每個(gè)人都可以從總結(jié)中找到自己的進(jìn)步和成就。在寫(xiě)總結(jié)前，我們要先進(jìn)行思想準(zhǔn)備，明確總結(jié)的范圍和重點(diǎn)。閱讀總結(jié)范文時(shí)，要注意借鑒其表達(dá)方式和寫(xiě)作技巧。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇一
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志，就耐心助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的.崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題，也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比，在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采——那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌一個(gè)。但，忙而不能亂，面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣客戶、總省行、市分行黨的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通，制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇二
作為工行的一名青年員工，從事堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。
首先，對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對(duì)于來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問(wèn)，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。
其次，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
一、微笑服務(wù)。堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑面對(duì)客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用"笑"的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來(lái)的溫情充滿營(yíng)業(yè)廳，讓客戶有賓至如歸之感。堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行廳時(shí)，堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問(wèn)，盡量去滿足他們，使客戶覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說(shuō)會(huì)道。堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮。"說(shuō)"要做好三點(diǎn)：一是勤說(shuō)，即對(duì)前來(lái)的客戶要勤開(kāi)口，復(fù)講，全力推介產(chǎn)品;二是能說(shuō)，即描述業(yè)務(wù)過(guò)硬，講解準(zhǔn)確，不過(guò)份夸，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無(wú)誤地推介給客戶，三是會(huì)說(shuō)，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營(yíng)銷(xiāo)。在"說(shuō)"上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的`耐心，把客戶當(dāng)親人，復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問(wèn)。凡是進(jìn)門(mén)的客戶，都要熱情迎接，主動(dòng)問(wèn)候，不能有嫌貧愛(ài)富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對(duì)客戶異常應(yīng)要上前詢問(wèn)，真誠(chéng)關(guān)心，助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠(chéng)的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快客戶解決他的問(wèn)題。此外需勤問(wèn)柜員，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色。堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方。在服務(wù)中要留心聽(tīng)，隨時(shí)掌握客戶需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載堂工作日志，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)廳秩序穩(wěn)定。深化堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升堂經(jīng)理服務(wù)能力。
五、積極主動(dòng)。堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng)。堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣，要在廳內(nèi)及atm區(qū)域來(lái)回巡查，及時(shí)掌握廳內(nèi)外總體情況。通過(guò)與客戶零距離的看、問(wèn)、說(shuō)，疏導(dǎo)客戶，維持秩序，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求，發(fā)揮堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要助的顧客時(shí)，堂經(jīng)理要勤示范、勤忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的助。
我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇三
1、熱愛(ài)拓展不同的知識(shí)領(lǐng)域，喜歡接收新的知識(shí)技能，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。為人正直守信，責(zé)任心強(qiáng)有擔(dān)當(dāng)，善于溝通，能合理運(yùn)用周邊資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，有自己的人生觀和對(duì)價(jià)值的追求，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S邏輯和判斷力，能獨(dú)立完成中小型商務(wù)談判。因?yàn)樽约河羞^(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，所以有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)意識(shí)，綜合能力強(qiáng)，工作處事注重細(xì)節(jié)，有大局觀。個(gè)人偏向管理類(lèi)的`職務(wù)工作，不排斥向傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面發(fā)展，但更多的是希望學(xué)到新的知識(shí)豐富武裝自己。
2、本人擅長(zhǎng)于企業(yè)組織能力的提升，并獨(dú)創(chuàng)“管理六循環(huán)”體系，具有出色的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力；熟悉企業(yè)全面運(yùn)作和企業(yè)管理流程，具備先進(jìn)的管理理念以及企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力，在團(tuán)隊(duì)管理方面有突出的領(lǐng)導(dǎo)力；自成一套富有成效的績(jī)效考核方案；有先進(jìn)的商業(yè)思想和管理智慧，為董事會(huì)出謀劃策；根據(jù)實(shí)際，量身制定一套適合公司發(fā)展的管理體系，提升公司整體經(jīng)營(yíng)水平；有豐富的組織、協(xié)調(diào)、溝通經(jīng)驗(yàn)，有掌握全局的帶隊(duì)伍能力和整合資源能力；有獨(dú)特有效的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?；長(zhǎng)三角高級(jí)經(jīng)理人、iso9001內(nèi)審員、跨行業(yè)企業(yè)管理與帶隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)、文筆優(yōu)秀等。案列：成功推行”管理六循環(huán)“，改善心智模式，示以嶄新的精神面貌。
3、性格開(kāi)朗熱情、處事嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健、作風(fēng)樸實(shí)穩(wěn)重；具有整體觀、格局觀和前瞻與預(yù)見(jiàn)；熟悉企業(yè)運(yùn)行和控制方式；熟悉企業(yè)法規(guī)政策、善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；具有創(chuàng)新開(kāi)拓精神、尤以企業(yè)組織、策劃、內(nèi)控體系建設(shè)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控、商務(wù)合作洽談和人力資源管理、各專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)組織實(shí)施、公共關(guān)系維護(hù)及新業(yè)態(tài)、新路徑設(shè)計(jì)與推動(dòng)見(jiàn)長(zhǎng)。
4、法律本科畢業(yè)，熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，工作原則性強(qiáng)，執(zhí)行力高，文書(shū)寫(xiě)作能力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和保密意識(shí)，極強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心。有海外工作經(jīng)歷，外語(yǔ)流利，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言。較豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌、配合公司與內(nèi)蒙銀商、九江銀行、江西移動(dòng)等核心項(xiàng)目落地。熟悉政府相關(guān)政策與項(xiàng)目申報(bào)，文筆熟練，熟悉相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，全面策劃、執(zhí)行公司獲得20xx年”國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)“資質(zhì)，以及20xx年度國(guó)家高新企業(yè)重新認(rèn)定工作。熟悉商務(wù)、社交禮儀，并能適應(yīng)長(zhǎng)短期的外地出差與商務(wù)工作。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇四
當(dāng)自己沉淀下來(lái)，窺探自己的內(nèi)心，寫(xiě)下自己的。
這樣才可以不斷進(jìn)步。但是自我評(píng)價(jià)要怎么寫(xiě)呢?下面是本站小編為大家?guī)?lái)公司經(jīng)理自我評(píng)價(jià)相信對(duì)你會(huì)有幫助的。
