總結(jié)是記錄我所經(jīng)歷的事情和感受的一種方式?？偨Y(jié)可以參考一些優(yōu)秀的范文，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和寫(xiě)作技巧。每篇總結(jié)范文都從不同的角度出發(fā)，對(duì)同一個(gè)主題進(jìn)行了深入的剖析。
救助工作總結(jié)篇一
救助管理機(jī)構(gòu)是為生活無(wú)著的流浪乞討人員提供臨時(shí)性救助服務(wù)的一項(xiàng)工作。一年來(lái)，救助管理工作機(jī)構(gòu)逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道，取得了良好的`成績(jī)，受到了社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。救助管理工作在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問(wèn)題，一些救助管理機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)淡薄，管理措施不到位，救助人員騙助騙票，對(duì)工作人員討價(jià)還價(jià)救助費(fèi)，謾罵工作人員等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“以民為本、為民解困、公務(wù)員在線xxxxxx為民服務(wù)”的工作理念，進(jìn)一步改進(jìn)救助服務(wù)與管理，加強(qiáng)救助管理機(jī)構(gòu)自身建設(shè)，提高救助管理工作水平。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持立足于改善民生，保障民權(quán)，維護(hù)民利，進(jìn)一步解放思想，銳意進(jìn)取，加快推進(jìn)救助管理制度完善和機(jī)制創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)救助服務(wù)設(shè)施建設(shè)，著力解決工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化自身建設(shè)，為完善社會(huì)救助，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧做出新貢獻(xiàn)。
規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容。
1、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，《關(guān)于加強(qiáng)流浪未成年人工作意見(jiàn)》，《救助管理機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結(jié)合地方實(shí)際制定落實(shí)辦法，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作配合，建立健全工作機(jī)制，積極開(kāi)展救助管理工作，切實(shí)保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益。
救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)納入重要議事日程，明確責(zé)任，精心組織，切實(shí)解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進(jìn)行。
救助工作總結(jié)篇二
xx年上半年的社會(huì)救助工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)民政的指導(dǎo)下，牢記“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”宗旨，全面落實(shí)社會(huì)救助體系中各項(xiàng)政策措施，扎實(shí)做好xx鎮(zhèn)社會(huì)救助工作，積極開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，全面推進(jìn)社救事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)xx鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會(huì)。
（一）規(guī)范機(jī)制，各類救助工作井然有序。
1、截止xx年5月，全鎮(zhèn)共發(fā)放低保、醫(yī)療救助等xx元，其中鎮(zhèn)負(fù)擔(dān)xx元，市、區(qū)負(fù)擔(dān)xx元。其中：（1）最低生活保障：4267人次，xx元；發(fā)放糧油卡、臨時(shí)幫困補(bǔ)助券2305人次，145267元；居民醫(yī)補(bǔ)412人次，xx元；節(jié)日補(bǔ)助545戶，xx元。（2）重殘無(wú)業(yè)：1024人次，xx元。（3）醫(yī)療救助：135人次，xx元，其中，區(qū)級(jí)醫(yī)療救助：91人，xx元，市級(jí)醫(yī)療救助：44人，xx元。
2、積極開(kāi)展節(jié)日幫困送溫暖活動(dòng)，xx年春節(jié)，鎮(zhèn)三套領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問(wèn)特困家庭、大病重病對(duì)象共47人次,xx元。
3、1-5月發(fā)放特困家庭個(gè)案市民幫扶、一次性臨時(shí)補(bǔ)助10人次，xx元。
4、xx年第一第二季度發(fā)放支內(nèi)知青幫困補(bǔ)助13360人次，xx元。
（二）宣傳政策，做到完善制度陽(yáng)光操作。
1、依法辦理，公開(kāi)公正。
低保工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)按照上級(jí)民政部門(mén)要求，充分利用社區(qū)宣傳窗、政務(wù)公開(kāi)欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)宣傳單、開(kāi)展政策咨詢活動(dòng)等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請(qǐng)、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。并當(dāng)?shù)捅?duì)象在申請(qǐng)時(shí)和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。實(shí)行無(wú)條件申請(qǐng)、有條件審批，并不斷完善制度、規(guī)范管理，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，始終做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退盡退。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟知政策。
我鎮(zhèn)于5月15日開(kāi)展了為期一天的xx鎮(zhèn)xx年社會(huì)救助工作培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了副鎮(zhèn)長(zhǎng)xx策做了會(huì)前講話，共有60多名居委社救工作協(xié)理員和社保中心工作人員出席參加學(xué)習(xí)，期間，區(qū)民政局社會(huì)科佘科長(zhǎng)為我們分析了xx鎮(zhèn)低保享受的現(xiàn)狀，并講解了低保申請(qǐng)條件和受理過(guò)程，使居委低保工作協(xié)理員明確了低保的操作規(guī)范和流程，這有利于低保救助工作的依法進(jìn)行，也有助于居民最低生活保障資金做到專款專用，每月能按時(shí)足額地發(fā)放到低保居民手中。培訓(xùn)還通過(guò)區(qū)委黨校特邀華師大的心理培訓(xùn)師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽(tīng)百姓心聲，如何切實(shí)解決群眾困難。一天的培訓(xùn)可謂受益匪淺，從政策上使協(xié)理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。
3、程序規(guī)范，動(dòng)態(tài)管理。
按照上級(jí)民政部門(mén)的要求，我鎮(zhèn)每個(gè)季度都將對(duì)全鎮(zhèn)800多人次的低保居民進(jìn)行復(fù)審，在此過(guò)程中，要求低保戶提供相關(guān)紙質(zhì)材料，在我們進(jìn)行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動(dòng)等一系列初步審核后，再將其送市收入核對(duì)中心進(jìn)行審查，并密切關(guān)注核查結(jié)果，對(duì)于不符合享受低保的人員，嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個(gè)不漏，不該保的“人情?！?、“關(guān)系?！?、“威脅保”堅(jiān)決不保，并對(duì)于停止低保的人員逐個(gè)電話通知，解釋政策。對(duì)于收入有變化的低保對(duì)象，及時(shí)更新其低保金額，切實(shí)做到“動(dòng)態(tài)管理”。在今年的兩次復(fù)審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對(duì)所收材料證明進(jìn)行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
（三）拓寬渠道，實(shí)施特殊人員特殊關(guān)懷。
1、元旦走訪，寒冬送溫暖。
元旦春節(jié)期間，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會(huì)溫暖，確保廣大群眾能過(guò)一個(gè)愉快祥和的佳節(jié)，我鎮(zhèn)精心安排了鎮(zhèn)三套班子、條線部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)鎮(zhèn)上47戶困難家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)，在走訪前，我鎮(zhèn)認(rèn)真準(zhǔn)備了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，在走訪過(guò)程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，更多的是將一份關(guān)懷、一聲問(wèn)候、一股暖流送到群眾家中，各領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)切詢問(wèn)了困難戶的生活現(xiàn)狀，耐心聆聽(tīng)了群眾面臨的困難，本著以人為本，執(zhí)政為民理念，進(jìn)一步了解群眾疾苦，促進(jìn)了xx鎮(zhèn)和諧發(fā)展。
2、愛(ài)心企業(yè)，慰問(wèn)困難家庭。
端午節(jié)前夕，在副鎮(zhèn)長(zhǎng)章群策的陪同下，xx集團(tuán)總經(jīng)理黃文財(cái)、總監(jiān)劉曉等一行人帶著愛(ài)心與祝福，來(lái)到了困難學(xué)生吳xx和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。xx集團(tuán)黃總親手送上了慰問(wèn)金與禮物，并詳細(xì)詢問(wèn)了他們學(xué)習(xí)、生活情況，鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心，積極面對(duì)困難、戰(zhàn)勝困難。xx的吳xx小朋友更是寫(xiě)來(lái)感謝信感謝鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和豐樹(shù)集團(tuán)的關(guān)心。
3、幫扶評(píng)議，深入了解基層。
5月30日，區(qū)市民幫扶陳xx主任與鎮(zhèn)社會(huì)救助工作人員一行，對(duì)鎮(zhèn)里幾戶大重病對(duì)象家庭進(jìn)行上門(mén)的幫扶評(píng)議。有的困難家庭因病幾乎花光了家里的所有積蓄，生活面臨巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，多虧了鎮(zhèn)上社會(huì)救助中的醫(yī)療費(fèi)減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難。
1、上半年鎮(zhèn)慈善超市共收到社會(huì)捐贈(zèng)物資4194件，義賣1151件，9856元。全鎮(zhèn)13個(gè)經(jīng)常性募捐點(diǎn)共收到募捐衣物4917件。
2、跟蹤幫困432戶次，每月補(bǔ)助現(xiàn)金250元和價(jià)值100元的糧油等食物，截止5月共發(fā)放補(bǔ)助14萬(wàn)4千余元，年初進(jìn)行了每年一次的幫困對(duì)象復(fù)審工作，對(duì)情況有所好轉(zhuǎn)的4戶家庭給予退出，1戶新的困難家庭予以補(bǔ)助，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3、加大慈善義賣力度，2-6月中間已進(jìn)行五次義賣，基本是一月能有一次，且活動(dòng)比較多樣，有在仲盛和市慈善企業(yè)和作的義賣，有參與婦聯(lián)、科協(xié)、招商部門(mén)活動(dòng)一起進(jìn)行的義賣，還有全市統(tǒng)一進(jìn)行的藍(lán)天下的摯愛(ài)慈善系列活動(dòng)中進(jìn)行的義賣。義賣次數(shù)是去年同其的五倍。
xx年5月6日至6月15日住房保障窗口共接待了經(jīng)濟(jì)適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）咨詢家庭869戶，共有228戶初步符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提出了對(duì)xx年批次的經(jīng)濟(jì)適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）申請(qǐng)并著手準(zhǔn)備相關(guān)申請(qǐng)材料，窗口經(jīng)過(guò)對(duì)申請(qǐng)家庭的住房情況、戶籍狀況、婚姻狀況及家庭財(cái)產(chǎn)狀況等參照相關(guān)材料進(jìn)行了初步評(píng)估。窗口工作人員在實(shí)行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序，加班加點(diǎn)堅(jiān)持工作，每周上六天班依次輪休，每一戶家庭在從拿到申請(qǐng)表格后到最終交表由于材料較多較復(fù)雜，可能需要來(lái)窗口3到5次，又由于文化程度的差異，與每一戶家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細(xì)致。而為了申請(qǐng)材料可以準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入審核流程，窗口工作人員也一同努力，加班加點(diǎn)將復(fù)雜的申請(qǐng)材料錄入到了住房保障系統(tǒng)及一門(mén)式系統(tǒng)的雙系統(tǒng)錄入工作，車輛情況、外地房產(chǎn)情況、股票、銀行卡明細(xì)、保險(xiǎn)合同等等內(nèi)容仍在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下順利在審核系統(tǒng)間開(kāi)始流轉(zhuǎn)。即使在所有材料已經(jīng)歸檔留存后，由于申請(qǐng)材料的復(fù)雜，窗口工作人員仍然需要對(duì)材料進(jìn)行二次復(fù)查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系申請(qǐng)人，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，不延誤每一戶家庭的申請(qǐng)資格，同時(shí)也得到了所有申請(qǐng)家庭的努力，最終截止xx年6月5日，鎮(zhèn)住房保障辦公室共收取申請(qǐng)表及完備的申請(qǐng)材料188戶。
（一）還存在不少無(wú)視政策無(wú)理取鬧者。
有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，還想享受相應(yīng)的待遇；有的欺騙協(xié)理員和社救工作人員，隱瞞事實(shí)，想獲取利益。其中以西環(huán)新村的無(wú)業(yè)低保戶談明其、報(bào)春一居的吸毒低保戶周萬(wàn)春、黎安一居的低保戶陳三寶、西湖苑的低保戶王雙群最為突出，時(shí)常來(lái)無(wú)理取鬧。談明其兩次破壞辦公室門(mén)鎖，陳三寶砸壞熱水瓶，王雙群帶人和窗口工作人員起沖突砸水杯等。還有一部分人員，因?yàn)槭忻袷杖牒藢?duì)系統(tǒng)核對(duì)出其收入財(cái)產(chǎn)超標(biāo)，他們不能再享受低保，會(huì)有人因此來(lái)吵鬧。春節(jié)期間因?yàn)槲繂?wèn)金的發(fā)放，也會(huì)有臨時(shí)性的人員過(guò)來(lái)吵鬧。
（二）市區(qū)級(jí)政策還略有不合理之處。
比如廉租房工作，區(qū)里雖然倡導(dǎo)大家拿租金補(bǔ)貼，但的確有很大一部分居住困難人群需要實(shí)物配租，但區(qū)里第一批實(shí)物配租從去年一直拖到今年才結(jié)束，第二批實(shí)物配租要等到xx年才能享受，還要看搖號(hào)情況進(jìn)行實(shí)物配租，時(shí)間拖的太長(zhǎng)，且一開(kāi)始并沒(méi)有和鎮(zhèn)里講清楚，給我們的工作帶來(lái)一定的被動(dòng)。另外，低保復(fù)審過(guò)于頻繁，以往是一年一次，現(xiàn)在是三個(gè)月一次，一年就要四次，而復(fù)審涉及的材料又很多很復(fù)雜，給居委協(xié)理員增加了非常大的工作量，給我們的復(fù)審也增加了相當(dāng)大的壓力，一到復(fù)審的時(shí)候，加班加點(diǎn)是常有的事，就感覺(jué)時(shí)間不夠用。
（三）乞討人員管理還有一定困難。
前其我們參與了地鐵南北廣場(chǎng)的聯(lián)合整治，社救負(fù)責(zé)乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員（全是外地來(lái)滬人員）不聽(tīng)勸告，有些是趕一下動(dòng)一下，有些是根本不聽(tīng)并且態(tài)度強(qiáng)硬，如果他們?cè)敢馊ゾ戎窘邮芫戎覀冇譀](méi)有專門(mén)的`車輛和人員送，用自己的私車不是不可以，是沒(méi)有人身安全的保障。在世博會(huì)的時(shí)候這項(xiàng)工作是納入城管版塊公司與警察一起協(xié)作的，后來(lái)因?yàn)槭啦┙Y(jié)束以及經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，城管就不再參與，改讓警察出警送去救助站，但現(xiàn)在又有去救助站自愿的原則，他如果不肯去，你拿他沒(méi)辦法。而且地鐵南北廣場(chǎng)人流量大，他們也的確討得到錢(qián)，所以今天趕跑了，明天又來(lái)了，上午趕跑了，下午又來(lái)了，我們又沒(méi)有人手天天派人去趕，感覺(jué)這項(xiàng)工作如果納入城管市容管理，讓板塊公司在巡邏時(shí)邊發(fā)現(xiàn)邊勸離和驅(qū)趕會(huì)比較合適。
（四）解決措施。
一是要熟悉業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹(shù)立“依法辦事”的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計(jì)算，避免差錯(cuò).
二是熱心真誠(chéng)為群眾服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋、迅速準(zhǔn)確地處理好每一件業(yè)務(wù)。
三是要有吃苦、吃虧的精神。社救工作千頭萬(wàn)緒，難度很大，擴(kuò)面、征繳、調(diào)查取證、現(xiàn)場(chǎng)處理等都可能遇到嚴(yán)寒酷暑或風(fēng)雨交加，我們作為社救工作者要勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)，盡量努力把群眾的事辦好，達(dá)到群眾滿意。
四是堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合。考慮到歷史的原因和現(xiàn)實(shí)的情況，靈活處理一些特殊事情是必要的，經(jīng)辦人員可提出處理意見(jiàn)，但不能擅自做主，經(jīng)請(qǐng)示后再辦。
五是善待無(wú)理取鬧者，但要有底線。不可避免有個(gè)別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”，他們過(guò)分要求、不聽(tīng)解釋、糾纏不休我們不能“一般見(jiàn)識(shí)”，應(yīng)以禮相待，茶水、板凳“侍候”；在業(yè)務(wù)工作中，有時(shí)會(huì)遇到政策理解上的差異或操作過(guò)程中的失誤或“惡人先告狀”的事情，我們既要有比較豐富的法律法規(guī)知識(shí)，以理服人；又要實(shí)事求是，“有則改之、無(wú)則加勉”，不指責(zé)對(duì)方。但如果觸碰原則，遇到過(guò)份舉動(dòng)，還是要保護(hù)好自己，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警處理。
1、繼續(xù)做好每月低保審核、審批、發(fā)放工作，保障救助工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。
2、加大市民幫扶力度，讓更多的困難群眾享受到幫困補(bǔ)助的惠民政策。
3、認(rèn)真做好一季一次的低保復(fù)審工作，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
4、8月中旬完成低保家庭學(xué)生信息調(diào)整工作，確保秋季助券的按時(shí)發(fā)放。
7、做好大病重病特困家庭一次性臨時(shí)補(bǔ)助；
8、開(kāi)展學(xué)區(qū)內(nèi)公辦、公建幼兒園低保家庭3—6歲學(xué)齡前兒童助學(xué)補(bǔ)助工作。
9、繼續(xù)認(rèn)真做好流浪乞討人員救助管理工作，確保我鎮(zhèn)環(huán)境優(yōu)美整潔，社會(huì)穩(wěn)定和諧。
救助工作總結(jié)篇三
今天，低保辦在炎帝賓館三樓會(huì)議廳，召開(kāi)了《2011年上半年社會(huì)救助工作總結(jié)》大會(huì)。參會(huì)人員有民政局領(lǐng)導(dǎo)，低保辦全體干部職工，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處民政領(lǐng)導(dǎo)。遺憾的是參加這次會(huì)議遲到的單位，現(xiàn)場(chǎng)罰款并大會(huì)批評(píng)，局長(zhǎng)再一次向大家敲響警鐘，遵守紀(jì)律、嚴(yán)格要求自己，否則失去單位形像。
會(huì)議：李局長(zhǎng)總結(jié)了上半年社會(huì)救助工作所取得的成績(jī)，分析了當(dāng)前的形勢(shì)，找出了存在的問(wèn)題。特別是農(nóng)村低保在社會(huì)上群眾反映最強(qiáng)力，目前農(nóng)村低保指標(biāo)有限，機(jī)動(dòng)指標(biāo)留余過(guò)多，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦事處怕農(nóng)村指標(biāo)一次性全部把光，發(fā)生意外就難辦了。再就是農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)很低，百姓反映強(qiáng)力。雖說(shuō)農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)低，但農(nóng)村老百姓還是很在意的。因?yàn)橄硎芰说捅?，就享受醫(yī)療保險(xiǎn)及大病救助，特別是城市低保還可以申請(qǐng)享受廉價(jià)房及廉租房，還可以享受每年水電費(fèi)補(bǔ)助等等優(yōu)惠政策，含金量還是很高的。會(huì)上李局長(zhǎng)對(duì)城市低保、農(nóng)村低保、臨時(shí)救助、財(cái)務(wù)管理、大病救助強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，嚴(yán)把審批關(guān)，實(shí)行陽(yáng)光操作。杜絕人情保、關(guān)系保、指令保，決不能以權(quán)謀私，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的干部職工，決不留情清除民政隊(duì)伍。
代局長(zhǎng)在會(huì)上也作了重要的講話：一、城市低保標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，保障水平過(guò)低，群眾的生活難易得到保障，并分析了我們所在城區(qū)的臨邊地、市、州的低保情況。二、關(guān)系保、人情保、騙保的問(wèn)題要大家引起高度的重視。特別個(gè)別辦事處及社區(qū)出現(xiàn)低保的問(wèn)題，引起了我們的反思，嚴(yán)肅指出并及時(shí)退還低保金，否則后果不甚設(shè)想。通過(guò)再件事情的發(fā)生和出現(xiàn)，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)行低保政策不嚴(yán)格不完善。三、低保是黨對(duì)困難群眾關(guān)心的一個(gè)紐帶，一個(gè)穩(wěn)壓器，要把低保政策落實(shí)到困難群眾中去，讓困難群眾真正享受黨的低保政策，這是我們首要的任務(wù)，神圣的職責(zé)。
廖主任在《2011年上半年低保救助工作》會(huì)上作了詳細(xì)總結(jié)，特別是今年農(nóng)村低保、五保、孤兒及福利院老弱病殘的低保規(guī)范化管理及核查，時(shí)間短，任務(wù)重，取得了一定的成效。福利院入院的'五保戶要從新建立一人一檔，檔案資料上要有照片，要多關(guān)心老人的生活，讓院內(nèi)的孤老人感到福利院就像一個(gè)大家庭，生活要多樣化，讓五保老人處處感到福利院充滿溫馨。還特別強(qiáng)調(diào)福利院的環(huán)境衛(wèi)生工作，組成院務(wù)管理委員會(huì)，對(duì)福利院一切開(kāi)支要建立規(guī)范化管理。
最后，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)，根據(jù)以上存在的問(wèn)題，各單位要盡快進(jìn)行整改，要重視、要加大力度，不能因?yàn)槟壳邦I(lǐng)導(dǎo)換屆而忽視了民政工作，時(shí)時(shí)刻刻防火防災(zāi)，做困難群眾的貼心人。
自2015年8月《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》頒布實(shí)施以來(lái)，在各級(jí)政府高度重視、有關(guān)部門(mén)支持配合下，救助管理工作總體上進(jìn)展順利。但是，一些城市街頭流浪乞討人員增多，組織、脅迫、誘騙、利用未成年人流浪乞討和組織未成年人違法犯罪等侵害未成年人權(quán)益的現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重侵害公民權(quán)利、擾亂公共秩序、危害社會(huì)穩(wěn)定。為進(jìn)一步做好城市街頭流浪乞討人員救助和管理工作，維護(hù)流浪乞討未成年人的合法權(quán)益，現(xiàn)通知如下：
一、充分認(rèn)識(shí)做好街頭流浪乞討人員救助管理和流浪未成年人解救保護(hù)工作的重要意義
當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，人民生活不斷改善，社會(huì)保障制度逐步完善，但由于人口流動(dòng)、家庭困難、意外事件、個(gè)體選擇等原因，流浪乞討現(xiàn)象仍有發(fā)生，特別是流浪未成年人存在被拐賣、拐騙，脅迫、誘騙、利用乞討或從事違法犯罪活動(dòng)?，遭受摧殘和虐-待的現(xiàn)象。流浪未成年人是特殊社會(huì)弱勢(shì)群體，需要全社會(huì)的關(guān)心和幫助。各級(jí)民政、公安、城-管、衛(wèi)生、財(cái)政部門(mén)一定要從廣大人民群眾根本利益出發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，積極主動(dòng)，各盡其職，多管齊下，打擊震懾違法犯罪、教育警醒群眾、弘揚(yáng)正氣。要始終堅(jiān)持以人為本，狠抓落實(shí)，將這項(xiàng)工作作為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，進(jìn)一步做好流浪未成年人解救保護(hù)工作。
二、認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，協(xié)調(diào)配合做好落實(shí)工作
街頭流浪乞討人員救助、管理和解救、保護(hù)流浪未成年人工作，事關(guān)權(quán)利保護(hù)和社會(huì)穩(wěn)定，涉及多個(gè)部門(mén)，具有很強(qiáng)的政策性。各級(jí)政府、各個(gè)部門(mén)要依照有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行各自職責(zé)，協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力做好這一工作。
（一）民政部門(mén)要加強(qiáng)街頭救助，協(xié)助配合公安、城-管、衛(wèi)生等部門(mén)做好街頭管理和打擊解救工作。
一是組織、指導(dǎo)、監(jiān)督救助管理機(jī)構(gòu)做好街頭救助。勸導(dǎo)、引導(dǎo)街頭流浪乞討人員進(jìn)入救助管理站接受救助，不愿入站的，根據(jù)其實(shí)際情況提供必要的飲食、衣被等服務(wù)；堅(jiān)持“先救治，后救助”的原則，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好街頭流浪乞討人員中的危重病人、精神病人、危險(xiǎn)傳染病人的救治工作。
二是堅(jiān)持“先解救，后救助”的原則，配合公安機(jī)關(guān)做好被拐賣、拐騙、脅迫、誘騙、利用乞討的殘疾人、未成年人的調(diào)查、取證和解救工作。對(duì)于公安機(jī)關(guān)解救、護(hù)送來(lái)站的未成年人，救助管理站（流浪未成年人救助保護(hù)中心）要做好接收工作，福利機(jī)構(gòu)做好嬰幼兒臨時(shí)代養(yǎng)工作。鐵路公安機(jī)關(guān)解救的被拐賣未成年人，由乘車地救助管理站（流浪未成年人救助保護(hù)中心）接收，福利機(jī)構(gòu)做好嬰幼兒臨時(shí)代養(yǎng)工作。對(duì)于受助未成年人，要利用指紋識(shí)別技術(shù)建立數(shù)字檔案，配合公安機(jī)關(guān)做好救助管理機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)中未成年人的采血工作。
三是協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展街頭治理工作。民政部門(mén)在街頭救助時(shí)，發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員滋擾他人，擾亂社會(huì)秩序，污損、占據(jù)公共設(shè)施妨害他人正常使用和破壞城市市容環(huán)境的，要向公安機(jī)關(guān)、城市管理部門(mén)提出執(zhí)法建議。
