報告是對某一問題進(jìn)行調(diào)查、研究，并將結(jié)果以書面形式呈現(xiàn)的一種文體。在撰寫報告時，要注意語言的精煉和表達(dá)的準(zhǔn)確性，避免使用含糊、模糊或歧義的詞語。在這個報告范文中，作者對所研究的問題進(jìn)行了深入分析和論述。
禮儀的結(jié)題報告篇一
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關(guān)系和調(diào)整、處理人們相互關(guān)系的手段。
尊重的作用即向?qū)Ψ奖硎咀鹁础⒈硎揪匆?，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊(yùn)含著彼此的尊敬。
禮儀作為行為規(guī)范，對人們的社會行為具有很強(qiáng)的約束作用。禮儀一經(jīng)制定和推行，久而久之，便形成為社會的習(xí)俗和社會行為規(guī)范。任何一個生活在某種禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標(biāo)志，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強(qiáng)迫。
禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習(xí)俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進(jìn)步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
禮儀具有調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，對人們之間相互關(guān)系模式起著規(guī)范、約束和及時調(diào)整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關(guān)系模式?？梢姸Y儀在處理人際關(guān)系中，在發(fā)展健康良好人際關(guān)系中，是有其重要作用的。
一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽(yù)。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓(xùn)。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會公共文明的基礎(chǔ)。
禮儀的結(jié)題報告篇二
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在大學(xué)里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點(diǎn)“忘本”。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會各界和高校的廣泛關(guān)注。
xx年11月6日至12日。
為了了解大學(xué)校園的文明禮儀狀況以及大學(xué)生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向?qū)W校提出合理建議和提高大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。
本次調(diào)研活動采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對象為本校學(xué)生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
1、學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況。
調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內(nèi)各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學(xué)生文明素質(zhì)問題。
2、學(xué)生思想的文明素質(zhì)。
上面一點(diǎn)提及了學(xué)生的文化素質(zhì)問題，這主要體現(xiàn)在學(xué)生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運(yùn)動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學(xué)生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質(zhì)比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，如果學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3、學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度。
對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認(rèn)為這問題要引起足夠重視和中國人要加強(qiáng)文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認(rèn)為這是禮貌禮節(jié)，應(yīng)該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
4、學(xué)生希望的文明禮儀教育形式。
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標(biāo)語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學(xué)們都希望學(xué)校多開展生動有趣，符合大學(xué)生特點(diǎn)的活動來進(jìn)行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
一、具體建議。
有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養(yǎng)當(dāng)代中國的大學(xué)生達(dá)到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認(rèn)識中國文明在當(dāng)代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認(rèn)識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育應(yīng)常抓不懈。因此學(xué)校的文明禮儀教育是任重道遠(yuǎn)。針對上部份的分析以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，對學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議，具體如下：
開展以文明禮儀為主題，開展一次團(tuán)日活動；
組織類似k歌大賽的文明禮儀比賽；
設(shè)立一個文明禮儀節(jié)或者文明禮儀周；
在校園內(nèi)增加文明禮儀宣傳標(biāo)語。
二、參考文獻(xiàn)。
（1）《大學(xué)之道與文明自覺》甘陽。
（2）《聊城大學(xué)大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育活動實(shí)施方案》。
附：關(guān)于“大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況”調(diào)查問卷。
親愛的同學(xué)，您好！我們是仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院給水排水工程091團(tuán)支部的同學(xué)，在祖國成立六十周年之際，我團(tuán)支部組織開展了此次“樹文明新風(fēng)，昭愛國之心”調(diào)查活動，了解學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況及學(xué)生期望的文明禮儀教學(xué)方式，總結(jié)以提高學(xué)校對禮儀教育的重視，并提出較為適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法供學(xué)校參考。感謝您的合作！
1.在日常生活中，您是否會遇到不文明的現(xiàn)象（）。
a、經(jīng)常b、偶爾c、根本沒有d、不太關(guān)注。
2.對于不文明的現(xiàn)象，您的第一意識會（）。
a、上前批評指正b、雖然心里不滿，但并未當(dāng)面指出。
c、并未有太大感觸d、社會百態(tài)，不文明的現(xiàn)象存在也是正常的。
3.在觀看北京奧運(yùn)會開幕式時，當(dāng)各國代表團(tuán)進(jìn)場時，您會（）。
a、為中國隊吶喊，其它的置之不理。
b、為自己喜歡的一些國家助威。
c、嘲笑一些只有幾名運(yùn)動員參賽的國家d、為每一位運(yùn)動員喝彩。
4.以下現(xiàn)象你認(rèn)為學(xué)校較常出現(xiàn)（可多選）（）。
a、垃圾隨手扔在桌子里面b、在桌子上亂涂亂畫c、到教室吃早餐。
d、學(xué)校飯?zhí)么蝻垥r插隊。
e、說臟話f、對師長不尊敬沒有禮貌。
5.您怎么看傳統(tǒng)禮儀（）。
a、是封建社會的糟粕，早過時了b、是禮貌或者禮節(jié)，如乘公交車為老人讓座。
c、是中國傳統(tǒng)文化的核心，大部分值得我們繼承和發(fā)揚(yáng)。
d、不太清楚。
6.您是否覺得學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對文明禮儀的教育（）。
a、應(yīng)該加強(qiáng)。
b、沒什么必要。
c、無所謂。
7.您希望學(xué)校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（）。
a、課堂教學(xué)b、文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品）c、宣傳畫、宣傳標(biāo)語。
d、組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽e、其它：
8.近來，許多輿論媒體都報道中國出境游客在其它國家的種種不文明現(xiàn)象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（）。
a、是這些人沒素質(zhì)，與我無關(guān)b、中國人的確要加強(qiáng)文明道德教育。
c、這只是少數(shù)人，無傷大雅d、要引起國人足夠的重視。
e、這是外國人對中國的偏見。
9.您能寫出一條文明禮儀宣傳標(biāo)語么？
10.針對本次調(diào)查，您還有什么建議嗎？
禮儀的結(jié)題報告篇三
5.12是國際護(hù)士節(jié)，為弘揚(yáng)南丁格爾的精神，現(xiàn)代護(hù)理中在有著扎實(shí)的護(hù)理知識和技能外加強(qiáng)護(hù)士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護(hù)士禮儀，已經(jīng)成為提高護(hù)士全面素質(zhì)的一個重要方面。
20xx年5月12日上午11時在我中心護(hù)士站由李勇副院長的主持，護(hù)士長進(jìn)行了護(hù)士文明用語、護(hù)士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護(hù)士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護(hù)士細(xì)心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護(hù)士長進(jìn)行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準(zhǔn)。
則，不斷地進(jìn)行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護(hù)理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護(hù)理工作有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實(shí)感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進(jìn)護(hù)患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達(dá)到事半功倍的治療效果。
北房鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
20xx年5月12日。
禮儀的結(jié)題報告篇四
不是第一次做課題。仔細(xì)想想，自己先后主持了兩個上海市青年教師基金會課題，一個區(qū)級重點(diǎn)課題，一個區(qū)級一般課題，并且作為主要研究人員參與了多個各級各類的課題研究。這次不同。在讓我們時喜時悲的課題研究過程中，在我們嘗遍了研究的酸甜苦辣之后，胸中萌發(fā)的是對禮儀教育和課題本身的熱愛，。
也不是第一次寫。
而每次寫結(jié)題報告都是一個痛苦而漫長的過程，每當(dāng)結(jié)題報告如期完成的時候，總是一種如釋重負(fù)的感覺這次不同在一步一個腳印的研究，嚴(yán)格、有序的實(shí)踐之后，兩萬字的結(jié)題報告完全是水到渠成。
第一次經(jīng)歷這樣一個令人回味的課題研究過程。
我們的禮儀。
對小學(xué)生禮儀教育的研究在去年立項之前已經(jīng)進(jìn)行了三年了，因?yàn)闆]有一個課題的引領(lǐng)，當(dāng)時的研究是莽撞的、隨意的、散亂的。有一個想法就試試，再有一個想法就再試試。因此，徒有我們稱之為“蒞伊”的禮儀教研組的熱情投入，花了許多時間，編寫了《小小禮儀》課程的初稿，但我們的禮儀教育仍然停留在每周一節(jié)的禮儀課上駐足不前，教育的效果令人失望。
課題的立項對“蒞伊”來說是個歡欣鼓舞的好消息，我們開始靜下心來審視我們的禮儀教育，思考和規(guī)劃禮儀教育。禮儀教研組也因?yàn)椤罢n題組”這樣一個新的名稱而賦予了更多的責(zé)任。我們開始以課題組的名義聘請了有關(guān)方面的專家作為專業(yè)引領(lǐng)，我們開始挺直了腰桿在教師、學(xué)生、家長面前宣傳我們的禮儀教育，我們也開始有序地進(jìn)行著一項又一項的工作，并且把每一項工作的資料、成果都小心收藏。
在課題研究的過程中，課題組的成員都感受到了自己的成長。在一次次課題組活動中，課題一步步地推進(jìn)，組員們對禮儀教育的理解也一步步地深刻，于是，我們更感覺到了學(xué)習(xí)的重要：我們相約到上海書城購買有關(guān)書籍，我們在電視、廣播、報刊雜志尋找有關(guān)課題研究的一切信息，我們自發(fā)來到專家的禮儀報告現(xiàn)場聆聽報告……組員們禮儀方面的專業(yè)知識在不斷地提升，而課題也在組員們的汗水中茁壯。
大家的禮儀。
不知道身邊的人們是被我們的課題所信服還是為我們的執(zhí)著所感動，全校老師、家長，連社區(qū)都積極投身到禮儀教育的各種活動中來了。禮儀教育也得到了家長們和社會的關(guān)注，家長們稱學(xué)校的禮儀教育“真是件大好事”。一位769路公交車乘客寫來了。
表揚(yáng)信。
肯定了學(xué)校的禮儀教育并說道：“讓我們的孩子從小知禮、學(xué)禮、懂禮讓‘禮儀之邦’名副其實(shí)。支持一中心小學(xué)的禮儀教育衷心希望它越辦越好。”一席話說得我們心里暖烘烘的。我那年邁的父親在《新民晚報》上發(fā)現(xiàn)了有關(guān)禮儀教育的一篇文章小心翼翼地剪下來折好交到我手里：“你不是在研究禮儀嗎？你看看這個需要嗎？”當(dāng)然感動著我們的還有一直關(guān)心著我們的課題一路走來的教研室領(lǐng)導(dǎo)從開題論證到一次次的中期論證再到結(jié)題報告撰寫的指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與扶持也一直是我們滿懷熱情地投入研究的動力。
明天的禮儀。
結(jié)題報告完成了，我們的研究卻欲罷不能，好像越是深入，發(fā)現(xiàn)的問題就越多，研究的天地就越寬。我們這群愛上禮儀的人們，將繼續(xù)耕耘在小學(xué)生禮儀教育這片剛剛開發(fā)墾的土地上，為構(gòu)建和諧社會增添一個美麗的音符。而我們，也將和禮儀一起成長。
禮儀的結(jié)題報告篇五
合肥市五里墩中國移動營業(yè)廳。
中國移動公司直屬營業(yè)廳前臺服務(wù)人員。
為了比較系統(tǒng)有效地收集中國移動公司關(guān)于商務(wù)禮儀方面的一些訊息，我們市場營銷班第三組在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前準(zhǔn)備了三個大問題，現(xiàn)就這三個大問題進(jìn)行匯報。
1、中國移動公司與商務(wù)禮儀培訓(xùn)：
（1）中國移動公司的禮儀培訓(xùn)課程占總培訓(xùn)課程中的比重是多少？
據(jù)我們了解，合肥市五里墩移動營業(yè)廳內(nèi)的服務(wù)人員的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時占培訓(xùn)總課時的1/5至1/8。
（2）中國移動公司的禮儀培訓(xùn)要求及目的：
通過雙方交流我們得知，中國移動公司在給員工進(jìn)行初期禮儀培訓(xùn)時，經(jīng)常要求服務(wù)人員做到“微笑“二字，并且強(qiáng)調(diào)做到“微笑”二字最基本的就是作為一個服務(wù)個體，其內(nèi)心要尊重每一位客戶，尊重每一位客戶的意愿，把每一位客戶的要求當(dāng)作自己的要求，替客戶所想，解決客戶想要解決的一切問題。而這也是中國移動公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的原始目的。
2、中國移動公司是如何進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)的？
對于移動公司的崗前禮儀培訓(xùn)，我們主要是從中國移動對自己員工的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)途徑的角度上講的。經(jīng)過我們與移動員工比較細(xì)致的交談，我們發(fā)現(xiàn)，雖然移動的禮儀培訓(xùn)課時略少，但其禮儀培訓(xùn)的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，移動禮儀培訓(xùn)途徑注重多樣化，培訓(xùn)方式注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。總之，移動遵循其員工在打牢理論基礎(chǔ)的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質(zhì)，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓(xùn)的員工提供最好的實(shí)踐機(jī)會，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)、研、用三者合一。
3、中國移動公司如何讓員工在平時的工作中表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？
一個人，如果長期重復(fù)某一項工作，難免會感到單調(diào)疲乏，這種現(xiàn)象就是通常所說的“工作倦怠期”，正因?yàn)橹袊苿由钪O此道，因此，中國移動鼓勵員工們在平時的工作中不僅僅要表現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，而且也要學(xué)會在往復(fù)的工作中不斷的激勵自己，用自己的實(shí)際行動帶動同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國移動的員工才能夠時刻保有一顆滿腔熱情的心，從而讓自己最大限度的為每一位客戶服務(wù)，讓客戶體會到中國移動員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。
在調(diào)研過程中，我們與移動員工通過交流了解到了以上三個基本問題。雖然我們通過雙方之間的互動發(fā)現(xiàn)了中國移動在商務(wù)禮儀的培訓(xùn)與應(yīng)用方面的亮點(diǎn)，但是經(jīng)過我們細(xì)致的觀察，還是找到了一些不足之處。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（3）部分前臺服務(wù)人員在與客戶進(jìn)行交流時言語措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語較少，不能夠讓客戶感到滿意。
（4）部分前臺服務(wù)人員在接待客戶時精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。
我們市場營銷班第三組通過本次調(diào)研實(shí)踐活動并經(jīng)過比較細(xì)致的觀察與討論，一致認(rèn)為在商務(wù)禮儀的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐應(yīng)用兩個方面，不僅僅要做到學(xué)以致用，活學(xué)活用，最重要的就是作為一名通信服務(wù)人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務(wù)這個行業(yè)當(dāng)中，擺正自己作為服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的一員的位置，本著了解客戶的心理，尊重客戶的意愿，實(shí)實(shí)在在為客戶辦事的心態(tài)，想客戶之所想，真切為客戶排憂解難，只有做到這一點(diǎn)，才能夠真正的把商務(wù)禮儀這門課程的精華發(fā)揮到極致！
禮儀的結(jié)題報告篇六
禮儀是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水準(zhǔn)、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個重要內(nèi)容。于是，我班確定文明禮儀實(shí)踐教育開展《大班幼兒文明禮儀教育實(shí)踐研究》，xxxx年12月課題立項，我力圖通過此項專題研究，有針對性地對我班幼兒進(jìn)行幼兒基本禮儀、幼兒園禮儀、家庭禮儀、公共場所禮儀的實(shí)踐教育，讓幼兒從小養(yǎng)成遵循文明禮儀行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范的良好行為習(xí)慣。課題開展以來，文明禮儀實(shí)踐教育活動在我班已初顯成效。孩子們能有秩序的排隊如廁、洗手、取餐、上下樓梯靠右行。能使用文明用語“請”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“謝謝”“你好”、“再見”等。現(xiàn)就課題研究開展情況作以中期性總結(jié)。
年3月25日，我班召開了以教師和家長為主講的幼兒文明禮儀教育講座。通過教師和家長們生動形象、別具一格的講座使孩子們認(rèn)識到了什么是文明禮儀，如何做到文明禮儀，文明禮儀的重要性。
2.教師與幼兒共同學(xué)習(xí)幼兒基本禮儀。
太陽出來咪咪笑，小朋友們上學(xué)校。見了老師問聲好！見了同伴把手招。講文明、懂禮貌，我們都是好寶寶。爸爸媽媽去上班，我上幼兒園，也不哭，也不鬧，叫聲老師好。小寶寶吃早餐，椅子小手都放好。吃早餐，身體好。一口一口吃個飽。小臉盆，水清請，小朋友們笑盈盈，小手兒，伸出來，洗一洗，白又凈，吃飯前，先洗手，講衛(wèi)生，不得病。吃飯時，坐端正，右手拿調(diào)羹，左手扶著碗。細(xì)細(xì)嚼，慢慢咽，不剩飯，不挑菜，自己吃飯真能干。遵守秩序進(jìn)校門，不擁不擠不奔跑，上下樓梯靠右行，先后有序不爭搶，走廊通道慢慢走，奔跑打鬧太危險，進(jìn)了教室要文明，不踩桌椅不攀高。吃飯之前要洗手，輕輕擰開水龍頭。先把小手打打濕，再用肥皂搓搓手。搓手心，搓手背，甩甩小手真干凈。愛清潔，講衛(wèi)生，果皮紙屑不亂拋。排好隊，做早操，步伐整齊隊列好。
3.幼兒園在一日生活中加強(qiáng)文明禮儀教育。如：主動問老師好，說再見；排隊洗手、排隊如廁、排隊取餐；上下樓梯靠右行；不隨便亂扔果皮紙屑，看到撿起來仍進(jìn)垃圾桶；安靜進(jìn)餐；不打擾別人等。各班將進(jìn)行文明禮儀展示活動及評選。以及各班將在幼兒園門口每周進(jìn)行宣傳文明禮儀活動。
4.豐富多彩的社會實(shí)踐活動，促進(jìn)文明禮儀的運(yùn)用。
我們將對幼兒進(jìn)行社會實(shí)踐活動，學(xué)說文明禮貌用語，在生活中讓孩子們學(xué)文明禮儀，用文明禮儀，加強(qiáng)文明禮儀教育的實(shí)踐。如超市體驗(yàn)活動、文明乘車宣傳活動、進(jìn)社區(qū)宣傳并撿拾垃圾、要讓幼兒養(yǎng)成牢固的文明禮貌行為習(xí)慣。讓每個幼兒都參與到文明禮儀教育實(shí)踐活動中來，通過讓幼兒親身感知、實(shí)踐，逐步培養(yǎng)幼兒良好的禮儀意識和禮儀行為促進(jìn)幼兒全面和諧平衡的發(fā)展。
我們的口號是“每一堵墻都會說話”，努力讓園所每一處都成為教育的場所，使每一堵墻都發(fā)揮潛在的教育作用，如利用墻飾的文明禮儀作品的張貼，主題墻的文明禮儀的滲透，為幼兒文明禮儀養(yǎng)成教育提供環(huán)境支撐。利用幼兒園的宣傳櫥窗傳達(dá)著文明禮儀知識。
1.從幼兒的一日生活的每個環(huán)節(jié)培養(yǎng)幼兒文明禮儀習(xí)慣。從孩子們?nèi)雸@開始，能主動地、聲音洪亮的跟老師打招呼、問好。到幼兒的用餐禮儀，促使幼兒學(xué)會正確的用餐姿勢；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔。養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好衛(wèi)生習(xí)慣；學(xué)會排隊如廁、洗手，學(xué)會等待，懂得遵守規(guī)則的文明禮儀。培養(yǎng)幼兒在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣，初步學(xué)會使用“你好、謝謝、對不起”等禮貌用語；能尊重、體諒父母、長輩，在活動室內(nèi)能做到走路輕、說話輕、搬桌椅輕；能保持安靜；盡量不打擾別人。
2.家園共舉，進(jìn)行文明禮儀教育。舉行“文明禮儀主題班會”讓幼兒把良好的禮儀風(fēng)貌帶出校園，走進(jìn)家庭，走向社會，宣傳禮儀知識，實(shí)踐禮儀行為，擴(kuò)大文明禮儀教育的輻射面。加強(qiáng)與家長的溝通和聯(lián)系，讓家長了解幼兒園的做法，家園統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，同步教育，增強(qiáng)文明禮儀教育的有效度。組織“文明禮儀社會實(shí)踐”活動，傳播文明禮儀知識。
