超市員工先進事跡材料(實用12篇)

2025/6/9 8:12:36

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    通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。寫總結(jié)時要注意語氣平和穩(wěn)定,不要過于情緒化和主觀化??偨Y(jié)范文中展示的成功經(jīng)驗和教訓都值得我們借鑒和吸收。
    超市員工先進事跡材料篇一
    郵政局是個工作繁重的地方,對于員工,無論是身體還是心理都是考驗。而xxx不僅身體力行,還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局,只要提起他的名字,大家都會伸出大拇指,談起他時,大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方,是郵政局的好調(diào)度。下面是xxx的郵政員工先進事跡:
    始終把敬業(yè)當作一種習慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認真仔細,肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老同志學習,眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個到崗,在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個離崗,對自己所負責的業(yè)務一絲不茍,仔細認真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力,不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習,不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進是他的優(yōu)點,他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻,他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習,他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
    良好的自身素質(zhì),加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學校所學的管理知識,為他以后的工作打下了堅實的基礎,也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后,他的業(yè)務能力和管理水平很快得到提升,在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角,年,他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度,一度被認為是科室領導的好助手,生產(chǎn)班組的好班長。
    xxx常年工作在生產(chǎn)場地,他愛崗如家,愛崗勝家,只顧“大家”而忘了自己的小家,多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上,照顧家里的時間很少很少,家屬不理解,他耐心勸說,久而久之也就習慣了。8月,他妻子生病住院,女兒在外地上學,他沒有把優(yōu)秀員工先進事跡這件事告訴孩子,而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位,晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體,讓他請幾天假回來,他卻說:“沒關系,我的身體吃得消,單位的調(diào)度工作離不開我?!本瓦@樣,他從未因個人私事而耽誤過工作。
    郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務,時間比較固定,它受外界因素影響,比較多變,所有郵政車輛只能隨到隨卸,管理難度較大。如去年11月20日以后,軍包收寄周期一般為10天左右,可是10天后,郵包量并沒有降下來,而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素,停止物流運輸,加上學生包裹地增多,郵件量每日都非常大,那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右,這種情況維持了20天,也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
    xxx就是這樣對工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),每到春運旺季,他更是廢寢忘食,為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn),他除了嚴守崗位之外,還積極動腦筋想辦法,提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀,他把自己分管的74名員工分成三個工作小組,各負其責協(xié)調(diào)聯(lián)動,嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓,確保了旺季期間郵件“收得進,發(fā)得出,投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。
    多年來,負責的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運,郵件時限準確率達到百分之九十以上。
    一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個承上啟下的管理人員,要想立足于職場,就要把自己融入團隊。是這樣想的,也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成,對同事平等友善,關心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
    汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人,其中正式職工為36人,勞務工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者,在這樣一個勞務工占很大比例的部門,人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為,勞務工的工作技術,對工作的認識等各種局限性,導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩(wěn)定下來,他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等,尊重勞務工所創(chuàng)造的勞動價值,在各方面關心勞務工的工作情況,盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季,由于是24小時作業(yè),到了后半夜,大平面溫度很低,周軍根據(jù)這一情況,向上級請示給每位勞務工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。
    在全局組織的全能工考試中,為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍,周軍將有關勞務工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務工,并鼓勵他們也去參加全能工考試,當時許多勞務工半信半疑,周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后,心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
    員工小趙,是剛剛走出大學校門的臨時工,曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作,周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心,做耐心細致的思想工作,從業(yè)務上幫助他提高,為他提供施展才華的機遇。
    幾年里,xx不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳,不管大事小事,都以一腔古道熱腸,對待每位用戶,與群眾結(jié)下了深厚的感情,也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶,那就是盲人xxx,xxx因患白內(nèi)障雙眼失明,老伴因腦血栓癱瘓,唯一的兒子還是個弱智,辦理業(yè)務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時,xx都能主動熱情地迎上去,替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時,特別是取款時,她怕老人看不見,把錢丟失,自己為老人做了個塑料夾,把錢點好后放在夾里,親自放在老人的兜內(nèi)才放心,每次老人離開儲蓄所時,她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講,我有個親閨女在郵政儲蓄所,就是xxx姑娘。
    想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的,要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚,儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了,馬上就要下班了。這時xx的xxx先生來取款,非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了xx萬元錢存到儲蓄所里,并給xxx先生取款。這個用戶非常感動的說:“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?!痹趚xx的帶動下,今年xx月xx日,又有一個xx大戶來存了xxx多萬元,xx月xx日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了xx萬元,該儲戶說:“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶xxx,一次來儲蓄所存款,存單填寫的是xxx元,而現(xiàn)金是xxx元,那天正值xx當班,發(fā)現(xiàn)后立即將多余的xxx元返給儲戶。xxx非常高興,出去買了一些水果給她們吃,一個勁的稱贊:還是郵政儲蓄守信用,服務態(tài)度好。
    超市員工先進事跡材料篇二
    他從20xx年進入xx酒店,迄今已有7個年頭,從未離開過前廳部,他愛崗敬業(yè),忠于職守,把酒店當成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數(shù)次被評為酒店、部門優(yōu)秀員工,每次的優(yōu)秀都是通過他塌實、肯干、熱心服務的精神而得到大家的認可獲得的。
    下面就他幾個平凡的小事,反映他的人格魅力:
    還記得xx年的11月,那是酒店客房生意火爆的一個月,也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中,他們加班加點的工作并主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。創(chuàng)造了當月客房收入達93萬的,同比增長129%。超去年同期營業(yè)額21萬的營業(yè)佳績。
    就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線,每天當別人在休息時,他卻在夜里查閱著報表,檢查著房價;當別人睡在暖暖的被窩時,他卻頂著寒冷獨自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時間工作需要,他已經(jīng)連續(xù)3個月都戰(zhàn)斗在深夜班一線。部門人員短缺,他主動要求減少休息協(xié)助營運。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個多月,為此時常埋怨著他。深記得有一次,部門女同事因身體不適需請假不能來上班,而面對當日60間房的預定,不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話,希望他能來頂班。電話撥通了,xx得知酒店的情況,了解同事的病情后,二話沒說,下午3點就來到了酒店準時工作??粗燥@疲憊的樣子我十分感激,忽然我看到了他左手背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑,說:“沒事剛打完吊瓶,這幾天氣溫挺低的,晚上上夜班可能抵抗力下降了,發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的?!蔽艺痼@的看著他:“發(fā)燒了還趕過來上班,你想病越來越重呀,快回去吧,我再來找人上班?!彼匀恍χf到:“部門的情況我又不是不清楚,到哪里再找人上呀。我還能堅持的住,醫(yī)生都說燒已經(jīng)退了,沒事的?!闭f完又微笑著接待著下一位客人??粗β档臉幼?。我的眼眶濕潤了。當困難來臨時,我們不怕,有這么優(yōu)秀的員工時刻想著酒店,想著工作,想著員工,還能帶病堅持工作,如何不能完成如此好的業(yè)績的呢。作為一名資深的前廳接待,其服務理念也是非常重要的。俗語說的好“前臺是酒店的窗口,是形象.”前臺作為客人進店的第一站與離開酒店的最后一站,其作用和影響力是巨大。還記得有一次,他上長班17點鐘去接班時,看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿,同事正向客人表示抱歉,客人說:“服務員拜托你在仔細查一下,幫我們安排一個標間好嗎?我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿,第一次來xx也不是很熟悉實在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了!”,他了解情況后馬上查看了房態(tài),確實酒店客房已經(jīng)客滿,甚至連一間維修房也沒有,他又習慣性的檢查了交班本,發(fā)現(xiàn)有一間商務標間客人交待下午六點鐘自動退房,而這時那兩位客人正準備無奈的離開,他禮貌的叫住了客人,請客人稍等幾分鐘的時間,酒店會為其想辦法騰出一間標間,并給客人報刊建議到大堂休息處等一下,然后看時間已經(jīng)五點多鐘了,立即打電話到房間確認,房間無人接聽,因為是??土粲新?lián)系方式就直接與開房客人聯(lián)系,客人說接待的朋友已經(jīng)走了,房卡在房間可以退房了,xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛(wèi)生,然后以門市價為客人辦理入住手續(xù)后,詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的,客人十分感謝說暫時沒有,如果有會直接與總臺聯(lián)系的,并??腿巳胱∮淇欤腿撕芨屑ふf以后只要來xx一定會選擇xx酒店,并且會介紹更多的出差朋友來xx住,因為你們真的把我們這些外地人當成了一家人!
