不同類型的報(bào)告有不同的結(jié)構(gòu)和格式要求。在報(bào)告的正文部分,我們可以通過具體實(shí)例和案例來說明問題,使內(nèi)容更加生動(dòng)有趣。祝您在報(bào)告寫作中取得優(yōu)秀的成果,期待您的成功故事的分享!
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇一
我叫___,畢業(yè)于___理工大學(xué)港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個(gè)大集體,成為團(tuán)隊(duì)的一員。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),剛從校園走出來的我們面對(duì)著新的工作崗位,難免有點(diǎn)手足無措。
7月11日,為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價(jià)值,更好地融入工作環(huán)境公司為我們進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容全面而充實(shí),詳細(xì)的為我們介紹了公司的歷史,文化,組織結(jié)構(gòu),人事概況和安全生產(chǎn)等具體內(nèi)容,更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教,講述他們自己的職場(chǎng)成長(zhǎng)經(jīng)歷。初次感受工作環(huán)境,難免有些緊張與不安,但和藹的領(lǐng)導(dǎo),熱情的同事在身邊關(guān)心我,照顧我,給予我特別多的溫暖,使我對(duì)未來充滿了希望。學(xué)習(xí)與工作是完全不同事情。學(xué)校中我們?cè)谙嗤慕淌?,跟同樣的老師,學(xué)習(xí)一樣的知識(shí),我們學(xué)習(xí)的是理論知識(shí),學(xué)習(xí)的是工程的結(jié)果;而培訓(xùn)使我們了解自身首要的任務(wù)仍然是學(xué)習(xí),但是我們學(xué)習(xí)的是過程,學(xué)習(xí)航三人的核心價(jià)值,學(xué)習(xí)的是怎樣夠完成這個(gè)工程,怎么樣得到工作結(jié)果。
在大學(xué)期間,我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈,要知道事情的進(jìn)展,到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當(dāng)中才能夠游刃有余,妥善的安排工作時(shí)間,才能夠及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同,但是這個(gè)道理我覺得還是通用的。因此學(xué)習(xí)施工的過程是我首要的任務(wù),也是整個(gè)見習(xí)期間甚至轉(zhuǎn)正之后都必須一直學(xué)習(xí)的。這是我要對(duì)施工流程的學(xué)習(xí)。
施工員要和各種各樣的角色打交道。一個(gè)項(xiàng)目的順利完成,需要項(xiàng)目部中各個(gè)部門的同志共同努力。施工員既是服務(wù)對(duì)象,又是被服務(wù)對(duì)象,如何服務(wù)好人和如何能讓別人為你服務(wù)是非常重要的,也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主,監(jiān)理,分包商,民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意;讓分包商、民工甘心工作,這些都是今后要學(xué)習(xí)的東西。這是我要對(duì)人際關(guān)系的學(xué)習(xí)。
以上就是我自己認(rèn)為一個(gè)施工員應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的。我會(huì)按照自己的方式去一點(diǎn)點(diǎn)的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員,我要把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己所接觸的工作和任務(wù)。我不會(huì)說自己會(huì)給航三帶來多大的效益,但是我會(huì)說,我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作,我有責(zé)任心!
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇二
標(biāo)題是文章的眼睛。
大公司總結(jié)的標(biāo)題:關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),如:《關(guān)于xx公司xx年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》,比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。
二、引言要精。
引言應(yīng)短而精,官話、套話要少用。
部門總結(jié)引言:如:李總:現(xiàn)將xx部xx年總結(jié)報(bào)上,請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言:如:
公司領(lǐng)導(dǎo):xx年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的積極支持下,在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī):成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元,達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶,為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn),營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。
三、總結(jié)要全。
總結(jié)主要分兩大部分,第一部分是總結(jié),第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī),一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過三點(diǎn),多了就不是特點(diǎn)了,別人也不容易記住。
四、不足要準(zhǔn)。
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì),深刻反省,寫深寫透。不足一般不超過3點(diǎn)。
五、改進(jìn)要實(shí)。
針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問題,明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。
光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來,得不到別人的承認(rèn),感覺也很窩火。
我是今年初來的x公司,而來公司是緣起門口廣告牌上的招工,是偶然但也是必然,偶然是剛好路過看到,必然是我自己經(jīng)過這么多年滾爬打拼之后,20xx年走到了危機(jī)的邊緣,一次偶然的機(jī)緣我從經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到了行政人事管理,這其中我更多的是考慮到未來年紀(jì)的關(guān)系,我要找到一個(gè)既能養(yǎng)家又能夠發(fā)揮我才能的地方,我絕不讓自己白活在這個(gè)世上。通過5年多的努力,我先后取得了"內(nèi)審員資格證書""特種設(shè)備作業(yè)人員證書""消防安全證書""安全生產(chǎn)管理員證書"等等,加上我之前幾十年其他的人生閱歷,我以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較為成熟的管理者,順利地站在了行政人事管理的前緣,從入職到現(xiàn)在,回顧一年來的工作,有進(jìn)步但也有不如意的地方,下面我分4個(gè)部分來對(duì)我的工作,進(jìn)行一次初略的匯報(bào):
一、個(gè)人品行。
我是作為人事部經(jīng)理入的職,來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理,來公司上班后看到?jīng)]有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子,踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,這種精神一直感染著我,同時(shí),我相信也會(huì)感染到其他員工,我個(gè)人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實(shí)很失望,但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn),這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問題。
來公司后,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,以歸零的心態(tài)接收這里的每一項(xiàng)工作、每一位同事,為了盡快了解公司情況,我開始收集公司各種信息,遇到不知道的事或不清楚的地方,及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教,就這樣,我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況,為緊接著的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來,我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè),既堅(jiān)持原則,又靈活機(jī)動(dòng),并盡可能做好每一項(xiàng)工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益,作企業(yè)與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會(huì)議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進(jìn)出公司等等方面,自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度,以此作為標(biāo)桿,在管理人員、員工行為不符合制度要求時(shí),及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正,比較人性化地規(guī)范他們的行為,對(duì)一些嚴(yán)重違反。
規(guī)章制度。
的行為進(jìn)行處罰、勸退,正確調(diào)整員工隊(duì)伍,推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列。
二、管理思維。
1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜,就目前我們公司的現(xiàn)狀來看,我本人比較認(rèn)可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因?yàn)槲矣X得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來,每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶(除筒染外),這樣的情況以家屬家長(zhǎng)制的模式管理應(yīng)該是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好,事實(shí)也確實(shí)如此,水洗分廠就是一個(gè)最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo),每個(gè)分廠、車間的管理者要確實(shí)做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項(xiàng)工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè)),盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,當(dāng)然,在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候,人為套用這種模式放任不管也是非常危險(xiǎn)的,所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒有一個(gè)固定的模式,但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰,分工明確,做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實(shí)施的話基本還是可行的(實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力),至于做到什么程度要取決于我們?cè)趺聪?,為什么這么說呢,不是我弄什么深?yuàn)W,而實(shí)際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問題是柴也是有限的,另外,柴太多了也會(huì)有副作用(飯焦了會(huì)變臭),但沒有足夠的柴那肯定也是不行的,雖然也能吃上飯,吃起來跟人家的會(huì)明顯不一樣,所以說要在未來真正做好公司管理工作,路確實(shí)還很長(zhǎng)。
3、安全管理,因?yàn)橹拔医?jīng)歷過二個(gè)新材料公司,由于機(jī)器的原因安全問題非常突出,所以來公司后第一時(shí)間考慮的便是安全,生產(chǎn)也好、人員也好,建立安全制度,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)放在了我當(dāng)時(shí)的工作首位。因?yàn)槲覀兪侨菊袠I(yè),大部分車間水源充分,但也有如牛仔等大量的棉製品,還有筒染、倒紗、倉庫等等,尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上,消防安全特別重要,因此,我利用安全員更換滅火器的當(dāng)口,進(jìn)行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習(xí),現(xiàn)身說法,提升公司員工安全意識(shí),在3月份,全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會(huì)議,把禁煙運(yùn)動(dòng)在一個(gè)時(shí)期推向到高潮,在車間管理上,為了促進(jìn)、提高各分廠的整體狀況,多次召集分廠管理人員對(duì)各分廠車間進(jìn)行綜合管理大檢查,努力調(diào)動(dòng)他們相互競(jìng)爭(zhēng)的積極性,在筒染,為了行車安全深入人心,在制定制度的前提下,另外用醒目標(biāo)語的形式提醒員工"行車底下不得站人",為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工,多次利用員工就餐時(shí)間,在食堂對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育、思想道德教育,增強(qiáng)員工的安全知識(shí),提高他們的思想覺悟,以此推進(jìn)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想,中段安排不少的趣味有獎(jiǎng)問答,提高教學(xué)效果,增進(jìn)干群關(guān)系,總體效果較好,通過一段時(shí)間的堅(jiān)持,員工整體素質(zhì)提高達(dá)到了預(yù)期的期望,對(duì)于車間出現(xiàn)的幾起安全事故,在積極處理的同時(shí),對(duì)事故員工進(jìn)行正確引導(dǎo),努力做到大事化小,目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關(guān)于公司制度,制度最好是來于生產(chǎn)一線,好的制度一定得結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,否則就是空中樓閣,另外,制度要有可操作性,否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行,結(jié)果就是有章不尊、有禁不止,所以制度不得過多過爛,制度一旦出來,全體上下必須加于尊重,特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,一線管理者,如果連制度的制定者都無法執(zhí)行,這樣的制度制定后就會(huì)起到相反的作用,所以我們的管理者在這方面還有很長(zhǎng)一段路要走,所謂自己都做不好,怎樣去叫人做好?另外,好的制度、好的工作流程果然重要,但往往效率不高的問題是人的問題,不在于人的能力,而在于人的思想,不在于溝通的渠道,,而在于溝通的主動(dòng)與否,,不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,,而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,,不在于方法是否正確,,而在于態(tài)度是否端正,可惜的是我們現(xiàn)在的這種人的問題還非常嚴(yán)重,所以針對(duì)人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進(jìn)行培訓(xùn),讓他們至少要懂得怎樣當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部。當(dāng)然,對(duì)于公司基本的框架性制度我們是必不可少的,這樣的制度通過一年的積累我已經(jīng)在著手起草,希望明年某個(gè)時(shí)期能拿出來討論,并得到工會(huì)的通過,另外,對(duì)于分廠、車間平時(shí)根據(jù)操作需要得到的條條框框,在以后的會(huì)議中我將布置他們進(jìn)行整理并上交備案,以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓(xùn)。
招聘與培訓(xùn)是人事部的主要工作,但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的,比如說人事六大模塊中的考核與評(píng)價(jià),因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)工程,如果要做就需要大量的人力工作時(shí)間,就今年以來在人事管理上,我主要的管理工作落實(shí)在招聘、入職前的安全教育、制度紀(jì)律教育、思想道德教育幾個(gè)方面,加上書面做好確立勞動(dòng)關(guān)系等等,招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會(huì)招聘,一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢(shì),就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員,另外在特別緊張時(shí)也去了幾次勞動(dòng)局招聘會(huì),效果并不理想,也通過園區(qū)人才市場(chǎng)發(fā)布一些招聘信息,就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力,但總體狀況還是比較可以,可明年人員壓力肯定不會(huì)輕松多少,尤其是辦公室主要工作崗位人員,在這個(gè)問題上如果處理不當(dāng),來年就會(huì)有管理上的很多麻煩,所以我希望給予這些看似無關(guān)緊要但同時(shí)又不得缺少的崗位以比較合理的工資,為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、其他。
所謂其他其實(shí)就是行政人事部職權(quán)范圍內(nèi)的事情,只不過行政人事這一塊比較復(fù)雜,考慮篇幅關(guān)系,我盡可能長(zhǎng)話短說,門衛(wèi)管理,今年以來雖然也采取了一些措施,但效果不大,一方面我們確實(shí)只是幾個(gè)門衛(wèi)員,年齡大了的,人基本還是可以的,但跟保安畢竟是有差距的,第二方面我們是加工形企業(yè),外來人員復(fù)雜,再加上三個(gè)分廠上下班時(shí)間復(fù)雜,另外,分廠車間又做不到情況變動(dòng)隨時(shí)通知門衛(wèi),所以門衛(wèi)管理確實(shí)比較疲動(dòng),在這一點(diǎn)上還要加強(qiáng)對(duì)車間負(fù)責(zé)人的思想教育,只有從領(lǐng)導(dǎo)開始改變,才能改變員工,否則最多制度都是空話。食堂衛(wèi)生與食品安全基本正常,只是吃飯時(shí)間問題控制不是很好,問題還在管理人員身上,當(dāng)然駕駛員、搬運(yùn)工也有很大責(zé)任,考慮馬上過年了,管理最多的是口頭上說說。衛(wèi)生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個(gè)人,她手腳不是很干凈。在這些問題上我想在年前召開一次門衛(wèi)會(huì)議、一次食堂人員會(huì)議、一次清潔工會(huì)議,對(duì)他們的工作有一個(gè)基本的總結(jié)以及明確一下他們來年的工作要求,行政工作其實(shí)也是一項(xiàng)服務(wù)性的工作,為各部門服務(wù)也需要各部門配合,是員工感覺委屈、困難時(shí)給他們提供幫助的地方,只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺,他們才會(huì)有歸屬感,他們才會(huì)心甘情愿地長(zhǎng)期留下來為公司工作,做事講究公正、公平,有了公正、公平,獎(jiǎng)與罰他們就都會(huì)理解。說到獎(jiǎng)的問題上,今年老總曾經(jīng)安排我每月1千元的款項(xiàng),要求找好員工獎(jiǎng)勵(lì)下去,我沒有做下去是因?yàn)榭紤]到可能出現(xiàn)的副作用,雖然中間對(duì)比較突出的進(jìn)行了宣傳欄獎(jiǎng)勵(lì)公布,但大面積做這些事情確實(shí)難度較大,不過我個(gè)人覺得這樣做很好,如果明年要做我們可以這樣去做,首先我們印制好很多張獎(jiǎng)勵(lì)券,發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我可以直接給他一張,他可以拿這一張?jiān)碌椎截?cái)務(wù)部對(duì)現(xiàn)金,金額可以設(shè)小一點(diǎn),如:30元一張(如下樣張):
對(duì)于你積極的工作老板和我都感到比較滿意,為此,現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)你30元以資鼓勵(lì),請(qǐng)你本月底到財(cái)務(wù)部對(duì)取現(xiàn)金,公司不需要你跟人宣傳這個(gè)事情,只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長(zhǎng)期以往把大多數(shù)的員工拉過來,把他們盡可能地團(tuán)結(jié)在管理人員的身邊,正氣得到光大,企業(yè)也會(huì)越來越順暢了。
我們是染整加工企業(yè),所以在一些達(dá)標(biāo)性問題上如iso9000、或iso14000等還不需要去做,包括品牌等等,我們可以在心里進(jìn)行準(zhǔn)備,在運(yùn)動(dòng)上我認(rèn)為還沒有這個(gè)必要,因?yàn)樵谶@方面如果動(dòng)一動(dòng)那都是錢的問題,行政人事部只有化錢,我注重節(jié)約,當(dāng)然有些地方化錢那也是必須的,如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等,明年根據(jù)l總的要求,對(duì)筒染分廠還要貼部分宣傳單(這一點(diǎn)上開年后我再看看是否再減少幾張),對(duì)食堂、和部分辦公室(包括我辦公室)想貼幾張符合要求并能降底檢查風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度等。
馬上就要過年了,對(duì)一些年前、年后的部分工作正在安排中,如果初八上班的話,準(zhǔn)備初六開始來公司招工。
一年一瞬間,回顧一年來自己也算做了一些工作,談不上出色,自認(rèn)為還算努力,此生也許就這么個(gè)德性了,不過工作得怎樣是要由別人來評(píng)價(jià)的,我希望我做的沒有讓二位老板失望,如果確實(shí)有不如意的地方,希望能得到明確的指正。
轉(zhuǎn)眼間,來人事處已經(jīng)工作×個(gè)多月了,這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,讓我深刻地體會(huì)到了從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助和自己的勤奮努力,我基本完成了從大學(xué)生活到工作生活的心理轉(zhuǎn)變,自己也學(xué)到了不少新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),很快就學(xué)會(huì)了適應(yīng),并喜歡上這份工作。雖然缺點(diǎn)在所難免,但我都認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,積極改正、避免再犯。這份工作,成為我學(xué)習(xí)鍛煉和提高自己的一個(gè)良好機(jī)會(huì),也使我對(duì)人事工作的認(rèn)識(shí),從剛來時(shí)的神秘感、新奇感轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助,在此,謹(jǐn)將有關(guān)工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)于下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)。
人事工作,是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的工作。說它簡(jiǎn)單,是因?yàn)樵谕馊丝磥?,人事工作并不像技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員一樣需要較強(qiáng)的專業(yè)性;說它復(fù)雜,是因?yàn)橄胍龊眠@項(xiàng)工作,必需極大的耐心、細(xì)心和決心。記得尤有位領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說過:“世界上什么都好管,只有人是最難管的,因?yàn)槠渌矬w都是相對(duì)靜止的,而只有人是活生生的,是有血有肉有思維的。”當(dāng)時(shí),我并不能完全理解這句話中的涵義,但隨著工作的一天天深入,我逐漸對(duì)這話有了深刻的感悟。看似簡(jiǎn)單的人事工作,因其對(duì)象的變化性而變得極其復(fù)雜。這就要求我們要在工作時(shí)投入百分之百的精力,認(rèn)真、耐心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作,以保證工作準(zhǔn)確無誤。
作為師資處工作人員,我的職責(zé)是××。履行好師資處工作職責(zé),應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的政治素質(zhì),有很強(qiáng)的原則性和責(zé)任心,有較全面的專業(yè)素質(zhì)和能力,有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,有敢于碰硬和甘于奉獻(xiàn)的精神??偨Y(jié)×個(gè)月來的工作,我認(rèn)為基本具備了履行了職責(zé)的所需要的素質(zhì)和能力,能夠按照。
崗位職責(zé)。
要求開展各項(xiàng)工作。
二、履行職責(zé)和工作實(shí)際情況。
任職以來,我在師資處×處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的共同努力下,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,切實(shí)履行師資人事管理職能,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了顯著的成效。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),我還十分重視理論學(xué)習(xí),一是積極參加學(xué)校及機(jī)關(guān)黨委舉辦的各類理論學(xué)習(xí)會(huì),如×××主講的xx屆四中全會(huì)精神輔導(dǎo)報(bào)告,××主講的××,××主講的××,通過參加這些輔導(dǎo)報(bào)告,使我對(duì)近期的中央政策和大政方針有了較深的了解,拓展了自己的視野,為今后的工作指明了方向。二是積極參加學(xué)校組織的職業(yè)技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所作的動(dòng)員報(bào)告和專題報(bào)告,了解高等教育的發(fā)展趨勢(shì)和我校的發(fā)展方向,把握學(xué)校的工作思路,增強(qiáng)自己的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。三是自覺學(xué)習(xí)黨的知識(shí),積極向黨組織靠攏,嚴(yán)格按照一個(gè)準(zhǔn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求和約束自己。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)、嚴(yán)格對(duì)照不足,從而不斷的提高自己的理論水平和工作能力。此外還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)和了解一些先進(jìn)事跡和人物,比如××先進(jìn)事跡等,來學(xué)習(xí)他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風(fēng)范,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌,不辱使命,甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì),通過學(xué)習(xí)來不斷地完善自己,陶冶情操。
在抓好理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還結(jié)合自己的工作來進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),先后參加了××業(yè)務(wù)培訓(xùn)班各一次,撰寫業(yè)務(wù)文章1篇,此外還積極報(bào)名參加今年的碩士研究室入學(xué)考試,試圖通過這些學(xué)習(xí),進(jìn)一步拓展了自己的知識(shí)面,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
四、存在的不足和努力方向。
盡管自己的學(xué)習(xí)和工作取得了一定的成績(jī),但仔細(xì)反思,仍有一些不足之處需要改進(jìn),一是用于理論學(xué)習(xí)的時(shí)間還有待增加,主要是平常業(yè)務(wù)工作太忙,覺得自己是業(yè)務(wù)干部,做好業(yè)務(wù)工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠,這可能是自己在人事崗位干得時(shí)間不長(zhǎng)的緣故,思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動(dòng)聯(lián)系不多,主要是覺得自己是新人,擔(dān)心別人有顧慮,會(huì)產(chǎn)生誤解。
認(rèn)識(shí)到上述不足,我將在今后工作中加以改進(jìn),一是在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),爭(zhēng)取多擠出時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性和對(duì)工作的促進(jìn)作用。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度,注重與同事、前輩的交流,注重充分發(fā)揮自己的才智,進(jìn)一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。三是主動(dòng)加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系,本著有助于幫助和促進(jìn)工作的原則,以坦誠(chéng)的態(tài)度主動(dòng)與人溝通,以達(dá)到消除顧慮,化解對(duì)立,良性互動(dòng)的目的,從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
總之,通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)人事工作的工作性質(zhì)和工作任務(wù)有了更深的了解,在今后的工作當(dāng)中我將再接再厲,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們繼續(xù)予以關(guān)心和指導(dǎo)。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇三
__月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好7月4號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇四
1、客觀性 總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià),因而要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性 總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用。
3、指導(dǎo)性 通過工作總結(jié),深知過去工作的成績(jī)與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成績(jī)。
工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個(gè)方面:
1、基本情況包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。
2、成績(jī),缺點(diǎn)這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在寫總結(jié)時(shí),須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)將來的工作。
工作總結(jié)的格式和構(gòu)成
(一)工作總結(jié)的格式 總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定,一般有以下幾種:
1、條文式 條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號(hào),總結(jié)被分為幾個(gè)問題,按問題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活,方便的特點(diǎn)。
2、兩段式 總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式 貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的.情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況,談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。
4、標(biāo)題式 把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述。這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
xx年年下半年的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告分為個(gè)人簡(jiǎn)介、學(xué)習(xí)工作報(bào)告、學(xué)生社團(tuán)工作報(bào)告、公司合作報(bào)告、研究生計(jì)劃進(jìn)展、科研與專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)收支決算報(bào)告、優(yōu)秀作品集錦、20xx年主要工作重點(diǎn)等部分,歡迎欽鑒。
一 個(gè)人簡(jiǎn)介
張帆,東華理工大學(xué)xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生,東華理工大學(xué)大學(xué)生記者團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)、東華理工通訊社社長(zhǎng)助理,是經(jīng)管學(xué)院院報(bào)《經(jīng)管論壇》創(chuàng)始人之一,先后榮獲經(jīng)管學(xué)院優(yōu)秀部長(zhǎng)稱號(hào)、挑戰(zhàn)杯課外科技學(xué)術(shù)作品大賽校二等獎(jiǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)卡杯王牌營(yíng)銷員大賽最佳策劃獎(jiǎng)。xx年年以來參與中國(guó)電信撫州分公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的多個(gè)校園營(yíng)銷等多個(gè)活動(dòng)的策劃。在〈撫州日?qǐng)?bào)〉、〈大學(xué)時(shí)代〉等報(bào)刊、雜志上發(fā)表十篇文章。學(xué)科方向?yàn)檎蠣I(yíng)銷傳播與跨界營(yíng)銷。
