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客服年度績效考核自評報告篇一
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農(nóng)村工作隊實現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
1、完成了局直屬單位工會經(jīng)費撥繳任務。今年工會經(jīng)費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經(jīng)費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經(jīng)濟待遇的同時，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
客服年度績效考核自評報告篇二
學校嚴格貫徹落實國家教育方針及常規(guī)管理，嚴格執(zhí)行《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》。落實國家課程標準，遵守作息時間，堅持教育公平，無違規(guī)辦學行為。嚴格執(zhí)行招生工作和學籍管理的有關規(guī)定，無違規(guī)招生行為，學籍管理規(guī)范有序，無群體上訪事件發(fā)生。
重視德育管理，健全德育工作網(wǎng)絡。制定了明確具體的德育工作目標和計劃，形成了以“誠信守法”教育為主線，具有遞進層次的德育體系。以主題班會、手抄報、文藝演出等多種形式活動為載體，對學生進行道德教育，法制與紀律教育，文明禮儀等方面的德育教育。
建立了學生的綜合素質評價制度和素質評價檔案，鼓勵學生全面發(fā)展。開齊開全了國家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術、信息技術等十幾門校本課程。本年度我校學生共有51人次在上級組織的各級各類比賽中獲獎。其中高天宇同學榮獲全國中學生信息技術奧林匹克競賽初中組山東省第一名，國家一等獎；他還在“星星火炬”全國少年兒童英語風采展示活動山東總決賽與其他4名同學一起榮獲了特金獎；彭一珂同學在第十二屆世界華人學生作文大賽中榮獲國家一等獎；我校中學生田徑隊，參加了東營市陽光體育健康越野長跑賽，榮獲二等獎。
20xx年11月，學校被評為全國信息學奧林匹克聯(lián)賽山東省金牌學校。
20xx年九年級學業(yè)考試，我校161名學生參加考試，報考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報考中專25人。一年級對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率100%。
學校領導班子都具有校長資格培訓證書，并積極參加各類校長提高性培訓學習，有較先進的辦學理念。學校領導班子按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，抓大事、議大事。進一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會等活動。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風格，正確對待和處理矛盾和問題，形成團結、統(tǒng)一、堅強的領導班子集體，充分發(fā)揮了領導核心作用。
堅持民主管理，積極推進政務分開和校務公開，推進依法行政和依法治教工作。對不涉及保密的群眾關心的熱點問題通過政務公開、校務公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會、教職工大會、民主生活會、意見表等形式，認真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學校校規(guī)校紀、重大決策以及教師教育教學行為的合法性、規(guī)范性和科學性。因此，教職工滿意度很高。
教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學習氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務、努力進取的良好風尚。新課程改革成效顯著。遵紀守法、依法執(zhí)教。平等對待、關心愛護學生。校本培訓經(jīng)?；?、制度化。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學分；積極選派教師參加各類培訓學習。
對學校年度預算的編制質量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項業(yè)務都認真、仔細、準確、及時地完成。校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳實相符、帳帳相符、帳卡相符。財務管理制度健全。
嚴格執(zhí)行政府收費政策，按照政府規(guī)定的項目和標準收費。各項收費收入如數(shù)上繳財政。大額資金運作實行集體決策，較大項目建設或大宗物資采購實行招投標制度。
客服年度績效考核自評報告篇三
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
１、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年６月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
２、完成了新農(nóng)村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農(nóng)村工作隊實現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
１、完成了局直屬單位工會經(jīng)費撥繳任務。今年工會經(jīng)費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好９個局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經(jīng)費91918元。
２、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
３、組織本系統(tǒng)職工積極參加“５.１”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
４、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經(jīng)濟待遇的同時，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
５、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
６、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
７、完成市總工會、市婦聯(lián)、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強了和聯(lián)系點上留守兒童的對口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
８、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經(jīng)常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點的工作基本進入了科學發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
20xx年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領導干部工作能力和才能。這種效應在我的身上是不是真的有所反映，敬請考核組領導批評指正。
客服年度績效考核自評報告篇四
根據(jù)《中共關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)［-］2號）精神，我辦結合工作實際，認真組織開展了20xx年度考核測評工作。現(xiàn)將我辦考核測評工作情況總結如下：
我辦高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強干部教育、管理和監(jiān)督，促進信息化隊伍建設的重要內(nèi)容，作為表彰先進、鼓勵創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》文件精神，制定了實施意見，成立了考核領導小組，由分管辦公室工作的`副主任具體組織實施考核測評工作。
1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會，組織學習《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對照檢查，對自己的學習和工作和職責進行認真回顧和總結，找準問題，明確奮斗方向，如實填寫《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會議。
一是領導班子成員進行述職，向大家匯報自己履行職責情況；
二是單位其他人員根據(jù)各自的責任分工自我剖析，認真總結工作中的成績，同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認真寫好個人總結材料，每位同志實事求是作出評議，單位參加評議率達100%。
三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點的同時指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無記名投票的方式進行民主測評，推選出20xx年領導班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領導小組考評會議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見。
《領導班子成員年度考核民主測評表》和《xx區(qū)20xx年度考核民主測評表》填寫完畢，現(xiàn)場進行統(tǒng)計，由單位綜合科統(tǒng)計，考核領導小組組長監(jiān)督，民主評議測評結果當場公布。單位應到在編人員-x名，實到-x名，全部參加了測評。李同志經(jīng)考核上報為優(yōu)秀等次人選，劉同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結果在單位進行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質，在今后的工作中發(fā)揚傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設貢獻自己的力量。
客服年度績效考核自評報告篇五
學?？冃Э荚u的辦法有哪些呢，如何寫績效考評的自查報告，下面就由小編為你介紹一下學?？冃Э荚u自查報告范本吧！
為加強學校管理，充分發(fā)揮教育服務作用，調(diào)動我校人員的積極性。根據(jù)山東省教育系統(tǒng)績效考核標準和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績效考核工作實施方案》，我校組織進行了自查自評，現(xiàn)將績效考核自查情況報告如下：
（一）綜合指標
登記管理方面：我校按照上級要求注冊登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時進行了年度報告公示 ，所掛單位名稱、宗旨和業(yè)務范圍等與事業(yè)單位法人證一致。
業(yè)務履行情況：按時參加年度校驗、于調(diào)整事項及時變更。
信息公開方面：按規(guī)定進行各項登記管理信息公開，公開內(nèi)容真實有效。
印章管理方面：印章安排專人負責，有使用管理制度、有使用登記簿。
（二）專項指標
1.服務質量。
嚴格執(zhí)行教學大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務教育學校教學常規(guī)》處置規(guī)范等有關法規(guī)制度,上課質量、備課質量、學生作業(yè)質量、各種業(yè)務管理符合要求。
2.執(zhí)行學校管理制度。
我校嚴格執(zhí)行學校的各種管理制度,全面實施素質教育，全面提高教育教學水平，各項工作走在了全鎮(zhèn)的前列。
4.人事財務管理。
（1）人員配備情況。人員崗位設置合理，配備到位,專業(yè)技術人員崗位專兼職人員26人，合格率100%；專業(yè)技術人員具備相應崗位的資格。
（2）財務管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴格執(zhí)行財務預算制度和會計制度，堅決杜絕各種亂收費現(xiàn)象。
5.校內(nèi)環(huán)境與管理。
建立健全并落實行政、后勤、進修和培訓等制度并落實。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學生的學習環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿,工作熱情高漲。
（三）創(chuàng)新指標。
（四）獎懲指標。
自查發(fā)現(xiàn)存在許多問題，主要表現(xiàn)在：
（一）、教學資源服務情況。
1、資料收集完善，人員對課件制作、班班通業(yè)務尚不夠熟悉。
2、由于教師的年齡偏大，某些教學工作開展難度大。如教學課題申報管理方面。
3、音體美教學存在人員不足，學校只有一名專業(yè)美術教師，沒有專業(yè)的音樂體育教師，嚴重影響了相應學科的教學。
（二）、教育教學質量情況。
1、個別教師的備課書寫不規(guī)范。
2、師生的思想教育工作開展不夠；
3、教師對學校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學制度的情況；
（一）、加強培訓與管理，努力提高學校管理整體水平；
（二）、對教學一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動員和參與。
（三）加強薄弱學科的管理，特別是要加強音體美教學的力度，加強管理力度。
（四）加強進修與培訓，加強年輕教師的培訓，提高教師素質，提高學校管理水平。
客服年度績效考核自評報告篇六
20xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
（一）、嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
（二）、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
（三）、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻
客服年度績效考核自評報告篇七
20xx年x月進入公司以來，主要負責在駐點銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入金融營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結果在余下的時間里完成了開戶任務以及潛在大客戶洽談任務。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。
1、發(fā)傳單。
進入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近四個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網(wǎng)絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項工作。尤其是在當今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠為客戶提供更貼心的理財服務將是在職場中立足的根本。首先，在專業(yè)知識方面，計劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎知識。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展營銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。
現(xiàn)在市場波動大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
客服年度績效考核自評報告篇八
根據(jù)《20xx年度中央對地方轉移支付預算執(zhí)行情況績效自評工作通知》（黑財監(jiān)〔20xx〕2號）文件精神要求，對我縣困難群眾救助補助資金進行績效評價。
（一）資金投入情況分析。截至20xx年12月31日，蘭西縣財政局撥付城鄉(xiāng)最低生活保障金8237.31萬元，臨時救助資金373.03萬元，特困人員救助供養(yǎng)1614.09萬元，實際撥付資金與預算相符，項目資金全部到位。截至20xx年12月31日，專項資金實際使用10224.43萬元。項目支出標準、支付依據(jù)合規(guī)合法。
（三）績效指標完成情況分析。嚴格落實責任體系，明確了專人負責，設置了合理的評價指標和標準，評價指標基本予以量化，且權重分配合理。低保對象實現(xiàn)應保盡保，特困人員納入保障范圍率達到100%，臨時救助水平不低于上年，建立社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對機制，按規(guī)定時限撥付資金，困難群眾基本生活救助補助發(fā)放率達到100%，城鄉(xiāng)困難群眾滿意度達到100。困難群眾救助專項資金項目工作得到了廣大群眾的一致好評。工作成果為蘭西經(jīng)濟發(fā)展、穩(wěn)定工作作出積極的'貢獻。
存在問題：部門間對資金的到位情況、資金的使用量、使用方向等方面信息掌握不及時完整。
改進措施：及時與財政溝通，確保對項目資金實時了解，同時需要對資金的撥付、使用建立臺帳備查。
擬在公眾平臺公開。
客服年度績效考核自評報告篇九
過去的一年，在各級領導的關懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學習領會十八大精神，實施素質教育，更新辦學理念，轉變工作作風，規(guī)范辦學行為，常規(guī)管理抓出成效，教學質量穩(wěn)步提高，教育科研扎實有序，文化建設不斷深化，辦學水平逐步提高。順利通過教育強縣檢查驗收，圓滿完成了年初的各項目標任務。下面，就一年來的履職情況進行匯報，不妥之處，懇請批評指正。
學校始終把德育工作放在學校工作的重要位置，貫穿于整個教育教學的全過程。在工作中，堅持“以法治校，以德立校”，健全學校德育工作機構，制定切實可行的德育工作計劃。形成“以課堂學科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次開展活動”的立體教育模式。
德育教育的具體措施是與學科教學相結合，加強課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育；豐富活動載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻物等獻愛心活動，對學生進行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關注社會弱勢群體，回報社會的情感。重陽節(jié)，全校學生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會各界的一致好評。學校堅持把周一升旗，國旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個主題，對學生進行愛國主義教育、民族精神教育和學校奮斗史教育等系列教育；對學生進行革命理想教育、人生觀教育、社會主義核心價值觀教育;通過開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運動會等活動對學生進行集體主義教育，團隊精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識”等欄目的基礎上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對學生進行了思想教育，又培養(yǎng)了學生的演講和播音才能，深受學生喜愛；完善德育宣傳欄，根據(jù)學生思想動向，定期更換宣傳內(nèi)容；支持學生社團和課外興趣小組建設，先后組建學校合唱隊、儀仗隊、舞蹈隊、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動，提高學生的綜合素質，培養(yǎng)個性特長。
1、立足實際，改善條件。
校園文化建設人文氣息濃厚，內(nèi)涵豐富。學生生活設施齊備，管理規(guī)范，服務到位，儀器設備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數(shù)字化校園網(wǎng)和教學資源庫，資源庫信息流量達到100g，真正實現(xiàn)了教學資源共享。
學生宿舍配備了鋼架床、儲物柜、臉盆架等基本設施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時，落實一名分管領導，配備一名專職教師，強化管理，熱情服務，悉心照顧學生的生活起居，被家長譽為“學生的家”。在教育強縣檢查驗收中，受到了各級領導的一致好評。
2、完善機制，加強培訓，提升師資水平。
學校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強教師的培訓工作，實行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評聘、評優(yōu)樹模等掛鉤。實行先培訓，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長。
學校還十分重視師德教育工作，把師德師風建設作為學校工作的重點工作常抓不懈。首先對教師提出三項基本要求，即“一講”講奉獻；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護學生；“三不斷”不斷學習，不斷總結，不斷提高。其次，學校每學期開展一次師德評價調(diào)查活動，在廣泛調(diào)查的基礎上，對師德評價好的教師在校內(nèi)通報表彰，對評價教差的教師進行個人談話，限期整改；第三，每學年組織一次師德演講比賽，弘揚師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵廣大教師敬業(yè)樂教，獻身教育事業(yè)。
3、全面實施素質教育，制定了推進素質教育實施方案，建立了符合素質教育要求的教育教學工作評價體系。按國家課程方案和課程標準開齊課程、開足課時，規(guī)范辦學行為，切實減輕學生課業(yè)負擔，建立了課業(yè)負擔監(jiān)測、舉報、公告和問責制度。
4、規(guī)范管理，強化措施，全面實施素質教育。
以《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為切入點，強化學生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關注“留守兒童”，建立留守兒童聯(lián)系卡，關心他們的學習生活，周末為在校留守兒童提供免費午餐，讓他們感受到學校大家庭的溫暖。對學困生跟蹤輔導，落實“能手優(yōu)生雙培”工作，針對本年級、班級存在的突出問題適時做好家訪工作。
客服年度績效考核自評報告篇十
本人熱愛祖國、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進取。三年大學學習，本人學習刻苦用功，不恥下問，認真對待每一堂課、每一個知識點學習與鞏固，認真完成每一門科目的學習及作業(yè)任務，三年的努力使我能力有一個較完整的提升，對知識有進一步的理解，自身素質進一步的提高。使本人提升了對教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設計技能，授課技能等，學習對我影響最深的是課堂教學技能中的導入技能，過渡技能，示范技能，講解技能，糾錯技能等；如何有效地引導學生進行小組合作探究。
在今后的工作中，我將這三年來的所學融會貫通，學以致用，提高自己的“學力”，無愧于取得的“學歷”。我將以“認認真真做人，踏踏實實工作”為準則，更好地為教育事業(yè)貢獻自己的青春和智慧。
客服年度績效考核自評報告篇十一
為貫徹落實華文明實踐辦〔2020〕1號文件精神，認真履行文明單位社會責任，積極參與結對共建新時代文明實踐站活動，結合林業(yè)局、南山村實際，特制定本方案。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以結對共建的方式，充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，把新時代文明實踐站建設與黨建、鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)建、平安建設等工作相融合，積極促進文明資源共享，達到相互促進、共同提高的目的，推動社會主義核心價值觀落地生根。
1.結對聯(lián)建、共創(chuàng)文明?？h林業(yè)局與南山村深入開展“三聯(lián)一創(chuàng)”工作，著力打造新時代文明實踐示范站。
2.科學規(guī)劃，統(tǒng)籌建設。確保新時代文明實踐站建設按照正確方向穩(wěn)步發(fā)展。
3.因地制宜，精準打造。結合建設內(nèi)容，根據(jù)實際和群眾需求，有側重點的推進實踐陣地建設，不拘一格開展主題鮮明的實踐活動，做到方向精準，成效明顯。
4.面向群眾，志愿引領。堅持群眾視角，瞄準群眾關切，以群眾的新需求新期待為出發(fā)點和落腳點，達到凝聚群眾、引導群眾，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的初衷。充分發(fā)揮志愿者在新時代文明實踐站的重要作用，將志愿服務作為文明實踐的重要活動載體。
三是建設活動陣地加大南山村服務中心、閱覽室、廣場等場所的配套設施建設，建設理論宣講平臺、教育服務、文化服務、科技與科普、健身體育服務5個有特色、有品位的活動陣地
2.建立聯(lián)建隊伍。整合林業(yè)局、南山村現(xiàn)有志愿服務資源，著力打造一支涵蓋林業(yè)局、南山村黨員干部、村民代表的志愿服務隊伍，密切配合、通力協(xié)作，把新時代文明實踐活動與美麗鄉(xiāng)村建設、林業(yè)工作等有機結合起來，實現(xiàn)資源共享，切實提高廣大群眾對品質生活的獲得感和滿意度。