四是強(qiáng)化站內(nèi)服務(wù)和管理。要從維護(hù)受助人員權(quán)益出發(fā)，改善設(shè)施環(huán)境，實(shí)行人性化、親情化服務(wù)，保障受助人員的基本生活。要把未成年人與其他救助對(duì)象分開(kāi)，根據(jù)未成年人的特點(diǎn)，合理安排生活起居和文體娛樂(lè)、教育培訓(xùn)等活動(dòng)。對(duì)殘疾、智障、受到傷害或有心理問(wèn)題的，積極進(jìn)行醫(yī)護(hù)和康復(fù)。加大站內(nèi)人員和接領(lǐng)人的甄別、核查力度，防止未成年人被冒領(lǐng)冒認(rèn)和犯罪分子藏匿其中。要做好站內(nèi)安全防范工作，確保站內(nèi)人員安全。
五是做好返鄉(xiāng)、安置和流出地預(yù)防工作。要暢通受助人員返鄉(xiāng)渠道，對(duì)父母或其他監(jiān)護(hù)人無(wú)力接回的，經(jīng)協(xié)商后可由救助管理機(jī)構(gòu)接回或送回。對(duì)符合條件的安置對(duì)象，安置到社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，并積極探索社會(huì)代養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)等社會(huì)安置模式。督促流出地人民政府將符合條件的返鄉(xiāng)困難群眾納入社會(huì)保障范圍，充分發(fā)揮村（居）委會(huì)等基層組織的作用，監(jiān)督監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，防范虐-待、遺棄老年人、殘疾人、未成年人，防范強(qiáng)迫其外出流浪。
六是鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織或個(gè)人為流浪乞討人員提供庇護(hù)、飲食、衣被等幫助，探索開(kāi)展社工干預(yù)、心理輔導(dǎo)、行為矯治、教育培訓(xùn)，幫助流浪乞討人員回歸家庭和社會(huì)。
（二）公安機(jī)關(guān)要強(qiáng)化街頭管理和打擊解救工作力度，協(xié)助民政、衛(wèi)生部門(mén)做好街頭救助和站內(nèi)管理工作。
一是做好接、報(bào)警工作。接到群眾舉報(bào)線索，要快速出警，及時(shí)處理，做到件件有記錄，件件有人管。堅(jiān)持解救與打擊并重的原則，及時(shí)開(kāi)展調(diào)查工作，確保打擊有力，解救到位。
二是強(qiáng)化立案工作。各級(jí)公安機(jī)關(guān)要本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化立案工作。凡是接到舉報(bào)發(fā)現(xiàn)拐賣、拐騙、脅迫、誘騙、利用未成年人乞討或組織未成年人違法犯罪的，接待民-警要認(rèn)真詢問(wèn)案情，及時(shí)出警，對(duì)涉嫌犯罪的分別按照拐賣兒童罪、拐騙兒童罪、組織兒童乞討罪、組織未成年人進(jìn)行違反治安管理活動(dòng)罪立案?jìng)刹?；?gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰。
三是加強(qiáng)對(duì)街面等流浪乞討人員主要活動(dòng)場(chǎng)所的巡查。要加強(qiáng)對(duì)繁華街區(qū)、橋梁涵洞、地下通道、熱力管線、廢棄房屋、火車站、風(fēng)景游覽區(qū)等流浪乞討人員集中活動(dòng)和露宿區(qū)域的巡查。發(fā)現(xiàn)街頭流浪乞討人員中危重病人、精神病人的，要按照民政部、公安部、財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步做好城市流浪乞討人員中危重病人、精神病人救治工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，會(huì)同民政、衛(wèi)生等部門(mén)救治。發(fā)現(xiàn)流浪未成年人的，護(hù)送到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助。發(fā)現(xiàn)利用嬰幼兒或未成年人乞討的，要現(xiàn)場(chǎng)取證，調(diào)查盤(pán)問(wèn)。對(duì)無(wú)血緣關(guān)系、來(lái)歷不明和疑似被拐賣、拐騙、組織、脅迫、誘騙、利用乞討的，要控制犯罪嫌疑人，解救未成年人。對(duì)利用嬰幼兒、未成年人乞討的監(jiān)護(hù)人，教育、警告后護(hù)送到救助管理站接受救助；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
四是加強(qiáng)流浪乞討兒童的采血和檢驗(yàn)比對(duì)工作。對(duì)街頭流浪乞討和被組織從事違法犯罪活動(dòng)的未成年人一律采血，經(jīng)dna檢驗(yàn)后將數(shù)據(jù)錄入全國(guó)打拐dna數(shù)據(jù)庫(kù)。各地在采血和檢驗(yàn)比對(duì)工作中，不得以任何理由收取費(fèi)用。
五是加大打擊力度。要依法從重從快打擊虐-待和故意傷害流浪未成年人，以及拐賣、拐騙、組織、脅迫、誘騙、利用未成年人乞討牟利或組織其進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的犯罪分子和團(tuán)伙。認(rèn)定是被拐賣、拐騙的未成年人，要立即解救，盡快送返其監(jiān)護(hù)人身邊。對(duì)暫時(shí)找不到其監(jiān)護(hù)人的，護(hù)送到救助管理站接受救助，并繼續(xù)查找其監(jiān)護(hù)人。對(duì)親生父母或其他監(jiān)護(hù)人利用未成年人乞討的，要予以批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，依照《治安管理處罰法》第四十一條，予以治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
六是做好有害乞討行為的管理工作。協(xié)助民政部門(mén)開(kāi)展街頭救助，對(duì)流浪乞討人員強(qiáng)討惡要、滋擾他人、擾亂公共秩序、危害交通安全的行為依法處置。屬于救助對(duì)象的，送救助管理機(jī)構(gòu)救助。
七是協(xié)助救助管理站做好安全防范工作。有條件的地方可以結(jié)合社區(qū)警務(wù)布點(diǎn)，在救助管理站設(shè)立警務(wù)室或警務(wù)聯(lián)絡(luò)員。要依法嚴(yán)厲打擊聚眾鬧-事、結(jié)伙沖擊、圍攻救助管理站的違法犯罪活動(dòng)，確保站內(nèi)人員安全和工作秩序。
（三）城市管理部門(mén)要依法做好防范街頭流浪乞討人員影響市容環(huán)境衛(wèi)生行為的管理工作，協(xié)助民政、衛(wèi)生部門(mén)做好街頭救助工作。
一是依法處置街頭流浪乞討人員占據(jù)、損毀公共設(shè)施妨礙他人正常使用的行為和隨處涂畫(huà)、制造噪音等破壞環(huán)境衛(wèi)生等違反城市管理規(guī)定的行為。
二是協(xié)助民政部門(mén)做好街頭救助工作。在街頭執(zhí)法發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的，告知、引導(dǎo)、護(hù)送其到救助管理站接受救助。發(fā)現(xiàn)危重病人、精神病人的，聯(lián)系醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)救治。
（四）衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)流浪乞討人員醫(yī)療救治工作。要按照《關(guān)于實(shí)施城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法有關(guān)機(jī)構(gòu)編制和經(jīng)費(fèi)問(wèn)題的通知》（財(cái)社〔2015〕83號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步做好城市流浪乞討人員中危重病人、精神病人救治工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（民發(fā)〔2015〕6號(hào)）規(guī)定，指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按照“先救治、后救助”的原則收治有關(guān)流浪乞討人員。
（五）財(cái)政部門(mén)要做好對(duì)城市街頭流浪乞討人員救助、管理，以及對(duì)流浪未成年人解救保護(hù)的經(jīng)費(fèi)保障工作。要按照上述各部門(mén)職責(zé)任務(wù)和國(guó)家預(yù)算管理有關(guān)規(guī)定，將應(yīng)由政府承擔(dān)的救助、管理城市街頭流浪乞討人員，以及解救、保護(hù)流浪未成年人工作經(jīng)費(fèi),分別列入有關(guān)部門(mén)預(yù)算給予保障。
三、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)
（一）健全機(jī)制。各地要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，協(xié)作配合，建立健全工作機(jī)制。要堅(jiān)持“分級(jí)管理，條塊結(jié)合”的原則，建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)分工負(fù)責(zé)、社會(huì)廣泛參與的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，共同營(yíng)造幫助街頭流浪乞討人員回歸家庭、社會(huì)的良好氛圍。
（二）狠抓落實(shí)。公安部決定將此項(xiàng)工作列入全國(guó)打擊拐賣兒童婦女工作綜治考核并列入刑偵工作績(jī)效考核。民政部決定將此項(xiàng)工作列入全國(guó)民政系統(tǒng)社會(huì)治安。
救助工作總結(jié)篇四
2011年在局黨組的正確指導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)救助站全體職工，始終堅(jiān)持以人為本，溫情救助的工作理念，站在促進(jìn)救助站科學(xué)發(fā)展的大局，統(tǒng)籌隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)管理，狠抓政治理論學(xué)習(xí)增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，狠抓救助工作提高社會(huì)滿意度，狠抓項(xiàng)目建設(shè)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，狠抓服務(wù)世園會(huì)提升我站品牌形象，多措并舉，全面落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指示精神，戰(zhàn)勝資源短缺、任務(wù)繁雜等挑戰(zhàn)，推動(dòng)救助站管理與服務(wù)水平又上一個(gè)大臺(tái)階，初步開(kāi)創(chuàng)我站科學(xué)發(fā)展新局面。個(gè)人學(xué)習(xí)能力、統(tǒng)籌管理能力、服務(wù)能力也得到了很大提高，工作與學(xué)習(xí)取得一定成績(jī)，救助站項(xiàng)目建設(shè)勝利竣工，全年無(wú)不良事故；由于個(gè)人在世界園藝博覽會(huì)期間對(duì)特殊群體管控有力，榮獲了省級(jí)個(gè)人表彰。
現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后努力的方向匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)與能力的關(guān)鍵措施，以各種各樣的方式帶頭學(xué)習(xí)提高。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。積極參加局黨組和站黨支部組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》，并撰寫(xiě)了撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，提高統(tǒng)籌管理本站各項(xiàng)工作的本領(lǐng)。二是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等行政法規(guī)，強(qiáng)化了按制度、按政策辦事的意識(shí)，提升管理能力，提高工作效率。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高救助站運(yùn)行水平。
為提高救助站整體工作水平，我采取多種措施，統(tǒng)籌內(nèi)部管理，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理，致力于打造社會(huì)救助品牌。
1狠抓統(tǒng)籌管理，打造高效運(yùn)行救助站。首先，注重建章立制。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理，我進(jìn)一步強(qiáng)化了制度建設(shè)，較好地推動(dòng)管理走上精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)花的道路。對(duì)所有的管理制度進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，堵塞管理漏洞。健全了干部職工崗位責(zé)任制、救助服務(wù)程序、窗口接待服務(wù)細(xì)則、財(cái)務(wù)管理制度、辦公采購(gòu)制度、干部廉政制度、機(jī)關(guān)節(jié)約制度、在建項(xiàng)目監(jiān)督制等，做到了有章可依，有章必依，違章問(wèn)責(zé)。其次，注重完善監(jiān)督考核制。加強(qiáng)對(duì)干部落實(shí)制度的情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格考核干部的德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)，督促其高效完成任務(wù)；以定期檢查、不定期檢查、月度考核、周度匯報(bào)工作等方式加強(qiáng)了對(duì)職工的監(jiān)督，有效提高了執(zhí)行力。另外，注重做好計(jì)劃管理。結(jié)合上級(jí)統(tǒng)一的部署和本站實(shí)際，制定了可行的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃等，并將這些計(jì)劃內(nèi)容分解到具體的部門(mén)和崗位，形成了人人有壓力、有動(dòng)力、有目標(biāo)的工作局面，大大提高了工作效率。
2狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，打造隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)。首先，加強(qiáng)班子建設(shè)，打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體。組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和上級(jí)文件，不斷提高班子的黨性修養(yǎng)；堅(jiān)持民主集中制，對(duì)于重大決策事項(xiàng)、重大資金使用事項(xiàng)、重大干部調(diào)整事項(xiàng)、重大活動(dòng)安排事項(xiàng)、改擴(kuò)建工程管理事項(xiàng)、本站大型采購(gòu)事項(xiàng)等，均在深入征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，積極采納班子成員的合理化意見(jiàn)，實(shí)行民主決策和集體決策，有效地發(fā)揮了班子成員的聰明才智，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。在明確分工的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持分工不分家的原則，經(jīng)常與班子成員交流思想，商討工作，做到了團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持。其次，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，打造隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的干部隊(duì)伍。注重抓好干部業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高干部綜合素質(zhì)。定期組織全體干部學(xué)習(xí)《救助管理辦法》和《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并做好筆記，寫(xiě)好心得體會(huì)，提高了全站干部業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)。
3狠抓作風(fēng)建設(shè)，打造一流職工隊(duì)伍。根據(jù)民政局安排，我認(rèn)真組織全體干部職工開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)管理和法律法規(guī)等新知識(shí)，引導(dǎo)他們不斷更新觀念，改進(jìn)作風(fēng)，幫助他們?cè)谒枷肷峡焖賹?shí)現(xiàn)由強(qiáng)制性收容遺送到關(guān)愛(ài)性的救助管理的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等行政法規(guī)，強(qiáng)化了依法辦事、傾情服務(wù)弱勢(shì)群體的意識(shí)；結(jié)合胡錦濤同志建黨90周年講話、十七屆六中全會(huì)精神等，聯(lián)系本所實(shí)際討論了如何應(yīng)對(duì)能力不足的危險(xiǎn)、精神倦怠的危險(xiǎn)、消極腐敗的危險(xiǎn)和脫離群眾的危險(xiǎn)的危險(xiǎn)、如何開(kāi)展企業(yè)文化創(chuàng)建社會(huì)救助品牌等課題，幫助干部職工樹(shù)立了大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和宗旨意識(shí)，增強(qiáng)了突破觀念性障礙、體制性障礙、資源性的障礙的信心。
三、克難前行，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行一年來(lái)，面對(duì)資金緊張，救助對(duì)象難溝通，救助人員多、情況復(fù)雜等考驗(yàn)，我?guī)ьI(lǐng)干部職工挖掘自身潛力，想盡千方百計(jì)戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。
1救助服務(wù)安全到位。在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，我能采取多種措施為每一位求助者提供舒適、急需、基本的生活救助服務(wù)。今年我站已接待救助對(duì)象1110人，對(duì)符合條件的1002人進(jìn)行了救助，其中上街巡查救助86人，棄嬰9名，送往定點(diǎn)醫(yī)院救治的無(wú)主病人和癡呆傻人員27人，查清原籍護(hù)送其返鄉(xiāng)的流浪乞討人員200人，并配合工商公安部門(mén)解救身陷傳銷組織的外省人員674人，在救助工作中，做到救助及時(shí)，護(hù)送及時(shí)，沒(méi)有發(fā)生一起不良事故。
2世園會(huì)保障有力。今年4月28日世界園藝博覽會(huì)在我市隆重開(kāi)幕，我站按照區(qū)委區(qū)政府和主管部門(mén)的安排部署認(rèn)真貫徹和落實(shí)西民發(fā)《2011年西安世園會(huì)期間特殊群體及重點(diǎn)人員排查管理控專項(xiàng)行動(dòng)方案》的文件要求，成立了世園會(huì)安全保衛(wèi)工作小組，制定了上街救助和清理排查我區(qū)主要干道和旅游景點(diǎn)假乞丐的專項(xiàng)整治工作方案，向流浪乞討人員發(fā)放應(yīng)急食品、衣物和醫(yī)療藥品等，積極努力地做好世園安保工作，確保世園會(huì)圓滿落下帷幕。
3聯(lián)建活動(dòng)深入開(kāi)展。我站與區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政法委、區(qū)公安局等單位聯(lián)合成立家暴婦女庇護(hù)中心和未成年流浪兒童保護(hù)中心，努力改善婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境，較好地維護(hù)了她們的合法權(quán)益，促進(jìn)了婦女事業(yè)同經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步發(fā)展。目前正在開(kāi)展救護(hù)活動(dòng)。
4宣傳活動(dòng)豐富多彩。為了加大救助工作宣傳力度，我站在科學(xué)發(fā)展的大局設(shè)置了志愿者宣傳隊(duì)，廣泛吸收學(xué)生、企事業(yè)單位人員參與，充實(shí)了宣傳力量，目前注冊(cè)志愿者宣傳成員達(dá)到···人，并加強(qiáng)了對(duì)志愿者隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)，提高了他們的服務(wù)意識(shí)和工作能力。組織志愿者宣傳隊(duì)、我站工作人員等走上街頭、走進(jìn)社區(qū)，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，全心全意做好救助工作。聯(lián)合·········等單位組織開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，聯(lián)合市電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體進(jìn)行了形式多樣的宣傳，多種合作宣傳活動(dòng)此起彼伏，一浪接一浪，全年總計(jì)開(kāi)展各類宣傳教育活動(dòng)···場(chǎng)，參與人數(shù)高達(dá)··人次，營(yíng)造了關(guān)愛(ài)流浪人員的社會(huì)氛圍。
5項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。2011年我站對(duì)現(xiàn)有的救助站進(jìn)行改擴(kuò)建，新建的臨潼區(qū)救助站及救助管理和流浪兒童保護(hù)中心于一體。在局機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)下，新建項(xiàng)目整體進(jìn)展順利，進(jìn)度較快，質(zhì)量可靠，現(xiàn)以竣工，并準(zhǔn)備投入使用。一年來(lái)，雖然取得一些的成績(jī)，但是與局領(lǐng)導(dǎo)要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重對(duì)救助對(duì)象的服務(wù)，注重對(duì)職工的嚴(yán)格管理，一定程度上忽略了對(duì)職工的服務(wù)，和一線職工溝通次數(shù)不夠，生活上照顧不周，他們還有不滿意的地方；二是雖然能夠做好宏觀管理，但是一些細(xì)節(jié)性的環(huán)節(jié)未能照顧到，今后亦應(yīng)實(shí)行精細(xì)化管理，進(jìn)一步健全微觀方面的管理制度和服務(wù)措施。
今后，我一定會(huì)針對(duì)自身的不足，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，超前思考、提前預(yù)測(cè)、及時(shí)準(zhǔn)備，努力開(kāi)創(chuàng)救助工作的新局面，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺(tái)階。
救助工作總結(jié)篇五
xx年度，市救助管理站認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市相關(guān)工作精神，在主上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)和關(guān)心下，進(jìn)一步強(qiáng)化為民意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化工作的積極性、主動(dòng)性，認(rèn)真履行工作職責(zé)，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理，加大力度，狠抓落實(shí)，對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的服務(wù)管理，得到了人民群眾和受助對(duì)象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，收到了較好的效果。
xx。
人次，對(duì)符合救助條件的xx人給予救助，救助率達(dá)100%圓滿的完成全年救助工作，未發(fā)生一起責(zé)任事故。
一是堅(jiān)持政策推動(dòng)，推動(dòng)救助工作制度化。把加強(qiáng)政策創(chuàng)制作為引領(lǐng)救助站工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方法和手段，積極運(yùn)用政策創(chuàng)制來(lái)破解難題、促進(jìn)發(fā)展、規(guī)范管理。
二是堅(jiān)持管理拉動(dòng)，推動(dòng)救助站管理工作規(guī)范化。把加強(qiáng)管理作為救助工作的生命線，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)。我站將各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，制定了《xx市救助管理站制度職責(zé)匯編》。實(shí)行了“三項(xiàng)制度”：實(shí)行24小時(shí)值班值宿制度，我們開(kāi)通了24小時(shí)求助熱線，以確保流浪乞討人員能夠能到及時(shí)有效的救助。實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”制。實(shí)行“零報(bào)告”制度。
三是堅(jiān)持機(jī)制聯(lián)動(dòng)，提高救助工作整體效能。建立強(qiáng)有力的宣傳機(jī)制，充分利xx晚報(bào)、出動(dòng)宣傳救助車以及發(fā)放宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳救助管理的`法規(guī)政策、救助辦法、救助程序等，使廣大群眾熟悉、熟知這些政策。建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全面推進(jìn)區(qū)域配合、部門(mén)協(xié)作、互相支持、形成合力的現(xiàn)代化救助管理工作格局。建立信息資源共享機(jī)制，建立了受助人員數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)救助站的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，有效解決了救助人員查詢難、甄別難等問(wèn)題，盡可能改變重復(fù)救助、騙取救助的現(xiàn)象，提高有效救助率，形成上下貫通、相互配合、信息共享的工作平臺(tái)。使救助信息化平臺(tái)、信息技術(shù)推進(jìn)救助工作向規(guī)范化、科學(xué)化的跨越式發(fā)展。
四是堅(jiān)持活動(dòng)啟動(dòng)，將流浪乞討人員救助與管理工作落到實(shí)處。
xx年6月份開(kāi)展了“傳遞溫暖，關(guān)愛(ài)救助”主題宣傳月活動(dòng)?；顒?dòng)期間，結(jié)合我站工作實(shí)際，精心組織了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，舉辦了全國(guó)首個(gè)救助機(jī)構(gòu)“開(kāi)放日”活動(dòng)，提高了流浪乞討人員救助管理工作社會(huì)知曉度，推動(dòng)了全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)流浪乞討人員的氛圍，取得了良好效果。開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)民政部《關(guān)于開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)的通知》，寒冬期間積極開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，及時(shí)救助生活無(wú)著流浪、乞討人員以及因務(wù)工不著、尋親不遇、被偷被騙等原因而陷入困境、居無(wú)定所、流落街頭的生活無(wú)著人員，面對(duì)冬季的嚴(yán)寒天氣，加大上街巡查力度和救助頻度，確保流浪乞討人員在站內(nèi)吃的飽、穿的暖、住得好。讓困難群眾在寒冬中感受到黨和政府溫暖、社會(huì)關(guān)愛(ài)，保障生活無(wú)著流浪、乞討人員基本生存權(quán)益。
xx年度，我站進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療救治工作。根據(jù)“先救助，后救治”的原則，對(duì)突發(fā)疾病的流浪乞討及時(shí)送往定點(diǎn)醫(yī)院救治。
救助工作總結(jié)篇六
xx市交通局貫徹落實(shí)市委、市政府”共建和諧社會(huì)”戰(zhàn)略方針，結(jié)合交通行業(yè)實(shí)際，從為職工辦實(shí)事著手，認(rèn)真做好社會(huì)救助工作，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶，并將該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，滿腔熱情地幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，做了大量的工作?，F(xiàn)將今年的如下：
市委、市政府《關(guān)于在全市建立城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系的實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。成立了以局黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，局直各單位一把手為成員的市交通局社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)市交通系統(tǒng)社會(huì)救助工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
1、對(duì)下崗工人再就業(yè)實(shí)行減免收費(fèi)的優(yōu)惠政策，凡持有下崗證明從事道路運(yùn)輸?shù)臉I(yè)戶，可享有減免運(yùn)輸管理費(fèi)的規(guī)定，20xx年對(duì)30多戶下崗職工減免運(yùn)輸管理費(fèi)3萬(wàn)余元。
2、對(duì)市區(qū)內(nèi)1000余臺(tái)農(nóng)用三輪、四輪車免收了運(yùn)輸管理費(fèi)，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機(jī)的養(yǎng)路費(fèi)，合計(jì)免征80余萬(wàn)元。