二 學(xué)習(xí)報(bào)告
1 基礎(chǔ)學(xué)科/非專業(yè)課程
財(cái)經(jīng)英語、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易實(shí)物、鄧小平理論、信息檢索與利用
2 專業(yè)課程
消費(fèi)行為學(xué)、營(yíng)銷策劃學(xué)
3 專業(yè)技能學(xué)習(xí)
photoshop軟件使用技術(shù)提高、營(yíng)銷策劃能力提升、社團(tuán)管理能力提升
4 課外專業(yè)技術(shù)能力
5 年度主要策劃方案、調(diào)查報(bào)告
a 主持完成與正在實(shí)施的項(xiàng)目
〈中國(guó)電信撫州分公司青春動(dòng)力戰(zhàn)略合作平臺(tái)實(shí)施方案〉、〈培勝酒店管
十月-十一月 組織江西省優(yōu)秀青春動(dòng)力創(chuàng)業(yè)社團(tuán)申報(bào)材料。全程主持并策劃校園歌手大賽宣傳推廣、網(wǎng)站制作與市場(chǎng)開發(fā)工作。參與公司媒體推介會(huì)議、評(píng)估公司現(xiàn)有與潛在媒體資源。
十二月 為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提供整合營(yíng)銷傳播策劃方案。受到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理稱贊并達(dá)成進(jìn)一步的合作關(guān)系意向。著手撫州熱線改版策劃、撫州電信媒體資源評(píng)估工作。
五 研究生計(jì)劃進(jìn)展
十一月 編制了各個(gè)學(xué)科的復(fù)習(xí)計(jì)劃,開展了除政治以外各個(gè)學(xué)科的復(fù)習(xí)
十二月 傳播學(xué)復(fù)習(xí)至第三章、媒介管理學(xué)第二章、馬克思主義哲學(xué)第三章
六 科研與外宣工作報(bào)告
參與第十屆挑戰(zhàn)杯全國(guó)大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)作品大賽〈淺論中國(guó)uis的發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)我校的啟示〉,獲得學(xué)校二等獎(jiǎng)。
8月2日,撫州日?qǐng)?bào)刊發(fā)〈江西電信我的e家巡演落幕〉一文
9月1日,《大學(xué)時(shí)代》發(fā)表《淺談經(jīng)管學(xué)院的英語教學(xué)改革》評(píng)論文
七 財(cái)務(wù)收支情況(密)
八 優(yōu)秀作品集錦(另附)
九 20xx年1-6月主要工作重點(diǎn)
一 學(xué)習(xí)上,各專業(yè)學(xué)科(企業(yè)管理、組織行為等)成績(jī)保持全班前列。所有科目均在65分以上。
二 以傳播學(xué)考研為核心目標(biāo),完成主要學(xué)科第一輪復(fù)習(xí)。
四 為中國(guó)電信撫州分公司的媒體整合、宣傳策劃提供必要協(xié)作
五 加強(qiáng)外宣工作,力爭(zhēng)在市、校級(jí)媒體上發(fā)表署名文章,編制博客文章選輯并印刷
六 做好策劃專業(yè)技能的提升,參與挑戰(zhàn)杯、科技創(chuàng)新基金等項(xiàng)目
b 參與完成與正在實(shí)施項(xiàng)目
三 學(xué)生社團(tuán)工作報(bào)告
1 東華理工大學(xué)大學(xué)生記者團(tuán)任大學(xué)生記者團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)兼總務(wù)中心主任
九月 籌備迎新工作,操盤迎新工作計(jì)劃與宣傳計(jì)劃、改版新世紀(jì)讀書導(dǎo)報(bào)報(bào)頭與報(bào)眉、爭(zhēng)取到撫州電信1000元贊助、主導(dǎo)與撫州電信簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議(開創(chuàng)社團(tuán)與企業(yè)合作新模式)
十二月 操刀制作新世紀(jì)讀書導(dǎo)報(bào)新聞板塊
2 東華理工大學(xué)通訊社 (校內(nèi)先鋒傳媒類社團(tuán))
十二月 競(jìng)聘東華理工大學(xué)通訊社社長(zhǎng)助理職務(wù)。
3 青春動(dòng)力聯(lián)盟
九月 率先在撫州創(chuàng)建中國(guó)電信江西公司青春動(dòng)力聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)社團(tuán)(亦是中國(guó)電信集團(tuán)公司在國(guó)內(nèi)正式組織的首個(gè)大學(xué)生社團(tuán)),隸屬校團(tuán)委、取名青春動(dòng)力聯(lián)盟、會(huì)員8000余名,為校內(nèi)第一大規(guī)模社團(tuán)。開展秋季營(yíng)銷活動(dòng)、久愛計(jì)劃營(yíng)銷、青春動(dòng)力商務(wù)領(lǐng)航校園通信示范性社團(tuán)發(fā)展建設(shè)工作。
十月 組織青春動(dòng)力校園歌手大賽的前期部分
十一月 組織校園歌手大賽總決賽晚會(huì)與中國(guó)電信南電藝術(shù)團(tuán)巡演。校主要領(lǐng)導(dǎo)、電信撫州分公司主要領(lǐng)導(dǎo)與xx多學(xué)生共同觀看晚會(huì)。晚會(huì)在校內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻直播與短信投票等先進(jìn)的通信技術(shù)。
十二月 聯(lián)盟成為江西省優(yōu)秀青春動(dòng)力創(chuàng)業(yè)社團(tuán)
四 與中國(guó)電信、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作概況
七-八月 組織中國(guó)電信撫州分公司第十八營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(青春動(dòng)力團(tuán)隊(duì))參與公司”走進(jìn)萬家團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷百日大戰(zhàn)“活動(dòng)。參與”撫州電信賀十家建材強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)保成立大型晚會(huì)“部分協(xié)調(diào)工作。為中國(guó)電信撫州分公司與市區(qū)15家企業(yè)為期2年的商業(yè)戰(zhàn)略合作制作策劃、奠定合作基礎(chǔ)。參與編制公司秋季營(yíng)銷活動(dòng)方案。為包年寬帶卡價(jià)格的制定提供意見。參與編制《青春動(dòng)力校園手冊(cè)》。構(gòu)架聯(lián)盟網(wǎng)站。
九月 與中國(guó)電信撫州分公司副總經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、政企客戶部負(fù)責(zé)人討論青春動(dòng)力營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行問題。主持久愛營(yíng)銷、青春領(lǐng)航等校園營(yíng)銷活動(dòng)策劃工作。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇五
部門:
姓名:
崗位:
時(shí)間:
1、月重大事記說明:
主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;。
a、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效):
b、當(dāng)月計(jì)劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效、何人下達(dá)臨時(shí)工作):
c、當(dāng)月未完成工作項(xiàng)目說明(未完成原因,延遲完成具體時(shí)間):
3、月計(jì)劃執(zhí)行率。
4、工作開展進(jìn)步與不足之處:
進(jìn)步:
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇六
"xx"期間,x省地稅系統(tǒng)在省委、省政府和國(guó)家稅務(wù)總局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持下,認(rèn)真落實(shí)"加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅"的稅收工作方針,堅(jiān)持依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì),發(fā)揚(yáng)"撿芝麻不怕多彎腰"的地稅精神,向征管、向政策、向法制、向科技要稅收??朔硕愒椿?、征收難度大、減員縮編、經(jīng)費(fèi)減少等諸多困難,同心協(xié)力,開拓進(jìn)取,嚴(yán)征細(xì)管,挖潛堵漏,真抓實(shí)干,成效顯著。
(一)地方稅收入實(shí)現(xiàn)較快的增長(zhǎng)。
"xx"期間,全省地方工商稅收入總量達(dá)到1,179,208萬元,年均遞增5.2%,是"xx"的1.4倍。農(nóng)稅xx年9月劃轉(zhuǎn)地稅管理后連年增長(zhǎng),3年共組織收入135,383萬元,年均遞增13.4%。xx年,全省地方稅收入首次突破30億元大關(guān),達(dá)315,141萬元,比上年增長(zhǎng)8.1%,增收23,613萬元,其中工商稅收入265,227萬元,比上年增長(zhǎng)7.3%,增收18,759萬元;農(nóng)稅收入49,914萬元,比上年增長(zhǎng)10.7%,增收4,841萬元。地方工商稅收入中,省級(jí)收入127,111萬元,比上年增長(zhǎng)9.4%,增收10,941萬元;市縣級(jí)收入138,116萬元,比上年增長(zhǎng)6.0%,增收7,818萬元。從總體上看,地方稅收入增幅略低于經(jīng)濟(jì)增幅,與全國(guó)經(jīng)濟(jì)稅收彈性比例基本吻合。分收入級(jí)次看,市縣級(jí)收入增長(zhǎng)快于省級(jí)收入。"xx"期間,省級(jí)收入569,910萬元,平均年遞增5.0%;全省市縣級(jí)收入609,246萬元,平均年遞增5.5%。分稅種看,在地方兩大稅種中,營(yíng)業(yè)稅仍保持第一大主體稅種的地位,但比重逐年下降,與營(yíng)業(yè)稅收入形成強(qiáng)烈反差的是個(gè)人所得稅。xx至xx年分別完成13,120萬元、19,932萬元、31,985萬元和45,254萬元,分別比上年增長(zhǎng)28%、51%、60%和41%,年均增幅達(dá)40%以上,得到國(guó)家稅務(wù)總局和省政府的肯定。xx年被國(guó)家稅務(wù)總局授予"全國(guó)個(gè)人所得稅征管工作先進(jìn)單位"。
(二)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的新的地方稅收征管體系逐步形成"xx"期間,省地稅局按照國(guó)家稅務(wù)總局"以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查"的稅收征管改革總體部署,在構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的地方稅收征管體系方面邁出了新的步伐。一是逐步規(guī)范和完善了納稅服務(wù)體系。"xx"期間,各直屬局先后建立起以一條龍服務(wù)為特征的辦稅服務(wù)大廳,以集中、公開的方式提供"一站式"服務(wù),改變了過去專管員管理方式下納稅人"百事找一人,一事找百遍"的不良服務(wù)形象,極大地方便了納稅人。強(qiáng)化了納稅申報(bào)制度,城市和縣城地區(qū)自覺申報(bào)率達(dá)90%以上。建立了稅務(wù)公告制度,增強(qiáng)了辦稅透明度,強(qiáng)化了納稅人和社會(huì)公眾對(duì)地稅機(jī)關(guān)的執(zhí)法監(jiān)督。二是通過充實(shí)稽查隊(duì)伍、明確稽查工作職責(zé)、健全稽查工作制度、理順稽查工作機(jī)構(gòu),建立了選案、稽查、審理、執(zhí)行四環(huán)節(jié)分離的具有制約機(jī)制的稽查體系。三是建立起適應(yīng)征管工作需要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系。結(jié)合地稅的實(shí)際,因地制宜地開發(fā)了計(jì)算機(jī)軟件,使計(jì)算機(jī)在稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理、會(huì)計(jì)核算、信息管理等方面得到廣泛應(yīng)用,有效地改善了征管手段。四是以票控稅的征管改革經(jīng)歷了理論可行性探索、實(shí)踐和全面實(shí)施三個(gè)階段,形成了具有x省地稅特色的"五化管票、以票控稅"的征管模式,凈化了地稅發(fā)票的管票、用票、索票環(huán)境,規(guī)范了正常的納稅和征管秩序,公平了稅負(fù),促進(jìn)了稅收增長(zhǎng)。這一改革拓寬了稅收征管視野,得到國(guó)家稅務(wù)總局的肯定。
(三)以"向征管、政策、法制、科技"要稅收為重點(diǎn),強(qiáng)化稅收征管。
經(jīng)過多年的探索,"xx"期間,省地稅局提出了符合x省實(shí)際的"向征管、政策、法制、科技要稅收"的工作思路,并積極付諸實(shí)踐,效果顯著。
--向征管要稅收。一是實(shí)施目標(biāo)管理責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督。堅(jiān)持月計(jì)劃、旬分析、月考核、月通報(bào)制度,將稅收任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、職務(wù)晉升掛鉤。二是抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅種的征管。深入開展稅源調(diào)查,建立了以稅源統(tǒng)計(jì)、分析、反饋為主要內(nèi)容的監(jiān)控體系,切實(shí)抓好重點(diǎn)稅源監(jiān)控,有效地遏制了偷漏稅現(xiàn)象。三是積極開展征管質(zhì)量考核。每年都開展以"稅務(wù)登記率、納稅申報(bào)率、稅款入庫率、加收滯納金率"為重點(diǎn)的征管質(zhì)量大檢查,及時(shí)解決征管工作中存在的問題,提高了征管質(zhì)量。
--向政策要稅收。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局、省政府出臺(tái)的稅收政策,結(jié)合x省稅源與稅收工作實(shí)際,及時(shí)制定了實(shí)施細(xì)則,拓寬了稅基,增加了收入。"xx"期間,先后出臺(tái)了個(gè)人所得稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、企業(yè)所得稅和農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅等18項(xiàng)稅收政策,增收1.7億元。尤其是盤活閑置房地產(chǎn)政策,成效顯著。去年1-11月房屋銷售面積達(dá)33.5萬平方米,比上年同期增長(zhǎng)122.66%;房屋銷售額達(dá)43,560萬元,比上年同期增長(zhǎng)168.45%。房地產(chǎn)成交活躍,促進(jìn)房地產(chǎn)稅營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng),房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅收入8,976萬元,比上年同期增長(zhǎng)14.1%,增收1,108萬元。
--向法制要稅收。"xx"期間,省地稅局切實(shí)加強(qiáng)稅收法制建設(shè)。出臺(tái)了地方稅務(wù)違法案件舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)具體辦法,為激勵(lì)群眾舉報(bào)稅務(wù)違法案件提供了政策依據(jù)。制定了稅務(wù)檢查工作管理辦法,進(jìn)一步規(guī)范了地方稅收檢查行為。建立了稅收說情報(bào)告制度,對(duì)糾正不正之風(fēng)、遏制地方對(duì)稅務(wù)工作的干擾起到一定的作用。還制發(fā)了地稅行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案、執(zhí)法錯(cuò)案追究暫行辦法等,從制度上保證依法行政,依法治稅。堅(jiān)持開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查和專項(xiàng)檢查,嚴(yán)格了稅收?qǐng)?zhí)法。層層建立了稅務(wù)違法案件舉報(bào)制度,充分運(yùn)用稅收保全和強(qiáng)制措施,嚴(yán)厲打擊偷、逃、抗稅行為。加大清欠力度。"xx"期間,全省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)通過稽查追繳入庫稅款達(dá)72,209萬元。積極開展稅收行政訴訟和復(fù)議工作,征納雙方的權(quán)益得到保障。
--向科技要稅收。"xx"期間,全省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)體制優(yōu)勢(shì),不斷完善和深化征管體制改革,提高征管手段的科技含量。認(rèn)真做好征管秩序規(guī)范工作,先后制定了稅務(wù)登記、發(fā)票、征管檔案管理等制度。不斷完善和推廣計(jì)算機(jī)稅收征管新系統(tǒng),征管質(zhì)量和效率明顯提高。積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),有效地提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
(四)堅(jiān)持以人為本,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
地稅機(jī)關(guān)做好稅收工作,一靠依法治稅,二靠從嚴(yán)治隊(duì)。"xx"期間,省地稅局把隊(duì)伍建設(shè)作為工作的重中之重,切實(shí)加強(qiáng)如下四個(gè)方面的工作:
進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)集體活動(dòng),使各級(jí)地稅機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子真正成為作風(fēng)民主、積極帶領(lǐng)廣大地稅干部完成各項(xiàng)稅收任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
--加強(qiáng)基層建設(shè)。"xx"期間,省地稅局把基層建設(shè)放在突出位置。為加快基層建設(shè)步伐,我們把xx年定為"基層建設(shè)年",提出了今后一個(gè)時(shí)期基層建設(shè)的基本任務(wù):圍繞"政治堅(jiān)定、征管規(guī)范、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、環(huán)境優(yōu)美、任務(wù)完成"的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),加快基礎(chǔ)設(shè)施和稅收電子化兩大建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍、征收、內(nèi)部三大管理,努力實(shí)施班子創(chuàng)建、素質(zhì)培育、精神塑造、形象樹立四大工程。全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議之后,又根據(jù)基層建設(shè)的總體思路,切實(shí)抓好各項(xiàng)任務(wù)的細(xì)化和落實(shí)。省局在經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下,擠出xx萬元作為基層建設(shè)經(jīng)費(fèi)。各直屬局也多方籌措資金加快基層所建設(shè),辦公、辦稅場(chǎng)所有了很大的改觀。目前,全省各直屬地稅局基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)征稅。"xx"期間,建立了良好的思想政治工作運(yùn)行機(jī)制,廣泛開展了"文明稅務(wù)所"、"青年文明號(hào)"、"先進(jìn)地稅局長(zhǎng)"、"先進(jìn)工作者"、"稅收征管能手"、"優(yōu)秀稅務(wù)員"、"最佳辦稅服務(wù)廳"等一系列群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),涌現(xiàn)出三亞地稅局、保亭地稅局、瓊山地稅局桂林洋稅務(wù)所等全國(guó)先進(jìn)集體和麥正華、朱玉娥、陳綿強(qiáng)等一批全國(guó)、全省先進(jìn)個(gè)人。
--加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理,提高地稅干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。"xx"期間,省地稅局以提高地稅干部隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)干部的教育培訓(xùn)和管理。一是層層擬定培訓(xùn)計(jì)劃,逐步建立健全培訓(xùn)與使用相結(jié)合機(jī)制、分級(jí)分類培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)考評(píng)機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范了初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)和更新知識(shí)培訓(xùn),特別是緊緊圍繞稅收工作的重心和依法治稅、科技興稅的主旋律,大力開展對(duì)一線征收人員的應(yīng)用知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)。同時(shí),積極鼓勵(lì)和支持稅務(wù)工作人員參加提高學(xué)歷學(xué)習(xí),與xx大學(xué)等院校舉辦本科、專科函授班,還在全國(guó)地稅系統(tǒng)率先與x校聯(lián)合舉辦了財(cái)稅方面在職研究生班,稅務(wù)工作人員的素質(zhì)有了明顯提高。二是深化人事制度改革。先后出臺(tái)了末位淘汰辦法等一系列制度,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,推行競(jìng)爭(zhēng)上崗,實(shí)行崗位輪換和干部交流,避免了在少數(shù)人中選人和由少數(shù)人選人的弊端,建立起能上能下、能進(jìn)能出、充滿生機(jī)活力的干部管理體制。
--加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。"xx"期間,省地稅局始終堅(jiān)持把從嚴(yán)治隊(duì)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)緊迫而長(zhǎng)期的工作,抓緊抓好。建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,明確提出了"領(lǐng)導(dǎo)抓,抓領(lǐng)導(dǎo)"和"嚴(yán)在懲處,重在防范"的標(biāo)本兼治的工作思路,從省局抓起,從領(lǐng)導(dǎo)抓起,層層抓落實(shí)。"xx"期間,全省地稅系統(tǒng)共查處稅務(wù)人員違法違紀(jì)案件53件,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分48人,移送司法機(jī)關(guān)處理17人。xx年,省有關(guān)部門對(duì)我省地稅基層部門行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,群眾滿意率和基本滿意率達(dá)90%。還加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督,保證了稅收法律法規(guī)和我省各項(xiàng)規(guī)章制度的正確實(shí)施,全面推進(jìn)了我省地稅系統(tǒng)依法治稅、依法行政和黨風(fēng)廉政建設(shè),從機(jī)制、源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)加大稅法宣傳力度,積極支持地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
"xx"期間,全省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)加大稅收宣傳的投入,在抓好日常稅法宣傳的同時(shí),切實(shí)抓好每年的"稅收宣傳月"活動(dòng)。廣泛利用各種新聞媒體,大造聲勢(shì)。x年來,在省級(jí)以上報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)表關(guān)于稅收工作方面的稿件近千篇,舉辦各種形式的稅收宣傳報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)班300多期(次)。還大力爭(zhēng)取各有關(guān)單位特別是各級(jí)黨政部門對(duì)稅收宣傳工作的重視支持,使稅收宣傳開展得扎實(shí)有效。xx年4月,xx省長(zhǎng)對(duì)宣傳稅收做了重要批示。xx常務(wù)副省長(zhǎng)在《x省日?qǐng)?bào)》上發(fā)表了《依法治稅、振興x省》的署名文章。我們還與省委組織部、省國(guó)稅局聯(lián)合舉辦了"市縣領(lǐng)導(dǎo)稅法學(xué)習(xí)講座",有效地提高了市縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稅收宣傳重要性的認(rèn)識(shí),在經(jīng)費(fèi)等方面予以支持。
"xx"期間,全省各級(jí)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,在堅(jiān)持依法治稅,應(yīng)收盡收,努力為地方政府增加財(cái)源,壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí),對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策上支持,工作上服務(wù)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策的宣傳,定期組織全省性稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的專項(xiàng)檢查,做到應(yīng)優(yōu)盡優(yōu)。二是從實(shí)際出發(fā),妥善解決企業(yè)改革中遇到的涉稅問題。三是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出主意,當(dāng)參謀。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)通過定期分析不同地區(qū)、不同行業(yè)、不經(jīng)濟(jì)類型、不同稅種、重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收收入的增減情況以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì),為地方政府經(jīng)濟(jì)決策提供翔實(shí)的依據(jù)。
回顧"xx"稅收工作實(shí)踐,有四個(gè)方面體會(huì):
一是必須切實(shí)加強(qiáng)班子民主政治建設(shè)。班子的民主政治建設(shè)關(guān)系到整個(gè)工作的大局。只有把班子建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、廉潔、高效,具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力和凝聚力的班子,才能緊緊圍繞全省政治經(jīng)濟(jì)的大局把握稅收工作,才能正確理解黨在各個(gè)時(shí)期的方針政策,同心同德,帶領(lǐng)廣大地稅干部完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。省局黨組充分意識(shí)到這一點(diǎn),并在這方面做了不懈的努力。堅(jiān)持民主集中制,實(shí)行民主決策,重大問題、重大決策、人事任免堅(jiān)持集體討論決定,不搞個(gè)人說了算。班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相尊重,互相支持,努力做好本職工作,在群眾中樹立了良好的形象。二是必須堅(jiān)持不懈地抓好制度建設(shè),以制度管人。實(shí)踐證明,只有建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,才能保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行,才能保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。省地稅局獨(dú)立分設(shè)后,把加強(qiáng)制度建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓。目前,已建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度30多項(xiàng),涉及班子、基層、黨風(fēng)廉政建設(shè),人事、財(cái)務(wù)管理,思想政治工作,培訓(xùn)教育以及稅務(wù)稽查、行政執(zhí)法等方面,范圍廣,約束力強(qiáng),為促進(jìn)我省地稅事業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。
三是必須切實(shí)改變作風(fēng),工作抓早抓實(shí)。早抓,才能把握工作的主動(dòng)權(quán);抓實(shí),才能提高工作效率,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。近幾年來,省地稅局切實(shí)改變作風(fēng),稅收各項(xiàng)工作都在"早"和"實(shí)"兩個(gè)字上下功夫,每年年底,都按省委、省政府及國(guó)家稅務(wù)總局的工作部署提出第二年工作的總體思路、目標(biāo)任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要采取的具體措施,層層抓落實(shí)。班子成員還堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見,為基層排憂解難,保證了各項(xiàng)任務(wù)的完成。
四是必須堅(jiān)持依法治稅,從嚴(yán)治隊(duì)。近幾年來,省地稅局切實(shí)把依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)的目標(biāo)落到實(shí)處,努力建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔奉公的稅收?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍。同時(shí),加強(qiáng)執(zhí)法管理,規(guī)范執(zhí)法程序;加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊偷、逃、抗稅行為;積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制,尤其是執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制,公正執(zhí)法,正確執(zhí)法;強(qiáng)化執(zhí)法檢查,完善內(nèi)部管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違法和不當(dāng)?shù)木唧w稅務(wù)行政行為,維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
201x年x月x日。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇七
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下六個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié),對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對(duì)來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,即“與員工談話”,可是還沒落實(shí)好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理。文員工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會(huì)琢磨,可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時(shí)間里,我一定再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好!
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將xx月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
20xx年8月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步?,F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié):
一、材料采購(gòu)工作情況
8份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),采購(gòu)的工作量有所增加,加上采購(gòu)部人員的調(diào)整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購(gòu),對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響。
8月份最頭痛的事就是電鍍了,價(jià)格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時(shí)鍍出來。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購(gòu)任務(wù)下得急,供應(yīng)商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件,有效減少采購(gòu)成本。
(3)在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,支持公司生產(chǎn),并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現(xiàn)的問題
(1)材料在采購(gòu)回來后,跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),未能迅速后清晰的報(bào)帳,致使財(cái)務(wù)部工作量加大,減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢,可一起完成采購(gòu)成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。
(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
五、本部門的工作思路
和采購(gòu)員密切溝通,隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù),改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問題,沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃,與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購(gòu)的最優(yōu),為公司節(jié)省采購(gòu)成本。
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下六個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié),對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對(duì)來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,即“與員工談話”,可是還沒落實(shí)好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理。文員工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會(huì)琢磨,可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的'時(shí)間里,我一定再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好!