3.開展聯(lián)辦活動。根據(jù)林業(yè)局職能優(yōu)勢，聚焦群眾需求，制定華容縣林業(yè)局、禹山鎮(zhèn)南山村2020年新時代文明實踐聯(lián)建活動計劃表（附后），有時間、有節(jié)點、有針對性的開展文明實踐活動，不斷提升文明實踐志愿服務的專業(yè)化水平和精準化程度，確保結對共建活動接地氣、聚人氣、暖人心。
四、保障。
（一）加強領導，精心組織。林業(yè)局分管文明創(chuàng)建的負責人作為第一責任人，做到共建活動親自抓，親自動員、親自調(diào)研、親自督導，切實擔負起開展結對共建活動的領導和指導責任，制定專人負責聯(lián)系、督導，確保共建取得實質性的效果。
（二）明確職責，積極推進。共建活動要以切實解決社區(qū)、群眾實際問題為導向，創(chuàng)新工作方式方法，定期組織策劃政策宣講、移風易俗、扶貧濟困等志愿服務活動，充分發(fā)揮林業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，力所能及地提供人力、物力、財力方面的支持，廣泛開展共建活動，促進雙方在黨員受教育、群眾得實惠、建設求發(fā)展、工作上水平、社會促和諧等方面取得新的突破。
（三）深化成果，務求實效。定期總結工作經(jīng)驗，推廣活動開展的好做法、好經(jīng)驗，及時報道活動進展情況和取得的成效，真正發(fā)揮文明單位的示范帶動作用，并以此為契機，不斷提升單位文明水平，營造良好的活動氛圍。
大學生社會實踐3000字論文。
客服年度績效考核自評報告篇十二
我叫xxx，目前擔任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項目經(jīng)理，現(xiàn)將浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項目部的相關情況以及本人對公司發(fā)展的幾點建議報告如下：
1.1、工程概況。
本工程為1臺350mw級天燃氣機組及其配套工程，為省重點工程，系省政府及浙江省能源集團有限公司為緩解浙江省用電緊缺的局面而實施的搶建工程，我司負責施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機房等區(qū)域工程，暫定合同價2735萬，工期257天。
1.2、目前的施工狀況。
目前已順利完成全部施工內(nèi)容，并交付安裝。本工程提前實現(xiàn)了省政府規(guī)定的機組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標，創(chuàng)造了浙江省燃機電廠建設周期的新紀錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會及政府的高度好評。因本工程為搶建工程，在保證安全級質量的前提下加快進度，所以現(xiàn)場安全及質量管理方面漏洞較多，現(xiàn)場文明施工方面做的還不夠好，不過在項目全體職工的共同努力下，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質量、安全事故。由于完工時實際工程量比合同量要少，決算價達不到合同暫定價。
本項目工程款甲方按審核工作量的89%支付，扣5%的工程質保金、5%的竣工資料移交押金及1%的整體保衛(wèi)、安全文明防護統(tǒng)籌金。目前已收到工程款2163萬元，應收的工程質保金及資料押金分別為120萬元。項目各班組除留置了合同約定的保修金以外，工人工資已基本支付。大宗材料如鋼材、商品砼、填料等按合同約定比例付款，周轉材料、支護、機械等受公司資金占用影響未能按合同約定支付。按計劃付款過程中因公司資金占用存在延遲付款現(xiàn)象，長期在供應商中積累的信譽受到影響，致使有些材料需要現(xiàn)付。
目前施工任務已全部完成，正積極與甲方進行決算事宜。只要在后續(xù)的決算方面及趕工補償方面多多爭取，那么本項目應該是盈利的。目前蕭山電廠項目已上交公司利費60萬元。
在項目完成后，我積極反思項目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認識到工程項目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項目經(jīng)理擔負著科學組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務。項目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團結、向上、公正、無私，在項目組織機構范圍內(nèi)，融入項目管理體系，職能、職責明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項目施工、管理任務。按照質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進行項目管理，依據(jù)集團公司的《工程項目管理手冊》以及各項管理規(guī)定開展工作，在項目開工前制定《項目部崗位責任制》、《項目部獎懲細則》、《項目部紀律制度》等制度，堅持項目生產(chǎn)例會、安全例會制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時，堅持“以人為本”的原則，注重每個項目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢，揚長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應注意以下幾個問題：
3.1成本控制。
世界500強企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領先時代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強成本管理，增強成本管理意識尤其重要。在成本控制的工作中首先應充分重視人的因素，增強每位員工參與成本管理的.意識，教育和成本理念，使每位員工認識到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務和責任，采用激勵機制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強預決算、材料、財務等方面控制。
3.2安全管理。
根據(jù)集團公司工程項目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標，建立安全生產(chǎn)責任制，對職工進行“三級安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會制度和檢查制度，定人、定時間、定措施對現(xiàn)場存在的安全隱患進行排除。
各施工班組均需與項目部簽定安全協(xié)議，向施工項目做出安全保證。
積極配合公司在項目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動、安全生產(chǎn)月等活動，針對安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢浩大的全民抓安全活動，營造出“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍。真正形成一種強大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3.3質量管理。
根據(jù)公司的工程項目質量管理規(guī)定，建立健全質量保證體系，確保工作和實體質量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制產(chǎn)品的質量，全面控制施工過程，重點控制工序質量，以“三合一”管理體系貫標表格規(guī)范工作質量，貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。
通過“六上墻、三工序”進行質量控制。每月項目部進行質量評比，對各班組的施工質量做出客觀的評價，對質量優(yōu)異的授予流動紅旗和物質獎勵。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學習，找出自身不足之處進行糾正。
3.4施工現(xiàn)場管理。
施工現(xiàn)場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個窗口。施工現(xiàn)場管理的好壞，從一個側面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場管理搞不好安全管理工作也就一團糟，根據(jù)施工教訓及經(jīng)驗必須從現(xiàn)場布局、臨時設施、職工生活配套設施等方面做好現(xiàn)場管理工作。
4.1在決算審計過程中重點審核預算中施工圖計算部分價值較高或占投資比例較大的分項工程量。如磚石結構、鋼筋混凝土結構、鋼結構等，認真審核工程預決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費用、不切合實際的簽證，使預決算真正體現(xiàn)工程實際造價；對工程變更進行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費用風險。
4.2加緊技術資料的收集和整理，對不符合要求的資料及時整改，盡快完成竣工資料移交工作。
5.1提倡建設學習型項目部。
現(xiàn)代企業(yè)文化和科學發(fā)展觀的根本基點和本質特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設“學習型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進“學習型社會”建設。市場是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設想、計劃，但惟有學習的能力是唯一能夠長久適應市場的；項目管理是一個“邊干邊學”的過程、是個創(chuàng)新的過程，所以應全面開展創(chuàng)建學習型項目部的活動，深入推進學習型組織建設。
組織并鼓勵管理人員之間進行技術交流，訂閱項目管理和施工技術有關的報紙、雜志，擴展項目管理人員接觸新技術、新知識的接觸面，將學到的新技術合理的運用在實際施工中，并采用新的管理理念進行項目管理。
5.3對項目經(jīng)理特別是年輕的項目經(jīng)理進行固態(tài)的專業(yè)培訓，提高項目經(jīng)理的成本控制、簽證辦理、安全管理、質量管理、進度控制等思想意識水平。
客服年度績效考核自評報告篇十三
20xx年度，按照《xx市人防辦關于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關于印發(fā)〈隆回縣xx年績效考核評估實施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號）文件要求，狠抓各項工作落實，較好地完成了績效考核中的各項指標。對照考核標準，自查評分為滿分，具體情況匯報如下。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點》，市環(huán)保局分管領導劃片包干，對全市秸稈禁燒、杭州g20峰會、省環(huán)保督察等工作進行了專項督查，推動省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護決策部署落地見效，切實提高督促檢查工作的科學化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔的“一單清”目標任務主要涉及：啟動國家生態(tài)文明建設示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術評估和考核驗收；實行最嚴格的環(huán)境保護制度；深入實施大氣、水、土壤污染防治行動計劃，實行重點企業(yè)排污許可證制度，健全重點流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機制。推進城鄉(xiāng)環(huán)境保護一體化，全面構建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)?！熬G劍行動”，嚴厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務。以上任務均按照時序要求推進，完成年度目標任務。
3、xx年，我局承擔的重點工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動”。均完成任務。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動”后督察專項執(zhí)法檢查工作，重點對在“綠劍行動”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實“綠劍行動”處理意見的情況進行督察。4月份，我市開展了環(huán)保“綠劍行動”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項執(zhí)法檢查工作，集中力量對全市54家化工企業(yè)進行了專項執(zhí)法檢查，出動人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)?！熬G劍行動”集中執(zhí)法檢查，共設六個檢查組，由局領導親自帶隊，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務骨干，對全市重點信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級環(huán)保部門重點督辦案件，進行拉網(wǎng)式檢查?，F(xiàn)場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對56家企業(yè)進行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標，超標率為25%。根據(jù)檢查結果，對8個縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實施掛牌督辦，對8個縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會）進行綠劍行動通報。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項問題線索及23項問題。截至xx年2月中旬，51項問題線索已完成27項，正在整改中24項；反饋意見中的23項問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門于3月10日前報環(huán)境保護督察反饋問題整改工作領導小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標任務，榮獲招商引資先進單位。（宣招組[xx]1號）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點》，重點突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔的省政府目標管理考核任務包括“空氣質量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量”兩項指標達標。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量兩項考核結果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進單位。
3、xx年，我局認真貫徹落實省委、省政府關于加強和改進新形勢下民族工作的要求，榮獲“民族團結進步先進單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅強領導及市直工委、市扶貧辦的具體指導下，按照“精準扶貧”工作要求，認真做好結對扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對象生活、工作情況，點對點有針對性地進行幫扶。根據(jù)幫扶村的實際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目資金12萬元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機制、做好網(wǎng)上申報等文明創(chuàng)建工作；認真履行路長單位工作職責，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進“聯(lián)點共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務公開任務分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務公開信息聯(lián)絡員，嚴格執(zhí)行政務公開有關制度要求,著力抓好各項工作落實。xx全年完成書面依申請公開12件、網(wǎng)絡依申請公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬個，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設項目環(huán)境影響評價報告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項目清單公示、編制環(huán)境影響評價報告書（表）建設項目“三同時”環(huán)保驗收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個建設項目，其中報告書項目31個，報告表項目29個，均在承諾時限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風險高的申報項目12個，預計投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實施市環(huán)保局干部人才素質提升“六項行動”，即“理論教育行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動”、“環(huán)境文化行動”、“激發(fā)活力行動”、“防腐促廉行動”、“優(yōu)化作風行動”，全年共組織“春節(jié)集中培訓”1次、“環(huán)保講壇”學習培訓9次，全面推進干部調(diào)學和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標任務。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結果，xx年我市秸稈焚燒火點數(shù)為1個（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點為0.424個，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動計劃實施方案實施情況考核辦法（試行）實施細則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點數(shù)平均每百萬畝控制在10個以下”，xx年我市圓滿完成目標任務。
xx年，我局沒有倒扣分事項，專項工作均完成年度目標任務，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報，機關效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績效考核自評報告篇十四
我參加工作已經(jīng)一年多了。在這一年多的工作中，我認真學習和研究技術，在潛力和思想素質上不斷提高和完善。在公司和團隊的關懷下，我從一個剛步入社會的學生，變成了一個有進取心的電廠運營員。
瘋狂的一年以來，從我的工作職責來說，我感謝公司領導和團隊成員的支持和幫助，讓我把課本上學到的東西練出來，把學校學不到的東西學出來。這些成績都離不開團隊成員的領導和幫助?，F(xiàn)在我們將總結過去一年的工作：
忠于職守，用公司理念要求自己，以誠待人，踏實做事，服從領導安排，在團隊缺人的時候堅守崗位，努力工作，客服本身有困難，認真檢查，現(xiàn)場不放過小的設備缺陷，發(fā)現(xiàn)問題第一時間通知組長，避免重大設備事故的發(fā)生。我總是積極對待我的工作。我的.性格是#2機組在今年小修期間，12點連續(xù)工作了20多天。雖然很難，但我學到了正常設備正常運行時學不到的東西。
在實踐中，嚴格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作潛能，確保不發(fā)生誤操作事故，隨時記錄工作中遇到的問題、獲得的經(jīng)驗和注意事項，虛心求教。雖然已經(jīng)獨立上崗，但他知道要想把運營知識學透，讓自己一天比一天好，是需要時間磨練和積累知識的。工作之余，不忘利用書籍、網(wǎng)絡等資源來補充自己，從而開闊眼界，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時，單位進入冬季作業(yè)后，公司嚴格把握員工冬季作業(yè)對單位安全意識的缺乏，組織各班組學習，通過組織培訓，我意識到自己技術知識的不足，激勵我以后更加努力學習。
如果把“技術”比作“智商”，那么“潛力”可以比作“情商”，操作也可以。智商高，情商就不高，因為技術死了，潛力活了。一年的工作經(jīng)驗告訴我，只有學習和使用它，才能更好地做好工作。
在水質合格的基礎上，不斷提高，安全運行為第一位，兼顧經(jīng)濟運行。比如輔機水質不協(xié)調(diào)時，可以及時啟動排污，使水質在最短的時間內(nèi)合格，可以及時聯(lián)系化工人員檢查水質。一旦合格，輔機池排污門可迅速關閉，保證機組安全運行，減少輔機水的浪費。
客服年度績效考核自評報告篇十五
市績效考核工作考評小組：
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人2014年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
一、重點工作目標完成情況
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民-主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民-主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民-主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民-主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿-論與導向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農(nóng)村工作隊實現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的`工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
二、日常工作目標完成情況
1、完成了局直屬單位工會經(jīng)費撥繳任務。今年工會經(jīng)費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經(jīng)費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評石首市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經(jīng)濟待遇的同時，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會、市婦聯(lián)、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強了和聯(lián)系點上留守兒童的對口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經(jīng)常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點的工作基本進入了科學發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
三、自我考評初步結論
2014年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領導干部工作潛力和才能。是不是這樣，敬請考核組領導批評指正。
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客服年度績效考核自評報告篇十六
我局20xx年收到撤并建制村暢通工程車購稅補助資金28.2萬元，北川縣地震遺址博物館連接公路車購稅補助5291萬元。
我局采取項目支出績效自評和其他評價相結合方式，結合評價內(nèi)容，做到有計劃、有安排，扎實開展本次自評工作。按照上級下達的項目支出績效評價指標體系，針對申報內(nèi)容、實施情況、資金支付、財務管理、經(jīng)濟效益、社會效益等評價內(nèi)容作出自我評價，聽取相關建議意見，做好自評工作。
20xx年共下達中央車購稅補助資金計劃5319.2萬元，其中：撤并建制村暢通工程車購稅補助資金28.2萬，北川縣地震遺址博物館連接公路車購稅補助5291萬元。
截至目前，補助資金已全額到位，到位率100%。
（1）撤并建制村暢通工程車購稅補助資金28.2萬元已全部實現(xiàn)支付，支付率達100%。
（2）北川縣地震遺址博物館連接公路車購稅補助5291萬元已按工程進度實現(xiàn)支付2720萬元,支付率達51%。
資金使用財務管理嚴格按照《預算法》執(zhí)行，財務管理制度健全，并嚴格執(zhí)行財務管理制度，賬務處理及時，核算規(guī)范。
以上項目由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和業(yè)主單位組織實施，我局督導其按照建設基本程序做好勘察設計、招標、施工、監(jiān)理、工程審計、竣工驗收及資金管理等工作。一是實行工程招投標制，做到公開、公平、公正、擇優(yōu)。二是實行工程監(jiān)理制，監(jiān)理人員和業(yè)主現(xiàn)場負責人員參與現(xiàn)場管理。三是實行合同管理制，工程的設計、施工、監(jiān)理等都依法訂立合同，明確質量要求和違約責任。