3、免征了出租汽車的運(yùn)管費(fèi)及城區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的出租車免征客運(yùn)附加費(fèi)，跨出城區(qū)的出租車客運(yùn)附加費(fèi)減半征收，共免征近500余萬(wàn)元。
4、從事個(gè)體客、貨車輛參加準(zhǔn)駕培訓(xùn)的人員，可持《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》、《農(nóng)村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓(xùn)費(fèi)10的優(yōu)惠。20xx年減征、免征各種費(fèi)用近600余萬(wàn)元。
建立健全”送溫暖”工作機(jī)制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制和特困職工檔案，對(duì)特困職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握他們的生活狀況和思想狀況。
馬樓村和百善鎮(zhèn)道口村，送去1500元慰問(wèn)金和生活必需品，慰問(wèn)困難戶10戶?！眱晒?jié)”期間，我局自籌資金慰問(wèn)局屬集體企業(yè)困難職工，生活困難的企業(yè)退休人員、孤寡老職工，雖然進(jìn)入低保但生活依然十分困難的失業(yè)人員及家庭成員患病給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等270戶，共發(fā)放慰問(wèn)金5.02萬(wàn)元，同時(shí)積極組織全局干部職工進(jìn)行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬(wàn)元。
扎實(shí)開(kāi)展”育才關(guān)懷”行動(dòng)。市公路局直屬分局養(yǎng)護(hù)道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于20xx年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無(wú)固定職業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。在危難時(shí)刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號(hào)召職工為他們捐款1.9萬(wàn)余元，解決了當(dāng)年入學(xué)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。今年，局黨委又積極請(qǐng)示市金秋助學(xué)辦公室，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市金耿助學(xué)辦公室又為他們資助4000元的學(xué)費(fèi)，解決了部分困難。8月底，汽運(yùn)公司對(duì)所屬單位考上大學(xué)的職工子女進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵(lì)他們克服困難，完成學(xué)業(yè)。
積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，安排下崗職工再就業(yè)。汽運(yùn)公司成立了營(yíng)銷公司，采取公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問(wèn)題。
我局下屬集體企業(yè)xx市汽車修理總廠，停產(chǎn)多年。多年來(lái)，職工一直拿不到工資，20xx年7月進(jìn)入破產(chǎn)程序，宣告破產(chǎn)時(shí)，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續(xù)，有39名職工不夠退休條件，處于失業(yè)狀態(tài)。由于管理不善，該廠資產(chǎn)損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫(yī)保金和在職職工養(yǎng)老金及失業(yè)金共計(jì)100余萬(wàn)元，盡管交通局黨委積極向市政府報(bào)告，主動(dòng)找社保部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方面支持，仍沒(méi)有找到解決問(wèn)題的最好方法，這部分職工領(lǐng)不到失業(yè)金、文化水平、技術(shù)水平低、就業(yè)難度大，只有個(gè)別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩(wěn)定因素之一。
汽運(yùn)公司改制初期有289人下崗，20xx年公司步入良性發(fā)展后有部分人員。
實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，部分人員按政策辦理了退休，但目前仍有210人下崗，目前這部分人員要求上崗，就業(yè)壓力較大。其欠他們要求補(bǔ)交20xx年9月以前（20xx年9月以后已續(xù)交）的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)（大約共需150萬(wàn)元），以及20xx年8月以前的生活費(fèi)（20xx年8月后正在兌現(xiàn)）。短時(shí)間內(nèi)公司很難解決這些問(wèn)題，造成部分職工思想不穩(wěn)，另外，公司發(fā)展生產(chǎn)資金不足，工人工作環(huán)境較差，由于缺乏資金，汽運(yùn)公司汽車修理廠不能建設(shè)相應(yīng)的廠房，工人一年四季都在簡(jiǎn)易蓬子下工作，從一定程度上制約了公司的發(fā)展。
1、進(jìn)一步建立健全交通部門(mén)社會(huì)共建和諧社會(huì)，加強(qiáng)救助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和救助體系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成網(wǎng)絡(luò)。
2、制定交通部門(mén)社會(huì)共建和救助責(zé)任制，并納入考核內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)救助信息通報(bào)制度。
3、根據(jù)交通工作實(shí)際，認(rèn)真調(diào)研，做好社會(huì)救助工作，共建和諧交通。
救助工作總結(jié)篇七
09年市局下達(dá)我區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)任務(wù)11.79萬(wàn)人，目前全區(qū)累計(jì)參保繳費(fèi)7.95萬(wàn)人，完成累計(jì)任務(wù)67.45%。09年市考核口徑由參保人數(shù)調(diào)整為繳費(fèi)人數(shù)，全區(qū)目前參保11.82萬(wàn)人，繳費(fèi)7.95萬(wàn)人，未繳費(fèi)3.87萬(wàn)人。從上半年新增參保繳費(fèi)情況看，我區(qū)僅新增繳費(fèi)4220人，僅增長(zhǎng)4個(gè)百分點(diǎn)，下半年的任務(wù)比較重。
1、兌現(xiàn)考核尚未到位。市勞動(dòng)保障雖已下達(dá)09居民醫(yī)保任務(wù)指標(biāo)，但市政府勞動(dòng)保障工作會(huì)議未開(kāi)，市區(qū)兩級(jí)政府考核體系尚未建立，造成區(qū)政府無(wú)法對(duì)各街道辦事處下達(dá)任務(wù)書(shū)，任務(wù)不能層層分解。另08年市政府居民醫(yī)保兌現(xiàn)資金一直未到位，在一定程度上影響了街道、社區(qū)工作人員積極性。
2、任務(wù)指標(biāo)過(guò)重。我區(qū)總?cè)丝跀?shù)與鼓樓相當(dāng)，比泉山少10萬(wàn)人，但09年市下達(dá)我區(qū)居民醫(yī)保任務(wù)覆蓋率要達(dá)到97.5%，而泉山、鼓樓的覆蓋率只有92%，在城區(qū)覆蓋率最高，覆蓋面接近飽和。
3、擴(kuò)面進(jìn)度緩慢。上半年，全區(qū)新增參保人數(shù)4220人，僅完成凈增任務(wù)9.84%，完成任務(wù)艱難。
4、行政村補(bǔ)助政策不到位。目前全區(qū)涉農(nóng)行政村16家(不包含大龍湖辦事處13個(gè)行政村)總?cè)丝?.08萬(wàn)人，現(xiàn)參保繳費(fèi)1.9萬(wàn)人，占總?cè)藬?shù)47%。潘塘辦事處四個(gè)行政村、大郭莊辦事處2個(gè)行政村未出臺(tái)補(bǔ)助政策，翠屏辦事處三個(gè)行政村、大郭莊辦事處下河頭村沒(méi)有續(xù)保補(bǔ)助。已經(jīng)實(shí)施補(bǔ)助政策的行政村，由于補(bǔ)助范圍不廣、標(biāo)準(zhǔn)不高等原因，村民參保覆蓋率最高子房辦事處建國(guó)村達(dá)82%，最低的大郭莊辦事處上河頭村僅28%。
6、基層勞動(dòng)保障平臺(tái)力量薄弱。目前勞動(dòng)保障平臺(tái)僅一名工作人員，承擔(dān)著就業(yè)、退管、監(jiān)察、醫(yī)保等各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作，服務(wù)對(duì)象的廣泛性和服務(wù)內(nèi)容的不斷拓展，更凸現(xiàn)了社區(qū)勞動(dòng)保障經(jīng)辦能力明顯不足。
7、宣傳力度不大。今年上半年，我們采取廣場(chǎng)宣傳、入戶宣傳等形式進(jìn)行居民醫(yī)保的宣傳，由于人手、資金等各方面條件的限制，造成宣傳力度不夠，宣傳范圍不廣。
8、區(qū)級(jí)無(wú)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和居民醫(yī)療保險(xiǎn)全部納入市考核指標(biāo)，區(qū)勞動(dòng)局承擔(dān)著大量的工作。全市其它區(qū)都相應(yīng)成立了區(qū)級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，我區(qū)至今無(wú)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和人員。
1、強(qiáng)化行政推動(dòng)。征繳擴(kuò)面工作面廣量大，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化行政推動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)。區(qū)委區(qū)政府要建立擴(kuò)面征繳工作聯(lián)席會(huì)議制度，每季度要召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)征繳擴(kuò)面工作情況，及時(shí)研究、協(xié)調(diào)擴(kuò)面征繳工作中的問(wèn)題，變臨時(shí)性、突擊性工作為制度化、長(zhǎng)效化運(yùn)作。
2、行政村建立長(zhǎng)效機(jī)制。全區(qū)16個(gè)行政村要達(dá)到95%的覆蓋率，各行政村要擴(kuò)大補(bǔ)助范圍、提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，提高村民的參保積極性。
3、抓住工作重點(diǎn)。城區(qū)各辦事處要加大對(duì)轄區(qū)的大市場(chǎng)、外來(lái)流動(dòng)人口的宣傳力度。充分利用區(qū)居委會(huì)的輻射力度，調(diào)動(dòng)社區(qū)主任、樓長(zhǎng)、退管組長(zhǎng)等社區(qū)工作人員的積極性，登門(mén)入戶宣傳動(dòng)員。
4、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。首先要充分利用各種有效途徑大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，勞動(dòng)局牽頭，以辦事處為中心開(kāi)展各類大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做到每月有活動(dòng)，每場(chǎng)有實(shí)效。二是突出典型事例的宣傳。對(duì)轄區(qū)內(nèi)重病、大病等有保障需求的人員，進(jìn)行排查摸底，上門(mén)入戶進(jìn)行政策講解，提供現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)。注重強(qiáng)化典型的示范帶動(dòng)作用，大力宣傳已參保居民享受待遇的典型事例，講實(shí)例、算細(xì)帳，增強(qiáng)宣傳效果。三是拓寬宣傳渠道，突出宣傳重點(diǎn)。
5、成立醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。成立區(qū)級(jí)“醫(yī)療保險(xiǎn)處”，增加編制，配備兩名以上專職工作人員。
6、充實(shí)基層工作力量。社區(qū)勞動(dòng)保障站至少要配備一名專職工作人員，區(qū)、辦事處定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
7、加大基層工作經(jīng)費(fèi)投入。目前，區(qū)、辦事處、社區(qū)醫(yī)保工作均無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源，而宣傳、培訓(xùn)、設(shè)備投入等工作急需專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)缺乏制度上的保障。建議區(qū)政府將醫(yī)保工作經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，每年給予解決醫(yī)保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元。
1、區(qū)政府召開(kāi)各辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度會(huì)。
2、區(qū)政府召開(kāi)各行政村書(shū)記會(huì)議，要求全部制定補(bǔ)助政策以及補(bǔ)助資金的及時(shí)到位。
3、成立云龍區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室，增加編制，配備人員。
救助工作總結(jié)篇八
xx年，我站提出了創(chuàng)建全國(guó)二級(jí)救助管理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，為積極完成創(chuàng)建工作，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，救助管理站全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化、規(guī)范化管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的服務(wù)管理，得到了上級(jí)部門(mén)、社會(huì)各界贊譽(yù)和受助對(duì)象的好評(píng)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1.救助管理基本情況。
一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》、民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)部門(mén)文件精神，按照“自愿求助、無(wú)償救助”的原則，全體干部職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的求助接待、管理服務(wù)、宣傳教育、護(hù)送返鄉(xiāng)、主動(dòng)勸導(dǎo)救助等工作。積極配合完成創(chuàng)建全國(guó)二級(jí)救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和勸導(dǎo)救助人員2650人次，對(duì)符合救助條件的2591人給予救助，受助人員都得到了妥善安置，救助率達(dá)100%。圓滿的完成全年預(yù)定工作計(jì)劃和上級(jí)交辦的其它任務(wù)。未發(fā)生重大責(zé)任事故和安全事故。
2.主要工作：
1)、強(qiáng)化站內(nèi)管理。
救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)救助站”細(xì)則，我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，加強(qiáng)了新辦公設(shè)施和救助宿舍的管理;結(jié)合救助服務(wù)流程，規(guī)范接待、入站、站內(nèi)管理、查詢、宣教、離站等救助服務(wù)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為提高工作人員精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)能力，開(kāi)展業(yè)務(wù)崗位大練兵，堅(jiān)持每月“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)選，考核結(jié)果與年終考核相結(jié)合。體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
救助信息規(guī)范化。9月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)救助管理系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng);規(guī)范了各類表格、表單，使救助服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有記錄、有備案、可查考;做到救助工作系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。
管理工作制度化。調(diào)整辦公區(qū)域后，進(jìn)一步加強(qiáng)科室的集中優(yōu)化管理。堅(jiān)持科室內(nèi)部制度化管理，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，做到制度上墻;堅(jiān)持周四例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件和精神，總結(jié)本周工作情況和安排下周工作計(jì)劃，加強(qiáng)工作人員的相互交流、相互學(xué)習(xí)，規(guī)范派差制度，為確保護(hù)送工作安全，增強(qiáng)出差工作人員的責(zé)任心，制定了《護(hù)送受助人員派遣工作制度》。
2)、黨務(wù)工作。
在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，落實(shí)年度黨務(wù)責(zé)任目標(biāo)。xx年度黨務(wù)工作以繼續(xù)深入落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成果和迎接黨“十八大”召開(kāi)活動(dòng)為主，在工作中使黨員干部在學(xué)習(xí)、管理、勞動(dòng)和救助服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;在建設(shè)學(xué)習(xí)型基層黨組織中帶頭，提高了黨組織整體工作水平，增強(qiáng)了廣大黨員及職工的服務(wù)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻(xiàn)、重品行、模范帶頭作用的氛圍初步形成。
注重加強(qiáng)職工業(yè)余文化生活。我站在搞好職工文化生活的同時(shí)，注重開(kāi)展受助人員的文化娛樂(lè)生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂(lè)，幫助受助人員樹(shù)立生活信念，使他們?cè)缛栈貧w社會(huì)和家庭;切實(shí)體會(huì)到黨和政府及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心和溫暖。8月份參加了全市民政系統(tǒng)第四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);活動(dòng)中，我站在人員少，年齡偏大的情況下，積極參與，精心組織，均取得了良好成績(jī)，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感、使命感和凝聚力。
3)、實(shí)施主動(dòng)救助，拓展救助內(nèi)容。
一年來(lái)，為切實(shí)保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權(quán)益，我站積極開(kāi)展了主動(dòng)引導(dǎo)、勸導(dǎo)和流動(dòng)救助活動(dòng)。對(duì)城區(qū)生活無(wú)著的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來(lái)人員給予及時(shí)、有效的救助。今年11月份針對(duì)城區(qū)強(qiáng)降雪天氣，我站及時(shí)的啟動(dòng)了冬季應(yīng)急預(yù)案，成立兩個(gè)流動(dòng)勸導(dǎo)組，每天對(duì)城區(qū)主要街路口、橋梁、涵洞等流浪乞討人員常滯留地段進(jìn)行巡視，在勸導(dǎo)工作中，工作人員本著“自愿求助，無(wú)償救助”、“先救治后救助”的原則，耐心細(xì)致地向每位流浪乞討人員宣傳救助政策，進(jìn)行勸導(dǎo)，對(duì)愿意進(jìn)入救助管理站接受救助的流浪乞討人員當(dāng)場(chǎng)辦理入站登記，提供無(wú)償救助;對(duì)不愿進(jìn)入救助管理站的人員發(fā)放御寒物品、食物、藥品等，防止了因天氣寒冷，出現(xiàn)凍傷、凍死的現(xiàn)象。同時(shí)，采取街面宣傳、直播生活報(bào)道等形式，提醒市民和求助者有困難及時(shí)撥打救助站24小時(shí)求助電話，通過(guò)活動(dòng)，11月份以來(lái)，救助人數(shù)明顯增加，收到良好的效果，得到市民和受助人員的好評(píng)。真正做到“以人為本，為民解憂”。今年積極組織落實(shí)“接送流浪孩子回家”專項(xiàng)活動(dòng)，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街頭救助流浪乞討人員741人，發(fā)放棉衣46余套，礦泉水100余件，方便面50件，面包30箱。
4)、大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理。
我站大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理，并布置了相關(guān)系列宣傳活動(dòng)。
在站內(nèi)設(shè)立了閱報(bào)欄，把與救助相關(guān)的新聞信息予以公布。
發(fā)動(dòng)全站職工，在市民集中的重點(diǎn)區(qū)域和各個(gè)社區(qū)宣傳救助法規(guī)，力求讓每個(gè)居民了解救助管理政策。
邀請(qǐng)電視臺(tái)、日晚報(bào)等媒體來(lái)站采訪報(bào)道，挖掘救助管理工作中的`亮點(diǎn)和先進(jìn)事跡開(kāi)展宣傳，今年救助活動(dòng)中，內(nèi)蒙晨報(bào)采訪刊登2期、紅山晚報(bào)刊登2期、直播生活報(bào)道2次，大大的激勵(lì)了工作人員的工作積極性，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
5)、安全工作始終作為重中之重，常抓不懈。
今年，我站注重抓好安檢設(shè)備的完善，先后購(gòu)置配備了安全檢查門(mén)等設(shè)備，并結(jié)合貴州5名流浪兒童死亡事件和《民政部關(guān)于陜西省勉縣救助管理站站長(zhǎng)程錦華同志因公殉職情況的通報(bào)》精神，組織自查自檢、完善安全制度，通過(guò)安全教育使職工增強(qiáng)責(zé)任感和自我防范意識(shí)。對(duì)于晚間和節(jié)假日的值班值宿工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員盡職盡責(zé)，忠于職守，保證了晚間和節(jié)假日不出任何事故。由于站內(nèi)沒(méi)有安檢設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員，我們對(duì)此采取了積極有效的應(yīng)對(duì)措施，購(gòu)買(mǎi)了消毒器、醫(yī)用手套、口罩、日常藥品等，對(duì)入站和滯留站內(nèi)的每一名受助人員均做到定時(shí)觀察、詢問(wèn)有無(wú)疾病，對(duì)救助宿舍做到定時(shí)消毒，遇到情況及時(shí)撥打120急救電話處理。值班期間設(shè)專人進(jìn)行巡查，防止打火機(jī)、刀具、釘子等危險(xiǎn)品的帶入。對(duì)重點(diǎn)部位如鍋爐房、電開(kāi)關(guān)、電線等進(jìn)行重點(diǎn)檢查防范，確保無(wú)安全隱患發(fā)生。
6)、基礎(chǔ)建設(shè)工作。
新站的投入使用，有力的保障了救助工作的開(kāi)展，極大的改善了工作人員和受助人員的工作生活環(huán)境。根據(jù)《“xx”流浪未成年人救助保護(hù)體系建設(shè)規(guī)劃》的要求，今年仍有部分配套設(shè)施、設(shè)備急需完善。
總之，一年來(lái)盡管我們做了一定工作，取得了一定的成績(jī)。但是和上級(jí)的要求，求助人員的期望還有一定的差距，自身還存在一定的問(wèn)題。如一些規(guī)章制度還須完善和落實(shí)，個(gè)別同志的工作紀(jì)律性還有待加強(qiáng)等等。在新的一年工作中，我們堅(jiān)信在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的共同努力下，一定能夠克服缺點(diǎn)困難，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力提高規(guī)范化管理服務(wù)水平，使本站的工作再創(chuàng)佳績(jī)。
救助工作總結(jié)篇九
一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，在__局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照__市人民政府辦公廳以及__區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接會(huì)在__市召開(kāi)以及__市系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)在召開(kāi)，充分展示良好的城市形象，我站對(duì)主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保了會(huì)和運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)，同時(shí)也提升了城市形象。
二、主要做法：
1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。
上半年，按照__局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過(guò)“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和__委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé);從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語(yǔ);從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，我站做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，提升了服務(wù)水平，樹(shù)立了三大意識(shí)(大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、宗旨意識(shí))、突破了“三大障礙”(觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。2、主動(dòng)救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對(duì)象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動(dòng)救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對(duì)一些職業(yè)乞討人員，我們?cè)谶M(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對(duì)過(guò)往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到哪些才是真正需要幫助的弱勢(shì)群體。流浪乞討人員的流動(dòng)性比較大，我們利用流動(dòng)救助車，開(kāi)展街頭流動(dòng)救助。對(duì)于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對(duì)性和有效性。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對(duì)象的肯定。
救助工作總結(jié)篇十
在第二階段的校外實(shí)習(xí)選擇上，我選擇了南京救助站，作為一名社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的我希望在這里可以做些可以做的事情!五月十號(hào)是我第一次到這里，通過(guò)馮元學(xué)長(zhǎng)的簡(jiǎn)介，與流浪兒童的交流和自己的觀察，對(duì)救助站的概況有了初步了解，為接下來(lái)的工作的開(kāi)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
弊：從社工的角度看，救助站的當(dāng)前模式的方向性有一定的正確性，畢竟它是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下的產(chǎn)物。但是，流浪兒童最后是要回歸社會(huì)的，不可能一直呆在這里。所以我們要盡早讓他們具備回歸社會(huì)的生存技能。所以我認(rèn)為要讓他們一進(jìn)救助站就要對(duì)他們進(jìn)行兩方面的培訓(xùn)：一是生活技能(生活常識(shí)、生存技能);二是道德教育(時(shí)間投入大，效能卻低);而且對(duì)他們的教育應(yīng)該是一種不同于正常的九年義務(wù)教育模式，而是一種適合他們生活背景和未來(lái)實(shí)際生活的模式。
但是這些都需要大量資金，有些培訓(xùn)還需要物力、人力方面的投入，那么我們就需要社會(huì)企業(yè)的參與，讓我們的被救助者成為他們生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一部分，最終讓這些救助者走向社會(huì)。
當(dāng)然在進(jìn)入救助站的時(shí)候就要對(duì)被救助者進(jìn)行篩選，我個(gè)人認(rèn)為需要以下幾個(gè)要素作為依據(jù)：年齡、智力、身體健康狀況。
社工應(yīng)該著重在心理治療和行為矯治去影響他們，這些內(nèi)在的東西對(duì)他們回歸社會(huì)有著至關(guān)重要的作用。社會(huì)工作者在流浪兒童回歸社會(huì)方面起著最重要的角色!
