總結(jié)是一種有益的反思和思考方式，可以幫助我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)需要對(duì)自己的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。接下來是一些總結(jié)范文的分享，希望能夠幫助大家更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇一
xx年來，在街道辦事處黨工委、辦事處總體領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)職能部門的支持與配下，我們辦事處緊緊圍繞街道中心工作，充分發(fā)揮辦事處職能作用，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將辦事處主要工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，全力抓好各項(xiàng)辦事。
1、辦公室作為服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于基層的樞紐，辦公室的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響著黨工委、辦事處的形象。為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦事處的規(guī)范管理，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作分工，加強(qiáng)了對(duì)辦事處工作人員的教育、監(jiān)督和管理。
2、辦事處是黨政的窗口，辦事處是、辦事處的窗口，辦事處的一言一行都直接對(duì)外的傳遞著黨和的形象。因此，我們始終把加強(qiáng)辦事質(zhì)量的監(jiān)督，作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，從而保證了辦事處工作的嚴(yán)肅性、規(guī)范性，提高了政務(wù)信息的公開性、公正性和透明度。
3、辦事處是縣委、的政令信息傳輸中心，工作任務(wù)繁多、時(shí)間緊、任務(wù)重，為了保證信息暢通、高效、優(yōu)質(zhì)地反映、的意見和要求，我們克服種種困難，加班加點(diǎn)，克服困難，在保證時(shí)限內(nèi)提前完成上級(jí)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，積極與縣委辦公室聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取他們的理解與支持，從而保證了工作任務(wù)的落實(shí)。
二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)“”重要思想。
我們始終把提高公民的素質(zhì)，擴(kuò)大社會(huì)影響作為衡量辦事處地位，堅(jiān)持正確的方向，把培養(yǎng)建設(shè)學(xué)習(xí)型，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型作為辦事處工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)法與學(xué)用相結(jié)合，以提高公民的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)辦事的實(shí)效性。
4、充分利用宣傳欄、廣播站、電視臺(tái)等媒體，加大宣傳力度，提高了全區(qū)的政策法規(guī)意識(shí)和敏銳力，使廣大群眾的知曉率不斷提高，使的大政方針得以順利貫徹，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、長(zhǎng)治久安奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
5、辦事處堅(jiān)持每年至少開展一次政策法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年，辦事處組織了“兩辦”人士到北京參觀學(xué)習(xí)考察，為學(xué)習(xí)考察活動(dòng)的扎實(shí)開展奠定基礎(chǔ)。
6、充分發(fā)揮了引導(dǎo)作用，及時(shí)宣傳辦事處的工作安排，宣傳部門及時(shí)向上報(bào)情況。全區(qū)辦事處共報(bào)送各類政策法規(guī)24條，在網(wǎng)站、電視臺(tái)等新聞媒體上發(fā)表稿件116條，其中在《新華日?qǐng)?bào)》上發(fā)表信息20條，在北京、上海及其他省市信息網(wǎng)發(fā)表稿件117篇次，信息發(fā)送率達(dá)到100。
7、辦事處充分利用宣傳欄，及時(shí)宣傳的政策方針，宣傳街道工作的重大事項(xiàng)、重要工作和各級(jí)各部門的工作要求，宣傳街道的各項(xiàng)工作部署，宣傳各級(jí)各部門的工作要求，宣傳街道辦事處各項(xiàng)工作，宣傳街道辦事處全體工作人員，宣傳的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，辦事處還積極向區(qū)委區(qū)和街道上報(bào)了街道、社區(qū)、會(huì)的各類重要文件。
三、積極開展工作，努力為群眾排憂解難。
8、認(rèn)真做好黨的各項(xiàng)政策宣傳和政務(wù)公開工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)。今年，辦事處積極配合區(qū)委辦做好的各項(xiàng)工作。今年共向區(qū)委區(qū)及街道上報(bào)各類重要文件5次，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了重要依據(jù)。
9、認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，積極向市反映群眾反映社會(huì)各項(xiàng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確數(shù)字。今年辦事處共接待來訪群眾40余次，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
10、積極主動(dòng)做好辦事處與轄區(qū)其他單位的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真處理好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，積極參與各級(jí)各部門的工作大局，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
11、認(rèn)真做好辦事處和街道上報(bào)的各項(xiàng)工作資料歸檔整理工作。今年，辦事處共整理各單位、各部門的文件12余份。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，做好表率。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇二
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點(diǎn)一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，作如下小結(jié)：
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇三
1、推進(jìn)國(guó)企退休人員社會(huì)化管理工作。按照上級(jí)要求對(duì)我市13家國(guó)有企業(yè)退休人員情況進(jìn)行前期摸底調(diào)查，其中市屬企業(yè)11家、央企1家、省企1家。通過摸底調(diào)查，我市涉及駐輝央企、省企和新鄉(xiāng)市及我市國(guó)有企業(yè)退休人員1308名，任務(wù)覆蓋22鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），其中縣屬企業(yè)721人，央企、省企及外地企業(yè)587人。
2、繼續(xù)做好僵尸企業(yè)后續(xù)工作。召開僵尸企業(yè)土地收儲(chǔ)部門推進(jìn)會(huì)，對(duì)我市4家企業(yè)平米土地進(jìn)行收儲(chǔ)。
3、審核成立輝縣市森綠投資有限公司。按政府要求配合相關(guān)單位成立國(guó)有獨(dú)資企業(yè)輝縣市森綠投資有限公司。
4、按照市政府指示審核同意豫輝公司發(fā)行不超過5年期10億非公開公司債。
5、劃轉(zhuǎn)國(guó)有企業(yè)資本充實(shí)社?；?。配合企業(yè)科上報(bào)24家國(guó)有企業(yè)劃轉(zhuǎn)國(guó)有資本充實(shí)社保基金工作。目前進(jìn)入審核程序的公司2家，分別是豫輝公司和金穗糧油有限公司。
6、配合金融局完成豫輝公司總經(jīng)理19年度的目標(biāo)考核。
7、配合組織部、人事局對(duì)豫輝新任董事長(zhǎng)任職考核。
8、審核同意豫輝公司將持有城發(fā)環(huán)保能源（輝縣）有限公司的股權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
9、邀請(qǐng)駐財(cái)政局紀(jì)檢組，對(duì)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)人員開展廉政教育活動(dòng)。
10、審核同意兩家國(guó)有企業(yè)配置公務(wù)用車。
11、完成國(guó)有企業(yè)房屋對(duì)外出租租金減免情況統(tǒng)計(jì)。
12、完成19年度國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。
13、初步完成豫輝公司的績(jī)效考核辦法。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇四
(一)xx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為x%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單。
xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門催繳時(shí)大部分家里也沒有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對(duì)于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理。
我部門現(xiàn)在采取周x戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20xx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇五
xx年來我們認(rèn)真做好自己的工作，對(duì)于大廳的工作我們能做到熱情接待，對(duì)于各種重大會(huì)議，我們都能做到積極參加，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種會(huì)議，我們及時(shí)準(zhǔn)確地做好通知，保證大廳的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也為大廳的各項(xiàng)工作做好了鋪墊。在今年的工作中，大廳的工作人員能做到在工作時(shí)間前來服務(wù)，在服務(wù)過程中，大廳的人員不會(huì)有太多的怨言，能做到耐心、友善、微笑的對(duì)待，這點(diǎn)在今年的工作中有了很大的改善。
xx年來我們認(rèn)真做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各科室的來文登記工作，及時(shí)各種辦文登記，按時(shí)將文件分發(fā)傳閱到各科室，保證了各科室正常有序地工作，為大廳管理工作做好了后勤保障。
檔案工作對(duì)于街道的各項(xiàng)工作都有它的依賴，如大廳的整理歸檔、各種報(bào)表的整理、大廳日志的打印、大廳文件的收發(fā)、打印以及大廳各部門、各類網(wǎng)吧的衛(wèi)生等，都是我們每個(gè)人應(yīng)該做到的。為了及時(shí)將文件分發(fā)傳閱、傳遞到各科室，確保了我們工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們也加強(qiáng)了對(duì)大廳文件的管理工作。我們還加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的檢查督促，保證了大廳各項(xiàng)工作的安全完整。
辦公室是大廳的核心部門，在日常工作中，能認(rèn)真做好自己的工作，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按章辦事。同時(shí)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)向大廳主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大廳的'整體工作發(fā)揮了助推作用。在工作期間能做到不計(jì)報(bào)酬，不講條件，克服困難，積極參加各種會(huì)議，從無怨言。
今年，是辦公室人員緊缺的時(shí)期，為了能保質(zhì)保量完成任務(wù)，我們加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。
總而言之，在各個(gè)科室的配合下，在辦公室全體人員的共同努力下，辦公室的工作較上xx年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作有條不紊，井然有序。這個(gè)學(xué)年我們辦公室將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為進(jìn)一步提高我街道的工作水平做出積極的貢獻(xiàn)。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇六
根據(jù)省、市辦公廳、市辦公廳的有關(guān)文件精神，我局結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并取得了一定的成效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心部署。
我局高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高的參與意識(shí)，我局制訂并下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)》，并成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍。
我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織各股室學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。我們通過組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與推動(dòng)全局工作緊密結(jié)合起來，與提高全局職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)緊密結(jié)合起來。在實(shí)際工作中，做到學(xué)習(xí)與活動(dòng)結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開展。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高的理論素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持做好讀書筆記，寫好心得筆記，撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，使廣大領(lǐng)導(dǎo)更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論、“”重要思想以及等重要知識(shí)。二是開展討論，提高的理論水平。我們組織全局開展了學(xué)習(xí)《關(guān)于黨的會(huì)議精神的通知》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》和《關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的決策》等黨內(nèi)法規(guī)、重要講話精神。三是開展談心活動(dòng)，加大對(duì)的教育和管理。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與職工結(jié)合起來、與職工結(jié)合起來。一是與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來。我們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與加強(qiáng)思想教育有機(jī)結(jié)合起來，與提高的思想水平緊密結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來，使廣大職工的理論知識(shí)得到了進(jìn)一步更新。二是與織結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做好“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)記錄和個(gè)人自學(xué)筆記。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大職工的意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三是與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來。我們堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)有機(jī)結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以提高的整體素質(zhì)、增強(qiáng)職工的工作能力和實(shí)際工作能力為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。四是與結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，組織觀看了《在全省工作座談會(huì)上的講話》等黨內(nèi)法規(guī)專題片，并開展討論、交流等活動(dòng)，使廣大職工的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高。
三、突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。
我們始終把落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”目標(biāo)和“科學(xué)發(fā)展上水平”活動(dòng)的重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，周密部署，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。一是做好各項(xiàng)學(xué)習(xí)資料的收集整理，做到學(xué)習(xí)有筆記，有總結(jié)。二是做好學(xué)習(xí)記錄，做好學(xué)習(xí)筆記。三是做好學(xué)習(xí)記錄，做好學(xué)習(xí)筆記，及時(shí)發(fā)放，并把學(xué)習(xí)的內(nèi)容及時(shí)向和黨務(wù)工作室報(bào)送，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
四、創(chuàng)新方法，狠抓落實(shí)。
1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)效果。我們以提高職工的素質(zhì)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法為重點(diǎn)，以提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為主線，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。一是加大宣傳教育力度，提高職工的理論素質(zhì)。我們利用各種會(huì)議，向全局職工進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高職工的理論水平。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范言行，加強(qiáng)的思想教育和道德教育。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。通過學(xué)習(xí)，使職工牢固樹立全心全意為服務(wù)的宗旨和“為服務(wù)”的理念，增強(qiáng)了全局職工的責(zé)任感和工作緊迫感。
2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇七