項目業(yè)主嚴格執(zhí)行基本建設程序，嚴格招投標程序，及時規(guī)范公開項目相關信息。
一是嚴格督導業(yè)主單位按照基本建設程序開展項目工作。
二是強化信息公開，施工單位和監(jiān)理單位的選擇根據(jù)相關規(guī)定采用公開招標或政府采購，以此確保工程建設順利開展和質量安全等到保障。
（1）撤并建制村暢通工程項目已全部完工，工程款項按規(guī)兌付。
（2）北川縣地震遺址博物館連接公路建設截止20xx年12月底已基本完工。
撤并建制村暢通工程項目已全部完成，極大改善了農(nóng)村公路交通設施，為我縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了一定的帶動，對我縣脫貧攻堅成果鞏固起到了保障作用。省道公路建設因投資大，建設期長，正在按既定工期進行安全設施及預埋管線掃尾工作。
以上項目的實施，使我縣交通基礎設施得到了明顯提升，緩解了全縣群眾出行和農(nóng)產(chǎn)品運輸困難，促進了我縣經(jīng)濟發(fā)展，鞏固了脫貧攻堅成果。
加強對編制預算績效目標設置的科學性、合理性，加大對績效項目的管理力度，實施進度跟蹤，合理支出預算資金，提升項目建設的經(jīng)濟效益和社會效益。
客服年度績效考核自評報告篇十七
根據(jù)《財政部國家糧食和物資儲備局關于開展“優(yōu)質糧食工程”實施情況績效評價的通知》（財建〔20xx〕196號），現(xiàn)將我省20xx年至20xx年3月實施“中國好糧油行動”的績效情況報告如下。
根據(jù)《財政部國家糧食局關于在流通領域實施“優(yōu)質糧食工程”的通知》（財建〔20xx〕290號）和《國家糧食局財政部關于印發(fā)“優(yōu)質糧食工程”實施方案的通知》（國糧財〔20xx〕180號）要求，我局會同省財政廳深入各地開展調(diào)研，掌握實際情況，結合我省實際研究制定了“優(yōu)質糧食工程”三個子項實施方案，經(jīng)省“優(yōu)質糧食工程”建設領導小組審定，《安徽省糧食局安徽省財政廳關于印發(fā)安徽省優(yōu)質糧食工程實施方案的通知》（皖糧倉聯(lián)〔20xx〕172號）印發(fā)全省貫徹執(zhí)行，并報財政部、國家糧食和物資儲備局備案。
結合我省糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和實際，省政府辦公廳出臺《關于大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的實施意見》（皖政辦〔20xx〕93號），進一步提出了落實“中國好糧油”行動計劃的主要任務、牽頭責任單位、配合單位、政策措施和時間要求。省糧食局印發(fā)《關于組織推薦中國好糧油行動示范縣和示范企業(yè)的通知》，明確申報條件、名額，明晰申報指南。10個示范縣的評審按照自下而上、政府承諾、單位申請、專家論證、公開公平的原則，省糧食局、省財政廳通過綜合評審的方式確定。示范企業(yè)由示范縣政府結合本地實際通過競爭性遴選的方式確定1-2家企業(yè)。10個示范縣分別為壽縣、靈璧縣、肥東縣、懷遠縣、蒙城縣、天長市、鳳陽縣、阜南縣、望江縣、南陵縣。制定的安徽省“中國好糧油”行動計劃實施方案支持建設10個示范縣并明確了示范縣資金分配方案。積極組織企業(yè)參加“中國好糧油”產(chǎn)品遴選，鳳寶糧油等6家企業(yè)的6個產(chǎn)品榮獲第一批“中國好糧油”產(chǎn)品稱號，分別占全國的9.3%、6.1%；第二批“中國好糧油”產(chǎn)品評審結果米、面、食用植物油等27個遴選品種已報國家糧食和物資儲備局。安徽省“中國好糧油”行動計劃建設規(guī)模和資金安排均比較合理，沒有畸輕畸重情況。
根據(jù)我省“中國好糧油”行動計劃實施方案和各示范縣實施方案，制定了我省“中國好糧油”實施方案的績效評價體系和評價方案。
4月19日，國家糧食局辦公室下發(fā)了《關于在糧食流通領域實施“優(yōu)質糧食工程”有關事項的通知》后，為貫徹落實通知精神，我們及時組織召開實施“優(yōu)質糧食工程”專題會議，研究部署申報實施“優(yōu)質糧食工程”工作。為確?！爸袊眉Z油”行動計劃工作落實，成立安徽省“中國好糧油”行動計劃領導小組，具體負責行動計劃各項統(tǒng)籌工作。
為加強項目和資金管理，明確分配、撥付、使用程序和要求，更好地實施安徽省“中國好糧油”行動計劃，我們共同起草了《安徽省“中國好糧油”行動計劃項目及資金管理辦法》，近日下發(fā)。
20xx年度全省“中國好糧油”行動計劃中央和省補助資金1.01億元，目前已全部分解下達到位。省政府已明確將繼續(xù)加大項目資金統(tǒng)籌力度，調(diào)劑省級預算項目，多渠道籌集資金，確保項目順利推進，盡快發(fā)揮效益。
目前10個示范縣均已制定“中國好糧油”實施方案，并按照方案要求結合實際全面開展項目及相關建設，項目建設進度符合省里要求和示范縣實施方案序時進度等相關規(guī)定。
肥東縣遴選示范企業(yè)安徽燕莊油脂有限責任公司，在該縣橋頭集鎮(zhèn)流轉土地；縣政府已在馬湖鄉(xiāng)、古城鎮(zhèn)、石塘鎮(zhèn)、八斗鎮(zhèn)等區(qū)域創(chuàng)建無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品等稻蝦共養(yǎng)10000畝；優(yōu)質稻訂單3萬畝。燕莊油脂在“中國芝麻油之鄉(xiāng)”安徽省肥東縣建設芝麻特色小鎮(zhèn)，規(guī)劃用地6000畝，包括建設高油品芝麻種植基地、高品質芝麻科技研發(fā)基地、芝麻內(nèi)陸集散中心、芝麻深加工生產(chǎn)基地、芝麻開花博物館、芝麻開門商業(yè)街和芝麻特色農(nóng)田小鎮(zhèn)等在內(nèi)的七個板塊項目，并在小鎮(zhèn)中規(guī)劃23個國家102個芝麻品種種植觀摩。
靈璧縣通過引導龍頭企業(yè)向優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)集中，促進企業(yè)集群集聚，全縣形成經(jīng)濟開發(fā)區(qū)食品產(chǎn)業(yè)園、馮廟工業(yè)園區(qū)和尤集鎮(zhèn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為中心的三大糧食加工基地，以馮廟鎮(zhèn)和婁莊鎮(zhèn)為中心的兩大原糧貿(mào)易中心。全縣省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)7家，市級13家，康美達面業(yè)和永盛制粉獲國家局、國家農(nóng)發(fā)行重點支持糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)認定。
蒙城縣遴選安徽豐碩種業(yè)有限公司為示范企業(yè)。改縣今年4月份由縣糧食局牽頭，農(nóng)委各科室、站（所）配合開展了優(yōu)質糧油調(diào)查統(tǒng)計、品質測評工作。蒙城縣優(yōu)質糧食工程建設領導小組精心組織了蒙城縣優(yōu)質糧油種植的倡導和宣傳活動。安徽豐碩種業(yè)有限公司于20xx年10-11月與部分農(nóng)業(yè)合作社簽訂6萬畝《優(yōu)質小麥訂單生產(chǎn)協(xié)議書》，實行優(yōu)價訂單收購。
阜南縣糧食局遴選安徽省達億糧油食品有限公司為示范企業(yè)，該公司已制定實施方案。通過土地流轉和科學種植、產(chǎn)后服務和產(chǎn)業(yè)融合、優(yōu)質專用面粉加工等全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，為推進阜南縣“中國好糧油”項目建設注入新的動力。
懷遠縣利用財政補助資金全力推進“安徽今三麥”、“安徽米老頭”精深加工項目建設，并通過兩個示范企業(yè)以“龍頭企業(yè)+合作社+家庭農(nóng)場+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)化運營模式，建立優(yōu)質糯稻訂單種植基地，輻射帶動推廣優(yōu)質糯稻種植。
天長市實施優(yōu)質稻谷訂單種植計劃8萬畝，實際種植8.5萬畝，預計投入260萬元。計劃新建低溫儲糧倉庫1萬噸，需投資500萬元，目前已完成規(guī)劃實際工程的招投標。
鳳陽縣鳳寶集團計劃投資1億元建設全谷物食品生產(chǎn)項目，目前已完成規(guī)劃選址。家家樂公司“蒸谷米”的研發(fā)和生產(chǎn)項目正在規(guī)劃；福建盼盼集團在小崗現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園投資10.6億元，建設食品產(chǎn)業(yè)園，目前已開工建設；安徽省濠洲糧油貿(mào)易有限公司計劃新建年產(chǎn)大米加工7.16萬噸、年加工直條米線200噸、通心粉200噸的農(nóng)產(chǎn)品深加工項目，已完成立項選址，近期開工建設。
壽縣遴選國精米業(yè)和心連心米業(yè)為示范企業(yè)。20xx年計劃投入1000萬元，優(yōu)選安徽國情糧油食品有限公司、壽縣周寨米面有限公司、安徽心連心米業(yè)有限公司3家為優(yōu)質糧創(chuàng)建企業(yè)，創(chuàng)建無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標志示范基地，減少化肥、農(nóng)藥用量，改良土壤，阻斷重金屬污染，創(chuàng)建“三品一標”優(yōu)質糧示范基地。
南陵縣的引導發(fā)展優(yōu)質稻谷生產(chǎn)種植，培育壯大龍頭企業(yè)，組織開展優(yōu)質糧油調(diào)查統(tǒng)計和品質測評，實施“放心糧油”工程，加強優(yōu)質糧食營銷體系建設和優(yōu)質糧油品牌宣傳。改縣有糧食加工企業(yè)50家，其中國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家，省級5家，市級13家，20xx年實現(xiàn)糧油加工業(yè)產(chǎn)值40億元。
望江縣“中國好糧油”行動計劃建設項目分為政府層面的公共服務平臺建設和示范企業(yè)的產(chǎn)業(yè)提升項目建設?！爸袊眉Z油”銷售網(wǎng)絡建設已全面展開；“中國好糧油”品牌宣傳推廣已啟動；糧食品質統(tǒng)計調(diào)查、糧食品質測報網(wǎng)絡及人員隊伍已建成。聯(lián)河股份公司作為“中國好糧油”行動示范企業(yè)，產(chǎn)業(yè)提升一期（20xx-20xx）項目中，技改適度加工示范線2條及配套自動灌裝機器人等，2條線適度加工能力達到日處理稻谷800噸項目已完成；優(yōu)質稻米專用倉庫已完成；生物質熱風爐及低溫循環(huán)烘干機14臺套項目已完成；聯(lián)河專用品牌糧食基地綠色種養(yǎng)和物聯(lián)網(wǎng)建設項目已實施。目前已在在上海、合肥等省內(nèi)外大中城市商超市場設立中國好糧油實體專柜、品牌專柜106個，在高速驛達設立中國好糧油形象專柜88個；在中央電視臺cctv-1“朝聞天下”、cctv-13“新聞30分”、cctv-4“中國文藝”、cctv-15“精彩音樂會”等媒體宣傳推廣中國好糧油產(chǎn)品；聯(lián)河淘寶企業(yè)店鋪，聯(lián)河微商城，聯(lián)河京東旗艦店，聯(lián)河天貓食品旗艦店已建立；糧食質量檢測中心項目暫未開工建設。
隨著“中國好糧油”行動計劃的實施和糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年，全省優(yōu)質糧油品率顯著提升，種糧農(nóng)民增收40億元。
“中國芝麻油之鄉(xiāng)”肥東縣示范企業(yè)燕莊油脂帶動當?shù)剞r(nóng)戶擴大燕莊自由芝麻品種——高油品“燕莊1號”和高芝麻素“燕莊2號”種植面積，以優(yōu)質芝麻種植和高于市場價的原料收購價帶動農(nóng)戶脫貧致富、返鄉(xiāng)就業(yè)。芝麻種植面積擴大至10000畝，當?shù)剞r(nóng)民年人均增收2000元。同時提高優(yōu)質芝麻產(chǎn)品的供給結構和水平，滿足城鄉(xiāng)居民消費健康需求。
靈璧縣康美達面業(yè)有限公司建立小麥良種繁育基地，以高于市場0.1元/公斤的價格分級收購協(xié)議糧食，并及時結付糧款。安徽達園糧油有限公司發(fā)展種殖基地20多個，有1000多農(nóng)戶參加了達園專業(yè)合作社的'大豆種植，優(yōu)質大豆種植面積20萬畝。通過公司帶動已發(fā)展大豆專業(yè)合作社10家，輻射帶動農(nóng)戶5000多戶。參加專業(yè)合作社的農(nóng)民采用專業(yè)化管理后，畝產(chǎn)可增加收入120多元。公司每年還吸收安置農(nóng)村剩余勞動力100多人。宿州市笑果飼料科技有限責任公司在向陽、韋集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)業(yè)合作社、種糧大戶簽訂生產(chǎn)服務合同，形成“公司+合作社+農(nóng)戶”的新型產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，統(tǒng)一供種、統(tǒng)一技術指導、訂單收儲，締結優(yōu)質玉米生產(chǎn)基地5000畝以上，20xx年逐步達到8000畝以上。20xx年為向陽鄉(xiāng)提供精準扶貧玉米種，并保證以高于市場價60元/噸的價格回收貧困戶種植的玉米，對農(nóng)業(yè)、尤其是貧困農(nóng)村產(chǎn)生較強的發(fā)展帶動作用。
蒙城縣圍繞“中國好糧油”行動實施方案，20xx年投入2500萬元用于農(nóng)田水利設施改造，建設高標準農(nóng)田；投入2719.2萬元，種植優(yōu)質小麥41.2萬畝，落實獎補資金196萬元；實施“蝦稻連作”獎補1800萬元。
阜南縣以達億糧油食品有限公司以公司流轉土地為核心區(qū)域，加大與農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場的合作，簽訂優(yōu)質糧食種植收購協(xié)議，并提供市場信息、種子、化肥和融資、擔保服務，發(fā)展“糧食銀行”，積極發(fā)展推廣訂單農(nóng)業(yè)15萬畝。
懷遠縣20xx年建設優(yōu)質糯稻種植基地12.6萬畝，通過自建原料基地以及合同、訂單收購原料占87.5%，帶動農(nóng)戶人均增收2260元。當年優(yōu)先優(yōu)價（每公斤高于市場價0.10元）直接收購貧困戶稻谷192300公斤，貧困戶多獲益19230元，涉及貧困戶13戶。20xx年落實優(yōu)質糯稻生產(chǎn)基地13.5萬畝。并簽訂《“訂單收購+溢價”脫貧帶動糯稻種植協(xié)議書》4份，涉及貧困村4個，貧困戶112戶，種植面積1030畝。預計收購貧困戶稻谷6萬公斤。通過“訂單收購+溢價”的方式，變輸血為造血，帶動脫貧。
天長市今年重點鼓勵2家省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立2個示范現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體，通過企業(yè)（龍頭加工企業(yè)和國有收儲企業(yè)）+專業(yè)合作社+家庭農(nóng)場（大戶）+農(nóng)戶的合作模式，開展從種子、田間、儲存、加工、銷售的規(guī)范化管理方式，從稻、麥種選播、田間管理、產(chǎn)中服務、收割、去雜、烘干、收儲加工，簽訂協(xié)議，分工協(xié)作，完善產(chǎn)業(yè)鏈。計劃播種8萬畝新品優(yōu)質水稻。
鳳陽縣積極推進優(yōu)質優(yōu)價訂單收購，促進農(nóng)民種植優(yōu)質糧油增收，安徽安天食品（集團）有限公司自購優(yōu)質稻谷種子，訂單開展優(yōu)質稻谷種植3000畝以上。
壽縣糧油加工示范企業(yè)開展了優(yōu)價訂單收購，優(yōu)質糧油訂單面積86萬畝，較上年增長11%,優(yōu)質糧油訂單收購39.26萬噸，較上年增長12%，促進農(nóng)民種植優(yōu)質糧油增收10001.60萬元；大力開發(fā)優(yōu)質糧油產(chǎn)品，安徽心連心米業(yè)公司開發(fā)香米系列，優(yōu)質稻谷訂單20xx畝，免費提供種子、化肥、農(nóng)藥和技術服務，以高于市場價0.2元公斤收購香稻，農(nóng)民增收20萬元，戶均500元；安徽國精糧油食品有限公司全年優(yōu)質稻谷訂單4萬畝，訂單收購1.91萬噸，發(fā)放優(yōu)質稻谷收購資金5570萬元，每公斤收購價格2.92元公斤，高于國家最低收購價2.76元公斤的0.16元，農(nóng)民優(yōu)質糧增收306萬元。
南陵縣結合專用品牌糧食（水稻）綠色技術推廣項目實施，以優(yōu)化品種結構為主要抓手，輔以綠色生產(chǎn)技術措施，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體為要點，努力調(diào)整全縣水稻品種結構，提升原糧品質，今年實施10萬畝，為全縣糧食產(chǎn)業(yè)提質增效奠定基礎。
望江縣20xx年開始實施優(yōu)質糧食工程以來，龍頭企業(yè)牽頭主導的優(yōu)質糧食訂單面積大幅增加，20xx年達到20萬畝，優(yōu)質品率提高10%，帶動農(nóng)民增收每戶近300元；20xx年有可能突破35萬畝，可以帶動農(nóng)戶12萬戶，建檔立卡貧困戶8600多戶，每戶可增收500元，優(yōu)質品率可提高30%。企業(yè)、農(nóng)業(yè)糧食部門以及農(nóng)戶對種植優(yōu)質品種和專用品種已形成共識。
客服年度績效考核自評報告篇十八
為深入學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，宣傳普及黨的路線、方針、政策，培育踐行社會主義核心價值觀，堅持不懈用黨的理論創(chuàng)新成果武裝黨員干部、教育人民群眾，堅守基層意識形態(tài)工作陣地，筑牢廣大黨員干部群眾共產(chǎn)主義理想和信念，打通宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的“最后一公里”。按照省委、市委相關要求，就我鎮(zhèn)扎實推進“新時代文明實踐所(站)”建設工作，我鎮(zhèn)嚴格按照我市《關于開展新時代文明實踐所(站)工作的通知》的要求，結合實際，因地制宜，從建平臺、建隊伍、開展實踐活動著手，大力開展我鎮(zhèn)新時代文明實踐所(站)建設，取得了一定的成效，現(xiàn)總結如下:。
“新時代文明實踐所(站)”重要任務是思想引領，核心內(nèi)容是傳播普及***新時代中國特色社會主義思想。要牢牢把握這個主線，教育引導廣大干群堅定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍。要從加強“兩個堅決維護”核心思想、踐行黨的初心和使命的高度，提升政治站位，要把新時代文明實踐中心工作擺在首位，堅持黨管宣傳、黨管基層意識形態(tài)、黨管新時代文明實踐中心工作，把牢方向導向，強化意識形態(tài)工作責任制落實。統(tǒng)籌安排、周密部署、精心設計，切實把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實抓好。
一是注重實踐讓文明建設發(fā)揮更大效力。突出強調(diào)“農(nóng)村”實踐，補短板，提高農(nóng)村文明建設的綜合水平。事實上，我鎮(zhèn)在農(nóng)村文明建設中，已經(jīng)探索不少成功的經(jīng)驗。比如，完善村規(guī)民約，引導農(nóng)民自我教育、自我管理;抓好村風民俗建設、家庭美德建設、平安村建設、農(nóng)家書屋建設等，引導村民樹立正確的道德觀、家庭觀、消費觀;營造敬老愛幼，鄰里互助，團結和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風。通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動，全面提升農(nóng)民的“精氣神”。在此基礎上，抓好建設新時代文明實踐中心建設，同樣強調(diào)實踐的作用，通過實踐探索，讓農(nóng)民在文明創(chuàng)建中增強自豪感，增強自覺性，增強自信心，增強凝聚力，讓廣大農(nóng)村真正煥發(fā)出加快發(fā)展的蓬勃朝氣和強大的內(nèi)生動力。
二是新時代文明實踐應體現(xiàn)在提升農(nóng)民素質上。農(nóng)村精神文明建設的一項重要任務，就是全面提升農(nóng)民科學文化素質，讓傳統(tǒng)農(nóng)民轉變?yōu)樾聲r代的新型農(nóng)民。這就需要把文明實踐貫穿融入到農(nóng)村生產(chǎn)生活之中，著力建設和拓展載體，組織開展好送理論、送科技、送論等活動，結合農(nóng)村實際集中宣講十九大精神和農(nóng)民群眾關心關切的熱點問題，以期增強信心、凝聚共識。同時，注意虛功實做，廣泛開展實用技術、職業(yè)技能培訓，成立以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系專家為主的講師團，指導基層開展全產(chǎn)業(yè)鏈培訓服務。扶持農(nóng)民適度規(guī)模經(jīng)營，鼓勵創(chuàng)建家庭農(nóng)場，跟蹤解決農(nóng)民生產(chǎn)實際問題，不斷增強文明實踐的吸引力、凝聚力、向心力、影響力，進一步增強農(nóng)民群眾的獲得感。
三是全面鋪開，打造村級文明實踐站。按照有場所、有隊伍、有內(nèi)容、有活動、有保障“五有”標準，通過整合村級服務中心、黨員活動室等現(xiàn)有資源，村“兩委”班子擔任文明實踐活動站工作人員，鎮(zhèn)黨委支持活動經(jīng)費，在全鎮(zhèn)個村建立了村級文明實踐站。
四是因地制宜，打造屯級文明實踐點。要求有屯級文化綜合樓的村屯的必須建立文明實踐點，沒有文化綜合樓的村屯可以因地制宜在村級活動室或者人員集聚比較多的地方設立文明實踐點，所需要的經(jīng)費由鎮(zhèn)、村兩級提供。如我鎮(zhèn)主力村就在群眾經(jīng)常集聚的村口小廣場中設立了文明實踐點，開展了各式各樣的文明實踐活動，有效扭轉了屯里面聚眾打牌、喝酒的風氣。
“新時代文明傳習所”是宣傳宣講***新時代中國特色社會主義思想的重要陣地，是學習研究貫徹落實黨的十九大精神，深入踐行新發(fā)展理念，落實高質量發(fā)展的重要載體，是宣傳宣講各項方針政策、助推精準脫貧、鄉(xiāng)村振興、全面建成小康社會的重要抓手，是加強基層黨建、密切黨群干群關系的重要渠道，是培育和弘揚社會主義核心價值觀、正確引領社會風尚的重要平臺。通過建設“新時代文明傳習所”，進一步提高城鄉(xiāng)社會文明程度和基層社會治理水平，提升城鄉(xiāng)群眾生活品質，推動城市文明向全域文明轉變，奮力建設創(chuàng)新人文宜居新鎮(zhèn)。
一突出政治引領。堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，培育和踐行社會主義核心價值觀，筑牢共同思想基礎，引領群眾一起奮斗，推動城鄉(xiāng)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興，創(chuàng)造幸福生活。二堅持精準務實。始終以滿足群眾對美好生活的文化新需求、新期待為出發(fā)點和落腳點，做到供需精準、供給有效，真正為城鄉(xiāng)群眾提供高質量、常態(tài)化、受歡迎的文明傳習志愿服務。三保持常態(tài)長效。建立完善長效工作機制，推動文明傳習活動和傳習隊伍常態(tài)化，持續(xù)化，打造一支常駐群眾身邊的志愿服務隊伍，把傳習陣地建到群眾家門口，實現(xiàn)人人都是“文明傳習者”。四注重全面覆蓋。采取“集中+分散”、“固定+流動”相結合原則，廣泛開展文明傳習活動和服務，提高群眾思想道德水平、科學文化素養(yǎng)，助力鄉(xiāng)村振興，共建幸福家園。五著力補齊短板。把各種優(yōu)質資源和公共服務有序、有效、持久地配送到農(nóng)村，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和“富足、健康、快樂、時尚”的品質生活。探索形成一套適應新時代要求的農(nóng)村精神文明建設思路、對策和方法，實現(xiàn)鄉(xiāng)村精神文明從形式到內(nèi)容的轉變，補齊“精神短板”。
建設新時代文明實踐中心，是推動***新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是進一一步加強和改進基層思想政治工作的迫切需要，我們一定要把新時代文明實踐中心建設作為一項基礎性、戰(zhàn)略性任務，發(fā)揮好鎮(zhèn)一級的主體作用和樞紐功能，聚焦培養(yǎng)時代新人、弘揚時代新風，著力整體統(tǒng)籌工作內(nèi)容、建立有效運行機制、科學統(tǒng)籌調(diào)配資源、層層壓緊壓實責任，積極探索、大膽創(chuàng)新，高標準、高質量進行新時代文明實踐中心建設，為開創(chuàng)美好鎮(zhèn)凝神聚力。
客服年度績效考核自評報告篇十九
1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。
2、落實了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質量標準等。
1、以三甲醫(yī)院為標準對科室護理人員進行各方面知識、?？评碚摗？萍寄堋⒉⒔M織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織業(yè)務學習，以提高專業(yè)知識。
3、落實護理查房制度，科室每周執(zhí)行三級護理查房1—2次，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務素質的目的。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實行分級培訓，對各不同年資的護士執(zhí)行不同的培訓計劃。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。
3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質量管理。制定可行的應知應會考核計劃，每月嚴格按計劃進行考核，做到人人過關，充分調(diào)動每一位護士的能動性、主動性。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?。結合專科特色，不斷豐富優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。
客服年度績效考核自評報告篇二十