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久?，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就一年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作。
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備，包括硬件(車(chē)間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠、評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位。
說(shuō)明書(shū)。
》、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》、《操作指導(dǎo)書(shū)》、《qc品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、;在xx年里，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理。
xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作。
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從xx年2月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
*公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建于20xx年6月，現(xiàn)由3人組成，即：總經(jīng)理1名、黨委書(shū)記1名、副總經(jīng)理3名。20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，立足企業(yè)實(shí)際，帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)，健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、思想政治水平。
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位，堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，時(shí)刻與市局保持一致，工作中著眼全局，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益，想方設(shè)法保障職工權(quán)益，在企業(yè)十分困難的情況下，積極調(diào)動(dòng)職工積極性,著力培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，不搞形象工程，力求干一件事，成一件事，在職工中具有較高的威信。
工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契，注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利。班子成員間坦誠(chéng)相待，工作中相互配合，不局限各自分工，能夠做到相互“補(bǔ)位”。
領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法，
不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一次中心組學(xué)習(xí)，能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力，能夠站在發(fā)展行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。
與**集團(tuán)的合作經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)近一年的探索已初步形成規(guī)模，并開(kāi)始投入試生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的收編管理是*公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)，總公司設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，今年繼續(xù)完善管理方式，為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開(kāi)再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國(guó)有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施，與市政府相關(guān)部門(mén)溝通及時(shí)，充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭(zhēng)取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn)，減少資產(chǎn)損失300萬(wàn)元，千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動(dòng)遷與*區(qū)政府多次協(xié)商，最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分，在約定時(shí)間內(nèi)，總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場(chǎng)65戶鋼材經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的搬遷工作，共搬走鋼材5000余噸，設(shè)備百余臺(tái)，順利完成與*區(qū)動(dòng)遷辦的交接。
下半年，總公司利用動(dòng)遷補(bǔ)償款開(kāi)始陸續(xù)償還部分職工。
債務(wù)。*公司近20xx年特困，近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款，為使有限的資金分配最大限度地趨于合理，總公司多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究?jī)斶€方案，認(rèn)真審核、規(guī)范操作，截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬(wàn)元，同時(shí)為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn)，從根本上解決了退休職工的后顧之憂，使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%。
償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可，但是職工要求還款的心情過(guò)于迫切，使得總公司接訪壓力猛增。今年以來(lái)，初步統(tǒng)計(jì)，總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次，其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策，人人接上訪，沒(méi)有拖諉扯皮現(xiàn)象，保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。
三、廉政建設(shè)。
總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定》，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題集體決策，各項(xiàng)制度民主透明，選人用人程序規(guī)范，職工信息反饋渠道暢通，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。
四、存在不足。
理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論水平有待提高。
資深人力資源/行政管理型人才：
精通現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。
7年的人事行政經(jīng)理經(jīng)歷，善長(zhǎng)以企業(yè)管理理念把公司員工的凝聚力，創(chuàng)造力，自律能力挖掘和培養(yǎng)。(點(diǎn)評(píng)：突出個(gè)人資歷)。
熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，能制定出良好的適應(yīng)本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟，能策劃良好的培訓(xùn)機(jī)制為企業(yè)不斷培育出人才，可制定客觀合理有效的激勵(lì)政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。(深信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng))(點(diǎn)評(píng)：總結(jié)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng))。
屬學(xué)習(xí)。實(shí)干型的職員。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。善于創(chuàng)新。敢于迎接挑戰(zhàn)。敢于承擔(dān)責(zé)任。有較強(qiáng)的精力投入工作。富有工作激情。樂(lè)業(yè)敬業(yè)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。
國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ipma)會(huì)員、美國(guó)管理協(xié)會(huì)(ama)會(huì)員及中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)會(huì)員，并取得了國(guó)家人事部頒發(fā)的工商管理專(zhuān)業(yè)和人力資源管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇五
我叫李國(guó)安，今年25歲。畢業(yè)于廣西xx大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)。大學(xué)四年，通過(guò)不斷的努力、鍛煉、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、和社會(huì)工作，在會(huì)計(jì)，銀行業(yè)務(wù)和金融方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。能吃苦耐勞，有不斷挑戰(zhàn)自我的能力和勇氣。重視市場(chǎng)信息，善于學(xué)習(xí)，思考，適應(yīng)信息化時(shí)代的要求熟悉會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的運(yùn)作，曾代表班參加過(guò)學(xué)院的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽，取得優(yōu)異的成績(jī)，從中，加深了我對(duì)會(huì)計(jì)的一些體驗(yàn)。讓我對(duì)會(huì)計(jì)式作等方面有了更全面的認(rèn)識(shí)，也讓我懂得了會(huì)計(jì)對(duì)一間企業(yè)的重要性，同時(shí)也培養(yǎng)了我耐心與人溝通及認(rèn)真對(duì)待每一件事的服務(wù)態(tài)度。
四年的大學(xué)生活讓接受全方位的大學(xué)高等教育,受到良好的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng),在會(huì)計(jì)等各領(lǐng)域有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的實(shí)踐和研究分析能力.
"工欲善其事,必先利其器","學(xué)而知不足"是我學(xué)習(xí)、工作取得進(jìn)步的動(dòng)力!
