總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方法。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重語(yǔ)言的規(guī)范和準(zhǔn)確性，避免使用口語(yǔ)化或隨意性的表達(dá)方式。如果你想了解他人的總結(jié)，可以參考以下范文。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇一
報(bào)稅聯(lián)發(fā)票原件、報(bào)稅申請(qǐng)表、合格證復(fù)印件（二維碼清晰，油墨不能太深、稅局掃描不出二維碼需帶合格證原件）、車(chē)主身份證復(fù)印件、流動(dòng)人口證復(fù)印件、購(gòu)車(chē)發(fā)票復(fù)印件。
南寧當(dāng)?shù)兀ㄎ澍Q區(qū)、賓陽(yáng)縣、上林縣、橫縣）上牌，就在南寧當(dāng)?shù)貒?guó)稅局購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)購(gòu)置稅。其他城市上牌，回當(dāng)?shù)刭?gòu)稅。
如買(mǎi)錯(cuò)稅，辦理退稅需要一個(gè)月的時(shí)間，造成無(wú)法回當(dāng)?shù)厣吓?。檢查發(fā)票與合格證的購(gòu)車(chē)信息、身份證號(hào)碼、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。
公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛、需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件，報(bào)稅聯(lián)申請(qǐng)表蓋章。機(jī)動(dòng)車(chē)檔案袋填寫(xiě)相應(yīng)的信息，不可涂改。
pda驗(yàn)車(chē)，合格證原件、車(chē)架號(hào)拓印條。排隊(duì)、驗(yàn)車(chē)、拍照。
7座車(chē)后排頭枕升起、三級(jí)牌準(zhǔn)備好、發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)蓋打開(kāi)。玻璃窗升起。
1、檢查發(fā)票與合格證的購(gòu)車(chē)信息、身份證號(hào)碼、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。
2、車(chē)架號(hào)共17位。避免缺少、錯(cuò)誤的現(xiàn)象。
3、特別注意保險(xiǎn)發(fā)票日期與購(gòu)車(chē)發(fā)票日期。
如開(kāi)票日期是20xx年4月25日，保險(xiǎn)日期是20xx年4月21日。即不一致，需要出具保前聲明。
客戶(hù)身份證原件、復(fù)印件標(biāo)注車(chē)主電話(huà)。------復(fù)印件清晰、a 4紙背面無(wú)其他信息文字、圖案。
流動(dòng)人口證明（居住證復(fù)印件）發(fā)票注冊(cè)聯(lián)原件保險(xiǎn)副本原件合格證原件
抵押合同、抵押登記申請(qǐng)表、按揭公司委托書(shū)（公司蓋章）、個(gè)人委托書(shū)。客戶(hù)身份證原件、復(fù)印件、代辦人身份證原件、復(fù)印件。
綠本、行駛證、完稅證明。免檢標(biāo)帖?？蛻?hù)證件歸還。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇二
很榮幸來(lái)珍寶島藥業(yè)工作，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在珍寶島亳州項(xiàng)目組工作已將近2個(gè)月了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足?，F(xiàn)將我這一個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司九月份5個(gè)（設(shè)備部長(zhǎng)、基建工程師、人事專(zhuān)員、檔案管理員、行政文員等）崗位人才需求。
二）建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身體體檢報(bào)告、照片等信息，將員工檔案整理齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、勞動(dòng)合同簽訂、以及跟集團(tuán)總部保持相應(yīng)的工作溝通等管理工作。
4、實(shí)行各部門(mén)在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
5、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。
1、做好新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法。
等。
1、找各部門(mén)員工聊天，了解各部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)。
2、做好準(zhǔn)備：對(duì)離職人員回訪(fǎng)，了解離職員工離職的真實(shí)原因、思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)公司的意見(jiàn)和建議。
3、配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
人事常規(guī)性工作：
1、日常工作：a.考勤管理、統(tǒng)計(jì)；
b.績(jī)效考核的整理匯總；
c.公司人員的社會(huì)保險(xiǎn)，住房公積金的統(tǒng)計(jì)匯總。
d.公司人員入職及離職相關(guān)手續(xù)的辦理和基本資料的整理存檔。
領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
1、充分的學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對(duì)今后工作的分析：
a.針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。
b.對(duì)人事專(zhuān)業(yè)更深入的學(xué)習(xí)。
c.針對(duì)工作中出現(xiàn)不順利的問(wèn)題，理清思路重新整理。
在公司一個(gè)多月間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫助下充分完成自己的本職工作，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我針對(duì)來(lái)公司一個(gè)多月工作情況的總結(jié)。
我將會(huì)一如既往的去工作，以認(rèn)真、勤勞、實(shí)務(wù)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇三
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自xxxx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)酒店編制結(jié)合部門(mén)及人事經(jīng)理要求，場(chǎng)招聘的預(yù)定、招聘、篩選及安排面試工作。從簡(jiǎn)單的招聘我就學(xué)到如何與陌生人溝通，為酒店挑選合適人才，在用工荒時(shí)我們積極為酒店想方式法尋求人才來(lái)酒店就職，要求自己熟練掌握酒店的知識(shí)，各部門(mén)的崗位工作內(nèi)容及工作時(shí)間，不斷更新網(wǎng)絡(luò)招聘，采取簡(jiǎn)單及吸引眼球的信息招募人才。
2、辦理員工的入職離職手續(xù)，雖然只是項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，但是其中涉及到很多部門(mén)，時(shí)時(shí)根據(jù)酒店新出來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度更改酒店的入職需知，必須準(zhǔn)確登記所有入職離職員工的信息，不斷更新，不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤，很有可能牽涉員工的薪資。
3、入職培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要的工作，酒店對(duì)我的信任將這項(xiàng)重任交付于我，是需要我傳達(dá)酒店的形象、酒店的規(guī)章制度，服務(wù)意識(shí)等一系列的酒店相關(guān)知識(shí)給予員工，通過(guò)對(duì)他們的考核讓他們更加熟練掌握酒店的知識(shí)。從發(fā)文、挑選場(chǎng)地，復(fù)印資料、制作考題，到為他們講課，與員工互動(dòng)，這也是對(duì)我的莫大考驗(yàn)，如何將酒店的思想灌輸給員工，讓他們聽(tīng)課時(shí)既感到不枯燥又能銘記于心。他們的考分是對(duì)我辛苦工作的最好回報(bào)，現(xiàn)在我終于能明白為什么老師們都希望收到自己學(xué)生以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)作為禮物回報(bào)他們。
4、每月都要與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同，從中我了解許多勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法上的內(nèi)容，在為酒店保持利益是也要為員工爭(zhēng)取利益。每月協(xié)助薪資專(zhuān)員檢查各部門(mén)交來(lái)的考勤。
5、關(guān)于行政上，開(kāi)設(shè)工會(huì)委員會(huì)，每周聯(lián)系餐飲部開(kāi)展部門(mén)會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)辦公室的純凈水領(lǐng)取工作，統(tǒng)計(jì)員工領(lǐng)取員工襪數(shù)量，交至布草間發(fā)放員工襪，每月將員工的卡中充值，統(tǒng)計(jì)食堂員工，城管、成教的用餐數(shù)量。每月舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)，申購(gòu)各種相關(guān)物品，我們努力做到給員工在家一樣感覺(jué)，讓員工體會(huì)到酒店對(duì)員工們的關(guān)心。
6、在這一年的工作中，每月都需要工作辦理員工試用期的轉(zhuǎn)正工作，統(tǒng)計(jì)服務(wù)明星，統(tǒng)計(jì)員工獎(jiǎng)懲、病事假情況，員工入職離職的檔案袋的歸檔，統(tǒng)計(jì)每月相關(guān)員工的手機(jī)話(huà)費(fèi)，辦理優(yōu)惠活動(dòng)。另外辦理員工各項(xiàng)福利統(tǒng)計(jì)收發(fā)工作，組織員工的各項(xiàng)活動(dòng)例如跳繩工作、新春團(tuán)拜會(huì)，執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。
xxxx年工作展望
1、人力資源招聘
1）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3）招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門(mén)、分崗位、分類(lèi)別歸檔。
2、員工培訓(xùn)
1）完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。
2）培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
3）及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。
4）培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及到社保局勞動(dòng)關(guān)系科備案和網(wǎng)上備案的手續(xù)，到目前為止，公司所有員工都完成了勞動(dòng)合同的簽訂，其中包括首次簽訂和續(xù)簽。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班打卡辦法已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年特意為此問(wèn)題在各月統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了考勤制度重申，加強(qiáng)大家對(duì)考勤制度的執(zhí)行力度。此外，將完成的.考勤表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，按時(shí)及時(shí)交給財(cái)務(wù)，配合財(cái)務(wù)完成每月工資的及時(shí)發(fā)放。
四、每月按時(shí)完成薪資核定表，就當(dāng)月入職新員工，離職員工，社?？劭?，及其他特殊情況每月完成薪資核定表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，按時(shí)及時(shí)交給財(cái)務(wù)，配合財(cái)務(wù)完成每月工資的及時(shí)發(fā)放。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。除了。
大型節(jié)假日對(duì)員工發(fā)放福利物品，20xx年主要是給員工發(fā)放超市購(gòu)物卡，此外每月對(duì)過(guò)生日的員工進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活，這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況，安排入職、錄入指紋，講解和發(fā)放公司員工手冊(cè)，發(fā)放辦公用品，申請(qǐng)開(kāi)通oa系統(tǒng)權(quán)限等，合計(jì)20xx年入職58人。
七、做好離職人員的工作交接，物品交接，oa系統(tǒng)權(quán)限銷(xiāo)戶(hù)。
八、每月按時(shí)完成員工社保的申報(bào)和暫停，以及每月及時(shí)完成社保費(fèi)用的繳納。對(duì)于有特殊情況不能及時(shí)申報(bào)的員工社保賬戶(hù)，認(rèn)真咨詢(xún)社保局的辦事人員，及時(shí)認(rèn)真的為員工走完特殊的程序，完成社保賬戶(hù)的申報(bào)。此外，為初次開(kāi)立社保賬戶(hù)的員工辦理社保（醫(yī)保）卡。
九、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
十、配合部門(mén)完成公司接待工作，包含水果茶水準(zhǔn)備、電腦投影儀設(shè)備的安裝、會(huì)議結(jié)束之后場(chǎng)地的整理，有時(shí)候還配合訂酒店和飯店。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼，來(lái)陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了?；仡欉@8個(gè)月以來(lái)所做的工作心里頗有幾分感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷(xiāo)售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
首先回顧一下這大半年來(lái)，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了，來(lái)到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起，從蓋章，到整理資料，到學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開(kāi)始，我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位，融進(jìn)了這個(gè)銷(xiāo)售集體中去，并深深的愛(ài)上了這份來(lái)之不易的工作。
五月中旬，很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購(gòu)的隊(duì)伍回到陜北，抵達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售活動(dòng)中，在場(chǎng)的每位銷(xiāo)售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語(yǔ)言組織能力，說(shuō)服力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神，都讓我無(wú)比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學(xué)到很多，最開(kāi)心的事，就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。
六月下旬，再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時(shí)間短暫，依然很興奮，很開(kāi)心，銷(xiāo)售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠?，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點(diǎn)，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報(bào)銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當(dāng)滿(mǎn)足。
七月，當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺(jué)到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了。
在接下來(lái)的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過(guò)。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交，到部門(mén)公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無(wú)比的自豪感。然而，從工作上來(lái)看，感覺(jué)自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！
八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí)，也讓我的按揭工作，在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進(jìn)公司以來(lái)的新高；兩家銀行放款共計(jì)53戶(hù)，為公司回款32820000元。
九月的開(kāi)始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo)，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動(dòng)得通過(guò)多種方式，與銀行客戶(hù)經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當(dāng)前及后期工作增添法碼。
十月下旬，第三家銀行——農(nóng)行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對(duì)需要辦理按揭給款的客戶(hù)所提供的資料也有些不同，學(xué)習(xí)交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過(guò)的按揭客戶(hù)情況，為了把工作捋順，我開(kāi)始每天第一時(shí)間做工作記錄。及時(shí)了解每一位按揭客戶(hù)資料情況，并分配時(shí)間，定期到指定銀行與客戶(hù)經(jīng)理核對(duì)已提交客戶(hù)資料的流程狀態(tài)。并對(duì)問(wèn)題客戶(hù)及時(shí)和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。
十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊(duì)去了陜北，針對(duì)剩余房源和商鋪?zhàn)鲂麄鞴ぷ?。將按揭工作重?fù)?dān)全權(quán)交給我來(lái)處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨(dú)立完成。但在做事時(shí)，之所以能放的開(kāi)是因?yàn)樾睦锵胫?，?shí)在處理不了的問(wèn)題有史經(jīng)理幫忙呢！這時(shí)，一個(gè)人的時(shí)候突然感覺(jué)，有些壓力。尤其是在針對(duì)一些極端問(wèn)題決策，以及有客戶(hù)需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)平時(shí)自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容和及時(shí)了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，自然不會(huì)讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。
十二月份對(duì)我來(lái)說(shuō)，是十分有壓力的一個(gè)月。因?yàn)楸M管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿(mǎn)意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒(méi)能達(dá)到自己理想的目標(biāo)。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個(gè)多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時(shí)上報(bào)的多數(shù)按揭資料也通過(guò)了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實(shí)！另一個(gè)問(wèn)題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。
12月份最終按揭放款59戶(hù)，放款金額30420000元。
20××年全年按揭放款：485戶(hù)，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶(hù)，放款金額115530000元；下半年245戶(hù)，金額143320000元）。
隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行，給20××年也完美的畫(huà)上了句號(hào)。那一晚，可以看出來(lái)，每個(gè)人都很開(kāi)心，我們銷(xiāo)售部更加開(kāi)心也包括我自己。
加入榮民大半年來(lái)，本人敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：
二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
三、注重加強(qiáng)與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20××年已接近尾聲，回顧自己在按揭專(zhuān)員崗位的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就對(duì)“宮園壹號(hào)”的按揭工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
1、針對(duì)起初建行一家銀行的工作情況下，調(diào)整了合理的按揭工作方式，針對(duì)不同銀行，進(jìn)行不同而又統(tǒng)一的對(duì)接方式。及時(shí)了解各家銀行政策動(dòng)態(tài)及我方客戶(hù)審批信息。
2、改進(jìn)了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過(guò)于簡(jiǎn)單化，堅(jiān)持每天下班前與后臺(tái)和財(cái)務(wù)核對(duì)更新，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便更好的掌握按揭客戶(hù)數(shù)據(jù)情況。并定時(shí)更新缺件、補(bǔ)件客戶(hù)信息，粘貼于易居置業(yè)顧問(wèn)休息室門(mén)口，提醒其聯(lián)系客戶(hù)盡快補(bǔ)充，完銷(xiāo)資料。
3、跟進(jìn)銀行資料整理，做件流程，放款進(jìn)度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)放款。
4、不定時(shí)參加易居置業(yè)顧問(wèn)會(huì)議，對(duì)按揭方面的最新政策，及相關(guān)工作提出建議和計(jì)劃。
5、對(duì)按揭已放款逾期客戶(hù)，大力協(xié)助銀行與客戶(hù)溝通，細(xì)心講解給款逾期帶了的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)客戶(hù)正常還款。
6、12月份，在原有建行，招行，農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準(zhǔn)入手續(xù)已辦妥，并與20××年12月14日邀請(qǐng)銀行客戶(hù)經(jīng)理，針對(duì)“宮園壹號(hào)”項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行了相關(guān)政策及走勢(shì)的培訓(xùn)，起到了良好的效果。目前交行方面準(zhǔn)入資料已上報(bào)銀行，銀行方面在審報(bào)當(dāng)中。20××年在這五家銀行的合作下，將會(huì)使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)客戶(hù)情況選擇合理銀行辦理按揭。
7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計(jì)放款121戶(hù)，金額6293萬(wàn)元整。對(duì)于額度有限影響未能放款客戶(hù)，我方及時(shí)協(xié)商與建行（4戶(hù)）、農(nóng)行（15戶(hù)）簽訂了相關(guān)情況說(shuō)明，保證按揭審批資料無(wú)誤，給予正常交房?，F(xiàn)針對(duì)于眼前十二月底二期交房工作已準(zhǔn)備就緒。
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：20××年全年按揭面簽235戶(hù)，其中建行109戶(hù)，農(nóng)行90戶(hù)，招行35戶(hù)，工行1戶(hù)；按揭放款方面：在央行連續(xù)6次上調(diào)準(zhǔn)備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418戶(hù)，金額2.5032億元整（其中公積金3戶(hù)，金額116萬(wàn)元；普通住宅402，占2.1197億元；商鋪13戶(hù)，占3719萬(wàn)元），取得較好的成績(jī)。
來(lái)到榮民這個(gè)大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛(ài)崗敬業(yè)取得一點(diǎn)小小成績(jī)，但還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
2、工作有些過(guò)于獨(dú)立化，缺少和同事的協(xié)作；對(duì)于銷(xiāo)售方面知識(shí)還有些缺乏；
3、對(duì)易居銷(xiāo)售新加入的員工培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致自己工作過(guò)于吃力；
4、部分工作還做的不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。
在20××年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，加強(qiáng)自己的工作意識(shí)，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭客戶(hù)資料；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；
6、注重加強(qiáng)與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并在按揭給款，資金回籠方面做出自己的一份貢獻(xiàn)。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇六
xx年，我縣人事人才工作和機(jī)構(gòu)編制工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省州人事部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，在全縣各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。圍繞縣委、縣政府確定的“人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略”要求，密切聯(lián)系實(shí)際，改進(jìn)工作措施，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為順利完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
(一)強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，抓好各項(xiàng)管理工作。
1、做好xx年機(jī)關(guān)工作人員年度考核工作。根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》對(duì)公務(wù)員(參照公務(wù)員管理人員)、機(jī)關(guān)工勤人員xx年度的工作進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的考核。600名國(guó)家公務(wù)員，考核為優(yōu)秀的120人;稱(chēng)職的442人;基本稱(chēng)職的2人;不定等次的36人。220名機(jī)關(guān)工勤人員，考核為優(yōu)秀的37人;合格的183名。
2、做好xx年公務(wù)員(人民警察)錄用工作和大中專(zhuān)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。根據(jù)紅人通〔xx〕260號(hào)文件要求，我縣共補(bǔ)充錄用10名公務(wù)員(人民警察)。全年來(lái)共辦理了大中專(zhuān)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)48人。
3、做好非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的確定(晉升)工作。根據(jù)紅河州人民政府xx年12月26日第三十七次常務(wù)會(huì)議精神，階段性恢復(fù)執(zhí)行紅河州國(guó)家公務(wù)員科級(jí)以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升。通過(guò)查閱檔案、認(rèn)真審核，仔細(xì)對(duì)照，確定(晉升)科員43人。
