每個(gè)人都值得擁有一份總結(jié)，它是我們成長道路上的里程碑?？偨Y(jié)要突出問題和挑戰(zhàn)，并提出自己的解決方案和反思。總結(jié)是一種重要的思維方式，以下是一些總結(jié)范文，希望能給大家寫作總結(jié)提供一些參考。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇一
7月25、26日，參加了北京百朗教育發(fā)展有限公司在大連舉辦的關(guān)于《企業(yè)車間主任(工長/段長/主管)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)與現(xiàn)場基礎(chǔ)管理能力提升高級(jí)培訓(xùn)》，聽到了國內(nèi)現(xiàn)場管理首席講師、著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家李科老師的精彩演講，從而對自身角色定位、員工與現(xiàn)場管理等各個(gè)角度的個(gè)人能力素質(zhì)提升有了本質(zhì)性、顛覆性的改變，找到了矛盾的根源和管理的出路，真是感慨萬端，受益匪淺。
從管人到理事，從員工行為控制到精益化生產(chǎn)管理，從中學(xué)到了規(guī)范性、合理性的管理模式，在此列舉幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得，僅供參考：
一、角色定位與轉(zhuǎn)變：
做為企業(yè)的中、基層管理者，自身的三力素質(zhì)尤為重要，即領(lǐng)導(dǎo)力，思想力，執(zhí)行力。要想切實(shí)的把管理做好，就應(yīng)該具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和思想意識(shí)，即所謂的：高度決定視野，思路決定出路。讓自己成為經(jīng)營者也就是高層管理者的替身，具備吸引追隨者的能力，但權(quán)利和職權(quán)要分清。結(jié)合多數(shù)公司的實(shí)際，看到我們大多管理者三力不足，有領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力者缺乏思想力，有思想力、執(zhí)行力者又缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。我認(rèn)為一個(gè)成功的管理者應(yīng)為敢于、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以壓力為動(dòng)力，推進(jìn)事情的進(jìn)展，具有包容意識(shí)，利用員工存在的差異對工作進(jìn)行改進(jìn)。整體的模式應(yīng)該是：“運(yùn)籌計(jì)劃，提供資源和環(huán)境，合理分派，監(jiān)督執(zhí)行，提出建議，調(diào)配完成”這樣的一個(gè)過程。做為一線生產(chǎn)主管來說，要竭盡所能的利用公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)和資源，并在個(gè)人角色轉(zhuǎn)變和意識(shí)提高上走向更遠(yuǎn)的路。比如仍要加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)能力，事件進(jìn)展的推動(dòng)能力，靈活計(jì)劃與處理突發(fā)事件能力，細(xì)節(jié)管理的確認(rèn)與評(píng)價(jià)能力。
二、生產(chǎn)員工管理：
管理，說得簡單一點(diǎn)就是管人、理事，員工管理就是如何管人，就要從員工的行為控制入手，如何進(jìn)行有效的控制應(yīng)該從人性的角度出發(fā)。
所有下屬的員工的技能水平和積極性在不同的階段是不同，而在每階段時(shí)大部分員工的技能水平和積極性又是相同的，不同的就應(yīng)被淘汰。比如新入職的員工技能水平低但積極性比較高;但經(jīng)過一段時(shí)間的工作和對單位的了解，技能水平有所提升處于一般水平，但積極性卻會(huì)因?yàn)楦鞣N原因變得低落，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)兩種方向，一種是承受不了被淘汰或自己離開，另一種就是堅(jiān)持下來;堅(jiān)持下來的就升級(jí)到了第三個(gè)階段，長期的工作使技能水平達(dá)到一個(gè)很高的水平，但在這時(shí)積極性卻也因各種原因開始浮動(dòng)，同上，還是兩個(gè)方向，不過一種是跳槽，另一種是穩(wěn)定;穩(wěn)定下來的人將成為技能水平與積極性都很高的優(yōu)秀員工。但到這里并沒有終結(jié)，優(yōu)秀的員工終將得到提升或找到高于現(xiàn)狀的職務(wù)，但他又將成為一個(gè)新入職的員工，技能水平低但積極性比較高。從此看來，一個(gè)人心理和工作的成熟度主要體現(xiàn)在這四個(gè)階段，并根據(jù)每個(gè)人的性格差異而循環(huán)，次數(shù)或多或少或被淘汰。
而每個(gè)人對待事情都是有需求的，我們的每位員工也是如此，要想真正的控制員工的行為，了解、掌握他的需求是至關(guān)重要的。
了解每位員工在不同時(shí)間、不同崗位的需求，在提供限定的工作條件下，正確的引導(dǎo)往往能讓員工的工作積極性極大的提高起來，讓員工主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，而不是簡單的服從指令。這也是激勵(lì)員工最有效的方法。這里說的正確的引導(dǎo)是指改變員工的期望值，引導(dǎo)員工向一個(gè)發(fā)展的角度看待工作和對待自己的未來，所以說正確的引導(dǎo)非常重要，生產(chǎn)不同于銷售、研發(fā)等部門員工的區(qū)別在于生產(chǎn)工序局限性強(qiáng)，自由發(fā)揮的空間較小，長期下來員工會(huì)養(yǎng)成一種完全的指令變?yōu)樾袆?dòng)的模式，如果在這種情況下不加以適時(shí)、向上的心理引導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生怠慢、一成不變、抱怨現(xiàn)狀又無心也無力去努力的思想和作風(fēng)，進(jìn)而對工作永無改善，有害無益。做為一線生產(chǎn)主管真的要大力的挖掘員工潛在的能力，放手讓員工去操作，勇于嘗試失敗和挫折，建立員工的自信心和對工作的挑戰(zhàn)意識(shí)。
當(dāng)員工出現(xiàn)問題應(yīng)該怎么辦是困擾很多一線管理者的事情，是批評(píng)指責(zé)、一棍***?還是希望悔悟，按下不究?全是批評(píng)，會(huì)讓員工喪失自信，“你說我不行，我可能真的不行”，一味的熟視無睹，員工會(huì)以為“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太好了，犯了錯(cuò)誤也不說我，不用注意那么多了”。所以就有了激勵(lì)二字，所謂激勵(lì)，從字面理解就是刺激，鼓勵(lì)。在對待員工的方式方法上之所以用到這個(gè)詞語，就是因?yàn)橐环N方法是達(dá)不到預(yù)期的效果的，所以說要刺激也要鼓勵(lì)。培養(yǎng)與激勵(lì)員工最有效果的做法也是出現(xiàn)問題對待員工的方法就是：表揚(yáng)過去，批評(píng)現(xiàn)在，期待未來。
三、生產(chǎn)實(shí)務(wù)(實(shí)際事務(wù);要?jiǎng)?wù))和現(xiàn)場管理：
在本公司中，生產(chǎn)流程與工序推進(jìn)已經(jīng)形成一定的模式，相對來說生產(chǎn)實(shí)務(wù)全部按照流程管理，不斷向前推進(jìn)。唯一的難點(diǎn)就是問題管理。問題，用講師的話來說就是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，我認(rèn)為應(yīng)該是需要研究解決的疑難和矛盾的題目和事件，無論怎么理解，生產(chǎn)中的問題管理至關(guān)重要，同樣也會(huì)存在于所有部門，現(xiàn)在要說的是如何解決問題。在講師的講義中詳細(xì)的講述了所有理論上的方法和一些實(shí)例，我個(gè)人認(rèn)為，理論需要人來操作，發(fā)現(xiàn)問題后就是要：1.核實(shí)、調(diào)查原因，問到根源，不斷的問“為什么”;2.提出解決、糾正措施，控制事態(tài)發(fā)展;3.挖掘潛在危機(jī)、隱患;4.制定預(yù)防措施，形成標(biāo)準(zhǔn)。5.標(biāo)準(zhǔn)納入流程，按照生產(chǎn)流程執(zhí)行。
一提到生產(chǎn)現(xiàn)場管理，大家就都會(huì)想到風(fēng)行的5s、6s管理，5s、6s管理在很多大型的企業(yè)里應(yīng)用卓見成效，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，通過這次的學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為所有的單位和部門都可以推行，它的重點(diǎn)我來概括一下就是物，法，環(huán)。物指物品，區(qū)分要與不要，要的就定位、可查找，不要的就處理掉;法指規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化，國家有法律，公司有規(guī)定，生產(chǎn)現(xiàn)場也要有標(biāo)準(zhǔn)化，有了標(biāo)準(zhǔn)就要執(zhí)行，就如“執(zhí)法”。環(huán)指環(huán)境，即生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，小到地面的清潔，大到人的.修養(yǎng)。5s只教會(huì)我們怎么做，但沒有規(guī)定什么樣才是最好，因?yàn)槭虑楸旧砭褪遣粩嗟脑诎l(fā)展，只有我們不斷的去做才會(huì)一直的好下去，所以說，現(xiàn)場管理，不必保持，也不需保持，而在于一直都在做，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，再整理、整頓……。做為一線主管應(yīng)該起到一個(gè)管理執(zhí)行推動(dòng)者的角色，要想工作現(xiàn)場達(dá)到一個(gè)5s的標(biāo)準(zhǔn)，就要做不停的督促，不停的檢查，不停的表揚(yáng)、批評(píng)與再表揚(yáng)，當(dāng)然，首當(dāng)其沖是必須的。
四、精益化生產(chǎn)：
關(guān)于精益化生產(chǎn)這一詞語的理解：精益化生產(chǎn)管理――就是一種追求生產(chǎn)過程合理性、高效性和靈活性，通過徹底消除浪費(fèi)來達(dá)到這一目標(biāo)的生產(chǎn)管理技術(shù)。在生產(chǎn)過程我們會(huì)造成這樣或那樣的浪費(fèi)，如不必要的搬運(yùn)，長期的待料，過多的庫存，過量的加工，工序的瓶頸造成人工的閑置等等，這都或多或少存在于我們的生產(chǎn)過程中，通過這次的學(xué)習(xí)，我感覺得，合理的生產(chǎn)場地布局，工作任務(wù)針對人的適當(dāng)排程，多道工序人員工作量靈活分配，平衡各工序節(jié)拍，找到阻塞瓶頸工序，調(diào)整工序的先后順序達(dá)到最短作業(yè)時(shí)間，重疊或撞車的任務(wù)與事情區(qū)分輕重、協(xié)調(diào)解決，時(shí)時(shí)督導(dǎo)，非例行公事，生產(chǎn)物資的有效控制。從安排周期到工序分配，從產(chǎn)品供應(yīng)到庫存儲(chǔ)備建立完善的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，一個(gè)合理的機(jī)制一旦建立就形成成文的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，就照此不折不扣的執(zhí)行。在生產(chǎn)中，運(yùn)行和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要有所成效，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品體系的標(biāo)準(zhǔn)配置、產(chǎn)品生產(chǎn)步驟工時(shí)定額分配與月/周工作計(jì)劃提交與執(zhí)行，將產(chǎn)品定型配置，工序、工時(shí)定額、責(zé)任人放大到所有工序、所有崗位。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)工時(shí)定額指標(biāo)進(jìn)行績效考核，完全量化指標(biāo)，透明生產(chǎn)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)可控化作業(yè)。
管理方法有多種，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的，就是達(dá)到精益化生產(chǎn)管理，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，帶動(dòng)一個(gè)積極向上的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
對一線生產(chǎn)主管的要求――。
細(xì)致敏銳的一雙眼，
喋喋不休的一張嘴，
忙忙碌碌的一雙腿，
少不了檢查和反潰。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇二
4月12日，***監(jiān)管總局、國家煤礦
安全
監(jiān)察局召開2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作視頻會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議、全國安全生產(chǎn)工作會(huì)議和《國務(wù)院
關(guān)于
進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)〔2010〕23號(hào))精神，總結(jié)“十一五”安全生產(chǎn)工作成效和經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前和“十二五”時(shí)期安全生產(chǎn)形勢，部署“十二五”時(shí)期和2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技和煤礦安全科技裝備工作。***監(jiān)管總局副局長楊元元出席會(huì)議并講話，國家煤礦安全監(jiān)察局副局長、總工程師王樹鶴就加快煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)推廣應(yīng)用、煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)和強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作進(jìn)行了部署。會(huì)議由總局黨組成員兼總工程師黃毅主持。
楊元元全面總結(jié)了“十一五”期間規(guī)劃科技工作，并充分肯定了各地安監(jiān)、煤監(jiān)等有關(guān)部門和單位所做的工作及取得的
成績
。“十一五”期間，在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位堅(jiān)持把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步規(guī)劃、同步部署、同步推進(jìn)，深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣教“三項(xiàng)行動(dòng)”，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制、安全保障能力和安監(jiān)隊(duì)伍“三項(xiàng)建設(shè)”，以有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故為目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃及重點(diǎn)工程，實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，推進(jìn)“金安”工程建設(shè)和應(yīng)用，發(fā)揮
專業(yè)
服務(wù)機(jī)構(gòu)在事故預(yù)防中的作用，有力地推進(jìn)了規(guī)劃科技、煤礦科技裝備等工作的規(guī)范有效開展，全面完成了安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
楊元元指出，我們還要正視工作中存在許多問題和不足，正確面對安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作任務(wù)非常艱巨而繁重、困難多、難度大的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)努力完成各項(xiàng)任務(wù)的信心，增強(qiáng)做好“十二五”時(shí)期的'安全規(guī)劃科技工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，把握好機(jī)遇，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，提供有力的安全生產(chǎn)技術(shù)能力保障。工作中努力做到四個(gè)“必須堅(jiān)持”：一是必須堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局。二是必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)、加強(qiáng)防范。三是必須堅(jiān)持實(shí)施科技興安戰(zhàn)略。四是必須堅(jiān)持發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐作用。
對“十二五”時(shí)期和2015年各項(xiàng)工作任務(wù)，楊元元提出要重點(diǎn)抓好5項(xiàng)工作：
一是搞好安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃發(fā)布和實(shí)施工作。要明確責(zé)任，保規(guī)劃確定的主要任務(wù)如期全面完成。要強(qiáng)化政策保障和考核，保證規(guī)劃實(shí)施工作順利開展。要建立健全評(píng)估機(jī)制，推動(dòng)將安全生產(chǎn)重點(diǎn)建設(shè)工程納入同級(jí)政府投資支持的重點(diǎn)范圍。
二是加強(qiáng)安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力建設(shè)。開展基礎(chǔ)設(shè)施裝備標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，加大安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力投入。
三是加大實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，著力解決制約安全生產(chǎn)重大科技問題。各地、各單位要堅(jiān)持把預(yù)防事故作為安全生產(chǎn)科技工作的主攻方向，著力提高生產(chǎn)企業(yè)防、管、監(jiān)控科技能力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技支撐能力建設(shè)。
四是大力推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)和應(yīng)用，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)信息化水平。各地要積極推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，創(chuàng)新安全監(jiān)管方式方法，建立各級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察機(jī)構(gòu)與高危行業(yè)企業(yè)安全監(jiān)控信息共享的平臺(tái)。
五是創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，充分發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)事故預(yù)防的技術(shù)支撐作用。各地要制定完善安全生產(chǎn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)安全評(píng)價(jià)、檢測檢驗(yàn)、安全標(biāo)志監(jiān)督管理工作。
楊元元要求，各地、各單位一定要在各級(jí)黨委、政府和總局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)努力完成好“十二五”時(shí)期和2015年規(guī)劃科技各項(xiàng)工作任務(wù)，為安全監(jiān)管、監(jiān)察工作和企業(yè)安全生產(chǎn)提供有效的技術(shù)支撐和保障，努力促進(jìn)全國安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的根本好轉(zhuǎn)目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)!
