總結是對過去一段時間內的經歷和成果進行回顧和總結的文書。要運用準確的語言和詞匯來表達自己的觀點。總結范文中的經驗和體會可以給我們啟示，幫助我們更好地寫好總結。
網絡中心年度工作總結篇一
網絡中心的工作在學校領導的關懷以及實驗管理處主任的領導下，我校網絡中心工作在過去的一年面對各種挑戰(zhàn)和困難，嚴格要求自己，努力做好各項工作，為學校的教育教學提供了良好的基礎服務。
（因為時間的關系思想上和學習上在這里我就不做匯報了，說點實在的）網絡中心的工作主要分成2個部分，網絡維護和網站建設。
網絡維護是我們的主要工作。網絡中心的數據維護包含了東西校區(qū)、駕校。具體工作涉及到路由器維護，核心交換機維護，網絡故障排除、圖書館數據服務器維護等。一年來網絡中心克服了網絡帶寬不足、服務器陳舊等困難，維護了我校網絡的正常運行。
學初期我院新建成了勤政苑辦公樓，急需上網網絡中心克服了人員少任務重的困難，在勤政苑加班加點努力工作近一個星期，完成了勤政苑1-4樓所有辦公室的上網節(jié)點建設。保證了院領導們的正常工作。
隨著學校信息化的開展，院領導提出了網上辦公的方案，網絡中心在無教程，無技術支持的情況下，自己研究，順利的部署了oa辦公服務器，并向全院陪訓推廣，得到了院領導的高度稱贊。
去年10月份，學校實行教師坐班制，網絡中心在4天中完成了200多個新增節(jié)點的建設，保障了坐班制的順得實施。
本學期又鐘對本科教學，制定了全新的工作計劃，在領導的幫助下修定了各項制度，又對全院老師進行了網絡中心工作進行調研，發(fā)放調查表，對網中心各項工作分類調查，積極收取意見來完善我們的工作。
經統(tǒng)計網絡中心本年共完成了網絡故障維護數百次，得到了處院領導的好評。
一個學校的網站就是體現學校教育教學的一個窗口，學校領導一直非常學校的網站建設，在網站建設的過程中多次關心和指導網站的建設方向。
今年的網站的改版我們網絡中心負責技術支持，在宣傳部的配合下對學校網站進行了全面的改版，新增了6個分站，改版了所有院系的網站。困難我在這里就不說了。網站建設沒有最好，只有更好，我們還有很多需要改進的地方需要我們去努力實現。網站建設的核心我們理解就是“為學校創(chuàng)造價值！”。
綜合一年來，我們學校的網絡的運行是穩(wěn)定的，學校網絡沒有遭遇任何網絡攻擊，學校教職工反應出來的問題主要來自終端故障，比如系統(tǒng)中毒，插頭松動，丟失ip地址等。
網絡維護，我們是24小時開機，我們本校的網絡故障，我們提出是30分鐘響映，非本校的網絡故障24校內可以恢復，鑒于我們學校網絡核心設備已經超期服役的現實，我們建議學校在許可的情況下，對現有的網絡核心設備進行升級。因為技術發(fā)揮的前提是硬件設備的穩(wěn)定上。
網絡中心年度工作總結篇二
上半年，在及民大全體員工的努力下，部分完成了年初制定的任務。但是由于受非典的影響，月、月的收入明顯低于前兩個月，未來兩個月的形式依然不容樂觀。
月份共完成收入萬元，上繳利潤萬元。其中月完成收入萬元，月均完成萬元，低于預計月均萬元的目標。
1、月下旬開始的非典疫情對我們的業(yè)務沖擊較大。的學生離校，近人做了暫停，我么的實際用戶數銳減。但是由于學生一天大部分時間在宿舍里上網，對帶寬利用很高，月份臨時增加了兆帶寬以滿足基本需求。
2、網絡不穩(wěn)定，延長學生上網時間。由于中國電信及首信調整路由器或出現故障，導致一段時間網絡極不穩(wěn)定，學生意見很大，為了平息學生怨氣，我們將上網時間做了適當延長。
3、學生為他人提供代理服務的現象增多，使我們一部分原有用戶成了代理用戶，不繳費也可以上網。
1、新建幢公寓樓的寬帶建設與運營項目。新建幢公寓樓項目共計個信息點，初期約需投資萬元。月初其中的幢樓即可投入使用，屆時，我們的用戶數會有一個小幅增長。
2、洗衣房項目。新洗衣房將為全校的學生、教職工、賓館飯店提供衣物洗滌服務，并將面向社會市場，發(fā)展前景廣闊。
3、人員培訓。為了提高員工的綜合素質，提高我們的服務質量，我們于月初開始對全體員工進行連續(xù)的禮儀知識、技術知識、服務技巧方面的培訓。受非典影響，培訓進行了近兩個月，但是收效還是比較明顯的。
1、輔助新建幢學生公寓施工：
（1）、派專人監(jiān)督施工質量，保障施工工期按照學校安排進行；
（2）、做好施工人員的服務工作，為他們提供盡可能好的住宿、餐飲條件。
（3）、做好與學校協(xié)調工作。加強員工培訓，提高服務質量。
（4）、月恢復對全體員工的服務、技術培訓。
（5）、加強對員工的管理、教育。
（6）、爭取新增一條公網出口，增強網絡抗故障能力。
2、網絡管理，查處提供代理服務的用戶：
（1）、查處為他人提供代理服務的用戶，減少網絡資源非法占用。
（2）、加強網絡監(jiān)管，提高蓄意破壞網絡事件查處速度。
（3）、聯合學校制定網絡管理與使用的規(guī)定。
3、努力擴大用戶規(guī)模，擴大影響力：
（1）、開學初與學生會合作，對入校新生進行網絡宣傳。
（2）、增加網絡服務內容，為長期用戶提供免費大容量郵箱服務。
（3）、與學生電視臺合作開辦視頻欄目，為學生提供流媒體視頻節(jié)目。
網絡中心年度工作總結篇三
一年來網絡中心做了大量有成效的工作，現簡要回顧如下：
（一）制作了我校晉升高級技工學校的《桃李芬芳滿園春》專題片一部。
根據上級關于晉升高級技工學校的要求，必須上報15分鐘的體現學校發(fā)展情況的專題片。學校把這項工作落實到網絡中心負責和電視臺做好溝通和協(xié)調配合。在時間緊任務重的情況下圓滿完成了工作任務。
因為整個專題片要突出放映學校建校以來的發(fā)展歷程和成果，時間雖說是15分鐘，但是需要大量的圖像資料，就得從原來儲備所有的資料里進行篩選。因為原有的資料不全，原來照相和錄像設備所記錄的資料像素不夠，根本用不上。因此還需要根據口播稿進行大量的補照和補錄。從前期的組織文稿開始一直到后期制作合成都在忙，特別是在后期合成過程中，為了搶時間在電視臺編播室空閑的晚上連續(xù)兩天工作到午夜。經三次領導審核后最終完成了后期制作，按時把專題片上報到省里。并受到領導好評。
（二）協(xié)助招生辦做好招生簡章及其他招生宣傳短片制作工作，提供所需的照片及影像素材。
（三）協(xié)助辦公室、就業(yè)辦等科室做好材料上報的信息采集及圖片準備工作。
（四）做好各項信息的上報工作，及時向市委信息組上報學校信息，每月保證一篇。
（五）日常管理工作
1、硬件管理，在日常管理中堅持每日對現有的設備進行檢查，發(fā)現問題及時修理完善，保證網絡的通暢。在學校計算機有問題后，能夠及時報修，盡快解決問題。
2、軟件管理，對我校的校園網管理平臺每天都進行維護，定期的備份信息數據，有效的避免了數據的毀滅性損失。服務器重做，又不影響其他分區(qū)，保留盡可能多的數據。
3、做好上級領導來校視察、學校開展的大型活動、學生開展各項文體活動等各項大型活動的現場照相、錄像工作，并對所設置的資料進行分類整理和存檔。
4、網站的管理。堅持每天做好學校網站的常規(guī)的維護和管理，及時更新網站內容。20xx共計上傳各類稿件43份，其中報道文字及圖片信息21篇，招生簡章5個，圖片信息15篇，招生視頻信息共2個。在信息上傳中嚴格按照學校規(guī)定做好審核，保質保量。并且結合學校發(fā)展和建設的日新月異，及時對網站原有的信息進行更新。
經過近一年的共同努力學校的網站現在已經基本成型，隨著學校的不斷發(fā)展內容會越來越豐富。點擊率不斷上升，為宣傳我校起到了應有的重要作用。
二、明年的工作思路：
1、做好學校各項活動的照相錄像工作，及時進行整理和存檔。
2、進一步做好信息的上傳上報工作。與省里的`相關主管部門及時溝通聯系，做好學校信息的上報工作。
3、加強學校網站建設和應用力度，使其服務于教學、服務于德育、服務于管理；服務于學生、服務于教師、服務于社會。管好用好校園網，要有相當一部分學生也建有自己的學習網頁。通過建設各種學習主頁，廣泛吸引學生、教師和家長及社會各界人士駐站，增強學校在社會上的良好形象，擴大學校知名度。管理員要不斷學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務能力，樹立服務于教學的思想，管好用好校園網，不斷更新網站內容，建設有自己獨特風格的學校網站。
加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！
網絡中心年度工作總結篇四
上半年，在xxx及民大全體員工的努力下，部分完成了年初制定的任務。但是由于受非典的影響，5月、6月的收入明顯低于前兩個月，未來兩個月的形式依然不容樂觀。
1-6月份共完成收入xxx萬元，上繳利潤xxx萬元。其中3-6月完成收入xxx萬元，月均完成xxx萬元，低于預計月均xxx萬元的目標。影響收入的因素主要有以下幾個方面：
3、學生為他人提供代理服務的現象增多，使我們一部分原有用戶成了代理用戶，不繳費也可以上網。
1、xxx新建xxx幢公寓樓的寬帶建設與運營項目。xxx新建xxx幢公寓樓項目共計xxx個信息點，初期約需投資xxx萬元。9月初其中的xxx幢樓即可投入使用，屆時，我們的用戶數會有一個小幅增長。
2、xxx洗衣房項目。xxx新洗衣房將為全校的學生、教職工、賓館飯店提供衣物洗滌服務，并將面向社會市場，發(fā)展前景廣闊。
3、人員培訓。為了提高員工的綜合素質，提高我們的服務質量，我們于3月初開始對全體員工進行連續(xù)的禮儀知識、技術知識、服務技巧方面的培訓。受非典影響，培訓進行了近兩個月，但是收效還是比較明顯的。
1、輔助新建xxx幢學生公寓施工：
（1）、派專人監(jiān)督施工質量，保障施工工期按照學校安排進行；
（2）、做好施工人員的服務工作，為他們提供盡可能好的住宿、餐飲條件；
（3）、做好與學校協(xié)調工作。加強員工培訓，提高服務質量：
（1）、8月恢復對全體員工的服務、技術培訓；
（2）、加強對員工的管理、教育；
（3）、爭取新增一條公網出口，增強網絡抗故障能力。
2、網絡管理，查處提供代理服務的用戶：
（1）、查處為他人提供代理服務的用戶，減少網絡資源非法占用；
（2）、加強網絡監(jiān)管，提高蓄意破壞網絡事件查處速度；
（3）、聯合學校制定網絡管理與使用的規(guī)定。
3、努力擴大用戶規(guī)模，擴大影響力：
（1）、開學初與學生會合作，對入校新生進行網絡宣傳。