根據(jù)《關(guān)于做好政府信息公開新聞發(fā)布會(huì)工作的通知》(霍公開辦﹝2017﹞7號(hào))要求，現(xiàn)將政府信息公開新聞發(fā)布計(jì)劃印發(fā)給你們，并就相關(guān)事項(xiàng)通知如下:。
一、各相關(guān)部門要科學(xué)確定主題，精心籌劃準(zhǔn)備，起草新聞發(fā)布稿，并確定新聞發(fā)布人，在對(duì)文稿進(jìn)行保密審查后，送縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、縣電子政務(wù)辦審核，并填報(bào)《20政府信息公開新聞發(fā)布會(huì)申請(qǐng)表》，于新聞發(fā)布當(dāng)月的第一周按時(shí)報(bào)送至政務(wù)公開辦，其中屬于涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的事項(xiàng)，在送縣政府分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審核前應(yīng)進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定好發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案，同步報(bào)送審核。
二、縣政務(wù)公開辦、縣電子政務(wù)辦收到《2017年政府信息公開新聞發(fā)布會(huì)申請(qǐng)表》和新聞發(fā)布稿后，按照新聞發(fā)布會(huì)的統(tǒng)一規(guī)范對(duì)新聞發(fā)布稿進(jìn)行審核，并確定具體的新聞發(fā)布地點(diǎn)、新聞發(fā)布會(huì)主持人，邀請(qǐng)相關(guān)新聞媒體出席新聞發(fā)布會(huì)，按計(jì)劃確定的時(shí)間組織發(fā)布。
三、新聞發(fā)布會(huì)實(shí)錄的文字、圖片，由各新聞發(fā)布部門及時(shí)通過政府門戶網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)的“新聞發(fā)布”專欄向社會(huì)公開，縣政務(wù)公開辦對(duì)新聞發(fā)布工作實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)測(cè)。
四、本計(jì)劃的落實(shí)情況列入年度政務(wù)公開考核范圍，對(duì)按規(guī)及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)的單位，在年度政務(wù)公開考核中予以加分，對(duì)不履行重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開義務(wù)的單位除扣罰該項(xiàng)分值外，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，督促其限期改正。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇八
一是部門進(jìn)駐率、事項(xiàng)進(jìn)駐率不斷提升。新中心運(yùn)行以來，公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心，全區(qū)33個(gè)有審批職能的部門中26個(gè)已經(jīng)進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，部門進(jìn)駐率達(dá)到，位居全省縣區(qū)前列。從事項(xiàng)進(jìn)駐來看，全區(qū)323個(gè)行政審批事項(xiàng)，除五類43項(xiàng)可不進(jìn)中心事項(xiàng)，還有280個(gè)事項(xiàng)需要進(jìn)駐中心，中心目前已進(jìn)事項(xiàng)251項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率;在進(jìn)駐部門中，15個(gè)部門成立了行政服務(wù)科，6個(gè)部門行政服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心，21個(gè)部門的審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率達(dá)到100%。針對(duì)群眾需求，中心引進(jìn)了消防、印章刻制、安檢等9個(gè)相關(guān)中介窗口，形成一條龍服務(wù)。讓辦事群眾感受“一站式”服務(wù)的便捷。
二是增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。根據(jù)《市編委關(guān)于同意xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子的批復(fù)》(常編〔20xx〕37號(hào))精神，xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。為加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心。中心主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)工作，研究制定相關(guān)工作制度和規(guī)范;對(duì)各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)開展的項(xiàng)目代辦服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和效能監(jiān)督，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目報(bào)批過程中的困難和問題。按照“主動(dòng)對(duì)接、自愿委托、無償代辦、高效便捷、上下聯(lián)動(dòng)”的原則，將原來由項(xiàng)目建設(shè)單位分別向不同職能部門申報(bào)審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓞^(qū)級(jí)代辦機(jī)構(gòu)牽頭組織、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))級(jí)代辦機(jī)構(gòu)全程跟蹤服務(wù)、各相關(guān)部門協(xié)同配合，實(shí)行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實(shí)減輕投資人的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)效能。
一是審改工作做好充分準(zhǔn)備。按照區(qū)政府的安排，中心配合編辦、監(jiān)察局認(rèn)真做好審改準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)省市審改相關(guān)文件，做到思路清晰;起草審改相關(guān)文件，做到條理清楚;梳理全審批事項(xiàng)，做到摸清家底。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限、提高工作效率。
二是工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作進(jìn)一步完善。在20xx年聯(lián)。
合竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，推動(dòng)“半程式”用地聯(lián)合驗(yàn)收向“全稱式”竣工聯(lián)合驗(yàn)收延伸，推進(jìn)各部門集中現(xiàn)場(chǎng)開展實(shí)質(zhì)性專項(xiàng)驗(yàn)收，進(jìn)一步減少驗(yàn)收環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)驗(yàn)收材料，既快又好地幫助企業(yè)完成驗(yàn)收。同時(shí)幫助企業(yè)順利換發(fā)到了正式土地使用證，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步服務(wù)好我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
三是優(yōu)化服務(wù)月工作有序推進(jìn)開展。中心按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于行政審批優(yōu)化服務(wù)月的相關(guān)要求，迅速行動(dòng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，制定《行政審批優(yōu)化服務(wù)月活動(dòng)方案》，并嚴(yán)格執(zhí)行，將行政服務(wù)工作推向新的高度。
四是創(chuàng)新服務(wù)載體提升服務(wù)效率。為進(jìn)一步加大創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,行政服務(wù)中心將利用微信平臺(tái)推出xx區(qū)行政服務(wù)中心公眾微信賬號(hào)，將行政服務(wù)渠道延伸至移動(dòng)終端，為辦事群眾提供服務(wù)指南、辦件查詢、在線咨詢等服務(wù)。切實(shí)提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇九
2006年在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，我完成了各項(xiàng)工作。下面我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告2006年工作完成情況。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。
作為一名國(guó)家干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認(rèn)為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格，可以幫助一個(gè)人排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，努力學(xué)習(xí)黨的十六大文件精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，事實(shí)求實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
二、推進(jìn)工作全面進(jìn)步。
我到中心工作接近兩個(gè)月，前后經(jīng)歷兩個(gè)部門，由于工作一直在更換，所以感覺兩個(gè)月在做的，就是不斷地了解工作、適應(yīng)工作，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但感覺壓力較大。因?yàn)槲抑?，了解、適應(yīng)不是目的，最重要的，是在此基礎(chǔ)上如何開展、創(chuàng)新工作。
(一)服務(wù)三局工作。
在三局大概一個(gè)月時(shí)間，除了全面協(xié)助徐強(qiáng)同志外，我主要分管項(xiàng)目保障科工作。完成情況如下：
1、利用兩周時(shí)間，和兩位科長(zhǎng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，回來后針對(duì)服務(wù)三局現(xiàn)狀及面臨的客觀情況，尋找工作突破口，研究方案，制定了對(duì)各職能局的.測(cè)評(píng)辦法及參加區(qū)長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)的建議，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助。
2、由于中心成立時(shí)間短，對(duì)各職能局業(yè)務(wù)不了解，與各職能局領(lǐng)導(dǎo)、工作人員不熟悉，這嚴(yán)重制約著三局開展工作。針對(duì)此種情況，我安排兩位科長(zhǎng)到各職能局具體負(fù)責(zé)科室拜訪，找直接辦理人了解業(yè)務(wù)，必要時(shí)請(qǐng)到中心現(xiàn)場(chǎng)講解。這不僅拉近與各局的距離，同時(shí)也提高了業(yè)務(wù)水平。
3、為了更好的開展工作，把工作落到實(shí)處，針對(duì)局里內(nèi)部負(fù)責(zé)機(jī)制不健全問題，提出了局長(zhǎng)、科長(zhǎng)、科員層層負(fù)責(zé)制，具體針對(duì)區(qū)長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)建設(shè)項(xiàng)目、我區(qū)規(guī)模以上項(xiàng)目，進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。這樣打破了，項(xiàng)目大家跑責(zé)任大家擔(dān)的散亂局面，把責(zé)任落實(shí)由“面”到“點(diǎn)”的轉(zhuǎn)變。不僅增強(qiáng)了每個(gè)人的責(zé)任感，而且也使工作更具體、明確。
11月末，我調(diào)到大廳辦擔(dān)任副主任，除了全面配合祝軍主任外，我主要負(fù)責(zé)行政效能。具體工作如下：
1、利用一個(gè)星期的時(shí)間，向大廳辦及入廳同志了解目前工作情況，包括審批項(xiàng)目、權(quán)限入廳情況，入廳人員個(gè)人基本情況，入廳人員目前思想情況。上網(wǎng)查詢我市各縣區(qū)及其他省市大廳運(yùn)作情況。
2、面對(duì)大廳工作現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)有些基本信息統(tǒng)計(jì)還不夠詳細(xì)，工作無法落到實(shí)處。因此，我和業(yè)務(wù)科共同針對(duì)有關(guān)問題作了認(rèn)真的了解和統(tǒng)計(jì)，如簽字環(huán)節(jié)具體由哪些人簽，程序如何；入廳審批項(xiàng)目在原單位由哪個(gè)科室、幾個(gè)人負(fù)責(zé)等情況。在統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，撰寫了關(guān)于入廳項(xiàng)目、權(quán)限的整改報(bào)告。
3、在祝主任的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，主抓大廳辦“學(xué)山東，找差距”整改活動(dòng)。入廳人員的自查階段（第一階段）已經(jīng)結(jié)束，組織大家召開了座談會(huì)，針對(duì)個(gè)別窗口進(jìn)行單獨(dú)談話，效果比較理想。
4、在祝主任的要求下，主抓建立便民收費(fèi)大廳工作。目前，方案已通過。
三、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。我常想，在工作內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，對(duì)同志就要寬容一點(diǎn)，諒解一點(diǎn)，豁達(dá)一點(diǎn)；要聽得進(jìn)，容得下，想得開。要經(jīng)常與入廳人員交談傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了入廳人員的思想脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，便于開展工作。
四、根植實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展。
大廳管理辦公室是比較特殊的部門，與其他單位不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下求得發(fā)展，關(guān)鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，即一切措施服務(wù)于大廳工作，一切行動(dòng)有利于大廳工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
以上是我對(duì)去年工作的簡(jiǎn)要回顧。通過努力，我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但身上還存在著缺點(diǎn)和不足。如：對(duì)招商工作抓得少，工作不夠大膽創(chuàng)新，與同志們交流、溝通特別是入廳人員還不夠。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十
光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對(duì)業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)納稅戶填寫稅務(wù)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時(shí)對(duì)于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹立起“全心全意為納稅戶服務(wù)”的思想，不僅要增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共××大精神，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，明確任務(wù)，我就以下三個(gè)方面談?wù)勎业膫€(gè)人總結(jié)：
××年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共××大精神，加快推進(jìn)全面建設(shè)重要一年，也是中國(guó)人民感慨萬千和無比自豪的一年。在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)f眾一心，眾志成城，既成功抗擊了等災(zāi)害和困難，又成功地舉辦了，讓世界更清楚地認(rèn)識(shí)了中國(guó)，再一次感受到了中國(guó)人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí)，思想要統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，從而提高思想認(rèn)識(shí)。從創(chuàng)建衛(wèi)生城市到如何加快市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再到共同創(chuàng)建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時(shí)深入體會(huì)××大報(bào)告的深遠(yuǎn)意義，報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚，內(nèi)涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學(xué)習(xí)，還要把這個(gè)思想結(jié)合工作，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
結(jié)合窗口實(shí)際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì)，來達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。通過健全完善行政審批窗口職能，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質(zhì)的組成內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。
同時(shí)對(duì)于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助納稅戶解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
回想自己來到××部門工作已經(jīng)快兩年了，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對(duì)工作的摯愛，從實(shí)際工作還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)中我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí)，還是要嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為納稅戶解決難題，從每天的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的累積，認(rèn)真輔導(dǎo)需要辦理登記證的群眾如何填寫登記表和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料，盡可能的幫助他們?nèi)绾无k理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我又被評(píng)為一次“窗口之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個(gè)人綜合素質(zhì)，保持和發(fā)揚(yáng)黨員的先進(jìn)性。我將牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，提高素質(zhì)、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，永葆黨員的先進(jìn)性，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取在××年度工作中取得更多更好的工作肯定。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十一