禮儀教育的開展，大大促進(jìn)了我班文明度的提高，幼兒更知禮，懂禮了，教師更和諧快樂了，家長更文明配合了，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的禮儀家長、禮儀幼兒。通過調(diào)查，幼兒在文明禮貌、行為規(guī)范方面，受到我園領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長、社會的一致好評。種種事實(shí)表明，我班以禮儀教育為突破口開展文明禮儀養(yǎng)成教育專題研究，通過有針對性地對全班幼兒進(jìn)行生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、交往禮儀和公共場所禮儀教育，讓幼兒從小養(yǎng)成遵循行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范的良好行為習(xí)慣，極大提升了幼兒的禮儀素養(yǎng)，糾正了幼兒的不良行為，對幼兒今后的`學(xué)習(xí)和整個人生的發(fā)展必將產(chǎn)生積極的作用，尤其對幼兒的個性、社會性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要意義。
開展文明禮儀教育既是幼兒自身健康成長的需要，也是社會發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要，教師首先要有良好的文明禮儀行為，其次要不斷學(xué)習(xí)、不斷豐富自己的知識，提高自己的能力，掌握先進(jìn)的信息，并爭取社會、家長的支持與配合。將大班幼兒文明禮儀養(yǎng)成教育這一課題的成果進(jìn)一步運(yùn)用和推廣，不斷探索幼兒文明禮儀教育的新方法，發(fā)揮課題的有效性、實(shí)用性，使我們的幼兒真正成為適應(yīng)社會發(fā)展的人。
禮儀的結(jié)題報告篇七
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久。中國禮儀教育的開山鼻祖孔子認(rèn)為：禮儀是一個人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)?？梢姸Y儀的重要性。
禮儀是個人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。得體的衣著，文雅的舉止，恰當(dāng)?shù)膯柡颍虮蛴卸Y的行為所體現(xiàn)的已不僅僅是個人很有禮貌的簡單層次，而是他個人才能、自信心、熱情、對生活的熱愛等積極的心態(tài)。從“不學(xué)禮，無以立”可以看出：離禮儀有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)，禮儀更是建立良好人際關(guān)系的基石。
然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對此作了調(diào)查。
二、調(diào)查要求：有針對性的進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查群體一定要廣，并且對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
三、調(diào)查步驟：
1、確定調(diào)查主題。
2、選好調(diào)查問題。
3、開始調(diào)查，并做好記錄。
4、對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
四、調(diào)查對象：幼兒教師、學(xué)生、德育工作者、社會人士。
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷和社會調(diào)查。
六、調(diào)查范圍：校園及社會。
由于時間和經(jīng)歷的限制，筆者調(diào)查的范圍并沒有展開。也許這只是一部分人的看法，但整體反映了人們對禮儀及禮儀教育的看法?，F(xiàn)將調(diào)查問卷與部分回答公布與下：
問卷。
2、你認(rèn)為什么時間進(jìn)行禮儀教育最合適？（指系統(tǒng)的禮儀教育）。
3、你接受過禮儀教育嗎？如果有，來自哪？（家庭還是學(xué)校，系統(tǒng)嗎）。
4、如果你是家長，你會讓你的孩子接受系統(tǒng)的禮儀教育嗎？
5、你的年齡，職業(yè)？
回答一、
1.不是完善，而是空白。我們的教育者的口號都是〔發(fā)展經(jīng)濟(jì)〕，誰還顧得上禮儀教育。
２．禮儀教育必須聯(lián)系社會的風(fēng)氣，不改善社會素質(zhì)，任何時候的教育都是空話。
３．沒有。主要是自我加強(qiáng)修養(yǎng)。
４．非常同意，即使作用不大。
５．６３年生，普通百姓。
回答二、
1、當(dāng)代中國有真正意義上的禮儀教育嗎，我看沒有吧。中國號稱禮儀之邦，不過現(xiàn)在哪有什么禮儀之邦的風(fēng)范。那些不絕于耳的污言穢語等都說明了當(dāng)代中國的禮儀教育是失敗的。孩子們學(xué)習(xí)禮儀等方面的東西，小時候是從家長那言傳身教的，但大部分家長自己的一些陋習(xí)總會影響著孩子，我希望以后家長們至少在孩子面前不要展現(xiàn)這些陋習(xí)了。另一方面現(xiàn)在學(xué)校對這些事情的教育并不是十分重視，也導(dǎo)致這種情況的發(fā)生。
2、我認(rèn)為系統(tǒng)的禮儀教訓(xùn)從上學(xué)開始就應(yīng)該系統(tǒng)學(xué)習(xí)了，不過應(yīng)該用輕松與愉快的方式讓學(xué)生們知道哪些行為合乎禮儀，不能把這種教育成為學(xué)生的負(fù)擔(dān)，而家長也應(yīng)該做好榜樣，讓孩子們更好的學(xué)習(xí)家長們的優(yōu)點(diǎn)。
3、至于我的禮儀教育，我認(rèn)為來自書本中。
4、如果我是家長，我同意自己的孩子接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。不過前提是孩子在學(xué)習(xí)的過程中愉快，當(dāng)然本人也得以身作則啦。
5、年齡二十，在校大學(xué)生。
回答三、
我近50了，從事幼教近30年。我雖沒經(jīng)歷系統(tǒng)的禮儀教育，但受過祖輩及父母和老師的傳統(tǒng)禮儀的熏陶，主要途徑是通過日常生活養(yǎng)成。我認(rèn)為我國當(dāng)前的禮儀教育不完善，從人的素質(zhì)的反映中可以看出。主要原因是：禮儀教育沒有受到應(yīng)有的重視。我認(rèn)為禮儀教育應(yīng)從小開始（我見過六個月的嬰兒接受蒙氏親子教育，效果挺好的）。我很希望我的孩子能受到系統(tǒng)的禮儀教育，先成人，再成才。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的問卷調(diào)查的回答，筆者對社會的`調(diào)查問卷結(jié)果和上述一樣。在城市里，人們對禮儀的重視程度很高，這與人們的學(xué)歷及文化背景相關(guān)，他們普遍認(rèn)為應(yīng)進(jìn)行禮儀教育，有相當(dāng)一部分人認(rèn)為禮儀教育應(yīng)從小做起。由于一些原因，我未能去農(nóng)村調(diào)查。沒有調(diào)查過是沒有發(fā)言權(quán)的，但作為一個從農(nóng)村來的學(xué)生，對農(nóng)村的禮儀教育我是不敢恭維的。
也許從目前的狀況來看，我們還不能談禮儀教育。因?yàn)槲覀兊亩Y儀教育還談不上開始。“xx”以后幾十年，我們這方面的教育完全中斷了，從社會現(xiàn)實(shí)來看，弘揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀文明，已經(jīng)是一件迫在眉睫的事。目前，社會各個階層都感覺到了“xx”對人際關(guān)系造成的負(fù)面影響，在“造反”的口號下，人與人之間的溫情被掃蕩殆盡?！爸獣_(dá)禮”原本是我們的傳統(tǒng)，現(xiàn)在的狀況卻是，孩子不懂得尊重父母，學(xué)生不知道尊重老師，人和人之間普遍沒有尊重。尊重是通過禮儀來表達(dá)的，尊重沒有了，禮儀也就不存在了。行為失范和道德水準(zhǔn)下降，已經(jīng)成為新的社會病?！岸Y”原是中華民族一個長項，一個特色，現(xiàn)在卻成了我們的一塊心病。清華有一位老教授說，他經(jīng)常在白頤路、成府路上乘公共汽車，這兩條路上大學(xué)很多，乘客中大學(xué)生居多，可是，從來沒有人給他讓過座，他非常寒心。這反映了我們的道德水準(zhǔn)正在嚴(yán)重下降。所以，需要全社會來關(guān)注禮儀文明的重建問題。
禮儀教育實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標(biāo)不是單純的學(xué)習(xí)知識和智力開發(fā)，而是要使人適應(yīng)社會的需要，推動社會的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會中生活，必須要學(xué)會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會。
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果中小學(xué)禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。
倡行禮儀教育有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性?，F(xiàn)在的學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，從小就受到過多的呵護(hù)甚至溺愛，不少孩子在社會交往中，往往習(xí)慣于以自我為主，往往缺乏一種與人謙讓、合作的思想，不懂得尊重、關(guān)心、體諒別人，有時顯得智力有余而教養(yǎng)不足、缺乏必要的禮儀修養(yǎng)。也有一些孩子因?yàn)椴簧蒙缃?，孤?dú)無伴，而形成了任性、內(nèi)向、偏執(zhí)等不良性格。而在我們的現(xiàn)代生活中，最需要的恰恰是人與人之間互相尊重、互相包容、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。因此，在小學(xué)開設(shè)社交課，并使之和思想品德、藝術(shù)、勞動等類課程結(jié)合起來，講授一些諸如做人要誠實(shí)、守信、知恥、守公德、講良心，讓孩子們從小就開始學(xué)習(xí)如何做人，如何與人相處、交往、合作，不僅有利于孩子教養(yǎng)的提高及其人格的健全發(fā)展，也有利于提高下一代的綜合素質(zhì)，最終促進(jìn)全社會文明程度的提高。
對幼兒進(jìn)行禮儀教育不但有必要，而且意義重大，因?yàn)橛變簳r期養(yǎng)成的不良行為有可能會影響他的一生?！岸Y儀教育通俗一點(diǎn)講就是做‘規(guī)矩’，我認(rèn)為不少家庭在這一方面是有欠缺的。對年幼的孩子做‘規(guī)矩’很有必要，而且越早越好，家庭、幼兒園一定要互相配合，并對孩子進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。幼兒的禮儀教育關(guān)鍵在于加強(qiáng)幼兒的愛心教育。只有懂得愛的人，才會欣賞愛，理解愛，所以禮儀教育絕不能只教幼兒一些所謂的“規(guī)矩”，偏離了愛心教育的所謂的禮儀教育，最終只能培養(yǎng)一些表里不一的“偽君子”。幼兒的禮儀教育問題，其實(shí)質(zhì)是幼兒的社會化過程中，學(xué)會如何與人相處，與人交往。
在調(diào)查中筆者了解到，不少家長把禮儀簡化為禮貌，禮儀與禮貌畢竟是有區(qū)別的。幼兒是否要進(jìn)行禮儀教育？著名嬰兒教育專家姚念玖對此發(fā)表了不完全相同的看法：我個人認(rèn)為幼兒不宜提倡禮儀教育和過多地參加禮儀活動。禮儀是特定場合之中的規(guī)范行為，而禮貌是一種內(nèi)在心靈的表現(xiàn)；講究禮貌是個人教養(yǎng)和社會文明的標(biāo)志，幼兒某些禮貌帶有禮儀的性質(zhì)，是經(jīng)過培養(yǎng)自然形成的。所以對于幼兒來說，首先應(yīng)加強(qiáng)禮貌教育，禮儀活動往往時間長，有較大的約束性，不符合孩子的天性。她認(rèn)為現(xiàn)在禮貌教育普遍還存在兩大障礙：一是不少獨(dú)生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習(xí)慣；二是在社會、學(xué)校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。
禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進(jìn)的，同時也是漫長的，因此對幼兒進(jìn)行禮儀教育，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五常”。
有位哲人說過：禮儀是一個人心靈程度的反映。也有人說：禮儀是社會文明進(jìn)步的一種標(biāo)志，也是社會文明水平的一種階梯。我的禮儀老師也曾風(fēng)趣的說：人類文明的程度是伴隨著人類洗澡次數(shù)的增加而提高的。作為學(xué)生，一名師范大學(xué)禮賓禮儀系的學(xué)生，我認(rèn)為：一個人的成功離不開禮儀。
在古代，“禮不下庶人”，禮是一種身份和社會地位的象征，禮的表現(xiàn)便是三綱五常，魯迅把他稱為吃人的禮教。xx以來，這種禮教被打翻了，禮儀教育便成了空白。社會的發(fā)展，又讓人們拾起了對禮的記憶，人們認(rèn)識到一個文明的社會不能沒有禮儀。然而，現(xiàn)代社會的禮儀絕不是三綱五常，也非不下庶人的尤物。
禮儀教育從小做起，從學(xué)校做起，這是當(dāng)前應(yīng)該做的。禮儀更是一種習(xí)慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個人的素養(yǎng)，當(dāng)家長不能培養(yǎng)孩子這種素養(yǎng)的時候，我們可以通過學(xué)校教育讓孩子有。經(jīng)過幾代人的努力，一個良好的環(huán)境可以讓更多的人懂得什么叫禮。所以我認(rèn)為，在中小學(xué)開設(shè)禮儀課很有必要。目前需要解決的就是禮儀教材與禮儀老師。如果沒有一個好的老師，禮儀教育也只會成為一種形式與口號，如果教育方法不當(dāng)，就有可能出現(xiàn)限制孩子思維的惡果。一本好的教材也同樣重要，可悲的是一個禮儀之邦還沒有一本完整、系統(tǒng)、科學(xué)的適合孩子的禮儀課本。
也許只有當(dāng)人們把禮儀當(dāng)作穿衣吃飯來做的時候，禮儀教育就不會再讓我們擔(dān)憂。那時，禮儀這個概念只是一個無形的意識，也不會有無禮一說，真希望這一天能早日到來。
值得讓人欣慰的是，部分高校已經(jīng)開設(shè)了與禮儀相關(guān)的專業(yè)，這就為禮儀教育儲備了師資基礎(chǔ)。相信不久的將來，禮儀教育一定會結(jié)出碩果。
禮儀的結(jié)題報告篇八
姓名：xx。
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：
指導(dǎo)教師：xx。
年日。
一、實(shí)訓(xùn)目的。
1.通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)禮儀的概述情況、個人形象禮儀、日常交往禮儀、商務(wù)公務(wù)禮儀以及儀式禮儀等相關(guān)內(nèi)容和技巧。
2.體會商務(wù)禮儀中的塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼幾大職能的重要性。
3.使學(xué)生樹立良好的商務(wù)禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備。
1.本實(shí)訓(xùn)課程可選擇在模擬會議室、教室、機(jī)房等場所進(jìn)行，對實(shí)訓(xùn)場所適當(dāng)可做一些環(huán)境布置。
2.實(shí)訓(xùn)課程分組進(jìn)行，以組為單位共同完成模擬情景禮儀訓(xùn)練內(nèi)容，每位學(xué)生輪流扮演一定的角色，準(zhǔn)備演練背景和內(nèi)容，進(jìn)行實(shí)際演練，通過角色參與規(guī)范禮儀操作。
3.實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行過程中輔助視頻講座共同完成，需配備一定的光盤教學(xué)內(nèi)容以及音箱等擴(kuò)音設(shè)備以及其他與訓(xùn)練內(nèi)容有關(guān)的相關(guān)物品。
三、實(shí)訓(xùn)要求。
1.根據(jù)課堂講授內(nèi)容以及觀看講座學(xué)習(xí)的形式認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確的完成每個實(shí)訓(xùn)任務(wù)所提出的問題。
2.以小組為單位積極的參與完成每項實(shí)訓(xùn)任務(wù)，尤其是情景模擬等項訓(xùn)練，要有團(tuán)隊合作精神。
3.上課時嚴(yán)格要求自己，從個人儀容儀表儀態(tài)等入手，切實(shí)感受個人形象禮儀的重要性。通過回答問題及禮儀訓(xùn)練，掌握商務(wù)禮儀等項內(nèi)容的規(guī)范操作，從而達(dá)到此次實(shí)訓(xùn)的目的。
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
第一組，本組成員：
組長：
組員：
實(shí)訓(xùn)項目一：商務(wù)禮儀概述。
1．什么是商務(wù)禮儀，特點(diǎn)有哪些？
答：商務(wù)禮儀是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造。
良好的個人和組織形象而應(yīng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
特點(diǎn)：多樣性、規(guī)范性、繼承性、差異性、社會性。
2．商務(wù)禮儀的作用？
商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，商務(wù)禮儀有助于促進(jìn)人們的交往，改善人際關(guān)系，商務(wù)禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志。
3．商務(wù)人員的工作能力包括哪些方面？
答：交際能力、業(yè)務(wù)能力、基本能力的一部分。
4．商務(wù)禮儀的適用場合？
初次交往、公務(wù)交往、儀式交往、商務(wù)會議、商務(wù)活動、商務(wù)迎送、商務(wù)談判。
實(shí)訓(xùn)項目二：個人形象禮儀。
任務(wù)一：儀容儀表禮儀。
通過課堂講解內(nèi)容及組織觀看專業(yè)化妝師毛戈平《給普通人化妝》視頻內(nèi)容，完成以下學(xué)習(xí)任務(wù)。
視頻一：
1.普通人化妝的基本步驟有哪些方面？
答：（1）涂粉底（2）畫眼妝（3）畫眉（4）畫唇2互動問題：生活中建議您必備幾支眼影刷最合適？（b）。
a二支b三支c五支。
2.美容化妝工具有幾種類型及各自使用時的注意事項是什么？
（1）粉底刷。
（2）腮紅刷。
（3）唇刷。
（4）眼影刷。
（5）眉刷。
3.主播的建議有哪些方面？
答（1）最好3種不同顏色的唇膏。
（2）眼影刷適用羊毛的。
（3）膏狀化妝品適用人造毛的。
（4）動物毛化妝刷最好一周清洗一次。
（5）秋冬季適用收縮水或水分修護(hù)液。
視頻二：
1.主播的提示有哪些方面？
（1）不要用熱水洗臉。
（2）不要長期適用濕毛巾擦臉。
（3）不要粉底液+粉餅一起適用。
（4）輕柔的涂眼霜注意保護(hù)好眼周圍的皮膚。
（5）不要眉色于頭發(fā)色彩不匹配。
（6）不要把眉毛畫成一條線。
2.眉形有幾種類型？
（1）平和自然型。
（2）秀氣眉形。
（3）現(xiàn)代眉形。
3.毛老師的提示有哪些方面？
答：1）大眼睛的女孩涂眼影時的范圍不要過大，小眼睛則反之。
2）圓臉畫挑眉，長臉畫平眉。
3）從中間向兩邊化。
4）用兩到三種色彩眼影渲染層次。
視頻三：
男士化妝的基本步驟有哪些方面？
（1）去除雜毛讓眼睛看上去很有神。
（2）用爽膚水對皮膚二次清潔。
（3）先上保濕眼霜再遮黑眼圈。
（4）保濕乳液要避開眼部妝。
（5）上定妝粉使妝面持久。
任務(wù)三：服飾禮儀。
1.商務(wù)人員著裝應(yīng)注意的原則？
（1）整體性原則(2)個性原則（3）“top”原則（時間地點(diǎn)儀式）。
2.不同場合對商務(wù)人員的著裝有哪些不同要求？
（1）公共場合。
著裝要求：莊重保守。
適合場合;制服套裝。
不適合;時裝和便裝。
（2）社交場合。
著裝要求;時尚個性。
適合服裝;時裝禮服。
不適合；各類制服。
（3）休閑場合。
著裝要求;舒適自然。
適合服裝;休閑服牛仔褲。
不適合;制服套裝。
3.職業(yè)女性佩戴首飾應(yīng)注意什么問題？商務(wù)禮儀中不應(yīng)佩戴的首飾有哪些？
（1）數(shù)量以少為主符合身份。
（2）珠寶首飾不戴（耳環(huán)耳墜）展示性別魅力的首飾。
4.職業(yè)女性著裙裝不應(yīng)出現(xiàn)的問題？
（1）不應(yīng)穿皮裙。
（2）高級場合不光腿。
（3）襪子不能出現(xiàn)殘破。
（4）不能三截腿。
練習(xí)：任務(wù)二儀態(tài)禮儀，任務(wù)三服飾禮儀。
情景模擬訓(xùn)練——打領(lǐng)帶。
1.地點(diǎn)：
皇宮。
2.人物（角色安排）。
皇上：陳高升飾。
皇妃1：趙洋飾。
皇妃2：張莉飾。
太監(jiān)：劉田田飾。
帶刀侍衛(wèi)：李雨停。
靜嬤嬤：李靜。
拍攝；沈英男。
2.模擬訓(xùn)練內(nèi)容：
劇情一：皇上在寢宮就寢，由太監(jiān)叫醒，更衣。靜嬤嬤端上衣服由皇妃1為其更衣，并打一個半溫莎。
皇上問；靜嬤嬤打的么怎么樣？靜嬤嬤；不好。
皇上；打入冷宮（于是帶刀侍衛(wèi)將皇妃1押下去了）。
皇上說在打一次。
禮儀的結(jié)題報告篇九
作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行，是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實(shí)際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在大學(xué)里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點(diǎn)“忘本”。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會各界和高校的廣泛關(guān)注。
回想這次實(shí)踐，我從進(jìn)入星發(fā)兔業(yè)開始一共學(xué)習(xí)了40天，其中有7天左右跑了高郵的大大小小養(yǎng)兔場，與兔子打了一個月的交道。也與包括大小養(yǎng)兔戶、養(yǎng)兔用品銷售者、養(yǎng)兔專家、養(yǎng)兔技術(shù)員打過交道，可以說真正了解了養(yǎng)兔業(yè)！“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睍居肋h(yuǎn)代替不了實(shí)踐，這次實(shí)踐讓我學(xué)到了很多東西：
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
20xx年xx月x日至xx日。
為了了解大學(xué)校園的文明禮儀狀況以及大學(xué)生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向?qū)W校提出合理建議和提高大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。
本次調(diào)研活動采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對象為本校學(xué)生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
打下良好的思想工作基礎(chǔ)，積累寶貴的精神財富，樹立正確的人生觀、價值觀，讓我在實(shí)踐中領(lǐng)悟到“為人民服務(wù)”的真諦，體現(xiàn)自我價值，相信這對我今后的成長和發(fā)展，都具有重大意義。
回顧過去，我所做的工作和取得的一點(diǎn)成績，雖有個人努力，但更是上級組織、村委集體以及全村廣大干部群眾關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果。但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠全面，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差；二是對工作要求和規(guī)定能認(rèn)真執(zhí)行，但積極性不夠；三是有的工作開展不平衡，不細(xì)致；四是和村委領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；五是自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
1、學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況。
調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內(nèi)各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學(xué)生文明素質(zhì)問題。
2、學(xué)生思想的文明素質(zhì)。
報告提綱確定后，可以動手撰寫實(shí)踐報告的初稿。在起草時應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
上面一點(diǎn)提及了學(xué)生的文化素質(zhì)問題，這主要體現(xiàn)在學(xué)生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運(yùn)動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學(xué)生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質(zhì)比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，如果學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3、學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度。
對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認(rèn)為這問題要引起足夠重視和中國人要加強(qiáng)文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認(rèn)為這是禮貌禮節(jié)，應(yīng)該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
就最近這幾年來看，隨著各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問題也越來越嚴(yán)重，保護(hù)環(huán)境，維持生態(tài)平衡也成為了我們每個公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是為了社會更好發(fā)展的一項重要舉措！