（2）、增加網絡服務內容，為長期用戶提供免費大容量郵箱服務；
（3）、與學生電視臺合作開辦視頻欄目，為學生提供流媒體視頻節(jié)目。
網絡中心年度工作總結篇五
1、進一步部加強了校園網絡信息的管理，梳理了國家到學校有關網絡的法規(guī)，修定了《xx師范大學信息網絡管理責任書》，建立了網絡安全巡查服務制、網絡信息員培訓制、進一步完善了《xx師范大學網絡與信息安全類突發(fā)公共事件應急預案》及其網絡運行保障機制。
2、為各學院部門提供了安全技術操作規(guī)范與指南，組織了3次全校性的網絡安全巡查與服務，組織了2次全校性的網絡信息員及相關負責人的培訓，編寫了培訓講義。通過這些有效的方法和工作，保證了學校各類大型活動、國慶xx周年、寒暑假等重大節(jié)日的網絡信息通暢與安全，確保了本年度無重大信息安全事故發(fā)生。
3、本年度客戶服務部完成三個校區(qū)8000余次電話網絡咨詢服務，1200多次上門網絡服務，包括教學辦公區(qū)、學生區(qū)、家屬區(qū)。通過中心內部使用協(xié)同辦公系統(tǒng)對網絡維護工作做了詳細記錄，為用戶建立了電子檔案，方便網絡故障查詢。協(xié)調電信、移動等營運商，做好校園網絡管理，電信營帳系統(tǒng)、bims系統(tǒng)、端口分配、帳號開通等業(yè)務辦理。
4.在本年度制定和完善的部門工作制度與各種業(yè)務的流程，按照各種業(yè)務辦理流程在協(xié)同辦公系統(tǒng)中設置了各種日常業(yè)務。實現了對業(yè)務的流程處理、查詢、跟蹤和記錄。同時又革新現行的日常維護工作方式為區(qū)域負責制，通過對所有網絡區(qū)域的劃分，讓日常維護人員各負其域來提高管理和服務的質量。
5.5月份，中心根據深入實踐科學發(fā)展觀的總體要求，分別對計算機學院、基礎教育學院、教務處、招就處、圖書館等相關單位開展了網絡運行與維護的調研，深入了解了各個部門的網絡需求與意見，針對各個單位中心都給出了具體的網絡解決方案。
6.由于校本部和東校區(qū)、明珠園的網絡用戶的日益增多，兩校區(qū)相繼在今年的10月和11月分別開始出現網絡帶寬緊張的現象，給廣大師生的日常工作和學習造成了一定的影響。網絡中心客戶部積極與中國電信聯系、制定擴容方案，配合電信人員分別在第一時間對這些區(qū)域的核心交換機的鏈路做了擴充，增加了容量，保證了網絡用戶的正常使用。協(xié)調與技術維護工作還包括明珠園小區(qū)的網絡擴容，以及桃李園1、2棟和槐園5棟三棟家屬區(qū)等。
1、本年度為配合新校區(qū)和獅子山校區(qū)部分樓棟拆遷和新建，涉及大小網絡工程十余項。完成了老行政樓的拆遷、四教學樓、第二三行政辦公區(qū)（原物理實驗樓、五教學樓）、新校區(qū)研究生宿舍等網絡基礎設施的規(guī)劃建設工作，保證了學校管理、招生、教學及科研工作的需要。此外，在國慶前夕緊急對學生區(qū)電視進行了全面檢修，確保了國慶xx周年的電視信號收看。
2、對學校新校區(qū)與獅子山校區(qū)網絡中心機房進行了規(guī)范性的建設與搬遷改造，整合了部分比較分散的設施設備，規(guī)范地實施了管理。
3、在成龍校區(qū)的辦公教學區(qū)域規(guī)劃建設了無線網絡，擴大了網絡的覆蓋范圍，增加了網絡使用的便利性。并通過與中國移動一起合作建設無線網絡為xx省內高校的無線網絡建設探索了一條新的思路。
1.在20xx年完成了信息化校園的調研、規(guī)劃與論證工作后，由國資處牽頭做好信息化校園項目的招標工作，網絡中心負責招標過程中的技術部分，在校領導的高度重視下，國資處和網絡中心的工作配合下，學校最終在5月底通過公開招標確定了該項目的合作公司。經過半年與合作公司的共同努力，基本完成了信息化校園1期工程，制定了《xx師范大學信息管理標準》，搭建了數據平臺、統(tǒng)一身份認證平臺、門戶平臺以及7個業(yè)務部門的數據、業(yè)務集成。
2.我校信息化第一期建設工作基本完成，現在正處在上線測試階段，由于一期重在平臺和數據層面上，因此緊跟著就應該重在服務系統(tǒng)上。12月網絡中心通過與合作公司對我校的實際情況做了進一步的調研、校內研討會等形式了解了我校對服務系統(tǒng)的需求，規(guī)劃制定了適合我校實情的第二期服務系統(tǒng)的規(guī)劃，其中包括學生綜合服務系統(tǒng)、教師綜合服務系統(tǒng)、迎新與離校服務系統(tǒng)以及一卡通服務系統(tǒng)。目前正在做進一步的方案的可行性論證。
網絡中心年度工作總結篇六
四個月，在不知不覺中悄然度過。開學初在新聞網絡中心面試的場景還歷歷在目，彈指一揮間，大一上半學期已然接近尾聲。我們文字組在開學至今，負責撰寫學生會主要活動新聞稿。得失功過總結如下。
在新聞稿上交及時方面，我們做得較好?；緵]有拖欠或者誤時的情況出現。當然，這離不開學姐的督促和幫助。另外，我組沈芳艷同學和畢藍同學撰寫的兩篇新聞稿登入財經網，這是我組的榮耀。
然而，我們做的不足的地方遠遠大于這些。
首先，自覺性不夠高。學生會舉辦的活動基本是由學姐通知，我們才會知道時間地點及主要內容。甚至出現過人員組織不到位，導致沒有人去活動現場報道，使得新聞稿的撰寫出現延誤的狀況。其次，撰寫新聞稿的文字水平可見一斑。新聞要的是簡潔，真實?；蛟S因為是第一次接觸此類工作，我們普遍存在文章冗雜，不夠簡練的問題。再次，依賴性過強。我們的工作經驗不足，過于依賴學姐的扶持，有很多事情應該我們自己解決，最后都由學姐代勞。這讓學姐負荷工作，很辛苦。最后，由于自我控制能力不夠強，我們在開會的時候會跑題。
出現上述問題，我組成員對此感到非常抱歉，并決心一定改進。會主動關注學生會活動的開展情況，要經常去內網才苑青年部分學習優(yōu)秀的新聞編寫，會學著做好分內的事情不讓學姐過分操勞，會加強自我控制的能力。
新聞網絡中心于我們而言，是家，是溫馨的港灣。希望在往后的日子里，家能更加溫暖，我們能與攝影組，網絡組合作無間，更加出色地完成工作任務。
網絡中心年度工作總結篇七
在院黨委、院領導的正確領導下，在各部門的支持及配合下，我中心20xx年的工作進一步規(guī)范化，基本完成了年初制定的各項工作目標。根據學院的安排，對照年初的工作計劃，我中心對20xx年的工作進行了認真地回顧，現總結如下：
一、日常維護工作。
在20xx年的具體工作中，我中心以年初工作計劃為目標，積極做好網絡、電教、辦公電腦的日常維護維修工作。
1、積極維護校園網，保證網絡信息暢通。
在20xx年，我中心積極對校園網進行維護和維修，使校園網信息暢通，保證大家正常上網。在保證中心機房穩(wěn)定運行的前提下，我中心工作人員積極做好校園網各終端網絡的維護，配合教務處完成了每學期末學生評教工作。在暑假招生期間，我中心安排工作人員輪流值班，及時解決學生處招生時出現的各種網絡技術問題，保證了招生工作的順利完成。
2、多媒體教室的`管理及維護。
20xx年我院的多媒體教室數達34個，座位數達5290個，34個教室分屬各系部及電教網絡中心管理。我中心負責第1-5階教、報告廳、309教室、609教室的日常管理工作，并負責所有34個教室的日常維護和維修，遇到問題及時解決以保證多媒體教學的正常開展。
3、積極做好辦公電腦的日常維護和維修。
辦公電腦的維護和維修是我中心的一項日常性業(yè)務工作。截止今年年底，我院的辦公電腦已增至150余臺、打印機增至60多臺，我中心負責這些辦公電腦、打印機及其它終端設備的軟硬件維護和維修。在20xx年一年中，我們共維修電腦300余臺次，其中以軟件故障居多，打印機150余臺次，為我院各項工作的正常開展起到了重要的作用。
4、不斷維護學院網站，提高網站性能。
我院網站于20xx年10月建成后，需要不斷的進行維護和更新。特別是今年是迎國慶60周年、保穩(wěn)定的一年，我中心人員精心維護，及時刪除網上的不良信息，對創(chuàng)建和諧、平安校園起到了促進作用。遇到網站的技術方面問題，積極與網站建設單位協(xié)調配合，爭取在最短的時間內修復。
5、寬帶用戶網絡的接入和維護。
我院于20xx年12月將家屬區(qū)住戶接入校園寬帶網，所以家屬區(qū)住戶的寬帶網絡接入和維護工作也是我中心的一項日常性工作。一年來上門維護網絡100多次，保證了寬帶住戶網絡的正常運行。同時還對其它單位用戶（技校、機房等）的網絡主干進行維護維修，保證網絡的暢通。在接入和維護寬帶住戶網絡的同時，積極收繳了20xx年的住戶網絡信息費。
二、學院網絡的更新以及多媒體教室的建設。
在積極做好日常維護維修工作的同時，我中心按照年初的計劃，積極開展了一系列新的工作，主要包括以下幾個方面。
1、學院網絡的更新升級。
按照年初的計劃，對我院的網絡進行了升級改造，主要包括更換了入口防火墻、增加了網絡管理設備、更新了網站服務器。通過對網絡的更新和升級改造，使我院的網絡運行更加合理、更加安全，網站的運行更加穩(wěn)定。
2、網絡的實名認證和流量管理。
在對學院網絡進行升級改造后，我們對學院的網絡進行了合理的管理和監(jiān)控。通過實行實名制的管理，使我院職工在辦公區(qū)域上網都采用與實名對應的賬號進行上網，進一步規(guī)范了上網行為，出現問題能夠及時處理。家屬區(qū)的實名管理在20xx年1月1日起實行。同時對上網用戶的流量及應用進行監(jiān)控和管理，使網絡可控可管，運行更加合理安全。
3、多媒體教室的建設。
20xx年我院新建多媒體教室14個，加上已有的20個多媒體教室，使我院多媒體教室總數達到34個，座位數總共達到5290個，大大緩解了多媒體教學設備不足的局面，基本上滿足了目前的多媒體教學。
三、存在的問題和不足。
20xx年我部門基本上完成了年初制定的各項任務，但在實際工作也發(fā)現了許多問題和不足之處，需要不斷改進和完善，主要有以下幾點：
1、隨著網絡技術的飛速發(fā)展，我院的入口帶寬目前10m，制約了我院目前教學、管理、科研的發(fā)展，同時也不能滿足教職工、學生的工作、學習需求，希望能夠把帶寬增加到100m。
2、隨著辦公電腦等設備的不斷增加，我中心辦公電腦、打印機等維護維修工作量增大，維護和維修制度需進一步調整和修改，使其更具有可操作性。
3、網站內容缺少專人管理和更新，網站的規(guī)劃和實現技術已經落后，需要進行升級或者改版。
4、計算機網絡技術發(fā)展很快，我中心人員的專業(yè)技術知識已不能滿足工作的要求，需要不斷地進行充電和學習。