國家煤礦安監(jiān)局副局長、總工程師王樹鶴就強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作時(shí)，提出了四項(xiàng)要求：
一是以不斷提高煤礦安全保障能力為目標(biāo)，大力推廣煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)。各地區(qū)、各有關(guān)部門和煤礦企業(yè)著力推廣先進(jìn)適用技術(shù)，淘汰落后技術(shù)、工藝和設(shè)備，加快推進(jìn)煤礦技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)科學(xué)防治煤礦職業(yè)危害、提高安全保障能力。
二是以技術(shù)進(jìn)步為支撐，進(jìn)一步深化煤礦瓦斯防治工作。要推進(jìn)企業(yè)完善瓦斯防治技術(shù)措施，完善通風(fēng)系統(tǒng)，形成有效的防治煤與瓦斯突出、瓦斯抽采和瓦斯災(zāi)害預(yù)警及綜合監(jiān)測監(jiān)控等技術(shù)措施體系，切實(shí)做到通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位。
三是以技術(shù)先進(jìn)可靠為基點(diǎn)，推進(jìn)建設(shè)完善煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”。各地要在煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，采取強(qiáng)力措施，加快建設(shè)完善步伐。
四是以落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任為切入點(diǎn)，推進(jìn)煤礦加強(qiáng)安全技術(shù)管理工作。監(jiān)督煤礦企業(yè)要建立健全以總工程師為首的安全技術(shù)管理體系，推動(dòng)煤礦落實(shí)安全技術(shù)管理責(zé)任。。
***監(jiān)管總局和國家煤礦安監(jiān)局機(jī)關(guān)司局負(fù)責(zé)人、***生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心及總局在京部分事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人在北京主會(huì)場，各地安監(jiān)、煤監(jiān)機(jī)構(gòu)的有關(guān)同志在當(dāng)?shù)胤謺?huì)場參加了會(huì)議。安監(jiān)總局網(wǎng)站)
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇三
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營成本核算：
二、措施。
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇四
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的。
規(guī)章制度。
造成管理工作存在漏洞對此部門根據(jù)崗位具體情況先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》本部從全局利益出發(fā)按照制度執(zhí)行對個(gè)別紀(jì)律散漫有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營成本核算：為了降低運(yùn)營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信。
合同。
有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件一定程度上減少了運(yùn)營成本而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益因此建立自己的油庫成了的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施＂特色化服務(wù)＂。
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，百盛早已是同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的＂特色化服務(wù)＂戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在率先提倡并實(shí)施＂特色化服務(wù)＂，大打特打服務(wù)牌，顯示我們百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--＂無干擾服務(wù)＂，一樓商品部至四樓商品部＂品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)＂五樓商品部--＂朋友式服務(wù)＂，六樓商品部--＂技能式服務(wù)＂，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）。
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是＂顧客的滿意才是雙贏＂。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在x年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造百盛＂特色化服務(wù)＂，以真情鑄就服務(wù)！
一、目標(biāo)。
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營成本核算：
二、措施。
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇五
大力開展面向廣大同學(xué)、為同學(xué)服務(wù)的實(shí)踐性活動(dòng)。與學(xué)生會(huì)其他兄弟部門精誠合作，聽從院團(tuán)委的指導(dǎo)和主席團(tuán)的組織安排，為外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。
1、提供社會(huì)兼職信息平臺(tái)。
2、承辦職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。
3、組織承辦“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。
4、進(jìn)行志愿者服務(wù)（支教之類的、待定）。
三、工作要求。
1、納新工作要挑選品學(xué)兼優(yōu)、吃苦耐勞的同學(xué)為我們實(shí)踐部服務(wù)，作為支撐實(shí)踐部的中堅(jiān)力量。
2、嚴(yán)明的紀(jì)律是良好工作的基本保障，我們會(huì)嚴(yán)格要求自己和部員，堅(jiān)持例會(huì)制度，做到出勤有保障，工作有秩序。
3、將部員進(jìn)行分小組協(xié)同工作，爭取事半功倍的效果。讓部員。
按照小組輪換出去找兼職信息，并及時(shí)更新，為整個(gè)外院學(xué)生服務(wù)。
4、計(jì)劃與兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì)進(jìn)行聯(lián)誼，加強(qiáng)與別的學(xué)院學(xué)生會(huì)部門的溝通與交流，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，取長補(bǔ)短。
四、工作目標(biāo)。
在新的一學(xué)年，我們會(huì)以身作則，盡到部長的義務(wù)，負(fù)好部長的責(zé)任，聽從主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)新一屆的外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部去創(chuàng)造更加燦爛的輝煌。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇六
依據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)：安全生產(chǎn)部;在總公司董事會(huì)和經(jīng)營管理決策機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、制度和規(guī)程;始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
在總公司董事會(huì)和經(jīng)營管理決策機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)工程質(zhì)量的方針、政策、法令、制度和規(guī)程，推廣和應(yīng)用“四新”技術(shù),負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量，爭創(chuàng)盛市優(yōu)良樣板工程。
第二條安全生產(chǎn)部職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理工作，協(xié)助辦理“安全生產(chǎn)許可證”年審;。
二、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理工作，協(xié)助創(chuàng)優(yōu)申報(bào);。
三、負(fù)責(zé)工程進(jìn)度監(jiān)督檢查;。
四、負(fù)責(zé)文明施工監(jiān)督檢查;。
五、負(fù)責(zé)消防監(jiān)督檢查;。
六、負(fù)責(zé)工程資料監(jiān)督檢查和竣工資料的檔案管理;。
七、負(fù)責(zé)維管工程的工程量復(fù)核和依據(jù)安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況審核支付工程款;。
八、負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的要素歸口管理;負(fù)責(zé)計(jì)量器具的檢定;。
九、負(fù)責(zé)遺留項(xiàng)目的跟進(jìn);。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
具體職責(zé):。
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料的方針、政策、法令、制度和規(guī)程，協(xié)助主管經(jīng)理制定和不斷完善公司的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料管理制度。
(2)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料的現(xiàn)場檢查監(jiān)督工作。
(3)督促有關(guān)部門貫徹落實(shí)安全、質(zhì)量、消防技術(shù)措施和總公司頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料生產(chǎn)制度，審查安全生產(chǎn)的技術(shù)措施、計(jì)劃;對項(xiàng)目部進(jìn)行安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料等法律、法規(guī)和技術(shù)交底、教育。
(4)協(xié)同有關(guān)部門開展員工安全、質(zhì)量技術(shù)操作規(guī)程和制度的宣傳教育，配合有關(guān)部門做好防暑降溫、防寒保暖、防臺(tái)風(fēng)暴雨工作。
(5)深入現(xiàn)場，調(diào)查、研究、分析、掌握安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料情況及存在問題，提出改進(jìn)意見，對違章指揮和違章作業(yè)，有權(quán)暫停生產(chǎn)，果斷采取應(yīng)急措施。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情有權(quán)制止施工，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
(6)組織安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料大檢查，督促有關(guān)單位落實(shí)整改措施、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(7)負(fù)責(zé)質(zhì)量、傷亡事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，組織質(zhì)量、工傷事故的調(diào)查處理，協(xié)助有關(guān)部門提出防范措施，并督促實(shí)施。建立健全質(zhì)量、工傷事故登記制度，負(fù)責(zé)管理事故頻率指標(biāo)。
(8)負(fù)責(zé)本部門“三位一體”管理體系的實(shí)施，公司計(jì)量器具的檢定。
(9)負(fù)責(zé)遺留項(xiàng)目的跟進(jìn)。
(10)負(fù)責(zé)維管工程的工程量復(fù)核和依據(jù)安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況審核支付工程款。
(11)負(fù)責(zé)本部門文件資料的形成、積累、整理、移交、歸檔。
2、定期對工地的巡檢率90%以上;。
3、整改情況的復(fù)檢率100%;。
4、安全技術(shù)交底完成率100%;。
5、計(jì)量器具送檢率達(dá)到100%;。
6、質(zhì)量、安全檔案完整率達(dá)到100%;。
7、定期檢查大樓消防器材的設(shè)置、更換：在考核期內(nèi)定期檢查率100%。
第四條崗位人員工作職責(zé)。
一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)。
安全生產(chǎn)部經(jīng)理是安全生產(chǎn)部的總負(fù)責(zé)人，行使公司賦于的權(quán)利義務(wù)，按照公司制度，在公司經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，積極落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，完成公司安排的安全、質(zhì)量工作任務(wù);對施工工程安全、質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督檢查責(zé)任。
3、主持制定安全生產(chǎn)部規(guī)劃、工作程序，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后組織實(shí)施;明確安全生產(chǎn)部各職能管理崗位的責(zé)任;簽發(fā)安全生產(chǎn)部的文件。
4、依據(jù)現(xiàn)場安全、質(zhì)量情況，審核并簽發(fā)工程款項(xiàng)支付證書;審批各安全生產(chǎn)方案。
5、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線和施工現(xiàn)場，掌握安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量情況，調(diào)查研究安全生產(chǎn)中存在的不安全因素;做好各項(xiàng)目質(zhì)量、安全的檢查記錄;發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)及時(shí)提出并要求限時(shí)整改。制止違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施進(jìn)行處理。
6、組織安全、質(zhì)量教育活動(dòng)和定期安全、消防、質(zhì)量、資料檢查;組織檢查各項(xiàng)目的質(zhì)量、安全資料記錄，監(jiān)督各項(xiàng)目做好“三寶、四口、五臨邊”的防護(hù)，增強(qiáng)安全、質(zhì)量意識(shí)，做到文明施工。
7、定期組織各施工隊(duì)的質(zhì)量管理培訓(xùn)和指導(dǎo)qc小組，提高施工隊(duì)伍的整體水平，力爭創(chuàng)全優(yōu)工程。
8、負(fù)責(zé)組織本部門“三位一體”管理體系的實(shí)施，主持本部資料歸檔工作。
9、對出現(xiàn)的安全、質(zhì)量事故，組織調(diào)查，進(jìn)行分析，提出處理意見，并督促落實(shí)。
10、不斷總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與工程質(zhì)量、安全相關(guān)的工作任務(wù);。
二、部門副經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管市政施工工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等全面管理。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，積極落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，完成部門安排的安全、質(zhì)量工作任務(wù);對分管的.市政施工工程安全、質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督檢查責(zé)任。
3、組織制定分管工程安全、質(zhì)量檢查計(jì)劃，編制工程安全、質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全控制要點(diǎn);組織制定工程文明施工達(dá)標(biāo)方案，提交文明施工達(dá)標(biāo)方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后組織實(shí)施。
4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線和施工現(xiàn)場，掌握安全生產(chǎn)情況，調(diào)查研究安全生產(chǎn)中存在的不安全因素;做好各項(xiàng)目質(zhì)量、安全的檢查記錄;發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)及時(shí)提出并要求限時(shí)整改。制止違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情，采取措施進(jìn)行處理，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
6、組織分管工程的安全、質(zhì)量教育活動(dòng)和定期安全、消防、質(zhì)量、資料檢查;組織檢查分管項(xiàng)目的質(zhì)量、安全資料記錄，監(jiān)督分管項(xiàng)目做好“三寶、四口、五臨邊”的防護(hù)，增強(qiáng)安全、質(zhì)量意識(shí)，做到文明施工。
7、定期組織分管項(xiàng)目、施工隊(duì)的質(zhì)量管理培訓(xùn)和指導(dǎo)qc小組，提高施工隊(duì)伍的整體水平，力爭創(chuàng)全優(yōu)工程。
8、負(fù)責(zé)本職“三位一體”管理體系的實(shí)施，主持本分管工程的資料歸檔工作。
9、對出現(xiàn)的安全、質(zhì)量事故，協(xié)助調(diào)查，進(jìn)行分析，提出處理意見。
10、不斷總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);每月28日前完成本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
三、安全員崗位職責(zé)。
1、在安全生產(chǎn)部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助貫徹執(zhí)行***生產(chǎn)的有關(guān)方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定，搞好安全生產(chǎn)，督促檢查安全技術(shù)各項(xiàng)措施和操作規(guī)程的實(shí)施情況。有權(quán)直接向主管經(jīng)理匯報(bào)工作。
2、承擔(dān)項(xiàng)目環(huán)境、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)督、檢查責(zé)任。
3、編制工程安全監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全控制要點(diǎn);制定工程文明施工達(dá)標(biāo)方案，提交文明施工達(dá)標(biāo)方案，實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。
4、負(fù)責(zé)組織對新職工(含實(shí)習(xí)、代培、調(diào)轉(zhuǎn)、參觀人員等)進(jìn)入工隊(duì)和復(fù)工人員的安全教育和考試，定期對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，搞好日常安全教育工作;做好職工的普測、考核、登記和上報(bào)工作;督促檢查班組安全教育的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部、施工隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底，督促檢查項(xiàng)目部安全技術(shù)交底的執(zhí)行情況，開展安全競賽及總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。
6、協(xié)肋領(lǐng)導(dǎo)修訂施工隊(duì)安全管理細(xì)則，崗位安全操作細(xì)則和制定臨時(shí)性危險(xiǎn)作業(yè)的安全監(jiān)督措施。
7、會(huì)同有關(guān)部門搞好特殊工種的安全培訓(xùn)和考核;搞好日常安全教育工作。
8、經(jīng)常檢查施工隊(duì)對安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，制止違章作業(yè)和違章指揮，對于危及工人生命安全的重大隱患，有權(quán)停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo);對查出的問題進(jìn)行登記、上報(bào)，并督促按期解決;做好日檢臺(tái)帳記錄。
9、參加傷亡事故的調(diào)查、分析、處理，提出防范措施;負(fù)責(zé)傷亡事故和違規(guī)違紀(jì)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
10、建立工程安全檔案，及時(shí)提供施工隊(duì)當(dāng)月的安全生產(chǎn)檢查資料;定期檢查項(xiàng)目的危險(xiǎn)源點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患立即要求整改并及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。每月28日前完成本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
四、質(zhì)量***崗位職責(zé)。
1、在安全生產(chǎn)部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助貫徹執(zhí)行國家工程質(zhì)量的有關(guān)方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定，促進(jìn)工程質(zhì)量，督促檢查工程質(zhì)量、技術(shù)各項(xiàng)措施和操作規(guī)程的實(shí)施情況。有權(quán)直接向主管經(jīng)理匯報(bào)工作。
2、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)、項(xiàng)目環(huán)境、職業(yè)健康監(jiān)督檢查責(zé)任，推行全面質(zhì)量管理和貫徹實(shí)施iso管理體系;負(fù)責(zé)整個(gè)公司的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作。
3、編制工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)質(zhì)量管理措施和分項(xiàng)工程質(zhì)量控制要點(diǎn);制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案，提交工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)方案，實(shí)施工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)方案。
4、負(fù)責(zé)組織對新職工(含實(shí)習(xí)、代培、調(diào)轉(zhuǎn)、參觀人員等)進(jìn)入工隊(duì)和復(fù)工人員的質(zhì)量技術(shù)教育和考試，定期對職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)宣傳教育，搞好日常質(zhì)量技術(shù)教育工作;督促檢查施工隊(duì)質(zhì)量技術(shù)交底的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部、施工隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，督促檢查項(xiàng)目部質(zhì)量技術(shù)交底的執(zhí)行情況，開展質(zhì)量競賽及總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。
6、協(xié)肋領(lǐng)導(dǎo)修訂施工隊(duì)質(zhì)量管理細(xì)則，崗位質(zhì)量操作細(xì)則和制定"四。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇七
精益生產(chǎn)是以消除不增加價(jià)值的等待、排隊(duì)和其他延遲活動(dòng)為目標(biāo)，按照確定的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)并且每次僅生產(chǎn)單件產(chǎn)品的一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式。與以往的靠計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出指令的推動(dòng)式生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)系統(tǒng)通過采用拉動(dòng)的生產(chǎn)方式，來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)顧客實(shí)際需求的目的[1]。
改善，是指以實(shí)現(xiàn)更好為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)或改變的過程，是精益生產(chǎn)實(shí)施中的重要基礎(chǔ)組成部分[2]。通過對生產(chǎn)加工車間的布置和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行改善設(shè)計(jì)，可以平衡生產(chǎn)線，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動(dòng)更加***，使之更有利于滿足顧客的需要;通過建立“一個(gè)流”的生產(chǎn)方式，可以消除或簡化生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，使整個(gè)企業(yè)的潛在價(jià)值得以開發(fā)。我們對某變壓器廠箱體車間的物流設(shè)施布置進(jìn)行了深入地分析，通過引入精益思想，提出了對目前大批量“成批與排隊(duì)”生產(chǎn)線的改善設(shè)計(jì)步驟及方案。在充分考慮了原有箱體生產(chǎn)加工的工序、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，通過對原有設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)，大大減少了產(chǎn)品和在制品的庫存量及產(chǎn)品的交貨時(shí)間，增加了生產(chǎn)線的柔性，提高了生產(chǎn)率。
1、生產(chǎn)車間的現(xiàn)狀及存在的問題。
圖1箱體車間物流設(shè)施布置現(xiàn)狀。
箱體車間主要生產(chǎn)s9/10kva-kva的19個(gè)種類變壓器的箱體，箱體車間的布置現(xiàn)狀圖見圖1。由于每個(gè)箱體的大體結(jié)構(gòu)相同，其加工工藝也十分相似，由此，該車間將箱體的生產(chǎn)分為大件生產(chǎn)區(qū)和小件生產(chǎn)區(qū)，其中小件工件通常是由人工搬運(yùn)，而大件工件通常是由車間內(nèi)部的天吊來完成。通過對箱體車間的深入分析，得出該車間存在如下幾點(diǎn)問題：
生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量閑置不用的生產(chǎn)設(shè)備，占用了大量的空間，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場顯得十分混亂;。
生產(chǎn)設(shè)備之間的距離較大，操作人員移動(dòng)距離較大，使得操作人員每人每次只能操作一臺(tái)機(jī)床，不利于操作人員工作效率的提高。
2、在精益思想指導(dǎo)下的生產(chǎn)車間的改善設(shè)計(jì)。
針對以上存在的問題，以精益思想為基礎(chǔ)，我們提出了如圖2所示的設(shè)施規(guī)劃改進(jìn)程序模型。
2.1模型分析。
根據(jù)圖2所示模型中的各項(xiàng)，并結(jié)合該變壓器廠的具體實(shí)際情況，得出如下分析：
