總結(jié)是對自己所做所想的梳理和思考，是提升自我認(rèn)知和進(jìn)步的關(guān)鍵。寫總結(jié)時，應(yīng)該注重對自己的評價和反思，不止于事實的陳述。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和參考。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇一
1.人壽誠信至上，服務(wù)民眾為本。
2.熱愛美好生活，追求穩(wěn)健康樂。
3.愛，讓我們走到一起。
5.生命律動，真情永久。
6.傳承愛的呼喚，仁愛常駐心間。
7.奉獻(xiàn)愛心，被愛包圍。
8.奉獻(xiàn)牽手你我他，愛心關(guān)照千萬家。
9.人壽公益，眾望所歸。
10.奉獻(xiàn)自己，關(guān)愛他人。
11.人壽真誠愛眾生，穩(wěn)健康樂每一人。
13.人人為公益，福壽萬年長。
14.美麗人生，攜手共進(jìn)。
15.同伸一雙手，共撐一片天。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇二
中國人壽保險(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團(tuán)。下面是本站小編為大家整理的中國人壽保險實習(xí)生實習(xí)心得，希望對大家有幫助。
時間一晃而過，到中國人壽實習(xí)已經(jīng)一個月了，在這段時間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候，由于自己習(xí)慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習(xí)慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，情況好多了。
在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
由于要完成作業(yè)，剛?cè)胨疽粋€月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證明是我們低估了它，其實做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學(xué)生所以什么都沒有經(jīng)驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事，甚至連看都不屑于。
我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費(fèi)不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認(rèn)同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實心和耐心。
接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當(dāng)面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責(zé)是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細(xì)心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€人短期保險專用投保單。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時，一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容，不懂的項目，需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問，待全部信息均了解后，正確填寫。“投保單”是一項嚴(yán)肅的法律文件，是締結(jié)保險。
合同。
的重要依據(jù)，也是保險公司核保時的重要參照，所以消費(fèi)者一定要注意，投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程，在溝通確認(rèn)好保險產(chǎn)品，填寫投保單時一定要注意拿對投保單，填對合適的項目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生。
友情提醒：
第一，不要在空白的投保單上面留下你的簽名;。
第二，請根據(jù)自身的財務(wù)狀況選擇合適的保險金額及交費(fèi)期限，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛。
第三，對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn)：姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保計劃、保險金額、繳費(fèi)年限和保險費(fèi)金額、健康告知、投保人和被保險人申明授權(quán)說明。
保單填寫的正確程序：
1、重視：那是一份嚴(yán)肅的法律文件。
2、字跡：清晰、工整、不涂改、易辨別。
3、閱讀：投保須知;告投保人書。
4、告知：身體健康狀況據(jù)實說明。
5、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險公司。
6、確認(rèn)：最后逐一核對上述所填內(nèi)容。
7、提醒：不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫，第一次的時候就出錯了，還有大寫不會填，搞得十分糟糕。
不過經(jīng)過瑞姐的再指點，很快就上手。
做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營銷過程中，你如果沒有拜訪客戶，就不可能了解市場、掌握客戶資料，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險作用的認(rèn)同度不高問題，使拜訪工作阻力重重，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去，掃興而歸”，我也系如此。我跟主管見了二個客戶，問他們對保險作用的認(rèn)同度，他們回答說不高。他們見我系實習(xí)生，就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說：“公司秉持“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程，全面塑造“厚重誠信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格。相知多年，值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
中國人壽的十大優(yōu)勢：
(一)歷史悠久。
(二)資金雄厚。
(三)服務(wù)網(wǎng)點密布。
(四)可運(yùn)用資金雄厚。
(五)資金運(yùn)用靈活。
(六)市場占有率最大。
(七)先進(jìn)的科技技術(shù)。
(八)保險產(chǎn)品齊全。
(九)“95519”服務(wù)到永久。
(十)良好的企業(yè)文化?！彼麄兌己苷J(rèn)同我的說法，于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險。他們問這產(chǎn)品特點，我說：“保費(fèi)低廉、保障面廣。”他們就說考慮一下。
我覺得面對客戶時要誠實和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險而來見客戶，而當(dāng)客戶系自己的老朋友一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因為客戶一次拒絕而放棄。這一次不行，可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話，最好拜訪多一點客戶，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品。他們覺得可以的話，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。
通過這次實訓(xùn)，我們對保險有了更深刻的認(rèn)識，做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務(wù)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，扎實的保險知識，正所謂“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作為一名保險人員來說，必須有較高的口語水平，要把如何推銷保險作為一個重點來抓!
準(zhǔn)備大二的我們，再過不到多久，就要畢業(yè)了，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間，充實、完善自我，攻破自己的語言表達(dá)能力，即使沒有機(jī)會去做保險，也必須爭取做一名出色的推銷員!
總結(jié)以上工作內(nèi)容，在這短短5個半月的時間里，我學(xué)到了保險人員的嚴(yán)于律己，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測、突如其來的工作。我相信我可以!就如做保險一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好，我們要學(xué)會微笑，讓所有人都能感覺到慈祥。
我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點，在這方面會更得心應(yīng)手。
在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆寶貴的財富，為我以后步入社會，走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的。
實習(xí)目的。
主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”，“保險是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開始，我總是沒有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識還是很膚淺的，需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時，團(tuán)隊長給我分配了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實習(xí)，讓我認(rèn)識到了職場，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯，因為可以得到諒解;你可以任性，因為有老師和同學(xué)們的包容?？墒牵诼殘?，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。
其次，在這樣一個競爭ji烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
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中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇三
是大病保險讓我與中國人壽結(jié)緣，也是大病保險讓我在心中默默的為中國人壽點贊！雖然現(xiàn)在工作有所變動，但我還是為曾經(jīng)干過大病保險、為中國人壽感到深深的自豪！
3年前，我從洛陽離職回到家鄉(xiāng)，恰逢我公司招聘大病保險服務(wù)專員，于是我便與中國人壽結(jié)下了不解的情緣。在此也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培！
清晰的記得經(jīng)過市公司總經(jīng)理室的不懈努力，中國人壽信陽分公司在2014年10月1日全面承保覆蓋全市所有縣區(qū)690萬農(nóng)村居民的新農(nóng)合大病保險業(yè)務(wù)。緊接著，又于2014年12月31日全面承保覆蓋全市52萬城鎮(zhèn)居民的城鎮(zhèn)居民大病保險業(yè)務(wù)。并在全市八縣兩區(qū)成立10個大病保險管理服務(wù)中心，實現(xiàn)與當(dāng)?shù)卣块T、醫(yī)療經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的合署辦公！且不說中國人壽世界500強(qiáng)的品牌、壽險行業(yè)的航空母艦，單單是上面這些數(shù)據(jù)足以見證我們中國人壽的雄厚實力，是其他保險公司望塵莫及的！
1、武漢協(xié)和、鄭大一附院等大醫(yī)院的病歷時，當(dāng)我們給患者送去30萬、20多萬、10多萬不等的補(bǔ)償款時，頓時覺得我們的工作是多么的偉大！平時工作遇到再多的困難也是值得的，也要化為繼續(xù)前進(jìn)的動力，為客戶送去更優(yōu)質(zhì)更貼心的服務(wù)。
如今我站在新的工作崗位，更要帶著這份深深的自豪感踏上新的征程。到羅山支公司后，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我能更深入的接觸學(xué)習(xí)壽險銷售工作。
壽險是什么，打個比喻，上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每一個人，于是他創(chuàng)造了母親；而母親也沒有辦法陪伴孩子一生，于是有了人壽保險。中央電視臺公益廣告“遠(yuǎn)離貧困，從一份保障開始”“你有保險，孩子將來是你的受益人；你沒有保險，孩子將來是你的受害人”等等都是從國家層面對保險的認(rèn)可！也如同我們每次在會銷平臺上播放的暖場視頻中唱的那樣“你是眾人點燃的篝火，你是沙漠蓬勃的綠洲……有你的相伴更溫暖，有你的相伴心更甜，有你生活更安然，保險，讓生活更美好！”
我們從事保險工作，不為別的，只為對生命的尊重，對家人愛與責(zé)任的體現(xiàn)；
如果有一天，我建議您買醫(yī)療險，不為別的，只為住院時不用花自己的錢；
如果有一天，我建議您買教育險，不為別的，只為您在與不在，都能給孩子確定的未來；
如果有一天，我建議您買養(yǎng)老險，不為別的，只為你在夕陽下無憂的笑臉；
如果有一天，我建議您買財富傳承險，不為別的，只為您留下的資產(chǎn)可以合理避稅！
我們給客戶送去的一份份保險，是在風(fēng)險來臨時四兩撥千斤的雪中送炭、是一生平安到老時養(yǎng)老的綿上添花、是相伴一生不離不棄絕對忠實的“第二伴侶”！
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位?！边@是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們，無論在哪個崗位，都要發(fā)揮自己最大的潛能，都要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任意識，只有這樣，才能為社會，為崗位做出最大的奉獻(xiàn)!
作為一個國壽人，我們的工作很神圣很偉大：把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生；把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。心懷這份光榮感使命感，我更要情系國壽揮灑青春，肩挑責(zé)任放飛夢想。
我始終用青春和生命踐行夢想，集智實干，以實干贏自信，以實干創(chuàng)業(yè)績。同時我也明白，一個公司要做強(qiáng)，要發(fā)展，僅僅靠埋頭苦干是不行的，還要經(jīng)常給自己充充電，補(bǔ)補(bǔ)鈣，通過不斷學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，這樣才能在思想理論層面上有所突破，才能在公司的前景規(guī)劃上生發(fā)出具有戰(zhàn)略性的見解，然后付諸實踐，加強(qiáng)執(zhí)行力度，樹立“責(zé)任重于泰山”的創(chuàng)業(yè)精神，以“潤物細(xì)無聲”潛移默化的質(zhì)變過程，才能實現(xiàn)把中國人壽建設(shè)成為“國際一流金融保險集團(tuán)”的偉大理想！才能為創(chuàng)造和諧社會做出我們國壽人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭誓不還。今天，我們中國人壽正站在新的歷史起點上迎接新的挑戰(zhàn)，我堅信在我們共同的努力下，一定會實現(xiàn)我們的人生夢想！讓我們所有的國壽同仁們一起攜起手來，不忘初心，牢記使命，用我們美麗的青春，用我們的一腔熱血，用我們的忠誠信念，用我們的聰明才智，為決勝“雙領(lǐng)先”這美好壯麗的事業(yè)奮斗拼搏！
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇四
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元。其中：短期意外險保費(fèi)167萬元，短期健康險保費(fèi)99萬元，團(tuán)體年金險保費(fèi)54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團(tuán)體人身保險市場的2/3強(qiáng)，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇五
一、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇六
客戶的搜集：關(guān)于客戶來源的方法有很多種，如今互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，最為有效的方法是建立一個有獎問卷調(diào)查的網(wǎng)頁，參與問卷調(diào)查的客戶均有機(jī)會獲得現(xiàn)金或者禮品，當(dāng)然，這其中還有很多篩選技巧，大家自己考慮下。
第一次溝通確定客戶類型：當(dāng)我們有可客戶來源以后就是想辦法和客戶進(jìn)行溝通，從而確定客戶的真是需求，這也是首次的客戶篩選工作，溝通中要把握好我們需要了解的信息。
第二次溝通解決客戶疑慮：當(dāng)?shù)谝徊酵瓿珊?，我們要認(rèn)真分析該客戶的真是心理，下面我們要嘗試解決客戶內(nèi)心中的疑慮，為客戶建立起購買意向。
第三次溝通讓客戶對我們增進(jìn)信任：如今的保險市場還是不叫不正規(guī)的，我們要借助公司能提供的一切信息讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。
第四次溝通嘗試促單確定客戶態(tài)度：這時候我們嘗試詳細(xì)的為客戶介紹我們的產(chǎn)品判斷客戶的真實意向。
如若客戶說要考慮一下之類的委婉推諉的話切勿放棄該客戶，請繼續(xù)跟進(jìn)。
end。
注意事項。
小編的營銷方式是切勿強(qiáng)制推銷，那樣適得其反。
先不要急于推銷我們的產(chǎn)品，嘗試和客戶交朋友，當(dāng)客戶對我們的抵觸心理被打消后再慢慢的溝通。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇七
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)x市，當(dāng)天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。國壽一共有七個營業(yè)區(qū)，其中兩個在城區(qū)，五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個月，對于保險公司來說正是“開門紅”時期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外，還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀，總裁峰會”，是由分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候，每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會，這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險，因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對于香格里拉這樣的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會，現(xiàn)場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，因為已經(jīng)到了散席的時刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會，現(xiàn)場唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會。
中國人壽。
實習(xí)報告。
實習(xí)總結(jié)。
中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)如果把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動”大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業(yè)充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實上，我覺得每個人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報。
做海報是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報，到現(xiàn)在我都還記得，是“各職場破零情況追蹤表”，因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西，給我很多鍛煉機(jī)會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期，產(chǎn)說會基本上隔天一場，緊張而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，周末也要加開專場。而且，每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場氛圍，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有?！八奈迓?lián)動”增員時期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達(dá)到宣傳效果，起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排，這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是，初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂，感到充實，我真誠地說，我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)。
在我的實習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時間去到x市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動力來源是什么，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團(tuán)隊，讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里，明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場。
我的實習(xí)報告中，也許匯報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個地方，有一個名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險公司里，每一個團(tuán)隊，稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊，保證團(tuán)隊的良好運(yùn)行，做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn)，一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間，我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊是如何運(yùn)作的，銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會專題上學(xué)到東西，受到激勵，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，我在銀海做過早會主持，做過早會專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴(yán)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團(tuán)隊、不接觸職場，為此我很是郁悶了一段時間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會做錯事，因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)我很感謝小方老師，她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西：溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里，對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情，如果溝通及時，有些失誤是可以避免和挽救的，這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的，在保險公司做組訓(xùn)，由于事情繁雜瑣碎，效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)。
我在國壽實習(xí)的這兩個月，學(xué)到了書本上沒有的知識，也就是真正的實踐經(jīng)驗和。
工作體會。
在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期，感慨頗多，一言難盡學(xué)到很多東西，概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”
對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧!!!