救助工作總結(jié)篇十一
一、實(shí)習(xí)安排：
20xx年2月4日至20xx年3月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)，社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告。每周四9：00--16：30，上午針對(duì)流浪兒童開(kāi)展各種主題的小組活動(dòng)，內(nèi)容有益智類、娛樂(lè)型等;下午進(jìn)行通過(guò)一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開(kāi)展個(gè)案訪談和記錄，豐富個(gè)案資料。同時(shí)，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過(guò)示范傳授給我們。
社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
(二)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的`不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)和糾正;。
(三)親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助;。
(五)從實(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn);。
(六)培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)工作者角色。認(rèn)識(shí)社會(huì)工作崇高的價(jià)值理念。
社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
四、在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會(huì)工作的價(jià)值所在。總之，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會(huì)。只有通過(guò)了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會(huì)，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒(méi)有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動(dòng)實(shí)習(xí)和被動(dòng)接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。
救助工作總結(jié)篇十二
20xx年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機(jī)遇，我站抓住機(jī)遇，在x委、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x民政局和x民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大”和十六屆五中全會(huì)精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。通過(guò)全體干部、職工的共同努力，針對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的管理服務(wù)，得到了x政府以及人民群眾和受助對(duì)象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接xx會(huì)在xx市召開(kāi)以及xx市xx系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)在xx召開(kāi)，充分展示良好的城市形象，我站對(duì)主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保了xx會(huì)和xx運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)，同時(shí)也提升了城市形象。
1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。
上半年，按照x局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過(guò)“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和x委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé)；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語(yǔ)；從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、宗旨意識(shí)）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。
2、主動(dòng)救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對(duì)象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動(dòng)救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對(duì)一些職業(yè)乞討人員，我們?cè)谶M(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對(duì)過(guò)往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到哪些才是真正需要幫助的弱勢(shì)群體。流浪乞討人員的流動(dòng)性比較大，我們利用流動(dòng)救助車，開(kāi)展街頭流動(dòng)救助。對(duì)于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對(duì)性和有效性。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對(duì)象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進(jìn)展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支持與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，在xx會(huì)期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財(cái)政局為成員單位，在x民政局召開(kāi)了城市流浪乞討人員大秘書(shū)網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)了相關(guān)部門(mén)職責(zé)。進(jìn)一步明確精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院，指定xxx第x門(mén)診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人xx人、精神病人xx人。使我們的救助工作得到更好的開(kāi)展，同時(shí)也給xx區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
按照民政部以及xx市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問(wèn)題，防止受助對(duì)象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺(tái)，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，同時(shí)也可讓上級(jí)部門(mén)隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建信息平臺(tái)，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和xx學(xué)習(xí)救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運(yùn)用救助管理信息系統(tǒng)。我站于20xx年11月建立了xx區(qū)救助管理站網(wǎng)站，使上級(jí)部門(mén)、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動(dòng)態(tài)以及救助信息。
救助對(duì)象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于防止救助對(duì)象再次流浪，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過(guò)程中常有一些無(wú)法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對(duì)這些兒童的救助也只是臨時(shí)性的救助，解決不了根本問(wèn)題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的大力支持，將救助過(guò)程中一些無(wú)家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童xx人。
6、服務(wù)功能不斷拓展。
救助管理工作是一項(xiàng)全新的工作，沒(méi)有任何先例可以遵循。我站與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們?cè)趫?jiān)持“自愿求助，無(wú)償救助”原則下，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式，我們通過(guò)不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，滿足了特殊困難救助對(duì)象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開(kāi)展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無(wú)著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會(huì)功能，樹(shù)立了人民政府和民政部門(mén)以及救助站的良好社會(huì)形象。
今年，我站利用節(jié)假日以及xx會(huì)、xxx運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，組織宣傳車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實(shí)施細(xì)則》xxxx，在xxx以及流動(dòng)人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點(diǎn)，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門(mén)。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號(hào)，并制作《辦法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門(mén)設(shè)置了燈箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動(dòng)救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對(duì)城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進(jìn)行流動(dòng)勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實(shí)施主動(dòng)救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xxxxx報(bào)》等報(bào)紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實(shí)際救助xxxx人，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人，外省救助人員xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。
我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門(mén)的要求，認(rèn)真做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、治安綜合治理、計(jì)劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無(wú)違紀(jì)、違法行為。
一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足：一是對(duì)危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。
在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會(huì)救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對(duì)象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會(huì)職能；三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動(dòng)開(kāi)展救助管理工作；四是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對(duì)于無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺(tái)階。
救助工作總結(jié)篇十三
20__年以來(lái)，在區(qū)委及街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)的大力支持下，通過(guò)工作人員的不斷努力，緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，深入群眾走訪，了解群眾的疾苦，為群眾排憂解難，及時(shí)把黨和政府的溫暖送到群眾中，社會(huì)救助工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將本社區(qū)20__年社會(huì)救助工作總結(jié)如下：
一、做好春節(jié)前的低保金發(fā)放以及困難群眾的慰問(wèn)工作。
根據(jù)上級(jí)安排，在傳統(tǒng)的新春佳節(jié)來(lái)臨之前，社區(qū)通過(guò)走訪、評(píng)議、審批等程序，對(duì)部分困難群眾和困難軍人以春節(jié)慰問(wèn)的形式予以救助，并聯(lián)合有關(guān)部門(mén)將許多救濟(jì)物資送到低保戶手中，受到了社區(qū)困難對(duì)象和低保戶家庭的高度贊揚(yáng)。為使低保家庭過(guò)好年，我們將1-2月份的低保金春節(jié)前進(jìn)行一次性發(fā)放，并每人發(fā)放了300元的春節(jié)補(bǔ)助款，節(jié)前一次性發(fā)放了50621元，讓低保戶安安心心過(guò)好年。
二、做好新申低保對(duì)象的調(diào)查走訪、上報(bào)工作。
經(jīng)過(guò)社區(qū)及低保員的上戶調(diào)查，通過(guò)對(duì)申請(qǐng)對(duì)象資料的核查及鄰里之間反映的情況，最后通過(guò)社區(qū)評(píng)議小組的公正評(píng)議，從9戶申請(qǐng)對(duì)象中初步評(píng)議出6戶家庭符合享受低保條件，并及時(shí)上報(bào)街道救助站。本年度新批低保對(duì)象6戶9人，新增低保金2883元/月。
根據(jù)湘潭市人民政府辦公室[20__療救助工作，根據(jù)湘潭市岳塘區(qū)人民政府辦公室[20__]31號(hào)文件《岳塘區(qū)大病醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則（試行）》的通知，我們對(duì)社區(qū)的大病患者進(jìn)行及時(shí)的救助，從救助對(duì)象申報(bào)之日起到資金發(fā)放在四天內(nèi)完成，使救助對(duì)象在最短的時(shí)間拿到救助款，這一改革得到了群眾的一致好評(píng)。
今年臨時(shí)醫(yī)療救助27戶，發(fā)放臨時(shí)救助款67600元；重特大疾病救助2戶2人，發(fā)放資金30500元；慈善金葉卡救助6人，救助金額3000元；住院醫(yī)療救助6人；日常門(mén)診醫(yī)療救助12人，救助資金4200元；為社區(qū)所有低保對(duì)象購(gòu)買(mǎi)了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。
四、做好20__年度年審工作。
經(jīng)過(guò)上戶調(diào)查走訪，根據(jù)低保戶提供的資料進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)社區(qū)評(píng)議小組評(píng)議，社區(qū)共計(jì)對(duì)53戶，91人進(jìn)行了年度審核，其中有7戶異動(dòng)情況，取消1戶1人，620元，增標(biāo)2戶1人337元，減標(biāo)4戶4人541元，年審后低保金由原來(lái)的每月25804降到26784元，低保戶由原來(lái)的53戶變更為52戶，低保人數(shù)86人，月救助水平達(dá)到人平336.63元。
五、做好廉租房的申報(bào)工作。
去年有3戶低保對(duì)象和低收入對(duì)象申請(qǐng)廉租房，去年輪侯的1戶對(duì)象已經(jīng)入住廉租房，另外1戶正在輪侯中，其中另1輪侯對(duì)象因病死亡取消資格。
為落實(shí)上級(jí)文件要求，特為社區(qū)的重度殘疾人15人發(fā)放補(bǔ)助金5040元。對(duì)5戶陽(yáng)光家園救助對(duì)象進(jìn)行年審工作。
七、做好日常的社會(huì)救助工作。
做好日常困難群眾的政策咨詢；做好每月低保金的按時(shí)發(fā)放；申請(qǐng)對(duì)象的下戶調(diào)查、上報(bào)和低保對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理；低保數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)錄入、更新和維護(hù)等等。并對(duì)所有社會(huì)救助工作每月及時(shí)進(jìn)行了實(shí)事公示。做好老年人家居養(yǎng)老摸底調(diào)查工作。
八、在做好本職工作的前提下，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
協(xié)助社區(qū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的中心工作和其它突發(fā)性工作的處理，如社區(qū)城市管理、計(jì)生工作、民情調(diào)查等等工作。
20__年度的工作取得了一定的成績(jī)，但是還有許多做得不夠全面的地方，在今后的工作中要提高和改進(jìn)，希望在以后的日子里把社會(huì)救助工作提上一個(gè)更高的臺(tái)階，讓每一位困難群眾及時(shí)得到政府的幫助，感受黨的溫暖。
救助工作總結(jié)篇十四
20__年，我站提出了創(chuàng)建全國(guó)二級(jí)救助管理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，為積極完成創(chuàng)建工作，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，救助管理站全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化、規(guī)范化管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的服務(wù)管理，得到了上級(jí)部門(mén)、社會(huì)各界贊譽(yù)和受助對(duì)象的好評(píng)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、救助管理基本情況。
一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》、民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)部門(mén)文件精神，按照“自愿求助、無(wú)償救助”的原則，全體干部職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的求助接待、管理服務(wù)、宣傳教育、護(hù)送返鄉(xiāng)、主動(dòng)勸導(dǎo)救助等工作。積極配合完成創(chuàng)建全國(guó)二級(jí)救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和勸導(dǎo)救助人員2650人次，對(duì)符合救助條件的2591人給予救助，受助人員都得到了妥善安置，救助率達(dá)100%。圓滿的完成全年預(yù)定工作計(jì)劃和上級(jí)交辦的其它任務(wù)。未發(fā)生重大責(zé)任事故和安全事故。
二、主要工作：
1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。
(1)、救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)救助站”細(xì)則，我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，加強(qiáng)了新辦公設(shè)施和救助宿舍的管理;結(jié)合救助服務(wù)流程，規(guī)范接待、入站、站內(nèi)管理、查詢、宣教、離站等救助服務(wù)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為提高工作人員精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)能力，開(kāi)展業(yè)務(wù)崗位大練兵，堅(jiān)持每月“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)選，考核結(jié)果與年終考核相結(jié)合。體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
(2)、救助信息規(guī)范化。9月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)救助管理系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng);規(guī)范了各類表格、表單，使救助服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有記錄、有備案、可查考;做到救助工作系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。
(3)、管理工作制度化。調(diào)整辦公區(qū)域后，進(jìn)一步加強(qiáng)科室的集中優(yōu)化管理。堅(jiān)持科室內(nèi)部制度化管理，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，做到制度上墻;堅(jiān)持周四例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件和精神，總結(jié)本周工作情況和安排下周工作計(jì)劃，加強(qiáng)工作人員的相互交流、相互學(xué)習(xí)，規(guī)范派差制度，為確保護(hù)送工作安全，增強(qiáng)出差工作人員的責(zé)任心，制定了《護(hù)送受助人員派遣工作制度》。
在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，落實(shí)年度黨務(wù)責(zé)任目標(biāo)。__年度黨務(wù)工作以繼續(xù)深入落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成果和迎接黨“十八大”召開(kāi)活動(dòng)為主，在工作中使黨員干部在學(xué)習(xí)、管理、勞動(dòng)和救助服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;在建設(shè)學(xué)習(xí)型基層黨組織中帶頭，提高了黨組織整體工作水平，增強(qiáng)了廣大黨員及職工的服務(wù)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻(xiàn)、重品行、模范帶頭作用的氛圍初步形成。
注重加強(qiáng)職工業(yè)余文化生活。我站在搞好職工文化生活的同時(shí)，注重開(kāi)展受助人員的文化娛樂(lè)生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂(lè)，幫助受助人員樹(shù)立生活信念，使他們?cè)缛栈貧w社會(huì)和家庭;切實(shí)體會(huì)到黨和政府及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心和溫暖。8月份參加了全市民政系統(tǒng)第四屆(寶山杯)職工運(yùn)動(dòng)會(huì);活動(dòng)中，我站在人員少，年齡偏大的情況下，積極參與，精心組織，均取得了良好成績(jī)，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感、使命感和凝聚力。
救助工作總結(jié)篇十五
遂川縣地處江西省西南邊境，全縣國(guó)土面積3144.17平方公里，轄23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)國(guó)有林場(chǎng)，全縣總?cè)丝?4萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口47.2萬(wàn)，是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，也是國(guó)定貧困縣。20__年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們立足本縣實(shí)際，抓住發(fā)展不放松，全縣上下齊心協(xié)力，干事創(chuàng)業(yè)，經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。特別是在社會(huì)救助方面，堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展、以人為本的原則，不斷創(chuàng)新機(jī)制，規(guī)范管理，加大投入，走出了一條切合我縣實(shí)際的社會(huì)救助新路子，取得了顯著成效。我們的主要做法是：
1．開(kāi)展低?！袄W(wǎng)式”大普查，促進(jìn)城鄉(xiāng)低保工作規(guī)范化建設(shè)。20_年1月開(kāi)始，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)低?！袄W(wǎng)式”大普查。出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)低保普查工作的通知》，并于3月5日召開(kāi)了全縣城鄉(xiāng)低保對(duì)象普查和提標(biāo)提補(bǔ)工作會(huì)議。在城鎮(zhèn)，我局組織6個(gè)工作小組利用1個(gè)月時(shí)間對(duì)縣城6個(gè)社區(qū)2519戶5872名低保戶進(jìn)行了走訪調(diào)查，通過(guò)普查和重新公示保留了2172戶，5141人，其中列入回訪179戶365人，取消了347戶731人；在農(nóng)村，我局通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所核查核實(shí)并重新公示10358戶22226人農(nóng)村低保對(duì)象，取消158戶689人，新增330戶，962人。
此次普查所投入的人員為近幾年最多，調(diào)查對(duì)象的覆蓋面為近幾年最寬，調(diào)查的時(shí)間為近幾年最長(zhǎng)，是一次真正意義上的“大普查”。通過(guò)普查，完整的掌握低保對(duì)象的基本情況，并根據(jù)分類情況進(jìn)行不同的管理，確保城鄉(xiāng)低保工作“公開(kāi)、公平、公正”，增強(qiáng)城鄉(xiāng)低保工作的社會(huì)效果。
2．提高城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)差水平，加大我縣城鄉(xiāng)低保保障力度。
一是提高我縣城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)。依照物價(jià)水平和平均收入，我們及時(shí)調(diào)整低保標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)，今年將我縣城市低保標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的180元/月提高到245元/月，農(nóng)村低保由原來(lái)的80元/月提高到110元/月。
二是提高我縣城鄉(xiāng)低保人均補(bǔ)差水平。為切實(shí)安排好城鄉(xiāng)低保家庭的基本生活，確保城鄉(xiāng)低保對(duì)象的生活水平不因物價(jià)上漲和自然災(zāi)害的影響而降低，我縣根據(jù)低保普查的情況，分別在4月份和10月份兩次提高城鄉(xiāng)低保補(bǔ)差水平，目前我縣城市低保人均補(bǔ)差達(dá)到197元/月，農(nóng)村低保人均補(bǔ)差達(dá)到85.1元/月，均全額超過(guò)了民生工程的任務(wù)數(shù)要求。
3．認(rèn)真開(kāi)展城鄉(xiāng)低保專項(xiàng)治理工作，確保城鄉(xiāng)低保工作公平公正。今年2月份開(kāi)始，我們以“全省民生領(lǐng)域三個(gè)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理”工作為契機(jī)，大力開(kāi)展城鄉(xiāng)低保資金專項(xiàng)治理活動(dòng)。為了全面掌握低保對(duì)象家庭的具體情況，查找城鄉(xiāng)低保工作中存在的問(wèn)題，我局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣在冊(cè)所有城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行深入拉網(wǎng)式普查，普查人員通過(guò)進(jìn)村入戶，查看材料、鄰里走訪等方式對(duì)低保戶的情況進(jìn)行逐戶調(diào)查。
同時(shí)，還采用設(shè)立意見(jiàn)箱，公開(kāi)投訴電話，上門(mén)走訪座談，張榜公示等多形式向社會(huì)廣泛征求意見(jiàn)。為保證城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放專項(xiàng)治理工作質(zhì)量，在縣紀(jì)檢監(jiān)查部門(mén)的統(tǒng)一布署下，我局成立督查組，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（居）委會(huì)城鄉(xiāng)低保專項(xiàng)治理工作進(jìn)行了督查，同時(shí)公布了監(jiān)督舉報(bào)電話。督查組采取抽查方式對(duì)城鄉(xiāng)低保審批程序是否規(guī)范、公示是否到位、檔案管理是否完善等進(jìn)行檢查，對(duì)專項(xiàng)治理工作不到位的,指導(dǎo)限期整改。有力的監(jiān)督指導(dǎo)，確保了治理工作不走過(guò)場(chǎng)，保證了專項(xiàng)治理工作的質(zhì)量。
4．積極創(chuàng)新工作機(jī)制，探索低保對(duì)象聽(tīng)證審批制度。因城鄉(xiāng)低保家庭收入難核實(shí)，入戶調(diào)查時(shí)，對(duì)象戶只談困難不報(bào)收入，因此，對(duì)低保戶家庭收入無(wú)法準(zhǔn)確核實(shí)。為進(jìn)一步杜絕人情保、關(guān)系保的發(fā)生，我縣今年對(duì)新增低保對(duì)象實(shí)行聽(tīng)證審批制度，擴(kuò)大低保審批工作的社會(huì)開(kāi)放度、群眾參與度，增強(qiáng)低保工作陽(yáng)光透明度，得到社會(huì)的好評(píng)。
1、加大救助力度，提高救助比例和救助封頂線。
為進(jìn)一步加大醫(yī)療救助力度，對(duì)于城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、“新增四類對(duì)象”，凡被診斷患病確需住院治療的，不限病種享受住院醫(yī)療救助；對(duì)于城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、“新增四類對(duì)象”、家庭人均收入在本縣低保標(biāo)準(zhǔn)180%以內(nèi)的“低保邊緣戶”，救助比例相應(yīng)的提高，且五保戶的年總救助金額由原來(lái)的3萬(wàn)元封頂調(diào)整為無(wú)封頂，城鄉(xiāng)低保對(duì)象的封頂線提高到6萬(wàn)元。
2、完善救助方式，提高救助效果。
本著“救急、救難、公平、簡(jiǎn)便”的原則，重點(diǎn)解決城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保對(duì)象和城鎮(zhèn)“三無(wú)”集中供養(yǎng)對(duì)象、“新增四類對(duì)象”的基本醫(yī)療服務(wù)問(wèn)題，針對(duì)不同救助對(duì)象和不同救助要求，建立以門(mén)診救助、住院救助、傾斜救助、關(guān)懷救助為主要內(nèi)容的“四位一體”救助方式。
3、創(chuàng)新工作機(jī)制，簡(jiǎn)化操作程序。
簡(jiǎn)化了手續(xù)，建立城鄉(xiāng)醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療同步結(jié)算工作機(jī)制。城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、“新增四類對(duì)象”住院后，憑縣民政局出具的《同步結(jié)算申請(qǐng)審批表》，可實(shí)行農(nóng)醫(yī)、醫(yī)保報(bào)銷金額與民政醫(yī)療救助金額同步結(jié)算，醫(yī)療救助對(duì)象出院時(shí)補(bǔ)助資金同時(shí)兌現(xiàn)。
通過(guò)以上措施，今年我縣醫(yī)療救助效果明顯，截止到目前我縣共救助城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象3796人，發(fā)放救助金額1520.1萬(wàn)元。其中城市救助對(duì)象667人，救助資金355.4萬(wàn)元,資金使用率達(dá)到121.3%；農(nóng)村醫(yī)療救助對(duì)象3129人（含資助愛(ài)心基金會(huì)醫(yī)療救助14人，救助資金6.7萬(wàn)元。），救助資金1164.7萬(wàn)元,資金使用率達(dá)到122.6%,有力地解決了城鄉(xiāng)困難群眾看病難問(wèn)題。
1.以人為本，把保障五保對(duì)象生活水平作為“民生工程”的重點(diǎn)來(lái)抓。
1)加大財(cái)政投入，不斷提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)省、市“民生工程”有關(guān)規(guī)定，建立了供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的自然增長(zhǎng)機(jī)制和五保供養(yǎng)的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)保盡?！?。我縣先后從20__年到20__年，多次提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，將集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年800元提高到1920元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年600元提高到1320元。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)資金管理，確保五保供養(yǎng)資金專款專用，財(cái)政部門(mén)在“財(cái)政社會(huì)保障基金專戶”下開(kāi)設(shè)“農(nóng)村五保供養(yǎng)資金分戶”，資金實(shí)行封閉運(yùn)行。