銀行會(huì)計(jì)員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有高尚的情操。因此，在書(shū)時(shí)，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的.興趣愛(ài)好，并學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)，做到有專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)(歷數(shù)自己的專(zhuān)長(zhǎng))，還能會(huì)唱、會(huì)說(shuō)、會(huì)講。在注重知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，沒(méi)有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。
假如，我通過(guò)了面試，成為眾多銀行會(huì)計(jì)員隊(duì)伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，決不辜負(fù)銀行工作者這一職業(yè)。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇六
20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，立足企業(yè)實(shí)際，帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)，健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、思想政治水平。
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位，堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，時(shí)刻與市局保持一致，工作中著眼全局，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益，想方設(shè)法保障職工權(quán)益，在企業(yè)十分困難的情況下，積極調(diào)動(dòng)職工積極性,著力培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，不搞形象工程，力求干一件事，成一件事，在職工中具有較高的威信。工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契，注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利。班子成員間坦誠(chéng)相待，工作中相互配合，不局限各自分工，能夠做到相互“補(bǔ)位”。領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法，不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一次中心組學(xué)習(xí)，能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力，能夠站在發(fā)展****行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。
與**集團(tuán)的合作經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)近一年的探索已初步形成規(guī)模，并開(kāi)始投入試生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的收編管理是****公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)，總公司設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，今年繼續(xù)完善管理方式，為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開(kāi)再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國(guó)有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施，與市政府相關(guān)部門(mén)溝通及時(shí)，充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭(zhēng)取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn)，減少資產(chǎn)損失300萬(wàn)元，千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動(dòng)遷與****區(qū)政府多次協(xié)商，最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分，在約定時(shí)間內(nèi)，總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場(chǎng)65戶鋼材經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的搬遷工作，共搬走鋼材5000余噸，設(shè)備百余臺(tái)，順利完成與****區(qū)動(dòng)遷辦的交接。
下半年，總公司利用動(dòng)遷補(bǔ)償款開(kāi)始陸續(xù)償還部分職工債務(wù)。****公司近特困，近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款，為使有限的資金分配最大限度地趨于合理，總公司多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究?jī)斶€方案，認(rèn)真審核、規(guī)范操作，截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬(wàn)元，同時(shí)為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn)，從根本上解決了退休職工的后顧之憂，使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%。償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可，但是職工要求還款的心情過(guò)于迫切，使得總公司接訪壓力猛增。今年以來(lái)，初步統(tǒng)計(jì)，總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次，其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策，人人接上訪，沒(méi)有拖諉扯皮現(xiàn)象，保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。
三、廉政建設(shè)。
總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定》，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題集體決策，各項(xiàng)制度民主透明，選人用人程序規(guī)范，職工信息反饋渠道暢通，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇七
1、客戶經(jīng)理既是公司與客戶關(guān)系的代表，又是公司對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全公司各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開(kāi)發(fā)客戶對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，墮待開(kāi)發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。
產(chǎn)品推銷(xiāo)。
(4)客戶管理對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行管理，包括定期回訪，節(jié)日短信問(wèn)候，以及是否按期向客戶支付了收益款項(xiàng)及到期償還本金。
3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開(kāi)朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。
3、在銀行從事個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、
提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
要想做好一份好的工作，建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé)，該崗位工作職責(zé)有哪些，這樣對(duì)你面試、對(duì)你如何開(kāi)展這工作有一定的幫助。每個(gè)人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備，無(wú)備而來(lái)的人，永遠(yuǎn)會(huì)落后人家一步，同樣的面試，你輸給人家的僅僅可能就是你沒(méi)有做好準(zhǔn)備。
所屬部門(mén)：銀行業(yè)務(wù)部。
直屬上司：銀行經(jīng)理。
部門(mén)下屬：客戶助理。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)。
變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;。
2、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)客戶市場(chǎng)，精通金融理論、金融法規(guī)及各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)運(yùn)作;。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇八
面試銀行時(shí)，很多面試官的第一個(gè)問(wèn)題往往就是“能否請(qǐng)您做一下。
首先感謝xx銀行給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
我叫xxx，今年xx歲，是xxxx學(xué)院xxx專(zhuān)業(yè)xx屆畢業(yè)生。長(zhǎng)江的水哺育了我，我的血液里流淌著xx人特有活潑開(kāi)朗的性格和愛(ài)拼才會(huì)贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，用實(shí)際行動(dòng)和豐碩成果報(bào)答父母和老師的養(yǎng)育之恩。
在校期間，除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾經(jīng)組織幾次班級(jí)的并參加學(xué)院組織的公益活動(dòng)：如青年志愿者助殘活動(dòng)，向敬老院老人送溫暖活動(dòng)等。參加這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái)。
去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在xxxx有限責(zé)任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵(lì)著我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時(shí)間里，我工作主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，工作業(yè)績(jī)得了部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺(jué)的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
這次我選擇這個(gè)崗位除了專(zhuān)業(yè)對(duì)口以外，我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會(huì)給你們帶來(lái)一份成功的力量。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時(shí)也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!
各位面試官：
你們好，我是來(lái)自xxxx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。對(duì)于我的情況。
簡(jiǎn)歷。
上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的認(rèn)識(shí)。
在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸，4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，例如金融學(xué)，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認(rèn)為隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù)，更多的是承擔(dān)一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu)。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系，如對(duì)點(diǎn)鈔、票幣百?gòu)?、五筆打字等專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐，尤其是在工行的實(shí)習(xí)，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門(mén)面，是銀行業(yè)務(wù)的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度，更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心，意識(shí)，應(yīng)變能力，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì)。如果我能成功，我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可，客戶滿意的優(yōu)秀員工。
各位考官，上午好。
我叫本站，今年。。歲，大學(xué)就讀于。。，學(xué)習(xí)。。專(zhuān)業(yè)。是一名大四學(xué)生。在大學(xué)時(shí)，我通過(guò)了四級(jí)和六級(jí)考試，并考取了。。從業(yè)資格證。除此之外，多次獲得校級(jí)學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金，三好學(xué)生和外語(yǔ)優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金。
我是一個(gè)對(duì)學(xué)術(shù)研究比較感興趣的人，我在大學(xué)里非常熱忠于寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，并多次向經(jīng)濟(jì)類(lèi)的期刊雜志投稿。我的一篇論文。。發(fā)表于。。。
其次，我在大學(xué)參加過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)。我是學(xué)校直屬社聯(lián)干事，學(xué)校文宣中心的編輯。除此之外我還是學(xué)校廣播臺(tái)campuslife英語(yǔ)節(jié)目播音員。這些校內(nèi)的活動(dòng)培養(yǎng)了我的社交能力。舉個(gè)例子：我在直屬社聯(lián)做過(guò)拉贊助的活動(dòng)，那時(shí)我們要舉辦一個(gè)外文演唱比賽，于是我拿著活動(dòng)計(jì)劃書(shū)去和海維雅思的領(lǐng)導(dǎo)溝通，一開(kāi)始他們的領(lǐng)導(dǎo)并不同意，但我和他講了很多他贊助我們這次比賽能得到的好處，比如，可以提高海維在我們學(xué)校同學(xué)中的知名度，我們學(xué)校答應(yīng)提供他們一個(gè)教室開(kāi)課等，最后他答應(yīng)了。經(jīng)過(guò)這次拉贊助，我學(xué)會(huì)了如何更好地和別人交流。
優(yōu)點(diǎn)：
我是一個(gè)樂(lè)觀向上，勤奮刻苦的人。我對(duì)待學(xué)習(xí)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，有條理。我很不喜歡做事情求個(gè)大概，我覺(jué)得既然這件事是我的任務(wù)，那我一定要盡自己的能力做的最好，做的最精確，一步一個(gè)腳印地去做。在我看來(lái)，成功的人必須要對(duì)自己狠一點(diǎn)，比如蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯，之所以蘋(píng)果公司會(huì)如此壯大，和他本人那種追求完美和精準(zhǔn)的性格是分不開(kāi)的。