企業(yè)現(xiàn)有狀況的分析并確定設(shè)施目標(biāo):該廠多年來雖然因裝備和工藝的改善而形成的合理性積淀，但對廠內(nèi)的生產(chǎn)物流系統(tǒng)、車間的總體布局、各車間內(nèi)的物流設(shè)施從未做過詳盡的、系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。近年來，由于市場競爭愈加激烈，該廠迫切需要有一個(gè)合理的物流規(guī)劃系統(tǒng)來降低成本，從而提高效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是要應(yīng)用目前最為先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式這其中需要整個(gè)企業(yè)經(jīng)歷很大的改變，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定通過某一個(gè)車間的轉(zhuǎn)型形成示范帶頭作用，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施。并組成了由設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)人員和采購、營銷人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)改善企業(yè)加工生產(chǎn)線。
輸入作業(yè)資料p、q、r、s、t：在設(shè)計(jì)改善生產(chǎn)線之前，要明確所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、途程安排、輔助勞務(wù)與時(shí)間。
精益分析：精益分析包括價(jià)值流分析、生產(chǎn)線柔性分析、工序流程分析和設(shè)備種類及加工能力分析。其中:。
1)價(jià)值流分析。
該車間產(chǎn)生價(jià)值的部分在于箱體的加工，箱體的價(jià)值流從原材料開始，沿著整個(gè)生產(chǎn)加工的工序進(jìn)行流動(dòng)，直至流到該車間生產(chǎn)加工的終端。在此過程中，對于那些不產(chǎn)生價(jià)值但由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)的需要，又不能馬上取消的行動(dòng)應(yīng)盡可能的減少;而對于那些不產(chǎn)生價(jià)值，并且可以立即取消的行動(dòng)則應(yīng)立即取消。另外，可以看到，圖1所示的'車間布置中，存在大量固定的料架，其導(dǎo)致的直接后果是操作人員不得不自行走動(dòng)去搬取貨物，這有無形中出現(xiàn)了muda，側(cè)面地阻礙了產(chǎn)品價(jià)值的流動(dòng)，考慮到供應(yīng)商與箱體生產(chǎn)車間的關(guān)系不是十分緊密，經(jīng)仔細(xì)分析，決定采用可以移動(dòng)的料架來代替原有固定的料架，并按照生產(chǎn)看板的要求主動(dòng)地為每一個(gè)生產(chǎn)單元供貨，使生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單元始終都保持有少量的庫存。這樣，不但可以節(jié)省大量的人力和物力，而且能夠使整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流按照“一個(gè)流”的方式移動(dòng)。
2)工序流程分析。
該箱體車間的改善布置是在采用原有的工序的基礎(chǔ)上，對原有不合理的工序進(jìn)行了改進(jìn)，從而縮短某些不合理工件的加工時(shí)間。
精益生產(chǎn)是以消除不增加價(jià)值的等待、排隊(duì)和其他延遲活動(dòng)為目標(biāo)，按照確定的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)并且每次僅生產(chǎn)單件產(chǎn)品的一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式。與以往的靠計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出指令的推動(dòng)式生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)系統(tǒng)通過采用拉動(dòng)的生產(chǎn)方式，來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)顧客實(shí)際需求的目的[1]。
改善，是指以實(shí)現(xiàn)更好為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)或改變的過程，是精益生產(chǎn)實(shí)施中的重要基礎(chǔ)組成部分[2]。通過對生產(chǎn)加工車間的布置和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行改善設(shè)計(jì)，可以平衡生產(chǎn)線，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動(dòng)更加***，使之更有利于滿足顧客的需要;通過建立“一個(gè)流”的生產(chǎn)方式，可以消除或簡化生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，使整個(gè)企業(yè)的潛在價(jià)值得以開發(fā)。我們對某變壓器廠箱體車間的物流設(shè)施布置進(jìn)行了深入地分析，通過引入精益思想，提出了對目前大批量“成批與排隊(duì)”生產(chǎn)線的改善設(shè)計(jì)步驟及方案。在充分考慮了原有箱體生產(chǎn)加工的工序、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，通過對原有設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)，大大減少了產(chǎn)品和在制品的庫存量及產(chǎn)品的交貨時(shí)間，增加了生產(chǎn)線的柔性，提高了生產(chǎn)率。
1、生產(chǎn)車間的現(xiàn)狀及存在的問題。
圖1箱體車間物流設(shè)施布置現(xiàn)狀。
箱體車間主要生產(chǎn)s9/10kva-2000kva的19個(gè)種類變壓器的箱體，箱體車間的布置現(xiàn)狀圖見圖1。由于每個(gè)箱體的大體結(jié)構(gòu)相同，其加工工藝也十分相似，由此，該車間將箱體的生產(chǎn)分為大件生產(chǎn)區(qū)和小件生產(chǎn)區(qū)，其中小件工件通常是由人工搬運(yùn)，而大件工件通常是由車間內(nèi)部的天吊來完成。通過對箱體車間的深入分析，得出該車間存在如下幾點(diǎn)問題：
生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量閑置不用的生產(chǎn)設(shè)備，占用了大量的空間，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場顯得十分混亂;。
生產(chǎn)設(shè)備之間的距離較大，操作人員移動(dòng)距離較大，使得操作人員每人每次只能操作一臺(tái)機(jī)床，不利于操作人員工作效率的提高。
2、在精益思想指導(dǎo)下的生產(chǎn)車間的改善設(shè)計(jì)。
針對以上存在的問題，以精益思想為基礎(chǔ)，我們提出了如圖2所示的設(shè)施規(guī)劃改進(jìn)程序模型。
2.1模型分析。
根據(jù)圖2所示模型中的各項(xiàng)，并結(jié)合該變壓器廠的具體實(shí)際情況，得出如下分析：
企業(yè)現(xiàn)有狀況的分析并確定設(shè)施目標(biāo):該廠多年來雖然因裝備和工藝的改善而形成的合理性積淀，但對廠內(nèi)的生產(chǎn)物流系統(tǒng)、車間的總體布局、各車間內(nèi)的物流設(shè)施從未做過詳盡的、系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。近年來，由于市場競爭愈加激烈，該廠迫切需要有一個(gè)合理的物流規(guī)劃系統(tǒng)來降低成本，從而提高效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是要應(yīng)用目前最為先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式這其中需要整個(gè)企業(yè)經(jīng)歷很大的改變，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定通過某一個(gè)車間的轉(zhuǎn)型形成示范帶頭作用，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施。并組成了由設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)人員和采購、營銷人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)改善企業(yè)加工生產(chǎn)線。
輸入作業(yè)資料p、q、r、s、t：在設(shè)計(jì)改善生產(chǎn)線之前，要明確所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、途程安排、輔助勞務(wù)與時(shí)間。
精益分析：精益分析包括價(jià)值流分析、生產(chǎn)線柔性分析、工序流程分析和設(shè)備種類及加工能力分析。其中:。
1)價(jià)值流分析。
該車間產(chǎn)生價(jià)值的部分在于箱體的加工，箱體的價(jià)值流從原材料開始，沿著整個(gè)生產(chǎn)加工的工序進(jìn)行流動(dòng)，直至流到該車間生產(chǎn)加工的終端。在此過程中，對于那些不產(chǎn)生價(jià)值但由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)的需要，又不能馬上取消的行動(dòng)應(yīng)盡可能的減少;而對于那些不產(chǎn)生價(jià)值，并且可以立即取消的行動(dòng)則應(yīng)立即取消。另外，可以看到，圖1所示的車間布置中，存在大量固定的料架，其導(dǎo)致的直接后果是操作人員不得不自行走動(dòng)去搬取貨物，這有無形中出現(xiàn)了muda，側(cè)面地阻礙了產(chǎn)品價(jià)值的流動(dòng)，考慮到供應(yīng)商與箱體生產(chǎn)車間的關(guān)系不是十分緊密，經(jīng)仔細(xì)分析，決定采用可以移動(dòng)的料架來代替原有固定的料架，并按照生產(chǎn)看板的要求主動(dòng)地為每一個(gè)生產(chǎn)單元供貨，使生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單元始終都保持有少量的庫存。這樣，不但可以節(jié)省大量的人力和物力，而且能夠使整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流按照“一個(gè)流”的方式移動(dòng)。
2)工序流程分析。
該箱體車間的改善布置是在采用原有的工序的基礎(chǔ)上，對原有不合理的工序進(jìn)行了改進(jìn)，從而縮短某些不合理工件的加工時(shí)間。
考慮到生產(chǎn)加工的柔性，并根據(jù)所要生產(chǎn)的箱體零件的大孝生產(chǎn)工藝及設(shè)備加工能力的不同，決定將改善后的生產(chǎn)車間設(shè)計(jì)成兩條分別用于加工大小不同箱體零件的生產(chǎn)線，這樣，不僅物流路線大大的縮短了，還節(jié)省了生產(chǎn)空間，在市場需求產(chǎn)品種類變化不大的時(shí)候，這些空出來的空間作為預(yù)留地，一旦市場需求產(chǎn)品種類發(fā)生變化，可以利用這部分空間安裝設(shè)備，對特殊零部件進(jìn)行生產(chǎn)加工。
4)設(shè)備種類及加工能力分析：選用那些換產(chǎn)能力較強(qiáng)的設(shè)備組成具有柔性生。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇八
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定。
目標(biāo)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保。
持好的工作狀態(tài);。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面。
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;。
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;。
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號(hào)開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的。
規(guī)章制度。
完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流。
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對各崗位工作流程及。
崗位職責(zé)。
的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇九
7月25、26日，參加了北京百朗教育發(fā)展有限公司在大連舉辦的關(guān)于《企業(yè)車間主任(工長/段長/主管)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)與現(xiàn)場基礎(chǔ)管理能力提升高級(jí)培訓(xùn)》，聽到了國內(nèi)現(xiàn)場管理首席講師、著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家李科老師的精彩演講，從而對自身角色定位、員工與現(xiàn)場管理等各個(gè)角度的個(gè)人能力素質(zhì)提升有了本質(zhì)性、顛覆性的改變，找到了矛盾的根源和管理的出路，真是感慨萬端，受益匪淺。
從管人到理事，從員工行為控制到精益化生產(chǎn)管理，從中學(xué)到了規(guī)范性、合理性的管理模式，在此列舉幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得，僅供參考：
一、角色定位與轉(zhuǎn)變：
做為企業(yè)的中、基層管理者，自身的三力素質(zhì)尤為重要，即領(lǐng)導(dǎo)力，思想力，執(zhí)行力。要想切實(shí)的把管理做好，就應(yīng)該具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和思想意識(shí)，即所謂的：高度決定視野，思路決定出路。讓自己成為經(jīng)營者也就是高層管理者的替身，具備吸引追隨者的能力，但權(quán)利和職權(quán)要分清。結(jié)合多數(shù)公司的實(shí)際，看到我們大多管理者三力不足，有領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力者缺乏思想力，有思想力、執(zhí)行力者又缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。我認(rèn)為一個(gè)成功的管理者應(yīng)為敢于、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以壓力為動(dòng)力，推進(jìn)事情的進(jìn)展，具有包容意識(shí)，利用員工存在的差異對工作進(jìn)行改進(jìn)。整體的模式應(yīng)該是：“運(yùn)籌計(jì)劃，提供資源和環(huán)境，合理分派，監(jiān)督執(zhí)行，提出建議，調(diào)配完成”這樣的一個(gè)過程。做為一線生產(chǎn)主管來說，要竭盡所能的利用公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)和資源，并在個(gè)人角色轉(zhuǎn)變和意識(shí)提高上走向更遠(yuǎn)的路。比如仍要加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)能力，事件進(jìn)展的推動(dòng)能力，靈活計(jì)劃與處理突發(fā)事件能力，細(xì)節(jié)管理的確認(rèn)與評(píng)價(jià)能力。
二、生產(chǎn)員工管理：
管理，說得簡單一點(diǎn)就是管人、理事，員工管理就是如何管人，就要從員工的行為控制入手，如何進(jìn)行有效的控制應(yīng)該從人性的角度出發(fā)。
所有下屬的員工的技能水平和積極性在不同的階段是不同，而在每階段時(shí)大部分員工的技能水平和積極性又是相同的，不同的就應(yīng)被淘汰。比如新入職的員工技能水平低但積極性比較高;但經(jīng)過一段時(shí)間的工作和對單位的了解，技能水平有所提升處于一般水平，但積極性卻會(huì)因?yàn)楦鞣N原因變得低落，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)兩種方向，一種是承受不了被淘汰或自己離開，另一種就是堅(jiān)持下來;堅(jiān)持下來的就升級(jí)到了第三個(gè)階段，長期的工作使技能水平達(dá)到一個(gè)很高的水平，但在這時(shí)積極性卻也因各種原因開始浮動(dòng)，同上，還是兩個(gè)方向，不過一種是跳槽，另一種是穩(wěn)定;穩(wěn)定下來的'人將成為技能水平與積極性都很高的優(yōu)秀員工。但到這里并沒有終結(jié)，優(yōu)秀的員工終將得到提升或找到高于現(xiàn)狀的職務(wù)，但他又將成為一個(gè)新入職的員工，技能水平低但積極性比較高。從此看來，一個(gè)人心理和工作的成熟度主要體現(xiàn)在這四個(gè)階段，并根據(jù)每個(gè)人的性格差異而循環(huán)，次數(shù)或多或少或被淘汰。
而每個(gè)人對待事情都是有需求的，我們的每位員工也是如此，要想真正的控制員工的行為，了解、掌握他的需求是至關(guān)重要的。
了解每位員工在不同時(shí)間、不同崗位的需求，在提供限定的工作條件下，正確的引導(dǎo)往往能讓員工的工作積極性極大的提高起來，讓員工主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，而不是簡單的服從指令。這也是激勵(lì)員工最有效的方法。這里說的正確的引導(dǎo)是指改變員工的期望值，引導(dǎo)員工向一個(gè)發(fā)展的角度看待工作和對待自己的未來，所以說正確的引導(dǎo)非常重要，生產(chǎn)不同于銷售、研發(fā)等部門員工的區(qū)別在于生產(chǎn)工序局限性強(qiáng)，自由發(fā)揮的空間較小，長期下來員工會(huì)養(yǎng)成一種完全的指令變?yōu)樾袆?dòng)的模式，如果在這種情況下不加以適時(shí)、向上的心理引導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生怠慢、一成不變、抱怨現(xiàn)狀又無心也無力去努力的思想和作風(fēng)，進(jìn)而對工作永無改善，有害無益。做為一線生產(chǎn)主管真的要大力的挖掘員工潛在的能力，放手讓員工去操作，勇于嘗試失敗和挫折，建立員工的自信心和對工作的挑戰(zhàn)意識(shí)。
當(dāng)員工出現(xiàn)問題應(yīng)該怎么辦是困擾很多一線管理者的事情，是批評(píng)指責(zé)、一棍***?還是希望悔悟，按下不究?全是批評(píng)，會(huì)讓員工喪失自信，“你說我不行，我可能真的不行”，一味的熟視無睹，員工會(huì)以為“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太好了，犯了錯(cuò)誤也不說我，不用注意那么多了”。所以就有了激勵(lì)二字，所謂激勵(lì)，從字面理解就是刺激，鼓勵(lì)。在對待員工的方式方法上之所以用到這個(gè)詞語，就是因?yàn)橐环N方法是達(dá)不到預(yù)期的效果的，所以說要刺激也要鼓勵(lì)。培養(yǎng)與激勵(lì)員工最有效果的做法也是出現(xiàn)問題對待員工的方法就是：表揚(yáng)過去，批評(píng)現(xiàn)在，期待未來。
三、生產(chǎn)實(shí)務(wù)(實(shí)際事務(wù);要?jiǎng)?wù))和現(xiàn)場管理：
在本公司中，生產(chǎn)流程與工序推進(jìn)已經(jīng)形成一定的模式，相對來說生產(chǎn)實(shí)務(wù)全部按照流程管理，不斷向前推進(jìn)。唯一的難點(diǎn)就是問題管理。問題，用講師的話來說就是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，我認(rèn)為應(yīng)該是需要研究解決的疑難和矛盾的題目和事件，無論怎么理解，生產(chǎn)中的問題管理至關(guān)重要，同樣也會(huì)存在于所有部門，現(xiàn)在要說的是如何解決問題。在講師的講義中詳細(xì)的講述了所有理論上的方法和一些實(shí)例，我個(gè)人認(rèn)為，理論需要人來操作，發(fā)現(xiàn)問題后就是要：1.核實(shí)、調(diào)查原因，問到根源，不斷的問“為什么”;2.提出解決、糾正措施，控制事態(tài)發(fā)展;3.挖掘潛在危機(jī)、隱患;4.制定預(yù)防措施，形成標(biāo)準(zhǔn)。5.標(biāo)準(zhǔn)納入流程，按照生產(chǎn)流程執(zhí)行。
一提到生產(chǎn)現(xiàn)場管理，大家就都會(huì)想到風(fēng)行的5s、6s管理，5s、6s管理在很多大型的企業(yè)里應(yīng)用卓見成效，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，通過這次的學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為所有的單位和部門都可以推行，它的重點(diǎn)我來概括一下就是物，法，環(huán)。物指物品，區(qū)分要與不要，要的就定位、可查找，不要的就處理掉;法指規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化，國家有法律，公司有規(guī)定，生產(chǎn)現(xiàn)場也要有標(biāo)準(zhǔn)化，有了標(biāo)準(zhǔn)就要執(zhí)行，就如“執(zhí)法”。環(huán)指環(huán)境，即生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，小到地面的清潔，大到人的修養(yǎng)。5s只教會(huì)我們怎么做，但沒有規(guī)定什么樣才是最好，因?yàn)槭虑楸旧砭褪遣粩嗟脑诎l(fā)展，只有我們不斷的去做才會(huì)一直的好下去，所以說，現(xiàn)場管理，不必保持，也不需保持，而在于一直都在做，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，再整理、整頓……。做為一線主管應(yīng)該起到一個(gè)管理執(zhí)行推動(dòng)者的角色，要想工作現(xiàn)場達(dá)到一個(gè)5s的標(biāo)準(zhǔn)，就要做不停的督促，不停的檢查，不停的表揚(yáng)、批評(píng)與再表揚(yáng)，當(dāng)然，首當(dāng)其沖是必須的。
四、精益化生產(chǎn)：
關(guān)于精益化生產(chǎn)這一詞語的理解：精益化生產(chǎn)管理——就是一種追求生產(chǎn)過程合理性、高效性和靈活性，通過徹底消除浪費(fèi)來達(dá)到這一目標(biāo)的生產(chǎn)管理技術(shù)。在生產(chǎn)過程我們會(huì)造成這樣或那樣的浪費(fèi)，如不必要的搬運(yùn)，長期的待料，過多的庫存，過量的加工，工序的瓶頸造成人工的閑置等等，這都或多或少存在于我們的生產(chǎn)過程中，通過這次的學(xué)習(xí)，我感覺得，合理的生產(chǎn)場地布局，工作任務(wù)針對人的適當(dāng)排程，多道工序人員工作量靈活分配，平衡各工序節(jié)拍，找到阻塞瓶頸工序，調(diào)整工序的先后順序達(dá)到最短作業(yè)時(shí)間，重疊或撞車的任務(wù)與事情區(qū)分輕重、協(xié)調(diào)解決，時(shí)時(shí)督導(dǎo)，非例行公事，生產(chǎn)物資的有效控制。從安排周期到工序分配，從產(chǎn)品供應(yīng)到庫存儲(chǔ)備建立完善的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，一個(gè)合理的機(jī)制一旦建立就形成成文的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，就照此不折不扣的執(zhí)行。在生產(chǎn)中，運(yùn)行和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要有所成效，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品體系的標(biāo)準(zhǔn)配置、產(chǎn)品生產(chǎn)步驟工時(shí)定額分配與月/周工作計(jì)劃提交與執(zhí)行，將產(chǎn)品定型配置，工序、工時(shí)定額、責(zé)任人放大到所有工序、所有崗位。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)工時(shí)定額指標(biāo)進(jìn)行績效考核，完全量化指標(biāo)，透明生產(chǎn)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)可控化作業(yè)。
管理方法有多種，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的，就是達(dá)到精益化生產(chǎn)管理，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，帶動(dòng)一個(gè)積極向上的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
對一線生產(chǎn)主管的要求——。
細(xì)致敏銳的一雙眼，
喋喋不休的一張嘴，
忙忙碌碌的一雙腿，
少不了檢查和反潰。
208月6日。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十
時(shí)間飛逝,三個(gè)月的
實(shí)習(xí)
期將要過去,這是我人生中重要的三個(gè)月，也是我值得
珍惜
的三個(gè)月，這段時(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的支持，幫助，指導(dǎo)與包容，并且通過自身的不斷努力，對公司的門窗系列，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量的控制點(diǎn)，生產(chǎn)注意事項(xiàng)，生產(chǎn)工藝流程有了深入的了解，并且在這段時(shí)間內(nèi)自己親自動(dòng)手去做了，深刻體驗(yàn)了制作門的樂趣。知道公司的部門的工作流程。也明白了今后的工作重點(diǎn)和方向，并且在工作中有了清晰的工作思路，這些都為以后工作的進(jìn)行做好了基礎(chǔ)。（現(xiàn)場
學(xué)習(xí)
的產(chǎn)品細(xì)節(jié)已經(jīng)記錄在筆記本中在這里就不詳述） 以下將我的工作情況進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)如下:
一．認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要任務(wù)是：
1，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品門窗的系列種類，生產(chǎn)工藝流程，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)中的控制點(diǎn)，生產(chǎn)中的五金匹配原則，噴漆的種類等。
2，執(zhí)行每月生產(chǎn)計(jì)劃，安排生產(chǎn)的正常運(yùn)行，訓(xùn)練新員工的操作方法，讓員工如何盡快的適應(yīng)班組的工作。
3，處理門窗生產(chǎn)中的出現(xiàn)緊急問題，確定問的關(guān)鍵以及解決方法。
4，設(shè)備問題，如何定期保養(yǎng)設(shè)備，如何緊急情況盡快修理設(shè)備，如何延長設(shè)備的適用壽命。
5，如何在保證質(zhì)量的前提下，降低成本，嚴(yán)格控制生產(chǎn)中的浪費(fèi)，要求員工有這意識(shí)，并且規(guī)范作業(yè)。
6，如何加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制中的環(huán)節(jié)控制，提高生產(chǎn)質(zhì)量，讓顧客滿意。 7，如何做好與各部門的溝通，了解各部門的職責(zé)，對應(yīng)的事務(wù)找相應(yīng)的部門處理，并且認(rèn)識(shí)各部門的人員。
8，學(xué)習(xí)每一個(gè)領(lǐng)班處理與員工的關(guān)系，且工作的安排和員工的紀(jì)律，5s，
安全
培訓(xùn)。
9，如何加班加點(diǎn)且保質(zhì)保量完成緊急訂單。
10，如何做好員工的績效考核
11，做好生產(chǎn)現(xiàn)場的5s和安全工作。
二，今后工作的工作思路
進(jìn)入公司雖然不久，但在最近的學(xué)習(xí)和制作過程中，我意識(shí)到了管理需要很多細(xì)則，繁瑣的事必定會(huì)接踵而至，只有處理好這些細(xì)則，才能將這個(gè)領(lǐng)班做好具體如下：
1，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)編制計(jì)劃，提前幾天預(yù)領(lǐng)料，五金配件，連接件等做好一切有
關(guān)生產(chǎn)任務(wù)的準(zhǔn)備工作，確保在生產(chǎn)進(jìn)行順順利利，按照訂單的緊急性來進(jìn)行先后生產(chǎn)，務(wù)必做好生產(chǎn)任務(wù)與工段長之間的傳達(dá)，以免影響產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)任務(wù)的及時(shí)完成。
2，人員的安排的情況要做到以下幾點(diǎn)（1）新員工做好培訓(xùn)，全面普及產(chǎn)品的質(zhì)
量知識(shí)，5s和安全意識(shí)，讓新員工意識(shí)到公司的對這方面的重視。（2）員工的做工作的熟練程度，做到專人做專門的事，做到每位員工都有專門的長相。
（3）工段長管理工段的一切事務(wù)，專人管理專門的事（與上面的專事不沖突）大事決策由我來做。
3，每天務(wù)必檢查任務(wù)的執(zhí)行情況，已計(jì)劃能否為依據(jù)，看看能否在不加班的情況下能否完成，若是可以就不加班，在追趕高效率的情況下保證質(zhì)量，若是不能完成或有