本月庫房進(jìn)行整體規(guī)劃,工作量較之前加大,到貨量也相對(duì)頻繁較多。庫房整理工作適逢嚴(yán)寒冬季,且都是晚間進(jìn)行,倉庫內(nèi)溫度較低,庫房員工此次工作當(dāng)中工作積極性很高,部門團(tuán)結(jié)一致、工作齊心協(xié)力,部分員工雖有凍傷也連續(xù)堅(jiān)持,精神可佳,此次工作結(jié)果并不是十分理想,結(jié)合日常工作,總結(jié)如下:
一、班組領(lǐng)料頻繁,零星領(lǐng)料小單過多,庫管員計(jì)劃經(jīng)常被打亂,每項(xiàng)手頭工作均不能踏實(shí)的去做,且班組要件都很急,在當(dāng)前收發(fā)料的同時(shí),為了避免領(lǐng)料人員等待,全是放下手頭工作去應(yīng)對(duì),多數(shù)都是這個(gè)還沒辦理完,下一個(gè)又來喊人,庫管員精力有限,往往越忙出錯(cuò)率會(huì)越高;此外時(shí)常出現(xiàn)班組來庫房找件叫不出名稱型號(hào),只是形容配件的外觀,庫管員再憑經(jīng)驗(yàn)去找到實(shí)貨,然后再查詢是否開單,有的原因是庫房配件沒拿齊全,有的是領(lǐng)料單漏開,彼此都耗用大量的時(shí)間。
希望生產(chǎn)部物料計(jì)劃能夠更精確些,庫房備料也會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真。
二、公司非標(biāo)機(jī)型居多,非標(biāo)盤點(diǎn)工作做得不是很理想,一是盤點(diǎn)時(shí)間沒有固定性,且訂購(gòu)時(shí)間都很急,給庫房的核對(duì)時(shí)間也壓縮的很短,借用標(biāo)準(zhǔn)件必須根據(jù)庫存量做占用,即相當(dāng)于提前備料,時(shí)間緊張,庫管員多數(shù)都是在收、發(fā)料的同時(shí),先停下當(dāng)前工作,即刻盤點(diǎn)以便于采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行;非標(biāo)名細(xì)80%以上都是標(biāo)準(zhǔn)件,只是數(shù)量上的變更,且項(xiàng)目明細(xì)較多,每項(xiàng)都要核實(shí),耗時(shí)較長(zhǎng)。其次,電器類、外購(gòu)類明細(xì)規(guī)格存在差異,例光電開關(guān)hrtr-3b2、7-v與hrtr-3b2、7一個(gè)字母之差非一種產(chǎn)品,cpie-e40dr-a-ch與cpie-e40dr-a差兩個(gè)字母即是同一產(chǎn)品,廠家編碼升級(jí)或送貨單與樣本、技術(shù)明細(xì)、采購(gòu)訂單存在差異,庫管員很難識(shí)別,有疑問都要與技術(shù)溝通,耽誤時(shí)間較長(zhǎng)。
建議:公司整頓報(bào)目,建立內(nèi)部識(shí)別碼(即一種產(chǎn)品必須對(duì)應(yīng)一個(gè)erp物料編碼),公司技術(shù)部與采購(gòu)部物料編碼統(tǒng)一,源頭把好關(guān)后序只是執(zhí)行者。例如操作系統(tǒng)等幾家供貨商產(chǎn)品全部外文,其庫管員也不具備翻譯能力,而工作做得非常輕松,物料判定準(zhǔn)確,原因就在于有共同識(shí)別碼,即系統(tǒng)物料編碼,庫管員只針對(duì)編碼收、發(fā)貨,通俗易懂且不易出錯(cuò)。
三、為了明確責(zé)任人,徹底做到專件專人管理,庫房?jī)?nèi)部分工為外購(gòu)、外協(xié)、電器等,一張領(lǐng)料單多達(dá)5人去備料,工作當(dāng)中單據(jù)轉(zhuǎn)接做的不是很理想,與車間清點(diǎn)核對(duì)要每人都進(jìn)行參與,點(diǎn)料的同時(shí)每個(gè)庫管員都得輪流在場(chǎng),占用人力、時(shí)間較多。
計(jì)劃安排專人進(jìn)行物料配送,庫房?jī)?nèi)部人員先進(jìn)行核對(duì),出現(xiàn)問題找經(jīng)手人核實(shí),此外無需庫管員在場(chǎng)。生產(chǎn)部提前下達(dá)備料單,庫房負(fù)責(zé)配送,節(jié)省了班組的領(lǐng)用奔走時(shí)間,二次復(fù)核提高了準(zhǔn)確率,也可以使庫管員安心的工作,減少差錯(cuò)率。
四、庫房整理雖然每人個(gè)都很用心,但由于之前工作沒有做到位,此次整理耗時(shí)過長(zhǎng);再加上兩位老員工請(qǐng)長(zhǎng)假,新人備料整理都不太熟悉,工作效率相對(duì)較低,本部門計(jì)劃能力與執(zhí)行能力欠佳,會(huì)盡快提升,部分員工工作無條理性,雖然很忙碌但工作結(jié)果不太理想,在這方面也會(huì)加強(qiáng)管理,提升每一個(gè)員工的業(yè)務(wù)技能。
本月工作量較大,房房員工也比較辛苦,工作當(dāng)中出現(xiàn)不少失誤,未進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,但開會(huì)嚴(yán)重警告每個(gè)人所出現(xiàn)的失誤給后序工作所造成的影響,庫房員工也能正確的認(rèn)識(shí)到庫存控制與操作流程的重要性,也表態(tài)有信心把工作做好,特此次寬大處理,但在今后的工作當(dāng)中如出現(xiàn)失誤會(huì)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度處理。
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號(hào),但這只是在麗源今后經(jīng)營(yíng)管理上的一個(gè)逗號(hào),以后還有更多的諸如頓號(hào)、問號(hào)、感嘆號(hào)等著我,工作不能有絲毫懈怠,因?yàn)樽鳛楣P(guān)銷售部領(lǐng)頭人,身負(fù)整個(gè)酒店的營(yíng)銷策略方案,公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣責(zé)任等等,深感肩上的擔(dān)子很重,深深的知道經(jīng)營(yíng)是對(duì)外部的管理,管理是對(duì)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)這個(gè)道理。閑話不敘太多,因?yàn)樾韪倪M(jìn)的東西太多,(如儀容儀表、專業(yè)知識(shí)等)在這里不一一列出。通過觀摩、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下:
自接手工作后,對(duì)飯店的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營(yíng)資料。以期望日后達(dá)到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動(dòng)內(nèi)容編輯圖片設(shè)計(jì)及前期文件和歷史客戶資料整理工作。
針對(duì)本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次
研究了大量的個(gè)案,重新給予飯店定位,根據(jù)本地市場(chǎng)及同業(yè)情況完成促銷及活動(dòng)方案6個(gè),其中實(shí)施2個(gè),未加實(shí)施方案4個(gè)。
查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作,確認(rèn)合作意向同行26家,確認(rèn)價(jià)格已簽協(xié)議1家,談妥待簽3家,協(xié)議進(jìn)行中22家。
制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份。(團(tuán)隊(duì)管理,酒店綜合管理培訓(xùn)知識(shí),營(yíng)銷態(tài)度、方法與技巧)
八月份營(yíng)業(yè)概況:包席527桌,散餐145桌,客房751間,會(huì)議:8次
如其他的行業(yè)一樣,麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來,但凡事物都有它的雙重性,積極主動(dòng)是我做人做事的態(tài)度,這些所謂的問題我會(huì)把它作為我以后的成長(zhǎng)空間,輕松、坦然的去面對(duì),一切皆在掌握中,面對(duì)挑戰(zhàn),接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。
下一步的工作計(jì)劃就先從經(jīng)營(yíng)和管理入手,針對(duì)咱們飯店的經(jīng)營(yíng)是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出一定時(shí)期的戰(zhàn)略性部署、制定較遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),定了酒店的發(fā)展方向,保證它的長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局性;管理總的來講就是就是制定,執(zhí)行,檢查和改進(jìn),制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃,檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn),最后做改進(jìn),這樣依次進(jìn)行,直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的計(jì)劃簡(jiǎn)略的來出來大家分享下。
首先保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、周邊大集團(tuán)、大公司、政府部分部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。(開展此項(xiàng)工作需領(lǐng)導(dǎo)支持)
緊抓飯店的宣傳推廣工作,積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。
主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容,并親自實(shí)施培訓(xùn),以此來杜絕以后一切不規(guī)范操作(如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議)重樹飯店新形象、新口碑吸引熱愛麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人(這樣的培訓(xùn)每周最少一次,看營(yíng)業(yè)時(shí)間定)
定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動(dòng)及員工聯(lián)歡茶話會(huì)。
簽約聯(lián)盟商戶,讓聯(lián)盟商戶代為宣傳,達(dá)到客戶、空間、資源共享。
一一拜訪前期流失客戶(集團(tuán)客戶和大客戶),維護(hù)簽約客戶,拜訪、認(rèn)識(shí)、掌握、了解所有簽單協(xié)議負(fù)責(zé)人,以此給今后輕松的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
開發(fā)新客戶,全方位,爭(zhēng)取和上級(jí)旅游部門聯(lián)系,以掛靠等方式吸引外地來樊游客。
新協(xié)議簽署。像之前過期合約,口頭合約等等,新團(tuán)隊(duì)協(xié)議簽署都會(huì)開展,在結(jié)算協(xié)議時(shí)間和簽單金額給予一定的控制,便于以后對(duì)賬及結(jié)算。
樹星級(jí)飯店形象,九月預(yù)計(jì)簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上。
會(huì)議及宴會(huì)開展短信及上門宣傳,爭(zhēng)取有更高的提升。
餐廳目標(biāo):爭(zhēng)取在8月的基礎(chǔ)上提升10%—15%
客房目標(biāo):爭(zhēng)取在8月的基礎(chǔ)上提升20%—25%
為了以上這些,我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,全力做好計(jì)劃中的所有事項(xiàng),以新起點(diǎn)、新形象、新面貌來迎接以后的所有挑戰(zhàn),所有的一切困難盡情的來吧,我坦然接受。
沉睡的xx,快醒來,我看好你!xxx,加油進(jìn)行中。
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煙草在線專稿 時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝!轉(zhuǎn)瞬間,我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了,回憶起在這里工作的每一天,真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1.參與2012年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作
6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后,熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長(zhǎng)碰面并進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹后,我們便投入了緊張的國(guó)會(huì)籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,2012年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。
2.跟隨站長(zhǎng)及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長(zhǎng)、采收及烘烤等情況
7月12日,站長(zhǎng)為了更好的鍛煉我們,讓我們更快成長(zhǎng)、成熟起來,決定把我們分到各收購(gòu)組去工作鍛煉。臨行前,市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告:“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請(qǐng)教?!蓖瑫r(shí)還鼓勵(lì)我們說:“這個(gè)世界是我們的也是你們的,但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的,但終究是你們的?!睅е惤?jīng)理的這翻真誠(chéng)的話我來到了三岔收購(gòu)組工作。
在三岔收購(gòu)組工作期間,我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理2012年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表; 協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì)給煙農(nóng)付工錢;跟隨譚站長(zhǎng)及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況;向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請(qǐng)教后,幫忙采收晾曬煙葉。
3.學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則
通過上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請(qǐng)教,我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn);煙草gap試點(diǎn)工作建議等內(nèi)容。
4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料
7月27日州公司請(qǐng)來了專家對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn),然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料,回到城郊煙草站后至今,便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。
5.不斷向書本求知,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在三岔工作期間我堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間讀書學(xué)習(xí),廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,不斷充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)《大山有路》,讓我對(duì)恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解,再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷,讓我深刻體會(huì)到了“國(guó)家利益至上,消費(fèi)者利益至上,煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;通過瀏覽《公文寫作玉處理》,讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識(shí)和要求;通過閱讀《活在當(dāng)下》,讓我接受了一次心里的洗禮,讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光,認(rèn)真充實(shí)過好當(dāng)下的每一天;通過實(shí)踐word、excel、powerpoint等辦公軟件的操作,讓我對(duì)辦公自動(dòng)化有了初步了解。
此外,在工作學(xué)習(xí)生活過程中,本著“習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”的信念,我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會(huì)做人,再學(xué)做事。在工作期間,我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事,積極主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作,搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法;三是積極主動(dòng)的打掃單位的公共衛(wèi)生,讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動(dòng)熱情的與周圍農(nóng)戶交流,了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
二、工作中存在的問題
1.對(duì)煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解
我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè),因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí),還是有些陌生,部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識(shí)
在工作期間,總是以自己剛剛?cè)肼?,很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí),還存在依賴思想,總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做,沒有真正樹立起主人翁意識(shí)。
3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣
便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣?!?BR> 三、工作中獲得的收獲
雖說在這短暫的一個(gè)月工作中,我還存在諸多問題和不足,但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真,融入到全新的工作環(huán)境中,也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來;不僅磨礪了我的意志,也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養(yǎng),也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),這段工作經(jīng)歷也教會(huì)了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問的人,只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動(dòng),多幫單位同事做一些力所能及的事情,因?yàn)橹挥懈冻霾艜?huì)有收獲;三是要學(xué)會(huì)做人,有人說過“學(xué)歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。”這其實(shí)就是要求我們?cè)诠ぷ髦幸畔录茏?,學(xué)會(huì)尊重人,搞好人際關(guān)系,在學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí),也要堅(jiān)持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認(rèn)識(shí)到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵,做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累,厚積薄發(fā)。
總之,在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作,這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
一、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。
二、認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的.成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,加大獎(jiǎng)金額度,提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨椋玫募?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工,好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務(wù)不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇九
來到公司上班已經(jīng)整整一個(gè)月了,在這里,團(tuán)隊(duì)里的人從陌生到相識(shí)、相知,大家相處都很融洽,相信以后我們一定會(huì)積極地相互配合,高效的完成工作任務(wù)。
通過這一個(gè)月對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,使我更加了解桑樂,了解桑樂的產(chǎn)品。
特別是到山東濟(jì)南桑樂生產(chǎn)基地的參觀,使一直在屏幕上的畫面真實(shí)的映入眼簾,印象非常深刻,車間里基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全部自動(dòng)化生產(chǎn),井然有序的操作流程更是讓人驚嘆,讓我們對(duì)自己所做的品牌更有信心!
一家有潛力的公司,一個(gè)有影響力的品牌,一位有思想的領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)有朝氣的團(tuán)隊(duì),我感覺已經(jīng)足夠了。
下面是我這一個(gè)月的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1有關(guān)學(xué)習(xí)方面的一些感悟
自從走進(jìn)公司,就一直在學(xué)習(xí)新的東西,接觸新的`事物,因?yàn)橹挥胁粩鄬W(xué)習(xí)才能跟的上瞬息萬變的時(shí)代步伐,再有就是電子商務(wù)這塊是個(gè)技術(shù)活,不是光靠認(rèn)真就能解決的,要熟練掌握應(yīng)用技巧,同時(shí)有敏銳的頭腦。
其實(shí)總的來說,這個(gè)月學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)花費(fèi)的時(shí)間最多,所以對(duì)這一方面自我感覺掌握的還行,但是seo優(yōu)化方面,接觸的時(shí)間太短,但是也不能以此作為做不好的理由,別人教你的東西還是有限的,關(guān)鍵還得看自己。
2工作中的心得
一個(gè)月,雖說時(shí)間不長(zhǎng),但工作中確實(shí)學(xué)到很多,想到很多。
業(yè)精于勤荒于嬉,對(duì)于一個(gè)不是特別聰明的人來說,肯定就要多花點(diǎn)精力、時(shí)間在工作上,使自己跟得上大家的腳步。
我感覺日清日結(jié)制度很好用,每天自己要干什么、自己做過什么了都很清晰明了,不會(huì)沒有方向,每天都過得很充實(shí)。
3輕松的工作環(huán)境
在這里,一天里最多、最好的時(shí)間都是和同事一起度過的。
其實(shí)工作氛圍的好壞真的很重要,不是一直都在說,心情好了工作效率肯定會(huì)高,這種和諧的關(guān)系有待保持,保持。
想起來的就以上幾點(diǎn)了,還想說的就是,雖然還沒有真正意義上的正式開始,但這一天早晚會(huì)到來,我們需要做的,就是打好基礎(chǔ),把需要掌握的、需要學(xué)會(huì)的統(tǒng)統(tǒng)做好,只有這樣,才能在用得著的時(shí)候不顧此失彼。
成功只留給有準(zhǔn)備的人,記得常常問自己,你準(zhǔn)備好了嗎?
配送中心一向重視對(duì)承包商的安全管理,強(qiáng)抓安全施工教育,確保項(xiàng)目安全施工無事故。
一、嚴(yán)格篩選施工隊(duì)伍
配送中心根據(jù)《山東石油分公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定(試行)》,對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格篩查,并嚴(yán)禁承包商對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包;無資質(zhì)及無操作證書的特種作業(yè)人員一律不得參與施工作業(yè);從事作業(yè)的施工人員年齡一律不得超過60周歲。
二、強(qiáng)化施工人員安全教育
配送中心從企業(yè)特點(diǎn)入手,結(jié)合“我要安全”活動(dòng),著重對(duì)施工中可能存在的危害因素及hse注意事項(xiàng)進(jìn)行講解,并以安全事故作為警示,一方面使得安全教育有針對(duì)性,另一方面又給施工人員敲響了警鐘。
安全教育結(jié)束后,培訓(xùn)人員必須獨(dú)立完成安全教育答卷,考試合格后,再與配送中心簽訂《安全承諾書》,“雙重保險(xiǎn)”保證作業(yè)人員加強(qiáng)施工安全意識(shí)。
三、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管
配送中心為外來施工人員發(fā)放了庫區(qū)出入證,進(jìn)入廠區(qū)必須經(jīng)門衛(wèi)管理人員核實(shí)證件,留存煙火、手機(jī)以及其他與施工無關(guān)物品后方可入庫。
施工中,專職安全監(jiān)管員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品進(jìn)行指導(dǎo)并對(duì)整個(gè)施工過程進(jìn)行全程監(jiān)控,對(duì)施工作業(yè)中存在的隱患提出整改意見,并監(jiān)督整改。
施工結(jié)束后,也要及時(shí)切斷電源,檢查清理并封閉施工現(xiàn)場(chǎng)。
今年以來,威海配送中心石島油庫先后進(jìn)行了消防水池改造、庫外管線防腐、庫區(qū)圍墻整修等施工作業(yè)。
配送中心累計(jì)向施工方提出“防護(hù)網(wǎng)未安裝到位、電纜通過道路未套管”等整改意見3條,有效敦促并保證了施工安全。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十
今年以來,我在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照市分行黨委提出的上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益,把發(fā)展作為硬道理的工作思路,緊密圍繞存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范重點(diǎn)工作,不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了各類材料的起草、公文的審核,個(gè)人工作總結(jié)范文并在辦公室主任的指導(dǎo)下較好地完成了信息報(bào)送工作,起到了上情下達(dá),下情上報(bào)的作用,為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)及工作情況匯報(bào)如下。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識(shí),深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神,不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,在行動(dòng)上處處以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己,實(shí)事求是,光明磊落,堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
2、認(rèn)真參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),通過三個(gè)階段的學(xué)習(xí),我共撰寫xx字以上的個(gè)人。
心得體會(huì)。
文章3篇,撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見,制訂了改進(jìn)措施,對(duì)同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務(wù)知識(shí)功底不深等問題及進(jìn)行了糾改。
3、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。能按照《隴南市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》嚴(yán)格要求自己,自覺參加市分行機(jī)關(guān)的例會(huì)學(xué)習(xí)和全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),全年共參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)3期,金融理論新知識(shí)、新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)5期,參加內(nèi)部規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)20余次,通過多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高,并在中國(guó)公文本站、中國(guó)城鄉(xiāng)金融網(wǎng)等網(wǎng)站、報(bào)刊發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇。積極參加自學(xué)考試,不斷提高文秘工作水平。通過學(xué)習(xí)今年我獲得了計(jì)算機(jī)一級(jí)ms等級(jí)證書使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術(shù)和文秘工作效率不斷提高。
二、認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了辦公室及市分行分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、認(rèn)真履行職責(zé),努力提高了文秘質(zhì)量。嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求,積極協(xié)助辦公室主任嚴(yán)把公文出口關(guān),確保了我行公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序,為全行各項(xiàng)工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用。
2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好辦會(huì)辦文工作,及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反聵情況,做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá),下情及時(shí)報(bào)告,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來,按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真完成了各類文書、文件的起草,累計(jì)協(xié)助參與起草年初、年中等各類會(huì)議材料5份達(dá)3萬余字、起草全行性工作總結(jié)2份達(dá)萬余字,在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),協(xié)助市分行先進(jìn)性教育辦公室起草先進(jìn)性材料3份。
4、認(rèn)真做好行務(wù)信息和對(duì)外宣傳工作。配合全行各階段重點(diǎn)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),并充分利用信息對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)推廣,促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的開展。xx年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報(bào)35期,編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)23期,其中被省分行兩日情況采用27條,甘肅省分行信息采用3期,甘肅省分行簡(jiǎn)報(bào)采用2期,報(bào)送配合先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室報(bào)送隴南分行保持先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)28期,被省分行采用4期,信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。做好對(duì)外宣傳工作,為樹產(chǎn)農(nóng)業(yè)銀行在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。xx年共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞稿件18篇,其中《隴南報(bào)》采用6篇,《甘肅農(nóng)民報(bào)》采用1篇,《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》采用4篇,《中國(guó)城鄉(xiāng)金融網(wǎng)》采用,點(diǎn)擊率達(dá)到千人以上,突破了隴南農(nóng)行在網(wǎng)絡(luò)宣傳上的0紀(jì)錄,對(duì)外稿件采用率達(dá)到了89%。其中,采寫的反映隴南農(nóng)行支持全市花椒基地建設(shè)的紀(jì)實(shí)性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農(nóng)民報(bào)》采用后,還被評(píng)為甘肅好新聞三等獎(jiǎng),并獲得了三等獎(jiǎng)證書。
5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務(wù)管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》,個(gè)人工作總結(jié)范文為市分行機(jī)關(guān)日常事務(wù)和規(guī)范管理做出了一定的貢獻(xiàn)。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,做到了各類事項(xiàng)按排合理有序,為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作,盡到了自己的責(zé)任。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十一
1、根據(jù)上級(jí)指示,收集了前期招聘求職資料共725份,根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲(chǔ)備,其中餐飲部156份,房務(wù)部112份,營(yíng)銷部xx份,工程部128份,財(cái)務(wù)部103份,保安部105份,人事培訓(xùn)部71份,文員30份。
2、為了滿足前期籌備工作需要,從30份文員求職資料中挑選18名通知面試,面試較滿意的3人,考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些,因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專,一為大學(xué)本科),作為酒店籌備工作的文員。
3、通知面試,其中:
營(yíng)銷部:營(yíng)銷人員共面試12人,營(yíng)銷部初選滿意4人,其中銷售經(jīng)理1人,銷售主任1人,其他兩位尚未定職。
工程部:初步確認(rèn)9人,值班工程師2人,鍋爐工3人,維修工1人。
保安部:面試了15人,初選滿意的1人。
4、為了廣開人才招聘渠道,招聘更適合溫泉工作的人才,人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂專業(yè)性的調(diào)整。
5、由于x及x地區(qū)的人力資源較少,較難滿足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求,因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封,有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計(jì)劃,基本上可以滿足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求。另外,還做了兩期的專題報(bào)告。
人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制,做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃,并做了前期開業(yè)的預(yù)算。
1、做了人事培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。
2、申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項(xiàng)有:
1、根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃,12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)?,由于工程尚未完工,尚未?yàn)收。
2、招聘基層員工的線路,地點(diǎn)尚未最后確認(rèn),在xxxx年元月確定。
1、完成上月未完成的工作。
2、完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。
3、完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊(cè)及相關(guān)制度)。
4、其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十二
20xx年4月,我院進(jìn)行了行政領(lǐng)導(dǎo)班子換屬。到20xx年底,近一年的時(shí)間里,新領(lǐng)導(dǎo)班子出臺(tái)了一系列新政策、新舉措,呈現(xiàn)出新風(fēng)格。20xx年度的工作總結(jié)是新領(lǐng)導(dǎo)班子上任的第一個(gè)。
年度工作總結(jié)的質(zhì)量高低直接影響到各層人士對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)和工作實(shí)效的判斷,意義重大如何起草這份總結(jié)?成為擺在院長(zhǎng)辦公室所有工作人員面前的一道課題,經(jīng)工作人員反復(fù)協(xié)商,確立了以下兩條原則:
一是反映領(lǐng)導(dǎo)思想。這是最根本的原則,沒有體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖思想的公文,只是文字的堆砌。反映領(lǐng)導(dǎo)思想這一點(diǎn)對(duì)辦公室工作人員要求很高,要做到“無領(lǐng)導(dǎo)之位,學(xué)領(lǐng)導(dǎo)之能”。學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考分析問題,得出符合領(lǐng)導(dǎo)意圖和實(shí)際情況的結(jié)論,這樣才能為領(lǐng)導(dǎo)所用。
院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視20xx年工作總結(jié),專門開會(huì)探討如何撰寫。同時(shí)還和院長(zhǎng)辦公室成員座談交流,工作人員抓住機(jī)會(huì),和院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真溝通,聽取其對(duì)年度工作總結(jié)的想法。領(lǐng)導(dǎo)提出20xx年的工作總結(jié)要突出重點(diǎn),重點(diǎn)寫20xx年的新舉措、新政策。文件起草人員遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖,從而確立了寫作思路。