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)x市，當(dāng)天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。國壽一共有七個營業(yè)區(qū)，其中兩個在城區(qū)，五個在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個月，對于保險公司來說正是“開門紅”時期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外，還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀，總裁峰會”，是由分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候，每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會，這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險，因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對于香格里拉這樣的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會，現(xiàn)場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，因為已經(jīng)到了散席的時刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會，現(xiàn)場唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會。
中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)如果把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動”大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業(yè)充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實上，我覺得每個人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報。
做海報是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報，到現(xiàn)在我都還記得，是“各職場破零情況追蹤表”，因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西，給我很多鍛煉機(jī)會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期，產(chǎn)說會基本上隔天一場，緊張而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，周末也要加開專場。而且，每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場氛圍，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有?！八奈迓?lián)動”增員時期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達(dá)到宣傳效果，起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排，這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂，感到充實，我真誠地說，我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)。
在我的實習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時間去到x市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動力來源是什么，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團(tuán)隊，讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里，明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場。
我的實習(xí)報告中，也許匯報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個地方，有一個名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險公司里，每一個團(tuán)隊，稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊，保證團(tuán)隊的良好運(yùn)行，做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn)，一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間，我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊是如何運(yùn)作的，銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會專題上學(xué)到東西，受到激勵，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，我在銀海做過早會主持，做過早會專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴(yán)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團(tuán)隊、不接觸職場，為此我很是郁悶了一段時間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會做錯事，因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)我很感謝小方老師，她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西：溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里，對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情，如果溝通及時，有些失誤是可以避免和挽救的，這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的，在保險公司做組訓(xùn)，由于事情繁雜瑣碎，效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)。
我在國壽實習(xí)的這兩個月，學(xué)到了書本上沒有的知識，也就是真正的實踐經(jīng)驗和工作體會。在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期，感慨頗多，一言難盡。學(xué)到很多東西，概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。
對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧!!!
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中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇八
1.弘揚(yáng)中國人壽精神，開拓志愿服務(wù)事業(yè)。
2.人壽你我他，關(guān)愛靠大家。
3.一份青春一份愛，愛心獻(xiàn)給全世界。
5.喚起全民公益意識，倡導(dǎo)共建和諧社會。
6.真誠對待生命，微笑面對生活。
7.一份關(guān)愛伴隨您走過人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。
8.漫漫長路，人壽點燃您心中迷失的燈。
9.一份關(guān)愛，一份收獲，人壽為您導(dǎo)航。
10.人壽與您共進(jìn)迎接美好生活。
11.伸出援助之手，幸福永遠(yuǎn)伴你走。
12.陽光溫暖寒冬，人壽溫暖人間。
13.人壽志愿者，為您奉獻(xiàn)穩(wěn)健康樂新生活。
14.攜手人壽，傳播希望，傳遞關(guān)愛，共享和諧。
15.誠信至上，服務(wù)為本;熱愛生活，穩(wěn)健康樂。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇九
半年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
即將過去，即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十
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保險公司工作總結(jié)范文一
2008年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的.行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
———-范文一結(jié)束。
保險公司工作總結(jié)范文二
一、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元。其中：短期意外險保費(fèi)167萬元，短期健康險保費(fèi)99萬元，團(tuán)體年金險保費(fèi)54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團(tuán)體人身保險市場的2/3強(qiáng)，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
———范文二結(jié)束。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十一
“中國人壽保險公司工作總結(jié)范文”這篇范文是由本站工作總結(jié)頻道小編搜集整理的范文，僅供參考!
**國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動權(quán) 新年以來，中國人壽保險股份有限公司**分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實措施，合力攻堅，強(qiáng)勢奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止 xx年3月31日，共實現(xiàn)總保費(fèi)收入* 萬元，同比增長*%。其中，壽險首年保費(fèi) * 萬元，首年期交保費(fèi)*萬元，短險保費(fèi)收入*萬元。
一、 提前謀劃，搶抓機(jī)遇。
xx年中國人壽**分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的.提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個月實現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進(jìn)入xx年12月**分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之 12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備xx年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，**分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目，實行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?，實現(xiàn)增員500多人，為xx年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。**分公司從xx年12月16日----xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運(yùn)來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎申報方式，按照5元、10 元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認(rèn)購，達(dá)到申報等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購金，并按申報等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時培訓(xùn)，做好啟動。從xx年11月下旬起，**分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實行分層次輪訓(xùn)，通過采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術(shù)推介和險種條款為重點的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加強(qiáng)對新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強(qiáng)化了對產(chǎn)品銷售的全面支持，全面調(diào)動了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十二
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
【歷史悠久】。
中國人壽與中華人民共和國同齡，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長達(dá)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程，深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的ipo。2007年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)a股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
【實力雄厚】。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截至2010年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司已連續(xù)八年入選《財富》“世界500強(qiáng)”。作為中國人壽保險（集團(tuán)）公司的核心成員單位，截至2010年12月31日，中國人壽保險股份有限公司及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣14,105.79億元，位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首。
【品牌卓越】。
通過長期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國人壽躋身世界知名強(qiáng)勢品牌行列，品牌價值和品牌影響力不斷提升。中國人壽積極推進(jìn)“行業(yè)品牌向社會品牌”、“國內(nèi)品牌向國際品牌”、“知名品牌向杰出品牌”轉(zhuǎn)變的品牌戰(zhàn)略，致力于打造世界一流的金融保險品牌。根據(jù)世界品牌實驗室發(fā)布的2011年（第八屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價值品牌第5位，品牌價值超千億元，達(dá)人民幣1035.51億元。
【專業(yè)領(lǐng)先】。
內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，依托先進(jìn)it技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力、風(fēng)險管控能力和客戶服務(wù)能力。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場上占據(jù)先機(jī)，市場份額連年第一。
中國人壽保險股份有限公司向個人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。截至2010年12月31日，公司擁有約1.29億份有效的個人和團(tuán)體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單，亦提供個人、團(tuán)體意外險和短期健康險保單和服務(wù)。
中國人壽保險股份有限公司秉持“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、70.6萬名保險營銷員、1.42萬余名團(tuán)險銷售人員、9.7萬個銀行保險渠道銷售代理網(wǎng)點及4.4萬名銀行保險渠道銷售人員使本公司成為客戶身邊最近的壽險服務(wù)商。公司運(yùn)用國際領(lǐng)先的信息技術(shù)，拓展電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等電子化銷售渠道，滿足了客戶對保險產(chǎn)品多渠道的購買需求。
中國人壽保險股份有限公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，堅持“以人為本”的用人理念，著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
【公益事業(yè)】。
“撒播愛心、造福社會”是中國人壽永恒的價值理念，公司積極支持社會公益事業(yè)，責(zé)無旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)社會責(zé)任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。2010年全年公司累計對外捐款5675萬元。
【重要榮譽(yù)】。
《福布斯》（“forbes”）2010年“全球上市公司2000強(qiáng)”第90位英國《金融時報》（“financialtimes”）“全球500強(qiáng)企業(yè)”第41位《亞洲金融》（“financeasia”）2010年度“最佳公司治理獎”、“亞洲利潤最高100名企業(yè)”
《財富》中文版“中國上市公司500強(qiáng)排行榜”第6位2010年度中國“信譽(yù)企業(yè)”認(rèn)證“最高榮譽(yù)大獎”《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》“亞洲保險業(yè)競爭力排名”(不含日本、馬來西亞)第1名，“亞洲最佳保險公司獎”
新浪金麒麟論壇“年度最佳保險公司大獎”2010年第七屆中國最佳企業(yè)公民評選“中國最佳企業(yè)公民獎”
【前景展望】。
本公司將結(jié)合自身實際，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展機(jī)遇，合理規(guī)避市場風(fēng)險，用心經(jīng)營，誠信服務(wù)，積極履行社會責(zé)任，進(jìn)一步提升本公司企業(yè)公民形象和品牌美譽(yù)度，努力做到“效益最好、形象最佳、回報最大”，為股東創(chuàng)造更大的價值。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十三
人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團(tuán)體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。下面給大家分享一些關(guān)于中國人壽保險公司實習(xí)報告，供大家參考。
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)的目的和要求。
畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容。
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實習(xí)結(jié)果。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型，b，__)合同條款》等。
一、實習(xí)內(nèi)容和計劃。
通過對理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí)。
首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個方面：
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進(jìn)行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。遵照上述內(nèi)容，我們的計劃是：
1、花費(fèi)一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進(jìn)行實戰(zhàn)演練。