根據(jù)省、市、縣對(duì)疫情防控相關(guān)安排部署，為有力推動(dòng)全民核酸檢測(cè)前期準(zhǔn)備等工作，進(jìn)一步筑牢疫情防控安全防線，連日來，臨城鎮(zhèn)城南社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)核酸檢測(cè)采集碼注冊(cè)工作，上善社工、志愿者與社區(qū)干部一起，聞令而動(dòng)、日夜奮戰(zhàn)，進(jìn)村入戶開展核酸采集碼預(yù)登記，指導(dǎo)群眾申領(lǐng)核酸檢測(cè)采集碼，用堅(jiān)守筑起社區(qū)安全防護(hù)墻。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十二
中心按照管城區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，召開全體職工大會(huì)，通報(bào)疫情，取消春節(jié)放假全員上崗，組織全員培訓(xùn)，接連召開十次疫情防控工作推進(jìn)落實(shí)會(huì)，結(jié)合中心情況，建立了“一一八”防控體系，即，建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、加固一個(gè)預(yù)檢分診系統(tǒng)、成立八個(gè)專門小組，機(jī)構(gòu)職能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)筑了嚴(yán)密的防控網(wǎng)絡(luò)。
（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照中心防控體系方案，成立了由中心黨支部書記、主任李建魁同志任組長(zhǎng)的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)、指揮北下街中心疫情防控相關(guān)工作。
（二）、加固預(yù)檢分診系統(tǒng)，守好疫情防控第一關(guān)。
北下街中心嚴(yán)格落實(shí)《鄭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第11號(hào)通告》要求，對(duì)所有發(fā)熱病人一律不予接診，為進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，在原有發(fā)熱病人預(yù)檢分診臺(tái)的基礎(chǔ)上，開辟臨時(shí)通道，在門前建立了獨(dú)立的預(yù)檢分診點(diǎn)，抽調(diào)專人輪班值守，實(shí)行全天不間斷防控監(jiān)測(cè)。預(yù)檢人員對(duì)所有來診患者均詳細(xì)登記個(gè)人信息，測(cè)量體溫，預(yù)檢分流，將發(fā)熱病人與普通病人進(jìn)行有效隔離。所有體溫異常人員，按照鄭州市、管城區(qū)確定的發(fā)熱門診，就近引導(dǎo)，督促及時(shí)就診，并電話追蹤隨訪，確定轉(zhuǎn)歸；體溫正常，且無呼吸道、消化道癥狀者，免費(fèi)提供免洗手消毒凝膠，進(jìn)行手衛(wèi)生消毒后，分流至院內(nèi)相應(yīng)科室就診。為應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，中心設(shè)置了獨(dú)立的發(fā)熱病人隔離室，預(yù)檢分診點(diǎn)和隔離室安排專人每天進(jìn)行地面、物品和空氣消毒，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)院內(nèi)感染的發(fā)生。自實(shí)行預(yù)檢分診嚴(yán)控以來，共登記、篩查來診患者2207人次，其中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者45人，全部引導(dǎo)、督促至發(fā)熱門診就診，后經(jīng)電話追蹤，確定至鄭州市第一人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診30人、鄭州市第三人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診9人、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院發(fā)熱門診就診6人。
（三）、成立八個(gè)專門小組，“火力全開”，確保防控成效。
1、二十四小時(shí)應(yīng)急處置組。中心成立了四個(gè)應(yīng)急處置小組，每個(gè)小組二十四小時(shí)輪流應(yīng)急值班，中心主任及部分科室主任分任應(yīng)急小組組長(zhǎng)，臨床醫(yī)生、公衛(wèi)人員、消殺人員各一名為小組成員，為首次發(fā)現(xiàn)的湖北等重點(diǎn)地區(qū)返鄭人員測(cè)量體溫、檢查身體，進(jìn)行疫源地終末消殺等，自開展應(yīng)急處置以來，與其他疫情防控單位一道，沖鋒在疫情防控第一線，共處置各類突發(fā)事件31次，發(fā)揮了不可替代的作用。
2、物資保障組。疫情突發(fā)，始料未及，導(dǎo)致前期院內(nèi)疫情防控物資匱乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足防控需求，針對(duì)這種情況，領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成衛(wèi)生耗材管理及采購人員組成物資保障小組，不間斷多方聯(lián)系，務(wù)必保證一線物資供應(yīng)。
3、藥品保障組。中西藥房藥師及藥械采購人員組成藥品保障組，實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)采動(dòng)態(tài)，及時(shí)購進(jìn)疫情防控相關(guān)藥品，保證了臨床用藥儲(chǔ)備充足。
4、信息報(bào)告組。信息報(bào)告組由社區(qū)科負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)室、辦公室人員組成，主要職責(zé)為按照上級(jí)部門要求，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類疫情防控信息，截至目前，上報(bào)信息無一例差錯(cuò)。
5、消殺組。抽調(diào)四名行政后勤人員組成消殺小組，采用過氧乙酸或84消毒液，按照配置比例，用背負(fù)式噴霧器，每天兩次對(duì)院內(nèi)及轄區(qū)重點(diǎn)保障單位進(jìn)行地面消殺，為前線疫情防控人員創(chuàng)造了一個(gè)安全的后方基地，為穩(wěn)人心、保安全、促防控打下了良好的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自疫情防控開展以來，先后對(duì)院內(nèi)及重點(diǎn)保障單位進(jìn)行有組織消殺216次，共消耗84消毒液50公斤、過氧乙酸80公斤。
6、卡點(diǎn)防控組。按照管城區(qū)委、區(qū)政府確立的“五包一”網(wǎng)格防控機(jī)制，即一名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一名科級(jí)干部、一名片警、一名片醫(yī)、一名社區(qū)網(wǎng)格人員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)。北下街中心安排人員組成卡點(diǎn)防控小組，以流動(dòng)監(jiān)控與固定監(jiān)控相結(jié)合的方式，管理社區(qū)及重點(diǎn)保障單位疫情防控卡點(diǎn)，為進(jìn)出人員測(cè)量體溫，確保了網(wǎng)格“網(wǎng)底不漏”，為居民建立了一道堅(jiān)固的屏障。自進(jìn)駐疫情防控卡點(diǎn)以來，累計(jì)測(cè)量體溫八千余人次。
7、社區(qū)管理組。是任務(wù)量最重、與疫情距離最近的一支隊(duì)伍，也是人員最龐大的一個(gè)小組，有28名醫(yī)務(wù)人員組成。按照管城區(qū)疫情防控會(huì)議精神，前期中心醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居委會(huì)、片警一道進(jìn)行社區(qū)逐戶排查，摸排出來的湖北等重點(diǎn)地區(qū)返鄭人員及家庭成員，交由北下街中心進(jìn)行居家隔離專項(xiàng)管理，每天兩次面對(duì)面監(jiān)測(cè)體溫、詢問身體狀況、開展健康教育指導(dǎo)，全部一遍下來，醫(yī)務(wù)人員全身都會(huì)被汗水浸透，隨著重點(diǎn)疫情防控地區(qū)的增加，社區(qū)管理工作任務(wù)日趨繁重?，F(xiàn)累計(jì)管理重點(diǎn)人員142人，已解除隔離87人，在管居家隔離人員55人，累計(jì)測(cè)量體溫5684人次。
8、隔離轉(zhuǎn)運(yùn)組。按照鄭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“全市新增確診、疑似新型冠狀病毒感染的肺炎病例的密切接觸者，一律實(shí)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察?！钡耐ǜ嬉?，北下街中心承擔(dān)了確診病例和疑似病例密切接觸者集中隔離觀察轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，抽調(diào)安排了四名職工擔(dān)任專職司機(jī)，輪流值守，確保二十四小時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)通暢?，F(xiàn)已安全轉(zhuǎn)運(yùn)密切接觸者89人。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十三
近年來，我縣行政審批服務(wù)工作在縣委、縣政府的高度重視和市審管辦的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，以提高行政效率、方便群眾辦事、優(yōu)化投資環(huán)境為目標(biāo)，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，強(qiáng)化行政審批服務(wù)中心建設(shè)，取得了較好的工作成效，有力地改善了我縣的投資環(huán)境，許多改革創(chuàng)新工作走在全市前列。我單位先后被評(píng)為xx市20xx年度審批服務(wù)工作先進(jìn)單位、xx縣20xx年度考績(jī)先進(jìn)單位、xx縣20xx年度勤廉機(jī)關(guān)建設(shè)先進(jìn)單位，本單位黨組織榮獲xx縣20xx年度先進(jìn)基層黨組織、xx縣20xx年度機(jī)關(guān)黨建工作先進(jìn)黨組織等榮譽(yù)，并被縣委組織部門推薦為服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建示范點(diǎn)?，F(xiàn)將20xx工作總結(jié)和明年工作思路匯報(bào)如下：
一、主要工作開展情況。
（一）三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批服務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。目前，我縣進(jìn)駐行政服務(wù)中心審批職能單位38個(gè)，占全縣的97.4%，其中審批服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心有33個(gè)部門（其中人力社保局窗口在建設(shè)大廈分部）；進(jìn)中心行政許可事項(xiàng)316項(xiàng)，非行政許可事項(xiàng)365項(xiàng)，20xx年1-11月份，中心共受理各類審批事項(xiàng)78090件，已辦結(jié)77726件，其中即辦件48388件，承諾件29702件。從服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限看，平均辦理期限2天，平均提前8天。20xx年1至11月，共收表揚(yáng)信68封，錦旗32面，共有13部門受到群眾書面表揚(yáng)。據(jù)電子評(píng)價(jià)和民意征詢測(cè)評(píng)結(jié)果看，群眾滿意度為99.88%。二是功能區(qū)（鎮(zhèn)街）及社區(qū)便民服務(wù)體系基本建成。20xx年底,實(shí)現(xiàn)全縣12個(gè)功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、76個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心全部按照規(guī)范化要求建設(shè)提升。調(diào)整為功能區(qū)（鎮(zhèn)、街道）辦理事項(xiàng)共287項(xiàng)（直接授權(quán)和委托放權(quán)的29項(xiàng)、內(nèi)部調(diào)整即下放基層站所的258項(xiàng)），調(diào)整為社區(qū)辦理的110項(xiàng)。20xx年7月份，制定出臺(tái)了《xx縣審管辦關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案的通知》（永審管辦發(fā)〔20xx〕11號(hào)）文件，深化推進(jìn)行政服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）規(guī)范化建設(shè)，全面提高服務(wù)中心建設(shè)質(zhì)量和辦事服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-11月全縣12個(gè)功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心受理辦結(jié)各類申辦事項(xiàng)共計(jì)234203件，76個(gè)社區(qū)共計(jì)辦件71404件,辦結(jié)率為100%。三是四級(jí)聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)不斷健全。以市級(jí)網(wǎng)上審批系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心為樞紐，組織制定市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)上下對(duì)接的行政服務(wù)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推進(jìn)四級(jí)聯(lián)動(dòng)審批和同步電子監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)四級(jí)行政審批服務(wù)無縫隙互聯(lián)互通。截至20xx年4月，全縣12個(gè)功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心、76個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全覆蓋。
（二）行政審批制度改革創(chuàng)新不斷深化。一是對(duì)投資項(xiàng)目審批流程優(yōu)化再造，投資項(xiàng)目審批進(jìn)一步提速。對(duì)全縣投資項(xiàng)目審批流程進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化再造，出臺(tái)《xx縣優(yōu)化投資項(xiàng)目審批的實(shí)施辦法》“1+8”體系文件。政府投資項(xiàng)目部門審批時(shí)間從過去59個(gè)工作日壓縮到31個(gè)工作日，民間投資項(xiàng)目部門審批時(shí)間從過去39個(gè)工作日壓縮到25個(gè)工作日，招商選資項(xiàng)目通過“直通道”審批，審批時(shí)間由39個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日。今年以來，我縣已有121個(gè)項(xiàng)目通過新流程審批。二是全面開展企業(yè)登記“四聯(lián)一體”聯(lián)合辦證。全面開展工商、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計(jì)“五部門四證”聯(lián)中“一窗式”辦理，企業(yè)注冊(cè)登記審批時(shí)間從原21個(gè)工作日減少為5個(gè)工作日，審批時(shí)間壓縮76.19%。今年以來，聯(lián)合登記窗口已辦理1500余件。三是大力開展投資項(xiàng)目全程無償代理。對(duì)全縣范圍內(nèi)招商選資、重大建設(shè)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的審批實(shí)行無償代理。同時(shí)為業(yè)主提供項(xiàng)目申報(bào)材料準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、倒排計(jì)劃表等各種審批服務(wù)。今年以來全程代理項(xiàng)目39個(gè)，涉及投資額約98.31億，總建筑面積約658192平方米。四是規(guī)范開展“六個(gè)聯(lián)合”審批。實(shí)行“六個(gè)聯(lián)合”審批。在聯(lián)合會(huì)商、聯(lián)合踏勘、建設(shè)條件聯(lián)合審查、初步設(shè)計(jì)聯(lián)合審查的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍，試行施工圖聯(lián)合審查、聯(lián)合竣工驗(yàn)收。使項(xiàng)目的審批總體時(shí)間進(jìn)一步壓縮。今年1-11月份，已組織聯(lián)合會(huì)商12次、聯(lián)合踏勘25次、建設(shè)條件聯(lián)合審查17次、初步設(shè)計(jì)聯(lián)合審查152次，施工圖聯(lián)合預(yù)審查4次，涉及210多個(gè)項(xiàng)目。
（三）審批服務(wù)督查考核機(jī)制不斷強(qiáng)化。一是加強(qiáng)審批服務(wù)日常督查。繼續(xù)將審批服務(wù)工作納入年度績(jī)效考核和黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核，對(duì)部門開展行政審批提升提效工作專項(xiàng)考核，對(duì)功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。強(qiáng)化對(duì)為進(jìn)駐行政服務(wù)中心部門辦事窗口的綜合管理和督查考核。繼續(xù)開展日常審批檔案內(nèi)審、集中檢查、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤督辦、行政審批電子監(jiān)察、年終考績(jī)等多種監(jiān)督方式開,做好月審批辦件案卷內(nèi)審工作,每周抽查1-2個(gè)窗口，每窗口2-3件，1-11月份，檔案內(nèi)審184件次。對(duì)個(gè)別當(dāng)事人進(jìn)行回訪，每月進(jìn)行匯總，對(duì)查到的問題，要求有關(guān)單位落實(shí)整改。二是認(rèn)真組織專項(xiàng)工作檢查指導(dǎo)。20xx年6月份、8月份協(xié)同縣紀(jì)委開展對(duì)各中心鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)與四級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接情況的督查；7月份，組織開展功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范建設(shè)專項(xiàng)督查；8月份，組織召開功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作專題會(huì)議。三是積極組織開展聯(lián)合督查。xx縣紀(jì)委定期開展聯(lián)合督查，分組對(duì)全縣鎮(zhèn)街（能區(qū)）、社區(qū)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行督查。7月份協(xié)助縣紀(jì)委開展重點(diǎn)巡查工作，對(duì)全縣職能部門和沙頭鎮(zhèn)的兩集中、兩到位及便民服務(wù)中心的`建設(shè)情況進(jìn)行巡查。
二、20xx年的工作亮點(diǎn)。
（一）推行招商選資項(xiàng)目“直通道”審批。實(shí)行“規(guī)劃編制先行、技術(shù)審查提前、同步集中審批、全程代理服務(wù)”的高效服務(wù)方式，推行招商選資項(xiàng)目“直通車”審批，政府部門審批時(shí)限從40個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日，項(xiàng)目整個(gè)審批過程可在3個(gè)月內(nèi)完成。