二是統(tǒng)籌兼顧、宏觀把握。在領(lǐng)導(dǎo)確立了年度工作總結(jié)重點(diǎn)寫20xx年院級(jí)“新政”的前提下,院長(zhǎng)辦公室按照以往慣例,統(tǒng)籌兼顧,宏觀把握醫(yī)院各科室的工作在領(lǐng)導(dǎo)工作和全院工作中的地位與作用,把握各科室工作之間的關(guān)系,力爭(zhēng)反映出各科室20xx年重點(diǎn)工作。廣泛仔細(xì)閱讀全院各職能處室、臨床醫(yī)技科室、實(shí)驗(yàn)室以及分支機(jī)構(gòu)的工作總結(jié),挖掘其中內(nèi)涵。在為全院性重點(diǎn)工作累積素材的同時(shí),概括提煉常規(guī)工作。
確立了以上兩條寫作原則后,如何能將總結(jié)寫好,就要看院長(zhǎng)辦公室工作人員的能力了。作為院長(zhǎng)辦公室的成員,要做好文字工作,需要具備以下幾方面能力:
堅(jiān)持學(xué)習(xí)。院長(zhǎng)辦公室工作繁雜,工作人員很容易陷于日常事務(wù)中,滿足于“端茶倒水傳話跑腿”。為更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,也為了行政管理工作科學(xué)化,辦公室工作人員必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨和國(guó)家重要的方針政策、了解行業(yè)內(nèi)新政及熱點(diǎn)問題、學(xué)習(xí)行政管理新理論新方法等等。此外,參加單位組織的專業(yè)知識(shí)講座,參加行業(yè)內(nèi)的有關(guān)衛(wèi)生事業(yè)管理、行政管理的學(xué)習(xí)班,與同行之間開展合作與交流,也都是行之有效的學(xué)習(xí)。
善于思考。學(xué)而不思則罔。一味地學(xué)習(xí)只是填鴨式灌輸,不理解、不吸收是無用功,要善于思考,思考所看所學(xué)與實(shí)際工作的聯(lián)系,將二者有機(jī)結(jié)合,尋找切入點(diǎn),將學(xué)來的理論吸收成為自己的思想。辦公室工作人員要透過一個(gè)個(gè)具體的新政,深入挖掘它們之間的聯(lián)系和重要意義,摸清醫(yī)院發(fā)展脈絡(luò)。
歸納概括。領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖往往在不同場(chǎng)合零散表達(dá),有時(shí)甚至是隱性的,需要我們多聽、多記、多歸納。而領(lǐng)導(dǎo)的講話實(shí)際上是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體的思想反映,講什么,怎么講,是有規(guī)律可循的。院長(zhǎng)辦公室收集整理了院領(lǐng)導(dǎo)班子成員在20xx年出席所有場(chǎng)合的講話內(nèi)容,認(rèn)真查閱,從中提煉出領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展醫(yī)院的思路和設(shè)想。
明確導(dǎo)向的原則加上辦公室人員具備的能力,院長(zhǎng)辦公室交出了一份反映新領(lǐng)導(dǎo)班子全面工作的20xx年度工作總結(jié)??偨Y(jié)亮點(diǎn)列舉如下:
20xx年工作指導(dǎo)方針。指導(dǎo)方針:以“建設(shè)世界一流口腔醫(yī)學(xué)院”為發(fā)展目標(biāo),繼承優(yōu)良傳統(tǒng),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全,重視人才培養(yǎng),注重科研攻關(guān),提高管理水平,全面提升醫(yī)院軟實(shí)力。具體包括以下三個(gè)方面:深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持穩(wěn)定中求發(fā)展;重視人才培養(yǎng),全面提升醫(yī)院軟實(shí)力;持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院管理,向管理要效益。
20xx年8項(xiàng)重點(diǎn)工作。繼承傳統(tǒng)、團(tuán)結(jié)一致,平穩(wěn)完成我院行政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作;以人為本,重視人才梯隊(duì)建設(shè),完善人才培養(yǎng)計(jì)劃和制度;重視醫(yī)院管理,開源節(jié)流,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全,優(yōu)化服務(wù),使患者滿意;優(yōu)先發(fā)展、加大力度,建立科研管理的良性機(jī)制;快速反應(yīng)、周密部署,積極做好甲型流感防控工作;保持友好往來,拓展交流形式,搭建多種形式的合作平臺(tái);反腐倡廉、凝聚人心,深入開展醫(yī)院文化建設(shè)。
20xx年工作總結(jié)公布之后,得到了大家的一致好評(píng),好評(píng)集中在總結(jié)重點(diǎn)突出、內(nèi)容翔實(shí)、有高度、有思想、不落俗套等方面,辦公室人員從中也積累了經(jīng)驗(yàn),提高了水平。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十三
經(jīng)過一個(gè)月了解與實(shí)際工作,四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作:公司總體組織架構(gòu);部門組織架構(gòu)及崗位配置;部門職能;()各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓(xùn);管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估;部門溝通、協(xié)調(diào);組織召開每天早會(huì);督導(dǎo)人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。
根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合,對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析,提出幾點(diǎn)意見或建議供參考:
建議:所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長(zhǎng)屬部門經(jīng)理級(jí)),個(gè)人按資歷、能力評(píng)估分三級(jí):能力較強(qiáng),能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務(wù)者職稱前加"代"字,薪酬結(jié)構(gòu)不變,可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長(zhǎng)職稱等級(jí)分類與此相同。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十四
今天學(xué)校要求我們交xx年12月份的教學(xué)工作總結(jié),我花一個(gè)多小時(shí)把一年的工作進(jìn)行了梳理,撰寫了工作總結(jié),并把它上傳到網(wǎng)上,希望和朋友們共享。
愛因斯坦的相對(duì)論適用于任何領(lǐng)域,比如時(shí)間。
當(dāng)一個(gè)人孤獨(dú)存世時(shí),一日如三秋;當(dāng)一個(gè)人專注于某事時(shí),三秋如一日。
雖然在學(xué)校的教育教學(xué)工作中我談不上專注,但仍感覺時(shí)間飛快,一晃,已到12月。
心惶惶,但幸仍可終日。
一、教學(xué)方面。
多媒體投影儀仍在維修中,損壞、維修至今已2月余了,非常痛恨廠家及維修方的不作為,課難上,學(xué)生學(xué)的吃力,老師教的吃力,今天公開課,把他們帶到隔壁班的教室,他們看到多媒體圖像,都在哇哇贊嘆,心里感覺怪怪的,想,原本你們也可以這樣幸福的。
聽了2堂公開課,一堂是上海教研員老師上的,一堂是安陽實(shí)小的胡利盛老師上的,領(lǐng)略了名師風(fēng)采,雖然以我的水平。
教學(xué)工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少,但總覺得心里有東西在蕩漾,特別是,兩位男語文老師在課堂上展示的獨(dú)特魅力,讓我有所感悟,他們?cè)忈屃四欣蠋煹娘L(fēng)采,我從他們身上學(xué)到了,男語文老師,特別是小學(xué)男語文老師,對(duì)課堂肢體語言的把握和獨(dú)特的引導(dǎo)魅力和語言爆發(fā)力。
二、班主任德育工作。
班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事,作為一個(gè)班主任在這方面所花的心思絕對(duì)不會(huì)比教學(xué)少。
我個(gè)人感覺,一切德育為先,只要德上來了,所謂智、體、美、勞都不是問題,德,很可能是個(gè)人發(fā)展的心理動(dòng)因。
我在教學(xué)工作總結(jié)方面,是失敗的,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏心理學(xué)素養(yǎng),缺少系統(tǒng)的管理辦法,缺少耐心。
今后努力學(xué)習(xí),改正缺點(diǎn),希望能實(shí)現(xiàn)自己的德育價(jià)值觀---一切德為先。
三、其他工作。
金校長(zhǎng)讓我和陳瑤瑤老師負(fù)責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文學(xué)社,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,終于出現(xiàn)了一點(diǎn)苗頭,在校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師的支持下,文學(xué)社的人員、理事干部基本確立了下來,下階段工作是著手召開成立大會(huì),布置文學(xué)社專欄,組織各期培訓(xùn)和為出刊做準(zhǔn)備。
其實(shí)還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的,我感覺年輕人的世界,不止狹隘于教育和教學(xué),應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情,這樣才能在生活和工作中積累經(jīng)驗(yàn)直至融會(huì)貫通。
我是有決心把這個(gè)學(xué)生團(tuán)體弄起來、弄好的。
顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。
通過這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。
現(xiàn)總結(jié)如下:
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的`性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。
但是,行政部的人也相對(duì)的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請(qǐng)教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我時(shí)刻會(huì)提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。
在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。
以不求有功、但求無過信念,來對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián),企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠(chéng)實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。
而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。
也因?yàn)檫@樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。
工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn),但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。
也虛心向前輩請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。
希望能夠盡快的融入到xx這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好sps,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。
因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。
并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。
不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。
由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。
在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性,對(duì)未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。
工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。
在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。
在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。
尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。
在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十五
為使丙班工作正常有序開展,達(dá)成各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo),根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計(jì)劃安排,現(xiàn)將四月份工作做出總結(jié)如下:
在本月工作中,月初的清明小長(zhǎng)假的安全保暢工作是重點(diǎn),在此次保暢工作中,我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理能力,圓滿的完成了此次應(yīng)急保暢工作。
通過這一次的清明假期,使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力得到了進(jìn)一步的提升,尤其是新員工。在接下來的工作中,我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。
本月工作中,我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)為平臺(tái),在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時(shí),開展了一次班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意見探討,主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫、歸檔等問題進(jìn)行了討論,力爭(zhēng)科學(xué)、合理。通過討論,我們對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細(xì)致的分工,落實(shí)安全生產(chǎn)小組的各項(xiàng)職責(zé)。安全小組主要負(fù)責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)班組日常各項(xiàng)安全檢查工作的排查,并記錄。安全生產(chǎn)小組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作。
日常工作的有序開展是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重,其中,“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開展的重心。
微笑服務(wù)方面:在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭,利用集團(tuán)公司、管理處、收費(fèi)站以及班組的各級(jí)考核、考評(píng)機(jī)制,開展了一系列的自查自糾活動(dòng),并根據(jù)本月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計(jì)劃,開展了有針對(duì)性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)的結(jié)果來看,培訓(xùn)還是有一定效果,大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提升。
業(yè)務(wù)技能方面:在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上,向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)明細(xì),讓班員有最直接的感觸,也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪,哪里薄弱,哪里需要改正。
堵漏增收方面:結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計(jì)明細(xì)而言,我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置,希望在下個(gè)月的工作中,我班員工能進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高堵漏增收水平。
相比去年的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)而言,今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個(gè)集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,任何工作的開展不是靠一個(gè)人就可以解決完成的,而是需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才可。
自從開展班組家文化工作以來,青年員工參與積極性較高,高漲的氛圍,也帶動(dòng)了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學(xué)習(xí),互補(bǔ)不足,以新促老、以老帶新,全面提升班組家文化建設(shè)。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十六
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十七
我是營(yíng)銷部的__x,是__年2月份進(jìn)入公司的,2019年的4月4號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部,在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,我感受很多,收獲很多,也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理,帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,我只是在一旁靜靜的聽著,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
一、要勤學(xué)習(xí),不斷提高自己、豐富自己;。
二、要勤拜訪,增進(jìn)客情關(guān)系;。
三、要勤動(dòng)腦,如何有效的為客戶服務(wù)。
四、要勤溝通,進(jìn)一步了解客戶的需求;。
五、要勤總結(jié),做好每日總結(jié),總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
這兩個(gè)月對(duì)于我來說是成長(zhǎng)、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),在以后的日子里,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),更好的做好自己的本職工作,在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十八
__月份我們的任務(wù)是6萬元,實(shí)際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來。
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點(diǎn):
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如___,___店種類有限,不能滿足個(gè)性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。
3、我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在23號(hào)邊老師來__講課的時(shí)候,那天打開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
__月工作計(jì)劃:
__月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好9月4號(hào)邊老師來__進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
四月的開場(chǎng)正值清明,雖說在日程上減少了一些時(shí)間,但在另一方方面來說節(jié)日的假期不僅環(huán)節(jié)了我們?cè)诠ぷ魃系膲毫?,更是讓我在這個(gè)月的前期有了充分的時(shí)間做好自我的調(diào)整以及對(duì)工作也做了一定的準(zhǔn)備。
回顧整個(gè)四月個(gè)人的工作情況,作為__公司__崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個(gè)月的工作任務(wù),并在工作中反思了自己上一季度的工作情況,積極的完善了我在四月的工作!
就結(jié)果來說,四月的工作是非常不錯(cuò)的,并且隨著下一個(gè)月的逼近,我們的工作也緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著?,F(xiàn)在,下一階段的工作也即將開始,我在此對(duì)自己四月的工作分析并總結(jié)如下:
通過對(duì)上季度工作的總結(jié)和反思,對(duì)于四月的工作我也積極做了相應(yīng)的準(zhǔn)備和計(jì)劃。就現(xiàn)在的情況來分析,我在四月工作的任務(wù)上完成的不錯(cuò),積極實(shí)踐了之前計(jì)劃的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。并且通過實(shí)踐中的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的建議,我在工作的中也有了更好的成績(jī)。
當(dāng)然,四月作為第二季度的第一個(gè)月,大家在工作中都熱情高漲,這也帶動(dòng)著我更加積極的去提高對(duì)自身的要求,較為出色的完成了公司交給我的在四月的工作要求。
作為一名__員工,我也非常清楚發(fā)展對(duì)工作的重要性。為此,我在工作外也會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間反思和總結(jié)自身的情況。本月來,我依舊堅(jiān)持著讀自身工作做好總結(jié)和計(jì)劃,確保自身了解工作和自身的情況,并積極的改進(jìn)自我。
此外,我還利用網(wǎng)絡(luò)和書籍來為自己充電。儲(chǔ)備業(yè)務(wù)知識(shí),并利用空閑時(shí)間和同事們積極交流,討論工作的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)月中,我不僅累積對(duì)于工作方面的經(jīng)驗(yàn),也更加梳理了自身在工作上的整體目標(biāo)。這不僅樹立了我的工作方向,更提高了自身的工作責(zé)任感和對(duì)崗位的熱情!這份收獲讓我在工作中對(duì)自己的要求也更高了。
轉(zhuǎn)眼,下個(gè)月就要到來了。和四月相似,勞動(dòng)節(jié)漫長(zhǎng)的假期會(huì)有很長(zhǎng),但這也是一個(gè)充分的機(jī)會(huì),在做好自我調(diào)整之余,我也要利用這段時(shí)間將自己之前的問題和不足積極的改進(jìn),并我充分抓緊下個(gè)月的機(jī)會(huì),做出更出色成績(jī)!
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)過去了將近半年的時(shí)間了?;仡櫧衲甑奈逶?,為了能在工作中更加積極的發(fā)揮自身的熱情和努力,我在月初就總結(jié)了自己過去的一些問題和不足,并在五月初的假期里認(rèn)真準(zhǔn)備,充分的在五月里發(fā)揮了自己的工作熱情,取得了不錯(cuò)的成績(jī)和結(jié)果。
如今,再回顧這個(gè)月的情況,雖然在工作上我們確實(shí)取得了不錯(cuò)的成績(jī)和進(jìn)步,但仔細(xì)反思下來,也有一些不足和值得檢討的地方。為此,我針對(duì)五月個(gè)人的工作情況和問題制定了工作的總結(jié)反思,讓自己能更清楚的認(rèn)識(shí)到自己在工作中的情況,并做好接下來的打算。
一、工作情況。
在本月的工作中,因?yàn)樵鲁跫倨诘木壒?,工作時(shí)間并算不得充分。但也正因?yàn)檫@次的假期,我不僅自身得到了良好的修整,對(duì)工作也有了充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃。
為此,對(duì)比這兩個(gè)月的情況,本月的成績(jī)有了不少的提升,并且針對(duì)上個(gè)月在工作中總結(jié)的那些的問題和不足我也較好的進(jìn)行了整改,調(diào)整了自己的工作方式,提高了效率和質(zhì)量。
總的來說,這個(gè)月的發(fā)揮十分的不錯(cuò),其他同事雖然也取得了不少的進(jìn)步。但更重要的是我們真?zhèn)€團(tuán)隊(duì)都得到了良好的發(fā)揮。
二、個(gè)人收獲。
在工作中,我通過自我的改進(jìn)提高了工作的質(zhì)量和效率,雖然一開始的時(shí)候并沒有這么順利,就連我自己一時(shí)間都沒能適應(yīng)過來。但很快,通過工作的實(shí)踐,我也意識(shí)到了自己?jiǎn)栴}的存在,并進(jìn)一步的加強(qiáng)了自我的完善。
回顧五個(gè)月的歷程,我?guī)缀鯇?shí)在邊總結(jié)邊計(jì)劃的情況下完成自己的工作的,雖然有些麻煩和費(fèi)時(shí),但也讓我吸收了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)了自己的工作方法。
三、自我反思。
回顧這個(gè)月的情況,通過自我的總結(jié)反思,我也認(rèn)識(shí)到了更多在工作中的不足。想要改進(jìn)這些問題,不僅僅要從工作上下手,更要在我個(gè)人的習(xí)慣和能力上進(jìn)行進(jìn)一步的提高。為此,我在工作上面,還要更多的去做好改進(jìn)準(zhǔn)備,加強(qiáng)自我的要求。
四、下月計(jì)劃。
很快就要到新的一月了。在下個(gè)月里,我主要的目標(biāo)還是鞏固自己現(xiàn)在的改變,并進(jìn)一步的完善自己。當(dāng)然,我也要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和鍛煉,慢慢提高個(gè)人能力,爭(zhēng)取在技術(shù)上的進(jìn)一步發(fā)展!
今天是我來__的第28天,將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。
1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)過程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問題,比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程,我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí),用知識(shí)武裝自己,以便能更好地展業(yè)。
2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),掌握營(yíng)銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我發(fā)現(xiàn),要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅是熟悉。也就是說,一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。
3、通過啟航培訓(xùn),學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)。
培訓(xùn)課程中,給我印象最深刻的就是24號(hào)下午的通關(guān)考試,考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成:一、給定一個(gè)企業(yè),通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多,最后通關(guān)老師讓我們都過了,但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練,一次次地通關(guān),一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。
通過培訓(xùn),感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
整個(gè)培訓(xùn)下來,我認(rèn)識(shí)到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心,表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。
4、打電話找客戶的過程,讓我更接近市場(chǎng),聽到了不少市場(chǎng)的聲音。
總之,電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。
5、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等。
總結(jié)本月工作,覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。
首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.信任,讓我擔(dān)任初一的班主任。我深知班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。這一個(gè)月以來,我不斷向老班主任學(xué)習(xí),盡量把班級(jí)管理工作做好。下面,我簡(jiǎn)單說下開學(xué)以來的工作情況:
一、抓好班級(jí)常規(guī)管理,培養(yǎng)良好班風(fēng)。
抓班風(fēng),要從每一處細(xì)節(jié)入手,所以我從軍訓(xùn)開始,根據(jù)中學(xué)生守則,強(qiáng)調(diào)并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的日常行為規(guī)范,并制定了我們一(2)的班級(jí)規(guī)定,要求學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及班級(jí)的規(guī)定去要求自己,在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐,住宿,行為習(xí)慣、課堂和宿舍紀(jì)律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴(yán)格要求自己。進(jìn)入橫中,對(duì)于初一新生來說,既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事,大概幾點(diǎn)做什么事情,甚至每一個(gè)細(xì)節(jié),我都會(huì)告訴并指導(dǎo)他們。比如:就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里,物品該如何擺放。到班后,讀書以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應(yīng)該打掃到什么樣的程等等。作為班主任,每天都盡早到班,早飯后去檢查宿舍情況,再去班級(jí)查看衛(wèi)生等一系列情況,遇到問題及時(shí)處理。通過這一個(gè)月的管理和監(jiān)督,感覺到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應(yīng)了初中生活,已經(jīng)形成了比較好的班級(jí)風(fēng)氣。
二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用。
建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級(jí),需要全班學(xué)生的共同參與,其中班干部的選拔尤為重要。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。班干部正是這種角色的演繹,他們班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。所以,我根據(jù)他們直升表的信息以及觀察,在軍訓(xùn)時(shí)就先安排好座位,選定了班干部,課代表,小組長(zhǎng),桌長(zhǎng),舍長(zhǎng)等。通過開班干部管理會(huì)議,告訴他們每個(gè)人的職責(zé)是什么,具體應(yīng)該怎樣去實(shí)施,遇到問題該怎樣處理等。在班上和學(xué)生說,哪怕小到小組長(zhǎng),在老師眼里你都是班里的干部,班級(jí)的管理者。這樣也是希望每個(gè)人都有份責(zé)任,因?yàn)榘嗉?jí)是每一個(gè)人的共同努力,缺一不可。當(dāng)然在管理中也測(cè)定能夠遇到過困難,一開始,有些宿舍晚上總是說話,我就讓每個(gè)成員都寫了總結(jié),并在班會(huì)課上做了保證,并要求每個(gè)舍長(zhǎng)將宿舍的情況每天記載交給老師看,遇到情況,及時(shí)處理。通過這樣,發(fā)現(xiàn)宿舍的紀(jì)律情況明顯好了。當(dāng)然我都盡量在班級(jí)上表揚(yáng)班干部,私下去指出他們的不足,來樹立班干部的威信。同時(shí)也會(huì)讓一些班干部定時(shí)的給我回饋一些班級(jí)的信息,便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。
三、和學(xué)生一起經(jīng)歷,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和感情。
新學(xué)期的九月,每年都有很多活動(dòng),我盡量抓住這個(gè)機(jī)會(huì),和學(xué)生一起把班級(jí)活動(dòng)搞好。比如,黑板報(bào),一開始我就說相信他們,放手讓學(xué)生去完成,只是在他們的過程中給予建議和指導(dǎo)。還有在藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,讓全班一起參加,全班一起練習(xí),不僅增加了學(xué)生之間的情感,其實(shí)也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動(dòng)中,如果他們做的不好,我經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)他們,下次每個(gè)人再努力會(huì)更好的,也會(huì)表揚(yáng)他們?yōu)榘嗉?jí)做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)人。目的就是想通過一些具體的活動(dòng),增強(qiáng)班級(jí)的你凝聚力。
四、做好學(xué)生思想工作,努力創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)氛圍。
初一的學(xué)生對(duì)初中生活還不能完全適應(yīng),很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多,產(chǎn)生了畏難心理,成績(jī)起伏不定,對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信心。所以我常常利用他們七點(diǎn)之前,班會(huì)或其他的時(shí)間找學(xué)生談心,了解他們?cè)谛W(xué)里德狀況和水平,以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)及思想動(dòng)態(tài),尤其在打練習(xí)之后,或幫他們分析進(jìn)步或腿部的原因,告訴他們一些好的學(xué)習(xí)方法,讓每一個(gè)人樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)榜樣。另一方面,我主動(dòng)與各任課教師進(jìn)行交流,不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況,還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們,強(qiáng)調(diào)主課的重要性,要全面均衡的發(fā)展。對(duì)于班干部,更要提醒他們,只有把自己的學(xué)習(xí)管理好,才能去管理別人,給別人樹立榜樣。
班級(jí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的工作,需要不斷地摸索和不斷地改進(jìn),不可能一朝一夕就有大的成效,關(guān)鍵在于堅(jiān)持、堅(jiān)持和再堅(jiān)持。不過我還會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力、虛心求教。因?yàn)槲蚁嘈胖灰獔?jiān)持不懈的耕耘,肯定會(huì)有收獲的一天。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十九
近日,營(yíng)口港信息分公司于鲅魚圈仙人島賓館拓展培訓(xùn)基地進(jìn)行了為期一天的拓展培訓(xùn)。此次活動(dòng),不僅激發(fā)了黨員干部的先鋒模范意識(shí),帶動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)文化融合,更塑造了團(tuán)隊(duì)的活力、推動(dòng)了組織的成長(zhǎng)。拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,培訓(xùn)結(jié)束后,大家紛紛有感而發(fā),下面讓我們來看一看他們?cè)趺凑f。
1
在風(fēng)和日麗、微風(fēng)徐徐這樣美好的日子里,我和同事們參加了公司組織的為期一天的仙人島拓展培訓(xùn)。在風(fēng)景如畫的仙人島槐樹林里,我們參加了所有的培訓(xùn)項(xiàng)目,一天的培訓(xùn)中整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿了激情。
在第一項(xiàng)活動(dòng)中的“一圈到底的項(xiàng)目”中,平時(shí)不太交流的同事被安排在了一起,我們拉起了手,為了能讓繩子快速穿行,隊(duì)員之間積極配合,繩子在大家的歡聲笑語中很快的穿行了一周。前兩個(gè)項(xiàng)目的配合超級(jí)完美,我們必勝隊(duì)在第一項(xiàng)活動(dòng)中取得了第一。這項(xiàng)活動(dòng)中我們加深了同事之間的交流和配合。
在“神筆馬良項(xiàng)目”中,剛剛接到任務(wù)的時(shí)候內(nèi)心是疑問的,十多根繩子拴在筆上還是懸空寫字,那是多難的一件事呀。但是這并沒有難倒我們,在大家共同討論之后我們不但寫出了“心中有戒”四個(gè)字,還字字有體。這項(xiàng)活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
后面的項(xiàng)目更是豐富多彩,“驛站傳書”“cs激戰(zhàn)”“平板支撐”“沙灘城堡制作”等項(xiàng)目深化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、堅(jiān)持力、以及克服困難的意志。
拓展培訓(xùn)在夕陽中,在信息公司員工雙手的揮舞中結(jié)束了。拓展培訓(xùn)中,我們不僅收獲體能上的增長(zhǎng),更多的是拉近了同事之間的感情,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作。
2
這次拓展活動(dòng)讓我懂得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性。在挑戰(zhàn)150中我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”,回顧全過程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。能成為其中的一員我感到非常榮幸,相信在信息公司這個(gè)大家庭中,不論我們會(huì)面臨怎樣的困難,都能夠肩并肩共同克服,因?yàn)槲覉?jiān)信:團(tuán)結(jié)就是力量!
