心得體會(huì)是對自身學(xué)習(xí)和成長的一種總結(jié)，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決方法。寫心得體會(huì)時(shí)可以借鑒他人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，但要保持自己的獨(dú)立思考和風(fēng)格。以下是小編為大家精選的心得體會(huì)范文，供大家參考。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（大約200字）。
保險(xiǎn)作為一種金融工具，旨在為人們的生活和財(cái)產(chǎn)提供保障，已成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分。然而，對于大部分人來說，保險(xiǎn)仍然是一個(gè)相對陌生的領(lǐng)域。在我個(gè)人的保險(xiǎn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識到了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識的重要性，本文將分享我對基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識的心得體會(huì)。
第二段：不同類型的保險(xiǎn)（大約250字）。
保險(xiǎn)可以分為多個(gè)類型，以滿足人們不同的需求。其中最常見的是人壽保險(xiǎn)和車險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn)是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的家人和受益人在他們?nèi)ナ篮竽軌虻玫揭欢ǖ慕?jīng)濟(jì)支持。車險(xiǎn)則是為了在車輛出現(xiàn)事故或損壞時(shí)，給車主提供財(cái)務(wù)上的保障。此外，還有醫(yī)療保險(xiǎn)、家庭保險(xiǎn)等多種類型的保險(xiǎn)。了解不同類型的保險(xiǎn)，可以根據(jù)自己的需求來選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以確保個(gè)人和家庭的安全。
第三段：保險(xiǎn)合同的重要性（大約250字）。
保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)交易中最重要的文件之一。買保險(xiǎn)前，我們需要詳細(xì)閱讀合同條款，確保理解其中的內(nèi)容。合同中包含了對被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人的權(quán)益分配、賠付責(zé)任、保險(xiǎn)范圍等重要信息。同時(shí)，合同也規(guī)定了保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人的義務(wù)，例如在事故發(fā)生后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。了解合同條款可以幫助我們更好地了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和保險(xiǎn)公司的責(zé)任，避免在事故發(fā)生時(shí)發(fā)生爭議。
第四段：保費(fèi)支付和理賠流程（大約250字）。
保費(fèi)支付和理賠是保險(xiǎn)交易中的兩個(gè)核心環(huán)節(jié)。保費(fèi)支付是購買保險(xiǎn)的基礎(chǔ)，我們需要按照合同約定的時(shí)間和金額及時(shí)支付保費(fèi)。而理賠是在保險(xiǎn)事故發(fā)生后向保險(xiǎn)公司申請賠付。通過及時(shí)向保險(xiǎn)公司提交所需的證明文件和資料，我們可以順利獲得理賠款項(xiàng)。對于理賠流程，我們應(yīng)該了解保險(xiǎn)公司要求的證明文件和時(shí)間，以便在事故發(fā)生后能夠及時(shí)申請賠付。
第五段：保險(xiǎn)作為財(cái)務(wù)規(guī)劃的一部分（大約250字）。
保險(xiǎn)除了提供風(fēng)險(xiǎn)保障，還可以成為我們財(cái)務(wù)規(guī)劃的一部分。購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品可以幫助我們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，例如退休計(jì)劃和子女教育基金。例如，人壽保險(xiǎn)可以作為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，為家人提供經(jīng)濟(jì)上的安全感。醫(yī)療保險(xiǎn)可以減輕未來可能發(fā)生的高額醫(yī)療費(fèi)用帶來的壓力。通過購買保險(xiǎn)，我們可以更好地規(guī)劃未來，面對生活中的意外和挑戰(zhàn)。
結(jié)論（大約100字）。
總之，對基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)對我們的生活至關(guān)重要。了解不同類型的保險(xiǎn)、保險(xiǎn)合同、保費(fèi)支付和理賠流程，以及保險(xiǎn)作為財(cái)務(wù)規(guī)劃的一部分的意義，可以幫助我們更好地保護(hù)自己的利益和家庭的未來。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以更好地利用保險(xiǎn)工具來規(guī)劃我們的生活和財(cái)務(wù)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
保險(xiǎn)作為一種現(xiàn)代社會(huì)重要的金融工具，不僅為個(gè)人和家庭提供了財(cái)產(chǎn)保障，也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們對于保險(xiǎn)知識的了解還相對較少。近期，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，深切感受到了保險(xiǎn)知識的重要性，并且總結(jié)了一些心得體會(huì)。
首先，保險(xiǎn)知識能夠增進(jìn)個(gè)人和家庭的安全感。在我了解了一些基本的保險(xiǎn)知識后，我意識到保險(xiǎn)的本質(zhì)是為了防范意外風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)個(gè)人及其家庭的財(cái)產(chǎn)安全。對于常見的風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、住房火災(zāi)等，我們可以購買相應(yīng)的保險(xiǎn)來分擔(dān)損失，從而減輕經(jīng)濟(jì)壓力。通過保險(xiǎn)，個(gè)人和家庭能夠獲得一定的補(bǔ)償，減少了生活中可能面臨的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高了生活質(zhì)量。
其次，保險(xiǎn)知識能夠幫助我們規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。通過了解不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)合同中的各項(xiàng)條款，我們能夠根據(jù)自身的需求選擇適合的保險(xiǎn)類型和保額。在購買保險(xiǎn)時(shí)，了解保險(xiǎn)責(zé)任、免賠額、保險(xiǎn)期限等內(nèi)容能夠幫助我們避免在事故發(fā)生后因?yàn)楸ｋU(xiǎn)條款的限制而無法獲得理賠的尷尬。此外，保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量也是選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)需要考慮的重要因素，通過了解保險(xiǎn)公司的歷史、市場聲譽(yù)和理賠速度等，我們能夠減少選擇不靠譜或者不專業(yè)的保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)。
再次，保險(xiǎn)知識能夠幫助我們更好地應(yīng)對突發(fā)情況。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們難以避免遇到一些突發(fā)情況，如意外事故、自然災(zāi)害等。這些情況對個(gè)人和家庭可能帶來嚴(yán)重的傷害和經(jīng)濟(jì)損失。然而，通過了解和掌握一些基本的保險(xiǎn)知識，我們可以在事情發(fā)生前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，從而更好地應(yīng)對突發(fā)情況。例如，了解車輛保險(xiǎn)的種類和理賠流程，當(dāng)遭遇交通事故時(shí)，我們能夠迅速報(bào)案、尋求幫助，并及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，減少損失。
最后，保險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)能夠提高我們的財(cái)商水平。保險(xiǎn)的基本概念和原理與金融知識有關(guān)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識也是對金融知識的一個(gè)補(bǔ)充和延伸。通過對保險(xiǎn)市場的了解，我們可以了解到投資和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的一些重要原則和技巧，培養(yǎng)出一些有用的財(cái)務(wù)管理能力。合理地利用保險(xiǎn)手段和金融工具，可以幫助我們規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)保值和增值。
總之，保險(xiǎn)知識對于個(gè)人和家庭的財(cái)產(chǎn)安全和風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識，我們可以增進(jìn)個(gè)人和家庭的安全感，規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對突發(fā)情況，并且提升自己的財(cái)商水平。在現(xiàn)代社會(huì)中，了解和掌握一些基本的保險(xiǎn)知識已經(jīng)成為我們的必需品，希望越來越多的人能夠關(guān)注和學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識，保護(hù)自身權(quán)益，構(gòu)建一個(gè)更加安全和穩(wěn)定的社會(huì)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
保險(xiǎn)作為一種重要的社會(huì)福利制度，旨在為人們提供風(fēng)險(xiǎn)保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，幫助人們度過意外事件帶來的困難。然而，市場上的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類繁多，給人們選擇帶來了困擾。因此，了解基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識是非常有必要的。在此基礎(chǔ)上，筆者在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望能與大家分享。
首先，了解不同類型的保險(xiǎn)是保障自己的關(guān)鍵。在市場上，汽車保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等各種類型的保險(xiǎn)琳瑯滿目，針對不同的風(fēng)險(xiǎn)需求提供不同的保障。而對于我們普通民眾來說，汽車保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)可能更加貼近生活。因此，我們應(yīng)該先了解這兩種保險(xiǎn)的基本原理和適用范圍，以便根據(jù)自己的實(shí)際情況選購合適的產(chǎn)品。
其次，理解保險(xiǎn)的責(zé)任與權(quán)益是保障自身利益的前提。保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)人之間的重要法律文件，具有明確的責(zé)任與權(quán)益約定。我們在購買保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)閱讀合同條款，了解自己的權(quán)益和保險(xiǎn)公司的責(zé)任。同時(shí)，在索賠過程中，我們也要了解自己的權(quán)益，在保險(xiǎn)公司不給予合理賠償時(shí)，要主動(dòng)維權(quán)，保護(hù)自己的利益。
第三，保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的手段，不是賺錢的工具。有一部分人購買保險(xiǎn)并不是真正為了保障自己的風(fēng)險(xiǎn)，而是希望借機(jī)獲取額外收益。然而，保險(xiǎn)本質(zhì)上是通過將大量人的風(fēng)險(xiǎn)集中在一起再進(jìn)行互相分?jǐn)倎韺?shí)現(xiàn)共同保障的。因此，我們購買保險(xiǎn)要根據(jù)自己的實(shí)際需求，避免過度保險(xiǎn)或重復(fù)保險(xiǎn)，以免浪費(fèi)金錢。
第四，保險(xiǎn)購買要有計(jì)劃和預(yù)算。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)情況和經(jīng)濟(jì)能力來合理規(guī)劃。我們不應(yīng)該僅僅受到推銷員的影響，盲目購買高額保額的保險(xiǎn)。相反，我們應(yīng)該結(jié)合自身情況，明確自己的風(fēng)險(xiǎn)需求，然后根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況有針對性地選擇適合的產(chǎn)品。確保購買的保險(xiǎn)既能滿足自己的需求，又不會(huì)給自己帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
最后，保險(xiǎn)購買不應(yīng)只關(guān)注價(jià)格，還應(yīng)關(guān)注保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和服務(wù)。市場上存在一些不良的保險(xiǎn)公司，它們以低價(jià)吸引客戶，但在服務(wù)和理賠過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題。因此，我們在選購保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該綜合考慮保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，并通過查閱評價(jià)和咨詢他人的經(jīng)驗(yàn)來選擇可靠的保險(xiǎn)提供商。
總之，了解基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識對于我們購買保險(xiǎn)，保障自身利益，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力非常重要。通過了解不同類型的保險(xiǎn)、理解保險(xiǎn)責(zé)任與權(quán)益、正確認(rèn)識保險(xiǎn)的本質(zhì)、有計(jì)劃有預(yù)算地購買保險(xiǎn)，以及選購可信賴的保險(xiǎn)公司，我們可以更好地利用保險(xiǎn)這一工具，提高自身保障和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，更好地應(yīng)對生活中的各種意外和風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
保險(xiǎn)，在我們?nèi)粘Ｉ钪惺且粋€(gè)耳熟能詳?shù)脑~匯，但對于大多數(shù)人而言，保險(xiǎn)理念并不是非常熟悉。為了讓更多的人了解保險(xiǎn)的相關(guān)知識并正確的投保，最近我參加了一場保險(xiǎn)知識講座。在這場講座中，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。
首先，講座中介紹了保險(xiǎn)的基本定義。保險(xiǎn)是一種經(jīng)濟(jì)交往，是由保險(xiǎn)人向投保人承諾，當(dāng)因預(yù)先協(xié)定的某種風(fēng)險(xiǎn)或意外而導(dǎo)致被保險(xiǎn)人遭受損失、毀損、財(cái)產(chǎn)損失等意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由保險(xiǎn)人給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以保護(hù)投保人免受這種經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)可以減輕被保險(xiǎn)人的損失，保護(hù)被保險(xiǎn)人的財(cái)富安全。
其次，講座中提到了常見的保險(xiǎn)種類。在日常生活中涉及到的保險(xiǎn)類型眾多，如人壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，每一種保險(xiǎn)都有其特定的保障范圍和責(zé)任限制，因此，我們在購買保險(xiǎn)時(shí)需要根據(jù)個(gè)人需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
第三，講座中提到了保險(xiǎn)購買的注意事項(xiàng)。根據(jù)講座的介紹，我們購買保險(xiǎn)的時(shí)候，必須仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同的細(xì)則，了解保險(xiǎn)的保障范圍和條款，避免在理賠時(shí)因未知條款被拒賠。同時(shí)，我們還需要確保所購買的保險(xiǎn)種類和保額能夠滿足自己的需求，并在不違反法律法規(guī)的前提下盡可能地選擇保險(xiǎn)責(zé)任的高額和保險(xiǎn)期限的長久。
第四，講座中講解了投保人應(yīng)該注意的案件。在實(shí)際投保過程中，我們還需要注意保險(xiǎn)申請書的填寫問題，尤其是在涉及到醫(yī)療險(xiǎn)或意外險(xiǎn)的投保時(shí)，需要認(rèn)真填寫個(gè)人健康狀況和家族病史等相關(guān)信息。此外，我們還需要留意保險(xiǎn)費(fèi)用的扣取和支付問題，確保按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)用，并保存好保險(xiǎn)合同和保單，以備不時(shí)之需。
最后，講座中強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)理財(cái)?shù)闹匾?。保險(xiǎn)除了用來應(yīng)對意外風(fēng)險(xiǎn)，還可以通過理財(cái)來獲得更高的回報(bào)。投資型保險(xiǎn)可以帶來投資收益，用保險(xiǎn)理財(cái)也可以規(guī)避通貨膨脹的影響，可以作為一項(xiàng)保值增值的工具。投保人應(yīng)當(dāng)在購買保險(xiǎn)時(shí)具備長期理財(cái)規(guī)劃和投資思路，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保障和理財(cái)收益的雙重目標(biāo)。
綜上所述，這場保險(xiǎn)知識講座讓我對保險(xiǎn)有了更全面、更清晰的認(rèn)識。教育人參與保險(xiǎn)，可以為他們提供必要的財(cái)務(wù)安全保障和理財(cái)管理。我會(huì)積極推廣這些保險(xiǎn)知識，并根據(jù)自己的實(shí)際需要和規(guī)劃，適時(shí)選擇保險(xiǎn)種類以達(dá)到最大的利益。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
通過系統(tǒng)全面深入地學(xué)習(xí)汪總《十二字方針》，深刻的認(rèn)識到這次在全國開展的思想教育活動(dòng)，是汪總在上市之前做出的重大戰(zhàn)略部署，是在公司發(fā)展的初級階段為貫徹落實(shí)年初提出的“十六字”經(jīng)營思想，加強(qiáng)公司文化建設(shè)的重要舉措。是一項(xiàng)大規(guī)模、廣泛性、深層次的公司內(nèi)思想轉(zhuǎn)變運(yùn)動(dòng)，是一次公司文化的自我完善的創(chuàng)新過程。自己經(jīng)過學(xué)習(xí)、探討、反思，進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神，堅(jiān)定了信仰，思想境界有了進(jìn)一步的提升。
為客戶提供一站到位的金融理財(cái)服務(wù)，是華康人的使命。
在此引入科特勒的“客戶讓渡價(jià)值”，它是指在客戶獲得的總價(jià)值與客戶為之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價(jià)值大小決定的。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對于華康而言，不管是現(xiàn)在還是在不久的將來成為綜合金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者擁有客戶群始終是我們發(fā)展的根本，只有讓我們現(xiàn)有的客戶獲得更大“客戶讓渡價(jià)值”，且能影響到每位客戶身邊的潛在準(zhǔn)客戶，華康的事業(yè)才能做到基業(yè)長青。那么我想擁有客戶群的唯一途徑建立客戶讓渡價(jià)值系統(tǒng)。用較低的服務(wù)成本與市場營銷費(fèi)用為客戶提供更多的“讓渡價(jià)值”。實(shí)質(zhì)就是設(shè)計(jì)出一套滿足“客戶讓渡價(jià)值”最大化的營銷機(jī)制，實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化，客戶滿意；對公司來說，建立了客戶對公司的忠誠度，利潤的源泉不會(huì)枯竭，這才符合汪總的“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略，是經(jīng)營之本。