20xx年我中心工作人員盡職盡責，完成了年初制定的各項計劃和任務，保證了學院信息化辦公和現代化教學的順利開展。但同時在工作中也發(fā)現許多不足和問題，在20xx年我們將繼續(xù)努力，爭取取得更多更好的成績。
網絡中心年度工作總結篇八
x年網絡中心全體員工上下一心，密切配合，完成部門的各項工作任務，為__郵政經營管理、業(yè)務發(fā)展提供穩(wěn)定的技術支撐，總結為如下幾個方面：
為保證郵政信息安全、穩(wěn)定、高效的運行，按省市公司要求組織開展了x年全區(qū)郵政金融計算機系統(tǒng)安全運行競賽和x年郵政信息網運行維護管理創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動，并制定競賽考核辦法，進一步規(guī)范管理郵儲網點營業(yè)、自助設備的對外服務、信息網安全等方面工作，提高郵政業(yè)務的服務能力和服務質量。
強化信息網網絡安全
完成全區(qū)接入郵政金融網和綜合網里windows終端的安全管理套件(landesk和趨勢殺毒軟件)的部署安裝，每周根據軟件監(jiān)控情況，及時處理存在安全隱患的windows設備，明確職責，責任到人，加強了對信息網的使用人員和技術維護人員考核，確保整個郵政信息網的安全穩(wěn)定運行。
根據局領導的指示和郵政業(yè)務管理部門的需求，采用技術手段，對部分郵政生產流程和網絡設備進行改造，配合對網點線路采用無線備用方法，提高技術服務能力。具體事件如下：
1、配合相關部門增加了10臺crs，提升網點自助服務水平
2、配合電子商務局安裝了40家蘇郵加盟店，提高郵政普遍范圍。
3、郵儲遠程集中授權系統(tǒng)，提高了郵儲風險防范水平。
4、配合相關部門做好梅花、峰山郵儲網點開業(yè)工作。
5、做好網點清分機、crs、點鈔機升級改造工作，確保機器能識別新版人民幣
6、配合金融業(yè)務局做好臨淮、魏營、界集郵政轉型工作。
7、配合辦公室做好電視電話會議室改造工作
8、安裝了8個網點自助補登折機，提升網點自助服務水平
信息網運維工作還存在一些不足之處，有待改進，主要有：
1、部分故障處理時長有待縮短：部分技術人員存在對部分故障處理不太熟練，存在部分故障處理不及時現象。
信息網運維工作有待加強：今年全省儲蓄系統(tǒng)安全運行競賽和信息網運維爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，爭先創(chuàng)優(yōu)成績位居第一，但是安全員運行競賽牽扯部門太多，部分指標考核不到位和責任不明確，造成部分指標得分偏低，和別的局之間分數差距較小。
網絡中心年度工作總結篇九
我村黨支部一年來開展的工作，與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關懷和英明指導密不可分，通過加強落實鎮(zhèn)黨委的有關精神指示，有效推動了我村經濟繁榮，促進提高了我村黨員的思想素質。
我村黨支部密切黨群關系，學習擁護黨的理論、路線、方針和政策，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的中國共產黨第十七次全國代表大會和十七屆三中、四中、五中全會精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照融入全局、注重運作、重在實效的要求，以新農村建設為主題，與廣大村民一道，緊緊圍繞“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農村建設目標任務，努力構建和諧社會。
現將我村黨支部工作情況總結
一、大力加強黨的先進性建設，努力提高發(fā)揮農村黨員先鋒模范作用的能力 。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，我村黨支部結合黨建工作的實際情況，不斷加強黨的建設和充分發(fā)揮黨支部的領導核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機，保障了我村各項工作任務得以順利貫徹實施。
隨著創(chuàng)建“黨建工作先進單位”和建設“五好黨支部”活動的扎實開展，本支部十大黨員的思想理論水平，通過學習，有了進一步的提高。
積極開展先進性教育活動，及時總結保持黨員先進性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進性的經驗做法，建立健全相應的制度機制，形成充分發(fā)揮廣大農村黨員先鋒模范作用的長效機制。
二、完善黨的陣地建設，加強黨的組織建設，提高支部的領導核心作用和戰(zhàn)斗力。
1.加強班子建設。
在加強班子建設中，通過對村支部、村委會班子成員的明確分工，基本上做到了職責清、任務明，達到了預期的目標，形成團結、廉潔、高效、開拓的班子集體。
2. 加強黨員隊伍建設。
一是認真貫徹執(zhí)行《中國共產黨發(fā)展黨員工作細則》，遵循“堅持標準、保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針、以保證質量為前提，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
馬甲村黨支部現有黨員71名，今年共發(fā)展3位黨員同志。
二是認真實行黨員目標管理，開展民主中評議黨員、并做到有計劃、有檢查、有督促、有落實。
三是抓緊抓好黨員干部政治理論學習，做到有計劃、有組織、有內容、有時間、有落實。
3.抓好黨費收繳工作。
我村黨支部按照黨費收繳做到按時收繳，足額征收，及時解繳。
三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點，切實推進新農村建設。
1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項目進一步開展。
村文化活動中心已經完成封頂和外裝修。
2.在消防片區(qū)的征地中，對村五個組的硬化路面1800多米進行改建。
3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。
4.整改增加五個小組的路燈50多盞。
5. 完成溪東安置房的圖紙設計。
6.農貿市場和烏石水溝的建設正在招標中。
7.完滿完成全國第六次人口普查。
在普查期間，積極組織、團結、幫助村兩委、指導員與普查員進行入戶摸底、登記與匯總工作。
根據匯總結果，我村戶籍人口為3645人，其中外出人口為1134人，普查時點居住在本村的有4965人，外來人口為2454人。
8.認真完成計生工作。
一是大力開展人口與計劃生育知識宣傳，營造良好的計生氛圍。
抓好重點人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計劃生育方面的'政策、法規(guī)。
對特殊人群加強計劃生育政策宣傳，對未婚重點青年男女加強法律法規(guī)宣傳，并倡導晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率，我村全年“雙查”基本實現百分百到位;三是進行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時落實到期節(jié)育措施及社會撫養(yǎng)費征收;五是落實計劃生育獎勵政策。
9.按時完成新農合的信息采集、繳費以及醫(yī)保卡的發(fā)放工作。
10.抓好村務公開，提高兩委工作透明度，為各項工作開展奠定了良好基礎。
村兩委每季度都按照要求將村集體經濟收入支出、財務財產以及村民關心的其他重要事項進行公示，召開黨員大會、村兩委會、村民代表大會，及時向村民公開村務情況，便于村民監(jiān)督和參政。
11. 扎實做好與村黨支部職能有關的其他方面工作。
春節(jié)將至，我村黨支部將把重心放在關心村民生活方面，組織慰問組長代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾，關心群眾疾苦，幫助解決群眾困難問題，宣傳社會治安和安全，加強巡邏，繼續(xù)推進我村社會主義建設。
一年來我村支部在上級黨委政府的領導下，認真學習黨的十七屆、十八屆全會的精神，支部帶領全村人民以經濟建設為中心，不斷深入改革，大力進行產業(yè)化調整，支部取得了突破性的進展，按照年初制定的各項措施和任務，全部完成到位，具體表現如下：
一、突出工作中心，加快經濟建設步伐
20xx年是多事之秋，工作難度大，任務重，矛盾多的局面，支部帶領全村村組干部，按照上全年鎮(zhèn)黨委，政府要求，全年共完成三業(yè)總產值7億8000萬元，其中工業(yè)實現銷售4億9000萬元，農業(yè)1億1792萬元，三產業(yè)1億7208萬元，個私企業(yè)12個，個體工商戶20個，銷售、流通相對接活，在全村經濟總量中居重要位置，農業(yè)生產結構調整后，全年在結構調整中，始終以調優(yōu)、調良、調新為先導，圍繞市場需要什么，調什么，在去年萬畝項目基礎上，順利完成萬畝良田示范方。
另外，新增了食用菌培植戶2戶，新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項目，在生產中求發(fā)展，多頭并進，多種經營生產，堅持在手項目和開發(fā)項目并重發(fā)展，完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬工程突擊性和拆遷階段性工作。
二、強化思想教育，注重道德建設
全年支部始終強化思想教育，公民道德建設放在首位，在廣大農村干部群眾中精心實施現代農民教育工程，用新的理論教育引導，鼓舞群眾著力開展六項教育，增強六個意識，即深入進行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論，無神論教育增強廣大干部群眾的自信意識，進行黨的基本路線、農村政策教育，增強農民的市場競爭意識，進行農民致富技術教育，增強科技興農，以科學致富的意識，進行民主法制教育，增強農民法制意識，進行現代文明意識教育，增強農民弘揚傳統(tǒng)美德意識.