    在酒店工作的七個春夏秋冬,他每年的大年三十都在酒店值深夜班,而沒能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世,仍沒有離崗,白天在家做白喜事,晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例。他卻一直說:“我沒有做出什么了不起的事情,也沒有取得特別值得炫耀的成績,我只是盡量做好自己崗位上的工作,為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事?!?BR>    “不經(jīng)一番徹骨寒,哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作,以客人至上的職業(yè)道德.服務于客人.才贏得了客人的尊重,得到領導的肯定,深受同事們的擁護.他就是xx!一個懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。
    超市員工先進事跡材料篇三
    從去年九月份至今,堆場共進出了五百多臺冷箱,每臺箱都經(jīng)過了他的檢驗及修理,出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴;相反,由于其嫻熟的技術,得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地,這其中和他的努力是分不開的。
    記者在采訪過程中,所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關系。筆者大為疑惑,究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他,他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此,記者也當面問了他。xxx告訴記者:“其實與客戶最重要地是坦誠以待,設身處地地為客戶著想。
    其實客戶是為了維護自己公司的利益,你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位,不能欺騙客戶,我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢,關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利,騙客戶,最終只是使自己的業(yè)務走向死胡同。”
    說起與客戶的關系,xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的`裝了貨的冷箱,由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了,晚上一點多打電話我,司機非常著急。因為里面裝的都是農(nóng)產(chǎn)品,如果不修好蒸發(fā)器,整箱貨物都有可能壞掉,那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家里打車趕到堆場,一看現(xiàn)場情況,需要更換馬達,但當時聯(lián)系不上客戶。
    當時單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系,xxx當機立斷,將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上,并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了xxx,說以后遇到這種情況不要等他們,要靈活處理。也正是通過這次事件,cps的箱東林先生非常地信任他,進行了特別授權(quán)。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時,可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時,都會咨詢xxx的意見,因為他已經(jīng)完全把xxx作為一個朋友來看待。他經(jīng)常對xxx說這樣一句話:“小梁,你來了,我的心就踏實了……”
    超市員工先進事跡材料篇四
    1、認真學習貫徹公司領導精神,嚴格遵守公司規(guī)章制度,工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。
    2、做好出納本職工作。
    2.1出納工作是一項細致而又繁瑣的工作,這就需要有足夠的細心和細耐心。目前公司收入款項業(yè)務不多,但開支的單據(jù)卻異常頻繁,在審核每筆單據(jù)報銷或支付時,認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否合法有效、大小寫金額是否正確,只有完全符合公司管理規(guī)定,才予以支付。
    2.2及時、準確登記銀行存款和現(xiàn)金日記賬,且做好現(xiàn)金和銀行存款日報表呈交領導審閱。
    2.3做好現(xiàn)金盤存、配合會計監(jiān)盤工作,每月月末做好現(xiàn)金盤點表,銀行余額對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,做到日清月結(jié),做好和會計賬的對賬工作。
    2.4井然有序完成每月工資發(fā)放工作。由于日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次發(fā)工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工。每筆付款的支出,包括員工的工資發(fā)放,更是不能馬虎,實現(xiàn)全年支付業(yè)務“零差錯”,準確率為100%。
    2.5做好銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯憑證購買和保管工作,并做好使用登記備查薄。
    3、其他工作。
    每月做好統(tǒng)計報表,并提供給相關部門。一份是香水鄉(xiāng)需要的紙質(zhì)統(tǒng)計資料,一份是江油市統(tǒng)計局需要的網(wǎng)上申報統(tǒng)計資料。
    4、做好領導交辦的臨時工作。
    總之,劉建華在工作上堅持原則落實制度,認真理財管賬,履行好財務出納工作職責;加強與本部門,部門和部門之間員工的溝通和協(xié)作,工作效率高,是一名優(yōu)秀的出納工作者。
    超市員工先進事跡材料篇五
    xxx,我第一次知道這個名字,是在20xx年某一天閱讀oa報道時看到的,后面逐漸熟悉起來。在機緣巧合下,20xx年9月,他成為廣州風神焊裝二科調(diào)整a班(我所在的班組)的代理指導員。剛見到我的指導員的第一天,他給我的第一印象是陽光、充滿干勁、眼里總閃爍著光的一個帥小伙。
    20xx年,一個來自清遠的小伙子,他懷揣“汽車夢”,他與同學們一起加入了廣州風神焊裝這個大家庭。來到了焊裝車間,他憑著一顆執(zhí)著的心和吃苦耐勞的品質(zhì),很快地適應了這個大家庭。作為一名普通的員工,雖沒有驚世駭俗的壯舉,他但卻能在平凡的崗位上,把每一件平凡的事做得很好,很快成為班組的核心人物。
    20xx年,因新車試作需要,他調(diào)入新車班,參與試作了l12m、b12g、l12f(mc),積極配合新車技術進行各類問題的解析。遇到難題,他從各種不同的角度下手解析,力圖找到真正的源頭。
    20xx年到調(diào)整線后,他主動學習班組的各種理論知識,積極提高自身技能,很快的熟悉了調(diào)整線的各項業(yè)務。工作上,他精益求精,敢于挑戰(zhàn)、突破自我,加強將“品質(zhì)落實到人”的理念貫徹,及時向員工反饋不良問題點,極力去找出發(fā)生問題的真正原因,并做出有效的對策,使問題得到有效的解決。他的'這種工作態(tài)度和精神,在班組員工中起到很大的帶動作用,使班組員工的品質(zhì)意識有了整體的提高。同時對班內(nèi)各項工作的提升提出了許多寶貴意見,能頂崗,能帶隊,幫助班組完美地完成了20xx年度科室下達的各項指標。
    在業(yè)余時間里,他是好動的精靈,積極參加各種文體活動,是焊裝二科羽毛球隊的一員。他能很好的帶動員工積極參加各種集體活動,并取得不錯的成績。
    八年如一日,堅守初衷,懷揣夢想,20xx年廣州風神優(yōu)秀員工,他實至名歸。20xx策馬揚鞭,奮力前行,相信在今后的工作中,他會更加的努力,不斷拼博,為科室及班組的一線員工做好榜樣,砥礪前行。
    超市員工先進事跡材料篇六
    搏擊長空雄鷹展翅翔九天銳意進取愛崗敬業(yè)獻青春—銀行員工個人愛崗敬業(yè)先進事跡材料a同志,35歲,中國b銀行,該同志有較強的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力,在柜員主管的崗位上,他以良好的職業(yè)道德,無私的奉獻,贏得了同事的尊重、客戶的稱贊、領導的信任。