其他
意外及時(shí)向相應(yīng)部門反映，盡快解決。
4，我本人很重視質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，環(huán)節(jié)檢驗(yàn)，動(dòng)員所有員工參與，每天早會(huì)把長話短說，廢話少說，改為宣傳質(zhì)量法則和控制點(diǎn)，對經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要開會(huì)分析，聽取大家的改善方法，如何在今后的工作中避免再出現(xiàn)。
5，安全和5s每天都要強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)這兩項(xiàng)的落實(shí)，安全和5s的好壞是管理水平的體現(xiàn)。
7，注意工作方法的改進(jìn)，平時(shí)有好的方法要集中起來，對相應(yīng)的環(huán)節(jié)與其他部門進(jìn)行整改。
三，在這三個(gè)月里看到的和一些親身經(jīng)歷
三個(gè)月說長不長，說短也不短，我走了三個(gè)車間，存在一定的問題，每個(gè)人各自有各自的工作方法，處理問題的方法，更重要的是系統(tǒng)的將公司的各類產(chǎn)品做了深入而詳細(xì)的理解。我將我看到的聽到的問題做了一定的歸納。
1，生產(chǎn)現(xiàn)場，員工沒有形成5s的意識(shí)，東西擺放凌亂，工具沒有指定的位置， 沒有意識(shí)到5s的重要性。
2，人員方面，及個(gè)別人沒有質(zhì)量意識(shí)，新員工沒有吃苦耐勞的精神?，F(xiàn)場及個(gè)別沒有人員作業(yè)及個(gè)別沒有做事喜歡不參照圖紙，憑借經(jīng)驗(yàn)做事，下料的時(shí)候巴結(jié)的材料沒有盡可能選出來， 注膠，涂抹膠的時(shí)候沒有按照工藝要求去做。
3，設(shè)備在使用沒有得到良好的保養(yǎng)和清理，有存在漏氣，漏油，設(shè)備上面工具亂放，；鋁粉木粉等，經(jīng)常更換使用的刀具沒有一定量的庫存，設(shè)備出現(xiàn)問題沒有得到及時(shí)的修理。
4，個(gè)別工段在生產(chǎn)過長中，生產(chǎn)工藝沒有統(tǒng)一，運(yùn)用自己的方法在生產(chǎn)作業(yè)。 5，產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，沒有得到悉心的照顧，在這期間，產(chǎn)品磕碰，劃傷，產(chǎn)品風(fēng)吹日曬，裝上的執(zhí)手沒有專人一次調(diào)整到位，裝的螺絲有滑絲，包裝沒有在安裝之前已經(jīng)破掉等等情況。
6，細(xì)節(jié)中的浪費(fèi)還是有的，比如說螺絲釘五金件亂丟，膠注設(shè)沒有按生產(chǎn)工藝注射等
四，我個(gè)人的感想
三個(gè)月將要過去了，我懷著希望對未來美好的憧憬，來到了瑞明門窗，這是一家很不錯(cuò)的公司，即將要上市的公司。各部門的落實(shí)能力，執(zhí)行能力，生產(chǎn)能力很到位。也是我想要的公司，在以上的個(gè)工作總結(jié)中有我平時(shí)的工作的方法，和我的觀察能力，處理問題的能力，希望輔佐好各部門和各領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)，管理好生產(chǎn)！！
為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這段時(shí)間以來，我們經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，同樣也領(lǐng)悟了很多。俗話說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們
生活
學(xué)習(xí)都在學(xué)校，接觸的是課本是公式，很少有機(jī)會(huì)接觸工廠的產(chǎn)品以及生產(chǎn)流程，我甚至曾一直覺得我們的課程目的性不強(qiáng)。但通過這半個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我的這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)都改變了。書本上的知識(shí)是基礎(chǔ)是保障，沒這些知識(shí)理論-公式的支持在工作崗位上會(huì)很迷茫會(huì)不知所措的去摸索，結(jié)果還只是一知半解。
一、實(shí)習(xí)單位基本情況：
我們是在中航工業(yè)哈爾濱東安發(fā)動(dòng)機(jī)廠實(shí)習(xí)的，是和我們
專業(yè)
相對口的單位。東安始建于1948年，是建國初期156個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，該工廠主要致力于中小型航空發(fā)動(dòng)機(jī)、直升機(jī)減速傳動(dòng)系統(tǒng)、飛機(jī)附件傳動(dòng)系統(tǒng)、工業(yè)燃?xì)廨啓C(jī)發(fā)電機(jī)組等產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)，經(jīng)過了60年的成長，東安走出了一條從修理、仿制到自主研發(fā)生產(chǎn)、廣泛開展過季合作的發(fā)展之路，也創(chuàng)造了許多的第一，為中航工業(yè)、國防建設(shè)、國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)，能在這樣的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)我們也都感到非常的榮幸。
二、實(shí)習(xí)過程：
在實(shí)習(xí)的先前幾天先是由幾位老師給大家進(jìn)行入廠教育，廠規(guī)廠紀(jì)、保密教育以及人才政策和企業(yè)文化；隨后我們開始進(jìn)入廠區(qū)逐漸了解東安，其間，從參觀展館再到進(jìn)入幾個(gè)典型的車間，通過前幾天的實(shí)習(xí)我深刻地體會(huì)到了東安的文化，整齊規(guī)劃的廠房寬敞明亮的車間，工廠在6s管理理念下為職工創(chuàng)造了一個(gè)高效的工作環(huán)境，也為國家創(chuàng)造了一個(gè)高水平的航空企業(yè)，環(huán)境對人的影響是巨大的`，積極的環(huán)境也能催人奮進(jìn)，同時(shí)，工廠在活躍大家積極性的同時(shí)也不失嚴(yán)肅的作風(fēng)，由于是國家重點(diǎn)的保密單位，保密規(guī)定處處可見，也給我們留下了深刻的印象，從主管到工人師傅都認(rèn)真地貫徹保密條例，不能對我們說的他們會(huì)直接說明，我們也非常的理解。
舞了我們學(xué)習(xí)的熱情，見到了又彎又扭的葉片，增強(qiáng)了立體的感覺，而不僅僅是紙上的葉形；給我留下印象最深的就是在總裝車間看到的wj5a1的渦輪盤間的裝配，三級(jí)渦輪之間采用的是長螺栓連接，雖然課堂上老師講了這種采用周向分布的螺栓將渦輪盤串起來，但對于襯套定距，摩擦傳扭等結(jié)構(gòu)原理理解的還不算很透徹，真正在車間看到裝配過程后才深入理解了發(fā)動(dòng)機(jī)各部分零部件之間的相互配合關(guān)系；另一個(gè)在總裝車間還看到書上學(xué)過的裝配方法的實(shí)際操作，如銷釘采用液氧冷卻后裝入孔內(nèi)，若不是親眼所見，還真不知熱脹冷縮會(huì)有這么大的效果。在試車車間，我們真正經(jīng)歷了一次試車的過程，轟鳴的聲響把我們帶到了興奮的頂點(diǎn)，裝上螺旋槳的wj5a1宛如一個(gè)龐然大物，渾身插滿了數(shù)據(jù)采集管，在生產(chǎn)車間里，我們都收起了往日的懶散，各個(gè)都很嚴(yán)肅認(rèn)真的聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個(gè)細(xì)節(jié)。師傅在休息之余，還和我們講起了工廠的見聞，教導(dǎo)我們要珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)校的時(shí)光一定要好好把握，一旦出了學(xué)校就很難在踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了。通過對生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到在工作崗位上一絲不茍的重要，在航空上，任何一個(gè)小數(shù)據(jù)的誤差都可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，你自己的一個(gè)閃失一個(gè)不注意就會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常工作。
三、實(shí)結(jié)
1.實(shí)習(xí)體會(huì)：
在實(shí)習(xí)過程中，我充分的了解到理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。通過實(shí)習(xí)，對自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。這也使我明白了要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能才能使工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要想在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)還要學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。從這次實(shí)習(xí)中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)；同時(shí)我也深深地體會(huì)到了正確的理論指導(dǎo)的重要，尤其是我們的發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)，沒有正確的理論指導(dǎo)就只是盲目地實(shí)驗(yàn)空空浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至國家、社會(huì)服務(wù)。此外，通過這次實(shí)習(xí)，我了解了我們的發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)，了解了工作崗位，提前讓我為步入社會(huì)最好準(zhǔn)備，在實(shí)習(xí)中的收獲將為以后的深入學(xué)習(xí)指明了方向，也為以后的工作作很好的指引，幫助我調(diào)整學(xué)習(xí)的側(cè)重，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為日后投身事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.實(shí)習(xí)收獲：
實(shí)習(xí)期間，我對實(shí)習(xí)工廠的零件加工方法，以及wj5系列發(fā)動(dòng)機(jī)的原理結(jié)構(gòu)、裝配和試車過程都有了一定的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我不僅鞏固了以前學(xué)過的知識(shí)，還拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了步入社會(huì)后工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
3.自己的不足及采取的措施：
首先，我將所學(xué)過的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問題中的能力不夠，師傅提出的許多生產(chǎn)過程的問題我都不提出很好的解決方案；其次，思想上沒有做好充分的準(zhǔn)備，意識(shí)上還處于學(xué)生狀態(tài)，在短時(shí)間內(nèi)沒有實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的心理的轉(zhuǎn)變。針對我的不足，我要采取以下措施：加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力，多練習(xí)，多摸索，遇到問題多動(dòng)腦想想，怎么樣用學(xué)過的理論知識(shí)解決，學(xué)習(xí)的過程中也要盡量多聯(lián)系實(shí)際，看看能在實(shí)際中有
什么
應(yīng)用，另外要多看看國內(nèi)外的專業(yè)論文，看看他們是怎么解決問題的，這樣不斷提高自己的能力。
4.對實(shí)習(xí)過程的感想：
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我充分的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年學(xué)校里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會(huì)服務(wù)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候也能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際交往能力。工作是思想和行動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體。正所謂萬事開頭難，只有認(rèn)真的做好各種準(zhǔn)備，調(diào)整心態(tài)，以職業(yè)化的心態(tài)去對待實(shí)習(xí)，那樣才會(huì)真正的學(xué)到你想學(xué)的東西。半個(gè)月的實(shí)習(xí)使我們體會(huì)到什么才是真正的社會(huì)，真正的崗位，真正的工作。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但卻教給我們在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的，在實(shí)習(xí)期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對我們實(shí)習(xí)提供的幫助，在你們的幫助下，我們學(xué)到了很多，是我們深知，大學(xué)只是求學(xué)的一小部分，社會(huì)才是真正的大學(xué)。
不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)，不怕有不知道的東西，就怕不知道自己不知道，意識(shí)到不足后從今就要側(cè)重這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。這次在工廠接觸到的許多加工方法以及他們的優(yōu)缺點(diǎn)對以后的設(shè)計(jì)工作有很大的提示，什么樣的結(jié)構(gòu)容易加工成本低，這樣的問題作為一名合格的工程師都應(yīng)該考慮，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。
人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。的確，在學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。角色轉(zhuǎn)化的過程中，個(gè)人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十一
5、負(fù)責(zé)車間物料管控、成本管控、現(xiàn)場5s與生產(chǎn)安全執(zhí)行情況的監(jiān)督、管控與改善;。
6、管理車間員工，對車間人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提升員工技能，并對其業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評(píng)比。
7、對公司配合的組裝廠進(jìn)行監(jiān)督管理工作;。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十二
姓名：性別：
民族：漢籍貫：
聯(lián)系方式。
電話號(hào)碼：
電子郵箱：
有以上工作經(jīng)驗(yàn)。
最近工作[1年3個(gè)月]。
公司：xxx電器制造有限公司。
行業(yè)：家具、家電、工藝品、玩具。
學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：物流工程。
學(xué)校：華南理工大學(xué)。
求職意向。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
目標(biāo)地點(diǎn)：廣州。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20/7—至今：xxx電器制造有限公司[1年3個(gè)月]。
所屬行業(yè)：家具、家電、工藝品、玩具。
1.對部門生產(chǎn)管理負(fù)全面責(zé)任。
2.參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃。
3.組織制定并實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。
4.主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及總預(yù)算。
5.領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運(yùn)行。
6.隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
7.組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣。
8.組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等。
9.領(lǐng)導(dǎo)、管理部門維修人員對部門基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)。
10.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
11.綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)。
12.強(qiáng)力推行公司相關(guān)的iso和7s在本部的實(shí)施，并建立相應(yīng)的文件。
20/7—20/7：xx玩具有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：家具、家電、工藝品、玩具。
1.主要負(fù)責(zé)部門全面的工作安排，組織并跟進(jìn)部門作業(yè)人員的工作效果。
2.貫徹落實(shí)部門崗位的責(zé)任制與生產(chǎn)目標(biāo)管理。
3.配合技術(shù)開發(fā)部門和生產(chǎn)協(xié)助部門參加管理標(biāo)準(zhǔn)。
4.不斷完善生產(chǎn)作業(yè)流程，靈活運(yùn)用ie七大手法改善不經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)動(dòng)作。
5.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù),計(jì)劃生產(chǎn)目標(biāo)并跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,科學(xué)的組織產(chǎn)品生產(chǎn),挖掘生產(chǎn)潛力,提高生產(chǎn)效率。
6.合理的利用工時(shí)，巧妙的運(yùn)用精益生產(chǎn)的管理方法對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行管理。
7.堅(jiān)持對員工的培訓(xùn)，了解80，90后員工工作的心理，盡量幫助員工解決工作上的困難，減輕員工的思想壓力，保持與員工之間的有效溝通，大量訓(xùn)練多能工，減少人力資源的流失。
8.強(qiáng)力推行公司相關(guān)的iso和7s在本部的實(shí)施，并建立相應(yīng)的文件。好次日和下周工作計(jì)劃，總結(jié)上周的工作失誤并做出合理的改善方案。
教育經(jīng)歷。
20/9—20/7華南理工大學(xué)物流工程本科。
證書。
20/6大學(xué)英語六級(jí)。
20/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)。
自我評(píng)價(jià)。
本人曾在大型外資玩具企業(yè)工作學(xué)習(xí)多年，有較豐富的玩具和家用小電器生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，了解mattel，hasbro，jakks，mga等玩具大行對生產(chǎn)現(xiàn)場和產(chǎn)品的要求，有過多年的icti驗(yàn)廠和公司內(nèi)部的評(píng)審經(jīng)驗(yàn)。能有效的落實(shí)精益生產(chǎn)管理，合理的利用生產(chǎn)工時(shí)，真正做到人盡其才，物盡其用的效果。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十三
3、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤，并提出合理建議;。
4、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施;。
5、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的安全和清潔;。
6、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十四
2、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)全廠安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理工作，嚴(yán)把各道工序的生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);。
6、負(fù)責(zé)保障工廠所有設(shè)備的安全運(yùn)行、保證各生產(chǎn)崗位正常、高效、有序進(jìn)行;。
8、當(dāng)(或預(yù)測到)設(shè)備、材料、等發(fā)生重大問題時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向生產(chǎn)經(jīng)理或總經(jīng)理上報(bào);。
10、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理組織和實(shí)施生產(chǎn)人員的績效考核，制定獎(jiǎng)懲措施;。
11、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理協(xié)調(diào)好生產(chǎn)運(yùn)行與技術(shù)改造，設(shè)備更換等工作;。
12、負(fù)責(zé)定期或不定期對工廠設(shè)備進(jìn)行巡視，組織生產(chǎn)有關(guān)人員進(jìn)行分析討論，提出問題，解決問題。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司和工廠的規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。
1.對違背上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，私自利用職權(quán)影響生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
2.對由于管理不力，決策失誤，造成按時(shí)完成不了生產(chǎn)任務(wù)，影響公司聲譽(yù)負(fù)責(zé);。
3.對生產(chǎn)加工各小組發(fā)生重大生產(chǎn)質(zhì)量事故或嚴(yán)重人為破壞或粗心引起的不良后果負(fù)責(zé);。
4.對生產(chǎn)加工設(shè)備的使用法不當(dāng);人員操作安全未加強(qiáng)注意而出現(xiàn)事故要承擔(dān)責(zé)任。
6.對生產(chǎn)加工監(jiān)控力度不夠，導(dǎo)致加工部門屢次返工，同樣要負(fù)責(zé)任;。
7.對因管理不善，導(dǎo)致工位工具遺失或丟失而影響生產(chǎn)需求，要負(fù)責(zé);同時(shí)，對生產(chǎn)設(shè)備、儀器保管不當(dāng)或使用不當(dāng)而降低使用期限與精密度負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲;。
4.負(fù)責(zé)用料管理及異常的追蹤、改善;。
5.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善;。
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購及進(jìn)倉管理;。
8.搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，推行“5s”;。
9.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生;。
10.編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表;。
11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十五
第一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他玫通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實(shí)在這類想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺到一個(gè)新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實(shí)際上是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把眼光放長遠(yuǎn)。
第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對我們這個(gè)行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納，而我這方面做的不夠好。確切報(bào)表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報(bào)表也能夠天天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
第四、開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的公道。到達(dá)兩不誤的效果。
第五、當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以一樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。看公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過本身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我毛司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到__防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟__防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強(qiáng)烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會(huì)漸漸積累起來。
當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、email營銷、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點(diǎn)可以肯定的是，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說，對絕大多數(shù)的企業(yè)來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源，不會(huì)浪費(fèi)金錢、時(shí)間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當(dāng)務(wù)之急。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而語無倫次，電話打多了自然就成熟了。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷售。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十六
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1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識(shí)淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的.電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂場所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十七
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò)，對于銷售主管的我，也對20xx年的工作做出了新的計(jì)劃。
20xx年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。20xx年預(yù)計(jì)全年回款50萬元以上，保持增長預(yù)計(jì)第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè)，并開發(fā)縣級(jí)市場.