為全面提升撈刀河街道住宅小區(qū)物業(yè)管理服務水平，促進全街道物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《長沙市住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設指導意見》（長物管聯(lián)辦（20xx）1號）和《長沙市20xx年物業(yè)管理績效考核實施方案》（長物管聯(lián)辦（20xx）2號）及區(qū)績效辦物業(yè)管理考核工作目標，街道現(xiàn)制定20xx年物業(yè)管理績效考核實施方案如下：
住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設。
全街道及各村（社區(qū)），按照“街道吹哨、部門報到"模式，集中解決住宅物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的痛點、難點問題，我們街道至少完成1個物業(yè)管理和服務標準化建設達標小區(qū)的創(chuàng)建任務，從中擇優(yōu)評選2個樣板（示范）小區(qū)。
堅持“以人民為中心”的工作總基調(diào)，按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統(tǒng)籌調(diào)度、部門監(jiān)管盡職、社區(qū)常態(tài)治理、物企優(yōu)質服務、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序”的總要求，以全心全意為人民服務為宗旨，以解決住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題為導向，以“打造和諧宜居環(huán)境、提升城市品質生活"為主線，通過創(chuàng)建物業(yè)管理和服務標準化建設達標（示范）小區(qū)的創(chuàng)新實踐，不斷滿足人民群眾對美好生活的需求，為建設強盛、精美、幸福、厚德的新開福貢獻力量。
成立撈刀河街道住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設工作領導小組。
組長：
副組長：
成員單位：黨政辦、黨建辦、城建辦、衛(wèi)健辦、城管辦、綜治辦、經(jīng)貿(mào)辦、安監(jiān)站、財政所及各社區(qū)。
住宅小區(qū)是基層社區(qū)治理的基本單元，住宅小區(qū)物業(yè)管理工作已成為當前基層社會治理工作的重要組成部分。不斷提升全區(qū)物業(yè)管理服務水平，也是不斷滿足人民群眾對美好生活需求的民生實事，必須堅持黨建引領下的多方主體共商、共建、共治、共享，實現(xiàn)小區(qū)治理工作的良性循環(huán)。
（一）街道統(tǒng)籌調(diào)度。對于轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理和服務活動，村和社區(qū)是監(jiān)督和指導管理的責任主體。具體負責業(yè)主大會的成立、業(yè)主委員會的選舉工作，督促業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設的.關系等工作。要將街道、村（社區(qū)）工作職責、區(qū)直相關部門工作職責及聯(lián)系方式，統(tǒng)一公示在物業(yè)客服中心、公示欄處。對于轄區(qū)內(nèi)涉及物業(yè)管理和服務等問題牽頭組織召開聯(lián)席會議，會同相關街道、區(qū)直部門處理。
（二）部門監(jiān)管盡職。轄區(qū)內(nèi)與物業(yè)管理相關的街道職能部門，根據(jù)物業(yè)相關規(guī)定和省市物業(yè)管理聯(lián)席會議制度明確的工作職責任、，做好轄區(qū)物業(yè)管理活動監(jiān)督和指導工作。對于需要跨部門聯(lián)動擾法處置的問題，積極配合街道的統(tǒng)籌調(diào)度。對于物業(yè)管理活動中涉及安防的安全管理工作由綜治辦負責指導監(jiān)管；涉及到電梯運行安全管理工作由安監(jiān)站負責指導監(jiān)管；涉及到消防維護、運行安全管理工作由安監(jiān)站責指導監(jiān)管；涉及到供水安全管理工作由農(nóng)辦負責指導監(jiān)管；涉及到物業(yè)服務質量、公示規(guī)范和一般矛盾處理工作由城建辦和村、區(qū)負責指導監(jiān)管。
（三）社區(qū)常態(tài)治理。落實街道開展物業(yè)管理相關工作，負責對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會籌備、會議召開及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的日常工作進行具體指導，配合街道確定首次業(yè)主大會會議籌備組的業(yè)主成員、業(yè)主委員會候選人，必要時按規(guī)定代行業(yè)主委員會職責，以及矛調(diào)其他職責。
（四）物企優(yōu)質服務。物業(yè)服務企業(yè)始終是物業(yè)服務活動主體，要按照物業(yè)服務合同約定和行業(yè)主管部門制定的規(guī)范及建設標準，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序活動。物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)活動中具體要做到：依法依規(guī)經(jīng)營、制度健全、公示內(nèi)容及時，服務場地干凈整潔、物業(yè)人員服務規(guī)范、禮貌熱情，小區(qū)安全防控、設備維護、電梯維保、消防管理、供水運行安全保障到位。
（五）業(yè)主鄰里和諧。業(yè)主委員會服從街道及社區(qū)的監(jiān)督和指導，在依法依規(guī)履行監(jiān)督物業(yè)服務質量過程中工作到位。業(yè)主要發(fā)揮小區(qū)主人翁意識，在享有權利同時，遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度、認真履行業(yè)主義務，積極參與社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)及志愿者隊伍等組織的各類文體、娛樂、志愿服務等活動中去，為營造小區(qū)鄰里和諧關系營造良好氛圍。
（六）環(huán)境井然有序。物業(yè)小區(qū)做到停車秩序規(guī)范，無占用消防通道、樓棟單元通道等情況發(fā)生，垃圾分類宣傳到位、收集清理及時，綠化長勢良好、無裸露黃土，環(huán)境整潔優(yōu)美、業(yè)主滿意。
街道物業(yè)管理聯(lián)席會議辦公室（以下簡稱“街道物聯(lián)辦”）牽頭負責指導和綜合驗收考核評價工作，并將考評結果報區(qū)績效辦。住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設考核評價，采取查閱臺賬、實地考查及數(shù)據(jù)采集等方式相結合的方式進行。
（一）動員部署階段（9月）。
圍繞基層治理綜合目標，街道物聯(lián)辦按照“街道統(tǒng)籌調(diào)度、部門監(jiān)管盡職、社區(qū)常態(tài)治理、物企優(yōu)質服務、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序"工作總要求，下發(fā)《長沙市住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設指導意見》。各村、社區(qū)要結合實際，深入宣傳發(fā)動，分解責任，制定具體考評標準。并嚴格落實擬創(chuàng)建小區(qū)預先備案制度，由各村、社區(qū)自行選定擬創(chuàng)建小區(qū)后向街道物聯(lián)辦備案。
各村、社區(qū)對住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化創(chuàng)建情況進行摸底造冊，建立工作臺賬，研究并確定首批小區(qū)創(chuàng)建名單后連同實施方案于9月8日前報街道物聯(lián)辦備案。
（二）創(chuàng)建實施階段（9月至10月）。
各村、社區(qū)按照創(chuàng)建實施工作方案全力推進，確保首批小區(qū)創(chuàng)建工作取得實效。各村、社區(qū)要加強工作調(diào)度和統(tǒng)籌安排，積極研究解決建設中出現(xiàn)的各類問題。各村、社區(qū)要理順監(jiān)管機制，及時受理業(yè)主的投訴和舉報，切實解決小區(qū)居民反饋的突出問題，并建立相關工作臺賬。
（三）考評驗收階段（9月至11月）。
9月上旬，街道物聯(lián)辦將對全街道創(chuàng)建達標（示范）小區(qū)情況進行初評，成績納入各單位年度績效考核，占比40％。11月1日前，街道物聯(lián)辦將對全街道創(chuàng)建達標（示范）小區(qū)情況進行考評驗收，成績納入各單位年度績效考核，占比60％。街道物聯(lián)辦將根據(jù)評選結果向區(qū)物聯(lián)辦上報2個示范小區(qū)，5個達標小區(qū)。11月份由區(qū)物聯(lián)辦牽頭組織考評驗收，按達標小區(qū)的40％進行抽查，綜合評定不達標的小區(qū)扣0.1分；12月份，對示范小區(qū)進行普查，綜合評定達到示范小區(qū)標準的加0.1分。區(qū)抽查、普查成績作為街道對各村局及直相關辦所年度物業(yè)管理工作績效考核的直接扣分或加分項。
客服年度績效考核自評報告篇二十一
xx年，在市委、市政府的堅強領導下，在省環(huán)保廳的精心指導下，我局認真落實黨的十八大精神和市委、市政府的決策部署，堅持以生態(tài)文明建設為引領，強化市縣聯(lián)動、城鄉(xiāng)互動，推動城鄉(xiāng)環(huán)保一體化建設，環(huán)境保護工作持續(xù)走在了全省前列。根據(jù)《關于開展宣城市xx年度目標管理績效考核工作的通知》（宣考核委[20xx]1號）文件要求，我局逐項進行了自查，現(xiàn)將情況報告如下：
1、市委常委會xx年工作要點中涉及到環(huán)保牽頭的工作為：開展國家生態(tài)文明建設示范市創(chuàng)建工作，加快生態(tài)文明體制機制改革創(chuàng)新，對縣市區(qū)開展環(huán)境保護督察。
xx年，提請市委、市政府印發(fā)了《關于全面推進國家生態(tài)文明建設示范市創(chuàng)建工作的意見》（宣發(fā)〔20xx〕13號）、《宣城市創(chuàng)建國家生態(tài)文明建設示范區(qū)工作總體實施方案》（宣辦發(fā)〔20xx〕26號）等指導性文件，開展了《宣城市創(chuàng)建國家生態(tài)文明示范市總體規(guī)劃》編制和生態(tài)保護紅線劃定工作，在全省第一個啟動了國家生態(tài)文明建設示范區(qū)創(chuàng)建工作。xx年，我市榮獲全國十佳生態(tài)文明城市，全市基本實現(xiàn)國家級生態(tài)全覆蓋，國家級生態(tài)縣數(shù)目占全省1/2。
加快生態(tài)文明體制機制改革創(chuàng)新。一是基本建立環(huán)境保護責任落實體系。印發(fā)《宣城市生態(tài)文明與環(huán)境保護委員會成員單位環(huán)境保護工作職責》（辦〔20xx〕50號），明確了42個成員單位116項環(huán)境保護職責。以“兩辦”名義出臺《宣城市環(huán)境保護督察方案》（辦〔20xx〕2號），明確提出從xx年開始，每2年一輪對各縣市區(qū)黨委、政府落實環(huán)境保護主體責任情況開展環(huán)境保護督察。二是不斷完善環(huán)保-公安執(zhí)法聯(lián)動機制。建立了聯(lián)席會議制度和聯(lián)絡員制度，召開了宣城市環(huán)境保護行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作第一次聯(lián)席會議，定期通報工作情況，實現(xiàn)了行政執(zhí)法與刑事司法信息資源共享。三是著力創(chuàng)新重點企業(yè)環(huán)境監(jiān)管制度。印發(fā)了《關于開展企業(yè)環(huán)境信用評價分級管理有關具體工作的通知》（宣環(huán)函〔20xx〕35號）、《關于印發(fā)宣城市環(huán)境監(jiān)管重點企業(yè)環(huán)境信用評價分級管理辦法（試行）的通知》（宣環(huán)察〔20xx〕60號）和《關于繼續(xù)深入開展xx年環(huán)境監(jiān)管重點企業(yè)環(huán)境信用評價工作的通知》（宣環(huán)察〔20xx〕10號），對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)環(huán)境信用情況進行了評審，發(fā)布了第一期“企業(yè)環(huán)境信用紅黑榜”。試點開展了重點企業(yè)排污許可證制度。已完成了8家國控水重點污染源初始排污權的核定和排污許可證的核發(fā)工作。四是全面推進全流域跨界污染聯(lián)防聯(lián)控體系建設。完善了水陽江全流域環(huán)境管理機制。寧國市-旌德縣、寧國市-績溪縣分別簽訂了《水陽江上游水體跨界污染防治工作方案》、《水陽江上游水體跨界環(huán)境污染糾紛寧國-績溪聯(lián)防聯(lián)控工作方案》、《郎溪縣—廣德縣郎川河流域水環(huán)境聯(lián)防聯(lián)控工作制度》，開展白沙河、徽水河上游流域環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)研，組織國土、水務部門開展聯(lián)合執(zhí)法。積極推進“河長制”。印發(fā)了《xx年度水污染防治主要工作任務》（宣城市水污染防治工作領導小組〔20xx〕5號），制定了實施計劃。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點》，市環(huán)保局分管領導劃片包干，對全市秸稈禁燒、杭州g20峰會、省環(huán)保督察等工作進行了專項督查，推動省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護決策部署落地見效，切實提高督促檢查工作的科學化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔的“一單清”目標任務主要涉及：啟動國家生態(tài)文明建設示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術評估和考核驗收；實行最嚴格的環(huán)境保護制度；深入實施大氣、水、土壤污染防治行動計劃，實行重點企業(yè)排污許可證制度，健全重點流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機制。推進城鄉(xiāng)環(huán)境保護一體化，全面構建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)保“綠劍行動”，嚴厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務。以上任務均按照時序要求推進，完成年度目標任務。
3、xx年，我局承擔的重點工作主要有環(huán)保督察和環(huán)保“綠劍行動”。均完成任務。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動”后督察專項執(zhí)法檢查工作，重點對在“綠劍行動”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實“綠劍行動”處理意見的情況進行督察。4月份，我市開展了環(huán)?！熬G劍行動”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項執(zhí)法檢查工作，集中力量對全市54家化工企業(yè)進行了專項執(zhí)法檢查，出動人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)保“綠劍行動”集中執(zhí)法檢查，共設六個檢查組，由局領導親自帶隊，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務骨干，對全市重點信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級環(huán)保部門重點督辦案件，進行拉網(wǎng)式檢查?，F(xiàn)場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的.企業(yè)34家，違法率為23.6%，對56家企業(yè)進行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標，超標率為25%。根據(jù)檢查結果，對8個縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實施掛牌督辦，對8個縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會）進行綠劍行動通報。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項問題線索及23項問題。截至xx年2月中旬，51項問題線索已完成27項，正在整改中24項；反饋意見中的23項問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門于3月10日前報環(huán)境保護督察反饋問題整改工作領導小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標任務，榮獲招商引資先進單位。（宣招組[20xx]1號）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點》，重點突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔的省政府目標管理考核任務包括“空氣質量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量”兩項指標達標。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量兩項考核結果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進單位。
3、xx年，我局認真貫徹落實省委、省政府關于加強和改進新形勢下民族工作的要求，榮獲“民族團結進步先進單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅強領導及市直工委、市扶貧辦的具體指導下，按照“精準扶貧”工作要求，認真做好結對扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對象生活、工作情況，點對點有針對性地進行幫扶。根據(jù)幫扶村的實際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目資金12萬元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機制、做好網(wǎng)上申報等文明創(chuàng)建工作；認真履行路長單位工作職責，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進“聯(lián)點共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務公開任務分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務公開信息聯(lián)絡員，嚴格執(zhí)行政務公開有關制度要求，著力抓好各項工作落實。20xx全年完成書面依申請公開12件、網(wǎng)絡依申請公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬個，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設項目環(huán)境影響評價報告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項目清單公示、編制環(huán)境影響評價報告書（表）建設項目“三同時”環(huán)保驗收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個建設項目，其中報告書項目31個，報告表項目29個，均在承諾時限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風險高的申報項目12個，預計投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實施市環(huán)保局干部人才素質提升“六項行動”，即“理論教育行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動”、“環(huán)境文化行動”、“激發(fā)活力行動”、“防腐促廉行動”、“優(yōu)化作風行動”，全年共組織“春節(jié)集中培訓”1次、“環(huán)保講壇”學習培訓9次，全面推進干部調(diào)學和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標任務。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結果，xx年我市秸稈焚燒火點數(shù)為1個（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點為0.424個，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動計劃實施方案實施情況考核辦法（試行）實施細則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點數(shù)平均每百萬畝控制在10個以下”，xx年我市圓滿完成目標任務。
xx年，我局沒有倒扣分事項，專項工作均完成年度目標任務，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報，機關效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績效考核自評報告篇二十二
根據(jù)縣局《關于縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生單位20**年度財政財務收支情況進行自查的通知》的要求，**衛(wèi)生院按照自查的范圍和項目，結合本院20**年的實際情況，逐條對照，認真核查，現(xiàn)將自查結果作以匯報：
1、本院按照《會計法》及《醫(yī)院會計制度》的要求建立健全了財務制度。先后制定了《財務工作制度》、《會計監(jiān)督制度》、《現(xiàn)金管理制度》、《原始憑證管理制度》、《財務報銷制度》、《會計檔案管理制度》等，做到有章可循。
2、財務收支實行一簽三審制度審批制度。醫(yī)院設專職會計1人、出納1人，會計、出納嚴格依照錢賬分管的內(nèi)控原則開展日常工作。
1、本院按照《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構會計制度》及權責發(fā)生制原則，采用復式記帳法按月具實、合法進行會計帳務外理，未發(fā)生滯留、挪用專項資金(包括合療、醫(yī)保等?？?現(xiàn)象，日常業(yè)務收入無坐支、私設小金庫和虛列支出等行為。
2、全年收入情況：20**年本院總收入為1004萬元。其中：財政補助收入為928萬元;醫(yī)療收入為76萬元。財政補助收入中含全縣衛(wèi)生系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)退休人員退休費865萬元;公共衛(wèi)生服務項目補助資金63萬元。
3、全年支出情況：20**年本院總支出990萬元。其中：公共衛(wèi)生支出206萬元;醫(yī)療支出784萬元。按二級明細劃分總支出情況為：工資及福利支出**8萬元;對個人和家庭補助支出734萬元(發(fā)放全縣衛(wèi)生系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)退休人員退休費)。;藥品支出34萬元;非財政資本支出2萬元;維修費30萬元;其他公用經(jīng)費72萬元(含發(fā)放村級公共衛(wèi)生項目補助)。
4、20**年收支結余：20**年年末結余14萬元，提取專用基金(職工福利基金)6萬元，轉入事業(yè)基金8萬元。
由于本院業(yè)務用房20**年拆除重建，未開展住院業(yè)務，本院對下屬的**門診(1-6月)**門診部(1-9月)給予60%的基本工資和60%的津貼撥款，差額部分及費用由各點獨立核算。從報表反映出來的總體情況是：職工的全額工資和全部津貼全部到位，未增加新的債務，達到收支兩條線的運行模式，無坐支、隱瞞、亂開支、亂發(fā)資金津貼等現(xiàn)象。
總院人員工資、津貼按績效考核并堅持按月向縣局送審后發(fā)放，差旅費、電話費、招待費等所有費用開支均參照相關部門規(guī)定的標準進行列支，并實行經(jīng)辦人、院長、財務簽審小組三簽字，無揮霍浪費現(xiàn)象。
全院共按照規(guī)定的審批程序開立了基本帳戶、專用專戶、國債項目資金專戶、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)退休人員工資專戶四個賬戶。不存在私開賬戶情況。
總院對在財政部門領用的門診、住院發(fā)票由專人負責任管理，實行驗舊領新，對各點的票據(jù)領用建立了詳細臺帳，保證了票據(jù)的安全。醫(yī)療收費標準、范圍和藥品加價嚴格按物部門的規(guī)定操作，20**年8月份順利通過了縣物價局的全面檢查。衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作做到依法辦事，無亂收費、亂罰款行為。
合療、孕娩補助等專項資金嚴格按照縣局相關文件要求，在收到款項后三天內(nèi)轉帳支付。上報補助資料真實，既不存在虛報冒領、惡意套取，也不存在滯留、擠占、挪用。
因**門診于20**年7月遷至總院，除購置了辦公桌椅、空調(diào)、打印機外，未購置大的固定資產(chǎn)。
20**年省配村衛(wèi)生室資產(chǎn)25套，按衛(wèi)生廳要求納入醫(yī)院財產(chǎn)管理，現(xiàn)已按照縣局的發(fā)放名單發(fā)到相應的村衛(wèi)生室，20**年醫(yī)院逐衛(wèi)生室進行財產(chǎn)清查，并簽定了使用協(xié)議，明確了醫(yī)院與村衛(wèi)生室對所配資產(chǎn)的權利和義務。