公民中開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，樹立破迷信，剎歪風，禁賭博的好風氣，通過學習和文化中心戶的建設，全村涌現了一批知識青年，優(yōu)秀黨員和先進人物，加強了陣地建設，按時出閱報欄，公示欄，黑板報，全年支部轉正黨員1名，納新1名，對1名積極分子進行培養(yǎng)考核，外出黨員加強管理，及時聯系，支部主要成員開展了一幫一扶活動，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、為民辦實事，改善黨和群眾關系
堅持為官一任，造福一方，把為民辦實事作為精神文明建設的一項重要內容來抓，本著量力而行、輕重緩急，實事實辦，好事多做的原則，支部按照年初制訂規(guī)劃，先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪，莊西大站，沙東站改造，中心河，團結河、沙東河、沙聯河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程，朱家、橋北2個組組級水泥路，沙聯、莊南、朱家組的節(jié)水渠等，另外支部還通過各種渠道實施集鎮(zhèn)到7號橋黑色化工程。
從而把為民辦實事真正落實到實處，受到群眾的一致好評。
目前，全村的各項事業(yè)正蓬勃發(fā)展，欣欣向榮，向良性循環(huán)的形勢跨進。
以上成績的取得，是黨的方針政策的指導，是上級黨委政府的正確領導的結果，是我村全體黨員干部帶領全村人民共同奮斗的結果，我們在總結成績的同時，也要看到自己的不足，要向先進單位學習，把黨的事業(yè)發(fā)揚光大，努力完成黨委政府下達我村各項指標和任務。
網絡中心年度工作總結篇十
【20xx】2號文件，落實了工作目標和責任單位，加強了信息化建設的領導。
四、七月上旬，市區(qū)城鎮(zhèn)地籍數據庫、四區(qū)八縣農村土地利用現狀數據庫及城鎮(zhèn)地籍數據庫管理系統(tǒng)、農村土地利用現狀數據庫管理系統(tǒng)均已完成系統(tǒng)開發(fā)、測試、服務器安裝以及數據規(guī)范及標準編制、全部數據進行6輪質檢及問題修改完善、數據整合等工作，和地籍科、及數據生產單位召開各種研討會5次，目前數據庫管理系統(tǒng)具備上線測試運行條件。目前，正在對全市30個用戶端(初步安排縣局14個，區(qū)局8個，市局8個)安裝和部署客戶端，準備開展測試工作。
五、完成了兩個信息化項目建設。一是，建設了牧野、鳳泉、
八、開展宗地圖界址數據檢核工作，上半年共檢核宗地圖份，保障了界址坐標數據的統(tǒng)一和準確。
九、開展黨風廉政建設工作，注意防控廉政風險點，在兩個信息化項目中。招標文件編制嚴格按照規(guī)范，選擇市場主流優(yōu)質設備;貨物到貨環(huán)節(jié)及時邀請紀檢、財務、辦公室人員和監(jiān)理公司共同驗貨，做到貨物符合合同要求;在設備安裝、調試環(huán)節(jié)，強調技術參數達標;在與供貨方人員協(xié)作工作中，堅決杜絕吃、拿、卡、要現象，切實做到了優(yōu)質、規(guī)范、廉潔工程的目標。
十、下半年工作打算：
網絡中心年度工作總結篇十一
以下是村領導對過去一年的工作所做出工作總結發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領導下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，全村經濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調、健康的發(fā)展。
現將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報：
第一方面，財務收支與基本建設情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下：
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設工程建設：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面，組織建設情況：
今年上半年，黨總支、村委會換屆，產生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設。明確班子成員分工，職責到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調整：
總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務年度開始起，由大學生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現出了共產黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預備黨員辦理轉正手續(xù)，1名入黨積極分子轉為預備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災捐款工作，在為四川大地震的抗震救災中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據自己的經濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關愛基金，根據村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下撥7200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導隊，力爭通過宣傳教育與先進示范相結合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復評。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現正在派出所、街道綜治辦的領導下，開展平安基層基礎規(guī)范化建設、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%，綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓教育，參加人數達200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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網絡中心年度工作總結篇十二
11月份在院領導的高度重視下，信息部網絡服務中心繼續(xù)本著高標準、嚴要求，以服務、開拓、奉獻的工作理念，充分發(fā)揮網絡信息平臺的優(yōu)勢，較圓滿的完成了本月工作任務：
一、教育網站的整體改版。
教研院網站以全新的形式整體改版，為學院管理和各部門信息化工作，搭建起了全面、適時、便捷的橋梁，也必將成為綜合展示我市教研、培訓、科研、信息等創(chuàng)新工作的平臺，深受領導和教師們的一致好評。
本月間，在主管院長的帶領下，網絡中心同志采取集中攻關的辦。
法，查資料，請專家，經過反復試驗與調試，開發(fā)設計，最終對網站進行了全新改版，并對所有版面進行了重新劃分。導航欄設置了“學院概況”、“通知公告”，“部門主頁”、“名師風采”、“視頻點播”、“教研論壇”、“教師博客”、“圖片中心”、“教育資源”等9個快速導航，以一個全新的形式，為全市教師提供一個嶄新的視角；其中“活動掠影”、“院容院貌”、“專題圖片”采用運動導航欄的形式，新穎、生動活潑的`展示了教研、培訓、科研、信息等工作的風采；教研院全面貫徹落實科學發(fā)展觀“專題展板”，以導航欄動態(tài)橫拉的形式，動態(tài)展現在互聯網上，加大宣傳力度的同時，拓展了教研院全面貫徹落實科學發(fā)展觀所表現出的卓越風采；“視頻會議”系統(tǒng)連接了xview訊流會議視頻系統(tǒng)，為各部門將來開展網絡視頻多點傳輸提供了更廣闊的應用平臺，它可以通過互聯網把我們的教研、培訓、科研活動及成果交流、信息發(fā)布擴展到全國；“教學資源庫”、“問卷調查系統(tǒng)”也做了相應的連接，使網站、論壇、博客及資源庫匯集在一起，使之服務空間更為廣闊。此外，新網站還對電子業(yè)務辦公信息獲取與信息傳輸效率有較大的提高，把通知與其他工作計劃、總結分開，使基層廣大教師瀏覽網站更加便捷、一目了然；更突出的一個特點就是增加了“活動導航欄”，如各學科的專題活動，可以直接通過“活動導航欄”展示，更加突出醒目，效果極佳。
二、資源庫的建設與收集。
網站整體改版工作量很大，在資源庫建設工作中，網絡中心的同志能對每一個學科上傳的課件，逐一進行耐心細致地整理、分類、連接，方便了基層教師教育教學的應用。目前，學前、小學、初中、高中共收集課件7100個；網站總瀏覽量：3360240人次；總訪問量：3194418人次；每天訪問量平均800——1000多人次，用基層學校的教師們的話說：“教研院網站是我們基層學校的一線教師啊”。
三、發(fā)揮論壇優(yōu)勢，做好服務工作。
加強教研論壇的管理與信息發(fā)布，通過教研論壇這個平臺，為各學科開展網絡教研及活動展示，開辟了專題欄目。本月為中小學美術學科、音樂學科、寫字辦硬筆書法和書法作品，通過教研論壇分別開設了專題版塊，對每一個學科上傳的視頻課件，進行壓縮格式、進行相應的訪問鏈接、反復調試，最后提供網絡平臺；寫字書法活動網絡展示的作品，硬筆書法的每一個教師和學生作品要一件件的經過掃描儀掃描成圖片，或通過數碼照相的方法，一幅幅拍照下來，存成圖片文件，通過教研論壇發(fā)布到學院的教研論壇上。不僅增加了論壇的訪問量，更擴大了宣傳力度，深受廣大教師的喜愛，他們都感到新穎并富于實效性，。
四、立足服務理念，提高工作效率。
計算機及網絡已經成為學院辦公、對外交流工作的重要載體，因此網絡維護工作更體現出它的重要性。
網絡工作任重而道遠，中心的同志每天不僅要馬不停蹄做好維修工作之外，還要進行網站的維護、論壇后臺的管理，服務器的正常運轉，同時還肩負著安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作等，雖然工作量大一些，但大家把每一次工作都當成最好的學習機會，并有信心在院領導的正確領導下，在各部門的積極配合下，充分發(fā)揮網絡服務中心的職能作用，為積極推進我市網絡教研工作可持續(xù)性發(fā)展，做出應有的貢獻。
網絡中心年度工作總結篇十三
1、過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、在過去一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
6、在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下：
7、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
網絡中心年度工作總結篇十四
一、進一步認真做好網絡化建設和驗收工作。
20xx年底，阜陽市本級、潁東區(qū)局、潁泉區(qū)局、界首市局、臨泉縣局、阜南縣局、穎上縣局已經建成的廣域網工程，今年上半年順利通過省局驗收，同時潁東區(qū)局、潁泉區(qū)局機關局域網也順利通過省局驗收。進一步做好對太和縣局、潁州區(qū)局的機關局域網和廣域網建設指導工作。今年3月份，市局根據需要開通與開發(fā)區(qū)地稅局、與車管所地稅征收點的2m廣域網線路，實現了全市地稅稅款集中征收全覆蓋。
二、切實做好華為網絡工程師(hcne)培訓工作。
為適應稅收信息化工作需要，加強地稅系統(tǒng)內網絡建設和管理維護技術力量，提高稅務系統(tǒng)信息技術專業(yè)人員綜合素質，培養(yǎng)稅務系統(tǒng)網絡管理維護專業(yè)人才，我們組織一批具備網絡基礎相關的專業(yè)知識及專業(yè)能力，并專職從事縣、市、區(qū)局網絡建設及管理維護工作的人員參加的，在杭州華為網絡學院舉辦了“華為網絡工程師”(hcne)認證培訓班。主要培訓計算機網絡基礎理論，華為交換機、路由器技術，廣域網原理及配制，訪問控制列表及地址轉換，備份中心等有關網絡知識。通過培訓，使得我市信息化專業(yè)技術人員網絡技術水平得到充分提高，為今年全面推行網絡應用奠定了堅實的基礎，下一步將統(tǒng)一組織培訓人員參加hcne資格認證考試。市局派出的兩名同志參加培訓，通過了認證考試并取得了hcne認證證書。
三、出臺“兩個辦法”做好內、外網站改版更新工作。
為了適應地稅系統(tǒng)信息化建設和應用的需要，根據省局工作部署和市局“三十項重點工作”的要求，市局于4月份下發(fā)了網站模版，并進行了相關技術培訓，要求各單位結合實際進行修改，到目前市局和各縣、市、區(qū)局內部網站已改版完成。為了加快網站建設步伐，使網站建設走向標準化、制度化、規(guī)范化，更好地為廣大地稅干部和納稅人服務，市局出臺了“兩個”辦法促進內外部網站建設，一是下發(fā)了《關于加強全市地稅系統(tǒng)內部網站建設的通知》，對各單位網站建設的欄目設置、建設形式、連接內容、管理維護、數據安全和建設進度等統(tǒng)一規(guī)范;二是出臺了《阜陽市地方稅務局網站管理工作制度》對網站的管理機構、信息發(fā)布管理、地稅管理和信息安全保密管理等方面進行了規(guī)范要求，明確了各自的工作職責，規(guī)范了阜陽地稅網站信息服務活動。
四、充分調研，認真做好征管數據市局大集中和推行網上申報的準備工作。
按照省局的工作部署，年底前要實現全市征管數據集中到市局處理。為了順利實現數據集中到市局和網上申報，我們組織召開了座談會充分進行了調研，采取一些辦法做好前期準備工作:一是充分掌握業(yè)務和應用需求，二是繼續(xù)規(guī)范、深化全省統(tǒng)一征管軟件的應用，提高計會統(tǒng)、發(fā)票管理、稽查管理等模塊的應用水平，加強征管數據的采集、審核、錄入和檢查工作確保數據準確。三是做好數據集中的資料采集工作，及時清理征管系統(tǒng)內垃圾數據，保證集中數據真實有效。四是對納稅人做好網上申報的宣傳工作，提高納稅人的認知度。五是做好網絡和系統(tǒng)安全維護工作，為征管數據市局集中和網上申報提供線路和硬件支持。
五、配合相關科室，提高信息化工作的覆蓋面。
一是做好向省局征管軟件升級開發(fā)小組推薦專業(yè)人才和計算機人才的工作，一方面毫不保留地積極向省局推薦專業(yè)人才，另一方面完善阜陽市局專業(yè)人才的人才庫建設。
二是配合基金科做好基金(費)征收的信息化管理工作，理順征收業(yè)務規(guī)程，清除垃圾數據，提高基金(費)的申報率。
三是做好odps的推廣應用工作。市局對各縣市區(qū)局的odps服務器已經聯調成功，配合辦公室舉辦了兩期odps應用培訓班。
四是配合征管科做好發(fā)票管理信息化工作，提高發(fā)票管理的信息化水平。門市開票已經全部實現微機開票。
六、存在的問題。
上半年信息化工作雖然取得了很大的進步，但我們的工作還存在一些不足：
1、稅務信息化與科技人才短缺，不利于稅收信息化建設的發(fā)展。在人力資源素質方面，稅務干部的計算機業(yè)務水平還不適應信息化建設的需要。稅務系統(tǒng)既懂計算機又熟悉稅收業(yè)務的復合性人才嚴重缺乏的問題，在很大程度上制約了稅務系統(tǒng)信息化建設的推進。
2、應用力度還不夠，不利于稅收信息化效能的充分發(fā)揮。在加速信息化建設，沒有做到“車”與“路”相結合，沒有做到“硬件建設”和“軟件開發(fā)應用”相配套，沒有做到完整意義上的信息化建設。如何利用信息化為廣大納稅人和社會公眾服務成為一個緊迫而現實的問題。
網絡中心年度工作總結篇十五
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調關系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調關系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。
第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。
(四)全員公關,爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領導經常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現浪費現象,及時制止。
另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。
同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。
為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。
其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。
例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經營氣氛。
全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務質量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。
四、明年的設想:
1.提高出品的質量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。
4.開設餐飲連鎖分店.
