市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院大全(16篇)

2025/6/10 21:25:03

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    沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)往往會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)和時(shí)間上的拖延。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)有效的計(jì)劃呢?首先,我們需要明確我們的目標(biāo)和期望,制定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。其次,我們應(yīng)該評(píng)估現(xiàn)有的資源和條件,合理分配時(shí)間、資金和人力資源。第三,制定可行的行動(dòng)計(jì)劃,明確每個(gè)階段的任務(wù)和時(shí)間要求。第四,及時(shí)跟蹤和監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,找出問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。最后,要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)反思并調(diào)整以提高計(jì)劃的效果。只要我們按照這些步驟制定計(jì)劃,就能夠更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)和夢(mèng)想。以下是一些關(guān)于計(jì)劃制定的實(shí)用方法和指導(dǎo)原則,希望對(duì)大家有所幫助。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇一
    xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在x月x日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開(kāi)展大型義診9場(chǎng),發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,制作公交廣告30個(gè),印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,制作電瓶車(chē)廣告13輛,市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
    存在的主要問(wèn)題:
    1、人員:市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
    2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
    3、醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立。
    4、病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,未充分利用既有客戶(hù)資料。
    5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
    6、市場(chǎng)部整體工作效率不高,個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性,自由散漫。
    20xx年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案、回訪處理,對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋。
    3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟。
    6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地12個(gè)。
    7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報(bào)紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
    9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。
    11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇二
    以滿(mǎn)足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),以提供公平、便利、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ),加強(qiáng)政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    二、現(xiàn)狀分析。
    (一)區(qū)域概況。
    (二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求。
    1居民健康狀況。
    目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達(dá)到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬(wàn)。
    2醫(yī)療服務(wù)需求。
    結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對(duì)高發(fā)態(tài)勢(shì),需加強(qiáng)控制。
    居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診和住院的比例有所增加。
    衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(chē)(鄉(xiāng)村)半小時(shí)內(nèi)可獲得罕見(jiàn)病的診治和預(yù)防接種。
    (三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況。
    二級(jí)綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室,急救服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
    (四)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況。
    根據(jù)我市人口增長(zhǎng)率計(jì)算,預(yù)計(jì)未來(lái)五年全市人口增加不到5萬(wàn)人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計(jì)算,每名醫(yī)生年承擔(dān)診療人次將增加27人次,承擔(dān)住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿(mǎn)足上述情況服務(wù)需求。
    三、主要問(wèn)題及影響因素。
    (一)區(qū)域主要健康問(wèn)題。
    1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
    2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細(xì)菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強(qiáng)控制,艾滋病的發(fā)展勢(shì)態(tài)值得重視。
    3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務(wù)艱巨。
    (二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問(wèn)題。
    1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿(mǎn)足了全市人民的需求,但分布不均衡,結(jié)構(gòu)層次不合理。
    2各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生資源的利用水平不同,未能開(kāi)展有效分工合作,競(jìng)爭(zhēng)秩序尚待規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)不盡合理,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理不規(guī)范,功能也未能得到有效開(kāi)展。
    3衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入缺乏,投資主體單一,政府投入的經(jīng)費(fèi)難以滿(mǎn)足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展,尤其是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的需求。
    四、規(guī)劃原則。
    (一)公平性原則。
    合理配置醫(yī)療資源,充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)的整體功能,保證全體居民,尤其是廣大農(nóng)民公平地享有基本醫(yī)療服務(wù)。
    (二)可及性原則。
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)半徑適宜,交通便當(dāng),布局合理,易于為居民服務(wù)。
    (三)分級(jí)原則。
    對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行規(guī)范有別、要求不同的管理,建立和完善分級(jí)醫(yī)療服務(wù)體系。
    五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
    (一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范。
    1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和布局:城區(qū)醫(yī)療資源已基本上滿(mǎn)足居民的要求,故在規(guī)劃期內(nèi)原則不再增設(shè)醫(yī)院、門(mén)診部和診所,工作重點(diǎn)是完善現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)職能,提高服務(wù)質(zhì)量,調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的布局,農(nóng)村加強(qiáng)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所的建設(shè)。
    2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)置:原則上設(shè)置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,真正實(shí)行“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
    (二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置布局。
    現(xiàn)已設(shè)置的3家二級(jí)醫(yī)院,完全能夠滿(mǎn)足全市人民的現(xiàn)有醫(yī)療救治需要,規(guī)劃期內(nèi)暫不增設(shè)。
    現(xiàn)已設(shè)置的27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完全能夠滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝嗣竦尼t(yī)療需要,規(guī)劃期內(nèi)暫不設(shè)置。
    3鄉(xiāng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)置。
    現(xiàn)已設(shè)置的6家民營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,今后原則上不再增設(shè)此類(lèi)性質(zhì)的社區(qū)服務(wù)站。但隨著城市的發(fā)展擴(kuò)大,按要求相應(yīng)設(shè)置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
    4門(mén)診部、個(gè)體診所、村衛(wèi)生所的設(shè)置。
    目前全市共有村級(jí)衛(wèi)生所821家,門(mén)診部、個(gè)體診所173家,已經(jīng)滿(mǎn)足廣大群眾醫(yī)療需求,規(guī)劃期內(nèi)不再增設(shè)。
    六、對(duì)策與措施。
    (一)加強(qiáng)政府領(lǐng)導(dǎo),明確政府職責(zé),建立衛(wèi)生財(cái)政保證體系,落實(shí)財(cái)政投入政策。
    政府一方面通過(guò)規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)鼓勵(lì)現(xiàn)有各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),提高效率;另一方面通過(guò)制度的調(diào)節(jié),維護(hù)弱勢(shì)人群,向全體居民提供基本醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)要加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入,支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行基本醫(yī)療服務(wù)的職能。
    衛(wèi)生行政管理部門(mén)依據(jù)法律和法規(guī),對(duì)區(qū)域內(nèi)的全部衛(wèi)生資源,進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃、調(diào)配、監(jiān)督和管理,完善醫(yī)療順序,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步明確各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能與任務(wù)。按相關(guān)規(guī)定及社會(huì)需求控制和調(diào)整機(jī)構(gòu)規(guī)模。對(duì)出現(xiàn)不符合規(guī)定要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時(shí)進(jìn)行管理規(guī)范直至取締。
    (三)科學(xué)規(guī)劃,宏觀調(diào)控,按“總量控制,調(diào)整存量,優(yōu)化增量”原則優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)下,通過(guò)政策引導(dǎo)和市場(chǎng)調(diào)節(jié),促進(jìn)現(xiàn)有衛(wèi)生資源的合理分配。并且針對(duì)社會(huì)發(fā)展形式,力爭(zhēng)保證醫(yī)療衛(wèi)生資源適應(yīng)社會(huì)發(fā)展步伐,滿(mǎn)足社會(huì)群體對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求,隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展和人群數(shù)量的增加,按比例的合理優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源的配套。
    七、實(shí)施方法。
    本規(guī)劃報(bào)市衛(wèi)生局審核,經(jīng)市政府批準(zhǔn)后發(fā)布,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇三
    xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開(kāi)展大型義診9場(chǎng),發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,制作公交廣告30個(gè),印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,制作電瓶車(chē)廣告13輛,市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
    1、 人員:市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
    2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
    3、 醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立。
    4、 病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,未充分利用既有客戶(hù)資料。
    5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
    6、 市場(chǎng)部整體工作效率不高,個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性,自由散漫。
    1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
    2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案、回訪處理,對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋。
    3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
    4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