    a同志工作任務極其繁重,既負責整個網(wǎng)點管理及網(wǎng)點客戶資源的維護,又一直負責產(chǎn)品銷售及業(yè)務知識培訓,同時還承擔了柜員帳目核查、大堂管理等一些日常事務性的工作。他熱愛本職工作,有著強烈的進取心和責任感,每一項工作都力求做得最快最好,認真發(fā)揮著作為一位優(yōu)秀先進員工的先鋒模范作用。用踏實創(chuàng)新的工作實踐著“科學發(fā)展、以人為本”的重要思想,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
    一.愛崗敬業(yè),勤學苦干,堅持以學為本,以用為根,努力做到學以致用?!皩W習是永無止境的過程,只有通過學習,才能鍛煉本領,增強技能,成為本職工作的網(wǎng)點運營管理能手,適應不斷變化的工作環(huán)境,解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問題?!边@是他堅持的學習理念,他也一直在實踐著自己的理念,并把這種理念化為動力,運用到實際工作當中。
    作為柜員主管,a同志始終以高標準嚴格要求自己,本著“三分建議七分表揚”的原則,在日常的工作中,善于總結(jié),虛心向單位同事學習、討論,把總結(jié)出的經(jīng)驗應用到實際操作中,有效提高網(wǎng)點和個人的工作效率。
    二.艱苦奮斗,追求卓越,展現(xiàn)良好的積極向上風貌。由于蘇安儲蓄所客戶眾多、業(yè)務繁雜等類似的實際工作情況,a同志難得有機會休假期。但他沒有怨言,還是堅持每天做好工作,記錄下工作筆記,并定期與個金部、會計部門、信用卡中心的工作人員進行聯(lián)系溝通以保持網(wǎng)點的運營正常。當我們幫助他人付出愛的同時也同樣獲得了客戶的支持與肯定。感動的故事每天都在發(fā)生。a同志用對客戶的真誠、對事業(yè)的奉獻、對人生的追求,奏響了一曲曲青春之歌。自儲蓄所創(chuàng)建以來,a同志對客戶的后續(xù)服務及維護一直都是非常重視的,會定期和客戶溝通交流,a同志深知舊客戶是立身之本,新客戶是效益源泉,客戶群不斷穩(wěn)定壯大,網(wǎng)點持久的競爭力增強了,在感激客戶感謝客戶的同時成就自己。
    三、勤奮學習,團結(jié)同事,關心集體,具有良好的團隊協(xié)調(diào)精神。a同志充分利用自己的業(yè)余時間,不斷充實自己,除對本行產(chǎn)品的學習外,還對營銷、流程管理有著極大的學習興趣。他抱著“在學習中生活,在生活中學習”的.觀點認真努力的學習。還經(jīng)常熱心幫助同事,并且經(jīng)常將他學習的心得在同事之間交流,經(jīng)過他一點一滴的努力,目前儲蓄所已經(jīng)形成良好的學習意識、工作氛圍和團隊精神,成長成為一個具有很強凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊伍。
    四、以身作則,帶領網(wǎng)點同事共同進步,為企業(yè)文化的b作出貢獻。同志從一開始來到儲蓄所即積極響應總行分行要求,a狠抓培訓、強化學習。針對新的產(chǎn)品知識業(yè)務知識,舉行每周學習;同時為更好實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,同志為同事講解產(chǎn)品知識和營銷技巧。同志認為,a提升服務水平,打造服務品牌,最根本因素是人,要不斷完善激勵機制,營造爭先氛圍。
    沒有感人肺腑的故事,也沒有驚天動地的偉跡,有的只是一個將青春、責任與奉獻完美演繹的年輕小伙,他是xx公司網(wǎng)絡部的一名普通員工,自從xx年進入移動網(wǎng)絡部工作以來,他用自己的朝氣與活力以及對待工作認真負責、任勞任怨的態(tài)度獲得了領導與同事的一致認可。
    他謙虛謹慎、好學上進,在工作中不斷學習專業(yè)知識,向所能接觸到的每一位同事請教,努力汲取著其中的知識與經(jīng)驗,迅速成長為一名能夠獨擋一面的骨干員工,目前更是負責工程建設中的多項工作,從設計施工、數(shù)據(jù)規(guī)劃到設備調(diào)試入網(wǎng)、資管流轉(zhuǎn)都能看到他忙碌的身影。
    20xx年,lte工程建設已進入關鍵時期,為響應公司4g持續(xù)領先戰(zhàn)略,實現(xiàn)信號的無縫覆蓋,有力的支撐市場4g業(yè)務的推廣與發(fā)展,從4g四期第一個站點施工開始,他便廢寢忘食投入到繁忙而繁重的工作當中。每天聞雞而起,戴月而歸,積極協(xié)調(diào)溝通多方工作人員,緊密配合,克服一個又一個難關,使工程穩(wěn)步推進。每天天不亮便組織施工隊伍籌備物料趕往施工地點,由于xx地市面積大山區(qū)多,許多基站位于偏遠地帶,中午很難找到吃飯的地方,為了節(jié)省時間,他們的車上必備面包和礦泉水,午飯常常在車上解決。
    夏季的施工尤為辛苦,天氣悶熱,蚊蟲肆虐,可是無論條件多么艱苦,他的身影依然活躍在施工第一現(xiàn)場,往往到天黑才能回到公司,而對他來說,這一天的工作的尚未結(jié)束,除了總結(jié)更新工作進度,安排第二天的施工,他還有一項同樣重要而繁重的工作,規(guī)劃數(shù)據(jù)、安排設備入網(wǎng)以及制作集中開站過程中所需要的各種材料,直到萬籟俱寂星羅棋布,常常還能看到他在電腦前忙碌的身影。
    x月底,在四期工程建設最后的關鍵時期,他突然得了重感冒,身體虛弱、咳嗽不止,由于經(jīng)常熬夜和連日來高強度的工作,眼睛也出現(xiàn)結(jié)膜下出血,領導勸他回家休息,可是他覺得目前的建設進度正到了關鍵時期,臨陣換將,新接手的同事必然要從頭熟悉相關的流程與各方人員,將會嚴重影響工程進度,出于對工作的熱愛與負責,他依然咬牙堅持在自己的崗位上,終于在他的積極配合與努力下,順利完成了建設任務,在短短不到3個月的時間里開通240余處基站,有力的支撐市場業(yè)務發(fā)展。
    從x月底到x月初,為了保證工程每天能夠順利進行,他自愿放棄了這期間的所有節(jié)假日和周末休息時間,每天準時到達公司,堅守在自己的崗位上。繁忙而繁重的工作不但沒有讓他身心疲憊,每天出現(xiàn)在我們面前反而是一個精神十足、樂在其中的年輕小伙,他對工作無比熱愛、認真負責與無私奉獻的精神,深深的打動著身邊的每一個人。
    “健康完善的網(wǎng)絡是市場發(fā)展的基礎”這是他時常掛在嘴邊也是牢記在心中并身體力行的一句話。在投身lte四期建設過程中,他并沒有因為這項工作的繁忙而耽誤其他工作,在此期間,他積極參與搬遷站、投訴熱點的建設,并在20xx年g網(wǎng)擴容工程和優(yōu)化工程中取得優(yōu)異成績,開通2g基站30余處,對完善信號覆蓋,解決用戶投訴,起到不可忽視的作用。
    室分建設中我們依然能看到他活躍的身影,在接到市場同事反應xx化工園4g信號偏弱,而用戶業(yè)務需求迫切后,他立即趕往現(xiàn)場勘察了解情況,并積極協(xié)調(diào)爭取資源,在設備到位后,僅用2天就完成了施工與設備入網(wǎng),有力的支撐市場業(yè)務發(fā)展,也使用戶真切的感受到我公司高效率、高品質(zhì)的服務。
    從他那年輕、消瘦而又忙碌挺拔的身影中,我們看到的是他對公司事業(yè)的激情與熱愛,是對工作的認真負責與無悔奉獻,一個原本稚嫩的少年,正在以他的方式燃燒著青春迅速成熟,相信在以后的工作中,他的表現(xiàn)定然會更加出彩。
    超市員工先進事跡材料篇七
    就在我們周圍,許多人,很多事情,無意中觸動了我們。沒有驚天動地的事跡,沒有大張旗鼓,他們是普通員工,在平凡的工作中,做著平凡的工作,但讓我們總能感受到春天的溫暖。以下是對電信員工的先進行為的介紹:
    首先,努力工作。
    如果你想問我們分公司的保安員,最近哪個辦公室的燈滅了,他肯定會成為營銷部門。他總是獨自坐著忙著說,只要他在工作,他就不會感到孤獨。
    他經(jīng)常要工作到很晚,辦公室里的燈總是熄滅很晚,這是他的勤奮,那就是他對自己職業(yè)生涯的忠誠和熱愛,那就是希望之光。
    二,內(nèi)外修。
    1/4。
    近年來,隨著通信業(yè)特別是郵電部門的快速發(fā)展,自電信重組以來,對現(xiàn)有企業(yè)理論素質(zhì)的要求越來越高。為了適應新形勢下做好工作的需要,我非常重視加強自己的理論學習,不斷提高自己的奉獻精神和奉獻精神。我積極參加了公司組織的理論學習活動,認真聽取并做了筆記。在工作中,我始終堅持高標準和嚴格要求,從細節(jié)入手,從小事開始,安全意識始終在心上,除了工作,還要認真研究《優(yōu)秀員工先進事跡》,《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)則和規(guī)定。多年來,沒有人參與安全事故,并得到了公司領導的高度贊揚。豐富的理論知識和政治意識的提高使我的工作變得更好,更舒適。