同學(xué)們在校園里共同生活，日夜相處，有時候小小的摩擦是難免的。若是我們自己錯在先，那我們可以大方承認(rèn)錯誤，說聲對不起，請求原諒。若責(zé)任在于對方，我們也可以笑笑，大方地接受對方的道歉?；蛟S有很多同學(xué)心里會在想，“誰叫他惹我來著?！比绻阌幸活w寬容和善良的心，那生活會是輕松而愉快的，別人對待你的態(tài)度，也是友善和關(guān)懷的。走在路上，我們不必急促，不必冷漠，不妨多打幾個招呼，多露出你的微笑。文明是展現(xiàn)個人魅力，折射內(nèi)心世界的鏡子。
4、學(xué)生希望的文明禮儀教育形式。
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標(biāo)語和組織文明禮儀比賽（如手抄報比賽和知識競賽）。同學(xué)們都希望學(xué)校多開展生動有趣，符合大學(xué)生特點(diǎn)的活動來進(jìn)行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
禮儀的結(jié)題報告篇十
知書達(dá)理，待人以禮，接物以德是大學(xué)生的基本素養(yǎng)。
從韓國的教育經(jīng)驗(yàn)來看，大學(xué)禮儀課程的開設(shè)可以使學(xué)生更加禮貌，更加文雅。我院思政課把大學(xué)生公共禮儀作為專題教學(xué)執(zhí)行多年，有些專業(yè)還把禮儀作為專業(yè)課開設(shè)，從實(shí)際效果來看，學(xué)生整體上禮儀修養(yǎng)提高了很多，注重形象塑造、言行舉止，很多大學(xué)生的禮儀可以和文化程度保持一致，不過仍存在不少問題。
90后大學(xué)生，是在信息時代成長起來的具有開放、個性甚至叛逆等特點(diǎn)的新生代，對新事物有很好的適應(yīng)性，有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識。
但在社會劇烈變革的今天，傳統(tǒng)的教育模式顯然已不足以對當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生積極的效果，具體到公共禮儀方面，大學(xué)校園里還存在著很多不懂禮，不守禮的不文明行為，出現(xiàn)了大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失以及不和諧校園的不文明現(xiàn)象，急需針對現(xiàn)狀，找到對策，并通過實(shí)施有效的培養(yǎng)路徑，構(gòu)建和諧校園，和諧社會。
1、調(diào)查目的。
本次調(diào)查將主要針對江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的公共禮儀狀況進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對大學(xué)生不文明的現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、存在的問題進(jìn)行分析，并對如何規(guī)范大學(xué)生的行為提出合理化建議。
本次調(diào)查通過對同學(xué)們展開問卷調(diào)查的形式，并對問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，用來了解在大學(xué)生對公共禮儀的認(rèn)知，從而為大學(xué)生加強(qiáng)和改善不文明現(xiàn)象提供一定的數(shù)據(jù)和參考價值。
本次項目調(diào)查，主要通過問卷調(diào)查（在江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院派發(fā)調(diào)查問卷表，并及時收回，分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論）、文獻(xiàn)綜述（有關(guān)書籍或網(wǎng)站信息加以借鑒、分析、綜合得出觀點(diǎn)及課題結(jié)論）等方式調(diào)查在大學(xué)生的公共禮儀。
20xx年10月——11月。
4、調(diào)查人群。
在校的江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一、大二、大三學(xué)生。
（1）問卷調(diào)查法（抽樣調(diào)查）；
（2）文獻(xiàn)綜述；
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件（如spss）輔助。
（4）綜合得出結(jié)論，運(yùn)用計算機(jī)的系列軟件做出文本等方法。
（1）準(zhǔn)確客觀地了解和掌握江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的公共禮儀狀況。
（2）幫助江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生糾正不符合文明禮儀的行為。
（3）為江陰職業(yè)學(xué)院的文明禮儀建設(shè)提供參考數(shù)據(jù)。
7、具體實(shí)施步驟。
（1）得出調(diào)查論點(diǎn)，制作調(diào)查大綱；
（2）編制大學(xué)生公共禮儀調(diào)查問卷；
（4）確定采取抽樣調(diào)查的方法；
（5）隨機(jī)在江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)對1000名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查；
（7）回收問卷，細(xì)致分工，對各題進(jìn)行數(shù)據(jù)計算，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計圖；
（8）分析問卷，進(jìn)行討論；
（9）撰寫調(diào)查報告，并提出正確的結(jié)論。
禮儀的結(jié)題報告篇十一
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在大學(xué)里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點(diǎn)“忘本”。 這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會各界和高校的廣泛關(guān)注。
20xx年11月6日至12日
為了了解大學(xué)校園的文明禮儀狀況以及大學(xué)生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向?qū)W校提出合理建議和提高大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。
本次調(diào)研活動采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對象為本校學(xué)生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
1．學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況
調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內(nèi)各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的.習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學(xué)生文明素質(zhì)問題。
2、學(xué)生思想的文明素質(zhì)
上面一點(diǎn)提及了學(xué)生的文化素質(zhì)問題，這主要體現(xiàn)在學(xué)生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運(yùn)動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學(xué)生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質(zhì)比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，如果學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3．學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度
對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認(rèn)為這問題要引起足夠重視和中國人要加強(qiáng)文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認(rèn)為這是禮貌禮節(jié)，應(yīng)該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
4．學(xué)生希望的文明禮儀教育形式
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標(biāo)語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學(xué)們都希望學(xué)校多開展生動有趣，符合大學(xué)生特點(diǎn)的活動來進(jìn)行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養(yǎng)當(dāng)代中國的大學(xué)生達(dá)到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認(rèn)識中國文明在當(dāng)代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認(rèn)識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育應(yīng)常抓不懈。因此學(xué)校的文明禮儀教育是任重道遠(yuǎn)。針對上部份的分析以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，對學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議，具體如下：
開展以文明禮儀為主題，開展一次團(tuán)日活動；
組織類似k歌大賽的文明禮儀比賽；
設(shè)立一個文明禮儀節(jié)或者文明禮儀周；
在校園內(nèi)增加文明禮儀宣傳標(biāo)語。
（1）《大學(xué)之道與文明自覺》
（2）《聊城大學(xué)大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育活動實(shí)施方案》
附： 關(guān)于“大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況”調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)，您好！我們是仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院給水排水工程091團(tuán)支部的同學(xué)，在祖國成立六十周年之際，我團(tuán)支部組織開展了此次“樹文明新風(fēng)，昭愛國之心”調(diào)查活動，了解學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況及學(xué)生期望的文明禮儀教學(xué)方式，總結(jié)以提高學(xué)校對禮儀教育的重視，并提出較為適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法供學(xué)校參考。感謝您的合作！
1. 在日常生活中，您是否會遇到不文明的現(xiàn)象（ ）
a．經(jīng)常 b．偶爾 c．根本沒有 d．不太關(guān)注
2. 對于不文明的現(xiàn)象，您的第一意識會（ ）
a．上前批評指正 b．雖然心里不滿，但并未當(dāng)面指出
c．并未有太大感觸 d．社會百態(tài)，不文明的現(xiàn)象存在也是正常的
3. 在觀看北京奧運(yùn)會開幕式時，當(dāng)各國代表團(tuán)進(jìn)場時，您會（ ）
a．為中國隊吶喊，其它的置之不理 b．為自己喜歡的一些國家助威
c．嘲笑一些只有幾名運(yùn)動員參賽的國家 d．為每一位運(yùn)動員喝彩
4. 以下現(xiàn)象你認(rèn)為學(xué)校較常出現(xiàn)（可多選）（ ）
a．垃圾隨手扔在桌子里面 b．在桌子上亂涂亂畫 c．到教室吃早餐
d．學(xué)校飯?zhí)么蝻垥r插隊 e．說臟話 f．對師長不尊敬沒有禮貌
5. 您怎么看傳統(tǒng)禮儀（ ）
6. 您是否覺得學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對文明禮儀的教育（ ）
a．應(yīng)該加強(qiáng) b．沒什么必要 c．無所謂
7. 您希望學(xué)校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（ ）
a．課堂教學(xué) b．文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品） c．宣傳畫、宣傳標(biāo)語
d．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽 e．其它：
8. 近來，許多輿論媒體都報道中國出境游客在其它國家的種種不文明現(xiàn)象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（ ）
a．是這些人沒素質(zhì)，與我無關(guān) b．中國人的確要加強(qiáng)文明道德教育
c．這只是少數(shù)人，無傷大雅 d．要引起國人足夠的重視
e．這是外國人對中國的偏見
9. 您能寫出一條文明禮儀宣傳標(biāo)語么？
10. 針對本次調(diào)查，您還有什么建議嗎？
禮儀的結(jié)題報告篇十二
在青少年文明禮儀調(diào)查問卷來看，我發(fā)現(xiàn)我們班同學(xué)們都比較講文明，一直用“文明”的標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的行為，做得不錯的地方有不少，總結(jié)歸納為以下幾點(diǎn)：
1、乘車遇見老弱殘，主動讓座眾夸贊。
2、見到紙屑瓜果皮，隨手撿起不用提。
3、遇小同學(xué)摘花草，立刻制止行為好。
4、過馬路走斑馬線，遵守法規(guī)安全保。
存在問題，經(jīng)整理，羅列如下：
1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。
2、進(jìn)入房間先敲門，離開之時道聲別。
3、要請他人做事前，請字總是說在先。
4、長輩談話不插嘴，發(fā)表意見講禮節(jié)。
5、電視頻道長輩選，獨(dú)霸電視我不干。
6、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。
7、節(jié)約能源拒污染，垃圾分袋講環(huán)保。
由以上信息看出，同學(xué)們在家里都是小太陽，從小過著衣食無憂的日子，被長輩所溺愛，于是對長輩的應(yīng)有的尊重還不夠。對以上的.幾點(diǎn)不足之處，提出幾點(diǎn)更正方法：
1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。孝敬老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。但在社會文明高度發(fā)展的今天，卻被漸漸忽視。在此建議同學(xué)們多看看“黃香溫席”、“緹縈救父”等孝敬長輩的故事，陶冶同學(xué)的思想情操。
2、進(jìn)入房間先敲門，離開之時道聲別。要請他人做事前，請字總是說在先。在自己的書柜上貼上“講文明、懂禮貌，爭做文明好少年”的立志標(biāo)語，有專家實(shí)驗(yàn)，每天學(xué)習(xí)標(biāo)語，并身體力行，只要16天，就可以養(yǎng)成習(xí)慣。
3、長輩談話不插嘴，發(fā)表意見講禮節(jié)。語言文明也是我們需要學(xué)習(xí)的。而且不是“長輩談話不插嘴”，而是任何人講話都不能隨意發(fā)表意見，這是對他人的尊重。
4、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。身為少先隊員，不應(yīng)該挑三揀四，而是要體諒家長的不易，并做一些力所能及的家務(wù)事，分擔(dān)家長的負(fù)擔(dān)。
5、節(jié)約能源拒污染，垃圾分袋講環(huán)保。我認(rèn)為，“保護(hù)環(huán)境，從我做起”不是嘴上說說的口號，而應(yīng)該言行一致的。我們小學(xué)生，雖然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成瓊，只要我們?nèi)巳双I(xiàn)出一片力量，節(jié)約一張紙，珍惜一滴水，不浪費(fèi)紙張，其實(shí)都是在為環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為學(xué)生，我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng)，首先就要做個文明的學(xué)生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。
禮儀的結(jié)題報告篇十三
孔子云“不學(xué)禮，無以立?！绷己玫亩Y儀行為習(xí)慣體現(xiàn)著個人的內(nèi)在修養(yǎng)。從小重視幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的培養(yǎng)，既能有效促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，也是我國社會文明發(fā)展與進(jìn)步的需要。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，幼兒的禮儀行為現(xiàn)狀堪憂，除幼兒園的教育外，強(qiáng)烈需求家庭教育的積極參與。文中，筆者通過對家庭教育中幼兒禮儀行為培養(yǎng)現(xiàn)狀及原因的分析，提出了有效的解決策略。
筆者經(jīng)過觀察、訪談和問卷了解到，我園大部分幼兒的父或母均在外地工作，平時家庭教育中對幼兒實(shí)施教育的主體70%左右為祖輩，25%左右為父母，5%左右為其他親戚或保姆。在缺乏父母的管教、祖輩無比溺愛、親戚或保姆不敢管或管不了的情況下，幼兒的一些不良禮儀行為現(xiàn)象時有發(fā)生：在馬路邊隨地大小便、吐痰;在公共場合大吵大鬧、瘋跑;玩完玩具不歸位;亂扔垃圾;亂攀爬公共設(shè)施等等。更讓老師感到無奈的是，幼兒在園養(yǎng)成的良好禮儀行為習(xí)慣常常放了一個寒暑假回來后，就會出現(xiàn)“一夜打回解放前”的現(xiàn)象。
（一）“樹大自然直”的教育觀念。
幼兒期是禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，若能抓住此關(guān)鍵期對幼兒進(jìn)行禮儀教育將會收到事半功倍的效果。然而，目前很多家長的教育觀念還是以重視學(xué)習(xí)知識、技能為主，對幼兒文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)不夠重視，認(rèn)為“樹大自然直”，孩子還小，長大之后自然就懂了。這是導(dǎo)致幼兒形成不良禮儀行為的根本原因。
（二）非父母的教育主體。
我園70%左右的幼兒都是由祖輩或親戚、保姆在照顧、管教幼兒。他們一般都比較溺愛孩子，往往只重視幼兒的起居飲食，對幼兒的思想品德和禮儀行為的引導(dǎo)并不重視，而且由于精力和能力上的原因，管教也不到位。這是導(dǎo)致幼兒形成不良禮儀行為的直接原因。
（三）管教方式不科學(xué)。
大多數(shù)家長因沒受過教師專業(yè)理論與知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不懂得如何科學(xué)教育、引導(dǎo)幼兒。一是采取刻板的說教教育方式。家長照搬照套大道理，幼兒根本聽不懂，難以形成良好的行為習(xí)慣。二是采取簡單粗暴的教育方式。當(dāng)幼兒出現(xiàn)不良禮儀行為時，家長以打罵為主的方式去強(qiáng)行制止，幼兒心理抗拒情緒大，也難以形成良好的行為習(xí)慣。三是采取隨意性的教育方式。家長心情好時，幼兒怎樣都行，當(dāng)家長心情不好時，稍有一點(diǎn)不是，便又打又罵，如此隨意的教育方式讓幼兒分不清是非對錯，更難以形成良好的行為習(xí)慣。四是家庭成員之間的教育觀念、方式方法不一致。當(dāng)幼兒做出一些不良禮儀行為時，出現(xiàn)“爸爸打，媽媽護(hù)”的現(xiàn)象，這樣的教育方式會讓幼兒有恃無恐，不僅不改錯，還會變本加厲犯錯。這些都是影響幼兒良好禮儀行為養(yǎng)成的.關(guān)鍵原因。
基于上述家庭教育中幼兒禮儀行為的培養(yǎng)現(xiàn)狀及成因分析，結(jié)合筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下教育策略。
（一）觀念性策略。
好的觀念決定好的行為，觀念的高度決定行為的高度。幼兒良好的禮儀行為習(xí)慣培養(yǎng)，需要家長用科學(xué)、正確的教育觀去引導(dǎo)和培養(yǎng)，因此，作為家長，必須樹立正確的育兒觀，做幼兒養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的引路人。
（二）一致性策略。
無論是家庭成員之間還是家庭和幼兒園之間都要從教育內(nèi)容、方法與要求等方面保持教育的一致性，不能各說一詞，各做一套，也不能脫節(jié)，更不能對著干，否則將會讓幼兒無所適從，分不清是非對錯，教育效果也會抵消或大打折扣，幼兒良好的禮儀行為習(xí)慣就難以養(yǎng)成。
（三）榜樣性策略。
模仿是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式之一。常言道“孩子是家庭的縮影”，因此，家長在幼兒面前要時刻做好榜樣作用，例如，要求幼兒要禮貌地與他人打招呼，家長就要自己先做到;要求幼兒吃飯不能發(fā)出聲音，家長也要自己先做到?？傊詡魃斫痰陌駱有越逃梢宰尲议L“不教而教”，讓幼兒“有樣學(xué)樣”，才能“不教而會”。
（四）持續(xù)性策略。
俗語說，養(yǎng)成一種習(xí)慣，必須要21天的持續(xù)堅持。家庭教育是一種長期的、潛移默化的教育形式[1]。文明禮儀是一種終身教育，必須持之以恒[2]。因此，在培養(yǎng)幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的路上，家長和幼兒都必須做好長期堅持的心理準(zhǔn)備，既定下來的禮儀要求就要持續(xù)堅持執(zhí)行下去，不能朝令夕改，這樣幼兒的良好禮儀行為才能養(yǎng)成。
（五）實(shí)踐性策略。
意大利幼兒教育家蒙臺梭利說過“我聽過了，我就忘了;我看見了，我就記得了;我做過了，我就理解了?！边@段話強(qiáng)調(diào)了“做”（即實(shí)踐）的重要性。由此可見，要想幼兒更好地養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣，堅持實(shí)踐性原則極其重要。
（六）游戲性策略。
游戲是幼年生命活力的體現(xiàn)。兒童的發(fā)展在游戲中實(shí)現(xiàn)[3]。因此，運(yùn)用幼兒喜愛的游戲方式培養(yǎng)其良好的禮儀行為會達(dá)到事半功倍的效果。對家長來說，最簡單又便于操作的游戲方式就是讓幼兒玩玩具。玩具之于幼兒，不僅僅是游戲的工具，也是幼兒學(xué)習(xí)的“課本”[4]。因此，在幼兒玩玩具的過程中融入良好禮儀行為的培養(yǎng)，將會起到更好的效果。
（七）以父母為教育主體策略。
教育孩子是父母的天職，父母的教育角色誰也無法替代。因此，我們倡導(dǎo)父母每天在工作之余盡可能親自陪伴孩子、教育孩子，而不僅僅是人陪著旁邊，心卻在手機(jī)。父母要把對孩子濃濃的愛化為用心陪伴，因?yàn)樽詈玫募彝ソ逃褪歉改笇⒆拥挠H情陪伴。
幼兒期是禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，需要幼兒園教師的用心教育，更需要家庭教育的積極融入。家長要樹立正確的育兒觀念，堅持以父母為教育主體，時刻以身作則起榜樣示范作用，堅持教育的一致性、持續(xù)性、實(shí)踐性、游戲性原則，把幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的培養(yǎng)融入各類日常生活的實(shí)踐中，逐步使幼兒成為一個擁有健全人格和高雅素養(yǎng)的社會公民。
禮儀的結(jié)題報告篇十四
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?BR> 對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書?。ㄗ哉J(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打?。?。
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！
禮儀的結(jié)題報告篇十五
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的`要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。人力資源管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。
在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
禮儀的結(jié)題報告篇十六
我國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀是一個人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)。可見禮儀的重要性。本文以天津市內(nèi)六區(qū)的抽樣調(diào)查為主，抽取了208個樣本（其中家長76人，老師98人，學(xué)生34人），對并對部分學(xué)校德育教師進(jìn)行了訪談，對我國的禮儀教育的現(xiàn)狀有了一個具體的了解，在此基礎(chǔ)上分析了產(chǎn)生其現(xiàn)狀的原因。
禮儀是通過一個人的一言一行一舉一動及其外在形象表現(xiàn)出來的，是一個人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