大學(xué)有很多外教課，和許多中國(guó)老師不同的是：外教經(jīng)常布置小組作業(yè)，這培養(yǎng)了我很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。正所謂三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。我覺(jué)得某種意義上，合作可能更容易達(dá)到共贏。
我在初中時(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練過(guò)五筆打字法，因?yàn)橐话闫綍r(shí)絕大部分的學(xué)生都只會(huì)用拼音打字法，雖然有一段時(shí)間沒(méi)練五筆字打字法，但我相信和別人相比，我熟悉起來(lái)更快。
缺點(diǎn)：
我的缺點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)不足，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我只是有過(guò)一些實(shí)習(xí)和兼職的經(jīng)歷。和其他的有經(jīng)驗(yàn)的前輩比起來(lái)，需要多多學(xué)習(xí)。
為什么選擇銀行：
1.首先選擇銀行和我的興趣和理想相符，我比較喜歡金融。銀行業(yè)不僅對(duì)個(gè)人發(fā)展很有前途，而且工作環(huán)境和其他行業(yè)相比比較穩(wěn)定。
2.你們銀行發(fā)展的很好。這樣一個(gè)發(fā)展快速的銀行必然具備較高的發(fā)展?jié)摿Φ?，我能有機(jī)會(huì)加入這樣優(yōu)秀的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得更廣闊的發(fā)展空間。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇九
各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
我的年是在xxx分理處度過(guò)的，xxx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書(shū)記三個(gè)代表重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了xxx大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十
我于****年**月接到廣東省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在xx年三個(gè)季度的工作情況作自我總結(jié)如下：
****年二季度我在xxx支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。****年*月至*月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于****年**月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在***年能爭(zhēng)取到的'培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十一
1、學(xué)習(xí)能力，新業(yè)務(wù)2、外部溝通能力。
3、客戶專(zhuān)業(yè)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)以外的服務(wù)不足。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)結(jié)能力較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施不足5、持續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)。
6、性格強(qiáng)勢(shì)，不能充分聽(tīng)取同伴的意見(jiàn)7、不善于尋求協(xié)助。
3.關(guān)注同業(yè)的優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)敏感度和服務(wù)敏感度，通過(guò)合適的渠道向客戶提供適用的產(chǎn)品與服務(wù)。
7.認(rèn)真解讀客戶資料，深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
8.區(qū)分不同產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)屬性，制定有預(yù)見(jiàn)性、可控性和保障性的應(yīng)對(duì)措施。
11.領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，抓住要領(lǐng)，付諸行動(dòng)。
12.設(shè)產(chǎn)清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表，合理安排時(shí)間，按照事件的輕重緩急開(kāi)展工作。
13.讓同事也充分了解事情的重要性與緊迫性，依靠團(tuán)隊(duì)的智慧與力量完成任務(wù)。
16.樂(lè)于和同伴分享自己的工作心得和成果，為他人提供所需要的幫助。
17.積極支持配合團(tuán)隊(duì)其他成員工作，充分協(xié)作。
21.善于發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)。
24.根據(jù)客觀環(huán)境的變化調(diào)整自己的工作方式和方法。
28.善于調(diào)節(jié)和控制個(gè)情緒，始終保持良好的心態(tài)和奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
29.虛心聽(tīng)取批評(píng)和意見(jiàn)。
xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。
從值班主任轉(zhuǎn)換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。
因?yàn)槲业墓ぷ鹘巧珡膮f(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算和控制，因此覺(jué)得壓力大了，肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中，以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng)，補(bǔ)自己所短，得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。因?yàn)槲沂冀K相信，打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，需要每一個(gè)員工的參與。
點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題，也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)常把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起。
總結(jié)。
網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比，在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)。但，忙而不能亂，面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通，制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十二
從大一到大三的.三年時(shí)間中，無(wú)論是我當(dāng)實(shí)習(xí)生的工作，還是我兼職的工作，這些工作里面幾乎所有的都是帶有銷(xiāo)售性質(zhì)的。我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣能更好的更有效的與客戶進(jìn)行溝通，認(rèn)識(shí)到無(wú)論是在什么樣工作中，服務(wù)意識(shí)的重要性，也在不斷地提升與服務(wù)相關(guān)的認(rèn)知。
在這些銷(xiāo)售過(guò)程中，在不斷的在學(xué)習(xí)過(guò)程中，慢慢的提高了自己的銷(xiāo)售技巧，并掌握了與銷(xiāo)售工作相關(guān)的知識(shí)。
這些工作不僅豐富了我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還培養(yǎng)了我對(duì)工作負(fù)責(zé)任、對(duì)工作中遇到的困難不服輸不妥協(xié)、對(duì)自己的工作懷有高度熱情的態(tài)度。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十三
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后, 多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十四
我是xx。
從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。
在前臺(tái)的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。
前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。
這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。
個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力，充滿希望的工作，在整個(gè)*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，個(gè)人客戶經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。
我認(rèn)為，個(gè)人客戶經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶的雙贏。
在這里，我想強(qiáng)調(diào)"雙贏"這個(gè)詞。
當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)奇跡。
如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位，我會(huì)這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí)，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，推廣金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。
在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對(duì)客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，產(chǎn)品，中長(zhǎng)期的`保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)。
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)本著誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。
還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購(gòu)匯的潛力。
在平時(shí)工作中，有部分客戶會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求，但出于對(duì)*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。
個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。
在實(shí)際工作中，有一位客戶的女兒出國(guó)留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。
在維護(hù)客戶關(guān)系上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類(lèi)管理的工作，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。
由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶經(jīng)理，還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
我一直在前臺(tái)工作，熟悉前臺(tái)的工作流程，如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理，會(huì)與前臺(tái)人員通力合作，讓每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。
我深深的愛(ài)著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。
如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
工作10幾年來(lái)，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏，并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上，本人自xx-xx年工作以來(lái)，先后在桃源儲(chǔ)蓄所、鴨紙儲(chǔ)蓄所、計(jì)劃科、會(huì)計(jì)科、卡部等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。
就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的，而我只是大海的一分子，也是我應(yīng)該做的。
我倆已成為無(wú)話不談的好朋友，我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問(wèn)”的同時(shí)，他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn)，我最高攬存額曾達(dá)到300多萬(wàn)元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
我說(shuō):“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血，我這樣的體格都可以，別人更沒(méi)有事了”，也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^，在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動(dòng)中，從沒(méi)有人再以獻(xiàn)血對(duì)人體有害做為借口而推辭了。
xx年市行工會(huì)組織的慶“七一”建黨80周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并獲得集體第三名;xx年xx行在落實(shí)cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會(huì)上，獲得演講優(yōu)秀獎(jiǎng)等等。
正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動(dòng)，行里在承認(rèn)我工作業(yè)績(jī)的同時(shí)任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書(shū)記，負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。
并先后獲得過(guò)xx年先進(jìn)工作者;xx年工會(huì)積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。
不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。
在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個(gè)人的，我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。
我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們?yōu)閤x行奉獻(xiàn)、進(jìn)娶立功、建業(yè).