3
通過野外拓展訓(xùn)練,我們員工們不僅欣賞到了美景,放松身心,洗去辛勞,更增進(jìn)了同事之間的溝通和相互信任,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,進(jìn)一步保持了科室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、活躍奮進(jìn)的良好氛圍。同時(shí)也讓員工們從工作崗位走向大自然,感受大自然的鐘靈毓秀,體味人與自然的和諧統(tǒng)一;磨礪我們員工的意志和忍耐力,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
4
這次拓展活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)合作精神的完美體現(xiàn),讓我明白了很多,也讓我成長(zhǎng)了很多。我相信在實(shí)際工作中,只要我們團(tuán)結(jié)一心,堅(jiān)定信心,用心努力,付諸行動(dòng),就能夠戰(zhàn)勝一切困難。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇二十
首先,對(duì)本月的工作內(nèi)容有哪些做個(gè)總結(jié),主要是陳述性的,讓別人了解你這個(gè)月做了哪些事。
然后與上月的工作對(duì)比,如果工作性質(zhì)有季節(jié)性的,比如銷售工作,也可與去年同期的工作對(duì)比,取得了哪些業(yè)績(jī),那些好于對(duì)比月份。
對(duì)比時(shí)不僅指出取得了哪些業(yè)績(jī),同時(shí)還要指出有哪些不足,還要在今后的工作中改進(jìn)。
說完本月后,還要說下月工作計(jì)劃,工作計(jì)劃要詳細(xì),不能只說面上的,還要有具體有哪些實(shí)施措施。
如果是管理層的工作總結(jié),還得要有團(tuán)隊(duì)的工作總結(jié),寫明團(tuán)隊(duì)在本月取得了哪些成績(jī),還有哪些不足要改進(jìn),本月團(tuán)隊(duì)中有哪些人進(jìn)步很大,值得鼓勵(lì)和表揚(yáng)。
除了本月的團(tuán)隊(duì)工作總結(jié),還要寫下月的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃,每周定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以及考試計(jì)劃。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇二十一
__月份我們的任務(wù)是6萬元,實(shí)際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來。
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點(diǎn):
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個(gè)性化的需求。
3.我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊老師來滄州講課的時(shí)候,那天打開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持_和源動(dòng)力。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇一
我叫___,畢業(yè)于___理工大學(xué)港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個(gè)大集體,成為團(tuán)隊(duì)的一員。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),剛從校園走出來的我們面對(duì)著新的工作崗位,難免有點(diǎn)手足無措。
7月11日,為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價(jià)值,更好地融入工作環(huán)境公司為我們進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容全面而充實(shí),詳細(xì)的為我們介紹了公司的歷史,文化,組織結(jié)構(gòu),人事概況和安全生產(chǎn)等具體內(nèi)容,更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教,講述他們自己的職場(chǎng)成長(zhǎng)經(jīng)歷。初次感受工作環(huán)境,難免有些緊張與不安,但和藹的領(lǐng)導(dǎo),熱情的同事在身邊關(guān)心我,照顧我,給予我特別多的溫暖,使我對(duì)未來充滿了希望。學(xué)習(xí)與工作是完全不同事情。學(xué)校中我們?cè)谙嗤慕淌?,跟同樣的老師,學(xué)習(xí)一樣的知識(shí),我們學(xué)習(xí)的是理論知識(shí),學(xué)習(xí)的是工程的結(jié)果;而培訓(xùn)使我們了解自身首要的任務(wù)仍然是學(xué)習(xí),但是我們學(xué)習(xí)的是過程,學(xué)習(xí)航三人的核心價(jià)值,學(xué)習(xí)的是怎樣夠完成這個(gè)工程,怎么樣得到工作結(jié)果。
在大學(xué)期間,我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈,要知道事情的進(jìn)展,到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當(dāng)中才能夠游刃有余,妥善的安排工作時(shí)間,才能夠及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同,但是這個(gè)道理我覺得還是通用的。因此學(xué)習(xí)施工的過程是我首要的任務(wù),也是整個(gè)見習(xí)期間甚至轉(zhuǎn)正之后都必須一直學(xué)習(xí)的。這是我要對(duì)施工流程的學(xué)習(xí)。
施工員要和各種各樣的角色打交道。一個(gè)項(xiàng)目的順利完成,需要項(xiàng)目部中各個(gè)部門的同志共同努力。施工員既是服務(wù)對(duì)象,又是被服務(wù)對(duì)象,如何服務(wù)好人和如何能讓別人為你服務(wù)是非常重要的,也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主,監(jiān)理,分包商,民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意;讓分包商、民工甘心工作,這些都是今后要學(xué)習(xí)的東西。這是我要對(duì)人際關(guān)系的學(xué)習(xí)。
以上就是我自己認(rèn)為一個(gè)施工員應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的。我會(huì)按照自己的方式去一點(diǎn)點(diǎn)的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員,我要把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己所接觸的工作和任務(wù)。我不會(huì)說自己會(huì)給航三帶來多大的效益,但是我會(huì)說,我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作,我有責(zé)任心!
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇二
標(biāo)題是文章的眼睛。
大公司總結(jié)的標(biāo)題:關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),如:《關(guān)于xx公司xx年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》,比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。
二、引言要精。
引言應(yīng)短而精,官話、套話要少用。
部門總結(jié)引言:如:李總:現(xiàn)將xx部xx年總結(jié)報(bào)上,請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言:如:
公司領(lǐng)導(dǎo):xx年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的積極支持下,在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī):成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元,達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶,為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn),營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。
三、總結(jié)要全。
總結(jié)主要分兩大部分,第一部分是總結(jié),第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī),一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過三點(diǎn),多了就不是特點(diǎn)了,別人也不容易記住。
四、不足要準(zhǔn)。
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì),深刻反省,寫深寫透。不足一般不超過3點(diǎn)。
五、改進(jìn)要實(shí)。
針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問題,明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。
光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來,得不到別人的承認(rèn),感覺也很窩火。
我是今年初來的x公司,而來公司是緣起門口廣告牌上的招工,是偶然但也是必然,偶然是剛好路過看到,必然是我自己經(jīng)過這么多年滾爬打拼之后,20xx年走到了危機(jī)的邊緣,一次偶然的機(jī)緣我從經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到了行政人事管理,這其中我更多的是考慮到未來年紀(jì)的關(guān)系,我要找到一個(gè)既能養(yǎng)家又能夠發(fā)揮我才能的地方,我絕不讓自己白活在這個(gè)世上。通過5年多的努力,我先后取得了"內(nèi)審員資格證書""特種設(shè)備作業(yè)人員證書""消防安全證書""安全生產(chǎn)管理員證書"等等,加上我之前幾十年其他的人生閱歷,我以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較為成熟的管理者,順利地站在了行政人事管理的前緣,從入職到現(xiàn)在,回顧一年來的工作,有進(jìn)步但也有不如意的地方,下面我分4個(gè)部分來對(duì)我的工作,進(jìn)行一次初略的匯報(bào):
一、個(gè)人品行。
我是作為人事部經(jīng)理入的職,來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理,來公司上班后看到?jīng)]有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子,踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,這種精神一直感染著我,同時(shí),我相信也會(huì)感染到其他員工,我個(gè)人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實(shí)很失望,但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn),這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問題。
來公司后,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,以歸零的心態(tài)接收這里的每一項(xiàng)工作、每一位同事,為了盡快了解公司情況,我開始收集公司各種信息,遇到不知道的事或不清楚的地方,及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教,就這樣,我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況,為緊接著的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來,我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè),既堅(jiān)持原則,又靈活機(jī)動(dòng),并盡可能做好每一項(xiàng)工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益,作企業(yè)與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會(huì)議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進(jìn)出公司等等方面,自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度,以此作為標(biāo)桿,在管理人員、員工行為不符合制度要求時(shí),及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正,比較人性化地規(guī)范他們的行為,對(duì)一些嚴(yán)重違反。
規(guī)章制度。
的行為進(jìn)行處罰、勸退,正確調(diào)整員工隊(duì)伍,推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列。
二、管理思維。
1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜,就目前我們公司的現(xiàn)狀來看,我本人比較認(rèn)可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因?yàn)槲矣X得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來,每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶(除筒染外),這樣的情況以家屬家長(zhǎng)制的模式管理應(yīng)該是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好,事實(shí)也確實(shí)如此,水洗分廠就是一個(gè)最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo),每個(gè)分廠、車間的管理者要確實(shí)做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項(xiàng)工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè)),盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,當(dāng)然,在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候,人為套用這種模式放任不管也是非常危險(xiǎn)的,所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒有一個(gè)固定的模式,但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰,分工明確,做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實(shí)施的話基本還是可行的(實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力),至于做到什么程度要取決于我們?cè)趺聪?,為什么這么說呢,不是我弄什么深?yuàn)W,而實(shí)際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問題是柴也是有限的,另外,柴太多了也會(huì)有副作用(飯焦了會(huì)變臭),但沒有足夠的柴那肯定也是不行的,雖然也能吃上飯,吃起來跟人家的會(huì)明顯不一樣,所以說要在未來真正做好公司管理工作,路確實(shí)還很長(zhǎng)。
3、安全管理,因?yàn)橹拔医?jīng)歷過二個(gè)新材料公司,由于機(jī)器的原因安全問題非常突出,所以來公司后第一時(shí)間考慮的便是安全,生產(chǎn)也好、人員也好,建立安全制度,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)放在了我當(dāng)時(shí)的工作首位。因?yàn)槲覀兪侨菊袠I(yè),大部分車間水源充分,但也有如牛仔等大量的棉製品,還有筒染、倒紗、倉庫等等,尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上,消防安全特別重要,因此,我利用安全員更換滅火器的當(dāng)口,進(jìn)行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習(xí),現(xiàn)身說法,提升公司員工安全意識(shí),在3月份,全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會(huì)議,把禁煙運(yùn)動(dòng)在一個(gè)時(shí)期推向到高潮,在車間管理上,為了促進(jìn)、提高各分廠的整體狀況,多次召集分廠管理人員對(duì)各分廠車間進(jìn)行綜合管理大檢查,努力調(diào)動(dòng)他們相互競(jìng)爭(zhēng)的積極性,在筒染,為了行車安全深入人心,在制定制度的前提下,另外用醒目標(biāo)語的形式提醒員工"行車底下不得站人",為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工,多次利用員工就餐時(shí)間,在食堂對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育、思想道德教育,增強(qiáng)員工的安全知識(shí),提高他們的思想覺悟,以此推進(jìn)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想,中段安排不少的趣味有獎(jiǎng)問答,提高教學(xué)效果,增進(jìn)干群關(guān)系,總體效果較好,通過一段時(shí)間的堅(jiān)持,員工整體素質(zhì)提高達(dá)到了預(yù)期的期望,對(duì)于車間出現(xiàn)的幾起安全事故,在積極處理的同時(shí),對(duì)事故員工進(jìn)行正確引導(dǎo),努力做到大事化小,目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關(guān)于公司制度,制度最好是來于生產(chǎn)一線,好的制度一定得結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,否則就是空中樓閣,另外,制度要有可操作性,否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行,結(jié)果就是有章不尊、有禁不止,所以制度不得過多過爛,制度一旦出來,全體上下必須加于尊重,特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,一線管理者,如果連制度的制定者都無法執(zhí)行,這樣的制度制定后就會(huì)起到相反的作用,所以我們的管理者在這方面還有很長(zhǎng)一段路要走,所謂自己都做不好,怎樣去叫人做好?另外,好的制度、好的工作流程果然重要,但往往效率不高的問題是人的問題,不在于人的能力,而在于人的思想,不在于溝通的渠道,,而在于溝通的主動(dòng)與否,,不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,,而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,,不在于方法是否正確,,而在于態(tài)度是否端正,可惜的是我們現(xiàn)在的這種人的問題還非常嚴(yán)重,所以針對(duì)人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進(jìn)行培訓(xùn),讓他們至少要懂得怎樣當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部。當(dāng)然,對(duì)于公司基本的框架性制度我們是必不可少的,這樣的制度通過一年的積累我已經(jīng)在著手起草,希望明年某個(gè)時(shí)期能拿出來討論,并得到工會(huì)的通過,另外,對(duì)于分廠、車間平時(shí)根據(jù)操作需要得到的條條框框,在以后的會(huì)議中我將布置他們進(jìn)行整理并上交備案,以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓(xùn)。
招聘與培訓(xùn)是人事部的主要工作,但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的,比如說人事六大模塊中的考核與評(píng)價(jià),因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)工程,如果要做就需要大量的人力工作時(shí)間,就今年以來在人事管理上,我主要的管理工作落實(shí)在招聘、入職前的安全教育、制度紀(jì)律教育、思想道德教育幾個(gè)方面,加上書面做好確立勞動(dòng)關(guān)系等等,招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會(huì)招聘,一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢(shì),就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員,另外在特別緊張時(shí)也去了幾次勞動(dòng)局招聘會(huì),效果并不理想,也通過園區(qū)人才市場(chǎng)發(fā)布一些招聘信息,就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力,但總體狀況還是比較可以,可明年人員壓力肯定不會(huì)輕松多少,尤其是辦公室主要工作崗位人員,在這個(gè)問題上如果處理不當(dāng),來年就會(huì)有管理上的很多麻煩,所以我希望給予這些看似無關(guān)緊要但同時(shí)又不得缺少的崗位以比較合理的工資,為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、其他。
所謂其他其實(shí)就是行政人事部職權(quán)范圍內(nèi)的事情,只不過行政人事這一塊比較復(fù)雜,考慮篇幅關(guān)系,我盡可能長(zhǎng)話短說,門衛(wèi)管理,今年以來雖然也采取了一些措施,但效果不大,一方面我們確實(shí)只是幾個(gè)門衛(wèi)員,年齡大了的,人基本還是可以的,但跟保安畢竟是有差距的,第二方面我們是加工形企業(yè),外來人員復(fù)雜,再加上三個(gè)分廠上下班時(shí)間復(fù)雜,另外,分廠車間又做不到情況變動(dòng)隨時(shí)通知門衛(wèi),所以門衛(wèi)管理確實(shí)比較疲動(dòng),在這一點(diǎn)上還要加強(qiáng)對(duì)車間負(fù)責(zé)人的思想教育,只有從領(lǐng)導(dǎo)開始改變,才能改變員工,否則最多制度都是空話。食堂衛(wèi)生與食品安全基本正常,只是吃飯時(shí)間問題控制不是很好,問題還在管理人員身上,當(dāng)然駕駛員、搬運(yùn)工也有很大責(zé)任,考慮馬上過年了,管理最多的是口頭上說說。衛(wèi)生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個(gè)人,她手腳不是很干凈。在這些問題上我想在年前召開一次門衛(wèi)會(huì)議、一次食堂人員會(huì)議、一次清潔工會(huì)議,對(duì)他們的工作有一個(gè)基本的總結(jié)以及明確一下他們來年的工作要求,行政工作其實(shí)也是一項(xiàng)服務(wù)性的工作,為各部門服務(wù)也需要各部門配合,是員工感覺委屈、困難時(shí)給他們提供幫助的地方,只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺,他們才會(huì)有歸屬感,他們才會(huì)心甘情愿地長(zhǎng)期留下來為公司工作,做事講究公正、公平,有了公正、公平,獎(jiǎng)與罰他們就都會(huì)理解。說到獎(jiǎng)的問題上,今年老總曾經(jīng)安排我每月1千元的款項(xiàng),要求找好員工獎(jiǎng)勵(lì)下去,我沒有做下去是因?yàn)榭紤]到可能出現(xiàn)的副作用,雖然中間對(duì)比較突出的進(jìn)行了宣傳欄獎(jiǎng)勵(lì)公布,但大面積做這些事情確實(shí)難度較大,不過我個(gè)人覺得這樣做很好,如果明年要做我們可以這樣去做,首先我們印制好很多張獎(jiǎng)勵(lì)券,發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我可以直接給他一張,他可以拿這一張?jiān)碌椎截?cái)務(wù)部對(duì)現(xiàn)金,金額可以設(shè)小一點(diǎn),如:30元一張(如下樣張):
對(duì)于你積極的工作老板和我都感到比較滿意,為此,現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)你30元以資鼓勵(lì),請(qǐng)你本月底到財(cái)務(wù)部對(duì)取現(xiàn)金,公司不需要你跟人宣傳這個(gè)事情,只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長(zhǎng)期以往把大多數(shù)的員工拉過來,把他們盡可能地團(tuán)結(jié)在管理人員的身邊,正氣得到光大,企業(yè)也會(huì)越來越順暢了。
我們是染整加工企業(yè),所以在一些達(dá)標(biāo)性問題上如iso9000、或iso14000等還不需要去做,包括品牌等等,我們可以在心里進(jìn)行準(zhǔn)備,在運(yùn)動(dòng)上我認(rèn)為還沒有這個(gè)必要,因?yàn)樵谶@方面如果動(dòng)一動(dòng)那都是錢的問題,行政人事部只有化錢,我注重節(jié)約,當(dāng)然有些地方化錢那也是必須的,如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等,明年根據(jù)l總的要求,對(duì)筒染分廠還要貼部分宣傳單(這一點(diǎn)上開年后我再看看是否再減少幾張),對(duì)食堂、和部分辦公室(包括我辦公室)想貼幾張符合要求并能降底檢查風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度等。
馬上就要過年了,對(duì)一些年前、年后的部分工作正在安排中,如果初八上班的話,準(zhǔn)備初六開始來公司招工。
一年一瞬間,回顧一年來自己也算做了一些工作,談不上出色,自認(rèn)為還算努力,此生也許就這么個(gè)德性了,不過工作得怎樣是要由別人來評(píng)價(jià)的,我希望我做的沒有讓二位老板失望,如果確實(shí)有不如意的地方,希望能得到明確的指正。
轉(zhuǎn)眼間,來人事處已經(jīng)工作×個(gè)多月了,這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,讓我深刻地體會(huì)到了從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助和自己的勤奮努力,我基本完成了從大學(xué)生活到工作生活的心理轉(zhuǎn)變,自己也學(xué)到了不少新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),很快就學(xué)會(huì)了適應(yīng),并喜歡上這份工作。雖然缺點(diǎn)在所難免,但我都認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,積極改正、避免再犯。這份工作,成為我學(xué)習(xí)鍛煉和提高自己的一個(gè)良好機(jī)會(huì),也使我對(duì)人事工作的認(rèn)識(shí),從剛來時(shí)的神秘感、新奇感轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助,在此,謹(jǐn)將有關(guān)工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)于下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)。
人事工作,是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的工作。說它簡(jiǎn)單,是因?yàn)樵谕馊丝磥?,人事工作并不像技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員一樣需要較強(qiáng)的專業(yè)性;說它復(fù)雜,是因?yàn)橄胍龊眠@項(xiàng)工作,必需極大的耐心、細(xì)心和決心。記得尤有位領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說過:“世界上什么都好管,只有人是最難管的,因?yàn)槠渌矬w都是相對(duì)靜止的,而只有人是活生生的,是有血有肉有思維的。”當(dāng)時(shí),我并不能完全理解這句話中的涵義,但隨著工作的一天天深入,我逐漸對(duì)這話有了深刻的感悟。看似簡(jiǎn)單的人事工作,因其對(duì)象的變化性而變得極其復(fù)雜。這就要求我們要在工作時(shí)投入百分之百的精力,認(rèn)真、耐心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作,以保證工作準(zhǔn)確無誤。
作為師資處工作人員,我的職責(zé)是××。履行好師資處工作職責(zé),應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的政治素質(zhì),有很強(qiáng)的原則性和責(zé)任心,有較全面的專業(yè)素質(zhì)和能力,有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,有敢于碰硬和甘于奉獻(xiàn)的精神??偨Y(jié)×個(gè)月來的工作,我認(rèn)為基本具備了履行了職責(zé)的所需要的素質(zhì)和能力,能夠按照。
崗位職責(zé)。
要求開展各項(xiàng)工作。
二、履行職責(zé)和工作實(shí)際情況。
任職以來,我在師資處×處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的共同努力下,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,切實(shí)履行師資人事管理職能,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了顯著的成效。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),我還十分重視理論學(xué)習(xí),一是積極參加學(xué)校及機(jī)關(guān)黨委舉辦的各類理論學(xué)習(xí)會(huì),如×××主講的xx屆四中全會(huì)精神輔導(dǎo)報(bào)告,××主講的××,××主講的××,通過參加這些輔導(dǎo)報(bào)告,使我對(duì)近期的中央政策和大政方針有了較深的了解,拓展了自己的視野,為今后的工作指明了方向。二是積極參加學(xué)校組織的職業(yè)技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所作的動(dòng)員報(bào)告和專題報(bào)告,了解高等教育的發(fā)展趨勢(shì)和我校的發(fā)展方向,把握學(xué)校的工作思路,增強(qiáng)自己的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。三是自覺學(xué)習(xí)黨的知識(shí),積極向黨組織靠攏,嚴(yán)格按照一個(gè)準(zhǔn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求和約束自己。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)、嚴(yán)格對(duì)照不足,從而不斷的提高自己的理論水平和工作能力。此外還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)和了解一些先進(jìn)事跡和人物,比如××先進(jìn)事跡等,來學(xué)習(xí)他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風(fēng)范,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌,不辱使命,甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì),通過學(xué)習(xí)來不斷地完善自己,陶冶情操。
在抓好理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還結(jié)合自己的工作來進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),先后參加了××業(yè)務(wù)培訓(xùn)班各一次,撰寫業(yè)務(wù)文章1篇,此外還積極報(bào)名參加今年的碩士研究室入學(xué)考試,試圖通過這些學(xué)習(xí),進(jìn)一步拓展了自己的知識(shí)面,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
四、存在的不足和努力方向。
盡管自己的學(xué)習(xí)和工作取得了一定的成績(jī),但仔細(xì)反思,仍有一些不足之處需要改進(jìn),一是用于理論學(xué)習(xí)的時(shí)間還有待增加,主要是平常業(yè)務(wù)工作太忙,覺得自己是業(yè)務(wù)干部,做好業(yè)務(wù)工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠,這可能是自己在人事崗位干得時(shí)間不長(zhǎng)的緣故,思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動(dòng)聯(lián)系不多,主要是覺得自己是新人,擔(dān)心別人有顧慮,會(huì)產(chǎn)生誤解。
認(rèn)識(shí)到上述不足,我將在今后工作中加以改進(jìn),一是在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),爭(zhēng)取多擠出時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性和對(duì)工作的促進(jìn)作用。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度,注重與同事、前輩的交流,注重充分發(fā)揮自己的才智,進(jìn)一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。三是主動(dòng)加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系,本著有助于幫助和促進(jìn)工作的原則,以坦誠(chéng)的態(tài)度主動(dòng)與人溝通,以達(dá)到消除顧慮,化解對(duì)立,良性互動(dòng)的目的,從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
總之,通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)人事工作的工作性質(zhì)和工作任務(wù)有了更深的了解,在今后的工作當(dāng)中我將再接再厲,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們繼續(xù)予以關(guān)心和指導(dǎo)。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇三
__月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好7月4號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇四
1、客觀性 總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià),因而要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性 總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用。
3、指導(dǎo)性 通過工作總結(jié),深知過去工作的成績(jī)與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成績(jī)。
工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個(gè)方面:
1、基本情況包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。
2、成績(jī),缺點(diǎn)這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在寫總結(jié)時(shí),須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)將來的工作。
工作總結(jié)的格式和構(gòu)成
(一)工作總結(jié)的格式 總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定,一般有以下幾種:
1、條文式 條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號(hào),總結(jié)被分為幾個(gè)問題,按問題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活,方便的特點(diǎn)。
2、兩段式 總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式 貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的.情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況,談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。
4、標(biāo)題式 把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述。這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