禮儀教育在我國教育中曾占有極其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不學(xué)禮，無以立”，要求“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。包括孔子、孟子在內(nèi)的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說，形成了一個內(nèi)涵豐富的龐大的理論體系。不同的時代、不同的階級、不同的民族對禮儀教育的內(nèi)容有不同的認(rèn)識和規(guī)范，然而它們之中仍存在若干相通和可以互相借鑒的成分。在當(dāng)前，開展禮儀教育，進(jìn)行禮儀規(guī)范訓(xùn)練，對學(xué)生的健康成長具有極其重要的意義。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！?BR> 然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對此作了調(diào)查與訪談。
為了保證本次調(diào)查的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、合理、客觀、有效，也是更為細(xì)致和深入和科學(xué)的了解我國禮儀教育的現(xiàn)狀以及人們對禮儀教育的態(tài)度，包括重視程度和如何實(shí)施開展禮儀教育的問題（其中重點(diǎn)放在了何時實(shí)施的問題上），本次調(diào)查采用區(qū)域性隨機(jī)樣本抽樣調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。區(qū)域抽樣選擇天津市內(nèi)六區(qū)為主。調(diào)查形式上，一方面將進(jìn)行大量的問卷調(diào)查；同時也借助網(wǎng)絡(luò)bbs論壇進(jìn)行了有關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析。此外，還對部分學(xué)校主管德育教育的教師進(jìn)行重點(diǎn)、深入地訪談。
1調(diào)查樣本的選擇：在調(diào)查樣本的選擇上采用隨機(jī)抽樣和重點(diǎn)采訪相結(jié)合的方法，重點(diǎn)采訪了市內(nèi)幾所幼兒園、小學(xué)、中學(xué)的德育老師，并隨機(jī)對部分學(xué)生家長進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。
2調(diào)查的方法：問卷法與訪談法相結(jié)合。
1、準(zhǔn)備階段：制訂問卷，認(rèn)真研討調(diào)查問卷的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，并設(shè)計調(diào)查方案和制定調(diào)查計劃。
3、總結(jié)階段：對調(diào)查問卷和訪談記錄等資料進(jìn)行分析，撰寫調(diào)查報告與論文。
首先通過在教學(xué)活動開始前對學(xué)校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn)：學(xué)校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內(nèi)外都貼有文明標(biāo)語；而同時發(fā)現(xiàn)小學(xué)同學(xué)放學(xué)時都要先排好隊。這都是學(xué)校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進(jìn)行教學(xué)活動前對課室內(nèi)學(xué)生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學(xué)的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學(xué)上交的調(diào)查問卷中顯示，同學(xué)們普遍認(rèn)為學(xué)校內(nèi)文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學(xué)生，對文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學(xué)校方，應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行及時的正確的引導(dǎo)。
2學(xué)生對自身文明禮儀的認(rèn)知程度。
自己偶爾會失禮，拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么。這比例與我們實(shí)際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學(xué)是直接對自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。
雖說只有五分之一的同學(xué)對正確禮儀的認(rèn)識不清晰，極少部分的同學(xué)對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因?yàn)楦鶕?jù)小學(xué)生可塑性強(qiáng)、又具有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，這極少部分不約束自己的同學(xué)很容易就對那五分之一的同學(xué)和對其他的同學(xué)帶來負(fù)面的影響。假如這五分之一的同學(xué)都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環(huán)，后果是不堪設(shè)想的。對此，學(xué)校文明禮儀的教育的重心應(yīng)適當(dāng)偏向這部份同學(xué)。
表一：學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀：
你從學(xué)校接受過禮儀教育嗎。
我國禮儀教育是否完善。
你對我國禮儀教育的現(xiàn)狀是否滿。
意
（二）文明禮儀的必要性。
從對家長調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計來看，人們普遍意識到文明禮儀的必要性，對此也很是注重。
表二：禮儀教育的必要性。
您是否注重孩子的文明禮儀。
您認(rèn)為讓孩子接受系統(tǒng)（指學(xué)校教育）的禮儀教。
禮儀教育實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標(biāo)不是單純的學(xué)習(xí)知識和智力開發(fā)，而是要使人適應(yīng)社會的需要，推動社會的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會中生活，必須要學(xué)會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會。
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果中小學(xué)禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。統(tǒng)計結(jié)果中，79.3%的家長認(rèn)為在學(xué)校開展系統(tǒng)的禮儀教育是必要的恰好也證明了這一點(diǎn)。
（三）文明禮儀從小開始。
表三：文明禮儀何時實(shí)施。
幼兒園。
學(xué)
您認(rèn)為應(yīng)該何時對孩子實(shí)施禮儀。
教育。
文明禮儀的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進(jìn)的，同時也是漫長的，因此對幼兒進(jìn)行禮儀教育，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五?！?，畢竟，較大的約束性不符合孩子的天性。對于孩子的禮儀教育，必須克服兩大障礙：一是不少獨(dú)生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習(xí)慣；二是在社會、學(xué)校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。
禮儀教育從小做起，從學(xué)校做起，這是當(dāng)前應(yīng)該做的。禮儀更是一種習(xí)慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個人的素養(yǎng)，當(dāng)家長不能培養(yǎng)孩子這種素養(yǎng)的時候，我們可以通過學(xué)校教育讓孩子有。經(jīng)過幾代人的努力，一個良好的環(huán)境可以讓更多的人懂得什么叫禮。
也許只有當(dāng)人們把禮儀當(dāng)作穿衣吃飯來做的時候，禮儀教育就不會再讓我們擔(dān)憂。那時，禮儀這個概念只是一個無形的意識，也不會有無禮一說，真希望這一天能早日到來。相信不久的將來，禮儀教育一定會結(jié)出碩果。
禮儀的結(jié)題報告篇十七
享有“禮儀之邦”尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。孔夫子，“不學(xué)禮，無以立?！保@讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識，是社會的需求。
調(diào)查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認(rèn)識程度;
2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù);
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
調(diào)查局限
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
調(diào)查分析
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。
總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對禮儀的認(rèn)識應(yīng)該更加的理智、明確，學(xué)會將自己打造成為一個市場急需的商品。
禮儀的結(jié)題報告篇十八
班級：
學(xué)號：
姓名：
任課教師：
本次作業(yè)我通過問卷調(diào)查與結(jié)果分析相結(jié)合的方式，將大學(xué)生目前的禮儀現(xiàn)狀更直觀地呈現(xiàn)在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要采用問卷的方式，發(fā)出50份，實(shí)收50份。調(diào)查對象包括機(jī)電工程學(xué)院和航空航天學(xué)部，男生40名，女生10名，共計50名。調(diào)查結(jié)果如下：
1、關(guān)注禮儀話題的程度。
a、非常關(guān)注b、并不關(guān)注c、偶爾關(guān)注。
2、現(xiàn)代社會需要禮儀程度。
a、迫切需要b、不需要c、需要但不是很重要。
3、是否愿意參加禮儀培訓(xùn)。
a、會b、視情況而定c、不會。
4、注重自己的儀容儀表程度。
a、非常注重，每天都會整理自己的儀容儀表。
b、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會整理。
c、從不在意，也不會刻意去注重這些。
5、使用禮貌用語的情況。
a、能做到堅持使用b、偶爾使用c、基本不使用。
6、在社交場合中，介紹一男一女，介紹順序如何。
a、先介紹女方給男方認(rèn)識。
b、先介紹男方給女方認(rèn)識。
c、隨意就好，先介紹誰都可以。
7、在與您父母通話過程中，當(dāng)談話完畢時，一般是誰先掛電話？
a、父母b、我c、兩者都可以。
8、在學(xué)校中，當(dāng)您看到老師時，是否會主動上前打招呼？
a、會主動打招呼。
b、視情況而定。
c、不打招呼，當(dāng)作沒看見。
9、每次吃飯都是等長者入座后你才就座嗎？
a、是的b、偶爾c、沒注意，隨意坐了。
10、當(dāng)寢室有人休息時您會主動調(diào)低您的音量嗎？
a、會b、偶爾c、不會。
調(diào)查中，對于禮儀話題的關(guān)注，只有18%的學(xué)生表示對此非常關(guān)注，而對此話題不關(guān)注的學(xué)生也占總數(shù)的14%，剩下68%的同學(xué)都表示只是偶爾關(guān)注一下而已。但對于現(xiàn)代社會需要禮儀的程度問題時，卻又有76%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)代社會迫切需要，相對的認(rèn)為不需要的學(xué)生則一個也沒有，需要但不重要的占24%，對于以上兩個問題卻出現(xiàn)截然不同的兩種數(shù)據(jù)比例，這說明大學(xué)生在很大程度上已經(jīng)認(rèn)識到了禮儀問題的重要性，但對于該問題的認(rèn)識僅僅停留在表層，并沒有給以同等的關(guān)注程度。
在被問及是否愿意參加禮儀培訓(xùn)問題時，雖然只有4%的學(xué)生表示不愿意，但在剩下的學(xué)生中，74%的學(xué)生還是要視情況而定，愿意參加的占22%。
在儀容整潔的調(diào)查中，72%的學(xué)生表示只是偶爾關(guān)注自己的儀容。
儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會整理；2%的學(xué)生表示自己從不在意，也不會刻意去注重自己的儀容儀表，時刻注重自己儀容的學(xué)生只有26%。
在關(guān)于社交禮儀調(diào)查中顯示，大學(xué)生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學(xué)生能堅持做到使用禮貌用語；而在經(jīng)過多年教育后的大學(xué)生中仍有2%的學(xué)生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學(xué)生只是偶爾使用文明用語。
社交場合時，介紹年齡、地位相當(dāng)?shù)呐颗c男士認(rèn)識時，正確的介紹禮儀是尊者居后，應(yīng)該先介紹男士給女士認(rèn)識。在調(diào)查中，能正確使用介紹禮儀的學(xué)生僅占32%，46%的學(xué)生使用的錯誤的方式，先介紹了女士；22%的學(xué)生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。
在關(guān)于掛電話禮儀的測試中，雖有66%的學(xué)生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學(xué)則兩者表示并不是固定誰先掛電話，比較隨意。
在師生禮儀調(diào)查這一項中，僅34%的學(xué)生在看見老師時會主動上前打招呼；仍然2%的學(xué)生在見到老師時不打招呼，當(dāng)作沒有看見，其他64%的同學(xué)則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。
在尊老就座的調(diào)查中，78%的受訪者會等到長者入座后就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個結(jié)果也表現(xiàn)出仍有一部分學(xué)生沒有完全養(yǎng)成尊老的好習(xí)慣，可能大多是獨(dú)生子女，在家中比較嬌生慣養(yǎng)的緣故在其中。
寢室文明調(diào)查中，88%的同學(xué)都會注意個人素質(zhì)，在別人休息時主動調(diào)低自己的音量，剩下12%的同學(xué)則是偶爾調(diào)低或是在室友提醒后才調(diào)低自己的音量。
通過這次小小的禮儀現(xiàn)狀調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀實(shí)在堪憂。禮儀的修養(yǎng)在于內(nèi)外兼修。有些學(xué)生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學(xué)生內(nèi)心有禮儀的概念，也在做著一些自認(rèn)為的禮儀，但由于對禮儀知識的不了解，總在某些場合表現(xiàn)得不那么斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學(xué)生這個群體更應(yīng)該展現(xiàn)出禮儀之邦的風(fēng)范。因?yàn)榇髮W(xué)生作為社會公民中知識結(jié)構(gòu)層次較高的一個群體，在禮儀文化修養(yǎng)素質(zhì)方面，理應(yīng)具有高于一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，時刻展現(xiàn)出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個良好的形象。從我做起，繼承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文明禮儀的風(fēng)采。
禮儀的結(jié)題報告篇十九
姓名：
學(xué)號：
專業(yè)班級：計科應(yīng)用班。
20xx年12月。
大學(xué)生這個名詞與青春、美好和幸福緊密聯(lián)系，又與勤奮、探索和智慧依依相伴。由此，在人們眼里組成了大學(xué)生特有的形象。但是，當(dāng)代大學(xué)生的形象也并不全都那么完美，許多大學(xué)生都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、言談欠佳等等。事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象，或者小小的禮儀不當(dāng)就使我們在求職競爭中與工作職位擦肩而過了。大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙。因此，我們不得不重新審視自身，從每一天的每一個細(xì)節(jié)中開始改變自己，塑造自己良好的公關(guān)形象，掌握公關(guān)禮儀這一現(xiàn)代生活技能。
公關(guān)人員接觸到的人最為廣泛，而且經(jīng)常代表企業(yè)出席各種場合，公關(guān)禮儀是公關(guān)人員的必修課程，每一個細(xì)節(jié)的完美體現(xiàn)都代表著企業(yè)的形象，力求完美也就成了一名優(yōu)秀公關(guān)人員所追求的。
公關(guān)禮儀是人們從事公關(guān)活動的行為規(guī)范。由于公關(guān)禮儀是建立在業(yè)緣基礎(chǔ)上的現(xiàn)代禮儀，因而它出了遵循人類共同應(yīng)有的交往原則外，還應(yīng)注意以下幾個方面的原則：1、公平對等的原則。社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢、冷漠貨曲意逢迎都會被視為不禮貌。應(yīng)公平大方、不卑不亢、主動友好、熱情又有所節(jié)制。2、遵時守約的原則?，F(xiàn)代社會節(jié)奏加快，遵時守約更為重要。無論什么理由，遵時守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs也應(yīng)道歉。3、尊重習(xí)俗的原則與風(fēng)俗禁忌的原則。4、女士優(yōu)先的原則。5、差異性原則。
外國人由于歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且意識形態(tài)的許多方面都會發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備。
要正確有效地使用禮貌用語，應(yīng)該做到親切文明，簡潔準(zhǔn)確。打電話時，雖然互相看不見，但是聞聲可知其人，因此，通話時一定要客氣禮貌，堅持用“您好”開頭，“請”字在其中，“謝謝”，“不客氣”結(jié)尾，嗓音要清晰，音量要適中，語速要恰當(dāng)，因此，通過聲音在對方心里樹立良好的形象。打電話是為了爭取時間，提高信息交流的效率，因此交談時詞語達(dá)意簡潔，語言清晰準(zhǔn)確。以避免誤聽。
1、談話姿態(tài)：談話的姿態(tài)往往反應(yīng)出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以交談時，首先要互相正視，互相傾聽，不能東張西望?？磿磮蟛荒苊鎺Ь肴荨⒐愤B天。否則，會給人心不在焉、傲慢無禮等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒，抬頭，雙肩放松，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要不意識地做一些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造形。端莊優(yōu)美的坐會給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏，男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬，雙手自然放在膝蓋上或椅子上，在正式場合，入座時要輕柔和緣，起坐要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得椅子亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點(diǎn)，那么不管怎么樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是“輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩要輕松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂?！?BR> 涉外人員目前的公務(wù)場合的著裝，最為標(biāo)準(zhǔn)好的，主要是深色主料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著藏藍(lán)色、灰色的西裝、套裝或中山裝。內(nèi)穿白色襯衫，腳穿深色襪子，黑色皮鞋。穿西裝時，務(wù)必要系領(lǐng)帶。
女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒襪和黑色高跟皮鞋。有時穿單一色彩的連衣裙亦可。但是盡量不要選擇以長褲為裝的套裝。
在交際場合中，一般是互相介紹和會面時握手，遇見朋友先打招呼，然后握手寒暄致意，關(guān)系密切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起，在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者身分低者對身份高者時應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的`手，以示尊敬，男士對女士握手時，應(yīng)只輕輕握女士的手指部分。
握手也有先后順序，應(yīng)有主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者見面應(yīng)先問候，待對方伸出手后再握。多人同時握手，切忌交叉進(jìn)行。應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男士在握手前應(yīng)脫下手套，摘下帽子，握手時應(yīng)雙眼注視對方，微笑致意。
此外，有一些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意，日本人行鞠躬孔；我國傳統(tǒng)拱手行禮，這些禮節(jié)在一些場合可使用。
公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人，一般舉右手打招呼并點(diǎn)頭致意，可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可；對一面交的朋友或不想識者，在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
為了提升我們的整體形象，做到舉止大方，更好地展現(xiàn)個人獨(dú)特氣質(zhì)與魅力，我覺得我們可以從以下幾方面進(jìn)行塑造：
首先，作為大學(xué)生，如何穿著打扮是個首要問題。心理學(xué)上有個“首輪效應(yīng)”。在未和他人進(jìn)行接觸交流之前，我們的裝扮就是給人的第一印象。作為大學(xué)生，穿著不必太突出，把自己打扮得像棵圣誕樹，這樣不僅丑化了形象，也降低了品味。只要做到大方，舒適，便于行動亦足夠。
其次，在言談舉止這一方面，也是一個至關(guān)重要的公關(guān)禮儀。我會在日后交際中學(xué)會把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點(diǎn)，學(xué)會與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好相處。與人談話的時候，注意做到表情更加自然，語氣更加和藹親切，表達(dá)更加流利得體。動作不太大而適當(dāng)?shù)皿w的的手勢想必也會給彼此的交流增添一點(diǎn)樂趣的。
對于自信不足，我要從行走的儀態(tài)中獲得改觀。不再額首凹胸，顯得無精打采，盡量昂首闊步，收腹挺胸，以給人一種自信的感覺。還有，無論何時何地，都要保持微笑，因?yàn)槲蚁嘈判θ菔亲蠲利惖墓P(guān)儀態(tài)。
再者，就是在一些能力上的鍛煉來提升自己的公關(guān)素質(zhì)。比如具備一定的組織管理能力，學(xué)會協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息，制定公關(guān)計劃與方案、組織實(shí)施各類公關(guān)活動及大型專題活動，進(jìn)行有效傳播溝通。還要根據(jù)實(shí)際情況，靈活從容地應(yīng)對，以有效地解決問題，這是應(yīng)變能力的要求。而通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫會說，能很好地運(yùn)用語言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通，是對公關(guān)人員的語言表達(dá)能力的要求。這些都是最基本而又必不可少的公關(guān)能力，我會在平時中有意識地去培養(yǎng)，尋求適當(dāng)?shù)臋C(jī)會鍛煉自己，爭取在這些能力上獲得提升。
最后，我認(rèn)為，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)也是很重要的。因?yàn)楣P(guān)人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，為此良好的心理素質(zhì)必不可少。良好的心理承受能力，堅強(qiáng)的意志，成熟的思維方式，開放的性格，廣泛的興趣愛好和良好的氣質(zhì)都是良好公關(guān)心理的基本內(nèi)容，都是我們需要加強(qiáng)和鍛煉的項目?？傊?，作為當(dāng)代大學(xué)生，要塑造良好的公關(guān)形象，不僅培養(yǎng)良好的公關(guān)素質(zhì)，還要在實(shí)際學(xué)習(xí)和生活中真正做到多多學(xué)習(xí)，少些休閑娛樂；多多思考，少些空談；多多交流，少些埋怨。學(xué)習(xí)和知識，會給人帶來智慧，讓自己有一種與眾不同的氣質(zhì)，同時還有利于提高個人品味，因此這也不失為一大公關(guān)法寶。