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇一
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志，就耐心助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的.崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題，也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比，在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采——那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌一個(gè)。但，忙而不能亂，面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣客戶、總省行、市分行黨的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通，制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇二
作為工行的一名青年員工，從事堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。
首先，對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對(duì)于來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問(wèn)，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。
其次，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
一、微笑服務(wù)。堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑面對(duì)客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用"笑"的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來(lái)的溫情充滿營(yíng)業(yè)廳，讓客戶有賓至如歸之感。堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行廳時(shí)，堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問(wèn)，盡量去滿足他們，使客戶覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說(shuō)會(huì)道。堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮。"說(shuō)"要做好三點(diǎn)：一是勤說(shuō)，即對(duì)前來(lái)的客戶要勤開(kāi)口，復(fù)講，全力推介產(chǎn)品;二是能說(shuō)，即描述業(yè)務(wù)過(guò)硬，講解準(zhǔn)確，不過(guò)份夸，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無(wú)誤地推介給客戶，三是會(huì)說(shuō)，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營(yíng)銷(xiāo)。在"說(shuō)"上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的`耐心，把客戶當(dāng)親人，復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問(wèn)。凡是進(jìn)門(mén)的客戶，都要熱情迎接，主動(dòng)問(wèn)候，不能有嫌貧愛(ài)富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對(duì)客戶異常應(yīng)要上前詢問(wèn)，真誠(chéng)關(guān)心，助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠(chéng)的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快客戶解決他的問(wèn)題。此外需勤問(wèn)柜員，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色。堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方。在服務(wù)中要留心聽(tīng)，隨時(shí)掌握客戶需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載堂工作日志，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)廳秩序穩(wěn)定。深化堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升堂經(jīng)理服務(wù)能力。
五、積極主動(dòng)。堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng)。堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣，要在廳內(nèi)及atm區(qū)域來(lái)回巡查，及時(shí)掌握廳內(nèi)外總體情況。通過(guò)與客戶零距離的看、問(wèn)、說(shuō)，疏導(dǎo)客戶，維持秩序，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求，發(fā)揮堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要助的顧客時(shí)，堂經(jīng)理要勤示范、勤忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的助。
我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇三
1、熱愛(ài)拓展不同的知識(shí)領(lǐng)域，喜歡接收新的知識(shí)技能，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。為人正直守信，責(zé)任心強(qiáng)有擔(dān)當(dāng)，善于溝通，能合理運(yùn)用周邊資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，有自己的人生觀和對(duì)價(jià)值的追求，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S邏輯和判斷力，能獨(dú)立完成中小型商務(wù)談判。因?yàn)樽约河羞^(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，所以有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)意識(shí)，綜合能力強(qiáng)，工作處事注重細(xì)節(jié)，有大局觀。個(gè)人偏向管理類(lèi)的`職務(wù)工作，不排斥向傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面發(fā)展，但更多的是希望學(xué)到新的知識(shí)豐富武裝自己。
2、本人擅長(zhǎng)于企業(yè)組織能力的提升，并獨(dú)創(chuàng)“管理六循環(huán)”體系，具有出色的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力；熟悉企業(yè)全面運(yùn)作和企業(yè)管理流程，具備先進(jìn)的管理理念以及企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力，在團(tuán)隊(duì)管理方面有突出的領(lǐng)導(dǎo)力；自成一套富有成效的績(jī)效考核方案；有先進(jìn)的商業(yè)思想和管理智慧，為董事會(huì)出謀劃策；根據(jù)實(shí)際，量身制定一套適合公司發(fā)展的管理體系，提升公司整體經(jīng)營(yíng)水平；有豐富的組織、協(xié)調(diào)、溝通經(jīng)驗(yàn)，有掌握全局的帶隊(duì)伍能力和整合資源能力；有獨(dú)特有效的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?；長(zhǎng)三角高級(jí)經(jīng)理人、iso9001內(nèi)審員、跨行業(yè)企業(yè)管理與帶隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)、文筆優(yōu)秀等。案列：成功推行”管理六循環(huán)“，改善心智模式，示以嶄新的精神面貌。
3、性格開(kāi)朗熱情、處事嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健、作風(fēng)樸實(shí)穩(wěn)重；具有整體觀、格局觀和前瞻與預(yù)見(jiàn)；熟悉企業(yè)運(yùn)行和控制方式；熟悉企業(yè)法規(guī)政策、善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；具有創(chuàng)新開(kāi)拓精神、尤以企業(yè)組織、策劃、內(nèi)控體系建設(shè)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控、商務(wù)合作洽談和人力資源管理、各專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)組織實(shí)施、公共關(guān)系維護(hù)及新業(yè)態(tài)、新路徑設(shè)計(jì)與推動(dòng)見(jiàn)長(zhǎng)。
4、法律本科畢業(yè)，熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，工作原則性強(qiáng)，執(zhí)行力高，文書(shū)寫(xiě)作能力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和保密意識(shí)，極強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心。有海外工作經(jīng)歷，外語(yǔ)流利，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言。較豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌、配合公司與內(nèi)蒙銀商、九江銀行、江西移動(dòng)等核心項(xiàng)目落地。熟悉政府相關(guān)政策與項(xiàng)目申報(bào)，文筆熟練，熟悉相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，全面策劃、執(zhí)行公司獲得20xx年”國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)“資質(zhì)，以及20xx年度國(guó)家高新企業(yè)重新認(rèn)定工作。熟悉商務(wù)、社交禮儀，并能適應(yīng)長(zhǎng)短期的外地出差與商務(wù)工作。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇四
當(dāng)自己沉淀下來(lái)，窺探自己的內(nèi)心，寫(xiě)下自己的。
這樣才可以不斷進(jìn)步。但是自我評(píng)價(jià)要怎么寫(xiě)呢?下面是本站小編為大家?guī)?lái)公司經(jīng)理自我評(píng)價(jià)相信對(duì)你會(huì)有幫助的。
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久?，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就一年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作。