網絡中心年度工作總結篇一
網絡中心的工作在學校領導的關懷以及實驗管理處主任的領導下，我校網絡中心工作在過去的一年面對各種挑戰(zhàn)和困難，嚴格要求自己，努力做好各項工作，為學校的教育教學提供了良好的基礎服務。
（因為時間的關系思想上和學習上在這里我就不做匯報了，說點實在的）網絡中心的工作主要分成2個部分，網絡維護和網站建設。
網絡維護是我們的主要工作。網絡中心的數據維護包含了東西校區(qū)、駕校。具體工作涉及到路由器維護，核心交換機維護，網絡故障排除、圖書館數據服務器維護等。一年來網絡中心克服了網絡帶寬不足、服務器陳舊等困難，維護了我校網絡的正常運行。
學初期我院新建成了勤政苑辦公樓，急需上網網絡中心克服了人員少任務重的困難，在勤政苑加班加點努力工作近一個星期，完成了勤政苑1-4樓所有辦公室的上網節(jié)點建設。保證了院領導們的正常工作。
隨著學校信息化的開展，院領導提出了網上辦公的方案，網絡中心在無教程，無技術支持的情況下，自己研究，順利的部署了oa辦公服務器，并向全院陪訓推廣，得到了院領導的高度稱贊。
去年10月份，學校實行教師坐班制，網絡中心在4天中完成了200多個新增節(jié)點的建設，保障了坐班制的順得實施。
本學期又鐘對本科教學，制定了全新的工作計劃，在領導的幫助下修定了各項制度，又對全院老師進行了網絡中心工作進行調研，發(fā)放調查表，對網中心各項工作分類調查，積極收取意見來完善我們的工作。
經統(tǒng)計網絡中心本年共完成了網絡故障維護數百次，得到了處院領導的好評。
一個學校的網站就是體現學校教育教學的一個窗口，學校領導一直非常學校的網站建設，在網站建設的過程中多次關心和指導網站的建設方向。
今年的網站的改版我們網絡中心負責技術支持，在宣傳部的配合下對學校網站進行了全面的改版，新增了6個分站，改版了所有院系的網站。困難我在這里就不說了。網站建設沒有最好，只有更好，我們還有很多需要改進的地方需要我們去努力實現。網站建設的核心我們理解就是“為學校創(chuàng)造價值！”。
綜合一年來，我們學校的網絡的運行是穩(wěn)定的，學校網絡沒有遭遇任何網絡攻擊，學校教職工反應出來的問題主要來自終端故障，比如系統(tǒng)中毒，插頭松動，丟失ip地址等。
網絡維護，我們是24小時開機，我們本校的網絡故障，我們提出是30分鐘響映，非本校的網絡故障24校內可以恢復，鑒于我們學校網絡核心設備已經超期服役的現實，我們建議學校在許可的情況下，對現有的網絡核心設備進行升級。因為技術發(fā)揮的前提是硬件設備的穩(wěn)定上。
網絡中心年度工作總結篇二
上半年，在及民大全體員工的努力下，部分完成了年初制定的任務。但是由于受非典的影響，月、月的收入明顯低于前兩個月，未來兩個月的形式依然不容樂觀。
月份共完成收入萬元，上繳利潤萬元。其中月完成收入萬元，月均完成萬元，低于預計月均萬元的目標。
1、月下旬開始的非典疫情對我們的業(yè)務沖擊較大。的學生離校，近人做了暫停，我么的實際用戶數銳減。但是由于學生一天大部分時間在宿舍里上網，對帶寬利用很高，月份臨時增加了兆帶寬以滿足基本需求。
2、網絡不穩(wěn)定，延長學生上網時間。由于中國電信及首信調整路由器或出現故障，導致一段時間網絡極不穩(wěn)定，學生意見很大，為了平息學生怨氣，我們將上網時間做了適當延長。
3、學生為他人提供代理服務的現象增多，使我們一部分原有用戶成了代理用戶，不繳費也可以上網。
1、新建幢公寓樓的寬帶建設與運營項目。新建幢公寓樓項目共計個信息點，初期約需投資萬元。月初其中的幢樓即可投入使用，屆時，我們的用戶數會有一個小幅增長。
2、洗衣房項目。新洗衣房將為全校的學生、教職工、賓館飯店提供衣物洗滌服務，并將面向社會市場，發(fā)展前景廣闊。
3、人員培訓。為了提高員工的綜合素質，提高我們的服務質量，我們于月初開始對全體員工進行連續(xù)的禮儀知識、技術知識、服務技巧方面的培訓。受非典影響，培訓進行了近兩個月，但是收效還是比較明顯的。
1、輔助新建幢學生公寓施工：
（1）、派專人監(jiān)督施工質量，保障施工工期按照學校安排進行；
（2）、做好施工人員的服務工作，為他們提供盡可能好的住宿、餐飲條件。
（3）、做好與學校協(xié)調工作。加強員工培訓，提高服務質量。
（4）、月恢復對全體員工的服務、技術培訓。
（5）、加強對員工的管理、教育。
（6）、爭取新增一條公網出口，增強網絡抗故障能力。
2、網絡管理，查處提供代理服務的用戶：
（1）、查處為他人提供代理服務的用戶，減少網絡資源非法占用。
（2）、加強網絡監(jiān)管，提高蓄意破壞網絡事件查處速度。
（3）、聯合學校制定網絡管理與使用的規(guī)定。
3、努力擴大用戶規(guī)模，擴大影響力：
（1）、開學初與學生會合作，對入校新生進行網絡宣傳。
（2）、增加網絡服務內容，為長期用戶提供免費大容量郵箱服務。
（3）、與學生電視臺合作開辦視頻欄目，為學生提供流媒體視頻節(jié)目。
網絡中心年度工作總結篇三
一年來網絡中心做了大量有成效的工作，現簡要回顧如下：
（一）制作了我校晉升高級技工學校的《桃李芬芳滿園春》專題片一部。
根據上級關于晉升高級技工學校的要求，必須上報15分鐘的體現學校發(fā)展情況的專題片。學校把這項工作落實到網絡中心負責和電視臺做好溝通和協(xié)調配合。在時間緊任務重的情況下圓滿完成了工作任務。
因為整個專題片要突出放映學校建校以來的發(fā)展歷程和成果，時間雖說是15分鐘，但是需要大量的圖像資料，就得從原來儲備所有的資料里進行篩選。因為原有的資料不全，原來照相和錄像設備所記錄的資料像素不夠，根本用不上。因此還需要根據口播稿進行大量的補照和補錄。從前期的組織文稿開始一直到后期制作合成都在忙，特別是在后期合成過程中，為了搶時間在電視臺編播室空閑的晚上連續(xù)兩天工作到午夜。經三次領導審核后最終完成了后期制作，按時把專題片上報到省里。并受到領導好評。
（二）協(xié)助招生辦做好招生簡章及其他招生宣傳短片制作工作，提供所需的照片及影像素材。
（三）協(xié)助辦公室、就業(yè)辦等科室做好材料上報的信息采集及圖片準備工作。
（四）做好各項信息的上報工作，及時向市委信息組上報學校信息，每月保證一篇。
（五）日常管理工作
1、硬件管理，在日常管理中堅持每日對現有的設備進行檢查，發(fā)現問題及時修理完善，保證網絡的通暢。在學校計算機有問題后，能夠及時報修，盡快解決問題。
2、軟件管理，對我校的校園網管理平臺每天都進行維護，定期的備份信息數據，有效的避免了數據的毀滅性損失。服務器重做，又不影響其他分區(qū)，保留盡可能多的數據。
3、做好上級領導來校視察、學校開展的大型活動、學生開展各項文體活動等各項大型活動的現場照相、錄像工作，并對所設置的資料進行分類整理和存檔。
4、網站的管理。堅持每天做好學校網站的常規(guī)的維護和管理，及時更新網站內容。20xx共計上傳各類稿件43份，其中報道文字及圖片信息21篇，招生簡章5個，圖片信息15篇，招生視頻信息共2個。在信息上傳中嚴格按照學校規(guī)定做好審核，保質保量。并且結合學校發(fā)展和建設的日新月異，及時對網站原有的信息進行更新。
經過近一年的共同努力學校的網站現在已經基本成型，隨著學校的不斷發(fā)展內容會越來越豐富。點擊率不斷上升，為宣傳我校起到了應有的重要作用。
二、明年的工作思路：
1、做好學校各項活動的照相錄像工作，及時進行整理和存檔。
2、進一步做好信息的上傳上報工作。與省里的`相關主管部門及時溝通聯系，做好學校信息的上報工作。
3、加強學校網站建設和應用力度，使其服務于教學、服務于德育、服務于管理；服務于學生、服務于教師、服務于社會。管好用好校園網，要有相當一部分學生也建有自己的學習網頁。通過建設各種學習主頁，廣泛吸引學生、教師和家長及社會各界人士駐站，增強學校在社會上的良好形象，擴大學校知名度。管理員要不斷學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務能力，樹立服務于教學的思想，管好用好校園網，不斷更新網站內容，建設有自己獨特風格的學校網站。
加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！
網絡中心年度工作總結篇四
上半年，在xxx及民大全體員工的努力下，部分完成了年初制定的任務。但是由于受非典的影響，5月、6月的收入明顯低于前兩個月，未來兩個月的形式依然不容樂觀。
1-6月份共完成收入xxx萬元，上繳利潤xxx萬元。其中3-6月完成收入xxx萬元，月均完成xxx萬元，低于預計月均xxx萬元的目標。影響收入的因素主要有以下幾個方面：
3、學生為他人提供代理服務的現象增多，使我們一部分原有用戶成了代理用戶，不繳費也可以上網。
1、xxx新建xxx幢公寓樓的寬帶建設與運營項目。xxx新建xxx幢公寓樓項目共計xxx個信息點，初期約需投資xxx萬元。9月初其中的xxx幢樓即可投入使用，屆時，我們的用戶數會有一個小幅增長。
2、xxx洗衣房項目。xxx新洗衣房將為全校的學生、教職工、賓館飯店提供衣物洗滌服務，并將面向社會市場，發(fā)展前景廣闊。
3、人員培訓。為了提高員工的綜合素質，提高我們的服務質量，我們于3月初開始對全體員工進行連續(xù)的禮儀知識、技術知識、服務技巧方面的培訓。受非典影響，培訓進行了近兩個月，但是收效還是比較明顯的。
1、輔助新建xxx幢學生公寓施工：
（1）、派專人監(jiān)督施工質量，保障施工工期按照學校安排進行；
（2）、做好施工人員的服務工作，為他們提供盡可能好的住宿、餐飲條件；
（3）、做好與學校協(xié)調工作。加強員工培訓，提高服務質量：
（1）、8月恢復對全體員工的服務、技術培訓；
（2）、加強對員工的管理、教育；
（3）、爭取新增一條公網出口，增強網絡抗故障能力。
2、網絡管理，查處提供代理服務的用戶：
（1）、查處為他人提供代理服務的用戶，減少網絡資源非法占用；
（2）、加強網絡監(jiān)管，提高蓄意破壞網絡事件查處速度；
（3）、聯合學校制定網絡管理與使用的規(guī)定。
3、努力擴大用戶規(guī)模，擴大影響力：
（1）、開學初與學生會合作，對入校新生進行網絡宣傳。
（2）、增加網絡服務內容，為長期用戶提供免費大容量郵箱服務；
（3）、與學生電視臺合作開辦視頻欄目，為學生提供流媒體視頻節(jié)目。