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禮儀的結(jié)題報告篇一
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關(guān)系和調(diào)整、處理人們相互關(guān)系的手段。
尊重的作用即向?qū)Ψ奖硎咀鹁础⒈硎揪匆?，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊(yùn)含著彼此的尊敬。
禮儀作為行為規(guī)范，對人們的社會行為具有很強(qiáng)的約束作用。禮儀一經(jīng)制定和推行，久而久之，便形成為社會的習(xí)俗和社會行為規(guī)范。任何一個生活在某種禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標(biāo)志，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強(qiáng)迫。
禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習(xí)俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進(jìn)步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
禮儀具有調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，對人們之間相互關(guān)系模式起著規(guī)范、約束和及時調(diào)整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關(guān)系模式?？梢姸Y儀在處理人際關(guān)系中，在發(fā)展健康良好人際關(guān)系中，是有其重要作用的。
一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽(yù)。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓(xùn)。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會公共文明的基礎(chǔ)。
禮儀的結(jié)題報告篇二
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在大學(xué)里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點(diǎn)“忘本”。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會各界和高校的廣泛關(guān)注。
xx年11月6日至12日。
為了了解大學(xué)校園的文明禮儀狀況以及大學(xué)生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向?qū)W校提出合理建議和提高大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。
本次調(diào)研活動采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對象為本校學(xué)生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
1、學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況。
調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內(nèi)各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學(xué)生文明素質(zhì)問題。
2、學(xué)生思想的文明素質(zhì)。
上面一點(diǎn)提及了學(xué)生的文化素質(zhì)問題，這主要體現(xiàn)在學(xué)生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運(yùn)動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學(xué)生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質(zhì)比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，如果學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3、學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度。
對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認(rèn)為這問題要引起足夠重視和中國人要加強(qiáng)文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認(rèn)為這是禮貌禮節(jié)，應(yīng)該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
4、學(xué)生希望的文明禮儀教育形式。
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標(biāo)語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學(xué)們都希望學(xué)校多開展生動有趣，符合大學(xué)生特點(diǎn)的活動來進(jìn)行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
一、具體建議。
有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養(yǎng)當(dāng)代中國的大學(xué)生達(dá)到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認(rèn)識中國文明在當(dāng)代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認(rèn)識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育應(yīng)常抓不懈。因此學(xué)校的文明禮儀教育是任重道遠(yuǎn)。針對上部份的分析以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，對學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議，具體如下：
開展以文明禮儀為主題，開展一次團(tuán)日活動；
組織類似k歌大賽的文明禮儀比賽；
設(shè)立一個文明禮儀節(jié)或者文明禮儀周；
在校園內(nèi)增加文明禮儀宣傳標(biāo)語。
二、參考文獻(xiàn)。
（1）《大學(xué)之道與文明自覺》甘陽。
（2）《聊城大學(xué)大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育活動實(shí)施方案》。
附：關(guān)于“大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況”調(diào)查問卷。
親愛的同學(xué)，您好！我們是仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院給水排水工程091團(tuán)支部的同學(xué)，在祖國成立六十周年之際，我團(tuán)支部組織開展了此次“樹文明新風(fēng)，昭愛國之心”調(diào)查活動，了解學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況及學(xué)生期望的文明禮儀教學(xué)方式，總結(jié)以提高學(xué)校對禮儀教育的重視，并提出較為適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法供學(xué)校參考。感謝您的合作！
1.在日常生活中，您是否會遇到不文明的現(xiàn)象（）。
a、經(jīng)常b、偶爾c、根本沒有d、不太關(guān)注。
2.對于不文明的現(xiàn)象，您的第一意識會（）。
a、上前批評指正b、雖然心里不滿，但并未當(dāng)面指出。
c、并未有太大感觸d、社會百態(tài)，不文明的現(xiàn)象存在也是正常的。
3.在觀看北京奧運(yùn)會開幕式時，當(dāng)各國代表團(tuán)進(jìn)場時，您會（）。
a、為中國隊吶喊，其它的置之不理。
b、為自己喜歡的一些國家助威。
c、嘲笑一些只有幾名運(yùn)動員參賽的國家d、為每一位運(yùn)動員喝彩。
4.以下現(xiàn)象你認(rèn)為學(xué)校較常出現(xiàn)（可多選）（）。
a、垃圾隨手扔在桌子里面b、在桌子上亂涂亂畫c、到教室吃早餐。
d、學(xué)校飯?zhí)么蝻垥r插隊。
e、說臟話f、對師長不尊敬沒有禮貌。
5.您怎么看傳統(tǒng)禮儀（）。
a、是封建社會的糟粕，早過時了b、是禮貌或者禮節(jié)，如乘公交車為老人讓座。
c、是中國傳統(tǒng)文化的核心，大部分值得我們繼承和發(fā)揚(yáng)。
d、不太清楚。
6.您是否覺得學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對文明禮儀的教育（）。
a、應(yīng)該加強(qiáng)。
b、沒什么必要。
c、無所謂。
7.您希望學(xué)校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（）。
a、課堂教學(xué)b、文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品）c、宣傳畫、宣傳標(biāo)語。
d、組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽e、其它：
8.近來，許多輿論媒體都報道中國出境游客在其它國家的種種不文明現(xiàn)象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（）。
a、是這些人沒素質(zhì)，與我無關(guān)b、中國人的確要加強(qiáng)文明道德教育。
c、這只是少數(shù)人，無傷大雅d、要引起國人足夠的重視。
e、這是外國人對中國的偏見。
9.您能寫出一條文明禮儀宣傳標(biāo)語么？
10.針對本次調(diào)查，您還有什么建議嗎？
禮儀的結(jié)題報告篇三
5.12是國際護(hù)士節(jié)，為弘揚(yáng)南丁格爾的精神，現(xiàn)代護(hù)理中在有著扎實(shí)的護(hù)理知識和技能外加強(qiáng)護(hù)士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護(hù)士禮儀，已經(jīng)成為提高護(hù)士全面素質(zhì)的一個重要方面。
20xx年5月12日上午11時在我中心護(hù)士站由李勇副院長的主持，護(hù)士長進(jìn)行了護(hù)士文明用語、護(hù)士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護(hù)士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護(hù)士細(xì)心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護(hù)士長進(jìn)行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準(zhǔn)。
則，不斷地進(jìn)行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護(hù)理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護(hù)理工作有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實(shí)感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進(jìn)護(hù)患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達(dá)到事半功倍的治療效果。
北房鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
20xx年5月12日。
禮儀的結(jié)題報告篇四
不是第一次做課題。仔細(xì)想想，自己先后主持了兩個上海市青年教師基金會課題，一個區(qū)級重點(diǎn)課題，一個區(qū)級一般課題，并且作為主要研究人員參與了多個各級各類的課題研究。這次不同。在讓我們時喜時悲的課題研究過程中，在我們嘗遍了研究的酸甜苦辣之后，胸中萌發(fā)的是對禮儀教育和課題本身的熱愛，。
也不是第一次寫。
而每次寫結(jié)題報告都是一個痛苦而漫長的過程，每當(dāng)結(jié)題報告如期完成的時候，總是一種如釋重負(fù)的感覺這次不同在一步一個腳印的研究，嚴(yán)格、有序的實(shí)踐之后，兩萬字的結(jié)題報告完全是水到渠成。
第一次經(jīng)歷這樣一個令人回味的課題研究過程。
我們的禮儀。
對小學(xué)生禮儀教育的研究在去年立項之前已經(jīng)進(jìn)行了三年了，因?yàn)闆]有一個課題的引領(lǐng)，當(dāng)時的研究是莽撞的、隨意的、散亂的。有一個想法就試試，再有一個想法就再試試。因此，徒有我們稱之為“蒞伊”的禮儀教研組的熱情投入，花了許多時間，編寫了《小小禮儀》課程的初稿，但我們的禮儀教育仍然停留在每周一節(jié)的禮儀課上駐足不前，教育的效果令人失望。
課題的立項對“蒞伊”來說是個歡欣鼓舞的好消息，我們開始靜下心來審視我們的禮儀教育，思考和規(guī)劃禮儀教育。禮儀教研組也因?yàn)椤罢n題組”這樣一個新的名稱而賦予了更多的責(zé)任。我們開始以課題組的名義聘請了有關(guān)方面的專家作為專業(yè)引領(lǐng)，我們開始挺直了腰桿在教師、學(xué)生、家長面前宣傳我們的禮儀教育，我們也開始有序地進(jìn)行著一項又一項的工作，并且把每一項工作的資料、成果都小心收藏。
在課題研究的過程中，課題組的成員都感受到了自己的成長。在一次次課題組活動中，課題一步步地推進(jìn)，組員們對禮儀教育的理解也一步步地深刻，于是，我們更感覺到了學(xué)習(xí)的重要：我們相約到上海書城購買有關(guān)書籍，我們在電視、廣播、報刊雜志尋找有關(guān)課題研究的一切信息，我們自發(fā)來到專家的禮儀報告現(xiàn)場聆聽報告……組員們禮儀方面的專業(yè)知識在不斷地提升，而課題也在組員們的汗水中茁壯。
大家的禮儀。
不知道身邊的人們是被我們的課題所信服還是為我們的執(zhí)著所感動，全校老師、家長，連社區(qū)都積極投身到禮儀教育的各種活動中來了。禮儀教育也得到了家長們和社會的關(guān)注，家長們稱學(xué)校的禮儀教育“真是件大好事”。一位769路公交車乘客寫來了。
表揚(yáng)信。
肯定了學(xué)校的禮儀教育并說道：“讓我們的孩子從小知禮、學(xué)禮、懂禮讓‘禮儀之邦’名副其實(shí)。支持一中心小學(xué)的禮儀教育衷心希望它越辦越好。”一席話說得我們心里暖烘烘的。我那年邁的父親在《新民晚報》上發(fā)現(xiàn)了有關(guān)禮儀教育的一篇文章小心翼翼地剪下來折好交到我手里：“你不是在研究禮儀嗎？你看看這個需要嗎？”當(dāng)然感動著我們的還有一直關(guān)心著我們的課題一路走來的教研室領(lǐng)導(dǎo)從開題論證到一次次的中期論證再到結(jié)題報告撰寫的指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與扶持也一直是我們滿懷熱情地投入研究的動力。
明天的禮儀。
結(jié)題報告完成了，我們的研究卻欲罷不能，好像越是深入，發(fā)現(xiàn)的問題就越多，研究的天地就越寬。我們這群愛上禮儀的人們，將繼續(xù)耕耘在小學(xué)生禮儀教育這片剛剛開發(fā)墾的土地上，為構(gòu)建和諧社會增添一個美麗的音符。而我們，也將和禮儀一起成長。
禮儀的結(jié)題報告篇五
合肥市五里墩中國移動營業(yè)廳。
中國移動公司直屬營業(yè)廳前臺服務(wù)人員。
為了比較系統(tǒng)有效地收集中國移動公司關(guān)于商務(wù)禮儀方面的一些訊息，我們市場營銷班第三組在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前準(zhǔn)備了三個大問題，現(xiàn)就這三個大問題進(jìn)行匯報。
1、中國移動公司與商務(wù)禮儀培訓(xùn)：
（1）中國移動公司的禮儀培訓(xùn)課程占總培訓(xùn)課程中的比重是多少？
據(jù)我們了解，合肥市五里墩移動營業(yè)廳內(nèi)的服務(wù)人員的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時占培訓(xùn)總課時的1/5至1/8。
（2）中國移動公司的禮儀培訓(xùn)要求及目的：
通過雙方交流我們得知，中國移動公司在給員工進(jìn)行初期禮儀培訓(xùn)時，經(jīng)常要求服務(wù)人員做到“微笑“二字，并且強(qiáng)調(diào)做到“微笑”二字最基本的就是作為一個服務(wù)個體，其內(nèi)心要尊重每一位客戶，尊重每一位客戶的意愿，把每一位客戶的要求當(dāng)作自己的要求，替客戶所想，解決客戶想要解決的一切問題。而這也是中國移動公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的原始目的。
2、中國移動公司是如何進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)的？
對于移動公司的崗前禮儀培訓(xùn)，我們主要是從中國移動對自己員工的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)途徑的角度上講的。經(jīng)過我們與移動員工比較細(xì)致的交談，我們發(fā)現(xiàn)，雖然移動的禮儀培訓(xùn)課時略少，但其禮儀培訓(xùn)的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，移動禮儀培訓(xùn)途徑注重多樣化，培訓(xùn)方式注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。總之，移動遵循其員工在打牢理論基礎(chǔ)的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質(zhì)，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓(xùn)的員工提供最好的實(shí)踐機(jī)會，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)、研、用三者合一。
3、中國移動公司如何讓員工在平時的工作中表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？
一個人，如果長期重復(fù)某一項工作，難免會感到單調(diào)疲乏，這種現(xiàn)象就是通常所說的“工作倦怠期”，正因?yàn)橹袊苿由钪O此道，因此，中國移動鼓勵員工們在平時的工作中不僅僅要表現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，而且也要學(xué)會在往復(fù)的工作中不斷的激勵自己，用自己的實(shí)際行動帶動同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國移動的員工才能夠時刻保有一顆滿腔熱情的心，從而讓自己最大限度的為每一位客戶服務(wù)，讓客戶體會到中國移動員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。
在調(diào)研過程中，我們與移動員工通過交流了解到了以上三個基本問題。雖然我們通過雙方之間的互動發(fā)現(xiàn)了中國移動在商務(wù)禮儀的培訓(xùn)與應(yīng)用方面的亮點(diǎn)，但是經(jīng)過我們細(xì)致的觀察，還是找到了一些不足之處。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（3）部分前臺服務(wù)人員在與客戶進(jìn)行交流時言語措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語較少，不能夠讓客戶感到滿意。
（4）部分前臺服務(wù)人員在接待客戶時精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。
我們市場營銷班第三組通過本次調(diào)研實(shí)踐活動并經(jīng)過比較細(xì)致的觀察與討論，一致認(rèn)為在商務(wù)禮儀的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐應(yīng)用兩個方面，不僅僅要做到學(xué)以致用，活學(xué)活用，最重要的就是作為一名通信服務(wù)人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務(wù)這個行業(yè)當(dāng)中，擺正自己作為服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的一員的位置，本著了解客戶的心理，尊重客戶的意愿，實(shí)實(shí)在在為客戶辦事的心態(tài)，想客戶之所想，真切為客戶排憂解難，只有做到這一點(diǎn)，才能夠真正的把商務(wù)禮儀這門課程的精華發(fā)揮到極致！
禮儀的結(jié)題報告篇六
禮儀是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水準(zhǔn)、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個重要內(nèi)容。于是，我班確定文明禮儀實(shí)踐教育開展《大班幼兒文明禮儀教育實(shí)踐研究》，xxxx年12月課題立項，我力圖通過此項專題研究，有針對性地對我班幼兒進(jìn)行幼兒基本禮儀、幼兒園禮儀、家庭禮儀、公共場所禮儀的實(shí)踐教育，讓幼兒從小養(yǎng)成遵循文明禮儀行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范的良好行為習(xí)慣。課題開展以來，文明禮儀實(shí)踐教育活動在我班已初顯成效。孩子們能有秩序的排隊如廁、洗手、取餐、上下樓梯靠右行。能使用文明用語“請”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“謝謝”“你好”、“再見”等。現(xiàn)就課題研究開展情況作以中期性總結(jié)。
年3月25日，我班召開了以教師和家長為主講的幼兒文明禮儀教育講座。通過教師和家長們生動形象、別具一格的講座使孩子們認(rèn)識到了什么是文明禮儀，如何做到文明禮儀，文明禮儀的重要性。
2.教師與幼兒共同學(xué)習(xí)幼兒基本禮儀。
太陽出來咪咪笑，小朋友們上學(xué)校。見了老師問聲好！見了同伴把手招。講文明、懂禮貌，我們都是好寶寶。爸爸媽媽去上班，我上幼兒園，也不哭，也不鬧，叫聲老師好。小寶寶吃早餐，椅子小手都放好。吃早餐，身體好。一口一口吃個飽。小臉盆，水清請，小朋友們笑盈盈，小手兒，伸出來，洗一洗，白又凈，吃飯前，先洗手，講衛(wèi)生，不得病。吃飯時，坐端正，右手拿調(diào)羹，左手扶著碗。細(xì)細(xì)嚼，慢慢咽，不剩飯，不挑菜，自己吃飯真能干。遵守秩序進(jìn)校門，不擁不擠不奔跑，上下樓梯靠右行，先后有序不爭搶，走廊通道慢慢走，奔跑打鬧太危險，進(jìn)了教室要文明，不踩桌椅不攀高。吃飯之前要洗手，輕輕擰開水龍頭。先把小手打打濕，再用肥皂搓搓手。搓手心，搓手背，甩甩小手真干凈。愛清潔，講衛(wèi)生，果皮紙屑不亂拋。排好隊，做早操，步伐整齊隊列好。
3.幼兒園在一日生活中加強(qiáng)文明禮儀教育。如：主動問老師好，說再見；排隊洗手、排隊如廁、排隊取餐；上下樓梯靠右行；不隨便亂扔果皮紙屑，看到撿起來仍進(jìn)垃圾桶；安靜進(jìn)餐；不打擾別人等。各班將進(jìn)行文明禮儀展示活動及評選。以及各班將在幼兒園門口每周進(jìn)行宣傳文明禮儀活動。
4.豐富多彩的社會實(shí)踐活動，促進(jìn)文明禮儀的運(yùn)用。
我們將對幼兒進(jìn)行社會實(shí)踐活動，學(xué)說文明禮貌用語，在生活中讓孩子們學(xué)文明禮儀，用文明禮儀，加強(qiáng)文明禮儀教育的實(shí)踐。如超市體驗(yàn)活動、文明乘車宣傳活動、進(jìn)社區(qū)宣傳并撿拾垃圾、要讓幼兒養(yǎng)成牢固的文明禮貌行為習(xí)慣。讓每個幼兒都參與到文明禮儀教育實(shí)踐活動中來，通過讓幼兒親身感知、實(shí)踐，逐步培養(yǎng)幼兒良好的禮儀意識和禮儀行為促進(jìn)幼兒全面和諧平衡的發(fā)展。
我們的口號是“每一堵墻都會說話”，努力讓園所每一處都成為教育的場所，使每一堵墻都發(fā)揮潛在的教育作用，如利用墻飾的文明禮儀作品的張貼，主題墻的文明禮儀的滲透，為幼兒文明禮儀養(yǎng)成教育提供環(huán)境支撐。利用幼兒園的宣傳櫥窗傳達(dá)著文明禮儀知識。
1.從幼兒的一日生活的每個環(huán)節(jié)培養(yǎng)幼兒文明禮儀習(xí)慣。從孩子們?nèi)雸@開始，能主動地、聲音洪亮的跟老師打招呼、問好。到幼兒的用餐禮儀，促使幼兒學(xué)會正確的用餐姿勢；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔。養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好衛(wèi)生習(xí)慣；學(xué)會排隊如廁、洗手，學(xué)會等待，懂得遵守規(guī)則的文明禮儀。培養(yǎng)幼兒在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣，初步學(xué)會使用“你好、謝謝、對不起”等禮貌用語；能尊重、體諒父母、長輩，在活動室內(nèi)能做到走路輕、說話輕、搬桌椅輕；能保持安靜；盡量不打擾別人。
2.家園共舉，進(jìn)行文明禮儀教育。舉行“文明禮儀主題班會”讓幼兒把良好的禮儀風(fēng)貌帶出校園，走進(jìn)家庭，走向社會，宣傳禮儀知識，實(shí)踐禮儀行為，擴(kuò)大文明禮儀教育的輻射面。加強(qiáng)與家長的溝通和聯(lián)系，讓家長了解幼兒園的做法，家園統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，同步教育，增強(qiáng)文明禮儀教育的有效度。組織“文明禮儀社會實(shí)踐”活動，傳播文明禮儀知識。