（二）協(xié)調(diào)落實(shí)招商選資項(xiàng)目審批倒逼提速制度。為解決招商選資項(xiàng)目審批周期長(zhǎng)、落地難等長(zhǎng)期存在的突出問題，我辦積極協(xié)同縣紀(jì)委等部門出臺(tái)實(shí)施xx縣招商選資項(xiàng)目審批倒逼提速制度。通過明確招商選資攻堅(jiān)項(xiàng)目、倒排項(xiàng)目審批工作計(jì)劃、按月考核通報(bào)審批進(jìn)度召開，召開分析研判工作會(huì)議、實(shí)施審批全程督查追責(zé)等舉措，實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)倒逼執(zhí)行、以時(shí)間倒逼進(jìn)度、以排名倒逼提速、以督促倒逼提效、以問責(zé)倒逼落實(shí)。招商選資項(xiàng)目審批倒逼提速機(jī)制的建立健全，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)干事熱情，加快投資項(xiàng)目審批進(jìn)度，提升辦事服務(wù)效能。
（三）周二主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。為有效破解基建項(xiàng)目審批過程中的“程序繁瑣、人難找、溝通協(xié)調(diào)難”等問題，加快推進(jìn)項(xiàng)目審批進(jìn)度，出臺(tái)《基本建設(shè)項(xiàng)目周二主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》。每周二由縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各部門分管領(lǐng)導(dǎo)參與，現(xiàn)場(chǎng)審批或協(xié)調(diào)基本建設(shè)項(xiàng)目。自該制度出臺(tái)以來，共組織了50場(chǎng)次縣領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)審批225多個(gè)項(xiàng)目，促開工32個(gè)項(xiàng)目，促驗(yàn)收23個(gè)項(xiàng)目。
（四）重點(diǎn)科室督考。為切實(shí)解決“中梗阻”現(xiàn)象，進(jìn)一步提升執(zhí)行力和辦事服務(wù)效能，開展重點(diǎn)中層科室不定期督考，全縣27個(gè)行政審批職能科室和26個(gè)服務(wù)管理、執(zhí)法監(jiān)督科室納入督考。督考測(cè)評(píng)采用百分制，實(shí)行集中測(cè)評(píng)、分組測(cè)評(píng)、專項(xiàng)測(cè)評(píng)等方式?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)占15%，縣督考領(lǐng)導(dǎo)小組及督考組測(cè)評(píng)占20%，機(jī)關(guān)中層以上干部及功能區(qū)(鎮(zhèn)街)班子成員為20%，督考科室所在單位全體人員或部分代表評(píng)分占10%，縣審管辦評(píng)分占10%，服務(wù)對(duì)象評(píng)分占15%，行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)分占10%。對(duì)分類排名第1名的科室，列入下年度免督考重點(diǎn)中層科室。對(duì)分類排名處于倒數(shù)1-3名的科室負(fù)責(zé)人實(shí)行剛性交流，其中分類排名倒數(shù)第1名的科室負(fù)責(zé)人必須跨部門剛性交流，倒數(shù)2-3名的科室負(fù)責(zé)人在本單位剛性交流。
（五）實(shí)行辦件預(yù)登記制度。今年我們學(xué)習(xí)和借鑒了省、市先進(jìn)地區(qū)的做法，自8月開始推行首次辦理預(yù)登記制度,至10月份已全面運(yùn)行。該制度實(shí)行后，凡到中心各窗口申辦事務(wù)的，統(tǒng)一到預(yù)登記窗口進(jìn)行登記取號(hào)，預(yù)錄辦件基本信息并實(shí)時(shí)網(wǎng)上轉(zhuǎn)輸相關(guān)部門窗口，申請(qǐng)人憑預(yù)登記告知單再到相關(guān)部門窗口辦理相關(guān)事項(xiàng)。實(shí)行審批辦件的預(yù)登記制度，有利于加強(qiáng)對(duì)審批辦件的監(jiān)管，可有效解決辦件不錄入、不一次性告知等逃避監(jiān)管的問題。同時(shí)，也可有效減輕窗口審批人員二次錄入的負(fù)擔(dān)，加快審批辦件速度及維護(hù)中心大廳良好辦事秩序。
三、下步工作思路。
（一）努力打造高效審批試點(diǎn)縣。完善提升審批效能的體制機(jī)制，探索市、縣兩級(jí)審批同權(quán)的扁平化管理，建議將我縣列入全省溫商回歸高效審批試點(diǎn)縣，希望省級(jí)相關(guān)部門更多下放省級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限，賦予我縣更大的審批權(quán)限，進(jìn)一步提升我縣發(fā)展空間，極大地激發(fā)我縣招商選資的活力和潛力。
(二)制定振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)行政審批新舉措，促進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目行政審批提速提效。進(jìn)一步簡(jiǎn)化工業(yè)項(xiàng)目審批流程，優(yōu)化工業(yè)用地二次開發(fā)審批流程，推進(jìn)退二進(jìn)三項(xiàng)目的審批。建立規(guī)上工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合竣工驗(yàn)收。
(三)繼續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”改革。進(jìn)一步整合審批服務(wù)職能，加大審批事項(xiàng)集中度和授權(quán)力度，全面提升行政服務(wù)中心綜合平臺(tái)作用和辦事服務(wù)功能，切實(shí)落實(shí)一站式服務(wù)。
（四）完善中介機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)管體系。深化審批中介改革，推進(jìn)中介機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)、掛靠事業(yè)單位脫鉤，建立公開公平的中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)市場(chǎng)行為和市場(chǎng)秩序。著重對(duì)施工圖審查單位市場(chǎng)開放，住建、房管、國(guó)土下屬測(cè)繪單位脫鉤改革，真正實(shí)現(xiàn)三測(cè)合一。
（五）強(qiáng)化考核督查。繼續(xù)將審批服務(wù)工作納入年度績(jī)效考核和黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核，對(duì)部門開展行政審批提升提效工作專項(xiàng)考核，對(duì)功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。將服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作納入各部門單位（功能區(qū)、鎮(zhèn)街）的年度考核內(nèi)容，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)行倒扣分制。同時(shí)，加大對(duì)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作的督查力度，強(qiáng)化辦事信息網(wǎng)上錄入、辦事進(jìn)程網(wǎng)上監(jiān)控、辦事結(jié)果網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)，逐步推行電子評(píng)價(jià)器實(shí)時(shí)評(píng)議。定期組織行風(fēng)監(jiān)督員開展明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期整改，對(duì)工作不力、作風(fēng)飄浮的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的要對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員實(shí)行效能問責(zé)。
（六）創(chuàng)新督查方式。進(jìn)一步完善社會(huì)評(píng)議制度，專門聘請(qǐng)一定數(shù)量的社會(huì)人士擔(dān)任審批服務(wù)工作行風(fēng)監(jiān)督員,不定期地對(duì)行政審批服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議,督查評(píng)議結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)之一。進(jìn)一步強(qiáng)化化聯(lián)合督查機(jī)制，定期聯(lián)合紀(jì)檢、法制等部門，對(duì)部門“兩集中、兩到位”工作、重大投資建設(shè)項(xiàng)目審批、功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心及社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行督查。進(jìn)一步健全“四查倒逼”機(jī)制。協(xié)同紀(jì)委、招商等部門健全招商選資項(xiàng)目審批倒逼提速機(jī)制，建立完善重點(diǎn)項(xiàng)目審批督查倒逼、社會(huì)群眾投訴反映倒查追責(zé)機(jī)制，加大督辦力度,促進(jìn)審批提速，提升辦事服務(wù)效能。
（七）進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上虛擬大廳建設(shè)。按照“辦事方便，人性化服務(wù)”的要求，進(jìn)一步提升網(wǎng)上審批系統(tǒng)在線服務(wù)平臺(tái)，搭建虛擬的“網(wǎng)上行政服務(wù)大廳”，形成集信息服務(wù)、事項(xiàng)受理、在線咨詢于一體的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)門戶，并納入四級(jí)網(wǎng)絡(luò)互通平臺(tái)框架體系。開發(fā)建設(shè)網(wǎng)上投訴、服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)和行政服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析等子系統(tǒng)，并推廣數(shù)字證書、電子印章和電子文件等應(yīng)用，提高服務(wù)質(zhì)量和行政效能。
（八）大力推進(jìn)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在行政服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，按照服務(wù)型政府建設(shè)要求，制定完善行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確管理目標(biāo)，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化質(zhì)量控制，進(jìn)一步提高辦事服務(wù)效率和質(zhì)量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十四
光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對(duì)業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)納稅戶填寫稅務(wù)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時(shí)對(duì)于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹立起“全心全意為納稅戶服務(wù)”的思想，不僅要增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共××大精神，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，明確任務(wù)，我就以下三個(gè)方面談?wù)勎业膫€(gè)人總結(jié)：
××年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共××大精神，加快推進(jìn)全面建設(shè)重要一年，也是中國(guó)人民感慨萬千和無比自豪的一年。在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)f眾一心，眾志成城，既成功抗擊了等災(zāi)害和困難，又成功地舉辦了，讓世界更清楚地認(rèn)識(shí)了中國(guó)，再一次感受到了中國(guó)人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí)，思想要統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，從而提高思想認(rèn)識(shí)。從創(chuàng)建衛(wèi)生城市到如何加快市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再到共同創(chuàng)建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時(shí)深入體會(huì)××大報(bào)告的深遠(yuǎn)意義，報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚，內(nèi)涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學(xué)習(xí)，還要把這個(gè)思想結(jié)合工作，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
結(jié)合窗口實(shí)際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì)，來達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。通過健全完善行政審批窗口職能，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質(zhì)的組成內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。
同時(shí)對(duì)于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助納稅戶解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
回想自己來到××部門工作已經(jīng)快兩年了，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對(duì)工作的摯愛，從實(shí)際工作還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)中我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí)，還是要嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為納稅戶解決難題，從每天的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的累積，認(rèn)真輔導(dǎo)需要辦理登記證的群眾如何填寫登記表和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料，盡可能的幫助他們?nèi)绾无k理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我又被評(píng)為一次“窗口之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個(gè)人綜合素質(zhì)，保持和發(fā)揚(yáng)黨員的先進(jìn)性。我將牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，提高素質(zhì)、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，永葆黨員的先進(jìn)性，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取在××年度工作中取得更多更好的工作肯定。
我于××年××月份由土地儲(chǔ)備中心調(diào)至政務(wù)大廳窗口主持日常工作。國(guó)土資源局政務(wù)大廳窗口一年來在大廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，緊緊圍繞“群眾至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公開透明”的服務(wù)理論，一站式服務(wù)，狠抓制度建設(shè)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，取得了較好的工作成績(jī)?，F(xiàn)就××年工作情況匯報(bào)如下：
我積極參與中心組織開展的等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的××大和××屆×中、×中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。在大廳工作以來，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，開動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
傳承以往的良好作風(fēng)，每天按時(shí)上下班，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到“微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)”。對(duì)于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所上報(bào)的資料，我們大廳都會(huì)先進(jìn)行預(yù)審，看看有沒有遺漏的大件，在不差大件的情況下進(jìn)行資料受理，然后上報(bào)各審批股室。對(duì)于辦理抵押登記的個(gè)人、單位業(yè)務(wù)，我們都做到親到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，在無差錯(cuò)的情況下再受理資料。并且大大提高工作效率，辦理的業(yè)務(wù)能在當(dāng)天辦結(jié)的絕不拖到第二天?！痢聊甓?，大廳受理資料起，辦結(jié)起，辦結(jié)率百分之百。
網(wǎng)上虛擬政務(wù)大廳的工作現(xiàn)在已處于起步階段了，我們已上報(bào)了×個(gè)辦理項(xiàng)目，并呈報(bào)法制辦，目前省里的專業(yè)技術(shù)公司正在審核各項(xiàng)資料的情況，年底年初就能正式運(yùn)行。
政務(wù)大廳窗口是國(guó)土資源局的形象代表，我們的一言一行就是國(guó)土資源局的體現(xiàn)，故此，我們窗口的工作人員會(huì)以最飽滿的熱情投入到工作中去，為將國(guó)土資源工作發(fā)揚(yáng)光大奉獻(xiàn)自己所有的力量。
回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十五
為了筑牢疫情防控“紅色防線”，上善社工和上杭縣義工協(xié)會(huì)志愿者們積極響應(yīng)號(hào)召，奔赴核酸檢測(cè)點(diǎn)，協(xié)助開展志愿服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。在采集現(xiàn)場(chǎng)，社工、志愿者積極參與秩序維護(hù)、掃碼測(cè)溫、信息錄入、核對(duì)編號(hào)等各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的初心與使命。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十六
為了落實(shí)屬地防控責(zé)任，外防輸入內(nèi)防反彈，保障人民群眾生命安全和身體健康，上杭縣上善社會(huì)服務(wù)中心駐點(diǎn)社工積極協(xié)助臨城鎮(zhèn)城南社區(qū)工作人員入戶對(duì)福建莆田、廈門、泉州等風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返杭人員進(jìn)行排查，詳細(xì)核對(duì)居民信息，并提醒風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返杭人員嚴(yán)格執(zhí)行十四天居家隔離，定期進(jìn)行核酸檢測(cè)，及時(shí)報(bào)備核酸結(jié)果。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇一
