總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
it管理年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一
1、it運(yùn)維服務(wù)共x次
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：x次，出勤：x次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：x次，電腦故障：x次， 中普數(shù)據(jù)：x次，其他故障：x次。
2、維修及耗材情況
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
x月份添加打印耗材x次總費(fèi)用為：x元 x月硬件維修x次總費(fèi)用為：x元 x月份添加打印耗材x次總費(fèi)用為x元
3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明
結(jié)合x月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于x月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：x臺(tái)，顯示器：x臺(tái)，筆記本電腦：x臺(tái)，打印機(jī)：x臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：x臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：x臺(tái)。在x月份，本單位進(jìn)新采購電腦x套（x），打印機(jī)x臺(tái)（x黑白）。為保證各科室日常辦公和x需要，對(duì)x科室增加新打印機(jī)x臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有x臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了x個(gè)x線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電xv。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：xx，也有更高。目前x安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率x，保存天數(shù)約為x天，其中一臺(tái)約為x天。
x月份打印機(jī)耗材加粉量x臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有x次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為x元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：x元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有x多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有x萬條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)x多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有x臺(tái)服務(wù)器，其中x臺(tái)為x系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)x系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
it管理年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二
it項(xiàng)目管理對(duì)于信管來說，應(yīng)該是一門重要的專業(yè)課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項(xiàng)目開發(fā)中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)，全面的管理，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
通過本次課程的學(xué)習(xí)加之實(shí)習(xí)，首先，我知道了什么是項(xiàng)目，以及it項(xiàng)目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項(xiàng)目，同時(shí)，我了解到了it項(xiàng)目的主要特點(diǎn)分為7個(gè)，即明確的目的、獨(dú)特性、時(shí)限性、目標(biāo)漸進(jìn)性、時(shí)效性、高風(fēng)險(xiǎn)性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細(xì)講解了項(xiàng)目的生命周期和管理模式，從項(xiàng)目x大階段：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購進(jìn)行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個(gè)方面自己學(xué)到的東西。
其中x大階段中，掌握的比較好的就是前兩個(gè)方面，在啟動(dòng)方面，我覺得就是要預(yù)先考慮到項(xiàng)目實(shí)施過程可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行提前的計(jì)劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項(xiàng)目能否開發(fā)的重要依據(jù)，提供需求、盈利、運(yùn)行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個(gè)，我掌握到的重要知識(shí)，就是wbs技術(shù)，我學(xué)會(huì)了如何對(duì)認(rèn)為進(jìn)行分解，將一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目分成多個(gè)子項(xiàng)目，分別進(jìn)行多次深度劃分。 項(xiàng)目時(shí)間管理是我聽得最認(rèn)真的內(nèi)容，因?yàn)橐鲌D，里面我主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，知道網(wǎng)絡(luò)圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖，在網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，我學(xué)會(huì)了用個(gè)project軟件生成項(xiàng)目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項(xiàng)目的信息和進(jìn)度計(jì)劃。最難的是活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)中的關(guān)鍵路法，通過結(jié)合ppt，我掌握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間、最遲開始時(shí)間、總時(shí)差，并在做完圖后，從中找出其關(guān)鍵路徑，即總時(shí)差為零的活動(dòng)路線。
后面9個(gè)領(lǐng)域，都學(xué)的比較粗條，主要針對(duì)了成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用project軟件對(duì)項(xiàng)目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。
在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面，我通過實(shí)習(xí)，知道了it質(zhì)量管理的概念，整個(gè)體系，并且通過實(shí)習(xí)，知道了從哪幾個(gè)方面入手去編寫it項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，從而了解了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何去保證其項(xiàng)目的質(zhì)量，特別是實(shí)施計(jì)劃中，知道了一般性項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作計(jì)劃，和高層領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理如何去評(píng)審一個(gè)項(xiàng)目以及各部門的任務(wù)分工和之間如何協(xié)調(diào)。
風(fēng)險(xiǎn)管理因?yàn)闀r(shí)間近，所以知識(shí)點(diǎn)記得比較多，最深刻的就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估分析。 在里面，我主要掌握了如何定性的估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定的等級(jí)劃分，和結(jié)果劃分。
it項(xiàng)目管理，其實(shí)自己沒有多少重視，總感覺學(xué)到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們?cè)谡n程一開始就成立了分組，通過一個(gè)小組的整體協(xié)作，把整個(gè)項(xiàng)目過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了你完成作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，我很多時(shí)候都是拿到分配下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了n遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進(jìn)行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作wbs，書中只是講述了wbs的基本概念，沒有一點(diǎn)制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強(qiáng)大的搜索引擎下，在參考了無數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個(gè)讓自己非常滿意的wbs圖，當(dāng)然，其中會(huì)有各種錯(cuò)誤。
還有一個(gè)就是在合作的過程，我覺得一個(gè)項(xiàng)目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項(xiàng)目組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點(diǎn)分崩離析的味道，就是個(gè)人管個(gè)人，組長(zhǎng)分配啥，做了就好，沒有形成一個(gè)小組間的共鳴，不知道其他組的進(jìn)度和完成情況內(nèi)容，所以內(nèi)容應(yīng)該有些分散，給組長(zhǎng)也增加了很多的后期整理壓力。
1、 案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發(fā)表后，老師就是把小組的發(fā)言整合了一下，
沒有告知這個(gè)案例到底說明什么，總感覺有點(diǎn)模棱兩可，沒有明確。
2、 課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應(yīng)有的學(xué)習(xí)激情。