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備，包括硬件(車(chē)間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠、評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位。
說(shuō)明書(shū)。
》、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》、《操作指導(dǎo)書(shū)》、《qc品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、;在xx年里，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理。
xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作。
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從xx年2月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
*公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建于20xx年6月，現(xiàn)由3人組成，即：總經(jīng)理1名、黨委書(shū)記1名、副總經(jīng)理3名。20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，立足企業(yè)實(shí)際，帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)，健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、思想政治水平。
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位，堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，時(shí)刻與市局保持一致，工作中著眼全局，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益，想方設(shè)法保障職工權(quán)益，在企業(yè)十分困難的情況下，積極調(diào)動(dòng)職工積極性,著力培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，不搞形象工程，力求干一件事，成一件事，在職工中具有較高的威信。
工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契，注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利。班子成員間坦誠(chéng)相待，工作中相互配合，不局限各自分工，能夠做到相互“補(bǔ)位”。
領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法，
不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一次中心組學(xué)習(xí)，能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力，能夠站在發(fā)展行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。
與**集團(tuán)的合作經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)近一年的探索已初步形成規(guī)模，并開(kāi)始投入試生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的收編管理是*公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)，總公司設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，今年繼續(xù)完善管理方式，為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開(kāi)再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國(guó)有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施，與市政府相關(guān)部門(mén)溝通及時(shí)，充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭(zhēng)取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn)，減少資產(chǎn)損失300萬(wàn)元，千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動(dòng)遷與*區(qū)政府多次協(xié)商，最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分，在約定時(shí)間內(nèi)，總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場(chǎng)65戶鋼材經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的搬遷工作，共搬走鋼材5000余噸，設(shè)備百余臺(tái)，順利完成與*區(qū)動(dòng)遷辦的交接。
下半年，總公司利用動(dòng)遷補(bǔ)償款開(kāi)始陸續(xù)償還部分職工。
債務(wù)。*公司近20xx年特困，近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款，為使有限的資金分配最大限度地趨于合理，總公司多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究?jī)斶€方案，認(rèn)真審核、規(guī)范操作，截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬(wàn)元，同時(shí)為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn)，從根本上解決了退休職工的后顧之憂，使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%。
償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可，但是職工要求還款的心情過(guò)于迫切，使得總公司接訪壓力猛增。今年以來(lái)，初步統(tǒng)計(jì)，總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次，其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策，人人接上訪，沒(méi)有拖諉扯皮現(xiàn)象，保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。
三、廉政建設(shè)。
總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定》，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題集體決策，各項(xiàng)制度民主透明，選人用人程序規(guī)范，職工信息反饋渠道暢通，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。
四、存在不足。
理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論水平有待提高。
資深人力資源/行政管理型人才：
精通現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。
7年的人事行政經(jīng)理經(jīng)歷，善長(zhǎng)以企業(yè)管理理念把公司員工的凝聚力，創(chuàng)造力，自律能力挖掘和培養(yǎng)。(點(diǎn)評(píng)：突出個(gè)人資歷)。
熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，能制定出良好的適應(yīng)本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟，能策劃良好的培訓(xùn)機(jī)制為企業(yè)不斷培育出人才，可制定客觀合理有效的激勵(lì)政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。(深信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng))(點(diǎn)評(píng)：總結(jié)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng))。
屬學(xué)習(xí)。實(shí)干型的職員。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。善于創(chuàng)新。敢于迎接挑戰(zhàn)。敢于承擔(dān)責(zé)任。有較強(qiáng)的精力投入工作。富有工作激情。樂(lè)業(yè)敬業(yè)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。
國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ipma)會(huì)員、美國(guó)管理協(xié)會(huì)(ama)會(huì)員及中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)會(huì)員，并取得了國(guó)家人事部頒發(fā)的工商管理專(zhuān)業(yè)和人力資源管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇五
我叫李國(guó)安，今年25歲。畢業(yè)于廣西xx大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)。大學(xué)四年，通過(guò)不斷的努力、鍛煉、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、和社會(huì)工作，在會(huì)計(jì)，銀行業(yè)務(wù)和金融方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。能吃苦耐勞，有不斷挑戰(zhàn)自我的能力和勇氣。重視市場(chǎng)信息，善于學(xué)習(xí)，思考，適應(yīng)信息化時(shí)代的要求熟悉會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的運(yùn)作，曾代表班參加過(guò)學(xué)院的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽，取得優(yōu)異的成績(jī)，從中，加深了我對(duì)會(huì)計(jì)的一些體驗(yàn)。讓我對(duì)會(huì)計(jì)式作等方面有了更全面的認(rèn)識(shí)，也讓我懂得了會(huì)計(jì)對(duì)一間企業(yè)的重要性，同時(shí)也培養(yǎng)了我耐心與人溝通及認(rèn)真對(duì)待每一件事的服務(wù)態(tài)度。
四年的大學(xué)生活讓接受全方位的大學(xué)高等教育,受到良好的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng),在會(huì)計(jì)等各領(lǐng)域有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的實(shí)踐和研究分析能力.
"工欲善其事,必先利其器","學(xué)而知不足"是我學(xué)習(xí)、工作取得進(jìn)步的動(dòng)力!