4、做好xx年選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。根據(jù)省、州相關(guān)文件精神，經(jīng)過(guò)筆試、考察、體檢，共選聘63名高校畢業(yè)生到村任職。
5、做好xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員工作。根據(jù)省委組織部、省人力資源和社會(huì)保障廳、省委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省民政廳、省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于云南省xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員的通知》文件精神，通過(guò)筆試、面試、體檢、政審，我縣考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員1人。
6、做好xx年公務(wù)員招考工作。根據(jù)云南省人力資源和社會(huì)保障廳《xx年考試錄用公務(wù)員公告》及《紅河州xx年度考錄公務(wù)員補(bǔ)充公告》精神，通過(guò)筆試、面試、體檢、政審，我縣共招考公務(wù)員59人，其中公安30人，森林公安3人，其他公務(wù)員26人。
7、做好公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)《云南省人事廳關(guān)于開(kāi)展xx年公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作的通知》(云人通xx50號(hào))和州人事局紅人通xx4號(hào)文件要求，積極組織開(kāi)展全縣公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作。按要求，分別對(duì)871名公務(wù)員和91名參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
8、做好機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員流動(dòng)調(diào)配管理工作。按照瀘政發(fā)xx63號(hào)文件要求，全年共辦理各類(lèi)人員調(diào)動(dòng)手續(xù)123人，其中正常調(diào)動(dòng)公務(wù)員5人，事業(yè)干部47人，工人23人，調(diào)往縣外31人(其中公務(wù)員10人、事業(yè)干部19人、工人2人)，從縣外調(diào)入17人(其中公務(wù)員9人、事業(yè)干部3人、工人5人)。
9、做好公務(wù)員登記和參照公務(wù)員法管理人員登記工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《〈中華人民共和國(guó)公務(wù)員法〉工作方案》、《紅河州實(shí)施〈中華人民共和國(guó)公務(wù)員法〉工作方案》和省人事廳《關(guān)于紅河州人民政府研究室等單位參照公務(wù)員法管理的通知》精神，報(bào)州人事局審批，對(duì)符合公務(wù)員登記條件的52人進(jìn)行了登記;對(duì)符合參照公務(wù)員管理?xiàng)l件的8人進(jìn)行了登記。
10、做好全縣政府系統(tǒng)公務(wù)員危機(jī)管理培訓(xùn)工作。根據(jù)《云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于在全省政府系統(tǒng)公務(wù)員中開(kāi)展危機(jī)管理培訓(xùn)的通知》(云人社發(fā)xx130號(hào))和紅人通xx59號(hào)文件精神，為增強(qiáng)我縣各級(jí)政府系統(tǒng)公務(wù)員的危機(jī)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)各種危機(jī)的能力和公共管理水平，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣政府系統(tǒng)980余名公務(wù)員中開(kāi)展危機(jī)管理培訓(xùn)。
11、做好關(guān)于加強(qiáng)基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研的工作。為配合國(guó)家公務(wù)員局就基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究工作，按照云人社辦xx33號(hào)文件要求，積極認(rèn)真開(kāi)展基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研工作。我縣公務(wù)員構(gòu)成比例中，35歲以下的占34，36至45歲的占40;46至55歲的占23，56歲以上的占3;高中以下文化的占14;大專(zhuān)文化的占45，本科文化的占41。
(二)進(jìn)一步做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)推薦評(píng)審工作，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理。
1、完成全縣事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作。根據(jù)上級(jí)通知精神，結(jié)合各事業(yè)單位實(shí)際，完成了全縣259個(gè)事業(yè)單位的6994名工作人員的年度考核工作?？己藶閮?yōu)秀的1017人(其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員928人、職員3人、工人86人)，合格的5748人(其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員4758人、職員14人、工人976人)，基本合格1人，不合格8人，不定等次的204人，不予考核的16人。
2、完成xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。按照州人事局的安排，我局結(jié)合實(shí)際完成了xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。截止xx年12月31日止，全縣共有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6333人，全額和差額撥款事業(yè)單位5863人、自收自支事業(yè)單位162人、企業(yè)單位213人、非國(guó)有企業(yè)單位95人。
3、切實(shí)抓好我縣xx年度企事業(yè)單位各系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資格評(píng)審工作。全年共推薦599名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評(píng)審專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，目前，經(jīng)省、州、縣專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)528人。其中：群文系列15人;中學(xué)系列197人;小學(xué)系列165人;黨校系列3人;農(nóng)業(yè)系列60人;工程系列150人;衛(wèi)生系列6人;新聞系列3人。
4、組織全縣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》科目培訓(xùn)。從xx年6月至10月開(kāi)始組織全縣6255名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》科目培訓(xùn)，并于xx年10月14日組織了全縣統(tǒng)一考試，合格率為100。
5、穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。按照省州關(guān)于進(jìn)一步完善事業(yè)單位人事制度改革，全面開(kāi)展事業(yè)單位崗位設(shè)置工作的`要求，我縣于今年6月8日召開(kāi)了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施工作動(dòng)員大會(huì)，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，我局在開(kāi)展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作中嚴(yán)格把好四道關(guān)口：一是統(tǒng)一口徑，作好解釋;二是摸底調(diào)查，收集問(wèn)題;三是先易后難，穩(wěn)步推進(jìn);四是認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透政策。在實(shí)施過(guò)程中注意聽(tīng)取各行業(yè)、各部門(mén)意見(jiàn)，并做好整理收集各類(lèi)問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)反映情況。
(三)加強(qiáng)聘用合同鑒證管理，切實(shí)做好工資基金審核發(fā)放工作。
1、認(rèn)真做好合同鑒證管理和工人技術(shù)等級(jí)聘任工作。xx年，共審核辦理全縣各單位合同鑒證622人，審核并辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員取得工人技術(shù)等級(jí)后聘任中級(jí)工143人，高級(jí)工137人，技師18人，并兌現(xiàn)了工資待遇。
2、認(rèn)真審核工資基金，切實(shí)維護(hù)單位職工的利益。全年累計(jì)審核工資基金戶(hù)3828個(gè)，審核工資159612人次，工資總額319834096元。
3、認(rèn)真組織完成xx年工資統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)州人事局《關(guān)于xx年機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表的通知》要求，按照州人事的統(tǒng)一布置，完成xx年工資統(tǒng)計(jì)、收集、審核、錄入?yún)R總，并按要求上報(bào)州人事局。
(四)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，有效配置人才資源。
1、認(rèn)真辦理人事代理業(yè)務(wù)。全年共辦理到我縣就業(yè)登記的大中專(zhuān)畢業(yè)生人事代理503人;辦理保存人事關(guān)系與檔案協(xié)議48人，全部納入我縣人才儲(chǔ)備庫(kù)，接收檔案材料，錄入計(jì)算機(jī)管理。
2、抓好我縣xx年事業(yè)單位公開(kāi)招聘部分事業(yè)單位工作人員工作。按照《紅河州xx年上半年事業(yè)單位面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員公告》要求，在縣招聘領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排布置下，與縣教育局、衛(wèi)生局密切合作、精心組織，圓滿(mǎn)完成我縣xx年事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作，上半年共招聘工作人員19名，下半年共招聘4名工作人員已進(jìn)入政審階段。
3、積極搭建就業(yè)平臺(tái)，努力擴(kuò)大服務(wù)渠道。為加強(qiáng)供需對(duì)接的針對(duì)性，充分發(fā)揮人才市場(chǎng)在畢業(yè)生資源配置中的重要作用，為畢業(yè)生就業(yè)和用人單位選人用人搭建便捷的橋梁，充分發(fā)揮人才市場(chǎng)在人才資源配置中的重要作用，強(qiáng)化服務(wù)功能，加強(qiáng)供需對(duì)接性，開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)人才招聘會(huì)、綜合人才招聘會(huì)和推薦等多種形式的就業(yè)方式。今年以來(lái)，為紅河幫達(dá)實(shí)業(yè)有限公司等非公企業(yè)通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)人才招聘會(huì)，成功招聘各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才3人，為紅河千山生物工程有限公司、錦輝地產(chǎn)等9家用人單位成功推薦人才28名，緩解我縣就業(yè)壓力。
(五)積極做好工資福利工作，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
1、完成我縣xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資正常晉升工作。根據(jù)相關(guān)文件要求，我局從xx年5月25日開(kāi)始，至6月5日止，全面完成全縣xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資的各項(xiàng)審核審批工作。機(jī)關(guān)單位工作人員正常晉升工資6785人，月增資167520元。全額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資5928人，月增資148706元。差額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資383人，月增資8689元。自收自支事業(yè)單位工作人員正常晉升工資249人，月增資4503元。
2、完成我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎(jiǎng)金預(yù)發(fā)審核審批工作。根據(jù)國(guó)家、省、州的工資政策，我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎(jiǎng)金預(yù)發(fā)審核審批工作，此次審核審批機(jī)關(guān)xx年度年終一次性資金事業(yè)單位xx年納入績(jī)效工資總量的一個(gè)月基本工資額度發(fā)放7597人，兌現(xiàn)資金8206266元。
3、按時(shí)完成我縣義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工作。根據(jù)中央、省、州相關(guān)文件規(guī)定，我縣于xx年9月8日至11日，歷時(shí)四天，圓滿(mǎn)完成了我縣義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資工作。我縣義務(wù)教育學(xué)校從xx年1月1日起執(zhí)行統(tǒng)一的基礎(chǔ)性績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資以及退休人員生活補(bǔ)貼。
4、認(rèn)真做好全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)晉升工資及特殊崗位津貼的審核審批工作。一年來(lái)，共審核審批全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)(工人技術(shù)等級(jí))晉升工資582人，月增資51181元;按照知識(shí)分子補(bǔ)貼有關(guān)文件規(guī)定，批準(zhǔn)169人享受(調(diào)整)知識(shí)分子補(bǔ)貼;重新確定工資4人;對(duì)3名處分期滿(mǎn)收回安排工作的人員重新確定了工資;對(duì)1名處分人員重新確定了生活費(fèi);批準(zhǔn)享受殯葬職工特殊行業(yè)津貼13人;辦理享受特級(jí)教師津貼2人。
5、認(rèn)真執(zhí)行退休政策，做好撫恤金發(fā)放管理。按照相關(guān)文件規(guī)定，辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常退休和提前退休49人，發(fā)放一次性修建房補(bǔ)助費(fèi)和安家費(fèi)178560元。按照國(guó)家的撫恤政策，辦理了9名死亡職工的一次性撫恤費(fèi)，發(fā)放一次性撫恤金及喪葬補(bǔ)助費(fèi)249156元。批準(zhǔn)享受月定期生活困難補(bǔ)助費(fèi)11人，月增資4637元。認(rèn)定工傷1人。
1、認(rèn)真落實(shí)軍轉(zhuǎn)安置政策。根據(jù)軍轉(zhuǎn)干部的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)，充分征求用人單位和軍轉(zhuǎn)干部個(gè)人的意見(jiàn)，今年我縣共完成2名軍轉(zhuǎn)干部的安置工作，做到了上級(jí)、軍轉(zhuǎn)干部及安置單位三滿(mǎn)意。
2、加強(qiáng)對(duì)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理，認(rèn)真做好日常服務(wù)工作。我縣現(xiàn)有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5人，為做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理服務(wù)工作，我們加強(qiáng)對(duì)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理，積極為自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，認(rèn)真開(kāi)展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。全面了解掌握他們的工作、生活、身體狀況，做到底子清，情況明。
3、嚴(yán)格執(zhí)行解困政策，切實(shí)抓好企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作。今年，我縣嚴(yán)格按照省州文件精神，共向符合條件的27名軍轉(zhuǎn)干部?jī)冬F(xiàn)解困資金174360元，另外對(duì)陳文忠、昂登明兩名家庭比較困難的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了個(gè)案補(bǔ)助，共補(bǔ)助資金3000元。
4、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。我局對(duì)全縣的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了“八·一”走訪(fǎng)慰問(wèn)，并召開(kāi)了座談會(huì)。同時(shí)我局深入到軍轉(zhuǎn)干部家中，與他們親切交談，詳細(xì)了解他們的身體、生活和工作情況，并給每個(gè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了200元的慰問(wèn)金，帶去了黨和政府的關(guān)懷。
(七)強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制管理，抓好事業(yè)單位登記管理工作。
1、做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制調(diào)整補(bǔ)充工作。嚴(yán)格按照機(jī)構(gòu)編制管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)職能強(qiáng)化的機(jī)構(gòu)給予編制管理充實(shí)，成立了12個(gè)機(jī)構(gòu)，并對(duì)相應(yīng)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作了適當(dāng)調(diào)整。
2、大膽探索，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理工作。為加強(qiáng)和規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制和人員管理，強(qiáng)化對(duì)機(jī)構(gòu)編制管理人員選配工作的社會(huì)監(jiān)督，解決超編、超職數(shù)、混編、混崗和底數(shù)不清等問(wèn)題。我局根據(jù)中央和省、州有關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的要求，在征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，配合有關(guān)部門(mén)聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)行機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的通知》(瀘機(jī)編辦xx3號(hào)文件)，明確了開(kāi)展機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的政策依據(jù)、管理范圍和對(duì)象、基本手段和方法、實(shí)施程序等，明確了機(jī)構(gòu)編制、組織、人事、財(cái)政等部門(mén)在實(shí)名制管理過(guò)程中各自的職責(zé)和任務(wù)，建立了機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理制度。各單位依照機(jī)構(gòu)編制部門(mén)核定的編制數(shù)額和人事管理的有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)本單位的工作職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、實(shí)有人員情況進(jìn)行全面清理和核查，并對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在職工作人員造冊(cè)登記。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)和不符合人事管理規(guī)定配備的人員，不列入編制實(shí)名制名單;對(duì)混編混崗人員，依照機(jī)構(gòu)編制管理的規(guī)定清理歸位。全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和104個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位全部納入了機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，依法進(jìn)行事業(yè)單位登記工作。我縣現(xiàn)登記的法人單位共328個(gè)，其中今年新登記單位16個(gè)，變更登記單位45個(gè)，年檢290個(gè)。
(一)認(rèn)真做好人事信訪(fǎng)工作。
xx年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下人事信訪(fǎng)工作力度，及時(shí)化解人事編制工作中存在的不穩(wěn)定因素，做到對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)者耐心解答釋疑，切實(shí)解決問(wèn)題;對(duì)每一封來(lái)信認(rèn)真登記，調(diào)查取證，客觀分析因果，做到不因事小而不為，不因事煩而推諉。認(rèn)真處理上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信件，研究解決問(wèn)題的辦法，爭(zhēng)取給上訪(fǎng)人一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。全年共接待了來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T8批26人次，辦理各類(lèi)信訪(fǎng)7件，辦理來(lái)電21人次，按時(shí)完成每月15日的信訪(fǎng)月報(bào)，努力維護(hù)我縣人事和諧和社會(huì)穩(wěn)定。
(二)扎實(shí)抓好機(jī)關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
xx年，局黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，按照“抓隊(duì)伍必先抓黨員，抓黨員必先抓黨建”的要求。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在抓好黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的同時(shí)，大膽探索培訓(xùn)模式，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法;將黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)與人事工作有機(jī)結(jié)合，全面置于群眾、基層和社會(huì)的監(jiān)督之下，扎實(shí)推進(jìn)“陽(yáng)光人事、法治人事、效能人事”進(jìn)程，收到了實(shí)效。
(三)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
按照縣委的統(tǒng)一部署，為了確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)深入、持久、有效開(kāi)展，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人事編制工作，我局于xx年3月25日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)中央和省、州、縣委關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的一系列文件精神，統(tǒng)一思想，建立機(jī)構(gòu)，從思想上、組織上、制度上保證學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)健康有序展開(kāi)。既高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成“規(guī)定動(dòng)作”，又積極探索、創(chuàng)新“自選動(dòng)作”。確保了活動(dòng)的深入開(kāi)展，使活動(dòng)收到較好實(shí)效，進(jìn)一步推動(dòng)了我縣人事人才和編制工作的發(fā)展。
(四)做好陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作。
我局把陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，與全局中心工作同安排同部署。根據(jù)縣政府相關(guān)要求，結(jié)合人事人才工作實(shí)際，制定了《××縣人事局重大決策聽(tīng)證制度實(shí)施方案》、《××縣人事局重要事項(xiàng)公示制度實(shí)施方案》、《××縣人事局重點(diǎn)工作通報(bào)制度實(shí)施方案》和《××縣人事局政務(wù)信息查詢(xún)制度實(shí)施方案》，及時(shí)上報(bào)我局各項(xiàng)重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)計(jì)劃及具體內(nèi)容。于5月5日開(kāi)通了96128政務(wù)信息查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)(0873-6621599)，嚴(yán)格遵守96128政務(wù)信息查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)的管理規(guī)定，確保上班時(shí)間在崗，堅(jiān)持使用普通話(huà)，熱情有禮貌、耐心細(xì)致地為群眾提供信息查詢(xún)服務(wù)。開(kāi)通以來(lái)，未發(fā)生無(wú)人接聽(tīng)，長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)，態(tài)度粗暴、拒絕推諉等現(xiàn)象。同時(shí)，利用政府信息公開(kāi)網(wǎng)站平臺(tái)，及時(shí)對(duì)外發(fā)布“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”相關(guān)信息，宣傳我局工作動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好氛圍，為群眾提供人事工作進(jìn)展情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能、辦事程序、政策法規(guī)等政務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容，努力推動(dòng)“陽(yáng)光人事”制度建設(shè)。
三、存在問(wèn)題。
(一)人才供需矛盾突出。普通高校畢業(yè)生回瀘人數(shù)逐年增多，就業(yè)難度不斷增大。
(二)事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，受崗位數(shù)限制，取得職稱(chēng)資格與享受崗位工資待遇矛盾突出。
(三)企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作情況復(fù)雜，形勢(shì)嚴(yán)峻。
(四)辦公經(jīng)費(fèi)緊缺，妨礙各項(xiàng)人事人才工作正常運(yùn)行。
四、xx年工作計(jì)劃。
(一)按照省、州要求做好縣鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)改革工作。
(二)認(rèn)真做好xx年公務(wù)員考錄工作。按照州委組織部、州人事局統(tǒng)一安排部署，積極組織做好公務(wù)員考錄工作;按照省、州及縣委、縣政府要求，按時(shí)完成事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作和xx年部分事業(yè)單位工作人員招聘工作。
(三)拓展人事服務(wù)領(lǐng)域，探索人才租賃、人才派遣、人才測(cè)評(píng)等。加強(qiáng)與非公企業(yè)聯(lián)系，及時(shí)提供人才信息，組織召開(kāi)大型人才供需見(jiàn)面洽談會(huì)，促進(jìn)大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)，不斷緩解就業(yè)壓力。
(四)進(jìn)一步抓好企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部解困政策的貫徹落實(shí)，認(rèn)真做好補(bǔ)發(fā)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金發(fā)放工作，加大政策宣傳和思想教育工作力度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧人事。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇七
201年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待201年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.