3、 實(shí)驗(yàn)課有些水，不知道在實(shí)驗(yàn)課上做什么，一般都是老師講，學(xué)生自己玩電腦，應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候，開設(shè)一點(diǎn)project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。
4、 作業(yè)量比較大。
it管理年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的20xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)；就本年度的工作總結(jié)如下：
擬定業(yè)主營(yíng)地it管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設(shè)備，調(diào)試、維護(hù)、維修、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作；利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為；與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商配合維護(hù)業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行；使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施，包括路交換機(jī)、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等，定期打印制作各種報(bào)表，并根據(jù)報(bào)表提供改進(jìn)意見；預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號(hào)碼及電話使用情況，合理控制營(yíng)地電話費(fèi)用；對(duì)有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時(shí)維護(hù)；不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況，減少故障率。
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
1.本年最主要對(duì)pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶端的本地身份（如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoftad、pop3認(rèn)證）進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào)，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
2.設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用；
3.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
4.網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。
5.公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件（個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存），并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫《x計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》；現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—xx自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤；對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告；對(duì)于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn)；接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫管理，存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展.加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而來預(yù)測(cè)未來可能發(fā)生趨勢(shì)。
1.打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。
2.承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理。
3.檢測(cè)內(nèi)容包括
（1）安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office是否及時(shí)更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。
（2）硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
（3）軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件（如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案）。
計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法
（1）軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。處理后填寫《xx計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。
（2）硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意，報(bào)修x公司上門服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設(shè)備，填寫《x計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》，現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理。
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
（1）如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
（2）如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
（3）故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
2.服務(wù)器的維護(hù)
（1）為每臺(tái)服務(wù)器（ad服務(wù)器、mis服務(wù)器）做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
（2）每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。
（3）服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。
1.業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新；
2業(yè)主營(yíng)地有線電視進(jìn)行維護(hù)和管理階段，精簡(jiǎn)節(jié)目至x臺(tái)，建立江邊自己的節(jié)目臺(tái)：大片、比賽、學(xué)習(xí)資料；
3.有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰；
4.不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄；
5.維修：本年度有x次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修；
x郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)xx等共x個(gè)賬戶，離職賬戶為x個(gè)；郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題；每出現(xiàn)一個(gè)問題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù)；由于x郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入x次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。
1.營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)
（1）會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行；經(jīng)常測(cè)試xm暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。
（2）辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)x套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄。
（3）對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成。
1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收；由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。
3、對(duì)挖x站點(diǎn)、x站點(diǎn)、x站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督；組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。
嚴(yán)格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺(tái)賬，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用；
1.根據(jù)管理程序及時(shí)提交pmd所需it設(shè)備采購申請(qǐng)于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場(chǎng)使用；每月統(tǒng)計(jì)pmd耗材（打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機(jī)耗材），根據(jù)使用情況填寫采購計(jì)劃
2.現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備（計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等）建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時(shí)更新；對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用；不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)；打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。