網絡中心年度工作總結篇五
1、進一步部加強了校園網絡信息的管理，梳理了國家到學校有關網絡的法規(guī)，修定了《xx師范大學信息網絡管理責任書》，建立了網絡安全巡查服務制、網絡信息員培訓制、進一步完善了《xx師范大學網絡與信息安全類突發(fā)公共事件應急預案》及其網絡運行保障機制。
2、為各學院部門提供了安全技術操作規(guī)范與指南，組織了3次全校性的網絡安全巡查與服務，組織了2次全校性的網絡信息員及相關負責人的培訓，編寫了培訓講義。通過這些有效的方法和工作，保證了學校各類大型活動、國慶xx周年、寒暑假等重大節(jié)日的網絡信息通暢與安全，確保了本年度無重大信息安全事故發(fā)生。
3、本年度客戶服務部完成三個校區(qū)8000余次電話網絡咨詢服務，1200多次上門網絡服務，包括教學辦公區(qū)、學生區(qū)、家屬區(qū)。通過中心內部使用協(xié)同辦公系統(tǒng)對網絡維護工作做了詳細記錄，為用戶建立了電子檔案，方便網絡故障查詢。協(xié)調電信、移動等營運商，做好校園網絡管理，電信營帳系統(tǒng)、bims系統(tǒng)、端口分配、帳號開通等業(yè)務辦理。
4.在本年度制定和完善的部門工作制度與各種業(yè)務的流程，按照各種業(yè)務辦理流程在協(xié)同辦公系統(tǒng)中設置了各種日常業(yè)務。實現了對業(yè)務的流程處理、查詢、跟蹤和記錄。同時又革新現行的日常維護工作方式為區(qū)域負責制，通過對所有網絡區(qū)域的劃分，讓日常維護人員各負其域來提高管理和服務的質量。
5.5月份，中心根據深入實踐科學發(fā)展觀的總體要求，分別對計算機學院、基礎教育學院、教務處、招就處、圖書館等相關單位開展了網絡運行與維護的調研，深入了解了各個部門的網絡需求與意見，針對各個單位中心都給出了具體的網絡解決方案。
6.由于校本部和東校區(qū)、明珠園的網絡用戶的日益增多，兩校區(qū)相繼在今年的10月和11月分別開始出現網絡帶寬緊張的現象，給廣大師生的日常工作和學習造成了一定的影響。網絡中心客戶部積極與中國電信聯系、制定擴容方案，配合電信人員分別在第一時間對這些區(qū)域的核心交換機的鏈路做了擴充，增加了容量，保證了網絡用戶的正常使用。協(xié)調與技術維護工作還包括明珠園小區(qū)的網絡擴容，以及桃李園1、2棟和槐園5棟三棟家屬區(qū)等。
1、本年度為配合新校區(qū)和獅子山校區(qū)部分樓棟拆遷和新建，涉及大小網絡工程十余項。完成了老行政樓的拆遷、四教學樓、第二三行政辦公區(qū)（原物理實驗樓、五教學樓）、新校區(qū)研究生宿舍等網絡基礎設施的規(guī)劃建設工作，保證了學校管理、招生、教學及科研工作的需要。此外，在國慶前夕緊急對學生區(qū)電視進行了全面檢修，確保了國慶xx周年的電視信號收看。
2、對學校新校區(qū)與獅子山校區(qū)網絡中心機房進行了規(guī)范性的建設與搬遷改造，整合了部分比較分散的設施設備，規(guī)范地實施了管理。
3、在成龍校區(qū)的辦公教學區(qū)域規(guī)劃建設了無線網絡，擴大了網絡的覆蓋范圍，增加了網絡使用的便利性。并通過與中國移動一起合作建設無線網絡為xx省內高校的無線網絡建設探索了一條新的思路。
1.在20xx年完成了信息化校園的調研、規(guī)劃與論證工作后，由國資處牽頭做好信息化校園項目的招標工作，網絡中心負責招標過程中的技術部分，在校領導的高度重視下，國資處和網絡中心的工作配合下，學校最終在5月底通過公開招標確定了該項目的合作公司。經過半年與合作公司的共同努力，基本完成了信息化校園1期工程，制定了《xx師范大學信息管理標準》，搭建了數據平臺、統(tǒng)一身份認證平臺、門戶平臺以及7個業(yè)務部門的數據、業(yè)務集成。
2.我校信息化第一期建設工作基本完成，現在正處在上線測試階段，由于一期重在平臺和數據層面上，因此緊跟著就應該重在服務系統(tǒng)上。12月網絡中心通過與合作公司對我校的實際情況做了進一步的調研、校內研討會等形式了解了我校對服務系統(tǒng)的需求，規(guī)劃制定了適合我校實情的第二期服務系統(tǒng)的規(guī)劃，其中包括學生綜合服務系統(tǒng)、教師綜合服務系統(tǒng)、迎新與離校服務系統(tǒng)以及一卡通服務系統(tǒng)。目前正在做進一步的方案的可行性論證。
網絡中心年度工作總結篇六
四個月，在不知不覺中悄然度過。開學初在新聞網絡中心面試的場景還歷歷在目，彈指一揮間，大一上半學期已然接近尾聲。我們文字組在開學至今，負責撰寫學生會主要活動新聞稿。得失功過總結如下。
在新聞稿上交及時方面，我們做得較好?；緵]有拖欠或者誤時的情況出現。當然，這離不開學姐的督促和幫助。另外，我組沈芳艷同學和畢藍同學撰寫的兩篇新聞稿登入財經網，這是我組的榮耀。
然而，我們做的不足的地方遠遠大于這些。
首先，自覺性不夠高。學生會舉辦的活動基本是由學姐通知，我們才會知道時間地點及主要內容。甚至出現過人員組織不到位，導致沒有人去活動現場報道，使得新聞稿的撰寫出現延誤的狀況。其次，撰寫新聞稿的文字水平可見一斑。新聞要的是簡潔，真實?；蛟S因為是第一次接觸此類工作，我們普遍存在文章冗雜，不夠簡練的問題。再次，依賴性過強。我們的工作經驗不足，過于依賴學姐的扶持，有很多事情應該我們自己解決，最后都由學姐代勞。這讓學姐負荷工作，很辛苦。最后，由于自我控制能力不夠強，我們在開會的時候會跑題。
出現上述問題，我組成員對此感到非常抱歉，并決心一定改進。會主動關注學生會活動的開展情況，要經常去內網才苑青年部分學習優(yōu)秀的新聞編寫，會學著做好分內的事情不讓學姐過分操勞，會加強自我控制的能力。
新聞網絡中心于我們而言，是家，是溫馨的港灣。希望在往后的日子里，家能更加溫暖，我們能與攝影組，網絡組合作無間，更加出色地完成工作任務。
網絡中心年度工作總結篇七
在院黨委、院領導的正確領導下，在各部門的支持及配合下，我中心20xx年的工作進一步規(guī)范化，基本完成了年初制定的各項工作目標。根據學院的安排，對照年初的工作計劃，我中心對20xx年的工作進行了認真地回顧，現總結如下：
一、日常維護工作。
在20xx年的具體工作中，我中心以年初工作計劃為目標，積極做好網絡、電教、辦公電腦的日常維護維修工作。
1、積極維護校園網，保證網絡信息暢通。
在20xx年，我中心積極對校園網進行維護和維修，使校園網信息暢通，保證大家正常上網。在保證中心機房穩(wěn)定運行的前提下，我中心工作人員積極做好校園網各終端網絡的維護，配合教務處完成了每學期末學生評教工作。在暑假招生期間，我中心安排工作人員輪流值班，及時解決學生處招生時出現的各種網絡技術問題，保證了招生工作的順利完成。
2、多媒體教室的`管理及維護。
20xx年我院的多媒體教室數達34個，座位數達5290個，34個教室分屬各系部及電教網絡中心管理。我中心負責第1-5階教、報告廳、309教室、609教室的日常管理工作，并負責所有34個教室的日常維護和維修，遇到問題及時解決以保證多媒體教學的正常開展。
3、積極做好辦公電腦的日常維護和維修。
辦公電腦的維護和維修是我中心的一項日常性業(yè)務工作。截止今年年底，我院的辦公電腦已增至150余臺、打印機增至60多臺，我中心負責這些辦公電腦、打印機及其它終端設備的軟硬件維護和維修。在20xx年一年中，我們共維修電腦300余臺次，其中以軟件故障居多，打印機150余臺次，為我院各項工作的正常開展起到了重要的作用。
4、不斷維護學院網站，提高網站性能。
我院網站于20xx年10月建成后，需要不斷的進行維護和更新。特別是今年是迎國慶60周年、保穩(wěn)定的一年，我中心人員精心維護，及時刪除網上的不良信息，對創(chuàng)建和諧、平安校園起到了促進作用。遇到網站的技術方面問題，積極與網站建設單位協(xié)調配合，爭取在最短的時間內修復。
5、寬帶用戶網絡的接入和維護。
我院于20xx年12月將家屬區(qū)住戶接入校園寬帶網，所以家屬區(qū)住戶的寬帶網絡接入和維護工作也是我中心的一項日常性工作。一年來上門維護網絡100多次，保證了寬帶住戶網絡的正常運行。同時還對其它單位用戶（技校、機房等）的網絡主干進行維護維修，保證網絡的暢通。在接入和維護寬帶住戶網絡的同時，積極收繳了20xx年的住戶網絡信息費。
二、學院網絡的更新以及多媒體教室的建設。
在積極做好日常維護維修工作的同時，我中心按照年初的計劃，積極開展了一系列新的工作，主要包括以下幾個方面。
1、學院網絡的更新升級。
按照年初的計劃，對我院的網絡進行了升級改造，主要包括更換了入口防火墻、增加了網絡管理設備、更新了網站服務器。通過對網絡的更新和升級改造，使我院的網絡運行更加合理、更加安全，網站的運行更加穩(wěn)定。
2、網絡的實名認證和流量管理。
在對學院網絡進行升級改造后，我們對學院的網絡進行了合理的管理和監(jiān)控。通過實行實名制的管理，使我院職工在辦公區(qū)域上網都采用與實名對應的賬號進行上網，進一步規(guī)范了上網行為，出現問題能夠及時處理。家屬區(qū)的實名管理在20xx年1月1日起實行。同時對上網用戶的流量及應用進行監(jiān)控和管理，使網絡可控可管，運行更加合理安全。
3、多媒體教室的建設。
20xx年我院新建多媒體教室14個，加上已有的20個多媒體教室，使我院多媒體教室總數達到34個，座位數總共達到5290個，大大緩解了多媒體教學設備不足的局面，基本上滿足了目前的多媒體教學。
三、存在的問題和不足。
20xx年我部門基本上完成了年初制定的各項任務，但在實際工作也發(fā)現了許多問題和不足之處，需要不斷改進和完善，主要有以下幾點：
1、隨著網絡技術的飛速發(fā)展，我院的入口帶寬目前10m，制約了我院目前教學、管理、科研的發(fā)展，同時也不能滿足教職工、學生的工作、學習需求，希望能夠把帶寬增加到100m。
2、隨著辦公電腦等設備的不斷增加，我中心辦公電腦、打印機等維護維修工作量增大，維護和維修制度需進一步調整和修改，使其更具有可操作性。
3、網站內容缺少專人管理和更新，網站的規(guī)劃和實現技術已經落后，需要進行升級或者改版。
4、計算機網絡技術發(fā)展很快，我中心人員的專業(yè)技術知識已不能滿足工作的要求，需要不斷地進行充電和學習。