實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化，做到一流的服務(wù)，就會(huì)有更多的客戶，并建立客戶對公司的忠誠度，從而最終擁有客戶，就能產(chǎn)出一流的業(yè)績，成功實(shí)現(xiàn)三五計(jì)劃，這是我們經(jīng)營的關(guān)健。
學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。這是華康人堅(jiān)持不懈的追求。
在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下，我國金融業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)界限和行業(yè)分工日漸模糊，條塊分割格局也已被打破，我們以后不只和保險(xiǎn)公司合作，更要與銀行、證券公司，信托公司等金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上展開廣泛而深入的合作，相互融合、相互滲透、交叉銷售，混業(yè)經(jīng)營必將成為未來中國保險(xiǎn)中介業(yè)發(fā)展的趨勢，特別對于華康這樣以后要走綜合金融中介發(fā)展之路的公司來說，對從業(yè)人員提出了更高的要求。
俗話說：“藝高人膽大”，尤其在“人脈決定一切”、“不熟不做”的今天，精通業(yè)務(wù)，以自己的專業(yè)贏得客戶的信任尤為重要。如今專業(yè)化分工越來越細(xì)，我們的客戶需要更多的時(shí)間來做好自己的事業(yè)，就需要其他領(lǐng)域的專業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問服務(wù)等。倘自身專業(yè)不足，不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時(shí)間，何談信任、交往？別忘了接觸過形形色色的保險(xiǎn)代理人后，有些客戶比我們都專業(yè)了。另外，在保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍中有相當(dāng)數(shù)量的代理人沒有持證，既使持證也沒有接受過禮儀方面的專業(yè)訓(xùn)練或者是其他系統(tǒng)的培訓(xùn)，因?yàn)樗麄冊谂c客戶交往中的露怯行為表現(xiàn)的非常突出。與人交談應(yīng)該保持的距離，商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時(shí)的禮儀和注意事項(xiàng)方面知識有所欠缺，尤其是和女性客戶相處時(shí)就亂了方寸，做出很多讓人誤解的事情，導(dǎo)致簽單的失敗。同時(shí)有很多女性代理人在與男性客戶接洽時(shí)，如著裝暴露、穿奇裝異服，親密接觸表情曖昧等表現(xiàn)讓人浮想聯(lián)翩，由于交往分寸把握不好，做出很多讓人多想和誤解的事情，如果受過專業(yè)訓(xùn)練，這樣的錯(cuò)誤完全可以避免。
保險(xiǎn)代理人要想扭轉(zhuǎn)長期以來在百姓心中的“蝸居”形象，當(dāng)務(wù)之急就是提升個(gè)人的專業(yè)知識、提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。只有以專業(yè)的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業(yè)的低谷，擺脫展業(yè)的窘境。因此專業(yè)化服務(wù)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，其實(shí)現(xiàn)途徑可從三方面著手：提升代理人的專業(yè)素質(zhì)；綜合素質(zhì)及各級管理者的管理水平。
環(huán)境保障，人才立司這是華康取勝市場，贏得市場的尊重的至尊法寶，也是華康得以發(fā)展的根基。
為華康人提供終身事業(yè)平臺，是公司長期發(fā)展的立身之本。
華康要發(fā)展，惟有組織是永恒的，一根筷子輕輕被折斷，十根筷子緊緊抱成團(tuán)，一個(gè)巴掌再拍也拍不響，萬人鼓掌才能掌聲震天，這是組織的力量，因此組織也是保險(xiǎn)營銷的最高境界。這個(gè)世界沒有上帝，創(chuàng)造一個(gè)世界，你就是上帝，創(chuàng)造世界的最好辦法就是建立團(tuán)隊(duì)，建立組織。華康正是由千千萬萬個(gè)跟隨汪總始終堅(jiān)定不移的走專業(yè)中介發(fā)展道路的有識之士而組成，正是有了這一批志同道合的兄弟，華康才能在今天的保險(xiǎn)中介市場上使其他代理公司難以望其項(xiàng)背，反過來說如果沒華康這個(gè)平臺，我們這一批人無論如何也是做不出這一翻偉業(yè)的，因?yàn)闆]有一個(gè)人可以創(chuàng)造無限的輝煌，沒有一個(gè)人不是通過組織創(chuàng)造無限的輝煌。
保險(xiǎn)不僅是人才干的，貼切地說是組織干的。華康的目標(biāo)是什么？在未來想要有什么樣的成就，制定的目標(biāo)是否切實(shí)可行？這一切只能通過組織達(dá)成。
團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)A康人員至高無上的追求，組織是華康人至高無上的境界。
堅(jiān)持汪總“十二字”可持發(fā)展思想，就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，提升個(gè)人綜合能力，努力成為一名優(yōu)秀的華康內(nèi)勤員工，。為全面實(shí)現(xiàn)三個(gè)五年計(jì)劃而努力奮斗！當(dāng)然華康成為中國金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者不可能一蹴而就，需要我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，立足本職崗位，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)青春。當(dāng)前最首要的任務(wù)，就是要把汪總的十二字可持發(fā)展思想學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好，自覺地把思想化為自己的工作指南，相信湖南在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，一定能實(shí)現(xiàn)湖南華康在完成全年任務(wù)的進(jìn)程中走在其他兄弟公司前列的目標(biāo)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
一、選擇比機(jī)遇重要。
在招聘專場報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了x個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要。
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的'班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線，無論處在哪一個(gè)起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校園，踏入社會(huì)，走進(jìn)了國壽這個(gè)大家庭，是我人生的一個(gè)新的起跑線，在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xx-xx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個(gè)大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅?？傊?，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì)，賦予了我很深的意義，對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話，那么實(shí)習(xí)的過程則是對我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對于我來說，是一個(gè)由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個(gè)過程中，公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有九，同樣，我輪崗實(shí)習(xí)的過程中也不例外，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)想起“相信自己”這首歌，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我聽到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事，我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營，同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理！
最后，我想說，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對自己說，相信自己，當(dāng)這一切過去，我們將是第一！
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)非常注重專業(yè)知識的行業(yè)，想要做好保險(xiǎn)銷售，就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過這次的保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險(xiǎn)公司的時(shí)候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作，只需要走到崗位上與客戶溝通就行，但是沒想到，保險(xiǎn)工作就如同水面上的冰塊，看到的時(shí)候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了很多保險(xiǎn)知識，更是介紹了銷售要注意的事項(xiàng)，保險(xiǎn)有很多細(xì)枝末節(jié)，我們的銷售工作是負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的，銷售工作并不好做，我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度，在工作的時(shí)候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時(shí)候我們導(dǎo)師給我們找了一個(gè)非常優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，并不是說無聊枯燥，而是因?yàn)闀?huì)經(jīng)常沒有客戶枯燥，畢竟打的電話不是每個(gè)人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真。需要耐心，更需要會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情，想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考，比如在銷售的時(shí)候我們講話該如何規(guī)范，我們又應(yīng)該如何做好，不能一直都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)成為自己成長的養(yǎng)分，更早的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù)，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果，我也覺得有道理，因此在溝通的時(shí)候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單，但是卻富有哲理。
一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差，之后選擇撿起話術(shù)，按照話術(shù)的方法，發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢，沒有了原來那么堵塞，讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，有需要改進(jìn)的地方。
覺得不錯(cuò)經(jīng)過了培訓(xùn)，當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng)，只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
實(shí)習(xí)是每個(gè)人都要經(jīng)歷的旅途，我也不例外！我在二零一二年四月份時(shí)，隨同班級一起來到了陽光保險(xiǎn)集團(tuán)。在沒到以前，我也聽說過這個(gè)公司，都是從實(shí)習(xí)回來的同學(xué)那里聽說的，大都是聞聲色變，回來的同學(xué)都在那里抱怨，說：“陽光打電話太難受了，不賺錢，還苦?！逼鋵?shí)我當(dāng)初并沒有什么感覺，只是認(rèn)為是他們自己太嬌氣，一點(diǎn)不如我們農(nóng)村孩子的適應(yīng)能力和堅(jiān)韌能力，我始終認(rèn)為只要去做就一定能做好，世上無難事，只怕有心人。只要我們敢去面對，我想我們就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是給你再好的工作再簡單的工作，你也會(huì)喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懶惰”，所以，我得到一個(gè)結(jié)論：“失敗=自卑+逃避+懶惰”。
剛到公司就一定會(huì)參加新人培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我才了解到；什么是公司，什么是集團(tuán)；也使我對保險(xiǎn)又多了一些了解。我個(gè)人認(rèn)為：“保險(xiǎn)就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無端猜測，這是我根據(jù)一些實(shí)際案例而得到的結(jié)論，為什么有那么多的人們不信任保險(xiǎn)？為什么有那么多的人買了保險(xiǎn)，但在需要理賠時(shí)，總是得不到應(yīng)有的賠償？為什么保險(xiǎn)公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定；不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結(jié)論“保險(xiǎn)是聰明人的文字游戲”
培訓(xùn)結(jié)束后，我們的主管馬銀燕說會(huì)讓我們進(jìn)行通關(guān)（就是考核一下我們掌握了多少）我們就開始上線實(shí)習(xí)了，剛開始的時(shí)候，肯定會(huì)比較無章法，比較容易出錯(cuò)，但是我想只要我們熟悉掌握了整個(gè)流程以及異議處理，我們就能夠從容工作。在工作中，馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中，她不止一次的幫我們修改話術(shù)和異議處理，力求使我們的話術(shù)言簡意賅，主題明確。她常和我們說：“你們要有明確的目的性，更要有掌控主導(dǎo)權(quán)的能力，要時(shí)刻記住，你是給他們贈(zèng)送保險(xiǎn)，是你們問他，而不是他問你們，你們不是解說員?！痹隈R主管的引導(dǎo)之下，我們也很快的掌握了初步的贈(zèng)險(xiǎn)知識，在第一天的上線中，由于只有一部分人有分機(jī)號，所以我和另一部的人就只能等待明天。不過，我有用他們的號，上線試驗(yàn)了一下，我感覺還行，沒有怯場，最終我打成功了2個(gè)，雖然很少，但我很開心，因?yàn)槲覈L試了，我沒有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在進(jìn)步，幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么，但是我為什么要和他們比呢？我有自己的優(yōu)勢就好了，競爭雖然重要，但是，士氣也不能落，明知自己的長處不在于此，那又何必非拿自己的短處去比人家的長處呢？我要的只是在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作素養(yǎng)，我想我會(huì)慢慢的走向成功。
第一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過去了，我很幸運(yùn)，能夠在月底時(shí)完成了公司的指標(biāo)，拿了全勤和全部工資，大約700元吧！我已經(jīng)感到很驕傲了，最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻，我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實(shí)現(xiàn)了，可是我就是不舍得花這筆錢，不知道是什么原因，總之，我沒舍得花它，我把它存了起來，以備不時(shí)之需。反正我現(xiàn)在還用不到，不如就積攢起來，留著以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
1.公司注重團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)也注重培養(yǎng)個(gè)人能力。
2.做事要堅(jiān)持、要持之以恒，要記住“堅(jiān)持就是勝利”。
3.無規(guī)矩不成方圓，不管是在公司還是在學(xué)校，都應(yīng)遵從上級及公司的制度。
4.時(shí)刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。
很感謝學(xué)校和陽光能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在陽光的兩個(gè)月里，我曾經(jīng)想過要放棄，但是我卻不能放棄，如果我放棄了，那就不是我了。我不想做逃兵，既然別人都能堅(jiān)持，那我也就能行，沒有什么是不可能的，堅(jiān)持就是勝利的前提。最終我堅(jiān)持住了，雖然我的下半個(gè)月業(yè)績不是很好，但是我還是一如既往的撥號，爭取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認(rèn)可。這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了現(xiàn)實(shí)并不是想象的那么美好?！吧賶巡慌?，老大徒傷悲”，今后我會(huì)更加努力，不斷地豐富知識、不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高工作能力；為以后的奮斗奠定基礎(chǔ)，為以后的目標(biāo)創(chuàng)造希望。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
8月13日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》（簡稱“新國十條”）。對保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、融入國家社會(huì)治理等重大問題進(jìn)行了定位。
**根據(jù)壽險(xiǎn)總公司相關(guān)文件要求，結(jié)合中支實(shí)際，本著切實(shí)推進(jìn)政策落地的原則，于2014年9月4日上午9點(diǎn)在中支會(huì)議室召開了主題為《我眼中的“新國十條”》的頭腦風(fēng)暴特別專項(xiàng)會(huì)議。
會(huì)議主要流程如下：
1、主持人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)“新國十條”；
2、中支總經(jīng)理總結(jié)“新國十條”主要內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義；
3、員工就《“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標(biāo)》展開討論，討論不分職級，以務(wù)實(shí)原則。
4、中支總經(jīng)理就“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標(biāo)提出要求。
經(jīng)過充分的學(xué)習(xí)和激烈的探討，大家共總結(jié)出以下五方面的體會(huì)：
1、吃住行：探索試點(diǎn)食品安全等強(qiáng)制險(xiǎn)。
根據(jù)意見，將會(huì)把與公眾利益關(guān)系密切的環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療責(zé)任、醫(yī)療意外、實(shí)習(xí)安全、校園安全等領(lǐng)域作為責(zé)任保險(xiǎn)重點(diǎn)，探索開展強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)。
2、“減稅養(yǎng)老”將適時(shí)試點(diǎn)。
根據(jù)意見，普通百姓購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的選擇將更多，比如個(gè)人儲蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)等。同時(shí)還將發(fā)展獨(dú)生子女家庭保障計(jì)劃、探索對失獨(dú)老人保障的新模式、發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)等。