工作方向：
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)性愛好，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來激勵(lì)員工努力工作，鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系。
決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場：
將對任懷，南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1．人員定崗。
遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十八
4.規(guī)范和完善各項(xiàng)生產(chǎn)管理、操作路程、操作規(guī)范文件，并監(jiān)督實(shí)施;。
5.組織實(shí)施安全生產(chǎn)培訓(xùn)及安全檢查工作，消除安全隱患，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí);。
6.培養(yǎng)提升團(tuán)隊(duì)技能，合理分配工作任務(wù)，確保所管各崗位工作及時(shí)有序的完成;。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇一
7月25、26日，參加了北京百朗教育發(fā)展有限公司在大連舉辦的關(guān)于《企業(yè)車間主任(工長/段長/主管)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)與現(xiàn)場基礎(chǔ)管理能力提升高級(jí)培訓(xùn)》，聽到了國內(nèi)現(xiàn)場管理首席講師、著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家李科老師的精彩演講，從而對自身角色定位、員工與現(xiàn)場管理等各個(gè)角度的個(gè)人能力素質(zhì)提升有了本質(zhì)性、顛覆性的改變，找到了矛盾的根源和管理的出路，真是感慨萬端，受益匪淺。
從管人到理事，從員工行為控制到精益化生產(chǎn)管理，從中學(xué)到了規(guī)范性、合理性的管理模式，在此列舉幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得，僅供參考：
一、角色定位與轉(zhuǎn)變：
做為企業(yè)的中、基層管理者，自身的三力素質(zhì)尤為重要，即領(lǐng)導(dǎo)力，思想力，執(zhí)行力。要想切實(shí)的把管理做好，就應(yīng)該具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和思想意識(shí)，即所謂的：高度決定視野，思路決定出路。讓自己成為經(jīng)營者也就是高層管理者的替身，具備吸引追隨者的能力，但權(quán)利和職權(quán)要分清。結(jié)合多數(shù)公司的實(shí)際，看到我們大多管理者三力不足，有領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力者缺乏思想力，有思想力、執(zhí)行力者又缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。我認(rèn)為一個(gè)成功的管理者應(yīng)為敢于、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以壓力為動(dòng)力，推進(jìn)事情的進(jìn)展，具有包容意識(shí)，利用員工存在的差異對工作進(jìn)行改進(jìn)。整體的模式應(yīng)該是：“運(yùn)籌計(jì)劃，提供資源和環(huán)境，合理分派，監(jiān)督執(zhí)行，提出建議，調(diào)配完成”這樣的一個(gè)過程。做為一線生產(chǎn)主管來說，要竭盡所能的利用公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)和資源，并在個(gè)人角色轉(zhuǎn)變和意識(shí)提高上走向更遠(yuǎn)的路。比如仍要加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)能力，事件進(jìn)展的推動(dòng)能力，靈活計(jì)劃與處理突發(fā)事件能力，細(xì)節(jié)管理的確認(rèn)與評(píng)價(jià)能力。
二、生產(chǎn)員工管理：
管理，說得簡單一點(diǎn)就是管人、理事，員工管理就是如何管人，就要從員工的行為控制入手，如何進(jìn)行有效的控制應(yīng)該從人性的角度出發(fā)。
所有下屬的員工的技能水平和積極性在不同的階段是不同，而在每階段時(shí)大部分員工的技能水平和積極性又是相同的，不同的就應(yīng)被淘汰。比如新入職的員工技能水平低但積極性比較高;但經(jīng)過一段時(shí)間的工作和對單位的了解，技能水平有所提升處于一般水平，但積極性卻會(huì)因?yàn)楦鞣N原因變得低落，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)兩種方向，一種是承受不了被淘汰或自己離開，另一種就是堅(jiān)持下來;堅(jiān)持下來的就升級(jí)到了第三個(gè)階段，長期的工作使技能水平達(dá)到一個(gè)很高的水平，但在這時(shí)積極性卻也因各種原因開始浮動(dòng)，同上，還是兩個(gè)方向，不過一種是跳槽，另一種是穩(wěn)定;穩(wěn)定下來的人將成為技能水平與積極性都很高的優(yōu)秀員工。但到這里并沒有終結(jié)，優(yōu)秀的員工終將得到提升或找到高于現(xiàn)狀的職務(wù)，但他又將成為一個(gè)新入職的員工，技能水平低但積極性比較高。從此看來，一個(gè)人心理和工作的成熟度主要體現(xiàn)在這四個(gè)階段，并根據(jù)每個(gè)人的性格差異而循環(huán)，次數(shù)或多或少或被淘汰。
而每個(gè)人對待事情都是有需求的，我們的每位員工也是如此，要想真正的控制員工的行為，了解、掌握他的需求是至關(guān)重要的。
了解每位員工在不同時(shí)間、不同崗位的需求，在提供限定的工作條件下，正確的引導(dǎo)往往能讓員工的工作積極性極大的提高起來，讓員工主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，而不是簡單的服從指令。這也是激勵(lì)員工最有效的方法。這里說的正確的引導(dǎo)是指改變員工的期望值，引導(dǎo)員工向一個(gè)發(fā)展的角度看待工作和對待自己的未來，所以說正確的引導(dǎo)非常重要，生產(chǎn)不同于銷售、研發(fā)等部門員工的區(qū)別在于生產(chǎn)工序局限性強(qiáng)，自由發(fā)揮的空間較小，長期下來員工會(huì)養(yǎng)成一種完全的指令變?yōu)樾袆?dòng)的模式，如果在這種情況下不加以適時(shí)、向上的心理引導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生怠慢、一成不變、抱怨現(xiàn)狀又無心也無力去努力的思想和作風(fēng)，進(jìn)而對工作永無改善，有害無益。做為一線生產(chǎn)主管真的要大力的挖掘員工潛在的能力，放手讓員工去操作，勇于嘗試失敗和挫折，建立員工的自信心和對工作的挑戰(zhàn)意識(shí)。
當(dāng)員工出現(xiàn)問題應(yīng)該怎么辦是困擾很多一線管理者的事情，是批評(píng)指責(zé)、一棍***?還是希望悔悟，按下不究?全是批評(píng)，會(huì)讓員工喪失自信，“你說我不行，我可能真的不行”，一味的熟視無睹，員工會(huì)以為“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太好了，犯了錯(cuò)誤也不說我，不用注意那么多了”。所以就有了激勵(lì)二字，所謂激勵(lì)，從字面理解就是刺激，鼓勵(lì)。在對待員工的方式方法上之所以用到這個(gè)詞語，就是因?yàn)橐环N方法是達(dá)不到預(yù)期的效果的，所以說要刺激也要鼓勵(lì)。培養(yǎng)與激勵(lì)員工最有效果的做法也是出現(xiàn)問題對待員工的方法就是：表揚(yáng)過去，批評(píng)現(xiàn)在，期待未來。
三、生產(chǎn)實(shí)務(wù)(實(shí)際事務(wù);要?jiǎng)?wù))和現(xiàn)場管理：
在本公司中，生產(chǎn)流程與工序推進(jìn)已經(jīng)形成一定的模式，相對來說生產(chǎn)實(shí)務(wù)全部按照流程管理，不斷向前推進(jìn)。唯一的難點(diǎn)就是問題管理。問題，用講師的話來說就是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，我認(rèn)為應(yīng)該是需要研究解決的疑難和矛盾的題目和事件，無論怎么理解，生產(chǎn)中的問題管理至關(guān)重要，同樣也會(huì)存在于所有部門，現(xiàn)在要說的是如何解決問題。在講師的講義中詳細(xì)的講述了所有理論上的方法和一些實(shí)例，我個(gè)人認(rèn)為，理論需要人來操作，發(fā)現(xiàn)問題后就是要：1.核實(shí)、調(diào)查原因，問到根源，不斷的問“為什么”;2.提出解決、糾正措施，控制事態(tài)發(fā)展;3.挖掘潛在危機(jī)、隱患;4.制定預(yù)防措施，形成標(biāo)準(zhǔn)。5.標(biāo)準(zhǔn)納入流程，按照生產(chǎn)流程執(zhí)行。
一提到生產(chǎn)現(xiàn)場管理，大家就都會(huì)想到風(fēng)行的5s、6s管理，5s、6s管理在很多大型的企業(yè)里應(yīng)用卓見成效，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，通過這次的學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為所有的單位和部門都可以推行，它的重點(diǎn)我來概括一下就是物，法，環(huán)。物指物品，區(qū)分要與不要，要的就定位、可查找，不要的就處理掉;法指規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化，國家有法律，公司有規(guī)定，生產(chǎn)現(xiàn)場也要有標(biāo)準(zhǔn)化，有了標(biāo)準(zhǔn)就要執(zhí)行，就如“執(zhí)法”。環(huán)指環(huán)境，即生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，小到地面的清潔，大到人的.修養(yǎng)。5s只教會(huì)我們怎么做，但沒有規(guī)定什么樣才是最好，因?yàn)槭虑楸旧砭褪遣粩嗟脑诎l(fā)展，只有我們不斷的去做才會(huì)一直的好下去，所以說，現(xiàn)場管理，不必保持，也不需保持，而在于一直都在做，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，再整理、整頓……。做為一線主管應(yīng)該起到一個(gè)管理執(zhí)行推動(dòng)者的角色，要想工作現(xiàn)場達(dá)到一個(gè)5s的標(biāo)準(zhǔn)，就要做不停的督促，不停的檢查，不停的表揚(yáng)、批評(píng)與再表揚(yáng)，當(dāng)然，首當(dāng)其沖是必須的。
四、精益化生產(chǎn)：
關(guān)于精益化生產(chǎn)這一詞語的理解：精益化生產(chǎn)管理――就是一種追求生產(chǎn)過程合理性、高效性和靈活性，通過徹底消除浪費(fèi)來達(dá)到這一目標(biāo)的生產(chǎn)管理技術(shù)。在生產(chǎn)過程我們會(huì)造成這樣或那樣的浪費(fèi)，如不必要的搬運(yùn)，長期的待料，過多的庫存，過量的加工，工序的瓶頸造成人工的閑置等等，這都或多或少存在于我們的生產(chǎn)過程中，通過這次的學(xué)習(xí)，我感覺得，合理的生產(chǎn)場地布局，工作任務(wù)針對人的適當(dāng)排程，多道工序人員工作量靈活分配，平衡各工序節(jié)拍，找到阻塞瓶頸工序，調(diào)整工序的先后順序達(dá)到最短作業(yè)時(shí)間，重疊或撞車的任務(wù)與事情區(qū)分輕重、協(xié)調(diào)解決，時(shí)時(shí)督導(dǎo)，非例行公事，生產(chǎn)物資的有效控制。從安排周期到工序分配，從產(chǎn)品供應(yīng)到庫存儲(chǔ)備建立完善的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，一個(gè)合理的機(jī)制一旦建立就形成成文的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，就照此不折不扣的執(zhí)行。在生產(chǎn)中，運(yùn)行和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要有所成效，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品體系的標(biāo)準(zhǔn)配置、產(chǎn)品生產(chǎn)步驟工時(shí)定額分配與月/周工作計(jì)劃提交與執(zhí)行，將產(chǎn)品定型配置，工序、工時(shí)定額、責(zé)任人放大到所有工序、所有崗位。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)工時(shí)定額指標(biāo)進(jìn)行績效考核，完全量化指標(biāo)，透明生產(chǎn)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)可控化作業(yè)。
管理方法有多種，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的，就是達(dá)到精益化生產(chǎn)管理，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，帶動(dòng)一個(gè)積極向上的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
對一線生產(chǎn)主管的要求――。
細(xì)致敏銳的一雙眼，
喋喋不休的一張嘴，
忙忙碌碌的一雙腿，
少不了檢查和反潰。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇二
4月12日，***監(jiān)管總局、國家煤礦
安全
監(jiān)察局召開2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作視頻會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議、全國安全生產(chǎn)工作會(huì)議和《國務(wù)院
關(guān)于
進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)〔2010〕23號(hào))精神，總結(jié)“十一五”安全生產(chǎn)工作成效和經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前和“十二五”時(shí)期安全生產(chǎn)形勢，部署“十二五”時(shí)期和2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技和煤礦安全科技裝備工作。***監(jiān)管總局副局長楊元元出席會(huì)議并講話，國家煤礦安全監(jiān)察局副局長、總工程師王樹鶴就加快煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)推廣應(yīng)用、煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)和強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作進(jìn)行了部署。會(huì)議由總局黨組成員兼總工程師黃毅主持。
楊元元全面總結(jié)了“十一五”期間規(guī)劃科技工作，并充分肯定了各地安監(jiān)、煤監(jiān)等有關(guān)部門和單位所做的工作及取得的
成績
。“十一五”期間，在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位堅(jiān)持把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步規(guī)劃、同步部署、同步推進(jìn)，深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣教“三項(xiàng)行動(dòng)”，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制、安全保障能力和安監(jiān)隊(duì)伍“三項(xiàng)建設(shè)”，以有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故為目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃及重點(diǎn)工程，實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，推進(jìn)“金安”工程建設(shè)和應(yīng)用，發(fā)揮
專業(yè)
服務(wù)機(jī)構(gòu)在事故預(yù)防中的作用，有力地推進(jìn)了規(guī)劃科技、煤礦科技裝備等工作的規(guī)范有效開展，全面完成了安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
楊元元指出，我們還要正視工作中存在許多問題和不足，正確面對安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作任務(wù)非常艱巨而繁重、困難多、難度大的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)努力完成各項(xiàng)任務(wù)的信心，增強(qiáng)做好“十二五”時(shí)期的'安全規(guī)劃科技工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，把握好機(jī)遇，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，提供有力的安全生產(chǎn)技術(shù)能力保障。工作中努力做到四個(gè)“必須堅(jiān)持”：一是必須堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局。二是必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)、加強(qiáng)防范。三是必須堅(jiān)持實(shí)施科技興安戰(zhàn)略。四是必須堅(jiān)持發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐作用。
對“十二五”時(shí)期和2015年各項(xiàng)工作任務(wù)，楊元元提出要重點(diǎn)抓好5項(xiàng)工作：
一是搞好安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃發(fā)布和實(shí)施工作。要明確責(zé)任，保規(guī)劃確定的主要任務(wù)如期全面完成。要強(qiáng)化政策保障和考核，保證規(guī)劃實(shí)施工作順利開展。要建立健全評(píng)估機(jī)制，推動(dòng)將安全生產(chǎn)重點(diǎn)建設(shè)工程納入同級(jí)政府投資支持的重點(diǎn)范圍。
二是加強(qiáng)安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力建設(shè)。開展基礎(chǔ)設(shè)施裝備標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，加大安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力投入。
三是加大實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，著力解決制約安全生產(chǎn)重大科技問題。各地、各單位要堅(jiān)持把預(yù)防事故作為安全生產(chǎn)科技工作的主攻方向，著力提高生產(chǎn)企業(yè)防、管、監(jiān)控科技能力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技支撐能力建設(shè)。
四是大力推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)和應(yīng)用，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)信息化水平。各地要積極推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，創(chuàng)新安全監(jiān)管方式方法，建立各級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察機(jī)構(gòu)與高危行業(yè)企業(yè)安全監(jiān)控信息共享的平臺(tái)。
五是創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，充分發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)事故預(yù)防的技術(shù)支撐作用。各地要制定完善安全生產(chǎn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)安全評(píng)價(jià)、檢測檢驗(yàn)、安全標(biāo)志監(jiān)督管理工作。
楊元元要求，各地、各單位一定要在各級(jí)黨委、政府和總局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)努力完成好“十二五”時(shí)期和2015年規(guī)劃科技各項(xiàng)工作任務(wù)，為安全監(jiān)管、監(jiān)察工作和企業(yè)安全生產(chǎn)提供有效的技術(shù)支撐和保障，努力促進(jìn)全國安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的根本好轉(zhuǎn)目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)!