銀行會(huì)計(jì)員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有高尚的情操。因此，在書(shū)時(shí)，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的.興趣愛(ài)好，并學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)，做到有專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)(歷數(shù)自己的專(zhuān)長(zhǎng))，還能會(huì)唱、會(huì)說(shuō)、會(huì)講。在注重知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，沒(méi)有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。
假如，我通過(guò)了面試，成為眾多銀行會(huì)計(jì)員隊(duì)伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，決不辜負(fù)銀行工作者這一職業(yè)。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇六
20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，立足企業(yè)實(shí)際，帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)，健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、思想政治水平。
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位，堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，時(shí)刻與市局保持一致，工作中著眼全局，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益，想方設(shè)法保障職工權(quán)益，在企業(yè)十分困難的情況下，積極調(diào)動(dòng)職工積極性,著力培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，不搞形象工程，力求干一件事，成一件事，在職工中具有較高的威信。工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契，注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利。班子成員間坦誠(chéng)相待，工作中相互配合，不局限各自分工，能夠做到相互“補(bǔ)位”。領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法，不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一次中心組學(xué)習(xí)，能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力，能夠站在發(fā)展****行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。
與**集團(tuán)的合作經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)近一年的探索已初步形成規(guī)模，并開(kāi)始投入試生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的收編管理是****公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)，總公司設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，今年繼續(xù)完善管理方式，為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開(kāi)再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國(guó)有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施，與市政府相關(guān)部門(mén)溝通及時(shí)，充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭(zhēng)取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn)，減少資產(chǎn)損失300萬(wàn)元，千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動(dòng)遷與****區(qū)政府多次協(xié)商，最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分，在約定時(shí)間內(nèi)，總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場(chǎng)65戶鋼材經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的搬遷工作，共搬走鋼材5000余噸，設(shè)備百余臺(tái)，順利完成與****區(qū)動(dòng)遷辦的交接。
下半年，總公司利用動(dòng)遷補(bǔ)償款開(kāi)始陸續(xù)償還部分職工債務(wù)。****公司近特困，近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款，為使有限的資金分配最大限度地趨于合理，總公司多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究?jī)斶€方案，認(rèn)真審核、規(guī)范操作，截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬(wàn)元，同時(shí)為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn)，從根本上解決了退休職工的后顧之憂，使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%。償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可，但是職工要求還款的心情過(guò)于迫切，使得總公司接訪壓力猛增。今年以來(lái)，初步統(tǒng)計(jì)，總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次，其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策，人人接上訪，沒(méi)有拖諉扯皮現(xiàn)象，保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。
三、廉政建設(shè)。
總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定》，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題集體決策，各項(xiàng)制度民主透明，選人用人程序規(guī)范，職工信息反饋渠道暢通，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇七
1、客戶經(jīng)理既是公司與客戶關(guān)系的代表，又是公司對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全公司各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開(kāi)發(fā)客戶對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，墮待開(kāi)發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。
產(chǎn)品推銷(xiāo)。
(4)客戶管理對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行管理，包括定期回訪，節(jié)日短信問(wèn)候，以及是否按期向客戶支付了收益款項(xiàng)及到期償還本金。
3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開(kāi)朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。
3、在銀行從事個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、
提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
要想做好一份好的工作，建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé)，該崗位工作職責(zé)有哪些，這樣對(duì)你面試、對(duì)你如何開(kāi)展這工作有一定的幫助。每個(gè)人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備，無(wú)備而來(lái)的人，永遠(yuǎn)會(huì)落后人家一步，同樣的面試，你輸給人家的僅僅可能就是你沒(méi)有做好準(zhǔn)備。
所屬部門(mén)：銀行業(yè)務(wù)部。
直屬上司：銀行經(jīng)理。
部門(mén)下屬：客戶助理。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)。
變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;。
2、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)客戶市場(chǎng)，精通金融理論、金融法規(guī)及各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)運(yùn)作;。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇八
面試銀行時(shí)，很多面試官的第一個(gè)問(wèn)題往往就是“能否請(qǐng)您做一下。
首先感謝xx銀行給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
我叫xxx，今年xx歲，是xxxx學(xué)院xxx專(zhuān)業(yè)xx屆畢業(yè)生。長(zhǎng)江的水哺育了我，我的血液里流淌著xx人特有活潑開(kāi)朗的性格和愛(ài)拼才會(huì)贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，用實(shí)際行動(dòng)和豐碩成果報(bào)答父母和老師的養(yǎng)育之恩。
在校期間，除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾經(jīng)組織幾次班級(jí)的并參加學(xué)院組織的公益活動(dòng)：如青年志愿者助殘活動(dòng)，向敬老院老人送溫暖活動(dòng)等。參加這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái)。
去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在xxxx有限責(zé)任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵(lì)著我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時(shí)間里，我工作主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，工作業(yè)績(jī)得了部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺(jué)的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
這次我選擇這個(gè)崗位除了專(zhuān)業(yè)對(duì)口以外，我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會(huì)給你們帶來(lái)一份成功的力量。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時(shí)也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!
各位面試官：
你們好，我是來(lái)自xxxx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。對(duì)于我的情況。
簡(jiǎn)歷。
上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的認(rèn)識(shí)。
在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸，4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，例如金融學(xué)，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認(rèn)為隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù)，更多的是承擔(dān)一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu)。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系，如對(duì)點(diǎn)鈔、票幣百?gòu)?、五筆打字等專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐，尤其是在工行的實(shí)習(xí)，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門(mén)面，是銀行業(yè)務(wù)的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度，更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心，意識(shí)，應(yīng)變能力，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì)。如果我能成功，我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可，客戶滿意的優(yōu)秀員工。
各位考官，上午好。
我叫本站，今年。。歲，大學(xué)就讀于。。，學(xué)習(xí)。。專(zhuān)業(yè)。是一名大四學(xué)生。在大學(xué)時(shí)，我通過(guò)了四級(jí)和六級(jí)考試，并考取了。。從業(yè)資格證。除此之外，多次獲得校級(jí)學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金，三好學(xué)生和外語(yǔ)優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金。
我是一個(gè)對(duì)學(xué)術(shù)研究比較感興趣的人，我在大學(xué)里非常熱忠于寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，并多次向經(jīng)濟(jì)類(lèi)的期刊雜志投稿。我的一篇論文。。發(fā)表于。。。
其次，我在大學(xué)參加過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)。我是學(xué)校直屬社聯(lián)干事，學(xué)校文宣中心的編輯。除此之外我還是學(xué)校廣播臺(tái)campuslife英語(yǔ)節(jié)目播音員。這些校內(nèi)的活動(dòng)培養(yǎng)了我的社交能力。舉個(gè)例子：我在直屬社聯(lián)做過(guò)拉贊助的活動(dòng)，那時(shí)我們要舉辦一個(gè)外文演唱比賽，于是我拿著活動(dòng)計(jì)劃書(shū)去和海維雅思的領(lǐng)導(dǎo)溝通，一開(kāi)始他們的領(lǐng)導(dǎo)并不同意，但我和他講了很多他贊助我們這次比賽能得到的好處，比如，可以提高海維在我們學(xué)校同學(xué)中的知名度，我們學(xué)校答應(yīng)提供他們一個(gè)教室開(kāi)課等，最后他答應(yīng)了。經(jīng)過(guò)這次拉贊助，我學(xué)會(huì)了如何更好地和別人交流。
優(yōu)點(diǎn)：
我是一個(gè)樂(lè)觀向上，勤奮刻苦的人。我對(duì)待學(xué)習(xí)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，有條理。我很不喜歡做事情求個(gè)大概，我覺(jué)得既然這件事是我的任務(wù)，那我一定要盡自己的能力做的最好，做的最精確，一步一個(gè)腳印地去做。在我看來(lái)，成功的人必須要對(duì)自己狠一點(diǎn)，比如蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯，之所以蘋(píng)果公司會(huì)如此壯大，和他本人那種追求完美和精準(zhǔn)的性格是分不開(kāi)的。