3、醫(yī)療：政府購買服務(wù)將提高保障水平。
根據(jù)意見要求在醫(yī)療領(lǐng)域，這種政府向商業(yè)保險(xiǎn)公司購買服務(wù)將更多。根據(jù)意見，將鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司大力開發(fā)各類醫(yī)療、疾病保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)等商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，并與基本醫(yī)療保險(xiǎn)相銜接。
4、巨災(zāi)：建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金。
對于巨災(zāi)保險(xiǎn)，意見這次明確，包括研究建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金、巨災(zāi)再保險(xiǎn)等制度，逐步形成財(cái)政支持下的多層次巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制。
同時(shí)，意見鼓勵(lì)各地根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，探索對臺風(fēng)、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火災(zāi)等災(zāi)害的有效保障模式，明確要制定巨災(zāi)保險(xiǎn)法規(guī)，建立核保險(xiǎn)巨災(zāi)責(zé)任準(zhǔn)備金制度。
5、“三農(nóng)”：將試點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品（10、49,-0、09,-0、85%）價(jià)格保險(xiǎn)。
根據(jù)意見，將開展農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)試點(diǎn)。這意味著對于農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)，農(nóng)民可能心里更有“底”。同時(shí)，探索天氣指數(shù)保險(xiǎn)等新興產(chǎn)品和服務(wù)，也將增添風(fēng)險(xiǎn)管理工具，有助于農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一降再降。
不僅如此，今后，農(nóng)民將可以選擇到更多的“三農(nóng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品。包括農(nóng)村小額信貸保險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施保險(xiǎn)、森林保險(xiǎn)，以及農(nóng)民養(yǎng)老健康保險(xiǎn)、農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)等普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
結(jié)論：落實(shí)“新國十條”重在創(chuàng)新。
經(jīng)過討論大家一致認(rèn)為：實(shí)現(xiàn)“新國十條”確定的宏偉目標(biāo)的途徑是保險(xiǎn)業(yè)自身的改革創(chuàng)新。貫徹落實(shí)好“新國十條”，首先要?jiǎng)?chuàng)新突破，然后再轉(zhuǎn)型升級，這樣才能夠把政策的機(jī)遇作為我們行業(yè)發(fā)展的一個(gè)最大的主推力度。
作為一家新興的現(xiàn)代化保險(xiǎn)公司，尤其是壽險(xiǎn)公司，我們要想在市場立足，唯一出路就是保險(xiǎn)創(chuàng)新。作為陽光人壽基層的員工，我們更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)“新國十條”的精神要義，結(jié)合實(shí)際為公司從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)到服務(wù)升級提出具有建設(shè)性的意見和建議。所以我們將利用未來兩個(gè)月的時(shí)間，繼續(xù)就“新國十條”的具體內(nèi)容在日常會(huì)議中展開深入學(xué)習(xí)，并希望通過這樣固化的形式，將保險(xiǎn)新航標(biāo)樹立在每個(gè)員工內(nèi)心深處，以此來指導(dǎo)我們的行為方向。
現(xiàn)階段中支前線部門發(fā)展任務(wù)——加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
1、全面推進(jìn)信用體系建設(shè)。
以《陽光人壽營銷員品質(zhì)管理辦法》為依托，對營業(yè)區(qū)代理人信用建立檔案制度、并按規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)扣分。首先，營業(yè)區(qū)要做好宣導(dǎo)工作，對現(xiàn)狀進(jìn)行全面評估，總結(jié)品質(zhì)問題根源；其次，營業(yè)區(qū)應(yīng)制定改善提高業(yè)務(wù)員品質(zhì)得分的可行措施；最后，營業(yè)區(qū)對每月對品質(zhì)考核結(jié)果在全員范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，對守信者予以激勵(lì)，對失信者進(jìn)行約束。
2、建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。
客服部，尤其是理賠專員建立理賠數(shù)據(jù)庫，通過理賠數(shù)據(jù)的記錄對當(dāng)?shù)丶膊“l(fā)生率等進(jìn)行分析，通過長期數(shù)據(jù)積累，為行業(yè)費(fèi)率制定提供切實(shí)依據(jù)。
3、提升全社會(huì)保險(xiǎn)意識。
發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用。鼓勵(lì)保險(xiǎn)代理人及前線部門根據(jù)實(shí)際需求，向公司提出廣播電視、平面媒體及互聯(lián)網(wǎng)等廣告方案需求。人事行政部提供正面合規(guī)宣傳文件，并進(jìn)行全面評估，讓保險(xiǎn)宣傳傳遞正能量，并起到切實(shí)可行的效果。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，它為人們的生活提供了很多保障和便利。近日，本人參加了一場保險(xiǎn)知識講座，讓我對保險(xiǎn)產(chǎn)生了更加深刻的認(rèn)識和了解。以下是我對這次講座的體會(huì)和心得。
一、保險(xiǎn)不只是理財(cái)工具。
在之前的印象中，我一直認(rèn)為保險(xiǎn)只是一種理財(cái)工具，購買后可以獲得比銀行利率更高的高額收益。但在這次講座中，講師強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)的真正意義：為人們的生活提供安全保障。在人生意外、意外住院、重病治療等方面都能幫助我們有效地解決實(shí)際問題，讓我們擁有更安心的生活。
二、不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的區(qū)別。
在講座中，講師介紹了許多不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)等等。通過講解每一種保險(xiǎn)的特點(diǎn)和適合的使用場景，我們可以更好地了解每一種保險(xiǎn)產(chǎn)品的意義和價(jià)值，并在選擇適合自己的保險(xiǎn)時(shí)，能夠更加理性和明智。
三、保險(xiǎn)人的責(zé)任。
保險(xiǎn)人是賣保險(xiǎn)的人，保險(xiǎn)人的工作不僅是賣保險(xiǎn)產(chǎn)品，還有為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議，以及保險(xiǎn)理賠等售后服務(wù)。這次講座中，講師強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)人的責(zé)任和義務(wù)。只有在認(rèn)真了解客戶的實(shí)際需要的情況下，才能真正為客戶提供貼心的服務(wù)和專業(yè)的保障。
四、保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理。
在現(xiàn)代社會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，人們需要學(xué)會(huì)如何管理和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在保險(xiǎn)領(lǐng)域，也需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況量身定制保險(xiǎn)方案，并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)理賠和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。在講座中，講師對風(fēng)險(xiǎn)管理方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，讓我們能夠更加深刻地了解風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性和保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理中所扮演的角色。
五、保險(xiǎn)是人生必備品。
通過這次保險(xiǎn)知識講座，我意識到保險(xiǎn)是現(xiàn)代人生活中不可或缺的部分，它不僅提供了財(cái)務(wù)安全保障，更能保障我們的生活品質(zhì)和人身安全。當(dāng)我們需要保障的時(shí)候，擁有好的保險(xiǎn)可以讓我們更加自信地面對未來。
總之，這次保險(xiǎn)知識講座讓我深刻地意識到了保險(xiǎn)的重要性和價(jià)值。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并選擇有信譽(yù)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司。同時(shí)，我們也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和了解保險(xiǎn)領(lǐng)域的知識和信息，提高自己的保險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，讓自己和家人都能夠擁有更加安心的生活。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
懷著空杯的心態(tài)，20__年4月16日，我有幸參加了公司保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中，張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，張總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲，但公司的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
保險(xiǎn)經(jīng)常是人們生命中重要的一部分，保險(xiǎn)的投?？梢员Ｕ衔覀冊谝馔馐录l(fā)生時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)上的理賠，廣泛的應(yīng)用也使得人們對保險(xiǎn)越來越關(guān)注。為加深人們對保險(xiǎn)的了解，保險(xiǎn)公司會(huì)不定時(shí)舉辦保險(xiǎn)知識的講座，而我恰好參加了一場這樣的講座，本文結(jié)合講座的內(nèi)容，談一談我對保險(xiǎn)知識的理解與體會(huì)。
第一段。
保險(xiǎn)意識的重要性。
講座一開始就強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)的重要性，提示我們意外風(fēng)險(xiǎn)無處不在，所以我們應(yīng)該提前做好保險(xiǎn)準(zhǔn)備。在這個(gè)信息時(shí)代，我們有時(shí)會(huì)輕視某些意外風(fēng)險(xiǎn)，但在這種情況下我們實(shí)際上是把自己的風(fēng)險(xiǎn)暴露在了不可控的境地。因此，保險(xiǎn)意識是非常有必要的。我們需要認(rèn)識到自己所處的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，同時(shí)也需要積極去了解保險(xiǎn)的類型和保障內(nèi)容，以便在發(fā)生意外時(shí)快速給自己和家人提供幫助。
第二段。
保險(xiǎn)種類的了解。
在講座中，我們了解了基本的人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的種類。人身保險(xiǎn)有人壽保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)則有車險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。這些不同類型的保險(xiǎn)都具有自己的特點(diǎn)和保障范圍，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。此外，保險(xiǎn)公司還提供了理財(cái)型保險(xiǎn)，可以讓人們通過保險(xiǎn)的形式進(jìn)行資產(chǎn)收益和風(fēng)險(xiǎn)管理，這是一種較為低風(fēng)險(xiǎn)的投資選擇。
第三段。
保險(xiǎn)中的規(guī)定與條款。
作為一種小眾的專業(yè)領(lǐng)域，保險(xiǎn)有其獨(dú)特的規(guī)定與條款，這一點(diǎn)在講座中也得到了強(qiáng)調(diào)。通常，我們在購買保險(xiǎn)時(shí)很容易忽略其中的有關(guān)細(xì)節(jié)和復(fù)雜規(guī)定，而這會(huì)對我們的理賠產(chǎn)生很大的影響。因此，在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們不僅需要注意保險(xiǎn)的保障范圍和保險(xiǎn)金額，也需要認(rèn)真了解保險(xiǎn)條款的內(nèi)容，并確認(rèn)每個(gè)條款的含義，這樣可以保證自己在購買保險(xiǎn)時(shí)所做出的決策是明智的。
第四段。
責(zé)任和義務(wù)。
在購買保險(xiǎn)的過程中，我們的起源決定了我們對自己的行為有特定的義務(wù)和責(zé)任。我們委托的責(zé)任是，我們必須遵守保險(xiǎn)合同的規(guī)定和保險(xiǎn)公司的要求，遵守自愿基礎(chǔ)原則，遵守道德規(guī)范和商業(yè)倫理。我們的義務(wù)是，我們需要主動(dòng)承擔(dān)自己的風(fēng)險(xiǎn)，在購買保險(xiǎn)之前，我們需要深入思考保險(xiǎn)產(chǎn)品是否真正符合我們的實(shí)際需求，我們需要認(rèn)真評估自己的財(cái)務(wù)狀況后才進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)選擇，這些做法對于我們購買到最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品來說至關(guān)重要。
第五段。
結(jié)論。
在本次保險(xiǎn)講座中，我們了解了保險(xiǎn)意識、保險(xiǎn)類型、條款規(guī)定和保險(xiǎn)購買過程中的重要事項(xiàng)。我們也意識到了保險(xiǎn)的重要性，只有在保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上才能真正的保護(hù)我們的利益。保險(xiǎn)確保我們的安全和穩(wěn)定，在重大的意外和危機(jī)中提供了經(jīng)濟(jì)和精神上的支持。我們需要不斷了解和掌握保險(xiǎn)知識，提高我們的保險(xiǎn)謹(jǐn)慎情況，以便在意外發(fā)生時(shí)能夠適時(shí)獲得幫助。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我非常榮幸參加了公司組織的____年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保__分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從__進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20__年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對于健康和安全的需求越來越高，保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。然而，大多數(shù)人對保險(xiǎn)的了解僅限于“買點(diǎn)兒平安”這種模糊的概念，缺乏深入的了解和認(rèn)知。所以，作為保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者，我們應(yīng)該是做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者，幫助更多的人了解保險(xiǎn)，樹立正確的保險(xiǎn)觀念。以下是我對于做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者的心得體會(huì)。
一、加強(qiáng)自身保險(xiǎn)知識水平。
作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我們應(yīng)該首先加強(qiáng)自身保險(xiǎn)知識水平，從而提高對于保險(xiǎn)知識的理解和掌握。只有深入了解保險(xiǎn)產(chǎn)品、了解市場動(dòng)向，才能更好地回答顧客的提問，更好地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，在加強(qiáng)保險(xiǎn)知識水平的過程中，我們還需要注重實(shí)際運(yùn)用和學(xué)以致用，將學(xué)到的保險(xiǎn)知識與實(shí)際操作相結(jié)合，更好地服務(wù)于顧客。
二、積累個(gè)人案例和經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該注重積累個(gè)人案例和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)際案例來展示保險(xiǎn)知識的實(shí)用性，使顧客對于保險(xiǎn)有更深入的理解和信任。另外，通過積累個(gè)人案例和經(jīng)驗(yàn)，我們還可以更深入地了解保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和市場需求，為顧客提供更加全面和貼心的服務(wù)。
三、以客戶為重，提升服務(wù)質(zhì)量。
作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我們應(yīng)該以客戶為重，注重提升服務(wù)質(zhì)量。對于顧客的需求和問題，我們應(yīng)該耐心回答和解決，確保顧客對于保險(xiǎn)有更加深入的了解和認(rèn)知。對于新客戶，我們也應(yīng)該在保險(xiǎn)知識的傳遞和解釋上更加具有耐心和針對性，幫助他們更好地了解和選購保險(xiǎn)產(chǎn)品。
四、利用多種途徑進(jìn)行宣傳。
為了更好地引領(lǐng)顧客了解保險(xiǎn)知識，我們應(yīng)該利用多種途徑進(jìn)行宣傳。可以通過微信公眾號、短信、電話、郵件等多種渠道將保險(xiǎn)知識宣傳給顧客。同時(shí)，我們還可以舉辦保險(xiǎn)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，讓更多的人了解保險(xiǎn)知識，并提高保險(xiǎn)行業(yè)的形象和認(rèn)知度。
五、踐行責(zé)任，傳遞正能量。
作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我們應(yīng)該踐行責(zé)任，傳遞正能量。不斷努力提高自己的服務(wù)能力和水平，讓更多的人了解和認(rèn)識保險(xiǎn)，樹立正確的保險(xiǎn)觀念。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，傳遞更多正能量，為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)，提高保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象和認(rèn)知度。
總之，做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升，注重顧客服務(wù)和宣傳傳遞，以及踐行責(zé)任和傳遞正能量等多方面的努力和實(shí)踐。相信通過我們共同的努力，能夠讓更多的人了解和認(rèn)識保險(xiǎn)，從而為我們的日常生活和未來提供更多保障和保護(hù)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