國家煤礦安監(jiān)局副局長、總工程師王樹鶴就強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作時(shí)，提出了四項(xiàng)要求：
一是以不斷提高煤礦安全保障能力為目標(biāo)，大力推廣煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)。各地區(qū)、各有關(guān)部門和煤礦企業(yè)著力推廣先進(jìn)適用技術(shù)，淘汰落后技術(shù)、工藝和設(shè)備，加快推進(jìn)煤礦技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)科學(xué)防治煤礦職業(yè)危害、提高安全保障能力。
二是以技術(shù)進(jìn)步為支撐，進(jìn)一步深化煤礦瓦斯防治工作。要推進(jìn)企業(yè)完善瓦斯防治技術(shù)措施，完善通風(fēng)系統(tǒng)，形成有效的防治煤與瓦斯突出、瓦斯抽采和瓦斯災(zāi)害預(yù)警及綜合監(jiān)測監(jiān)控等技術(shù)措施體系，切實(shí)做到通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位。
三是以技術(shù)先進(jìn)可靠為基點(diǎn)，推進(jìn)建設(shè)完善煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”。各地要在煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，采取強(qiáng)力措施，加快建設(shè)完善步伐。
四是以落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任為切入點(diǎn)，推進(jìn)煤礦加強(qiáng)安全技術(shù)管理工作。監(jiān)督煤礦企業(yè)要建立健全以總工程師為首的安全技術(shù)管理體系，推動(dòng)煤礦落實(shí)安全技術(shù)管理責(zé)任。。
***監(jiān)管總局和國家煤礦安監(jiān)局機(jī)關(guān)司局負(fù)責(zé)人、***生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心及總局在京部分事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人在北京主會(huì)場，各地安監(jiān)、煤監(jiān)機(jī)構(gòu)的有關(guān)同志在當(dāng)?shù)胤謺?huì)場參加了會(huì)議。安監(jiān)總局網(wǎng)站)
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇三
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營成本核算：
二、措施。
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇四
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的。
規(guī)章制度。
造成管理工作存在漏洞對此部門根據(jù)崗位具體情況先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》本部從全局利益出發(fā)按照制度執(zhí)行對個(gè)別紀(jì)律散漫有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營成本核算：為了降低運(yùn)營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信。
合同。
有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件一定程度上減少了運(yùn)營成本而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益因此建立自己的油庫成了的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施＂特色化服務(wù)＂。
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，百盛早已是同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的＂特色化服務(wù)＂戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在率先提倡并實(shí)施＂特色化服務(wù)＂，大打特打服務(wù)牌，顯示我們百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--＂無干擾服務(wù)＂，一樓商品部至四樓商品部＂品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)＂五樓商品部--＂朋友式服務(wù)＂，六樓商品部--＂技能式服務(wù)＂，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）。
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是＂顧客的滿意才是雙贏＂。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在x年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造百盛＂特色化服務(wù)＂，以真情鑄就服務(wù)！
一、目標(biāo)。
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營成本核算：
二、措施。
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇五
大力開展面向廣大同學(xué)、為同學(xué)服務(wù)的實(shí)踐性活動(dòng)。與學(xué)生會(huì)其他兄弟部門精誠合作，聽從院團(tuán)委的指導(dǎo)和主席團(tuán)的組織安排，為外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。
1、提供社會(huì)兼職信息平臺(tái)。
2、承辦職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。
3、組織承辦“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。
4、進(jìn)行志愿者服務(wù)（支教之類的、待定）。
三、工作要求。
1、納新工作要挑選品學(xué)兼優(yōu)、吃苦耐勞的同學(xué)為我們實(shí)踐部服務(wù)，作為支撐實(shí)踐部的中堅(jiān)力量。
2、嚴(yán)明的紀(jì)律是良好工作的基本保障，我們會(huì)嚴(yán)格要求自己和部員，堅(jiān)持例會(huì)制度，做到出勤有保障，工作有秩序。
3、將部員進(jìn)行分小組協(xié)同工作，爭取事半功倍的效果。讓部員。
按照小組輪換出去找兼職信息，并及時(shí)更新，為整個(gè)外院學(xué)生服務(wù)。
4、計(jì)劃與兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì)進(jìn)行聯(lián)誼，加強(qiáng)與別的學(xué)院學(xué)生會(huì)部門的溝通與交流，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，取長補(bǔ)短。
四、工作目標(biāo)。
在新的一學(xué)年，我們會(huì)以身作則，盡到部長的義務(wù)，負(fù)好部長的責(zé)任，聽從主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)新一屆的外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部去創(chuàng)造更加燦爛的輝煌。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇六
依據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)：安全生產(chǎn)部;在總公司董事會(huì)和經(jīng)營管理決策機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、制度和規(guī)程;始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
在總公司董事會(huì)和經(jīng)營管理決策機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)工程質(zhì)量的方針、政策、法令、制度和規(guī)程，推廣和應(yīng)用“四新”技術(shù),負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量，爭創(chuàng)盛市優(yōu)良樣板工程。
第二條安全生產(chǎn)部職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理工作，協(xié)助辦理“安全生產(chǎn)許可證”年審;。
二、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理工作，協(xié)助創(chuàng)優(yōu)申報(bào);。
三、負(fù)責(zé)工程進(jìn)度監(jiān)督檢查;。
四、負(fù)責(zé)文明施工監(jiān)督檢查;。
五、負(fù)責(zé)消防監(jiān)督檢查;。
六、負(fù)責(zé)工程資料監(jiān)督檢查和竣工資料的檔案管理;。
七、負(fù)責(zé)維管工程的工程量復(fù)核和依據(jù)安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況審核支付工程款;。
八、負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的要素歸口管理;負(fù)責(zé)計(jì)量器具的檢定;。
九、負(fù)責(zé)遺留項(xiàng)目的跟進(jìn);。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
具體職責(zé):。
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料的方針、政策、法令、制度和規(guī)程，協(xié)助主管經(jīng)理制定和不斷完善公司的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料管理制度。
(2)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料的現(xiàn)場檢查監(jiān)督工作。
(3)督促有關(guān)部門貫徹落實(shí)安全、質(zhì)量、消防技術(shù)措施和總公司頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料生產(chǎn)制度，審查安全生產(chǎn)的技術(shù)措施、計(jì)劃;對項(xiàng)目部進(jìn)行安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料等法律、法規(guī)和技術(shù)交底、教育。
(4)協(xié)同有關(guān)部門開展員工安全、質(zhì)量技術(shù)操作規(guī)程和制度的宣傳教育，配合有關(guān)部門做好防暑降溫、防寒保暖、防臺(tái)風(fēng)暴雨工作。
(5)深入現(xiàn)場，調(diào)查、研究、分析、掌握安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料情況及存在問題，提出改進(jìn)意見，對違章指揮和違章作業(yè)，有權(quán)暫停生產(chǎn)，果斷采取應(yīng)急措施。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情有權(quán)制止施工，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
(6)組織安全生產(chǎn)、質(zhì)量、消防、文明施工、檔案資料大檢查，督促有關(guān)單位落實(shí)整改措施、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(7)負(fù)責(zé)質(zhì)量、傷亡事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，組織質(zhì)量、工傷事故的調(diào)查處理，協(xié)助有關(guān)部門提出防范措施，并督促實(shí)施。建立健全質(zhì)量、工傷事故登記制度，負(fù)責(zé)管理事故頻率指標(biāo)。
(8)負(fù)責(zé)本部門“三位一體”管理體系的實(shí)施，公司計(jì)量器具的檢定。
(9)負(fù)責(zé)遺留項(xiàng)目的跟進(jìn)。
(10)負(fù)責(zé)維管工程的工程量復(fù)核和依據(jù)安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況審核支付工程款。
(11)負(fù)責(zé)本部門文件資料的形成、積累、整理、移交、歸檔。
2、定期對工地的巡檢率90%以上;。
3、整改情況的復(fù)檢率100%;。
4、安全技術(shù)交底完成率100%;。
5、計(jì)量器具送檢率達(dá)到100%;。
6、質(zhì)量、安全檔案完整率達(dá)到100%;。
7、定期檢查大樓消防器材的設(shè)置、更換：在考核期內(nèi)定期檢查率100%。
第四條崗位人員工作職責(zé)。
一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)。
安全生產(chǎn)部經(jīng)理是安全生產(chǎn)部的總負(fù)責(zé)人，行使公司賦于的權(quán)利義務(wù)，按照公司制度，在公司經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，積極落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，完成公司安排的安全、質(zhì)量工作任務(wù);對施工工程安全、質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督檢查責(zé)任。
3、主持制定安全生產(chǎn)部規(guī)劃、工作程序，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后組織實(shí)施;明確安全生產(chǎn)部各職能管理崗位的責(zé)任;簽發(fā)安全生產(chǎn)部的文件。
4、依據(jù)現(xiàn)場安全、質(zhì)量情況，審核并簽發(fā)工程款項(xiàng)支付證書;審批各安全生產(chǎn)方案。
5、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線和施工現(xiàn)場，掌握安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量情況，調(diào)查研究安全生產(chǎn)中存在的不安全因素;做好各項(xiàng)目質(zhì)量、安全的檢查記錄;發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)及時(shí)提出并要求限時(shí)整改。制止違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施進(jìn)行處理。
6、組織安全、質(zhì)量教育活動(dòng)和定期安全、消防、質(zhì)量、資料檢查;組織檢查各項(xiàng)目的質(zhì)量、安全資料記錄，監(jiān)督各項(xiàng)目做好“三寶、四口、五臨邊”的防護(hù)，增強(qiáng)安全、質(zhì)量意識(shí)，做到文明施工。
7、定期組織各施工隊(duì)的質(zhì)量管理培訓(xùn)和指導(dǎo)qc小組，提高施工隊(duì)伍的整體水平，力爭創(chuàng)全優(yōu)工程。
8、負(fù)責(zé)組織本部門“三位一體”管理體系的實(shí)施，主持本部資料歸檔工作。
9、對出現(xiàn)的安全、質(zhì)量事故，組織調(diào)查，進(jìn)行分析，提出處理意見，并督促落實(shí)。
10、不斷總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與工程質(zhì)量、安全相關(guān)的工作任務(wù);。
二、部門副經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管市政施工工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等全面管理。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，積極落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，完成部門安排的安全、質(zhì)量工作任務(wù);對分管的.市政施工工程安全、質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督檢查責(zé)任。
3、組織制定分管工程安全、質(zhì)量檢查計(jì)劃，編制工程安全、質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全控制要點(diǎn);組織制定工程文明施工達(dá)標(biāo)方案，提交文明施工達(dá)標(biāo)方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后組織實(shí)施。
4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線和施工現(xiàn)場，掌握安全生產(chǎn)情況，調(diào)查研究安全生產(chǎn)中存在的不安全因素;做好各項(xiàng)目質(zhì)量、安全的檢查記錄;發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)及時(shí)提出并要求限時(shí)整改。制止違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情，采取措施進(jìn)行處理，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
6、組織分管工程的安全、質(zhì)量教育活動(dòng)和定期安全、消防、質(zhì)量、資料檢查;組織檢查分管項(xiàng)目的質(zhì)量、安全資料記錄，監(jiān)督分管項(xiàng)目做好“三寶、四口、五臨邊”的防護(hù)，增強(qiáng)安全、質(zhì)量意識(shí)，做到文明施工。
7、定期組織分管項(xiàng)目、施工隊(duì)的質(zhì)量管理培訓(xùn)和指導(dǎo)qc小組，提高施工隊(duì)伍的整體水平，力爭創(chuàng)全優(yōu)工程。
8、負(fù)責(zé)本職“三位一體”管理體系的實(shí)施，主持本分管工程的資料歸檔工作。
9、對出現(xiàn)的安全、質(zhì)量事故，協(xié)助調(diào)查，進(jìn)行分析，提出處理意見。
10、不斷總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);每月28日前完成本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
三、安全員崗位職責(zé)。
1、在安全生產(chǎn)部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助貫徹執(zhí)行***生產(chǎn)的有關(guān)方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定，搞好安全生產(chǎn)，督促檢查安全技術(shù)各項(xiàng)措施和操作規(guī)程的實(shí)施情況。有權(quán)直接向主管經(jīng)理匯報(bào)工作。
2、承擔(dān)項(xiàng)目環(huán)境、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)督、檢查責(zé)任。
3、編制工程安全監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全控制要點(diǎn);制定工程文明施工達(dá)標(biāo)方案，提交文明施工達(dá)標(biāo)方案，實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。
4、負(fù)責(zé)組織對新職工(含實(shí)習(xí)、代培、調(diào)轉(zhuǎn)、參觀人員等)進(jìn)入工隊(duì)和復(fù)工人員的安全教育和考試，定期對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，搞好日常安全教育工作;做好職工的普測、考核、登記和上報(bào)工作;督促檢查班組安全教育的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部、施工隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底，督促檢查項(xiàng)目部安全技術(shù)交底的執(zhí)行情況，開展安全競賽及總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。
6、協(xié)肋領(lǐng)導(dǎo)修訂施工隊(duì)安全管理細(xì)則，崗位安全操作細(xì)則和制定臨時(shí)性危險(xiǎn)作業(yè)的安全監(jiān)督措施。
7、會(huì)同有關(guān)部門搞好特殊工種的安全培訓(xùn)和考核;搞好日常安全教育工作。
8、經(jīng)常檢查施工隊(duì)對安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，制止違章作業(yè)和違章指揮，對于危及工人生命安全的重大隱患，有權(quán)停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo);對查出的問題進(jìn)行登記、上報(bào)，并督促按期解決;做好日檢臺(tái)帳記錄。
9、參加傷亡事故的調(diào)查、分析、處理，提出防范措施;負(fù)責(zé)傷亡事故和違規(guī)違紀(jì)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
10、建立工程安全檔案，及時(shí)提供施工隊(duì)當(dāng)月的安全生產(chǎn)檢查資料;定期檢查項(xiàng)目的危險(xiǎn)源點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患立即要求整改并及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。每月28日前完成本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
四、質(zhì)量***崗位職責(zé)。
1、在安全生產(chǎn)部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助貫徹執(zhí)行國家工程質(zhì)量的有關(guān)方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定，促進(jìn)工程質(zhì)量，督促檢查工程質(zhì)量、技術(shù)各項(xiàng)措施和操作規(guī)程的實(shí)施情況。有權(quán)直接向主管經(jīng)理匯報(bào)工作。
2、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)、項(xiàng)目環(huán)境、職業(yè)健康監(jiān)督檢查責(zé)任，推行全面質(zhì)量管理和貫徹實(shí)施iso管理體系;負(fù)責(zé)整個(gè)公司的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作。
3、編制工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)質(zhì)量管理措施和分項(xiàng)工程質(zhì)量控制要點(diǎn);制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案，提交工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)方案，實(shí)施工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)方案。
4、負(fù)責(zé)組織對新職工(含實(shí)習(xí)、代培、調(diào)轉(zhuǎn)、參觀人員等)進(jìn)入工隊(duì)和復(fù)工人員的質(zhì)量技術(shù)教育和考試，定期對職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)宣傳教育，搞好日常質(zhì)量技術(shù)教育工作;督促檢查施工隊(duì)質(zhì)量技術(shù)交底的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部、施工隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，督促檢查項(xiàng)目部質(zhì)量技術(shù)交底的執(zhí)行情況，開展質(zhì)量競賽及總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。
6、協(xié)肋領(lǐng)導(dǎo)修訂施工隊(duì)質(zhì)量管理細(xì)則，崗位質(zhì)量操作細(xì)則和制定"四。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇七
精益生產(chǎn)是以消除不增加價(jià)值的等待、排隊(duì)和其他延遲活動(dòng)為目標(biāo)，按照確定的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)并且每次僅生產(chǎn)單件產(chǎn)品的一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式。與以往的靠計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出指令的推動(dòng)式生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)系統(tǒng)通過采用拉動(dòng)的生產(chǎn)方式，來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)顧客實(shí)際需求的目的[1]。
改善，是指以實(shí)現(xiàn)更好為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)或改變的過程，是精益生產(chǎn)實(shí)施中的重要基礎(chǔ)組成部分[2]。通過對生產(chǎn)加工車間的布置和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行改善設(shè)計(jì)，可以平衡生產(chǎn)線，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動(dòng)更加***，使之更有利于滿足顧客的需要;通過建立“一個(gè)流”的生產(chǎn)方式，可以消除或簡化生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，使整個(gè)企業(yè)的潛在價(jià)值得以開發(fā)。我們對某變壓器廠箱體車間的物流設(shè)施布置進(jìn)行了深入地分析，通過引入精益思想，提出了對目前大批量“成批與排隊(duì)”生產(chǎn)線的改善設(shè)計(jì)步驟及方案。在充分考慮了原有箱體生產(chǎn)加工的工序、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，通過對原有設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)，大大減少了產(chǎn)品和在制品的庫存量及產(chǎn)品的交貨時(shí)間，增加了生產(chǎn)線的柔性，提高了生產(chǎn)率。
1、生產(chǎn)車間的現(xiàn)狀及存在的問題。
圖1箱體車間物流設(shè)施布置現(xiàn)狀。
箱體車間主要生產(chǎn)s9/10kva-kva的19個(gè)種類變壓器的箱體，箱體車間的布置現(xiàn)狀圖見圖1。由于每個(gè)箱體的大體結(jié)構(gòu)相同，其加工工藝也十分相似，由此，該車間將箱體的生產(chǎn)分為大件生產(chǎn)區(qū)和小件生產(chǎn)區(qū)，其中小件工件通常是由人工搬運(yùn)，而大件工件通常是由車間內(nèi)部的天吊來完成。通過對箱體車間的深入分析，得出該車間存在如下幾點(diǎn)問題：
生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量閑置不用的生產(chǎn)設(shè)備，占用了大量的空間，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場顯得十分混亂;。
生產(chǎn)設(shè)備之間的距離較大，操作人員移動(dòng)距離較大，使得操作人員每人每次只能操作一臺(tái)機(jī)床，不利于操作人員工作效率的提高。
2、在精益思想指導(dǎo)下的生產(chǎn)車間的改善設(shè)計(jì)。
針對以上存在的問題，以精益思想為基礎(chǔ)，我們提出了如圖2所示的設(shè)施規(guī)劃改進(jìn)程序模型。
2.1模型分析。
根據(jù)圖2所示模型中的各項(xiàng)，并結(jié)合該變壓器廠的具體實(shí)際情況，得出如下分析：
企業(yè)現(xiàn)有狀況的分析并確定設(shè)施目標(biāo):該廠多年來雖然因裝備和工藝的改善而形成的合理性積淀，但對廠內(nèi)的生產(chǎn)物流系統(tǒng)、車間的總體布局、各車間內(nèi)的物流設(shè)施從未做過詳盡的、系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。近年來，由于市場競爭愈加激烈，該廠迫切需要有一個(gè)合理的物流規(guī)劃系統(tǒng)來降低成本，從而提高效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是要應(yīng)用目前最為先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式這其中需要整個(gè)企業(yè)經(jīng)歷很大的改變，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定通過某一個(gè)車間的轉(zhuǎn)型形成示范帶頭作用，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施。并組成了由設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)人員和采購、營銷人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)改善企業(yè)加工生產(chǎn)線。