二、實習(xí)環(huán)節(jié)介紹。
在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況。
民生人壽保險股份有限公司成立于20__年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20__年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部，初步形成了重點市場的機(jī)構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任。
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團(tuán)體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程。
首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交。
首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實習(xí)中遇到的問題分析。
通過實習(xí)，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購買力和意識的問題。
1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位。
當(dāng)前，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴(yán)重。
以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平。
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費(fèi)者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。
4、保費(fèi)較高，險種少。
通過拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費(fèi)相對高是一個嚴(yán)重問題。同時保險險種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險意識淡薄。
保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會由于缺少錢，沒能力作。
6、對關(guān)系營銷在認(rèn)識和實踐上誤入歧途。
在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務(wù)營銷。
保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽(yù)的不佳。
四、保險營銷改進(jìn)與創(chuàng)新。
針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時應(yīng)加強(qiáng)對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
1、增強(qiáng)品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象。
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強(qiáng)對保險行業(yè)的監(jiān)管。
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進(jìn)行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機(jī)制，使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績效考核制度，對員工進(jìn)行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要。
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強(qiáng)保險宣傳，強(qiáng)化保險意識。
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強(qiáng)對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)。
第一，加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。
第二，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。
第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下：(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種、計劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下：(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費(fèi)交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通。
目前在中國部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
五、結(jié)論。
通過一個多月的實習(xí)，我受益匪淺。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機(jī)會，使我學(xué)到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的精神。
在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機(jī)會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進(jìn)行。
時間一晃而過，到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團(tuán)險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團(tuán)險保存部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次機(jī)會。
記得初到中國人壽時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在中國人壽廣州分公司團(tuán)險保存部實習(xí)，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機(jī)會，感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
在保險公司實習(xí)了一個月，實習(xí)的工作看似很簡單，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識。在外面日曬雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你的只是書本的知識，但是具體應(yīng)用到實踐中還是有很多的區(qū)別，要把一個工作做好，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個月下來，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”
1.作為一個新人,手腳要勤快點,端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2.為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問,不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3.不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調(diào)點,不然會很難融進(jìn)職場原有圈子的。
4.證書只是進(jìn)入職場的敲門磚,如果你拿到了某個證書但不會應(yīng)用證書所包含某個學(xué)科的知識也是沒用的.胸中還須有點"墨水",沒有真才實學(xué),做起本職工作來也會力不從心啊!像english,過了四六級不會就又能怎樣,英語本來就是一門語言,你得會說,對外人也得敢說,不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來咨詢，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什么。
5.英語,電腦是職場中必備的硬件,英語水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點.(實習(xí)增強(qiáng)了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握!)。
6.我們往往會忽略的就是寫作能力,這很重要,職場中如文書,報告等方面要熟練掌握.寫作,不管在什么行業(yè)都是很有用的.我在保險公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報告。
7.進(jìn)入某個行業(yè)的職位時,一定要盡快熟知這個職位所用到的知識.像我實習(xí)的保險銷售,它所涉及的知識范圍廣.如稅收(費(fèi)用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會出差錯。
8.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí).實踐永遠(yuǎn)都是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谝粋€多月的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
這次實習(xí)，我收獲很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識的不足，讓我更加清楚地認(rèn)識了自己，讓我更加的對保險行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念，這讓我更加堅定了自己以后未來的道路——保險。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十四
(1)誰要攤上這些病，銀行存款會花空。
(2)購買保險有保障，后盾堅強(qiáng)家安康。
(3)工薪階層鈔票少，領(lǐng)導(dǎo)催來主管叫。
(4)朝九晚五擠馬路，上班下班不舒服。
(5)忙來忙去不掙錢，看著誰都不順眼。
(6)心中有苦肚里咽，高危風(fēng)險在身邊。
(7)整天為了生活計，還怕孩子沒出息。
(8)教育保險巧搭理，積累小錢辦大事。
(9)參加保險就是好，千家萬戶離不了。
(10)抓住時機(jī)早投保，莫到遭拒才想到。
(11)人生在世無規(guī)律，錢途命運(yùn)靠自己。
(12)積極人辦積德事，關(guān)愛家庭不推辭。
(13)人定勝天千古訓(xùn)，步步為贏交好運(yùn)。
(14)平時投入丁點少，用時滿足愛需要。
(15)一手拉著愛子笑，一眼看著愛女嬌。
(16)愛子愛女膝前跑，全家和睦樂陶陶。
(16)上天不隨人心愿，轉(zhuǎn)眼災(zāi)禍到眼前。
(17)小貓小狗家中養(yǎng)，稍不留意會被傷。
(18)爬高上低有危險，意外事故難避免。
(19)勸你購買意外險，保護(hù)兒女永平安。
(20)背井離鄉(xiāng)勤外出，嚴(yán)寒酷暑搞建筑。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十五
在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆寶貴的財富，為我以后步入社會，走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的實習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”，“保險是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開始，我總是沒有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識還是很膚淺的，需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的.企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時，團(tuán)隊長給我分配了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實習(xí)，讓我認(rèn)識到了職場，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯，因為可以得到諒解;你可以任性，因為有老師和同學(xué)們的包容。可是，在職場，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。
其次，在這樣一個競爭ji烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十六
1、漫漫人生路，濃濃人壽情。
2、時間流逝，愛卻永存。
4、中國人壽，與您同行。
5、人壽擁有愛，幸福天天在。
6、地球的生命就是我們的生命。
7、關(guān)注弱勢群體，構(gòu)建和諧社會。
8、青山綠水，生命之源。
9、關(guān)愛生命，共享安康。
10、人壽中國，你我志愿。
11、人壽國壽，健康長壽。
12、攜手人壽，珍惜生活。
13、愛待人人，伴君長壽。
14、讓我們的心，充滿溫情。
15、讓愛心飛翔，向未來出發(fā)。
16、幫你走過幸福一生。
17、心靈交匯，真愛永存。
18、唇齒相依，愛心永存。
19、相知人壽，關(guān)愛人生。
20、人壽永相伴，愛心永相隨。
21、奉獻(xiàn)的心，永恒的愛。
22、人之所依，福之以壽。
23、中國人壽，和諧航母。
24、中國人壽，生命舞會上的篝火。
25、你我攜手人壽，共享人生甘露。
26、我愛故我在，呵護(hù)牽你手。
27、我在這里，等你驚鴻一瞥。
28、和諧來自安寧，飛翔憑借智慧。
29、愛心恒久遠(yuǎn)，人壽永流傳。
30、人壽年豐，國泰民安。
31、仁者多壽，愛心永駐。
32、愛無止境，人壽為舟。
34、服務(wù)你我，健康人壽。
35、看得到的服務(wù)，看不到的`保護(hù)。
36、人壽志愿，溫清永遠(yuǎn)。
37、投保到人壽，福壽迎到家。
38、人心熱忱，福祿安康。
39、風(fēng)雨人生，陽光人壽。
41、仁者多壽，愛心永駐。
42、投保到人壽，五福把人佑。
44、共享和諧，中國人壽。
45、永久關(guān)愛，真誠永遠(yuǎn)。
46、攜手人壽，珍愛生活。
47、人人長壽，人壽追求。
48、知心你我，健康人壽。
49、人仁之心，壽與天齊。
50、中國人壽，為您添壽。
51、人壽關(guān)心你我，奉獻(xiàn)源于大家。
52、關(guān)心弱勢群體，體驗奉獻(xiàn)快樂。
53、奉獻(xiàn)慈善，終身受益。
54、潤心的春雨，共同的幸福。
55、人人關(guān)注慈善，和偕才能長壽。
56、保四海風(fēng)險，擔(dān)九洲平安。
57、讓我們的愛，無處不在。
59、傳承中華美德，弘揚(yáng)尊老愛幼。
60、呵護(hù)自己，為您的未來投保。
61、關(guān)愛生命，就到中國人壽。
62、伸出你的雙手，共建和諧家園。
63、盡微薄之力，解燃眉之急。
64、伸出關(guān)愛之手，人人安康長壽。
65、愛心助困，和諧家園。
66、多一份保險，增一歲壽命。
67、人人保險，戶戶受益。
68、晴天有太陽，風(fēng)雨有人壽。
70、全民關(guān)愛，人壽安康。
71、中國人壽，啟動生命的精彩。
72、人類共攜手，關(guān)愛在人壽。
73、貢獻(xiàn)您的一天，溫暖他人百年。
74、關(guān)愛生命，人壽民安。
75、世界因有你而絢麗多彩。
77、愛是我們共同的語言。
78、生命有限，愛心永存。
79、奉獻(xiàn)人壽，惠及中華。
80、您的平安，我們的笑容。
81、我們的人壽，國人的安康。
82、關(guān)注民生，人壽與你攜手同行。
83、人壽關(guān)愛健康，人生共享美麗。
84、呵護(hù)自己，為您的未來投保。
85、加入中國人壽，讓你被愛包圍。
88、人定勝天，壽益匪淺。
89、投出一份關(guān)愛，收獲一世清福。
90、愛心匯人壽，溫暖千萬家。
91、伸出手，幫助的不只是別人。
92、攜手前進(jìn)，人壽伴您到永遠(yuǎn)。
93、共建和諧社會，人壽為您導(dǎo)航。
94、人壽傳真情，夕陽無限美。
95、以人為本，人壽品質(zhì)。
96、陽光你我共浴，風(fēng)雨人壽同行。
97、與我人壽攜手，共渡人生風(fēng)雨。
98、獻(xiàn)出您的一片愛心。
100、滔滔黃河水，濃濃人壽情。
102、點滴愛心匯集親情海洋。
103、要想保平安，人壽來把關(guān)。
104、關(guān)心人壽，就是關(guān)愛生命。
105、中國人壽，讓世界充滿愛。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十七
實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，我在20xx年7月7日走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司西安分公司。在那里，我接受了非常有用的保險知識和推銷技巧，增強(qiáng)了我的實戰(zhàn)能力，我感覺在“中國人壽”大家庭里，我們學(xué)到的知識很多。
習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
（一）公司簡介。
中國人壽保險公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。
（二）主要實習(xí)環(huán)節(jié)與工作內(nèi)容。
我分派到了保險后勤部的手動會計窗口，雖然學(xué)校里也學(xué)過一些關(guān)于會計的課程，但我的專業(yè)不是會計，這對我也是個不小的挑戰(zhàn)吧。
要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ?，我本人比較喜歡計算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以對待會計一定要非常非常的謹(jǐn)慎和認(rèn)真。
剛跟隨會計實習(xí)時，師傅給我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。
因本次實習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了手動會計后，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險事故，您應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。
2、保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。
4、理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容，所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費(fèi)用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費(fèi)用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費(fèi)用審核報告時，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責(zé)任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費(fèi)用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費(fèi)等費(fèi)用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費(fèi)用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
在中國人壽短短的半個月實習(xí)中，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識。針對這次在公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受:。
一：統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險有了更深刻的的認(rèn)識和了解。
二：產(chǎn)品流程,銷售技能培訓(xùn),提升自我素質(zhì)單單光看還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
三：人際交往技巧和處世經(jīng)驗豐富。