20xx年我中心工作人員盡職盡責，完成了年初制定的各項計劃和任務，保證了學院信息化辦公和現代化教學的順利開展。但同時在工作中也發(fā)現許多不足和問題，在20xx年我們將繼續(xù)努力，爭取取得更多更好的成績。
網絡中心年度工作總結篇八
x年網絡中心全體員工上下一心，密切配合，完成部門的各項工作任務，為__郵政經營管理、業(yè)務發(fā)展提供穩(wěn)定的技術支撐，總結為如下幾個方面：
為保證郵政信息安全、穩(wěn)定、高效的運行，按省市公司要求組織開展了x年全區(qū)郵政金融計算機系統(tǒng)安全運行競賽和x年郵政信息網運行維護管理創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動，并制定競賽考核辦法，進一步規(guī)范管理郵儲網點營業(yè)、自助設備的對外服務、信息網安全等方面工作，提高郵政業(yè)務的服務能力和服務質量。
強化信息網網絡安全
完成全區(qū)接入郵政金融網和綜合網里windows終端的安全管理套件(landesk和趨勢殺毒軟件)的部署安裝，每周根據軟件監(jiān)控情況，及時處理存在安全隱患的windows設備，明確職責，責任到人，加強了對信息網的使用人員和技術維護人員考核，確保整個郵政信息網的安全穩(wěn)定運行。
根據局領導的指示和郵政業(yè)務管理部門的需求，采用技術手段，對部分郵政生產流程和網絡設備進行改造，配合對網點線路采用無線備用方法，提高技術服務能力。具體事件如下：
1、配合相關部門增加了10臺crs，提升網點自助服務水平
2、配合電子商務局安裝了40家蘇郵加盟店，提高郵政普遍范圍。
3、郵儲遠程集中授權系統(tǒng)，提高了郵儲風險防范水平。
4、配合相關部門做好梅花、峰山郵儲網點開業(yè)工作。
5、做好網點清分機、crs、點鈔機升級改造工作，確保機器能識別新版人民幣
6、配合金融業(yè)務局做好臨淮、魏營、界集郵政轉型工作。
7、配合辦公室做好電視電話會議室改造工作
8、安裝了8個網點自助補登折機，提升網點自助服務水平
信息網運維工作還存在一些不足之處，有待改進，主要有：
1、部分故障處理時長有待縮短：部分技術人員存在對部分故障處理不太熟練，存在部分故障處理不及時現象。
信息網運維工作有待加強：今年全省儲蓄系統(tǒng)安全運行競賽和信息網運維爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，爭先創(chuàng)優(yōu)成績位居第一，但是安全員運行競賽牽扯部門太多，部分指標考核不到位和責任不明確，造成部分指標得分偏低，和別的局之間分數差距較小。
網絡中心年度工作總結篇九
我村黨支部一年來開展的工作，與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關懷和英明指導密不可分，通過加強落實鎮(zhèn)黨委的有關精神指示，有效推動了我村經濟繁榮，促進提高了我村黨員的思想素質。
我村黨支部密切黨群關系，學習擁護黨的理論、路線、方針和政策，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的中國共產黨第十七次全國代表大會和十七屆三中、四中、五中全會精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照融入全局、注重運作、重在實效的要求，以新農村建設為主題，與廣大村民一道，緊緊圍繞“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農村建設目標任務，努力構建和諧社會。
現將我村黨支部工作情況總結
一、大力加強黨的先進性建設，努力提高發(fā)揮農村黨員先鋒模范作用的能力 。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，我村黨支部結合黨建工作的實際情況，不斷加強黨的建設和充分發(fā)揮黨支部的領導核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機，保障了我村各項工作任務得以順利貫徹實施。
隨著創(chuàng)建“黨建工作先進單位”和建設“五好黨支部”活動的扎實開展，本支部十大黨員的思想理論水平，通過學習，有了進一步的提高。
積極開展先進性教育活動，及時總結保持黨員先進性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進性的經驗做法，建立健全相應的制度機制，形成充分發(fā)揮廣大農村黨員先鋒模范作用的長效機制。
二、完善黨的陣地建設，加強黨的組織建設，提高支部的領導核心作用和戰(zhàn)斗力。
1.加強班子建設。
在加強班子建設中，通過對村支部、村委會班子成員的明確分工，基本上做到了職責清、任務明，達到了預期的目標，形成團結、廉潔、高效、開拓的班子集體。
2. 加強黨員隊伍建設。
一是認真貫徹執(zhí)行《中國共產黨發(fā)展黨員工作細則》，遵循“堅持標準、保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針、以保證質量為前提，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
馬甲村黨支部現有黨員71名，今年共發(fā)展3位黨員同志。
二是認真實行黨員目標管理，開展民主中評議黨員、并做到有計劃、有檢查、有督促、有落實。
三是抓緊抓好黨員干部政治理論學習，做到有計劃、有組織、有內容、有時間、有落實。
3.抓好黨費收繳工作。
我村黨支部按照黨費收繳做到按時收繳，足額征收，及時解繳。
三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點，切實推進新農村建設。
1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項目進一步開展。
村文化活動中心已經完成封頂和外裝修。
2.在消防片區(qū)的征地中，對村五個組的硬化路面1800多米進行改建。
3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。
4.整改增加五個小組的路燈50多盞。
5. 完成溪東安置房的圖紙設計。
6.農貿市場和烏石水溝的建設正在招標中。
7.完滿完成全國第六次人口普查。
在普查期間，積極組織、團結、幫助村兩委、指導員與普查員進行入戶摸底、登記與匯總工作。
根據匯總結果，我村戶籍人口為3645人，其中外出人口為1134人，普查時點居住在本村的有4965人，外來人口為2454人。
8.認真完成計生工作。
一是大力開展人口與計劃生育知識宣傳，營造良好的計生氛圍。
抓好重點人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計劃生育方面的'政策、法規(guī)。
對特殊人群加強計劃生育政策宣傳，對未婚重點青年男女加強法律法規(guī)宣傳，并倡導晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率，我村全年“雙查”基本實現百分百到位;三是進行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時落實到期節(jié)育措施及社會撫養(yǎng)費征收;五是落實計劃生育獎勵政策。
9.按時完成新農合的信息采集、繳費以及醫(yī)保卡的發(fā)放工作。
10.抓好村務公開，提高兩委工作透明度，為各項工作開展奠定了良好基礎。
村兩委每季度都按照要求將村集體經濟收入支出、財務財產以及村民關心的其他重要事項進行公示，召開黨員大會、村兩委會、村民代表大會，及時向村民公開村務情況，便于村民監(jiān)督和參政。
11. 扎實做好與村黨支部職能有關的其他方面工作。
春節(jié)將至，我村黨支部將把重心放在關心村民生活方面，組織慰問組長代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾，關心群眾疾苦，幫助解決群眾困難問題，宣傳社會治安和安全，加強巡邏，繼續(xù)推進我村社會主義建設。
一年來我村支部在上級黨委政府的領導下，認真學習黨的十七屆、十八屆全會的精神，支部帶領全村人民以經濟建設為中心，不斷深入改革，大力進行產業(yè)化調整，支部取得了突破性的進展，按照年初制定的各項措施和任務，全部完成到位，具體表現如下：
一、突出工作中心，加快經濟建設步伐
20xx年是多事之秋，工作難度大，任務重，矛盾多的局面，支部帶領全村村組干部，按照上全年鎮(zhèn)黨委，政府要求，全年共完成三業(yè)總產值7億8000萬元，其中工業(yè)實現銷售4億9000萬元，農業(yè)1億1792萬元，三產業(yè)1億7208萬元，個私企業(yè)12個，個體工商戶20個，銷售、流通相對接活，在全村經濟總量中居重要位置，農業(yè)生產結構調整后，全年在結構調整中，始終以調優(yōu)、調良、調新為先導，圍繞市場需要什么，調什么，在去年萬畝項目基礎上，順利完成萬畝良田示范方。
另外，新增了食用菌培植戶2戶，新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項目，在生產中求發(fā)展，多頭并進，多種經營生產，堅持在手項目和開發(fā)項目并重發(fā)展，完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬工程突擊性和拆遷階段性工作。
二、強化思想教育，注重道德建設
全年支部始終強化思想教育，公民道德建設放在首位，在廣大農村干部群眾中精心實施現代農民教育工程，用新的理論教育引導，鼓舞群眾著力開展六項教育，增強六個意識，即深入進行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論，無神論教育增強廣大干部群眾的自信意識，進行黨的基本路線、農村政策教育，增強農民的市場競爭意識，進行農民致富技術教育，增強科技興農，以科學致富的意識，進行民主法制教育，增強農民法制意識，進行現代文明意識教育，增強農民弘揚傳統(tǒng)美德意識.