2)大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，不斷提高集中供養(yǎng)五保對(duì)象的生活質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)擺上敬老院自我保障、改善老人生活的重要位置，大多數(shù)敬老院做到了“雞、鴨、魚(yú)、肉、蔬菜”基本自給自足，并向規(guī)?；?jīng)營(yíng)方向發(fā)展。有的敬老院通過(guò)自辦加工企業(yè)、場(chǎng)地出租、發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖基地等辦法多種經(jīng)營(yíng)，增加院辦經(jīng)濟(jì)收入。20__年，全縣敬老院庭院經(jīng)濟(jì)純收入達(dá)到102.6萬(wàn)元。通過(guò)大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，全縣五保集中供養(yǎng)對(duì)象的生活水平普遍提高，基本做到了“天天有葷素菜，月月有零花錢(qián)”。
3)完善“三院”各項(xiàng)配套措施，不斷滿足五保對(duì)象的生活需求。在保障老人基本生活的同時(shí)，我們不斷完善各項(xiàng)配套措施，滿足五保對(duì)象醫(yī)療、娛樂(lè)、體育等方面的需求。在開(kāi)展農(nóng)村醫(yī)療救助工作時(shí)，重點(diǎn)解決農(nóng)村五保對(duì)象看病難的問(wèn)題。
救助工作總結(jié)篇十六
根據(jù)《x市民政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于做好“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)的通知的通知》要求，我站按照“依法救助無(wú)償救助應(yīng)助盡助盡快救助”的原則，采取各項(xiàng)措施加強(qiáng)冬季街面督查及救助，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
按照x市民政局的要求，我站于xxxx年xx月xx日，以x市x區(qū)流浪乞討人員救助管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義制定“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并由區(qū)民政局轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)公安、衛(wèi)計(jì)、城管及各鎮(zhèn)（街），加強(qiáng)部門(mén)配合。該方案按照屬地化管理原則，進(jìn)一步明確了冬季救助期間民政、衛(wèi)計(jì)、公安、城管、鎮(zhèn)（街）等部門(mén)的職責(zé)，督促協(xié)同開(kāi)展流浪乞討人員救助工作，共同保障流浪乞討人員權(quán)益。
提前購(gòu)置充足的御寒棉被、衣物、常用藥品及符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品等物資，確保及時(shí)供應(yīng)流浪乞討人員。
冬季是安全事故的多發(fā)季節(jié)，我站時(shí)刻緊繃安全救助管理之弦，緊抓責(zé)任落實(shí)，全面開(kāi)展安全隱患排查、救助車輛檢修等工作，保證救助物資、設(shè)施設(shè)備、水電氣、食品等安全供應(yīng)；堅(jiān)持小時(shí)值班制度，確保求助人員得到及時(shí)救助。
以發(fā)放救助宣傳單、公眾號(hào)發(fā)布救助信息等方式，詳細(xì)公布救助地址、求助電話，向群眾宣傳救助政策和程序，提高群眾知曉度、參與率，形成全社會(huì)共同關(guān)心和幫助流浪乞討人員的良好氛圍。
擴(kuò)大街面督查范圍和頻率，制定督查路線，開(kāi)展全方位分時(shí)段督查。積極引導(dǎo)、護(hù)送街頭流浪乞討人員到救助站接受救助，對(duì)不愿入站接受救助的流浪乞討人員，宣傳救助政策，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放棉被、棉襖、面包等御寒衣物和食品，同時(shí)告知求助熱線，得到及時(shí)救助，防止餓死、凍傷事件發(fā)生。
主要督查點(diǎn)為：梁橋涵洞、車站、公園、廣場(chǎng)、河道兩岸、大學(xué)城、商場(chǎng)、旅游地等周邊。針對(duì)此次寒冬送溫暖活動(dòng)，在每日日間街面督查的基礎(chǔ)上，特別制定夜間街面督查制度，即每周組織一次夜間街面督查，督查時(shí)間每周一晚xx時(shí)—xx時(shí)。
自開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，我站共開(kāi)展日間街面督查xxx次，夜間街面督查xx次，開(kāi)展聯(lián)合街面督查x次，救助受助人員xx人，其中街面勸導(dǎo)救助流浪乞討人員xx人次，救助率達(dá)xxx%，實(shí)現(xiàn)應(yīng)助盡助。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大關(guān)于改善民生和省市區(qū)相關(guān)會(huì)議精神，我站以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)思想，及時(shí)開(kāi)展寒冬送溫暖行動(dòng)，于xxxx年x月x日，站內(nèi)組織工作人員對(duì)滯留醫(yī)院的xx名受助病患開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn)，為他們帶去黨和政府節(jié)日的關(guān)愛(ài)；xxxx年x月x日，在局黨委書(shū)記的帶領(lǐng)下，我站參與黨員“三聯(lián)系”節(jié)前慰問(wèn)活動(dòng)。
雖然“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)已接近尾聲，我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級(jí)要求，采取多樣化方式，提高站內(nèi)應(yīng)急救助管理能力。
救助工作總結(jié)篇十七
市交通局社會(huì)救助工作總結(jié)市交通局貫徹落實(shí)市委、市政府"共建和諧社會(huì)"戰(zhàn)略方針，結(jié)合交通行業(yè)實(shí)際，從為職工辦實(shí)事著手，認(rèn)真做好社會(huì)救助工作，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶，并將該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，滿腔熱情地幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，做了大量的工作?，F(xiàn)將今年的社會(huì)救助工作總結(jié)如下：
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
市委、市政府《關(guān)于在全市建立城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系的實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。成立了以局黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，局直各單位一把手為成員的市交通局社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)市交通系統(tǒng)社會(huì)救助工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
二、結(jié)合交通工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
1、對(duì)下崗工人再就業(yè)實(shí)行減免收費(fèi)的優(yōu)惠政策，凡持有下崗證明從事道路運(yùn)輸?shù)臉I(yè)戶，可享有減免運(yùn)輸管理費(fèi)的規(guī)定，20__年對(duì)30多戶下崗職工減免運(yùn)輸管理費(fèi)3萬(wàn)余元。
2、對(duì)市區(qū)內(nèi)1000余臺(tái)農(nóng)用三輪、四輪車免收了運(yùn)輸管理費(fèi)，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機(jī)的養(yǎng)路費(fèi)，合計(jì)免征80余萬(wàn)元。
3、免征了出租汽車的運(yùn)管費(fèi)及城區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的出租車免征客運(yùn)附加費(fèi)，跨出城區(qū)的出租車客運(yùn)附加費(fèi)減半征收，共免征近500余萬(wàn)元。
4、從事個(gè)體客、貨車輛參加準(zhǔn)駕培訓(xùn)的人員，可持《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》、《農(nóng)村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓(xùn)費(fèi)10的優(yōu)惠。20__年減征、免征各種費(fèi)用近600余萬(wàn)元。
三、多措并舉，大力開(kāi)展扶弱濟(jì)困送溫暖活動(dòng)。
建立健全"送溫暖"工作機(jī)制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制和特困職工檔案，對(duì)特困職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握他們的生活狀況和思想狀況。
深入開(kāi)展幫扶和送溫暖活動(dòng)。20__年元旦春節(jié)期間，交通局局長(zhǎng)、黨委書(shū)記范同志和黨委副書(shū)記楊同志親自帶隊(duì)慰問(wèn)了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮(zhèn)道口村，送去1500元慰問(wèn)金和生活必需品，慰問(wèn)困難戶10戶。"兩節(jié)"期間，我局自籌資金慰問(wèn)局屬集體企業(yè)困難職工，生活困難的企業(yè)退休人員、孤寡老職工，雖然進(jìn)入低保但生活依然十分困難的失業(yè)人員及家庭成員患病給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等270戶，共發(fā)放慰問(wèn)金5.02萬(wàn)元，同時(shí)積極組織全局干部職工進(jìn)行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬(wàn)元。
扎實(shí)開(kāi)展"育才關(guān)懷"行動(dòng)。市公路局直屬分局養(yǎng)護(hù)道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于20__年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無(wú)固定職業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。在危難時(shí)刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號(hào)召職工為他們捐款1.9萬(wàn)余元，解決了當(dāng)年入學(xué)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。今年，局黨委又積極請(qǐng)示市金秋助學(xué)辦公室，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市金耿助學(xué)辦公室又為他們資助4000元的學(xué)費(fèi)，解決了部分困難。8月底，汽運(yùn)公司對(duì)所屬單位考上大學(xué)的職工子女進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵(lì)他們克服困難，完成學(xué)業(yè)。
積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，安排下崗職工再就業(yè)。汽運(yùn)公司成立了營(yíng)銷公司，采取公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問(wèn)題。
我局下屬集體企業(yè)__市汽車修理總廠，停產(chǎn)多年。多年來(lái)，職工一直拿不到工資，20__年7月進(jìn)入破產(chǎn)程序，宣告破產(chǎn)時(shí)，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續(xù)，有39名職工不夠退休條件，處于失業(yè)狀態(tài)。由于管理不善，該廠資產(chǎn)損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫(yī)保金和在職職工養(yǎng)老金及失業(yè)金共計(jì)100余萬(wàn)元，盡管交通局黨委積極向市政府報(bào)告，主動(dòng)找社保部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方面支持，仍沒(méi)有找到解決問(wèn)題的最好方法，這部分職工領(lǐng)不到失業(yè)金、文化水平、技術(shù)水平低、就業(yè)難度大，只有個(gè)別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩(wěn)定因素之一。
汽運(yùn)公司改制初期有289人下崗，20__年公司步入良性發(fā)展后有部分人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，部分人員按政策辦理了退休，但目前仍有210人下崗，目前這部分人員要求上崗，就業(yè)壓力較大。其欠他們要求補(bǔ)交20__年9月以前（20__年9月以后已續(xù)交）的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)（大約共需150萬(wàn)元），以及20__年8月以前的生活費(fèi)（20__年8月后正在兌現(xiàn)）。短時(shí)間內(nèi)公司很難解決這些問(wèn)題，造成部分職工思想不穩(wěn)，另外，公司發(fā)展生產(chǎn)資金不足，工人工作環(huán)境較差，由于缺乏資金，汽運(yùn)公司汽車修理廠不能建設(shè)相應(yīng)的廠房，工人一年四季都在簡(jiǎn)易蓬子下工作，從一定程度上制約了公司的發(fā)展。
1、進(jìn)一步建立健全交通部門(mén)社會(huì)共建和諧社會(huì)，加強(qiáng)救助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和救助體系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成網(wǎng)絡(luò)。
2、制定交通部門(mén)社會(huì)共建和救助責(zé)任制，并納入考核內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)救助信息通報(bào)制度。
3、根據(jù)交通工作實(shí)際，認(rèn)真調(diào)研，做好社會(huì)救助工作，共建和諧交通。
救助工作總結(jié)篇一
救助管理機(jī)構(gòu)是為生活無(wú)著的流浪乞討人員提供臨時(shí)性救助服務(wù)的一項(xiàng)工作。一年來(lái)，救助管理工作機(jī)構(gòu)逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道，取得了良好的`成績(jī)，受到了社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。救助管理工作在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問(wèn)題，一些救助管理機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)淡薄，管理措施不到位，救助人員騙助騙票，對(duì)工作人員討價(jià)還價(jià)救助費(fèi)，謾罵工作人員等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“以民為本、為民解困、公務(wù)員在線xxxxxx為民服務(wù)”的工作理念，進(jìn)一步改進(jìn)救助服務(wù)與管理，加強(qiáng)救助管理機(jī)構(gòu)自身建設(shè)，提高救助管理工作水平。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持立足于改善民生，保障民權(quán)，維護(hù)民利，進(jìn)一步解放思想，銳意進(jìn)取，加快推進(jìn)救助管理制度完善和機(jī)制創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)救助服務(wù)設(shè)施建設(shè)，著力解決工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化自身建設(shè)，為完善社會(huì)救助，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧做出新貢獻(xiàn)。
規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容。
1、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，《關(guān)于加強(qiáng)流浪未成年人工作意見(jiàn)》，《救助管理機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結(jié)合地方實(shí)際制定落實(shí)辦法，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作配合，建立健全工作機(jī)制，積極開(kāi)展救助管理工作，切實(shí)保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益。
救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)納入重要議事日程，明確責(zé)任，精心組織，切實(shí)解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進(jìn)行。
救助工作總結(jié)篇二
xx年上半年的社會(huì)救助工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)民政的指導(dǎo)下，牢記“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”宗旨，全面落實(shí)社會(huì)救助體系中各項(xiàng)政策措施，扎實(shí)做好xx鎮(zhèn)社會(huì)救助工作，積極開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，全面推進(jìn)社救事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)xx鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會(huì)。
（一）規(guī)范機(jī)制，各類救助工作井然有序。
1、截止xx年5月，全鎮(zhèn)共發(fā)放低保、醫(yī)療救助等xx元，其中鎮(zhèn)負(fù)擔(dān)xx元，市、區(qū)負(fù)擔(dān)xx元。其中：（1）最低生活保障：4267人次，xx元；發(fā)放糧油卡、臨時(shí)幫困補(bǔ)助券2305人次，145267元；居民醫(yī)補(bǔ)412人次，xx元；節(jié)日補(bǔ)助545戶，xx元。（2）重殘無(wú)業(yè)：1024人次，xx元。（3）醫(yī)療救助：135人次，xx元，其中，區(qū)級(jí)醫(yī)療救助：91人，xx元，市級(jí)醫(yī)療救助：44人，xx元。
2、積極開(kāi)展節(jié)日幫困送溫暖活動(dòng)，xx年春節(jié)，鎮(zhèn)三套領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問(wèn)特困家庭、大病重病對(duì)象共47人次,xx元。
3、1-5月發(fā)放特困家庭個(gè)案市民幫扶、一次性臨時(shí)補(bǔ)助10人次，xx元。
4、xx年第一第二季度發(fā)放支內(nèi)知青幫困補(bǔ)助13360人次，xx元。
（二）宣傳政策，做到完善制度陽(yáng)光操作。
1、依法辦理，公開(kāi)公正。
低保工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)按照上級(jí)民政部門(mén)要求，充分利用社區(qū)宣傳窗、政務(wù)公開(kāi)欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)宣傳單、開(kāi)展政策咨詢活動(dòng)等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請(qǐng)、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。并當(dāng)?shù)捅?duì)象在申請(qǐng)時(shí)和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。實(shí)行無(wú)條件申請(qǐng)、有條件審批，并不斷完善制度、規(guī)范管理，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，始終做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退盡退。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟知政策。
我鎮(zhèn)于5月15日開(kāi)展了為期一天的xx鎮(zhèn)xx年社會(huì)救助工作培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了副鎮(zhèn)長(zhǎng)xx策做了會(huì)前講話，共有60多名居委社救工作協(xié)理員和社保中心工作人員出席參加學(xué)習(xí)，期間，區(qū)民政局社會(huì)科佘科長(zhǎng)為我們分析了xx鎮(zhèn)低保享受的現(xiàn)狀，并講解了低保申請(qǐng)條件和受理過(guò)程，使居委低保工作協(xié)理員明確了低保的操作規(guī)范和流程，這有利于低保救助工作的依法進(jìn)行，也有助于居民最低生活保障資金做到專款專用，每月能按時(shí)足額地發(fā)放到低保居民手中。培訓(xùn)還通過(guò)區(qū)委黨校特邀華師大的心理培訓(xùn)師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽(tīng)百姓心聲，如何切實(shí)解決群眾困難。一天的培訓(xùn)可謂受益匪淺，從政策上使協(xié)理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。
3、程序規(guī)范，動(dòng)態(tài)管理。
按照上級(jí)民政部門(mén)的要求，我鎮(zhèn)每個(gè)季度都將對(duì)全鎮(zhèn)800多人次的低保居民進(jìn)行復(fù)審，在此過(guò)程中，要求低保戶提供相關(guān)紙質(zhì)材料，在我們進(jìn)行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動(dòng)等一系列初步審核后，再將其送市收入核對(duì)中心進(jìn)行審查，并密切關(guān)注核查結(jié)果，對(duì)于不符合享受低保的人員，嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個(gè)不漏，不該保的“人情?！?、“關(guān)系?！?、“威脅保”堅(jiān)決不保，并對(duì)于停止低保的人員逐個(gè)電話通知，解釋政策。對(duì)于收入有變化的低保對(duì)象，及時(shí)更新其低保金額，切實(shí)做到“動(dòng)態(tài)管理”。在今年的兩次復(fù)審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對(duì)所收材料證明進(jìn)行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
（三）拓寬渠道，實(shí)施特殊人員特殊關(guān)懷。
1、元旦走訪，寒冬送溫暖。
元旦春節(jié)期間，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會(huì)溫暖，確保廣大群眾能過(guò)一個(gè)愉快祥和的佳節(jié)，我鎮(zhèn)精心安排了鎮(zhèn)三套班子、條線部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)鎮(zhèn)上47戶困難家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)，在走訪前，我鎮(zhèn)認(rèn)真準(zhǔn)備了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，在走訪過(guò)程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，更多的是將一份關(guān)懷、一聲問(wèn)候、一股暖流送到群眾家中，各領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)切詢問(wèn)了困難戶的生活現(xiàn)狀，耐心聆聽(tīng)了群眾面臨的困難，本著以人為本，執(zhí)政為民理念，進(jìn)一步了解群眾疾苦，促進(jìn)了xx鎮(zhèn)和諧發(fā)展。
2、愛(ài)心企業(yè)，慰問(wèn)困難家庭。
端午節(jié)前夕，在副鎮(zhèn)長(zhǎng)章群策的陪同下，xx集團(tuán)總經(jīng)理黃文財(cái)、總監(jiān)劉曉等一行人帶著愛(ài)心與祝福，來(lái)到了困難學(xué)生吳xx和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。xx集團(tuán)黃總親手送上了慰問(wèn)金與禮物，并詳細(xì)詢問(wèn)了他們學(xué)習(xí)、生活情況，鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心，積極面對(duì)困難、戰(zhàn)勝困難。xx的吳xx小朋友更是寫(xiě)來(lái)感謝信感謝鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和豐樹(shù)集團(tuán)的關(guān)心。
3、幫扶評(píng)議，深入了解基層。
5月30日，區(qū)市民幫扶陳xx主任與鎮(zhèn)社會(huì)救助工作人員一行，對(duì)鎮(zhèn)里幾戶大重病對(duì)象家庭進(jìn)行上門(mén)的幫扶評(píng)議。有的困難家庭因病幾乎花光了家里的所有積蓄，生活面臨巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，多虧了鎮(zhèn)上社會(huì)救助中的醫(yī)療費(fèi)減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難。
1、上半年鎮(zhèn)慈善超市共收到社會(huì)捐贈(zèng)物資4194件，義賣1151件，9856元。全鎮(zhèn)13個(gè)經(jīng)常性募捐點(diǎn)共收到募捐衣物4917件。
2、跟蹤幫困432戶次，每月補(bǔ)助現(xiàn)金250元和價(jià)值100元的糧油等食物，截止5月共發(fā)放補(bǔ)助14萬(wàn)4千余元，年初進(jìn)行了每年一次的幫困對(duì)象復(fù)審工作，對(duì)情況有所好轉(zhuǎn)的4戶家庭給予退出，1戶新的困難家庭予以補(bǔ)助，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3、加大慈善義賣力度，2-6月中間已進(jìn)行五次義賣，基本是一月能有一次，且活動(dòng)比較多樣，有在仲盛和市慈善企業(yè)和作的義賣，有參與婦聯(lián)、科協(xié)、招商部門(mén)活動(dòng)一起進(jìn)行的義賣，還有全市統(tǒng)一進(jìn)行的藍(lán)天下的摯愛(ài)慈善系列活動(dòng)中進(jìn)行的義賣。義賣次數(shù)是去年同其的五倍。
xx年5月6日至6月15日住房保障窗口共接待了經(jīng)濟(jì)適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）咨詢家庭869戶，共有228戶初步符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提出了對(duì)xx年批次的經(jīng)濟(jì)適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）申請(qǐng)并著手準(zhǔn)備相關(guān)申請(qǐng)材料，窗口經(jīng)過(guò)對(duì)申請(qǐng)家庭的住房情況、戶籍狀況、婚姻狀況及家庭財(cái)產(chǎn)狀況等參照相關(guān)材料進(jìn)行了初步評(píng)估。窗口工作人員在實(shí)行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序，加班加點(diǎn)堅(jiān)持工作，每周上六天班依次輪休，每一戶家庭在從拿到申請(qǐng)表格后到最終交表由于材料較多較復(fù)雜，可能需要來(lái)窗口3到5次，又由于文化程度的差異，與每一戶家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細(xì)致。而為了申請(qǐng)材料可以準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入審核流程，窗口工作人員也一同努力，加班加點(diǎn)將復(fù)雜的申請(qǐng)材料錄入到了住房保障系統(tǒng)及一門(mén)式系統(tǒng)的雙系統(tǒng)錄入工作，車輛情況、外地房產(chǎn)情況、股票、銀行卡明細(xì)、保險(xiǎn)合同等等內(nèi)容仍在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下順利在審核系統(tǒng)間開(kāi)始流轉(zhuǎn)。即使在所有材料已經(jīng)歸檔留存后，由于申請(qǐng)材料的復(fù)雜，窗口工作人員仍然需要對(duì)材料進(jìn)行二次復(fù)查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系申請(qǐng)人，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，不延誤每一戶家庭的申請(qǐng)資格，同時(shí)也得到了所有申請(qǐng)家庭的努力，最終截止xx年6月5日，鎮(zhèn)住房保障辦公室共收取申請(qǐng)表及完備的申請(qǐng)材料188戶。
（一）還存在不少無(wú)視政策無(wú)理取鬧者。
有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，還想享受相應(yīng)的待遇；有的欺騙協(xié)理員和社救工作人員，隱瞞事實(shí)，想獲取利益。其中以西環(huán)新村的無(wú)業(yè)低保戶談明其、報(bào)春一居的吸毒低保戶周萬(wàn)春、黎安一居的低保戶陳三寶、西湖苑的低保戶王雙群最為突出，時(shí)常來(lái)無(wú)理取鬧。談明其兩次破壞辦公室門(mén)鎖，陳三寶砸壞熱水瓶，王雙群帶人和窗口工作人員起沖突砸水杯等。還有一部分人員，因?yàn)槭忻袷杖牒藢?duì)系統(tǒng)核對(duì)出其收入財(cái)產(chǎn)超標(biāo)，他們不能再享受低保，會(huì)有人因此來(lái)吵鬧。春節(jié)期間因?yàn)槲繂?wèn)金的發(fā)放，也會(huì)有臨時(shí)性的人員過(guò)來(lái)吵鬧。
（二）市區(qū)級(jí)政策還略有不合理之處。
比如廉租房工作，區(qū)里雖然倡導(dǎo)大家拿租金補(bǔ)貼，但的確有很大一部分居住困難人群需要實(shí)物配租，但區(qū)里第一批實(shí)物配租從去年一直拖到今年才結(jié)束，第二批實(shí)物配租要等到xx年才能享受，還要看搖號(hào)情況進(jìn)行實(shí)物配租，時(shí)間拖的太長(zhǎng)，且一開(kāi)始并沒(méi)有和鎮(zhèn)里講清楚，給我們的工作帶來(lái)一定的被動(dòng)。另外，低保復(fù)審過(guò)于頻繁，以往是一年一次，現(xiàn)在是三個(gè)月一次，一年就要四次，而復(fù)審涉及的材料又很多很復(fù)雜，給居委協(xié)理員增加了非常大的工作量，給我們的復(fù)審也增加了相當(dāng)大的壓力，一到復(fù)審的時(shí)候，加班加點(diǎn)是常有的事，就感覺(jué)時(shí)間不夠用。
（三）乞討人員管理還有一定困難。
前其我們參與了地鐵南北廣場(chǎng)的聯(lián)合整治，社救負(fù)責(zé)乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員（全是外地來(lái)滬人員）不聽(tīng)勸告，有些是趕一下動(dòng)一下，有些是根本不聽(tīng)并且態(tài)度強(qiáng)硬，如果他們?cè)敢馊ゾ戎窘邮芫戎覀冇譀](méi)有專門(mén)的`車輛和人員送，用自己的私車不是不可以，是沒(méi)有人身安全的保障。在世博會(huì)的時(shí)候這項(xiàng)工作是納入城管版塊公司與警察一起協(xié)作的，后來(lái)因?yàn)槭啦┙Y(jié)束以及經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，城管就不再參與，改讓警察出警送去救助站，但現(xiàn)在又有去救助站自愿的原則，他如果不肯去，你拿他沒(méi)辦法。而且地鐵南北廣場(chǎng)人流量大，他們也的確討得到錢(qián)，所以今天趕跑了，明天又來(lái)了，上午趕跑了，下午又來(lái)了，我們又沒(méi)有人手天天派人去趕，感覺(jué)這項(xiàng)工作如果納入城管市容管理，讓板塊公司在巡邏時(shí)邊發(fā)現(xiàn)邊勸離和驅(qū)趕會(huì)比較合適。
（四）解決措施。
一是要熟悉業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹(shù)立“依法辦事”的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計(jì)算，避免差錯(cuò).
二是熱心真誠(chéng)為群眾服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋、迅速準(zhǔn)確地處理好每一件業(yè)務(wù)。
三是要有吃苦、吃虧的精神。社救工作千頭萬(wàn)緒，難度很大，擴(kuò)面、征繳、調(diào)查取證、現(xiàn)場(chǎng)處理等都可能遇到嚴(yán)寒酷暑或風(fēng)雨交加，我們作為社救工作者要勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)，盡量努力把群眾的事辦好，達(dá)到群眾滿意。
四是堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合。考慮到歷史的原因和現(xiàn)實(shí)的情況，靈活處理一些特殊事情是必要的，經(jīng)辦人員可提出處理意見(jiàn)，但不能擅自做主，經(jīng)請(qǐng)示后再辦。
五是善待無(wú)理取鬧者，但要有底線。不可避免有個(gè)別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”，他們過(guò)分要求、不聽(tīng)解釋、糾纏不休我們不能“一般見(jiàn)識(shí)”，應(yīng)以禮相待，茶水、板凳“侍候”；在業(yè)務(wù)工作中，有時(shí)會(huì)遇到政策理解上的差異或操作過(guò)程中的失誤或“惡人先告狀”的事情，我們既要有比較豐富的法律法規(guī)知識(shí)，以理服人；又要實(shí)事求是，“有則改之、無(wú)則加勉”，不指責(zé)對(duì)方。但如果觸碰原則，遇到過(guò)份舉動(dòng)，還是要保護(hù)好自己，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警處理。