這次實踐教會了我許多,讓我擴(kuò)展了知識,增長了視野,使我終生受益、學(xué)校要開展緊密聯(lián)系教育教學(xué)實際的教研活動,采取"請進(jìn)來,走出去"的方式推動校本培訓(xùn)的持續(xù)進(jìn)行,確保與社會需求的密切聯(lián)系、而對于工作中得細(xì)節(jié)，無論是會計方面還是理賠方面，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真的精神，否則一時大意造就的后果會給團(tuán)隊和公司帶來巨大的損失，其實做任何工作都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)。
謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,教導(dǎo)過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十八
市場營銷環(huán)境是制約或影響企業(yè)營銷活動的各種力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，并且是《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)。
一、宏觀環(huán)境。
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展與壽險發(fā)展是正相關(guān)的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展史壽險發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是所有環(huán)境中對保險企業(yè)營銷影響最大的環(huán)境因素，持續(xù)快速的經(jīng)濟(jì)增長是保險業(yè)發(fā)展的有力支撐。自80年代以來，我過一直是世界gdp增長最快的國家。同時，我國居民收入水平不斷提高，生活水平大大改善。居民的收入快速增長證明其消費(fèi)剩余不斷增大，對保險的現(xiàn)實購買力不斷增強(qiáng)。
但是，近年來全球出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)動蕩，中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也面臨較大壓力，居民收入也收到了一定的影響，這些也成為了壽險發(fā)展的制約因素。
2、人口環(huán)境。
人壽保險市場規(guī)模決定于三個因素：人口、購買力及購買意愿，人口是其中的重要因素，我國有接近14億人口，是人口最多的國家。在不考慮其他因素的前提下，中國是世界上最大的保險市場。我國的年齡結(jié)構(gòu)變化也十分有利于人壽保險的發(fā)展。隨著人們生活水平和醫(yī)療條件的改善，我國人口平均壽命普遍延長，老年人口比重逐步提高。據(jù)預(yù)計，我國人口老齡化還將繼續(xù)加重，到2031年達(dá)到高峰。這也成為了人壽保險發(fā)展的有利因素。但是，我國有相當(dāng)一部分的居民保險意識比較薄弱，這就導(dǎo)致人們對于壽險的投資不足。
3、社會文化環(huán)境。
保險是在一個非常復(fù)雜的社會文化背景下進(jìn)行的，因此社會文化背景也是影響保險業(yè)發(fā)展一個非常重要的因素。我國的家庭小型化趨勢使很多人改變了養(yǎng)兒防老的觀念，這一改變刺激了人們購買壽險的需求。我過的經(jīng)濟(jì)體制改革大大減少了拿“鐵飯碗”的人數(shù)，增強(qiáng)了人們的危機(jī)感，為保險業(yè)的發(fā)展開辟了市場。
4、政治法律環(huán)境。
我國的很多政策都促進(jìn)了保險業(yè)的發(fā)展，比如：我過的計劃生育政策，使獨生子女家庭增多。但是，保險業(yè)在中國處于發(fā)展階段，稅收政策對保險業(yè)的支持力度不足。
二、微觀環(huán)境。
1、主要競爭對手。
中國人壽保險公司的主要對手有：中國平安保險公司、中國太平洋保險公司。包括中國人壽保險公司在內(nèi)的這三家保險公司在總過壽險市場占有90%以上的市場份額。這兩家公司是中國人壽保險公司的主要競爭對手。
2、消費(fèi)者。
影響消費(fèi)者購買保險的主要因素為：年齡、收入、學(xué)歷水平，其中，收入和學(xué)歷水平與對保險的需求成正比，從這個方面來說有利于保險業(yè)的發(fā)展。但目前消費(fèi)者對保險產(chǎn)品不滿的因素主要是：保險費(fèi)太高、回報率低、險種少、退保時可退回的比例不合理。
3、企業(yè)。
產(chǎn)品能否滿足投保人多方面的需求對于消費(fèi)者的選擇也很重要。中國人壽保險公司具有良好的品牌信譽(yù)和社會關(guān)系，市場占有率高。但是也存在經(jīng)營機(jī)制不靈活，經(jīng)營成本高、償付能力差，險種開發(fā)能力弱的缺點。
4、銷售網(wǎng)絡(luò)。
中國人壽保險公司在全國有3300個分支機(jī)構(gòu)，近10萬個代理網(wǎng)點和數(shù)十萬員工及代理隊伍，這是其他公司短期內(nèi)無法趕上的。中國人壽保險公司在所有的地級市都有分支機(jī)構(gòu)，在幾乎所有的縣也有支公司，在很多地方也有自己的代辦網(wǎng)點。居于第二位的平安保險公司在全國的分支機(jī)構(gòu)不超過1000個。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十九
各位優(yōu)秀的事業(yè)同仁：
早上好！
溫馨提醒：
我們的大早會即將開始，請各位伙伴將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動檔，同時請調(diào)整好座姿，以良好的狀態(tài)進(jìn)入早會。
引子：今天是xx年的8月27日，日歷又翻開了嶄新的一頁、有人說，壽險營銷是人生的長跑，只有起點，沒有終點、也有人說，時間是最好的試金石，經(jīng)歷了時間的考驗，方能彰顯執(zhí)著與可貴、今天的早會如果沒有各位伙伴的全情參與，也將是不完整，有殘缺，黯然失色、各位伙伴你們要知道，每天的早會你們是主角，是靈魂與主載，所以給獨一無二與不可替代的自己一個自豪的掌聲、（掌聲演示：）。
好，非常好，非常感謝現(xiàn)場所有配合的伙伴，熱烈的掌聲讓我們每個人對自己，對我們集體都充滿了自信與自豪。下面，就讓我們帶著這份自信與自豪開始我們今天的早會。
勝者之所以勝，士氣定乾坤。強(qiáng)者之所以強(qiáng)，士氣鑄輝煌。下面請各個部門清點人數(shù)做好出勤報道的準(zhǔn)備。
點評：一聲聲雄壯有力的口號聲，喊出了我們的心聲，喊出了我們的斗志！相信憑借我們的銳氣與霸氣，一定會實現(xiàn)我們超常規(guī)的奮斗目標(biāo)。讓我們再一次用掌聲為我們優(yōu)秀的團(tuán)隊加油、喝彩！
我們的早會現(xiàn)在正式開始。下面請全體起立，奏唱司歌！禮畢，各位伙伴請就座?。ǔ錆M激情）。
現(xiàn)在是業(yè)績播報時間，我們一起來看看今都有哪些伙伴進(jìn)單：xxx，心得分享每一份成功都是來之不易的，都是努力的結(jié)晶。首先，讓我們來聽一聽xxx伙伴的成功心得。
我們?nèi)w銷售精英始終堅信八個字——堅持不懈，永不放棄！成功永遠(yuǎn)青睞那些有堅定信念的人。因為艱難，磨礪我們堅毅的性格；因為競爭，激發(fā)我們必勝的欲望！俗話說一份耕耘一份收獲，希望我們大家人人都能勤于拜訪，全員創(chuàng)富。
杰出的業(yè)績源于時間的累積，傲人的成就來自于不懈的努力、在壽險之路上，智者永遠(yuǎn)不會駐足停息，超越是強(qiáng)者永恒的追求、下面讓我們一同走進(jìn)冠軍的天地。
經(jīng)理在xxxx壽險兢兢業(yè)業(yè)的每一天，正是有了這種與公司共命運(yùn)同發(fā)展的肝膽相照精神，才能夠獲得今天的成功！
感謝王總，王總的講話鼓舞人心，催人奮進(jìn)，奮發(fā)的豪情已點燃我們心中的夢想，成功的光茫也照亮了我們前進(jìn)的航向，我們公司的每一名將士也定會為明天的輝煌涂下最精彩的一筆。（首戰(zhàn)告捷堅定了我們的信心，讓我們揚(yáng)帆起錨，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天，讓我們行動起來，無視崢嶸、無視跌宕，讓我們高歌起來，無視風(fēng)雨、無視坎坷，xx的舞臺將因我們而精彩輝煌?。?。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇二十
摘要：郵政特快專遞是在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、企業(yè)對快遞時限要求越來越高的背景下發(fā)展起來的。自開辦以來，郵政速遞公司取得了長足進(jìn)步，成為國內(nèi)最大的快遞運(yùn)營商。近年來，隨著國際對快遞服務(wù)行業(yè)的逐步開放，國際快遞巨頭、非郵政國有快遞公司、民營快遞公司不斷侵占市場，給郵政速遞公司帶來巨大沖擊。在全國快遞市場規(guī)?？焖贁U(kuò)大的情況下，郵政速遞公司所占的市場份額卻在不斷下降。
本文通過市場調(diào)查獲取第一手資料基礎(chǔ)上，對郵政速遞公司外部經(jīng)營環(huán)境和現(xiàn)狀、經(jīng)營方式、策略進(jìn)行實證分析與評估，做出企業(yè)機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與略勢的判斷，進(jìn)而為其提出相應(yīng)的營銷策略，并為這些營銷策略的實現(xiàn)制定保障措施。
關(guān)鍵詞：郵政速遞、營銷環(huán)境分析、營銷策略。
第一章快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1.1快遞業(yè)與郵政速遞業(yè)務(wù)。
1.1.1快遞業(yè)特點與發(fā)展階段。
快遞業(yè)務(wù)或稱速遞業(yè)務(wù)（courierserviceorexpressservice）是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在特定時間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品。以最快的運(yùn)輸方式運(yùn)遞和配送到制定的目的地或目標(biāo)客戶手中，其市場基礎(chǔ)是在于時間比較敏感的運(yùn)輸要求。在當(dāng)今世界，作為一種先進(jìn)的運(yùn)輸服務(wù)方式越來越受到社會各階層客戶的普遍歡迎，并得到蓬勃發(fā)展。早在1993年，全球十大運(yùn)輸企業(yè)排名中，第二至第九位均為主要從事快遞服務(wù)的公司，這一事實足以證明快遞業(yè)在運(yùn)輸中不可低估的地位。
快遞業(yè)務(wù)具有時效性、網(wǎng)絡(luò)性和服務(wù)性等基本特點。
時限性是信息。物品類傳遞服務(wù)的基本要求?？爝f的實效性突出表現(xiàn)在用戶對物品傳遞速度的要求?？爝f的實物傳遞性，決定了快遞服務(wù)在保證安全、準(zhǔn)確的前提下，傳遞速度是最重要的反映快遞服務(wù)質(zhì)量的核心要素。
快遞的網(wǎng)絡(luò)性表現(xiàn)在兩方面：一方面快遞服務(wù)主要依靠各種交通工具如的飛機(jī)、火車、汽車等組成的物理網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，同時快遞網(wǎng)絡(luò)的建立具有實物網(wǎng)絡(luò)的明確指向性，在網(wǎng)絡(luò)局部擁塞或利用不足的情況下，各線路實物流交叉調(diào)度的靈活性及可實現(xiàn)性差，這一點與電信網(wǎng)絡(luò)不同。因而郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)各線路上的實物流量都有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的要求；另一方面，快遞服務(wù)的全過程必須要在由不同企業(yè)合作的全國（或全球）范圍內(nèi)完成。
快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)性體現(xiàn)在服務(wù)廣度、深度及舒適度三方面。服務(wù)廣度是指快遞服務(wù)的業(yè)務(wù)種類及其滿足用戶需求的程度。業(yè)務(wù)種類越多，服務(wù)廣度就越廣；反之，服務(wù)廣度就越窄。服務(wù)深度是由用戶自己完成的工作量越小，則服務(wù)深度越深；反之，需要由用戶自己完成的工作量越大，則為用戶提供的服務(wù)相應(yīng)的就越不完全，快遞服務(wù)深度就越淺。服務(wù)舒適度是指以員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率為核心，用戶在使用過程中心理感受的優(yōu)劣程度。
（2）中國快遞行業(yè)發(fā)展階段及特征。
中國快遞業(yè)務(wù)起源于20世紀(jì)80年代初，1980年7月15日，7原郵電部在北京、上海、天津、廣州、福州、‘深圳等城市開辦寄達(dá)新加坡、香港等國際和地區(qū)的國際特快轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)，繼而開辦了國內(nèi)特快轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)。隨后中外運(yùn)在1986年同敦豪公司（dhl）成立合資公司。這是，隨著改革開放的深入，快遞業(yè)也步入興起階段。此后幾年內(nèi)，tnt、ups、fedex也通過與中外運(yùn)合作進(jìn)入我國市場。
從我國快遞市場在不同時間的特點和行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)競爭的特征來看，我國快遞業(yè)先后經(jīng)歷了萌芽、興起、拓展、競爭、競爭升級等五個階段。
根據(jù)四大快遞公司和中國快遞門戶及相關(guān)資料，本文將各個發(fā)展階段的特征整理如下：
萌芽階段：快遞市場需求較小，快遞服務(wù)概念模糊，用戶主要選擇郵政速遞，對其他快遞品牌知之甚少。
興起階段：dhl正式同中外運(yùn)成立合資公司，標(biāo)志著國外快遞企業(yè)正式進(jìn)入我國市場。當(dāng)時我國改革開放初見成效，對外經(jīng)濟(jì)和交流大幅度提升，市場需求因而被激發(fā)，同時快遞業(yè)務(wù)漸被人知，品牌和速度影響著用戶對快遞服務(wù)公司的選擇。
拓展階段：隨著dhl、tnt在中國的成功經(jīng)營，他們開始加大在全國市場成立分公司的步伐。四大國際快遞巨頭企業(yè)更加注重中國市場的爭奪，外資和跨國機(jī)構(gòu)大量涌入我國，快遞市場需求高速擴(kuò)展。郵政速遞公司因服務(wù)意識和網(wǎng)絡(luò)查詢能力的缺陷開始加速丟失市場份額，而其他外資快遞企業(yè)陸續(xù)完場市場進(jìn)入、品牌建立等前期工作，已經(jīng)或開始大規(guī)模搶占市場。
競爭階段：自1999年以來，各快遞企業(yè)順應(yīng)解決“千年蟲”的契機(jī)，投入巨資升級網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，為提升整體服務(wù)能力奠定基礎(chǔ)。產(chǎn)品競爭、價格競爭、代理商競爭、廣告促銷競爭愈來愈激烈。
競爭升級階段：隨著中國履行入世承諾，中國快遞也向外資徹底開放，四大國際快遞巨頭都將在華發(fā)展戰(zhàn)略從運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)布局的競爭升級到快遞零售渠道的競爭。
1.1.2郵政速遞業(yè)務(wù)及其發(fā)展歷程。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇二十一
1.給我雙手，給您陽光。
2.真誠關(guān)愛，穩(wěn)健康樂。
3.你的健康，我的希望。
4.愛人愛己，人壽公益。
5.公益事業(yè)，從關(guān)心你身邊的人開始。
6.人壽關(guān)注公益，人民關(guān)心生活。
7.點點公益心，滴滴人壽情。
8.奉獻(xiàn)愛心，志愿公益。
9.愛心助你成長，公益伴你一身。
10.奉獻(xiàn)慈善心，志愿公益情。
11.人壽誠信至上，關(guān)愛天下眾生。
12.承擔(dān)社會責(zé)任，實現(xiàn)人壽理念。
13.人壽誠信至上，關(guān)愛天下民眾。
14.關(guān)愛手牽手，人壽和你是朋友。
15.喧囂世內(nèi)，我們需要共同的寧靜。
16.為精彩人生加油，為和諧社會添彩。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇一
1.人壽誠信至上，服務(wù)民眾為本。
2.熱愛美好生活，追求穩(wěn)健康樂。
3.愛，讓我們走到一起。
5.生命律動，真情永久。
6.傳承愛的呼喚，仁愛常駐心間。
7.奉獻(xiàn)愛心，被愛包圍。
8.奉獻(xiàn)牽手你我他，愛心關(guān)照千萬家。
9.人壽公益，眾望所歸。
10.奉獻(xiàn)自己，關(guān)愛他人。
11.人壽真誠愛眾生，穩(wěn)健康樂每一人。
13.人人為公益，福壽萬年長。
14.美麗人生，攜手共進(jìn)。
15.同伸一雙手，共撐一片天。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇二
中國人壽保險(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團(tuán)。下面是本站小編為大家整理的中國人壽保險實習(xí)生實習(xí)心得，希望對大家有幫助。
時間一晃而過，到中國人壽實習(xí)已經(jīng)一個月了，在這段時間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候，由于自己習(xí)慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習(xí)慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，情況好多了。
在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
由于要完成作業(yè)，剛?cè)胨疽粋€月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證明是我們低估了它，其實做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學(xué)生所以什么都沒有經(jīng)驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事，甚至連看都不屑于。
我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費(fèi)不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認(rèn)同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實心和耐心。
接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當(dāng)面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責(zé)是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細(xì)心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€人短期保險專用投保單。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時，一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容，不懂的項目，需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問，待全部信息均了解后，正確填寫。“投保單”是一項嚴(yán)肅的法律文件，是締結(jié)保險。
合同。
的重要依據(jù)，也是保險公司核保時的重要參照，所以消費(fèi)者一定要注意，投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程，在溝通確認(rèn)好保險產(chǎn)品，填寫投保單時一定要注意拿對投保單，填對合適的項目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生。
友情提醒：
第一，不要在空白的投保單上面留下你的簽名;。
第二，請根據(jù)自身的財務(wù)狀況選擇合適的保險金額及交費(fèi)期限，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛。
第三，對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn)：姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保計劃、保險金額、繳費(fèi)年限和保險費(fèi)金額、健康告知、投保人和被保險人申明授權(quán)說明。
保單填寫的正確程序：
1、重視：那是一份嚴(yán)肅的法律文件。
2、字跡：清晰、工整、不涂改、易辨別。
3、閱讀：投保須知;告投保人書。
4、告知：身體健康狀況據(jù)實說明。
5、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險公司。
6、確認(rèn)：最后逐一核對上述所填內(nèi)容。