保險(xiǎn)營銷員的五項(xiàng)“修煉”縱橫保險(xiǎn)營銷與其他有形產(chǎn)品營銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對未來的價(jià)值確認(rèn)，所以相對而言保險(xiǎn)營銷難度更大，對營銷員的營銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場營銷就一定有經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項(xiàng)技能“修煉”，如能堅(jiān)持不斷地從這五個(gè)方面下工夫，打開營銷思路，就會(huì)從中找到成就人生法寶。
第一，要不斷提升語言表達(dá)能力。
語言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因?yàn)榱骼目谡Z是智慧的象征，是靈動(dòng)思維的表現(xiàn)。
訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。其二，背誦保險(xiǎn)產(chǎn)品和經(jīng)典的營銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓(xùn)練了口才。其三，唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強(qiáng)情感，逐漸訓(xùn)練情商，全面提高綜合能力。
第二，要不斷學(xué)習(xí)新知識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
保險(xiǎn)營銷是觀念的營銷，觀念來自于積累的知識，所以營銷員必須要比客戶更早地了解社會(huì)現(xiàn)象、生活信息;比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括：與保險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、保險(xiǎn)法規(guī)政策、消費(fèi)行為心理學(xué)、市場營銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時(shí)也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級。
第三，要有自我管理的能力。
自我管理一般有：工作習(xí)性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣;時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂帶給身邊每一個(gè)人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長期人生發(fā)展的目標(biāo)，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并適時(shí)地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之，自我管理就是做事要有目標(biāo)，要有流程，要有預(yù)案，要留足時(shí)間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
第四，要有經(jīng)營管理的能力。
換句話說，就是要懂經(jīng)營，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險(xiǎn)的意義分析客戶，用保險(xiǎn)專業(yè)知識開發(fā)客戶，用個(gè)人魅力積累客戶。其次，要堅(jiān)定客戶無處不在，客戶市場無限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識，獲取基本信息。二次認(rèn)識，就要確立信任的基礎(chǔ)，明確講授保險(xiǎn)的意義，設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)營銷方案，推薦保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。再次認(rèn)識就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身，達(dá)成簽單，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。
第五，要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
保險(xiǎn)是社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn)，是互幫互助愛心的體現(xiàn)。保險(xiǎn)營銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作，是促使客戶珍愛人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶回報(bào)社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?BR> 保險(xiǎn)代理人一定要有愛心、感恩之心，保險(xiǎn)代理人一定要包容，保險(xiǎn)代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔(dān)起推動(dòng)中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重任。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
保險(xiǎn)作為一種金融工具，對于個(gè)人和家庭的經(jīng)濟(jì)保障起著重要的作用。然而，由于對保險(xiǎn)知識的缺乏，許多人對于保險(xiǎn)的認(rèn)識僅停留在“買一個(gè)保險(xiǎn)就可以解決所有問題”的表面層面，對于保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額等基本概念一無所知。為了幫助更多的人了解保險(xiǎn)知識，提高金融保障意識，近日我參加了一場保險(xiǎn)知識系列講座。
第二段：分享講座的組織形式和內(nèi)容安排（字?jǐn)?shù)：250）。
這次講座由一位保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士主講，簡潔明了地介紹了常見的保險(xiǎn)種類和相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。講座采取問答形式，通過講師的引導(dǎo)，與參與者進(jìn)行了積極的互動(dòng)。講座安排了多個(gè)實(shí)際案例，讓我們更好地理解保險(xiǎn)的實(shí)際應(yīng)用。另外，講座還涉及到了如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和理賠的流程，使我們對于保險(xiǎn)購買和使用有了更全面的認(rèn)識。
第三段：對講座內(nèi)容的體會(huì)和理解（字?jǐn)?shù)：250）。
在這次講座中，我學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)的基本概念和知識。首先，我了解到不同種類的保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于不同的情況。例如，人壽保險(xiǎn)適用于家庭負(fù)債或者失去經(jīng)濟(jì)支柱后的經(jīng)濟(jì)保障，健康保險(xiǎn)則能夠?yàn)槲覀兲峁┽t(yī)療費(fèi)用的保障。其次，購買保險(xiǎn)需要根據(jù)個(gè)人和家庭的實(shí)際情況進(jìn)行評估，選擇合適的保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)金額。最后，我還學(xué)習(xí)到了保險(xiǎn)理賠的基本流程和注意事項(xiàng)，了解到作為投保人，在遭受意外損失或疾病時(shí)，如何及時(shí)申請理賠，保障自己的合法權(quán)益。
第四段：講座對個(gè)人的啟示和幫助（字?jǐn)?shù)：250）。
這次講座為我提供了一個(gè)系統(tǒng)了解保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，使我意識到保險(xiǎn)不僅僅是花費(fèi)金錢，更是為了保護(hù)個(gè)人和家庭的經(jīng)濟(jì)安全。通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識，我認(rèn)識到及早規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)是非常必要的，通過購買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以為未來的意外風(fēng)險(xiǎn)提供保障。同時(shí)，講座也提醒我，在購買保險(xiǎn)時(shí)需要慎重選擇，了解產(chǎn)品的條款和保險(xiǎn)公司的信譽(yù)，以確保自己購買的保險(xiǎn)能夠?yàn)樽约禾峁┧璧谋Ｕ稀?BR> 第五段：對講座的總結(jié)和感謝（字?jǐn)?shù)：150）。
總體來說，這次保險(xiǎn)知識系列講座為我提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過深入淺出的講解，我對于保險(xiǎn)有了更加清晰的認(rèn)識，知道如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，了解保險(xiǎn)的理賠流程。我對講座組織者和講師的努力表示感謝，希望他們能繼續(xù)開展類似的講座，幫助更多的人提高金融保障意識，更好地應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。我也希望通過自己的努力，將這些保險(xiǎn)知識傳遞給身邊的朋友和家人，共同促進(jìn)社會(huì)金融保障意識的提升。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟(jì)保障的工具，在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。然而，對于許多人來說，保險(xiǎn)仍然是一個(gè)陌生而復(fù)雜的概念。在考慮購買保險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該了解各種保險(xiǎn)類型和保險(xiǎn)條款，以便做出明智的決策。通過不斷學(xué)習(xí)和分享保險(xiǎn)知識，我逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，了解不同類型的保險(xiǎn)是非常重要的。在我學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多常見的保險(xiǎn)類型，包括人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等。每種保險(xiǎn)都有不同的保障范圍和理賠方式，而且人們的需求也因人而異。因此，我們必須根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)來選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，對于有家庭責(zé)任的人來說，人壽保險(xiǎn)可能是必不可少的，而對于經(jīng)常駕車的人來說，車輛保險(xiǎn)則是必須要有的。
其次，理解保險(xiǎn)條款和注意事項(xiàng)是更深入了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵。在購買保險(xiǎn)時(shí)，往往有許多條款和細(xì)則需要注意。這些條款可能涉及到保險(xiǎn)金額、免賠額、有效期限等方面。以車輛保險(xiǎn)為例，其中常見的條款包括第三者責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及盜搶險(xiǎn)等。我們應(yīng)該仔細(xì)閱讀和理解這些條款，確保在需要理賠時(shí)保險(xiǎn)公司能夠按照合同約定履行義務(wù)。
另外，定期評估和調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃是保持保障效力的關(guān)鍵。當(dāng)我們的生活發(fā)生變化時(shí)，例如結(jié)婚、生子、購房等，我們的保險(xiǎn)需求也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。因此，我們需要定期評估我們的保險(xiǎn)計(jì)劃，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。例如，當(dāng)我們有了一個(gè)新成員時(shí)，我們可能需要增加家庭人壽保險(xiǎn)的保額，以確保家人在不幸事件發(fā)生時(shí)有足夠的經(jīng)濟(jì)保障。
最后，積極參與保險(xiǎn)知識分享和交流對于提高自己的保險(xiǎn)意識很有幫助。通過與朋友、家人或?qū)I(yè)人士探討保險(xiǎn)話題，我們可以了解到更多實(shí)際案例和保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。這樣的交流不僅能夠幫助我們更好地理解保險(xiǎn)產(chǎn)品，還能夠幫助我們更好地處理相關(guān)問題。此外，現(xiàn)在有許多保險(xiǎn)知識的網(wǎng)絡(luò)平臺和社交媒體可供參考，我們可以通過參與這些平臺來分享自己的看法和經(jīng)驗(yàn)，也可以從他人那里獲得寶貴的意見和建議。
綜上所述，在學(xué)習(xí)和分享保險(xiǎn)知識的過程中，我意識到了保險(xiǎn)對個(gè)人和家庭的重要性。通過了解不同類型的保險(xiǎn)、理解保險(xiǎn)條款和注意事項(xiàng)、定期評估和調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃，以及積極參與保險(xiǎn)知識的分享，我們可以更好地保障自己和家人的經(jīng)濟(jì)安全。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注保險(xiǎn)知識，以便能夠做出明智而正確的保險(xiǎn)決策。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
1推銷保險(xiǎn)，必須對保險(xiǎn)條款吃透。
條款能否吃透，關(guān)系到您對保險(xiǎn)好處能否說清楚的大問題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少，買保險(xiǎn)的收益是多少，買保險(xiǎn)的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險(xiǎn)，語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險(xiǎn)。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達(dá)的語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么，從哪兒說起?？汕f注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明了。
3推銷保險(xiǎn)，如何選擇營銷對象，如何找準(zhǔn)突破口，也事關(guān)重要。
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險(xiǎn)意識，加深對保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶最終會(huì)買的。
4推銷保險(xiǎn)，必須學(xué)會(huì)做人。
推銷保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話，動(dòng)員客戶有隨意性，對客戶不負(fù)責(zé)任。請大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動(dòng)員人家購買了，當(dāng)人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點(diǎn)真話、說點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠相見，心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5推銷保險(xiǎn)，要有失敗是成功之母的思想。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
我非常榮幸參加了保險(xiǎn)公司組織的培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為__保險(xiǎn)公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是__保險(xiǎn)公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把__保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我一直認(rèn)為，做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者是最重要的。只有在深諳保險(xiǎn)知識的基礎(chǔ)上，我們才能更好地為客戶進(jìn)行服務(wù)，為他們的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。下面，我將分享我的心得體會(huì)，希望對廣大保險(xiǎn)從業(yè)者有所幫助。
第一段：重視學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識儲備。
在保險(xiǎn)行業(yè)，知識更新非?？?，我們需要時(shí)刻關(guān)注最新的政策、產(chǎn)品和理論，不斷充實(shí)自己的知識儲備。除了閱讀各類保險(xiǎn)期刊、網(wǎng)站和資料外，我們還可以參加一些保險(xiǎn)專業(yè)培訓(xùn)課程，與同行交流學(xué)習(xí)。我個(gè)人也會(huì)定期選擇一兩個(gè)專業(yè)知識較深的領(lǐng)域進(jìn)行鉆研，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
第二段：注重實(shí)踐，不斷提高專業(yè)能力。
保險(xiǎn)知識不是僅限于理論的，我們還需要進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。在與客戶溝通交流的過程中，我們可以通過講解產(chǎn)品、解答疑問，不斷提高自己的口頭表達(dá)能力和溝通能力。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻總結(jié)和反思自己的工作，發(fā)現(xiàn)不足并加以改進(jìn)。只有通過不斷地實(shí)踐，我們才能更好地發(fā)揮我們的專業(yè)能力，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展。
第三段：注重客戶體驗(yàn)，以客戶為中心的服務(wù)理念。
作為保險(xiǎn)銷售人員，我們的工作重點(diǎn)是服務(wù)客戶，滿足客戶的需求，以客戶為中心的服務(wù)理念是我們應(yīng)該始終堅(jiān)持的。一些成功的保險(xiǎn)銷售人員往往能夠很好地聆聽客戶的需求，并結(jié)合自己的專業(yè)知識為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)我們還需要注重客戶體驗(yàn)，做好溝通、反饋、投訴等服務(wù)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)客戶的信任與滿意度，為公司帶來更多的生意。
第四段：彌補(bǔ)保險(xiǎn)文化缺失，提高保險(xiǎn)認(rèn)知水平。
我國保險(xiǎn)行業(yè)的文化認(rèn)知度較低，很多人對保險(xiǎn)的了解僅限于理財(cái)、保險(xiǎn)索賠的基本概念，缺乏對保險(xiǎn)行業(yè)的深入理解和認(rèn)識。保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該要有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)宣傳保險(xiǎn)的重要性及其作用，為公眾提供保險(xiǎn)知識指導(dǎo)，提高公眾的保險(xiǎn)認(rèn)知水平，促進(jìn)保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。
第五段：堅(jiān)守專業(yè)道德，維護(hù)行業(yè)和諧發(fā)展。
保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)高度規(guī)范化的市場環(huán)境和良好的商業(yè)道德。作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我們更應(yīng)該樹立職業(yè)道德，遵守行業(yè)規(guī)范，確保保險(xiǎn)銷售的合法性和正規(guī)性，同時(shí)也要維護(hù)行業(yè)的形象和聲譽(yù)，確保行業(yè)的健康發(fā)展。只有成為一名合格的保險(xiǎn)從業(yè)人員，才能夠成為保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
總之，做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者需要我們綜合運(yùn)用保險(xiǎn)理論知識、銷售技巧、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德等多方面的素養(yǎng)，不斷提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，同時(shí)也需要我們不斷地學(xué)習(xí)、升級、更新，在生產(chǎn)力不斷提高的今天，保險(xiǎn)人的智力和知識更加重要，保險(xiǎn)人也應(yīng)成為一種知識型人才，為家庭、企業(yè)和社會(huì)提供更高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（大約200字）。