大學(xué)有很多外教課，和許多中國(guó)老師不同的是：外教經(jīng)常布置小組作業(yè)，這培養(yǎng)了我很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。正所謂三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。我覺(jué)得某種意義上，合作可能更容易達(dá)到共贏。
我在初中時(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練過(guò)五筆打字法，因?yàn)橐话闫綍r(shí)絕大部分的學(xué)生都只會(huì)用拼音打字法，雖然有一段時(shí)間沒(méi)練五筆字打字法，但我相信和別人相比，我熟悉起來(lái)更快。
缺點(diǎn)：
我的缺點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)不足，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我只是有過(guò)一些實(shí)習(xí)和兼職的經(jīng)歷。和其他的有經(jīng)驗(yàn)的前輩比起來(lái)，需要多多學(xué)習(xí)。
為什么選擇銀行：
1.首先選擇銀行和我的興趣和理想相符，我比較喜歡金融。銀行業(yè)不僅對(duì)個(gè)人發(fā)展很有前途，而且工作環(huán)境和其他行業(yè)相比比較穩(wěn)定。
2.你們銀行發(fā)展的很好。這樣一個(gè)發(fā)展快速的銀行必然具備較高的發(fā)展?jié)摿Φ?，我能有機(jī)會(huì)加入這樣優(yōu)秀的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得更廣闊的發(fā)展空間。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇九
各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
我的年是在xxx分理處度過(guò)的，xxx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書(shū)記三個(gè)代表重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了xxx大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十
我于****年**月接到廣東省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在xx年三個(gè)季度的工作情況作自我總結(jié)如下：
****年二季度我在xxx支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。****年*月至*月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于****年**月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在***年能爭(zhēng)取到的'培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十一
1、學(xué)習(xí)能力，新業(yè)務(wù)2、外部溝通能力。
3、客戶專(zhuān)業(yè)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)以外的服務(wù)不足。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)結(jié)能力較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施不足5、持續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)。
6、性格強(qiáng)勢(shì)，不能充分聽(tīng)取同伴的意見(jiàn)7、不善于尋求協(xié)助。
3.關(guān)注同業(yè)的優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)敏感度和服務(wù)敏感度，通過(guò)合適的渠道向客戶提供適用的產(chǎn)品與服務(wù)。
7.認(rèn)真解讀客戶資料，深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
8.區(qū)分不同產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)屬性，制定有預(yù)見(jiàn)性、可控性和保障性的應(yīng)對(duì)措施。
11.領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，抓住要領(lǐng)，付諸行動(dòng)。
12.設(shè)產(chǎn)清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表，合理安排時(shí)間，按照事件的輕重緩急開(kāi)展工作。
13.讓同事也充分了解事情的重要性與緊迫性，依靠團(tuán)隊(duì)的智慧與力量完成任務(wù)。
16.樂(lè)于和同伴分享自己的工作心得和成果，為他人提供所需要的幫助。
17.積極支持配合團(tuán)隊(duì)其他成員工作，充分協(xié)作。
21.善于發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)。
24.根據(jù)客觀環(huán)境的變化調(diào)整自己的工作方式和方法。
28.善于調(diào)節(jié)和控制個(gè)情緒，始終保持良好的心態(tài)和奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
29.虛心聽(tīng)取批評(píng)和意見(jiàn)。
xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。
從值班主任轉(zhuǎn)換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。
因?yàn)槲业墓ぷ鹘巧珡膮f(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算和控制，因此覺(jué)得壓力大了，肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中，以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng)，補(bǔ)自己所短，得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。因?yàn)槲沂冀K相信，打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，需要每一個(gè)員工的參與。
點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題，也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)常把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起。
總結(jié)。
網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比，在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)。但，忙而不能亂，面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通，制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十二
從大一到大三的.三年時(shí)間中，無(wú)論是我當(dāng)實(shí)習(xí)生的工作，還是我兼職的工作，這些工作里面幾乎所有的都是帶有銷(xiāo)售性質(zhì)的。我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣能更好的更有效的與客戶進(jìn)行溝通，認(rèn)識(shí)到無(wú)論是在什么樣工作中，服務(wù)意識(shí)的重要性，也在不斷地提升與服務(wù)相關(guān)的認(rèn)知。
在這些銷(xiāo)售過(guò)程中，在不斷的在學(xué)習(xí)過(guò)程中，慢慢的提高了自己的銷(xiāo)售技巧，并掌握了與銷(xiāo)售工作相關(guān)的知識(shí)。
這些工作不僅豐富了我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還培養(yǎng)了我對(duì)工作負(fù)責(zé)任、對(duì)工作中遇到的困難不服輸不妥協(xié)、對(duì)自己的工作懷有高度熱情的態(tài)度。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十三
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后, 多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
銀行公司客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十四
我是xx。
從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。
在前臺(tái)的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。
前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。
這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。
個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力，充滿希望的工作，在整個(gè)*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，個(gè)人客戶經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。
我認(rèn)為，個(gè)人客戶經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶的雙贏。
在這里，我想強(qiáng)調(diào)"雙贏"這個(gè)詞。
當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)奇跡。
如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位，我會(huì)這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí)，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，推廣金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。
在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對(duì)客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，產(chǎn)品，中長(zhǎng)期的`保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)。
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)本著誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。
還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購(gòu)匯的潛力。
在平時(shí)工作中，有部分客戶會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求，但出于對(duì)*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。
個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。
在實(shí)際工作中，有一位客戶的女兒出國(guó)留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。
在維護(hù)客戶關(guān)系上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類(lèi)管理的工作，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。
由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶經(jīng)理，還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
我一直在前臺(tái)工作，熟悉前臺(tái)的工作流程，如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理，會(huì)與前臺(tái)人員通力合作，讓每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。
我深深的愛(ài)著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。
如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
工作10幾年來(lái)，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏，并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上，本人自xx-xx年工作以來(lái)，先后在桃源儲(chǔ)蓄所、鴨紙儲(chǔ)蓄所、計(jì)劃科、會(huì)計(jì)科、卡部等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。
就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的，而我只是大海的一分子，也是我應(yīng)該做的。
我倆已成為無(wú)話不談的好朋友，我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問(wèn)”的同時(shí)，他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn)，我最高攬存額曾達(dá)到300多萬(wàn)元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
我說(shuō):“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血，我這樣的體格都可以，別人更沒(méi)有事了”，也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^，在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動(dòng)中，從沒(méi)有人再以獻(xiàn)血對(duì)人體有害做為借口而推辭了。
xx年市行工會(huì)組織的慶“七一”建黨80周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并獲得集體第三名;xx年xx行在落實(shí)cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會(huì)上，獲得演講優(yōu)秀獎(jiǎng)等等。
正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動(dòng)，行里在承認(rèn)我工作業(yè)績(jī)的同時(shí)任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書(shū)記，負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。
并先后獲得過(guò)xx年先進(jìn)工作者;xx年工會(huì)積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。
不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。
在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個(gè)人的，我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。
我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們?yōu)閤x行奉獻(xiàn)、進(jìn)娶立功、建業(yè).