7、提醒：不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫，第一次的時候就出錯了，還有大寫不會填，搞得十分糟糕。
不過經(jīng)過瑞姐的再指點，很快就上手。
做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營銷過程中，你如果沒有拜訪客戶，就不可能了解市場、掌握客戶資料，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險作用的認(rèn)同度不高問題，使拜訪工作阻力重重，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去，掃興而歸”，我也系如此。我跟主管見了二個客戶，問他們對保險作用的認(rèn)同度，他們回答說不高。他們見我系實習(xí)生，就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說：“公司秉持“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程，全面塑造“厚重誠信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格。相知多年，值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
中國人壽的十大優(yōu)勢：
(一)歷史悠久。
(二)資金雄厚。
(三)服務(wù)網(wǎng)點密布。
(四)可運(yùn)用資金雄厚。
(五)資金運(yùn)用靈活。
(六)市場占有率最大。
(七)先進(jìn)的科技技術(shù)。
(八)保險產(chǎn)品齊全。
(九)“95519”服務(wù)到永久。
(十)良好的企業(yè)文化?！彼麄兌己苷J(rèn)同我的說法，于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險。他們問這產(chǎn)品特點，我說：“保費(fèi)低廉、保障面廣。”他們就說考慮一下。
我覺得面對客戶時要誠實和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險而來見客戶，而當(dāng)客戶系自己的老朋友一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因為客戶一次拒絕而放棄。這一次不行，可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話，最好拜訪多一點客戶，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品。他們覺得可以的話，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。
通過這次實訓(xùn)，我們對保險有了更深刻的認(rèn)識，做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務(wù)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，扎實的保險知識，正所謂“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作為一名保險人員來說，必須有較高的口語水平，要把如何推銷保險作為一個重點來抓!
準(zhǔn)備大二的我們，再過不到多久，就要畢業(yè)了，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間，充實、完善自我，攻破自己的語言表達(dá)能力，即使沒有機(jī)會去做保險，也必須爭取做一名出色的推銷員!
總結(jié)以上工作內(nèi)容，在這短短5個半月的時間里，我學(xué)到了保險人員的嚴(yán)于律己，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測、突如其來的工作。我相信我可以!就如做保險一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好，我們要學(xué)會微笑，讓所有人都能感覺到慈祥。
我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點，在這方面會更得心應(yīng)手。
在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆寶貴的財富，為我以后步入社會，走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的。
實習(xí)目的。
主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”，“保險是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開始，我總是沒有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識還是很膚淺的，需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時，團(tuán)隊長給我分配了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實習(xí)，讓我認(rèn)識到了職場，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯，因為可以得到諒解;你可以任性，因為有老師和同學(xué)們的包容?？墒牵诼殘?，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。
其次，在這樣一個競爭ji烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
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中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇三
是大病保險讓我與中國人壽結(jié)緣，也是大病保險讓我在心中默默的為中國人壽點贊！雖然現(xiàn)在工作有所變動，但我還是為曾經(jīng)干過大病保險、為中國人壽感到深深的自豪！
3年前，我從洛陽離職回到家鄉(xiāng)，恰逢我公司招聘大病保險服務(wù)專員，于是我便與中國人壽結(jié)下了不解的情緣。在此也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培！
清晰的記得經(jīng)過市公司總經(jīng)理室的不懈努力，中國人壽信陽分公司在2014年10月1日全面承保覆蓋全市所有縣區(qū)690萬農(nóng)村居民的新農(nóng)合大病保險業(yè)務(wù)。緊接著，又于2014年12月31日全面承保覆蓋全市52萬城鎮(zhèn)居民的城鎮(zhèn)居民大病保險業(yè)務(wù)。并在全市八縣兩區(qū)成立10個大病保險管理服務(wù)中心，實現(xiàn)與當(dāng)?shù)卣块T、醫(yī)療經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的合署辦公！且不說中國人壽世界500強(qiáng)的品牌、壽險行業(yè)的航空母艦，單單是上面這些數(shù)據(jù)足以見證我們中國人壽的雄厚實力，是其他保險公司望塵莫及的！
1、武漢協(xié)和、鄭大一附院等大醫(yī)院的病歷時，當(dāng)我們給患者送去30萬、20多萬、10多萬不等的補(bǔ)償款時，頓時覺得我們的工作是多么的偉大！平時工作遇到再多的困難也是值得的，也要化為繼續(xù)前進(jìn)的動力，為客戶送去更優(yōu)質(zhì)更貼心的服務(wù)。
如今我站在新的工作崗位，更要帶著這份深深的自豪感踏上新的征程。到羅山支公司后，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我能更深入的接觸學(xué)習(xí)壽險銷售工作。
壽險是什么，打個比喻，上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每一個人，于是他創(chuàng)造了母親；而母親也沒有辦法陪伴孩子一生，于是有了人壽保險。中央電視臺公益廣告“遠(yuǎn)離貧困，從一份保障開始”“你有保險，孩子將來是你的受益人；你沒有保險，孩子將來是你的受害人”等等都是從國家層面對保險的認(rèn)可！也如同我們每次在會銷平臺上播放的暖場視頻中唱的那樣“你是眾人點燃的篝火，你是沙漠蓬勃的綠洲……有你的相伴更溫暖，有你的相伴心更甜，有你生活更安然，保險，讓生活更美好！”
我們從事保險工作，不為別的，只為對生命的尊重，對家人愛與責(zé)任的體現(xiàn)；
如果有一天，我建議您買醫(yī)療險，不為別的，只為住院時不用花自己的錢；
如果有一天，我建議您買教育險，不為別的，只為您在與不在，都能給孩子確定的未來；
如果有一天，我建議您買養(yǎng)老險，不為別的，只為你在夕陽下無憂的笑臉；
如果有一天，我建議您買財富傳承險，不為別的，只為您留下的資產(chǎn)可以合理避稅！
我們給客戶送去的一份份保險，是在風(fēng)險來臨時四兩撥千斤的雪中送炭、是一生平安到老時養(yǎng)老的綿上添花、是相伴一生不離不棄絕對忠實的“第二伴侶”！
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位?！边@是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們，無論在哪個崗位，都要發(fā)揮自己最大的潛能，都要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任意識，只有這樣，才能為社會，為崗位做出最大的奉獻(xiàn)!
作為一個國壽人，我們的工作很神圣很偉大：把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生；把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。心懷這份光榮感使命感，我更要情系國壽揮灑青春，肩挑責(zé)任放飛夢想。
我始終用青春和生命踐行夢想，集智實干，以實干贏自信，以實干創(chuàng)業(yè)績。同時我也明白，一個公司要做強(qiáng)，要發(fā)展，僅僅靠埋頭苦干是不行的，還要經(jīng)常給自己充充電，補(bǔ)補(bǔ)鈣，通過不斷學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，這樣才能在思想理論層面上有所突破，才能在公司的前景規(guī)劃上生發(fā)出具有戰(zhàn)略性的見解，然后付諸實踐，加強(qiáng)執(zhí)行力度，樹立“責(zé)任重于泰山”的創(chuàng)業(yè)精神，以“潤物細(xì)無聲”潛移默化的質(zhì)變過程，才能實現(xiàn)把中國人壽建設(shè)成為“國際一流金融保險集團(tuán)”的偉大理想！才能為創(chuàng)造和諧社會做出我們國壽人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭誓不還。今天，我們中國人壽正站在新的歷史起點上迎接新的挑戰(zhàn)，我堅信在我們共同的努力下，一定會實現(xiàn)我們的人生夢想！讓我們所有的國壽同仁們一起攜起手來，不忘初心，牢記使命，用我們美麗的青春，用我們的一腔熱血，用我們的忠誠信念，用我們的聰明才智，為決勝“雙領(lǐng)先”這美好壯麗的事業(yè)奮斗拼搏！
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇四
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元。其中：短期意外險保費(fèi)167萬元，短期健康險保費(fèi)99萬元，團(tuán)體年金險保費(fèi)54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團(tuán)體人身保險市場的2/3強(qiáng)，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇五
一、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇六
客戶的搜集：關(guān)于客戶來源的方法有很多種，如今互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，最為有效的方法是建立一個有獎問卷調(diào)查的網(wǎng)頁，參與問卷調(diào)查的客戶均有機(jī)會獲得現(xiàn)金或者禮品，當(dāng)然，這其中還有很多篩選技巧，大家自己考慮下。
第一次溝通確定客戶類型：當(dāng)我們有可客戶來源以后就是想辦法和客戶進(jìn)行溝通，從而確定客戶的真是需求，這也是首次的客戶篩選工作，溝通中要把握好我們需要了解的信息。
第二次溝通解決客戶疑慮：當(dāng)?shù)谝徊酵瓿珊?，我們要認(rèn)真分析該客戶的真是心理，下面我們要嘗試解決客戶內(nèi)心中的疑慮，為客戶建立起購買意向。
第三次溝通讓客戶對我們增進(jìn)信任：如今的保險市場還是不叫不正規(guī)的，我們要借助公司能提供的一切信息讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。
第四次溝通嘗試促單確定客戶態(tài)度：這時候我們嘗試詳細(xì)的為客戶介紹我們的產(chǎn)品判斷客戶的真實意向。
如若客戶說要考慮一下之類的委婉推諉的話切勿放棄該客戶，請繼續(xù)跟進(jìn)。
end。
注意事項。
小編的營銷方式是切勿強(qiáng)制推銷，那樣適得其反。
先不要急于推銷我們的產(chǎn)品，嘗試和客戶交朋友，當(dāng)客戶對我們的抵觸心理被打消后再慢慢的溝通。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇七
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)x市，當(dāng)天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。國壽一共有七個營業(yè)區(qū)，其中兩個在城區(qū)，五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個月，對于保險公司來說正是“開門紅”時期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外，還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀，總裁峰會”，是由分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候，每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會，這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險，因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對于香格里拉這樣的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會，現(xiàn)場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，因為已經(jīng)到了散席的時刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會，現(xiàn)場唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會。
中國人壽。
實習(xí)報告。
實習(xí)總結(jié)。
中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)如果把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動”大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業(yè)充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實上，我覺得每個人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報。
做海報是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報，到現(xiàn)在我都還記得，是“各職場破零情況追蹤表”，因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西，給我很多鍛煉機(jī)會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期，產(chǎn)說會基本上隔天一場，緊張而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，周末也要加開專場。而且，每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場氛圍，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有?！八奈迓?lián)動”增員時期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達(dá)到宣傳效果，起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排，這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是，初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂，感到充實，我真誠地說，我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)。
在我的實習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時間去到x市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動力來源是什么，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團(tuán)隊，讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里，明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場。
我的實習(xí)報告中，也許匯報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個地方，有一個名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險公司里，每一個團(tuán)隊，稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊，保證團(tuán)隊的良好運(yùn)行，做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn)，一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間，我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊是如何運(yùn)作的，銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會專題上學(xué)到東西，受到激勵，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，我在銀海做過早會主持，做過早會專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴(yán)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團(tuán)隊、不接觸職場，為此我很是郁悶了一段時間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會做錯事，因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)我很感謝小方老師，她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西：溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里，對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情，如果溝通及時，有些失誤是可以避免和挽救的，這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的，在保險公司做組訓(xùn)，由于事情繁雜瑣碎，效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)。
我在國壽實習(xí)的這兩個月，學(xué)到了書本上沒有的知識，也就是真正的實踐經(jīng)驗和。
工作體會。
在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期，感慨頗多，一言難盡學(xué)到很多東西，概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”
對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧!!!