從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇八
20_年_月_日我正式來(lái)到公司上班，從以前只計(jì)算工程量到現(xiàn)在完成一份完整的預(yù)算工作，雖然我的工作內(nèi)容發(fā)生了很大變化，但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下，再加上自己努力鉆研和學(xué)習(xí)，我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容。
1、計(jì)算工程量。來(lái)到公司的第一個(gè)星期是計(jì)算商業(yè)步行街樓外墻裝飾的工程量，在這個(gè)星期我一邊熟悉工作環(huán)境一邊翻看圖紙計(jì)算工程量，并把圖紙中的問(wèn)題記錄下來(lái)，以便以后詢(xún)問(wèn)，在最后對(duì)量的的時(shí)候會(huì)用到。
2、材料報(bào)價(jià)。首先與施工單位聯(lián)系，讓他們給我們報(bào)價(jià)，并對(duì)其進(jìn)行分析，找出最合理的報(bào)價(jià)。經(jīng)歷了幾次報(bào)價(jià)，我發(fā)現(xiàn)細(xì)心是非常重要的，報(bào)價(jià)包含哪些材料不包含哪些材料，每次報(bào)的價(jià)格相差多少，這些都應(yīng)該做到心中有數(shù)，想要做到這一點(diǎn)，還需要工作之余下很大的功夫，這一點(diǎn)我還需要繼續(xù)努力。
3、對(duì)量?jī)r(jià)。接下來(lái)就是跟咨詢(xún)公司和內(nèi)控部對(duì)接，跟著公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事一邊學(xué)習(xí)請(qǐng)教一邊工作，經(jīng)過(guò)幾次的鍛煉，逐漸熟悉并摸索出工作的要領(lǐng)。
4、到現(xiàn)場(chǎng)多看多學(xué)。有機(jī)會(huì)就到現(xiàn)場(chǎng)看看施工工藝和工程進(jìn)度，為我進(jìn)一步做好工程造價(jià)、了解施工工藝打下基礎(chǔ)。
二、工作職責(zé)。
目前的.職責(zé)是嚴(yán)格核算工程量、審核單價(jià)、熟悉現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、了解合同內(nèi)容等。
三、發(fā)展規(guī)劃。
接下來(lái)的要進(jìn)一步精通精裝修造價(jià)工作，學(xué)習(xí)并應(yīng)用土建造價(jià)及安裝造價(jià)，考取全國(guó)注冊(cè)造價(jià)工程師證書(shū)，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)施工工藝?？傊?，三個(gè)月來(lái)，通過(guò)努力工作和學(xué)習(xí)，我有了很大的進(jìn)步，但是要做好還有一定的距離。
今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，盡自己最大努力做好工程造價(jià)工作。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇九
本人自20xx年入職xxx公司以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主包括撰專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專(zhuān)業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定首付分期營(yíng)銷(xiāo)策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山首付分期具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成首付分期策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。
售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門(mén)研究工作職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起配合促進(jìn)作。
完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)專(zhuān)員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，我在長(zhǎng)治寶誠(chéng)市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期還遙遙無(wú)期，但工作總結(jié)還是要寫(xiě)的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問(wèn)我要，回答還沒(méi)寫(xiě)，實(shí)在不好意思，在這說(shuō)聲對(duì)不起！好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車(chē)4s店的市場(chǎng)工作，畢業(yè)以后在吉利汽車(chē)的4s店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè)，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對(duì)4s店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。換了工作地點(diǎn)，換了汽車(chē)品牌，我決定重新在長(zhǎng)治寶誠(chéng)寶馬4s店做起。
初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡?！队肋_(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對(duì)比，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間，我認(rèn)真了解了bmw的ci要求，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。
1、日常工作
在這半個(gè)月的工作中，我負(fù)責(zé)了《車(chē)影隨行長(zhǎng)治寶誠(chéng)與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)ppt、《un1que唯一長(zhǎng)治寶誠(chéng)全新bmw1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)ppt、《夢(mèng)想座駕觸手可及bmw3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)ppt，以及日常集團(tuán)報(bào)表，活動(dòng)總結(jié)等的撰寫(xiě)。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新bmw1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識(shí)了寶馬品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的影響力，也看到了bmw的企業(yè)責(zé)任。
2、其他工作
在今天的晨會(huì)中，當(dāng)孫總提問(wèn)，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺(jué)，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平。看來(lái)永遠(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義?。?BR> 新的工作環(huán)境讓我改變了以前的.錯(cuò)誤意識(shí)，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會(huì)越走越直！
市場(chǎng)部
20xx-2-29
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十
201x年是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下融資部取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的主要工作。
1、內(nèi)部調(diào)整。
根據(jù)整個(gè)公司機(jī)構(gòu)劃分的要求，公司對(duì)融資部的人員進(jìn)行了更新，補(bǔ)充了新的工作人員。
2、對(duì)以前年度相關(guān)融資渠道的梳理。
在去年廣泛接觸的基礎(chǔ)上，對(duì)去年與我公司有過(guò)接觸的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理，一方面根據(jù)公司下達(dá)的融資任務(wù)，積極推進(jìn)融資進(jìn)程，各個(gè)項(xiàng)目從額度落實(shí)到項(xiàng)目放款全面落實(shí)，避免了以往推進(jìn)乏力的情況出現(xiàn)；另一方面，有針對(duì)性對(duì)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)建立金融數(shù)據(jù)檔案，了解相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的授信政策支持力度，為今后有的放矢的開(kāi)展融資工作打下了基礎(chǔ)。
3、積極發(fā)展新的融資伙伴在原有接觸的基礎(chǔ)上，廣交朋友，主動(dòng)走訪(fǎng)金融機(jī)構(gòu)，同中誠(chéng)信托等金融機(jī)構(gòu)建立起了授信關(guān)系，有力保證了融資結(jié)構(gòu)的合理性。
4、認(rèn)真搜集資料，積極嘗試投資運(yùn)作根據(jù)公司發(fā)展的遠(yuǎn)期目標(biāo)，有針對(duì)性的對(duì)收集上市、債券發(fā)行、資本運(yùn)作等相關(guān)文件，在分析整理的基礎(chǔ)上，一方面為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料，另一方面也為公司長(zhǎng)期目標(biāo)的開(kāi)展打下了基礎(chǔ)；并對(duì)公司有促進(jìn)作用的投資項(xiàng)目，按照公司領(lǐng)導(dǎo)及管委會(huì)的要求主動(dòng)出擊，向公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，相互配合做好投資項(xiàng)目的相關(guān)工作,提供投資運(yùn)作的方向。
5、進(jìn)一步密切與管委會(huì)各局辦的關(guān)系和合作。
認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)一貫的指示要求，密切與管委會(huì)各局辦的關(guān)系。在融資問(wèn)題上，主動(dòng)與相關(guān)局辦加強(qiáng)互動(dòng)請(qǐng)求支援，同時(shí)提高配合度；對(duì)管委會(huì)各局要求配合的地方認(rèn)真合作，積極配合財(cái)政、金融辦、經(jīng)發(fā)局做好融資、申請(qǐng)政府貼息、申請(qǐng)政府補(bǔ)貼工作。
6、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
服從大局，主動(dòng)參與，對(duì)公司內(nèi)部各部門(mén)相關(guān)要求認(rèn)真配合，對(duì)工作需要也主動(dòng)尋求幫助；對(duì)公司團(tuán)體活動(dòng)積極參與，不以工作及自身因素進(jìn)行推托，努力參與營(yíng)造公司團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境。
二、相關(guān)任務(wù)的完成情況。
1、建設(shè)中心融資情況為：今年以來(lái)開(kāi)發(fā)建設(shè)中心累計(jì)借款5筆,截至目前建設(shè)中心貸款總余額為92500萬(wàn)元。
融資總余額為222787.9萬(wàn)元。
3、上述融資的進(jìn)展超額完成了管委會(huì)下達(dá)的有關(guān)融資任務(wù)，并得到了管委會(huì)及市委、市政府的肯定。同時(shí)，新增融資以1年以上中、長(zhǎng)期融資為主，達(dá)到了上年融資計(jì)劃中的調(diào)整結(jié)構(gòu)的要求。
三、明年工作計(jì)劃。
1、下一步融資工作開(kāi)展的思路：基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目盡量爭(zhēng)取與農(nóng)發(fā)、國(guó)開(kāi)行進(jìn)行合作，以達(dá)到使用時(shí)間長(zhǎng)，融資成本低的要求；與商業(yè)銀行的合作逐步進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，以項(xiàng)目貸款、土地貸款為主，減少短期貸款的額度；直接融資的運(yùn)作，在成功通過(guò)發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行大額融資，按照公司發(fā)展的各個(gè)主線(xiàn)的要求進(jìn)一步摸索和增加融資手段和合作伙伴的多樣性，使整個(gè)融資保持一個(gè)相對(duì)靈活的態(tài)勢(shì)；結(jié)合公司下一步上市的目標(biāo)，多手段靈活地解決融資的需要。
2、主要工作：
根據(jù)公司整個(gè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求，從集團(tuán)公司的視野，與辦公室一道進(jìn)一步完善融資部管理制度，搭建起融資部管理的制度框架。
配合公司發(fā)展需求，有前瞻性對(duì)引進(jìn)融資人才，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
維護(hù)好同金融機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，保證完成公司各項(xiàng)融。
資任務(wù)。對(duì)公司大項(xiàng)目推進(jìn)，積極做好前期的融資準(zhǔn)備和推進(jìn)工作，做好融資方案，積極和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接，在運(yùn)用好合適金融工具的基礎(chǔ)上，保證項(xiàng)目資金充裕。
在完善融資數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，做好融資后備項(xiàng)目的收集、完善工作。
在配合相關(guān)局辦工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究政府各項(xiàng)補(bǔ)貼政策，積極為公司爭(zhēng)取各項(xiàng)補(bǔ)貼、貼息。
在直接融資上，一方面要認(rèn)真吃透政策法規(guī)，收集好上市及債券發(fā)行的相關(guān)資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；另一方面要加大同證券公司、經(jīng)委、銀監(jiān)局、人行、證監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，在取得經(jīng)發(fā)局、財(cái)政局支持的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取我公司納入昆明上市后備企業(yè)資源庫(kù)；同時(shí)在條件合適時(shí)，爭(zhēng)取我公司發(fā)行2-5億左右的公司債。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十一
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的指引和部門(mén)成員的努力工作下，經(jīng)營(yíng)合約部的各項(xiàng)工作逐步展開(kāi)，投標(biāo)、預(yù)算、審核、合同評(píng)審都基本完成了各階段的任務(wù)。在總結(jié)這一年諸多成果之時(shí)，也看到了教訓(xùn)和不足，為來(lái)年更深入的開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)從今年完成的主要工作、工作心得和來(lái)年的工作設(shè)想三個(gè)方面做如下匯報(bào)：
一、今年完成的主要工作：
1.部門(mén)組建。
在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門(mén)工作范圍由原來(lái)的投標(biāo)、預(yù)算兩階段，擴(kuò)展至投標(biāo)、預(yù)算、合同評(píng)審、項(xiàng)目審計(jì)跟蹤、結(jié)算等全過(guò)程;人員經(jīng)過(guò)調(diào)整、充實(shí)，尤其是郭勇的加入，增強(qiáng)了結(jié)算審計(jì)方面的力量，形成了由我牽頭部門(mén)工作，姜某、楊某主攻投標(biāo)預(yù)算，郭某、姜某主持結(jié)算審計(jì)，范某分理基礎(chǔ)工作的布局。
2.工作內(nèi)容。
今年部門(mén)共參加33個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，其中幕墻類(lèi)設(shè)計(jì)標(biāo)3個(gè)，門(mén)窗類(lèi)施工標(biāo)10個(gè)，幕墻施工類(lèi)20個(gè)。另外資格預(yù)審及報(bào)價(jià)8個(gè)，直接施工類(lèi)1個(gè)。全年中標(biāo)11個(gè)項(xiàng)目，其中設(shè)計(jì)標(biāo)1個(gè)，門(mén)窗施工標(biāo)5個(gè)，幕墻施工標(biāo)8個(gè)，總簽約額8500萬(wàn)元。
工程量審核方面，涉及15個(gè)項(xiàng)目、40個(gè)承包隊(duì)伍、4300萬(wàn)元的款項(xiàng)。
二、工作心得。
1.部門(mén)管理。
經(jīng)營(yíng)合約部前身是商務(wù)部，之前人員少、變動(dòng)頻繁是部門(mén)最大的弊端，導(dǎo)致工作不能深入展開(kāi)，公司的成本控制思想不能徹底執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的扶持及一年來(lái)的調(diào)整和建設(shè)，目前基本能夠應(yīng)對(duì)，但是涵蓋面和深度有待進(jìn)一步提升，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
另一個(gè)重點(diǎn)是工作流程的規(guī)范化、制度化，我部門(mén)需要與大量數(shù)據(jù)、信息打交道，如何降低和避免出錯(cuò)率是關(guān)鍵，而合理的工作流程通過(guò)多環(huán)節(jié)審核能夠有效避免問(wèn)題的產(chǎn)生，此工作今年停留在摸索階段，未及時(shí)建立，是下一步工作的首要任務(wù)。
2.投標(biāo)方面。
與往年相比較，秦皇島地區(qū)無(wú)論從簽約項(xiàng)目數(shù)量和金額是增長(zhǎng)最快的;濟(jì)南地區(qū)簽約兩個(gè)項(xiàng)目，簽約額約900萬(wàn)元，較往年增長(zhǎng)30%，此地區(qū)我公司有深厚的背景和資源，發(fā)展前景一片光明;泰安地區(qū)簽約2個(gè)項(xiàng)目，簽約額約萬(wàn)元，盡管較往年金額上有大幅度回落，但考慮到公建項(xiàng)目無(wú)連續(xù)性，總體看還是相當(dāng)令人滿(mǎn)意的;新開(kāi)辟三個(gè)市場(chǎng)：天津、呼和浩特和西安，尤其是西安地區(qū)，加上公司厚實(shí)的人脈資源，的業(yè)績(jī)定會(huì)有更上一層樓，而天津和呼和浩特，希望依托當(dāng)?shù)氐氖xxxxx和xxxx廣場(chǎng)兩個(gè)大型項(xiàng)目，公司能夠融入到這個(gè)市場(chǎng);唐山、萊蕪、青島三個(gè)地區(qū)，尤其是唐山、萊蕪地區(qū)，往年公司均有項(xiàng)目參與，況且有相當(dāng)?shù)娜嗣}資源，20xx年卻沒(méi)有簽約項(xiàng)目，不禁令人惋惜。
今年投標(biāo)多為房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目，他們有如下共同點(diǎn)：一、定標(biāo)多以某個(gè)人(董事長(zhǎng)或總經(jīng)理)的意志為主導(dǎo)。二、基于資金的壓力，他們對(duì)成本的控制更加苛刻;評(píng)標(biāo)規(guī)則的傾向及個(gè)人掛靠單位的參與，形成了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的局面。三、有些項(xiàng)目基本有近十家甚至更多的公司參與，造成競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。所以想要中標(biāo)，需具備人脈、價(jià)格、實(shí)力三面的優(yōu)勢(shì)才行。
人脈是第一位的，并且要走高層路線(xiàn)，每個(gè)企業(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)集中在僅限的一個(gè)或幾個(gè)人手中，故業(yè)務(wù)初期就要能夠滲透到這個(gè)層面;對(duì)長(zhǎng)期合作的單位，還要兼顧到中下層，他們能起到錦上添花的效果，再者項(xiàng)目施工避免不了會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，如若未能及時(shí)溝通、處理，等于給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì)，既搶占公司既有市場(chǎng)，又甚至被排擠出局。
價(jià)格方面，首先要提高公司內(nèi)部預(yù)算成本的準(zhǔn)確率及預(yù)估施工成本的變化;二增強(qiáng)項(xiàng)目信息的反饋值，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少?是誰(shuí)?是個(gè)人還是公司?業(yè)主在建或已完項(xiàng)目施工、回款、價(jià)格情況?等等;三綜合各種信息并拿定策略后，考慮合理利潤(rùn);四針對(duì)多次報(bào)價(jià)和議標(biāo)的項(xiàng)目，還要考慮低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)是否繼續(xù)參與。
實(shí)力方面，公司資金、人員、設(shè)備等在一步步壯大，但是相較同行而言，我們還有差距，針對(duì)投標(biāo)而言，集中在技術(shù)力量、業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)項(xiàng)、項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)等方面，部分項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，在這些方面沒(méi)有加分，直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉大差距。實(shí)力有硬實(shí)力和軟實(shí)力之別。硬實(shí)力是基礎(chǔ)、是支撐，而軟實(shí)力是靈魂、是紐帶。硬實(shí)力再?gòu)?qiáng)，如果軟實(shí)力弱，企業(yè)發(fā)展會(huì)陷入困局、甚至?xí)鸩剿ヂ?。所以公司制度、企業(yè)文化、組織流程、執(zhí)行力等軟實(shí)力方面也應(yīng)加快、加強(qiáng)建設(shè)，盡量避免制度的不健全被人鉆空子，企業(yè)文化的不人性導(dǎo)致人才流失，流程的不科學(xué)造成相互推諉，執(zhí)行力不強(qiáng)致使事情拖沓等現(xiàn)象。
總結(jié)今年的中標(biāo)項(xiàng)目，濟(jì)南x(chóng)xxx樓、西安xxxx小區(qū)、天津xxxx幕墻工程施工標(biāo)贏在人脈和價(jià)格上，此三個(gè)標(biāo)的共同點(diǎn)，1公司具備超強(qiáng)人脈資源，2均經(jīng)過(guò)多次競(jìng)價(jià)，當(dāng)然不同于拍賣(mài)會(huì)，每次都是降價(jià)，在數(shù)據(jù)支撐和領(lǐng)導(dǎo)的果斷決策下，將這三個(gè)項(xiàng)目一一收入囊中。xxxx安置房塑鋼門(mén)窗、秦皇xxxx門(mén)窗、幕墻項(xiàng)目、呼和浩特xxxx廣場(chǎng)幕墻項(xiàng)目、東平xxxx幕墻項(xiàng)目施工標(biāo)同樣贏在人脈上。
誠(chéng)然，有喜有憂(yōu)，分析未中標(biāo)的工程，如泰安泰邦生物設(shè)計(jì)標(biāo)、唐山xxxx玻璃幕墻及遷安xxxx廣場(chǎng)鋁合金門(mén)窗施工標(biāo)敗在價(jià)格上，前兩個(gè)項(xiàng)目是報(bào)價(jià)略高，最后一個(gè)議標(biāo)時(shí)業(yè)主給的價(jià)格低，我公司沒(méi)繼續(xù)參與。邢臺(tái)xxxx廣場(chǎng)設(shè)計(jì)標(biāo)、泰安xxxx幕墻施工標(biāo)敗在實(shí)力上，xxxx廣場(chǎng)設(shè)計(jì)方案相比業(yè)主提供的方案無(wú)改進(jìn)和亮點(diǎn)，最終被pass掉;泰安xxxx標(biāo)在項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)方面被對(duì)手拉開(kāi)。濟(jì)南x(chóng)xxx二期及xxxx二期門(mén)窗施工標(biāo)遺憾在人脈上，原因是一期和綜合樓在建項(xiàng)目施工質(zhì)量、配合等方面不理想，此時(shí)又忽略了甲方中層人員的意見(jiàn)，直接導(dǎo)致了二期項(xiàng)目的流標(biāo)。
3.審核方面。
下半年部門(mén)開(kāi)始介入項(xiàng)目進(jìn)度款審核、工程結(jié)算、合同管理等，從5個(gè)月來(lái)的工作開(kāi)展情況看，相比以前步驟在細(xì)化、完善，我部門(mén)審核的優(yōu)勢(shì)在顯現(xiàn)，但是在執(zhí)行、配合和結(jié)果來(lái)看，未達(dá)到公司要求和目標(biāo)。
1)圖紙方面。
項(xiàng)目未始，圖紙先行，圖紙是指導(dǎo)施工的依據(jù)，是計(jì)量審核的基準(zhǔn)，是結(jié)算索賠的證據(jù)，所以圖紙的好壞影響一系列的事情。成績(jī)不再重復(fù)，提一下遇到的問(wèn)題：1.圖紙不完整，節(jié)點(diǎn)表達(dá)不明確，材料用法不合理，造成不能依據(jù)圖紙準(zhǔn)確預(yù)算成本、無(wú)端增加項(xiàng)目成本、加大項(xiàng)目部辦理簽證難度等。2.施工圖成型后未及時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，圖紙多次調(diào)整、變更，一導(dǎo)致施工隊(duì)有理由和借口追加簽證，二影響施工進(jìn)度，三影響公司對(duì)外形象。3.材料下單流程不完善，造成多下、錯(cuò)下，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失;4.竣工圖也存在多次修改、補(bǔ)充、漏標(biāo)尺寸的現(xiàn)象，給后續(xù)結(jié)算工作帶來(lái)不便。
針對(duì)此現(xiàn)象提點(diǎn)拙見(jiàn)：1.加強(qiáng)圖紙出圖質(zhì)量，為更準(zhǔn)確的把握預(yù)算提供依據(jù)。2.在施工前設(shè)計(jì)人員一定要勘察現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)、完善圖紙數(shù)據(jù)，并做好圖紙會(huì)審工作。3.嚴(yán)格把控材料下單流程，仔細(xì)核查現(xiàn)場(chǎng)返回?cái)?shù)據(jù)，避免不必要的損失。4.竣工圖既體現(xiàn)了圖紙層面上項(xiàng)目的結(jié)束，又代表個(gè)人設(shè)計(jì)工作的圓滿(mǎn);既關(guān)乎到公司的利益，也影響到個(gè)人的評(píng)價(jià);故請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員提高竣工圖的成圖質(zhì)量。
2)資料方面。
資料是對(duì)內(nèi)、對(duì)外結(jié)算的重要依據(jù)，搜集、辦理、保存資料顯得尤為重要。多年來(lái)形成的習(xí)慣導(dǎo)致很多人愿意憑經(jīng)驗(yàn)、憑口頭去做工作，認(rèn)為流程、制度過(guò)于呆板或者形式化，然而事實(shí)證明憑經(jīng)驗(yàn)做事容易出問(wèn)題，人員更換后工作很難迅速流暢。當(dāng)然，過(guò)分教條主義也會(huì)導(dǎo)致思想僵化、效率低下。
目前出現(xiàn)的問(wèn)題是：對(duì)外爭(zhēng)取的簽證、索賠資料少，甚至缺失;對(duì)內(nèi)簽證支出過(guò)多，是突發(fā)事情太多還是預(yù)計(jì)不足擱置不講，建筑行業(yè)有自身的特殊性，簽證時(shí)應(yīng)多考慮合同精神(不是合同漏洞)和公司利益。對(duì)內(nèi)問(wèn)題多集中為如下現(xiàn)象：1.簽證、結(jié)算手續(xù)不齊全、不及時(shí)，甚至有時(shí)先斬后奏，致使事后無(wú)依據(jù)追溯、還原、審核此事件，形成惡性循環(huán)后釀成大事件;2.簽證內(nèi)容不合理，事實(shí)表述含糊不清、有時(shí)刻意夸大事態(tài);3.材料出入庫(kù)手續(xù)不完善;4.無(wú)反映施工隊(duì)伍存在問(wèn)題的資料，如施工質(zhì)量、文明施工、返工材料損耗等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。
資料的問(wèn)題需相關(guān)人員嚴(yán)格按公司要求辦理手續(xù)，有時(shí)要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活處理。
3)配合方面。
我部門(mén)前一站是設(shè)計(jì)部，后一站是項(xiàng)目部，項(xiàng)目順利施工的同時(shí)，如何既能實(shí)現(xiàn)公司利益最大化，又確保公司利益不受損害，需要靠我們?nèi)齻€(gè)部門(mén)攜手、緊密合作。設(shè)計(jì)部及時(shí)提供有效的圖紙、材料下單表及相關(guān)手續(xù)，為項(xiàng)目施工提供技術(shù)支持，保證項(xiàng)目部工作順利開(kāi)展;同時(shí)也為我部門(mén)審核提供了科學(xué)依據(jù)，保證公司領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目部能依據(jù)審核數(shù)據(jù)指導(dǎo)、調(diào)控接下來(lái)的工作。項(xiàng)目部作為公司的前線(xiàn)指揮所，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況是最有話(huà)語(yǔ)權(quán)的，所以項(xiàng)目開(kāi)展后，項(xiàng)目部是牽頭人、是組織者，一及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)變更、數(shù)據(jù)等情況，設(shè)計(jì)部和經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)在積極配合工作時(shí)，能夠確保成果的準(zhǔn)確性，第一時(shí)間解決問(wèn)題;二施工中發(fā)現(xiàn)公司利益的增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，設(shè)計(jì)部和經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)從技術(shù)層面和成本層面提供支持，共同促成增長(zhǎng)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
回顧20xx年的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在14年我部門(mén)有如下計(jì)劃和設(shè)想：
1.計(jì)劃。
1)建立健全工作流程、工作崗位職責(zé)、績(jī)效考核等各項(xiàng)規(guī)章制度。
2)部門(mén)分專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展，初步劃分為標(biāo)書(shū)制作、預(yù)算造價(jià)、審核結(jié)算三個(gè)方向，以適應(yīng)公司更專(zhuān)業(yè)、更高的發(fā)展要求。
3)建立學(xué)習(xí)的平臺(tái)，定期溝通、探討遇到的問(wèn)題，相互學(xué)習(xí)。
4)定個(gè)人目標(biāo)，鼓勵(lì)成員參加造價(jià)師、建造師等證件考試。
5)加大力度控制事前預(yù)算成本，宣傳、推行全過(guò)程成本優(yōu)先戰(zhàn)略思想。
6)進(jìn)一步深入審核工作，不僅限于工程量的核對(duì)上。
2.設(shè)想。
近年來(lái)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理是老大難，總是出現(xiàn)：一項(xiàng)目部管不了勞務(wù)隊(duì)伍，二勞務(wù)隊(duì)伍趁火打劫，三個(gè)別勞務(wù)隊(duì)伍胡鬧。加上一直以來(lái)，建筑施工人員準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低，導(dǎo)致的后果：一施工質(zhì)量差，二給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，三潛在的影響公司形象和聲譽(yù)。維持一支或多支高素質(zhì)、穩(wěn)定的施工隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急，目前公司每年的勞務(wù)費(fèi)支出在1000萬(wàn)元，可否增加勞務(wù)資質(zhì)，成立相應(yīng)部門(mén)，培養(yǎng)一支自己穩(wěn)定的、具有一定技能的施工隊(duì)伍，以這些施工人員為核心，再加上當(dāng)?shù)亍芭R時(shí)”用工，可有效解決施工隊(duì)伍低素質(zhì)、不聽(tīng)指揮等弊病。在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，統(tǒng)一調(diào)度施工人員，既保證了工人的收入穩(wěn)定，也保證了公司項(xiàng)目的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
最后，祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，各投標(biāo)項(xiàng)目馬到功成。祝福大家身體健康，馬上發(fā)財(cái)!