    第三,默默奉獻。
    2/4。
    成任務的那一天?!斑@是他的話,沒有高談,沒有言辭,只有一種不接受失敗的熱情。
    幾天后,金城村的所有用戶都安裝了電話,許多用戶打開了固定電話鈴聲。根據(jù)老村長的話,現(xiàn)在鄉(xiāng)村道路已經(jīng)修好,電話暢通無阻,村民致富的日子也不遠了。是的,在我們開展業(yè)務的同時,我們不是同時承擔重任嗎?但是像xx這樣的許多同志已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一個安裝的網(wǎng)站并專注于默默無聞。
    四,真誠服務。
    一封普通的信,但它對我們電信普通用戶的感受最為簡單。來自xx培訓學校的何先生急于拿到一部新手機。他周五下午申請安裝業(yè)務,必須要求我們在第二天安裝?!皢T工先進契約,這種前臺銷售員的請求及時通知社區(qū)經(jīng)理xx。
    xx第二天很早就離開了用戶的家,但是當我到達那里時,我發(fā)現(xiàn)用戶家里的配電箱已滿,無法安裝。有一個急用戶,這里有焦慮,我該怎么辦?時間是信譽,承諾比生命更重要。后來,在計算機房的同事的幫助下,經(jīng)過多次來回跑,他終于騰出一條線并安裝了手機。用戶非常滿意。
    優(yōu)秀的電信員工不僅要“顧客至上,用心服務”,還要恪守承諾,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務,同時為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。xx正在這樣做。
    在我們這邊,總有一群像他們一樣可愛的人,他們默默地提供。今天,隨著電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,我們公司需要更多這樣的員工。它們是我們電信員工的好榜樣,也是永遠的活力源泉。他們致力于工作,致力于他們喜愛的通信業(yè)務,并為公司做出更大的貢獻。這是員工的責任和義務。不斷學習通信領域,攀登高峰,緊緊圍繞上級設定的目標,為通信行業(yè)的發(fā)展做出新的更大貢獻。
    4/4。
    超市員工先進事跡材料篇八
    xxx,男,1983年10月出生,19xx年x月參加工作,先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理,現(xiàn)任中石化公司加油站站長。工作5年來,同志共持槍付油多噸,沒有一次操作失誤;經(jīng)手油款近萬元,沒有一筆差款錯賬;接待用戶多人次,沒有一起顧客投訴。先后被評為優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀員工,在他的帶領下,中石化公司加油站在還被評為青年文明號,受到中石化各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽。
    加油站管理貴在細節(jié),重在創(chuàng)新。為加強加油站的日常管理,同志研究建立了嚴格的激勵約束機制,堅持日檢查、周考核、月評比,實行獎優(yōu)罰劣,并與個人利益掛鉤,做到付油多少薪酬不一樣,服務好差評價不一樣,名次先后獎勵不一樣,能力高低使用不一樣。在工作中,同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務標兵和銷售標兵各一名,并獎勵200元人民幣,極大調(diào)動了全體員工的積極性。對于違紀違規(guī)人員,堅持嚴肅處理,不搞下不為例,在強化管理上不搞習慣性違章。為進一步提高員工的整體素質(zhì),適應新時期經(jīng)濟發(fā)展形勢的需要,他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務,雙月考理論的全員培訓考核機制,圍繞油品經(jīng)營、安全管理、服務規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作,編制員工應知應會一百題,每半年進行一次全站性大練兵考核,把苦練基本功活動作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時,總結(jié)提煉出了員工即時培訓法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動管理法等九項管理法,還在每天倡導交接班抽簽提問,員工個個做到百問不倒,經(jīng)常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場操作演練,使加油站涌現(xiàn)出一批有知識、守紀律、會服務、懂管理的優(yōu)秀員工,有效提高了加油站的綜合管理水平。
    優(yōu)質(zhì)服務是同志永恒的信條。因此,他一直秉承親情服務的原則,想顧客之所想,急顧客之所急,盡最大努力為顧客提供滿意的服務。為了從規(guī)范化服務做起,從細節(jié)著眼,從點滴入手,真正體現(xiàn)石化人對客戶的真誠關懷,還創(chuàng)新推出了加油八步法,即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送,使許多來加油站加油的顧客都夸獎說,這里不但是車輛加油的地方,更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個雪夜,在與一輛正在加油的貨車司機攀談得知,這輛車要運貨到河北,因為油箱有進油慢的毛病,一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不愿給他加滿,而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。得知后向這名顧客保證,加油站一定保證一次加滿油,使司機可以按時把貨送到目的地。目不轉(zhuǎn)睛的注視進油口,不斷調(diào)整油槍加油速度,整個加油過程持續(xù)了將近20分鐘,顧客看到的臉龐凍得通紅,激動的握住他的手說:還是中國石化的油站貼心!真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下,國內(nèi)柴油資源緊張,在供求矛盾突出的情況下,如何保證國家大型工程項目用油,又不引起矛盾激化,這一任務就落在了每一名加油員身上。在加油站,帶領全體員工勇敢的肩負起了這份責任,面對每天排隊長達數(shù)百米的加油車輛,面對顧客對限量加油不理解、抱怨,甚至有過激行為時,他們一方面安排員工維持正常的加油秩序,一方面總是笑臉相迎,耐心的`宣傳解釋國際成品油形勢,讓顧客理解國家和企業(yè)的難處,避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
    作為加油站一把手,同志始終把上級的信任、職務的變動作為干好工作的動力,把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則,主動加強世界觀、人生觀和價值觀改造,慎言慎行,潔身自好,約束言行、純潔品行,始終堅持公道正派的辦事原則,始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費管理、員工管理、油品進出庫等問題上,實事求是,按制度辦事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事,自覺接受員工監(jiān)督。在平常的工作中,他處處為單位著想,努力追求開支最小化與效益最大化。為節(jié)省加油站經(jīng)費、杜絕浪費,他對于每一項經(jīng)費開支和每一件物品采購,都帶領相關人員詢價、議價、談價,保證了價格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來,先后為站節(jié)約資金近10萬元。
    作為一名加油站站長,首要一點就是要做到自身凈、自身正、自身硬!平日里,他處處率先垂范,敢于叫響向我看齊,影響和帶動全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威,如今,全體員工對他的評價就只有一個字:服。去年12月份,因為油品緊張,某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油,并塞給他厚厚一疊紅包,被他嚴詞拒絕;一位遠房親戚路過加油站的時候,想讓他以便宜的價格給自己的貨車加滿油,被他嚴詞拒絕;某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并給予高額回扣,被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工,為國家、企業(yè)守好油庫是我的職責,這一條原則不會為任何人情和利益動搖!