保險(xiǎn)作為一種金融工具，旨在為人們的生活和財(cái)產(chǎn)提供保障，已成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分。然而，對于大部分人來說，保險(xiǎn)仍然是一個(gè)相對陌生的領(lǐng)域。在我個(gè)人的保險(xiǎn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識到了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識的重要性，本文將分享我對基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識的心得體會(huì)。
第二段：不同類型的保險(xiǎn)（大約250字）。
保險(xiǎn)可以分為多個(gè)類型，以滿足人們不同的需求。其中最常見的是人壽保險(xiǎn)和車險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn)是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的家人和受益人在他們?nèi)ナ篮竽軌虻玫揭欢ǖ慕?jīng)濟(jì)支持。車險(xiǎn)則是為了在車輛出現(xiàn)事故或損壞時(shí)，給車主提供財(cái)務(wù)上的保障。此外，還有醫(yī)療保險(xiǎn)、家庭保險(xiǎn)等多種類型的保險(xiǎn)。了解不同類型的保險(xiǎn)，可以根據(jù)自己的需求來選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以確保個(gè)人和家庭的安全。
第三段：保險(xiǎn)合同的重要性（大約250字）。
保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)交易中最重要的文件之一。買保險(xiǎn)前，我們需要詳細(xì)閱讀合同條款，確保理解其中的內(nèi)容。合同中包含了對被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人的權(quán)益分配、賠付責(zé)任、保險(xiǎn)范圍等重要信息。同時(shí)，合同也規(guī)定了保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人的義務(wù)，例如在事故發(fā)生后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。了解合同條款可以幫助我們更好地了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和保險(xiǎn)公司的責(zé)任，避免在事故發(fā)生時(shí)發(fā)生爭議。
第四段：保費(fèi)支付和理賠流程（大約250字）。
保費(fèi)支付和理賠是保險(xiǎn)交易中的兩個(gè)核心環(huán)節(jié)。保費(fèi)支付是購買保險(xiǎn)的基礎(chǔ)，我們需要按照合同約定的時(shí)間和金額及時(shí)支付保費(fèi)。而理賠是在保險(xiǎn)事故發(fā)生后向保險(xiǎn)公司申請賠付。通過及時(shí)向保險(xiǎn)公司提交所需的證明文件和資料，我們可以順利獲得理賠款項(xiàng)。對于理賠流程，我們應(yīng)該了解保險(xiǎn)公司要求的證明文件和時(shí)間，以便在事故發(fā)生后能夠及時(shí)申請賠付。
第五段：保險(xiǎn)作為財(cái)務(wù)規(guī)劃的一部分（大約250字）。
保險(xiǎn)除了提供風(fēng)險(xiǎn)保障，還可以成為我們財(cái)務(wù)規(guī)劃的一部分。購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品可以幫助我們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，例如退休計(jì)劃和子女教育基金。例如，人壽保險(xiǎn)可以作為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，為家人提供經(jīng)濟(jì)上的安全感。醫(yī)療保險(xiǎn)可以減輕未來可能發(fā)生的高額醫(yī)療費(fèi)用帶來的壓力。通過購買保險(xiǎn)，我們可以更好地規(guī)劃未來，面對生活中的意外和挑戰(zhàn)。
結(jié)論（大約100字）。
總之，對基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)對我們的生活至關(guān)重要。了解不同類型的保險(xiǎn)、保險(xiǎn)合同、保費(fèi)支付和理賠流程，以及保險(xiǎn)作為財(cái)務(wù)規(guī)劃的一部分的意義，可以幫助我們更好地保護(hù)自己的利益和家庭的未來。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以更好地利用保險(xiǎn)工具來規(guī)劃我們的生活和財(cái)務(wù)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
保險(xiǎn)作為一種現(xiàn)代社會(huì)重要的金融工具，不僅為個(gè)人和家庭提供了財(cái)產(chǎn)保障，也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們對于保險(xiǎn)知識的了解還相對較少。近期，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，深切感受到了保險(xiǎn)知識的重要性，并且總結(jié)了一些心得體會(huì)。
首先，保險(xiǎn)知識能夠增進(jìn)個(gè)人和家庭的安全感。在我了解了一些基本的保險(xiǎn)知識后，我意識到保險(xiǎn)的本質(zhì)是為了防范意外風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)個(gè)人及其家庭的財(cái)產(chǎn)安全。對于常見的風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、住房火災(zāi)等，我們可以購買相應(yīng)的保險(xiǎn)來分擔(dān)損失，從而減輕經(jīng)濟(jì)壓力。通過保險(xiǎn)，個(gè)人和家庭能夠獲得一定的補(bǔ)償，減少了生活中可能面臨的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高了生活質(zhì)量。
其次，保險(xiǎn)知識能夠幫助我們規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。通過了解不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)合同中的各項(xiàng)條款，我們能夠根據(jù)自身的需求選擇適合的保險(xiǎn)類型和保額。在購買保險(xiǎn)時(shí)，了解保險(xiǎn)責(zé)任、免賠額、保險(xiǎn)期限等內(nèi)容能夠幫助我們避免在事故發(fā)生后因?yàn)楸ｋU(xiǎn)條款的限制而無法獲得理賠的尷尬。此外，保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量也是選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)需要考慮的重要因素，通過了解保險(xiǎn)公司的歷史、市場聲譽(yù)和理賠速度等，我們能夠減少選擇不靠譜或者不專業(yè)的保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)。
再次，保險(xiǎn)知識能夠幫助我們更好地應(yīng)對突發(fā)情況。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們難以避免遇到一些突發(fā)情況，如意外事故、自然災(zāi)害等。這些情況對個(gè)人和家庭可能帶來嚴(yán)重的傷害和經(jīng)濟(jì)損失。然而，通過了解和掌握一些基本的保險(xiǎn)知識，我們可以在事情發(fā)生前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，從而更好地應(yīng)對突發(fā)情況。例如，了解車輛保險(xiǎn)的種類和理賠流程，當(dāng)遭遇交通事故時(shí)，我們能夠迅速報(bào)案、尋求幫助，并及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，減少損失。
最后，保險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)能夠提高我們的財(cái)商水平。保險(xiǎn)的基本概念和原理與金融知識有關(guān)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識也是對金融知識的一個(gè)補(bǔ)充和延伸。通過對保險(xiǎn)市場的了解，我們可以了解到投資和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的一些重要原則和技巧，培養(yǎng)出一些有用的財(cái)務(wù)管理能力。合理地利用保險(xiǎn)手段和金融工具，可以幫助我們規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)保值和增值。
總之，保險(xiǎn)知識對于個(gè)人和家庭的財(cái)產(chǎn)安全和風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識，我們可以增進(jìn)個(gè)人和家庭的安全感，規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對突發(fā)情況，并且提升自己的財(cái)商水平。在現(xiàn)代社會(huì)中，了解和掌握一些基本的保險(xiǎn)知識已經(jīng)成為我們的必需品，希望越來越多的人能夠關(guān)注和學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識，保護(hù)自身權(quán)益，構(gòu)建一個(gè)更加安全和穩(wěn)定的社會(huì)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
保險(xiǎn)作為一種重要的社會(huì)福利制度，旨在為人們提供風(fēng)險(xiǎn)保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，幫助人們度過意外事件帶來的困難。然而，市場上的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類繁多，給人們選擇帶來了困擾。因此，了解基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識是非常有必要的。在此基礎(chǔ)上，筆者在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望能與大家分享。
首先，了解不同類型的保險(xiǎn)是保障自己的關(guān)鍵。在市場上，汽車保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等各種類型的保險(xiǎn)琳瑯滿目，針對不同的風(fēng)險(xiǎn)需求提供不同的保障。而對于我們普通民眾來說，汽車保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)可能更加貼近生活。因此，我們應(yīng)該先了解這兩種保險(xiǎn)的基本原理和適用范圍，以便根據(jù)自己的實(shí)際情況選購合適的產(chǎn)品。
其次，理解保險(xiǎn)的責(zé)任與權(quán)益是保障自身利益的前提。保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)人之間的重要法律文件，具有明確的責(zé)任與權(quán)益約定。我們在購買保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)閱讀合同條款，了解自己的權(quán)益和保險(xiǎn)公司的責(zé)任。同時(shí)，在索賠過程中，我們也要了解自己的權(quán)益，在保險(xiǎn)公司不給予合理賠償時(shí)，要主動(dòng)維權(quán)，保護(hù)自己的利益。
第三，保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的手段，不是賺錢的工具。有一部分人購買保險(xiǎn)并不是真正為了保障自己的風(fēng)險(xiǎn)，而是希望借機(jī)獲取額外收益。然而，保險(xiǎn)本質(zhì)上是通過將大量人的風(fēng)險(xiǎn)集中在一起再進(jìn)行互相分?jǐn)倎韺?shí)現(xiàn)共同保障的。因此，我們購買保險(xiǎn)要根據(jù)自己的實(shí)際需求，避免過度保險(xiǎn)或重復(fù)保險(xiǎn)，以免浪費(fèi)金錢。
第四，保險(xiǎn)購買要有計(jì)劃和預(yù)算。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)情況和經(jīng)濟(jì)能力來合理規(guī)劃。我們不應(yīng)該僅僅受到推銷員的影響，盲目購買高額保額的保險(xiǎn)。相反，我們應(yīng)該結(jié)合自身情況，明確自己的風(fēng)險(xiǎn)需求，然后根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況有針對性地選擇適合的產(chǎn)品。確保購買的保險(xiǎn)既能滿足自己的需求，又不會(huì)給自己帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
最后，保險(xiǎn)購買不應(yīng)只關(guān)注價(jià)格，還應(yīng)關(guān)注保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和服務(wù)。市場上存在一些不良的保險(xiǎn)公司，它們以低價(jià)吸引客戶，但在服務(wù)和理賠過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題。因此，我們在選購保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該綜合考慮保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，并通過查閱評價(jià)和咨詢他人的經(jīng)驗(yàn)來選擇可靠的保險(xiǎn)提供商。
總之，了解基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識對于我們購買保險(xiǎn)，保障自身利益，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力非常重要。通過了解不同類型的保險(xiǎn)、理解保險(xiǎn)責(zé)任與權(quán)益、正確認(rèn)識保險(xiǎn)的本質(zhì)、有計(jì)劃有預(yù)算地購買保險(xiǎn)，以及選購可信賴的保險(xiǎn)公司，我們可以更好地利用保險(xiǎn)這一工具，提高自身保障和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，更好地應(yīng)對生活中的各種意外和風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
保險(xiǎn)，在我們?nèi)粘Ｉ钪惺且粋€(gè)耳熟能詳?shù)脑~匯，但對于大多數(shù)人而言，保險(xiǎn)理念并不是非常熟悉。為了讓更多的人了解保險(xiǎn)的相關(guān)知識并正確的投保，最近我參加了一場保險(xiǎn)知識講座。在這場講座中，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。
首先，講座中介紹了保險(xiǎn)的基本定義。保險(xiǎn)是一種經(jīng)濟(jì)交往，是由保險(xiǎn)人向投保人承諾，當(dāng)因預(yù)先協(xié)定的某種風(fēng)險(xiǎn)或意外而導(dǎo)致被保險(xiǎn)人遭受損失、毀損、財(cái)產(chǎn)損失等意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由保險(xiǎn)人給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以保護(hù)投保人免受這種經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)可以減輕被保險(xiǎn)人的損失，保護(hù)被保險(xiǎn)人的財(cái)富安全。
其次，講座中提到了常見的保險(xiǎn)種類。在日常生活中涉及到的保險(xiǎn)類型眾多，如人壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，每一種保險(xiǎn)都有其特定的保障范圍和責(zé)任限制，因此，我們在購買保險(xiǎn)時(shí)需要根據(jù)個(gè)人需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
第三，講座中提到了保險(xiǎn)購買的注意事項(xiàng)。根據(jù)講座的介紹，我們購買保險(xiǎn)的時(shí)候，必須仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同的細(xì)則，了解保險(xiǎn)的保障范圍和條款，避免在理賠時(shí)因未知條款被拒賠。同時(shí)，我們還需要確保所購買的保險(xiǎn)種類和保額能夠滿足自己的需求，并在不違反法律法規(guī)的前提下盡可能地選擇保險(xiǎn)責(zé)任的高額和保險(xiǎn)期限的長久。
第四，講座中講解了投保人應(yīng)該注意的案件。在實(shí)際投保過程中，我們還需要注意保險(xiǎn)申請書的填寫問題，尤其是在涉及到醫(yī)療險(xiǎn)或意外險(xiǎn)的投保時(shí)，需要認(rèn)真填寫個(gè)人健康狀況和家族病史等相關(guān)信息。此外，我們還需要留意保險(xiǎn)費(fèi)用的扣取和支付問題，確保按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)用，并保存好保險(xiǎn)合同和保單，以備不時(shí)之需。
最后，講座中強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)理財(cái)?shù)闹匾?。保險(xiǎn)除了用來應(yīng)對意外風(fēng)險(xiǎn)，還可以通過理財(cái)來獲得更高的回報(bào)。投資型保險(xiǎn)可以帶來投資收益，用保險(xiǎn)理財(cái)也可以規(guī)避通貨膨脹的影響，可以作為一項(xiàng)保值增值的工具。投保人應(yīng)當(dāng)在購買保險(xiǎn)時(shí)具備長期理財(cái)規(guī)劃和投資思路，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保障和理財(cái)收益的雙重目標(biāo)。
綜上所述，這場保險(xiǎn)知識講座讓我對保險(xiǎn)有了更全面、更清晰的認(rèn)識。教育人參與保險(xiǎn)，可以為他們提供必要的財(cái)務(wù)安全保障和理財(cái)管理。我會(huì)積極推廣這些保險(xiǎn)知識，并根據(jù)自己的實(shí)際需要和規(guī)劃，適時(shí)選擇保險(xiǎn)種類以達(dá)到最大的利益。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
通過系統(tǒng)全面深入地學(xué)習(xí)汪總《十二字方針》，深刻的認(rèn)識到這次在全國開展的思想教育活動(dòng)，是汪總在上市之前做出的重大戰(zhàn)略部署，是在公司發(fā)展的初級階段為貫徹落實(shí)年初提出的“十六字”經(jīng)營思想，加強(qiáng)公司文化建設(shè)的重要舉措。是一項(xiàng)大規(guī)模、廣泛性、深層次的公司內(nèi)思想轉(zhuǎn)變運(yùn)動(dòng)，是一次公司文化的自我完善的創(chuàng)新過程。自己經(jīng)過學(xué)習(xí)、探討、反思，進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神，堅(jiān)定了信仰，思想境界有了進(jìn)一步的提升。
為客戶提供一站到位的金融理財(cái)服務(wù)，是華康人的使命。
在此引入科特勒的“客戶讓渡價(jià)值”，它是指在客戶獲得的總價(jià)值與客戶為之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價(jià)值大小決定的。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對于華康而言，不管是現(xiàn)在還是在不久的將來成為綜合金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者擁有客戶群始終是我們發(fā)展的根本，只有讓我們現(xiàn)有的客戶獲得更大“客戶讓渡價(jià)值”，且能影響到每位客戶身邊的潛在準(zhǔn)客戶，華康的事業(yè)才能做到基業(yè)長青。那么我想擁有客戶群的唯一途徑建立客戶讓渡價(jià)值系統(tǒng)。用較低的服務(wù)成本與市場營銷費(fèi)用為客戶提供更多的“讓渡價(jià)值”。實(shí)質(zhì)就是設(shè)計(jì)出一套滿足“客戶讓渡價(jià)值”最大化的營銷機(jī)制，實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化，客戶滿意；對公司來說，建立了客戶對公司的忠誠度，利潤的源泉不會(huì)枯竭，這才符合汪總的“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略，是經(jīng)營之本。