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十二
1、協(xié)助采購(gòu)價(jià)格和合同管理體系的建立、完善和更新工作。
2、協(xié)助采購(gòu)合同主管制定公司合同策略、價(jià)格分析流程和談判流程，編制合同范本。
3、協(xié)助建立采購(gòu)價(jià)格管理、談判管理以及合同管理流程，起草合同范本。
4、收集采購(gòu)價(jià)格信息，實(shí)施采購(gòu)價(jià)格調(diào)研活動(dòng)，編寫(xiě)采購(gòu)價(jià)格調(diào)研報(bào)告。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十三
婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
身高： 159 cm 體重： 40 kg
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 合同管理
工作年限： 3 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 兩個(gè)星期
月薪要求： 4500～5499元 希望工作地區(qū)： 廣州，番禺區(qū)，天河區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
擔(dān)任職位： 合約專(zhuān)員
3、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完善合同管理、履約管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等合約專(zhuān)項(xiàng)管理工作;
5、協(xié)助編制、整理各專(zhuān)業(yè)合同范本，推進(jìn)統(tǒng)一合同模板的制定和使用，不斷提高合同管理效率; 本文信息來(lái)源于
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
7、取得的業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
離職原因： 福利不齊全，發(fā)展空間不夠大
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
擔(dān)任職位： 合約專(zhuān)員
2、協(xié)調(diào)解決合同履行中出現(xiàn)的法律問(wèn)題，盡量避免合同糾紛產(chǎn)生，嚴(yán)控合同風(fēng)險(xiǎn);
4、與法務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化合同模板的.制定;
5、總結(jié)合同執(zhí)行情況，提出對(duì)標(biāo)準(zhǔn)格式合同的調(diào)整意見(jiàn);
畢業(yè)院校： 廣東技術(shù)師范學(xué)院
專(zhuān) 業(yè) 一： 法學(xué) 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)良好 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
5、掌握日常辦公軟件操作，掌握財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人今年25歲，漢族，法學(xué)本科。我平時(shí)喜歡看書(shū)和上網(wǎng)瀏覽信息，我的性格比較開(kāi)朗、樂(lè)觀、隨和，和親人朋友及同事能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿(mǎn)了信心。我目前在廣州市敏**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司擔(dān)任合約專(zhuān)員一職，在部門(mén)里先后在不同的崗位工作過(guò)，我負(fù)責(zé)過(guò)草擬及簽訂工作，并跟進(jìn)處理合同變更及違約事務(wù)，平時(shí)也會(huì)兼任評(píng)審新入職同事的合同，同時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)容相關(guān)管理制度的制定工作，這也致使我具備了對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)同事耐心，安排工作有條理、檢查工作細(xì)心的良好素質(zhì)，并具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力，同時(shí)也得到同事的認(rèn)可。通過(guò)兩年多的工作我學(xué)到了很多知識(shí)，還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難，同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高，我熱愛(ài)我的工作，但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī)，我覺(jué)得人不能停止進(jìn)步，人生不能沒(méi)有奮斗，希望貴司能提供一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)給我，謝謝!
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十四
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選范文如下，快隨小編一起來(lái)閱讀下吧。
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【一】
一、了解顧客
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶(hù)多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來(lái)買(mǎi)你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買(mǎi)家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買(mǎi)到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣(mài)家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣(mài)家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買(mǎi)東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿(mǎn)意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷(xiāo)售做的更好。
二、了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷(xiāo)售的商品的性質(zhì)，這樣買(mǎi)家在打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷(xiāo)售工作，如果你不了解商品，那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷(xiāo)的最好方法之一啊。
三、售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶(hù)，建立一種客戶(hù)的群體，這樣會(huì)事半功倍。
對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類(lèi)的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買(mǎi)衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買(mǎi)的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷(xiāo)售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡(jiǎn)短的做了一下這兩個(gè)月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【二】
話(huà)也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話(huà)技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的 關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客， 與客戶(hù)溝通時(shí)， 要把握言語(yǔ)的分寸， 要知道什么話(huà)應(yīng)該說(shuō)，什么話(huà)不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客 戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的'懷抱。因此，在和顧客溝 通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品 挑三揀四的客戶(hù)， 此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。 但是， 我們的目的是為了達(dá)成交易， 而不是贏得辯論會(huì)的勝利。 與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題， 只會(huì)招致客戶(hù)的反感。 即使我們?cè)诰€(xiàn)下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線(xiàn)上。線(xiàn)上的我們應(yīng)該 耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)， 讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足他 的要求。
其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對(duì)的是 電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是 一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要 我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù) 。與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的觀點(diǎn)，不 可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話(huà)。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信 任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等， 用質(zhì)問(wèn)或者審訊的 口氣與客戶(hù)談話(huà)，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶(hù)的感情 和自尊心的。 最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo) 。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的? 我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。
實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng) 客戶(hù)的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻?hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際 的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶(hù)的真正需求，即 使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。 在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不 會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的 說(shuō)話(huà)技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【三】
入職半個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中 出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交 易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶(hù) 提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方 面，無(wú)論旺旺是在線(xiàn)或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到 及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助 的。在詢(xún)問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢(xún)。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常 考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡 壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降， 這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【四】
工作了小半年后，我對(duì)工作有了更深入的了解。
做了兩個(gè)月的客服，打了兩個(gè)月的客服回訪(fǎng)電話(huà)后，我覺(jué)得自己慢慢地提高了與陌生人建立關(guān)系的能力，我非常感謝自己的工作為自己帶來(lái)的這些變化。尤其當(dāng)有客戶(hù)表示他很喜歡跟我聊天，而且很喜歡我的聲音的時(shí)候，我覺(jué)得自己很滿(mǎn)足，被別人喜歡的感覺(jué)真好。剛開(kāi)始的時(shí)候我不知道怎么與客戶(hù)溝通，如何迅速地和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，但是做了兩個(gè)月之后，我開(kāi)始懂得了利用自己的聲音來(lái)建立一個(gè)陽(yáng)光熱情的客服形象，而且還慢慢懂了的和客戶(hù)溝通的一些技巧。比如在跟客戶(hù)提意見(jiàn)的時(shí)候，不可以否定他們的工作和行為，這樣很容易招致他們的抗拒情緒，最好在適合的時(shí)候贊揚(yáng)他們，這樣很容易就能夠打開(kāi)他們?cè)捪蛔?。一旦突破了他們的心理防線(xiàn)，那么一切話(huà)都變得好說(shuō)了。除此之外，客服一定不可以像銷(xiāo)售一樣過(guò)于明顯地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，否則他們就會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理，那么這次推銷(xiāo)也會(huì)以失敗告終。最理想的狀態(tài)就是和客戶(hù)交朋友，當(dāng)他們完全信任自己的時(shí)候，那么當(dāng)他們有需求的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)找我們買(mǎi)產(chǎn)品。
在現(xiàn)在的崗位上，我除了要學(xué)會(huì)與客戶(hù)打交道之外，還慢慢應(yīng)用了自己學(xué)到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?qū)W以致用，讓我感到很高興。
我很喜歡現(xiàn)在的同事，大家都很年輕，而且性格開(kāi)朗，很好相處。但我覺(jué)得紅色性格的人就有一個(gè)缺點(diǎn)，就是不注意控制自己的工作時(shí)間，工作不是很有效率。
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【五】
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)
知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。
上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺?BR> 很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十五
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為推行落實(shí)《中國(guó)中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法》，規(guī)范合同管理、分包管理、結(jié)算管理等工作，參照公司相關(guān)管理辦法，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，特編制本制度。
第一章合同管理。
第一條合同管理是對(duì)本項(xiàng)目有關(guān)的合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠、爭(zhēng)議處理等進(jìn)行管理，合同管理內(nèi)容包括合同的評(píng)審、簽訂、履行、糾紛處理、存檔。
第三條合同管理工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
1.依法簽訂合同，保證合同的合法性；
2.切實(shí)履行合同，提高合同的履約率；
3.有效監(jiān)控合同，保證資料的完整性；
4.及時(shí)處理合同糾紛，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
第四條合同專(zhuān)項(xiàng)管理機(jī)構(gòu)分管的合同范圍。
第五條合同評(píng)審和簽訂。
1.訂立合同前，承辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)詳細(xì)掌握合作方的下列情況：主體資格是否真實(shí)、合法，資信情況是否全面、可靠，是否有履約能力，應(yīng)要求對(duì)方提交《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《資質(zhì)證書(shū)》、《安全生產(chǎn)許可證》、《法定代表人身份證明書(shū)》、《稅務(wù)登記證》、業(yè)績(jī)證明材料、《法定代表人授權(quán)委托書(shū)》或《代理協(xié)議》等。
2.合同在完成評(píng)審后應(yīng)根據(jù)公司管理制度要求上報(bào)審批，嚴(yán)禁擅自簽訂。分包合同、物資設(shè)備采購(gòu)合同、機(jī)械周轉(zhuǎn)材料租賃合同按規(guī)定上報(bào)子（分）公司審批簽訂。
3.簽訂合同時(shí)原則上應(yīng)當(dāng)讓簽約對(duì)方先行簽字蓋章，或者雙方同時(shí)簽字蓋章。超過(guò)一頁(yè)的合同必須加蓋騎縫章，由法定代表人或授權(quán)委托人在每頁(yè)上簽名，簽名必須與法人身份或授權(quán)代理人身份一致，簽名必須清楚可辨，不得使用難以辨認(rèn)的草書(shū)或藝術(shù)體等字體。嚴(yán)禁將僅有我方已簽字、蓋章、無(wú)合同條款具體內(nèi)容的合同末頁(yè)，交、寄給對(duì)方簽字蓋章。嚴(yán)禁向?qū)Ψ匠鼍呱w有我方印章的空白合同書(shū)。
4.未經(jīng)公司批準(zhǔn)，項(xiàng)目部不得為另一方提供任何形式的擔(dān)保。
5.建設(shè)施工合同簽訂后，項(xiàng)目部成本合約部及時(shí)就合同的重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)其他部門(mén)進(jìn)行交底。其他合同由項(xiàng)目部主責(zé)部門(mén)對(duì)所簽訂的合同傳遞到相關(guān)部門(mén)，并就重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行交底。
第六條合同履行。
1.在合同履行過(guò)程中，各相關(guān)職能部門(mén)都應(yīng)當(dāng)按照公司的管理制度及各自的職責(zé)范圍實(shí)施監(jiān)督檢查。
2.合同監(jiān)督檢查是項(xiàng)目合同管理的重要內(nèi)容。合同監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容有：
（1）合同管理制度的制定和落實(shí)情況；
（2）合同基礎(chǔ)資料保管和合同管理檔案建立情況；
（3）合同管理信息的編制和分析工作；
（4）合同的簽訂和履行情況；
（5）合同糾紛的處理情況；
（6）對(duì)于在簽訂、履行和管理合同工作中，因違反合同管理制度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員的責(zé)任追究情況。
3.因合同所生之債的管理，應(yīng)當(dāng)以合同執(zhí)行部門(mén)為主，其他有關(guān)部門(mén)密切配合。各部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大債權(quán)債務(wù)的清收清欠力度，責(zé)任落實(shí)到人，建立清收清欠的長(zhǎng)效機(jī)制，將外欠款總量控制在合理范圍內(nèi)。
4.合同執(zhí)行部門(mén)對(duì)合同爭(zhēng)議不得隱瞞、回避和拖延，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將有關(guān)情況書(shū)面報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)有可能產(chǎn)生仲裁或訴訟的，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)情況書(shū)面報(bào)公司，并積極參與糾紛的處理。
5.嚴(yán)禁分包單位未經(jīng)項(xiàng)目部許可將其承包的工程再分包。
第二章分包管理。
第一條項(xiàng)目部必須在公司《合格勞務(wù)企業(yè)名錄》內(nèi)選擇勞務(wù)企業(yè)，擬在項(xiàng)目部進(jìn)行施工分包的單位未辦理準(zhǔn)入證的，提交書(shū)面申請(qǐng)辦理準(zhǔn)入證后方可使用。
業(yè)主在我方所承包的'范圍內(nèi)直接分包或指定分包隊(duì)伍時(shí)，我方必須與業(yè)主、分包方簽訂三方協(xié)議，或取得業(yè)主的書(shū)面承諾，或必須是招標(biāo)文件具有明確規(guī)定。
第二條勞務(wù)企業(yè)使用。
公司法人書(shū)面授權(quán)且經(jīng)過(guò)核查沒(méi)有肢解工序等情況時(shí)可由項(xiàng)目部組織。
評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審查，總經(jīng)理審批確定中標(biāo)單位，發(fā)出中標(biāo)通知。項(xiàng)目部按程序進(jìn)行評(píng)審報(bào)批合同，并由簽訂合同后，項(xiàng)目部組織勞務(wù)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)施工。
第三條監(jiān)督檢查與處罰。
1.項(xiàng)目部每年對(duì)所使用的勞務(wù)企業(yè)進(jìn)行一次審查,凡年審不合格的勞務(wù)企業(yè),項(xiàng)目部上報(bào)公司，吊銷(xiāo)《合格勞務(wù)供方資格證》,不得在公司范圍內(nèi)承擔(dān)工程任務(wù)。
2.勞務(wù)企業(yè)在施工中一旦發(fā)生重大質(zhì)量、安全責(zé)任事故的,項(xiàng)目部將按有關(guān)規(guī)定上報(bào)公司，將其清退出場(chǎng)。發(fā)生事故的勞務(wù)供方在三年內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)入公司系統(tǒng)施工。
3.勞務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,項(xiàng)目部可視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、處以500-10000元的罰款,情節(jié)特別惡劣的上報(bào)公司，予以清退出場(chǎng),從“合格勞務(wù)供方名錄”中除名。
a)不按規(guī)定交驗(yàn)單位、個(gè)人資料、證件,不按時(shí)辦理經(jīng)營(yíng)、務(wù)工、暫住手續(xù)的。
b)不服從管理,私招濫雇人員的。
c)質(zhì)量、安全保證體系不健全,存在隱患的。
d）發(fā)生死亡民工超過(guò)1人的。
e)發(fā)生50萬(wàn)元以上的安全質(zhì)量責(zé)任事故，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的。
f)協(xié)調(diào)配合不力,不遵守用工單位的規(guī)章制度。
g)違反社會(huì)治安管理?xiàng)l例,發(fā)生嚴(yán)重打架斗毆、盜竊行為的。h)違反其它管理規(guī)定的。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十六
2.參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底及預(yù)(結(jié))算審查會(huì)議紀(jì)要，配合解決預(yù)(結(jié))算的問(wèn)題;。
3.貫徹執(zhí)行公司施工圖預(yù)(結(jié))算及招投標(biāo)報(bào)價(jià)管理辦法;。
差價(jià)進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，做到及時(shí)、準(zhǔn)備、完整，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé);。
核定工程量，定期匯總變更和簽證的總金額;。
三方合同材料計(jì)劃;。
7、參與前期的建造成本測(cè)算，參與部分土建、監(jiān)理、環(huán)境、零星工程的招標(biāo);。
8.加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，協(xié)助配合其它部門(mén)工作;。
9.把結(jié)算與目標(biāo)成本作對(duì)比分析，為后期的工程提供成本方面的建議;。
10.對(duì)不同的設(shè)計(jì)或施工方案的作成本比較分析;解答現(xiàn)場(chǎng)工程師關(guān)于成本方面的疑問(wèn)。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇一
報(bào)稅聯(lián)發(fā)票原件、報(bào)稅申請(qǐng)表、合格證復(fù)印件（二維碼清晰，油墨不能太深、稅局掃描不出二維碼需帶合格證原件）、車(chē)主身份證復(fù)印件、流動(dòng)人口證復(fù)印件、購(gòu)車(chē)發(fā)票復(fù)印件。
南寧當(dāng)?shù)兀ㄎ澍Q區(qū)、賓陽(yáng)縣、上林縣、橫縣）上牌，就在南寧當(dāng)?shù)貒?guó)稅局購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)購(gòu)置稅。其他城市上牌，回當(dāng)?shù)刭?gòu)稅。
如買(mǎi)錯(cuò)稅，辦理退稅需要一個(gè)月的時(shí)間，造成無(wú)法回當(dāng)?shù)厣吓?。檢查發(fā)票與合格證的購(gòu)車(chē)信息、身份證號(hào)碼、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。
公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛、需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件，報(bào)稅聯(lián)申請(qǐng)表蓋章。機(jī)動(dòng)車(chē)檔案袋填寫(xiě)相應(yīng)的信息，不可涂改。
pda驗(yàn)車(chē)，合格證原件、車(chē)架號(hào)拓印條。排隊(duì)、驗(yàn)車(chē)、拍照。
7座車(chē)后排頭枕升起、三級(jí)牌準(zhǔn)備好、發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)蓋打開(kāi)。玻璃窗升起。
1、檢查發(fā)票與合格證的購(gòu)車(chē)信息、身份證號(hào)碼、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。
2、車(chē)架號(hào)共17位。避免缺少、錯(cuò)誤的現(xiàn)象。
3、特別注意保險(xiǎn)發(fā)票日期與購(gòu)車(chē)發(fā)票日期。
如開(kāi)票日期是20xx年4月25日，保險(xiǎn)日期是20xx年4月21日。即不一致，需要出具保前聲明。
客戶(hù)身份證原件、復(fù)印件標(biāo)注車(chē)主電話(huà)。------復(fù)印件清晰、a 4紙背面無(wú)其他信息文字、圖案。
流動(dòng)人口證明（居住證復(fù)印件）發(fā)票注冊(cè)聯(lián)原件保險(xiǎn)副本原件合格證原件