xx年來，在街道辦事處黨工委、辦事處總體領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)職能部門的支持與配下，我們辦事處緊緊圍繞街道中心工作，充分發(fā)揮辦事處職能作用，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將辦事處主要工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，全力抓好各項(xiàng)辦事。
1、辦公室作為服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于基層的樞紐，辦公室的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響著黨工委、辦事處的形象。為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦事處的規(guī)范管理，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作分工，加強(qiáng)了對(duì)辦事處工作人員的教育、監(jiān)督和管理。
2、辦事處是黨政的窗口，辦事處是、辦事處的窗口，辦事處的一言一行都直接對(duì)外的傳遞著黨和的形象。因此，我們始終把加強(qiáng)辦事質(zhì)量的監(jiān)督，作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，從而保證了辦事處工作的嚴(yán)肅性、規(guī)范性，提高了政務(wù)信息的公開性、公正性和透明度。
3、辦事處是縣委、的政令信息傳輸中心，工作任務(wù)繁多、時(shí)間緊、任務(wù)重，為了保證信息暢通、高效、優(yōu)質(zhì)地反映、的意見和要求，我們克服種種困難，加班加點(diǎn)，克服困難，在保證時(shí)限內(nèi)提前完成上級(jí)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，積極與縣委辦公室聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取他們的理解與支持，從而保證了工作任務(wù)的落實(shí)。
二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)“”重要思想。
我們始終把提高公民的素質(zhì)，擴(kuò)大社會(huì)影響作為衡量辦事處地位，堅(jiān)持正確的方向，把培養(yǎng)建設(shè)學(xué)習(xí)型，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型作為辦事處工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)法與學(xué)用相結(jié)合，以提高公民的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)辦事的實(shí)效性。
4、充分利用宣傳欄、廣播站、電視臺(tái)等媒體，加大宣傳力度，提高了全區(qū)的政策法規(guī)意識(shí)和敏銳力，使廣大群眾的知曉率不斷提高，使的大政方針得以順利貫徹，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、長(zhǎng)治久安奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
5、辦事處堅(jiān)持每年至少開展一次政策法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年，辦事處組織了“兩辦”人士到北京參觀學(xué)習(xí)考察，為學(xué)習(xí)考察活動(dòng)的扎實(shí)開展奠定基礎(chǔ)。
6、充分發(fā)揮了引導(dǎo)作用，及時(shí)宣傳辦事處的工作安排，宣傳部門及時(shí)向上報(bào)情況。全區(qū)辦事處共報(bào)送各類政策法規(guī)24條，在網(wǎng)站、電視臺(tái)等新聞媒體上發(fā)表稿件116條，其中在《新華日?qǐng)?bào)》上發(fā)表信息20條，在北京、上海及其他省市信息網(wǎng)發(fā)表稿件117篇次，信息發(fā)送率達(dá)到100。
7、辦事處充分利用宣傳欄，及時(shí)宣傳的政策方針，宣傳街道工作的重大事項(xiàng)、重要工作和各級(jí)各部門的工作要求，宣傳街道的各項(xiàng)工作部署，宣傳各級(jí)各部門的工作要求，宣傳街道辦事處各項(xiàng)工作，宣傳街道辦事處全體工作人員，宣傳的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，辦事處還積極向區(qū)委區(qū)和街道上報(bào)了街道、社區(qū)、會(huì)的各類重要文件。
三、積極開展工作，努力為群眾排憂解難。
8、認(rèn)真做好黨的各項(xiàng)政策宣傳和政務(wù)公開工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)。今年，辦事處積極配合區(qū)委辦做好的各項(xiàng)工作。今年共向區(qū)委區(qū)及街道上報(bào)各類重要文件5次，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了重要依據(jù)。
9、認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，積極向市反映群眾反映社會(huì)各項(xiàng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確數(shù)字。今年辦事處共接待來訪群眾40余次，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
10、積極主動(dòng)做好辦事處與轄區(qū)其他單位的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真處理好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，積極參與各級(jí)各部門的工作大局，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
11、認(rèn)真做好辦事處和街道上報(bào)的各項(xiàng)工作資料歸檔整理工作。今年，辦事處共整理各單位、各部門的文件12余份。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，做好表率。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇二
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點(diǎn)一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，作如下小結(jié)：
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇三
1、推進(jìn)國(guó)企退休人員社會(huì)化管理工作。按照上級(jí)要求對(duì)我市13家國(guó)有企業(yè)退休人員情況進(jìn)行前期摸底調(diào)查，其中市屬企業(yè)11家、央企1家、省企1家。通過摸底調(diào)查，我市涉及駐輝央企、省企和新鄉(xiāng)市及我市國(guó)有企業(yè)退休人員1308名，任務(wù)覆蓋22鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），其中縣屬企業(yè)721人，央企、省企及外地企業(yè)587人。
2、繼續(xù)做好僵尸企業(yè)后續(xù)工作。召開僵尸企業(yè)土地收儲(chǔ)部門推進(jìn)會(huì)，對(duì)我市4家企業(yè)平米土地進(jìn)行收儲(chǔ)。
3、審核成立輝縣市森綠投資有限公司。按政府要求配合相關(guān)單位成立國(guó)有獨(dú)資企業(yè)輝縣市森綠投資有限公司。
4、按照市政府指示審核同意豫輝公司發(fā)行不超過5年期10億非公開公司債。
5、劃轉(zhuǎn)國(guó)有企業(yè)資本充實(shí)社?；?。配合企業(yè)科上報(bào)24家國(guó)有企業(yè)劃轉(zhuǎn)國(guó)有資本充實(shí)社保基金工作。目前進(jìn)入審核程序的公司2家，分別是豫輝公司和金穗糧油有限公司。
6、配合金融局完成豫輝公司總經(jīng)理19年度的目標(biāo)考核。
7、配合組織部、人事局對(duì)豫輝新任董事長(zhǎng)任職考核。
8、審核同意豫輝公司將持有城發(fā)環(huán)保能源（輝縣）有限公司的股權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
9、邀請(qǐng)駐財(cái)政局紀(jì)檢組，對(duì)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)人員開展廉政教育活動(dòng)。
10、審核同意兩家國(guó)有企業(yè)配置公務(wù)用車。
11、完成國(guó)有企業(yè)房屋對(duì)外出租租金減免情況統(tǒng)計(jì)。
12、完成19年度國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。
13、初步完成豫輝公司的績(jī)效考核辦法。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇四
(一)xx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為x%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單。
xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門催繳時(shí)大部分家里也沒有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對(duì)于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理。
我部門現(xiàn)在采取周x戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20xx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇五
xx年來我們認(rèn)真做好自己的工作，對(duì)于大廳的工作我們能做到熱情接待，對(duì)于各種重大會(huì)議，我們都能做到積極參加，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種會(huì)議，我們及時(shí)準(zhǔn)確地做好通知，保證大廳的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也為大廳的各項(xiàng)工作做好了鋪墊。在今年的工作中，大廳的工作人員能做到在工作時(shí)間前來服務(wù)，在服務(wù)過程中，大廳的人員不會(huì)有太多的怨言，能做到耐心、友善、微笑的對(duì)待，這點(diǎn)在今年的工作中有了很大的改善。
xx年來我們認(rèn)真做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各科室的來文登記工作，及時(shí)各種辦文登記，按時(shí)將文件分發(fā)傳閱到各科室，保證了各科室正常有序地工作，為大廳管理工作做好了后勤保障。
檔案工作對(duì)于街道的各項(xiàng)工作都有它的依賴，如大廳的整理歸檔、各種報(bào)表的整理、大廳日志的打印、大廳文件的收發(fā)、打印以及大廳各部門、各類網(wǎng)吧的衛(wèi)生等，都是我們每個(gè)人應(yīng)該做到的。為了及時(shí)將文件分發(fā)傳閱、傳遞到各科室，確保了我們工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們也加強(qiáng)了對(duì)大廳文件的管理工作。我們還加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的檢查督促，保證了大廳各項(xiàng)工作的安全完整。
辦公室是大廳的核心部門，在日常工作中，能認(rèn)真做好自己的工作，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按章辦事。同時(shí)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)向大廳主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大廳的'整體工作發(fā)揮了助推作用。在工作期間能做到不計(jì)報(bào)酬，不講條件，克服困難，積極參加各種會(huì)議，從無怨言。
今年，是辦公室人員緊缺的時(shí)期，為了能保質(zhì)保量完成任務(wù)，我們加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。
總而言之，在各個(gè)科室的配合下，在辦公室全體人員的共同努力下，辦公室的工作較上xx年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作有條不紊，井然有序。這個(gè)學(xué)年我們辦公室將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為進(jìn)一步提高我街道的工作水平做出積極的貢獻(xiàn)。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇六
根據(jù)省、市辦公廳、市辦公廳的有關(guān)文件精神，我局結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并取得了一定的成效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心部署。
我局高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高的參與意識(shí)，我局制訂并下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)》，并成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍。
我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織各股室學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。我們通過組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與推動(dòng)全局工作緊密結(jié)合起來，與提高全局職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)緊密結(jié)合起來。在實(shí)際工作中，做到學(xué)習(xí)與活動(dòng)結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開展。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高的理論素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持做好讀書筆記，寫好心得筆記，撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，使廣大領(lǐng)導(dǎo)更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論、“”重要思想以及等重要知識(shí)。二是開展討論，提高的理論水平。我們組織全局開展了學(xué)習(xí)《關(guān)于黨的會(huì)議精神的通知》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》和《關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的決策》等黨內(nèi)法規(guī)、重要講話精神。三是開展談心活動(dòng)，加大對(duì)的教育和管理。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與職工結(jié)合起來、與職工結(jié)合起來。一是與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來。我們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與加強(qiáng)思想教育有機(jī)結(jié)合起來，與提高的思想水平緊密結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來，使廣大職工的理論知識(shí)得到了進(jìn)一步更新。二是與織結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做好“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)記錄和個(gè)人自學(xué)筆記。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大職工的意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三是與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來。我們堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)有機(jī)結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以提高的整體素質(zhì)、增強(qiáng)職工的工作能力和實(shí)際工作能力為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。四是與結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，組織觀看了《在全省工作座談會(huì)上的講話》等黨內(nèi)法規(guī)專題片，并開展討論、交流等活動(dòng)，使廣大職工的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高。
三、突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。
我們始終把落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”目標(biāo)和“科學(xué)發(fā)展上水平”活動(dòng)的重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，周密部署，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。一是做好各項(xiàng)學(xué)習(xí)資料的收集整理，做到學(xué)習(xí)有筆記，有總結(jié)。二是做好學(xué)習(xí)記錄，做好學(xué)習(xí)筆記。三是做好學(xué)習(xí)記錄，做好學(xué)習(xí)筆記，及時(shí)發(fā)放，并把學(xué)習(xí)的內(nèi)容及時(shí)向和黨務(wù)工作室報(bào)送，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
四、創(chuàng)新方法，狠抓落實(shí)。
1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)效果。我們以提高職工的素質(zhì)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法為重點(diǎn)，以提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為主線，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。一是加大宣傳教育力度，提高職工的理論素質(zhì)。我們利用各種會(huì)議，向全局職工進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高職工的理論水平。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范言行，加強(qiáng)的思想教育和道德教育。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。通過學(xué)習(xí)，使職工牢固樹立全心全意為服務(wù)的宗旨和“為服務(wù)”的理念，增強(qiáng)了全局職工的責(zé)任感和工作緊迫感。
2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇七