客服年度績效考核自評報告篇一
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農(nóng)村工作隊實現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
1、完成了局直屬單位工會經(jīng)費撥繳任務。今年工會經(jīng)費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經(jīng)費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經(jīng)濟待遇的同時，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
客服年度績效考核自評報告篇二
學校嚴格貫徹落實國家教育方針及常規(guī)管理，嚴格執(zhí)行《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》。落實國家課程標準，遵守作息時間，堅持教育公平，無違規(guī)辦學行為。嚴格執(zhí)行招生工作和學籍管理的有關規(guī)定，無違規(guī)招生行為，學籍管理規(guī)范有序，無群體上訪事件發(fā)生。
重視德育管理，健全德育工作網(wǎng)絡。制定了明確具體的德育工作目標和計劃，形成了以“誠信守法”教育為主線，具有遞進層次的德育體系。以主題班會、手抄報、文藝演出等多種形式活動為載體，對學生進行道德教育，法制與紀律教育，文明禮儀等方面的德育教育。
建立了學生的綜合素質評價制度和素質評價檔案，鼓勵學生全面發(fā)展。開齊開全了國家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術、信息技術等十幾門校本課程。本年度我校學生共有51人次在上級組織的各級各類比賽中獲獎。其中高天宇同學榮獲全國中學生信息技術奧林匹克競賽初中組山東省第一名，國家一等獎；他還在“星星火炬”全國少年兒童英語風采展示活動山東總決賽與其他4名同學一起榮獲了特金獎；彭一珂同學在第十二屆世界華人學生作文大賽中榮獲國家一等獎；我校中學生田徑隊，參加了東營市陽光體育健康越野長跑賽，榮獲二等獎。
20xx年11月，學校被評為全國信息學奧林匹克聯(lián)賽山東省金牌學校。
20xx年九年級學業(yè)考試，我校161名學生參加考試，報考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報考中專25人。一年級對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率100%。
學校領導班子都具有校長資格培訓證書，并積極參加各類校長提高性培訓學習，有較先進的辦學理念。學校領導班子按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，抓大事、議大事。進一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會等活動。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風格，正確對待和處理矛盾和問題，形成團結、統(tǒng)一、堅強的領導班子集體，充分發(fā)揮了領導核心作用。
堅持民主管理，積極推進政務分開和校務公開，推進依法行政和依法治教工作。對不涉及保密的群眾關心的熱點問題通過政務公開、校務公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會、教職工大會、民主生活會、意見表等形式，認真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學校校規(guī)校紀、重大決策以及教師教育教學行為的合法性、規(guī)范性和科學性。因此，教職工滿意度很高。
教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學習氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務、努力進取的良好風尚。新課程改革成效顯著。遵紀守法、依法執(zhí)教。平等對待、關心愛護學生。校本培訓經(jīng)?；?、制度化。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學分；積極選派教師參加各類培訓學習。
對學校年度預算的編制質量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項業(yè)務都認真、仔細、準確、及時地完成。校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳實相符、帳帳相符、帳卡相符。財務管理制度健全。
嚴格執(zhí)行政府收費政策，按照政府規(guī)定的項目和標準收費。各項收費收入如數(shù)上繳財政。大額資金運作實行集體決策，較大項目建設或大宗物資采購實行招投標制度。
客服年度績效考核自評報告篇三
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
１、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年６月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
２、完成了新農(nóng)村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農(nóng)村工作隊實現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
１、完成了局直屬單位工會經(jīng)費撥繳任務。今年工會經(jīng)費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好９個局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經(jīng)費91918元。
２、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
３、組織本系統(tǒng)職工積極參加“５.１”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
４、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經(jīng)濟待遇的同時，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
５、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
６、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
７、完成市總工會、市婦聯(lián)、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強了和聯(lián)系點上留守兒童的對口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
８、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經(jīng)常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點的工作基本進入了科學發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
20xx年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領導干部工作能力和才能。這種效應在我的身上是不是真的有所反映，敬請考核組領導批評指正。
客服年度績效考核自評報告篇四
根據(jù)《中共關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)［-］2號）精神，我辦結合工作實際，認真組織開展了20xx年度考核測評工作。現(xiàn)將我辦考核測評工作情況總結如下：
我辦高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強干部教育、管理和監(jiān)督，促進信息化隊伍建設的重要內(nèi)容，作為表彰先進、鼓勵創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》文件精神，制定了實施意見，成立了考核領導小組，由分管辦公室工作的`副主任具體組織實施考核測評工作。
1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會，組織學習《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對照檢查，對自己的學習和工作和職責進行認真回顧和總結，找準問題，明確奮斗方向，如實填寫《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會議。
一是領導班子成員進行述職，向大家匯報自己履行職責情況；
二是單位其他人員根據(jù)各自的責任分工自我剖析，認真總結工作中的成績，同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認真寫好個人總結材料，每位同志實事求是作出評議，單位參加評議率達100%。
三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點的同時指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無記名投票的方式進行民主測評，推選出20xx年領導班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領導小組考評會議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見。
《領導班子成員年度考核民主測評表》和《xx區(qū)20xx年度考核民主測評表》填寫完畢，現(xiàn)場進行統(tǒng)計，由單位綜合科統(tǒng)計，考核領導小組組長監(jiān)督，民主評議測評結果當場公布。單位應到在編人員-x名，實到-x名，全部參加了測評。李同志經(jīng)考核上報為優(yōu)秀等次人選，劉同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結果在單位進行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質，在今后的工作中發(fā)揚傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設貢獻自己的力量。
客服年度績效考核自評報告篇五
學?？冃Э荚u的辦法有哪些呢，如何寫績效考評的自查報告，下面就由小編為你介紹一下學?？冃Э荚u自查報告范本吧！
為加強學校管理，充分發(fā)揮教育服務作用，調(diào)動我校人員的積極性。根據(jù)山東省教育系統(tǒng)績效考核標準和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績效考核工作實施方案》，我校組織進行了自查自評，現(xiàn)將績效考核自查情況報告如下：
（一）綜合指標
登記管理方面：我校按照上級要求注冊登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時進行了年度報告公示 ，所掛單位名稱、宗旨和業(yè)務范圍等與事業(yè)單位法人證一致。
業(yè)務履行情況：按時參加年度校驗、于調(diào)整事項及時變更。
信息公開方面：按規(guī)定進行各項登記管理信息公開，公開內(nèi)容真實有效。
印章管理方面：印章安排專人負責，有使用管理制度、有使用登記簿。
（二）專項指標
1.服務質量。
嚴格執(zhí)行教學大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務教育學校教學常規(guī)》處置規(guī)范等有關法規(guī)制度,上課質量、備課質量、學生作業(yè)質量、各種業(yè)務管理符合要求。
2.執(zhí)行學校管理制度。
我校嚴格執(zhí)行學校的各種管理制度,全面實施素質教育，全面提高教育教學水平，各項工作走在了全鎮(zhèn)的前列。
4.人事財務管理。
（1）人員配備情況。人員崗位設置合理，配備到位,專業(yè)技術人員崗位專兼職人員26人，合格率100%；專業(yè)技術人員具備相應崗位的資格。
（2）財務管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴格執(zhí)行財務預算制度和會計制度，堅決杜絕各種亂收費現(xiàn)象。
5.校內(nèi)環(huán)境與管理。
建立健全并落實行政、后勤、進修和培訓等制度并落實。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學生的學習環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿,工作熱情高漲。
（三）創(chuàng)新指標。
（四）獎懲指標。
自查發(fā)現(xiàn)存在許多問題，主要表現(xiàn)在：
（一）、教學資源服務情況。
1、資料收集完善，人員對課件制作、班班通業(yè)務尚不夠熟悉。
2、由于教師的年齡偏大，某些教學工作開展難度大。如教學課題申報管理方面。
3、音體美教學存在人員不足，學校只有一名專業(yè)美術教師，沒有專業(yè)的音樂體育教師，嚴重影響了相應學科的教學。
（二）、教育教學質量情況。
1、個別教師的備課書寫不規(guī)范。
2、師生的思想教育工作開展不夠；
3、教師對學校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學制度的情況；
（一）、加強培訓與管理，努力提高學校管理整體水平；
（二）、對教學一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動員和參與。
（三）加強薄弱學科的管理，特別是要加強音體美教學的力度，加強管理力度。
（四）加強進修與培訓，加強年輕教師的培訓，提高教師素質，提高學校管理水平。
客服年度績效考核自評報告篇六
20xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
（一）、嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
（二）、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
（三）、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻
客服年度績效考核自評報告篇七
20xx年x月進入公司以來，主要負責在駐點銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入金融營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結果在余下的時間里完成了開戶任務以及潛在大客戶洽談任務。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。
1、發(fā)傳單。
進入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近四個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網(wǎng)絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項工作。尤其是在當今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠為客戶提供更貼心的理財服務將是在職場中立足的根本。首先，在專業(yè)知識方面，計劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎知識。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展營銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。
現(xiàn)在市場波動大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
客服年度績效考核自評報告篇八
根據(jù)《20xx年度中央對地方轉移支付預算執(zhí)行情況績效自評工作通知》（黑財監(jiān)〔20xx〕2號）文件精神要求，對我縣困難群眾救助補助資金進行績效評價。
（一）資金投入情況分析。截至20xx年12月31日，蘭西縣財政局撥付城鄉(xiāng)最低生活保障金8237.31萬元，臨時救助資金373.03萬元，特困人員救助供養(yǎng)1614.09萬元，實際撥付資金與預算相符，項目資金全部到位。截至20xx年12月31日，專項資金實際使用10224.43萬元。項目支出標準、支付依據(jù)合規(guī)合法。
（三）績效指標完成情況分析。嚴格落實責任體系，明確了專人負責，設置了合理的評價指標和標準，評價指標基本予以量化，且權重分配合理。低保對象實現(xiàn)應保盡保，特困人員納入保障范圍率達到100%，臨時救助水平不低于上年，建立社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對機制，按規(guī)定時限撥付資金，困難群眾基本生活救助補助發(fā)放率達到100%，城鄉(xiāng)困難群眾滿意度達到100。困難群眾救助專項資金項目工作得到了廣大群眾的一致好評。工作成果為蘭西經(jīng)濟發(fā)展、穩(wěn)定工作作出積極的'貢獻。
存在問題：部門間對資金的到位情況、資金的使用量、使用方向等方面信息掌握不及時完整。
改進措施：及時與財政溝通，確保對項目資金實時了解，同時需要對資金的撥付、使用建立臺帳備查。
擬在公眾平臺公開。
客服年度績效考核自評報告篇九
過去的一年，在各級領導的關懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學習領會十八大精神，實施素質教育，更新辦學理念，轉變工作作風，規(guī)范辦學行為，常規(guī)管理抓出成效，教學質量穩(wěn)步提高，教育科研扎實有序，文化建設不斷深化，辦學水平逐步提高。順利通過教育強縣檢查驗收，圓滿完成了年初的各項目標任務。下面，就一年來的履職情況進行匯報，不妥之處，懇請批評指正。
學校始終把德育工作放在學校工作的重要位置，貫穿于整個教育教學的全過程。在工作中，堅持“以法治校，以德立校”，健全學校德育工作機構，制定切實可行的德育工作計劃。形成“以課堂學科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次開展活動”的立體教育模式。
德育教育的具體措施是與學科教學相結合，加強課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育；豐富活動載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻物等獻愛心活動，對學生進行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關注社會弱勢群體，回報社會的情感。重陽節(jié)，全校學生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會各界的一致好評。學校堅持把周一升旗，國旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個主題，對學生進行愛國主義教育、民族精神教育和學校奮斗史教育等系列教育；對學生進行革命理想教育、人生觀教育、社會主義核心價值觀教育;通過開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運動會等活動對學生進行集體主義教育，團隊精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識”等欄目的基礎上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對學生進行了思想教育，又培養(yǎng)了學生的演講和播音才能，深受學生喜愛；完善德育宣傳欄，根據(jù)學生思想動向，定期更換宣傳內(nèi)容；支持學生社團和課外興趣小組建設，先后組建學校合唱隊、儀仗隊、舞蹈隊、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動，提高學生的綜合素質，培養(yǎng)個性特長。
1、立足實際，改善條件。
校園文化建設人文氣息濃厚，內(nèi)涵豐富。學生生活設施齊備，管理規(guī)范，服務到位，儀器設備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數(shù)字化校園網(wǎng)和教學資源庫，資源庫信息流量達到100g，真正實現(xiàn)了教學資源共享。
學生宿舍配備了鋼架床、儲物柜、臉盆架等基本設施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時，落實一名分管領導，配備一名專職教師，強化管理，熱情服務，悉心照顧學生的生活起居，被家長譽為“學生的家”。在教育強縣檢查驗收中，受到了各級領導的一致好評。
2、完善機制，加強培訓，提升師資水平。
學校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強教師的培訓工作，實行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評聘、評優(yōu)樹模等掛鉤。實行先培訓，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長。
學校還十分重視師德教育工作，把師德師風建設作為學校工作的重點工作常抓不懈。首先對教師提出三項基本要求，即“一講”講奉獻；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護學生；“三不斷”不斷學習，不斷總結，不斷提高。其次，學校每學期開展一次師德評價調(diào)查活動，在廣泛調(diào)查的基礎上，對師德評價好的教師在校內(nèi)通報表彰，對評價教差的教師進行個人談話，限期整改；第三，每學年組織一次師德演講比賽，弘揚師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵廣大教師敬業(yè)樂教，獻身教育事業(yè)。
3、全面實施素質教育，制定了推進素質教育實施方案，建立了符合素質教育要求的教育教學工作評價體系。按國家課程方案和課程標準開齊課程、開足課時，規(guī)范辦學行為，切實減輕學生課業(yè)負擔，建立了課業(yè)負擔監(jiān)測、舉報、公告和問責制度。
4、規(guī)范管理，強化措施，全面實施素質教育。
以《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為切入點，強化學生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關注“留守兒童”，建立留守兒童聯(lián)系卡，關心他們的學習生活，周末為在校留守兒童提供免費午餐，讓他們感受到學校大家庭的溫暖。對學困生跟蹤輔導，落實“能手優(yōu)生雙培”工作，針對本年級、班級存在的突出問題適時做好家訪工作。
客服年度績效考核自評報告篇十
本人熱愛祖國、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進取。三年大學學習，本人學習刻苦用功，不恥下問，認真對待每一堂課、每一個知識點學習與鞏固，認真完成每一門科目的學習及作業(yè)任務，三年的努力使我能力有一個較完整的提升，對知識有進一步的理解，自身素質進一步的提高。使本人提升了對教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設計技能，授課技能等，學習對我影響最深的是課堂教學技能中的導入技能，過渡技能，示范技能，講解技能，糾錯技能等；如何有效地引導學生進行小組合作探究。
在今后的工作中，我將這三年來的所學融會貫通，學以致用，提高自己的“學力”，無愧于取得的“學歷”。我將以“認認真真做人，踏踏實實工作”為準則，更好地為教育事業(yè)貢獻自己的青春和智慧。
客服年度績效考核自評報告篇十一
為貫徹落實華文明實踐辦〔2020〕1號文件精神，認真履行文明單位社會責任，積極參與結對共建新時代文明實踐站活動，結合林業(yè)局、南山村實際，特制定本方案。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以結對共建的方式，充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，把新時代文明實踐站建設與黨建、鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)建、平安建設等工作相融合，積極促進文明資源共享，達到相互促進、共同提高的目的，推動社會主義核心價值觀落地生根。
1.結對聯(lián)建、共創(chuàng)文明?？h林業(yè)局與南山村深入開展“三聯(lián)一創(chuàng)”工作，著力打造新時代文明實踐示范站。
2.科學規(guī)劃，統(tǒng)籌建設。確保新時代文明實踐站建設按照正確方向穩(wěn)步發(fā)展。
3.因地制宜，精準打造。結合建設內(nèi)容，根據(jù)實際和群眾需求，有側重點的推進實踐陣地建設，不拘一格開展主題鮮明的實踐活動，做到方向精準，成效明顯。
4.面向群眾，志愿引領。堅持群眾視角，瞄準群眾關切，以群眾的新需求新期待為出發(fā)點和落腳點，達到凝聚群眾、引導群眾，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的初衷。充分發(fā)揮志愿者在新時代文明實踐站的重要作用，將志愿服務作為文明實踐的重要活動載體。
三是建設活動陣地加大南山村服務中心、閱覽室、廣場等場所的配套設施建設，建設理論宣講平臺、教育服務、文化服務、科技與科普、健身體育服務5個有特色、有品位的活動陣地
2.建立聯(lián)建隊伍。整合林業(yè)局、南山村現(xiàn)有志愿服務資源，著力打造一支涵蓋林業(yè)局、南山村黨員干部、村民代表的志愿服務隊伍，密切配合、通力協(xié)作，把新時代文明實踐活動與美麗鄉(xiāng)村建設、林業(yè)工作等有機結合起來，實現(xiàn)資源共享，切實提高廣大群眾對品質生活的獲得感和滿意度。