抵押合同、抵押登記申請(qǐng)表、按揭公司委托書(shū)（公司蓋章）、個(gè)人委托書(shū)。客戶(hù)身份證原件、復(fù)印件、代辦人身份證原件、復(fù)印件。
綠本、行駛證、完稅證明。免檢標(biāo)帖?？蛻?hù)證件歸還。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇二
很榮幸來(lái)珍寶島藥業(yè)工作，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在珍寶島亳州項(xiàng)目組工作已將近2個(gè)月了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足?，F(xiàn)將我這一個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司九月份5個(gè)（設(shè)備部長(zhǎng)、基建工程師、人事專(zhuān)員、檔案管理員、行政文員等）崗位人才需求。
二）建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身體體檢報(bào)告、照片等信息，將員工檔案整理齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、勞動(dòng)合同簽訂、以及跟集團(tuán)總部保持相應(yīng)的工作溝通等管理工作。
4、實(shí)行各部門(mén)在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
5、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。
1、做好新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法。
等。
1、找各部門(mén)員工聊天，了解各部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)。
2、做好準(zhǔn)備：對(duì)離職人員回訪(fǎng)，了解離職員工離職的真實(shí)原因、思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)公司的意見(jiàn)和建議。
3、配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
人事常規(guī)性工作：
1、日常工作：a.考勤管理、統(tǒng)計(jì)；
b.績(jī)效考核的整理匯總；
c.公司人員的社會(huì)保險(xiǎn)，住房公積金的統(tǒng)計(jì)匯總。
d.公司人員入職及離職相關(guān)手續(xù)的辦理和基本資料的整理存檔。
領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
1、充分的學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對(duì)今后工作的分析：
a.針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。
b.對(duì)人事專(zhuān)業(yè)更深入的學(xué)習(xí)。
c.針對(duì)工作中出現(xiàn)不順利的問(wèn)題，理清思路重新整理。
在公司一個(gè)多月間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫助下充分完成自己的本職工作，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我針對(duì)來(lái)公司一個(gè)多月工作情況的總結(jié)。
我將會(huì)一如既往的去工作，以認(rèn)真、勤勞、實(shí)務(wù)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇三
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自xxxx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)酒店編制結(jié)合部門(mén)及人事經(jīng)理要求，場(chǎng)招聘的預(yù)定、招聘、篩選及安排面試工作。從簡(jiǎn)單的招聘我就學(xué)到如何與陌生人溝通，為酒店挑選合適人才，在用工荒時(shí)我們積極為酒店想方式法尋求人才來(lái)酒店就職，要求自己熟練掌握酒店的知識(shí)，各部門(mén)的崗位工作內(nèi)容及工作時(shí)間，不斷更新網(wǎng)絡(luò)招聘，采取簡(jiǎn)單及吸引眼球的信息招募人才。
2、辦理員工的入職離職手續(xù)，雖然只是項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，但是其中涉及到很多部門(mén)，時(shí)時(shí)根據(jù)酒店新出來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度更改酒店的入職需知，必須準(zhǔn)確登記所有入職離職員工的信息，不斷更新，不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤，很有可能牽涉員工的薪資。
3、入職培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要的工作，酒店對(duì)我的信任將這項(xiàng)重任交付于我，是需要我傳達(dá)酒店的形象、酒店的規(guī)章制度，服務(wù)意識(shí)等一系列的酒店相關(guān)知識(shí)給予員工，通過(guò)對(duì)他們的考核讓他們更加熟練掌握酒店的知識(shí)。從發(fā)文、挑選場(chǎng)地，復(fù)印資料、制作考題，到為他們講課，與員工互動(dòng)，這也是對(duì)我的莫大考驗(yàn)，如何將酒店的思想灌輸給員工，讓他們聽(tīng)課時(shí)既感到不枯燥又能銘記于心。他們的考分是對(duì)我辛苦工作的最好回報(bào)，現(xiàn)在我終于能明白為什么老師們都希望收到自己學(xué)生以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)作為禮物回報(bào)他們。
4、每月都要與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同，從中我了解許多勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法上的內(nèi)容，在為酒店保持利益是也要為員工爭(zhēng)取利益。每月協(xié)助薪資專(zhuān)員檢查各部門(mén)交來(lái)的考勤。
5、關(guān)于行政上，開(kāi)設(shè)工會(huì)委員會(huì)，每周聯(lián)系餐飲部開(kāi)展部門(mén)會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)辦公室的純凈水領(lǐng)取工作，統(tǒng)計(jì)員工領(lǐng)取員工襪數(shù)量，交至布草間發(fā)放員工襪，每月將員工的卡中充值，統(tǒng)計(jì)食堂員工，城管、成教的用餐數(shù)量。每月舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)，申購(gòu)各種相關(guān)物品，我們努力做到給員工在家一樣感覺(jué)，讓員工體會(huì)到酒店對(duì)員工們的關(guān)心。
6、在這一年的工作中，每月都需要工作辦理員工試用期的轉(zhuǎn)正工作，統(tǒng)計(jì)服務(wù)明星，統(tǒng)計(jì)員工獎(jiǎng)懲、病事假情況，員工入職離職的檔案袋的歸檔，統(tǒng)計(jì)每月相關(guān)員工的手機(jī)話(huà)費(fèi)，辦理優(yōu)惠活動(dòng)。另外辦理員工各項(xiàng)福利統(tǒng)計(jì)收發(fā)工作，組織員工的各項(xiàng)活動(dòng)例如跳繩工作、新春團(tuán)拜會(huì)，執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。
xxxx年工作展望
1、人力資源招聘
1）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3）招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門(mén)、分崗位、分類(lèi)別歸檔。
2、員工培訓(xùn)
1）完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。
2）培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
3）及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。
4）培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及到社保局勞動(dòng)關(guān)系科備案和網(wǎng)上備案的手續(xù)，到目前為止，公司所有員工都完成了勞動(dòng)合同的簽訂，其中包括首次簽訂和續(xù)簽。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班打卡辦法已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年特意為此問(wèn)題在各月統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了考勤制度重申，加強(qiáng)大家對(duì)考勤制度的執(zhí)行力度。此外，將完成的.考勤表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，按時(shí)及時(shí)交給財(cái)務(wù)，配合財(cái)務(wù)完成每月工資的及時(shí)發(fā)放。
四、每月按時(shí)完成薪資核定表，就當(dāng)月入職新員工，離職員工，社?？劭?，及其他特殊情況每月完成薪資核定表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，按時(shí)及時(shí)交給財(cái)務(wù)，配合財(cái)務(wù)完成每月工資的及時(shí)發(fā)放。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。除了。
大型節(jié)假日對(duì)員工發(fā)放福利物品，20xx年主要是給員工發(fā)放超市購(gòu)物卡，此外每月對(duì)過(guò)生日的員工進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活，這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況，安排入職、錄入指紋，講解和發(fā)放公司員工手冊(cè)，發(fā)放辦公用品，申請(qǐng)開(kāi)通oa系統(tǒng)權(quán)限等，合計(jì)20xx年入職58人。
七、做好離職人員的工作交接，物品交接，oa系統(tǒng)權(quán)限銷(xiāo)戶(hù)。
八、每月按時(shí)完成員工社保的申報(bào)和暫停，以及每月及時(shí)完成社保費(fèi)用的繳納。對(duì)于有特殊情況不能及時(shí)申報(bào)的員工社保賬戶(hù)，認(rèn)真咨詢(xún)社保局的辦事人員，及時(shí)認(rèn)真的為員工走完特殊的程序，完成社保賬戶(hù)的申報(bào)。此外，為初次開(kāi)立社保賬戶(hù)的員工辦理社保（醫(yī)保）卡。
九、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
十、配合部門(mén)完成公司接待工作，包含水果茶水準(zhǔn)備、電腦投影儀設(shè)備的安裝、會(huì)議結(jié)束之后場(chǎng)地的整理，有時(shí)候還配合訂酒店和飯店。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼，來(lái)陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了?；仡欉@8個(gè)月以來(lái)所做的工作心里頗有幾分感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷(xiāo)售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
首先回顧一下這大半年來(lái)，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了，來(lái)到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起，從蓋章，到整理資料，到學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開(kāi)始，我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位，融進(jìn)了這個(gè)銷(xiāo)售集體中去，并深深的愛(ài)上了這份來(lái)之不易的工作。
五月中旬，很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購(gòu)的隊(duì)伍回到陜北，抵達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售活動(dòng)中，在場(chǎng)的每位銷(xiāo)售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語(yǔ)言組織能力，說(shuō)服力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神，都讓我無(wú)比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學(xué)到很多，最開(kāi)心的事，就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。
六月下旬，再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時(shí)間短暫，依然很興奮，很開(kāi)心，銷(xiāo)售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠?，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點(diǎn)，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報(bào)銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當(dāng)滿(mǎn)足。
七月，當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺(jué)到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了。
在接下來(lái)的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過(guò)。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交，到部門(mén)公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無(wú)比的自豪感。然而，從工作上來(lái)看，感覺(jué)自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！
八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí)，也讓我的按揭工作，在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進(jìn)公司以來(lái)的新高；兩家銀行放款共計(jì)53戶(hù)，為公司回款32820000元。
九月的開(kāi)始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo)，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動(dòng)得通過(guò)多種方式，與銀行客戶(hù)經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當(dāng)前及后期工作增添法碼。
十月下旬，第三家銀行——農(nóng)行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對(duì)需要辦理按揭給款的客戶(hù)所提供的資料也有些不同，學(xué)習(xí)交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過(guò)的按揭客戶(hù)情況，為了把工作捋順，我開(kāi)始每天第一時(shí)間做工作記錄。及時(shí)了解每一位按揭客戶(hù)資料情況，并分配時(shí)間，定期到指定銀行與客戶(hù)經(jīng)理核對(duì)已提交客戶(hù)資料的流程狀態(tài)。并對(duì)問(wèn)題客戶(hù)及時(shí)和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。
十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊(duì)去了陜北，針對(duì)剩余房源和商鋪?zhàn)鲂麄鞴ぷ?。將按揭工作重?fù)?dān)全權(quán)交給我來(lái)處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨(dú)立完成。但在做事時(shí)，之所以能放的開(kāi)是因?yàn)樾睦锵胫?，?shí)在處理不了的問(wèn)題有史經(jīng)理幫忙呢！這時(shí)，一個(gè)人的時(shí)候突然感覺(jué)，有些壓力。尤其是在針對(duì)一些極端問(wèn)題決策，以及有客戶(hù)需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)平時(shí)自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容和及時(shí)了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，自然不會(huì)讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。
十二月份對(duì)我來(lái)說(shuō)，是十分有壓力的一個(gè)月。因?yàn)楸M管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿(mǎn)意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒(méi)能達(dá)到自己理想的目標(biāo)。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個(gè)多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時(shí)上報(bào)的多數(shù)按揭資料也通過(guò)了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實(shí)！另一個(gè)問(wèn)題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。
12月份最終按揭放款59戶(hù)，放款金額30420000元。
20××年全年按揭放款：485戶(hù)，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶(hù)，放款金額115530000元；下半年245戶(hù)，金額143320000元）。
隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行，給20××年也完美的畫(huà)上了句號(hào)。那一晚，可以看出來(lái)，每個(gè)人都很開(kāi)心，我們銷(xiāo)售部更加開(kāi)心也包括我自己。
加入榮民大半年來(lái)，本人敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：
二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
三、注重加強(qiáng)與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20××年已接近尾聲，回顧自己在按揭專(zhuān)員崗位的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就對(duì)“宮園壹號(hào)”的按揭工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
1、針對(duì)起初建行一家銀行的工作情況下，調(diào)整了合理的按揭工作方式，針對(duì)不同銀行，進(jìn)行不同而又統(tǒng)一的對(duì)接方式。及時(shí)了解各家銀行政策動(dòng)態(tài)及我方客戶(hù)審批信息。
2、改進(jìn)了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過(guò)于簡(jiǎn)單化，堅(jiān)持每天下班前與后臺(tái)和財(cái)務(wù)核對(duì)更新，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便更好的掌握按揭客戶(hù)數(shù)據(jù)情況。并定時(shí)更新缺件、補(bǔ)件客戶(hù)信息，粘貼于易居置業(yè)顧問(wèn)休息室門(mén)口，提醒其聯(lián)系客戶(hù)盡快補(bǔ)充，完銷(xiāo)資料。
3、跟進(jìn)銀行資料整理，做件流程，放款進(jìn)度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)放款。
4、不定時(shí)參加易居置業(yè)顧問(wèn)會(huì)議，對(duì)按揭方面的最新政策，及相關(guān)工作提出建議和計(jì)劃。
5、對(duì)按揭已放款逾期客戶(hù)，大力協(xié)助銀行與客戶(hù)溝通，細(xì)心講解給款逾期帶了的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)客戶(hù)正常還款。
6、12月份，在原有建行，招行，農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準(zhǔn)入手續(xù)已辦妥，并與20××年12月14日邀請(qǐng)銀行客戶(hù)經(jīng)理，針對(duì)“宮園壹號(hào)”項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行了相關(guān)政策及走勢(shì)的培訓(xùn)，起到了良好的效果。目前交行方面準(zhǔn)入資料已上報(bào)銀行，銀行方面在審報(bào)當(dāng)中。20××年在這五家銀行的合作下，將會(huì)使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)客戶(hù)情況選擇合理銀行辦理按揭。
7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計(jì)放款121戶(hù)，金額6293萬(wàn)元整。對(duì)于額度有限影響未能放款客戶(hù)，我方及時(shí)協(xié)商與建行（4戶(hù)）、農(nóng)行（15戶(hù)）簽訂了相關(guān)情況說(shuō)明，保證按揭審批資料無(wú)誤，給予正常交房?，F(xiàn)針對(duì)于眼前十二月底二期交房工作已準(zhǔn)備就緒。
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：20××年全年按揭面簽235戶(hù)，其中建行109戶(hù)，農(nóng)行90戶(hù)，招行35戶(hù)，工行1戶(hù)；按揭放款方面：在央行連續(xù)6次上調(diào)準(zhǔn)備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418戶(hù)，金額2.5032億元整（其中公積金3戶(hù)，金額116萬(wàn)元；普通住宅402，占2.1197億元；商鋪13戶(hù)，占3719萬(wàn)元），取得較好的成績(jī)。
來(lái)到榮民這個(gè)大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛(ài)崗敬業(yè)取得一點(diǎn)小小成績(jī)，但還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
2、工作有些過(guò)于獨(dú)立化，缺少和同事的協(xié)作；對(duì)于銷(xiāo)售方面知識(shí)還有些缺乏；
3、對(duì)易居銷(xiāo)售新加入的員工培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致自己工作過(guò)于吃力；
4、部分工作還做的不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。
在20××年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，加強(qiáng)自己的工作意識(shí)，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭客戶(hù)資料；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；
6、注重加強(qiáng)與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并在按揭給款，資金回籠方面做出自己的一份貢獻(xiàn)。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇六
xx年，我縣人事人才工作和機(jī)構(gòu)編制工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省州人事部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，在全縣各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。圍繞縣委、縣政府確定的“人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略”要求，密切聯(lián)系實(shí)際，改進(jìn)工作措施，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為順利完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
(一)強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，抓好各項(xiàng)管理工作。
1、做好xx年機(jī)關(guān)工作人員年度考核工作。根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》對(duì)公務(wù)員(參照公務(wù)員管理人員)、機(jī)關(guān)工勤人員xx年度的工作進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的考核。600名國(guó)家公務(wù)員，考核為優(yōu)秀的120人;稱(chēng)職的442人;基本稱(chēng)職的2人;不定等次的36人。220名機(jī)關(guān)工勤人員，考核為優(yōu)秀的37人;合格的183名。
2、做好xx年公務(wù)員(人民警察)錄用工作和大中專(zhuān)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。根據(jù)紅人通〔xx〕260號(hào)文件要求，我縣共補(bǔ)充錄用10名公務(wù)員(人民警察)。全年來(lái)共辦理了大中專(zhuān)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)48人。
3、做好非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的確定(晉升)工作。根據(jù)紅河州人民政府xx年12月26日第三十七次常務(wù)會(huì)議精神，階段性恢復(fù)執(zhí)行紅河州國(guó)家公務(wù)員科級(jí)以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升。通過(guò)查閱檔案、認(rèn)真審核，仔細(xì)對(duì)照，確定(晉升)科員43人。
4、做好xx年選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。根據(jù)省、州相關(guān)文件精神，經(jīng)過(guò)筆試、考察、體檢，共選聘63名高校畢業(yè)生到村任職。
5、做好xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員工作。根據(jù)省委組織部、省人力資源和社會(huì)保障廳、省委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省民政廳、省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于云南省xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員的通知》文件精神，通過(guò)筆試、面試、體檢、政審，我縣考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員1人。
6、做好xx年公務(wù)員招考工作。根據(jù)云南省人力資源和社會(huì)保障廳《xx年考試錄用公務(wù)員公告》及《紅河州xx年度考錄公務(wù)員補(bǔ)充公告》精神，通過(guò)筆試、面試、體檢、政審，我縣共招考公務(wù)員59人，其中公安30人，森林公安3人，其他公務(wù)員26人。