今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)x市，當(dāng)天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。國壽一共有七個營業(yè)區(qū)，其中兩個在城區(qū)，五個在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個月，對于保險公司來說正是“開門紅”時期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外，還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀，總裁峰會”，是由分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候，每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會，這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費(fèi)，酒水費(fèi)，同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險，因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對于香格里拉這樣的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會，現(xiàn)場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，因為已經(jīng)到了散席的時刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會，現(xiàn)場唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會。
中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)如果把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動”大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業(yè)充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實上，我覺得每個人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報。
做海報是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報，到現(xiàn)在我都還記得，是“各職場破零情況追蹤表”，因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西，給我很多鍛煉機(jī)會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期，產(chǎn)說會基本上隔天一場，緊張而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，周末也要加開專場。而且，每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場氛圍，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有?！八奈迓?lián)動”增員時期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達(dá)到宣傳效果，起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排，這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂，感到充實，我真誠地說，我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)。
在我的實習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時間去到x市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動力來源是什么，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團(tuán)隊，讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里，明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場。
我的實習(xí)報告中，也許匯報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個地方，有一個名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險公司里，每一個團(tuán)隊，稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊，保證團(tuán)隊的良好運(yùn)行，做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn)，一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間，我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊是如何運(yùn)作的，銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會專題上學(xué)到東西，受到激勵，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，我在銀海做過早會主持，做過早會專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴(yán)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團(tuán)隊、不接觸職場，為此我很是郁悶了一段時間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會做錯事，因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
中國人壽實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)我很感謝小方老師，她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西：溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里，對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情，如果溝通及時，有些失誤是可以避免和挽救的，這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的，在保險公司做組訓(xùn)，由于事情繁雜瑣碎，效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)。
我在國壽實習(xí)的這兩個月，學(xué)到了書本上沒有的知識，也就是真正的實踐經(jīng)驗和工作體會。在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期，感慨頗多，一言難盡。學(xué)到很多東西，概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。
對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧!!!
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中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇八
1.弘揚(yáng)中國人壽精神，開拓志愿服務(wù)事業(yè)。
2.人壽你我他，關(guān)愛靠大家。
3.一份青春一份愛，愛心獻(xiàn)給全世界。
5.喚起全民公益意識，倡導(dǎo)共建和諧社會。
6.真誠對待生命，微笑面對生活。
7.一份關(guān)愛伴隨您走過人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。
8.漫漫長路，人壽點燃您心中迷失的燈。
9.一份關(guān)愛，一份收獲，人壽為您導(dǎo)航。
10.人壽與您共進(jìn)迎接美好生活。
11.伸出援助之手，幸福永遠(yuǎn)伴你走。
12.陽光溫暖寒冬，人壽溫暖人間。
13.人壽志愿者，為您奉獻(xiàn)穩(wěn)健康樂新生活。
14.攜手人壽，傳播希望，傳遞關(guān)愛，共享和諧。
15.誠信至上，服務(wù)為本;熱愛生活，穩(wěn)健康樂。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇九
半年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
即將過去，即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十
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保險公司工作總結(jié)范文一
2008年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的.行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
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保險公司工作總結(jié)范文二
一、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元。其中：短期意外險保費(fèi)167萬元，短期健康險保費(fèi)99萬元，團(tuán)體年金險保費(fèi)54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團(tuán)體人身保險市場的2/3強(qiáng)，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
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中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十一
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**國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動權(quán) 新年以來，中國人壽保險股份有限公司**分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實措施，合力攻堅，強(qiáng)勢奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止 xx年3月31日，共實現(xiàn)總保費(fèi)收入* 萬元，同比增長*%。其中，壽險首年保費(fèi) * 萬元，首年期交保費(fèi)*萬元，短險保費(fèi)收入*萬元。
一、 提前謀劃，搶抓機(jī)遇。
xx年中國人壽**分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的.提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個月實現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進(jìn)入xx年12月**分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之 12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備xx年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，**分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目，實行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?，實現(xiàn)增員500多人，為xx年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。**分公司從xx年12月16日----xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運(yùn)來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎申報方式，按照5元、10 元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認(rèn)購，達(dá)到申報等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購金，并按申報等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時培訓(xùn)，做好啟動。從xx年11月下旬起，**分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實行分層次輪訓(xùn)，通過采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術(shù)推介和險種條款為重點的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加強(qiáng)對新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強(qiáng)化了對產(chǎn)品銷售的全面支持，全面調(diào)動了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十二
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
【歷史悠久】。
中國人壽與中華人民共和國同齡，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長達(dá)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程，深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的ipo。2007年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)a股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
【實力雄厚】。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截至2010年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司已連續(xù)八年入選《財富》“世界500強(qiáng)”。作為中國人壽保險（集團(tuán)）公司的核心成員單位，截至2010年12月31日，中國人壽保險股份有限公司及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣14,105.79億元，位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首。
【品牌卓越】。
通過長期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國人壽躋身世界知名強(qiáng)勢品牌行列，品牌價值和品牌影響力不斷提升。中國人壽積極推進(jìn)“行業(yè)品牌向社會品牌”、“國內(nèi)品牌向國際品牌”、“知名品牌向杰出品牌”轉(zhuǎn)變的品牌戰(zhàn)略，致力于打造世界一流的金融保險品牌。根據(jù)世界品牌實驗室發(fā)布的2011年（第八屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價值品牌第5位，品牌價值超千億元，達(dá)人民幣1035.51億元。
【專業(yè)領(lǐng)先】。
內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，依托先進(jìn)it技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力、風(fēng)險管控能力和客戶服務(wù)能力。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場上占據(jù)先機(jī)，市場份額連年第一。
中國人壽保險股份有限公司向個人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。截至2010年12月31日，公司擁有約1.29億份有效的個人和團(tuán)體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單，亦提供個人、團(tuán)體意外險和短期健康險保單和服務(wù)。
中國人壽保險股份有限公司秉持“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、70.6萬名保險營銷員、1.42萬余名團(tuán)險銷售人員、9.7萬個銀行保險渠道銷售代理網(wǎng)點及4.4萬名銀行保險渠道銷售人員使本公司成為客戶身邊最近的壽險服務(wù)商。公司運(yùn)用國際領(lǐng)先的信息技術(shù)，拓展電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等電子化銷售渠道，滿足了客戶對保險產(chǎn)品多渠道的購買需求。
中國人壽保險股份有限公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，堅持“以人為本”的用人理念，著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
【公益事業(yè)】。
“撒播愛心、造福社會”是中國人壽永恒的價值理念，公司積極支持社會公益事業(yè)，責(zé)無旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)社會責(zé)任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。2010年全年公司累計對外捐款5675萬元。
【重要榮譽(yù)】。
《福布斯》（“forbes”）2010年“全球上市公司2000強(qiáng)”第90位英國《金融時報》（“financialtimes”）“全球500強(qiáng)企業(yè)”第41位《亞洲金融》（“financeasia”）2010年度“最佳公司治理獎”、“亞洲利潤最高100名企業(yè)”
《財富》中文版“中國上市公司500強(qiáng)排行榜”第6位2010年度中國“信譽(yù)企業(yè)”認(rèn)證“最高榮譽(yù)大獎”《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》“亞洲保險業(yè)競爭力排名”(不含日本、馬來西亞)第1名，“亞洲最佳保險公司獎”
新浪金麒麟論壇“年度最佳保險公司大獎”2010年第七屆中國最佳企業(yè)公民評選“中國最佳企業(yè)公民獎”
【前景展望】。