3.開展聯(lián)辦活動。根據(jù)林業(yè)局職能優(yōu)勢，聚焦群眾需求，制定華容縣林業(yè)局、禹山鎮(zhèn)南山村2020年新時代文明實踐聯(lián)建活動計劃表（附后），有時間、有節(jié)點、有針對性的開展文明實踐活動，不斷提升文明實踐志愿服務的專業(yè)化水平和精準化程度，確保結對共建活動接地氣、聚人氣、暖人心。
四、保障。
（一）加強領導，精心組織。林業(yè)局分管文明創(chuàng)建的負責人作為第一責任人，做到共建活動親自抓，親自動員、親自調(diào)研、親自督導，切實擔負起開展結對共建活動的領導和指導責任，制定專人負責聯(lián)系、督導，確保共建取得實質性的效果。
（二）明確職責，積極推進。共建活動要以切實解決社區(qū)、群眾實際問題為導向，創(chuàng)新工作方式方法，定期組織策劃政策宣講、移風易俗、扶貧濟困等志愿服務活動，充分發(fā)揮林業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，力所能及地提供人力、物力、財力方面的支持，廣泛開展共建活動，促進雙方在黨員受教育、群眾得實惠、建設求發(fā)展、工作上水平、社會促和諧等方面取得新的突破。
（三）深化成果，務求實效。定期總結工作經(jīng)驗，推廣活動開展的好做法、好經(jīng)驗，及時報道活動進展情況和取得的成效，真正發(fā)揮文明單位的示范帶動作用，并以此為契機，不斷提升單位文明水平，營造良好的活動氛圍。
大學生社會實踐3000字論文。
客服年度績效考核自評報告篇十二
我叫xxx，目前擔任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項目經(jīng)理，現(xiàn)將浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項目部的相關情況以及本人對公司發(fā)展的幾點建議報告如下：
1.1、工程概況。
本工程為1臺350mw級天燃氣機組及其配套工程，為省重點工程，系省政府及浙江省能源集團有限公司為緩解浙江省用電緊缺的局面而實施的搶建工程，我司負責施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機房等區(qū)域工程，暫定合同價2735萬，工期257天。
1.2、目前的施工狀況。
目前已順利完成全部施工內(nèi)容，并交付安裝。本工程提前實現(xiàn)了省政府規(guī)定的機組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標，創(chuàng)造了浙江省燃機電廠建設周期的新紀錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會及政府的高度好評。因本工程為搶建工程，在保證安全級質量的前提下加快進度，所以現(xiàn)場安全及質量管理方面漏洞較多，現(xiàn)場文明施工方面做的還不夠好，不過在項目全體職工的共同努力下，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質量、安全事故。由于完工時實際工程量比合同量要少，決算價達不到合同暫定價。
本項目工程款甲方按審核工作量的89%支付，扣5%的工程質保金、5%的竣工資料移交押金及1%的整體保衛(wèi)、安全文明防護統(tǒng)籌金。目前已收到工程款2163萬元，應收的工程質保金及資料押金分別為120萬元。項目各班組除留置了合同約定的保修金以外，工人工資已基本支付。大宗材料如鋼材、商品砼、填料等按合同約定比例付款，周轉材料、支護、機械等受公司資金占用影響未能按合同約定支付。按計劃付款過程中因公司資金占用存在延遲付款現(xiàn)象，長期在供應商中積累的信譽受到影響，致使有些材料需要現(xiàn)付。
目前施工任務已全部完成，正積極與甲方進行決算事宜。只要在后續(xù)的決算方面及趕工補償方面多多爭取，那么本項目應該是盈利的。目前蕭山電廠項目已上交公司利費60萬元。
在項目完成后，我積極反思項目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認識到工程項目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項目經(jīng)理擔負著科學組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務。項目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團結、向上、公正、無私，在項目組織機構范圍內(nèi)，融入項目管理體系，職能、職責明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項目施工、管理任務。按照質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進行項目管理，依據(jù)集團公司的《工程項目管理手冊》以及各項管理規(guī)定開展工作，在項目開工前制定《項目部崗位責任制》、《項目部獎懲細則》、《項目部紀律制度》等制度，堅持項目生產(chǎn)例會、安全例會制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時，堅持“以人為本”的原則，注重每個項目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢，揚長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應注意以下幾個問題：
3.1成本控制。
世界500強企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領先時代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強成本管理，增強成本管理意識尤其重要。在成本控制的工作中首先應充分重視人的因素，增強每位員工參與成本管理的.意識，教育和成本理念，使每位員工認識到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務和責任，采用激勵機制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強預決算、材料、財務等方面控制。
3.2安全管理。
根據(jù)集團公司工程項目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標，建立安全生產(chǎn)責任制，對職工進行“三級安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會制度和檢查制度，定人、定時間、定措施對現(xiàn)場存在的安全隱患進行排除。
各施工班組均需與項目部簽定安全協(xié)議，向施工項目做出安全保證。
積極配合公司在項目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動、安全生產(chǎn)月等活動，針對安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢浩大的全民抓安全活動，營造出“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍。真正形成一種強大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3.3質量管理。
根據(jù)公司的工程項目質量管理規(guī)定，建立健全質量保證體系，確保工作和實體質量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制產(chǎn)品的質量，全面控制施工過程，重點控制工序質量，以“三合一”管理體系貫標表格規(guī)范工作質量，貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。
通過“六上墻、三工序”進行質量控制。每月項目部進行質量評比，對各班組的施工質量做出客觀的評價，對質量優(yōu)異的授予流動紅旗和物質獎勵。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學習，找出自身不足之處進行糾正。
3.4施工現(xiàn)場管理。
施工現(xiàn)場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個窗口。施工現(xiàn)場管理的好壞，從一個側面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場管理搞不好安全管理工作也就一團糟，根據(jù)施工教訓及經(jīng)驗必須從現(xiàn)場布局、臨時設施、職工生活配套設施等方面做好現(xiàn)場管理工作。
4.1在決算審計過程中重點審核預算中施工圖計算部分價值較高或占投資比例較大的分項工程量。如磚石結構、鋼筋混凝土結構、鋼結構等，認真審核工程預決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費用、不切合實際的簽證，使預決算真正體現(xiàn)工程實際造價；對工程變更進行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費用風險。
4.2加緊技術資料的收集和整理，對不符合要求的資料及時整改，盡快完成竣工資料移交工作。
5.1提倡建設學習型項目部。
現(xiàn)代企業(yè)文化和科學發(fā)展觀的根本基點和本質特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設“學習型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進“學習型社會”建設。市場是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設想、計劃，但惟有學習的能力是唯一能夠長久適應市場的；項目管理是一個“邊干邊學”的過程、是個創(chuàng)新的過程，所以應全面開展創(chuàng)建學習型項目部的活動，深入推進學習型組織建設。
組織并鼓勵管理人員之間進行技術交流，訂閱項目管理和施工技術有關的報紙、雜志，擴展項目管理人員接觸新技術、新知識的接觸面，將學到的新技術合理的運用在實際施工中，并采用新的管理理念進行項目管理。
5.3對項目經(jīng)理特別是年輕的項目經(jīng)理進行固態(tài)的專業(yè)培訓，提高項目經(jīng)理的成本控制、簽證辦理、安全管理、質量管理、進度控制等思想意識水平。
客服年度績效考核自評報告篇十三
20xx年度，按照《xx市人防辦關于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關于印發(fā)〈隆回縣xx年績效考核評估實施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號）文件要求，狠抓各項工作落實，較好地完成了績效考核中的各項指標。對照考核標準，自查評分為滿分，具體情況匯報如下。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點》，市環(huán)保局分管領導劃片包干，對全市秸稈禁燒、杭州g20峰會、省環(huán)保督察等工作進行了專項督查，推動省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護決策部署落地見效，切實提高督促檢查工作的科學化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔的“一單清”目標任務主要涉及：啟動國家生態(tài)文明建設示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術評估和考核驗收；實行最嚴格的環(huán)境保護制度；深入實施大氣、水、土壤污染防治行動計劃，實行重點企業(yè)排污許可證制度，健全重點流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機制。推進城鄉(xiāng)環(huán)境保護一體化，全面構建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)?！熬G劍行動”，嚴厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務。以上任務均按照時序要求推進，完成年度目標任務。
3、xx年，我局承擔的重點工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動”。均完成任務。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動”后督察專項執(zhí)法檢查工作，重點對在“綠劍行動”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實“綠劍行動”處理意見的情況進行督察。4月份，我市開展了環(huán)保“綠劍行動”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項執(zhí)法檢查工作，集中力量對全市54家化工企業(yè)進行了專項執(zhí)法檢查，出動人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)?！熬G劍行動”集中執(zhí)法檢查，共設六個檢查組，由局領導親自帶隊，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務骨干，對全市重點信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級環(huán)保部門重點督辦案件，進行拉網(wǎng)式檢查?，F(xiàn)場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對56家企業(yè)進行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標，超標率為25%。根據(jù)檢查結果，對8個縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實施掛牌督辦，對8個縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會）進行綠劍行動通報。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項問題線索及23項問題。截至xx年2月中旬，51項問題線索已完成27項，正在整改中24項；反饋意見中的23項問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門于3月10日前報環(huán)境保護督察反饋問題整改工作領導小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標任務，榮獲招商引資先進單位。（宣招組[xx]1號）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點》，重點突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔的省政府目標管理考核任務包括“空氣質量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量”兩項指標達標。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量兩項考核結果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進單位。
3、xx年，我局認真貫徹落實省委、省政府關于加強和改進新形勢下民族工作的要求，榮獲“民族團結進步先進單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅強領導及市直工委、市扶貧辦的具體指導下，按照“精準扶貧”工作要求，認真做好結對扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對象生活、工作情況，點對點有針對性地進行幫扶。根據(jù)幫扶村的實際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目資金12萬元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機制、做好網(wǎng)上申報等文明創(chuàng)建工作；認真履行路長單位工作職責，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進“聯(lián)點共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務公開任務分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務公開信息聯(lián)絡員，嚴格執(zhí)行政務公開有關制度要求,著力抓好各項工作落實。xx全年完成書面依申請公開12件、網(wǎng)絡依申請公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬個，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設項目環(huán)境影響評價報告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項目清單公示、編制環(huán)境影響評價報告書（表）建設項目“三同時”環(huán)保驗收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個建設項目，其中報告書項目31個，報告表項目29個，均在承諾時限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風險高的申報項目12個，預計投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實施市環(huán)保局干部人才素質提升“六項行動”，即“理論教育行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動”、“環(huán)境文化行動”、“激發(fā)活力行動”、“防腐促廉行動”、“優(yōu)化作風行動”，全年共組織“春節(jié)集中培訓”1次、“環(huán)保講壇”學習培訓9次，全面推進干部調(diào)學和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標任務。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結果，xx年我市秸稈焚燒火點數(shù)為1個（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點為0.424個，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動計劃實施方案實施情況考核辦法（試行）實施細則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點數(shù)平均每百萬畝控制在10個以下”，xx年我市圓滿完成目標任務。
xx年，我局沒有倒扣分事項，專項工作均完成年度目標任務，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報，機關效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績效考核自評報告篇十四
我參加工作已經(jīng)一年多了。在這一年多的工作中，我認真學習和研究技術，在潛力和思想素質上不斷提高和完善。在公司和團隊的關懷下，我從一個剛步入社會的學生，變成了一個有進取心的電廠運營員。
瘋狂的一年以來，從我的工作職責來說，我感謝公司領導和團隊成員的支持和幫助，讓我把課本上學到的東西練出來，把學校學不到的東西學出來。這些成績都離不開團隊成員的領導和幫助?，F(xiàn)在我們將總結過去一年的工作：
忠于職守，用公司理念要求自己，以誠待人，踏實做事，服從領導安排，在團隊缺人的時候堅守崗位，努力工作，客服本身有困難，認真檢查，現(xiàn)場不放過小的設備缺陷，發(fā)現(xiàn)問題第一時間通知組長，避免重大設備事故的發(fā)生。我總是積極對待我的工作。我的.性格是#2機組在今年小修期間，12點連續(xù)工作了20多天。雖然很難，但我學到了正常設備正常運行時學不到的東西。
在實踐中，嚴格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作潛能，確保不發(fā)生誤操作事故，隨時記錄工作中遇到的問題、獲得的經(jīng)驗和注意事項，虛心求教。雖然已經(jīng)獨立上崗，但他知道要想把運營知識學透，讓自己一天比一天好，是需要時間磨練和積累知識的。工作之余，不忘利用書籍、網(wǎng)絡等資源來補充自己，從而開闊眼界，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時，單位進入冬季作業(yè)后，公司嚴格把握員工冬季作業(yè)對單位安全意識的缺乏，組織各班組學習，通過組織培訓，我意識到自己技術知識的不足，激勵我以后更加努力學習。
如果把“技術”比作“智商”，那么“潛力”可以比作“情商”，操作也可以。智商高，情商就不高，因為技術死了，潛力活了。一年的工作經(jīng)驗告訴我，只有學習和使用它，才能更好地做好工作。
在水質合格的基礎上，不斷提高，安全運行為第一位，兼顧經(jīng)濟運行。比如輔機水質不協(xié)調(diào)時，可以及時啟動排污，使水質在最短的時間內(nèi)合格，可以及時聯(lián)系化工人員檢查水質。一旦合格，輔機池排污門可迅速關閉，保證機組安全運行，減少輔機水的浪費。
客服年度績效考核自評報告篇十五
市績效考核工作考評小組：
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人2014年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
一、重點工作目標完成情況
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民-主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民-主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民-主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民-主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿-論與導向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農(nóng)村工作隊實現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的`工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
二、日常工作目標完成情況
1、完成了局直屬單位工會經(jīng)費撥繳任務。今年工會經(jīng)費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經(jīng)費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評石首市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經(jīng)濟待遇的同時，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會、市婦聯(lián)、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強了和聯(lián)系點上留守兒童的對口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經(jīng)常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點的工作基本進入了科學發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
三、自我考評初步結論
2014年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領導干部工作潛力和才能。是不是這樣，敬請考核組領導批評指正。
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客服年度績效考核自評報告篇十六
我局20xx年收到撤并建制村暢通工程車購稅補助資金28.2萬元，北川縣地震遺址博物館連接公路車購稅補助5291萬元。
我局采取項目支出績效自評和其他評價相結合方式，結合評價內(nèi)容，做到有計劃、有安排，扎實開展本次自評工作。按照上級下達的項目支出績效評價指標體系，針對申報內(nèi)容、實施情況、資金支付、財務管理、經(jīng)濟效益、社會效益等評價內(nèi)容作出自我評價，聽取相關建議意見，做好自評工作。
20xx年共下達中央車購稅補助資金計劃5319.2萬元，其中：撤并建制村暢通工程車購稅補助資金28.2萬，北川縣地震遺址博物館連接公路車購稅補助5291萬元。
截至目前，補助資金已全額到位，到位率100%。
（1）撤并建制村暢通工程車購稅補助資金28.2萬元已全部實現(xiàn)支付，支付率達100%。
（2）北川縣地震遺址博物館連接公路車購稅補助5291萬元已按工程進度實現(xiàn)支付2720萬元,支付率達51%。
資金使用財務管理嚴格按照《預算法》執(zhí)行，財務管理制度健全，并嚴格執(zhí)行財務管理制度，賬務處理及時，核算規(guī)范。
以上項目由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和業(yè)主單位組織實施，我局督導其按照建設基本程序做好勘察設計、招標、施工、監(jiān)理、工程審計、竣工驗收及資金管理等工作。一是實行工程招投標制，做到公開、公平、公正、擇優(yōu)。二是實行工程監(jiān)理制，監(jiān)理人員和業(yè)主現(xiàn)場負責人員參與現(xiàn)場管理。三是實行合同管理制，工程的設計、施工、監(jiān)理等都依法訂立合同，明確質量要求和違約責任。