1、繼續(xù)做好每月低保審核、審批、發(fā)放工作，保障救助工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。
2、加大市民幫扶力度，讓更多的困難群眾享受到幫困補(bǔ)助的惠民政策。
3、認(rèn)真做好一季一次的低保復(fù)審工作，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
4、8月中旬完成低保家庭學(xué)生信息調(diào)整工作，確保秋季助券的按時(shí)發(fā)放。
7、做好大病重病特困家庭一次性臨時(shí)補(bǔ)助；
8、開(kāi)展學(xué)區(qū)內(nèi)公辦、公建幼兒園低保家庭3—6歲學(xué)齡前兒童助學(xué)補(bǔ)助工作。
9、繼續(xù)認(rèn)真做好流浪乞討人員救助管理工作，確保我鎮(zhèn)環(huán)境優(yōu)美整潔，社會(huì)穩(wěn)定和諧。
救助工作總結(jié)篇三
今天，低保辦在炎帝賓館三樓會(huì)議廳，召開(kāi)了《2011年上半年社會(huì)救助工作總結(jié)》大會(huì)。參會(huì)人員有民政局領(lǐng)導(dǎo)，低保辦全體干部職工，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處民政領(lǐng)導(dǎo)。遺憾的是參加這次會(huì)議遲到的單位，現(xiàn)場(chǎng)罰款并大會(huì)批評(píng)，局長(zhǎng)再一次向大家敲響警鐘，遵守紀(jì)律、嚴(yán)格要求自己，否則失去單位形像。
會(huì)議：李局長(zhǎng)總結(jié)了上半年社會(huì)救助工作所取得的成績(jī)，分析了當(dāng)前的形勢(shì)，找出了存在的問(wèn)題。特別是農(nóng)村低保在社會(huì)上群眾反映最強(qiáng)力，目前農(nóng)村低保指標(biāo)有限，機(jī)動(dòng)指標(biāo)留余過(guò)多，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦事處怕農(nóng)村指標(biāo)一次性全部把光，發(fā)生意外就難辦了。再就是農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)很低，百姓反映強(qiáng)力。雖說(shuō)農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)低，但農(nóng)村老百姓還是很在意的。因?yàn)橄硎芰说捅?，就享受醫(yī)療保險(xiǎn)及大病救助，特別是城市低保還可以申請(qǐng)享受廉價(jià)房及廉租房，還可以享受每年水電費(fèi)補(bǔ)助等等優(yōu)惠政策，含金量還是很高的。會(huì)上李局長(zhǎng)對(duì)城市低保、農(nóng)村低保、臨時(shí)救助、財(cái)務(wù)管理、大病救助強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，嚴(yán)把審批關(guān)，實(shí)行陽(yáng)光操作。杜絕人情保、關(guān)系保、指令保，決不能以權(quán)謀私，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的干部職工，決不留情清除民政隊(duì)伍。
代局長(zhǎng)在會(huì)上也作了重要的講話：一、城市低保標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，保障水平過(guò)低，群眾的生活難易得到保障，并分析了我們所在城區(qū)的臨邊地、市、州的低保情況。二、關(guān)系保、人情保、騙保的問(wèn)題要大家引起高度的重視。特別個(gè)別辦事處及社區(qū)出現(xiàn)低保的問(wèn)題，引起了我們的反思，嚴(yán)肅指出并及時(shí)退還低保金，否則后果不甚設(shè)想。通過(guò)再件事情的發(fā)生和出現(xiàn)，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)行低保政策不嚴(yán)格不完善。三、低保是黨對(duì)困難群眾關(guān)心的一個(gè)紐帶，一個(gè)穩(wěn)壓器，要把低保政策落實(shí)到困難群眾中去，讓困難群眾真正享受黨的低保政策，這是我們首要的任務(wù)，神圣的職責(zé)。
廖主任在《2011年上半年低保救助工作》會(huì)上作了詳細(xì)總結(jié)，特別是今年農(nóng)村低保、五保、孤兒及福利院老弱病殘的低保規(guī)范化管理及核查，時(shí)間短，任務(wù)重，取得了一定的成效。福利院入院的'五保戶要從新建立一人一檔，檔案資料上要有照片，要多關(guān)心老人的生活，讓院內(nèi)的孤老人感到福利院就像一個(gè)大家庭，生活要多樣化，讓五保老人處處感到福利院充滿溫馨。還特別強(qiáng)調(diào)福利院的環(huán)境衛(wèi)生工作，組成院務(wù)管理委員會(huì)，對(duì)福利院一切開(kāi)支要建立規(guī)范化管理。
最后，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)，根據(jù)以上存在的問(wèn)題，各單位要盡快進(jìn)行整改，要重視、要加大力度，不能因?yàn)槟壳邦I(lǐng)導(dǎo)換屆而忽視了民政工作，時(shí)時(shí)刻刻防火防災(zāi)，做困難群眾的貼心人。
自2015年8月《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》頒布實(shí)施以來(lái)，在各級(jí)政府高度重視、有關(guān)部門(mén)支持配合下，救助管理工作總體上進(jìn)展順利。但是，一些城市街頭流浪乞討人員增多，組織、脅迫、誘騙、利用未成年人流浪乞討和組織未成年人違法犯罪等侵害未成年人權(quán)益的現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重侵害公民權(quán)利、擾亂公共秩序、危害社會(huì)穩(wěn)定。為進(jìn)一步做好城市街頭流浪乞討人員救助和管理工作，維護(hù)流浪乞討未成年人的合法權(quán)益，現(xiàn)通知如下：
一、充分認(rèn)識(shí)做好街頭流浪乞討人員救助管理和流浪未成年人解救保護(hù)工作的重要意義
當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，人民生活不斷改善，社會(huì)保障制度逐步完善，但由于人口流動(dòng)、家庭困難、意外事件、個(gè)體選擇等原因，流浪乞討現(xiàn)象仍有發(fā)生，特別是流浪未成年人存在被拐賣、拐騙，脅迫、誘騙、利用乞討或從事違法犯罪活動(dòng)?，遭受摧殘和虐-待的現(xiàn)象。流浪未成年人是特殊社會(huì)弱勢(shì)群體，需要全社會(huì)的關(guān)心和幫助。各級(jí)民政、公安、城-管、衛(wèi)生、財(cái)政部門(mén)一定要從廣大人民群眾根本利益出發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，積極主動(dòng)，各盡其職，多管齊下，打擊震懾違法犯罪、教育警醒群眾、弘揚(yáng)正氣。要始終堅(jiān)持以人為本，狠抓落實(shí)，將這項(xiàng)工作作為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，進(jìn)一步做好流浪未成年人解救保護(hù)工作。
二、認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，協(xié)調(diào)配合做好落實(shí)工作
街頭流浪乞討人員救助、管理和解救、保護(hù)流浪未成年人工作，事關(guān)權(quán)利保護(hù)和社會(huì)穩(wěn)定，涉及多個(gè)部門(mén)，具有很強(qiáng)的政策性。各級(jí)政府、各個(gè)部門(mén)要依照有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行各自職責(zé)，協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力做好這一工作。
（一）民政部門(mén)要加強(qiáng)街頭救助，協(xié)助配合公安、城-管、衛(wèi)生等部門(mén)做好街頭管理和打擊解救工作。
一是組織、指導(dǎo)、監(jiān)督救助管理機(jī)構(gòu)做好街頭救助。勸導(dǎo)、引導(dǎo)街頭流浪乞討人員進(jìn)入救助管理站接受救助，不愿入站的，根據(jù)其實(shí)際情況提供必要的飲食、衣被等服務(wù)；堅(jiān)持“先救治，后救助”的原則，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好街頭流浪乞討人員中的危重病人、精神病人、危險(xiǎn)傳染病人的救治工作。
二是堅(jiān)持“先解救，后救助”的原則，配合公安機(jī)關(guān)做好被拐賣、拐騙、脅迫、誘騙、利用乞討的殘疾人、未成年人的調(diào)查、取證和解救工作。對(duì)于公安機(jī)關(guān)解救、護(hù)送來(lái)站的未成年人，救助管理站（流浪未成年人救助保護(hù)中心）要做好接收工作，福利機(jī)構(gòu)做好嬰幼兒臨時(shí)代養(yǎng)工作。鐵路公安機(jī)關(guān)解救的被拐賣未成年人，由乘車地救助管理站（流浪未成年人救助保護(hù)中心）接收，福利機(jī)構(gòu)做好嬰幼兒臨時(shí)代養(yǎng)工作。對(duì)于受助未成年人，要利用指紋識(shí)別技術(shù)建立數(shù)字檔案，配合公安機(jī)關(guān)做好救助管理機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)中未成年人的采血工作。
三是協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展街頭治理工作。民政部門(mén)在街頭救助時(shí)，發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員滋擾他人，擾亂社會(huì)秩序，污損、占據(jù)公共設(shè)施妨害他人正常使用和破壞城市市容環(huán)境的，要向公安機(jī)關(guān)、城市管理部門(mén)提出執(zhí)法建議。
四是強(qiáng)化站內(nèi)服務(wù)和管理。要從維護(hù)受助人員權(quán)益出發(fā)，改善設(shè)施環(huán)境，實(shí)行人性化、親情化服務(wù)，保障受助人員的基本生活。要把未成年人與其他救助對(duì)象分開(kāi)，根據(jù)未成年人的特點(diǎn)，合理安排生活起居和文體娛樂(lè)、教育培訓(xùn)等活動(dòng)。對(duì)殘疾、智障、受到傷害或有心理問(wèn)題的，積極進(jìn)行醫(yī)護(hù)和康復(fù)。加大站內(nèi)人員和接領(lǐng)人的甄別、核查力度，防止未成年人被冒領(lǐng)冒認(rèn)和犯罪分子藏匿其中。要做好站內(nèi)安全防范工作，確保站內(nèi)人員安全。
五是做好返鄉(xiāng)、安置和流出地預(yù)防工作。要暢通受助人員返鄉(xiāng)渠道，對(duì)父母或其他監(jiān)護(hù)人無(wú)力接回的，經(jīng)協(xié)商后可由救助管理機(jī)構(gòu)接回或送回。對(duì)符合條件的安置對(duì)象，安置到社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，并積極探索社會(huì)代養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)等社會(huì)安置模式。督促流出地人民政府將符合條件的返鄉(xiāng)困難群眾納入社會(huì)保障范圍，充分發(fā)揮村（居）委會(huì)等基層組織的作用，監(jiān)督監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，防范虐-待、遺棄老年人、殘疾人、未成年人，防范強(qiáng)迫其外出流浪。
六是鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織或個(gè)人為流浪乞討人員提供庇護(hù)、飲食、衣被等幫助，探索開(kāi)展社工干預(yù)、心理輔導(dǎo)、行為矯治、教育培訓(xùn)，幫助流浪乞討人員回歸家庭和社會(huì)。
（二）公安機(jī)關(guān)要強(qiáng)化街頭管理和打擊解救工作力度，協(xié)助民政、衛(wèi)生部門(mén)做好街頭救助和站內(nèi)管理工作。
一是做好接、報(bào)警工作。接到群眾舉報(bào)線索，要快速出警，及時(shí)處理，做到件件有記錄，件件有人管。堅(jiān)持解救與打擊并重的原則，及時(shí)開(kāi)展調(diào)查工作，確保打擊有力，解救到位。
二是強(qiáng)化立案工作。各級(jí)公安機(jī)關(guān)要本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化立案工作。凡是接到舉報(bào)發(fā)現(xiàn)拐賣、拐騙、脅迫、誘騙、利用未成年人乞討或組織未成年人違法犯罪的，接待民-警要認(rèn)真詢問(wèn)案情，及時(shí)出警，對(duì)涉嫌犯罪的分別按照拐賣兒童罪、拐騙兒童罪、組織兒童乞討罪、組織未成年人進(jìn)行違反治安管理活動(dòng)罪立案?jìng)刹?；?gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰。
三是加強(qiáng)對(duì)街面等流浪乞討人員主要活動(dòng)場(chǎng)所的巡查。要加強(qiáng)對(duì)繁華街區(qū)、橋梁涵洞、地下通道、熱力管線、廢棄房屋、火車站、風(fēng)景游覽區(qū)等流浪乞討人員集中活動(dòng)和露宿區(qū)域的巡查。發(fā)現(xiàn)街頭流浪乞討人員中危重病人、精神病人的，要按照民政部、公安部、財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步做好城市流浪乞討人員中危重病人、精神病人救治工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，會(huì)同民政、衛(wèi)生等部門(mén)救治。發(fā)現(xiàn)流浪未成年人的，護(hù)送到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助。發(fā)現(xiàn)利用嬰幼兒或未成年人乞討的，要現(xiàn)場(chǎng)取證，調(diào)查盤(pán)問(wèn)。對(duì)無(wú)血緣關(guān)系、來(lái)歷不明和疑似被拐賣、拐騙、組織、脅迫、誘騙、利用乞討的，要控制犯罪嫌疑人，解救未成年人。對(duì)利用嬰幼兒、未成年人乞討的監(jiān)護(hù)人，教育、警告后護(hù)送到救助管理站接受救助；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
四是加強(qiáng)流浪乞討兒童的采血和檢驗(yàn)比對(duì)工作。對(duì)街頭流浪乞討和被組織從事違法犯罪活動(dòng)的未成年人一律采血，經(jīng)dna檢驗(yàn)后將數(shù)據(jù)錄入全國(guó)打拐dna數(shù)據(jù)庫(kù)。各地在采血和檢驗(yàn)比對(duì)工作中，不得以任何理由收取費(fèi)用。
五是加大打擊力度。要依法從重從快打擊虐-待和故意傷害流浪未成年人，以及拐賣、拐騙、組織、脅迫、誘騙、利用未成年人乞討牟利或組織其進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的犯罪分子和團(tuán)伙。認(rèn)定是被拐賣、拐騙的未成年人，要立即解救，盡快送返其監(jiān)護(hù)人身邊。對(duì)暫時(shí)找不到其監(jiān)護(hù)人的，護(hù)送到救助管理站接受救助，并繼續(xù)查找其監(jiān)護(hù)人。對(duì)親生父母或其他監(jiān)護(hù)人利用未成年人乞討的，要予以批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，依照《治安管理處罰法》第四十一條，予以治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
六是做好有害乞討行為的管理工作。協(xié)助民政部門(mén)開(kāi)展街頭救助，對(duì)流浪乞討人員強(qiáng)討惡要、滋擾他人、擾亂公共秩序、危害交通安全的行為依法處置。屬于救助對(duì)象的，送救助管理機(jī)構(gòu)救助。
七是協(xié)助救助管理站做好安全防范工作。有條件的地方可以結(jié)合社區(qū)警務(wù)布點(diǎn)，在救助管理站設(shè)立警務(wù)室或警務(wù)聯(lián)絡(luò)員。要依法嚴(yán)厲打擊聚眾鬧-事、結(jié)伙沖擊、圍攻救助管理站的違法犯罪活動(dòng)，確保站內(nèi)人員安全和工作秩序。
（三）城市管理部門(mén)要依法做好防范街頭流浪乞討人員影響市容環(huán)境衛(wèi)生行為的管理工作，協(xié)助民政、衛(wèi)生部門(mén)做好街頭救助工作。
一是依法處置街頭流浪乞討人員占據(jù)、損毀公共設(shè)施妨礙他人正常使用的行為和隨處涂畫(huà)、制造噪音等破壞環(huán)境衛(wèi)生等違反城市管理規(guī)定的行為。
二是協(xié)助民政部門(mén)做好街頭救助工作。在街頭執(zhí)法發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的，告知、引導(dǎo)、護(hù)送其到救助管理站接受救助。發(fā)現(xiàn)危重病人、精神病人的，聯(lián)系醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)救治。
（四）衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)流浪乞討人員醫(yī)療救治工作。要按照《關(guān)于實(shí)施城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法有關(guān)機(jī)構(gòu)編制和經(jīng)費(fèi)問(wèn)題的通知》（財(cái)社〔2015〕83號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步做好城市流浪乞討人員中危重病人、精神病人救治工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（民發(fā)〔2015〕6號(hào)）規(guī)定，指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按照“先救治、后救助”的原則收治有關(guān)流浪乞討人員。
（五）財(cái)政部門(mén)要做好對(duì)城市街頭流浪乞討人員救助、管理，以及對(duì)流浪未成年人解救保護(hù)的經(jīng)費(fèi)保障工作。要按照上述各部門(mén)職責(zé)任務(wù)和國(guó)家預(yù)算管理有關(guān)規(guī)定，將應(yīng)由政府承擔(dān)的救助、管理城市街頭流浪乞討人員，以及解救、保護(hù)流浪未成年人工作經(jīng)費(fèi),分別列入有關(guān)部門(mén)預(yù)算給予保障。
三、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)
（一）健全機(jī)制。各地要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，協(xié)作配合，建立健全工作機(jī)制。要堅(jiān)持“分級(jí)管理，條塊結(jié)合”的原則，建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)分工負(fù)責(zé)、社會(huì)廣泛參與的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，共同營(yíng)造幫助街頭流浪乞討人員回歸家庭、社會(huì)的良好氛圍。
（二）狠抓落實(shí)。公安部決定將此項(xiàng)工作列入全國(guó)打擊拐賣兒童婦女工作綜治考核并列入刑偵工作績(jī)效考核。民政部決定將此項(xiàng)工作列入全國(guó)民政系統(tǒng)社會(huì)治安。
救助工作總結(jié)篇四
2011年在局黨組的正確指導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)救助站全體職工，始終堅(jiān)持以人為本，溫情救助的工作理念，站在促進(jìn)救助站科學(xué)發(fā)展的大局，統(tǒng)籌隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)管理，狠抓政治理論學(xué)習(xí)增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，狠抓救助工作提高社會(huì)滿意度，狠抓項(xiàng)目建設(shè)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，狠抓服務(wù)世園會(huì)提升我站品牌形象，多措并舉，全面落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指示精神，戰(zhàn)勝資源短缺、任務(wù)繁雜等挑戰(zhàn)，推動(dòng)救助站管理與服務(wù)水平又上一個(gè)大臺(tái)階，初步開(kāi)創(chuàng)我站科學(xué)發(fā)展新局面。個(gè)人學(xué)習(xí)能力、統(tǒng)籌管理能力、服務(wù)能力也得到了很大提高，工作與學(xué)習(xí)取得一定成績(jī)，救助站項(xiàng)目建設(shè)勝利竣工，全年無(wú)不良事故；由于個(gè)人在世界園藝博覽會(huì)期間對(duì)特殊群體管控有力，榮獲了省級(jí)個(gè)人表彰。
現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后努力的方向匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)與能力的關(guān)鍵措施，以各種各樣的方式帶頭學(xué)習(xí)提高。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。積極參加局黨組和站黨支部組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》，并撰寫(xiě)了撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，提高統(tǒng)籌管理本站各項(xiàng)工作的本領(lǐng)。二是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等行政法規(guī)，強(qiáng)化了按制度、按政策辦事的意識(shí)，提升管理能力，提高工作效率。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高救助站運(yùn)行水平。
為提高救助站整體工作水平，我采取多種措施，統(tǒng)籌內(nèi)部管理，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理，致力于打造社會(huì)救助品牌。
1狠抓統(tǒng)籌管理，打造高效運(yùn)行救助站。首先，注重建章立制。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理，我進(jìn)一步強(qiáng)化了制度建設(shè)，較好地推動(dòng)管理走上精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)花的道路。對(duì)所有的管理制度進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，堵塞管理漏洞。健全了干部職工崗位責(zé)任制、救助服務(wù)程序、窗口接待服務(wù)細(xì)則、財(cái)務(wù)管理制度、辦公采購(gòu)制度、干部廉政制度、機(jī)關(guān)節(jié)約制度、在建項(xiàng)目監(jiān)督制等，做到了有章可依，有章必依，違章問(wèn)責(zé)。其次，注重完善監(jiān)督考核制。加強(qiáng)對(duì)干部落實(shí)制度的情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格考核干部的德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)，督促其高效完成任務(wù)；以定期檢查、不定期檢查、月度考核、周度匯報(bào)工作等方式加強(qiáng)了對(duì)職工的監(jiān)督，有效提高了執(zhí)行力。另外，注重做好計(jì)劃管理。結(jié)合上級(jí)統(tǒng)一的部署和本站實(shí)際，制定了可行的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃等，并將這些計(jì)劃內(nèi)容分解到具體的部門(mén)和崗位，形成了人人有壓力、有動(dòng)力、有目標(biāo)的工作局面，大大提高了工作效率。
2狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，打造隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)。首先，加強(qiáng)班子建設(shè)，打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體。組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和上級(jí)文件，不斷提高班子的黨性修養(yǎng)；堅(jiān)持民主集中制，對(duì)于重大決策事項(xiàng)、重大資金使用事項(xiàng)、重大干部調(diào)整事項(xiàng)、重大活動(dòng)安排事項(xiàng)、改擴(kuò)建工程管理事項(xiàng)、本站大型采購(gòu)事項(xiàng)等，均在深入征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，積極采納班子成員的合理化意見(jiàn)，實(shí)行民主決策和集體決策，有效地發(fā)揮了班子成員的聰明才智，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。在明確分工的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持分工不分家的原則，經(jīng)常與班子成員交流思想，商討工作，做到了團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持。其次，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，打造隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的干部隊(duì)伍。注重抓好干部業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高干部綜合素質(zhì)。定期組織全體干部學(xué)習(xí)《救助管理辦法》和《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并做好筆記，寫(xiě)好心得體會(huì)，提高了全站干部業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)。
3狠抓作風(fēng)建設(shè)，打造一流職工隊(duì)伍。根據(jù)民政局安排，我認(rèn)真組織全體干部職工開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)管理和法律法規(guī)等新知識(shí)，引導(dǎo)他們不斷更新觀念，改進(jìn)作風(fēng)，幫助他們?cè)谒枷肷峡焖賹?shí)現(xiàn)由強(qiáng)制性收容遺送到關(guān)愛(ài)性的救助管理的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》等行政法規(guī)，強(qiáng)化了依法辦事、傾情服務(wù)弱勢(shì)群體的意識(shí)；結(jié)合胡錦濤同志建黨90周年講話、十七屆六中全會(huì)精神等，聯(lián)系本所實(shí)際討論了如何應(yīng)對(duì)能力不足的危險(xiǎn)、精神倦怠的危險(xiǎn)、消極腐敗的危險(xiǎn)和脫離群眾的危險(xiǎn)的危險(xiǎn)、如何開(kāi)展企業(yè)文化創(chuàng)建社會(huì)救助品牌等課題，幫助干部職工樹(shù)立了大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和宗旨意識(shí)，增強(qiáng)了突破觀念性障礙、體制性障礙、資源性的障礙的信心。
三、克難前行，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行一年來(lái)，面對(duì)資金緊張，救助對(duì)象難溝通，救助人員多、情況復(fù)雜等考驗(yàn)，我?guī)ьI(lǐng)干部職工挖掘自身潛力，想盡千方百計(jì)戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。
1救助服務(wù)安全到位。在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，我能采取多種措施為每一位求助者提供舒適、急需、基本的生活救助服務(wù)。今年我站已接待救助對(duì)象1110人，對(duì)符合條件的1002人進(jìn)行了救助，其中上街巡查救助86人，棄嬰9名，送往定點(diǎn)醫(yī)院救治的無(wú)主病人和癡呆傻人員27人，查清原籍護(hù)送其返鄉(xiāng)的流浪乞討人員200人，并配合工商公安部門(mén)解救身陷傳銷組織的外省人員674人，在救助工作中，做到救助及時(shí)，護(hù)送及時(shí)，沒(méi)有發(fā)生一起不良事故。
2世園會(huì)保障有力。今年4月28日世界園藝博覽會(huì)在我市隆重開(kāi)幕，我站按照區(qū)委區(qū)政府和主管部門(mén)的安排部署認(rèn)真貫徹和落實(shí)西民發(fā)《2011年西安世園會(huì)期間特殊群體及重點(diǎn)人員排查管理控專項(xiàng)行動(dòng)方案》的文件要求，成立了世園會(huì)安全保衛(wèi)工作小組，制定了上街救助和清理排查我區(qū)主要干道和旅游景點(diǎn)假乞丐的專項(xiàng)整治工作方案，向流浪乞討人員發(fā)放應(yīng)急食品、衣物和醫(yī)療藥品等，積極努力地做好世園安保工作，確保世園會(huì)圓滿落下帷幕。
3聯(lián)建活動(dòng)深入開(kāi)展。我站與區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政法委、區(qū)公安局等單位聯(lián)合成立家暴婦女庇護(hù)中心和未成年流浪兒童保護(hù)中心，努力改善婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境，較好地維護(hù)了她們的合法權(quán)益，促進(jìn)了婦女事業(yè)同經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步發(fā)展。目前正在開(kāi)展救護(hù)活動(dòng)。
4宣傳活動(dòng)豐富多彩。為了加大救助工作宣傳力度，我站在科學(xué)發(fā)展的大局設(shè)置了志愿者宣傳隊(duì)，廣泛吸收學(xué)生、企事業(yè)單位人員參與，充實(shí)了宣傳力量，目前注冊(cè)志愿者宣傳成員達(dá)到···人，并加強(qiáng)了對(duì)志愿者隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)，提高了他們的服務(wù)意識(shí)和工作能力。組織志愿者宣傳隊(duì)、我站工作人員等走上街頭、走進(jìn)社區(qū)，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，全心全意做好救助工作。聯(lián)合·········等單位組織開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，聯(lián)合市電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體進(jìn)行了形式多樣的宣傳，多種合作宣傳活動(dòng)此起彼伏，一浪接一浪，全年總計(jì)開(kāi)展各類宣傳教育活動(dòng)···場(chǎng)，參與人數(shù)高達(dá)··人次，營(yíng)造了關(guān)愛(ài)流浪人員的社會(huì)氛圍。
5項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。2011年我站對(duì)現(xiàn)有的救助站進(jìn)行改擴(kuò)建，新建的臨潼區(qū)救助站及救助管理和流浪兒童保護(hù)中心于一體。在局機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)下，新建項(xiàng)目整體進(jìn)展順利，進(jìn)度較快，質(zhì)量可靠，現(xiàn)以竣工，并準(zhǔn)備投入使用。一年來(lái)，雖然取得一些的成績(jī)，但是與局領(lǐng)導(dǎo)要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重對(duì)救助對(duì)象的服務(wù)，注重對(duì)職工的嚴(yán)格管理，一定程度上忽略了對(duì)職工的服務(wù)，和一線職工溝通次數(shù)不夠，生活上照顧不周，他們還有不滿意的地方；二是雖然能夠做好宏觀管理，但是一些細(xì)節(jié)性的環(huán)節(jié)未能照顧到，今后亦應(yīng)實(shí)行精細(xì)化管理，進(jìn)一步健全微觀方面的管理制度和服務(wù)措施。
今后，我一定會(huì)針對(duì)自身的不足，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，超前思考、提前預(yù)測(cè)、及時(shí)準(zhǔn)備，努力開(kāi)創(chuàng)救助工作的新局面，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺(tái)階。
救助工作總結(jié)篇五
xx年度，市救助管理站認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市相關(guān)工作精神，在主上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)和關(guān)心下，進(jìn)一步強(qiáng)化為民意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化工作的積極性、主動(dòng)性，認(rèn)真履行工作職責(zé)，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理，加大力度，狠抓落實(shí)，對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的服務(wù)管理，得到了人民群眾和受助對(duì)象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，收到了較好的效果。
xx。
人次，對(duì)符合救助條件的xx人給予救助，救助率達(dá)100%圓滿的完成全年救助工作，未發(fā)生一起責(zé)任事故。
一是堅(jiān)持政策推動(dòng)，推動(dòng)救助工作制度化。把加強(qiáng)政策創(chuàng)制作為引領(lǐng)救助站工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方法和手段，積極運(yùn)用政策創(chuàng)制來(lái)破解難題、促進(jìn)發(fā)展、規(guī)范管理。
二是堅(jiān)持管理拉動(dòng)，推動(dòng)救助站管理工作規(guī)范化。把加強(qiáng)管理作為救助工作的生命線，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)。我站將各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，制定了《xx市救助管理站制度職責(zé)匯編》。實(shí)行了“三項(xiàng)制度”：實(shí)行24小時(shí)值班值宿制度，我們開(kāi)通了24小時(shí)求助熱線，以確保流浪乞討人員能夠能到及時(shí)有效的救助。實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”制。實(shí)行“零報(bào)告”制度。