本公司將結(jié)合自身實際，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展機(jī)遇，合理規(guī)避市場風(fēng)險，用心經(jīng)營，誠信服務(wù)，積極履行社會責(zé)任，進(jìn)一步提升本公司企業(yè)公民形象和品牌美譽(yù)度，努力做到“效益最好、形象最佳、回報最大”，為股東創(chuàng)造更大的價值。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十三
人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團(tuán)體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。下面給大家分享一些關(guān)于中國人壽保險公司實習(xí)報告，供大家參考。
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)的目的和要求。
畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容。
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實習(xí)結(jié)果。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型，b，__)合同條款》等。
一、實習(xí)內(nèi)容和計劃。
通過對理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí)。
首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個方面：
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進(jìn)行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。遵照上述內(nèi)容，我們的計劃是：
1、花費(fèi)一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進(jìn)行實戰(zhàn)演練。
二、實習(xí)環(huán)節(jié)介紹。
在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況。
民生人壽保險股份有限公司成立于20__年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20__年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部，初步形成了重點市場的機(jī)構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任。
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團(tuán)體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程。
首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交。
首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實習(xí)中遇到的問題分析。
通過實習(xí)，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購買力和意識的問題。
1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位。
當(dāng)前，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴(yán)重。
以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平。
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費(fèi)者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。
4、保費(fèi)較高，險種少。
通過拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費(fèi)相對高是一個嚴(yán)重問題。同時保險險種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險意識淡薄。
保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會由于缺少錢，沒能力作。
6、對關(guān)系營銷在認(rèn)識和實踐上誤入歧途。
在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務(wù)營銷。
保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽(yù)的不佳。
四、保險營銷改進(jìn)與創(chuàng)新。
針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時應(yīng)加強(qiáng)對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
1、增強(qiáng)品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象。
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強(qiáng)對保險行業(yè)的監(jiān)管。
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進(jìn)行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機(jī)制，使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績效考核制度，對員工進(jìn)行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要。
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強(qiáng)保險宣傳，強(qiáng)化保險意識。
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強(qiáng)對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)。
第一，加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。
第二，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。
第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下：(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種、計劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下：(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費(fèi)交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通。
目前在中國部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
五、結(jié)論。
通過一個多月的實習(xí)，我受益匪淺。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機(jī)會，使我學(xué)到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的精神。
在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機(jī)會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進(jìn)行。
時間一晃而過，到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團(tuán)險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團(tuán)險保存部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次機(jī)會。
記得初到中國人壽時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在中國人壽廣州分公司團(tuán)險保存部實習(xí)，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機(jī)會，感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
在保險公司實習(xí)了一個月，實習(xí)的工作看似很簡單，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識。在外面日曬雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你的只是書本的知識，但是具體應(yīng)用到實踐中還是有很多的區(qū)別，要把一個工作做好，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個月下來，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”
1.作為一個新人,手腳要勤快點,端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2.為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問,不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3.不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調(diào)點,不然會很難融進(jìn)職場原有圈子的。
4.證書只是進(jìn)入職場的敲門磚,如果你拿到了某個證書但不會應(yīng)用證書所包含某個學(xué)科的知識也是沒用的.胸中還須有點"墨水",沒有真才實學(xué),做起本職工作來也會力不從心啊!像english,過了四六級不會就又能怎樣,英語本來就是一門語言,你得會說,對外人也得敢說,不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來咨詢，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什么。
5.英語,電腦是職場中必備的硬件,英語水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點.(實習(xí)增強(qiáng)了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握!)。
6.我們往往會忽略的就是寫作能力,這很重要,職場中如文書,報告等方面要熟練掌握.寫作,不管在什么行業(yè)都是很有用的.我在保險公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報告。
7.進(jìn)入某個行業(yè)的職位時,一定要盡快熟知這個職位所用到的知識.像我實習(xí)的保險銷售,它所涉及的知識范圍廣.如稅收(費(fèi)用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會出差錯。
8.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí).實踐永遠(yuǎn)都是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谝粋€多月的實習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
這次實習(xí)，我收獲很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識的不足，讓我更加清楚地認(rèn)識了自己，讓我更加的對保險行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念，這讓我更加堅定了自己以后未來的道路——保險。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十四
(1)誰要攤上這些病，銀行存款會花空。
(2)購買保險有保障，后盾堅強(qiáng)家安康。
(3)工薪階層鈔票少，領(lǐng)導(dǎo)催來主管叫。
(4)朝九晚五擠馬路，上班下班不舒服。
(5)忙來忙去不掙錢，看著誰都不順眼。
(6)心中有苦肚里咽，高危風(fēng)險在身邊。
(7)整天為了生活計，還怕孩子沒出息。
(8)教育保險巧搭理，積累小錢辦大事。
(9)參加保險就是好，千家萬戶離不了。
(10)抓住時機(jī)早投保，莫到遭拒才想到。
(11)人生在世無規(guī)律，錢途命運(yùn)靠自己。
(12)積極人辦積德事，關(guān)愛家庭不推辭。
(13)人定勝天千古訓(xùn)，步步為贏交好運(yùn)。
(14)平時投入丁點少，用時滿足愛需要。
(15)一手拉著愛子笑，一眼看著愛女嬌。
(16)愛子愛女膝前跑，全家和睦樂陶陶。
(16)上天不隨人心愿，轉(zhuǎn)眼災(zāi)禍到眼前。
(17)小貓小狗家中養(yǎng)，稍不留意會被傷。
(18)爬高上低有危險，意外事故難避免。
(19)勸你購買意外險，保護(hù)兒女永平安。
(20)背井離鄉(xiāng)勤外出，嚴(yán)寒酷暑搞建筑。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十五
在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆寶貴的財富，為我以后步入社會，走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的實習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”，“保險是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開始，我總是沒有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識還是很膚淺的，需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的.企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時，團(tuán)隊長給我分配了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實習(xí)，讓我認(rèn)識到了職場，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯，因為可以得到諒解;你可以任性，因為有老師和同學(xué)們的包容。可是，在職場，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。
其次，在這樣一個競爭ji烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十六
1、漫漫人生路，濃濃人壽情。
2、時間流逝，愛卻永存。
4、中國人壽，與您同行。
5、人壽擁有愛，幸福天天在。
6、地球的生命就是我們的生命。
7、關(guān)注弱勢群體，構(gòu)建和諧社會。
8、青山綠水，生命之源。
9、關(guān)愛生命，共享安康。
10、人壽中國，你我志愿。
11、人壽國壽，健康長壽。
12、攜手人壽，珍惜生活。
13、愛待人人，伴君長壽。
14、讓我們的心，充滿溫情。
15、讓愛心飛翔，向未來出發(fā)。
16、幫你走過幸福一生。
17、心靈交匯，真愛永存。
18、唇齒相依，愛心永存。
19、相知人壽，關(guān)愛人生。
20、人壽永相伴，愛心永相隨。
21、奉獻(xiàn)的心，永恒的愛。
22、人之所依，福之以壽。
23、中國人壽，和諧航母。
24、中國人壽，生命舞會上的篝火。
25、你我攜手人壽，共享人生甘露。
26、我愛故我在，呵護(hù)牽你手。
27、我在這里，等你驚鴻一瞥。
28、和諧來自安寧，飛翔憑借智慧。
29、愛心恒久遠(yuǎn)，人壽永流傳。
30、人壽年豐，國泰民安。
31、仁者多壽，愛心永駐。
32、愛無止境，人壽為舟。
34、服務(wù)你我，健康人壽。
35、看得到的服務(wù)，看不到的`保護(hù)。
36、人壽志愿，溫清永遠(yuǎn)。
37、投保到人壽，福壽迎到家。
38、人心熱忱，福祿安康。
39、風(fēng)雨人生，陽光人壽。
41、仁者多壽，愛心永駐。
42、投保到人壽，五福把人佑。
44、共享和諧，中國人壽。
45、永久關(guān)愛，真誠永遠(yuǎn)。
46、攜手人壽，珍愛生活。
47、人人長壽，人壽追求。
48、知心你我，健康人壽。
49、人仁之心，壽與天齊。
50、中國人壽，為您添壽。
51、人壽關(guān)心你我，奉獻(xiàn)源于大家。
52、關(guān)心弱勢群體，體驗奉獻(xiàn)快樂。
53、奉獻(xiàn)慈善，終身受益。
54、潤心的春雨，共同的幸福。
55、人人關(guān)注慈善，和偕才能長壽。
56、保四海風(fēng)險，擔(dān)九洲平安。
57、讓我們的愛，無處不在。
59、傳承中華美德，弘揚(yáng)尊老愛幼。
60、呵護(hù)自己，為您的未來投保。
61、關(guān)愛生命，就到中國人壽。
62、伸出你的雙手，共建和諧家園。
63、盡微薄之力，解燃眉之急。
64、伸出關(guān)愛之手，人人安康長壽。
65、愛心助困，和諧家園。
66、多一份保險，增一歲壽命。
67、人人保險，戶戶受益。
68、晴天有太陽，風(fēng)雨有人壽。
70、全民關(guān)愛，人壽安康。
71、中國人壽，啟動生命的精彩。
72、人類共攜手，關(guān)愛在人壽。
73、貢獻(xiàn)您的一天，溫暖他人百年。
74、關(guān)愛生命，人壽民安。
75、世界因有你而絢麗多彩。
77、愛是我們共同的語言。
78、生命有限，愛心永存。
79、奉獻(xiàn)人壽，惠及中華。
80、您的平安，我們的笑容。
81、我們的人壽，國人的安康。
82、關(guān)注民生，人壽與你攜手同行。
83、人壽關(guān)愛健康，人生共享美麗。
84、呵護(hù)自己，為您的未來投保。
85、加入中國人壽，讓你被愛包圍。
88、人定勝天，壽益匪淺。
89、投出一份關(guān)愛，收獲一世清福。
90、愛心匯人壽，溫暖千萬家。
91、伸出手，幫助的不只是別人。
92、攜手前進(jìn)，人壽伴您到永遠(yuǎn)。
93、共建和諧社會，人壽為您導(dǎo)航。
94、人壽傳真情，夕陽無限美。
95、以人為本，人壽品質(zhì)。
96、陽光你我共浴，風(fēng)雨人壽同行。
97、與我人壽攜手，共渡人生風(fēng)雨。
98、獻(xiàn)出您的一片愛心。
100、滔滔黃河水，濃濃人壽情。
102、點滴愛心匯集親情海洋。
103、要想保平安，人壽來把關(guān)。
104、關(guān)心人壽，就是關(guān)愛生命。
105、中國人壽，讓世界充滿愛。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十七
實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，我在20xx年7月7日走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司西安分公司。在那里，我接受了非常有用的保險知識和推銷技巧，增強(qiáng)了我的實戰(zhàn)能力，我感覺在“中國人壽”大家庭里，我們學(xué)到的知識很多。