項目業(yè)主嚴格執(zhí)行基本建設程序，嚴格招投標程序，及時規(guī)范公開項目相關信息。
一是嚴格督導業(yè)主單位按照基本建設程序開展項目工作。
二是強化信息公開，施工單位和監(jiān)理單位的選擇根據(jù)相關規(guī)定采用公開招標或政府采購，以此確保工程建設順利開展和質量安全等到保障。
（1）撤并建制村暢通工程項目已全部完工，工程款項按規(guī)兌付。
（2）北川縣地震遺址博物館連接公路建設截止20xx年12月底已基本完工。
撤并建制村暢通工程項目已全部完成，極大改善了農(nóng)村公路交通設施，為我縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了一定的帶動，對我縣脫貧攻堅成果鞏固起到了保障作用。省道公路建設因投資大，建設期長，正在按既定工期進行安全設施及預埋管線掃尾工作。
以上項目的實施，使我縣交通基礎設施得到了明顯提升，緩解了全縣群眾出行和農(nóng)產(chǎn)品運輸困難，促進了我縣經(jīng)濟發(fā)展，鞏固了脫貧攻堅成果。
加強對編制預算績效目標設置的科學性、合理性，加大對績效項目的管理力度，實施進度跟蹤，合理支出預算資金，提升項目建設的經(jīng)濟效益和社會效益。
客服年度績效考核自評報告篇十七
根據(jù)《財政部國家糧食和物資儲備局關于開展“優(yōu)質糧食工程”實施情況績效評價的通知》（財建〔20xx〕196號），現(xiàn)將我省20xx年至20xx年3月實施“中國好糧油行動”的績效情況報告如下。
根據(jù)《財政部國家糧食局關于在流通領域實施“優(yōu)質糧食工程”的通知》（財建〔20xx〕290號）和《國家糧食局財政部關于印發(fā)“優(yōu)質糧食工程”實施方案的通知》（國糧財〔20xx〕180號）要求，我局會同省財政廳深入各地開展調(diào)研，掌握實際情況，結合我省實際研究制定了“優(yōu)質糧食工程”三個子項實施方案，經(jīng)省“優(yōu)質糧食工程”建設領導小組審定，《安徽省糧食局安徽省財政廳關于印發(fā)安徽省優(yōu)質糧食工程實施方案的通知》（皖糧倉聯(lián)〔20xx〕172號）印發(fā)全省貫徹執(zhí)行，并報財政部、國家糧食和物資儲備局備案。
結合我省糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和實際，省政府辦公廳出臺《關于大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的實施意見》（皖政辦〔20xx〕93號），進一步提出了落實“中國好糧油”行動計劃的主要任務、牽頭責任單位、配合單位、政策措施和時間要求。省糧食局印發(fā)《關于組織推薦中國好糧油行動示范縣和示范企業(yè)的通知》，明確申報條件、名額，明晰申報指南。10個示范縣的評審按照自下而上、政府承諾、單位申請、專家論證、公開公平的原則，省糧食局、省財政廳通過綜合評審的方式確定。示范企業(yè)由示范縣政府結合本地實際通過競爭性遴選的方式確定1-2家企業(yè)。10個示范縣分別為壽縣、靈璧縣、肥東縣、懷遠縣、蒙城縣、天長市、鳳陽縣、阜南縣、望江縣、南陵縣。制定的安徽省“中國好糧油”行動計劃實施方案支持建設10個示范縣并明確了示范縣資金分配方案。積極組織企業(yè)參加“中國好糧油”產(chǎn)品遴選，鳳寶糧油等6家企業(yè)的6個產(chǎn)品榮獲第一批“中國好糧油”產(chǎn)品稱號，分別占全國的9.3%、6.1%；第二批“中國好糧油”產(chǎn)品評審結果米、面、食用植物油等27個遴選品種已報國家糧食和物資儲備局。安徽省“中國好糧油”行動計劃建設規(guī)模和資金安排均比較合理，沒有畸輕畸重情況。
根據(jù)我省“中國好糧油”行動計劃實施方案和各示范縣實施方案，制定了我省“中國好糧油”實施方案的績效評價體系和評價方案。
4月19日，國家糧食局辦公室下發(fā)了《關于在糧食流通領域實施“優(yōu)質糧食工程”有關事項的通知》后，為貫徹落實通知精神，我們及時組織召開實施“優(yōu)質糧食工程”專題會議，研究部署申報實施“優(yōu)質糧食工程”工作。為確?！爸袊眉Z油”行動計劃工作落實，成立安徽省“中國好糧油”行動計劃領導小組，具體負責行動計劃各項統(tǒng)籌工作。
為加強項目和資金管理，明確分配、撥付、使用程序和要求，更好地實施安徽省“中國好糧油”行動計劃，我們共同起草了《安徽省“中國好糧油”行動計劃項目及資金管理辦法》，近日下發(fā)。
20xx年度全省“中國好糧油”行動計劃中央和省補助資金1.01億元，目前已全部分解下達到位。省政府已明確將繼續(xù)加大項目資金統(tǒng)籌力度，調(diào)劑省級預算項目，多渠道籌集資金，確保項目順利推進，盡快發(fā)揮效益。
目前10個示范縣均已制定“中國好糧油”實施方案，并按照方案要求結合實際全面開展項目及相關建設，項目建設進度符合省里要求和示范縣實施方案序時進度等相關規(guī)定。
肥東縣遴選示范企業(yè)安徽燕莊油脂有限責任公司，在該縣橋頭集鎮(zhèn)流轉土地；縣政府已在馬湖鄉(xiāng)、古城鎮(zhèn)、石塘鎮(zhèn)、八斗鎮(zhèn)等區(qū)域創(chuàng)建無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品等稻蝦共養(yǎng)10000畝；優(yōu)質稻訂單3萬畝。燕莊油脂在“中國芝麻油之鄉(xiāng)”安徽省肥東縣建設芝麻特色小鎮(zhèn)，規(guī)劃用地6000畝，包括建設高油品芝麻種植基地、高品質芝麻科技研發(fā)基地、芝麻內(nèi)陸集散中心、芝麻深加工生產(chǎn)基地、芝麻開花博物館、芝麻開門商業(yè)街和芝麻特色農(nóng)田小鎮(zhèn)等在內(nèi)的七個板塊項目，并在小鎮(zhèn)中規(guī)劃23個國家102個芝麻品種種植觀摩。
靈璧縣通過引導龍頭企業(yè)向優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)集中，促進企業(yè)集群集聚，全縣形成經(jīng)濟開發(fā)區(qū)食品產(chǎn)業(yè)園、馮廟工業(yè)園區(qū)和尤集鎮(zhèn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為中心的三大糧食加工基地，以馮廟鎮(zhèn)和婁莊鎮(zhèn)為中心的兩大原糧貿(mào)易中心。全縣省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)7家，市級13家，康美達面業(yè)和永盛制粉獲國家局、國家農(nóng)發(fā)行重點支持糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)認定。
蒙城縣遴選安徽豐碩種業(yè)有限公司為示范企業(yè)。改縣今年4月份由縣糧食局牽頭，農(nóng)委各科室、站（所）配合開展了優(yōu)質糧油調(diào)查統(tǒng)計、品質測評工作。蒙城縣優(yōu)質糧食工程建設領導小組精心組織了蒙城縣優(yōu)質糧油種植的倡導和宣傳活動。安徽豐碩種業(yè)有限公司于20xx年10-11月與部分農(nóng)業(yè)合作社簽訂6萬畝《優(yōu)質小麥訂單生產(chǎn)協(xié)議書》，實行優(yōu)價訂單收購。
阜南縣糧食局遴選安徽省達億糧油食品有限公司為示范企業(yè)，該公司已制定實施方案。通過土地流轉和科學種植、產(chǎn)后服務和產(chǎn)業(yè)融合、優(yōu)質專用面粉加工等全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，為推進阜南縣“中國好糧油”項目建設注入新的動力。
懷遠縣利用財政補助資金全力推進“安徽今三麥”、“安徽米老頭”精深加工項目建設，并通過兩個示范企業(yè)以“龍頭企業(yè)+合作社+家庭農(nóng)場+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)化運營模式，建立優(yōu)質糯稻訂單種植基地，輻射帶動推廣優(yōu)質糯稻種植。
天長市實施優(yōu)質稻谷訂單種植計劃8萬畝，實際種植8.5萬畝，預計投入260萬元。計劃新建低溫儲糧倉庫1萬噸，需投資500萬元，目前已完成規(guī)劃實際工程的招投標。
鳳陽縣鳳寶集團計劃投資1億元建設全谷物食品生產(chǎn)項目，目前已完成規(guī)劃選址。家家樂公司“蒸谷米”的研發(fā)和生產(chǎn)項目正在規(guī)劃；福建盼盼集團在小崗現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園投資10.6億元，建設食品產(chǎn)業(yè)園，目前已開工建設；安徽省濠洲糧油貿(mào)易有限公司計劃新建年產(chǎn)大米加工7.16萬噸、年加工直條米線200噸、通心粉200噸的農(nóng)產(chǎn)品深加工項目，已完成立項選址，近期開工建設。
壽縣遴選國精米業(yè)和心連心米業(yè)為示范企業(yè)。20xx年計劃投入1000萬元，優(yōu)選安徽國情糧油食品有限公司、壽縣周寨米面有限公司、安徽心連心米業(yè)有限公司3家為優(yōu)質糧創(chuàng)建企業(yè)，創(chuàng)建無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標志示范基地，減少化肥、農(nóng)藥用量，改良土壤，阻斷重金屬污染，創(chuàng)建“三品一標”優(yōu)質糧示范基地。
南陵縣的引導發(fā)展優(yōu)質稻谷生產(chǎn)種植，培育壯大龍頭企業(yè)，組織開展優(yōu)質糧油調(diào)查統(tǒng)計和品質測評，實施“放心糧油”工程，加強優(yōu)質糧食營銷體系建設和優(yōu)質糧油品牌宣傳。改縣有糧食加工企業(yè)50家，其中國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家，省級5家，市級13家，20xx年實現(xiàn)糧油加工業(yè)產(chǎn)值40億元。
望江縣“中國好糧油”行動計劃建設項目分為政府層面的公共服務平臺建設和示范企業(yè)的產(chǎn)業(yè)提升項目建設?！爸袊眉Z油”銷售網(wǎng)絡建設已全面展開；“中國好糧油”品牌宣傳推廣已啟動；糧食品質統(tǒng)計調(diào)查、糧食品質測報網(wǎng)絡及人員隊伍已建成。聯(lián)河股份公司作為“中國好糧油”行動示范企業(yè)，產(chǎn)業(yè)提升一期（20xx-20xx）項目中，技改適度加工示范線2條及配套自動灌裝機器人等，2條線適度加工能力達到日處理稻谷800噸項目已完成；優(yōu)質稻米專用倉庫已完成；生物質熱風爐及低溫循環(huán)烘干機14臺套項目已完成；聯(lián)河專用品牌糧食基地綠色種養(yǎng)和物聯(lián)網(wǎng)建設項目已實施。目前已在在上海、合肥等省內(nèi)外大中城市商超市場設立中國好糧油實體專柜、品牌專柜106個，在高速驛達設立中國好糧油形象專柜88個；在中央電視臺cctv-1“朝聞天下”、cctv-13“新聞30分”、cctv-4“中國文藝”、cctv-15“精彩音樂會”等媒體宣傳推廣中國好糧油產(chǎn)品；聯(lián)河淘寶企業(yè)店鋪，聯(lián)河微商城，聯(lián)河京東旗艦店，聯(lián)河天貓食品旗艦店已建立；糧食質量檢測中心項目暫未開工建設。
隨著“中國好糧油”行動計劃的實施和糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年，全省優(yōu)質糧油品率顯著提升，種糧農(nóng)民增收40億元。
“中國芝麻油之鄉(xiāng)”肥東縣示范企業(yè)燕莊油脂帶動當?shù)剞r(nóng)戶擴大燕莊自由芝麻品種——高油品“燕莊1號”和高芝麻素“燕莊2號”種植面積，以優(yōu)質芝麻種植和高于市場價的原料收購價帶動農(nóng)戶脫貧致富、返鄉(xiāng)就業(yè)。芝麻種植面積擴大至10000畝，當?shù)剞r(nóng)民年人均增收2000元。同時提高優(yōu)質芝麻產(chǎn)品的供給結構和水平，滿足城鄉(xiāng)居民消費健康需求。
靈璧縣康美達面業(yè)有限公司建立小麥良種繁育基地，以高于市場0.1元/公斤的價格分級收購協(xié)議糧食，并及時結付糧款。安徽達園糧油有限公司發(fā)展種殖基地20多個，有1000多農(nóng)戶參加了達園專業(yè)合作社的'大豆種植，優(yōu)質大豆種植面積20萬畝。通過公司帶動已發(fā)展大豆專業(yè)合作社10家，輻射帶動農(nóng)戶5000多戶。參加專業(yè)合作社的農(nóng)民采用專業(yè)化管理后，畝產(chǎn)可增加收入120多元。公司每年還吸收安置農(nóng)村剩余勞動力100多人。宿州市笑果飼料科技有限責任公司在向陽、韋集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)業(yè)合作社、種糧大戶簽訂生產(chǎn)服務合同，形成“公司+合作社+農(nóng)戶”的新型產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，統(tǒng)一供種、統(tǒng)一技術指導、訂單收儲，締結優(yōu)質玉米生產(chǎn)基地5000畝以上，20xx年逐步達到8000畝以上。20xx年為向陽鄉(xiāng)提供精準扶貧玉米種，并保證以高于市場價60元/噸的價格回收貧困戶種植的玉米，對農(nóng)業(yè)、尤其是貧困農(nóng)村產(chǎn)生較強的發(fā)展帶動作用。
蒙城縣圍繞“中國好糧油”行動實施方案，20xx年投入2500萬元用于農(nóng)田水利設施改造，建設高標準農(nóng)田；投入2719.2萬元，種植優(yōu)質小麥41.2萬畝，落實獎補資金196萬元；實施“蝦稻連作”獎補1800萬元。
阜南縣以達億糧油食品有限公司以公司流轉土地為核心區(qū)域，加大與農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場的合作，簽訂優(yōu)質糧食種植收購協(xié)議，并提供市場信息、種子、化肥和融資、擔保服務，發(fā)展“糧食銀行”，積極發(fā)展推廣訂單農(nóng)業(yè)15萬畝。
懷遠縣20xx年建設優(yōu)質糯稻種植基地12.6萬畝，通過自建原料基地以及合同、訂單收購原料占87.5%，帶動農(nóng)戶人均增收2260元。當年優(yōu)先優(yōu)價（每公斤高于市場價0.10元）直接收購貧困戶稻谷192300公斤，貧困戶多獲益19230元，涉及貧困戶13戶。20xx年落實優(yōu)質糯稻生產(chǎn)基地13.5萬畝。并簽訂《“訂單收購+溢價”脫貧帶動糯稻種植協(xié)議書》4份，涉及貧困村4個，貧困戶112戶，種植面積1030畝。預計收購貧困戶稻谷6萬公斤。通過“訂單收購+溢價”的方式，變輸血為造血，帶動脫貧。
天長市今年重點鼓勵2家省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立2個示范現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體，通過企業(yè)（龍頭加工企業(yè)和國有收儲企業(yè)）+專業(yè)合作社+家庭農(nóng)場（大戶）+農(nóng)戶的合作模式，開展從種子、田間、儲存、加工、銷售的規(guī)范化管理方式，從稻、麥種選播、田間管理、產(chǎn)中服務、收割、去雜、烘干、收儲加工，簽訂協(xié)議，分工協(xié)作，完善產(chǎn)業(yè)鏈。計劃播種8萬畝新品優(yōu)質水稻。
鳳陽縣積極推進優(yōu)質優(yōu)價訂單收購，促進農(nóng)民種植優(yōu)質糧油增收，安徽安天食品（集團）有限公司自購優(yōu)質稻谷種子，訂單開展優(yōu)質稻谷種植3000畝以上。
壽縣糧油加工示范企業(yè)開展了優(yōu)價訂單收購，優(yōu)質糧油訂單面積86萬畝，較上年增長11%,優(yōu)質糧油訂單收購39.26萬噸，較上年增長12%，促進農(nóng)民種植優(yōu)質糧油增收10001.60萬元；大力開發(fā)優(yōu)質糧油產(chǎn)品，安徽心連心米業(yè)公司開發(fā)香米系列，優(yōu)質稻谷訂單20xx畝，免費提供種子、化肥、農(nóng)藥和技術服務，以高于市場價0.2元公斤收購香稻，農(nóng)民增收20萬元，戶均500元；安徽國精糧油食品有限公司全年優(yōu)質稻谷訂單4萬畝，訂單收購1.91萬噸，發(fā)放優(yōu)質稻谷收購資金5570萬元，每公斤收購價格2.92元公斤，高于國家最低收購價2.76元公斤的0.16元，農(nóng)民優(yōu)質糧增收306萬元。
南陵縣結合專用品牌糧食（水稻）綠色技術推廣項目實施，以優(yōu)化品種結構為主要抓手，輔以綠色生產(chǎn)技術措施，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體為要點，努力調(diào)整全縣水稻品種結構，提升原糧品質，今年實施10萬畝，為全縣糧食產(chǎn)業(yè)提質增效奠定基礎。
望江縣20xx年開始實施優(yōu)質糧食工程以來，龍頭企業(yè)牽頭主導的優(yōu)質糧食訂單面積大幅增加，20xx年達到20萬畝，優(yōu)質品率提高10%，帶動農(nóng)民增收每戶近300元；20xx年有可能突破35萬畝，可以帶動農(nóng)戶12萬戶，建檔立卡貧困戶8600多戶，每戶可增收500元，優(yōu)質品率可提高30%。企業(yè)、農(nóng)業(yè)糧食部門以及農(nóng)戶對種植優(yōu)質品種和專用品種已形成共識。
客服年度績效考核自評報告篇十八
為深入學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，宣傳普及黨的路線、方針、政策，培育踐行社會主義核心價值觀，堅持不懈用黨的理論創(chuàng)新成果武裝黨員干部、教育人民群眾，堅守基層意識形態(tài)工作陣地，筑牢廣大黨員干部群眾共產(chǎn)主義理想和信念，打通宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的“最后一公里”。按照省委、市委相關要求，就我鎮(zhèn)扎實推進“新時代文明實踐所(站)”建設工作，我鎮(zhèn)嚴格按照我市《關于開展新時代文明實踐所(站)工作的通知》的要求，結合實際，因地制宜，從建平臺、建隊伍、開展實踐活動著手，大力開展我鎮(zhèn)新時代文明實踐所(站)建設，取得了一定的成效，現(xiàn)總結如下:。
“新時代文明實踐所(站)”重要任務是思想引領，核心內(nèi)容是傳播普及***新時代中國特色社會主義思想。要牢牢把握這個主線，教育引導廣大干群堅定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍。要從加強“兩個堅決維護”核心思想、踐行黨的初心和使命的高度，提升政治站位，要把新時代文明實踐中心工作擺在首位，堅持黨管宣傳、黨管基層意識形態(tài)、黨管新時代文明實踐中心工作，把牢方向導向，強化意識形態(tài)工作責任制落實。統(tǒng)籌安排、周密部署、精心設計，切實把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實抓好。
一是注重實踐讓文明建設發(fā)揮更大效力。突出強調(diào)“農(nóng)村”實踐，補短板，提高農(nóng)村文明建設的綜合水平。事實上，我鎮(zhèn)在農(nóng)村文明建設中，已經(jīng)探索不少成功的經(jīng)驗。比如，完善村規(guī)民約，引導農(nóng)民自我教育、自我管理;抓好村風民俗建設、家庭美德建設、平安村建設、農(nóng)家書屋建設等，引導村民樹立正確的道德觀、家庭觀、消費觀;營造敬老愛幼，鄰里互助，團結和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風。通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動，全面提升農(nóng)民的“精氣神”。在此基礎上，抓好建設新時代文明實踐中心建設，同樣強調(diào)實踐的作用，通過實踐探索，讓農(nóng)民在文明創(chuàng)建中增強自豪感，增強自覺性，增強自信心，增強凝聚力，讓廣大農(nóng)村真正煥發(fā)出加快發(fā)展的蓬勃朝氣和強大的內(nèi)生動力。
二是新時代文明實踐應體現(xiàn)在提升農(nóng)民素質上。農(nóng)村精神文明建設的一項重要任務，就是全面提升農(nóng)民科學文化素質，讓傳統(tǒng)農(nóng)民轉變?yōu)樾聲r代的新型農(nóng)民。這就需要把文明實踐貫穿融入到農(nóng)村生產(chǎn)生活之中，著力建設和拓展載體，組織開展好送理論、送科技、送論等活動，結合農(nóng)村實際集中宣講十九大精神和農(nóng)民群眾關心關切的熱點問題，以期增強信心、凝聚共識。同時，注意虛功實做，廣泛開展實用技術、職業(yè)技能培訓，成立以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系專家為主的講師團，指導基層開展全產(chǎn)業(yè)鏈培訓服務。扶持農(nóng)民適度規(guī)模經(jīng)營，鼓勵創(chuàng)建家庭農(nóng)場，跟蹤解決農(nóng)民生產(chǎn)實際問題，不斷增強文明實踐的吸引力、凝聚力、向心力、影響力，進一步增強農(nóng)民群眾的獲得感。
三是全面鋪開，打造村級文明實踐站。按照有場所、有隊伍、有內(nèi)容、有活動、有保障“五有”標準，通過整合村級服務中心、黨員活動室等現(xiàn)有資源，村“兩委”班子擔任文明實踐活動站工作人員，鎮(zhèn)黨委支持活動經(jīng)費，在全鎮(zhèn)個村建立了村級文明實踐站。
四是因地制宜，打造屯級文明實踐點。要求有屯級文化綜合樓的村屯的必須建立文明實踐點，沒有文化綜合樓的村屯可以因地制宜在村級活動室或者人員集聚比較多的地方設立文明實踐點，所需要的經(jīng)費由鎮(zhèn)、村兩級提供。如我鎮(zhèn)主力村就在群眾經(jīng)常集聚的村口小廣場中設立了文明實踐點，開展了各式各樣的文明實踐活動，有效扭轉了屯里面聚眾打牌、喝酒的風氣。
“新時代文明傳習所”是宣傳宣講***新時代中國特色社會主義思想的重要陣地，是學習研究貫徹落實黨的十九大精神，深入踐行新發(fā)展理念，落實高質量發(fā)展的重要載體，是宣傳宣講各項方針政策、助推精準脫貧、鄉(xiāng)村振興、全面建成小康社會的重要抓手，是加強基層黨建、密切黨群干群關系的重要渠道，是培育和弘揚社會主義核心價值觀、正確引領社會風尚的重要平臺。通過建設“新時代文明傳習所”，進一步提高城鄉(xiāng)社會文明程度和基層社會治理水平，提升城鄉(xiāng)群眾生活品質，推動城市文明向全域文明轉變，奮力建設創(chuàng)新人文宜居新鎮(zhèn)。
一突出政治引領。堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，培育和踐行社會主義核心價值觀，筑牢共同思想基礎，引領群眾一起奮斗，推動城鄉(xiāng)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興，創(chuàng)造幸福生活。二堅持精準務實。始終以滿足群眾對美好生活的文化新需求、新期待為出發(fā)點和落腳點，做到供需精準、供給有效，真正為城鄉(xiāng)群眾提供高質量、常態(tài)化、受歡迎的文明傳習志愿服務。三保持常態(tài)長效。建立完善長效工作機制，推動文明傳習活動和傳習隊伍常態(tài)化，持續(xù)化，打造一支常駐群眾身邊的志愿服務隊伍，把傳習陣地建到群眾家門口，實現(xiàn)人人都是“文明傳習者”。四注重全面覆蓋。采取“集中+分散”、“固定+流動”相結合原則，廣泛開展文明傳習活動和服務，提高群眾思想道德水平、科學文化素養(yǎng)，助力鄉(xiāng)村振興，共建幸福家園。五著力補齊短板。把各種優(yōu)質資源和公共服務有序、有效、持久地配送到農(nóng)村，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和“富足、健康、快樂、時尚”的品質生活。探索形成一套適應新時代要求的農(nóng)村精神文明建設思路、對策和方法，實現(xiàn)鄉(xiāng)村精神文明從形式到內(nèi)容的轉變，補齊“精神短板”。
建設新時代文明實踐中心，是推動***新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是進一一步加強和改進基層思想政治工作的迫切需要，我們一定要把新時代文明實踐中心建設作為一項基礎性、戰(zhàn)略性任務，發(fā)揮好鎮(zhèn)一級的主體作用和樞紐功能，聚焦培養(yǎng)時代新人、弘揚時代新風，著力整體統(tǒng)籌工作內(nèi)容、建立有效運行機制、科學統(tǒng)籌調(diào)配資源、層層壓緊壓實責任，積極探索、大膽創(chuàng)新，高標準、高質量進行新時代文明實踐中心建設，為開創(chuàng)美好鎮(zhèn)凝神聚力。
客服年度績效考核自評報告篇十九
1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。
2、落實了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質量標準等。
1、以三甲醫(yī)院為標準對科室護理人員進行各方面知識、?？评碚摗？萍寄堋⒉⒔M織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織業(yè)務學習，以提高專業(yè)知識。
3、落實護理查房制度，科室每周執(zhí)行三級護理查房1—2次，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務素質的目的。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實行分級培訓，對各不同年資的護士執(zhí)行不同的培訓計劃。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。
3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質量管理。制定可行的應知應會考核計劃，每月嚴格按計劃進行考核，做到人人過關，充分調(diào)動每一位護士的能動性、主動性。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?。結合專科特色，不斷豐富優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。
客服年度績效考核自評報告篇二十