輸入作業(yè)資料p、q、r、s、t：在設(shè)計(jì)改善生產(chǎn)線之前，要明確所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、途程安排、輔助勞務(wù)與時(shí)間。
精益分析：精益分析包括價(jià)值流分析、生產(chǎn)線柔性分析、工序流程分析和設(shè)備種類及加工能力分析。其中:。
1)價(jià)值流分析。
該車間產(chǎn)生價(jià)值的部分在于箱體的加工，箱體的價(jià)值流從原材料開始，沿著整個(gè)生產(chǎn)加工的工序進(jìn)行流動(dòng)，直至流到該車間生產(chǎn)加工的終端。在此過程中，對于那些不產(chǎn)生價(jià)值但由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)的需要，又不能馬上取消的行動(dòng)應(yīng)盡可能的減少;而對于那些不產(chǎn)生價(jià)值，并且可以立即取消的行動(dòng)則應(yīng)立即取消。另外，可以看到，圖1所示的'車間布置中，存在大量固定的料架，其導(dǎo)致的直接后果是操作人員不得不自行走動(dòng)去搬取貨物，這有無形中出現(xiàn)了muda，側(cè)面地阻礙了產(chǎn)品價(jià)值的流動(dòng)，考慮到供應(yīng)商與箱體生產(chǎn)車間的關(guān)系不是十分緊密，經(jīng)仔細(xì)分析，決定采用可以移動(dòng)的料架來代替原有固定的料架，并按照生產(chǎn)看板的要求主動(dòng)地為每一個(gè)生產(chǎn)單元供貨，使生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單元始終都保持有少量的庫存。這樣，不但可以節(jié)省大量的人力和物力，而且能夠使整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流按照“一個(gè)流”的方式移動(dòng)。
2)工序流程分析。
該箱體車間的改善布置是在采用原有的工序的基礎(chǔ)上，對原有不合理的工序進(jìn)行了改進(jìn)，從而縮短某些不合理工件的加工時(shí)間。
精益生產(chǎn)是以消除不增加價(jià)值的等待、排隊(duì)和其他延遲活動(dòng)為目標(biāo)，按照確定的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)并且每次僅生產(chǎn)單件產(chǎn)品的一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式。與以往的靠計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出指令的推動(dòng)式生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)系統(tǒng)通過采用拉動(dòng)的生產(chǎn)方式，來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)顧客實(shí)際需求的目的[1]。
改善，是指以實(shí)現(xiàn)更好為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)或改變的過程，是精益生產(chǎn)實(shí)施中的重要基礎(chǔ)組成部分[2]。通過對生產(chǎn)加工車間的布置和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行改善設(shè)計(jì)，可以平衡生產(chǎn)線，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動(dòng)更加***，使之更有利于滿足顧客的需要;通過建立“一個(gè)流”的生產(chǎn)方式，可以消除或簡化生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，使整個(gè)企業(yè)的潛在價(jià)值得以開發(fā)。我們對某變壓器廠箱體車間的物流設(shè)施布置進(jìn)行了深入地分析，通過引入精益思想，提出了對目前大批量“成批與排隊(duì)”生產(chǎn)線的改善設(shè)計(jì)步驟及方案。在充分考慮了原有箱體生產(chǎn)加工的工序、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，通過對原有設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)，大大減少了產(chǎn)品和在制品的庫存量及產(chǎn)品的交貨時(shí)間，增加了生產(chǎn)線的柔性，提高了生產(chǎn)率。
1、生產(chǎn)車間的現(xiàn)狀及存在的問題。
圖1箱體車間物流設(shè)施布置現(xiàn)狀。
箱體車間主要生產(chǎn)s9/10kva-2000kva的19個(gè)種類變壓器的箱體，箱體車間的布置現(xiàn)狀圖見圖1。由于每個(gè)箱體的大體結(jié)構(gòu)相同，其加工工藝也十分相似，由此，該車間將箱體的生產(chǎn)分為大件生產(chǎn)區(qū)和小件生產(chǎn)區(qū)，其中小件工件通常是由人工搬運(yùn)，而大件工件通常是由車間內(nèi)部的天吊來完成。通過對箱體車間的深入分析，得出該車間存在如下幾點(diǎn)問題：
生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量閑置不用的生產(chǎn)設(shè)備，占用了大量的空間，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場顯得十分混亂;。
生產(chǎn)設(shè)備之間的距離較大，操作人員移動(dòng)距離較大，使得操作人員每人每次只能操作一臺(tái)機(jī)床，不利于操作人員工作效率的提高。
2、在精益思想指導(dǎo)下的生產(chǎn)車間的改善設(shè)計(jì)。
針對以上存在的問題，以精益思想為基礎(chǔ)，我們提出了如圖2所示的設(shè)施規(guī)劃改進(jìn)程序模型。
2.1模型分析。
根據(jù)圖2所示模型中的各項(xiàng)，并結(jié)合該變壓器廠的具體實(shí)際情況，得出如下分析：
企業(yè)現(xiàn)有狀況的分析并確定設(shè)施目標(biāo):該廠多年來雖然因裝備和工藝的改善而形成的合理性積淀，但對廠內(nèi)的生產(chǎn)物流系統(tǒng)、車間的總體布局、各車間內(nèi)的物流設(shè)施從未做過詳盡的、系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。近年來，由于市場競爭愈加激烈，該廠迫切需要有一個(gè)合理的物流規(guī)劃系統(tǒng)來降低成本，從而提高效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是要應(yīng)用目前最為先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式這其中需要整個(gè)企業(yè)經(jīng)歷很大的改變，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定通過某一個(gè)車間的轉(zhuǎn)型形成示范帶頭作用，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施。并組成了由設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)人員和采購、營銷人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)改善企業(yè)加工生產(chǎn)線。
輸入作業(yè)資料p、q、r、s、t：在設(shè)計(jì)改善生產(chǎn)線之前，要明確所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、途程安排、輔助勞務(wù)與時(shí)間。
精益分析：精益分析包括價(jià)值流分析、生產(chǎn)線柔性分析、工序流程分析和設(shè)備種類及加工能力分析。其中:。
1)價(jià)值流分析。
該車間產(chǎn)生價(jià)值的部分在于箱體的加工，箱體的價(jià)值流從原材料開始，沿著整個(gè)生產(chǎn)加工的工序進(jìn)行流動(dòng)，直至流到該車間生產(chǎn)加工的終端。在此過程中，對于那些不產(chǎn)生價(jià)值但由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)的需要，又不能馬上取消的行動(dòng)應(yīng)盡可能的減少;而對于那些不產(chǎn)生價(jià)值，并且可以立即取消的行動(dòng)則應(yīng)立即取消。另外，可以看到，圖1所示的車間布置中，存在大量固定的料架，其導(dǎo)致的直接后果是操作人員不得不自行走動(dòng)去搬取貨物，這有無形中出現(xiàn)了muda，側(cè)面地阻礙了產(chǎn)品價(jià)值的流動(dòng)，考慮到供應(yīng)商與箱體生產(chǎn)車間的關(guān)系不是十分緊密，經(jīng)仔細(xì)分析，決定采用可以移動(dòng)的料架來代替原有固定的料架，并按照生產(chǎn)看板的要求主動(dòng)地為每一個(gè)生產(chǎn)單元供貨，使生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單元始終都保持有少量的庫存。這樣，不但可以節(jié)省大量的人力和物力，而且能夠使整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流按照“一個(gè)流”的方式移動(dòng)。
2)工序流程分析。
該箱體車間的改善布置是在采用原有的工序的基礎(chǔ)上，對原有不合理的工序進(jìn)行了改進(jìn)，從而縮短某些不合理工件的加工時(shí)間。
考慮到生產(chǎn)加工的柔性，并根據(jù)所要生產(chǎn)的箱體零件的大孝生產(chǎn)工藝及設(shè)備加工能力的不同，決定將改善后的生產(chǎn)車間設(shè)計(jì)成兩條分別用于加工大小不同箱體零件的生產(chǎn)線，這樣，不僅物流路線大大的縮短了，還節(jié)省了生產(chǎn)空間，在市場需求產(chǎn)品種類變化不大的時(shí)候，這些空出來的空間作為預(yù)留地，一旦市場需求產(chǎn)品種類發(fā)生變化，可以利用這部分空間安裝設(shè)備，對特殊零部件進(jìn)行生產(chǎn)加工。
4)設(shè)備種類及加工能力分析：選用那些換產(chǎn)能力較強(qiáng)的設(shè)備組成具有柔性生。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇八
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定。
目標(biāo)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保。
持好的工作狀態(tài);。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面。
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;。
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;。
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號(hào)開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的。
規(guī)章制度。
完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流。
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對各崗位工作流程及。
崗位職責(zé)。
的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇九
7月25、26日，參加了北京百朗教育發(fā)展有限公司在大連舉辦的關(guān)于《企業(yè)車間主任(工長/段長/主管)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)與現(xiàn)場基礎(chǔ)管理能力提升高級(jí)培訓(xùn)》，聽到了國內(nèi)現(xiàn)場管理首席講師、著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家李科老師的精彩演講，從而對自身角色定位、員工與現(xiàn)場管理等各個(gè)角度的個(gè)人能力素質(zhì)提升有了本質(zhì)性、顛覆性的改變，找到了矛盾的根源和管理的出路，真是感慨萬端，受益匪淺。
從管人到理事，從員工行為控制到精益化生產(chǎn)管理，從中學(xué)到了規(guī)范性、合理性的管理模式，在此列舉幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得，僅供參考：
一、角色定位與轉(zhuǎn)變：
做為企業(yè)的中、基層管理者，自身的三力素質(zhì)尤為重要，即領(lǐng)導(dǎo)力，思想力，執(zhí)行力。要想切實(shí)的把管理做好，就應(yīng)該具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和思想意識(shí)，即所謂的：高度決定視野，思路決定出路。讓自己成為經(jīng)營者也就是高層管理者的替身，具備吸引追隨者的能力，但權(quán)利和職權(quán)要分清。結(jié)合多數(shù)公司的實(shí)際，看到我們大多管理者三力不足，有領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力者缺乏思想力，有思想力、執(zhí)行力者又缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。我認(rèn)為一個(gè)成功的管理者應(yīng)為敢于、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以壓力為動(dòng)力，推進(jìn)事情的進(jìn)展，具有包容意識(shí)，利用員工存在的差異對工作進(jìn)行改進(jìn)。整體的模式應(yīng)該是：“運(yùn)籌計(jì)劃，提供資源和環(huán)境，合理分派，監(jiān)督執(zhí)行，提出建議，調(diào)配完成”這樣的一個(gè)過程。做為一線生產(chǎn)主管來說，要竭盡所能的利用公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)和資源，并在個(gè)人角色轉(zhuǎn)變和意識(shí)提高上走向更遠(yuǎn)的路。比如仍要加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)能力，事件進(jìn)展的推動(dòng)能力，靈活計(jì)劃與處理突發(fā)事件能力，細(xì)節(jié)管理的確認(rèn)與評(píng)價(jià)能力。
二、生產(chǎn)員工管理：
管理，說得簡單一點(diǎn)就是管人、理事，員工管理就是如何管人，就要從員工的行為控制入手，如何進(jìn)行有效的控制應(yīng)該從人性的角度出發(fā)。
所有下屬的員工的技能水平和積極性在不同的階段是不同，而在每階段時(shí)大部分員工的技能水平和積極性又是相同的，不同的就應(yīng)被淘汰。比如新入職的員工技能水平低但積極性比較高;但經(jīng)過一段時(shí)間的工作和對單位的了解，技能水平有所提升處于一般水平，但積極性卻會(huì)因?yàn)楦鞣N原因變得低落，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)兩種方向，一種是承受不了被淘汰或自己離開，另一種就是堅(jiān)持下來;堅(jiān)持下來的就升級(jí)到了第三個(gè)階段，長期的工作使技能水平達(dá)到一個(gè)很高的水平，但在這時(shí)積極性卻也因各種原因開始浮動(dòng)，同上，還是兩個(gè)方向，不過一種是跳槽，另一種是穩(wěn)定;穩(wěn)定下來的'人將成為技能水平與積極性都很高的優(yōu)秀員工。但到這里并沒有終結(jié)，優(yōu)秀的員工終將得到提升或找到高于現(xiàn)狀的職務(wù)，但他又將成為一個(gè)新入職的員工，技能水平低但積極性比較高。從此看來，一個(gè)人心理和工作的成熟度主要體現(xiàn)在這四個(gè)階段，并根據(jù)每個(gè)人的性格差異而循環(huán)，次數(shù)或多或少或被淘汰。
而每個(gè)人對待事情都是有需求的，我們的每位員工也是如此，要想真正的控制員工的行為，了解、掌握他的需求是至關(guān)重要的。
了解每位員工在不同時(shí)間、不同崗位的需求，在提供限定的工作條件下，正確的引導(dǎo)往往能讓員工的工作積極性極大的提高起來，讓員工主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，而不是簡單的服從指令。這也是激勵(lì)員工最有效的方法。這里說的正確的引導(dǎo)是指改變員工的期望值，引導(dǎo)員工向一個(gè)發(fā)展的角度看待工作和對待自己的未來，所以說正確的引導(dǎo)非常重要，生產(chǎn)不同于銷售、研發(fā)等部門員工的區(qū)別在于生產(chǎn)工序局限性強(qiáng)，自由發(fā)揮的空間較小，長期下來員工會(huì)養(yǎng)成一種完全的指令變?yōu)樾袆?dòng)的模式，如果在這種情況下不加以適時(shí)、向上的心理引導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生怠慢、一成不變、抱怨現(xiàn)狀又無心也無力去努力的思想和作風(fēng)，進(jìn)而對工作永無改善，有害無益。做為一線生產(chǎn)主管真的要大力的挖掘員工潛在的能力，放手讓員工去操作，勇于嘗試失敗和挫折，建立員工的自信心和對工作的挑戰(zhàn)意識(shí)。
當(dāng)員工出現(xiàn)問題應(yīng)該怎么辦是困擾很多一線管理者的事情，是批評(píng)指責(zé)、一棍***?還是希望悔悟，按下不究?全是批評(píng)，會(huì)讓員工喪失自信，“你說我不行，我可能真的不行”，一味的熟視無睹，員工會(huì)以為“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太好了，犯了錯(cuò)誤也不說我，不用注意那么多了”。所以就有了激勵(lì)二字，所謂激勵(lì)，從字面理解就是刺激，鼓勵(lì)。在對待員工的方式方法上之所以用到這個(gè)詞語，就是因?yàn)橐环N方法是達(dá)不到預(yù)期的效果的，所以說要刺激也要鼓勵(lì)。培養(yǎng)與激勵(lì)員工最有效果的做法也是出現(xiàn)問題對待員工的方法就是：表揚(yáng)過去，批評(píng)現(xiàn)在，期待未來。
三、生產(chǎn)實(shí)務(wù)(實(shí)際事務(wù);要?jiǎng)?wù))和現(xiàn)場管理：
在本公司中，生產(chǎn)流程與工序推進(jìn)已經(jīng)形成一定的模式，相對來說生產(chǎn)實(shí)務(wù)全部按照流程管理，不斷向前推進(jìn)。唯一的難點(diǎn)就是問題管理。問題，用講師的話來說就是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，我認(rèn)為應(yīng)該是需要研究解決的疑難和矛盾的題目和事件，無論怎么理解，生產(chǎn)中的問題管理至關(guān)重要，同樣也會(huì)存在于所有部門，現(xiàn)在要說的是如何解決問題。在講師的講義中詳細(xì)的講述了所有理論上的方法和一些實(shí)例，我個(gè)人認(rèn)為，理論需要人來操作，發(fā)現(xiàn)問題后就是要：1.核實(shí)、調(diào)查原因，問到根源，不斷的問“為什么”;2.提出解決、糾正措施，控制事態(tài)發(fā)展;3.挖掘潛在危機(jī)、隱患;4.制定預(yù)防措施，形成標(biāo)準(zhǔn)。5.標(biāo)準(zhǔn)納入流程，按照生產(chǎn)流程執(zhí)行。
一提到生產(chǎn)現(xiàn)場管理，大家就都會(huì)想到風(fēng)行的5s、6s管理，5s、6s管理在很多大型的企業(yè)里應(yīng)用卓見成效，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，通過這次的學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為所有的單位和部門都可以推行，它的重點(diǎn)我來概括一下就是物，法，環(huán)。物指物品，區(qū)分要與不要，要的就定位、可查找，不要的就處理掉;法指規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化，國家有法律，公司有規(guī)定，生產(chǎn)現(xiàn)場也要有標(biāo)準(zhǔn)化，有了標(biāo)準(zhǔn)就要執(zhí)行，就如“執(zhí)法”。環(huán)指環(huán)境，即生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，小到地面的清潔，大到人的修養(yǎng)。5s只教會(huì)我們怎么做，但沒有規(guī)定什么樣才是最好，因?yàn)槭虑楸旧砭褪遣粩嗟脑诎l(fā)展，只有我們不斷的去做才會(huì)一直的好下去，所以說，現(xiàn)場管理，不必保持，也不需保持，而在于一直都在做，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，再整理、整頓……。做為一線主管應(yīng)該起到一個(gè)管理執(zhí)行推動(dòng)者的角色，要想工作現(xiàn)場達(dá)到一個(gè)5s的標(biāo)準(zhǔn)，就要做不停的督促，不停的檢查，不停的表揚(yáng)、批評(píng)與再表揚(yáng)，當(dāng)然，首當(dāng)其沖是必須的。
四、精益化生產(chǎn)：
關(guān)于精益化生產(chǎn)這一詞語的理解：精益化生產(chǎn)管理——就是一種追求生產(chǎn)過程合理性、高效性和靈活性，通過徹底消除浪費(fèi)來達(dá)到這一目標(biāo)的生產(chǎn)管理技術(shù)。在生產(chǎn)過程我們會(huì)造成這樣或那樣的浪費(fèi)，如不必要的搬運(yùn)，長期的待料，過多的庫存，過量的加工，工序的瓶頸造成人工的閑置等等，這都或多或少存在于我們的生產(chǎn)過程中，通過這次的學(xué)習(xí)，我感覺得，合理的生產(chǎn)場地布局，工作任務(wù)針對人的適當(dāng)排程，多道工序人員工作量靈活分配，平衡各工序節(jié)拍，找到阻塞瓶頸工序，調(diào)整工序的先后順序達(dá)到最短作業(yè)時(shí)間，重疊或撞車的任務(wù)與事情區(qū)分輕重、協(xié)調(diào)解決，時(shí)時(shí)督導(dǎo)，非例行公事，生產(chǎn)物資的有效控制。從安排周期到工序分配，從產(chǎn)品供應(yīng)到庫存儲(chǔ)備建立完善的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，一個(gè)合理的機(jī)制一旦建立就形成成文的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，就照此不折不扣的執(zhí)行。在生產(chǎn)中，運(yùn)行和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要有所成效，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品體系的標(biāo)準(zhǔn)配置、產(chǎn)品生產(chǎn)步驟工時(shí)定額分配與月/周工作計(jì)劃提交與執(zhí)行，將產(chǎn)品定型配置，工序、工時(shí)定額、責(zé)任人放大到所有工序、所有崗位。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)工時(shí)定額指標(biāo)進(jìn)行績效考核，完全量化指標(biāo)，透明生產(chǎn)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)可控化作業(yè)。
管理方法有多種，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的，就是達(dá)到精益化生產(chǎn)管理，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，帶動(dòng)一個(gè)積極向上的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
對一線生產(chǎn)主管的要求——。
細(xì)致敏銳的一雙眼，
喋喋不休的一張嘴，
忙忙碌碌的一雙腿，
少不了檢查和反潰。
208月6日。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十
時(shí)間飛逝,三個(gè)月的
實(shí)習(xí)
期將要過去,這是我人生中重要的三個(gè)月，也是我值得
珍惜
的三個(gè)月，這段時(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的支持，幫助，指導(dǎo)與包容，并且通過自身的不斷努力，對公司的門窗系列，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量的控制點(diǎn)，生產(chǎn)注意事項(xiàng)，生產(chǎn)工藝流程有了深入的了解，并且在這段時(shí)間內(nèi)自己親自動(dòng)手去做了，深刻體驗(yàn)了制作門的樂趣。知道公司的部門的工作流程。也明白了今后的工作重點(diǎn)和方向，并且在工作中有了清晰的工作思路，這些都為以后工作的進(jìn)行做好了基礎(chǔ)。（現(xiàn)場
學(xué)習(xí)
的產(chǎn)品細(xì)節(jié)已經(jīng)記錄在筆記本中在這里就不詳述） 以下將我的工作情況進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)如下:
一．認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要任務(wù)是：
1，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品門窗的系列種類，生產(chǎn)工藝流程，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)中的控制點(diǎn)，生產(chǎn)中的五金匹配原則，噴漆的種類等。
2，執(zhí)行每月生產(chǎn)計(jì)劃，安排生產(chǎn)的正常運(yùn)行，訓(xùn)練新員工的操作方法，讓員工如何盡快的適應(yīng)班組的工作。
3，處理門窗生產(chǎn)中的出現(xiàn)緊急問題，確定問的關(guān)鍵以及解決方法。
4，設(shè)備問題，如何定期保養(yǎng)設(shè)備，如何緊急情況盡快修理設(shè)備，如何延長設(shè)備的適用壽命。
5，如何在保證質(zhì)量的前提下，降低成本，嚴(yán)格控制生產(chǎn)中的浪費(fèi)，要求員工有這意識(shí)，并且規(guī)范作業(yè)。
6，如何加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制中的環(huán)節(jié)控制，提高生產(chǎn)質(zhì)量，讓顧客滿意。 7，如何做好與各部門的溝通，了解各部門的職責(zé)，對應(yīng)的事務(wù)找相應(yīng)的部門處理，并且認(rèn)識(shí)各部門的人員。
8，學(xué)習(xí)每一個(gè)領(lǐng)班處理與員工的關(guān)系，且工作的安排和員工的紀(jì)律，5s，
安全
培訓(xùn)。
9，如何加班加點(diǎn)且保質(zhì)保量完成緊急訂單。
10，如何做好員工的績效考核
11，做好生產(chǎn)現(xiàn)場的5s和安全工作。
二，今后工作的工作思路
進(jìn)入公司雖然不久，但在最近的學(xué)習(xí)和制作過程中，我意識(shí)到了管理需要很多細(xì)則，繁瑣的事必定會(huì)接踵而至，只有處理好這些細(xì)則，才能將這個(gè)領(lǐng)班做好具體如下：
1，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)編制計(jì)劃，提前幾天預(yù)領(lǐng)料，五金配件，連接件等做好一切有
關(guān)生產(chǎn)任務(wù)的準(zhǔn)備工作，確保在生產(chǎn)進(jìn)行順順利利，按照訂單的緊急性來進(jìn)行先后生產(chǎn)，務(wù)必做好生產(chǎn)任務(wù)與工段長之間的傳達(dá)，以免影響產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)任務(wù)的及時(shí)完成。
2，人員的安排的情況要做到以下幾點(diǎn)（1）新員工做好培訓(xùn)，全面普及產(chǎn)品的質(zhì)
量知識(shí)，5s和安全意識(shí)，讓新員工意識(shí)到公司的對這方面的重視。（2）員工的做工作的熟練程度，做到專人做專門的事，做到每位員工都有專門的長相。
（3）工段長管理工段的一切事務(wù)，專人管理專門的事（與上面的專事不沖突）大事決策由我來做。
3，每天務(wù)必檢查任務(wù)的執(zhí)行情況，已計(jì)劃能否為依據(jù)，看看能否在不加班的情況下能否完成，若是可以就不加班，在追趕高效率的情況下保證質(zhì)量，若是不能完成或有
其他
意外及時(shí)向相應(yīng)部門反映，盡快解決。
4，我本人很重視質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，環(huán)節(jié)檢驗(yàn)，動(dòng)員所有員工參與，每天早會(huì)把長話短說，廢話少說，改為宣傳質(zhì)量法則和控制點(diǎn)，對經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要開會(huì)分析，聽取大家的改善方法，如何在今后的工作中避免再出現(xiàn)。
5，安全和5s每天都要強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)這兩項(xiàng)的落實(shí)，安全和5s的好壞是管理水平的體現(xiàn)。