it管理年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一
1、it運(yùn)維服務(wù)共x次
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：x次，出勤：x次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：x次，電腦故障：x次， 中普數(shù)據(jù)：x次，其他故障：x次。
2、維修及耗材情況
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
x月份添加打印耗材x次總費(fèi)用為：x元 x月硬件維修x次總費(fèi)用為：x元 x月份添加打印耗材x次總費(fèi)用為x元
3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明
結(jié)合x月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于x月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：x臺(tái)，顯示器：x臺(tái)，筆記本電腦：x臺(tái)，打印機(jī)：x臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：x臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：x臺(tái)。在x月份，本單位進(jìn)新采購電腦x套（x），打印機(jī)x臺(tái)（x黑白）。為保證各科室日常辦公和x需要，對(duì)x科室增加新打印機(jī)x臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有x臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了x個(gè)x線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電xv。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：xx，也有更高。目前x安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率x，保存天數(shù)約為x天，其中一臺(tái)約為x天。
x月份打印機(jī)耗材加粉量x臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有x次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為x元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：x元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有x多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有x萬條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)x多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有x臺(tái)服務(wù)器，其中x臺(tái)為x系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)x系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
it管理年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二
it項(xiàng)目管理對(duì)于信管來說，應(yīng)該是一門重要的專業(yè)課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項(xiàng)目開發(fā)中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)，全面的管理，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
通過本次課程的學(xué)習(xí)加之實(shí)習(xí)，首先，我知道了什么是項(xiàng)目，以及it項(xiàng)目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項(xiàng)目，同時(shí)，我了解到了it項(xiàng)目的主要特點(diǎn)分為7個(gè)，即明確的目的、獨(dú)特性、時(shí)限性、目標(biāo)漸進(jìn)性、時(shí)效性、高風(fēng)險(xiǎn)性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細(xì)講解了項(xiàng)目的生命周期和管理模式，從項(xiàng)目x大階段：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購進(jìn)行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個(gè)方面自己學(xué)到的東西。
其中x大階段中，掌握的比較好的就是前兩個(gè)方面，在啟動(dòng)方面，我覺得就是要預(yù)先考慮到項(xiàng)目實(shí)施過程可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行提前的計(jì)劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項(xiàng)目能否開發(fā)的重要依據(jù)，提供需求、盈利、運(yùn)行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個(gè)，我掌握到的重要知識(shí)，就是wbs技術(shù)，我學(xué)會(huì)了如何對(duì)認(rèn)為進(jìn)行分解，將一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目分成多個(gè)子項(xiàng)目，分別進(jìn)行多次深度劃分。 項(xiàng)目時(shí)間管理是我聽得最認(rèn)真的內(nèi)容，因?yàn)橐鲌D，里面我主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，知道網(wǎng)絡(luò)圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖，在網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，我學(xué)會(huì)了用個(gè)project軟件生成項(xiàng)目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項(xiàng)目的信息和進(jìn)度計(jì)劃。最難的是活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)中的關(guān)鍵路法，通過結(jié)合ppt，我掌握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間、最遲開始時(shí)間、總時(shí)差，并在做完圖后，從中找出其關(guān)鍵路徑，即總時(shí)差為零的活動(dòng)路線。
后面9個(gè)領(lǐng)域，都學(xué)的比較粗條，主要針對(duì)了成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用project軟件對(duì)項(xiàng)目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。
在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面，我通過實(shí)習(xí)，知道了it質(zhì)量管理的概念，整個(gè)體系，并且通過實(shí)習(xí)，知道了從哪幾個(gè)方面入手去編寫it項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，從而了解了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何去保證其項(xiàng)目的質(zhì)量，特別是實(shí)施計(jì)劃中，知道了一般性項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作計(jì)劃，和高層領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理如何去評(píng)審一個(gè)項(xiàng)目以及各部門的任務(wù)分工和之間如何協(xié)調(diào)。
風(fēng)險(xiǎn)管理因?yàn)闀r(shí)間近，所以知識(shí)點(diǎn)記得比較多，最深刻的就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估分析。 在里面，我主要掌握了如何定性的估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定的等級(jí)劃分，和結(jié)果劃分。
it項(xiàng)目管理，其實(shí)自己沒有多少重視，總感覺學(xué)到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們?cè)谡n程一開始就成立了分組，通過一個(gè)小組的整體協(xié)作，把整個(gè)項(xiàng)目過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了你完成作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，我很多時(shí)候都是拿到分配下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了n遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進(jìn)行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作wbs，書中只是講述了wbs的基本概念，沒有一點(diǎn)制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強(qiáng)大的搜索引擎下，在參考了無數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個(gè)讓自己非常滿意的wbs圖，當(dāng)然，其中會(huì)有各種錯(cuò)誤。
還有一個(gè)就是在合作的過程，我覺得一個(gè)項(xiàng)目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項(xiàng)目組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點(diǎn)分崩離析的味道，就是個(gè)人管個(gè)人，組長(zhǎng)分配啥，做了就好，沒有形成一個(gè)小組間的共鳴，不知道其他組的進(jìn)度和完成情況內(nèi)容，所以內(nèi)容應(yīng)該有些分散，給組長(zhǎng)也增加了很多的后期整理壓力。
1、 案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發(fā)表后，老師就是把小組的發(fā)言整合了一下，
沒有告知這個(gè)案例到底說明什么，總感覺有點(diǎn)模棱兩可，沒有明確。
2、 課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應(yīng)有的學(xué)習(xí)激情。