三是堅(jiān)持機(jī)制聯(lián)動(dòng)，提高救助工作整體效能。建立強(qiáng)有力的宣傳機(jī)制，充分利xx晚報(bào)、出動(dòng)宣傳救助車以及發(fā)放宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳救助管理的`法規(guī)政策、救助辦法、救助程序等，使廣大群眾熟悉、熟知這些政策。建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全面推進(jìn)區(qū)域配合、部門(mén)協(xié)作、互相支持、形成合力的現(xiàn)代化救助管理工作格局。建立信息資源共享機(jī)制，建立了受助人員數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)救助站的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，有效解決了救助人員查詢難、甄別難等問(wèn)題，盡可能改變重復(fù)救助、騙取救助的現(xiàn)象，提高有效救助率，形成上下貫通、相互配合、信息共享的工作平臺(tái)。使救助信息化平臺(tái)、信息技術(shù)推進(jìn)救助工作向規(guī)范化、科學(xué)化的跨越式發(fā)展。
四是堅(jiān)持活動(dòng)啟動(dòng)，將流浪乞討人員救助與管理工作落到實(shí)處。
xx年6月份開(kāi)展了“傳遞溫暖，關(guān)愛(ài)救助”主題宣傳月活動(dòng)?；顒?dòng)期間，結(jié)合我站工作實(shí)際，精心組織了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，舉辦了全國(guó)首個(gè)救助機(jī)構(gòu)“開(kāi)放日”活動(dòng)，提高了流浪乞討人員救助管理工作社會(huì)知曉度，推動(dòng)了全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)流浪乞討人員的氛圍，取得了良好效果。開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)民政部《關(guān)于開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)的通知》，寒冬期間積極開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，及時(shí)救助生活無(wú)著流浪、乞討人員以及因務(wù)工不著、尋親不遇、被偷被騙等原因而陷入困境、居無(wú)定所、流落街頭的生活無(wú)著人員，面對(duì)冬季的嚴(yán)寒天氣，加大上街巡查力度和救助頻度，確保流浪乞討人員在站內(nèi)吃的飽、穿的暖、住得好。讓困難群眾在寒冬中感受到黨和政府溫暖、社會(huì)關(guān)愛(ài)，保障生活無(wú)著流浪、乞討人員基本生存權(quán)益。
xx年度，我站進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療救治工作。根據(jù)“先救助，后救治”的原則，對(duì)突發(fā)疾病的流浪乞討及時(shí)送往定點(diǎn)醫(yī)院救治。
救助工作總結(jié)篇六
xx市交通局貫徹落實(shí)市委、市政府”共建和諧社會(huì)”戰(zhàn)略方針，結(jié)合交通行業(yè)實(shí)際，從為職工辦實(shí)事著手，認(rèn)真做好社會(huì)救助工作，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶，并將該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，滿腔熱情地幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，做了大量的工作?，F(xiàn)將今年的如下：
市委、市政府《關(guān)于在全市建立城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系的實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。成立了以局黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，局直各單位一把手為成員的市交通局社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)市交通系統(tǒng)社會(huì)救助工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
1、對(duì)下崗工人再就業(yè)實(shí)行減免收費(fèi)的優(yōu)惠政策，凡持有下崗證明從事道路運(yùn)輸?shù)臉I(yè)戶，可享有減免運(yùn)輸管理費(fèi)的規(guī)定，20xx年對(duì)30多戶下崗職工減免運(yùn)輸管理費(fèi)3萬(wàn)余元。
2、對(duì)市區(qū)內(nèi)1000余臺(tái)農(nóng)用三輪、四輪車免收了運(yùn)輸管理費(fèi)，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機(jī)的養(yǎng)路費(fèi)，合計(jì)免征80余萬(wàn)元。
3、免征了出租汽車的運(yùn)管費(fèi)及城區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的出租車免征客運(yùn)附加費(fèi)，跨出城區(qū)的出租車客運(yùn)附加費(fèi)減半征收，共免征近500余萬(wàn)元。
4、從事個(gè)體客、貨車輛參加準(zhǔn)駕培訓(xùn)的人員，可持《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》、《農(nóng)村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓(xùn)費(fèi)10的優(yōu)惠。20xx年減征、免征各種費(fèi)用近600余萬(wàn)元。
建立健全”送溫暖”工作機(jī)制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制和特困職工檔案，對(duì)特困職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握他們的生活狀況和思想狀況。
馬樓村和百善鎮(zhèn)道口村，送去1500元慰問(wèn)金和生活必需品，慰問(wèn)困難戶10戶?！眱晒?jié)”期間，我局自籌資金慰問(wèn)局屬集體企業(yè)困難職工，生活困難的企業(yè)退休人員、孤寡老職工，雖然進(jìn)入低保但生活依然十分困難的失業(yè)人員及家庭成員患病給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等270戶，共發(fā)放慰問(wèn)金5.02萬(wàn)元，同時(shí)積極組織全局干部職工進(jìn)行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬(wàn)元。
扎實(shí)開(kāi)展”育才關(guān)懷”行動(dòng)。市公路局直屬分局養(yǎng)護(hù)道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于20xx年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無(wú)固定職業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。在危難時(shí)刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號(hào)召職工為他們捐款1.9萬(wàn)余元，解決了當(dāng)年入學(xué)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。今年，局黨委又積極請(qǐng)示市金秋助學(xué)辦公室，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市金耿助學(xué)辦公室又為他們資助4000元的學(xué)費(fèi)，解決了部分困難。8月底，汽運(yùn)公司對(duì)所屬單位考上大學(xué)的職工子女進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵(lì)他們克服困難，完成學(xué)業(yè)。
積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，安排下崗職工再就業(yè)。汽運(yùn)公司成立了營(yíng)銷公司，采取公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問(wèn)題。
我局下屬集體企業(yè)xx市汽車修理總廠，停產(chǎn)多年。多年來(lái)，職工一直拿不到工資，20xx年7月進(jìn)入破產(chǎn)程序，宣告破產(chǎn)時(shí)，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續(xù)，有39名職工不夠退休條件，處于失業(yè)狀態(tài)。由于管理不善，該廠資產(chǎn)損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫(yī)保金和在職職工養(yǎng)老金及失業(yè)金共計(jì)100余萬(wàn)元，盡管交通局黨委積極向市政府報(bào)告，主動(dòng)找社保部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方面支持，仍沒(méi)有找到解決問(wèn)題的最好方法，這部分職工領(lǐng)不到失業(yè)金、文化水平、技術(shù)水平低、就業(yè)難度大，只有個(gè)別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩(wěn)定因素之一。
汽運(yùn)公司改制初期有289人下崗，20xx年公司步入良性發(fā)展后有部分人員。
實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，部分人員按政策辦理了退休，但目前仍有210人下崗，目前這部分人員要求上崗，就業(yè)壓力較大。其欠他們要求補(bǔ)交20xx年9月以前（20xx年9月以后已續(xù)交）的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)（大約共需150萬(wàn)元），以及20xx年8月以前的生活費(fèi)（20xx年8月后正在兌現(xiàn)）。短時(shí)間內(nèi)公司很難解決這些問(wèn)題，造成部分職工思想不穩(wěn)，另外，公司發(fā)展生產(chǎn)資金不足，工人工作環(huán)境較差，由于缺乏資金，汽運(yùn)公司汽車修理廠不能建設(shè)相應(yīng)的廠房，工人一年四季都在簡(jiǎn)易蓬子下工作，從一定程度上制約了公司的發(fā)展。
1、進(jìn)一步建立健全交通部門(mén)社會(huì)共建和諧社會(huì)，加強(qiáng)救助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和救助體系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成網(wǎng)絡(luò)。
2、制定交通部門(mén)社會(huì)共建和救助責(zé)任制，并納入考核內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)救助信息通報(bào)制度。
3、根據(jù)交通工作實(shí)際，認(rèn)真調(diào)研，做好社會(huì)救助工作，共建和諧交通。
救助工作總結(jié)篇七
09年市局下達(dá)我區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)任務(wù)11.79萬(wàn)人，目前全區(qū)累計(jì)參保繳費(fèi)7.95萬(wàn)人，完成累計(jì)任務(wù)67.45%。09年市考核口徑由參保人數(shù)調(diào)整為繳費(fèi)人數(shù)，全區(qū)目前參保11.82萬(wàn)人，繳費(fèi)7.95萬(wàn)人，未繳費(fèi)3.87萬(wàn)人。從上半年新增參保繳費(fèi)情況看，我區(qū)僅新增繳費(fèi)4220人，僅增長(zhǎng)4個(gè)百分點(diǎn)，下半年的任務(wù)比較重。
1、兌現(xiàn)考核尚未到位。市勞動(dòng)保障雖已下達(dá)09居民醫(yī)保任務(wù)指標(biāo)，但市政府勞動(dòng)保障工作會(huì)議未開(kāi)，市區(qū)兩級(jí)政府考核體系尚未建立，造成區(qū)政府無(wú)法對(duì)各街道辦事處下達(dá)任務(wù)書(shū)，任務(wù)不能層層分解。另08年市政府居民醫(yī)保兌現(xiàn)資金一直未到位，在一定程度上影響了街道、社區(qū)工作人員積極性。
2、任務(wù)指標(biāo)過(guò)重。我區(qū)總?cè)丝跀?shù)與鼓樓相當(dāng)，比泉山少10萬(wàn)人，但09年市下達(dá)我區(qū)居民醫(yī)保任務(wù)覆蓋率要達(dá)到97.5%，而泉山、鼓樓的覆蓋率只有92%，在城區(qū)覆蓋率最高，覆蓋面接近飽和。
3、擴(kuò)面進(jìn)度緩慢。上半年，全區(qū)新增參保人數(shù)4220人，僅完成凈增任務(wù)9.84%，完成任務(wù)艱難。
4、行政村補(bǔ)助政策不到位。目前全區(qū)涉農(nóng)行政村16家(不包含大龍湖辦事處13個(gè)行政村)總?cè)丝?.08萬(wàn)人，現(xiàn)參保繳費(fèi)1.9萬(wàn)人，占總?cè)藬?shù)47%。潘塘辦事處四個(gè)行政村、大郭莊辦事處2個(gè)行政村未出臺(tái)補(bǔ)助政策，翠屏辦事處三個(gè)行政村、大郭莊辦事處下河頭村沒(méi)有續(xù)保補(bǔ)助。已經(jīng)實(shí)施補(bǔ)助政策的行政村，由于補(bǔ)助范圍不廣、標(biāo)準(zhǔn)不高等原因，村民參保覆蓋率最高子房辦事處建國(guó)村達(dá)82%，最低的大郭莊辦事處上河頭村僅28%。
6、基層勞動(dòng)保障平臺(tái)力量薄弱。目前勞動(dòng)保障平臺(tái)僅一名工作人員，承擔(dān)著就業(yè)、退管、監(jiān)察、醫(yī)保等各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作，服務(wù)對(duì)象的廣泛性和服務(wù)內(nèi)容的不斷拓展，更凸現(xiàn)了社區(qū)勞動(dòng)保障經(jīng)辦能力明顯不足。
7、宣傳力度不大。今年上半年，我們采取廣場(chǎng)宣傳、入戶宣傳等形式進(jìn)行居民醫(yī)保的宣傳，由于人手、資金等各方面條件的限制，造成宣傳力度不夠，宣傳范圍不廣。
8、區(qū)級(jí)無(wú)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和居民醫(yī)療保險(xiǎn)全部納入市考核指標(biāo)，區(qū)勞動(dòng)局承擔(dān)著大量的工作。全市其它區(qū)都相應(yīng)成立了區(qū)級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，我區(qū)至今無(wú)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和人員。
1、強(qiáng)化行政推動(dòng)。征繳擴(kuò)面工作面廣量大，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化行政推動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)。區(qū)委區(qū)政府要建立擴(kuò)面征繳工作聯(lián)席會(huì)議制度，每季度要召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)征繳擴(kuò)面工作情況，及時(shí)研究、協(xié)調(diào)擴(kuò)面征繳工作中的問(wèn)題，變臨時(shí)性、突擊性工作為制度化、長(zhǎng)效化運(yùn)作。
2、行政村建立長(zhǎng)效機(jī)制。全區(qū)16個(gè)行政村要達(dá)到95%的覆蓋率，各行政村要擴(kuò)大補(bǔ)助范圍、提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，提高村民的參保積極性。
3、抓住工作重點(diǎn)。城區(qū)各辦事處要加大對(duì)轄區(qū)的大市場(chǎng)、外來(lái)流動(dòng)人口的宣傳力度。充分利用區(qū)居委會(huì)的輻射力度，調(diào)動(dòng)社區(qū)主任、樓長(zhǎng)、退管組長(zhǎng)等社區(qū)工作人員的積極性，登門(mén)入戶宣傳動(dòng)員。
4、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。首先要充分利用各種有效途徑大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，勞動(dòng)局牽頭，以辦事處為中心開(kāi)展各類大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做到每月有活動(dòng)，每場(chǎng)有實(shí)效。二是突出典型事例的宣傳。對(duì)轄區(qū)內(nèi)重病、大病等有保障需求的人員，進(jìn)行排查摸底，上門(mén)入戶進(jìn)行政策講解，提供現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)。注重強(qiáng)化典型的示范帶動(dòng)作用，大力宣傳已參保居民享受待遇的典型事例，講實(shí)例、算細(xì)帳，增強(qiáng)宣傳效果。三是拓寬宣傳渠道，突出宣傳重點(diǎn)。
5、成立醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。成立區(qū)級(jí)“醫(yī)療保險(xiǎn)處”，增加編制，配備兩名以上專職工作人員。
6、充實(shí)基層工作力量。社區(qū)勞動(dòng)保障站至少要配備一名專職工作人員，區(qū)、辦事處定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
7、加大基層工作經(jīng)費(fèi)投入。目前，區(qū)、辦事處、社區(qū)醫(yī)保工作均無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源，而宣傳、培訓(xùn)、設(shè)備投入等工作急需專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)缺乏制度上的保障。建議區(qū)政府將醫(yī)保工作經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，每年給予解決醫(yī)保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元。
1、區(qū)政府召開(kāi)各辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度會(huì)。
2、區(qū)政府召開(kāi)各行政村書(shū)記會(huì)議，要求全部制定補(bǔ)助政策以及補(bǔ)助資金的及時(shí)到位。
3、成立云龍區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室，增加編制，配備人員。
救助工作總結(jié)篇八
xx年，我站提出了創(chuàng)建全國(guó)二級(jí)救助管理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，為積極完成創(chuàng)建工作，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，救助管理站全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化、規(guī)范化管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的服務(wù)管理，得到了上級(jí)部門(mén)、社會(huì)各界贊譽(yù)和受助對(duì)象的好評(píng)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1.救助管理基本情況。
一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》、民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)部門(mén)文件精神，按照“自愿求助、無(wú)償救助”的原則，全體干部職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的求助接待、管理服務(wù)、宣傳教育、護(hù)送返鄉(xiāng)、主動(dòng)勸導(dǎo)救助等工作。積極配合完成創(chuàng)建全國(guó)二級(jí)救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和勸導(dǎo)救助人員2650人次，對(duì)符合救助條件的2591人給予救助，受助人員都得到了妥善安置，救助率達(dá)100%。圓滿的完成全年預(yù)定工作計(jì)劃和上級(jí)交辦的其它任務(wù)。未發(fā)生重大責(zé)任事故和安全事故。
2.主要工作：
1)、強(qiáng)化站內(nèi)管理。
救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)救助站”細(xì)則，我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，加強(qiáng)了新辦公設(shè)施和救助宿舍的管理;結(jié)合救助服務(wù)流程，規(guī)范接待、入站、站內(nèi)管理、查詢、宣教、離站等救助服務(wù)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為提高工作人員精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)能力，開(kāi)展業(yè)務(wù)崗位大練兵，堅(jiān)持每月“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)選，考核結(jié)果與年終考核相結(jié)合。體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
救助信息規(guī)范化。9月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)救助管理系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng);規(guī)范了各類表格、表單，使救助服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有記錄、有備案、可查考;做到救助工作系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。
管理工作制度化。調(diào)整辦公區(qū)域后，進(jìn)一步加強(qiáng)科室的集中優(yōu)化管理。堅(jiān)持科室內(nèi)部制度化管理，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，做到制度上墻;堅(jiān)持周四例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件和精神，總結(jié)本周工作情況和安排下周工作計(jì)劃，加強(qiáng)工作人員的相互交流、相互學(xué)習(xí)，規(guī)范派差制度，為確保護(hù)送工作安全，增強(qiáng)出差工作人員的責(zé)任心，制定了《護(hù)送受助人員派遣工作制度》。
2)、黨務(wù)工作。
在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，落實(shí)年度黨務(wù)責(zé)任目標(biāo)。xx年度黨務(wù)工作以繼續(xù)深入落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成果和迎接黨“十八大”召開(kāi)活動(dòng)為主，在工作中使黨員干部在學(xué)習(xí)、管理、勞動(dòng)和救助服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;在建設(shè)學(xué)習(xí)型基層黨組織中帶頭，提高了黨組織整體工作水平，增強(qiáng)了廣大黨員及職工的服務(wù)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻(xiàn)、重品行、模范帶頭作用的氛圍初步形成。
注重加強(qiáng)職工業(yè)余文化生活。我站在搞好職工文化生活的同時(shí)，注重開(kāi)展受助人員的文化娛樂(lè)生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂(lè)，幫助受助人員樹(shù)立生活信念，使他們?cè)缛栈貧w社會(huì)和家庭;切實(shí)體會(huì)到黨和政府及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心和溫暖。8月份參加了全市民政系統(tǒng)第四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);活動(dòng)中，我站在人員少，年齡偏大的情況下，積極參與，精心組織，均取得了良好成績(jī)，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感、使命感和凝聚力。
3)、實(shí)施主動(dòng)救助，拓展救助內(nèi)容。
一年來(lái)，為切實(shí)保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權(quán)益，我站積極開(kāi)展了主動(dòng)引導(dǎo)、勸導(dǎo)和流動(dòng)救助活動(dòng)。對(duì)城區(qū)生活無(wú)著的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來(lái)人員給予及時(shí)、有效的救助。今年11月份針對(duì)城區(qū)強(qiáng)降雪天氣，我站及時(shí)的啟動(dòng)了冬季應(yīng)急預(yù)案，成立兩個(gè)流動(dòng)勸導(dǎo)組，每天對(duì)城區(qū)主要街路口、橋梁、涵洞等流浪乞討人員常滯留地段進(jìn)行巡視，在勸導(dǎo)工作中，工作人員本著“自愿求助，無(wú)償救助”、“先救治后救助”的原則，耐心細(xì)致地向每位流浪乞討人員宣傳救助政策，進(jìn)行勸導(dǎo)，對(duì)愿意進(jìn)入救助管理站接受救助的流浪乞討人員當(dāng)場(chǎng)辦理入站登記，提供無(wú)償救助;對(duì)不愿進(jìn)入救助管理站的人員發(fā)放御寒物品、食物、藥品等，防止了因天氣寒冷，出現(xiàn)凍傷、凍死的現(xiàn)象。同時(shí)，采取街面宣傳、直播生活報(bào)道等形式，提醒市民和求助者有困難及時(shí)撥打救助站24小時(shí)求助電話，通過(guò)活動(dòng)，11月份以來(lái)，救助人數(shù)明顯增加，收到良好的效果，得到市民和受助人員的好評(píng)。真正做到“以人為本，為民解憂”。今年積極組織落實(shí)“接送流浪孩子回家”專項(xiàng)活動(dòng)，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街頭救助流浪乞討人員741人，發(fā)放棉衣46余套，礦泉水100余件，方便面50件，面包30箱。
4)、大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理。
我站大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理，并布置了相關(guān)系列宣傳活動(dòng)。
在站內(nèi)設(shè)立了閱報(bào)欄，把與救助相關(guān)的新聞信息予以公布。
發(fā)動(dòng)全站職工，在市民集中的重點(diǎn)區(qū)域和各個(gè)社區(qū)宣傳救助法規(guī)，力求讓每個(gè)居民了解救助管理政策。
邀請(qǐng)電視臺(tái)、日晚報(bào)等媒體來(lái)站采訪報(bào)道，挖掘救助管理工作中的`亮點(diǎn)和先進(jìn)事跡開(kāi)展宣傳，今年救助活動(dòng)中，內(nèi)蒙晨報(bào)采訪刊登2期、紅山晚報(bào)刊登2期、直播生活報(bào)道2次，大大的激勵(lì)了工作人員的工作積極性，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
5)、安全工作始終作為重中之重，常抓不懈。
今年，我站注重抓好安檢設(shè)備的完善，先后購(gòu)置配備了安全檢查門(mén)等設(shè)備，并結(jié)合貴州5名流浪兒童死亡事件和《民政部關(guān)于陜西省勉縣救助管理站站長(zhǎng)程錦華同志因公殉職情況的通報(bào)》精神，組織自查自檢、完善安全制度，通過(guò)安全教育使職工增強(qiáng)責(zé)任感和自我防范意識(shí)。對(duì)于晚間和節(jié)假日的值班值宿工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員盡職盡責(zé)，忠于職守，保證了晚間和節(jié)假日不出任何事故。由于站內(nèi)沒(méi)有安檢設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員，我們對(duì)此采取了積極有效的應(yīng)對(duì)措施，購(gòu)買(mǎi)了消毒器、醫(yī)用手套、口罩、日常藥品等，對(duì)入站和滯留站內(nèi)的每一名受助人員均做到定時(shí)觀察、詢問(wèn)有無(wú)疾病，對(duì)救助宿舍做到定時(shí)消毒，遇到情況及時(shí)撥打120急救電話處理。值班期間設(shè)專人進(jìn)行巡查，防止打火機(jī)、刀具、釘子等危險(xiǎn)品的帶入。對(duì)重點(diǎn)部位如鍋爐房、電開(kāi)關(guān)、電線等進(jìn)行重點(diǎn)檢查防范，確保無(wú)安全隱患發(fā)生。
6)、基礎(chǔ)建設(shè)工作。
新站的投入使用，有力的保障了救助工作的開(kāi)展，極大的改善了工作人員和受助人員的工作生活環(huán)境。根據(jù)《“xx”流浪未成年人救助保護(hù)體系建設(shè)規(guī)劃》的要求，今年仍有部分配套設(shè)施、設(shè)備急需完善。
總之，一年來(lái)盡管我們做了一定工作，取得了一定的成績(jī)。但是和上級(jí)的要求，求助人員的期望還有一定的差距，自身還存在一定的問(wèn)題。如一些規(guī)章制度還須完善和落實(shí)，個(gè)別同志的工作紀(jì)律性還有待加強(qiáng)等等。在新的一年工作中，我們堅(jiān)信在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的共同努力下，一定能夠克服缺點(diǎn)困難，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力提高規(guī)范化管理服務(wù)水平，使本站的工作再創(chuàng)佳績(jī)。
救助工作總結(jié)篇九
一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，在__局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照__市人民政府辦公廳以及__區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接會(huì)在__市召開(kāi)以及__市系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)在召開(kāi)，充分展示良好的城市形象，我站對(duì)主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保了會(huì)和運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)，同時(shí)也提升了城市形象。
二、主要做法：
1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。
上半年，按照__局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過(guò)“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和__委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé);從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語(yǔ);從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，我站做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，提升了服務(wù)水平，樹(shù)立了三大意識(shí)(大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、宗旨意識(shí))、突破了“三大障礙”(觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。2、主動(dòng)救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對(duì)象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動(dòng)救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對(duì)一些職業(yè)乞討人員，我們?cè)谶M(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對(duì)過(guò)往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到哪些才是真正需要幫助的弱勢(shì)群體。流浪乞討人員的流動(dòng)性比較大，我們利用流動(dòng)救助車，開(kāi)展街頭流動(dòng)救助。對(duì)于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對(duì)性和有效性。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對(duì)象的肯定。
救助工作總結(jié)篇十
在第二階段的校外實(shí)習(xí)選擇上，我選擇了南京救助站，作為一名社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的我希望在這里可以做些可以做的事情!五月十號(hào)是我第一次到這里，通過(guò)馮元學(xué)長(zhǎng)的簡(jiǎn)介，與流浪兒童的交流和自己的觀察，對(duì)救助站的概況有了初步了解，為接下來(lái)的工作的開(kāi)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
弊：從社工的角度看，救助站的當(dāng)前模式的方向性有一定的正確性，畢竟它是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下的產(chǎn)物。但是，流浪兒童最后是要回歸社會(huì)的，不可能一直呆在這里。所以我們要盡早讓他們具備回歸社會(huì)的生存技能。所以我認(rèn)為要讓他們一進(jìn)救助站就要對(duì)他們進(jìn)行兩方面的培訓(xùn)：一是生活技能(生活常識(shí)、生存技能);二是道德教育(時(shí)間投入大，效能卻低);而且對(duì)他們的教育應(yīng)該是一種不同于正常的九年義務(wù)教育模式，而是一種適合他們生活背景和未來(lái)實(shí)際生活的模式。
但是這些都需要大量資金，有些培訓(xùn)還需要物力、人力方面的投入，那么我們就需要社會(huì)企業(yè)的參與，讓我們的被救助者成為他們生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一部分，最終讓這些救助者走向社會(huì)。
當(dāng)然在進(jìn)入救助站的時(shí)候就要對(duì)被救助者進(jìn)行篩選，我個(gè)人認(rèn)為需要以下幾個(gè)要素作為依據(jù)：年齡、智力、身體健康狀況。
社工應(yīng)該著重在心理治療和行為矯治去影響他們，這些內(nèi)在的東西對(duì)他們回歸社會(huì)有著至關(guān)重要的作用。社會(huì)工作者在流浪兒童回歸社會(huì)方面起著最重要的角色!