7、做好公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)《云南省人事廳關(guān)于開(kāi)展xx年公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作的通知》(云人通xx50號(hào))和州人事局紅人通xx4號(hào)文件要求，積極組織開(kāi)展全縣公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作。按要求，分別對(duì)871名公務(wù)員和91名參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
8、做好機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員流動(dòng)調(diào)配管理工作。按照瀘政發(fā)xx63號(hào)文件要求，全年共辦理各類(lèi)人員調(diào)動(dòng)手續(xù)123人，其中正常調(diào)動(dòng)公務(wù)員5人，事業(yè)干部47人，工人23人，調(diào)往縣外31人(其中公務(wù)員10人、事業(yè)干部19人、工人2人)，從縣外調(diào)入17人(其中公務(wù)員9人、事業(yè)干部3人、工人5人)。
9、做好公務(wù)員登記和參照公務(wù)員法管理人員登記工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《〈中華人民共和國(guó)公務(wù)員法〉工作方案》、《紅河州實(shí)施〈中華人民共和國(guó)公務(wù)員法〉工作方案》和省人事廳《關(guān)于紅河州人民政府研究室等單位參照公務(wù)員法管理的通知》精神，報(bào)州人事局審批，對(duì)符合公務(wù)員登記條件的52人進(jìn)行了登記;對(duì)符合參照公務(wù)員管理?xiàng)l件的8人進(jìn)行了登記。
10、做好全縣政府系統(tǒng)公務(wù)員危機(jī)管理培訓(xùn)工作。根據(jù)《云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于在全省政府系統(tǒng)公務(wù)員中開(kāi)展危機(jī)管理培訓(xùn)的通知》(云人社發(fā)xx130號(hào))和紅人通xx59號(hào)文件精神，為增強(qiáng)我縣各級(jí)政府系統(tǒng)公務(wù)員的危機(jī)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)各種危機(jī)的能力和公共管理水平，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣政府系統(tǒng)980余名公務(wù)員中開(kāi)展危機(jī)管理培訓(xùn)。
11、做好關(guān)于加強(qiáng)基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研的工作。為配合國(guó)家公務(wù)員局就基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究工作，按照云人社辦xx33號(hào)文件要求，積極認(rèn)真開(kāi)展基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研工作。我縣公務(wù)員構(gòu)成比例中，35歲以下的占34，36至45歲的占40;46至55歲的占23，56歲以上的占3;高中以下文化的占14;大專(zhuān)文化的占45，本科文化的占41。
(二)進(jìn)一步做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)推薦評(píng)審工作，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理。
1、完成全縣事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作。根據(jù)上級(jí)通知精神，結(jié)合各事業(yè)單位實(shí)際，完成了全縣259個(gè)事業(yè)單位的6994名工作人員的年度考核工作?？己藶閮?yōu)秀的1017人(其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員928人、職員3人、工人86人)，合格的5748人(其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員4758人、職員14人、工人976人)，基本合格1人，不合格8人，不定等次的204人，不予考核的16人。
2、完成xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。按照州人事局的安排，我局結(jié)合實(shí)際完成了xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。截止xx年12月31日止，全縣共有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6333人，全額和差額撥款事業(yè)單位5863人、自收自支事業(yè)單位162人、企業(yè)單位213人、非國(guó)有企業(yè)單位95人。
3、切實(shí)抓好我縣xx年度企事業(yè)單位各系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資格評(píng)審工作。全年共推薦599名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評(píng)審專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，目前，經(jīng)省、州、縣專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)528人。其中：群文系列15人;中學(xué)系列197人;小學(xué)系列165人;黨校系列3人;農(nóng)業(yè)系列60人;工程系列150人;衛(wèi)生系列6人;新聞系列3人。
4、組織全縣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》科目培訓(xùn)。從xx年6月至10月開(kāi)始組織全縣6255名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》科目培訓(xùn)，并于xx年10月14日組織了全縣統(tǒng)一考試，合格率為100。
5、穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。按照省州關(guān)于進(jìn)一步完善事業(yè)單位人事制度改革，全面開(kāi)展事業(yè)單位崗位設(shè)置工作的`要求，我縣于今年6月8日召開(kāi)了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施工作動(dòng)員大會(huì)，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，我局在開(kāi)展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作中嚴(yán)格把好四道關(guān)口：一是統(tǒng)一口徑，作好解釋;二是摸底調(diào)查，收集問(wèn)題;三是先易后難，穩(wěn)步推進(jìn);四是認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透政策。在實(shí)施過(guò)程中注意聽(tīng)取各行業(yè)、各部門(mén)意見(jiàn)，并做好整理收集各類(lèi)問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)反映情況。
(三)加強(qiáng)聘用合同鑒證管理，切實(shí)做好工資基金審核發(fā)放工作。
1、認(rèn)真做好合同鑒證管理和工人技術(shù)等級(jí)聘任工作。xx年，共審核辦理全縣各單位合同鑒證622人，審核并辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員取得工人技術(shù)等級(jí)后聘任中級(jí)工143人，高級(jí)工137人，技師18人，并兌現(xiàn)了工資待遇。
2、認(rèn)真審核工資基金，切實(shí)維護(hù)單位職工的利益。全年累計(jì)審核工資基金戶(hù)3828個(gè)，審核工資159612人次，工資總額319834096元。
3、認(rèn)真組織完成xx年工資統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)州人事局《關(guān)于xx年機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表的通知》要求，按照州人事的統(tǒng)一布置，完成xx年工資統(tǒng)計(jì)、收集、審核、錄入?yún)R總，并按要求上報(bào)州人事局。
(四)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，有效配置人才資源。
1、認(rèn)真辦理人事代理業(yè)務(wù)。全年共辦理到我縣就業(yè)登記的大中專(zhuān)畢業(yè)生人事代理503人;辦理保存人事關(guān)系與檔案協(xié)議48人，全部納入我縣人才儲(chǔ)備庫(kù)，接收檔案材料，錄入計(jì)算機(jī)管理。
2、抓好我縣xx年事業(yè)單位公開(kāi)招聘部分事業(yè)單位工作人員工作。按照《紅河州xx年上半年事業(yè)單位面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員公告》要求，在縣招聘領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排布置下，與縣教育局、衛(wèi)生局密切合作、精心組織，圓滿(mǎn)完成我縣xx年事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作，上半年共招聘工作人員19名，下半年共招聘4名工作人員已進(jìn)入政審階段。
3、積極搭建就業(yè)平臺(tái)，努力擴(kuò)大服務(wù)渠道。為加強(qiáng)供需對(duì)接的針對(duì)性，充分發(fā)揮人才市場(chǎng)在畢業(yè)生資源配置中的重要作用，為畢業(yè)生就業(yè)和用人單位選人用人搭建便捷的橋梁，充分發(fā)揮人才市場(chǎng)在人才資源配置中的重要作用，強(qiáng)化服務(wù)功能，加強(qiáng)供需對(duì)接性，開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)人才招聘會(huì)、綜合人才招聘會(huì)和推薦等多種形式的就業(yè)方式。今年以來(lái)，為紅河幫達(dá)實(shí)業(yè)有限公司等非公企業(yè)通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)人才招聘會(huì)，成功招聘各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才3人，為紅河千山生物工程有限公司、錦輝地產(chǎn)等9家用人單位成功推薦人才28名，緩解我縣就業(yè)壓力。
(五)積極做好工資福利工作，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
1、完成我縣xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資正常晉升工作。根據(jù)相關(guān)文件要求，我局從xx年5月25日開(kāi)始，至6月5日止，全面完成全縣xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資的各項(xiàng)審核審批工作。機(jī)關(guān)單位工作人員正常晉升工資6785人，月增資167520元。全額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資5928人，月增資148706元。差額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資383人，月增資8689元。自收自支事業(yè)單位工作人員正常晉升工資249人，月增資4503元。
2、完成我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎(jiǎng)金預(yù)發(fā)審核審批工作。根據(jù)國(guó)家、省、州的工資政策，我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎(jiǎng)金預(yù)發(fā)審核審批工作，此次審核審批機(jī)關(guān)xx年度年終一次性資金事業(yè)單位xx年納入績(jī)效工資總量的一個(gè)月基本工資額度發(fā)放7597人，兌現(xiàn)資金8206266元。
3、按時(shí)完成我縣義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工作。根據(jù)中央、省、州相關(guān)文件規(guī)定，我縣于xx年9月8日至11日，歷時(shí)四天，圓滿(mǎn)完成了我縣義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資工作。我縣義務(wù)教育學(xué)校從xx年1月1日起執(zhí)行統(tǒng)一的基礎(chǔ)性績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資以及退休人員生活補(bǔ)貼。
4、認(rèn)真做好全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)晉升工資及特殊崗位津貼的審核審批工作。一年來(lái)，共審核審批全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)(工人技術(shù)等級(jí))晉升工資582人，月增資51181元;按照知識(shí)分子補(bǔ)貼有關(guān)文件規(guī)定，批準(zhǔn)169人享受(調(diào)整)知識(shí)分子補(bǔ)貼;重新確定工資4人;對(duì)3名處分期滿(mǎn)收回安排工作的人員重新確定了工資;對(duì)1名處分人員重新確定了生活費(fèi);批準(zhǔn)享受殯葬職工特殊行業(yè)津貼13人;辦理享受特級(jí)教師津貼2人。
5、認(rèn)真執(zhí)行退休政策，做好撫恤金發(fā)放管理。按照相關(guān)文件規(guī)定，辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常退休和提前退休49人，發(fā)放一次性修建房補(bǔ)助費(fèi)和安家費(fèi)178560元。按照國(guó)家的撫恤政策，辦理了9名死亡職工的一次性撫恤費(fèi)，發(fā)放一次性撫恤金及喪葬補(bǔ)助費(fèi)249156元。批準(zhǔn)享受月定期生活困難補(bǔ)助費(fèi)11人，月增資4637元。認(rèn)定工傷1人。
1、認(rèn)真落實(shí)軍轉(zhuǎn)安置政策。根據(jù)軍轉(zhuǎn)干部的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)，充分征求用人單位和軍轉(zhuǎn)干部個(gè)人的意見(jiàn)，今年我縣共完成2名軍轉(zhuǎn)干部的安置工作，做到了上級(jí)、軍轉(zhuǎn)干部及安置單位三滿(mǎn)意。
2、加強(qiáng)對(duì)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理，認(rèn)真做好日常服務(wù)工作。我縣現(xiàn)有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5人，為做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理服務(wù)工作，我們加強(qiáng)對(duì)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理，積極為自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，認(rèn)真開(kāi)展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。全面了解掌握他們的工作、生活、身體狀況，做到底子清，情況明。
3、嚴(yán)格執(zhí)行解困政策，切實(shí)抓好企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作。今年，我縣嚴(yán)格按照省州文件精神，共向符合條件的27名軍轉(zhuǎn)干部?jī)冬F(xiàn)解困資金174360元，另外對(duì)陳文忠、昂登明兩名家庭比較困難的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了個(gè)案補(bǔ)助，共補(bǔ)助資金3000元。
4、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。我局對(duì)全縣的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了“八·一”走訪(fǎng)慰問(wèn)，并召開(kāi)了座談會(huì)。同時(shí)我局深入到軍轉(zhuǎn)干部家中，與他們親切交談，詳細(xì)了解他們的身體、生活和工作情況，并給每個(gè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了200元的慰問(wèn)金，帶去了黨和政府的關(guān)懷。
(七)強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制管理，抓好事業(yè)單位登記管理工作。
1、做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制調(diào)整補(bǔ)充工作。嚴(yán)格按照機(jī)構(gòu)編制管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)職能強(qiáng)化的機(jī)構(gòu)給予編制管理充實(shí)，成立了12個(gè)機(jī)構(gòu)，并對(duì)相應(yīng)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作了適當(dāng)調(diào)整。
2、大膽探索，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理工作。為加強(qiáng)和規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制和人員管理，強(qiáng)化對(duì)機(jī)構(gòu)編制管理人員選配工作的社會(huì)監(jiān)督，解決超編、超職數(shù)、混編、混崗和底數(shù)不清等問(wèn)題。我局根據(jù)中央和省、州有關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的要求，在征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，配合有關(guān)部門(mén)聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)行機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的通知》(瀘機(jī)編辦xx3號(hào)文件)，明確了開(kāi)展機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的政策依據(jù)、管理范圍和對(duì)象、基本手段和方法、實(shí)施程序等，明確了機(jī)構(gòu)編制、組織、人事、財(cái)政等部門(mén)在實(shí)名制管理過(guò)程中各自的職責(zé)和任務(wù)，建立了機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理制度。各單位依照機(jī)構(gòu)編制部門(mén)核定的編制數(shù)額和人事管理的有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)本單位的工作職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、實(shí)有人員情況進(jìn)行全面清理和核查，并對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在職工作人員造冊(cè)登記。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)和不符合人事管理規(guī)定配備的人員，不列入編制實(shí)名制名單;對(duì)混編混崗人員，依照機(jī)構(gòu)編制管理的規(guī)定清理歸位。全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和104個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位全部納入了機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，依法進(jìn)行事業(yè)單位登記工作。我縣現(xiàn)登記的法人單位共328個(gè)，其中今年新登記單位16個(gè)，變更登記單位45個(gè)，年檢290個(gè)。
(一)認(rèn)真做好人事信訪(fǎng)工作。
xx年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下人事信訪(fǎng)工作力度，及時(shí)化解人事編制工作中存在的不穩(wěn)定因素，做到對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)者耐心解答釋疑，切實(shí)解決問(wèn)題;對(duì)每一封來(lái)信認(rèn)真登記，調(diào)查取證，客觀分析因果，做到不因事小而不為，不因事煩而推諉。認(rèn)真處理上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信件，研究解決問(wèn)題的辦法，爭(zhēng)取給上訪(fǎng)人一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。全年共接待了來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T8批26人次，辦理各類(lèi)信訪(fǎng)7件，辦理來(lái)電21人次，按時(shí)完成每月15日的信訪(fǎng)月報(bào)，努力維護(hù)我縣人事和諧和社會(huì)穩(wěn)定。
(二)扎實(shí)抓好機(jī)關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
xx年，局黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，按照“抓隊(duì)伍必先抓黨員，抓黨員必先抓黨建”的要求。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在抓好黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的同時(shí)，大膽探索培訓(xùn)模式，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法;將黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)與人事工作有機(jī)結(jié)合，全面置于群眾、基層和社會(huì)的監(jiān)督之下，扎實(shí)推進(jìn)“陽(yáng)光人事、法治人事、效能人事”進(jìn)程，收到了實(shí)效。
(三)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
按照縣委的統(tǒng)一部署，為了確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)深入、持久、有效開(kāi)展，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人事編制工作，我局于xx年3月25日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)中央和省、州、縣委關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的一系列文件精神，統(tǒng)一思想，建立機(jī)構(gòu)，從思想上、組織上、制度上保證學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)健康有序展開(kāi)。既高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成“規(guī)定動(dòng)作”，又積極探索、創(chuàng)新“自選動(dòng)作”。確保了活動(dòng)的深入開(kāi)展，使活動(dòng)收到較好實(shí)效，進(jìn)一步推動(dòng)了我縣人事人才和編制工作的發(fā)展。
(四)做好陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作。
我局把陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，與全局中心工作同安排同部署。根據(jù)縣政府相關(guān)要求，結(jié)合人事人才工作實(shí)際，制定了《××縣人事局重大決策聽(tīng)證制度實(shí)施方案》、《××縣人事局重要事項(xiàng)公示制度實(shí)施方案》、《××縣人事局重點(diǎn)工作通報(bào)制度實(shí)施方案》和《××縣人事局政務(wù)信息查詢(xún)制度實(shí)施方案》，及時(shí)上報(bào)我局各項(xiàng)重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)計(jì)劃及具體內(nèi)容。于5月5日開(kāi)通了96128政務(wù)信息查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)(0873-6621599)，嚴(yán)格遵守96128政務(wù)信息查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)的管理規(guī)定，確保上班時(shí)間在崗，堅(jiān)持使用普通話(huà)，熱情有禮貌、耐心細(xì)致地為群眾提供信息查詢(xún)服務(wù)。開(kāi)通以來(lái)，未發(fā)生無(wú)人接聽(tīng)，長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)，態(tài)度粗暴、拒絕推諉等現(xiàn)象。同時(shí)，利用政府信息公開(kāi)網(wǎng)站平臺(tái)，及時(shí)對(duì)外發(fā)布“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”相關(guān)信息，宣傳我局工作動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好氛圍，為群眾提供人事工作進(jìn)展情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能、辦事程序、政策法規(guī)等政務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容，努力推動(dòng)“陽(yáng)光人事”制度建設(shè)。
三、存在問(wèn)題。
(一)人才供需矛盾突出。普通高校畢業(yè)生回瀘人數(shù)逐年增多，就業(yè)難度不斷增大。
(二)事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，受崗位數(shù)限制，取得職稱(chēng)資格與享受崗位工資待遇矛盾突出。
(三)企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作情況復(fù)雜，形勢(shì)嚴(yán)峻。
(四)辦公經(jīng)費(fèi)緊缺，妨礙各項(xiàng)人事人才工作正常運(yùn)行。
四、xx年工作計(jì)劃。
(一)按照省、州要求做好縣鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)改革工作。
(二)認(rèn)真做好xx年公務(wù)員考錄工作。按照州委組織部、州人事局統(tǒng)一安排部署，積極組織做好公務(wù)員考錄工作;按照省、州及縣委、縣政府要求，按時(shí)完成事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作和xx年部分事業(yè)單位工作人員招聘工作。
(三)拓展人事服務(wù)領(lǐng)域，探索人才租賃、人才派遣、人才測(cè)評(píng)等。加強(qiáng)與非公企業(yè)聯(lián)系，及時(shí)提供人才信息，組織召開(kāi)大型人才供需見(jiàn)面洽談會(huì)，促進(jìn)大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)，不斷緩解就業(yè)壓力。
(四)進(jìn)一步抓好企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部解困政策的貫徹落實(shí)，認(rèn)真做好補(bǔ)發(fā)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金發(fā)放工作，加大政策宣傳和思想教育工作力度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧人事。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇七
201年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待201年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.