7，注意工作方法的改進(jìn)，平時(shí)有好的方法要集中起來，對相應(yīng)的環(huán)節(jié)與其他部門進(jìn)行整改。
三，在這三個(gè)月里看到的和一些親身經(jīng)歷
三個(gè)月說長不長，說短也不短，我走了三個(gè)車間，存在一定的問題，每個(gè)人各自有各自的工作方法，處理問題的方法，更重要的是系統(tǒng)的將公司的各類產(chǎn)品做了深入而詳細(xì)的理解。我將我看到的聽到的問題做了一定的歸納。
1，生產(chǎn)現(xiàn)場，員工沒有形成5s的意識(shí)，東西擺放凌亂，工具沒有指定的位置， 沒有意識(shí)到5s的重要性。
2，人員方面，及個(gè)別人沒有質(zhì)量意識(shí)，新員工沒有吃苦耐勞的精神?，F(xiàn)場及個(gè)別沒有人員作業(yè)及個(gè)別沒有做事喜歡不參照圖紙，憑借經(jīng)驗(yàn)做事，下料的時(shí)候巴結(jié)的材料沒有盡可能選出來， 注膠，涂抹膠的時(shí)候沒有按照工藝要求去做。
3，設(shè)備在使用沒有得到良好的保養(yǎng)和清理，有存在漏氣，漏油，設(shè)備上面工具亂放，；鋁粉木粉等，經(jīng)常更換使用的刀具沒有一定量的庫存，設(shè)備出現(xiàn)問題沒有得到及時(shí)的修理。
4，個(gè)別工段在生產(chǎn)過長中，生產(chǎn)工藝沒有統(tǒng)一，運(yùn)用自己的方法在生產(chǎn)作業(yè)。 5，產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，沒有得到悉心的照顧，在這期間，產(chǎn)品磕碰，劃傷，產(chǎn)品風(fēng)吹日曬，裝上的執(zhí)手沒有專人一次調(diào)整到位，裝的螺絲有滑絲，包裝沒有在安裝之前已經(jīng)破掉等等情況。
6，細(xì)節(jié)中的浪費(fèi)還是有的，比如說螺絲釘五金件亂丟，膠注設(shè)沒有按生產(chǎn)工藝注射等
四，我個(gè)人的感想
三個(gè)月將要過去了，我懷著希望對未來美好的憧憬，來到了瑞明門窗，這是一家很不錯(cuò)的公司，即將要上市的公司。各部門的落實(shí)能力，執(zhí)行能力，生產(chǎn)能力很到位。也是我想要的公司，在以上的個(gè)工作總結(jié)中有我平時(shí)的工作的方法，和我的觀察能力，處理問題的能力，希望輔佐好各部門和各領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)，管理好生產(chǎn)！！
為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這段時(shí)間以來，我們經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，同樣也領(lǐng)悟了很多。俗話說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們
生活
學(xué)習(xí)都在學(xué)校，接觸的是課本是公式，很少有機(jī)會(huì)接觸工廠的產(chǎn)品以及生產(chǎn)流程，我甚至曾一直覺得我們的課程目的性不強(qiáng)。但通過這半個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我的這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)都改變了。書本上的知識(shí)是基礎(chǔ)是保障，沒這些知識(shí)理論-公式的支持在工作崗位上會(huì)很迷茫會(huì)不知所措的去摸索，結(jié)果還只是一知半解。
一、實(shí)習(xí)單位基本情況：
我們是在中航工業(yè)哈爾濱東安發(fā)動(dòng)機(jī)廠實(shí)習(xí)的，是和我們
專業(yè)
相對口的單位。東安始建于1948年，是建國初期156個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，該工廠主要致力于中小型航空發(fā)動(dòng)機(jī)、直升機(jī)減速傳動(dòng)系統(tǒng)、飛機(jī)附件傳動(dòng)系統(tǒng)、工業(yè)燃?xì)廨啓C(jī)發(fā)電機(jī)組等產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)，經(jīng)過了60年的成長，東安走出了一條從修理、仿制到自主研發(fā)生產(chǎn)、廣泛開展過季合作的發(fā)展之路，也創(chuàng)造了許多的第一，為中航工業(yè)、國防建設(shè)、國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)，能在這樣的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)我們也都感到非常的榮幸。
二、實(shí)習(xí)過程：
在實(shí)習(xí)的先前幾天先是由幾位老師給大家進(jìn)行入廠教育，廠規(guī)廠紀(jì)、保密教育以及人才政策和企業(yè)文化；隨后我們開始進(jìn)入廠區(qū)逐漸了解東安，其間，從參觀展館再到進(jìn)入幾個(gè)典型的車間，通過前幾天的實(shí)習(xí)我深刻地體會(huì)到了東安的文化，整齊規(guī)劃的廠房寬敞明亮的車間，工廠在6s管理理念下為職工創(chuàng)造了一個(gè)高效的工作環(huán)境，也為國家創(chuàng)造了一個(gè)高水平的航空企業(yè)，環(huán)境對人的影響是巨大的`，積極的環(huán)境也能催人奮進(jìn)，同時(shí)，工廠在活躍大家積極性的同時(shí)也不失嚴(yán)肅的作風(fēng)，由于是國家重點(diǎn)的保密單位，保密規(guī)定處處可見，也給我們留下了深刻的印象，從主管到工人師傅都認(rèn)真地貫徹保密條例，不能對我們說的他們會(huì)直接說明，我們也非常的理解。
舞了我們學(xué)習(xí)的熱情，見到了又彎又扭的葉片，增強(qiáng)了立體的感覺，而不僅僅是紙上的葉形；給我留下印象最深的就是在總裝車間看到的wj5a1的渦輪盤間的裝配，三級(jí)渦輪之間采用的是長螺栓連接，雖然課堂上老師講了這種采用周向分布的螺栓將渦輪盤串起來，但對于襯套定距，摩擦傳扭等結(jié)構(gòu)原理理解的還不算很透徹，真正在車間看到裝配過程后才深入理解了發(fā)動(dòng)機(jī)各部分零部件之間的相互配合關(guān)系；另一個(gè)在總裝車間還看到書上學(xué)過的裝配方法的實(shí)際操作，如銷釘采用液氧冷卻后裝入孔內(nèi)，若不是親眼所見，還真不知熱脹冷縮會(huì)有這么大的效果。在試車車間，我們真正經(jīng)歷了一次試車的過程，轟鳴的聲響把我們帶到了興奮的頂點(diǎn)，裝上螺旋槳的wj5a1宛如一個(gè)龐然大物，渾身插滿了數(shù)據(jù)采集管，在生產(chǎn)車間里，我們都收起了往日的懶散，各個(gè)都很嚴(yán)肅認(rèn)真的聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個(gè)細(xì)節(jié)。師傅在休息之余，還和我們講起了工廠的見聞，教導(dǎo)我們要珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)校的時(shí)光一定要好好把握，一旦出了學(xué)校就很難在踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了。通過對生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到在工作崗位上一絲不茍的重要，在航空上，任何一個(gè)小數(shù)據(jù)的誤差都可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，你自己的一個(gè)閃失一個(gè)不注意就會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常工作。
三、實(shí)結(jié)
1.實(shí)習(xí)體會(huì)：
在實(shí)習(xí)過程中，我充分的了解到理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。通過實(shí)習(xí)，對自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。這也使我明白了要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能才能使工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要想在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)還要學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。從這次實(shí)習(xí)中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)；同時(shí)我也深深地體會(huì)到了正確的理論指導(dǎo)的重要，尤其是我們的發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)，沒有正確的理論指導(dǎo)就只是盲目地實(shí)驗(yàn)空空浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至國家、社會(huì)服務(wù)。此外，通過這次實(shí)習(xí)，我了解了我們的發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)，了解了工作崗位，提前讓我為步入社會(huì)最好準(zhǔn)備，在實(shí)習(xí)中的收獲將為以后的深入學(xué)習(xí)指明了方向，也為以后的工作作很好的指引，幫助我調(diào)整學(xué)習(xí)的側(cè)重，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為日后投身事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.實(shí)習(xí)收獲：
實(shí)習(xí)期間，我對實(shí)習(xí)工廠的零件加工方法，以及wj5系列發(fā)動(dòng)機(jī)的原理結(jié)構(gòu)、裝配和試車過程都有了一定的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我不僅鞏固了以前學(xué)過的知識(shí)，還拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了步入社會(huì)后工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
3.自己的不足及采取的措施：
首先，我將所學(xué)過的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問題中的能力不夠，師傅提出的許多生產(chǎn)過程的問題我都不提出很好的解決方案；其次，思想上沒有做好充分的準(zhǔn)備，意識(shí)上還處于學(xué)生狀態(tài)，在短時(shí)間內(nèi)沒有實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的心理的轉(zhuǎn)變。針對我的不足，我要采取以下措施：加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力，多練習(xí)，多摸索，遇到問題多動(dòng)腦想想，怎么樣用學(xué)過的理論知識(shí)解決，學(xué)習(xí)的過程中也要盡量多聯(lián)系實(shí)際，看看能在實(shí)際中有
什么
應(yīng)用，另外要多看看國內(nèi)外的專業(yè)論文，看看他們是怎么解決問題的，這樣不斷提高自己的能力。
4.對實(shí)習(xí)過程的感想：
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我充分的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年學(xué)校里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會(huì)服務(wù)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候也能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際交往能力。工作是思想和行動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體。正所謂萬事開頭難，只有認(rèn)真的做好各種準(zhǔn)備，調(diào)整心態(tài)，以職業(yè)化的心態(tài)去對待實(shí)習(xí)，那樣才會(huì)真正的學(xué)到你想學(xué)的東西。半個(gè)月的實(shí)習(xí)使我們體會(huì)到什么才是真正的社會(huì)，真正的崗位，真正的工作。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但卻教給我們在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的，在實(shí)習(xí)期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對我們實(shí)習(xí)提供的幫助，在你們的幫助下，我們學(xué)到了很多，是我們深知，大學(xué)只是求學(xué)的一小部分，社會(huì)才是真正的大學(xué)。
不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)，不怕有不知道的東西，就怕不知道自己不知道，意識(shí)到不足后從今就要側(cè)重這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。這次在工廠接觸到的許多加工方法以及他們的優(yōu)缺點(diǎn)對以后的設(shè)計(jì)工作有很大的提示，什么樣的結(jié)構(gòu)容易加工成本低，這樣的問題作為一名合格的工程師都應(yīng)該考慮，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。
人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。的確，在學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。角色轉(zhuǎn)化的過程中，個(gè)人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十一
5、負(fù)責(zé)車間物料管控、成本管控、現(xiàn)場5s與生產(chǎn)安全執(zhí)行情況的監(jiān)督、管控與改善;。
6、管理車間員工，對車間人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提升員工技能，并對其業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評(píng)比。
7、對公司配合的組裝廠進(jìn)行監(jiān)督管理工作;。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十二
姓名：性別：
民族：漢籍貫：
聯(lián)系方式。
電話號(hào)碼：
電子郵箱：
有以上工作經(jīng)驗(yàn)。
最近工作[1年3個(gè)月]。
公司：xxx電器制造有限公司。
行業(yè)：家具、家電、工藝品、玩具。
學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：物流工程。
學(xué)校：華南理工大學(xué)。
求職意向。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
目標(biāo)地點(diǎn)：廣州。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20/7—至今：xxx電器制造有限公司[1年3個(gè)月]。
所屬行業(yè)：家具、家電、工藝品、玩具。
1.對部門生產(chǎn)管理負(fù)全面責(zé)任。
2.參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃。
3.組織制定并實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。
4.主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及總預(yù)算。
5.領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運(yùn)行。
6.隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
7.組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣。
8.組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等。
9.領(lǐng)導(dǎo)、管理部門維修人員對部門基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)。
10.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
11.綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)。
12.強(qiáng)力推行公司相關(guān)的iso和7s在本部的實(shí)施，并建立相應(yīng)的文件。
20/7—20/7：xx玩具有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：家具、家電、工藝品、玩具。
1.主要負(fù)責(zé)部門全面的工作安排，組織并跟進(jìn)部門作業(yè)人員的工作效果。
2.貫徹落實(shí)部門崗位的責(zé)任制與生產(chǎn)目標(biāo)管理。
3.配合技術(shù)開發(fā)部門和生產(chǎn)協(xié)助部門參加管理標(biāo)準(zhǔn)。
4.不斷完善生產(chǎn)作業(yè)流程，靈活運(yùn)用ie七大手法改善不經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)動(dòng)作。
5.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù),計(jì)劃生產(chǎn)目標(biāo)并跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,科學(xué)的組織產(chǎn)品生產(chǎn),挖掘生產(chǎn)潛力,提高生產(chǎn)效率。
6.合理的利用工時(shí)，巧妙的運(yùn)用精益生產(chǎn)的管理方法對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行管理。
7.堅(jiān)持對員工的培訓(xùn)，了解80，90后員工工作的心理，盡量幫助員工解決工作上的困難，減輕員工的思想壓力，保持與員工之間的有效溝通，大量訓(xùn)練多能工，減少人力資源的流失。
8.強(qiáng)力推行公司相關(guān)的iso和7s在本部的實(shí)施，并建立相應(yīng)的文件。好次日和下周工作計(jì)劃，總結(jié)上周的工作失誤并做出合理的改善方案。
教育經(jīng)歷。
20/9—20/7華南理工大學(xué)物流工程本科。
證書。
20/6大學(xué)英語六級(jí)。
20/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)。
自我評(píng)價(jià)。
本人曾在大型外資玩具企業(yè)工作學(xué)習(xí)多年，有較豐富的玩具和家用小電器生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，了解mattel，hasbro，jakks，mga等玩具大行對生產(chǎn)現(xiàn)場和產(chǎn)品的要求，有過多年的icti驗(yàn)廠和公司內(nèi)部的評(píng)審經(jīng)驗(yàn)。能有效的落實(shí)精益生產(chǎn)管理，合理的利用生產(chǎn)工時(shí)，真正做到人盡其才，物盡其用的效果。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十三
3、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤，并提出合理建議;。
4、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施;。
5、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的安全和清潔;。
6、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十四
2、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)全廠安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理工作，嚴(yán)把各道工序的生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);。
6、負(fù)責(zé)保障工廠所有設(shè)備的安全運(yùn)行、保證各生產(chǎn)崗位正常、高效、有序進(jìn)行;。
8、當(dāng)(或預(yù)測到)設(shè)備、材料、等發(fā)生重大問題時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向生產(chǎn)經(jīng)理或總經(jīng)理上報(bào);。
10、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理組織和實(shí)施生產(chǎn)人員的績效考核，制定獎(jiǎng)懲措施;。
11、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理協(xié)調(diào)好生產(chǎn)運(yùn)行與技術(shù)改造，設(shè)備更換等工作;。
12、負(fù)責(zé)定期或不定期對工廠設(shè)備進(jìn)行巡視，組織生產(chǎn)有關(guān)人員進(jìn)行分析討論，提出問題，解決問題。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司和工廠的規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。
1.對違背上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，私自利用職權(quán)影響生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
2.對由于管理不力，決策失誤，造成按時(shí)完成不了生產(chǎn)任務(wù)，影響公司聲譽(yù)負(fù)責(zé);。
3.對生產(chǎn)加工各小組發(fā)生重大生產(chǎn)質(zhì)量事故或嚴(yán)重人為破壞或粗心引起的不良后果負(fù)責(zé);。
4.對生產(chǎn)加工設(shè)備的使用法不當(dāng);人員操作安全未加強(qiáng)注意而出現(xiàn)事故要承擔(dān)責(zé)任。
6.對生產(chǎn)加工監(jiān)控力度不夠，導(dǎo)致加工部門屢次返工，同樣要負(fù)責(zé)任;。
7.對因管理不善，導(dǎo)致工位工具遺失或丟失而影響生產(chǎn)需求，要負(fù)責(zé);同時(shí)，對生產(chǎn)設(shè)備、儀器保管不當(dāng)或使用不當(dāng)而降低使用期限與精密度負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲;。
4.負(fù)責(zé)用料管理及異常的追蹤、改善;。
5.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善;。
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購及進(jìn)倉管理;。
8.搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，推行“5s”;。
9.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生;。
10.編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表;。
11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十五
第一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他玫通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實(shí)在這類想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺到一個(gè)新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實(shí)際上是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把眼光放長遠(yuǎn)。
第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對我們這個(gè)行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納，而我這方面做的不夠好。確切報(bào)表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報(bào)表也能夠天天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
第四、開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的公道。到達(dá)兩不誤的效果。
第五、當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以一樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。看公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過本身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我毛司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到__防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟__防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強(qiáng)烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會(huì)漸漸積累起來。
當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、email營銷、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點(diǎn)可以肯定的是，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說，對絕大多數(shù)的企業(yè)來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源，不會(huì)浪費(fèi)金錢、時(shí)間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當(dāng)務(wù)之急。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而語無倫次，電話打多了自然就成熟了。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷售。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布商務(wù)主管工作規(guī)劃怎么寫，更多商務(wù)主管工作規(guī)劃怎么寫相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識(shí)淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的.電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂場所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十七
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò)，對于銷售主管的我，也對20xx年的工作做出了新的計(jì)劃。
20xx年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。20xx年預(yù)計(jì)全年回款50萬元以上，保持增長預(yù)計(jì)第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè)，并開發(fā)縣級(jí)市場.
工作方向：
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)性愛好，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來激勵(lì)員工努力工作，鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系。
決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場：
將對任懷，南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1．人員定崗。
遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息。
生產(chǎn)主管的工作規(guī)劃篇十八
4.規(guī)范和完善各項(xiàng)生產(chǎn)管理、操作路程、操作規(guī)范文件，并監(jiān)督實(shí)施;。
5.組織實(shí)施安全生產(chǎn)培訓(xùn)及安全檢查工作，消除安全隱患，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí);。
6.培養(yǎng)提升團(tuán)隊(duì)技能，合理分配工作任務(wù)，確保所管各崗位工作及時(shí)有序的完成;。