    5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,及時(shí)更新最新內(nèi)容 條件成熟
    6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。
    7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
    8、 和電視、報(bào)紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
    9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。
    11、 完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。
    12、 市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計(jì)1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人(一人兼駕駛),共計(jì)8人。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇四
    2011年我部門(mén)在積極配合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀、配合完成省級(jí)護(hù)理師范醫(yī)院既定目標(biāo)、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下,具體完成一下幾個(gè)方面的工作:
    (一)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下,完善我部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總,在第一時(shí)間拿出個(gè)案《體檢評(píng)估報(bào)告及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢(xún)建議》。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化。
    (二)根據(jù)可調(diào)閱的財(cái)務(wù)資料,分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,本著施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念的宗旨、及時(shí)糾正市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略、保險(xiǎn)公司的可操作的體檢表格更新、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性、合理性的座談)。
    (三)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念,以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為。 提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作、營(yíng)銷(xiāo)工作,有時(shí)候更重要。
    (四)客戶(hù)服務(wù)的`窗口形象建立。把堅(jiān)持有熱情、有尊嚴(yán)、有理性的服務(wù)客戶(hù)、堅(jiān)守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶(hù)的滿(mǎn)意度,忠誠(chéng)度,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益??蛻?hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
    (五)明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
    適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。
    利用每年送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)、國(guó)際艾滋病日、結(jié)核病日戒煙日等系列社會(huì)公益活動(dòng)、有計(jì)劃的針對(duì)城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)展大型免費(fèi)體檢、健康評(píng)估咨詢(xún)活動(dòng);此項(xiàng)工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。
    經(jīng)過(guò)多年的時(shí)間證明:此類(lèi)活動(dòng)的成功進(jìn)行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益(發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益)。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇五
    深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,所有科室均為診療小組的'輔助、配套科室,重新合理布局增設(shè)市場(chǎng)部;完成全年收入達(dá)6500萬(wàn)的目標(biāo)及360張床位82%的入住率。
    今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼?lái)完成,一定要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,以"患者滿(mǎn)意而獲得長(zhǎng)期利益"為目的,二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44%,20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,門(mén)、急診病人76712人次。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,門(mén)、急診110465人次,其中住院人次增長(zhǎng)2913人,門(mén)、急診人次增長(zhǎng)33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27個(gè)住院病人,要完成門(mén)、急診人次110465人次,每月要完成門(mén)、急診9060人次,每天要完成門(mén)、急診302人次,醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組,每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者,門(mén)、急診每天新增98個(gè)門(mén)、急診人員,就能完成任務(wù)。所以市場(chǎng)部不僅要做好對(duì)外開(kāi)發(fā)工作,還要開(kāi)發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性,大力拓展病源,增加效益。
    20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表(收入單位:元)。
    注:增長(zhǎng)率為44%。
    方案一:
    10000元以上返300元。
    注:出院結(jié)算后當(dāng)月支出。
    方案二:
    內(nèi)科按住院費(fèi)用的8%提成,外科按住院費(fèi)用的10%提成,除去藥品成本費(fèi);出院結(jié)算當(dāng)月后支出。
    入院組織接診填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部。
    當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部每日收集。
    內(nèi)科住院結(jié)算后。
    外科住院結(jié)算后。
    注:市場(chǎng)部詳細(xì)了解情況,確認(rèn)屬實(shí),由診療組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人、主管院長(zhǎng)共同簽字后,方能領(lǐng)取發(fā)放。
    1、成立市場(chǎng)部籌備小組。
    主管院長(zhǎng):王文元。
    **鎮(zhèn)周邊(王丹)。
    配備1——2名市場(chǎng)部工作人員,深入、細(xì)致的開(kāi)展工作,收集轉(zhuǎn)診卡、電話或者走訪,確認(rèn)轉(zhuǎn)診來(lái)源的真實(shí)性,實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作。
    2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò),**園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所,將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所,繼續(xù)開(kāi)通輔助檢查綠色通道。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪交流,繼續(xù)深入了解他們的需要,他們的需要就是我們要做的工作,建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷,為老百姓提供安全、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
    3、每月與各診療小組密切聯(lián)系,共同研討存在問(wèn)題,市場(chǎng)部要起到牽頭作用,診療小組也要積極配合市場(chǎng)部,提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量,提高患者滿(mǎn)意度,兩者皆顧的情況下,共同努力完成任務(wù)。
    4、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,向亞健康市場(chǎng)拓展。
    5、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
    充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)信息,提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任,加強(qiáng)潛在客戶(hù)的產(chǎn)生。加大宣傳力度,通過(guò)廣告發(fā)布、媒體、報(bào)紙等方式大力宣傳我院,利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個(gè)體診所及入出院患者,使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量,了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù),從而提高住院、門(mén)診人次。
    第一季度。
    1、從2月份開(kāi)始,每周五、六、日,由市場(chǎng)部牽頭,隨機(jī)組合1——2名診療組長(zhǎng),深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所,建立聯(lián)系,加深了解,建立互信。
    2、利用正月期間節(jié)假日,組織一次茶話會(huì),時(shí)間定于正月十五至二月二之間。
    3、利用短信平臺(tái),群發(fā)我院?jiǎn)柡蛐畔⒓靶麄魑以横t(yī)療技術(shù),新開(kāi)展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。
    4、從3月份繼續(xù)深入基層,同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用,送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單。
    5、收集各社區(qū)及診所的像片,準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯。(自帶像機(jī))。
    6、發(fā)展兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。
    面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予相對(duì)的提成;主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。
    第二季度(4——6月份)。
    1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,宣傳醫(yī)院,宣傳特色專(zhuān)科,同時(shí)尋找病源。
    2、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表,與各診療組長(zhǎng)匯總一次,查找問(wèn)題,制訂市場(chǎng)部下月工作計(jì)劃。
    3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所。留作紀(jì)念,也便于宣傳。
    4、配合"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié),做一些市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
    5、為了更好的開(kāi)展下半年的工作,市場(chǎng)部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié),總結(jié)工作中不足之處,并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇六
    經(jīng)過(guò)努力,市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作,得到院長(zhǎng)的大力支持,尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部,在全院配合下,取得了較大成績(jī)。
    xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開(kāi)展大型義診9場(chǎng),發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,制作公交廣告30個(gè),印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,制作電瓶車(chē)廣告13輛,市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
    存在的主要問(wèn)題:
    1、人員:市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
    2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的'服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
    3、醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立。
    4、病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,未充分利用既有客戶(hù)資料。
    5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
    6、市場(chǎng)部整體工作效率不高,個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性,自由散漫。
    ××××年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案、回訪處理,對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋。
    3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟。
    6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。
    7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報(bào)紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
    9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。
    11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。
    12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計(jì)1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人(一人兼駕駛),共計(jì)8人。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇七
    20__年以來(lái),在市勞動(dòng)保障部門(mén)的精心指導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,我區(qū)緊密?chē)@市就業(yè)和社會(huì)保障統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)小組及區(qū)政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),以《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》三部法律的相繼實(shí)施為契機(jī),以淮上職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為抓手,努力創(chuàng)新思維、攻堅(jiān)克難,全力推進(jìn)就業(yè)和社會(huì)保障工作實(shí)現(xiàn)新突破,有效促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