xx年年下半年的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告分為個(gè)人簡(jiǎn)介、學(xué)習(xí)工作報(bào)告、學(xué)生社團(tuán)工作報(bào)告、公司合作報(bào)告、研究生計(jì)劃進(jìn)展、科研與專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)收支決算報(bào)告、優(yōu)秀作品集錦、20xx年主要工作重點(diǎn)等部分,歡迎欽鑒。
一 個(gè)人簡(jiǎn)介
張帆,東華理工大學(xué)xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生,東華理工大學(xué)大學(xué)生記者團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)、東華理工通訊社社長(zhǎng)助理,是經(jīng)管學(xué)院院報(bào)《經(jīng)管論壇》創(chuàng)始人之一,先后榮獲經(jīng)管學(xué)院優(yōu)秀部長(zhǎng)稱號(hào)、挑戰(zhàn)杯課外科技學(xué)術(shù)作品大賽校二等獎(jiǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)卡杯王牌營(yíng)銷員大賽最佳策劃獎(jiǎng)。xx年年以來參與中國(guó)電信撫州分公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的多個(gè)校園營(yíng)銷等多個(gè)活動(dòng)的策劃。在〈撫州日?qǐng)?bào)〉、〈大學(xué)時(shí)代〉等報(bào)刊、雜志上發(fā)表十篇文章。學(xué)科方向?yàn)檎蠣I(yíng)銷傳播與跨界營(yíng)銷。
二 學(xué)習(xí)報(bào)告
1 基礎(chǔ)學(xué)科/非專業(yè)課程
財(cái)經(jīng)英語、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易實(shí)物、鄧小平理論、信息檢索與利用
2 專業(yè)課程
消費(fèi)行為學(xué)、營(yíng)銷策劃學(xué)
3 專業(yè)技能學(xué)習(xí)
photoshop軟件使用技術(shù)提高、營(yíng)銷策劃能力提升、社團(tuán)管理能力提升
4 課外專業(yè)技術(shù)能力
5 年度主要策劃方案、調(diào)查報(bào)告
a 主持完成與正在實(shí)施的項(xiàng)目
〈中國(guó)電信撫州分公司青春動(dòng)力戰(zhàn)略合作平臺(tái)實(shí)施方案〉、〈培勝酒店管
十月-十一月 組織江西省優(yōu)秀青春動(dòng)力創(chuàng)業(yè)社團(tuán)申報(bào)材料。全程主持并策劃校園歌手大賽宣傳推廣、網(wǎng)站制作與市場(chǎng)開發(fā)工作。參與公司媒體推介會(huì)議、評(píng)估公司現(xiàn)有與潛在媒體資源。
十二月 為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提供整合營(yíng)銷傳播策劃方案。受到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理稱贊并達(dá)成進(jìn)一步的合作關(guān)系意向。著手撫州熱線改版策劃、撫州電信媒體資源評(píng)估工作。
五 研究生計(jì)劃進(jìn)展
十一月 編制了各個(gè)學(xué)科的復(fù)習(xí)計(jì)劃,開展了除政治以外各個(gè)學(xué)科的復(fù)習(xí)
十二月 傳播學(xué)復(fù)習(xí)至第三章、媒介管理學(xué)第二章、馬克思主義哲學(xué)第三章
六 科研與外宣工作報(bào)告
參與第十屆挑戰(zhàn)杯全國(guó)大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)作品大賽〈淺論中國(guó)uis的發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)我校的啟示〉,獲得學(xué)校二等獎(jiǎng)。
8月2日,撫州日?qǐng)?bào)刊發(fā)〈江西電信我的e家巡演落幕〉一文
9月1日,《大學(xué)時(shí)代》發(fā)表《淺談經(jīng)管學(xué)院的英語教學(xué)改革》評(píng)論文
七 財(cái)務(wù)收支情況(密)
八 優(yōu)秀作品集錦(另附)
九 20xx年1-6月主要工作重點(diǎn)
一 學(xué)習(xí)上,各專業(yè)學(xué)科(企業(yè)管理、組織行為等)成績(jī)保持全班前列。所有科目均在65分以上。
二 以傳播學(xué)考研為核心目標(biāo),完成主要學(xué)科第一輪復(fù)習(xí)。
四 為中國(guó)電信撫州分公司的媒體整合、宣傳策劃提供必要協(xié)作
五 加強(qiáng)外宣工作,力爭(zhēng)在市、校級(jí)媒體上發(fā)表署名文章,編制博客文章選輯并印刷
六 做好策劃專業(yè)技能的提升,參與挑戰(zhàn)杯、科技創(chuàng)新基金等項(xiàng)目
b 參與完成與正在實(shí)施項(xiàng)目
三 學(xué)生社團(tuán)工作報(bào)告
1 東華理工大學(xué)大學(xué)生記者團(tuán)任大學(xué)生記者團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)兼總務(wù)中心主任
九月 籌備迎新工作,操盤迎新工作計(jì)劃與宣傳計(jì)劃、改版新世紀(jì)讀書導(dǎo)報(bào)報(bào)頭與報(bào)眉、爭(zhēng)取到撫州電信1000元贊助、主導(dǎo)與撫州電信簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議(開創(chuàng)社團(tuán)與企業(yè)合作新模式)
十二月 操刀制作新世紀(jì)讀書導(dǎo)報(bào)新聞板塊
2 東華理工大學(xué)通訊社 (校內(nèi)先鋒傳媒類社團(tuán))
十二月 競(jìng)聘東華理工大學(xué)通訊社社長(zhǎng)助理職務(wù)。
3 青春動(dòng)力聯(lián)盟
九月 率先在撫州創(chuàng)建中國(guó)電信江西公司青春動(dòng)力聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)社團(tuán)(亦是中國(guó)電信集團(tuán)公司在國(guó)內(nèi)正式組織的首個(gè)大學(xué)生社團(tuán)),隸屬校團(tuán)委、取名青春動(dòng)力聯(lián)盟、會(huì)員8000余名,為校內(nèi)第一大規(guī)模社團(tuán)。開展秋季營(yíng)銷活動(dòng)、久愛計(jì)劃營(yíng)銷、青春動(dòng)力商務(wù)領(lǐng)航校園通信示范性社團(tuán)發(fā)展建設(shè)工作。
十月 組織青春動(dòng)力校園歌手大賽的前期部分
十一月 組織校園歌手大賽總決賽晚會(huì)與中國(guó)電信南電藝術(shù)團(tuán)巡演。校主要領(lǐng)導(dǎo)、電信撫州分公司主要領(lǐng)導(dǎo)與xx多學(xué)生共同觀看晚會(huì)。晚會(huì)在校內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻直播與短信投票等先進(jìn)的通信技術(shù)。
十二月 聯(lián)盟成為江西省優(yōu)秀青春動(dòng)力創(chuàng)業(yè)社團(tuán)
四 與中國(guó)電信、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作概況
七-八月 組織中國(guó)電信撫州分公司第十八營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(青春動(dòng)力團(tuán)隊(duì))參與公司”走進(jìn)萬家團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷百日大戰(zhàn)“活動(dòng)。參與”撫州電信賀十家建材強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)保成立大型晚會(huì)“部分協(xié)調(diào)工作。為中國(guó)電信撫州分公司與市區(qū)15家企業(yè)為期2年的商業(yè)戰(zhàn)略合作制作策劃、奠定合作基礎(chǔ)。參與編制公司秋季營(yíng)銷活動(dòng)方案。為包年寬帶卡價(jià)格的制定提供意見。參與編制《青春動(dòng)力校園手冊(cè)》。構(gòu)架聯(lián)盟網(wǎng)站。
九月 與中國(guó)電信撫州分公司副總經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、政企客戶部負(fù)責(zé)人討論青春動(dòng)力營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行問題。主持久愛營(yíng)銷、青春領(lǐng)航等校園營(yíng)銷活動(dòng)策劃工作。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇五
部門:
姓名:
崗位:
時(shí)間:
1、月重大事記說明:
主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;。
a、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效):
b、當(dāng)月計(jì)劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效、何人下達(dá)臨時(shí)工作):
c、當(dāng)月未完成工作項(xiàng)目說明(未完成原因,延遲完成具體時(shí)間):
3、月計(jì)劃執(zhí)行率。
4、工作開展進(jìn)步與不足之處:
進(jìn)步:
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇六
"xx"期間,x省地稅系統(tǒng)在省委、省政府和國(guó)家稅務(wù)總局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持下,認(rèn)真落實(shí)"加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅"的稅收工作方針,堅(jiān)持依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì),發(fā)揚(yáng)"撿芝麻不怕多彎腰"的地稅精神,向征管、向政策、向法制、向科技要稅收??朔硕愒椿?、征收難度大、減員縮編、經(jīng)費(fèi)減少等諸多困難,同心協(xié)力,開拓進(jìn)取,嚴(yán)征細(xì)管,挖潛堵漏,真抓實(shí)干,成效顯著。
(一)地方稅收入實(shí)現(xiàn)較快的增長(zhǎng)。
"xx"期間,全省地方工商稅收入總量達(dá)到1,179,208萬元,年均遞增5.2%,是"xx"的1.4倍。農(nóng)稅xx年9月劃轉(zhuǎn)地稅管理后連年增長(zhǎng),3年共組織收入135,383萬元,年均遞增13.4%。xx年,全省地方稅收入首次突破30億元大關(guān),達(dá)315,141萬元,比上年增長(zhǎng)8.1%,增收23,613萬元,其中工商稅收入265,227萬元,比上年增長(zhǎng)7.3%,增收18,759萬元;農(nóng)稅收入49,914萬元,比上年增長(zhǎng)10.7%,增收4,841萬元。地方工商稅收入中,省級(jí)收入127,111萬元,比上年增長(zhǎng)9.4%,增收10,941萬元;市縣級(jí)收入138,116萬元,比上年增長(zhǎng)6.0%,增收7,818萬元。從總體上看,地方稅收入增幅略低于經(jīng)濟(jì)增幅,與全國(guó)經(jīng)濟(jì)稅收彈性比例基本吻合。分收入級(jí)次看,市縣級(jí)收入增長(zhǎng)快于省級(jí)收入。"xx"期間,省級(jí)收入569,910萬元,平均年遞增5.0%;全省市縣級(jí)收入609,246萬元,平均年遞增5.5%。分稅種看,在地方兩大稅種中,營(yíng)業(yè)稅仍保持第一大主體稅種的地位,但比重逐年下降,與營(yíng)業(yè)稅收入形成強(qiáng)烈反差的是個(gè)人所得稅。xx至xx年分別完成13,120萬元、19,932萬元、31,985萬元和45,254萬元,分別比上年增長(zhǎng)28%、51%、60%和41%,年均增幅達(dá)40%以上,得到國(guó)家稅務(wù)總局和省政府的肯定。xx年被國(guó)家稅務(wù)總局授予"全國(guó)個(gè)人所得稅征管工作先進(jìn)單位"。
(二)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的新的地方稅收征管體系逐步形成"xx"期間,省地稅局按照國(guó)家稅務(wù)總局"以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查"的稅收征管改革總體部署,在構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的地方稅收征管體系方面邁出了新的步伐。一是逐步規(guī)范和完善了納稅服務(wù)體系。"xx"期間,各直屬局先后建立起以一條龍服務(wù)為特征的辦稅服務(wù)大廳,以集中、公開的方式提供"一站式"服務(wù),改變了過去專管員管理方式下納稅人"百事找一人,一事找百遍"的不良服務(wù)形象,極大地方便了納稅人。強(qiáng)化了納稅申報(bào)制度,城市和縣城地區(qū)自覺申報(bào)率達(dá)90%以上。建立了稅務(wù)公告制度,增強(qiáng)了辦稅透明度,強(qiáng)化了納稅人和社會(huì)公眾對(duì)地稅機(jī)關(guān)的執(zhí)法監(jiān)督。二是通過充實(shí)稽查隊(duì)伍、明確稽查工作職責(zé)、健全稽查工作制度、理順稽查工作機(jī)構(gòu),建立了選案、稽查、審理、執(zhí)行四環(huán)節(jié)分離的具有制約機(jī)制的稽查體系。三是建立起適應(yīng)征管工作需要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系。結(jié)合地稅的實(shí)際,因地制宜地開發(fā)了計(jì)算機(jī)軟件,使計(jì)算機(jī)在稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理、會(huì)計(jì)核算、信息管理等方面得到廣泛應(yīng)用,有效地改善了征管手段。四是以票控稅的征管改革經(jīng)歷了理論可行性探索、實(shí)踐和全面實(shí)施三個(gè)階段,形成了具有x省地稅特色的"五化管票、以票控稅"的征管模式,凈化了地稅發(fā)票的管票、用票、索票環(huán)境,規(guī)范了正常的納稅和征管秩序,公平了稅負(fù),促進(jìn)了稅收增長(zhǎng)。這一改革拓寬了稅收征管視野,得到國(guó)家稅務(wù)總局的肯定。
(三)以"向征管、政策、法制、科技"要稅收為重點(diǎn),強(qiáng)化稅收征管。
經(jīng)過多年的探索,"xx"期間,省地稅局提出了符合x省實(shí)際的"向征管、政策、法制、科技要稅收"的工作思路,并積極付諸實(shí)踐,效果顯著。
--向征管要稅收。一是實(shí)施目標(biāo)管理責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督。堅(jiān)持月計(jì)劃、旬分析、月考核、月通報(bào)制度,將稅收任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、職務(wù)晉升掛鉤。二是抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅種的征管。深入開展稅源調(diào)查,建立了以稅源統(tǒng)計(jì)、分析、反饋為主要內(nèi)容的監(jiān)控體系,切實(shí)抓好重點(diǎn)稅源監(jiān)控,有效地遏制了偷漏稅現(xiàn)象。三是積極開展征管質(zhì)量考核。每年都開展以"稅務(wù)登記率、納稅申報(bào)率、稅款入庫率、加收滯納金率"為重點(diǎn)的征管質(zhì)量大檢查,及時(shí)解決征管工作中存在的問題,提高了征管質(zhì)量。
--向政策要稅收。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局、省政府出臺(tái)的稅收政策,結(jié)合x省稅源與稅收工作實(shí)際,及時(shí)制定了實(shí)施細(xì)則,拓寬了稅基,增加了收入。"xx"期間,先后出臺(tái)了個(gè)人所得稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、企業(yè)所得稅和農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅等18項(xiàng)稅收政策,增收1.7億元。尤其是盤活閑置房地產(chǎn)政策,成效顯著。去年1-11月房屋銷售面積達(dá)33.5萬平方米,比上年同期增長(zhǎng)122.66%;房屋銷售額達(dá)43,560萬元,比上年同期增長(zhǎng)168.45%。房地產(chǎn)成交活躍,促進(jìn)房地產(chǎn)稅營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng),房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅收入8,976萬元,比上年同期增長(zhǎng)14.1%,增收1,108萬元。
--向法制要稅收。"xx"期間,省地稅局切實(shí)加強(qiáng)稅收法制建設(shè)。出臺(tái)了地方稅務(wù)違法案件舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)具體辦法,為激勵(lì)群眾舉報(bào)稅務(wù)違法案件提供了政策依據(jù)。制定了稅務(wù)檢查工作管理辦法,進(jìn)一步規(guī)范了地方稅收檢查行為。建立了稅收說情報(bào)告制度,對(duì)糾正不正之風(fēng)、遏制地方對(duì)稅務(wù)工作的干擾起到一定的作用。還制發(fā)了地稅行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案、執(zhí)法錯(cuò)案追究暫行辦法等,從制度上保證依法行政,依法治稅。堅(jiān)持開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查和專項(xiàng)檢查,嚴(yán)格了稅收?qǐng)?zhí)法。層層建立了稅務(wù)違法案件舉報(bào)制度,充分運(yùn)用稅收保全和強(qiáng)制措施,嚴(yán)厲打擊偷、逃、抗稅行為。加大清欠力度。"xx"期間,全省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)通過稽查追繳入庫稅款達(dá)72,209萬元。積極開展稅收行政訴訟和復(fù)議工作,征納雙方的權(quán)益得到保障。
--向科技要稅收。"xx"期間,全省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)體制優(yōu)勢(shì),不斷完善和深化征管體制改革,提高征管手段的科技含量。認(rèn)真做好征管秩序規(guī)范工作,先后制定了稅務(wù)登記、發(fā)票、征管檔案管理等制度。不斷完善和推廣計(jì)算機(jī)稅收征管新系統(tǒng),征管質(zhì)量和效率明顯提高。積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),有效地提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
(四)堅(jiān)持以人為本,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
地稅機(jī)關(guān)做好稅收工作,一靠依法治稅,二靠從嚴(yán)治隊(duì)。"xx"期間,省地稅局把隊(duì)伍建設(shè)作為工作的重中之重,切實(shí)加強(qiáng)如下四個(gè)方面的工作:
進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)集體活動(dòng),使各級(jí)地稅機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子真正成為作風(fēng)民主、積極帶領(lǐng)廣大地稅干部完成各項(xiàng)稅收任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
--加強(qiáng)基層建設(shè)。"xx"期間,省地稅局把基層建設(shè)放在突出位置。為加快基層建設(shè)步伐,我們把xx年定為"基層建設(shè)年",提出了今后一個(gè)時(shí)期基層建設(shè)的基本任務(wù):圍繞"政治堅(jiān)定、征管規(guī)范、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、環(huán)境優(yōu)美、任務(wù)完成"的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),加快基礎(chǔ)設(shè)施和稅收電子化兩大建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍、征收、內(nèi)部三大管理,努力實(shí)施班子創(chuàng)建、素質(zhì)培育、精神塑造、形象樹立四大工程。全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議之后,又根據(jù)基層建設(shè)的總體思路,切實(shí)抓好各項(xiàng)任務(wù)的細(xì)化和落實(shí)。省局在經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下,擠出xx萬元作為基層建設(shè)經(jīng)費(fèi)。各直屬局也多方籌措資金加快基層所建設(shè),辦公、辦稅場(chǎng)所有了很大的改觀。目前,全省各直屬地稅局基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)征稅。"xx"期間,建立了良好的思想政治工作運(yùn)行機(jī)制,廣泛開展了"文明稅務(wù)所"、"青年文明號(hào)"、"先進(jìn)地稅局長(zhǎng)"、"先進(jìn)工作者"、"稅收征管能手"、"優(yōu)秀稅務(wù)員"、"最佳辦稅服務(wù)廳"等一系列群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),涌現(xiàn)出三亞地稅局、保亭地稅局、瓊山地稅局桂林洋稅務(wù)所等全國(guó)先進(jìn)集體和麥正華、朱玉娥、陳綿強(qiáng)等一批全國(guó)、全省先進(jìn)個(gè)人。
--加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理,提高地稅干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。"xx"期間,省地稅局以提高地稅干部隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)干部的教育培訓(xùn)和管理。一是層層擬定培訓(xùn)計(jì)劃,逐步建立健全培訓(xùn)與使用相結(jié)合機(jī)制、分級(jí)分類培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)考評(píng)機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范了初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)和更新知識(shí)培訓(xùn),特別是緊緊圍繞稅收工作的重心和依法治稅、科技興稅的主旋律,大力開展對(duì)一線征收人員的應(yīng)用知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)。同時(shí),積極鼓勵(lì)和支持稅務(wù)工作人員參加提高學(xué)歷學(xué)習(xí),與xx大學(xué)等院校舉辦本科、專科函授班,還在全國(guó)地稅系統(tǒng)率先與x校聯(lián)合舉辦了財(cái)稅方面在職研究生班,稅務(wù)工作人員的素質(zhì)有了明顯提高。二是深化人事制度改革。先后出臺(tái)了末位淘汰辦法等一系列制度,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,推行競(jìng)爭(zhēng)上崗,實(shí)行崗位輪換和干部交流,避免了在少數(shù)人中選人和由少數(shù)人選人的弊端,建立起能上能下、能進(jìn)能出、充滿生機(jī)活力的干部管理體制。
--加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。"xx"期間,省地稅局始終堅(jiān)持把從嚴(yán)治隊(duì)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)緊迫而長(zhǎng)期的工作,抓緊抓好。建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,明確提出了"領(lǐng)導(dǎo)抓,抓領(lǐng)導(dǎo)"和"嚴(yán)在懲處,重在防范"的標(biāo)本兼治的工作思路,從省局抓起,從領(lǐng)導(dǎo)抓起,層層抓落實(shí)。"xx"期間,全省地稅系統(tǒng)共查處稅務(wù)人員違法違紀(jì)案件53件,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分48人,移送司法機(jī)關(guān)處理17人。xx年,省有關(guān)部門對(duì)我省地稅基層部門行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,群眾滿意率和基本滿意率達(dá)90%。還加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督,保證了稅收法律法規(guī)和我省各項(xiàng)規(guī)章制度的正確實(shí)施,全面推進(jìn)了我省地稅系統(tǒng)依法治稅、依法行政和黨風(fēng)廉政建設(shè),從機(jī)制、源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)加大稅法宣傳力度,積極支持地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
"xx"期間,全省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)加大稅收宣傳的投入,在抓好日常稅法宣傳的同時(shí),切實(shí)抓好每年的"稅收宣傳月"活動(dòng)。廣泛利用各種新聞媒體,大造聲勢(shì)。x年來,在省級(jí)以上報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)表關(guān)于稅收工作方面的稿件近千篇,舉辦各種形式的稅收宣傳報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)班300多期(次)。還大力爭(zhēng)取各有關(guān)單位特別是各級(jí)黨政部門對(duì)稅收宣傳工作的重視支持,使稅收宣傳開展得扎實(shí)有效。xx年4月,xx省長(zhǎng)對(duì)宣傳稅收做了重要批示。xx常務(wù)副省長(zhǎng)在《x省日?qǐng)?bào)》上發(fā)表了《依法治稅、振興x省》的署名文章。我們還與省委組織部、省國(guó)稅局聯(lián)合舉辦了"市縣領(lǐng)導(dǎo)稅法學(xué)習(xí)講座",有效地提高了市縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稅收宣傳重要性的認(rèn)識(shí),在經(jīng)費(fèi)等方面予以支持。
"xx"期間,全省各級(jí)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,在堅(jiān)持依法治稅,應(yīng)收盡收,努力為地方政府增加財(cái)源,壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí),對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策上支持,工作上服務(wù)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策的宣傳,定期組織全省性稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的專項(xiàng)檢查,做到應(yīng)優(yōu)盡優(yōu)。二是從實(shí)際出發(fā),妥善解決企業(yè)改革中遇到的涉稅問題。三是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出主意,當(dāng)參謀。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)通過定期分析不同地區(qū)、不同行業(yè)、不經(jīng)濟(jì)類型、不同稅種、重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收收入的增減情況以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì),為地方政府經(jīng)濟(jì)決策提供翔實(shí)的依據(jù)。
回顧"xx"稅收工作實(shí)踐,有四個(gè)方面體會(huì):
一是必須切實(shí)加強(qiáng)班子民主政治建設(shè)。班子的民主政治建設(shè)關(guān)系到整個(gè)工作的大局。只有把班子建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、廉潔、高效,具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力和凝聚力的班子,才能緊緊圍繞全省政治經(jīng)濟(jì)的大局把握稅收工作,才能正確理解黨在各個(gè)時(shí)期的方針政策,同心同德,帶領(lǐng)廣大地稅干部完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。省局黨組充分意識(shí)到這一點(diǎn),并在這方面做了不懈的努力。堅(jiān)持民主集中制,實(shí)行民主決策,重大問題、重大決策、人事任免堅(jiān)持集體討論決定,不搞個(gè)人說了算。班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相尊重,互相支持,努力做好本職工作,在群眾中樹立了良好的形象。二是必須堅(jiān)持不懈地抓好制度建設(shè),以制度管人。實(shí)踐證明,只有建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,才能保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行,才能保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。省地稅局獨(dú)立分設(shè)后,把加強(qiáng)制度建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓。目前,已建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度30多項(xiàng),涉及班子、基層、黨風(fēng)廉政建設(shè),人事、財(cái)務(wù)管理,思想政治工作,培訓(xùn)教育以及稅務(wù)稽查、行政執(zhí)法等方面,范圍廣,約束力強(qiáng),為促進(jìn)我省地稅事業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。
三是必須切實(shí)改變作風(fēng),工作抓早抓實(shí)。早抓,才能把握工作的主動(dòng)權(quán);抓實(shí),才能提高工作效率,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。近幾年來,省地稅局切實(shí)改變作風(fēng),稅收各項(xiàng)工作都在"早"和"實(shí)"兩個(gè)字上下功夫,每年年底,都按省委、省政府及國(guó)家稅務(wù)總局的工作部署提出第二年工作的總體思路、目標(biāo)任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要采取的具體措施,層層抓落實(shí)。班子成員還堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見,為基層排憂解難,保證了各項(xiàng)任務(wù)的完成。
四是必須堅(jiān)持依法治稅,從嚴(yán)治隊(duì)。近幾年來,省地稅局切實(shí)把依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)的目標(biāo)落到實(shí)處,努力建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔奉公的稅收?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍。同時(shí),加強(qiáng)執(zhí)法管理,規(guī)范執(zhí)法程序;加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊偷、逃、抗稅行為;積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制,尤其是執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制,公正執(zhí)法,正確執(zhí)法;強(qiáng)化執(zhí)法檢查,完善內(nèi)部管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違法和不當(dāng)?shù)木唧w稅務(wù)行政行為,維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
201x年x月x日。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇七
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下六個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié),對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對(duì)來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,即“與員工談話”,可是還沒落實(shí)好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理。文員工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會(huì)琢磨,可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時(shí)間里,我一定再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好!
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將xx月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
20xx年8月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步?,F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié):
一、材料采購(gòu)工作情況
8份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),采購(gòu)的工作量有所增加,加上采購(gòu)部人員的調(diào)整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購(gòu),對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響。
8月份最頭痛的事就是電鍍了,價(jià)格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時(shí)鍍出來。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購(gòu)任務(wù)下得急,供應(yīng)商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件,有效減少采購(gòu)成本。
(3)在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,支持公司生產(chǎn),并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現(xiàn)的問題
(1)材料在采購(gòu)回來后,跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),未能迅速后清晰的報(bào)帳,致使財(cái)務(wù)部工作量加大,減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢,可一起完成采購(gòu)成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。
(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
五、本部門的工作思路
和采購(gòu)員密切溝通,隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù),改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問題,沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃,與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購(gòu)的最優(yōu),為公司節(jié)省采購(gòu)成本。
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下六個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié),對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對(duì)來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,即“與員工談話”,可是還沒落實(shí)好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理。文員工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會(huì)琢磨,可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的'時(shí)間里,我一定再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好!