公民中開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，樹立破迷信，剎歪風，禁賭博的好風氣，通過學習和文化中心戶的建設，全村涌現了一批知識青年，優(yōu)秀黨員和先進人物，加強了陣地建設，按時出閱報欄，公示欄，黑板報，全年支部轉正黨員1名，納新1名，對1名積極分子進行培養(yǎng)考核，外出黨員加強管理，及時聯系，支部主要成員開展了一幫一扶活動，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、為民辦實事，改善黨和群眾關系
堅持為官一任，造福一方，把為民辦實事作為精神文明建設的一項重要內容來抓，本著量力而行、輕重緩急，實事實辦，好事多做的原則，支部按照年初制訂規(guī)劃，先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪，莊西大站，沙東站改造，中心河，團結河、沙東河、沙聯河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程，朱家、橋北2個組組級水泥路，沙聯、莊南、朱家組的節(jié)水渠等，另外支部還通過各種渠道實施集鎮(zhèn)到7號橋黑色化工程。
從而把為民辦實事真正落實到實處，受到群眾的一致好評。
目前，全村的各項事業(yè)正蓬勃發(fā)展，欣欣向榮，向良性循環(huán)的形勢跨進。
以上成績的取得，是黨的方針政策的指導，是上級黨委政府的正確領導的結果，是我村全體黨員干部帶領全村人民共同奮斗的結果，我們在總結成績的同時，也要看到自己的不足，要向先進單位學習，把黨的事業(yè)發(fā)揚光大，努力完成黨委政府下達我村各項指標和任務。
網絡中心年度工作總結篇十
【20xx】2號文件，落實了工作目標和責任單位，加強了信息化建設的領導。
四、七月上旬，市區(qū)城鎮(zhèn)地籍數據庫、四區(qū)八縣農村土地利用現狀數據庫及城鎮(zhèn)地籍數據庫管理系統(tǒng)、農村土地利用現狀數據庫管理系統(tǒng)均已完成系統(tǒng)開發(fā)、測試、服務器安裝以及數據規(guī)范及標準編制、全部數據進行6輪質檢及問題修改完善、數據整合等工作，和地籍科、及數據生產單位召開各種研討會5次，目前數據庫管理系統(tǒng)具備上線測試運行條件。目前，正在對全市30個用戶端(初步安排縣局14個，區(qū)局8個，市局8個)安裝和部署客戶端，準備開展測試工作。
五、完成了兩個信息化項目建設。一是，建設了牧野、鳳泉、
八、開展宗地圖界址數據檢核工作，上半年共檢核宗地圖份，保障了界址坐標數據的統(tǒng)一和準確。
九、開展黨風廉政建設工作，注意防控廉政風險點，在兩個信息化項目中。招標文件編制嚴格按照規(guī)范，選擇市場主流優(yōu)質設備;貨物到貨環(huán)節(jié)及時邀請紀檢、財務、辦公室人員和監(jiān)理公司共同驗貨，做到貨物符合合同要求;在設備安裝、調試環(huán)節(jié)，強調技術參數達標;在與供貨方人員協(xié)作工作中，堅決杜絕吃、拿、卡、要現象，切實做到了優(yōu)質、規(guī)范、廉潔工程的目標。
十、下半年工作打算：
網絡中心年度工作總結篇十一
以下是村領導對過去一年的工作所做出工作總結發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領導下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，全村經濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調、健康的發(fā)展。
現將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報：
第一方面，財務收支與基本建設情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下：
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設工程建設：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面，組織建設情況：
今年上半年，黨總支、村委會換屆，產生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設。明確班子成員分工，職責到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調整：
總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務年度開始起，由大學生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現出了共產黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預備黨員辦理轉正手續(xù)，1名入黨積極分子轉為預備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災捐款工作，在為四川大地震的抗震救災中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據自己的經濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關愛基金，根據村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下撥7200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導隊，力爭通過宣傳教育與先進示范相結合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復評。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現正在派出所、街道綜治辦的領導下，開展平安基層基礎規(guī)范化建設、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%，綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓教育，參加人數達200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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網絡中心年度工作總結篇十二
11月份在院領導的高度重視下，信息部網絡服務中心繼續(xù)本著高標準、嚴要求，以服務、開拓、奉獻的工作理念，充分發(fā)揮網絡信息平臺的優(yōu)勢，較圓滿的完成了本月工作任務：
一、教育網站的整體改版。
教研院網站以全新的形式整體改版，為學院管理和各部門信息化工作，搭建起了全面、適時、便捷的橋梁，也必將成為綜合展示我市教研、培訓、科研、信息等創(chuàng)新工作的平臺，深受領導和教師們的一致好評。
本月間，在主管院長的帶領下，網絡中心同志采取集中攻關的辦。
法，查資料，請專家，經過反復試驗與調試，開發(fā)設計，最終對網站進行了全新改版，并對所有版面進行了重新劃分。導航欄設置了“學院概況”、“通知公告”，“部門主頁”、“名師風采”、“視頻點播”、“教研論壇”、“教師博客”、“圖片中心”、“教育資源”等9個快速導航，以一個全新的形式，為全市教師提供一個嶄新的視角；其中“活動掠影”、“院容院貌”、“專題圖片”采用運動導航欄的形式，新穎、生動活潑的`展示了教研、培訓、科研、信息等工作的風采；教研院全面貫徹落實科學發(fā)展觀“專題展板”，以導航欄動態(tài)橫拉的形式，動態(tài)展現在互聯網上，加大宣傳力度的同時，拓展了教研院全面貫徹落實科學發(fā)展觀所表現出的卓越風采；“視頻會議”系統(tǒng)連接了xview訊流會議視頻系統(tǒng)，為各部門將來開展網絡視頻多點傳輸提供了更廣闊的應用平臺，它可以通過互聯網把我們的教研、培訓、科研活動及成果交流、信息發(fā)布擴展到全國；“教學資源庫”、“問卷調查系統(tǒng)”也做了相應的連接，使網站、論壇、博客及資源庫匯集在一起，使之服務空間更為廣闊。此外，新網站還對電子業(yè)務辦公信息獲取與信息傳輸效率有較大的提高，把通知與其他工作計劃、總結分開，使基層廣大教師瀏覽網站更加便捷、一目了然；更突出的一個特點就是增加了“活動導航欄”，如各學科的專題活動，可以直接通過“活動導航欄”展示，更加突出醒目，效果極佳。
二、資源庫的建設與收集。
網站整體改版工作量很大，在資源庫建設工作中，網絡中心的同志能對每一個學科上傳的課件，逐一進行耐心細致地整理、分類、連接，方便了基層教師教育教學的應用。目前，學前、小學、初中、高中共收集課件7100個；網站總瀏覽量：3360240人次；總訪問量：3194418人次；每天訪問量平均800——1000多人次，用基層學校的教師們的話說：“教研院網站是我們基層學校的一線教師啊”。
三、發(fā)揮論壇優(yōu)勢，做好服務工作。
加強教研論壇的管理與信息發(fā)布，通過教研論壇這個平臺，為各學科開展網絡教研及活動展示，開辟了專題欄目。本月為中小學美術學科、音樂學科、寫字辦硬筆書法和書法作品，通過教研論壇分別開設了專題版塊，對每一個學科上傳的視頻課件，進行壓縮格式、進行相應的訪問鏈接、反復調試，最后提供網絡平臺；寫字書法活動網絡展示的作品，硬筆書法的每一個教師和學生作品要一件件的經過掃描儀掃描成圖片，或通過數碼照相的方法，一幅幅拍照下來，存成圖片文件，通過教研論壇發(fā)布到學院的教研論壇上。不僅增加了論壇的訪問量，更擴大了宣傳力度，深受廣大教師的喜愛，他們都感到新穎并富于實效性，。
四、立足服務理念，提高工作效率。
計算機及網絡已經成為學院辦公、對外交流工作的重要載體，因此網絡維護工作更體現出它的重要性。
網絡工作任重而道遠，中心的同志每天不僅要馬不停蹄做好維修工作之外，還要進行網站的維護、論壇后臺的管理，服務器的正常運轉，同時還肩負著安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作等，雖然工作量大一些，但大家把每一次工作都當成最好的學習機會，并有信心在院領導的正確領導下，在各部門的積極配合下，充分發(fā)揮網絡服務中心的職能作用，為積極推進我市網絡教研工作可持續(xù)性發(fā)展，做出應有的貢獻。
網絡中心年度工作總結篇十三
1、過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、在過去一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
6、在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下：
7、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
網絡中心年度工作總結篇十四
一、進一步認真做好網絡化建設和驗收工作。
20xx年底，阜陽市本級、潁東區(qū)局、潁泉區(qū)局、界首市局、臨泉縣局、阜南縣局、穎上縣局已經建成的廣域網工程，今年上半年順利通過省局驗收，同時潁東區(qū)局、潁泉區(qū)局機關局域網也順利通過省局驗收。進一步做好對太和縣局、潁州區(qū)局的機關局域網和廣域網建設指導工作。今年3月份，市局根據需要開通與開發(fā)區(qū)地稅局、與車管所地稅征收點的2m廣域網線路，實現了全市地稅稅款集中征收全覆蓋。
二、切實做好華為網絡工程師(hcne)培訓工作。
為適應稅收信息化工作需要，加強地稅系統(tǒng)內網絡建設和管理維護技術力量，提高稅務系統(tǒng)信息技術專業(yè)人員綜合素質，培養(yǎng)稅務系統(tǒng)網絡管理維護專業(yè)人才，我們組織一批具備網絡基礎相關的專業(yè)知識及專業(yè)能力，并專職從事縣、市、區(qū)局網絡建設及管理維護工作的人員參加的，在杭州華為網絡學院舉辦了“華為網絡工程師”(hcne)認證培訓班。主要培訓計算機網絡基礎理論，華為交換機、路由器技術，廣域網原理及配制，訪問控制列表及地址轉換，備份中心等有關網絡知識。通過培訓，使得我市信息化專業(yè)技術人員網絡技術水平得到充分提高，為今年全面推行網絡應用奠定了堅實的基礎，下一步將統(tǒng)一組織培訓人員參加hcne資格認證考試。市局派出的兩名同志參加培訓，通過了認證考試并取得了hcne認證證書。
三、出臺“兩個辦法”做好內、外網站改版更新工作。
為了適應地稅系統(tǒng)信息化建設和應用的需要，根據省局工作部署和市局“三十項重點工作”的要求，市局于4月份下發(fā)了網站模版，并進行了相關技術培訓，要求各單位結合實際進行修改，到目前市局和各縣、市、區(qū)局內部網站已改版完成。為了加快網站建設步伐，使網站建設走向標準化、制度化、規(guī)范化，更好地為廣大地稅干部和納稅人服務，市局出臺了“兩個”辦法促進內外部網站建設，一是下發(fā)了《關于加強全市地稅系統(tǒng)內部網站建設的通知》，對各單位網站建設的欄目設置、建設形式、連接內容、管理維護、數據安全和建設進度等統(tǒng)一規(guī)范;二是出臺了《阜陽市地方稅務局網站管理工作制度》對網站的管理機構、信息發(fā)布管理、地稅管理和信息安全保密管理等方面進行了規(guī)范要求，明確了各自的工作職責，規(guī)范了阜陽地稅網站信息服務活動。
四、充分調研，認真做好征管數據市局大集中和推行網上申報的準備工作。
按照省局的工作部署，年底前要實現全市征管數據集中到市局處理。為了順利實現數據集中到市局和網上申報，我們組織召開了座談會充分進行了調研，采取一些辦法做好前期準備工作:一是充分掌握業(yè)務和應用需求，二是繼續(xù)規(guī)范、深化全省統(tǒng)一征管軟件的應用，提高計會統(tǒng)、發(fā)票管理、稽查管理等模塊的應用水平，加強征管數據的采集、審核、錄入和檢查工作確保數據準確。三是做好數據集中的資料采集工作，及時清理征管系統(tǒng)內垃圾數據，保證集中數據真實有效。四是對納稅人做好網上申報的宣傳工作，提高納稅人的認知度。五是做好網絡和系統(tǒng)安全維護工作，為征管數據市局集中和網上申報提供線路和硬件支持。
五、配合相關科室，提高信息化工作的覆蓋面。
一是做好向省局征管軟件升級開發(fā)小組推薦專業(yè)人才和計算機人才的工作，一方面毫不保留地積極向省局推薦專業(yè)人才，另一方面完善阜陽市局專業(yè)人才的人才庫建設。
二是配合基金科做好基金(費)征收的信息化管理工作，理順征收業(yè)務規(guī)程，清除垃圾數據，提高基金(費)的申報率。
三是做好odps的推廣應用工作。市局對各縣市區(qū)局的odps服務器已經聯調成功，配合辦公室舉辦了兩期odps應用培訓班。
四是配合征管科做好發(fā)票管理信息化工作，提高發(fā)票管理的信息化水平。門市開票已經全部實現微機開票。
六、存在的問題。
上半年信息化工作雖然取得了很大的進步，但我們的工作還存在一些不足：
1、稅務信息化與科技人才短缺，不利于稅收信息化建設的發(fā)展。在人力資源素質方面，稅務干部的計算機業(yè)務水平還不適應信息化建設的需要。稅務系統(tǒng)既懂計算機又熟悉稅收業(yè)務的復合性人才嚴重缺乏的問題，在很大程度上制約了稅務系統(tǒng)信息化建設的推進。
2、應用力度還不夠，不利于稅收信息化效能的充分發(fā)揮。在加速信息化建設，沒有做到“車”與“路”相結合，沒有做到“硬件建設”和“軟件開發(fā)應用”相配套，沒有做到完整意義上的信息化建設。如何利用信息化為廣大納稅人和社會公眾服務成為一個緊迫而現實的問題。
網絡中心年度工作總結篇十五
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調關系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調關系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。
第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。
(四)全員公關,爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領導經常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現浪費現象,及時制止。
另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。
同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。
為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。
其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。
例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經營氣氛。
全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務質量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。
四、明年的設想:
1.提高出品的質量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。
4.開設餐飲連鎖分店.