    一、認(rèn)真做好就業(yè)和社會(huì)保障工作。
    (一)就業(yè)和社會(huì)保障工作主要目標(biāo)任務(wù)完成情況:
    城鎮(zhèn)累計(jì)凈增就業(yè)1963人,已完成全年任務(wù)的82%,下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人,完成全年任務(wù)的200%,其中就業(yè)困難對(duì)象31人,完成全年任務(wù)的310%,免費(fèi)職業(yè)介紹1679人,完成全年任務(wù)的210%,小額擔(dān)保貸款推薦成功4戶(hù),金額8萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的133%,勞務(wù)輸出總量17595人,完成全年任務(wù)的147%,當(dāng)年新增4517人,完成全年任務(wù)的266%,城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓(xùn)2118人,完成全年任務(wù)的83%。
    (二)加強(qiáng)日常工作管理。
    1、及時(shí)制定年度工作計(jì)劃,將全區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到基層,確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。
    法》、《勞動(dòng)p;一是通過(guò)勞動(dòng)年審和勞動(dòng)用工檢查,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)用工行為,維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益?,F(xiàn)已發(fā)放年審資料53戶(hù)(年審工作尚在進(jìn)行中),已審查16戶(hù),審查合格15戶(hù),限期整改1戶(hù),勞動(dòng)合同鑒證326份,辦理社會(huì)保險(xiǎn)156人。
    二是認(rèn)真受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件。今年以來(lái)共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件28件,已結(jié)案17件。
    (七)加強(qiáng)對(duì)區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)計(jì)生與流動(dòng)就業(yè)人口管理,對(duì)計(jì)劃生育實(shí)行目標(biāo)考核。
    二、積極實(shí)施勞動(dòng)保障民生工程。
    (一)開(kāi)展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保宣傳和參保登記工作。
    我局采用各種有效方式,積極做好工作。第一,我局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)失地轉(zhuǎn)城人員列為此次參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的重點(diǎn)人群,以各勞動(dòng)保障事務(wù)所站為平臺(tái),在人員密集地區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性、普遍性的宣傳;第二,積極與區(qū)教育局協(xié)調(diào),做好在校生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳工作,提高參保積極性;第三,我局會(huì)同淮濱街道,調(diào)查解因家庭生活困難,有意向參保而無(wú)錢(qián)繳費(fèi)的城鎮(zhèn)低保戶(hù)73人,需要參保資金14454元,正向區(qū)政府積極爭(zhēng)取補(bǔ)助資金,使他們能夠順利參保。截止至9月底,我區(qū)已參保登記4175人,完成今年任務(wù)的139%,其中社區(qū)居民參保登記1127人,在校生參保登記3048人。
    (二)未參保集體企業(yè)退休人員生活費(fèi)發(fā)放及時(shí)。
    我局自20__年元月份,按月對(duì)享受生活費(fèi)人員的生存狀況和參加社保情況進(jìn)行審核,并通過(guò)銀行,對(duì)未參保集體企業(yè)退休人員生活費(fèi)實(shí)行按月社會(huì)化發(fā)放,1-10月份共發(fā)放生活費(fèi)738人次139942元。
    三、重點(diǎn)工作完成情況。
    (一)全面加強(qiáng)再就業(yè)園區(qū)建設(shè)和管理。
    1#、2#、7#、8#廠房已分別租賃給“蚌埠市利特爾裝飾有限責(zé)任公司”,“蚌埠市江淮節(jié)能科技有限公司”,“天林橡膠制品有限公司”和“格銳叉車(chē)屬具有限公司”。這幾家企業(yè)固定資產(chǎn)投資已達(dá)1500萬(wàn)元,預(yù)計(jì)20__年銷(xiāo)售收入均超過(guò)1000萬(wàn)元,可安置下崗工人、退伍軍人和失地農(nóng)民60余人。此外,新招商入駐的“蚌埠市永平絲印材料器材設(shè)備廠”和“易斯貝能生物科技公司”正在辦理注冊(cè)手續(xù),預(yù)計(jì)兩企業(yè)固定資產(chǎn)投資可達(dá)500萬(wàn)元,可安置下崗工人、退伍軍人和失地農(nóng)民40余人。
    (二)成立淮上職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校。
    隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的不斷加快,失地農(nóng)民(2.08萬(wàn)人)和農(nóng)村富余勞動(dòng)力(9萬(wàn)余人)日益增多,他們由于長(zhǎng)期從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),缺乏非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)技能,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較差,迫切需要技能培訓(xùn);而我區(qū)境內(nèi)的蚌埠市工業(yè)園區(qū)和商貿(mào)物流園區(qū)入駐的近百家企業(yè),也迫切需要招收大量的熟練技工,這一勞動(dòng)力素質(zhì)與崗位需求不相適應(yīng)的矛盾在我區(qū)日顯突出,鑒于此,為進(jìn)一步提高失地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動(dòng)力的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力,有效促進(jìn)其轉(zhuǎn)移就業(yè),我局年初即積極籌建淮上區(qū)技能培訓(xùn)學(xué)校,并于今年3月經(jīng)市局驗(yàn)收批準(zhǔn)成立,開(kāi)設(shè)維修電工、焊工、機(jī)械加工、種植養(yǎng)殖、縫紉、玻璃制造、印刷、禮儀等十個(gè)專(zhuān)業(yè),面向我區(qū)廣大失業(yè)人員、失地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),目前已培訓(xùn)學(xué)員2118人,其中種(養(yǎng))植培訓(xùn)178人、餐飲培訓(xùn)150人、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)503人、縫紉培訓(xùn)450人,焊工培訓(xùn)50人、糧油食品加工培訓(xùn)50人、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)707人。
    (三)做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保摸底調(diào)查工作。
    為妥善解決被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問(wèn)題,切實(shí)推進(jìn)我區(qū)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,我局根據(jù)相關(guān)文件精神,多措并舉,并積極配合區(qū)建委、區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)做好征地前被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)調(diào)查及審批工作。自__年年7月1日至今,我區(qū)已經(jīng)審批的被征土地有2557.1655畝,其中耕地1267.116畝;涉及小蚌埠、吳小街兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄的9個(gè)行政村、3288戶(hù)11545人,符合參保條件有5266人,其中男滿(mǎn)60周歲、女滿(mǎn)55周歲的1283人(以上數(shù)據(jù)不包括__年年7月1日之前被征土地的農(nóng)民)。涉及被征地農(nóng)民參保資金共計(jì)5055.36萬(wàn)元,其中我區(qū)應(yīng)預(yù)留土地補(bǔ)償金的70%為872.0935萬(wàn)元和提高的征地補(bǔ)償費(fèi)為1689.4881萬(wàn)元,兩項(xiàng)資金共計(jì)2561.5815萬(wàn)元,不足部分由區(qū)政府兜底。截至目前,應(yīng)領(lǐng)取被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的有1283人,每年需要支出123.168萬(wàn)元。
    四、工作中存在的問(wèn)題及原因分析。
    (一)街居平臺(tái)建設(shè)及管理仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    對(duì)于繁重的培訓(xùn)任務(wù)(除眾多的農(nóng)村富余勞動(dòng)力和失地農(nóng)民外,全區(qū)每年新成長(zhǎng)勞動(dòng)力近__人)而言,我區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)軟硬件設(shè)施日顯滯后,急需區(qū)政府進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入,以確保培訓(xùn)任務(wù)順利完成。
    (三)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作任重道遠(yuǎn)。
    被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)這樣一件造福農(nóng)民的民心工程,推行起來(lái)遠(yuǎn)非想象之中那么容易,其中群眾的思想顧慮、有關(guān)政策的缺陷及資金的籌措等問(wèn)題恐將影響此項(xiàng)工作的順利推行,并為日后的上訪和社會(huì)穩(wěn)定埋下隱患。
    民不同,他們必須按年齡補(bǔ)繳4800、6400、8000、9600元四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用,才能領(lǐng)取每月80元的基本養(yǎng)老金),我區(qū)失地農(nóng)民的土地大都為_(kāi)_年年7月1日以前被征用,這部分失地農(nóng)民對(duì)《被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行辦法》意見(jiàn)很大,可能將會(huì)形成一些不穩(wěn)定因素。2、此次實(shí)行的“低標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)、低標(biāo)準(zhǔn)享受”政策,其發(fā)放的養(yǎng)老金難以對(duì)失地農(nóng)民今后的生活、養(yǎng)老提供充實(shí)的保障,因而其吸引力不足。3、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)政專(zhuān)戶(hù)尚未設(shè)立,財(cái)政資金缺口較大且未到位。如果資金不能及時(shí)到位,將帶來(lái)極大的不穩(wěn)定隱患,也將給征地拆遷工作帶來(lái)不利影響。
    1、加強(qiáng)勞動(dòng)保障平臺(tái),尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)平臺(tái)建設(shè)力度,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,真正做到“四有六到位”,即:有人干事、有錢(qián)辦事、有場(chǎng)地做事、有制度理事;機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度、工作落實(shí)到位。在下半年,依托勞動(dòng)保障各級(jí)平臺(tái),繼續(xù)做好就業(yè)和社會(huì)保障工作,確保全年市區(qū)級(jí)目標(biāo)順利完成。
    2、加強(qiáng)實(shí)施勞動(dòng)保障民生工程的監(jiān)督和管理工作。確保我局“完善城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員基本生活費(fèi)保障機(jī)制”和“探索建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度”兩項(xiàng)保障民生的政策落到實(shí)處,真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。
    3、繼續(xù)做好再就業(yè)園區(qū)建設(shè)和管理工作。
    4、督促區(qū)政府抓緊設(shè)立被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)政專(zhuān)戶(hù),現(xiàn)在正在對(duì)涉及征地拆遷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)登記工作,符合條件人員(男60歲女55歲)將享受被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。5、繼續(xù)進(jìn)行零轉(zhuǎn)移農(nóng)戶(hù)摸底調(diào)查及登記工作,按照“出現(xiàn)一戶(hù)、幫扶一戶(hù)、消滅一戶(hù)”的原則,實(shí)現(xiàn)我區(qū)零轉(zhuǎn)移農(nóng)戶(hù)動(dòng)態(tài)為零的目標(biāo)。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇八
    20xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開(kāi)展大型義診9場(chǎng),發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,制作公交廣告30個(gè),印制健康宣傳小資料7。5萬(wàn)份,制作電瓶車(chē)廣告13輛,市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
    1、人員:市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
    2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
    4、病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,未充分利用既有客戶(hù)資料。
    5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
    6、市場(chǎng)部整體工作效率不高,個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性,自由散漫。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案、回訪處理,對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋。
    3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟。
    6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。
    7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報(bào)紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
    9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。
    11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。
    12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計(jì)1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人(一人兼駕駛),共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇九
    1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開(kāi)展深入學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三好一滿(mǎn)意活動(dòng),精心組織安排,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),廣泛征求意見(jiàn),認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)報(bào)告,堅(jiān)持邊學(xué)邊改,努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問(wèn)題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯,努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求。
