感覺,引導他們對產品產生興趣。我還會利用促銷手法,如特價、搭配銷售等等,吸引顧客購買更多的產品。
第五段:總結。
通過一年多的超市促銷工作,我深刻體會到與顧客的良好溝通和了解產品知識的重要性。只有與顧客進行有效的溝通,了解他們的需求并做出相應的推薦,才能提高銷售額和顧客滿意度。因此,我會繼續(xù)努力學習,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為顧客提供更好的服務。
超市促銷的工作心得體會篇十五
作為一名大學生,為了早日獨立,學習工作經驗,我選擇了在超市做促銷的工作。剛開始的時候,我對于這個工作崗位充滿了好奇和期待。對于我來說,促銷不僅能夠增加我的收入,更重要的是能夠鍛煉我的銷售能力和溝通能力。因此,我從內心深處熱愛并積極投入到這個工作中。
第二段:積累經驗的過程。
剛開始,我對于促銷工作的每個環(huán)節(jié)都十分陌生。記得第一次參與促銷活動的時候,我手足無措,不知道該如何開始與顧客交流,推銷商品。然而,通過大量的實踐和觀察,我漸漸掌握了一些技巧。我學會了如何用朗朗的聲音宣傳特價商品,如何耐心解答顧客的問題,并借助微笑和親和力與顧客建立起良好的溝通關系。同時,我也學會了如何團隊合作,與同事進行密切的配合。經過一段時間的工作,我逐漸積累了寶貴的經驗,并逐漸成為了熟練的促銷人員。
第三段:挑戰(zhàn)與成長。
盡管逐漸熟悉起來,但工作仍然充滿了挑戰(zhàn)。促銷工作需要極高的耐心和對待顧客的細心,尤其是在面對一些抱怨或挑刺的顧客時。這時候,我學會了更加冷靜和理性的思考,善于從顧客的角度出發(fā),解決他們的問題。一個個挑戰(zhàn)不僅讓我成長,也給我?guī)砹撕芏嗟目鞓放c滿足感。我從這些挑戰(zhàn)中學會了如何應對各種復雜情況,鍛煉了我面對壓力和困難的能力。這些經歷,不僅能夠幫助我更好地處理工作,也對我未來的發(fā)展有著積極的影響。
第四段:提升自我價值。
促銷工作并不是一份輕松的工作,但隨著工作經驗的增加,我發(fā)現自己在這個領域的邊界不斷被拓寬。通過與顧客的互動,我了解到顧客的需求和喜好,學會推動銷售,提高店鋪的客戶滿意度和忠誠度。我深悟到,如果想要在促銷工作中做得更好,必須不斷地學習和自我提升。因此,我積極參加有關銷售和溝通技巧的培訓課程,不斷學習提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。這樣的努力不僅讓我在工作中有更多的機會和發(fā)展空間,也讓我在這個職位上發(fā)揮出了更大的潛力。
第五段:對未來的展望與感悟。
通過做超市促銷工作,我深深感悟到了努力與付出的重要性。工作的過程中,我經歷了成功和失敗,也有過歡笑和挫折。但在這個過程中,我所得到的是遠比困難和挑戰(zhàn)更多的。我切身體會到,只有努力付出,才能獲得更多的回報和成長。此外,促銷工作也讓我更加了解顧客的需求,深化了對銷售和市場的認識,為我未來的就業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我相信,通過不斷磨礪和鍛煉,自己在未來的職業(yè)生涯中一定會有更好的表現和發(fā)展。
總結:通過做超市促銷工作,我不僅積累了豐富的工作經驗,也鍛煉了自己的工作能力和銷售技巧。我學會了與顧客溝通交流,解決問題,提升顧客滿意度。這段經歷讓我更加了解自己的潛力和努力所能夠達到的高度。我相信,這段促銷工作的經歷將成為我人生中寶貴的財富,為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
超市促銷的工作心得體會篇十六
我認為做促銷就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名促銷除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的.工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于超市,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為超市貢獻出我的光和熱!