救助工作總結(jié)篇十一
一、實(shí)習(xí)安排：
20xx年2月4日至20xx年3月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)，社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告。每周四9：00--16：30，上午針對(duì)流浪兒童開(kāi)展各種主題的小組活動(dòng)，內(nèi)容有益智類、娛樂(lè)型等;下午進(jìn)行通過(guò)一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開(kāi)展個(gè)案訪談和記錄，豐富個(gè)案資料。同時(shí)，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過(guò)示范傳授給我們。
社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
(二)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的`不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)和糾正;。
(三)親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助;。
(五)從實(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn);。
(六)培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)工作者角色。認(rèn)識(shí)社會(huì)工作崇高的價(jià)值理念。
社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
四、在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會(huì)工作的價(jià)值所在。總之，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會(huì)。只有通過(guò)了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會(huì)，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒(méi)有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動(dòng)實(shí)習(xí)和被動(dòng)接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。
救助工作總結(jié)篇十二
20xx年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機(jī)遇，我站抓住機(jī)遇，在x委、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x民政局和x民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大”和十六屆五中全會(huì)精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。通過(guò)全體干部、職工的共同努力，針對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的管理服務(wù)，得到了x政府以及人民群眾和受助對(duì)象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接xx會(huì)在xx市召開(kāi)以及xx市xx系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)在xx召開(kāi)，充分展示良好的城市形象，我站對(duì)主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保了xx會(huì)和xx運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)，同時(shí)也提升了城市形象。
1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。
上半年，按照x局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過(guò)“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和x委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé)；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語(yǔ)；從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、宗旨意識(shí)）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。
2、主動(dòng)救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對(duì)象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動(dòng)救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對(duì)一些職業(yè)乞討人員，我們?cè)谶M(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對(duì)過(guò)往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到哪些才是真正需要幫助的弱勢(shì)群體。流浪乞討人員的流動(dòng)性比較大，我們利用流動(dòng)救助車，開(kāi)展街頭流動(dòng)救助。對(duì)于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對(duì)性和有效性。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對(duì)象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進(jìn)展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支持與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，在xx會(huì)期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財(cái)政局為成員單位，在x民政局召開(kāi)了城市流浪乞討人員大秘書(shū)網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)了相關(guān)部門(mén)職責(zé)。進(jìn)一步明確精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院，指定xxx第x門(mén)診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人xx人、精神病人xx人。使我們的救助工作得到更好的開(kāi)展，同時(shí)也給xx區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
按照民政部以及xx市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問(wèn)題，防止受助對(duì)象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺(tái)，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，同時(shí)也可讓上級(jí)部門(mén)隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建信息平臺(tái)，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和xx學(xué)習(xí)救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運(yùn)用救助管理信息系統(tǒng)。我站于20xx年11月建立了xx區(qū)救助管理站網(wǎng)站，使上級(jí)部門(mén)、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動(dòng)態(tài)以及救助信息。
救助對(duì)象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于防止救助對(duì)象再次流浪，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過(guò)程中常有一些無(wú)法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對(duì)這些兒童的救助也只是臨時(shí)性的救助，解決不了根本問(wèn)題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的大力支持，將救助過(guò)程中一些無(wú)家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童xx人。
6、服務(wù)功能不斷拓展。
救助管理工作是一項(xiàng)全新的工作，沒(méi)有任何先例可以遵循。我站與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們?cè)趫?jiān)持“自愿求助，無(wú)償救助”原則下，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式，我們通過(guò)不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，滿足了特殊困難救助對(duì)象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開(kāi)展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無(wú)著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會(huì)功能，樹(shù)立了人民政府和民政部門(mén)以及救助站的良好社會(huì)形象。
今年，我站利用節(jié)假日以及xx會(huì)、xxx運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，組織宣傳車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實(shí)施細(xì)則》xxxx，在xxx以及流動(dòng)人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點(diǎn)，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門(mén)。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號(hào)，并制作《辦法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門(mén)設(shè)置了燈箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動(dòng)救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對(duì)城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進(jìn)行流動(dòng)勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實(shí)施主動(dòng)救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xxxxx報(bào)》等報(bào)紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實(shí)際救助xxxx人，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人，外省救助人員xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。
我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門(mén)的要求，認(rèn)真做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、治安綜合治理、計(jì)劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無(wú)違紀(jì)、違法行為。
一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足：一是對(duì)危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。
在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會(huì)救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對(duì)象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會(huì)職能；三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動(dòng)開(kāi)展救助管理工作；四是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對(duì)于無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺(tái)階。
救助工作總結(jié)篇十三
20__年以來(lái)，在區(qū)委及街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)的大力支持下，通過(guò)工作人員的不斷努力，緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，深入群眾走訪，了解群眾的疾苦，為群眾排憂解難，及時(shí)把黨和政府的溫暖送到群眾中，社會(huì)救助工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將本社區(qū)20__年社會(huì)救助工作總結(jié)如下：
一、做好春節(jié)前的低保金發(fā)放以及困難群眾的慰問(wèn)工作。
根據(jù)上級(jí)安排，在傳統(tǒng)的新春佳節(jié)來(lái)臨之前，社區(qū)通過(guò)走訪、評(píng)議、審批等程序，對(duì)部分困難群眾和困難軍人以春節(jié)慰問(wèn)的形式予以救助，并聯(lián)合有關(guān)部門(mén)將許多救濟(jì)物資送到低保戶手中，受到了社區(qū)困難對(duì)象和低保戶家庭的高度贊揚(yáng)。為使低保家庭過(guò)好年，我們將1-2月份的低保金春節(jié)前進(jìn)行一次性發(fā)放，并每人發(fā)放了300元的春節(jié)補(bǔ)助款，節(jié)前一次性發(fā)放了50621元，讓低保戶安安心心過(guò)好年。
二、做好新申低保對(duì)象的調(diào)查走訪、上報(bào)工作。
經(jīng)過(guò)社區(qū)及低保員的上戶調(diào)查，通過(guò)對(duì)申請(qǐng)對(duì)象資料的核查及鄰里之間反映的情況，最后通過(guò)社區(qū)評(píng)議小組的公正評(píng)議，從9戶申請(qǐng)對(duì)象中初步評(píng)議出6戶家庭符合享受低保條件，并及時(shí)上報(bào)街道救助站。本年度新批低保對(duì)象6戶9人，新增低保金2883元/月。
根據(jù)湘潭市人民政府辦公室[20__療救助工作，根據(jù)湘潭市岳塘區(qū)人民政府辦公室[20__]31號(hào)文件《岳塘區(qū)大病醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則（試行）》的通知，我們對(duì)社區(qū)的大病患者進(jìn)行及時(shí)的救助，從救助對(duì)象申報(bào)之日起到資金發(fā)放在四天內(nèi)完成，使救助對(duì)象在最短的時(shí)間拿到救助款，這一改革得到了群眾的一致好評(píng)。
今年臨時(shí)醫(yī)療救助27戶，發(fā)放臨時(shí)救助款67600元；重特大疾病救助2戶2人，發(fā)放資金30500元；慈善金葉卡救助6人，救助金額3000元；住院醫(yī)療救助6人；日常門(mén)診醫(yī)療救助12人，救助資金4200元；為社區(qū)所有低保對(duì)象購(gòu)買(mǎi)了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。
四、做好20__年度年審工作。
經(jīng)過(guò)上戶調(diào)查走訪，根據(jù)低保戶提供的資料進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)社區(qū)評(píng)議小組評(píng)議，社區(qū)共計(jì)對(duì)53戶，91人進(jìn)行了年度審核，其中有7戶異動(dòng)情況，取消1戶1人，620元，增標(biāo)2戶1人337元，減標(biāo)4戶4人541元，年審后低保金由原來(lái)的每月25804降到26784元，低保戶由原來(lái)的53戶變更為52戶，低保人數(shù)86人，月救助水平達(dá)到人平336.63元。
五、做好廉租房的申報(bào)工作。
去年有3戶低保對(duì)象和低收入對(duì)象申請(qǐng)廉租房，去年輪侯的1戶對(duì)象已經(jīng)入住廉租房，另外1戶正在輪侯中，其中另1輪侯對(duì)象因病死亡取消資格。
為落實(shí)上級(jí)文件要求，特為社區(qū)的重度殘疾人15人發(fā)放補(bǔ)助金5040元。對(duì)5戶陽(yáng)光家園救助對(duì)象進(jìn)行年審工作。
七、做好日常的社會(huì)救助工作。
做好日常困難群眾的政策咨詢；做好每月低保金的按時(shí)發(fā)放；申請(qǐng)對(duì)象的下戶調(diào)查、上報(bào)和低保對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理；低保數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)錄入、更新和維護(hù)等等。并對(duì)所有社會(huì)救助工作每月及時(shí)進(jìn)行了實(shí)事公示。做好老年人家居養(yǎng)老摸底調(diào)查工作。
八、在做好本職工作的前提下，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
協(xié)助社區(qū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的中心工作和其它突發(fā)性工作的處理，如社區(qū)城市管理、計(jì)生工作、民情調(diào)查等等工作。
20__年度的工作取得了一定的成績(jī)，但是還有許多做得不夠全面的地方，在今后的工作中要提高和改進(jìn)，希望在以后的日子里把社會(huì)救助工作提上一個(gè)更高的臺(tái)階，讓每一位困難群眾及時(shí)得到政府的幫助，感受黨的溫暖。
救助工作總結(jié)篇十四
20__年，我站提出了創(chuàng)建全國(guó)二級(jí)救助管理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，為積極完成創(chuàng)建工作，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，救助管理站全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化、規(guī)范化管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的服務(wù)管理，得到了上級(jí)部門(mén)、社會(huì)各界贊譽(yù)和受助對(duì)象的好評(píng)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、救助管理基本情況。
一年來(lái)，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《救助管理辦法》、民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)部門(mén)文件精神，按照“自愿求助、無(wú)償救助”的原則，全體干部職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的求助接待、管理服務(wù)、宣傳教育、護(hù)送返鄉(xiāng)、主動(dòng)勸導(dǎo)救助等工作。積極配合完成創(chuàng)建全國(guó)二級(jí)救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和勸導(dǎo)救助人員2650人次，對(duì)符合救助條件的2591人給予救助，受助人員都得到了妥善安置，救助率達(dá)100%。圓滿的完成全年預(yù)定工作計(jì)劃和上級(jí)交辦的其它任務(wù)。未發(fā)生重大責(zé)任事故和安全事故。
二、主要工作：
1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。
(1)、救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)救助站”細(xì)則，我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，加強(qiáng)了新辦公設(shè)施和救助宿舍的管理;結(jié)合救助服務(wù)流程，規(guī)范接待、入站、站內(nèi)管理、查詢、宣教、離站等救助服務(wù)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為提高工作人員精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)能力，開(kāi)展業(yè)務(wù)崗位大練兵，堅(jiān)持每月“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)選，考核結(jié)果與年終考核相結(jié)合。體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
(2)、救助信息規(guī)范化。9月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)救助管理系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng);規(guī)范了各類表格、表單，使救助服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有記錄、有備案、可查考;做到救助工作系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。
(3)、管理工作制度化。調(diào)整辦公區(qū)域后，進(jìn)一步加強(qiáng)科室的集中優(yōu)化管理。堅(jiān)持科室內(nèi)部制度化管理，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，做到制度上墻;堅(jiān)持周四例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件和精神，總結(jié)本周工作情況和安排下周工作計(jì)劃，加強(qiáng)工作人員的相互交流、相互學(xué)習(xí)，規(guī)范派差制度，為確保護(hù)送工作安全，增強(qiáng)出差工作人員的責(zé)任心，制定了《護(hù)送受助人員派遣工作制度》。
在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，落實(shí)年度黨務(wù)責(zé)任目標(biāo)。__年度黨務(wù)工作以繼續(xù)深入落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成果和迎接黨“十八大”召開(kāi)活動(dòng)為主，在工作中使黨員干部在學(xué)習(xí)、管理、勞動(dòng)和救助服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;在建設(shè)學(xué)習(xí)型基層黨組織中帶頭，提高了黨組織整體工作水平，增強(qiáng)了廣大黨員及職工的服務(wù)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻(xiàn)、重品行、模范帶頭作用的氛圍初步形成。
注重加強(qiáng)職工業(yè)余文化生活。我站在搞好職工文化生活的同時(shí)，注重開(kāi)展受助人員的文化娛樂(lè)生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂(lè)，幫助受助人員樹(shù)立生活信念，使他們?cè)缛栈貧w社會(huì)和家庭;切實(shí)體會(huì)到黨和政府及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心和溫暖。8月份參加了全市民政系統(tǒng)第四屆(寶山杯)職工運(yùn)動(dòng)會(huì);活動(dòng)中，我站在人員少，年齡偏大的情況下，積極參與，精心組織，均取得了良好成績(jī)，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感、使命感和凝聚力。
救助工作總結(jié)篇十五
遂川縣地處江西省西南邊境，全縣國(guó)土面積3144.17平方公里，轄23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)國(guó)有林場(chǎng)，全縣總?cè)丝?4萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口47.2萬(wàn)，是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，也是國(guó)定貧困縣。20__年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們立足本縣實(shí)際，抓住發(fā)展不放松，全縣上下齊心協(xié)力，干事創(chuàng)業(yè)，經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。特別是在社會(huì)救助方面，堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展、以人為本的原則，不斷創(chuàng)新機(jī)制，規(guī)范管理，加大投入，走出了一條切合我縣實(shí)際的社會(huì)救助新路子，取得了顯著成效。我們的主要做法是：
1．開(kāi)展低?！袄W(wǎng)式”大普查，促進(jìn)城鄉(xiāng)低保工作規(guī)范化建設(shè)。20_年1月開(kāi)始，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)低?！袄W(wǎng)式”大普查。出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)低保普查工作的通知》，并于3月5日召開(kāi)了全縣城鄉(xiāng)低保對(duì)象普查和提標(biāo)提補(bǔ)工作會(huì)議。在城鎮(zhèn)，我局組織6個(gè)工作小組利用1個(gè)月時(shí)間對(duì)縣城6個(gè)社區(qū)2519戶5872名低保戶進(jìn)行了走訪調(diào)查，通過(guò)普查和重新公示保留了2172戶，5141人，其中列入回訪179戶365人，取消了347戶731人；在農(nóng)村，我局通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所核查核實(shí)并重新公示10358戶22226人農(nóng)村低保對(duì)象，取消158戶689人，新增330戶，962人。
此次普查所投入的人員為近幾年最多，調(diào)查對(duì)象的覆蓋面為近幾年最寬，調(diào)查的時(shí)間為近幾年最長(zhǎng)，是一次真正意義上的“大普查”。通過(guò)普查，完整的掌握低保對(duì)象的基本情況，并根據(jù)分類情況進(jìn)行不同的管理，確保城鄉(xiāng)低保工作“公開(kāi)、公平、公正”，增強(qiáng)城鄉(xiāng)低保工作的社會(huì)效果。
2．提高城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)差水平，加大我縣城鄉(xiāng)低保保障力度。
一是提高我縣城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)。依照物價(jià)水平和平均收入，我們及時(shí)調(diào)整低保標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)，今年將我縣城市低保標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的180元/月提高到245元/月，農(nóng)村低保由原來(lái)的80元/月提高到110元/月。
二是提高我縣城鄉(xiāng)低保人均補(bǔ)差水平。為切實(shí)安排好城鄉(xiāng)低保家庭的基本生活，確保城鄉(xiāng)低保對(duì)象的生活水平不因物價(jià)上漲和自然災(zāi)害的影響而降低，我縣根據(jù)低保普查的情況，分別在4月份和10月份兩次提高城鄉(xiāng)低保補(bǔ)差水平，目前我縣城市低保人均補(bǔ)差達(dá)到197元/月，農(nóng)村低保人均補(bǔ)差達(dá)到85.1元/月，均全額超過(guò)了民生工程的任務(wù)數(shù)要求。
3．認(rèn)真開(kāi)展城鄉(xiāng)低保專項(xiàng)治理工作，確保城鄉(xiāng)低保工作公平公正。今年2月份開(kāi)始，我們以“全省民生領(lǐng)域三個(gè)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理”工作為契機(jī)，大力開(kāi)展城鄉(xiāng)低保資金專項(xiàng)治理活動(dòng)。為了全面掌握低保對(duì)象家庭的具體情況，查找城鄉(xiāng)低保工作中存在的問(wèn)題，我局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣在冊(cè)所有城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行深入拉網(wǎng)式普查，普查人員通過(guò)進(jìn)村入戶，查看材料、鄰里走訪等方式對(duì)低保戶的情況進(jìn)行逐戶調(diào)查。
同時(shí)，還采用設(shè)立意見(jiàn)箱，公開(kāi)投訴電話，上門(mén)走訪座談，張榜公示等多形式向社會(huì)廣泛征求意見(jiàn)。為保證城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放專項(xiàng)治理工作質(zhì)量，在縣紀(jì)檢監(jiān)查部門(mén)的統(tǒng)一布署下，我局成立督查組，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（居）委會(huì)城鄉(xiāng)低保專項(xiàng)治理工作進(jìn)行了督查，同時(shí)公布了監(jiān)督舉報(bào)電話。督查組采取抽查方式對(duì)城鄉(xiāng)低保審批程序是否規(guī)范、公示是否到位、檔案管理是否完善等進(jìn)行檢查，對(duì)專項(xiàng)治理工作不到位的,指導(dǎo)限期整改。有力的監(jiān)督指導(dǎo)，確保了治理工作不走過(guò)場(chǎng)，保證了專項(xiàng)治理工作的質(zhì)量。
4．積極創(chuàng)新工作機(jī)制，探索低保對(duì)象聽(tīng)證審批制度。因城鄉(xiāng)低保家庭收入難核實(shí)，入戶調(diào)查時(shí)，對(duì)象戶只談困難不報(bào)收入，因此，對(duì)低保戶家庭收入無(wú)法準(zhǔn)確核實(shí)。為進(jìn)一步杜絕人情保、關(guān)系保的發(fā)生，我縣今年對(duì)新增低保對(duì)象實(shí)行聽(tīng)證審批制度，擴(kuò)大低保審批工作的社會(huì)開(kāi)放度、群眾參與度，增強(qiáng)低保工作陽(yáng)光透明度，得到社會(huì)的好評(píng)。
1、加大救助力度，提高救助比例和救助封頂線。
為進(jìn)一步加大醫(yī)療救助力度，對(duì)于城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、“新增四類對(duì)象”，凡被診斷患病確需住院治療的，不限病種享受住院醫(yī)療救助；對(duì)于城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、“新增四類對(duì)象”、家庭人均收入在本縣低保標(biāo)準(zhǔn)180%以內(nèi)的“低保邊緣戶”，救助比例相應(yīng)的提高，且五保戶的年總救助金額由原來(lái)的3萬(wàn)元封頂調(diào)整為無(wú)封頂，城鄉(xiāng)低保對(duì)象的封頂線提高到6萬(wàn)元。
2、完善救助方式，提高救助效果。
本著“救急、救難、公平、簡(jiǎn)便”的原則，重點(diǎn)解決城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保對(duì)象和城鎮(zhèn)“三無(wú)”集中供養(yǎng)對(duì)象、“新增四類對(duì)象”的基本醫(yī)療服務(wù)問(wèn)題，針對(duì)不同救助對(duì)象和不同救助要求，建立以門(mén)診救助、住院救助、傾斜救助、關(guān)懷救助為主要內(nèi)容的“四位一體”救助方式。
3、創(chuàng)新工作機(jī)制，簡(jiǎn)化操作程序。
簡(jiǎn)化了手續(xù)，建立城鄉(xiāng)醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療同步結(jié)算工作機(jī)制。城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、“新增四類對(duì)象”住院后，憑縣民政局出具的《同步結(jié)算申請(qǐng)審批表》，可實(shí)行農(nóng)醫(yī)、醫(yī)保報(bào)銷金額與民政醫(yī)療救助金額同步結(jié)算，醫(yī)療救助對(duì)象出院時(shí)補(bǔ)助資金同時(shí)兌現(xiàn)。
通過(guò)以上措施，今年我縣醫(yī)療救助效果明顯，截止到目前我縣共救助城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象3796人，發(fā)放救助金額1520.1萬(wàn)元。其中城市救助對(duì)象667人，救助資金355.4萬(wàn)元,資金使用率達(dá)到121.3%；農(nóng)村醫(yī)療救助對(duì)象3129人（含資助愛(ài)心基金會(huì)醫(yī)療救助14人，救助資金6.7萬(wàn)元。），救助資金1164.7萬(wàn)元,資金使用率達(dá)到122.6%,有力地解決了城鄉(xiāng)困難群眾看病難問(wèn)題。
1.以人為本，把保障五保對(duì)象生活水平作為“民生工程”的重點(diǎn)來(lái)抓。
1)加大財(cái)政投入，不斷提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)省、市“民生工程”有關(guān)規(guī)定，建立了供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的自然增長(zhǎng)機(jī)制和五保供養(yǎng)的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)保盡?！?。我縣先后從20__年到20__年，多次提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，將集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年800元提高到1920元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年600元提高到1320元。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)資金管理，確保五保供養(yǎng)資金專款專用，財(cái)政部門(mén)在“財(cái)政社會(huì)保障基金專戶”下開(kāi)設(shè)“農(nóng)村五保供養(yǎng)資金分戶”，資金實(shí)行封閉運(yùn)行。
2)大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，不斷提高集中供養(yǎng)五保對(duì)象的生活質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)擺上敬老院自我保障、改善老人生活的重要位置，大多數(shù)敬老院做到了“雞、鴨、魚(yú)、肉、蔬菜”基本自給自足，并向規(guī)?；?jīng)營(yíng)方向發(fā)展。有的敬老院通過(guò)自辦加工企業(yè)、場(chǎng)地出租、發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖基地等辦法多種經(jīng)營(yíng)，增加院辦經(jīng)濟(jì)收入。20__年，全縣敬老院庭院經(jīng)濟(jì)純收入達(dá)到102.6萬(wàn)元。通過(guò)大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，全縣五保集中供養(yǎng)對(duì)象的生活水平普遍提高，基本做到了“天天有葷素菜，月月有零花錢(qián)”。
3)完善“三院”各項(xiàng)配套措施，不斷滿足五保對(duì)象的生活需求。在保障老人基本生活的同時(shí)，我們不斷完善各項(xiàng)配套措施，滿足五保對(duì)象醫(yī)療、娛樂(lè)、體育等方面的需求。在開(kāi)展農(nóng)村醫(yī)療救助工作時(shí)，重點(diǎn)解決農(nóng)村五保對(duì)象看病難的問(wèn)題。
救助工作總結(jié)篇十六
根據(jù)《x市民政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于做好“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)的通知的通知》要求，我站按照“依法救助無(wú)償救助應(yīng)助盡助盡快救助”的原則，采取各項(xiàng)措施加強(qiáng)冬季街面督查及救助，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
按照x市民政局的要求，我站于xxxx年xx月xx日，以x市x區(qū)流浪乞討人員救助管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義制定“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并由區(qū)民政局轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)公安、衛(wèi)計(jì)、城管及各鎮(zhèn)（街），加強(qiáng)部門(mén)配合。該方案按照屬地化管理原則，進(jìn)一步明確了冬季救助期間民政、衛(wèi)計(jì)、公安、城管、鎮(zhèn)（街）等部門(mén)的職責(zé)，督促協(xié)同開(kāi)展流浪乞討人員救助工作，共同保障流浪乞討人員權(quán)益。
提前購(gòu)置充足的御寒棉被、衣物、常用藥品及符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品等物資，確保及時(shí)供應(yīng)流浪乞討人員。
冬季是安全事故的多發(fā)季節(jié)，我站時(shí)刻緊繃安全救助管理之弦，緊抓責(zé)任落實(shí)，全面開(kāi)展安全隱患排查、救助車輛檢修等工作，保證救助物資、設(shè)施設(shè)備、水電氣、食品等安全供應(yīng)；堅(jiān)持小時(shí)值班制度，確保求助人員得到及時(shí)救助。
以發(fā)放救助宣傳單、公眾號(hào)發(fā)布救助信息等方式，詳細(xì)公布救助地址、求助電話，向群眾宣傳救助政策和程序，提高群眾知曉度、參與率，形成全社會(huì)共同關(guān)心和幫助流浪乞討人員的良好氛圍。
擴(kuò)大街面督查范圍和頻率，制定督查路線，開(kāi)展全方位分時(shí)段督查。積極引導(dǎo)、護(hù)送街頭流浪乞討人員到救助站接受救助，對(duì)不愿入站接受救助的流浪乞討人員，宣傳救助政策，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放棉被、棉襖、面包等御寒衣物和食品，同時(shí)告知求助熱線，得到及時(shí)救助，防止餓死、凍傷事件發(fā)生。
主要督查點(diǎn)為：梁橋涵洞、車站、公園、廣場(chǎng)、河道兩岸、大學(xué)城、商場(chǎng)、旅游地等周邊。針對(duì)此次寒冬送溫暖活動(dòng)，在每日日間街面督查的基礎(chǔ)上，特別制定夜間街面督查制度，即每周組織一次夜間街面督查，督查時(shí)間每周一晚xx時(shí)—xx時(shí)。
自開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，我站共開(kāi)展日間街面督查xxx次，夜間街面督查xx次，開(kāi)展聯(lián)合街面督查x次，救助受助人員xx人，其中街面勸導(dǎo)救助流浪乞討人員xx人次，救助率達(dá)xxx%，實(shí)現(xiàn)應(yīng)助盡助。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大關(guān)于改善民生和省市區(qū)相關(guān)會(huì)議精神，我站以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)思想，及時(shí)開(kāi)展寒冬送溫暖行動(dòng)，于xxxx年x月x日，站內(nèi)組織工作人員對(duì)滯留醫(yī)院的xx名受助病患開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn)，為他們帶去黨和政府節(jié)日的關(guān)愛(ài)；xxxx年x月x日，在局黨委書(shū)記的帶領(lǐng)下，我站參與黨員“三聯(lián)系”節(jié)前慰問(wèn)活動(dòng)。
雖然“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)已接近尾聲，我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級(jí)要求，采取多樣化方式，提高站內(nèi)應(yīng)急救助管理能力。
救助工作總結(jié)篇十七
市交通局社會(huì)救助工作總結(jié)市交通局貫徹落實(shí)市委、市政府"共建和諧社會(huì)"戰(zhàn)略方針，結(jié)合交通行業(yè)實(shí)際，從為職工辦實(shí)事著手，認(rèn)真做好社會(huì)救助工作，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶，并將該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，滿腔熱情地幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，做了大量的工作?，F(xiàn)將今年的社會(huì)救助工作總結(jié)如下：
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
市委、市政府《關(guān)于在全市建立城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系的實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。成立了以局黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，局直各單位一把手為成員的市交通局社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)市交通系統(tǒng)社會(huì)救助工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
二、結(jié)合交通工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
1、對(duì)下崗工人再就業(yè)實(shí)行減免收費(fèi)的優(yōu)惠政策，凡持有下崗證明從事道路運(yùn)輸?shù)臉I(yè)戶，可享有減免運(yùn)輸管理費(fèi)的規(guī)定，20__年對(duì)30多戶下崗職工減免運(yùn)輸管理費(fèi)3萬(wàn)余元。
2、對(duì)市區(qū)內(nèi)1000余臺(tái)農(nóng)用三輪、四輪車免收了運(yùn)輸管理費(fèi)，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機(jī)的養(yǎng)路費(fèi)，合計(jì)免征80余萬(wàn)元。
3、免征了出租汽車的運(yùn)管費(fèi)及城區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的出租車免征客運(yùn)附加費(fèi)，跨出城區(qū)的出租車客運(yùn)附加費(fèi)減半征收，共免征近500余萬(wàn)元。
4、從事個(gè)體客、貨車輛參加準(zhǔn)駕培訓(xùn)的人員，可持《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》、《農(nóng)村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓(xùn)費(fèi)10的優(yōu)惠。20__年減征、免征各種費(fèi)用近600余萬(wàn)元。
三、多措并舉，大力開(kāi)展扶弱濟(jì)困送溫暖活動(dòng)。
建立健全"送溫暖"工作機(jī)制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制和特困職工檔案，對(duì)特困職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握他們的生活狀況和思想狀況。
深入開(kāi)展幫扶和送溫暖活動(dòng)。20__年元旦春節(jié)期間，交通局局長(zhǎng)、黨委書(shū)記范同志和黨委副書(shū)記楊同志親自帶隊(duì)慰問(wèn)了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮(zhèn)道口村，送去1500元慰問(wèn)金和生活必需品，慰問(wèn)困難戶10戶。"兩節(jié)"期間，我局自籌資金慰問(wèn)局屬集體企業(yè)困難職工，生活困難的企業(yè)退休人員、孤寡老職工，雖然進(jìn)入低保但生活依然十分困難的失業(yè)人員及家庭成員患病給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等270戶，共發(fā)放慰問(wèn)金5.02萬(wàn)元，同時(shí)積極組織全局干部職工進(jìn)行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬(wàn)元。
扎實(shí)開(kāi)展"育才關(guān)懷"行動(dòng)。市公路局直屬分局養(yǎng)護(hù)道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于20__年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無(wú)固定職業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。在危難時(shí)刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號(hào)召職工為他們捐款1.9萬(wàn)余元，解決了當(dāng)年入學(xué)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。今年，局黨委又積極請(qǐng)示市金秋助學(xué)辦公室，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市金耿助學(xué)辦公室又為他們資助4000元的學(xué)費(fèi)，解決了部分困難。8月底，汽運(yùn)公司對(duì)所屬單位考上大學(xué)的職工子女進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵(lì)他們克服困難，完成學(xué)業(yè)。
積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，安排下崗職工再就業(yè)。汽運(yùn)公司成立了營(yíng)銷公司，采取公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問(wèn)題。
我局下屬集體企業(yè)__市汽車修理總廠，停產(chǎn)多年。多年來(lái)，職工一直拿不到工資，20__年7月進(jìn)入破產(chǎn)程序，宣告破產(chǎn)時(shí)，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續(xù)，有39名職工不夠退休條件，處于失業(yè)狀態(tài)。由于管理不善，該廠資產(chǎn)損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫(yī)保金和在職職工養(yǎng)老金及失業(yè)金共計(jì)100余萬(wàn)元，盡管交通局黨委積極向市政府報(bào)告，主動(dòng)找社保部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方面支持，仍沒(méi)有找到解決問(wèn)題的最好方法，這部分職工領(lǐng)不到失業(yè)金、文化水平、技術(shù)水平低、就業(yè)難度大，只有個(gè)別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩(wěn)定因素之一。
汽運(yùn)公司改制初期有289人下崗，20__年公司步入良性發(fā)展后有部分人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，部分人員按政策辦理了退休，但目前仍有210人下崗，目前這部分人員要求上崗，就業(yè)壓力較大。其欠他們要求補(bǔ)交20__年9月以前（20__年9月以后已續(xù)交）的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)（大約共需150萬(wàn)元），以及20__年8月以前的生活費(fèi)（20__年8月后正在兌現(xiàn)）。短時(shí)間內(nèi)公司很難解決這些問(wèn)題，造成部分職工思想不穩(wěn)，另外，公司發(fā)展生產(chǎn)資金不足，工人工作環(huán)境較差，由于缺乏資金，汽運(yùn)公司汽車修理廠不能建設(shè)相應(yīng)的廠房，工人一年四季都在簡(jiǎn)易蓬子下工作，從一定程度上制約了公司的發(fā)展。
1、進(jìn)一步建立健全交通部門(mén)社會(huì)共建和諧社會(huì)，加強(qiáng)救助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和救助體系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成網(wǎng)絡(luò)。
2、制定交通部門(mén)社會(huì)共建和救助責(zé)任制，并納入考核內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)救助信息通報(bào)制度。
3、根據(jù)交通工作實(shí)際，認(rèn)真調(diào)研，做好社會(huì)救助工作，共建和諧交通。