實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化，做到一流的服務(wù)，就會(huì)有更多的客戶，并建立客戶對公司的忠誠度，從而最終擁有客戶，就能產(chǎn)出一流的業(yè)績，成功實(shí)現(xiàn)三五計(jì)劃，這是我們經(jīng)營的關(guān)健。
學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。這是華康人堅(jiān)持不懈的追求。
在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下，我國金融業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)界限和行業(yè)分工日漸模糊，條塊分割格局也已被打破，我們以后不只和保險(xiǎn)公司合作，更要與銀行、證券公司，信托公司等金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上展開廣泛而深入的合作，相互融合、相互滲透、交叉銷售，混業(yè)經(jīng)營必將成為未來中國保險(xiǎn)中介業(yè)發(fā)展的趨勢，特別對于華康這樣以后要走綜合金融中介發(fā)展之路的公司來說，對從業(yè)人員提出了更高的要求。
俗話說：“藝高人膽大”，尤其在“人脈決定一切”、“不熟不做”的今天，精通業(yè)務(wù)，以自己的專業(yè)贏得客戶的信任尤為重要。如今專業(yè)化分工越來越細(xì)，我們的客戶需要更多的時(shí)間來做好自己的事業(yè)，就需要其他領(lǐng)域的專業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問服務(wù)等。倘自身專業(yè)不足，不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時(shí)間，何談信任、交往？別忘了接觸過形形色色的保險(xiǎn)代理人后，有些客戶比我們都專業(yè)了。另外，在保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍中有相當(dāng)數(shù)量的代理人沒有持證，既使持證也沒有接受過禮儀方面的專業(yè)訓(xùn)練或者是其他系統(tǒng)的培訓(xùn)，因?yàn)樗麄冊谂c客戶交往中的露怯行為表現(xiàn)的非常突出。與人交談應(yīng)該保持的距離，商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時(shí)的禮儀和注意事項(xiàng)方面知識有所欠缺，尤其是和女性客戶相處時(shí)就亂了方寸，做出很多讓人誤解的事情，導(dǎo)致簽單的失敗。同時(shí)有很多女性代理人在與男性客戶接洽時(shí)，如著裝暴露、穿奇裝異服，親密接觸表情曖昧等表現(xiàn)讓人浮想聯(lián)翩，由于交往分寸把握不好，做出很多讓人多想和誤解的事情，如果受過專業(yè)訓(xùn)練，這樣的錯(cuò)誤完全可以避免。
保險(xiǎn)代理人要想扭轉(zhuǎn)長期以來在百姓心中的“蝸居”形象，當(dāng)務(wù)之急就是提升個(gè)人的專業(yè)知識、提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。只有以專業(yè)的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業(yè)的低谷，擺脫展業(yè)的窘境。因此專業(yè)化服務(wù)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，其實(shí)現(xiàn)途徑可從三方面著手：提升代理人的專業(yè)素質(zhì)；綜合素質(zhì)及各級管理者的管理水平。
環(huán)境保障，人才立司這是華康取勝市場，贏得市場的尊重的至尊法寶，也是華康得以發(fā)展的根基。
為華康人提供終身事業(yè)平臺，是公司長期發(fā)展的立身之本。
華康要發(fā)展，惟有組織是永恒的，一根筷子輕輕被折斷，十根筷子緊緊抱成團(tuán)，一個(gè)巴掌再拍也拍不響，萬人鼓掌才能掌聲震天，這是組織的力量，因此組織也是保險(xiǎn)營銷的最高境界。這個(gè)世界沒有上帝，創(chuàng)造一個(gè)世界，你就是上帝，創(chuàng)造世界的最好辦法就是建立團(tuán)隊(duì)，建立組織。華康正是由千千萬萬個(gè)跟隨汪總始終堅(jiān)定不移的走專業(yè)中介發(fā)展道路的有識之士而組成，正是有了這一批志同道合的兄弟，華康才能在今天的保險(xiǎn)中介市場上使其他代理公司難以望其項(xiàng)背，反過來說如果沒華康這個(gè)平臺，我們這一批人無論如何也是做不出這一翻偉業(yè)的，因?yàn)闆]有一個(gè)人可以創(chuàng)造無限的輝煌，沒有一個(gè)人不是通過組織創(chuàng)造無限的輝煌。
保險(xiǎn)不僅是人才干的，貼切地說是組織干的。華康的目標(biāo)是什么？在未來想要有什么樣的成就，制定的目標(biāo)是否切實(shí)可行？這一切只能通過組織達(dá)成。
團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)A康人員至高無上的追求，組織是華康人至高無上的境界。
堅(jiān)持汪總“十二字”可持發(fā)展思想，就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，提升個(gè)人綜合能力，努力成為一名優(yōu)秀的華康內(nèi)勤員工，。為全面實(shí)現(xiàn)三個(gè)五年計(jì)劃而努力奮斗！當(dāng)然華康成為中國金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者不可能一蹴而就，需要我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，立足本職崗位，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)青春。當(dāng)前最首要的任務(wù)，就是要把汪總的十二字可持發(fā)展思想學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好，自覺地把思想化為自己的工作指南，相信湖南在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，一定能實(shí)現(xiàn)湖南華康在完成全年任務(wù)的進(jìn)程中走在其他兄弟公司前列的目標(biāo)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
一、選擇比機(jī)遇重要。
在招聘專場報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了x個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要。
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的'班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線，無論處在哪一個(gè)起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校園，踏入社會(huì)，走進(jìn)了國壽這個(gè)大家庭，是我人生的一個(gè)新的起跑線，在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xx-xx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個(gè)大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅?？傊?，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì)，賦予了我很深的意義，對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話，那么實(shí)習(xí)的過程則是對我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對于我來說，是一個(gè)由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個(gè)過程中，公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有九，同樣，我輪崗實(shí)習(xí)的過程中也不例外，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)想起“相信自己”這首歌，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我聽到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事，我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營，同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理！
最后，我想說，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對自己說，相信自己，當(dāng)這一切過去，我們將是第一！
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)非常注重專業(yè)知識的行業(yè)，想要做好保險(xiǎn)銷售，就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過這次的保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險(xiǎn)公司的時(shí)候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作，只需要走到崗位上與客戶溝通就行，但是沒想到，保險(xiǎn)工作就如同水面上的冰塊，看到的時(shí)候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了很多保險(xiǎn)知識，更是介紹了銷售要注意的事項(xiàng)，保險(xiǎn)有很多細(xì)枝末節(jié)，我們的銷售工作是負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的，銷售工作并不好做，我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度，在工作的時(shí)候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時(shí)候我們導(dǎo)師給我們找了一個(gè)非常優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，并不是說無聊枯燥，而是因?yàn)闀?huì)經(jīng)常沒有客戶枯燥，畢竟打的電話不是每個(gè)人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真。需要耐心，更需要會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情，想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考，比如在銷售的時(shí)候我們講話該如何規(guī)范，我們又應(yīng)該如何做好，不能一直都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)成為自己成長的養(yǎng)分，更早的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù)，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果，我也覺得有道理，因此在溝通的時(shí)候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單，但是卻富有哲理。
一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差，之后選擇撿起話術(shù)，按照話術(shù)的方法，發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢，沒有了原來那么堵塞，讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，有需要改進(jìn)的地方。
覺得不錯(cuò)經(jīng)過了培訓(xùn)，當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng)，只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
實(shí)習(xí)是每個(gè)人都要經(jīng)歷的旅途，我也不例外！我在二零一二年四月份時(shí)，隨同班級一起來到了陽光保險(xiǎn)集團(tuán)。在沒到以前，我也聽說過這個(gè)公司，都是從實(shí)習(xí)回來的同學(xué)那里聽說的，大都是聞聲色變，回來的同學(xué)都在那里抱怨，說：“陽光打電話太難受了，不賺錢，還苦?！逼鋵?shí)我當(dāng)初并沒有什么感覺，只是認(rèn)為是他們自己太嬌氣，一點(diǎn)不如我們農(nóng)村孩子的適應(yīng)能力和堅(jiān)韌能力，我始終認(rèn)為只要去做就一定能做好，世上無難事，只怕有心人。只要我們敢去面對，我想我們就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是給你再好的工作再簡單的工作，你也會(huì)喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懶惰”，所以，我得到一個(gè)結(jié)論：“失敗=自卑+逃避+懶惰”。
剛到公司就一定會(huì)參加新人培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我才了解到；什么是公司，什么是集團(tuán)；也使我對保險(xiǎn)又多了一些了解。我個(gè)人認(rèn)為：“保險(xiǎn)就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無端猜測，這是我根據(jù)一些實(shí)際案例而得到的結(jié)論，為什么有那么多的人們不信任保險(xiǎn)？為什么有那么多的人買了保險(xiǎn)，但在需要理賠時(shí)，總是得不到應(yīng)有的賠償？為什么保險(xiǎn)公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定；不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結(jié)論“保險(xiǎn)是聰明人的文字游戲”
培訓(xùn)結(jié)束后，我們的主管馬銀燕說會(huì)讓我們進(jìn)行通關(guān)（就是考核一下我們掌握了多少）我們就開始上線實(shí)習(xí)了，剛開始的時(shí)候，肯定會(huì)比較無章法，比較容易出錯(cuò)，但是我想只要我們熟悉掌握了整個(gè)流程以及異議處理，我們就能夠從容工作。在工作中，馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中，她不止一次的幫我們修改話術(shù)和異議處理，力求使我們的話術(shù)言簡意賅，主題明確。她常和我們說：“你們要有明確的目的性，更要有掌控主導(dǎo)權(quán)的能力，要時(shí)刻記住，你是給他們贈(zèng)送保險(xiǎn)，是你們問他，而不是他問你們，你們不是解說員?！痹隈R主管的引導(dǎo)之下，我們也很快的掌握了初步的贈(zèng)險(xiǎn)知識，在第一天的上線中，由于只有一部分人有分機(jī)號，所以我和另一部的人就只能等待明天。不過，我有用他們的號，上線試驗(yàn)了一下，我感覺還行，沒有怯場，最終我打成功了2個(gè)，雖然很少，但我很開心，因?yàn)槲覈L試了，我沒有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在進(jìn)步，幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么，但是我為什么要和他們比呢？我有自己的優(yōu)勢就好了，競爭雖然重要，但是，士氣也不能落，明知自己的長處不在于此，那又何必非拿自己的短處去比人家的長處呢？我要的只是在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作素養(yǎng)，我想我會(huì)慢慢的走向成功。
第一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過去了，我很幸運(yùn)，能夠在月底時(shí)完成了公司的指標(biāo)，拿了全勤和全部工資，大約700元吧！我已經(jīng)感到很驕傲了，最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻，我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實(shí)現(xiàn)了，可是我就是不舍得花這筆錢，不知道是什么原因，總之，我沒舍得花它，我把它存了起來，以備不時(shí)之需。反正我現(xiàn)在還用不到，不如就積攢起來，留著以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
1.公司注重團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)也注重培養(yǎng)個(gè)人能力。
2.做事要堅(jiān)持、要持之以恒，要記住“堅(jiān)持就是勝利”。
3.無規(guī)矩不成方圓，不管是在公司還是在學(xué)校，都應(yīng)遵從上級及公司的制度。
4.時(shí)刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。
很感謝學(xué)校和陽光能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在陽光的兩個(gè)月里，我曾經(jīng)想過要放棄，但是我卻不能放棄，如果我放棄了，那就不是我了。我不想做逃兵，既然別人都能堅(jiān)持，那我也就能行，沒有什么是不可能的，堅(jiān)持就是勝利的前提。最終我堅(jiān)持住了，雖然我的下半個(gè)月業(yè)績不是很好，但是我還是一如既往的撥號，爭取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認(rèn)可。這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了現(xiàn)實(shí)并不是想象的那么美好?！吧賶巡慌?，老大徒傷悲”，今后我會(huì)更加努力，不斷地豐富知識、不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高工作能力；為以后的奮斗奠定基礎(chǔ)，為以后的目標(biāo)創(chuàng)造希望。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
8月13日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》（簡稱“新國十條”）。對保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、融入國家社會(huì)治理等重大問題進(jìn)行了定位。
**根據(jù)壽險(xiǎn)總公司相關(guān)文件要求，結(jié)合中支實(shí)際，本著切實(shí)推進(jìn)政策落地的原則，于2014年9月4日上午9點(diǎn)在中支會(huì)議室召開了主題為《我眼中的“新國十條”》的頭腦風(fēng)暴特別專項(xiàng)會(huì)議。
會(huì)議主要流程如下：
1、主持人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)“新國十條”；
2、中支總經(jīng)理總結(jié)“新國十條”主要內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義；
3、員工就《“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標(biāo)》展開討論，討論不分職級，以務(wù)實(shí)原則。
4、中支總經(jīng)理就“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標(biāo)提出要求。
經(jīng)過充分的學(xué)習(xí)和激烈的探討，大家共總結(jié)出以下五方面的體會(huì)：
1、吃住行：探索試點(diǎn)食品安全等強(qiáng)制險(xiǎn)。
根據(jù)意見，將會(huì)把與公眾利益關(guān)系密切的環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療責(zé)任、醫(yī)療意外、實(shí)習(xí)安全、校園安全等領(lǐng)域作為責(zé)任保險(xiǎn)重點(diǎn)，探索開展強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)。
2、“減稅養(yǎng)老”將適時(shí)試點(diǎn)。
根據(jù)意見，普通百姓購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的選擇將更多，比如個(gè)人儲蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)等。同時(shí)還將發(fā)展獨(dú)生子女家庭保障計(jì)劃、探索對失獨(dú)老人保障的新模式、發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)等。
3、醫(yī)療：政府購買服務(wù)將提高保障水平。