禮儀教育的開展，大大促進(jìn)了我班文明度的提高，幼兒更知禮，懂禮了，教師更和諧快樂了，家長更文明配合了，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的禮儀家長、禮儀幼兒。通過調(diào)查，幼兒在文明禮貌、行為規(guī)范方面，受到我園領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長、社會的一致好評。種種事實(shí)表明，我班以禮儀教育為突破口開展文明禮儀養(yǎng)成教育專題研究，通過有針對性地對全班幼兒進(jìn)行生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、交往禮儀和公共場所禮儀教育，讓幼兒從小養(yǎng)成遵循行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范的良好行為習(xí)慣，極大提升了幼兒的禮儀素養(yǎng)，糾正了幼兒的不良行為，對幼兒今后的`學(xué)習(xí)和整個人生的發(fā)展必將產(chǎn)生積極的作用，尤其對幼兒的個性、社會性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要意義。
開展文明禮儀教育既是幼兒自身健康成長的需要，也是社會發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要，教師首先要有良好的文明禮儀行為，其次要不斷學(xué)習(xí)、不斷豐富自己的知識，提高自己的能力，掌握先進(jìn)的信息，并爭取社會、家長的支持與配合。將大班幼兒文明禮儀養(yǎng)成教育這一課題的成果進(jìn)一步運(yùn)用和推廣，不斷探索幼兒文明禮儀教育的新方法，發(fā)揮課題的有效性、實(shí)用性，使我們的幼兒真正成為適應(yīng)社會發(fā)展的人。
禮儀的結(jié)題報告篇七
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久。中國禮儀教育的開山鼻祖孔子認(rèn)為：禮儀是一個人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)?？梢姸Y儀的重要性。
禮儀是個人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。得體的衣著，文雅的舉止，恰當(dāng)?shù)膯柡颍虮蛴卸Y的行為所體現(xiàn)的已不僅僅是個人很有禮貌的簡單層次，而是他個人才能、自信心、熱情、對生活的熱愛等積極的心態(tài)。從“不學(xué)禮，無以立”可以看出：離禮儀有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)，禮儀更是建立良好人際關(guān)系的基石。
然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對此作了調(diào)查。
二、調(diào)查要求：有針對性的進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查群體一定要廣，并且對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
三、調(diào)查步驟：
1、確定調(diào)查主題。
2、選好調(diào)查問題。
3、開始調(diào)查，并做好記錄。
4、對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
四、調(diào)查對象：幼兒教師、學(xué)生、德育工作者、社會人士。
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷和社會調(diào)查。
六、調(diào)查范圍：校園及社會。
由于時間和經(jīng)歷的限制，筆者調(diào)查的范圍并沒有展開。也許這只是一部分人的看法，但整體反映了人們對禮儀及禮儀教育的看法?，F(xiàn)將調(diào)查問卷與部分回答公布與下：
問卷。
2、你認(rèn)為什么時間進(jìn)行禮儀教育最合適？（指系統(tǒng)的禮儀教育）。
3、你接受過禮儀教育嗎？如果有，來自哪？（家庭還是學(xué)校，系統(tǒng)嗎）。
4、如果你是家長，你會讓你的孩子接受系統(tǒng)的禮儀教育嗎？
5、你的年齡，職業(yè)？
回答一、
1.不是完善，而是空白。我們的教育者的口號都是〔發(fā)展經(jīng)濟(jì)〕，誰還顧得上禮儀教育。
２．禮儀教育必須聯(lián)系社會的風(fēng)氣，不改善社會素質(zhì)，任何時候的教育都是空話。
３．沒有。主要是自我加強(qiáng)修養(yǎng)。
４．非常同意，即使作用不大。
５．６３年生，普通百姓。
回答二、
1、當(dāng)代中國有真正意義上的禮儀教育嗎，我看沒有吧。中國號稱禮儀之邦，不過現(xiàn)在哪有什么禮儀之邦的風(fēng)范。那些不絕于耳的污言穢語等都說明了當(dāng)代中國的禮儀教育是失敗的。孩子們學(xué)習(xí)禮儀等方面的東西，小時候是從家長那言傳身教的，但大部分家長自己的一些陋習(xí)總會影響著孩子，我希望以后家長們至少在孩子面前不要展現(xiàn)這些陋習(xí)了。另一方面現(xiàn)在學(xué)校對這些事情的教育并不是十分重視，也導(dǎo)致這種情況的發(fā)生。
2、我認(rèn)為系統(tǒng)的禮儀教訓(xùn)從上學(xué)開始就應(yīng)該系統(tǒng)學(xué)習(xí)了，不過應(yīng)該用輕松與愉快的方式讓學(xué)生們知道哪些行為合乎禮儀，不能把這種教育成為學(xué)生的負(fù)擔(dān)，而家長也應(yīng)該做好榜樣，讓孩子們更好的學(xué)習(xí)家長們的優(yōu)點(diǎn)。
3、至于我的禮儀教育，我認(rèn)為來自書本中。
4、如果我是家長，我同意自己的孩子接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。不過前提是孩子在學(xué)習(xí)的過程中愉快，當(dāng)然本人也得以身作則啦。
5、年齡二十，在校大學(xué)生。
回答三、
我近50了，從事幼教近30年。我雖沒經(jīng)歷系統(tǒng)的禮儀教育，但受過祖輩及父母和老師的傳統(tǒng)禮儀的熏陶，主要途徑是通過日常生活養(yǎng)成。我認(rèn)為我國當(dāng)前的禮儀教育不完善，從人的素質(zhì)的反映中可以看出。主要原因是：禮儀教育沒有受到應(yīng)有的重視。我認(rèn)為禮儀教育應(yīng)從小開始（我見過六個月的嬰兒接受蒙氏親子教育，效果挺好的）。我很希望我的孩子能受到系統(tǒng)的禮儀教育，先成人，再成才。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的問卷調(diào)查的回答，筆者對社會的`調(diào)查問卷結(jié)果和上述一樣。在城市里，人們對禮儀的重視程度很高，這與人們的學(xué)歷及文化背景相關(guān)，他們普遍認(rèn)為應(yīng)進(jìn)行禮儀教育，有相當(dāng)一部分人認(rèn)為禮儀教育應(yīng)從小做起。由于一些原因，我未能去農(nóng)村調(diào)查。沒有調(diào)查過是沒有發(fā)言權(quán)的，但作為一個從農(nóng)村來的學(xué)生，對農(nóng)村的禮儀教育我是不敢恭維的。
也許從目前的狀況來看，我們還不能談禮儀教育。因?yàn)槲覀兊亩Y儀教育還談不上開始。“xx”以后幾十年，我們這方面的教育完全中斷了，從社會現(xiàn)實(shí)來看，弘揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀文明，已經(jīng)是一件迫在眉睫的事。目前，社會各個階層都感覺到了“xx”對人際關(guān)系造成的負(fù)面影響，在“造反”的口號下，人與人之間的溫情被掃蕩殆盡?！爸獣_(dá)禮”原本是我們的傳統(tǒng)，現(xiàn)在的狀況卻是，孩子不懂得尊重父母，學(xué)生不知道尊重老師，人和人之間普遍沒有尊重。尊重是通過禮儀來表達(dá)的，尊重沒有了，禮儀也就不存在了。行為失范和道德水準(zhǔn)下降，已經(jīng)成為新的社會病?！岸Y”原是中華民族一個長項，一個特色，現(xiàn)在卻成了我們的一塊心病。清華有一位老教授說，他經(jīng)常在白頤路、成府路上乘公共汽車，這兩條路上大學(xué)很多，乘客中大學(xué)生居多，可是，從來沒有人給他讓過座，他非常寒心。這反映了我們的道德水準(zhǔn)正在嚴(yán)重下降。所以，需要全社會來關(guān)注禮儀文明的重建問題。
禮儀教育實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標(biāo)不是單純的學(xué)習(xí)知識和智力開發(fā)，而是要使人適應(yīng)社會的需要，推動社會的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會中生活，必須要學(xué)會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會。
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果中小學(xué)禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。
倡行禮儀教育有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性?，F(xiàn)在的學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，從小就受到過多的呵護(hù)甚至溺愛，不少孩子在社會交往中，往往習(xí)慣于以自我為主，往往缺乏一種與人謙讓、合作的思想，不懂得尊重、關(guān)心、體諒別人，有時顯得智力有余而教養(yǎng)不足、缺乏必要的禮儀修養(yǎng)。也有一些孩子因?yàn)椴簧蒙缃?，孤?dú)無伴，而形成了任性、內(nèi)向、偏執(zhí)等不良性格。而在我們的現(xiàn)代生活中，最需要的恰恰是人與人之間互相尊重、互相包容、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。因此，在小學(xué)開設(shè)社交課，并使之和思想品德、藝術(shù)、勞動等類課程結(jié)合起來，講授一些諸如做人要誠實(shí)、守信、知恥、守公德、講良心，讓孩子們從小就開始學(xué)習(xí)如何做人，如何與人相處、交往、合作，不僅有利于孩子教養(yǎng)的提高及其人格的健全發(fā)展，也有利于提高下一代的綜合素質(zhì)，最終促進(jìn)全社會文明程度的提高。
對幼兒進(jìn)行禮儀教育不但有必要，而且意義重大，因?yàn)橛變簳r期養(yǎng)成的不良行為有可能會影響他的一生?！岸Y儀教育通俗一點(diǎn)講就是做‘規(guī)矩’，我認(rèn)為不少家庭在這一方面是有欠缺的。對年幼的孩子做‘規(guī)矩’很有必要，而且越早越好，家庭、幼兒園一定要互相配合，并對孩子進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。幼兒的禮儀教育關(guān)鍵在于加強(qiáng)幼兒的愛心教育。只有懂得愛的人，才會欣賞愛，理解愛，所以禮儀教育絕不能只教幼兒一些所謂的“規(guī)矩”，偏離了愛心教育的所謂的禮儀教育，最終只能培養(yǎng)一些表里不一的“偽君子”。幼兒的禮儀教育問題，其實(shí)質(zhì)是幼兒的社會化過程中，學(xué)會如何與人相處，與人交往。
在調(diào)查中筆者了解到，不少家長把禮儀簡化為禮貌，禮儀與禮貌畢竟是有區(qū)別的。幼兒是否要進(jìn)行禮儀教育？著名嬰兒教育專家姚念玖對此發(fā)表了不完全相同的看法：我個人認(rèn)為幼兒不宜提倡禮儀教育和過多地參加禮儀活動。禮儀是特定場合之中的規(guī)范行為，而禮貌是一種內(nèi)在心靈的表現(xiàn)；講究禮貌是個人教養(yǎng)和社會文明的標(biāo)志，幼兒某些禮貌帶有禮儀的性質(zhì)，是經(jīng)過培養(yǎng)自然形成的。所以對于幼兒來說，首先應(yīng)加強(qiáng)禮貌教育，禮儀活動往往時間長，有較大的約束性，不符合孩子的天性。她認(rèn)為現(xiàn)在禮貌教育普遍還存在兩大障礙：一是不少獨(dú)生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習(xí)慣；二是在社會、學(xué)校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。
禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進(jìn)的，同時也是漫長的，因此對幼兒進(jìn)行禮儀教育，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五常”。
有位哲人說過：禮儀是一個人心靈程度的反映。也有人說：禮儀是社會文明進(jìn)步的一種標(biāo)志，也是社會文明水平的一種階梯。我的禮儀老師也曾風(fēng)趣的說：人類文明的程度是伴隨著人類洗澡次數(shù)的增加而提高的。作為學(xué)生，一名師范大學(xué)禮賓禮儀系的學(xué)生，我認(rèn)為：一個人的成功離不開禮儀。
在古代，“禮不下庶人”，禮是一種身份和社會地位的象征，禮的表現(xiàn)便是三綱五常，魯迅把他稱為吃人的禮教。xx以來，這種禮教被打翻了，禮儀教育便成了空白。社會的發(fā)展，又讓人們拾起了對禮的記憶，人們認(rèn)識到一個文明的社會不能沒有禮儀。然而，現(xiàn)代社會的禮儀絕不是三綱五常，也非不下庶人的尤物。
禮儀教育從小做起，從學(xué)校做起，這是當(dāng)前應(yīng)該做的。禮儀更是一種習(xí)慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個人的素養(yǎng)，當(dāng)家長不能培養(yǎng)孩子這種素養(yǎng)的時候，我們可以通過學(xué)校教育讓孩子有。經(jīng)過幾代人的努力，一個良好的環(huán)境可以讓更多的人懂得什么叫禮。所以我認(rèn)為，在中小學(xué)開設(shè)禮儀課很有必要。目前需要解決的就是禮儀教材與禮儀老師。如果沒有一個好的老師，禮儀教育也只會成為一種形式與口號，如果教育方法不當(dāng)，就有可能出現(xiàn)限制孩子思維的惡果。一本好的教材也同樣重要，可悲的是一個禮儀之邦還沒有一本完整、系統(tǒng)、科學(xué)的適合孩子的禮儀課本。
也許只有當(dāng)人們把禮儀當(dāng)作穿衣吃飯來做的時候，禮儀教育就不會再讓我們擔(dān)憂。那時，禮儀這個概念只是一個無形的意識，也不會有無禮一說，真希望這一天能早日到來。
值得讓人欣慰的是，部分高校已經(jīng)開設(shè)了與禮儀相關(guān)的專業(yè)，這就為禮儀教育儲備了師資基礎(chǔ)。相信不久的將來，禮儀教育一定會結(jié)出碩果。
禮儀的結(jié)題報告篇八
姓名：xx。
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：
指導(dǎo)教師：xx。
年日。
一、實(shí)訓(xùn)目的。
1.通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)禮儀的概述情況、個人形象禮儀、日常交往禮儀、商務(wù)公務(wù)禮儀以及儀式禮儀等相關(guān)內(nèi)容和技巧。
2.體會商務(wù)禮儀中的塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼幾大職能的重要性。
3.使學(xué)生樹立良好的商務(wù)禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備。
1.本實(shí)訓(xùn)課程可選擇在模擬會議室、教室、機(jī)房等場所進(jìn)行，對實(shí)訓(xùn)場所適當(dāng)可做一些環(huán)境布置。
2.實(shí)訓(xùn)課程分組進(jìn)行，以組為單位共同完成模擬情景禮儀訓(xùn)練內(nèi)容，每位學(xué)生輪流扮演一定的角色，準(zhǔn)備演練背景和內(nèi)容，進(jìn)行實(shí)際演練，通過角色參與規(guī)范禮儀操作。
3.實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行過程中輔助視頻講座共同完成，需配備一定的光盤教學(xué)內(nèi)容以及音箱等擴(kuò)音設(shè)備以及其他與訓(xùn)練內(nèi)容有關(guān)的相關(guān)物品。
三、實(shí)訓(xùn)要求。
1.根據(jù)課堂講授內(nèi)容以及觀看講座學(xué)習(xí)的形式認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確的完成每個實(shí)訓(xùn)任務(wù)所提出的問題。
2.以小組為單位積極的參與完成每項實(shí)訓(xùn)任務(wù)，尤其是情景模擬等項訓(xùn)練，要有團(tuán)隊合作精神。
3.上課時嚴(yán)格要求自己，從個人儀容儀表儀態(tài)等入手，切實(shí)感受個人形象禮儀的重要性。通過回答問題及禮儀訓(xùn)練，掌握商務(wù)禮儀等項內(nèi)容的規(guī)范操作，從而達(dá)到此次實(shí)訓(xùn)的目的。
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
第一組，本組成員：
組長：
組員：
實(shí)訓(xùn)項目一：商務(wù)禮儀概述。
1．什么是商務(wù)禮儀，特點(diǎn)有哪些？
答：商務(wù)禮儀是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造。
良好的個人和組織形象而應(yīng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
特點(diǎn)：多樣性、規(guī)范性、繼承性、差異性、社會性。
2．商務(wù)禮儀的作用？
商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，商務(wù)禮儀有助于促進(jìn)人們的交往，改善人際關(guān)系，商務(wù)禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志。
3．商務(wù)人員的工作能力包括哪些方面？
答：交際能力、業(yè)務(wù)能力、基本能力的一部分。
4．商務(wù)禮儀的適用場合？
初次交往、公務(wù)交往、儀式交往、商務(wù)會議、商務(wù)活動、商務(wù)迎送、商務(wù)談判。
實(shí)訓(xùn)項目二：個人形象禮儀。
任務(wù)一：儀容儀表禮儀。
通過課堂講解內(nèi)容及組織觀看專業(yè)化妝師毛戈平《給普通人化妝》視頻內(nèi)容，完成以下學(xué)習(xí)任務(wù)。
視頻一：
1.普通人化妝的基本步驟有哪些方面？
答：（1）涂粉底（2）畫眼妝（3）畫眉（4）畫唇2互動問題：生活中建議您必備幾支眼影刷最合適？（b）。
a二支b三支c五支。
2.美容化妝工具有幾種類型及各自使用時的注意事項是什么？
（1）粉底刷。
（2）腮紅刷。
（3）唇刷。
（4）眼影刷。
（5）眉刷。
3.主播的建議有哪些方面？
答（1）最好3種不同顏色的唇膏。
（2）眼影刷適用羊毛的。
（3）膏狀化妝品適用人造毛的。
（4）動物毛化妝刷最好一周清洗一次。
（5）秋冬季適用收縮水或水分修護(hù)液。
視頻二：
1.主播的提示有哪些方面？
（1）不要用熱水洗臉。
（2）不要長期適用濕毛巾擦臉。
（3）不要粉底液+粉餅一起適用。
（4）輕柔的涂眼霜注意保護(hù)好眼周圍的皮膚。
（5）不要眉色于頭發(fā)色彩不匹配。
（6）不要把眉毛畫成一條線。
2.眉形有幾種類型？
（1）平和自然型。
（2）秀氣眉形。
（3）現(xiàn)代眉形。
3.毛老師的提示有哪些方面？
答：1）大眼睛的女孩涂眼影時的范圍不要過大，小眼睛則反之。
2）圓臉畫挑眉，長臉畫平眉。
3）從中間向兩邊化。
4）用兩到三種色彩眼影渲染層次。
視頻三：
男士化妝的基本步驟有哪些方面？
（1）去除雜毛讓眼睛看上去很有神。
（2）用爽膚水對皮膚二次清潔。
（3）先上保濕眼霜再遮黑眼圈。
（4）保濕乳液要避開眼部妝。
（5）上定妝粉使妝面持久。
任務(wù)三：服飾禮儀。
1.商務(wù)人員著裝應(yīng)注意的原則？
（1）整體性原則(2)個性原則（3）“top”原則（時間地點(diǎn)儀式）。
2.不同場合對商務(wù)人員的著裝有哪些不同要求？
（1）公共場合。
著裝要求：莊重保守。
適合場合;制服套裝。
不適合;時裝和便裝。
（2）社交場合。
著裝要求;時尚個性。
適合服裝;時裝禮服。
不適合；各類制服。
（3）休閑場合。
著裝要求;舒適自然。
適合服裝;休閑服牛仔褲。
不適合;制服套裝。
3.職業(yè)女性佩戴首飾應(yīng)注意什么問題？商務(wù)禮儀中不應(yīng)佩戴的首飾有哪些？
（1）數(shù)量以少為主符合身份。
（2）珠寶首飾不戴（耳環(huán)耳墜）展示性別魅力的首飾。
4.職業(yè)女性著裙裝不應(yīng)出現(xiàn)的問題？
（1）不應(yīng)穿皮裙。
（2）高級場合不光腿。
（3）襪子不能出現(xiàn)殘破。
（4）不能三截腿。
練習(xí)：任務(wù)二儀態(tài)禮儀，任務(wù)三服飾禮儀。
情景模擬訓(xùn)練——打領(lǐng)帶。
1.地點(diǎn)：
皇宮。
2.人物（角色安排）。
皇上：陳高升飾。
皇妃1：趙洋飾。
皇妃2：張莉飾。
太監(jiān)：劉田田飾。
帶刀侍衛(wèi)：李雨停。
靜嬤嬤：李靜。
拍攝；沈英男。
2.模擬訓(xùn)練內(nèi)容：
劇情一：皇上在寢宮就寢，由太監(jiān)叫醒，更衣。靜嬤嬤端上衣服由皇妃1為其更衣，并打一個半溫莎。
皇上問；靜嬤嬤打的么怎么樣？靜嬤嬤；不好。
皇上；打入冷宮（于是帶刀侍衛(wèi)將皇妃1押下去了）。
皇上說在打一次。
禮儀的結(jié)題報告篇九
作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行，是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實(shí)際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在大學(xué)里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點(diǎn)“忘本”。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會各界和高校的廣泛關(guān)注。
回想這次實(shí)踐，我從進(jìn)入星發(fā)兔業(yè)開始一共學(xué)習(xí)了40天，其中有7天左右跑了高郵的大大小小養(yǎng)兔場，與兔子打了一個月的交道。也與包括大小養(yǎng)兔戶、養(yǎng)兔用品銷售者、養(yǎng)兔專家、養(yǎng)兔技術(shù)員打過交道，可以說真正了解了養(yǎng)兔業(yè)！“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睍居肋h(yuǎn)代替不了實(shí)踐，這次實(shí)踐讓我學(xué)到了很多東西：
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
20xx年xx月x日至xx日。
為了了解大學(xué)校園的文明禮儀狀況以及大學(xué)生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向?qū)W校提出合理建議和提高大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。
本次調(diào)研活動采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對象為本校學(xué)生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
打下良好的思想工作基礎(chǔ)，積累寶貴的精神財富，樹立正確的人生觀、價值觀，讓我在實(shí)踐中領(lǐng)悟到“為人民服務(wù)”的真諦，體現(xiàn)自我價值，相信這對我今后的成長和發(fā)展，都具有重大意義。
回顧過去，我所做的工作和取得的一點(diǎn)成績，雖有個人努力，但更是上級組織、村委集體以及全村廣大干部群眾關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果。但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠全面，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差；二是對工作要求和規(guī)定能認(rèn)真執(zhí)行，但積極性不夠；三是有的工作開展不平衡，不細(xì)致；四是和村委領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；五是自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
1、學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況。
調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內(nèi)各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學(xué)生文明素質(zhì)問題。
2、學(xué)生思想的文明素質(zhì)。
報告提綱確定后，可以動手撰寫實(shí)踐報告的初稿。在起草時應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
上面一點(diǎn)提及了學(xué)生的文化素質(zhì)問題，這主要體現(xiàn)在學(xué)生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運(yùn)動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學(xué)生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質(zhì)比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，如果學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3、學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度。
對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認(rèn)為這問題要引起足夠重視和中國人要加強(qiáng)文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認(rèn)為這是禮貌禮節(jié)，應(yīng)該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
就最近這幾年來看，隨著各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問題也越來越嚴(yán)重，保護(hù)環(huán)境，維持生態(tài)平衡也成為了我們每個公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是為了社會更好發(fā)展的一項重要舉措！