    寒暑易節(jié),青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上,把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時期中石化員工的風采,這就是一名新時期共青團員的魅力。
    超市員工先進事跡材料篇九
    她沒有轟轟烈烈的事跡,更沒有太多的豪言狀語,就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值,她就是xx物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管——xx。
    20xx年11月份,xx城小區(qū)的幾個區(qū)域交工,公司為了加大新接項目保潔工作的開展力度,特意挑選了踏實能干,工作經(jīng)驗豐富的她,做前期的開荒保潔工作。
    初期,小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運,水泥斑點及建筑裝修污漬隨處可見,死角到處是糞便,這些無疑又加大了工作的強度。面對緊迫的時間和繁重的工作任務,她臨危受命,沒有退縮,沒有抱怨。在物管處領導的統(tǒng)一指揮下,她帶領新招聘的4位保潔員工,邊培訓邊工作,加班加點,搶時間、保進度、提效率,硬是只用了10天時間就使小區(qū)基本恢復了原有的面貌。
    在那段日子里,她既是一名班長又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒,事事處處想在前、干在前,每當遇到臟活、苦活、累活時,她總是以身作則搶著干。
    20xx年7月份,隨著工人勞模小區(qū)的交工,她又來到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國最大的xx小區(qū),懷著對xx的敬佩之情,下定決心,肩負重任,加班加點帶領保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好,讓業(yè)主一進小區(qū)就感受到家的`清新與潔凈。這是她首要的工作職能,也是她所追求的目標“讓業(yè)主滿意就是我們的服務標準”。
    新的開始,新的環(huán)境,新的保潔人員,這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層,24部電梯,1500多戶,地下有700多個停車位,環(huán)境與安全雙雙都要顧及到,使她深切的感受到身為保潔主管自身責任的重大與不可推脫的光榮使命。
    但是她自知學歷不高,所以她自費買來物業(yè)管理類的書籍,在閑暇時間為自己充電,在學習中進步,在進步中成長,以此來提高自己的工作能力與效率。
    20xx年7月10日將要下班時間,接到客服通知5#樓32層消防管道跑水,為保證電梯安全,在電梯關閉的情況下,他帶領人員從步梯趕到33層,當看到水順著樓道嘩嘩淌,濕滑的路面也給來往的業(yè)主容易造成危險,要流進電梯井也會造成電路損壞,她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗,就快速投入到工作中,等看到清掃干凈的樓道,渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開,事后她說“為了趕在業(yè)主下班時間保證電梯正常運行不讓業(yè)主走步梯,咱們累點、晚走會兒沒關系,誰讓咱是干這一行的。”
    20xx年10月末即將進入供暖期,地下車庫西區(qū)因檢修供暖管道,自管道流出黑黃色油漬水,影響出入車輛的正常行駛,不及時清理對車庫地面的地坪漆損害較大,她又一次帶領保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶擦干地面,衣服濕了也顧不上,就這樣,很快所有的積水被清理干凈,看著干凈的環(huán)境,她笑了。
    2015年末,xx分流轉(zhuǎn)崗的保潔員正式上崗,進入到一個新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境,使新來的員工無所適從,思想上也有很大的波動。她就及時的做她們的思想工作,對她們進行保潔崗前培訓,學習保潔知識,手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道,并邀請電梯班工作人員對保潔進行電梯安全知識培訓。對于不同類型的員工,區(qū)別對待、合理安排、調(diào)配員工,充分發(fā)揮她們的能力,引導保潔員合理使用保潔工具,及時維修工具,杜絕資源浪費。直到后來親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利,更為了提高工作效率,使大家共同學習,共同進步,使大家能在工作中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在此基礎上,她在微信上建立了“xx工作溝通平臺”這個群聊。這個群的建立,使工作效率大大提高,應對工作中出現(xiàn)的問題也能及時做到防患于未然,她對每位保潔員就像對待親姐妹,那位保潔員有困難她都全力幫助解決,她們有什么心里話也都愿向她傾訴,保潔員的喜怒哀樂時刻掛在她的心上。
    她的這些努力,領導和同事們都看在眼里,并得到了領導的認可和同事們的一致好評,連年被xx物業(yè)公司評為“先進工作者”。
    因為xx認真、積極的.工作態(tài)度,得到了領導,同時和業(yè)主的認可;踐行著“臟了我一人,干凈千萬家”的行業(yè)精神,勤勤懇懇,任勞任怨,始終保持著愛崗敬業(yè)、勤于奉獻的本色;她把平凡工作當成一種神圣的使命,即使最普通的崗位,她也以最高的標準展現(xiàn)自己!
    超市員工先進事跡材料篇十
    林xx從進新華書店工作以來,積極適應崗位需求,苦練業(yè)務技能,多次參與全市書店系統(tǒng)和本單位業(yè)務技能競賽,分別獲得過二三等獎多次。同時還利用業(yè)余時間自學充電,1993年通過考試,取得大專學歷;1995年6月順利通過國家人事部門的考核,考取助理經(jīng)濟師職稱。從事教材經(jīng)營工作以來,為了適應崗位需求,他又認真自學了電腦應用技術,現(xiàn)在能熟練運用電腦制作教材征訂報表,提高了工作效率,增進了自身素質(zhì)。xx年,應xx縣店教材部門邀請,他和本部門同事一道上門幫助萬載縣店教材部安裝教材清單打印系統(tǒng)文件,并傳授操作技巧,得到同行的一致好評。
    一是認真做好了全縣中小學的教材教輔的征訂發(fā)行工作。林xx在教材部門多年,對教材發(fā)行的宗旨深有體會,認識到教材是書店經(jīng)營工作的重中之重,是書店經(jīng)營利潤的主要來源,來不得半點馬虎,每年春秋兩季,都是及時、認真地做好教材的征訂、匯總、上報、追加、調(diào)劑和發(fā)行工作,在工作中未出現(xiàn)任何差錯。11年春季,是免費教科書發(fā)放的第一年,縣城學園路小學三年級的年級主任因工作疏忽,漏訂了本年級的自然課本,林xx發(fā)現(xiàn)后,主動與其聯(lián)系,將漏訂的數(shù)字補正到征訂目錄中去,保證了學校用書的數(shù)量。
    二是及時收貨,準確驗貨。春季兩季的教材進倉收發(fā)工作是一項很苦很累但又要求特別細致的強體力勞動,時間短、任務重。有時半夜或清早,嚴寒酷暑,甚至是節(jié)假日到書,他都會及時會同倉庫一道,隨到隨下,從不叫苦從無怨言。特別是秋季教材進倉,他在氣溫高達40多度的車廂里拎包下貨,揮汗如雨,體現(xiàn)了新華人愛崗敬業(yè)的精神。
    三是認真做好教材教輔款的回收工作。每季開學后,他和其他同事一起下鄉(xiāng)到各中小學,進行教材、教輔的對帳和收款,為了及時準確地把款收回來,顧不上吃午飯,或是回縣城天色已晚,是家常便飯的事。xx年秋季,他和同事去本縣較遠的蒙山鄉(xiāng)小學收款,因為當?shù)匾凰逍〉慕滩目?,?shù)目沒對上,他與學校有關人員對帳,硬是把問題原因找出,收齊款后才返回縣城。
    他都要認真核對,仔細清點,不算錯一筆數(shù)字,不漏掉一所學校。xx年起我店開拓科學計算器市場,當時因為不能進校園,他帶領同事,利用晚上時間跑學校進班級銷售科學計算器,經(jīng)常是忙到晚上學校下了晚自習,晚飯也沒顧得上吃,此時縣城早已是華燈初上,而他還在回家的路上。
    在市場營銷部內(nèi)部,他加強管理,合理分配任務,在他的言傳身教下,兩名去年才聘用的新很快就適應了工作崗位的需求,熟練地擔起了工作擔子。在和各中小學校長期打交道過程中,與他們建立起良好的個人感情,平常和節(jié)假日,互相之間都要通電話、發(fā)賀卡,表示祝賀。開學前后,很多鄉(xiāng)村小學的校長來縣城開會或辦事,大多都要找他嘮上一嘮,而他也很樂意陪老師們一起活動,既聯(lián)絡了感情,又增進了友誼,使得店校關系更為融洽,為我店征訂工作的開展,打下了人脈關系。
    天地生人,有一人應有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之勤——熠熠生輝的新華精神,正是他的寫照。
    超市員工先進事跡材料篇十一
    “用語言美、思想美、行為美,以‘美’為時尚,打造高速列車服務新形象!”這是610次高速列車一組列車長王蓉及班組春運以來服務高鐵旅客的真實寫照。
    xx年1月1日,正在值乘當班巡查車廂的列車長王蓉接到一旅客劉建成打來的十分焦急的電話,稱剛坐607次不慎將錢包落在11車12b座位上,王蓉立即與乘警趕至現(xiàn)場,經(jīng)認真查找,在座位附近很不起眼,人們注意不到的角落找到其錢包。內(nèi)有現(xiàn)金446元,銀行卡兩張,身份證兩張。找到錢包的同時,王蓉第一時間聯(lián)系丟失物品的劉建成不要著急于613次返程,安慰他錢包找到了,將妥善保管,只管認領就是了。旅客劉建成抵達太原站后,手持感謝信,并當面向王蓉、乘警及班組同志致謝。