超市促銷的工作心得體會篇一
今年假期剛開始的時候,我通過應聘來到我們縣最大的連鎖超市__——__時代廣場做促銷員。
我的工作是在位于時代廣場一樓的超市部做促銷。每天早上9點上班,12點下班,下午3點上班8點下班。要不停的吆喝,給顧客推銷自己的商品,上貨。因為是大型商場,第一天去就進行了消防培訓,學習了嚴格的規(guī)章制度,假期打工的經歷很多,我第一回有種正兒八景的上班的感覺。經過這半個月的社會實踐,我有學到了很多,有以下體會。
1、就業(yè)形勢嚴峻,轉變就業(yè)觀念。
我做的是促銷工作,顯然跟我的專業(yè)一點也不著邊,而且是個可以說很丟人的工作,不過大家都知道就業(yè)問題是一個社會問題,供大于求的局面是無法改變的事實,想找到理想的工作的機率很小。所以作為大學生首先要轉變就業(yè)觀念?,F在我們所說的就業(yè)難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。有的大學生期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;有的大學生希望在國家機關、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)工作,對民營和中小企業(yè)不屑一顧;有的大學生普遍要求到東部發(fā)達地區(qū)以及大中城市,而不愿到西部欠發(fā)達地區(qū)就業(yè)。
2、提高自身技能,適應社會需要。
其實用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職著有技能、有經驗,真正符合條件的求職者并不多,作為在校園里面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢?所以我覺得我們就應該在技能方面在應聘者當中脫穎而出,這就要求我們除了在學校要努力學習,還要掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強的動手能力、到單位都能用得上。
3、在校大學生在假期要多進行社會實踐。
作為大學生要勤學習、多實踐。實踐就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎,通過一段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。不管什么樣的工作,就算是再不上臺面的也會讓你學到很多東西。所以我認為我們應該重視社會實踐活動,積極參加實踐活動,在暑假期間學會面對現實,不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。
超市促銷的工作心得體會篇二
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊趧傞_始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
超市促銷的工作心得體會篇三
昨天我在__市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧:
第一,白吃的人實在是太多了,但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。
但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經是第三杯了。喝完后,她們扔下杯子,轉身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
超市促銷的工作心得體會篇四
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經是第三杯了。喝完后,她們扔下杯子,轉身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
超市促銷的工作心得體會篇五
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發(fā)現,上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
我是xx超市站街店一名普通的員工,從踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自xx超市這個大家庭,為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。()。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔??吹剿紜僧a品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品。現在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
超市促銷的工作心得體會篇六
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發(fā)現,上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,一直以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