3、 實(shí)驗(yàn)課有些水，不知道在實(shí)驗(yàn)課上做什么，一般都是老師講，學(xué)生自己玩電腦，應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候，開設(shè)一點(diǎn)project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。
4、 作業(yè)量比較大。
it管理年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的20xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)；就本年度的工作總結(jié)如下：
擬定業(yè)主營(yíng)地it管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設(shè)備，調(diào)試、維護(hù)、維修、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作；利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為；與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商配合維護(hù)業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行；使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施，包括路交換機(jī)、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等，定期打印制作各種報(bào)表，并根據(jù)報(bào)表提供改進(jìn)意見；預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號(hào)碼及電話使用情況，合理控制營(yíng)地電話費(fèi)用；對(duì)有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時(shí)維護(hù)；不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況，減少故障率。
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
1.本年最主要對(duì)pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶端的本地身份（如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoftad、pop3認(rèn)證）進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào)，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
2.設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用；
3.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
4.網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。
5.公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件（個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存），并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫《x計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》；現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—xx自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤；對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告；對(duì)于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn)；接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫管理，存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展.加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而來預(yù)測(cè)未來可能發(fā)生趨勢(shì)。
1.打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。
2.承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理。
3.檢測(cè)內(nèi)容包括
（1）安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office是否及時(shí)更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。
（2）硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
（3）軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件（如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案）。
計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法
（1）軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。處理后填寫《xx計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。
（2）硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意，報(bào)修x公司上門服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設(shè)備，填寫《x計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》，現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理。
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
（1）如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
（2）如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
（3）故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
2.服務(wù)器的維護(hù)
（1）為每臺(tái)服務(wù)器（ad服務(wù)器、mis服務(wù)器）做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
（2）每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。
（3）服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。
1.業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新；
2業(yè)主營(yíng)地有線電視進(jìn)行維護(hù)和管理階段，精簡(jiǎn)節(jié)目至x臺(tái)，建立江邊自己的節(jié)目臺(tái)：大片、比賽、學(xué)習(xí)資料；
3.有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰；
4.不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄；
5.維修：本年度有x次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修；
x郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)xx等共x個(gè)賬戶，離職賬戶為x個(gè)；郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題；每出現(xiàn)一個(gè)問題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù)；由于x郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入x次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。
1.營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)
（1）會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行；經(jīng)常測(cè)試xm暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。
（2）辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)x套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄。
（3）對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成。
1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收；由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。
3、對(duì)挖x站點(diǎn)、x站點(diǎn)、x站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督；組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。
嚴(yán)格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺(tái)賬，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用；
1.根據(jù)管理程序及時(shí)提交pmd所需it設(shè)備采購申請(qǐng)于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場(chǎng)使用；每月統(tǒng)計(jì)pmd耗材（打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機(jī)耗材），根據(jù)使用情況填寫采購計(jì)劃
2.現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備（計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等）建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時(shí)更新；對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用；不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)；打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。