根據(jù)《關(guān)于做好政府信息公開新聞發(fā)布會(huì)工作的通知》(霍公開辦﹝2017﹞7號(hào))要求，現(xiàn)將政府信息公開新聞發(fā)布計(jì)劃印發(fā)給你們，并就相關(guān)事項(xiàng)通知如下:。
一、各相關(guān)部門要科學(xué)確定主題，精心籌劃準(zhǔn)備，起草新聞發(fā)布稿，并確定新聞發(fā)布人，在對(duì)文稿進(jìn)行保密審查后，送縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、縣電子政務(wù)辦審核，并填報(bào)《20政府信息公開新聞發(fā)布會(huì)申請(qǐng)表》，于新聞發(fā)布當(dāng)月的第一周按時(shí)報(bào)送至政務(wù)公開辦，其中屬于涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的事項(xiàng)，在送縣政府分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審核前應(yīng)進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定好發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案，同步報(bào)送審核。
二、縣政務(wù)公開辦、縣電子政務(wù)辦收到《2017年政府信息公開新聞發(fā)布會(huì)申請(qǐng)表》和新聞發(fā)布稿后，按照新聞發(fā)布會(huì)的統(tǒng)一規(guī)范對(duì)新聞發(fā)布稿進(jìn)行審核，并確定具體的新聞發(fā)布地點(diǎn)、新聞發(fā)布會(huì)主持人，邀請(qǐng)相關(guān)新聞媒體出席新聞發(fā)布會(huì)，按計(jì)劃確定的時(shí)間組織發(fā)布。
三、新聞發(fā)布會(huì)實(shí)錄的文字、圖片，由各新聞發(fā)布部門及時(shí)通過政府門戶網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)的“新聞發(fā)布”專欄向社會(huì)公開，縣政務(wù)公開辦對(duì)新聞發(fā)布工作實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)測(cè)。
四、本計(jì)劃的落實(shí)情況列入年度政務(wù)公開考核范圍，對(duì)按規(guī)及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)的單位，在年度政務(wù)公開考核中予以加分，對(duì)不履行重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開義務(wù)的單位除扣罰該項(xiàng)分值外，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，督促其限期改正。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇八
一是部門進(jìn)駐率、事項(xiàng)進(jìn)駐率不斷提升。新中心運(yùn)行以來，公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心，全區(qū)33個(gè)有審批職能的部門中26個(gè)已經(jīng)進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，部門進(jìn)駐率達(dá)到，位居全省縣區(qū)前列。從事項(xiàng)進(jìn)駐來看，全區(qū)323個(gè)行政審批事項(xiàng)，除五類43項(xiàng)可不進(jìn)中心事項(xiàng)，還有280個(gè)事項(xiàng)需要進(jìn)駐中心，中心目前已進(jìn)事項(xiàng)251項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率;在進(jìn)駐部門中，15個(gè)部門成立了行政服務(wù)科，6個(gè)部門行政服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心，21個(gè)部門的審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率達(dá)到100%。針對(duì)群眾需求，中心引進(jìn)了消防、印章刻制、安檢等9個(gè)相關(guān)中介窗口，形成一條龍服務(wù)。讓辦事群眾感受“一站式”服務(wù)的便捷。
二是增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。根據(jù)《市編委關(guān)于同意xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子的批復(fù)》(常編〔20xx〕37號(hào))精神，xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。為加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心。中心主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)工作，研究制定相關(guān)工作制度和規(guī)范;對(duì)各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)開展的項(xiàng)目代辦服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和效能監(jiān)督，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目報(bào)批過程中的困難和問題。按照“主動(dòng)對(duì)接、自愿委托、無償代辦、高效便捷、上下聯(lián)動(dòng)”的原則，將原來由項(xiàng)目建設(shè)單位分別向不同職能部門申報(bào)審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓞^(qū)級(jí)代辦機(jī)構(gòu)牽頭組織、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))級(jí)代辦機(jī)構(gòu)全程跟蹤服務(wù)、各相關(guān)部門協(xié)同配合，實(shí)行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實(shí)減輕投資人的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)效能。
一是審改工作做好充分準(zhǔn)備。按照區(qū)政府的安排，中心配合編辦、監(jiān)察局認(rèn)真做好審改準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)省市審改相關(guān)文件，做到思路清晰;起草審改相關(guān)文件，做到條理清楚;梳理全審批事項(xiàng)，做到摸清家底。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限、提高工作效率。
二是工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作進(jìn)一步完善。在20xx年聯(lián)。
合竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，推動(dòng)“半程式”用地聯(lián)合驗(yàn)收向“全稱式”竣工聯(lián)合驗(yàn)收延伸，推進(jìn)各部門集中現(xiàn)場(chǎng)開展實(shí)質(zhì)性專項(xiàng)驗(yàn)收，進(jìn)一步減少驗(yàn)收環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)驗(yàn)收材料，既快又好地幫助企業(yè)完成驗(yàn)收。同時(shí)幫助企業(yè)順利換發(fā)到了正式土地使用證，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步服務(wù)好我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
三是優(yōu)化服務(wù)月工作有序推進(jìn)開展。中心按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于行政審批優(yōu)化服務(wù)月的相關(guān)要求，迅速行動(dòng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，制定《行政審批優(yōu)化服務(wù)月活動(dòng)方案》，并嚴(yán)格執(zhí)行，將行政服務(wù)工作推向新的高度。
四是創(chuàng)新服務(wù)載體提升服務(wù)效率。為進(jìn)一步加大創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,行政服務(wù)中心將利用微信平臺(tái)推出xx區(qū)行政服務(wù)中心公眾微信賬號(hào)，將行政服務(wù)渠道延伸至移動(dòng)終端，為辦事群眾提供服務(wù)指南、辦件查詢、在線咨詢等服務(wù)。切實(shí)提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇九
2006年在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，我完成了各項(xiàng)工作。下面我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告2006年工作完成情況。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。
作為一名國(guó)家干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認(rèn)為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格，可以幫助一個(gè)人排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，努力學(xué)習(xí)黨的十六大文件精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，事實(shí)求實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
二、推進(jìn)工作全面進(jìn)步。
我到中心工作接近兩個(gè)月，前后經(jīng)歷兩個(gè)部門，由于工作一直在更換，所以感覺兩個(gè)月在做的，就是不斷地了解工作、適應(yīng)工作，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但感覺壓力較大。因?yàn)槲抑?，了解、適應(yīng)不是目的，最重要的，是在此基礎(chǔ)上如何開展、創(chuàng)新工作。
(一)服務(wù)三局工作。
在三局大概一個(gè)月時(shí)間，除了全面協(xié)助徐強(qiáng)同志外，我主要分管項(xiàng)目保障科工作。完成情況如下：
1、利用兩周時(shí)間，和兩位科長(zhǎng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，回來后針對(duì)服務(wù)三局現(xiàn)狀及面臨的客觀情況，尋找工作突破口，研究方案，制定了對(duì)各職能局的.測(cè)評(píng)辦法及參加區(qū)長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)的建議，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助。
2、由于中心成立時(shí)間短，對(duì)各職能局業(yè)務(wù)不了解，與各職能局領(lǐng)導(dǎo)、工作人員不熟悉，這嚴(yán)重制約著三局開展工作。針對(duì)此種情況，我安排兩位科長(zhǎng)到各職能局具體負(fù)責(zé)科室拜訪，找直接辦理人了解業(yè)務(wù)，必要時(shí)請(qǐng)到中心現(xiàn)場(chǎng)講解。這不僅拉近與各局的距離，同時(shí)也提高了業(yè)務(wù)水平。
3、為了更好的開展工作，把工作落到實(shí)處，針對(duì)局里內(nèi)部負(fù)責(zé)機(jī)制不健全問題，提出了局長(zhǎng)、科長(zhǎng)、科員層層負(fù)責(zé)制，具體針對(duì)區(qū)長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)建設(shè)項(xiàng)目、我區(qū)規(guī)模以上項(xiàng)目，進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。這樣打破了，項(xiàng)目大家跑責(zé)任大家擔(dān)的散亂局面，把責(zé)任落實(shí)由“面”到“點(diǎn)”的轉(zhuǎn)變。不僅增強(qiáng)了每個(gè)人的責(zé)任感，而且也使工作更具體、明確。
11月末，我調(diào)到大廳辦擔(dān)任副主任，除了全面配合祝軍主任外，我主要負(fù)責(zé)行政效能。具體工作如下：
1、利用一個(gè)星期的時(shí)間，向大廳辦及入廳同志了解目前工作情況，包括審批項(xiàng)目、權(quán)限入廳情況，入廳人員個(gè)人基本情況，入廳人員目前思想情況。上網(wǎng)查詢我市各縣區(qū)及其他省市大廳運(yùn)作情況。
2、面對(duì)大廳工作現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)有些基本信息統(tǒng)計(jì)還不夠詳細(xì)，工作無法落到實(shí)處。因此，我和業(yè)務(wù)科共同針對(duì)有關(guān)問題作了認(rèn)真的了解和統(tǒng)計(jì)，如簽字環(huán)節(jié)具體由哪些人簽，程序如何；入廳審批項(xiàng)目在原單位由哪個(gè)科室、幾個(gè)人負(fù)責(zé)等情況。在統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，撰寫了關(guān)于入廳項(xiàng)目、權(quán)限的整改報(bào)告。
3、在祝主任的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，主抓大廳辦“學(xué)山東，找差距”整改活動(dòng)。入廳人員的自查階段（第一階段）已經(jīng)結(jié)束，組織大家召開了座談會(huì)，針對(duì)個(gè)別窗口進(jìn)行單獨(dú)談話，效果比較理想。
4、在祝主任的要求下，主抓建立便民收費(fèi)大廳工作。目前，方案已通過。
三、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。我常想，在工作內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，對(duì)同志就要寬容一點(diǎn)，諒解一點(diǎn)，豁達(dá)一點(diǎn)；要聽得進(jìn)，容得下，想得開。要經(jīng)常與入廳人員交談傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了入廳人員的思想脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，便于開展工作。
四、根植實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展。
大廳管理辦公室是比較特殊的部門，與其他單位不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下求得發(fā)展，關(guān)鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，即一切措施服務(wù)于大廳工作，一切行動(dòng)有利于大廳工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
以上是我對(duì)去年工作的簡(jiǎn)要回顧。通過努力，我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但身上還存在著缺點(diǎn)和不足。如：對(duì)招商工作抓得少，工作不夠大膽創(chuàng)新，與同志們交流、溝通特別是入廳人員還不夠。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十
光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對(duì)業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)納稅戶填寫稅務(wù)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時(shí)對(duì)于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹立起“全心全意為納稅戶服務(wù)”的思想，不僅要增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共××大精神，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，明確任務(wù)，我就以下三個(gè)方面談?wù)勎业膫€(gè)人總結(jié)：
××年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共××大精神，加快推進(jìn)全面建設(shè)重要一年，也是中國(guó)人民感慨萬千和無比自豪的一年。在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)f眾一心，眾志成城，既成功抗擊了等災(zāi)害和困難，又成功地舉辦了，讓世界更清楚地認(rèn)識(shí)了中國(guó)，再一次感受到了中國(guó)人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí)，思想要統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，從而提高思想認(rèn)識(shí)。從創(chuàng)建衛(wèi)生城市到如何加快市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再到共同創(chuàng)建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時(shí)深入體會(huì)××大報(bào)告的深遠(yuǎn)意義，報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚，內(nèi)涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學(xué)習(xí)，還要把這個(gè)思想結(jié)合工作，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
結(jié)合窗口實(shí)際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì)，來達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。通過健全完善行政審批窗口職能，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質(zhì)的組成內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。
同時(shí)對(duì)于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助納稅戶解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
回想自己來到××部門工作已經(jīng)快兩年了，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對(duì)工作的摯愛，從實(shí)際工作還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)中我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí)，還是要嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為納稅戶解決難題，從每天的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的累積，認(rèn)真輔導(dǎo)需要辦理登記證的群眾如何填寫登記表和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料，盡可能的幫助他們?nèi)绾无k理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我又被評(píng)為一次“窗口之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個(gè)人綜合素質(zhì)，保持和發(fā)揚(yáng)黨員的先進(jìn)性。我將牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，提高素質(zhì)、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，永葆黨員的先進(jìn)性，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取在××年度工作中取得更多更好的工作肯定。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十一