一、推銷產品要有信心。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質,而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分打扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要注重儀表,在著裝打扮上結合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質展示最佳。二是對所推銷的產品要自信,要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產品中永遠都是最好的,同時除全面掌握了解白云邊系列產品外,我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息,找準切入點,進一步增強推銷產品的信心,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜訪失敗而抱怨,我堅信只要對自己有信心、對產品有信心,那我們已經成功了一半。
二、確定對象有目標。
雖然中國有著無酒不成宴習俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼出現,客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現在的健康舒適型逐步在轉變,單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發(fā)展的需要,因此我們需求轉變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推進,來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后根據客人招待規(guī)格能迅速準確定位所推薦的產品,按照中國人的習慣,在定位產品中力求提供3種同品牌的產品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網絡,對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪,形成良好的關系網絡,逐步向團購型拓展,發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務有保障。
在同行業(yè)激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創(chuàng)新服務方式,以熱情周到的服務,為每一位客戶服好務。
一是接待要熱情,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動,大方服務。
二是派送要快速,對新老客戶提出的產品派送要求,一定要做到快速送達,特別是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
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對于即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷員中,我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
3注意細節(jié)。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現了,可能你離走人已經不遠了。
4努力學習。作為臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是應對顧客的技巧經驗,都會有很大的不足。這時,我們應該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業(yè)生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
6搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
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超市促銷的工作心得體會篇七
作為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,始終以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應力量、懂得拿捏揣測客戶心理轉變、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素養(yǎng)。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己布滿信念,才能消退面對客戶的恐驚,才能給自己一個清楚地思路,把產品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地士氣去面對形形色色的客戶。任何人不行能一生就天生麗質,而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分裝扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要留意儀表,在著裝裝扮上結合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質呈現最正確。二是對所推銷的產品要自信,要信任白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產品中永久都是最好的,同時除全面把握了解白云邊系列產品外,我們也要選擇了解1—2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息,找準切入點,進一步增加推銷產品的信念,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能消滅的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜見失敗而埋怨,我堅信只要對自己有信念、對產品有信念,那我們已經成功了一半。