根據(jù)意見要求在醫(yī)療領(lǐng)域，這種政府向商業(yè)保險(xiǎn)公司購買服務(wù)將更多。根據(jù)意見，將鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司大力開發(fā)各類醫(yī)療、疾病保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)等商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，并與基本醫(yī)療保險(xiǎn)相銜接。
4、巨災(zāi)：建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金。
對于巨災(zāi)保險(xiǎn)，意見這次明確，包括研究建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金、巨災(zāi)再保險(xiǎn)等制度，逐步形成財(cái)政支持下的多層次巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制。
同時(shí)，意見鼓勵(lì)各地根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，探索對臺風(fēng)、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火災(zāi)等災(zāi)害的有效保障模式，明確要制定巨災(zāi)保險(xiǎn)法規(guī)，建立核保險(xiǎn)巨災(zāi)責(zé)任準(zhǔn)備金制度。
5、“三農(nóng)”：將試點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品（10、49,-0、09,-0、85%）價(jià)格保險(xiǎn)。
根據(jù)意見，將開展農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)試點(diǎn)。這意味著對于農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)，農(nóng)民可能心里更有“底”。同時(shí)，探索天氣指數(shù)保險(xiǎn)等新興產(chǎn)品和服務(wù)，也將增添風(fēng)險(xiǎn)管理工具，有助于農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一降再降。
不僅如此，今后，農(nóng)民將可以選擇到更多的“三農(nóng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品。包括農(nóng)村小額信貸保險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施保險(xiǎn)、森林保險(xiǎn)，以及農(nóng)民養(yǎng)老健康保險(xiǎn)、農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)等普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
結(jié)論：落實(shí)“新國十條”重在創(chuàng)新。
經(jīng)過討論大家一致認(rèn)為：實(shí)現(xiàn)“新國十條”確定的宏偉目標(biāo)的途徑是保險(xiǎn)業(yè)自身的改革創(chuàng)新。貫徹落實(shí)好“新國十條”，首先要?jiǎng)?chuàng)新突破，然后再轉(zhuǎn)型升級，這樣才能夠把政策的機(jī)遇作為我們行業(yè)發(fā)展的一個(gè)最大的主推力度。
作為一家新興的現(xiàn)代化保險(xiǎn)公司，尤其是壽險(xiǎn)公司，我們要想在市場立足，唯一出路就是保險(xiǎn)創(chuàng)新。作為陽光人壽基層的員工，我們更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)“新國十條”的精神要義，結(jié)合實(shí)際為公司從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)到服務(wù)升級提出具有建設(shè)性的意見和建議。所以我們將利用未來兩個(gè)月的時(shí)間，繼續(xù)就“新國十條”的具體內(nèi)容在日常會(huì)議中展開深入學(xué)習(xí)，并希望通過這樣固化的形式，將保險(xiǎn)新航標(biāo)樹立在每個(gè)員工內(nèi)心深處，以此來指導(dǎo)我們的行為方向。
現(xiàn)階段中支前線部門發(fā)展任務(wù)——加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
1、全面推進(jìn)信用體系建設(shè)。
以《陽光人壽營銷員品質(zhì)管理辦法》為依托，對營業(yè)區(qū)代理人信用建立檔案制度、并按規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)扣分。首先，營業(yè)區(qū)要做好宣導(dǎo)工作，對現(xiàn)狀進(jìn)行全面評估，總結(jié)品質(zhì)問題根源；其次，營業(yè)區(qū)應(yīng)制定改善提高業(yè)務(wù)員品質(zhì)得分的可行措施；最后，營業(yè)區(qū)對每月對品質(zhì)考核結(jié)果在全員范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，對守信者予以激勵(lì)，對失信者進(jìn)行約束。
2、建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。
客服部，尤其是理賠專員建立理賠數(shù)據(jù)庫，通過理賠數(shù)據(jù)的記錄對當(dāng)?shù)丶膊“l(fā)生率等進(jìn)行分析，通過長期數(shù)據(jù)積累，為行業(yè)費(fèi)率制定提供切實(shí)依據(jù)。
3、提升全社會(huì)保險(xiǎn)意識。
發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用。鼓勵(lì)保險(xiǎn)代理人及前線部門根據(jù)實(shí)際需求，向公司提出廣播電視、平面媒體及互聯(lián)網(wǎng)等廣告方案需求。人事行政部提供正面合規(guī)宣傳文件，并進(jìn)行全面評估，讓保險(xiǎn)宣傳傳遞正能量，并起到切實(shí)可行的效果。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，它為人們的生活提供了很多保障和便利。近日，本人參加了一場保險(xiǎn)知識講座，讓我對保險(xiǎn)產(chǎn)生了更加深刻的認(rèn)識和了解。以下是我對這次講座的體會(huì)和心得。
一、保險(xiǎn)不只是理財(cái)工具。
在之前的印象中，我一直認(rèn)為保險(xiǎn)只是一種理財(cái)工具，購買后可以獲得比銀行利率更高的高額收益。但在這次講座中，講師強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)的真正意義：為人們的生活提供安全保障。在人生意外、意外住院、重病治療等方面都能幫助我們有效地解決實(shí)際問題，讓我們擁有更安心的生活。
二、不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的區(qū)別。
在講座中，講師介紹了許多不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)等等。通過講解每一種保險(xiǎn)的特點(diǎn)和適合的使用場景，我們可以更好地了解每一種保險(xiǎn)產(chǎn)品的意義和價(jià)值，并在選擇適合自己的保險(xiǎn)時(shí)，能夠更加理性和明智。
三、保險(xiǎn)人的責(zé)任。
保險(xiǎn)人是賣保險(xiǎn)的人，保險(xiǎn)人的工作不僅是賣保險(xiǎn)產(chǎn)品，還有為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議，以及保險(xiǎn)理賠等售后服務(wù)。這次講座中，講師強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)人的責(zé)任和義務(wù)。只有在認(rèn)真了解客戶的實(shí)際需要的情況下，才能真正為客戶提供貼心的服務(wù)和專業(yè)的保障。
四、保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理。
在現(xiàn)代社會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，人們需要學(xué)會(huì)如何管理和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在保險(xiǎn)領(lǐng)域，也需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況量身定制保險(xiǎn)方案，并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)理賠和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。在講座中，講師對風(fēng)險(xiǎn)管理方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，讓我們能夠更加深刻地了解風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性和保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理中所扮演的角色。
五、保險(xiǎn)是人生必備品。
通過這次保險(xiǎn)知識講座，我意識到保險(xiǎn)是現(xiàn)代人生活中不可或缺的部分，它不僅提供了財(cái)務(wù)安全保障，更能保障我們的生活品質(zhì)和人身安全。當(dāng)我們需要保障的時(shí)候，擁有好的保險(xiǎn)可以讓我們更加自信地面對未來。
總之，這次保險(xiǎn)知識講座讓我深刻地意識到了保險(xiǎn)的重要性和價(jià)值。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并選擇有信譽(yù)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司。同時(shí)，我們也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和了解保險(xiǎn)領(lǐng)域的知識和信息，提高自己的保險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，讓自己和家人都能夠擁有更加安心的生活。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
懷著空杯的心態(tài)，20__年4月16日，我有幸參加了公司保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中，張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，張總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲，但公司的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
保險(xiǎn)經(jīng)常是人們生命中重要的一部分，保險(xiǎn)的投?？梢员Ｕ衔覀冊谝馔馐录l(fā)生時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)上的理賠，廣泛的應(yīng)用也使得人們對保險(xiǎn)越來越關(guān)注。為加深人們對保險(xiǎn)的了解，保險(xiǎn)公司會(huì)不定時(shí)舉辦保險(xiǎn)知識的講座，而我恰好參加了一場這樣的講座，本文結(jié)合講座的內(nèi)容，談一談我對保險(xiǎn)知識的理解與體會(huì)。
第一段。
保險(xiǎn)意識的重要性。
講座一開始就強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)的重要性，提示我們意外風(fēng)險(xiǎn)無處不在，所以我們應(yīng)該提前做好保險(xiǎn)準(zhǔn)備。在這個(gè)信息時(shí)代，我們有時(shí)會(huì)輕視某些意外風(fēng)險(xiǎn)，但在這種情況下我們實(shí)際上是把自己的風(fēng)險(xiǎn)暴露在了不可控的境地。因此，保險(xiǎn)意識是非常有必要的。我們需要認(rèn)識到自己所處的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，同時(shí)也需要積極去了解保險(xiǎn)的類型和保障內(nèi)容，以便在發(fā)生意外時(shí)快速給自己和家人提供幫助。
第二段。
保險(xiǎn)種類的了解。
在講座中，我們了解了基本的人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的種類。人身保險(xiǎn)有人壽保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)則有車險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。這些不同類型的保險(xiǎn)都具有自己的特點(diǎn)和保障范圍，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。此外，保險(xiǎn)公司還提供了理財(cái)型保險(xiǎn)，可以讓人們通過保險(xiǎn)的形式進(jìn)行資產(chǎn)收益和風(fēng)險(xiǎn)管理，這是一種較為低風(fēng)險(xiǎn)的投資選擇。
第三段。
保險(xiǎn)中的規(guī)定與條款。
作為一種小眾的專業(yè)領(lǐng)域，保險(xiǎn)有其獨(dú)特的規(guī)定與條款，這一點(diǎn)在講座中也得到了強(qiáng)調(diào)。通常，我們在購買保險(xiǎn)時(shí)很容易忽略其中的有關(guān)細(xì)節(jié)和復(fù)雜規(guī)定，而這會(huì)對我們的理賠產(chǎn)生很大的影響。因此，在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們不僅需要注意保險(xiǎn)的保障范圍和保險(xiǎn)金額，也需要認(rèn)真了解保險(xiǎn)條款的內(nèi)容，并確認(rèn)每個(gè)條款的含義，這樣可以保證自己在購買保險(xiǎn)時(shí)所做出的決策是明智的。
第四段。
責(zé)任和義務(wù)。
在購買保險(xiǎn)的過程中，我們的起源決定了我們對自己的行為有特定的義務(wù)和責(zé)任。我們委托的責(zé)任是，我們必須遵守保險(xiǎn)合同的規(guī)定和保險(xiǎn)公司的要求，遵守自愿基礎(chǔ)原則，遵守道德規(guī)范和商業(yè)倫理。我們的義務(wù)是，我們需要主動(dòng)承擔(dān)自己的風(fēng)險(xiǎn)，在購買保險(xiǎn)之前，我們需要深入思考保險(xiǎn)產(chǎn)品是否真正符合我們的實(shí)際需求，我們需要認(rèn)真評估自己的財(cái)務(wù)狀況后才進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)選擇，這些做法對于我們購買到最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品來說至關(guān)重要。
第五段。
結(jié)論。
在本次保險(xiǎn)講座中，我們了解了保險(xiǎn)意識、保險(xiǎn)類型、條款規(guī)定和保險(xiǎn)購買過程中的重要事項(xiàng)。我們也意識到了保險(xiǎn)的重要性，只有在保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上才能真正的保護(hù)我們的利益。保險(xiǎn)確保我們的安全和穩(wěn)定，在重大的意外和危機(jī)中提供了經(jīng)濟(jì)和精神上的支持。我們需要不斷了解和掌握保險(xiǎn)知識，提高我們的保險(xiǎn)謹(jǐn)慎情況，以便在意外發(fā)生時(shí)能夠適時(shí)獲得幫助。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我非常榮幸參加了公司組織的____年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保__分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從__進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20__年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對于健康和安全的需求越來越高，保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。然而，大多數(shù)人對保險(xiǎn)的了解僅限于“買點(diǎn)兒平安”這種模糊的概念，缺乏深入的了解和認(rèn)知。所以，作為保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者，我們應(yīng)該是做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者，幫助更多的人了解保險(xiǎn)，樹立正確的保險(xiǎn)觀念。以下是我對于做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者的心得體會(huì)。
一、加強(qiáng)自身保險(xiǎn)知識水平。
作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我們應(yīng)該首先加強(qiáng)自身保險(xiǎn)知識水平，從而提高對于保險(xiǎn)知識的理解和掌握。只有深入了解保險(xiǎn)產(chǎn)品、了解市場動(dòng)向，才能更好地回答顧客的提問，更好地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，在加強(qiáng)保險(xiǎn)知識水平的過程中，我們還需要注重實(shí)際運(yùn)用和學(xué)以致用，將學(xué)到的保險(xiǎn)知識與實(shí)際操作相結(jié)合，更好地服務(wù)于顧客。
二、積累個(gè)人案例和經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該注重積累個(gè)人案例和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)際案例來展示保險(xiǎn)知識的實(shí)用性，使顧客對于保險(xiǎn)有更深入的理解和信任。另外，通過積累個(gè)人案例和經(jīng)驗(yàn)，我們還可以更深入地了解保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和市場需求，為顧客提供更加全面和貼心的服務(wù)。
三、以客戶為重，提升服務(wù)質(zhì)量。
作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我們應(yīng)該以客戶為重，注重提升服務(wù)質(zhì)量。對于顧客的需求和問題，我們應(yīng)該耐心回答和解決，確保顧客對于保險(xiǎn)有更加深入的了解和認(rèn)知。對于新客戶，我們也應(yīng)該在保險(xiǎn)知識的傳遞和解釋上更加具有耐心和針對性，幫助他們更好地了解和選購保險(xiǎn)產(chǎn)品。
四、利用多種途徑進(jìn)行宣傳。
為了更好地引領(lǐng)顧客了解保險(xiǎn)知識，我們應(yīng)該利用多種途徑進(jìn)行宣傳。可以通過微信公眾號、短信、電話、郵件等多種渠道將保險(xiǎn)知識宣傳給顧客。同時(shí)，我們還可以舉辦保險(xiǎn)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，讓更多的人了解保險(xiǎn)知識，并提高保險(xiǎn)行業(yè)的形象和認(rèn)知度。
五、踐行責(zé)任，傳遞正能量。
作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我們應(yīng)該踐行責(zé)任，傳遞正能量。不斷努力提高自己的服務(wù)能力和水平，讓更多的人了解和認(rèn)識保險(xiǎn)，樹立正確的保險(xiǎn)觀念。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，傳遞更多正能量，為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)，提高保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象和認(rèn)知度。
總之，做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升，注重顧客服務(wù)和宣傳傳遞，以及踐行責(zé)任和傳遞正能量等多方面的努力和實(shí)踐。相信通過我們共同的努力，能夠讓更多的人了解和認(rèn)識保險(xiǎn)，從而為我們的日常生活和未來提供更多保障和保護(hù)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
保險(xiǎn)營銷員的五項(xiàng)“修煉”縱橫保險(xiǎn)營銷與其他有形產(chǎn)品營銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對未來的價(jià)值確認(rèn)，所以相對而言保險(xiǎn)營銷難度更大，對營銷員的營銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場營銷就一定有經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項(xiàng)技能“修煉”，如能堅(jiān)持不斷地從這五個(gè)方面下工夫，打開營銷思路，就會(huì)從中找到成就人生法寶。