同學(xué)們在校園里共同生活，日夜相處，有時候小小的摩擦是難免的。若是我們自己錯在先，那我們可以大方承認(rèn)錯誤，說聲對不起，請求原諒。若責(zé)任在于對方，我們也可以笑笑，大方地接受對方的道歉?；蛟S有很多同學(xué)心里會在想，“誰叫他惹我來著?！比绻阌幸活w寬容和善良的心，那生活會是輕松而愉快的，別人對待你的態(tài)度，也是友善和關(guān)懷的。走在路上，我們不必急促，不必冷漠，不妨多打幾個招呼，多露出你的微笑。文明是展現(xiàn)個人魅力，折射內(nèi)心世界的鏡子。
4、學(xué)生希望的文明禮儀教育形式。
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標(biāo)語和組織文明禮儀比賽（如手抄報比賽和知識競賽）。同學(xué)們都希望學(xué)校多開展生動有趣，符合大學(xué)生特點(diǎn)的活動來進(jìn)行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
禮儀的結(jié)題報告篇十
知書達(dá)理，待人以禮，接物以德是大學(xué)生的基本素養(yǎng)。
從韓國的教育經(jīng)驗(yàn)來看，大學(xué)禮儀課程的開設(shè)可以使學(xué)生更加禮貌，更加文雅。我院思政課把大學(xué)生公共禮儀作為專題教學(xué)執(zhí)行多年，有些專業(yè)還把禮儀作為專業(yè)課開設(shè)，從實(shí)際效果來看，學(xué)生整體上禮儀修養(yǎng)提高了很多，注重形象塑造、言行舉止，很多大學(xué)生的禮儀可以和文化程度保持一致，不過仍存在不少問題。
90后大學(xué)生，是在信息時代成長起來的具有開放、個性甚至叛逆等特點(diǎn)的新生代，對新事物有很好的適應(yīng)性，有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識。
但在社會劇烈變革的今天，傳統(tǒng)的教育模式顯然已不足以對當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生積極的效果，具體到公共禮儀方面，大學(xué)校園里還存在著很多不懂禮，不守禮的不文明行為，出現(xiàn)了大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失以及不和諧校園的不文明現(xiàn)象，急需針對現(xiàn)狀，找到對策，并通過實(shí)施有效的培養(yǎng)路徑，構(gòu)建和諧校園，和諧社會。
1、調(diào)查目的。
本次調(diào)查將主要針對江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的公共禮儀狀況進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對大學(xué)生不文明的現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、存在的問題進(jìn)行分析，并對如何規(guī)范大學(xué)生的行為提出合理化建議。
本次調(diào)查通過對同學(xué)們展開問卷調(diào)查的形式，并對問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，用來了解在大學(xué)生對公共禮儀的認(rèn)知，從而為大學(xué)生加強(qiáng)和改善不文明現(xiàn)象提供一定的數(shù)據(jù)和參考價值。
本次項目調(diào)查，主要通過問卷調(diào)查（在江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院派發(fā)調(diào)查問卷表，并及時收回，分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論）、文獻(xiàn)綜述（有關(guān)書籍或網(wǎng)站信息加以借鑒、分析、綜合得出觀點(diǎn)及課題結(jié)論）等方式調(diào)查在大學(xué)生的公共禮儀。
20xx年10月——11月。
4、調(diào)查人群。
在校的江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一、大二、大三學(xué)生。
（1）問卷調(diào)查法（抽樣調(diào)查）；
（2）文獻(xiàn)綜述；
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件（如spss）輔助。
（4）綜合得出結(jié)論，運(yùn)用計算機(jī)的系列軟件做出文本等方法。
（1）準(zhǔn)確客觀地了解和掌握江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的公共禮儀狀況。
（2）幫助江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生糾正不符合文明禮儀的行為。
（3）為江陰職業(yè)學(xué)院的文明禮儀建設(shè)提供參考數(shù)據(jù)。
7、具體實(shí)施步驟。
（1）得出調(diào)查論點(diǎn)，制作調(diào)查大綱；
（2）編制大學(xué)生公共禮儀調(diào)查問卷；
（4）確定采取抽樣調(diào)查的方法；
（5）隨機(jī)在江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)對1000名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查；
（7）回收問卷，細(xì)致分工，對各題進(jìn)行數(shù)據(jù)計算，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計圖；
（8）分析問卷，進(jìn)行討論；
（9）撰寫調(diào)查報告，并提出正確的結(jié)論。
禮儀的結(jié)題報告篇十一
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在大學(xué)里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點(diǎn)“忘本”。 這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會各界和高校的廣泛關(guān)注。
20xx年11月6日至12日
為了了解大學(xué)校園的文明禮儀狀況以及大學(xué)生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向?qū)W校提出合理建議和提高大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。
本次調(diào)研活動采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對象為本校學(xué)生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
1．學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況
調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內(nèi)各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的.習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學(xué)生文明素質(zhì)問題。
2、學(xué)生思想的文明素質(zhì)
上面一點(diǎn)提及了學(xué)生的文化素質(zhì)問題，這主要體現(xiàn)在學(xué)生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運(yùn)動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學(xué)生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質(zhì)比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，如果學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3．學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度
對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認(rèn)為這問題要引起足夠重視和中國人要加強(qiáng)文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認(rèn)為這是禮貌禮節(jié)，應(yīng)該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
4．學(xué)生希望的文明禮儀教育形式
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標(biāo)語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學(xué)們都希望學(xué)校多開展生動有趣，符合大學(xué)生特點(diǎn)的活動來進(jìn)行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養(yǎng)當(dāng)代中國的大學(xué)生達(dá)到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認(rèn)識中國文明在當(dāng)代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認(rèn)識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育應(yīng)常抓不懈。因此學(xué)校的文明禮儀教育是任重道遠(yuǎn)。針對上部份的分析以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，對學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議，具體如下：
開展以文明禮儀為主題，開展一次團(tuán)日活動；
組織類似k歌大賽的文明禮儀比賽；
設(shè)立一個文明禮儀節(jié)或者文明禮儀周；
在校園內(nèi)增加文明禮儀宣傳標(biāo)語。
（1）《大學(xué)之道與文明自覺》
（2）《聊城大學(xué)大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育活動實(shí)施方案》
附： 關(guān)于“大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況”調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)，您好！我們是仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院給水排水工程091團(tuán)支部的同學(xué)，在祖國成立六十周年之際，我團(tuán)支部組織開展了此次“樹文明新風(fēng)，昭愛國之心”調(diào)查活動，了解學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況及學(xué)生期望的文明禮儀教學(xué)方式，總結(jié)以提高學(xué)校對禮儀教育的重視，并提出較為適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法供學(xué)校參考。感謝您的合作！
1. 在日常生活中，您是否會遇到不文明的現(xiàn)象（ ）
a．經(jīng)常 b．偶爾 c．根本沒有 d．不太關(guān)注
2. 對于不文明的現(xiàn)象，您的第一意識會（ ）
a．上前批評指正 b．雖然心里不滿，但并未當(dāng)面指出
c．并未有太大感觸 d．社會百態(tài)，不文明的現(xiàn)象存在也是正常的
3. 在觀看北京奧運(yùn)會開幕式時，當(dāng)各國代表團(tuán)進(jìn)場時，您會（ ）
a．為中國隊吶喊，其它的置之不理 b．為自己喜歡的一些國家助威
c．嘲笑一些只有幾名運(yùn)動員參賽的國家 d．為每一位運(yùn)動員喝彩
4. 以下現(xiàn)象你認(rèn)為學(xué)校較常出現(xiàn)（可多選）（ ）
a．垃圾隨手扔在桌子里面 b．在桌子上亂涂亂畫 c．到教室吃早餐
d．學(xué)校飯?zhí)么蝻垥r插隊 e．說臟話 f．對師長不尊敬沒有禮貌
5. 您怎么看傳統(tǒng)禮儀（ ）
6. 您是否覺得學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對文明禮儀的教育（ ）
a．應(yīng)該加強(qiáng) b．沒什么必要 c．無所謂
7. 您希望學(xué)校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（ ）
a．課堂教學(xué) b．文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品） c．宣傳畫、宣傳標(biāo)語
d．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽 e．其它：
8. 近來，許多輿論媒體都報道中國出境游客在其它國家的種種不文明現(xiàn)象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（ ）
a．是這些人沒素質(zhì)，與我無關(guān) b．中國人的確要加強(qiáng)文明道德教育
c．這只是少數(shù)人，無傷大雅 d．要引起國人足夠的重視
e．這是外國人對中國的偏見
9. 您能寫出一條文明禮儀宣傳標(biāo)語么？
10. 針對本次調(diào)查，您還有什么建議嗎？
禮儀的結(jié)題報告篇十二
在青少年文明禮儀調(diào)查問卷來看，我發(fā)現(xiàn)我們班同學(xué)們都比較講文明，一直用“文明”的標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的行為，做得不錯的地方有不少，總結(jié)歸納為以下幾點(diǎn)：
1、乘車遇見老弱殘，主動讓座眾夸贊。
2、見到紙屑瓜果皮，隨手撿起不用提。
3、遇小同學(xué)摘花草，立刻制止行為好。
4、過馬路走斑馬線，遵守法規(guī)安全保。
存在問題，經(jīng)整理，羅列如下：
1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。
2、進(jìn)入房間先敲門，離開之時道聲別。
3、要請他人做事前，請字總是說在先。
4、長輩談話不插嘴，發(fā)表意見講禮節(jié)。
5、電視頻道長輩選，獨(dú)霸電視我不干。
6、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。
7、節(jié)約能源拒污染，垃圾分袋講環(huán)保。
由以上信息看出，同學(xué)們在家里都是小太陽，從小過著衣食無憂的日子，被長輩所溺愛，于是對長輩的應(yīng)有的尊重還不夠。對以上的.幾點(diǎn)不足之處，提出幾點(diǎn)更正方法：
1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。孝敬老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。但在社會文明高度發(fā)展的今天，卻被漸漸忽視。在此建議同學(xué)們多看看“黃香溫席”、“緹縈救父”等孝敬長輩的故事，陶冶同學(xué)的思想情操。
2、進(jìn)入房間先敲門，離開之時道聲別。要請他人做事前，請字總是說在先。在自己的書柜上貼上“講文明、懂禮貌，爭做文明好少年”的立志標(biāo)語，有專家實(shí)驗(yàn)，每天學(xué)習(xí)標(biāo)語，并身體力行，只要16天，就可以養(yǎng)成習(xí)慣。
3、長輩談話不插嘴，發(fā)表意見講禮節(jié)。語言文明也是我們需要學(xué)習(xí)的。而且不是“長輩談話不插嘴”，而是任何人講話都不能隨意發(fā)表意見，這是對他人的尊重。
4、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。身為少先隊員，不應(yīng)該挑三揀四，而是要體諒家長的不易，并做一些力所能及的家務(wù)事，分擔(dān)家長的負(fù)擔(dān)。
5、節(jié)約能源拒污染，垃圾分袋講環(huán)保。我認(rèn)為，“保護(hù)環(huán)境，從我做起”不是嘴上說說的口號，而應(yīng)該言行一致的。我們小學(xué)生，雖然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成瓊，只要我們?nèi)巳双I(xiàn)出一片力量，節(jié)約一張紙，珍惜一滴水，不浪費(fèi)紙張，其實(shí)都是在為環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為學(xué)生，我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng)，首先就要做個文明的學(xué)生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。
禮儀的結(jié)題報告篇十三
孔子云“不學(xué)禮，無以立?！绷己玫亩Y儀行為習(xí)慣體現(xiàn)著個人的內(nèi)在修養(yǎng)。從小重視幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的培養(yǎng)，既能有效促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，也是我國社會文明發(fā)展與進(jìn)步的需要。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，幼兒的禮儀行為現(xiàn)狀堪憂，除幼兒園的教育外，強(qiáng)烈需求家庭教育的積極參與。文中，筆者通過對家庭教育中幼兒禮儀行為培養(yǎng)現(xiàn)狀及原因的分析，提出了有效的解決策略。
筆者經(jīng)過觀察、訪談和問卷了解到，我園大部分幼兒的父或母均在外地工作，平時家庭教育中對幼兒實(shí)施教育的主體70%左右為祖輩，25%左右為父母，5%左右為其他親戚或保姆。在缺乏父母的管教、祖輩無比溺愛、親戚或保姆不敢管或管不了的情況下，幼兒的一些不良禮儀行為現(xiàn)象時有發(fā)生：在馬路邊隨地大小便、吐痰;在公共場合大吵大鬧、瘋跑;玩完玩具不歸位;亂扔垃圾;亂攀爬公共設(shè)施等等。更讓老師感到無奈的是，幼兒在園養(yǎng)成的良好禮儀行為習(xí)慣常常放了一個寒暑假回來后，就會出現(xiàn)“一夜打回解放前”的現(xiàn)象。
（一）“樹大自然直”的教育觀念。
幼兒期是禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，若能抓住此關(guān)鍵期對幼兒進(jìn)行禮儀教育將會收到事半功倍的效果。然而，目前很多家長的教育觀念還是以重視學(xué)習(xí)知識、技能為主，對幼兒文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)不夠重視，認(rèn)為“樹大自然直”，孩子還小，長大之后自然就懂了。這是導(dǎo)致幼兒形成不良禮儀行為的根本原因。
（二）非父母的教育主體。
我園70%左右的幼兒都是由祖輩或親戚、保姆在照顧、管教幼兒。他們一般都比較溺愛孩子，往往只重視幼兒的起居飲食，對幼兒的思想品德和禮儀行為的引導(dǎo)并不重視，而且由于精力和能力上的原因，管教也不到位。這是導(dǎo)致幼兒形成不良禮儀行為的直接原因。
（三）管教方式不科學(xué)。
大多數(shù)家長因沒受過教師專業(yè)理論與知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不懂得如何科學(xué)教育、引導(dǎo)幼兒。一是采取刻板的說教教育方式。家長照搬照套大道理，幼兒根本聽不懂，難以形成良好的行為習(xí)慣。二是采取簡單粗暴的教育方式。當(dāng)幼兒出現(xiàn)不良禮儀行為時，家長以打罵為主的方式去強(qiáng)行制止，幼兒心理抗拒情緒大，也難以形成良好的行為習(xí)慣。三是采取隨意性的教育方式。家長心情好時，幼兒怎樣都行，當(dāng)家長心情不好時，稍有一點(diǎn)不是，便又打又罵，如此隨意的教育方式讓幼兒分不清是非對錯，更難以形成良好的行為習(xí)慣。四是家庭成員之間的教育觀念、方式方法不一致。當(dāng)幼兒做出一些不良禮儀行為時，出現(xiàn)“爸爸打，媽媽護(hù)”的現(xiàn)象，這樣的教育方式會讓幼兒有恃無恐，不僅不改錯，還會變本加厲犯錯。這些都是影響幼兒良好禮儀行為養(yǎng)成的.關(guān)鍵原因。
基于上述家庭教育中幼兒禮儀行為的培養(yǎng)現(xiàn)狀及成因分析，結(jié)合筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下教育策略。
（一）觀念性策略。
好的觀念決定好的行為，觀念的高度決定行為的高度。幼兒良好的禮儀行為習(xí)慣培養(yǎng)，需要家長用科學(xué)、正確的教育觀去引導(dǎo)和培養(yǎng)，因此，作為家長，必須樹立正確的育兒觀，做幼兒養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的引路人。
（二）一致性策略。
無論是家庭成員之間還是家庭和幼兒園之間都要從教育內(nèi)容、方法與要求等方面保持教育的一致性，不能各說一詞，各做一套，也不能脫節(jié)，更不能對著干，否則將會讓幼兒無所適從，分不清是非對錯，教育效果也會抵消或大打折扣，幼兒良好的禮儀行為習(xí)慣就難以養(yǎng)成。
（三）榜樣性策略。
模仿是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式之一。常言道“孩子是家庭的縮影”，因此，家長在幼兒面前要時刻做好榜樣作用，例如，要求幼兒要禮貌地與他人打招呼，家長就要自己先做到;要求幼兒吃飯不能發(fā)出聲音，家長也要自己先做到?？傊詡魃斫痰陌駱有越逃梢宰尲议L“不教而教”，讓幼兒“有樣學(xué)樣”，才能“不教而會”。
（四）持續(xù)性策略。
俗語說，養(yǎng)成一種習(xí)慣，必須要21天的持續(xù)堅持。家庭教育是一種長期的、潛移默化的教育形式[1]。文明禮儀是一種終身教育，必須持之以恒[2]。因此，在培養(yǎng)幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的路上，家長和幼兒都必須做好長期堅持的心理準(zhǔn)備，既定下來的禮儀要求就要持續(xù)堅持執(zhí)行下去，不能朝令夕改，這樣幼兒的良好禮儀行為才能養(yǎng)成。
（五）實(shí)踐性策略。
意大利幼兒教育家蒙臺梭利說過“我聽過了，我就忘了;我看見了，我就記得了;我做過了，我就理解了?！边@段話強(qiáng)調(diào)了“做”（即實(shí)踐）的重要性。由此可見，要想幼兒更好地養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣，堅持實(shí)踐性原則極其重要。
（六）游戲性策略。
游戲是幼年生命活力的體現(xiàn)。兒童的發(fā)展在游戲中實(shí)現(xiàn)[3]。因此，運(yùn)用幼兒喜愛的游戲方式培養(yǎng)其良好的禮儀行為會達(dá)到事半功倍的效果。對家長來說，最簡單又便于操作的游戲方式就是讓幼兒玩玩具。玩具之于幼兒，不僅僅是游戲的工具，也是幼兒學(xué)習(xí)的“課本”[4]。因此，在幼兒玩玩具的過程中融入良好禮儀行為的培養(yǎng)，將會起到更好的效果。
（七）以父母為教育主體策略。
教育孩子是父母的天職，父母的教育角色誰也無法替代。因此，我們倡導(dǎo)父母每天在工作之余盡可能親自陪伴孩子、教育孩子，而不僅僅是人陪著旁邊，心卻在手機(jī)。父母要把對孩子濃濃的愛化為用心陪伴，因?yàn)樽詈玫募彝ソ逃褪歉改笇⒆拥挠H情陪伴。
幼兒期是禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，需要幼兒園教師的用心教育，更需要家庭教育的積極融入。家長要樹立正確的育兒觀念，堅持以父母為教育主體，時刻以身作則起榜樣示范作用，堅持教育的一致性、持續(xù)性、實(shí)踐性、游戲性原則，把幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的培養(yǎng)融入各類日常生活的實(shí)踐中，逐步使幼兒成為一個擁有健全人格和高雅素養(yǎng)的社會公民。
禮儀的結(jié)題報告篇十四
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?BR> 對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書?。ㄗ哉J(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打?。?。
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！
禮儀的結(jié)題報告篇十五
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的`要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。人力資源管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。
在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
禮儀的結(jié)題報告篇十六
我國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀是一個人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)。可見禮儀的重要性。本文以天津市內(nèi)六區(qū)的抽樣調(diào)查為主，抽取了208個樣本（其中家長76人，老師98人，學(xué)生34人），對并對部分學(xué)校德育教師進(jìn)行了訪談，對我國的禮儀教育的現(xiàn)狀有了一個具體的了解，在此基礎(chǔ)上分析了產(chǎn)生其現(xiàn)狀的原因。
禮儀是通過一個人的一言一行一舉一動及其外在形象表現(xiàn)出來的，是一個人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