雖然中國有著無酒不成宴風俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼消滅,客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的轉變,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向如今的'健康舒適型逐步在轉變,單一的酒店賣場推銷已不適應當形勢進展的需要,因此我們需求轉變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推動,來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深化了解客戶心理活動和精確推斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后依據客人款待規(guī)格能快速精確定位所推舉的產品,依據中國人的習慣,在定位產品中力求供應3種同品牌的產品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網絡,對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜見,形成良好的關系網絡,逐步向團購型拓展,進展一家穩(wěn)固一家。
三是熱忱服務有保障。
在同行業(yè)激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創(chuàng)新服務方式,以熱忱周到的服務,為每一位客戶服好務。
一是接待要熱忱,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人供應便利;對已確立的重點客戶更要主動主動,大方服務。
二是派送要快速,對新老客戶提出的產品派送要求,確定要做到快速送達,特殊是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明白成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的成功。
超市促銷的工作心得體會篇八
寒假期間,本人在勝大超市仙河店開始為期十四天的白金酒促銷工作?,F將工作報告展示如下。
一、見習所得。
白金酒屬于貴州茅臺集團旗下的產品,產品種類繁多,而在勝大超市仙河店銷售的白金酒種類和價格如下表:
在他人介紹和自己熟悉的過程中,本人了解到白金酒屬于白酒,兼有保健功能。所以小到五糧液集團的黃金酒、中國勁酒(保健酒),大到整個白酒銷售中同價位的酒,都是競爭對手。白酒的牌子如此之多,各種促銷手段繁多(如降價,買一贈一贈同品,送贈品,送超市購物卡等),讓人眼花繚亂。總之每逢過節(jié)都是酒水促銷的絕好時機,各個廠家都抓住時機,迎接銷售高峰。
從一月二十五日到二月七日,臘月二十六是酒銷售量的高峰。本人認為,出現這種平時銷售量平平,唯獨臘月二十五、臘月二十六攀升達到高峰的情況,與消費者的購買心理和天氣狀況等有關。白金酒這種價位,消費者購買主要是送給老人(經本人調研,但凡是送長輩的,以女方長輩偏多)、領導、好朋友等,而用于自己品嘗的很少。有這種消費心理的人群,他們在購買之前會進行各種比較,并在送禮的前兩天才選擇購買,所以會出現年前的銷售高峰。
其次是天氣原因。今年天氣狀況有些惡劣,霧霾和大雪交替出現,顧客數量減少。所以有的同行說,這種天氣把買酒的人都關在家里了。而本人卻不這么認為。有需要才有購買,那些所謂的“被關在家里”的消費者,換句話就是購買欲望不強烈,可有可無的購買心理,屬于易沖動消費型。而白金酒這種價位不適合普通顧客易沖動購買的價格范圍內,所以這種不好的天氣對白金酒的銷售影響不大。反而是這種天氣阻擋了那些只會看而不會購買的顧客,省去了促銷員不必要的盲目介紹,進而集中精力對在這種天氣下依然選擇出門看酒水的消費者進行重點介紹。事實證明,只要對白金酒有購買意向的,最后都直接或間接的購買了。
二、所代售產品的優(yōu)勢:
第一,是保健型白酒,市面上這種酒的種類不多,競爭相對少,有自己廣泛的市場。
第二,禮盒的品種多,價位多,可以滿足各種購買需求的消費者。
第三,包裝簡約不浮華,使消費者更注重產品本身的價值,符合時代潮流。
三、見習心得和建議。
第一,禮盒的銷售情況好于單支,而在禮盒銷售中,白金一品酒禮盒(278元)銷售的最好,其次是茅臺不老酒牌禮盒(328元)和珍品酒禮盒(418元)。這說明,大眾消費多數以價格實惠而且品質高的產品為首選。
第二,在做促銷員期間,本人發(fā)現了一個有趣的現象,就是剛開始看到白金酒的價格,感覺有些貴。可是過幾天,當熟悉了這份工作后,自己驚奇的發(fā)現這個價格在自己腦海里就是一組數字,沒有剛開始價格的觀念了。價格這種東西,在銷售者的嘴里,很輕飄的就能說出來,可是在購買者的心里,卻是一再斟酌。所以銷售者在推銷該產品時,一定要站在購買者的角度,換位思考,盡管銷售者已經對自己所銷售的產品價格麻木,但還是要盡量克服。建議:
在產品方面:
第一,加大宣傳力度,提高品牌形象。
很多人說黃金酒的知名度高,原因之一就是廣告做的多,不能不說廣告的巨大影響力。像當年的腦白金廣告,盡管消費者不認同,可是該產品卻深入人心,當人們有此類產品的購買欲望時,最先想到的就是它。還有現在的加多寶廣告,又多又密集,試圖洗去人們長時間對王老吉的印象,的確起到了一定效果。由此可見媒體的影響力。通過借助普通消費者接觸最多的平臺,使消費者對該產品產生興趣,有興趣才有購買愿望,這樣才會有更大的市場潛力和銷售潛力。
第二,推出一款新的禮盒。
這款禮盒要比黃金酒最便宜禮盒的價位(據我所知是238元)低一點,因為當顧客有此類產品的購買愿望時,價格對比肯定是少不了的。這款產品的出現就是為了占領那些“猶豫不決,想買又嫌貴”的顧客的市場份額。
第三,加強該產品的密封。
如部分顧客在購買酒水時,會有意無意的拿出禮盒里的酒水觀賞,而該產品密封簡易,易漏,影響銷售。
在管理方面:
第一,人員的管理。
對長期促銷員要有培訓,要讓促銷員在掌握促銷手段的同時產生自豪感,并將這種自豪感傳遞給消費者,只有高品質的產品才能傳遞這種情感。對于短期促銷員也要做簡單培訓,比如告知該酒的特點以及與競爭對手的不同之處,使之在最短的時間內掌握促銷詞。
第二,贈品的管理。
在銷售終端的我發(fā)現,贈品的發(fā)放混亂。而部分顧客在選擇商品時,很重視贈品的質量,因為絕大數消費者想將贈品留給自己使用。建議該廠在生產產品的同時,將贈品一起附贈?;蛘咦屜M者在購買的同時填寫促銷員手中的贈品發(fā)放表,方便管理。
超市促銷的工作心得體會篇九
近年來,超市促銷已成為商家獲取更多顧客和銷售更多商品的有效方法之一。身為消費者,我們也得益于超市促銷,享受更多優(yōu)惠和折扣。在多次促銷活動的實踐中,我深刻體會到了促銷的精髓和實用性,本文將結合個人經驗,總結出一些促銷的心得和體會。
第二段:理性分析產品價值。
促銷時,往往會打出比平時更便宜的價錢來吸引更多顧客,但要注意的就是價值是否相當。我們不能單純地以低價來判斷購物價值。一個產品的實際價值應該是它的質量、耐用度、好處和實用價值的綜合體現。因此,在促銷前,我們可以市面上分析所需產品的品牌、性能、哪些零件是最易損壞和哪些是值得購買的。同時,通過對比不同廠商的產品,我們也能更好的區(qū)分優(yōu)質貨和劣質貨。只有理性分析了產品價值,才能以實用價值來判斷,真正購買物超所值的商品。
第三段:及時跟進促銷活動。
日常繁忙的生活和工作,也許讓我們無法隨時碰巧碰見促銷活動,但這并不代表我們要放棄這個機會。在促銷活動之前,我們可以瀏覽超市的官方網站或社交平臺,定期關注店內優(yōu)惠活動,搶先了解促銷活動的時間、地點和內容。如果有需要,也可以下載超市應用以便高效地尋找特價商品。當然,有時候,跟隨心境來買一些看起來不錯的商品也沒問題,但在任意消費行動時,都務必保持理性態(tài)度。
第四段:比較價格和成本。
我們之所以參加促銷活動,就是想在購物時節(jié)約一些開銷。因此,在購買商品時,我們要學會比較價格和成本。當我們發(fā)現所需商品的價格突然變低時,會受到一種購買沖動,而有時,商家在促銷活動時會加價或者出售第二天就到期的商品,這時候我們就要明了,這是一種虛假促銷行為。因此在購買之前,我們需要在網上查詢或者比較同類別的商品的價格,結合自己的實際情況考慮,進而決定是選購或放棄。
第五段:拓展關系,積累經驗。
促銷活動也是拓展關系和積累經驗的良好時機。商家在促銷活動中往往會配合一些演出和活動,以吸引更多顧客的注意。促銷活動還為買家和賣家提供了一個交流和學習的機會,我們可以從促銷活動中學到如何識別優(yōu)質商品,如何選擇適合自己的商品,還能交換使用經驗和購物技巧,增進消費者和商家之間的友誼。合理利用這些機會,拓展關系和積累經驗對我們的購物行為將會有巨大的促進作用。
結語。
綜上所述,促銷是一個非常實用的策略,可以帶給消費者更多的優(yōu)惠和實惠。通過理性分析產品價值、及時跟進促銷活動、比較價格和成本、拓展關系、積累經驗等方法,我們能夠優(yōu)化購物體驗,購買到真正有用的商品,讓購物的價值得以最大化。希望本文能夠有所助益,讓大家在日常生活中更加理性消費、更加高效省錢。
超市促銷的工作心得體會篇十
超市促銷人員是在現代零售業(yè)中扮演重要角色的一部分。經過多年的發(fā)展,超市購物已經成為人們生活中不可或缺的一部分。而促銷人員作為超市的推銷員,承擔著吸引顧客、提高銷售額的重要職責。然而,他們的工作并不容易。在這篇文章中,我將以一個超市促銷人員的視角,分享一些我的心得體會。
超市促銷人員的工作并不只是站在貨架前等待顧客的光顧。他們需要時刻保持良好的精神狀態(tài),隨時準備回答顧客的問題,并主動推銷商品。然而,超市促銷人員面臨著很多挑戰(zhàn),例如顧客不愿意聽取推銷信息、外界競爭激烈等。為了應對這些挑戰(zhàn),我學會了耐心地傾聽顧客的需求,積極了解產品知識,提供真實可信的推薦。另外,我也加強了與同事之間團隊合作的意識,共同面對挑戰(zhàn),達到銷售目標。
超市促銷人員每天都會遇到各種各樣的顧客和情況,這往往會給他們帶來一定的壓力。為了更好地應對這些情況,我學會了進行積極的心理調適和情緒管理。首先,我意識到顧客的態(tài)度不代表個人,不要將負面情緒帶回家。其次,我學會了尋找問題解決的辦法,將臨時困擾轉化為機會,提高自己的業(yè)績。
第四段:培養(yǎng)良好的溝通能力和銷售技巧。