根據(jù)省、市、縣對(duì)疫情防控相關(guān)安排部署，為有力推動(dòng)全民核酸檢測(cè)前期準(zhǔn)備等工作，進(jìn)一步筑牢疫情防控安全防線，連日來，臨城鎮(zhèn)城南社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)核酸檢測(cè)采集碼注冊(cè)工作，上善社工、志愿者與社區(qū)干部一起，聞令而動(dòng)、日夜奮戰(zhàn)，進(jìn)村入戶開展核酸采集碼預(yù)登記，指導(dǎo)群眾申領(lǐng)核酸檢測(cè)采集碼，用堅(jiān)守筑起社區(qū)安全防護(hù)墻。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十二
中心按照管城區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，召開全體職工大會(huì)，通報(bào)疫情，取消春節(jié)放假全員上崗，組織全員培訓(xùn)，接連召開十次疫情防控工作推進(jìn)落實(shí)會(huì)，結(jié)合中心情況，建立了“一一八”防控體系，即，建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、加固一個(gè)預(yù)檢分診系統(tǒng)、成立八個(gè)專門小組，機(jī)構(gòu)職能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)筑了嚴(yán)密的防控網(wǎng)絡(luò)。
（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照中心防控體系方案，成立了由中心黨支部書記、主任李建魁同志任組長(zhǎng)的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)、指揮北下街中心疫情防控相關(guān)工作。
（二）、加固預(yù)檢分診系統(tǒng)，守好疫情防控第一關(guān)。
北下街中心嚴(yán)格落實(shí)《鄭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第11號(hào)通告》要求，對(duì)所有發(fā)熱病人一律不予接診，為進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，在原有發(fā)熱病人預(yù)檢分診臺(tái)的基礎(chǔ)上，開辟臨時(shí)通道，在門前建立了獨(dú)立的預(yù)檢分診點(diǎn)，抽調(diào)專人輪班值守，實(shí)行全天不間斷防控監(jiān)測(cè)。預(yù)檢人員對(duì)所有來診患者均詳細(xì)登記個(gè)人信息，測(cè)量體溫，預(yù)檢分流，將發(fā)熱病人與普通病人進(jìn)行有效隔離。所有體溫異常人員，按照鄭州市、管城區(qū)確定的發(fā)熱門診，就近引導(dǎo)，督促及時(shí)就診，并電話追蹤隨訪，確定轉(zhuǎn)歸；體溫正常，且無呼吸道、消化道癥狀者，免費(fèi)提供免洗手消毒凝膠，進(jìn)行手衛(wèi)生消毒后，分流至院內(nèi)相應(yīng)科室就診。為應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，中心設(shè)置了獨(dú)立的發(fā)熱病人隔離室，預(yù)檢分診點(diǎn)和隔離室安排專人每天進(jìn)行地面、物品和空氣消毒，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)院內(nèi)感染的發(fā)生。自實(shí)行預(yù)檢分診嚴(yán)控以來，共登記、篩查來診患者2207人次，其中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者45人，全部引導(dǎo)、督促至發(fā)熱門診就診，后經(jīng)電話追蹤，確定至鄭州市第一人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診30人、鄭州市第三人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診9人、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院發(fā)熱門診就診6人。
（三）、成立八個(gè)專門小組，“火力全開”，確保防控成效。
1、二十四小時(shí)應(yīng)急處置組。中心成立了四個(gè)應(yīng)急處置小組，每個(gè)小組二十四小時(shí)輪流應(yīng)急值班，中心主任及部分科室主任分任應(yīng)急小組組長(zhǎng)，臨床醫(yī)生、公衛(wèi)人員、消殺人員各一名為小組成員，為首次發(fā)現(xiàn)的湖北等重點(diǎn)地區(qū)返鄭人員測(cè)量體溫、檢查身體，進(jìn)行疫源地終末消殺等，自開展應(yīng)急處置以來，與其他疫情防控單位一道，沖鋒在疫情防控第一線，共處置各類突發(fā)事件31次，發(fā)揮了不可替代的作用。
2、物資保障組。疫情突發(fā)，始料未及，導(dǎo)致前期院內(nèi)疫情防控物資匱乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足防控需求，針對(duì)這種情況，領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成衛(wèi)生耗材管理及采購人員組成物資保障小組，不間斷多方聯(lián)系，務(wù)必保證一線物資供應(yīng)。
3、藥品保障組。中西藥房藥師及藥械采購人員組成藥品保障組，實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)采動(dòng)態(tài)，及時(shí)購進(jìn)疫情防控相關(guān)藥品，保證了臨床用藥儲(chǔ)備充足。
4、信息報(bào)告組。信息報(bào)告組由社區(qū)科負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)室、辦公室人員組成，主要職責(zé)為按照上級(jí)部門要求，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類疫情防控信息，截至目前，上報(bào)信息無一例差錯(cuò)。
5、消殺組。抽調(diào)四名行政后勤人員組成消殺小組，采用過氧乙酸或84消毒液，按照配置比例，用背負(fù)式噴霧器，每天兩次對(duì)院內(nèi)及轄區(qū)重點(diǎn)保障單位進(jìn)行地面消殺，為前線疫情防控人員創(chuàng)造了一個(gè)安全的后方基地，為穩(wěn)人心、保安全、促防控打下了良好的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自疫情防控開展以來，先后對(duì)院內(nèi)及重點(diǎn)保障單位進(jìn)行有組織消殺216次，共消耗84消毒液50公斤、過氧乙酸80公斤。
6、卡點(diǎn)防控組。按照管城區(qū)委、區(qū)政府確立的“五包一”網(wǎng)格防控機(jī)制，即一名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一名科級(jí)干部、一名片警、一名片醫(yī)、一名社區(qū)網(wǎng)格人員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)。北下街中心安排人員組成卡點(diǎn)防控小組，以流動(dòng)監(jiān)控與固定監(jiān)控相結(jié)合的方式，管理社區(qū)及重點(diǎn)保障單位疫情防控卡點(diǎn)，為進(jìn)出人員測(cè)量體溫，確保了網(wǎng)格“網(wǎng)底不漏”，為居民建立了一道堅(jiān)固的屏障。自進(jìn)駐疫情防控卡點(diǎn)以來，累計(jì)測(cè)量體溫八千余人次。
7、社區(qū)管理組。是任務(wù)量最重、與疫情距離最近的一支隊(duì)伍，也是人員最龐大的一個(gè)小組，有28名醫(yī)務(wù)人員組成。按照管城區(qū)疫情防控會(huì)議精神，前期中心醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居委會(huì)、片警一道進(jìn)行社區(qū)逐戶排查，摸排出來的湖北等重點(diǎn)地區(qū)返鄭人員及家庭成員，交由北下街中心進(jìn)行居家隔離專項(xiàng)管理，每天兩次面對(duì)面監(jiān)測(cè)體溫、詢問身體狀況、開展健康教育指導(dǎo)，全部一遍下來，醫(yī)務(wù)人員全身都會(huì)被汗水浸透，隨著重點(diǎn)疫情防控地區(qū)的增加，社區(qū)管理工作任務(wù)日趨繁重?，F(xiàn)累計(jì)管理重點(diǎn)人員142人，已解除隔離87人，在管居家隔離人員55人，累計(jì)測(cè)量體溫5684人次。
8、隔離轉(zhuǎn)運(yùn)組。按照鄭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“全市新增確診、疑似新型冠狀病毒感染的肺炎病例的密切接觸者，一律實(shí)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察?！钡耐ǜ嬉?，北下街中心承擔(dān)了確診病例和疑似病例密切接觸者集中隔離觀察轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，抽調(diào)安排了四名職工擔(dān)任專職司機(jī)，輪流值守，確保二十四小時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)通暢?，F(xiàn)已安全轉(zhuǎn)運(yùn)密切接觸者89人。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十三
近年來，我縣行政審批服務(wù)工作在縣委、縣政府的高度重視和市審管辦的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，以提高行政效率、方便群眾辦事、優(yōu)化投資環(huán)境為目標(biāo)，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，強(qiáng)化行政審批服務(wù)中心建設(shè)，取得了較好的工作成效，有力地改善了我縣的投資環(huán)境，許多改革創(chuàng)新工作走在全市前列。我單位先后被評(píng)為xx市20xx年度審批服務(wù)工作先進(jìn)單位、xx縣20xx年度考績(jī)先進(jìn)單位、xx縣20xx年度勤廉機(jī)關(guān)建設(shè)先進(jìn)單位，本單位黨組織榮獲xx縣20xx年度先進(jìn)基層黨組織、xx縣20xx年度機(jī)關(guān)黨建工作先進(jìn)黨組織等榮譽(yù)，并被縣委組織部門推薦為服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建示范點(diǎn)?，F(xiàn)將20xx工作總結(jié)和明年工作思路匯報(bào)如下：
一、主要工作開展情況。
（一）三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批服務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。目前，我縣進(jìn)駐行政服務(wù)中心審批職能單位38個(gè)，占全縣的97.4%，其中審批服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心有33個(gè)部門（其中人力社保局窗口在建設(shè)大廈分部）；進(jìn)中心行政許可事項(xiàng)316項(xiàng)，非行政許可事項(xiàng)365項(xiàng)，20xx年1-11月份，中心共受理各類審批事項(xiàng)78090件，已辦結(jié)77726件，其中即辦件48388件，承諾件29702件。從服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限看，平均辦理期限2天，平均提前8天。20xx年1至11月，共收表揚(yáng)信68封，錦旗32面，共有13部門受到群眾書面表揚(yáng)。據(jù)電子評(píng)價(jià)和民意征詢測(cè)評(píng)結(jié)果看，群眾滿意度為99.88%。二是功能區(qū)（鎮(zhèn)街）及社區(qū)便民服務(wù)體系基本建成。20xx年底,實(shí)現(xiàn)全縣12個(gè)功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、76個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心全部按照規(guī)范化要求建設(shè)提升。調(diào)整為功能區(qū)（鎮(zhèn)、街道）辦理事項(xiàng)共287項(xiàng)（直接授權(quán)和委托放權(quán)的29項(xiàng)、內(nèi)部調(diào)整即下放基層站所的258項(xiàng)），調(diào)整為社區(qū)辦理的110項(xiàng)。20xx年7月份，制定出臺(tái)了《xx縣審管辦關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案的通知》（永審管辦發(fā)〔20xx〕11號(hào)）文件，深化推進(jìn)行政服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）規(guī)范化建設(shè)，全面提高服務(wù)中心建設(shè)質(zhì)量和辦事服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-11月全縣12個(gè)功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心受理辦結(jié)各類申辦事項(xiàng)共計(jì)234203件，76個(gè)社區(qū)共計(jì)辦件71404件,辦結(jié)率為100%。三是四級(jí)聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)不斷健全。以市級(jí)網(wǎng)上審批系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心為樞紐，組織制定市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)上下對(duì)接的行政服務(wù)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推進(jìn)四級(jí)聯(lián)動(dòng)審批和同步電子監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)四級(jí)行政審批服務(wù)無縫隙互聯(lián)互通。截至20xx年4月，全縣12個(gè)功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心、76個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全覆蓋。
（二）行政審批制度改革創(chuàng)新不斷深化。一是對(duì)投資項(xiàng)目審批流程優(yōu)化再造，投資項(xiàng)目審批進(jìn)一步提速。對(duì)全縣投資項(xiàng)目審批流程進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化再造，出臺(tái)《xx縣優(yōu)化投資項(xiàng)目審批的實(shí)施辦法》“1+8”體系文件。政府投資項(xiàng)目部門審批時(shí)間從過去59個(gè)工作日壓縮到31個(gè)工作日，民間投資項(xiàng)目部門審批時(shí)間從過去39個(gè)工作日壓縮到25個(gè)工作日，招商選資項(xiàng)目通過“直通道”審批，審批時(shí)間由39個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日。今年以來，我縣已有121個(gè)項(xiàng)目通過新流程審批。二是全面開展企業(yè)登記“四聯(lián)一體”聯(lián)合辦證。全面開展工商、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計(jì)“五部門四證”聯(lián)中“一窗式”辦理，企業(yè)注冊(cè)登記審批時(shí)間從原21個(gè)工作日減少為5個(gè)工作日，審批時(shí)間壓縮76.19%。今年以來，聯(lián)合登記窗口已辦理1500余件。三是大力開展投資項(xiàng)目全程無償代理。對(duì)全縣范圍內(nèi)招商選資、重大建設(shè)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的審批實(shí)行無償代理。同時(shí)為業(yè)主提供項(xiàng)目申報(bào)材料準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、倒排計(jì)劃表等各種審批服務(wù)。今年以來全程代理項(xiàng)目39個(gè)，涉及投資額約98.31億，總建筑面積約658192平方米。四是規(guī)范開展“六個(gè)聯(lián)合”審批。實(shí)行“六個(gè)聯(lián)合”審批。在聯(lián)合會(huì)商、聯(lián)合踏勘、建設(shè)條件聯(lián)合審查、初步設(shè)計(jì)聯(lián)合審查的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍，試行施工圖聯(lián)合審查、聯(lián)合竣工驗(yàn)收。使項(xiàng)目的審批總體時(shí)間進(jìn)一步壓縮。今年1-11月份，已組織聯(lián)合會(huì)商12次、聯(lián)合踏勘25次、建設(shè)條件聯(lián)合審查17次、初步設(shè)計(jì)聯(lián)合審查152次，施工圖聯(lián)合預(yù)審查4次，涉及210多個(gè)項(xiàng)目。
（三）審批服務(wù)督查考核機(jī)制不斷強(qiáng)化。一是加強(qiáng)審批服務(wù)日常督查。繼續(xù)將審批服務(wù)工作納入年度績(jī)效考核和黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核，對(duì)部門開展行政審批提升提效工作專項(xiàng)考核，對(duì)功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。強(qiáng)化對(duì)為進(jìn)駐行政服務(wù)中心部門辦事窗口的綜合管理和督查考核。繼續(xù)開展日常審批檔案內(nèi)審、集中檢查、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤督辦、行政審批電子監(jiān)察、年終考績(jī)等多種監(jiān)督方式開,做好月審批辦件案卷內(nèi)審工作,每周抽查1-2個(gè)窗口，每窗口2-3件，1-11月份，檔案內(nèi)審184件次。對(duì)個(gè)別當(dāng)事人進(jìn)行回訪，每月進(jìn)行匯總，對(duì)查到的問題，要求有關(guān)單位落實(shí)整改。二是認(rèn)真組織專項(xiàng)工作檢查指導(dǎo)。20xx年6月份、8月份協(xié)同縣紀(jì)委開展對(duì)各中心鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)與四級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接情況的督查；7月份，組織開展功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范建設(shè)專項(xiàng)督查；8月份，組織召開功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作專題會(huì)議。三是積極組織開展聯(lián)合督查。xx縣紀(jì)委定期開展聯(lián)合督查，分組對(duì)全縣鎮(zhèn)街（能區(qū)）、社區(qū)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行督查。7月份協(xié)助縣紀(jì)委開展重點(diǎn)巡查工作，對(duì)全縣職能部門和沙頭鎮(zhèn)的兩集中、兩到位及便民服務(wù)中心的`建設(shè)情況進(jìn)行巡查。
二、20xx年的工作亮點(diǎn)。
（一）推行招商選資項(xiàng)目“直通道”審批。實(shí)行“規(guī)劃編制先行、技術(shù)審查提前、同步集中審批、全程代理服務(wù)”的高效服務(wù)方式，推行招商選資項(xiàng)目“直通車”審批，政府部門審批時(shí)限從40個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日，項(xiàng)目整個(gè)審批過程可在3個(gè)月內(nèi)完成。