第一，要不斷提升語言表達(dá)能力。
語言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因?yàn)榱骼目谡Z是智慧的象征，是靈動(dòng)思維的表現(xiàn)。
訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。其二，背誦保險(xiǎn)產(chǎn)品和經(jīng)典的營銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓(xùn)練了口才。其三，唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強(qiáng)情感，逐漸訓(xùn)練情商，全面提高綜合能力。
第二，要不斷學(xué)習(xí)新知識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
保險(xiǎn)營銷是觀念的營銷，觀念來自于積累的知識，所以營銷員必須要比客戶更早地了解社會(huì)現(xiàn)象、生活信息;比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括：與保險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、保險(xiǎn)法規(guī)政策、消費(fèi)行為心理學(xué)、市場營銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時(shí)也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級。
第三，要有自我管理的能力。
自我管理一般有：工作習(xí)性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣;時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂帶給身邊每一個(gè)人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長期人生發(fā)展的目標(biāo)，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并適時(shí)地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之，自我管理就是做事要有目標(biāo)，要有流程，要有預(yù)案，要留足時(shí)間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
第四，要有經(jīng)營管理的能力。
換句話說，就是要懂經(jīng)營，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險(xiǎn)的意義分析客戶，用保險(xiǎn)專業(yè)知識開發(fā)客戶，用個(gè)人魅力積累客戶。其次，要堅(jiān)定客戶無處不在，客戶市場無限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識，獲取基本信息。二次認(rèn)識，就要確立信任的基礎(chǔ)，明確講授保險(xiǎn)的意義，設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)營銷方案，推薦保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。再次認(rèn)識就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身，達(dá)成簽單，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。
第五，要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
保險(xiǎn)是社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn)，是互幫互助愛心的體現(xiàn)。保險(xiǎn)營銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作，是促使客戶珍愛人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶回報(bào)社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?BR> 保險(xiǎn)代理人一定要有愛心、感恩之心，保險(xiǎn)代理人一定要包容，保險(xiǎn)代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔(dān)起推動(dòng)中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重任。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
保險(xiǎn)作為一種金融工具，對于個(gè)人和家庭的經(jīng)濟(jì)保障起著重要的作用。然而，由于對保險(xiǎn)知識的缺乏，許多人對于保險(xiǎn)的認(rèn)識僅停留在“買一個(gè)保險(xiǎn)就可以解決所有問題”的表面層面，對于保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額等基本概念一無所知。為了幫助更多的人了解保險(xiǎn)知識，提高金融保障意識，近日我參加了一場保險(xiǎn)知識系列講座。
第二段：分享講座的組織形式和內(nèi)容安排（字?jǐn)?shù)：250）。
這次講座由一位保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士主講，簡潔明了地介紹了常見的保險(xiǎn)種類和相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。講座采取問答形式，通過講師的引導(dǎo)，與參與者進(jìn)行了積極的互動(dòng)。講座安排了多個(gè)實(shí)際案例，讓我們更好地理解保險(xiǎn)的實(shí)際應(yīng)用。另外，講座還涉及到了如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和理賠的流程，使我們對于保險(xiǎn)購買和使用有了更全面的認(rèn)識。
第三段：對講座內(nèi)容的體會(huì)和理解（字?jǐn)?shù)：250）。
在這次講座中，我學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)的基本概念和知識。首先，我了解到不同種類的保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于不同的情況。例如，人壽保險(xiǎn)適用于家庭負(fù)債或者失去經(jīng)濟(jì)支柱后的經(jīng)濟(jì)保障，健康保險(xiǎn)則能夠?yàn)槲覀兲峁┽t(yī)療費(fèi)用的保障。其次，購買保險(xiǎn)需要根據(jù)個(gè)人和家庭的實(shí)際情況進(jìn)行評估，選擇合適的保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)金額。最后，我還學(xué)習(xí)到了保險(xiǎn)理賠的基本流程和注意事項(xiàng)，了解到作為投保人，在遭受意外損失或疾病時(shí)，如何及時(shí)申請理賠，保障自己的合法權(quán)益。
第四段：講座對個(gè)人的啟示和幫助（字?jǐn)?shù)：250）。
這次講座為我提供了一個(gè)系統(tǒng)了解保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，使我意識到保險(xiǎn)不僅僅是花費(fèi)金錢，更是為了保護(hù)個(gè)人和家庭的經(jīng)濟(jì)安全。通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識，我認(rèn)識到及早規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)是非常必要的，通過購買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以為未來的意外風(fēng)險(xiǎn)提供保障。同時(shí)，講座也提醒我，在購買保險(xiǎn)時(shí)需要慎重選擇，了解產(chǎn)品的條款和保險(xiǎn)公司的信譽(yù)，以確保自己購買的保險(xiǎn)能夠?yàn)樽约禾峁┧璧谋Ｕ稀?BR> 第五段：對講座的總結(jié)和感謝（字?jǐn)?shù)：150）。
總體來說，這次保險(xiǎn)知識系列講座為我提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過深入淺出的講解，我對于保險(xiǎn)有了更加清晰的認(rèn)識，知道如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，了解保險(xiǎn)的理賠流程。我對講座組織者和講師的努力表示感謝，希望他們能繼續(xù)開展類似的講座，幫助更多的人提高金融保障意識，更好地應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。我也希望通過自己的努力，將這些保險(xiǎn)知識傳遞給身邊的朋友和家人，共同促進(jìn)社會(huì)金融保障意識的提升。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟(jì)保障的工具，在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。然而，對于許多人來說，保險(xiǎn)仍然是一個(gè)陌生而復(fù)雜的概念。在考慮購買保險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該了解各種保險(xiǎn)類型和保險(xiǎn)條款，以便做出明智的決策。通過不斷學(xué)習(xí)和分享保險(xiǎn)知識，我逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，了解不同類型的保險(xiǎn)是非常重要的。在我學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多常見的保險(xiǎn)類型，包括人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等。每種保險(xiǎn)都有不同的保障范圍和理賠方式，而且人們的需求也因人而異。因此，我們必須根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)來選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，對于有家庭責(zé)任的人來說，人壽保險(xiǎn)可能是必不可少的，而對于經(jīng)常駕車的人來說，車輛保險(xiǎn)則是必須要有的。
其次，理解保險(xiǎn)條款和注意事項(xiàng)是更深入了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵。在購買保險(xiǎn)時(shí)，往往有許多條款和細(xì)則需要注意。這些條款可能涉及到保險(xiǎn)金額、免賠額、有效期限等方面。以車輛保險(xiǎn)為例，其中常見的條款包括第三者責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及盜搶險(xiǎn)等。我們應(yīng)該仔細(xì)閱讀和理解這些條款，確保在需要理賠時(shí)保險(xiǎn)公司能夠按照合同約定履行義務(wù)。
另外，定期評估和調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃是保持保障效力的關(guān)鍵。當(dāng)我們的生活發(fā)生變化時(shí)，例如結(jié)婚、生子、購房等，我們的保險(xiǎn)需求也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。因此，我們需要定期評估我們的保險(xiǎn)計(jì)劃，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。例如，當(dāng)我們有了一個(gè)新成員時(shí)，我們可能需要增加家庭人壽保險(xiǎn)的保額，以確保家人在不幸事件發(fā)生時(shí)有足夠的經(jīng)濟(jì)保障。
最后，積極參與保險(xiǎn)知識分享和交流對于提高自己的保險(xiǎn)意識很有幫助。通過與朋友、家人或?qū)I(yè)人士探討保險(xiǎn)話題，我們可以了解到更多實(shí)際案例和保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。這樣的交流不僅能夠幫助我們更好地理解保險(xiǎn)產(chǎn)品，還能夠幫助我們更好地處理相關(guān)問題。此外，現(xiàn)在有許多保險(xiǎn)知識的網(wǎng)絡(luò)平臺和社交媒體可供參考，我們可以通過參與這些平臺來分享自己的看法和經(jīng)驗(yàn)，也可以從他人那里獲得寶貴的意見和建議。
綜上所述，在學(xué)習(xí)和分享保險(xiǎn)知識的過程中，我意識到了保險(xiǎn)對個(gè)人和家庭的重要性。通過了解不同類型的保險(xiǎn)、理解保險(xiǎn)條款和注意事項(xiàng)、定期評估和調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃，以及積極參與保險(xiǎn)知識的分享，我們可以更好地保障自己和家人的經(jīng)濟(jì)安全。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注保險(xiǎn)知識，以便能夠做出明智而正確的保險(xiǎn)決策。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
1推銷保險(xiǎn)，必須對保險(xiǎn)條款吃透。
條款能否吃透，關(guān)系到您對保險(xiǎn)好處能否說清楚的大問題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少，買保險(xiǎn)的收益是多少，買保險(xiǎn)的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險(xiǎn)，語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險(xiǎn)。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達(dá)的語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么，從哪兒說起?？汕f注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明了。
3推銷保險(xiǎn)，如何選擇營銷對象，如何找準(zhǔn)突破口，也事關(guān)重要。
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險(xiǎn)意識，加深對保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶最終會(huì)買的。
4推銷保險(xiǎn)，必須學(xué)會(huì)做人。
推銷保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話，動(dòng)員客戶有隨意性，對客戶不負(fù)責(zé)任。請大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動(dòng)員人家購買了，當(dāng)人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點(diǎn)真話、說點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠相見，心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5推銷保險(xiǎn)，要有失敗是成功之母的思想。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
我非常榮幸參加了保險(xiǎn)公司組織的培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為__保險(xiǎn)公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是__保險(xiǎn)公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把__保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)知識培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我一直認(rèn)為，做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者是最重要的。只有在深諳保險(xiǎn)知識的基礎(chǔ)上，我們才能更好地為客戶進(jìn)行服務(wù)，為他們的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。下面，我將分享我的心得體會(huì)，希望對廣大保險(xiǎn)從業(yè)者有所幫助。
第一段：重視學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識儲備。
在保險(xiǎn)行業(yè)，知識更新非?？?，我們需要時(shí)刻關(guān)注最新的政策、產(chǎn)品和理論，不斷充實(shí)自己的知識儲備。除了閱讀各類保險(xiǎn)期刊、網(wǎng)站和資料外，我們還可以參加一些保險(xiǎn)專業(yè)培訓(xùn)課程，與同行交流學(xué)習(xí)。我個(gè)人也會(huì)定期選擇一兩個(gè)專業(yè)知識較深的領(lǐng)域進(jìn)行鉆研，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
第二段：注重實(shí)踐，不斷提高專業(yè)能力。
保險(xiǎn)知識不是僅限于理論的，我們還需要進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。在與客戶溝通交流的過程中，我們可以通過講解產(chǎn)品、解答疑問，不斷提高自己的口頭表達(dá)能力和溝通能力。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻總結(jié)和反思自己的工作，發(fā)現(xiàn)不足并加以改進(jìn)。只有通過不斷地實(shí)踐，我們才能更好地發(fā)揮我們的專業(yè)能力，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展。
第三段：注重客戶體驗(yàn)，以客戶為中心的服務(wù)理念。
作為保險(xiǎn)銷售人員，我們的工作重點(diǎn)是服務(wù)客戶，滿足客戶的需求，以客戶為中心的服務(wù)理念是我們應(yīng)該始終堅(jiān)持的。一些成功的保險(xiǎn)銷售人員往往能夠很好地聆聽客戶的需求，并結(jié)合自己的專業(yè)知識為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)我們還需要注重客戶體驗(yàn)，做好溝通、反饋、投訴等服務(wù)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)客戶的信任與滿意度，為公司帶來更多的生意。
第四段：彌補(bǔ)保險(xiǎn)文化缺失，提高保險(xiǎn)認(rèn)知水平。
我國保險(xiǎn)行業(yè)的文化認(rèn)知度較低，很多人對保險(xiǎn)的了解僅限于理財(cái)、保險(xiǎn)索賠的基本概念，缺乏對保險(xiǎn)行業(yè)的深入理解和認(rèn)識。保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該要有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)宣傳保險(xiǎn)的重要性及其作用，為公眾提供保險(xiǎn)知識指導(dǎo)，提高公眾的保險(xiǎn)認(rèn)知水平，促進(jìn)保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。
第五段：堅(jiān)守專業(yè)道德，維護(hù)行業(yè)和諧發(fā)展。
保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)高度規(guī)范化的市場環(huán)境和良好的商業(yè)道德。作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我們更應(yīng)該樹立職業(yè)道德，遵守行業(yè)規(guī)范，確保保險(xiǎn)銷售的合法性和正規(guī)性，同時(shí)也要維護(hù)行業(yè)的形象和聲譽(yù)，確保行業(yè)的健康發(fā)展。只有成為一名合格的保險(xiǎn)從業(yè)人員，才能夠成為保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
總之，做保險(xiǎn)知識引領(lǐng)者需要我們綜合運(yùn)用保險(xiǎn)理論知識、銷售技巧、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德等多方面的素養(yǎng)，不斷提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，同時(shí)也需要我們不斷地學(xué)習(xí)、升級、更新，在生產(chǎn)力不斷提高的今天，保險(xiǎn)人的智力和知識更加重要，保險(xiǎn)人也應(yīng)成為一種知識型人才，為家庭、企業(yè)和社會(huì)提供更高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)。