從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇八
20_年_月_日我正式來(lái)到公司上班，從以前只計(jì)算工程量到現(xiàn)在完成一份完整的預(yù)算工作，雖然我的工作內(nèi)容發(fā)生了很大變化，但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下，再加上自己努力鉆研和學(xué)習(xí)，我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容。
1、計(jì)算工程量。來(lái)到公司的第一個(gè)星期是計(jì)算商業(yè)步行街樓外墻裝飾的工程量，在這個(gè)星期我一邊熟悉工作環(huán)境一邊翻看圖紙計(jì)算工程量，并把圖紙中的問(wèn)題記錄下來(lái)，以便以后詢(xún)問(wèn)，在最后對(duì)量的的時(shí)候會(huì)用到。
2、材料報(bào)價(jià)。首先與施工單位聯(lián)系，讓他們給我們報(bào)價(jià)，并對(duì)其進(jìn)行分析，找出最合理的報(bào)價(jià)。經(jīng)歷了幾次報(bào)價(jià)，我發(fā)現(xiàn)細(xì)心是非常重要的，報(bào)價(jià)包含哪些材料不包含哪些材料，每次報(bào)的價(jià)格相差多少，這些都應(yīng)該做到心中有數(shù)，想要做到這一點(diǎn)，還需要工作之余下很大的功夫，這一點(diǎn)我還需要繼續(xù)努力。
3、對(duì)量?jī)r(jià)。接下來(lái)就是跟咨詢(xún)公司和內(nèi)控部對(duì)接，跟著公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事一邊學(xué)習(xí)請(qǐng)教一邊工作，經(jīng)過(guò)幾次的鍛煉，逐漸熟悉并摸索出工作的要領(lǐng)。
4、到現(xiàn)場(chǎng)多看多學(xué)。有機(jī)會(huì)就到現(xiàn)場(chǎng)看看施工工藝和工程進(jìn)度，為我進(jìn)一步做好工程造價(jià)、了解施工工藝打下基礎(chǔ)。
二、工作職責(zé)。
目前的.職責(zé)是嚴(yán)格核算工程量、審核單價(jià)、熟悉現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、了解合同內(nèi)容等。
三、發(fā)展規(guī)劃。
接下來(lái)的要進(jìn)一步精通精裝修造價(jià)工作，學(xué)習(xí)并應(yīng)用土建造價(jià)及安裝造價(jià)，考取全國(guó)注冊(cè)造價(jià)工程師證書(shū)，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)施工工藝?？傊?，三個(gè)月來(lái)，通過(guò)努力工作和學(xué)習(xí)，我有了很大的進(jìn)步，但是要做好還有一定的距離。
今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，盡自己最大努力做好工程造價(jià)工作。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇九
本人自20xx年入職xxx公司以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主包括撰專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專(zhuān)業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定首付分期營(yíng)銷(xiāo)策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山首付分期具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成首付分期策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。
售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門(mén)研究工作職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起配合促進(jìn)作。
完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)專(zhuān)員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，我在長(zhǎng)治寶誠(chéng)市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期還遙遙無(wú)期，但工作總結(jié)還是要寫(xiě)的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問(wèn)我要，回答還沒(méi)寫(xiě)，實(shí)在不好意思，在這說(shuō)聲對(duì)不起！好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車(chē)4s店的市場(chǎng)工作，畢業(yè)以后在吉利汽車(chē)的4s店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè)，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對(duì)4s店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。換了工作地點(diǎn)，換了汽車(chē)品牌，我決定重新在長(zhǎng)治寶誠(chéng)寶馬4s店做起。
初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡?！队肋_(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對(duì)比，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間，我認(rèn)真了解了bmw的ci要求，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。
1、日常工作
在這半個(gè)月的工作中，我負(fù)責(zé)了《車(chē)影隨行長(zhǎng)治寶誠(chéng)與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)ppt、《un1que唯一長(zhǎng)治寶誠(chéng)全新bmw1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)ppt、《夢(mèng)想座駕觸手可及bmw3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)ppt，以及日常集團(tuán)報(bào)表，活動(dòng)總結(jié)等的撰寫(xiě)。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新bmw1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識(shí)了寶馬品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的影響力，也看到了bmw的企業(yè)責(zé)任。
2、其他工作
在今天的晨會(huì)中，當(dāng)孫總提問(wèn)，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺(jué)，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平。看來(lái)永遠(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義?。?BR> 新的工作環(huán)境讓我改變了以前的.錯(cuò)誤意識(shí)，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會(huì)越走越直！
市場(chǎng)部
20xx-2-29
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十
201x年是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下融資部取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的主要工作。
1、內(nèi)部調(diào)整。
根據(jù)整個(gè)公司機(jī)構(gòu)劃分的要求，公司對(duì)融資部的人員進(jìn)行了更新，補(bǔ)充了新的工作人員。
2、對(duì)以前年度相關(guān)融資渠道的梳理。
在去年廣泛接觸的基礎(chǔ)上，對(duì)去年與我公司有過(guò)接觸的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理，一方面根據(jù)公司下達(dá)的融資任務(wù)，積極推進(jìn)融資進(jìn)程，各個(gè)項(xiàng)目從額度落實(shí)到項(xiàng)目放款全面落實(shí)，避免了以往推進(jìn)乏力的情況出現(xiàn)；另一方面，有針對(duì)性對(duì)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)建立金融數(shù)據(jù)檔案，了解相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的授信政策支持力度，為今后有的放矢的開(kāi)展融資工作打下了基礎(chǔ)。
3、積極發(fā)展新的融資伙伴在原有接觸的基礎(chǔ)上，廣交朋友，主動(dòng)走訪(fǎng)金融機(jī)構(gòu)，同中誠(chéng)信托等金融機(jī)構(gòu)建立起了授信關(guān)系，有力保證了融資結(jié)構(gòu)的合理性。
4、認(rèn)真搜集資料，積極嘗試投資運(yùn)作根據(jù)公司發(fā)展的遠(yuǎn)期目標(biāo)，有針對(duì)性的對(duì)收集上市、債券發(fā)行、資本運(yùn)作等相關(guān)文件，在分析整理的基礎(chǔ)上，一方面為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料，另一方面也為公司長(zhǎng)期目標(biāo)的開(kāi)展打下了基礎(chǔ)；并對(duì)公司有促進(jìn)作用的投資項(xiàng)目，按照公司領(lǐng)導(dǎo)及管委會(huì)的要求主動(dòng)出擊，向公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，相互配合做好投資項(xiàng)目的相關(guān)工作,提供投資運(yùn)作的方向。
5、進(jìn)一步密切與管委會(huì)各局辦的關(guān)系和合作。
認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)一貫的指示要求，密切與管委會(huì)各局辦的關(guān)系。在融資問(wèn)題上，主動(dòng)與相關(guān)局辦加強(qiáng)互動(dòng)請(qǐng)求支援，同時(shí)提高配合度；對(duì)管委會(huì)各局要求配合的地方認(rèn)真合作，積極配合財(cái)政、金融辦、經(jīng)發(fā)局做好融資、申請(qǐng)政府貼息、申請(qǐng)政府補(bǔ)貼工作。
6、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
服從大局，主動(dòng)參與，對(duì)公司內(nèi)部各部門(mén)相關(guān)要求認(rèn)真配合，對(duì)工作需要也主動(dòng)尋求幫助；對(duì)公司團(tuán)體活動(dòng)積極參與，不以工作及自身因素進(jìn)行推托，努力參與營(yíng)造公司團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境。
二、相關(guān)任務(wù)的完成情況。
1、建設(shè)中心融資情況為：今年以來(lái)開(kāi)發(fā)建設(shè)中心累計(jì)借款5筆,截至目前建設(shè)中心貸款總余額為92500萬(wàn)元。
融資總余額為222787.9萬(wàn)元。
3、上述融資的進(jìn)展超額完成了管委會(huì)下達(dá)的有關(guān)融資任務(wù)，并得到了管委會(huì)及市委、市政府的肯定。同時(shí)，新增融資以1年以上中、長(zhǎng)期融資為主，達(dá)到了上年融資計(jì)劃中的調(diào)整結(jié)構(gòu)的要求。
三、明年工作計(jì)劃。
1、下一步融資工作開(kāi)展的思路：基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目盡量爭(zhēng)取與農(nóng)發(fā)、國(guó)開(kāi)行進(jìn)行合作，以達(dá)到使用時(shí)間長(zhǎng)，融資成本低的要求；與商業(yè)銀行的合作逐步進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，以項(xiàng)目貸款、土地貸款為主，減少短期貸款的額度；直接融資的運(yùn)作，在成功通過(guò)發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行大額融資，按照公司發(fā)展的各個(gè)主線(xiàn)的要求進(jìn)一步摸索和增加融資手段和合作伙伴的多樣性，使整個(gè)融資保持一個(gè)相對(duì)靈活的態(tài)勢(shì)；結(jié)合公司下一步上市的目標(biāo)，多手段靈活地解決融資的需要。
2、主要工作：
根據(jù)公司整個(gè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求，從集團(tuán)公司的視野，與辦公室一道進(jìn)一步完善融資部管理制度，搭建起融資部管理的制度框架。
配合公司發(fā)展需求，有前瞻性對(duì)引進(jìn)融資人才，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
維護(hù)好同金融機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，保證完成公司各項(xiàng)融。
資任務(wù)。對(duì)公司大項(xiàng)目推進(jìn)，積極做好前期的融資準(zhǔn)備和推進(jìn)工作，做好融資方案，積極和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接，在運(yùn)用好合適金融工具的基礎(chǔ)上，保證項(xiàng)目資金充裕。
在完善融資數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，做好融資后備項(xiàng)目的收集、完善工作。
在配合相關(guān)局辦工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究政府各項(xiàng)補(bǔ)貼政策，積極為公司爭(zhēng)取各項(xiàng)補(bǔ)貼、貼息。
在直接融資上，一方面要認(rèn)真吃透政策法規(guī)，收集好上市及債券發(fā)行的相關(guān)資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；另一方面要加大同證券公司、經(jīng)委、銀監(jiān)局、人行、證監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，在取得經(jīng)發(fā)局、財(cái)政局支持的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取我公司納入昆明上市后備企業(yè)資源庫(kù)；同時(shí)在條件合適時(shí)，爭(zhēng)取我公司發(fā)行2-5億左右的公司債。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十一
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的指引和部門(mén)成員的努力工作下，經(jīng)營(yíng)合約部的各項(xiàng)工作逐步展開(kāi)，投標(biāo)、預(yù)算、審核、合同評(píng)審都基本完成了各階段的任務(wù)。在總結(jié)這一年諸多成果之時(shí)，也看到了教訓(xùn)和不足，為來(lái)年更深入的開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)從今年完成的主要工作、工作心得和來(lái)年的工作設(shè)想三個(gè)方面做如下匯報(bào)：
一、今年完成的主要工作：
1.部門(mén)組建。
在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門(mén)工作范圍由原來(lái)的投標(biāo)、預(yù)算兩階段，擴(kuò)展至投標(biāo)、預(yù)算、合同評(píng)審、項(xiàng)目審計(jì)跟蹤、結(jié)算等全過(guò)程;人員經(jīng)過(guò)調(diào)整、充實(shí)，尤其是郭勇的加入，增強(qiáng)了結(jié)算審計(jì)方面的力量，形成了由我牽頭部門(mén)工作，姜某、楊某主攻投標(biāo)預(yù)算，郭某、姜某主持結(jié)算審計(jì)，范某分理基礎(chǔ)工作的布局。
2.工作內(nèi)容。
今年部門(mén)共參加33個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，其中幕墻類(lèi)設(shè)計(jì)標(biāo)3個(gè)，門(mén)窗類(lèi)施工標(biāo)10個(gè)，幕墻施工類(lèi)20個(gè)。另外資格預(yù)審及報(bào)價(jià)8個(gè)，直接施工類(lèi)1個(gè)。全年中標(biāo)11個(gè)項(xiàng)目，其中設(shè)計(jì)標(biāo)1個(gè)，門(mén)窗施工標(biāo)5個(gè)，幕墻施工標(biāo)8個(gè)，總簽約額8500萬(wàn)元。
工程量審核方面，涉及15個(gè)項(xiàng)目、40個(gè)承包隊(duì)伍、4300萬(wàn)元的款項(xiàng)。
二、工作心得。
1.部門(mén)管理。
經(jīng)營(yíng)合約部前身是商務(wù)部，之前人員少、變動(dòng)頻繁是部門(mén)最大的弊端，導(dǎo)致工作不能深入展開(kāi)，公司的成本控制思想不能徹底執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的扶持及一年來(lái)的調(diào)整和建設(shè)，目前基本能夠應(yīng)對(duì)，但是涵蓋面和深度有待進(jìn)一步提升，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
另一個(gè)重點(diǎn)是工作流程的規(guī)范化、制度化，我部門(mén)需要與大量數(shù)據(jù)、信息打交道，如何降低和避免出錯(cuò)率是關(guān)鍵，而合理的工作流程通過(guò)多環(huán)節(jié)審核能夠有效避免問(wèn)題的產(chǎn)生，此工作今年停留在摸索階段，未及時(shí)建立，是下一步工作的首要任務(wù)。
2.投標(biāo)方面。
與往年相比較，秦皇島地區(qū)無(wú)論從簽約項(xiàng)目數(shù)量和金額是增長(zhǎng)最快的;濟(jì)南地區(qū)簽約兩個(gè)項(xiàng)目，簽約額約900萬(wàn)元，較往年增長(zhǎng)30%，此地區(qū)我公司有深厚的背景和資源，發(fā)展前景一片光明;泰安地區(qū)簽約2個(gè)項(xiàng)目，簽約額約萬(wàn)元，盡管較往年金額上有大幅度回落，但考慮到公建項(xiàng)目無(wú)連續(xù)性，總體看還是相當(dāng)令人滿(mǎn)意的;新開(kāi)辟三個(gè)市場(chǎng)：天津、呼和浩特和西安，尤其是西安地區(qū)，加上公司厚實(shí)的人脈資源，的業(yè)績(jī)定會(huì)有更上一層樓，而天津和呼和浩特，希望依托當(dāng)?shù)氐氖xxxxx和xxxx廣場(chǎng)兩個(gè)大型項(xiàng)目，公司能夠融入到這個(gè)市場(chǎng);唐山、萊蕪、青島三個(gè)地區(qū)，尤其是唐山、萊蕪地區(qū)，往年公司均有項(xiàng)目參與，況且有相當(dāng)?shù)娜嗣}資源，20xx年卻沒(méi)有簽約項(xiàng)目，不禁令人惋惜。
今年投標(biāo)多為房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目，他們有如下共同點(diǎn)：一、定標(biāo)多以某個(gè)人(董事長(zhǎng)或總經(jīng)理)的意志為主導(dǎo)。二、基于資金的壓力，他們對(duì)成本的控制更加苛刻;評(píng)標(biāo)規(guī)則的傾向及個(gè)人掛靠單位的參與，形成了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的局面。三、有些項(xiàng)目基本有近十家甚至更多的公司參與，造成競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。所以想要中標(biāo)，需具備人脈、價(jià)格、實(shí)力三面的優(yōu)勢(shì)才行。
人脈是第一位的，并且要走高層路線(xiàn)，每個(gè)企業(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)集中在僅限的一個(gè)或幾個(gè)人手中，故業(yè)務(wù)初期就要能夠滲透到這個(gè)層面;對(duì)長(zhǎng)期合作的單位，還要兼顧到中下層，他們能起到錦上添花的效果，再者項(xiàng)目施工避免不了會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，如若未能及時(shí)溝通、處理，等于給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì)，既搶占公司既有市場(chǎng)，又甚至被排擠出局。
價(jià)格方面，首先要提高公司內(nèi)部預(yù)算成本的準(zhǔn)確率及預(yù)估施工成本的變化;二增強(qiáng)項(xiàng)目信息的反饋值，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少?是誰(shuí)?是個(gè)人還是公司?業(yè)主在建或已完項(xiàng)目施工、回款、價(jià)格情況?等等;三綜合各種信息并拿定策略后，考慮合理利潤(rùn);四針對(duì)多次報(bào)價(jià)和議標(biāo)的項(xiàng)目，還要考慮低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)是否繼續(xù)參與。
實(shí)力方面，公司資金、人員、設(shè)備等在一步步壯大，但是相較同行而言，我們還有差距，針對(duì)投標(biāo)而言，集中在技術(shù)力量、業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)項(xiàng)、項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)等方面，部分項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，在這些方面沒(méi)有加分，直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉大差距。實(shí)力有硬實(shí)力和軟實(shí)力之別。硬實(shí)力是基礎(chǔ)、是支撐，而軟實(shí)力是靈魂、是紐帶。硬實(shí)力再?gòu)?qiáng)，如果軟實(shí)力弱，企業(yè)發(fā)展會(huì)陷入困局、甚至?xí)鸩剿ヂ?。所以公司制度、企業(yè)文化、組織流程、執(zhí)行力等軟實(shí)力方面也應(yīng)加快、加強(qiáng)建設(shè)，盡量避免制度的不健全被人鉆空子，企業(yè)文化的不人性導(dǎo)致人才流失，流程的不科學(xué)造成相互推諉，執(zhí)行力不強(qiáng)致使事情拖沓等現(xiàn)象。
總結(jié)今年的中標(biāo)項(xiàng)目，濟(jì)南x(chóng)xxx樓、西安xxxx小區(qū)、天津xxxx幕墻工程施工標(biāo)贏在人脈和價(jià)格上，此三個(gè)標(biāo)的共同點(diǎn)，1公司具備超強(qiáng)人脈資源，2均經(jīng)過(guò)多次競(jìng)價(jià)，當(dāng)然不同于拍賣(mài)會(huì)，每次都是降價(jià)，在數(shù)據(jù)支撐和領(lǐng)導(dǎo)的果斷決策下，將這三個(gè)項(xiàng)目一一收入囊中。xxxx安置房塑鋼門(mén)窗、秦皇xxxx門(mén)窗、幕墻項(xiàng)目、呼和浩特xxxx廣場(chǎng)幕墻項(xiàng)目、東平xxxx幕墻項(xiàng)目施工標(biāo)同樣贏在人脈上。
誠(chéng)然，有喜有憂(yōu)，分析未中標(biāo)的工程，如泰安泰邦生物設(shè)計(jì)標(biāo)、唐山xxxx玻璃幕墻及遷安xxxx廣場(chǎng)鋁合金門(mén)窗施工標(biāo)敗在價(jià)格上，前兩個(gè)項(xiàng)目是報(bào)價(jià)略高，最后一個(gè)議標(biāo)時(shí)業(yè)主給的價(jià)格低，我公司沒(méi)繼續(xù)參與。邢臺(tái)xxxx廣場(chǎng)設(shè)計(jì)標(biāo)、泰安xxxx幕墻施工標(biāo)敗在實(shí)力上，xxxx廣場(chǎng)設(shè)計(jì)方案相比業(yè)主提供的方案無(wú)改進(jìn)和亮點(diǎn)，最終被pass掉;泰安xxxx標(biāo)在項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)方面被對(duì)手拉開(kāi)。濟(jì)南x(chóng)xxx二期及xxxx二期門(mén)窗施工標(biāo)遺憾在人脈上，原因是一期和綜合樓在建項(xiàng)目施工質(zhì)量、配合等方面不理想，此時(shí)又忽略了甲方中層人員的意見(jiàn)，直接導(dǎo)致了二期項(xiàng)目的流標(biāo)。
3.審核方面。
下半年部門(mén)開(kāi)始介入項(xiàng)目進(jìn)度款審核、工程結(jié)算、合同管理等，從5個(gè)月來(lái)的工作開(kāi)展情況看，相比以前步驟在細(xì)化、完善，我部門(mén)審核的優(yōu)勢(shì)在顯現(xiàn)，但是在執(zhí)行、配合和結(jié)果來(lái)看，未達(dá)到公司要求和目標(biāo)。
1)圖紙方面。
項(xiàng)目未始，圖紙先行，圖紙是指導(dǎo)施工的依據(jù)，是計(jì)量審核的基準(zhǔn)，是結(jié)算索賠的證據(jù)，所以圖紙的好壞影響一系列的事情。成績(jī)不再重復(fù)，提一下遇到的問(wèn)題：1.圖紙不完整，節(jié)點(diǎn)表達(dá)不明確，材料用法不合理，造成不能依據(jù)圖紙準(zhǔn)確預(yù)算成本、無(wú)端增加項(xiàng)目成本、加大項(xiàng)目部辦理簽證難度等。2.施工圖成型后未及時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，圖紙多次調(diào)整、變更，一導(dǎo)致施工隊(duì)有理由和借口追加簽證，二影響施工進(jìn)度，三影響公司對(duì)外形象。3.材料下單流程不完善，造成多下、錯(cuò)下，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失;4.竣工圖也存在多次修改、補(bǔ)充、漏標(biāo)尺寸的現(xiàn)象，給后續(xù)結(jié)算工作帶來(lái)不便。
針對(duì)此現(xiàn)象提點(diǎn)拙見(jiàn)：1.加強(qiáng)圖紙出圖質(zhì)量，為更準(zhǔn)確的把握預(yù)算提供依據(jù)。2.在施工前設(shè)計(jì)人員一定要勘察現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)、完善圖紙數(shù)據(jù)，并做好圖紙會(huì)審工作。3.嚴(yán)格把控材料下單流程，仔細(xì)核查現(xiàn)場(chǎng)返回?cái)?shù)據(jù)，避免不必要的損失。4.竣工圖既體現(xiàn)了圖紙層面上項(xiàng)目的結(jié)束，又代表個(gè)人設(shè)計(jì)工作的圓滿(mǎn);既關(guān)乎到公司的利益，也影響到個(gè)人的評(píng)價(jià);故請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員提高竣工圖的成圖質(zhì)量。
2)資料方面。
資料是對(duì)內(nèi)、對(duì)外結(jié)算的重要依據(jù)，搜集、辦理、保存資料顯得尤為重要。多年來(lái)形成的習(xí)慣導(dǎo)致很多人愿意憑經(jīng)驗(yàn)、憑口頭去做工作，認(rèn)為流程、制度過(guò)于呆板或者形式化，然而事實(shí)證明憑經(jīng)驗(yàn)做事容易出問(wèn)題，人員更換后工作很難迅速流暢。當(dāng)然，過(guò)分教條主義也會(huì)導(dǎo)致思想僵化、效率低下。
目前出現(xiàn)的問(wèn)題是：對(duì)外爭(zhēng)取的簽證、索賠資料少，甚至缺失;對(duì)內(nèi)簽證支出過(guò)多，是突發(fā)事情太多還是預(yù)計(jì)不足擱置不講，建筑行業(yè)有自身的特殊性，簽證時(shí)應(yīng)多考慮合同精神(不是合同漏洞)和公司利益。對(duì)內(nèi)問(wèn)題多集中為如下現(xiàn)象：1.簽證、結(jié)算手續(xù)不齊全、不及時(shí)，甚至有時(shí)先斬后奏，致使事后無(wú)依據(jù)追溯、還原、審核此事件，形成惡性循環(huán)后釀成大事件;2.簽證內(nèi)容不合理，事實(shí)表述含糊不清、有時(shí)刻意夸大事態(tài);3.材料出入庫(kù)手續(xù)不完善;4.無(wú)反映施工隊(duì)伍存在問(wèn)題的資料，如施工質(zhì)量、文明施工、返工材料損耗等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。
資料的問(wèn)題需相關(guān)人員嚴(yán)格按公司要求辦理手續(xù)，有時(shí)要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活處理。
3)配合方面。
我部門(mén)前一站是設(shè)計(jì)部，后一站是項(xiàng)目部，項(xiàng)目順利施工的同時(shí)，如何既能實(shí)現(xiàn)公司利益最大化，又確保公司利益不受損害，需要靠我們?nèi)齻€(gè)部門(mén)攜手、緊密合作。設(shè)計(jì)部及時(shí)提供有效的圖紙、材料下單表及相關(guān)手續(xù)，為項(xiàng)目施工提供技術(shù)支持，保證項(xiàng)目部工作順利開(kāi)展;同時(shí)也為我部門(mén)審核提供了科學(xué)依據(jù)，保證公司領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目部能依據(jù)審核數(shù)據(jù)指導(dǎo)、調(diào)控接下來(lái)的工作。項(xiàng)目部作為公司的前線(xiàn)指揮所，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況是最有話(huà)語(yǔ)權(quán)的，所以項(xiàng)目開(kāi)展后，項(xiàng)目部是牽頭人、是組織者，一及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)變更、數(shù)據(jù)等情況，設(shè)計(jì)部和經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)在積極配合工作時(shí)，能夠確保成果的準(zhǔn)確性，第一時(shí)間解決問(wèn)題;二施工中發(fā)現(xiàn)公司利益的增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，設(shè)計(jì)部和經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)從技術(shù)層面和成本層面提供支持，共同促成增長(zhǎng)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
回顧20xx年的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在14年我部門(mén)有如下計(jì)劃和設(shè)想：
1.計(jì)劃。
1)建立健全工作流程、工作崗位職責(zé)、績(jī)效考核等各項(xiàng)規(guī)章制度。
2)部門(mén)分專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展，初步劃分為標(biāo)書(shū)制作、預(yù)算造價(jià)、審核結(jié)算三個(gè)方向，以適應(yīng)公司更專(zhuān)業(yè)、更高的發(fā)展要求。
3)建立學(xué)習(xí)的平臺(tái)，定期溝通、探討遇到的問(wèn)題，相互學(xué)習(xí)。
4)定個(gè)人目標(biāo)，鼓勵(lì)成員參加造價(jià)師、建造師等證件考試。
5)加大力度控制事前預(yù)算成本，宣傳、推行全過(guò)程成本優(yōu)先戰(zhàn)略思想。
6)進(jìn)一步深入審核工作，不僅限于工程量的核對(duì)上。
2.設(shè)想。
近年來(lái)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理是老大難，總是出現(xiàn)：一項(xiàng)目部管不了勞務(wù)隊(duì)伍，二勞務(wù)隊(duì)伍趁火打劫，三個(gè)別勞務(wù)隊(duì)伍胡鬧。加上一直以來(lái)，建筑施工人員準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低，導(dǎo)致的后果：一施工質(zhì)量差，二給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，三潛在的影響公司形象和聲譽(yù)。維持一支或多支高素質(zhì)、穩(wěn)定的施工隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急，目前公司每年的勞務(wù)費(fèi)支出在1000萬(wàn)元，可否增加勞務(wù)資質(zhì)，成立相應(yīng)部門(mén)，培養(yǎng)一支自己穩(wěn)定的、具有一定技能的施工隊(duì)伍，以這些施工人員為核心，再加上當(dāng)?shù)亍芭R時(shí)”用工，可有效解決施工隊(duì)伍低素質(zhì)、不聽(tīng)指揮等弊病。在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，統(tǒng)一調(diào)度施工人員，既保證了工人的收入穩(wěn)定，也保證了公司項(xiàng)目的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
最后，祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，各投標(biāo)項(xiàng)目馬到功成。祝福大家身體健康，馬上發(fā)財(cái)!