習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
（一）公司簡介。
中國人壽保險公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。
（二）主要實習(xí)環(huán)節(jié)與工作內(nèi)容。
我分派到了保險后勤部的手動會計窗口，雖然學(xué)校里也學(xué)過一些關(guān)于會計的課程，但我的專業(yè)不是會計，這對我也是個不小的挑戰(zhàn)吧。
要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ?，我本人比較喜歡計算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以對待會計一定要非常非常的謹(jǐn)慎和認(rèn)真。
剛跟隨會計實習(xí)時，師傅給我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。
因本次實習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了手動會計后，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險事故，您應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。
2、保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。
4、理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容，所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費(fèi)用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費(fèi)用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費(fèi)用審核報告時，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責(zé)任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費(fèi)用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費(fèi)等費(fèi)用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費(fèi)用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
在中國人壽短短的半個月實習(xí)中，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識。針對這次在公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受:。
一：統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險有了更深刻的的認(rèn)識和了解。
二：產(chǎn)品流程,銷售技能培訓(xùn),提升自我素質(zhì)單單光看還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
三：人際交往技巧和處世經(jīng)驗豐富。
這次實踐教會了我許多,讓我擴(kuò)展了知識,增長了視野,使我終生受益、學(xué)校要開展緊密聯(lián)系教育教學(xué)實際的教研活動,采取"請進(jìn)來,走出去"的方式推動校本培訓(xùn)的持續(xù)進(jìn)行,確保與社會需求的密切聯(lián)系、而對于工作中得細(xì)節(jié)，無論是會計方面還是理賠方面，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真的精神，否則一時大意造就的后果會給團(tuán)隊和公司帶來巨大的損失，其實做任何工作都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)。
謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,教導(dǎo)過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十八
市場營銷環(huán)境是制約或影響企業(yè)營銷活動的各種力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，并且是《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)。
一、宏觀環(huán)境。
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展與壽險發(fā)展是正相關(guān)的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展史壽險發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是所有環(huán)境中對保險企業(yè)營銷影響最大的環(huán)境因素，持續(xù)快速的經(jīng)濟(jì)增長是保險業(yè)發(fā)展的有力支撐。自80年代以來，我過一直是世界gdp增長最快的國家。同時，我國居民收入水平不斷提高，生活水平大大改善。居民的收入快速增長證明其消費(fèi)剩余不斷增大，對保險的現(xiàn)實購買力不斷增強(qiáng)。
但是，近年來全球出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)動蕩，中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也面臨較大壓力，居民收入也收到了一定的影響，這些也成為了壽險發(fā)展的制約因素。
2、人口環(huán)境。
人壽保險市場規(guī)模決定于三個因素：人口、購買力及購買意愿，人口是其中的重要因素，我國有接近14億人口，是人口最多的國家。在不考慮其他因素的前提下，中國是世界上最大的保險市場。我國的年齡結(jié)構(gòu)變化也十分有利于人壽保險的發(fā)展。隨著人們生活水平和醫(yī)療條件的改善，我國人口平均壽命普遍延長，老年人口比重逐步提高。據(jù)預(yù)計，我國人口老齡化還將繼續(xù)加重，到2031年達(dá)到高峰。這也成為了人壽保險發(fā)展的有利因素。但是，我國有相當(dāng)一部分的居民保險意識比較薄弱，這就導(dǎo)致人們對于壽險的投資不足。
3、社會文化環(huán)境。
保險是在一個非常復(fù)雜的社會文化背景下進(jìn)行的，因此社會文化背景也是影響保險業(yè)發(fā)展一個非常重要的因素。我國的家庭小型化趨勢使很多人改變了養(yǎng)兒防老的觀念，這一改變刺激了人們購買壽險的需求。我過的經(jīng)濟(jì)體制改革大大減少了拿“鐵飯碗”的人數(shù)，增強(qiáng)了人們的危機(jī)感，為保險業(yè)的發(fā)展開辟了市場。
4、政治法律環(huán)境。
我國的很多政策都促進(jìn)了保險業(yè)的發(fā)展，比如：我過的計劃生育政策，使獨生子女家庭增多。但是，保險業(yè)在中國處于發(fā)展階段，稅收政策對保險業(yè)的支持力度不足。
二、微觀環(huán)境。
1、主要競爭對手。
中國人壽保險公司的主要對手有：中國平安保險公司、中國太平洋保險公司。包括中國人壽保險公司在內(nèi)的這三家保險公司在總過壽險市場占有90%以上的市場份額。這兩家公司是中國人壽保險公司的主要競爭對手。
2、消費(fèi)者。
影響消費(fèi)者購買保險的主要因素為：年齡、收入、學(xué)歷水平，其中，收入和學(xué)歷水平與對保險的需求成正比，從這個方面來說有利于保險業(yè)的發(fā)展。但目前消費(fèi)者對保險產(chǎn)品不滿的因素主要是：保險費(fèi)太高、回報率低、險種少、退保時可退回的比例不合理。
3、企業(yè)。
產(chǎn)品能否滿足投保人多方面的需求對于消費(fèi)者的選擇也很重要。中國人壽保險公司具有良好的品牌信譽(yù)和社會關(guān)系，市場占有率高。但是也存在經(jīng)營機(jī)制不靈活，經(jīng)營成本高、償付能力差，險種開發(fā)能力弱的缺點。
4、銷售網(wǎng)絡(luò)。
中國人壽保險公司在全國有3300個分支機(jī)構(gòu)，近10萬個代理網(wǎng)點和數(shù)十萬員工及代理隊伍，這是其他公司短期內(nèi)無法趕上的。中國人壽保險公司在所有的地級市都有分支機(jī)構(gòu)，在幾乎所有的縣也有支公司，在很多地方也有自己的代辦網(wǎng)點。居于第二位的平安保險公司在全國的分支機(jī)構(gòu)不超過1000個。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇十九
各位優(yōu)秀的事業(yè)同仁：
早上好！
溫馨提醒：
我們的大早會即將開始，請各位伙伴將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動檔，同時請調(diào)整好座姿，以良好的狀態(tài)進(jìn)入早會。
引子：今天是xx年的8月27日，日歷又翻開了嶄新的一頁、有人說，壽險營銷是人生的長跑，只有起點，沒有終點、也有人說，時間是最好的試金石，經(jīng)歷了時間的考驗，方能彰顯執(zhí)著與可貴、今天的早會如果沒有各位伙伴的全情參與，也將是不完整，有殘缺，黯然失色、各位伙伴你們要知道，每天的早會你們是主角，是靈魂與主載，所以給獨一無二與不可替代的自己一個自豪的掌聲、（掌聲演示：）。
好，非常好，非常感謝現(xiàn)場所有配合的伙伴，熱烈的掌聲讓我們每個人對自己，對我們集體都充滿了自信與自豪。下面，就讓我們帶著這份自信與自豪開始我們今天的早會。
勝者之所以勝，士氣定乾坤。強(qiáng)者之所以強(qiáng)，士氣鑄輝煌。下面請各個部門清點人數(shù)做好出勤報道的準(zhǔn)備。
點評：一聲聲雄壯有力的口號聲，喊出了我們的心聲，喊出了我們的斗志！相信憑借我們的銳氣與霸氣，一定會實現(xiàn)我們超常規(guī)的奮斗目標(biāo)。讓我們再一次用掌聲為我們優(yōu)秀的團(tuán)隊加油、喝彩！
我們的早會現(xiàn)在正式開始。下面請全體起立，奏唱司歌！禮畢，各位伙伴請就座?。ǔ錆M激情）。
現(xiàn)在是業(yè)績播報時間，我們一起來看看今都有哪些伙伴進(jìn)單：xxx，心得分享每一份成功都是來之不易的，都是努力的結(jié)晶。首先，讓我們來聽一聽xxx伙伴的成功心得。
我們?nèi)w銷售精英始終堅信八個字——堅持不懈，永不放棄！成功永遠(yuǎn)青睞那些有堅定信念的人。因為艱難，磨礪我們堅毅的性格；因為競爭，激發(fā)我們必勝的欲望！俗話說一份耕耘一份收獲，希望我們大家人人都能勤于拜訪，全員創(chuàng)富。
杰出的業(yè)績源于時間的累積，傲人的成就來自于不懈的努力、在壽險之路上，智者永遠(yuǎn)不會駐足停息，超越是強(qiáng)者永恒的追求、下面讓我們一同走進(jìn)冠軍的天地。
經(jīng)理在xxxx壽險兢兢業(yè)業(yè)的每一天，正是有了這種與公司共命運(yùn)同發(fā)展的肝膽相照精神，才能夠獲得今天的成功！
感謝王總，王總的講話鼓舞人心，催人奮進(jìn)，奮發(fā)的豪情已點燃我們心中的夢想，成功的光茫也照亮了我們前進(jìn)的航向，我們公司的每一名將士也定會為明天的輝煌涂下最精彩的一筆。（首戰(zhàn)告捷堅定了我們的信心，讓我們揚(yáng)帆起錨，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天，讓我們行動起來，無視崢嶸、無視跌宕，讓我們高歌起來，無視風(fēng)雨、無視坎坷，xx的舞臺將因我們而精彩輝煌?。?。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇二十
摘要：郵政特快專遞是在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、企業(yè)對快遞時限要求越來越高的背景下發(fā)展起來的。自開辦以來，郵政速遞公司取得了長足進(jìn)步，成為國內(nèi)最大的快遞運(yùn)營商。近年來，隨著國際對快遞服務(wù)行業(yè)的逐步開放，國際快遞巨頭、非郵政國有快遞公司、民營快遞公司不斷侵占市場，給郵政速遞公司帶來巨大沖擊。在全國快遞市場規(guī)?？焖贁U(kuò)大的情況下，郵政速遞公司所占的市場份額卻在不斷下降。
本文通過市場調(diào)查獲取第一手資料基礎(chǔ)上，對郵政速遞公司外部經(jīng)營環(huán)境和現(xiàn)狀、經(jīng)營方式、策略進(jìn)行實證分析與評估，做出企業(yè)機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與略勢的判斷，進(jìn)而為其提出相應(yīng)的營銷策略，并為這些營銷策略的實現(xiàn)制定保障措施。
關(guān)鍵詞：郵政速遞、營銷環(huán)境分析、營銷策略。
第一章快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1.1快遞業(yè)與郵政速遞業(yè)務(wù)。
1.1.1快遞業(yè)特點與發(fā)展階段。
快遞業(yè)務(wù)或稱速遞業(yè)務(wù)（courierserviceorexpressservice）是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在特定時間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品。以最快的運(yùn)輸方式運(yùn)遞和配送到制定的目的地或目標(biāo)客戶手中，其市場基礎(chǔ)是在于時間比較敏感的運(yùn)輸要求。在當(dāng)今世界，作為一種先進(jìn)的運(yùn)輸服務(wù)方式越來越受到社會各階層客戶的普遍歡迎，并得到蓬勃發(fā)展。早在1993年，全球十大運(yùn)輸企業(yè)排名中，第二至第九位均為主要從事快遞服務(wù)的公司，這一事實足以證明快遞業(yè)在運(yùn)輸中不可低估的地位。
快遞業(yè)務(wù)具有時效性、網(wǎng)絡(luò)性和服務(wù)性等基本特點。
時限性是信息。物品類傳遞服務(wù)的基本要求?？爝f的實效性突出表現(xiàn)在用戶對物品傳遞速度的要求?？爝f的實物傳遞性，決定了快遞服務(wù)在保證安全、準(zhǔn)確的前提下，傳遞速度是最重要的反映快遞服務(wù)質(zhì)量的核心要素。
快遞的網(wǎng)絡(luò)性表現(xiàn)在兩方面：一方面快遞服務(wù)主要依靠各種交通工具如的飛機(jī)、火車、汽車等組成的物理網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，同時快遞網(wǎng)絡(luò)的建立具有實物網(wǎng)絡(luò)的明確指向性，在網(wǎng)絡(luò)局部擁塞或利用不足的情況下，各線路實物流交叉調(diào)度的靈活性及可實現(xiàn)性差，這一點與電信網(wǎng)絡(luò)不同。因而郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)各線路上的實物流量都有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的要求；另一方面，快遞服務(wù)的全過程必須要在由不同企業(yè)合作的全國（或全球）范圍內(nèi)完成。
快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)性體現(xiàn)在服務(wù)廣度、深度及舒適度三方面。服務(wù)廣度是指快遞服務(wù)的業(yè)務(wù)種類及其滿足用戶需求的程度。業(yè)務(wù)種類越多，服務(wù)廣度就越廣；反之，服務(wù)廣度就越窄。服務(wù)深度是由用戶自己完成的工作量越小，則服務(wù)深度越深；反之，需要由用戶自己完成的工作量越大，則為用戶提供的服務(wù)相應(yīng)的就越不完全，快遞服務(wù)深度就越淺。服務(wù)舒適度是指以員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率為核心，用戶在使用過程中心理感受的優(yōu)劣程度。
（2）中國快遞行業(yè)發(fā)展階段及特征。
中國快遞業(yè)務(wù)起源于20世紀(jì)80年代初，1980年7月15日，7原郵電部在北京、上海、天津、廣州、福州、‘深圳等城市開辦寄達(dá)新加坡、香港等國際和地區(qū)的國際特快轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)，繼而開辦了國內(nèi)特快轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)。隨后中外運(yùn)在1986年同敦豪公司（dhl）成立合資公司。這是，隨著改革開放的深入，快遞業(yè)也步入興起階段。此后幾年內(nèi)，tnt、ups、fedex也通過與中外運(yùn)合作進(jìn)入我國市場。
從我國快遞市場在不同時間的特點和行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)競爭的特征來看，我國快遞業(yè)先后經(jīng)歷了萌芽、興起、拓展、競爭、競爭升級等五個階段。
根據(jù)四大快遞公司和中國快遞門戶及相關(guān)資料，本文將各個發(fā)展階段的特征整理如下：
萌芽階段：快遞市場需求較小，快遞服務(wù)概念模糊，用戶主要選擇郵政速遞，對其他快遞品牌知之甚少。
興起階段：dhl正式同中外運(yùn)成立合資公司，標(biāo)志著國外快遞企業(yè)正式進(jìn)入我國市場。當(dāng)時我國改革開放初見成效，對外經(jīng)濟(jì)和交流大幅度提升，市場需求因而被激發(fā)，同時快遞業(yè)務(wù)漸被人知，品牌和速度影響著用戶對快遞服務(wù)公司的選擇。
拓展階段：隨著dhl、tnt在中國的成功經(jīng)營，他們開始加大在全國市場成立分公司的步伐。四大國際快遞巨頭企業(yè)更加注重中國市場的爭奪，外資和跨國機(jī)構(gòu)大量涌入我國，快遞市場需求高速擴(kuò)展。郵政速遞公司因服務(wù)意識和網(wǎng)絡(luò)查詢能力的缺陷開始加速丟失市場份額，而其他外資快遞企業(yè)陸續(xù)完場市場進(jìn)入、品牌建立等前期工作，已經(jīng)或開始大規(guī)模搶占市場。
競爭階段：自1999年以來，各快遞企業(yè)順應(yīng)解決“千年蟲”的契機(jī)，投入巨資升級網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，為提升整體服務(wù)能力奠定基礎(chǔ)。產(chǎn)品競爭、價格競爭、代理商競爭、廣告促銷競爭愈來愈激烈。
競爭升級階段：隨著中國履行入世承諾，中國快遞也向外資徹底開放，四大國際快遞巨頭都將在華發(fā)展戰(zhàn)略從運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)布局的競爭升級到快遞零售渠道的競爭。
1.1.2郵政速遞業(yè)務(wù)及其發(fā)展歷程。
中國人壽保險公司年度工作總結(jié)篇二十一
1.給我雙手，給您陽光。
2.真誠關(guān)愛，穩(wěn)健康樂。
3.你的健康，我的希望。
4.愛人愛己，人壽公益。
5.公益事業(yè)，從關(guān)心你身邊的人開始。
6.人壽關(guān)注公益，人民關(guān)心生活。
7.點點公益心，滴滴人壽情。
8.奉獻(xiàn)愛心，志愿公益。
9.愛心助你成長，公益伴你一身。
10.奉獻(xiàn)慈善心，志愿公益情。
11.人壽誠信至上，關(guān)愛天下眾生。
12.承擔(dān)社會責(zé)任，實現(xiàn)人壽理念。
13.人壽誠信至上，關(guān)愛天下民眾。
14.關(guān)愛手牽手，人壽和你是朋友。
15.喧囂世內(nèi)，我們需要共同的寧靜。
16.為精彩人生加油，為和諧社會添彩。