本月庫房進(jìn)行整體規(guī)劃,工作量較之前加大,到貨量也相對(duì)頻繁較多。庫房整理工作適逢嚴(yán)寒冬季,且都是晚間進(jìn)行,倉庫內(nèi)溫度較低,庫房員工此次工作當(dāng)中工作積極性很高,部門團(tuán)結(jié)一致、工作齊心協(xié)力,部分員工雖有凍傷也連續(xù)堅(jiān)持,精神可佳,此次工作結(jié)果并不是十分理想,結(jié)合日常工作,總結(jié)如下:
一、班組領(lǐng)料頻繁,零星領(lǐng)料小單過多,庫管員計(jì)劃經(jīng)常被打亂,每項(xiàng)手頭工作均不能踏實(shí)的去做,且班組要件都很急,在當(dāng)前收發(fā)料的同時(shí),為了避免領(lǐng)料人員等待,全是放下手頭工作去應(yīng)對(duì),多數(shù)都是這個(gè)還沒辦理完,下一個(gè)又來喊人,庫管員精力有限,往往越忙出錯(cuò)率會(huì)越高;此外時(shí)常出現(xiàn)班組來庫房找件叫不出名稱型號(hào),只是形容配件的外觀,庫管員再憑經(jīng)驗(yàn)去找到實(shí)貨,然后再查詢是否開單,有的原因是庫房配件沒拿齊全,有的是領(lǐng)料單漏開,彼此都耗用大量的時(shí)間。
希望生產(chǎn)部物料計(jì)劃能夠更精確些,庫房備料也會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真。
二、公司非標(biāo)機(jī)型居多,非標(biāo)盤點(diǎn)工作做得不是很理想,一是盤點(diǎn)時(shí)間沒有固定性,且訂購(gòu)時(shí)間都很急,給庫房的核對(duì)時(shí)間也壓縮的很短,借用標(biāo)準(zhǔn)件必須根據(jù)庫存量做占用,即相當(dāng)于提前備料,時(shí)間緊張,庫管員多數(shù)都是在收、發(fā)料的同時(shí),先停下當(dāng)前工作,即刻盤點(diǎn)以便于采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行;非標(biāo)名細(xì)80%以上都是標(biāo)準(zhǔn)件,只是數(shù)量上的變更,且項(xiàng)目明細(xì)較多,每項(xiàng)都要核實(shí),耗時(shí)較長(zhǎng)。其次,電器類、外購(gòu)類明細(xì)規(guī)格存在差異,例光電開關(guān)hrtr-3b2、7-v與hrtr-3b2、7一個(gè)字母之差非一種產(chǎn)品,cpie-e40dr-a-ch與cpie-e40dr-a差兩個(gè)字母即是同一產(chǎn)品,廠家編碼升級(jí)或送貨單與樣本、技術(shù)明細(xì)、采購(gòu)訂單存在差異,庫管員很難識(shí)別,有疑問都要與技術(shù)溝通,耽誤時(shí)間較長(zhǎng)。
建議:公司整頓報(bào)目,建立內(nèi)部識(shí)別碼(即一種產(chǎn)品必須對(duì)應(yīng)一個(gè)erp物料編碼),公司技術(shù)部與采購(gòu)部物料編碼統(tǒng)一,源頭把好關(guān)后序只是執(zhí)行者。例如操作系統(tǒng)等幾家供貨商產(chǎn)品全部外文,其庫管員也不具備翻譯能力,而工作做得非常輕松,物料判定準(zhǔn)確,原因就在于有共同識(shí)別碼,即系統(tǒng)物料編碼,庫管員只針對(duì)編碼收、發(fā)貨,通俗易懂且不易出錯(cuò)。
三、為了明確責(zé)任人,徹底做到專件專人管理,庫房?jī)?nèi)部分工為外購(gòu)、外協(xié)、電器等,一張領(lǐng)料單多達(dá)5人去備料,工作當(dāng)中單據(jù)轉(zhuǎn)接做的不是很理想,與車間清點(diǎn)核對(duì)要每人都進(jìn)行參與,點(diǎn)料的同時(shí)每個(gè)庫管員都得輪流在場(chǎng),占用人力、時(shí)間較多。
計(jì)劃安排專人進(jìn)行物料配送,庫房?jī)?nèi)部人員先進(jìn)行核對(duì),出現(xiàn)問題找經(jīng)手人核實(shí),此外無需庫管員在場(chǎng)。生產(chǎn)部提前下達(dá)備料單,庫房負(fù)責(zé)配送,節(jié)省了班組的領(lǐng)用奔走時(shí)間,二次復(fù)核提高了準(zhǔn)確率,也可以使庫管員安心的工作,減少差錯(cuò)率。
四、庫房整理雖然每人個(gè)都很用心,但由于之前工作沒有做到位,此次整理耗時(shí)過長(zhǎng);再加上兩位老員工請(qǐng)長(zhǎng)假,新人備料整理都不太熟悉,工作效率相對(duì)較低,本部門計(jì)劃能力與執(zhí)行能力欠佳,會(huì)盡快提升,部分員工工作無條理性,雖然很忙碌但工作結(jié)果不太理想,在這方面也會(huì)加強(qiáng)管理,提升每一個(gè)員工的業(yè)務(wù)技能。
本月工作量較大,房房員工也比較辛苦,工作當(dāng)中出現(xiàn)不少失誤,未進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,但開會(huì)嚴(yán)重警告每個(gè)人所出現(xiàn)的失誤給后序工作所造成的影響,庫房員工也能正確的認(rèn)識(shí)到庫存控制與操作流程的重要性,也表態(tài)有信心把工作做好,特此次寬大處理,但在今后的工作當(dāng)中如出現(xiàn)失誤會(huì)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度處理。
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號(hào),但這只是在麗源今后經(jīng)營(yíng)管理上的一個(gè)逗號(hào),以后還有更多的諸如頓號(hào)、問號(hào)、感嘆號(hào)等著我,工作不能有絲毫懈怠,因?yàn)樽鳛楣P(guān)銷售部領(lǐng)頭人,身負(fù)整個(gè)酒店的營(yíng)銷策略方案,公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣責(zé)任等等,深感肩上的擔(dān)子很重,深深的知道經(jīng)營(yíng)是對(duì)外部的管理,管理是對(duì)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)這個(gè)道理。閑話不敘太多,因?yàn)樾韪倪M(jìn)的東西太多,(如儀容儀表、專業(yè)知識(shí)等)在這里不一一列出。通過觀摩、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下:
自接手工作后,對(duì)飯店的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營(yíng)資料。以期望日后達(dá)到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動(dòng)內(nèi)容編輯圖片設(shè)計(jì)及前期文件和歷史客戶資料整理工作。
針對(duì)本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次
研究了大量的個(gè)案,重新給予飯店定位,根據(jù)本地市場(chǎng)及同業(yè)情況完成促銷及活動(dòng)方案6個(gè),其中實(shí)施2個(gè),未加實(shí)施方案4個(gè)。
查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作,確認(rèn)合作意向同行26家,確認(rèn)價(jià)格已簽協(xié)議1家,談妥待簽3家,協(xié)議進(jìn)行中22家。
制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份。(團(tuán)隊(duì)管理,酒店綜合管理培訓(xùn)知識(shí),營(yíng)銷態(tài)度、方法與技巧)
八月份營(yíng)業(yè)概況:包席527桌,散餐145桌,客房751間,會(huì)議:8次
如其他的行業(yè)一樣,麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來,但凡事物都有它的雙重性,積極主動(dòng)是我做人做事的態(tài)度,這些所謂的問題我會(huì)把它作為我以后的成長(zhǎng)空間,輕松、坦然的去面對(duì),一切皆在掌握中,面對(duì)挑戰(zhàn),接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。
下一步的工作計(jì)劃就先從經(jīng)營(yíng)和管理入手,針對(duì)咱們飯店的經(jīng)營(yíng)是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出一定時(shí)期的戰(zhàn)略性部署、制定較遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),定了酒店的發(fā)展方向,保證它的長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局性;管理總的來講就是就是制定,執(zhí)行,檢查和改進(jìn),制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃,檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn),最后做改進(jìn),這樣依次進(jìn)行,直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的計(jì)劃簡(jiǎn)略的來出來大家分享下。
首先保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、周邊大集團(tuán)、大公司、政府部分部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。(開展此項(xiàng)工作需領(lǐng)導(dǎo)支持)
緊抓飯店的宣傳推廣工作,積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。
主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容,并親自實(shí)施培訓(xùn),以此來杜絕以后一切不規(guī)范操作(如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議)重樹飯店新形象、新口碑吸引熱愛麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人(這樣的培訓(xùn)每周最少一次,看營(yíng)業(yè)時(shí)間定)
定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動(dòng)及員工聯(lián)歡茶話會(huì)。
簽約聯(lián)盟商戶,讓聯(lián)盟商戶代為宣傳,達(dá)到客戶、空間、資源共享。
一一拜訪前期流失客戶(集團(tuán)客戶和大客戶),維護(hù)簽約客戶,拜訪、認(rèn)識(shí)、掌握、了解所有簽單協(xié)議負(fù)責(zé)人,以此給今后輕松的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
開發(fā)新客戶,全方位,爭(zhēng)取和上級(jí)旅游部門聯(lián)系,以掛靠等方式吸引外地來樊游客。
新協(xié)議簽署。像之前過期合約,口頭合約等等,新團(tuán)隊(duì)協(xié)議簽署都會(huì)開展,在結(jié)算協(xié)議時(shí)間和簽單金額給予一定的控制,便于以后對(duì)賬及結(jié)算。
樹星級(jí)飯店形象,九月預(yù)計(jì)簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上。
會(huì)議及宴會(huì)開展短信及上門宣傳,爭(zhēng)取有更高的提升。
餐廳目標(biāo):爭(zhēng)取在8月的基礎(chǔ)上提升10%—15%
客房目標(biāo):爭(zhēng)取在8月的基礎(chǔ)上提升20%—25%
為了以上這些,我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,全力做好計(jì)劃中的所有事項(xiàng),以新起點(diǎn)、新形象、新面貌來迎接以后的所有挑戰(zhàn),所有的一切困難盡情的來吧,我坦然接受。
沉睡的xx,快醒來,我看好你!xxx,加油進(jìn)行中。
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煙草在線專稿 時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝!轉(zhuǎn)瞬間,我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了,回憶起在這里工作的每一天,真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1.參與2012年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作
6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后,熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長(zhǎng)碰面并進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹后,我們便投入了緊張的國(guó)會(huì)籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,2012年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。
2.跟隨站長(zhǎng)及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長(zhǎng)、采收及烘烤等情況
7月12日,站長(zhǎng)為了更好的鍛煉我們,讓我們更快成長(zhǎng)、成熟起來,決定把我們分到各收購(gòu)組去工作鍛煉。臨行前,市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告:“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請(qǐng)教?!蓖瑫r(shí)還鼓勵(lì)我們說:“這個(gè)世界是我們的也是你們的,但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的,但終究是你們的?!睅е惤?jīng)理的這翻真誠(chéng)的話我來到了三岔收購(gòu)組工作。
在三岔收購(gòu)組工作期間,我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理2012年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表; 協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì)給煙農(nóng)付工錢;跟隨譚站長(zhǎng)及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況;向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請(qǐng)教后,幫忙采收晾曬煙葉。
3.學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則
通過上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請(qǐng)教,我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn);煙草gap試點(diǎn)工作建議等內(nèi)容。
4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料
7月27日州公司請(qǐng)來了專家對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn),然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料,回到城郊煙草站后至今,便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。
5.不斷向書本求知,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在三岔工作期間我堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間讀書學(xué)習(xí),廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,不斷充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)《大山有路》,讓我對(duì)恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解,再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷,讓我深刻體會(huì)到了“國(guó)家利益至上,消費(fèi)者利益至上,煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;通過瀏覽《公文寫作玉處理》,讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識(shí)和要求;通過閱讀《活在當(dāng)下》,讓我接受了一次心里的洗禮,讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光,認(rèn)真充實(shí)過好當(dāng)下的每一天;通過實(shí)踐word、excel、powerpoint等辦公軟件的操作,讓我對(duì)辦公自動(dòng)化有了初步了解。
此外,在工作學(xué)習(xí)生活過程中,本著“習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”的信念,我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會(huì)做人,再學(xué)做事。在工作期間,我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事,積極主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作,搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法;三是積極主動(dòng)的打掃單位的公共衛(wèi)生,讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動(dòng)熱情的與周圍農(nóng)戶交流,了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
二、工作中存在的問題
1.對(duì)煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解
我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè),因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí),還是有些陌生,部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識(shí)
在工作期間,總是以自己剛剛?cè)肼?,很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí),還存在依賴思想,總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做,沒有真正樹立起主人翁意識(shí)。
3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣
便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣?!?BR> 三、工作中獲得的收獲
雖說在這短暫的一個(gè)月工作中,我還存在諸多問題和不足,但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真,融入到全新的工作環(huán)境中,也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來;不僅磨礪了我的意志,也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養(yǎng),也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),這段工作經(jīng)歷也教會(huì)了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問的人,只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動(dòng),多幫單位同事做一些力所能及的事情,因?yàn)橹挥懈冻霾艜?huì)有收獲;三是要學(xué)會(huì)做人,有人說過“學(xué)歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。”這其實(shí)就是要求我們?cè)诠ぷ髦幸畔录茏?,學(xué)會(huì)尊重人,搞好人際關(guān)系,在學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí),也要堅(jiān)持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認(rèn)識(shí)到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵,做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累,厚積薄發(fā)。
總之,在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作,這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
一、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。
二、認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的.成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,加大獎(jiǎng)金額度,提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨椋玫募?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工,好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務(wù)不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇九
來到公司上班已經(jīng)整整一個(gè)月了,在這里,團(tuán)隊(duì)里的人從陌生到相識(shí)、相知,大家相處都很融洽,相信以后我們一定會(huì)積極地相互配合,高效的完成工作任務(wù)。
通過這一個(gè)月對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,使我更加了解桑樂,了解桑樂的產(chǎn)品。
特別是到山東濟(jì)南桑樂生產(chǎn)基地的參觀,使一直在屏幕上的畫面真實(shí)的映入眼簾,印象非常深刻,車間里基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全部自動(dòng)化生產(chǎn),井然有序的操作流程更是讓人驚嘆,讓我們對(duì)自己所做的品牌更有信心!
一家有潛力的公司,一個(gè)有影響力的品牌,一位有思想的領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)有朝氣的團(tuán)隊(duì),我感覺已經(jīng)足夠了。
下面是我這一個(gè)月的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1有關(guān)學(xué)習(xí)方面的一些感悟
自從走進(jìn)公司,就一直在學(xué)習(xí)新的東西,接觸新的`事物,因?yàn)橹挥胁粩鄬W(xué)習(xí)才能跟的上瞬息萬變的時(shí)代步伐,再有就是電子商務(wù)這塊是個(gè)技術(shù)活,不是光靠認(rèn)真就能解決的,要熟練掌握應(yīng)用技巧,同時(shí)有敏銳的頭腦。
其實(shí)總的來說,這個(gè)月學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)花費(fèi)的時(shí)間最多,所以對(duì)這一方面自我感覺掌握的還行,但是seo優(yōu)化方面,接觸的時(shí)間太短,但是也不能以此作為做不好的理由,別人教你的東西還是有限的,關(guān)鍵還得看自己。
2工作中的心得
一個(gè)月,雖說時(shí)間不長(zhǎng),但工作中確實(shí)學(xué)到很多,想到很多。
業(yè)精于勤荒于嬉,對(duì)于一個(gè)不是特別聰明的人來說,肯定就要多花點(diǎn)精力、時(shí)間在工作上,使自己跟得上大家的腳步。
我感覺日清日結(jié)制度很好用,每天自己要干什么、自己做過什么了都很清晰明了,不會(huì)沒有方向,每天都過得很充實(shí)。
3輕松的工作環(huán)境
在這里,一天里最多、最好的時(shí)間都是和同事一起度過的。
其實(shí)工作氛圍的好壞真的很重要,不是一直都在說,心情好了工作效率肯定會(huì)高,這種和諧的關(guān)系有待保持,保持。
想起來的就以上幾點(diǎn)了,還想說的就是,雖然還沒有真正意義上的正式開始,但這一天早晚會(huì)到來,我們需要做的,就是打好基礎(chǔ),把需要掌握的、需要學(xué)會(huì)的統(tǒng)統(tǒng)做好,只有這樣,才能在用得著的時(shí)候不顧此失彼。
成功只留給有準(zhǔn)備的人,記得常常問自己,你準(zhǔn)備好了嗎?
配送中心一向重視對(duì)承包商的安全管理,強(qiáng)抓安全施工教育,確保項(xiàng)目安全施工無事故。
一、嚴(yán)格篩選施工隊(duì)伍
配送中心根據(jù)《山東石油分公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定(試行)》,對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格篩查,并嚴(yán)禁承包商對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包;無資質(zhì)及無操作證書的特種作業(yè)人員一律不得參與施工作業(yè);從事作業(yè)的施工人員年齡一律不得超過60周歲。
二、強(qiáng)化施工人員安全教育
配送中心從企業(yè)特點(diǎn)入手,結(jié)合“我要安全”活動(dòng),著重對(duì)施工中可能存在的危害因素及hse注意事項(xiàng)進(jìn)行講解,并以安全事故作為警示,一方面使得安全教育有針對(duì)性,另一方面又給施工人員敲響了警鐘。
安全教育結(jié)束后,培訓(xùn)人員必須獨(dú)立完成安全教育答卷,考試合格后,再與配送中心簽訂《安全承諾書》,“雙重保險(xiǎn)”保證作業(yè)人員加強(qiáng)施工安全意識(shí)。
三、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管
配送中心為外來施工人員發(fā)放了庫區(qū)出入證,進(jìn)入廠區(qū)必須經(jīng)門衛(wèi)管理人員核實(shí)證件,留存煙火、手機(jī)以及其他與施工無關(guān)物品后方可入庫。
施工中,專職安全監(jiān)管員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品進(jìn)行指導(dǎo)并對(duì)整個(gè)施工過程進(jìn)行全程監(jiān)控,對(duì)施工作業(yè)中存在的隱患提出整改意見,并監(jiān)督整改。
施工結(jié)束后,也要及時(shí)切斷電源,檢查清理并封閉施工現(xiàn)場(chǎng)。
今年以來,威海配送中心石島油庫先后進(jìn)行了消防水池改造、庫外管線防腐、庫區(qū)圍墻整修等施工作業(yè)。
配送中心累計(jì)向施工方提出“防護(hù)網(wǎng)未安裝到位、電纜通過道路未套管”等整改意見3條,有效敦促并保證了施工安全。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十
今年以來,我在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照市分行黨委提出的上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益,把發(fā)展作為硬道理的工作思路,緊密圍繞存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范重點(diǎn)工作,不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了各類材料的起草、公文的審核,個(gè)人工作總結(jié)范文并在辦公室主任的指導(dǎo)下較好地完成了信息報(bào)送工作,起到了上情下達(dá),下情上報(bào)的作用,為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)及工作情況匯報(bào)如下。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識(shí),深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神,不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,在行動(dòng)上處處以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己,實(shí)事求是,光明磊落,堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
2、認(rèn)真參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),通過三個(gè)階段的學(xué)習(xí),我共撰寫xx字以上的個(gè)人。
心得體會(huì)。
文章3篇,撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見,制訂了改進(jìn)措施,對(duì)同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務(wù)知識(shí)功底不深等問題及進(jìn)行了糾改。
3、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。能按照《隴南市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》嚴(yán)格要求自己,自覺參加市分行機(jī)關(guān)的例會(huì)學(xué)習(xí)和全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),全年共參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)3期,金融理論新知識(shí)、新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)5期,參加內(nèi)部規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)20余次,通過多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高,并在中國(guó)公文本站、中國(guó)城鄉(xiāng)金融網(wǎng)等網(wǎng)站、報(bào)刊發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇。積極參加自學(xué)考試,不斷提高文秘工作水平。通過學(xué)習(xí)今年我獲得了計(jì)算機(jī)一級(jí)ms等級(jí)證書使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術(shù)和文秘工作效率不斷提高。
二、認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了辦公室及市分行分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、認(rèn)真履行職責(zé),努力提高了文秘質(zhì)量。嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求,積極協(xié)助辦公室主任嚴(yán)把公文出口關(guān),確保了我行公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序,為全行各項(xiàng)工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用。
2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好辦會(huì)辦文工作,及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反聵情況,做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá),下情及時(shí)報(bào)告,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來,按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真完成了各類文書、文件的起草,累計(jì)協(xié)助參與起草年初、年中等各類會(huì)議材料5份達(dá)3萬余字、起草全行性工作總結(jié)2份達(dá)萬余字,在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),協(xié)助市分行先進(jìn)性教育辦公室起草先進(jìn)性材料3份。
4、認(rèn)真做好行務(wù)信息和對(duì)外宣傳工作。配合全行各階段重點(diǎn)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),并充分利用信息對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)推廣,促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的開展。xx年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報(bào)35期,編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)23期,其中被省分行兩日情況采用27條,甘肅省分行信息采用3期,甘肅省分行簡(jiǎn)報(bào)采用2期,報(bào)送配合先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室報(bào)送隴南分行保持先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)28期,被省分行采用4期,信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。做好對(duì)外宣傳工作,為樹產(chǎn)農(nóng)業(yè)銀行在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。xx年共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞稿件18篇,其中《隴南報(bào)》采用6篇,《甘肅農(nóng)民報(bào)》采用1篇,《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》采用4篇,《中國(guó)城鄉(xiāng)金融網(wǎng)》采用,點(diǎn)擊率達(dá)到千人以上,突破了隴南農(nóng)行在網(wǎng)絡(luò)宣傳上的0紀(jì)錄,對(duì)外稿件采用率達(dá)到了89%。其中,采寫的反映隴南農(nóng)行支持全市花椒基地建設(shè)的紀(jì)實(shí)性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農(nóng)民報(bào)》采用后,還被評(píng)為甘肅好新聞三等獎(jiǎng),并獲得了三等獎(jiǎng)證書。
5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務(wù)管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》,個(gè)人工作總結(jié)范文為市分行機(jī)關(guān)日常事務(wù)和規(guī)范管理做出了一定的貢獻(xiàn)。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,做到了各類事項(xiàng)按排合理有序,為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作,盡到了自己的責(zé)任。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十一
1、根據(jù)上級(jí)指示,收集了前期招聘求職資料共725份,根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲(chǔ)備,其中餐飲部156份,房務(wù)部112份,營(yíng)銷部xx份,工程部128份,財(cái)務(wù)部103份,保安部105份,人事培訓(xùn)部71份,文員30份。
2、為了滿足前期籌備工作需要,從30份文員求職資料中挑選18名通知面試,面試較滿意的3人,考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些,因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專,一為大學(xué)本科),作為酒店籌備工作的文員。
3、通知面試,其中:
營(yíng)銷部:營(yíng)銷人員共面試12人,營(yíng)銷部初選滿意4人,其中銷售經(jīng)理1人,銷售主任1人,其他兩位尚未定職。
工程部:初步確認(rèn)9人,值班工程師2人,鍋爐工3人,維修工1人。
保安部:面試了15人,初選滿意的1人。
4、為了廣開人才招聘渠道,招聘更適合溫泉工作的人才,人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂專業(yè)性的調(diào)整。
5、由于x及x地區(qū)的人力資源較少,較難滿足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求,因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封,有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計(jì)劃,基本上可以滿足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求。另外,還做了兩期的專題報(bào)告。
人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制,做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃,并做了前期開業(yè)的預(yù)算。
1、做了人事培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。
2、申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項(xiàng)有:
1、根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃,12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)?,由于工程尚未完工,尚未?yàn)收。
2、招聘基層員工的線路,地點(diǎn)尚未最后確認(rèn),在xxxx年元月確定。
1、完成上月未完成的工作。
2、完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。
3、完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊(cè)及相關(guān)制度)。
4、其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十二
20xx年4月,我院進(jìn)行了行政領(lǐng)導(dǎo)班子換屬。到20xx年底,近一年的時(shí)間里,新領(lǐng)導(dǎo)班子出臺(tái)了一系列新政策、新舉措,呈現(xiàn)出新風(fēng)格。20xx年度的工作總結(jié)是新領(lǐng)導(dǎo)班子上任的第一個(gè)。
年度工作總結(jié)的質(zhì)量高低直接影響到各層人士對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)和工作實(shí)效的判斷,意義重大如何起草這份總結(jié)?成為擺在院長(zhǎng)辦公室所有工作人員面前的一道課題,經(jīng)工作人員反復(fù)協(xié)商,確立了以下兩條原則:
一是反映領(lǐng)導(dǎo)思想。這是最根本的原則,沒有體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖思想的公文,只是文字的堆砌。反映領(lǐng)導(dǎo)思想這一點(diǎn)對(duì)辦公室工作人員要求很高,要做到“無領(lǐng)導(dǎo)之位,學(xué)領(lǐng)導(dǎo)之能”。學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考分析問題,得出符合領(lǐng)導(dǎo)意圖和實(shí)際情況的結(jié)論,這樣才能為領(lǐng)導(dǎo)所用。
院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視20xx年工作總結(jié),專門開會(huì)探討如何撰寫。同時(shí)還和院長(zhǎng)辦公室成員座談交流,工作人員抓住機(jī)會(huì),和院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真溝通,聽取其對(duì)年度工作總結(jié)的想法。領(lǐng)導(dǎo)提出20xx年的工作總結(jié)要突出重點(diǎn),重點(diǎn)寫20xx年的新舉措、新政策。文件起草人員遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖,從而確立了寫作思路。
二是統(tǒng)籌兼顧、宏觀把握。在領(lǐng)導(dǎo)確立了年度工作總結(jié)重點(diǎn)寫20xx年院級(jí)“新政”的前提下,院長(zhǎng)辦公室按照以往慣例,統(tǒng)籌兼顧,宏觀把握醫(yī)院各科室的工作在領(lǐng)導(dǎo)工作和全院工作中的地位與作用,把握各科室工作之間的關(guān)系,力爭(zhēng)反映出各科室20xx年重點(diǎn)工作。廣泛仔細(xì)閱讀全院各職能處室、臨床醫(yī)技科室、實(shí)驗(yàn)室以及分支機(jī)構(gòu)的工作總結(jié),挖掘其中內(nèi)涵。在為全院性重點(diǎn)工作累積素材的同時(shí),概括提煉常規(guī)工作。
確立了以上兩條寫作原則后,如何能將總結(jié)寫好,就要看院長(zhǎng)辦公室工作人員的能力了。作為院長(zhǎng)辦公室的成員,要做好文字工作,需要具備以下幾方面能力:
堅(jiān)持學(xué)習(xí)。院長(zhǎng)辦公室工作繁雜,工作人員很容易陷于日常事務(wù)中,滿足于“端茶倒水傳話跑腿”。為更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,也為了行政管理工作科學(xué)化,辦公室工作人員必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨和國(guó)家重要的方針政策、了解行業(yè)內(nèi)新政及熱點(diǎn)問題、學(xué)習(xí)行政管理新理論新方法等等。此外,參加單位組織的專業(yè)知識(shí)講座,參加行業(yè)內(nèi)的有關(guān)衛(wèi)生事業(yè)管理、行政管理的學(xué)習(xí)班,與同行之間開展合作與交流,也都是行之有效的學(xué)習(xí)。
善于思考。學(xué)而不思則罔。一味地學(xué)習(xí)只是填鴨式灌輸,不理解、不吸收是無用功,要善于思考,思考所看所學(xué)與實(shí)際工作的聯(lián)系,將二者有機(jī)結(jié)合,尋找切入點(diǎn),將學(xué)來的理論吸收成為自己的思想。辦公室工作人員要透過一個(gè)個(gè)具體的新政,深入挖掘它們之間的聯(lián)系和重要意義,摸清醫(yī)院發(fā)展脈絡(luò)。
歸納概括。領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖往往在不同場(chǎng)合零散表達(dá),有時(shí)甚至是隱性的,需要我們多聽、多記、多歸納。而領(lǐng)導(dǎo)的講話實(shí)際上是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體的思想反映,講什么,怎么講,是有規(guī)律可循的。院長(zhǎng)辦公室收集整理了院領(lǐng)導(dǎo)班子成員在20xx年出席所有場(chǎng)合的講話內(nèi)容,認(rèn)真查閱,從中提煉出領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展醫(yī)院的思路和設(shè)想。
明確導(dǎo)向的原則加上辦公室人員具備的能力,院長(zhǎng)辦公室交出了一份反映新領(lǐng)導(dǎo)班子全面工作的20xx年度工作總結(jié)??偨Y(jié)亮點(diǎn)列舉如下:
20xx年工作指導(dǎo)方針。指導(dǎo)方針:以“建設(shè)世界一流口腔醫(yī)學(xué)院”為發(fā)展目標(biāo),繼承優(yōu)良傳統(tǒng),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全,重視人才培養(yǎng),注重科研攻關(guān),提高管理水平,全面提升醫(yī)院軟實(shí)力。具體包括以下三個(gè)方面:深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持穩(wěn)定中求發(fā)展;重視人才培養(yǎng),全面提升醫(yī)院軟實(shí)力;持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院管理,向管理要效益。
20xx年8項(xiàng)重點(diǎn)工作。繼承傳統(tǒng)、團(tuán)結(jié)一致,平穩(wěn)完成我院行政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作;以人為本,重視人才梯隊(duì)建設(shè),完善人才培養(yǎng)計(jì)劃和制度;重視醫(yī)院管理,開源節(jié)流,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全,優(yōu)化服務(wù),使患者滿意;優(yōu)先發(fā)展、加大力度,建立科研管理的良性機(jī)制;快速反應(yīng)、周密部署,積極做好甲型流感防控工作;保持友好往來,拓展交流形式,搭建多種形式的合作平臺(tái);反腐倡廉、凝聚人心,深入開展醫(yī)院文化建設(shè)。
20xx年工作總結(jié)公布之后,得到了大家的一致好評(píng),好評(píng)集中在總結(jié)重點(diǎn)突出、內(nèi)容翔實(shí)、有高度、有思想、不落俗套等方面,辦公室人員從中也積累了經(jīng)驗(yàn),提高了水平。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十三
經(jīng)過一個(gè)月了解與實(shí)際工作,四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作:公司總體組織架構(gòu);部門組織架構(gòu)及崗位配置;部門職能;()各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓(xùn);管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估;部門溝通、協(xié)調(diào);組織召開每天早會(huì);督導(dǎo)人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。
根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合,對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析,提出幾點(diǎn)意見或建議供參考:
建議:所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長(zhǎng)屬部門經(jīng)理級(jí)),個(gè)人按資歷、能力評(píng)估分三級(jí):能力較強(qiáng),能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務(wù)者職稱前加"代"字,薪酬結(jié)構(gòu)不變,可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長(zhǎng)職稱等級(jí)分類與此相同。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十四
今天學(xué)校要求我們交xx年12月份的教學(xué)工作總結(jié),我花一個(gè)多小時(shí)把一年的工作進(jìn)行了梳理,撰寫了工作總結(jié),并把它上傳到網(wǎng)上,希望和朋友們共享。
愛因斯坦的相對(duì)論適用于任何領(lǐng)域,比如時(shí)間。
當(dāng)一個(gè)人孤獨(dú)存世時(shí),一日如三秋;當(dāng)一個(gè)人專注于某事時(shí),三秋如一日。
雖然在學(xué)校的教育教學(xué)工作中我談不上專注,但仍感覺時(shí)間飛快,一晃,已到12月。
心惶惶,但幸仍可終日。
一、教學(xué)方面。
多媒體投影儀仍在維修中,損壞、維修至今已2月余了,非常痛恨廠家及維修方的不作為,課難上,學(xué)生學(xué)的吃力,老師教的吃力,今天公開課,把他們帶到隔壁班的教室,他們看到多媒體圖像,都在哇哇贊嘆,心里感覺怪怪的,想,原本你們也可以這樣幸福的。
聽了2堂公開課,一堂是上海教研員老師上的,一堂是安陽實(shí)小的胡利盛老師上的,領(lǐng)略了名師風(fēng)采,雖然以我的水平。
教學(xué)工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少,但總覺得心里有東西在蕩漾,特別是,兩位男語文老師在課堂上展示的獨(dú)特魅力,讓我有所感悟,他們?cè)忈屃四欣蠋煹娘L(fēng)采,我從他們身上學(xué)到了,男語文老師,特別是小學(xué)男語文老師,對(duì)課堂肢體語言的把握和獨(dú)特的引導(dǎo)魅力和語言爆發(fā)力。
二、班主任德育工作。
班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事,作為一個(gè)班主任在這方面所花的心思絕對(duì)不會(huì)比教學(xué)少。
我個(gè)人感覺,一切德育為先,只要德上來了,所謂智、體、美、勞都不是問題,德,很可能是個(gè)人發(fā)展的心理動(dòng)因。
我在教學(xué)工作總結(jié)方面,是失敗的,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏心理學(xué)素養(yǎng),缺少系統(tǒng)的管理辦法,缺少耐心。
今后努力學(xué)習(xí),改正缺點(diǎn),希望能實(shí)現(xiàn)自己的德育價(jià)值觀---一切德為先。
三、其他工作。
金校長(zhǎng)讓我和陳瑤瑤老師負(fù)責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文學(xué)社,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,終于出現(xiàn)了一點(diǎn)苗頭,在校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師的支持下,文學(xué)社的人員、理事干部基本確立了下來,下階段工作是著手召開成立大會(huì),布置文學(xué)社專欄,組織各期培訓(xùn)和為出刊做準(zhǔn)備。
其實(shí)還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的,我感覺年輕人的世界,不止狹隘于教育和教學(xué),應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情,這樣才能在生活和工作中積累經(jīng)驗(yàn)直至融會(huì)貫通。
我是有決心把這個(gè)學(xué)生團(tuán)體弄起來、弄好的。
顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。
通過這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。
現(xiàn)總結(jié)如下:
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的`性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。
但是,行政部的人也相對(duì)的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請(qǐng)教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我時(shí)刻會(huì)提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。
在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。
以不求有功、但求無過信念,來對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián),企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠(chéng)實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。
而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。
也因?yàn)檫@樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。
工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn),但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。
也虛心向前輩請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。
希望能夠盡快的融入到xx這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好sps,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。
因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。
并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。
不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。
由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。
在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性,對(duì)未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。
工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。
在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。
在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。
尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。
在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十五
為使丙班工作正常有序開展,達(dá)成各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo),根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計(jì)劃安排,現(xiàn)將四月份工作做出總結(jié)如下:
在本月工作中,月初的清明小長(zhǎng)假的安全保暢工作是重點(diǎn),在此次保暢工作中,我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理能力,圓滿的完成了此次應(yīng)急保暢工作。
通過這一次的清明假期,使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力得到了進(jìn)一步的提升,尤其是新員工。在接下來的工作中,我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。
本月工作中,我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)為平臺(tái),在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時(shí),開展了一次班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意見探討,主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫、歸檔等問題進(jìn)行了討論,力爭(zhēng)科學(xué)、合理。通過討論,我們對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細(xì)致的分工,落實(shí)安全生產(chǎn)小組的各項(xiàng)職責(zé)。安全小組主要負(fù)責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)班組日常各項(xiàng)安全檢查工作的排查,并記錄。安全生產(chǎn)小組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作。
日常工作的有序開展是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重,其中,“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開展的重心。
微笑服務(wù)方面:在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭,利用集團(tuán)公司、管理處、收費(fèi)站以及班組的各級(jí)考核、考評(píng)機(jī)制,開展了一系列的自查自糾活動(dòng),并根據(jù)本月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計(jì)劃,開展了有針對(duì)性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)的結(jié)果來看,培訓(xùn)還是有一定效果,大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提升。
業(yè)務(wù)技能方面:在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上,向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)明細(xì),讓班員有最直接的感觸,也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪,哪里薄弱,哪里需要改正。
堵漏增收方面:結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計(jì)明細(xì)而言,我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置,希望在下個(gè)月的工作中,我班員工能進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高堵漏增收水平。
相比去年的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)而言,今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個(gè)集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,任何工作的開展不是靠一個(gè)人就可以解決完成的,而是需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才可。
自從開展班組家文化工作以來,青年員工參與積極性較高,高漲的氛圍,也帶動(dòng)了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學(xué)習(xí),互補(bǔ)不足,以新促老、以老帶新,全面提升班組家文化建設(shè)。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十六
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十七
我是營(yíng)銷部的__x,是__年2月份進(jìn)入公司的,2019年的4月4號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部,在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,我感受很多,收獲很多,也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理,帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,我只是在一旁靜靜的聽著,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
一、要勤學(xué)習(xí),不斷提高自己、豐富自己;。
二、要勤拜訪,增進(jìn)客情關(guān)系;。
三、要勤動(dòng)腦,如何有效的為客戶服務(wù)。
四、要勤溝通,進(jìn)一步了解客戶的需求;。
五、要勤總結(jié),做好每日總結(jié),總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
這兩個(gè)月對(duì)于我來說是成長(zhǎng)、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),在以后的日子里,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),更好的做好自己的本職工作,在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十八
__月份我們的任務(wù)是6萬元,實(shí)際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來。
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點(diǎn):
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如___,___店種類有限,不能滿足個(gè)性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。
3、我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在23號(hào)邊老師來__講課的時(shí)候,那天打開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
__月工作計(jì)劃:
__月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好9月4號(hào)邊老師來__進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
四月的開場(chǎng)正值清明,雖說在日程上減少了一些時(shí)間,但在另一方方面來說節(jié)日的假期不僅環(huán)節(jié)了我們?cè)诠ぷ魃系膲毫?,更是讓我在這個(gè)月的前期有了充分的時(shí)間做好自我的調(diào)整以及對(duì)工作也做了一定的準(zhǔn)備。
回顧整個(gè)四月個(gè)人的工作情況,作為__公司__崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個(gè)月的工作任務(wù),并在工作中反思了自己上一季度的工作情況,積極的完善了我在四月的工作!
就結(jié)果來說,四月的工作是非常不錯(cuò)的,并且隨著下一個(gè)月的逼近,我們的工作也緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著?,F(xiàn)在,下一階段的工作也即將開始,我在此對(duì)自己四月的工作分析并總結(jié)如下:
通過對(duì)上季度工作的總結(jié)和反思,對(duì)于四月的工作我也積極做了相應(yīng)的準(zhǔn)備和計(jì)劃。就現(xiàn)在的情況來分析,我在四月工作的任務(wù)上完成的不錯(cuò),積極實(shí)踐了之前計(jì)劃的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。并且通過實(shí)踐中的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的建議,我在工作的中也有了更好的成績(jī)。
當(dāng)然,四月作為第二季度的第一個(gè)月,大家在工作中都熱情高漲,這也帶動(dòng)著我更加積極的去提高對(duì)自身的要求,較為出色的完成了公司交給我的在四月的工作要求。
作為一名__員工,我也非常清楚發(fā)展對(duì)工作的重要性。為此,我在工作外也會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間反思和總結(jié)自身的情況。本月來,我依舊堅(jiān)持著讀自身工作做好總結(jié)和計(jì)劃,確保自身了解工作和自身的情況,并積極的改進(jìn)自我。
此外,我還利用網(wǎng)絡(luò)和書籍來為自己充電。儲(chǔ)備業(yè)務(wù)知識(shí),并利用空閑時(shí)間和同事們積極交流,討論工作的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)月中,我不僅累積對(duì)于工作方面的經(jīng)驗(yàn),也更加梳理了自身在工作上的整體目標(biāo)。這不僅樹立了我的工作方向,更提高了自身的工作責(zé)任感和對(duì)崗位的熱情!這份收獲讓我在工作中對(duì)自己的要求也更高了。
轉(zhuǎn)眼,下個(gè)月就要到來了。和四月相似,勞動(dòng)節(jié)漫長(zhǎng)的假期會(huì)有很長(zhǎng),但這也是一個(gè)充分的機(jī)會(huì),在做好自我調(diào)整之余,我也要利用這段時(shí)間將自己之前的問題和不足積極的改進(jìn),并我充分抓緊下個(gè)月的機(jī)會(huì),做出更出色成績(jī)!
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)過去了將近半年的時(shí)間了?;仡櫧衲甑奈逶?,為了能在工作中更加積極的發(fā)揮自身的熱情和努力,我在月初就總結(jié)了自己過去的一些問題和不足,并在五月初的假期里認(rèn)真準(zhǔn)備,充分的在五月里發(fā)揮了自己的工作熱情,取得了不錯(cuò)的成績(jī)和結(jié)果。
如今,再回顧這個(gè)月的情況,雖然在工作上我們確實(shí)取得了不錯(cuò)的成績(jī)和進(jìn)步,但仔細(xì)反思下來,也有一些不足和值得檢討的地方。為此,我針對(duì)五月個(gè)人的工作情況和問題制定了工作的總結(jié)反思,讓自己能更清楚的認(rèn)識(shí)到自己在工作中的情況,并做好接下來的打算。
一、工作情況。
在本月的工作中,因?yàn)樵鲁跫倨诘木壒?,工作時(shí)間并算不得充分。但也正因?yàn)檫@次的假期,我不僅自身得到了良好的修整,對(duì)工作也有了充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃。
為此,對(duì)比這兩個(gè)月的情況,本月的成績(jī)有了不少的提升,并且針對(duì)上個(gè)月在工作中總結(jié)的那些的問題和不足我也較好的進(jìn)行了整改,調(diào)整了自己的工作方式,提高了效率和質(zhì)量。
總的來說,這個(gè)月的發(fā)揮十分的不錯(cuò),其他同事雖然也取得了不少的進(jìn)步。但更重要的是我們真?zhèn)€團(tuán)隊(duì)都得到了良好的發(fā)揮。
二、個(gè)人收獲。
在工作中,我通過自我的改進(jìn)提高了工作的質(zhì)量和效率,雖然一開始的時(shí)候并沒有這么順利,就連我自己一時(shí)間都沒能適應(yīng)過來。但很快,通過工作的實(shí)踐,我也意識(shí)到了自己?jiǎn)栴}的存在,并進(jìn)一步的加強(qiáng)了自我的完善。
回顧五個(gè)月的歷程,我?guī)缀鯇?shí)在邊總結(jié)邊計(jì)劃的情況下完成自己的工作的,雖然有些麻煩和費(fèi)時(shí),但也讓我吸收了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)了自己的工作方法。
三、自我反思。
回顧這個(gè)月的情況,通過自我的總結(jié)反思,我也認(rèn)識(shí)到了更多在工作中的不足。想要改進(jìn)這些問題,不僅僅要從工作上下手,更要在我個(gè)人的習(xí)慣和能力上進(jìn)行進(jìn)一步的提高。為此,我在工作上面,還要更多的去做好改進(jìn)準(zhǔn)備,加強(qiáng)自我的要求。
四、下月計(jì)劃。
很快就要到新的一月了。在下個(gè)月里,我主要的目標(biāo)還是鞏固自己現(xiàn)在的改變,并進(jìn)一步的完善自己。當(dāng)然,我也要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和鍛煉,慢慢提高個(gè)人能力,爭(zhēng)取在技術(shù)上的進(jìn)一步發(fā)展!
今天是我來__的第28天,將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。
1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)過程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問題,比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程,我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí),用知識(shí)武裝自己,以便能更好地展業(yè)。
2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),掌握營(yíng)銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我發(fā)現(xiàn),要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅是熟悉。也就是說,一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。
3、通過啟航培訓(xùn),學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)。
培訓(xùn)課程中,給我印象最深刻的就是24號(hào)下午的通關(guān)考試,考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成:一、給定一個(gè)企業(yè),通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多,最后通關(guān)老師讓我們都過了,但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練,一次次地通關(guān),一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。
通過培訓(xùn),感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
整個(gè)培訓(xùn)下來,我認(rèn)識(shí)到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心,表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。
4、打電話找客戶的過程,讓我更接近市場(chǎng),聽到了不少市場(chǎng)的聲音。
總之,電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。
5、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等。
總結(jié)本月工作,覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。
首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.信任,讓我擔(dān)任初一的班主任。我深知班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。這一個(gè)月以來,我不斷向老班主任學(xué)習(xí),盡量把班級(jí)管理工作做好。下面,我簡(jiǎn)單說下開學(xué)以來的工作情況:
一、抓好班級(jí)常規(guī)管理,培養(yǎng)良好班風(fēng)。
抓班風(fēng),要從每一處細(xì)節(jié)入手,所以我從軍訓(xùn)開始,根據(jù)中學(xué)生守則,強(qiáng)調(diào)并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的日常行為規(guī)范,并制定了我們一(2)的班級(jí)規(guī)定,要求學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及班級(jí)的規(guī)定去要求自己,在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐,住宿,行為習(xí)慣、課堂和宿舍紀(jì)律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴(yán)格要求自己。進(jìn)入橫中,對(duì)于初一新生來說,既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事,大概幾點(diǎn)做什么事情,甚至每一個(gè)細(xì)節(jié),我都會(huì)告訴并指導(dǎo)他們。比如:就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里,物品該如何擺放。到班后,讀書以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應(yīng)該打掃到什么樣的程等等。作為班主任,每天都盡早到班,早飯后去檢查宿舍情況,再去班級(jí)查看衛(wèi)生等一系列情況,遇到問題及時(shí)處理。通過這一個(gè)月的管理和監(jiān)督,感覺到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應(yīng)了初中生活,已經(jīng)形成了比較好的班級(jí)風(fēng)氣。
二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用。
建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級(jí),需要全班學(xué)生的共同參與,其中班干部的選拔尤為重要。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。班干部正是這種角色的演繹,他們班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。所以,我根據(jù)他們直升表的信息以及觀察,在軍訓(xùn)時(shí)就先安排好座位,選定了班干部,課代表,小組長(zhǎng),桌長(zhǎng),舍長(zhǎng)等。通過開班干部管理會(huì)議,告訴他們每個(gè)人的職責(zé)是什么,具體應(yīng)該怎樣去實(shí)施,遇到問題該怎樣處理等。在班上和學(xué)生說,哪怕小到小組長(zhǎng),在老師眼里你都是班里的干部,班級(jí)的管理者。這樣也是希望每個(gè)人都有份責(zé)任,因?yàn)榘嗉?jí)是每一個(gè)人的共同努力,缺一不可。當(dāng)然在管理中也測(cè)定能夠遇到過困難,一開始,有些宿舍晚上總是說話,我就讓每個(gè)成員都寫了總結(jié),并在班會(huì)課上做了保證,并要求每個(gè)舍長(zhǎng)將宿舍的情況每天記載交給老師看,遇到情況,及時(shí)處理。通過這樣,發(fā)現(xiàn)宿舍的紀(jì)律情況明顯好了。當(dāng)然我都盡量在班級(jí)上表揚(yáng)班干部,私下去指出他們的不足,來樹立班干部的威信。同時(shí)也會(huì)讓一些班干部定時(shí)的給我回饋一些班級(jí)的信息,便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。
三、和學(xué)生一起經(jīng)歷,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和感情。
新學(xué)期的九月,每年都有很多活動(dòng),我盡量抓住這個(gè)機(jī)會(huì),和學(xué)生一起把班級(jí)活動(dòng)搞好。比如,黑板報(bào),一開始我就說相信他們,放手讓學(xué)生去完成,只是在他們的過程中給予建議和指導(dǎo)。還有在藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,讓全班一起參加,全班一起練習(xí),不僅增加了學(xué)生之間的情感,其實(shí)也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動(dòng)中,如果他們做的不好,我經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)他們,下次每個(gè)人再努力會(huì)更好的,也會(huì)表揚(yáng)他們?yōu)榘嗉?jí)做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)人。目的就是想通過一些具體的活動(dòng),增強(qiáng)班級(jí)的你凝聚力。
四、做好學(xué)生思想工作,努力創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)氛圍。
初一的學(xué)生對(duì)初中生活還不能完全適應(yīng),很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多,產(chǎn)生了畏難心理,成績(jī)起伏不定,對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信心。所以我常常利用他們七點(diǎn)之前,班會(huì)或其他的時(shí)間找學(xué)生談心,了解他們?cè)谛W(xué)里德狀況和水平,以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)及思想動(dòng)態(tài),尤其在打練習(xí)之后,或幫他們分析進(jìn)步或腿部的原因,告訴他們一些好的學(xué)習(xí)方法,讓每一個(gè)人樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)榜樣。另一方面,我主動(dòng)與各任課教師進(jìn)行交流,不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況,還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們,強(qiáng)調(diào)主課的重要性,要全面均衡的發(fā)展。對(duì)于班干部,更要提醒他們,只有把自己的學(xué)習(xí)管理好,才能去管理別人,給別人樹立榜樣。
班級(jí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的工作,需要不斷地摸索和不斷地改進(jìn),不可能一朝一夕就有大的成效,關(guān)鍵在于堅(jiān)持、堅(jiān)持和再堅(jiān)持。不過我還會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力、虛心求教。因?yàn)槲蚁嘈胖灰獔?jiān)持不懈的耕耘,肯定會(huì)有收獲的一天。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇十九
近日,營(yíng)口港信息分公司于鲅魚圈仙人島賓館拓展培訓(xùn)基地進(jìn)行了為期一天的拓展培訓(xùn)。此次活動(dòng),不僅激發(fā)了黨員干部的先鋒模范意識(shí),帶動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)文化融合,更塑造了團(tuán)隊(duì)的活力、推動(dòng)了組織的成長(zhǎng)。拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,培訓(xùn)結(jié)束后,大家紛紛有感而發(fā),下面讓我們來看一看他們?cè)趺凑f。
1
在風(fēng)和日麗、微風(fēng)徐徐這樣美好的日子里,我和同事們參加了公司組織的為期一天的仙人島拓展培訓(xùn)。在風(fēng)景如畫的仙人島槐樹林里,我們參加了所有的培訓(xùn)項(xiàng)目,一天的培訓(xùn)中整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿了激情。
在第一項(xiàng)活動(dòng)中的“一圈到底的項(xiàng)目”中,平時(shí)不太交流的同事被安排在了一起,我們拉起了手,為了能讓繩子快速穿行,隊(duì)員之間積極配合,繩子在大家的歡聲笑語中很快的穿行了一周。前兩個(gè)項(xiàng)目的配合超級(jí)完美,我們必勝隊(duì)在第一項(xiàng)活動(dòng)中取得了第一。這項(xiàng)活動(dòng)中我們加深了同事之間的交流和配合。
在“神筆馬良項(xiàng)目”中,剛剛接到任務(wù)的時(shí)候內(nèi)心是疑問的,十多根繩子拴在筆上還是懸空寫字,那是多難的一件事呀。但是這并沒有難倒我們,在大家共同討論之后我們不但寫出了“心中有戒”四個(gè)字,還字字有體。這項(xiàng)活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
后面的項(xiàng)目更是豐富多彩,“驛站傳書”“cs激戰(zhàn)”“平板支撐”“沙灘城堡制作”等項(xiàng)目深化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、堅(jiān)持力、以及克服困難的意志。
拓展培訓(xùn)在夕陽中,在信息公司員工雙手的揮舞中結(jié)束了。拓展培訓(xùn)中,我們不僅收獲體能上的增長(zhǎng),更多的是拉近了同事之間的感情,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作。
2
這次拓展活動(dòng)讓我懂得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性。在挑戰(zhàn)150中我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”,回顧全過程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。能成為其中的一員我感到非常榮幸,相信在信息公司這個(gè)大家庭中,不論我們會(huì)面臨怎樣的困難,都能夠肩并肩共同克服,因?yàn)槲覉?jiān)信:團(tuán)結(jié)就是力量!
3
通過野外拓展訓(xùn)練,我們員工們不僅欣賞到了美景,放松身心,洗去辛勞,更增進(jìn)了同事之間的溝通和相互信任,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,進(jìn)一步保持了科室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、活躍奮進(jìn)的良好氛圍。同時(shí)也讓員工們從工作崗位走向大自然,感受大自然的鐘靈毓秀,體味人與自然的和諧統(tǒng)一;磨礪我們員工的意志和忍耐力,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
4
這次拓展活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)合作精神的完美體現(xiàn),讓我明白了很多,也讓我成長(zhǎng)了很多。我相信在實(shí)際工作中,只要我們團(tuán)結(jié)一心,堅(jiān)定信心,用心努力,付諸行動(dòng),就能夠戰(zhàn)勝一切困難。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇二十
首先,對(duì)本月的工作內(nèi)容有哪些做個(gè)總結(jié),主要是陳述性的,讓別人了解你這個(gè)月做了哪些事。
然后與上月的工作對(duì)比,如果工作性質(zhì)有季節(jié)性的,比如銷售工作,也可與去年同期的工作對(duì)比,取得了哪些業(yè)績(jī),那些好于對(duì)比月份。
對(duì)比時(shí)不僅指出取得了哪些業(yè)績(jī),同時(shí)還要指出有哪些不足,還要在今后的工作中改進(jìn)。
說完本月后,還要說下月工作計(jì)劃,工作計(jì)劃要詳細(xì),不能只說面上的,還要有具體有哪些實(shí)施措施。
如果是管理層的工作總結(jié),還得要有團(tuán)隊(duì)的工作總結(jié),寫明團(tuán)隊(duì)在本月取得了哪些成績(jī),還有哪些不足要改進(jìn),本月團(tuán)隊(duì)中有哪些人進(jìn)步很大,值得鼓勵(lì)和表揚(yáng)。
除了本月的團(tuán)隊(duì)工作總結(jié),還要寫下月的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃,每周定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以及考試計(jì)劃。
如何寫月度工作總結(jié)的報(bào)告篇二十一
__月份我們的任務(wù)是6萬元,實(shí)際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來。
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點(diǎn):
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個(gè)性化的需求。
3.我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊老師來滄州講課的時(shí)候,那天打開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持_和源動(dòng)力。