    2、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案,及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,并制定實(shí)施方案。自覺(jué)廉潔行醫(yī),堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。
    3、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,大力弘揚(yáng)患者至上、服務(wù)第一,精益求精、質(zhì)量第一的精神。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)以人為本的思想,從而做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人。
    4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開(kāi)展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,開(kāi)展自查自糾,對(duì)存在的問(wèn)題追查責(zé)任、限期整改,因個(gè)人問(wèn)題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí),設(shè)置意見(jiàn)箱,公開(kāi)舉報(bào)電話,加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,扎實(shí)有效地開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議工作。
    5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),增強(qiáng)廣大職工的愛(ài)院意識(shí)。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽,利用節(jié)假日、紀(jì)念日,舉辦宣傳活動(dòng)、技術(shù)比武、義診活動(dòng)、演出活動(dòng)、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng),營(yíng)造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
    二、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
    1、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際,針對(duì)工作中存在的問(wèn)題開(kāi)展自查自糾,并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改,促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
    2、嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交*等核心制度的落實(shí)工作。建立手術(shù)分級(jí)管理制度,制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法,制定手術(shù)分級(jí)目錄,嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,提高病歷質(zhì)量。
    強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,有計(jì)劃、有目的的組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),傳輸新的知識(shí),訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。通過(guò)開(kāi)展理論知識(shí)學(xué)習(xí)與考試、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作,在全院營(yíng)造了重學(xué)習(xí)、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實(shí)效的良好氛圍。
    堅(jiān)持召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會(huì)議,分析醫(yī)療事故的原因,完善制度,改進(jìn)管理,提高技術(shù)水平。對(duì)形成的一些經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí),以切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
    3、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強(qiáng)傳染病預(yù)防管理,按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,對(duì)出現(xiàn)的傳染病,按要求及時(shí)上報(bào)。積極預(yù)防院內(nèi)感染,樹(shù)立無(wú)菌觀念,制定洗手制度,嚴(yán)格按照要求洗手,減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程,確定各科護(hù)士長(zhǎng)為第一人責(zé)任人,明確職責(zé),對(duì)一次性醫(yī)療用品的回收,焚燒實(shí)行雙簽制,醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查,杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。
    積極開(kāi)展院感控制知識(shí)培訓(xùn),采取分散與集中、理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班,提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí)。
    4、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度,明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理,促使臨床用藥安全、有效、合理。
    5、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度,為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),以安全、準(zhǔn)確、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。
    堅(jiān)持做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí),滿(mǎn)足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。另外我院同甘肅同享檢驗(yàn)中心建立協(xié)作關(guān)系,擴(kuò)展檢查項(xiàng)目,使許多患者足不出縣,就可以得到省級(jí)檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)結(jié)果,方便了患者,節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),簡(jiǎn)化患者就醫(yī)環(huán)節(jié),我院為全縣其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者提供大型設(shè)備檢查(ct、dr、胃鏡等),積極開(kāi)展了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。
    6、加強(qiáng)血液管理,保障臨床醫(yī)療用血安全。成立輸血管理委員會(huì),制定臨床用血管理制度,明確職責(zé),做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作,組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》,加強(qiáng)用血管理,提高臨床用血安全,防止血源性感染。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取,杜絕了私自采供血行為。
    血液出入庫(kù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記,臨床用血必須由醫(yī)務(wù)人員領(lǐng)取,共同核對(duì),不得將血液直接交與患者家屬,用血后,廢血袋由科室醫(yī)務(wù)人員安全包裝,交血庫(kù)統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
    7、積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)診。上半年網(wǎng)絡(luò)會(huì)診病人72例,使疑難病人不出縣就得到及時(shí)的有效診療,極大的方便了群眾就醫(yī),同時(shí)也降低患者的醫(yī)療費(fèi)用,使廣大患者受到益處。
    8、完成繼續(xù)教育任務(wù)。今年上半年派遣外出進(jìn)修人員10人次,其中3個(gè)月以上進(jìn)修1人次。落實(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)修管理制度,上半年接納實(shí)習(xí)生12人(醫(yī)療9人,護(hù)理3人);培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)共31人次。
    9、認(rèn)真開(kāi)展四排隊(duì)、八排隊(duì)工作。
    我院按縣衛(wèi)生局八排隊(duì)要求,初步制定相應(yīng)管理制度,及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,提高中醫(yī)藥收入占總收入比例,降低門(mén)診輸液人次占門(mén)診總?cè)舜伪壤?控制平均住院費(fèi)用在2769元左右,平均住院自費(fèi)比例控制在33%以?xún)?nèi),大型設(shè)備ct檢查陽(yáng)性率提升到64%左右,提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問(wèn)卷患者滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。
    在落實(shí)八排隊(duì)的同時(shí)對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行四排隊(duì),排隊(duì)結(jié)果全院公示,并納入每月考核,有效規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
    10、加強(qiáng)臨床路徑管理試點(diǎn)工作:為了搞好臨床路徑管理,我們加大了工作措施,多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開(kāi)展較好的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),制定了全院推進(jìn)計(jì)劃,督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,我院已在7個(gè)臨床科室制定了7個(gè)病種的臨床路徑并付諸實(shí)施。下一步將繼續(xù)擴(kuò)大范圍,加大工作力度,努力在各個(gè)科室、各個(gè)專(zhuān)業(yè)積極推廣臨床路徑管理,讓更多的患者從中受益。
    11、進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
    201x年3月份,全院召開(kāi)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房動(dòng)員大會(huì),讓每位護(hù)士明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)的目的、意義、工作實(shí)質(zhì)和擬采取措施。為了進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,提高服務(wù)質(zhì)量,我院組織全院護(hù)士到天水市第一人民醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)。截止目前,已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房18個(gè),床位100張,患者滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。
    三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
    新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程,是解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的重要途徑,為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點(diǎn),常抓不懈。首先增設(shè)窗口,提高工作效率,緩解患者病人長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候現(xiàn)象;其次嚴(yán)把關(guān)口,認(rèn)真審核有關(guān)證件,防止弄虛作假、借證報(bào)銷(xiāo)等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,同時(shí)定期不定期檢查患者持證情況,確保持證率達(dá)到90%以上。第三實(shí)行住院病人報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用每月公示制度,接受群眾的監(jiān)督。
    四、加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理工作。
    1、按時(shí)完成全院的疾病譜排序工作,排出疾病統(tǒng)計(jì)表,并進(jìn)行分析比較,及時(shí)總結(jié),上報(bào)院辦公室。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡(jiǎn)報(bào),以供臨床科室對(duì)照比較。
    2、認(rèn)真落實(shí)全院出生兒童的乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)第一針和卡介苗的預(yù)防接種工作,凡符合接種條件的1279人全部接種,接種率達(dá)到100﹪。做好afp監(jiān)測(cè)、報(bào)告工作,上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例。
    3、上半年上報(bào)各類(lèi)傳染病252例。認(rèn)真做好重大傳染病、結(jié)核、艾滋病的專(zhuān)病管理,落實(shí)好艾滋病疫情監(jiān)測(cè),上半年艾滋病篩查2751例,報(bào)告初步篩查hiv陽(yáng)性例,艾滋病自愿咨詢(xún)檢測(cè)24例,報(bào)告、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例。
    4、成立職業(yè)病健康體檢中心,并通過(guò)省市對(duì)我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理責(zé)任制,建立消毒管理組織機(jī)構(gòu),制定消毒管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。每月對(duì)各臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)督查一次,加強(qiáng)對(duì)一次性衛(wèi)生材料的消毒、毀型監(jiān)督管理工作。
    五、積極開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)。
    根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門(mén)相關(guān)文件要求,制定院務(wù)公開(kāi)制度,成立院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。利用公告欄、宣傳牌、工作簡(jiǎn)訊、印發(fā)資料、院內(nèi)局域網(wǎng)、查詢(xún)電話等形式向院外公開(kāi)醫(yī)院基本情況,重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量構(gòu)成、科室設(shè)置、服務(wù)能力、舉報(bào)電話及投訴箱以及診療項(xiàng)目、價(jià)格等;向院內(nèi)公開(kāi)年度工作計(jì)劃的制訂與實(shí)施完成情況,中層干部的職務(wù)任免,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)晉升,藥品招標(biāo)采購(gòu),設(shè)備購(gòu)置的費(fèi)用、名稱(chēng)、招標(biāo)中標(biāo)情況,基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及總投資,招投標(biāo)情況,新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)比例及有關(guān)的政策規(guī)定,濟(jì)困病床的減免比例及減免對(duì)象等,年門(mén)診人次、住院人次、業(yè)務(wù)收入和支出情況。
    六、加強(qiáng)中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè),推進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥工作全面發(fā)展。
    1、成立中醫(yī)藥管理科,制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)中醫(yī)藥管理工作。