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十二
1、協(xié)助采購(gòu)價(jià)格和合同管理體系的建立、完善和更新工作。
2、協(xié)助采購(gòu)合同主管制定公司合同策略、價(jià)格分析流程和談判流程，編制合同范本。
3、協(xié)助建立采購(gòu)價(jià)格管理、談判管理以及合同管理流程，起草合同范本。
4、收集采購(gòu)價(jià)格信息，實(shí)施采購(gòu)價(jià)格調(diào)研活動(dòng)，編寫(xiě)采購(gòu)價(jià)格調(diào)研報(bào)告。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十三
婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
身高： 159 cm 體重： 40 kg
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 合同管理
工作年限： 3 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 兩個(gè)星期
月薪要求： 4500～5499元 希望工作地區(qū)： 廣州，番禺區(qū)，天河區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
擔(dān)任職位： 合約專(zhuān)員
3、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完善合同管理、履約管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等合約專(zhuān)項(xiàng)管理工作;
5、協(xié)助編制、整理各專(zhuān)業(yè)合同范本，推進(jìn)統(tǒng)一合同模板的制定和使用，不斷提高合同管理效率; 本文信息來(lái)源于
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
7、取得的業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
離職原因： 福利不齊全，發(fā)展空間不夠大
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
擔(dān)任職位： 合約專(zhuān)員
2、協(xié)調(diào)解決合同履行中出現(xiàn)的法律問(wèn)題，盡量避免合同糾紛產(chǎn)生，嚴(yán)控合同風(fēng)險(xiǎn);
4、與法務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化合同模板的.制定;
5、總結(jié)合同執(zhí)行情況，提出對(duì)標(biāo)準(zhǔn)格式合同的調(diào)整意見(jiàn);
畢業(yè)院校： 廣東技術(shù)師范學(xué)院
專(zhuān) 業(yè) 一： 法學(xué) 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)良好 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
5、掌握日常辦公軟件操作，掌握財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人今年25歲，漢族，法學(xué)本科。我平時(shí)喜歡看書(shū)和上網(wǎng)瀏覽信息，我的性格比較開(kāi)朗、樂(lè)觀、隨和，和親人朋友及同事能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿(mǎn)了信心。我目前在廣州市敏**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司擔(dān)任合約專(zhuān)員一職，在部門(mén)里先后在不同的崗位工作過(guò)，我負(fù)責(zé)過(guò)草擬及簽訂工作，并跟進(jìn)處理合同變更及違約事務(wù)，平時(shí)也會(huì)兼任評(píng)審新入職同事的合同，同時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)容相關(guān)管理制度的制定工作，這也致使我具備了對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)同事耐心，安排工作有條理、檢查工作細(xì)心的良好素質(zhì)，并具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力，同時(shí)也得到同事的認(rèn)可。通過(guò)兩年多的工作我學(xué)到了很多知識(shí)，還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難，同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高，我熱愛(ài)我的工作，但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī)，我覺(jué)得人不能停止進(jìn)步，人生不能沒(méi)有奮斗，希望貴司能提供一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)給我，謝謝!
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十四
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選范文如下，快隨小編一起來(lái)閱讀下吧。
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【一】
一、了解顧客
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶(hù)多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來(lái)買(mǎi)你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買(mǎi)家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買(mǎi)到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣(mài)家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣(mài)家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買(mǎi)東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿(mǎn)意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷(xiāo)售做的更好。
二、了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷(xiāo)售的商品的性質(zhì)，這樣買(mǎi)家在打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷(xiāo)售工作，如果你不了解商品，那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷(xiāo)的最好方法之一啊。
三、售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶(hù)，建立一種客戶(hù)的群體，這樣會(huì)事半功倍。
對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類(lèi)的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買(mǎi)衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買(mǎi)的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷(xiāo)售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡(jiǎn)短的做了一下這兩個(gè)月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【二】
話(huà)也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話(huà)技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的 關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客， 與客戶(hù)溝通時(shí)， 要把握言語(yǔ)的分寸， 要知道什么話(huà)應(yīng)該說(shuō)，什么話(huà)不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客 戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的'懷抱。因此，在和顧客溝 通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品 挑三揀四的客戶(hù)， 此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。 但是， 我們的目的是為了達(dá)成交易， 而不是贏得辯論會(huì)的勝利。 與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題， 只會(huì)招致客戶(hù)的反感。 即使我們?cè)诰€(xiàn)下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線(xiàn)上。線(xiàn)上的我們應(yīng)該 耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)， 讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足他 的要求。
其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對(duì)的是 電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是 一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要 我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù) 。與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的觀點(diǎn)，不 可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話(huà)。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信 任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等， 用質(zhì)問(wèn)或者審訊的 口氣與客戶(hù)談話(huà)，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶(hù)的感情 和自尊心的。 最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo) 。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的? 我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。
實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng) 客戶(hù)的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻?hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際 的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶(hù)的真正需求，即 使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。 在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不 會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的 說(shuō)話(huà)技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【三】
入職半個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中 出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交 易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶(hù) 提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方 面，無(wú)論旺旺是在線(xiàn)或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到 及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助 的。在詢(xún)問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢(xún)。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常 考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡 壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降， 這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【四】
工作了小半年后，我對(duì)工作有了更深入的了解。
做了兩個(gè)月的客服，打了兩個(gè)月的客服回訪(fǎng)電話(huà)后，我覺(jué)得自己慢慢地提高了與陌生人建立關(guān)系的能力，我非常感謝自己的工作為自己帶來(lái)的這些變化。尤其當(dāng)有客戶(hù)表示他很喜歡跟我聊天，而且很喜歡我的聲音的時(shí)候，我覺(jué)得自己很滿(mǎn)足，被別人喜歡的感覺(jué)真好。剛開(kāi)始的時(shí)候我不知道怎么與客戶(hù)溝通，如何迅速地和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，但是做了兩個(gè)月之后，我開(kāi)始懂得了利用自己的聲音來(lái)建立一個(gè)陽(yáng)光熱情的客服形象，而且還慢慢懂了的和客戶(hù)溝通的一些技巧。比如在跟客戶(hù)提意見(jiàn)的時(shí)候，不可以否定他們的工作和行為，這樣很容易招致他們的抗拒情緒，最好在適合的時(shí)候贊揚(yáng)他們，這樣很容易就能夠打開(kāi)他們?cè)捪蛔?。一旦突破了他們的心理防線(xiàn)，那么一切話(huà)都變得好說(shuō)了。除此之外，客服一定不可以像銷(xiāo)售一樣過(guò)于明顯地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，否則他們就會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理，那么這次推銷(xiāo)也會(huì)以失敗告終。最理想的狀態(tài)就是和客戶(hù)交朋友，當(dāng)他們完全信任自己的時(shí)候，那么當(dāng)他們有需求的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)找我們買(mǎi)產(chǎn)品。
在現(xiàn)在的崗位上，我除了要學(xué)會(huì)與客戶(hù)打交道之外，還慢慢應(yīng)用了自己學(xué)到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?qū)W以致用，讓我感到很高興。
我很喜歡現(xiàn)在的同事，大家都很年輕，而且性格開(kāi)朗，很好相處。但我覺(jué)得紅色性格的人就有一個(gè)缺點(diǎn)，就是不注意控制自己的工作時(shí)間，工作不是很有效率。
客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【五】
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)
知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。
上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺?BR> 很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十五
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為推行落實(shí)《中國(guó)中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法》，規(guī)范合同管理、分包管理、結(jié)算管理等工作，參照公司相關(guān)管理辦法，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，特編制本制度。
第一章合同管理。
第一條合同管理是對(duì)本項(xiàng)目有關(guān)的合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠、爭(zhēng)議處理等進(jìn)行管理，合同管理內(nèi)容包括合同的評(píng)審、簽訂、履行、糾紛處理、存檔。
第三條合同管理工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
1.依法簽訂合同，保證合同的合法性；
2.切實(shí)履行合同，提高合同的履約率；
3.有效監(jiān)控合同，保證資料的完整性；
4.及時(shí)處理合同糾紛，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
第四條合同專(zhuān)項(xiàng)管理機(jī)構(gòu)分管的合同范圍。
第五條合同評(píng)審和簽訂。
1.訂立合同前，承辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)詳細(xì)掌握合作方的下列情況：主體資格是否真實(shí)、合法，資信情況是否全面、可靠，是否有履約能力，應(yīng)要求對(duì)方提交《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《資質(zhì)證書(shū)》、《安全生產(chǎn)許可證》、《法定代表人身份證明書(shū)》、《稅務(wù)登記證》、業(yè)績(jī)證明材料、《法定代表人授權(quán)委托書(shū)》或《代理協(xié)議》等。
2.合同在完成評(píng)審后應(yīng)根據(jù)公司管理制度要求上報(bào)審批，嚴(yán)禁擅自簽訂。分包合同、物資設(shè)備采購(gòu)合同、機(jī)械周轉(zhuǎn)材料租賃合同按規(guī)定上報(bào)子（分）公司審批簽訂。
3.簽訂合同時(shí)原則上應(yīng)當(dāng)讓簽約對(duì)方先行簽字蓋章，或者雙方同時(shí)簽字蓋章。超過(guò)一頁(yè)的合同必須加蓋騎縫章，由法定代表人或授權(quán)委托人在每頁(yè)上簽名，簽名必須與法人身份或授權(quán)代理人身份一致，簽名必須清楚可辨，不得使用難以辨認(rèn)的草書(shū)或藝術(shù)體等字體。嚴(yán)禁將僅有我方已簽字、蓋章、無(wú)合同條款具體內(nèi)容的合同末頁(yè)，交、寄給對(duì)方簽字蓋章。嚴(yán)禁向?qū)Ψ匠鼍呱w有我方印章的空白合同書(shū)。
4.未經(jīng)公司批準(zhǔn)，項(xiàng)目部不得為另一方提供任何形式的擔(dān)保。
5.建設(shè)施工合同簽訂后，項(xiàng)目部成本合約部及時(shí)就合同的重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)其他部門(mén)進(jìn)行交底。其他合同由項(xiàng)目部主責(zé)部門(mén)對(duì)所簽訂的合同傳遞到相關(guān)部門(mén)，并就重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行交底。
第六條合同履行。
1.在合同履行過(guò)程中，各相關(guān)職能部門(mén)都應(yīng)當(dāng)按照公司的管理制度及各自的職責(zé)范圍實(shí)施監(jiān)督檢查。
2.合同監(jiān)督檢查是項(xiàng)目合同管理的重要內(nèi)容。合同監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容有：
（1）合同管理制度的制定和落實(shí)情況；
（2）合同基礎(chǔ)資料保管和合同管理檔案建立情況；
（3）合同管理信息的編制和分析工作；
（4）合同的簽訂和履行情況；
（5）合同糾紛的處理情況；
（6）對(duì)于在簽訂、履行和管理合同工作中，因違反合同管理制度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員的責(zé)任追究情況。
3.因合同所生之債的管理，應(yīng)當(dāng)以合同執(zhí)行部門(mén)為主，其他有關(guān)部門(mén)密切配合。各部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大債權(quán)債務(wù)的清收清欠力度，責(zé)任落實(shí)到人，建立清收清欠的長(zhǎng)效機(jī)制，將外欠款總量控制在合理范圍內(nèi)。
4.合同執(zhí)行部門(mén)對(duì)合同爭(zhēng)議不得隱瞞、回避和拖延，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將有關(guān)情況書(shū)面報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)有可能產(chǎn)生仲裁或訴訟的，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)情況書(shū)面報(bào)公司，并積極參與糾紛的處理。
5.嚴(yán)禁分包單位未經(jīng)項(xiàng)目部許可將其承包的工程再分包。
第二章分包管理。
第一條項(xiàng)目部必須在公司《合格勞務(wù)企業(yè)名錄》內(nèi)選擇勞務(wù)企業(yè)，擬在項(xiàng)目部進(jìn)行施工分包的單位未辦理準(zhǔn)入證的，提交書(shū)面申請(qǐng)辦理準(zhǔn)入證后方可使用。
業(yè)主在我方所承包的'范圍內(nèi)直接分包或指定分包隊(duì)伍時(shí)，我方必須與業(yè)主、分包方簽訂三方協(xié)議，或取得業(yè)主的書(shū)面承諾，或必須是招標(biāo)文件具有明確規(guī)定。
第二條勞務(wù)企業(yè)使用。
公司法人書(shū)面授權(quán)且經(jīng)過(guò)核查沒(méi)有肢解工序等情況時(shí)可由項(xiàng)目部組織。
評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審查，總經(jīng)理審批確定中標(biāo)單位，發(fā)出中標(biāo)通知。項(xiàng)目部按程序進(jìn)行評(píng)審報(bào)批合同，并由簽訂合同后，項(xiàng)目部組織勞務(wù)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)施工。
第三條監(jiān)督檢查與處罰。
1.項(xiàng)目部每年對(duì)所使用的勞務(wù)企業(yè)進(jìn)行一次審查,凡年審不合格的勞務(wù)企業(yè),項(xiàng)目部上報(bào)公司，吊銷(xiāo)《合格勞務(wù)供方資格證》,不得在公司范圍內(nèi)承擔(dān)工程任務(wù)。
2.勞務(wù)企業(yè)在施工中一旦發(fā)生重大質(zhì)量、安全責(zé)任事故的,項(xiàng)目部將按有關(guān)規(guī)定上報(bào)公司，將其清退出場(chǎng)。發(fā)生事故的勞務(wù)供方在三年內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)入公司系統(tǒng)施工。
3.勞務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,項(xiàng)目部可視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、處以500-10000元的罰款,情節(jié)特別惡劣的上報(bào)公司，予以清退出場(chǎng),從“合格勞務(wù)供方名錄”中除名。
a)不按規(guī)定交驗(yàn)單位、個(gè)人資料、證件,不按時(shí)辦理經(jīng)營(yíng)、務(wù)工、暫住手續(xù)的。
b)不服從管理,私招濫雇人員的。
c)質(zhì)量、安全保證體系不健全,存在隱患的。
d）發(fā)生死亡民工超過(guò)1人的。
e)發(fā)生50萬(wàn)元以上的安全質(zhì)量責(zé)任事故，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的。
f)協(xié)調(diào)配合不力,不遵守用工單位的規(guī)章制度。
g)違反社會(huì)治安管理?xiàng)l例,發(fā)生嚴(yán)重打架斗毆、盜竊行為的。h)違反其它管理規(guī)定的。
合約專(zhuān)員工作總結(jié)篇十六
2.參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底及預(yù)(結(jié))算審查會(huì)議紀(jì)要，配合解決預(yù)(結(jié))算的問(wèn)題;。
3.貫徹執(zhí)行公司施工圖預(yù)(結(jié))算及招投標(biāo)報(bào)價(jià)管理辦法;。
差價(jià)進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，做到及時(shí)、準(zhǔn)備、完整，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé);。
核定工程量，定期匯總變更和簽證的總金額;。
三方合同材料計(jì)劃;。
7、參與前期的建造成本測(cè)算，參與部分土建、監(jiān)理、環(huán)境、零星工程的招標(biāo);。
8.加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，協(xié)助配合其它部門(mén)工作;。
9.把結(jié)算與目標(biāo)成本作對(duì)比分析，為后期的工程提供成本方面的建議;。
10.對(duì)不同的設(shè)計(jì)或施工方案的作成本比較分析;解答現(xiàn)場(chǎng)工程師關(guān)于成本方面的疑問(wèn)。