    王蓉同志原擔當k602次列車長,xx年4月,開通首趟太原至北京動車組,她擔當列車長;xx年12月,她被選拔為高鐵首發(fā)列車長。皆緣于工作標準高,以美為時尚,做“最美職工?!?BR>    作為高速列車列車長,她始終秉承這樣的服務理念“速度拉近距離,時間拉近你我?!贬槍Ω哞F旅客對時間、效率和乘車舒適度要求高的特點,本著“打造高鐵精品動車,追求卓越品牌服務”的宗旨,總結(jié)出瞬間感動旅客“三要素”:真誠微笑、問侯溫馨、手勢得體。以真誠打動人。
    今年春運,在班組中積極開展創(chuàng)“五星”活動,即:“服務之星、安全之星;業(yè)務之星;感動之星;創(chuàng)新之星。”在她的影響帶動具體幫助下,帶過的班組已有四位列車員考上列車長。王蓉自擔任列車長以來,先后被路局評為“五四優(yōu)秀團干部”“建功立業(yè)先進班組”段“先進生產(chǎn)者”“三八紅旗手”“金牌列車長”等榮譽稱號。
    將服務做成超值,傳播“晉韻”文化,打造高速列車服務新形象,已成為王蓉新的不懈追求!
    楊興,男,1988年12月出生,2011年7月畢業(yè)于西南科技大學材料物理專業(yè),同年7月進入硝化棉公司工作,現(xiàn)任瀘州分公司蒸餾工序工序組長兼工序技術員。
    2011年7月,剛剛大學畢業(yè)的楊興進入公司,經(jīng)過一年的時間對硝化棉各個工序進行實習了解后走上了工序技術管理崗位。應該說作為一名剛進入企業(yè)的工作者,雖然經(jīng)過了一年時間的學習,但工作經(jīng)驗的缺乏仍然使得自身必須更加的努力工作才能夠擔當起工作的重任。作為一名基層的技術工作者,不僅僅需要對生產(chǎn)工藝流程、條件、參數(shù)、操作要求等內(nèi)容非常熟悉,更重要的是要將自己的工作與現(xiàn)場的實際情況相結(jié)合。楊興同志從實習大學生到技術人員再到工序組長,其自身也并沒有什么過人之處,只不過秉承著認真工作、不斷學習、不斷思考問題并且腳踏實地的工作的原則,將自己的本職工作做好。其自身也抱負著通過自己的一點一滴的努力將公司變得更好的想法。在并非很長的工作時間內(nèi),他用實際的行動證明著作為一名80后的年輕人,是能夠憑借著自己的工作為企業(yè)做出自己的貢獻。
    一、轉(zhuǎn)變自身角色,適應工作需要。
    作為一名進廠不久的大學生,企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)等工作要求對他來說是那么的陌生,習慣了學校的書本式教育后面對一種全新的環(huán)境,確實有一種不知所措的感覺。該如何去適應這種生活方式的改變。同樣作為年輕一代,總覺得能夠通過自己改變世界,這是一種理想愿景,剛進入企業(yè)總覺得自己能夠有一番作為,但事實卻發(fā)現(xiàn)這里的一切與自己的想法格格不入,甚至感覺這樣的地方并不適合自己,不能夠展現(xiàn)自己的能力。其實作為個人,本來就很難去讓環(huán)境來適應自己,擺好心態(tài),你不能改變天氣,但你可以改變自己的心情。通過不斷的學習、了解,發(fā)現(xiàn)你需要做的是轉(zhuǎn)變自己的角色,首先你得學會交給你做什么,你能把它做好,這是獲取成功的第一步。
    二、不斷學習,提高自身工作能力。
    在新的環(huán)境當中,作為一名技術人員,使他深刻意識到學無止境,同時生產(chǎn)工藝改變也是無止境的。沒有什么工藝是完美無缺的,看起來成熟可行的工藝,不代表沒有改進的空間,一切都不是絕對的。沒有最好,只有更好。當然要想去改進,首先你得從根本處了解它,知道它的薄弱之處。就像他所感覺的那樣,技術工作不是整天坐在辦公室里想出來的,而是通過感受實際生產(chǎn)中所存在的問題以及發(fā)現(xiàn)能夠提高的地方,是做出來的。而目前好多青年人,要么好高騖遠要么就是好吃懶做。心態(tài)都很急功近利,總希望在很短的時間就能夠有所成就,但事實情況卻是沉不下心,總覺得基礎工作無所謂,到頭來卻一無所知。"高樓大廈平地起",不然就只會像那空中樓閣一般看似美麗卻禁不起風吹雨打。踏實做事,多問、多學、多做、多思考,在提高自身素質(zhì)能力的同時才能為企業(yè)單位多做貢獻,才能夠感受到自身的價值。
    三、不斷摸索,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    在2012年至2013年,作為四川硝化棉瀘州分公司的驅(qū)水、蒸餾工序的技術員,主要負責分管工序的工藝技術工作。由于對工作接觸時間不長,主要跟著分公司技術科王維智、藺志強老師學習。
    2012年當時驅(qū)水工序的新設備華大離心機由于從2011年才投入使用,工藝并不成熟,造成在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)驅(qū)水生產(chǎn)時存在酒精溶劑消耗高的問題,每月出現(xiàn)酒精虧損達30噸之多,成為分公司的一個大難題。通過跟隨老師分析查找原因,確定了酒精虧損主要源于離心機在驅(qū)水后大量淡酒跑入廢水系統(tǒng)造成。借鑒連驅(qū)脫水的生產(chǎn)方式并通過不斷的.試驗改進,調(diào)整工藝操作方法,終于成功現(xiàn)實了通過華大新工藝解決跑酒問題,每月酒精消耗由虧損轉(zhuǎn)為節(jié)約。
    2013年驅(qū)水工序在生產(chǎn)特殊產(chǎn)品l型木漿硝化棉時,由于該種品號性質(zhì)較為特殊,造成其分離驅(qū)水過程異常困難,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)水分、水酒質(zhì)量指標不合格的現(xiàn)象。為滿足客戶需求,通過不斷調(diào)整工藝參數(shù)以及進行返工驅(qū)水等方式,保證了生產(chǎn)任務的按時完成,同時經(jīng)過長時間的摸索基本確立了該品號的生產(chǎn)工藝。
    2013年為滿足對異丙醇產(chǎn)品的生產(chǎn)需求,對蒸餾工序回收異丙醇生產(chǎn)工藝,即采用共沸劑精餾生產(chǎn)異丙醇工藝進行摸索調(diào)試,通過與調(diào)試人員跟班摸索工藝參數(shù)、重新選用共沸劑、改進設備等方式,使得采用共沸劑精餾生產(chǎn)異丙醇工藝能夠及時的正常運行,在異丙醇驅(qū)水產(chǎn)品大量增加的情況下并沒有使得蒸餾工序成為生產(chǎn)瓶頸,影響生產(chǎn)的正常運行。
    四、踏實工作、迎接挑戰(zhàn)。
    從2014年開始對楊興同志來說又是一個不平常的一年。雖然才剛剛適應了技術員工作不久,由于工作的需要,將其調(diào)入蒸餾工序負責工序的管理及技術工作。同時負責工序的管理及技術工作應該說這樣的安排方式在分公司并不多見,而對于一位只有26歲的年輕人,要擔負起一個工序的所有工作這更是充滿了挑戰(zhàn)。從技術崗位走向管理崗位,不僅要對工序的工藝操作了如指掌,更要對設備運行、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)安排等有足夠的了解。工序的管理工作事無巨細,更是要親力親為。通過腳踏實地的工作,多溝通、多學習、多提問的方式,在接手蒸餾工序的管理工作后,順利完成了1#、2#蒸餾塔的改造工作,基本解決了由于淡酒過多造成的脹庫問題。同時根據(jù)分公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況及時調(diào)整回收酒精、回收異丙醇的生產(chǎn),保證了硝化棉驅(qū)水產(chǎn)品生產(chǎn)的正常運行。4月份由于工序冰機出現(xiàn)異常,為保證冰機能夠正常運行,陪同廠方的維修人員抓緊時間對冰機進行了維修。維修人員離開后,冰機運行沒多久又出現(xiàn)了各種問題,為保證生產(chǎn)及時與維修人員溝通聯(lián)系,通過與機電科技術人員等配合加班加點的查找原因,終于成功解決了冰機設備的運行問題。
    "機會只留給有準備的人",無論是迎接哪種挑戰(zhàn),只要是能沉下去,能積極面對就能夠接近成功。楊興同志在自己的工作崗位上勤懇工作,并非說他有什么過人的天賦,他與所有的兵工人一樣,只不過憑借著自己的意志,通過自己的努力不斷完成著自己的工作職責。不管能不能成功,只要是在內(nèi)心中有把事情干好的這種想法。也許你不能一定成功,但只要去努力了就沒有遺憾。作為現(xiàn)代社會的年輕人,他們擔負著企業(yè)發(fā)展的未來,慢慢的更多的80后、90后的年輕人會逐漸面對他們對這個社會的責任、企業(yè)的責任。沒有經(jīng)歷過什么大風大浪的年輕一代,總是背負懦弱者的名聲,在質(zhì)疑聲中成長著,能否接過先輩們的旗幟,成為社會的中流砥柱,是他們必須面對的。無論結(jié)果如何,至少他們其中有人在不斷地努力不斷的接受著磨礪。正如楊興同志一樣,也許并沒有什么值得驕傲的成績,但是他們擁有著無限可能的未來,只要朝著自己的目標去發(fā)展,他們就是公司的未來。
    超市員工先進事跡材料篇十二
    優(yōu)秀員工以他出色的工作能力、心系群眾的高尚情操和無私奉獻的精神,贏得了領導、同事和廣大居民群眾的交口稱贊。下面小編為大家搜集整理的員工優(yōu)秀先進。
    希望大家喜歡!
    ×××同志,男,現(xiàn)年歲,大學本科畢業(yè),在柘城縣供電公司工作,于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來,時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后,帶領廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績,受到了上級黨委的一致肯定。