    2、成立中醫(yī)科,設(shè)置病床25張,配備中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師7名,其中副主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師2人,醫(yī)師4人。開(kāi)設(shè)中醫(yī)門(mén)診3個(gè),由高年資中醫(yī)師坐診。
    3、加強(qiáng)中藥房工作,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,把好藥品質(zhì)量管,提高中藥調(diào)劑水平,進(jìn)一步規(guī)范中藥房和中藥庫(kù)房。常用中藥飲片達(dá)400種以上,并根據(jù)需求,不斷增加新品種。
    4、全院執(zhí)行西醫(yī)科室中醫(yī)會(huì)診制度,按每月收治病人5%制定會(huì)診指標(biāo),每月納入考評(píng),對(duì)未開(kāi)展和沒(méi)有完成指標(biāo)的科室考核處罰。
    七、加快醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)、提高服務(wù)功能。
    醫(yī)院災(zāi)后重建整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)以來(lái),在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,我院積極開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè),所有建筑主體已全部竣工,現(xiàn)進(jìn)行內(nèi)部安裝工作,工程形象進(jìn)度達(dá)90%,爭(zhēng)取在年底投入使用。在設(shè)備建設(shè)方面,相繼配備了一些醫(yī)療設(shè)備,有3臺(tái)微波治療儀、牙科綜合治療機(jī)、牙科拍片機(jī)、手術(shù)顯微鏡、裂隙燈等,同時(shí)完成了醫(yī)生工作站和ct工作站的建設(shè),這些設(shè)備和信息系統(tǒng)的投入使用,使醫(yī)院診療能力和服務(wù)水平得到極大提升。
    八、積極開(kāi)展無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。
    根據(jù)衛(wèi)生部的要求,我院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,制定控?zé)煂?shí)施方案,在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅,在每個(gè)科室設(shè)立無(wú)煙醫(yī)院監(jiān)督員,要求各科室將吸煙人員情況每月上報(bào),全院所有人員有義務(wù)勸誡吸煙。
    九、醫(yī)院總體水平上升,業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇十
    一、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
    二、市場(chǎng)控制:
    通過(guò)公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
    三、費(fèi)用與貨款回收:
    上半年年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
    20xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇十一
    我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門(mén)員工的努力下將0年的工作劃上一個(gè)滿(mǎn)意的句話。為再接再厲,特做出市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
    1市場(chǎng)部職能。
    2市場(chǎng)部組織架構(gòu)。
    實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)。
    實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
    科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
    協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化。
    把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣。
    信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。
    一市場(chǎng)部職能:
    市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
    1.市場(chǎng)部作用:。
    直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
    是企業(yè)的靈魂。
    準(zhǔn)確性。
    及時(shí)性。
    協(xié)調(diào)性。
    規(guī)劃力。
    計(jì)劃性。
    執(zhí)行力。
    制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。
    協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
    組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
    監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控。
    制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。
    專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
    銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
    全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)。
    1制定0年銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
    2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
    3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇十二
    一、指導(dǎo)思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的嚴(yán)重文件精神及嚴(yán)重思想,增強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育,提升黨員的模范帶頭作用。展開(kāi)一系列積極有益的活動(dòng)進(jìn)一步提升黨員的責(zé)任意識(shí),明確保持黨員先進(jìn)性的嚴(yán)重意義。
    二、常規(guī)工作增強(qiáng)思想政治工作。
    提升支部成員理論修養(yǎng),增強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”嚴(yán)重思想的自覺(jué)性、堅(jiān)強(qiáng)性。進(jìn)一步明確新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求,堅(jiān)強(qiáng)理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學(xué)院展開(kāi)的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí),以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為基本教材,就如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性展開(kāi)討論學(xué)習(xí)。
    1)增強(qiáng)與團(tuán)支部的聯(lián)系,通過(guò)班級(jí)和團(tuán)支部的積極推薦,并廣博征求群眾意見(jiàn),將一批優(yōu)秀學(xué)生吸收為建黨對(duì)象,同時(shí)持續(xù)尋找新方法,增強(qiáng)對(duì)建黨對(duì)象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,增強(qiáng)黨支部在班級(jí)的影響。
    2)嚴(yán)俊認(rèn)真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時(shí)召開(kāi)發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。本著“成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
    3)繼續(xù)推行建黨對(duì)象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對(duì)學(xué)習(xí)較困難學(xué)生,引導(dǎo)建黨對(duì)象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學(xué)習(xí)型互助活動(dòng),并通過(guò)月匯報(bào)、學(xué)期總結(jié)等形式即時(shí)總結(jié)和調(diào)整幫扶方案,并以此作為對(duì)建黨對(duì)象實(shí)行有用評(píng)價(jià)的一項(xiàng)嚴(yán)重內(nèi)容,引導(dǎo)建黨對(duì)象的成長(zhǎng)。
    1/3。
    4)推行“三個(gè)一”活動(dòng),要求學(xué)生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟(jì)困難生、一名學(xué)習(xí)暫時(shí)落伍的學(xué)生、一間學(xué)生宿舍。并以此作為對(duì)學(xué)生黨員實(shí)行有用評(píng)價(jià)的一項(xiàng)嚴(yán)重內(nèi)容。
    5)定期展開(kāi)支部?jī)?nèi)部交流會(huì),廣博展開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng),使黨員理解到自身的缺點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立優(yōu)良的黨員形象。
    6)充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,調(diào)動(dòng)黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作水平,全面提升黨員的整體素質(zhì),形成百花齊放、各展其才的局面。
    制定黨團(tuán)共建計(jì)劃以黨建工作帶動(dòng)班團(tuán)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學(xué)生會(huì)工作負(fù)責(zé)年級(jí)日常管理,活動(dòng)組織;確定班團(tuán)聯(lián)系人,負(fù)責(zé)班級(jí)黨章學(xué)習(xí)小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報(bào)。
    三、創(chuàng)新性活動(dòng)建設(shè)網(wǎng)上學(xué)生黨員之家拓展活動(dòng)范圍,為學(xué)生黨員提供學(xué)習(xí)、交流及討論的平臺(tái);并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,增大宣傳力度,給的同學(xué)了解學(xué)生黨支部的機(jī)會(huì),發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
    2、豐盛支部活動(dòng)拓寬思路,以服務(wù)敬老院活動(dòng)為契機(jī),將保持黨員先進(jìn)性教育融入到豐盛多彩的支部活動(dòng)中,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
    2/3。
    一、由導(dǎo)讀員組織一個(gè)準(zhǔn)備小組,小組成員對(duì)導(dǎo)讀員負(fù)責(zé)二、導(dǎo)讀員提前半個(gè)月準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織小組成員通過(guò)查閱文件背景、分析文件內(nèi)涵等方式,確鑿掌握文件的精髓。
    三、導(dǎo)讀員及準(zhǔn)備小組要事先整理好文件提綱印發(fā)給支部成員。
    嚴(yán)重內(nèi)容用黑體字標(biāo)明,做到重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)明扼要,使大家對(duì)全文框架一目了然,便于理解和掌握。
    四、導(dǎo)讀員及準(zhǔn)備小組在通讀全文的基礎(chǔ)上,需要將文件與實(shí)際緊密結(jié)合實(shí)行講解。為了便于大家掌握文件的精神,還要結(jié)合日常工作,詳盡闡析,引證舉例,做到嚴(yán)俊與生動(dòng)相結(jié)合,教育與引導(dǎo)并重。
    五、導(dǎo)讀員需根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容擬定討論主題。在宣讀、解析完文件后,引導(dǎo)大家對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題實(shí)行討論,各抒己見(jiàn),交流思想、共同提升,使學(xué)習(xí)活動(dòng)收到較好的效果。
    3/3。
    篇二:
    一、加強(qiáng)宣傳,切實(shí)加強(qiáng)黨性教育。
    在新的一年中,我們要認(rèn)真回顧、總結(jié)我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設(shè)業(yè)績(jī),宣傳我院的先進(jìn)事跡和先進(jìn)典型,努力營(yíng)造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境。我們一是:通過(guò)定期舉辦各類(lèi)學(xué)習(xí)班、定期召開(kāi)月會(huì),全面落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強(qiáng)全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等黨性教育,努力開(kāi)創(chuàng)我院黨務(wù)工作的新局面;二是:繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),推動(dòng)黨支部的組織生活建設(shè);三是:充分發(fā)揮院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊(duì)伍;四是:保持先進(jìn)性教育成果,保證能以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作方法、良好的工作機(jī)制,把擴(kuò)大職工的工作進(jìn)一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
    二、審時(shí)度勢(shì),注重新形勢(shì)下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
    根據(jù)中共中央提出創(chuàng)建“和諧社會(huì)”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營(yíng)利性的有關(guān)管理辦法,同時(shí)由于我院加大力度讓利群眾,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在相當(dāng)大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟(jì)效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤(rùn)空間,為了保持優(yōu)勢(shì),樹(shù)立品牌,立于不敗之地。我們?cè)狐h支部要審時(shí)度勢(shì)、把好利益關(guān),引導(dǎo)醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展,特別是在政府的補(bǔ)償機(jī)制還未到位之前,面對(duì)經(jīng)營(yíng)困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調(diào)整各個(gè)科室的分配比例,使廣大職工的個(gè)人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定;同時(shí)增收節(jié)支、控制經(jīng)營(yíng)成本,“以服務(wù)、樹(shù)口碑”,不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
    三、文明服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    “文明單位堅(jiān)持文明服務(wù)”,為了進(jìn)一步加強(qiáng)文明建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,我們?cè)狐h支部要積極做好職工政治思想工作,引導(dǎo)醫(yī)院做好重點(diǎn)科室的形象建設(shè),公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、端正服務(wù)態(tài)度。我們一是:
    向患者提供“五聲”服務(wù),即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲;二是:
    根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語(yǔ)及行為規(guī)范》,對(duì)在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請(qǐng)禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓(xùn);四是:把好行風(fēng)建設(shè)關(guān),成立行風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)治理小組,嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān);五是:加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在20xx年內(nèi),我們打算更新200max光機(jī)、彩色b超機(jī)各一臺(tái);六是加強(qiáng)安全防護(hù)措施,進(jìn)一步完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時(shí)處理工作中存在的差錯(cuò)問(wèn)題。
    篇三:
    |||||。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以區(qū)委“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型謀發(fā)展,服務(wù)群眾促和諧”的總主題和深化崗位行動(dòng)、家園行動(dòng)、志愿行動(dòng)的總要求,圍繞醫(yī)院“貫徹一條主線、實(shí)習(xí)兩個(gè)滿(mǎn)意、把握三個(gè)著力、狠抓四項(xiàng)建設(shè)、增強(qiáng)五種意識(shí)”的總體思路,增強(qiáng)黨支部建設(shè),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
    二、深入推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
    (一)展開(kāi)“三結(jié)對(duì)”活動(dòng),充分發(fā)揮黨員主體作用。
    1、繼續(xù)展開(kāi)黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng),每月即時(shí)反饋活動(dòng)內(nèi)容,做到即時(shí)上傳民意,即時(shí)解決問(wèn)題。
    2、做好新老黨員結(jié)對(duì)工作,增強(qiáng)溝通,互幫互助。
    3、做好本支部與外科三支部結(jié)對(duì)工作,增強(qiáng)醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推動(dòng)醫(yī)院更好發(fā)展。
    4、成立支部黨員志愿者工作室,展開(kāi)各項(xiàng)志愿者服務(wù)。
    (二)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng),喜迎建黨90周年。
    1、積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),包括“迎七一”黨員志愿者活動(dòng)、“紅歌大家唱”活動(dòng)、黨史知識(shí)競(jìng)賽、建黨90周年征文活動(dòng)等。
    2、圍繞主題展開(kāi)本支部的自選活動(dòng)。
    三、增強(qiáng)支部政治思想建設(shè)。
    (一)營(yíng)造支部學(xué)習(xí)氛圍。
    1、組織支部?jī)?nèi)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《六個(gè)為什么》、《向世界的醫(yī)院學(xué)管理》。
    2、以《六個(gè)為什么》、《向世界的醫(yī)院學(xué)管理》為主要讀本,展開(kāi)“一名黨員一堂課”活動(dòng),并經(jīng)評(píng)選向總支推薦精品黨課。
    3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓(xùn),支委和支部書(shū)記認(rèn)真參加理論學(xué)習(xí)班。
    (二)響應(yīng)黨員“五個(gè)一”做法。
    積極鼓勵(lì)支部?jī)?nèi)黨員每年“制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,研讀一本理論書(shū)籍,建立一本學(xué)習(xí)記錄本,撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì),提升一項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”,并對(duì)黨員學(xué)習(xí)記錄本實(shí)行定期督查。
    四、增強(qiáng)支部組織制度建設(shè)。
    1、支部通過(guò)三會(huì)一課制度,著力提升支部的學(xué)習(xí)水平、教育水平和服務(wù)水平。
    2、認(rèn)真制定本支部年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案,組織動(dòng)員,嚴(yán)格落實(shí)。
    3、嚴(yán)格做好黨員發(fā)展工作。
    篇四:
    2020醫(yī)院黨支部年度工作計(jì)劃范文醫(yī)院黨支部年度工作計(jì)劃范文1一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以區(qū)委"創(chuàng)新轉(zhuǎn)型謀發(fā)展,服務(wù)群眾促和諧"的總主題和深化崗位行動(dòng)、家園行動(dòng)、志愿行動(dòng)的總要求,圍繞醫(yī)院"貫徹一條主線、實(shí)習(xí)兩個(gè)滿(mǎn)意、把握三個(gè)著力、狠抓四項(xiàng)建設(shè)、增強(qiáng)五種意識(shí)"的總體思路,加強(qiáng)黨支部建設(shè),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
    二、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)(一)開(kāi)展"三結(jié)對(duì)"活動(dòng),充分發(fā)揮黨員主體作用1、繼續(xù)開(kāi)展黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng),每月及時(shí)反饋活動(dòng)內(nèi)容,做到及時(shí)上傳民意,及時(shí)解決問(wèn)題。
    2、做好新老黨員結(jié)對(duì)工作,加強(qiáng)溝通,互幫互助。
    3、做好本支部與外科三支部結(jié)對(duì)工作,加強(qiáng)醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展。
    4、成立支部黨員志愿者工作室,開(kāi)展各項(xiàng)志愿者服務(wù)。
    (二)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),喜迎建黨90周年1、積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),包括"迎七一"黨員志愿者活動(dòng)、"紅歌大家唱"活動(dòng)、黨史知識(shí)競(jìng)賽、建黨90周年征文活動(dòng)等。
    2、圍繞主題開(kāi)展本支部的自選活動(dòng)。
    三、加強(qiáng)支部政治思想建設(shè)(一)營(yíng)造支部學(xué)習(xí)氛圍1、組織支部?jī)?nèi)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《六個(gè)為什么》、《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》。
    2、以《六個(gè)為什么》、《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》為主要讀本,開(kāi)展"一名黨員一堂課"活動(dòng),并經(jīng)評(píng)選向總支推薦精品黨課。
    3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓(xùn),支委和支部書(shū)記認(rèn)真參加理論學(xué)習(xí)班。
    (二)響應(yīng)黨員"五個(gè)一"做法積極鼓勵(lì)支部?jī)?nèi)黨員每年"制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,研讀一本理論書(shū)籍,建立一本學(xué)習(xí)記錄本,撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì),提高一項(xiàng)業(yè)務(wù)技能",并對(duì)黨員學(xué)習(xí)記錄本進(jìn)行定期督查。
    四、加強(qiáng)支部組織制度建設(shè)1、支部通過(guò)三會(huì)一課制度,著力提高支部的學(xué)習(xí)能力、教育能力和服務(wù)能力。
    2、認(rèn)真制定本支部年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案,組織動(dòng)員,嚴(yán)格落實(shí)。
    3、嚴(yán)格做好黨員發(fā)展工作。
    20**年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十x大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞"以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境"的活動(dòng)主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階,主要從以下幾個(gè)方面做起1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十x大會(huì)議精神,與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立勤儉辦院的思想意識(shí)。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革。
    我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿(mǎn)意這一根本。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色專(zhuān)科。
    醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開(kāi)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)和專(zhuān)科特色建設(shè)上面,用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng),用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
    4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    "人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量"。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平的提高。
    5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
    "醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系"是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2020年,我們將把強(qiáng)調(diào)"醫(yī)療質(zhì)量"、確保"醫(yī)療安全"、完善"服務(wù)體系"作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的"醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好"的"龍頭醫(yī)院"。
    6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
    醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),醫(yī)院將繼續(xù)突出"以人為本"的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵(lì)機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見(jiàn)精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
    7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
    采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿(mǎn)足需要為標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段,成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。
    我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以"更好、更快、更強(qiáng)"的發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
    篇五:
    本文僅供參考。
    年度工作計(jì)劃(一)在新的一年中,我們要認(rèn)真回顧、總結(jié)我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設(shè)業(yè)績(jī),宣傳我院的先進(jìn)事跡和先進(jìn)典型,努力營(yíng)造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境。
    三是:充分發(fā)揮院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊(duì)伍;四是:保持先進(jìn)性教育成果,保證能以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作方法、良好的工作機(jī)制,把擴(kuò)大職工的工作進(jìn)一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
    二、審時(shí)度勢(shì),注重新形勢(shì)下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
    根據(jù)黨中央提出創(chuàng)建”和諧社會(huì)”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營(yíng)利性的有關(guān)管理辦法,同時(shí)由于我院加大力度讓利群眾,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在相當(dāng)大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟(jì)效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤(rùn)空間,為了保持優(yōu)勢(shì),樹(shù)立品牌,立于不敗之地。我們?cè)狐h支部要審時(shí)度勢(shì)、把好利益關(guān),引導(dǎo)醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展,特別是在政府的補(bǔ)償機(jī)制還未到位之前,面對(duì)經(jīng)營(yíng)困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調(diào)整各個(gè)科室的分配比例,使廣大職工的個(gè)人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定;同時(shí)增收節(jié)支、控制經(jīng)營(yíng)成本,”以服務(wù)、樹(shù)口碑”,不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
    三、文明服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    ”文明單位堅(jiān)持文明服務(wù)”,為了進(jìn)一步加強(qiáng)文明建設(shè),
    不斷提高服務(wù)質(zhì)量,我們?cè)狐h支部要積極做好職工政治思想工作,引導(dǎo)醫(yī)院做好重點(diǎn)科室的形象建設(shè),公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、端正服務(wù)態(tài)度。我們一是:向患者提供”五聲”服務(wù),即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語(yǔ)及行為規(guī)范》,對(duì)在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕”生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請(qǐng)禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓(xùn);四是:把好行風(fēng)建設(shè)關(guān),成立行風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)治理小組,嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān);五是:加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在20xx年內(nèi),我們打算更新200max光機(jī)、彩色b超機(jī)各一臺(tái);六是加強(qiáng)安全防護(hù)措施,進(jìn)一步完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時(shí)處理工作中存在的差錯(cuò)問(wèn)題。
    四、樹(shù)立典型、增強(qiáng)職工使命感。