為全面提升撈刀河街道住宅小區(qū)物業(yè)管理服務水平，促進全街道物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《長沙市住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設指導意見》（長物管聯(lián)辦（20xx）1號）和《長沙市20xx年物業(yè)管理績效考核實施方案》（長物管聯(lián)辦（20xx）2號）及區(qū)績效辦物業(yè)管理考核工作目標，街道現(xiàn)制定20xx年物業(yè)管理績效考核實施方案如下：
住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設。
全街道及各村（社區(qū)），按照“街道吹哨、部門報到"模式，集中解決住宅物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的痛點、難點問題，我們街道至少完成1個物業(yè)管理和服務標準化建設達標小區(qū)的創(chuàng)建任務，從中擇優(yōu)評選2個樣板（示范）小區(qū)。
堅持“以人民為中心”的工作總基調(diào)，按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統(tǒng)籌調(diào)度、部門監(jiān)管盡職、社區(qū)常態(tài)治理、物企優(yōu)質服務、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序”的總要求，以全心全意為人民服務為宗旨，以解決住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題為導向，以“打造和諧宜居環(huán)境、提升城市品質生活"為主線，通過創(chuàng)建物業(yè)管理和服務標準化建設達標（示范）小區(qū)的創(chuàng)新實踐，不斷滿足人民群眾對美好生活的需求，為建設強盛、精美、幸福、厚德的新開福貢獻力量。
成立撈刀河街道住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設工作領導小組。
組長：
副組長：
成員單位：黨政辦、黨建辦、城建辦、衛(wèi)健辦、城管辦、綜治辦、經(jīng)貿(mào)辦、安監(jiān)站、財政所及各社區(qū)。
住宅小區(qū)是基層社區(qū)治理的基本單元，住宅小區(qū)物業(yè)管理工作已成為當前基層社會治理工作的重要組成部分。不斷提升全區(qū)物業(yè)管理服務水平，也是不斷滿足人民群眾對美好生活需求的民生實事，必須堅持黨建引領下的多方主體共商、共建、共治、共享，實現(xiàn)小區(qū)治理工作的良性循環(huán)。
（一）街道統(tǒng)籌調(diào)度。對于轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理和服務活動，村和社區(qū)是監(jiān)督和指導管理的責任主體。具體負責業(yè)主大會的成立、業(yè)主委員會的選舉工作，督促業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設的.關系等工作。要將街道、村（社區(qū)）工作職責、區(qū)直相關部門工作職責及聯(lián)系方式，統(tǒng)一公示在物業(yè)客服中心、公示欄處。對于轄區(qū)內(nèi)涉及物業(yè)管理和服務等問題牽頭組織召開聯(lián)席會議，會同相關街道、區(qū)直部門處理。
（二）部門監(jiān)管盡職。轄區(qū)內(nèi)與物業(yè)管理相關的街道職能部門，根據(jù)物業(yè)相關規(guī)定和省市物業(yè)管理聯(lián)席會議制度明確的工作職責任、，做好轄區(qū)物業(yè)管理活動監(jiān)督和指導工作。對于需要跨部門聯(lián)動擾法處置的問題，積極配合街道的統(tǒng)籌調(diào)度。對于物業(yè)管理活動中涉及安防的安全管理工作由綜治辦負責指導監(jiān)管；涉及到電梯運行安全管理工作由安監(jiān)站負責指導監(jiān)管；涉及到消防維護、運行安全管理工作由安監(jiān)站責指導監(jiān)管；涉及到供水安全管理工作由農(nóng)辦負責指導監(jiān)管；涉及到物業(yè)服務質量、公示規(guī)范和一般矛盾處理工作由城建辦和村、區(qū)負責指導監(jiān)管。
（三）社區(qū)常態(tài)治理。落實街道開展物業(yè)管理相關工作，負責對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會籌備、會議召開及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的日常工作進行具體指導，配合街道確定首次業(yè)主大會會議籌備組的業(yè)主成員、業(yè)主委員會候選人，必要時按規(guī)定代行業(yè)主委員會職責，以及矛調(diào)其他職責。
（四）物企優(yōu)質服務。物業(yè)服務企業(yè)始終是物業(yè)服務活動主體，要按照物業(yè)服務合同約定和行業(yè)主管部門制定的規(guī)范及建設標準，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序活動。物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)活動中具體要做到：依法依規(guī)經(jīng)營、制度健全、公示內(nèi)容及時，服務場地干凈整潔、物業(yè)人員服務規(guī)范、禮貌熱情，小區(qū)安全防控、設備維護、電梯維保、消防管理、供水運行安全保障到位。
（五）業(yè)主鄰里和諧。業(yè)主委員會服從街道及社區(qū)的監(jiān)督和指導，在依法依規(guī)履行監(jiān)督物業(yè)服務質量過程中工作到位。業(yè)主要發(fā)揮小區(qū)主人翁意識，在享有權利同時，遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度、認真履行業(yè)主義務，積極參與社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)及志愿者隊伍等組織的各類文體、娛樂、志愿服務等活動中去，為營造小區(qū)鄰里和諧關系營造良好氛圍。
（六）環(huán)境井然有序。物業(yè)小區(qū)做到停車秩序規(guī)范，無占用消防通道、樓棟單元通道等情況發(fā)生，垃圾分類宣傳到位、收集清理及時，綠化長勢良好、無裸露黃土，環(huán)境整潔優(yōu)美、業(yè)主滿意。
街道物業(yè)管理聯(lián)席會議辦公室（以下簡稱“街道物聯(lián)辦”）牽頭負責指導和綜合驗收考核評價工作，并將考評結果報區(qū)績效辦。住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設考核評價，采取查閱臺賬、實地考查及數(shù)據(jù)采集等方式相結合的方式進行。
（一）動員部署階段（9月）。
圍繞基層治理綜合目標，街道物聯(lián)辦按照“街道統(tǒng)籌調(diào)度、部門監(jiān)管盡職、社區(qū)常態(tài)治理、物企優(yōu)質服務、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序"工作總要求，下發(fā)《長沙市住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化建設指導意見》。各村、社區(qū)要結合實際，深入宣傳發(fā)動，分解責任，制定具體考評標準。并嚴格落實擬創(chuàng)建小區(qū)預先備案制度，由各村、社區(qū)自行選定擬創(chuàng)建小區(qū)后向街道物聯(lián)辦備案。
各村、社區(qū)對住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務標準化創(chuàng)建情況進行摸底造冊，建立工作臺賬，研究并確定首批小區(qū)創(chuàng)建名單后連同實施方案于9月8日前報街道物聯(lián)辦備案。
（二）創(chuàng)建實施階段（9月至10月）。
各村、社區(qū)按照創(chuàng)建實施工作方案全力推進，確保首批小區(qū)創(chuàng)建工作取得實效。各村、社區(qū)要加強工作調(diào)度和統(tǒng)籌安排，積極研究解決建設中出現(xiàn)的各類問題。各村、社區(qū)要理順監(jiān)管機制，及時受理業(yè)主的投訴和舉報，切實解決小區(qū)居民反饋的突出問題，并建立相關工作臺賬。
（三）考評驗收階段（9月至11月）。
9月上旬，街道物聯(lián)辦將對全街道創(chuàng)建達標（示范）小區(qū)情況進行初評，成績納入各單位年度績效考核，占比40％。11月1日前，街道物聯(lián)辦將對全街道創(chuàng)建達標（示范）小區(qū)情況進行考評驗收，成績納入各單位年度績效考核，占比60％。街道物聯(lián)辦將根據(jù)評選結果向區(qū)物聯(lián)辦上報2個示范小區(qū)，5個達標小區(qū)。11月份由區(qū)物聯(lián)辦牽頭組織考評驗收，按達標小區(qū)的40％進行抽查，綜合評定不達標的小區(qū)扣0.1分；12月份，對示范小區(qū)進行普查，綜合評定達到示范小區(qū)標準的加0.1分。區(qū)抽查、普查成績作為街道對各村局及直相關辦所年度物業(yè)管理工作績效考核的直接扣分或加分項。
客服年度績效考核自評報告篇二十一
xx年，在市委、市政府的堅強領導下，在省環(huán)保廳的精心指導下，我局認真落實黨的十八大精神和市委、市政府的決策部署，堅持以生態(tài)文明建設為引領，強化市縣聯(lián)動、城鄉(xiāng)互動，推動城鄉(xiāng)環(huán)保一體化建設，環(huán)境保護工作持續(xù)走在了全省前列。根據(jù)《關于開展宣城市xx年度目標管理績效考核工作的通知》（宣考核委[20xx]1號）文件要求，我局逐項進行了自查，現(xiàn)將情況報告如下：
1、市委常委會xx年工作要點中涉及到環(huán)保牽頭的工作為：開展國家生態(tài)文明建設示范市創(chuàng)建工作，加快生態(tài)文明體制機制改革創(chuàng)新，對縣市區(qū)開展環(huán)境保護督察。
xx年，提請市委、市政府印發(fā)了《關于全面推進國家生態(tài)文明建設示范市創(chuàng)建工作的意見》（宣發(fā)〔20xx〕13號）、《宣城市創(chuàng)建國家生態(tài)文明建設示范區(qū)工作總體實施方案》（宣辦發(fā)〔20xx〕26號）等指導性文件，開展了《宣城市創(chuàng)建國家生態(tài)文明示范市總體規(guī)劃》編制和生態(tài)保護紅線劃定工作，在全省第一個啟動了國家生態(tài)文明建設示范區(qū)創(chuàng)建工作。xx年，我市榮獲全國十佳生態(tài)文明城市，全市基本實現(xiàn)國家級生態(tài)全覆蓋，國家級生態(tài)縣數(shù)目占全省1/2。
加快生態(tài)文明體制機制改革創(chuàng)新。一是基本建立環(huán)境保護責任落實體系。印發(fā)《宣城市生態(tài)文明與環(huán)境保護委員會成員單位環(huán)境保護工作職責》（辦〔20xx〕50號），明確了42個成員單位116項環(huán)境保護職責。以“兩辦”名義出臺《宣城市環(huán)境保護督察方案》（辦〔20xx〕2號），明確提出從xx年開始，每2年一輪對各縣市區(qū)黨委、政府落實環(huán)境保護主體責任情況開展環(huán)境保護督察。二是不斷完善環(huán)保-公安執(zhí)法聯(lián)動機制。建立了聯(lián)席會議制度和聯(lián)絡員制度，召開了宣城市環(huán)境保護行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作第一次聯(lián)席會議，定期通報工作情況，實現(xiàn)了行政執(zhí)法與刑事司法信息資源共享。三是著力創(chuàng)新重點企業(yè)環(huán)境監(jiān)管制度。印發(fā)了《關于開展企業(yè)環(huán)境信用評價分級管理有關具體工作的通知》（宣環(huán)函〔20xx〕35號）、《關于印發(fā)宣城市環(huán)境監(jiān)管重點企業(yè)環(huán)境信用評價分級管理辦法（試行）的通知》（宣環(huán)察〔20xx〕60號）和《關于繼續(xù)深入開展xx年環(huán)境監(jiān)管重點企業(yè)環(huán)境信用評價工作的通知》（宣環(huán)察〔20xx〕10號），對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)環(huán)境信用情況進行了評審，發(fā)布了第一期“企業(yè)環(huán)境信用紅黑榜”。試點開展了重點企業(yè)排污許可證制度。已完成了8家國控水重點污染源初始排污權的核定和排污許可證的核發(fā)工作。四是全面推進全流域跨界污染聯(lián)防聯(lián)控體系建設。完善了水陽江全流域環(huán)境管理機制。寧國市-旌德縣、寧國市-績溪縣分別簽訂了《水陽江上游水體跨界污染防治工作方案》、《水陽江上游水體跨界環(huán)境污染糾紛寧國-績溪聯(lián)防聯(lián)控工作方案》、《郎溪縣—廣德縣郎川河流域水環(huán)境聯(lián)防聯(lián)控工作制度》，開展白沙河、徽水河上游流域環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)研，組織國土、水務部門開展聯(lián)合執(zhí)法。積極推進“河長制”。印發(fā)了《xx年度水污染防治主要工作任務》（宣城市水污染防治工作領導小組〔20xx〕5號），制定了實施計劃。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點》，市環(huán)保局分管領導劃片包干，對全市秸稈禁燒、杭州g20峰會、省環(huán)保督察等工作進行了專項督查，推動省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護決策部署落地見效，切實提高督促檢查工作的科學化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔的“一單清”目標任務主要涉及：啟動國家生態(tài)文明建設示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術評估和考核驗收；實行最嚴格的環(huán)境保護制度；深入實施大氣、水、土壤污染防治行動計劃，實行重點企業(yè)排污許可證制度，健全重點流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機制。推進城鄉(xiāng)環(huán)境保護一體化，全面構建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)保“綠劍行動”，嚴厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務。以上任務均按照時序要求推進，完成年度目標任務。
3、xx年，我局承擔的重點工作主要有環(huán)保督察和環(huán)保“綠劍行動”。均完成任務。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動”后督察專項執(zhí)法檢查工作，重點對在“綠劍行動”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實“綠劍行動”處理意見的情況進行督察。4月份，我市開展了環(huán)?！熬G劍行動”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項執(zhí)法檢查工作，集中力量對全市54家化工企業(yè)進行了專項執(zhí)法檢查，出動人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)保“綠劍行動”集中執(zhí)法檢查，共設六個檢查組，由局領導親自帶隊，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務骨干，對全市重點信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級環(huán)保部門重點督辦案件，進行拉網(wǎng)式檢查?，F(xiàn)場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的.企業(yè)34家，違法率為23.6%，對56家企業(yè)進行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標，超標率為25%。根據(jù)檢查結果，對8個縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實施掛牌督辦，對8個縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會）進行綠劍行動通報。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項問題線索及23項問題。截至xx年2月中旬，51項問題線索已完成27項，正在整改中24項；反饋意見中的23項問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門于3月10日前報環(huán)境保護督察反饋問題整改工作領導小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標任務，榮獲招商引資先進單位。（宣招組[20xx]1號）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點》，重點突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔的省政府目標管理考核任務包括“空氣質量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量”兩項指標達標。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量兩項考核結果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進單位。
3、xx年，我局認真貫徹落實省委、省政府關于加強和改進新形勢下民族工作的要求，榮獲“民族團結進步先進單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅強領導及市直工委、市扶貧辦的具體指導下，按照“精準扶貧”工作要求，認真做好結對扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對象生活、工作情況，點對點有針對性地進行幫扶。根據(jù)幫扶村的實際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目資金12萬元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機制、做好網(wǎng)上申報等文明創(chuàng)建工作；認真履行路長單位工作職責，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進“聯(lián)點共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務公開任務分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務公開信息聯(lián)絡員，嚴格執(zhí)行政務公開有關制度要求，著力抓好各項工作落實。20xx全年完成書面依申請公開12件、網(wǎng)絡依申請公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬個，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設項目環(huán)境影響評價報告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項目清單公示、編制環(huán)境影響評價報告書（表）建設項目“三同時”環(huán)保驗收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個建設項目，其中報告書項目31個，報告表項目29個，均在承諾時限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風險高的申報項目12個，預計投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實施市環(huán)保局干部人才素質提升“六項行動”，即“理論教育行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動”、“環(huán)境文化行動”、“激發(fā)活力行動”、“防腐促廉行動”、“優(yōu)化作風行動”，全年共組織“春節(jié)集中培訓”1次、“環(huán)保講壇”學習培訓9次，全面推進干部調(diào)學和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標任務。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結果，xx年我市秸稈焚燒火點數(shù)為1個（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點為0.424個，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動計劃實施方案實施情況考核辦法（試行）實施細則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點數(shù)平均每百萬畝控制在10個以下”，xx年我市圓滿完成目標任務。
xx年，我局沒有倒扣分事項，專項工作均完成年度目標任務，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報，機關效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績效考核自評報告篇二十二
根據(jù)縣局《關于縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生單位20**年度財政財務收支情況進行自查的通知》的要求，**衛(wèi)生院按照自查的范圍和項目，結合本院20**年的實際情況，逐條對照，認真核查，現(xiàn)將自查結果作以匯報：
1、本院按照《會計法》及《醫(yī)院會計制度》的要求建立健全了財務制度。先后制定了《財務工作制度》、《會計監(jiān)督制度》、《現(xiàn)金管理制度》、《原始憑證管理制度》、《財務報銷制度》、《會計檔案管理制度》等，做到有章可循。
2、財務收支實行一簽三審制度審批制度。醫(yī)院設專職會計1人、出納1人，會計、出納嚴格依照錢賬分管的內(nèi)控原則開展日常工作。
1、本院按照《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構會計制度》及權責發(fā)生制原則，采用復式記帳法按月具實、合法進行會計帳務外理，未發(fā)生滯留、挪用專項資金(包括合療、醫(yī)保等?？?現(xiàn)象，日常業(yè)務收入無坐支、私設小金庫和虛列支出等行為。
2、全年收入情況：20**年本院總收入為1004萬元。其中：財政補助收入為928萬元;醫(yī)療收入為76萬元。財政補助收入中含全縣衛(wèi)生系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)退休人員退休費865萬元;公共衛(wèi)生服務項目補助資金63萬元。
3、全年支出情況：20**年本院總支出990萬元。其中：公共衛(wèi)生支出206萬元;醫(yī)療支出784萬元。按二級明細劃分總支出情況為：工資及福利支出**8萬元;對個人和家庭補助支出734萬元(發(fā)放全縣衛(wèi)生系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)退休人員退休費)。;藥品支出34萬元;非財政資本支出2萬元;維修費30萬元;其他公用經(jīng)費72萬元(含發(fā)放村級公共衛(wèi)生項目補助)。
4、20**年收支結余：20**年年末結余14萬元，提取專用基金(職工福利基金)6萬元，轉入事業(yè)基金8萬元。
由于本院業(yè)務用房20**年拆除重建，未開展住院業(yè)務，本院對下屬的**門診(1-6月)**門診部(1-9月)給予60%的基本工資和60%的津貼撥款，差額部分及費用由各點獨立核算。從報表反映出來的總體情況是：職工的全額工資和全部津貼全部到位，未增加新的債務，達到收支兩條線的運行模式，無坐支、隱瞞、亂開支、亂發(fā)資金津貼等現(xiàn)象。
總院人員工資、津貼按績效考核并堅持按月向縣局送審后發(fā)放，差旅費、電話費、招待費等所有費用開支均參照相關部門規(guī)定的標準進行列支，并實行經(jīng)辦人、院長、財務簽審小組三簽字，無揮霍浪費現(xiàn)象。
全院共按照規(guī)定的審批程序開立了基本帳戶、專用專戶、國債項目資金專戶、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)退休人員工資專戶四個賬戶。不存在私開賬戶情況。
總院對在財政部門領用的門診、住院發(fā)票由專人負責任管理，實行驗舊領新，對各點的票據(jù)領用建立了詳細臺帳，保證了票據(jù)的安全。醫(yī)療收費標準、范圍和藥品加價嚴格按物部門的規(guī)定操作，20**年8月份順利通過了縣物價局的全面檢查。衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作做到依法辦事，無亂收費、亂罰款行為。
合療、孕娩補助等專項資金嚴格按照縣局相關文件要求，在收到款項后三天內(nèi)轉帳支付。上報補助資料真實，既不存在虛報冒領、惡意套取，也不存在滯留、擠占、挪用。
因**門診于20**年7月遷至總院，除購置了辦公桌椅、空調(diào)、打印機外，未購置大的固定資產(chǎn)。
20**年省配村衛(wèi)生室資產(chǎn)25套，按衛(wèi)生廳要求納入醫(yī)院財產(chǎn)管理，現(xiàn)已按照縣局的發(fā)放名單發(fā)到相應的村衛(wèi)生室，20**年醫(yī)院逐衛(wèi)生室進行財產(chǎn)清查，并簽定了使用協(xié)議，明確了醫(yī)院與村衛(wèi)生室對所配資產(chǎn)的權利和義務。