禮儀教育在我國教育中曾占有極其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不學(xué)禮，無以立”，要求“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。包括孔子、孟子在內(nèi)的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說，形成了一個內(nèi)涵豐富的龐大的理論體系。不同的時代、不同的階級、不同的民族對禮儀教育的內(nèi)容有不同的認(rèn)識和規(guī)范，然而它們之中仍存在若干相通和可以互相借鑒的成分。在當(dāng)前，開展禮儀教育，進(jìn)行禮儀規(guī)范訓(xùn)練，對學(xué)生的健康成長具有極其重要的意義。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！?BR> 然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對此作了調(diào)查與訪談。
為了保證本次調(diào)查的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、合理、客觀、有效，也是更為細(xì)致和深入和科學(xué)的了解我國禮儀教育的現(xiàn)狀以及人們對禮儀教育的態(tài)度，包括重視程度和如何實(shí)施開展禮儀教育的問題（其中重點(diǎn)放在了何時實(shí)施的問題上），本次調(diào)查采用區(qū)域性隨機(jī)樣本抽樣調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。區(qū)域抽樣選擇天津市內(nèi)六區(qū)為主。調(diào)查形式上，一方面將進(jìn)行大量的問卷調(diào)查；同時也借助網(wǎng)絡(luò)bbs論壇進(jìn)行了有關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析。此外，還對部分學(xué)校主管德育教育的教師進(jìn)行重點(diǎn)、深入地訪談。
1調(diào)查樣本的選擇：在調(diào)查樣本的選擇上采用隨機(jī)抽樣和重點(diǎn)采訪相結(jié)合的方法，重點(diǎn)采訪了市內(nèi)幾所幼兒園、小學(xué)、中學(xué)的德育老師，并隨機(jī)對部分學(xué)生家長進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。
2調(diào)查的方法：問卷法與訪談法相結(jié)合。
1、準(zhǔn)備階段：制訂問卷，認(rèn)真研討調(diào)查問卷的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，并設(shè)計調(diào)查方案和制定調(diào)查計劃。
3、總結(jié)階段：對調(diào)查問卷和訪談記錄等資料進(jìn)行分析，撰寫調(diào)查報告與論文。
首先通過在教學(xué)活動開始前對學(xué)校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn)：學(xué)校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內(nèi)外都貼有文明標(biāo)語；而同時發(fā)現(xiàn)小學(xué)同學(xué)放學(xué)時都要先排好隊。這都是學(xué)校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進(jìn)行教學(xué)活動前對課室內(nèi)學(xué)生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學(xué)的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學(xué)上交的調(diào)查問卷中顯示，同學(xué)們普遍認(rèn)為學(xué)校內(nèi)文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學(xué)生，對文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學(xué)校方，應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行及時的正確的引導(dǎo)。
2學(xué)生對自身文明禮儀的認(rèn)知程度。
自己偶爾會失禮，拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么。這比例與我們實(shí)際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學(xué)是直接對自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。
雖說只有五分之一的同學(xué)對正確禮儀的認(rèn)識不清晰，極少部分的同學(xué)對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因?yàn)楦鶕?jù)小學(xué)生可塑性強(qiáng)、又具有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，這極少部分不約束自己的同學(xué)很容易就對那五分之一的同學(xué)和對其他的同學(xué)帶來負(fù)面的影響。假如這五分之一的同學(xué)都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環(huán)，后果是不堪設(shè)想的。對此，學(xué)校文明禮儀的教育的重心應(yīng)適當(dāng)偏向這部份同學(xué)。
表一：學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀：
你從學(xué)校接受過禮儀教育嗎。
我國禮儀教育是否完善。
你對我國禮儀教育的現(xiàn)狀是否滿。
意
（二）文明禮儀的必要性。
從對家長調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計來看，人們普遍意識到文明禮儀的必要性，對此也很是注重。
表二：禮儀教育的必要性。
您是否注重孩子的文明禮儀。
您認(rèn)為讓孩子接受系統(tǒng)（指學(xué)校教育）的禮儀教。
禮儀教育實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標(biāo)不是單純的學(xué)習(xí)知識和智力開發(fā)，而是要使人適應(yīng)社會的需要，推動社會的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會中生活，必須要學(xué)會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會。
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果中小學(xué)禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。統(tǒng)計結(jié)果中，79.3%的家長認(rèn)為在學(xué)校開展系統(tǒng)的禮儀教育是必要的恰好也證明了這一點(diǎn)。
（三）文明禮儀從小開始。
表三：文明禮儀何時實(shí)施。
幼兒園。
學(xué)
您認(rèn)為應(yīng)該何時對孩子實(shí)施禮儀。
教育。
文明禮儀的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進(jìn)的，同時也是漫長的，因此對幼兒進(jìn)行禮儀教育，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五?！?，畢竟，較大的約束性不符合孩子的天性。對于孩子的禮儀教育，必須克服兩大障礙：一是不少獨(dú)生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習(xí)慣；二是在社會、學(xué)校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。
禮儀教育從小做起，從學(xué)校做起，這是當(dāng)前應(yīng)該做的。禮儀更是一種習(xí)慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個人的素養(yǎng)，當(dāng)家長不能培養(yǎng)孩子這種素養(yǎng)的時候，我們可以通過學(xué)校教育讓孩子有。經(jīng)過幾代人的努力，一個良好的環(huán)境可以讓更多的人懂得什么叫禮。
也許只有當(dāng)人們把禮儀當(dāng)作穿衣吃飯來做的時候，禮儀教育就不會再讓我們擔(dān)憂。那時，禮儀這個概念只是一個無形的意識，也不會有無禮一說，真希望這一天能早日到來。相信不久的將來，禮儀教育一定會結(jié)出碩果。
禮儀的結(jié)題報告篇十七
享有“禮儀之邦”尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。孔夫子，“不學(xué)禮，無以立?！保@讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識，是社會的需求。
調(diào)查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認(rèn)識程度;
2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù);
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
調(diào)查局限
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
調(diào)查分析
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。
總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對禮儀的認(rèn)識應(yīng)該更加的理智、明確，學(xué)會將自己打造成為一個市場急需的商品。
禮儀的結(jié)題報告篇十八
班級：
學(xué)號：
姓名：
任課教師：
本次作業(yè)我通過問卷調(diào)查與結(jié)果分析相結(jié)合的方式，將大學(xué)生目前的禮儀現(xiàn)狀更直觀地呈現(xiàn)在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要采用問卷的方式，發(fā)出50份，實(shí)收50份。調(diào)查對象包括機(jī)電工程學(xué)院和航空航天學(xué)部，男生40名，女生10名，共計50名。調(diào)查結(jié)果如下：
1、關(guān)注禮儀話題的程度。
a、非常關(guān)注b、并不關(guān)注c、偶爾關(guān)注。
2、現(xiàn)代社會需要禮儀程度。
a、迫切需要b、不需要c、需要但不是很重要。
3、是否愿意參加禮儀培訓(xùn)。
a、會b、視情況而定c、不會。
4、注重自己的儀容儀表程度。
a、非常注重，每天都會整理自己的儀容儀表。
b、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會整理。
c、從不在意，也不會刻意去注重這些。
5、使用禮貌用語的情況。
a、能做到堅持使用b、偶爾使用c、基本不使用。
6、在社交場合中，介紹一男一女，介紹順序如何。
a、先介紹女方給男方認(rèn)識。
b、先介紹男方給女方認(rèn)識。
c、隨意就好，先介紹誰都可以。
7、在與您父母通話過程中，當(dāng)談話完畢時，一般是誰先掛電話？
a、父母b、我c、兩者都可以。
8、在學(xué)校中，當(dāng)您看到老師時，是否會主動上前打招呼？
a、會主動打招呼。
b、視情況而定。
c、不打招呼，當(dāng)作沒看見。
9、每次吃飯都是等長者入座后你才就座嗎？
a、是的b、偶爾c、沒注意，隨意坐了。
10、當(dāng)寢室有人休息時您會主動調(diào)低您的音量嗎？
a、會b、偶爾c、不會。
調(diào)查中，對于禮儀話題的關(guān)注，只有18%的學(xué)生表示對此非常關(guān)注，而對此話題不關(guān)注的學(xué)生也占總數(shù)的14%，剩下68%的同學(xué)都表示只是偶爾關(guān)注一下而已。但對于現(xiàn)代社會需要禮儀的程度問題時，卻又有76%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)代社會迫切需要，相對的認(rèn)為不需要的學(xué)生則一個也沒有，需要但不重要的占24%，對于以上兩個問題卻出現(xiàn)截然不同的兩種數(shù)據(jù)比例，這說明大學(xué)生在很大程度上已經(jīng)認(rèn)識到了禮儀問題的重要性，但對于該問題的認(rèn)識僅僅停留在表層，并沒有給以同等的關(guān)注程度。
在被問及是否愿意參加禮儀培訓(xùn)問題時，雖然只有4%的學(xué)生表示不愿意，但在剩下的學(xué)生中，74%的學(xué)生還是要視情況而定，愿意參加的占22%。
在儀容整潔的調(diào)查中，72%的學(xué)生表示只是偶爾關(guān)注自己的儀容。
儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會整理；2%的學(xué)生表示自己從不在意，也不會刻意去注重自己的儀容儀表，時刻注重自己儀容的學(xué)生只有26%。
在關(guān)于社交禮儀調(diào)查中顯示，大學(xué)生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學(xué)生能堅持做到使用禮貌用語；而在經(jīng)過多年教育后的大學(xué)生中仍有2%的學(xué)生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學(xué)生只是偶爾使用文明用語。
社交場合時，介紹年齡、地位相當(dāng)?shù)呐颗c男士認(rèn)識時，正確的介紹禮儀是尊者居后，應(yīng)該先介紹男士給女士認(rèn)識。在調(diào)查中，能正確使用介紹禮儀的學(xué)生僅占32%，46%的學(xué)生使用的錯誤的方式，先介紹了女士；22%的學(xué)生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。
在關(guān)于掛電話禮儀的測試中，雖有66%的學(xué)生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學(xué)則兩者表示并不是固定誰先掛電話，比較隨意。
在師生禮儀調(diào)查這一項中，僅34%的學(xué)生在看見老師時會主動上前打招呼；仍然2%的學(xué)生在見到老師時不打招呼，當(dāng)作沒有看見，其他64%的同學(xué)則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。
在尊老就座的調(diào)查中，78%的受訪者會等到長者入座后就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個結(jié)果也表現(xiàn)出仍有一部分學(xué)生沒有完全養(yǎng)成尊老的好習(xí)慣，可能大多是獨(dú)生子女，在家中比較嬌生慣養(yǎng)的緣故在其中。
寢室文明調(diào)查中，88%的同學(xué)都會注意個人素質(zhì)，在別人休息時主動調(diào)低自己的音量，剩下12%的同學(xué)則是偶爾調(diào)低或是在室友提醒后才調(diào)低自己的音量。
通過這次小小的禮儀現(xiàn)狀調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀實(shí)在堪憂。禮儀的修養(yǎng)在于內(nèi)外兼修。有些學(xué)生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學(xué)生內(nèi)心有禮儀的概念，也在做著一些自認(rèn)為的禮儀，但由于對禮儀知識的不了解，總在某些場合表現(xiàn)得不那么斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學(xué)生這個群體更應(yīng)該展現(xiàn)出禮儀之邦的風(fēng)范。因?yàn)榇髮W(xué)生作為社會公民中知識結(jié)構(gòu)層次較高的一個群體，在禮儀文化修養(yǎng)素質(zhì)方面，理應(yīng)具有高于一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，時刻展現(xiàn)出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個良好的形象。從我做起，繼承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文明禮儀的風(fēng)采。
禮儀的結(jié)題報告篇十九
姓名：
學(xué)號：
專業(yè)班級：計科應(yīng)用班。
20xx年12月。
大學(xué)生這個名詞與青春、美好和幸福緊密聯(lián)系，又與勤奮、探索和智慧依依相伴。由此，在人們眼里組成了大學(xué)生特有的形象。但是，當(dāng)代大學(xué)生的形象也并不全都那么完美，許多大學(xué)生都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、言談欠佳等等。事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象，或者小小的禮儀不當(dāng)就使我們在求職競爭中與工作職位擦肩而過了。大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙。因此，我們不得不重新審視自身，從每一天的每一個細(xì)節(jié)中開始改變自己，塑造自己良好的公關(guān)形象，掌握公關(guān)禮儀這一現(xiàn)代生活技能。
公關(guān)人員接觸到的人最為廣泛，而且經(jīng)常代表企業(yè)出席各種場合，公關(guān)禮儀是公關(guān)人員的必修課程，每一個細(xì)節(jié)的完美體現(xiàn)都代表著企業(yè)的形象，力求完美也就成了一名優(yōu)秀公關(guān)人員所追求的。
公關(guān)禮儀是人們從事公關(guān)活動的行為規(guī)范。由于公關(guān)禮儀是建立在業(yè)緣基礎(chǔ)上的現(xiàn)代禮儀，因而它出了遵循人類共同應(yīng)有的交往原則外，還應(yīng)注意以下幾個方面的原則：1、公平對等的原則。社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢、冷漠貨曲意逢迎都會被視為不禮貌。應(yīng)公平大方、不卑不亢、主動友好、熱情又有所節(jié)制。2、遵時守約的原則?，F(xiàn)代社會節(jié)奏加快，遵時守約更為重要。無論什么理由，遵時守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs也應(yīng)道歉。3、尊重習(xí)俗的原則與風(fēng)俗禁忌的原則。4、女士優(yōu)先的原則。5、差異性原則。
外國人由于歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且意識形態(tài)的許多方面都會發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備。
要正確有效地使用禮貌用語，應(yīng)該做到親切文明，簡潔準(zhǔn)確。打電話時，雖然互相看不見，但是聞聲可知其人，因此，通話時一定要客氣禮貌，堅持用“您好”開頭，“請”字在其中，“謝謝”，“不客氣”結(jié)尾，嗓音要清晰，音量要適中，語速要恰當(dāng)，因此，通過聲音在對方心里樹立良好的形象。打電話是為了爭取時間，提高信息交流的效率，因此交談時詞語達(dá)意簡潔，語言清晰準(zhǔn)確。以避免誤聽。
1、談話姿態(tài)：談話的姿態(tài)往往反應(yīng)出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以交談時，首先要互相正視，互相傾聽，不能東張西望?？磿磮蟛荒苊鎺Ь肴荨⒐愤B天。否則，會給人心不在焉、傲慢無禮等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒，抬頭，雙肩放松，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要不意識地做一些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造形。端莊優(yōu)美的坐會給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏，男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬，雙手自然放在膝蓋上或椅子上，在正式場合，入座時要輕柔和緣，起坐要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得椅子亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點(diǎn)，那么不管怎么樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是“輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩要輕松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂?！?BR> 涉外人員目前的公務(wù)場合的著裝，最為標(biāo)準(zhǔn)好的，主要是深色主料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著藏藍(lán)色、灰色的西裝、套裝或中山裝。內(nèi)穿白色襯衫，腳穿深色襪子，黑色皮鞋。穿西裝時，務(wù)必要系領(lǐng)帶。
女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒襪和黑色高跟皮鞋。有時穿單一色彩的連衣裙亦可。但是盡量不要選擇以長褲為裝的套裝。
在交際場合中，一般是互相介紹和會面時握手，遇見朋友先打招呼，然后握手寒暄致意，關(guān)系密切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起，在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者身分低者對身份高者時應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的`手，以示尊敬，男士對女士握手時，應(yīng)只輕輕握女士的手指部分。
握手也有先后順序，應(yīng)有主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者見面應(yīng)先問候，待對方伸出手后再握。多人同時握手，切忌交叉進(jìn)行。應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男士在握手前應(yīng)脫下手套，摘下帽子，握手時應(yīng)雙眼注視對方，微笑致意。
此外，有一些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意，日本人行鞠躬孔；我國傳統(tǒng)拱手行禮，這些禮節(jié)在一些場合可使用。
公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人，一般舉右手打招呼并點(diǎn)頭致意，可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可；對一面交的朋友或不想識者，在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
為了提升我們的整體形象，做到舉止大方，更好地展現(xiàn)個人獨(dú)特氣質(zhì)與魅力，我覺得我們可以從以下幾方面進(jìn)行塑造：
首先，作為大學(xué)生，如何穿著打扮是個首要問題。心理學(xué)上有個“首輪效應(yīng)”。在未和他人進(jìn)行接觸交流之前，我們的裝扮就是給人的第一印象。作為大學(xué)生，穿著不必太突出，把自己打扮得像棵圣誕樹，這樣不僅丑化了形象，也降低了品味。只要做到大方，舒適，便于行動亦足夠。
其次，在言談舉止這一方面，也是一個至關(guān)重要的公關(guān)禮儀。我會在日后交際中學(xué)會把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點(diǎn)，學(xué)會與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好相處。與人談話的時候，注意做到表情更加自然，語氣更加和藹親切，表達(dá)更加流利得體。動作不太大而適當(dāng)?shù)皿w的的手勢想必也會給彼此的交流增添一點(diǎn)樂趣的。
對于自信不足，我要從行走的儀態(tài)中獲得改觀。不再額首凹胸，顯得無精打采，盡量昂首闊步，收腹挺胸，以給人一種自信的感覺。還有，無論何時何地，都要保持微笑，因?yàn)槲蚁嘈判θ菔亲蠲利惖墓P(guān)儀態(tài)。
再者，就是在一些能力上的鍛煉來提升自己的公關(guān)素質(zhì)。比如具備一定的組織管理能力，學(xué)會協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息，制定公關(guān)計劃與方案、組織實(shí)施各類公關(guān)活動及大型專題活動，進(jìn)行有效傳播溝通。還要根據(jù)實(shí)際情況，靈活從容地應(yīng)對，以有效地解決問題，這是應(yīng)變能力的要求。而通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫會說，能很好地運(yùn)用語言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通，是對公關(guān)人員的語言表達(dá)能力的要求。這些都是最基本而又必不可少的公關(guān)能力，我會在平時中有意識地去培養(yǎng)，尋求適當(dāng)?shù)臋C(jī)會鍛煉自己，爭取在這些能力上獲得提升。
最后，我認(rèn)為，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)也是很重要的。因?yàn)楣P(guān)人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，為此良好的心理素質(zhì)必不可少。良好的心理承受能力，堅強(qiáng)的意志，成熟的思維方式，開放的性格，廣泛的興趣愛好和良好的氣質(zhì)都是良好公關(guān)心理的基本內(nèi)容，都是我們需要加強(qiáng)和鍛煉的項目?？傊?，作為當(dāng)代大學(xué)生，要塑造良好的公關(guān)形象，不僅培養(yǎng)良好的公關(guān)素質(zhì)，還要在實(shí)際學(xué)習(xí)和生活中真正做到多多學(xué)習(xí)，少些休閑娛樂；多多思考，少些空談；多多交流，少些埋怨。學(xué)習(xí)和知識，會給人帶來智慧，讓自己有一種與眾不同的氣質(zhì)，同時還有利于提高個人品味，因此這也不失為一大公關(guān)法寶。
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