    年,×××同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領導下,團結(jié)和帶領公司廣大員工,緊緊圍繞電力改革與發(fā)展,以“兩改一同價”為中心,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,認真學習和努力實踐“三個代表”重要思想,認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會精神,解放思想,大膽創(chuàng)新,求真務實,艱苦創(chuàng)業(yè),扎扎實實地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務和電力體制改革,深入扎實地開展了電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動,圓滿地完成了全年的經(jīng)營目標,取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益,為促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了積極貢獻。
    一、圓滿完成了各項經(jīng)營目標任務。
    經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力,全公司完成供電量萬千瓦時,比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時,增長;綜合線損完成,較去年的下降個百分點;完成銷售收入萬元,較去年的萬元增長了萬元,增長率為;上交國家利稅萬元,實現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設,實現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財務電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎和“特別貢獻獎”,招商引資、綜合治理、計劃生育、提案辦理、大事實事目標完成等均位居全縣先進行列,今年再次通過“省級文明單位”驗收,《河南日報》、《河南電力報》、《商丘日報》、《商丘電業(yè)報》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報道了公司的改革經(jīng)驗和發(fā)展成就。年日日,柘城縣供電局正式改組成為股份有限責任公司,體制改革邁出關鍵一步。
    二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
    一年來,×××同志團結(jié)和帶領同志們大力實施“兩改一同價”德政工程,日夜奮戰(zhàn),科學安排,艱苦創(chuàng)業(yè),嚴抓質(zhì)量,全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標準、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項、更換高耗主變臺;新建線路公里,改造公里;新建線路公里,改造臺區(qū)個,新建臺區(qū)個。通過改造,全縣戶通電率達到,供電可靠性達到,電壓合格率達到以上,全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項目順利通過省、市專家驗收組一次性驗收,全部達到了優(yōu)秀或合格標準。
    三、安全管理水平顯著提高。
    一年來,始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機遇,對座輸變電工程進行了新建和改造,組織檢修人員檢修變電設備次,巡查線路公里,清障公里,處理缺陷處,查處各類隱患處。同時強化安全生產(chǎn)管理,認真落實安全措施,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保了全年沒有發(fā)生一起人身觸電傷亡事故和設備損壞事故,至××年月日,全公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天,創(chuàng)造了歷史最好成績。
    四、電力經(jīng)營管理走向科學化、規(guī)范化。
    以改革創(chuàng)新的精神,采取公開競爭,招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法,建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊伍。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設立個供電所對農(nóng)村電工實行統(tǒng)一管理,精減農(nóng)村電工個,使農(nóng)村電工由原來的人減少到人,減輕了農(nóng)民負擔。嚴格規(guī)范電工行為,強化紀律約束,制定了《供電職工服務守則》、《嚴禁以權(quán)謀私條》等一系列。
    規(guī)章制度。
    全部持證掛牌上崗實行小時值班制實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機制即方便了客戶又提高了工作效率。
    五、精神文明建設活動豐富多彩,成效顯著。
    一年來,×××同志堅持兩個文明一起抓,大力加強黨員教育和職工職業(yè)道德教育,采取得力措施,促使“三個代表”學教活動深入開展,努力提高了職工的思想覺悟。同時,還積極開展崗位練兵和技術比武活動,大大提高了全體員工的業(yè)務技術水平。為了豐富職工的精神文化生活,公司組織舉辦了“慶祝建黨八十周年文藝晚會”、“黨在我心中”知識競賽、“相聚在有線”聯(lián)歡晚會、慶“十一”籃球邀請賽、象棋賽和職工文藝匯演,堅持組織了職工晨練、作工間操和女職工扭秧歌,開展了爭創(chuàng)“五好家庭”爭做“五好職工”、“好媳婦”、“好婆婆”,爭創(chuàng)“文明班組”、“文明小區(qū)”活動,投資興建了標志燈塔、燈光噴泉、燈光球場和文體活動室,豐富了職工文化生活,陶冶了職工情操。
    由于業(yè)績突出,年以來,×××同志先后被上級黨委、政府授予多項榮譽稱號:年月榮獲縣“五一”勞動獎章和優(yōu)秀黨員稱號;年月榮獲市“五一”勞動獎章;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月被河南省電力公司評為安全生產(chǎn)先進個人;年月被商丘市電業(yè)局黨委評為先進工作者;年月日,被《河南農(nóng)村報》評為河南省人民群眾滿意的好公仆,并光榮參加了“三個代表”學教經(jīng)驗研討會。
    1974年出生本科學歷1995年參加工作現(xiàn)任湖源牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管她踏實工作、默默奉獻、爭創(chuàng)一流在同事的幫助和領導支持下取得了不錯的成績得到了領導和同事的一致認可和肯定。
    一、在思想方面。
    作為湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工,在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣,氧氣稀薄的天峻縣來工作,心理的落差可想而知,這種落差會引起她的失落感,影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切,只有適應這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把這種落差當成鍛煉自己的契機,把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富,由此,調(diào)整了自己的心態(tài),使自己愉快地去接受,去適應這種生活,適應這里的工作。在自己的努力下,這個來自天津女孩得到了公司領導和同事的認可,被公司提拔為計重部主管,被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會主席。
    二、在工作方面。
    作為公司計重部的主管,其工作崗位的重要性不言而喻,計量的準確度直接關系到牧民的收入和公司的效益,在面對公司和牧民這“矛盾體”,她做到了雙贏,不偏不倚,全年誤差率控制在萬分之零點六,得到了公司的認可和牧民的尊重。
    三、在組織紀律方面。
    作為公司的管理層和公司工會主席,以身作則,時刻高標準。
    嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀律要求,按時上班,按時參加會議、學習,沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時,認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
    四、在學習方面。
    作為公司計重部的主管,深知自己工作的重要性,為了更好的服務于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計量業(yè)務水平,不斷的學習計量知識,先后自學了《計量基礎知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通,她還自學藏語,在她堅持不懈的努力下,藏語水平達到了能和藏民進行基本的交流,得到了牧民的認同和公司的認可。
    總之,從加入公司以來,她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的成績,對于成績她永不不自滿,對于困難她永不服輸,對于工作她永不放松,以飽滿的工作熱情迎接每一天,迎接每一天的挑戰(zhàn)!