作為一名超市促銷人員,與顧客的良好溝通能力和銷售技巧至關重要。為了提高自己的溝通能力,我積極尋找學習機會,多參加培訓和講座。通過學習,我掌握了一些溝通技巧,例如積極傾聽、換位思考、恰當運用語言表達等。此外,我還學習了一些銷售技巧,如產品知識的深入了解、銷售話術的熟練運用等。這些技巧的掌握使我能更好地與顧客交流,提高銷售效果。
盡管超市促銷人員的工作存在一些挑戰(zhàn),但是我認為從這份工作中可以獲得樂趣和成長。通過與各種各樣的顧客交流,我不僅了解了他們的需求和購物習慣,也開拓了自己的視野和知識。而當我能夠成功推銷一種產品,為顧客提供滿意的服務時,我會感到極大的成就感。在這個過程中,我不僅鍛煉了我的銷售技能,還培養(yǎng)了自信心和堅持不懈的品質。
總結:超市促銷人員的工作雖然充滿挑戰(zhàn),但通過學習和努力,他們可以不斷成長和提高。良好的心態(tài)、溝通技巧和銷售技巧是超市促銷人員成功的關鍵。通過與顧客的交流和推銷商品,超市促銷人員在工作中不僅獲得了成長和樂趣,同時也為超市帶來了可觀的銷售額。他們的努力和付出使得超市推銷活動更加順利,為顧客提供了更好的服務體驗。
超市促銷的工作心得體會篇十一
做超市促銷工作,是一項需要耐心和技巧的工作。通過與消費者的互動和有效的銷售技巧,我學到了很多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中,我將分享我在超市促銷工作中所獲取的心得體會。
第一段:理解產品和目標受眾。
做好超市促銷工作的第一步,是要充分理解自己所銷售的產品和目標受眾。只有對產品有深入的了解,我們才能夠向消費者傳達產品的特點與優(yōu)勢。而對目標受眾的了解,則可以幫助我們更好地定位銷售策略。通過與顧客的對話和觀察,我學到了不同消費群體的興趣、需求和購買習慣,這使得我能夠更好地滿足他們的需求。
第二段:積極主動和有效溝通。
在超市促銷工作中,積極主動和有效溝通是至關重要的。我們需要主動走到消費者身邊,主動向他們介紹產品信息,并回答他們的問題。同時,我們要善于傾聽,理解消費者的需求,并通過合理的推薦來滿足他們的需求。我發(fā)現,當我積極主動地與消費者進行溝通時,他們更容易對我的建議產生興趣,從而增加購買的可能性。
第三段:展現產品的價值和特點。
在超市促銷工作中,展現產品的價值和特點是促使消費者購買的關鍵。通過向消費者詳細介紹產品的特點、功效和用途,我能夠讓他們更好地了解產品的價值。同時,我還會舉出產品的優(yōu)點和與其他產品的比較,以增加消費者對該產品的信心。在這個過程中,我學會了如何有效地演示產品,并通過讓消費者親自體驗來增加他們對產品的興趣。
第四段:創(chuàng)建良好的購物體驗。
購物體驗不僅僅是購買產品,也包括整個購物過程中的感受和體驗。為了創(chuàng)造良好的購物體驗,我會提供熱情友好的服務,幫助消費者解決問題并滿足他們的需求。我還會注意營造整潔、舒適和有吸引力的購物環(huán)境,使消費者感到愉快和滿意。通過提供良好的購物體驗,我發(fā)現消費者更愿意回到我們的超市購物,并推薦給他們的親朋好友。
第五段:不斷學習和提升銷售技巧。
超市促銷工作需要不斷學習和提升銷售技巧。每一次與消費者的交流和銷售經歷都是一個學習機會,讓我進一步了解市場和產品。我會主動尋求反饋和意見,并從中進行反思和改進。同時,我不斷探索新的銷售技巧和策略,以更好地滿足消費者的需求,并提高銷售效果。通過不斷學習和提升,我相信自己可以成為一名更優(yōu)秀的超市促銷員。
總結:
通過做超市促銷工作,我獲得了很多寶貴的經驗和教訓。我學會了理解產品和目標受眾,積極主動地與消費者溝通,展現產品的價值和特點,創(chuàng)造良好的購物體驗,并不斷學習和提升銷售技巧。這些經驗和體會對我今后的職業(yè)發(fā)展大有裨益,也使我更加熱愛這份工作。希望通過我分享的心得體會,能夠幫助更多人更好地從事超市促銷工作。
超市促銷的工作心得體會篇十二
作為一名超市促銷人員,我有幸能夠親身感受和參與到超市促銷活動中。促銷活動是超市吸引顧客,提高銷售額的重要手段。因此,作為一名超市促銷人員,我們需要具備一定的專業(yè)知識和技巧,以提供最好的服務和協助顧客購買。在這個職位上,我積累了一些心得體會,并且通過從事超市促銷工作,我得到了很大的成長和發(fā)展。
第二段:提升銷售技巧的重要性。
在促銷工作中,提升銷售技巧是非常重要的。首先,我們需要了解產品的特點和優(yōu)勢,以便向顧客介紹和推銷。同時,我們還需要學會觀察顧客的需求和反應,根據不同的情況采取不同的銷售策略。例如,對于那些有固定購物清單和購買計劃的顧客,我們可以主動提供幫助和引導;對于那些臨時想要購買一些東西的顧客,我們可以靈活調整促銷方案,以吸引他們購買??傊?,通過不斷學習和實踐,我發(fā)現提升銷售技巧是可以幫助我們更好地完成促銷任務的。
第三段:重視與顧客關系的建立。
在超市促銷工作中,與顧客建立良好的關系也是非常重要的。首先,我們需要尊重顧客,并提供親切而專業(yè)的服務,以給顧客留下好印象。其次,我們還應主動傾聽顧客的需求和意見,以便針對顧客的反饋調整促銷策略。最后,我們要時刻保持友好和熱情的態(tài)度,以便與顧客建立更深層次的關系,進而增加他們購物的黏性和忠誠度。通過與顧客的積極互動,我發(fā)現建立良好的顧客關系不僅可以提高銷售額,還能夠幫助企業(yè)樹立良好的形象和口碑。
第四段:解決問題的能力對工作的影響。