（二）協(xié)調(diào)落實(shí)招商選資項(xiàng)目審批倒逼提速制度。為解決招商選資項(xiàng)目審批周期長(zhǎng)、落地難等長(zhǎng)期存在的突出問題，我辦積極協(xié)同縣紀(jì)委等部門出臺(tái)實(shí)施xx縣招商選資項(xiàng)目審批倒逼提速制度。通過明確招商選資攻堅(jiān)項(xiàng)目、倒排項(xiàng)目審批工作計(jì)劃、按月考核通報(bào)審批進(jìn)度召開，召開分析研判工作會(huì)議、實(shí)施審批全程督查追責(zé)等舉措，實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)倒逼執(zhí)行、以時(shí)間倒逼進(jìn)度、以排名倒逼提速、以督促倒逼提效、以問責(zé)倒逼落實(shí)。招商選資項(xiàng)目審批倒逼提速機(jī)制的建立健全，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)干事熱情，加快投資項(xiàng)目審批進(jìn)度，提升辦事服務(wù)效能。
（三）周二主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。為有效破解基建項(xiàng)目審批過程中的“程序繁瑣、人難找、溝通協(xié)調(diào)難”等問題，加快推進(jìn)項(xiàng)目審批進(jìn)度，出臺(tái)《基本建設(shè)項(xiàng)目周二主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》。每周二由縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各部門分管領(lǐng)導(dǎo)參與，現(xiàn)場(chǎng)審批或協(xié)調(diào)基本建設(shè)項(xiàng)目。自該制度出臺(tái)以來，共組織了50場(chǎng)次縣領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)審批225多個(gè)項(xiàng)目，促開工32個(gè)項(xiàng)目，促驗(yàn)收23個(gè)項(xiàng)目。
（四）重點(diǎn)科室督考。為切實(shí)解決“中梗阻”現(xiàn)象，進(jìn)一步提升執(zhí)行力和辦事服務(wù)效能，開展重點(diǎn)中層科室不定期督考，全縣27個(gè)行政審批職能科室和26個(gè)服務(wù)管理、執(zhí)法監(jiān)督科室納入督考。督考測(cè)評(píng)采用百分制，實(shí)行集中測(cè)評(píng)、分組測(cè)評(píng)、專項(xiàng)測(cè)評(píng)等方式?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)占15%，縣督考領(lǐng)導(dǎo)小組及督考組測(cè)評(píng)占20%，機(jī)關(guān)中層以上干部及功能區(qū)(鎮(zhèn)街)班子成員為20%，督考科室所在單位全體人員或部分代表評(píng)分占10%，縣審管辦評(píng)分占10%，服務(wù)對(duì)象評(píng)分占15%，行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)分占10%。對(duì)分類排名第1名的科室，列入下年度免督考重點(diǎn)中層科室。對(duì)分類排名處于倒數(shù)1-3名的科室負(fù)責(zé)人實(shí)行剛性交流，其中分類排名倒數(shù)第1名的科室負(fù)責(zé)人必須跨部門剛性交流，倒數(shù)2-3名的科室負(fù)責(zé)人在本單位剛性交流。
（五）實(shí)行辦件預(yù)登記制度。今年我們學(xué)習(xí)和借鑒了省、市先進(jìn)地區(qū)的做法，自8月開始推行首次辦理預(yù)登記制度,至10月份已全面運(yùn)行。該制度實(shí)行后，凡到中心各窗口申辦事務(wù)的，統(tǒng)一到預(yù)登記窗口進(jìn)行登記取號(hào)，預(yù)錄辦件基本信息并實(shí)時(shí)網(wǎng)上轉(zhuǎn)輸相關(guān)部門窗口，申請(qǐng)人憑預(yù)登記告知單再到相關(guān)部門窗口辦理相關(guān)事項(xiàng)。實(shí)行審批辦件的預(yù)登記制度，有利于加強(qiáng)對(duì)審批辦件的監(jiān)管，可有效解決辦件不錄入、不一次性告知等逃避監(jiān)管的問題。同時(shí)，也可有效減輕窗口審批人員二次錄入的負(fù)擔(dān)，加快審批辦件速度及維護(hù)中心大廳良好辦事秩序。
三、下步工作思路。
（一）努力打造高效審批試點(diǎn)縣。完善提升審批效能的體制機(jī)制，探索市、縣兩級(jí)審批同權(quán)的扁平化管理，建議將我縣列入全省溫商回歸高效審批試點(diǎn)縣，希望省級(jí)相關(guān)部門更多下放省級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限，賦予我縣更大的審批權(quán)限，進(jìn)一步提升我縣發(fā)展空間，極大地激發(fā)我縣招商選資的活力和潛力。
(二)制定振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)行政審批新舉措，促進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目行政審批提速提效。進(jìn)一步簡(jiǎn)化工業(yè)項(xiàng)目審批流程，優(yōu)化工業(yè)用地二次開發(fā)審批流程，推進(jìn)退二進(jìn)三項(xiàng)目的審批。建立規(guī)上工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合竣工驗(yàn)收。
(三)繼續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”改革。進(jìn)一步整合審批服務(wù)職能，加大審批事項(xiàng)集中度和授權(quán)力度，全面提升行政服務(wù)中心綜合平臺(tái)作用和辦事服務(wù)功能，切實(shí)落實(shí)一站式服務(wù)。
（四）完善中介機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)管體系。深化審批中介改革，推進(jìn)中介機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)、掛靠事業(yè)單位脫鉤，建立公開公平的中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)市場(chǎng)行為和市場(chǎng)秩序。著重對(duì)施工圖審查單位市場(chǎng)開放，住建、房管、國(guó)土下屬測(cè)繪單位脫鉤改革，真正實(shí)現(xiàn)三測(cè)合一。
（五）強(qiáng)化考核督查。繼續(xù)將審批服務(wù)工作納入年度績(jī)效考核和黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核，對(duì)部門開展行政審批提升提效工作專項(xiàng)考核，對(duì)功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。將服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作納入各部門單位（功能區(qū)、鎮(zhèn)街）的年度考核內(nèi)容，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)行倒扣分制。同時(shí)，加大對(duì)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作的督查力度，強(qiáng)化辦事信息網(wǎng)上錄入、辦事進(jìn)程網(wǎng)上監(jiān)控、辦事結(jié)果網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)，逐步推行電子評(píng)價(jià)器實(shí)時(shí)評(píng)議。定期組織行風(fēng)監(jiān)督員開展明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期整改，對(duì)工作不力、作風(fēng)飄浮的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的要對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員實(shí)行效能問責(zé)。
（六）創(chuàng)新督查方式。進(jìn)一步完善社會(huì)評(píng)議制度，專門聘請(qǐng)一定數(shù)量的社會(huì)人士擔(dān)任審批服務(wù)工作行風(fēng)監(jiān)督員,不定期地對(duì)行政審批服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議,督查評(píng)議結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)之一。進(jìn)一步強(qiáng)化化聯(lián)合督查機(jī)制，定期聯(lián)合紀(jì)檢、法制等部門，對(duì)部門“兩集中、兩到位”工作、重大投資建設(shè)項(xiàng)目審批、功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心及社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行督查。進(jìn)一步健全“四查倒逼”機(jī)制。協(xié)同紀(jì)委、招商等部門健全招商選資項(xiàng)目審批倒逼提速機(jī)制，建立完善重點(diǎn)項(xiàng)目審批督查倒逼、社會(huì)群眾投訴反映倒查追責(zé)機(jī)制，加大督辦力度,促進(jìn)審批提速，提升辦事服務(wù)效能。
（七）進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上虛擬大廳建設(shè)。按照“辦事方便，人性化服務(wù)”的要求，進(jìn)一步提升網(wǎng)上審批系統(tǒng)在線服務(wù)平臺(tái)，搭建虛擬的“網(wǎng)上行政服務(wù)大廳”，形成集信息服務(wù)、事項(xiàng)受理、在線咨詢于一體的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)門戶，并納入四級(jí)網(wǎng)絡(luò)互通平臺(tái)框架體系。開發(fā)建設(shè)網(wǎng)上投訴、服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)和行政服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析等子系統(tǒng)，并推廣數(shù)字證書、電子印章和電子文件等應(yīng)用，提高服務(wù)質(zhì)量和行政效能。
（八）大力推進(jìn)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在行政服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，按照服務(wù)型政府建設(shè)要求，制定完善行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確管理目標(biāo)，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化質(zhì)量控制，進(jìn)一步提高辦事服務(wù)效率和質(zhì)量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十四
光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對(duì)業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)納稅戶填寫稅務(wù)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時(shí)對(duì)于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹立起“全心全意為納稅戶服務(wù)”的思想，不僅要增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共××大精神，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，明確任務(wù)，我就以下三個(gè)方面談?wù)勎业膫€(gè)人總結(jié)：
××年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共××大精神，加快推進(jìn)全面建設(shè)重要一年，也是中國(guó)人民感慨萬千和無比自豪的一年。在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)f眾一心，眾志成城，既成功抗擊了等災(zāi)害和困難，又成功地舉辦了，讓世界更清楚地認(rèn)識(shí)了中國(guó)，再一次感受到了中國(guó)人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí)，思想要統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，從而提高思想認(rèn)識(shí)。從創(chuàng)建衛(wèi)生城市到如何加快市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再到共同創(chuàng)建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時(shí)深入體會(huì)××大報(bào)告的深遠(yuǎn)意義，報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚，內(nèi)涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學(xué)習(xí)，還要把這個(gè)思想結(jié)合工作，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
結(jié)合窗口實(shí)際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì)，來達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。通過健全完善行政審批窗口職能，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質(zhì)的組成內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。
同時(shí)對(duì)于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助納稅戶解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
回想自己來到××部門工作已經(jīng)快兩年了，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對(duì)工作的摯愛，從實(shí)際工作還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)中我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí)，還是要嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為納稅戶解決難題，從每天的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的累積，認(rèn)真輔導(dǎo)需要辦理登記證的群眾如何填寫登記表和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料，盡可能的幫助他們?nèi)绾无k理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我又被評(píng)為一次“窗口之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個(gè)人綜合素質(zhì)，保持和發(fā)揚(yáng)黨員的先進(jìn)性。我將牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，提高素質(zhì)、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，永葆黨員的先進(jìn)性，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取在××年度工作中取得更多更好的工作肯定。
我于××年××月份由土地儲(chǔ)備中心調(diào)至政務(wù)大廳窗口主持日常工作。國(guó)土資源局政務(wù)大廳窗口一年來在大廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，緊緊圍繞“群眾至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公開透明”的服務(wù)理論，一站式服務(wù)，狠抓制度建設(shè)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，取得了較好的工作成績(jī)?，F(xiàn)就××年工作情況匯報(bào)如下：
我積極參與中心組織開展的等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的××大和××屆×中、×中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。在大廳工作以來，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，開動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
傳承以往的良好作風(fēng)，每天按時(shí)上下班，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到“微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)”。對(duì)于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所上報(bào)的資料，我們大廳都會(huì)先進(jìn)行預(yù)審，看看有沒有遺漏的大件，在不差大件的情況下進(jìn)行資料受理，然后上報(bào)各審批股室。對(duì)于辦理抵押登記的個(gè)人、單位業(yè)務(wù)，我們都做到親到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，在無差錯(cuò)的情況下再受理資料。并且大大提高工作效率，辦理的業(yè)務(wù)能在當(dāng)天辦結(jié)的絕不拖到第二天?！痢聊甓?，大廳受理資料起，辦結(jié)起，辦結(jié)率百分之百。
網(wǎng)上虛擬政務(wù)大廳的工作現(xiàn)在已處于起步階段了，我們已上報(bào)了×個(gè)辦理項(xiàng)目，并呈報(bào)法制辦，目前省里的專業(yè)技術(shù)公司正在審核各項(xiàng)資料的情況，年底年初就能正式運(yùn)行。
政務(wù)大廳窗口是國(guó)土資源局的形象代表，我們的一言一行就是國(guó)土資源局的體現(xiàn)，故此，我們窗口的工作人員會(huì)以最飽滿的熱情投入到工作中去，為將國(guó)土資源工作發(fā)揚(yáng)光大奉獻(xiàn)自己所有的力量。
回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十五
為了筑牢疫情防控“紅色防線”，上善社工和上杭縣義工協(xié)會(huì)志愿者們積極響應(yīng)號(hào)召，奔赴核酸檢測(cè)點(diǎn)，協(xié)助開展志愿服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。在采集現(xiàn)場(chǎng)，社工、志愿者積極參與秩序維護(hù)、掃碼測(cè)溫、信息錄入、核對(duì)編號(hào)等各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的初心與使命。
裝修服務(wù)大廳工作總結(jié)篇十六
為了落實(shí)屬地防控責(zé)任，外防輸入內(nèi)防反彈，保障人民群眾生命安全和身體健康，上杭縣上善社會(huì)服務(wù)中心駐點(diǎn)社工積極協(xié)助臨城鎮(zhèn)城南社區(qū)工作人員入戶對(duì)福建莆田、廈門、泉州等風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返杭人員進(jìn)行排查，詳細(xì)核對(duì)居民信息，并提醒風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返杭人員嚴(yán)格執(zhí)行十四天居家隔離，定期進(jìn)行核酸檢測(cè)，及時(shí)報(bào)備核酸結(jié)果。