    化、規(guī)范化、化,以榜樣的力量,不斷激勵(lì)全院職工,爭(zhēng)做先進(jìn)、努力工作,同時(shí)也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽(yù),在實(shí)踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實(shí)踐行動(dòng)來(lái)影響全體職工,為實(shí)現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
    總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開(kāi)展和實(shí)施。在新的一年中,讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周?chē)詧?jiān)定、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開(kāi)拓、進(jìn)取的精神風(fēng)貌,為建設(shè)現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻(xiàn)。
    一、加強(qiáng)宣傳,切實(shí)加強(qiáng)黨性教育。
    伍;四是:保持先進(jìn)性教育成果,保證能以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作方法、良好的工作機(jī)制,把擴(kuò)大職工的工作進(jìn)一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
    二、審時(shí)度勢(shì),注重新形勢(shì)下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
    根據(jù)黨中央提出創(chuàng)建“和諧社會(huì)”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營(yíng)利性的有關(guān)管理辦法,同時(shí)由于我院加大力度讓利群眾,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在相當(dāng)大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟(jì)效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤(rùn)空間,為了保持優(yōu)勢(shì),樹(shù)立品牌,立于不敗之地。我們?cè)狐h支部要審時(shí)度勢(shì)、把好利益關(guān),引導(dǎo)醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展,特別是在政府的補(bǔ)償機(jī)制還未到位之前,面對(duì)經(jīng)營(yíng)困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調(diào)整各個(gè)科室的分配比例,使廣大職工的個(gè)人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定;同時(shí)增收節(jié)支、控制經(jīng)營(yíng)成本,“以服務(wù)、樹(shù)口碑”,不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
    三、文明服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    端正服務(wù)態(tài)度。我們一是:向患者提供“五聲”服務(wù),即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語(yǔ)及行為規(guī)范》,對(duì)在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請(qǐng)禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓(xùn);四是:把好行風(fēng)建設(shè)關(guān),成立行風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)治理小組,嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān);五是:加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在20xx年內(nèi),我們打算更新200max光機(jī)、彩色b超機(jī)各一臺(tái);六是加強(qiáng)安全防護(hù)措施,進(jìn)一步完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時(shí)處理工作中存在的差錯(cuò)問(wèn)題。
    四、樹(shù)立典型、增強(qiáng)職工使命感。
    在實(shí)踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實(shí)踐行動(dòng)來(lái)影響全體職工,為實(shí)現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
    一、指導(dǎo)思想。
    以馬列主義、黨思想、黨理論、三個(gè)代表為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開(kāi)展一系列積極有益的活動(dòng)進(jìn)一步提高黨員的責(zé)任意識(shí),明確保持黨員先進(jìn)性的重要意義。
    二、常規(guī)工作。
    加強(qiáng)思想政治工作。
    提高支部成員理論修養(yǎng),加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性、堅(jiān)定性。進(jìn)一步明確新時(shí)期保持黨員先進(jìn)性的要求,堅(jiān)定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學(xué)院開(kāi)展的保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí),以《保持黨員先進(jìn)性教育讀本》為基本教材,就如何保持黨員的先進(jìn)性展開(kāi)討論學(xué)習(xí)。
    1)加強(qiáng)與團(tuán)支部的聯(lián)系,通過(guò)班級(jí)和團(tuán)支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見(jiàn),將一批優(yōu)秀學(xué)生吸收為建黨對(duì)象,同時(shí)不斷尋找新方法,加強(qiáng)對(duì)建黨對(duì)象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強(qiáng)黨支部在班級(jí)的影響。
    2)嚴(yán)肅認(rèn)真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時(shí)召開(kāi)發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。本著“成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
    3)繼續(xù)推行建黨對(duì)象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對(duì)學(xué)習(xí)較困難學(xué)生,引導(dǎo)建黨對(duì)象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學(xué)習(xí)型互助活動(dòng),并通過(guò)月匯報(bào)、學(xué)期總等形式及時(shí)總和調(diào)整幫扶方案,并以此作為對(duì)建黨對(duì)象進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,引導(dǎo)建黨對(duì)象的成長(zhǎng)。
    4)推行“三個(gè)一”活動(dòng),要求學(xué)生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟(jì)困難生、一名學(xué)習(xí)暫時(shí)落后的學(xué)生、一間學(xué)生宿舍。并以此作為對(duì)學(xué)生黨員進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    5)定期開(kāi)展支部?jī)?nèi)部交流會(huì),廣泛開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),使黨員認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立良好的黨員形象。
    6)充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,調(diào)動(dòng)黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作能力,全面提高黨員的整體素質(zhì),形成百花齊放、各展其才的局面。
    制定黨團(tuán)共建計(jì)劃。
    以黨建工作帶動(dòng)班團(tuán)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學(xué)生會(huì)工作負(fù)責(zé)年級(jí)日常管理,活動(dòng)組織;確定班團(tuán)聯(lián)系人,負(fù)責(zé)班級(jí)黨章學(xué)習(xí)小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報(bào)。
    三、創(chuàng)新性活動(dòng)。
    建設(shè)網(wǎng)上學(xué)生黨員之家。
    拓展活動(dòng)范圍,為學(xué)生黨員提供學(xué)習(xí)、交流及討論的平臺(tái);并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,加大宣傳力度,給的同學(xué)了解學(xué)生黨支部的機(jī)會(huì),發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
    2、豐富支部活動(dòng)。
    拓寬思路,以服務(wù)敬老院活動(dòng)為契機(jī),將保持黨員先進(jìn)性教育融入到豐富多彩的支部活動(dòng)中,加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
    四、組織生活。
    組織生活常規(guī)內(nèi)容。
    時(shí)事播報(bào)。
    理論學(xué)習(xí)。
    建立導(dǎo)讀員制度,每人做一次導(dǎo)讀員負(fù)責(zé)一次理論學(xué)習(xí)。
    其具體做法是。
    一、由導(dǎo)讀員組織一個(gè)準(zhǔn)備小組,小組成員對(duì)導(dǎo)讀員負(fù)責(zé)。
    二、導(dǎo)讀員提前半個(gè)月準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織小組成員通過(guò)查閱文件背景、分析文件等方式,準(zhǔn)確掌握文件的精髓。
    三、導(dǎo)讀員及準(zhǔn)備小組要事先整理好文件提綱印發(fā)給支部成員。重要內(nèi)容用黑體字標(biāo)明,做到重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)明扼要,使大家對(duì)全文框架一目了然,便于理解和掌握。
    教育與引導(dǎo)并重。
    五、導(dǎo)讀員需根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容擬定討論主題。在宣讀、解析完文件后,引導(dǎo)大家對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行討論,各抒己見(jiàn),交流思想、共同提高,使學(xué)習(xí)活動(dòng)收到較好的效果。
    20黨黨年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十x大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動(dòng)主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階,主要從以下幾個(gè)方面做起:
    1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十x大會(huì)議精神,與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立勤儉辦院的思想意識(shí)。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革。
    我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一。
    步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿(mǎn)意這一根本。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色專(zhuān)科。
    醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開(kāi)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)和專(zhuān)科特色建設(shè)上面,用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng),用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
    4、進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。
    未來(lái)的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平的提高。
    5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
    醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好的龍頭醫(yī)院。
    6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
    醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵(lì)機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見(jiàn)精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
    7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
    管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿(mǎn)足需要為標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段,成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。
    我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
    篇六:
    方案計(jì)劃參考范本。
    目錄:
    -1-。
    20__年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十_大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動(dòng)主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階,主要從以下幾個(gè)方面做起:
    1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十_大會(huì)議精神,與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立勤儉辦院的思想意識(shí)。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革。
    我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿(mǎn)意這一根本。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色專(zhuān)科。
    醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開(kāi)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)和專(zhuān)科特色建設(shè)上面,用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng),用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為_(kāi)_乃至鄂西北的品牌。
    4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。工作計(jì)劃。
    2/8。
    人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平的提高。
    5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
    醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20__年,我們將把強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為_(kāi)_區(qū)名副其實(shí)的醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好的龍頭醫(yī)院。
    6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
    醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵(lì)機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見(jiàn)精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
    7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
    3/8。
    滿(mǎn)足需要為標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段,成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。
    我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展為_(kāi)_市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
    一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和__重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以區(qū)委創(chuàng)新轉(zhuǎn)型謀發(fā)展,服務(wù)群眾促和諧的總主題和深化崗位行動(dòng)、家園行動(dòng)、志愿行動(dòng)的總要求,圍繞醫(yī)院貫徹一條主線、實(shí)習(xí)兩個(gè)滿(mǎn)意、把握三個(gè)著力、狠抓四項(xiàng)建設(shè)、增強(qiáng)五種意識(shí)的總體思路,加強(qiáng)黨支部建設(shè),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
    二、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)(一)開(kāi)展三結(jié)對(duì)活動(dòng),充分發(fā)揮黨員主體作用1、繼續(xù)開(kāi)展黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng),每月及時(shí)反饋活動(dòng)內(nèi)容,做到及時(shí)上傳民意,及時(shí)解決問(wèn)題。
    2、做好新老黨員結(jié)對(duì)工作,加強(qiáng)溝通,互幫互助。
    3、做好本支部與外科三支部結(jié)對(duì)工作,加強(qiáng)醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展。
    4、成立支部黨員志愿者工作室,開(kāi)展各項(xiàng)志愿者服務(wù)。
    (二)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),喜迎建黨90周年1、積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),包括迎七一黨員志愿者活動(dòng)、紅歌大家唱活動(dòng)、黨史知識(shí)競(jìng)賽、建黨90周年征文活動(dòng)等。
    2、圍繞主題開(kāi)展本支部的自選活動(dòng)。
    4/8。
    三、加強(qiáng)支部政治思想建設(shè)(一)營(yíng)造支部學(xué)習(xí)氛圍1、組織支部?jī)?nèi)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《六個(gè)為什么》、《向世界的醫(yī)院學(xué)管理》。
    2、以《六個(gè)為什么》、《向世界的醫(yī)院學(xué)管理》為主要讀本,開(kāi)展一名黨員一堂課活動(dòng),并經(jīng)評(píng)選向總支推薦精品黨課。
    3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓(xùn),支委和支部書(shū)記認(rèn)真參加理論學(xué)習(xí)班。
    (二)響應(yīng)黨員五個(gè)一做法積極鼓勵(lì)支部?jī)?nèi)黨員每年制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,研讀一本理論書(shū)籍,建立一本學(xué)習(xí)記錄本,撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì),提高一項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并對(duì)黨員學(xué)習(xí)記錄本進(jìn)行定期督查。
    四、加強(qiáng)支部組織制度建設(shè)1、支部通過(guò)三會(huì)一課制度,著力提高支部的學(xué)習(xí)能力、教育能力和服務(wù)能力。
    2、認(rèn)真制定本支部年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案,組織動(dòng)員,嚴(yán)格落實(shí)。
    3、嚴(yán)格做好黨員發(fā)展工作。
    5/8。
    一、指導(dǎo)思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、__為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開(kāi)展一系列積極有益的活動(dòng)進(jìn)一步提高黨員的責(zé)任意識(shí),明確保持黨員先進(jìn)性的重要意義。
    二、常規(guī)工作加強(qiáng)思想政治工作提高支部成員理論修養(yǎng),加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐“__”重要思想的自覺(jué)性、堅(jiān)定性。進(jìn)一步明確新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求,堅(jiān)定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學(xué)院開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí),以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為基本教材,就如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性展開(kāi)討論學(xué)習(xí)。
    加強(qiáng)黨建工作1)加強(qiáng)與團(tuán)支部的聯(lián)系,通過(guò)班級(jí)和團(tuán)支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見(jiàn),將一批優(yōu)秀學(xué)生吸收為建黨對(duì)象,同時(shí)不斷尋找新方法,加強(qiáng)對(duì)建黨對(duì)象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強(qiáng)黨支部在班級(jí)的影響。
    2)嚴(yán)肅認(rèn)真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時(shí)召開(kāi)發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。本著“成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇十三
    集團(tuán)客戶(hù)部xxx加盟區(qū)。
    20xx年3月23日3月30日。
    江蘇省。
    南通-南京-揚(yáng)州-淮安-連云港。
    xxx。
    1.記事本和筆,名片,客戶(hù)聯(lián)系資料。
    2.出差前規(guī)劃好路線,提前跟客戶(hù)聯(lián)系,以便到時(shí)能有效率的拜訪客戶(hù)。
    1.考察長(zhǎng)期合作客戶(hù)的實(shí)力,(具體參數(shù):年銷(xiāo)售總額,總資產(chǎn)多少,在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Φ龋a(chǎn)品哪些賣(mài)得好,百泰的優(yōu)劣勢(shì)有哪些,對(duì)此有什么提議。平時(shí)在哪里補(bǔ)貨,有哪些難題,需要給予什么幫忙。)然后制定相關(guān)政策鞏固與維護(hù),提高其銷(xiāo)量。
    2.了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),(具體參數(shù):附近有多少珠寶店,什么牌子生意好,競(jìng)爭(zhēng)如何,補(bǔ)貨有哪些渠道,哪些特色產(chǎn)品賣(mài)得好)挖掘新的客戶(hù),讓更多的加盟商與我司合作。
    鑒于xxx加盟區(qū)的特殊性(全國(guó)各地都有周大生加盟店),此次與華東區(qū)一同出差走訪市場(chǎng),在協(xié)同華東區(qū)工作的同時(shí),建立和維護(hù)自我的客戶(hù)群體。此次出差以走訪客戶(hù)為主,在其基礎(chǔ)上考察市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。此次線路設(shè)定依據(jù)20xx年江蘇省xx加盟商銷(xiāo)量排行靠前的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為基點(diǎn),串成主線路,在走訪客戶(hù)過(guò)程中了解市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
    略
    從數(shù)據(jù)來(lái)看,南京市客戶(hù)有4家,南通市有3家,揚(yáng)州市1家,連云港市1家,淮安1家。
    南通-南京-揚(yáng)州-淮安-連云港。
    具體出差行程報(bào)告,以回來(lái)上交的為主。也請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于此次的出行計(jì)劃給予指導(dǎo)意見(jiàn)!
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇十四
    在20__年即將過(guò)去,而20__年到來(lái)之時(shí),在以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以科技強(qiáng)院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫,不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、人性化建設(shè),推動(dòng)醫(yī)院工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
    1.增強(qiáng)安全意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí),進(jìn)一步完善全院衛(wèi)生管理制度,規(guī)范全院安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行全院安全管理制度,確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
    2.強(qiáng)化政治思想教育,加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事。
    3.繼續(xù)加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無(wú)投訴。
    4.加強(qiáng)信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平。
    增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立為病人服務(wù)的思想,加強(qiáng)與有關(guān)科室的聯(lián)系溝通,加快建設(shè)健全和完善的工作機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性,提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
    加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。實(shí)行全員參與、全面落實(shí)防范措施,總經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置,提高應(yīng)急處置能力。以病人為中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語(yǔ),對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類(lèi)設(shè)備,切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇十五
    轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了,回顧這兩年來(lái)的歷程,心里充滿(mǎn)著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽(yù)為白衣天使的稱(chēng)號(hào)。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō),教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說(shuō),護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階,為此特制訂20xx年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃:
    1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
    2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
    1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
    安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
    (三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。
    隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
    (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
    (二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
    (三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
    (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
    (二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
    (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
    (四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
    1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
    3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
    (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
    (二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
    (一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
    (二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
    (三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
    (四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
    市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)醫(yī)院篇十六
    1、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。
    2、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
    3、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。
    4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。
    5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
    6、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè),提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
    7、制定產(chǎn)品企劃策略。
    8、制定產(chǎn)品價(jià)格。
    9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
    10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
    11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。
    12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
    13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
    14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
    15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。