作為超市促銷人員,我們經常面臨一些問題和挑戰(zhàn)。例如,有時候我們遇到一些困擾顧客的問題,如產品缺貨或質量問題。在這種情況下,我們需要保持冷靜并迅速找到解決問題的方法,以滿足顧客的需求并維護超市的聲譽。解決問題的能力是我們工作中必不可少的一項技能。通過不斷面對和解決問題,我逐漸提高了自己的應變能力和解決問題的思維方式,這對我日后的工作和個人發(fā)展都非常有益。
第五段:總結體會和成長。
通過從事超市促銷工作,我獲得了很多寶貴的經驗和成長。我意識到要取得工作上的成功,除了專業(yè)知識和技能外,還需要有良好的溝通和人際關系能力。我也明白了促銷工作需要不斷學習和創(chuàng)新,以適應市場的變化和顧客的需求。此外,我還深刻認識到顧客是我們工作的核心,他們滿意的購物體驗是超市促銷最大的目標。因此,我將堅持不懈地努力學習和成長,為顧客提供更好的服務和幫助。
總的來說,超市促銷人員是超市中不可或缺的一環(huán),我們的工作對于超市的銷售業(yè)績和顧客滿意度有著重要的影響。通過職位的經歷,我得到了諸多的心得和體會,如提升銷售技巧的重要性,與顧客建立良好的關系以及解決問題的能力對工作的重要性等。這些體會將對我未來的個人發(fā)展和職業(yè)生涯產生積極的影響。
超市促銷的工作心得體會篇十三
超市臨時促銷員工作心得體會即將社會的大學生來說,兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一可以賺取的生活費,自立能力;更的是可以寶貴的社會經驗。,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,的考驗了應變能力和反映能力。
在促銷員中,我數碼電視類的促銷更挑戰(zhàn)性,也可以的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,期間吃了不少苦頭,但也學到了東西。
我來說說做兼職的最好和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好是大一下學期到大三的上學期之間,這段學業(yè),又不會面臨考研和找工作的,只要安排好,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是同學或學長的介紹,找中介公司時要找正規(guī)的(90%的中介騙人的,要搞清楚公司正規(guī)在交中介費)。
勇于自信。
大學期間內向同學想找一份兼職,但原因一自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當真正的一份工作并用心做下去以后,你會時候自要自信一點,以前的種種原因是不的,貌似很的事情的可以容易的解決掉。在找兼職和面試的過程中要自信(是內向的同學),我想找工作過程中差不多的吧!
學會忍受。
85后的大學生,中間有一同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢定價后,不要指望別人還會包容你,這時候就要學會忍受。是做促銷員的,遇到的人三六九等樣的都有,顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時要能承受委屈,學會忍受。新手,在剛開始做促銷員的時候,肯定會有東西不懂,會犯錯誤,在面對正式促銷員批評的時候,要虛心,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員沖突。總之,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
注意細節(jié)。
大學生在剛接觸社會的時候經驗,人大大咧咧的,不注意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,是非常的電話,要給顧客解釋清楚,足夠的尊重,否則顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很坐姿,被公司檢查的人了,你離走人不遠了。
努力學習。
臨時促銷員,是對產品性能的,應對顧客的技巧經驗,都會有的。這時,應該的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是高中生,甚至是初中生小學畢業(yè)生,也對方的學歷比你低而不愿請教他。任由不懂的問題積累起來,使得的能力的,長了你很被人給擠掉。我有同學就被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。也應該各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,你長期在公司做很有好處。
吃苦耐勞。
做促銷員本身很苦很累的活,做臨時促銷員開始沒經驗,更需要付出更多的精力。而大學生還有的學業(yè),吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候會經常到不同的賣場,從學校到賣場需要坐多小時的公交車就晚到早退,臨時促銷員在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很的。遇到情況不要抱怨,也工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
搞好關系。
臨時促銷員工作的好壞正式促銷員說了算的,,要與正式促銷員搞好關系。的批評要虛心,產生誤會時要盡量解釋清楚,不要和爭執(zhí),與正式促銷員高不好關系而被辭退的人。而商場的經理、柜長和品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在的工作的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。
幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會,希望對那些想要做兼職的學弟學妹們幫助。
超市促銷的工作心得體會篇十四
做超市促銷工作是一項需要經驗和技巧的工作,不僅需要與顧客溝通交流,還需要了解產品知識和銷售技巧。在我從事超市促銷工作的一年多時間里,我積累了一些心得體會,下面將分享給大家。
第二段:主體1-積極主動與顧客溝通。
在超市促銷工作中,與顧客的溝通十分重要。積極主動與顧客打招呼,主動了解他們的需求,針對他們的需求進行產品推薦和介紹。同時,善于發(fā)現顧客的購物痛點,傾聽他們的意見和需求,及時向上級反饋,改善服務。
第三段:主體2-了解產品知識。
作為一名超市促銷員,了解產品知識是必不可少的。只有了解產品的特點、用途和價格等信息,才能夠向顧客做出準確的介紹和推薦。因此,我常常閱讀產品手冊、參加公司內部培訓,不斷學習新產品,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四段:主體3-運用銷售技巧。
超市促銷工作不僅僅是產品的銷售,還需要掌握一些銷售技巧,使顧客更有購買欲望。例如,我會采用積極的語言和肢體語言,給顧客一種親切和專業(yè)的感覺,引導他們對產品產生興趣。我還會利用促銷手法,如特價、搭配銷售等等,吸引顧客購買更多的產品。
第五段:總結。
通過一年多的超市促銷工作,我深刻體會到與顧客的良好溝通和了解產品知識的重要性。只有與顧客進行有效的溝通,了解他們的需求并做出相應的推薦,才能提高銷售額和顧客滿意度。因此,我會繼續(xù)努力學習,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為顧客提供更好的服務。
超市促銷的工作心得體會篇十五
作為一名大學生,為了早日獨立,學習工作經驗,我選擇了在超市做促銷的工作。剛開始的時候,我對于這個工作崗位充滿了好奇和期待。對于我來說,促銷不僅能夠增加我的收入,更重要的是能夠鍛煉我的銷售能力和溝通能力。因此,我從內心深處熱愛并積極投入到這個工作中。
第二段:積累經驗的過程。
剛開始,我對于促銷工作的每個環(huán)節(jié)都十分陌生。記得第一次參與促銷活動的時候,我手足無措,不知道該如何開始與顧客交流,推銷商品。然而,通過大量的實踐和觀察,我漸漸掌握了一些技巧。我學會了如何用朗朗的聲音宣傳特價商品,如何耐心解答顧客的問題,并借助微笑和親和力與顧客建立起良好的溝通關系。同時,我也學會了如何團隊合作,與同事進行密切的配合。經過一段時間的工作,我逐漸積累了寶貴的經驗,并逐漸成為了熟練的促銷人員。
第三段:挑戰(zhàn)與成長。
盡管逐漸熟悉起來,但工作仍然充滿了挑戰(zhàn)。促銷工作需要極高的耐心和對待顧客的細心,尤其是在面對一些抱怨或挑刺的顧客時。這時候,我學會了更加冷靜和理性的思考,善于從顧客的角度出發(fā),解決他們的問題。一個個挑戰(zhàn)不僅讓我成長,也給我?guī)砹撕芏嗟目鞓放c滿足感。我從這些挑戰(zhàn)中學會了如何應對各種復雜情況,鍛煉了我面對壓力和困難的能力。這些經歷,不僅能夠幫助我更好地處理工作,也對我未來的發(fā)展有著積極的影響。
第四段:提升自我價值。
促銷工作并不是一份輕松的工作,但隨著工作經驗的增加,我發(fā)現自己在這個領域的邊界不斷被拓寬。通過與顧客的互動,我了解到顧客的需求和喜好,學會推動銷售,提高店鋪的客戶滿意度和忠誠度。我深悟到,如果想要在促銷工作中做得更好,必須不斷地學習和自我提升。因此,我積極參加有關銷售和溝通技巧的培訓課程,不斷學習提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。這樣的努力不僅讓我在工作中有更多的機會和發(fā)展空間,也讓我在這個職位上發(fā)揮出了更大的潛力。
第五段:對未來的展望與感悟。
通過做超市促銷工作,我深深感悟到了努力與付出的重要性。工作的過程中,我經歷了成功和失敗,也有過歡笑和挫折。但在這個過程中,我所得到的是遠比困難和挑戰(zhàn)更多的。我切身體會到,只有努力付出,才能獲得更多的回報和成長。此外,促銷工作也讓我更加了解顧客的需求,深化了對銷售和市場的認識,為我未來的就業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我相信,通過不斷磨礪和鍛煉,自己在未來的職業(yè)生涯中一定會有更好的表現和發(fā)展。
總結:通過做超市促銷工作,我不僅積累了豐富的工作經驗,也鍛煉了自己的工作能力和銷售技巧。我學會了與顧客溝通交流,解決問題,提升顧客滿意度。這段經歷讓我更加了解自己的潛力和努力所能夠達到的高度。我相信,這段促銷工作的經歷將成為我人生中寶貴的財富,為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
超市促銷的工作心得體會篇十六
我認為做促銷就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名促銷除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的.工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于超市,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為超市貢獻出我的光和熱!