    男漢族38歲林業(yè)工程師1996年畢業(yè)于農(nóng)學院林學系先后在縣中心苗圃場、林業(yè)局營林站、林政資源管理站就職現(xiàn)任**縣林業(yè)局營林站站長。曾從事林業(yè)種苗生產(chǎn)管理、林政資源管理、國家天保工程管理、營造林技術指導、集體林權(quán)制度改革等縣林業(yè)局關鍵崗位工作。自參加工作以來他能模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策遵守國家法律、法規(guī)立足崗位、奮發(fā)進取開拓創(chuàng)新勇于奉獻無論在何種崗位從事何種工作他都是干一行愛一行一心撲在工作上兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、勤勤懇懇各項工作想在前、干在前充分起到了模范帶頭作用。突出的業(yè)績、勤政務實的工作作風也得到了領導的充分肯定多次被省、地、縣和縣林業(yè)局評為先進工作者和先進個人發(fā)揮出了林業(yè)局中層干部的中流砥柱作用為加快我縣林業(yè)生態(tài)環(huán)境建設步伐和促進林業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展做出了突出貢獻。其先進事跡如下。
    一、開拓進取、刻苦專研。該同志能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,貫徹落實和深入實踐科學發(fā)展觀,有較強的政治敏銳性和鑒別力,注重理論聯(lián)系實際。在實際工作中能較好地貫徹執(zhí)行黨的方針、路線和政策,解決工作中遇到的困難和問題。在業(yè)務上,勤于鉆研,不斷提高林業(yè)的專業(yè)技術水平和業(yè)務素質(zhì),并用以指導林業(yè)生產(chǎn)。在林政站工作期,身兼多職,多個崗位都能以極大的熱情和鉆勁,學習本專業(yè)的知識。由于他的勤奮和鉆研,他的業(yè)務知識得到很大提高,他用所學知識,和他所在股室的同志積極探索、研究和推廣林業(yè)生產(chǎn)適用技術,從20xx年來,他先后組織或參與了《化學除草劑在林木育苗中的應用研究》、《意楊截稈造林技術》課題研究、《巖溶石質(zhì)山人工造林及植被自然恢復技術推廣》等林業(yè)技術研究,并有多篇林業(yè)論文發(fā)表,《意楊截稈造林技術》課題研究20xx年獲地區(qū)科技進步三等獎。這些林業(yè)技術的應用推廣,大大提高全縣林業(yè)工程建設和生態(tài)環(huán)境治理成效。
    二、甘于奉獻,忘我工作。該同志忠于職守,愛崗敬業(yè),不畏艱難,腳踏實地,甘于奉獻,時刻不忘全心全意為人民服務。在十多年工作期間,都能兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,不計名利得失,服從安排,顧全大局,并出色地完成組織交給各項任務。20xx年初,我縣遭遇了特大雪凝災害天氣,20xx年,又遇長期旱情。災情發(fā)生時,他總是心系林區(qū)群眾,并堅守第一線和林區(qū)群眾一起,抗凝凍,查災情,進行災后重建;由于林業(yè)受災面廣,受災程度深,林農(nóng)經(jīng)濟損失大,災后損失評估急不可待。他接受牽頭任務后,帶領6個小組15名林業(yè)技術人員,頂風冒雨,白天爬山涉水,晚上加班熬夜,通過近兩個月的時間日日夜夜的奮戰(zhàn),順利完成了災情評估工作,評估成果對指導我縣林業(yè)災后重建有著極重要的意義。在林業(yè)“二類”調(diào)查、連清復查以及集體林權(quán)制度改革等林業(yè)重大調(diào)查中,他更是單位的中堅力量。他和他的團隊,經(jīng)常一個把月吃住在山里,爬山涉水,穿荊刺,吃干糧?;榧贈]結(jié)束,他背上背包下鄉(xiāng)了;愛人臨產(chǎn),他還在山上劃界勾圖;老人病危,他還在為群眾講解經(jīng)濟林栽培技術。他的所作所為,深深感動了當?shù)氐娜罕?,也帶動了他周邊的同事,奮力拼博,愛崗敬業(yè),致使各項工作順利完成。
    該同志“學于林,則用于林”,他和同事們一道經(jīng)常進村入戶,搞森林防火、病蟲害知識宣傳、林業(yè)防災技術骨干現(xiàn)場培訓、指導林農(nóng)做好災后恢復林業(yè)生產(chǎn)等,積極做好災后恢復林業(yè)生產(chǎn)的技術措施和技術咨詢。對才百姓不予理解的政策,他總是耐心地講解;對林業(yè)防災減災的技術知識,他總是手把手地教,直到教會、教懂為此。在他負責的鄉(xiāng)鎮(zhèn),集體林權(quán)制度改革穩(wěn)步推進,林業(yè)生產(chǎn)工作有序開展,林區(qū)未有一起重特大破壞森林資源案件和重特大森林火災發(fā)生。
    三、創(chuàng)新思路、業(yè)績突出。該同志在十幾年的林業(yè)工作中,能根據(jù)上級領導交辦的工作,創(chuàng)新工作思路,創(chuàng)造性地開展工作。同樣一個任務,落在他手里,他總能想法提高工作效率,比別人較早地完成。由于工作出色,20xx年被縣委政府評為“抗凝凍保民生”先進個人,20xx、20xx、20xx年連續(xù)三年被縣委政府評為“農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作先進工作者”,20xx年獲省人民政府評為“**省綠化先進個人記一等功”稱號,20xx年榮獲全縣集體林權(quán)制度改革先進個人,并多次被縣林業(yè)局評為年度先進個人。
    四、作風嚴謹,清正廉潔。該同志作風優(yōu)良,為人正直,遵紀守法,有高尚的品德和良好的精神風貌。關心職工,團結(jié)同志,無論是在工作、生活還是學習中,都能以身作則,為同事作出了表率。能做到辦事不推諉,遇難不回避,做到不貪不占,不損害集體利益,清正廉潔。在連續(xù)20xx至20xx年20xx年的年度考核中,有7次被評為“優(yōu)秀”等次。